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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教師管理信息系統，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：研究生；教務管理；信息系統
中圖分類號：TP315 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）17-0065-02
近年來，隨著研究生教育事業規模不斷擴大，研究生教務管理工作隨之大量增加，因此很多高校都開發了面向學生的選課、成績管理等信息化平臺，并得到較好的應用。但是，目前的研究生教務系統的功能普遍用于學生管理，如何利用信息化平臺建立一套面向研究生教務管理工作人員的科學、高效、便捷的研究生教務管理工作模式，使研究生任課教師和教務管理工作人員從繁瑣的事務性工作中解放出來，成為當前研究生教務管理工作中的一個值得研究的問題。
我校從2009年開始設計面向研究生教務管理人員的研究生教務管理信息系統。系統實行研究生院、院系、任課教師三級管理的模式，研究生院作為超級用戶擁有教務管理系統所有權限，包括基本數據維護、課程編排、數據傳輸、考試安排、數據備份、用戶管理、教室管理、查詢、打印等功能；院系作為二級用戶擁有對本院系信息維護、課程二次微調、期末考試安排、全校課程信息查詢、打印等功能；任課教師作為三級用戶擁有開設課程、安排考試、借用教室、課程調整等功能。按照此工作模式，系統實現了以下功能：
一、開課管理
研究生課程開設是研究生教學工作的前提，研究生課程任課教師每學期在規定的時間內登錄系統，開設下學期的課程。系統通過初始化的“數據通訊”功能，自動讀取各專業培養方案中設置的課程信息，任課教師選擇課程，填寫上課和地點以及其它個性化要求，系統會自動校核提交的課時數等信息是否滿足課程要求。
為避免研究生院教務管理人員排課時間與任課教師的本科生上課時間或者科研工作需要沖突，開課功能提供了“教師意愿”和“不能上課時間錄入”的選項，提交任課教師希望上課時間和不能上課時間信息，系統在自動排課時將該信息作為優先級處理。此外，系統開課時直接注明開設課程的考核形式、自選教室地點、教師住處離學校遠近、教材信息等內容。（見圖1）
二、排課管理
排課問題是一個比較難解的問題。本系統按照“公共基礎課”>“教師不能上課時間”>“教師希望上課時間”>“同一培養方案中課程沖突（學生沖突）”>“教室沖突”的優先級順序，采用自動和手動結合的方式，比較成功地解決了排課問題。
（1）手動排課主要是針對全校性公共基礎課程（如政治課），因為每個學生都要學習該課程，因此該課程通常一次要開設多個班。為了保證學生選課不沖突，需要把多個班的上課時間均衡分布，即每周的每天都要安排此課。此外，手動排課還可以對個別自動排課沖突的課程進行手動調整，或者根據教師的要求進行手工課程安排調整。
手動排課時，系統會根據上課人數，自動在排課頁面的右側顯示符合條件的教室，（見圖2）選擇教室后，在左側會顯示沖突信息。其中：S表示學生沖突；T表示教師沖突；R表示教室沖突；表示和已排過的課程沖突；表示正常。對于學生沖突（S）處，可以強行安排課程。教務人員可以根據沖突提示，選擇不同的教室和時間對課程進行安排。
（2）自動排課是在對公共基礎課等課程進行手動排課后，運行自動排課，系統會根據系統設置的排課沖突優先級，對剩余的其它課程進行自動排課。
三、考試管理
系統要求所有研究生考試課程都在系統中提交考試信息。研究生課程考試分為考試周考試和非考試周考試兩種情況?？荚囍芸荚囉扇握n教師提出考試安排要求，研究生院統一安排考試周考試；非考試周考試由任課教師自行在系統中安排考試時間和地點。
研究生課程任課教師在系統中填寫考試要求，包括考試時間、考試地點等信息，研究生院進行考試安排和審批。如果考試需要印試卷，可在安排考試時選擇“培養辦印試卷”，任課教師將“份數”和“頁數”填寫好后進行提交。院系和研究生院審批同意后，任課教師可在系統里打印“試卷請印單”到指定印刷廠印刷試卷。（見圖3）
考場安排后，系統會自動生成考場名單，包括考試時間、地點、監考人數、考生座位等信息，任課教師打印后即可直接使用。
四、調課管理
任課教師調整研究生課程安排，需要在課程調整之前在系統中辦理調課手續。任課教師選擇要調整的課程，選擇調課時間、補課時間和地點后，提交申請。院系和研究生院審批后，教師的調課申請生效。（見圖4）
五、教室管理
任課教師、院系都可以通過系統借用教室。借用人填寫基本信息，說明借用教室用途，選擇借用的時間和教室規模，系統彈出窗口，顯示系統自動篩選滿足借用條件的教室信息列表，借用人選擇后提交，院系、研究生院審批后，借用人打印《審批表》后交至教學樓門衛處即可使用所借教室。（見圖5）
此外，教室管理模塊還包括教室使用率查詢、教室使用情況查詢、教室管理等功能，實現了教室資源的動態管理、信息查詢等功能，提高了教室總體使用率。
【關鍵詞】應用技術型本科 管理信息系統 教學改革
管理信息系統能夠幫助企業提高效率和效益，幫助企業獲得戰略資源，企業管理信息系統建設已經成為衡量企業信息化的重要標志之一[1]。隨著我國信息化的推進，我國企業需要大量既懂信息系統又懂行業知識的復合型人才。因此，以應用技術型高校人才培養目標為中心，在新的人才培養理念的基礎上，進行管理信息系統課程教學改革，對于實現教學目標，滿足企業人才需求具有重要意義。
一、應用技術型本科
《現代職業教育體系建設規劃（2014～2020年）》中指出，應用技術類型本科是直接服務區域經濟社會發展，以舉辦本科職業教育為重點，融職業教育、高等教育和繼續教育于一體的新型大學。應用技術型本科是近年來我國為了適應經濟發展、科學進步、產業升級，高等教育大眾化發展需要建立起來的，是相對于傳統“理論型”和“學術型”人才培養模式而言的，具有創新性、職業性、應用性等特征[2]。應用技術型本科定位于培養高層次應用技術類人才，培養符合經濟社會需要的技術技能人才。
二、管理信息系統課程教學現狀
從培養高層次應用技術型人才的角度分析傳統管理信息系統課程教學，可以發現其中存在很多問題，這些問題主要表現在：
（一）課程內容缺乏針對性與職業需求不匹配
隨著信息技術的飛速發展和管理理念不斷創新，管理信息系統在概念、內容、體系上都發生了重大的變化，但是管理信息系統教材更新比較慢，且不同的專業，講授基本相同的知識，課程內容與專業結合不緊密，缺乏必要的針對性，無法滿足職業需求。
（二）先修課程教多，學生的知識儲備不足，實踐環節薄弱
管理信息系統是一門集管理科學、計算機科學、系統科學等為一體的綜合性、交叉性課程。工程管理類專業學生對行業管理知識了解較多，但是計算機知識較為薄弱。學生知識儲備不足，開展實踐教學困難，對很多知識的掌握會僅僅停留在對概念的理解上，很難學以致用。
（三）師資缺乏
復合型人才培養要求管理信息系統教師應具備多學科知識，然而一般來說高校教師只具備單一的專業背景，而且大部分教師信息系統開發經驗較少，“雙師型”教師短缺直接影響管理信息系統課程教學質量。
傳統的教學模式無法滿足高層次應用技術型人才培養的需求，應用技術型本科管理信息系統課程教學改革勢在必行。
三、高層次應用技術型人才培養新要求
近年來，隨著高等教育結構調整，很多本科院校向應用技術型轉型。應用技術型本科在人才培養過程中要求課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接。應用技術型高校的很多工程管理類專業將管理信息系統作為專業核心課程列入培養方案，滿足了企業對復合型管理信息系統人才的需求，但是也對管理信息系統課程教學提出了新的要求。
（一）教學內容和職業需求相匹配、與行業知識相結合
隨著我國產業結構不斷優化，就業形式也在不斷發生變化。傳統行業就業人數減少，高端產業和新興產業就業人數增加，對勞動力素質要求更高，對于動手能力高超、創造能力突出、適應能力極強的高技能型人才需求極大。因此，管理信息系統教學內容的設置要注重培養學生的動手能力、創造能力和適應能力。
（二）教學方法和崗位實踐、職業培訓相對接
高層次應用技術型人才要求具備更多的專用性人力資本。專用性人力資本的積累大多來自于崗位實踐和職業培訓。高校教育培養的更多的是通用性人力資本。目前，我國高等教育比較容易使學生出現通用性人力資本過剩，但專用性人力資本缺乏的現象[3]。因此，在管理信息系統教學過程中，應該引入崗位實踐和職業培訓，使人才培養與產業升級過程中人才需求相適應。
四、高層次應用技術型人才培養觀念下管理信息系統課程教學改革思路
針對管理信息系統教學現狀以及高層次應用技術性人才要求，可以從教學理念、教學內容、教學方法等方面開展教學改革。
（一）改善師資水平，引入協同教學理念
所謂協同教學（team teaching），就是多位教師組成教學團隊，共同策劃和執行某門課程教學的教學形式?？梢杂刹煌瑢I的教師和企業的高級專業技術人員共同組成教學團隊，改變一位教師負責的狀況，可以發揮教學團隊的優勢，提高教學質量[4]。管理信息系統課程教學團隊可以包括具有行業背景的教師、計算機專業背景的教師和企業中系統開發人員（外聘）組成。在教學中培養學生的同時，鍛煉教師隊伍。
（二）整合教學內容
針對專業特色，制定教學內容。例如交通運輸專業的學生管理信息系統課程，側重點應該以物流管理系統、道路實時監測系統等作為案例。重視先修課程的開設，設置課程組，壓縮各課程理論教學學時，注重實踐環節。
（三）引入“項目驅動”式教學方法
項目驅動教學方法是指師生共同完成一個具有實際意義的項目，該方法能夠將理論知識與實踐結合起來，加深對理論知識的理解，激發學生學習興趣。在管理信息系統教學過程中引入一個典型的、完整的、具有使用價值的項目，讓學生分組由導師帶領實際進行系統調查、系統分析、系統設計等環節，實踐過程中的需求驅動理論知識學習，培養學生的實踐能力。
五、總結
高層次應用技術型人才培養要求使得管理信息系統課程教學改革勢在必行，通過引入“協同教學”的教學理念和“項目驅動”的教學方法、針對專業特色整合教學內容可以提高學生的學習興趣、實踐能力、創新能力，夯實學生的理論知識。從而使學生能夠適應社會發展帶來的產業升級、行業變化，滿足用人單位對復合型管理信息系統人才的需求。
參考文獻
[1]薛華成.管理信息系統[M].北京：清華大學出版社，2011.
[2]張典兵.應用技術型高校創新人才培養的問題審思[J].教育與職業：研究與探索，2015（16）：18-21.
