時間：2022-07-16 10:53:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇紡織貿易畢業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：高職;商務英語;畢業論文;創新實踐;
高職教育具有學歷教育與職業教育雙重性質、畢業論文和畢業設計是高職院校人才培養計劃中重要的實踐教學環節， 是學生對整個大學階段學習的回顧與總結，是學生綜合能力的體現。高職人才培養的特點要求高職高專學生的畢業設計與所學專業及崗位需求緊密結合。筆者所在學院理工科專業的畢業設計已經取代原來的畢業論文成為學生畢業的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業還一直采用著傳統的專業論文寫作的形式。而畢業論文寫作過程中出現的諸多問題和弊端使得畢業論文改革勢在必行。
傳統畢業論文寫作模式的弊端
對高職英語專業畢業論文寫作現狀的調查表明， 傳統的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養學生發現問題、分析問題、總結以及歸納等創新思維能力，難以實現提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。
首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業，在關鍵時候，一些學生從網上截取幾篇與自己專業相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質量可想而知。
其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業論文寫作的基本要求，即使做到了論文內容與商務英語專業課程設置、教學內容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養緊密結合。
再次， 由于大多數學生對科研論文撰寫知識了解甚少， 同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構篇的能力欠佳，因此論文質量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業論文寫作能充分體現學生的綜合實踐能力并且能緊密結合市場的需求，筆者結合自身經驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業畢業論文教學指導進行了多元模式的創新與實踐。
多元化的畢業寫作和設計模式創新
學生不重視畢業論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業要求，與找工作和提高職業技能沒有關系。如何使畢業論文寫作與學生的專業和崗位需求緊密結合，成為創新與實踐的“瓶頸”。經過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業論文寫作的模式改為了專業論文寫作、專業或職業研究報告、市場調查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式， 以滿足學生多方面的需求。
總結本屆畢業生的論文寫作情況，發現選擇市場調查報告和商務項目設計的學生較少， 主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計， 雖然與工作實踐聯系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業或職業研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。
（一）專業或職業工作研究報告
要求學生結合個人的實習經歷和工作經驗廣泛選擇緊密結合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業能力、專業知識以及現階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿易進出口業務的學生可以就校內所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式）， 要求務必指出相關的職業崗位或工作職能名稱、工作中發現的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中， 指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。學生根據自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結或借鑒經驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐， 找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續為今后的業務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。
本屆畢業生寫出了諸如《藝術陶瓷的發展及其對外貿易前景》、《紡織業外貿跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業發展現狀及就業方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優秀論文， 雖然可能在研究的系統性、結構的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。
（二）商務資料翻譯及方法評述
我國是紡織服裝第一出口國，紡織服裝外貿人才的需求量很大。我國紡織服裝出口的年平均從業人員為26.37萬人，每年平均有0.71萬從業人員退休，新增出口業務工作量和補充新增出口業務工作量和補充退休崗位兩項相加，全國每年平均需增加3.08萬紡織服裝出口的外貿人才。但國內高校國際貿易專業的人才培養模式相對單一，在培養目標、教學計劃、課程設置等方面幾乎所有的高校都是一個模式，缺乏針對紡織產業特性的國際貿易人才培訓。這與我國紡織服裝國際貿易人才的實際需求形成了強烈反差。根據我國紡織服裝國際貿易人才的實際需求，高校應根據各自條件，為我國培養不同層次、不同崗位的應用型紡織服裝國際貿易人才。
我校屬于傳統的紡織服裝類高校，紡織學科是我校的強勢學科。我校的國際經濟與貿易專業將“寬口徑、厚基礎、高素質”人才培養的基本要求和紡織業對高級應用型貿易人才的需求結合起來，緊密結合我校的強勢學科——紡織學科，充分利用我校的紡織資源，在師資隊伍、理論課程體系、實驗課程體系、實驗室規劃、一三三課堂聯動、教學管理等方面，進行紡織貿易特色方向的一體化建設，在主要流程中凸顯了紡織貿易特色，保證了人才培養的方向和質量。同時，紡織貿易特色方向建設進一步明確了學科專業的研究方向和教師業務發展定位，優化了專業資源，實現了教材、實驗、實踐、競賽、就業的一體化，將理論和實際、行業和區域、學校和企業、一課堂和二三課堂、模擬和實戰結合起來。下面以我校的紡織貿易特色建設為例，談一談國際經濟與貿易專業的特色方向建設問題。
一、國際經濟與貿易專業紡織貿易特色建設主要解決的教學問題
針對紡織類院校國際經濟與貿易專業如何發揮傳統優勢，為紡織業輸送高級應用型貿易人才問題進行了改革。在改革實踐中一是緊密結合學校的紡織特色學科定位，大力推進紡織貿易特色方向的師資、課程、實驗、實踐、競賽、就業的一體化建設， 突出服務紡織行業和區域支柱產業的特色；二是通過改革人才培養方案和優化師資隊伍，強調人才“知識、能力、素質”的一體化；三是構建并實踐了與之相配套的教學管理保證措施，并取得了良好效果。
（1）通過紡織貿易特色方向的一體化建設，探索紡織類院校優化配置優勢學科資源、行業資源的基本人才培養模式。
與綜合性大學和財經類院校相比，紡織類院校的國際經濟與貿易專業如何依托傳統優勢學科和豐富的行業資源，實現差異化發展、特色發展；并在此基礎上，總結紡織類院校優化配置優勢學科資源、行業資源的基本人才培養模式。
（2）通過紡織貿易特色方向的一體化建設，探索通識教育和特色教育相結合的基本教學模式。
通過在國際經濟與貿易專業通識類課程中學習基礎知識，形成分析問題、解決問題能力，在特色教育中強化素質、提升能力，達到“在通識中夯實基礎，在特色中尋求創新”的培養效果，探索出一條通識教育和特色教育相結合的基本教學模式。
（3）通過紡織貿易特色方向的一體化建設，探索如何充分發揮各個教學環節的集群效應。
通過在師資、課程、實驗、實訓、實踐、競賽、就業、教學管理等各個環節突出特色方向并在各環節間實現結構性的有機對接，形成專業特色知識集群效應，培養具有行業背景的“知識、能力、素質”一體化的高級應用型貿易人才。
二、國際經濟與貿易專業紡織貿易特色建設解決教學問題的方法
為解決上述問題，在具體實踐中可采取以下措施與方法：
1、修訂實施體現紡織貿易特色方向的培養方案和課程體系
（1）理論課程體系建設。一是教學計劃中增加紡織類產業通識課程，二是將紡織貿易類課程從專業任選課調整到限選課，三是在專業課中增加紡織貿易案例分析，四是設置紡織貿易前沿專題講座，五是考慮到我國紡織業國際化戰略的需要，增加英語課和雙語課比例，開設韓語課，鼓勵英語論文英文答辯等。
（2）實驗課程體系建設。一是新建以紡織貿易案例為主的模擬實驗室，二是新增紡織外貿類教學軟件，三是增加國際貿易實務、貨運等原有教學軟件中的紡織案例內容，四是增加紡織類課程的實驗和實踐學，五是新增紡織企業實習基地，六是規定一定比例的畢業論文（設計）題目與紡織貿易有關。
（3）第一、二、三課堂體系的一體化。如開展中國紡織進出口貿易的分析研討會、紡織貿易經濟沙龍、紡織貿易辯論賽，紡織貿易國際商務談判等，通過第一、二、三課堂的聯動，形成立體化大課堂體系。
2、構建與實施紡織貿易特色人才培養體系的保障措施
（1）學生能力培養平臺
校內建設三個實踐教學平臺：實驗教學平臺、實訓教學平臺、創新教學平臺。同時在紡織企業建立實習基地，完成紡織貿易特色人才培養的一體化。
搭建多層次的競賽平臺。一是校企合作每年舉辦如 “國際貿易實務大賽”、 “紡織貿易模擬博覽會”等；二是設立基金資助學生參加如“大學生紡織外貿跟單職業技能大賽”等。
搭建學生研究能力培養平臺。從三年級開始實行導師制，鼓勵學生參加教師科研項目，尤其是紡織類科研項目。
（2）課程支撐平臺
依托校外知名專家、政府主管部門領導、紡織企業高級管理人員、業務骨干等組成專業指導委員會和大課程教學組，促進課程體系建設。
實務性強的課程，如：國際貿易實務、紡織貿易、國際經濟合作、外貿函電、海關業務等15門課程采取校外專家、紡織企業業務骨干進課堂，教研、科研成果、企業業務進課程，實現教科研與教學之間，學校和企業之間的良性互動。
（3）教學質量監控平臺
【關鍵詞】應用型；商務英語專業；人才培養模式；校標
一、研究背景
伴隨著國家創新驅動發展戰略的推進，市場對人才需求的結構已經發生變化，企業不僅需要一般技能型人才，更需要懂專業、能創新創業的應用型復合型人才。因此，許多本科院校積極向應用型轉型以適應市場經濟發展需求，截止2015年全國共有600所本科院校經教育部批準轉型為應用型本科院校， 進行人才培養模式的改革，培養應用型復合人才。
商務英語專業是許多應用型院校開設的新興專業，然而，隨著商務英語專業的迅猛發展，正如浙江省商務英語學會會長劉法公教授所說：“商務英語專業跑在了高速鐵路上”，商務英語專業大方向越來越滿足不了市場的需求，商務英語專業人才培養模式改革已經迫在眉睫，。本文結合紹興區域經濟發展，通過對校外企業、行業管理人員、商務英語專業學生的調研分析，旨在探索構建應用型本科商務英語專業人才培養模式校標， 提高學生就業的社會競爭力。
二、調研與分析
《商英國標》要求，根據本區域社會經濟發展的需求、學校定位、辦學傳統、學科特色和優勢，確定特色鮮明的培養目標和專業方向，為此，筆者對行業專家、企業高管、專家學者、商務英語專業在校學生做了相應的調研，結果分析如下。
調研之一：采用問卷和座談方式對紹興地區部分行業專家、企業高管、專家學者，結合紹興區域經濟發展，就“商務英語專業是否需要+其他專業方向，+什么”等問題進行調研。
調研結果分析發現，校外專家們普遍認為，根據經濟發展需求，商務英語分專業方向非常有必要的，方向主要集中在以下幾個方面：商務英語+紡織貿易（服裝）、商務英語+創意設計、商務英語+品牌營銷等，分析原因有一下幾點。
首先，從紹興市產業結構來看，外貿主導產業為紡織服裝業，紡織產業的發展前景廣闊，應用性人才需求量大。如果在商務英語的基礎上，開設紡織貿易（服裝）專業，讓準備往這方向發展的學生掌握更廣泛的紡織專業知識，在激烈的社會競爭下有更大的進步空間和更多的發展機會。
其次，創新是第一生產力。顧名思義，不管是一個產業，還是一種特定的產品，必須要注入新鮮的血液，才能生存并發展下去。對于紹興市的紡織產業，也是需要不斷地創新，紡織產品創新，可以主要體現在面料和服裝設計上。紹興市紡織品及服裝市場上，傳統的“恨布不成衣”局面依然存在，但隨著紹興紡織產業轉型升級的不斷深入、產業鏈的不斷延伸，紹興本土的服裝企業正在不斷成長。開設“商務英語+創意設計”專業，學生能夠系統學習紡織創意設計知識與技能，如果學生既有深厚的英語功底，又懂得一些紡織創意設計知識與技能，會大受市場歡迎。
其三，紹興市紡織產業在“高端化”之路上面臨的很大的一個問題就是品牌發展上投入與運作能力較弱。大部分企業技術開發停留在“引、仿、跟”上，在產品開發中掌握關鍵技術、核心技術和具有較強國際競爭力的很少。企業爭創名牌意識較強，但普遍缺乏現代化的品牌營銷手段。想要推動紡織產業高端化，必須先打造品牌，因此，需要加快推進紡織時尚產業的國際交流與合作，利用現代化的營銷手段認真做好品牌運營。根據調研，雖然許多院校商務英語專業開設市場營銷英語課程，但是想要掌握營銷技術，一門課程是遠遠不夠的，而且市場營銷這門課的針對性并不強。如果能開設“商務英語+品牌營銷”方向，學生能夠系統學習品牌營銷知識和營銷手段，在未來職場上會如魚得水，更加有用武之地。
調研之二：采用網上問卷調查形式，對筆者所在學校商務英語專業學生進行調查，調查內容分為兩個部分。第一部分調研學生對目前專業所開設的課程實用性， 第二部分調研商務英語+專業方向。調研結果分析顯示：關于專業所開設的課程實用性的問題，多數學生認為實用性較強的課程有一下幾類課程：商務專業課程，如管理學、經濟學、國際貿易實務、國際商法、國際市場營銷、電子商務等；商務翻譯類課程，如商務英語筆譯、口譯、商務英語翻譯實務等；商務語言類課程，如商科經典選讀、劍橋商務英語、商務英語閱讀等；商務專門用途英語類課程，如織英語、會展英語等，基礎語言類課程，如聽力、閱讀、口語、詞匯學等。在學生附加的解釋中我們可以看出問題，商務英語類課程在課程設置中屬于加強語言學習能力的課程，教師在教學中主要以語言訓練為主，但是學生認為該課程應該屬于商務課程，希望以語言為工具多了解商務知識，因此反映出商務英語類課程的矛盾之處，其課程定位、教學模式有待進一步研討。另外，學生認為商務類課程的開設數量欠缺，希望多加強商務類課程的學習。例如商務實踐操作類課程，如外貿函電、外貿單證、業務操作課程、會計；商務翻譯類課程，如中級口譯、高級口譯。關于商務英語+專業方向問題，學生愿意選擇的專業方向主要有一下幾類：商務英語+電子商務、商務英語+工商管理、商務英語+國際金融、商務英語+品牌營銷、商務英語+紡織貿易，從調研結果可以看出學生對新興行業的興趣較大，如電子商務、品牌營銷，說明學生具有創新和創業意識。
三、依托區域經濟發展，創新構建商務英語專業人才培養模式校標
本文重點從創新專業課程體系、創新商務英語 + 專業方向（輔修專業方向）兩個方面對商務英語專業人才培養模式校標構建進行探索。
（一）依托區域經濟發展，創新專業課程體系
根據《商務英語專業國家標準》培養目標要求，專業課程體系由公共課程、專業核心課程、專業方向課程、實踐環節、畢業論文五個部分構成。但是在課程設置上《國標》明確指出：各高等學校根據培養規格、專業特色和行業需求，自主設置和動態調整。因此，筆者所在學校的課程體系主要由以下幾個方面組成：通識教育，由通識教育必修課程和通識教育選修課程構成，開設時間從第一至第四學期共四個學期；外語教育，即第二外語，開設時間從第五至第七學期共三個學期；專業教育，由專業必修課程、專業方向選修課程和專業任選課程構成，開設時間從第一至第七學期共七個學期；實踐教育，由實驗教學課程、集中性實踐教學環節和課外科技活動構成，開設時間從第一至第八學期共八個學期。即重視通識教育課程，又突出了專業課程和實踐教育，開設時間最長。
