時間:2023-01-27 10:52:24
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇應聘工作思路,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、工作總結
(一)員工配置
目前設置職能部門4個和5個服務中心,人員配置按照定編規定進行合理配備,個別部門存在一人多崗的配置。
現有員工188人,其中各項管理人員36人(其中高層領導2人,中層人員7人,基層管理人員27人),操作層人員152人,此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人,注冊物業管理師1人,中級以上職稱2人。
(二)員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費2000元開通新鄉人才網會員,主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際,通過長垣在線免費招聘信息,主要用于招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人,基本滿足公司用人需求,今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人,操作層人員86人)。
2、日常管理
(1)規范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序,及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫,檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用),平時對在職員工檔案的清理、補充,基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔,以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案,便于員工動態信息管理和查詢。
(3)按照保密、規范化原則,20xx年6月份在原有基礎上,完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資,讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月,累計支付員工薪資2434406元,其中本部職能部門121572元,龍首苑服務中心413632元,清華苑服務中心784386元,公園2080服務中心344336元,世紀花園服務中心661253元,富美小區服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發《人力資源管理手冊》,使日常人事工作有據可依,更加規范。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
二、存在的不足及改進措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路,根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高,這方面以后重點要把好招聘關,在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面:由于留人機制不夠完善,造成了現階段公司員工進得來,留不住局面,20xx年各類離職人數74人(管理人員11人,操作層人員63人),其中秩序員流動性較大。在今后工作中,注重員工離職原因分析,對癥下藥,制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面:人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作,在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
對于我來說是不平凡的一年,這一年我從云南大學畢業后非常幸運的來到了三環中化。一開始從事硫酸生產工作,面對新的工作環境、新的工作崗位,我沒有因為遇到困難和考驗而退縮,而是在陌生的領域里積極探索并迎難而上。我努力學習硫酸專業知識,在工作中我積極主動、認真負責、服從上級分配、聽從指揮,平時與同事們和睦相處,真正做到了工作中是同事,生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項活動,我在“共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時,我非常熱愛團隊工作,通過競選成為硫酸團支部宣傳委員,協助硫酸團支部書記做好團支部各項工作,為把硫酸團支部建成一個團結活潑、充滿朝氣的群體而努力。
從6月份,公司倡導創建“誠信自律”班組活動以來,我與班組人員一同認真學習公司創建“誠信自律”班組的有關內容。經過學習和內部試運行,我認真編寫了硫酸廠生產工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規章制度,通過一年來不斷的學習、改進,我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對公司局域網上刊登的文章進行深入學習,時刻了解公司工作動態,保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領導的大力支持下,我堅持正確的宣傳原則,對在生產崗位中涌現出的典型事跡、安全生產、質量控制進行了宣傳報導,鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優秀成績,為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負責人,我認真排版校對,在自己負責的范圍內避免稿件的失誤,因表現突出,我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”。
7月1日,我通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位,主要負責公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現給大家一個真誠、理性、執著、堅毅的我。 平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎,我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作,在以后的工作中我會明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點,發揚優點,再接再厲把工作做的更好。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里,我將更加認真學習,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
最后,誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關心,我將會在以后的工作中更加努力。發揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學苦練,在自己平凡的崗位上創造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻自己的全部智慧和力量。
各位領導、同志們大家好:
根據崗位空缺情況,目前我社需要人員從事復核員工作,我社為了落實上級關于用人上崗相關規定,今天給我們每名應聘者提供了公平、公正、透明的大舞臺。我們個人為了響應人事制度改革需要,積極參加這次崗位應聘演講,我今天發言內容主要圍繞以下三個方面加以闡述。
一、關于我競聘復核員的優勢
我是一名當代優秀的大學生,很注重在實踐崗位中鍛煉和摔打自己,善于把所學知識與平常業務緊密結合,謀求全面發展是自己一貫之奮斗目標,概括起來集中體現在以下幾個方面:一是尊重領導,團結同志,主動營造和諧的人際關系。參加工作以來,深刻感知團結出戰斗力,服從領導工作安排,正確處理好上下級、平級之間、服務對象各種關系,做到大事講原則,小事講風格。二是自律意識強,各種規章制度堅持好。我清楚認識到自己崗位的重要性,沒有一個過硬的政治思想素質早晚是要犯錯誤的,我堅持學習各種財經管理制度,模范遵守會計職責和各項紀律,對工作勤勤懇懇,從不遲到早退,做到在位一分鐘,發光六十秒。三是具備熟練的業務技能。精通本職業務是一個業務員必備的過硬素質,我立求做到干一行、愛一行、專一行、精一行,通過自己的不斷摸索及總結,通過向同行能手請教,實現了三轉變,即從不會到適應的轉變;從適應到勝任的轉變;從勝任到行業能手的轉變。四是具備勇于創新、不斷探索的思想水準。知識是無止境的,我是一個善于學習、善于總結、善于提煉新規律的思維性女孩,為了我社能正常運轉,出好業績,我不斷加強業務知識學習,熟練掌握辦公軟件的操作技能,積極探索工作中的新思路、新方法。五是具備全心全意為人民服務的思想,打造一流的模范窗口。在工作中,端正為民服務態度,堅持用好文明“十字”用語,用真誠待人,用心謀事,最終用服務對象滿意不滿意來檢驗自己的工作中的得失。
二、下步我勝任復核員工作打算
如果這次我能競聘成功,我保證在以后的工作中做到如下幾點:一是對照縣聯社復核員工作職責,不斷加強自身學習。盡快熟悉工作對象,制定工作計劃,明確各項目標,掌握該崗位應具備的業務技能,力爭開好頭、起好步,早在工作末端見成效,不辜負組織的重托和領導的厚愛。二是善于開展批評與自我批評,理順關系,按章管理。主動找所屬崗位人員交心談心,掌握第一手資料,查漏補缺,搞好培訓,有效加強業務指導,快速有效地拓展業務技能,在工作、學習、生活中,做到以情、以行、以禮帶人,優化內總部管理,盡量收到事半功倍之效果。三是繼續發揚求真務實的工作作風,謙虛謹慎,能吃大苦,耐大勞,樹立把工作當事業干的信心與決心。爭取做到無錯帳差款,無違規操作,資料歸檔齊全。四是加強對所屬人員的職業意識培養,端正為民服務意識。通過大家共同努力,切實轉變工作思路,高效、快捷、有序為老百辦事,讓他們高興而來,滿意而走。五是加強請示匯報,積極穩妥當好經理助手,主動為全縣財務工作獻言獻策。
三、我對競聘成功與否的態度
我是這次競聘上崗的積極參與者,我希望通過競聘獲得成功。同時我絕不會回避失敗,無論結果如何,我都能正確面對。我只是想通過這項活動向大家展示一個真實的“自我”。這次我競聘理念就是有為才有位,請大家用實際行動來檢驗我的演講內容吧!(謝謝大家!)
