時間：2022-04-25 18:36:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業年中總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2017年下半年工作總結
一、梳理總結財政收入情況
每月月初，編制當月財政收入表和企業納稅情況匯總表，統計當月和當年財政收入實際完成情況以及生態城企業納稅情況。每月中上旬，統計上月政策兌現、建設支出、財政收入及平臺公司債務情況。每月底，將國庫余額表、國庫業務回單與國庫實際余額進行核對，確保數據正確。每季度終了，編制季度經濟運行會財政收支情況報告。年底對生態城整體收支情況及企業納稅貢獻情況進行梳理，形成總結報告。
二、審核登記財政資金審批單
對各預算單位和主管部門提交的財政資金審批單進行審核，發現問題及時通知負責人進行修改；對審批單的領導審批流程進行登記，確保各部門能及時了解申請資金的實時狀態；在審批單簽畢后，通知相關企業提交票據，做好國庫撥款工作，保證資金及時撥付到位。
三、初審政策兌現材料
根據管委會與企業簽訂的協議、企業納稅情況及其提供的申請材料對企業申請兌現的金額進行初審。2017年下半年，已經完成了138家企業174份政策兌現申請材料的初審工作，涉及兌現金額3.83億元。審核過程中發現問題時，及時與商務局和企業進行溝通，解決問題，確保兌現資金能夠及時撥付到企業。
四、預算指標系統的前期準備工作
編制預算指標管理需求計劃書，通過對各單位權限，年初年中預算指標下達及財政、業務科室、單位的指標管理進行分模塊分析，為預算指標管理系統的上線提供參考。及時與用友公司的工作人員聯系和溝通，對系統可能存在的問題提出建議。通過2018年上線的預算指標管理系統，不僅可以將預算的年初下達、年中追加、執行分析、財政資金審批單申請及流程管理、總會計記賬等多個環節貫通起來，還能提高工作效率、加強辦公信息化水平，對接財政局“兩個平臺、三個數據庫”計劃。
7月x日，公司召開2021年年中工作會議。公司領導班子成員、部門以上負責人和各子公司相關人員參加了會議。
會上，公司董事長作了半年工作報告，全面客觀總結了今年上半年公司各項工作開展情況，詳細安排部署了下半年的重點工作任務。
董事長對上半年公司取得的工作成績給予了充分肯定和認可。上半年，在公司董事會的正確領導下，公司上下齊心協力，積極應對嚴峻市場形勢帶來的困難與挑戰，各級各單位共同努力，凝心聚力、攻堅克難，重點提升效率效益。在困難和挑戰面前，經受住了考驗，各項工作取得了較好的成績。
會議從六個方面明確了下半年的重點工作部署：
一、持續強化安全生產，努力創建本質安全型企業。
1、要牢固樹立安全發展的理念，把確保安全擺在更加突出的位置。要強化安全生產組織領導和安全責任制落實，進一步完善以責任、保證、監督、技術為支撐的管理體系。
2、要加強安全隱患治理，深化反違章、安全性評價和隱患排查治理工作機制建設，加大安全生產考核和責任追究力度，嚴防事故發生。
二、切實加強經營管理，全力實現增產增效。
下半年，整體形勢仍不容樂觀，各種困難難以預料。加強經營管理，促進增產增效，是下半年工作的重中之重。
三、強化基礎管理，全面提升精細化管理水平。
公司上下務必高度重視，精心組織，全力推進，通過“管理規范年”活動的開展，向管理要效益，向管理要發展，向管理要競爭力。
四、加強資本資金運作，有效防控經營風險。
要認真貫徹落實上市公司全面風險管理體系建設，切實把防范資金風險、保持企業正常運轉作為重中之重，妥善處理好加快發展與防范風險的關系。
五、加大科技環保力度，提高節能減排水平。扎實推進節能減排工作，建設資源節約型和環境友好型企業。
六、加強和諧企業建設，構建和諧發展環境。進一步完善富有公司特色的企業文化體系，重點培育與本單位發展相適應的管理文化。
報告研究方法
本報告的原始數據來源于復旦大學CC-CMM研究中心成立以來收集的業界大量的市場和運營管理數據，并聯合《客戶世界》雜志歷年“標桿案例研究”欄目的研究報告。
(一)調研方式
依據國際通行的產業及相關行業研究方法和統計學調研理論，通過對行業專家、廠商及渠道進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，獲得相應數據。為達到相應研究目的，根據報告內容需要，本次研究采用了定性與定量研究相結合的方式，定性研究主要通過座談會和深度訪談的方法進行；定量研究主要采用全面調查、重點調查與抽樣調查等方法。在自主調研為主的基礎上，本報告也參考了部分公開信息的權威渠道，包括：
政府數據與信息
相關的經濟數據
行業公開信息
企業年報、季報
行業資深專家公開發表的觀點
(二) 調研地區
本報告調研地區為中國大陸（不包含中國香港、澳門及臺灣地區），將中國市場劃分為六大區域，如下所示：
華北地區：北京、天津、河北、山西、內蒙古
東北地區：遼寧、吉林、黑龍江
華東地區：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東
中南地區：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南
西南地區：重慶、四川、貴州、云南、
西北地區：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆
(三) 樣本說明