在結合本校商務英語專業人才培養規格，結合地方經濟發展需求的基礎上，創新課程設置，優化基礎課程與專業課程、必修課程與選修課程、理論教學與實踐教學的比例，增加商務理論和實踐操作類課程。筆者所在學校就開出了紡織英語、會展英語、國際物流等33門專業任選課程，讓學生有更多的自主選擇。根據《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》，商務英語專業的實踐（實驗）教學要總學分的10-25%，并要求“專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中操練外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。”因此商務英語專業要以實踐教學建設為抓手，設置的實踐教學環節為學生營造創造性學習和創新能力訓練的環境。筆者所在學校創新設置形式多樣的實踐教學環節，例如商務會展實訓、商務模擬實訓等集中性實踐教學，服務地方經濟發展，例如每年春、秋兩季的中國柯橋紡織品博覽會，都派學生參加志愿者，助力紡博會。通過不斷的修訂完善，逐步形成了結構合理、特色鮮明的商務英語專業課程體系，既符合國家標準要求，又能體現專業特色。
（二）依托區域經濟發展，創新商務英語 + 專業方向（輔修專業方向）
隨著區域經濟的全球化發展，商務英語專業大方向越來越滿足不了區域經濟市場的需求，因此加強商務專業的創新發展研究，及時了解國際商務發展趨勢和市場對人才培養需求的變化，開設商務英語 + 專業方向，商務英語 + 輔修專業方向等市場需求的專業方向已經刻不容緩。筆者所在學校地處外貿進出口大省前沿，以紡織業為龍頭產業，培養以適應當地區域經濟發展所需的應用型人才為核心，促進學生的知識、能力、素質協調發展，聯合其他具備優勢學科專業的高校共同分享師資及教學設施，根據調研，首先在15級開出了商務英語+紡織貿易、商務英語+跨境電子商務專業方向，隨后逐步增加市場需求的專業方向，例如商務英語+會展英語、商務英語+品牌營銷、商務英語+創新設計、商務英語+國際金融等專業方向。同時，結合學校優勢學科專業，在商務英語大專業的基礎上，創新商務英語+輔修專業方向，實現院校專業間的“互通互聯”，開出跨境電子商務、商務翻譯、國際經濟與貿易、工商管理、國際商務等輔修專業方向，盡早實現商務英語+戰略，促進商務英語專業人才培養模式的創新發展。
四、結語
總之，隨著區域經濟的全球化發展，商務英語人才培養模式改革勢在必行，校標的制定也刻不容緩，各高校結合區域經濟發展，在課程設置和商務英語+專業方向方面進行大膽地創新和改革，體現地方性、商務性、應用型的總體要求。本文通過對商務英語+專業方向、商務英語課程實用性等方面調研分析，重點從創新專業課程體系、創新商務英語 + 專業方向（輔修專業方向）兩個方面對商務英語專業人才培養模式校標構建進行探索，對其他應用型本科制訂個性化的商務英語專業人才培養模式學校標準的制定具有一定的指導意義和借鑒作用。
參考文獻：
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[關鍵詞] 商務英語 實踐教學 課程 教學改革
隨著經濟全球化時代的到來，國際性的商務合作越來越頻繁，大量的跨國公司涌入中國，許多國內企業也紛紛進軍國際市場，社會對外語人才，尤其是對有商務英語專業技能的應用型人才的需求呈現出趨漸遞增態勢。主動適應生產、建設、服務、管理一線人才需求，明確學校辦學定位和各專業的培養目標及其業務規格包括知識結構、能力結構和素質結構，努力辦出高職特色，是高職進行專業教學改革的主要依據。學院應從地區經濟對生產、建設、服務一線應用型技術人才的需求出發，立足地區實際，面向生產一線，適應人才需求，服務企業，培養熟悉本行業生產現狀、能從事本專業各崗位技術工作的應用型人才。結合我院培養復合型、應用型人才的辦學宗旨及以專業為工具的具有專業背景知識和職業技能的復合型“高級藍領”和“應用型白領”的外語人才的培養目標，具有我院行業背景和專業特色的商務英語專業培養目標，迫切需要培養一批具有較強的英語語言應用能力，了解紡織服裝企業的生產經營過程和相關產品的技術標準，掌握國際貿易的知識與技能，能勝任紡織行業單證員、外銷員、報關員、涉外文秘、商務接待等崗位的商務人才。
一、根據崗位需求，靈活設置專業
由于商務英語專業的目的性、針對性極強，特別是企業對學生的期望值很高，因此，該專業方向的設置，必須緊緊圍繞企事業的實際崗位需求。為了保證專業設置的科學性和有效性，校企雙方針對企事業目前和將來崗位需求及具體崗位工作的技能要求，進行了深入細致的分析與研究。學院與相關教學系部根據已有專業特點，堅持“與經濟結構調整相適應，與企事業發展相協調，與崗位需求相一致”的原則，確定了專業開設方向。例如，服貿英語班、旅游英語班都是根據社會需要增設的專業。
二、行業崗位調研，動態開發課程
教學過程中，課程設置直接關系到對學生培養的具體內容，關系到學生未來的能力結構。因此，我們在課程設計中，既不照搬照抄傳統的課程計劃，也不簡單地移植和模仿，而是創造性地開展這項工作。首先了解用人單位的需要，把握培養意向和目標，然后深入用人單位，對其整體和具體的工作崗位進行調查研究，進行職業崗位和樣板人才分析，由此歸納出培養對象所應具備的道德、知識、技能、綜合能力等各種職業素質；再征求用人單位意見，根據現代社會和產業發展的趨勢，把企業理念、企業文化、企業管理以及有關的新知識、新技術、新工藝和新方法加以選擇和提煉，據此確定以職業資格為導向的“雙證融合”的課程結構方案。將語言、商務、紡織服裝三種不同專業的課程內容有機融通；將語言知識和語言技能、商務知識與商務技能有機融通；將學校考核和社會考證有機融通。這種課程更具有針對性、實用性和前瞻性，更具有企業個性和職業特色。課程開發須始終處于一個動態變化的過程之中，課程計劃的內容不斷地被修訂和改善。
圖1 雙證融通結構圖
三、能力培養為核心，突出實踐性課程設置
實踐課程設置以職業素質教育為核心，堅持一條主線、一個重點。作為應用英語專業人才，以英語交際能力的培養和提高為主線，使之貫穿于各個實踐教學環節。作為應用型商務人才，以商務操作技能的培養為重點。實踐教學把商務技能訓練放在突出地位，以英語為實踐課程的教學語言和目標語言，進行商務技能的訓練，從而融合語言訓練和商務操作能力的培養。實踐課程的設置特別注重課程之間的銜接、知識與技能的鞏固和拓展，專業技能和職業能力的培養。首先，快速發展的社會經濟不僅要求學生具有扎實的專業基礎理論知識，還希望學生具有較強的實踐能力。其次，專業教學要求學生走出課堂、深入社會開展廣泛的學生學術和實踐活動，一方面旨在培養和鍛煉學生的學術潛力，另一方面，學生得以把課堂上學到的知識付諸實踐，加以深化和提高，并在這個過程中發揮所長、學以致用。特別是應用性較強的專業，教學實習是專業教學的要求，也是專業教學的補充。第三，為適應快速發展的社會和競爭激烈的人才市場，學生除了參加教學指定的社會實踐外，還千方百計的尋找適合自己發展的崗位一而再、再而三地參加實習。因此有必要增加一系列具有專業特色、有利于全面提高學生素質、促進學生個性發展的實踐教學內容, 如知識模塊實訓、職業資格證書考試、生涯設計、心理素質訓練、社會實踐、公益勞動等。不僅有益于學生特長的發揮，而且有助于每個學生的責任感和協作精神的形成。
四、市場導向型商務英語專業實踐教學模式實施方案與成效
1.堅持工學結合的雙元化課程建設
按照專業培養目標和國家職業標準調整教學計劃，“以就業為導向、以能力為本位、以職業標準為尺度”構建課程體系，通過深入的調查研究和職業分析、專業剖析，確定具體的知識結構、能力結構和職業素質要求，對教學課程體系進行合理的重組與整合,，進一步完善“雙元”之路的課程建設。通過本課程教學及相關專業知識的學習，學生有能力參加英國劍橋委員會、國家海關總署、國家質檢總局、商務部外經貿企業協會舉辦的劍橋商務英語、報關員、報檢員、國際商務單證員等外貿執（職）業資格考試，取得外貿行業的上崗證書；這種課程設置模式將課程與考證、教學與就業有效地融合，最大限度地滿足了學生“求知”、“求技”、“求職”的需求，實現了“一教多證”的多元化課程目標。
圖2 工學結合的雙元化課程建設結構圖
2.優化培養職業能力的實踐教學體系
實踐教學應是圍繞企業實際崗位群所需的綜合職業能力而展開，包括實踐能力、職業素質、創業能力等幾個方面。結合職業能力分析，高職商務英語專業人才的基本知識、能力和素質構成是：語言應用技能+商務知識和商務操作技能+綜合技能，尤其重要的是商務英語的溝通能力和商務操作技能。所以實用型實踐體系為：專業綜合能力(定崗實習、畢業實習)+專業應用能力和社會適應能力(模擬英語商務談判、模擬進出口貿易、外貿綜合模擬、涉外禮儀訓練、英語課外活動、暑期社會實踐)+英語交際能力和商務操作技能(商務視聽說訓練、商務口語訓練、商務閱讀訓練、商務翻譯訓練、商務綜合技能訓練；國際貿易操練、商務函電操練、單證操練、跟單操練、涉外合同操練) 有機結合的實踐教學體系。把學和做結合起來，培養學生學會學習、學會工作，獨立自主地學習和運用知識的能力，使學生關鍵能力培養形成良性循環，使學生面對未來工作有信心、上崗有特色、轉崗有可能、晉升有潛力，創業有希望。
3.實施與企業“無縫接軌”的多元化人才培養方式
全方位、多樣化地開展校企合作人才培養形式，形成產學合作、工學結合的雙邊多贏的教育環境。利用區位和行業優勢，建立“校企合作聯盟”，推進“工學結合”的人才培養方案。
圖3 “校企合作聯盟”模式
4.推廣應用能力本位的教學方法和手段
按照職業教育特點和認知規律，圍繞教學任務或單元，來進行課程的整體和單元設計，以教學項目的方式對教學內容進行整合，不斷吸納、引入現代新技術、新工藝,把明天的技術教給今天的學生，實現師生的良性互動。在具體教學過程中面向應用需要，采用多種模式“以學生為主體，教師為主導”，培養學生自主學習能力，強化實踐訓練，培養創造能力及團隊協作精神。目前已探索出一系列特色鮮明的教學方法，采用互動、啟發、引導、自主學習和工作小組的學習方式等方式，實施“案例引入、項目綜合”教學法,“引探式”教學法，“問題牽引”教學法, “多維多層次”教學法；適合操作性的 “教、學、做”三明治教學法，“項目遞進驅動”教學法,“雙層循環”教學法和“應用項目開發驅動”教學法等。并充分協調校企雙方的教學資源，從經濟、方便等角度來考慮教學的組織與實施，大量采用“實例”和“真實環境”方式培訓，如頂崗實習、現場參觀、學習考察、案例研究、實物演示、模擬實訓等，學生動手、動腦相結合，專業能力培養和素質培養相結合，獨立思考、獨立探索能力培養同集體協作、共同交流能力培養相結合，確保了實踐教學內容的多元化和教學方法的多樣性。
5.構建與就業掛鉤的立體多元化評價體系
依據后現代主義教學理念，在評價方法上，圍繞“讓學生做學習的主人”下工夫，不再單憑一紙試卷，評定學生的學習成績，主要以學生的實際操作技能和創新能力評定成績。借鑒國外多元整合的綜合職業能力評價標準，盡可能地采用多種評價手段，如技能測試、模擬測試、案例分析、小組討論、角色扮演、課堂觀察等，突出職業資格標準的導向作用，建立與專業培養目標、職業標準相匹配的職業技能考核制度，使考試內容與職業技能鑒定內容相銜接。同時改變原有的僅以理論性為主的畢業設計方案，一方面從企業引進實際課題，如與企業合作的項目策劃；另一方面，導師與學生的畢業論文的雙向選題，這樣既有理論性又有實戰性的雙向式畢業設計教學。為畢業生今后有研究型和應用型兩個方向發展做好選擇準備，既符合了學生的愿望，又符合了市場的需求。讓學生參與動起來，讓學生感到能學會，讓學生今后用的上，讓學生有成功喜悅！充分發揮了學生潛能，張揚了個性，提高了學生的就業競爭力。
五、結束語
高職商務英語專業實踐教學改革必須本著“以我國教育十年發展綱要為依據，以社會需求為導向，以教育觀念的轉變為突破口，構建以專業知識為依托，以素質教育為主線，以能力培養為中心的高等技術應用型商務英語人才的培養模式”這一指導思想，充分體現“培養目標的職業性、教學內容的實用性、教學方法的實踐性和社會適應性”的職業技術教育的特點，即“面向一線、立足崗位、產學結合、注重素質、突出應用、強化實踐、培養能力”。二十一世紀是實現專科英語教學根本轉型的時期，我們要以發展的眼光預見未來的教學發展趨勢。商務英語專業培養的目標不僅要求畢業的學生具有較強的創新意識和創新能力，而且還要有實際工作能力的培養，使其盡快融入工作環境，縮減學校與社會之間銜接的時間，因此，商務英語實踐教學的實施是一項艱巨而復雜的工程，需要我們在具體的實踐中不斷探索、總結和推陳出新。
參考文獻：
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經貿觀察
(1)制約中國經濟發展的瓶頸探析——引入美國經濟表現對比 夏曉雪
(4)全球價值鏈中我國稀土貿易被俘獲的問題研究——基于稀土國際市場需求的角度 楊夢佳
(5)建立中原經濟區背景下河南經濟發展方向概述 郭家煒
(6)歐債危機對中國對外貿易的影響及對策 杜德
(7)黃巖島對峙背后的國際政治經濟博弈 陳天明 徐群 李君芳
(8)安徽紡織企業承接產業轉移的發展對策——基于swot分析 芮昊
(9)出口商品結構與優化出口商品結構對策 趙星
(10)新疆旅游服務貿易的發展現狀及對策研究 周小玲
(12)基于swot分析嘉興紡織服裝產業轉型升級研究 李愛香 李春暖 王蕾
管理創新
(14)從企業經營看環境信息披露 郭品 李勇勛
(15)eva的激勵機制及其在我國的應用研究 李樂童
(17)我國企業戰略成本管理應用初探 賴嬌嬌
(18)eva企業價值評估在兵工研究所的應用探討 王愛武
(19)從三鹿事件看食品加工企業采購環節內部控制 趙肖瑞
(20)股權激勵與公司績效關系的研究綜述 周亭
(21)強化企業統計工作 促進企業經營管理 楊錦宏
(22)加強住房公積金財務管理研究 孫其蘭
(23)合同能源管理項目過程風險控制研究 張翠霞
(24)后危機時代企業成本控制法寶——多維成本管理 劉彩霞 馬鑫 李冬悅
(25)加強科學管理提高倉庫管理水平 張防修
(26)企業內部控制制度執行力影響因素探析 巫毅
(27)路橋施工企業項目經理部材料管理初探 陳迎春 韓瑞英 彭向陽
(28)mc公司內部控制的調查研究 郭莉莉 鄭小鳳
(29)基于不對稱信息下我國中小企業加強自身融資管理策略探究 張宇丁
(30)基于dea方法的電網公司績效評價研究 劉凱 董萌萌
(31)提升全面成本管理，樹立成本文化意識——打造成本文化核心競爭力 張瑞
(32)淺析我國企業應收賬款管理 馬鑫 李冬悅 劉彩霞
(33)國企“內部人控制”問題的解決思路 周勇
(34)會計電算化條件下的企業內部控制 李寧
(35)erp系統實施與管理會計的互補性及業績影響文獻綜述 童素娟
(36)創新管理 破解瓶頸 努力實現資產的保值增值——湖南省鳳凰縣總工會資產的保值增值工作紀實 裴曉鳳
經營有道
(37)對當前國內工業企業經營困難的成因剖析 宋科進
(39)湖南低碳旅游發展研究 盧偉
(40)審計師獨立性、信譽以及業
務——以德勤（中國）為例 汪潔
(41)雇主品牌推廣策略 馮利敏
(42)小額貸款公司的發展問題分析 劉燕
(43)河南省現代物流業發展優勢分析 周燕飛
(44)淺談品牌“回聲”作用與多品牌的“共振”作用——由寶潔公司多品牌戰略引發的思考 岳曉雯
(45)我國零售企業進入他國市場的模式選擇 史博
(46)汽車后市場保險服務的特點以及對策分析 鮑艷萍
(47)我國零售業態發展評價及對策分析 徐正虹 陳曉華 孫一聞 鄭莉莉 葛潔蓉 陸兆蕾
(49)企業并購目的：追求協同效應還是產生共謀——基于百勝收購小肥羊的案例研究 許世杰
(50)對鎮江宗教旅游開發的調研及建議 朱慶賢
(51)小議娃哈哈啟力的市場定位 曾艷
(52)基于價值鏈視角的浙江省電動自行車產業升級研究 方柯 柏海花 陳聰宵 顏佳杰
(53)農業可持續發展新形式——以濱州沾化旅游觀光農業為例 范慧敏
(54)美容設備生產企業供應商選擇 萬志軍
金融天地
(55)商業銀行貸款利率對新增住房價格影響的實證分析 張玉潔
(57)商業銀行資本結構影響因素的實證研究 魏亞丹
(58)跨期羊群行為實證分析——以我國公募基金為例 杜婷婷 陳媛媛 韓劍飛 陳久盈
(60)我國發展金融bpo的建議 劉一博 邱煥喜
(61)基于央行實行逆回購操作——分析我國貨幣政策的有效性 葛慧俠 吳非
(63)商業銀行信用風險管理現狀及防范對策 馮舒婷
(64)我國上市商業銀行中間業務比較分析及發展研究 王迪
(65)淺析我國小微企業融資難及解決途徑 郝陽
(66)基于信號傳遞的中小企業融資博弈分析 蔡再興
(67)黃金價格影響因素的定量分析 陳曉青
