時間：2022-10-07 02:34:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫德醫風個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
醫護人員要對工作精益求精，不斷學習新知識、新理論、新技能，更好地為患者提供高水平服務，減輕患者的痛苦，促進早日康復。今天小編就與大家分享醫德醫風個人自我總結2020范文，僅供大家參考!
醫德醫風個人自我總結2020范文1經過近階段的學習職業職業道德、醫學倫理、人文素養、社會主義榮辱觀，紀律與法制，正反兩方面典型等的材料。我深刻的提高認識，進取主動參與醫德醫風教育活動。
醫德醫風建設是精神禮貌建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。近些年來，衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰。醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化，傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗，出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。針對存在的問題，措施要用力、實行標本兼治、糾違并舉、從每個環節的工作做起醫德醫風就會好轉，醫患關系就會改變。以下談幾點粗淺的認識。
一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性
醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力，所以在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神禮貌建設，真正樹立兩個文同一齊抓的戰略思想。社會主義精神禮貌建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神禮貌建設的重要資料之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神禮貌建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起我們各級領導的高度重視。
國務院、衛生部多次召開全國電視、電話會議，布置糾正行業不正之風的教育，掀起學白求恩、趙學芳、王忠誠等先進模范事跡的。我們重慶衛生系統結合本市的情景，先后開展了白求恩杯、信得過醫院、百日優秀服務、講四心、獻真情、行風評議等活動促使廣大醫務工作者從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫德醫風的現狀
在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。
可是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏職責心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會經黨和政府造成不良影響。
醫德醫風個人自我總結2020范文220__年，為了深入貫徹__大的會議精神，我院積極開展了醫德醫風的培訓工作，旨在提高醫生的服務水平和工作的能力。現將我一年來醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院要求認真學習了黨的__大全會、十八界三中全會精神、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、強烈的事業心和責任感
對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20__年檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風個人自我總結2020范文3本人在20__年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協作。20__年醫德醫風個人工作總結5篇工作總結。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態度，熱情為患者服務
作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平
堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維;2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20__年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
醫德醫風個人自我總結2020范文4醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，所以，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，并且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。
從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現著自我的人生價值。__年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都明白，護士崗是一個蘿卜一個坑，每個人都能夠完成自我份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一向持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。
對于術后的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下床，指導術后第一次排小便。手術科室，手術對于醫護人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自我做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自我的優點，十多年來，我最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。工作之余，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今后工作的需要，對于我來說，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績。我一向覺得，每一次機會都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅持完成了自學大專課程。
多年來的護理工作，使我已經記不起以前親手護理過多少危重病人，就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧!那時侯，科里收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，并且病人沒有固定的職業，家里僅有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝鞫瞇木榪釹裝模乙彩譴肪柚⑽浯艿降姆瘛？障釁詡洌葉薊崤艿講》浚鎰鷗梢恍┝λ薌暗幕睿悴∪肆奶歟睦撕⒆櫻思遙髁⒄絞ぜ膊〉男判摹T誆∪順鱸呵埃沂艚幻嬖だ聿咳迦嗽鋇慕跗燜偷攪嗽撼ぐ旃遙賢沸醋擰盎だ砭俊⒏卸髦欏薄V兩瘢餉跗煨以諢ぐ斕惱繳希饈腔だ聿咳迦嗽鋇墓餐λ竦玫娜儆T諼業母諼簧銜揖褪瞧咀耪廡┑愕愕蔚位竦霉冉ぷ髡摺⒁皆菏鴉な俊⒕指諼荒蓯幀⒕秩撕炱焓值熱儆坪擰?/p>醫德醫風個人自我總結2020范文5隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院咨詢建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的問題：
一、存在問題
1、受利益驅動，醫德出現失衡
隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。
2、價值背向，導致醫德失去規范
國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調
在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。
由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風建設呢?
二、解決的對策
1、以“誠”人為本，做好醫務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
三、突出重點，強化措施
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資10____萬元改造門診、病房樓老式門窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協議書及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包4____次。
摘要：醫德檔案是個人醫德醫風建設情況的真實記錄，是醫院獎優罰劣的依據，我院在利用醫德檔案中，為了便于操作，易于考評，對檔案資料實行分數控制，以分數高低評定優劣，把醫德醫風建設分數作為技術職務、行政職務晉升的重要依據之一。 醫德醫風問題關系到人民群眾的切身利益，關系到醫療行業的發展，必須不斷加強建設，加強醫德醫風建設，是一項長期的、系統的、復雜的工程，醫德檔案的建立改善了醫護人員的服務質量。極大地改善了醫護人員的服務態度，提高了醫護質量。取得了前所未有的社會效益，促進了各項工作的快速發展。
關鍵詞：醫德醫風 ； 醫德檔案
近年來，醫院的醫德醫風一直是社會的熱點問題，也是各級黨委政府及衛生界非常重視的焦點問題之一。如何樹立良好的醫德醫風？我院通過建立個人醫德檔案，以檔案資料為依據進行嚴格獎懲，收到了較好的效果。
1醫德檔案的內容及使用
我院建立的個人醫德檔案，其內容分三部分：①自行設計并統一印制的表格，主要內容有姓名、性別、年齡、參加工作時間、文化程度、行政及技術職務、政治面貌、參加工作后簡歷等一般情況以及本人年度內醫德醫風建設和優質服務情況（主要記錄為患者排憂解難，做好事的件數及簡要內容；受患者表揚的次數，受單位及上級表彰獎勵的次數，被授子的稱號、級別；受患者批評和處理情況；拒收紅包、禮品的次數、金額及處理情況，拒絕患者宴請的次數；以醫謀私收受紅包、禮品的金額、次數及處理情況等）。以上內容由檔案管理單位負責收集資料并隨時記錄，科室評議和單位審查意見由所屬科室和院醫德醫風建設考評委員會分別填寫。②個人撰寫的年度醫德醫風建設性總結，經科室討論通過后存入檔案。③表揚信、感謝信、獎狀、獎品、獎杯、榮譽證書、錦旗等實物的原件或復印件、照片；批評信、處理意見的原件或復印件。
醫德檔案是個人醫德醫風建設情況的真實記錄，是醫院獎優罰劣的依據，我院在利用醫德檔案中，為了便于操作，易于考評，對檔案資料實行分數控制，以分數高低評定優劣。基本原則是：以100分為基數，年度內未發生事故差錯，未受到批評處理的同志記100分；年度內受表揚、獎勵的，根據受獎級別加分；為患者排憂解難，做好事，拒收紅包、禮品、拒絕宴請等每次加5分；年度內受批評及受黨紀政紀處分的根據處分級別減分；收受紅包、禮品、接受宴請等每次減5分。年終對每人所得分數進行統計，得分為100分者不獎不罰，得分不足100分者給予通報批評和經濟處罰，得分在100分以上者，按分數高低取前10名授予"醫德醫風建設先進個人"榮譽證書并發給一定數額獎金。同時，把醫德醫風建設分數作為技術職務、行政職務晉升的重要依據之一。強化考核制度。規范醫療行為，提高醫務人員全心全意為人民服務的自覺性。采用自我評價和組織考核相結合的方法，把服務態度、服務質量、患者滿意度作為醫德醫風考核 的具體內容，從而使醫務人員有一種緊迫感和責任感。嚴格的監督約束機制可以有效地保證制度的落實，約束醫務人員的言行。
2建醫德檔案的意義
幾年來，我院由于重視醫德醫風的建設，并且與個人利益緊密聯系在一起，取得了前所未有的社會效益，促進了各項工作的快速發展。首先，我院醫護人員遵守職業道德的自覺性普遍提高。社會主義醫德作為一種先進的思想意識，體現了社會的文明和進步，代表先進的社會制度的一個重要方面。醫德檔案，就像給醫護人員設立了一個醫德監督崗，經常提醒他們要不斷加強醫德修養，提高醫德素質，對照醫德規范自查自律，看自己的服務態度是否端正，工作是否認真，行醫是否清廉，業務是否過硬。患者、科室、醫院、社會大眾可對醫護人員的醫德行為給予公正的評價。因此，形成了一個比較完善的自我約束機制和外部監督機制。其次，調動了醫護人員鉆研業務技術的積極性。要完成本職工作；要救死扶傷，維護醫院的聲譽，要想更好地為患者提供醫療服務，減少和杜絕醫療差錯和事故，得到患者的認可和贊譽，就必須具備精湛的醫術，就必須刻苦鉆研醫學科學，不斷吸取國內外先進的知識來補充自己。醫德檔案的建立改善了醫護人員的服務質量。只有良好的醫術，沒有高質量的服務態度也是不行的。過去那種對患者"生、冷、硬、頂"的現象減少了，出現了對患者接診誠心，檢查細心，治療精心，護理耐心的好現象，極大地改善了醫護人員的服務態度，提高了醫護質量。
綜上所述， 通過醫德醫風檔案，準確地反映出醫德醫風的狀況，加強了行風建設，確定了醫務人員的思想道德和作風行為，在社會主義醫德醫風規范的約束下，更好地為醫院患者服務，激發醫務人員的工作積極性和加強醫德建設的自覺性。醫院堅持社會主義的醫德原則和規范，堅持患者利益第一！社會效益優先的原則，堅持深化醫療衛生改革，不斷地研究新情況，解決新問題，與時俱進，勇于創新，就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設，促進衛生行業作風的根本好轉。
參考文獻：
[1] 應維聰，虞愛麗.加強醫德醫風檔案管理促進醫院醫德醫風建設[J].中國醫學倫理學，2007，20（1）：91-92.
