時間:2022-04-04 15:31:39
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇演出創意策劃案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
營銷策劃文案或稱營銷策劃書,是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規范、鮮明、具體,具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內容的繁簡相一致,文案的形式要圖文并茂,文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色,文案的結構要嚴謹、完善、層層遞進、環環相扣、彼此照應。
一般情況下,一個完整的營銷策劃案的內容與格式大體上由前言——正文——結尾——附錄四個部分組成。
1、前言
又可稱為導言,是策劃案的開頭部分。其內容包括:策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據、行為動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題;難點是指策劃過程中可能出現的困難與障礙;關鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素。總的要求是:突出重點,明確難點,抓準關鍵。)
2、正文
正文是策劃案的主體,其內容主要有:
①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施,到何年何月何日止結束。時間安排要經過科學推算,既能留有余地,又能講究工作效率。
②地點環境。闡明本方案操作地域、范圍及內外環境。并予以分析說明。
③內容對象。指明本專題開發項目、具體任務、主要創意及操作要點,并提出有關要求。
④方法手段。明確本專題運行的方式方法,選擇操作的科學手段,落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據策劃的內容、對象而定,要因事制宜,力求科學有效。
⑤程序步驟。安排本專題策劃進程,劃分運作階段,并指明各階段的起止時間、具體任務和主要目標,以保證策劃案得以井然有序地貫徹執行。
⑥統計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況,統計其標準用量,盡可能做到勤儉節約,精打細算,充分利用,少投高效。
⑦人員責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排,明確責權利,落實到人頭。 程序步驟、統計分析和人員安排可以列表展示。
3、結尾
結尾是對策劃案的總結、預測和建議。其內容主要有:
①對策劃案全文作出簡要總結;
②對策劃案實施過程中可能出現的問題和最終效果進行預測,并提出應對的措施;
③對策劃案的有關事宜及其操作提出意見和建議。
4、附錄
附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料,是方案的附件。其內容主要有:注明本專題所引用的文獻資料;列出方案實施中所需參考書目和經驗材料;指出其他注意事項;展示策劃操作日程表及組織機構等。最后還需注明策劃案設計單位和 執筆人的姓名,以及最終定案的時間。
營銷策劃書(一)
一、市場環境分析
進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
二、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品,才能制定出針對性的營銷創意。當前的營銷大多是以消費者為導向的,根據消費者的需求來制定產品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
三、產品優勢分析
這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢,就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優勢,進而產生購買欲望是營銷活動中重要的環節。
四、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業自身情況和戰略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品,就可以根據兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來,這樣不僅符合企業戰略,將產品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品,則可以選擇和產品切合度較高的方式,例如當前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農場等游戲,就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入,并且取得了非常好的效果。
5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1)營銷策劃的目的:如,企業開張尹始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
2)企業背景狀況分析。
3)營銷環境分析:
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況,產品當前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
C、消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小;另一同類產品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
②對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產品當前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售;產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落;
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產品價格定位不當;銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;促銷方式不務,消費者不了解企業產品;服務質量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為xxx萬件,預計毛利xxx萬元,市場占有率實現xx。
6)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品當前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
8)方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍
6、結束語。
選擇直銷公司的關鍵:一、 公司 二、 產品: 三、 制度 四、 切 入時機五、 團隊、系統,工具。
7、附錄。
營銷策劃書(二)
一、活動目的:中秋節的活動已經結束,由于人們在節日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節期間,我商場的銷售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。
二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶
三、活動時間:9月30日—10月7日(據報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據情況可能隨時調整)
四、活動內容:
1、國慶節里樂無邊,精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國 慶節里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節當天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉
活動時間:10月1日——7日(7天)
10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統一安排處理。
5、國慶七天樂 歡樂實惠頌:
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況
6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:
在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應獎品:
一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;
二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺
三等獎:電飯鍋一臺;
參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎!
國慶節,逛商場,順便還能拿大獎!