于 2011 年 11 月20 日 至2012月3月 15 日期間，調研訪談共計256人，回收問卷2,198份。排除無效問卷，并根據調研對象的職位和所在行業進行配比，最終確認有效問卷共計1,554份。調研對象主要集中于占市場主要地位的呼叫中心運營機構、設備廠商、軟件開發商、系統集成商及外包運營商的相關負責人，超過八成的被訪者為企業營銷業務決策人或有部分決策權者，并同時滿足以下條件：
1.從事呼叫中心或相關業務至少3年以上
2.年齡在35-85歲之間
3.非敏感人群（存在商業或學術利益沖突者）
主要內容介紹：
第一章 2011年中國呼叫中心產業宏觀格局
對2011年中國整個呼叫中心產業宏觀格局做了調研和分析，主要介紹了中國呼叫中心的發展歷程，分析呼叫中心市場的座席規模、投資規模、應用分布、核心競爭力等，并總結了目前中國呼叫中心所面臨的困難和挑戰。
第二章 呼叫中心在各行業的發展
總結了2011年呼叫中心在各行業的發展，重點介紹了通信行業、金融行業、電子商務行業、政府熱線、家電行業的呼叫中心所具有的優勢和面臨的挑戰。
第三章 2011年中國呼叫中心技術及設備發展
介紹了2011年中國呼叫中心技術及設備發展，對呼叫中心主流技術、產品和設備廠商情況進行了一定的調研和分析。
第四章 2011年中國呼叫中心運營成本分析
分析了2011年中國呼叫中心運營成本，包括成本分布、人力成本、技術成本等三個方面，并對成本優化的措施進行了一定的分析。
第五章 2011年呼叫中心運營及指標體系
統計和分析了2011年呼叫中心運營及指標體系，如服務水平、平均通話時長、棄呼率、客戶滿意度等指標。
第六章 中國呼叫中心產業發展趨勢分析
對中國呼叫中心產業發展趨勢進行了分析，包括今后呼叫中心產業整體發展情況、技術發展趨勢、外包呼叫中心的發展趨勢、呼叫中心中CRM的應用等。
第七章 標桿案例分析
對呼叫中心標桿案例進行了一定分析，包括中信銀行信用卡中心、江蘇移動客服中心、聯想客服中心等。
部分調研成果
基本信息
報告的總計字數約90,000字，圖表數量約60個。定價：RMB6,000元。
研究及撰寫團隊：
總策劃：趙溪（客戶世界機構創辦人、CC-CMM國際標準認證機構主席、中國呼叫中心產業能力建設管理規范工作組副組長）；
總顧問：劉鋼（復旦大學國家示范性軟件學院副院長、 CC-CMM研究中心常務副主任、中國呼叫中心產業能力建設管理規范工作組專家委員會副主任委員） 徐欣（CC-CMM國際標準認證機構副主席）；
總撰稿：葛舜卿、石云；
文獻研究：郭靜、胡捷倫、王超、嚴晶、葉開、趙嶸、姚青、常亮、張莉、王建、施悅；
全面貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會的精神，通過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多彩、特色鮮明、效果顯著、利民惠民的“中國旅游日”系列活動，調動社會和企業各界力量參與其中，共邀廣大公民共享各地旅游建設成果、深入體會全域旅游新內涵，提升旅游休閑意識，攜手進入大眾旅游新時代。
二、活動原則
(一)廣泛參與。注重發揮相關部門、行業協會、有關企業、新聞媒體、網絡平臺和廣大游客參與“中國旅游日”活動的積極性，突出活動的大眾化、群眾性特點。
(二)公益惠民。鼓勵調動社會資源、結合當地實際采取措施，推出各類旅游公益惠民措施和促銷活動，使“中國旅游日”活動更多地惠及民生、惠及百姓。
(三)突出主題。緊緊圍繞“中國旅游日”主題，策劃宣傳并開展活動。
(四)創新形式。鼓勵各地推出社會影響力大、形式多樣、效果顯著的活動。
(五)節儉高效。在舉辦相關活動中崇尚簡樸、厲行節約、務求實效，力戒形式主義、奢華浪費。
三、活動主題和口號
20xx年中國旅游日活動主題為：“旅游促進發展，旅游促進扶貧，旅游促進和平”。主題內涵是：充分發揮旅游業在擴大內需、繁榮經濟，促進就業、扶貧脫困，和平使者、友誼橋梁等方面的積極作用，在全社會營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游的良好氛圍。
“中國旅游日”宣傳口號是：愛旅游、愛生活。
四、活動時間
20xx年5月19日為全國集中組織開展“中國旅游日”活動的時間，活動時間可延展到5月19日前后時段。各省(區、市)可指定一地開展活動并使用 “20xx年中國旅游日XXX省(區、市)分會場活動”名稱。鼓勵各省(區、市)內多地同時開展多項活動，名稱可用“20xx年中國旅游日XXX(地區或景點名稱)主題活動”。
五、活動內容
(一)精心組織主題活動。圍繞20xx年“中國旅游日”活動主題，積極謀劃，廣泛發動，組織開展好5月19日當天或前后時段的相關活動。
(二)廣泛開展公益惠民活動。倡導公共博物館、紀念館、全國愛國主義教育示范基地、體育場館免費向公眾開放;倡導旅游景區景點、賓館飯店、旅行社、在線旅游等企業推出優惠措施，吸引更多人群參與旅游活動;有條件的企業可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優惠的公益性旅游活動;進一步落實旅游景區對老年人、學生等特殊人群的門票優惠政策;鼓勵有條件的省(區、市)開展跨區域合作，并推出互惠措施。各地和相關單位應將擬采取的公益惠民舉措向社會公告。
(三)廣泛開展旅游企業優質服務活動和引導游客文明旅游活動。倡導旅游企業誠信經營、優質服務，重點推動旅游景區、旅行社、賓館飯店、旅游集散中心、旅游咨詢中心等窗口單位的旅游服務水平穩步提高。利用旅游日契機，深入落實中央文明辦《關于進一步加強文明旅游工作的意見》，大力開展文明旅游宣傳教育活動，營造良好社會環境，提高游客文明素質，引導游客文明出行、安全旅游、綠色消費、理性維權。