關鍵詞：醫風醫德 考評系統 管理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.576
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）03-0372-01
本文主要闡述和說明了徐州市中心醫院為了對本院所有在冊醫務人員的醫風醫德進行考評所采用的電子醫德醫風考評系統的應用和體會。系統是基于現在最流行的編程語言C語言以及用途最為廣泛的Java平臺編寫的，該系統制定了嚴格的醫風醫德評測指標、標準、途徑、方法、記載方法。醫院也完善了醫風醫德考評組織和加強對這個組織的管理，絕對不會存在弄虛作假的情況。同時也設立了醫務人員醫風醫德評測獎勵機制，通過建立醫院和患者的SQL數據庫并且進行記錄，年末的時候能夠很方便的查詢醫院工作者的出勤情況、績效考核和患者評價等信息，對評價度高的醫務人員進行獎勵，以此來形成有效的激勵、約束機制。
1 應用電子醫德醫風考評系統的背景
隨著全國醫療衛生改革的發展，人民群眾醫療衛生的要求度也隨之提高，但是二十一世紀的社會商品化和市場利益巨大化時時刻刻沖擊著人們的觀念，當然，身為醫務人員也不例外，近幾年，各種各樣的醫療活動中，出現的問題也引起人們的警覺，醫務人員的整個素質和醫療衛生成為廣大市民時刻關心的話題，因此，作為一名時時刻刻處于為人民服務第一線的醫務人員，是否具備良好的醫風醫德已經逐漸影響到這家醫院的整體形象和醫療綜合能力，這種影響力也正在日益提高中。為了能夠在這個醫院林立，市場競爭激烈的城市中占據優勢地位，也為了加強醫務人員醫風醫德建設，加強醫務人員職業道德，徐州市中心醫院引入了電子醫風醫德考評系統。徐州市中心醫院進行電子醫德醫風考評不僅是響應了市政府“努力改變衛生行業行風，不斷地提高患者的醫療環境和醫務人員的服務質量，爭取在人民群眾心目中樹立真心為民，工作務實、清廉公正的良好形象”的號召，同時也通過這個系統對所有醫務人員的整體素質也有了一個全面的了解，并將評測結果記錄進檔案，時刻提醒著醫務人員是身處保衛人民群眾健康第一線的把關者，同時了實現管理水平的自動化和計算機辦公自動化。
2 電子醫德醫風考評系統的應用概況
采用電子醫德醫風考評系統的主要目標是，結合當前社會上出現的關于醫務人員醫風醫德方面的突出問題，通過對本系統制定相應的嚴格的醫風醫德評測指標、評測標準、評測途徑、評測方法和評測結果的記載方式等，并將通過此系統的評測結果的合理應用，同時將評測結果記錄入醫務人員醫風醫德考評管理信息化平臺，廣大人民群眾可以通過點擊徐州市中心醫院網址來了解每一位醫務人員的整體素質以此來敦促醫務人員改進自己的醫風醫德。還將對實施此項計劃之后在醫風醫德方面有所進步的醫務人員實施獎勵，對醫風醫德下降的醫務人員采取懲罰，每月召開獎懲委員會，獎懲兌現，以此來激勵和警醒所有的醫務人員。
3 科室醫務人員醫風醫德考評制度
有了電子醫風醫德考評系統還需要有相應的醫風醫德考評制度才能發揮作用。有了相應的醫風醫德考評制度，不管是負責考評的組織還是進行考評的范圍和方法等都得到了規范。
3.1 患者滿意度作為硬性指標。不管是將醫務人員在關鍵事件中的表現以及醫務人員平時的行為納入考評范圍，還是將每一個科室存在的問題作為對象納入考評范圍，都不如將每個科室的被服務對象的滿意程度和評價作為考評的硬性指標來的實在。
3.2 采取合理的加減分制度。為了能夠更加明確的指出某位醫務人員的評測結果好與壞，采用分數制是最直觀也是最簡單有效的方法。以一個季度為期，在季度開始時賦予每個醫務人員一定的分數，對于存在問題的醫務人員采取合理的扣分，對于表現良好以及優秀的醫務人員采取合理的獎勵制度，年終時將四個季度所得相加，得分超過一定水平的給予獎金和額外獎勵，對于低于本水平的醫務人員實行扣薪，低于本標準很多的醫務人員，酌情可以辭退或者留院觀察。為了保證每個醫務人員分數準確，并且能夠及時更新，我們可以依靠SQL數據庫，利用數據庫語言，將醫務人員姓名、職位、分數等集合起來，構建一個醫務人員分數數據庫，為了方便查詢，可以使用Microsoft Visual Studio建立一個查詢界面，保證查詢醫務人員數據準確高效。
3.3 小考評與大考評相結合。小考評就是指上述所說的科室個人行為或者被服務對象的滿意度考核，大考評就是年度的考評，即年終將醫務人員全年績效相加，得出結論。在年終時將兩種考評相結合來對一名醫務人員作出評價是最合理的。
3.4 搭建醫風醫德考評信息平臺。想要順利進行對醫務人員的綜合評價，就需要進行資料的搜集和總結，對于我院這樣的一家三級甲等醫院來說，工作量也是相當大的，為了有效合理的解決這個問題，醫院將與專業的軟件開發公司合作，開發專屬我院的醫風醫德考評信息平臺。這個平臺將在徐州市中心醫院的官網基礎上搭建，通過SQL數據庫和即時通訊技術，在官網平臺建立一個BBS系統，每個患者和醫務人員都有權利發表自己的意見和提出建議。
4 體會
想要成為一名合格的醫務人員，擁有扎實的醫學理論知識，精湛的醫療技術，這些都是必不可少的，但是，同樣不可缺少的是必須具備較高的醫風醫德水平，還有就是時刻清醒的知道自己身處的是為人民群眾服務的崗位。
參考文獻
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[3] 韋哲，曹彤，王玉珍，戴飛.黃麗，程君.綜合型醫院績效考評系統的研究及應用[J].中國數字醫學.2013
為加強醫德醫風建設，提高我院全體職工的職業道德素質，改善服務態度，認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意活動，更好地為人民服務。根據衛生部國家中醫藥管理《關于建立醫務人員醫德考評制度報告意見》和《**醫務人員醫德考評實施方法》，結合我院實際工作情況，以提高醫務人員職業道德為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容、以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、強化教育、完善制度、樹立行業新風、構建和諧醫患關系、建立有效規范的激勵約束機制。按照實事求是、客觀公正、科學嚴謹、注重實效的原則，對我院39名職工按照我院考評實施方案進行醫德考評，現將考評工作總結如下：