叫現年20歲,好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會。畢業于實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業務員!
競聘材料分為以下二部分:
第一部分對鮮凍品業務員工作的認識
第二部分下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業務員工作的認識
一、做好基礎的業務工作和日常的業務工作
首先要深入一線市場,作為業務人員。做好市場調查,特別是市場上白條及生鮮產品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我更好地開發市場,同時借助雙匯產品的品牌優勢、產品差異化優勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業務人員,認為首先要做好以下幾點:
1講誠信、按標準做事、這是一個業務員所必備的公德。
2對工作嚴格要求。不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3做好基礎工作。讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作。
做好與客戶的溝通、協調。做好與下面基礎網點、特約店店主的溝通,市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優勢體現出來。讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
對業務工作要有責任心,作為一線的業務人員。要對企業負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執行力,貫徹執行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網絡;服務監督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結構轉化和產品調整做好信息來原,實現產銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分下一步工作思路
一、及時把握市場行情。
達市場后我會深入市場一線,市場行情、市場情況是基礎。全面了解市場的白條、生鮮產品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我與他差距,并及時將信息反饋到經理手中,為經理提供有力、有效的第一手信息和資料。
排查有哪些商超、哪些小型的超市,對市場各類網點情況進行排查。哪些網點是做的那些是沒有做進去的做進去的要了解銷售了那些產品,銷售那些主銷單品,促使他現有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網點,力爭將這些網點發展為雙匯的基礎網點。
解市場主要銷售哪些品牌的肉類產品,對菜市場和農貿市場進行排查。白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,作為業務人員最需要的就是執行力。對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據市場情況做好市場開發工作。擴大雙匯產品的銷量和網點建設工作。
三、強化執行力。
做好客戶的溝通、服務和管理工作,市場上樹立“先服務后管理”客戶管理理念。以產品為導向,做好目標管理,車間工作期間,工廠下發的各項指標,都會不折不扣地完成,市場一線,也要根據辦事處下達的目標任務,對客戶進行服務和指導,引導客戶做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發,如何完成任務,及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
隨著世界經濟全球化的加劇,人們的職業發展道路越來越國際化,對于求職者來說,一份好的簡歷是非常重要的。以下是小編整理的個人簡歷范例參考,以供大家閱讀。
個人簡歷范例一:姓
名:
國
籍:China (Mainland)
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:廣東省身
材:163 cm 53 kg
婚姻狀況:未婚年
齡:25
教育背景
畢業院校:廣東外貿大學
最高學歷:中專畢業日期:2010-06-30
所學專業:涉外秘書
語言能力
外
語:英語 良好
國語水平:優秀粵語水平:優秀
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:外貿/進出口專員/助理、服裝/紡織/皮革跟單、其它類:
工作年限:3職
稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:5000--8000希望工作地區:廣州 佛山
工作能力及其他專長
1)語言能力:全國公共英語二級,英語聽說流利,英語書寫/閱讀能力良好,普通話和粵語熟練.
2)計算機能力:廣東省計算機考試中級,能熟練操作Windows操作系統/office辦公軟件和辦公室設備.
工作經歷
公司名稱:君互貿易發展有限公司起止年月:2010-01 ~ 2013-04
公司性質:私營企業所屬行業:貿易/進出口
擔任職務:外貿服裝跟單
工作描述:主要職責:
1)與客戶溝通協調樣版及訂單,保證理解正確.
2)整理資料給工廠,負責樣版及訂單跟蹤生產;與工廠密切聯系,控制大貨質量,以保證準時出貨,提高客戶的滿意度.
工作成績:
獨立負責及服務西班牙三個服裝品牌的樣版和訂單跟蹤工作,個人負責訂單金額年均四百萬人民幣,為部門主要業績來源.
自我總結
具有多年以上服裝工作的經驗,熟悉服裝生產跟單、樣版操作流程和面輔料市場;熟悉外貿采購工作流程,能獨立應對各種突況。
性格開朗,做事嚴謹,抗壓力強,具有較強的自學能力、良好的談判技及說服力。
注重團隊合作精神,適應力強,多次協助領導完成公司跨部門合作的任務。
個人簡歷范例二:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:佛山民
族:漢族
戶 籍 地:佛山身
材:162 cm kg
婚姻狀況:未婚年
齡:24
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:工程監理
工作年限:2職
稱:初級
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:5000--8000希望工作地區:廣州 佛山
