時(shí)間：2022-06-22 00:28:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇從嚴(yán)治黨黨建工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、面對(duì)問(wèn)題、落實(shí)責(zé)任
巡察組反饋意見中指出的問(wèn)題，客觀中肯、切中要害，提出的要求具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性。區(qū)工會(huì)對(duì)此高度重視、態(tài)度鮮明，完全贊同和誠(chéng)懇接受區(qū)工委巡察組的巡察反饋意見，要求工會(huì)同志以巡察整改的實(shí)效推動(dòng)建章立制及工運(yùn)事業(yè)發(fā)展。
（一）召開會(huì)議、壓實(shí)責(zé)任
第一時(shí)間成立了整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)工會(huì)主席為組長(zhǎng)，確保各項(xiàng)整改工作部暑到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。召開工會(huì)會(huì)議3次，專題部署、研究和推進(jìn)整改落實(shí)工作，明確提出問(wèn)題不解決不松手、整改不到位不罷休、不獲取全勝不收兵。
（二）抓整改、責(zé)任到人
經(jīng)多次完善，形成了區(qū)工會(huì)的《整改方案》;根據(jù)巡察“問(wèn)題清單”，區(qū)工會(huì)干部主動(dòng)辨析問(wèn)題、落實(shí)責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題劃定責(zé)任，深入分析查找問(wèn)題的根源，逐項(xiàng)制定整改落實(shí)的舉指;把整改事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，明確了完成時(shí)限，要求不回避立行立改、不敷行改出成效，確保一件一件落實(shí)、一條一條兌現(xiàn)。
(三)建臺(tái)賬，嚴(yán)落實(shí)
建立整改臺(tái)賬，采取對(duì)賬銷號(hào)制度，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)鞏固一個(gè)，確保件件有落實(shí)、事事有回音。對(duì)巡察組和群眾不滿意的整改事項(xiàng)追究整改責(zé)任人責(zé)任，責(zé)成重新整改。
二、區(qū)工委第二巡察組反饋意見整改落實(shí)情況
（一）黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化方面
1、思想認(rèn)識(shí)不足，對(duì)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要性認(rèn)識(shí)不到位。主要表現(xiàn)在:2013年以來(lái)，未經(jīng)常召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，專門研究過(guò)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，重業(yè)務(wù)、輕黨建。一是組織直機(jī)關(guān)一支部黨員召開黨風(fēng)康政建設(shè)工作專題學(xué)習(xí)會(huì)議4次。二是結(jié)合工作實(shí)際開展黨員廉政教育，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀看廉政教育片，深入到革命教育基地觀摩等把黨員干部廉政教育落到實(shí)處。
(二)黨的建設(shè)缺失方面
2、黨建工作弱化，制度沒有真正落實(shí)。如:相關(guān)資料不健全，學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)心得等欠缺。一是嚴(yán)格按照“”制度執(zhí)行，豐富支部學(xué)習(xí)為容全面學(xué)習(xí)黨的重要綱領(lǐng)決策;二是將支部會(huì)議常態(tài)化，每月至少一次支部學(xué)習(xí)會(huì)議；三是做好學(xué)筆記、心得體會(huì)的整理歸檔。
3、“兩學(xué)一做”及“群眾路線教育活動(dòng)”等相關(guān)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)資料不健全，如:學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)心得等欠缺。一是完善學(xué)習(xí)制度；二是學(xué)習(xí)資料完善歸檔；三是規(guī)范學(xué)習(xí)會(huì)議記錄，每人一本學(xué)習(xí)記錄本。
(三)全面從嚴(yán)治黨不力方面
4、廉政教育不到位。缺乏對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行警示教育，無(wú)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面工作總結(jié)。一是組織黨員干部觀看廉政建設(shè)警示紀(jì)錄片，二是到革命教育基地現(xiàn)場(chǎng)接受教育三是做好年度廉政教育總結(jié)。
5、廉潔紀(jì)律執(zhí)行不到位，公務(wù)招待不規(guī)范。一是建立完善財(cái)務(wù)制度；二是嚴(yán)格報(bào)銷制度；三是規(guī)范接待程序。通過(guò)整改已杜絕公務(wù)招待不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生。
三、加大執(zhí)行力度，抓好下一步工作
區(qū)工會(huì)的巡察整改工作取得了初步成效，下一步將繼續(xù)按照工委巡察組要求，采取更加有力的措施，健全完善工作機(jī)制，制度執(zhí)行力度，鞏固巡察反饋問(wèn)題整改成果，為加快推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展凝聚正能量。
(一)繼續(xù)強(qiáng)化整改落實(shí)
區(qū)工會(huì)堅(jiān)持抓整改落實(shí)力度不減，對(duì)區(qū)工委巡察組反饋的問(wèn)題一個(gè)都不放過(guò)，繼續(xù)抓好整改、抓好落實(shí)。完善臺(tái)賬，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。