(68)探討農村商業銀行金融創新的模式與途徑 蘇鴻龍
(69)經濟人“趨利動機”與股權融資偏好 周云 汝瑩
(70)浙江外貿經濟與人民幣升值的關系研究 翁星星 樊振華
(71)我國中小企業債券融資實施路徑探析 朱英 陳萬江 王小芳
(73)東京、香港、上海三地股市聯動效應的探究 張傳昌
(75)上市公司披露不實信息影響因素研究 李良
(76)歐債危機下我國匯市、股市的arch效應分析 袁嘯
(77)期貨套期保值理論研究進展 楊寶元
(78)基于因子分析的股票投資決策評價 徐哲
(79)擴大直接融資的渠道研究 劉暢
(81)我國上市公司股利政策分析 許艷陽
(82)基于因子分析的我國電力行業上市公司融資結構與績效的實證研究 彭中云 翟萬里
; (83)政治聯系與上市公司股利政策——來自深市a股上市公司經驗數據 建蕾 梁娟
財會研究
(84)我國政府財務報告相關問題的思考 楊華華
(85)淺談監獄企業內管領導干部內部經濟責任審計 雷新民
(87)基于直聯模式的代收學費業務系統建設的探討 趙敏剛
(88)高職院校財會專業文化建設探索與實踐 甘泉
(89)對國內移動支付產業發展的思考 王娜
(90)山東省地方公路建投資情況研究與對策 韓沖
(91)高校科研經費審計淺議 鄭國芳 張勇
(92)會計師事務所審計收費與審計質量相關性分析 談榮霞
(93)會計教學中的“做”與“學” 楊如梅
(94)論如何促進公益類科研單位科研經費的有效使用 陳芳
(95)關于強化會計監督的思考 徐媛媛
(96)我國高等農業院校卓越會計師校企聯合培養模式研究 陳思蓉 王積田
(97)實施動態會計監管的方法研究 賀美玲
(98)層次分析法在資產評估風險防范中的運用 周婧璇
(99)會計監督弱化的成因及對策 張麗敏
(101)企業組織結構復雜性對分析師盈余預測影響 辛薇
(102)我國城鎮居民收入差距的測算與實證分析 張虎成 孫艷霞 陳文浩
(103)我國大企業和集團公司內部審計問題與對策研究——以通用電氣為例 王緒
(104)我國養老保障財政支出存在的問題及對策研究——從包容性增長看農村養老保障基金 劉彥君
(105)注冊會計師行業商業賄賂行為分析 宋麗 王曉娜
(106)食品、飲料零售業上市公司會計信息與股價的相關性研究 李潔
(107)新疆上市公司財務質量評價分析 朱希斐
(108)新疆財政教育支出分析 唐梁鳳 賈亞男
(109)多角度探討我國宏觀稅負水平 張菊華 朱勝
(110)c2c電子商務稅收征管問題研究 韓瀟
(112)我國稅負影響因素的主成分分析 張菊華 朱勝
(113)淺析山西省稅收收入結構變化 耿變華
(114)淺議對變動成本法與全部成本法的評價 胡成江
人力資源
(116)創辦教師養老年金，實現最優薪酬分配 宋莉芳
(118)人力資本對經濟增長的貢獻分析 程蔚
(119)淺議如何提高基層審計人員綜合素質 何靜
(120)eva業績評價方法對經理人激勵的影響 馬珂艷
(121)我國包容性增長戰略下社會保障稅實踐的現實性探析 馬冉冉
(122)北京市農民工醫療保險政策分析——基于社會福利政策的選擇維度視角 杜蔚
(123)文化比較視角下構建“以人為本”的人力資源管
理新模式 宗娜
(124)區域經濟與人才培養的相關性研究 張麗英 李華
(125)淺議新形勢下如何加強會計人員職業道德 周靜婭
(127)基于托達羅人口流動模型的農村剩余勞動力轉移路徑探究 周鵬飛
(128)淺析商場營銷員的勝任力構成要素 趙海濤
(129)四川省各市州人口素質綜合評價研究 曾佩琴 熊健益 梁冠立
(130)農村勞動力轉移的影響因素及對策研究 許學珍
(131)利用微博資源加強大學生職業規劃課的信息共享和互動性 江靜 邱道欣
學術交流
(133)淺談學好《基礎會計學》的技巧 史可
(135)談中職學校會計教學中存在的不足和改進辦法 林鳳平
(136)獨立學院國際貿易專業實踐教學改革的研究和實踐——以東南大學成賢學院為例 包小妹 孫昊 戴竹青
(137)應用型本科院校經管類專業實踐教學考評方式探析 李迪
理論探討
(138)商務英語函電教學中存在的問題及對策 張翠波 張琳琳
(140)“五型”班組創建初探 谷榮寬
(141)青島市保障性住房發展中的問題與對策建議 高璐 于虓
(144)臺灣產業發展過程中政府的作用 周英英
(145)應用支持向量機模型（svm）研究電網物資需求預測問題 宋斌
(146)發展工業旅游促進河南“兩型社會”建設探析 馮小偉
(147)淺析管樂教育在當代中國主要城市的普及發展狀況 朱光
(148)如何發揮工會組織在“三集五大”體系建設中的積極作用淺談 方小英
(149)新時期高校輔導員工作探討 蔣萍
(150)樂山融入成都經濟區中小企業發展現狀分析 何瑞
(151)從文化差異看國際廣告在中國的本土化 曾俊秀
(152)我國創業投資退出機制研究 張克 楊悅
(153)大學教師如何重視一線課堂教學的研究 朱偉偉
(154)基于科技帶動與支撐的咸陽食品工業發展研究 薛漢莉 朱文莉
(155)企業并購績效文獻綜述 姚香
(156)強化基礎創新機制推動發展——阿爾山市黨的建設工作調研 徐東華
(157)河南省政治中心東移對鄭州經濟的影響 張霞
(158)中專體育教學中游戲的運用探討 朱良 趙建峰
(159)高職物流管理專業教學改革探析——從教學模式、教學手段、考核方式入手 王翠敏 劉毅 李煒
(160)高職院校文秘專業學生畢業論文指導的幾點思考 葉柳鳳
(161)獨立學院如何創新人才培養模式 李小想
(162)基本公共服務均等化——影響因素與實現機制 李波
(163)城鎮化與農民工進城若干問題研究 王松江
; (165)貴州省城鎮化進程中農民工市民化問題研究 杜葉婷
(167)青島市利用fdi技術溢出效應的對策分析 于曉燕
(168)“合蕪蚌”試驗區協同創新能力評價研究 袁建明 郭思煒 王大偉
(171)河南省職業教育資源的整合與利用 李海云
(172)山區、半山區集體建設用地流轉障礙性因素分析——以曲靖市麒麟區為例 彭琳 張洪
(174)貴州省工業園區發展中失地農民的統籌發展 王楚 王苗
(175)貴州產業承接對工業化進程影響實證分析 潘飛 李錦宏
(177)企業文化dna遺傳機制分析 袁建明 鄒曉雪 潘偉偉
(179)社區經濟理論模型研究 楊朝繼 馬海英
(181)淺談樁基檢測方法與發展 梁瀟文
(182)淺析洛克白板說哲學思想 林蓉
(184)我國中小企業轉型升級的政策選擇 李婧 王菁華
(185)sop范式下r＆d投入與產業集中度關系研究——基于我國37個行業分析 韋巍
(186)意識形態一元與社會價值多元下高校德育解構 陳佳
(188)基于共生視角的“產品質量年”文化建設研究 張娟
(189)中美物價對比分析及思考 齊飛
(190)北京市生產業對服裝產業的影響 常宏 吳思影 鮑麗珠 陳桂玲
(192)加快花垣縣域經濟發展的對策建議 滕飛
(193)上海市生產業對服裝產業的影響 杜鵑 辛馨 王竹寧 陳桂玲
(194)灰色模型在青海省經濟預測中的應用 俞新昀 吳艷
(196)我國經濟增長、產業結構調整和就業關系研究 曾佩琴 熊健益 梁冠立
(197)江蘇省城市現代服務業集聚類型研究 汪敏 孟小會 黃挺
(199)在高中新課標下高職高專數學的教學改革教學實踐與策略 毛大會
(200)轉變經濟增長方式的路徑研究——基于技術進步分析 趙靜靜
(202)中國與美國民主基礎研究——《論美國的民主》讀后感 竇誠松
(203)基于消費價值觀的市場細分實證研究——以北京地區在校大學生為例 侯蓓
(205)全面貫徹落實十精神——努力實現科學跨越后發趕超 李靜
【關鍵詞】 會計準則國際化; 經濟后果; 實證研究
一、文獻綜述
會計準則國際化經濟后果就是在會計準則國際化過程中對各利益主體產生的經濟影響以及各利益主體為獲取最大利益而采取的一切行為,是會計準則經濟后果在國際層面的延伸。從歐盟、美國和澳大利亞等國采納IFRS的現狀以及積極參與IFRS制定的行為可以看出,各國雖然在具體做法上有所不同,但對于會計準則國際化經濟后果的考慮卻是相同的,都是在會計準則國際化的必然趨勢下,力爭最大化其凈收益。
國內有關會計準則國際化經濟后果的研究已經取得了一些成果,但進行系統研究的還為數不多,主要的研究文獻有:
曲曉輝(2001)和陳瑜(2003)以會計準則經濟后果為基礎對會計準則國際化的利益關系進行了探討,論述了會計準則國際化經濟后果存在的必要性,分析西方發達國家在積極參與IASB、IFRS制定過程中為爭取集團利益而行的各種政治活動。
陳瑜(2005)應用博弈論等經濟學和政治學的有關理論,深入闡釋了會計準則國際化的實質及其現實狀況,對會計國際化的經濟后果進行闡述,提出將會計國際化的經濟后果劃分為“相對收益”和“絕對收益”的概念,并對其內容進行詳細分析,是會計準則國際化經濟后果研究取得的一大進步。
王桂萍(2006)提出將會計國際化的經濟后果劃分為收益和成本兩部分,使之更符合會計的概念,并能更直觀地分析各國參與會計國際化的經濟后果。
由此可以看出國內外會計準則國際化進程中都體現了會計準則國際化經濟后果的思想,也對其進行了一定的研究,但是不系統,更缺少定量研究。筆者在2003年第一次提出會計準則國際化經濟后果的概念,并在博士畢業論文《我國會計準則國際經濟后果研究》(2004)中對會計準則國際化的經濟后果進行了定量研究,通過分析會計準則國際化產生的正面經濟后果和負面經濟后果,依據會計準則經濟后果模型評價我國會計準則國際化,得出我國會計準則國際化存在負面經濟后果,而其正面經濟后果卻并不顯著的結論。
筆者在以往研究的基礎上,進一步對會計準則國際化產生的經濟后果進行檢驗,目的是要驗證會計準則國際化是否取得了預期的經濟后果以及對哪些主體產生了怎樣的經濟后果。
二、研究設計
會計準則國際化對不同客體、不同層面有著不同的經濟后果,且產生的經濟后果有些是正面的,有些則是負面的。本文就從影響的層面、性質、客體三個角度對會計準則國際化產生的經濟后果進行分類,分類結果見表1。
按照本文對會計準則國際化經濟后果的內容分析和分類,可以看出會計準則國際化經濟后果對政府、國外利益集團、投資者、債權人和企業管理當局等產生了經濟后果。
因此本文提出假設:會計準則國際化對政府、投資者、債權人、企業管理當局和國外利益集團等利益主體產生了經濟后果。即會計準則國際化程度與會計準則國際化對各個利益主體產生的經濟后果存在相關關系。
三、模型建立和變量設計
本文構造會計準則國際化對各個利益主體產生的經濟后果變量如下:
(一)Y:會計準則國際化經濟后果
會計準則國際化程度是會計準則國際化對有關利益主體造成的經濟后果綜合作用的結果。筆者認為應把會計準則國際化程度作為會計準則經濟后果的替代變量,作為會計準則國際化經濟后果的因變量。
(二)X1:會計準則國際化對政府主體產生的經濟后果
會計準則國際化會引起的一國財政稅收總量、進出口貿易總量、吸引外資總量等的變化,可以歸結為會計準則國際化對各國經濟總量和政治力量的影響。從長遠利益來看,最終都體現在國家財政稅收總量上,因此本文將財政稅收總量作為會計準則國際化對政府主體產生的經濟后果的替代變量。
(三)X2:會計準則國際化對投資者(股東)產生的經濟后果
按照資本市場理論,會計信息對股價會產生一定程度的作用,按照市場有效假設,會計準則國際化對股東產生的經濟后果可以采用股價作為定量變量。
(四)X3:會計準則國際化對債權人的經濟后果
會計準則國際化對債權人的經濟后果體現在債務水平的變化上。因此本文把企業債務水平帶來的變化作為會計準則國際化對債權人產生經濟后果的定量變量。
(五)X4:會計準則國際化對企業管理當局產生的經濟后果
負面經濟后果很多主要是對國內利益集團產生的,主要是使用國際會計準則后造成的轉換成本,其中包括系統轉換中受負面經濟后果影響的利益主體反對國際會計準則而造成的損失。在我國,會計準則國際化對國內利益集團產生負面經濟后果,受負面經濟后果影響的利益主體必然反對國際會計準則,但由于會計準則的制定權在國家,受負面經濟后果影響的利益主體在會計準則的制定過程中,少有發言權,因而只能通過利潤操縱來彌補,可以利潤操縱的程度代表負面經濟后果的大小。即利潤操縱作為會計準則國際化負面經濟后果的替代變量。在計算利潤操縱程度時本文借鑒國內外現有的有關利潤操縱的研究成果,主要是借鑒了王建新計算利潤操縱程度的方法:利潤操縱程度=(營業收入-營業利潤)/年初資產總額。
(六)X5:會計準則國際化對國外利益集團產生的經濟后果
從各國會計準則國際化的實踐來看,會計準則國際化對國外利益主體產生的主要是正面經濟后果。因為會計準則國際化后會計信息的可比性增強,全球化的財務報告簡單化,財務報告的外國使用者能夠在可比較的基礎上分析財務信息,財務數據分析變得容易,投資可行性研究變得容易,合資企業資產評估和計價變得容易,大大降低國外利益主體的交易成本,同時國外利益主體還可能因為會計準則國際化獲得稅收負擔減少或利潤增加的經濟后果。目前我國以實際使用外資額作為我國國際貿易程度之一,實際使用外資額是指我國各級政府、部門、企業和其他經濟組織通過對外借款、吸收外商直接投資以及用其他方式籌措的境外現匯、設備、技術等。因此本文以實際使用外資額作為會計準則國際化對國外利益集團產生的經濟后果的定量變量。
本文構建的會計準則國際化對各個利益主體產生的經濟后果模型如下:
Y=C+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+μ(1)
四、數據來源與樣本選擇
數據來源于中國證券監督管理委員會網站及上海證券交易所網站上披露的上市公司年報。樣本選取期間為1998-2007年共計10年(見表2)。為了保持數據的一致可比性,在樣本選擇中經過了以下幾層剔除:
第一,深市、滬市上市公司中選擇同時發行A、B股的上市公司(AB股上市公司)。為了能夠進行我國會計準則和國際會計準則的相關性比較,只能選擇AB股上市公司雙重審計利潤所提供的對比數據。因此將上市公司中的非AB股上市公司剔除。
第二,2007年證監會取消了AB股上市公司雙重審計利潤披露的規定,使得2007年只有AB股上市公司32家進行了雙重審計利潤披露。選擇1998-2007年都有雙重審計利潤披露的公司,將10年間由于各種原因沒有披露雙重審計利潤的上市公司做第二層剔除。
第三,本文在相關性研究中采用價格模型,價格采用次年4月末的收盤價,而由于種種原因沒有公布次年4月末收盤價的上市公司做第三層剔除。
經過上述樣本選擇和剔除,樣本確定為12家公司,陸家嘴、深中冠A、招商地產、飛亞達A、一致藥業、深深房A、深紡織A、方大A、深賽格、美菱電器、江鈴汽車和沙隆達A。
本文所需數據采用網絡收集樣本公司對外公布的會計報表,并對所獲取數據進行處理,使其具有可比性、科學性,并符合SPSS統計軟件的數據類型。
五、相關性檢驗
本文首先計算會計準則國際化程度與各利益主體經濟后果的Pearson皮爾遜相關系數,見表3。
只有會計準則國際化程度與企業管理當局非正常應計利潤顯著性水平0.022小于0.05,且相關系數為負,才能說明會計準則國際化程度與企業管理當局非正常應計利潤存在負相關關系。會計準則國際化程度越高,境內外審計利潤之間的差異越小,非正常應計利潤越大。其余各利益主體的經濟后果與會計準則國際化的相關系數較小,顯著性水平都高于0.05,即不相關。
但是由于數據剔除的原因,本文的數據量較少,為了使結果具有可靠性,本文又采用非參數檢驗的方法,進行非參數的相關性檢驗。利用SPSS統計軟件計算Spearman斯皮爾曼和Kendall肯德爾相關系數,見表4和表5。
表4和表5的非參數檢驗結果表明會計準則國際化程度與企業管理當局非正常應計利潤X4的顯著性水平都小于0.05,且負相關,與Pearson皮爾遜相關系數檢驗結果一致。
六、結論及局限性
通過1998-2007年會計準則國際化對各個利益主體產生的經濟后果進行的實證研究可以得出結論:拒絕以上會計準則國際化會對政府、國外利益集團、投資者和債權人產生經濟后果的假設,接受會計準則國際化與代表企業管理當局利潤操縱程度的非正常應計利潤相關的假設。認為會計準則國際化并沒有對政府、債權人、股東和國外投資企業等會計準則國際化的利益主體產生預期的經濟后果,但是卻帶來會計信息可靠性下降的負面經濟后果。
需要說明的是本文的實證研究存在如下局限,可能會影響到本文的結論:
第一,本文對會計準則國際化經濟后果進行了定量研究,選擇替代變量時具有一定的主觀性,會影響到論文的結論。
第二,本文對會計準則國際化經濟后果進行檢驗,在樣本的選擇上以AB股上市公司為主,同時按照檢驗要求對數據做了剔除,使得樣本數據減少,從而會在一定程度上影響本文的結論。
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[5] 陳瑜.我國會計準則國際協調研究――歷程與對策[M].北京:中國財政經濟出版社,2005.
