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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館度意識形態，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1）道德。道德屬于社會意識形態，它是反映人類善惡榮辱、正義非正義理念及行為規規的總和，這種行為規則靠社會輿論、人們內心信仰和習俗力量逐漸形成。道德受不同社會、不同階級、不同時代所制約，具有鮮明的社會性、階級性、時代性特點。
2）職業道德。所謂職業道德是指人們從事某種社會職業時，對社會整體應盡的職業責任與職業義務，即人們在其特定的工作中或勞動中的行為規范的總和。在人類社會中，職業道德和一般道德一樣，都是社會物質生活條件的產物。職業道德是一般社會道德的特殊表現。具有適用范圍的特殊性，形成上的具體多樣性，它對調整職業內部及職業和服務對象的相互關系，促進良好社會道德風尚的形成和發展，以及促使從職人員優良道德品質的養成有著積極的特殊的社會作用。
3）圖書館職業道德及內涵。圖書館從業者所從事的工作對象，一是文獻信息載體，二是社會讀者，館員對文獻載體的收藏、加工、整序、借閱等一切服務都是為了社會人群，因而圖書館員的職業道德，集中反映在讀者工作方面，圖書館工作者的職業道德與其他各種職業道德一樣，是圖書館職業在圖書館從業工作者在長期社會實踐中，漸漸約定俗成形成的共同遵守的館員和讀者相互有益的行為準則和規范。2002年11月15日中國圖書館學會通過的《中國圖書館職業道德準則（試行）》，在總結我國圖書館活動的實踐經驗基礎上，規定了圖書館履行承擔社會職責的行業自律規范，從中可以概括新世紀圖情報工作圖書館職業道德的內涵包含四個方面，其一是圖書館員的道德品質修養。包括館員的政治品質（愛國、愛社會、愛黨，用正確的立場觀點和方法來分析解決問題指導服務工作）、道德品質（館員具有一定責任感、按照一定道德原則去規范日常工作和行為，正確處理圖書館與社會國家、館員與讀者、館員與社會之間的關系）、思想品質（用實事求是、獨立思考的科學態度公正處理事務）二個方面；其二是圖書館員的職業信念（具體包括責任心、事業心、主人翁精神，其核心是事業心，熱愛圖書情報事業，愛館如家、愛護圖書、關心讀者、全身心為讀者服務）。
二、網絡時代圖書館職業道德的特征
（一）圖書館職業道德的基本特征
圖書館職業道德具有兩個基本特征。第一個特征是圖書館職業道德要求與職業規律的統一體。所謂職業規律，是指圖書館職業現象和職業實踐過程本身所固有的、本質的、必然的聯系。它是客觀的，人們只有職業實踐中認識并遵循它，才能收到良好的社會效果。因此，圖書館職業道德一方面反映社會道德的一般要求，另一方面，它既要職業勞動的特殊性作為自己的參照，又要反映圖書館職業規律的要求，反映圖書館職業行為的道德調節方向。例如圖書館員之間，圖書館員與讀者之間要相互配合、協作，這既是圖書館職業道德的要求，也是圖書館職業規律的要求。此外圖書館職業道德還直接把掌握圖書館職業規律作為重要的道德要求，這要求圖書館員要精通圖書情報科學和其他專業知識來滿足社會對圖書館的文獻、信息的需求。掌握圖書館職業規律，既是圖書館員從職的起碼的前提條件，又是合格圖書館員必備的素質修養。第二個特征是圖書館職業道德是圖書館個人利益和圖書館集體利益（包括國家利益）的整合體。圖書館個人利益和集體利益的關系主要表現在圖書館員個人和圖書館事業的關系上、表現在館員與讀者關系上。自私自利，以個人利益的無限滿足追求最高價值目標，而置國家和圖書館事業于不顧，這是與圖書館職業道德要求相悖；置圖書館員個人利益于不顧，片面強調空洞虛幻的圖書館集體利益，用圖書館集體利益來對抗、否定圖書館員的個人利益，同樣是與職業道德相背離的。圖書館員的個人利益就是其物質利益及其參與管理、個人全面發展等權利，集體利益就是實現圖書館現代化，而圖書館現代化的最關鍵之一就是圖書館員物質利益的充分滿足，參與管理的切實實行，個性的多樣發展等。尊重圖書館員應有的權利是要求圖書館員履行義務的前提條件，圖書館集體、社會為圖書館員做的就是創造滿足圖書館員個人需要、發揮個性的多樣機會。
（二）網絡時代圖書館職業道德的社會性特征
圖書館是一個服務性機構，圖書館員要遵守“讀者第一、服務至上”的職業道德。服務社會、服務讀者是圖書館最基本的社會職能，也是圖書館發展的基本動力，圖書館的所有工作，都以提供服務為目的。這就要求圖書館人要不斷加強自身修養，關注世界，關注社會，關注人生，關注科學研究的前沿，不僅要擁有廣博的自然科學和社會科學知識，而且要有超前的思維能力和敏銳的感覺能力，才能準確把握時代精神，及時了解社會需求。育人先育己。只有發揮圖書館的職能，提高專業隊伍的的整體素質，改變“開門守攤”“簡單借還”。從而在讀者心中真正改變圖書館員的知識形象。從而使社會效益體現在圖書館服務的最大化中。
（三）網絡圖書館職業道德的繼承性特征
圖書館職業道德作為一般道德在圖書館員職業生活領域中具體化和內化，自然也有個繼承性的問題。圖書館職業道德是一種意識形態，作為意識形態在社會發展中具有相對獨立性，這種獨立性就使職業道德中的精華能世代繼承下來。網絡環境下圖書館員與讀者的關系具有豐富的內涵，不能只看作是文獻服務的關系，讀者能從圖書館員處學到一些優良的、具有生命活力的品質，這些品質隨著圖書館教育職能的不斷發展而得以繼承并發展。圖書館職業道德的繼承性是一個“揚棄”的過程。批判和繼承是互為表里的，但批判和繼承的立足點是現實。它必須以現實的職業生活實踐為參照，離開現實就無所謂繼承，繼承的價值賴與現實的需要，這是我們在繼承職業道德所應遵循的準則。
三、網絡時代圖書館職業道德的社會作用
網絡時代圖書館職業道德作為社會經濟關系的反映，在社會關系的網絡中，每當社會經濟關系發生變化時，圖書館職業道德由于受著科學、文化、政治、傳統道德的影響，也會隨著社會的價值觀、審美觀、道德觀發生變化。網絡時代的圖書館在傳統圖書館收藏典籍、傳播知識的基本職能基礎上，增強了社會教育和文化中心作用，網絡時代圖書館職業道德并非完全消極被動，它也有積極的一面也會充分發揮自己獨特的社會作用。
（一）網絡環境下圖書館職業道德社會認識作用
網絡環境下，圖書館職業道德具有社會認識作用。具體表現在館員與讀者、讀者與讀者、館員與團體、團體與團體等各種關系，從個人對他人對社會的權利和義務的關系角度來認識圖書館數字化網絡化社會服務過程中的利益關系和權利義務關系，以及對館員道德行為的特定要求，借助網上評論“善、惡、利、害、美、丑、得、失、正當與失當”、問卷調查等等來表達館員對讀者、讀者對館員、讀者對讀者、館員對圖書館、圖書館對館員、館員對社會、社會對館員多角度網絡認識評價作用。這種認識功能不僅向館員提供了新時代圖書館職業道德的原則和職業規范職業約束知識，展示圖書館職業發展趨勢和發展前景，而且能夠預測圖書館社會前景、圖書館社會作用前景，以及圖書館在社會活動中有可能發生的各種矛盾及沖突，給館員在網絡環境下服務工作的選擇行為提高幫助，從實踐上借助先進的網絡軟硬件條件和網絡社交平臺以讀者對館員職業道德上的滿意度和不滿意的感受去幫助館員認清自身在社會中地位、服務工作價值、人生價值、對社會的責任等確立職業道德理想并以此指導館員完善自我和做好職業規劃和職業發展。
（二）網絡環境下圖書館職業道德的社會教育作用
教育功能是調節功能得到發揮的思想基礎，圖書館職業道德修養的教育功能是館員進行社會教育和自我教育的重要手段，圖書館職業道德作為教育手段以館員為客體，館員通過以理想人格或社會公德、圖書館核心價值觀等思想理解社會主流文化價值觀，從社會現實的道德狀況、矛盾沖突中接受道德信息流并受其影響，形成館員個人道德品質進而在工作中激發內在的積極性、主動性和創造性。圖書館職業道德作為圖書館員的心靈之術、行為之方，對培養新一代圖書館員的有著現實教育作用，圖書館數字化網絡化服務的現實催生著新一代圖書館館員。網絡時代圖書館事業的繁榮關鍵是現代館員隊伍的建設，這是傳承圖書館使命接力賽的結果。新技術革命的核心問題是是充分利用人類創造的全部精神知識財富，能不能及時、準確、全面獲取所需知識的問題，這對新時代館員的職業道德作用提出了新的挑戰，網絡時代的圖書館職業道德理念和規范對新一代圖書館員著不可忽視的輔助作用，它是一種精神力量，新一代的圖書館員可以從圖書館職業工作中表現出道德意識和道德行為，吸取是非善惡觀念。
（三）圖書館職業道德激勵圖書館員無私奉獻，形成良好的職業風尚
關鍵詞：公共圖書館；和諧社會；作用
一、公共圖書館在構建和諧社會中具有先進文化的導向作用