一、主要數(shù)據(jù)完成情況
2020年全年預(yù)計(jì)完成情況：生產(chǎn)總值（GDP）目標(biāo)完成同比增長(zhǎng)4%左右；農(nóng)、林、牧漁業(yè)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)9.5%；規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)6%左右；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成同比增長(zhǎng)9%左右，其中工業(yè)投資同比增長(zhǎng)20%左右；1-11月規(guī)上服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)11%左右;限上消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)3%左右，農(nóng)村居民人均可支配收入與城鎮(zhèn)居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)均6%左右；建筑業(yè)總產(chǎn)值目標(biāo)同比增長(zhǎng)8%左右。
二、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)核心、亮點(diǎn)工作開展情況
（一）大型普查工作序時(shí)完成。一是圓滿完成脫貧攻堅(jiān)普查工作，同時(shí)在省脫貧成效專項(xiàng)調(diào)查中，區(qū)派駐上栗縣工作組扎實(shí)細(xì)致落實(shí)好脫貧普查各項(xiàng)要求，圓滿完成了對(duì)上栗縣脫貧成效專項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。二是做好了經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)匯總工作，在市經(jīng)普辦的統(tǒng)一布置和確定的表樣中，對(duì)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)進(jìn)行了分專業(yè)整理、匯總、及上報(bào)工作。三是圓滿完成了人口普查的試點(diǎn)、摸底、短表與長(zhǎng)表的登記及比對(duì)復(fù)查工作。
（二）高質(zhì)量發(fā)展考評(píng)爭(zhēng)先進(jìn)位。積極對(duì)接省、市統(tǒng)計(jì)部門,強(qiáng)優(yōu)勢(shì)補(bǔ)短板求突破勇爭(zhēng)先，以位列第三的好成績(jī)榮獲2019年度全省高質(zhì)量發(fā)展一類縣區(qū)先進(jìn)縣區(qū)。今年也首次以全區(qū)第三的名次獲得全區(qū)“五年新跨越”2019-2020年度優(yōu)秀單位，同時(shí)被市統(tǒng)計(jì)局推薦為全省先進(jìn)單位。
（三）四上”企業(yè)入統(tǒng)成效卓著。今年，我區(qū)月度成功申報(bào)11家（其中工業(yè)6家、商貿(mào)3家、房地產(chǎn)2家）；年度申報(bào)已上報(bào)32家（其中工業(yè)10家，商貿(mào)13家，服務(wù)業(yè)7家，房地產(chǎn)2家）；規(guī)下工業(yè)企業(yè)已收集上報(bào)28家，商貿(mào)個(gè)體收集申報(bào)15家。
（四）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)不斷夯實(shí)。鎮(zhèn)街委、園區(qū)全部成立了統(tǒng)計(jì)站，并全部做到人員到位、職責(zé)明確、制度可依、臺(tái)帳完整。年初開設(shè)了全區(qū)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，每周一對(duì)局機(jī)關(guān)干部、各鎮(zhèn)街委統(tǒng)計(jì)員、區(qū)直相關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提-高了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)工作能力。利用年報(bào)會(huì)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)員對(duì)報(bào)表指標(biāo)的理解能力和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)填報(bào)能力，提升了基層報(bào)表報(bào)送質(zhì)量。
（五）統(tǒng)計(jì)法制環(huán)境不斷凈化。多次召開會(huì)議再次學(xué)習(xí)了《意見》《辦法》《規(guī)定》。通過(guò)開展執(zhí)法檢查、“統(tǒng)計(jì)法治宣傳日”、“統(tǒng)計(jì)開放日”等活動(dòng)和“雙隨機(jī)一公開”、聘請(qǐng)法律顧問(wèn)等措施，進(jìn)一步凈化了統(tǒng)計(jì)環(huán)境，維護(hù)了統(tǒng)計(jì)信譽(yù)。
三、中心工作完成情況
（一）黨建工作強(qiáng)基固本
1.加強(qiáng)中心組理論學(xué)習(xí)。年初制定了《2020年局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容安排》，全年集中開展了12次黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)。
2.積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。始終堅(jiān)持正確的思想導(dǎo)向，以“三化”建設(shè)為抓手，引導(dǎo)黨員干部主動(dòng)服務(wù)基層、奉獻(xiàn)社會(huì)，積極參與社區(qū)疫情防控、開展“大手牽小手”志愿服務(wù)活動(dòng)；配合參與全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，助推牛角坪社區(qū)創(chuàng)建已成常態(tài)化；開展抗疫捐款捐款活動(dòng)等。