[關鍵詞]印刷史;出版史;圖書館學家;印刷工業;中國
伴隨著電子書媒介與“無紙閱讀”方式的盛行，基于紙質媒介的印刷書與紙本閱讀方式本身則成為了一種傳統的文化現象逐漸引起人們的研究興趣。作為造紙術和印刷術發明國的我國，對于印刷史的研究一直在不溫不火地進行著，其中，圖書館界的研究者和印刷界的研究者成為兩大學術主力。
1圖書館學界的“印書史”研究
圖書館學家們關注書籍的印制與形成是自然發生的研究緣起。以曾經在北京圖書館工作多年的張秀民(已故)老先生和錢存訓博士為代表的一些學養深厚的圖書館學者們，把對印書史的研究擴展到對印刷史的研究，分別著有傳世的關于印刷史研究的代表作。正如錢先生所說：“現代印刷并非單指印書，除用紙張印刷的紙幣、紙牌等以外，還包括在紡織品、金屬、塑料、皮革、木版、玻璃、陶瓷等表面上的各種印刷。但是一般學者對印刷術的研究，主要對象是書籍，因為文字和圖畫的復印乃是人類文化交流和知識傳播的一種重要媒體，在文明史上自有其特殊的意義和影響。”…所以，被譽為“文明之母”的印刷術的發展歷史在圖書館界的研究者們看來，就是一部書籍圖文的印刷史。
20世紀50年代到60年代初為中國印刷史研究的成長時期，這個時期的書史研究與教學開始興盛，北京大學、武漢大學的圖書館學系都開設了中國書史課程，書史內容中融合了印刷史(主要是印書史)的內容，所以可稱之為以圖書出版印刷史為主流的研究階段。
1956年北京大學和武漢大學兩校圖書館學系都給新招收的一年級本科生開設中國書史課，并編出了新的書史講義，其中以北京大學劉國鈞先生的《中國書史簡編》影響最大。
武漢大學皮高品先生也于1956年推出《中國圖書史講義》油印本，書中提出按社會發展的五種形態對中國書史進行分期，故在材料和觀點上都有所創新和突破。1964年修訂增補后鉛印，1986年又以《中國圖書史綱》為題由吉林省圖書館學會出版發行。
專門研究印刷史的當數北京圖書館張秀民先生于1958年在生活、讀書、新知三聯出版社出版的《中國印刷術的發明及其影響》一書。作者在廣泛收集古今中外有關印刷術的文獻資料和實物例證的基礎上，提出雕版印刷發明于唐初貞觀年間之說，論述了印刷術對亞洲與非洲、歐洲的影響，編制了“世界印刷術發展年表”，“朝鮮金屬活字史料”等。
張靜廬先生(1898—1969)歷時20年苦心收集、精心整理、輯注，推出了七部專題出版史料，全書共250萬字，收錄了自1862年創立至1949年87年間出版事業的重要資料。
除上述有影響的學術著作和大型史料集之外，這一時期還出版了一批有關中國出版史的通俗性普及性讀物，如劉國鈞著的《可愛的中國書》(1952年)、《中國書的故事》(1955年)、《中國的印刷》(1960年)、《中國古代書籍史話》(1962年)，陳國慶著《古書版本淺說》(1957年)，阿英著《中國年畫發展史略》(1954年)、《中國連環畫史話》(1957年)等。
這個時期突出的特點是出版史、印刷史的研究互相交叉融合，由于研究者都來自圖書館界、出版界等文史領域，所以印刷史研究實際上是著眼于圖書文獻范圍，書史、出版史、印刷史研究融為一體。
20世紀60年代中至70年代是我國印刷史研究的蕭條時期。除劉國鈞、張秀民等又編寫出幾本有關書史、印刷史的通俗小冊子，北京大學、武漢大學內部編印幾本“中國書史”講義外，幾乎沒有出版印刷史學術新著發表。尤其是1966年至1976年間大陸內地的出版印刷史研究基本陷入停滯狀態。
就在內地處于停滯狀態之時，港臺及海外學者沒有停止出版印刷史的研究工作，編輯出版了一批著作和論文集，這一時期流傳最廣、影響最大的是美國芝加哥大學東亞語言文化系及圖書館學研究院的名譽教授、兼東亞圖書館館長錢存訓先生撰寫的《中國古代書史》一書。該書原名《書于竹帛》(WtittenonBambooandSilk)英文本完成于1957年底，1962年由美國芝加哥大學出版社出版。
20世紀80年代為復蘇壯大時期，五年內出版了三部以出版史、報刊史、印刷史為名的通史著作，各具特色，均有建樹，標志著這一階段的高起點，也預示出版印刷史研究經長期蓄積、準備，盛期將臨。這一時期國內也是以出版史研究為主流，但海外的錢存訓博士為印刷史研究做出了卓越貢獻。錢存訓的《紙和印刷》(PaperandPrinting)是英國學者李約瑟主編的《中國科學技術史》(ScienceandCivilisationinChina)第五卷“化學及相關技術”(ChemistryandChemicalTechnolo-gy)的第一分冊。該書出版后在海內外影響巨大。
1987年，北京大學和武漢大學在中國圖書史研究上又邁出新的步伐，鄭如斯、肖東發編著了成套的教材，即《中國書史》、《中國書史教學參考文選》、《中國書史教學指導書》由書目文獻出版社出版，這三本書為中央廣播電視大學圖書館專業教材，故發行量較大，被多次印刷，廣泛流傳。
武漢大學圖書館學系的教授謝灼華主編的《中國圖書和圖書館史》注意從廣泛的文化領域去說明圖書出版、編纂和圖書館發展軌跡及相互關系，分析中國圖書對世界文明發展史的貢獻，局部理順典籍發展的線索。
1989年最突出的成果是上海人民出版社推出張秀民的又一鴻篇力作——64萬言的《中國印刷史》。該書詳細、全面、系統地論述了自唐初貞觀年間印刷術發明后，迄清末1300余年的印刷事業的源流演進。不僅廣泛吸收前人研究成果，更有許多新鮮資料和獨到之處，被美國印刷史專家錢存訓稱為“劃時代的作品”。
20世紀90年代為中國出版印刷史研究的豐收時期。研究的深入還表現在一些學術專著視野開闊，角度新穎，富有論辯性。如武漢大學圖書館學系教授曹之先生的《中國印刷術的起源》一書是中國出版印刷史專題研究的新成果，開拓了研究印刷術起源的新思路，其方法是通過對各種文化現象的多角度掃描，全方位、多學科地論證“唐明說”。
220世紀后期“大印刷觀”的印刷史研究
從20世紀80年代開始，印刷工業界的一些學者專家們在對印刷史文化積累與保護措施的關注、印刷史知識的教學普及方面也有新動向，如1982年6月、王仿子先生聯名提出《關于建立印刷技術博物館的建議》，經過各方面的長期努力，1993年底舉行了中國印刷博物館奠基典禮，1996年6月舉行了隆重的中國印刷博物館落成典禮。1985年9月，北京印刷學院首次開設《中國印刷史》課程，由張樹棟、張耀昆合編教材《中國印刷史(講義)》。
值得關注的是，隨著印刷科技界專家對印刷史研究領域的加入，倡導“大印刷觀”、從科技史角度研究印刷史問題的觀念逐漸彰顯，成為與傳統的圖書出版印刷史研究的觀念相并列的另一流派。
1976年后，、王仿子、范慕韓等先生倡導建立“中國印刷博物館”。在鼓勵學術研究之下，印刷史學研究成果迭出，先后出版了多種重要的印刷史書，1993—1999年舉辦了6次印刷史學術研討會(北京5次，臺北1次)、百余篇，出版5冊論文集等。
1991年6月南開大學中國古代史專業隋唐史方向博士研究生畢業論文《中國印刷術的起源》，趙永東著，作者從雕版印刷術的定義、產生的社會歷史條件和物質條件、古代社會技術發明的一般機制和雕版印刷術發明的技術背景等方面全面探討了雕版印刷術的起源問題。1998年4月中國科技大學科技史方向方曉陽的博士畢業論文《中國古代特技印刷工藝研究》，從印刷工藝角度研究了古代的特技印刷。
1999年出版的張樹棟等印刷科技專家合著的《中華印刷通史》填補了印刷史上的大部分空白，贏得了業界同行專家的高度贊譽。如北京大學圖書館學系的肖東發教授盛贊該書是用大印刷史觀、橫跨中華各民族、縱貫歷史五千年，視野開闊、有史有論、有極高的學術價值和實用價值。該書后來又由廣西師范大學出版社出版了簡明濃縮的版本。
以上約10年之間，印刷史學之研究成果遠勝往昔。呈現如下突破：①由書史、印書史向印刷文化史轉進；②由印刷文化史向印刷科技史轉移；③由傳統印刷史觀向大印刷史觀轉移；④由爭論“發明”年代向探討“起源”時間轉進；⑤由唐初向上延伸至隋代、南北朝、新石器時代；⑥由清末向下延伸至當代；⑦填補歷史空白的《中國印刷近代史》及《中華印刷通史》問世；⑧中國印刷史由1300年往上延伸5000年，往下延伸百年。由雕刻凸版延伸到雕刻孔板、由漢民族延伸到各少數民族、由印紙延伸到印織物；⑨確認了與韓國的雕版紙上印刷品的發明先后之爭，及多項模糊不清的史實結論。
3印刷史研究的認識觀和方法論
如前所述，在20世紀90年代以前，我國出版印刷史研究的學者大都來自圖書館界、文化學術界，對印刷史的研究其實是關于印書史的研究。錢存訓《紙與印刷》、《書于竹帛》，從書名就可顯示圖書館界的學者將印刷史視為印書史。張秀民、曹之等先生的研究也關注的是印書史。研究者們在歷史唯物論認識觀與方法論指導下，注重實物考證與史料查證，這也是出版印刷史學領域通用的研究方法。90年代后，隨著“大印刷觀”的推行，研究界開始擴展史料考證范圍，并進行了工藝史、專題史研究。
1993年在全國第一次印刷史研討會上，鄭如斯教授《書史研究與印刷史研究的聯系與區別》一文辨析了兩門獨立學科的相互聯系與區別。她認為，書史與印刷史是交叉學科，兩者研究的內容都涉及到圖書的印刷。當然，兩者研究的角度和側重點是不相同的：在書史研究中，圖書是主體。對印刷的研究是第二位的。在印刷史研究中，印刷術本身的發展變化是主體，圖書只是印刷品成果之一種，對圖書的研究是第二位的，透過圖書探索印刷技術發展的成就和水平。
印刷的起源，歷來是中外學者研究的重點。諸多論斷，大都根據文獻上的記載加以解釋。大部分意見分歧，只是由于對早期文獻中鐫刻或印刷的關鍵名詞解釋不同。研究的方法在突破了印書史的套路后，強調探討“起源”。中國是世界上發明印刷術最早的國家，但無法確切知道中國的印刷術是何時由何人發明的。它是一種經驗的長期累積，是一種源流的演進發展。從橫的方向看，是相互重疊、綜合應用的工藝。所以，探討中國印刷史的源流演變，可將其看作一條光譜的譜帶，李興才先生更確切地比喻為一條調子豐富的連續調灰色尺，它可以概分為暗部、中間調、光部三大部分，但無法截然地明確分界。張樹棟先生在《試論中國印刷史的歷史分期問題》中，主張將中國印刷史分為四個時期：準備與發明時期；手工刷印的發展與繁榮時期(古代史)；近代印刷術的傳人與發展時期(近代史)；現代印刷術的興起時期(現代史)。
印刷史研究中觀點的歧義，往往源自技術分析的差異。由流溯源，使得近年來的印刷史研究更加傾向于技術的分析。如周廣學、宋青梅整體勾勒出活字印刷的技術演進過程及變化的原因，并首次對不同階段泥活字印刷技術進行了類型分析；而楊玲通過對宋代雕版印刷的基本要素紙、墨與基本工藝的考察，結合文獻與考古資料，揭示宋代雕版印刷業繁榮背后的物質技術原因。
在實證研究方面上，北京印刷學院尹鐵虎先生對畢升泥活字的仿真復原研究，是近年來我國在印刷史實證研究方面的一次方法創新。
從大印刷史觀研究中國印刷史，即從整體的、全面的、全程的、全方位的角度來研究。
1996年6月1日中國印刷博物館落成典禮之時，召開了第二屆中國印刷史學術研討會。落實論文49篇。論題進一步深化、細化、方位更廣闊。會上延續了對印刷史研究的歷史觀、方法論的探討。自然地顯現出圖書館界與印刷科技界專家學者們研究的著眼點差異。
武漢大學圖書情報學院的曹之教授《關于印刷史研究的幾個問題》探討了印刷史研究的關于“印刷術”的概念問題。曹教授列舉古今中外的例子說明，認為印刷術不是印染術，適宜采用約定俗成的“印字術”、“印書術”。錢博士也認為，一般學者對印刷術的研究，主要對象是書籍，因為文字和圖畫的復印乃是人類文化交流和知識傳播的一種重要媒體，在文明史上自有其特殊的意義和影響。
關于印刷術的起源問題，曹先生認為其發明時限范圍不能太小，也不能太大，不可能有千年之久。不能把印刷術的發明時間同應用時間混為一談。印刷術就是印書術，但在研究印刷術起源的時候，就不能從研究印刷圖書開始。
對于“大印刷史觀”，曹先生認為要從造紙史、制墨史、制筆史、藏書史、目錄學史、教育史、抄書史、書業貿易史、圖書亡佚史、佛教史、石刻史、外交史、篆刻史、拓印史、文字演變史、印染史、貨幣史等多方研究，全面考察。印刷史研究是一個巨大的綜合工程，需要由一支考古工作者、印刷工作者、文獻工作者等組成的一支“大”的隊伍，要努力改變各自為戰，信息閉塞的研究現狀。
印刷工藝界人士與圖書館界人士的認識觀與方法論各有特點。海外與內地的觀點也略有不同。范慕韓先生的“大印刷觀”和李興才、張樹棟先生的“大印刷史觀”大同小異。“以印刷為伍，著眼點自然是印刷”，“對中國印刷歷史的研究，理應、也只有沿著印刷工藝技術的發生、發展這條主線，順藤摸瓜，才能逐步接近歷史的真實，再現中國印刷術的發展過程。”印刷工業出版社的黃浮云、張子謙在《用大印刷史觀研究印刷史勢在必行》一文中指出，“印刷雖是以新聞出版為中心的文化事業的組成部分，但從根本上講，它是工藝技術，是工業，它的起源和發展，是沿著印刷工藝技術發展這條主線進行的。”
印刷工藝界人士認為，印刷術的導源和歷程，織物印刷的起源，套印術的肇始和發展，近代印刷術的傳人和發展，以及印刷設備、器材、科研、教育等一系列與印刷相關的領域的研究和考證，都是印刷史研究的內容和對象，一個全面、系統、全方位多視角的研究中國印刷史的局面將會展現在世人面前。
我們可以這樣認為，圖書館學界“大印刷觀”的重點是強調方法論體系的博大，印刷工業界“大印刷觀”的重點是強調研究對象范圍的擴大延展。
4印刷史研究的現狀和未來態勢
進入21世紀以后，隨著我國進入全面建設小康社會，出現了“盛世修史”的繁榮氣象，印刷史研究也得到新的發展。筆者曾在2005年通過對國家圖書館的文獻資料檢索，得知館藏現有關于印刷史方面的各類圖書資料近30種，其中部分在2000年以后出版的專著舉例如下：①中國紙和印刷文化史／錢存訓著，鄭如斯編訂.桂林：廣西師范大學出版社，2004.5；②簡明中華印刷通史／張樹棟、龐多益、鄭如斯著.桂林：廣西師范大學出版社，2004.8；③插圖本中國圖書史／蕭東發、楊虎著，廣西師范大學出版社，2005；④近代西歐印刷媒介研究——從古騰堡到啟蒙運動／項翔著，華東師范大學出版社，2001；⑤古代版印通論／李致忠著.北京：紫禁城出版社，2000.11；⑥中國版本文化叢書／任繼愈主編.江蘇古籍出版社，2002.12。
近年來的研究成果頻出。由北京方志編撰委員會撰寫、中國科學技術出版社出版了《北京印刷志》(2001年)，該書史料詳實，生動準確地反映了北京印刷業漸進的演變過程，從而也折射出中國印刷業的發展脈絡，為后人研究北京乃至中國的印刷文化提供了豐富的史料。國家設立了多項印刷史研究的項目來鼓勵開展印刷通史的深入系統研究。以中國印刷博物館為基地的印刷史研究活動也在我國印刷工業界的一些老專家的堅韌努力中得到持續進行并發揚光大。
嬰幼兒奶粉行業是我國食品工業中最具潛力且發展速度最快的產業。由于奶粉生產不具有很高的科技水平，產品口味和質量并沒有很大差異，企業間單一的價格競爭使企業的利潤越來越少。而且當今奶粉市場競爭激烈、市場變化快，企業很難在所有業務上都保持競爭優勢，他們必須要集中資源和精力于自己的核心能力的業務上，以保持企業的競爭優勢和生存發展。因此許多奶粉企業將物流外包作為企業的重要物流戰略。
本文首先對我國奶粉行業現狀進行介紹，明確奶粉企業物流外包的必要性。其次對企業物流外包問題的理論與方法進行了具體的研究，介紹了物流外包問題的一些基本概念，并對企業物流外包利弊進行了分析。再其次對奶粉企業物流外包管理現狀分析及存在的問題分析，提出奶粉企業物流外包管理策略。然后對本人實習的T企業進行分析，結合實踐研究奶粉企業物流外包策略。最后總結論述奶粉企業物流外包管理策略的核心問題是圍繞著如何最大限度地降低風險，獲得最大的競爭優勢、成本優勢，從而加強和提升奶粉企業核心競爭力。
關鍵詞：奶粉企業物流、物流外包、外包管理策略
ABSTRACT
The infant formula industry is the most potential and develops quickest in China food industry. Since it's not a the high technology to produce milk powder, and there's no significant differences in taste and quality, the sole price competition among enterprises leads to lower and lower profits. And nowadays the competition in milk powder market becomes more and more fierce, and changes fast, enterprises are unable to keep advantages in every business, they have to focus their resources and energy on the core business, in which way they maintain advantage and keep moving. Therefore, some infant formula enterprises regard logistics outsourcing as an important part of their logistics strategy.