一、全院職工以科室為單位，按照醫德考核方案，全年開展1次醫德考評，開展個人自評打分，科室初評，年終考評，由單位考評小組根據個人自評、科室初評、互評結果及平時檢查，患者反映出來的具體情況為主要依據，對每個職工進行考核，作出醫德考評結論。
二、考評要求按照：1.救死扶傷，全心全意為人民服務。2.尊重患者的人格和權利，為患者保護醫療秘密。3.文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。4.遵紀守法，廉潔行醫。5.顧全大局，團結協作，和諧共事。
三、考評等次
醫德考評嚴格堅持標準。2018年全院職工的考評結果分值均在88分以上，按照優秀、良好、一般、較差四個等級評為：
年終考評 5名為優秀，29名為良好，無一般及較差。其中XX、XX休產假不參加考核。
醫德考評與晉職、晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。
通過我院的醫德考評工作，進一步推動了我院的醫德醫風建設，改善了醫務人員對患者的服務質量，規范了我院醫務人員的行為規范，縮短了患者平均住院日，全院醫務人員提高了思想認識，按照醫德考評的工作要求，規范了醫療服務行為，提高了全院工作人員職業道德素質，通過自評、科室互評，全中心職工進行了各方面的思想交流和勾通，促進了科室團結、職工之間醫患之間的和諧關系，努力做到服務好、質量好、醫德好、讓人民群眾滿意。
2008年衛生部要求全國醫療機構建立醫務人員醫德檔案，2008年12月黑龍江省衛生廳在全省實施醫務人員醫德考核辦法，要求各單位相應建立醫務人員醫德檔案。我院按照衛生廳的要求在較短的時間內建立了醫德檔案，利用檔案數據庫對醫務人員進行考評，為醫德檔案庫的建立奠定了基礎。
1健全組織管理體系、職工參與是做好醫德檔案的前提
1.1領導重視，明確責任
2008年12月《黑龍江省醫務人員醫德考評實施辦法（施行）》正式出臺后，醫院領導班子十分重視，專題研究此項工作。由院長、書記親自抓，成立了醫德考評小組，明確人事科負責牽頭制定醫院實施方案，行風辦等主要職能科室參與組織實施，明確了各相關部門的任務與責任。
1.2學習宣傳，發動職工積極參與
為做好醫德考評，建立醫德檔案，組織全院職工認真學習和討論文件精神，在充分討論和征求意見后制定了《黑龍江省哈爾濱市賓縣人民醫院工作人員年度考核及醫務人員醫德考評工作實施方案》，并得到職工認可。
1.3緊密聯系醫院實際，建立操作性強的考評體系
醫德考評作為一種監督評價醫務人員行為規范的手段，具體操作需要充分體現關愛與人性化，制定細則標準應符合醫院實際。根據上級文件部署，我院在以往行風辦、質控辦建立數據庫的基礎上，進一步充實和完善醫德檔案數據庫建設，并根據工作職責，將醫務人員醫德考評內容進行細分，落實具體負責部門和責任科室，要求每季度由各責任科室將考核情況向人事科匯總一次，人事科通過網絡在醫德檔案數據庫中確認。
2日常信息積累是建立醫德檔案的基礎
2.1堅持日常醫德醫風量化考核數據收集
醫德檔案是將醫務人員日常醫療服務行為如實記錄的數據庫，需要管理部門日常及時積累，如果采用回顧性記錄就不能真實反映醫務人員的言行，必然缺乏客觀性。多年來，醫院重視醫務人員的職業道德建設，建立了一整套醫德規范。
2.2信息數據管理與使用公開透明
行風辦與質控辦對醫務人員服務行為與醫療行為采用了“有案必錄”和“年終考核扣分”的管理辦法，為醫德檔案的建立打下良好基礎。近年來，我院的高級職稱聘任與員工年終考核測評，充分利用了行風辦與質控辦建立的醫德醫風與工作質量檔案數據。同時，對醫務人員的德能勤績量化評分，整個評價過程公開、透明，個人得分情況在院內信息網上公布，接受全院職工的監督，保證公開公平競爭。
2.3抓好醫德醫風檔案管理工作需要團隊精神
日常信息資料的積累十分重要，這決不是某個部門所能單獨完成的，需要多部門多科室的合作。我院有一支良好的管理干部隊伍，各管理部門在平時工作中能夠團結協作，主動溝通，資源共享，落實責任，共同做好各項工作，為做好醫德檔案管理提供了組織基礎。
3網絡技術支持是醫德檔案管理的保障
醫院運行管理離不開網絡技術，我院的醫德醫風檔案管理同樣依靠計算機技術的大力支持。我院開發了一整套醫德檔案專用軟件，以院內網絡為平臺，根據醫院考評方案的責任分工，相關管理科室在自己權限內即時記錄職工的醫德醫風6大項內容，包括加減分的具體情況寫實，相關科室每季度書面向人事科匯總一次，人事科依據各科書面的報表上網確認。確認后不得修改，如需修改由提出修改的科室負責人與人事科共同到網絡后臺操作。網絡技術的支持使我院醫德醫風檔案的管理便捷高效。
4提升醫院服務是醫德檔案管理的目標
4.1醫德考核客觀性能夠正確引導醫務人員行為
醫德考評作為一種監管醫務人員行為規范的手段，其目的是為醫務人員規范行醫提供指南，尤其對少數有醫德醫風問題的職工起到警示作用。要實現這一目的，考評結果必須是客觀的，要堅持日常數據收集實事求是。我院醫務人員的不良行為記錄很多來自病人的投訴和病人滿意度的調查。行風辦在處理每件投訴中，做到件件有落實有反饋，并與當事人見面。同時，我院堅持對出院、住院和門診病人進行滿意度問卷調查，獲取病人真實感受和對醫務人員評價的客觀數據，并對每次調查結果進行分析總結，從而有效地改進醫療服務，提高滿意度，提升醫院的綜合實力。
【關鍵詞】醫院文化建設；以人為本；職工素質
