時間：2023-01-10 09:34:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇院感年度工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
高職院校在發展中，加強內部績效管理始終是一個非常重要的方面。內部績效管理的主要目的是提升管理的效能與調動人的積極性，從而達到提升學校整體管理水平和辦學質量的目的。
但在實踐中，一些高職院校并沒有建立一套行之有效的內部績效考評體系，導致工作中無目標、有目標無檢查、有檢查無整改、有整改無成效，吃大鍋飯與苦樂不均同時存在，因此構建一套完整有效的績效考評體系，對高職院校而言是一件非常重要的事情。
一、問題的提出
1.學校發展的需要。構建一套科學合理且符合實際的績效考評體系是學校發展的需要，更是提升自身治理能力的基本一環。在教育部《高等職業教育創新發展行動計劃（2015―2018年）》中，提出了“制訂體現高等職業教育特點的教師績效評價標準”的要求。一套完整科學且針對性強的考評體系，有利于合理劃分各部門的工作職責，有利于工作目標的完成，有利于進一步提升管理的效能。
2.目的性不強。現代大學的四個職責是：教育教學、科學研究、社會服務與文化傳承。高校已從社會的邊緣轉向社會經濟的中心，如何更好地完成這四個目標，是擺在高職院校面前的一個難題。績效考評體系應緊緊圍繞這四個目的來設置考評指標，以達到調動人的積極性來更好地完成時代所賦予的職責的重任。一些院校的績效考評體系沒有體現這些目的導向。
3.指標不科學。要將高校的四大職能細化為考評指標。一些考評指標沒有建立在可靠的可供測量的數據基礎上，而是更多地體現為一種定性的評價，因此指標的科學性不強。比如有的院校將工作紀律納入到對教工的考核，但又沒有對工作紀律的考勤記錄。學生對教師的評教，由于沒有一套客觀的指標體系，反而導致那些對學生認真負責嚴格要求的教師，得分更低。
4.效果不明顯。由于認識不到位、目的不明確、指標不科學，所以考核出來的結果不但達不到激勵人的效果，甚至還帶來很大的負面作用：（1）學校的目標沒有完成；（2）沒有科學合理地評價一個部門與一個人的工作；（3）沒有起到激勵人的作用，導致做得多、錯得多的局面出現，結果是大家都不愿意做事。這與學校起先所開展的績效考評體系的原意背道而馳。
二、內部績效考評性評價體系構建的理論基礎
內部績效考評性體系具有其理論依據，主要來自以下幾種。
1.X理論。X理論是麥格雷戈對把人的工作動機視為獲得經濟報酬的“實利人”的人性假設理論的命名。主要觀點是：人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數人沒有雄心壯志，怕負責任，寧可被領導罵；多數人必須用強制辦法乃至懲罰、威脅，使他們為達到組織目標而努力；激勵只在生理和安全需要層次上起作用；絕大多數人只有極少的創造力。借鑒X理論，要用制度來制約極少數不認真負責的人，使他們能夠按要求完成自己的本職工作。
2.Y理論。一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當機會，人們喜歡工作，并渴望發揮其才能；多數人愿意對工作負責，尋求發揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想象力和創造力是人類廣泛具有的。借鑒Y理論，高職院校構建科學的內部績效考評體系，是為了激勵絕大多數人的工作激情與創造力，從而使單位發展得更好。
3.成就動機理論。麥克利蘭認為，具有強烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感，他們并不看重成功所帶來的物質獎勵。個體的成就需求與他們所處的經濟、文化、社會、政府的發展程度有關，社會風氣也制約著人們的成就需求。借鑒成就動機理論是為了激勵少數優秀精英人才，創造性地搞好本職工作，帶領單位前進。
4.需求層次理論。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。在自我實現需求之后，還有自我超越需求，但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次，大多數會將自我超越合并至自我實現需求當中。根據這一理論，當人的基本生活問題解決后，就會產生一種自我實現以及別人對其認可與尊重的需要，因此在高校里，要更多地尊重教??的個性與人格，而不能以一種對待一線生產工人的方式來管理大學教師。
三、內部績效考評性評價體系的構建
內部績效考評性評價體系構建的邏輯聯結點是以事的完成來檢查人的工作成果付出，以人的工作激勵來促進事的完成。必須將事和人結合起來。考評性評價的基礎是設定年度工作目標，將教學科研、招生就業、內涵發展、校企合作、安全穩定等內容，融入分解到年度工作目標中。
1.行政工作目標的設定與完成。從學校層面看，要確定并構建三層目標責任體系。三層目標責任體系，就是將學院年度目標分解為一級指標、二級指標和三級指標。一級指標根據學院發展規劃和黨委與行政年度工作計劃分解，為學院層面的工作目標，各分管院領導為一級指標責任人；二級指標根據一級指標分解，為部門層面的工作目標，各部門負責人為二級指標責任人；三級指標主要根據二級指標分解，為崗位層面的工作目標，各崗位人員為三級指標責任人。學校對這些目標完成情況進行半年核查和年終統計，力促這此指標的完成。這些目標的來源：（1）學校的“十三五”規劃中年度工作中需要完成的目標；（2）創新強校規劃；（3）學校黨政年度計劃；（4）部門“十三五”規劃之年度計劃；（5）上級部門的重要工作。根據年度工作目標，黨委與院部按月編制月度重點工作計劃。月度重點工作計劃是年度工作計劃的重要組成部分，是落實年度工作計劃的重要步驟，各部門必須積極貫徹實施。學院實施月度經濟責任制考核，從而保證月度重點工作的完成。
一、醫院感染監控工作開展情況
1、醫院成立了組織機構,制定了相關規章制度,兼職人員克服了很多困難，工作認真負責，很好地完成任務。
2、醫院感染管理能按照標準進行各項工作，年有工作計劃及工作總結，檢查工作有記錄。
3、各種登記本規范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內有指示卡監測、包外有指示膠帶監測。
4、醫療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫用污物桶。各科室統一使用了洗手液，手衛生得到進一步規范。
5、能夠進行醫院感染病例的監測及消毒滅菌和醫院環境的監測。
三、存在問題
1、制度完善但執行不力，無專職人員，身兼幾職，文字資料操作性不強。院內感染監測不到位。
2、在職醫務人員掌控醫院感染知識水平有待提高：對有關法規法律掌握不夠。
3、重點部門的院內感染管理工作有待加強：布局不合理，流程不符合要求。
5、醫療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患，醫療垃圾桶未使用醫用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭。
四、下一步工作要求
1、加強醫院感染管理工作，健立健全組織機構，制定年度工作計劃，年終要有工作總結。并認真對醫院感染進行監測。
2、認真對照院內感染控制有關法律法規及文件的要求，同時結合醫院的實際情況，及時修訂和完善本院規章制度并認真組織落實。
3、加強對全院醫務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓，提高全員的素質，爭取全院重視并參與這項工作。
4、加強重點部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規范器械的清洗、消毒操作規程，采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫療安全。
