時間:2022-04-06 04:13:50
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇每天工作匯報,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
酒店簡介:xx大酒店是一家文化型酒店,在經營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,所以在餐飲產品品種數量上,相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理,隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制,以保證酒店的利益。剛到財務,一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責任就是:發現問題,然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發現問題,如有發現及時記錄下來。并且用書面形式表達出來,以作書面性匯報!及時的反應情況,保證酒店利益不受損失!將酒店的2009年財務工作計劃如下:
1.了解廚房所使用原材料的漲發率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質量驗收與督促工作,保證食品原料的質量。
2.不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3.做好日常酒店菜品價格巡查工作,發現菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%
在弘潤華夏酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發現問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數據的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環節。而造成以上問題的發生,為防止以上問題從復發生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,2009年工作計劃如下:
1.安排好工作時間,做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發生。
2.一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備!
3.對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發現問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結,并留待好第二天工作的銜接。
關鍵詞:項目教學法;化工原理;課程設計;理論與實踐結合
項目教學法(ProjectBasedlearning,PBL),是以項目為對象,將學生分組,然后各組學生圍繞各自的項目進行討論、協作學習,最后進行合理分工,共同完成項目,教師根據項目完成的情況來評價學生對知識的掌握程度是否達到了教學要求。
1項目教學起源
項目教學法起源于16世紀末期的歐洲,是由意大利建筑教師要求學生進行的設計教堂、紀念碑、宮殿等建筑的“競賽”演變而來的,經過100多年的發展改進,到1763年,項目教學觀念正式成為學院派的教學方法。1765-1880年,項目教學法成為常規的教學方法,并且由歐洲傳入美國,從最初的僅在建筑學中應用發展到在工程學中廣泛應用,從而掀起了項目教學法的第一次發展浪潮。1880-1915年間,項目教學法在手工培訓、工藝美術等學校中得到較廣泛的應用,在這些學校中,學生必須完成“畢業項目”,并且獲得學校教師的認可才可以拿到畢業證書。1915-1965年,美國的教育家Kilpatrick發表了題為《項目教學法在教育過程中有目的的活動的應用》論文,重新定義了項目教學法,引發了世界教育行業的廣泛關注與熱烈討論,掀起了第二次項目教學法理論與應用研究的浪潮。1965年以后,項目教學法再次進入快速發展時期。教育家凱茲與查德撰寫了題為《啟迪孩童的心智:項目教學法》的專著,將項目教學法引入到兒童教育領域,掀開了項目教學法第三次研究的浪潮的序幕。在這一時期,項目教學法逐漸完善,成為了一種重要教育模式,并成為一種探究式學習形式被大力推廣,其學習理念從大學教育推廣到中小學教育。
2項目教學法在國內的應用
項目教學法在我國廣泛應用的時間比較晚,到本世紀初才開始研究,但是發展及其迅速。在化工原理課程設計中應用項目教學法卻有很多優點。下面我們以乙醇生產工藝設計為例來討論項目教學法在化工原理課程設計中的應用。發酵法生產乙醇工藝一般包括原料粉碎,糊化,糖化,發酵,蒸餾五個主要工段,我們將每班30個學生分成A~E5組,每個組拿到的設計任務都不相同,比如A組設計以木薯為原料年產10000噸乙醇的工藝,B組設計以玉米為原料年產8000噸乙醇的工藝。每組6名學生,選出一名學生作為組長,負責組織學生討論方案,任務分工,把握工作進度,定期匯報等工作。學生按自己的意愿,按工段分工或按單元操作分工,組長組織組員列出完成本項目所需的所有工作,盡可能列的詳細,周全,然后提出任務分配方案供大家討論,根據組員意見做適當修正,最終確定任務方案,如果項目進行過程中出現預算外任務,組長負責合理的安排下去。這樣的過程可以鍛煉組長的領導組織能力,鍛煉團隊成員的團隊協作能力,語言表達能力,同時還可以鍛煉學生在意見不一致時處理問題的能力。一般情況下,為了分工清晰,學生會選擇按工段分配任務,五名學生各負責一個工段,組長負責輔助工段及各個工段直接的銜接工作,鑒于蒸餾工段任務量比較重,一般組長會幫忙做一部分輔助設計工作,比如再沸器,冷凝器的設計選型等。任務分配完畢以后,每個學生花費1天的時間根據自己的任務提出設計方案,以及一些自己沒法解決或把握不準的問題,準備小組討論。第二天開工前組長組織討論各個工段的設計方案,組員積極參與討論,找出設計方案不合理的地方,并討論提出解決方案或者解決問題的方向。如果有實在無法解決的問題及時找老師討論。經過論證,初步達成一致意見后與指導教師討論方案,并最終確定設計方案。從第三天開始進入常規設計工作狀態,按計劃2周的課程設計通常有7天處于常規設計工作狀態。在這期間,每天開工前組長要組織半小時的開工會,每天工作結束前1小時各組組長向指導老師做當天的工作匯報。開工會時討論當天需要完成的工作及頭一天遇到的還沒有解決的疑難問題。開工會結束后各成員進入工作狀態,遇到問題首先自己查資料文獻去解決,如果解決不了,則自由找人討論,可以找本組成員也可以找其他組成員討論。到收工前1.5小時仍然沒解決的問題組長匯總,在向指導導師做當天組內工作進展報告時提出來。每天設計工作結束后各組組員需要向組長做一個工作進展報告,匯報當天自己所做的工作,包括設計方案,工作進度,遇到的問題,需要提供的幫助等。之后,各組組長需要向指導老師做一個工作報告,匯報整個組的工作進展,那些工作正按計劃進行,那些工作已經提前完成,哪些工作遇到問題比預期需要多花費多少時間,明天準備做哪些工作,有哪些問題需要老師幫助解決等。課程設計的最后一天,各組需要整理計算書、圖紙、工藝方案,然后總結本次設計所用到的知識如塔板計算理論,哪些設計理念如精餾塔選型時要綜合考慮效率、成本和技術實現難度等問題,秉承企業利潤最大化的原則來對精餾塔選型。最后,各組組長要向指導老師做這兩周實習的工作匯報,包括設計成果,設計過程中遇到的值借鑒推廣的處理問題的方案等。
3結束語
以項目制的方式進行化工原理課程設計不僅可以提高學生的工程意義,以便畢業后能更快的適應企業管理模式,同時能使學生將所學知識綜合利用,融會貫通,能培養學生的團隊意識,增進同學間感情。因每個同學的任務都不同,必須獨立完成,所以能提高學生自己解決問題的能力和語言表達能力。因此,項目教學法非常適宜用于化工原理課程設計。
作者:張建峰 朱學軍 梁靜 張潔婧 單位:吉林農業大學生命科學學院
參考文獻:
塔中作業區籃排球場工程結構施工尚未結束,按照施工計劃,除去作業區安全檢查停工一天半,現在工期明顯滯后,對于工程中施工進度,質量和安全一系列工作情況現向公司匯報:
一,前期拆除工作進展不順,造成工期嚴重拖延。施工進度表中計劃拆除混凝土地坪時間為5天,此依據是原有混凝土地坪厚度為25cm,實際上整個場地排球場部分為25cm,籃球場部分為30~35cm,(當時拍有現場測量厚度照片),大面積混凝土地坪厚度過高,超出tcm多用機起撬承力范圍,兩臺多用機同時起撬仍無法撬動,最后只有將所有籃球場部分砼面層切割成2m×2m的方格塊,這就極大地減慢了工作效率,致使工期晚于計劃5天。而原計劃電桿拆除計劃為4天,同砼面層拆除流水作業,可25噸吊車到現場后,將電桿幾乎拔斷也未拔出,后從作業區了解到,原有場地12根電桿下方套有0。8m×0。8m×1。0m的砼涵管,而且多用機鏟運砼碎塊時有兩輛翻斗車進入場地裝運砼碎塊,為了安全施工,只好人工挖掘電桿基礎周邊土方后,再由吊車進場將10根電桿拆除,有兩根靠近作業區辦公樓的電桿考慮安全因素,由吊車拉起電桿,人工在底部將電桿切斷,在拆除過程中出現了許多設計中沒有考慮到或發現的實際困難,為解決這些困難耗費不少時間,造成拆除工作嚴重滯后。
二,場地平整及鋪戈壁料平整工作未節省出時間,原本打算照計劃提前半天,可是作業區舉辦體操比賽,作業區臨時更改比賽時間,將作業區大門封住,禁止任何車輛進出,而且通知我方較晚,造成拉運戈壁料的車輛停在門外,平整場地的多用機沒有戈壁料平整處于停機狀態,造成半天工期浪費。
三,砼面層澆筑人工機械不足,安全意識不強,現場管理不善使得工期再次被延誤。考慮到作業區中午和晚上不準施工的要求,而施工隊只有10來個工人,可支槽鋼模板每次只能支設180㎡,砼攪拌機只有0。35l的攪拌量,運送砼也只有一輛小方圓車,難以周轉所有機械,現場技術負責人要求施工隊增加工人和機械數量,以便加快施工進度,我方交涉多次未果,承包商為減少成本一直將工人維持在10人左右,即使是澆筑砼時,工人也只有15人,除去工頭,現場工作的只有14人。另外不時的工人罷工使工程進度嚴重受阻,工人從9月11日完全進場至今,先后于9月13日,9月20日,9月22日,10月1日,10月2日5次罷工,還不算日常工人鬧情緒工作,期間不斷有工人離去,后補入工人始終未使現場工人超過15人,這種老牛拉破車式的作坊施工隊伍使得工程的進度遠遠達不到我方要求。每日澆筑砼量只有50立方米。
由于施工隊工人素質參差不齊,大多沒有施工建筑經驗,工頭和承包商同樣是門外漢,而且拒不執行我方技術負責人工作安排,陽奉陰違的工作方式使得工作很難如計劃進行,現場負責人員多次引導,教育,警告都未見明顯效果。
我方同作業區簽定的安全承諾書交由施工隊認真學習,但施工隊置作業區要求于不顧,不斷出現違反作業區安全要求行為,經常發生值班車客貨混裝和工人不穿指定信號服和佩帶安全帽及工靴的現象:9月15日值班車兩次客貨混裝被作業區罰款200元后,又多次出現客貨混裝的現象。9月14日,承包商趙洪波未告知我方任何人員私自從作業區接通電,并且將配電箱置于地上,9月17日,工人在沒有任何防護措施前提下,安全帽未系私自在我方技術人員下班期間用電和動火,被作業區hse主管人員拍照警告,作業區要求我方于9月18日工程停工整頓,即使這樣施工隊仍不從中吸取教訓,承包商不戴安全帽在場地中間隨意插走。我方現場負責人多次要求其按照作業區要求施工并穿戴勞保,但施工隊置之不理,9月24日工人又因為沒有佩帶安全帽被作業區罰款200元,9月28日再次因工人未戴安全帽被作業區警告。從9月2日有工人進場施工,每天我方人員都對施工隊伍強調著裝和勞保,工人在被指點時戴上安全帽,休息時又將安全帽置于地上,我方人員主要負責現場施工并配合公司協調各兄弟單位拉運物資材料,這些安全勞保佩帶本不屬于我方工作主要內容,可施工隊總是將作業區要求當作耳旁風,我方人員每天進現場第一件事就是強調勞保,但工人總是屢教不改,我方提出將罰款落實到工人個人身上的建議,承包商拒不執行,考慮到路橋建安公司外在施工形象和公司聲譽,我方先后兩次對施工隊進行每次1000元罰款,但是從承包商到工人依舊我行我素,始終沒有改善安全意識和著勞保行動。現場管理混亂無章,工人在休息期間隨意將安全帽置于地上,工靴和建筑用品隨意擺放在籃球場邊的草坪上的現象經常發生。
四,我方負責人下達當日工作量總不能按時完成,造成施工無法順利進行。我方每天對施工隊下達當日工作任務量,承包商總是以千百種理由拖延時間,后來了解到原來承包商只負責砼澆筑工程量,其他工程工人都是以天工結算,所以不斷出現工人誤工怠工和混工現象,一些可以提前準備的工作就這樣被延誤了。
現場技術人員在工作中也存在以下兩方面不足:
一,開工前期準備工作不充分,造成工作被動,使得工程進展不順利。由于從甲方處無法獲知原有場地地面隱蔽工程的詳細資料,而從工程設計圖紙中同樣無法掌握隱蔽工程實際情況,當工程進行到出現機械難以進行等問題時,現場技術負責人沒有在最短時間找出有效解決辦法,使得工程被動開展。
二,現有工人不足,同上一個工程相互沖突。在塔中瀝青拌和站工程尚未結束之時,作業區籃排球場已經開工,我方技術負責人要求施工隊伍加派工未果前提下,只好匆忙開工,使得工程前期工人嚴重缺乏。造成工期一定延誤。
財務人員20xx年度工作計劃
時間過的好快,似乎在一個不經意間給人許多考驗,許多寶貴的經驗,我已從事財務工作兩個多月的時間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和XX年酒店財務工作計劃的具體情況:
酒店簡介:××大酒店是一家文化型酒店,在經營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,所以在餐飲產品品種數量上,相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理,隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制,以保證酒店的利益。剛到財務,一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責任就是:發現問題,然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發現問題,如有發現及時記錄下來。并且用書面形式表達出來,以作書面性匯報。好及時的反應情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的XX年財務工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質量驗收與督促工作,保證食品原料的質量。
2、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,發現菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%
在××酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發現問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數據的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環節。而造成以上問題的發生,為防止以上問題從復發生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,XX年工作計劃如下:
1、安排好工作時間,做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發生。
2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備。
3、對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發現問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結,并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
財務人員年度工作計劃范文
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在201x年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真總結201x年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
201x年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合201x年的決算和總復核中發現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
201x年將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費
做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟件,加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行.
