時間：2023-01-23 20:50:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗位調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、統一思想，提高認識，切實抓好事業單位崗位設置管理工作。一是2000年中央批準下發了《深化干部人事制度改革綱要》，明確了事業單位人事制度改革方向。同年，中央組織部、人事部下發了《關于加快推進事業單位人事制度改革的意見》，要求建立崗位管理制度，全面推進聘用制。2006年8月31日又出臺了《事業單位崗位設置管理試行辦法實施意見》。2007年年底人事部召開了全國事業單位崗位設置管理工作座談會，要求各地加快進度，盡快入軌運行。2008年7月，省里召開了事業單位崗位設置管理實施工作會議。對全省事業單位崗位設置管理工作進行了部署。二是事業單位崗位管理制度是按照科學合理、精簡效能的原則，通過事業單位實行崗位總量控制和最高等級控制，組織引導事業單位因事設崗、按崗聘用、以崗定薪、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉換。三是建立事業單位崗位設置管理制度，是對事業單位人事管理制度的重大改革和創新，也是推進事業單位收入分配制度改革的迫切需要，對于充分調動事業單位各類人員的積極性、創造性、增強事業單位生機與活力，促進經濟和社會事業又好又快發展，都具有十分重要的意義。
2、事業單位崗位設置管理實施中的政策和原則。
（1）實施范圍：崗位設置管理的實施范圍與事業單位收入分配制度改革實施辦法所規定的范圍是一致的。從單位看，經機構編制部門批準設立，包括經費來源主要由財政撥款、部分由財政支持以及經費自理的事業單位均納入實施范圍，使用事業編制的社會團體參照執行。從崗位和人員看，事業單位的管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位，以及在這些崗位上工作的正式工作人員，都要按照崗位設置管理的有關規定進行管理。
（2）崗位類別：根據國家確定的事業單位通用崗位類別，事業單位崗位包括三類，即管理崗位、專業技術崗位和工勤技能崗位。
（3）崗位等級：
a、管理崗位等級設置：管理崗位分為10個等級，由高到低分為一到十級職員崗位。管理崗位最高等級職員崗位設置，按照機構編制部門核定的機構規格確定。
b、專業技術崗位等級設置：專業技術崗位分為13個等級，包括高級崗位、中級崗位、初級崗位。高級崗位分為7個等級，即由高到低分為一到七級，其中高級專業技術職務正高級崗位包括一到四級，副高級崗位包括五到七級，中級崗位分為3個等級，即由高到低分為八到十級；初級崗位分為3個等級，即由高到低分為十一到十三級，其中十三級是員級崗位。
c、工勤技能崗位等級設置：工勤技能崗位分為技術工崗位和普通工崗位，技術工崗位分為5個等級，即由高到低分為一至五級；普通工崗位不分等級。
（4）崗位結構比例：
a、主體崗位占崗位總量的結構比例,《實施意見》進行了原則性的規定，即：主要以專業技術提供社會公益服務的事業單位，應保證專業技術崗位占主體，專業技術崗位一般不低于單位崗位總量的70﹪；主要承擔社會事務管理職責的事業單位，應保證管理崗位占主體，管理崗位一般不低于單位崗位總量的50﹪；主要承擔技能操作維護、服務保障等職責的事業單位，應保證工勤技能崗位占主體，工勤技能崗位一般不低于單位崗位總量的50﹪。
b、專業技術崗位的結構比例。專業技術高級、中級、初級崗位之間的結構比例，全省的控制目標為1:3:6。省、市、縣三級專業技術高級、中級、初級崗位的控制目標為：省屬事業單位3:3.4:3.6,市屬事業單位2:3.7:4.3,縣(市、區)及以下事業單位0.6:3.4:6.全省專業技術高級、中級、初級內部不同等級的結構比例控制目標為：二級、三級、四級崗位之間的比例為1:3:6，5級、6級、7級崗位之間的比例為2:4:4，8級、9級、10級崗位之間的比例為3:4:3，11級、12級崗位之間的比例為5:5。崗位結構成寶塔形上小下大。
c、工勤技能崗位的結構比例。工勤技能崗位一級、二級、三級崗位的總量占工勤技能崗位總量的比例全省控制在25﹪左右，一級、二級崗位的總量占工勤技能崗位總量的比例全省控制在5﹪左右。
（5）崗位條件：
崗位的條件由基本條件和具體條件構成，其中基本條件由國家制定，任何人員上崗都必須符合崗位基本條件的要求，具體條件由主管部門和事業單位根據崗位的實際需要制定，同一等級的崗位在不同的單位其具體條件可以不同。
（6）崗位聘用：
事業單位聘用工作人員應根據崗位的職責任務和任職條件，在崗位有空缺的條件下，按照公開招聘、競聘上崗的有關規定擇優聘用。聘用條件不得低于基本條件。事業單位首次進行崗位設置和崗位聘用，崗位結構比例不得突破現有在冊的正式工作人員的結構比例，不得突破現有的職務數額，不得突擊聘用人員，不得突擊聘用職務。競聘上崗后應簽訂聘用合同書，然后部分人員即可按規定相應調整個人工資。
自以來，我市的就業和再就業工作在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞市政府下達的各項工作目標任務，采取有力措施，以開發就業崗位為目標，以促進下崗失業人員再就業為重點，以落實政策和加大資金投入為手段，加強職業技能培訓，積極推進制度化、專業化和社會化的公共就業服務體系建設，在增加了就業再就業的數量同時，注重提高了就業再就業的質量，特別是在大力開發就業崗位的同時積極開發公益性就業崗位，重點幫助“4050”就業困難人員，為他們提供就業幫助。
一、公益性崗位開發基本情況
（一）三年來公益性崗位開發的數量
自以來全市共開發公益性崗位2141個，其中：開發936個，開發753個，開發452個。目前，我市的公益性崗位主要集中在公共衛生保潔、公共環境綠化、公共安全保衛等方面。開發的方式主要是通過各級政府在市政建設方面開發出來的一些就業崗位，然后通過“公開、公平、公正”和“先特困，后困難”的原則，優先錄用年齡偏大、文化程度偏低、無技術特長且家庭生活特別困難的就業困難人員。
（二）三年來用于公益性崗位開發的資金使用情況
自以來全市共用于公益性崗位補貼和各項社會保險補貼為268.09萬元，其中：用于公益性崗位補貼和各項社會保險補貼124.58萬元；用于公益性崗位補貼和各項社會保險補貼30.68萬元；用于公益性崗位補貼和各項社會保險補貼112.83萬元。
二、在公益性崗位開發中面臨的困難和問題
（一）再就業資金總量小，公益性崗位開發投入不足
三年全市共安排再就業資金2664萬元，其中：安排695萬元，安排944萬元，安排1025萬元。由于再就業資金總量小，所以在公益性崗位開發中的投入就不是很足。公益性崗位補貼和社會保險補貼主要由再就業資金中進行支出（再就業資金的支出范圍包括：社會保險補貼、小額擔保貸款基金及貼息、再就業培訓和職業介紹、公益性崗位補貼、勞動力市場建設等），公益性崗位補貼占再就業資金的17.93％，公益(來源：文秘站 ）性崗位補貼占再就業資金的3.25％，公益性崗位補貼占再就業資金的11.01％。
（二）享受公益性崗位政策的對象范圍太窄
按照現行政策，能夠享受崗位補貼的對象為在公益性崗位就業的大齡就業困難對象即“4050”人員，這樣使各有關部門和單位在開發公益性崗位上積極性不高，基層勞動保障工作人員開展此項工作有一定難度。
（三）有關部門之間的協調不夠，聯動機制未形成
在開發公益性崗位時，由于沒有一個很好的聯動機制，各部門沒有形成一個整體合力，各自為陣。例如，城建部門主管的物業管理公司招聘的物業管理人員和城市街道清潔人員，公安交警部門招聘的城市交通協管員等部門的崗位開發，由于沒有建立一種穩定的信息溝通、工作聯動機制，因此都沒有很好地將有限的公益性崗位納入統籌使用的范圍，使勞動保障部門未能及時掌握公益性崗位的數量和用工情況。
（四）有關的政策宣傳力度不夠，制約了工作的開展
由于再就業政策是一個長期的政策性較強的工作，有關的政策宣傳主要集中在工作開展的初期，在工作初期雖然也開展了大規模的宣傳工作，但由于后期宣傳工作跟不上，造成輿論氛圍不濃，部分單位和部門對就業和再就業優惠政策知之甚少，也極大的制約了工作的開展。
（五）“4050”人員的自身因素影響工作的開展
“4050”人員年齡偏大、文化程度低、技能單一，這些與用人單位對員工的需求存在一定的差距，也影響了公益性崗位的開發。