(四)深入開展“中國旅游日”活動的宣傳。在“5.19”當日及前后時段，全方位、多視角報道各地組織開展“中國旅游日”活動情況，宣傳廣大人民群眾積極參與、廣泛受益的生動事例和各地推出的公益惠民舉措，形成濃厚的輿論氛圍。
六、有關要求
(一)各地要高度重視，統籌協調，圍繞活動主題，結合當地實際，制定切實可行的工作方案，并認真組織實施，確保活動安全有序。請各省(區、市)指定一名工作人員作為20xx年“中國旅游日”活動聯系人，填妥所附表1，于3月31日前傳真至010-6520xx00。
(二)做好本地“中國旅游日”活動和惠民措施的匯總統計工作。我局將匯總各地“中國旅游日”分會場活動和惠民措施后統一開展宣傳報道。請聯絡人填妥所附表2和表3，于4月15日前上報并將電子版發至郵箱。
(訊)艾瑞研究發現，隨著中國3G商用步伐不斷加快，移動娛樂業務將成為移動互聯網業務增長的重要推動力量；作為手機娛樂服務的重要內容之一——手機游戲正在加速發展。目前移動互聯網市場環境改善和手機終端功能持續增強為手機游戲發展奠定了良好基礎，未來手機游戲將會成為移動互聯網的高成長業務領域。
2009年手機游戲營收規模將達到18億元，市場前景廣闊
根據艾瑞咨詢即將的《2008-2009年中國移動互聯網行業發展報告》數據表明，08年中國手機游戲市場營收規模為13億元；在3G商業化推動下，2009年中國手機游戲市場規模預計將達到18億元，同比增長約38.5%。
手機游戲目前處于成長期，3G商用推動手機網游快速發展
艾瑞咨詢分析認為，中國手機游戲市場進入成長期，具體表現為：3G改善手機游戲的運營環境，用戶規模快速增長，新進入企業激增；產業參與者對手機游戲市場發展趨勢認識逐漸清晰，影響手機游戲產業鏈的不確定因素逐步減少；手機游戲內容呈現多元化，游戲制作品質逐步增加，手機網絡游戲呈現快速發展的態勢。
面對手機游戲市場巨大發展潛力，諾基亞、蘋果、盛大、德信、電子藝界等其他領域領先企業早已進入手機游戲業務，積極布局手機游戲市場。空中網、當樂和捉魚等移動互聯網企業通過加強技術研發能力、整合優質資源，拓展市場渠道等措施，鞏固手機游戲領域的領先地位。與此同時，通過資本運作收購手機游戲開發企業，是手機游戲領先企業擴大競爭優勢以及新競爭者進入手機游戲市場的主要路徑。未來更多品牌企業進入勢必改變手機游戲市場的競爭格局，全新的手機游戲生態鏈將逐步形成。
艾瑞總結建議：
艾瑞咨詢分析認為，3G牌照發放，促使手機游戲進入一個快速發展的新階段，“娛樂性+移動性+互動性”是手機游戲發展的內在推動力。手機游戲產業鏈上下游資源還在進一步整合過程中，運營商是資源整合的主要推動者；手機游戲收費模式創新和營銷渠道拓展是業界關注和探索的焦點；寬帶移動互聯網和產業政策將決定手機游戲市場的發展方向和競爭格局。
艾瑞建議，手機游戲廠商應加強與運營商、終端廠商、手機門戶網站和專業游戲垂直網站的深度合作，拓展渠道資源；同時應注重手機游戲的品牌營銷推廣，加速整個手機游戲市場的發展進程。
（來源：搜狐IT ）
市場規模：2010年中國在線視頻行業市場規模達31.4億元
根據市場的發展情況，2010年底，艾瑞對在線視頻行業市場規模的統計口徑重新進行了梳理，為了能夠更好的反映市場的狀況，艾瑞參考上市公司財報及專家意見，重新界定了在線視頻市場規模的統計口徑。調整后，中國在線視頻行業的市場規模僅包括三部分收入，分別為視頻網站的廣告收入、版權分銷收入及視頻增值等其它服務收入，剔除了互聯星空和IPTV的收入。
根據艾瑞統計數據顯示，2010年中國在線視頻市場規模達31.4億元，同比增長78.1%，實現了快速增長。艾瑞分析認為，廣告收入的提高是促進整個視頻行業快速發展的主要動力。促進2010年在線視頻行業廣告收入增長主要有以下兩方面的原因：
第一，在線視頻的內容具有競爭力。目前，中國影視劇集已經在互聯網與電視臺同步播出，越來越多的用戶將互聯網當成主要收視渠道，整個行業已經形成了一個良性循環發展，內容有競爭力，吸引更多的觀眾，觀眾再創造廣告價值。艾瑞認為，優質內容是促進中國在線視頻行業發展的基礎，未來隨著內容的多元化發展，中國在線視頻行業的增長還將繼續加快。
第二，大型賽事的推動。2010年，隨著世博會、世界杯和亞運會等各項重大活動和賽事的逐步展開，網絡視頻憑借其互動性強和點播直播等特點吸引了很多網民，這對視頻行業的廣告收入產生了一定的積極作用。
第三，流量變現效果初現。由于中國視頻行業提供了許多正版影視內容，這些內容大大提高了用戶的停留時間，視頻運營商在提供影視內容之外，還提供了諸如游戲、網購等外延業務，充分挖掘用戶的消費能力，增加收入來源。
行業數據：2010年中國在線視頻廣告收入占總收入的比例達68.5%
根據艾瑞咨詢統計數據顯示，2010年中國在線視頻行業市場規模的構成中，廣告收入所占比例為68.5%，版權分銷和其他收入分別6.4%和25.1%的比例，由此可以看出，廣告收入是中國在線視頻行業的主要收入。2010年中國在線視頻行業廣告收入為21.5億元，同比增長58.1%。艾瑞認為，未來中國在線視頻行業的主要收入模式仍然會以廣告投放為主，但未來有資金積累的企業會逐步向產業鏈上游滲透，進入影視制作、發行環節，從單純的渠道商向內容提供商轉型，由此帶來更多版權分銷的收入。
未來趨勢
