時(shí)間：2022-12-28 19:13:04
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇視頻會(huì)議方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞] 視頻會(huì)議系統(tǒng) 設(shè)備 功能 模式設(shè)計(jì)
以青島A經(jīng)營(yíng)集團(tuán)為例，該集團(tuán)現(xiàn)有20個(gè)分支機(jī)構(gòu)，公司擬建設(shè)一套覆蓋所有分支機(jī)構(gòu)的視頻會(huì)議系統(tǒng)滿足辦公會(huì)議的需要。從高清晰、高質(zhì)量、高穩(wěn)定指導(dǎo)思想出發(fā)，決定采用硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)，并將視頻會(huì)議系統(tǒng)的承載平臺(tái)在數(shù)字電路上運(yùn)行。
（一）設(shè)備配置
1、電信級(jí)多點(diǎn)控制單元(MCU)：MCU是視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心部分，為用戶提供群組會(huì)議、多組會(huì)議的連接服務(wù)。它相當(dāng)于一個(gè)交換機(jī)的作用,它將來(lái)自各會(huì)議場(chǎng)點(diǎn)的信息流，經(jīng)過(guò)同步分離后，抽取出音頻、視頻、數(shù)據(jù)等信息和信令，再將各會(huì)議場(chǎng)點(diǎn)的信息和信令，送入同一種處理模塊，完成相應(yīng)的音頻混合或切換，視頻混合或切換，數(shù)據(jù)廣播和路由選擇，定時(shí)和會(huì)議控制等過(guò)程，最后將各會(huì)議場(chǎng)點(diǎn)所需的各種信息重新組合起來(lái)，送往各相應(yīng)的終端系統(tǒng)設(shè)備。
MCU的容量取決于接入會(huì)場(chǎng)的點(diǎn)數(shù)，目前青鐵經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有20個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在硬件采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮未來(lái)的擴(kuò)容性，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)超過(guò)20點(diǎn)的集成式MCU或可以不斷擴(kuò)容的板卡式MCU。
2、視頻會(huì)議終端：視頻會(huì)議終端是提供給用戶的會(huì)議室使用的，設(shè)備自帶攝像頭和遙控鍵盤(pán)，可以通過(guò)電視機(jī)或者投影儀顯示，用戶可以根據(jù)會(huì)場(chǎng)的大小選擇不同的設(shè)備。一般會(huì)議室設(shè)備帶SONY或CANON的專用攝像頭，可以通過(guò)遙控方式前后左右轉(zhuǎn)動(dòng)從而覆蓋參加會(huì)議的任何人和物。
在總部主會(huì)場(chǎng)的視頻會(huì)議終端擔(dān)負(fù)著接入全部會(huì)場(chǎng)音視頻的任務(wù)，需要穩(wěn)定性、安全性強(qiáng)，所以應(yīng)采用中高檔的硬件終端，同時(shí)需要配置專業(yè)的會(huì)議室攝像機(jī)、會(huì)議麥克風(fēng)，采集會(huì)場(chǎng)的音、視頻信號(hào)。各分會(huì)場(chǎng)視頻會(huì)議終端主要是接收總部主會(huì)場(chǎng)的音、視頻以及少數(shù)其他地市分支機(jī)構(gòu)的音視頻，所以采用中低檔的視頻會(huì)議終端即可。
3、傳輸網(wǎng)絡(luò)采用數(shù)字電路進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)承載，組織召開(kāi)會(huì)議，擬采用2M帶寬。系統(tǒng)配置多畫(huà)面功能，配置了多速率匹配功能。終端配置了雙流功能及VGA輸入輸出功能（VBOX），分辨率達(dá)1280*1024。各會(huì)場(chǎng)的輸出顯示設(shè)備，如液晶電視、投影儀（投影幕布）以及調(diào)音臺(tái)、功放、音響可以采用公司原有設(shè)備（需配置視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)接口類型設(shè)備）。
（二）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
從青島A經(jīng)營(yíng)集團(tuán)總部節(jié)點(diǎn)至各分支機(jī)構(gòu)建立“端至端”數(shù)字傳輸鏈路，從總部到各分支機(jī)構(gòu)全程以光纖為傳輸介質(zhì)，并可以隨著業(yè)務(wù)和需求的發(fā)展隨時(shí)平滑擴(kuò)容升級(jí)。本配置方案是采用基于數(shù)字電路方式作為視頻會(huì)議數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，線路非常安全、穩(wěn)定。配置方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：
數(shù)字電路介紹：SDH數(shù)字電路業(yè)務(wù)是一種直接在傳輸網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)字信號(hào)傳送的業(yè)務(wù)，是基于同步數(shù)字傳輸（SDH）、綜合業(yè)務(wù)傳送系統(tǒng)（MSTP）、密集波分復(fù)用（DWDM）等先進(jìn)光纖數(shù)字傳輸技術(shù)組建的寬帶核心傳送網(wǎng)絡(luò)，利用各種新的傳輸技術(shù)進(jìn)行高速數(shù)字信號(hào)傳送的業(yè)務(wù)。
數(shù)字電路特點(diǎn)：SDH數(shù)字電路適用于速率高、信息量大、實(shí)時(shí)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)傳送。SDH數(shù)字電路業(yè)務(wù)應(yīng)用前景廣闊，廣泛應(yīng)用于政府、銀行、證券、教育等需要高速數(shù)據(jù)傳送的行業(yè)，適用于多種局域網(wǎng)之間的高速互聯(lián)。
（三）豐富的功能
視頻會(huì)議系統(tǒng)除了提供高質(zhì)量的圖像和語(yǔ)音功能外，還提供豐富的特色功能，可以在高質(zhì)量的圖像和語(yǔ)音環(huán)境下，利用系統(tǒng)提供的特色功能，靈活的實(shí)現(xiàn)會(huì)議功能，常用的功能推薦如下：
1、XGA輸入和輸出
用戶可以直接把自己電腦中信息傳遞到系統(tǒng)中，可以和會(huì)議中所有的用戶共享信息。用戶可以直接把遠(yuǎn)地的數(shù)字信號(hào)通過(guò)投影儀等數(shù)字顯示設(shè)備顯示。
2、會(huì)議安全措施
高清視訊系統(tǒng)提供多層次的保密措施，在信令層，提供了GK注冊(cè)、主叫呼集、終端會(huì)議控制、終端遠(yuǎn)程控制、終端配置等多重口令保護(hù)，可以保證用戶信令處于安全狀態(tài)。
3、多畫(huà)面支持
視訊系統(tǒng)采用了數(shù)字多畫(huà)面合成技術(shù)，系統(tǒng)全面提供多種畫(huà)面顯示模式，在會(huì)議過(guò)程中，多畫(huà)面的格式可以通過(guò)主席或管理員隨意切換，同時(shí)會(huì)議過(guò)程中也可以在單/多畫(huà)面之間的自由切換。
4、電視墻支持
外置電視墻輸出功能，系統(tǒng)可以直接輸出會(huì)場(chǎng)監(jiān)控圖像，組成電視墻，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)會(huì)議的統(tǒng)一掌握。
5、多點(diǎn)攝像機(jī)控制
高清視訊系統(tǒng)全面支持遠(yuǎn)程攝像機(jī)控制，主席會(huì)場(chǎng)可以對(duì)其他各個(gè)分會(huì)場(chǎng)的攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程控制（上下左右、遠(yuǎn)近、調(diào)焦）以及位置預(yù)置等；支持對(duì)遠(yuǎn)端多個(gè)視頻源的選擇和控制。
6、靈活的雙流顯示功能
會(huì)議中常常需要同時(shí)傳送演講人的演講膠片和演講人的圖像，視訊系統(tǒng)非常方便的支持此功能，只需要演講人的便攜機(jī)通過(guò)線纜接到會(huì)場(chǎng)的終端上，通過(guò)終端的XGA輸入功能可方便的將膠片信息發(fā)送到遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)，遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)通過(guò)終端的XGA輸出接口將膠片內(nèi)容通過(guò)投影設(shè)備顯示出來(lái)，而終端的主視頻輸出接口顯示的是遠(yuǎn)端演講人的圖像。
7、字幕功能
會(huì)議中經(jīng)常需要使用字幕功能，如用于重要提示、會(huì)議通知、歡迎詞等，如主席會(huì)場(chǎng)可現(xiàn)場(chǎng)或提前編輯好字幕，會(huì)議中可通過(guò)滾動(dòng)方式或其它方式在會(huì)場(chǎng)中實(shí)時(shí)發(fā)送給其它會(huì)場(chǎng)。
（四）開(kāi)會(huì)模式設(shè)計(jì)
1、會(huì)議召集方式
會(huì)議的召集方式有兩種，包括MCU邀請(qǐng)、終端申請(qǐng)。其中MCU邀請(qǐng)是指MCU根據(jù)指令向所有的與會(huì)終端發(fā)出邀請(qǐng)加入到會(huì)議中；終端申請(qǐng)是指終端主動(dòng)呼叫MCU請(qǐng)求加入會(huì)議，MCU收到請(qǐng)求后按照會(huì)議定義接受終端的申請(qǐng)并使其加入到定義的會(huì)議中。
MCU邀請(qǐng)方式：
管理員通過(guò)會(huì)議管理系統(tǒng)定義會(huì)議模版（包括會(huì)議名稱、會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議速率、與會(huì)者等）。會(huì)議管理服務(wù)器根據(jù)管理員的定義向MCU發(fā)出指令。MCU根據(jù)指令邀請(qǐng)終端加入會(huì)議。
MCU邀請(qǐng)流程圖如下：
終端申請(qǐng)方式：
管理員通過(guò)會(huì)議管理系統(tǒng)定義會(huì)議模版（包括會(huì)議名稱、會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議速率、與會(huì)者等）。終端向MCU發(fā)出呼叫，MCU接到終端申請(qǐng)后，根據(jù)定義好的模板信息與終端建立連接。
與終端申請(qǐng)方式不同，MCU 邀請(qǐng)方式具有統(tǒng)一呼叫、同時(shí)加入、迅速組建會(huì)議的特點(diǎn)。MCU 邀請(qǐng)方式具有便于管理員集中組織和管理的優(yōu)點(diǎn)，我們建議用戶特別是在召開(kāi)大型視頻會(huì)議時(shí)應(yīng)采用這種方式。
2會(huì)議創(chuàng)建
需要召開(kāi)會(huì)議時(shí)管理員可以通過(guò)工作站創(chuàng)建一個(gè)立即召開(kāi)的會(huì)議，或者是預(yù)約未來(lái)某個(gè)時(shí)間召開(kāi)的會(huì)議。系統(tǒng)立即為用戶申請(qǐng)會(huì)議資源，并馬上開(kāi)放給用戶使用，直到會(huì)議結(jié)束，立即會(huì)議通過(guò)管理系統(tǒng)建立兩種會(huì)議流程：
3會(huì)議帶寬、協(xié)議管理
“在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的決策層首先想到的是如何減少支出，控制成本；同時(shí)根據(jù)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì)快速做出反應(yīng)，這將推動(dòng)視頻會(huì)議市場(chǎng)在2009年繼續(xù)快速增長(zhǎng)。”LifeSize通訊公司的高級(jí)營(yíng)銷副總裁科林?布徹勒相信，經(jīng)濟(jì)低迷是“LifeSize公司的機(jī)遇”。因?yàn)樗麄優(yōu)檫@些陷入困境的公司提供了一個(gè)省錢(qián)的好方法。
5年前，LifeSize開(kāi)始致力于創(chuàng)造高清視頻通訊系統(tǒng)。去年，LifeSize以業(yè)內(nèi)最具創(chuàng)新和有效的技術(shù)以及出色的性價(jià)比，被英國(guó)權(quán)威行業(yè)雜志《Videoc-onferencing Insight》評(píng)為“年度視頻通訊公司”。“它的技術(shù)是業(yè)界最具創(chuàng)新性和效率的。”該雜志評(píng)論道。
IMeSize選擇以虛擬溝通代替旅行。“我們憑借LifeSize強(qiáng)大的產(chǎn)品平臺(tái)，出色的視頻質(zhì)量，以及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，將終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)清晰度視頻通訊時(shí)代，帶領(lǐng)高清視頻成為主流。”布徹勒自信滿滿。
遇上“好時(shí)機(jī)”
2007年，當(dāng)布徹勒離開(kāi)戴爾公司的時(shí)候，他從未想到自己會(huì)置身于一家視頻會(huì)議公司。自從AT&T公司在1964年的紐約世界博覽會(huì)上公布視頻電話原型以來(lái)，這項(xiàng)技術(shù)帶給人們的許諾從未真正實(shí)現(xiàn)過(guò)。多數(shù)情況下，人們看到的是抖動(dòng)的圖像，聽(tīng)到的是非同步的話音。布徹勒知道戴爾公司有一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，但他從未想過(guò)去使用。他說(shuō)“我當(dāng)時(shí)甚至不知道它在哪里。”