Firstly this paper presents an introduction of the current status of the milk powder industry to figure out the importance of logistics outsourcing to milk powder enterprises. Secondly, studies relevant theories and methods of logistics outsourcing, introduces several basic concepts of it and analyzes its advantages and disadvantages. Thirdly, analyzes the current status and problems of logistics outsourcing of milk powder enterprises, and propose logistics outsourcing management strategy for milk powder enterprises. And then analyzes T company, studies logistics outsourcing strategy with practices. Finally, comes up with a conclusion that the key problem of logistics outsourcing is how to lower the risks for maximum, gain more cost and competition advantages, in which way strengthens core competitive
KEYWORDS：Logistics in infant formula enterprise, Logistics outsourcing, Logistics management strategy
正文目錄
第一章 引言 1
第一節 課題研究的背景及意義 1
第二節 課題研究的內容和方法 2
第二章 物流外包的文獻綜述 4
第三章 物流外包相關概念和理論以及奶粉企業物流外包管理現狀 6
第一節 物流外包的相關概念 6
第二節 物流外包相關管理理論 8
第三節 奶粉企業物流外包管理現狀 13
第四章 奶粉企業物流外包管理決策方法及實例分析 17
第一節 奶粉企業物流外包策略研究 17
第二節 實例分析 25
第三節 企業實施物流外包管理的策略 27
第四節 物流外包服務商選擇 28
第五章 總結和展望 32
第一節 總結 32
第二節 展望 32
【參考文獻】 33
致謝 34
第一章 引言
第一節 課題研究的背景及意義
一、背景及意義
建國以后，奶粉一直是中國最主要的乳品品類。但90年代中期以后， 中國的乳品行業格局隨著包裝行業和加工技術的升級而迅速發生質變。1999-2004年間，UHT奶在中國獲得持續高速的發展，年平均增長速度高達89.37％ (之后增幅放緩)。目前中國的奶粉市場總量在100億元左右，產能超過40萬噸。其中大包的工業奶粉大致占奶粉總量的40％左右；小包奶粉大致占奶粉總量的60％左右，其中除了8％左右的中老年奶粉外，其余都是嬰幼兒奶粉。
中國奶粉市場，尤其是嬰幼兒配方奶粉的需求增長速度較快，其中高檔嬰兒奶粉市場銷量每年以兩位數的速度增長。我國現在一年的嬰幼兒奶粉產量僅15萬噸左右。龐大的新生兒消費群體孕育著中國嬰幼兒奶粉巨大的市場空間。
2010年，中國有5700萬戶城市家庭步入中產階層。其中多數中國城市家庭處于4—6個成年人撫養一個孩子的階段。屆時。中國將可能成為高端嬰幼兒奶粉市場的第一大市場。因此，中國的嬰幼兒奶粉市場有著巨大的發展空間，每年至少需要30萬噸嬰幼兒奶粉，產值在200億元以上。
面對這巨大、誘人的市場，世界著名奶粉產業巨頭紛紛來中國拓展市場，多美滋、美贊臣、惠氏、雅培等國際著名企業在我國嬰幼兒奶粉市場上同臺競爭，經過多年的競爭和發展，我國嬰幼兒奶粉市場已從單一種類、單一層面的競爭轉變為多種類、多品牌、綜合素質的競爭，面對我國目前嬰幼兒奶粉市場的競爭格局和發展態勢，奶粉企業要更好地生存和發展，必須要選擇正確的競爭策略。
企業為了在激烈的市場競爭中獲得優勢，開始將目光投向流通領域。企業紛紛將物流戰略作為企業戰略重要組成部分。國外企業很多在物流管理方面均具有較先進的管理方式，跨國集團在物流“第三方利潤源泉”的作用發揮上獲得了較大的競爭優勢。著名物流學家詹姆斯.約翰遜和唐納德.伍德指出:“為使市場經濟達到適當的用戶，在適當的時候，花最小的費用獲得他們所需要的產品和服務這一目標，一個有效的物流系統是關鍵”。21世紀，誰掌握了物流和配送，誰就掌握了市場。
在這樣的背景下，部分奶粉企業將自己的非重要的物流業務外包給第三方專業物流服務商來經營。中國的第三方物流市場正在快速地發展之中。但是在中國，物流市場和企業自身經營物流能力整體發展水平還不太高，物流外包后，有的企業并沒有取得預期的效果，因此，毫無疑問 ，一個不可避免的問題是物流外包決策，企業是否應該實施物流外包?多大程度上使用物流外包?哪些業務實行外包?這是企業面臨的最重要、也是最困難的決策之一，如果決策失誤不僅大量資金白白付之東流，寶貴的管理資源也會因為用之過度而崩潰，對奶粉企業而言，物流外包能否發揮“第三方利潤源泉”的作用?物流外包給企業帶來是發展的機會還是風險?是每一位奶粉企業決策者急需想了解和掌握的問題，同時也是本文研究的主題。我國奶粉企業在物流管理活動中應該采用什么樣的物流外包策略，才適合企業的戰略發展。這就成了擺在我國奶粉企業面前的十分迫切的問題。
本文就是想對企業物流外包問題，在理論和實踐相結合的基礎上，進行全面系統地分析研究，嘗試拿出一套比較好的方法來幫助奶粉企業進行物流外包決策，回答奶粉企業的物流需不需要外包?外包給誰?外包風險是什么?如何防治風險?等問題。
第二節 課題研究的內容和方法
一、課題研究的內容
本文針對奶粉企業物流外包管理中存在的問題，以奶粉企業的物流外包管理策作為研究對象，從企業管理者的角度出發，對奶粉企業的物流外包需要涉及的相關問題進行研究，指導奶粉企業如何根據自身的實際狀況做出物流外包的正確決策。并通過T企業具體案例，進一步論述物流外包影響因素和實施物流外包管理策略，其主要內容包括:
第一章根據現階段奶粉企業高速發展趨勢和激烈的市場競爭態勢分析，反映嬰幼兒奶粉企業加強物流管理對提升企業核心競爭意義，提出企業在物流外包實際決策工作過程中面臨的問題，并以解決企業物流外包問題為出發點，組織形成論文的研究主題的內容。對奶粉企業如何實施物流外包管理策略問題，以其能降低物流成本、強化核心競爭力等優點迅速成為企業一種新的經營戰略，同時也指出企業物流外包中面臨的諸多風險，引出下一章的討論。
第二章是通過對文獻的梳理，總結出關于所研究的問題存在的相關觀點，發現多數文獻以某個方面的單個理論對物流外包運作和管理過程中的階段性環節進行研究，缺乏系統性，對企業物流外包的運作和管理不具有可操作性。從而引出本文的一個系統的物流外包決策方法。
第三章提出相關理論，以及對奶粉企業物流外包管理現狀和存在的問題進行分析。分析得出，奶粉企業物流外包的六種主要形式，并對奶粉企業物流外包中存在的問題進行了闡述，。
第四章在上一章的基礎上，提出奶粉企業物流外包管理策略，并在對T企業進行SWTO分析的基礎上，在T企業中進行實踐，通過對物流外包方案實施效果和實施過程的分析，結合實踐研究飲奶粉企業物流外包策略。
第五章根據上文論述，總結論述奶粉企業物流外包管理策略的核心問題是圍繞著如何最大限度地降低風險，獲得最大的競爭優勢、成本優勢，從而加強和提升奶粉企業核心競爭力。
二、課題研究的方法
本文應用了定性分析法、案例分析法和實證分析法。對物流外包管理策略的闡述按照:提出問題—分析問題—解決問題這一技術路線來組織和構建全文框架。
本文以物流外包定義與產生的背景為邏輯起點，收集有關物流外包管理的前沿理論，調查奶粉企業物流外包管理現狀以及存在的問題，運用核心能力理論、交易費用理論，使用SWOT模型分析工具和二維決策方法，在分析影響奶粉企業物流外包因素基礎上，提出物流外包決策模型圖和物流外包管理策略，并結合T公司物流外包管理實例分析，進一步論述研究物流外包管理策略。
物流外包以其能降低物流成本、強化核心競爭力等優點迅速成為企業一種新的經營戰略。本文對奶粉企業物流外包中面臨的諸多風險進行了深入分析，較系統提出了物流外包風險控制的策略。
第二章 物流外包的文獻綜述
二十世紀九十年代以來，傳統的企業管理理論越來越不能滿足企業實踐的需要，更多的研究者開始從企業內在成長的角度對企業進行分析，提出了企業核心競爭力理論。CK.普拉哈拉德和G.哈默 (C.K. Prahalad and G Hamel，1990)在《哈佛商業評論》上發表的《企業核心競爭力》一文標志著核心競爭力理論的正式提出。該理論認為，核心競爭力是企業持續獲得競爭優勢和發展新業務的源泉，它們應成為企業的戰略焦點，企業只有具備核心競爭力、核心產品和市場導向這樣的層次結構時，才能在競爭中取得持久的領先地位。由于企業業務外包的本質在于保留其具備競爭優勢的核心資源，而把其它資源借助于外部優秀的專業化資源予以整合，以優化企業資源配置，因此，企業核心競爭力理論成為了物流外包的最重要的一個理論基礎。在核心競爭力與供應鏈管理及物流外包的關系方面，鮑爾索克斯 (Donald J. Bowersox，2002)等學者認為，物流服務外包的發展、企業間的協同合作及超越企業所有權界限的管理這三個方面一同促進了供應鏈一體化管理的形成，從而加強了企業的核心競爭力。馬士華(2000)指出，供應鏈管理強調的是把主要精力放在企業的關鍵業務上，充分發揮其優勢，企業中的非核心業務由合作企業完成，這就是所謂的“業務外包”。相關的物流外包基礎理論還有如交易費用理論和委托一理論等，它們從不同方面對物流外包的成因和運作機理進行了剖析。王淑云(2004)建立了物流外包理論集成模型，將相關理論劃分為戰略理論、經濟理論和社會理論三個層次，試圖從全面、系統的角度考察物流外包的決策因素。
對企業物流外包運作和管理的研究主要集中在外包決策、物流服務提供商的選擇與關系管理等方面。巴羅 (Ronald H. Ballou，1999)以微觀企業為研究對象，全面系統地論述了企業物流管理的相關領域。他分析了企業物流外包的程度，指出企業管理物流的能力和物流對于企業的重要程度是影響企業進行物流外包決策的兩個重要因素。后銳、張畢西(2005)吸取了巴羅的理論精華，將企業物流模式分為自營物流和外包物流兩種，并提出企業物流模式的選擇應是一個動態的過程。劉小群、馬士華(2005)借鑒了界面管理的相關理論，將物流外包中的相互關系看作是一種界面，并根據溝通方式的不同，將其分成橫向界面和縱向界面。對不同界面的特點、任務進行了分析，提出了不同界面的管理辦法和措施。為實現物流外包中的界面協作，借助信息技術建立了物流外包雙方間的基于多Agent的信息通訊和協調機制。楊文勝、李莉(2004)從供應鏈管理的角度出發研究了物流外包企 業與物流服務提供企業之間的關系，他們指出：許多企業在對何種物流業務進行外包以及外包的程度進行決策時，所依據的標準就是外包業務成本降低的幅度，這種集中于企業內部獲利和成本降低的內部戰略定位是影響物流外包企業與物流服務提供企業關系的一個重要原因，并認為，物流服務提供企業與物流外包企業都應從集中于內部獲利和成本降低的戰略定位向關注整體供應鏈利益的戰略轉移，結成長期合作的戰略伙伴關系。李松慶(2004)在定性分析的基礎上提出了企業選擇物流服務供應商的十個步驟。劉小群、賴益凝(2004)定性地分析了供應鏈管理下物流外包過程中可能存在的風險，并對風險防范進行了初步探討。在定量分析方面，陳寶國(2005)應用博弈論和信息經濟學理論，將企業物流外包的經濟學因素進行了抽象和假設，分析了在信息不對稱條件下企業物流外包的模式選擇和決策過程。劉志學、許澤勇(2003)和許芳、桂學文、徐國虎(2004)也分別對物流外包中的博弈關系進行了定量分析。吳國通、高雷阜(2005)和魏眾等(2005)分別運用層次分析和三角模糊數方法對選擇最佳物流服務提供商進行了研究。
隨著中國物流產業的蓬勃發展，國內眾多的研究者將目光聚焦在第三方物流的理論研究上，研究的內容也比較廣泛，從第三方物流的概念、運作機理分析、國內外發展狀況的比較分析到運作模式的研究等，其中比較具代表性的有:李松慶(2005)從第三方物流的定義和相關理論出發，通過對歐美發達國家第三方物流市場規模和發展現狀的分析與比較，構建了第三方物流的基礎理論體系，并探討了中國第三方物流的發展策略。第三方物流理論的基礎上，許多學者提出了第四方物流的概念。馬士華(2000)和張新、田澎(2002)都認為，第四方物流是一種解決物流規劃功能外包的物流方案，是由獨立于現有物流系統各個環節的，與原物流系統無直接利益關系的“第四方”提供，將其自身的資源、能力和技術同來自補充服務提供者的資源、能力和技術集合起來，并對之進行管理的一體化物流解決方案。在分析與第三方物流的區別時，強調了企業可以將物流的規劃功能外包給第四方物流，從而為企業在供應鏈管理環境下的物流外包模式選擇開拓了新思路。此外，田宇在2006年出版了《第三方物流項目管理》一書，把項目管理的理論和方法引入到第三方物流的研究中。
通過對有關物流外包的文獻綜述可以發現，多數文獻以某個方面的單個理論對物流外包運作和管理過程中的階段性環節進行研究，缺乏系統性、集成性;或者僅從理論層次上來分析論述，對企業物流外包的運作和管理不具有可操作性。
本文對企業物流外包問題進行全面系統地分析研究，嘗試拿出一套系統的方法來幫助奶粉企業進行物流外包決策，綜合奶粉企業的物流外包的必要性、如何外包、外包風險有哪些、如何防治風險等方面環節，為企業提供一個可操作性的物流外包決策方法。
第三章 物流外包相關概念和理論以及奶粉企業物流外包管理現狀
第一節 物流外包的相關概念
一、外包
外包(Outsourcing)是源于社會分工的概念，最早出現的是“信息系統外包”(Information System Outsourcing)。如同外包實踐迅速發展一樣，管理學界和企業界對外包的內涵研究也不斷深入，對外包的定義表述也因研究的角度和研究者的理解的不同,出現了“資源外取(obtain Outsides Resources)”、“外部合約(Contracting Out)”、“專用化(Privatizing)”、“外部依賴管理(Management by Going Out)”、“服務供應(Support service)”等不同的表述。但這些表述都強調了共同的內湯一一“外包就是將組織運作所需的部分(一般為非關鍵功能)以合約方式交由外部承包商負責”。
二、物流
物流有幾千年的歷史，可以追溯到有組織貿易的最早形式。然而作為一門學問，它是在20世紀初才引起人們的關注，作為支持企業戰略和提供時間、地效用的手段用在產品的配送上。
Distribution一詞最早出現于美國。1921年，阿奇•蕭在《市場流通中的若干問題》中提出“物流是與創造需要不同的一個問題”，并提到“物資經過時間或空間的轉移，會產生附加價值”。這里，時間和空間的轉移指的是銷售過程的物流。
1935年，美國銷售協會最早對物流進行了定義:“Physcial Distribution是包含于銷售之中的物資和服務，從生產地點到消費地點的流動過程中所伴隨的種種活動”。