7、黃金周,結婚季、浪漫而甜蜜!
曾經,因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!
凡是在黃金周期間結婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術照一張。
8、您來購物我送禮:
凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務臺領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領一個單品)
一、多與同事以外的人交往
每個人都有自己的生活圈子,而有些人的生活圈子過于狹窄。在工作上,除了自己的同事以外,似乎與從事其他工作的人很少交往。長期處在這種環境下,難免會形成一定的思維定式,提出的想法,也僅限于組織里那些大同小異的想法。
而策劃人則需要多交同事以外的朋友。與其他行業的人保持聯絡,除了可以交換情報之外,更重要的,就是能夠接觸到不同的想法,擴大思考的范圍。在作策劃時,別出心裁的點子是不可缺少的,只有經常與不同的人來往,才能拓展眼界。
在與人相識后,還要懂得與人交際的訣竅才能持續交往。自己應懂得如何制造機會。比方說,當五六個人在一起談話時,你可以找出一個共同的話題,或互換彼此的背景材料,否則,與他人交往就永遠只能是點頭之交了。
二、逛街中培養感覺
作為策劃人,你應能經常享受逛街之樂,刺激自己的想象力。
逛街的時候,一邊逛,一邊試著問自己:“為什么會是這樣?”并盡可能為自己找到千奇百怪的答案。因為每一種街道都有其時代象征意義,所以我們可以由此看到它的過去、現狀和未來。這算是一種自我磨練,而又不花錢的娛樂了。
除了逛街以外,也別忘了要參觀各種店鋪,看看各家廠商如何展示新產品,尤其是超級市場。別人宣傳、銷售的方法,以及顧客的反應,一定能夠刺激自己的創意及思考。
購物中心更是不能忽略的,十分有趣的地方。在大規模的購物中心里,每一家商店互相競爭,讓消費者來比較、選擇,因此,所有的商店無不使出渾身解數,來爭取顧客的好感。更進一步地,除了提品服務之外,購物中心可能還會設計有運動中心、噴水池、桌椅等設備,吸引人們前往購物。有的地方更是絞盡腦汁,搭建迷你小舞臺,讓消費者在購物、休息之余,能得到更多的享受。這種“籠絡人心”的方法,也很值得設計師參考、學習。
需要特別指明的是,這里只是以逛街為例來說明培養感覺的一種有效辦法,并不是說逛街對每一個策劃人都很有意義。我們所說的“逛街”的外延,應該推及到整個生活的舞臺。在這豐富多彩的“舞臺”上,策劃人應該利用一切機會去多看、多體驗,接觸更多的信息,它們或許可以用在未來的策劃中,或間接培養自己的創造力。
三、訂閱三種以上的報紙
對于一般人來說,家里只要訂一些關于運動、娛樂性的報紙就可以了,因為單位里已經訂有專業性報紙,在單位里也有充分的閱讀時間,再偶爾看看電視、雜志,聽聽廣播,似乎就足夠了。但是,對策劃人來說,應常搜集各種信息,并加以比較。而報紙則是價廉而豐富的信息來源。
策劃人家中應訂閱三種以上的報紙,這三種分別是:1.一般性報紙。可在全國或地方報紙中任選一種,作為重要新聞的來源。2.經濟性報紙。可以了解國際國內的經濟動態和經濟發展趨勢。3.專門性報紙。這些報紙可有助于增進策劃人專門的知識。
在閱讀時可以隨時從認為重要的地方剪下來。剪報是建立個人小型資料庫的簡單而快速的方法,但首先要對內容進行分類,以防出現混亂。應從自己的工作范圍,或是感興趣的事物上來分界。至于一時無法歸類的剪報,就暫放在“其他”部分里,等到足以形成另一具體項目時,再予以歸類。對于剪下來的資料,應定時進行整理和細分,淘汰一些不重要的剪報。
四、學習策劃的技術
與策劃相關的一些專門技術已經分化到許多獨立的行業中。這些相關的技術,可與策劃工作相配合,所以策劃人雖然不必將這些技術全部都學會,也應有一個較全面的認識,這樣才能在需要幫助時,知道應該去找怎樣的人或機構。
與策劃相關的專門技術到底有多少呢?日本的策劃專家星野匡先生認為,它大致可以歸納為以下三種:
1.信息收集、分析技術。例如:用電腦終端機來檢索資料的技術,近年來已確立了其專門地位。又如,調查的專門技術,從設計調查表到采訪調查,都需要高度的專業知識。
