時間：2022-03-31 02:58:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成人網(wǎng)絡(luò)教育，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：信息不對稱；成人網(wǎng)絡(luò)教育；懲罰
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模逐年擴大。在一系列成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革的探索中，解決成人網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量問題成為各方主體共同探討和關(guān)心的話題。教育懲罰對于保障教育質(zhì)量具有不可欠缺的重要作用。如何在網(wǎng)絡(luò)教育實踐中合理運用教育懲罰，成為擺在成人網(wǎng)絡(luò)教育工作者面前必須思考的現(xiàn)實問題。學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)濟學(xué)中的“信息不對稱理論”，進一步重點探討與分析成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的教育懲罰，對于豐富成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理論、保障成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量具有重要意義。
一、信息不對稱理論
信息不對稱理論是微觀信息經(jīng)濟學(xué)研究的核心內(nèi)容，其主要觀點為：在市場經(jīng)濟活動中，各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的；掌握信息比較充分的人員往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員則處于比較不利的地位。一般來說，可以將信息不對稱分為事前和事后兩種情況。事前的信息不對稱導(dǎo)致了某些隱藏信息的存在，從而出現(xiàn)逆向選擇現(xiàn)象。所謂的逆向選擇，就是對信息量占有較多的交易方利用自己的信息優(yōu)勢，可能采取有利于自己的行為，從而獲取額外利益，而占有信息量較少的一方則因為信息劣勢而處于不利環(huán)境。事后的信息不對稱則會出現(xiàn)敗德行為。敗德行為指的是，交易的一方損害另一方利益，而另一方卻無法識別和確定。[1]“信息不對稱”理論為很多市場現(xiàn)象提供了解釋，被廣泛應(yīng)用到從傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場到現(xiàn)代金融市場等各個領(lǐng)域。
二、成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的原因分析
信息在自然界及人類社會中普遍存在，信息的不對稱現(xiàn)象也隨處可見。引起成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的原因很多，既有信息傳播過程中出現(xiàn)的普適性時間維度差異和信息成本的投入差異等，也有“成人網(wǎng)絡(luò)教育”這一特殊形式和“教育懲罰”這一特定行為帶來的新特點。[2]
1.成人網(wǎng)絡(luò)教育中存在大量的“信息不對稱”
近年來，成人網(wǎng)絡(luò)教育得到大力推廣與應(yīng)用。一般來說，各成人網(wǎng)絡(luò)教育平臺的具體做法主要是將教師的電子授課計劃、教學(xué)視頻、多媒體課件、練習(xí)與作業(yè)等數(shù)字化教學(xué)資源存儲在網(wǎng)絡(luò)平臺上，供學(xué)習(xí)者自己調(diào)節(jié)時間下載學(xué)習(xí)。有些高校或機構(gòu)還開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)平臺。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)教育相比傳統(tǒng)教育擁有更為豐富的多媒體教學(xué)資源。但長期以來，各網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的學(xué)習(xí)平臺設(shè)計各行其是，內(nèi)容良莠不齊。致使成人學(xué)習(xí)者面臨海量的教育資源時眼花繚亂，受冗余信息干擾較大，不能及時找到有效信息，從而產(chǎn)生信息的不對稱。在遠程教育中，擁有信息、信息的遠程教育機構(gòu)(院校)，總是比遠程學(xué)習(xí)者掌握更多的信息資源；換言之，遠程教育機構(gòu)提供了豐富的信息資源，但學(xué)習(xí)者卻不能獲得足夠的信息資源，在一定程度上影響了他們的學(xué)習(xí)。[3]
2.成人學(xué)習(xí)者的特點加劇了“信息不對稱”現(xiàn)象
成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，一般采取的是異步教學(xué)方式，缺乏與授課教師面對面同步交流的機會。與學(xué)校各種教學(xué)設(shè)施及設(shè)備的物理隔離，客觀上也造成了成人學(xué)習(xí)者與一般全日制普通學(xué)生之間的信息不對稱。[4]與此同時，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)普遍更為實用與功利，大多是為了一紙文憑而在繁忙的工作之余參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。[5]這種被動學(xué)習(xí)的內(nèi)部動機水平不高，抑制了他們參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性與信息獲取的主動性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者具備一定的網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗和計算機操作技能。這給年齡偏大的成人學(xué)習(xí)者或偏遠欠發(fā)達地區(qū)的學(xué)習(xí)者帶來了學(xué)習(xí)上的困難。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀念及相關(guān)技能的缺失，這部分學(xué)習(xí)者在制定自主學(xué)習(xí)計劃、選擇資源以及協(xié)調(diào)、溝通等方面都容易陷入被動，從而產(chǎn)生信息獲取上的不足。
3.成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰過程存在嚴重的“信息不對稱”
所謂教育懲罰，是指教育者為了達到教育目的，對受教育者的不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?，采取的一系列否定性的措施。[6]在成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教育懲罰的對象就是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中出現(xiàn)不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)行為方式的成人學(xué)習(xí)者。而施加懲罰的主體，可以是學(xué)習(xí)指導(dǎo)者，也可以是提供服務(wù)的學(xué)習(xí)組織。網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的前提是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)學(xué)習(xí)逃離（如空掛機）、行為缺失（如從不或很少完成練習(xí)與作業(yè)）、行為不當(dāng)（如進行與學(xué)習(xí)無關(guān)的聊天與游戲）等問題行為。而在網(wǎng)絡(luò)教育中，由于缺少一個“無所不在”的“在線教師”對學(xué)習(xí)者問題行為進行實時管理和監(jiān)控，加上網(wǎng)絡(luò)傳播的隱匿性，使信息傳播過程中傳者和受眾之間存在大量的信息不對稱現(xiàn)象。而BBS等教學(xué)交流平臺上普遍存在的網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人“缺位”現(xiàn)象也讓成人網(wǎng)絡(luò)教育有效信息的傳播大打折扣。此外，為了避免教育懲罰，出現(xiàn)問題行為的成人學(xué)習(xí)者往往會隱藏信息或提供虛假信息，使懲罰主體難以了解完整的真實信息，這也加劇了成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰過程中的信息不對稱現(xiàn)象。
三、成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的危害
通過合理使用教育懲罰，可以清晰地向?qū)W習(xí)者傳遞行為對錯的信息，從而有效地維護紀律和秩序的權(quán)威，保障教育工作的有序進行。而成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中出現(xiàn)的“信息不對稱”現(xiàn)象，使信息傳播的信度與效度受損，所帶來的危害主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰實施前的逆向選擇
由于成人網(wǎng)絡(luò)教育中師生的時空分離與非同步性，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者（或?qū)W習(xí)組織）在發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞綍r，很難區(qū)分故意行為與非故意行為的界線，也難以迅速了解產(chǎn)生問題行為的前因后果，容易簡單粗暴地根據(jù)行為結(jié)果施加懲罰。與此同時，因為缺少面對面的管理與監(jiān)控，表現(xiàn)“優(yōu)秀”的學(xué)習(xí)者行為也得不到百分之百真實性保證。比如，在檢查網(wǎng)絡(luò)作業(yè)時，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者從速度與質(zhì)量兩方面對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果進行考量。取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者可能是抄襲或他人代做，而得到批評的學(xué)習(xí)者則可能是獨自認真完成。因為網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，加上成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的階段性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)指導(dǎo)者在難以獲得足夠信息的情況下，簡單依據(jù)結(jié)果做出了并不合理的獎懲方式。這種教育懲罰很難使學(xué)習(xí)者區(qū)分什么是真正的過錯行為，不僅難以取得預(yù)期的教育效果，而且容易打擊部分學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，造成教學(xué)環(huán)節(jié)的信任危機。
2.成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰實施后的道德風(fēng)險
成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的生源相對復(fù)雜，為數(shù)不少是在職工作人員，普遍存在工作、學(xué)習(xí)、生活難以兼顧的壓力。從學(xué)習(xí)動機上來說，職業(yè)發(fā)展、外界期望等外在誘因占主導(dǎo)力量，而源于發(fā)展知識和掌握技能等內(nèi)在因素學(xué)習(xí)的比例較少。因此，成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者大多自我要求不高，更加關(guān)注短期學(xué)習(xí)效果。在“信息不對稱”的情況下，低水平的自主學(xué)習(xí)動機很容易引起偷工減料完成學(xué)習(xí)任務(wù)或模仿抄襲等不良現(xiàn)象的發(fā)生。成人網(wǎng)絡(luò)教育也往往被高校等當(dāng)做創(chuàng)收的主渠道。為了獲取利益的最大化，有的主管部門會通過盡量縮減課時、節(jié)省教師的授課金、節(jié)約教育投入來達到降低成本的目的。[7]管理部門對成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的忽視，使學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織進一步放松對成人學(xué)習(xí)者的考核機制和約束機制的管理，“睜只眼閉只眼”的情況屢見不鮮。
四、“信息不對稱理論”對成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的啟示
1.提高規(guī)則信息的透明度，規(guī)范成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰制度體系
解決成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的問題，關(guān)鍵是使信息獲取的渠道暢通起來。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開始之前，有意識地提高信息的透明度，通過正式平臺及時告知與解釋，有助于成人學(xué)習(xí)者獲取更多有效信息量，減少規(guī)則的不確定性，為教育秩序的順利開展做好鋪墊。有學(xué)者認為，實施任何教育活動之前，都必須制定清晰而合理的規(guī)定，這樣可以使懲罰變得可預(yù)見，從而為合理運用懲罰打下良好的心理基礎(chǔ)。[8]懲罰是一柄“雙刃劍”，要避免濫用懲罰，將懲罰控制在適度的范圍以內(nèi)。作為成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰制度的制定者，還要考慮成人學(xué)習(xí)者的年齡特征與現(xiàn)實社會角色，體現(xiàn)懲罰的教育目的。
2.挖掘過程信息的真實性，加大成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的執(zhí)行力度
我們在實施懲罰前，一定要廣泛開展調(diào)查分析，厘清結(jié)果和問題行為之間的因果關(guān)系。教育懲罰針對的是學(xué)習(xí)者的不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?，這種表現(xiàn)或行為方式必須有主觀上的故意，由于不可避免的原因造成的糟糕結(jié)果不在教育懲罰之列。否則，很容易引起學(xué)習(xí)者的對立情緒，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)陷入困境。由于成人網(wǎng)絡(luò)教育中的師生時空分離等特點，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織很難全面了解學(xué)習(xí)者的行為信息，所以在施行教育懲罰時更應(yīng)慎之又慎。要注意結(jié)合實際挖掘?qū)W習(xí)者的學(xué)習(xí)過程信息，在掌握真實材料的基礎(chǔ)上針對過錯行為進行懲罰。從公布成人網(wǎng)絡(luò)教育的懲罰規(guī)則開始，它對所有的約束對象就有了統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。如果教育懲罰本身沒有不當(dāng)之處，那么它一旦實施就要堅決執(zhí)行，避免出現(xiàn)無故中途停止或前后不一致的情況。這可以讓成人學(xué)習(xí)者感受到學(xué)習(xí)規(guī)則的不可侵犯性，從而改變散漫自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺遵守與維護網(wǎng)絡(luò)教學(xué)秩序。
3.保證結(jié)果信息的及時性，體現(xiàn)成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的教育引導(dǎo)作用
在成人網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織應(yīng)及時指出問題學(xué)習(xí)者的錯誤所在，并告知學(xué)習(xí)者應(yīng)該承擔(dān)的后果，避免時過境遷再來實施懲罰。真實詳盡結(jié)果信息的及時公布，有利于遏制學(xué)習(xí)者觸犯規(guī)則的僥幸心理，有效避免不良學(xué)習(xí)氛圍的擴散，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確的學(xué)習(xí)行為。而如果不能及時公開教育懲罰的結(jié)果信息，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的道德風(fēng)險，影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量。在主動意義上，只有及時充分地公開成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的結(jié)果信息，學(xué)習(xí)者才能進一步明晰對錯，才能感受到虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)規(guī)則的震懾力，從而有意識地采取更符合要求的學(xué)習(xí)行為。而在被動意義上，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織及時公開結(jié)果信息，可以使出現(xiàn)問題行為的學(xué)習(xí)者處于師生的共同監(jiān)督之下，迫使其改變錯誤的學(xué)習(xí)行為，從而實現(xiàn)成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的教育與引導(dǎo)作用。
4.加強師生信息素養(yǎng)教育，樹立正確的成人網(wǎng)絡(luò)教育理念
成人網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對師生都提出了新的要求。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境提供了更為多元化的教學(xué)資源和更為開放的交流方式，但資源搜索、QQ和Email等交流工具的使用，都要求師生必須具備一定的信息素養(yǎng)。否則，就會在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)學(xué)習(xí)不適與學(xué)習(xí)障礙，甚至出現(xiàn)抄襲等問題行為。所以，必須加強師生的信息素養(yǎng)教育，從源頭上減少“信息不對稱”現(xiàn)象，降低教育懲罰的道德風(fēng)險。此外，部分學(xué)習(xí)指導(dǎo)者沒有充分認識到成人網(wǎng)絡(luò)教育的重要性，在學(xué)習(xí)指導(dǎo)過程中敷衍了事放松管理，這在一定程度上打擊了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。在知識迅速遞增的年代，教育將貫穿于人的一生，而網(wǎng)絡(luò)教育相比于傳統(tǒng)教育形式，在教育的信息化、知識的開放化、功能的多樣化等方面都有著顯著的優(yōu)勢。學(xué)習(xí)指導(dǎo)者必須樹立以學(xué)習(xí)者為中心的理念，努力為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和提供必要的學(xué)習(xí)支持。要鼓勵學(xué)習(xí)者多參與交流，積極激發(fā)學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動機，使之在成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中主動獲取信息，提高學(xué)習(xí)效能。
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關(guān)鍵詞：成人；網(wǎng)絡(luò)教育；網(wǎng)絡(luò)課程
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是在校生學(xué)習(xí)的途徑，如今已經(jīng)滲透進成人教育，這種新型的教育方式給廣大成人學(xué)習(xí)者提供和創(chuàng)造了很多學(xué)習(xí)機會。他們都是步入社會以后再進校園，接觸過生產(chǎn)實際，吃過苦，出過力，善于分析思考，但由于年齡大，記性差，家庭負擔(dān)重，使其精力分散，再加上文化基礎(chǔ)差，給學(xué)習(xí)造成了一定的困難，如何提高他們的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，起著決定性的推動作用。
一成人學(xué)習(xí)效率低下的原因分析
（一）成人網(wǎng)絡(luò)教育的軟件環(huán)境有待加強
隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量激增達到了4.57億人，幾乎形成了家家戶戶有電腦有網(wǎng)絡(luò)的局面，因此，為成人網(wǎng)絡(luò)教育提供了很好的硬件條件。在軟件環(huán)境方面稍顯得欠缺，主要表現(xiàn)為以下方面：（1）網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)成人教育是一種多層次、多學(xué)科、多專業(yè)的教育，成人教育由于其多方面的特殊性，更加需要一個課程資源庫與之相匹配。然而，要建立這樣一個完善的、適合成人學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫是一個投資大、周期長的宏偉工程。（2）教師隊伍的建設(shè)成人網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性也要求與之相應(yīng)的教師，而現(xiàn)實中師資隊伍的整體素質(zhì)還沒有達到網(wǎng)絡(luò)教育的要求，很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺只是簡單地在攝像機前拍攝一節(jié)又一節(jié)的課程，由此造成一種尷尬的局面。
（二）成人學(xué)習(xí)者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式
首先，由于都是網(wǎng)絡(luò)課程，并且成人教育的主體都是自主完成學(xué)習(xí)，所以學(xué)習(xí)者必須具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和計算機操作水平。按照本校歷年來招收的成教學(xué)生來看，參加成人高考進入網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者大多都是在職人員，文化水平較低，年齡普遍在30歲以上，有些更是接近半百，因此他們的計算機操作水平較低，有的甚至從來未接觸過電腦。其次，傳統(tǒng)方式根深蒂固，課堂教學(xué)的這種教育方式在學(xué)習(xí)者的心目中都先入為主，從小接受的都是坐在教室里的課堂學(xué)習(xí)，而在自己家里一個人學(xué)習(xí)又顯得孤寂并且很容易被其他事情所干擾。再次，目前成人網(wǎng)絡(luò)教育構(gòu)建的學(xué)習(xí)環(huán)境也不利于成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者自主在家里學(xué)習(xí)，整個學(xué)期幾乎都不與教師碰面，這種“準(zhǔn)分離”的狀態(tài)，使學(xué)習(xí)者感受不到學(xué)校的底蘊與教師的人格態(tài)度。此外，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)上遇到問題時，也不能像課堂教學(xué)那樣立即得到教師的幫助解決，而是通過電話、郵件、qq等通訊方式，因此，教師給予的輔導(dǎo)也是遠遠不夠的。
（三）成人網(wǎng)絡(luò)教育的思想態(tài)度有待端正
成人網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)機構(gòu)以及招生宣傳往往讓人產(chǎn)生一種非正式的感覺，有不少成人認為交了錢，課程完成了就能拿到畢業(yè)證。而學(xué)習(xí)的過程只不過是形式上的，走走過場而已。造成這種思想可以歸結(jié)為以下幾個原因：（1）新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學(xué)生沒有約束力。以往的課程教學(xué)模式，以固定的時間學(xué)生都坐在教室里學(xué)習(xí)，師生很容易互動、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學(xué)生自律，老師無法監(jiān)督，只是在最后期末考試時間進行一次考試而已。（2）來自工作家庭的壓力使學(xué)生力不從心。成人教育的對象多為在職員工，他們本身就擔(dān)負起整個家庭的重任，還有來自工作的壓力，即使有心學(xué)習(xí)，有時候也往往感到力不從心，他們不可能為了學(xué)習(xí)就放棄工作和家庭，于是就敷衍了事。
（四）成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理體制不健全
我國的成人網(wǎng)絡(luò)教育起步較晚，因此，統(tǒng)一完善有效的管理體制尚未建立起來。每個辦學(xué)機構(gòu)都擁有一套自身的管理制度和管理方式?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育不能及時體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，只是單純地由教學(xué)機構(gòu)自主制定地教學(xué)進程和教學(xué)大綱來安排學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，做不到因材施教，也不能像傳統(tǒng)的課堂教學(xué)那樣，在學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問題時，及時提供幫助，進行控制，讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)積極性。
二提高成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)效率的幾點建議
（一）改善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件環(huán)境
首先，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育的硬件設(shè)施雖然有很大提高，但是還貧富懸殊，需要國家加大對薄弱地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，給所有學(xué)習(xí)者特別是農(nóng)村、西部等地區(qū)學(xué)員創(chuàng)造方便的上網(wǎng)環(huán)境，對于落后區(qū)域采取降低資費、節(jié)約學(xué)習(xí)成本等措施，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)真正成為每個人都能承受的學(xué)習(xí)方式。其次，可以開展成人網(wǎng)絡(luò)教育資源公開比賽等項目，選取比賽獲獎的優(yōu)秀教育資源做成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各個教育機構(gòu)都能夠共享優(yōu)秀教育資源。最后，加快成人網(wǎng)絡(luò)教師隊伍的專業(yè)化建設(shè)，組建合理的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團隊。首先就要讓他們掌握網(wǎng)絡(luò)教育的方法，對他們進行網(wǎng)絡(luò)教育在職培訓(xùn)，其次將成人教育理論現(xiàn)金的教師與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)純熟的教師進行整合，編成網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)精英小組，讓他們在開發(fā)課程的過程中取長補短，互惠互利。
（二）提高成人學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)
成人學(xué)習(xí)者自身處理計算機的能力以及自主學(xué)習(xí)能力，是成人網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)者具有自主學(xué)習(xí)能力是網(wǎng)絡(luò)教育得以進行的保障，只有提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)者才能為自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以及選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，真正成為學(xué)習(xí)的主人。首先，教育中心或各教學(xué)點可以對成人進行前期的計算機操作技能培訓(xùn)，教授其基礎(chǔ)的操作方法，建立公共交流平臺，如QQ群、微信圈或微博等，學(xué)習(xí)者如果有困難可以隨時求助同班同學(xué)或者老師。在解決了最基礎(chǔ)的操作問題后，我們需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者心里孤獨感以及學(xué)習(xí)氛圍，從以下幾方面入手：（1）設(shè)置課程學(xué)習(xí)最短統(tǒng)計時間。有些學(xué)習(xí)者打開課程以后就離開，這時候可以設(shè)置最短學(xué)習(xí)時間，比如20分鐘系統(tǒng)監(jiān)測到學(xué)習(xí)者的鍵盤鼠標(biāo)無任何變化，即結(jié)束此次課程的學(xué)習(xí)。（2）放權(quán)給班主任查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以及通知學(xué)生時間在bbs上要開展課程交流會，成人學(xué)習(xí)者有了共同的學(xué)伴，學(xué)習(xí)的熱情必定會高許多。
（三）端正成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度
成人學(xué)習(xí)者由于已經(jīng)步入社會，資歷老練，對待成人網(wǎng)絡(luò)教育有一種無所謂的輕蔑感。對于這樣的學(xué)生，我們必須從一開始就要扭轉(zhuǎn)他們的態(tài)度，從源頭上改變他們的看法。（1）開學(xué)初期對學(xué)生進行始業(yè)教育，鄭重說明網(wǎng)絡(luò)教育并非隨便應(yīng)付就能得到文憑，需要大家平時抽時間在網(wǎng)上認真努力學(xué)習(xí)，期末時考試通過才能順利畢業(yè)。（2）班主任要加大監(jiān)管力度，新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學(xué)生沒有約束力。以往的課程教學(xué)模式，以固定的時間學(xué)生都坐在教室里學(xué)習(xí)，師生很容易互動、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學(xué)生自律，自學(xué)，老師無法進行監(jiān)督，更不知道學(xué)生有沒有學(xué)習(xí)，只是在最后期末考試時間進行一次考試而已，過程怎么樣則無法得知。因此這就需要班主任在平時加強與學(xué)生的聯(lián)系，定時進行檢查，并且交流學(xué)習(xí)心得，使全班參與進來，形成一個處處網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、時時網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效學(xué)習(xí)氛圍！
（四）建設(shè)服務(wù)支持系統(tǒng)促進成人網(wǎng)絡(luò)教育
霍姆伯格雙向交互的通信理論認為，建立師生間的人際關(guān)系是增強學(xué)習(xí)動機，實施遠程教育的先決條件。因此，人際關(guān)系不容忽視，在新型的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，各教學(xué)中心更要將面授課程放入教學(xué)進程，傳統(tǒng)的課程教學(xué)師生之間進行有效的感情交流，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
（五）建立一套有效的管理制度
首先，我們可以借鑒國外成功的成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理經(jīng)驗，多學(xué)習(xí)，多研究，結(jié)合我國國情，建立適應(yīng)我國成人網(wǎng)絡(luò)教育特色的管理模式。其次，成人網(wǎng)絡(luò)教育的特點決定了學(xué)習(xí)過程的自主性，靈活性，因此可以在考試考核上下功夫，建立合理有效的考核方式，幫助成人學(xué)習(xí)者正確地認識自我，發(fā)展自我。最后，建立一套完整的學(xué)生評價體系，不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的結(jié)果，還要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程，包括考試、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面，全面描述學(xué)習(xí)者發(fā)展的狀況，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的熱情不斷得到激發(fā)。
參考文獻
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網(wǎng)絡(luò)教育具有以下優(yōu)勢："交互式、多媒體、開放系統(tǒng)、在線探索、不受設(shè)備和時空限制、全球適用、電子出版、統(tǒng)一性、世界范圍、資源在線、分布式、跨文化的交互性、多重技術(shù)、工業(yè)支持、由學(xué)習(xí)者控制、方便、自包含、輕松使用、在線支持、可信性、課程安全、環(huán)境友好、非歧視性、投資效益高、課件易改進和維護、協(xié)作學(xué)習(xí)、正式和非正式的環(huán)境、在線評價、虛擬文化，等等。
雖然網(wǎng)絡(luò)教育已被證明是最適合成人學(xué)習(xí)的最佳途徑，但是在現(xiàn)階段，成人在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面存在著很多的障礙，這阻礙著成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果。
結(jié)合前沿培訓(xùn)網(wǎng)（省略）遠程客服部及教師答疑的反饋，筆者認為成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)障礙主要有以下三點：
1、網(wǎng)絡(luò)工具使用不熟練。在遠程客服部學(xué)員問題的反饋中，約有30％左右的學(xué)員并不是因為課程的問題，而是因為網(wǎng)絡(luò)工具使用的不熟練產(chǎn)生了學(xué)習(xí)障礙。這表現(xiàn)在比如不會使用課件下載，不能順利進入課堂等問題，這些障礙產(chǎn)生于成人對網(wǎng)絡(luò)、對網(wǎng)絡(luò)工具使用的不熟練，與他們較晚接觸網(wǎng)絡(luò)及對網(wǎng)絡(luò)的不熟悉而產(chǎn)生。
2、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的計劃性安排不強。由于成人接觸網(wǎng)絡(luò)教育的時間很短，而且對網(wǎng)絡(luò)教育的在教師的指導(dǎo)下自主構(gòu)建自己的知識體系的學(xué)習(xí)觀認識不深，而仍處于傳統(tǒng)教育觀中等教師來灌輸，由教師來把握學(xué)習(xí)進度的狀態(tài)，這使得他們在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中陷入困境。從遠程客觀部的反饋中，有部分的學(xué)員總是在咨詢網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的課程我應(yīng)該在什么時間學(xué)，我應(yīng)該如何安排自己的學(xué)習(xí)進度，我需不需要多次來學(xué)習(xí)等問題可以清晰的看到這一點。
3、不能充分使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的輔助工具。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員的協(xié)作及與教師的交互性很重要，但是我發(fā)現(xiàn)學(xué)員對學(xué)員協(xié)作的工具－學(xué)員BBS，學(xué)員聊天室、教師與學(xué)員的交互工具－答疑室與嘉賓聊天室的使用很少。這種狀況使學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到的幫助機會的很少，這影響了自我能力的提高。
針對成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)障礙，筆者認為如果能夠從以下方面著手，可以提高成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)工具的使用。成人在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前或在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程之中，應(yīng)盡量充分熟悉網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)工具，并且在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之后，要不斷加強對這種相關(guān)工具的使用。
2、充分理解需求驅(qū)動教育及網(wǎng)絡(luò)教育的本質(zhì)。既然成人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是自我需求的體現(xiàn)，既然網(wǎng)絡(luò)教育的核心實質(zhì)以學(xué)生為中心自主構(gòu)建知識體系，那么我們在學(xué)習(xí)的過程中要努力把自己成為一個自主的學(xué)習(xí)者。
3、對自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)制定相應(yīng)的時間安排表與學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃。成人學(xué)員在進入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前，應(yīng)根據(jù)自身的知識掌握程度與自身的時間安排，對自己的學(xué)習(xí)制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃與學(xué)習(xí)進度時間表。只有這樣，學(xué)員們才可以循序漸進的掌握好學(xué)習(xí)進度，把學(xué)習(xí)任務(wù)完成。
4、練習(xí)合理的學(xué)習(xí)技能。這包括在因特網(wǎng)上學(xué)習(xí)和探索、使用大量的網(wǎng)上資源以及閱讀一些課本和報紙雜志上的輔助資料，等等。成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者作為一個自主的學(xué)習(xí)者，具備合理組織學(xué)習(xí)手段的能力，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)非常有幫助。
5、提前預(yù)習(xí)。無論在傳統(tǒng)教育過程中，還是在網(wǎng)絡(luò)教育過程中，提前預(yù)習(xí)都是很重要的一種準(zhǔn)備手段。成人進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先是因為學(xué)習(xí)知識的需求驅(qū)動，既然有這種需求驅(qū)動，那么就有必要在進入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前，對需要學(xué)習(xí)的知識進入預(yù)習(xí)，這樣，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中才不至于跟不上課程的進度安排。在提前預(yù)習(xí)的過程中，學(xué)員必須主動尋找學(xué)習(xí)支持設(shè)施（例如公共圖書館、大學(xué)校園以及與學(xué)習(xí)相關(guān)的部門），從學(xué)習(xí)支持設(shè)施中獲得幫助。
關(guān)鍵詞：成人教育；網(wǎng)絡(luò)考試；弊端
成人教育從最初的函授、電視大學(xué)、夜大、自學(xué)考試逐步向成人網(wǎng)絡(luò)化教育發(fā)展。這是信息時代的產(chǎn)物，在教學(xué)環(huán)節(jié)和設(shè)計上都體現(xiàn)出便捷之處。自1999年以來，教育部批準(zhǔn)67所普通高校和中央廣播電視大學(xué)開展現(xiàn)代遠程教育試點工作。成人教育從此以嶄新的面目蓬勃發(fā)展。
隨著成人網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，一部分人因此受益匪淺，比如教育機構(gòu)可以有豐厚的利潤，而受教育者本人可以拿到需要的文憑，為晉升和評職稱服務(wù)。所以在成人教育發(fā)展勢頭高漲的情況下，為保證我國成人教育良性健康地發(fā)展，提高學(xué)歷水平的含金量，從2006年3月開始在成人教育考試中增加了網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程的考試，即從《大學(xué)英語》（B）、《大學(xué)語文》（A、B）、《高等數(shù)學(xué)》（B）、《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》四門課程中選擇其中兩門課程進行全國成人教育統(tǒng)考的網(wǎng)絡(luò)化考試。學(xué)員參加相應(yīng)專業(yè)規(guī)定的兩門統(tǒng)考課程考試，成績合格才能拿到本科畢業(yè)證。這可以說給成人學(xué)員學(xué)習(xí)增加了難度，主要體現(xiàn)在以下三個方面。
