時(shí)間：2022-10-09 05:35:38
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微博營(yíng)銷(xiāo)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1.1沒(méi)有合適的定位和明確的目標(biāo)
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，很多酒店在利用微博進(jìn)行宣傳時(shí)，沒(méi)有對(duì)酒店的品牌進(jìn)行合理的定位，形象檔次不夠清晰，并且，酒店微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)不夠明確，使得酒店微博出現(xiàn)各種信息，嚴(yán)重影響酒店的實(shí)際形象和宣傳效果，無(wú)法達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。
1.2針對(duì)性不強(qiáng)，互動(dòng)性不高
酒店在利用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，沒(méi)有根據(jù)酒店的發(fā)展需求和特色，有選擇性地吸引客戶(hù)，過(guò)多注重吸引大量粉絲，反而影響酒店微博的營(yíng)銷(xiāo)效果。很多酒店的微博都不具備較強(qiáng)針對(duì)性和較高互動(dòng)性，只是將其看做普通的信息平臺(tái)，沒(méi)有對(duì)客戶(hù)的反饋信息給以高度重視，使得酒店微博的營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。
1.3原創(chuàng)信息較少，轉(zhuǎn)載情況較多
對(duì)酒店微博的刷新情況進(jìn)行整體分析發(fā)現(xiàn)，62%左右酒店微博的信息都不是原創(chuàng)的，只有少部分酒店的微博是原創(chuàng)的，并且，酒店微博的傳播力、活躍度和覆蓋度等都比較低。只有少部分原創(chuàng)微博才能獲得客戶(hù)的真實(shí)反饋，具有一定互動(dòng)性和交流性。
1.4沒(méi)有足夠的吸引力
一般情況下，酒店微博會(huì)將企業(yè)文化、相關(guān)產(chǎn)品等方面的信息到微博上，以吸引更多的粉絲。但是，在撰寫(xiě)相關(guān)信息時(shí)沒(méi)有注重形式、內(nèi)容的甄選等，使得信息過(guò)長(zhǎng)、廣告性質(zhì)太強(qiáng)，最終缺乏足夠吸引力，影響閱讀速度和效果，最終降低酒店微博的熱度和客戶(hù)的參與度。
2基于新浪平臺(tái)的酒店微博營(yíng)銷(xiāo)策略
基于微博平臺(tái)的酒店?duì)I銷(xiāo)，不僅可以被動(dòng)等待用戶(hù)看到，還可以傳遞想要傳遞的信息。微博平臺(tái)粉絲關(guān)注是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，擁有大量的興趣愛(ài)好類(lèi)似的朋友群體，用戶(hù)一旦關(guān)注，不僅可以影響其自身選擇酒店的決策，也可以影響周邊的好友。同時(shí)酒店也可以直觀(guān)地了解自己在消費(fèi)者心中的形象。為了更好地提升酒店行業(yè)的整體形象，在利用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須注重幾個(gè)原則性問(wèn)題：首先，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，注重酒店微博的個(gè)性化提升，迎合大眾品位；其次，根據(jù)酒店的發(fā)展需求，注重微博更新的趣味性，提高微博的吸引力；第三，根據(jù)客戶(hù)的心理需求，注重微博管理的互動(dòng)性，對(duì)各種問(wèn)題、留言給以認(rèn)真回復(fù)，提高客戶(hù)的認(rèn)同度；第四，根據(jù)微博刷新情況，注重?zé)岫忍嵘?，避免信息被淹沒(méi)的情況出現(xiàn)；最后，根據(jù)人們消費(fèi)理念，注重微博信息的創(chuàng)新性和真誠(chéng)度，通過(guò)及時(shí)相關(guān)信息，確保微博更新的真實(shí)性和可靠性。只有公眾認(rèn)可，才能真正提高微博營(yíng)銷(xiāo)效果。
[關(guān)鍵詞]“微博”3G即時(shí)通訊
隨著3G(通俗地說(shuō)就是指第三代:TheThirdGeneration)手機(jī)投入市場(chǎng),一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式——“微博”也應(yīng)用而生。目前,“微博”成為了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新名詞,“微博”的實(shí)用價(jià)值也越來(lái)越顯現(xiàn)出來(lái)。探索“微博”營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有積極的意義和應(yīng)用價(jià)值。
一、“微博”的定義與現(xiàn)狀
“微博”即微型博客,是Web3.0新興起的一類(lèi)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù),國(guó)際上最知名的“微博”網(wǎng)站是Twitter,目前Twitter的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)已達(dá)3200萬(wàn),超過(guò)Digg、LinkedIn等網(wǎng)站,國(guó)內(nèi)的“微博”網(wǎng)站包括:隨心“微博”、做啥、滔滔、分享網(wǎng)、貧嘴等。
國(guó)外Twitter網(wǎng)站打通了移動(dòng)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限。相比傳統(tǒng)博客中的長(zhǎng)篇大論,“微博”的字?jǐn)?shù)限制恰恰使用戶(hù)更易于成為一個(gè)多產(chǎn)的博客者。著名流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站ALEXA的數(shù)據(jù)顯示,Twitter日均訪(fǎng)問(wèn)量已近2000萬(wàn)人次,在美國(guó)、英國(guó)、加拿大等地的網(wǎng)站排名中均列前15位,在中國(guó)也排在第140位左右。
目前,國(guó)內(nèi)“微博”望站尚處于“慢熱”狀態(tài)。在尚無(wú)法吸引到風(fēng)險(xiǎn)投資的眼光之前,他們最需要做的,是如何靠自己的能力繼續(xù)活下去。嘰歪網(wǎng)創(chuàng)始人李卓桓表示,現(xiàn)在“微博”網(wǎng)站能做的就是“繼續(xù)積累用戶(hù),形成規(guī)模效應(yīng),等待市場(chǎng)機(jī)會(huì)”。
二、“微博”興起的原因
較之傳統(tǒng)博客,“微博”草根性更強(qiáng),操作更簡(jiǎn)單方便,且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上,有多種商業(yè)模式并存,或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能?！拔⒉边@種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式已經(jīng)成為繼傳統(tǒng)博客,RSS,IM即時(shí)信息之外的一類(lèi)有影響力的驚人新媒體。
面對(duì)這種新媒體,企業(yè)如何用它來(lái)達(dá)到其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將是企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)新課題。與傳統(tǒng)博客相比,“微博”具有如下特點(diǎn):
1.準(zhǔn)入門(mén)檻低。傳統(tǒng)博客強(qiáng)調(diào)版本布置與語(yǔ)言組織,因此博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯性,也就是說(shuō),在Blog上寫(xiě)文章的門(mén)檻還是很高的;但是,哪怕是一個(gè)沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人,只要會(huì)發(fā)短信,也就能使用“微博”。閑得無(wú)事,更新一下簽名,就被記錄了。
2.即時(shí)通訊的原創(chuàng)性。對(duì)于每篇“微博”140個(gè)字符的信息量特別適合手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)使用,無(wú)論你是在咖啡廳還是在地鐵站,都很容易通過(guò)手機(jī)完成自己的“微博”。因此,“微博”的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大。很多“微博”網(wǎng)站,即便在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方,只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容。一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,如果有“微博”在場(chǎng),利用各種手段在“微博”上發(fā)表出來(lái),其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性,甚至超過(guò)所有媒體。
3.更強(qiáng)的互動(dòng)性。與博客上面對(duì)面的表演不同,微型博客上是背對(duì)臉的follow(跟隨),就好比你在電腦前打游戲,路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩,而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn),也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。在手機(jī)或IM上:登錄到手機(jī)或IM賬戶(hù)中,發(fā)送一個(gè)followusername命令,這樣就可接受來(lái)自于該用戶(hù)的消息了。你也可以通過(guò)發(fā)送短消息addphonenumber到40404來(lái)邀請(qǐng)朋友,同時(shí)你也會(huì)成為該用戶(hù)的跟隨者。如果該用戶(hù)還沒(méi)注冊(cè)的話(huà),他就會(huì)接受到邀請(qǐng)信息后加入進(jìn)來(lái)。在Web瀏覽器中管理你的朋友是非常方便的,但如果你想在手機(jī)中進(jìn)行管理的話(huà)同樣是非常方便的,具體可查看Twitter的幫助頁(yè),可獲取更多的命令及其詳情。當(dāng)你follow一個(gè)自己感興趣的人時(shí),兩三天就會(huì)上癮。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化,使得微型博客用戶(hù)體驗(yàn)的粘性越來(lái)越強(qiáng)。
三、“微博”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
1.借勢(shì)“微博”提升個(gè)人名氣,同時(shí)提升公司知名度。以國(guó)外Twitter網(wǎng)站為例,好的Twitter用戶(hù)能提高個(gè)人美譽(yù)度,他們發(fā)帖講述有趣的故事、消息,吸引了大量跟隨者閱讀。隨著用戶(hù)個(gè)人名氣的增加,其中的一部分也不可避免地影響到了所在公司。Twitter提供了一套提升個(gè)人信息及其所屬企業(yè)信息的方案,這有助于提高這些企業(yè)的名氣,因?yàn)槿藗冋J(rèn)為它們雇傭了有影響力的管理人員。在此基礎(chǔ)上,Twitter有關(guān)公司的各類(lèi)帖子,如企業(yè)成就、新聞稿或推廣網(wǎng)站的鏈接、回答Twitter用戶(hù)關(guān)于企業(yè)品牌的各類(lèi)問(wèn)題,同樣也會(huì)獲得跟隨者的追捧。無(wú)形中提升了公司的知名度。用這種方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是“微博”最直接的價(jià)值體現(xiàn)。
2.以更低的成本維持顧客關(guān)系。企業(yè)管理者可以借助“微博”平臺(tái)發(fā)表觀(guān)點(diǎn),讀者可以發(fā)表評(píng)論,管理者可以回復(fù)讀者的評(píng)論,因?yàn)椤拔⒉钡膶?shí)時(shí)實(shí)地性,管理者與讀者的溝通會(huì)更及時(shí),更便捷,因此可以更好地維持與顧客的關(guān)系。
3.“微博”可以降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用。Baidu,Google,Yahoo等搜索引擎有強(qiáng)大的博客內(nèi)容檢索功能,可以利用“微博”來(lái)增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,提高網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的可見(jiàn)性。利用這一優(yōu)勢(shì)只要在“微博”網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)賬號(hào)即可文章,而且目前“微博”文章都是免費(fèi)的。
另外,當(dāng)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站知名度不高并且訪(fǎng)問(wèn)量較低時(shí),往往很難找到有價(jià)值的網(wǎng)站給自己鏈接,此時(shí)則可以利用”微博”為本公司的網(wǎng)站做鏈接。
最后,企業(yè)管理者還可以在“微博”內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,這樣的“微博”推廣成本低,且在不增加網(wǎng)站費(fèi)用的前提下,提升了網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。
參考文獻(xiàn):
>> 微博的信源可信度與危機(jī)公關(guān) 論微博信息可信度及其影響 媒體類(lèi)型與轉(zhuǎn)發(fā)量對(duì)微博新聞可信度的影響 影響用戶(hù)信息可信度的判斷因素探究 知識(shí)和信息的可信度 網(wǎng)上健康信息的可信度 基于用戶(hù)可信度的誤用入侵檢測(cè)系統(tǒng)的研究 基于用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)反饋的Web Services可信度評(píng)測(cè)體系構(gòu)建 企業(yè)網(wǎng)站可信度的要素及其建設(shè)探析 可信度丟失之謎 信息報(bào)道的可信度分析與保證 品牌可信度對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響研究 基于可信度的決策信息評(píng)價(jià)與選擇 貨幣政策可信度的理論分析 反通貨膨脹政策的可信度檢驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)口碑可信度影響因素的實(shí)證研究 “夾道”的可信度及其他 5大健康傳言的可信度 明星的美容秘方,可信度有幾分? 提升專(zhuān)賣(mài)店可信度的小技巧 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：
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關(guān)鍵詞：教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：G230 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）31-0284-02
隨著新媒體的興起，如今的學(xué)術(shù)載體、學(xué)術(shù)交流方式越來(lái)越多，國(guó)際上對(duì)于學(xué)術(shù)期刊的開(kāi)放存取呼聲也越來(lái)越高，但是在中國(guó)，承擔(dān)學(xué)術(shù)交流的主要載體仍然是傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊。因此，本文所指的教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊即紙質(zhì)的教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊，主要針對(duì)其面臨的問(wèn)題和困境進(jìn)行分析，并結(jié)合數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步思考其如何提升自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
