時間：2022-09-08 00:59:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文秘知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
專業培養目標：培養掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關法律知識，從事法律文秘業務的高級技術應用性專門人才。
專業核心能力：法律文秘操作技能。
專業核心課與主要實踐環節：刑法概論、民商法概論、行政法原理與實務、訴訟法概論、應用寫作、法律文書、秘書學基礎、檔案學基礎、社會學基礎、網絡技術與辦公自動化、電子信息管理、社會調研、應用文寫作、秘書業務訓練、辦公自動化設備使用、文秘業務綜合實訓、畢業論文等，以及各校的主要特色課和實踐環節。
就業面向：國家機關、企事業單位、法律服務部門的文秘及相關崗位。
本專業培養具有必備的法學和文秘專業的基本理論知識和法律職業崗位文秘工作技能的復合型高等應用性專門人才。
主要課：法理學、憲法學、刑法學、民法學、文獻檢索、司法筆錄訓練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓練、現代漢語與基礎寫作、秘書理論與實務、計算機與應用。
修業年限：基本學制三年，最長修業年限五年。
培養目標：本專業主要培養具備法律事務執業能力、掌握秘書技能、會英語、會電腦的應用復合型人才。學生畢業時，要求取得國家秘書職業資格證書。
主要課：大學英語、英語視聽說、專業英語、秘書實務、檔案管理、企業管理概論、法律文書、民法、行政法與行政訴訟法、合同法、國際經濟法、公司法、稅法、電子商務、商務談判、溝通技巧、多媒體技術應用、網頁制作等。
專業特色：注重塑造形象、提升品味;注重強化實踐教學環節，培養學生復合型多元化的職業能力。
職業前景：學生畢業后，既能勝任各類企事業單位的法務助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業，還能從事各類企事業單位的行政助理和商務管理工作。本專業就業面廣，適應性強，并有潛力成為高級管理人才。
培養目標和要求
(一)培養目標
培養擁護黨的基本路線，法律文秘專業第一需要的德、智、體、美全面發展的高技能人才和高素質的勞動者，學生應在掌握專業必備的基本理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的能力、技術和技能，具有良好的職業道德和敬業精神。
(二)素質、知識和能力基本要求
1. 素質基本要求
堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設者和接班人;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠實守信，團結合作，遵紀守法，愛崗敬業，具有高尚的社會公德和職業道德;具有本專業的基本理論知識，掌握本專業的高新技術和技能;養成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調控、建立和諧人際關系的知識與技能;積極參加體育鍛煉，養成良好的衛生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質達到國家大學生體質健康標準。
2. 知識基本要求
(1)掌握語言文學類、政治哲學類等基本知識。
(2)掌握法律專業知識、文秘方面基本理論和基本知識，其中包括辦文、辦事、辦會方面的基本方法和基本理論。
(2)掌握管理學、秘書心理學的基本理論和基本知識。
(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識。
(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識，懂得檔案和信息處理的基本規則和法律法規。
(5)掌握公共關系、社交禮儀的基本知識和基本規則。
(6)掌握法律公文及其它常用應用文的寫作知識。
(7)熟練掌握計算機的理論知識，能運用現代化辦公設備進行法律文秘事務運作。
3. 能力基本要求
(1)熟練運用漢語語言的能力，其中包括心領神會的能力、口頭表達能力、法律咨詢、中文寫作能力。
(2)運用法律文秘知識進行辦文的能力。
(3)運用法律文秘知識進行辦事的能力。
(4)運用法律文秘知識進行辦會的能力。
(5)具有較強的法律文書制作和公文處理能力。
(6)運用法律和文秘的基本理論知識從事法律文秘運作的能力。
(7)運用基本法律知識進行法律咨詢、司法調解和解決一般法律問題的能力。
(8)公關活動策劃能力和人際溝通、接待協調能力。
(9)運用計算機進行辦公事務處理、法律秘書實務活動的能力。
(三)證書要求
1.獲取相應的普通話等級證書。
2.獲取全國大學生英語應用能力考試B級以上證書或大學四極以上證書。
3.獲取全國高等院校計算機等級考試二級證書或勞動部門計算機操作中級以上證書。
4.秘書資格證書。