醫院文化是醫院的靈魂，是醫院生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高醫院整體素質和核心競爭力的重要內容，是決定醫院持續發展的精髓[1]。在市場經濟條件下，現代醫院之間競爭的不僅僅是醫療技術和設備，更重要的是醫院文化建設和職工素質的高低，醫院文化已成為醫院未來生存和發展的根基和成敗的關鍵，因此，加強醫院文化建設，對于提高醫院的整體管理水平，促進醫院的跨越式發展具有極其重要的作用。
1堅持科學的文化觀，繼承和發揚醫院文化
醫院文化是社會文化體系的組成部分，是借助某種文化觀念、歷史傳統、價值觀念、道德觀念等因素，從人的心理和行為特點入手，在一種醫院精神的統領下，增強職工的凝聚力、向心力、事業心等，將醫院各種力量統一于既發展醫院又發展個人的共同方向上，培養醫院的共同價值和醫務人員的共同情感，形成醫院自身的文化[2]。
在醫院文化建設上，堅持優良傳統，開拓創新，提高醫院整體素質和整體形象。挖掘醫院發展過程中積淀的優秀文化成果，繼承和發揚醫院傳統的特色文化，總結醫院文化建設的特點和經驗，探索新時期醫院文化建設的方法和途徑，努力實現醫院文化傳承和創新的統一。
1.1夯實基礎，高度重視理論學習學習科學發展觀理論，用科學發展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。必須高度重視理論學習，堅決克服“學理論無用論、與己無關論”“學不學照常干工作”等思想誤區。要堅持高標準、嚴要求，真正扎扎實實開展學習培訓，開展理論輔導，切實把理論基礎性工作抓緊抓好。
思想是行動的指南，建立健全理論學習制度，增強理論學習的針對性和實效性，提高科學決策能力；建立健全理論學習的領導責任制，把理論學習納入責任目標管理體系;建立健全學習檔案和總結交流制度，每個人要有學習筆記，學習心得。
1.2強化以人為本，充分發揮骨干帶頭作用人本管理是先進文化發展的必然要求，醫院文化的本質就是以人為本的文化。醫院應該強化以人為本的管理理念，加強人才培養和引進。醫院用人的實質在于發揮其能，發揮其能的價值，從而實現醫院的經營目標。要在人才管理中貫徹“以人為本”的理念，把人看作是提高工作效率和醫院整體效益的源泉，把醫務人員引導到醫院確定的目標上來，使職工產生認同感、使命感、自豪感和歸屬感，對醫院產生一種向心力，并把實現醫院目標變成自己的行動。因此，要在各項工作中真正做到理解人、尊重人、重視人、激勵人，通過充分發揮他們的潛能和長處來提高醫院的效能。做好醫院骨干的文化知識培訓，建立一支起帶頭作用的骨干隊伍，通過他們帶動整個醫院職工隊伍投入到醫院文化的建設中來，樹立一些先進的模范人物，使廣大職工能從這些人身上看到方向，獲得形象的感召[3]。
1.3堅持突出特色，塑造自己醫院的文化建設模式醫院文化建設既要體現社會主義先進文化的共性，更要突出醫院個性。思想上要突出培養和建立衛生行業價值理念，制度上要建立和完善符合衛生行業運行規律的行為規范，品牌上要塑造和創建個性鮮明的醫院社會形象。
多學習國內外先進醫院的成功經驗，結合醫院實際，設計和塑造自己醫院的文化建設模式，突出自己醫院的個性。從醫院的創業史、發展史、醫院的優秀人物成長和醫院經營及參與市場競爭的實踐中，總結、提煉出具有自身特色的經營理念、價值觀念、道德規范和行為準則，通過廣泛深入的宣傳教育化為職工的自覺意識和行動，并在實踐中不斷豐富和創新[4]。醫院在文化建設中找準自己的位置和生長點，根據市場和群眾對醫療保健的需求，創出自己的醫療特色，形成自己的“拳頭產品”，靠醫療特色取勝。
2加強醫德醫風建設，培養醫務人員良好的職業操守
醫德醫風是醫務人員的職業道德風尚，是社會主義職業道德風尚的重要組成部分。良好的醫德醫風是醫院綜合競爭力的重要組成部分，要使醫院在激烈的市場經濟條件下，始終保持良好的發展態勢，就得有一支技術優良、職業道德高尚的職工隊伍，良好的醫德是塑造良好醫院形象的根本因素。因此，醫院職工必須從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以患者為中心，一切為患者服務，一切讓患者滿意。工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對患者采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有；反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給患者增加痛苦，甚至造成傷害。
在推進醫院文化建設過程中，醫院應把加強醫德醫風教育作為一項永久性工作來抓。要充分利用一切手段，通過媒體、電臺、宣傳欄等輿論陣地，進行正確的輿論導向，幫助廣大醫務工作者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使廣大醫務工作者能夠辨別真善美與假惡丑，能夠正確對待外面世界的誘惑[5]。
3深化環境文化建設，培養醫院的團隊精神
環境文化是醫院文化建設的重要基礎，醫院為職工創造一個安全、舒適的工作環境，給患者創造一個優雅的就醫療養環境。醫院利用各種文化陣地，積極組織和開展職工喜聞樂見的文化體育活動，寓教于文、寓教于樂，使職工在文化娛樂活動中培養興趣，陶冶情操，享受文化生活的品位。通過自編自演，自娛自樂，職工感到親切，找到歸屬感，從而激發職工愛院、愛崗的工作熱情。開展健康有益的文體活動，能展現職工的精神風貌和醫院形象，而主題鮮明的各種文體活動在培養職工的群體意識、團隊精神等方面起到積極的作用[6]。通過特色的文體活動，豐富了職工的文化生活，增強了職工的責任感、歸屬感、自豪感，使其以更加飽滿的工作熱情和工作積極性投入到醫療工作中去，為醫院的發展壯大竭盡全力。
參考資料
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[5] 張子堯.醫院文化建設思路及實踐探索[J].管理觀察，2011，1(3):165.