一、教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊存在的問(wèn)題
1.品位參差，定位模糊
目前，中國(guó)的教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊主要有三種類(lèi)型：一是由各級(jí)教育行政部門(mén)主管主辦的期刊，主要集中在各省市教育報(bào)刊社;二是由高校主辦的期刊;三是從屬于各出版社的期刊。通過(guò)對(duì)這些教育期刊進(jìn)行觀(guān)察研究，不難發(fā)現(xiàn)，這其中魚(yú)龍混雜，當(dāng)然有一些高端的期刊，但也有不少期刊品位低下，有些幾乎就是靠高額的版面費(fèi)來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。
由于教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊涉及的領(lǐng)域廣泛，學(xué)科門(mén)類(lèi)龐雜，如從學(xué)段上就有學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、高等、成人等，從學(xué)科上則有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、政治、歷史、心理、技術(shù)等。這樣導(dǎo)致了不少教育期刊存在名稱(chēng)相似、風(fēng)格雷同、內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題。即使是一些核心期刊，也存在欄目學(xué)科優(yōu)勢(shì)不明顯、學(xué)科讀者定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。僅以中學(xué)歷史學(xué)科為例，就有《中學(xué)歷史教學(xué)》、《中學(xué)歷史教學(xué)研究》、《歷史教學(xué)》、《中學(xué)歷史教學(xué)參考》等等期刊，從名稱(chēng)上看，這些期刊極其相似，欄目設(shè)置上也大同小異。
2.影響力低，好稿匱乏
教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊的功能本應(yīng)在于傳播最新的教育信息動(dòng)態(tài)和成功的教育經(jīng)驗(yàn)，研究熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，為教師開(kāi)展教學(xué)提供專(zhuān)業(yè)支持。但是由于急功近利的思想蔓延教育界和學(xué)術(shù)界，不少教育期刊的功能只剩下發(fā)表評(píng)職稱(chēng)論文了。即使在已經(jīng)發(fā)表的論文中，也存在著選題炒冷飯、內(nèi)容不知所云的狀況。有人這么打趣，“學(xué)術(shù)期刊上的文章只有兩個(gè)人會(huì)看，一個(gè)人是編輯，一個(gè)是作者?！彪m然這樣的話(huà)有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，但是也從一定程度上反映出一些學(xué)術(shù)期刊的影響力偏低。
目前，有不少期刊設(shè)立了理事單位。應(yīng)該說(shuō)，理事單位對(duì)于支持期刊的發(fā)展起到了一定的作用，但是也出現(xiàn)了一些期刊被理事單位“綁架”的狀況。比如，理事單位往往要求期刊為其發(fā)表一定數(shù)目的論文，這些“關(guān)系稿”良莠不齊（以差稿居多），在一定程度上影響了期刊的品質(zhì)。
3.發(fā)行量少，渠道單一
教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊由于受眾的特殊性，不像教輔期刊那樣市場(chǎng)需求大，因此發(fā)行的問(wèn)題比較突出，具體表現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是發(fā)行量少，往往一本期刊的期均發(fā)行量達(dá)到2萬(wàn)就相當(dāng)可觀(guān)了（因此，一號(hào)多刊的現(xiàn)象目前也成了行內(nèi)公開(kāi)的秘密，許多期刊頻頻推出新品種，以此增加總發(fā)行量）;二是渠道單一，以郵局發(fā)行和自辦發(fā)行為主。為何出現(xiàn)這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為，首先由于教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊的受眾群體較小，主要由教育行政機(jī)構(gòu)下屬的教研室研究人員、中小學(xué)教師、高等院校教育學(xué)院學(xué)者、研究生等構(gòu)成，與教輔期刊面向廣大的學(xué)生群體自然不可同日而語(yǔ)。其次，由于數(shù)字化出版的潮流，廣大教師進(jìn)行科研創(chuàng)作時(shí)習(xí)慣于利用知網(wǎng)、維普等網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索文獻(xiàn)，從而進(jìn)一步加劇了期刊發(fā)行量的萎縮。再次，期刊本身對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重視不夠，在發(fā)行上習(xí)慣于依賴(lài)于上級(jí)主管部門(mén)以及舊有的渠道，很少主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新渠道。最后，編輯的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不夠，學(xué)術(shù)期刊的編輯一般文化程度較高，性格也比較清高，往往不太愿意主動(dòng)地“走”出去和市場(chǎng)進(jìn)行直接接觸。
二、教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊發(fā)展的對(duì)策
既然存在這么多的問(wèn)題，那么，許多教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊為什么依然能夠生存，而且似乎還生存得不錯(cuò)？筆者認(rèn)為，由于教育行業(yè)的從業(yè)人員眾多，且在評(píng)定職稱(chēng)、晉升等方面都需要有論文作為支撐，因此，業(yè)內(nèi)人士亟需大量的教育期刊來(lái)滿(mǎn)足其成果發(fā)表和出版需求，而現(xiàn)實(shí)中學(xué)術(shù)期刊數(shù)量并不是很多，因此造成了資源的稀缺，不少教師愿意（雖然也許并不情愿）繳納版面費(fèi)來(lái)達(dá)到的需求。一些期刊正是鉆了這個(gè)空子，懶于開(kāi)拓進(jìn)取，在選題和發(fā)行上不愿意動(dòng)腦筋，僅僅滿(mǎn)足于收取版面費(fèi)來(lái)維持生存。
俗話(huà)說(shuō)，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)”，教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展也是如此。目前，一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)是，國(guó)際上對(duì)于學(xué)術(shù)論文開(kāi)放存取的呼聲越來(lái)越高，雖然現(xiàn)在看來(lái)，對(duì)中國(guó)紙質(zhì)類(lèi)的學(xué)術(shù)期刊的沖擊還不夠明顯，但是正如數(shù)字出版是出版業(yè)的大勢(shì)所趨，開(kāi)放存取也將是學(xué)術(shù)出版的大勢(shì)所趨。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，植根于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放存取運(yùn)動(dòng)具有強(qiáng)大的生命力，正在改變傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)出版格局，甚至打破了行業(yè)限制。因此，不管是從近期還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都必須加強(qiáng)教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊的競(jìng)爭(zhēng)力。具體有如下幾點(diǎn)建議：
1.以?xún)?nèi)容占據(jù)高地
目前的教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊市場(chǎng)正處于群雄紛爭(zhēng)的時(shí)代，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，內(nèi)容是前提。眾所周知，“內(nèi)容為王”，但目前走下坡路的教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊無(wú)一不是內(nèi)容出了問(wèn)題。教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊與經(jīng)濟(jì)類(lèi)、科技類(lèi)等學(xué)術(shù)期刊的一個(gè)不同點(diǎn)是，時(shí)效性相對(duì)較弱。但是這并不能說(shuō)明教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊不講究時(shí)效性。要想抓住受眾的眼球，內(nèi)容必須做深做透，做到期期有亮點(diǎn)。具體做法有：抓住教育界當(dāng)下的熱點(diǎn)，策劃專(zhuān)題稿件;針對(duì)有爭(zhēng)議的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，組織發(fā)起學(xué)術(shù)討論;介紹教育領(lǐng)域的新成果、新動(dòng)向和新問(wèn)題，并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展方向等等。以筆者所在的《教育研究與評(píng)論》期刊為例，其開(kāi)辟了“熱點(diǎn)透視”欄目，對(duì)教育界的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深度剖析。比如小學(xué)語(yǔ)文界曾有一位特級(jí)教師提出了“高文低教”的教學(xué)理念，認(rèn)為對(duì)于一些課文的主旨不該拔到特定的高度，而是要“接地氣”，以學(xué)生能夠理解的方式進(jìn)行教學(xué)。該刊的主編敏感地意識(shí)到這個(gè)話(huà)題值得進(jìn)行討論，于是分別約請(qǐng)中學(xué)、小學(xué)的一線(xiàn)教師圍繞“高文低教”的主題，從“到底該不該高文低教”、“高文如何低教”等多個(gè)角度展開(kāi)了討論，在業(yè)內(nèi)反響較為熱烈。
2.以活動(dòng)拉升人氣
隨著時(shí)代的發(fā)展，出版流程中的發(fā)行、反饋環(huán)節(jié)將越來(lái)越得到關(guān)注。教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊的編輯部不僅要出版教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的雜志，還要把雜志的品牌優(yōu)勢(shì)和良好聲譽(yù)滲透到各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，并從中獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。比如，通過(guò)不定期的主辦出版與學(xué)術(shù)講座、編輯出版與學(xué)術(shù)會(huì)議有關(guān)的專(zhuān)題刊物、召開(kāi)作者和讀者等受眾群體的專(zhuān)題座談會(huì)等等。
仍以《教育研究與評(píng)論》為例，該刊成立于2009年，短短的五年內(nèi)，積聚了大量的人氣，目前在江蘇省內(nèi)的影響力頗高。除了堅(jiān)持內(nèi)容為王、保持品質(zhì)外，舉辦活動(dòng)也是該刊吸引人氣的一個(gè)重要法寶。比如，該雜志曾主辦了兩屆“蘇派語(yǔ)文教育論壇”，圍繞蘇派語(yǔ)文的特點(diǎn)，請(qǐng)名師開(kāi)示范課，請(qǐng)名家做專(zhuān)題報(bào)告;論壇結(jié)束后，雜志特辟“本刊特稿”欄目，約請(qǐng)開(kāi)示范課的教師撰文談?wù)勊麄兊慕虒W(xué)設(shè)計(jì)和思路，同時(shí)也邀請(qǐng)聽(tīng)課教師對(duì)于示范課進(jìn)行解讀、點(diǎn)評(píng)。主辦這樣的活動(dòng)，不僅使該編輯部獲得了社會(huì)效益，而且也贏得了經(jīng)濟(jì)效益――每屆論壇都吸引了1 000多名的與會(huì)者，人員涵蓋了江蘇地區(qū)的優(yōu)秀中青年骨干教師;每次論壇舉辦過(guò)后，期刊的發(fā)行量和自由來(lái)稿量都有了一個(gè)明顯的上升。
除了舉辦論壇外，還可以通過(guò)開(kāi)展論文寫(xiě)作培訓(xùn)課程來(lái)增加人氣，提高經(jīng)濟(jì)效益。前文已經(jīng)闡述過(guò)，目前有很多教師有的需求，但是不少人對(duì)于怎么撰寫(xiě)論文并不了解，往往在沒(méi)有歸納目前研究現(xiàn)狀和研究成果的前提下，閉門(mén)造車(chē)，東拼西湊，這樣的文章經(jīng)不起推敲，對(duì)他們的教學(xué)也毫無(wú)幫助和啟發(fā)。編輯部可以通過(guò)開(kāi)展論文寫(xiě)作培訓(xùn)課程，將學(xué)術(shù)規(guī)范、論文的寫(xiě)作方式告知他們，以幫助其提高學(xué)術(shù)水平。
3.以新媒體推動(dòng)發(fā)行
隨著微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)的發(fā)展，信息傳播方式不斷豐富，借助新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始嶄露頭角，不少期刊，特別是財(cái)經(jīng)類(lèi)和娛樂(lè)休閑類(lèi)的期刊走在了前列，充分利用新媒體進(jìn)行發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)。比如，《三聯(lián)生活周刊》的官方微博在2014年1月22日，了一條關(guān)于年貨特刊的信息：“年貨真就是慢慢、細(xì)細(xì)地注入的一份心情。它是記憶的載體，故鄉(xiāng)的召喚，是各家各戶(hù)‘外婆的味道’、‘?huà)寢尩奈兜馈?、‘故鄉(xiāng)的味道’，記憶中的味蕾總是情感的閘門(mén)，時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我們最敏感的那根心弦。”該條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1 599次，被評(píng)論332次（截至2014年2月1日）。令人遺憾的是，目前，很少學(xué)術(shù)期刊擁有自己的官方微博和微信賬號(hào)，其實(shí)教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊也可以通過(guò)新媒體進(jìn)行發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)。在這過(guò)程中，編輯由于擁有作者資源（即微博“粉絲”）和熟悉刊物內(nèi)容（即微博信息來(lái)源）的優(yōu)勢(shì)，理應(yīng)發(fā)揮重要的作用。比如，在一本新刊即將推出之前，編輯可以在官方微博上發(fā)表新刊推薦、活動(dòng)預(yù)告等信息，感興趣的“粉絲”看到后，就會(huì)做出轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、評(píng)論等各種反饋。由于微博的信息傳播是呈爆炸式的幾何級(jí)傳播，這樣就能夠以較低的營(yíng)銷(xiāo)成本實(shí)現(xiàn)了較好的發(fā)行目的。
綜上所述，教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊只要勇于迎接競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)容上求“新”求“深”，發(fā)行上搞“活”辦“廣”，就能辦出特色，創(chuàng)出品牌，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 周善恒.論教育期刊如何求得生存與發(fā)展[J].編輯之友，2006，（4）.
