時間:2022-04-24 23:39:03
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇論壇邀請函,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
xx業是最為善變的行業。
由xx大學xx系、xxxx報社聯手xx傳媒舉辦“xxxxxxxxxx”圓桌論壇,將邀請全省各地市xx業界翹楚,從理論研討、案例分析和信息分析多層次、多角度探討xxxx年xxxx業之變。
論壇將于xxxx年xx月xx日在xxxx大酒店舉行。
誠意邀請您參加,與全省業界英才共謀xxxx之變!
本次活動歷時一天,會場限額xx人。
具體活動流程及嘉賓安排參照附件
論壇主辦:xx大學xx系
xxxx報社
論壇承辦:xx傳媒
講課學者邀請函范文一尊敬的_______老師:
為提高我區______人才的業務技能和實踐水平,增強_______工作的設計和制作能力,促進全區______質量的提升,我__擬邀請您與XXX年_____月_____日_____就________為_______培訓班做專題授課。
恭候您親臨指導!
此致
(聯系人: 聯系電話: )
講課學者邀請函范文二ZZ講師:
您好!
您以敬業、專業的高素質表現及高超的授課能力在團隊中贏得了極高的聲譽,特邀請您擔任直屬XXX年5月第一期新人班的講師。請您提前做好授課準備工作。現將具體事宜告知如下:
一、授課時間:XXX年 5月 6日 13:00時―14:00時
二、授課地點:
三、著裝要求:職業裝
四、授課題目:職業經理人風采
感謝您的鼎力相助,相信本班學員在您的大力支持下必定獲益良多!
此致
敬禮
祝業務順意,前程錦繡!
XX人壽直屬培訓部
XXXX年5月4日
講課學者邀請函范文三尊敬的 :
您好!南開青年論壇隸屬于南開大學團委宣傳部,通過邀請專家學者等走進校園舉辦講座,打造同學與社會近距離交流的平臺,來實現我們的宗旨一一做影響青年人一生的講座。XXX年11月南開青年論壇將推出名師大講堂校園系列講座活動,作為此次活動的主辦單位,我們全體成員真誠地邀請您出任我們講座的主講人。
如果您今年能在百忙之中來青年論壇演講,請您收到本函之后與我們聯系。
現將我們講座的活動形式為您介紹如下:
xxxx
此致
書信函網權威課程改革交流會邀請函范本,更多課程改革交流會邀請函范本相關信息請訪問書信函網。 尊敬的校長先生/女士:
您好!
“百年大計,教育為本”。為促進基礎教育全面和諧的發展,提升學校綜合競爭力,強化各地學校校長現代教育理論素養及教育改革創新意識,現面向全國各學校領導舉辦“個性化教學管理校長論壇”。
本次論壇將于xxxx年x月xx日在北京舉辦,并得到xx各大院校及知名重點學校的鼎力支持。通過權威專家、教授的主題報告、名校校長演講、分組討論、參觀學習、總結發言等形式,本次論壇將緊密圍繞基礎教育課程改革XX年變化一系列教育教學理論,內容涉及范圍:學校個性化辦學管理經驗、現代教育教學評價、教育信息化管理、學生職業規劃管理等。
本次論壇向全國各學校校長發出邀請,我們相信,您的到來一定能為本次論壇帶來先進的教學、管理和辦學理念,您的思想必然能成為點燃中國教育事業的星星之火,而您也一定可以從中吸取精華、開拓思路、提高自身。讓我們面向未來,攜手共創,為21世紀中國教育的發展,為構建社會主義和諧社會貢獻力量!
謹此,我們誠摯地邀請您蒞臨本屆論壇!
那么,什么是禮儀活動邀請函?我們要怎樣來寫作禮儀活動邀請函?
一、禮儀活動邀請函的含義
禮儀活動邀請函又稱禮儀活動邀請信、禮儀活動邀請書,是禮儀活動主辦方(單位、團體或個人)邀請有關人員出席隆重的會議、典禮,參加某些重大活動時發出的禮儀性書面函件。
凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式,如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、會、單位的開業儀式等等,只有采用禮儀活動邀請函邀請佳賓,才會被人視之為與其檔次相稱。禮儀活動邀請函有自己的基本內容、特點及寫法上的一些要求。
二、禮儀活動邀請函的基本內容
禮儀活動邀請函的基本內容包括禮儀活動的背景、目的和名稱;主辦單位和組織機構;禮儀活動的內容和形式;參加對象;禮儀活動的時間和地點、聯絡方式以及其他需要說明的事項。內容根據實際情況填寫。
三、禮儀活動邀請函的特點
洛陽禮儀活動邀請函的特點體現在以下四個方面:
禮貌性強。邀請事務使用邀請函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動邀請函的最顯著的特征和基本原則。這體現在內容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上,強調雙方和諧友好的交往。
感情誠摯。禮儀活動邀請函是為社交服務的專門文書,這使得它能夠單純地、充分地發散友好的感情信息,適宜于在特定的禮儀時機、場合,向禮儀對象表達專門誠摯的感情。
語言簡潔明了。禮儀活動邀請函是現實生活中常用的一種日常應用寫作文種,要注意語言的簡潔明了,看懂就行,文字不要太多太深奧。
適用面廣。禮儀活動邀請函使用于國際交往以及日常的各種社交活動中,而且適用于單位、企業、個人,范圍非常廣泛。
四、禮儀活動邀請函的結構與寫法
在應用寫作中禮儀活動邀請函是非常重要的,尤其是社會交際空前廣泛和重要的當代社會,寫好它可以說至關重要。對禮儀活動邀請函的寫法要注意格式和形式兩個方面。
首先是結構上寫法類似公函。一般格式如下:
邀請函
尊敬的________________
您好!
___________單位將于____年____月____日在_________地,舉辦
_____________活動,特邀您參加,謝謝。
請看例文一:
邀請函
尊敬的×××教授:
我們學會決定于××年×月×日在省城××賓館舉辦民間文學理論報告會。恭請您就有關民間文學的現狀與發展發表高見。務請撥冗出席。
順祝
健康!