5.爭取獲得汽車駕駛證書。
6.爭取獲取法律秘書相關等級證書。
就業崗位(群)
高職院校法律文秘專業是為司法行政機關，檢察院、法院、基層法律服務部門及社會輸送熟練掌握法學基本原理、具備文秘業務能力、富有創新精神的“應用型”、“技能型”、“管理型”等職業人才。本專業學生應在具備文秘專業知識、法學基本理論和專業知識的基礎上，重點掌握從事法律文秘業務的基本技能，具有較高的思想政治覺悟、良好職業道德、優良的警務素質的綜合職業技能人才。
畢業生主要從事行政機關、企事業單位的秘書，文書處理，檔案管理和公關工作，辦公室事務工作，會議組織和服務工作，協助領導處理政務、商務及日常事務工作。亦可從事公檢法等部門的法官助理、檢察官助理、書記員、公證員，律師事務所的律師助理，法律服務所、企業法律顧問處的司法文秘，鄉鎮、街道辦和社區的法律服務人員，也可從事國家機關、社會團體的法律秘書培訓和法律文秘教學工作。
主要課介紹
1.秘書學概論
該課為專業必修課，在整個學科體系中居于提綱挈領的地位。主要講授秘書職業的性質、特點、能力要求和工作內容，及秘書職業的國際發展情況。目的是讓學生熟悉秘書日常工作程序及相關工作方式、方法，具備較強的實際操作能力，成為從事秘書工作的實用型人才。
該課的前修課為《管理基礎與實務》;相關后續課為《秘書實務》;后續教學環節是參加中高級秘書資格證考試。
2.秘書實務
該課為專業必修課，以培養學生辦會、辦事、辦文、辦活動為核心的管理服務技能為目的。主要講授秘書工作的實際操作的技能與技巧，通過秘書案例教學和項目載體教學，以能力本位精神貫穿教學過程，從而使學生全面掌握秘書實務的各項內容、工作程序、方式方法，強化學生的各種現場處理技能，以適應企業、商務、機關使用單位專職秘書崗位的工作需要。
該課的前修課為《管理學》、《秘書學概論》，后續課為《辦公室實務與管理》;后續教學環節是參加中高級秘書資格證考試。其中80%的學生須考取初/中級秘書資格證書。
3.文書學概論
該課為專業必修課，以培養應用型、操作型文秘人才為目標。通過文書學基礎理論知識的講授和相關技能的訓練，使學生掌握文書和文書工作的基本知識，并按照公務文書的形成、運轉、立卷、歸檔的工作程序，使學生掌握文書工作的基本技能和非紙質公文的基本知識，具備在基層黨政機關、企事業單位從事公文處理、信息管理的業務素質和工作能力。
該課系《秘書學概論》、《秘書實務》相關后續課，是對秘書學的專業細化。
4.管理學基礎
該課為專業基礎課。主要講授權市場營銷的管理、戰略和策略，結合營銷實踐，進行具體的操作和策劃活動，提高學生的理論和實踐能力。并使學生了解現代企業管理中的組織設計與流程管理、決策、計劃、控制、創新管理以及管理溝通與管理信息活動的組織等，逐步使學生樹立起重要的現代企業管理意識和管理觀念，提高管理的決策能力。
該課為《秘書學概論》、《秘書實務》、《檔案管理實務》的基礎
5.法學概論
該課為專業基礎課。主要講授一般的法，特別是當代中國社會主義法的產生、本質、特征，形成作用、發展、制定和實施等概念、原理和知識。通過該課的學習，幫助學生掌握法學的基本概論、原理和知識，幫助他們增強社會主義民主和法制觀念，使學生形成關于現代法律的基本理念和價值，具備對法律以及法律現象進行較深層次的分析思考和判斷能力，為在實踐中準確理解和運用法律打下良好的理論基礎。
該課為后續課《法律文書》打下基礎。
6.法律文書寫作
該課為專業必修課。主要講授各類法律文書的概念、功能、內容、格式和寫作要領等基本的寫作知識。包括公安類法律文書、檢察類法律文書、法院審判類法律文書、監獄執行類法律文書、公證類法律文書、仲裁類法律文書、司法鑒定類法律文書以及訴狀類法律文書的相關內容。通過學習使學生在具備法律和寫作基本知識的基礎上，熟練掌握公安、檢察、審判、仲裁和監獄工作以及律師業務工作中各種法律文書的寫作方法和技巧，培養學生的應用法律操作技能。
該課的前修課為《基礎寫作》、《應用文寫作》相關課。
7.民法原理與實務
該課為專業必修課。主要講授民法的調整對象，民法的理念，民法的基本原則，民事法律關系，民事法律行為，，訴訟時效，人身權，物權，所有權，共有權，用益物權，擔保物權，債權，民事責任。培養學生熟練掌握民法的基本概念、基本理論和主要制度，受到法學思維和民法學實務的基本訓練，具備運用民法學知識分析和解決民事法律問題的基本能力。
8.刑法原理與實務
該課為專業必修課。主要講授刑法的概念、性質、體系、解釋、制定根據、任務、基本原則和適用范圍;犯罪的概念、構成、特殊形態以及正當防衛、緊急避險;刑罰的概念、目的和種類，量刑和刑罰制度;類罪、節罪特別是種罪的概念、構成特征、罪與非罪、此罪與彼罪的界限、法定刑。培養學生運用刑法理論并根據刑法規定分析和解決實際刑事案件問題的能力。
9.辦公自動化
該課為專業必修課，以培養現代秘書計算機信息運用技能為目的。主要講授辦公自動化的涵義、辦公自動化系統的功能和模型，以及Windows 98、Word20xx、Excel20xx、Powerpoint等軟件實際應用技能。通過課堂講授和實際操作，使學生在網絡上進行各種操作并建立簡單的局域網技術，具備運用網絡處理信息技能，掌握現代化通迅技術和文件處理之電傳、復印、自動檢索、微機處理、電視攝錄及中英文打字等技能。為他們將來進入中小型企事業單位能迅速適應辦公自動化環境打下良好基礎。
