時間：2022-09-21 17:53:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳媒行業(yè)調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：12月3日消息，近日，有消息稱億瑪通過人才和項目收購方式引進3名高管，分別是有米傳媒原副總裁柯堯、百分通聯(lián)L-Sense平臺原總經(jīng)理張弢及一位業(yè)內(nèi)資深技術(shù)人才。據(jù)悉，柯堯、張弢將擔任億瑪旗下移動效果廣告平臺“易積分”的總經(jīng)理及副總經(jīng)理。億瑪總裁柯細興對此消息予以確認。
據(jù)悉，易積分是億瑪旗下移動效果廣告平臺，現(xiàn)已正式升級為其移動事業(yè)部。億瑪看好目前移動廣告業(yè)的發(fā)展，并表示2013年將會有多家應用廣告平臺能達到超過5千萬營收。
目前，國內(nèi)移動廣告行業(yè)境況并不良好。一方面，移動廣告陷入數(shù)據(jù)造假、轉(zhuǎn)化率低、市場規(guī)模小等質(zhì)疑；另一方面金山毒霸屏蔽廣告SDK引起了巨大的風波。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，移動廣告業(yè)已經(jīng)從燒錢轉(zhuǎn)向盈利，到明年或?qū)H存在五家左右。
分析人士認為，億瑪?shù)耐诮鞘菫榱藦娀湟苿訌V告業(yè)務，未來或?qū)せ苿訌V告行業(yè)的人才大戰(zhàn)。
資料顯示，億瑪在線成立于2004年，主要為電商企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷服務，2011年為國內(nèi)電商企業(yè)帶去的銷售額達到120億元，曾于2006年至2011年成功獲得華登國際、鼎暉投資、Cyber Agent等多家機構(gòu)組成的A輪、B輪和C輪投資。 (來源：鳳凰科技 作者：周超能)
《2012中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》
阿里、當當、京東、卓越等電商四處挖人，蘇寧、國美、萬達集團、紅星美凱龍等傳統(tǒng)企業(yè)強力躋身電商，人才大戰(zhàn)將繼續(xù)上演。
7月19日，(100ec.cn)、專業(yè)電子商務人力資源服務商贏動教育(jobyok.com)共同編制的《2012中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》（/zt/2010bgdz/）首度。
相對于傳統(tǒng)的公關(guān)廣告形式而言，軟文在中國還比較“年輕”，真正為公眾所熟知也就是這幾年的事。但是由于這個行業(yè)門檻低而市場大，因此業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，山頭林立。有人開玩笑說：“做這行的公司只需要兩個人，一個負責銷售，一個負責媒體聯(lián)系，這樣就足夠了。”經(jīng)過近兩年井噴式的發(fā)展之后，中國的軟文市場呈現(xiàn)出一片混亂，開始進入戰(zhàn)國時代。
分久必合，這是古人總結(jié)出來的歷史規(guī)律，同樣也是商業(yè)市場的定律。混亂無序的市場競爭必然阻礙行業(yè)的發(fā)展，但同時也是一個行業(yè)的必經(jīng)階段。每當?shù)搅诉@個時候，總會有一個業(yè)內(nèi)王者出來整頓山河，重新建立秩序，而在中國的眾多新聞稿企業(yè)中，誰將充當這一角色呢？
在每一個行業(yè)里，能夠終結(jié)亂世開創(chuàng)新局面的龍頭企業(yè)，一般來說都具備三個要素：一是本身在業(yè)內(nèi)擁有超群的實力；二是看準時機，在群雄混戰(zhàn)時果斷出擊，確立王者地位；三是能在這個過程中不斷增強實力，大膽進行新的嘗試。由以上三點關(guān)之，最具王者氣象者，非朝聞通莫屬。
秦滅六國而一統(tǒng)天下，最關(guān)鍵的因素是自身實力強大。成立五年的朝聞通，今天已經(jīng)成為國內(nèi)最大的軟文、新聞稿、新聞會組織、網(wǎng)絡營銷的公司，占據(jù)了這個市場的半壁江山，堪比戰(zhàn)國時代的秦國。今年7月7日，互聯(lián)網(wǎng)研究了《第五次中國互聯(lián)網(wǎng)品牌認知、消費行為及滿意度調(diào)查報告》，揭曉了十六個最具影響力的品牌大獎。朝聞通榮獲軟文領(lǐng)域“最具影響力”獎，成為中國軟文領(lǐng)域當之無愧的第一品牌。根據(jù)本次調(diào)查報告，在軟文傳播領(lǐng)域，朝聞通的服務的企業(yè)使用率達到46.2%，位列行業(yè)第一名，而其他品牌的傳播機構(gòu)企業(yè)使用率均不到20%。這樣的市場地位，決定了朝聞通有能力帶領(lǐng)行業(yè)走進新的時代。
一統(tǒng)天下除了實力，還需要有野心，并能抓住時機做出一系列的行動。今年以來朝聞通大手筆頻出：3月25日，推出以4000元的價格25家媒體的軟文套餐；5月14日，朝聞通稱一項以1億元收購國內(nèi)知名公關(guān)公司的計劃已進入實施階段，降價幅度之大、擴張速度之快均讓業(yè)內(nèi)人士震驚，充分體現(xiàn)了朝聞通欲盡快建立軟文界絕對霸主地位的野心。與此同時，朝聞通連連斬獲軟文領(lǐng)域“最具影響力”獎、最具網(wǎng)絡口碑軟文服務機構(gòu)獎等大獎，一時聲望之隆，無人能望其項背。
而在守住新聞稿這一傳統(tǒng)陣地之余，朝聞通又開始進軍網(wǎng)絡廣告市場，盡管目前還處于嘗試階段，但已隱然有與好耶、易傳媒鼎足而三之勢。上個月朝聞通開啟國范圍內(nèi)的大規(guī)模校園招聘活動，其高調(diào)為業(yè)內(nèi)之前所未見，更可看出朝聞通在提升自身品牌方面的力度之強。
要結(jié)束行業(yè)亂世，就必須淘汰掉一批不具備從業(yè)資格的低素質(zhì)企業(yè)。從朝聞通近來的種種動作來看，這個變身為“價格屠戶”、“全能戰(zhàn)士”的行業(yè)巨頭，正是想通過這些來給那些沒有優(yōu)勢的同行中小企業(yè)帶來巨大壓力，使其最終無利可圖只能退出市場。中國軟文行業(yè)的“統(tǒng)一大戰(zhàn)”正進行得如火如荼，朝聞通的強大攻勢能否結(jié)束行業(yè)亂世？目前暫時按兵不動的其余巨頭如美通社亞洲會不會突然發(fā)難？這場大戰(zhàn)能否建立起更完善的行業(yè)秩序，進一步拓展市場？這些問題現(xiàn)在都還沒有答案，且讓我們笑看風云吧。（來源：朝聞天下）
關(guān)鍵詞：市場研究公司；能力；選擇
1 市場研究公司的類型
目前，國內(nèi)的市場研究公司按性質(zhì)可分為三類：外資、國有、民營。他們在規(guī)模、市場定位、營銷手段以及所面臨的問題等方面都存在著差異。
（1）外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進駐大約可追溯到90 年代初。外資市場研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國的大企業(yè)。外資市場公司的主要特征如下：
①調(diào)研項目質(zhì)量的控制水平較高，項目操作的規(guī)范性較強，公司各部門分工明確。例如，同一個項目的資料收集和后期分析是由不同部門負責的。其質(zhì)量控制標準與國際一致，項目可管理性強；②客戶較為穩(wěn)定，其主要客戶多是海外總部直接委托；③研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓能力很強；
④知名度較高；⑤價格高，他們的價格往往超出一些客戶的心理承受能力。
（2）國有市場研究公司。國家及各省的統(tǒng)計局一般都有下屬的調(diào)研公司，其特征為：①能發(fā)揮城市調(diào)研隊伍的網(wǎng)絡優(yōu)勢；②收費相對較低；③信息資源穩(wěn)定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù)；④國有企業(yè)的管理體制不暢，個人工作業(yè)績與回報不成正比；⑤在項目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國際水平有一定的差距，數(shù)據(jù)誤差較大。
這類國有的市場研究公司已有幾家開始同跨國公司進行合作。如，中央電視臺下的央視與法國最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來，在細分市場上很容易形成行業(yè)壟斷。
（3）民營市場研究公司。這類市場研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場研究公司，在傳媒界也表現(xiàn)得非常活躍。他們?nèi)ピ闫扇【A，很明智地把自己定位于“國際水平，國內(nèi)價位”，因此很具競爭優(yōu)勢。其特征主要集中在以下方面：①具有較強的市場營銷能力，常在傳媒上調(diào)研結(jié)果，有很高的知名度。對客戶的反應迅速，有很強的服務意識；②采用項目經(jīng)理負責制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調(diào)研項目的質(zhì)量與項目經(jīng)理的個人素質(zhì)密切結(jié)合起來；③報價方面具有較強的競爭力。但是，這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司，人員流失現(xiàn)象嚴重。
可以說這三類市場研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應該結(jié)合企業(yè)的具體要求來對不同類型的市場研究公司進行分析和對比。選擇一家滿意的市場研究公司不是件容易的事情，需要進行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評價及選擇市場研究公司的標準及方法，敬請讀者朋友關(guān)注。
2 對市場研究公司的能力進行評估
對于不太了解市場研究行業(yè)的公司來說，若要對其進行評估實屬難事。其實，只要考慮到市場研究公司的聲譽、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗以及報價這幾方面，就能較為有效的對市場研究公司進行評估，下面讓我們就這幾方面具體分析一下：
2.1 聲譽
聲譽是個綜合性的評估標準，良好的聲譽包含很多方面，因此它是個比較軟性的標準。有些客戶認為，那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯，但卻很缺乏說服力。
2.2 公司規(guī)模
公司規(guī)模可細分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設施、分支機構(gòu)等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領(lǐng)域，以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術(shù)人員等應是專職人員，而訪問員、復核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門設置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。
2.3 人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標都很難量化， 存在著仁者見仁， 智者見智的問題，每人對個人素質(zhì)的判斷指標不盡相同。
2.4 經(jīng)驗
“經(jīng)驗”有兩層含意，一方面是市場研究公司成立時間的長短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、 現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有自己獨到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
評估一家市場研究公司的專業(yè)經(jīng)驗時，公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗則十分重要 。具備豐富經(jīng)驗的市場調(diào)研人員能夠準確地定義客戶的問題，對各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點了如指掌，能夠及時處理在項目實施過程中所出現(xiàn)的問題。