后來(lái)，布徹勒遇到了LifeSizeCom municafions公司的CEO克雷格?馬洛伊，他的公司與戴爾公司在得克薩斯州奧斯汀市隔城相對(duì)。在與布徹勒的談話過(guò)程中，馬洛伊啟動(dòng)了高分辨率視頻電話，與位于危地馬拉、挪威和印度的合作伙伴開(kāi)始通話。清晰的圖像增進(jìn)了交流。布徹勒被深深打動(dòng)了。他迅速簽約，開(kāi)始擔(dān)任LifeSize的高級(jí)營(yíng)銷總裁。
布徹勒此番“跳槽”看來(lái)是遇上了一個(gè)“好時(shí)機(jī)”。華爾街的突然崩潰，讓幾乎所有公司的首席執(zhí)行官們開(kāi)始做同樣一件事情――謹(jǐn)慎制定公司的各項(xiàng)預(yù)算，其中包括削減差旅費(fèi)。
此舉為價(jià)值16億美元的視頻會(huì)議市場(chǎng)提供了千載難逢的機(jī)遇。思科、寶利通和惠普公司都對(duì)各自漂亮的“遠(yuǎn)程呈現(xiàn)”系統(tǒng)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣。這些系統(tǒng)能使身處世界各地的人們感覺(jué)他們是在同一間會(huì)議室里開(kāi)會(huì)。
在經(jīng)過(guò)思科公司特別布置的“遠(yuǎn)程視頻”會(huì)議室，每間耗資高達(dá)30萬(wàn)美元，其中配備了電視廣播級(jí)的高端設(shè)備。客戶每月至少需要支出5000美元，用于高速數(shù)據(jù)傳輸。自2008年5月份以來(lái)，該系統(tǒng)的銷量已經(jīng)翻番，超過(guò)了1000套；2010年其銷售額將有望達(dá)到10億美元。思科的新興技術(shù)組負(fù)責(zé)人馬丁.德.彼爾說(shuō)：“遠(yuǎn)程呈現(xiàn)就是讓你最優(yōu)秀的銷售人員在幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)于最重要的客戶面前。”
LifeSize公司的優(yōu)勢(shì)在于，它能夠以比思科公司低得多的價(jià)格提供類似的服務(wù)。該公司將自己的高分辨率攝像頭與一些奇特的視頻處理技術(shù)相結(jié)合，在普通互聯(lián)網(wǎng)硬件上提供清晰的圖像，實(shí)現(xiàn)完全的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)。
目前，已經(jīng)有4000家客戶購(gòu)買(mǎi)了1.省略這樣的小型網(wǎng)絡(luò)公司。馬洛伊說(shuō)，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)不只是世界上最富有的公司才能享用。
“鎖定”中小企業(yè)
最近，一項(xiàng)由行業(yè)研究機(jī)構(gòu)WainhouseRe-search進(jìn)行的終端用戶調(diào)查顯示，有1/3的企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榻鹑谖C(jī)的發(fā)生而減少在視頻會(huì)議方面的投資，相反，他們?cè)谶@方面的投資增加了。綜合247位受訪者的反饋，推動(dòng)這一市場(chǎng)不降反升的最主要原因有兩個(gè)：差旅成本的削減和需要不斷加快的決策速度。
受國(guó)際金融危機(jī)的影響，一些企業(yè)不得不削減預(yù)算，采用視頻會(huì)議的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的出差，這推動(dòng)了視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。“尤其是中小企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求更旺盛，并將逐漸成為市場(chǎng)主流。”布徹勒說(shuō)。因此，LifeSize將目標(biāo)“鎖定”這些中小客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誘人的價(jià)格在這一市場(chǎng)占得“先機(jī)”。
一套視頻會(huì)議硬件系統(tǒng)價(jià)格從幾十萬(wàn)元到上百萬(wàn)元，軟件產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)低廉一些，但一般也是從幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元。“在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊之下，中小企業(yè)要想贏得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至超越大型全球性企業(yè)，真正的王牌可能就是與關(guān)鍵業(yè)務(wù)合作伙伴面對(duì)面交談的能力，視頻解決方案帶來(lái)了較高的性價(jià)比。”布徹勒介紹說(shuō)。
位于俄亥俄州奇利科特的阿德納地區(qū)醫(yī)療中心已經(jīng)將LifeSize系統(tǒng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療，以便其病人能夠得到位于哥倫比亞市的大醫(yī)院專家的檢查。IDC的分析師諾拉?弗里德曼說(shuō)，商業(yè)旅行者將成為下一個(gè)大用戶群。連鎖酒店可能會(huì)安裝低端系統(tǒng)，以使旅行者能更多地與他們的家人在線相見(jiàn)。
選擇一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，不僅能讓大型企業(yè)跨區(qū)域溝通變得更容易，而且能夠節(jié)約時(shí)間和成本，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。目前，很多大型企業(yè)已經(jīng)用上了視頻會(huì)議系統(tǒng)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中他們有時(shí)會(huì)走進(jìn)某些誤區(qū)，同時(shí)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在這里，我們總結(jié)出幾點(diǎn)，供用戶選型時(shí)參考。
建立項(xiàng)目組
“合適的才是最好的。”大型企業(yè)在選購(gòu)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案時(shí)，應(yīng)一切以需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
在選型之前，許多大型企業(yè)的做法是先成立一個(gè)由3~5人組成的視頻會(huì)議方案選型項(xiàng)目組。該項(xiàng)目組一般由企業(yè)CIO和有經(jīng)驗(yàn)的IT部門(mén)成員構(gòu)成，有些企業(yè)也會(huì)考慮請(qǐng)第三咨詢機(jī)構(gòu)的專家參與進(jìn)行指導(dǎo)。項(xiàng)目組的職責(zé)是審批項(xiàng)目預(yù)算，與系統(tǒng)提供商溝通談判，以及對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、支持。
一般而言，大型企業(yè)根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、多點(diǎn)會(huì)議、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程客戶交流等視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用需求各有不同程度的側(cè)重，他們非常強(qiáng)調(diào)視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全性，強(qiáng)調(diào)投資保護(hù)，并且關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、功能多樣性、服務(wù)優(yōu)劣等指標(biāo)，希望利用更少的資源來(lái)完成更多任務(wù)，以達(dá)到提高辦公效率、節(jié)省時(shí)間與經(jīng)費(fèi)、縮短決策周期的目的。因此，項(xiàng)目組成立后的首要任務(wù)是了解企業(yè)需求，明確視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)。這時(shí)，大型企業(yè)需要問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題：
IT現(xiàn)狀和背景如何？大型企業(yè)所處的業(yè)務(wù)環(huán)境和IT環(huán)境的不同，對(duì)視頻會(huì)議解決方案的需求也大相徑庭。比如，如果企業(yè)IT系統(tǒng)歷史較長(zhǎng)，出于投資保護(hù)考慮，往往對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的兼容性要求很高，以達(dá)到和企業(yè)自身系統(tǒng)互聯(lián)互通的目的，同時(shí)保持先進(jìn)性。大型企業(yè)一般采用專網(wǎng)接入方式，能實(shí)現(xiàn)較高性能的音視頻傳輸。在這種情況下，企業(yè)一般會(huì)考慮基于硬件的視頻會(huì)議解決方案，但這種方案的可擴(kuò)展性較差，不能靈活地根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。因此企業(yè)需要了解自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，從而選擇適合自己的方案。
業(yè)務(wù)應(yīng)用需求如何？大型企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的功能需求涉及音頻傳輸、視頻傳輸、數(shù)據(jù)共享等方面。例如，教育類企業(yè)對(duì)系統(tǒng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)功能的要求較高，外向型企業(yè)要求系統(tǒng)能夠擴(kuò)展到海外網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。而有的大型企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)功能的需求比較強(qiáng)烈，希望系統(tǒng)支持電子圖表傳輸、支持文件共享功能。
企業(yè)對(duì)功能需求優(yōu)先級(jí)如何？一般而言企業(yè)的視頻通信需求可歸納為五個(gè)方面：1.音視頻清晰流暢，真實(shí)的溝通體驗(yàn)；2.使用便捷，即開(kāi)即用，每一位員工都會(huì)使用；3.成本節(jié)約，合理的建設(shè)成本和低廉的使用成本；4.維護(hù)簡(jiǎn)單，無(wú)需專業(yè)維護(hù)管理人員；5.應(yīng)用豐富，滿足會(huì)議、協(xié)作、培訓(xùn)等豐富的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)榇笮推髽I(yè)的特點(diǎn)不同，需求優(yōu)先級(jí)將有所不同。有的把安全性放在第一位，有的則穩(wěn)定性優(yōu)先。
如何進(jìn)行成本預(yù)算？視頻會(huì)議系統(tǒng)除了初期投資外，還需要企業(yè)承擔(dān)維護(hù)費(fèi)用，這部分費(fèi)用，企業(yè)在進(jìn)行成本預(yù)算時(shí)也應(yīng)考慮進(jìn)去。
確定建設(shè)模式
是自建視頻會(huì)議系統(tǒng)還是采用租用模式？項(xiàng)目組要明確下面幾點(diǎn)：企業(yè)由哪家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)，企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用頻率如何，視頻會(huì)議系統(tǒng)的預(yù)算成本是多少？回答了以上幾個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目組就能決定企業(yè)建設(shè)視頻會(huì)議系統(tǒng)采取哪種模式。
一般來(lái)說(shuō)，對(duì)比自建模式和租用模式，企業(yè)往往會(huì)很自然地認(rèn)為租用模式的成本更低，值得采用。但許多企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證實(shí)了該觀點(diǎn)的片面性，因?yàn)樽庥媚Ｊ匠３?huì)產(chǎn)生很多缺陷。
從系統(tǒng)架構(gòu)考慮，視頻會(huì)議系統(tǒng)基于企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建立，企業(yè)可以對(duì)整個(gè)建設(shè)過(guò)程充分把控。而租用模式則無(wú)法把控系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。
從系統(tǒng)使用頻率考慮，企業(yè)自建系統(tǒng)雖然一次性投入較大，但也會(huì)帶來(lái)高產(chǎn)出。如果企業(yè)使用頻率較高，系統(tǒng)的投入產(chǎn)出效應(yīng)也會(huì)較高。這時(shí)，租用模式反而不夠經(jīng)濟(jì)。
選擇供應(yīng)商