經過前期的摸索，中國在線視頻行業走進了新的發展階段，展望未來，艾瑞認為，中國在線視頻行業將呈現如下發展趨勢：
第一，未來競爭將更加激烈。隨著樂視的國內A股上市、酷6的借殼上市以及優酷的美國上市，中國在線視頻行業進入了市場化時代，預計未來還會有一批新的視頻企業上市。因此，在資金的支持下，行業內具有實力的企業將進入新的發展階段，而處于行業中下游的企業按照現有的經營和發展模式，生存空間不容樂觀。因此，艾瑞分析認為，未來中國在線視頻行業將進入更加激烈的發展階段。
【關鍵詞】管理會計 研究述評 樣本甄別
我國經濟穩步提升，財務管理得到了充分的重視，財政部于2014年了相關的指導意見，為管理會計體系的建立與完善起到一定的推進作用。為了更好的迎合財政部的指導意見，提高管理會計水平，摸清管理會計的研究方向，總結前人的經驗教訓，對其進行總結與回顧尤為重要。鑒于此，本文的研究工作勢在必行。
一、研究述評樣本的甄別
研究工作的穩步進行，需要在文獻堆積的基礎上，為了能夠有效的比較前人的研究結論，本文在撰寫的過程中，選取了相關文獻，主要以述評文獻為主，在與前人述評文章對比的同時，突出本文的研究重點。樣本甄別過程中，以2010-2013年的文獻為主，甄別出了王化成等（2010）呈現的文獻述評、胡偉等（2013）關于中國管理會計理論研究與實際應用情況，對其發展情況進行了全面的闡述、同時選取了毛洪濤等對管理會計的管理述評等文獻。通過這三篇文獻的選取，與本文的撰寫進行全面的比較，從而得出有效結論，為該領域的發展方向的確定提供幫助。
二、中國管理會計研究述評
管理會計產生于上世紀30年代，最初產生于西方發達國家，屬于多種學科相互存在的共同體形式。隨著經濟的不斷發展，市場競爭越來越激烈，企業的發展依靠傳統會計已無法實現變革，故將傳統的會計形式與管理學加以結合，形成管理會計。對于管理會計而言，其研究具有一定的特殊性，在研究過程中，由于研究主題過于廣泛，在確定的過程中存在一定的難度，不僅如此，其研究方法多樣化，選擇合適的方法難度較大。由于管理會計是會計與管理相結合的產物，其應用理論相對廣泛，涉獵的學科相對較多，所以，在研究的過程中，應做好充分的甄別工作，對文獻理論進行詳細的述評。
王化成等（2010）一文以會計研究三十年中刊載的財務理論文章作為研究的對象，并對其進行了系統的分析，分析了其發展基礎，介紹了發展歷程，進而在此基礎上，歸納出研究的特點及趨勢，給予未來該領域的研究提出了正確的指引方向。不僅如此，作者還從兩個角度對會計研究情況進行了比較，包括國內期刊引用狀況、高度被引用文獻的有效分布等等。通過對比分析其影響力，對管理會計的發展的貢獻如何，對我國管理會計的發展有何幫助等。
胡偉等（2013）對中國管理會計理論進行了充分的研究，在此基礎上，對管理會計的實務應用進行的全面的介紹。作者指出，為了能夠提高企業的決策力，從而提升企業工作人員的效率，提高企業經濟效益，應從理論與實踐兩個維度進行衡量與水利，進而提出探索理論的研究方法，為相關的理論研究人員搭建有效的成果展示平臺，實現有效的交流與溝通，為進一步推進管理會計發展貢獻力量。
毛洪濤等（2012）具體研究了管理會計的產生及發展，作者基于理論與實務的對比方面進行研究，從而獲得相應的研究結果。作者指出，管理會計理論形成是在上世紀30年代的西方，但是，隨著我國經濟的不斷發展，其理論進步，創新并逐漸形成一定的影響力，是在世紀之交的二十年當中，不僅如此，在這二十年中，管理會計的研究層出不窮，呈現出日益繁榮的狀態。在展開研究的過程中，作者基于理論文獻進行闡述，從而對我國管理會計理論研究進行了全面的總結，再以權威機構的調查報告加以概括，最后將其進行對比，得出有效的研究結論。
綜上所述，不同研究人員研究方式不同，但研究方向卻是一致的，對本文的研究具有一定的指導作用。就我國研究與國外研究相比，還存在一定的差距，主要是因為我國研究較為注重理論研究，而國外更加注重理論與實踐相結合的形式，故今后的研究應偏向理論與實踐相結合，從而完善我國的研究工作。
三、中國管理會計研究展望
通過對2010-2013年的文獻進行甄別，選出了具有代表性的三篇文獻，在這些文獻中，對前人的理論進行了一定的闡述與評價，并在此基礎上，提出了個人見解，為文獻的研究結果提供了依據。依據上文內容，我國在管理會計研究與國外研究還存在一定的差距。所以，為了提高我管理會計的研究水平，應從以下幾個方面進行完善。首先，管理會計理論研究予以提高。在研究的過程中，應避免重復前人的理論，而是提出個人見解，并將理論形式與實踐相結合，在這個過程中，完善理論研究，提高研究水平；其次，構建基于我國企業管理實踐的理論形式。管理會計的開展依附于企業活動的開展，隨著我國經濟的不斷發展，企業規模呈現出較大的變革，中國管理會計的研究受到了國內外研究人員的高度關注。在這種情況下，加強理論與實踐相結合，基于我國企業管理實踐形式下，形成一定一定的理論是當前研究的必然趨勢。與此同時，在研究的過程中，要確保方法具有科學性及多樣性。
綜上所述，在實施研究述評與展望的過程中，研究述評樣本的甄別尤為關鍵，是所有工作開展的基礎，是重要保障。在樣本甄別的基礎上，對研究文獻進行統一的研究，進而展開述評工作，對以往不夠完善的文獻加以豐富，并提出未來的研究方向。與西方國家相比，我國的研究還存在一定的不足，需要在今后的研究中不斷完善，以期在該領域得到更好的發展。
參考文獻：
[1]王化成，李志華，黃欣然，等.中國財務管理理論研究的歷史沿革與未來展望――《會計研究》三十年中刊載的財務理論文獻述評[J].會計研究，2010，（12）.