論文關(guān)鍵詞：微博；電子商務(wù)；模式；盈利
1 引言
從2006年3月blogger.com的創(chuàng)始人伊萬(wàn)•威廉姆斯推出mic-blog（微博）到2007年中國(guó)出現(xiàn)了以模仿twitter的飯否、嘀咕等中國(guó)式的微博網(wǎng)站，直至2010年新浪微博等在兩會(huì)期間所贏得的集中關(guān)注，微博正在以其獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和效力在中國(guó)和世界范圍內(nèi)引發(fā)一起傳播革命。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)通過(guò)微博只需要用140個(gè)字就可以完成一次可以隨時(shí)隨地、不受阻礙的傳播,他們便自覺(jué)地充當(dāng)起了傳播者的角色,并兼有了傳播者和接受者的雙重身份。而在這信息傳播的過(guò)程中，存在著極大的商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這便是微博作為一種新型的電子商務(wù)模式的機(jī)遇所在。
2 微博簡(jiǎn)介
2.1 微博定義
微博，即微型博客（micro-blogging）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是web2.0時(shí)代新興起的一種sns（socialnetworksite）形式，是一種集信息傳播、獲取、分享和互動(dòng)的新型平臺(tái)，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、即時(shí)通訊（如qq、msn等）、web等方式更新博文，組建個(gè)人社區(qū)，關(guān)注目標(biāo)對(duì)象，獲取外界信息。隨著科技的發(fā)展，微博信息的傳播方式多元化，有文字、圖片、視頻等。微博的價(jià)值在于及時(shí)傳播、分享、溝通信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)人情感宣泄、經(jīng)歷記錄、新聞或觀(guān)點(diǎn)的實(shí)時(shí)。微博還可以選擇要關(guān)注的對(duì)象，隨時(shí)獲取相關(guān)信息。
2.2 微博發(fā)展
最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。截至2010年4月中旬，twitter全球用戶(hù)數(shù)已達(dá)105779710位。四月間，twitter的日均注冊(cè)數(shù)約為30萬(wàn)人，獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)1.8億。twitter每日的訪(fǎng)問(wèn)量已達(dá)到30億（指通過(guò)各種api向網(wǎng)站發(fā)出的請(qǐng)求），而年增長(zhǎng)率達(dá)1500%。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。
目前，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了許多類(lèi)似twitter的網(wǎng)站。最早的是2007年成立的嘰歪、飯否，2009年8月新浪推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)人群的視野。2010年初，搜狐和網(wǎng)易微博分別開(kāi)始內(nèi)測(cè)，騰訊也貼出內(nèi)測(cè)通告，至此，國(guó)內(nèi)四大門(mén)戶(hù)全部擁有微博服務(wù)。除了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站外，還出現(xiàn)了一些獨(dú)立微博，如follow5、嘀咕等國(guó)內(nèi)微博企業(yè)無(wú)一例外地把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了twitter身上，由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比twitter更能吸引國(guó)內(nèi)用戶(hù)。
北京時(shí)間2010年12月10日20時(shí)53分，劉翔的騰訊微博聽(tīng)眾人數(shù)突破800萬(wàn)，超過(guò)twitter網(wǎng)站的第一名ladygaga近70萬(wàn)人，成為當(dāng)之無(wú)愧的全球第一微博。這一方面是我國(guó)人口眾多的一個(gè)反映，另一方面也說(shuō)明了我國(guó)的微博也在逐步發(fā)展中。
2.3 微博特點(diǎn)
微博的言簡(jiǎn)意賅是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)在瞬息萬(wàn)變的世界里,對(duì)即時(shí)信息的需求往往先于對(duì)深度報(bào)道的需求,這對(duì)用戶(hù)的信息需求提供了極大的滿(mǎn)足。下面將詳細(xì)介紹微博的一些其他特點(diǎn)：
（1）門(mén)檻較低。微博主要用短消息的形式來(lái)，人們可以隨時(shí)隨地、瀏覽、傳播信息。而且其技術(shù)門(mén)檻要求低，方式多樣，不受時(shí)間、空間和終端的限制。微博的低門(mén)檻也使其具有平民化的特點(diǎn)。
（2）裂變式傳播方式。用戶(hù)一條消息，他的所有粉絲能同時(shí)接受，其粉絲再一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲，其傳播速度和傳播廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品。
（3）即時(shí)通訊能力。微博在各種傳播介質(zhì)中既無(wú)孔不入，又無(wú)所不在，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接發(fā)信息，其傳播的速度、效率空前。特別是面對(duì)突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，利用微博發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。
（4）信息交互。相對(duì)于傳統(tǒng)新聞媒體來(lái)說(shuō)，微博具有雙向的特性，真正實(shí)現(xiàn)了新聞傳播效果的直接反饋。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，微博對(duì)于宣傳推介、商業(yè)推廣以及明星效應(yīng)的傳播更有特殊的價(jià)值和意義。
3 微博對(duì)電子商務(wù)模式影響
3.1 微博作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式間接對(duì)電子商務(wù)模式產(chǎn)生影響
微博由于其簡(jiǎn)單易用門(mén)檻低以及人際圈的影響力使得微博營(yíng)銷(xiāo)有著極大的優(yōu)勢(shì)。就簡(jiǎn)易方面來(lái)說(shuō)，微博的內(nèi)容組成只是由簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)組成，更容易使得受眾捕獲信息；就其人際圈影響力而言，微博的關(guān)注非常主動(dòng)，只要輕點(diǎn)“follow”,即表示愿意接受某位用戶(hù)的即時(shí)更新信息，使得受眾因?yàn)槭亲约核x擇的，而更愿意相信營(yíng)銷(xiāo)信息。
微博營(yíng)銷(xiāo)通常有下面四種方式：
（1）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是營(yíng)銷(xiāo)方通過(guò)在自己的微博上發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，從而引起其他人對(duì)其微博的關(guān)注，繼而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。一個(gè)很成功的案例就是格力空調(diào)：格力空調(diào)在其微博中寫(xiě)明“轉(zhuǎn)發(fā)格力官方微博就有機(jī)會(huì)獲得手機(jī)充值卡等獎(jiǎng)勵(lì)”。從而促進(jìn)網(wǎng)友對(duì)格力空調(diào)的關(guān)注。
（2）植入式廣告。
植入式廣告是指把產(chǎn)品或服務(wù)具有代表性的視聽(tīng)品牌符號(hào)融入影視或舞臺(tái)作品中的一種廣告方式，給觀(guān)眾留下相當(dāng)?shù)挠∠?，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的手段。個(gè)人微博中，植入式廣告可以體現(xiàn)為博主對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的點(diǎn)評(píng)或推崇。這種營(yíng)銷(xiāo)手段放在名人的微博中有著很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
（3）客戶(hù)服務(wù)新平臺(tái)。
有些企業(yè)將自己的官方微博做成一個(gè)與客戶(hù)進(jìn)行交流和售后服務(wù)的平臺(tái)，從而達(dá)到構(gòu)建品牌形象，改善客戶(hù)體驗(yàn)的一種新的方法。在電子商務(wù)環(huán)境中，電子商務(wù)企業(yè)也可以充分利用這一方法，利用微博這一平臺(tái)對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。
（4）品牌宣傳。
微博對(duì)于品牌構(gòu)建同樣是一個(gè)很好的方式。企業(yè)可以建立自己的微博群，使自己的員工在微博上發(fā)表自己在工作中的一點(diǎn)一滴，從而構(gòu)建起品牌的正面形象。電子商務(wù)企業(yè)也可以充分利用這一方式對(duì)自己進(jìn)行品牌構(gòu)建和宣傳。
3.2 微博直接開(kāi)展電子商務(wù)的盈利模式分析
如何把超強(qiáng)的人氣所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)利益，這始終是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)經(jīng)典命題。微博也同樣面臨著這一難題。美國(guó)的twritter推出的promoted tweets精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式為中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)商提供了成功的范本，標(biāo)明微博與廣告商的合作無(wú)疑是盈利模式中的重中之重。
綜合看來(lái)，未來(lái)微博的盈利模式可能會(huì)有如下幾種可能：
（1）廣告收入。通過(guò)建立大平臺(tái)，依靠較多的用戶(hù)量帶來(lái)較多的點(diǎn)擊率，可以吸引品牌廣告的投放。
（2）和其它網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶(hù)群，建立類(lèi)似于搜索等方面的工具，把大量的用戶(hù)群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上，進(jìn)而和其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。
（3）和通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量和短信分成。微博開(kāi)通的多種api，大量用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)上微博。
（4）對(duì)企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)。微博網(wǎng)站可以針對(duì)企業(yè)用戶(hù)推出收費(fèi)賬戶(hù)服務(wù)，企業(yè)用戶(hù)可借此獲得流量分析工具等服務(wù)，從而發(fā)展更多潛在客戶(hù)。
（5）增值業(yè)務(wù)。像國(guó)內(nèi)qq一樣，對(duì)用戶(hù)推出一系列多樣化和個(gè)性化的付費(fèi)服務(wù)，不斷完善微博功能。
種種現(xiàn)象似乎揭示了一個(gè)規(guī)律：?jiǎn)我划a(chǎn)品型的互聯(lián)網(wǎng)快公司，短期火爆之后皆會(huì)因盈利模式單一而陷入困境，綜合門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站卻可借此完善產(chǎn)品線(xiàn)，不斷增強(qiáng)用戶(hù)黏性。
3.3 微博的移動(dòng)性對(duì)電子商務(wù)的影響
微博的主要發(fā)展運(yùn)用平臺(tái)應(yīng)該是以手機(jī)用戶(hù)為主，微博以電腦為服務(wù)器以手機(jī)為平臺(tái)，把每個(gè)手機(jī)用戶(hù)用無(wú)線(xiàn)的手機(jī)連在一起，讓每個(gè)手機(jī)用戶(hù)不用使用電腦就可以發(fā)表自己的最新信息，并和好友分享自己的快樂(lè)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億，其中，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，這為微博的發(fā)展提供了十分廣闊的空間。從微博的特性來(lái)看，它既是一個(gè)重要的技術(shù)平臺(tái)，具有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊功能，同時(shí)也具有廣而告之的媒體功能和意識(shí)形態(tài)屬性。
由上可知，微博的移動(dòng)特性非常強(qiáng)，而對(duì)于未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展便有著及其重要的作用。
4 微博電子商務(wù)模式中存在的問(wèn)題及對(duì)策
微博在具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候也存在著一些問(wèn)題，具體如下：
一是負(fù)面信息傳播的社會(huì)影響力更為巨大。在信息開(kāi)放性、隨意性很強(qiáng)的情況下，一些不客觀(guān)、非理性的觀(guān)點(diǎn)言論通過(guò)微博在這些群體中廣泛傳播，甚至可能對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到抑制的作用。
二是信息內(nèi)容的真實(shí)性、合法性無(wú)法甄別。目前，微博還沒(méi)有確立有效的信息監(jiān)管措施，也沒(méi)有嚴(yán)格的把關(guān)機(jī)制對(duì)信息進(jìn)行篩選，信息的完全取決于用戶(hù)的自律。特別是在電子商務(wù)環(huán)境中，不良競(jìng)爭(zhēng)可能通過(guò)微博而產(chǎn)生。
三是輿論生成模式和引導(dǎo)格局更為復(fù)雜。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,主流媒體主導(dǎo)著社會(huì)輿論,而在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,眾多的“草根”群體加入到網(wǎng)絡(luò)的報(bào)道和評(píng)論中，他們逐漸成為輿論報(bào)道的尾部，從而形成“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。只要一條有吸引力的信息出去，在適宜的情況下，它會(huì)像病毒一樣傳播，而管理者不可能把所有人的微博刪掉，這對(duì)現(xiàn)行的電子商務(wù)企業(yè)品牌形象塑造將構(gòu)成一個(gè)很大挑戰(zhàn)。
四是思想傳播和組織動(dòng)員功能更為突出。由于微博具有強(qiáng)大的傳播能力和聚合效應(yīng)，一些價(jià)值取向、興趣愛(ài)好相同或相似的群體“話(huà)語(yǔ)聯(lián)盟”很容易在一些熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件中“劫持”公眾思維，對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展造成不良的影響。
針對(duì)微博作為一種新興的電子商務(wù)模式，怎樣才能積極利用好、管理好這種載體形式，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)和顧客，在其中牢牢掌握顧客對(duì)品牌的粘性，推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)改進(jìn)傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
摘 要 論文運(yùn)用對(duì)比分析法，通過(guò)對(duì)重慶圖書(shū)館微博運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的梳理、分析和審視，得出大多數(shù)公共圖書(shū)館微博發(fā)展進(jìn)入瓶頸時(shí)期的
>> 省級(jí)公共圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的策略探討 關(guān)于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的公共圖書(shū)館模式的思考 淺談圖書(shū)館聯(lián)盟與基層公共圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展 關(guān)于西部地區(qū)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)及可持續(xù)發(fā)展的思考 淺談新世紀(jì)公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展 公共圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的立法保障 公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展 多元合作與公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展 淺論公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展 論我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 淺談免費(fèi)開(kāi)放公共圖書(shū)館如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 如何實(shí)現(xiàn)縣級(jí)公共圖書(shū)館的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展分析 韓國(guó)公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展 公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的多元化可持續(xù)發(fā)展研究 以科學(xué)發(fā)展觀(guān)促進(jìn)公共圖書(shū)館管理的可持續(xù)發(fā)展 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公共圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展模式 如何提升中西部城市街道、社區(qū)公共圖書(shū)館服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力 公共圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展中的功能設(shè)計(jì)方案研究 圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展策略探析 圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展策略探析 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.
