時間：2022-09-30 00:25:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行個人部經理總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
?我們最近從美國得到的教訓是，金融穩定要求中央銀行向投行提供現金流支持。兩個月前，我們還不是這樣想的
?我特別想強調將人民幣升值和某種程度上收緊的貨幣政策結合起來。這個結合將有利于緩解中國的通脹壓力
由美國次級住房抵押貸款問題引發的一場金融危機，已經嚴重影響到美國經濟增長，它給人們最重要的教訓是什么？對于中國這樣的新興市場國家，又該如何面對金融全球化的大潮？
“需要深入地重新評價私人部門的風險管理方式。”這是國際貨幣基金組織（IMF）研究部主管西蒙?約翰遜（Simon Johnson）作出的回答。4月10日，在IMF-世界銀行春季會議期間，西蒙?約翰遜接受了《財經?金融實務》記者專訪。他提出，在風險預期和風險控制方面，私人部門存在著失誤。犯錯誤的是那些受過很好教育、很好培訓、操作熟練，并且以大量個人財富作賭注的人。
他提出，新興市場國家需要在金融全球化帶來的機會和風險間作出權衡，通過宏觀經濟政策來實現明智的風險監管，并管理全球化的過程。
在就任IMF研究部主管之前，西蒙?約翰遜為麻省理工學院教授，是金融和經濟危機方面的專家。在過去的20年里，他的研究領域包括危機防范和緩解、發達國家、新興市場和發展中國家的經濟增長。
《財經?金融實務》：金融市場的信用危機會持續多久？危機將僅限于房價高、金融產品復雜的發達國家，還是會蔓延到包括中國在內的新興市場國家？影響將在哪些地方體現？
西蒙?約翰遜：當前，金融危機的定義有狹義的也有廣義的。狹義的危機指銀行因美國次貸或其他按揭貸款而遭受損失。這類損失主要局限在發達國家的銀行和其他金融機構。我們知道，新興市場受到些微損失，中國的損失非常少。但金融危機正在更廣泛地影響全球增長，包括中國。它會影響中國的經濟增長，并連帶影響其金融市場。現在美國經濟要走下坡路，歐洲經濟也將放緩，而中國超過一半的出口都是面向發達國家的。在這些國家經濟放緩的情況下，中國的出口產品賣到哪兒去？除非中國能找到新市場，在其他地區為這些出口找到相應的需求增長，否則中國的出口增長將會放慢。
《財經?金融實務》：IMF總裁卡恩呼吁要加強政府干預，如何理解這一干預的實質和內容？
西蒙?約翰遜：在當前的情況下，政府有很多可為的空間。IMF提到三道防御線。第一是貨幣政策。這是政府，通常是中央銀行的職責。美國政府已經非常積極地使用了這一政策。我們認為今年它也可以被其他國家采用。第二是財政政策，譬如通過財政刺激政策來增加政府開支。這個美國也采用了，而且其方式是IMF所支持的。但我們不主張將財政刺激政策作為主要手段。第三道防線就是卡恩所說的，使用公共資金來支持金融系統。這一方法，在貝爾斯登瀕于破產、投資銀行系統陷入現金流困境的時候，美聯儲也采用了。只有在環境十分嚴峻的情況下，IMF才支持以公共資金來維護金融系統。這不僅限于美國，也是其他負責任的政府的一個選擇。
《財經?金融實務》：你認為美國政府使用納稅人的錢來解救貝爾斯登這樣的私人公司是正當的？
西蒙?約翰遜：從更廣的層面看，無論在哪種金融系統中，私人部門犯了錯誤都會影響金融市場的穩定。這個時候，公共部門不得不介入。當然，公共部門歷來對這種情況都感覺不太舒暢。如果時鐘可以倒撥，你可能會要求私人部門更為穩妥地操作。但時刻保衛金融系統的穩定是公共部門的責任。我們知道，金融系統的崩潰會對經濟增長、就業和其他方面造成很大的困難，所以，公共部門有時不可避免地要提供這種幫助。我們認為，人們應當有周全的規劃，而且要找到一個低成本、低副作用的最佳方式。但這個愿望并不總可以實現。
《財經?金融實務》：貝爾斯登出事后，美國無論是政界還是學界都在討論現行金融系統在法規和監管方面的漏洞。紐約大學的Nouriel Roubini教授總結出十點教訓，第一點是“金融系統中銀行家和操作者的薪酬補償機制存在缺陷”，鼓勵冒險，第二點是證券化模型未能有效激勵放貸方去監察借貸方的信用。這幾個問題都沒有在財長保爾森的金融監管系統整改方案中體現，你是怎么看的？
西蒙?約翰遜：現在是反省美國、其他發達國家及非常廣泛的金融系統運行的好時機。在IMF，我們不認為人們應該急急忙忙去規范，但我們的確認為現在是審視系統的不同部分如何整合在一起的好機會。這是一個由不同的動機、所有者和資金可得性組合在一起的系統，所以必須從整體上做考慮。在最近公布的《全球金融穩定報告》中，我們提了一些具體的建議。那里面列出了我們優先考慮的問題，以及我們認為應當立刻采取的具體步驟。但這還不夠，我們得更為仔細地考察各個方面，想想如何才能繪出全景，了解今后還需要做些什么。
《財經?金融實務》：你認為政府有權、有必要規范華爾街的游戲法則嗎？你認為金融系統中最大的問題是什么？
西蒙?約翰遜：政府一直在某種程度上規范華爾街，問題是誰在制定規則，又是誰在執法？舉個例子，可能因為美聯儲進一步涉入面向投行的直接貸款，它就理所當然地希望對投行加強監管。這并不離背我們在其他國家看到的情況。在歐洲，商業銀行和投行之間的界限沒有那么明顯，它們的整合度更高，成為所謂的全能銀行，所以中央銀行借貸的對象，是那些同時具有商業銀行和投資銀行功能的銀行。在美國，雖然廢除了商業銀行與投資銀行分業監管的法規，但同其他發達國家相比，商業銀行和投行的界線還是比較清晰的。所以，美聯儲一視同仁提供現金流，一視同仁地監管，這是可行的。
《財經?金融實務》：你認為美聯儲到底該不該做投行的最終借款人？
西蒙?約翰遜：我覺得所有國家的中央銀行都有維護金融穩定的根本任務，問題是，如何才能實現金融穩定呢？我們最近從美國得到的教訓是，金融穩定要求中央銀行向投行提供現金流支持。兩個月前，我們還不是這樣想的。這是一個重要信息。在美國金融系統如何運作、繼續發展需要哪些改進這些問題上，人們觀點也發生了很大的轉變。
《財經?金融實務》：對于中國這樣的新興市場國家，能從這場金融危機中學到什么教訓？
西蒙?約翰遜：管理好金融全球化對于所有的國家都十分重要。金融全球化固然帶來了重大的機會，但也帶來了風險，各個國家要在機會和風險間做出權衡。譬如，通過宏觀經濟政策來實現明智的風險監管，并對全球化過程進行管理。
《財經?金融實務》：你在最近發表的文章中，流露出對財富基金投資其他杠桿基金的擔心。如果問題的確存在，后果會如何？
西蒙?約翰遜：杠桿是個很重要的問題。到目前為止，這通過規范銀行，以及限制對沖基金和其他不受規范的機構的杠桿提供來解決。我們已經認識到，銀行向對沖基金提供資本和借貸的規范是有問題的。這個模式正被重新評估。此外，人們對財富基金的擔心還包括：它們是否會向任何人提供流動性和杠桿？這將如何與商業銀行的規范相結合？
《財經?金融實務》：IMF正在籌劃制訂管理財富基金的最佳操作標準。現在進行得如何？有什么阻力嗎？
西蒙?約翰遜：不少財富基金都告訴我們，制定一個指導方針是很有建設性的。我認為，總的來講，財富基金在全球資本流動和金融穩定中扮演了積極的角色。這正如我們之前九個月所看到的，有必要讓更多的人了解這一點。我聽說中國投資有限責任公司總經理高西慶最近在CBS的60分鐘節目中就中投善意的投資意圖做了闡述。（記者插問：但高西慶也指出，這個規定既不經濟也不實惠，而且在政治上很愚蠢。你怎么看？）在資本輸入國和輸出國之間建立起共識和信任感，是很有必要的。實際上，也正是IMF之所想。IMF就是一個由185個成員組成的俱樂部。這個俱樂部努力讓各方都相信，俱樂部里的每個人都會采取對其他成員和這個系統有益的、負責任的行為。
《財經?金融實務》：包括美國在內的不少國家已經設置了外國投資委員會，對有可能威脅國土安全的投資進行審查，為什么還需要IMF的這個規則？
西蒙?約翰遜：每個國家都有資格就國土安全事務進行審查，這個IMF并不參與。IMF關心的是，牽涉的各方和各國國民是否了解發生了什么，以及為何這是合理的。就我們所了解，財富基金是完全合情合理、符合商業原則的。既然這樣，為什么不讓那些接受投資的國家的人們放心呢？比如，好幾家著名的公共退休金基金，包括加州公務員退休基金，他們的投資目標和投資依據都很開放。
《財經?金融實務》：如果這樣，為什么會有抵制情緒呢？為什么一些財富基金不愿意公布他們的信息呢？
西蒙?約翰遜：我不認為有很多抵制情緒。我們還處在磋商階段。我們得等到最后，看看誰在最佳操作守則上簽了字。我想，總的來講，很多投資者都希望能秘密操作，因為他們不想讓別人知道他們在做什么，尤其當他們是大型投資者的時候，因為透露信息很可能會讓外人得利。在商業操作中，人們合理地要求一些保密權，這是正當的。但他們須求得一些平衡，須向監管機構，或政府部門，或其他人們披露一些信息。
《財經?金融實務》：關于人民幣升值，多快才是足夠快？中國政府擔心金融系統無法承擔人民幣過快升值帶來的壓力。您有什么建議嗎?