2019年年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入20xx年之際，作為一名車間主任我對我在2019年年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。
1、首先在生產上為了加強生產管理，車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。
2、在生產過程中進行質量監控，協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
3、在管理方面提出的三效管理方式
A、向管理要效益，向質量要效益
緊抓安全生產，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。
B、向管理要效率
合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產成本。
C、向管理要效力
對效力的理解我個人認為就是發揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
4、生產設備方面，每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。
5、對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使新員工慢慢成為一個合格的員工。
6、在GMP信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從x月份開始我們的兩個班組有一個班組已經能夠獨立的填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。
7、車間的衛生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發現員工故意的損壞。沒有發現門鎖不能正常使用。衛生也搞的一塵不染，每個衛生區域都有專人負責，生產輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。
8、在原料的采購方面，基本上做到及時準確。在生產上也是按照先報先生產，確保正常供貨。
9、員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套。口罩按月定量發放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發放工資。
車間不足的地方主要在以下幾個方面：
1、員工的安全意識不強。
2、對新員工的監督不到位，在生產速補的時候有多裝和少裝的現象。
3、員工和質檢配合不是很好。
4、員工的質量意識不強，認為質量就是質檢的事情。
桃花落去，梅雪冬陽。自從20xx年×月進入xx公司制造部擔任車間主任一職，回首也有x個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加；
人員的穩定；
在質量體系ISO××認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面產量
從×月份入庫量為×××PCS到×月份DEM產量達到×××PCS，OEM×××PCS，短短x個月，產量翻了x倍多，這組數據正說明了在x總、x工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創造出xx公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由×月份×。×%到×月份達到×。×%，提高了×。×%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。×。客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。×。從×月到××月生產制程重大質量事故共發生了兩起，××。××MHZ/S和太萊的××MHZ/S印錯字。
三、人員管理方面
×月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。×月、×月這幾個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用， 但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。×。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在××年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著ISO××質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在×月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在x總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
八、×S管理在ISO××質量體系試行中
雖然與公司前況相比，有很大進步。但在×S管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略×S的持之以恒的管理。
如果說2019年年對xx公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望××年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。20××年八個方面中存在的不足，在20××年中要加強改進，具體實施以下五方面：
一、產量方面
加強員工的穩定性；
加強提高員工的操作技能，提高生產效率；
有效的安排好生產，減少時間 的滯留性。
二、質量方面
加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；
。加強對設備的保養；
加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生。
三、物耗方面
加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；
。加強對原材料物掉地現象的管制；
加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控。
四、×S管理方面
加強對員工素質教育的培訓；
要求領班堅持 持之以恒的×S管理，加強在產品工藝中因×S易造成品質事故的進行管控。
五、在數據統計、工藝、安全方面
同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。
在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力；
同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
另外我認為對于一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我們公司目前沒有一個滅火器是可以用的，其他安全設施也不是很完備，一旦出現安全事故時，連現場想找個滅火器來應急都沒有，后果不堪設想。