我們人類社會在漫長的歷史長河中創造了內涵豐富的物質財富和精神財富這是廣義的文化含義，而狹義的文化含義，是人類創造的精神財富。文化也有先進的文化和落后愚昧的文化，一個國家要發展，一個民族要進步，就要看他們的先進文化的導向。國家的綜合國力的提升，在國際間地位的提高主要靠的就是先進文化的深層支撐。另外文化也是一個國家，一個民族的經濟和社會在意識形態領域的反映。還有隨著社會的發展，改革開放的深層發展，各種信息和網絡媒體的日新月異，我們文化的主流意識形態領域正在面臨著前所未有的挑戰。要是這一主流意識形態領取得以良性循環和高效發展，就要加強公共圖書館的社會功能。公共圖書館利用自己的優勢，大眾化的服務，面向社會將各種重要的文獻資料和信息收集整理，再根據文獻信息資料自身的特點和社會的需求加以開發和最大限度的利用。公共圖書館利用自身的優勢和特性宣傳著科學求真務實的真理，宣傳著我們黨的最新的方針和政策，宣傳著我們國家最為基本的法律法規。公共圖書館最大的特點有社會性、公益性、文化性、教育性和開放性，她發揮著對人民群眾進行思想道德建設教育和最為基本的文化建設教育。因此可以看到公共圖書館的這些特點和功能決定了公共圖書館在構建和諧社會中具有先進文化的導向作用。
（一）公共圖書館在構建和諧社會中具有先進文化的導向作用
一是傳承民族文化的主陣地世界化和全球化是世界各種文明發展的目標，世界的各種文明交流發展的舞臺和融合共生的舞臺就是公共圖書館，她作為現代社會特有的存在方式，已經在人民的心目中有一定的地位。隨著世界多元文化和民族文化的快速發展，他們的發展，不會受到民族的不同、國家的不同、地域的不同和地理環境的不同，以及經濟發展的不同和經濟發展的不同諸如此類因素的不同而受到制約。但是由于地域文化和傳統文化的千差萬別，公共圖書館又表現出了民族性和地域性的特點。我們中華民族文化，有五千年的燦爛文明史，博大精深。優秀的華夏民族的傳統文化有著深厚的文化底蘊，鮮明的絢麗多彩的民族風情，中華傳統文化深深地植根于神州大地的肥沃的土地上，彰顯著的獨有的魅力，顯示著中華民族的偉大精神。民族傳統文化的守護，民族傳統文化的傳承，民族傳統文化的發展的重大責任就落在了公共圖書館身上，公共圖書館以自身獨有的特點和優勢積極發掘著民族傳統文化、闡述著民族傳統文化、轉化著民族傳統文化、繼承著民族傳統文化和發揚著民族傳統文化的文明成果，使中華民族傳統文化的發展永遠保持著先進性。公共圖書館是中國傳統文化和世界先進文化有機結合，在有中國特色的文化精神的導引下，是我們中華傳統文化傳播得更遠，傳播得更快，傳播得更好。
（二）公共圖書館在構建和諧社會中具有先進文化的導向作用
二是知識信息集散與傳播的樞紐公共圖書館是信息資源的重要寶庫，通過對網上信息收集整序、篩選儲存，并利用相應的檢索手段以提供特定的專題知識信息產品，為用戶指點迷津。公共圖書館通過建立導航工具，實現學科知識與數據庫鏈接，使原來無序的知識信息有序化，非系統狀態的知識信息系統化，原來隱含的知識信息數字化。人們通過利用圖書館建立的檢索平臺，不但迅速查找到所需知識信息，而且節省了時間，加速了知識信息的流動，實現了知識增值。同時圖書館也在為用戶服務的過程中，普及了網絡利用技術，提高了人們通過網絡獲取知識的能力，成為和諧社會發展所需要的知識信息集散與傳播的樞紐。
二、公共圖書館在構建和諧社會中具有公民終身學習的作用
（一）公共圖書館是人民大眾和諧的學習環境
俗話說得好，環境可以造就人。偉大的馬克思曾經說過這樣的一句話，我們人類創造了環境，同時我們生存的環境也創造著我們人類。公共圖書館作為一個公益性的機構，最大的特點就是為人民群眾服務。隨著社會經濟的發展，人民的消費水準也逐漸提高，因此的建設越來越人文化，越來越人性化。我們走進公共圖書館閱讀可以享受到和諧靜謐的、情趣盎然、恬淡舒適的氛圍。再加上公共圖書館內各種館內文化的布置，真是人民閱讀、休閑的好去處。在這樣的公共圖書館閱讀會給自我一種潤物細無聲的教育和陶冶。另外，公共圖書館的各類工作人員必須舉止文雅，語言談吐文明，儀容儀表大方而莊重，服務態度熱情而又耐心，這樣的和諧舒適的公共圖書館中閱讀，人民群眾閱讀的積極性會更高，閱讀的興趣會更高，閱讀的效率會更高。
（二）公共圖書館是人民大眾平等享用圖書館資源
公共圖書館精神的立足點在于免費提供人們平等利用圖書館資源的機會。從終身學習、全員學習、全過程學習和團隊學習這四個方面看，學校學習只是學習的一部分，更多的學習是在學校之外完成的。公共圖書館堅持“平等服務”的原則，無償地、公平地為社會成員服務。它的服務對象沒有特定的限制和范圍，也不存在教育年限的問題。公共圖書館根據和諧社會人們的需求，肩負起為人們提供教育、終身教育的資源、場所和現代化學習手段的重任。同時設法運用多元化的服務方式，讓人們都能公平地享受到圖書館資源。為全民學習、終身學習提供豐富的文獻信息資源，凸顯了文獻利用的公平性。
三、結語
總之，隨著社會的發展，時代步伐的向前邁進，人民群眾的生活觀念和生活方式在不斷的發展變化，為了更好的工作，人們總是會利用一切可以利用時間不斷給自己充電，而公共圖書館則是人們汲取精神營養和提升自我素養的首選，在公共圖書館人民群眾可以享受到人文的無微不至的關懷，文化生活的支持，文化生活的安慰。人們可以在公共圖書館中進行休閑娛樂，進行精神調節，顯而易見，公共圖書館在構建和諧社會中的作用隨著社會的發展越來越大。
參考文獻：
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關鍵詞 圖書館學理論創新 供給側改革 問題意識 光明網
分類號 G250
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.02.009
Abstract Guangming Net is “one of a few keys” in the mainstream media， and its “theory” and “academic” column is a sample of the Chinese humanities and social science research status. Based on this column， this paper comes to a conclusion that the library science theoretical innovation needs the supply side reform， and the supply side reform boosters the ascension of the problem consciousness quality.
Keywords Library science theoretical innovation. Supply side reform. Problem consciousness. Guangming Net.
0 引言
“光明網”與“人民網”“新華網”等一樣，都是中國社會科學主流媒體中的“關鍵”媒體，其中，備受中國人文學界與社會科學界（學界也稱之為人文社會科學界）關注的兩個專欄“理論”與“學術”具有三大特點：①具有強大的思想力量，是中國人文界與社會科學界最堅強的思想陣地。②具有強大的學術力量，代表中國人文界與社會科學界最高的學術水平。③具有強大的技術力量，依托“母媒體”強大的技術力量。所以，它們可作為考察中國人文社會科學研究狀況的優質樣本[1]。這兩個專欄對圖書館學中的人文學科與社會學科研究起著學術“標桿”“旗幟”與“燈塔”的作用。
在當今中國人文社會科學“供給側改革”時代，“光明網的精神”就是人文社會科學供給側改革的精神，是圖書館學中的人文學與社會學研究者的精神支柱。通過對“光明網”創新理論文章的閱讀分析、比對以及數據處理，我們認為圖書館學中的人文學與社會學理論創新的關鍵在于以下幾個方面：（1）領會“關鍵”媒體的精神，即圖書館學“領頭羊”要有供給側改革的學術思想準備與實踐：圖書館學必須經歷供給側改革的洗禮。（2）圖書館學中的人文學與社會學理論創新的供給側改革，諸如制度建設、大學教育、人才培養、理論宣傳、研究課題動向的把握與評價體系的跟進，將大有作為，并給圖書館學界的“把關人”“關鍵少數”以及一般的理論研究者提出“精準”的要求，不會給太多試錯機會，否則，必定帶來社會爭議，如“試座惹爭議”[2]。因為圖書館學的研究工作面臨著公眾的監督，不能給以太多“試水”，要有“精準”設計。（3）圖書館學供給側改革過程中對圖書館學中的人文學與社會學研究者最大的“刺激”是：問題意識的品質必須提升。這不僅是一個很好的機會，而且是圖書館學中的問題意識品質提升，進行圖書館學供給側改革的終極目的之一。問題意識品質是圖書館學中的人文學與社會學研究的“形上概念”。圖書館學界應抓住這個機會，真正起到引領“問題意識品質提升”的關鍵作用。
1 圖書館學理論創新必須經歷供給側改革的洗禮
理論創新只能保持一定范圍與一定時間內的“自由張力”，但不能大范圍或長期處在“無序”“自由”釤。任何“學術民主”“學術自由”“學術爭鳴”“學術試錯”要基于一定的限度與原則。在這個限度與原則下，任何一個學科很難棄絕它的傳統，很難拋棄固有的研究方法。這種研究方式是一把雙刃劍，其中包含著寶貴的文化傳統，也隱含著束縛人民心智手腳的陳規陋習。
當今的圖書館人處在大數據時代，面對“前無古人，后無來者”的時代格局，面對著“不確定的世界”，面對著社會群體對圖書館學界提出的“精準”要求，當今的圖書館學界在時代的洪流下同樣面臨著供給側改革的挑戰，圖書館學理論創新的供給側改革也必然是時代的選擇，經歷供給側改革的洗禮。