××省文學研究會
聯系人:×××
××年×月×日
這是最常見的、標題只以文種“邀請函”字樣出現的范例。再看例文二:
新春晚會邀請函
________小姐/先生
仰首是春、俯首成秋,××公司又迎來了她的第×個新年。我們深知在發展的道路上離不開您的合作與支持,我們取得的成績中有您的辛勤工作。久久聯合、歲歲相長。作為一家成熟、專業的×X公司,我們珍惜您的選擇,我們愿意與您一起分享對新年的期盼。故在此邀請您參加×××公司舉辦的新年酒會,與您共話友情、展望將來。如蒙應允,不勝欣喜。
地點:×××
時間:××年×月×日
備注:期間抽獎,請隨賜名片
這里標題除了文種“邀請函”字樣外,還出現了事由“新春晚會”。 在一個商業社會里,商務禮儀活動邀請函也出現得越來越普遍。
商務禮儀活動邀請函反映了商務活動中的人際社交關系,企業可根據商務禮儀活動的目的為其合作伙伴(投資人、材料供應方、營銷渠道商、運輸服務合作者、政府部門負責人、新聞媒體朋友等)撰寫具有企業文化特色的邀請函。一般來說,商務禮儀活動邀請函的文本內容包括兩部分:邀請函的主體內容和邀請函回執。如:
洛陽XXXXXX公司年終客戶答謝會邀請函
尊敬的×××先生/女士:
過往的一年,我們用心搭建平臺。您是我們關注和支持的財富主角。
新年即將來臨,我們傾情實現公司客戶大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對XXXXXX公司的大力支持.我們特于××年×月×日×時在×××大酒店一樓×X殿舉辦××年度XXXXXX公司客戶答謝會,屆時將有精彩的節目和豐厚的獎品等待著您,期待您的光臨!
讓我們同敘友誼。共話未來, 迎接來年更多的財富,更多的快樂!
洛陽XXXXXX公司
×X年×月×日
這是商務禮儀活動邀請函的主體內容,標題除了文種“邀請函”、事由“××廣告公司年終客戶答謝會”字樣外,還出現了活動主題標語“財富主角”;正文亦符合禮儀文書的行文要求,可謂是事務與禮儀的完美結合。
商務禮儀活動邀請函的回執則常采用表格的形式,將需要被邀請方填寫的事項逐項列出。一般包括參會企業名稱、參會人員姓名、性別、職務、民族習慣、參會要求(如參與某項專題活動);被邀請方的聯系人、聯系電話、電子郵件地址等。禮儀活動組織部門的名稱、聯系人、聯系電話、電子郵件地址、企業網址等。回執要隨邀請函同時發出,并要求按時回復。
由以上各例,我們可以看出禮儀活動邀請函的結構通常由標題、稱謂、正文、敬語和落款五部分組成。
標題。一般只寫文種“邀請函”即可,字號比通常標題要略大一些。有時也可以加“事由” ,如“關于參加研討會的邀請函”。有時還可包括個性化的活動主題標語,如“溝通無限中部六省城市信息化高級論壇邀請函”。
稱謂。是對邀請對象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個人姓名,后加冒號。要寫明對方姓名、職務、職稱、學銜。也可以用“ 同志”、“經理”、“教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。
正文。是邀請函的主體。頭可向被邀請人簡單問候,位置在稱謂下一行,空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項及要求,寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點,邀請對象以及邀請對象所做的工作等,并對被邀請方發出得體、誠摯的邀請。若附有票、券等物也應同邀請函一并送給邀請對象。有較為詳細出席說明的,通常要另紙說明,避免邀請函寫得過長。
敬語。末尾一般要寫常用的邀請慣用語。如“敬請光臨”、“敬請參加”、“請屆時出席”之類的敬語。有些邀請函可以用“此致敬禮”、“順致節日問候”等敬語。
落款。署上邀請單位名稱或發函者個人名稱,署上發函日期。邀請單位還應加蓋公章,以示莊重。
其次是形式上的要求。邀請函的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應用紅紙或特制的請柬填寫。
五、寫禮儀活動邀請函
要注意的事項
1.“邀請函”三字是完整的文種名稱,與公文中的“函”是兩種不同的文種,因此不宜拆開寫成“關于邀請出席×X活動的函”。
2.被邀請者的姓名應寫全,不應寫綽號或別名。在兩個姓名之間應該寫上“暨”或“和”,不用頓號或逗號。網上或報刊上公開的邀請函,由于對象不確定,可省略稱呼,或以“敬啟者”統稱。
3.嚴格遵守寫作格式,稱謂、邀請事由、具體內容、活動時間、活動地點、相關事宜、聯系方式、落款等是必不可少的部分,不能丟漏信息。
主辦:建設部住宅產業化促進中心
承辦:北京新地時空信息公司
協辦媒體:新浪網房產頻道(housing.sina.com.cn)、建設部《城鄉建設》、worw.com
(時間:2004年4月23日—25日
地點:北京清華紫光國際交流中心)
2004年首屆中國住宅功能與空間設計論壇邀請函
2004年首屆中國住宅功能與空間設計論壇主要議題及專家
2004年首屆中國住宅功能與空間設計論壇參會須
中國常州?海峽兩岸盆景高層論壇暨盆景精品展。
二、時間。
2008年9月18日~9月25日(9月16日布展,9月17日評獎,9月18日開幕,9月26日撤展)。