第一、網(wǎng)考課程的規(guī)定性，讓學(xué)員不能隨意選擇。有的專業(yè)必須考《大學(xué)英語》和《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》，而有的專業(yè)必須考《大學(xué)語文》和《高等數(shù)學(xué)》，這就讓學(xué)員隨意選擇自己喜歡或者擅長的課程時受到局限，對于不會或者弱勢的科目只能硬著頭皮考。所以考試作弊、替考現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。盡管在歷次網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考中嚴格要求，也不免有漏網(wǎng)之魚。但還存在一部分學(xué)員因?qū)σ?guī)定課程一竅不通或知之甚少而拿不到畢業(yè)證。在開放教育學(xué)員中有40%的年齡在38歲以上，40歲以上可以免考英語，但計算機卻讓這部分年齡稍大特別是45對以上的學(xué)員望而卻步。如果能隨意選擇，那么，《大學(xué)語文》將會讓這些人感到很輕松。
第二、課程設(shè)置不合理。這里主要對《高等數(shù)學(xué)》和《大學(xué)英語》而言。因為《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》可以說對我們的工作和生活幫助很大，實用性較強，應(yīng)該作為全國成人教育的統(tǒng)考課程。而《高等數(shù)學(xué)》和《大學(xué)英語》對少部分成人學(xué)員來說很簡單。但對大部分的成人學(xué)員來說就是一部天書。有一部分全日制高等?？茖W(xué)校畢業(yè)的學(xué)員可能應(yīng)付得了，但對沒有接受全日制高等院校教育的那部分學(xué)員來說，即使有決心從A、B、C開始學(xué)，也不是一年半載就能及格的事情。所以，有些學(xué)員托關(guān)系、找門路，總會想出辦法及格。考試作弊現(xiàn)象的屢禁不止，這就讓我們最初設(shè)立成人教育網(wǎng)絡(luò)考試的目的大打折扣。試問有關(guān)專家，何必為成人教育增加一道厚厚的屏障呢？
第三、課程設(shè)置缺乏實用性，盲目追從。現(xiàn)在參加成人教育的學(xué)員年齡參差不齊，對英語的掌握水平也差別甚大。而《大學(xué)英語》的難易程度相當(dāng)于高中考大學(xué)的水平。即使說網(wǎng)絡(luò)考試的英語很簡單，對于高中、中專畢業(yè)參加成人?？平逃蟮膶W(xué)員來說，也很難在短時間內(nèi)學(xué)好網(wǎng)考英語。對應(yīng)屆全日制大專畢業(yè)生來說就很容易了。它不像《大學(xué)語文》和《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》一樣能通過短時努力順利過關(guān)。所以筆者在此對《大學(xué)語文》和《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》的設(shè)置是持肯定態(tài)度的。
鑒于成人網(wǎng)絡(luò)考試存在的弊端，筆者提出以下建議供有關(guān)部門參考。
第一、設(shè)置基礎(chǔ)課程。作為全國成人網(wǎng)絡(luò)考試的課程，應(yīng)突出基礎(chǔ)性的特點。在知識內(nèi)容設(shè)置上主要以基礎(chǔ)知識為主，通過對基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，掌握一定的技能，在實際工作中起到很好的指導(dǎo)作用，達到成人教育更新知識、培養(yǎng)技能、提高素質(zhì)的目的?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程中關(guān)于計算機基礎(chǔ)知識的設(shè)置合理，實用性強，較易學(xué)習(xí)，可以作為成人網(wǎng)絡(luò)考試的基礎(chǔ)性課程。不管從事什么行業(yè)，對計算機基礎(chǔ)的應(yīng)用越來越廣泛和必要，“網(wǎng)盲”已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代信息化的辦公室生活。所以，成人教育中的任何專業(yè)，都應(yīng)把《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程作為網(wǎng)絡(luò)考試的必考基礎(chǔ)課程。
第二、突出本土特色。作為中國人，對中國文化應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的考核科目，而且作為成人教育，更應(yīng)長久地以學(xué)習(xí)中國文化作為己任。但在成人教育網(wǎng)絡(luò)考試中設(shè)置《大學(xué)英語》作為必考科目，能起到什么實質(zhì)性的教育目的呢？當(dāng)然，我們不否認英語在世界語言中的重要地位，但作為中國的成人教育，應(yīng)注重對成人現(xiàn)實工作和生活的指導(dǎo)作用，而不是一套花架子?！洞髮W(xué)語文》作為我們自己國家的文化課程，位置卻遜于英語，最終導(dǎo)致語文沒學(xué)，英語也不會。希望有關(guān)部門突出語文在成人教育中的地位，突出本土文化特色。
第三、自由選擇統(tǒng)考課程。現(xiàn)在成人教育設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程是根據(jù)相應(yīng)專業(yè)固定下來的，學(xué)員選擇了專業(yè)，就必須考相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程，不能從《大學(xué)英語》（B）、《大學(xué)語文》（A、B）、《高等數(shù)學(xué)》（B）、《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》四門課程中自由選擇其中的兩門，這就限制了學(xué)員自由發(fā)揮的能力?！洞髮W(xué)英語》和《大學(xué)語文》相比而言，后者更容易讓成人學(xué)員接受，并且作為考試課程，能在短時間內(nèi)通過復(fù)習(xí)取得一定的成效?！洞髮W(xué)語文》在內(nèi)容含量上相當(dāng)豐富，學(xué)員可以通過學(xué)習(xí)，加深對中國文化知識的了解，內(nèi)化為個人的一種優(yōu)秀品質(zhì)。
國家提倡成人教育的初衷，就是如何把人口資源變成人力資源，如何為城鄉(xiāng)的就業(yè)者提供他們所需要的知識和技能，直接為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。成人教育的發(fā)展之路又不能固守不變，要不斷更新思路，選擇適合成人教育特點的考試考核方案，讓成人教育長久不衰。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；成人教育；建設(shè)；實踐
以自學(xué)為主，面授為輔的成人教育是現(xiàn)代學(xué)習(xí)化社會個人自我完善和自我發(fā)展的主要途徑之一。成人教育讓數(shù)以千萬計的人實現(xiàn)了在職或脫產(chǎn)接受高等教育的夢想，為我國高等教育事業(yè)做出了重要的貢獻。
目前成人教育教學(xué)方式主要為集中函授方式，通常是在一周內(nèi)集中講授完一門課程。這種形式對于學(xué)員和授課老師均有一定的時間和地域的限制，嚴重束縛成人學(xué)生自主性、積極性的發(fā)揮，師生間缺乏充分的答疑交流，影響成人教育的施教質(zhì)量和受教質(zhì)量。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，如何結(jié)合成人教育特點，利用網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺方便、靈活的優(yōu)勢，發(fā)展現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將是成人教育革新發(fā)展的主要途徑之一。我們利用我校的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源在成人教育教學(xué)中做了初步嘗試和探索。
1 成人教育網(wǎng)絡(luò)課程目標(biāo)的確定
1.1 樹立個性化課程觀
成人網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)對象寬廣，成人學(xué)生在年齡、社會角色、專業(yè)背景和教育背景等方面存在的差異很大，因此成人學(xué)生在學(xué)習(xí)需求上表現(xiàn)出明顯的個體差異性[1]。成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也有很多自身的特點，如時空分離、教學(xué)異步、自主學(xué)習(xí)等，根據(jù)這些特點確定成人教育網(wǎng)絡(luò)課程觀必須個性化，多注重教學(xué)互動，才能保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因材施教，達到好的教學(xué)效果。
1.2 網(wǎng)絡(luò)課程資源個性化教學(xué)模式的設(shè)計
針對成人學(xué)習(xí)者個性化的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格，選擇靈活的教學(xué)形式和方法，設(shè)計出相適宜的教與學(xué)環(huán)境。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和進度，選擇適合自己的模塊展開自主學(xué)習(xí)，這就要求在模式設(shè)計時也要體現(xiàn)個性化，做出相應(yīng)的指導(dǎo)策略。首先，要掌握成人的學(xué)習(xí)風(fēng)格，將篩選出的知識點以最恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)風(fēng)格和方式呈現(xiàn)給學(xué)生。其次，教學(xué)設(shè)計必須考慮成人學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、知識結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)驗，將成人學(xué)生原有的知識基礎(chǔ)與新的知識內(nèi)容建立聯(lián)結(jié)。最后，注重教學(xué)方法，設(shè)計學(xué)習(xí)情景，可采用案例式教學(xué)法，設(shè)計問題，這種學(xué)習(xí)情景可以幫助學(xué)生將現(xiàn)實中案例與新知識點相聯(lián)系。
2 網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺的結(jié)構(gòu)建設(shè)
目前我校有精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程2個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，其中有13門課程和課程群為省級精品課程，57門課程為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程建設(shè)點，還有8門山東省成人高等教育特色課程。精品課程已實現(xiàn)了課程的教案、授課錄像、大綱、習(xí)題、實驗教學(xué)以及參考資料等教學(xué)資源上網(wǎng)開放；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程也都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程資源庫信息的共享；成人高等教育特色課程則是專門針對成人學(xué)生的特色化教學(xué)課程。這些都為成人教育教學(xué)提供了很好的教學(xué)資源。
圖1 網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)模式
這些網(wǎng)絡(luò)課程根據(jù)統(tǒng)一的教學(xué)模式設(shè)計、建設(shè)充實課程內(nèi)容，成人教育網(wǎng)站網(wǎng)頁添加相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程資源鏈接，依托互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
所有網(wǎng)絡(luò)課程PPT課件和教學(xué)視頻均可在線瀏覽和下載，既生動展現(xiàn)了本課程的教學(xué)內(nèi)容和教師授課的全過程，又突破了“時空”限制，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了良好的平臺。電子圖書館資源提供多個與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)站鏈接和文獻查閱數(shù)據(jù)庫，用于學(xué)生課外學(xué)習(xí)和查閱資料，既拓展了課程學(xué)習(xí)的渠道，又激發(fā)了學(xué)生自學(xué)的積極性和創(chuàng)新能力。
網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)互動環(huán)節(jié)也是個性化教學(xué)的重要體現(xiàn)[2]。主要包括：課程答疑、組織討論BBS、與學(xué)生交流等，供師生之間進行在線或者離線的交流。網(wǎng)絡(luò)課程根據(jù)課程內(nèi)容的需要，提供了許多問答訓(xùn)練。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，可以隨時通過網(wǎng)上提問，和別人討論。針對典型問題，進行思考和回答，教師也可以在學(xué)生討論后給予正確解答。
除了這些學(xué)習(xí)過程中的教學(xué)輔助之外，網(wǎng)絡(luò)課程還提供練習(xí)題、模擬試卷和網(wǎng)絡(luò)考試等評價學(xué)習(xí)的手段。練習(xí)題和模擬試卷是針對教學(xué)內(nèi)容設(shè)立的各種典型習(xí)題供學(xué)生自測，并附有參考答案，學(xué)生可通過自測檢驗學(xué)習(xí)的效果。完成學(xué)習(xí)以后，學(xué)生還可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程所提供的考試系統(tǒng)進行在線的課程考試。學(xué)生提交后，即可完成考試。
3 網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺給成人教育帶來的變化
目前我校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺已經(jīng)建設(shè)和教學(xué)實踐了近五年的時間，并且仍在不斷更新和改進中。通過對學(xué)生問卷調(diào)查和教學(xué)效果反饋來看，遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式在成人教育教學(xué)中有著明顯的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
3.1 滿足了成人學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求
成人學(xué)生群體是一個年齡跨度大、社會角色不同、知識儲備各異，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)起點差別大的學(xué)習(xí)群體。網(wǎng)絡(luò)課程既可以滿足成人學(xué)生對各自學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進度不同的需要，又不受學(xué)習(xí)時間的限制，這種多樣化的教學(xué)方式，滿足了成人學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求，得到學(xué)生的一直好評，滿意度很高。
3.2 打破了時空和地域的限制，實現(xiàn)了學(xué)生與教師的及時交流
傳統(tǒng)的集中函授方式，在課程學(xué)習(xí)時在職的成人學(xué)生都要向工作單位請假，去函授點上課，上完課又要返回單位上班；而授課教師也多為聘請的兼職教師，講完課也要去干自己的本職工作，很少有時間交流。遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式既可以打破傳統(tǒng)集中函授方式對時空和地域的限制，又可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)學(xué)生與教師的在線或離線的交流。
教學(xué)活動是“教”與“學(xué)”的有機統(tǒng)一，是教師與學(xué)生相互溝通交流的一門藝術(shù)，沒有良好的教學(xué)氛圍就不會有好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)平臺中的教學(xué)互動板塊使師生間的交流機會增多，有助于教師解決學(xué)生的疑難困惑，了解學(xué)生的個性特點，進而因材施教[3]。將教師變成身邊求知路上的同行者、協(xié)作者，既增進師生感情，還提高了學(xué)習(xí)效果。
3.3 激發(fā)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮自我潛力
隨著Internet技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以綜合運用各種多媒體形式來呈現(xiàn)教學(xué)信息，教學(xué)過程既可以采用印刷材料、錄音、錄像來呈現(xiàn)教學(xué)信息；可以采用電子文本、音頻、視頻以及交互式多媒體來呈現(xiàn)教學(xué)信息；還可采用網(wǎng)上自動應(yīng)答系統(tǒng)進行模擬訓(xùn)練。開放、靈活、交互性的遠程網(wǎng)絡(luò)教育打破傳統(tǒng)成人教育對信息呈現(xiàn)的局限性和單一性，利用各種學(xué)習(xí)平臺，構(gòu)建虛擬的校園、學(xué)習(xí)小組等學(xué)習(xí)環(huán)境，以及各種交互工具如Blog、Wiki、BBS聊天室等，打破時間和空間的限制，進行師生實時和非實時的離線或在線的交互活動，不僅像面授過程一樣可以得到教師的指導(dǎo)和幫助，在自主學(xué)習(xí)過程中也能較好地獲得教師的指導(dǎo)和幫助，激發(fā)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣，增加了解決問題帶來的樂趣。
3.4 采用個性化服務(wù)的教學(xué)評價，更好地促進了遠程學(xué)習(xí)
由于成人學(xué)習(xí)群體年齡跨度大，在受教育背景、已有知識和能力、生活工作經(jīng)歷等方面存在巨大差異，成人學(xué)生對課程內(nèi)容有著個性化的需求，即使同一門課了程，所學(xué)的知識點及其呈現(xiàn)方式也存在著差異。因此成人教育網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)評價必須以滿足成人學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求為終極目標(biāo)，運用一切有效的技術(shù)手段對學(xué)習(xí)活動的過程和結(jié)果進行測定、衡量，并不斷進行修正和完善。
在遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中最常用的種評價方式包括：考試、需輔導(dǎo)教師評分的作業(yè)、在線評價等。我們的網(wǎng)絡(luò)課程對成人教育教學(xué)的評價針對成人學(xué)生的特點，突出成人特色，更為關(guān)注學(xué)習(xí)過程，不僅評價內(nèi)容多樣化、手段網(wǎng)絡(luò)化，還注意了人性化評價。在網(wǎng)絡(luò)課程中強調(diào)了對學(xué)習(xí)過程的跟蹤、診斷與反饋，形成性考核的應(yīng)用，等等。這些對遠程學(xué)習(xí)起到了重要的促進作用。
4 結(jié)語
目前，成人教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在我國才剛剛起步，還面臨著很多問題和困惑。隨著我國信息化程度和人們對網(wǎng)絡(luò)教育認知程度的提高，以及網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模的增長，通過不斷調(diào)整和規(guī)范成人教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運作，成人教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必將能達到穩(wěn)步的發(fā)展與長足的進步，為國家教育信息化工作做出應(yīng)有貢獻。
【參考文獻】
[1]黃健.成人教育課程開發(fā)的理論與技術(shù)[M].上海：上海教育出版社，2002：23.