當前圖書館學需要更加靈活，更加緊扣時代主題，更能反映社會需求，在學術經營上更加高效。在這種情況下，圖書館學不可以“按兵不動”或沿襲以前的習慣與傳統。如果當今的圖書館學界還把主要精力放在論述諸如“圖書館學研究對象”等問題上，在供給側方面不作為，圖書館學界仍將在“黑暗中徘徊”，仍將守持著陳規陋習。如果圖書館學不進行供給側改革，進行問題意識品質的提升，幾代圖書館學人為之奮斗的神圣使命將無法在短期內有效提升，圖書館學科只能停留于“自生與自滅”的狀態，甚至停留在“落后”的狀態，或者走向“反方向”。
2 圖書館學理論創新的供給側改革的學術追求
供給側改革的目的是占領圖書館學的“制高點”，抓準圖書館學的發展方向。圖書館學供給側不改革，圖書館學科將付出沉重的“機會成本”。在圖書館事業的發展成本中，圖書館學利益訴求這一“機會成本”是圖書館學發展最大的成本。圖書館學理論創新的供給側改革的追求目標主要包括以下三個方面。
（1）在“互聯網+”時代，探討圖書館學存在與發展的合法性。我們需要論證的是站在人類發展的高度上，闡述在網絡時代、社會轉型期，社會更需要圖書館學這把“交椅”。在理論創新研究中強調中國圖書館學的存在與發展是歷史與現實的必然選擇。圖書館學合法性的進一步證明包括圖書館學在“互聯網+”“大數據”“社會轉型期”“業務外包”時代的邏輯支撐、發展價值、新境界開拓等的問題探討、邏輯與實踐證明。在當下或未來，中國圖書館學界需要把圖書館學的“責任田”耕好，需要論證“去圖書館學學科化”的危害，并堅決與“去圖書館學”作斗爭。
（2）在社會轉型期，增強圖書館學的合法性資源。我們需要探討在大學教育、期刊建設、理論實踐等方面增強圖書館學資源的必要性，大力培養理論創新性人才和圖書館網絡管理人才，從“做大做強”圖書館事業的角度出發，增強圖書館發展趨勢前瞻性的探討。
（3）增強圖書館學的社會性作用，以得到社會認同。圖書館學界要厚植于中國國情，匯聚磅礴的力量，重視圖書館學在社會各界的學術話語權，增強公信力，加大學術關注度，讓全社會認可圖書館學的專業人才。“圖書館學界要事半功倍地講好圖書館故事”，把圖書館事業這個“蛋糕”做大，讓人民群眾普遍嘗到圖書館服務于社會的“甜頭”，增強圖書館學創新理論指導圖書館服務工作的成就感，這樣才能在公共圖書館進一步發展的過程中，讓普通公民增強汲取文化的獲得感。
當前圖書館學供給側改革的攻堅點在于：（1）不斷推動本學科的理論創新，完善理論創新體系。（2）結合時代背景，加強圖書館學科的專業特色建設。（3）推動理論話語權到傳播話語權以及教材話語權到課堂話語權的轉化。這三個方面是圖書館學中的問題意識品質提升的“劍指”。圖書館學界并非無事可做，相反任重道遠。要從理論到實踐論證“去圖書館學學科化”行不通，在社會轉型期中探討圖書館學存在意義、學術資源豐富以及如何提高公信力、話語權等問題。這三個方面的“反方向”最大的危害就是，圖書館學界失去發展機會，其中最大損失就是，圖書館學界失去問題意識品質提升的機會，俗稱“找不著北”。
3 中國圖書館學理論創新過程不可能走出“獨立行情”
要堅決反對意識形態的泛化與過度化現象再度發生。在圖書館學中，有的專業領域與意識形態存在直接關系。有的離技術較近，渴望汲取西方優秀的科學技術知識的精髓。雖然西方的人文學與社會學成果不能“一棍子打死”，但也要具體情況具體分析，要做好甄別、批判與消化工作。事實證明，當代中國圖書館學理論的發展離不開西方圖書館學理論，比如公共圖書館學理論、大數據處理技術，等等。但這些成績遠遠不夠，我們需要超越、發展，尤其要在人文學與社會學主體領域多下功夫。
但作為人文學科、社會學科與科學技術學科“混合體”的圖書館學理論，其主體實質上是社會科學，不存在絕對自由。理論創新一刻也離不開理論思維，人文社會科學不存在“要不要把握政治方向問題”，存在的只是“政治方向是否正確問題”[3]。
中國社會科學的當今狀況可以用“命運共同體”進行概括，是所有中國社會科學學科的真實與客觀的寫照（見表一）。所有社會科學在“命運共同體”中都要“一榮俱榮”，中國圖書館學人難以逃脫這一“宿命”。
為了研究問題方便，人們通常把科研隊伍分類、社會科學類、科學技術類三類。從學科性質角度看，中國圖書館學的主體是人文科學或社會科學。圖書館學研究的對象是“問題集”。本文著重探討圖書館學界中人文社會科學類的問題。在這里和其它人文學科與社會學科一樣也必須探討生存與發展問題，比如學科是這樣[4]，經濟學、歷史學、史學也是這樣。在這個“命運共同體”中，圖書館學的社會科學類問題不可能走出“獨立行情”，不可能與其它人文學科和社會學科“脫軌”，比如圖書館學不能與政治學、經濟學“脫軌”。我們必須把它放到整個社會科學大環境中去考察。
4 沒有“壓艙石”的圖書館學理論研究注定要消亡
圖書館學中的人文研究與社會研究的“壓艙石”，是圖書館學需要遵循的根本原則。這一“壓艙石”的基本原理，就是辯證唯物主義、歷史唯物主義與對立統一規律。它的靈魂就是問題意識、領域研究意識、實踐意識、創新意識等等[5]。
首先，沒有“壓艙石”的圖書館學中的人文研究與社會研究，注定要做“時尚的囚徒”。從總的趨勢與發展來看，中國圖書館學取得了輝煌成績，但也存在階段性問題，甚至存在很嚴重的極端性問題。“真理掌握在大多數人手里”，這句話從人類歷史長河的發展過程來看是對的，但要實現這一目標要有一個復雜曲折的過程。我們不得不承認，在某個時期，圖書館學如同其它人文社會科學一樣，出現了“信馬難，行馬更難”的階段性現象。在某個時段，西方人文社會科學的思想有更多機會進行“滲透”。用“不是東風壓倒西風，就是西風壓倒東風”來形容當今圖書館學某個時段的現狀一點也不為過，比如，在整理圖書館學中的學派的過程中，我們發現圖書館學中的學派重大成果較少[1]。基于光明網“理論專欄”與“學術專欄”的閱讀分析，筆者認為，從學術研究行為角度來看，靠“粘貼”“嵌入”“偷運”的模式發展圖書館學理論的研究方向必然走向末路。這些錯誤的思想包括：不認為是圖書館學理論學派的指導思想；否認圖書館學理論思維的價值。
其次，沒有創新的圖書館學沒有前途可言，沒有“壓艙石”的圖書館學注定要消亡，就容易做“時尚的囚徒”。這些時尚的“囚徒”包括：（1）西方人文主義的“囚徒”。例如，有的學者做了庫恩“世界三”的囚徒，認為“世界三可作為圖書館學的哲學思想”，妄想用“信息”概念的“奇異性”與“歧義性”來對抗馬克思的辯證唯物主x；有的學者做了西方“人權”“女權”“平等”學術思想的奴隸，用這些概念來詮釋與指導當今圖書館事業，“創新”出“自由圖書館學”。這些時髦的學說在某些時段很有市場。有的學者“中毒”西方人文思想太深，對中國的圖書館學中的人文和社會科學持“悲觀論”。（2）西方科學主義思想的“囚徒”。有的學者認為，科學技術能解決圖書館學所有的問題。作為過程的技術很有必要，這是歷史唯物主義的基本觀點，但如果不顧自己的研究領域，不做具體情況具體分析，強調中國圖書館學“精確”“數字化”“量化”，過一段時間，那些靠“記憶”與“師傅帶徒弟”的圖書館學研究領域將因學術體制問題而面臨著消亡，比如古籍整理專業。（3）的“囚徒”。我們不能用“電子閱覽室的消亡”來否定電子閱覽室的歷史功績。（4）西方后現代主義的“囚徒”。這些理論看似時髦，但往往因為“割裂”與“孤立”的看問題，注定包含著不為圖書館事業的實踐所接受的一些錯誤認識。
在“網絡命運共同體”“人類命運公共體中”，仍將是圖書館學的“壓艙石”，也是我們前進的動力和源泉。
6 供給側改革能夠助推圖書館學中的問題意識品質的提升
所有的人文社會科學學科都需要“供給側思維”，“供給側改革”既是一種方法，又是一種思維和理論。中國圖書館學中的人文學與社會學研究僅僅有理論創新是不夠的，還需方法論的創新。“供給側改革”為圖書館學方法論創新注入了新鮮血液。
綜述上文的分析，中國圖書館學中的人文學與社會學的主流思想為辯證唯物主義、歷史唯物主義與對立統一規律。基于這樣的認知，那么，可以認為圖書館學中的問題意識品質的提升要達到兩個顯著的標志：一是貫徹人文學科與社會學科的主流學術思想靈魂，并具有時代意識、問題意識、領域研究意識、創新意識與實踐意識；二是豐富圖書館學中的人文學科與社會學科發展的學術流變史，并全面提升學術思想層面的品質，從中國的國情出發，提高理論與本土實踐的創新水平，強化實踐意義。
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【關鍵詞】圖書管理 創新 方法手段
【中圖分類號】G251 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2011）23－0039－01
一 目前圖書管理存在的問題
第一，封閉式的管理體制。在宏觀上，缺乏統一的機構來對圖書館事業和工作進行管理協調，各系統圖書館習慣于分散型管理形式，使得缺乏宏觀規劃、管理、調控的能力；在微觀上，實行的卻是嚴格的行政監控，圖書館缺乏必要的管理自，造成圖書館失去了管理的靈活性，繼而束縛了圖書館管理創新的手腳，也壓抑了圖書館管理創新的積極性，致使圖書館管理模式僵化。