西蒙?約翰遜：如果從中期均衡匯率看，我們認為人民幣是嚴重低估的。在今后五年或更長的時間里，我們預期人民幣對一籃子貨幣有效匯率升值會加快。這不意味著中國馬上就要實現這個目標。我們能體會到中國需要避免破壞，需要時間來做調整。我們的確認可中國在這個方向上所做的一些努力，但還需要更進一步。我們認為中國政府可能通過升值途徑來緩和通貨膨脹壓力。此外，它（人民幣升值）有助于以可持續的方式實施緊縮貨幣政策。它還有助于減少目前中國的經常項目順差。這將發生在重新平衡的背景下。中國政府常常說，他們不僅要擴大外需，也要擴大內需。這是很有道理的。
《財經?金融實務》：是什么導致了全球食品價格的上漲？
西蒙?約翰遜：一些長期存在的因素導致了食品價格的上漲，譬如一些國家的生物能源政策，又如中國、印度等新興市場國家收入的上升。糧食供給方面也存在干擾。此外，我們認為金融動蕩――特別是此前幾個月的動蕩――導致商品作為資本的需求的上升，從而提高了以名義美元計算的油價和部分食品價格。還有，一些國家對大米等糧食采取了出口限制，這也推高了世界市場價格。這些影響很不幸地匯集到了一起。
《財經?金融實務》：美國經濟的衰退會有助于緩解中國和其他亞洲國家的通脹壓力嗎？
西蒙?約翰遜：我認為美國經濟的衰退有利于降低商品價格。它會減少其他地區的通脹壓力，這點對中國也是有幫助的。我認為，在通脹方面，中國的宏觀經濟政策會更果斷。我特別想強調將人民幣升值和某種程度上收緊的貨幣政策結合起來。這個結合將有利于緩解中國的通脹壓力。
第一條為強化財務監管，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務監管法規規定和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本規定。
第二條公司會計核算遵循權責發生制原則。
第三條財務監管的基本任務和方法：
（一）籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。
（二）做好財務監管基礎工作，建立健全財務監管規定，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
（三）加強財務核算的監管，以提高會計資訊的及時性和準確性。
（四）監督公司財產的購建、保管和使用，配合綜合監管部定期進行財產清查。
（五）按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。
第四條財務監管是公司經營監管的一個重要方面，公司財務監管中心對財務監管工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務規定辦事，并嚴守公司秘密。
第二章財務監管的基礎工作
第五條加強原始憑證監管，做到規定化、規范化。原始憑證是公司發生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據。
第六條公司應根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第七條健全會計核算，按照國家統一會計規定的規定和會計業務的需要設置會計帳簿。會計核算應以實際發生的經濟業務爲依據，按照規定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前後相一致。
第八條做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。
第九條會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。
第十條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案監管規定》的規定進行保管和銷毀。
第十一條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字後，移交人員方可調離或離職。
第三章資本金和負債監管
第十二條資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金監管。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據驗資報告向投資者開具出資證明，并據此入帳。
第十三條經公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規定增加資本。財務部門應及時調整實收資本。
第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據實調整。
第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。
第十六條加強應付帳款和其他應付款的監管，及時核對馀額，保證負債的真實性和準確性。凡一年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經理批準後處理。
第十七條公司對外擔保業務，按公司規定的審批程式報批後，由財務監管中心登記後才能正式對外簽發，財務監管中心據此納入公司或有負債監管，在擔保期滿後及時督促有關業務部門撤銷擔保。
第四章流動資產監管
第十八條現金的監管：嚴格執行人民銀行頒布的《現金監管暫行條例》，根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。
第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員必須每日結出現金日記帳的帳面馀額，并與庫存現金相核對，發現不符要及時查明原因。財務監管中心經理對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。公司的一切現金收付都必須有合法的原始憑證。
第二十條銀行存款的監管：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
第二十一條出納人員要隨時掌握銀行存款馀額，不準簽發空頭支票，不準將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，并編制銀行存款馀額調節表，對未達帳項進行分析，查找原因，并報財務部門負責人。
第二十二條應收帳款的監管：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。
第二十三條其他應收款的監管：應按戶分頁記帳，要嚴格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人部門負責人財務負責人總經理。借用現金，必須用於現金結算范圍內的各種費用專案的支付。
第二十四條短期投資的監管：短期投資是指一年內能夠并準備變現的投資，短期投資必須在公司授權范圍內進行，按現行財務規定規定記帳、核算收入成本和損益。
第五章長期資產監管
第二十五條長期投資的監管，長期投資是指不準備在一年內變現的投資，分爲股權投資和債權投資。公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批許可權的規定批準後，由財務監管中心辦理入帳手續。公司對被投資單位元沒有實際控制權的長期投資采用成本法核算；擁有實際控制權的，長期投資采用權益法核算。
第二十六條固定資產的監管：有下列情況之一的資產應納入固定資產進行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經營有關的設備器具、工具等；②不屬於經營主要設備的物品，單位價值在元以上，并且使用期限超過2年的。
第二十七條固定資產要做到有帳、有卡，帳實相符。財務部負責固定資產的價值核算與監管，綜合監管部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務部應建立固定資產明細帳。
第二十八條固定資產的購置和調入均按實際成本入帳，固定資產折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限爲：
（一）房屋、營業用房30年
（二）通訊設備、交通運輸設備3年
（三）電子電腦、辦公及文字處理設備3年
（四）電器設備、安全保衛設備3年
第二十九條已經提足折舊、繼續使用的固定資產不再提取折舊，提前報廢的固定資產，不再補提折舊。當月增加的固定資產，當月不提折舊，當月減少的固定資產，當月照提折舊。
第三十條對固定資產和其他資產要進行定期盤點，每年末由綜合監管部負責盤點一次，盤點中發現短缺或盈馀，應及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務部審核後，經總經理批準後進行帳務處理。