財務人員20xx的年度工作計劃
公司新領導層接手公司的第一年,根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃,結合本公司的實際情況,公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時,將著力做好完善財務制度、推進規范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章,為公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
一、完善制度,規范聯社科技管理流程
為確保聯社科技信息安全、穩定運行,我部繼續完善和補充聯社的科技管理制度,對聯社金融科技的發展、建設、服務、管理等工作進行全面細化、規范。一是制定了計算機管理辦法,涵蓋了機房管理、計算機安全管理、自動柜員機管理、卡業務管理、計算機保密管理、監控設備管理等方面內容;二是制定了綜合業務系統和柜員管理辦法。通過制度建設,建立了有效的督促約束機制,進一步完善了聯社內控管理,規范了柜員操作,有效防范了制度管理風險。
二、強化管理,確保業務系統安全穩定運行
隨著應用系統和新產品的不斷增多,保障各項系統安全、平穩運行成為我部的基本工作任務,我部始終把計算機系統安全運行管理擺在工作的首位,加大了對硬件運行的技術支持和系統運維管理力度,各項系統運行平穩,運行質量明顯有所提高,一方面保障了基層29個網點的正常營業,另一方面有效防范了操作風險,至目前沒有發生一起重大計算機安全責任事故。一是實施了計算機安全生產責任制,實行重大責任事故責任追究制。對聯社中心機房明確專人管理,對基層網點進行了工程師的分工包片,責作到人,切實保障了系統、設備的安全。二是針對以前業務核心系統運行中存在的問題,及時反饋到省中心,進一步完善了系統功能,提高了系統應用水平。三是更新了網絡通信線路,與電信聯合對全縣所有機構的網絡線路進行了升級改造,統一安裝了2M光纖,明顯提高了業務辦理速度。四是對駐城網點進行了前置機后移,將這些網點的前置機全部歸并社中心機房。
三、強化服務,提供優質技術和業務支持
一是成立二級管理中心對全縣綜合業務系統進行專項維護,中心人員執行每周7天工作制,對基層業務操作中遇到的賬務問題及時解決,2個月來共處理問題300多筆,每天在保證所有基層業務系統正常簽退后才離崗。二是做好基層業務設備硬件維護保養工作,對因長期使用老化的計算機、打印機等業務設備做到定期保養,有損壞的立即調劑更換,集中修理,對因業務發展需要增加設備的單位,能夠上門安裝到位,保證了基層柜面業務的正常辦理,沒有發生一起因設備原因造成業務中斷事件。三是積極協助監保部做好監控設備的維護工作,對故障能夠立即督促維保單位進行排除,對達不到安全保衛要求的立即提出整改方案。四是做好聯社機關辦公設備的維護工作,對機關各部門的辦公設備保障能夠隨叫隨辦。
四、高效快捷,為聯社提供準確的統計數據
一是做好項目電報,明確專人每天提前上班導出數據、統計分析,為聯社領導提供科學的決策依據。二是做好基層員工協儲臺賬下發,能夠每天下發全縣員工組織資金考核臺賬,提高了全縣員工考核的透明度。三是做好信貸電子數據的導出工作,能夠按月導出并傳送業務拓展部和風險控制部。四是配合稽核審計部做好工資考核工作,每月月初及時統計業務量、現金流量、定期提前支取的數據,送交稽核部考核兌現。
五、不斷創新,力撐中間業務健康快速發展
中間業務對我縣聯社的存款份額、經營收入的貢獻率越來越大,我部能夠首先做好傳統的國稅代扣、財政集中支付、工資的系統保障和業務輔導,確保能夠滿足財政、國稅等大客戶的需求,使得聯社財政性存款、工資性存款逐年上升;其次為進一步推廣圓鼎卡,增加市場份額和卡業務手續費收入,我部按照照聯社決策按排,一方面迅速安裝了18臺ATM自動柜員機,改善用卡環境,并對基層業務骨干進行操作培訓,安裝使用后能夠經常督促維保單位進行日常保養,保證了ATM良好的使用狀態,受到了用卡客戶的好評。另一方面主動協助業務拓展部,開展駐城商鋪POS消費刷卡機的安裝,至目前共安裝了27臺,并且使用狀良很好,提升了聯社的知名度。
六、求真務實,扎實做好電子設備采購工作
設備采購申請對照聯社采購管理辦法,以避免資源重復配置與浪費為原則,嚴格技術把關。對需招標采購的,扎實做好前期準備,認真審查招標文件中的設備配置,保證合同中權利、義務條款最大限度地維護聯社利益,選擇“產品優秀、服務優質、價格優惠”的供應商進行招標;對不需招標采購的,能夠積極協助財務、監察、審計和辦公室進行詢價采購。
年度工作計劃(一)
公司新領導層接手公司的第一年,根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃,結合本公司的實際情況,公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時,將著力做好完善財務制度、推進規范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章,為公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養,全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
年度工作計劃(二)
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在201x年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真總結201x年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
201x年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合201x年的決算和總復核中發現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
201x年將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費
做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟件,加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行.