三、地點。
堯塘公路花園(金壇市堯塘鎮金武公路東1號)。
四、組織機構。
1、主辦單位:常州市人民政府,臺灣中華盆栽藝術總會,江蘇省臺辦,江蘇省農林廳,江蘇出入境檢驗檢疫局。
2、承辦單位:金壇市人民政府,常州市臺辦,常州市農林局,常州出入境檢驗檢疫局,常州市花卉盆景協會。
3、協辦單位:金壇市堯塘鎮人民政府,萬錦藝苑(臺灣),堯塘公路花園。
4、主辦、承辦、協辦單位共同成立“中國常州?海峽兩岸盆景高層論壇暨盆景精品展”組織委員會。組委會下設秘書處,為本次活動的執行機構;秘書處下設秘書組、會務組、會展組、出入境組、保衛組,具體負責相關籌備工作。
五、活動內容。
1、海峽兩岸盆景高層論壇。
組委會邀請10余名海峽兩岸盆景界知名人士及相關人士,以“海峽兩岸盆景交流、合作”為主題進行演講。
2、海峽兩岸盆景精品展。
(1)參展、參賽數量及規格。參展盆景500盆景,其中參賽盆景300盆。大陸參賽盆景200盆,由常州市花卉盆景協會商請相關省、市盆景協會選送;臺灣參賽盆景100盆,由臺灣中華盆栽藝術總會負責選送。
參賽盆景包括樹木、山水、水旱、微型組合、觀果等各類盆景。參賽盆景高度不超過120厘米(從盆口以上計算),寬度不超過120厘米(含盆)。
(2)組團。
大陸以相關省、直轄市、自治區為單位組團參展、參賽,其中江蘇以省轄市為單位組團參展、參賽。各參展、參賽單位參加比賽的盆景5-10件,參展的盆景5-10件(具體將由會展組寄發邀請函時列明)。每個參展、參賽單位派1名負責人、2名工作人員;參展期間食宿費由承辦方負責,交通費由參展、參賽單位自理。
臺灣方面由臺灣中華盆栽藝術總會組團參展、參賽。
特邀全國知名盆景園參展、參賽。
(3)盆景運輸和安全。
各參展、參賽單位負責將盆景運抵堯塘公路花園。承辦方免費提供上下駁載,并補貼盆景單趟運輸費(具體將由會展組寄發邀請函時列明)。
盆景運輸和布展期間的安全保PT作,由各參展、參賽單位負責。展覽開幕后,白天由各參展、參賽單位負責,晚上由承辦方負責。展覽開幕后,若發生盆景遺失或損壞等意外情況,由組委會與有關單位協商,適當給予補償。
(4)獎項。
本次比賽共設獎項70件,其中金獎8件,銀獎16件,銅獎45件,總冠軍1件。
獲獎和部分參展、參賽作品,會后將連同論壇演講稿匯編成冊,印刷出版。
(5)評比方法。
本次評比參照臺灣盆景比賽之現行規則,采取打“對”淘汰法。
初選:300盆選1/2,共150盆。
復選:150盆選70盆,進入決選。
決選(一):70盆選25盆,未選上之45盆即銅獎。
決選(二):25盆選9盆,未選上之16盆即銀獎。
決選(三):9盆選1盆,選上1盆即總冠軍,其余8盆即金獎。
(6)評委會。
評委會由海峽兩岸盆景界知名人士11名組成,其中大陸5名、臺灣5名、特邀馬來西亞1名。他們分別是(按姓氏筆劃排列):王永康(江蘇),許文認(臺灣),李仲鴻(臺灣),鄭誠恭(臺灣),趙慶泉(江蘇),胡運驊(上海),徐吳(浙江),徐松展(臺灣),蕭期倫(馬來西亞),詹益隆(臺灣),樊順利(安徽)。王永康為評委會召集人。
(7)盆景交易。
作為一線會展城市,必須具備幾個條件,首先,必須是區域生產和銷售的核心,具有舉足輕重的優勢,或者說是商家必爭之地,比如北京;其次,必須具有很強的國際信息輻射力,換言之是具有全球信息效應的城市,比如上海;再次,就是具有非常活躍的經濟因子,有強大的經濟實力,比如廣州、深圳;最后,是具有特殊區域意義的城市,比如西部大開發中的程度、振興東北老工業基地中的沈陽等城市。
除去幾個典型的一線城市,大部分省會城市都算會展二線城市,筆者所處的城市也算是二線會展城市。從事會展工作多年以來,總結一些會展的營銷經驗,與同行共勉。
一、 選題:
作為一個有生命力的展會,其主題一定要與所在城市的行業基礎相配套。通過展會促進該行業的進一步發展,而行業的雄厚基礎則是該主題展會的強大后盾。很難想像在一個以輕工業為主導的城市舉辦重工業展覽會,即使辦成了,其規模、生命力等方面也會大打折扣,甚至沒有延續性;
現在很多城市都在爭相成為區域會展中心城市,隨之出現的一個現象就是哪個會題比較時髦、或者有成功的先例就上馬立項。比如,大連服裝節策劃的很成功,現在全國各地每年有數十個服裝節,導致的結果是除了大連服裝節外沒有品牌展會,很多地方的服裝節辦了一年就沒了,辦不下去了!很難形成象大連服裝節那樣的品牌展會。
所以說立項是個重要的環節,需要考慮的不僅僅是這個城市配套、這個行業發展狀況,還要考慮同類展會舉辦情況、目標參展單位的意向如何、是否有差異性的營銷手段等。可以說,一個好的選題是展會成功的絕對基礎,甚至選好會題就等于展會成功了一半。
二、 組織機構的搭建:
在我國現行體制下,展會的舉辦非常需要有個權威的組織架構,這不僅僅體現在招展上,對于行政審批、宣傳、尋求合作等方面尤其重要。
筆者在組織江蘇酒展的時候,通過各方面的努力,搭建了比較合理的組織機構。特別邀請了帶國字頭的“中國酒類商業協會”為指導單位,省市兩級政府為支持單位,主辦單位則是省經濟貿易委員會。這樣,展會批文很容易拿到手,辦理工商審批的時候更是非常的容易,尤其在召開新聞會和后期的宣傳上,很多媒體了解到有省市政府的參與,報道非常及時,也非常的詳盡,大大促進了宣傳工作。對于參展商來說,這個展會是很權威的,甚至在開幕式上可以和省長一起合影,共同參觀自己的展臺,這本身就是一個極好 的宣傳機會,所以招展工作也順利了不少。