第三十一條無形資產指被公司長期使用而沒有實物形態的資產，包括：專利權、土地使用權、商譽等。無形資產按實際成本入帳，在受益期內或有效期內按不短於10年的期限攤銷。
第三十二條遞延資產是不能全部計入當期損益，需要在以後年度內分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產的改良支出和攤銷期限超過一年，金額較大的修理費支出。開辦費自營業之日起，分期攤入成本。分攤期不短於5年，以經營租入的固定資產改良支出，在有效租賃期內分期攤銷。
第六章收入監管
第三十三條公司的營業收入包括手續費收入、其他營業收入等。營業收入要嚴格按照權責發生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。
第三十四條營業收入要按照規定列入相關的收入專案，不得截留到帳外或作其他處理。
第七章成本費用監管
第三十五條公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出，按規定計入成本費用。成本費用是監管公司經濟效益的重要內容。控制好成本費用，對堵塞監管漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。
第三十六條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業費用、其他營業支出等。
（一）利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。
（二）營業費用包括：職工工資、職工福利費、醫藥費、職工教育經費、工會經費、住房公積金、保險費、固定資產折舊費、攤銷費、修理費、監管費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務費、董事會費、獎勵費、各種準備金等其他費用。
（三）固定資產折舊費：指公司根據固定資產原值和國家規定的固定資產分類折舊率計算攤銷的費用。
（四）攤銷費：指遞延資產的攤銷費用，分攤期不短於5年。
（五）各種準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞帳準備金。投資風險準備金按年末長期投資馀額的1%實行差額提取，壞帳準備金按年末應收帳款馀額的1%提取。
（六）監管費用包括：物業監管費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。
第三十七條職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提，教育經費按工資總額3%計提。住房公積金經批準後，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。
第三十八條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續不全的，不予報銷，對違反有關規定規定的行爲應及時向領導反映。
第三十九條公司各項成本費用由財務監管中心負責監管和核算，費用支出的監管實行預算控制，財務監管中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。
第八章利潤及利潤分配監管
第四十條公司營業利潤＝營業收入營業稅金及附加營業支出
利潤總額＝營業利潤＋投資收益＋營業外收入營業外支出
（一）投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。
（二）營業外收入是指與公司業務經營無直接關系的各項收入，具體包括：固定資產盤盈、處理固定資產凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規定程式經批準的應付款項等。
（三）營業外支出是指與公司業務經營無直接關系的各項支出，具體包括：固定資產盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。
第四十一條公司利潤總額按國家有關規定作相應調整後，依照繳納所得稅，繳-
納所得稅後的利潤，按以下順序分配：
（一）被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款；
（二）弭補公司以前年度虧損；
（三）提取法定盈馀公積金，法定盈馀公積金按照稅後利潤扣除前兩項後的10％提取，盈馀公積金已達注冊資本的50％時不再提取。
（四）提取公積金、公益金按稅後利潤的5％計提，主要用於公司的職工集體福利支出。
（五）向投資者分配利潤，根據股東會決議，向投資者分配利潤。
第九章財務報告與財務分析
第四十二條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產負債表、損益表。年度財務報表包括資產負債表、損益表、現金流量表、營業費用明細表、利潤分配表。公司財務月報表應於次月15日內完成，年度財務會計報告應於次年90日內制作，必要時聘請會計師事務所進行審計。
第四十三條年末還應報送財務情況說明書。財務情況說明書主要內容包括：
（一）業務、經營情況，利潤實現情況，資金增減及周轉情況，財務收支情況等。
（二）財務會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務狀況變動有重大影響的事項；資產負債表制表日至報出期之間發生的對公司財務狀況有重大影響的事項；以及爲正確理解財務報表需要說明的其他事項。
第四十四條財務分析是公司財務監管的重要組成部分，財務監管中心應對公司經營狀況和經營成果進行總結、評價和考核，通過財務分析促進增收節支，充分發揮資金效能，通過對財務活動不同方案和經濟效益的比較，爲領導或有關部門的決策提供依據。
第四十五條總結和評價本公司財務狀況及經營成果的財務報告指標包括：①經營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權益比率；②經營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。
第十章會計電算化
第四十六條會計電算化硬體設備是指專用於會計電算化的微機及其配套設備，包括伺服器、工作站、網線、印表機、ups電源等。會計電算化硬體設備由財務監管中心統一監管和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經財務監管中心經理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。
第四十七條財務軟體是用於完成會計核算、處理會計業務的軟體。操作人員在實際工作中發現軟體的設計功能未能正常實現時，應立即與軟體發展商聯系，進行修改、調試，完成調試後，應及時檢查、核對，以確保相應帳務資料和功能模組的正確性。
第四十八條每月日前對上個月的會計資料進行備份。操作人員運用財務軟體必須是通過系統功能表選項進入系統操作，應根據工作需要設置操作許可權和密碼。操作人員對使用的硬體設備的安全負責。下班時，應關閉設備的電源。設備的開啓和關閉應嚴格按規范程式進行。
第四十九條公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工帳并行的規定。每月末，會計核算人員必須將手工帳與微機帳進行核對。保持手工帳與微機帳一致。
第五十條企業銀行電子支付系統的監管，嚴格按照企業銀行電子支付程式和許可權規定執行。電子支付密碼器、智慧ic卡、帳戶密碼和操作人員密碼是使用企業銀行系統的關鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務監管中心負責人和操作員分別設制密碼，不得一人統管使用。
第十一章附則
張海東在十年前進入網絡招聘市場時，可以說不被任何人看好，但是他堅信網絡招聘是未來發展的趨勢。2006年9月，他注冊成立了深圳市一覽網絡有限公司（之后進行了股份制改革，成為了深圳市一覽網絡股份有限公司），同時創建了一覽英才網。
說到公司為什么叫一覽，這里面還有個小故事。“一覽”取自杜甫《望岳》中的詩句“會當凌絕頂，一覽眾山小”，表達了一覽不畏艱險、勇攀高峰的抱負。正是這個有抱負的公司，在很多名震一時的網絡招聘平臺或是被收購或是消失的今天，一覽頑強地堅持了下來，還在2015年實現了新三板上市。
細分再細分