一、強化服務理念，體現以人為本
一直以來，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫務工作的意見和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協調的盡量協調，及時為病人排憂解難。
二、提高技術水平，打造醫護品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。
靠強聯大，提高技術水平。尤其注重結合自身的特色專科，打造技術品牌，產生特色效應。為進一步提高醫療技術水平，本人與醫院的各位同事建立了密切的技術協作關系，同時，虛心向前來我院會診、手術、講學的專家和學者求教，吸收和借鑒他們先進的醫學科研成果和重點課題精髓。在交流中學習，在學習中提高，在提高中完善。不斷總結，不斷提高。
三、以德為先，樹新形象
本人根據正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰的新形象和新要求，不斷規范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個人字。以人為本、以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。注意用語文明、溫馨、富有親情。
以我熱心關心細心換你舒心放心安心、生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命、比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心、珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時刻提醒并引領我成為一名優秀的醫務工作者。
四、規范醫德醫風，關愛弱勢群體
強化自我教育，是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強自警自律意識的重要環節。本人注意充分利用各種資源，學習有關醫德醫風方面的內容，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫德醫風》錄像;關注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節目;傾聽法律界人士為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措，教育自己及家庭成員要保持清廉、要弘揚正氣，教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫的模范。
關于口腔醫生工作總結精選范文 非常感謝醫院領導讓我到xx醫院進修，我知道這是領導對我的關懷與信任并寄予了我殷切的期望。這次進修是我來之不易的學習機會，也是對自身的一次挑戰。進修時我帶著明確的學習目的，時刻牢記領導對我的囑咐，學到了先進的護理理念和技術。通過三個月的進修學習，使自己開闊了視野，拓展了思路，提高了業務技能。總結這三個月的學習，上海九院給我留下深刻的印象。這里的工作節奏快而有序，人員職責明確，學習氣氛濃厚。現將學習情況以及收獲體會總結如下：
一、先進的醫院管理模式：
首先是良好的團隊協作，多元的護理人員梯隊。每一個病房的護理隊伍都設有護士長、專科護士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時又互相協作，確保病房的護理質量。另外還配有專職護工，協助行動不便患者的生活起居及衛生服務，健康服務助理，負責護理用品的更換和補充、保管等；營養師：可以根據患者疾病的特點和個人要求提供的一周營養菜譜，幫助患者制定健康飲食計劃。衛生員，負責病房衛生（要求達到一塵不染的效果）。通過人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。病區非常安靜，完全沒有高談闊論的現象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調。醫院及病房很清潔，每個病區均有護工和清潔工的詳細工作流程安排，具體到幾點幾分到幾點幾分干什么工作。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點。因此有些物品雖然很舊，但非常清潔。病區任何工作均有詳細的工作流程，包括圍手術期患者管理流程，輸血制度及輸血流程，停電停水應急流程等等，裝訂成冊，使人一目了然。嚴格執行規章制度。實行逐級負責制，下級想上級負責。只要有特殊情況，行政管理人員一定會在最快時間內逐級上報；未經上級批準同意的事情，下級絕對不會自作主張。在病房里，懸掛有近日工作安排及每日警示語，提醒護士時刻記住自己的職責，嚴防差錯事故的發生。
二、優良的服務態度
我們感受到醫護人員對患者的疼和愛是發自內心的，對病人及病人家屬非常友善，真正做到了優質服務。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時做到，則非常客氣地對他們說“麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯系”。如果病人家屬想咨詢病情，護士會馬上聯系醫生。他們把“請”、“謝謝”、“對不起”等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。盡量避免說“no”，不能態度生硬。即使是患者在發怒時，也要保持職業形象。如果有患者對某護士的服務不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。
三、愛崗敬業
上海護士的敬業精神給我留下了非常深刻的印象。首先是她們每天能夠堅持提前半小時到達距離家兩小時的單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，以及安排患者院外隨訪等，但是她們依然在自己的班次上，能夠把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為“讓病人感覺舒適、愉悅！”這才是護理的.意義所在，體會到護理的精髓在于體貼，在于照顧，在于人與人之間互相關懷帶來的一種認同感！特別珍惜自己科室的財產，喜歡把自己的科室打扮的整潔而有特色。例如兒童病房環境布置的非常好看，屋頂上、墻面上都是可愛的卡通拼圖，很溫馨。每一樣儀器設備，用過以后都要仔細地擦洗，干燥以后才妥善保存。所以即使是用了很多年的儀器都看起來和新的一樣，并保持著良好的性能。
四、尊重病人的隱私
病區內，每張病床之間均設有可滑動的圍屏，醫務人員的所有診療及操作均在圍屏內進行，既保護了患者的隱私權，又有效地減少了不必要的糾紛。患者的家屬在醫護人員執行操作的時候，也會很自覺地避開，絕不會進來參與，也表達了對自己親人的一種尊重。護士們也很注意保持患者的形象和尊嚴，無論何時，她們都要讓自己的患者們干凈清爽地出現在病房。在醫生來查房之前，就會去幫患者做好口腔護理，用濕紙巾替患者擦臉，外觀上不留一點血跡或者碘伏等消毒液的痕跡，然后整理床鋪，整理好患者的衣服，在病情許可的情況下，取好半坐臥位，等醫生來到病房的時候，患者就不會感覺自己很狼狽而覺得失去了尊嚴。
五、嚴謹細致的工作態度
嚴格執行查對制度，在進行各項護理操作過程中均有相應的流程表，這些流程均有考核標準；每年由科室的專科護士及護理部的人員進行討論這些操作是否需要改進；醫生護士操作前后嚴格洗手，配備手消毒液，在操作中，如有操作失敗，必須更換醫療物品，從不反復使用。病房所有用過的物品、器械均不在病房內洗滌浸泡，統一送供應室處理，以免造成環境污染。凡是接觸過病人血液的注射器及針頭均放入有蓋箱，無需浸泡，裝滿后送焚燒，其他物品作為一般垃圾堆填處理，無需焚燒。因為他們知道如果自己不遵守規章制度，就會增加感染的機率，從而危及病員的生命及健康，醫院設有獨立的感染控制部門，持續監測各科室的感染情況。進修最終的目的是將這里所學的知識應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院口腔護理事業，為我院口腔頜面外科的發展注入新的活力。
關于口腔醫生工作總結精選范文 20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門診治療總量xxx人次，其中團購人數超過xxx人次，網上獲得優質評價，網絡評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現總結20xx年工作，如下：
一、提高個人醫德素質及服務質量
1.端正思想態度
在思想上作為一名從軍營里出來的醫生，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2.患者說好才是真的好
把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，20xx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數已超x人次，顧客的好評如潮，xx的評分高達4.9分（5分滿分），在網站的銷量、評價均排名第一。
3.“惠民”行動落地執行
xx新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫務人員的.業務水平
1.積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20xx年度，帶教x名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。
3.外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大口腔科的經營范圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好的社會效益和經濟效益。
四、改善就醫環境，提高服務質量
20xx年，我門診對室內裝修更進一步的美化，制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。
五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。