該課終結考核要求是通過省計算機一級考試。
10. 知識產權法
該課為專業必修課。主要講授國際及我國知識產權法發展的現狀及相關規定，講授著作權法，商標法和專利法的有關理論和知識，尤其是商標專用權的法律保護以及專利權的法律保護。通過學習，使學生了解知識產權法的基本知識和理論，國際、國內知識產權的現狀，掌握著作權法、專利法、商標法的調整范圍和特征和知識產權法的主要法律規范，增強他們分析和處理有關知識產權問題和案件的能力。
11.行政訴訟法學
該課為專業必修課。主要講授行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本概念、特征，理解行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原則、制度與規則，掌握行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原理，培養學生能夠運用相關原理解決和處理行政事務及行政爭議的能力。
12.勞動法
該課為專業必修課。主要講授勞動法學的基本理論、基本知識和基本概念，尤其是我國現行的勞動法的基本理論、基本制度、基本原則，培養學習者運用所學的勞動法理論和知識以及勞動法律、法規、政策來分析和解決現實生活中的實際問題的能力，能運用所學的知識保護勞動者的合法權益，維護社會主義市場經濟的勞動制度。
該課為《法理學》、《商法原理與實務》、《經濟法學》相關法律學科的后續課。
隨著時代的不斷進步和人類的探索和總結,逐步形成了幾種相對固定的書面語言表達方法,即記敘、議論、說明、和抒情(描寫),古今中外的所有用文字記錄的文體都離不開這幾種基本表達方法。
在我國,無論是古代的先秦文學如諸子散文、詩經、楚辭,還是唐詩、宋詞、元曲、明清小說或其他文化現象中的各種文體,也無論是近代還是現代文化現象中的各種文體,都離不開以上幾種表達方法。
當然,并非所有的文體都用這幾種方法,在文秘工作中占重要部分的公文,就只是多用記敘、說明和議論,甚至連議論也用得很少,抒情和描寫兩種方法幾乎不用。
在這淵遠流長、博大精深的文化領域中,雖然文秘涉及的范圍很廣:黨政機關、軍隊、企事業單位、人民團體等凡是有人群的地方都無處不在,但它僅僅是滄海一粟。
而就是這小小的一席之地,在人們的書面語言交流中起著舉足輕重的作用。
我們在座的都是從事企業管理的,雖不是專職文秘工作人員,但所做的工作中,有相當一部分涉及文秘工作,因此學習和探討文秘工作十分必要。
我今天講的,有的教科書上有,有的教科書上沒有,是根據本人從事多年文字和新聞工作積累的點滴經驗,并且,也是從本公司常用的、最基本的文秘工作出發,注重于實用性和可操作性。
因時間倉促,準備不充分,如有謬誤,以教科書為準。
在一個企業中,文秘工作具有十分重要的作用,相關政策法規的宣傳貫徹、老總的指令、公司的決策、企業的理念、員工的聲音,規章制度、信息傳遞、社交關系、溝通聯絡等等,都會在文秘工作中體現出來。
換句話說,企業文秘工作對內,在一定程度上可證明企業的實力,尤其是體現企業的文化底蘊,規范化運作程度;對外,可以擴大企業知名度,展示企業形象。
為什么這樣說呢?以文秘工作中最基本的部分——公文為例,一份好的公文,對受文單位來說影響重大,如果是質量較高的報告或請示類上行公文,可引起上級的高度重視,如果是通知、規定之內的下行公文,可發揮較好的指導監督作用;如果是公函、倡議、挑戰書之類的平行公文,受文者一定不會等閑視之,而會慎重對待。
當然,好的公文不僅是內容,形式也很重要。
形式即格式,一般說來,公文的格式是相對固定的,如果我們的公文格式不規范,內容再好也會影響到受文單位或個人的接受程度,最起碼第一印象就不好,一是認為發文單位不正規,其二是認為不嚴肅,對受文單位不尊重,特別是上行文,有些一看就不規范的公文,也許上級領導連看都不會看,或者看一眼就扔在垃圾桶里了。
誰還愿為你解決問題和矛盾?由此可見,企業文秘工作對于企業的發展和壯大息息相關。
答：在我國現階段，通常是指黨政機關、部隊、社會團體或企業、事業單位領導的助手，這一職業的工作具有輔和服務性。
2、秘書部門的職能性和工作特點？
答：（1）綜合性。（2）輔。（3）門面性。（4）機要性。
3、秘書工作的主要內容？(風險題)
答：（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會務。（4）調查研究。
（5）查辦、催辦。（6）根據領導意圖協議本單位的有關工作。（7）安排禮儀活動。（8）處理來信來訪。（9）組織機要交通。（10）檔案的管理。（11）其他日常事處及領導臨時交辦的任務。
4、秘書工作的作用：
答：（1）樞紐作用。（2）助手作用。（3）參謀作用。（4）協調作用。
（5）耳目作用。
5、秘書工作的指導思想：
答：一是為直接領導服務；二是為與本系統有關的部門及其成員服務；三是為廣大人民群眾服務。