2.5 報價
報價已成為客戶選擇市場研究公司時的一項重要定奪因素。不同市場研究公司的報價只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時，才具可比性。這一點在下期的介紹中也會再次談到。
3 對市場研究公司的選擇
選擇一家優(yōu)秀的市場研究公司如同尋找一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細致的工作。一 般來講，企業(yè)可按照以下兩個步驟來遴選市場研究公司。
首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點對象，以備進一步接觸。但就目前而言，市場上還沒有一份完整的市場研究公司名錄。因此，企業(yè)應注重日常的收集。有不少市場研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場研究公司的水平及專長。
其次，在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場研究公司開始進一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門拜訪。前者對那些常做市場調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運作起來較省時有效。那么，對于那些不經(jīng)常做市場調(diào)查或正在尋找新的市場研究的企業(yè)來說，登門拜訪則是必要的。通過拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的信息，對其有一個整體的印象。這種感性認識將對企業(yè)選擇理想的市場研究公司有所幫助。
@傳媒第三只眼：湖南衛(wèi)視《我是歌手》的觀眾是去抹淚和打鉤的；深圳衛(wèi)視《年代秀》的觀眾是去手機百度和學跳舞的；東方衛(wèi)視《中國達人秀》的觀眾是去喊“過”的；江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》的觀眾是去看美女帥哥的；浙江衛(wèi)視《中國夢想秀》的觀眾是去按按鈕的；安徽衛(wèi)視《勢不可擋》觀眾是去現(xiàn)場鼓掌歡呼的；江西衛(wèi)視《我是媽媽》的觀眾是去襯托場面的。
@藝恩咨詢：【電影行業(yè)將用衛(wèi)星傳輸電影拷貝文件】派拉蒙、迪斯尼，美國獅門影業(yè)公司宣布將組成數(shù)字影院發(fā)行聯(lián)盟（DCDC）利用遍布北美的衛(wèi)星來改善電影的傳輸網(wǎng)絡。目前DCDC聯(lián)盟已經(jīng)成功邀請電影院連鎖巨頭AMC、Regal Entertainment和Cinemark并連同環(huán)球影業(yè)和華納兄弟研發(fā)這個新的電影播放系統(tǒng)。
@西門不暗：電影沒被電視完全取代，是因為電影的視聽享受、社交功能是電視無法取代的。但是紙媒的所有功能，除了有毒的鉛墨外，其他都能在手持設備上實現(xiàn)，而且可以做得更好。不用有僥幸心里，加快轉(zhuǎn)型的步伐才是正道。
@申音：和朱學東老師聊紙媒變革。雖然傳統(tǒng)媒體人都在往新媒體跑，但絕大多數(shù)很難適應。我看紙媒還有機會：走定制化設計品的路線；砍掉傳統(tǒng)發(fā)行渠道，定價提升10倍；限量特供邀請制發(fā)行；重金設計；不養(yǎng)記者，按《紐約客》的稿酬請一流；內(nèi)容一律不上網(wǎng)，只用微博微信預報和溝通用戶；只與一流品牌深度合作。
@李星文：一位電視臺購片主任深有感喟地說，買一部大腕主演的戲，播不好責任不在購片人；如果買一部新人擔綱的戲，播不好就要用整個職業(yè)生涯買單。都說市場的指揮棒在購片人手里握著，可是購片人的腦袋也在褲腰帶上掖著呢。都知道所乘坐的動車已失控，但除了更緊地抓住把手，你別無選擇。
@秒針系統(tǒng)：【跨屏整合趨勢下如何提高廣告到達率】大視頻時代，將電視、互聯(lián)網(wǎng)、樓宇視頻三屏混合投放可以幫助廣告主增加到達率到達頻次，協(xié)同增強效果，節(jié)省預算，混合媒體策略會給企業(yè)和品牌帶來更高回報。電視用戶是大眾群體，年齡偏大；互聯(lián)視頻則偏年輕化，24歲以下占50%；樓宇視頻更多覆蓋25-45歲的上班族。
@引力傳媒：【59%移動用戶已不再抗拒移動廣告】手機廣告市場研究公司InMobi最近的一份調(diào)查報告顯示，有59%的移動網(wǎng)頁用戶已經(jīng)習慣了移動廣告，67%的人表示移動廣告可以為他們提供更好的購物選擇。
@陳永東：據(jù)Weber Shandwick對北美社會化媒體用戶的調(diào)查：1）86%的北美女性有社會化媒體賬號（人均2.2個賬號）；2）Facebook是女性最普及的社會化媒體（81%的人用）；3）女性平均每周花12小時用社會化媒體；4）19%女性稱她們最好的朋友經(jīng)由Facebook或Twitter認識。
@華爾街日報中文網(wǎng)：【谷歌旗下摩托羅拉移動公司計劃裁員10%】- 谷歌旗下硬件子公司摩托羅拉移動公司開始裁員，計劃裁減大約1200名雇員，占該公司總雇員數(shù)量的10%以上。摩托羅拉此舉旨在恢復盈利。
執(zhí)行：李蕊（實習） 方樂（實習）
誰是中國最優(yōu)秀的NT>市場調(diào)查公司
Ⅰ. 中國市場調(diào)查公司25強（排名不分先后）
益普索（中國）市場研究咨詢有限公司
上海AC尼爾森市場研究公司
蓋洛普（中國）咨詢有限公司
華南國際市場研究公司
央視市場研究股份有限公司
央視-索福瑞媒介研究有限公司
北京慧聰國際資訊有限公司
廣東現(xiàn)代國際市場研究有限公司
新生代市場監(jiān)測機構(gòu)有限公司
深圳泛中（AMR）市場資訊公司
北京零點研究集團
新華信市場研究咨詢有限公司
北京環(huán)亞市場研究社
廣東大通市場研究有限公司
北京勺海市場研究公司
雅興市場研究公司
東方市場研究
賽諾市場研究公司
北京開卷圖書市場研究所
北京中通網(wǎng)信息咨詢有限公司
北京華通人市場信息有限責任公司
IDC
北京美蘭德信息公司
廣州市致聯(lián)市場研究有限公司
北京源流汽車市場咨詢有限公司
Ⅱ. 中國市場調(diào)查公司25強調(diào)研報告
誰拖了市場調(diào)查業(yè)進入黃金期的后腿
自1987年中國社會調(diào)查所成立以來,我國的市場調(diào)查行業(yè)已經(jīng)走過了近18個年頭,民意與市場調(diào)查行業(yè)的企業(yè)與機構(gòu)超過了1000家,調(diào)查業(yè)的營業(yè)額也接近3億美元（據(jù)市場調(diào)查協(xié)會的數(shù)字2001年為2億3千萬美元）。隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)越來越關(guān)注客戶對其產(chǎn)品和服務的評價，因此，精確的、定量的市場信息需求不斷增加，市場調(diào)查行業(yè)正面臨著前所未有的增長契機。另一方面，本行業(yè)在技術(shù)水平和行業(yè)成熟度等方面與歐美等國相比，還存在著一些不足。因此，對于中國市場調(diào)查行業(yè)來說，通過考察其中的領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展狀況，可以對行業(yè)全貌和發(fā)展趨勢有準確的把握，更深入地探討阻礙行業(yè)健康快速發(fā)展的問題與相關(guān)對策。
1解析25強
第一陣營優(yōu)勢：高級研究能力、國際經(jīng)驗和資本實力
第二陣營優(yōu)勢：基本具備了在某個行業(yè)或?qū)I(yè)化領(lǐng)域充當市場領(lǐng)頭羊的資格
第三陣營優(yōu)勢：占據(jù)細分市場，經(jīng)營規(guī)模和效益具備增長潛力。
入選的25家市場調(diào)查公司作為整體來亮相，事實上可分為三大陣營。
第一陣營：居于業(yè)界領(lǐng)導地位的外資獨資或合資企業(yè)，包括益普索、AC尼爾森、蓋洛普、華南國際和央視市場研究等。
第二陣營：國內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的民營公司或合資公司，包括央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監(jiān)測機構(gòu)有限公司、北京慧聰國際資訊有限公司等，營業(yè)收入超過5000萬，甚至過億。其中一些已經(jīng)上市，如慧聰國際。
第三陣營：躋身實力派陣營的國內(nèi)公司。北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢、北京環(huán)亞市場研究社等。此一陣營中的公司多為國內(nèi)發(fā)展較為成熟的專業(yè)化調(diào)查公司，但目前在規(guī)模上與第二梯隊尚存在差距。
（注：陣營劃分的主要依據(jù)是公司的資產(chǎn)和營收規(guī)模，根據(jù)公開資料和公司自報數(shù)據(jù)，第三陣營的平均營收在1000萬以上5000萬以下。）
第一陣營有何優(yōu)勢？高級研究能力、國際經(jīng)驗和資本實力。
調(diào)查企業(yè)所能提供的服務因其研究能力而有差別。第一陣營的企業(yè)往往有自己的品牌產(chǎn)品和綜合信息服務能力，并占據(jù)相關(guān)市場的絕大多數(shù)份額。益普索（中國）公司的母公司，總部位于巴黎的益普索集團的個案研究水平全球排名第二，旗下的Ipsos-ASI是世界上最大的提供廣告投放前測試的專業(yè)公司。AC尼爾森的零售市場報告和媒體監(jiān)測報告已成為業(yè)界參考標準。經(jīng)濟全球化下對企業(yè)的國際化視野要求更高，而這些調(diào)查公司所具備的全球研究資源與經(jīng)驗非國內(nèi)企業(yè)所及。它們大多在全球各地設有分支機構(gòu)，服務眾多國家的企業(yè)客戶。蓋洛普公司在全球25個主要國家設有分公司，涵蓋全世界60%的人口和70%的總產(chǎn)值，共有3000名分析、咨詢和培訓專家。
雄厚的資本是第一陣營企業(yè)征戰(zhàn)全球的后盾。2001年AC尼爾森與荷蘭VNU集團實現(xiàn)強強聯(lián)合，合并金額超過23億美元，成為全球市場研究的巨無霸企業(yè)。益普索（中國）公司是2003年1月由益普索集團合并豐凱興信息咨詢有限公司（曾為本土最為成功的個案研究公司之一），與益普索-華聯(lián)信咨詢有限公司（益普索集團和華聯(lián)信市場研究有限公司的合資公司）組建而成。華南國際的前身華南市場研究有限公司（SCMR）早在1994年就與世界上最大的專項市場研究集團國際市場研究集團（RI）建立聯(lián)盟伙伴關(guān)系，并于1997年與之正式成立合資企業(yè)，從而實現(xiàn)了本土成長的專業(yè)化公司與國際資本與經(jīng)驗的成功對接。這也是我們把它歸入此類的主要原因。
第二陣營中業(yè)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的調(diào)查公司大多已能安全生存于開放的中國市場之中。這些公司面對外資企業(yè)的競爭，采取避其鋒芒、發(fā)揮專長的策略，基本具備了在某個行業(yè)或?qū)I(yè)化領(lǐng)域充當市場領(lǐng)頭羊的資格。慧聰資訊成立于1992年，其創(chuàng)始人迅速找準商情信息這一市場空白，在外資忽視的市場邊緣，充分發(fā)揮人力優(yōu)勢，在北京郊區(qū)興建了22000平米的數(shù)據(jù)中心，招募上千名員工從事行業(yè)信息收集和報刊廣告信息監(jiān)測。從IDG獲得1400萬美元投資到香港上市，企業(yè)資本金超過億元，企業(yè)實力空前提高。新生代市場監(jiān)測建立了“中國市場與媒介研究”年度連續(xù)調(diào)查制度，每年推出企業(yè)品牌評估報告。央視市場研究公司則擁有中國最大的市場調(diào)查網(wǎng)絡，在電視媒體調(diào)查方面經(jīng)驗豐富。