但是有一點,就是不能胡亂搭建組織機構,因為一旦主辦單位主要領導不能到會,或者領導的重量級不夠,不僅媒體會有負面的報道,參展商會非常的失望,對展會的延續性有很大的負面影響,甚至會起糾紛。
記得年初的時候去上海參加一個行業論壇,在邀請函里面清晰的寫著某某部級領導親自到會并發表演講。我感到這是一個機會,就趕去參會,可是令人意外的是主持人只是宣讀了該部級干部發來的賀電,而且另幾位行業專家也沒有到會,只是給每個參會者發了一份據說是這些缺席專家最新的研究論文資料,這讓參會的人員非常生氣。也許這樣的會議就沒打算繼續辦,即使明年還有我也不會再去了。
所以現在會展行業總在提倡誠信辦展的確是應該的,不能因為幾個不規范的會議使整個行業蒙上陰影,畢竟會展這個行業方興未艾,是為數不多的朝陽行業之一。
三、 賣點策劃:
每個展會的成功都離不開賣點的策劃與執行,尤其二線會展城市的展會。
現代會展已經不再是80年代只要立個項,拿個批文就坐等收錢的時期了,行業的發展促進了競爭的加劇,有了競爭就需要組織者有差異化的營銷思路,開發足以吸引參展商眼球的賣點。
現在一個普遍的現象是,展會上大都同期舉辦一個同主題的會議,邀請一些所謂的專家學者現場演講,吸引參展商參展并免費參會。當第一個使用這種方式組展的人是非常聰明的,可是后來跟進的卻顯得盲目。
比如汽車工業展,非要在同期搞個汽車工業論壇,試想有這必要么,會有多少參展商會去聽普通的不能再普通的論壇?會有多少專業觀眾去聽跟他們毫無疑義的論壇?畢竟車展是一個直接面向廣大群眾的展會,它的專業觀眾就是廣大老百姓,他們沒有必要參加什么論壇,他們不會關注這個行業發展的如何,只是關注車價降了沒有、哪種車性能好價格便宜,總不能組織一大堆參展商去參加論壇吧,那樣不是本末倒置了嗎!拋開專業觀眾而制造的噱頭是沒有用的。
但是有一些展會配套性的搞一些論壇還是比較不錯的,比如特許加盟展覽會,很多創業者需要有個接收專家指導的機會,參展商也樂于利用這個機會傳達一下自己的產品、理念以及優惠政策,這種對雙方都有好處的論壇才適合舉辦。
所以說賣點的開發是根據不同性質的展會而制訂的,不能搞一刀切。通過對展會主客雙方詳盡的分析制訂營銷思路。
1、 客觀分析展會的目標參展單位是哪些,他們參會的目的是什么,他們希望通過什么樣的渠道達到自己參會的目的。
2、 有效分析展會專業觀眾是哪些人或哪些群體,他們想通過展會得到什么,是得到行業信息還是直接尋求合作,他們有什么群體性特點,善于接受哪些方面的信息或者建議。
3、 自己的所掌握的資源有哪些優點,有哪些局限,如何彌補,如何取長補短。
4、 合理分析行業特色,行業發展階段以及所暴露出來的長處和不足。
5、 客觀分析全國同類展會舉辦的成績與不足,了解成功點和失敗點,如何利用自己的優勢去彌補。
6、 展會所在城市的環境弊端有哪些,如何規避。
經過這些分析后再制訂展會的賣點,爭取彌補以往展會的不足,制造出差異化的賣點策劃,這樣展會成功的可能性才比較大,才比較容易形成品牌展會。
四、 整合宣傳:
展覽會的宣傳工作很重要,對于二線會展城市來說,組織一個展會更是有著意想不到的困難,當城市信息輻射力不夠的情況下,主動的宣傳則尤為重要。
由于全國會展行業的快速發展,同時期相同或相近主題的展會肯定有很多,如何能讓自己的展會吸引更多參展商的眼球、如何讓自己的展會與眾不同,除了差異化的營銷策劃以外就是整合宣傳了。
為什么說是整合宣傳呢,其實以往展會的宣傳方式非常單一,就是寄發邀請函,在報刊上刊登一定數量的廣告,根本談不上整合,隨著競爭的加劇,越來越多的展會組織者開始注重宣傳策略的整合,配合各種宣傳手段,達到宣傳效果的最大化,特點如下:
1、 加強傳統宣傳渠道,比如報紙、雜志廣告的投放,還有各種新聞軟文的大量發表;電視廣告短片的制作;邀請函的大量寄發。
2、 開發戶外立體式宣傳渠道,包括戶外看牌、道旗等媒介的廣告宣傳;公交車身廣告等,這樣廣告到達率大大上升。
3、 網絡宣傳。隨著網絡的普及,很多展會組織者也開始重視網絡宣傳,筆者參與的江蘇空調展就專門設計了自己的展會網站,并大量與專業網站或者門戶網站鏈接,并通過電子郵件寄發邀請函,既方便又快捷,省時省力。尤其很多專業網站需要這些信息,所以更促成了會展宣傳與網絡的密切合作。
4、 展會宣傳。主要是在自己展會開幕前到其他同類展會上直接與參展商溝通,筆者參與組織南京國際汽車展的時候,曾與其他同事一起參觀了西博會汽車展、蘇州汽車展等同類展會,并現場與參展商溝通,邀請其參加南京車展。
5、 合作宣傳模式。與相關媒體聯合宣傳,筆者在組織江蘇酒展的時候,與北京的《名牌時報》聯合開辟了新的互相宣傳模式,即由組委會提供資料以及客戶資源,該報刊刊出《糖酒特刊》,專門報道展會進展情況,成為一種比較成功的新宣傳模式。
當然,展會的宣傳方式非常多,在這里不一一贅述,只是要根據自身展會的特點制訂宣傳策略,否則浪費資源是很不值得的。
五、 服務:
很多展會就是這樣,一旦開展了,反正參展商也交了參展費,服務方面就差了不少。其實不然,作為成功的品牌展會,服務方面尤其重要,比如與展館的溝通方面,很多時候需要主辦機構直接溝通的,一旦主辦者的服務不到位,參展商與展館之間又經常信息不對稱,這樣問題就多了,而且非常容易產生糾紛,這對展會的聲譽有很大的影響,盡管組織者不可能讓每一家參展單位都滿意而歸,但至少基本的服務要做到位。