三、關于進一步開發公益性崗位的幾點思考
（一）建立政府購買公益性崗位制度
底全市城鎮登記失業人員7203人，其中“4050”人員2528人。他們年齡偏高，技能單一，就業困難，在勞動力市場上就業沒有競爭能力，在市場經營中又缺乏創業能力。只有通過政府購買公益性崗位，對他們進行公益性安置，才能從根本上解決他們生活和就業問題，這也是各級政府、各級勞動保障部門落實“三個代表”重要思想，堅持群眾利益無小事，安居樂業是大事，為人民群眾謀實事的具體體現。今年的再就業資金將主要用于社會保險補貼、崗位補貼和再就業培訓補貼，各級政府應加大再就業資金中用于公益性崗位補貼和社會保險補貼的比重。
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎上，寫論文主要是反映學生對問題的思考， 詳細內容請看下文ofdm開題報告。
翻譯碩士(mti)學位論文要求;翻譯專業碩士教育旨在培養能勝任各種形式翻譯活動的;第一、學位論文形式:;學位論文可以采用以下形式(學生任選一種，字數均以;1、翻譯實踐類論文：學生在導師的指導下選擇中外文;2、翻譯實驗報告：學生在導師的指導下就口譯或筆譯;3、翻譯調研報告：學生就翻譯政策、翻譯產業和翻譯;4.重要崗位實習報告：學生就翻譯行業流程中項目經;第二、
翻譯碩士(mti)學位論文要求
翻譯專業碩士教育旨在培養能勝任各種形式翻譯活動的應用型、實踐性、專業化、職業化的翻譯行業從業人員，因此翻譯專業碩士培養模式應和翻譯行業的實踐操作模式相結合，論文也應結合翻譯行業的特點，真正反映出學生對翻譯職業、專業翻譯、行業發展的熟悉程度。
學位論文可以采用以下形式(學生任選一種，字數均以漢字計算)：
1、翻譯實踐類論文：學生在導師的指導下選擇中外文本進行翻譯，字數不少于10000字，并根據譯文就翻譯問題寫出不少于5000字的研究報告;
2、翻譯實驗報告：學生在導師的指導下就口譯或筆譯的某個環節展開實驗，并就實驗結果進行分析，寫出不少于10000字的實驗報告;
3、翻譯調研報告：學生就翻譯政策、翻譯產業和翻譯現象等翻譯相關問題展開調研與分析，寫出不少于10000字的調研報告。
4. 重要崗位實習報告：學生就翻譯行業流程中項目經理、項目翻譯和項目審校三個崗位任選一種寫出實習報告，字數不少于10000字。
【關鍵詞】高職教育 市場營銷專業 市場調研課程設計
為適應市場經濟的快速發展，市場調研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業中，作為專業核心課程的市場調研也占據了重要的比重。為適應市場營銷專業學生畢業后的崗位需要，要求本專業的學生具有更加專業的調研水平。本文從專業調研機構的崗位設置情況出發，結合高職學生從易至難的認識及實踐特點，將《市場調研》課程重新進行整體設計，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調研在本課程體系中的位置
《市場調研》課程建立在商貿入門、市場營銷基礎、消費心理學、經濟法、財務基礎等課程組成的專業基礎領域之上，相關營銷理念、法律、財務知識為市場調研打下一定基礎，同時《市場調研》的相關方法與理論，在后繼課程推銷技術、商務談判、客戶關系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調研》的課程培養目標
通過本課程的學習，學生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結構完整、邏輯分析合理、文字表達準確的調研報告；具備調研實施管理能力及初級調研方案設計能力；在素質能力方面要求溝通能力、協作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。
三、課程設計指導思想
市場調研是市場營銷專業的核心課程，也是一門技術性、藝術性和實踐性較強的課程。本課程按照“調研企業員工的職業成長過程”的相關思想來設計《市場調研》課程的教學內容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經理（項目或部門負責人）”三階段的成長過程應具備的知識與能力為主線，把整本教材演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練操作手冊。本課程分為七個模塊：市場調研基礎、調查類型及工具、調研現場實施及管理控制、問卷設計、調研分析、調研方案設計、研究應用。通過本課程的教學，使學生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調研報告的撰寫要求，具備一定的調研實施管理能力及調研方案設計能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關系管理》（客戶滿意度調查）等市場營銷相關課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。通過本課程學習，學生基本能夠勝任市場營銷相關部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調查公司從訪問員至督導員的相關工作。
四、課程宏觀設計
學習情境一：市場調研基礎
該模塊的學習目標是使學生初步了解市場調研的產生與發展，市場調研在各行業中的運用，市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研部門的職責等。在該模塊中，教學內容以理論為主，通過從案例引入市場調研的產生與發展，市場調研在企業中的應用現狀，引出市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研機構的職責等內容。通過課堂學習、討論，使學生對市場調研概貌有一個初步的認識，通過邀請業內資深人士介紹市場調研在各領域的廣泛應用現狀，以激發學生的學習興趣，為后繼的學習打下基礎。
學習情境二：調查類型及工具
本模塊的學習目標是使學生熟悉并能熟練運用文案調查（二手資料的搜集與整理）、實地調查的各種信息收集工具并掌握抽樣調查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過模擬課題，讓學生分組進行二手資料的搜集與整理，得出搜集結果后由各組進行總結，匯報各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進行總結、點評與補充。通過從實踐到理論的學習過程，引導學生在操作中領會、總結與提高，一定程度提高學生的計算機應用能力。
2.實地調查類型及工具
該模塊是從事市場調研相關行業或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點與基礎。在本模塊的教學中，通過讓學生參與真實項目任務、模擬實踐、課堂模擬情景教學的方法，讓學生掌握多種實地調研工具，通過到企業實習、觀摩實踐、比較分析、分組討論等方法，讓學生了解多種調研類型及其應用，提高學生的現場處理問題能力及溝通能力。教師對學生在實踐中的應掌握的知識、主要環節進行重點講解，對調研先進理念、先進技術進行介紹，對實踐中常見問題進行歸類、總結。與此同時，對學習進行必要的職業道德教育、團隊合作精神教育。通過這一模塊的教學，使學生能夠具備一個合格的訪問員（或信息搜集人員）所應具備的基本素質。
學習情境三：調研現場實施與管理控制
本模塊的學習目標是使學生掌握各種類型現場實施項目流程管理與控制方法，了解項目督導員應具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過讓學生擔任項目管理人員或小組長，在實踐體會中學習訪問員的管理、督導員操作實務、實地調查的管理與流程控制等內容，在教師的指導下，參與項目“回收問卷的整理”環節的工作。通過本模塊的實踐教學，使學生對調查研現場實施的全過程有清晰的思路，具備一定的項目管理、控制能力，進一步提高學生的管理能力與溝通能力。
學習情境四：問卷設計
本模塊的學習目標是使學生掌握問卷的結構、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠對常見的研究問題進行問卷設計。本模塊的教學以課堂案例討論與學生實踐相結合方式進行。分為問卷的結構與作用、問卷設計的程序、問卷設計的技巧、問卷設計的常用量表、問卷的評價、常見的研究問題問卷設計幾個部分。通過本模塊的學生，使學生對問卷設計有清晰的思路，能夠對常見的營銷問題進行問卷設計。