一、組織領導情況
（一）成立領導小組、明確分管領導。國務院頒布《中華人民共和國政府信息公開條例》后，為了更好地提供政府信息公開服務，我局根據州政府辦相關文件的要求，由局長親自抓落實，成立了以局長為組長，副局長為副組長各科室領導為成員的政府信息公開領導小組。
（二）明確主管部門、工作機構，配備專兼職人員、有必要的辦公條件。為確保信息公開各項工作順利進行，領導小組辦公室設在局辦公室由局辦公室主任兼任主任，由辦公室具體收集、梳理本部門的信息并及時上報。配備了電腦等辦公設備并抽調一名工作人員具體負責單位信息公開工作。
（三）將政府信息公開工作納入年度工作計劃、工作經費納入年度預算。為確保政府信息公開工作落到實處，我局把此項工作納入年度工作計劃，列入重要工作日程，確定專門科室和人員負責此項工作。開展政府信息公開工作所需要的工作經費，也列入單位年度預算支出統籌安排，避免了政府信息公開工作因經費短缺而受影響事件的發生。另一方面，積極爭取資金更新和培植了一批電腦等辦公設備，基本做到了人手一臺電腦，為政府信息公開工作提供了物質保障。
（四）組織開展政府信息公開工作培訓、教育。一年來，我局多次組織相關負責同志參加政府組織的業務培訓工作，并積極組織本單位職工學習政府信息公開條例，參加政府信息公開的相關考試。通過培訓，進一步明確職責、程序、公開方式和時限要求等，同時要求嚴格執行保密制度及責任追究制度，確保政府信息公開工作穩步推進。
二、制度化規范化建設情況
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，我局認真對政府信息進行梳理及時明確政府信息的公開屬性，將政府信息分為主動公開、依申請公開兩大類，對照《**省政府信息公開目錄編制規范》，《**省政府信息公開指南參考格式》，認真編制了《西雙版納州建設局政府信息公開目錄》，《西雙版納州建設局政府信息公開指南》，并建立政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、違規違紀責任追究等相關工作制度。
三、政府信息公開方式和途徑
我局利用信息公開統一公開平臺公開8個欄目15類信息。盡最大限度地把建設方面的政策、法規、新聞動態及時通過平臺對外公布，除信息網站上公布之外，需要查閱相關的文件依據等可以直接到我局所屬相關部門、科（室）和城建檔案室處進行查閱。
四、主動公開政府信息情況
我局按照《中華人民共和國信息公開條例》規定的主動公開信息范圍，按要求或更新信息。截至12月，從未出現影響或者可能影響社會穩定、擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整的信息。目前，我局累計主動公開信息98條，累計網站信息總量為98條。其中：機構職能5條，發展規劃1條，辦事指南5條，，城建工作信息30條，通知公告7條，信息公開指南4條，重大事項11條，四項制度專欄6條，法律依據26條，時政導讀3條。
五、依申請公開政府信息情況
（一）明確了依申請公開的受理機構和程序。為進一步保障和落實公民、法人和其他組織的知情權，我單位認真制定了政府信息公開的依申請公開制度，進一步明確了依申請公開的受理機構和程序，指定建設局辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機構，并制定出詳細的依申請公開的申請方式和受理程序。
（二）收費及減免情況。我局將根據公民、法人和其他組織申請并通過紙張、磁盤、光盤等介質提供信息的，按照提供信息的件數收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據國家相關部門規定收取。在州價格主管部門會同州財政部門明確收費標準前，我局以不高于當地市場價格水平收取，并接受價格主管部門的監督。
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，申請公開政府信息的公民符合低保或低收入困難等條件的，憑有關證明，經本人申請、我局信息公開主要負責人審核同意，將按有關規定減免相關費用。
（三）到目前為止我局尚未收到申請人提出的依申請公開申請。
六、舉報、投訴、行政復議和行政訴訟的處理及應對情況
我局自開展政府信息公開工作以來，尚未出現舉報、投訴、行政復議、行政訴訟等情況。
七、存在的主要問題及改進措施
（一）存在的問題
1、部分科室重視程度不夠，信息上報不夠及時；
2、由于政府信息公開制度是一項全新的制度，工作人員和社會公眾對其尚不熟悉，因此在推行政府信息公開工作過程中，全靠邊摸索邊工作，邊工作邊總結，處理程序不夠規范，對我局信息公開工作的整體進度造成一定影響。
3、人員緊缺。政府信息公開工作是一項長期性工程，建設部門又是一個熱點、難點較多的部門，信息量大、繁、雜，投入大量人力才能保證工作的正常開展，但政府并未新增政府信息公開工作人員編制，隨著城鄉建設信息公開工作量的進一步加大，信息公開工作將面臨較大壓力。
（二）改進措施
針對我局政府信息公開工作中存在的問題和面臨的困難，在今后的工作中，我局將繼續根據州政府的統一安排部署，認真查找并糾正問題，努力克服和解決困難，有序地推進我局政府信息公開工作的開展。
一是加強學習進一步提高信息公開業務人員和全局職工對信息公開工作的認識，加強對政府信息公開的責任感，按政府信息公開制度的要求完善好信息公開工作制度。
1.年度工作回顧
(1)年度經濟指標完成情況：（略）
(2)年度工作計劃及考核工作列示事項完成情況：
基礎工作：
在公司及公寓公司專業人員指導下，加強基礎業務工作建設，全面貫徹《一崗一冊》工作要求，規范各崗位操作流程，明確標準，責任到人，強化督導檢查，實現閉環管理；開展多項業務培訓工作，不斷提升員工業務能力，培養員工忠誠執著、敬業奉獻、團結奮進、能打硬仗等優良品質和作風，提高團隊的凝聚力、戰斗力。
圍繞專業公司“星級系列”評估工作，打造星級寢室、星級樓座，樹立服務標兵和典型，不斷提升服務內涵；
開展豐富多彩的公寓文化活動，傳承**企業文化，打造核心競爭力，將“文化公寓”內涵做實。
疫情防控：
在公司及專業公司領導指導下，積極做好員工上崗防疫（新型病毒、水痘及蟲害等）培訓工作；按照學校要求，認真落實消殺工作并做好各項記錄，嚴格執行疫情防控措施，確保人員生命安全及身體健康；
(3)“五保”工作落實；
保安全：公寓充分發揮網絡優勢，利用微信公寓辦公群傳達防疫安全防護工作部署，對居家辦公及待崗人員嚴格落實日報告、日排查等防控措施，織牢防疫工作網，同時依據《**公寓（校園物業）防疫指導手冊》開展居家線上“公寓疫情防控知識”和公寓公司《一崗一冊》業務知識培訓和考核25次，通過線上學習使大家全面了解掌握防疫抗疫知識，進一步強化防疫防護知識，嚴格要求每一名員工重點做好個人及家屬的安全防護，通過培訓公寓沒有發生一例感染者。3月19日參加學校“疫情防控工作應急預演”活動，通過學習和演練全面掌握開學返校各環節的防疫防控流程，為開業做好充分準備。
開學后，公寓積極落實安全培訓工作，線下二級培訓考核3次，三級培訓8次，不斷提升員工的安全防范意識和業務能力，尤其加強公共區域消殺及通風工作，并做好各項記錄的留存工作；
新生入學后，配合校保衛處完成20級新生消防演練工作，通過消防疏散演練活動，讓學生掌握遇緊急情況能夠自救，并確保自身安全，及時逃離危險地帶。同時開展“學生安全知識競賽”活動，進一步強化安全防范，提高學生們的安全意識，收到較好的效果，也確保了公寓的安全。
保指標：
疫情的發生嚴重影響了公寓經營指標的完成。主要影響如下：
合同住宿收入（學校住宿費***萬）；考研外住項目年初已簽訂的東升培訓機構協議（***元）因疫情影響減少*萬元；同時學校嚴格管控，樓座處于封樓狀態，導致考研外住項目無法實施，減少收入**萬元；其他收入項也因疫情封校停滯。