是什么讓一覽在巨頭如云的網絡招聘市場存活下來并壯大發展？深圳市一覽網絡股份有限公司總裁張海東在接受記者采訪時給出的答案是：走垂直細分之路。基于行業垂直細分和區域橫向細分的服務模式。“當時做細分行業網絡招聘的競爭對手不多，傳統細分領域因為地理的原因還沒被網絡招聘巨頭所把持。” 張海東解釋道，“一覽以電力行業為突破口，當時電力行業的從業者也剛接觸網絡招聘，再加上當年中國經濟開始高速增長，電力專業人才需求劇增，從而形成整個電力行業人才大流通，一覽順勢做大了細分行業的網絡招聘。”
在電力行業取得成功之后，張海東將電力行業的成功模式在房地產、裝備制造業、信息技術、生物醫藥、環保水利、礦產冶金等行業進行復制。經過十年的發展，目前一覽網絡招聘一級覆蓋了14大類行業，包含100多個細分行業，主要有：電力能源、土木工程、環保水利、 機電機械、石油化工、IT互聯網、金融銀行、衛生醫療等。
張海東所指的細分，是針對一個行業進行二次細分，劃分出多個專業領域，網站將細分的產品提供給該領域的企業，滿足他們的招聘需求。比如在土木建筑行業，細分為房地產開發、設計、造價、施工、監理、園林、安裝等基于產業鏈的多個專業招聘網站。由于行業和職位的細分，無論是求職者還是企業，都能夠在一覽這個平臺上實現快速有效的匹配，大幅提升了企業招聘和求職者找工作的效率。
值得一提的是，一覽針對每一個細分的行業和專業領域都有幾人到幾十人的專業團隊負責維護，為招聘企業提供顧問式招聘服務，對求職者則提供職業咨詢服務，這也正是一覽和其他招聘網站的不同之處。
張海東為記者舉了一個例子：幾年前，國家出臺了一項法規，提高了電力生產行業的環保要求，所有電廠都需要大量環保人才，但是市場上并沒有專業對口的人才資源。一覽通過平臺分析認為市場上并不乏掌握環保技術的人才，只是他們不知道自身的發展方向。于是，經過招聘顧問的引導，一批具有環保技能的人才進入到電力企業，為治理電廠污染做出了開創性的貢獻，人才自身也在電廠獲得了良性發展。這其實也是一覽現在和未來要大力推廣的采用大數據、人工智能、深度學習技術的網絡招聘雛形。
通過大數據讓簡歷匹配更準確
把企業需要的人才推送給企業是一覽的主要工作，但是看似簡單的推薦其實一點也不簡單。一覽的統計數據顯示，企業HR每天都在面對大量匹配度低的簡歷，企業HR平均需要查閱450份簡歷才能找到一名企業需要的人才，招聘效率極其低下。
“企業委托職位給一覽之后，我們先使用大數據技術，把匹配的簡歷推送給企業。之后一覽專業的職業經紀人再與企業HR進行溝通，確認企業意愿，確認人才是否匹配。”張海東向記者表示，“根據人才過去的職業軌跡，一覽會通過大數據、人工智能、深度學習等技術對人才進行評價，給出匹配度指數，把最匹配人才推送給企業，把最合適的工作推送給人才。”
影響招聘效率和質量最關鍵的就是崗位的精準匹配，@就是大數據、人工智能、深度學習的主要戰場。通過對人才、企業的數據進行分析，一覽可以對企業和人才做出精準的服務和匹配，實現從簡歷倉庫到人才加工廠的戰略轉型。
通過大數據智能匹配，一覽可以將原來的經驗+感覺模式轉為事實+數據模式，使得人力資源管理體系能夠找到不斷調整與優化的方向與策略，更好地支持業務發展，真正適應企業整體發展戰略的需要。
“一覽利用大數據，一方面盤活了新興產業相關的人才，做到人才的科學流動，支撐產業調整和轉移，另一方面基于大數據處理、數據挖掘、智能分析，建立了人才崗位匹配模型，讓企業可以更加快速地招聘到合適的人才。”張海東表示，“希望一覽的大數據可以為政府就業決策系統提供支持。”
用精準和高效革網絡招聘的命
O2O（線上到線下）是最近幾年比較熱的互聯網概念，尤其是美團外賣、58到家取得成功之后，很多人都想進入O2O市場分一杯羹。其實網絡招聘是最早涉足O2O領域的，很多企業都是采用線上招聘信息，收簡歷，線下組織面試的模式，但是這樣做的效率并不高。
“現在一覽需要戰略轉型升級，我們原來主要做平臺服務，但是感覺深度不夠，隨著企業用戶轉型升級，企業對招聘的需求也發生了很多變化，他們需要更好的專業服務進行對接。”張海東在接受記者采訪時表示，“平臺交付、效果結算是一覽的服務模式，企業招聘不到合適的人不用付費。”一覽拋棄了傳統的發簡歷模式，轉而投向精耕細作的服務方式，讓一覽有底氣先使用、后付款、不滿意不付款。張海東表示，目前平臺交付業務的收入已經占到一覽收入的40%。
在企業競爭日益激烈的今天，企業對人才的競爭更是日趨白熱化，如何高效地找到企業所需的人才是企業HR的重要任務。張海東為記者總結了幾個傳統招聘環節中遇到的問題：1.部門協調低效，HR與用人部門、總部與分部之間協作效率低，溝通成本巨大；2.招聘資源沒有積累，招聘網站的會員服務資源不能夠共享和積累，招聘成本高；3.線上線下對接困難，線下招聘數據同步不及時，造成招聘信息滯后，招聘效果不好；4.跨屏辦公瓶頸，電腦端與移動端之間沒有打通，系統信息溝通不順暢；5.與人才溝通不及時，企業與人才之間直接溝通機會少，前期匹配不充分，后期無效招聘多。
一覽的云聘平臺基于招聘管理的全流程協作，打破了線上與線下、雇主與人才、用人部門與HR、不同關聯部門之間的壁壘，實現了招聘協同合作。云聘企業子賬號可以實現多賬號管理與工作協同，快速鏈接HR和用人部門，實現信息實時溝通。
值得一提的是，云聘可以滿足用戶的數據互通需求，線上看簡歷約面試，信息實時送達應聘者，線下HR與應聘者面對面溝通。在移動時代，云聘也實現了全面的移動化，企業HR可以在電腦端，App端、微信端實現數據同步，滿足企業HR隨時隨時查看招聘信息的需求，讓企業不再錯過人才。云聘還可以全程、全面、全方位記錄招聘決策行為，提高招聘決策的公開度和透明度，做到人走事在，管理留痕。
打造人才職業發展首選平臺
企業對人才的需求，歸根結底是人才的問題。招聘服務職能解決招聘過程中的問題，如果沒有人才，任何招聘服務都是空談。
目前，我國經濟正處在新舊產業與發展動能轉換的關鍵期。新產業、新業態、新產品不斷涌現并越來越活躍，新舊動能加速轉換，經濟新動能正在加速孕育與積聚，對經濟增長的支撐作用逐步增強。新經濟對新人才形成巨大的需求，技術在快速更新和迭代，而企業對技術的跟進和研發、對人才的培養存在滯后，導致新人才，尤其是專業技術人才的短缺。
基于對人才短缺的憂慮，張海東決心打造中國最大的職業社區。一覽自創立之初，就堅持走立足行業、細分職業的路子，一方面服務團隊對行業有更深入的理解，另一方面，人才也在一覽平臺上留下了海量的職業數據。在此基A上，一覽職業社區為人才提供職業規劃、職業匹配、技能學習、職業社交等服務，構建了一個人才交流、學習、成長的互助平臺，去幫助人才實現職業上的發展，以此和人才建立除找工作之外的更加緊密的聯系。
為了更加了解人才，幫助人才成長和增值，一覽還創造了職業經紀人這一崗位，并組建了龐大的職業經紀人團隊。
作為中國遠赴迪拜創業大軍中的一員，本文作者眼中的迪拜與外人從媒體上所了解到的有較大出入。奢華。僅僅是上流社會的游戲而已。通過自己的親身經歷和相關資料的搜集，作者希望從細節處展示一個較接近生活本質的迪拜。當然，在這組文章中，我們多少可以窺見中國人在迪拜的一些生存現狀。
迪拜模式還能走多遠?
作為阿拉伯聯合首長國中的一個最重要的營長國，迪拜是中東阿拉伯海灣地區最開放的地區。自20世紀90年代以來，由于大力推行商業、貿易、物流、旅游和金融等多元化的經濟政策，迪拜逐漸發展成為中東地區及亞、非、歐重要的商貿中心，海陸空交通樞紐，貨物中轉港，并成功探索出石油輸出國發展非石油產業的代表性模式。
優越的自然地理位置、積極的輻射周邊效用、較完善的市場競爭體系和較強的商業支付能力是迪拜的優勢。同時，阿聯酋貨幣穩定，其貨幣迪拉姆可與世界主要貨幣自由兌換；利潤轉移或資本匯出無任何限制：進口關稅稅率較低(進口貨物關稅最高為5％)，如果進口貨物用于自由區或用于再出口，則無需繳納關稅：勞工成本具有競爭性；無須交納營業稅和個人所得稅，并已簽署了44項避免雙重征稅協定和32項雙邊投資條約。
但是隨著金融危機的發展和深入，迪拜也逐漸突顯出它的力不從心。由于大多數國家施行“走出去”的戰略，整個迪拜的商貿中心地位也逐漸東移或南移。投資環境和政府各項鼓勵政策也大不如從前。尤其是前段時間，政府為了增加銀行業的短期收入，緩解金融業資金流動壓力，不惜動用政府的手段對經濟發展進行干預，破壞了經濟發展的杠桿平衡。一系列的連鎖反應，比如投資成本的增加，手續的繁瑣，國際匯率的不穩定因素，直接導致迪拜的中國店鋪是幾家歡樂，幾家愁!這也令許多懷有滿腔熱忱、雄心壯志的中國商人望而卻步，紛紛轉投周圍國家，比如阿曼、巴林，甚至是動亂的伊拉克。
迪拜模式
去年11月25日，迪拜房地產業的龍頭老大，因財務困難要求重組債務及延長還債期限6個月。此消息傳出后，立刻引發全球金融市場震蕩。英國《每日電訊報》評論說，迪拜的麻煩在于，一個神話的幻滅和一個金牌信用的破產，讓迪拜乃至整個阿聯酋陷入嚴重的危機之中。英國《泰晤士報》去年11月28日稱，迪拜債務危機引發了對“金融危機第二波”的危機。
這場迪拜危機引發了全球的關注，導致了資本市場出現大幅下挫，但最近全球商界又開始對迪拜危機樂觀起來了，仿佛危機將很快過去。政府發言人就說政府有能力還債，這個情況是暫時的，酋長還打比喻說，他們有7棵樹，其中一棵暫時性有問題，另外6棵，會把這些問題解決好的。