2.構想設計的技術。策劃人應訓練自己的構思能力,這也是一種可學習的技術。
3.展現策劃案的技術。要想學會執筆寫策劃書,并不是一件容易事。不過,對于策劃人來說,經常需要把策劃案做成策劃書。而策劃書的文字表現不同于一般的書信或小說,有其專門性的展現的技術。現在,說話的技巧已被視為一種專業,世界各地都經常有關于表達藝術的講座,美國的大學甚至開了這方面的科系,而策劃展現也與說話技巧一樣,漸漸成為一門專業技術了。
五、多親身去體驗
任何事情都需要親身去體驗,才有可能真正地了解它。別人公開發表的活動,惟有實際到現場去看,才能知道那個演出的成功與否,其成功的原因何在,其失敗的問題又在哪里。因此,有志于策劃的人應注意多多親身地去體驗,體驗那種“臨場感”。
親身體驗整個活動的過程,可以得知其企劃的概要、其主題及目的,此外,還可以觀察來賓人數,來賓屬何種階層、活動反應如何,等等。你可以研究它受歡迎的主要原因,也可以針對它的缺點,思考解決問題之道。大家甚至還可能學到別人幕后的營運方法。總之,到現場參與活動,不但可以對整個宣傳效果作一評估,還能使我們得到很多新的知識。
在實際生活中,參加這類活動的機會是很多的。例如,大型的文藝晚會、新聞會、企業的慶典活動,等等。多參觀這種活動,能增長自己的見識,這對于策劃人員是很有益的。
親身體驗對于產品策劃來說具有特別重要的意義。新產品要用過之后才知道好壞,這是每個人都知道的淺顯道理。
實地去參與活動和使用新產品,都應以愉快的態度去研究其內涵,否則便很難長久持續下去。在實際研究的時候,應注意以下事項:
1.選擇好的研究對象。應選擇對自己最有幫助的活動或產品,去實地了解它。
2.換一個角度看問題。用那個活動的策劃人或產品設計師的眼光,來看研究的對象。
3.作記錄。僅靠自己的記憶是不夠的,應仔細地做筆記或拍照,才能成為有用的資料。
4.轉化為策劃基礎。參觀、使用之后,在腦中整理成為有系統的資料,再將這個概念予以構造化,才能成為策劃的基礎。
六、掌握正確的讀書方法
策劃人員需要很快地找到所需的信息資料,并在最短的時間內看完、整理好這些資料,從而迅速地針對某個主題提出策劃案。因此,策劃人的讀書方法與眾不同,他必須掌握“跳讀”的讀書方法,其方法要點如下:1.先了解策劃主題,以決定尋找哪一個方面的資料。2.核對手邊每本書的目錄,看是否合乎需要。3.看完目錄以后,如有可用的部分,就跳著看過去,將其中重要處加上記號,并把頁數、內容抄在一張小紙上,夾在書頁中。這樣看完一本書,大致不會超過十五分鐘。4.資料的選擇和評估。把挑出來的東西比較一下,決定何者可采用,何者可放棄,再從留下來的資料中,區別出好壞。5.先選讀好的資料。把做了“好”的記號的部分念一念、然后簡單記下。在寫下其大略概念的同時,也可加入自己的聯想。將真正有用的部分復印下來后,再畫線,做眉批,仔細精讀。在時間的緊急壓迫之下,應使用這種“跳讀法”,只看最重要的部分。這是在大量信息中盡快尋找出有效信息的一種好方法。
市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸,在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創意新穎原則。要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小。
②另一同類產品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍。
房地產策劃書(一)
“和融優山美地”歷經3年磨礪,終于以臨人之勢 傲視于鎮江市民眼前。高尚的人文社區、倡導生態 的和諧環境在優山美地中盡情體現。 “和融優山美地”在近幾年的市場推廣及系列銷售活動中,在經歷市場的洗禮、客戶的檢閱后,逐 漸取得了全市人民的信賴,同時凝聚了一批真誠的 擁簇者,也吸引了廣泛的潛在客戶群體。 序 **年火紅的一年已經結束,**年正展開嶄新的翅膀,開啟了新的里程。 為答謝所有厚愛“優山美地”的人們,以及所有期待 “優山美地”的未來更好的人們,鎮江和融房地產開 發有限公司將以一顆真誠的心去面對所有人愛戴和親 賴。