3.關(guān)心關(guān)愛黨員干部。通過(guò)主題黨日活動(dòng)、談心談話等形式，了解掌握黨員工作及生活方面的情況，針對(duì)遇到問(wèn)題的黨員，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并采取有效措施解決問(wèn)題。
（二）全面有效推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
一是組織學(xué)習(xí)《八項(xiàng)規(guī)定》《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)廉政法規(guī),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,增強(qiáng)了工作主動(dòng)性,全局干部想干事干好事的工作熱情高漲。二是為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委推進(jìn)廉潔建設(shè)的工作部署,進(jìn)一步壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任,及時(shí)召開“廉潔”建設(shè)專題工作部署會(huì),成立領(lǐng)導(dǎo)小組全力推進(jìn),立足實(shí)際完善好每一項(xiàng)任務(wù)的具體工作措施,確保將亷潔建設(shè)工作落到實(shí)處。三是切實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧工作。按照“兩走進(jìn)、兩送到、兩幫助”工作要求走訪慰問(wèn)石板村幫扶貧困戶,使這些困難群眾體會(huì)到黨和人民政府的溫暖的同時(shí),也真正把“脫貧攻堅(jiān)結(jié)對(duì)幫扶”工作落到了實(shí)處。
（三）完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的中心工作及綜治、婦女監(jiān)測(cè)、創(chuàng)建、節(jié)能、文明等工作。
四、存在的問(wèn)題
（一）統(tǒng)計(jì)專業(yè)方面
（1）固定資產(chǎn)投資明年下半年增長(zhǎng)壓力大，因今年9月、10月市局把市本級(jí)萍蓮高速項(xiàng)目分別攤了6.4、5.1億給我區(qū)，固定資產(chǎn)投資因受往年數(shù)據(jù)調(diào)整不均衡的影響，上半年完成占全年比重達(dá)87%左右，意味著每年上半年增長(zhǎng)壓力非常大，下半年再背負(fù)萍蓮高速基數(shù)，明年很難確保增長(zhǎng)。
（2）商貿(mào)增長(zhǎng)滯后,我區(qū)限上消費(fèi)品零售總額總量過(guò)大，平臺(tái)優(yōu)質(zhì)企業(yè)個(gè)數(shù)少，基數(shù)過(guò)大，報(bào)數(shù)困難。涉及到GDP考核指標(biāo)的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)增長(zhǎng)乏力，特別是住宿業(yè)和餐飲業(yè)，我區(qū)在庫(kù)僅7家限上住宿企業(yè)（其中一家已停業(yè)），10家限上餐飲業(yè)（其中一家已停業(yè)）。
（3）房地產(chǎn)銷售面積持續(xù)下降，今年以來(lái)我區(qū)無(wú)大型樓盤銷售，現(xiàn)有房地產(chǎn)項(xiàng)目已基本售罄，該行業(yè)近兩年均將處于持續(xù)大幅下降的趨勢(shì)。
（二）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)方面
下屬事業(yè)單位市區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)雖有名稱但沒有建制，隨著機(jī)構(gòu)改革，市隊(duì)任務(wù)下放，無(wú)法接收統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)。
五、2021年工作打算
（一）提早謀劃，打好基礎(chǔ)。早著手、早謀劃儲(chǔ)備好優(yōu)勢(shì)企業(yè)和項(xiàng)目，抓好明年的固投工作和各專業(yè)“四上”企業(yè)月度申報(bào)工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)注入新鮮血液。
（二）加強(qiáng)調(diào)度，積極協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)部門的聯(lián)系，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能爭(zhēng)先進(jìn)位。同時(shí)，與上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極對(duì)接專業(yè)和高質(zhì)量考評(píng)考核工作。
（三）序時(shí)推進(jìn)，善始善終。繼續(xù)做好人口普查數(shù)據(jù)整理工作，認(rèn)真做好人口普查、脫貧攻堅(jiān)普查各項(xiàng)收尾工作，抓好普查數(shù)據(jù)公布工作。
**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。主要表現(xiàn)在：
一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況
截至6月20日，我公司固定電話放號(hào)3081部，完成占年計(jì)劃4600部的80%，期末到達(dá)42135部；發(fā)展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)4096部，來(lái)電顯示開通率達(dá)69.88％；發(fā)展寬帶用戶196戶，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%，期末到達(dá)520戶；發(fā)展小靈通2671部，完成占年計(jì)劃2000部的133.55%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1043.49萬(wàn)元，完成占年計(jì)劃2073萬(wàn)元的55.02%；較上年同期增長(zhǎng)8.7％。
二、抓機(jī)遇，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)