（一）從各個方面看，成人開放教育成為網(wǎng)絡(luò)教育的主體都是一種必然
在家里學(xué)習(xí)可以說開成人遠程開放教育之先河，這也使得成人教育時最早采用遠程教育模式的教育方式之一。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，成人遠距離教學(xué)不再僅僅局限于國內(nèi)，而是漸漸地國際化，與國外的網(wǎng)絡(luò)教育相接軌。放眼國際上遠程教育的發(fā)展史，成人教育無疑走在最前列。比如，在英國，開放大學(xué)的主要教學(xué)主體就是成年英國公民。伴隨著越來越多無邊界大學(xué)的誕生，遠程教育的教育主體不再局限于某個地區(qū)，而是慢慢擴大到世界各地，惠及每個想要學(xué)習(xí)的成年人。
（二）成人開放教育之所以成為遠程教育的主體與網(wǎng)絡(luò)教育的性質(zhì)有著密不可分的關(guān)系
相比于傳統(tǒng)教育，開放教育有著諸多優(yōu)勢。這其中最主要的就是，開放教育打破傳統(tǒng)教育的枷鎖，不再受時間和空間的局限，只要你想學(xué)習(xí)，就可以通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時隨地地進行學(xué)習(xí)。其次，網(wǎng)絡(luò)為遠程學(xué)習(xí)提供了一個廣闊的平臺，在這里可以借鑒讓人學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，也可以將自己的學(xué)習(xí)體會拿出來與別人分享。網(wǎng)絡(luò)上匯聚著各種教學(xué)資源，使用者可以充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的自主性，選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。除此之外，網(wǎng)絡(luò)還是一個巨大的交友平臺，在這里可以找到同樣進行成人教育的朋友，共同學(xué)習(xí)。以上種種都是促進成人遠程教育發(fā)展的有力因素，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，成人開放教育在沉寂一段時間后再度迸發(fā)出蓬勃的生機。
（三）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，成人知識逐漸變得不足，這也在一定程度上促進了成人遠程教育的發(fā)展
在現(xiàn)今這個知識爆炸的時代，每時每刻都有新知識出現(xiàn)，原有的知識都會被取代，無論你處于什么崗位，都會產(chǎn)生一種危機感，如果與時代脫軌就會被淘汰出局。為了更好地適應(yīng)時代地發(fā)展，越來越多的職員選擇在崗培訓(xùn)這一途徑，這時，網(wǎng)絡(luò)遠程教育的優(yōu)勢就得以體現(xiàn)出來，為成年人的再教育提供了便利，同時也促進成人教育成為遠程教育的主體。（四）開放教育作為一種較為新興的學(xué)習(xí)手段，已經(jīng)廣泛地被人接納，這其中以成年人為最根據(jù)中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進行網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)的人群中，其中網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生的比例超過80%，占絕大多數(shù)，在這之中，年齡處于21———35的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生超過60%。由此可見，成年人確實是網(wǎng)絡(luò)遠程教育的主體。
二、成人網(wǎng)絡(luò)遠程教育中存在的問題
（一）社會對于成人遠程開放教育的支持有所欠缺
其中，最為明顯的就是成年人沒有充足的時間接受網(wǎng)絡(luò)遠程教育。成年人不比在校學(xué)生，他們在社會中扮演著不同的角色，工作的要求決定了他們要承受更多的壓力，沒有充足的時間進行學(xué)習(xí)。比如，要進行不定期的加班，下班后還要出席必要的應(yīng)酬，部分女性還要持家，林林總總的原因?qū)е鲁赡耆私邮芫W(wǎng)絡(luò)遠程教育的時間不足，甚至很少有機會接受網(wǎng)絡(luò)教育。除此之外，網(wǎng)絡(luò)連接的速度和網(wǎng)絡(luò)遠程教育的費用也是擺在我國成年人面前的問題。眾所周知，進行網(wǎng)絡(luò)遠程教育至少需要一臺標(biāo)準(zhǔn)配置的電腦，同時還要聯(lián)網(wǎng)，除去網(wǎng)費，進行網(wǎng)絡(luò)遠程教育還需支付相應(yīng)的學(xué)費，這對于普通網(wǎng)民來說是項不小的開銷。根據(jù)我國網(wǎng)民的調(diào)查，我們可以得出這種結(jié)論：在我國，大部分學(xué)生上網(wǎng)是在家里進行的，網(wǎng)費由家庭承擔(dān)，每個月大約需要支付100元左右的網(wǎng)費。在職人員上網(wǎng)主要是在單位上，通過無線網(wǎng)或者有限局域網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)速有一定的保障，可以滿足網(wǎng)絡(luò)遠程教育的要求。然而，普通家庭中的網(wǎng)絡(luò)連接速度卻十分堪憂，對于文本網(wǎng)絡(luò)教育堪堪滿足，但對于接收視頻課程，音頻文件，就會變得十分困難，這在很大程度耽誤了接受成人開放教育的時間，因此延長了網(wǎng)絡(luò)遠程教育的時間，這也使學(xué)生的學(xué)習(xí)進度受到很大影響，學(xué)習(xí)積極性受到極大抑制。加之網(wǎng)費的花銷，這對于進行網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學(xué)生來說也是不可忽視的經(jīng)濟負擔(dān)。除此之外，社會中對于網(wǎng)絡(luò)遠程教育的評價，對開放教育效果的認可程度，也潛移默化地影響著接受開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
（二）對于部分學(xué)習(xí)者來說，欠缺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和相應(yīng)的技巧
開放教育與傳統(tǒng)教育不同，傳統(tǒng)教育有著教師答疑解難，引導(dǎo)學(xué)生進行知識的學(xué)習(xí)，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在這方面卻有著不足，因此，開放教育要求學(xué)習(xí)者具有相應(yīng)的適應(yīng)性，學(xué)習(xí)者要比一般學(xué)生更能認識到自己的不足，同時還要在主觀上有著必備的積極性，通過幾次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，來適應(yīng)開放教育，從而形成自己獨有的學(xué)習(xí)技巧。然而，我國所面對的現(xiàn)實情況則要更加嚴峻，開放教育所面向的是長久以來應(yīng)試教育下培養(yǎng)出來的成年人，與國外的成年人相比，我國成年人自主學(xué)習(xí)的觀念以及學(xué)習(xí)的方法還有著很多不足。為了解決這些問題，我們要加強對接受開放教育的學(xué)生的指導(dǎo)，同時強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（三）接受開放教育的學(xué)習(xí)者，在學(xué)習(xí)自律問題上有著諸多不足
與傳統(tǒng)教育不同，開放教育中沒有教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行督促，想要較好地完成網(wǎng)絡(luò)遠程教育的任務(wù)，就要求接收網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學(xué)生具有相當(dāng)高的自律和自我敦促能力，在學(xué)習(xí)中發(fā)揮其主觀上的積極性。想要較好地完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，就要在學(xué)習(xí)的過程中制定一個切實可行的學(xué)習(xí)計劃，并能長久地堅持下去。開放教育的環(huán)境不比傳統(tǒng)教學(xué)，其中充斥著各種不良誘惑，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，這就要求學(xué)習(xí)者有較好的自我控制能力，科學(xué)合理地規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。這對于學(xué)習(xí)者的自制力要求很高，雖然相比于學(xué)生，成年人的自制力要強上不好，面對層出不窮的知識和技術(shù)，沒有教師的指導(dǎo)，即便是成年人也會感覺到枯燥，因此，接受開放教育的學(xué)習(xí)者需要培養(yǎng)出一定的學(xué)習(xí)興趣，在興趣的指引下，鍥而不舍地完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（四）接受開放教育的學(xué)習(xí)者在信息技術(shù)素養(yǎng)方面有著欠缺
想要接受開放教育，就需要掌握計算機最基本的操作方法，這其中自然包括對Word、Excel等辦公軟件的使用，對互聯(lián)網(wǎng)工作的原理有著初步的了解。除此之外，真正專業(yè)的開放教育還需要學(xué)習(xí)者掌握更多高級的計算機技術(shù)，比如，制作網(wǎng)頁，建立web文檔，甚至是編寫一定的程序，諸如此類的計算機技術(shù)都要求學(xué)習(xí)者具備較為精深的計算機素養(yǎng)。除了能夠自如地操縱計算機，網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學(xué)習(xí)者還應(yīng)當(dāng)能夠獨立獲取信息，能夠?qū)π畔⑦M行初步的處理，同時抵制不良或無用的信息。通過以往的經(jīng)驗來看，成年人在計算機素養(yǎng)上的缺失，很大程度上影響其對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。
三、對開放教育質(zhì)量保證體系構(gòu)建的思考
（一）加強對開放教育的支持，使學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和教師的針對性指導(dǎo)相結(jié)合
遠程開放教育形成以學(xué)習(xí)者為主體的模式，讓自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實，但是這在另一方面對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力有著極高的要求，只有接受網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學(xué)生具有極高的自主學(xué)習(xí)能力，才能逐步解決網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到的困難，快速有效地完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)。在將成人教育和傳統(tǒng)教育相比較時，人們普遍認為成年人比學(xué)生更具有自主學(xué)習(xí)能力，實際上，成年人所體現(xiàn)出的這種自主學(xué)系能力同樣是基于教師的針對性指導(dǎo)的。我們必須認識到，不論是學(xué)生還是成年人都不是與生俱來就會學(xué)習(xí)的。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力需要在學(xué)校教師的指導(dǎo)和幫助下逐步培養(yǎng)出來的，相應(yīng)的成年人在網(wǎng)絡(luò)課程中的自主學(xué)習(xí)能力也需要導(dǎo)師的針對性點撥。在這種條件下，滿足成年人不同的社會背景、人生閱歷的要求，就需要為成年人自主學(xué)習(xí)提供足夠的資源條件，這就需要建立相應(yīng)的機構(gòu)，滿足成年人整體需求的同時，為學(xué)習(xí)者個體的發(fā)展提供便利。這就對基層社區(qū)服務(wù)提出了要求。
（二）吸取傳統(tǒng)教學(xué)的長處，發(fā)揮彼此的優(yōu)勢
多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展給開放教育提供了技術(shù)依靠，但這并不意味著傳統(tǒng)教育就因此而被淘汰。這兩種教育模式都有著其各自的優(yōu)勢，我們要做的是將兩者進行有機的結(jié)合，開放教育也需要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)教育模式的因材施教，結(jié)合學(xué)習(xí)者的具體情況，進行針對性的教育，這樣才能符合教學(xué)的需要，課程的重點，以及成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
（三）開放教育同樣需要人文精神，努力構(gòu)建虛擬校園，并使其與現(xiàn)實校園相結(jié)合
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，盡管能夠使成年人接受到水平較高的教育，但是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境畢竟不比現(xiàn)實，學(xué)習(xí)者一味地沉溺其中，很容易使得現(xiàn)實生活中的人際交往變得空洞和疏遠，從而影響學(xué)習(xí)者的身心健康。因此，我們應(yīng)該給在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)的成年人涉足校園的機會，讓學(xué)習(xí)者和教師以及在校學(xué)生就學(xué)習(xí)中的問題，面對面地進行交流，從而拉近虛擬校園和現(xiàn)實校園之間的距離，藉此來減弱開放教育的隱患。
（四）通過進行開放教育，吸取足夠的開放教育經(jīng)驗，完善現(xiàn)有的開放教育理論
我國目前開放教育的一大問題就是沒有成熟的理論作為指導(dǎo)，只靠引用國外的理論，就會脫離我國實際情。因此，我們要做的就是在成年人中推廣開放教育，以此來積累進行開放教育的經(jīng)驗，建立符合我國國情的開放教育理論，從而為今后開放教育的開展提供助力。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；畢業(yè)論文；質(zhì)量管理方法
畢業(yè)論文撰寫是網(wǎng)絡(luò)成人繼續(xù)教育本科生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，往往在教學(xué)計劃中占有較大比重，畢業(yè)論文質(zhì)量在一定程度上也反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。要求本科學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的目的主要是使學(xué)生對畢業(yè)論文寫作過程有一定了解，初步掌握論文寫作方法，培養(yǎng)學(xué)生查閱中外文獻資料、搜集數(shù)據(jù)并進行分析、描述案例、撰寫論文的邏輯性和嚴密性思維的能力，能夠綜合運用所學(xué)知識從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析問題，并提出初步解決方案。本文以上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育（以下“我院”即指上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部門）學(xué)生畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)與管理的實踐為案例，結(jié)合筆者對網(wǎng)絡(luò)教育本科生多年論文指導(dǎo)與管理的工作經(jīng)驗，圍繞畢業(yè)論文寫作的各個環(huán)節(jié)，分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人教育本科生的學(xué)習(xí)特點、畢業(yè)論文寫作過程中容易出現(xiàn)的問題、畢業(yè)論文質(zhì)量管理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制舉措提出建議。
一、網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點
筆者在多年的教學(xué)過程中感受到，成人學(xué)員往往具有較強的學(xué)習(xí)目的性，學(xué)習(xí)過程和現(xiàn)實工作或生活問題聯(lián)系緊密。也就是說，成人往往是在工作實踐中發(fā)現(xiàn)了自己知識的不足，或在生活中發(fā)現(xiàn)有再充電的需要，而選擇進行繼續(xù)教育，尤其是便利性較大的網(wǎng)絡(luò)教育，來學(xué)習(xí)知識或獲得文憑的。因此成人學(xué)員往往具有工作體驗豐富、對問題的理解和解決能力較強、易于溝通，也更易接受實踐性較強的教學(xué)內(nèi)容等特點，但同時也因工作、生活或社會風(fēng)氣的影響，部分學(xué)生會出現(xiàn)想走捷徑、難以專注和學(xué)習(xí)積極性不易長期堅持等問題。
二、我院對網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員本科畢業(yè)論文寫作的思想建設(shè)管理