第一樂章 鬧元宵主題
第一章節 活動目的
第二章節 活動時間、地點
第三章節 活動邀請對象
第二樂章 鬧元宵活動內容
第一章節 鬧元宵活動構架
第二章節 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過元宵
第三樂章 鬧元宵活動布置及安排
第四樂章 活動流程及費用預算
鬧元宵 20XX年2月28日,農歷正月十五,俗稱元宵節又稱上 燈節、小年等,是華夏兒女的傳統佳節。國人通常以 娛樂的形式來祈禱在新的一年里擁有新的開始好的期 盼。 傳統習俗主要有觀燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統食俗為吃元宵。
第一章 鬧元宵活動主題
鬧元宵活動以“和融優山美地正月十五鬧元宵游 園會”為主題,以“我為人人、人人為我,共創優 山美地和諧社區”為宣傳突破口,邀請一、二期業 主、三期簽約客戶準業主及眾多意向性客戶作為主 要活動主體。通過項目現場,將樓盤實景以及生活 品質的優越性,重點向活動參與者進行展示,以分 區域的多個活動聯動開展,提升活動的豐富性及層 次感。
第二章 活動目的
圍繞“鬧元宵游園”的系列活動,在較小的投入下,利用活動 的時機與目標客戶的口碑傳頌,進一步培育潛在客戶市場,謀 求項目的銷售達成,進而達到收益增長。 以“元宵節游園會”回饋客戶,增進與客戶間的情感溝通,讓 客戶感受貴賓禮遇的同時,為融洽未來鄰里感情構建社區社交 平臺。
第三章 活動時間及地點
活動時間20XX年2月28日(元宵節)上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活動地點 優山美地樓盤項目現場 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側為活動場地, 設立多個區域。
第四章 活動邀請對象
一期、二期業主代表
三期簽約客戶準業主代表
其他意向性客戶
新聞媒體記者
第二樂章鬧元宵活動內容
活動內容概述
舉行一次客戶聯誼會,目的就是為新老客戶了解項目開發進度, 體驗快樂、健康的社區文化,交流共同關心的問題提供一個平臺。 優山美地項目通過這個平臺,能夠充分展示項目的魅力,使老客戶 產生主人翁的認同感,增強自豪感,并自覺或不自覺地傳播項目價 值;增強意向客戶的購買信心,最終促進銷售量的提高 .整個活動分 為四大部分內容,即:自助式游園逛廟會活動、歌舞表演、抽獎、 交流互動,這四個部分相互穿插,共同營造社區文化,傳達項目信 息,加強信息傳播密度,加深客戶對項目的了解。我們要我們的客 戶在活動現場體驗最豐富的節日旋舞,體驗最熱烈的節日熱情。
第一章 活動總結構
第二章 歡歡喜喜鬧元宵
第三章 甜甜蜜蜜過元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統表演 互動活動 舞臺表演 糖畫 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評劇表演 棉花糖 湯圓 有獎問答 跑旱船 湯圓大考驗 中國結 民歌演唱 抖空竹 攝影
第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動的目的與意義
邀請鎮江民間藝人現場進行手工制作,現場制作的手工藝品可以贈送給參與活動的客戶,同時也增加了活動的藝術性;活動方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統服裝。 以下項目可供選擇、以實際邀請為準。活動方式: 剪紙、捏面人、編中國結、冰糖葫蘆、糖畫、棉花糖、扎花燈等。
PRAT 1 民間藝人獻藝 廟會期間將組織部分民間藝人進行現場獻藝. 主辦方將發放適量代幣券供游客購買藝人制作成品. 活動方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統服裝
PART 2 傳統表演 為活躍氣氛屆時將進行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當中可謂是節日鎮江的 一道亮麗風景線.