工作經歷公司名稱:廣州工程公司起止年月:2011-12 ~ 2013-05
公司性質:所屬行業:
擔任職務:總監代表
工作描述:承建過大型工程,每個工程都獲優良工程
教育背景
畢業院校:城建高等專科學校
最高學歷:大專畢業日期:2012-07-01
所學專業:工民建
自我評價
自參加工作以來,我工作踏實,勤奮好學,業務能力強,有責任心,實踐經驗豐富,在現場能處理一些較為復雜的問題,得到領導的好評。
在今后的工作與學習當中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,努力提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。我按照領導確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作。
個人簡歷范例三:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:惠州身
材:170 cm kg
婚姻狀況:未婚年
齡:22
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:平面設計師、工業/產品設計、施工員:
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區:不限
工作經歷
公司名稱:天津希望有限公司廣州分公司
起止年月:2012-03 ~
公司性質:私營企業所屬行業:房地產/建筑
擔任職務:工程部助理
工作描述:繪制室內裝飾的工程圖紙、安排工人、現場監理
教育背景
畢業院校:惠州商業學校
最高學歷:中專畢業日期:2012-07-01
所學專業:國土規劃與管理
自我鑒定
對待工作認真負責,善于溝通、協調,有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。
非常感謝您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告,我現在的職位是制劑研究院的文員,真的感謝我的部門領導和同事對我的指導和關心。
由于自己沒有經驗,以及對業務工作的不熟悉,給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩,在 此我深感愧疚,但是我相信,我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉,是給你們最大的回報,現我將我的試用期述職報告如下:
第一項,工作內容
我每日的工作流程大致分為以下幾點:
1.負責請驗留樣樣品的穩定性考察。
2.負責穩定性考察室、冰柜、物料庫等溫濕度的記錄。
3.負責倉庫物料的發放、物料的登記以及物料庫標簽的更新。
4.負責辦公用品、物料庫和檔案柜等資料,領用或借閱的管理。
5.負責定期使用erm軟件提報采購計劃并及時登記督查工作,定期領用物料等。
6.負責辦公室的文件傳遞。
7.負責周一例會的會議紀要,并經領導審閱后發至指定的郵箱。
8.負責每月的月底統計部門考勤。
對于一個非藥學專業的人來說,這份工作我剛開始做的很吃力,什么都是陌生的,都不知道從哪入手開始做起,連最基本的藥名我都叫不順,更何況是了解其他,但是部門的領導和同事沒有因為我不是專業的人員而看不起我,也沒有冷眼旁觀,更沒有在我做的不好時打擊我的自信心,他們耐心的指導我,并幫助我樹立自信心,這讓我感覺沒有壓力,就像在一個大家庭里一樣,這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心里,在這樣的氛圍里工作我很開心。
第二項,工作收獲
1、工作要有熱情,要有創新。對工作有熱情才有好的精神狀態,才有克服困難的勇氣,才能激發靈感,提供創新的動力。
2、適應環境,深入實踐,以認真嚴謹的工作態度融入到我的工作環境中。
3、對制劑研究院現有的研發項目有了個大概的了解。
4、對erm辦公軟件能熟練的應用。
第三項,現存在的不足
1.對公司各部門的職責以及人員了解的不夠透徹,這樣就直接導致溝通的困難,需要改進。
2.物料庫原、輔料的整理與管理不仔細。
3.工作的計劃性不強,有時候有遺漏的現象,需要改進。
4、缺乏創新精神,工作思路陳舊。
第四項,我以后的工作計劃
1.積極學習,熟練應用辦公軟件,對我的本職工作要做到精細。
2.及時有效的溝通,提高自己的溝通技巧,讓對方能正確的了解到我要表達的內容。
尊敬的公司領導:
您好!首先讓我對您的支持與信任致于誠摯的感謝,感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。
我要應聘的是貴司的“辦公室主任”,之所以應聘這個職位,是因為我具有以下8個條件:
一是熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢,它將有利于將來公司企業信息化管理的建設和發展。
二是多年的工作經驗,使我熟悉企業管理的各個環節、熟悉行政管理工作流程。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人素質修養和業務能力,經過多年學習和鍛煉,自己的工作能力、組織協調能力、判斷分析能力、處理應變能力
都有了很大提高。
四是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。我也深知在知識更新飛速的年代,人類勢必將
不斷進步的道理,要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己,這將是我人生豐饒的必經之路。
五是年齡上的優勢。年輕,意味著朝氣蓬勃,激情四射。芳齡27歲的我,正值人生的黃金時節。疏離了參加工作伊始時的懵懂與浮躁,遂又憑添了幾分成熟與莊重。因為年輕,我
會比別人多一份從容和坦然;因為年輕,我會比別人多一份熱情和沖勁;更因為年輕,我才希望自己人生的藍圖寫下殷實的一筆。
六是多年從事服務行業的經歷,讓我有較為豐富的客戶服務工作經驗和相關知識,具有一定的公關交際關系以及較強的語言表達能力和良好的分析能力。
七是我崇尚現代管理理念。堅持以人為本,重視企業文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性,開拓創新,注重實效。
八是我注重團隊意識。能夠團結同志,與人共事。比較理解人,關愛人,包容人。善于溝通協調關系,增強凝聚力,形成整體合力。
我認為,具備了這8個條件,就是具備做為一位辦公室主任應有的素質和能力,符合辦公室主任的辦事觀。
辦公室是企業的綜合系統,承擔著企業的承上啟下、連接左右、服務全局的重任,保證企業工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構,是協助公司領導及其他科室管理事務、搞好