現在很多展覽會都是獨立的展覽公司,展會的舉辦必須租用專業展覽館,所以在服務上就分成了兩塊,即組織者和展館。事情就是這樣,三方的事情很難做到完美的溝通,所以要求組織者更要看重展會的服務工作,讓參展單位有個良好的心情、良好的參展環境來實現參展目標,這對展會的延續性非常重要。尤其會展行業本身就是一個服務性的行業。
六、 后續跟進服務:
按正常來說后續服務也應該算服務,應該放在上一條里闡述,但是我認為會展的后續服務工作很重要,必須要獨立出來才能體現出重要性和不可替代性。
在前文里筆者經常提到一個詞,就是“品牌展會”,現在我們國家會展行業非常缺少品牌展會,真正稱得上是品牌展會就那么幾個,“廣交會”、“哈洽會”、“高交會”等,為了我國會展業的國際化發展,為了更好的發揮會展業對經濟的拉動力,我們必須培養一批品牌展會,這樣才會縮短與日本、德國等會展發達國家的差距。而創立品牌展會所必須的一個環節就是后續服務工作。
筆者曾參與組織江蘇酒展,在展會結束后,我負責把所有收集到的專業觀眾資料、論壇資料、參展商資料等收集到一起,刻錄成光盤,寄給參展單位,或者把文字資料通過電郵、傳真等方式也發給參展單位,這樣,或許在參展時候有所遺漏,但可以通過我們的工作加以彌補,使參展單位非常滿意。這項工作也許比較煩瑣,但是對于下一屆展會的幫助將是無形的。
現在很多展會根本不注重后續服務,筆者認為,成功的展會不僅僅是參展商多、專業觀眾數量大,還要有良好的服務系統,尤其是經常被忽略的后續服務系統。
隨著網絡技術和消費者信息接觸行為的發展,“窄告”,“富媒體”等越來越多的營銷傳播形式出現在互聯網上,令人眼花繚亂,但萬變不離其宗,歸納起來有四種基礎營銷模式――體驗營銷、社區營銷、病毒營銷和數據庫營銷。由于互聯網最大特性在于互動,所以互動營銷理念又構成了這四種基礎營銷模式的根基。
體驗營銷――讓用戶一“網”情深
在網絡上有很多可以與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現在:
瀏覽體驗:是指網絡品牌信息接觸的順暢。主要表現在網絡內容設計的方便性、排版的美觀、網站與消費者溝通的互動程度等。消費者通過自身對于網絡的情感體驗,從而對品牌產生感性認識。
感官體驗:充分利用互聯網可以傳遞多媒體信息的特點,讓顧客通過視覺、聽覺等來實現對品牌的感性認識,使其易于區分不同公司及產品,達到激發興趣和增加品牌價值的目的。
交互體驗:交互是網絡的重要特點,能夠促進消費者與品牌之間的雙向傳播,通常通過論壇、留言板等方式實現。消費者將自身對網絡品牌體驗的感受再以網絡這個媒介反饋給品牌,不僅提高了品牌對于消費者的適應性,更提高-了消費者的積極性。
信任體驗:網站的權威性、信息內容的準確性以及在搜索引擎中的排名等,都構成了消費者對于網絡品牌信任的體驗程度。
案例:“oral-B”針對祛除牙茵斑的D12競悅系列電動牙刷曾推出“征尋戰地記者”的活動。它頗有新意地將人類的口腔比喻成“城市”,將各種牙齒隱患的形成過程比喻成“病菌入侵口腔城市”,消費者可以以“戰爭場景”作為創意背景,在網上提交創意腳本。然后網友投票評選出最佳創意故事,作為flash腳本進行制作和播出。在牙膏牙刷類產品“知識營銷”略顯泛濫的今天,“Oral-B”的“征尋戰地記者”活動給了消費者充分的想象空間,最大限度提升了用戶參與和分享的興趣。
社區營銷――網聚“同質”的力量
參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網絡社區便于企業向用戶傳達品牌信息,尤其是用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加,而是幾何級數的增長。市場研究公司Jupiter Research的調查顯示:77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產品評價,而這些人往往對網站擁有更高的忠誠度;超過90%的大公司相信,用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網絡社區的主要形式有:
關系型社區:是指網絡用戶在某方面具有一定的天然性關聯,于是在網絡上集結,建立共同的網絡社區,如高校論壇、住宅小區論壇等。在關系型社區中,由于人與人之間具有相對穩定的同學、鄰里等關系,能夠使品牌順利地在同質人群中傳播。
興趣型社區:在某方面有共同興趣的人也可以在網絡上聚合,形成興趣型社區。例如大眾Polo汽車的愛好者們有一個叫做“菠蘿派”的車友俱樂部,專供大家交流Polo汽車的購買心得和駕駛報告。有些興趣型社區存在于關系型社區之中,如高校社區中的攝影愛好者專區。
幻想型社醫:通常是指一些虛擬社區,如“第二人生”等,與網絡游戲有一定的相似性。目前很多商家看中在虛擬社區中做植入式廣告。
交易型社區:在交易型網站(如當當網)上,買家與買家之間或者買家與賣家之間也能形成一種交流互動。
以上幾種社區都是在某些方面具有同質性的消費者的集合,或角色或興趣的共通使信息在社區中的傳播非常有效,因此,合理利用輿論導向影響消費者的品牌輿論非常重要。