我建議公司在××年中能把安全生產放在首位來考慮。能行動增加安全消防 的基礎設施及對員工進行安全教育。
為了方面管理，我希望在××年公司能將考勤制度更完善些，給員工都配備好考勤卡，讓他們不但感覺到公司制度是嚴格的，還能方便我們來統計。車間單獨購買打卡機或者按以前的部分員工用的磁卡配備與東川一起打卡也可以。
針對我們公司實行××小時兩班倒制度，很多員工反映到晚上×點多時肚子餓得很，有時按排加班時就更難忍受；
上夜班時，夜里沒有熱飯吃，很大員工為了方便只泡些方便面或者帶點面包來充饑，又沒有可以坐下來吃飯的地方，這里站著一個那里蹲著一個，讓員工感覺不是在一個好的正規的企業里工作生活，與外面的工地上的民工生活倒有些相像。
于是環境 衛生也得不到有效的保證及員工的整體素質也不能得到很大提高。這怎么能讓員工穩定下來，以廠為家 我建議在××年，公司能在這方面有所改善及提高。
一年又要結束了，為了來年更好的開展工作，我在此對今年進行一個總結，其總結內容如下幾點：
一、欲求到位心先至
要想在工作中取得新的突破，找準關鍵點很重要。我認為我的關鍵點就是要豐富自己的知識，特別是象我這樣半路出家的人，對生產管理知識了解的不是很透徹，遇到問題缺乏解決辦法。
x月份被提拔到xx公司任車間主任一職，這對我來講是一個提高、豐富自己的好機會。在這幾個月的時間里，我依據自己的實際經驗，再生產現成多學多問，盡可能多的學習自己以前沒接觸到的生產資料。這個學習的機會激起了我的學習熱情，也為今后的工作打下了基礎。
二、腳踏實地，不好高騖遠
任何一件大事，無不是由若干小的細節構成的。能夠在小處努力，把每一個細節做好的人，一定能成就大事業。同樣每一個漫不經心的小疏忽也會釀成大事故。
立足實際做好當前，結合現在的生產設備從提高工作效率方面入手。隨著公司設備的老化和各方面的限制為產品的進一步改進提高加大了難度。所以今后的工作要從設備的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡檢及提高制造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產任務。
做每一項工作、每一次改進都需要我們從小處著手，精益求精。正陽才能使生產任務、產品性能的進一步提升。
三、樹立全局觀念，做好本職工作
一個成熟的企業就好比一臺正在運行的設備，各個部件的配合協作才能為設備的運行提供保證。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率。
回顧過去的一年我還有很多的不足之處需要加強，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保質保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展，特別是要將產品質量提高到一個新的層次，是我以前的工作不夠重視的領域，我將在這方面多下功夫，努力配合技術部門嚴把產品質量關。要想將產品質量提高到一個新的層次，除了完善設備還要有一流的操作人員。
在新的一年里，一定會根據現有的生產，適時組織員工結合理論多學習生產線操作規程，提高工作效率，穩定生產才能發給提高產品質量做好鋪墊。
四、善于溝通交流，加強協助協調
溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以，工作之中的溝通尤不擅長。如今的崗位，溝通是非常重要的，尤其是對員工思想必須通過深入的了解才能掌握，掌握了員工的思想才能知道以后在管理方面的重點是什么，還有什么工作要做。這方面我需要加強的很多。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，通過不斷的學習新知識保持工作的激情，力爭讓自己在每天的工作中有新的發現和提高。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。
2019年轉瞬即逝，在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。
在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現場管理，把好質量關，盡自已最大的努力把工作做到最好；
在這一年里，在公司領導的正確領導下，扎實整改，穩定生產，圓滿完成了xx年的生產任務。
總結如下：
1、強化安全意識，落實安全措施
高度重視安全生產工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產進度
全年共完成220個訂單與樣機，其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質量與效率都不是很高。
3、提高生產效率
人員合理調配，規范工作紀律，培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。
4、加強基礎設施的建設
（如工樁.夾具.樣板等）努力為生產服務來保證生產效率。
20xx年需要改進的：
20xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規章制度，用制度規范職工的行為。
2、獎懲分明，進一步發揮骨干作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發揮每一個人的優點。
6、個別職工和班組長質量意識不強，對待工作中出現的質量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
xx年自己需要加強的：
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務。
3、擺正工作態度，調整心態，不斷接受新的挑戰。
4、培養溝通，協調能力。
20xx年將努力學習管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階，使自己能更好的為生產服務，為公司創造更大效益。
傳統的高職教育是三年制，三年都在學校學習，“雙主體”人才培養模式做出了改變，為了和企業零距離接軌，前1.5年在本校學習基礎知識，包括公共基礎知識：語文、高等數學等;專業基礎知識：HTML+CSS、網頁界面設計、網頁腳本設計、PHP網站開發，在這1.5年中，科大訊飛會及時跟蹤學生的學習情況，每個學期都會安排項目實訓，檢驗學生的學習效果，及時做出調整。后1.5年將進入到科大訊飛學習，真正地進入到企業的崗位中，進行項目的實戰開發訓練，掌握企業工作中需要用到的知識和技能。
2教學特色
整個教學過程都貫穿著項目，利用科大訊飛已有的項目資源，進行教學和實訓。基礎知識教學階段將前1.5年中學習的專業課程按知識點進行細化和歸類，從單個知識點的具體講解，到知識點的例子演示，然后進行當場實踐和總結，總結的時候利用班會課，每周舉行一次總結。這些知識點是有學校和企業雙方共同討論決定，并且是共同完成授課。項目實戰教學階段利用科大訊飛已有的真實項目，找到該項目的負責人或主要參與工程師進行教學，一開始會進行項目分析，完成該項目需要用到的知識點，以及這些知識點在實際應用中的方法和需要注意的事項。然后由項目工程師指導學生進行項目開發實戰，在完成項目的過程中，鞏固了之前學習的知識點，并學會了應用。
3網頁設計與制作專業人才培養模式