目前，我國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)主要分為兩大陣營(yíng)。一是傳統(tǒng)的基于專線的硬件視頻會(huì)議廠商，包括一些國(guó)際知名大公司。這種基于專線網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的硬件解決方案由于要建設(shè)專網(wǎng)、設(shè)備昂貴、管理成本高、并且同時(shí)支持的群組會(huì)議成員少，很難提供音視頻之外的數(shù)據(jù)功能和會(huì)議管理功能，往往無(wú)法適應(yīng)用戶的新需要。二是基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。它可以輕松地?cái)U(kuò)展到桌面，但圖像聲音質(zhì)量卻有待提高，穩(wěn)定性不強(qiáng)，維護(hù)的成本比較大。
目前，一些國(guó)際公司在基于專線的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)上實(shí)力雄厚，應(yīng)用案例豐富，處于壟斷地位，在政府和壟斷行業(yè)覆蓋率較高。而在軟硬結(jié)合領(lǐng)域，民族廠商開(kāi)始崛起，已經(jīng)以領(lǐng)先的技術(shù)和強(qiáng)大的服務(wù)，成為市場(chǎng)上較為強(qiáng)勁的力量。
如果企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)不太熟悉，可以通過(guò)拜訪同行業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)用戶了解應(yīng)用情況。最好找和自己規(guī)模、特點(diǎn)及行業(yè)類型相似，以及實(shí)施了不同視頻會(huì)議系統(tǒng)的用戶，進(jìn)行實(shí)地考察、交流，從而獲得第一手資料，全面了解各種不同視頻會(huì)議解決方案的優(yōu)劣。
評(píng)估各家方案
在項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中，各家企業(yè)都會(huì)提交方案建議書(shū)，用戶需要認(rèn)真衡量比較各家建議書(shū)。經(jīng)過(guò)上述考察后，大型企業(yè)會(huì)從行業(yè)、用戶的角度，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)有一定的了解，然后就需要直接評(píng)測(cè)和測(cè)試不同視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)了。當(dāng)然，在這一過(guò)程中，要把視頻會(huì)議的成本因素考慮進(jìn)去，如果超過(guò)企業(yè)預(yù)算太多，應(yīng)該在前期排除。
方案測(cè)評(píng)主要指對(duì)方案的一些關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考量，如安全性、清晰度、穩(wěn)定性、兼容性、數(shù)據(jù)功能等進(jìn)行測(cè)試和對(duì)比，這些性能分析包括先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、開(kāi)放性、安全性和可靠性等，然后得到技術(shù)總分。
綜合考量 確定最優(yōu)
經(jīng)過(guò)以上步驟之后，選型的幾家重點(diǎn)廠商也就確定下來(lái)。剩下的工作就是綜合評(píng)估，確定適合大型企業(yè)的最優(yōu)視頻會(huì)議解決方案。
綜合評(píng)估除了前面提到的性能和功能指標(biāo)之外，對(duì)視頻會(huì)議廠商品牌、應(yīng)用案例、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及性價(jià)比等都必須進(jìn)行考察。顯然，選擇行業(yè)內(nèi)主流品牌，擁有豐富應(yīng)用案例和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)以及售前、售中和售后反應(yīng)迅速的廠商，更受青睞。當(dāng)然，性價(jià)比及企業(yè)的預(yù)算是一個(gè)硬指標(biāo)。那些符合企業(yè)預(yù)算，性價(jià)比高，同時(shí)其他指標(biāo)也不弱的解決方案，將贏得最后的勝利。
1視頻會(huì)議故障分析模型
故障是指由于部件的失效、環(huán)境的物理干擾、操作錯(cuò)誤或不正確的設(shè)計(jì)所引起的硬件或軟件中的錯(cuò)誤狀態(tài)，其中錯(cuò)誤是指故障在系統(tǒng)中的具置。視頻會(huì)議故障雖然多種多樣，但從故障原因方面可以歸納為四類，見(jiàn)表1。另外，根據(jù)故障對(duì)視頻會(huì)議造成的影響，可以將故障分為五級(jí)，見(jiàn)表2。表2中的n和m的數(shù)值可以根據(jù)視頻會(huì)議具體要求而定。通過(guò)對(duì)視頻會(huì)議故障的分類分級(jí)，再對(duì)應(yīng)到視頻會(huì)議所依托的各系統(tǒng)和主要設(shè)備中，就可以抽象出視頻會(huì)議的故障分析模型，見(jiàn)表3。此模型的作用是幫助用戶識(shí)別和分析各環(huán)節(jié)潛在的各類故障，并評(píng)估和標(biāo)注各故障的最高影響級(jí)別。模型中的各列按照主會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和分會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)的分類方法，較完整地概括了視頻會(huì)議主會(huì)場(chǎng)用戶端到分會(huì)場(chǎng)用戶端涉及到的主要設(shè)備，并對(duì)應(yīng)到各行表示的操作、設(shè)備、環(huán)境和傳輸四類故障，用戶查找每個(gè)設(shè)備對(duì)應(yīng)某一類故障的最高影響級(jí)別，并將其記錄在對(duì)應(yīng)的位置上。所有設(shè)備故障分析完畢后，得到一張標(biāo)注不同級(jí)別故障的清單，再根據(jù)視頻會(huì)議的具體可靠性要求采取不同的策略處置各級(jí)別故障。
2系統(tǒng)可靠性分析
可靠性分析針對(duì)視頻會(huì)議依托系統(tǒng)進(jìn)行，目的是為了預(yù)測(cè)和評(píng)估系統(tǒng)的可靠性，找出薄弱環(huán)節(jié)，選擇適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方案，以提高系統(tǒng)的可靠性。
2.1可靠性指標(biāo)系統(tǒng)可靠性是指系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力，也就是系統(tǒng)的無(wú)故障運(yùn)行的概率。平均無(wú)故障時(shí)間(MTTF)定義為從t=0時(shí)到故障發(fā)生時(shí)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行時(shí)間的期望值。平均故障修復(fù)時(shí)間(MTTR)是指系統(tǒng)從故障恢復(fù)到運(yùn)行的時(shí)間。平均故障間隔時(shí)間(MTBF)兩次故障之間的時(shí)間，MTBF=MTTF+MTTR。系統(tǒng)可用性是指在某個(gè)給定時(shí)間點(diǎn)上系統(tǒng)能夠按照需求執(zhí)行的概率，可用性=MTTF/(MTBF)×100%。
2.2可靠性分析無(wú)論視頻會(huì)議依托系統(tǒng)如何復(fù)雜，都可以簡(jiǎn)化為串聯(lián)系統(tǒng)或并聯(lián)系統(tǒng)，下面給出了串聯(lián)及并聯(lián)系統(tǒng)可靠性分析的計(jì)算公式。運(yùn)用計(jì)算公式，就可以量化分析使用故障分析模型查找到的各級(jí)別故障，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出改進(jìn)方案。(1)串聯(lián)系統(tǒng)。假設(shè)一個(gè)系統(tǒng)由n個(gè)子系統(tǒng)組成，當(dāng)且僅當(dāng)所有的子系統(tǒng)都能正常時(shí)，系統(tǒng)才能正常工作，這種系統(tǒng)稱為串聯(lián)系統(tǒng)，如果系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的可靠度分別為R1，R2，…，Rn表示，則系統(tǒng)的可靠度為：R=R1×R2×…×Rn(1)(2)并聯(lián)系統(tǒng)。假如一個(gè)系統(tǒng)由n個(gè)子系統(tǒng)組成，只要有一個(gè)子系統(tǒng)能夠正常工作，系統(tǒng)就能正常工作，這種系統(tǒng)稱為并聯(lián)系統(tǒng)，如果系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的可靠度分別用R1，R2，…，Rn表示，則系統(tǒng)的可靠度為：R=1-(1-R1)×(1-R2)×…×(1-Rn)(2)在并聯(lián)系統(tǒng)中，只有一個(gè)子系統(tǒng)是真正需要的，其余(n-1)個(gè)子系統(tǒng)稱為冗余子系統(tǒng)，隨著冗余子系統(tǒng)數(shù)量的增加，系統(tǒng)的平均無(wú)故障時(shí)間也就增加了。通過(guò)上述串聯(lián)系統(tǒng)及并聯(lián)系統(tǒng)可靠性的分析，我們可以得出以下結(jié)論，提高視頻會(huì)議可靠性的一個(gè)根本方法就是把串聯(lián)的子系統(tǒng)和設(shè)備設(shè)計(jì)為并聯(lián)關(guān)系，也就是增加整個(gè)系統(tǒng)的冗余度。需要注意的是冗余設(shè)備的增加必然會(huì)帶來(lái)建設(shè)成本的增加，需根據(jù)視頻會(huì)議的具體情況，綜合衡量可靠性要求，選擇高性價(jià)比的設(shè)計(jì)方案，在保障達(dá)到可靠性要求的同時(shí)，又要控制建設(shè)成本。
3提高視頻會(huì)議可靠性的方法和策略
提高系統(tǒng)可靠性的技術(shù)一般分為避錯(cuò)和容錯(cuò)技術(shù)。避錯(cuò)技術(shù)是通過(guò)技術(shù)評(píng)審、系統(tǒng)測(cè)試和正確性證明等技術(shù)，在系統(tǒng)正式運(yùn)行之前避免、發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤。容錯(cuò)是指系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生一定的硬件故障和軟件錯(cuò)誤時(shí)，仍能保持正常工作而不影響正確結(jié)果的一種性能或措施。容錯(cuò)技術(shù)主要采用冗余方法來(lái)消除故障的影響。
3.1避錯(cuò)技術(shù)的應(yīng)用方法視頻會(huì)議的故障分類中包括操作性故障，這一類故障的發(fā)生是由于操作人員在視頻會(huì)議過(guò)程中操作設(shè)備錯(cuò)誤，或是配置參數(shù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的。解決操作故障可以采用避錯(cuò)技術(shù)，具體方法如下。(1)提前制定視頻會(huì)議保障方案，并通過(guò)方案評(píng)審。在方案中應(yīng)包括視頻會(huì)議的保障要求、系統(tǒng)保障方案、系統(tǒng)配置參數(shù)、應(yīng)急預(yù)案和人員分工及崗位要求。(2)會(huì)前組織系統(tǒng)測(cè)試和操作彩排、應(yīng)急演練。通過(guò)測(cè)試來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)置的正確性，通過(guò)彩排和演練，一方面加強(qiáng)操作人員操作的熟練度，另一方面也可驗(yàn)證操作內(nèi)容的正確性。(3)與會(huì)議主辦單位確認(rèn)會(huì)議聲音畫(huà)面的轉(zhuǎn)播腳本。明確會(huì)議主辦方的轉(zhuǎn)播要求，并落實(shí)各項(xiàng)操作內(nèi)容和時(shí)間。
3.2容錯(cuò)技術(shù)的應(yīng)用方法容錯(cuò)技術(shù)主要指冗余方法的利用，包括結(jié)構(gòu)冗余、信息冗余和時(shí)間冗余。當(dāng)前，各主流視頻會(huì)議設(shè)備廠商已針對(duì)視頻會(huì)議技術(shù)特點(diǎn)，在產(chǎn)品中廣泛采用了信息冗余和時(shí)間冗余技術(shù)，如音視頻的編解碼和校驗(yàn)技術(shù)。而結(jié)構(gòu)冗余，最常見(jiàn)的就是雙機(jī)容錯(cuò)技術(shù)，包括雙機(jī)熱備模式、雙機(jī)互備模式、雙機(jī)雙工模式。(1)雙機(jī)熱備模式：正常情況下，一臺(tái)設(shè)備處于工作狀態(tài)，另一臺(tái)設(shè)備處于準(zhǔn)備狀態(tài)。當(dāng)主設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，將備用設(shè)備激活，保證短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)視頻會(huì)議的正常使用。(2)雙機(jī)互備模式：兩臺(tái)設(shè)備均處于工作狀態(tài)，提供各自的服務(wù)，并互相檢測(cè)對(duì)方的運(yùn)行情況。當(dāng)某一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，另一臺(tái)設(shè)備可以在短時(shí)間內(nèi)將故障設(shè)備的應(yīng)用接管過(guò)來(lái)，從而保證了應(yīng)用的持續(xù)性。(3)雙機(jī)雙工模式：兩臺(tái)設(shè)備均處于工作狀態(tài)，同時(shí)提供相同的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了負(fù)載均衡和互為備份。上述三種模式，也是提高視頻會(huì)議可靠性中最常用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)中的視頻會(huì)議終端和MCU，目前市場(chǎng)上已有實(shí)現(xiàn)雙機(jī)互備模式的產(chǎn)品和解決方案，而雙機(jī)雙工模式的設(shè)計(jì)，應(yīng)該是視頻會(huì)議設(shè)備，特別是MCU設(shè)備資源整合和備份的一種發(fā)展方向。對(duì)于會(huì)場(chǎng)音像設(shè)備來(lái)說(shuō)，雙機(jī)熱備模式是一種比較經(jīng)濟(jì)可行的備份應(yīng)用。