學習情境五：調研分析
本模塊的學習目標是使學生能掌握至少幾種常見的調研分析方法。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數據分析、報告撰寫三部分。學生在教師的指導下進行計算機操作，完成一、二部分的實訓內容；報告撰寫是前兩部分的繼續，由教師講解調研報告的意義、撰寫原則，調研報告的結構，調研報告的內容，再由學生閱讀調研報告有關范例，下一步由學生撰寫報告，最后由教師進行講評、總結。
學習情境六：調研方案設計
本模塊的學習目標是使學生能夠綜合運用以上知識進行調研方案設計；并能夠對幾種常見的研究問題進行調研方案設計。調研方案是一個調研項目能否達到預期目標的關鍵所在，是一個調研機構調研水平的重要體現。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。第一步：由指導教師介紹市場調查方案設計的基本內容和方法；第二步：由學生組成項目小組（不超過8人）對調查方案的重點、難點進行討論；第三步：由學生閱讀市場調查方案設計范例，作為操作參考；第四步：查找與調研目標有關的資料，或者與業內人士進行訪談，確定影響調研目標的因素；第五步：確定調查方法；第六步：問卷設計；第七步：設計調查方案；第八步：各小組接受“質詢”，老師講評、總結。
學習情境七：市場研究應用
本模塊的學習目標是能夠綜合運用以上知識進行幾種常見問題的研究，并能夠對調研案例進行分析評估。市場調查應用是一個系統的工程，該模塊將使學生將所學的知識、操作技能系統化，完整化，并能將市場調查的在市場營銷中發揮應有的作用。主要有消費者研究、新產品開發研究、價格研究、廣告研究等。
在實踐教學過程中，可根據校企合作項目的需要，安排學生分批參與項目，并擔任不同工作角色，在“做中學，學中做”，不斷總結提高。
參考文獻
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企業管理調研報告(一) 動畫創作需要創作者對自己筆下的人物有全面的了解，并且將之用簡練的筆觸概括出來。這就需要我們對周圍的人和事有相當的敏感和興趣，不斷地從身邊發現、挖掘素材運用到創作中。
一個人在工作中的習慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題，我在假期里針對幾個人典型職業進行了仔細地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收獲，為我在以后的人物創作積累了豐富的生活素材。
一、農民
這個暑假我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區進行社會電大實踐。那里的人總體給我的感覺就是純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌，使他們看上去年齡要比實際老些。他們的步子又大又穩，履山路如平地。他們話不多，不太善于表達自己的感情，但待人寬厚大度，極為好客，每當有人路過他們家門口，他們都會熱情地送上茶水，并且不求回報。在他們的群體里沒有利益之爭，一家有事大家都會幫忙。我們去的地方是老區，生活水平很低，他們都是自給自足。他們日出而作日落而息，靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子，對他們來說是最平常不過的生活，對我來卻說是另一種生活體驗，是一種在城市中享受不到的和平安寧。
二、醫生
由于職業的緣故，醫務系統的人對病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛生狀況。他們在醫院的病房里是絕對不會坐在病床上的，并且在觸摸過任何與醫療有關的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經常會看到這樣的場景：兩位醫生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過，我們在任何影片中都沒有見到過醫生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫生也是這樣的，他們大多是將手自然晾干，或用烘干機烘干。在過去沒有烘干機的時候，有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃，也只會吃一些面類制品，不會吃肉類。醫生通常都懷疑那些地方的肉質。所以，當一個醫生邀請你吃飯時，千萬別為他節省去吃大排檔，因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過，護士和醫生還是有區別的。在沒有一次性針筒時，護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中，通過煮來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存，才食用。還有一點，就是手術室的護士在步調上又比其他護士走要急，要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術室，所以她們在生活中的步子也與別人不同。
三、司機
司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業。而且根據他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先，最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層，他們會與同事談家中發生的瑣事，會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業中的工人相同，他們尤其喜愛閑談，會在上班出車時沏上一壺茶，放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次，長途汽車司機。由于經常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結交朋友，隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經常一個人駕車，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強。第三，出租汽車司機。他們是司機中的中產階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復著接送客人的單調工作，有些司機常會在載客時與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是后改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮農民;有的是因為家里等錢用，而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費人的精力，他們中流傳著一句話開出租能發家，不能致富!所以他們一般做個三五年存夠了錢就會轉業。最后，是為領導開車的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話不多，不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少，休息日如果領導要用車，他們便要出車。陪領導外出辦事飯局是不會少的，但考慮到安全，領導不會勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機。他們的穿著較其他司機要整潔正式，工作也相對穩定。
四、IT
身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無規律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點。他們喜歡連續熬夜工作，然后再集中休息。IT很少外出，所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候，他們的工作就是他們的生活。