畢業(yè)論文的撰寫需要學(xué)生能夠綜合運用所學(xué)知識分析解決問題，并能用規(guī)范的學(xué)術(shù)語言進行表達。成人學(xué)員雖然常具有豐富的實踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎(chǔ)欠缺，而不擅長把自己的工作實踐進行理論總結(jié)，尤其不擅長用學(xué)術(shù)語言進行表達。大部分學(xué)生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業(yè)，心里就會有點發(fā)怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計劃文章結(jié)構(gòu)，因此就需要全方位地進行指導(dǎo)和管理。而且我院本科畢業(yè)論文安排的寫作周期通常在3～4個月，論文寫作周期長，時間跨度大，學(xué)生又要工作又要業(yè)余學(xué)習(xí)，若督促不到位，則難以長久堅持。因此，在畢業(yè)論文思想建設(shè)管理方面，我院做了以下工作：（1）從新生入學(xué)、跨入校門開始，我院就通過教學(xué)計劃和通告等形式告知學(xué)生，除了修滿學(xué)分以外，必須寫作畢業(yè)論文并通過，讓學(xué)生對畢業(yè)要求有清晰的認知，在思想上早日做好書寫畢業(yè)論文的準(zhǔn)備。（2）畢業(yè)論文通常設(shè)置在教學(xué)計劃的最后一個學(xué)期，我院通常提前一個學(xué)期就會以多種形式告知學(xué)生“即將”啟動畢業(yè)論文工作。（3）我院專門請有豐富論文指導(dǎo)經(jīng)驗的教師，提前錄制“畢業(yè)論文寫作導(dǎo)學(xué)”課件，在啟動畢業(yè)論文工作時就給學(xué)生，以便學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作有一個初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學(xué)院的各項相關(guān)規(guī)定。（4）關(guān)于寫作畢業(yè)論文的章程、規(guī)定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學(xué)院網(wǎng)站首頁開設(shè)“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學(xué)生平時也可以查閱、學(xué)習(xí)，畢業(yè)論文寫作工作啟動后，也發(fā)動學(xué)生到論文園地了解規(guī)定、熟知要求、瀏覽學(xué)習(xí)范文。（5）畢業(yè)論文評定結(jié)束后，會分為“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級，被評為“優(yōu)秀”等級的優(yōu)秀論文將在學(xué)生中公示，且發(fā)放證書及獎金，而“不及格”的論文則不能達到畢業(yè)條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關(guān)規(guī)定，也便于學(xué)生在論文啟動之初，就樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在線互動和線下輔導(dǎo)結(jié)合的論文指導(dǎo)管理模式
網(wǎng)絡(luò)教育具有跨越時空、便于學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)的便利性，學(xué)生可以不受地域限制地學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)課程。我院設(shè)置有多個遠程學(xué)習(xí)中心，在最后一個學(xué)期，各遠程學(xué)習(xí)中心的學(xué)生和市區(qū)內(nèi)的學(xué)生一樣，同步展開畢業(yè)論文寫作工作。我院還專門開發(fā)了專為畢業(yè)論文寫作工作服務(wù)的在線論文平臺，可以不受地域限制地將論文導(dǎo)師每一步的指導(dǎo)要求、師生每一次的互動、學(xué)生每一步所提交的工作都納入論文系統(tǒng)中進行監(jiān)督及管理，而且學(xué)生和導(dǎo)師同時也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點對點的論文寫作輔導(dǎo)，構(gòu)成了以學(xué)生和導(dǎo)師為主體的雙向在線互動和線下輔導(dǎo)結(jié)合的論文指導(dǎo)管理模式。我們建設(shè)的在線論文平臺由教學(xué)管理人員在后臺進行管理，學(xué)生和導(dǎo)師分別以不同的身份登錄，面向?qū)W生和導(dǎo)師顯示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示時間節(jié)點我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個環(huán)節(jié)，在論文系統(tǒng)中清晰劃分并顯示各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，以及在各個環(huán)節(jié)內(nèi)導(dǎo)師及學(xué)生所必須完成的任務(wù)。（2）顯示導(dǎo)師、學(xué)生的聯(lián)系方式由教學(xué)管理人員聘請具有資質(zhì)并具備豐富遠程指導(dǎo)經(jīng)驗的論文導(dǎo)師，提前根據(jù)專業(yè)性質(zhì)、各遠程學(xué)習(xí)中心所處地域進行安排并錄入系統(tǒng)，錄入后每位導(dǎo)師和對應(yīng)的每組學(xué)生可相互看到彼此的聯(lián)系方式。（3）管理人員管理通知，告知學(xué)生各種相關(guān)規(guī)定及注意事項比如答辯與否的選擇、相關(guān)規(guī)定、重要性、時間節(jié)點及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導(dǎo)師和學(xué)生都可隨時查看。
四、我院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理監(jiān)控措施
畢業(yè)論文質(zhì)量一定程度上反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量，我院高度重視畢業(yè)論文工作的質(zhì)量管理，著眼于運行過程的監(jiān)督及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，包括教學(xué)管理人員、論文導(dǎo)師和遠程學(xué)習(xí)中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺全程監(jiān)控整個論文系統(tǒng)，我院重點管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如下：
1.注重導(dǎo)師隊伍的建設(shè)、管理和儲備
建設(shè)優(yōu)秀的導(dǎo)師隊伍是畢業(yè)論文質(zhì)量的重要保證。在導(dǎo)師聘請環(huán)節(jié)我院要求進行專題試講、面試、簽署協(xié)議、培訓(xùn)，管理人員定期和導(dǎo)師、學(xué)生進行聯(lián)系并通過在線論文平臺對論文指導(dǎo)過程監(jiān)控并及時發(fā)現(xiàn)存在的問題以加強管理，根據(jù)導(dǎo)師指導(dǎo)效果進行考評并收集簡歷建設(shè)儲備導(dǎo)師庫。
2.注重全過程、無盲點的管理
在論文完成主要過程的每個階段的后期，管理人員及時提醒導(dǎo)師跟進學(xué)生進度，重點監(jiān)控聯(lián)系尚未完成的學(xué)生。尤其定稿結(jié)束時，要關(guān)閉學(xué)生端口，意味著學(xué)生不能再對自己提交的論任何改動，這時要做到管理人員和導(dǎo)師都對學(xué)生情況胸中有數(shù)，了解每一位學(xué)生的進度和狀況。
3.突出不同階段管理重點
根據(jù)論文完成的不同階段，加強重點任務(wù)管理。在選題階段主要是加強審核，要求選題既體現(xiàn)所學(xué)專業(yè)知識的運用，又結(jié)合自己的工作實踐，既體現(xiàn)對實踐問題的解決能力，又緊跟時代熱點；在提綱階段要根據(jù)學(xué)生答辯與否進行重點把關(guān)，答辯的論文字數(shù)要求多，質(zhì)量要求高，論文結(jié)構(gòu)長，提綱就要求高。抄襲現(xiàn)象高發(fā)是成人繼續(xù)教育本科的一個常見問題，進入初稿階段，就需要開始嚴格對抄襲的控制，此階段主要由論文導(dǎo)師進行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規(guī)范并安排專人對學(xué)生提交的論文進行抄襲審查，對網(wǎng)絡(luò)抄襲過多的論文出具論文審查報告，通知學(xué)生并給予一次修改機會；審核通過的論文才可以參加現(xiàn)場答辯，遠程學(xué)習(xí)學(xué)生則通過視頻進行遠程實時答辯。4.通過獎優(yōu)罰劣措施樹立良好的學(xué)風(fēng)通過評選優(yōu)秀論文并公示成績、發(fā)放優(yōu)秀論文證書及獎金等措施對優(yōu)秀論文進行獎勵，而不及格的論文則不予畢業(yè)，需下學(xué)年重新申請論文寫作。
五、對完善論文質(zhì)量管理體系的建議
我院構(gòu)筑的論文質(zhì)量管理體系，對導(dǎo)師和學(xué)生的管理，以及論文質(zhì)量的監(jiān)控方面都行之有效，在提高學(xué)生水平和畢業(yè)論文質(zhì)量等方面發(fā)揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員的論文質(zhì)量尤為重要。筆者認為論文質(zhì)量管理體系可從以下方面進行改進。
1.充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導(dǎo)作用
構(gòu)建全程參與的管理團隊，包括各個專業(yè)方面的專家教授和監(jiān)控論文平臺的管理人員，實行專家指導(dǎo)下的畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管制度。在論文管理的各個環(huán)節(jié)都建立清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如有修改則著重提醒論文工作相關(guān)的所有人員，充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導(dǎo)作用。
2.儲備論文指導(dǎo)教師信息庫，增加視頻或面授指導(dǎo)環(huán)節(jié)
雖然在畢業(yè)論文啟動工作之初，就向?qū)W生公布論文導(dǎo)學(xué)視頻，但部分學(xué)生會由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學(xué)校信息較晚，或是對學(xué)院信息關(guān)注度較低，在畢業(yè)論文工作啟動之后也難以跟上進度，而論文指導(dǎo)教師畢竟是和學(xué)員一對一進行具體接觸的人員，因此若由指導(dǎo)教師在和各學(xué)員建立聯(lián)系之初，就及時錄制并上傳具體講解各環(huán)節(jié)制度及注意事項的論文指導(dǎo)視頻，會對學(xué)員掌握學(xué)院規(guī)定、跟進各環(huán)節(jié)寫作、提高論文質(zhì)量，有較大幫助。另外，部分論文指導(dǎo)教師是在讀博士、兼職教師等，流動性較高，也需加強對論文指導(dǎo)教師信息庫的儲備。
3.及時更新論文資源庫
隨著時代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，每年都涌現(xiàn)出許多熱點和更新的企業(yè)案例，論文平臺中的資源庫也應(yīng)隨著新技術(shù)和熱點進行更新，給學(xué)生提供的選題素材、指導(dǎo)課件、優(yōu)秀論文范例以及各類資料素材都應(yīng)及時更新，并由指導(dǎo)教師著重向?qū)W員指出，力求讓學(xué)員的論文能體現(xiàn)時代特征，體現(xiàn)思想熱潮，這樣更能提高學(xué)員在認識和觀點上的高度，提高論文寫作質(zhì)量。
4.實行多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度
通過實踐摸索，采取論文多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，即由論文指導(dǎo)教師對學(xué)生論文進行指導(dǎo)后，給出初級評價和成績；再由專職審核小組成員，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，批量審核全部論文，并對抄襲超標(biāo)的不合格論文出具論文審核報告；再由各專業(yè)學(xué)科專家教授帶領(lǐng)評審團隊，抽查部分論文再次進行審核，篩選出論文質(zhì)量較差的論文，最后由教學(xué)管理人員對指導(dǎo)教師的指導(dǎo)交流過程、論文最終成績再次進行審核，確保無遺漏、無差錯，確定論文終審成績。這種多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，對嚴格把控論文質(zhì)量起到了關(guān)鍵作用。
5.建立及時反饋的導(dǎo)師評價系統(tǒng)，提高論文指導(dǎo)教師的工作積極性
在整個畢業(yè)論文工作中，論文指導(dǎo)教師是重要角色。無論是和學(xué)員建立一對一的具體聯(lián)系，還是對學(xué)員每個環(huán)節(jié)的寫作進行指導(dǎo)，對學(xué)員的寫作態(tài)度和進度最清楚的人都是指導(dǎo)教師，論文指導(dǎo)教師在畢業(yè)論文工作中起著舉足輕重、無可代替的關(guān)鍵作用。因此，對論文指導(dǎo)教師進行嚴格的崗前培訓(xùn)，建立包含學(xué)生和管理人員在內(nèi)的多角度、全面的指導(dǎo)教師評價體系，并將評價結(jié)果給予及時的反饋，加強激勵措施機制，是提高論文指導(dǎo)教師的工作積極性，進而提高學(xué)員論文質(zhì)量的有力舉措。
六、總結(jié)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)教育突破時空限制的優(yōu)勢愈來愈突出，越來越多想要邊工作邊充電的成人學(xué)員選擇了網(wǎng)絡(luò)教育。通過論文寫作，學(xué)員可以在一定程度上提高自己的歸納水平，學(xué)會構(gòu)架論文寫作體系，初步掌握用基本原理來分析現(xiàn)實問題的能力。作為進行網(wǎng)絡(luò)教育的機構(gòu)，也要根據(jù)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點，搭建符合需求的寫作指導(dǎo)平臺，不斷完善和提高對學(xué)員寫作畢業(yè)論文的質(zhì)量管理。
參考文獻：
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1.1成人教育是促進終身教育理念實施與發(fā)展的主陣地
成人教育主要包含成人高等教育、成人網(wǎng)絡(luò)教育、遠程教育、開放教育、自學(xué)考試教育，并有學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育之分。在我國教育事業(yè)的發(fā)展史上，成人教育在缺少政府資金投入的狀態(tài)下承擔(dān)了社會學(xué)歷補償教育的使命，為成人教育的生存與發(fā)展?fàn)幦〉綇V闊的社會空間，并以頑強的生命力大大推動了我國成人教育的發(fā)展進程。成人教育依賴于高校的教育資源與智力資源為社會培養(yǎng)了大批的應(yīng)用型人才，為我國的社會、經(jīng)濟、政治、文化及其他事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。
1.2成人教育是構(gòu)建我國和諧社會教育的重要環(huán)節(jié)
構(gòu)建和諧社會就必須構(gòu)建和諧教育，以此來促進我國各種教育類型與教育形式的協(xié)調(diào)發(fā)展，并將其進行有機的結(jié)合共同構(gòu)建一個相對完備的社會教育體系，是教育能夠有效地滿足社會各層次人群學(xué)習(xí)的需要。這也是我國終身教育體系建設(shè)的一個重大目標(biāo)。成人教育作為我國教育事業(yè)中的重要組成部分，在我國實施科教興國戰(zhàn)略、滿足公民終身教育的需求等方面做出了重大貢獻，為數(shù)以千萬計的各種在職人員提供了一種形式靈活、便利的學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)的機會，對于保障我國公民受教育的權(quán)利、提高全國國民素質(zhì)、轉(zhuǎn)變我國人口負擔(dān)與人口資源優(yōu)勢發(fā)揮著重要的作用。成人教育作為構(gòu)建和諧社會教育的重要環(huán)節(jié)，一定要充分發(fā)揮其周期短、效率高、針對性強、靈活性高的教育特點，以成人的學(xué)習(xí)需求與特點為導(dǎo)向來設(shè)計多元化、個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法策略，以豐富的教學(xué)內(nèi)容來貼近學(xué)生的社會實踐與生活，為社會不同層次的成人提供學(xué)習(xí)便利。同時，還可以利用高速發(fā)展的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)等手段有效地打破學(xué)習(xí)時間、空間、地域的限制，盡可能多地為成人提供學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)機會。
2成人教育教學(xué)管理的現(xiàn)狀及問題分析
2.1教學(xué)管理理念與教學(xué)管理需求相悖
教學(xué)管理理念的正確與否嚴重影響著教學(xué)質(zhì)量的好壞。很多成人教育為了盲目地追求對學(xué)生學(xué)歷學(xué)位、各種榮譽證書的獲取，而忽視了教育本身的真正目的。有的教學(xué)管理者為了迎合一些學(xué)生的需要，在思想上樹立了錯誤的教學(xué)理念，嚴重缺乏對問題的理性認識與思考。由于降低了對教學(xué)的要求與規(guī)范性，使得成人教育在專業(yè)設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)實踐與培養(yǎng)目標(biāo)上出現(xiàn)不配套的現(xiàn)象。