實力派市場調(diào)查公司包括零點、新華信等知名市場調(diào)查公司。這些公司創(chuàng)制了自己的調(diào)查產(chǎn)品，在區(qū)域和細分市場方面具有一定優(yōu)勢，但在整體實力上弱于第二陣營，有相當?shù)脑鲩L潛力。零點公司在社會輿情調(diào)查、新華信在商業(yè)資信調(diào)查方面有良好的業(yè)界聲望。廣州致聯(lián)市場研究公司、北京華通人市場信息公司、北京開卷圖書市場研究所等公司分別在醫(yī)藥、行業(yè)信息和圖書市場等方面也確立自己的優(yōu)勢地位。
2不善公開信息的信息收集者
目前采用市場調(diào)查的高端企業(yè)客戶，多為分布于大城市的外資公司，而外資調(diào)查公司在業(yè)務實力和客戶資源兩方面顯然是占有了先發(fā)優(yōu)勢；因此，內(nèi)資調(diào)查公司特別是民營調(diào)查公司，其真正的本土優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)客戶的主要來源只能是不斷活躍的民營企業(yè)，面對調(diào)查行業(yè)的這塊“新邊疆”，本土調(diào)查業(yè)在市場推廣方面固守成規(guī)的結(jié)果只會導致在市場總量中占有的市場份額增長有限。
本刊向全國200家重點調(diào)查企業(yè)發(fā)出調(diào)查問卷，并從公開渠道收集企業(yè)相關(guān)情況。在選擇這25家企業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個事實：其一，到目前為止，該行業(yè)尚沒有任何類似的企業(yè)排行榜可資參照。其二，本刊聯(lián)系的調(diào)查公司對此問卷調(diào)查的參與程度并不高。部分被訪企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士對此的解釋是，企業(yè)規(guī)模偏小，該行業(yè)尚不成熟，行業(yè)協(xié)會成立時間也不長，不適宜對企業(yè)實力做類似的橫向比較。當然，這類行業(yè)信息的短缺在一定程度上將給廣大企業(yè)選擇市場調(diào)查公司帶來困難。這些習慣于收集企業(yè)、消費者信息的企業(yè)，似乎不習慣把自身信息傳達給外部公眾（傳媒），這似乎折射出該行業(yè)自身存在的某種悖論。
問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分被訪企業(yè)認為企業(yè)對市場調(diào)查的認知度較低和社會公眾對調(diào)查數(shù)據(jù)不太認可，企業(yè)客戶對調(diào)查數(shù)據(jù)準確性存疑。由于文化心理原因，國人習慣于定性分析方法，本土企業(yè)特別是民營企業(yè)不太善于借助市場調(diào)查結(jié)果輔助決策，這直接導致調(diào)查行業(yè)的市場預期與實際需求之間存在脫節(jié)。因此，我國市場調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模目前與世界水平相比差距較大（2001年中國市場調(diào)查業(yè)在世界市場占有率僅為1.4%,而美國則為39%。）。
另一方面，調(diào)查企業(yè)自身在對外推廣方面力度欠缺。數(shù)據(jù)顯示，約55％的被訪企業(yè)通過客戶間口碑來推廣自己，另有約30％的企業(yè)則通過同行業(yè)口碑；而通過定期調(diào)查報告和主動做廣告者微乎其微。調(diào)查企業(yè)自有其拓展客戶的渠道：即同行和客戶評價，這一點誠然是發(fā)達國家商業(yè)服務中介企業(yè)的不成文的定規(guī)；然而置于經(jīng)濟全球化背景下的中國市場，本土企業(yè)參照此一規(guī)矩辦事并不可行。
原因很簡單，如同廣告客戶一樣，目前采用市場調(diào)查的高端企業(yè)客戶，多為分布于大城市的外資公司（約占80%的業(yè)務量），而外資調(diào)查公司在業(yè)務實力和客戶資源兩方面顯然是占有了先發(fā)優(yōu)勢。零點集團董事長袁岳表示，中國市場研究行業(yè)每年增幅30％，但市場蛋糕中一半以上被外資公司分食。因此，內(nèi)資調(diào)查公司特別是民營調(diào)查公司，其真正的本土優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)客戶的主要來源只能是不斷活躍的民營企業(yè)，面對這塊調(diào)查行業(yè)的“新邊疆”，本土調(diào)查業(yè)在市場推廣方面固守成規(guī)的結(jié)果只會導致在市場總量中占有的市場份額增長有限。如此，市場調(diào)查行業(yè)作為黃金產(chǎn)業(yè)，只能是望梅止渴的空話。
如何迅速拓展優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶、優(yōu)化客戶的行業(yè)分布已成為新興中小調(diào)查公司亟待解決的問題，通過傳媒和行業(yè)渠道加強與企業(yè)界的密切溝通將對此有所助益。
3專業(yè)化：全行業(yè)的心病
六成被訪企業(yè)明確表示“專業(yè)化程度差”已成行業(yè)發(fā)展最大瓶頸，另有約28%的調(diào)查公司認為行業(yè)內(nèi)部存在“低層次競爭”，這兩個選項互相關(guān)聯(lián)，專業(yè)化取向較弱導致業(yè)內(nèi)分工不明。很多公司沒有核心業(yè)務能力，泛而不精，導致了在很多行業(yè)的研究方面缺乏豐厚積淀，只能解決客戶的初級問題或者咨詢公司嫁接的調(diào)查業(yè)務。
調(diào)查顯示，絕大多數(shù)公司主要客戶是企業(yè)，外資客戶所占比重不一。就地區(qū)來說，京、滬、穗等大城市的調(diào)查公司接受外資客戶的比重較高，最高達到90%，而來自中西部的被訪公司表示此類客戶比重偏低，有些企業(yè)甚至為零。客戶行業(yè)分布主要是含金量高的行業(yè)：快速消費品、電信服務、傳媒、汽車和金融服務等，這些正是市場營銷活動重點產(chǎn)出的行業(yè)類別。在被訪企業(yè)中，規(guī)模較小者的大量客戶分布在上述行業(yè)之外的非主流行業(yè)，如政府、社會研究機構(gòu)等。
專業(yè)化是取得優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶的必要條件，這一點恰恰是中國市場調(diào)查行業(yè)的一塊心病。
表現(xiàn)有三：其一，缺乏自主創(chuàng)新能力，自主調(diào)查品牌較少。在要求列舉公司的自主品牌性調(diào)查產(chǎn)品時，約80%的被訪企業(yè)沒有填答或只是公司研究方向的復述。本土公司中少數(shù)公司如零點和新生代則擁有自己的調(diào)查品牌，如零點的居民生活指數(shù)等。其二，多數(shù)企業(yè)痛感專業(yè)化問題。在問及市場調(diào)查行業(yè)自身最需要解決的問題時，六成被訪企業(yè)明確表示“專業(yè)化程度差”已成行業(yè)發(fā)展最大瓶頸，另有約28%的調(diào)查公司認為行業(yè)內(nèi)部存在“低層次競爭”，這兩個選項互相關(guān)聯(lián)，專業(yè)化取向較弱導致業(yè)內(nèi)分工不明，很多公司沒有核心業(yè)務能力。為了包攬業(yè)務，通常是什么行業(yè)的項目都做，甚至是打一槍換一個地方，對所涉足的行業(yè)都缺乏深入的研究和了解，泛而不精，導致了在很多行業(yè)的研究方面缺乏豐厚積淀，結(jié)果只能解決客戶的初級問題或者咨詢公司嫁接調(diào)查業(yè)務，最終導致處于行業(yè)低端產(chǎn)業(yè)鏈上的調(diào)查公司存在著濫價等低層次競爭格局。其三，專業(yè)化缺乏人力根基。除了市場定位因素以外，人才儲備問題更是調(diào)查公司專業(yè)化程度差的重要原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約40％的被訪企業(yè)把專業(yè)人才不足視為該公司發(fā)展的最大障礙，相當一批公司（約80％）把行業(yè)人才儲備看作對市場調(diào)查行業(yè)影響最大的兩大因素之一。在問及公司最主要的競爭優(yōu)勢時，僅有約9％的企業(yè)選擇了“專業(yè)人才多”的選項。
因此，只有勇于展示自己，改善與包括企業(yè)界在內(nèi)的社會公眾的交流效果；調(diào)整自身定位，謀求專業(yè)化經(jīng)營并增加人才儲備，市場調(diào)查行業(yè)才能加快步伐進入高增長的黃金期。
本次調(diào)查的情況說明：
本次調(diào)查候選企業(yè)名單來源于中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會網(wǎng)站的會員名單和國家統(tǒng)計局公布的獲得涉外調(diào)查資格的企業(yè)名單。本刊通過公開途徑獲取資料，確定200家企業(yè)作為問卷調(diào)查樣本，根據(jù)本刊分析和企業(yè)回函情況，經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)特色明顯的公司得以入選。雖然注意了地域、行業(yè)領(lǐng)域的分布等問題，但仍有掛一漏萬的可能。報告的部分行業(yè)數(shù)據(jù)引自《1998－2002年市場行業(yè)調(diào)查報告》，謹向市場研究協(xié)會表示感謝；其他數(shù)據(jù)由本刊收集。
我們謹對上榜企業(yè)表示祝賀，對參與調(diào)查的企業(yè)表示感謝，對因資料不全等原因而未能入圍的企業(yè)表示遺憾。
調(diào)查研究起迄時間：8月20日至9月20日，由本刊獨立完成，調(diào)查參與方樂（實習）、李蕊（實習）。
相關(guān)鏈接：
中國市場調(diào)查十大知名項目（排名不分先后）
1.《“放眼中國市場”報告》――上海AC尼爾森市場研究公司
這份年度報告是中國零售市場的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及發(fā)展趨勢的全面總結(jié)，旨在展示中國快速消費品市場的全貌，它綜合了AC尼爾森的零售普查、零售核數(shù)研究以及尼爾森媒介研究的分析數(shù)據(jù)，囊括了九十多個主要的快速消費品品類。AC尼爾森對中國零售市場進行監(jiān)測已經(jīng)有十年歷史。
2.全國消費者生活方式和態(tài)度調(diào)查――蓋洛普（中國）咨詢有限公司
此調(diào)查是中國蓋洛普公司自1994年起進行的兩年一度的調(diào)查，涉及生活方式、價值取向、就業(yè)選擇、收入水平、儲蓄目的、消費習慣、投資意向、對外了解、品牌認知、媒體使用、耐用消費品占有率和購買意向等廣泛內(nèi)容。
3.CMMS（《中國品牌發(fā)展報告》）――新生代市場監(jiān)測機構(gòu)有限公司
此報告是迄今為止中國同類研究中規(guī)模最大、訪問最深、投入最多的調(diào)查之一。其內(nèi)容覆蓋中國30個城市，70000個樣本，涉及5000余個品牌、1000多家媒體 。CMMS探測消費者的產(chǎn)品消費習慣、媒體接觸習慣和生活形態(tài)，其研究結(jié)果借助定制的數(shù)據(jù)分析軟件自由呈現(xiàn)。
4.《中國移動電話產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》――賽諾市場研究公司
此報告是關(guān)于國內(nèi)移動電話產(chǎn)業(yè)的重要調(diào)查研究項目，影響著國家的產(chǎn)業(yè)政策，對于中國通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著相當大的作用。其數(shù)據(jù)來源自賽諾在中國通信市場研究領(lǐng)域規(guī)模最大的基礎(chǔ)調(diào)查網(wǎng)絡（移動通信市場零售監(jiān)測）和最多的客戶資源（覆蓋150城市，5200家零售店）。
5.《中國電視受眾研究》――央視-索福瑞媒介研究有限公司
結(jié)合電視收視率數(shù)據(jù)和當年基礎(chǔ)研究資料每年對中國電視市場做一次總結(jié)，介紹中國電視觀眾的收視習慣、電視普及情況、分區(qū)電視收視情況等，從地域、季節(jié)、時間、觀眾構(gòu)成等多個角度、不同層次對受眾的收視習慣和分布特點進行剖析。
6.《中國媒介手冊》――央視市場研究股份有限公司