花絮：
在我體會了解各種職業的過程中，發現了一個有趣的現象。人們出行經常會坐計程車，我發現如果一對男女打車，男的開門就坐在前面副駕駛位子上，而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個人打車，喜歡坐在后面的人，做事是比較小心謹慎、注重個人隱私的人。而一個人打車坐在前面，并且上車就開始打電話的人，是性格外向、喜歡表現自己、愛張揚的人。
社會群體里有太多的職業和各型各色的人，要表現這些形形的人，一定離不開體會生活，了解生活。只有全面了解，深刻體會，才能將他們如實、全面地演繹出來，成為自己筆下創造的人物。
企業管理調研報告(二) 近年來石油企業人才流失現象加劇，流失率逐年增高。雖然企業人員有合理的流動是正常的現象，也是必要的，但當前石油企業員工流動存在不合理性。一是流失率過高，如有的企業已高達25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業技術人員，這些人有專長，有管理經驗，是企業的中堅力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業、技術秘密，帶
走了客戶，使企業蒙受直接經濟損失，而且，增加企業人力重置成本，影響工作的連續性和工作質量，也影響在職員工的穩定性和忠誠度。如不加以控制，最終將影響企業持續發展的潛力和競爭力。
過去，我們說某個單位的人才流失是否嚴重，看其跳槽出去的人占總人數的比例就可判斷，對人才流動相對少的單位便認為其員工的忠誠度高。實際上，這種看法是片面的。人才流失是否嚴重，不單是看那些將關系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少，還應當看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個單位存在另一種人才流失，即內部流失。筆者試圖就這些問題產生的原因及其管理對策作些探討。
一、人才流失原因分析
根據調查分析，近年來企業人才流失的原因主要有以下幾點：
(1)員工對個人的職業發展滿意度低
(2)員工對薪酬滿意度低
從對員工薪酬滿意度調查看，大部分被調查員工都在抱怨薪酬低。認為采油企業經濟效益較好，而薪酬、福利待遇等比較低，與付出的努力不相稱。另外，在員工績效過程中，由于員工間的崗位關聯度低，而崗位分工比較細，考核依據很大程度上取決于領導與員工之間的融洽關系的好壞，致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素，造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對企業培訓方式及效果滿意度低
從對員工培訓措施及效果滿意度調查看，很多員工認為：第一，我們的培訓存在重形式、走過場的問題，缺乏明顯的效果。培訓的內容脫離實際，培訓形式過于簡單，導致學員厭惡培訓。第二，培訓不規范。培訓計劃實施不能一以貫之，培訓的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓管理制度，缺乏相應的培訓規范和培訓指導教材，一旦遇到其它活動時，首先讓路的就是培訓。培訓項目和內容不是依據企業的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業的培訓;對培訓的授課內容也缺乏必要的檢查。第三，培訓方法單一。企業培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業文化，企業文化轉化為員工精神財富的滿意度低。
從對員工工作環境和企業文化建設的滿意度調查看，一是企業文化的認同感低。企業文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業文化，才是有價值的企業文化。二是對人的尊重體現不夠，是企業文化的核心訴求，要為每一個個體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成雙贏的文化氛圍。企業應將企業文化、核心價值觀對員工進行灌輸，通過個體的考核指標來達到詮釋核心價值觀的目的。
二、人才流失管理對策
根據對企業及工流失的原由分析可知，要想留住人才，必須立足于企業內部的科學管理，應重新審視企業的管理理念和管理制度，營造有吸引力的企業環境，才能從根本上解決問題。
(1)確立以人為本的管理理念
人本主義管理思想，在西方早已提出并付過實踐。它強調尊重員工需求，關心員工成長和發展，重視員工的主體性和參與性，反對把人僅僅看作生產的工具，強調人是有多重需求的社會人。從前面的分析可以看出，不重視人本身，是造成人才流失的根本原因。企業把員工當成物來管理，認為只要在物質上滿足了員工需要，其它問題就不再重要。如許多企業的管理者在留住人才的對策上，首先想到的是給予更高的報酬。當然物質激勵是必要的，是基礎性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業的薪酬福利還比同類企業高，但卻仍有較高的人才流失率，主要原因在于管理者仍然把員工樹為經濟人，認為你勞動，我付酬，公平合理，除此之外，都與我無關。有的企業員工工作場所――食堂――宿舍三點一線，企業沒有文娛活動，員工生活單調枯燥，倍感疲憊。同時，這種簡單的工作關系使員工沒有工作主動性和責任感，只要遇有不順意的事，就想離開。
管理者樹立以人為本思想的意義在于，一個企業有了合格的員工，才會有好的產品和好的市場，才能創造更多的效益，員工應是第一位的。這種人本理念應貫徹在管理各環節，從員工招聘、培訓、工作設計、薪酬福利制度、職業生涯管理到激勵體系，都應考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施，多采用表揚性激勵，使員工有受尊重的感覺。其結果必然是關心培養了員工，也發展了企業，真正實現個人與企業的雙贏。
(2)開展員工職工生涯規劃設計
職業生涯規劃的實施是職業生涯規劃的重要組成部分。為促進人才發展，要在員工職業生涯規劃實施制度建設上進行積極嘗試。一是基層輪崗鍛煉制度。有計劃地安排員工不同崗位進行鍛練，采取老帶新、師帶徒的方式，使他們盡快熟悉本專業的生產過程，積累經驗，塑造堅韌不拔的品質，為以后的發展打下堅實基礎。二是積極促進人才流動，適才適用。主要采用直接聘任、公開競聘、招聘、選任和委任等多種方式給大家創造選擇崗位的機會。同時，有計劃地對優秀員工進行輪崗培訓。通過輪崗，提高工作技能，豐富工作經歷。三是將員工的知識更新和繼續教育工作貫穿員工職業生涯的全過程，使他們樹立終身學習的觀念。培訓以本崗位專業知識培訓為主，其他相關專業知識、管理知識、基本技能培訓為輔。培訓采取脫產與自學相結合的方式，力爭形成培訓――提高――再培訓――再提高的良性循環。還應積極創造條件，安排員工參加本專業或相關專業的學術交流、技術考察等活動，及時掌握國內外先進科學技術發展動態，拓寬視野。四是完善獎勵制度，增強員工不斷進步的動力。當員工取得重大成果或顯著成績時，對其成績進行評估、鑒定，并按照有關規定申報、評審有關獎項，享受相應榮譽與物質獎勵。五是加強績效考核，使優秀員工沿著職業生涯通道優先晉升。實行以績效考核為核心、量化考核為手段、關鍵業績考核指標為主要依據的考核制度，對管理人員和專業技術人員的考核辦法，定期對員工進行考核，考核結果作為職業生涯階梯晉升的依據，讓優秀員工優先晉升。為了使職業生涯規劃真正發揮培育人才的作用，將逐步完善對它的管理，在企業內部建立職業生涯指導委員會，形成職業生涯發展評估制度，加強信息溝通，進行定期評估，并及時舉辦經驗交流活動。
通過定期對員工職業規劃進行評估，適時地調控，及時地建議，有目的地培養，為員工成才鋪路搭橋，調動員工學習的自覺性，激發員工的創造力，幫助他們找到最合適的位置，讓他們更好地工作，順利地成才。