6、秘書工作的原則：
答：（1）準確。（2）迅速。（3）求實。（4）保密。
7、秘書工作者的政治素質：
答：（1）具有較高的理論水平。（2）具有較強的法律意識和政策觀念。
（3）具有全心全意為人民服務的思想。（4）嚴于律己，遵守紀律。
8、秘書工作人員應具備的基礎知識：
答：（1）基礎知識。（2）社會知識。（3）專業知識。（4）業務知識。
（5）輔助知識。
9、秘書人員應具備的能力：
答：（1）調查研究能力。（2）收集資料的能力。（3）文字表達能力。
（4）口頭表達能力。（5）組織協調能力。（6）辦事能力。（7）管理事務的能力。（8）文字書寫的能力。（9）操作現代辦公設備的能力。
10、信息的作用？
答：①為領導的科學決策提供依據。②為實現科學管理創造條件。③是發揮參謀，助手作用的主要內容。
11、現代秘書部門信息工作應遵循兩條原則？
① 全面服務。②實事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂。
12、值班記錄電話記錄應包括五個要素？
答：a來電時間。b來電單位、姓名及職務、電話號碼等。c來電內容。d領導批示和處理意見。e接電話記錄人。
13、值班日記四要素：
答：值班員、值班時間、記事內容、辦理情況。
14、打電話的一般程序是什么？
答：（1）打電話就應對電話內容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。（2）電話接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當事人，然后先通報自己單位名稱、職務、姓名，再問對方姓名、職務，最后再說通話內容。（3）向下級打的電話比
較重要的，需要記錄的電話，打完后應要求對方復述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應主動復述。（4）要找的人不在時，可要求對方轉告或安排回電話。
15、回電話接電話的一般程序是什么？
答：（1）回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。
（2）問清對方單位、姓名、職務后，通報自己的單位、職務和姓名。 （3）所接電話一般都應有記錄，必要時使用錄音電話，并時常檢查自己對所接電話的處理情況。
（4）來電話者要找的人不在時，問清是否需要代為轉告，不清楚的事情不盲目回答。
16、電話記錄有哪五個部分？
答：一是來電時間、包括年、月、日、時、分；二是來電單位、姓名及電話號碼；三是來電內容；四是處理意見和領導批示；五是接電話記錄人。
17、什么是文書？
答：指個人、社會組織、政黨集團、國家政權在社會活動中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。
18、什么是文件？
答：通常所說的文件，是指機關、團體、部隊、企事業單位制發使用的具備一定格式的公務文書。
19、什么是會簽？
答：兩個及兩個以上機關聯名行文，須經各聯名機關的領導同志聯名簽署。聯名簽署文件的過程稱作會簽。會簽本身也是一種會商，但大量的實質性的會商工作應在會簽之前進行。
20、什么是傳達范圍？
答： 指可以聽到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達到哪個范圍，一般都是根據臨時情況確定的，文件中應當注示清楚。
22、密級一般劃分為哪幾級
答： 一般劃分為秘密、機密、絕密三個等級，
23、會議報到有哪幾種方式？
答：①與會者本人持會議通知或單位介紹信親自報到；②委托他人代為報到；③電話報到。
24、內賓接待工作原則是什么？
答：1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費，盡可能少花錢多辦事。4、節省時間，努力提高辦事效率。
25、握手的技巧是什么？
答：同性之間特別是男性之間的握手應當有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無力或者若無其事，就會使對方產生冷漠、疏遠的感覺。異性之間、特別是女同志對男同志的握手，無需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領導同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應當主動把手伸過去；如果他無意握手，就不要勉強。
26、為別人作介紹時應注意哪幾方面？
答：如果雙方的地位不同，應當先把地位低的人介紹給地位高的人；如果雙方的身份相同、年齡相近，應當先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人；如果雙方的地位相近、年齡有別，應當先把年輕的介紹給年長的；如果一個人會見幾個人，應當先把一個人介紹給幾個人。在為別人介紹時，秘書工作者應當事先熟悉雙方的情況，以便介紹。
27、聽講時應注意的幾個問題？