該手冊涵蓋CTR市場研究與央視-索福瑞媒介研究調(diào)查的重要結(jié)果，全面展示了電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)絡及體育市場等多媒體的受眾消費情況和媒介廣告投放情況。
7.CIS系列產(chǎn)品――IDC
通過對信息技術(shù)和通信行業(yè)的分析和研究，多種渠道最大限度地提供給客戶各種不同的服務，其中包括書面研究報告、電話會議、以及研討會等各種不同的方式。CIS產(chǎn)品是IDC每年向用戶提供的常規(guī)報告，主要涉及硬件、軟件、服務等領(lǐng)域。
8.中國城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活質(zhì)量指數(shù)調(diào)查報告――北京零點研究集團
2003年度最新的“零點居民生活指數(shù)指標體系”（包括三項綜合指標和二十三項分項指標），從宏觀和微觀兩個維度全面而深入地剖析了當前中國城市居民的生活質(zhì)量及未來預期。“零點生活指數(shù)”指標體系中的三項綜合指標包括目前個人總體生活滿意度、當前個人的情緒感受、對5年后個人生活的變化預期。
9.《中國媒體廣告市場研究報告》――北京慧聰國際資訊
由中國人民大學輿論研究所和北京慧聰國際資訊媒體研究中心共同編寫，對上一年中國內(nèi)地廣告市場的發(fā)展狀況與變化趨勢作了比較全面、系統(tǒng)的分析與預測。報告數(shù)據(jù)主要來自國家有關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和慧聰媒體研究中心對全國1000余種報刊廣告的監(jiān)測數(shù)據(jù)。
【關(guān)鍵詞】新生代農(nóng)民工；大眾傳媒；城市融合
新生代農(nóng)民工主要指的是出生于20世紀以后，年齡在16歲以上，在城鎮(zhèn)就業(yè)但戶籍仍在農(nóng)村的80后、90后青年。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2009年，全國外出農(nóng)民工的數(shù)量為1.5億人。其中，16歲～30歲的占61.6%，也就是說，中國新生代農(nóng)民工有1億人左右[1]。新生代農(nóng)民工與第一代農(nóng)民工有較大不同，這種不同主要體現(xiàn)在觀念、生活經(jīng)歷、生活方式以及經(jīng)濟收入等方面。首先，新生代農(nóng)民工對城市的生活環(huán)境非常熟悉，鄉(xiāng)土觀念日漸淡薄。其次，在生活經(jīng)歷上，許多新生代農(nóng)民工即使出生、成長在農(nóng)村，但大多數(shù)時間是在學校學習，畢業(yè)后就前往城市打工，從事非農(nóng)業(yè)的工作，對農(nóng)業(yè)勞動不熟悉，吃苦耐勞性較差。最后，新生代農(nóng)民工在經(jīng)濟和文化上與上一代農(nóng)民工比有很大的不同，他們的文化素質(zhì)較高，從事的職業(yè)大多為第三產(chǎn)業(yè)，注重自身的發(fā)展，經(jīng)常學習新知識，經(jīng)濟條件上與上一代相比有很大的改善，消費理念新穎。
因此新生代農(nóng)民工具有農(nóng)民和工人的雙重身份，又具有很多城市居民身上的特征和觀念，對于融入城市極為迫切。
新生代農(nóng)民工融入城市時面臨的困境
新生代農(nóng)民工融入城市包括精神、文化以及物質(zhì)等方面。雖然隨著經(jīng)濟的發(fā)展和政策的調(diào)整，新生代農(nóng)民工物質(zhì)的融入正逐步得到解決，但文化和精神方面的融入還很艱難，仍然存在不少問題，如在雇傭方面，在招聘會上經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)，“本職位需要城市戶口”的招聘要求。在職業(yè)方面，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的《2009年農(nóng)民工監(jiān)察調(diào)查報告》中指出，外出農(nóng)民工主要集中在制造業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)、住宿餐飲業(yè)等五大行業(yè)。從事制造業(yè)的農(nóng)民工占總?cè)藬?shù)的39%，建筑業(yè)占17.3%，服務業(yè)占11.8%，住宿餐飲業(yè)和零售業(yè)各占7.8%[2]。
從這些數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)民工大多數(shù)都是生活在城市的底層，干著累、臟、收入低的工作。
但新生代農(nóng)民工由于接受了較高的教育，他們期望以主人翁的心態(tài)來主動參與社會管理和政治表達，如我們可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在微博、飛信和貼吧上有不少農(nóng)民工發(fā)表自己的見解和爭取權(quán)利，比如近期有新生代農(nóng)民工在新浪微博上新聞聯(lián)播式討薪視頻，就是使用新穎的有創(chuàng)意的方式來爭取自己的權(quán)益。可以說新生代農(nóng)民工已經(jīng)具有了公民的權(quán)利意識，他們渴望融入城市，渴望社會能夠關(guān)注他們這一群體。但在新生代農(nóng)民工市民意識覺醒的同時，大眾傳媒并沒有太多地關(guān)注、滿足農(nóng)民工的這一要求，忽視了他們的媒介需求和媒介權(quán)利。
首先，我國目前仍然實行的是二元戶籍制度，就是把戶口分為農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口，分別對住戶和人口進行管理的制度，其主要內(nèi)容是掌握人口和控制住戶的自由遷徙以便于管理，是為配合當時經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略而不得不采取的一種區(qū)隔式集中人力資源投資于配置的模式[3]。這項制度嚴重阻礙了新生代農(nóng)民工融入城市的進程，主要體現(xiàn)在新生代農(nóng)民工的社會福利和社會保障方面，新生代農(nóng)民工的居住方式主要是工棚與單位宿舍，居住條件與城市居民差距較大，經(jīng)濟適用房和廉租房這些保障房只適用于擁有本城鎮(zhèn)居民常住戶口，住房問題是新生代農(nóng)民工關(guān)心的首要問題。另外戶籍制度影響著新生代農(nóng)民工的最低生活保障，最低生活保障制度主要適用于擁有城市戶口的居民，而新生代農(nóng)民工被排除在外。
其次，大眾傳媒對農(nóng)民工包括新生代農(nóng)民工的報道存在著污名化現(xiàn)象。涉及農(nóng)民工的報道大多是負面信息，經(jīng)常報道農(nóng)民工包括新生代農(nóng)民工暴力討薪以及他們生活的困乏和單調(diào)，以打撲克的方式來打發(fā)時間的刻板印象。
再次，農(nóng)民工的媒介權(quán)利存在缺失。尤其是在進入數(shù)字化時代后，媒體的頻道和頻率越來越專業(yè)化和有針對性，有女性頻道、游戲頻道、足球頻道等，但并沒有針對農(nóng)民工群體的頻道和頻率。政府雖然開辦了一些針對農(nóng)民工的網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站對農(nóng)民工的吸引力仍不夠。
最后，農(nóng)民工在對媒介的態(tài)度上存在矛盾心理，對大眾媒介提供的信息既存有質(zhì)疑但又缺乏其他獲取信息的渠道，對于網(wǎng)絡上紛繁復雜的信息缺乏理性的認識。多數(shù)新生代農(nóng)民工利用網(wǎng)絡只是為了尋求感情的宣泄和娛樂，不能合理地使用媒介，對電腦、手機等新媒體缺乏理性的對待，很難從中獲取有益的信息。
大眾傳媒在新生代農(nóng)民工融入城市中的角色
隨著新生代農(nóng)民工群體的崛起，如何幫助他們盡快融入城市已經(jīng)成為城市管理者的首要解決的問題，也是社會轉(zhuǎn)型發(fā)展需要解決的難題之一。總理在《2010年政府工作報告》中指出，有計劃、有步驟地解決好農(nóng)民工在城鎮(zhèn)的就業(yè)和生活問題，逐步實現(xiàn)農(nóng)民工在勞動報酬、子女就學、公共衛(wèi)生、住房租購以及社會保障方面與城市居民享有同樣的待遇[4]。毋庸諱言，這個過程非常復雜，需要各方面的齊心協(xié)力，而大眾傳媒作為社會的瞭望者，在新生代農(nóng)民工的市民化和融入城市的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
大眾傳媒是新生代農(nóng)民工形象的塑造者。麥庫姆斯和肖指出，大眾傳媒具有一種為公眾設置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷。大眾傳媒中所反映的新生代農(nóng)民工的議題、新生代農(nóng)民工的形象，形成了庫利所說的“鏡中我”，影響新生代農(nóng)民工對自己的認識以及社會對這一群體的印象。因此大眾傳媒在報道有關(guān)新生代農(nóng)民工的新聞時，應積極地報道他們的先進事跡，體現(xiàn)他們的優(yōu)秀品格，如近年來所報道的在北京救人而不留姓名的新生代農(nóng)民工孫天叢、在青島冒著危險多次跳海救人的新生代農(nóng)民工魏青剛等，這些新生代農(nóng)民工都讓大眾感受到了中國農(nóng)民勤勞、樸實的美德。
大眾傳媒是新生代農(nóng)民工權(quán)益的維護者。新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為城市建設的主要力量，如何切實保護好他們的合法權(quán)益，已經(jīng)直接關(guān)系到了我國的工業(yè)化和城市化進程。大眾傳媒對新生代農(nóng)民工應加大關(guān)注的力度，并通過自身的輿論影響來維護他們的權(quán)益，幫助他們解決各方面的困難。
大眾傳媒是農(nóng)民工媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)者和教育者。新生代農(nóng)民工融入城市最需要的不是物質(zhì)方面的而是精神上和價值觀念上的，在這些地方他們最需要與城市市民相一致。但是以新生代農(nóng)民工的現(xiàn)狀來看，自身還存在不少的問題，如他們的知識水平還不是太高，還缺少必備的專業(yè)知識和技能。而大眾傳媒具有普及知識的作用，能夠利用自己信息平臺的傳播優(yōu)勢，向農(nóng)民工群體提供城市社會需要的職業(yè)技能、價值觀念、思想覺悟以及道德水平，這對于農(nóng)民工群體融入城市來說是一種非常重要的力量。正如英國的文化社會學家所說的，傳媒能夠提供新的社會接觸點、新的社會習慣和儀式……提供了結(jié)構(gòu)與行動、社會與個人之間的樞紐[4]。
大眾傳媒具有引導新生代農(nóng)民工娛樂方向的責任。現(xiàn)如今，許多新生代農(nóng)民工的工作都很繁重，生活壓力很大，需要一定的娛樂活動來緩解生活的壓力，大眾傳媒本身就具有提供娛樂的功能，因此應承擔起為新生代農(nóng)民工提供適宜娛樂節(jié)目的責任。電視節(jié)目應該從提供生計（提高生產(chǎn)力——治貧）、文藝（提高知識力——治愚）、衛(wèi)生（提高健康力——治弱）、公民教育（提高團結(jié)力——治私）等方面開辦農(nóng)民所需要的文化節(jié)目。[5]在傳播的內(nèi)容上應該考慮新生代農(nóng)民工的接受能力，多使用通俗易懂的語言。另外，節(jié)目的內(nèi)容要積極健康向上，向新生代農(nóng)民工群體提供符合社會主流價值觀的節(jié)目，使他們在潛移默化中得到熏陶和塑造。
總之，我們要重視大眾傳媒在新生代農(nóng)民工融入城市過程中所起的作用，充分利用大眾傳媒來提升新生代農(nóng)民工的媒介話語權(quán)和利益表達權(quán)，通過傳媒的廣泛影響力來為新生代農(nóng)民工打造一個公平和諧的生存環(huán)境，進而促進新生代農(nóng)民工群體更快地融入城市。
[本文為2009年度國家社科基金項目“大眾傳媒與農(nóng)民工的利益表達”（09CXW016）及2012年度國家社科基金項目“農(nóng)村留守兒童的媒介使用與媒介素養(yǎng)教育研究”（12CXW027）的階段性成果]
參考文獻：
[1]張永敏.新生代農(nóng)民工如何逐步融入城鎮(zhèn)[J].經(jīng)濟導刊，2010（10）.