第三章 甜甜蜜蜜過元宵活動的目的與意義:設置多個健身健康的互動小游戲,并通過該項活動發送禮品,以此充分調動客戶的參與熱情。
活動方法:
1、猜燈謎
2、擠氣球
3、吸乒乓球
4、湯圓大考驗
5、攝影本次活動以民俗展示作為散點項目,也是本次活動的一個特色 PART 3 互動游戲。
房地產策劃書(二)
時間:20XX-4-05——4-08
地點:1、海鹽新天地廣場
2、現場售樓處
活動目的:
聚集開盤人氣,重拳出擊,在最短的宣傳期間內,刺激大眾,創造最佳口碑和打響海鹽首盤小高層高檔住宅小區的品牌。
活動方式:現場搖號、活動助興、抽獎酬賓
活動安排:
一、前期廣告宣傳
3.30-4.05著重以信息為主宣傳,主要是搖號參加辦法、地點、時間等信息告知。途徑為報紙、燈箱、跨街橫幅。
宣傳主題:未來城都市居住典范,海鹽首期豪華高品位住宅樓銷售在即。
引領都市時尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5號日真情放送,豪華住宅乍現海鹽。
因為珍稀,所以珍貴。
金仕開盤有好禮,驚喜大獎等你拿。
二、搖號現場布置
1、搖號方式:現場公開,即選即定。具體搖號登記處暫定2處。
(確定小高層購買資格,建議搖號總數比實際戶數多30%)
2、地點選定:海鹽新天地廣場
(a、需要一定活動場地b、場地方有舉辦活動經驗c、有聚集人氣的先例)
3、軟環境布置:
高空氣球4個;大型氣拱門1個;30平方左右舞臺1個;
樓盤效果展示牌1套;廣告宣傳易拉寶4個;宣傳折頁1000份
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
4、 員工統一著裝
三、活動進程(4月5日)
1、下午14:00正式開始(13:50——14:00禮炮、獎品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分鐘、領導5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動解說8分鐘、公證人講話2分鐘。
3、搖號開始(14:30——15:00)同時登記匯總
4、搖號抽獎(15:00——16:00)
獎品分1、2、3等獎和紀念獎(100份)
5、現場答謝演出、小娛樂活動(16:00——17:00)工作人員休息
6、公布搖號和抽獎結果(17:10——17:30)
7、獲獎群眾領獎(17:30——17:50)
四、搖號辦法
1、一期總銷售戶
數為140套,暫定搖號總人數與實際銷售戶數為5:1,參加群眾不定。
2、搖號采取實名登記制,不得替代或多搖,每套戶型最多登記人數為5人。
3、凡登記在冊的準購房者,登記同時需交納1000元保證金,搖號當天如登記人中號并獲得購房資格,該保證金則納入房款,如不成功則在原款反還的基礎上增加200元作為答謝費用。
4、搖號登記時間自20XX.4.05——4.10,為期5天。
5、登記地點:秦山房地產公司售樓處
6、搖號工具使用公開搖獎設備進行搖號決定。(中號比例為5:1)
7、關于沒有中號群眾的解決辦法。均以紀念品贈送。并登入二期開盤購房檔案。
五、 工作人員分工
秦山房產公司職員做禮儀、保安等維護性工作;九洲廣告做活動監測和媒體聯絡工作。
六、媒體