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詹 潔 重慶圖書(shū)館助理館員。重慶，400037。
易 紅 重慶圖書(shū)館館員。重慶，400037。
（收稿日期：2013-09-04 編校：鄒婉芬）
一、微博用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1.操作簡(jiǎn)單、進(jìn)入門(mén)檻低。只要用戶(hù)群體能夠打字，會(huì)組織基本的語(yǔ)言，能夠用文字表達(dá)一個(gè)事件或心理想法，就能在微博上進(jìn)行展示。在PC時(shí)代微博需要電腦才能進(jìn)行操作，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博已經(jīng)嵌入手機(jī)中，使用戶(hù)群體操作更加簡(jiǎn)單，不管何時(shí)何地，只要當(dāng)?shù)赜芯W(wǎng)絡(luò)信號(hào)，客戶(hù)就能夠借用微博平臺(tái)對(duì)某件事情進(jìn)行評(píng)價(jià)以及發(fā)表自身的感想。與此同時(shí)用戶(hù)還能查閱其他客戶(hù)對(duì)同一事件以及不同事件的看法，同時(shí)能夠關(guān)注好友以及他人的動(dòng)態(tài)，通過(guò)微博的簡(jiǎn)單操作流程，能夠?qū)δ骋皇录陌l(fā)生進(jìn)行快速的相應(yīng)并進(jìn)行廣泛的傳播。
2.裂變式的傳播效果。微博的傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體的線(xiàn)性傳播（One To One），也不是網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)狀傳播（One To N），而是一種裂變式傳播（One To N To N）。信息在較短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被微博用戶(hù)廣為了解，蘋(píng)果4S產(chǎn)品等信息的就是裂變式傳播效果的真實(shí)寫(xiě)照。這種高速的傳播速度，傳統(tǒng)的傳播媒介（如廣播、電視等）是難以企及的。
3.互動(dòng)性更強(qiáng)。微博與博客相比更加增強(qiáng)了人與人之間的互動(dòng)性，微博對(duì)字?jǐn)?shù)的限制，能夠使客戶(hù)以較為精簡(jiǎn)的語(yǔ)言表達(dá)某一事物或展現(xiàn)對(duì)某一實(shí)踐的看法，通過(guò)微博平臺(tái)自己發(fā)的微博能夠被自身的好友及時(shí)得知，也可以通過(guò)發(fā)短信的形式邀請(qǐng)好友圍觀(guān)，這樣不僅使得微博信息傳遞速度更快，更能通過(guò)對(duì)好友對(duì)同一事件的看法增強(qiáng)彼此間的互動(dòng)性。移動(dòng)客戶(hù)端微博平臺(tái)的接入更加使得微博好友間的互動(dòng)交流更加快速便捷，使得客戶(hù)對(duì)微博的粘性越來(lái)越強(qiáng)。
4.親和力更強(qiáng)。從微博的取名來(lái)看，微博諧音“圍脖”，而圍脖是指帶來(lái)人們關(guān)懷、溫暖的寓意，這種諧音取名法使得微博具有更強(qiáng)的親和力，使微博更加生活化、場(chǎng)景化。企業(yè)通過(guò)隨機(jī)性的發(fā)言，對(duì)品牌信息、促銷(xiāo)策略等產(chǎn)品宣傳，對(duì)熱點(diǎn)事件看法像家人一樣的告知受眾。微博營(yíng)銷(xiāo)在某種程度上淡化了企業(yè)的商業(yè)形象，讓企業(yè)進(jìn)一步親近消費(fèi)者，雙方搭建了一種可信任的關(guān)系。不僅客戶(hù)可以隨時(shí)發(fā)表意見(jiàn)，企業(yè)也能夠通過(guò)企業(yè)客戶(hù)端隨時(shí)隨地的信息，企業(yè)也可以通過(guò)微博對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的意見(jiàn)及建議進(jìn)行收集，并針對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答及專(zhuān)門(mén)回復(fù)，以此增強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)群體以及潛在客戶(hù)群體的互動(dòng)，改善客戶(hù)對(duì)企業(yè)原有的看法及意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的促進(jìn)是無(wú)法估量的，因?yàn)槔梦⒉┢脚_(tái)能夠增強(qiáng)企業(yè)的親和力，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度，一定程度上也能提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的粘性。
5.準(zhǔn)確度更高。企業(yè)通過(guò)微博注冊(cè)后，可以依據(jù)微博上客戶(hù)的信息，尋找出與企業(yè)相關(guān)的信息，透過(guò)客戶(hù)的信息，企業(yè)能夠較快的洞悉客戶(hù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的訴求，通過(guò)這種訴求，企業(yè)可以及時(shí)的作出相應(yīng)的調(diào)整，以滿(mǎn)足這一類(lèi)客戶(hù)群體的訴求。此外，企業(yè)亦可通過(guò)微博平臺(tái)新產(chǎn)品等信息，使得生產(chǎn)的新產(chǎn)品在第一時(shí)間內(nèi)被客戶(hù)所知，這樣不僅利于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更能降低企業(yè)的成本，在傳統(tǒng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售模式上，想要新產(chǎn)品被大眾較快的所知，廣告必不可少，而往往廣告會(huì)極大的增加企業(yè)的成本。
二、微博用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)研究
國(guó)內(nèi)最早研究微博用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的著作是《微博力》，作者美國(guó)著名社會(huì)性媒體記者謝爾·以色列利用大量企業(yè)采訪(fǎng)實(shí)例分析了企業(yè)在Twitter中的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)故事。李開(kāi)復(fù)在《微博：改變一切》一書(shū)中從作者自身角度講述了作者和微博間的故事，并提供了針對(duì)企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的策略。這方面的學(xué)術(shù)論文研究視角主要集中在微博用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要性、微博用戶(hù)特征、適應(yīng)微博傳播特性的營(yíng)銷(xiāo)等方面，周凱建立了微博營(yíng)銷(xiāo)5T模型，即Talkers（談?wù)撜撸?、Topics（話(huà)題）、Tools（工具）、Taking Part（參與）以及 Tracking（跟蹤），通過(guò)模型分析提升營(yíng)銷(xiāo)效果的相應(yīng)策略，并以歐萊雅為實(shí)證研究對(duì)象，例證分析策略的應(yīng)用價(jià)值。謝耘耕在對(duì)2011年中國(guó)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、特點(diǎn)及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的建議：準(zhǔn)確定位、系統(tǒng)布局，注重企業(yè)整體形象塑造；重視內(nèi)容建設(shè)，善加利用微博平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)功能；提升互動(dòng)功能，重視與受眾的情感溝通，培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度；定期開(kāi)展對(duì)外宣傳，策劃有影響力的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；提升負(fù)面輿情的應(yīng)對(duì)能力，以微博為平臺(tái)展開(kāi)危機(jī)公關(guān)。
三、微博時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)路徑
1.輿情監(jiān)測(cè)。目前為止微博用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)4億，對(duì)于我國(guó)任何企業(yè)而言，這4億注冊(cè)用戶(hù)中，必然有一部分是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售對(duì)象，他們對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品以及服務(wù)的感知一定程度上代表著客戶(hù)群體對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)的感知，為此依托微博平臺(tái)對(duì)注冊(cè)用戶(hù)反映的信息收集成為不可或缺的重要環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為利用微博平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，首先需要建立預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)Ａ啃畔⑦M(jìn)行分類(lèi)，并出臺(tái)輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告，針對(duì)輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告中客戶(hù)關(guān)注度較大的問(wèn)題，企業(yè)可以迅速組織成員研討并出臺(tái)解決措施，之后利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。簡(jiǎn)言之就是在企業(yè)微博中相關(guān)的解決措施及聲明，使客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)對(duì)客戶(hù)的關(guān)注力度以及企業(yè)的應(yīng)變能力、企業(yè)對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷等，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)以及危機(jī)公關(guān)技術(shù)，能夠很大程度上改善客戶(hù)對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知，改善客戶(hù)對(duì)企業(yè)的內(nèi)在定位，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的粘性，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。
2.數(shù)據(jù)挖掘，尋求細(xì)分市場(chǎng)。微博每天都會(huì)海量的信息，基本涵蓋了我國(guó)各種類(lèi)型的產(chǎn)業(yè)以及不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。客戶(hù)的信息是源自客戶(hù)內(nèi)心最真實(shí)的想法，為此這些信息能夠給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，如就某一企業(yè)而言，客戶(hù)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿(mǎn)意，在微博上基本上會(huì)說(shuō)出原因所在，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘工具，將這些信息進(jìn)行篩選、重組等，能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品改進(jìn)提供方向，為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高提供方向。此外更重要的在于，可以依據(jù)微博實(shí)名注冊(cè)的作用，尋求細(xì)分領(lǐng)域，避免企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化，尋求新的細(xì)分領(lǐng)域，找到企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海市場(chǎng)。如就某類(lèi)產(chǎn)品而言，對(duì)微博上的信息者進(jìn)行分類(lèi)，可以依據(jù)年齡、性別、學(xué)習(xí)、戶(hù)籍所在地等信息，進(jìn)行信息的分類(lèi)，以此找出細(xì)分領(lǐng)域的客戶(hù)需求點(diǎn)的情況。比如依據(jù)年齡特征，我們能夠依托數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，找出不同年齡段的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求關(guān)注點(diǎn)，以此關(guān)注點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行深入的研究剖析，能夠設(shè)計(jì)出基于不同人群實(shí)際需求的產(chǎn)品或服務(wù)，這種新產(chǎn)品或新服務(wù)對(duì)象就是一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)。
3.樹(shù)立產(chǎn)品品牌。微博具有信息傳遞快、范圍廣的特征，一旦企業(yè)就客戶(hù)的訴求進(jìn)行解答或進(jìn)行產(chǎn)品外觀(guān)、性能的革新（產(chǎn)品外觀(guān)、性能的革新是依據(jù)微博中客戶(hù)的信息進(jìn)行），對(duì)此事關(guān)注度較高的一類(lèi)客戶(hù)群體能夠在第一時(shí)間內(nèi)得知，這樣可以利用微博的危機(jī)公關(guān)以及口碑傳播的方式，將該產(chǎn)品相關(guān)的信息傳遞到更多其他人的心中。艾瑞研究表明，當(dāng)某人得知一事件后，最多可導(dǎo)致1285人知道這一消息，這種急速傳播的速度，會(huì)使企業(yè)受到客戶(hù)以及潛在客戶(hù)更多的關(guān)注。這對(duì)產(chǎn)品品牌以及企業(yè)品牌塑造起著不可替代的作用。
4.微博塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)客戶(hù)以及潛在客戶(hù)的粘性。通過(guò)饑餓營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，會(huì)使得更多的人關(guān)注企業(yè)，關(guān)注企業(yè)文化，并對(duì)之提出屬于自設(shè)的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)依據(jù)客戶(hù)或潛在客戶(hù)提供的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行革新，久而久之，必然會(huì)使得企業(yè)文化深層次的注入到客戶(hù)以及潛在客戶(hù)的心中，使得這類(lèi)群體成為了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的傳播工具及手段，直接提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。
5.依據(jù)微博信息結(jié)果，形成新的產(chǎn)品或服務(wù)組合包，并對(duì)之進(jìn)行傳播。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，新的細(xì)分領(lǐng)域的探尋以及新的產(chǎn)品組合包的構(gòu)建成為了突破壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的實(shí)際訴求的結(jié)構(gòu)，通過(guò)以上操作步驟及構(gòu)建的新產(chǎn)品或服務(wù)組合包，能夠滿(mǎn)足更多客戶(hù)群體的實(shí)際訴求，以此不僅能夠找出新的細(xì)分領(lǐng)域以及藍(lán)海市場(chǎng)，利于企業(yè)及產(chǎn)品品牌的塑造，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代的有效突圍，對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)足的發(fā)展作用不可替代。