年初以來(lái)，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，加快發(fā)展。一是深入市場(chǎng)了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎(chǔ)；二是對(duì)設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用；三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施，進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績(jī)效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度；五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營(yíng)銷力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域；農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來(lái)電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；六、積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合，搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。
在通信市場(chǎng)烽火四起，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力；對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率。
（一）、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來(lái)，我們新建了**所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段；積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購(gòu)置***模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。
（二）、通信建設(shè)方面。今年以來(lái)，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，3月4日開通放號(hào)；5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程；新建***兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容4000線。
（三）在設(shè)備維護(hù)方面，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對(duì)各機(jī)房，重點(diǎn)對(duì)無(wú)人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。
今年以來(lái)，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%，長(zhǎng)話接通率達(dá)67％。
四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。
在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過(guò)實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。
今年以來(lái)，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度；積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳、支局所建設(shè)，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo)，并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實(shí)。1--6月，我公司相繼出臺(tái)了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達(dá)到99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。在3.15活動(dòng)期間，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。5月份，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門回訪，征詢客戶意見，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，并不定期召開座談會(huì)，聽取監(jiān)督員意見，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度，在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。為做好對(duì)用戶的服務(wù)，我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜，以解決用戶交費(fèi)難問(wèn)題；為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況，進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶的服務(wù)管理工作，指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)
六、嚴(yán)管理，抓落實(shí)，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
***年以來(lái)，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
總之，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，識(shí)大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
七、下一步工作思路