對此現狀，公寓積極調整心態，在公司領導的帶領下，采取經營自救措施：3月28日-4月3日公寓組織全體內保潔幫助校國際交流中心對留學生公寓樓內公共環境進行徹底清理，助力疫情防控，創收1.2萬元；降低人工成本（3-6月節省人工成本*萬元）；安置留學生公寓替崗保潔3人（薪酬由校方出），節省人工成本*萬元；調整居家辦公及待崗人員的薪資標準（支付最低生活保障或70%薪資）；對離職崗位暫停招聘（管理員1人保潔1人）；
保運營
封校期間，公寓積極調整心態，改變以往的工作方式，利用各樓座、各學院微信群適時開展各種文化活動。如：每天清晨的問候、“五一”勞動節、“五四青年節”、“母親節”、“父親節”等的問候和提示，線上《大學生課余時間安排調查》問卷和《集團大學生新業務體驗活動相關調研問卷》活動，得到學生們的積極響應；開展線上“你許我春暖花開，我許你初心不改”征文活動，共征集作品80篇(其中南區有7篇作品)，其中《戰疫記》（364票）、《居家抗疫記》（405票）2篇作品獲得公寓公司獎項；線上宣傳《**垃圾下樓調研問卷》活動,參與學生***人次；“打造生態校園”垃圾分類知識競賽三期活動共有***人參與，有**人獲獎。
開學后，公寓組織人員配合維修人員為**名大個學生安裝加長床；從8月25日-10月23日公寓辦公室組織人員全力承擔起北1、2座、北3座缺崗保潔的工作任務，確保樓內環境衛生干凈整潔；也保證了公寓的正常運營。
保滿意、保和諧
疫情封校期間，公寓保潔幫助國際交流中心留學生公寓樓內公共環境清理工作，得到校方領導的高度評價，他們對**公寓保潔專業、高效、務實的勞動給予肯定，也為后續留學生項目投標成功起到決定性的作用。
為了讓學生能安心在家學習，公寓適時根據天氣情況組織全體員工對1194間寢室進行開窗通風、晾曬被褥、澆花等服務，同時對個別寢室進行清掃，保證寢室的衛生環境干凈整潔，與此同時開展線上接單活動，為學生郵寄或配送物品274單，得到學校師生的一致好評。
5月23日配合研究生學院首批返校畢業生收拾行李并郵寄；6月20日-22日連續72小時，按照公司《防疫防控預案》的相關防疫返寢流程嚴格把關，認真落實公寓辦公室和北*座樓管人員同**省外非重點地區北區**名研究生返校隔離，在隔離期間建立學生微信群，與餐飲、商貿聯動，開展線上訂餐、下單等多舉措服務，贏得學校領導及師生的一致好評，用“無私、無畏”的可貴品行，陪同89名學生一起渡過隔離期，堅守著**人的職責。
9月12日迎新當天北區入住2020級新生生約****人（其中含研究生***人），公寓積極做好服務工作；幫助學生鋪床鋪，引導學生水卡充值，如何使用熱水機等，迎新后，公寓親情服務工作，各樓座管理員分別給學生縫補衣物等服務活動，得到學生和老師的贊揚；
開展豐富多才的文化活動：公寓在9月24日開展“國慶中秋 猜燈謎”活動，得到學生們的積極響應。并和同學們一起為樓座門廳懸掛紅燈和彩旗裝點樓座，為祖國慶生！10月份公寓組織線上滿意度調研活動，收集問卷342份；同時在線下開展學生座談，走訪學生寢室，多渠道搭建與學生交流的平臺，通過與學生近距離的交流，切實了解學生在學習、生活過程中遇到的諸如用餐、學習、維修、安全等方面的問題。就一些問題第一時間給予解答落實，消除了同學們的困惑;對不能立即解決的問題，在會后認真研究落實解決并對學生進行公示。11月18日下午1:30時，在北34座閱覽室成功舉辦“安全知識競賽”活動。樓管人員與學生共同參與增強了公寓與學生的親密度， 為宿舍安全增添了一層保障， 也使宿舍安全意識 融入到學生的學習與生活中；星級寢室評選活動；開展“星級文明寢室評選活動”。經各樓座申報評出3個星級文明寢室、4個星級先鋒寢室，最終北5-116《香榭雅居》榮獲公寓公司最佳舍徽設計獎；配合公寓公司開展“青創空間學生座談”活動。進入冬季，公寓積極配合校總務做好寢室供暖工作，及時與學生溝通協調，采取多種措施改善學生寢室供暖情況，得到學生及老師的贊揚。
為豐富**公寓員工文化生活，展示員工團結和諧、充滿活力的精神面貌，公寓于12月23日成功舉辦“迎新年 慶元旦”趣味培訓活動。通過趣味游戲活動，以寓教于樂的方式進行一次特殊的“期末培訓”，游戲中穿插業務問答，使員工在充分放松的狀態下，互相交流業務知識，提升員工的業務水平，增強員工團隊凝聚力和合作力，使員工有幸福感和歸屬感。
(4)集團“”整治落實：
按照集團和公司要求，認真學習集團《建設管理辦法》，對照《建設》、《管理干部行為準則》開展批評和自我批評，勇于自我剖析，轉變思想，從抓管理的三個導向出發，時刻提醒自己，堅決不能懈怠，認真落實三個導向。堅持問題（目標）導向、堅持結果導向、堅持責任導向，把心思凝聚到干事業上，把精力集中到辦實事上，把專業體現到促發展上，切實做到接受任務不找借口、執行任務不講困難。積極配合公司各部門完成各項經營工作。
(5)集團專項工作；
認真落實集團2020年預算及調研工作，較好的完成公寓資產盤點工作，得到集團領導的好評。
2.存在問題
(1)經營工作：
洗衣機合同簽訂及結算問題不能有效執行和落實，導致項目經營數據不準確，滯后嚴重；設備維修維護不及時，影響學生滿意度（消殺工作經公寓公司落實后，已經達到正常消殺時限）。解決辦法：合同簽訂后，按合同約定認真履行，是誰的責任就由誰來落實；
樓內吹風機現金改掃碼。隨著二維碼的普及，樓內吹風機的收款方式已經不能適應學生需求，也影響的吹風機收益問題。挖掘資源，優中選優，實現二維掃碼，滿足學生需求及簡化管理流程；
(2)安全問題
校網絡中心在公寓樓內設施訊井及5G基站，其設備間鑰匙未備份（留存公寓），存在不安全隱患。已經上報校總務及相關部門。繼續做好與學校相關部門的溝通，將安全責任真正落實到人。
樓座內供電系統設備老化，尤其北*座供電系統無法通訊，導致部分電費收繳不上來，給公寓安全管理帶來壓力，已經上報總務，待其有計劃實施。
（二）年度工作計劃
1.經濟指標：全力以赴完成年度指標
2.工作思路及重點工作
繼續做好“五保”工作。即：保安全、保滿意、保和諧、保指標、保項目。
加強基礎建設，做好規范管理。按照公寓《一崗一冊》規范崗位標準，認真落實崗位責任制，堅持三個導向（問題導向、結果導向、責任導向），尤其做好品質考核自檢自查工作，每月辦公室全面檢查及每周樓座自查，整改落到實處，不斷提升公寓的服務品質，打造**品牌。
校企聯合深化公寓生活輔導員工作。繼續維系好與5個二級學院（材料學院、設藝學院、能環學院、自動化學院、計算機學院）生活輔導員工作的開展和實施工作，在此基礎上借智、借勢、借力，進一步深入到學生中去，及時了解學生的生活和學校狀態，加深與學生的感情，挖掘可開發和利用的師生資源，實現公寓價值最大化；
“星級公寓”建設，做好育人工作。制定具體“星級公寓”建設計劃，做到月月有主題，季季有成果，為學生打造豐富的精神文化、物資文化和行為文化的生活學習空間，營造濃厚積極向上的學習氛圍，引導學生建立正確的人生觀、價值觀；實現**核心價值觀，打造**服務品牌；
全力以赴做好疫情防控及安全工作。按照學校及公司《防疫方案》認真落實嚴防死守，做到在家管好自己的人，在學校按要求做好環境消殺及通風工作，絕不能放松思想、麻痹大意，扎扎實實、一如既往抓好常態化疫情防控各項安全工作，確保公寓正常運營。
3.完成經濟指標及具體路徑
(1)結合學校住宿人數，合理調整2021年住宿方案，爭取最大住宿人數，完成住宿率95%以上；
一、總體思路
牢牢把握“全省示范鎮”、“鄒平副中心”的發展定位，按照以鎮駐地為中心、以原里八田駐地為副中心的“1+1”全域城鎮化發展框架，突出規劃引領、產城融合、項目帶動，著力優化空間布局、注重生態保護、創新體制機制、加強社會管理，提升層次，豐富內涵，打造特色，努力建設社會文明、城鄉靚麗、群眾富裕、祥和幸福的現代化精品小城市。
二、主要措施
為全面實現示范鎮建設各項社會經濟指標要求，我鎮將始終堅持工業強鎮、環境立鎮、城鎮帶動、民生改善“四大”戰略，進一步做大做強鎮域經濟，舉全鎮之力全面推動示范鎮建設工作。重點做好以下工作：