然而，不管怎么說；這場危機都引起了人們對迪拜經濟發展模式的反思。地處沙漠的迪拜，早年因石油資源瀕臨枯竭不得不探索新的經濟增長模式，在這種新模式的帶動下，迪拜創造了一個個奇跡，像全球第一所七星級酒店、世界最高的迪拜塔，還有巨大的棕櫚島、世界地圖島。迪拜演繹著從沙漠小城到夢幻之都、奢華之都的華麗轉身。
但就在表面的一片繁榮之下，各種資產泡沫也在迪拜不斷累積。盡管與美國前幾年火爆的次貸炒作相比，“迪拜世界”的債務在數字上似乎有些不值一提，但它同樣遵循了一條顛撲不破的規律，吹大的泡沫終將破裂。
現在迪拜的經濟發展，其實很難講。仁者見仁智者見智，也是幾家歡樂幾家愁。只能說，在金融危機的籠罩下，迪拜的生意大不如從前。除了貿易中轉各國客戶采購需求下降外，大客戶也直接到中國尋找大廠家合作，而太廠家直接到重點國家衣點拓展渠道。另外，迪拜經商成本增高、匯率問題以及國內制造業成本增高也是現今迪拜所面臨的棘手問題。
舉個最簡單的例子來說，看一個地區經濟發展如何，關鍵就是看商鋪和貿易發展的繁榮程度。在巴迪拜(Bur Dabai)，這里是著名的電腦城。幾乎整個中東、非洲電子產品的批發交易都在這個區域進行。但是這里的商鋪幾易老板，就可以看出現在的生意確實不如以前好做。基本上就是開了幾個月，經營不下去，就關門走入了。當然也不排除商鋪老板的主觀因素，但是整個經濟發展的大客觀環境不景氣也是不容置疑的。其他經營時間較久的老牌電子產品髓易商，雖然在迪拜勉強站穩腳跟，但是生意也是一落千丈。
不過，根據迪拜勞工部、經濟部，移民局頒布的數據顯示，在齋月之前，辦理工作，經理長簽和注冊公司的數據比上個季度增長30％。從這項數據可以表明，迪拜的經濟在復蘇，越來越多來自世界各地的商人齊聚迪拜，來摸索金融危機中心的發展模式。
轉口貿易的瓶頸
迪拜憑借其開放的經濟政策，良好的地理位置，從20世紀80年代開始迅速崛起，經過短短20年時間的發展，已經成為中東、非洲地區的交通中心、信息中心、展覽中心、商品分撥中心。近年來，迪拜貿易保持持續快速增長。作為阿聯酋對外貿易的主要樞紐，迪拜的貿易份額占阿聯首全國非石油貿易的75％。2007年，迪拜貨物貿易總額達1162億美元，進口總額813億美元，增長35.4％，出口總額349億美元，增長32.2％，其中轉口275億美元，增長28.5％。
從商品的貿易結構來看，進口商品中寶石、貴金屬及珠寶等為主要商品，其次是機電產品，再次是汽車、飛機及其他交通運輸工具，金屬原料及制成品也占一定的份額。
從貿易伙伴來看，中國仍然是迪拜第一大貿易伙伴，前五大進口來源地依次為中國、印度、美國、日本、德國。從迪拜出口目的地看，前5大出口市場依次為印度、巴基斯坦、科威特、美國、伊朗。
講到迪拜的貿易，就不得不講迪拜的轉口貿易。由于寬松的貿易政策、投資環境以及便利的地理位置，迪拜已經成為海灣地區不可或缺的地區經濟和貿易轉口中心。它的市場輻射紅海和海灣地區各國，消費者人數達15億，并且作為連接申東與非洲、歐洲的樞紐，它在全球貨運和分送系統中發揮著重要的連接作用。迪拜轉日貿易占整個阿聯酋轉口貿易的75.2％，在迪拜對外貿易中扮演著非常重要的角色。自2000年以來，迪拜轉口貿易保持兩位數以上的增長速度，規模逐年遞增。迪拜轉口貿易額占其全部貿易總額的23.6％，占其出口總額的79％。
從轉口貿易目的地看，根據2008年的數據顯示，迪拜轉口貿易的目的國有202個國家和地區，重要的非洲國家有安哥拉、利比亞等。從轉口的商品看，寶石、貴金屬及珠寶等占36.4％，機電產品占22.6％，汽
車、飛機及其他運輸工具占11％，紡織品占6名％。
從金融危機開始到現在，迪拜的轉口貿易受到非常大的沖擊，也影響了迪拜城市轉型的建設進度，政府出臺了很多開源節流的措施，很多大型的基礎設施工程項目停下來，重點項目則實行降成本和縮小規模等。打擊最大的是當地的房地產業。有不少長期在這里經商的中國人在這邊預定的房子都無法按時交房子，甚至交了訂金3年了，工程還了無音訊。
迪拜的轉口貿易雖然沒有歐美下降那么嚴重，但由于在迪拜傲轉口貿易的中國人的激增，其它帶來的同行惡性競爭、貨幣上升以及迪拜高的準入成本，給經商帶來不少的難度。特別是同質化競爭而且又沒有品牌的服裝行業、鞋業、衛浴等。
外資“試驗田”
迪拜沒有工業基礎，但商業政策優惠，很受經營者歡迎。比如，除了關稅，當地在生產、流通、銷售環節沒有任何稅收，是真正的無稅城市；比如，無外匯管制，貨幣自由匯兌，資本和利潤100％匯回投資來源國：又比如，進出口均不受貨物配額限制。這些政策吸引了世界各地的投資者，使得當地商賈云集。僅5年來，由于受到了石油美元和全世界熱錢的追捧，迪拜推進了3000億美元規模的建設項目，一度被稱為中東石油經濟轉型的成功范例。即借助房地產業、金融服務業和旅游業，迪拜迅速崛起，已經成為海灣地區和中東地區最活躍的商業中心。
在采取寬松政策的同時，政府積極致力于基礎設施的投人，用出口石油獲得的巨額收入改善惡劣的自然條件，把沙漠國家建成有著完整設施的商業城市。據相關資料顯示，目前迪拜水電供應充足，交通設施完善，迪拜世界中央機場，日航班超過300架次；迪拜港口開通了100條以上的大規模集裝箱航線，海、空綜合運輸能力僅次于美國西雅圖。此外，第三產業的相關服務配套成熟，律師公證、咨詢及保險金融業機構眾多，這些都是吸引外商投資的條件。
另一方面，迪拜還計劃于今年內推出一項新的簽證制度，旨在吸引資質良好的外國企業家前來創業，從而推動當地經濟快速增長。迪拜經濟發展局一名官員就表示，迪拜希望成為具有創新精神的中小企業的中心。他說，迪拜的未來依賴于有選擇性地培養外國企業家，他們可以將迪拜當作一塊“試驗田”，逐步發展壯大自己的業務。據悉，今年第四季度，迪拜將首先選擇10名外國企業家作為新簽證制度的試點，然后再逐步擴大范圍。
中國人在迪拜：只做生意不談改革
阿聯首地處阿拉伯半島東部、海灣南岸，北臨阿拉伯灣，與伊朗隔海相望，西北與西南分別與卡塔爾和沙特阿拉伯接壤，東和北與阿曼為鄰，自古以來就是東西方交通的樞紐。
作為中東的第一大空中交通樞紐，迪拜的物流永平堪稱世界級。其地理位置和時區得天獨厚，它位于亞洲和西方國家的中間，與倫敦有4個小時的時差，與北京也是4個小時的時差，一天之內可以覆蓋東、西兩個市場，剛好填補東西交易市場上的“金融真空”。《華爾街日報》對“2015年誰會成為全球第一金融中心”的調查結果是13％的人看好迪拜，而對紐約竟然不到10％。
迪拜機遇
目前，在非石油領域商業交易中，中國是迪拜最大的貨源國。2006年和2007年連續兩年，中國成為迪拜最大的進口來源地，2008年居首位。2008年上半年，中國對迪拜電子產品出口12億美元，超過日本位居第一位。從商品結構來看，紡織、服裝、鞋帽、家具、箱包等傳統勞動密集型產品貿易額較大，是中國對迪拜出口的主要產品。計算機、通信設備、音響設備等消費類電子產品出口逐步擴大，成為出口增長的重要推進力量。隨著迪拜房地產開發和工程項目的增長，建筑材料、運輸工具及零配件亦成為中國對迪拜出口新的增長點。
隨著2008年底國際金融危機的爆發，中國與迪拜的經貿往來也不可避免地遭受到負面影響，尤其是中國出口。不少迪拜進口商取消原有的訂單，加之商品價格下降較快，進口商要求壓價提貨，貨物在迪拜港口積壓嚴重。由于我國是迪拜第一貿易進口國，所受的影響最大。很多外貿企業不僅訂單減少，而且由于價格下跌，不得不折價處理，甚至賃物無人問津，損失巨大。
盡管如此，金融危機將會給中國貿易帶來一定的機遇。首先，這個地區的制造業水平不高，對進口有一定的依賴，迪拜以其便利的硬件、開放的政策，穩定的政局，短期內不會改變其最大中轉港的地位。其次，經濟衰退期對價廉物美的商品需求反而比繁榮期更有吸引力，這也給中國的出口創造了機遇。服裝、鞋帽、家具等勞動密集型、價廉物美的商品仍然會是我國對迪拜出口的重點，而消費類的電子產品也將是中國對迪拜出口的重點之一。
對于商品的宣傳推介，中國企業則可以借助沙迦中國商品展以及迪拜當地各類展會等貿易平臺。企業也可在當地中資商會的支持下開展業務。民營企業是中國對迪拜經貿活動中的活躍力量。在當前經濟衰退的大環境下，以民營企業為主的龍城商會仍然在當地保持著較高的人氣。
不少中東國家正大力發展當地旅游業，基礎設施建設將開辟新的涂料市場。推動建筑涂料、汽車面漆和船舶海洋涂料的需求增長。最近許多化學和涂料公司已經將目光轉向中東，其中包括德國的巴斯夫和拜耳、美國的亨斯邁、瑞典、柏仕德，以及挪威的佐敦等，他們在中東的投資大幅增加。業內人士指出，建筑投資往往是刺激經濟增長的引擎。調查數據顯示，中東建筑涂料的銷售額達到了該地區涂料銷售總額的64％，預計在2014年該地區涂料市場規模將達到27億美元。