2.2教學(xué)管理制度與模式已經(jīng)無法再適應(yīng)成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)的需要
很多成人教育在教學(xué)管理制度與教學(xué)基本文件方面還不夠健全、完善。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，我國經(jīng)濟得到了迅猛的發(fā)展，這就要求成人教育必須建立能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟時展的現(xiàn)代教學(xué)管理制度與運行機制。
3.3教學(xué)管理隊伍的綜合素質(zhì)不高
目前，雖然成人教育的辦學(xué)規(guī)模在不斷地擴大，但是，由于缺乏高素質(zhì)的管理人才隊伍使得成人教育教學(xué)管理不能適應(yīng)我國時展的要求，無法滿足不斷發(fā)展的成人教育教學(xué)管理的需要。
3和諧社會背景下成人教育管理體系的構(gòu)建
3.1樹立以人為本的和諧理念
樹立以人為本的和諧理念就是指在成人教育教學(xué)管理中必須根據(jù)我國社會主義市場經(jīng)濟的需要為成人學(xué)習(xí)者提供全方位的服務(wù)。因此，作為成人教育的管理者必須時刻樹立市場意識、競爭意識、服務(wù)意識。
3.2堅持創(chuàng)新理念確保管理的科學(xué)性與合理性
作為成人教育的教學(xué)管理人員應(yīng)該加強理論學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，樹立以人為本的管理思想、服務(wù)意識，扎扎實實做好各項管理工作，并通過對教學(xué)管理規(guī)律的探究不斷創(chuàng)新管理手段、管理體制、監(jiān)控體系，確保成人教育教學(xué)管理的合理性、科學(xué)性。另外，還必須加強對教學(xué)管理制度的創(chuàng)新，突出以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)，不斷創(chuàng)新的人性化的管理模式。
3.3堅持以發(fā)展的理念來優(yōu)化管理隊伍素質(zhì)
教學(xué)管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，隨著我國和諧社會發(fā)展的不斷推進，現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及國際教育競爭的不斷加劇，對成人教育教學(xué)的管理體系提出了更高的要求，這就需要必須大力提高成人教育教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)，使他們具有開拓創(chuàng)新的精神。為成人教育的發(fā)展建立起一支高素質(zhì)的、實踐能力強的、有創(chuàng)新意識的教學(xué)管理隊伍。
摘要：終身教育觀念的大力推廣和學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的不斷推進，改變了人們對知識的看法及對成人教育的理解。在此背景下，各種社交網(wǎng)絡(luò)工具也被廣泛的運用到成人教育中。闡述社交網(wǎng)絡(luò)工具對知識獲取方式的改變及對傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響，分析微信和百度百科等新興的社交網(wǎng)絡(luò)工具對成人教育的影響。
關(guān)鍵詞 ：成人教育；師生關(guān)系；社交網(wǎng)絡(luò)工具；微信；百度百科
作者簡介：段冬利，女，華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所2014級碩士研究生，主要研究方向為比較成人教育、成人學(xué)習(xí)理論。
中圖分類號：G720文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）10-0049-03
信息技術(shù)及其衍生出的社交網(wǎng)絡(luò)工具，以其特有的交互性、虛擬性和生動性，為人們的生產(chǎn)和生活提供了極大便利，也深刻影響著社會生活的方方面面。［1］信息技術(shù)在發(fā)展過程中大致經(jīng)歷了三個階段：用來對教育和學(xué)習(xí)進行輔助，用于對教學(xué)資源的查找以及重新對計算機進行工具上的充分利用。［2］隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對教育模式的疑問日漸加深，越來也多的人呼吁對傳統(tǒng)的教育進行改革，正是在這種環(huán)境下，以高科技為特征的信息技術(shù)得以進入教育領(lǐng)域，
社交網(wǎng)絡(luò)工具在今天已經(jīng)幾乎深入到我們社會的每一員和各個角落，對我們的教育和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很多革命性的影響，其中在我們成人教育領(lǐng)域中，最重要的影響體現(xiàn)在：改變知識獲取方式和傳統(tǒng)師生關(guān)系
一、社交網(wǎng)絡(luò)工具對知識獲取方式的改變
關(guān)于知識的定義，眾說紛紜，柏拉圖（Plato）認為，知識就是被證明為真的信念，只有通過和他人的對話，才能對知識有透徹的理解。［3］但是隨著社會的變遷，人們對知識這一概念的理解已經(jīng)遠非柏拉圖（Plato）時代那樣，唐斯（Downes）提出：“從雜亂無序的經(jīng)驗之中提取出的有條理的經(jīng)驗，就是知識?！鄙w伊（Guy）認為，知識究竟是什么取決于權(quán)威的判斷，而這些權(quán)威由于所處時代的限制，可能終其一生也無法對知識給出全面的定義。［4］利奧塔在他的著作《后現(xiàn)代狀況》中，對當(dāng)今世界的知識概念變化的必然性，給出了自己不同的看法。他對當(dāng)今社會中知識所處的地位以及在信息技術(shù)影響下知識是如何變遷的這些問題給出了詳細的論述，他提出“知識的商品化”這個概念，認為當(dāng)今社會，人們并不把獲取知識本身作為最終目的，知識已經(jīng)成為可以進行買賣并且具有交換價值的商品。在信息時代，知識已經(jīng)不是由政府以及過去的權(quán)威機構(gòu)大學(xué)決定，知識的有效性取決于它對社會的有用性。［5］
正如馬克·普倫斯基（Marc Prenski）提出的“數(shù)字原住民”和“數(shù)字移民”這兩個相對應(yīng)的概念。［6］他認為“數(shù)字原住民”就是那些從出生就已經(jīng)習(xí)慣有互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù)的陪伴的一代人，他們喜歡用各種技術(shù)手段快速及時接收信息，他們熱愛技術(shù)，熟諳技術(shù)，喜歡用技術(shù)去解決問題。而相對于這樣一群人的就是“數(shù)字移民”，他們出生年代早于“數(shù)字原住民”，已經(jīng)情愿或者不情愿地適應(yīng)了這個數(shù)字世界，并且將各類數(shù)字工具運用到生活當(dāng)中。雖然關(guān)于這兩者的劃分界限頗有爭議，主要是因為“數(shù)字原住民”目前所在的這個數(shù)字世界其實是由“數(shù)字移民”創(chuàng)建的，但是不可否認的是目前大部分從事成人教育工作的老師實際上是屬于“數(shù)字移民”這個范圍的。隨著越來越多的“數(shù)字移民”開始接受成人教育，傳統(tǒng)的教學(xué)策略已經(jīng)不能滿足他們的要求?？ňS科（Kvavik）的調(diào)查研究表明，72%的學(xué)生支持在課堂中大量使用信息與通信技術(shù)（ICT），2.2%的學(xué)生贊成網(wǎng)上授課，只有2.9%的學(xué)生喜歡沒有任何現(xiàn)代技術(shù)輔助的授課方式。［7］可以看到，只有改變傳統(tǒng)的教學(xué)策略，才能充分滿足學(xué)生的需要。這樣不可避免的將是知識獲取的主要途徑將從老師轉(zhuǎn)向?qū)W生自身，當(dāng)由學(xué)生自主決定學(xué)習(xí)目的，自主控制學(xué)習(xí)的進程時，教師已經(jīng)從知識的傳授者轉(zhuǎn)為目前研究生教育中的導(dǎo)師，只是給學(xué)生提供指導(dǎo)。
在社交網(wǎng)絡(luò)工具的便利條件下，人們更關(guān)注從建構(gòu)和社會文化的視角看待知識，認為知識是學(xué)習(xí)者自己創(chuàng)造的，這種對知識的看法實際上摒棄了傳統(tǒng)的由學(xué)科老師主導(dǎo)的課程，而傾向于創(chuàng)造一種學(xué)生自主決定學(xué)習(xí)進程的課程，這樣，學(xué)生可以充分利用自己的先前經(jīng)驗和已有的知識，通過和同伴的交流合作學(xué)習(xí)，構(gòu)建自己的知識體系。在這個過程中，學(xué)生通過自己收集信息，和團隊成員互相交流看法，在不斷解決問題的過程之中，逐漸接近知識創(chuàng)造的核心，形成自己的獨特看法，而教師在整個過程中只是一位引導(dǎo)者。這里，知識是被建構(gòu)和創(chuàng)造而非簡單地傳遞，這種學(xué)生積極主動參與的合作學(xué)習(xí)，正是許多學(xué)者所推崇的新的知識的獲取方式。
二、社交網(wǎng)絡(luò)工具對傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響
以社交網(wǎng)絡(luò)工具為代表的信息技術(shù)對知識獲取方式的改變以及更多的“數(shù)字原住民”進入學(xué)校領(lǐng)域，這無疑會給傳統(tǒng)的師生關(guān)系帶來改變，這種變化主要表現(xiàn)在三個方面。
（一）對教師主體地位的影響
教師主導(dǎo)學(xué)生被動服從的傳統(tǒng)教學(xué)模式，使學(xué)生逐漸喪失了主動思考的積極性，學(xué)生消極聽從教師的指揮，長此以往，無疑會扼殺學(xué)生的創(chuàng)新能力。而在社交網(wǎng)絡(luò)工具環(huán)境下，學(xué)生不但可以有意識地選擇自己感興趣的領(lǐng)域進行深入學(xué)習(xí)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)資源進行共享學(xué)習(xí)。這就使學(xué)生擺脫了單項授受的師生關(guān)系，教師不再是獲取知識的唯一來源，學(xué)生的主體性得以顯現(xiàn)。同時，教師與學(xué)生共同商討、解決問題，師生之間的民主氣氛也會越來越濃厚，師生之間才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的平等。［8］教師的作用還體現(xiàn)在教師要充分發(fā)揮“知識的篩選者”的作用，指導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的信息流中有效地、有選擇性地加以吸收和學(xué)習(xí)，從而減少學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性。
（二）對師生情感關(guān)系的影響
傳統(tǒng)教育的一大優(yōu)勢便是師生可以面對面地進行交流，教師可以直觀感受到學(xué)生的困惑和需求，因而，教學(xué)的針對性更強，也利于師生之間情感的培養(yǎng)。而在社交網(wǎng)絡(luò)工具環(huán)境中，教學(xué)過程更多是借助信息技術(shù)手段進行間接的交流，這樣做，一方面，突破時空限制，更有利于師生進行交流溝通，但另一方面，教師無法直接面對學(xué)生本人，對屏幕后面學(xué)生真實的內(nèi)心世界無法準(zhǔn)確把握，師生之間缺乏心靈上的溝通，缺乏精神上的交往和共識，缺乏傳統(tǒng)教育中師生面對面的言傳身教，這使得師生之間情感信息的溝通受到阻礙，心理距離拉大，在很大程度上對教育教學(xué)的效果造成了負面的影響。
（三）對教學(xué)方式的影響
傳統(tǒng)教育更關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，對任何問題都尋求標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生就像流水線上的產(chǎn)品，思維沿著教師事先預(yù)設(shè)好的軌跡進行“求同”的發(fā)展，不求創(chuàng)新，忽視個性。在社交網(wǎng)絡(luò)工具中，這種壓抑創(chuàng)造力的教學(xué)模式被取代，學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣愛好有選擇性的去學(xué)習(xí)，這有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的興趣點，進行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，促進學(xué)生“求異”的個性化發(fā)展?；谶@種背景，教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，注重樹立創(chuàng)新意識、發(fā)展創(chuàng)造性思維、發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，讓每個學(xué)生都能成長為最好的自己。
三、社交網(wǎng)絡(luò)工具在成人教育中的應(yīng)用
如上所述，社交網(wǎng)絡(luò)工具在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，改變了人們獲取知識的方式，也為傳統(tǒng)師生關(guān)系的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。
各種社交工具，比如微信（wechat）和百度百科，它們的使用，使得信息的傳播更加便利。
（一）微信可以促進師生間的交流
在成人教育中，師生間除了正常的上課時間，很難有機會進行學(xué)業(yè)上的交流和探討。這種情況下，想要有效的提高成人教育的教學(xué)質(zhì)量非常困難，并且這種師生關(guān)系也不利于其余各項工作的開展，因此，需要加強師生之間的有效溝通。［9］因為成人教育對象一般會面臨工作和學(xué)習(xí)的矛盾，常常顧此失彼，所以在這種情況下，導(dǎo)師和學(xué)員之間的溝通比較困難。而微信這一平臺，則能夠幫助師生構(gòu)架起一座心和心溝通的橋梁。通過微信，學(xué)生可以實時和導(dǎo)師進行交流，向?qū)焹A述自己在學(xué)習(xí)、生活以及工作中所遇到的問題。同時，通過微信，導(dǎo)師也可以及時的了解學(xué)生的最新動態(tài)，積極主動的和學(xué)生進行溝通，幫助他們分析問題，解決問題，從而促進教育活動的有效開展。
（二）微信可以有效促進學(xué)生之間的互動
成人的課程一般不是全日制的，這種學(xué)習(xí)形式，會大大減少成人學(xué)生和其他同學(xué)面對面進行交流的機會，而微信平臺則彌補了這一缺陷。在微信的朋友圈中，他們可以看到其他學(xué)生的各種消息，并且還可以對這些內(nèi)容進行點評。朋友圈就是各個學(xué)員一起對生活、工作以及學(xué)習(xí)中的點滴進行分享的平臺。同時，通過微信平臺，各個學(xué)員還可以就各自在學(xué)習(xí)的過程中遇到的困難以及獲得的心得一起進行分享，相互促進，共同提高。［10］
（三）百度百科實現(xiàn)信息資源共享
百度百科是由互聯(lián)網(wǎng)用戶參與編寫，自由、開放的在線百科全書，也是對知識社會條件下用戶參與、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的生動詮釋。百度百科的普及也促成了其它計劃，例如百度搜索、百度知道的產(chǎn)生，雖然對這些所有人都可以編輯的內(nèi)容準(zhǔn)確性的爭議從未間斷，但是，它所列的條目是要接受管理員的審察的。因此，它內(nèi)容的準(zhǔn)確性還是有保證的，并且，所有內(nèi)容都可以自由的分發(fā)和復(fù)制，真正實現(xiàn)了全民共享信息資源。
微信和百度百科這些社交網(wǎng)絡(luò)工具非常重視使用者的參與和溝通交流，正是這一點使許多專家學(xué)者對其表示了極大的興趣，他們認為，這些工具的使用，使教師的角色發(fā)生了很大的變化，教師的任務(wù)只是為學(xué)生設(shè)置一個和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的場景并提出一些問題供學(xué)生討論，這種形式有助于實現(xiàn)課堂之外的深度討論，學(xué)生之間可以互相交換對事情的看法，通過不同思想觀點的碰撞，有助于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思考和閱讀習(xí)慣，這對于教育的發(fā)展，無疑能夠起到很大的推動作用。
正如萊姆（Lamb）所說，變化一直存在，對成人教育來說，最大的挑戰(zhàn)是如何把這些代表信息技術(shù)發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)工具充分運用到實際的教學(xué)中，如何創(chuàng)造一個更為開放的教育環(huán)境，從而實現(xiàn)信息技術(shù)和成人教育的完美結(jié)合。
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)遠程教育 網(wǎng)絡(luò)資源 導(dǎo)學(xué) 網(wǎng)絡(luò)效能感