[2]國家統(tǒng)計局.2009年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告[EB/OL].（2010-03-19）.http：//.
[3]許振興.二元戶籍制度與失地農(nóng)民的身份認同問題研究——基于大學生社會實踐調(diào)查[J].安徽農(nóng)業(yè)科學，2010（27）.
[4]馬戎，周星.21世紀：文化自覺與跨文化對話[M].北京：北京大學出版社，2001.
[5]李和平，吳焱.電視文化對新生代農(nóng)民工的塑造[J].新聞愛好者，2011（10上）.
夾縫產(chǎn)業(yè)的尷尬
1985年8月,中國第一家公共關(guān)系公司成立,當時世界上最大的公關(guān)公司博雅與中國新華社下屬的中國新聞發(fā)展公司聯(lián)手成立了中國環(huán)球公共關(guān)系公司。實際上,它只是國外公關(guān)公司開始向中國拓展業(yè)務的形式之一,在這之后出現(xiàn)的中法公關(guān)公司(Ihterasia)和環(huán)球的性質(zhì)基本一致,業(yè)務量不多,這些跨國公司在中國照搬他們的經(jīng)驗時遭遇到了嚴重的水土不服。
真正的本土公關(guān)行業(yè)的產(chǎn)生,從中國本土公關(guān)行業(yè)真正勃興的原因來看,它是在IT行業(yè)、廣告之間的夾縫之間萌芽的。在網(wǎng)絡泡沫之中,當廣告不能將產(chǎn)品技術(shù)特點闡釋清楚,無法滿足最基本的技術(shù)普及工作時,公關(guān)行業(yè)便應運而生。因為公關(guān)可以規(guī)劃不同層面的信息,用這些信息引導和教育消費者。顯然,如果公關(guān)公司仍然以新聞發(fā)稿量作為考核標準的話,這只能算是公關(guān)行業(yè)技術(shù)層面的最底層業(yè)務。在客戶看來,發(fā)稿量并不能說明一切,很多問題是無法通過按量計數(shù)的方式來衡量的,如宣傳報道是否是針對客戶的目標受眾?傳達的是否是準確信息,是否有偏差?宣傳頻次是否合適?發(fā)表出來的文章觀點是積極的,還是中立的,或是負面的?
當IT市場的熱度慢慢冷卻之后,中國本土公關(guān)行業(yè)開始暴露出了嚴重的先天不足和發(fā)育不良,缺乏行業(yè)規(guī)則,再加上很多公關(guān)公司的從業(yè)者良莠不齊,公關(guān)公司的員工們每天都要疲于應付寫不完、發(fā)不完的稿件。大多數(shù)老板也以短期生存利益為重,無暇顧及員工的個人成長,員工們自然也失去了時間和機會去學習一些基本的公關(guān)知識,掌握一些基本的作業(yè)方式。從我國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展階段來講,正處于從這種“發(fā)新聞稿”的幼年期向豐富內(nèi)容的“成年期”。要擺脫這種夾縫中的尷尬場面,本土公關(guān)公司應該如何利用上海世博會的機會,提升自身地位,擴展業(yè)務范圍?
世博是場“持久戰(zhàn)”
世博會歷史悠久且展出國家遍及全球,上海世博會從5月1日―10月31日為期184天,預計參觀人數(shù)官方保守數(shù)字是8000萬人,并有可能突破1億。而且上海世博會是第一次在發(fā)展中國家舉辦。有人說世博會是“經(jīng)濟奧運會”,是推動中國新一輪經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。迪思傳媒集團總裁黃小川說:“世博會為其時間長,這對企業(yè)來講是極具吸引力的,大多數(shù)的展會以天和星期計算,像這樣為期6個月的國際展會所帶來的機遇是不可估量的。但正是因為展會時間長,其中給公關(guān)公司帶來的挑戰(zhàn)也是非常大的,尤其是本土公關(guān)公司。”
此前,迪思傳媒集團分別簽下2010年上海世博會中國航空館的場館運營服務合同和公關(guān)傳播服務合同,成為中國航空館唯一指定運營商和公關(guān)服務提供商。競標時間近半年,提交方案逾百萬字,是迪思傳媒13年來涉及金額最大、影響力最廣的項目。據(jù)黃小川透露,迪斯傳媒新增了100多名員工專門負責世博會項目。黃小川強調(diào):“世博會是一項巨大的工程,強大的隊伍和嚴厲的管理是必不可少的,無論從現(xiàn)場活動的策劃,布展,還是場館的安全與清潔,每一個細節(jié)都不能放過。對于我們來講‘安全可靠’才是第一位。”
面對來自世界各地的龐大游客群,公關(guān)公司將如何抓住這群人的喜好?如何恰當?shù)伢w現(xiàn)場館或者品牌的最大特色?這是所有企業(yè)、廣告公司、公關(guān)公司面臨的挑戰(zhàn)。迪思傳媒集團總裁黃小川說:“廣告是讓消費者知道產(chǎn)品,而公關(guān)則是讓消費者喜歡上這個產(chǎn)品。世博會中的每一個場館本身就有著自己獨具一格的特點,比如中國航空館,在場館內(nèi)觀覽者不僅可以目睹中國航空技術(shù),而且還可以親身體驗飛行員、宇航員的感受。這些都是吸引消費者的最大旅游點,我們只要利用好了這些因素,然后結(jié)合活動與消費者產(chǎn)生互動,就能讓消費者喜歡上你的產(chǎn)品。”
揚長避短才是制勝之道
據(jù)《中國公共關(guān)系業(yè)2009年度行業(yè)調(diào)查報告》的抽樣調(diào)查顯示,2009年度中國公關(guān)服務市場遭受全球金融危機嚴重影響,增速明顯減緩,年增長率為20%左右(上一年度29.6%),整個行業(yè)年營業(yè)額估測為168億元人民幣。快速消費品、汽車、IT、醫(yī)療保健和金融等領(lǐng)域占據(jù)市場份額的前五位,通信、制造業(yè)、旅游、文化、體育等占51%左右,市場進一步分散,涉及領(lǐng)域更加廣泛。“快速消費”取代“汽車”占據(jù)第一位置,政府及非營利組織(2.9%)服務需求旺盛。傳播顧問、媒體執(zhí)行、活動傳播和整合傳播仍是公共關(guān)系機構(gòu)的主營業(yè)務。網(wǎng)絡公關(guān)、事件營銷、危機管理、CSR以及世博公關(guān)等服務成為2009年度公關(guān)服務的亮點。從這些數(shù)據(jù)不難看出,公關(guān)行業(yè)的競爭開始白熱化,更何況在面對世博這樣一塊“兵家必爭之地”,必然會引來了各路英雄爭奪其中的利益。雖然我們也不能由此看出中國公關(guān)行業(yè)的進步,但業(yè)務內(nèi)容卻越來越豐富,整合營銷、數(shù)字營銷也越來越被本土公關(guān)公司重視。
不久前,Open2Europe國際公關(guān)公司(全球傳媒和國際商務發(fā)展領(lǐng)域的合作伙伴)在上海世博會即將開幕之際,子公司Open2China也選址上海,正式成立。國際化公關(guān)公司陸續(xù)進駐中國市場,他們的到來給本土公關(guān)公司帶來的不僅僅是先進的管理技術(shù)和服務理念,還有更大的挑戰(zhàn),不得不讓本土公關(guān)公司謹慎。本土公關(guān)公司在克服自身不足的同時,只有揚長避短才能在這場戰(zhàn)爭中獲勝。恒瑞行傳媒集團總裁趙加林說:“每個企業(yè)都有自己的特色服務,比如貴賓接待是我們的長項,細節(jié)服務是我們一直專注的,那么我們就會用自己的優(yōu)勢去獲取市場地位。”對于更加關(guān)注數(shù)字營銷的迪思傳媒來講,“網(wǎng)上世博會”是他們在這場“戰(zhàn)爭”中的最大優(yōu)勢,充分利用自身資源,開展網(wǎng)上互動,且結(jié)合線下的互動,讓不能親自去上海參觀的消費者能在網(wǎng)上體會到世博的服務。黃小川說:“整合營銷、網(wǎng)絡公關(guān)在未來的市場需求中的地位將越來越重要。只有抓住市場需求,才能找到正確的市場方向。”
[關(guān)鍵詞]高校畢業(yè)生；就業(yè)；拓寬就業(yè)門路
[中圖分類號]G648 [文獻標識碼]A [文章編號]1672－2728(2012)01－0142－03
近年來，在中國就業(yè)形勢較為嚴峻的大背景之下，大學畢業(yè)生就業(yè)問題成為中國社會問題中排序在前幾位的重要問題，大學畢業(yè)生就業(yè)形勢成為社會關(guān)注的焦點之一，因此，如何拓寬高校畢業(yè)生的就業(yè)門路，就成為當前各級政府和教育主管部門、各類高校關(guān)注和研究的重要課題。
一、近三年來高校畢業(yè)生就業(yè)情況分析
自1999年以來，中國普通高等學校招生數(shù)量逐年擴大。2001年全國普通高等學校招生人數(shù)和在校生人數(shù)分別比1998年翻了一番多。2002年，中國在讀大學生已經(jīng)占到同齡(18至22歲)人口的14％。2003年全國1000多所普通高等學校共錄取新生340多萬人；2005年全國高校畢業(yè)生達到338萬；到2009年高校畢業(yè)生更是達到了611萬。這種逐年增加的畢業(yè)人數(shù)，給就業(yè)帶來了極大的壓力，為了更好地分析近幾年來高校畢業(yè)生的就業(yè)情況，麥可思研究院(MyCOS Institute)獨家撰寫的《2010年中國大學生就業(yè)報告》(就業(yè)藍皮書)，對2009年高校畢業(yè)生的就業(yè)情況進行了調(diào)查和分析。該報告是基于麥可思2010年初完成的2009屆大學生畢業(yè)半年后的抽樣跟蹤調(diào)查撰寫，抽樣達到約50萬人，回收問卷24.5萬份，有效問卷22萬份，主要內(nèi)容包括就業(yè)與月薪，去向分布，失業(yè)與預警分析，工作能力、核心知識、職業(yè)任務，求職分析，自主創(chuàng)業(yè)，讀研與留學、專升本，高考志愿填報，滿意度分析，就業(yè)弱勢群體分析，振興產(chǎn)業(yè)對應的專業(yè)分析。這是一份基于科學的數(shù)據(jù)調(diào)查、借助于統(tǒng)計學和勞動經(jīng)濟學的科學體系來研究高等教育的全新報告，也是一個結(jié)果導向的評價系統(tǒng)。圖1是該報告中對2006～2009年三年的高校畢業(yè)生半年后就業(yè)狀況的資料圖。
從該圖中可以看出，近三年來我國高校畢業(yè)生的就業(yè)中，受雇全職工作的就業(yè)比例呈逐年下降的趨勢，2007屆畢業(yè)生受雇全職工作的比例分別比2008、2009屆畢業(yè)生分別高出了2.7、5.2個百分點，2009屆畢業(yè)生出現(xiàn)了一個新的就業(yè)現(xiàn)象，就是半職工作。這種就業(yè)形勢無疑給高校和各級政府主管部門提供了一個較為直觀的參考，使整個社會都要來重視大學生的就業(yè)問題，并進一步研究拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)的途徑。
二、近幾年高校畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)分析