第二，對圖書館基礎業務工作重視不夠。我國對圖書館的投入嚴重不足，致使圖書館與發達國家差距較大，甚至還低于某些發展中國家。目前我國很多高校圖書館還停留在自動化和半自動化代替手工操作的水平上，根本談不上網絡化。
第三，管理創新人才匱乏。在圖書館工作人員知識結構、職稱結構不盡合理，圖書館專業人員呈下降趨勢。在信息服務中，缺乏信息、英語、計算機管理人才，更談不上高層次創新服務。
二 圖書管理的改革創新
第一，意識理念的創新。觀念創新，本質上是一場意識形態的變革，是一切創新的前提和根本。沒有創新的理念，就不會有創新的行動。觀念創新就是樹立現代管理意識，解放思想，改變落后藏書格局，加強圖書館的管理，對圖書館的業務管理和文獻資源體系進行創新，進一步加強對電子技術、網絡技術和數據庫技術的應用，對圖書館的管理理念、思路進行變革，努力挖掘自身的潛能，使圖書館信息傳遞和知識開發的職能不斷得以強化，使圖書館真正成為推動全社會知識創新和經濟發展的中介和橋梁。
第二，管理體制的創新。信息網絡化為圖書館帶來新的發展空間，要加強網絡資源部門的工作力度，必須進行自動化環境下的機制重組。從機構設置到各種崗位職責、目標任務、獎懲措施都要逐步完善，要把圖書館管理納入科學化、規范化和制度化的軌道，使圖書館管理有章可循。
改革圖書館的用人制度，競爭上崗，末位淘汰，鼓勵館員努力工作，積極向上，愛館敬業，使工作人員把智力、精力投入到更加靈活、更具智力內涵、更具挑戰性和吸引力的圖書館工作中。強化圖書館的凝聚力，形成圖書館的一套激勵和約束相統一、權利和責任相一致、動力和壓力相平衡的運行機制，促進圖書館事業的發展。
高校圖書館的主要服務對象是在校師生，體制創新要貫徹科學發展觀，發揚人本精神，建立以人為本的圖書管理體制。高校圖書館應開放一切時間和館藏資源，最大限度地滿足讀者的需要。在開放館藏資源的同時，要最大限度地延長讀者利用圖書館的時間，保證開館時間的完整性或連續性。
圖書館應該全心全意為學生服務，建立服務型圖書館，使圖書館成為學生吸取知識、提高自身的場所。在當代高校圖書館管理中，既要重視館員的人本管理，注重館員的開發以及館員的需求和發展，注重圖書館的環境文化建設，全面實現和增強圖書館各項功能，又要把各項工作統一到“以讀者為本”這個中心上來。
第三，管理手段和方法的創新。
其一，營造圖書館人才引進的外部環境。一方面要創造良好的人力資源開發和管理的外部大環境。高校圖書館作為高等院校的一個服務部門，它實行的許多重大的策略和措施必然會受到學校相關部門的制約和影響，與學校相關部門進行溝通，爭取學校對圖書館人事管理改革的支持。另一方面要爭取學校加大對人力資源開發與管理的資金投入，使他們明白對人力資源進行系統的開發管理，不斷提高工作人員的素質和知識層次對高校圖書館事業發展的重要意義。
其二，提高館員的綜合素質。圖書館管理需要一大批具有職業道德、情報意識強、專業技術硬、有合理的知識結構和網絡技術的專門人才，因此，有計劃地開展崗位培訓，對館員進行在職繼續教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質，把學歷教育、崗位培訓、短期培訓、學習考察和學術交流等有機結合起來，使館員的知識不斷拓寬和更新，以適應現代圖書信息服務網絡化、自動化發展的需要。
其三，采用現代化管理方式。圖書館處于信息化、電子化的時代，電子計算機等現代技術在圖書館的應用，使圖書館的工作自動化、標準化變得簡單，圖書館工作人員可以幫助讀者迅速而準確地從文獻中選擇他們所需要的知識信息。圖書館工作人員的知識結構必須適應讀者結構和藏書結構，圖書館進入了以讀者服務為主的信息化、自動化時代。
第四，加強與讀者交流，營造圖書館的文化氛圍。圖書館雖然珍藏諸多典籍，但對讀者而言，可能仍有些方面無法滿足讀者要求。只有加強同讀者的交流，才能以讀者要求為導向，以便更好地開展圖書管理工作。在特定的文化氛圍下，圖書館館員應和讀者平等地交流與溝通，拉近館員和讀者的距離，在親切自然的交流環境中注入以人為本、創造和諧的理念。
第五，實現圖書館的資源共享。由于某些高校專業性較強，其圖書館的書籍也會有一些側重。為了使師生可以博覽群書，補充各類知識，實現圖書資源共享，可采取圖書館校際合作的模式，還可憑借閱證互相借閱圖書，分享資源，還可開展講座交流會等形式，實現優勢互補、共同發展。校際合作、資源共享，是數字化、現代化圖書館發展的必然趨勢。
一、圖書館管理創新的意義
創新是一個國家和一個民族進步的驅動力，是一個國家興旺發達的不竭動力。在信息時代和知識經濟時代的今天，其對各個行業的發展提出了全新的要求。在工作過程中，為了更好的適應現代社會的發展，我們需要及時的轉變管理意識，變革管理制度，這對于圖書館的管理同樣十分重要。首先，對高校圖書館管理模式進行創新是深化圖書館改革的內在需求。面對新形勢，圖書館在經營和發展過程中要想更好的實現自身的價值，就必須對傳統的管理模式進行改革，在工作中不斷探究，創新出更加完善的圖書館管理制度；其次，創新管理是迎接知識經濟時代挑戰的外在需要，時代的發展使人們對信息的需求量在不斷增加，互聯網的應用和發展，使得人們獲取信息的途徑越來越多，這種情況就打破了過去圖書館一館獨大的局面，因此，在新時代背景下，圖書館要想更好的發展和進步，就必須對以往僵化的管理模式和制度進行創新和改革，為讀者提供更加全面和豐富圖書館服務內容。
二、創新圖書館管理體系的途徑
1.在服務方式上進行創新
根據相關統計數據顯示，傳統的圖書館服務模式都比較單一，通常情況下都是按照學生和教師的需求去尋找圖書資源，這種服務模式的存在導致了工作效率的降低，很難滿足當今讀者快節奏生活的需求。我們要想圖書館能夠得到長遠有效的發展，首先應該對圖書館服務的模式進行改革和創新，創建一個全新的圖書館服務模式，以此來滿足時展對圖書館服務模式提出的新要求。現階段，圖書館工作人員在服務過程中已經意識到了傳統服務模式所帶來的缺陷，正在改革服務模式，以一種全新的圖書館服務滿足學生和教師的需求。比較有效的圖書館服務模式主要包括了以下幾個方面，一種是借助互聯網和計算機建立了圖書館圖書資源檢索模式，一種是實現圖書館之間的遠程資源共享模式，最后一種就是在積極的建立數字圖書館，實現圖書資源的數字化。通過創建全新的圖書館服務模式，在滿足學生需求的同時，也極大點的提高了圖書館在管理方面工作效率。
2.在規章制度建設中充分體現“以人為本”的服務理念
“以人為本”的思想符合圖書館事業的科學發展觀。高校圖書館要從傳統的以“物”或以“書”為主體，向以“人”為主體的現代化圖書館管理和服務轉變；建立“以人為本”的管理機制和服務理念。確立讀者的主體地位，維護和實現讀者的利益和需求，實行高效、便捷的服務；提倡讀者主動參與精神，鼓勵師生和圖書館員工之間的互動與交流，讓師生們參與到圖書館管理與決策中。強調平等和愛心，將師生視為朋友，熱情地為師生提供一流的服務。這樣不僅加強了圖書館與師生的交流和溝通，改進了工作方式同時也增進了相互理解，提高了工作效率。
3.轉變觀念，開拓創新
思想意識的解放和觀念的轉變會使高校圖書館的服務真正體現“以人為本“的服務理念。在這種理念的驅使下，高校圖書館一是可以嘗試在計算機網絡環境下，以計算機管理為手段，只在圖書館的主出入口設立一個用以對讀者實行管理和出、入館手續辦理借閱手續的所。由此可見，圖書館在管理與服務中充分體現尊重人、理解人、關心人、激發人的熱忱，滿足人的合理需求，完善人的個性，充分體現人的勞動價值，實現人的預定目標。思想意識的解放和觀念的轉變換回的將是開拓創新的思維和實實在在的具體舉動。正是有了思想意識的解放、觀念的轉變，才有了樹立“讀者第一”的思想，要有熱情的服務態度，才有了圖書館管理中人性化管理的不斷加強，體現了尊重人、關心人、培育人，激發人的激情，尊重人的個性，滿足人的生存與發展的合理要求的夙愿。
[關鍵詞]高校圖書館 文化建設 管理
[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）05-0101-01
高校圖書館文化建設是管理實踐形成的精神產品，優秀的圖書館文化是大學核心競爭力的組成部分，高校圖書館文化建設是員工集體智慧和能力創造的精神財富所在。
一、高校圖書館文化建設研究
（一）高校圖書館文化
高校圖書館文化是高校圖書館工作人員在服務育人、管理育人過程中形成和發展的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的結合。它包括圖書館工作人員所認可的規章制度、道德標準、價值觀、信念等。高校圖書館文化的形成是長期積累的過程，是群體意識、價值觀念、行為準則及其他管理特征的集合，包括自己的形象、企業形象、公眾形象。通俗點就是信息的能力表現，是圖書館讀者服務能力在思想意識形態以及實際行為上的行為準則。
（二）高校圖書館文化建設的作用
1.培育人才。高校圖書館文化是精神層面上的集中，能夠激勵員工愛崗敬業、無私奉獻。在以人為本的管理理念中，尊重、愛、關懷是充分肯定員工，鼓勵每個員工發揮個人價值和智慧以及實現自我價值的根本。能夠讓員工自主地實現自我完善，提高工作質量，從而創造高質量的勞動成果。事實上，在整個工作中管理理念鍛造了一個個優秀的員工。