1985年，美國物流協會 (C.L.M)對Logistics所做的定義是:“以適合于顧客要求為目的，對原材料、在制品、制成品和與其關聯的信息，從生產地點到消費地點之間的流通與保管，為求效率而進行的計劃、執行、控制。”
美國物流協會對物流定義的不斷更新，反映了對物流理解的逐步深入，在這些定義后面，不難發現其內在的原因:物流運作以及對物流理解己經從一種各個物流環節的分離狀態逐步走向整合，最終則實現了整個物流活動的整合。由圖3-1物流定義發展演變圖可以追溯自19世紀20年代以來物流的定義和再定義過程，從中可以看出，物流的概念及思想在不斷地深入和發展。
1927 運輸和倉儲
1967 運輸和倉儲+ 更廣泛的活動，有效性
1976 運輸和倉儲+ 更廣泛的活動，有效性+ 整合,原材料，半成品及產成品物流
1985 運輸和倉儲+ 更廣泛的活動，有效性+ 整合,原材料，半成品及產成品物流+ 成本與效率，信息，客戶要求
1992 運輸和倉儲+ 更廣泛的活動，有效性+ 整合,原材料，半成品及產成品物流+ 成本與效率，信息，客戶要求+ 服務
1998 運輸和倉儲+ 更廣泛的活動，有效性+ 整合,原材料，半成品及產成品物流+ 成本與效率，信息，客戶要求+ 服務+ 供應鏈過程
物流概念及思想的變革路徑
圖3-1 物流定義發展演變
結合外包和物流的定義，可以將企業物流業務外包定義為:企業為集中精力于核心業務，將其物流業務的一部分或全部以合同的方式委托給專業的物流公司運作。外包是一種長期的、相互滲透的、互不伍惠的業務委托和合約執行方式。
三、第三方物流
第三方物流 (Third Party Logistics，簡稱3PL或TPL)在國外也稱“契約物流”，是指生產經營企業為集中精力搞好企業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式轉給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保 持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流動作與管理方式。因此，第三方物流又叫合同制物流。“第三方”是相對“第一方”發貨人和“第二方”收貨人而言的。
四、物流外包與第三方物流的關系
物流外包是企業進行的一種業務外包活動，是從企業角度出發的一項活動的名稱。第三方物流是與企業簽訂契約承接并完成該外包任務的獨立于企業的主體。因此，物流外包是企業的一項委托活動，而完成該外包任務的是第三方物流。制造商將與供應商的采購物流活動和與分銷商的銷售物流活動交由第三方物流企業(簡稱3PL)完成，即制造商將供應鏈上的物流活動全部委托為3PL完成，在這個過程中，物流從上游供應商向分銷商流動，資金流則從下游向供應商流動，信息流在整條供應鏈上是交互傳遞的。（見圖3-2）
物流
資金流
信息流
圖3-2 3PL與物流外包企業關系
第二節 物流外包相關管理理論
一、企業核心競爭力理論與企業物流外包
（一）企業核心競爭力理論
企業核心競爭力理論起源于企業能力理論，是在總結了管理實踐中的一系列困惑和突破了現代企業理論的局限性基礎上發展和完善起來的。現代企業理論認為，企業作為一種行政協調機制，或是一種契約組織，強調的都是交易過程中的各種“規則”，忽視了企業作為社會經濟組織所具有的獨特的“生產者”特性。1990年，C.K.普拉哈拉德和G.哈墨(C.K. Prahalad and Gary Hamel，1990)在《哈佛商業評論》上發表的《企業核心競力》一文中首次提出了核心競爭力的概念，他們指出，核心競爭力是一個組織中的累積性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術的學識。它是一個企業所具有的在本行業獨樹一幟的、難以復制和模仿的能力，可實現用戶看重的、高于竟爭對手的價值，可提供進入廣闊多樣市場的潛能，從而是長期利潤的源泉。
（二）核心競爭力理論與物流外包的關系
核心競爭力理論與企業物流外包的關系主要體現在以下幾個方面:
(1)核心競爭力理論是企業物流外包最重要的一個理論基礎。由于企業物流外包的本質在于保留其具備競爭優勢的核心資源，而把其他資源借助于外部優秀的專業化資源加以整合，從而達到優化企業資源配置，實現企業自身的可持續發展。在大多數的制造企業和分銷企業中，物流資源通常不被他們視為自身的核心競爭力，因此通過將屬于非核心競爭力的物流功能弱化并外包給第三方物流服務企業，就可以把資源集中在企業的核心競爭力上，進而能夠獲取投資收益的最大化。
(2)正確識別和確定企業的核心競爭力是物流外包決策與實施的關鍵環節。如果在外包前不能正確了解企業核心競爭力的所在，不僅容易導致物流外包決策的失誤，達不到應有的外包效果，更有可能產生資源效率低下，喪失對整個物流功能的控制力。
(3)物流外包是企業培育和提升核心競爭力的有效手段。企業的資源總是有限的，在日趨激烈的競爭環境中，企業也日益感受到培育和提升核心競爭力對于自身生存和發展的重要性。事實證明，企業單靠自己的力量降低物流成本存在很大的難度。
盡管從20世紀70年代以來，企業在提高物流效率方面己經取得了巨大的進展，但要取得更大的進展將付出更多努力，要想實現新的改善，企業不得不尋求其他途徑，物流外包就是一個重要手段。
總之，核心競爭力理論是企業物流外包的重要理論支撐。核心競爭力理論是企業物流外包戰略選擇的重要決策基礎和決策工具，而企業進行物流外包的本質則在于通過這個過程促進和提升本企業的核心競爭力，進而獲得可持續的競爭優勢。
二、交易費用理論與企業物流外包
（一）交易費用理論
交易費用理論是新制度經濟學的一個重要組成部分。科斯(Coase，1937)是第一位將交易費用引入了經濟分析的經濟學家，隨后威廉姆森等人發展了交易費用理論，用制度比較分析方法研究經濟組織制度，把交易作為分析的基本單位，找出區分不同交易的特征因素，最終達到交易費用最小化的目標。所謂交易費用，是指隨著交易行為的發生所產生的信息收集、談判、簽約、監督實施和對策等各方面的費用，是完成一筆交易所付出的代價。交易費用是在人們認知方面的“有限理性”和由此產生的在追求目標時的機會主義行為傾向這兩個假設的基礎上，由若干個交易活動本身的影響供應鏈環境下企業物流外包運作體系研究因素共同作用而產生的。
（二）交易費用理論與物流外包的關系
交易費用的大小決定了企業選擇自己生產還是市場購買的經營方式，那么將該理論應用于企業物流管理上，就要比較企業物流自營成本與外包成本孰高孰低，物流成本是指在空間位移含靜止過程中所消耗的各種勞動和物化勞動的貨幣表現，具體地說它是產品在實體運動過程中如包裝、裝卸、運輸、儲存、流通、加工等各個活動中所支出的人力、物力、財力的總和，企業若自行經營物流活動就要投資建立完整的物流體系，并具有較強的物流成本計算與控制能力，正確全面的把握包括企業內外所發生的所有物流成本在內的企業整體物流成本，也就是說要計算物流成本必須以企業整體成本為對象，通過物流自營與外包的成本的比較就可以得出自己組織物流還是市場購買的結論。
交易費用理論為物流外包風險提供了一個合理解釋和分析框架。從交易過程與人的行為來看，企業物流長期穩定的外包，可使搜尋交易對象的信息費用大為降低，但一旦合作關系破裂，外包可能導致交易費用成倍上升的風險，其具體表現在:（1）業務失控的代價。（2）機密外泄的代價。（3）轉換管理成本增加。一是監察成本增加。二是協調成本增加。三是集成成木增加。
短期偶然性外包，會增加獲取和處理大量市場信息的費用以及談判、訂立合約的費用，同時交易活動存在的不確定性和復雜性以及人的機會主義傾向，也會引發履約風險，導致執行合約的交易費用上升。另外，一次性的、暫時性的、短期性的外包物流業務關系往往是純服務交易關系，物流服務商會采用各種手段實現自己的效用最大化，比如，以運輸、倉儲資源緊缺抬高運輸儲存價格。
以上兩種理論為企業物流外包決策提供了很好的理論基礎，指導奶粉企業進行物流外包決策，避免物流外包風險。
三、企業物流外包優勢及風險分析
（一）企業物流外包優勢分析
企業的一切經營活動都可歸結 為尋求取得競爭優勢，以保障有成本上的優勢，從而有利潤上的保障，物流外包也不例外。核心能力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎，企業要在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心能力，而物流外包不僅能在企業的轉型中發揮重要作用，而且能讓企業將主要精力集中于核心業務，增強企業的核心競爭能力，擴大經營規模，開辟新的市場。具體而言，物流外包具有以下幾種優勢:
(l)提高企業服務質量優勢。對于大多數生產企業來說，物流屬于非核心業務，但是對于專業物流公司來講，物流業務是其核心業務，因而在組織企業的物流活動方面往往更有經驗，更專業化。能提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創造更大的價值。
(2)形成企業成本優勢。在資源配置日趨全球化的背景下，將物流外包給資源和服務價格相對較便宜的企業，能直接降低企業的加工或制造成本，此外，物流外包有利于企業節省巨額的固定資產投資，減少由于資產專用性而導致的企業沉沒成本，改善企業的資本結構，有利于提高企業的資本周轉速度，從而提高資本回報率，降低企業的資產風險。
(3)強化企業核心力優勢。當企業的核心業務迅猛發展時，需要企業的物流系統跟上核心業務發展的步伐。物流外包使企業可以集中有限的資源，專注于核心業務、培育核心競爭力，避免了全線出擊。
(4)分擔企業風險優勢。企業可以通過物流外包分散由政府、經濟、市場、財務等因素產生的風險。由于企業本身的資源、能力是有限的，通過資源外向配置，實現信息共享，與物流服務的提供商分擔風險，企業可以變得更有柔性，更能適應變化的外部環境。
(5)提高企業工作效率優勢。企業借物流外包機會，簡化了企業業務流程改造難度，精簡了機構組織，提高了管理效率。企業重構需要花費企業很多時間以及產業內部之間缺乏有效的協作，很難進行物流的整合優化，因而從整個物流過程來看，是支離破碎，缺乏效率的，而通過物流業務外包，企業把非特長的經營活動交給其他企業完成，這使得傳統企業運作方式，在時間和流程上處于先后關系的有關職能和環節得到了改變，企業的各項活動在空間上是分布式的，但在時間上卻可以并行，這種并行的作業模式提高了企業的反應速度，有利于企業形成先動優勢。
（二）企業物流外包風險分析
物流外包在降低物流成本，提高經營績效方面確實給企業帶來成本優勢和競爭優勢，但物流外包并非十全十美，它也存在著一定的風險，本來企業物流外包，是一種委托和的關系，是兩個主體，這之間存在必然上的信息不對稱和利益之間的博奕。所以只要有外包，就必然有風險。關鍵是如何來控制這個風險，使它最小化。下面將分析物流外包給企業帶來的一些常見風險。
(l)戰略風險
主要是指企業特別是中小企業對哪些是構成核心能力的要素，哪些屬于非核心的認識還十分有限，如果核心能力判定不當，將那些對整個企業業務的順利開展具有決定影響力的物流服務外包出去，企業即使在短期內獲得了降低物流成本等好處，但從長遠來看則喪失了企業生存優勢。物流外包目的之一是將在于將非核心的物流服務外包出去，集中有限的資源培養企業核心能力，形成競爭優勢。如果反之將給企業帶來戰略風險。
(2)市場風險
它主要來自第三方物流市場的不成熟，具體體現在:缺乏對產品、價格、服務方式以及服務水平的行業規范，尚未建設起完善的信用管理體系，第三方物流企業的誠信度比較低，與之相關的法律、法規也不完善，當物流外包中出現服務不能及時到位、質量無法保證等問題時，在追究外包商的責任方面缺乏合理的依據。
(3)交易風險
2005年，有74%的生產制造企業在尋求新的物流商，相比2004年的60%有較大上升。一方面是由于外包合作雙方信息的不對稱，第三方物流企業可能有意隱藏某些對自己不利的信息，以求在合作中獲取更大的收益，導致企業選擇第三方物流企業時發生逆向選擇;另一方面，企業自身缺少外包方面的管理人才，在制定外包合同條款、管理外包服務商、控制外包風險方面缺乏經驗，以至于合作雙方義務和責任不明確，契約不完善，在物流運作中產生爭議和糾紛，以上兩方面原因形成企業物流外包交易風險。
(4)管理風險
主要指企業把物流業務外包給第三方物流供應商后，由于合作的雙方企業管理模式之間存在著差異，企業文化相互沖突，造成合作雙方溝通不暢，部門職責不明，企業業務流程滯后等風險。如果企業決策者不能正確對待企業間文化沖突，建立完善的第三方物流企業績效評估體系，最后可能導致企業物流運作系統崩潰，整個企業陷于癱瘓狀態。而且企業將物流外包后，不能直接控制物流職能，由于雙方信息不對稱和第三方物流企業的隱藏信息和隱匿行為，在合作過程中企業會發現自己逐漸處于劣勢，對第三方物流企業過分依賴，最終可能失去本企業物流運作的控制。
(5)財務風險
主要指企業在物流外包后由于多種因素而造成的投資回報的不確定性，包括物流支出費用增加、投資回報低于預期等風險。企業在尋找合適的物流提供商、談判、簽訂合同、管理和監督服務水平的過程中付出了大量的時間和財力，這種隱含的交易成本的存在、運作成本的不透明以及利率浮動等，使得企業面臨著財務風險。調查結果顯示，2005年有59%的物流外包企業物流費用增長，一方面是因為物流量呈上升趨勢，另一方面就是因為隱含費用的增加。
(6)信用風險
2005年工商企業對第三方物流服務的滿意度僅為25%，不滿意度達到19%，第三方物流服務給企業信譽帶來了影響。當物流外包后，企業就不可能全面了解第三方物流企業的運作過程，也無法對外包的內容進行直接控制，信用風險指如果第三方物流企業提供的物流服務存在缺陷，或在經營管理上出現問題，造成服務中止或延誤、服務不能保證完整、有效，降低客戶滿意度，削弱客戶和市場對企業的信心，使企業遭受誠信危機等風險。
第三節 奶粉企業物流外包管理現狀
一、奶粉企業物流的特點
近幾年來，奶粉行業企業為了在激烈的競爭中取得優勢和發展，在產品品種、經營策略和方式上不斷創新，以滿足市場需要，市場的競爭已從生產能力、爭取最終消費者的競爭轉向生產能力和流通能力，爭取零售終端的競爭。全球500強名列前位的許多企業在談及它們連年銷售利潤增長，成本下降的業績時，都會不約而同地歸功于其自身 擁有一套良好的銷售物流系統，并認為它對生產和銷售之間的有效配合起到了至關重要的協調和促進作用。
由于奶粉制造不具有很高的科技水平，產品口味和質量并沒有很大差異，銷售物流的不可控因素和變異性較之生產、采購物流而言要大許多，這主要源于客戶分布的不均勻性、空間遠近、時間隨意性等多種不確定客觀差異，由此，在對銷售物流標準化，可靠性的監控和評估的審核、持續追蹤方面存在著一定的難度。由于奶粉企業行業競爭現狀，其物流也具備與此相適應的特點，具體如下:
(l)奶粉生產和庫存周期較短，需要迅速、及時補貨，對庫存配置、運輸配送以及渠道管理的要求很高，相應地對物流系統的集成化和信息處理能力的要求越來越高。
(2奶粉配送日趨呈現出小批量、多品種、高頻度的趨勢，對物流配送時間要求高。
(3)奶粉企業物流環節多且非常復雜，末端配送成本高，需要物流網絡強有力的支持，要求物流配送系統專業、穩定并且成熟，且必須根據企業戰略和業務流程的變化隨時調整的物流運作模式。
(4)各種促銷手段和廣告對于奶粉需求的影響較大，對物流高峰配送能力提出挑戰。
二、奶粉企業物流外包管理主要類型
企業的物流策略必須與企業經營戰略一致，奶粉企業實施的物流模式及外包管理策略是企業物流戰略的重要組成部分，由于每個奶粉企業經營戰略有所不同，所以物流的配送模式和物流外包的方式也各不相同”。根據調查奶粉企業物流外包管理現狀。分析物流外包的方式主要有以下六種基本類型:
(1)物流業務完全外包