案例:寶潔公司與某部門網站健康頻道合作創建了一個針對女性消費者的網站Capessa,旨在成為女人們討論諸如減肥、懷孕與育兒話題的論壇。該社區不僅成為寶潔公司和產品的品牌營銷平臺,而且成為顧客對采種產品或品牌發表看法的信息收集地,成為建立數據庫繼而研究消費者行為的信息來源。
病毒式營銷――從點到面,一網打盡
所謂“病毒式網絡營銷”,是企業以網絡短片、網絡活動或電子郵件的方式在壘球網絡社群發動的營銷傳播活動。它的本質就是讓用戶們彼此間主動談論品牌,談論與品牌之間有趣、不可預測的體驗,使得信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾,顯示出強大的影響力。病毒營銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數的傳播速度、高效率的接收,因此在運作時須把握以下幾點:一是提供有價值、有創意、公共性話題的品牌信息;二是尋找方便的品牌傳播渠道;三是瞄準易感人群,選擇有效的品牌信息傳播平臺。
案例:通過制作一個教消費者怎樣在必勝客的自助沙拉中一次性盛得最多的圖解,引起人們饒有興趣地去研究,使得“吃垮必勝客”的圖解在網絡上迅速流傳開來,有很多人看后當即就去必勝客的店里親身實驗。
數據庫營銷――全面撒網,重點捕撈
每日起居
因為我是暑假留宿在學校宿舍,所以每天從早上6:30起床,洗漱完畢后要從新校區趕到老校區吃早飯,再由老校區步行到新校區的公交車站等待著那輛47路,路上要花費我大概一個半小時才能到達蘇州國際博覽中心。趕到公司基本上已經8:30左右,再準備一下就可以正式上班了。由于工作量比較大,中午的話基本是沒有休息的,所以吃過午飯后還得繼續查詢資料…
下午到5:30時看著其他的正式員工及實習生們回去的時候,我也早就已經累得做不了了,這時我們項目組還有個例會,基本上是要40-50分鐘,每天下班之前我們開一個碰頭小結會,大家總結一天的成果,個個雖帶著疲倦,但是還是對自己的一天下來的業績感到滿意,可以這樣說,我們幾個人經過這幾天的奮斗,似乎連我們自己都快不認識自己了,忽然間覺得自己又領悟了許多。會后我們才能到公交站點等待47路回學校,我們項目組中蘇州科技學院的實習生帶到此時的就剩下我、顧冰潔、王晶三位同學了。
王晶是和我一道回學校,我們坐公交車回來的時候基本是沒有座位的,即使是有座位,也是早就困倦了,不知不覺中就在車上打起盹來…回到學校時,學校的食堂早就已經關門了,我們只好在學校門口的小攤上隨便買點炒飯、炒面之類的吃一些…
工作的基本環節
7月15日至20日在蘇博人事行政部擔任志愿者,被分派給第十二節機器人世界杯足球賽提供檢票、現場展館內的服務,招待國內外來賓。
7月21日至31日期間工作是為“金雞湖國際汽車文化高峰論壇”搜集來賓的聯系方式。具體有網上發帖進行活動的宣傳。
8月1日起在蘇博研發中心項目組實習,期間參加過項目經理顧瞻先生組織進行的論壇資料培訓、考核及我們實習的內部培訓,我和組長王晶負責查找國內汽車企業的經銷商的聯系方式,我們在新浪網上艱苦地搜尋,重復地做著復制粘貼等動作,在熟悉了流程和掌握了查詢資料的方法后,僅8月6日一天我就已經能夠通過探索方法而使我的工作效率提高了30%,從5號的600個號碼到6號的900個號碼,期間我學到了很多知識,不僅是在搜索網絡信息資源方面,而且在對本項工作從剛來時的什么都不懂到如今的熟悉,可以說對此項工作有了深入地了解。
“正式”成為經理“秘書”
8月15日那天,我們項目組中的王晶和顧冰潔兩位被派往上海參加當天的上海光大展覽中心的汽車展會,并負責我們這次論壇的推介和宣傳工作。
自從14日那天開始,經理每天都要把一天下來的工作安排提前與我溝通,并交給我做好計劃,去安排我們電話營銷組的同學的工作。
我知道這是讓我綜合考慮論壇項目組14名成員的整體工作,統籌安排,有序地分配公司的電腦給負責電話營銷的同學整理每天的反饋信息。
而我則同時繼續負責搜集全國各大品牌汽車生產商在各地范圍內的經銷商的聯系方式。
工作業績突破XX個號碼
截至8月19日,我已經成功地完成了所有的經銷商的查詢,所查號碼早就超過幾萬了,僅今天一天,我就查出了2134家汽車經銷商的聯系方式,比8月18日翻了一番。
看著自己的工作任務在增加,而工作效率卻在不斷地提高,我開心不已。這一個多月來的搜索工作總算取得了成效,直接提供了我們項目組負責電話營銷的同學的材料,從剛開始的時候一頭霧水到現在每天能夠訂好計劃(做好大家一天下來的工作分工,使大家每天工作的內容、進度都清晰化),我個人確實從工作中收獲了不少。
上海之行
回顧一天下來在上海的工作,還是蠻有收獲的,我們通過很多方式找到柜臺的大量展商交換了名片,也介紹了我們的論壇,還發放了邀請函,為之后的工作提供了便利。我個人也通過這次上海之行得到了鍛煉,了解了上海歌華展覽服務有限公司在辦此次展會時存在的不足,也知道我們的論壇面臨的工作壓力和艱難處境,但知己知彼才能百戰不殆。而且,有我們這樣一個論壇組每天能夠及時總結一天下來的工作情況、反饋工作中的問題,并及時處理和解決。
經理并沒有把我當成是個實習生,而是一個真正的秘書
8月27日,今天早上項目組的經理穿著正裝走進辦公室,這讓我大吃一驚,平時從來不講究穿著,甚至是大大咧咧的他,今天怎么會這么穿?