序 言
黨的十明確提出“堅持走中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化道路”，并把“信息化水平大幅提升”納入全面建成小康社會的總體目標之中，將信息化提高到前所未有的戰略高度。教育信息化是國家信息化的重要組成部分和戰略重點，是教育改革發展的重要支撐和創新動力，對于促進教育公平、提高人才培養質量、構建國家終身學習體系和實現教育現代化具有重大意義。
教育管理信息化是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》和《教育信息化十年發展規劃（2011―2020年）》所確定的教育信息化建設核心任務之一，對支持教育宏觀決策、加強教育監管、提高各級教育行政部門和學校的管理水平、全面提升教育公共服務能力具有不可或缺的重要作用。2012年召開的全國教育信息化工作電視電話會議和《教育部等九部門關于加快推進教育信息化當前幾項重點工作的通知》對教育管理信息化提出了明確的建設目標和要求。全面加快推進教育管理信息化面臨著難得的發展機遇和艱巨繁重的任務。
國家教育管理信息系統建設是教育管理信息化的基礎與核心。“十二五”期間教育管理信息系統建設的核心任務是國家教育管理公共服務平臺。經過多年的探索與實踐，我國教育管理信息系統建設取得了一定的成效，但尚未建成完整統一的教育基礎數據庫和核心業務管理信息系統，對教育改革發展的支撐保障作用亟待加強。各級教育行政部門和學校要高度重視教育管理信息系統建設及相關工作，加強統籌規劃、理順工作機制、明確工作職責，確保在“十二五”期間建成覆蓋全國各級各類教育的學生、教師、學校資產及辦學條件數據庫和核心業務的管理信息系統，為國家教育改革發展和提高教育管理公共服務水平做出重要貢獻。
第一章 建設意義與發展現狀
（一）建設意義
教育管理信息系統建設是教育信息化重點任務之一，其核心內容是建設國家教育管理公共服務平臺，建立覆蓋全國各級教育行政部門和各級各類學校的管理信息系統及基礎數據庫，為加強教育監管、支持教育宏觀決策、全面提升教育公共服務能力提供技術和數據支撐，對實現教育管理現代化具有重大意義。
1.建設國家教育管理信息系統是加強教育監管的迫切要求
在教育“優先發展”戰略的推動下，我國教育事業快速發展，各項改革舉措不斷出臺，教育經費持續增長，教育監管工作亟待加強。近年來國家為了促進教育公平和提高教育質量，先后啟動實施了學生資助、學生營養改善計劃、薄弱學校改造和校舍安全工程等一系列重大項目，因而迫切需要通過建設教育管理信息系統來實現對這些項目實施和經費使用情況的動態監管。
2.建設國家教育管理信息系統是提高教育公共服務能力的有力保障
提高教育公共服務水平是國家教育管理信息系統建設的重要目標之一。基于學生數據庫與學生管理信息系統建立終身使用的學生教育卡，能夠為學生提供全程的教育服務；通過教育管理服務平臺向學生、教師、學校、教育行政部門和社會公眾提供信息服務，逐步實現包括學生跨區域轉學異動等相關業務的網上辦理。為推動教育政務公開打下堅實的基礎。
3.建設國家教育管理信息系統是支持教育宏觀決策的現實需求
教育改革發展涉及面廣、難度大，越來越需要準確全面的數據分析和服務作為教育科學決策的支撐。建立涵蓋學生、教師、學校資產及辦學條件的教育管理信息系統和基礎數據庫，并以此為基礎建立數據分析與科學預測的教育決策服務系統，已成為支持教育改革與宏觀決策的現實需求。
4.建設國家教育管理信息系統是推動教育管理現代化的重要手段
教育管理信息系統建設是實現各級教育行政部門和各級各類學校管理工作現代化的基礎。依托涵蓋學生、教師、學校資產及辦學條件基礎數據庫，通過教育管理業務流程的再造和優化，建立滿足各項教育管理與服務需要的業務信息系統，對提高教育管理的效率、質量和水平具有重要的支撐與引領作用。
（二）發展現狀
教育管理信息化受到世界各國政府的普遍關注，特別是歐美發達國家在推進教育管理信息化工作中，非常重視教育管理信息系統和基礎數據庫的建設與應用，在數據管理與服務、數據交換與共享、規范化與標準化等方面作了大量的實踐和探索。信息系統建設逐步走向集成應用，數據逐步實現集中管理，應用逐步呈現出服務集成和服務可定制化，并能夠支持深度分析與決策服務。
近年來，我國教育管理信息化建設取得明顯成效。各級政府不斷加大投入，以滿足教育管理和服務的需要為核心，建立了一批業務管理、動態監測、教育監管與決策分析等方面的管理信息系統，在教育改革發展和國家重大項目實施等方面發揮了重要作用。
1.我國教育管理信息系統建設現狀
（1）基礎設施體系初步形成
教育部數據中心初具規模，形成了一定的支撐服務能力；省、地市、縣級教育行政部門，所有高等院校、絕大部分中等職業學校和高中，以及義務教育階段的部分教育機構已基本實現互聯網接入，并配備了一定的基礎設備。
（2）教育管理信息化標準體系基本形成
《教育管理信息標準》和《學校（教育機構）編碼標準》，基本建成全國教育機構數據庫。
（3）部分管理信息系統和數據庫建成并開始發揮作用
教育部建成以門戶網站為中心、覆蓋中央和地方的教育網站群，成為政府信息公開、對外提供在線服務的重要平臺，為社會提供豐富的教育政務信息和廣泛的教育公共服務。同時，國家建立了中小學校舍管理、義務教育經費監管、高校招生與學籍管理、高等學歷查詢、學生就業、教育統計等業務信息系統；部分地方和學校建立了學生、教師、學校校務等管理信息系統。在教育經費監管、學生就業、支撐教育管理和遏制學歷造假等方面發揮了積極作用。
2.教育管理信息系統建設中存在的主要問題
雖然教育管理信息系統建設具有了一定的基礎并發揮了重要作用，但還沒有形成整體的建設規劃。信息系統建設分散，信息孤島和數據不一致等問題比較突出。教育決策和監管缺乏完整、準確的數據支持，遠不能滿足教育決策、教育監管和重大改革項目實施的需要。各地教育管理信息系統建設和應用水平差異較大，西部地區總體缺乏信息化技術設備、管理信息系統建設滯后、數據采集十分困難。保障機制不健全，地方和學校普遍未建立教育管理信息系統建設、應用、運行維護與服務等支撐保障體系，責任單位和人員不明確，缺乏相應的經費投入。
第二章 指導思想與建設目標
（一）指導思想
國家教育管理信息系統建設的指導思想是：以科學發展觀為指導，全面貫徹落實教育規劃綱要和教育信息化十年規劃對教育管理信息化建設的總體要求，以服務國家教育改革和發展中心任務為目標，以建立教育管理信息系統和基礎數據庫為核心內容，以建設“兩級建設、五級應用”體系為重點，全面建成覆蓋全國各級教育行政部門和各級各類學校的國家教育管理信息系統，為提升教育管理、決策、監管和公共服務水平提供堅實的技術支持和數據支撐。
國家教育管理信息系統建設是一個系統工程，其建設、管理、應用、運行維護等各個環節十分復雜。在建設過程中要堅持“統籌規劃、統一建設、集中運行、分步推進”的原則。
統籌規劃：教育部統籌規劃國家教育管理信息系統建設工作。各省根據國家統一要求，按照“兩級建設、五級應用”的模式，結合實際情況，統籌本省教育管理信息系統的應用工作。
統一建設：教育部統一設計和開發主要的教育管理信息系統（以下簡稱“國家信息系統”），建設國家教育基礎數據庫，避免系統建設重復、數據分散和不一致。
集中運行：各省按照國家的統一要求，建設省級數據中心，承載國家信息系統在本省的運行；建立統一的教育管理門戶，實現數據集成和應用系統集成，避免信息孤島和應用孤島；逐步建立本省運維隊伍，負責國家信息系統的運行維護與服務。各地和學校要有專人經過培訓負責系統應用。
分步推進：各省按照國家信息系統的實施進度安排，分步推進本地區本單位的管理信息系統的應用。在此基礎上，各省可根據實際需求，在國家信息系統的基礎上擴展應用，建設其他相關管理信息系統。在工作中要重視系統應用與教育管理的融合。
（二）建設目標
國家教育管理信息系統建設的總體目標是：建設全面覆蓋、功能齊全、安全高效的教育管理信息系統、決策支持系統和教育管理服務平臺，形成覆蓋全國各級各類教育的教育基礎數據庫，實現系統的全國聯網和數據的交換與共享，提升教育監管與服務水平，促進教育管理現代化、決策科學化、服務網絡化，全面保障教育的改革和發展。
“十二五”期間的主要任務是建設國家教育管理公共服務平臺，具體目標如下：
1.建立全國學生、教師、學校資產及辦學條件三大類教育基礎數據庫，為教育監管與決策、教育重大項目規劃與實施、教育公共服務提供支撐
建立全國教育基礎數據庫，全面及時掌握學生、教師、學校資產及辦學條件的真實情況，實現從學前教育到高等教育的學生學籍的貫通，從而動態跟蹤和服務學生跨區域流動，防止數據造假、虛假注冊、重復學籍等問題，為教育監管、教育重大項目規劃與實施提供支撐。建設教育決策支持系統，通過數據分析、數據挖掘等方法，為教育科學管理和宏觀決策提供服務。建立教育管理服務平臺，面向師生和社會提供教育公共信息服務。
2.建立教育管理信息系統，提升教育管理現代化水平
建設覆蓋全國學前教育、中小學教育、中等職業教育和高等教育的學生、教師、學校資產及辦學條件的管理信息系統，實現學生、教師、學?；緲I務和日常管理的信息化，推動教育管理現代化。
3.建立健全國家教育管理信息系統支撐體系
重點建成“兩級建設、五級應用”體系，主要內容為：
（1）建成部省兩級數據中心，滿足國家、地方和學校教育管理信息系統建設和運行的要求，實現系統集成、數據集成和統一運行維護，省級數據中心要基于云服務模式支撐全省教育行政部門和學校的系統應用。
（2）建立系統應用體系，在國家、省、地市、縣和學校等五級開展管理信息系統應用，明確系統應用責任單位和人員，建立責任制。
（3）完善技術和數據標準規范，建立系統運行維護、技術服務與安全保障體系。
第三章 建設任務
國家教育管理信息系統建設的總體任務是：建立覆蓋全國各級各類教育的教育基礎數據庫及其管理信息系統，為各級教育行政部門和各級各類學校提供教育管理基礎數據和管理決策平臺，為公眾提供公共教育信息和教育管理公共服務平臺?！笆濉逼陂g將重點完成六項建設任務：
（一）教育基礎數據庫
教育基礎數據庫是國家教育管理信息系統建設的核心。國家將重點建設覆蓋學前教育、中小學教育、中等職業教育和高等教育的學生、教師、學校資產及辦學條件三大類基礎數據庫。形成從國家到省、地市、縣和學校的布局合理、權責清晰、運行順暢、集層次化與集中式相結合的國家教育基礎數據庫。各地和學校的基礎數據庫須以滿足國家級（教育部）基礎數據庫要求為優先。國家級基礎數據庫物理存儲在國家級數據中心，省、地市、縣和學校四級基礎數據庫物理存儲在省級數據中心。
學生數據庫：主要包括學生基本信息、學籍信息、學習經歷信息、學生資助信息和畢業就業信息等。國家對學生進行全國統一編碼。
教師數據庫：包括教師和職工的基本信息、工作信息、考核信息、學習經歷信息、獎懲信息、簡歷信息等。國家對教師和職工進行全國統一編碼。
學校資產及辦學條件數據庫：包括學校（含學前教育機構，下同）基本信息、校舍信息、經費信息、條件裝備信息、教學科研信息等。國家對每一所學校進行統一編碼。
（二）教育管理信息系統
教育管理信息系統是國家教育管理信息系統建設的關鍵。國家將重點建設學生、教師、學校資產及辦學條件、教育規劃與決策支持、其他業務等五大類共20個管理信息系統，具體建設內容如下。
1.學生管理類信息系統
學生管理類信息系統以學生學籍管理為核心，貫穿學前教育、中小學教育、中等職業教育、高等教育的全過程，對學生的招生、學籍、學歷、資助、獎懲、就業等的統一管理，結合學生教育卡完成學生在全國范圍的轉學、升級、升學等業務管理工作，全面、及時掌握全國學生流動情況，實現對學生流動的動態監測與跟蹤。
（1）學前教育學生管理信息系統：實現對學前教育幼兒的基本業務管理，建立全國學前教育幼兒基礎數據庫；掌握學前教育幼兒信息，為國家和地方學前教育管理、決策及重大項目的規劃與實施提供數據支撐。
（2）中小學生管理信息系統：對全國中小學生學籍（含轉學、升級、升學等）、學生營養餐、校車等進行管理，建立全國中小學生數據庫；為教育管理、決策、學生資助和營養改善計劃的實施提供數據服務。
（3）中等職業學校學生管理信息系統：對中職教育招生、學生學籍（含轉學、升級、升學等）、就業、教學和實訓等進行管理，建立中等職業教育學生基礎數據庫；為中等職業教育學生管理和決策服務。
（4）高等教育學生管理信息系統：對高等教育招生、學生學籍、就業、學籍學歷信息服務與認證等進行管理，建立高等教育學生數據庫；為高等教育學生管理和決策服務。
（5）學生資助管理信息系統：對學前教育、中小學教育、中職教育、高等教育的學生資助業務進行管理，建立以學生學籍為基礎的全國家庭經濟困難學生數據庫和學生資助數據庫；實現對學生資助的有效監管。
（6）學生體質健康標準數據管理與分析系統：構建一個集數據采集、上報、查詢、統計分析、功能為一體的學生體質健康信息管理平臺。
2.教師管理類信息系統
（7）教師管理信息系統：實現對學前教育、中小學教育、中職教育、高等教育的教師和職工的基本業務管理，建立相應的基礎數據庫；滿足國家對師資管理的需求，為規劃和指導全國教師隊伍建設提供數據支撐。
（8）教師專項業務管理信息系統：對與教師有關的一些專項業務（如：免費師范生就業管理、國培計劃管理、干部人事人才管理等）進行管理。
3.學校資產及辦學條件管理類信息系統
（9）學前教育機構資產及辦學條件管理信息系統：對學前教育機構、經費、條件裝備、校舍、教學等進行管理，建立學前教育機構、資產及辦學條件基礎數據庫；為學前教育的管理和決策提供服務。