2.加強凝聚力。高校圖書館文化建設是激勵員工樹立“服務教育，管理教育，文化統一”的“導航”。這些精神可以促進形成一些概念，如主動服務、有效服務理念、服務能力、思想的表現、互助等概念，實現了良好的效果，這些想法是有一定規律性的。圖書館文化能夠激勵員工關注讀者的需求，促使他們形成主動服務的理念，這種理念有助于員工之間的團結與尊重，能夠形成一種主動為社會服務的精神、勇氣。
3.促進規范化管理。高校圖書館文化是人類文化創造、積累和發展的過程中形成的，是需要建立和不斷發展的。人是管理活動中的關鍵，圖書館和文化的重點在于“人”的存在，相互尊重、彼此關懷，充分調動個人的積極性，使人們形成自覺的習慣，逐步改善書籍博物館群體意識和行為，逐步形成了圖書館條例、法規和規章，員工自愿維持圖書館的規定，是圖書館實現履行社會職能的目標。
4.提高服務質量。高校圖書館文化的明顯特征是人創造的高質量的信息化，它以培養信息素養為主要內容，優秀的大學圖書館可以充分肯定實踐者的能力和智慧，鼓勵員工與時俱進，激勵員工終身學習，為讀者服務，鼓勵員工，讓員工在服務中實現個人價值，優秀的文化會提高員工努力學習科學技術的熱情，激發他們對科學知識的渴望，提高服務能力，提高服務質量。
二、高校圖書館文化建設實踐
（一）從環境入手，推動人文理念的發展與深化
高校圖書館文化中的人文理念是一筆寶貴的財富，它能充分滿足讀者的合理要求。具體來說，將設備、管理、信息資源作為基礎保證，先進的技術為手段，以滿足讀者的合理訴求作為工作目標。建立“左藏右學”的結構，形成了一個相當標準的人文理念，形成“書院內必有花圃池塘”的讀書環境。
（二）構建服務文化
服務理念和服務能力將反映圖書館的核心競爭力。圖書館服務必須依靠資源服務，圖書館資源是人力資源、圖書館資源、技術資源、組織資源和社會資源的結合。在使用資源提供的服務中，要反映技術進步的能力、創新的服務理念，形成圖書館知識服務的概念。優質的服務文化是一種健康向上的氣氛機制和心理契約，可以降低溝通成本，提高管理效率。服務文化是路標，為管理活動提供指導；服務文化是文化領域中服務人員可以統一的價值觀；服務文化允許員工能量補充，使員工主動創新、快樂服務，把服務當做自愿樂趣和事業。
（三）參與校園精神產品的共建共贏
高校圖書館的資源建設是依據校園內各個部門教學需要的事實而進行運作的，高校圖書館的角色定位非常明確，即提供學習和信息的服務，可提高教學質量。大學圖書館應積極參與教育工作，有三個基本的任務要去完成：1.了解科室工作情況的不同動態和信息需求；2.對服務滿意度調查進行核查；3.“推動服務”。這三項工作應該是一致的，具有明確目標的，可以有針對性地了解滿意度，以便更好地掌握其努力方向，抓住問題所在，擴展優質服務，參與教育工作。適當的服務創新，如為英語角提供場所，為員工提供文化講座的地方，培養濃厚的學術氛圍，這也將成為大學圖書館文化的一大特點，參與校園文化建設將是高校圖書館文化建設的努力方向。
【參考文獻】
【關鍵詞】網絡環境 小學圖書館 課外指導
互聯網的出現，帶來了豐富的網絡資源，而網絡信息資源與傳統的印刷型館藏資源相比表現為網絡資源數量龐雜、類型多、范圍廣；信息分散、無序,具有高度的動態性；信息質量良莠不齊，需要認真辨別等。特別是對于分辨能力較差的小學生而言，網絡環境下圖書館課外指導更顯得尤為必要了。
一、激發閱讀興趣，讓學生熱愛閱讀
網絡環境下圖書館工作存在一定困難，突出表現為閱讀興趣問題。由于網絡資源具有圖、文、聲、像、影等豐富的表現形式，他們很容易成為少兒興趣的焦點。在這種情況下，培養閱讀興趣就顯得尤為必要了。閱讀興趣是對閱讀活動的主動心理傾向和對閱讀材料內容及意義進行積極探究的心理傾向，它是閱讀活動中最直接最活躍的意向心理因素，對維系注意力，增強理解與記憶，激發聯想和創造思維，喚起情感體驗，都具有積極作用。
1.培養習慣，激發興趣
教師在閱讀指導時，應該站在較高的視點上為學生播下一種閱讀的思想，并敦促他們形成優良的閱讀習慣，唯其如此，才可能收到理想的閱讀效果。首先，要引導學生快樂閱讀。閱讀時一定要帶著快樂的心情走進書籍，并把書籍當作是產生快樂的源泉，這樣，閱讀的效果自然十分顯著。相反，帶著一種不悅的情緒讀書，把書籍視作一種負擔，其收效之微也就自不待言。其次，要引導學生有意閱讀。有意閱讀由于精神較為集中，注意度較高，信息刺激也相應較深，其效果也就顯著優于無意閱讀。最后，要引導學生專注閱讀。著名教育家曾說過：“唯有專心致志，把心力集中在學問上，才能事半功倍。”讀書要盡力排除雜念，盡量少受外界干擾，即使受了干擾，也要抵制誘惑、純凈大腦，專注于“別問我是誰，請讓我面對”的書香世界。
2.根據課文內容激發興趣
課文內容雖豐富多彩，但容量畢竟有限，不能滿足學生的閱讀欲望。為了進一步培養學生的閱讀興趣，應尋找課內外閱讀的結合點。如學習《海上日出》，就應引導學生到課外去尋找介紹作者巴金生平事跡的文章來閱讀;學習《冀中的地道戰》，引導學生尋找有關歷史背景的材料來閱讀；學習《桂林山水》，引導學生尋找與課文有關的地域風光、人情世俗讀物來閱讀；學習《赤壁之戰》，引導學生尋找原著來閱讀。應教給學生查尋閱讀材料的途徑：上網、去圖書館、讀相關書籍。這樣，由點帶面，可以豐富閱讀材料，使學生對歷史地理、人物傳奇、風景名勝、自然科技等知識有更多的了解，閱讀興趣有了進一步強化，自主閱讀能力也得到了培養。
3.循序漸進，培養興趣
教師的閱讀指導得以展開的前提是取得與下一代的對話權。從某些方面來說，人類知識的傳遞的確出現了如某些未來學家所預言的“后喻文化”的特點，即年長者要向年輕人學習。在“流行”與“時尚”方面，這一點便很明顯。在對學生的閱讀需求、閱讀現狀、閱讀熱點一無所知的情況下，千萬不可居高臨下，指手劃腳，否則只能進一步拉大師生之間的距離。而深入學生，躬身下問，讀一些學生中閱讀面最廣的書籍，是取得說話權的第一步。其次不妨大膽拿來，從暢銷書切入，審慎地、有選擇性地將這些書籍納人到閱讀指導之中，師生共同解剖一兩只“麻雀”，鑒別、判斷、分析、闡釋，對大眾文化時尚讀物有一個從感性到理性的全面認識。在此基礎上方可考慮落實新課標“關于課外閱讀的建議”及相關的推薦書目，因為它畢竟是國家意識形態和教育理念的集中反映。大眾文化為精英文化提供了比較價值，可以將暢銷書與經典著作互為參照，從生成機制、文化特征、文本內涵、讀者反應等各個層面比較二者的巨大反差，最終達到用人文精神引導學生，消解大眾文化負面影響的目的。
二、引導學生網絡“閱讀”
只要研究網絡，有針對地進行網絡引導，才會有效提高課外指導的效果。圖書館應對信息資源的收集、加工、整理、服務賦予新的內容和方式。圖書館的整體組織、人員安排、業務流程都要不斷適應網絡環境的要求。傳統的服務方式可以利用網絡環境來發揮新的效益。圖書館的查詢、外借預約、館際互借等服務，可以通過網絡功能實現。同時利用網絡的技術優勢，拓寬服務領域。信息資源建設就不僅僅是采訪部門的事，參考咨詢人員要參與信息資源的收集，傳統圖書館分工被打破。圖書館服務工作和信息服務人員將越來越重要，“網上信息沖浪員”，“網上信息標引員”，“網上信息導航員”，將會成為新型的圖書館服務人員。同時要注重少兒信息素養的培養。開展少兒教育，培養少兒信息意識，使少兒具備利用文獻信息的能力，是少年兒童圖書館的重要任務之一。“授之以魚不如授之以漁”，作為重要的知識寶庫和學習場所，圖書館要充分發掘自身資源優勢和環境優勢，利用網絡和計算機技術，開設專題講座，提供OPAC查詢等實踐活動，有意識地培養少兒的信息素質、信息意識能力，尤其是培養少兒具有一定的信息素養，掌握網絡信息的檢索和利用技能，將為其終身學習進程及開展教科研工作打下良好的基礎。
三、開展讀書活動
開展讀書活動是圖書館(室)的重要地位得以真正體現的保證,是加強學生素質教育的一種方法,能使學生從優秀的課外讀物中汲取營養,使之得到思想的凈化、精神的升華。圖書館應有計劃地對學生進行集中輔導和開設講座，為開展讀書活動打下基礎。通過一階段的課外閱讀后，對學生讀了什么書、有什么收獲要十分關注。為了及時反饋信息，定期組織學生進行交流。可以把寫得好的心得體會、專題評論分期、分批地在圖書館的宣傳欄或宣傳報中刊出，進行交流。組織學生自己辦小報，把學生的課外閱讀的收獲或心得體會刊登在小報上。當學生看到自己的作品被選載，便會產生一種強烈的自豪感，這就激發了他們的讀書興趣。定期組織學生開展讀書報告會、演講會、故事會等等。讀書交流活動提高了學生的各種能力，展示了他們的讀書才華，參加各種讀書活動又可以推動和促進學生的課外閱讀。同時，還要做好新書宣傳活動。可以舉辦“新書介紹”、“新書陳列”、“新書目錄”，用文字或實物形式向讀者通報進館的新書。這種方法簡單直觀,效果顯著。在館內和館外設專欄墻報,配合學校活動、主題班會、重大節日、形勢教育等進行圖片、報刊剪輯的宣傳教育工作。平時，還可以組辦書評、讀書札記、圖書館與讀者等欄目。編寫各種目錄、索引、文摘，為教學服務。
參考文獻：
[1]丁玲.網絡環境下圖書館導讀工作簡述.科技信息(科學教研)，2008，（12）.