（一）工業經濟方面。緊緊圍繞熱電鋁業、紡織印染、機械制造、紙制品生產、農產品加工五大主導產業，依托世界500強企業——山東創業集團的帶動作用，積極做好上下游高端領域、終端產品的研發生產，加快產業鏈延伸，切實提升產業發展層次、培育新的增長空間。圍繞高新技術和新興產業，引進和新上一批高檔鋁材、高檔包裝紙、汽車零部件生產加工的高端項目，突破一批新興技術、培育一批骨干企業，加快推進新興產業規模擴張，不斷擴大新興產業在鎮域經濟中的比重。重點抓好天地緣公司年產50萬噸箱板紙生產線、昊強機械年產8000噸鑄鋼等3個重大項目建設，完成投資25億元。
（二）現代農業方面。堅持新型工業化、農業現代化和新型城鎮化“三化同步”，以工促農，以工補農，加快推進農業結構調整，著力轉變農業發展方式，加速推進農業現代化進程。依托久久鴨業、金星油棉等龍頭企業，加快新產品開發研制，發展了肉鴨養殖、食用油加工、棉纖維素生產項目。發展家庭農場2家，成立專業合作社3個，新增龍頭企業1家。
（三）城鎮建設方面。按照“高點定位、規劃引領、整體推進”的原則，對鎮城市總體規劃進行重新修編，從區位優勢、資源特色、產業基礎和歷史文化出發，按照區域協調、城鄉統籌、資源保護、社會和諧四大原則，確立全鎮的空間布局。按照以鎮駐地為中心、以原里八田駐地為副中心的“1+1”全域城鎮化發展框架，老城區致力于為工業發展提供完善的基礎設施和發展平臺，里八田片區著力打造小微產業園，聘請規劃設計院加強對里八田片區的規劃和建設，復興里八田的經濟發展和城鎮建設，打造成的副中心。
（四）民生事業方面。大力實施農村環境綜合整治，硬化、凈化、美化同步實施，積極改善居民的生產生活環境。實現鎮村公路村村通、戶戶通；確保垃圾中轉站正常運行，每村建成地埋式垃圾箱1個，建立起了覆蓋全鎮的“村收集、鎮清運、縣處理”垃圾處理模式；投資200萬元對清河一路南側、齊東南六路、鄒魏路進行亮化，實現了城區亮化全覆蓋；投資1500萬新建污水管網12公里。堅持不懈保障和改善民生,努力完善鎮區基礎設施。投資1100萬元完善老年服務中心、市民公園配套設施。
三、組織領導
(一)精心組織，加強領導。百鎮建設示范行動是我鎮實現大發展、新跨越的一次重大機遇，也是一個新的挑戰，任務繁重。全鎮上下要進一步增強緊迫感和責任感，強化攻堅克難意識，切實加強領導、服從服務大局，抓好工作落實，確保各項計劃任務順利完成。
基本信息
崗位名稱 職位類別 崗位目標 婦產科護士長 臨床護理 直接上級 相關 （協作） 崗位 護理部、 科主任 所屬部門 婦產科、護理部 其他臨床科室，職能部門等。
在護理部主任、科護士長的領導和科主任的業務指導下，負責本病區的行政管理和護理工作。 單獨主持病區工作的副護士長履行護士長的崗位職責。
崗位職責
1、計劃管理： 根據護理部工作計劃，結合本病區情況制定本科工作計劃，并組織實 施。 2、臨床護理： ? 合理安排和檢查本病房的護理工作，參加并指導危重、大手術患者 的搶救和護理工作，對復雜的護理技術或新開展的護理業務，要親 自參加實踐。 ? 定期參加科主任查房，參加科內會診及大手術、疑難病例、死亡病 例的討論，及時了解病情變化及對護理工作的要求。 ? 教育護理人員加強工作責任心，改進服務態度，認真執行醫囑、規 章制度及技術操作規程，嚴防差錯事故。 ? 組織護理人員的業務學習及技術訓練，并注意護士素質的培養。 ? 負責病房管理，保持病室環境的整潔、安靜、安全，加強病人、陪 探視人員及衛生員、護工的管理。 ? 深入病房，了解病人的病情、思想及生活情況，定期召開公休座談 會，聽取醫療護理及飲食方面的意見，認真分析研究，提出改進措 施。 ? 負責本病區醫療器械、被服、用品的計劃請領、報銷和保管工作， 檢查病房急救藥品、器械，保持完好備用狀態，加強對毒麻藥品的 管理。 ? 了解本專業國內外護理技術發展動態，積極組織開展護理新技術、 新業務及科研工作。 3、護理質量管理： ? 負責本病區的護理質量管理，保證本病區護理工作的合理性、合法 性及安全性。 ? 根據國家的法律法規和醫院的各項規章制度，督促本病區護士實施 各項與護理相關的制度。 ? 根據醫院質量管理要求，建立和完善本部門護理質量管理細則，優 化部門護理工作、服務流程。 ? 嚴格執行各種報告制度，包括特殊事件報告制度、不良事件報告制 度、難免壓瘡報告制度等。 ? 協助處理各類護理投訴及糾紛，并承擔相應的責任。 4、護理人員管理：
工作標準
1、有年度工作計劃與總結。 2、有季度安排，月計劃、周安排。
1、護士長具有專科護理學術帶頭人 的水平。 2、積極開展以病人為中心的人性化 服務。 3、病區有專科護理常規和技術操作 規程等資料。 4、有護理人員在職培訓和繼續教育 計劃和實施方案 5、進行護士長日間五查房和病區護 理全面質量檢查，發現問題及時糾 偏。 6、各種報表按要求及時準確完成， 原始資料記錄
準確、完整。
1. 護 理 質 量 指 標 達 到 等 級 醫 院 標 準。護理工作滿意度不低于 90﹪. 2.基礎護理合格率≥90﹪. 3、特一級護理合格率≥90﹪. 4、搶救物品完好率 100﹪. 5、無菌物品合格率 100﹪. 6、健康教育質量達標率 100﹪.
1、護理人員配備合理。
? 在護理部和科主任領導下，負責本病區護理人員管理。 2、有護理人員考核標準。 ? 按照定崗定編的原則，合理設置護理人員結構，合理配置護理人員。 ? 建立病區護理績效管理體系。 （包括考核、獎懲、反饋及輔導等） ? 負責安排本病區護理人員的入職指導、在職培訓和繼續教育。 5、教學及科研： ? 組織本病區護理人員開展護理教學、科研工作，完成護理教學、科 研任務。 ? 制定本病區護理教學、科研計劃，并組織實施。 ? 組織引進或開展護理新技術、新項目。 ? 組織護理帶教和業務指導。 ? 組織開展護理科研活動，提高病區整體護理水平。 ? 負責護理實習、進修人員管理 ? 督促檢查帶教質量。
1、 有護理教學計劃并組織實施。 2、 帶教教師資質符合要求，并有教 案。 3、 新業務、新技術開展通過審批， 并制定護理常規和操作流程。
科室管理職能
根據護理部授權，具體分管科室人員管理、質量管理、設備儀器管理、病房管理、獎金核算、物價、醫保、院 感、業務學習及學術活動管理等科室管理職能。 1） 科室日常事務管理：協助科主任制定科室規章制度、流程，起草各種計劃、總結、申報材料等，參與科室 內部重要事項的決策，協助管理科室日常事務，重要事項及時報告科主任、護理部。 2） 人員管理：根據護理部授權，與科主任協作負責本部門人員管理工作。 協助做好崗位聘任工作 協助進行績效考核，包括各類考核數據的收集、整理，了解、記錄員工績效表現。 協助與相關職能部門進行有關人員管理方面的聯系、溝通。 3） 協助組織院內外講座及各類學術活動。 4） 督促落實本部門設備儀器管理制度，規范和完善操作、維護流程。 5） 獎金核算：根據人力資源部授權，負責本部門獎金核算工作。 協助護理部制定和完善本部門績效考核、獎金分配制度。 負責與人力資源部獎金核算方面的溝通聯系。根據獎金分配制度，核算本部門的獎金。 6） 督促、檢查本部門員工遵守各種物價、醫保管理制度。 7） 協助科主任做好物價、醫保違規情況的調查、處理及整改。 8） 協助科室各類宣傳材料的整理、更新及各種對外宣傳活動等工作。
任職要求
性別要求 專業要求 工作經驗 女 婦產科護理專業 臨床護理 10 年工作經驗 知識名稱 知識要求 專業知識 管理知識 主
要內容及對應水平 熟悉本專業知識、各項工作流程及操作規范，熟練掌握各項護理操作技能， 包括各項應急搶救技能。 熟悉人員管理、獎罰激勵等方面的管理理論及實際操作，有較強的溝通、 協調能力。 年齡要求 技術職務 不限 主管護師 教育水平 身體條件 大學本科 健康
人文知識 法律法規 質量管理 計算機知識
熟悉社會道德規范，掌握先進的服務理念，了解醫院文化及風土人情。 知曉相關醫療護理方面的法律法規。 熟悉質量管理的相關知識，掌握常用的質量管理工具。 掌握常用辦公軟件的應用。
工作條件
關鍵詞：戰略 高校 預算管理