（10）中小學校資產及辦學條件管理信息系統：對中小學校的機構、經費、條件裝備、校舍、教學等進行管理，建立中小學校、資產及辦學條件基礎數據庫；為教育決策提供依據，提升政府管理水平。
（11）中等職業學校資產及辦學條件管理信息系統：對中等職業學校的機構、經費、條件裝備、校舍、科研、教學、專業等進行管理，建立中等職業學校、資產及辦學條件基礎數據庫；服務教育管理和決策。
（12）高等教育學校資產及辦學條件管理信息系統：對高等教育學校的機構、經費、條件裝備、校舍、科研、教學、學科專業等進行管理，建立高等教育學校、資產及辦學條件基礎數據庫；為高等教育的管理和決策提供數據支撐。
4.教育規劃與決策支持類信息系統
（13）學校規劃與建設地理信息系統：整合社會人口分布、經濟社會發展、地質環境和各級各類學校數據；通過地理信息系統，輔助制定學校建設規劃，提高科學規劃和決策能力。
（14）教育統計信息系統：建立覆蓋全國各級各類教育單位的、統一的快速統計數據傳輸通道和數據質量監控、核查體系。
（15）教育決策支持系統：以數據庫為基礎，建立智能分析和決策信息系統，為教育管理和決策服務。
5.其他業務管理類信息系統
（16）涉外管理信息系統：對來華、出國等外事工作進行管理，建立涉外信息數據庫（包括來華、出國留學生，外籍教師等），提高教育外事工作的信息化水平。
（17）語言文字工作管理與服務平臺：建設語言文字工作管理與服務平臺，促進語言文字工作的信息化。
（18）科技評價與專利服務系統：建設科技評價與專利服務系統，為科技評價和專利服務工作提供信息化支持。
（19）國家教育考試考務管理與安全保障系統：對國家教育考試考務進行管理，并建立相應的安全監控系統。
（20）教育政務系統：建設紀檢監察信息管理、教育系統廉政風險預警數據庫、行政審批電子監察等系統。
上述系統中，與高等教育有關的系統采用“三級應用”的模式（即提供國家、省、學校三級系統分別供國家、省、高等學校使用；其中，國家級系統物理部署在國家級數據中心，省級系統和學校級系統物理部署在省級數據中心），其他系統主要采用“五級應用”的模式（提供國家、省、地市、縣、學校五級系統分別供國家、省、地市、縣、學校使用；其中，國家級系統物理部署在國家級數據中心，省級系統、地市級系統、縣級系統和學校級系統物理部署在省級數據中心）。不同級系統之間功能設計上考慮不同的需求重點，越到上級的系統數據管理和數據分析功能越強，對科學管理和宏觀決策的支持能力越大；越到地方和學校級的系統業務管理功能越強，對日常管理工作的支撐能力越大。教育部組織開發的系統將要重點考慮數據管理和核心業務管理需求，各地和學?？筛鶕约旱膶嶋H情況進行擴展建設，但必須符合國家和教育部的有關技術規范，滿足教育部的基本要求。
各地和學校在教育管理信息系統建設與應用過程中，要優先保證上述系統的部署與應用，積極做好國家信息系統的部署、培訓、應用、運行維護和技術服務工作，及時完成數據采集和數據更新。在此基礎上，各地和學校可根據自身的需求，進行應用擴展或開發新的管理信息系統。對各地和學校已建的系統，采用逐步過渡的方式，先期教育部將提供公共的數據交換平臺，實現國家信息系統與地方、學校系統的數據交換。通過不斷建設和完善，逐步統一，最終建成全國統一的核心業務管理信息系統。
圖1中的實線和虛線表示存在行政或業務管理關聯關系，實線表示還存在管理信息系統間的關聯關系。其中高等學校（含教育部直屬高等學校）主要與省級教育行政部門進行系統對接和數據交換，學前教育機構、中小學校、中等職業學校和培訓機構主要與縣級教育行政部門進行系統對接和數據交換。
2.“兩級建設、五級應用”體系
兩級建設：在國家（教育部）和省兩級建設數據中心，分別部署運行國家級和省、地市、縣、學校級信息系統。
五級應用：除高等教育以外，均需建設五級應用系統：國家級、省級、地市級、縣級和學校級應用系統，分別供國家、省、地市、縣、學校使用。高等教育需建設三級應用系統：國家級、省級和學校級應用系統，分別供國家、省、高等學校使用。從而實現各類教育管理信息系統在全國范圍的覆蓋，確保數據的全面、統一、完整。
“兩級建設、五級應用”體系如圖2所示。
3.技術架構
技術架構是支撐和實現信息資源共享與應用的底層技術結構，主要通過選擇和規定軟件平臺技術、硬件技術等來支撐應用系統的運轉。各級教育管理信息系統均采用統一的技術架構，如圖3所示。
4.數據架構
系統采用集成、集中整合的數據架構，主要內容為：
（1）編制教育管理信息數據標準，建立配套的數據編碼規范；
（2）建立全國教育機構、學生、教師、專業、設備等統一編碼體系；
（3）在教育部和省級數據中心建立國家、省、地市、縣和學校五級教育基礎數據庫，實現本級數據的集中、統一和共享；
（4）實現各級教育行政部門和學校之間統一的數據同步和交換；
（5）系統之間的數據交換與共享通過教育基礎數據庫管理與服務系統實現。為兼顧業務應用的相對獨立性，各個管理信息系統在使用全局共享基礎數據庫的基礎上，可以保留各自的應用數據庫；
（6）建立歸檔數據庫，存儲歷史數據，建立數據倉庫為統計分析與決策支持服務。
構建統一的數據環境，理順各部門業務之間的數據關系。通過整體數據規劃，明確基礎數據來源，落實數據組織與管理，解決數據共享問題，保證數據的完整性、唯一性、關聯性、有序性和可共享性。通過數據規劃進行全局數據分析，建立全局數據邏輯模型和數據標準，指導各業務管理信息系統的數據結構設計。
5.基礎設施架構
國家教育管理信息系統采用在數據中心集中管理和運行的物理架構?？傮w上采取國家（教育部）與省兩級數據中心為主的模式，為其他各級機構提供網絡、計算、應用、存儲和安全保障的管理信息化服務。
各省級數據中心建設，要遵照“統籌規劃、統一建設、統一管理”的原則，建設統一的數據中心，構建統一的機房、服務器與存儲資源；建立統一的信息安全保障體系與容災備份體系，提供統一的運行維護服務，建成安全、穩定、高效的教育管理信息化基礎設施體系。
（二）技術路線
1.云服務技術體系
云服務是國家教育管理信息系統建設的重要模式。云計算以開放的標準和服務為基礎，能夠提供安全、快捷的數據存儲和網絡計算服務。國家教育管理信息系統建設采用軟件即服務（SaaS）為主、基礎設施即服務（IaaS）為輔的模式，以省級數據中心為基礎，建設區域教育管理云服務平臺。
SaaS服務模式：通過部署國家信息系統，為各級教育行政部門和學校提供一站式服務。采用此服務模式，各地和學校能極大地節約計算機軟硬件購買和維護成本，并為各地和學校提供安全可靠的數據存儲中心。
IaaS服務模式：主要依托服務器、存儲及網絡資源，提供計算資源、存儲資源等服務（例如，為新建系統分配虛擬服務器，為相關人員分配存儲空間等）。
2.統一身份認證
統一身份認證即在各級數據中心建立統一的用戶身份管理與認證系統，采用基于角色的訪問控制策略實現單點登錄（SSO）。一方面，提供統一的登錄界面，讓用戶能夠在多個授權的管理信息系統間無縫漫游。另一方面，定義用戶角色、資源的訪問特點與訪問權限、以及用戶角色與資源之間對應關系的訪問控制機制。用戶訪問相關信息資源時，系統將根據用戶角色與資源訪問權限兩者之間的對應關系與規則，進行身份安全認證，嚴格控制用戶對系統和功能的訪問和使用，保障系統信息安全。
3.統一門戶管理
統一門戶系統以門戶（Portal）為核心，集成教育各類業務管理信息系統、數據資源，為各類用戶提供統一的服務入口，用戶根據其不同的權限登錄和訪問系統，進行相關的系統操作（例如：增加、刪除、變更、查詢、統計等）。門戶總體上分為內部門戶和外部門戶。外部門戶是面向公共（學生、教師、公眾等）提供的各種服務；內部門戶主要為有管理權限的用戶提供統一的訪問入口，用以訪問各個管理信息系統，以及處理來自外部門戶的業務和服務請求。
4.統一數據中心
數據中心因采用統一的基礎設施服務、數據服務、業務支撐與中間件服務、業務信息系統和門戶，建立集中、安全、穩定、高效的信息化基礎環境，進一步為各地和學校提供更加優良的服務。其中基礎設施服務提供網絡、計算、存儲、數據庫系統、電子認證系統、安全設施、技術服務平臺等各類技術平臺與設備平臺；數據服務包括對數據的統一規劃、統一管理、統一訪問；業務支撐與中間件服務提供中間件、目錄服務、數據挖掘、地理信息系統、門戶集成、數據安全傳輸與存儲、操作安全審計等支撐平臺；業務信息系統主要提供國家信息系統及其相關應用。
第五章 兩級建設與五級應用體系
（一）國家級系統建設與應用
國家級教育管理信息系統是國家教育管理信息系統的重要組成部分，重點滿足教育部、財政部等中央部門的需求。主要包括：國家級教育基礎數據庫、國家級管理信息系統、國家級教育管理服務平臺、教育數據交換平臺、學生教育卡、教育部數據中心、系統應用與支撐保障體系等重點建設工作。
1.國家級教育基礎數據庫
國家級教育基礎數據庫是國家教育管理信息系統的核心。建設全國教育機構、學生、教師、學校資產及辦學條件、教育地理信息等實施國家教育監管和教育服務所需的各類數據庫，支撐國家級教育宏觀決策的需求。
2.國家級教育管理信息系統
建設覆蓋全國各級各類教育的學生、教師、學校資產及辦學條件、教育規劃與決策支持以及其他管理業務等五大類共20個系統，滿足教育部等國家部門的管理要求。
3.國家級教育管理服務平臺
教育管理服務平臺由教育管理門戶、教育公共信息服務門戶和教育技術服務平臺組成。教育管理門戶是教育部業務管理的內部門戶，主要以教育部數據中心為基礎，集成和整合教育部各類業務管理信息系統，實現教育部內部的系統集成和數據集成，為國家級用戶提供統一的系統應用入口。教育公共信息服務門戶以教育部門戶網站為核心，以教育基礎數據庫為基礎，面向學生、教師、學校、家長和社會公眾提供信息服務，是教育部統一對外的信息服務門戶，支持網上信息、互動交流、網上辦事、業務申請、事務處理等各類服務。教育技術服務平臺主要在教育部建立一個即時信息交流與溝通的服務系統，為各級用戶提供技術支持與服務。
4.教育部數據中心
教育部數據中心是支撐國家級教育基礎數據庫、教育管理信息系統和教育管理服務平臺的主要基礎設施，包括公用機房、服務器資源、存儲資源、系統軟件資源、網絡通訊資源等。
5.數據交換平臺
建設國家級數據交換系統。實現國家與省級教育基礎數據庫，教育與財政、發改、公安、勞動保障等其他部門系統的數據交換與共享；完成國家信息系統和地方已建系統的數據交換。
6.系統應用與支撐保障體系
（1）推進國家教育管理信息化標準規范體系建設。制訂和完善教育管理信息系統數據標準、編碼標準、功能標準、技術規范、管理規范及教育卡應用規范，完成全國教育機構、學生、教師、專業、設備統一編碼規范的制訂，加強標準規范應用的推進力度。
（2）建立健全信息安全保障體系。實現國家級安全保障體系與管理信息系統的“同步規劃、同步建設、同步運行”。
（3）構建教育管理信息系統建設、應用與運行維護服務體系。依托教育部相關司局和業務單位提出的系統需求，開展系統應用及組織數據采集與更新工作，明確系統應用責任單位和人員。依托教育部教育管理信息中心組織系統開發，開展系統運行維護與技術服務，支撐國家級系統建設。
（4）健全系統建設、應用與運行維護服務的相關制度。
（二）省級系統建設與應用
1.省級教育基礎數據庫
建立本省統一的教育基礎數據庫，包括教育機構、學生、教師、學校資產及辦學條件、教育地理信息等實施省級教育監管和教育服務所需的各類數據庫，形成省級教育基礎數據庫，為省級提供信息服務和決策支撐。
2.省級教育管理信息系統
省級教育管理信息系統主要部署應用教育部開發的學生、教師、學校資產及辦學條件、教育規劃與決策支持、其他業務等五大類系統。省級教育管理信息系統不僅要支持本層次的教育監管、教育服務、資源優化配置等，還要關聯本層次的其他信息系統，實現向上與國家級（教育部）系統、向下與所轄教育行政部門和學校系統的貫通，是國家教育管理信息系統的樞紐層。
3.省級教育管理服務平臺
一是建設教育管理門戶，整合與集成省級電子辦公、業務管理、業務監管、數據挖掘等各類管理信息系統，提供統一的內部門戶，為本省管理用戶提供服務。二是建設省級教育公共信息服務門戶，以省級教育基礎數據庫為基礎，逐步整合各類教育政務服務網站，統一規劃和布局面向公眾的教育信息服務內容，為公眾提供全方位的教育公共信息服務。三是根據教育部統一要求，建立教育技術服務平臺，為本省各級用戶提供技術支持與服務，同時與教育部保持溝通，及時反饋相關信息。
4.省級數據中心
建設統一的省級數據中心，集中部署和運行國家信息系統，支撐教育基礎數據庫和教育管理服務平臺建設。通過云服務模式，為地方教育行政部門和學校提供管理信息系統應用服務。
5.數據交換平臺
建設省級數據交換系統，實現與國家、地市、縣和學校教育基礎數據庫的數據交換與共享，完成與地方已建系統的數據交換，實現與財政、發改、公安、勞動保障等其他部門系統的數據交換與共享。
6.系統應用與支撐保障體系
構建省級教育管理信息系統應用與運行維護服務體系。依托省級教育行政部門處室和業務單位，開展系統應用并組織系統數據采集與更新工作，明確系統應用責任單位和人員；依托省級教育信息中心建設省級數據中心，開展系統運行維護與技術服務，支撐省級系統建設。建立信息安全保障體系，保障系統安全。建立健全系統建設、應用與運行維護服務的相關制度。
（三）地市級系統應用
1.地市級教育管理信息系統和教育基礎數據庫