CS 3000系列高清視頻會(huì)議終端
產(chǎn)品特點(diǎn)
1M帶寬可提供逐行高清HDTV視頻圖像；
最多可支持16個(gè)分別達(dá)到704×576的D1格式視頻輸入；
采用AVCON自主研發(fā)的Audec多媒體音頻技術(shù)，自帶AEC、NC等功能，可以消除全程線性回音，保證音色純正。
導(dǎo)購(gòu)信息
企業(yè)選用AVCON視頻會(huì)議系統(tǒng)方案，根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和配置需求，投入成本也有所不同。欲了解詳情可咨詢?nèi)A平全國(guó)當(dāng)?shù)剞k事處和經(jīng)銷商。
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AVCON視頻會(huì)議解決方案
方案介紹
AVCON大型企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)方案是AVCON針對(duì)大型公司集團(tuán)用戶特點(diǎn)而推出的。憑借獨(dú)特的路由式MCU以及樹(shù)狀架構(gòu)方式，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)MCU級(jí)聯(lián)，均衡負(fù)載，可實(shí)現(xiàn)上萬(wàn)個(gè)點(diǎn)同時(shí)在會(huì)。以分布式結(jié)構(gòu)召開(kāi)跨MCU的視頻會(huì)議與遠(yuǎn)程培訓(xùn)，不僅可實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)起的會(huì)議或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，能夠?qū)⒎秶鷶U(kuò)展到各級(jí)部門(mén)，而且所轄機(jī)構(gòu)也可召開(kāi)獨(dú)立會(huì)議。
方案亮點(diǎn)
1.樹(shù)狀的多層級(jí)聯(lián)的MCU，可支持大規(guī)模視頻會(huì)議應(yīng)用，使大型企業(yè)可實(shí)現(xiàn)高效溝通，輕易地完成各種培訓(xùn)，隨時(shí)將各種信息實(shí)時(shí)大面積地覆蓋到各地。
2.系統(tǒng)采用分布式+集中式的管理模式。總公司以及分公司的服務(wù)器可自行管理，建立MCU及用戶賬號(hào)，并將它們統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)證，最后匯總到總部服務(wù)器。
3.支持完整的會(huì)議管理，設(shè)置機(jī)構(gòu)管理員、會(huì)議管理員、主持人和與會(huì)者的多級(jí)管理權(quán)限機(jī)制。會(huì)議管理員被授權(quán)后，可方便地創(chuàng)建會(huì)議、管理會(huì)議、確定會(huì)議時(shí)間和參會(huì)人員等。
4.支持高清電視墻功能，可同時(shí)輸出多路高清畫(huà)面。用戶可隨意進(jìn)行分屏顯示、屏幕合成和圖像拖曳，單元分辨率高達(dá)2048×1520dpi。該系統(tǒng)同時(shí)支持4∶3和16∶9兩種顯示比例，且可隨意切換。
5.視音頻通信可以輕易地控制數(shù)據(jù)流的傳輸，該系統(tǒng)浮動(dòng)窗口功能為日常培訓(xùn)提供了便利。支持QoS管理機(jī)制，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)保證視音頻數(shù)據(jù)在傳輸中不出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。AVCON超媒體平滑同步技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化使得聲音更清晰，圖像更流暢。
6.AVCON采用先進(jìn)的“雙流”技術(shù)，支持文檔共享，并可隨時(shí)進(jìn)行標(biāo)注、修改。“雙流”技術(shù)還可共享桌面，支持遠(yuǎn)程控制共享的桌面，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
在人們的日常行為中，差旅出行所產(chǎn)生的污染排放被認(rèn)為對(duì)環(huán)境帶來(lái)了巨大的負(fù)擔(dān)。我們來(lái)看一組數(shù)據(jù)：一輛公務(wù)車行駛一年的二氧化碳排放量約為4.8噸；一年兩次長(zhǎng)途旅行的二氧化碳排放量為7.4噸；一年八次短途飛行的二氧化碳排放量約為4.8噸；統(tǒng)計(jì)下來(lái)，一年每個(gè)商業(yè)人士的二氧化碳排放量就將達(dá)到17噸。
飛機(jī)尾氣的排放也被氣候變化研究組織列為導(dǎo)致全球變暖的一大因素。航空旅行成為一大重要環(huán)境污染行為，僅二氧化碳排放方面就勝過(guò)了其他一些形式的交通工具。最近美國(guó)環(huán)境交通協(xié)會(huì)進(jìn)行了一項(xiàng)研究對(duì)比，以185英里里程計(jì)算飛機(jī)、火車和汽車的能耗，結(jié)果顯示，飛機(jī)耗費(fèi)的能源是汽車的6倍，而火車則比汽車少兩倍。試想一下：兩個(gè)人如果能以視頻會(huì)面的方式來(lái)代替洛杉磯和紐約之間的往返出差，那么每次減少的碳排放量就相當(dāng)于一輛車停駛一年。
研究報(bào)告給出的意見(jiàn)是，隨著時(shí)間的推移，人們?nèi)粘３鲂袑?duì)環(huán)境的變化產(chǎn)生了極大的影響。
根據(jù)廷德?tīng)枤夂蜃兓芯恐行牡囊螅旱?050年，碳排放量需要降低90%。一些專家認(rèn)為，這一目標(biāo)需要更加激進(jìn)，應(yīng)該在2030年之前實(shí)現(xiàn)排放量減少90%。
于是，建立人們的低碳意識(shí)，并充分利用各種高效的資源、減少差旅活動(dòng)，降低碳排放已經(jīng)成了低碳經(jīng)濟(jì)的一種形態(tài)。
將視頻會(huì)議納入GTP
由于我們每個(gè)人的個(gè)人出行選擇都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響，制定聰明的出行計(jì)劃就顯得非常重要。通過(guò)制定綠色出行計(jì)劃（Green Travel Plan，以下簡(jiǎn)稱GTP），改變企業(yè)差旅出行方式將會(huì)對(duì)環(huán)境帶來(lái)很大的改善。
10年前開(kāi)始的GTP計(jì)劃對(duì)控制污染有了很大的改進(jìn)，并且已經(jīng)開(kāi)始演變成一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)商業(yè)行為。GTP包括日常通勤、專用商務(wù)會(huì)議、車隊(duì)管理甚至客戶來(lái)電等。各種節(jié)能環(huán)保問(wèn)題的衡量都分別有了針對(duì)性的方案。使用GTP，所有的企業(yè)都可以評(píng)估自己的環(huán)保效果，甚至成為許多企業(yè)整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。
作為實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)的首要任務(wù)，改變出行方式有效減少二氧化碳的產(chǎn)生，選擇視頻通信成為最為有效的技術(shù)。與其面世之初與生俱來(lái)的使命一樣，視頻會(huì)議從一開(kāi)始就被賦予了各種綠色環(huán)保的使命。尤其是最近這些年，當(dāng)全球?yàn)?zāi)難性氣候變化的屢屢出現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重危害到人類的生存環(huán)境和健康安全的時(shí)候，綠色辦公已然成為一種迫切的企業(yè)需求。而視頻會(huì)議首當(dāng)其沖被人們寄予了更大的希望以期改變逐漸惡劣的氣候現(xiàn)象。
視頻會(huì)議作為一種新型的溝通工具，其身臨其境的可視化遠(yuǎn)程交流方式，改變了電話、E-mail、異地出差等傳統(tǒng)商業(yè)溝通模式。通過(guò)逼真的音視頻效果為企業(yè)帶來(lái)身臨其境的會(huì)議感受，幫助各地員工輕松實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”跨地域的溝通交流，從而節(jié)約時(shí)間、資源和費(fèi)用，提高工作效率，改善運(yùn)營(yíng)模式，不但為領(lǐng)導(dǎo)快速提供決策，讓企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得先機(jī)，更能通過(guò)減少差旅次數(shù)，從根源上降低交通工具廢氣排放，真正打造“綠色辦公”環(huán)境。
視頻會(huì)議所呈現(xiàn)的綠色辦公方式，已逐漸被企業(yè)所認(rèn)同。最近的研究顯示，到2020年，英國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)通過(guò)采用視頻會(huì)議技術(shù)減少的二氧化碳排放量近550萬(wàn)噸，降低了大約190億美元的成本。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，視頻會(huì)議取代傳統(tǒng)會(huì)議召開(kāi)方式意味著成千上萬(wàn)的旅行和住宿成本節(jié)省下來(lái)了。因?yàn)橐粓?chǎng)視頻會(huì)議的成本往往比來(lái)回美國(guó)相鄰的洲之間的車旅都要便宜。視頻會(huì)議也不再需要為與會(huì)者安排住宿，而傳統(tǒng)的會(huì)議方式相關(guān)的預(yù)算往往是視頻會(huì)議成本的20-30倍以上。既然省卻了各種交通工具，隨之而節(jié)省下來(lái)的就是巨大的能源，并伴隨著大量二氧化碳排放的減少。
再者，召開(kāi)視頻會(huì)議的過(guò)程中還具備內(nèi)容保存、下載等功能，用戶不再需要使用大量的紙張，節(jié)省了打印成本，減少紙張的使用也意味著廢品的減少，這也是對(duì)環(huán)境的一大保護(hù)措施。而且，依賴視頻會(huì)議服務(wù)器召開(kāi)會(huì)議也省卻了使用磁盤(pán)以及一些非降解材料的使用。采用H.264視頻格式存儲(chǔ)視頻內(nèi)容能將文件壓縮空間省50%以上，大大減少了存儲(chǔ)內(nèi)容所需空間。
另辟奇徑的視頻會(huì)議
視頻會(huì)議的本質(zhì)是作為綠色的通信技術(shù)，有效地減少出差和商務(wù)旅行次數(shù)，既節(jié)省了時(shí)間又降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，減少二氧化碳排放。但我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，盡管對(duì)視頻會(huì)議解決方案的需求不斷增長(zhǎng)，視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程呈現(xiàn)正面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，整體視頻會(huì)議設(shè)備收入年同比下降了10.7%，季度同比下降5.5%。剛剛超過(guò)5.32億美元市場(chǎng)總收入，連續(xù)呈現(xiàn)了兩個(gè)季度的下滑，低于2011年第四季度以來(lái)錄得的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
因此，我們不可能讓所有企業(yè)行為都僅僅圍繞環(huán)境問(wèn)題而考慮，畢竟這是不切實(shí)際的想法。尤其是在說(shuō)服企業(yè)將視頻會(huì)議產(chǎn)品納入采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，如果僅僅將環(huán)保因素作為最佳，是很難獲得客戶認(rèn)同的。為了讓用戶對(duì)視頻會(huì)議有著更深刻的理解，視頻會(huì)議服務(wù)商采取了各種宣傳手段。
把會(huì)議帶出會(huì)議室
既然視頻會(huì)議設(shè)備商向客戶推薦的賣點(diǎn)是節(jié)約成本、節(jié)能環(huán)保，但動(dòng)輒幾十萬(wàn)的系統(tǒng)似乎與這一原則背道而馳。當(dāng)眾多廠商還熱衷于為商務(wù)會(huì)議室打造更低成本的視頻會(huì)議解決方案時(shí)，思科另辟蹊徑，填補(bǔ)了辦公室小型會(huì)議這個(gè)空缺。當(dāng)小組少量成員需要進(jìn)行討論的時(shí)候不用為會(huì)議室排班而發(fā)愁，員工可以通過(guò)私人視頻會(huì)議設(shè)備進(jìn)行溝通交流。思科市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理Rowan Trollope表示此舉將會(huì)把會(huì)議帶出會(huì)議室，他表示：“我們希望為每個(gè)房間、每張桌子和每個(gè)口袋提供令人驚艷的視頻服務(wù)。”
目前首款設(shè)備型號(hào)為DX80，有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)23英寸的屏幕，整體參照了蘋(píng)果iMac的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)，采用鎂鋁合金打造，機(jī)身正面沒(méi)有任何物理按鈕，屏幕上方有高清攝像頭，能夠?yàn)橐曨l會(huì)議提供高清的視頻保證。此外通過(guò)藍(lán)牙能夠連接到智能手機(jī)，能夠在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議。