另一方面，很多迪拜富商都面臨著如何把資金回流的問題。雖然迪拜沒有外匯管制，但在中國，這方面卻是很嚴格。所以很多迪拜的富商們往往對于如何把錢從中國回收有著很大的困擾。不過現在的富商，他們往往采取資金再次投資利用的方式讓錢生錢，比如投資房地產和重大的工程項目等。
滿城盡是“Made In Chiha”
在過去5年間。中國與中東國家的貿易幾乎翻了一倍。今年，中國已經取代美國，成為中東地區的最大出口國。中國向中東地區的出口，從2005年的280億美元增長到2009年的570億美元。同時，中國從中東地區的進口也從340億美元增加到610億美元。而中國同期全球出口增長了58％，從7600億美元增長到1.2萬億美元。
中國與中東地區的貿易增長不僅僅表現在與石油有關的行業。蘇格蘭皇家銀行駐香港首席經濟學家、《新絲綢之路》作者本一辛普芬多夫爾說：“一些商人帶著他們的商店或者街頭小攤，來往于中國與中東之間，買賣貨物。”
此外，中國建筑公司在中東地區贏得的建筑合同越來越多；中國銀行通過借貨方式支持中國項目，中國公司不僅能夠帶來自己的勞力和原料，還帶來了自己的銀行。辛普芬多夫爾說：“他們比競爭對手提供更刀口廉價的建筑服務，他們經常隨身帶著中國銀行。”
中國是中東地區東部石油的最大進口國，但只占海灣國家原油出口的1／10。中國還是伊朗的最大消費者，伊朗石
油的23％郡被中國買走。現在，中國已經超越美國成為中東地區最大的石油進口國，每天進口194萬桶石油，比美國多14％。以這個速度計算，中國將在2030年超過美國，成為世界上最大的石油進口國。在今后五年內，中國每年的石油進口將增加每天50萬桶。
中東國家政府通常更喜歡與中國人一起工作，因為中國人從不強迫他們做什么。美國經常推動改革，而中國只做生意。“新美國基金會”的分析家萊弗里特說：“在與中國人做生意時，他們不像美國那樣，總是告訴中東人如何實現民主，或者如何對待女性。”
中國在中東地區的籌碼正日益增加，中國需要那里的石油支持國家現代化，需要那里的市場出售“中國制造”的商品。談到中國制造，其實一點也不夸張。基本上，中低端產品的標簽。都貼著“Made In China”字樣。甚至一些高端產品，雖然貼著歐美國家的標簽，但實際上生產廠商還是中國。甚至，很多來迪拜旅游的中國人，往往在買禮品回國時，都會很頭痛，因為基本上90％的商品都是產自中國。除了一些化妝品(香水)、煙酒、黃金首飾等奢侈品，這些產品由于在中國屬于高關稅進口的，所以購買這些產品是相當劃算的。
迪拜的“中國式生活”
大家可能普遍認為，阿聯酋屬于穆斯林國家，是一個相當保守的國家，肯定有很多清規戒律。實際上，并不是所有酋長國都是那樣。迪拜是一個自由、開放、安全的穆斯林地區。平時，只要你不要做太出格、挑戰穆斯林極限的事情，整個迪拜還是很寬容的。喝酒，聚餐，燒烤，抽水煙，打牌，騎駱駝，游泳，沙漠沖沙，游艇等，都是筆者及當地中國人每周四晚或周五的必修課。而且在迪拜，比國內有一個很大的優勢：當你在大街上閑逛時，從來不需要擔心你的包會被偷或搶。這里的治安還是很好的，甚至三更半夜你還在街上溜達也不需要害怕。不過，最近的治安稍微有點變差，主要原因是一些中國人聚集區，出現了一些中國人內訌的事件。
麻雀雖小，五臟俱全
在英語為主流語言的地區里，閱讀中國雜志或華文報紙是一件很奢侈的事情，但是在迪拜，各大中餐廳和華人密集地，有很多華文報紙可以免費獲取，大多為周刊，提供當地以及國內外的新聞和各種花邊，由于迪拜無聊的特性，這些華文報紙成了很多人的精神食糧。但華文報紙更重要的價值，在于里面的當地華人公司的廣告信息，你幾乎可以在報紙上找到各種信息，大到房產、餐飲、旅游；小到租房、招聘、用車服務。這些信息幾乎可以滿足一個中國人在迪拜的所有需求。資格比較久、口碑比較好的華文報紙有迪拜的《華人時報》和《綠洲報》。
在迪拜DEIRA和龍城等中國人密集區開了很多中國超市，販賣各種中國蔬菜和中國食品，甚至中國的目用品。雖然大多數超市都是規模很小的，像便利店一樣，但可謂麻雀雖小五臟俱全，從東北大米到康師傅泡面，從柴米油鹽到國產香煙，你幾乎能買到絕大部分中國食品和用品，完全不用擔心在迪拜生活上的不習慣。只要你愿意，你能在迪拜過上一個完完整整的“中國式”生活。另外迪拜的中國藥店還出售各種中藥和西藥，真是和國內生活無異!
在迪拜也有中國網吧，滿足無網可上的人一些網絡需求。雖然這邊的中國網吧大多機子破爛，網速也不是很快，但他們能提供的服務卻遠遠大于網吧本身。除了販賣各種游戲點卡、Q幣外，有些還會提供電腦維修、簽證、機票、匯款、打印復印等等服務，簡直可以算是一個小型服務站了。現金、“大家”和臭蟲
在迪拜，所有的交易都必須是現金交易，這才保險。因為這里聚集著來自世界各地的采購者，如果不履行現金交易，將承擔很大的風險。這里很多人喜歡使用支票，但支票的真假難辨，常常有人拿著支票去銀行兌錢時，才發現這支票是假的，或者是空頭支票。所以現金交易是首要的。
雖然迪拜遍地高樓大廈，但其居住環境并不是很理想。迪拜的住宿費高昂，國內可以租套房的錢到迪拜來只能租個單間或是床位。在這種租金水平下，基本在迪拜大多數省錢的人都是“蝸居”在“大家”中，生活并不舒適，與外面形容的奢華迪拜完全不同。
舉個例子，僅僅一個單間，月租金就要2000～3000迪拉姆(折合人民幣3654-5481元)，這是很多來迪拜工作的人無法承擔的。因此孕育而生了許多“大家”，用來解決普通工作者的住房問題。所謂“大家”，就是國內所說的拼房，在一個公寓或一個房間放置很多床位(一般是高低鋪)，按床位出租給不同的人，收取一個相對便宜的租金，一般是500～800迪拉姆(折合人民幣914～1462元)，這有點像國內的青年旅社，和不同的陌生人居住在一個屋檐下；也有點像大學時候的寢室，一群人住在一起。
蟑螂、臭蟲、老鼠是迪拜最常見的三種生物，見到它們請不要大驚小怪。老鼠倒還好，不是每家都有，但蟑螂基本是家家都有的。剛采迪拜的時候見到蟑螂還會努力拍兩下，到后來就放棄了，數量實在太多。現在經常看到蟑螂從身邊爬過，筆者都懶得去理它。不過可千萬別把臭蟲當蟑螂放過了，不然你就有罪受!(遠處鑒定蟑螂和臭蟲的方法：蟑螂走路嗖～嗖～嗖～快得很；臭蟲走路則慢條斯理的)。提起臭蟲，郡確實是臭名昭著，幾乎絕多數的中國人部被臭蟲咬過。尤其是O型血和B型血的朋友，那簡直是臭蟲的最愛。
當然，迪拜也有比國內好的地方。迪拜的治安要遠遠好于國內的，基本很少發生各類案件。這里的外國人也非常有禮貌，態度和藹，請大家放心到迪拜生活。另一方面，迪拜的城市規劃要比國內城市要好一些，設施齊全，干凈整潔，是一座非常現代化的國際性大都市。迪拜有點像上海，市區內到處是高樓大廈，不時很多地方仍在施工，也有很多待建的建筑，因此很多想來體驗異域風情的朋友可能會有所失望，它看起來其實和國內的大型都市沒有什么太大的區別。
迪拜的宗教手冊
迪拜當地的阿拉伯人，或者是北非一些國家的伊斯蘭教徒，他們對自己的宗教有一種狂熱的追求。凡是跟你談來的，他們都會向你介紹他們的宗教。然后一個勁地問你一大堆問題。諸如，你是怎么來的?電腦是怎么做的?然后得出一個結論：其實一切都是在真身阿拉的掌控之中，一切都是他創造的，所以我們要感謝他。
而阿拉伯人的忌諱和外界對他們的誤解主要也是來自他們的宗教，了解了他們的宗教，便會知道其中的涵義并去理解他們。
忌諱
右手和左手
阿拉伯人待人接物都是用右手的，特別是食物，左手遞給他是非常不敬的，如果他知道你不懂可能會原諒你一下。(這跟印度有點像，傳統的阿拉伯人喜歡用手抓著吃飯，但現在一般都用工具了，印度人在這方面比較頑抗一點)，為什么要用右手而不是左手，那是因為阿扭，白人如廁后用水沖洗，而左手是用來潔凈的。
六角星
類似六角星的商標或者物品最好不要出現。筆者的保人曾經說過，六角星是以色列的國旗標志，以色列在阿拉伯人心中是外來侵略者，98％的阿拉伯人是不
喜歡以色列的，所以對六角星的東西也很排斥。
數字7
阿拉伯人喜歡的數字是7，這又是跟宗教有關。在這邊，7月一般是婚禮的旺季，也是旅游休假的季節，一是為了避暑；二是這個月會有相當多的喜事要參加。還有他們也喜歡單數，如5和5，具體原因是受先知(圣人)的影響，他提倡齋月時餓了一天不要急著吃飯，先吃了個椰棗，如果不想吃7個，那就3個或5個，所以慢慢就成為人們喜歡的數字，另外3又跟他們洗小凈的次數有關。
遮羞
阿拉伯男人不喜歡穿短過膝蓋的短褲出現在公眾場合，因為宗教規定，男人腰部以下膝蓋以上是差體，也是要保護好的，女人是除手腳臉外的全身。
禱告
當地人每天都要禱告5次。在這期間，他們可以用心虔誠地禱告，感謝真主。這個時候、你千萬不要打擾他們，也不能強迫他們去工作。更不能盯著他們看，這樣做是很不禮貌的。
時間觀念
很多當地人或者是印度人，沒有時間觀念。在這里做生意，你必須隨時做好心里準備。如果他們跟你說10分鐘后到，絕對是2個小時后到。因為他們這邊的人不守時，沒有很強的時間觀念。但是，對你卻有很強的觀念。如果你說10分鐘后來、而你卻沒來，他們就會責怪你，抱怨你……這就是典型的只許州官放火不許百姓點燈。
誤解
阿拉伯人不吃豬肉是因為豬是他們的祖先／神?