重點應用部署在省級數據中心、由教育部組織開發的各級各類教育學生、教師、學校資產及辦學條件等管理信息系統，形成覆蓋本地區的學生、教師、學校資產及辦學條件基礎數據庫，支撐本級教育管理和決策的需求。
2.地市級教育管理服務平臺
一是通過建立在省級數據中心的教育管理門戶，整合與集成地市級各類管理信息系統，提供統一的內部門戶，為本級管理用戶提供服務。二是根據教育部統一要求，通過教育部部署的教育技術服務平臺，為本地區各級用戶提供技術支持與服務，同時與上級教育行政部門保持溝通，及時反饋相關信息。
3.系統應用與技術服務體系
依托地市級教育行政部門的業務單位，開展系統應用、組織系統數據采集與更新工作，明確系統應用責任單位和人員；依托地市級教育信息中心開展系統技術服務，支持地市級系統的應用。建立健全系統建設、應用與運行維護服務的相關制度。
（四）縣級系統應用
1.縣級教育管理信息系統和教育基礎數據庫
縣級教育管理信息系統是國家教育管理信息系統的基礎，重點應用部署在省級數據中心、由教育部組織開發的各級各類教育學生、教師、學校資產及辦學條件等管理信息系統，形成覆蓋本地區的學生、教師、學校資產及辦學條件基礎數據庫，促進信息系統和教育管理的深度融合，滿足本級教育日常管理和決策的需求。
2.縣級教育管理服務平臺
通過建立在省級數據中心的教育管理門戶，整合與集成各類教育管理信息系統，提供統一的內部門戶，為本級管理用戶提供服務。根據教育部統一要求，通過教育部部署的教育技術服務平臺，為本區域各級用戶提供技術支持與服務，同時與上級教育行政部門保持溝通，及時反饋相關信息。
3.推進系統應用，建立系統應用與技術服務體系
積極推進系統在縣級教育行政部門和學校的應用，將學生、教師、學校資產及辦學條件等系統的應用和數據采集入庫作為基本要求，納入日常工作流程。依托縣級教育行政機構的業務部門，開展系統應用、組織完成數據采集與更新工作。明確系統應用責任單位和系統應用人員，建立數據質量責任制，責任落實到人。加強對系統應用人員的培訓。依托縣級教育信息中心開展系統技術服務，支持系統應用工作。建立配套電子檔案制度，嚴格規范電子數據管理。通過系統應用和學生教育卡、數據電子簽名與數字簽章等技術手段，保證系統數據的準確、及時、全面和安全。逐步建立系統應用和數據采集更新的長效機制。
（五）學校級系統應用
學校級教育管理信息系統是教育基礎數據庫的主要數據來源。各級各類學校（教育機構）通過使用教育部和地方教育行政部門提供的信息系統，及時完成數據采集與數據更新。同時根據學校自身需求建設各類業務管理信息系統。
1.高等學校
重點做好國家信息系統的應用，形成學生、教師、學校資產及辦學條件數據庫，明確責任單位和應用人員，及時完成數據上報與數據更新。同時，開展其他各類業務管理信息系統的建設和應用，支撐學校的各項業務管理工作，提高工作效率和管理水平。推行使用學生教育卡，提供學生身份、學籍管理等服務。構建集成的學校管理門戶和公共信息服務門戶，面向學生、學校和社會公眾提供信息服務。建立獨立的信息系統運行維護體系、信息安全保障體系和技術服務體系。
2.其他學校（含學前教育機構）
重點做好國家信息系統的應用，明確系統應用責任人員，將系統應用與日常管理工作深度融合，納入工作流程。及時完成學生、教師、學校資產及辦學條件等基礎數據的采集、審核、上報與更新，共享相關數據資源。推行使用學生教育卡，提供學生身份、學籍管理等服務。有條件的學校，可進行系統擴展或建設新的信息系統，滿足學校自身管理的需要。
為中小學校與學前教育機構配備必要的計算機等終端設備，通過網絡使用各類管理信息系統。不具備上網條件的學校，要盡快實現網絡寬帶接入，并暫時利用其他介質上報教育基礎數據。
第六章 組織與實施
（一）組織與推進
各地要加強教育管理信息化工作的組織領導，由教育部門、財政部門、人力資源和社會保障部門共同建立教育管理信息化工作領導機制，全面負責本地區教育管理信息化工作；依托各級教育業務部門建立系統應用體系，推動系統的應用；依托各級教育信息中心建立運行維護技術服務體系，滿足系統建設、應用、運行維護與服務的要求。
各地和學校要根據本方案的要求重點做好國家信息系統的部署與應用。要以應用為核心，全面推進教育管理信息系統建設；將學生、教師、學校資產及辦學條件等各類數據采集入庫作為基本要求，納入工作流程；建立配套電子檔案制度，嚴格規范電子數據管理。要切實加強對系統建設與應用的經費保障力度，滿足系統建設和運行維護的需求。逐步建立系統應用和數據更新的長效機制，保證系統數據的全面、及時、準確、安全。
教育部將陸續制定和與國家教育管理信息系統建設相關的規范和標準，具體規范和指導各地和學校的教育管理信息化工作。
（二）部署與實施
1.系統部署與應用
（1）國家信息系統部署實施
本方案中規劃建設的五大類20個信息系統，均由教育部統一組織開發，在國家級和省級數據中心部署運行（部分系統在國家一級部署），供國家、省、地市、縣和學校使用。系統部署運行分系統安裝、培訓、初始數據采集、應用、日常運行維護與技術服務等環節。對地方和學校已建系統，可直接替換，也可采用逐步過渡的方式，逐步建成全國統一的管理信息系統。選擇逐步過渡方式的地方和學校，須由地方和學校向教育部提出申請，經教育部審批同意。過渡階段，教育部將在各省級數據中心部署國家信息系統和數據交換平臺，實現國家信息系統與地方、學校系統的數據交換。
系統安裝：各省按照教育部要求準備系統運行環境。系統安裝工作由教育部教育管理信息中心、軟件開發單位和各省教育信息中心共同完成。
系統培訓：分系統應用培訓與系統技術培訓。系統應用培訓對象為各級教育行政部門和學校業務部門的管理人員（即系統操作人員），系統技術培訓對象為各級教育行政部門和學校信息中心的技術人員。系統應用培訓與系統技術培訓要分開進行。培訓工作采取逐級培訓的模式，教育部負責培訓到省，省負責培訓到縣和高校，縣負責培訓到學校。教育部將負責提供電子版培訓教材（含視頻材料）。各地要建立培訓考核制度，對參與培訓人員進行考試，考試合格頒發培訓合格證書，獲得培訓合格證書的人員才能從事系統應用和系統技術服務工作。
初始數據采集：系統安裝完成后，由各級教育行政部門和學校的業務部門負責組織完成本地區、本單位系統初始數據的采集、審核和上報工作。
系統應用與數據更新：系統應用由各級教育行政部門和學校業務管理部門負責，各單位要將系統應用與日常業務管理緊密結合，納入工作流程。由業務部門管理人員負責系統的具體操作和管理，同時通過系統日常業務管理實現數據的動態更新。
系統日常運行維護與技術服務：由各級教育行政部門和學校教育信息中心負責。
（2）各地和學校系統部署實施
由各地和學校自行組織部署實施，但須符合國家和教育部的技術規范，滿足教育部的基本要求。
【關鍵詞】旅游管理 旅游管理信息系統 學生積極性 課程改革 師資整合
【基金項目】安徽省重大教學改革研究項目，編號：2014zdjy085；安徽省自然科學基金，編號：1508085QD69
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0032-01
“旅游管理信息系統”是旅游管理專業的一門重要課程。其目的在于通過學習使學生對旅游信息管理技術有一個全面的清晰框架概念。在熟悉對象的前提下，掌握對旅游信息管理技術的基本理論和概念、基本應用原則和操作方法，了解、構思和掌握旅游管理信息系統完整的理論體系，為今后從事旅游管理工作奠定基礎。該課程主要研究旅游信息管理技術在飯店管理、旅行社管理、旅游目的地管理、旅游電子商務、旅游信息安全管理等方面設計與應用的一般理論、理念、過程和方法。與計算機專業的“管理信息系統”課程強調系統開發不同，“旅游管理信息系統”課程特點在于必須以旅游專業和旅游行業市場為基礎，以實踐操作為主要教授內容?！奥糜喂芾硇畔⑾到y”偏向于對信息系統基本理論的理解，和基于理論基礎對具體的旅游管理信息系統的快速入門與操作。由于課程涉及地理學、旅游學、管理學、計算機科學與通信技術等多學科知識，綜合性強；旅游管理專業的學生計算機基礎薄弱，理解信息技術存在困難，增加了“旅游管理信息系統”教學的難度。自上世紀90年代“旅游管理信息系統”課程開設以來，各大高校關于旅游管理信息系統專業的教學研究從未停止，如何有效的將管理信息系統理論引入到旅游專業的教學中，并實現深入淺出的課程傳授，一直是高校旅游管理專業教師研究的重點問題。
在對我國本科院校“旅游管理信息系統”課程設置研究的基礎上，結合自身教學經驗發現，目前“旅游管理信息系統”課程教學主要存在以下幾個問題：
1）學生信息知識基礎薄弱，理解上存在困難
我國高校旅游管理專業主要有兩類來源，一類是基于工商管理專業下的二級學科；一類是由師范院校的人文地理專業延伸而來。因此，高校招生時，生源多以文科生為主，由于高中學習的慣性和理工基礎相對薄弱，學生對信息系統類課程理解能力較差、缺乏興趣，甚至有抵觸心里。
2）基礎課程設置的不合理，導致學生不易掌握必備的信息技術知識
大多數旅游管理專業只設置了計算機基礎、C語言或者Visual Foxpro等公共課。由于公共課面向的是全校各專業學生，且課程既要學習理論基礎，又要結合實踐，導致有限的課時內學生很難全面掌握。C語言教學是計算機程序設計的基礎，但是如果后期不開設程序設計與數據庫的高級課程，很難與實踐接軌。Visual Foxpro是一種簡便的數據庫技術課程，但是該課程的學習需要數據庫理論知識的學習，對于完全沒有這方面知識基礎的旅游管理專業的學生而言，難度很大，嚴重影響了教學效果。
3）教材內容寬泛，重理論輕實踐
“旅游管理信息系統”課程的理論基礎為信息技術和旅游學理論?，F有的教材大體上都將課程劃分為酒店、旅行社、旅游地等具體的行業類別來編寫內容的。但是，在個部分內容中，絕大多數教材都是提供了一個抽象的旅游行業，并分別說明其管理體系，以模塊化和數據流程圖的形式描述各部分之間的信息交互。這種思路看似非常全面，幾乎涵蓋了旅游行業所涉及到的全部模塊，但是由于在課本中缺乏具體的案例很難讓學生形象的理解與體會，不少學生反映教材內容不具體，不太吸引人。雖然在章節末尾都舉了具體的案例，課程設置中也配備了實驗課，但是由于理論部分的抽象與枯燥，導致學生在實習時的興趣不夠。
4）實踐教學的設置有待完善
目前，高校“旅游管理信息系統”課程都開設了配套的實踐課程。這類課程主要有兩類，一是基于數據庫的設計實習；一是某類旅游企業軟件的應用?；跀祿斓脑O計實體上都是基于Visual Foxpro軟件，目標是建立一個數據庫級別的虛擬的飯店或旅行社的管理信息系統，由于旅游管理專業的培養目的重在應用而不是設計，因此，這類實驗課不僅消耗課時多，而且缺乏與培養目標的聯系。另外一些高校選擇查良松主編的《旅游管理信息系統》中的Foxhis酒店管理信息系統和eTravel旅行社管理信息系統，或者是一些網絡上免費下載的系統，但是，這類系統顯得陳舊、功能不完善。一些經濟發達地區的院校采用了當前比較主流的旅游管理信息系統如千里馬酒店管理信息系統和意高公司的旅行社管理信息系統。但是這類系統購買和更新維護的花費高昂，對一般院校而言經濟負擔過重，限制了專業的發展。此外，當前市場上幾乎沒有與“管理信息系統”課程匹配的實驗教材，軟件說明書雖然全面對教學來說又顯得繁冗，缺乏情景案例，因此在具體教學中難以達到理想的效果。
5）缺乏具有綜合素質的師資
由于“旅游管理信息系統”課程設計旅游學、地理學、信息技術等多門學科，要求授課教師掌握寬廣的知識面，既要懂旅游企業運營理論又能夠熟練掌握信息技術尤其是數據庫技術的應用。然而，現階段我國高校培養的同時具備這兩方面能力的應屆生教師少之又少，計算機類專業的教師雖然對信息系統了解深入，但是對于旅游基本理論、旅游行業的發展、旅游企業的運營都缺乏認識；而旅游管理的教師雖然有豐富的旅游學理論基礎和旅游實踐經驗，但是在信息技術方面顯得力不從心?！奥糜喂芾硇畔⑾到y”對專業教師的需求，給教師隊伍的培養帶來了一定的挑戰。
綜上所述，當前旅游管理專業的“旅游管理信息系統”課程建設受到學生基礎薄弱、課程設置不合理、師資匱乏的阻礙，這一問題同樣在“旅游電子商務”等課程中存在。為解決旅游管理專業信息類課程存在的問題，應主要從調動學生積極性、課程改革和培養整合師資等方面入手，以培養面向應用的優秀的旅游人才。
如借助當前“智慧旅游”概念等信息技術旅游應用的熱潮，豐富教學內容，激發學生對信息技術的重視。適當增加1至2門數據庫和網絡技術的課程，提高學生的基礎和對管理信息系統課程的理解力。采用較易學習和常見的Access數據庫，從簡單的數據庫設計入手，實踐課程目標由原來的設計一個信息系統轉變為――通過訓練使學生了解信息系統內部的運行機制。改革原有的程式化的課程內容，以案例促進教學，適當時候可以與實習單位簽訂合同，進行產學研教學。既可以實現現實情景下的軟件應用教學，同時給學校減輕了購買高額軟件的經濟壓力。此外，師資力量的加強是教學的重要保障，提高師資可以提高學生學習積極性，也可通過教師的教學研究促進課程改革。教師的培訓和繼續教育是必備的，在短時間內可以將課程劃分為信息基礎和行業應用兩類，采用由兩名分別熟悉計算機技能和旅游管理專業知識的教師配合代課，并定時集中討論，互相聽課學習，逐漸豐富各自缺乏的知識，形成系統的教學模式。
參考文獻：
[1]吳水田， 陳平平. 《旅游管理信息系統》實驗課的重新設計與實施[J]， 軟件導刊， 2007， （9）， 56-57.