[關(guān)鍵詞]融媒體 電視劇 傳播路徑
2017年3月28日，由最高人民檢察院影視中心組織創(chuàng)作的電視劇《人民的名義》，在湖南衛(wèi)視金鷹獨(dú)播劇場(chǎng)開(kāi)播。一周內(nèi)，該電視劇旋即成為社會(huì)討論熱點(diǎn)，被稱(chēng)為“現(xiàn)象級(jí)”電視劇。這樣一部?jī)?yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)電視連續(xù)劇，通過(guò)怎樣的傳播路徑來(lái)到人們面前？在電視上有優(yōu)質(zhì)播出平臺(tái)湖南衛(wèi)視，在網(wǎng)絡(luò)上有PPTV、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站，在社交媒體上有微博微信和論壇等。優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)連續(xù)劇的走紅，表現(xiàn)了人們對(duì)更高品質(zhì)文化產(chǎn)品的需求和渴望。在融媒體傳播環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)連續(xù)劇綜合利用好新舊傳播手段，提高有效傳播，也顯得尤為重要。
一、國(guó)產(chǎn)電視劇品質(zhì)兩極化及傳播環(huán)境嬗變
1.國(guó)產(chǎn)電視劇品質(zhì)兩極化現(xiàn)象及突圍邏輯。
在電視劇產(chǎn)業(yè)不斷繁榮的背景下，我國(guó)電視劇的生產(chǎn)總量在不斷提升，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，也出現(xiàn)了很多亂象。首先，“抗戰(zhàn)神劇”橫行。電視劇制作單位在考慮題材的時(shí)候，最看重的是題材的安全性。由于國(guó)家監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，古裝、穿越、反腐、諜戰(zhàn)等題材受到了不同程度的限制，對(duì)于制作單位來(lái)說(shuō)，可以選擇的題材已經(jīng)很少。這其中，抗戰(zhàn)劇是受限制最少的題材之一，最近一些年來(lái)在審查上基本上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，這一重要因素導(dǎo)致了抗戰(zhàn)劇的流行；另外，宮斗劇也是熱點(diǎn)之一，《武媚娘傳奇》和《甄執(zhí)》等宮廷劇中的服飾、臺(tái)詞、歷史背景均受到觀(guān)眾追捧和熱議；還有，IP也成為影視界的焦點(diǎn)。IP是“Intellectual Property”的縮寫(xiě)，直譯為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。IP熱是“一劇兩星”政策下電視劇制作公司追求市場(chǎng)利潤(rùn)的結(jié)果，也是優(yōu)秀原創(chuàng)劇本匱乏的表現(xiàn)，《羋月傳》、《盜墓筆記》和《花千骨》均是由網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)改變?yōu)橛耙晞∽髌凡⑹艿綗崤醯拇怼?/p>
一部電視劇的熱播，除了自身質(zhì)量過(guò)硬，還在于影視劇在播出前、播出時(shí)和播出之后的傳播。好的傳播離不開(kāi)兩方面，一方面是口碑傳播，另外一方面是豐富的傳播渠道?？诒畟鞑ブ傅氖蔷哂懈兄畔⒌姆巧虡I(yè)傳者和接收者關(guān)于一個(gè)產(chǎn)品、品牌、組織和服務(wù)的非正式的人際傳播。大多數(shù)研究文獻(xiàn)認(rèn)為，口碑傳播是市場(chǎng)中最強(qiáng)大的控制力之一。出于家人、朋友和同事等人的影響，口口相傳的東西擁有極大的影響力；豐富的傳播渠道也是“現(xiàn)象級(jí)”電視劇誕生的重要原因，以《人名的名義》來(lái)說(shuō)，這部電視劇在電視平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體上都一度成為焦點(diǎn)。該劇在湖南衛(wèi)視獨(dú)家播出，這是國(guó)內(nèi)頂級(jí)的省級(jí)衛(wèi)視播出平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，PPTV與愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、芒果TV、搜狐視頻幾家平臺(tái)共同播出，幾乎無(wú)處不在，在社交媒體上，“達(dá)康書(shū)記表情包”等延伸話(huà)題將電視劇推向新的熱度。對(duì)于優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇來(lái)說(shuō)，他們?cè)絹?lái)越需要豐富而暢通的渠道，需要靈活運(yùn)用融媒體手段。
2.融媒體傳播生態(tài)下國(guó)產(chǎn)電視劇的多元傳播需求。
電視劇的傳播路徑已經(jīng)進(jìn)入融媒體傳播生態(tài)，融媒體是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。
受眾是電視劇傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)。在電視劇傳播中，傳播者對(duì)其意義以及沒(méi)血的建構(gòu)，最終需要通過(guò)傳播渠道進(jìn)入受眾的審美事業(yè)，接受觀(guān)眾的解讀和評(píng)判，并且在傳受互動(dòng)的過(guò)程中，完成審美的接受和意義的生成。
受眾的多元化，決定了電視劇的多元傳播需求。傳統(tǒng)電視劇的受眾群體中，從特征來(lái)看，電視劇尤其是晚間時(shí)段播出的電視劇，其觀(guān)眾特征呈現(xiàn)中老年化的趨勢(shì)。其主體觀(guān)眾是女性、45歲以上、初中教育程度的觀(guān)眾。在融媒體環(huán)境下，新型電視劇受眾顯得更加時(shí)尚，且具有更高的文化素質(zhì)。據(jù)百度指數(shù)工具顯示，《人民的名義》受眾人群畫(huà)像中，30-39歲占51%，20-29歲占23%，40-49歲占23%，年齡分布范圍較大也較為均勻；另外，男性占比61%，女性占比39%，性別分布較為均衡。
二、優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題及成因
（一）優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇傳播遭遇的現(xiàn)實(shí)困境
1.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇的傳播方式總體比較單一。
在傳統(tǒng)媒體背景下，國(guó)產(chǎn)電視劇的發(fā)行一般是借助于中國(guó)中央電視臺(tái)一級(jí)媒體、省級(jí)衛(wèi)視頻道和地方臺(tái)的地面頻道等，電視劇的播出平臺(tái)也局限在電視臺(tái)這一單一的途徑?，F(xiàn)階段，國(guó)產(chǎn)電視劇產(chǎn)業(yè)鏈仍然不太健全，制作部門(mén)和發(fā)行機(jī)構(gòu)一般借助于將版權(quán)銷(xiāo)售給電視臺(tái)的購(gòu)片機(jī)構(gòu)來(lái)獲取利潤(rùn)。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)電視劇生產(chǎn)過(guò)剩和播出平臺(tái)較少造成了資源大量浪費(fèi)，也導(dǎo)致了廣大觀(guān)眾對(duì)于國(guó)產(chǎn)電視劇個(gè)性化需求不能被滿(mǎn)足的問(wèn)題。在宣傳方面，一般采取電視劇開(kāi)播之前集中宣傳，以圖形成良好的口碑傳播，在電視劇走紅之后，不同的媒體會(huì)自發(fā)地進(jìn)行宣傳，傳播的方式總體比較單一。
2.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇強(qiáng)傳播容易被泛化利用。
優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇在爆紅之后，在強(qiáng)傳播的過(guò)程中，也容易被泛化利用。一方面，優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可能被過(guò)度“娛樂(lè)化”。為了迎合觀(guān)眾娛樂(lè)消費(fèi)媒介產(chǎn)品的心理，追求眼球、收視率和點(diǎn)擊率等營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，部分營(yíng)銷(xiāo)者采用“丑化”“惡俗”等包裝手段，最終形成過(guò)度娛樂(lè)化的趨勢(shì)；另一方面，優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇火爆以后，很多媒介會(huì)主動(dòng)蹭熱點(diǎn)，很多廣告也會(huì)以此為引爆點(diǎn)，最終造成受眾審美疲勞。電視劇被泛化利用，最終帶來(lái)了負(fù)面的效果。
（二）優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇傳播效果兩極化成因
1.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇對(duì)宣傳的重視程度迥異。
電視劇宣傳指的是將每一部電視劇最重要的看點(diǎn)、最感人的場(chǎng)面，包括劇中的情節(jié)、參演人員的知名度等加以設(shè)計(jì)方大，制作電視劇宣傳片在多媒體中傳播，或借助報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等其他媒體，對(duì)電視劇進(jìn)行形式多樣的宣傳和推廣。但不同的電視劇制作和播出單位，對(duì)電視劇宣傳的重視程度不一樣。有些較為傳統(tǒng)的劇組，僅僅會(huì)采取一些老套的傳播方式：首先是編播季方式，挖掘劇中精彩看點(diǎn)；其次是重點(diǎn)推廣方式，對(duì)重點(diǎn)劇情大力度推廣；還有下集看c和滾動(dòng)字幕宣傳，用精煉煽情的文字吸引觀(guān)眾連續(xù)收看。與此同時(shí)，還會(huì)利用平面媒體和戶(hù)外廣告媒體宣傳以及通過(guò)劇組見(jiàn)面會(huì)的方式宣傳。
重視宣傳的電視劇劇組，除了傳統(tǒng)的宣傳方式，還非常重視融媒體時(shí)代的立體推廣。電視劇《人民的名義》共55集，總投資1.2億元，算不上大投資，但據(jù)該劇總發(fā)行人李學(xué)政介紹，發(fā)行方仍然拿出了3000萬(wàn)元用于宣傳和推廣，讓更多的人知道了電視劇里面的精彩故事，也引爆了社會(huì)關(guān)注熱潮。
2.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇宣傳方式的靈活運(yùn)用程度迥異。
在融媒體時(shí)代，電視劇宣傳不僅要舍得投入資金，還需要懂得對(duì)各種宣傳方式的靈活運(yùn)用，尤其是要注意對(duì)新媒體的營(yíng)銷(xiāo)。目前，新媒體的營(yíng)銷(xiāo)是電視劇營(yíng)銷(xiāo)的生長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前，電視劇的推廣已經(jīng)發(fā)展為以社交為中心，以社交發(fā)酵和互動(dòng)設(shè)計(jì)為手段，運(yùn)用社會(huì)化媒體，微博、微信、百度貼吧、論壇等立體化、多樣化的宣傳手段來(lái)推廣。例如，《人民的名義》中“達(dá)康書(shū)記表情包”成為社交媒體熱點(diǎn)，該話(huà)題的微博閱讀數(shù)超過(guò)千萬(wàn)，甚至成為網(wǎng)名聊天時(shí)候的熱門(mén)表情，成為電視劇爆炸式傳播的助推器之一。
優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)電視劇除了懂得巧妙運(yùn)用傳統(tǒng)的宣傳推廣手段，還要會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，利用融媒體時(shí)代的技術(shù)手段，讓電視劇在播出之前便開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上流行，成為社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題，吸引潛在受眾的注意力。融媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)展迅速，營(yíng)銷(xiāo)渠道也是日新月異，想要更好地推廣和宣傳優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇，就必須與時(shí)俱進(jìn)地研究各種傳播和宣傳方式，并結(jié)合電視劇特點(diǎn)加以利用，形成傳播矩陣，取得更好傳播效果。
三、優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇改善傳播徑路的策略
在融媒體時(shí)代，各種各樣的媒體傳播工具日新月異地涌現(xiàn)出來(lái)，這為國(guó)產(chǎn)電視劇的播出平臺(tái)進(jìn)一步拓展創(chuàng)造了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。電視劇的制作方和發(fā)行方也越來(lái)越重視宣傳的重要性，并且逐步提高了宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算，爭(zhēng)搶宣傳渠道和平臺(tái)。但是，面對(duì)快速發(fā)展的各類(lèi)宣傳平臺(tái)，如何組合利用，如何找到有效的傳播路徑，如何確定宣傳的策略，仍然值得重點(diǎn)探討和研究。
1.繼續(xù)提高電視劇品質(zhì)是有效傳播的前提。
近十年來(lái)，電視劇越拍越多，越拍越長(zhǎng)。據(jù)《中國(guó)電視劇2016產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》，2016年1-9月共備案電視劇892部、34946集，數(shù)量再創(chuàng)新高，較2015年同期增長(zhǎng)10%。備案劇目平均單部集數(shù)呈持續(xù)上升趨勢(shì)，2016年達(dá)到40集/部，“電視劇越拍越長(zhǎng)”成為近十年行業(yè)發(fā)展的普遍現(xiàn)象。根據(jù)CSM媒介研究TVPRIS100城市組的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2015年10月1日―2016年9月30日期間，全國(guó)有電視劇播出的473個(gè)地市級(jí)以上電視頻道，共播出電視劇25387部、160萬(wàn)多集。
在眾多的電視劇中，想要脫穎而出，最重要和最根本的還是電視劇的品質(zhì)。電視劇的品質(zhì)決定了電視劇傳播的價(jià)值，是有效傳播的前提，是吸引大眾觀(guān)眾的關(guān)鍵。以《人民的名義》為例，編劇周梅森深入采訪(fǎng)8年，才有了這一部2017年的“神劇”，為了創(chuàng)作《人民的名義》，周梅森曾在各級(jí)檢察機(jī)關(guān)的大力支持下，通過(guò)深入檢察機(jī)關(guān)一線(xiàn)體驗(yàn)生活，親自到監(jiān)獄、反貪偵查指揮中心等地采訪(fǎng)調(diào)查，獲得了第一手的寫(xiě)作素材；導(dǎo)演李路為了拍出美劇的風(fēng)格，為了拍得電影化，拍攝花費(fèi)的時(shí)間是平常劇組的幾倍，55集的電視劇相當(dāng)于22部電影的強(qiáng)度。
2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)質(zhì)電視劇的受眾走向。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電視創(chuàng)作是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，電視劇的從業(yè)者要懂得如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解受眾的期待，分析受眾的走向，能借助新技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展。依托大數(shù)據(jù)，電視劇制作方和發(fā)行方可以非常容易地獲取受眾的年齡、職業(yè)、性別、區(qū)域等有價(jià)值的信息，并以此分析出受眾的地域分布情況、性別比例、觀(guān)看方式等；同時(shí)，借助于第三方檢測(cè)工具，實(shí)時(shí)了解電視劇播放過(guò)程中的話(huà)題熱點(diǎn)，監(jiān)控受眾輿論走向，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果融入到電視劇后續(xù)創(chuàng)作中。