邀請當地知名各大媒體具體:海鹽電視臺、杭州交通之聲廣播臺、中郵專遞、錢江晚報、搜狐網絡等記者參加活動,并給予現場報道。
七、經費預算
1、 環境布置
高空氣球4個 400元/4個
大型氣拱門1個 500元
30平方左右舞臺1個 1000元
樓盤效果展示牌1套 1200元/10張
廣告宣傳易拉寶4個 600元/4個
宣傳折頁3000份 7500元
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
2、場地租賃 2000元
3、公證人邀請費 1000元
4、媒體邀請費 2000元
5、設備租賃費 5000元
6、管理費 1000元
7、主持人 1000元
8、演員演出費 5000元
關鍵詞:文化禮儀 發展 現狀 服務質量 問題
一個國家文化產業的發展速度決定于國家經濟發展的速度,文化產業的發展是否健康取決于國家民族文化和現代文化意識的融合度。1995年開始中國的文化產業迅猛發展,無論是影視行業還是文藝演出行,業、出版行業、毫不夸張的說是一日一景像。食時溫飽不足為慮的當今社會,精神需求日趨增長。人類的文化需求分為意識需求、知識需求、娛樂需求、交際需求等等,文化需求的基礎是經濟基礎,沒有經濟實力的支撐。文化產業不可能有較好的發展,同樣,健康的文化產業的發展叉促進了經濟的有力發展。這種需求已經不是簡單的觀賞和娛樂,更多的駕馭和參與評判,不在乎經濟利益的商業掠取,在乎的是自身的價值觀念的體現,我們必須關注的是網絡的直達車,為各種層面人群的文化需求創造了最有利的條件,無論是還是尋找,文化需求的雙通道總會在這里滿足你的奢望,15年來,網絡非但促進了文化產業的需求發展,又自我完善了文化需求的產業結構,調整了市場的融合度。同樣,中國文化產業的發展正在為國民經濟的穩步發展提供了有利的條件。市場的文化需求日趨增加,軟硬件基礎產業存在極大的調節空間,市場更多產業的融合,調整,組合不斷為文化產業注入新的商機。
文化產業面廣量大,包含范圍及其豐富,我們取其一粟觀其一面。禮儀文化行業作為一個產業文化以其無不滲透的特殊性,在不到15年的發展歷史中,迅速崛起,正在成為一個眾人關注的新興產業文化。所謂的文化禮儀,就是把文化的需求通過禮儀的方式來讀解給大眾觀摩,我們細化來看,文化需求就是精神的需求,禮儀的方式就是依靠專業人士的策劃,運用合適的場景和道具來表達展現的過程。禮儀文化行業的發展依托經濟的發展,我們以蘇州市經濟發展為例。1995年前蘇州城市規模面積不足現代城市規模的1/10,人口數量從60萬人猛增到800萬人,合資企業,民營企業,獨資企業的總數量全市不足1000家,到2011年直線飆升到300多萬家。
首先從過去的婚禮儀式來看,一般家庭花費在婚禮儀式上的開銷為100―200元,沒有冗長的車隊和華麗的儀式,金牌的司儀主持,而現在花贊在婚禮儀式上的費用,最少3000元,多則幾百萬元,甚至動用航拍直升機。我們從民政局結婚登記的數量分析,結婚數量基本呈上升數量,以每年26000對為例,婚慶禮儀費用一般為7000元,蘇州市場的婚慶禮儀費用將達到1.8億元。
其次企業文化背景的變化(外來企業比較多、外來打工比較多)造成企業文化的需求越來越多樣化,我們估算一下,僅在年終尾牙或各大節日上企業的禮儀開銷就會較大的支出,一般在年終總結和慶典上,以10萬家企業計算,每家按照文化禮儀費用10000元人民幣計算,就將達到1億元的支出。