年度工作計劃(三)
時間過的好快,似乎在一個不經意間給人許多考驗,許多寶貴的經驗,我已從事財務工作兩個多月的時間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和XX年酒店財務工作計劃的具體情況:
酒店簡介:××大酒店是一家文化型酒店,在經營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,所以在餐飲產品品種數量上,相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理,隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制,以保證酒店的利益。剛到財務,一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責任就是:發現問題,然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發現問題,如有發現及時記錄下來。并且用書面形式表達出來,以作書面性匯報。好及時的反應情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的XX年財務工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質量驗收與督促工作,保證食品原料的質量。
2、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,發現菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%
在××酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發現問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數據的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環節。而造成以上問題的發生,為防止以上問題從復發生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,XX年工作計劃如下:
1、安排好工作時間,做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發生。
2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備。
3、對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發現問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結,并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
年度工作計劃(四)
一、醫院財務工作計劃與目標管理
1、在財務會計核算上:
a、完善收入,費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度,加強監督。
b、完善利潤預測,資金預算的準確性,形成預算體制下的財務運作及分析體系。
2、在管理會計核算上:
a、加強物流周轉次數,有效控制資金利用率,實行物資安全庫存量管理,科室限量備用及領用制度,提倡節約使用減少損耗,利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進貨成本的監督,完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(包括產品、物質)的報批程序及信息系統管理,制定最低售價的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理,加強預決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。
e、細化收入與成本的配比結構,建立收入與成本對接的電腦信息系統,實現毛利在信息上的及時反映,完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上:
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強完善各項帳證管理,做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實現柜員機,pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。
二、醫院財務人員工作計劃:
在收入與成本的關系上進行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術
分項目分分部門核算
材料
銷售藥品銷售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心分病種細目統計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類,區分好手術中材料領用,銷售類的物資發出特別對科室領用,免費領用等加強監督。
三、價格管理:
1、醫院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制,對新產品新物資嚴格把關,配合領導層對醫院使用物資,銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據,對藥品,零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行,按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議,財務測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入,實現底價預警提示。
四、信息與統計:
目前信息系統存在以下幾大問題:
1、收入上只實現收入實現制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進行統計分析
2、收入與藥品的發出已實現對接,但收入與所有的物資發出實現對接無法實現,同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現
3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間,造成核算上的很大局限性,而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成,留下很多隱患
4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。