企業的發展既需要一流的管理人員、一流的工程師，同時也需要一流的操作工。為此，明確了各個層次員工的需求目標和發展空間，進行系統設計，使員工學有方向、干有勁頭。在操作人員隊伍中進行全能操作員崗位技能培訓，達到一人多崗、一專多能的目標;在管理和技術人員隊伍中，重點強化高層次專家和緊缺人才的培訓，著力培養高級復合型人才和管理人員。在培訓工作中，采取短期培訓、系統講座、外派委托培訓的方式，既有人員走出去，包括到高等學校深造、學習和考察，也有內部組織的一系列培訓。培訓內容分理論與實際技能培訓兩大方面，注重崗位技術規程、基本操作、設備運行規程、事故預案等。還鼓勵員工根據自身的條件和發展需要，選擇優秀員工參加與其業務相關的學習和培訓，鼓勵員工參加自學考試，并在工作安排和經濟上予以充分支持和幫助。
為避免在管理人員選拔中可能出現的不合理現象，應制定科學的管理人員選拔任用程序，力求整個過程陽光操作，公平、公正。在民主評議時采取無記名投票的方式，經過初選、終選兩道程序推薦崗位競選人選;在競崗答辯時根據理論及業務考核，優中選優;在上崗試用前實行任前公示制，確保群眾監督;實行上崗試用制度和實行輪崗交流制，增強管理人員的綜合技術能力及協調能力。整個過程透明、嚴謹、有序，實施后員工的抱怨普遍減少，聘任的管理人員素質明顯提高，群眾反映良好。對于擅長技術的研究骨干，為提高其職位發展的滿意度，避免升遷為管理人員后不影響其技術特長的發揮，較好的解決技術人員職務升遷的滿意度，避免技術資源的流失。
(3)建立公平公正的薪酬體系，提高員工薪酬公平感和滿意度
從影響企業員工敬業度的因素調查表明，薪酬待遇對員工的敬業度的影響很大，尤其在現階段顯得尤為重要。在目前階段，石油企業的薪酬已經確定，且提高的期望值不高。在這種情況下，要提高員工的敬業度，主要從提高內部公平度入手，提高員工的公平感，從而提高員工對薪酬的滿意度。提高公平度的最有效辦法，一是建立科學的員工績效考核體系，二是幫助員工建立正確的公平觀，三是讓員工參與考核過程，讓他們感受到薪酬的公平度，提高員工對薪酬管理的滿意度，進而提高員工的敬業度。
要幫助員工建立正確的公平觀，讓他們明白讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。幫助員工認識到絕對公平是不存在的，讓員工認識到這一點，從而降低員工的不公平感。企業還應該幫助員工合理度量其投入和收益，讓員工不僅看到物質回報，而且看到企業為其提供的發展空間、工作氛圍、提升機會以及地位、榮譽等精神回報。
另外，通過培育公平文化，提高員工的公平感。企業要建立公平的企業文化，必須將公平觀念融入企業價值觀，把對公平的追求體現在對企業價值的追求中，為員工創造一個公平的工作氛圍。
(4)切實搞好員工的技術培訓工作
要大力實施人才興企戰略，充分認識到培養一支技術素質過硬的員工隊伍是企業實現持續健康發展的法寶，始終把技術干部、管理人員是人才，技術工人也是人才的理念并貫穿于生產經營管理中，將技能人才培養與生產經營目標相結合，不斷健全和完善職業技能開發管理體制。針對每個員工業務水平和專業技能的實際情況，以培養精一門、通兩門、會三門的復合型人才為目的，制定切實可行的員工培訓大綱，從建立健全廠內聘技師、專業技術能手選拔、考評機制入手，通過崗位練兵、導師帶徒、職業技能大賽、青工技術比武、勞動競賽等形式，為科技人員和技術工人快速成長構筑平臺。
為提高培訓工作的針對性、實效性，企業應提提倡訂單式培訓、菜單式教學。長期以來，提高培訓工作的實效性和針對性，是企業培訓工作一直追求的目標。由于員工素質參差不齊，培訓需求有很大差異，齊步走、一人得病，眾人吃藥式培訓效果不佳的問題一直困擾著培訓工作的組織者。在進行員工培訓模式深入調研分析和培訓需求問卷調查的基礎上，實行了訂單式培訓、菜單式教學。訂單式培訓就是根據職工培訓需求，由職工出題，再請培訓部門組織有關人員編寫教材，針對培訓對象的不同特點、興趣愛好，在培訓內容和方式上不再搞一刀切式培訓，而是開小灶，()提高培訓工作的針對性。菜單式教學就是職工想學什么教什么，缺什么補什么，提高培訓工作的實效性。針對職工需求進行量身定做培訓方案，把培訓對象劃分為領導層、技術員層、班長層和操作層等四個層級，在同一層級上也要根據素質差異和不同的培訓需求進行分類培訓。
在對領導層的培訓上，分別從理論知識、實踐經驗、政治素質、經營管理、危機意識和領導藝術等方面進行綜合培訓。通過培訓增強領導干部創新意識，自覺以開闊的眼界觀察事物，學會掌握方向盤，安裝助推器，提高謀全局、謀大事，干事創業的能力。
在對技術員層的培訓上，分別從專業理論知識、現場經驗、安全環保、質量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進行專業培訓。特別是加強對一些新技術、新工藝、新知識等方面的培訓，采取走出去、請進來的辦法，學習先進單位的經驗，做到為我所用，學以致用，提高技術創新能力，增加管理才干。
在對班長層的培訓上，重點做好如何做好一名合格的班組長的培訓，努力做多面手、智多星重點加強綜合能力的培訓，既要掌握熟練的現場操作本領，又要有一定的組織指揮才能，提高協調解決現場復雜問題的能力。
對操作層的培訓上，積極創造條件把課堂搬到崗位上，重點加強崗位技能和應知應會培訓，提高操作技能即絕活、特長，使特長更特，全面發展，沒有短腿。通過培訓，提高排除現場各類故障和解決現場實際問題的能力。
(5)培養企業文化凝聚力
企業文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，因此，它對穩定員工起著重要的作用。企業文化通過一系列管理行為來體現，如企業戰略目標的透明性，內部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業保障的安全性等，均能反映一個企業所倡導的價值觀。企業文化所追求的目標是個人對集體的認同，希望在員工和企業之間，建立起一種互動相依的關系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業。但企業文化不是一蹴而就的，它需要引導、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動中。這一工作雖然艱難，但要自覺地去做，就一定會有成果。出色的企業文化所營造的人文環境，對員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的，因為它張揚的是一種精神，它打動的是一顆心。
不同的企業應根據自己的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應注意留人先留心。當今，心理學已廣泛運用于企業人力資源管理，且頗有成效，也說明了這一點。只有真心尊重關心員工，體察其需求，幫助他們成長進步，給他們營造發揮自己才能的環境，企業自然就能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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周峰(2009)提出在該課程中引入完整的工作流程，并以實際工作帶動學習。周宏敏(2010)根據市場調研工作流程設計了項目課程的教學內容。李紅強、馬曉琨(2010)闡述了以行動導向教學為指導的課程教學改革理念和相應的課改措施。徐龍志、袁淑清(2011)探討了基于真實項目的體驗式課程設計與教學項目的教學流程設計，并指出了該教學模式中出現的問題。王曉娜(2012)認為該課程需通過一系列教學改革，將調研知識和實踐性教學有機相融，提升學生的職業技能和綜合素質。陳學忠(2012)提出市場調研課程教學的“三大目標”和應培養的“四項專業技能”與“九方面社會能力”，并以市場調研工作過程為主線設計了相應的課程內容。目前市場調研的課程設計主要是從“基于行動導向”、“基于工作過程”、“基于能力培養”、“基于社會需求”等角度展開的。由于思考角度不一，導致很多研究都停留在理論層面，沒能具體深入到實踐深度，或者實踐未能達到公司崗位職責要求和業務要求。因此，本文欲將公司運作模式應用到《市場調研》課程教學中，設計完整的具體實施方案，方案可操作性較強，可應用于所有經管類院校。
二、市場調研公司運作模式與業務流程分析
本文討論的公司運作模式是指市場調研公司在接收客戶委托的市場調研項目后，為完成該項目所設置的公司結構，及業務運行方式。
(一)公司項目運作模式分析