“旅游管理信息系統”是一門教學難度較大的課程。首先，課程的綜合性較強，涵蓋了旅游管理專業與信息技術兩方面的內容，教師很難把握教學內容的范圍和深度，很多高校將其等同于“管理信息系統”課程。其次，大多數院校旅游管理專業實行文理兼招，加大了學生在信息技術知識等掌握上的基礎差異，使得教師在教學內容和進度的安排上很難把握。此外，該課程的實踐性很強，培養目標是使學生掌握酒店、旅行社、旅游地等主要旅游管理信息系統的實際應用能力，這種能力不僅是指旅游管理軟件基本的操作能力，更重要的是，運用旅游管理信息系統提升信息化管理水平的能力，特別是能結合旅游管理專業知識，提出合理的系統需求，以指導信息系統開發的能力，這也是未來旅游企業CIO必須掌握的能力，這要求教師團隊必須具備相關的實踐教學能力。上述問題是大部分從事該課程教學的教師普遍感到困惑的問題，也制約著“旅游管理信息系統”課程教學質量的提升。
2“旅游管理信息系統”課程教學實施方案
2.1課程定位與教學實施方案總體框架
2.1.1課程的定位
旅游管理信息系統課程主要涉及信息通信技術（ICT）在飯店、旅行社、旅游目的地等旅游行業管理中應用的內容，運用信息通信技術處理旅游行業問題能力的培養是關鍵，而加強實踐教學是提升這一能力的重要手段。課程基本教學內容方面，主要涵蓋了旅游管理信息的基本概念、旅游管理信息系統的結構組成及相關技術；飯店、旅行社等行業管理信息系統的分析與設計；旅游管理信息系統應用實務；電子商務系統的相關技術及其在旅游業中的應用等。課程能力培養方面，通過本課程的學習，使學生對旅游信息管理技術有一個全面清晰的框架概念，掌握旅游信息管理技術的基本理論和概念、基本應用原則和操作方法，了解和掌握旅游管理信息系統完整的理論體系，全面了解并熟悉飯店、旅行社、旅游地以及旅游管理部門旅游信息技術應用的基本內容，為今后從事旅游管理工作奠定基礎，并能為從事旅游管理信息系統開發與維護工作起到鋪墊作用。
2.1.2教學實施方案的總體框架
一是課程內容體系結構與傳授。如何合理地構建該課程內容體系結構，使之準確地反映課程教學的重點，體現課程教學內容的先進性、實用性和系統性；如何處理教學難點和重點，使學生能真正地理解所傳授的知識點。二是旅游行業管理信息系統實際應用能力的培養。如何建立系統化的旅游管理信息系統實際操作能力訓練體系，使學生可以獲得旅游行業管理信息系統實際應用能力的訓練。針對上述兩個問題，本方案從課程的基本描述和整體安排，旅游行業管理信息系統實際操作能力培養的方法等方面，闡釋了旅游管理信息系統課程教學實施方案的主體內容。
（1）基本描述和整體安排。本課程是旅游管理專業的基礎必修課或大類課程，先修課程包括飯店管理、旅游社管理以及旅游目的地管理等專業核心課程，也包括計算機文化基礎、數據庫基礎等計算機基礎課程。基本學時安排64課時，其中理論教學與實驗教學各32課時。實驗教學可以單獨開設。
（2）旅游行業管理信息系統實際應用能力培養的方法。由于對該課程究竟培養學生哪些方面的能力認識不清，加之沒有合適的實踐課程教材，目前，關于實踐能力的培養，是各高校該課程教學的薄弱環節。從課程定位可知，該課程實際應用能力包括旅游管理軟件基本的操控能力，以及通過信息系統提升旅游信息化管理水平的能力，還要能結合旅游管理專業知識，提出合理的需求以指導信息技術系統開發的能力。因此，可以結合學校實際，編制旅游管理信息系統實踐指導用書，根據上述能力培養目標，組織實踐教學知識體系，提出實驗課程要求，并安排一定綜合性、設計性實驗。
2.2教學內容的組織方式
本課程教學內容的組織方式有兩種：一是圍繞管理信息系統的理論體系展開，即“旅游信息管理基本概念—旅游信息管理基礎技術—旅游管理應用系統—旅游信息系統開發與管理”；二是圍繞旅游信息化管理的理論體系展開，即“旅游信息化管理概念—信息技術與旅游業的關系—旅游行業信息化管理—旅游企業信息化管理—旅游支撐體系信息化管理”。目前多數高校以第一種方式來組織教學內容，且在師資方面，主要由計算機專業的教師承擔。該方式強調旅游管理信息系統課程的學科研究性，以信息管理及系統開發為課程的核心，貫穿整個教學內容。該方式教學要求高，教學難度較大。第二種方式側重從旅游行業管理流程、旅游產業供、需管理流程、旅游企業內部管理流程的信息化來組織教學，涉及到信息技術方面的內容主要是旅游管理信息系統的類型與作用、網絡的類型和選擇、信息設備的選擇等基本知識，而對旅游管理信息系統的設計與開發等信息通信技術的知識很少涉及。目前，該方式因其教學內容在旅游專業上針對性、實用性更強，教學難度有所降低，也在不少高校展開。由于本課程是面向旅游管理專業的學生，旅游管理理論體系的建立是第一位的，信息技術應用理論體系必須服務于旅游管理發展的需要，換句話說，本課程的教學目標是使學生明白怎樣把信息技術應用到管理中，能使信息技術在管理中發揮最大作用。
2.3重點和難點的解決思路
明確課程教學的重、難點，并突出重點、突破難點，是教學目標達成的關鍵。這要求教師能從學生的角度，體會學生學習的困惑，反思教學設計中的不足，改進教學方法，真正解決教學中的重點難點問題。本課程的知識重點在于根據信息通信技術的應用原理，結合旅游業管理的特點，研究和探討旅游業的信息化管理原理和方法。如某類型的旅游管理信息系統能解決什么管理問題，怎樣支持企業運作等。同時，也要能根據自己旅游管理專業的特長，對旅游管理信息系統的開發提出合理的需求指導和設計思路。這里需要強調的是，旅游管理專業的學生并不需要精通信息通信技術本身，因此旅游管理信息系統開發相關的技術傳授不是本課程的教學重點，只需要掌握信息通信技術的應用原理。否則，只會徒增本專業學生的負擔，增加教學難度，使其迷失在技術學習的漩渦中。當然，即使如此，信息通信技術的應用原理、旅游管理信息系統開發需求和設計，依然是本課程的教學難點。教師在研究教學內容及其組織方式的同時，更要對教學對象進行深入研究，把握旅游管理專業學生的特點，思考和探索教學內容中重點和難點的解決對策。
（1）選好教材；
（2）針對旅游管理專業學生的實際，因材施教；
（3）推行“行業環境模擬化”的教學模式，在課程實踐中，引進行業版旅游管理信息系統，打造行業模擬環境，鼓勵學生參與旅游企業信息管理方面的實習和實踐，使學生深刻認識和理解旅游管理信息系統的開發與運營。
2.4實踐教學環節與考核
從課程定位可知該課程需要重點提升學生多項實際應用能力，而實踐性教學是培養這些能力的重要環節，是旅游管理信息系統課程的重要特色，也是培養旅游行業應用型人才的基本要求。為了系統地展開實驗教學，可以把本課程實驗分解成以下幾個循序漸進的模塊：辦公自動化、數據庫設計、旅游業管理信息系統操作、旅游電子商務。辦公自動化實驗主要學習Word、Excel（或WPS）的高級應用，在先修課程計算機文化基礎學習的基礎上，加強操控普通辦公軟件的能力。數據庫設計實驗目的是提高學生對旅游管理信息系統的功能需求的認識，掌握設計步驟和原理。需要說明的是，本課程安排的數據庫設計實驗的目的，只是讓學生掌握旅游管理信息系統設計的原理和方法，并非要求學生進行專業的軟件設計，因此可以選擇相對易學易用的Access進行實驗教學，并且可結合旅游企業管理需求的實際，開展小型管理信息系統或部分模塊功能設計和實現，如酒店前臺的預定、接待、客房、收銀等部分管理功能的實現，將原來以驗證性為主的實驗變為綜合設計性的實驗。旅游業管理信息系統操作實驗主要以酒店與旅行社等市場主流軟件進行教學，切實提升實操能力，避免只使用教學版的模擬軟件，可以使用多款軟件比較教學，使學生具備“普適”的行業軟件操控能力。該模塊是實踐環節教學的重點，除精講操作步驟外，可采取角色扮演、虛擬教學、案例教學等多種教學方法增強教學效果。實踐教學環節的落實，需要客觀、公正、科學的實踐評價。建議采用過程與結果并重，學生、小組、教師多方參與的方式實施。課程考核方面，可為筆試和上機操作兩部分，終評成績建議按平時20％、上機操作20％、筆試60％的比例計算。其中，筆試采用閉卷形式，重點考查本課程的基本概念、原理和方法。上機部分重點考核學生對行業（主要是酒店和旅行社）管理信息系統的操作能力，可要求學生模擬給定的工作任務，在規定時間內完成各項操作。
3教學效果與討論
[關鍵詞] 案例教學；管理信息系統；高校課堂教學；教學效果；教學質量
1.引言
《管理信息系統》是計算機系信息管理專業開設的一門課，它可以在計算機信息管理專業或財經類專業設置為限選課或任選課，是信息管理類專業及企業管理類專業的核心課程。作為信息管理類的學生通過《管理信息系統》不僅要求掌握相關的理論知識，還應該通過該課的學習了解管理、信息技術等領域最新的思想、技術和方法，更重要的是培養分析問題以及解決問題的能力[1]。
隨著教育事業的發展與教育改革的深化，教學方法在整個教學活動中起著舉足輕重的作用。良好的教學方法，對于促進教學活動、提高教學效果、激發學生的學習興趣、調動學生的積極性具有極大的推動作用。
2.關于“案例教學法”
案例教學法起源于美國哈佛大學商學院，后流傳于歐美和其他國家，多用于管理學科、經濟學科的教學中。案例教學法與我國傳統的填充式的教學方式有很大的不同，案例教學法所具有的啟發性、應用性以及實踐性，被認為是提高學生的決策能力，提高綜合素質的有效教學方法之一。而什么樣的教學方法才被稱為案例教學法呢？案例教學法與傳統教學方法中的舉例到底有什么不同呢？
案例案例教學法[2]是將案例討論的方法運用到課堂教學活動中的一種教學方法。它是教師根據課堂教學目標和教學內容的需要，通過設置一個具體案例，組織學生通過對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論等活動，讓學生在具體的問題情境中積極思考、主動探索，培養學生認識問題、分析問題和解決問題的綜合能力，加深他們對基本原理和概念的理解。它強調以學生積極參與為特征，強調師生共同對案例進行分析討論，以得出結論。
案例教學與教學中使用的舉例說明都是要通過一定的事例來說明道理，但二者之間有著根本的區別：一方面是教學中二者的地位不同，案例教學中案例占中心地位，要求案例具有真實性、完整性、典型性和啟發性，以促進教師教學任務的完成、學生能力的培養；而舉例在一般教學活動中居次要地位，很多時候都只是為了幫助學生通過形象的事例、更好的了解和掌握相關的理論知識，激發學生的學習動力；另一方面是二者的進行主體不同，案例教學是組織學生進行自我學習、自我鍛煉的一種手段，學生在整個教學活動中占主要地位；而舉例說明則是教師講解問題的一種輔助手段，教師在整個活動中居于主要地位[3]。
3.關于“管理信息系統”
《管理信息系統》是一門綜合性、實踐性較強的課程，因此在教學中需要注意以下方面[4]：
3.1《管理信息系統》的綜合性要求
管理信息系統與人類生產活動始終相伴存在，并不是在有了計算機和現代通信技術后才出現的，對于任何一個企業來說，管理信息系統都是一個不能沒有的系統。隨著計算機技術和通信技術的發展，管理信息系統依據于現代信息技術這一工具得到進一步發展和應用。所以在課程教學中必須讓學生們首先走出管理信息系統就是計算機的應用這一認識誤區，讓學生了解隨著社會的發展及管理手段的改革帶來的管理信息系統的發展和演變，了解今天的管理信息系統是如何處理管理與技術、組織與業務、作業與決策。這就需要結合管理學、組織行為學、計算機科學等學科的知識，其中的理論橫跨多個學科，在教學中必須對這些理論進行一定深度的講解，否則學生對理論認識不清，會感覺管理信息系統很空很大，將導致學生無法把控課程的學習。
3.2《管理信息系統》的實踐性要求
《管理信息系統》與《軟件工程》《信息系統分析與設計》類似，都講信息系統的分析與設計，但是前者是基于生產管理問題，以針對實踐問題的邏輯建模為主要內容的，其關鍵是對業務進行建模，注重生產管理特性，而《軟件工程》更注重軟件開發的普遍方法和工程特性分析，《信息系統分析與設計》更側重系統的開發分析與設計流程分析。
所以，《管理信息系統》的教學要求是在理論的基礎上，對某個具體的生產管理問題應用組織結構圖、業務功能一覽表、組織/業務矩陣、業務流程圖、數據流程圖、E-R圖、U/C矩陣、HIPO圖等分析和設計工具，清晰地表明業務的信息流特征，并構造相應的信息系統。為此，對于《管理信息系統》的教學要不斷深化實習項目作業，安排學生進行企業信息系統案例設計，最好能安排學生到企業中做實際調查，注重學生對實際問題的認識和分析，進行基于生產、銷售、會計等業務系統的綜合實習，通過一系列的實踐環節深化《管理信息系統》的教學[5]。
4.案例教學法在《管理信息系統》教學中的正確應用
《管理信息系統》課程具有較強的綜合性和實踐性，因此對這門課的教學提出了比較高的要求，而案例教學法在《管理信息系統》中的應用能夠較好的幫助學生理解課程知識體系理論，特別能讓學生在真實的實踐環境下，提高分析和解決企業實際問題的能力。
4.1《管理信息系統》教學中常用的案例類型
目前，各高校經管類《管理信息系統》課程的教學方式主要有三種：
(l)理論到理論的方式，該方法以老師的系統理論知識講授為主，學生缺乏對信息系統的感性及理性認識，多數覺得理論過于拙象、空洞，缺乏學習興趣，實踐效果不佳。
(2)案例教學法，該法以案例分析和課堂討論為主，但是現有信息系統的案例多數是國外企業案例，學生無法獲得更深入的素材，不能與自己的專業知識融合，學生學習積極性不高，課堂討論效果大打折扣。
(3)實驗教學法，該方法以管理信息系統的設計開發為授課重點，容易偏離課程目標。同時，該方法僅從計算機技術的角度，把管理信息系統看作是程序設計課程，對于經管類學生而言，難度較大。這些教學方式多以教師講授為主，學生在整個教學活動中處于被動地位，導致教師教的“很累”，學生學得“無趣”的現象普遍存在。2微信與管理信息系統教學2.1微信在教學管理的應用現狀
微信是中國騰訊公司于2011年初推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。在微信基礎上增加的微信開放平臺，可以實現與特定對象在圖片、語音和文字等多種手段實現全方位的交流和互動。