再次我們在從汽車和房產的角度來看,每輛新車的上市和新的樓盤的開盤,一般商家都將舉行會或者觀摩會,我們保守估算蘇州有500家房產商,300家4S展示廳,每年的大型房交會,車交會不計算在內,一年普通展會為6次,這樣的概率在蘇州市每年至少會發生4800次,每次禮儀消費8000元,就將達到3840萬元。
最后我們再從企業的開業和破土奠基來分析,300萬個企業分為15年分攤,每年至少將有10萬個企業開張或者奠基,一般的外資企業從奠基破土開始一直會連貫策劃做文化禮儀活動,規律是:破土動工奠基儀式,封項落成典禮,開業慶典,周年慶典,5周年慶,10周年慶――我們以每年5萬個企業連續做4場為例,每場禮儀儀式費用為2萬元,這部分費用將達到4000萬元。
還有大量的學校,政府機關,事業單位的文化禮儀的需求,我們保守估算在蘇州市文化禮儀行業的銷售額不會低于5億元人民幣。偌大的市場贏來了龐大文化禮儀團隊,蘇州市從沒有一個文化禮儀公司到如今的大小文化禮儀公司上萬家,從較大的文化傳媒公司到文化傳播公司,還有文化禮儀公司、婚慶禮儀公司、禮儀咨詢公司等等。
然而,面對蓬勃發展的市場規模,文化禮儀行業的服務質量卻突顯出一系列的問題。
首先突出表現在對行業的思想認識上,把一個意識形態的思想傳播行業簡單理解為文化娛樂的服務型行業,突出表現在策劃創意上沒有思想性,執行制作上缺乏藝術性,表演展現時沒有系統性。我們一方面在感嘆電視劇的質量不高,一方面還在大量的編輯和制作,一方面在埋怨春晚的節目不精彩,另一方面卻在苦苦的等候春晚的到來,這說明,民眾有這樣的需求而我們卻不能滿足他們的需求,這就告訴我們。文化禮儀行業不是簡單的制造一個賣一個產品,它是傳播一種思想,體現一種精神,滿足人們的文化食糧,傳承一種民族意識。無論你是尾牙還是開業,你不能表達企業的思想實質,再漂亮的硬件設備也只是丑陋的電視劇一樣;不管你是車展還是房展,你不能有力的展現出中心主題,任何華麗的舞美效果也只能是擺設;誠然,要解決這樣一個思想意識層面上的問題,不是某一個產業可以解決的,但是我們要了解這個行業的特殊性,逐漸來提高行業的認知度。
其次,也就是我們需要重要解決和分析的行業內部的硬件問題。
這就是缺乏完善的臺賬管理考核機制,幾乎是每個文化禮儀企業的硬傷。一般考核文化禮儀行業的管理質量,必須具備的主臺賬有13本,分別是:(1)服務對象登記臺賬,(2)服務內容登記臺賬,(3)策劃案例登記臺賬,(4)現場管理執行臺賬、(5)配套供應商登記臺賬、(6)價格管理各案臺賬、(7)主要設備管理臺賬,(8)輔助設備管理臺賬,(9)配套工具管理臺賬,(10)車輛管理臺賬,(11)人力資源管理臺賬,(12)業績考核臺賬、(13)財務管理臺賬等。由于文化禮儀服務行業是流動的分散性行業,在管理執行難度上非常大。大多數的文化禮儀行業單位,臺賬建立混亂。