恰恰相反!簡單地說，他們是嫌棄豬才不吃豬肉。首先，不僅是阿拉伯人不吃豬肉，而是信仰伊斯蘭教的人(即穆斯林)都不吃豬肉。除了阿拉伯國家都是穆斯林之外，巴基斯坦、印度尼西亞、土耳其以及非洲等等一些國家的人民絕大多數都是穆斯林(事實上全世界1／5的人口都是穆斯林)。穆斯林從豬的血性、品性和德行來評價豬，覺得它一無是處，認為吃了豬肉也會“以其性補已性，以其形補已形”，所以挑選動物的時候他們會挑選德、品、血三性俱佳的動物來食用，比如牛、羊。
在阿聯酋小可穿著暴露，不可穿短褲短裙和吊帶?
在迪拜有很多歐美人，無論是商場里還是大街上，他們還是像在自己的國家一樣穿著暴露，在海灘上的女人更是只穿著比基尼。所以，在迪拜，你不必擔心自己在國內穿的衣服太暴露或褲子裙子太短，基本上是你想穿什么就穿什么。但是在沙迦，就要注意一點。如果穿著高于膝蓋的裙子或短褲，也許會遭到一些人的指責。前段時間，確實發生了幾起類似的事件，一些外國情侶在公眾場合進行親密行為，后被警方逮捕并逐出迪拜，永久不得入境。因此，在公眾場合還是要注重下形象，尊重一下他們的宗教。尤其是在阿聯酋其他酋長國，比如沙迦，阿基曼。這幾個地區是相當保守的。
穆斯林不可與非穆斯林通婚?
如果男的是穆斯林，他是可以娶基督教徒甚至猶太教徒為妻的，但生下的孩子必須信仰伊斯蘭教。男穆斯林娶女非穆斯林比較容易，因為女人容易受到丈夫的影響，最終會和丈夫有共同的。以前據說穆斯林娶了基督教徒，女方甚至都可以不用改信伊斯蘭教，因為他們認為就是GOD，GOD就是，他們的信仰從某種意義上是相似的。但是由于要決定孩子的，所以還是希望妻子能皈依伊斯蘭教，和丈夫一樣，畢竟擁有共同的也有利于夫妻的交流。至于女穆斯林是否可以嫁給非穆斯林，確實有實例說當地的阿拉伯女人有家給外國人的，比如巴基斯坦人，而并不是我們所聽說的當地女人不可外嫁。
所有的阿拉伯女人部穿著黑袍，包著黑頭巾?
女人穿黑袍、包黑頭巾多是阿聯酋、沙特和科威特等國家的風俗。有些國家比如埃及等的阿拉伯女人的頭巾可能還是花的。
其實包頭巾也是源于伊斯蘭教，女人不可露出頭發。但現在，筆者看到很多阿拉伯女人也比較開放，有的甚至露出自己的劉海和半個腦袋的秀發，而黑色的頭巾只是輕輕恰到好處地遮住她們高高聳起的發髻，毫不遮掩地流露出她們追求時髦的心理。
另外，職業女性在阿聯酋很普遍，通常都會受到真誠對待。
所有的穆斯林都不喝酒?
伊斯蘭教規定，穆斯林不能喝酒。但是教義是教義，它只是指引穆斯林行為的參照。穆斯林也是人，他們也會做不到某些準則。他們也知道酒好喝，所以有些穆斯林私下里還是會偷偷買酒。
由于不被允許公然飲酒，因此在迪拜公開賣酒需要酒牌。而在阿聯酋申請酒牌不易且費用高昂，很多地方都會偷偷地賣酒，但沒有酒牌賣酒被查到會收到高額的罰金和停業的危險，同時私人賣酒還會被判刑入獄。但中國人想要喝酒也并非難事，除了去一些中餐廳和酒吧外，有很多人提供送酒上門的服務(一般是喜力或青島)，用黑色的大袋子裝著，當然這一切都是違法的。另外據說是個人喝酒也是要有酒牌的。但迪拜畢竟是個高度開放和包容的城市，即便你在大街上喝的爛醉，警察有時也睜一眼閉一眼，當然也有不幸被帶進警局拘留的。總結一句，在這，喝酒不算大事，但盡量還是不要喝高，更不要打架。
許多企業管理者都有這樣的感受：一方面，摩爾定律作用下的芯片工業、計算機工業和互聯網經濟，讓人們的很多行為模式和思維模式發生了顛覆性的變革，對于傳統企業的管理者來說，需要不斷學習方能應對知識結構的快速老化，同時，更重要的是保持一顆好奇心，通過了解新鮮事物不斷突破陳舊的思維模式。另一方面，隨著價值觀、世界觀的多元化、自我意識強大的新生代員工大量涌入企業，在“人本主義”思想不斷沖擊的當下，無疑對企業管理增加了新的難度。
著名的心理學家、管理學家埃德加?沙因在對企業深入研究之后，對企業管理者們的煩惱做出如此的歸納總結：“組織需要的只是個人部分特定的活動，但前來工作的卻是整個人。人們會附帶有許多不是組織預期的、與計劃不完全適合的態度、情感和感知。”相比之下，蒸汽機時代，企業發展依托的是冷冰冰的機械化生產流水線模式――精確、聽話、易控制，成本低、效率高是這一時期的主要特點，而產業工人永遠只是“鏍絲釘”，隨時可以被取代且不會對企業發展產生負面的影響。然而隨著知識經濟時代的到來，今天的企業無法只需要機器而不需要人，因為人的主觀能動性和創造力正在扮演越來越重要的角色，隨著個體價值的放大，人的情感、態度、價值觀、效能感也越來越成為影響企業競爭力的重要變量，于是，管理成為了非常復雜的學科。
心理學的三大任務
西方國家的企業管理者較早意識到企業員工在工作中心理狀態與企業的績效表現存在著高度相關性。心理學界開展對企業的心理服務最早可以追溯到19世紀20年代的美國，哈佛大學的心理專家進入到一個霍桑工廠，其目的是幫助企業主管理好員工，因為員工們在上班酗酒，導致產品廢品率高、績效低下。心理專家們通過開展大規模的員工心理訪談，從一開始想了解員工對企業的感受，到后期將心理咨詢和心理干預與員工調研相結合，通過持續兩年的大量交流訪談式心理干預，發現隨著員工心理狀態的明顯好轉，工廠績效開始回升。于是，哈佛對霍桑工廠開展的這場心理干預在企業界被稱為“霍桑實驗現象”，成為了企業人性化管理的重要里程碑。至此，企業開始借助心理學原理和方法進行員工管理并輔助組織提升績效，“霍桑實驗”后來進一步演變為企業全面的EAP項目（Employee Assistance Program，員工援助計劃）。
而在國內，說到心理學，很多中國人的內心是排斥的，因為以前我們將心理學作為唯心主義的學說，而且人們接觸心理學的時候往往是從恐怖片或者變態者的故事開始的，所以談及企業員工要開展心理服務，很多人會覺得不可思議，也難以接受。管理者如此，員工更是如此。
其實心理學有三大任務（圖1），我們常說的心理疾病治療是其中一項任務，還有兩項任務是理解和激發人類潛在的能力和能量，去實現他們心中的理想目標;幫助人們提高工作和生活中的主觀幸福感。在企業應用中，一般更偏向于后兩者任務，用于人崗匹配、任務匹配、人才選拔、改善團隊文化、改善管理風格、提升工作滿意度、提高出勤率、降低廢品率、降低離職率等。
“霍桑實驗”之后近百年的今天，世界500強企業幾乎都在開展不同規模和不同形式的EAP項目，這些項目的效能主要完成了心理學的后兩個任務。500強企業評估EAP項目的效能不完全停留在員工心理健康水平提升，而是更注重企業管理指標或業績指標的變化，如：員工的出勤率、工作差錯率、客戶投訴率、員工離職率、崗位KPI關鍵指標等。美國企業還設計了EAP的投入產出比計算模型，如：美聯航的投入產出比達到1：16.9美元，因此從國外的長期實踐中，我們可以看到心理角度對企業管理有著極其重要的意義和實際的價值。那么，如何從心理學角度去看企業管理尤其是團隊的管理，同時如何應用心理學工具呢？
從“物化人”到“心理人”
傳統的管理注重企業戰略、管理制度、組織架構、業務流程、崗位設置、績效考核、激勵機制等，這些管理動作和內容中，往往忽略了員工的職業個性特征和工作中的心理狀態（心理資本），希望將員工管理成為精確的“機械臂”，成為生產線上的一個動作規范的部件，于是就有了推崇軍事化管理，推崇狼性文化等。雖然這樣的管理方式在某個特定的時代環境和企業發展的某個階段有其重要的價值，但是隨著中國社會的快速發展，中國企業中的員工“被愛和被尊重”的需求日益上升，中國新生代員工的個性化表達越來越明顯，價值觀多元化很難統一，自我意識越來越強，對組織的情感利需求越來越大。學歷高、知識水平高、忠誠于自身的職業發展而不忠誠于組織本身的情況越來越普遍，因而，企業要留住人才，并激發他們的工作激情，發揮他們的創造力，管理難度明顯增大了。