服務的綜合職能部門,處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關系到公司領導決策和工作部署是否落實,指令是否暢通,關系到搞好“服務”的質量,關系到企
業的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質和能力:
一、不以事小而不為
辦公室工作無小事,是從辦公室性質特別,職能重要而言的。事物本身有大小、主次之別,必須突出重點抓要事、干大事,不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起揀。辦公室主任面
對大量繁雜的事務,立足于抓大事、學會抓大事、善于抓大事是明智的,但對一些小事也不能不顧及,小事不抓,日積月累,就會釀成大事,貽誤工作。特別是對那些看似小事,
抓不好就可能影響工作、影響團結、影響領導情緒的,更不能束之高閣,聽之任之。這也是辦公室工作無小事的內涵之所在。小事,對辦公室主任來說,不存在該不該抓的問題,
只有抓的角度、力度的區別。要抓小事,就要做到:(1)知大知小。辦公室主任要胸有全局,用大局的天平來衡量謀劃辦公室的工作,分清主次、大小、難易,這樣,才可避免指
揮一盆漿,工作一團麻。(2)小中見大。小事孕育著大事,這是辦公室的顯著特點。如值班、會議通知、座次安排、后勤服務、接待等等這些“小事”,稍有不慎就會捅大漏子。
辦公室主任必須增強宏觀把握的能力,做到頭腦冷靜、眼光銳利,小中見大,以大帶小,以小促大。(3)舉輕若重。對有些看似小事的經常性工作,要用笨功夫去抓,建章立制,
寫在本上,貼在墻上,記在心上,抓在手上,形成規矩;用巧功夫去抓,從中找出規律性的東西,舉一反三;用細功夫去抓,按部就班,嚴細縝密,不出庇漏。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒子,頭腦里必須有一張清晰、規則的運行圖,哪個該為,哪個不該為,哪個是重點,哪個是次要,應一清二楚,不能
亂為。不亂為,就要知重知輕,避免力量均衡使用,重要工作沒抓住,次要工作用過了勁,使過了頭;不亂為,就要知上知下,一切都要以公司領導的工作思路和目標為中心做好
首先,我非常感謝組織上給予我應聘干部履職演說的機會。
我的履職演說主要分三個部分:一是我有較豐富的前線基層隊工作經驗;二是對指導員崗位的認識;三是談談當好基層隊指導員的想法。
一、基層工作經驗較豐富
在一線摔打18年,我從普通工人到生產骨干,從操作工人到管理人員,從鉆井專業到成本管理,從實際操作到生產、隊伍管理,歷經了多個工種多個崗位的實踐鍛煉、學習積累,有較豐富的基層工作和管理經驗,熟悉鉆井、試油及修井的工藝流程、操作規范;熟悉鉆井、試油生產管理、材料管理、成本管理,能正確判斷井下情況和獨立指揮生產。
1、牢固樹立“以人為本,安全第一,預防為主”的思想,把安全工作作為重中之重
2、加強隊伍的“三基”工作,大塑隊伍形象
搞好隊伍的“三基”工作,是內強素質、外樹形象的客觀要求。作為副隊長和指導員,我與隊長一起,從強“三基”著手,一是加強了以黨支部建設為核心的基層建設。狠抓了黨員隊伍建設,生產班組達到了班班有黨員,結合生產開展以“黨員先鋒工程”為主的“創先爭優活動”,充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。狠抓了班子建設,班子成員事事處處嚴格要求自己,形成了堅強有力的班子。狠抓了職工隊伍建設,以制度嚴格管理隊伍,從嚴治隊,同時借鑒兄弟單位先進管理經驗,持續改進管理方法。生活上關心職工疾苦,力所能及解決職工的實際困難,形成了團結、凝聚、士氣高昂的職工隊伍;二是夯實以崗位責任制為中心的基礎工作。生產運行的重點在基層,關鍵在班組,要害在崗位。為此,我與隊上班子成員一起,修訂、完善了qhse體系,結合實際大力推行體系運行,持續改進。建立健全了各個崗的崗位責任制、崗位規范、工作程序,以抽考、檢查、查崗等方式進行考核,并將崗位責任制的執行情況與完井獎掛鉤;三是大力開展以培訓、崗位練兵為重點的基本功訓練。利用倒班、班前班后會等時間,學習鉆井、試油技術標準、操作規程,開展了安全生產、各崗位應知應會、專業技能等知識培訓,開展了崗位練兵、技術比賽、師帶徒、各種演練等活動,不定期考試,檢驗學習、培訓效果,考試成績在完井獎中體現。從而增強了職工的基本功。
二、對前線基層隊政治指導員崗位的認識
鉆井或試油生產長期在野外施工作業,隊伍獨立作戰,工作條件艱苦,工作時間長,勞動強度大,風險大。作為政治指導員,首先要有高度的責任感和事業心,這是做好任何工作的前提;二要懂生產、會管理、善協調,具備多種綜合能力,隊長離隊時,指導員才能立即頂上去指揮生產;三要學會把握工作重點,一切工作的出發點是圍繞生產這個中心,落腳點是提高職工效益;四要有在前線基層隊工作的實際經驗,了解前線職工所思所想,不致于做職工思想工作時,說外行話,“空對空”。
三、當好基層隊指導員的想法
要當好一個基層隊的指導員,首先要團結帶領全隊職工多打井、打快井、打好井,最終體現在職工收益要提高。這幾年,我們也是這么做的,所打的,都沒有發生安全事故,職工拿的完井獎也較高;二要實實在在地關心職工,不要把“以人為本”只掛在口頭上,要把職工當作自己的兄弟姐妹,“我敬人一尺,人敬我一丈”,因為我就是從普通工人走過來的,這一點,我深有體會,這樣才能充分調動職工的生產積極性;三要找準位置,切實履行好“參與、監督、保障、服務”職能,保障生產任務的完成;四要廉潔奉公,遵紀守法,堅持原則,辦事公道,成為職工信賴的基層好領導;五要帶好職工隊伍,穩定職工隊伍,建設一支“安全生產好、經營管理好、技術創新好、隊伍作風好”的“四好”鉆井隊;六要努力吸收新知識,創新工作思路、工作方法,適應不斷變化的社會。
(一)明確思路
1、明確建司投融資的主體地位。建司是阜陽市政府為加快城市基礎設施建設步伐,深化城市建設投融資體制改革批準設立的具有獨立法人資格的國有獨資企業,也是市政府利用組織優勢,調控、整合城市資源,加大投資力度,完善城市功能的操作平臺。其主要宗旨是樹立經營城市理念,創新市場融資方式,將政府行為變為企業運作。建司的設立,使“政府引導、市場運作、公司經營”的新機制、新理念有了明確的載體。
2、明確建司政府性投資項目的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理,強化項目決策,必須首先從機制上進行完善和規范。為此,市政府專門成立政府性投資項目管理委員會(以下簡稱投資委),作為決策機構,對政府性投資項目進行決策指導。投資委下設投資辦作為承上啟下的中間機構,直接領導、督促建司及時把投資委的決策貫徹落實,具體實施。形成了宏觀(投資委)、中觀(投資辦)、微觀(建司)三位一體的管理體系,確立了建司政府性投資項目的實施主體地位。