在電視劇《人民的名義》的故事線(xiàn)中，導(dǎo)演和編劇展示了幾條故事線(xiàn)，比如反腐線(xiàn)、家庭線(xiàn)和愛(ài)情線(xiàn)等。該劇導(dǎo)演李路表示，從開(kāi)始創(chuàng)作的時(shí)候就有這個(gè)坐標(biāo)在里面，比如要有一些情感戲，一些時(shí)尚元素，一些社會(huì)的當(dāng)今的年輕人的話(huà)題性，其中有一條線(xiàn)也是年輕人的線(xiàn)。各條故事線(xiàn)和話(huà)題，在傳播過(guò)程中受眾的反應(yīng)如何？通過(guò)微博、微信和論壇等大數(shù)據(jù)的綜合分析，導(dǎo)演可以獲得及時(shí)準(zhǔn)確的反饋，并在未來(lái)的電視劇創(chuàng)作中綜合使用這些數(shù)據(jù)。
3.掌握不同傳播媒介特點(diǎn)善于綜合運(yùn)用。
在融媒體時(shí)代，電視劇劇組已經(jīng)不局限于跑宣傳和開(kāi)會(huì)了，而是更多地使用新媒體手段宣傳，比如通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)等等，也取得了前所未有的傳播效果和影響力。掌握不同傳播媒介的特點(diǎn)，在不同的平臺(tái)上使用不同的傳播手段，成為電視劇宣傳和發(fā)行的必備功課?！度嗣竦拿x》在宣傳的過(guò)程中，建立了專(zhuān)用微博賬號(hào)，并啟動(dòng)了#人民的名義#專(zhuān)屬話(huà)題，引導(dǎo)社交媒體用戶(hù)深入討論，并用表情包和劇情引爆了討論話(huà)題。值得一提的是，該劇組也積極使用全新傳播手段，“達(dá)康書(shū)記”的扮演者吳剛多次使用最近較火熱的傳播形式“視頻直播”，他在人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端和人民日?qǐng)?bào)微博的直播，贏得了超過(guò)500萬(wàn)網(wǎng)友的觀(guān)看和互動(dòng)，取得了極佳傳播效果。
4.借鑒國(guó)外優(yōu)秀電視劇傳播方式并嘗試“走出去”。
自20世紀(jì)50年代開(kāi)始，美劇創(chuàng)作的諸多傳媒神話(huà)，被譽(yù)為商業(yè)運(yùn)作的經(jīng)典范例。一部美劇的成功，除了自身優(yōu)異的制作水準(zhǔn)，富有創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)起了很重要的作用。在美劇等國(guó)外電視劇的傳播過(guò)中，他們注重?cái)?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，比如建立電視劇官方網(wǎng)站，作為電視劇宣傳的基礎(chǔ)和大本營(yíng)，還有注重社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)，建立Twitter和Facebook社交媒體的官方賬號(hào)，和受眾直接對(duì)話(huà)，構(gòu)建電視劇與觀(guān)眾、觀(guān)眾與觀(guān)眾的溝通平臺(tái)。
優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)電視劇應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外電視劇的優(yōu)秀傳播方法，同時(shí)，也應(yīng)該積極“走出去”。近年來(lái)，在國(guó)家政策的扶持下，中國(guó)電視劇出口范圍逐步擴(kuò)大。20世紀(jì)90年代初期，中電視劇的海外營(yíng)銷(xiāo)僅涉及中國(guó)港澳臺(tái)、東南亞和日韓等10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。隨著我國(guó)電視劇行業(yè)的積累和不斷發(fā)展，電視劇出口范圍不斷拓展，目前已遍及100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。古裝劇《甄執(zhí)》在美國(guó)收費(fèi)視頻網(wǎng)站Netflix（網(wǎng)飛）播出，中國(guó)片方與美國(guó)合作將76集的長(zhǎng)劇精編并制作成了6集的英文版電視電影，這是中國(guó)電視劇走出去具有里程碑意義的事件。國(guó)產(chǎn)電視劇“走出去”，能塑造良好的國(guó)家形象，也能提升國(guó)家的文化軟實(shí)力，讓國(guó)外觀(guān)眾更好地了解中國(guó)文化、感受中國(guó)的魅力。
總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新的傳播路徑不斷涌現(xiàn)。在融媒體視閾下，不論是電視劇的制作單位、發(fā)行單位還是播出單位，都面臨著新的挑戰(zhàn)，也擁有新的傳播機(jī)會(huì)?！度嗣竦拿x》的熱播，表現(xiàn)了受眾對(duì)于優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)電視劇的渴望，它引發(fā)的觀(guān)看和討論熱潮，為關(guān)注電視劇傳播的人提供了良好的樣本。電視劇的從業(yè)者，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和了解國(guó)產(chǎn)電視劇的傳播路徑變化，掌握并綜合使用不同的傳播方法，讓更多的人享受更好的文化大餐。
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功能性飲料是指通過(guò)調(diào)整飲料中天然營(yíng)養(yǎng)素的成分和含量比例，以適應(yīng)某些特殊人群營(yíng)養(yǎng)需要的飲品，包括營(yíng)養(yǎng)素飲料、運(yùn)動(dòng)飲料和其它特殊用途飲料三類(lèi)。功能型飲料在國(guó)內(nèi)興起于非典時(shí)期，公眾因一場(chǎng)突來(lái)疾病恐慌而高度關(guān)注自身健康，功能型飲料因此流行起來(lái)。隨著大眾經(jīng)濟(jì)水平與生活水平的提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者不僅關(guān)注喝的味道，更要求喝得健康，功能型飲料正是順應(yīng)了這樣的消費(fèi)潮流。
在《2012—2016年中國(guó)功能性飲料行業(yè)全景調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告》中提到，我國(guó)的功能性飲品中，營(yíng)養(yǎng)素強(qiáng)化飲料占25%，運(yùn)動(dòng)飲料占55%，其它特殊用途飲料大概占20%。如娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)等屬于營(yíng)養(yǎng)素強(qiáng)化飲料，大眾熟知的第二類(lèi)運(yùn)動(dòng)飲料有激活、脈動(dòng)、紅牛、啟力等，而王老吉、加多寶等則屬于其他特殊用途飲料。
二、功能性飲料的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
（一）功能性飲料正處于市場(chǎng)壯大發(fā)展階段。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自90年代以來(lái)，中國(guó)飲料產(chǎn)量從28.8萬(wàn)噸，已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在的2300萬(wàn)噸以上。目前我國(guó)年人均飲料消費(fèi)維持在16公斤左右，不足世界平均水平的30%。隨著消費(fèi)者對(duì)健康與飲食的愈發(fā)關(guān)注，功能性飲料已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的新寵。但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)功能飲料的人均消費(fèi)量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費(fèi)量尚有較大空間，可見(jiàn)中國(guó)的功能飲料市場(chǎng)潛力巨大。
（二）功能性飲料競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。
面對(duì)這樣具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，眾多飲料公司，包括一些傳統(tǒng)飲料巨頭公司都開(kāi)始登陸功能性飲料市場(chǎng)，搶占這塊寶地?，F(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)的功能性飲料主要有來(lái)自泰國(guó)的紅牛、樂(lè)百氏的脈動(dòng)、娃哈哈的激活、百事公司的佳得樂(lè)、日本的寶礦力水特、加多寶集團(tuán)的涼茶加多寶、廣藥集團(tuán)的涼茶王老吉，還有2012年4月杭州娃哈哈集團(tuán)重磅推出的啟力等。
從1995年世界功能飲料第一品牌“紅牛”來(lái)到中國(guó)，將功能飲料這個(gè)全新概念帶進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，到2004年脈動(dòng)在國(guó)內(nèi)功能性飲料市場(chǎng)掀起一陣颶風(fēng)，再到2012年娃哈哈啟力強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍功能性飲料市場(chǎng)，功能性飲料市場(chǎng)正處于突飛猛進(jìn)、壯大發(fā)展的重要階段，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。
三、功能性飲料營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的主要問(wèn)題
（一）目標(biāo)群體相對(duì)狹窄。
功能性飲料的目標(biāo)群體與其他飲料類(lèi)型飲料相比，目標(biāo)群體較為狹窄。礦泉水針對(duì)的所有大眾，果汁飲料、碳酸飲料和茶飲料針對(duì)大多數(shù)兒童、青年及中年消費(fèi)者。功能性飲料由于添加某些功能成分，并非任何人都適合飲用，倘若飲用不當(dāng)更會(huì)有相反效果。因而消費(fèi)者在選取功能性飲料時(shí)格外小心，更加注重其成分與功效，只會(huì)選擇自己所需功能的飲料來(lái)飲用，在消費(fèi)選擇時(shí)更為謹(jǐn)慎。
（二）產(chǎn)品策略有待改進(jìn)。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。一直以來(lái)，食品安全問(wèn)題是消費(fèi)者關(guān)注的重心。毒奶粉事件后，消費(fèi)者對(duì)飲料食品安全健康問(wèn)題的關(guān)注更是達(dá)到了前所未有的。對(duì)于功能性飲料來(lái)說(shuō)，如果不列明飲料本身所含的營(yíng)養(yǎng)成分標(biāo)準(zhǔn)，難以讓消費(fèi)者信服。紅牛是最早出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的功能飲料，其功效被消費(fèi)者認(rèn)可，但紅牛這樣的功能飲料的銷(xiāo)路卻并不十分好，原因就在于紅牛一直遭遇全球范圍內(nèi)的添加可卡因質(zhì)疑，消費(fèi)者認(rèn)為紅牛產(chǎn)品中含有不利于健康的成分。盡管有關(guān)專(zhuān)家表示紅牛飲料不存在質(zhì)量安全問(wèn)題，但它屬于保健品，并非老少皆宜。2012年上半年，紅牛面對(duì)各方質(zhì)疑而不得不下架，銷(xiāo)量受到影響?？梢?jiàn)，功能性飲料的市場(chǎng)廣闊，但前路也有障礙，而提高功能性飲料的產(chǎn)品質(zhì)量是首要問(wèn)題。
2.產(chǎn)品類(lèi)型需要?jiǎng)?chuàng)新。功能性飲料產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，一些品牌產(chǎn)品的功能和口味都十分接近?，F(xiàn)在市場(chǎng)上功能性飲料宣傳的幾個(gè)重要方面就是抗疲勞、降火清熱、補(bǔ)充能量等，對(duì)于同樣功效的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒(méi)有忠誠(chéng)度，往往是方便購(gòu)買(mǎi)哪種產(chǎn)品就購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品。
3.產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度低。功能性飲料歸根結(jié)底仍然屬于飲料類(lèi)產(chǎn)品，而消費(fèi)者對(duì)飲料類(lèi)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度不高。飲料類(lèi)產(chǎn)品是消費(fèi)者日常生活需要的產(chǎn)品，是隨處可以買(mǎi)到的產(chǎn)品。消費(fèi)者可以今天喝王老吉，明天看到便利店賣(mài)加多寶，就買(mǎi)加多寶。功能性飲料企業(yè)需要樹(shù)立自己的品牌，創(chuàng)出獨(dú)一無(wú)二的品牌價(jià)值，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者。
（三）促銷(xiāo)策略因循守舊。
大多數(shù)功能性飲料企業(yè)都采用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)模式，論文格式主要通過(guò)兌獎(jiǎng)促銷(xiāo)、捆綁銷(xiāo)售、打折降價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)等方式進(jìn)行推銷(xiāo)。這些方式可以短暫的提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，但并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，對(duì)企業(yè)功能性飲料品牌的樹(shù)立作用較小，更容易讓消費(fèi)者把這樣的功能性飲料與普通飲料概念混為一談，弱化了功能性飲料的功效和形象。
四、功能性飲料的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
（一）首抓產(chǎn)品安全。
功能性飲料首先吸引消費(fèi)者的是其價(jià)值，也就是產(chǎn)品的實(shí)際功效，現(xiàn)代消費(fèi)者不僅要求喝得健康，更要喝得安全。短暫的功效并非消費(fèi)者的追求，而傷害了消費(fèi)者健康的產(chǎn)品最終肯定會(huì)被消費(fèi)者拋棄。功能性飲料的市場(chǎng)準(zhǔn)入和品質(zhì)保證是兩大工程。功能性飲料的生產(chǎn)和銷(xiāo)售必須有相關(guān)核準(zhǔn)，要具備一定嚴(yán)格的手續(xù)，產(chǎn)品生產(chǎn)必須建立高標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、操作規(guī)范。飲料企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者引導(dǎo)消費(fèi)，告訴消費(fèi)者何時(shí)飲用功能性飲料，如何飲用要介紹全面，尤其是對(duì)產(chǎn)品中某些物質(zhì)的含量要有詳細(xì)的說(shuō)明，比如咖啡因飲用多少是在正常的范圍之內(nèi)。
（二）創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度，樹(shù)立品牌。
功能性飲料企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，從各個(gè)角度、不同的領(lǐng)域，推出相應(yīng)的產(chǎn)品。比如在抗疲勞方面，可以針對(duì)不同性別和年齡層次消費(fèi)者推出不同的抗疲勞產(chǎn)品，給予學(xué)生群體、白領(lǐng)群體不同的抗疲勞飲料。只有獨(dú)特的產(chǎn)品，才會(huì)在市場(chǎng)上站住腳跟，擁有屬于自己的忠實(shí)顧客群體，建立自己的品牌。
（三）善用新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播手段。
功能飲料的主要消費(fèi)者是學(xué)生群體、白領(lǐng)群體等年輕消費(fèi)者。調(diào)研顯示，35歲以下人群是功能飲料的主力消費(fèi)人群，大學(xué)以上學(xué)歷消費(fèi)者比例從2008年開(kāi)始有所上升，企事業(yè)單位普通員工、管理人員及學(xué)生消費(fèi)群體占較大比例。針對(duì)于這樣一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，飲料企業(yè)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行有針對(duì)性的新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。