后來到了10:30的時候,人事部的金姐帶了個老人家走進了我們研發中心的辦公室,原來這位老人家就是蘇州汽車工程學會的前負責人,現在已經退休了8年在家了,他十分熱心于這次活動,所以前來與我們的顧瞻經理進行商談。
金姐在他們坐定后,馬上從人事部拿來了一次性茶杯后幾包茶葉給老人家泡了一杯茶,由于我是實習生,我就在我的辦公桌前坐著一邊做著我手頭的事情,一邊留意一下經理與陳老的交談,并把陳老在交談中給我們公司的建議和推薦等做好記錄,我從陳老的談話中提取了幾個重要信息,然后主動在網上把一些要點查詢了一下,比如奧杰汽車的總經理、江蘇省汽車工業協會等重要信息。陳老與經理談話結束時,我也已經將這些信息統統整理了出來。
快到午餐時間了,經理問我:“小丁,看看幾點了?”當時已經11:17分,已經可以吃午飯了,經理馬上留陳老在公司進餐。沒想到經理直接喊了一聲:“丁秘書,走,我們一起陪陳老吃飯去。”這我確實未曾想到過,經理自從8月12日叫我丁秘書之后就一直在開會時這樣叫著,我想那也只是在我們這群實習生中稱呼我,所以沒有當回事,沒想到今天他當著陳老人家的面稱我是他的秘書,這讓我一時驚呆了…
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離開前,工作的交接
今天是我在蘇博的最后一天,我早就已經慢慢地將我這一個半月期間所有資料的電子稿進行交接,并留給顧瞻經理備份,但由于人手不夠,我在這一天又完全接替了經理發郵件、接受客戶的電話來訪、qq上傳輸我們論壇邀請函及回執表等資料、客戶傳真回執的接收工作等任務。工作到5:30時,我們照例進行了一次會議,只是這次會議被賦予了歡送的含義…看著與我們一起并肩作戰、工作了這么長時間的同事及經理,我們真是不忍離開…但是最終我們還是在經理的表揚、鼓勵、離別的寄語和大家的掌聲中結束了會議,并結束了長達46天的實習…
邀請函尊敬的女士/先生:
中國投資貿易洽談會(簡稱“投洽會”)于每年九月八日至十一日在中國廈門國際會展中心舉行。投洽會由中華人民共和國商務部主辦,聯合國貿發會議(UNCTAD)、世界投資促進機構協會(WAIPA)協辦,中國各省、自治區、直轄市、部分計劃單列市政府以及國家有關部、委、辦、局、協會作為成員單位組團參加,展示中國各地的投資環境,介紹投資政策、推介招商項目和企業產品。
投洽會是中國唯一以吸收外商直接投資為主的國家級國際性投資促進活動,以“引進來”和“走出去”投資合作洽談為主題,廣泛邀請世界各地的政府及投資促進機構前來參展參會。每屆投洽會都吸引了上百個國家和地區的上萬名客商參會。越來越多的發達國家和亞非拉發展中XX引資機構、投資促進機構踴躍參會參展,積極開展投資促進活動,推動國際投資合作朝雙向、多元化發展。同時,眾多跨國公司、中外知名企業紛紛登臺亮相,展示、宣傳企業形象和產品,投洽會日益成為開展商貿合作和拓展商機的重要橋梁。
投洽會期間,同時舉辦“國際投資論壇”,“世界投資報告”,“中國外商投資報告”,舉辦數十場系列投資熱點問題研討會,它是了解中國及數十個參會國家地區利用外資政策,國際資本流向,國際投資理論和各地投資環境最具權威的信息平臺。
在新的世紀,投洽會將繼續堅持積極、合理吸引外資和鼓勵企業海外投資兩大主題;繼續采取投資與貿易、展示與洽談、項目推介與政策咨詢、商務活動與政策信息相結合的方式,為與會者提供全方位的服務,進而推動投資與合作朝雙向、多元化發展,向國際投資博覽會的方向努力。
投洽會是獲取中國最新投資政策信息,全面了解中國各地投資環境,考察中國各地招商項目,廣泛接觸中國各級經貿官員和投資合作伙伴的最佳場所,也是世界各國(地區)尤其是發展中國家開展招商引資的重要平臺。
我們竭誠歡迎世界各地投資商、貿易商、中介機構、金融機構、及企業代表前來參加中國投資貿易洽談會!
謹此奉邀!
記得某本雜志上講,華潤董事長曾經一度困惑,在60年代,華潤和長江實業的總資產是一樣的,而現在,長江實業的規模大華潤六倍不止,我們有國家的支持和優惠政策,又有壟斷和特許,怎會這樣呢?這里所指的長江實業,其實就是李嘉誠的企業。
想想也是啊,華潤作為老牌央企,從1970年代擁有外資壟斷權的“紅頂商人”,到1980年代什么賺錢賣什么的貿易巨頭,再到1990年代初期四處投資的“資本玩家”,最終轉型為一家多元化的實業控股集團,儼然一副中國摩根的派頭,原來差不多和長江實業規模實力平起平坐,咋一下子差距拉得這么大呢?
現在想來,道理很簡單。華潤之所以在長江實業面前長不大,關鍵是國企體制問題,作為央企,被國家捧著、哄著、慣著,就像“寵物”一樣,在體制內受盡衣來伸手,飯來張口的優厚待遇滋潤。相反,李嘉誠的長江實業,則是一個風雨兼程、四處覓食的“野獸”,每天要面對各種各樣的兇惡風險和嚴酷挑戰,人家是用市場的機制來配置資產,而你是靠政府和扶持來支撐壟斷優勢,一方是主動求變、另一方是被動依賴,長期以往,你怎么可能斗得過人家。而且愈往后,如果再不在機制里注入創新基因,差距也就愈大。
記憶中印象深刻的還有這樣一件事:
2007年3月10日,在中國企業家俱樂部舉辦的達沃斯歸來分享沙龍上,前UT思達康中國總裁吳鷹直率的表示,“中國的地位和聲音我覺得還是不夠”,讓吳鷹印象深刻的是一件事情。在一次電信行業會議上,有十幾個電信行業的領軍人物參加,其中也有中國移動總裁王建宙,“王建宙來晚了,我特地跟身為主持人的摩托羅拉總裁愛德華.詹德說:‘中國移動的老板來了’,但他并不重視。”
堂堂的中國移動的老板,在國內是夠顯赫威風的了,可恰恰是老外不拿他當回事。有些人也許會為中國移動的老板打抱不平,而我感到的確是悲哀,因壟斷撐起來的優勢在真正的外國大佬面前嘗到的滋味是如此苦澀。
據了解,達沃斯——世界經濟論壇的舉辦地,一個用思想征服世界的小鎮,如今已經成為“全球化”的一個符號、一個隱喻。
在西方,收到達沃斯的邀請函是一種容耀,代表著你是世界上最有影響力的數千人之一。而達沃斯也因為擁有全球1000強企業的會員社區,而固化了它不可取代的第一經濟論壇的地位,被稱為“民間聯合國”、“頂級CEO俱樂部”。然而,迄今為止,有幸前往達沃斯聆聽世界心跳與脈搏的中國企業家、能夠被達沃斯邀請前往的中國企業家,其實仍然屈指可數。2007年,達沃斯參會人員總計2000人,而與會的中國人不超過50個。
什么時候,中國企業能真正在世界經濟舞臺上亮出自己的聲音呢?