答： ①要專心致志認真聽講，以示注意和尊重對方，而不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說
話嚕蘇，或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應當有禮貌地中斷對方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說？”或者說“對不起，我還有急事。咱們是不是以后再細談？”
[摘要]文秘專業的人才培養越來越受到關注，如何更好地應對競爭日趨激烈的社會成為文秘專業發展的關鍵所在。文章對文秘專業的課程發展定位進行分析，提出了進行課程改革、開發配套秘書培養項目系列教材、開展通識教育三條課程定位策略，以促進文秘專業的不斷發展，為社會以及企業提供更加符合需求的文秘人才。
[
關鍵詞 ]文秘專業課程定位策略
[作者簡介]張艷艷（1982-），女，重慶人，重慶財經職業學院團委，講師，研究方向為文秘專業教育。（重慶4021 60）
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)20-0089-03
經濟的發展帶來了對于秘書人才數量和質量的高需求，秘書也成為促進經濟發展很重要的一股力量。但是，目前高校文秘專業卻面臨著巨大的挑戰，突出表現為用人單位的需求與高校培養成果的脫節，即用人單位不滿意文秘專業畢業生的水平，文秘專業的畢業生找不到合適的工作。學校應該培養什么樣的文秘人才以及如何培養符合社會需要的文秘人才？文秘專業的畢業生能否勝任實際中的文秘工作，利用所學知識解決在工作中遇到的問題？這些在很大程度上取決于高校對于文秘人才的培養方案以及具體的課程如何設置。
一、文秘專業課程設置存在的問題
近年來，隨著市場對文秘專業需求不斷增大，高校文秘專業的建設也取得了很大的進展，但是在發展過程中，文秘專業的課程設置存在著一些亟待解決的問題。
1．課程設置不能滿足市場對于文秘人才的需求。當下，企業對于文秘專業畢業生的要求并不僅僅局限于辦公室、檔案室等一些技能性的工作，而是提出了綜合的素質要求，往往要求文秘專業畢業生還可以勝任財務、統計、銷售等各方面的工作，是一名綜合的專業秘書。但是，現在文秘專業的課程設置沒有考慮當下企業對于文秘專業畢業生的全方面要求，課程設置還是過于注重文秘專業自身素質的培養，對于復合型人才素質的培養比較欠缺。
2．課程設置沒有堅實合理的理論基礎。文秘專業在是一門應用學科，所以，其學科內容要不斷迎合社會以及市場的變化。在制訂人才培養目標時，要緊跟市場的需求，對于市場的最新變化要及時做出改變，以更好地培養符合市場要求的文秘專業人才。但是，目前文秘專業的課程設置并沒有形成嚴密合理的課程體系，而且很多課程并沒有經過嚴格的審核就開設，在辦學過程中，還存在著隨意更改課程的現象，導致了整個課程體系銜接不緊密，學生接受的是比較零散的知識，這更不利于文秘專業人才的培養。
3．實踐課程的比例較小。文秘專業作為一門實用性學科，需要在課程設置中加大實踐課程的比例，這樣學生才能加深對專業知識的理解以及運用。但是，現在很多高校文秘專業的實踐課程無法滿足對于文秘專業學生實踐技能培訓的需要。例如，學生在課堂上了解了會務管理，但如果只是接受課本上的知識，很難真正理解會務管理的整個流程以及各種注意事項。因此，這種課程在進行了理論知識的教學后，一定要讓學生在實際場景中加以運用。
二、文秘專業課程定位策略
1．對當前課程設置進行改革。高校文秘專業要擺脫困境，契合社會經濟的發展和工作的需求，成為高校文秘專業課程改革的重要社會背景和時代要求。
第一，結合時展要求以及社會工作需要，制定合理的人才培養目標。在進行課程改革時，要以人才培養目標為導向，遵守以下幾個原則：
一是加大實踐課程的比例，做好理論課程與實踐課程的銜接。高校文秘專業要培養全面的技能型人才，而不是理論知識豐富卻動手能力很差的人。企業需要的高校文秘專業畢業生是在有理論基礎的前提下，能勝任文秘的工作。二是加大實訓課的力度。實訓課是學生將所學理論用于實踐的重要平臺，能夠提高其自身動手能力，為將來更好地適應社會工作要求打下基礎。應加大對實訓課的資金投入，因為實訓課需要有實驗室，需要更好的實訓環境，只有這樣才能更好地幫助學生完成實訓的模擬。三是完善文秘專業的考核體系。作為一門技能性的專業，在培養學生綜合素質的同時，還要充分考慮專業技能水平。考核要結合筆試和面試，綜合最后的考核與平時的表現，使文秘專業的考核更加全面、合理。
第二，課程設置多元化，課程結構更加合理。當下課程改革的一個重要趨勢就是強調課程設置的多元化，這也是社會發展以及知識本身的多元化對課程設置提出的要求。對人的培養要通過課程的實施來實現，所以課程以何種結構安排也會對人才培養的效果產生很重要的影響。課程結構可以從兩個角度進行分析：大的視野與小的視野。大的視野是一種宏觀課程結構，指的是目標培養以及課程設置等相關內容。而小的視野是指微觀課程結構，它主要是與學生切身相關的知識體系以及社會所需的技能擴展等方面。對于文秘專業而言，要根據自身專業特色以及學生的特點，綜合考慮宏觀課程結構和微觀課程結構，制訂符合專業特色的課程結構。現在的文秘專業課程設置并沒有形成一個合理科學的課程體系，還是遵循比較單一的發展路線。在以后的課程設置中，除了安排必修課以及多樣化的選修課之外，還可以以考取職業證書為基礎安排一些職業技能的培訓，聘請企業的相關人員為文秘專業的學生開展一些講座，讓學生對文秘工作有更直觀的認識。