1.微博營(yíng)銷(xiāo)。微博營(yíng)銷(xiāo)是近年興起的有效社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方式，是以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一位粉絲都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，每個(gè)企業(yè)通過(guò)自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。既然功能飲料已經(jīng)限定了自身的目標(biāo)消費(fèi)群，那么就要有效地針對(duì)自己的目標(biāo)群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)今微博上活躍著一大批互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，他們對(duì)新鮮事物敢于接受、勇于嘗試，追求高品質(zhì)生活，注重自身健康，同時(shí)也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)力最高的人群。微博群體與功能飲料目標(biāo)客戶(hù)群體較為吻合，功能飲料企業(yè)可以打破傳統(tǒng)傳播方式，采用文字、圖片、視頻等微博營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行品牌產(chǎn)品曝光、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)客服、客戶(hù)關(guān)系管理、輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)公關(guān)等活動(dòng)。星巴克曾經(jīng)成功通過(guò)微博APP，用戶(hù)下載星巴克中國(guó)APP，設(shè)定起床鬧鈴，鬧鈴響起后的一小時(shí)內(nèi)，走進(jìn)任意一家星巴克門(mén)店，就能在購(gòu)買(mǎi)正價(jià)咖啡的同時(shí)，享受早餐新品半價(jià)的優(yōu)惠。此舉獲得巨大成功，功能飲料企業(yè)可以充分利用微博宣傳產(chǎn)品，樹(shù)立品牌，獲得忠實(shí)消費(fèi)者。
2.微信營(yíng)銷(xiāo)。微信營(yíng)銷(xiāo)是繼微博營(yíng)銷(xiāo)之后又一新興營(yíng)銷(xiāo)方式，功能飲料企業(yè)完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。企業(yè)可以對(duì)微信粉絲分類(lèi)管理，每天發(fā)出不同信息、圖片和視頻來(lái)推廣產(chǎn)品、健康小知識(shí)，還可以在微信上回答顧客有關(guān)如何正確飲用功能飲料等提問(wèn)，及時(shí)的溝通更能讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品建立信任感。一旦這樣人性化服務(wù)受到顧客歡迎，便會(huì)產(chǎn)生病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。功能飲料的消費(fèi)者追求產(chǎn)品的實(shí)際功效，口口相傳的口碑效應(yīng)能給企業(yè)帶來(lái)巨大收益，以較少的廣告投入獲得較大的回報(bào)。在實(shí)體店鋪銷(xiāo)售中，企業(yè)通過(guò)在店內(nèi)X架、海報(bào)、DM傳單等添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼，參與企業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)上店鋪“一號(hào)店”曾經(jīng)舉辦“我畫(huà)你猜”微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即每天通過(guò)微信推送一個(gè)圖畫(huà)給用戶(hù)，用戶(hù)猜中后在微信上回復(fù)就可能中獎(jiǎng)。功能飲料企業(yè)可一改過(guò)去“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”等促銷(xiāo)方式，采用微信來(lái)與消費(fèi)者互動(dòng)。
3.微電影營(yíng)銷(xiāo)。微電影是完全為企業(yè)而定的影視營(yíng)銷(xiāo)。微電影把產(chǎn)品融入故事本身風(fēng)格中，使消費(fèi)者在潛移默化中接受企業(yè)品牌。2013年春節(jié)期間，百事可樂(lè)公司的微電影《把樂(lè)帶回家》就是飲料企業(yè)采用微電影進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的典范。對(duì)于功能飲料企業(yè)，亦可以制作微電影，把飲料功能、特點(diǎn)、飲用方法、適應(yīng)人群等信息巧妙融入微電影中。這樣不僅能傳播產(chǎn)品信息，更能樹(shù)立品牌形象。
網(wǎng)絡(luò)廣告的定向傳播趨勢(shì)
定向廣告，是對(duì)受眾進(jìn)行一種標(biāo)準(zhǔn)化、信息化劃分，并根據(jù)細(xì)分結(jié)果向特定受眾群體推送指定的廣告信息的一種廣告?zhèn)鞑バ问?。定向，是在?duì)受眾年齡、性別、職業(yè)等相關(guān)信息的收集、分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
網(wǎng)絡(luò)廣告精確的定向傳播對(duì)廣告主廣告信息的精確傳遞、目標(biāo)受眾的有效培養(yǎng)、廣告目標(biāo)的快速有效達(dá)到和廣告費(fèi)用的高效利用等方面，起著不可忽視的作用。
對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，面對(duì)細(xì)分出來(lái)的受眾群體，網(wǎng)絡(luò)定向廣告以其多樣的形式，廣大的受眾群體，突破時(shí)間、空間限制，超強(qiáng)的受眾交互性，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大的信息收集、分析能力，精準(zhǔn)的傳播效果監(jiān)測(cè)等能力，已經(jīng)成為廣告主信息傳播的重要選擇之一。
對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)定向廣告符合了其多樣化的需求（審美、購(gòu)物等需求）；對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，定向廣告幫助其對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分，最大程度上擴(kuò)大了廣告的傳播效果，并節(jié)省了廣告費(fèi)用；對(duì)于媒介來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)定向廣告促進(jìn)了新型網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)與發(fā)展，成為其收入的主要來(lái)源，實(shí)現(xiàn)了傳播者、受傳者和媒介三者的互惠共贏。
網(wǎng)絡(luò)廣告的媒介定向傳播
移動(dòng)新媒體時(shí)代的媒體定向，就是要解決以移動(dòng)媒介為終端的網(wǎng)絡(luò)廣告定向傳播過(guò)程當(dāng)中的媒介選擇問(wèn)題。媒介的選擇，是基于對(duì)用戶(hù)信息廣泛收集、分析的基礎(chǔ)上，再結(jié)合廣告主自身情況和細(xì)分受眾的行為特點(diǎn)做出的選擇。
時(shí)間定向是指廣告主根據(jù)受眾特點(diǎn)及需求，對(duì)廣告信息在媒介中的時(shí)間進(jìn)行定向控制，合理有效安排廣告時(shí)間。日常生活中，我們使用智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)，由于工作等原因，通常是有時(shí)間限制的，而每天的非工作時(shí)段，廣告主可以投放休閑娛樂(lè)類(lèi)廣告信息。這樣的劃分，不僅避免了對(duì)受眾生活的過(guò)分干擾，而且提高了廣告信息的受眾到達(dá)率。當(dāng)然，周五晚間、周六日和其他法定節(jié)假日，廣告主應(yīng)著重于促銷(xiāo)信息、休閑娛樂(lè)等信息的。
對(duì)廣告投放時(shí)段進(jìn)行詳細(xì)的劃分，應(yīng)以對(duì)用戶(hù)信息的廣泛收集與詳細(xì)分析為基礎(chǔ)，以使廣告主能夠根據(jù)自身目標(biāo)受眾的獨(dú)特個(gè)性來(lái)詳細(xì)劃分廣告投放時(shí)段，而不只是籠統(tǒng)的區(qū)分工作與非工作、夜間與白天等粗略時(shí)段，進(jìn)而達(dá)到一對(duì)一的互動(dòng)式傳播效果。
移動(dòng)新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)廣告定向傳播的空間地域劃分，不只限于國(guó)家、地區(qū)、省市、縣區(qū)等大區(qū)域的識(shí)別，基于智能移動(dòng)終端強(qiáng)大的GPS定位功能和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)定位功能，完全可以將使用者定位誤差縮小到十米以?xún)?nèi)。百度地圖的這種與用戶(hù)一對(duì)一的獨(dú)特互動(dòng)式使用過(guò)程，對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)是一個(gè)完美的定向廣告推送途徑，也是智能移動(dòng)終端在定向廣告?zhèn)鞑シ矫孀钣袃r(jià)值的表現(xiàn)之一。
移動(dòng)終端及APP應(yīng)用定向策略
選擇何種APP應(yīng)用進(jìn)行定向廣告的投放，是廣告主進(jìn)行移動(dòng)終端廣告定向投放時(shí)所應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。
移動(dòng)終端及APP應(yīng)用的選擇，依然離不開(kāi)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集及細(xì)分。移動(dòng)終端及APP應(yīng)用自身一般都有相對(duì)明確的受眾定位，廣告主在初期完全可以利用這種基礎(chǔ)定位，尋找與自身定位相契合的終端，來(lái)完成廣告的初步定向傳播。移動(dòng)終端及APP應(yīng)用自身定位已經(jīng)初步包含了用戶(hù)性別、年齡、興趣愛(ài)好、收入狀況等信息，廣告主可以通過(guò)APP應(yīng)用讀取用戶(hù)設(shè)備識(shí)別碼等手段來(lái)完成信息初步收集。
伴隨著用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端及APP應(yīng)用的使用，廣告主可以收集到有關(guān)用戶(hù)的更多信息，廣告信息的定向傳播也就可以更加完善。
廣告主還應(yīng)充分發(fā)揮受眾的互動(dòng)參與性，提升用戶(hù)興趣，喚起用戶(hù)參與傳播的積極性，配合微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的分享宣傳功能，達(dá)到幾何式傳播的效果。
微博、微信平臺(tái)化策略
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，微博和微信是一種互動(dòng)交流方式，方便快捷的信息分享、獲取及娛樂(lè)功能讓用戶(hù)樂(lè)在其中。而對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)它應(yīng)該是一個(gè)包含品牌宣傳、廣告信息、用戶(hù)信息反饋等內(nèi)容的便攜式信息化平臺(tái)，其信息應(yīng)具有時(shí)效性、功效性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。廣告主所要做的就是將企業(yè)動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)信息、用戶(hù)反饋等信息及時(shí)，在此基礎(chǔ)上充分調(diào)動(dòng)受眾參與的積極性，制造一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，并持續(xù)發(fā)酵。
細(xì)分賬號(hào)，營(yíng)造熱點(diǎn)。依據(jù)企業(yè)內(nèi)部分工與用戶(hù)需求建立不同的微博賬號(hào)，如企業(yè)官方賬號(hào)、企業(yè)售后服務(wù)賬號(hào)、企業(yè)技術(shù)支持賬號(hào)等，以賬號(hào)間的矩陣式互動(dòng)達(dá)到熱點(diǎn)引爆的效果，進(jìn)而促進(jìn)信息的到達(dá)和用戶(hù)的互動(dòng)。
強(qiáng)化互動(dòng)性?；?dòng)性是微博在廣告定向傳播中的價(jià)值所在，大量的粉絲關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)才能造就一個(gè)新的熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)廣告才能達(dá)到預(yù)期應(yīng)有的效果，這也是微博中有“獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)并@好友”活動(dòng)大量盛行的根本原因。
而微信更是做到了品牌和用戶(hù)之間的“一對(duì)一”互動(dòng)，如2012年星巴克在其官方微信平臺(tái)上的一條互動(dòng)式推送微信《自然醒 》，用戶(hù)只需加“星巴克”為好友，并向“星巴克”訴說(shuō)自己心情故事，“星巴克”即會(huì)根據(jù)用戶(hù)發(fā)送的心情來(lái)推送與之相對(duì)應(yīng)的《自然醒》專(zhuān)輯中的音樂(lè)。當(dāng)然，你也可以和一些品牌的官方微信賬號(hào)隨意聊天，這些賬號(hào)都會(huì)對(duì)用戶(hù)所發(fā)信息進(jìn)行一對(duì)一的回應(yīng)。
信息內(nèi)容要有價(jià)值。微博的信息交流本質(zhì)上是一種價(jià)值的交流，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)企業(yè)微博中傳遞的內(nèi)容只有具有了一定的價(jià)值性，才能夠被用戶(hù)接受，并廣泛地傳播。
信息內(nèi)容的編排要符合用戶(hù)的需求。廣告主微博中的微博內(nèi)容并不是隨意發(fā)送的，廣告主只有從用戶(hù)需求出發(fā)廣告內(nèi)容，才能吸引目標(biāo)受眾的注意。同時(shí)，廣告主還應(yīng)保證微博內(nèi)容的真實(shí)性、簡(jiǎn)潔性，以免適得其反。
時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件。網(wǎng)絡(luò)世界熱點(diǎn)層出不窮，對(duì)此廣告主要時(shí)刻關(guān)注，并在能夠?qū)ζ放苹虍a(chǎn)品形象、銷(xiāo)量起到良好促進(jìn)作用的前提下，盡量借勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的合理化使用。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言作為網(wǎng)絡(luò)世界里的個(gè)性化表達(dá)方式，十分符合網(wǎng)絡(luò)受眾的心理特點(diǎn)，廣告主在微博、微信日常廣告信息傳遞過(guò)程中應(yīng)注意合理化的利用。
定向傳播對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳效果的達(dá)成起到了至關(guān)重要的作用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也對(duì)定向廣告?zhèn)鞑ゾ_性、有效性的提高起到了良好的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得對(duì)受眾信息的廣泛收集和對(duì)受眾的詳細(xì)劃分成為可能。
伴隨著移動(dòng)新媒體的發(fā)展與普及，微博、微信等新型網(wǎng)絡(luò)媒體形式不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告定向傳播的發(fā)展空間不斷擴(kuò)大，并且不斷向便捷性、互動(dòng)性極強(qiáng)的移動(dòng)新媒體平臺(tái)發(fā)展。移動(dòng)新媒體已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)廣告定向傳播的重要陣地，同時(shí)也成了廣告主營(yíng)銷(xiāo)宣傳的重要途徑。