此時的企業，亟須培養“人際關系型”的管理人才，也就是說管理者不僅僅是業務能手或者傳統的管理專家，而且能夠具備對人的內心活動的覺察力和高超的表達能力，這樣的管理者既繼承和發揚了傳統管理學的方式方法，同時能夠包容很多員工個性化的、非理性的因素，其中就包括尊重員工的職業個性。
職業個性是人的一種特質類個性，與遺傳因素、童年生活、教育環境、個人傾向等多個方面有關。這種特質類個性一旦形成，就很穩定，改變起來很困難，所以管理者應該順勢而為。以MBTI職業個性量表測評為例，員工職業個性一般可分為：內向還是外向;考慮問題是以感受得到的事實為依據，還是憑自我的經驗和直覺;遇到問題時是邏輯思維為主導，還是情感和情緒性為主導;是發散性思維模式還是規則框架內保守型的思維模式等……這些特征決定了員工崗位的勝任能力和壓力應對模式，如果一個員工在符合其個性特征的崗位上，其績效和自我效能感都會比較高，而且工作幸福感會相對較高，反之則績效不佳、負面情緒較多、導致員工痛苦、管理者也頭疼的兩難局面，當然員工的職業個性可以進行重塑，但是重塑的過程是漫長而痛苦的，管理者和企業要付出很大的耐心和代價。
曾經有一位銀行的員工被分配到網點的柜臺工作，但是她個性外向、活潑好動、情感豐富、思維發散且十分活躍、擅長人際交往。所以，每天機械式的重復勞動令她很不適應，導致出錯率高、情緒波動大，網點經理與其反復溝通交流，但收效不大，也非常苦惱。實際上，按照職業個性特質，這位員工非常符合客戶經理的崗位心理模型，事實也證明，換崗后這位員工在客戶經理崗位上的表現非常出色，不到半年就因為績效優秀、工作表現突出受到行長的表彰。當然，在企業中這樣的問題并不是都能通過換崗來實現，但是可以在工作任務布置和工作小組人員挑選時加以重視。
由此可見，進行人崗匹配、任務匹配、團隊組合匹配，可以提高其工作中的效能感和成就感，激發員工工作動力。因此要適應時代的變化，管理者需要轉換管理的“視角”，對待員工，需要從“物化人”的視角，轉換到“心理人”的視角。
文化的問題就是人的問題
企業經常投入大量人力物力致力于組織架構、管理制度和業務流程等外部工作環境的改善，我們將這些工作比喻為打造一輛精美的賽車。但正如賽車自身的工藝水平再高、發動機再好，它自己并不會跑到第一名。在F1賽場上，車迷們更加傾情癡迷的，是像舒馬赫、阿隆佐這樣的優秀賽車手，因為這些賽車手不僅僅具備優秀的駕駛技術，而且有極好的臨戰狀態，他們將自己的生命、未來與賽車高度融合，唯有人車合一，賽車才具備奪冠的可能。
這個比喻從企業角度看，就是企業家們孜孜不倦追求的精細化管理。許多企業家們都開始意識到，要完成賽車的打造，問題并不在于構建完善的管理制度和激勵方案，更多有賴于所謂的“企業文化”，而文化的問題就是人的問題，只有當員工的內心歸屬于企業、充滿工作激情的時候，制度和流程才會發揮作用。
現在企業的員工們已經不愿再接受灌輸式的教化。如何讓自我意識普遍增強的新一代中國員工能夠敬業愛崗？我個人的觀點是，首先一線管理者要改變。用心理學原理來解釋一個有效的溝通，其中管理者說了什么對溝通的有效性只能貢獻7%，而管理者用什么語氣、語調、語速講話，則對溝通的有效性貢獻率達到38%;此外，管理者在交流時，他的肢體語言是如何表達的，比如他的眼神，他的手的擺放和坐的姿態等，對溝通有效性的貢獻更是達到驚人的55%。由此可見，一線管理者的升遷，不能僅僅依賴于業務能力強或者學歷高，而應基于其管理思維和管理方式上不斷創新，唯有改善團隊的文化，才能形成造就優秀員工的土壤，才能感染和激勵新一代員工煥發積極向上的敬業精神。
管理者的情緒是
整個企業文化的微分
中國的企業管理者，往往急于看到整體性的效能和收益，而經常性地忽略員工細微的變化。事實上這是非常危險的。后現代心理學有一個觀點：“變化一直在發生，不是變得對你有利了，就是變得對你不利。”理論上講，諸如空中小姐、客服人員、營銷人員等從事的是一種“情緒勞動”――如果他們情緒不好客戶會投訴，生意做不成，導致企業績效下降。但與此同時，我們常常容易忽略的是，管理本身就是情緒勞動，如果管理者的情緒管理能力弱，經常帶著負面情緒開展管理工作，傳遞焦慮不安的情緒，或者對下屬和員工進行辱罵甚至人身攻擊，那么他所帶領的團隊穩定性差，凝聚力弱，團隊績效低下是符合規律的，因為他的管理無效，勞動價值歸零。
管理積分論就是想倡導一種“管理者的情緒是整個企業文化的微分”的理念，即如果所有管理者都在合理情緒下工作，那么積分值就很高，企業文化就和諧。此外，員工每天的成長也是一種微分，成為一個敬業愛崗的優秀員工則是最終的積分值。因此，培養員工、培養團隊需要從微分到積分，這個過程中，管理者必須能夠不斷覺察員工細微的進步，及時進行表揚和鼓勵。而我們傳統中年終一次性獎勵，往往作用很有限，因為它的獎勵的動作不清晰，只是獎勵了結果，而造就優秀員工的方法是對他表現出來的積極行為進行及時的、明確的、公開的表揚和獎勵，在員工中樹立同輩的榜樣也必須是細微之處的優秀行為解析得非常清晰的。
值得注意的是，要做到及時激勵，管理者的關注方向是關鍵。團隊管理工作和組織績效的提升如同混沌學解釋蝴蝶效應一樣，這是一種正向放大的趨勢效應，而非簡單的變量羅列和線性方程。從管理者角度來說，對員工進行“選擇性積極觀察”極其重要。日常管理的一種典型現象是，管理者經常會聚焦于員工的問題，并不斷糾結于這些問題中，進而給員工貼上各種標簽。于是，在與員工的溝通中，管理者不知不覺在語氣語調中、在肢體語言中、在眼神里都會流露出對員工的不接納甚至鄙視，這種不經意的流露一旦讓員工感受到，他們便會很快走向對立，于是所謂團隊凝聚也將難以實現。反過來，如果我們經常關注員工身上的優點和進步，即使這個員工的問題依然存在，但通過肯定他的進步，彼此的心境都會比較愉悅，管理者可以處于合理情緒下開展管理工作，做到對事不對人的溝通，這樣就容易得到正面的效果。正如馬戲團馴獸師在訓練猛獸時，不會一直用電棒去打它們，而是只要猛獸進步一點，朝馴獸師指的方向靠近一些，就馬上給予獎勵一樣，最終，再兇猛的野獸也會在和諧的氛圍中完成表演，這也就是“好孩子是夸出來”的原因。
企業需要擁有心理資本
今天中國企業發展中的困惑，從心理學的角度看是企業管理者自身人格成長的停滯、中基層管理風格改善問題和員工職業發展困惑的綜合性體現。這些問題和困惑都是“內心”的問題，但是這些大都是成長過程中的發展性問題，而不是心理疾病造成的問題。過去，中國企業快速發展主要得益于市場機遇、人口紅利和資本推動，未來，隨著產業轉型和知識經濟時代的到來，唯有在人格健全的企業家領導下、在優秀的企業文化熏陶下培養和激發出來的創新人才和高效能團隊才將是今后企業發展的核心競爭力。團隊核心競爭力的構建有賴于一個重要的概念，即“心理資本”。
所謂心理資本：是由四個維度構建起來的描述人的內心素養的一個心理結構。心理資本的四個維度分別為：自信（自我效能）、樂觀、希望、堅韌。
自信，就是對自我價值的信心，認為自己在工作中能夠做出很好的成績，對團隊對社會是很有價值的，這種價值感會激發員工取得很好的績效。
樂觀的員工在工作中遇到困難時，不是轉嫁困難或者責任，而是積極思考，尋找資源，提交建設性意見，不會情緒化，不放大問題。
希望，是指對組織或者團體的未來充滿希望，所以即使現在處于困難時期，心理資本強大的員工仍然對企業的未來充滿期待和信心，堅定地往前走。埃及曾經有個頂級的酒店，開始排名第一，但由于管理不善排名落到很后面，新上任的CEO與每位員工進行了面對面交流，問了一個問題：你認為這個酒店還會排名第一嗎？回答Yes的員工被留了下來，回答No的員工被辭退了，只有20%左右的員工留了下來，兩年后，這家酒店又排名第一了，這個故事說明的是員工對所在企業的未來是否充滿希望，對他們工作的投入感和價值感有重要影響。