伴隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，高等學校的內外部環境已發生了巨大的變化，高校經費的籌資渠道也由原來的單一政府撥款型，向政府撥款為主，科研、校產、捐贈等多渠道籌措教育經費的多元型轉化。如何合理配置和有效利用高校經費來源，提高資金使用效率，迫切要求我們加強高校預算管理，建立以戰略為導向的高校預算管理模式。
一、戰略管理與預算管理的關系
戰略管理是指為實現戰略目標而進行的規劃和控制過程。它是一個連續動態的循環過程，是一個單位在宏觀層面通過分析、預測、規劃、控制等手段進行資源配置，來提高戰略的效力目標。預算管理是圍繞預算而展開的一系列活動，是高校重要的管理控制手段，貫穿于高校預算編制和執行的全過程。從資源配置角度來看，戰略管理與預算管理之間存在密不可分的關系。一方面，戰略管理是預算管理的基礎，貫穿于預算管理的全過程。預算以戰略為導向，高校戰略決定了預算管理的目標和具體內容。戰略管理要求在戰略執行過程中根據戰略目標來進行預算管理；另一方面，預算管理是高校進行各項工作的前提和依據，是確保高校戰略實現的有效工具。預算管理和戰略管理都是為共同完成高校組織使命而進行的管理活動，預算管理還是聯系高校戰略管理的重要橋梁。高校預算管理目標的定位實際上就是學校戰略目標在不同階段的具體表現形式，不同階段預算目標的實現構成了戰略目標得以實現的支撐平臺。
二、高校預算管理中存在的主要問題
要想實現高校有限資源的優化配置，不斷提高資金使用效益，在現行市場經濟條件下，預算管理應作為高校財務管理工作的核心內容。但從實際情況來看，許多高校的預算管理狀況不容樂觀。
（一）預算編制缺乏學校戰略思想的指導
高等學校的戰略是為實現高校使命或目標而確定的整體行動規劃，是高校處理重大而復雜事務的綱領性策略。學校的戰略規劃應該與學校的整體資源相聯系，對資源進行優化組織和合理使用。但許多高校在預算的制定過程中忽視了以高校發展戰略為導向，使短期的預算方針不能適應學校長期的戰略規劃，各期預算編制銜接性差，預算管理的推行與學校長期發展目標脫節，不利于高校長期競爭優勢的培育和維護，更不利于高校價值增值。
（二）現行高校財務管理體制下的預算管理不利于高校戰略目標的實施
目前大多數高校的戰略規劃和預算管理是兩個相互分開的流程，學校的財務處與發展規劃處溝通較少，預算管理往往只注重年度預算管理，與發展戰略規劃中所列的目標值沒有多大關系。在高校制定的五年發展戰略規劃中，財務作為保障措施，通常只是進行諸如要加強預算管理、多渠道籌措資金、提高資金使用效益等文字上的陳述，并沒有闡明未來五年戰略規劃所需資源的配置規劃。大多數高校的年度預算編制過程中也同樣沒有與學校的年度工作計劃掛鉤，財政部門一般在當年的8月份提出編制下一年度財務預算的要求，而高校一般在當年的12月份才著手考慮制定下一年度的工作計劃，這就使得學校各部門在編制下年度預算時，沒有充分的時間來考慮下一年度的工作計劃，從而造成下一年度的工作計劃與預算配置是脫鉤的。
（三）預算編制方法不夠科學
當前高校預算編制缺乏科學的標準，高校預算的編制方法大多采用增量預算法，即以上一年的實際支出為基礎，考慮下年度的財務收支的各種因素的變化來確定新年度的預算。雖然這種方法簡單方便、易于操作，但是這種預算編制方法既不科學也不規范，易于形成剛性支出，不利于支出數額與支出結構的調整和優化，更不符合公平效率原則。況且用這種方法編制的預算其結果是一年比一年提高，造成高校資金供給緊張，資源浪費嚴重。
三、基于戰略導向的高校預算管理模式構建
高等學校預算管理作為高校通過目標管理實現發展戰略目標的一種手段，必須以高校戰略為導向，并對高校戰略的發展起到全方位的支持作用。基于戰略導向的高校預算管理模式的框架如下頁圖所示。
（一）以戰略為基礎的預算目標的設定
預算目標的制定處于整個預算體系的首要地位，沒有預算目標就談不上預算計劃的制定，它既是高校編制預算的基礎，也是嚴格執行預算期望實現的目標。首先，預算目標應該體現高校的戰略目標，沒有戰略意識的預算不可能增強高校的競爭優勢。高校長期的發展戰略必須分步驟分層次地體現在預算目標上，各個年度預算目標的實現是高校長期戰略實現的基礎。其次，預算還應該體現不同類型高校的戰略重點差異以及同一高校在不同發展階段的戰略差異。戰略不同決定了高校的發展思路與發展方針的差異，預算目標必須適應和體現這種變化。再次，預算的戰略性體現于它溝通了高校戰略與日常運營活動的關系，使高校的戰略意圖得以具體貫徹，長短期預算計劃得以銜接。
（二）預算的編制
預算編制是預算活動的核心環節，它本質上是對發展戰略規劃的一種貨幣化表達，是資源配置的過程。高等學校預算編制應貫徹“以人為本”的思想，使各職能部門都能參與到預算的制定中來。根據“自上而下，自下而上，上下結合”的預算編制程序，采用零基預算法與績效預算法相結合的預算編制方法合理確定預算編制的范圍，并根據學校總體發展規劃、圍繞學校黨政工作要點確定的重點事項來分解各部門的工作任務，經過多方面的溝通、論證，形成預算草案，經學校黨委常委會議審議通過，形成正式預算，逐級下達各部門執行。這不僅可以實現信息最大范圍的流動，使預算編制更為細致，還可以增強各部門對學校財務管理工作的責任感，使預算管理真正成為實現高校長期發展戰略的基礎。
（三）預算的執行
預算執行即預算的具體實施過程，是預算管理的關鍵環節，它不僅關系到預算編制能否得到實現，而且是預算評價的客觀依據。無論預算機制多么完備、預算指標多么準確無誤，歸根結底需要執行者來完成。因此，為了保證預算管理的有效執行，就要從人本管理思想出發，考慮人的自我需求及追求個人價值實現的愿望，設計激勵與約束機制，充分調動各部門負責人的積極性與創造性，并強化其責任意識。同時，各單位應嚴格按國家財經法規、開支標準核定各項預算支出及暫付款項，加強預算執行和控制的剛性，嚴格審批權限，獎罰分明。對于預算指標內下達的各類專項經費，應堅持專款專用，加強資金使用的安全性、規范性、有效性。
（四）預算監控
預算監控就是在預算執行過程中對預算執行情況進行日常的監督和控制，它是預算目標實現的必要保證。一方面，高校應建立健全預算執行的內部控制制度，以制度約束預算執行的程序以及資金的使用。對于財政專項資金，還應制定專項資金使用監管制度，成立專項資金管理領導小組，落實項目具體負責人，對于各專項的申報、立項、進度實施、資金使用、驗收評估等環節實行責任管理。對專項資金分配項目和金額是否合理，是否履行了相應的程序，是否嚴格按預算項目進行開支進行全程的跟蹤監督。另一方面，加強部門預算指標的管理。應嚴格設定部門預算指標的批準、執行、復核、審計等監控制度和工作權責，實行部門預算指標分工控制制度，做到程序制約和責任牽制，使預算指標的批準、追加調整、執行下賬、審核清理等不相容職務相互分離、相互制約、相互監督，避免相互推卸責任的現象出現，保證各個指標項目的管理規范進行。
（五）預算考核
考核與獎懲是預算工作的生命線，通過建立預算考核監督、激勵機制，對預算完成情況、預算編制的準確性與及時性進行考核，可以促使預算管理水平及效益不斷提高，也能夠加強預算管理的約束力，維護預算管理的權威性和嚴肅性。需要注意的是，考核應以預算為基礎。由于預算是在綜合考慮高校內外部環境的基礎上制定的，所以在對當期業績進行評價時，以預算而不是以上年同期的業績為基礎。同時，應建立科學合理的預算考核指標體系。在考核過程中將定量指標與定性指標相結合，絕對指標與相對指標相結合，關注局部目標時不能忽視總體目標，注重不確定因素對預算執行的影響分析。
參考文獻：
1.郭楊.基于戰略導向的高校全面預算管理研究[D].碩士學位論文，河北農業大學，2008.
2.葛磊.高校全面預算管理研究[D].碩士學位論文，上海大學，2010.
3.何其芳.強化高校部門經費預算監控的探討[J].貴州民族學院學報（哲學社會科學版），2010，（3）.
4.黃顯云.基于戰略預算的高校財務管理體制研究[J].教育財會研究，2011，（6）.
5.邵純，張艷.戰略視角下的我國高校預算管理探討[J].湖南科技學院學報，2011，（10）.