近年來，多數高校教師在不斷探索利用微信平臺改善現有教學模式，促進教與學的良性互動，提高教學效率。吳榮娣(2014)以《裝配與工藝》課程為例分析微信與傳統教學結合的方式，構建微信支持下的組合式學習模式；鄭偉(2016)緒合信息技術條件下學生學習特點闡述了基于微信平臺的翻轉課堂教學設計與應用；殷彬燕，張軍花，蔡文智，姚艷(2016)結合微信平臺系統論述了適時教學模式在護理培訓課程中的應用；朱強，徐瑞鴻，戴鋼書(2016)探討了微信對高校思政教育課程信息化教學的促進作用，并詳細論述了微信在高校思政課程中應用的具體模式。各學者在探討微信與傳統教學的結合方式的過程中，都肯定了微信在促進教學互動、整合課內課外資源、提升教學效果方面的積極作用。2.2微信對管理信息系統教學的促進作用2.2.1利用微信平臺推送教學資源，拓展教學內容
作為一門多學科交叉融合的學科，管理信息系統囊括的知識非常豐富，當前的授課多會受到教材、課時等因素的限制，授課內容多側重一般理論，其應用拓展及新知識無法深入講解?；谖⑿牌脚_可以在課前、課中、課后同步推送關聯知識，延伸了教學空間，拓展了教學內容。2.2.2 突出學生學習主體地位，提高學生學習興趣
利用微信平臺可以充分利用學生喜歡上網、玩手機的特點，引導學生利用網絡資源進行學習，通過微信平臺作品，鼓勵學生相互學習，有助于提升學生的學習興趣，提升學習效率。同時，教師通過在線測試、在線答疑等形式加強教師與學生的互動，促進教學的溝通，可以有效改善傳統教學模式“教與學相脫節”的不足。3微信在管理信息系統課程教學過程中的應用
在管理信息系統的教學過程中，充分利用學生喜歡玩手機、發微信、微博的現狀，用微信平臺來輔助教學，通過微信平臺來推送預習知識，案例材料等內容，讓學生充分利用碎片時間進行學習，提高上課效率。在學習平臺上教學資源之后，教師全面關注學生的反應，及時進行調整。
下面以“科達電腦外部設備管理信息系統”實驗課程為例介紹微信在管理信息系統教學過程中的應用。3.1課前
(l)實驗情景介紹。給大家簡要介紹用EXCEL開發一個小型系統的任務要求，明確學生需要提前預習的知識內容，讓學生提前熟悉實驗情景。
(2)實驗內容及實驗要求。綜合提出實驗要解決的問題以及完成實驗的思路和方法。例如在“科達電腦外部設備管理信息系統”實驗過程中需要完成的內容有：①使用Excel軟件保存數據、按使用者要求對數據進行處理輸出信息的方法；②利用Excel查詢、統計、輸出、宏、打印等功能，能較好地使用Excel軟件開發信息系統為管理服務；③在設置及使用宏的過程中如何確保自己錄用的宏命令能夠正常運行，在不同版本的軟件中應該如何進行設置。
(3)實驗材料推送：利用微信平臺推送利用EXCEL來錄制、制定、應用宏命令的課件，讓學生提前熟悉實驗方法。3.2課中
在實驗課程中，學生依據實驗要求及實驗步驟完成實驗內容。教師將學生在實驗過程中普遍存在的問題進行匯總，并有針對的性的給出解決方案，并且實時的在微信平臺或班級的微信群里上進行，讓大家在做實驗的過程中及時發現并解決問題。3.3課后
教師根據學生竇驗的情況進行匯總和分析，將實驗做得好的同學的作業放在微信平臺上給大家分享，結合實驗過程中學生容易出現錯誤的知識點進行比較和分析，讓大家掌握正確的實驗完成方法。同時，鼓勵學生在微信平臺或微信群里進行溝通和交流學習。
關鍵詞：無邊界；教學；模式
中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）08-0083-03
一、無邊界學習型組織的界定及其理論基礎
（一）無邊界學習理論概述
無邊界行為是企業組織結構的創新，它是美國通用電氣公司第8任總裁杰克?韋爾奇提出的。無邊界原理認為，企業組織就像生物有機體一樣，企業各部門、上下級之間雖然存在邊界“隔膜”，但信息、資源、構想及能量應該能夠快捷便利地穿過企業的“隔膜”，像是沒有邊界一樣。根據以上原理，企業必須對現有的一些組織結構邊界進行重新定義。該理論提倡員工之間、部門之間、地域之間廣泛的相互學習，汲取新思想。這種“無邊界”的推廣，使得企業將注意力集中在發現更好的方法和思想上，促使企業發展不斷升級。無邊界原理包括以下兩個方面的邊界突破。
1.垂直邊界突破。無邊界組織將能力放在第一位，把權威、地位和職位放在第二位，打破權威與地位、職位邊界，以誰提出的建議更有價值為標準，只要利于企業發展的建議都會受到重視和采納[1]。
2.水平邊界的突破。舊的水平邊界是指，在企業內不同的職能部門、不同產品系列或經營小組之間，由于各職能部門都依據自身的需要和標準行事，往往與其他部門發生矛盾和沖突。各個部門都不顧企業的整體目標而片面夸大自己的目標，從自身專業或部門的立場來評價公司的政策，難免“政策的制訂或計劃的編制通常是有利害關系的各方協商的后果，而不是根據公司全盤需要做出的反應。”水平邊界的突破就是要設計能夠穿越部門邊界的工作流程和結構，使信息和資源工作進程在部門之間順暢流動和快速交接，把被分割的職能重新融入一體[2]。因此，所謂無邊界并不是組織外延沒有邊界，而是打破組織內部垂直和水平邊界，促進企業各級間的可滲透性，使企業能聚集所有職工的智慧，從中得到上佳的決策。
（二）企業管理學與教育學中的學習型組織異同
學習型組織是管理學家針對企業類型而出的一個概念，本意是學習組織就是學習型企業。當今世界上所有的企業，不論遵循什么理論進行管理，主要有兩種類型，一類是等級權力控制型，另一類是非等級權力控制型，即學習型企業。這一概念主要來自于管理學者彼得?圣吉。根據彼得?圣吉在《學習型組織的藝術與實踐》一書中的闡述，學者將學習型組織的定義概括為：學習型組織是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應新的知識和見解。隨著這一理論影響的逐步擴大，學習型組合組織的內涵和外延都有所擴大，不在局限于企業這一范疇。在教育學理論中構建學習組織與企業管理學中的學習組織有所不同。就企業而言，構建學習型組織的目的是使企業通過學習提升整體運作“群體智力”和持續的創新能力，成為不斷創造未來的組織，從而避免了企業“夭折”和“短壽”。 就課程教育而言，構建學習型組織的目的是促進不同專業知識的融合，促進知識、技能教育與實踐、“三創”結合。
（三）管理信息系統課程教學改革中無邊界學習型組織的界定
本文所提倡的無邊界教學指的是在管理信息系統課程的理論教學和實踐教學兩大環節中，以學習者為中心，通過分別主要采用3種教學方法與2個實現手段的緊密結合，打破以往教學空間、時間、內容的人為割裂，使教學方法、教學內容、學習組織、學習平臺無邊界融合，從而建立本門課程教學中的學習型組織和知識管理平臺，有效地實現經管類管理信息系統課程教學的目標[3]。其中，學習型組織的構建是管理信息系統無邊界教學核心內容和組織基礎。如何在管理信息系統教學改革中構建無邊界學習型組織是將無邊界原理從企業管理學中引入到教育學中的重要的課題。
二、構建無邊界教學模式的學習型組織要解決的問題
（一）構建無邊界教學組織的目的和意義
管理信息系統是面向管理決策、人-機系統、綜合性、管理方法和手段相結合的信息系統，它是由多學科交叉形成的邊緣學科。管理信息系統通過對整個供應鏈上組織內和多個組織間的信息流管理，實現業務的整體優化，提高企業運行控制和外部交易過程的效果。作為一門課程，它在普通高校中的地位日益重要。管理信息系統是面向信息時代重要的基礎設施，是面向管理決策的綜合系統工程的重要理論基礎，它利用系統的觀點、數學的方法和計算機應用三大要素，形成了系統型、交叉型、邊緣型的學科。其課程具有跨學科性、理論抽象、先進性高和實用性強等特點。管理信息系統課程又是國家教育部規定的經管類專業9門必修課之一。課程體系設置上，以人民大學和東北財經大學等為代表的經管類院校為主，課程重點在于經濟管理知識、側重企業中的管理信息系統和電子商務方面的教育三大類。對經管類專業學生來說，具有文理基礎不一、總體技術薄弱、動手能力不強，既不應該培養他們成為程序設計員，也不應該培養他們成為信息系統分析師或計算機專家。經管類管理信息系統課程教學改革不僅要調整課程核心內容并進行及時更新，更重要的是還要充分利用現代化教育教學資源改革傳統的教學方法和合理安排實踐環節，充分利用校外實習基地，培養經管類學生在實際系統研發過程中不僅掌握基本的信息技術手段，具備一定的系統操作使用能力，了解開發過程，而且具有能夠準確地向分析人員表述管理人員對新系統的需求，能夠對分析人員提交的分析資料（含各種流程圖、模型等）進行審查分析、設計等理論聯系實際的能力[4]，使學生真正從感性認識到理性認識，具有產生新的思想、新的觀念、新的見解的能力，真正能夠為國家輸送創新型的經管類高級管理人才，這也是我國建設創新型國家的戰略需要。
（二）構建無邊界教學模式的學習型組織要解決的問題
1.垂直邊界的打破與垂直無邊界教學模式。（1）解決教學改革的管理體制和機制障礙。受傳統教育體制和高校行政化的影響，高校的層級化日益嚴重，教師在教學中的主導地位逐漸邊緣化，教學方式、內容、時間和實習實踐等受教育行政部門的約束，教學的靈活性和主動性逐漸消失殆盡，被動的、僵化的教學模式充斥高校的教育教學當中。在管理信息系統課程的無邊界教學改革模式探索中，首先要打破教育行政化的束縛。只要有利于更好地促進學生掌握和運用管理信息系統能力的提高，有利于促進學生將理論與實踐緊密結合，就應當以此為標準靈活地增加和減少內容，靈活地采取各種形式，靈活地安排相關的實習和教學的內容。其核心是打破教務管理機構、學校院系行政機構、學生管理機構、教師學生考核系統和教師教學的不合理的層級體系，構建無邊界的以學生知識和技能掌握為核心的教學模式。（2）轉變思想，重構學和習的地位。在管理信息系統課程的無邊界教學改革模式探索中，還要打破學和習的層級關系，傳統的邊界中學和習一個是先學后習，以學為主，在無邊界教學改革中學和習并行，以習為主的教學模式。所謂學和習并行是指，在教學中學習將實踐的應用和技能的練習同時進行，而不是將二者割裂，通過學和習并行，以習為主，不僅打破過去不可逾越的知識和技能分割式教學邊界，而且可以將學生概念、原理和知識的機械記憶，變成學生行為記憶和行為技能，從而徹底改變教學中應試教學和教育。
2.水平邊界打破與水平無邊界教學模式
通過主要的3種理論教學方法和2個實現手段的緊密結合，實現在黑板和課件無邊界結合時，提倡以課件演示標題、定理、定義和圖表（以會計專業為例：實時演示計算機處理條件下的會計單據與會計信息格式的變化），以黑板講解為主的教學模式，同時使用無線教鞭，使教師不受限制，課堂教學更靈活；通過一種類似“頭腦風暴”方式的課堂分組討論，教師參與評判，實現學生對理論知識的二次吸收，促進課堂講授的知識在學生中的顯性和隱性的無邊界相互轉化、充分流動。教學過程中，如果要分析一些針對性極強的案例時，可通過多媒體技術實時實現實習基地的管理人員、教師和學生共同演繹的情景模擬和互換角色的“無邊界”教學，使學生真正做到理論聯系實際，對一些流程的分析和設計能夠舉一反三，活學活用，把實習基地真正作為學生學習的思想庫，建立本門課程的學習型組織。
三、構建無邊界教學組織的主要措施
（一）以網絡為平臺的e-Learning學習模式的構建
e-Learning是一種以互聯網為平臺的新型學習模式。其中，“E”除了代表電子外，還代表學習者的體驗（experience）、現有學習方法的延伸（extension），以及學習機會的增長（expanded）。這種學習模式充分利用現代電腦技術和互聯網的特性，提供一種可以隨時、隨地自我計劃管理的一種成本低、效益高的學習機會和資源。e-Learning不同于傳統的電化教學，也不同于電視教學和遠程教育。e-Learning正是通過共同學習為創造這種知識提供了方法和手段，因而成了學習型組織終身學習的最佳模式[5]。
（二）以能力為基礎，以成果為成績
檢驗教師教學的效果和學生的學習成績最終要看學生的技能掌握得如何，因此在管理信息系統課程的無邊界教學改革模式探索中，要建立以能力為基礎和標準，以最終的成果為成績的教學模式。其中，最終的成績不僅僅限于實踐實習的成績，還包括學生通過無邊界學習將多學科知識技能和實踐應用產生的心得設計、構思及其相關作品或產品上，只有這樣的成績才是一個最高的成績，才是在無邊界教學中努力追求的結果。
（三）建立健全運行保障機制
管理信息系統無邊界教學模式教改最終要達到的目標是形成一個自我不斷探索、融合各方面參與主體的自發性系統。這就要求首先要完善培訓機制，把相關主體特別是教學組織系統人員工作納入培訓的整體計劃，根據各教學層次、模塊的不同特點和需求不斷豐富培訓內容，通過集中辦班、短期實踐、學習考察、專題論壇、經驗交流會等形式，有針對性地組織教師開展理論學習、專業培訓、實踐鍛煉和綜合教育。建立教師培訓檔案，實行培訓學分制，將教育培訓與年終考核、評先選優相掛鉤，對按時參加教育培訓的給予適當獎勵，對不按時、不積極參加培訓的責成相關人員及時進行批評教育。其次，最為重要的要規范激勵約束機制。積極保障和提高各相關教師合理的權益，發揮參與主體的積極性，以明確責任、考核監督、保障服務為重點，通過制作職位說明書、履職手冊、崗位責任書等多種形式，明確基層職責和重點任務目標，按照落實待遇與強化責任相統一的原則，強化落實任期目標管理責任制，通過考評目標完成情況兌現獎懲，激發教師教學的教學熱情。
（四）協助成員成為彼此的學習資源
在管理信息系統的無邊界教學改革中，各參與主體彼此構成了相互學習的最大資源，以管理信息系統為內容，在組織中需要善加運用，則往往在提升教學效能基礎上可發揮出更大的效用。在這方面，可先經由成員的自我學習目標和任務，以深入反思其本身的各項能力與專長，再經由小組資源目錄的建立，以幫助成員了解彼此的才能，并據此達到相互學習共同成長的目的。
（五）服務型教師塑造中領導的職能完善
在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師。領導者的設計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不只是設計組織的結構和組織政策、策略，更重要的是設計組織發展的基本理念；領導者的仆人角色表現在他對實現愿景的使命感，他自覺地接受愿景的召喚；領導者作為教師的首要任務是界定真實情況，協助人們對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統的了解能力，促進每個人的學習。學習型組織有著它不同凡響的作用和意義。它的真諦在于：為了實現個人與學習、實踐的真正融合。