2.進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫院組織的“xxx”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節，并協助內科醫生測量血壓。
20xx年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己最大的努力！
關于口腔醫生工作總結精選范文 醫務人員的職業道德即醫德醫風，他最起碼的要求是尊重患者，對患者負責。醫療行為自始至終認真規范。高標準的醫德醫風要求醫務人員做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責，對技術精益求精，其具體方面就體現在醫務人員應該具有的基本素質，即責任心、愛心、耐心、細心、上進心。
那么什么是責任心呢?我想責任心不僅是對自己和工作的負責，更是對患者和醫院的負責，對國家和社會的負責，因此這就要求醫務人員應樹立正確的人生觀、利益觀、權力觀、價值觀。
責任心是醫務人員工作的基礎，愛心卻是醫務人員工作的動力，博愛，這一儒家思想金華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫務人員對待每一位患者都有一顆博愛之心。有人說醫務人員的愛不僅讓社會變得溫暖，還會讓病人戰勝病魔，同時還會提高自己的自身素質，并且這種愛不受‘拜金主義’和‘享樂主義’的侵蝕，而應該始終堅持為患者服務這基本核心原則。
愛心是醫務人員工作的動力，而耐心卻是醫務人員工作的具體方法，患者來求醫時忍受著病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長期受病痛折磨的還會對義務人員懷有抵觸情緒。其實此時的患者內心也是矛盾的，這時候就要求醫務人員有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問進行科學的解釋和正確的引導。用我們的愛心和耐心去感到患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著希望來的，而醫務人員就應該在醫療環境許可的情況下，耐心的給患者一個希望。
醫術也是一種技術，一個好的醫務工作者必然身懷一手好的技術，而好的技術的形成必然會經歷一個漫長的歲月，這就要求醫務人員通過長期的細心的觀察和認真的總結畢竟生命是每個人最寶貴的東西。因此一個好的醫務人員必然是一個膽大心細的人，因為細心在每個醫務人員的成長過程中起著十分重要的作用，在醫術只有細心的醫務人員才會隨時的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見細心是每個人工作的基本要求和標準。
在院領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了工作計劃。
總結如下：
加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
希望大家喜歡手術室護士個人年終總結。
【摘要】：醫療安全是指醫院在實施醫療行為過程中，患者不發生法律和法規允許范圍以外的心理、機體結構或功能損害、障礙、缺陷或死亡。醫療安全分為廣義的醫療安全和狹義的醫療安全。
【關鍵詞】：醫療安全醫患關系醫德醫風
醫療安全分為廣義的醫療安全和狹義的醫療安全。其中，狹義的醫療安全是指醫療行為中的風險防控；廣義的醫療安全指的是醫院的設施、醫療行為、規章制度等對患者就醫時可能發生風險的防控，涉及護理、藥學、院內感染、人身、財產等等諸多方面。具體包括醫院設備器材及組織管理安全、場所安全、醫療技術安全、藥源性因素、輔助硬件安全等等。
醫療安全管理工作是醫院管理工作的重要組成部分，醫療安全管理對醫患糾紛的發生具有重要影響。如何盡量減少和避免醫患糾紛的發生，涉及到醫療安全工作的網絡機制、制度制定、獎懲機制、監督機制、宣傳教育機制等多方面。
（一） 建立、健全醫療安全管理工作網絡
以長期管理工作實踐中積累的醫療安全管理經驗為基礎，同時根據醫院的實際情況和行業特點，建立和規范與醫院經營機制相適應的醫療安全管理網絡，采取切實可行的措施，各部門密切配合，通力合作，充分發揮整體對策作用，共同貫徹落實醫院安全管理工作的整體部署，適應醫院整體管理的工作運行機制，真正成為醫院管理機構的重要組成部分，就必須從多方面強化綜合管理效能。
1. 拓展管理功能：醫院各醫療基層部門在開展日常工作的同時，應注重醫療安全工作的重要性，增強本部門職工的自我防范和保護意識，始終以“以患者為中心”為服務宗旨，加強對醫療人員的引導和教育，避免給醫院、職工、患者帶來不必要的損失和傷害，各部門、科室成立本部門的醫療安全管理工作小組，指定專人負責，使醫療安全管理工作深入到基層和日常工作中。
2. 實行分工負責制：做到醫療安全管理工作由院長和黨委書記領導，主管領導親自抓布置，職能部門主動抓落實，科室、部門責任人具體抓實施，將醫療安全責任人網絡從醫院主要領導延伸到基層醫療部門各崗位的工作人員，逐級簽定醫療安全責任書，一級抓一級，級級抓落實，把醫療安全工作目標任務分解到科室和個人，形成人人參與的安全管理工作氛圍。
（二） 規范醫療服務工作，努力改善醫患關系
醫患糾紛已成為醫院管理的難點，嚴重者不止擾亂醫院的正常工作秩序，甚至危及醫務人員的人身安全。在醫療活動過程中，醫療人員法律意識淡薄、自我防范意識不高、醫療工作不規范、醫療質量和服務態度差是產生醫患糾紛的一個主要原因。醫院應正確認識醫療安全管理工作與日常工作之間的關系，樹立“以患者為中心，以質量為核心”的工作目標，規范醫療工作。醫院要加強對醫務人員的法制宣傳，提高其法律意識，沒有規范的宣傳教育，就很難對在醫療工作中引發各類醫患糾紛的原因有一個正確、全面的認識和理解，這需要管理者在具體實施過程中注重以下幾個方面：
1. 加強醫德醫風教育，從思想教育入手：加強對醫務人員的政治思想、醫德醫風和個人修養建設。在全體醫務人員心中樹立堅定的政治信念、崇高的職業道德、主人翁責任感和全心全意為人民服務的理念，加強工作責任心，尊重患者的合法權益，恪守醫師守則、醫療道德，發揚人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責，以整潔大方的儀表、良好的言語態度來面對患者，給患者帶來親切感和信任感，了解患者的心理感受和感情需求，取得患者及家屬的配合和理解，贏得同行的尊重。具有良好的醫德醫風是處理好醫患關系，預防醫患糾紛不可缺少的條件。
2. 提高綜合業務水平，對工作中出現的意外情況不能正確處置是引發事故的重要因素：作為醫務人員要有扎實的理論基礎，在精通本專業的基礎上拓展知識面，不斷更新知識，了解醫學新動態，善于總結經驗，在技術操作上做到準確熟練，對疑難疾病和急救患者有一定的分析能力和鑒別能力。沒有過硬的醫療業務水平，在工作中就無法避免消除存在的醫療安全隱患，就會給醫院和患者帶來不可估量的損害，這就需要醫務人員應提高診療水平，在業務建設上要加強專業化的培訓和學習，這樣才能更好地為患者服務。
3. 強化法律意識，樹立法制觀念：醫院及醫務人員應當更新觀念，不斷增強自我法律意識。做好醫療安全工作在很大程度上取決于醫院職工對法律的理解、運用和遵守，特別要加強對與醫療工作有著密切關聯的法律和法規的宣傳和教育，使每位醫務人員對自身的合法權利和應盡的義務做到心中有數，處理好國家、集體、個人和患者利益的關系，增強法制觀念，把醫療安全管理工作完全納入法制管理軌道，提高醫院整體安全防范能力，強化醫務人員安全防范意識。
4. 重視醫患交流，建立平等的醫患關系：隨著人們維權意識的不斷提高，醫務人員在不斷提高和充實自身醫療技術，積累豐富醫療經驗的同時，還要做好與患者及家屬的溝通與交流。在醫療活動中，雖然醫患雙方都希望病情能取得良好的治療結果，但由于醫學的復雜性，加之患者及家屬對醫學知識一知半解和對治療效果的過高期望，此時醫務人員若不能及時溝通，矛盾自然就會產生。
5. 強化自我防范意識：醫務人員在醫療工作中，應始終保持清醒的頭腦，善于發現和預見引發醫療安全隱患的苗頭。為此，醫務人員要加強對有關法律法規的學習，了解自己的合法權利和應盡義務，自覺規范自己的醫療行為，在尊重和保護患者合法權益的同時，學會用法律保護自己，從而減少醫療糾紛的發生。
（三） 規范、完善監督機制，多途徑強化監督管理
1. 建立健全監督體系：要實現醫療安全管理安全工作與醫院日常管理工作的同計劃、同布置、同檢查、同總結，就需要醫院建立一整套與安全工作網絡相適應的安全監督體系來加以監督落實，發現問題及時整改，形成貫穿全院的安全監督考核體系，通過有效的管理手段和措施，抑制糾紛的發生。
【關鍵詞】 教學查房； 綜合醫院； 醫師培養； 規范
The Role of Teaching Ward-round in Comprehensive Hospital Development/YIN Ying-jie，HUANG Dong-dong.//Medical Innovation of China，2014，11（01）：146-147
【Abstract】 Teaching rounds is a routine work in general hospital， but often overlooked. Standard teaching ward round is not only an important way of training internship students， more important to improve the clinician’s comprehensive quality and ability of learning， is the hospital culture. The training of qualified local GPS through teaching rounds， then realize training of doctors， thus improving the overall strength of the hospital， meet the needs of health care reform， to provide protection for the establishment of three health network.