第三，將培養學生的職業能力放在首要位置。職業能力是對于一個人各方面專業能力的綜合要求，包括了理論能力、技術能力以及態度素質的要求等。文秘專業不同于其他專業，其實用性比較強，屬于技能型的專業，加強學生實踐技能的培養與考核顯得至關重要。同時文秘專業的學生要有學做事先學做人的認識，在培養學生做事能力的同時，也要注重學生做人的培養，培養學生的責任意識、團隊精神以及誠實守信的品格等。當下企業對于文秘專業畢業生的要求并不僅僅局限于學生可以快速適應工作環境和應對工作要求，而且對畢業生的可持續發展能力提出了很高的要求。所以，培養學生學會做人，讓學生的可持續發展能力不斷提升也是文秘專業培養學生的關鍵。
2．開發配套文秘專業課程系列教材。高校文秘專業的人才培養要結合一系列高水平的教材進行，教材的編寫要體現以下特點：
第一，體系創新性。文秘專業的教材編寫要摒棄因循守舊的作風，要根據秘書實際工作需要及時更新教材內容。現在文秘專業的教材還是遵循先介紹理論知識、再介紹實例的傳統。這種形式并沒有關注到學生認識規律的發展，所以文秘專業教材的編寫應該更加注重學生知識體系的構建，體現出學生學習主體的地位，同時兼顧到學生實踐能力的發展。
第二，內容實用性。教材兼具實用性和針對性是高校文秘專業教材的主要特色，但是目前高校文秘專業的很多教材在這些方面是非常欠缺的。如公文寫作這門課程，公文寫作教材要符合以下要求：一是列舉公文寫作的規范以及各要素；二是列舉書寫規范的教材以及實用性很強的案例，使學生在學習中對公文寫作有更加直觀的認識；三是教材的內容要與當下社會以及企業的需求相掛鉤，為學生提供高實用性的指導。
第三，實踐指導性。文秘專業作為一門對實踐技能要求很高的專業，要體現出對學生實踐技能的培養，所以教材的編寫也要對此高度重視。當下文秘專業教材的編寫要打破以往過于注重理論灌輸的傳統，給予學生充分的時間進行實踐技能的練習。文秘專業教材風格的轉變是一個任重而道遠的工程，教材編寫需要厘清社會及企業對于文秘專業的要求，審時度勢，合理平衡好文秘專業人才培養的走向，通過教材的不斷提升來促進高校文秘專業人才培養的不斷進步。
3．高校文秘專業要積極開展通識教育。通過研究發現，作為綜合的、系統的通識教育，它是一個更加復雜的系統，課程、環境以及活動這三個體系是其重要組成部分。三者之間是既相互聯系又相互獨立的一種關系，每個系統都需要在考慮各自情況以及與其他系統協調的前提下進行合理的設計，這樣通識教育才會在推動學生各方面素養提升上發揮應有的作用。結合之前高校文秘專業開展通識教育的經驗，可做如下改革：
第一，完善必修課程。高校文秘專業雖然是技能型的專業，但學生基本素質的培養還是非常的重要。然而近幾年的課程改革不斷壓縮通識教育課程的比例，很多高校為文秘專業設置的通識教育類課程也越來越少，而且課程體系也沒有很好地進行構建，以至于很多學生得不到應有的通識教育，導致學生無法及時掌握工作時所需要的通識知識，最終造成對以后工作能力和實踐的一種影響。但是在國外這方面卻做得很好，美國將通識教育課程單獨設立，并將一些必修課程也歸類到通識教育課程體系中，如文學類課程、社會知識類課程等，以此來開闊學生的視野，在關注學生技能的同時，也關注學生素質的培養，以幫助學生更好適應以后的職業生涯。
第二，系統規劃和設計選修課程。受到課時數的限制，多數高校的通識教育課程的必修課時數有限，無法滿足學生接受通識教育的需要，因此合理安排選修課程是高校文秘專業開展通識教育的關鍵。一是在必修課程安排已滿的情況下，結合已有必修課程設置一定數量的選修課程。在選修課程的安排上，要充分發揮教師的主觀能動性，根據專業特色開設不同的課程，學生選課也要根據方向的不同進行選擇。二是規范學生對于選修課的選擇。選修課主要是為了開闊學生的文化視野，加強學生的文化積淀，所以多數高校在設置選修課的時候并沒有考慮其與必修課之間的聯系。學生對于選修課的選擇也沒有從自身知識體系的需要出發，而只是憑興趣，所以選擇的結果往往對于其專業課的學習沒有多大幫助。因此，學校在設置選修課的同時，要引導學生從自身知識體系以及專業需要的角度出發進行選擇，使學校的通識教育課程體系更加有利于學生專業水平及基本素養的提高。
高校文秘專業的課程發展是一個緊跟時代步伐的過程，也是一個不斷探索、不斷結合實際情況做出變動的過程，課程設置要結合社會、學校以及學生等各方面的需要來進行。文秘專業課程的設置要體現文秘專業的專業特色，在注重學生理論知識學習的同時，也要注重學生實踐技能的發展；在注重學生文秘專業知識培養的同時，也要注重學生綜合素質的培養。
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參考文獻]
[1]張宇華，宋利偉．高職院校文秘專業課程設置和教材建設研究與實踐[J]．商情，2009(25).