議程設置主體的變化
傳統的議程設置理論認為大眾傳媒根據自己的價值觀,從現實中篩選出他們認為重要的部分進行加工整理,然后將其呈現給受眾。②傳統的議程設置主體是大眾傳媒,其客體是公眾。但是在出國考察門事件中,“魑魅魍魎2009”作為個體,也是公眾的一部分,在無限的網絡空間中像在真實世界一樣擁有一個自我的空間,發出了自己的聲音(在論壇發帖、回帖等),向大眾呈現自己篩選出的信息。由此看出,公眾和大眾媒體成為議程設置的共同主體,由于公眾具有既是議程設置主體又是議程設置客體的雙重身份,所以,在網絡中,公眾可以自我設置議題。
不僅出國考察門事件,網絡上有很多議題是由網友最先發起、推動的,并且得到了數萬網民的關注和參與,進而大眾媒體也加入其中,擴大事件的影響力,成為社會的熱點議題。公眾和媒體攜手共同進行議題設置,增大了議題設置的效果。
議程設置中傳播方式的變化
由于在議程設置中大眾的積極參與,使大眾具有傳者和受者的雙重身份,因而議程設置的傳播方式也產生了變化,在傳統的議程設置理論中,傳播是單向的、自下而上的,由少數傳播者流向多數的受眾,而受眾往往是被動的接受者。但是在出國考察門事件中,網民對此進行了熱議,有網友對此事憤慨不已,也有網友跟帖表示:“見怪不怪了!”“太正常了,見多了都麻木了。”但是,網民的強大討論熱潮致使傳統媒介加入了這一事件中,央視、《中國青年報》、《東方早報》等對此事進行了專題報道,并請北京大學的法學教授、井岡山行政學院人力資源部相關人士等對此事進行評論,此事件使公共財政支出透明化問題再次進入人們的視野。
傳統媒體將信息豐富化、具體化、深度化后又傳送給大眾。整個議題發展與形成的過程是網民與網民之間、網民與媒體之間、媒體與媒體之間的互動過程,也就是說,公眾在互動中篩選出哪些事情是重要的,在互動中集中于被共同關注的議題。這體現了公民新聞使議程設置傳播增加了雙向性和互動性。
議程設置內容的變化
傳統媒體的設置內容越來越受到其他因素的左右,在政府、廣告商及各種利益集團的影響下,新聞成為精英人士壟斷的產物,而公民新聞的出現使得議程設置的內容集個人化和公眾化于一體,體現了公民意識的覺醒。
公民新聞具有個人化、私人化的特點,因而帶有鮮明強烈的個性特征,在“出國考察門”事件中,網友“魑魅魍魎2009”是上海的IT人員,在地鐵中無意拾到一市公務員出國考察的費用清單,憤怒的“魑魅魍魎2009”將此組圖片作為網帖內容,向網民展示了浙江新余市、溫州市的官員考察團的出國費用。這組圖片包括了這個考察團的“邀請函發函確認單”、“標準報價確認單”、“赴美加考察行程安排”、“加拿大邀請函”、 “財政資金支付憑證(回單)”等詳細資料。
在此次事件中,作者“魑魅魍魎2009”參與其中,使其具有很強的個人性,但隨后的網友跟帖對此反應強烈,這是對公務員因公出國(境)經費管理的一種關注與討論,是對我國政府財政支出透明度的關注,根本上反映的是在《政府信息公開條例》后實施,公眾對于本應擁有的知情權的維護,是公民意識的覺醒。正如北京大學法學院教授王錫鋅所說:“財政支出這一塊,我們始終在強調取之于民、用之于民,有什么理由可以不讓公眾去了解、去知曉呢?”“我們現在所有這些公共財政支出必須給公眾一個說法,公眾應當享有知情權。”個人化與公眾化集中于公民新聞,被納入議程設置的內容中。
從最牛釘子戶事件到華南虎事件再到廈門PX事件,體現的不僅是個人的利益,更多的是公眾的利益。最牛釘子戶事件發生在《物權法》剛公布階段,體現了公眾對個體所有權的關注,華南虎事件,體現了公眾想平等參與到公共事件中,以及對公共權威和制度體制的批評。
而廈門PX事件,則體現了公眾公民意識的覺醒,對公民基本的生存權的維護。公民新聞使議程設置的內容更貼近民意、更能反映民聲,將個人化與公眾化相融合。
新聞的興起使議程設置理論在主體、傳播方式及內容等方面發生了變化,這對傳統媒體提出了新的挑戰。筆者認為傳統媒體應在議程設置中為公民參與提供一個平臺,將網民的互動增加到新聞中來,如可以為公民新聞提供專門的板塊或欄目,在記者群中加入公民記者或是活躍的網民,對公民記者或網民提供的稿件進行編輯,并從中選出新聞價值高的事件及時報道。這樣,將傳統媒體的渠道優勢與公民新聞及時和貼近民意的優勢相結合,把公民新聞作為對傳統媒體的補充,既為傳統媒體注入新鮮血液,也為公民新聞提供更廣闊的發展空間,使我國的新聞朝著關注民意、民聲的方向發展。
注釋:
①出國考察門事件:國內一知名論壇上流傳著一則《我無意中撿到的某市公務員出國考察費用清單》的帖子。發帖網友署名為“魑魅魍魎2009”,稱他在乘坐上海地鐵二號線時無意中撿到一個環保購物袋,里面裝著十多頁署名“美洲集團”的文件,內容是浙江省新余市、溫州市公務員出國考察的清單。此帖引起了廣大媒體和公眾的注意,稱其為出國考察門事件
②議程設置理論:1968年,麥克姆斯和肖對總統大選進行了調查,看媒介議程對公眾議程有多大的影響。1972年提出了議程設置理論,該理論認為大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法,但可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序。大眾傳播可能無法影響人們怎么想,卻可以影響人們去想什么。議程設置是大眾傳播媒介影響社會的重要方式,其觀點主要來自政治學,李普曼的《輿論》最早提出該思想,被認為是傳播學領域的奠基之作。
參考文獻:
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