【Key words】 Teaching rounds； General hospital； Physician training； Standard
First-author’s address：The People’s Hospital of Nanpi County，Nanpi 061500，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.01.069
教學查房即在臨床帶教老師組織下，以學生為主、師生互動，并以真實病例為教授內容的臨床教學活動，是醫學知識傳授的一種重要方法。綜合醫院中的教學工作經常作為醫療臨床工作之余的業務而被忽視。近幾年來，隨著政策的改進，經過對周邊縣級醫院及與省內醫院的交流探討，發現教學查房工作在各醫院均存在諸多問題，未達到教學相長的作用。本院自2005年開始利用8年的時間，對教學查房在綜合醫院發展中的作用進行探索。抓好教學查房，對醫師的培養乃至醫院綜合實力的提高效果明顯，現將具體落實措施及效果交流如下。
1 教學查房制度在綜合醫院中的具體落實措施
1.1 嚴格的教學查房制度 本院自2005年制訂了嚴格的教學查房制度，選拔有資質且負責任的帶教老師，必須本科以上學歷、副主任醫師以上職稱、有責任心愛好教學工作、有較強的溝通和組織能力。教學查房時間在全院公開并嚴格執行。自2010年在原制度的基礎上增加業務院長和各專業學科帶頭人定期教學查房。要求住院醫師、輪轉生、進修生、實習生均可自由選擇參加，以本院住院醫師為主。
1.2 教學查房考核制度 對帶教老師進行嚴格選拔和考核。建立教學查房師資準入制度，通過個人申報、科室推薦、醫院考核，對帶教老師從基本素質、醫德醫風、知識結構、教學意識、實踐經歷等進行全方位審核。每季度對帶教老師教學查房教案進行檢查并選出優秀教案；由聽課醫師或學生評選優秀帶教老師，年末匯總評選結果對考評后三名者取消下年度帶教資格；將科室和臨床醫師的帶教情況納入醫院綜合目標考評[1]，以此帶動了醫院的整體學習氛圍，提高帶教水平，提升帶教老師對教學查房的責任意識。
1.3 規范查房流程 教學查房過程涉及方方面面的內容、要求和步驟，因此，為了提高操作性、可比性，進而提高不同科室和學科以及個人的參與熱情，需要有一個規范的、切實可行的查房流程[2]。各學科教學查房時間由醫教科總體安排，向全院公布，每半年修改一次。每周二、周四定期向全院發放各學科教學查房病例資料，參加人員提前查閱資料。參加人員提前10 min到查房病區示教室集合，由主持者帶領按職稱由高到低進入病室床前，匯報病歷醫師在病床左側，上級醫師在右側，其他參加人員分布在左側或床尾。由下級醫師匯報病歷，必要的問診，然后到病床右側進行體格檢查，查體完成后再到病床左側。帶教老師進行重要的病史問診的補充，查體中重點對下級醫師操作不準確的地方進行示教，切記在病房中討論不正確操作和患者病情，病例講解和討論到示教室進行。床旁查體約需15 min，病例講解25 min，學生提問20 min，整個教學查房時間1 h。
2 教學查房制度所獲成效
2.1 教學查房是提高上級醫師綜合素質的有效手段 主持者在查房前要精心準備選擇典型的教學病例，在教學過程中要根據匯報和記載的病歷，詢問和補充相關的病史，糾正下級醫師操作中的不規范，對他們沒有做到的陽性體征和有鑒別意義的陰性體征進行補充。在討論過程中要回答住院醫師提出的診斷、鑒別診斷、治療等方面的問題。因此要求教學查房主持者在查房前充分學習該病例的相關知識，診治指南、操作規范、專家共識，以及相關疾病的新理論、新技術和本學科的前沿動態。同時通過查房了解、跟蹤國內外最新學術動態，因此帶教老師會在查房前查閱大量相關文獻，多次學習本疾病的診治指南，因此通過教學查房提高了帶教人員的理論水平、提高診療水平和醫療質量。
2.2 教學查房是醫德醫風教育的重要途徑 傳統的醫學教學手段已經不能滿足醫療改革后的人才需求。通過教學改革實現醫學教育現代化，為培養新世紀高水平的專業醫學人才奠定了堅定的基礎。相對而言，醫德教育的滯后是影響醫學生成才的重要因素之一。醫患矛盾、醫療競爭、經濟效益與社會效益的沖突加上種種行業不正之風，醫德醫風教育尤顯突出。說教性的醫德教育很難使醫學生信服，甚至可造成醫學生的逆反心理[3]。因此，選擇有資質的帶教老師，在教學查房的各個環節進行醫德醫風的言傳身教教育。使醫德醫風教育貫穿于醫學教育的始終，是終身性的教育。
2.3 通過教學查房可傳承醫院文化，提高人文素質 教學查房前要求按照職稱、職務由高到低進入病房是對住院醫師行為的規范，并嚴格按照規定的站位規律站立觀摩查房。在查體和詢問病史時尊重并保護患者的隱私，在與家屬溝通時要用通俗的語言簡明扼要，教師在查房的每個環節都體現對患者的關愛。通過言傳身教，潛移默化的對學生進行人文精神、工作態度、醫德醫風、儀容儀表、溝通能力等方面對學員進行全方位示范與培養，從而實現促業務、管理想、帶作風的效果[4]。業務院長教學查房時除業務知識外會在核心制度落實、最新醫療政策動態、醫院核心工作等方面有所說明，因此更是傳播醫院文化、醫院制度的重要途徑。醫療技術是醫院生存的核心競爭力，但醫院文化是醫院長遠發展的核心競爭力。通過規范的教學查房，能夠有效建立良好的醫院學風，孕育醫院精神傳承醫院文化[5]。
2.4 教學查房可提高醫師的臨床思維和實踐能力，培養創新意識 教學查房與一般查房不同，選擇典型病例進行示教和系統解講，指導下級醫師病史的采集和疾病的診斷思路，鑒別診斷的要點、治療原則、目前國內外最先進的治療方法等。本院將循證醫學方法引入教學查房中[6]，搜索相關文獻知識，以此培養和提高下級醫師的臨床思維與實踐能力。在病例討論過程中，對文獻中未涉及的問題，由帶教老師根據自已的臨床經驗進行解答，解答中應用啟發式教學，引導下級醫師或學生深入思考和分析。通過帶教查房使下級醫師進一步牢固掌握理論知識，規范其臨床技能操作，培養其嚴謹的臨床邏輯思維，不斷提高個體臨床診治水平，實現從知識向技能的轉化。對于臨床醫學專業研究生來說，亦要改變傳統的書本理論教育模式，要理論與臨床相結合，主要是采取臨床采取教學的方式來提高研究生的臨床學習積極性，多動腦、多動手、在治病救人的過程中總結知識、運用知識[7]。通過教學查房帶動臨床醫生自主學習、探索和發展，實現向創新型人才的邁進，進而通過創新型人才的群體優勢，促進醫院的健康可持續發展。