段彥偉
如何做好秘書工作，對于即將畢業走上文秘崗位的自己來說，只能通過查找和閱讀的有關書籍以及對領導工作經驗的學習，旨在表明自身的認識，以求自己能更好的走上文秘崗位做好文秘工作打下堅實的基礎。雖然文秘工作是一個施展綜合才能的舞臺。它占有非常重要的位置和充當角色的特殊性，一般而言，文秘工作者是起草文件的實踐者；重要內容的保密者；領導工作的左右手；下學上達的轉樞紐；新知識應用的施行者。
（一）重要文件的實踐者。公文信函的收發，是文秘工作的主要內容之一。信函的開始階段，往往是不公開的或半公開的；但這些不公開、半公開的公文或文件，都是出于文秘工作人員之手，由此說文秘工作人員是起草文件的實踐者，這樣從文件的語言組織，文件的組織協調乃至文件傳閱和保存的過程中，都要求我們文秘工作者，守口如瓶，雖然說文秘工作者是機關工作文件的第一實踐者，但為了保證其文件的時效性，文秘工作者自身的道德修養、職業修養是至關重要的。
（二）重要內容的保密者。在文秘工作的過程中，保密是一項非常重要的崗位職責。要求對于凡是符合"保密法"要求做到的和領導要求的具有保密性質的內容，文秘工作人員都必須做到，這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
（三）領導工作的左右手。作為一個文秘工作者，應是領導工作的左右手。不僅是主要領導、主管領導的左右手，也是各級領導的左右手。要有良好的精神素質做支撐，要有忍耐的意識和修養；還要有協調能力為領導排憂解難；文秘工作者是不可替代非常重要的工作之一。
（四）下學上達的轉樞紐。文秘工作在機關工作中，下學上達的、上情下傳的轉樞紐。要求文秘工作必須是手勤、腿快、思想敏捷，有時還需要為了文件的時效性和嚴肅性，需要反復幾次才能完成，有時還需要與數位領導協調。可見干好一件事容易，處理好一件事有時就不容易。由于文秘工作與各級領導有廣泛的聯系，又有聯系職工的優勢，這要求文秘工作要有良好文化修養與素質修養，不能因為工作上的小小偏差，而使單位內部發生口角或摩擦，以致影響到單位內部團結。
（五）新知識應用的施行者。知識就是技能，知識就是力量，知識能提高人的智商，知識提高適應工作的能力。文秘工作是機關工作的先行者和實踐者，隨著信息化與辦公化的推廣，為了適應工作的需要，學習新知識，運用新知識也就成為文秘工作者的首要選擇。如：辦公軟件的使用，作為一名文秘工作者只有先學才能干好、勝任文秘工作。
綜上所述，文秘工作依據其具有的特性，其服務內容也在不斷的拓寬和延伸。因此必須具備良好的思想品德職業道德，在工作中要科學地利用時間，抓住要點要害，分清前后順序及輕重緩急事情。干好文秘工作沒有秘訣可言，更無捷徑可走，唯有踏踏實實、實實在在、心無旁騖，才能厚積薄發、一鳴驚人。注重能力的培養，全面增強自身素質，既要提高工作效率，又要提升意志能力、應變能力、協調協作能力、開拓創新能力，在實踐中增長才干、在不斷學習中增長才能。才能在以后的工作中有所突破。
要想做好文秘工作是要付出很大代價和汗水，對于文秘工作者本身而言，依據其本身具有的特點，其工作的內容也在不斷的拓展和延伸。做好一名合格的文秘工作者還必須做到三多。即多積、多問、多實。
（一）在學習上要"多積"。積累的越多，見的越多，對文秘工作越有利。文秘工作者是領導的左右手，隨時面臨各種新情況、新問題，只有積極學習、多"充電"，才能不斷滿足工作的需要，才能不斷為領導服務，為群眾服務。一方面，要多擴展學習內容。在學習上處處留心，努力從書本上系統學習理論知識，從文件里深入學習政策，從實踐中全面學習運籌。同時，還要多向領導們學習，多向同事請教，多向群眾走訪，努力通過學習、實踐不斷提升。某領導說："沒有調查就沒有發言權"文秘工作者要想寫的好、謀的遠就必須到基層調查，到一線調查，全面、深刻地獲取第一手材料，才能不斷豐富主動性：才能為加強文秘工作者的實踐經驗提供幫助；才能不斷豐富自己的知識儲備量。另一方面，要勤于拓展學習形式。如部門內交流、部門與部門間交流、文秘培訓班學習、自學等形式。養成邊學習邊思考的好習慣，不斷總結工作中的經驗教訓。自覺將學習與實踐有機結合。
【關鍵詞】企業；文秘；工作方法；創新
前言
企業文秘工作是輔助領導辦文辦事的綜合性工作，處于協調各業務部門、連接高層和基層的樞紐地位。其工作范圍主要包括文書處理、公文擬寫、會務工作、調查研究、信息收集整理、督辦反饋、接待、機要保密以及領導臨時直接交辦的各項工作等。
1 電力企業文秘工作特征
1.1 從屬性
這是文秘工作最根本的特征，即文秘工作是圍繞企業領導的活動展開的。領導工作所到之處，文秘工作就要隨之延伸，如領導需要召開會議，文秘就要負責會議各項事務；領導需要制定企業發展目標，文秘要提供國家政策、市場行情、等價值信息。