根據(jù)麥可思的《中國大學生就業(yè)報告》中的數(shù)據(jù)顯示，近三年來，高校畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)還是以趨向于全職工作為主，而其他方面的情況中，以繼續(xù)深造為主，自主創(chuàng)業(yè)為次，在2009年畢業(yè)生就業(yè)中，則出現(xiàn)了半全職工作的現(xiàn)象，說明近幾年畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)是基本穩(wěn)定的，在穩(wěn)定中也有新變化。
而在由英才網(wǎng)聯(lián)所作的《2010年中國大學生就業(yè)心態(tài)調(diào)查》中，則顯示出了當前大學生的就業(yè)心態(tài)的基本情況。
圖2顯示，目前大學生畢業(yè)的就業(yè)單位的去向依然以穩(wěn)定的政府單位、國企和收入較高的外企單位為主，這是中國傳統(tǒng)就業(yè)觀念和目前我國社會基本職業(yè)狀況的反應，說明在大學生的就業(yè)心態(tài)中依然把工作的穩(wěn)定、收入的高低作為首選目標。其次，也說明了中國大學生的自主創(chuàng)業(yè)的愿望比較小，這在麥可思的調(diào)查報告中也能看出，在2006～2009年三年的畢業(yè)人數(shù)中，自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)的比例基本變化不大，維持在1％～1.2％上。這說明，在我國現(xiàn)階段，大學畢業(yè)生對自主創(chuàng)業(yè)的愿望較小。這一方面說明，大學畢業(yè)生對自主創(chuàng)業(yè)的準備不足，在大學期間的專業(yè)學習上缺乏對自主創(chuàng)業(yè)的知識和技能的學習，另一方面也需要各級政府部門對大學生自主創(chuàng)業(yè)給予更加充分的引導和支持。
在英才網(wǎng)聯(lián)的調(diào)查還顯示，目前大學生的就業(yè)的區(qū)域趨向也有共同的特點，那就是一線城市和沿海城市成為大學生的就業(yè)區(qū)域的主要目的地，這一方面說明了一線城市和沿海城市對畢業(yè)生的職業(yè)選擇的影響力大，職業(yè)前途相對來說要比其他區(qū)域要更廣闊些，另一方面也說明，目前大學生的就業(yè)依然受著傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，對中小城市和西部地區(qū)的未來發(fā)展認識不足，這需要學校、社會的引導和宣傳，是大學生能夠?qū)ξ鞑康貐^(qū)和中小城市的就業(yè)前景有更好的認識，樹立正確的職業(yè)觀念，在職業(yè)區(qū)域的去向上更趨合理。
在就業(yè)的行業(yè)選擇中，大學畢業(yè)生首選的是IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)；其次是金融和教育，建筑地產(chǎn)行業(yè)也是較為熱門的選擇。這說明，大學生就業(yè)的行業(yè)選擇主要針對于當今熱門行業(yè)和社會需求較大的行業(yè)，這些行業(yè)有的收人較高(如IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房產(chǎn))，有的較為穩(wěn)定(如教育、醫(yī)療衛(wèi)生)，有的相對較有挑戰(zhàn)性(如傳媒)，而對一些技術(shù)含量低，收入不太高的行業(yè)，則較為淡漠。但在行業(yè)選擇上也存在著一些誤區(qū)，就是大學生對自身的專業(yè)背景估計不足，往往只看行業(yè)的前景，忽視了自身專業(yè)素質(zhì)的缺乏，在選擇行業(yè)上具有盲目性。
三、當前拓展高校大學畢業(yè)生就業(yè)門路的做法
國務院辦公廳于2009年1月下發(fā)了《關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，根據(jù)《通知》精神和各地高校的實際經(jīng)驗，當前，除了傳統(tǒng)的就業(yè)模式外，拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)途徑主要在以下幾個方面：
(一)鼓勵和引導高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)。隨著我國中部崛起和西部大開發(fā)戰(zhàn)略決策的進一步實施，以及小城鎮(zhèn)建設的蓬勃發(fā)展，我國基層對人才的需求激增，圍繞基層面向群眾的社會管理、公共服務、生活服務、救助服務等領(lǐng)域繼續(xù)具有高學歷、高層次的人才的參與，高校在專業(yè)設置上應該在相關(guān)專業(yè)上給予足夠的重視。在鼓勵和引導畢業(yè)生到基層工作的措施上，地方各級政府應該制定相關(guān)的保障措施，以使到基層工作的畢業(yè)生在工作和生活上有足夠的保障，能夠提供畢業(yè)生發(fā)揮專業(yè)特長和未來發(fā)展的工作機會，使得畢業(yè)生到基層后，在研究生招考和事業(yè)單位的選聘等方面給予優(yōu)惠和優(yōu)先考慮。
(二)鼓勵高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制企業(yè)就業(yè)。從英才網(wǎng)聯(lián)的大學生就業(yè)心態(tài)的調(diào)查中可以看出，現(xiàn)在的大學生就業(yè)所首選的依然是大企業(yè)和國有企業(yè)以及外資企業(yè)，而對中小企業(yè)和民辦企業(yè)的就業(yè)愿望并不高。這一方面是因為我國就業(yè)制度中許多不完善的因素造成的，包括檔案管理、人事、社會保險的辦理和接續(xù)、職稱評定等方面存在著許多人為的因素，特別是民辦企業(yè)的就業(yè)權(quán)益得不到充分的保障，使得許多大學生望而卻步；另一方面也說明大學生對中小企業(yè)和民辦企業(yè)的認識不足和對未來發(fā)展的信心不夠。這就需要各地進一步改革人事管理制度，加大對中小企業(yè)和
民辦企業(yè)的扶持力度，在人事、檔案管理、社會保險辦理、職稱評定和權(quán)益保障等方面給就業(yè)大學生提供優(yōu)質(zhì)的服務，解決他們的后顧之憂，形成有利于高校畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)的良好的社會環(huán)境。
(三)鼓勵骨干企業(yè)和科研項目單位積極吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)。近幾年來，隨著我國高等教育的改革，高等教育的教育教學模式已經(jīng)有了較大的改變，力主培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，以適應國家科學技術(shù)的發(fā)展需求和各種科研單位對人才的需求，已經(jīng)成為各高校的共識和努力的方向。高校畢業(yè)生經(jīng)過四年的大學專業(yè)課的學習和實踐，已經(jīng)基本具備了一定的科研素質(zhì)和科研能力，經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，能夠比較順利地成為各骨干企業(yè)和科研項目單位的骨干人才。國有大中型企業(yè)特別是創(chuàng)新型企業(yè)，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從國家和企業(yè)的長遠發(fā)展目標出發(fā)，應該大力吸收具有一定技術(shù)專長的高校畢業(yè)生就業(yè)。各高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和高科技企業(yè)能夠發(fā)揮集中吸納高校畢業(yè)生的作用，加強人才的培養(yǎng)使用和儲備。而對進入這些企業(yè)和單位的高校畢業(yè)生應該在戶口、檔案管理、工齡計算和養(yǎng)老金繳納上都應該給予一定的關(guān)注和照顧。
(四)鼓勵和支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。麥可思的調(diào)查報告顯示，近幾年來，我國大學生自主創(chuàng)業(yè)的愿望并不強烈，2007～2009年高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)只占被調(diào)查人數(shù)的1.2、1.0、1.2。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的愿望不強，其中的原因一是傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，長期以來的計劃經(jīng)濟的模式使得用人制度上存在著重國家分配，輕個人創(chuàng)業(yè)，重國家企事業(yè)單位，輕中小型企業(yè)和民辦企業(yè)，對于個人創(chuàng)業(yè)，許多人在觀念上還不能接受；二是中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境亟待改善，個人創(chuàng)業(yè)面臨諸多問題，資金的來源問題、廠地的選擇問題、工商稅務等一些程序，都給自主創(chuàng)業(yè)增添了許多麻煩；三是高校畢業(yè)生的社會經(jīng)驗不足，對自主創(chuàng)業(yè)還沒有充分的心理準備和技術(shù)準備。針對于這些問題，學校應該加大對畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的教育和培訓，使學生盡早熟悉創(chuàng)業(yè)的程序，在心理上做好準備，而各級政府部門也要加大對自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生的扶持力度，幫助他們解決在創(chuàng)業(yè)中面臨的一些問題，簡化審批手續(xù)，在資金的籌措上也要幫助他們，給他們提供一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
總之，高校畢業(yè)生就業(yè)是一個社會綜合性難題，也是一個不可回避的重點問題，為了更好地搞好畢業(yè)生就業(yè)工作，就必須認清當前的就業(yè)形勢，了解學生的就業(yè)心態(tài)，改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和傳統(tǒng)的專業(yè)設置，面向社會需求，改變辦學模式，發(fā)揮各校的優(yōu)勢，把畢業(yè)生的就業(yè)工作落實到實處，各級政府也應該拓展門路，制定一些優(yōu)惠政策，減少畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中的阻礙，形成整個社會都來關(guān)心大學生就業(yè)的局面。