公司項目運作模式顯示，市場調研公司中和項目運作相關的部分主要分為三塊：研發部、訪問部和數據部，這三個部門由項目管理部運籌管理。研發部主要負責在項目前期面對客戶，了解客戶的需求和調研意向，為客戶設計完整的市場調研方案。訪問部的工作主要是實地調研，收集數據和資料，訪問部人員需要根據研發部設計的抽樣方式，尋找和選取合適的被訪者，對其進行問卷調查或訪問。數據部的主要職責是在收到問卷以后，將問卷答案錄入數據庫，然后對調研的數據結果進行統計分析，形成市場調研報告。
(二)公司項目業務流程分析
根據對調研公司項目運作模式和部門職責的分析，結合教學過程的可行性，簡化歸納項目業務流程如表1所示。
三、基于公司運作模式的《市場調研》課程設計
(一)教學整體思路
本課程欲通過基于調研公司運作模式和業務流程的教學，讓學生體會市場調研公司主體部門的崗位職責與分工，并能參與設計市場調研方案、實地調研、整理和分析調研數據、撰寫調研報告等實際調研工作，完成調研項目。教學整體設計以理論教學與實踐相交叉完成的模式。其中理論教學以公司項目組織的部門崗位職責分專題授課。實踐過程模擬公司項目運作模式和業務流程實施，由老師團隊構成的項目管理部，組建學生團隊，根據學生性格特點和興趣劃分，其中研發部成員由樂于鉆研、文筆較好的學生組成；訪問部成員由喜歡社交、交際能力較強的學生組成；數據部由細致認真、對數據較為敏感的學生組成，由專題老師對這三個部門分別進行強化指導。從研發部、訪問部、數據部各派一名成員組成一個項目小組，項目由三名成員共同完成。
(二)專題教學設計
本課程的理論教學部分將參照公司項目部門的職責和業務流程分為四個專題授課，如表2所示。理論教學使學生掌握本課程的知識點，學會各實踐流程如何操作，學生需掌握設計調研方案，包括調查方法的選擇、調查問卷的設計、抽樣方案的設計，學會如何組織實施調研，錄入與分析數據，進行市場預測，撰寫調研報告，為完成項目實踐教學奠定基礎。
(三)實踐教學設計
本課程的實踐教學模擬公司項目運作模式和業務流程實施，讓學生全程參照此模式和流程完成一個完整的市場調研項目。經強化培訓的各部門團隊，各派出一位成員組建一個項目團隊，項目團隊將按照公司業務流程從調研方案設計、實地調研、數據錄入與分析到撰寫市場調研報告依次進行，最后完成項目答辯，每項業務流程由其對應部門的學生擔任組長，主要負責，詳細如圖1所示。其中各流程都有其輸出結果，需經有關部門審核，才能繼續下一流程，審核部門參照公司業務流程，具體見表1。
(四)課程考核方案設計
本課程對學生的考核體系是基于公司運作模式設計的，分為部門考核、項目考核和平時表現三部分。其中部門考核由教師組建的項目管理部評定，部門考核主要針對學生理論知識的掌握，但采用實踐考核的形式。項目考核分業務流程，根據已給定的考核權重，由項目管理部和各流程負責的部門共同考核各流程的實踐成果，主要考核學生項目實踐成果和實踐能力。平時表現的考核包括教師評價和學生互評兩種形式。詳細如圖2所示。
四、教學實施中的有關問題分析
1．1充分發揮實驗室教學、科研、服務的三大功能與學術型研究生相比，專業碩士生更重視實驗課程。雖然學術型研究生也有一些類似的實驗課程，但教學效果的優劣往往不會引起教師和學生的足夠重視（重視程度甚至低于本科生），有些甚至流于形式。原因在于其更重視理論和學理性的探究，技能性的課程只是了解一下而已。專業碩士生則不同，學會技能是其就業的“看家本領”之一，因而學生和教師都格外重視。實驗室精良的設備、完善的服務、科學規范的管理為教師課堂演示、操作和學生實際模擬、操作提供了客觀條件。實事求是地說，良好的實驗教學是培養新聞傳播學專業型碩士的重要硬件之一。實驗室也是完成科研成果的重要場所。專業型研究生可以承擔或參與媒體或導師的部分課題，并在實驗室完成。教師的涉及實驗的課題也可以在實驗室完成，甚至本科生的有關傳媒的課題絕大多數也是在實驗室完成的，傳媒實驗室是學生和教師科研成果的重要出產地和科研的基本場所，為學生和教師的科研發揮了重要的作用。實驗室也同樣很好地發揮了服務的功能。除了服務師生的教學科研以外，至少還包括對內和對外兩個服務。對內，專業型研究生可以在本校的新聞中心兼職做主持人、編輯、記者，通過策劃、采訪、攝像、剪輯、制作、播出等環節，展示了學校的風貌，豐富了校園文化生活，服務了學校的精神文明建設。對外，專業型研究生可以把實習崗位的部分工作轉移到實驗室來做，或是承擔的媒體的課題也拿到實驗室來完成，這既緩解了社會媒體的資源緊張狀況，又使社會媒體受益，同時也達到了服務社會的目的。
1．2專業碩士生有研究成果，增加了學生就業前自信心相對于學術型的碩士來講，專業碩士生似乎更容易在媒體找到工作。這是因為媒體固然需要學有專長的研究人員，但更需要上手快、會操作的復合型人才，且這部分人占媒體聘用人的大部，如編輯、記者等。專業型研究生在實驗室制作的作品，可以參加省里組織的“DV作品大賽”、“專題片大賽”、“圖書裝幀設計大賽”、“雜志封面大賽”、“廣告創意大賽”、“網頁制作大賽”等，獲獎作品可以作為就業求職的成果，用人單位自然愿意錄用有成果的應聘者。也就是說，在學校就實現了由“校園傳媒人”向“社會傳媒人”的轉變。專業碩士生有自己的獲獎成果，就為求職增加了自信心，增加了“命中”的可能，從而緩解了以往許多研究生由于手里沒有“過硬的成果”，面對用人單位的種種提問，倍加忐忑的尷尬狀況。
1．3倒逼了導師的實踐能力專業型研究生的實驗課一部分由校外實踐型導師來上，但大部分實驗課是由校內理論型導師和一部分非導師來上。校內導師一般理論水平較高，但媒體實踐經驗、操作技能相對缺乏，帶學術型的研究生還能湊合過關，帶專業型的研究生就明顯地表現出自己的缺陷和短板。因此導師必須適應專業碩士生的培養要求，強化技能。新聞類的實驗課要掌握電視片的拍攝、剪輯、配音、制作等全部技能。傳播類的實驗課要掌握廣告的設計和制作，圖書的裝幀設計、排版和印刷等技能，報紙、雜志的排版，雜志的封面設計，網頁的制作等相關技能，這對學術型的導師來說并非輕而易舉的事情，需要虛心學習并付出艱苦的努力才能達到。專業碩士生的培養目標倒逼理論型導師強化自己的實踐技能，使導師自身實現了理論和實踐的雙贏。
2新聞傳播學實驗室在專業碩士生培養中的實施方案
2．1實驗室的配備要實現全媒體模擬培養職業型、復合型、應用型的人才，沒有裝備精良的實驗室是難于奏效的，實驗室必須達到一定的規模和水平。一是從規模上看，實驗室要實現全媒體模擬。也就是說媒體有什么設備，實驗室也要有什么設備。媒體大體有哪些工作流程、工作環節，實驗室也需要具備同樣的工作流程、工作環節，只是程度、精準度不同而已。二是從水平上說，實驗室設備的型號、參數、配置要與現代媒體同步，至少要不低于當下媒體的水平。具備了這2個要件，學生才能把媒體的工作拿到實驗室來做，才能實現媒體與實驗室的“兼容”。實驗室的全媒體模擬，為相關高校提出了硬性要求，相關高校要高度重視，舍得投入，要像建設工科實驗室一樣建設新聞傳播學實驗室。如果仍然沿用培養學術型研究生的方法來建實驗室，專業碩士生的培養目標便無法實現。
2．2完成平時作業、結課成果和社會實踐分析問題、解決問題的能力是對專業碩士生考查的重點，因而教師在布置平時作業和結課成果時，一般是選一些實踐性較強的題目供學生選擇，既可以是媒體或導師課題的一部分，也可以自擬題目完成一項應用性的成果，而這些都是在實驗室完成的。實驗室又為專業碩士生進行社會實踐提供了重要平臺和必備條件。學術型研究生的社會實踐往往流于形式，甚至個別研究生找個單位開個證明蒙混過關。專業型研究生的社會實踐就不能敷衍了事，必須扎扎實實做好。依托實驗室這個平臺可以很好地完成社會實踐的任務。實驗室既是學校的一部分，也是社會的一部分，專業型研究生可以在學校的新聞中心兼職，擔任主持人、編輯、記者，通過在實驗室拍攝制作節目，為校報、雜志社排版，承擔校報和雜志社的部分編輯任務，設計、校園公益廣告等社會實踐活動，使研究生親身感受校園傳媒的實際情況，增長見識，積累經驗，為進入社會媒體崗位實習打下基礎。
2．3完成畢業論文專業碩士生的畢業論文大致分為畢業設計和調研報告2類。其中畢業設計可以采取“作品＋報告”的形式，如新聞學專業的可以是“新聞調查片＋報告”，廣播電視學專業的可以是“專題片＋報告”，廣告專業的可以是“廣告設計＋報告”，編輯專業的可以是“圖書裝幀設計＋報告”等，這些離開了實驗室是難于完成的［9］。調研報告可以以媒體在工作中或管理中遇到的實際問題作為選題，重點考查研究生分析問題、解決問題的能力。調研報告不僅要有調研采訪，更要有相關數據資料的統計分析，這些內容也離不開實驗室。實驗室是畢業論文的出產地和加工廠。