智能化圖書館的管理
圖書館智能化是一個質的改革和飛越,當一個圖書館符合智能化的條件即有先進的建設布局、智能化的系統運行環境等等的時候,就需要有先進的智能化管理模式來對這一龐大的智能系統進行管理和運行"主要表現為三個方面:(一)管理系統1.資源管理智能圖書館的資源管理,可以在采用最新的廣泛使用的科技手段的同時,借鑒其它領域的高新技術改革來進行實踐和嘗試"目前,我國在文獻借閱管理方面,較多采用最新的RFID系統"它由電子標簽、讀寫器、管理系統等組成"此系統即給每個文獻、光盤等附上無線射頻識別碼,該識別碼具有全球唯一ID內碼,這樣就優化了加工、典藏、排架、檢索、流通等各項措施,充分體現靈活多樣的管理模式"RFID系統的應用只是圖書館智能化的表現,還有更多、更復雜的新技術會隨著讀者不斷提高的意識形態來促使圖書館不斷的向前發展和不斷的嘗試"進人全數字化虛擬圖書館時代,讀者可以通過自身獨有的電子標簽進人圖書館,整個智能管理系統將會自動為讀者實現個性化借閱和下載等等"2.綜合管理未來圖書館發展的必然趨勢將是全數字化/無紙圖書館0,但目前還不可能達到這種狀態"就智能化圖書館的綜合管理,將逐漸由現在的人工操作向全智能處理方向發展"智能化圖書館包括許多的業務類型,但都可以由計算機進行處理,由各個工作站反饋到處理中心,即中心機房,中心機房處理之后,再下傳至各工作站進行處理"只有在機器發生故障時,再由人工處理,整個事件的處理過程安全、便捷,同時還省去了人工操作時出現的錯誤和延時"總之,圖書館管理系統必須依托于先進的技術手段,來實現從復合型圖書館向數字化圖書館的蛻變"。(二)館員隊伍建設發展智能化圖書館,就要有掌握先進技術的管理人才,更要求高素質的館員隊伍建試首先,智能化處理中心管理人員要熟練掌握整個圖書館的結構和管理系統,在發生機械故障或處理方式異常時,要求館員立即對事故地點做出應對措施進行排除"例如,安排一個工作組會議,要由館員設置自動升降相應座席和演示臺,并設定會議全程的運行方案,這樣才能體現其智能化"其次,由于智能化圖書館要求館員在提供服務時更加體現學科化,除熟練掌握圖書館學外,還必須具備較高的科研能力和外語水平"設想一下,如果一個圖書館的所有館員全部是學科帶頭人,那么,這個圖書館的資源建設必然體現各學科領域的最高端研究,匯集所有科研信息,那么,這個館必然成為頂級的圖書館"最后,管理者要有足夠的遠見,能夠對以后圖書館發展的方向有一個正確的預見性,做好中長期發展規劃"管理層的決策好壞直接影響到圖書館未來發展的潛力,從建筑設計到設備采購,從人才引進到整體運營,每一步都要為將來更高的發展做好預算,保留足夠的空間"只有這樣,才能在最低成本的基礎上,穩定和長足地發展圖書館"。(三)體制管理智能化圖書館在管理體制上,不論是對事還是對人,千萬不可循規蹈矩、墨守陳規,要更多地突出其智能化"充分發揮想象力和創造力,只要是基于圖書館未來發展的改革和創新,都要給予鼓勵和支待"因各地區的人文環境不盡相同,所以只有區域性圖書館才最了解本地區的實際情況,并有針對性地進行改革和實踐"同時,系統運行的環境一定要嚴格做好規范化管理制度"因為智能化圖書館更多地依賴于電子技術,這就要求設備的定期維護和及時更新"因此,智能化圖書館的體制管理既要體現嚴格的規范化,還要靈活地體現智能化、個性化"。
智能化圖書館建設與管理要注意的問題
圖書館的智能化建設與管理,到目前為止,還是一項新課題,它不論從建筑、系統、管理的整體改革,還是到RFID、物聯網等技術的應用研發,都需要一個不斷嘗試和創新的過程"在這一過程中,我們尤其要注意的有幾個方面"首先,就是要有一個統一的標準"國家在這方面制定的標準隨著社會的不斷發展,還有待進一步的完善"同時,圖書館做為特殊的機構也應該有一個具體的標準體系,以先進館為主導,為整個行業內部構建一個提供技術支持、軟件研發、經驗交流等等的平臺"群策群力,共同邁向智能化進程"其次,進一步解決好涉及的相關內容"比如:提高核心技術、壓低成本、提高信息安全等等"圖書館行業內部也應該成立一個專業的機構,對這一系列問題進行研究并將好的經驗加以推廣"只有實現了技術及整體樸境的安全前提,才能進一步實施智能化建設"圖書館的智能化建設與管理是二個由傳統向現代逐步改進的過程,只有從感知技術、知識構建等多方面努力,才能使圖書館的智能化進程穩步發展"。
本文作者：春生工作單位：呼倫貝爾學院圖書館
【關鍵詞】高職院校；圖書館；品牌；智能化管理
高職院校圖書館品牌是指圖書館通過自己的某種獨特性，使自己在信息服務領域在高職院校享有較高的知名度，得到師生的贊譽和認同，從而建立起與眾不同、個性獨特的形象并在高職院校中形成競爭優勢，這種優勢就是圖書館品牌。圖書館品牌表現為有形的產品品牌和無形的服務品牌，無論品牌的具體形式如何，其實質都是圖書館對讀者所做的承諾。圖書館品牌不同于企業品牌，它是多角度、多層次、多方位的組合，是外表現象和文化內涵的綜合體。
被譽為“大學的心臟”的高校圖書館，除依托高校文化作為背景，它還有自己獨特的文化。高校圖書館文化是高校圖書館在發展和建設過程中，通過圖書館人、圖書館環境、圖書館服務、圖書館資源、圖書館制度等一系列文化所形成的特殊的思想觀念、行為方式、價值準則、道德規范、心理氣勢、知識體系及外存形象等意識形態和物質形態的總和。打造圖書館品牌，為讀者營造健康向上的、濃郁的文化氛圍，對于提升圖書館文化品位，推動圖書館工作的全面發展起著舉足輕重的作用。
隨著全球的網絡信息的迅速發展，圖書館也進入了網絡信息時代。在網絡信息環境下，圖書館信息服務發生了徹底的改變，使信息獲取變得簡單和豐富，這一變化沖擊著資源優勢十分豐富的圖書館。因此，圖書館要想在競爭中占有一席之地，其在強調自身資源優勢的同時，必須改變傳統的服務模式，由簡單的、被動的、單純的、淺層次的、封閉的、勞動密集型的服務向更加豐富的、主動的、多維性的、開放的、高層次的、個性化的、品牌化的服務發展。這是圖書館實行個性化、品牌化服務的需要，也是圖書館可持續發展的內在需要，更是提高圖書館競爭力的重要保障。
一、高職院校圖書館品牌建設存在的問題
1.提高圖書館在高職院校的地位與知名度。由于圖書館長期不善于宣傳、推銷自己，眾多師生對圖書館不了解或了解不深，直接影響到圖書館的資源利用率。有些教師上課基本不去圖書館，完全依賴于教材或網絡信息。這樣教師對于圖書館的認可度低，勢必會造成學生對于我校圖書館的認知度。這種現象長期發展無疑造成了圖書館只是一個虛設，造成學校人力、財力的極大浪費。
2.提高館員自身素質。圖書館服務品牌的創建離不開高素質的館員隊伍，在網絡化、數字化的環境下，信息服務的方式、內容、對象越來越多樣化，這對館員來說是一種壓力也是一種動力，使館員在具有圖書情報的基礎上增加自身的專業學科知識和信息技術操作能力，館員素質從而得到提高，為創建服務品牌提供了人力資源保障。我院圖書館有些部門工作人員大多是聘用人員或非專業人員，在圖書館專業知識上缺乏，這樣會間接影響到我院圖書館對于師生的服務質量。
3.目前我校圖書館的智能化管理欠缺，完全不能適應網絡信息化時代的要求。目前我校的圖書館的管理以及信息查詢基本還沒有形成有效的信息庫，師生的查詢，基本還是依托人工進行查詢，這樣直接影響到師生對于圖書館服務的便捷性。人為圖書館的流程是一個很繁瑣的過程。
二、高職院校打造圖書館品牌的策略
品牌服務是在一般大眾的基礎上，突出服務特色和特性，建立獨樹一幟的服務品牌。通過特色服務形式、服務內容、服務效果、達到“人無我有，人有我有、人有我特”的服務境界，是圖書館打造品牌服務，提高院校地位的必有之路。
1.讓教師以及學生去認識圖書館，合理利用圖書館去服務教學和自我學習。首先圖書館要理清所有學科藏書，分門別類的去做好統計工作。再到每個院系去了解各個院系開設的專業課程，這樣結合專業課程就能根據圖書館里面的專業書籍做個詳盡的一一對應工作。比如說：教師上字體設計課程：圖書館能在教師上字體課程前就能及時和教師進行溝通，圖書館有哪些是與教師上字體設計有關的書籍，并及時提供給教師，甚至是課前提供給教師，這樣讓教師在課前就能及時補充到以前和現在新的字體設計書籍作教學參考，那么圖書館的這些書籍就能真正的被教師利用和認識，接下來，和字體設計相關的藏書有多少，也告知教師以及學生，那么加強對教師的宣傳的同時，教師也會把這個信息有效的傳達給學生。這樣學生就能有目的的去圖書館找到自己要的書籍。這樣整體的利用率就會高很多。我想我這門字體課程就能增加學生和教師去圖書館，如果學校所有專業都能按照這種方式去操作的話，那么圖書館的利用率會增加很多。這也體現了圖書館的有效服務。
1、馬列主義經典著作及本院所設各專業學科及相關交叉學科的權威性專著，反映最新的基礎理論和應用的研究成果，新興學科的誕生及整‘個科學進展的書刊，以及這些學科的著名專家、學者的傳記、文集及文選等著作‘加強這方面建設，形成和保證藏書的專業特色。
2、地方文獻。在藏書特色中突出地方性，因為地方文獻所記載和反映的是當地各方面情況的知識和資料它對發展地方的各種事業都具有重要價值。對子地方文獻的搜集和積累，可使科研人員研究的課題能緊密結合當地的具體情況，并為促進地方經濟的發展作出應有的貢獻。但地方文獻范圍較廣，應主要搜集本地編修的方志和專志，本地歷代著名人物和著作及當代作者的著作，本地的地方出版物，特別是社會科學各學會、政府機關的出版物，古今中外論述本地的著作和文章等。重視地方文獻，促成藏書的地方特色。
3、具有較大的學術價值的參考書和工具書。
二、采購人員的素質
1、政治思想素質
首先，藏書是圖書館賴以生存和發展的物質基礎，其質量高低直接影響圖書館任務的完成，因此要求采購人員對本職工作要具有強烈的責任感和事業心。也就是說，在科學技術突飛猛進發展的當今社會，新情況、新間題、新思潮的涌現如浪如潮，“知識革命”向我們提出了新的挑戰，一方面它要求采購人員必須從整個人類科學技術發展的廣闊的社會背景二浪理解圖書采構工作的意義和任務，另一方面，知識革命進程中，科學社會功能的充分發揮，以及社會對科學理論的廣泛而迫切的需求，要求采購人員具備面向世界、面向未來、面向現代化的明確意識，，充分發揮圖書在科學研究中的作用，促使薪思想、新知坦狡快地在科學研究工作者之間溝通，以利于中國當代社會的改革和發展。
其次，社會科學是研究社會發展規律和社會發展間題的，它與意識形態有著深刻的聯系。社會科學圖書包括有各種立場、觀點.方法的理論。為了在采購工作中能正確體現黨的路線、方針和政策采購人員必須樹立辨證唯物主義世界觀，堅持四項基本原則，宣傳黨的方針和政策，明確自已的工作任務，不斷地提高思想政治水平。
第三、要樹立全心全意為人民服務的精神，具有為圖書館事業獻身的離尚情操。采購工作不僅是知識性、政策性很強的工作，同時也是比較復雜、縈索、細致的工作。如許多具體工作城報訂單、跑書店、搞統計等等，要求采購人員對訂單的處理，帳目的掌握等做到準確無誤，所以，采鉤人員應具有良好的工作作風，態度上必須謙虛謹慎，勤勤懇懇，作風上認真負責，一絲不茍，同時，在工作中要有主動、忘我精神。沒有這種忘我的精神，在業務上也是不能勝任的。
2、知識結構
就一般來說，采購人員應當具備綜合型三元知識結構.