19世紀中葉就已經(jīng)存在遠程教育了，但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠程教育理論和實踐性的總結(jié)是近三十多年的事情。我們國家的遠程教育應(yīng)用，是在21世紀重構(gòu)國民教育體系和終身教育體系的歷史進程中得以實現(xiàn)的。加快網(wǎng)絡(luò)遠程教育的理論和實踐研究，推進網(wǎng)絡(luò)遠程教育人才的培養(yǎng)，將對網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)性發(fā)展有著巨大的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。上世紀80年代以來，以計算機多媒體與互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，我國現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠程教育有了長足的進展，網(wǎng)絡(luò)遠程教育作為傳統(tǒng)課堂面授教育的重要補充，其發(fā)展速度和實現(xiàn)的規(guī)模得到教育界和全社會的廣泛認同。網(wǎng)絡(luò)遠程教育已經(jīng)成為一種教育職業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)，得到了迅猛的增長。網(wǎng)絡(luò)遠程教育從業(yè)人員需要接受專業(yè)的教育和培訓(xùn)，遠程教育學(xué)科與專業(yè)建設(shè)在我國顯得越來越重要和迫切。
上世紀末，為了加快學(xué)習(xí)化社會到來的進程，教育部在1999年批準(zhǔn)通過了“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目，其重點在“人才培養(yǎng)模式改革”，即改變傳統(tǒng)的學(xué)校教育的面授教育，而采用現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)模式?！叭瞬排囵B(yǎng)模式改革”旨在探索現(xiàn)代遠程開放教育的學(xué)習(xí)模式、管理模式和運行機制?，F(xiàn)代遠程開放教育下的電大“人才培養(yǎng)模式改革”，其內(nèi)涵可確定為：依據(jù)現(xiàn)代遠程開放教育思想和學(xué)習(xí)理論，圍繞適應(yīng)和建立以學(xué)生個體化自主學(xué)習(xí)為主的、進行創(chuàng)新能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育的人才培養(yǎng)模式所進行的現(xiàn)代遠程教育的目標(biāo)、過程和方式的改革。本文主要探討以下3個主題：
第一，網(wǎng)絡(luò)遠程教育的理論定義：導(dǎo)學(xué)，網(wǎng)絡(luò)資源；
第二，網(wǎng)絡(luò)資源的有效性分析；
第三，地方電大網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)中存在的問題研究。
一、導(dǎo)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)資源的定義
隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進步，傳統(tǒng)教育形式也有了新的進步。如教學(xué)資源全球化、教材和教學(xué)多媒體化、學(xué)校虛擬開放化、教學(xué)管理自動化、學(xué)生學(xué)習(xí)自主化等，對教育的改革與發(fā)展提出了嶄新的要求。目前，尋找一種適合遠程教育的教學(xué)模式已成為當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)學(xué)生和教師的教學(xué)處于一種短暫或者永久的分離狀態(tài)時，就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)遠程教育的導(dǎo)學(xué)模式需求。遠程教育的導(dǎo)學(xué)模式，不僅是一種教學(xué)手段，更是一種系統(tǒng)的操作樣式，它自始至終貫穿于整個教學(xué)過程中，是教學(xué)過程的實質(zhì)體現(xiàn)。一般教師導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容主要有：第一，提供資源并引導(dǎo)其利用資源學(xué)習(xí)；第二，解答網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的困難；第三，對教學(xué)結(jié)果進行監(jiān)控。導(dǎo)學(xué)效果的好壞，取決于遠程教育機構(gòu)的導(dǎo)學(xué)體系和導(dǎo)學(xué)教師的導(dǎo)學(xué)方式和導(dǎo)學(xué)內(nèi)容。因此，正確的認識導(dǎo)學(xué)是遠程教育成敗的關(guān)鍵之一。
（一）導(dǎo)學(xué)的本質(zhì)功能
關(guān)于導(dǎo)學(xué)的基本功能有兩種觀點，一種是指導(dǎo)論導(dǎo)學(xué)觀。認為導(dǎo)學(xué)是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)活動。（雷火土，2006；彭幼航，2004）在遠程開放教育中，導(dǎo)學(xué)是教師通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育手段（包括一部分面授手段）引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個別化學(xué)習(xí)的教育活動。導(dǎo)學(xué)有廣義和狹義之分，廣義的導(dǎo)學(xué)從導(dǎo)學(xué)媒體的編制開始，到學(xué)生考試結(jié)束為止的全過程，狹義的導(dǎo)學(xué)主要指教師具體指導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)（包括遠程指導(dǎo)和當(dāng)面指導(dǎo)）的過程（張德利，2000）。另一種是一體論導(dǎo)學(xué)觀。研究者認為，導(dǎo)學(xué)是教師“導(dǎo)”和學(xué)生“學(xué)”的組合。（林東華，2005；章國英等，2005）
上述兩種觀點都認為， 網(wǎng)絡(luò)遠程教育其基本的教學(xué)形態(tài)是以個別化自主學(xué)習(xí)為主、師生遠距離交互為輔，教師通過網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)手段為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供輔、支持，因此教師的“教”必須堅持以“學(xué)”為中心，必須變“教”為“導(dǎo)”，以保障學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)的主體能動性， 并認為教師能否提供行之有效的導(dǎo)學(xué)支持往往成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。
兩種觀點的分歧是明顯的，指導(dǎo)論強調(diào)“導(dǎo)”服務(wù)于“學(xué)”，師生之間是主導(dǎo)與主體的關(guān)系，導(dǎo)學(xué)是教師以“導(dǎo)”為主的一種教學(xué)行為；一體論強調(diào)“導(dǎo)”與“學(xué)”雙邊互動，師生之間是雙主體的關(guān)系，導(dǎo)學(xué)是師生雙方相互作用的一種過程形態(tài)。
筆者認為，在網(wǎng)絡(luò)遠程導(dǎo)學(xué)過程中，第一，教師和學(xué)生之間是主導(dǎo)和主體的關(guān)系，并不是雙邊關(guān)系。第二，在“導(dǎo)”和“學(xué)”的過程中，“學(xué)”變成了主導(dǎo)的地位，改變了填鴨式的“教”的方式。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠程教育體系中，教師的教學(xué)能力最終是以一定的媒體應(yīng)用基礎(chǔ)上的導(dǎo)學(xué)能力表現(xiàn)出來的。但同時，教師在一定媒體基礎(chǔ)上的導(dǎo)學(xué)能力是因?qū)W生的“學(xué)”而生存。激勵學(xué)生積極開發(fā)媒體使用的學(xué)習(xí)能力和興趣，是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)存在的基本前提。以學(xué)生的“學(xué)”為中心，網(wǎng)絡(luò)遠程教育中的導(dǎo)學(xué)的基本功能在于促進學(xué)生積極的自主學(xué)習(xí)。因此，對于網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)能力的積極開發(fā)，完成網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和實施，增進與學(xué)生之間的互動，指導(dǎo)信息資源的使用，完成對學(xué)生心智能力的開發(fā)，學(xué)習(xí)進程的督導(dǎo)，考核結(jié)果的審定等具體工作，都可以看成是現(xiàn)代意義上導(dǎo)學(xué)的基本功能。
（二） 網(wǎng)絡(luò)資源的特征
目前可查的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育資源的定義有許多。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是網(wǎng)絡(luò)上所有可能對教學(xué)活動有幫助的信息資源（趙小希，職業(yè)教育，2012）。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)資源。（黃小龍《科技信息》2008第17期）等等。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)資源的定義可以這樣界定：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，基于一定的教學(xué)目標(biāo)，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，采用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段所展示的信息源，它能夠給其使用者提供價值判斷的幫助。而具體到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源就包括專門為教學(xué)活動建設(shè)的資源和網(wǎng)絡(luò)上其它可能對教學(xué)活動有幫助的所有資源。具體可以分為：網(wǎng)絡(luò)課程、大型數(shù)據(jù)庫、協(xié)作化資源、一般性網(wǎng)絡(luò)資源幾個部分。
按照筆者的定義，可以分析其特征為：數(shù)字化和功能化，數(shù)字化是基于其對計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的依賴；網(wǎng)絡(luò)資源的功能化是相對于其具體的教學(xué)目標(biāo)而言的。他應(yīng)該包括為特定教學(xué)目的而設(shè)定的：課程資源，數(shù)據(jù)庫信息，協(xié)作化資源，一般性網(wǎng)絡(luò)資源等特定的組成部分。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐中，學(xué)生面對的是龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息資源，有的會對教學(xué)產(chǎn)生積極的促進作用，而也有許多信息是會對教學(xué)產(chǎn)生負面影響的反面資源。但是，為了完成特定的教學(xué)活動，需要將網(wǎng)絡(luò)上的資源進行特定條件的檢索，從而實現(xiàn)其應(yīng)用的高效化。第二個特點是他的時效性。我們對普通網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用可以是無限時無限量的。但是為了特定的教學(xué)目標(biāo)而設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)信息，卻是需要在特定的時間內(nèi)及時完成教學(xué)考核任務(wù)的。這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源特有的時效性特點，所以從時效要求的角度，這種資源的信息化特征更突出一些。第三個特點是指提供的信息資源只是學(xué)生“學(xué)”的輔助工具，需要教師對教學(xué)資源和教學(xué)過程進行規(guī)劃，運用系統(tǒng)方法來分析教學(xué)問題，確定目標(biāo)，建立解決問題方案，并試行教學(xué)應(yīng)用和評價。包括調(diào)整進度，適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容，重組教學(xué)單元和內(nèi)容的整合等，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的信息類型，選擇教學(xué)媒體，努力做到幫助學(xué)生理解擴大知識容量、提高廣闊的思維空間以及實現(xiàn)個別和協(xié)作學(xué)習(xí)。
二、網(wǎng)絡(luò)資源的有效性分析
作為一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的地位凸顯。但是如何充分運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的作用，仍是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面臨的重要問題。加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計水平是提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率，提高教學(xué)效益，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢的重要手段。
在既定的網(wǎng)絡(luò)條件下，成人參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)會存在一定的角色沖突。這種沖突既是一種現(xiàn)實，又是可以通過正確的角色定位和自我調(diào)適來進行協(xié)調(diào)和解決。所以，作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的提供者，需要具備信息能力，能對教學(xué)資源和教學(xué)過程進行規(guī)劃，運用系統(tǒng)方法來分析教學(xué)問題，確定目標(biāo)，建立解決問題方案，教學(xué)應(yīng)用和評價。而網(wǎng)絡(luò)資源在激發(fā)學(xué)生自主，協(xié)作，創(chuàng)造的方式來搜集和處理信息，為教師優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計提供了豐富的幫助，因此，有效客觀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的分析是進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的重要基礎(chǔ)。我國教育部《現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》中，將網(wǎng)絡(luò)教育資源分為四個層次即素材類教育資源，網(wǎng)絡(luò)課程庫，教育資源管理系統(tǒng)，通過遠程教學(xué)系統(tǒng)支持平臺等。其中，網(wǎng)絡(luò)課程和素材類教學(xué)資源是重點和核心。在教學(xué)中應(yīng)用較為常見的有網(wǎng)絡(luò)課件，專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，WebQuest主題學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)課程，網(wǎng)絡(luò)資源庫。
結(jié)合常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，可以將其特征進行簡單的分析。
（一）網(wǎng)絡(luò)教育資源應(yīng)具有時效性與交互性
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源應(yīng)具有較強的時效性。在信息社會，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源具有更新頻率高，傳播速度快等優(yōu)勢，為學(xué)習(xí)者獲取最新的信息提供了簡單快捷的手段，這是其他任何一種教學(xué)手段都無法比擬的。在教學(xué)過程中，教師將最新的信息融入到課程之中，增強了知識的時效性，有助于學(xué)生盡快了解學(xué)術(shù)前沿。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源具有較好的交互性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源改變了傳統(tǒng)的書籍報紙和廣播電視等單向傳播的方式，具有同步與異步，實時與非實時等雙向傳播的功能，學(xué)生既可以實現(xiàn)人機交互，又可以實現(xiàn)與其他學(xué)生或教師的交互。
（二）網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)提供創(chuàng)造性的資源支持