要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露,以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動,實現毛利及時分析的功能,必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。
五、固定資產、醫療設備:
加強配合醫院領導的決策,對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理,建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續,對資產建卡建檔的管理體制,確保資產的合理配量,高效運作。
假體:假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數,只能繼續消耗,少進多出的原則逐步加速存貨周轉,并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫用物資及藥品:目前藥品已實現科室備用,科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗,如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品:目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感,銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低,卻又是本院的主銷產品,產品品種構成上無法突出主次項目,制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則,其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作,或是零星臨時采購均未實現合同制管理,在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,不利于物流周轉的監督與控制。
年度工作計劃(五)
在新的一年里,財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度:
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。
2、在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協作,要分工明確并帶有互相協作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監督作用,對違規違紀行為起到監督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監督,應制定相應的規定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督,加大財務監督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產生的各項費用進行核算,為公司節省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關,為節約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節、超進行考核并報公司領導,協助領導做好決策工作。
B超醫生工作總結
過去的一年里,在中心領導的正確領導下,在各科室的支持幫助下,我科同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,現就我科室工作開展情況作一系統回顧:
在本年度內,能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章,健全各項規章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、下鄉查體任務。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范;醫德醫風建設好,能以病人為中心;提高醫療服務質量水平,能夠改善服務態度。努力提高自身的服務質量,熱情接待患者。雖然我科每天工作較忙,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設法為患者解決困難。為方便患者,本科室檢查完后,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地。患者做B超檢查堅持做到不積壓。
如何提高診斷質量,縮短等待時間及如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是中心領導所關心的,中心領導急我科所急,在他們的關心和支持下,我科自從增加了進口彩超,加了腔內探頭,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于半小時。勞務分配執行按勞取酬,多勞多得;通過節約用水用電,節約紙張等,減少開支。積極配合中心的各項免費查體活動,努力把我中心的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛生服務的滿意度。
B超室20xx年工作計劃
新的一年已經到來。在這新的一年里,我們將克服缺點,加強管理,改進服務,大膽探索工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,具體工作從以下幾方面做起。
1、強化規范操作。20xx年B超室將強化依法行醫,規范行醫,嚴格執行操作規程及各項診療常規,使超聲檢查更加規范化。
2、加強學習基礎理論及進修培訓,積極參加各項學術會議。現在我科年輕的力量正在縣醫院進修心電圖,全部培訓完畢大約xx年4月底5月初。從6月份科室工作情況允許的情況下,積極到上級醫院進修超聲,提早進入新院人員配備狀態。
3、加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫師會診制度。加強與臨床的聯系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求,向臨床介紹新的超聲技術,為臨床工作做好堅強后盾工作。
B超醫生工作總結
各位領導、各位同事:
首先感謝醫院領導對我及本科室的信任和培養,感謝同事們的支持!在院領導的正確領導下,在科室同事的努力下,B超室取得了較好的成績。下面我分四點向大家匯報:
1、重視學習,加強修養,營造良好的科室研修氛圍
積極參加醫院和上級部門組織的各類學習,認真學習實踐科學發展觀,自覺鉆研業務。同時努力營造科室愛學習、善交流、勤研討的氛圍,交流心得,疑難的病例,共同討論解決;2月份協助領導完成新彩超機的招標采購,并與科室同志一起鉆研新機器的使用方法,使之在短時間內能應用到實際工作中。5月份參加了江蘇省醫學會組織的產前超聲規范及醫院超聲工作的法律維權會議。