作者簡介：
鄉鎮食品安全自查報告范文(一)
根據《遼寧省食品安全基本標準考核評價細則》的要求，現將我鎮食品安全工作自查情況報告如下：
一、高度重視?加強領導。
我鎮高度重視食品安全工作，將此項工作納入政府年度工作計劃和科學發展綜合考核評價內容。為進一步完善食品安全監管體系，構建安全責任網絡，我鎮及時調整了食品安全領導小組，由鎮長任組長，分管衛生副鎮長任副組長，各相關部門負責人為成員，構建了一支由64人組成的食品安全助理檢查員隊伍，各行政村也分別成立了相應的食品安全監管小組，構建了全覆蓋的監管網絡，建立了檢查、學習培訓、責任追究和考核機制。
二、廣泛宣傳?營造氛圍。
鎮政府緊緊圍繞工作實際，創新思路，多方位多角度開展食品安全宣傳工作，開展了省食品安全核心知識和96151食安熱線宣傳活動，在各村開設了公開欄24塊、發放宣傳單3000余份、條幅4條，讓食品生產經營單位自覺遵守相關法律法規，讓老百姓學會鑒別假冒偽劣食品，增強自我保護能力，營造了全社會關心支持食品監管工作的良好氛圍。
三、建章立制?規范管理。
我鎮食品安全監管辦公室成立以后，逐步建立完善了各項規章制度，建立了綜合協調經費保障機制，制定了《鎮食品安全年度工作計劃》、《鎮食品安全宣傳教育工作實施方案》、《鎮食品安全工作職責及各項制度》、《鎮食品安全督查督辦制度》、《鎮重大食品安全事故應急預案》等制度，明確了目標責任，為順利開展食品安全工作奠定基礎。
四、突出重點?落實舉措。
緊緊圍繞“食品安全工作是一項民心工程”這一宗旨，我鎮突出重點，認真開展了無證無照經營、地溝油、學校食堂衛生等專項檢查工作。
對全鎮境內的食品生產、加工、銷售、種養等200余家生產經營單位進行了“拉網式”檢查，并與他們簽訂了食品安全責任書。餐飲業主要檢查了“三證”辦理情況、有無使用“地溝油”、內部設施情況，有無防蠅設施和冷藏設施，以及環境條件等。食品流通單位主要檢查“瘦肉精”、畜禽產品、 “三證”情況、不合格、過期產品是否上架。小作坊主要檢查設備是否安全，是否存在安全隱患，各種證照是否齊全，以及衛生環境條件等。對糧、肉、蔬菜、奶制品、兒童食品等重點產品進行實地檢查。檢查中，工作人員一方面檢查企業、商戶生產經營食品方面存在的問題，一方面向生產經營人員講解食品衛生安全知識，同時對部分購買群眾進行宣傳教育，不斷提高他們的食品安全衛生意識。對發現的問題能當場整改的，當場整改。不能當場整改，責令限期整改。
五、存在問題。
通過食品安全檢查，凈化了全鎮食品生產經營市場，公眾的食品安全衛生意識得到加強，專項整治活動取得了階段性成效。但檢查中也發現一些薄弱環節，有的問題還比較突出急待解決。
主要表現在以下兩個方面，
一是相關執法部門單打獨斗，不能與鎮政府保持一致，各干各的。執法部門執法不認真，檢驗人員業務水平有待進一步提高。鎮食品安全監管人員只負責檢查工作，對違法行為無法處理。
二是食品安全監管工作量大與執法力量缺少之間的矛盾日益加大，導致監管工作還不夠到位。
六、下步工作打算。下一步工作中，我們將重點做好以下幾個方面的工作。
一是加大宣傳力度，通過召開會議、印發食品安全衛生小冊子，對廣大生產者和消費者進行宣傳教育，進一步提高廣大生產經營者和消費者的食品安全衛生意識。
二是加大整改力度。對不合格的食品要全部下架、封存、銷毀。對限期整改不到位，堅決予以關停并給予相應的經濟處罰，確保整改到位。
三是加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項長期性、經營性工作抓下去，積極探索建立食品安全監管長效機制，提高對突發性、重大食品安全事件的處置能力，確保全鎮食品安全工作健康有序發展，切實保障全鎮人民群眾健康。
鄉鎮食品安全自查報告范文(二)
**縣食辦：
根據羅平縣人民政府辦公《關于做好迎接省政府開展食品安全專項督查工作的通知》的要求馬街鎮政府高度重視，把此項工作作為近段工作的重中之重，加強領導，強化措施，全面開展食品安全專項整治活動。目前，活動已取得預期效果，正不斷引向深入。現將檢查情況報告如下：
一、主要做法
(一)提高認識，統一思想。為了確保專項檢查工作扎實開展，鎮政府召開專題會議進行研究部署，本著“細而又細、實而又實、嚴而又嚴”的原則，高度重視，精心組織，全力開展此項工作，切實推進“三個形成”：一是形成共識。食品安全檢查活動關系到全鎮人民的身心健康和生命安全，維系著千家萬戶的生活幸福，不僅關系到全鎮社會的安定和人心的凝聚，還關系到黨和政府的形象和威信，因此大意不得，馬虎不得，必須切實增強責任感和緊迫感。二是形成合力。食品安全涉及生產、生活方方面面，貫穿經濟社會發展始終，必須形成和強化“政府重視質量，部門監管質量，企業提升質量，社會關注質量”的工作合力。三是形成聲勢。通過標語、板報、廣播等宣傳形式，廣泛宣傳食品安全檢查的有關內容，營造專項整治聲勢，形成“人人關心、人人支持、人人參與”食品安全良好輿論氛圍。
(二)加強領導，精心組織。為了確保食品安全檢查活動取得實效，鎮政府成立了由鎮長任組長，分管鎮任副組長，相關部門主要負責人為成員的食品安全檢查領導小組。食品安全協管站、派出所、工商所、企業辦、衛生院、獸醫站為成員單位，建立政府主導，部門參與配合的工作機制，切實把部門職責與與專項整治工作有機結合，形成食品安全檢查的工作合力。成立了安全檢查督查組和專項整治隊伍，摸清底子，全面登記，形成經常抓，抓經常的工作局面。領導小組主要領導定期聽取工作開展情況匯報，發現問題，及時研究，及時解決，真正做到認識到位、組織到位、措施到位，為食品安全檢查工作順利開展提供了組織保證。
(三)突出重點，綜合整治。緊緊圍繞食品安全工作是一項民心工程這一宗旨，突出重點，認真開展食品添加劑、 “地溝油”、奶粉及乳制品、“瘦肉精”、學校食堂等專項整治工作。9月17日、18日兩天，由分管領導帶隊，對全鎮境內的食品生產、加工、銷售、企業商戶進行一次“拉網式”檢查，先后檢查了24個商戶。餐飲業，主要檢查了“三證”辦理情況、有無使用“地溝油”、內部設施情況，有無防蠅設施和冷藏設施，以及環境條件等;糕點店，主要檢查原料采購、包裝、操作間是否符合衛生條件，重點檢查非法使用食品添加劑;農貿市場，主要檢查“瘦肉精”、畜禽產品及內部管理情況;超市主要查“三證”情況、不合格、過期產品是否上架，奶粉及乳制品等情況;小企業、小作坊主要檢查設備是否安全，是否存在安全隱患，各種證照是否齊全，以及衛生環境條件等。對糧、肉、蔬菜、奶制品、水產品、月餅、兒童食品、酒類等十大類重點產品進行實地檢查。共檢查學校食堂2所，幼兒園食堂1個，農貿市場1個，超市5家，小集頭5個，蛋糕加工銷售店2家，飯店食館5家，包子店1家。檢查中，工作人員一方面檢查企業、商戶生產經營食品方面存在的問題，
一方面向生產經營人員講解食品衛生安全知識，同時對部分購買群眾進行宣傳教育，不斷提高他們的食品安全衛生意識。對發現的問題，能當場整改的，當場整改，不能當場整改，責令限期整改。對2家飯店， 2家豆腐店、2家百貨店， 1家超市，1家蛋糕店下發了限期整改通知。目前已全部整改到位。
二、存在問題
通過食品安全檢查，凈化了全鎮食品生產經營市場，公眾的食品安全衛生意識得到加強，專項整治活動取得了階段性成效。但檢查中也發現一些薄弱環節，有的問題還比較突出，急待解決。主要表現在以下兩個方面：一是檢驗人員業務水平有待進一步提高，檢驗設備落后，對使用食品添加劑、“瘦肉精”等一些檢測設備缺失。二是食品安全監管工作量大與執法力量缺少之間的矛盾日益加大，導致監管工作還不夠到位。
三、下步工作打算
一是加大宣傳力度，通過召開會議、印發食品安全衛生小冊子，對廣大生產者和消費者進行宣傳教育，通過宣傳，提高廣大生產者和費者的食品安全衛生意識，自覺養成良好的食品衛生安全習慣，自覺抵制不良衛生食品，增強自律和他律意識，增強食品安全衛生意識。
美容師的個人儀表具體體現在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。下面給大家分享關于美容師的年度總結，方便大家學習。
美容師的年度總結1回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
明年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的年度總結2在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。
另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我工作一年來的總結：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。
通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步
1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
3、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。
把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想匯報、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養
美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
20_年即將結束，我們將迎來20_年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
美容師的年度總結3不知不覺之間，20_上半年年即將過去。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
回顧20_年上半年——
1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。
而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。
另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。