結語
通過管理信息系統課程的無邊界教學改革模式的實施，提高了教師自身的專業理論水平和實踐研發系統的經驗，培養了國家和社會需要的“創新型”經管類高級管理人才，提高了經管類管理信息系統的教學質量。
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當前，信息技術在特殊教育學校教學中的應用較為廣泛，并取得一些成績。但信息技術在特殊教育學校管理中的應用仍然不夠，有些應用流于形式化、表面化，傳統管理模式與信息化管理模式的碰撞產生的矛盾明顯增加，傳統管理模式仍是主流，信息化管理較為滯后。特殊教育學校管理者要善于創新，轉變觀念，認清信息技術在學校管理中的價值，讓其在學校管理中發揮最大作用，從而實現學校管理的現代化。
1信息技術在特殊教育學校管理中的重要性
特殊教育學校管理是對特殊教育學校發展總目標的總的管理，學校管理者（主要是校長）要圍繞著這個總目標開展一系列的學校管理活動，具體來說，學校管理是對學校工作中的全部因素（包含人、財、物、環境等）進行統籌計劃、組織實施、監督控制等的整個過程。從這個意義上說，特殊教育學校管理具有不同于普通學校管理的特殊性，特殊教育學校管理是一項復雜的系統工程。一方面，目前，我國教育信息化進程正在提速，學校管理的內涵和外延不斷擴大，特殊教育管理的復雜性、時效性、時代性等，要求特殊教育學校管理要有信息技術的介入，要用信息技術來輔助學校管理工作。另一方面，信息技術管理以“數字化、網絡化、多媒體化、智能化、虛擬化”為主要特征，代表著先進管理模式的發展方向，在教育教學管理中有明顯的優勢。因此，特殊教育學校管理者決策者需要對學校管理進行重新認識，要認識到信息技術的重要性，學會運用信息技術來管理學校各項工作，主要是教職工信息、學生信息、學校各種活動信息以及學校物質信息、科研信息等諸多項工作。綜上分析，信息技術在特殊教育學校管理工作中具有“信息收集全面—處理準確—傳送快捷—分析科學”等核心優勢，因此，特殊教育學校管理須臾離不開它，信息技術在特殊教育學校管理中的應用已經成為一個符合和標志，標志著特殊教育學校管理的科學化、標準化、規范化和現代化。因此，以信息技術融入特殊教育學校管理，是特殊教育學校管理模式的最新方向。
2以信息技術為平臺構建特教學校管理信息系統
從本質意義上說，特殊教育學校管理系統是“人－機－對話”系統。這一系統是智能化、數字化、網絡化為主要特點的系統。系統平臺的建立依據日益發展的信息技術，以計算機技術和網絡傳媒技術為主。這一系統的構成也并不復雜，它由軟、硬件兩部分構成。軟件部分，顧名思義是常用的各種與特殊教育管理相關的管理軟件，如系統的、管理的軟件以及其他軟件等。硬件部分，更容易理解一些，硬件由各類服務器、網絡管理、終端平臺等組建而成。這一系統功能強大，實用性強，能夠實現學校的全局化管理和局部化操作，從而減輕學校相關管理者的工作量和工作強度，進一步提高學校管理的效率。特殊教育學校管理涉及教學管理、黨務管理、安全管理、財務管理、人事管理、學生信息管理、后勤保障管理等多個方面，每個小的系統管理是學校管理系統平臺上的子系統，子系統可以保持一定的獨立性，從而更好的完成部門系統管理工作。就學校人事管理而言，可以購買、開發并使用人事管理信息系統。學校人事管理只要是對教職工的管理，這里包含教師靜態的基本檔案信息（如年齡、參工時間、籍貫、民族、政治面貌、原始學歷、家庭情況等）和動態的成長檔案信息（如，職稱晉升、榮譽獲取、年度考核、進修培訓、任教情況、業務成績等）。人事管理信息系統可以快捷對以上內容進行登記、分類、查詢、輸出等。如工作中需要查找某位教師的信息，管理者直接打開人事管理信息系統獲取，省去了查找紙質原始檔案的麻煩，提高了管理者的工作效率。另外班主任管理的學生管理信息系統包含了學生基本信息、考核、獎懲、出勤等情況，系統能對以上信息進行查找、統計、排序、輸出等，該系統方便快捷，大大提高了班主任管理班級的水平和能力。除此之外，圖書室管理系統、康復培訓系統、財務管理系統、黨團隊管理平臺、財產管理系統以及工資合算發放系統等子系統對特殊教育學校整體管理系統化形成了保障。
3信息技術對特殊教育學校管理產生了重大影響
一是學校管理實現規范化。管理規范化是特殊教育學校管理的內在要求，傳統的管理方式方法不適應特殊教育發展的要求，應用信息技術管理學校優勢明顯。如在教師業務管理系統上，教師的學期計劃、月計劃、周計劃等教學計劃和學科教學進度等都能在管理系統平臺上直觀地反映出來，教導主任可以檢查考核，教師之間可以互相參考借鑒，實現教學資源的共享。教師的教學設計、作業布置與批閱、學生測驗成績等均可通過管理系統平臺反映出來，規范便捷。再如在財務賬目管理上，應用信息技術，可使得財務管理透明規范，實現財務管理的公開民主。二是學校管理實現科學化。科學化管理是學校管理的方向，信息技術管理的科學化源自于信息技術內在的智能化。學校的人事管理、財務管理、安全管理、學生管理等多個信息化智能管理系統的應用以及由其構成的特殊教育學校管理信息系統總平臺的應用，使得特殊教育學校的管理方式產生了一個巨大的變化，這個變化是全覆蓋的全方位的變化，這一變化對特殊教育學校的管理來言是一個質的飛躍。
4提高特殊教育學校信息技術管理應用能力
一是教師要積極參加上級部門組織的信息技術應用能力培訓，通過培訓學習信息技術知識，培養自己的信息技術技能，并能夠將信息技術應用到所教學科，所管理班級和所管理功能室中去，利用信息技術提高課堂教學效率，提高班級管理水平和各功能室管理水平；對承擔信息技術課的教師而言，更要加強培訓學習，苦練內功，指導一般教師的信息技術進修學習，參與學校管理信息系統總平臺的建設和維護工作。二是學校各級領導干部要學習信息技術管理專門系統的應用。例如，校長要通過學習培訓，掌握學校管理信息系統平臺的使用，財務主任要熟練使用財物管理信息系統，總務主任要熟練使用校產管理信息系統，辦公室主任要熟練使用人事信息系統，教導處主任要熟練使用教學管理信息系統等。
作者:高升 單位:山東新泰市特殊教育學校
關鍵詞：管理信息系統 教學改革 教學手段
中圖分類號：G4712 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.172
1 引言
《管理信息系統》是計算機信息管理專業的核心課程。隨著管理信息系統開發方法的不斷發展和完善，高職院校的《管理信息系統》課程的教學既要適應科技的發展和社會的需求，又要顧及學生自身的素質。
2 《管理信息系統》的教學現狀
《管理信息系統》綜合應用了管理科學、計算機科學、系統科學及運籌學等學科的思想和方法，形成自己的體系。因此，在課程開設以前，學生必須學習這些相關課程，打下一定的理論基礎。
與其他課程相比，《管理信息系統》的講授比較困難。因為MIS的開發方法非常抽象，同時現有的教材仍然存在著知識陳舊，理論性強，內容抽象的問題。對于高職的學生來說，他們的基礎比較薄弱，對理論知識理解存在一定的困難，再加上學生自身的一些觀念，使得他們急功近利，偏重計算機技術和軟件編程語言以及一些可視化開發工具的學習，而對《管理信息系統》這種內容抽象、難以理解的課程興趣不高。對于授課的教師來說，很多仍然采用傳統的教學方法和教學內容，教學方式單一，缺少創新性教學。
綜上所述，由于教學實踐中出現的這些問題，改革傳統的課程教學，探索出適合高職學生、并能激發學生學習興趣、保證課程教學質量、提高學生專業素質的課程教學的新型教學模式是迫切需要的。
3 《管理信息系統》的改革措施
3.1 改進培養目標，優化課程體系
《管理信息系統》是一門綜合叉邊緣課程，對于高職院校計算機信息管理專業的學生來說，開設本課程之前，必須先學習相關計算機類課程及相關管理類課程，在此基礎上綜合運用相關知識和技能，進行MIS的分析、設計、實施等，并以課程設計等方式，開發業務級的小型MIS。《管理信息系統》作為計算機語言和數據庫的后續課程，一般可以安排在第四學期開設，將學生前期所學的各類課程，包括管理類、語言類、數據庫類等課程綜合起來進行訓練，培養學生的社會應職能力和必要的職業技術素質。通過《管理信息系統》課程的學習，讓學生掌握MIS的基本知識和開發流程，并能用實際的編程語言或開發工具開發出實用的業務級規模MIS。此外，學生在掌握有關信息管理基本知識的同時，擴充專業知識面，增強專業思維意識、專業洞察能力和專業實施能力，提高專業素質和專業品質。
3.2 引入新技術和新知識的案例教學內容，編寫符合學生使用的教材
在選擇教材時，根據教學要求，教材內容突出專業特色，并遵循企業實際項目工作流程，注重項目設計文檔的規范和細節。在案例選取上，選擇與學生專業相關并貼近實際，容易理解掌握的案例進行分析，提高學生的學習興趣。
在教學過程中，教師要注重通過互聯網、報刊雜志等挑選或編寫教學案例，將學科前沿的新技術、新知識納入其中，由此引入課程基本概念方法和模型，使學生較快理解并掌握所學的知識點。
3.3 豐富教學手段，重視實踐環節
鑒于學生對企業實際運行缺乏了解，要培養學生運用現代計算機技術和信息技術手段，優化企業流程，提高企業管理水平和競爭力的實務能力，就必須采用案例教學和實踐教學。
在案例教學方面，可以分為：①剖析型案例：從企業應用MIS的得失，讓學生懂得怎樣將信息技術有效地運用到企業的管理中。②綜合型案例：針對企業MIS的開發過程，讓學生身臨其境進行分析設計，建立真實的實踐感受和尋求解決問題的方案，從而培養學生解決實際問題的能力。③討論型案例：就目前學術界正在爭論的相關問題或方法，讓學生利用課余時間查找資料、進行思考，并安排一定的課時進行討論，老師進行引導、提示和點評，這樣以學生討論為中心，實行啟發式教學，提高學生學習的主動性和參與性。
在實踐教學方面，可以分為：①實地調研：組織學生到企業進行實地調查，結合企業實際情況進行MIS規劃。②上機實驗：選擇具有代表性的MIS軟件，讓學生掌握怎樣將MIS運用于實際工作中。③課程設計：以實際企業為背景，通過小組的方式開發一個簡單的MIS，讓學生掌握企業MIS開發的整體流程。
3.4 改革考核方式，構建新型評價體系
改革傳統的單一閉卷考試是課程改革的重要內容之一。在考核目標上，既要考核學生對《管理信息系統》專業知識的掌握程度，又著重考察學生運用信息技術和理念分析、解決實際問題的能力。新的考核評價體系中，對學生的考核分為三部分：平時、實驗和期末卷面考試。其中，加強對實驗成績的權重，在試卷題目設置上傾向于分析實際問題。對于平時和實驗成績的考核，要有利于引導學生端正學習態度，鼓勵學生積極創新探索。
4 結束語
在《管理信息系統》的教學中，教學質量的提高不僅僅在于改進教學方式、更新教學內容等，一些因素也與之密切相關，如教師隊伍的建設、教師自身能力的提升等等。此外，可以邀請企業MIS技術骨干進行學術講座，讓學生有更直觀的感受。
參考文獻：
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關鍵詞：管理信息系統教學；改革信息管理；“任務驅動”教學；“項目式”實踐教學
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）42-0030-03
21世紀是信息化的管理時代，隨著全球經濟競爭的加劇，人們對信息技術的重要性認識越來越深，信息的利用成為企業能否取得成功的關鍵因素。如果企業要提高自己的信息管理優勢，更好地實現科學化、規范化管理信息，就需要開發各種各樣的管理信息系統，來提高企業信息管理競爭力。特別是掌握現代信息技術的復合型人才是企業發展的迫切需求。當然高校作為人才的培養機構，應當適應時展，努力實現人才供給和人才需求的完美結合。目前許多高校大部分專業包括經管類專業把管理信息系統當作一門必修課程，但各專業由于專業性質不同、培養目標不同，其教學內容、教學方式差異較大，本文根據筆者對管信息系統課程幾年的教學經驗，對經管類專業管理信息系統課程教學中存在的主要問題進行分析，并探討管理信息系統課程教學改革的方法。
一、MIS課程性質及特點
管理信息系統是一門理論性和實踐性都很強的學科，同時又與其他學科有著密切聯系，它面向管理，利用系統的觀點、數學的方法和信息技術的應用三大要素，形成自己獨特的內涵，成為系統型、交叉型、邊緣型的學科。因此本課程具有以下特點：
1.理論性強。管理信息系統課程理論知識的闡述較多，理論性強，特別是計算機理論部分是學好這門課程的基礎，學生必須在學習過程中有比較扎實的理論做指導。
2.實踐性強。管理信息系統課程的學習與其他課程一樣，有理論部分的學習，但更注重實踐的學習和應用。在通常的教學和學習過程中，更應注重實踐教學，培養學生的實踐運用能力，使學生具備能獨立開發中小型管理信息系統的能力。
3.綜合性。從廣義上說管理信息系統涉及運籌學、管理學以及計算機等相關課程的內容，其內容具有較強的綜合性。管理信息系統是一個對組織信息進行全面管理的綜合系統。管理信息系統的綜合的意義在于能在現實的基礎上產生更高層次的信息管理，為企業信息管理服務。
4.交叉邊緣性。管理信息系統作為一門新發展的學科，其理論體系還需要發展和完善。以管理理論、計算機科學、應用數學、決策理論和運籌學等相關學科構成管理信息系統課程的理論基礎，使其成為一門有著鮮明特色的邊緣學科。
二、經管類專業《管理信息系統》課程教學中存在的障礙
筆者在擔任了經管類多個專業的MIS課程教學實踐中發現，經管類專業在MIS課程教學中主要存在如下問題：
（一）學生相關課程的理論知識儲備不足