除了將視頻會(huì)議隨時(shí)隨地帶在人們身邊，在官方網(wǎng)站上，為了展現(xiàn)思科的網(wǎng)真系統(tǒng)到底能為用戶節(jié)省多少能源，思科還提供了網(wǎng)真計(jì)算器，讓用戶充分了解思科網(wǎng)真部署如何節(jié)省資金并降低碳排放量。用戶只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)回答幾個(gè)基本問(wèn)題，思科的計(jì)算器就會(huì)自動(dòng)計(jì)算出節(jié)能減排結(jié)果給用戶參考，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，不失為一個(gè)直觀而行之有效的方法。
1.How many employees does your company have？（企業(yè)員工數(shù)）
2.What is your company’s global reach？（公司在全球有幾個(gè)辦事處）
3.Enter your approximate usage and and the requested travel details to learn the ROI and carbon savings for your deployment.（輸入主要用途和差旅信息，計(jì)算ROI和減少的碳排放）
通過(guò)簡(jiǎn)單填選以上幾項(xiàng)問(wèn)題，用戶在5年內(nèi)減少的碳排放量，節(jié)約的差旅成本以及系統(tǒng)總共投資金額等數(shù)據(jù)一目了然。對(duì)用戶來(lái)講，也算是提供了一本聰明賬本。
目前，視頻會(huì)議系統(tǒng)在政府部門(mén)的應(yīng)用主要以大型視頻會(huì)議居多，在企業(yè)中視頻會(huì)議與日常協(xié)作并行。因此，兩者對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)的具體要求也略有差異，但在節(jié)費(fèi)用、減成本、提效率上的目標(biāo)卻是相同的。通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)同，打造綠色辦公系統(tǒng)，云會(huì)議平臺(tái)成為當(dāng)下熱門(mén)的選擇。不管與會(huì)者是身在同樓層的不同辦公室，還是遠(yuǎn)隔重洋位于兩個(gè)不同國(guó)家，互相之間都能通過(guò)電子白板、文件高速上傳下載、屏幕共享、文檔同步編輯等功能實(shí)現(xiàn)協(xié)作，減少辦公耗材、打印復(fù)印設(shè)備使用，真正創(chuàng)建綠色辦公環(huán)境。
云會(huì)議系統(tǒng)還催生出了移動(dòng)辦公這種新型的辦公模式。Interact是一家托管視頻會(huì)議解決方案提供商，其托管的BLUEJEANS解決方案提高了企業(yè)對(duì)綠色技術(shù)的投資，將視頻會(huì)議擴(kuò)展到了會(huì)議室之外，讓用戶實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地與希望會(huì)見(jiàn)的人見(jiàn)面。BLUEJEANS的一個(gè)重要功能是將企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)的視頻會(huì)議解決方案之間的空白搭建了起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了同GoogleTalk、Skype新聞、Lync以及音頻呼叫等功能的結(jié)合，讓用戶可以輕松自如地與社交網(wǎng)絡(luò)、同事、現(xiàn)有的和新的客戶以及合作伙伴和供應(yīng)商更有效地協(xié)作。而且，BLUEJEANS的視頻會(huì)議平臺(tái)與系統(tǒng)無(wú)關(guān)，它支持自帶設(shè)備（BYOD）和企業(yè)的移動(dòng)設(shè)備。
今天 ,我們看到越來(lái)越多的企業(yè)為節(jié)約總成本、提高生產(chǎn)力而開(kāi)始或已經(jīng)部署視頻會(huì)議系統(tǒng)。為此,IT部門(mén)不得不考慮,在網(wǎng)絡(luò)繁忙的時(shí)候視頻會(huì)議的質(zhì)量能否得到保障,企業(yè)是否應(yīng)該為視頻會(huì)議建設(shè)專網(wǎng),以及如何在不損失性能和可靠性的前提下,處理好同時(shí)包含視頻會(huì)議數(shù)據(jù)的流量傳輸。
為了確保能夠做好應(yīng)用視頻會(huì)議的萬(wàn)全準(zhǔn)備,企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)廣域網(wǎng)應(yīng)用流量有一個(gè)整體、全面的認(rèn)識(shí),否則網(wǎng)絡(luò)管理員可能無(wú)法明確判斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否適合于視頻會(huì)議流量。需要了解的問(wèn)題比如有當(dāng)廣域網(wǎng)帶寬不足時(shí)是否應(yīng)該通過(guò)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)帶寬來(lái)避免性能下降問(wèn)題。倘若網(wǎng)絡(luò)管理員能夠清晰了解應(yīng)用需要占用多少帶寬,優(yōu)化跨越廣域網(wǎng)的視頻會(huì)議流量需要消耗多少帶寬,以及應(yīng)用層中的流量各占多大比例,他們就可將那些重要的應(yīng)用流量分離出來(lái),控制和遏制其中非必需的應(yīng)用流量,或者在已經(jīng)改善了視頻會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加帶寬,從而滿足企業(yè)需求。
在使用傳統(tǒng)路由器對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊緣進(jìn)行管理時(shí),MPLS(多協(xié)議標(biāo)簽交換)在監(jiān)控本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)應(yīng)用流量和采取適當(dāng)?shù)牧髁靠刂品矫嬗幸欢ǖ木窒扌?這種局限可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)邊緣成為關(guān)鍵性視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩氯c(diǎn)。
以上問(wèn)題并非沒(méi)有解決方法,優(yōu)秀的應(yīng)用交付技術(shù)應(yīng)該能夠針對(duì)MPLS在自己的設(shè)備上與邊緣路由器相結(jié)合,采用在視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)應(yīng)用流量中加入適當(dāng)標(biāo)記的方式,提前對(duì)那些位于網(wǎng)絡(luò)邊緣的流量進(jìn)行優(yōu)化,這恰恰能夠排除網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)MPLS局限性的顧慮。該技術(shù)能夠最大限度地將視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)流量發(fā)生擁塞情況的次數(shù)降到最低,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平協(xié)議(Service Level Agreement ,SLA)目標(biāo)。同時(shí),應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)解決方案還應(yīng)該能夠借助智能壓縮技術(shù),根據(jù)流量類型對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行壓縮,協(xié)助企業(yè)削減帶寬消耗,并確保那些需要高質(zhì)量保證的語(yǔ)音視頻流量不會(huì)被壓縮。
隨著視頻會(huì)議質(zhì)量的提升和企業(yè)削減成本壓力的產(chǎn)生,視頻會(huì)議備受分布式企業(yè)的青睞。然而問(wèn)題是局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間的交界處,成為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)阻塞和影響會(huì)議質(zhì)量的主要位置。當(dāng)我們明確了帶寬需求并獲得了對(duì)所有應(yīng)用的可見(jiàn)性后,不得不進(jìn)一步考慮延遲、時(shí)延抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失這三個(gè)可能嚴(yán)重影響會(huì)議質(zhì)量的問(wèn)題。
對(duì)于視頻會(huì)議,尤其是對(duì)雙向會(huì)議而言,遲延會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的下降。但僅僅保證視頻會(huì)議數(shù)據(jù)包在等候進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)能夠獲得較其他流量更高的優(yōu)先權(quán)顯然是不夠的,這就像擁擠的高速公路上,排在第一的位置并不代表著可以很快地到達(dá)目的地。真正應(yīng)該做的是更加嚴(yán)格和智能地將所有與視頻會(huì)議相關(guān)的協(xié)議進(jìn)行分類,保證能夠?yàn)槊恳粋€(gè)流量類型分配適當(dāng)?shù)膸挕?/p>
相較于延遲的交流滯后和發(fā)言沖突,時(shí)延抖動(dòng)是由每一個(gè)視頻會(huì)議數(shù)據(jù)包在傳送過(guò)程中所遭遇的各種不可預(yù)測(cè)的延遲所造成的。通常借助抖動(dòng)緩沖器或列隊(duì),來(lái)臨時(shí)地保存然后“平滑輸出”語(yǔ)音視頻數(shù)據(jù)包時(shí),要求抖動(dòng)不可超過(guò)100ms,否則將導(dǎo)致問(wèn)題惡化。如果能夠在傳統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上加入更多智能和基于策略的帶寬控制,針對(duì)數(shù)據(jù)流量和語(yǔ)音、視頻流量分別分配并維持一定的速度和質(zhì)量,就可令這一問(wèn)題迎刃而解。
視頻會(huì)議還時(shí)常面臨丟包問(wèn)題,當(dāng)丟包率達(dá)到或超過(guò)3%時(shí),會(huì)議聽(tīng)眾方將明顯感覺(jué)到會(huì)議斷斷續(xù)續(xù),甚至是掉線。解決這一問(wèn)題的最佳途徑是智能控制IP網(wǎng)絡(luò),將現(xiàn)有廣域網(wǎng)鍵路中的IP堵塞和不可預(yù)測(cè)性最小化,將應(yīng)用的性能最大化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的流量控制和性能優(yōu)化。
此外,視頻會(huì)議也會(huì)時(shí)時(shí)影響網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用性能,因?yàn)樗捎玫牟煌瑓f(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作的方式各不相同,隨機(jī)性更強(qiáng)的交互應(yīng)用令數(shù)據(jù)類型和所需帶寬更難事先預(yù)測(cè),更多的企業(yè)開(kāi)始寄希望于智能化的解決方案,而應(yīng)用交付技術(shù)所具備的可見(jiàn)性、控制力和加速功能無(wú)疑為這種智能化提供了有力的支持。
綜上所述,優(yōu)秀的應(yīng)用交付解決方案可以針對(duì)視頻會(huì)議應(yīng)用,很好地解決網(wǎng)絡(luò)堵塞和由此產(chǎn)生的延遲、抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失問(wèn)題,借此來(lái)避免位于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)交界處的視頻會(huì)議質(zhì)量受到損失。
【 關(guān)鍵詞 】 IP視頻會(huì)議系統(tǒng)；音視頻同步；解決方案
Research of the Audio-Video Synchronous Technology for Video Conference System over IP
Fu Yi-jiang
（The Great Hall of the People Administrative Bureau Beijing 100800）
【 Abstract 】 In order to comply with the pace of the development of the times and improve the efficiency of work ， video conference system over IP has been gradually applied in our works and live， but its audio-video synchronous technology has been the focus of the study. This paper briefly describes the structure and characteristics of the video conference system over IP， and then the reasons why the audio-video is not synchronized is discussed. Finally it elaborates the audio-video synchronization’s solutions in order to video conference system can provide better services for people.