2.5 教學查房是培養全科醫生的有效途徑 基層醫院隨著醫療技術的發展和須求的增加，各專業分科越來越細。醫生的專業也越來越局限，但基層老百姓就醫目前還達不到專科專治，因此仍須要培養全科醫生。教學查房制度的落實是全科醫生培訓的重要環節[8]。教學查房病例應選擇有意義的典型病例，病史典型、癥狀體征明顯、診斷明確，而不是越復雜疑難越好，教學查房的主體是下級醫師，目的是鞏固三基，鍛煉思維，拓寬臨床知識。本院每天上午在規定時間均安排教學查房的科室，全院臨床醫師可自由選擇參加。教學查房以疾病為線索提出問題，通過學生自學、討論而學習相關知識。可以使學生的臨床推理思維、批判性思維、創新性思維、團隊精神、表達能力均有提高。因此對拓寬知識、提高鑒別診斷能力有很大幫助。從醫師書寫的首次病程記錄的鑒別診斷中可以看出，臨床醫生的思維不再固定于自己所從事的某一專業。參加多科教學查房是繼續教育的一種形勢，是培養全科醫生的有效途徑。
2.6 規范的教學查房制度，為建立三級衛生網絡提供保障 實行農村合作醫療以來解決了老百姓看病貴的問題，老百姓的就醫需求增加，縣級醫院的工作壓力劇增。高素質的基層衛生人員已成為影響社區衛生發展的關鍵因素[9]。本院通過幾年的教學查房不但培養本院的住院醫師，更重要的是培養了一批合格的基層衛生院醫生和村醫，他們通過在本院的學習，尤其是教學查房的教育，把握轉診指征積累治療經驗[10]。實現了雙向轉診，有效解決群眾就醫問題。自2007年每年向全縣各鄉鎮衛生院轉診2000人次，有效地緩解了縣級醫院床位緊張的狀況，緩解就醫壓力。
3 小結
教學查房是醫院工作中一項最常態、最基礎的工作，但做好這項工作并不容易，需要醫院政策上的重視，制度上的保障，醫院文化內涵的依托等。教學查房不僅是一項臨床工作，也是各層次師資和學員進行臨床教學實踐的重要途徑。通過教學查房不僅能夠有效提高各層次受訓人員的臨床思維和臨床實踐能力，也有利于提高各層次臨床師資的教學意識和教學水平，從而達到教學相長的目的，提高醫院整師資水平，最終提高醫院核心競爭力。
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一、抓好新聞宣傳工作要著眼于積極主動地引導輿論。規范做好各項新聞工作。同步研究確定新聞宣傳的內容、要求和方案，協調、配合各地各單位在研究重大政策措施、重要工作部署、重要會議時。并認真組織落實；要進一步增強新聞宣傳意識，善于加強新聞策劃，抓好常規衛生工作宣傳報道工作。各地各單位都要及時聯系主流類平面、廣播電視、網絡媒體，充分發揮本地本單位門戶網站和《健康報》中國中醫藥報》記者站、廣電總臺駐省衛生廳電視記者站等平臺的職能作用，緊緊圍繞各項重點衛生工作進展，做好經常性的宣傳報道工作，不斷提高新聞宣傳的數量和質量；要注重發揮媒體言論的優勢，引導各新聞媒體以科學和客觀公正的態度進行報道和評論，為各項重點衛生工作的有力推進營造良好的輿論氛圍。
二、不斷加強典型宣傳要總結近年來選樹、推廣先進典型和舉行先進典型事跡巡回報告會等經驗。繼續開展正面典型宣傳工作。進一步塑造衛生行業的良好社會形象；要結合白求恩獎章榮譽稱號、南丁格爾獎、醫德醫風先進個人和標兵、優秀鄉村醫生等評選表彰活動，探索以先進模范人物評選、先進事跡巡回報告、開發制作宣傳典型人物的影視作品等多種形式宣傳醫療衛生工作者的先進事跡。廣泛深入地開展向先進人物學習活動，并發動新聞媒體開展深入宣傳報道；要多渠道加強典型的培養、選樹和推廣工作，注重積極主動地會同黨委宣傳部門、文明辦和工青婦等群團組織，選拔推出一批各類各層次行業先進典型，挖掘、整理典型事跡中所蘊含的核心價值，使典型的核心價值得到凝煉提升，影響更加廣泛持久。
三、推進行業精神文明建設。并遴選表彰一批先進創建單位和醫德醫風建設先進個人和標兵；會同文明委組織各級各類醫療衛生機構積極參與文明單位創建活動。同時,引導和激勵廣大醫務工作者自覺參與到以醫德醫風建設為主題的精神文明創建活動中來。制訂完善全行業精神文明建設規劃計劃。要著眼于全行業管理和在衛生系統推進社會主義核心價值體系建設。廣泛深入地開展衛生行業文明單位創建活動，將衛生行業文明單位創建工作覆蓋到全行業各級各類醫療衛生機構；配合黨委宣傳部門有關“三下鄉”工作的要求，協調、落實好幫扶項目、物資和資金，注重完善長效工作機制，配合實施“萬名醫師支援農村衛生工程”把“衛生下鄉”經常化、品牌化。配合“農村精神文明建設示范工程”協調、落實好村級衛生室建設，促進農村生產生活條件和環境面貌的改善。
四、拓展衛生行業文化建設。年內完成反映同志先進事跡的大型現代京劇創排工作。完成大型歷史隴劇創排工作，要會同省委宣傳部、省文化廳、省文聯做好衛生題材舞臺劇目創排和巡演工作。完成反映南丁格爾獎章獲得者黎秀芳同志生平事跡的黎秀芳》二次創排工作。并啟動展演活動；要會同衛生部辦公廳等開展大型現代秦劇西北五省區的第二輪巡演工作，完成大型秦腔歷史劇全省的巡演工作。借助文化部、廣電總局、北京市委、北京市政府在北京舉辦有利時機，協調推薦二次晉京演出；要會同省文化部門在全省衛生系統層層開展文藝調演工作，辦好全省衛生系統迎大型文藝匯演，并通過此項活動的開展，選拔、推出一批優秀作品；要進一步加強各級各類醫院文化建設，豐富醫院文化建設載體，培育醫院精神，端正辦院理念。要不斷推進院區“美化、綠化、亮化”建設，開展“院徽、院歌、院報、院訓、院史”創作、征集活動，著力為城鄉群眾創造更加舒適、方便、溫馨、和諧的就醫環境。
五、進一步抓好醫療衛生固定宣傳標語的刷寫工作。進一步明確刷寫工作完成的時間、節點。責任靠實到每個單位，要建立健全刷寫工作責任制。堅持把各級、各單位的責任劃分開來。督促各地各單位按照要求和標準抓好刷寫工作，確保刷寫工作質量；要在繼續做好對刷寫工作公開通報的基礎上，指導、督促各地各單位加強內部通報工作，對刷寫好的單位進行表揚，對刷寫不好的單位進行通報，促進刷寫任務的落實；要征集一批基層醫藥衛生單位自編自創的固定宣傳標語，進一步充實《省醫療衛生固定宣傳標語（修訂版）切實發揮固定宣傳標語刷寫工作在提高城鄉群眾衛生政策知曉率和傳播基本健康信息等方面的積極作用。
六、加強行業內部宣傳陣地建設。充分發揮其在加強行業內部宣傳和衛生政策理論研究方面的重要職能作用。繼續辦好“衛生與健康”專欄。省、市、縣三級衛生行政部門都要與當地主流媒體合作，要繼續辦好省衛生廳機關刊物《衛生》雜志。著力增強刊物的理論性、指導性、服務性；要按照省健康教育“十個一”工程推進計劃。繼續辦好“衛生與健康”專欄，持續刊播衛生政策、健康知識、構建和諧醫患關系等方面的信息資訊，著力提高城鄉群眾對衛生政策和健康知識的知曉率，促進醫療衛生服務的公平性和可及性；要指導各地各單位按照新聞出版和政務公開的有關規定和要求，辦好內部院報、院刊和門戶網站，同時著力提高編審質量，充分發揮宣傳輿論陣地的作用。