2．4吸納社會資源，建立聯合培養基地為保障新聞傳播學實驗室在專業碩士生培養過程中的長遠發展，學校要樹立服務意識，切實加大投入，提供和保障開展實踐的條件。如實驗室與社會媒體建立聯合培養基地，為學生學習、實踐、創業等提供良好條件；吸納和使用社會資源，建立“實驗室＋媒體”聯合培養基地，聯合培養專業學位碩士研究生，這是實驗室在專業碩士生培養過程中需持之以恒的長效機制［11］。另外，聯合培養基地不能僅僅停留在表面文章上，應該在掛牌之后切實發揮基地的培養作用。導師在平時作業、崗位實習以及畢業論文等多個環節要加強和社會媒體培養基地的合作，多吸納先進的社會經驗，與時俱進。
3結束語
1、負責聯絡、拓展及維護媒體關系及合作機構關系，進行媒體資源整合和維護;
2、對媒體進行信息監測，并定期形成監測報告，比如傳播稿件搜集并制作項目剪報等;
3、策劃并執行與媒體合作項目的推廣活動，以及對外合作的執行;
4、進行競爭對手公關傳播情況調研分析，定期出具調研報告;
5、邀約媒體人員參加各種類型的活動等。
任職資格：
1、本科以上學歷，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;
2、兩年以上公關公司或行業工作經驗，有互聯網行業從業經驗者優先;
3、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;
4、擁有豐富的媒體資源，能夠熟練撰寫公關所需文件;
5、優秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講;
一、領導班子整改措施
針對領導班子中存在的“深入企業上門服務少，商務部門和企業打交道多，領導班子習慣坐等企業來找，不能及時到企業掌握情況、了解問題、熱情服務”問題。分析其中原因，還是“全心全意為人民服務”的宗旨意識樹立得還不牢固，事業發展的責任意識減弱，沒有真正把服務當成應盡的義務，處理好對上負責與對人民群眾負責的關系，接受群眾的監督還不夠廣泛深入，對群眾負責的意識淡薄了一些，思想深處對“為了誰、依靠誰、我是誰”問題認識不是很清楚。有的成員政績觀錯位，工作中存在急功近利的思想，考慮個人得失多、考慮單位工作少，對上級負責多、對群眾負責少。
整改措施：一是強化公仆意識，消除“官本位”思想，著力解決好企業和群眾反映強烈的熱點、難點問題。加強對企業主動服務意識，建立每周五到企業調研制度，每兩個月一匯總，并撰寫調研報告，并派專人進行監督檢查，對到企業服務不到位的通報批評。堅決杜絕在市場執法過程中“吃拿卡要”現象的發生，規范程序，形成一案一卷宗，一卷一檢查的監督制度。二是建立定期調查研究和領導干部長年聯系企業制度，圍繞相關政策、專題調研每年6次，每次調研中都要認真聽取企業的意見和建議，要寫出有分析研究深度、有政策理論水平、有操作可行建議的專題調研報告；堅持領導干部聯系點制度，每年到各自的聯系點不少于三次，其中駐點調查研究不少于一周。三是從多個方面入手解決目前在機關一些同志存在紀律渙散、工作狀態不佳、節奏不快等問題。堅持制度建設先行，建立健全科學的工作程序和管理制度，健全責任分工制度、崗位責任制度、首問責任制度、限時辦結制度、兌現承諾制度、工作督查制度、責任追究制度、考勤制度、獎懲制度、值班制度等，做到制度切實科學、可行、管用，規范機關工作。
二、個人整改措施
全縣擁有自營進出口權的外貿企業43家，其中11家企業有自營出口數據，其它企業雖然辦理了自營進出口權，但由于資金短缺、人才匱乏等問題，都采取了依托第三方出口的方式，這些數據在海關統計中得不到體現，現有的統計數據不能真實反映全縣的出口情況。2011-2013年海關統計的我縣外貿出口額分別為4300萬美元、4800萬美元、5300萬美元，而據統計我縣每年的實際出口額為1.5億美元。雖然每年有幾百萬美元的增幅，但外貿進出口總體水平相對較低。分析其中原因，還是創新意識減弱。主觀上認為自己經過多崗位的磨練，具備了一定的政治素質，積累了一定的工作經驗，沉淀了一定的知識內涵，常常不自覺地滿足于這些積累與經驗，對持續不斷地自我提高重視不夠，工作熱情隨之降低，滿足于完成上級交辦的任務或重視面上不出問題。在思想上對工作重要性認識不足，有“求穩多、求進少”傾向，墨守成規不敢突破，受傳統思維定勢的影響，想問題、做工作沿襲老方法、老套路；拘謹于職位角色，服從安排多、主動思考少。考慮當前情況多，謀劃今后工作少，存在急功近利思想，不再去“冥思苦想”怎么開拓工作的新局面，實現事業的新突破。
聯系我縣外貿出口實際，開拓創新工作舉措。加大了對外貿進出口企業的培育力度，進一步壯大出口企業群體，把更多的企業推向國際市場，扶優扶小，借助國家和省市各部門的優惠政策，在支持外貿企業做強的同時，培育更多的外貿出口企業。加大外貿企業人員培訓力度，定期邀請專業人員或省市專家對外貿企業人員進行培訓，7月底，邀請邢臺學院董令教授，在鼎新大廈對全縣外貿企業進行了相關培訓。
又是一年過去了，該好好總結一下自己的工作了。忙了一年，累了一年，掙扎了一年，我們得到什么了呢？昨天一個朋友還說，他昨天在公司年終總結大會上表現不錯，徹底改變了公司大領導對他的看法。因為他平時根本接觸不到公司高層。只有在這樣的時刻，紙質和口頭的總結大領導才能看到，才能聽到，才會有一些不同的印象。所以大家一定要非常重視這個總結。
至于我自己，在2010年非常努力的掙扎了一年。說是掙扎，是因為工作一個比一個更具挑戰性，要一個階段一個階段的去戰勝自己，然后才得到提升。今年我在公司被調換了四次工作，工作范圍調整了不下七次。這么具有挑戰性的工作我是從來沒有干過的。不過，好在已經熬過了一年。
我的第一次崗位調整時在過年之后，從戰略研究中心調到網絡編輯部做編輯。職位先是數據分析員，后來又變成了高級編輯。主要是負責房地產價格行情的數據收集與錄入、數據的分析整理、房地產文章的錄入、報刊編輯中心房地產欄目的稿件撰寫。連每天各個城市的房地產交易日均價都能找到固定的網站，然后計算周均價、月均價、季度均價、半年度均價，進行統計分析，完成報刊和網站的原創文章。其實，主要是給價格行情欄目打好基礎。本來計劃自己將來要成為一個財經網站的頻道主編的職業發展方向的。也準備著手研究一下廣州的二手房。結果，不到半年的時間，被公司調走了。
今年的第二次崗位是調去戰略研究中心，說寫一本書。今年第三次搬辦公室。結果忙了幾天，又被調去寫另外一本書，要出去調研，一直調研了兩三個月。中間當然克服了許多問題。找政府部門的人做調研，找行業協會的人做調研，找行業內龍頭企業的人做調研對象，這些人都不是太好找。相對來說協會比較容易搞定，政府相對大企業的老總更為容易搞定。一個女孩子，在陌生的地區、陌生的行業奔走，還是有些辛苦，有時候還找不到路。晚上回來還要加班加點整理資料，周日都不敢休息，因為一周必須搞定一個地方的調研，還要寫出一萬字左右的合格的調研報告。寫了兩個多月，專業水平提高了不少，奮斗了八九個地方吧，其實寫到第三個地方就已經有些熟能生巧了。但是不同的地方要求寫法和格式各異，于是又為找不同的寫作模板和風格而操勞。后來這個寫書的項目擱淺。我又更換了工作。
第三份工作是去做業務。給調研項目拉業務。主要是給客戶推薦廣告項目，工作了差不多有3個禮拜以上。走了不少中小客戶，在異地的工業園區里奔走，再加上天氣不好，老是下雨，當地駐站的市場部又不是很配合。其實感覺自己做一個業務員還是有很多東西要學，首先臉皮都不夠厚，聽說業務員要臉皮厚道銅墻鐵壁才能做，我是覺得遠離家人，面對遙不可及的業績目標，從來沒有想過做一個業務員，而且賣廣告確實比賣產品難，特別是一些概念性的廣告就更難賣。我覺得自己做業務員從頭開始代價太大了。以前做調研的時候，遇到困難，心里想，反正不是最難的事，至少我不要從他口袋里掏錢啊，只是問一些信息而已嘛。但是現在，真是的是要客戶掏腰包了，而且是掏大的腰包，難度可想而知。而且到年終了，老板都忙的要命，到處催賬呢，又忙著預算和計劃來年的。這個職位我確實動過退縮的念頭，回來就跟領導說換崗位。后來項目不是以預想中的最高效率的程度進行，再次擱淺。
第四份工作是到2010年元旦以后，就是現在做的，又在籌劃做一本雜志。我負責其中的兩個欄目。因為這份雜志偏重學術性，雖然以前自己也做過研究，不過這么高效率的產出，對自己來說，也是一個挑戰。希望這本雜志能正常運轉。不要再擱淺了。真的不希望自己辛辛苦苦的成果再次白費。