A:專業知識，要有一個到幾個專亞學科知識作基礎，就是說具備一門社會科學學科的較專的知識，圍繞這門專業，同時具有較廣闊的跨學科的知識視野要“博”中求“專”。只有如此，才能提高選書質童。要有長期的知識積累。
B:熟練掌握一門以上的外語。因為科學研究早已打破了國界，科學研究已成為全人類的事業，要使社科研究具有世界先進水平，還藉要參閱國際學術成果。
C:圖書館業務:要具備圖書館學、目錄學、文獻學、情報學等知識，熟練掌握采購工作的方法和技能，有較強的業務工作能力。
三、采購工作的質量評價
1、專業性:指藏書的內容與結構是否最大限度的接近本圖書館讀者的真正需求。使館藏具有特色，使圖書館有可能在最大程度上使自已的工作服從于社會科學研究所面臨的任務。
2、系統性:看是否能就每一個特色性的專題為所有需用的讀者提供一批相對完整的出版物，使其能用來對該問題做最充分的研究。
3、完整性:看有關某一種圖書收集是否齊全。
4、時效性:是否及時地為讀者提供了某專業領域內的最新研究成果。 轉貼于
5、預測性:是否能預測未來，注意到讀者的潛在需求。
6、針對性:是否有的放矢，針對科研急需的間題。
四、如何提高采購工作質量
1、暢通采購渠道，掌握出版發行信息，避免漏購。除通過新華書店訂購、郵購外出采納(參加全國大型書展)父制等四種方式，并以新華書店訂購為主。還必須做到:①對于尚未聯系的省區和高校出版社，要努力打通渠道，想方設法取將聯系。②對于已有聯系的出版部門和收到的征訂目錄要保持系統性。③特別是要加強內部出版價仁，正式出版物的訂單的收集工作。④經常和本地出版單位、地方志、黨史辦等單位保持聯系，注意收集地方出版物。注意報刊雜志上刊登的出版信息等。⑥妥善保管征訂目錄。征訂目錄是圖書館的公文，必須嚴格管理。征訂目錄或訂單到館后要及時圈選，并妥善保存。總之，只有掌握了出版發行信息，使采購渠道暢通，才能做到對科研需要的圖書不缺不漏，使館藏保持相對的系統、完整。
2、建立采購目錄，嚴格，避免重購。可先建立:①連續性出版物目錄，②影印線裝目錄，③港臺出版物目錄，④涉款較巨新書目錄，⑤郵購書目錄，⑥缺藏待購目錄，主要包括漏購書目，科研人員推薦書目，多卷書配套目錄等。
3、力口強選書工作的，組織建設。在具有多專業的社科院圖書館，采購人員不可能門門通曉，選書工作必須走群眾路線，選聘熱心的科研人員組成選書小組，協助選書工作。既在館里統一領導下，通過選書小組把館內外的力量組織起來，討論和審查藏書建設中的重大問題，和難題，使藏書體系共有本院特色。
關鍵詞 演講 朗誦 藝術
一、高校圖書館文化的涵義
圖書館文化這一概念，是在20世紀80年代由美國圖書館管理學者作為一種新興管理哲學率先提出的，得到了國際社會的高度評價。它是圖書館在日常活動中形成的，為全體館員所公認和共同遵循的工作目標和宗旨、價值標準、基本信念、理想和行為規范等。優秀的圖書館文化是其精神風貌的充分體現，是其持續發展的精神支柱和動力源泉，是構建其核心價值的前提和基礎，是現代圖書館管理和圖書館核心競爭力的重要組成部分，對增強館員凝聚力、促進讀者成才、提升圖書館競爭力、推動圖書館持續發展具有重要作用。
高校圖書館在高校中處于重要地位，圖書館文化建設在校園文化建設中具有重要作用。為充分發揮高校圖書館文化建設在高校校園文化建設中的作用，高校圖書館應該大力加強文化建設研究，根據學校的定位準確把握圖書館文化建設定位，從適應并引領學校校園文化建設的角度推動高校校園文化建設，從服務并促進圖書館讀者服務工作的角度加強圖書館文化建設，更好地發揮為教學、科研提供優質服務的作用。
二、高校圖書館文化建設的意義
隨著全球信息化速度的加快，信息服務業的市場競爭日益激烈，以提供信息服務為主要業務的圖書館面臨空前的挑戰。在這種形勢下，圖書館文化建設的重要性日益突顯。圖書館如何解決其發展中的文化問題及如何建設優秀文化以促進創新、發展，具有重大而深遠的意義。
高等院校的校園文化，是社會主義精神文明在學校里的全方位體現，多方位體現著學校辦學方向和指導思想，反映了整個學校的精神面貌。文化建設是圖書館工作的重要組成部分，必須服從并服務于高校校園文化建設的需要，從總體上融入校園文化建設。但從高校圖書館豐富的信息資源優勢、獨特的文化環境優勢等方面來說，又應高于校園文化建設，在校園文化建設中發揮倡導和引領的作用。高校圖書館通過向讀者提供文獻信息服務、發揮文化教育導向功能、提供娛樂休閑服務和吸收勤工儉學學生參加圖書館工作實踐活動等方式，在大學生的文化學習、性情陶冶、文明修養、社會實踐乃至技能訓練等方面產生著潛移默化的作用，對校園文化活動產生巨大而又深遠的影響。
三、高校圖書館文化建設的重要組成部分
高校圖書館文化建設必須以“以人為本”，注意尊重和滿足作為教育和服務對象的學生的主體地位和需要，同時要注意調動圖書工作人員的積極性，發揮他們作為圖書館工作主體的自主意識和能動性。高校圖書館文化建設，可以分為4個重要組成部分：
1、服務文化
服務是圖書館工作的主體和重點。高校圖書館的工作，始終是圍繞著“服務”這一條主線的。為誰服務?為讀者服務，為學生的學習、教師的教學與科研、干部的管理服務，為文獻的價值實現服務，為知識傳播、文明傳承和創造服務。
圖書館是服務型的學術性組織，也是服務型的教育性組織。教育部頒發《普通高等學校圖書館規程(修訂)》明確規定，“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地”。
對于圖書館服務，不少同行也提出了要樹立品牌意識、文化理念、奉獻精神、管理創新等主張，我們應該學習和進一步細化。如何真正體現和實現圖書館的服務文化，服務味道最濃厚的酒店服務的要求與做法就很值得我們借鑒。酒店服務體現在"SERVICE"(本意也是服務)，即7個方面：S-Smile(微笑服務)、E-Excellent(出色服務)、R-Ready(隨時準備好服務)、V-Viewing(看待、評價與不不斷改進服務)、I-Inviting(邀請、吸引并熱情歡迎賓客的主動服務)、C-Creating(創造)、E-Eye(眼光：察言觀色的細節服務)。
2、智慧文化
圖書館服務不僅僅是提供各類文獻資源，更重要的是用智慧來服務讀者、學校和社會。圖書館文化的另一個特點就是“智慧文化”。圖書館充滿智慧，讀者通過圖書館增長智慧，圖書館人應該具有智慧――這也是最關鍵的。
智慧以知識為基礎。圖書館館員是有限知識的管理者和服務者，具備圖書館信息服務的基本知識、人文社科與科技知識、時政信息知識等顯然是基本要求。隨著社會發展日新月異，圖書館也會面臨越來越多的問題。圖書館功能調整，與讀者溝通，文獻挖掘與保護，網絡咨詢，數字圖書館浪潮等，不少問題都擺在圖書館人的面前。對信息的敏感、準確認知和判斷問題的性質、創新工作方式和方法，有效表達與善于溝通，都是有智慧的圖書館人的特點。
3、和諧文化
圖書館和諧文化，是我國社會主義和諧文化建設的主要組成部分，是圖書館行業重要的無形資產。和諧文化，是圖書館文化建設的重要目標，也是圖書館人用智慧之泉澆灌服務之花結出的甘甜之果。
構建和諧的圖書館服務文化，其主要的理念有：讀者滿意與否是評價圖書館服務的首要標準，一切為了讀者滿意是圖書館服務的出發點和歸宿。創新管理模式，是構建圖書館和諧文化的關鍵因素。圖書館規章制度的設計，要真正體現“以人為本，讀者第一”的思想，要讓讀者理解和感受到他們實際上是這些制度的受益者，同時要通過制度協調圖書館與讀者、館員與讀者、管理者與館員之間的關系。其次，在圖書館管理中，既要尊重科學、重視科學方法與科學手段的運用，又要講究管理藝術、體現人文關懷，重視人的非理性因素――觀念和情感的作用。圖書館應關心和尊重員工，設法滿足員工的社交、自尊、自我價值實現等高層次的精神需求，千方百計調動員工的積極性，努力實現員工的個人目標和圖書館整體目標的一致。同時，要使員工對圖書館的服務目標、服務觀念、規章制度產生認同感，并自覺地在圖書館服務工作中踐行。圖書館館員之間也必須是和諧合作的互動關系。圖書館的服務不是單個崗位的館員能夠完成的，館員之間的相互了解、真心理解、及時幫助是和諧的條件。
4、組織文化