【 Keywords 】 video conference system over ip； audio-video synchronization； solutions
1 前言
計(jì)算機(jī)技術(shù)以其高效、快捷等特點(diǎn)不斷發(fā)展和進(jìn)步著，它已經(jīng)慢慢融入了我們的日常工作當(dāng)中。在這個(gè)技術(shù)中，怎樣保證接收端能夠準(zhǔn)確獲得多種媒體的時(shí)間關(guān)系，也就是所謂的媒體間的同步，一直是我們研究的話題，這里所說(shuō)的媒體同步主要指的是音頻和視頻的同步。
音視頻同步是存在于系統(tǒng)當(dāng)中的音頻和視頻信息之間或與其自身的時(shí)間狀態(tài)關(guān)系，例如音頻數(shù)據(jù)在發(fā)送、傳輸和接收過(guò)程中都要確保是連續(xù)的，這是音頻數(shù)據(jù)自身的時(shí)間狀態(tài)關(guān)系，屬于音頻內(nèi)同步；若音頻信息和視頻流的變化之間保持一致的時(shí)間關(guān)系，這就屬于兩種媒體間同步。在獲取信息、存儲(chǔ)信息、傳輸信息和演示的過(guò)程中都會(huì)關(guān)系到音視頻同步問(wèn)題。所以為了達(dá)到同步的效果，在每一個(gè)步驟上都需要進(jìn)行深入分析。
2 IP視頻會(huì)議系統(tǒng)
現(xiàn)在運(yùn)行在IP網(wǎng)絡(luò)上的系統(tǒng)類型大體有二個(gè)：一種是基于H.323協(xié)議的相互依賴性較高的會(huì)議；另一種是可以進(jìn)行拓展的相互依賴性很低的會(huì)議，節(jié)省了時(shí)間和資金。如圖1所示為這兩種視頻會(huì)議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。對(duì)于使用了MCU的集中式視頻會(huì)議系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)發(fā)送端把音頻和視頻實(shí)時(shí)的發(fā)送給點(diǎn)控制單元后，由點(diǎn)控制單元進(jìn)行復(fù)雜的處理以后再發(fā)送給接收端，它能夠較好的解決音視頻出現(xiàn)時(shí)間差的問(wèn)題，方便與會(huì)人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，大大提高了工作效率。
而對(duì)于分布式視頻會(huì)議系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其音頻和視頻數(shù)據(jù)是單獨(dú)發(fā)送給接收端，他們使用的網(wǎng)絡(luò)通道也不是同一個(gè)，相對(duì)于音頻來(lái)說(shuō)，視頻存有大量的數(shù)據(jù)信息，音頻和視頻的分別傳送解決了在一個(gè)很窄的帶寬情況下音頻數(shù)據(jù)的連續(xù)輸送，但是往往伴隨著音視頻時(shí)間差的出現(xiàn)。因此，處理好音頻和視頻不同步問(wèn)題是IP視頻會(huì)議系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。
基于IP視頻會(huì)議系統(tǒng)能很好地模擬實(shí)際的會(huì)議場(chǎng)面，無(wú)論與會(huì)人員身處何地在做什么都可以及時(shí)地參加會(huì)議，不必再聚集起來(lái)商討一些問(wèn)題，使問(wèn)題能夠快速地得到解決，節(jié)省了大量的時(shí)間和資金，也提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)建的目的。
3 音視頻不同步的原因
3.1 發(fā)送和接收端處理數(shù)據(jù)的時(shí)延
發(fā)送端在發(fā)送音視頻和對(duì)于音視頻的采樣及壓縮等環(huán)節(jié)，以及接收端在接收、解壓縮和播放等環(huán)節(jié)時(shí)，因?yàn)橐粢曨l的數(shù)據(jù)量比較大，并且發(fā)送方和多個(gè)接收方的編碼、解碼方式也不盡相同，所以會(huì)出現(xiàn)一個(gè)時(shí)間差，也就出現(xiàn)了音頻信息和視頻流的變化不能保持一致，即音視頻不同步。
3.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)延
網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)延是另一種影響音視頻同步的原因。網(wǎng)絡(luò)的帶寬、發(fā)送數(shù)據(jù)信息的遠(yuǎn)近等條件都會(huì)導(dǎo)致傳輸時(shí)延，若當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不能暢通時(shí)，音視頻數(shù)據(jù)信息不能確保連續(xù)傳輸，尤其是視頻等數(shù)據(jù)量較大的信息更不能保證其連續(xù)傳輸，造成了音視頻數(shù)據(jù)流的不同步。
4 音視頻同步的解決方案
4.1 發(fā)送終端同步
發(fā)送終端音視頻同步是確保IP視頻會(huì)議系統(tǒng)音視頻同步的前提。主要通過(guò)把握好音頻和視頻信息傳輸?shù)臅r(shí)間，要嚴(yán)格確定在同一時(shí)刻捕捉來(lái)的音頻和視頻要進(jìn)行同時(shí)發(fā)送，只有這樣才能確保在接收終端接受多媒體時(shí)，能不因發(fā)送終端出現(xiàn)的時(shí)間差引起音頻信息不能同視頻信息的變化保持一致，影響播放的效果，影響對(duì)播放內(nèi)容的理解。但是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)延不穩(wěn)定，這種方法就不能再用來(lái)處理音視頻同步問(wèn)題。
4.2 接收終端同步
接收終端同步是確保IP視頻會(huì)議系統(tǒng)音視頻同步的必要條件。接收終端在對(duì)音視頻數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)量大和編碼方式的不同造成IP視頻會(huì)議系統(tǒng)的音視頻之間的失步現(xiàn)象。所以我們通常采用在目標(biāo)節(jié)點(diǎn)處設(shè)置緩沖區(qū)，去除在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中產(chǎn)生的不穩(wěn)定現(xiàn)象，當(dāng)音視頻流的所有數(shù)據(jù)都到達(dá)時(shí)，IP視頻會(huì)議系統(tǒng)再進(jìn)行播出，能夠很好地解決IP視頻會(huì)議系統(tǒng)的音視頻同步問(wèn)題，使得與會(huì)人員都能正確地理解會(huì)議內(nèi)容。
4.3 網(wǎng)絡(luò)傳輸控制
在IP視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，我們通常采用如圖2所示的層次結(jié)構(gòu)。我們主要使用RTP/RTCP協(xié)議來(lái)確保音視頻數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)有效傳輸。RTP協(xié)議有傳輸實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的功能，它能夠提供音視頻數(shù)據(jù)的所有信息，包括數(shù)據(jù)類型、采用的編碼方式、分組時(shí)的編號(hào)等。當(dāng)接收端收到音視頻數(shù)據(jù)時(shí)，按照數(shù)據(jù)順序進(jìn)行重組便可以得到發(fā)送終端發(fā)送的完整信息，解決了音視頻不同步造成的困擾。而RTCP協(xié)議在此過(guò)程中也起到了很大的作用，它能夠保證音視頻信息按照發(fā)送的先后順序傳輸，并且當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞時(shí)也會(huì)做出相應(yīng)的處理，與RTP協(xié)議共同完成了音視頻的同步。
因?yàn)橐纛l信息和視頻信息是使用不同的RTP進(jìn)行傳送的，它們?cè)谶\(yùn)輸層并沒(méi)有直接的關(guān)系。雖然發(fā)送終端在發(fā)出不同的音視頻數(shù)據(jù)信息時(shí)會(huì)帶有不同的標(biāo)識(shí)，但是為了更好地解決IP視頻會(huì)議系統(tǒng)的音視頻不同步現(xiàn)象，RTCP協(xié)議需要發(fā)送終端在發(fā)多媒體數(shù)據(jù)時(shí)要給接收終端傳輸一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)源的名稱，然后在應(yīng)用層時(shí)根據(jù)此名稱實(shí)現(xiàn)音視頻同步。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳輸通暢時(shí)，網(wǎng)絡(luò)帶寬基本可以保證音頻和視頻信息按照我們?cè)O(shè)定的速率進(jìn)行有效傳輸，發(fā)生的傳輸時(shí)延也是確定的，也較穩(wěn)定，沒(méi)有劇烈抖動(dòng)出現(xiàn)，而且發(fā)送終端和接收終端的音頻和視頻數(shù)據(jù)之間間隔基本一致，數(shù)據(jù)幾乎不會(huì)丟失，這種情況下不能使用RTCP協(xié)議中的NTP來(lái)解決音視頻數(shù)據(jù)同步問(wèn)題，這時(shí)主要采用RTP包頭的時(shí)間戳字段來(lái)實(shí)現(xiàn)同步。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差時(shí)，不能提供足夠的帶寬確保音視頻的同步播出，這時(shí)視頻數(shù)據(jù)可能難以實(shí)時(shí)地到達(dá)接收終端，甚至?xí)霈F(xiàn)大量數(shù)據(jù)的丟失，在這種情況下首先要保證音頻數(shù)據(jù)的連續(xù)傳輸，減少視頻數(shù)據(jù)發(fā)送的數(shù)量，保證系統(tǒng)能夠正常工作，然后根據(jù)RTCP協(xié)議返回的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整視頻數(shù)據(jù)發(fā)送的數(shù)量，使得圖像能夠正常顯示。
5 結(jié)束語(yǔ)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使用IP視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)和個(gè)人也越來(lái)越普遍。本文提出了音視頻同步問(wèn)題的解決方案，能夠達(dá)到理想的效果。在工作和生活中應(yīng)用IP視頻會(huì)議系統(tǒng)，不但節(jié)省了資金，而且不同地點(diǎn)的與會(huì)人員也可以同時(shí)接收到信息，大大節(jié)約了與會(huì)人員的時(shí)間，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)與會(huì)方式的不足。
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極致高清 視頻會(huì)議新標(biāo)桿
視頻會(huì)議從誕生開(kāi)始，就意味著傳統(tǒng)的會(huì)議方式將會(huì)變革。在視頻會(huì)議十年的發(fā)展之中，技術(shù)的推陳出新、設(shè)備的更新?lián)Q代以及行業(yè)性發(fā)展需求的不斷演變，視頻會(huì)議行業(yè)完成了從沉默到爆發(fā)的逆轉(zhuǎn)，而這種爆發(fā)始于2006年的“高清”。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，“高清”帶給視頻會(huì)議的是用戶體驗(yàn)的飛躍，而如今，極致高清（UltimateHD）的概念又在業(yè)界浮出水面，成為行業(yè)中新的標(biāo)桿。
高清視頻就是現(xiàn)在的HDTV，即High Definision TV，在眾多廠商之中，寶利通、TANDBERG、Lifesize、SONY、華為、中興等廠商都有相應(yīng)的產(chǎn)品以及解決方案，然而，做到真正的極致高清卻屈指可數(shù)。寶利通公司全球總裁Bob Hagerty指出：“極致高清能夠?qū)崿F(xiàn)最逼真動(dòng)人的協(xié)作溝通，它描述了高清最基本的要素――高清語(yǔ)音、高清視頻、高清內(nèi)容共享、高清網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和高清服務(wù)等。”這表明，所謂的極致高清是高清的升級(jí)版，而不僅僅是在畫(huà)面的分辨率上的提升。據(jù)了解，寶利通公司的“極致高清”視頻會(huì)議系統(tǒng)――HDX9000系列擁有每秒60幀的高清圖像和12倍變焦的鷹眼攝像頭以及Siren22(22kHz)環(huán)繞立體聲超寬帶技術(shù)，音視頻質(zhì)量相當(dāng)高，有效減少了使用傳統(tǒng)的視頻會(huì)議設(shè)備時(shí)的圖像延遲、抖動(dòng)，甚至語(yǔ)音不清的現(xiàn)象。另外，還有非常重要的一點(diǎn)，就是具備了對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯的功能。
(中國(guó)網(wǎng)友報(bào))
微軟聯(lián)合中星微 搶攻數(shù)字多媒體市場(chǎng)
近日，微軟（中國(guó)）有限公司、中星微電子有限公司在北京簽署合作備忘錄，宣布“微軟-中星微多媒體技術(shù)中心”將繼續(xù)深化雙方在數(shù)字多媒體應(yīng)用領(lǐng)域的合作，并將合作拓展至移動(dòng)多媒體領(lǐng)域。已經(jīng)獲得微軟Windows Vista徽標(biāo)認(rèn)證的高性能數(shù)字處理芯片VC0301PLNV在簽字儀式上也正式亮相，此款芯片是中星微電子專門(mén)基于Windows Vista操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)，具有高速USB2.0接口并支持200萬(wàn)像素的個(gè)人電腦攝像頭處理芯片。
據(jù)了解，“微軟-中星微多媒體技術(shù)中心”成立四年來(lái)，通過(guò)整合雙方在核心技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出大量面向個(gè)人用戶的普及型多媒體實(shí)時(shí)通訊應(yīng)用技術(shù)。目前，已在PC攝像頭解決方案、手提電腦嵌入式攝像頭解決方案以及基于攝像頭的可視通信系統(tǒng)應(yīng)用方案上取得了重大突破。
(中國(guó)網(wǎng)友報(bào))
2008年之前，該服裝企業(yè)每年都要組織幾次耗資巨大的訂貨會(huì)，耗費(fèi)巨大。此外，培訓(xùn)基本都是總部派人下去，分站進(jìn)行講解。響應(yīng)速度慢、人力和物力成本高，這些都使公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)承受了巨大壓力，該公司CIO顧濤認(rèn)為，建設(shè)一套視頻培訓(xùn)系統(tǒng)的時(shí)機(jī)到了。
為了遠(yuǎn)程培訓(xùn)
“憑著對(duì)視頻會(huì)議的理解，我想，視頻會(huì)議直觀而且實(shí)時(shí)性好，具有廣播性，我們應(yīng)該可以基于視頻會(huì)議建造一個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，來(lái)完成諸如廣播培訓(xùn)、互動(dòng)培訓(xùn)、會(huì)議、點(diǎn)播、直播、實(shí)時(shí)通信等一系列功能。”顧濤告訴記者。該服裝企業(yè)在全國(guó)設(shè)有20家分公司、擁有3000多家形象統(tǒng)一、管理規(guī)范的品牌專賣店，都分布在中國(guó)南北不同的地域和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上。在部署視頻會(huì)議系統(tǒng)之前，該公司的需求主要是以下五點(diǎn)：