3、明確建司的主要職能和任務。建司作為我市城市基礎設施的投融資運作主體,從設立之初,就明確了職能和任務:一是融資,依托政府有效資產,按市場化運作方式,多渠道籌措資金,滿足城市建設資金需求;二是投資,投資重點是城市基礎設施和市政公共設施(政府性投資項目),同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資,增加收益,壯大實力;三是還貸,建立債務償還機制,高效運作城市資產,促進城市建設資金的良性循環和土地資本的不斷增值,確保債務按期償還。
4、明確工作思路。在明確定位、職責和任務的基礎上,建司明確了XX年的工作思路:服從服務于阜陽經濟發展的大局,以建立科學、規范、高效的管理機制和運行機制為重點,全方位打造公司的核心競爭力,抓好項目建設,規范資金管理,積極實施多元化經營戰略,增強公司自我積累、自我發展的能力,實現公司健康、持續、快速發展。
(二)完善機制
1、完善法人治理結構。開行貸款資金量大、涉及面廣、政策性強,為切實完成承貸建設和還貸職責,建司按照現代企業制度和《公司法》的要求,制定了公司章程,成立了董事會、監事會和經理層。XX年8月18日召開了公司重新組建后的第一次董事會,標志著公司法人治理結構已步入正常運行軌道。董事會、監事會和經理層三者按各自分工,充分發揮職能,切實做到決策民主化、監督制度化、管理規范化,形成了決策機構(董事會)、 監督機構(監事會)、實施機構 (經理層)相互制約、相互支持、相互配合的管理模式,完善了組織架構。
2、完善規章制度。進入實質性運轉以后,為開好局、起好步,切實做到管理規范化、科學化、制度化,確保開行貸款的政策安全和資金安全,建司參照外地經驗,結合我市實際,先后制定了《阜陽市政府性投資項目管理辦法》、《阜陽市政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市經濟技術開發區政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市國有土地使用權出讓金征收使用管理暫行辦法》等12個規范性文件和實施細則。規章制度的完善和建立,為開行貸款項目順利實施提供了政策保障和法律依據。
3、完善內部運行機制。完善運行機制是建司強化內部管理,規范公司行為的重要環節。為此,公司從實際工作需要出發,經多次討論、醞釀,先后制定了《阜陽市城市建設投資有限公司管理大綱》、《阜陽市城市建設投資有限公司各部門工作職責》、《阜陽市城市建設投資有限公司廉政建設規定》等24個基本管理制度(已編纂成《文件匯編》),明確了內部分工和職責 ,建立了上傳下達、政令暢通、團結協作、規范有序的工作秩序。此外,公司還把企業文化建設、廉政警示教育和加強法制學習等作為日常工作的重要內容,進一步強化了內部管理,增強了責任意識,使團結協作、愛崗敬業成為員工的自覺行動,有力地推動了各項工作順利開展。
(三)規范運作
1、規范XX年投資計劃編制工作。根據投資委領導的意見,在市投資辦的悉心指導下,建司本著把握政策,摸清情況,認真編制,規范操作,逐級上報的原則,精心組織編制了XX年投資計劃,并在第一次投資委全體會議上獲得通過。完備的投資計劃,增強了工作的目的性、主動性和可操作性。共3頁,當前第1頁1
2、規范項目工程招投標。招投標是項目建設的關鍵環節。今年以來,建司嚴格按照“公平、公正、公開”的原則,依照有關法律程序和規定,積極推進招投標工作:一是在首次運作開行貸款項目的招投標過程中,在全市范圍內公開招標選擇招標機構和預算編制機構,同時組織現場勘察和招標文件答疑,采取弱化標底、合理低價中標的方式,使項目工程平均中標價比預算價降低20%;二是在對潁州路人行道改造標段和阜臨路道路改造的6、7標段,采取了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標,開創了阜城工程量清單報價招投標先河;三是在南城河拆遷過程中,公司按照相關法律、法規規定,認真進行拆遷評估,制定拆遷方案,并向拆遷管理部門提交了頒發拆遷許可證所要求的全部要件,如期舉行了拆遷聽證會,此舉首開我市城市公益事業行政許可聽證會記錄。
3、規范項目實施和資金管理。為確保開行貸款項目順利推進,加強資金管理,提高資金使用效率,建司相應制定了《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資項目實施細則》、《阜陽市城市建設投資有限公司項目運作流程》、《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資項目資金撥付程序》等一系列項目實施和資金管理
細則,規定了嚴格的項目操作和資金撥付程序,保證了開行貸款項目實施和資金規范使用。
4、規范人員招聘程序。根據市政府有關會議決定和市領導有關指示精神,建司會同人事部門制定嚴格周密的人員招聘方案,在市紀檢等部門的監督下,對參加應聘人員的資格進行了嚴格審查;精心組織筆試和面試,最后對擬錄用人員進行了公示。經過嚴格把關,層層篩選,最后經批準公司錄用了五名專業技術人員,為公司今后各項工作的開展奠定了基礎。
(四)抓住重點
1、向開行申貸取得重大成果。XX年12月上旬,開行信用評審委員會通過了我市的信用評審,確定了10億元的貸款授信額度。XX年初我市申貸進入了最關鍵的貸款評審階段,而開行嚴格控制貸款規模,基本停止了新增城市基礎設施貸款項目審批,致使申貸工作一度陷入困境。根據劉慶強市長的有關指示精神,市財政局、建司有關人員不辭辛苦,七上合肥,八下北京,采取“死看硬守”的方式,經過艱苦不懈的努力,我市城市基礎設施項目貸款于XX年4月1日正式通過開行貸款評審委員會評審,最終落實我市城市基礎設施貸款為8億元人民幣,至此,申貸工作取得重大成果。
2、精心組織開行貸款的簽約儀式。根據投資委6月19日會議精神,為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作,建司在有關部門大力配合、支持下,對簽約活動所涉及到的儀式議程、領導講話、致辭、現場新聞采訪、答記者問等一系列事項進行了精心策劃。由于準備充分,運作有序,開行與阜陽市政府開發性金融合作協議暨城市基礎設施建設項目貸款簽約儀式于7月10日在我市開發區隆重舉行,并取得圓滿成功。
3、融資工作取得重大突破。根據借款協議,8億元開行項目貸款資金將分四年逐步到位。考慮到我市城市基礎設施建設的實際資金需要,經過公司努力,開行在XX年用款安排一個億的基礎上,又給我市增加了2億元用款額度;同時在開行的協調、支持下,采取聯合貸款方式,又從工商銀行爭取到3億元貸款額度。一系列融資成果,有力保證了我市今、明兩年的建設資金需求,超額完成了投資委下達給建司XX年的融資任務。