網頁設計與制作是我院軟件技術專業的一個方向，從2012年開始和“科大訊飛”合作進行“雙主體”辦學。合作辦學后，雙方對該專業進行了一個深入的探討，對原有的教學模式進行了改革。前1.5年學習的主要專業基礎技能。前1.5年主要是培養學生的職業能力，讓學生掌握基礎的職業能力，HTML+CSS是網頁的構成基礎，JavaScript是網頁的交互效果，界面是網頁的外觀，動態網站方面，PHP的應用非常廣泛，使用PHP技術搭建的網站也非常多，所以我們選用PHP來教學，讓學生掌握PHP的基礎知識、語法基礎，會編寫小型的新聞管理系統等等。在后1.5年，主要是綜合項目實訓，這里面主要包含4個方面的課程，這些課程以前在高校里都很難開得起來，一方面由于師資力量的問題，另一個方面是由于沒有真實的環境讓學生去練習。PHP框架開發實戰是在前面的PHP動態網站開發的基礎上，利用像thinkPHP，DEDE這樣的開發框架制作真實的企業站點，跟以后就業的工作環境幾乎一模一樣，對學生的技能是一個極大的提升，手機UI是在近幾年智能手機的普及，出現的設計需求，現在高職院校開設這門課程的還特別少，我們依托科大訊飛的優勢資源，給學生介紹當下流行的技術，使學生的就業選擇面更廣。HTML5和CSS3也是新的技術，應用也很火爆，是互聯網下一代的標準，讓學生跟著行業發展的方向學習。SEO是針對搜索引擎的結果優化，在企業建站過中也非常重要，加入此項訓練，跟真實案例零距離。
4教學過程改革和學生考核方法
在學習的過程中，作為“雙主體”的雙方，都是全程參與，實時跟蹤掌握學生的學習情況，在前期，利用科大訊飛已有的項目實訓平臺，對學生的學習效果進行檢測，然后根據學生的成績，進行A、B、C、D等級劃分，其中A級學生成績優秀，B級學習成績良好，C級學生成績及格，D級學習成績不合格，根據等級劃分情況，對學生進行差異輔導，A級進行拔高行輔導，D級進行基礎知識輔導。同時，學生也可以了解自己的學習情況，哪一塊知識沒有掌握，在學校和企業教師的指導下，補缺補差，迎頭趕上。學生考核也是有雙方共同評測，其中50%的分數由學校任課教師打分，根據學生平時的出勤、實訓完成情況進行，另外50%由科大訊飛的工程師打分，根據每月進行的實訓平臺考核的分數得出。這樣能真實地評價出學生的學習效果，學習好的同學，說明他在知識點以及實訓項目中都取得了好成績，動手能力強，這樣的人才是企業真正需要的。
5取得的成效
在2012年10月舉辦的第七屆全國信息技術應用水平大賽中，網頁設計與制作專業的學生參加了移動互聯網站比賽，獲得了省級二等獎的好成績；在2013年中國計算機設計大賽“合財杯”中，網頁設計與制作專業的4位同學獲得了省級三等獎。現在2012級的同學還沒有畢業，但是據統計，該專業的同學已經全部就業，就業的對口率在80%以上，另外，訊飛班的NCRE通過率逐年提高，在2014年9月的考試中，科大訊飛班的學生一次通過率更是達到了58%的新高，而整個學院的平均通過率在15%左右。2011級科大訊飛班的就業對口率、就業薪資水平相比學院其他的專業，都有非常大的提高。
6結語
上市公司資產負債表中的應收賬款在流動資產中一般占有很大的比重，如何對上市公司特別是周期性較強的上市公司中應收賬款的風險進行控制和管理，對這些公司來說就顯得尤為重要，本文以中集集團（000039）為例，對應收賬款風險控制的重要性、風險產生的原因和影響結合公司進行了分析，最后對該公司應收賬款的風險控制提出了一些建議。
【關鍵詞】
應收賬款；分析控制；周期性
1 中集集團應收賬款風險控制的重要性
中集集團于1980 年1 月創立于深圳， 1994 年公司在深圳證券交易所上市，目前主要股東為中遠集團和招商局集團，是國有控股的公眾上市公司。公司致力于在如下主要的業務領域：集裝箱、道路運輸車輛、能源和化工裝備、海洋工程、物流服務、空港設備等，提供高品質與可信賴的裝備和服務。作為一家為全球市場服務的跨國經營集團，中集在亞洲、北美、歐洲、澳洲等地區擁有200 余家成員企業，客戶和銷售網絡分布在全球100 多個國家和地區。2012 年，6.4 萬優秀的中集員工，創造了543.34 億元的銷售業績，凈利潤19.39 億元。
應收賬款是指企業在正常的經營過程中因銷售商品、產品、提供勞務等業務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。
應收賬款表示企業在銷售過程中被購買單位所占用的資金。應收賬款管理的好壞直接關系到整個企業的經營效率。表1是中集集團2008-2012年應收賬款相關財務數據。
注：1）應收賬款包括：應收票據、應收賬款、預付賬款和其他應收款
2）應收賬款周轉率=營業收入/應收賬款*100% 一般周轉率越高，企業營運效率越高
3）凈利潤現金含量=經營活動現金凈流量/凈利潤*100% 一般含量越高，企業資金越充足
2008-2012年，全球正好經歷了兩次金融危機：2008年的美國次貸危機和2011年歐洲債務危機，對于周期性較強的中集集團受到這兩次危機的影響尤為嚴重，這就更需要注意應收賬款風險控制和管理，因為它直接關系到企業最重要的現金流和凈利潤現金含量。從表1可以看到，應收賬款的周轉率越高，企業的凈利潤現金含量越高，而這又與企業周期性性質和全球經濟環境密切相關的。
2 中集集團應收賬款風險產生的原因和影響
結合2008-2013年的財務報告，中集集團應收賬款風險產生的原因可以分為以下幾點：
1）應收賬款風險與中集集團客戶企業特征有很強的相關性，這些客戶主要從事國際物流運輸，易受到國際金融危機的影響，這就導致中集集團應收賬款對國際經濟形勢異常敏感，從表1的2008-2009年應收賬款周轉率可以觀察到。同時企業在現代社會激烈的競爭機制下，為了擴大市場占有率，不但要在成本、價格上下功夫，而且必須大量地運用商業信用促銷。
2）企業內部激勵機制不健全，內部控制不嚴對應收賬款提出了嚴峻的考驗，為調動銷售人員的積極性，往往實行職工工資總額與經濟效益掛鉤，銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，使應收賬款大幅度上升，而對這部分應收賬款，企業未采取有效措施要求相關部門和經銷人員全權負責追款，導致應收賬款大量沉積下來，給企業經營背上了沉重的包袱。從表1可以看到，企業的營業收入在2009年和2012年都出現了較嚴重的負增長，而同期的相關成本卻依然較高，凈利潤率較低，為了盡快改善經營狀況，企業擴大銷售，提高營業收入，但同時應收賬款也大幅度的增加，使企業資金變現能力減弱，為企業經營帶來隱患。
3）企業經營涉及不同行業和國家增加應收賬款的風險，中集集團的應收賬款涉及6個行業，多種幣種，特別是以美元和歐元進行結算的應收賬款所占比重已經超過一半，在中國經濟不斷崛起，人民幣升值呼聲越來越高的今天，應收賬款導致的潛在匯兌損失風險也越來越大，據2013年中集集團半年報可以看到，2013年1-6月的匯兌凈損失為17140.8萬，而2012年1-6月的匯兌收益為1176.8萬元。應收賬款是企業變現能力的重要指標，同時是企業經營效率的重要標志，在當今全球競爭中，企業在應收賬款的風險控制中把握先機，不僅提高自身的風險防御能力，而且可以提高市場占有率。中集集團尤為如此，應收賬款風險控制不僅涉及到資金如何正常回籠，從而降低融資成本，提高效率；更涉及到如何降低壞賬風險。如2013年6月，企業的壞賬準備達到38696.9萬元，占到應收賬款總額的2.95%，而同期企業的凈利潤率僅為2.5%，這相當于要額外增加1547876萬元的營業收入。如果減少壞賬的發生，相當于額外增加了1547876萬元的營業收入。