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3.胡凱、葉猛：《基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定向廣告業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)》，《業(yè)務(wù)與支撐系統(tǒng)》2009（9）。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
近年來(lái)，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者、移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)等各方面都產(chǎn)生了巨大的變化；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了無(wú)盡的應(yīng)用空間，促進(jìn)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化的深入發(fā)展。移動(dòng)即時(shí)通訊、移動(dòng)社交網(wǎng)站、移動(dòng)購(gòu)物以及移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用為客戶(hù)提供了更多的特色服務(wù)，比如顧客通過(guò)手機(jī)軟件即可快速方便地參與到企業(yè)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)、活動(dòng)游戲中，獲得禮品和樂(lè)趣，也可以提前了解到產(chǎn)品信息，這樣就極大地提高了客戶(hù)粘度。此外，我國(guó)的微信、微博等大的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)已日漸成熟，平臺(tái)的開(kāi)放性使得中小企業(yè)無(wú)須自主研發(fā)，即可低成本打開(kāi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的藍(lán)海新市場(chǎng)，這對(duì)于中小企業(yè)建立以移動(dòng)應(yīng)用為核心的營(yíng)銷(xiāo)體系是個(gè)難得的好機(jī)會(huì)。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的比較優(yōu)勢(shì)
（1）移動(dòng)便捷性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得用戶(hù)對(duì)于在手機(jī)上能操作網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)INTERNET應(yīng)用的需求進(jìn)一步迫切。用戶(hù)可以采用多種便攜式終端隨時(shí)隨地的連接網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用戶(hù)利用模式識(shí)別、語(yǔ)義理解等先進(jìn)的多媒體技術(shù)，通過(guò)聲音、手勢(shì)即可便捷的完成網(wǎng)絡(luò)交流的操作。
（2）個(gè)性化。用戶(hù)在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)器終端會(huì)檢測(cè)到用戶(hù)的手機(jī)號(hào)，并以此作為用戶(hù)的賬號(hào)予以登錄，并且在后臺(tái)服務(wù)器中通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，掌握用戶(hù)的行為習(xí)慣，為用戶(hù)提供符合用戶(hù)個(gè)人習(xí)慣的精準(zhǔn)化個(gè)。
（3）基于位置信息的服務(wù)。位置服務(wù)（LBS，Location Based Services）又稱(chēng)定位服務(wù)，它同時(shí)實(shí)現(xiàn)了空間定位、社會(huì)信息聯(lián)網(wǎng)、信息查詢(xún)?nèi)?xiàng)功能，目前企業(yè)已將位置信息服務(wù)運(yùn)用到車(chē)載導(dǎo)航、個(gè)性化照片導(dǎo)航、人性化天氣預(yù)報(bào)、各地酒店、景點(diǎn)最新資訊等方面，為移動(dòng)終端用戶(hù)的生活提供了許多便捷和趣味性的服務(wù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所衍生出的產(chǎn)品具有高體驗(yàn)性、高定制性以及高時(shí)效性，這就在一定程度上要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化需求做到精準(zhǔn)定位，深入研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與用戶(hù)行為之間的關(guān)系，所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有較強(qiáng)的用戶(hù)需求引導(dǎo)特性。
二、中小企業(yè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略及存在的問(wèn)題
盡管中小企業(yè)具有規(guī)模小，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，決策靈活等特點(diǎn)，但目前企業(yè)還沒(méi)有完全適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，因而所采取的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略還都停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將互聯(lián)網(wǎng)單純視為信息的平臺(tái)，信息產(chǎn)品的內(nèi)容多側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品和形象，缺少與消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。這使得營(yíng)銷(xiāo)效果與消費(fèi)者需求產(chǎn)生偏差，無(wú)法真正契合消費(fèi)者的興趣，從而主動(dòng)加入與企業(yè)品牌和產(chǎn)品的互動(dòng)口碑傳播中。
在移動(dòng)終端進(jìn)行廣告投放忽視了移動(dòng)應(yīng)用的用戶(hù)體驗(yàn)。商家大批涌向電子商務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格相對(duì)低廉的商品。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)投放移動(dòng)信息更為直接，成本也更低，進(jìn)而在移動(dòng)終端的廣告投放頻率不斷增加。但作為信息受眾的消費(fèi)者在接受信息服務(wù)時(shí)，使用流量所產(chǎn)生的費(fèi)用也在增加，這勢(shì)必會(huì)使消費(fèi)者面對(duì)海量營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)變得會(huì)更加慎重。
碎片化閱讀使得消費(fèi)者注意力被分散難以保持品牌忠誠(chéng)。在碎片化的時(shí)代，海量的信息使人們的注意力被極大的分散，消費(fèi)者面對(duì)的商品誘惑更多，難以做出堅(jiān)定的選擇。商家投放商品信息的媒體越來(lái)越被分割和細(xì)分，消費(fèi)者利用碎片化的時(shí)間瀏覽信息，這就要求企業(yè)需要準(zhǔn)確分析消費(fèi)者心理和行為方式，使?fàn)I銷(xiāo)信息具備實(shí)時(shí)性的同時(shí)更具精準(zhǔn)性和趣味性，否則，盲目地投放只會(huì)被巨大的信息潮淹沒(méi)，甚至被消費(fèi)者直接屏蔽掉，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全監(jiān)管體系尚未完善，用戶(hù)信息及財(cái)產(chǎn)安全仍存在隱患。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)借助微信、微博、二維碼、LBS、APP等移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與消費(fèi)者接觸頻繁，操作簡(jiǎn)單，容易贏得用戶(hù)信賴(lài)及積極參與，但目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的不法分子利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱蔽性的特點(diǎn)，滋生新的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，消費(fèi)者難以察覺(jué)和防范，相關(guān)法律法規(guī)約束力度不夠，這些威脅或直接針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或間接通過(guò)攻擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)新型營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)要在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等常規(guī)性營(yíng)銷(xiāo)策略基礎(chǔ)上開(kāi)展一系列新型的營(yíng)銷(xiāo)策略方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)和更新，為顧客提供了全新的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，企業(yè)將眾多傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式與全新的產(chǎn)品和方式相結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生使用戶(hù)眼前一亮的體驗(yàn)。
（1）借助社會(huì)化媒體的“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)策略。微博以其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、即時(shí)收發(fā)等優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新媒體領(lǐng)域脫穎而出，受到越來(lái)越多企業(yè)和商家的青睞。病毒式傳播是基于口碑傳播原理之上的一種成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)間和空間的限制，有效實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)信息的實(shí)時(shí)性傳播，極大的提高了傳播的效率。企業(yè)開(kāi)展具有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)信息和營(yíng)銷(xiāo)方式，吸引網(wǎng)民的關(guān)注、勾起網(wǎng)民分享信息的欲望，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將獲得良好的傳播和營(yíng)銷(xiāo)效果。“陳歐體”的爆紅無(wú)疑是聚美優(yōu)品進(jìn)行“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)策略的成功之舉，其迅速持久的傳播離不開(kāi)社交網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，各方的好評(píng)和推薦形成了良好的口碑，更掀起了網(wǎng)民在SNS網(wǎng)站上傳播的熱潮，這些都使聚美優(yōu)品獲得了極大地關(guān)注率，為聚美優(yōu)品積累了海量的潛在客戶(hù)。
（2）結(jié)合熱點(diǎn)事件的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略。具備強(qiáng)大的新聞性的熱點(diǎn)事件，往往能極大地引起媒體、專(zhuān)家和消費(fèi)者的關(guān)注、評(píng)論。企業(yè)通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件的精心策劃，巧借東風(fēng)，能有效的提升企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度和知名度，樹(shù)立良好的品牌和形象。目前微博、微信等社交媒體成為企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，因其不僅具備開(kāi)放性，更支持商家根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)所需而進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)。機(jī)敏的商家們借助熱播的影視劇，積極與消費(fèi)者互動(dòng)，線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的促銷(xiāo)活動(dòng)提升了品牌的影響力。
（3）提升用戶(hù)體驗(yàn)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者擁有更高的話(huà)語(yǔ)權(quán)，基于興趣、位置、專(zhuān)業(yè)行為的集聚效應(yīng)都能為商家提供巨大的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)以消費(fèi)者為中心，綜合協(xié)調(diào)地使用向用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放的微信、微博等傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，提升用戶(hù)體驗(yàn)的舒適度。目前部分餐飲店、咖啡廳、銀行、美容美發(fā)、商場(chǎng)、醫(yī)療等各行各業(yè)的商家都在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)放了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)制作了二維碼張貼在店內(nèi)的醒目位置，滿(mǎn)足了商家的自己的營(yíng)銷(xiāo)需求，同時(shí)也為消費(fèi)者營(yíng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)環(huán)境。與消費(fèi)者建立及時(shí)的信息反饋和信息安全保護(hù)，將極大的提升客戶(hù)忠誠(chéng)度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
（4）基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，將正確的信息在正確的時(shí)間通過(guò)正確的渠道傳遞到正確的顧客手中，每個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)挖掘、處理、分析，都可能成為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略就是建立在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)品性質(zhì)、所借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性、恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣技巧將有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)信息精準(zhǔn)地送到用戶(hù)的移動(dòng)智能終端上。在每天巨大的交易量背后是各種商品的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、成交價(jià)格數(shù)據(jù)、交易商品類(lèi)型等重要信息，這對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最寶貴的市場(chǎng)反饋信息，依據(jù)這些權(quán)威性的信息，企業(yè)能更準(zhǔn)確地制定新產(chǎn)品價(jià)格、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加產(chǎn)品性能、策劃營(yíng)銷(xiāo)策略、選擇最佳廣告投放方式，從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