在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20_年下半年——
我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。
美容師的年度總結4一年的美容師工作時間，自己的美容師專業服務是不是已經滲透到生活中細節呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人。回顧20_年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務細節統一，爭取為顧客提供舒適、優質的服務。喜歡總結每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務完成率
本年的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問題
20_年，對于我來說是展現全新自己的一年。在美容師工作中，我發覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。
四、工作需要改進的地方
這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業的美容知識，以最好的狀態向顧客銷售產品，提升自己的美容手法實操技巧。
美容師的年度總結5時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結。
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的自身品性
具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養
美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：
1、語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。
柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。
2、姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。
關鍵詞：大學；體育社團；地位與作用
中圖分類號：G8文獻標識碼： A
大學生體育社團是大學生根據自身的體育興趣與愛好，自發形成、自我組織、自我教育、自我管理的群眾性體育組織，以其興趣性和自發性推動著自身的發展，吸引著眾多學生的積極參與。因此深人研究大學體育社團活動，對校園體育文化建設，對學校體育工作開展都具有重要作用。
1 大學體育社團的定義
1.1 社團
社團是社會團體的簡稱，指具有某些共同特征的人相聚而成的相益的組織。
1.2 大學體育社團
大學體育社團就是以大學體育活動為目的或活動內容的社會團體。
2 大學體育社團的地位與作用
2.1 培養學生能力，提高綜合素質
體育社團是學生自我組織、自我管理的社團，由成員自己籌劃社團工作，組織社團成員參加體育鍛煉，參與學校體育節組織、校運會宣傳、儀仗隊訓練、大型團體操排練、體育文藝表演等活動。通過這些活動鍛煉了他們的組織、管理、交往能力，也培養了團隊精神和體育素養。幾年來，學生根據自己的興趣，每學期參加一個或兩個體育社團的活動，部分學生還兼任業余教練，還有社團負責人注冊成立了體育文化公司，體育社團進一步培養了學生的體育興趣，使學生掌握了體育技能，也為今后走上工作崗位，服務社區體育活動發揮體育骨干作用做了準備。體育社團已經成為大學體育工作中不可缺少的重要力量，也成為體育社團成員鍛煉能力、提高素質的極佳場所。
2.2 有利于緩解學校體育資源與學生體育需求的矛盾
隨著高校招生規模的不斷擴大，學校的體育資源相對不足，已不能滿足學生多層次、多元化的體育需求，矛盾日顯突出。一方面是體育師資、學生活動場所、體育器材、設施、活動經費等嚴重不足；另一方面是學生對體育的各種需求不斷增加，呈現多層次、多元化的特點。學生體育社團通過聘請指導教師，籌集活動經費等途徑，有效地對校內外資源進行整合， 很好地彌補了高校擴招后的教育、體育資源的不足，滿足了學生多元化、多層次的體育需求，有力地緩解了學校體育資源相對不足與學生不斷增長的體育需求的矛盾。
2.3 體育社團在系際、校際交流中起到中介作用
體育社團已經成為加強各個學校學生之間交流的重要手段。一個學校的體育社團會員本身來自于不同的系，體育社團給本來聯系機會不多的不同專業的同學提供了一個交流的平臺，交流的范圍不僅僅局限于體育領域，這有助于同學們開拓自己的視野。調查發現，有些組織得比較好的學生體育社團已經有能力做到校際之間密切的聯系和合作，做到資源共享，比如學生裁判員的培養工作。有些學校的社團在培養裁判員方面有經驗和專長，社團里的裁判員走向社會后逐漸成長為一級和國家級裁判員，這是非常不容易的，這對于體育協會開展競賽工作也非常有利，這些學生裁判員也可以在整個高校的舞臺上展示自己的專長和愛好。借助于其它協會比較好的體育器材，借調其它學校水平比較高的學生裁判員幫助完成比賽，通過協會組織校際之間的友誼比賽已經變得越來越普遍。
2.4 體育社團成為體育文化傳播的良好媒介
調查發現,有60%以上的體育社團把開展體育競賽工作只是當作年度工作計劃的一部分,在他們的工作計劃中還包括了以下工作:開展體育知識競賽以及各種形式的辯論賽，請體育名人來校園進行講座或座談，組織社團成員觀摩高水平的體育競賽等等。這些活動有助于同學們拓寬自己的知識面，加深對社會的了解，最重要的是給學生開拓了一個接觸社會和社會進行交流的窗口。有很多同學通過協會的工作使自己的性格發生了很大的變化,從以前的怕接觸人到喜歡和人打交道，很多的協會會員都提到了在協會里自己的心理壓力得到了有效的釋放，人變得開朗起來了，有了歸屬感，這都有利于更加完滿地實現學校教育所要達到的育人目標。
2.5 有利于學生進行自我教育、自我管理
體育社團活動無論是自我需要還是服務他人，始終是社團成員在正規教育活動之外，主動、自愿、合乎理性的選擇。這種主動性體現了一個學生對周圍事物的敏感度和判斷力，體現了一個學生的綜合素質。它既是學校體育社團的潛在效應，也是創造性人才的發展、培養與成長的途徑。大學體育社團是大學生在滿足自己需要的過程中創造出來的，能培養人、塑造人、教育人，具有突出的教育功能。
實踐證明, 高校大學生體育社團是體育傳播的一種必不可少的形式。它對培養學生終生體育意識、體育興趣、增強體質、團結協作能力和促進校園體育文化建設發揮著積極的作用。所以說，成立大學生體育社團是高校體育發展的需要，學校相關部門應給予高度重視，采取合理的引導和科學的管理，創造必要條件，使大學生體育社團沿著健康、有序的方向發展。
參考文獻：
［1］崔樹林，穆益林，李永華，張波 大學生體育社團運作方式探索 2008年11月 體育學刊第15卷 第11期
［2］陳雁秋 大學體育社團存在的問題及對策 2010年12月 無錫商業職業技術學院學報 第10卷 第6期
敬老院服務人員的工作總結
20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養方針、政策及市、區敬老院規范化管理實施細則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正確領導和重視下，在社會各界、各部門的關心和支持下，以服務五保老人為重點，收養寄養老人相結合，全院上下團結一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現在以下方面：
一、健全制度，實行規范化管理
一是堅持以人為本，努力實現以制管院。健全各項規章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務，衛生，醫療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。
二是強化院務管理委員會作用，為確保院內規范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內供養老人的熱點，難點問題，經常展開討論，商量對策。
三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。
在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活干好。四是抓財務物資管理，為確保集體資產不流失，我院對全院的固定資產和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進出賬目清楚，手續齊全，加強了對院內的財產物資的管理。
二、優化服務，全力營造和諧環境
一是加大硬件設施投入，敬老院現有建筑面積XX平方米，分別有單人間和雙人間的統一標準套房。每個房間有衛生間，電視機，電風扇，櫥柜一應俱全，并有室內和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫療費用由政府全額報銷，個人伙食每天不低于X元，并每月發放零花錢XX元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。
二是竭力服務老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負責。每逢中國傳統佳節，發放慰問品。夏季發降溫費。定期為老人理發，督促入住老人團結互助，講究衛生，愛護公物，服從管理，做到自我服務。院內建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農村合作醫療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河東衛生室醫務人員聯系，送醫，送藥到床前。對要住街道衛生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護理人員為其服務。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。