網(wǎng)絡(luò)上的資源非常龐雜，對學(xué)生來講，善于從紛繁的資源中找出對自己有幫助的內(nèi)容是一種重要的網(wǎng)絡(luò)資源使用能力。網(wǎng)絡(luò)資源以超媒體的形式組織，其超媒體界面可以通過超鏈接直接連接到與主題相關(guān)的信息資源，從而有助于學(xué)習(xí)者對知識意義的構(gòu)建和理解。同時，網(wǎng)絡(luò)資源還要具有操縱性和可再生性。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該利用多種先進的信息處理技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進行重組，修改，創(chuàng)造，以滿足教學(xué)需求。學(xué)生可以通過自己熟悉的信息加工方法，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進行整合，再創(chuàng)造，形成學(xué)習(xí)成果，從而完成自我意識上的知識構(gòu)建。
（三）網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)與資源使用者的網(wǎng)絡(luò)效能感相接合
學(xué)習(xí)者對自己能夠完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的難度和復(fù)雜程度的認知是不同的。有些人的網(wǎng)絡(luò)效能預(yù)期停留在簡單網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)水平上，有些能擴展到中等難度的任務(wù)上，有些則能延伸到高難度水平的任務(wù)上。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有的人在自我認知的寬松環(huán)境中能夠堅持完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，但是當(dāng)他意識到自己面對較大壓力的時候，就開始懷疑自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。有時兩個人在面對相同的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境時，一個人就會有很強的確信感和信心堅持下去，而另一個人可能會不斷的尋求外界的幫助或者放棄學(xué)習(xí)。所以，教師就需要分析學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)效能感，設(shè)計出符合學(xué)生特點的學(xué)習(xí)活動資源和學(xué)習(xí)過程環(huán)節(jié)，更好地促進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。
在網(wǎng)絡(luò)資源的安排上既要考慮保證基本的課程內(nèi)容，同時也要留給學(xué)生選擇和拓展的空間，保留內(nèi)容的彈性，以滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的需要。考慮到不同學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣會不盡相同，可以為學(xué)生準(zhǔn)備具有拓展意義的材料。但切忌為了豐富而嘩眾取寵，在拓展教學(xué)材料時要遵循恰當(dāng)，適度的原則。
（四）應(yīng)與教學(xué)者環(huán)境、學(xué)習(xí)者環(huán)境相匹配
教學(xué)目標(biāo)是貫穿教學(xué)活動全過程的指導(dǎo)思想，它不僅規(guī)定教師進行教學(xué)活動的內(nèi)容和方式，指導(dǎo)學(xué)生對知識內(nèi)容的選擇和吸收，而且還控制媒體類型和媒體內(nèi)容選擇。即使是同一學(xué)科由于內(nèi)容不一樣，對教學(xué)媒體的要求也不一樣。在教學(xué)媒體的設(shè)計時，還要充分考慮不同學(xué)生的具體軟硬件環(huán)境，充分考慮各項技術(shù)的適用性。例如，播放插件的普適性，教學(xué)材料與系統(tǒng)的兼容性，對用戶的技術(shù)水平要求等等。總之，教學(xué)者的環(huán)境水平應(yīng)該和具體學(xué)習(xí)者的認知水平和學(xué)習(xí)環(huán)境基本上做到同步，并且要能根據(jù)不同群體做具體的調(diào)整，這樣才能是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用做大最大的優(yōu)化。
三、針對地方電大網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)的幾點建議
筆者曾翻閱了諸多國外的開放大學(xué)的教學(xué)模式，與國外的開放大學(xué)相比，中國電大系統(tǒng)的導(dǎo)學(xué)體系有自己的特色。中國電大系統(tǒng)課程輔導(dǎo)體系的最高層是課程主持教師，由中央電大專職教師擔(dān)任。課程主持教師身兼數(shù)職，對課程建設(shè)負全面責(zé)任。第二層是省校課程責(zé)任教師，通常由專職教師擔(dān)任。第三層是輔導(dǎo)教師。輔導(dǎo)教師可以是專職教師也可以是兼職教師，他們主要負責(zé)教學(xué)班的面授教學(xué)及網(wǎng)上教學(xué)活動，組織小組討論等。第四層是教學(xué)班。中國電大系統(tǒng)的遠程教育，幾乎所有課程都還有面授環(huán)節(jié)，由于學(xué)生人數(shù)眾多，所以各級分校都以班為單位組織教學(xué)，每班都設(shè)有班主任對學(xué)生日常事務(wù)進行管理。第五層是學(xué)生。中國電大系統(tǒng)的學(xué)生必須參加教學(xué)點統(tǒng)一組織的面授教學(xué)和輔導(dǎo)教師組織的網(wǎng)上教學(xué)活動，在規(guī)定的時間內(nèi)完成若干次書面作業(yè)，互學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)的比例占總課時的三分之一左右。
正是因為我們的基層導(dǎo)學(xué)教師直接面對的是教學(xué)班，而不是像英國美國這樣的國家，可以實現(xiàn)教師與學(xué)生的一對一交流，所以才使得我們基層的網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)存在許多亟待解決的問題。
（一）認真分析學(xué)習(xí)者的特征是促進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的首要因素
學(xué)習(xí)者的特征雖然與具體的學(xué)科特征沒有直接聯(lián)系，但是它影響教學(xué)者對教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織，也影響教學(xué)方法，教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式的運用。所以教學(xué)者特征分析是教學(xué)實現(xiàn)過程的重要部分。教學(xué)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)要在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中體現(xiàn)出來，而學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動的主體，在學(xué)習(xí)過程中又是以自己的特點來進行學(xué)習(xí)的。因此，要取得教學(xué)的成功，必須重視對學(xué)習(xí)者特點的分析。
首先，要對學(xué)習(xí)者進行起點分析。一般起點能力的分析包括認知結(jié)構(gòu)分析，認知能力分析以及學(xué)習(xí)態(tài)度分析。通過認知結(jié)構(gòu)的分析，可以把學(xué)生原有的知識結(jié)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來，實現(xiàn)教師和學(xué)習(xí)者共同認可的“有意義”的學(xué)習(xí)。而根據(jù)學(xué)習(xí)者的認知能力的分析，可以實現(xiàn)“因人施教 ”，使教學(xué)過程更有針對性?，F(xiàn)代意義上的學(xué)習(xí)，是建立在積極的學(xué)習(xí)態(tài)度的基礎(chǔ)上的，培養(yǎng)學(xué)生積極正面的學(xué)習(xí)態(tài)度是教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。
第二分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格。學(xué)習(xí)風(fēng)格是個體學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)傾向的綜合。一般來說，內(nèi)部控制者具有較高的成就動機，外部控制者的成就動機相對較低。不論是在什么學(xué)習(xí)情境中，每一個學(xué)習(xí)者都必須自己來感知信息。而每個學(xué)生存在生理和心理上的巨大差異，不同的個體獲取信息的速度不一樣，對相同的刺激感知和反應(yīng)也不盡相同。場獨立者不太依賴于外部的環(huán)境，不善于人際交往，能按照內(nèi)在參照處理信息；相反，場依存者對外界環(huán)境有強烈的依賴，善于產(chǎn)生人際互動。要實現(xiàn)真正意義上的個性化教學(xué)，就必須為每一個學(xué)員提供適合的學(xué)習(xí)計劃，網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是教育工作者不懈努力的目標(biāo)之一。而信息技術(shù)的發(fā)展為大規(guī)模開展個別化教育提供了技術(shù)支持。因此進行學(xué)習(xí)者風(fēng)格的分析是十分重要的。
第三分析學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)一詞是隨著計算機的崛起，在1970年代由美國圖書館界率先提出來的。也被認為是21世紀的信息社會中人們生存所必須具備的基本技能之一，它并不是與生俱來的，而是個人經(jīng)過教育，學(xué)習(xí)與應(yīng)用慢慢積累并學(xué)習(xí)的到的一種能力。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)直接決定著學(xué)習(xí)者的效率和效果。特別是對于面授量較少的課程，信息綜合能力較強的學(xué)習(xí)者往往能夠取得較好的效率和效果，這是與每個人的信息使用能力密切相連的。
第四，分析學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)自我效能感。自我效能感有四個重要的信息來源，1、親身經(jīng)歷的經(jīng)驗；2、從榜樣那里取得的替代性經(jīng)驗；3、來自他人的言語說服；4自身的勝利情感狀況。自我效能感的高低直接影響人的活動思維，感知能力和行動能力。學(xué)習(xí)者的自我效能感是學(xué)習(xí)者的效能感在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，對其學(xué)習(xí)行為有著重要的影響。網(wǎng)絡(luò)效能感高的學(xué)習(xí)者，能夠完成的學(xué)習(xí)難度和復(fù)雜程度的等級水平都會較高，同時完成的過程中往往有很強的確信感和信心，并且能夠?qū)⑦@種確信感成功“遷移”到其他類似的情景中。
（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對傳統(tǒng)的教學(xué)理論產(chǎn)生巨大沖擊
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐中，師生之間的“獨白式”的傳統(tǒng)互動模式被打，建立了“對話式”的平等交往關(guān)系。教師不再是話語權(quán)的“主導(dǎo)”。各種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使師生之間的交往發(fā)展到多邊性。因此，作為網(wǎng)絡(luò)資源的創(chuàng)建者，應(yīng)考慮到多樣化的活動形式，可以考慮利用網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主閱讀，利用仿真工具進行虛擬實驗活動，利用網(wǎng)絡(luò)進行虛擬性學(xué)習(xí)活動，利用交流工具進行討論活動，利用在線評價進行在線測試，激發(fā)學(xué)生在各種活動中的創(chuàng)新意識，在活動中提高學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)和技術(shù)技能。
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐中，教師應(yīng)設(shè)立積極的教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。一個好的情境有助于反映新舊知識的聯(lián)系，有助于學(xué)生理解所學(xué)內(nèi)容的主題意義?？梢酝ㄟ^圖片，視頻，音頻，動畫等方式創(chuàng)立一個生動的場景。對于經(jīng)常參加面授授課程中的視覺型的學(xué)生，考慮多利用視覺方面的圖文等。而對于網(wǎng)絡(luò)資源，則可以提供一些聲音，音樂等材料，為聽覺型的學(xué)生提供較多的幫助?？傊?，要綜合各種因素，恰當(dāng)選擇媒體形式。
（三）應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中的知識觀會對教學(xué)產(chǎn)生許多影響
人類全部知識的90%是隱性知識（又稱非結(jié)構(gòu)化知識，緘默知識），顯性知識還不到10%。傳統(tǒng)的授課模式是教師先通過自己的隱性知識，將要講授的知識用顯性知識的方式表達出來，學(xué)生通過已經(jīng)具備的隱性知識來將教師的顯性知識表述理解和掌握，從而達到基本的教學(xué)目的。事實上這種教學(xué)模式是教師的隱性知識和學(xué)生的隱性知識的一次對接，由于具有面授的基本條件，使得這種對接的效率和效果比較好。而在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實施中，面授機會減少（或是完全被網(wǎng)絡(luò)資源所取代），這種對接的效率會大打折扣，因此，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計和實施提出了更高的要求。
多媒體與網(wǎng)絡(luò)都是圖文并茂，非常有利于顯性知識的表達，因此在網(wǎng)絡(luò)課程知識傳授過程中，要注意顯性知識選擇的特殊性，充分發(fā)揮多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢。而隱性知識的獲得需要學(xué)生具有敏銳的直覺和洞察能力，這是一個需要教師潛移默化引導(dǎo)的過程。在教學(xué)過程中，教師需要將自己的隱性知識顯性化、網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)生再去學(xué)習(xí)這種顯性化的知識。
（四）網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)課件系統(tǒng)設(shè)計的問題
豐富的學(xué)習(xí)資源是構(gòu)建學(xué)習(xí)的必不可少的條件，網(wǎng)絡(luò)課程中主要的學(xué)習(xí)資源以及其功能可以用下表來表示。
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供具體的工具。第一，學(xué)生開展研究可以利用多媒體，開發(fā)虛擬實驗環(huán)境這樣有利于學(xué)生加深對實驗現(xiàn)象的認識。虛擬仿真可以突出實驗現(xiàn)象，操作簡單，并且可以重復(fù)演示。在虛擬的試驗環(huán)境中，讓學(xué)生通過實際操作，觀察現(xiàn)象，讀取數(shù)據(jù)，科學(xué)分析，幫助學(xué)生掌握科學(xué)規(guī)律；為學(xué)生開拓交流的工具，需要去掌握NetMeeting，QQ，Email，ChatRoom，BBS，VideoConferencf，AudioConference，VideoOnDemand等，教師可以組織各種類型的討論活動，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，從而提高學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。
自主學(xué)習(xí)活動是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動的核心，而自主學(xué)習(xí)的核心是讓學(xué)生真正參與到學(xué)習(xí)中來。在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過程中，教師需要建設(shè)一些資源來幫助學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，促進學(xué)生自主思維，完成測驗試題和實踐題目等。這些教學(xué)活動都應(yīng)該是在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下管理和使用。
最后，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師需要充當(dāng)導(dǎo)航者：篩選，組織及傳遞學(xué)習(xí)資源；情境的指導(dǎo)者：交代學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確具體觀察要求；學(xué)習(xí)過程的設(shè)計者：引導(dǎo)學(xué)生由最初的新手，變成后來的成熟的學(xué)習(xí)者；協(xié)作活動的輔導(dǎo)者，教師需要發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各個環(huán)節(jié)中的問題并提出協(xié)作修改建議；。
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