4、推進項目建設。受國家土地政策調整影響,今年我市開行貸款項目擬新建道路征用土地報批暫無法落實,為此,建司及時調整投資計劃,提早實施具備開工條件的老城區道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開;青年路道路及管網改造工程前期工作已經完成,春節后即可著手實施;南城河綜合治理一期拆遷工作,經多方協調,正穩步推進,現已完成50余戶的拆遷,占應拆遷戶數的58.8%。
5、做好開發區中小企業貸款試點工作。此次中小企業項目貸款試點是我市繼8個億城市基礎設施貸款之后,與開行展開的新一輪金融合作,在整個貸款試點過程中,建司精心搭建平臺,建立償債機制,增強信用建設,制定規章制度,規范操作流程,首批3000萬元中小企業項目貸款資金已發放到開發區園內7家中小企業手里,并于XX年12月8日在建司舉行了貸款簽約儀式。
(五)搞好協調
1、積極做好向各級領導的匯報工作,爭取支持。為保證開行貸款項目順利實施,爭取各級領導支持,公司分別于今年4月20日、5月28日向市長辦公會議和市政府常務會議作了開行貸款項目有關情況匯報,會議對此進行了研究并形成會議紀要;8月4日,市人大柴修連副主任、市政府王改林副市長到公司檢查指導工作,在聽取工作匯報后分別作出了重要指示; 11月3日,根據領導安排,公司就開行貸款項目情況和已實施項目進展情況向市人大主任會議作了專題匯報,市人大各位領導同志對公司前期工作給予了充分肯定,同時對開行貸款項目實施、資金管理、償債機制建立等方面提出了指導性意見;12月11日,公司就工作中遇到的有關問題和XX年工作思路向市政府有關會議作了匯報。通過匯報,取得了各級領導對建司工作的理解和支持,為公司下一步工作的開展創造了良好的外部環境。共3頁,當前第2頁2
2、加強與各職能部門的協調配合,營造良好的工作氛圍。開行貸款項目運作過程中涉及方方面面,必須搞好協調配合。在項目實施過程中,建司積極和建委、土地、房產、規劃和轄區政府等部門加強協調,統一步調,形成合力,對在項目實施過程中遇到的問題和情況,主動和有關部門溝通、協調,從而保證了項目建設順利實施。
(六)加強監督
1、成立監督機構,加強項目招投標監督。為貫徹落實市政府第37次常務會議精神,確保對項目實施和資金管理進行有效監督,建司成立了審計監督室,并從市監察、審計部門抽派專人辦公。審計監督室根據工作需要,制定了《阜陽市城市建設投資有限公司審計監督管理辦法》和《審計監督室工作意見》,對工程建設程序、建設資金使用等方面都作出了明確規定,使監督工作進一步規范化、制度化,確保監督到位。工程項目招投標監督管理,是實行陽光操作的關鍵環節。審計監督室積極參與開行貸款項目招投標過程中招標文件的制定和審核、投標單位的資格審查和評標定標工作,對招投標工作進行全過程監督,保證整個招投標過程公開透明。
2、發揮監事會的監督職能。為了加強對公司資產運營的監督管理,健全公司監督機制,監事會制定了《阜陽市城市建設投資有限公司監事會議事規則(試行)》,按照有關法律、行政法規和財政部門的有關規定,以財務監督為核心,對公司的財務會計活動及公司負責人的經營管理活動進行監督,確保國有資產保值增值。
二、存在問題
XX年建司上下凝心聚力,開拓進取,取得了一系列融資成果,穩步推進項目建設,較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務。但同時我們也要清醒地看到,工作中還存在著一些不容忽視的問題,主要表現在:
(一)償債機制尚未有效建立。根據市人大有關決議和市政府有關規定,償債機制的許多政策已經制定,但尚未得到很好落實,這種狀況發展下去,勢必影響開行貸款的本息償還。
(二)部門關系尚待理順。城市基礎設施開行貸款項目是一項系統工程,涉及面廣,各部門必須高度重視、積極配合才能保證項目順利推進。從前期工作情況看,部門之間的關系有待進一步理順。
(三)項目資本金沒有完全到位。按照我市XX年工程建設用款計劃和與開行簽訂的借款合同,明年將到位貸款資金3.9億元。根據有關合同約定,我市需按比例配套項目資本金約1.95億元,而現在項目資本金尚有很大資金缺口,如不能得到解決,勢必影響開行貸款及時提取使用,加大財務成本。
(四)內部運行機制尚待完善、落實。公司的內部管理制度尚未完善,激勵、約束機制尚未建立,中長期發展戰略尚未制定,公司經營運作尚未開始,這些問題將影響和制約公司長期可持續發展。
場景一:野心過大導致出局
在國際新聞中心舉行的招聘會上,國際貿易專業的應屆畢業生小A正在應聘某外貿公司“經理助理”一職。她英語口語流利,大學期間參加過多項社會活動,表現出一股生機勃勃、自信滿滿的勁頭。經過數個回合的問答,小A干練的氣質讓面試官頗為滿意。接著面試官問小A2年內的職業規劃和薪酬期望。她思索片刻后表示,自己雖是職場新人,然而有很強的學習能力,希望通過努力,2年內進入管理層;至于薪酬,則希望能盡快達到年薪10萬元。
這句話,讓面試官放棄了小A。
求職一點通:
隨著“職業規劃發展”概念的傳播,越來越多的面試官喜歡詢問求職者的規劃,以此了解公司提供的發展平臺是否能滿足求職者的職業目標,以及該求職者是否能安心地在某個崗位上長期工作。大多數公司都希望找到能干且穩定的職員,類似“不想做將軍的士兵不是一個好士兵”的論調在大部分公司都不受歡迎。而這樣的公司一般較難給予員工快速的發展通道和多個崗位的鍛煉機會。因此面試官在聽到“年薪10萬,迅速進入管理層”的職業規劃時,反而會被嚇退。因為一個助理的職位不可能達到年薪10萬元的標準,當理想和現實落差較大時,員工一定不會安心做事,最終會選擇跳槽。
若是一家剛剛起步、正處于上升期的公司,也許會需要一些有理想、有野心和拼搏精神的職員。但是,即使要表現出自己的優秀和實力,也不妨多談談工作思路和業績創新,少談職位和薪酬目標,即便談及,也不要過分超出公司所能提供的發展空間和發展速度。
場景二:口氣太大令人逆反
一家蘇州建材行業知名公司來上海招聘區域經理、工程部經理、銷售經理等多個中高級職位。其中工程部經理要求35歲以下,有5年以上行業管理經驗。一名中年男子坐下應聘。
“你能談談你的工作經歷嗎?”面試官提問。“我在這個行業是很強的。”求職者自信地答道。
“哦?怎么說?”原本正在看個人簡歷的面試官抬起頭來,審視了一下眼前的求職者,顯示出濃厚的興趣。
求職一點通:
面試官告訴記者,他更想了解對方的工作經歷和曾擔任過的職位。此人的簡歷上,工作過程含糊不清,幾次更換工作的時間銜接不上。雖然他給出了優秀的業績事實,但是語氣較為傲慢,讓人感覺綜合素質不高。企業表示,招聘會上魚龍混雜,愛吹噓和夸夸其談的求職者很多,企業對此類人退避三舍,更喜歡腳踏實地、謙虛務實的求職者。這時,記者想起一句流行的求職語:“如果你給我一個發揮的空間,我一定能讓企業有N倍的收益”。果然,很多企業表示對這種華而不實的口號不以為然。
求職提醒:
一位求職者告訴記者,很多時候自己對職位信息、職位要求、工作內容并不清楚,但每次都會表現出自信滿懷、游刃有余的樣子,其實這樣反而容易弄巧成拙。求職要注意以下兩點:
大家上午好!