有時候覺得做這些文字工作、策劃工作是非常讓人羨慕的工作，但實際上，非常累。非常非常累。而且現在的部門是戰略研究中心，項目隨時調整，各種各樣的項目，我們都是充當先鋒的作用。就更加是具有挑戰性了。不過，熬過去之后，經驗上的提高是肯定的了。感覺今年看得見的收獲就是去年寫的調研報告編成了一本書在行業內發行。還有就是報刊上發了不少我的房產分析文章。網站的文章是發了不少，但因為網站本身的影響力不夠，影響力并不大。還有一個重要的收獲就是培養了敢闖敢拼的性格，做事的效率也非常高了。在這里，一個任務下來，就要非常迅速的執行，并且什么困難都會遇到，自己要想辦法去解決，要不，在這里工作是很難適用的。其他的，遇到了這個團隊里很多的好同事，在遇到困難時大家一起面對，我覺得可能也只有這個部門的人才做得到這一點。老總親自給我們培訓，讓我們在一個公司的產品設計、戰略規劃等較為宏觀的戰略層面也有了一定的認知。 (1)
希望2010年來公司兩年的時候，能做出一些成績吧。人人都渴望豐收。希望公司在業績上也能來個大的突破。我們員工也有機會賺點錢。忙了兩年，應該不管是在職位上、工作能力上、經濟能力上，都應該有一些提升了。
(2)
20__年，鎮統計所在鎮黨委、政府的正確領導下，在區統計局、調查隊的業務指導下，深始終堅持以鎮情為基礎，以數據質量為工作重點，立足本職崗位，全面推動統計工作的科學發展，促進我鎮統計工作逐步走上規范化、制度化的良性發展道路。20__年的統計所的主要工作有：
1、做好各專業定報、季報報送工作，確保我鎮各項統計指標穩中求進。
各項統計報表不但是統計工作的基礎，而且是統計工作的重點，是各項考核指標的集中體現，是反映了統計工作成績的重要載體。在實際工作當中，統計所將根據各專業統計工作的需要，在了解實際情況的前提下，按照區統計局、調查隊的業務要求，結合我鎮總體發展大趨勢，認認真真探究每一個數據，扎扎實實分析每一個指標，確保全面、準確、及時地做好各專業定報、季報報送工作。
2、建設維護__*鎮基本單位、法人單位、規模個體名錄庫工作。
基本單位、法人單位、規模個體戶名錄庫能夠為統計工作提供調查單位名錄，是統計工作順利開展的重要基礎，又是我鎮經濟建設的重要組成部分。今年以來，
鎮統計所通過從國稅、地稅、工商和區統計局及相關駐地單位搜集大量資料，并通過不斷整理、篩查、審核，建成我鎮基本單位、法人單位、規模個體名錄庫，并對該名錄庫不斷更新維護。該名錄庫中，行政性法人單位，經營性法人單位，規模個體戶。
3、定期對我鎮工業經濟運行總體情況進行調研。
鎮統計所采取重點調查與抽樣調查相結合的方法，利用問卷調查與填報報表相結合的方式，在每季度末對我鎮重點工業企業和抽樣工業企業進行調研，并由此推算全鎮工業經濟運行情況。尤其，在第三季度，我們進行了一次較為全面的工業經濟運行情況調研，并形成調研報告。
4、做好統計“企業一套表”改革等相關統計改革工作。
5、做好“三上”企業統計星級管理工作。
在該項工作中，鎮統計所共向上級申報了五星級企業兩家，三星級企業一家，二星企業三家，一星級企業三家，并全部通過上級單位的認定審核。
6、做好“三上”企業資格認定審查工作。
7、積極配合區調查隊做好各項統計調查工作。
2013年，鎮統計所在做好本職工作的同時，將不斷提升自身工作效能，逐步提高自身工作水平，力求突破，著力創新，力爭實現由傳統統計工作向服務性統計工作的轉變。
為了實現這個轉變，我們制定了3個目標：
1、夯實基礎、提升效能、提高水平，繼續做好各專業定報、季報報送工作，做好統計本職工作。
2、積極主動、精心策劃、周密安排，以第七次經濟普查為契機，全面了解、掌握我鎮經濟現狀。
3、力求突破、著力創新、突出服務，在做好工業經濟運行情況調研的同時，統計所準備開展我鎮農業產業結構調整現狀調研工作，并形成調研報告，得出一個詳實有力的調研結果。
為了確保實現這3個目標，我們制定了4項具體保障措施：
1、加強交流，及時溝通，取長補短，以總結促進步。
2、不斷加強業務學習，努力提高統計工作業務水平。
一、明確培養市場調研能力的導向目標
國際市場營銷專業方向是培養具有扎實的國際市場理論知識、熟練的業務技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應用型的國際市場營銷高等專業人才。網絡營銷專業方向是培養具有扎實的市場理論基礎，熟悉市場營銷實務，又能熟練運用互聯網或其它電子媒介的操作技能從事商務營銷及商務服務的應用型的網絡營銷高等專業人才。金融營銷專業方向是培養具有扎實的市場營銷理論基礎和金融理財產品知識的跨學科的、創新型的實用性的金融營銷高等專業人才。天津天獅學院商務學院學生培養目標是培養大規模和高質量的技能型商務人才，我們需要準確把握本校三本和高職高專學院定位和發展方向，自覺承擔起服務天津環渤海經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，主動適應區域經濟社會發展需要，培養數量充足、結構合理的高端技能型商務專門人才。顯然，我們學院培養的人才特征是要有較強的技術應用能力、有較強的現場管理能力和創新意識能力，而市場調研課程對于培養學生的學習能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實際操作能力以及創新能力具有重要作用，所以市場調研課程的教學方案是要以培養能力為導向進行教材選用、大綱編寫、課時安排以及教學效果考察。
二、制定加強市場調研能力的課程方案
市場調研是很多高校很多專業的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進行教材分析，作為教師，必須充分準備，多看多比較。周宏編的教材《市場調研案例教程》是一本《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材》，體現我國當前高職高專教育中教學及人才培養模式改革的發展方向，在內容和教學組織安排上，把學生的市場調研能力培養從理論中細分出來，通過課程內容的整合、實踐教學方法和組織形式的創新，在理論夠用的前提下，緊密結合當前企業市場營銷和市場調研中的實際問題，教學內容項目化、實務化；教學方法案例化、實戰化；以學生為主體，教師全程指導，圍繞學生實際操作能力的訓練和提高來開展教學，是以能力導向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調研案例教程》作教材。教學大綱是教學綱要，其中包括教學目的、教學要求、教學內容以及講授和實習、實驗、作業的學時數分配等，根據教學計劃，以綱要形式規定一門課程教學內容的文件。基于能力導向的市場調研課程的教學任務和目的，是使學生掌握市場調查的相關理論和方法并具備一定的實施市場調查的能力。基于能力導向的市場調研課程的主要內容包括市場調研概述、市場調研準備、市場調研實施和市場調研總結等幾個項目。市場調研課程采用48學時，我們制定的基于能力導向的市場調研課程授課計劃方面是分作9個模塊，分別是模塊1調研問題和調研目標的確定，模塊2市場調研方法的選擇，模塊3市場調研方案的策劃，模塊4調查問卷設計，模塊5訪問員的培訓，模塊6觀察調研法的實施，模塊7調研項目運作管理，模塊8調研結果整理分析，模塊9調研報告撰寫。
三、開展提高市場調研能力的教學實踐
基于能力導向的市場調研課程教學實踐上，我們努力做到把理論知識的教學融入到項目任務完成的指導過程中，精心設計實訓項目，教學模塊化，案例化，以學習小組為單位組織教學。在教學實踐中，我們努力達到市場調研課程的教學目的和基本要求，培養學生掌握市場調研目的和確定調研的對象、市場調研方案的設計、市場調研問卷的設計、調研的組織實施、調研資料的整理和分析、市場預測的基本方法、調研報告的撰寫等。市場調研課程考核有別于理論課考試定成績的方法，它強調學生的操作及行為能力。我們采取根據學生上交的作業或結課報告、學生平時的課堂表現的評價等方面進行綜合測評，并事先規定各方面所占的比例，評定出學生成績。在教學實踐過程中，也針對每一階段性的表現進行評定，并賦予不同的權重，體現公平。近兩年來對天獅學院商務學院實行考核的歸納和總結，從市場調研課程方案教學實踐的效果看，總體上是令人滿意的，達到了考核的預期目標。基于能力導向的市場調研課程教學方案研究，提升了任課教師業務能力。市場調研課程的教學實踐，達到了培養學生掌握市場調查綜合職業能力的目的，對于學生畢業后走向工作崗位，勝任市場調研營銷職責起到重要作用。
作者：范高樂 劉艷麗 單位：天津天獅學院