[參考文獻]
本劇以引領(lǐng)時尚的元素、構(gòu)思巧妙的故事、清新幽默的風格，將一股積極向上的勵志精神貫穿劇情始終。以記者王三喜的視角為線索引出故事，借工作及生活點滴寓意深刻的人生哲理，讓人在輕松的氣氛中感悟人生，得到啟迪。本劇涉及了大量的美容養(yǎng)生知識，旨在引導大眾正確的美容觀念：其實美不只是化妝品在臉上的堆砌，而是一種由內(nèi)而外發(fā)散出來的氣息。美不僅來自外表，更是心靈的凈化和洗滌。正確地認識美才能實現(xiàn)美，最終把美帶給更多的人――這恰恰是本劇的另一主旨。
《美麗會說話》是由眾多傳媒大學的教授、老干部等老一輩藝術(shù)家和新起之秀聯(lián)手演繹的美麗故事，是一部青春、勵志、幽默輕喜劇，它能讓我們更貼近化妝品行業(yè)的喜與悲，對這個朝陽產(chǎn)業(yè)的前景更充滿信心。
上集劇情回顧
韓冰對邱月打往河北的電話深感不解，經(jīng)過姐妹們的調(diào)查分析得知邱月結(jié)識了一個網(wǎng)絡男友。大家看到邱月的樣子都跟著著急，決定安排她與男友見面，可見面后邱月發(fā)現(xiàn)自己思念的居然是一個已婚老男人，不禁失聲驚叫!姐妹們根據(jù)公司的安排，如愿進入傳媒大學進行培訓；馬小惠在姐妹們的幫助下成功撮合了父母的婚姻。經(jīng)過不懈的奮斗，邱月、美麗、馬小惠、牛歡以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。
精彩劇情連載
第18集：離別之情
董事長下達命令要調(diào)韓冰到別的地方工作，一向冷冰冰的韓冰決定不辭而別。在西芳的最后一天，韓冰找來蘇藝，讓她調(diào)查大家對牛歡和艾美麗的看法。蘇藝滿心疑惑地接受了這項調(diào)查。為了迎接冬季市場的到來，牛歡正把一大堆任務分發(fā)給大家，蘇藝也分到不少。大家忙于工作，對她的調(diào)查都不理睬。終于逮到一個討好馬小惠的機會，馬小惠才勉強說出一些看法。去詢問俞邁和如花，二人正為設計發(fā)型傷腦筋，如花靈感激發(fā)，設計了怪異的胡蘿卜發(fā)型并讓蘇藝當模特，為了獲得調(diào)查報告，蘇藝只好忍下了。頂著胡蘿卜發(fā)型走出美容室，著實把迎頭碰見的韓冰雷了個實實在在。看到韓冰的表情，蘇藝就明白了是怎么回事，急忙逃向形體訓練室順便采訪王三喜。
俞邁糾結(jié)在自己的感情世界里，怕失望而不敢表白，便請如花幫忙來探測自己在韓冰心中的位置。他們商量著把韓冰叫到了辦公室，由如花試探性地先詢問。俞邁害怕如花不能如數(shù)相告而在窗簾后偷聽。韓冰因為要離開的原因，心口不一地告訴如花自己根本不喜歡俞邁。聽聞這樣的結(jié)果，俞邁十分難過。
蘇藝完成任務回到韓冰辦公室正好接到總部的電話，知道了韓冰要離開的消息，急忙跑去找韓冰，勸言挽留。但韓冰還是執(zhí)意要不辭而別，并要求蘇藝保守秘密。牛歡得知蘇藝在調(diào)查她和艾美麗后以為她是間諜，一直緊追她到形體訓練室，準備刨根問底。幸好蘇藝堵上門，才沒有與牛歡正面沖突起來。在門里，蘇藝看到了傷心的俞邁，不忍心告訴了他韓冰要走的消息，同時希望他能夠把韓冰留下來。俞邁聽后大驚，突然起身開門闖了出去。牛歡隨即帶領(lǐng)大家將無辜的蘇藝抓住，公司頓時炸開了鍋。
第19集：韓冰要走了
蘇藝無奈，便直挺挺地倒下身去，假裝暈倒，可是在眾人掐人中、捏虎口的威逼下，還是說出了韓冰要走的消息。瞬時間，大家安靜了，都不知道面臨的是一個怎樣嚴肅的問題，跟韓冰相處的每一個畫面都開始在腦海里翻轉(zhuǎn)。經(jīng)過一番商議，大家決定挽留韓冰。這時艾美麗又說出了韓冰的身世，讓大家尊重韓冰的做法，另尋方式表達心意。原來韓冰被父母拋棄后不再相信感情。
俞邁跑去挽留韓冰，遭到韓冰的拒絕。韓冰氣沖沖地指責蘇藝將她要走的消息告訴大家，蘇藝裝作一臉無辜地騙她說沒有，大家也都假裝不知道她要走，強忍著眼淚看著她離開。來接韓冰的是康總的老司機和一輛破舊的面包車，趁老司機修車的時間韓冰回憶起往事，在包里發(fā)現(xiàn)了一張大家全部梳理著胡蘿卜頭的照片和一根胡蘿卜。
在做空機制完備、監(jiān)管體系成熟的美國資本市場，就生存著一批專門靠“找茬”而發(fā)財?shù)纳衩貦C構(gòu)。國內(nèi)投資者初識此類做空機構(gòu)，則來源于2011年那場做空中國概念股的風暴。
從2011年3月開始，以渾水、香櫞為代表的外國做空機構(gòu)，頻頻針對涉嫌造假的中國在美上市企業(yè)調(diào)查報告。面對這些借做空牟利的神秘機構(gòu)的攻擊，多數(shù)“中招”的在美上市企業(yè)罕有招架之力。那些“敗走麥城”的中概股，股價暴跌甚至被停牌，并觸發(fā)了全行業(yè)的生存危機。除幾十家企業(yè)被迫退市外，有不完全統(tǒng)計的數(shù)字顯示，當前有近40家中概股股價跌至1美元以下。
受此影響，迅雷、神州租車等原本有意赴美上市的中國企業(yè)，則取消或推遲了既定的IPO計劃。據(jù)統(tǒng)計，整個2012年上半年，僅有1家中企在美國掛牌。今年以來，做空機構(gòu)甚至開始染指港股市場，恒大地產(chǎn)、比亞迪等紛紛“挨刀”。
隨著國內(nèi)轉(zhuǎn)融通政策的開啟和股市的持續(xù)低迷，通過發(fā)現(xiàn)潛在問題、乃至制造或有或無的壞消息，以此做空相關(guān)公司的股票，似乎也成了熊市生存的新招數(shù)。今年8月份融券目標股中信證券、張裕A的一度暴跌，就讓我們依稀看到了本土“渾水”、“香櫞”的影子。
那么，名頭響亮的美國渾水、香櫞到底是通過怎樣的路徑做空股票，從而達到“損人利己”的目的呢？
2010年1月，渾水公司創(chuàng)始人CarsonC.Block（中文名博樂康）實地拜訪了在美上市的中國概念股東方紙業(yè)。令他大跌眼鏡的是，他看到的是廢棄的大門、一排陳舊的倉庫和宿舍以及無所事事的工人，與東方紙業(yè)財報的靚麗大相徑庭。由此，博樂康建議父親賣空東方紙業(yè)。
但半年時間過去，市值超1. 5億美元的東方紙業(yè)股價并沒有什么反應，于是，2010年6月28日博樂康在香港成立了渾水公司，并在同日了一份有關(guān)東方紙業(yè)的長達3 0頁的賣空報告，明確指出東方紙業(yè)存在嚴重欺詐行為。
當時東方紙業(yè)的股價約8.3美元，報告給出的目標價是“低于1美元”。此報告后3個交易日，股價應聲而跌至5.09美元，累計跌幅近40%。渾水公司在東方紙業(yè)的成功，讓博樂康意識到做空中國概念股也能成為“生財之道”。
在東方紙業(yè)之后，嘉漢林業(yè)、分眾傳媒、新東方等“中概股”也接連遭遇渾水公司的唱空，做空的路數(shù)如出一轍。第一步，渾水首先進行全面細致的調(diào)研分析，如查閱公司的財務數(shù)據(jù)，調(diào)查公司關(guān)聯(lián)方、供應商、客戶、競爭對手，派其工作人員潛伏至公司實地調(diào)研等。第二步，在掌握了上市公司真實經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)重大問題后，它在場外借券提前做空。第三步，向外部利空研究報告，繼續(xù)賣出股票并打壓股價。第四步，當股票大幅下跌后，重新購入股票回補，從而實現(xiàn)獲取巨額差價的最終目的。
與國外做空模式相比，國內(nèi)做空模式和國外渾水做空有異曲同工之妙，一般也是幾步走：選擇最有可能受到攻擊的公司；提前融券賣空該公司的股票，進行潛伏；找到合適的時機，在股吧、微博以及新聞媒體上該公司的負面消息，甚至一些子虛烏有的謠言，打擊股價；在引起市場恐慌拋售股票，股價下跌之后，再低價買進，平倉獲利。對于占指數(shù)權(quán)重較大的股票，他們同時可以配合在股指期貨市場開空單獲利。
海外
1. 尋找目標公司，調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)重大經(jīng)營問題等潛在利空因素
2. 建立目標公司的賣空倉位，等待下跌
3. 看空目標公司的研究報告
4. 目標公司股價下跌后，買入平倉，獲取巨額差價
國內(nèi)
1. 選擇準備攻擊的公司，存在爭議的問題，近期存在一定負面因素或行情本已低迷的個股，容易被做空資金選中
2 . 在融券市場提前融券賣空進行潛伏，等待股價下跌
這份報告將以圖表形式展示美國互聯(lián)網(wǎng)使用趨勢、搜索行為、電子商務、視頻消費、在線廣告和移動媒體的現(xiàn)狀，探討充滿不確定性的2009年的數(shù)字媒體策略。
電子商務2008
經(jīng)濟發(fā)展減速，在線消費增速減緩
2008年美國電子商務消費總額達到了2144億美元，比上年度增加7個百分點；其中，旅游電子商務消費增加了9個百分點，達到了843億美元。
按照連續(xù)幾年超過20%的增長率，2008年是自2001年以來，零售電子商務消費增長最疲軟的一年。在經(jīng)歷了2007年20%的增長后，2008年增速為12%，增速在4月份達到頂峰，為15%，在之后的其余月份便是一路加速下滑。11、12月的節(jié)日消費高峰期，增長率反而下降，11月的在線銷售額比去年同月份反而下降了。
2008年中，增長最快的在線零售類別是手持游戲機及配件，任天堂、微軟Xbox、“索尼游戲站3”等手持游戲機在線銷售高速增長，銷售額比2007年增加了29%。其他增速較快的類別包括家居園藝和家具類（增長率為25%）、運動健身器材類（增長率為25%），這兩類的增長都受益于消費者日益增加的在線完成大額購買的意愿。
2008年用戶量增長率較高的網(wǎng)站類別
經(jīng)濟和政治因素驅(qū)動下的在線行為
2008年的在線活動反映了網(wǎng)民對年內(nèi)重大的新聞事件，包括金融危機和總統(tǒng)大選的關(guān)注。招聘職位搜索類網(wǎng)站是2008年度訪問量增長最快的站點，2008年12月的訪問量增長率達到了51%，接近1900萬人次，美國人在2008年下半年大的失業(yè)潮中，奔向互聯(lián)網(wǎng)尋找新的就業(yè)機會。招聘類網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊，careerbuilder.省略在2008年中用戶量增長了51%。
2008年巴拉克?奧巴馬勝出的美國總統(tǒng)大選，抓住了整個國家和媒體的注意力，使得政治類的網(wǎng)站成為用戶量增長最快類別之一，其用戶量增加了43%，達到1200萬。2008年度，在通往奧巴馬勝利的路上，奧巴馬官方網(wǎng)站（Barackobama.省略）的3倍。兩位總統(tǒng)候選人網(wǎng)站的訪問量在2008年10月份達到頂峰。大選最后一個月，奧巴馬網(wǎng)站訪問量達到850萬，麥凱恩網(wǎng)站訪問量達到了380萬。