11月15—18日參加了PHILIPS公司組織的(上海市復旦大學附屬腫瘤醫院)乳腺及甲狀腺腫瘤的超聲學習班,重點是乳腺的BI—RADS分級診斷法及衛生部組織編寫的甲狀腺疾病的超聲診斷規范。11月份與同事一起參加了南通市醫學會的《產前超聲規范》解讀及一些應對方法。在工作任務繁重的情況下,本科室同志克服困難,調劑安排一名同志到通大附院學習進修心臟及大血管超聲。力爭明年本科室開展頸部大血管的超聲。
2、愛崗敬業,團結協作,促成朝氣蓬勃的新風貌
努力以身作則,要求別人做到的自己首先做到。遵紀守法,工作積極,認真負責;做事公平、公正;生活上盡力關心幫助他人。努力以人為本,營造一個和諧、融洽的工作環境,同事團結協作,心情愉快,熱情工作。近年本科室工作量前所未有地激增,而人員配備不足,特別是今年開展體檢及婦女普查的乳腺超聲以來,更可謂是起早摸黑,許多時候上廁所都得向就診病人請假,但科室成員沒有怨言,發揚團隊精神和奉獻精神,主動放棄休息來加班,保質保量完成工作,讓病人滿意。本人有時候早上6點鐘多鐘就到醫院上班了。
3、強化管理,銳意進取,開創科室工作新局面
管理樹形象,管理出效益。抓責任制的落實,實行“一條龍負責制”,杜絕了相互推諉現象,保證檢查、報告的認真、規范、及時。嚴格實行上級醫師負責制,有疑難集體討論,職責明確,醫師簽名負責,以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設備專人負責制,將科室的儀器都落實到每一人管理、護養,建立維修檔案,提高儀器設備的整潔和完好率。一年來,科室較少出現醫療差錯和事故;在醫院組織的各項滿意度測評中,都取得較好的成績。
4、積極宣傳,溝通合作,實現任務超額完成
本科室擁有一流的醫療儀器,為了最大限度地發揮出它的效益,與科室同志一道著重抓服務態度,熱情對待病人,加強醫患溝通;積極宣傳,主動和臨床科室溝通合作,取得了社會效益與經濟效益的雙豐收。除完成體檢1600多人次外,婦發病普查的乳腺超聲600多例。B超今年完成工作量12000多人次,增加了約38%,經濟收入約120多萬元增加了近40%;超額完成了任務。
當然還有許多的不足,觀念轉得不如時代快,理論水平有待提高,科室里還有一些不盡人意的地方,但請領導相信,我會在今后年的工作中努力改進,取得更好的成績。
B超醫生工作總結
20xx年已經過去,新的一年已經來臨,今天,本人在此將過去的一年B超室的工作匯報如下。
在本年度里,我們能認真學習黨的現行方針政策,加強醫療法律法規學習和專業理論知識的學習,力求在行動上有正確的方向,在技術上能跟上新形勢的發展需要,院領導非常重視職業的理論再培訓,我們能每年參加市縣舉辦的各種學術講座,通過這些學術活動的再教育,開闊眼界,更新觀念。
在日常生活中,我們能利用空余時間自學本專業的理論知識,努力在工作中應用正確的理論知識來指導自己的實踐活動,更好地為病人服務。
在過去的一年里,我們能尊守醫院的一切規章制度,遵守醫德,做到不遲到、不早退,團結同志,做到吃苦在前,享受在后,從不計較得失,凡是要求別人做到的事情,自己帶頭做到,盡自己最大的努力完成領導交給的各項任務。對待病人態度熱情,做到對每位病人認真仔細檢查,耐心地解讀病人提出的各種疑問,受到病人家屬的一致好評。
提起房地產項目的銷售,很自然的聯想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女,奔走于模型和客戶之間,口若懸河的給客戶解說,從而實現一單又一單的簽約。誠然這確實是房地產銷售的主要形式,也是大部分人對房地產銷售的一貫性看法。
但為了實現項目的更快速良性銷售,只憑借現場的置業顧問畢竟有限,還應該擴展外場的銷售,發動建立起一整套的外場銷售機制,從而實現內外結合的立體銷售網絡體系,這才是房地產銷售的完整終極形式。
內場銷售形式是每個項目的基本功,在此不做贅述,著重和大家分析交流外場銷售的主要形式。
外場銷售主要有幾種人員構成形式:老業主、公司、個人、專職外場銷售代表、兼職外場銷售代表。
一、 老業主
業主作為樓盤的直接消費者,對公司品牌形象、項目的居住感受和物業服務感受最深,對項目有著最直接和重要的發言權。其身邊的親朋好友圈子如果想在同一項目置業,老業主的宣傳介紹是非常重要的,同一銷售說辭,從業主口中說出比從內場置業顧問口中說出更具有說服力和可信度。當外來客戶參觀小區,聽著已入住小區的業主對小區整體規劃、物業服務、人文環境等的種種好評時,相信客戶會被極大的打動,成交的幾率將會大大的增加。
一般小區的業主轉介紹屬于被動型,即不會主動介紹項目的優勢,僅在親朋好友詢問時才給予解答,而大部分項目沒有重視業主轉介紹的重要性,不僅沒有成立專門的業主轉介紹網絡,而且針對業主轉介紹成交的獎勵力度也不夠大,不能夠有效的刺激業主積極的進行項目的轉介紹宣傳。
為了建立有效的業主轉介紹機制,首先需要建立專門的業主聯系機制,針對業主成立業主聯盟,如各家房地產企業建立的“萬科會”、“中海會”等,建立專門的業主聯系溝通渠道,如可由銷售經理負責和業主們進行介紹轉介紹的對接工作,包括確立業主的銷售業績、銷售金額、對應獎勵和發放,在一些項目企業如物業服務體系建立的比較完善,還可以將業主的對接工作交由相應的客服人員負責,但銷售工作一定要由銷售經理主持客服人員配合來進行。
其次要建立有吸引力的成交獎勵機制,重賞之下必有勇夫,更何況對于自己親身居住感受居住至深的小區,介紹只是舉手之勞,但卻能給帶來對應的獎勵。可根據各項目的實際情況給予轉介紹成功的業主物業費、小區配套消費虛擬金額、現金、加油卡、購物卡、電話卡等形式的獎勵。獎勵形式可靈活多樣,但是要保證獎勵的實用性和刺激性,還可以搭配的形式進行發放。
物業費獎勵:可根據業主轉介紹成功的套數、建筑面積或成交金額給予不同時限的物業費獎勵,最短建議三個月最長一般為5年,但可根據各項目的實際情況給予延長,超過最長時限可以其他的獎勵形式進行搭配進行。
小區配套消費虛擬金額:針對介紹成功的業主發放小區配套消費卡,其中的金額為成交總金額按比例轉換的消費點數,可用于在小區會所、游泳池、SPA會所、超市等配套設施中消費使用,但不能提現。此種方式對于有著完善配套的項目來說較為方便。
現金:此為最直接有效且刺激性強的獎勵方式,也是業主轉介紹最希望獲取的,但各項目應根據實際情況來決定是否按此方式進行獎勵。一般為按照成交金額的計提點數進行獎勵,從0.5%至3%不等。一次性付款購買的,傭金結算一般在付款后7個工作日內結算完畢,按揭付款購買則等銀行發放貸款到公司賬戶后在7個工作日內結算完畢。有些項目會要求業主提供相應發票抵扣提傭金額,但為了方便業主操作和刺激帶客的積極性,一般由公司為業主解決發票抵扣問題。
其他獎勵方式:可以加油卡、購物卡、電話卡等形式進行獎勵,獎勵方式之間可以進行搭配進行,但以實用、易消費使用為前提,才能刺激業主轉介紹的積極主動性。
二、 公司
這里所提及的公司非現場的全案銷售,而是具有客戶資源和銷售渠道的分銷公司,一般能從本地或異地給項目帶來源源不斷的客源,以補充現場的客戶資源,以實現項目的快速售罄。
當然項目如果出于銷控考慮可選擇是否需要公司進行分銷,或是控制公司的數量,這需要根據各項目的實際情況考慮。如海南的旅游房產,在三亞地區的項目,由于三亞旅游知名度高,很多樓盤都可以通過游客來實現增量銷售,所以大部分拒絕公司分銷。而在海南其他地方的項目,如海口市、文昌市、瓊海市、萬寧市等地區,大部分項目都傾向于尋找合適的島外分銷進行銷售,以增加來客量實現銷售。