由于MIS的綜合性特點，這就要求學生具備計算機技術、網絡、數據庫等信息技術方面初步的知識技能以及管理學等方面的知識基礎。對于經濟管理專業的學生來說，其管理方面的功底比較深厚，但信息技術方面的知識相對比較薄弱，某些高校經管類專業只開設了《計算機基礎》這一門計算機方面的前導課，遠不能支持該環節課程的學習。即使大部分高校開設了《Visual FoxPro程序設計》，但經管專業的學生文科性質的學習性較強，而對于理工課程的學習方式不適應導致學習效果較差，因此，在管理信息系統課程學習時，不得不在總課時有限的情況下，對本課程涉及到的某些知識點加以講解和回顧，使整個課程教學過程顯得重點不突出，且難以保證本課程的教學進度，增加本課程教師的教學難度和要求。
（二）教學內容缺乏專業針對性，案例教學難以取得教學效果
第一，在這門課程的教學中，無論是教學目標還是教學計劃，都應重視學生的實踐能力培養。但在一般高校的實際課程安排上，由于其他方面的原因，對學生實踐能力的訓練比較少，即使有一些訓練，也是在機房運用理論開發相對簡單的系統模型。與現實所需要的系統模型相差甚遠，學生漸漸會覺得課程沒有實際價值。第二，缺乏專業針對性強的案例教學內容，學生覺得內容空洞，不好理解。管理信息系統的開發案例很多，但是大多數是企業管理方面的開發案例，學生沒有接觸過，因此不了解其業務流程，自然也就不能理解開發的程序。特別是經管類專業的學生工程思想比較薄落，而且教學中由于實驗環節沒有跟上，使得理論不能真正運用到實踐中，學生缺少感性認識和實踐機會，課程內容與生活和社會環境應用不貼近，因此學生對這門課程的學習仍然感到內容較抽象、空洞，提不起興趣。
（三）教學方法單一，不能適應課程的教學要求
大多數高校的教師長期以來是以課堂講授方法來傳授相關課程的教學內容的。這種教學方法的重點就是把相關原理的內容向學生口頭傳授，并要求學生牢牢記住，帶有很強的灌輸性。為了配合這種教學方法，采用的是相應的考核學生學習效果的方法——閉卷考試，考試題型是選擇題、填空題、問答題、論述題等。這種教學方法對于某些文科性質的課程教學或許能取得比較好的教學效果。
由于MIS課程具有很強的實踐性特點，除了讓學生理解相關的理論外，更注重的是培養學生自主開發類似的小型管理信息系統的能力，因此針對課程的特點，傳統的教學方法不適應MIS課程的教學要求，運用傳統的教學方法來教學MIS也很難取得理想的教學效果，也看不出學生學習了該課程后有哪些啟迪和收獲。
三、對于MIS課程教學改革的探討
通過對筆者多年來在MIS課程教學經驗的總結分析，筆者對MIS課程的教學改進提出以下幾點建議
（一）擴充學生知識面，增加學生知識的儲備
隨著計算機技術及網絡通信技術的迅速發展，計算機硬件、軟件體系結構和開發方法、企業的管理模式都在不斷的變化著，而MIS方面的教科書內容卻相對滯后，這就要求教師在MIS課程的教學中，要有效地將信息技術領域的最新發展狀況和研究成果穿插到教學過程中。平時多向學生推薦有關MIS方面好的參考書和雜志，讓學生及時了解本學科最前沿的信息技術，同時在教學內容的安排上應做相應的調整和補充。首先，在講解MIS開發方法時，除重點強調結構化生命周期法的系統開發方法外，也應對原型法、面向對象法、CASE方法的講授，并進行比較各種方法的原理和適用場合，結合實際應用選擇合適的開發方法；其次，MIS教學內容應引入當前計算機軟硬件、存儲系統、輸入輸出設備、程序設計語言和信息技術發展的最新知識，包括數據資源管理技術、多媒體技術、市場上主流的開發工具等，分析不同的MIS應選擇怎樣的系統體系結構、軟硬件環境、開發方法和開發工具；另外，MIS的管理、戰略規劃方面的內容要深入，在講授相關章節時，設計一些與日常工作、生活及社會環境的實際應用相聯系的案例，如辦公自動化系統（OA）、戰略管理信息系統等內容講授的篇幅。
（二）更新教學內容，加強教學內容專業的針對性，把管理信息系統軟件與案例教學相結合
MIS課程作為經管類必修的專業基礎課程，其教學重點與理工類學生培養系統開發人員的目的有較大不同。經管類專業的學生不像工程管理專業的學生，他們不具備工程的開發思想，因此，管理信息系統課程的學習，除了要讓學生認識到信息對組織管理的重要性，掌握管理信息系統的基本概念、結構和功能，還要具備利用計算機知識結合實際問題開發信息系統的能力，培養工程的思想，從而達到培養學生觀察問題、分析問題、解決問題和實踐能力的目的。
教學手段上引入現代教育技術，開發MIS教學課件，全面提高課堂教學質量。課件中盡可能多的使用以實際需求為題材制作的各種經典案例來輔助教學，如圖書館管理信息系統等學生都熟悉的一些案例題材作為管理信息系統開發的案例來輔助實踐教學，讓學生一起參與開發過程，充分將理論與實踐相結合，也將其他相關課程的學習有機的結合在一起。管理學教學中很重要的方法是案例教學法，案例教學不拘泥于嚴格的概念定義和精確的推理，而應收集現實的例子來說明問題，同時給學生在學習中以更大的主動權。
（三）采用“任務驅動”教學與“項目式”實踐教學模式的結合，適應課程的教學要求
采用啟發式教學——從提出問題，找出解決方案，到解決問題的操作步驟的“任務驅動”教學法組織全部教學過程。教學方法上強調以學生為中心的“任務驅動”教學，加大學生的課堂參與程度，讓學生成為課堂的主角。根據MIS課程的性質，除了注重理論知識的講授外，更要注意學生實際操作和應用能力的培養，而“任務驅動”教學法恰好適合管理信息系統課程的操作性和應用性，提供了逐層分解、由表及里、逐步深入的學習途徑，讓學生循序漸進地學好有關的知識和技能。因此，在這門課程的教學設計上，建議采用“任務驅動”教學模式。
所謂“任務驅動”教學法，就是將教學內容“任務”化，教師的教和學生的學都是圍繞如何完成一個具體的“任務”而展開，使教學內容具體、形象，而教學目的、學習目的也變得十分明確。讓學生主動去學習，充分調動學生學習的主動性，也更容易掌握該課程的學習內容。同時在學生完成任務過程中，教師要加以引導、點撥，讓學生能夠舉一反三、點面結合，充分調動了學生學習的積極性，學生在學習中體驗到學習的樂趣，從而取得理想的教學效果，是一種值得推廣的教學方法。實踐證明：構建“任務驅動”教學模式能體現管理信息系統教學的特點，適合培養應用型、創新型的管理人才。
目前國內信息管理人創造觀念滯后、缺乏富有創意的思維和創新性解決問題的能力。為此，我們所設立的實踐項目都要能與培養創造力緊密相結合。“項目式實踐教學法”在MIS課程的實踐教學環節將更能適應課程的教學要求。
所謂“項目式實踐教學法”，指在項目實訓中，讓學生與教師一起討論和學習，并將學生分成6-8個人一組，由學生自擬項目，分別設計項目任務書、項目設計、項目開發和項目驗收等環節。在各環節的學習中，除了培養了學生的技術能力外，也培養了學生的團隊合作、協調能力和創新能力。能夠充分發揮學生在學習中的積極性、主動性與創造性，促進學生的自主學習能力提高。我們強調以學生為中心的教學模式，能夠激發出學生的學習熱情、創造激情，為其成才創造條件。實現“實踐教學，個性指導，創新教育，能力培養”的宗旨，注重學生綜合能力的培養。
在實踐教學上，加強針對性和實用性。把社會上有關管理信息系統設計類作品征集、賽事引入課堂，增加更多實踐項目，認真組織好每次的實踐教學活動，讓學生學以致用，鼓勵學生參加各種設計競賽，通過大量的實踐讓學生能將所學的知識運用到設計項目中去，實現合作完成設計項目或單獨完成設計項目。多層次的實踐教學，滿足人才培養需求。在本課程的實踐教學的領域與運作中，我們更新理念，轉換機制，創新模式。建立從作業設計轉向虛擬項目設計、真實項目設計三級實踐環節。努力實現從學校進入企業做到無縫接軌。
四、結語
如何提高教學質量，取得良好的教學效果，是作為教師工作的永遠課題。通過我們不斷地分析教學中的問題，探討解決問題的方法，改善教學效果，相信能為信息化社會培育出更多滿足市場需求的復合型人才。
參考文獻：
[1]陳明志，于承新，石林.管理信息系統[M].華中科技大學出版社，2009.
【關鍵詞】管理信息系統課程；經管類專業；教學改革
0引言
管理信息系統，簡稱MIS，是一門綜合了管理科學、信息科學、系統科學、行為科學、計算機科學和通信技術的多學科融合及交叉的新興學科[1]，隨著社會的發展，其內容也在不斷的處于發展變化之中。同時，管理信息系統又是我國高等學校經濟管理類本科生的基礎核心課程，是集成現代企業管理與信息技術應用于一體的綜合性課程。旨在通過本課程的學習，使學生了解管理信息系統的基本概念與各種形態，理解管理信息系統對企業管理各層次的支持，掌握管理信息系統的規劃與開發方法、管理信息系統開發過程各階段的任務與內容，以及管理信息系統的管理與運用等，為培養復合型信息管理人才打下基礎。但是，多年來該課程在我國高校管理類專業該課程的教學效果較差。管理類本科學生普遍認為，該課程教材的內容抽象、深奧、復雜難懂，不知道學了后有什么用，甚至很多學生在課程結束時都不知道有什么收獲。而MIS課程授課教師普遍認為，該課程涉及面寬，備課難度大，案例尋找更難，學生缺乏企業管理信息系統運用的感性認識，即使是擁有多年教學經驗的教師在MIS課程教學上也很有挫敗感。而為了能夠提高MIS課程的教學效果，提升學生的學期興趣，本人與本課程組成員一起展開了一系列探討，對教學內容、教學方法、考核方式、實驗環節等方面采取了一系列的改革措施。
1管理信息系統教學現狀
通過多年的實際教學經驗以及對本校中該課程相關師生進行深入調查發現，主要存在有以下幾方面的因素影響了MIS課程的教學效果。
1.1基礎知識欠缺影響學習效果
管理信息系統是一門綜合性較強的課程，交叉融合了多門課程的內容，因此在學習這門課程之前，常常需要開設一些先修課程，如“管理學”、“運籌學”、“數據庫”、“計算機網絡”、“程序設計語言”等，以作為學習該門課程的基礎。但是，在我校經管類課程體系結構設置中，管理信息系統開設于大二上學期，而在學習該課程時某些支撐類課程如“運籌學”、“數據庫”等先修課程還未開設，因此，在學習該課程的過程中缺乏相應的基礎知識，導致學生學習困難，影響學習效果。
1．2重視程度不夠，存在畏難心理
信息管理是一門融合了經濟、管理和計算機技術的邊緣性科學，本校將其設置于計算機與信息學院，而經管類專業開設于經濟與管理學院，這就使得很多經管類專業的學生產生了一種錯覺，認為自己的專業學習重點應該在于經濟類和管理類課程，學習管理信息系統不會對以后發展有太大的幫助，因此而放松了該門課程的學習，正是由于這種認識錯誤，才使得學生對“管理信息系統”這門課程的重視程度不夠，進而缺乏學習動力。甚至很多學生會將管理信息系統與計算機類課程等同起來，認為該課程重在講解信息系統軟件的開發設計過程，對計算機技術要求較高，而經管類專業學生的計算機技術基礎相對薄弱，因此，在該課程學習之前就產生了一種畏難心理，這就嚴重影響了學生學習的積極性。
1．3教材內容技術性較強，不適合經管類專業
目前，國內的管理信息系統教材種類很多，但是多數教材中，講述信息系統開發方法、開發技術的章節較多，偏重于對技術性問題的講解，而對于經管類專業學生而言，他們將來要從事的并不是信息系統的開發工作，而是管理崗位的工作，將來工作后可能面臨的是與系統開發中技術人員的溝通工作，表述對信息系統的功能需求等，因此，其學習目的與信息管理與信息系統專業的學生是不同的，在教學中應該突出管理在信息系統開發中的應用，從而，在教材的選擇上也要加以區別。
1．4案例教學與實踐環節薄弱
案例教學法是現代教育實踐中一種很重要的教學方法，通過典型實例引導學生進行案例分析，可以提高學生識別、分析和解決問題能力。同時，可以在一定程度上激發學生的興趣，增強課堂的生動性和互動性。但是，在實際教學過程中，很多教師往往過分注重于理論方法的介紹，缺乏案例的補充與引導，讓學生在學習過程中倍感枯燥，無法與實際管理活動相結合。
2管理信息系統教學方法改革探討
基于以上經管類專業管理信息系統課程教學現狀及存在的問題，管理信息系統課程教學改革不僅要調整經管類專業課程體系設置，注重其先修課程的學習，而且還要調整教學內容，加入典型案例，對傳統考核方式進行一定程度的改革，以此來激發學生的學習興趣，培養其自主學習的能力。
2.1調整教材，加入案例教學
針對教材內容技術性強，不適用經管類專業學生學習的問題，應選取恰當的教材，研制適合經管類專業特點的教學內容。講授管理信息系統課程的教師不能各自為政，按照自己的理解來講授課程內容，而應與其他課程組成員一起展開深入討論，學目標、教學內容、各章節要點，以及經典教學案例的選取。在理論知識講解的同時，引入經典案例，引導學生主動思考來完成案例分析，以此來提高學生識別、分析和解決問題能力，使學生學習變被動為主動，激發其學習興趣和積極性。另外，在管理信息系統開課之初，就要使學生明確該課程的教學目標以及主要教學內容，糾正經管類學生對管理信息系統這門課程的錯誤認識，并在講述信息系統開發方法和開發過程的教學過程中突出管理在信息系統開發中的應用，適當弱化信息系統開發技術難度，使學生逐步克服對該課程的畏懼心理，提高其學習積極性。
2．2改革考核方式，加強學習過程控制
管理信息系統課程的理論性較強，主要采用以書面試卷為主的考核方式，這使得很多學生認為只要在考試前花幾天時間背背概念就可以了，而課程考試結束后就通通丟到腦后，沒有什么收獲。因此，經過本課程組成員討論對管理信息系統課程的考核方式進行了一定的調整，考核成績由平時成績（30%）+實驗報告成績（30%）+書面試卷成績（40%）構成，通過提高平時成績比例，增加實驗環節的考核成績，加強了對學生平時學習過程的控制和實際動手能力的培養。在整個實驗過程中引入了一個完整的案例貫穿始終，鍛煉了學生在信息系統分析、設計以及實施中用到的一些基本技能，如組織結構圖、功能結構圖、業務流程圖、數據流程圖、E-R圖等繪制方法的掌握，使學生學會利用信息系統開發工具解決實際問題，提升學生的實際應用能力。另外，為了強化學生信息系統分析、設計過程的規范化意識，要求學生按照統一編寫的格式規范完成相應實驗報告內容，并撰寫系統需求分析說明書與系統設計說明書，使其了解信息系統開發過程中主要文檔的編寫格式及主要內容。
3結束語
管理信息系統是一門綜合性很強的課程，而且，其相關理論也是處于一個不斷完善的過程，我們只有針對不同專業特點、不斷地調整教學內容并改進教學方法，才能為社會培養出更多更好的MIS人才。
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