在圖書館管理工作中，組織文化能起到粘合劑的作用，能夠為館員提供言行舉止的標準，把整個圖書館組織聚合起來；同時，組織文化作為一種意義形成和控制機制，能夠引導館員的態度和行為。圖書館組織文化可分為：表層、中層、深層這幾個層次。表層的組織文化，指可見之于形、聞之于聲的文化形象，也稱物質文化，包括圖書館的設備、資金、環境布局以及圖書館內部的培訓等；深層的組織文化，是指積淀于組織及其員工心靈中的意識形態，或叫理念文化，如理想信念、道德規范、價值取向、行為準則等；中層的組織文化，是間于表層、深層之間的那部分文化，又稱制度文化，它是在經營管理中形成的規章制度、組織機構等。上述層次中，最為重要的是深層文化，它支配組織及其員工的行為趨向，決定中層文化、表層文化的內核所在。自然，表層文化、中層文化的狀況如何也會反作用于組織的深層文化，影響組織的凝聚力。理念文化是組織文化的靈魂，制度文化是連接物質文化和理念文化的橋梁。
[關鍵詞]危機管理 圖書館 基礎工作 管理模式
[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0155-02
高等學校是培養創新型人才及進行科學研究的重要基地。而高校圖書館作為為教學和科研服務的學術性機構扮演著重要的角色。作為學校科研資料信息中心，它承載著為教育服務，為科研鋪路的重要作用。[1]隨著泛在信息社會的來臨，政治經濟全球化的今天，如何做好高校圖書館的危機管理工作，使之更好地服務師生群眾，探索出一條創新、簡潔、高效的危機管理模式尤為重要。
一、圖書館危機管理的類型和基礎工作的內涵
在現有圖書館危機管理工作相關文獻的研究中，很多研究人員都是把危機管理的過程作為工作開展的重點，把圖書館危機的預判用一個時間順序進行定位，即危機前管理、危機中管理和危機后管理。目前圖書館危機管理工作的這種按時間段順序劃分的研究方法和管理級別，全部都是借鑒了羅伯特?西斯提出的4R，這對今后的圖書館危機管理實施和發展有著深遠的影響。
相比之下，4R的研究模式鮮明易懂，更容易找出復雜多樣的危機類型中普遍存在的共同特點，提出相應的解決策略，是一種成效顯著的研究方法。但是圖書館危機管理不僅僅是針對危機突發事件的解決，從這個層面上看，4R也暴露出了它的局限性。在日常工作中，圖書館的危機管理工作是由危機基礎、日常危機管理和危機突發管理三部分組成的。按照武《危機管理：面對突發事件的抉擇》一書中提到的說法，危機管理過程一般分為兩個階段：首先是進行日常的危機管理階段，就是組織在日常管理中，針對即將可能會發生的危機采取相應的管理行動，本階段主要是預防；其次是指在圖書館危機即將發生或已經發生時，對已經出現的危機進行的有效管理工作。另外，還有一些工作無論是在日常危機管理中，還是在危機事件管理中都要進行，比如組建危機管理協作網絡、搭建媒體管理系統、建立危機管理組織機構、營造圖書館危機管理文化、溝通管理等。我們將這些管理行為稱為圖書館危機管理的基礎工作。
二、圖書館危機管理中基礎工作的現存缺點和創新策略
（一）現存缺點
1.在服務和管理方面上，規劃和計劃與本校實際不相符。筆者先后走訪了數十所高校圖書館，每個圖書館在多方面都有開展建設項目，如：管理制度的建設、資料統計數據建設等。我們還為了檢測這些建設項目做了多種工作體驗，但是結果卻不是十分滿意。我們應對舊的管理模式進行反思，在舊的管理模式中圖書館的職能是發揮了，但它的發展規劃卻被忽略了。
2.服務設施、方式不能跟上時代的腳步。隨著高校圖書館的讀者人數增多，傳統的圖書館服務模式由于服務設施和服務方式與時展嚴重脫軌，逐漸顯露出它的弊端。應以圖書借閱、購買收藏與教學科研的結合為切點，以數字化圖書館的管理創新為實質內容對傳統的圖書館服務模式進行升級。我們的服務要滿足師生的需求，逐漸形成良性循環，完善專業知識體系，這才是我們工作的重點。
3.服務制度中沒有融合人性化的觀念。圖書館的管理工作需要有章可循。在大多數的圖書管理過程中，對于書籍丟失、甚至是盜竊的處理方式中，處罰是最常見的。某所高校圖書館管理制度中明確規定：盜竊圖書館書籍者，處XX元罰款，全校通報，并在學生檔案中記錄，情況嚴重者，送交公安機關處理。雖然這種處理方式能夠有效地減少圖書館的損失，但是這種管理方式將會對學生造成嚴重的、不可挽回的傷害，學生可能因此不會再去圖書館，甚至厭學、輟學。然而，有些圖書館實行和諧管理，對于出現此類狀況不是依據處罰規章，而是選擇私下提醒。這種方式對學生的影響和前一種方式對學生的影響是不一樣的。我們應該順應現當代提倡和諧社會的趨勢，使管理制度變得人性化。
（二）創新策略
1.建立健全部門服務規劃及發展規劃。作為圖書館的一員，在平時的工作中不能一味地按照死的規章制度來做事，更應該維護好教師、學生與圖書館的關系，為師生提供良好的閱讀環境。我們要將學校的發展以及培養讀者的素質與圖書館發展密切關聯起來，在工作中全心全意為讀者服務。
2.服務模式要緊跟時代的發展和讀者的需求。想要為學校師生提供良好的工作服務，首先要提高自身的業務素質，同時加強圖書館的軟件、硬件設施。前者對應的是效能，而后者對應的是效率。管理人員應在效能和效率之間做出權衡[2]，這樣才能兩者兼顧。在很多圖書館，技術、資源等硬性缺陷并不是他們的服務質量上不去的首要原因，服務質量上不去的首要原因是館內缺乏職業化的員工隊伍。
3.提高圖書館應以讀者為本的意識。圖書館工作的展開要以讀者為基礎，從讀者的角度出發。管理人員的工作重心要放在讀者身上，工作中要多多注意自己的語言以及行為方式，努力提高圖書館的軟環境，讓讀者更好地沉浸在圖書館這個大環境中，汲取知識。另需及時根據需要修改規章制度，盡量延長開放時間。此外，館內布局可以根據讀者的需求來布置，以營造良好的學習氛圍；館內資源需定期更新，并盡量引進優質數字化閱覽系統，以實現信息現代化。
4.開闊服務領域，以便更好地服務群眾，面向社會。其實，高校圖書館只單純地向本校師生開放是一個弊端，因為僅僅把圖書館作為學校的私有資源，確實有些浪費。高校圖書館可以拓展一些有償服務，比如向社會開放的同時收取一些報酬，這是雙羸的局面。在讓不同的人群接受知識的同時，圖書館本身也可以增加一些收入，并且可以用所得的資金完善圖書館的服務功能。這既服務了大眾，又增加了自身收益。
（三）圖書館危機管理中基礎工作的管理措施
1.要有正確的管理方法。想要有效的將圖書館運營起來，我們要將企業管理理念和學校教育理念相結合，要借鑒企業管理中的工作效率理念，同時提高圖書館信息庫的運行速度，及時做好總結與分析工作。要時常傾聽師生的意見，并收集反饋信息，站在讀者的角度，制定出相應的規章制度，只有這樣，才能使圖書館工作不斷進步，滿足讀者需求。
2.圖書館危機管理協作網絡的組建。圖書館除了根據實際情況建立不同形式的危機管理組織之外，還應把圖書館危機管理社會化，組建以圖書館為主導的多元主體共同參與的危機管理協作網絡。[3]高校圖書館在對自身危機進行處理的過程中往往發揮著積極的主導作用，但只是依靠單個圖書館的力量做到對不斷變化的環境中各種不穩定因素的調控，很難在高度不利環境境中作出正確的危機管理決策。綜合以上原因，圖書館管理工作不僅需要動員多方社會力量參與，還要調集各種可用的社會資源共同應對危機，從而組建一個共同的危機應對網絡。
3.構建溝通管理機制。溝通在任何部門、任何時候都扮演著十分重要的角色。沒有了良好的溝通，群體結構就不能及時了解外界的信息，容易造成信息交流的遲滯和閉鎖，從而影響管理者的工作，導致管理者不能及時對新情況和管理過程中的偏差做出一個良好的反應。再有，在危機發生之時，團體與外界及時進行策略溝通也是從根本上解決圖書館危機的基礎保證。
4.圖書館危機管理文化的營造。在上述危機管理基礎工作以外，圖書館管理工作還應注重在組織內部深化危機管理意識，將組織文化營造成對危機管理的重視。文化作為一個組織的靈魂，是當中每個成員信仰的體現，是一種組織成員對組織認同的一種表現。文化作為一種意識形態和控制機制，能為員工塑造一個良好的態度并引導其做出真確的行為。圖書館危機管理文化作為圖書館管理文化的一項重要組成部分，它可以分為兩個方面，即圖書館危機管理制度文化和圖書館危機管理精神文化。
本文針對當今校園圖書館管理方式中出現的問題以及如何提高圖書館管理者能力的問題，提出了自己的一些見解。筆者認為，我們應該順應當今時代的發展要求，不斷提高和充實自己，提高自身的服務水平與業務素質，努力為讀者提供更好的服務。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 張映芳.圖書館危機管理策略分析[J].科技導刊（上旬刊），2011（8）.
[2] 韓雙梅，于麗君.以人為本視角下高效圖書館危機管理策略分析[J].哈爾濱學院學報，2010（2）：141-144.