我是來自xx分公司的xxx。
今天,首先要感謝公司領導和同事們對我的信任和支持,使我能夠有機會站在這里和大家面對面的交流和溝通。我一直相信,這種形式的應聘不僅是一個認識自己,展示自己的機會,更是一個相互交流、相互學習的舞臺。
一、個人簡介
先介紹一下我的基本情況吧,雖然剛剛27歲,但是已經是加入移動公司5年的老員工了。03年,我從西南師范大學畢業后就直接加入了xx移動,作為當地移動營業廳第一個男營業員,我虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,因此我很快就成為我們中心的業務能手。此后的日子里,當初的這個“第一”也一直激勵著我,所以我才會從營業員做到營業廳店長、營業中心主管、營銷中心主管、片區經理,直到現在的渠道管理工作。在業務能力提高和工作職位的變化過程中,我深受公司企業文化的熏陶,勤勤懇懇,立足本職工作,不斷的學習業務知識,從一個剛剛畢業的大學生、“門外漢”變成了當地能獨擋一面的業務能手,同時,也從之前引人側目的“男營業員”成長為受人尊重的業務主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經歷,并借此談一談我對自己的認識。
在過去的五年工作經歷中,最讓我難忘的是片區經理這個職位,那是一段艱苦的歲月,但同時又是在工作上成長最快的一段時光。06年為了適應市場發展需要,xx分公司率先進行了機構改革,設立片區營銷中心以達到深入營銷的目的。承蒙領導的信任,我很榮幸地擔任了當時人口最多的南溪片區的經理。而在片區工作的辛苦和嚴峻的考驗也隨之而來。片區成立初期,沒有房子,自己就住在正在裝修的營業廳里面;沒有食堂又不能回家,吃飯問題就在外面的小攤上解決,導致自己的腰包里面常常捉襟見肘;沒有一輛可以載人的車,一個片區十一個鄉鎮我只能租摩托車拜訪集團客戶,曾有一次差點讓我毀容;最困難的是沒有人,沒有營銷隊伍,而這也正是成立片區的目的所在,就是服務營銷到基層。當時農村所普遍面臨著人才稀缺的問題,從而造成了主動應聘的員工難以勝任,稍微有能力的人由于業務繁重又高不成低不就。公司領導陶總給我們的口號是“為官一方、守土有責”。我經過半年的摸索和總結,逐步通過業務競爭、末位淘汰等合理的安排,人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個高效、團結的團隊就這樣在半年中逐漸形成了規模。俗話說:人心齊,泰山移,在所有同事的共同努力下,當年我們片區拿到了分公司頒發的唯一的第一個優秀片區獎。
二、個人優勢及不足分析
在這個“摸著石頭過河”的過程中,自己的劣勢和優點都被充分暴露,同時我對自己的認識也在不斷的加深。
我大學期間學習的是經濟信息與計算機專業,所以有關營銷及管理方面的理論知識比較欠缺,作為一個片區的帶頭人,自己不能先做到優秀肯定這個片區管理起來就會出問題。對于這個不足,我總是在業余時間,尋找相關的書籍,仔細研讀,以提高自己相關的理論知識。
在工作中,難免會遇到一些問題,所以我在私下也會有一些抱怨情緒。這是因為情緒沒有找到宣泄的出口,對于這個問題,我一直積極的努力克服,比如去做做運動、參加一些朋友聚會,這樣會讓自己的情緒得到宣泄,不讓情緒帶到工作中去。
當然我的優勢也很突出。
(1)熟悉各項移動業務。進入公司以來,我的職位從營業員、營業廳店長、營業中心主管、營銷中心主管、到片區經理、以及現在的渠道管理,使得對用戶的需求,公司的各項業務,公司各個部門的運轉配合,以及公司的整個經營思路都很熟悉,相信會給以后的工作打下堅實的基礎。
(2)有較強的處理問題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通,解決用戶的實際問題,到與商溝通,協調公司和商的關系……等等,幾年的工作經歷,讓我的溝通能力和處理問題的能力有了很大的提高。
(3)我愛崗敬業,有強烈的責任感。在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失,萬事總要弄出個水落石出來。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。市場工作講求一個敏捷性,公司下達的各類政策我總是在第一時間處理,當天的郵件絕不會遺留到第二天去處理。
(4)我有幸能得到公司和領導的信任,多次到市公司參加培訓。經過培訓,我學到了很多業務知識和管理知識,同時對移動的企業文化有了深刻的認識,使我有了文化認同和歸屬感,有最大的熱情投身到移動事業的發展上來。
三、對希望從事工作的認識及工作思路
以上就是我對自己的較為全面的概括,希望能加深諸位對我的認識;接下來,我將談一談自己對于當前從事工作的一些認識和相應的思路。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的商,制定不同的政策條件,以至于規范商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免商之間利益沖突,擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值;優化渠道結構,建立渠道指
標考核制度及淘汰制度。
2、加強溝通培訓
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和商的聯系與合作。只有通過商的長期緊密合作,才能保證移動的市場普及率的持續提升。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
渠道學習能力和學習自覺程度一直很差,導致公司相關政策不能及時消化,不能及時為用戶提供準確的服務,加強商及營業員的業務培訓也是必不可少的工作之一。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
移動因為渠道贏得了很大的市場分額,加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,而進入成熟期以后,我們看到企業已經贏來的市場面對著激烈的市場競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
四、個人職業生涯規劃
帶著這樣的認識以及對工作無限的激情,我對自己的職業生涯也有相應的規劃。
一方面需要定期的對自身的社會環境的變化進行評估,并制定每一小段時期的工作目標。所謂知己知彼,百戰不殆。唯有在瞬息萬變的市場中認清自己所處的位置,才能不斷地提升自我,實現人生的價值。否則,目標太高則易殆,目標太小則易嬌。
另一方面,從自身發展和移動公司發展的結合方面來講。隨著電信市場的放開,移動公司也將加速發展來確保企業的領導到位不動搖,這也決定了我應當在提高自我的過程中不斷地調整以適應這種時代的潮流。
五、對擬應聘工作環境的認知程度以及適應的方式
需要說明的是,我擬應聘的工作環境并沒有超出我的職業生涯規劃
因為我所應聘的是一個積極向上的企業,企業向前發展必然就需要我這種有準備的人,而這些正是我職業規劃中早已預見到的情況。水來土淹,兵來將擋,我對適應這樣的環境有著明確的方法:我會用我百分之一百的熱情去面對我的工作和同事,不斷提高自己的市場營銷能力,能為企業帶來效益,企業就會回饋你,所以我相信,我能!