首先，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。顧濤認(rèn)定遠(yuǎn)程培訓(xùn)是公司建設(shè)視頻會(huì)議系統(tǒng)最重要的應(yīng)用。希望通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，總公司或分公司能夠?qū)ζ湎聦俑髌放茖Ｙu店進(jìn)行隨時(shí)隨地的培訓(xùn)，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)將培訓(xùn)講師的圖像、聲音和課件同步傳導(dǎo)到受訓(xùn)學(xué)員眼前，使得培訓(xùn)不再麻煩，也不再有集中培訓(xùn)帶來(lái)的差旅費(fèi)、時(shí)間、人力、安全等問(wèn)題。
其次，實(shí)現(xiàn)日常會(huì)議的隨時(shí)召開(kāi)。召開(kāi)視頻會(huì)議是系統(tǒng)最基本的功能，該服裝企業(yè)要求系統(tǒng)支持多點(diǎn)或點(diǎn)會(huì)議，支持單組或多組會(huì)議，以滿足公司與分公司、部門(mén)內(nèi)部、小組等多種會(huì)議需要。無(wú)論是緊急會(huì)議、年終大會(huì)、討論會(huì)議或是電話會(huì)議，均要求應(yīng)付自如。
第三，遠(yuǎn)程招聘。對(duì)于分支機(jī)構(gòu)眾多的企業(yè)，異地人才招聘的面試是個(gè)棘手的問(wèn)題。該服裝企業(yè)希望使用本系統(tǒng)，可隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程招聘。
第四，遠(yuǎn)程產(chǎn)品推介。使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，能夠使異地產(chǎn)品推介會(huì)不再麻煩，通過(guò)系統(tǒng)，可方便地把公司新產(chǎn)品迅速地推向全國(guó)各地的經(jīng)銷商，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
第五，操作簡(jiǎn)單和方便易用。對(duì)于一個(gè)服裝企業(yè)而言，有限的IT技術(shù)人員不可能深入到各家分支機(jī)構(gòu)和各家專賣店之中去，因而系統(tǒng)操作使用方便對(duì)于該服裝企業(yè)而言是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。不然，花重金打造的視頻會(huì)議系統(tǒng)很有可能被束之高閣，成為中看不中用的擺設(shè)。
鎖定純硬件和公網(wǎng)產(chǎn)品
在明確需求并得到上級(jí)的支持之后，顧濤開(kāi)始著手選型事宜。不過(guò)，他迅速淹沒(méi)在了眼花繚亂的視頻會(huì)議產(chǎn)品之中――選國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的？選軟視頻還是硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)？打造專網(wǎng)還是基于Internet的視頻系統(tǒng)？這需要準(zhǔn)確地根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行決策，該企業(yè)最初篩選了六七家企業(yè)的方案。
顧濤是這樣向記者講述他的選型思路的：國(guó)外的視頻會(huì)議起步早、穩(wěn)定性高、有一些核心技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，但價(jià)格對(duì)于該服裝企業(yè)確實(shí)高。國(guó)內(nèi)的視頻會(huì)議產(chǎn)品雖然起步較晚，但在對(duì)客戶需求的理解上更勝一籌，并可以定制開(kāi)發(fā)一些相關(guān)功能，與我們用戶已有的系統(tǒng)做到結(jié)合。“比如，我們自己IT部門(mén)原來(lái)做的EIM系統(tǒng)是一個(gè)類似于MSN的內(nèi)部實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)。我們希望視頻培訓(xùn)系統(tǒng)能與之無(wú)縫連接。”顧濤舉例說(shuō)道，“經(jīng)過(guò)與國(guó)內(nèi)外品牌的售前、售后服務(wù)能力的溝通和磋商，國(guó)內(nèi)蘇州科達(dá)公司的方案提出，可以為我們?cè)贓IM系統(tǒng)上嵌入視頻會(huì)議的接入方式。于是我們的天平自然偏向了本地服務(wù)能力強(qiáng)、響應(yīng)速度快的國(guó)內(nèi)品牌。”
談到專網(wǎng)和公網(wǎng)的區(qū)別，顧濤認(rèn)為除了連接設(shè)備之外，最大的區(qū)別就在網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性方面。如果一個(gè)產(chǎn)品能夠很好地適應(yīng)Internet網(wǎng)絡(luò)的低帶寬和不穩(wěn)定性，那么不一定非在專網(wǎng)上才能跑出更好的效果。
基于以上思路，顧濤定下了選型主要考慮的四大基調(diào)：第一，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性要好，要考慮成本；第二，產(chǎn)品選型定位在純硬件，主要是考慮到產(chǎn)品的穩(wěn)定性和抗病毒能力；第三，視音頻效果要達(dá)到至少DVD效果，這主要是考慮到服裝行業(yè)的特性。對(duì)于服裝顏色、款式、面料的培訓(xùn)，都是通過(guò)視頻傳播實(shí)現(xiàn)的，要求畫(huà)面能夠最大限度地不失真；第四，要具備高性價(jià)比。
一體化設(shè)計(jì)架構(gòu)
“眾所周知，不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之間存在傳輸瓶頸，而科達(dá)在這方面具有的領(lǐng)先的技術(shù)能力很好地解決了這一問(wèn)題。”顧濤說(shuō)到。
在對(duì)蘇州科達(dá)公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)朱曙的采訪中，記者了解到，TruSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)有效解決的問(wèn)題包括以下四個(gè)：
首先，該方案降低了用戶的投資成本。TrueSens視頻會(huì)議系統(tǒng)的價(jià)格具有顯著優(yōu)勢(shì)。
其次，產(chǎn)品部署不再?gòu)?fù)雜。整個(gè)TrueSens視頻會(huì)議系統(tǒng)一個(gè)點(diǎn)僅包括1臺(tái)電視、1個(gè)一體化終端以及輔助設(shè)備。在中心部署時(shí)只需1臺(tái)MCU就可完全替代傳統(tǒng)解決方案中“MCU+多臺(tái)服務(wù)器”的部署方式。
此外，降低了用戶操作和維護(hù)的難度。通過(guò)一體化設(shè)計(jì)架構(gòu)，TrueSens系統(tǒng)提供的MCU可以完成企業(yè)部署視頻會(huì)議中心節(jié)點(diǎn)所必需的所有功能，比如GK服務(wù)、穿越防火墻/NAT服務(wù)等等。這些服務(wù)在過(guò)去需要多臺(tái)服務(wù)器通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)部署才能實(shí)現(xiàn)。用戶將獲得系統(tǒng)建設(shè)成本的大幅降低，并大大提高系統(tǒng)的可維護(hù)性。
最后是保證了基于Internet的會(huì)議效果。“由于采用了高效視音頻編碼技術(shù)和大量智能化網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)技術(shù)，設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，無(wú)論是ADSL、光纖還是VPN，均可進(jìn)行快速部署，并充分保證在Internet環(huán)境下的會(huì)議效果。
針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商之間網(wǎng)絡(luò)帶寬的瓶頸，TrueSens的MCU本身即內(nèi)置多運(yùn)營(yíng)商接入功能，可在無(wú)需增加任何外部設(shè)備的情況下實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)無(wú)縫互通，真正做到了無(wú)縫連接。”
用戶連線
該服裝企業(yè)CIO顧濤對(duì)于整套系統(tǒng)的可管理性較為滿意：“我認(rèn)為這套系統(tǒng)的易用性確實(shí)很好，不需要我們進(jìn)行特別的管理。MCU放在總部，同時(shí)總部也有會(huì)議終端。各分公司和重點(diǎn)直營(yíng)店也部署了終端，開(kāi)會(huì)培訓(xùn)時(shí)只需要按按遙控器即可。”
關(guān)鍵詞：視頻會(huì)議；系統(tǒng)運(yùn)行；維護(hù)；技術(shù)
中圖分類號(hào)：TN94 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
人們對(duì)“會(huì)議”一詞已經(jīng)并不陌生，無(wú)論是學(xué)習(xí)中還是工作中，人們都不開(kāi)各種各樣的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)需要通過(guò)會(huì)議來(lái)傳達(dá)精神，下屬需要通過(guò)會(huì)議來(lái)反映問(wèn)題，在學(xué)習(xí)、工作等各個(gè)方面，會(huì)議早已經(jīng)成為了一種重要的溝通方式。傳統(tǒng)的會(huì)議模式是將所有參會(huì)人員集合在會(huì)議室之中，通過(guò)書(shū)面資料、書(shū)面記錄來(lái)完成會(huì)議，一方面，傳統(tǒng)的會(huì)議模式費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。另一方面，傳統(tǒng)的會(huì)議模式下，參會(huì)人員容易受到時(shí)間、地點(diǎn)的影響，往往會(huì)產(chǎn)生一些不必要的麻煩。針對(duì)這種情況，視頻會(huì)議模式應(yīng)運(yùn)而生，與傳統(tǒng)的會(huì)議模式相比，視頻會(huì)議更加方便，視頻會(huì)議系統(tǒng)會(huì)有效將信息資源進(jìn)行傳遞和保存，但是視頻會(huì)議系統(tǒng)作為一種新興的高科技技術(shù)，在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)故障，這就需要我們掌握一定的知識(shí)，妥善處理這些問(wèn)題。
1 視頻會(huì)議系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述
第一，視頻會(huì)議系統(tǒng)必須要具備核心控制裝置，例如中興ZXMS80多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心控制裝置就是中興ZXMVC8900多點(diǎn)控制單元（MCU）。第二，視頻會(huì)議系統(tǒng)要具備管理平臺(tái)，例如中興ZXMS80多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)采用了ZXMS80管理平臺(tái)。第三，在視頻會(huì)議系統(tǒng)的管理平臺(tái)中，還要具備多點(diǎn)控制單元，硬件終端，軟件終端。
2 視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)
現(xiàn)代化高科技設(shè)備中的科技含量很高，這些設(shè)備使用起來(lái)方便簡(jiǎn)潔，但是，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，由于這些設(shè)備科技含量非常高，維修時(shí)也需要很高的技術(shù)水平。與此同理，視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用的過(guò)程中雖然快捷高效，可難免出現(xiàn)一些故障，那么，為了防止視頻通話系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在日常工作中就必須要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。另一方面，目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒十分猖獗，隨著隨地都對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的用戶構(gòu)成嚴(yán)重威脅，一旦視頻會(huì)議系統(tǒng)遭受到病毒的侵害，不僅會(huì)造成會(huì)議無(wú)法召開(kāi)，甚至?xí)?dǎo)致一些機(jī)密性會(huì)議的內(nèi)容遭到竊取。在這種形勢(shì)下，視頻會(huì)議系統(tǒng)的維護(hù)就更加必要。
2.1 防止病毒侵害
每一個(gè)計(jì)算機(jī)使用者都知道，計(jì)算機(jī)一旦被病毒感染，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐芍匾Y料丟失以及個(gè)人信息泄露，對(duì)此，在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的過(guò)程中必須要重視病毒的預(yù)防工作，具體可以采用以下幾方面措施加以防護(hù)：
（1）要防止病毒侵害視頻會(huì)系統(tǒng)造成的嚴(yán)重后果，首先要做好系統(tǒng)、軟件、資料的備份，一旦是視頻會(huì)議系統(tǒng)受到了病毒的攻擊，通過(guò)備份資料的還原，可以及時(shí)進(jìn)行處理。（2）安裝殺毒軟件，并及時(shí)升級(jí)殺毒軟件，更新殺毒軟件的病毒庫(kù)，定期對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描。（3）及時(shí)升級(jí)操作系統(tǒng)，避免系統(tǒng)存在安全漏洞。每一種系統(tǒng)都不是完美的，難免會(huì)存在一些漏洞，這種漏洞很可能就會(huì)利用，導(dǎo)致系統(tǒng)受到攻擊，因此，在視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用中，要及時(shí)安裝補(bǔ)丁，避免系統(tǒng)漏洞。（4）設(shè)置專門(mén)的系統(tǒng)管理人員，避免他人隨意接觸系統(tǒng)設(shè)備。不是每個(gè)人都熟識(shí)計(jì)算機(jī)安全使用知識(shí)的，有些人不具備視頻會(huì)議系統(tǒng)安全使用的有關(guān)常識(shí)，他們不經(jīng)意的一個(gè)舉動(dòng)，就可能導(dǎo)致系統(tǒng)遭受攻擊，所以，要避免隨意接觸視頻會(huì)議系統(tǒng)。（5）會(huì)議過(guò)程中，難免要傳輸、接受、打開(kāi)一些文件，在進(jìn)行以上操作時(shí)，必須要確保文件沒(méi)有被病毒感染。
2.2 常見(jiàn)故障的維護(hù)方法
由于視頻會(huì)議系統(tǒng)中運(yùn)用到的技術(shù)十分復(fù)雜，在使用的過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題和故障也是多種多樣，想要做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的維護(hù)工作，首先就要懂得如何排除這些故障，在此，筆者列出以下幾個(gè)方面，以供借鑒。