三、全力營造尊老愛老氛圍
為形成全社會關心支持敬老院工作，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。一年來，每逢節日，區、街道民政部門、學校、愛心社等單位都送來了關愛之心。平時學生志愿者服務隊到敬老院為老人打掃衛生，文藝表演。通過開展活動，培養年輕人的感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認識到敬老愛老是中華民族的傳統美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會更加和諧美滿。
總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績。下一年還需進一步切實做好敬老院的提升工作，全身心地服務于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階。
20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫、葬得到全面貫徹落實，工作計劃如下：
1、根據上級工作會議要求，進一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務能力，強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，建立好五保老人、寄養老人的資料檔案。
2、財務人員要做到記賬規范及時，準確，不出差錯，按月上報街道領導及財政局審批。工作人員要工作責任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛生，妥善保管好食物，保持老人房內清潔。
3、邀請南夏墅醫院的醫生、護士定期上門體檢，由醫院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫生開具處方，領藥人簽名后發放，藥資由敬老院到醫院結算。
4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學城、紡校和輕工學校學生來院為老人表演節目，梳理和打掃衛生等慰問活動。
5、在財政預算資金內對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進行全面保養和維修。
6、繼續認真做好社會捐助工作。做好市區二級民政部門明察暗訪接待工作，切實做好敬老院建設和服務工作。
敬老院服務人員的工作總結
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放X元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和X元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和X元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規范了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度
工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用：
一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。
二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。
三是成立了安全衛生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
企業要發展，要靠廣大干部職工的共同努力。如何提高企業女職工的工作積極性，也構成了企業發展不可缺少的重要因素。而這項工作的重擔就落在女職工干部的肩上。女職工干部是女職工工作的具體從事者和女職工組織職責的具體執行者。培養和造就一支政治好、素質高、業務精、能力強的女
職工干部隊伍，是增強女職工戰斗力和提高女職工工作水平的前提。
一、做好女職工工作對女工干部的要求
做好企業女職工工作，就必須對女工干部有較高的要求。首先，做為女職工干部應有良好的政治思想素質。做到這一點，必須有較強的事業心和責任感，恪盡職守、無私奉獻，以工作為重，以廣大女職工利益為重。樹立朝氣蓬勃，開拓創新的進取精神。熱愛女職工工作，心系女職工，滿腔熱情地為女職工說話辦事、為女職工謀利益。要求女工干部要帶頭更新觀念，敢于突破舊的思想模式，打破傳統工作格局，探索女職工工作的新途徑；其次，做為女職工干部應有精湛的業務素質和較強的工作能力。在企業實際工作中，女工干部的工作能力是至關重要的，較高的理論水平是服務好女工工作的根本保證。業務知識水平是女職工干部工作能力的體現。業務知識包括有關女職工的法律法規知識，女職工工作職責、工作方法、工作規律等專業知識。這些是女職工干部知識結構的主體。同時，女工工作涉及到政治經濟、歷史法律、婚姻家庭以及心理學、科技和管理學等，掌握這些知識也是女職工工作崗位的必備條件。女工干部要提高自己的綜合素質，才能真正做好女工工作。再者，女職工干部謙虛謹慎、腳踏實地、密切聯系群眾的工作作風，是做好女工工作的根本。
二、提高女職工干部工作能力的主要途徑
在企業女工工作中，提高女職工干部的工作能力包括提高組織活動能力，宣傳鼓動能力和調查研究能力。如何提高女職工干部的工作能力，需要通過學習、培訓和實踐鍛煉得以不斷提高。主要途徑有：1、崗位培訓。崗位培訓是針對女職工干部所在崗位需要而進行的業務知識培訓。新上任的女職工干部一年內應接受一次輪訓。各級工會女職工組織要根據上下結合、內外結合、分級實施的原則，每年有計劃地培訓專（兼）職女職工干部。上下結合,即參加工會的培訓與本級工會培訓相結合；分級實施,即上一級培訓下一級，逐級開展培訓。培訓的指導思想應本著“學以致用”的方針，干什么，學什么，缺什么，補什么，針對不同層次的對象及需要設置不同的課程，力求突出針對性、時效性和實用性。培訓形式可以是系統正規的長期培訓，也可是一周至半個月的短期培訓或針對性培訓。根據理論聯系實際的原則，組織女職工干部到女職工工作突出的單位學習，舉行現場經驗交流，從而使女職工干部增強認識，看有榜樣，學有示范。2、崗位成才。崗位成才是指在實際工作崗位上鍛煉成才。實踐出干部，這是人才成長的基本規律。女職工組織應為女職工干部提供大膽實踐的機會，創造實踐鍛煉的條件。女職工干部則應抓住實踐中的各種機遇，在工作中磨煉意志品質，陶冶道德情操，不斷提高總攬全局的能力、決策能力和組織協調能力。一個人只有在實踐中鍛煉提高，才能培養、張顯和完善自己的組織和協調能力，才能充分發揮自己的潛能，發現自己的不足，彌補自己的缺陷。除加強基層工作鍛煉外，還可采取崗位輪換、掛職、交流等方式，使女職工干部能夠在多種環境、多種崗位上得到鍛煉，積累經驗，增長才干。3、異地委培。企業內部沒有培訓干部的能力，可以委托工運學院舉辦專修班或進修班，培養女職工工作的專門人才，也可以將從事具體工作的女工干部送到高等院校進修深造。4、報告會形式。舉辦有關女職工工作的講座、報告會、研討會、也是一種快捷簡便的提高女工干部素質的方法。不僅可以就企業安全生產中出現的問題進行研討，也可以就某些熱點、難點問題邀請專家進行專場講座或報告，擴展思路、開闊眼界。也可以就女職工工作計劃中的工作重點進行討論，集思廣益，使年度工作計劃順利完成。5、自學成才，自我達標。女職工組織要鼓勵女工干部在工作之余參加電大、函大、自考等成人教育的學習，堅持在職自修提高。女工組織積極開展女職工“自學成才，自我達標”的終身學習的觀念，有計劃地安排讀書自學，并定期進行檢查考核。女職工干部自身要有強烈的使命感、危機感，結合本職工作需要自覺制訂學習計劃，廣泛閱讀有關女職工工作的業務書籍，堅持不懈地通過學習提高自己。6、開展業務知識競賽。女職工干部參加脫產學習培訓的時間畢竟有限，更重要的是在實踐中鍛煉提高。女職工組織可通過舉辦演講賽、法律法規知識競賽、論文評比等活動，促進女職工干部提高理論水平、調研能力、演講能力和寫作能力。7、制定強制措施。利用文件的形式，規定女職工干部每季（月）上報工作計劃、工作總結、活動次數、投稿件數，以提高女工干部的寫作能力。為提高女職工干部的辦公自動化應用水平，在開展征文、調查報告、新聞投稿、下發通知時，要求必須以電子文本形式上報，這種方式既提高了工作效率，又培養了女職工干部接受新知識、新技術的能力。
三、阻礙女職工干部工作能力提高的幾個因素
當然，提高女職工工作能力也離不開企業對女職工干部的大膽使用和培養。目前，在煤炭企業中女職工干部得不到應有的重用，其主要表現在：1、女性職工提拔較難。例如一家大型國
有煤炭企業職工總數萬余名，女性副處級以上干部只有3名。科級女干部也只是屈指可數；2、對女職工組織建設重視不夠。在企業中，許多新建單位沒有及時成立女工組織。成立女工組織的單位女工干部享受待遇的也很少，女工干部享受待遇的只占應享受待遇的48，且享受應有待遇的女工干部數為零，即為通常所說的“降級使用”。原因是基層工會不是成立組織的最終決策機構，即使成立了女工委，也解決不了女工主任的待遇問題，這也是女工干部工作積極性下降的原因之一。3、女工干部參與民主管理較難。有些單位的女工委員會主任甚至不是本單位職工代表。這些因素對于女職工組織建設、女職工整體地位的提高以及提高女工干部的工作能力等各方面無疑是個巨大的障礙。
四、對存在問題找出對策
對于煤炭企業中提高女職工干部工作能力方面存在的諸多問題，可以有以下解決方法：1、對女工工作者自身而言，要更加努力地工作，爭取做出更大、更突出的成績，以“有為”求“有位”，力求各級領導的認可；2、對工會組織而言，需要工會組織不拘一格大膽任用有思想、有創新、肯鉆研、不怕苦的女職工干部，給她們以施展才能的機會，提高對女工工作的重視程度。定期對女職工干部的德、能、勤、績進行考核，對先進女職工干部進行大力宣傳。而且還要積極落實她們的待遇，形成女職工干部的動力機制，以此來帶動女職工干部整體素質的提高，為女職工干部不斷提高工作能力創造條件，提供機遇。調動和發揮廣大女職工干部的積極性，使她們能樂于和安于從事女職工工作，為女職工工作作出更大貢