2008年用戶規(guī)模最大的網(wǎng)站
Google網(wǎng)站拔得頭籌
相較上年度，2008年美國互聯(lián)網(wǎng)人口增加了4%，達到了1.省略、在線視頻網(wǎng)站YouTube.省略等）不斷成長，其總用戶增加了12%，達到了1.省略和影像存儲共享網(wǎng)站photobucket.省略繼續(xù)以每月5460萬的訪客量、57%的增速保持強勁上升的勢頭。最大的博客發(fā)表平臺wordpress.省略: DVD租賃公司
Bank of America: 美洲銀行。
2008年在線視頻
在線視頻的瀏覽量在2008年繼續(xù)獲得高速增長，全美在線視頻獨立瀏覽人增加6%，瀏覽總量增加了34%。美國人花在在線視頻瀏覽上的時間占上網(wǎng)時間的12.5%，比2007年增加了8.省略占到了整個市場40%的份額，繼續(xù)位居在線視頻市場的首位，占在線視頻瀏覽總量增加值的2/3。該網(wǎng)站在2008年11月的瀏覽量達到了51億，比上年度同期增加了74%。
在線視頻的另一個發(fā)展趨勢是從短視頻、網(wǎng)友自發(fā)上傳的視頻內(nèi)容，發(fā)展到更多的長視頻和專業(yè)制作的視頻內(nèi)容，包括完整的電影和電視劇。福克斯和美國國家廣播公司（NBC）的聯(lián)合視頻風險投資Hulu.省略每個視頻的平均瀏覽時間為12分鐘，遠遠超過同類網(wǎng)站，并把全行業(yè)的單視頻瀏覽時間從2.8分鐘拉升到3.1分鐘。
移動2008
從任何角度上說，2008年都是智能手機的年度。
2007年上市的蘋果公司的iPhone，使得手持終端制造商爭相制造對消費者有親和力的移動媒體設備。如今，消費者需要一個除打電話外，具備更多功能的手機。不僅限于那些想要移動上網(wǎng)瀏覽電子郵件和股市行情的商業(yè)用戶，智能手機已經(jīng)成為流行文化的一部分。消費者們選擇外形時髦、小巧和廉價的移動終端，隨著“掌中信息中心”（Palm Centro）的上市，市場上出現(xiàn)了第一款價格低于100美元的智能手機。
超文本播放器在智能手機中的廣泛應用，給用戶提供了真正的上網(wǎng)瀏覽體驗，無線互聯(lián)網(wǎng)也不斷提升網(wǎng)絡傳輸速度，這些都使得無線網(wǎng)絡瀏覽量大幅提升，2008年全美無線網(wǎng)絡瀏覽量增加了34%。另一個關(guān)鍵因素是2008年3G（無線寬帶）獲得了43%的市場占有率增長，3G技術(shù)的普及大大改善了移動互聯(lián)的瀏覽體驗，流量定價計劃消除了數(shù)據(jù)使用的神秘感，鼓勵了移動互聯(lián)內(nèi)容的消費。
展望2009
數(shù)字傳媒市場機會與挑戰(zhàn)并存
2009年對于數(shù)字媒體來說，是另一個充滿挑戰(zhàn)的年份。不過，艱難的市場環(huán)境往往能使創(chuàng)新和運作的效率提高。在這種情況下，數(shù)字領(lǐng)域為資本運作提供了豐厚的沃土。
在我們翹望2009年的數(shù)字媒體時，以下幾點是需要我們注意的關(guān)鍵趨勢：
1.在線看電視和電影繼續(xù)成為一個更重要的主流行為，為廣告客戶提供了一個抓住難以到達的那部分目標消費者的更好機會。把在線視頻的受眾轉(zhuǎn)化為有效的貨幣收入,將要靠向廣告客戶說明與在線視頻相關(guān)的廣告的效率。
2.經(jīng)濟衰退使得主要的廣告客戶不得不重新估量他們的廣告花費。包括汽車制造商和大宗生活消費品公司等行業(yè)，已經(jīng)顯示出加大網(wǎng)絡廣告投入的趨勢，以改善千人到達成本，廣告目標受眾到達能力，和更多的可量化考量的廣告投資回報率。如果想要給自己的廣告報價單一個合理的定價依據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行人們需要證明其網(wǎng)頁廣告被有效閱讀的程度。
3.小內(nèi)容（比如widgets和其它應用軟件）繼續(xù)受歡迎，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行人提供了到達更多受眾的在線途徑。發(fā)行人和廣告客戶應該開始認真考慮如何把這樣有價值的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為金錢了。
注：
Widget：由雅虎開發(fā)的桌面軟件。借助這款軟件，用戶可以將自己的桌面化為網(wǎng)絡空間。以往必須依賴瀏覽器的各種網(wǎng)絡應用，諸如在線日歷、時鐘、記事本、相冊、天氣預報等等，都可以化身到這種叫做“Widget”的小程序中。這種小程序不僅可以在桌面上任意“漂浮”，還可以根據(jù)使用者的需要任意修改。哪怕是不懂編程的人，也可以利用Widget開放標準的開發(fā)界面，像搭積木一樣組成自己專署的Widget小應用。從雅虎推出Widget至今，來自全球各地的Widget用戶已經(jīng)自發(fā)地為其開發(fā)了3000多個不同的Widget小程序。
4. 隨著智能手機（包括IPhone）價格的繼續(xù)下降，和令消費者眼花繚亂的新產(chǎn)品（比如新Android devices, RIM風暴）不斷推出，2009年對移動互聯(lián)網(wǎng)來說，將是值得期待突破紀錄的一年。移動互聯(lián)的市場占有率將會繼續(xù)飚升，將使移動網(wǎng)站頻道成為廣告客戶和市場銷售人員的更有價值的機會。
5.盡管互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)濟在經(jīng)濟低迷時期受到了傷害，2008全年美國在線零售額的增長率依然強勁。在線銷售商通常比零售商成本更低，那些仰金融風暴鼻息的行業(yè)將發(fā)現(xiàn)通過打折、促銷等方法能吸引更多消費者到他們的在線店面。
公關(guān)初印象
公共關(guān)系學是一門以社會公共關(guān)系活動及其規(guī)律為研究對象的邊緣叉學科。這門學科重點研究一個組織機構(gòu)如何通過有效的公共關(guān)系活動，改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)，獲得公眾的好感，從而順利地實現(xiàn)組織的目標。
公共關(guān)系包括了社會上任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學校、醫(yī)院等各種組織。正因為其涉及的范圍廣，現(xiàn)實生活中我們隨處都可以見到公關(guān)活動，如時裝秀、新品會、新聞會、各行業(yè)的剪裁儀式、大型晚會、名流宴會、慈善公益活動等。
千萬別認為這個被簡稱為“公關(guān)”的專業(yè)是陪人喝喝酒、侃大山的，公共關(guān)系學的核心是傳播管理，所以具備一種更高級別的管理思維才可能有大的突破。公共關(guān)系學的本質(zhì)是溝通，無論是政府、企事業(yè)單位，溝通傳播都是組織運轉(zhuǎn)的劑。
大多數(shù)同學高考選專業(yè)時都是迷茫的，我也不例外，不過四年大學本科讀下來，我覺得我不后悔選擇這個專業(yè)，這個專業(yè)除了給我?guī)砟芰Φ奶岣撸€有許多有趣的課程，如演講與辯論、社會調(diào)查、媒介社會學、廣告學、市場營銷、整合營銷傳播等。
這些課程設置，雖然像“大雜燴”，不過也給同學們提供了一個多方面選擇的機會，因為很多課程都會涉及諸如社會學、傳播學、公共管理學、市場營銷等領(lǐng)域，在一個學術(shù)氛圍開放的學校，同學們可以選擇自己感興趣的學習方向深入研究。
青春修煉手冊
大一的課程主要是通識課程，包括社會學、政治學、經(jīng)濟學、人類學、管理學、社會心理學、新聞傳播學。公共關(guān)系學是一門綜合性應用型社會科學，因此需要同學們掌握廣博的社會科學知識，才有可能在今后的學習工作中進行綜合運用。在大一課程安排比較輕松的情況下，很多同學會根據(jù)自己的興趣愛好參加不同的社團活動，一來可以豐富大學生活、拓展人脈，二來可以接觸到一些社會問題，增強自己處理問題的能力。
大二的課程包括本專業(yè)的必修課程和部分專業(yè)選修課程，包括傳播學、公共關(guān)系學、新聞學、廣告學、市場營銷、網(wǎng)絡傳播、數(shù)學媒體導論、社會調(diào)查、公關(guān)寫作、演講與辯論、市場營銷、媒介經(jīng)營管理等。大二的課程旨在讓同學們感受到專業(yè)的特色，及早確立自己的學習方向。在這些課程的學習中，有個比較重要的特點，就是多以小組討論、“實踐+論文”的形式來完成作業(yè)。課程考核的形式不是冷冰冰的試卷，不同科目的老師會根據(jù)執(zhí)教課程的不同特點，設定一些計劃目標或題目讓同學們分組完成。在這個過程中，需要同學們進行小組討論，運用專業(yè)知識來解答問題。比如社會調(diào)查的課程，每個小組都需要完成一個具體的調(diào)查任務，形成一份調(diào)查報告，只有踏踏實實地去做了，才能掌握好老師教的知識。
大二的課余時間，除參加社團活動外，一些同學開始陸續(xù)參加大大小小不同的比賽，可能是策劃營銷比賽，也可能是社會實踐調(diào)查，總之都是通過團隊協(xié)作來完成的。值得一提的是，公共關(guān)系學有個“奧斯卡”級別的全國大學生公共關(guān)系策劃大賽，每兩年舉辦一次，至今已經(jīng)舉辦了四屆，是公共關(guān)系學專業(yè)同學操練專業(yè)技能、增強綜合能力的一個很好的平臺。
到了大三，除要學習一部分專業(yè)基礎(chǔ)必修課程外，主要是學習一些專業(yè)選修課程，包括危機傳播與管理、公共關(guān)系倫理與法規(guī)、傳播學研究方法、公共關(guān)系案例與實踐、公共關(guān)系評估、廣告策劃與策略等。大三這一年應該說是專業(yè)課程最多的階段。這些課程都是為了讓同學們更深入地了解專業(yè)知識，促使大家產(chǎn)生一些做研究的想法，可以自主地完成一部分學習。到了大四，除了論文，同學們就要思考出路，為讀研或求職做準備了。
雖然文史哲、社會科學類專業(yè)多多少少都有點“虛”，畢竟學的不是實實在在的公式計算、材料合成等，但是經(jīng)過公共關(guān)系學專業(yè)四年的學習生活，你完全可以成為一個“坐下來能寫，站起來能說，走出去能干”的復合型人才。
就業(yè)方向
第一類是去企事業(yè)單位、非營利性組織、政府等的公關(guān)宣傳部門工作。會設立公關(guān)部的通常都是一些比較大型的企業(yè)，例如寶潔、西門子、阿里巴巴等。
第二類是成為專業(yè)的公關(guān)人員。較為出名的公關(guān)公司有偉達公關(guān)、萬博宣偉、藍色光標、奧美咨詢、安可顧問、中國環(huán)球等。
第三類是進入傳媒行業(yè)，如廣告公司、出版社、電視臺、報紙雜志等單位工作。這個方向尤其適合偏向大眾傳播類方向的學生。