公司的操作模式主要有兩種:
第一, 異地分銷型。
此類型的公司一般屬于中小規模,投入小、宣傳推廣力度不夠,往往手中會多個地區的多個樓盤,一般會在3-5個左右,再根據客戶的區域、價格、配套等需求來進行推薦。但因為實力有限,往往成交量不大,此種類型的公司一般在一個地區可以尋找3家左右進行分銷,作為銷售渠道的補充。
此種模式的公司為提傭制,可根據月銷售金額,或銷售套數來設置階梯型的提傭比例,比例從2%至4%不等,個別地區如山東樓盤還高達8%至15%的提傭比例,設置比例應循序漸進避免跳躍式,極高的銷售難度容易打擊分銷商銷售信心,但應設置一個高難度挑戰型的提傭比例。
根據公司來客量和成交金額來進行績效考核,一般簽署半年至一年的銷售合作協議,半年期協議以每季末為考核點,一年期以半年末為考核點,通過考核來決定給公司的資源分配和政策支持,對業績極差的公司進行淘汰,可在合作協議中加入業績考核淘汰條款的約束,通過動態的業績考核制度進行公司的管理,從而實現鯰魚效應刺激公司更好的銷售本項目。
第二, 大賣場型。
此類型的公司在當地以幾百至上千平米的賣場形式將各地區的樓盤以展示形式出現,各個區域甚至各樓盤配備專業的置業顧問進行專業講解,相當于一個綜合項目的售樓處。該類型的公司操作專業、實力強、客戶資源豐富、宣傳推廣力度大,在當地有極大的影響力,經常以數十人組團的形式對項目進行團購,能給項目帶來大量的來客量,并實現大額的成交。如東北地區的“XX達”、華東地區的“XX人居”、華北地區的“XX經紀”等。
但此類型的公司除了正常的銷售提傭外,通常還需要項目方進行數萬以上的資金投入作為租賃其場地的費用,所以投入較大,在選擇上可根據項目的實際情況來進行取舍選擇。如建議在高寒地區的東北、政治中心北京、經濟中心上海、投資中心江浙、資源中心內蒙或山西,根據項目的實際情況和目標人群進行合作選擇。
由于投入的資金量大,業績主要以成交金額非來客量考核,在簽訂相應的合作協議時應有相應的約束性條款,如資金應分批投入、在相應的銷售節點未完成銷售目標則應進行懲罰、銷售情況非常糟糕時應終止合作并停止后續資金的注入。
公司總結:
從管理上,公司在具體操作時,應該由銷售經理實現對接,推薦的客戶抵達銷售現場后再由銷售經理指派置業顧問進行接待介紹。
在配合支持方面,應該由銷售經理或指派專員和公司保持聯系,及時的告知房源銷控、項目價格和優惠更新、項目培訓、提供項目宣傳資料、配合幫助進行宣傳物料如墻貼、展架、派發單頁等的設計印刷。
切忌勿把公司當做外人,應該提高思想認識意識,重視該銷售渠道,特別是大賣場形式的公司由于投入資金不菲更應該保持經常性的聯系。
三、 個人
除了業主的個人推薦外,項目還應該吸引發展一大批個人作為項目的對外宣傳推薦口舌。個人的定義式,能給項目吸引客源,通過宣傳介紹最終能促成銷售,從這個概念上來說業主也是項目的個人。
個人的合作很簡單,和現場的銷售經理簽訂合作協議,規定合作期限、雙方的權利、義務和提傭點數即可。涉及到項目商業機密的,還需要簽署保密協議。
個人的銷售提傭一般以現金結算,根據項目的實際情況給予0.5%至2%的提成,可根據月銷售金額,或銷售套數來設置階梯型的提傭比例。一次性付款購買的,傭金結算一般在付款后7個工作日內結算完畢,按揭付款購買的,則等銀行發放貸款到公司賬戶后在7個工作日內結算完畢。有些項目會要求個人提供相應發票抵扣提傭金額,但為了方便個人操作和刺激帶客的積極性,一般由公司為個人解決發票抵扣問題。
對個人的管理方式屬于粗放型管理,無需業績考核,只需要其給項目帶來客源促成銷售即可。但可根據個人的人脈網絡的寬度和深度,介紹客戶的成功率等進行不同提傭點數的合作,以此來刺激個人的業績。對業績不佳或無業績的個人,則以協議合作期限的終止而終止與其的合作,待其帶客戶時再重新建立與其的合作。
四、 專職外場銷售代表
除了案場的置業顧問,營銷中心還應該招聘一批專職的主動出擊的外場銷售代表,以實現對區域市場的覆蓋,彌補媒體宣傳推廣的不足或增加媒體宣傳推廣的效果,外場銷售代表人數根據項目的大小或項目所處區域的市場大小而定,少則2人多則按行政區域或支柱行業的單位數量來配備人數。
外場銷售代表的主要工作方向是實現團購或高端物業如別墅的銷售,針對的目標是各大中型企事業單位或支柱行業單位,可通過直接聯系切入、人脈介紹接觸、公司與企事業單位之間的聯誼活動等方式進行接觸,并通過開展專場的項目展示會、推介會以達到項目在企事業單位中的宣傳目的,進而實現項目的銷售。
外場銷售代表的工資待遇為底薪加提成的形式,底薪比案場的置業顧問稍高,提成比置業顧問稍低,再加以每月通訊補貼和交通補貼,可根據接觸企事業單位的實際情況給予適當的餐飲補貼報銷。
管理上課針對外場的銷售代表的工作模式實行放風箏的拽線式管理,由銷售經理直接負責管理,管理保持一定的松弛度,不宜太緊,因為外場銷售代表的主戰場在外,不能以案場置業顧問的嚴控式管理模式套用;也不能太松,避免外場銷售代表放任自流而使工作流于形式。
外場銷售掉膘除了每天的上下班點名或打卡考勤,還應在每天工作結束時向銷售經理坐一天工作匯報,提出遇到的困難和問題,一起進行分析解決,還應將接觸的企事業單位情況、領導資料進行造冊登記,以便作為工作成績的考核依據。
考核主要以實現的銷售額業績為主,公司接觸數量、接觸廣度和深度和活動合作開展為輔,進行綜合評定。由于外場銷售代表的工作性質會使用到公司的營銷資源,所以對資源的使用實行事前申請、事中監控、事后評估使用的制度,不可濫用挪用公司的營銷資源。
五、 兼職外場銷售代表
有限的業主、個人和外場的銷售代表,要在項目的良好運轉期內實現飛躍的銷售是遠遠不夠的,為了擴大項目的認知度和銷售力度,除了常規的廣告宣傳推廣,還應該利用成本更低的資源——人力資源。
可以通過各種方式招聘一大批在各行業從事銷售的銷售代表,如金融業、基金、信用卡、汽車、工業設備等行業,作為本項目的兼職銷售代表。
兼職銷售代表也可以說是項目的個人,但不同之處在于,兼職銷售代表經由公司主動招聘,篩選,簽署相關的合作協議,錄用后投入人力物力資源進行項目、說辭和其他專業的培訓,并執行相應的管理把控和業績考核淘汰。
兼職銷售代表的薪酬方式為無底薪加高提成,提成點數可比個人稍高,高提成將促使其大力聯系其銷售名單上的客源推介我項目或直接進行推介。
兼職銷售代表的業績確認方式為直接帶客戶到現場實現成交,由銷售經理核對資料后予以確認,銷售經理只需要做好兼職銷售代表的人員信息統計、成交后業績確認和傭金結算發放工作即可,無需對兼職銷售代表的工作進行嚴格管控。
【關鍵詞】網絡同質化 網絡傳播 網絡經濟
在全球一體化的浪潮下,不同國家與民族的文化交流與互動日漸頻繁,與此同時,不同的文化之間也出現了越來越接近的趨勢,這也就是文化的同質化現象。在互聯網飛速發展的今天,很多人幾乎每天都會接觸網絡,看新聞、看視頻、收發郵件、即時聊天,網絡為大眾的生活帶來了很多便利也帶來了很多樂趣。
一、網絡同質化現象