總之,“千里之行始于足下”,只有把腳下的每一步走好,才會有美好的未來,現在能說的只能是打算如何做好當前的工作,但未來大家能看到的卻是一個無限生機的實例!
關鍵詞:社區 人力資源工作
第四管理區位于第一社區騰飛小區院內(采油四廠家屬院),是一個集供水運行、維修、收費、純凈水供應為一體的基層單位,負責2300居民用戶和15單位供水,年供水量達96萬方。2015年,第四管理區由去年的24人減少到目前在崗的14人,針對人員緊張的實際情況,我區積極探索人力資源配置的新方法,新路子,通過實行“兩個優化”、做好“兩項外包”、加強“兩個提高”的管理模式,將有限的職工合理調配,不僅降低成本,而且提高了勞動效率,提升了企業創效能力,優質高效地完成供水任務。
一、第四管理區人力資源基本情況
目前,我單位在冊人數17人,其中離崗休息2人,支建第三水廠1人、長期病假1人,智力缺陷2人,目前能夠獨立頂崗的僅有11人。
二、主要做法
(一)實行“兩個優化”,確保優質服務
一人多崗,優化崗位配置。崗位職能的合理設置,是保證業務活動有序、高效的重要前提。提出“一人多崗”的人力資源配置措施,是為了整合企業人力資源,提高運行效率,最大限度發揮人力使用效率。四區領導班子通過組織開會討論,把運行、收費合并,成立收費運行班。收費結束后繼續在運行值班。大力挖掘職工的潛能。各班組認真做好工作安排,層層抓好落實,對各項工作提出具體要求,在人少工作量大的情況下保證完成各自的工作,不能出一絲紕漏。同時充分考慮到工作中可能出現的困難,制定了相關措施,確保安全生產和隊伍穩定。運行、收費的合并,使以前每班4個人(8人)減少到兩個班4個人,工作量是一個半干兩個班的活。收費期間人員到收費大廳收費,運行值班成無人值班室(在此期間,運行值班室有上大班人員、廠部干部輪流值班),在早8:00――16:00收費結束后,收費人員再到運行班繼續值班,晚上上報水量,調整供水壓力,同時,根據供水兼崗原則、崗位工資就高不就低,收費人員的崗位工資也提上去了。
一崗多責,優化人員配置。“一崗多責”是“一人多崗”的延伸,為確保“工作來了有人干”,按時優質的做好供水服務工作,高效利用人力資源,我們對單位副職、班組長進行了分工,明確了各崗位職責,積極倡導一崗多責。技術員、辦事員在干好本職工作的前提下,承包水質化驗工作。在人員倒不開的情況下,班長、副主任、主任、書記都頂上去。除此之外,我們還做到因才施用,揚其所長,人盡其才。我單位有兩名智力缺陷的員工,雖不能獨立頂崗,但是可以安排在需要員工死盯死守的崗位上,或者由責任人帶領其干一些力所能及的工作。由于措施得當,分工合理,職責分明,后備人員儲備工作進展順利,如果一旦有人離開某個崗位,立即就會有相關員工自動補上,不會影響正常的生產經營秩序。
(二)做好“兩項外包”,節約人力物力
針對維修管網、住戶收費等耗時費力的項目,為了解決人員不足的現實問題,今年,我們采取業務外包的方式,將工作重心由施工服務變為監督監管,節約了大量人力、物力。
在眾多的競聘者中,按照則、權、利對等協調原則,王文柱的施工隊成為我區青睞的施工隊,轄區內的重大維修就外包給他,由我單位原負責維修的副主任董保強協調指揮、監督。轄區內的零星維修和跑、冒、滴、漏的緊急情況,就由董主任帶領當日值班人員不論男女全力解決。
抄表、維修外包,開展應聘者競爭上崗。在管理二區收費外包推行不下去的情況下,我區研究討論何不把抄表簡單、沒有技術含量的工作外包出去,操作系統軟件和收費的工作還是我們收費人員干。展霞,沈鵬倆名女同志,吃苦耐勞,不計得失的工作態度也得到大家的認可,經四區領導班組研究、討論,上報管理處果斷留用承包我區的抄表工作。
通過業務外包,我們由原來8人完成的工作,現在變為3就可以完成,而且3人中還有一個是兼職,大大節約了人力資源。每個人成本按10(萬元/年)算,需要80萬元,而現在只需要3人,其中一個是兼職,剩下兩人每月每人1200元/月,兩人2400元,一年才3萬元,節約70余萬元。
(三)加強“兩個提高”,調動職工積極性
隨著我區“一人多崗,一崗多責”制度的實施,對職工的工作能動性和職工素質也提出更高的要求。基于此,我們把經濟杠桿和培訓機制相結合,充分調動了員工積極性。
加強激勵考核,提高職工熱情。制定按人設崗的用人模式,按人設崗的用人模式,是使我單位沒有閑人,個個都有事做。副職、班長設專崗,專職專責,使用“系數大于1”的獎金分配方式,調動了部分人的工作積極性。純凈水班長周伯平承擔工業、商業水費的收繳工作,使原來在部分工作量較重崗位工作的人員能“多勞多得”。由于考核嚴格,工作熱情也高漲起來,促使干部職工想干事、能干事、干成事,主人翁意識不斷增強,人人精神煥發、愛崗敬業、埋頭苦干、無私奉獻、奉公守法,推動我區建設不斷邁上新臺階。
加強技術培訓,提高員工技能。我區積極借助油田培訓資源,加大員工培訓力度,為切實加強管理區的各項工作的穩定開展,加強操作人才隊伍建設,我單位根據生產需要,精心制定培訓計劃及內容,積極開展安全資質和跨崗培訓,做到與實際工作精密結合,使職工通過培訓,不但能勝任本崗位的操作,而且能勝任其他多個崗位的操作能力,達到更高層次的職業技能要求。
三、下步工作思路和打算
在今后的工作中,我區將以創新創效為目標,拓寬工作思路,降低人力資源成本,提出以下三點工作設想:
(一)建立收費委托制
下一步,我們計劃和供電、供氣單位協商,將收費委托給他們。建立一卡式收費后,居民可以在繳納電、氣費的同時繳納水費,這樣供電、供氣可以幫助我們代為收費,屆時,我們只保留一個人負責工商業和民用收費全面工作協調就可以了。
(二)實施無人灌裝純凈
純凈水可實行無人堅守,生產純凈水可以遠程監控,灌水可以實行加油站式磁卡加油,減少漏失的同時也減少人員。