文化禮儀行業所提供的產品是無形的服務,而服務的提供要依賴于人。因此從業人員的技術水平、服務理念、文化水準關系到整個服務技術質量的效果。這里的服務技術質量不僅僅是指呈現在服務對象面前的終結效果,更是技術的可靠性,技術的安全性,技術的先進性和技術的科學性。文化禮儀行業的技術發展非常之快,我們可以從最簡單的視頻效果這塊來拿分析。1980年的春晚上首次選用了燈光作為效果,而從錄像畫面我們可以明顯看到當時的技術水平非常落后,只能使用一些在今天看來極為普通的LED四色光帶走燈,演員的面光都是明顯不足的。2D00年的春晚,開始使用LED大屏顯示,作為當時使用P7 16的室內屏幕已經是非常先進了。而今天看來又是非常的滯后,2011年光束燈,高清彩幕出現了,這些設備與舞美燈光的配合展現了前所未有的視頻沖擊力。展現在億萬觀眾面前的是美,是文化的傳播,是文化的需求,觀眾從既往的笑聲、掌聲,到今天的評論聲,叫板聲猶如一波潮汐,你有多少能量,就能掀起多大效應。春晚的質量一直是糾結著劇組乃至全國觀眾的心,而每年的春晚質量總是留下極大的遺憾,在舞美造型和燈光上可以看到了獨具匠心,可是文化傳遞的精神效應上,還是差距極大。當今我們國家的文化傳媒、文化傳播、文化禮儀等等文化產業的公司,在文化界和文化領域相當紛亂,而文化禮儀行業的迅速發展對服務質量提出了更高的要求,而目前我國行業的現狀是,技術人員滿足現狀,掌握一定技術后頻繁跳槽,成為了文化禮儀行業服務技術質量提高緩慢的重要原因之一。
由于文化禮儀行業所提供的服務幾乎沒有一次相同,顧客是否滿意,很大程度上取決于現場執行的質量。完美的策劃,一流的硬件,熟練的工人,如果沒有一個優秀的統籌執行官,也難以實現方案的效果。目前具有豐富經驗的現場執行非常缺乏,處于現場執行的風口浪尖的人物也是在實際工作中摸索出來的熟練操盤手。從理論教育到實際操作的結合培養,需要有完整系統的教育體制。我們知道的藝術學院,電影學院,傳媒大學等,有著完整的演出體系教育體制,演員,劇務,導演,編劇等等,應有就有,這是經過多少年實踐而總結出來的實際需求。
從文化禮儀服務行業的從業人員素質分析,大多數年齡結構在30歲以下,有些不足25歲,文化程度大多數是大專和高中,所學專業是群眾文藝和演藝類。從事這個行業的人員,對待文化禮儀行業的認知度幾乎是同一個模式,就是建立一個漂亮的網站尋找客戶群,或者從同行中高薪挖掘業務員,技術人員。我們知道社會市場需求決定行業的發展趨向,反過來行業發展趨向引導了社會需求的方向。由于社會整體的需求量比較大,而市場的成熟度比較低,造成對行業的要求和門檻很低,這就給現有的服務人員的整體素質提高起到了負面作用。
團隊的的配合在文化禮儀行業的服務中非常重要。文化禮儀行業講宄的是整體的協作和配合,這種協作和配合從企業內部來看,是從企業的構思策劃到執行完成;從外部分析是供應商之間的互相理解和默契的協作。而目前的狀況是,在淡季的時候,各個文化禮儀公司互相壓價,疏于配合;到達旺季的時候,變相抬價,現場爭奪客戶,暗地互相誹謗,很難做到攜手同進的境界。這就需要有一個很好的行業規范來完成這個使命,當然,最好的規范也需要互相之間的認同和利益的均等。而目前實現這些還是比較艱難的。眾所周知,諸如婚慶協會,家具協會,餐飲協會等組織,其會長既是行規的制定者也是行規的執行者。因為互相之間存在利益的驅動,要做到利益均衡是不客觀的。據了解:蘇州市婚慶協會的領導,因為依靠這塊牌子承接業務比較方便,大家就紛紛效仿,成立了名目繁多的類似協會,從不同的角度來爭奪市場的份額,比如婚慶主持人協會,婚慶裝飾協會,婚禮禮品布置協會等等。如何規范這一市場,從婚慶市場來看,就可見難度的一斑。