（1）在進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)畫(huà)面突然卡住的情況，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生了故障，或者局域網(wǎng)流量過(guò)高。此時(shí)，應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)線路是否發(fā)生損壞，檢查接口處是否發(fā)生損壞或者松動(dòng)。對(duì)于局域網(wǎng)流量過(guò)高，其解決措施就是降低IP呼叫的速率，降低局域網(wǎng)流量。（2）在視頻會(huì)議的過(guò)程中，有時(shí)出現(xiàn)畫(huà)面不穩(wěn)或者畫(huà)面遲緩的現(xiàn)象，產(chǎn)生這種情況的原因主要有三種，第一，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是降低IP呼叫的速率，重新進(jìn)行呼叫。第二，畫(huà)面動(dòng)作太多。解決這一問(wèn)題應(yīng)該減少畫(huà)面動(dòng)作，例如，參會(huì)人員盡量不要做出大幅度動(dòng)作，選擇動(dòng)作較少的畫(huà)面背景也是解決這個(gè)問(wèn)題的有效途徑，例如，參會(huì)人員身后盡量不要有人員走動(dòng)，避免畫(huà)面中存在過(guò)多運(yùn)動(dòng)的物體。第三，畫(huà)面質(zhì)量設(shè)置偏高。要解決這一問(wèn)題，只要將畫(huà)面質(zhì)量的設(shè)置調(diào)低即可。（3）在視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，有時(shí)視頻電話功能會(huì)出現(xiàn)故障，可視電話功能不能正常使用，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有兩個(gè)方面，第一，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤。要解決這個(gè)問(wèn)題，可以參照使用說(shuō)明書(shū)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。第二，使用者處于專用網(wǎng)或者防火墻之內(nèi)。解決這一問(wèn)題時(shí)，也是需要將通話雙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行調(diào)節(jié)，把對(duì)方或者自己移出專用網(wǎng)、防火墻。（4）在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)過(guò)程中，有時(shí)屏幕上會(huì)一直顯示未獲得IP地址的體表，造成這種現(xiàn)象的原因有兩種，第一，自動(dòng)獲取地址失敗，處理這種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該檢查地址分配服務(wù)器是否存在。第二，ADSL登錄失敗。要解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該確定ADSL的口令和密匙是否正確。（5）除以上幾種問(wèn)題之外，在視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，有時(shí)屏幕上會(huì)一直顯示注冊(cè)失敗的圖標(biāo)，要解決這種問(wèn)題，應(yīng)該檢查地址是否正確。
結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都應(yīng)用甚廣，想要讓高科技術(shù)更好的為人們服務(wù)，人們就要懂得如何去維護(hù)這些高科技產(chǎn)品，換句話說(shuō)，想要一個(gè)人更好的奮斗在工作崗位上，首先要保證他的身體健康，與此同理，想要視頻會(huì)議系統(tǒng)為我們帶來(lái)更好的服務(wù)，我們就要對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行合理的維護(hù)，只要我們重視設(shè)備的維護(hù)，通過(guò)健全的知識(shí)和技術(shù)來(lái)保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么，這些設(shè)備就會(huì)更好的發(fā)揮出它們的功效，成為我們學(xué)習(xí)、工作中的不竭動(dòng)力。
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建設(shè)原則
企業(yè)調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)目的是建立一個(gè)生產(chǎn)信息展示，生產(chǎn)調(diào)度指揮、環(huán)境監(jiān)控和遠(yuǎn)程協(xié)助的綜合系統(tǒng)。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，確定系統(tǒng)的建設(shè)目的、功能和發(fā)揮的作用，更好地滿足企業(yè)發(fā)展，在編制方案時(shí)，應(yīng)著重遵循以下幾個(gè)原則。
方案設(shè)計(jì)時(shí)盡量使用目前先進(jìn)而且成熟的技術(shù)，在設(shè)備選型中，要充分考慮采用當(dāng)前的流行或者有點(diǎn)超前量的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)要選用在其他領(lǐng)域中大量使用并且已經(jīng)得到充分驗(yàn)證的產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的高可靠性和可用性。不但可以滿足目前工作的需求和需求，也應(yīng)為未來(lái)系統(tǒng)的擴(kuò)展性奠定基礎(chǔ)。
性價(jià)比就是性能價(jià)格比，在保證充分滿足需求的設(shè)備性能的同時(shí)，盡量考慮最優(yōu)的性價(jià)比；堅(jiān)持高可用性系統(tǒng)建設(shè)投資經(jīng)濟(jì)合理性、節(jié)約型的原則。
要盡量避免任何部分的單點(diǎn)故障，具有自動(dòng)均衡能力和備份，以保證系統(tǒng)的高可用行，提高性能以滿足現(xiàn)實(shí)需求，具備7×24 連續(xù)工作的能力。
保證系統(tǒng)的高擴(kuò)展能力，從而確保新功能、新業(yè)務(wù)的增加在原有的系統(tǒng)平臺(tái)上擴(kuò)展和實(shí)現(xiàn)，起到投資保護(hù)的作用，并且為新舊系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)共享奠定基礎(chǔ)，避免數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島的形成。
采用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)以保證與其他廠家的產(chǎn)品、軟件和系統(tǒng)的兼容。同時(shí)，技術(shù)方案在保證系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上，也要充分考慮現(xiàn)有目前系統(tǒng)的情況，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，提供系統(tǒng)之間共享信息、數(shù)據(jù)的通道和機(jī)制。
需求分析
企業(yè)調(diào)度指揮的需求是搭建一套風(fēng)格一致，融合視頻會(huì)議系統(tǒng)、DLP大屏顯示系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為企業(yè)總部和各分公司的生產(chǎn)指揮和應(yīng)急指揮提供信息集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊信息的綜合展示，支持總部和各分公司調(diào)度指揮及輔助決策，提升遠(yuǎn)程監(jiān)控能力和應(yīng)急指揮處理能力，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)決策指揮信息的標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化管理。建立從數(shù)據(jù)源頭到總部的上游生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理體系，打造一體化的生產(chǎn)管理集成平臺(tái)，滿足總部、分公司兩級(jí)主營(yíng)業(yè)務(wù)管理的需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與綜合應(yīng)用、全局的遠(yuǎn)程溝通與指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)高效的安全生產(chǎn)監(jiān)控與預(yù)警。
首先，進(jìn)行全面的現(xiàn)狀調(diào)研，重點(diǎn)包括目前生產(chǎn)信息系統(tǒng)所使用的模式、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)型號(hào)、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)型號(hào)，數(shù)據(jù)總量，年遞增量，數(shù)據(jù)內(nèi)容、備份方式等等。同時(shí)，要調(diào)研清楚目前現(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)中視頻攝像頭的型號(hào)、數(shù)量；MCU型號(hào)、數(shù)量和IP地址；麥克型號(hào)、數(shù)量和連接方式；使用用戶和管理、會(huì)議室情況等。現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)中攝像機(jī)的型號(hào)、數(shù)量；刻錄機(jī)的型號(hào)、媒體格式、傳輸介質(zhì)和安裝位置；使用用戶和管理等。要制作好調(diào)查摸底表，盡量采用選擇的方式進(jìn)行填報(bào)，避免收集到的信息不符合要求，分析統(tǒng)計(jì)困難。
其次對(duì)需求要進(jìn)行全面調(diào)研分析，和業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行交流和溝通，進(jìn)行需求調(diào)研。對(duì)整個(gè)需求進(jìn)行系統(tǒng)分析歸類，形成需求報(bào)告，報(bào)送各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行再次確認(rèn)，完成后組織相關(guān)會(huì)議進(jìn)行交流溝通，最終形成需求分析報(bào)告。
最后要理歸納系統(tǒng)功能，對(duì)照需求分析報(bào)告，逐條進(jìn)行滿足，確定企業(yè)調(diào)度指揮系統(tǒng)包含的功能，主要有視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程交互、顯示系統(tǒng)、電話會(huì)議、移動(dòng)指揮系統(tǒng)、會(huì)議室管理軟件、調(diào)度指揮管理軟件以及指揮室裝修改造等。根據(jù)需求和功能選擇2種以上設(shè)備編制相關(guān)方案。將方案提交相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行初步評(píng)審，根據(jù)意見(jiàn)建議對(duì)方案尤其是設(shè)備選型進(jìn)行修改完善。
系統(tǒng)介紹
吐哈油田公司調(diào)度指揮管理系統(tǒng)是一套集視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程交互、移動(dòng)監(jiān)控、顯示系統(tǒng)和生產(chǎn)調(diào)度為一體的綜合系統(tǒng)。
視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，它可以把不同地點(diǎn)任意會(huì)場(chǎng)實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景和語(yǔ)音互連起來(lái)，同時(shí)同與會(huì)者分享會(huì)議過(guò)程，使各方入會(huì)用戶有“面對(duì)面”交談的感覺(jué)。吐哈油田公司建設(shè)了11套公司級(jí)及9套廠處級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)，采用唯一MCU進(jìn)行會(huì)議管理，使用1080P視頻終端和高清攝像頭，顯示采用指揮室大屏幕顯示系統(tǒng)，采用星型架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，方便管理和維護(hù)，為了保證會(huì)議效果，會(huì)議鏈路采用了專線鏈路。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是以電子技術(shù)、傳感器技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、紅外線感應(yīng)技術(shù)、圖像處理技術(shù)和通訊技術(shù)為一體的高技術(shù)集成系統(tǒng)。吐哈油田公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)了具有375個(gè)視頻監(jiān)控頭的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全部為日夜24小時(shí)監(jiān)控、全方位攝像機(jī)，整個(gè)監(jiān)控點(diǎn)分布范圍廣，主要集中在油庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)，卸油臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域，采用光纜傳輸?shù)姆绞健１O(jiān)控?cái)z像機(jī)采用彩色全天候監(jiān)控，具備紅外感光功能，具有恒溫裝置，能夠適應(yīng)新疆較為惡劣的天氣情況，帶有紅外夜視燈，實(shí)現(xiàn)夜晚的圖像監(jiān)控。
數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)是采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)多方人員共同進(jìn)行方案討論的一個(gè)綜合系統(tǒng)，它包含交互式電子白板、觸摸式平板電腦及綜合管理平臺(tái)中的交互式軟件模塊等。滿足吐哈油田公司哈密和鄯善兩地與會(huì)人員使用數(shù)字交互白板和觸摸平板電腦（內(nèi)嵌交互式軟件模塊）等，通過(guò)手寫(xiě)筆、觸摸等多種操作方式，以實(shí)現(xiàn)PPT、技術(shù)方案等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注的交互功能，實(shí)現(xiàn)多個(gè)參加方案討論、專家進(jìn)行重大問(wèn)題會(huì)診、多方油田專家進(jìn)行技術(shù)交流。
移動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建了一套應(yīng)急通訊車輛，滿足實(shí)戰(zhàn)要求，提高實(shí)戰(zhàn)能力，發(fā)揮管控作用，實(shí)現(xiàn)緊急事件的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置。它包含了一輛載有視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)傳輸、通訊等設(shè)備的車輛，以及適合個(gè)人背負(fù)使用的單兵設(shè)備，能將現(xiàn)場(chǎng)的圖像聲音等信息傳遞到指揮中心，達(dá)到指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)溝通、決策和指揮，大大提高了應(yīng)急事件的處理能力。
大屏幕顯示系統(tǒng)的建設(shè)主要為集中、直觀的呈現(xiàn)勘探生產(chǎn)類數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)類數(shù)據(jù)、油氣開(kāi)發(fā)生產(chǎn)類數(shù)據(jù)、集輸類數(shù)據(jù)、生產(chǎn)保障類數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)管理類數(shù)據(jù)、生產(chǎn)監(jiān)控類數(shù)據(jù)、應(yīng)急指揮類數(shù)據(jù)、圖形類數(shù)據(jù)、運(yùn)行狀態(tài)信息、會(huì)場(chǎng)圖像、監(jiān)控視頻、現(xiàn)場(chǎng)圖像等，為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急指揮、生產(chǎn)調(diào)度和決策提供可視化支持。