這是最徹底的外包形式，即企業關閉自已的物流系統或根本就不建設自己的物流系統，將所有的物流業務外包給第三方物流供應商。
(2)物流業務部分外包
即企業將物流業務分為兩部份，一類是可以自營的業務，一類是非自營業務，企業將非自營業務或者低效的自營業務外包給第三方物流供應商。
(3)物流系統接管
即企業將物流系統全部賣給或承包給第三方物流供應商，也叫物流社會化，而第三方物流供應商接管企業的物流系統并雇用原企業的員工。
(4)戰略聯盟式的物流外包
即企業與第三方物流供應商或其他企業合資，企業保留物流設施的部分產權并在物流作業中保持參與。同時物流供應商提供部分資本和專業服務，企業也為合資者提供特色服務，達到資源共享的目的。
(5)物流系統剝離式的物流外包
是指企業將物流部分分離出去，使其成為一個獨立的子公司，允許其承擔其他企業的物流業務。
(6)物流業務管理外包
該外包是指企業擁有物流設施的產權，將管理職能外包出去的一種外包方式。由于各個企業的經營狀況及自身物流管理的水平有著很大的差異，同時由于企業的營銷策略和目標消費群體的不同，對物流服務的需求多樣性，使得企業實施的物流外包方式也不盡相同。這樣企業物流外包決策就成為企業的一項重要決策，必須慎重考慮。
現在奶粉行業的競爭己發展為不再是單個企業之間的競爭而是一條價值鏈與另一條價值鏈的競爭，作為同一條價值鏈中的系統成員其競爭的思維必須相應轉變。隨著奶粉企業銷售渠道的發展，發現以上物流外包方式不能滿足銷售拓展的需要，部分大的奶粉企業推出滿足渠道終端分銷的物流外包模式，將原經銷商轉為渠道物流服務商。如特許經銷商渠道物流服務商主要是服務外包合同中指定區域內特許經銷商客戶的配送，由奶粉企業銷售人員拜訪經銷商客戶取得訂單，通過INTER網通知物流服務商，物流服務商按訂單要求及時將貨物送達經銷商客戶，并完成收款等服務工作。此種物流外包方式極大的提高了銷售渠道的拓展能力，值得其他奶粉企業借鑒。
三、存在的問題
企業實施物流外包是一個復雜的過程，應該考慮到企業自身的戰略、所處的競爭環境、企業狀況、外部的經濟因素等。大多數企業往往傾向于擴大其外包業務數量，而忽視這些決策的戰略和戰術的重要性，不恰當的外包決策可能會削弱企業的核心競爭力甚至架空企業的權力。現在奶粉企業物流外包存在的主要問題如下:
(l)外包決策失誤
在雙方洽商物流外包合作協議時，物流服務提供者為了獲得物流業務、迎合購買方的物流需求，往往會夸大物流能力。由于部分奶粉企業缺乏有效的外包決策機制和外包商評價體系，導致外包決策失誤，嚴重損害奶粉企業形象，使企業市場份額下降。
(2)忽視外包過程監控和管理，服務質量下降
奶粉企業將物流業務的外包后，隨著物流執行主體的轉移，企業忽視了對服務的全過程進行全面的監控和跟蹤管理，當物流服務商的服務能力存在缺陷或組織管理水平下降，出現交貨延遲、貨物缺損等現象時，最終影響了奶粉企業客戶的滿意度與忠誠度，使企業服務質量下降。
(3)奶粉企業自身缺少外包方面的管理人才
企業在制定外包合同條款、管理外包服務商、控制外包風險方面缺乏經驗，以至于合作雙方義務和責任不明確，合同不完善，引起物流運作中爭議和糾紛。
(4)第三方物流市場不完全成熟
第三方物流企業的誠信度不高:與之相關的法律、法規也不完善，物流外包中時常出現服務不能及時到位、質量無法保證等問題。
(5)企業文化不同，協調困難，影響工作效率
由于奶粉企業與物流業務外包服務商之間，其企業管理模式之間存在著差異，其價值取向有所不同，在協商過程中有困難，業務流程溝通不暢，特別是在引起雙方較大的利益沖突時更是如此，影響企業工作效率。
(6)奶粉企業機密外泄
物流外包后，企業的很多信息勢必要讓物流服務商知曉。同時，企業的很多信息也是讓物流服務商來提供的，且這些信息范圍極廣。企業信息傳遞范圍的擴大，由于物流服務商的“不忠”而導致奶粉企業商業機密泄露。
(7)物流服務商過于單一
奶粉企業出于聯盟穩定性與交易費用考慮選擇單一的物流外包商，往往造成外包物流出現獨家物流服務商包攬的現象，形成奶粉企業過于依賴物流服務商的局面。因而一旦物流服務商物流能力、服務地域和管理能力與現實要求有差距時，極有可能給奶粉企業帶來物流服務風險。
(8)信息溝通與反饋機制的不完善
奶粉企業與外包服務商之間沒有建立相應信息溝通渠道，信息溝通與反饋機制的不完善，缺乏一套合理的服務跟蹤程序與信息系統，難以確保外包順利實施。例如，缺乏對物流服務商的車輛滿足率、緊急訂車滿足率、準時率、顧客投訴率、貨物破損率、異常事件處理效果、運價隨市 調整狀況等做出統計。
第四章 奶粉企業物流外包管理決策方法及實例分析
第一節 奶粉企業物流外包策略研究
一、 奶粉企業物流外包動因
（一）基于核心競爭力的物流外包動因
一個企業如果能夠創造出公認的、獨特的和有價值的產品和服務，企業的核心能力是關鍵。企業物流外包的一個主要動力就是集中有限資源于其核心能力業務，而將非核心能力的部分業務外包給其他企業。
企業物流外包的核心競爭力解釋：相對于物流外包，物流自營可以看作是一種多元化戰略。但物流活動具有的能力層次越低，企業為了保持競爭力而進行調整和變革所需付出的努力也就越大。因此，成功的物流自營的條件是企業在物流市場上擁有核心能力。由于核心能力是長期的積累性學習和不可還原性投資的結果，因此，只有在物流活動具有高的能力層次時，才能大量運用原有的核心能力，而對少數不具備的核心能力業務必須通過不斷地培育和開發。這樣，物流自營的成本就會較低，投入產出周期較短，成功率高。當然，當企業物流業務具備的是劣勢能力甚至是能力缺失時，由于企業開發核心能力需要投入大量資源，而且能否開發出核心能力也非定數，這種沒有核心能力支持的物流自營開發周期長，成功率低，此時，物流外包才是最好的選擇。圖4-1為企業外包的核心競爭力分析過程，可為企業決定是否物流外包時提供參考。
核心附近的業務
遠離核心的業務
不能達到的業務
制造滲透程度
圖4-1 基于核心能力的外包解釋
因此，依據核心能力理論，只有物流業務具有較高的能力層次，具有可持續性的競爭優勢，至少不應處于競爭劣勢時，企業才可選擇物流自營。否則，不管企業持有多少物流資源，只要物流業務處在較低的能力層次上，勉力自營物流業務反而會使自己成本增加，降低服務水平。因此，企業有必要將相關物流業務轉包給物流服務商，以便集中資源，繼續培育和發展自己的核心競爭力。
（二）基于競爭優勢理論的物流外包動因
競爭優勢理論：任何企業存在的價值就在于能夠獲得利潤，這是企業生存和發展的主要目的。企業生存和發展的動力主要基于競爭優勢，而其本質就在成本管理優勢。企業要想獲得競爭優勢，就必須在成本管理上取得優勢，這就是企業生存和發展的成本優勢理論，其動力模型如圖4-2所示。
產生 產生
產生
圖4-2 企業生存與發展的動力鏈模型
二、企業物流外包動因的成本優勢解釋
產業和學界一直努力尋找企業究竟如何確保競爭優勢的答案。保持競爭優勢的企業經營一般有兩種形式:一是經營整個產品價值鏈，形成大而全的經營管理模式;二是只追求在一個產品的價值鏈中的局部環節保持競爭優勢。第一種經營模式相對于第二種的競爭優勢體現在它可相對確保控制整個產品的價值鏈，從而減少交易成本，但它的機制容易僵化，容易提高管理成本(包括有形成本和機會成本)，特別是機會成本容易造成市場丟失，加大了投資風險，導致管理效率下降以及業務分散和核心競爭優勢稀釋等效應。第二種經營模式正好相反，管理成本較低，機制靈活，市場反應敏捷，能集中資源快速地形成拳頭產品，但它必然產生交易成本。其動力模型如圖4-3所示
是
否 動因
動因
圖4-3 企業物流外包動力模型
該模型簡化了企業經營模式的選擇，通過比較管理成本和交易成本就可判斷其價值鏈上某個環節外包是否值得。如果交易成本較高，則企業管理職能就可覆蓋較多的價值鏈環節，甚至整個產品的價值鏈;反之，可減少管理職能甚至可能少到只有一個核心環節，而將其他的環節業務外包。物流業務外包就是它的一個重要表現形式，其根本出發點就在于要獲得成本比較優勢，獲得更高的競爭力，這就是企業物流外包的動力所在。但當物流外包不能達到管理成本下降大于外包交易成本上升，就很難獲得更大的競爭優勢，此時不宜外包。
總之，企業要想獲得、維持競爭優勢，就必須集中精力于戰略環節，加大對戰略環節的投入，培養和加強其獨特技能和知識。但是，在企業各方面的資源都有限的情況下，加大對戰略環節的投入，則必將相應減少對非戰略性環節的投入，而外包正是解決企業非戰略性投入問題的有效途徑。其中，物流外包可使企業利用外部企業的規模經濟優勢而獲得廉價的高品質服務，減少物流設備投入，節省信息搜尋費用，提升物流服務能力，最終幫助企業節省資源用以增強和維持其競爭優勢。
二、影響奶粉企業物流外包因素
在奶粉行業中，物流外包為什么能夠發展壯大，是哪些因素影響著物流外包的發展，是我們奶粉企業決策者必須了解的問題，它是我們進行物流外包決策依據之一，經過分析研究，下文將從企業內外兩方面分析影響物流外包的因素。
(1)企業外部因素
物流市場的成熟度。它包括宏觀環境，如國家的法律法規政策，經濟發展狀態，基礎設施，科學技術，人力資源，社會文化，市場經濟化程度等,也包括競爭的環境，如物流市場的競爭性，物流服務提供商的能力和可獲得性，競爭對手的狀況，供應商和客戶等。物流市場越成熟，企業物流外包就越容易獲得成本上的優勢，風險也更小些。
(2)企業內部因素
第一，奶粉企業對外包物流業務的控制能力。奶粉企業對外包物流業務的控能力越強，意味著風險就越小。這個能力也體現了奶粉企業對物流管理的能力，它需要相應的專門人才，好的溝通手段，好的監控、預測制度和方法，要求奶粉企業對物流市場、產品市場、企業內外發展環境、物流服務提供商、供應商和各客戶都保持密切的聯系。
第二，奶粉企業中物流業務的重要性。物流業務對奶粉企業的發展越重要，當然就會越慎重外包。一般情況下奶粉企業會比較容易掌握好自己的核心業務，但是往往忽視了也許不是核心業務，但是是關鍵業務，它對奶粉企業的正常運轉及發展會產生重要的影響，也有的業務在當前也許并不重要，但是它有發展的潛力，隨著奶粉企業的發展它也可成為企業的發展核心，所以要注意用動態的發展的眼光方法來區分物流業務的重要性。
第三，奶粉企業內部物流管理的整合度。奶粉企業內部物流管理的整合度體現了企業物流管理能力和發展現狀。從前文的論述可以發現，企業的物流業務無論是否外包，企業內部逐步利用網絡信息技術和其它現代化的科學技術來實現物流管理一體化是大勢所趨，形成集成管理效應，最大限度地挖掘企業內部能力，同時又可達到精 減機構，提高效率，節約成本的目的。另外物流業務外包要形成可觀的成本優勢，并不是小范圍內的業務外包，否則將達不到獲得成本優勢的目的，它必須是經過整合了的物流業務外包，才能形成可觀的經濟收益。而且只有進行了有效的內部整合，才可創造條件與外界實現有效的聯接。
三、奶粉企業物流外包管理決策方法
我們在進行奶粉企業物流外包決策時，必須要明白，企業的物流外包策略是企業整體發展戰略的一個重要組成部分，但它必須服從服務于企業的發展戰略。所以奶粉企業要想制定一個好物流外包管理策略，首先必須制定好一個好的企業發展戰略。
根據上文奶粉企業物流外包動因分析，研究出奶粉企業物流外包的動力來源于可以取得更大管理成本優勢，提升企業核心競爭力，從而獲得更多的競爭優勢。下面將從提升企業核心能力和發揮企業成本優勢兩方面研究奶粉企業物流外包決策。同時在決策中指出風險控制的必要性。形成物流外包管理策略的目標是最大限度地降低風險，獲得最大的競爭優勢、成本優勢。
企業在進行物流外包決策前，必須成立物流外包決策機構，外包決策機構由企業內部物流、營銷、財務、人力資源、生產制造等部門負責人、企業高層領導和聘請的企業外部專家組成。物流外包決策機構依據企業發展戰略，從物流業務的重要性、內部物流整合度和企業對物流業務的控制能力三個維度研究評估出企業核心業務和關鍵業務，對物流外包決策的可行性和必要性進行分析，如果判斷是核心業務和關鍵業務則提出自營，否則考慮外包，在此基礎上，通過對第三方物流市場的調查，對物流外包決策合理性和有效性進行分析，通過比較自營的管理成本和外包的交易成本，進一步判斷是否自營或外包。如果管理成本小于交易成本，提出自營;如果管理成本大于交易成本，提出考慮外包。物流外包決策機構在決定物流外包前，除了考慮以上成本因素和核心能力兩方面外，必須對物流外包風險可控進行分析。如果外包風險不可控，提出自營;如果外包風險可控，由企業物流外包執行機構實施物流外包，物流外包實施后，企業物流外包執行機構接著必須對物流外包執行情況進行過程的控制，檢查物流外包是否達到外包預期的目標，如果外包的考核指標未達標或執行外包將有潛在風險時，外包執行機構應及時將有關信息反饋給企業物流外包決策機構，以便外包決機構重新評估外包決策的必要性和合理性。由此可見此物流外包決策模型是一個封閉的循環，它表明奶粉企業的物流決策是一個動態的過程，必要時根據執行機構反饋的信息及時調整，使奶粉企業物流效率和優勢時常保持最佳狀態。
圖 4-4 奶粉企業物流外包決策模型
四、奶粉企業物流外包管理決策
上文中管理決策方法可以幫助奶粉企業的決策物流是否需要外包、企業中哪些物流活動可以外包、何時外包的問題，本文物流外包管理策略將重點闡述奶粉企業如何實施和管理物流外包。本論文論述了物流外包的優勢和風險和奶粉企業物流外包管理現狀和外包管理存在的問題。由此可見，物流外包是一把雙刃劍，企業實施物流外包戰略如運用得當，可以使企業降低物流成本，增強核心競爭能力。但如果運用不當，決策過于草率，企業將面臨第三方物流企業選擇不當、對物流服務提供商失去控制、失去行業競爭優勢等戰略風險，這些潛在的風險如果變成現實，就會對企業造成致命的打擊。
因此，奶粉企業在選擇物流外包時必須謹慎，在考慮物流外包優勢的同時也必須重視其潛在的風險，實際上，物流外包管理策略就是一個物流外包風險評估和物流外包風險規避的過程。根據上文的物流外包風險分析和物流企業外包中存在的問題，研究物流外包管理策略如下。
（一）奶粉企業物流外包戰略風險控制策略
（1）成立物流外包決策和執行小組，確定目標體系，廣泛宣傳決策前首先應組成一個由物流、營銷、財務、人力資源、生產制造等部門的負責人以及企業高層領導和企業外聘專家形成的物流外包決策機構，并根據以上物流外包決策方法來指導企業物流外包。物流外包決策機構在企業內部對物流外包進行必要的宣傳溝通，更新理念，疏通廣大員工、管理者的心理障礙，變阻力為動力。物流業務的外包勢必會涉及到部分員工的現有利益，良好的溝通可以幫助了解這部分員工的真實想法，從而采取相應的措施，使由于采取物流外包而引起的企業震蕩減低到最少程度。
（2）設立動態的外包風險管理機構，制定發生外包風險的應急措施在物流外包的風險管理中，首先要遵循客觀規律，做好外包前的工作。但是，正如前文所講物流外包必然伴隨著一定的風險，所以物流外包的奶粉企業要對風險事件的發生有充分的準備，提早預測各種風險的損失程度，制訂應變措施和應對風險事件的工作流程，將損失有效地控制在企業自身可接受的范圍內。在風險事件出現后，要運用各種風險控制工具，對損失后果及時進行補償，促使其盡快恢復，使企業免遭滅頂之災。
（二）奶粉企業物流外包管理風險控制策略
（1）建立好奶粉企業的內外信息交流平臺
在企業準備外包物流業務時，首要的技術要求的就是要建立一個滿足內外信息交流的信息平臺。可以說，沒有信息技術的高速發展，就沒有物流業務外包的應運而生和普及。從根本上說，信息技術為物流外包的快速運行提供了必不可少的載體，特別是在電子商務環境下的物流業務，更加需要信息技術載體。所以，推行物流外包的前提是建立好自己和供應商之間的信息平臺，并不斷加快和推進信息技術的現代化，特別是要及時加入到互連網中，使自己成為全球產業信息網絡中人。只有這樣，才能為自己的物流外包創造必要條件，才能使企業的相關信息與物流服務商、客戶得以溝通和交流。
（2）進行必要的企業流程優化和企業組織變革。