伴隨著互聯網技術的發展與普及,大眾對網絡的認識和運用也發展到了一個趨向成熟的階段,信息的低門檻以及網絡資源的無限性使互聯網產業與受眾雙方都開始更多新的嘗試。我們不再限于通過QQ與不同的人實現即時交流,各種聊天工具紛紛面世,微軟的MSN、實現互聯網和移動網間無縫通信服務的移動飛信、人人網的人人桌面、專為淘寶商家和買家交流的阿里旺旺以及各門戶網站針對注冊用戶推出的網頁交流工具,如雅虎的雅虎通、搜狐的搜狐搜Q和新浪的新浪魔方等,此外,局域網的用戶也有類似飛秋、飛鴿傳書等工具的聯系方式。但是縱觀以上種種即時交流工具,我們不難發現當我們打開電腦的時候,但是這些選擇大多具有類似或相同的功能,同質化傾向十分嚴重。很多人的QQ簽名與飛信心情甚至人人網狀態都是同樣的話語,再加上現在微博的火熱,QQ簽名又有了一次重復上場的機會。在社交網站風靡于網絡之時,通常會發生你的某位QQ好友空間里的日志與其在人人網的分享如出一轍這樣的事,又或者我們在QQ空間的農場里偷菜之后,緊接著登陸開心網去偷菜,重復著同樣的動作,完成著同樣的任務。不難發現,在各式各樣的社交網站上,我們多數時候面對的是同樣的網頁模塊設計,主頁、個人、相冊、日志、留言板、分享等等。
網絡媒體的新聞業務發展也趨向同質化,打開新浪、搜狐等門戶網站的首頁,我們會感覺網頁的整體設計基本上沒有什么區別,版面的劃分也趨于一致,鮮明的文字標題、滾動的圖片、彈出廣告。新聞報道的方式也是如此,為增加網站的點擊量,很多網站都出現了“標題黨”,以夸張煽情的標題文字來吸引受眾的注意,但是提供的卻不一定是真實的信息。門戶網站的信息內容越來越多元,提供的服務也越來越多樣,但是與此同時,它們彼此之間的差異卻越來越小。①門戶網站的主要盈利方式也集中在廣告、網絡游戲和一些增值業務上,這也是網絡同質化傾向的一個原因,各網站都在爭奪這幾個方面的受眾和經濟利益,自然會在同樣的追求目標上形成同質化的網絡文化。
二、網絡跨文化傳播
互聯網的發展,實現了信息的低門檻與信息資源的共享性,只要有條件上網,人人都能信息并可能得到廣泛的傳播。傳播的靈活性與互動性體現在多媒體化、非線性的互聯網上,也使得網絡跨國界傳播更容易實現,利用網絡的便捷性完成不同國家、不同地域以及人與人之間的信息傳播與共享,但是現在的網絡跨國傳播在很多情況下更多是由一些政治、經濟和技術方面處于強勢地位的國家占據著主導地位。強勢國家通過向弱勢國家輸出文化產品,透過文化產品的傳播實現文化意義在當地的深入,而使那些國家的文化出現“同質化”傾向,在這個過程中,大眾媒介充當著重要角色,在文化傳播的過程中,大眾媒介是一種最有力的手段,而作為一種全球性的媒介,網絡在傳播信息文化產品方面,也發揮著重要作用。網絡的全球性特征,大大提高了信息的傳播速度和效率,拉近不同地區民眾之間的距離,人們通過互聯網足不出戶就可以了解到大洋彼岸的社會風俗習慣;借助于網絡與異國網友實現音頻視頻聊天,就算實際相隔千里,還是可以完成近距離的人際傳播;跨國公司的老總通過視頻會議可以聽取設在其他國家分公司的員工做工作匯報。互聯網是信息的載體,同時也是文化的載體,信息網絡建設所導致的信息革命,實質上就是文化領域的產業革命。②迪斯尼公司于1998年出品的動畫電影《花木蘭》就是根據中國家喻戶曉的“木蘭代父從軍”的故事改編制作的,雖然影片中的很多情節設計并不符合中國傳統文化的實際,比如花木蘭被塑造成一位勇敢獨立,追求自身價值的美國式英雄,但是這并不影響中國觀眾對迪斯尼版《花木蘭》的欣賞和接受;與此同時,影片畢竟取材于中國傳統文化,故事在中國文化背景下展開,影片片頭以中國水墨畫的繪畫風格展示,片中也運用了長城、皇宮、龍等象征中國文化的意象,這些也同樣受到西方觀眾的歡迎,沒有影響他們對影片的接受。在網絡技術的推動下,全球化消滅了區域地界,抹平了差異阻隔,流動空間取代了地域空間,信息成了到處躁動的符號在浮動,形成一個無他者、同質化的平面世界。③中西方觀眾在互聯網世界中通過各種社交網站實現的雙向交流與溝通,深入到彼此所處的文化背景之中,網絡的搜索功能也為雙方了解彼此文化提供了便利,在此基礎上,雙方已經有了文化趨同的心理接受力,所以就出現了中西方觀眾對迪斯尼版《花木蘭》都認同的情形。
三、網絡經濟
網絡經濟的發展在現代社會已經表現出其強大的力量,在全球化方面,網絡經濟發揮的作用也越來越大。信息化已經成為全球經濟發展的一個顯著特征,所謂信息化,是指全面采用信息技術,充分開發、利用信息資源,最大限度地促進信息交流和知識共享。④網絡技術的大范圍多領域進步與發展,有利于促進世界各國經濟活動向全球范圍擴展,這個過程包括信息或經濟活動生產的全球化、貿易的全球化和金融活動的全球化。借助于網絡這個平臺,電子商務在全球范圍內得到有效發展,我們只需點擊鼠標,就可以了解到國外的產品信息并實現網上交易,跨地域的網上交易連接了不同消費者的審美觀并使不同地區的流行文化以產品的交易方式在全球范圍內流通,為文化的同質化傾向提供了一個建立在網絡經濟基礎之上的推動力。在網絡連通的經濟交流與貿易溝通下,受眾會形成較為相近的消費主義模式,這種相同的消費主義形態借助于網絡傳播技術的幫助,漸漸被擴展為超越不同國家不同民族固有的傳統觀念與行為方式的普遍狀態,建立起一種同質化的文化聯系。作為消費文化的一種主要傳播媒介,網絡在消費文化的發展和滲透過程中發揮了很好的載體作用和導向作用,我們可以通過網絡很方便地了解到國外的時裝展,了解到正流行的色彩和服裝并可以在網上購買喜歡的服裝,這就讓不同地區的人可以有機會接觸到各種多樣化的文化元素并體驗到相同的文化享受。網絡媒體多維化和非線性的信息傳播方式以及電子商務貿易的自由化與跨國性,使消費主義文化可以不受時間和空間的限制,蔓延到各個不同的地方,為當地人所接受并逐漸融入到當地人的生活方式與民俗習慣當中,最終導致文化的同質化現象出現,同時,消費主義文化的多元性與相互滲透性在互聯網經濟的支撐之下,實現了很好的互動與融合。網絡媒體本身是一個主要以符號來傳遞信息的,實現雙向交流的媒介,我們的生活中充滿了各種各樣的象征性符號,這樣的消費文化符號也在一步步拉近處在網絡經濟包圍中的受眾,使他們產生接近的消費觀念或對消費文化產生某種共鳴。
結語
文化的同質化現象已經是信息社會一種不可避免的趨勢,在全球化的背景下,全球信息化的進程對全球傳播的出現與跨國傳播技術的發展作出了重要貢獻。在信息全球化的進程中,互聯網技術的發展使網絡成為一種強有力的大眾傳播媒介,我們生活的方方面面都會受到媒介傳播的影響,大眾傳播媒介營造的“擬態環境”在很大程度上會影響我們對世界對社會的認知和理解,網絡就是一種承載著文化傳播與相互影響的大眾傳播媒介。網絡經濟的發展也是全球化進程中的一個顯著特征,借助于網絡經濟的發展而延伸出來的文化擴展和滲透,對不同地域和不同觀念的人們會產生一種文化的交融。隨著網絡新技術的飛速發展,網絡經濟還會繼續展示其巨大的變革力量,而且會適應和順應國際潮流,在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力。⑤雖然社會的發展趨勢使我們的生活越來越離不開媒介,離不開網絡,雖然文化的同質化傾向在網絡的推動力下越來越無法避免,但是在的理念下,我們在接受他國文化的同時,還是要大力保持與發揚本國傳統文化的精髓,并借助網絡的全球化發展適時傳播我們的傳統文化,讓我們的傳統文化也可以融入到其他地域的文化之中。總而言之,互聯網的發展對文化的同質化現象確實起到了推動作用,在正確的思想理念指導與合理的網絡運用下,文化的相互交流與融合也是世界全球化趨勢的一個縮影。
參考文獻
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