3 中集集團應收賬款風險控制的建議
為了減少或降低應收賬款風險，加速企業資金周轉，提高資金使用效率，企業必須采取相應的對策，建立有效的管理模式，加強對應收賬款風險的防范與控制。對中集集團的應收賬款可采用全方位控制。
1）事前控制
在應收賬款發生前，要對簽訂合同的客戶信用進行評估和調查，簡歷客戶信用檔案，在合同談判中，要清晰付款條件和違約責任。劃分客戶信用等級，對優質客戶給于優惠條件予以激勵。
2）事中控制
簽訂合同后，嚴格授權和收款責任，具體到部門和個人，提高他們的責任感，加強應收賬款內控管理，對應收賬款涉及的授權要分離和相互制約。對于中集集團這類周期性波動的行業，一定要對經濟情況有所預判，嚴格應收賬款的審批程序。
3）事后控制
形成應收賬款后，要分析應收賬款的風險，多渠道轉移和規避風險，如中集集團應收賬款中的匯率風險，可以進行遠期交易規避。此外對形成的壞賬，要分析原因，總結教訓，建立一套合理的收款程序和制度，定期更新客戶信用檔案。
4 總結
中集集團應收賬款在上市公司中較典型，它的復雜性和周期性，要求經營者必須要加強應收賬款的風險控制，它的好壞直接關系到企業的現金流，全方位風險控制法，把風險控制在源頭，力爭使企業的風險損失最小。
【參考文獻】
[1]2008-2012年中集集團年度財務報告
[2]2013年中集集團半年度財務報告
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年個人培訓上半年工作總結
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態（范本），走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏___，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售__奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻___并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
關鍵詞：全面預算；編制
又值年終歲尾，作為企業經營者，在忙于盤點總結今年得失的同時，又需要對下一個經營年度進行提早安排，也就是需要對要實現的目標及手段做一個全面預算的編制工作。
全面預算是利用預算對企業內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協調企業的生產經營活動，完成既定的經營目標。是企業全過程，全方位及全員參與的預算管理。而編制一個既符合企業發展目標又科學性、準確性很強的預算就是一年成功的開始，對于企業來說往往會起到事半功倍的作用。年度預算是企業經營年度的重要指導文件，制定全面可行的年度預算，以年度預算作為年度工作的重心，在評估績效時以完成年度預算中確立的目標為標準，以年度預算統領企業的年度經營行為，有利于企業實現更好的業績。
下面就近幾年所在企業全面預算的編制，筆者談幾點自己的看法：
首先要保證預算體系的完整性和執行的有效性。全面預算管理是企業的綜合管理制度，涉及各個管理層次的權力和責任安排，因此預算管理需要設立專門的組織管理機構。總預算的協調和控制一般是由常設的預算委員會來負責，委員會通常由企業的最高決策層授權成立，成員包括企業的人、財、物各個方面，供、產、銷各個環節涉及的主要部門，原則上企業的任何一項預算都應經過預算委員會的審批。預算管理委員會通過協調各權責中心的預算安排以及監控預算過程，對預算執行的成果進行記錄和計量，并根據預算執行情況進行相應的激勵和懲罰，從而保證預算目標的實現。為保障預算管理工作正常進行，維護和健全預算管理組織體系是必不可少的。
其次，預算是面對未來的，而未來是不確定的。預算工作的重要性就是在于如何適應未來的不確定性。因此，在編制年度全面預算的時候，首先需要對整體市場環境進行分析預測，并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的國家或省市經濟運行走勢，相關法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對本行業的正負面影響；所在行業整體市場情況分析及其產品價格走勢判斷，從而確定可行性目標。比如說公司所處的煤焦行業在下一年中煤焦產品價格走勢以及相關下游鋼鐵行業產品價格走勢、各大客戶對煤焦產品的認知和接受度的變化等；市場容量和產品產能的增減變化；本行業內主要競爭對手的發展情況，以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。這樣才能進一步給企業或產品定位，明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發揮本企業最大的潛能，制定出更有針對性的產品生產及銷售策略，建立更有科學合理的預算指標體系。
再次，建立從上至下，從下至上的工作流程，使企業與各下屬生產單位及部門有順暢的交流平臺，以理順整體與局部的關系，保證制定的年度全面預算的嚴肅性。首先由各下屬生產單位及部門根據本年度預算實施過程的基礎上認真總結成功經驗及不足教訓，認清差距，并對下一年可能出現的問題及影響有合理的估計，從而確定本身的下一年度預算指標；其次由企業集團根據整體發展戰略規劃，通過合理優化配置企業內部資源，綜合平衡分析，使企業整體獲取最大化的經濟效益，明確新的一年中的奮斗目標，進而確定分解給下屬生產單位及部門的經營指標，并經過多次溝通，協商，直到集團奮斗目標能夠徹底地貫徹下去，形成新的一年中的預算指標并行文下發，不折不扣的執行，保證在預算的執行中不發生“跑偏離題”事件，確保全面實現奮斗目標。
同時，要對下一年可能出現的問題及影響有合理的估計，確定正確應對的措施及對預算指標進行相應的調整，形成時點與指標動態匹配的有效機制。例如08年二季度煤焦產品價格驟然上漲，公司就及時依據市場的變化，調整生產單位的月度預算，讓生產單位滿負荷生產，相對去年同期產量增加，效益翻番。但進入三季度，由于鋼鐵行業限產影響，煤焦價格漸趨下跌，尤其是焦炭產品，漸形成了成本倒掛之勢，公司及時調整產品戰略，延長結焦時間，減少經濟損失。
還有，制定指標要科學合理。要領會企業的整體戰略，特別是中遠期的發展戰略及該戰略的進展節奏，來確定下一年的企業預算目標。即不能過高好不能過低，過高達成沒有意義，過低就失去了目標設定的本意。目標制定要如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
最后，設定完預算目標后就要擬訂經營策略，做好資金方面的預算。即圍繞所擬訂的各項目標，在保證資金投入的前提下，通過怎樣的方式和手段去達成的問題。比如銷售部門每年度的客戶懇談會，把客戶請進來，對我們的產品提建議，說要求，讓我們的產品更加符合客戶要求，培養客戶的忠誠度。在近年的市場危機中，老客戶給了我公司很大的支持。
當然，還不能忘記考核工作對預算執行的促進。加強預算指標的考核，做到“獎勤罰懶”，充分利用績效工具來考察年度預算的實現程度，是企業采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進控制，以確保預算目標的實現與完成。
綜上,對于企業來說,成功實施全面預算管理是其企業發展戰略的有效體現, 企業要依據自身發展戰略、生產經營、公司治理結構的特點,找出適合的全面預算管理實施路徑,從而提升企業科學管理水平。
參考文獻：