奶粉企業要進行物流外包，必將涉及到企業的生產流程優化和集成的問題。正如前文所講首先它至少要理清順序，疏清關系，才能做到心中有數地外包，而且有的業務必須要進行調整。其實更重要的是企業要借物流外包的機會來達到企業的整體管理水平來個質的飛躍，提高物流管理能力和控制物流業務的能力。所以在物流業務外包之前，非常有必要從整體全局的角度來個流程改造，以達到最大戰略目的。物流戰略驅動了企業物流業務流程的重構，企業必須對企業間和企業內的物流業務流程進行再思考和徹底地再設計，以支持企業戰略 。
（三）奶粉企業物流外包市場風險和交易風險控制策略
（1）確定選擇第三方物流服務商的條件，正確選擇第三方物流服務商。
根據行業特點、奶粉企業發展的需要和物流服務市場發展現狀及趨勢，確定對物流服務商重點考核目標，通過各種渠道搜集第三方物流商信息，對第三方物流商進行初選。基本條件有:物流供應商具有必要的資源條件，如第蘭方物流商的物流滿足能力、品牌、網絡覆蓋率、服務商的聲譽、業務范圍、經驗等;選擇物流服務商不應只考慮物流服務成本的協議成本，應該還要考慮物流服務商的綜合能力，和最終客戶滿意度。具體條件主要包括以下個方面:
①規劃能力:物流系統規劃、解決方案設計;
②物流網絡:合理分布的區域物流中心與城市配送中心;
③運輸能力:符合奶粉企業要求的運輸設備和人員;
④倉儲能力:進、存、出貨作業設施、設備和人員，包裝、收款、退貨處理等增值服務;
⑤管理和服務水平:標準業務流程和質量控制體系，員工培訓機制、績效評價體系和企業文化;
⑥是否能夠針對奶粉企業的現行業務提出專家級的并切實可行的物流解決方案;
⑦是否具有針對所提出的物流解決方案進行組織實施的經驗和能力;
⑧是否能夠按照奶粉企業既定的目標，按步驟分階段提升業務水準;
⑨是否能夠通過網絡與奶粉企業和相關企業進行信息交換。
物流服務商的選擇步驟如下:
①從眾多有希望合作的物流服務商中縮小范圍，根據奶粉企業所需物流能力來初步確定物流服務商的選擇范圍;
②了解潛在物流服務商的基本情況與外包合作意向，并進行能力與資源的互補性測試
③通過對影響物流服務商選擇的關鍵決策因素，如時間、質量、成本、服務、技術先進性、后勤以及企業文化等進行分目標的討論，對潛在物流服務商進行單目標評價與測試。
④確定各個關鍵決策因素對物流服務供應商選擇的影響程度(用權重表示)，并結合單目標評價的結果，進行物流服務商選擇的多目標綜合評價，以得出最滿意的合作物流服務商。
（2）規范奶粉企業物流外包合同的簽訂與執行管理。
規范外包合同的簽訂與執行管理。合同是防范物流外包風險防范的關鍵環節之一，合同在外包過程中具有極其重要的制衡作用。因此在草擬合同、談判、直至簽署的這一階段，雙方之間反復的磋商是必不可少的。為規避風險，企業需要挑選最適合的人員來簽訂合同，談判小組應由物流主管牽頭，包括各種專家，如律師、公司財務顧問、風險管理人員等。在合同執行階段，要確保在企業內部留有足夠的物流管理人員和風險管理人員依據外包合同對外包執行狀況進行管理，不能過深地依賴物流服務商的專家或員工，陷入過分依賴物流商的風險。同時合同條款中還應包括約束與激勵機制，以最大限度降低物流外包的風險。
（3）建立物流外包服務商績效評價體系。
對物流商所提供的服務應該從時間、數量、質量、成本等方面做出明確、嚴格的規定，在制定這些標準時應該考慮奶粉企業的客觀要求，并將一開始的標準留有余地。物流外包的實施往往會給奶粉企業帶來外協方面的新職能和業務，從而形成一批專事于此的人員，對于這些人員的工作績效也要制訂相關的標準。對物流外包的績效評價標準應該適應企業總體戰略的需要，不斷更新。
（四）奶粉企業物流外包信用風險和財務風險控制策略
（1）建立對物流外包服務商監控機制。
對物流外包服務商服務活動進行監督和控制是物流外包順利實施的重要保證。監督是定期檢查、觀察、收集資料，對照績效評價指標體系分析物流外包服務商運作是否符合雙方簽訂的合同條款。如果發現外包商偏離了預定的行為目標，就需要采取相應控制措施，使外包商重新回到正確的軌道上。通過對客戶的滿意度調查，了解外包服務商服務是否及時，服務質量、服務水平是否得到提高，防范信譽風險和財務風險。
（2）建立對物流外包服務商激勵機制。
激勵機制的建立可以通過奶粉企業和物流外包服務商簽訂合同的方式來規定奶粉企業和外包服務商雙方的權利和義務、產品的質量標準、訂單的執行程序、貨款的支付、后續合同的續延等。同時，企業可通過價格激勵、商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵等方式，促使物流外包服務商提高質量控制水平、供貨準時水平和供貨成本水平等，調動物流外包服務商的積極性，消除由于信息不對稱或敗德行為所造成的風險，實現雙贏的局面。
（3）正確認識和處理與物流外包服務商的關系。
與物流外包服務商合作是一個長期的過程，需注重合作關系管理，持續鞏固合作關系意味著供需雙方利益是共存的。良好的合作關系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現都會損害雙方的利益。因此供需雙方應樹立共贏觀念，使雙方合作朝健康方向展。雙方高層負責人定期接觸，交換意見，互通信息，建立高度信賴、相互提攜的密切合作關系。奶粉企業還可以組織團隊和物流外包服務商一起工作，并共同處理和管理所有與契約或協議相關的問題。當發現物流供應商不良表現和奶粉企業自身在配合和支持方面不足，可及時加以修正。雙方在合作中不斷加強交流，共同促進合作關系的發展。
第二節 實例分析
一、T企業概況
T企業創始于1992年，以嬰童業為主體，涉及嬰幼兒食品、用品生產、研發、銷售以及婦幼保健、健康產業等多個相關經營領域，是一家致力于嬰童行業的專業化集團公司，目前總資產超過10億元，全國設有4個工廠，擁有員工13500人。根據各銷售區域市場成熟度和競爭態勢的不同，T企業在全國設有26個分公司，主要的銷售渠道有：KA、特許經銷商、嬰童生活館等。主要的銷售方式為：
生產企業 分公司 特許經銷商
生產企業 分公司 KA
生產企業 分公司 嬰童生活館
特許經銷商
OEM企業 總倉 分公司 KA
嬰童生活館
圖4-5 T企業主要銷售渠道
二、應用SWOT分析T企業物流外包決策
T企業用17年時間成為中國嬰童行業的領軍品牌，銷售迅猛增長，且利潤在同行業中保持較高水平這些業績的取得除了市場銷售人員的努力及公司營銷
策略正確以外，與公司有一個快捷高效的物流管理系統密不可分。它的物流管理系統是如何配合銷售部門發展、及時滿足客戶的送貨要求?如何有效控制物流成本的經驗，特別是物流外包管理策略，值得國內其他奶粉企業借鑒和研究。
隨著公司銷售發展和市場競爭的需要，公司市內銷售部門越來越重視對銷 售終端客戶的服務和控制，各渠道的終端客戶由于受經營環境、房價等因素的影響，店鋪的規模和倉庫規模不可能無限擴大，同時由于消費者對奶粉貨齡要求高，這使得客戶訂貨向小批量、多品種轉變，而且送貨時間要求高。市外銷售部門銷售逐步從大城市向地、縣級城市滲透和拓展。由于地、縣級經銷商銷售能力和資金限制，所以單次訂貨量小，而且，T企業經常進行一些渠道促銷活動，促銷活動日銷量有時是平時日銷量的5倍，以上這些銷售政策，和T企業奶粉銷售特點，都給T企業物流配送提出來了挑戰。如何使T企業物流體系適應并促進銷售發展，成為T企業領導思考決策的問題。本人應用SWOT戰略分析模型，對T企業的內部優劣勢和外部環境機會和威脅進行如下分析:
(1)T企業的優勢：T企業生產銷售的是國內知名品牌奶粉;在中國已經形成了完備的銷售網絡，對奶粉渠道客戶的拓展和維護有企業特有的營銷模式，在市場運作中已經取得良好的效果;具有一定專有運輸設備和熟練物流工作人員。
(2)T企業的劣勢：隨著銷售的發展，企業自有運輸能力不能滿足銷售需求;物流沒有系統管理，更沒有長遠規劃，當時涉及采購、生產、成品總倉的物流屬生產部管理，涉及銷售的營業所倉庫和物流屬銷售部管理，涉及廢棄物的物流屬行政部管理;與同行業其他奶粉企業相比，公司物流成本比較高。
(3)T企業的機會：T企業所處的城市H市第三方物流市場發展良好，希望與T企業合作運輸配送的物流公司比較多;企業內部有一套成熟的ERP系統，可以支持企業物流外包后信息及時反饋和控制;公司領導層、銷售部門對企業實施物流外包是持支持態度。
(4)T企業的威脅：渠道客戶對送貨時間要高，如果未按規定時間送到，拒絕收貨或承擔違約的風險;新開拓的鄉鎮客戶，訂貨量低，自有車送貨成本高;對實施物流外包，T企業沒有經驗，有物流外包風險、送貨服務質量下降風險、物流工作效率下降風險、物流商違約風險等。
根據以上SWOT分析，對策建議:
第一，明確物流部管理范圍和職責，將成品總倉物流、銷售營業所倉庫物流納入物流部管理，由于T企業原材料采購95%是供應商送貨上門，服務質量比較高，而且與生產部長期以來配合比較好，原材料的采購和保管現仍由生產部管理。
第二，對部分物流活動實施外包，考慮銷售網絡建設和市場銷售核心競爭力的需要，將省外對經銷商的物流配送進行外包，對省內城市現代賣場渠道、嬰童生活館及特許經銷商客戶由自有車輛配送。
第三節 企業實施物流外包管理的策略
一、 外包物流活動的決策
對物流外包活動進行分析，確定是否將非核心的物流業務外包，經分析決策，省內的客戶安排企業自有車輛進行配送，將省外KA、特許經銷商、生活館的客戶的配送進行物流外包，由各廠配送至各分公司。按核心能力理論分析，此項物流配送活動企業內部不具有競爭力，也不是企業所特有的，明顯判斷不是企業核心能力，而且這些物流活動只是根據企業訂單要求配送，訂單取得由企業銷售人員完成。分析認為此類物流配送是銷售執行活動一個環節，對企業核心能力沒有重大影響，同時通過自有成本與外包成本比較，外包成本遠遠小于自營成本，所以企業物流外包決策小組同意以上物流外包。
二、物流外包的業務流程
移庫計劃
提交回單
通知調車 回單
發貨 簽收回單
發貨 回單 通知提貨
簽收回單
提貨
信息流
物流
圖4-6 物流中心發運及信息流程圖
第四節 物流外包服務商選擇
一、 物流外包服務商應具備的基本條件
1、具有獨立法人資格，正常運行三年以上，無重大不良信用。
2、具有實現大批量、多品種食品貨物的快速分揀、運輸車輛合理配置、科學的制定運輸規劃和運送路線并且將運輸的貨物事先進行配貨、配裝以形成配送活動的能力。
3、具有基本物流實踐和應用知識的敬業守信的干部員工隊伍，人員素質和行為規范具有一定的社會信譽。
4、具備物流信息管理系統，能夠提供運輸車輛在途跟蹤信息和發貨客戶地址的發貨量統計信息，能夠與我司進行流暢的信息溝通。
5、注冊資本在500萬元人民幣（包含500萬元）以上。
二、物流外包服務商的來源
①在T企業做過運輸且有合作意向的物流公司;
②物流部人員在同行尋找運輸配送服務質量較好的物流公司;
③應標的的物流公司。
三、外包服務商選擇確定方式
采用招標方式，招標流程圖見圖4-2 T企業物流外包執行小組在招標前要現場查看外包服務商現在的服務水平，并審核外包服務商是否具備基本條件，并提報評估報告審核通過后，外包服務商才可納入物流招標范圍。實地考察項目見圖4-3
圖4-7 招標流程圖
表4-1 承運商實地考察評分表
四、《物流外包服務合同》審定和簽訂
《物流外包服務合同》由外包服務執行小組擬定報外包決策小組討論確定，根據物流外包服務檢查信息反饋，每年需對《物流外包服務合同》修訂并完善一次。合同條款樹立合作雙贏理念，同時避免物流外包的風險，合同具體分為六部分，為了保證物流外包的服務質量，在簽訂《物流外包服務合同》同時簽訂《物流外包服務質量協議》，《物流外包服務協議》對外包服務工作流程及具體工作標準和要求做了詳細規范的表述，同時對違規的責任也做了明確的規定。
《物流外包服務合同》談判由物流部經理負責。并在總經理授權范圍內與物流外包服務商簽訂合同。
五、對物流外包服務商培訓及對《物流外包服務合同》執行檢查和評估
《物流外包服務合同》簽訂后，T企業物流指定人員需對物流外包服務商本項目負責人進行培訓和交流，培訓合格后，方可根據合同進行物流外包工作。物流外包執行過程中，T企業指定人員定期對物流外包服務情況進行檢查，聽取服務客戶的意見，及時反饋給物流服務商，對送貨完成率、送貨到達時間、運輸破損率等指標進行考核，每月檢查指標完成情況如達標，外包服務商可以獲得1000元至3000元獎勵，如全年完成達標，可以獲得直接續簽合同獎勵，免去評估和超標環節。考核標準見表4-4。
表4-4 物流承運商考核表
六、企業實施物流外包重點控制環節分析
T企業根據以上策略實施物流外包后，提升了企業競爭力，取得了良好的成績，客戶反映送貨效率和送貨服務質量明顯提高，推進了銷售工作的發展，單箱物流費用下降了4%，節省一次性固定資產投資200萬元，本人在對T企業物流外包策 略進行研究時，分析T企業按以上物流外包策略實施物流外包過程中注重了以下重點控制環節:
(1)物流外包工作范圍制定環節，工作范圍即對物流服務明細要求，它對運輸方式時間、服務費用等細節做出明確的規定，工作范圍的制定是物流外包最重要的一個環節。物流外包的失敗大多都歸結于工作范圍的不明確，起因歸結于合作雙方沒有花費相當的時間和精力明確詳細地制訂工作范圍。T企業《物流外包服務合同》、《外包服務質量協議》條款嚴謹規范，外包工作范圍清晰，雙方責任明確。
(2)對物流外包服務及時跟蹤檢查環節，對物流外包服務商的服務和工作流程的檢查是保障物流外包成功關鍵，確保外包物流服務按照合同和服務質量協議的規定和要求執行，T企業重視對此項工作，恰恰是物流外包成功的一個主要原因。
(3)外包定價環節，T企業外包服務定價合理，并將服務質量納入獎勵考核，使合作雙方利益趨向一致。以服務為導向，使物流外包服務商優質、高效的滿足客戶的需求，提高服務質量。
(4)培訓和交流環節，在物流外包執行過程中，T企業與物流服務商溝通協調順暢，信息傳遞及時，出現問題及時解決。
(5)物流信息系統環節，T企業ERP系統比較完善，數據傳遞快速準確。
第五章 總結和展望
第一節 總結
本文在理論分析與工作實踐經驗總結相結合的基礎上，得出了以下觀點。
奶粉行業企業，由于奶粉生產不具有很高的科技水平，產品口味和質量并沒有很大差異，企業間單一的價格競爭使企業的利潤越來越少。而且當今奶粉市場競爭激烈、市場變化快，企業很難在所有業務上都保持競爭優勢，他們必須要集中資源和精力于自己的核心能力的業務上，以保持企業的競爭優勢和生存發展。因此許多奶粉企業將物流外包作為企業的重要物流戰略。
物流外包既有降低成本、減少固定資產投資、強化企業核心競爭力等優勢，但也有許多風險，如服務質量下降、溝通協調等隱形成本上升、工作效率下降、企業重要信息外泄等。因此物流外決策除了考慮加強企業核心能力和取得成本優勢外，必須考慮物流外包風險因素，加強物流外包過程控制和管理，提出物流外包管理策略的目標是最大限度地降低風險，獲得最大的競爭優勢、成本優勢。
第二節 展望
本論文雖然對奶粉企業物流外包決策和管理中遇到的重要問題提出了基本的解決方法，如要不要外包物流、如何外包、外包什么、外包風險以及外包管理策略等問題。但是由于本人物流管理的理論水平和物流工作實踐經驗有許多不足，而且研究的時間較短，部分奶粉企業對物流外包管理資料的保密，論文中存在有不足的地方，如量化管理策略應用不多，我希望本人在今后的學習和工作實踐不斷研究充實和完善，使奶粉企業物流外包管理策略更科學合理有效地為其他奶粉企業物流外包工作提供幫助。
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致謝
畢業論文即將結束，這當中我做了很多，也學了很多。還記得上學期布置畢業論文之前，杭雷鳴導師就囑咐我寫論文一定要閱讀大量的資料，細覽別人的研究成果，了解論文的研究現狀，再針對性的提出自己的觀點。