1.2 被動性
電力企業文秘所進行的各項工作都是以領導工作需求為導向的，故受領導活動支配和制約較為明顯。同時，需要其處理的日常事務，還有相當部分是突發事件，文秘要予以妥善應對，故被動性較強。
1.3 創新性
面對日益復雜的事務活動，秘書要向領導提供新情況、新信息，尤其要注重開展信息調研工作。不僅要掌握面上的情況，而且要根據調研收集的信息加以篩選、分析，及時更新知識，拓寬工作思路，在他人的基礎上提出新的發現、新的見解，才能真正發揮參謀助手的作用。
1.4 綜合性
企業文秘工作涉及面廣，擔負著溝通上下、聯系左右的橋梁作用，同時還要參與企業決策、市場調研、文化建設等相關事務，足見其綜合性特征。
2 電力企業文秘工作方法
電力企業文秘要想對改革發展的新形勢應付自如，將各項事務處理的井井有條，必然離不開特定的工作方法。在此，重點探討當下電力企業文秘工作的要求和方法。
2.1 樹立三種意識
（1）服務意識。一要增強大局意識，圍繞中心，服務大局，要善于從政策的角度思考問題，謀劃工作，當好參謀。二要增強超前意識。想問題、辦事情要超前一步，注重換位思考，提高敏感性，增強主動性，經常深入基層，及早做好調查研究，提出有可行性的意見和建議。三要增強服務意識，辦公室作為綜合協調部門，要牢固樹立服務第一的思想，對領導交辦的事情、部門協同的事項要積極主動辦好，既要服務好機關，又要服務好基層，既要熱情周到，又要大度細致。
（2）學習意識。對于電力企業而言，文秘除應學習傳統的辦公知識外，還應具備以下幾個方面的知識：一是依法治企知識。現代企業的發展對文秘的法律素質要求越來越嚴格。我國社會主義市場經濟要求企業在法律規定的范圍內獨立行使經營自。這就要求文秘應主動學習《公司法》、《合同法》、《侵權責任法》等與依法治企相關的法律知識。憑借法律知識儲備，提出合理建議，維護企業合法權益。二是經營管理知識。通曉本企業各項基本制度，學習和熟悉本企業的運作流程、技術工藝、經營服務等知識。三是企業文化建設知識。企業的核心競爭力是文化建設，突顯電力企業的人文品質和社會責任。文秘要熟知企業核心價值觀、規章制度等信息，才能在對外交往中通過準確表達企業文化建設的內容，推動企業在競爭共贏中實現良性發展。
（3）創新意識。電力企業的文秘工作已經擴展到信息、決策、咨詢、助理、提供現代尖端技術服務等領域。工作中需要研究、控索的問題層出不窮，必然要求思維上的創新，以適應高度集中的企業管理。文秘要立足崗位充分發揮主觀能動性，一定要深入實際、深入基層、深入一線，保時與時俱進、開拓創新的精神狀態，努力改變舊的思維方式和工作方法，摒棄那些過時的“舊框框”，嘗試創造性的進步。
2.2 提高兩種素質
（1）心理素質。電力企業管理不僅要求文秘有較強的文字表達能力、快速敏捷的處事能力、對領導者意圖的領會理解能力，還要求文秘有較強的心理承受能力。面對千頭萬緒的事務，要具備足夠的耐心與毅力；面對領導的批評，要言語得當，理性對待；面對內外矛盾和突發狀況，要沉著冷靜，積極應對；面對他人的誤解和質疑，要寬容大度，不拘小節。
（2）道德素質。文秘人員代表著企業的核心文化，是電力企業形象的綜合體現。基于良好的企業形象和禮儀，文秘人員還應進一步提高道德素質，確切的說是職業道德素養。包括樹立正確的地位觀、權力觀和利益觀。既不高人一等，也不超越權限，一切均從企業大局出發，做到實事求是。
2.3 強化五種能力
（1）文字表達能力
電力企業的文秘人員應具備較強的文字功底，這不僅是傳統文秘崗位對文秘工作者的要求，更是電力企業多而龐雜的服務內容對文秘工作者的迫切需要。文秘工作者要勤學多練，確保領導講話、工作匯報、工作計劃等材料言簡意賅、便于理解。針對法律條文、通訊報道、公務信函等領導工作可能涉及的內容均應有所涉獵。同時文秘人員還應掌握聽寫、速記、擴寫、縮寫、默寫等基本技能，應對快節奏工作需要。
（2）技術操作能力
信息時代的到來推動了企業辦公逐步走向信息化和自動化，這就要求企業文秘具備技術操作能力，提高工作效率，節約人力時間。如操作復印機、傳真機、錄音機、計算機等傳統辦公設備能力。除使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件的能力，還應具有應用網絡通訊設備、電子商務的能力。
（3）信息處理能力
信息處理是電力企業文秘的基本事務，只有通過收集、匯總、處理、再造信息，方能保證信息更多、更準、更新、更有價值，進而為領導決策提供可靠有力的依據。信息分為內部信息和外部信息。收集企業內部信息，主要包括內部管理方法創新、新技術的研發、員工建議和意見等。文秘對此類信息加工處理后及時反饋給領導，用于快速解決內部問題，促進企業和諧發展。收集外部信息，主要包括宏觀市場環境、政策環境等。文秘對這類信息加以合理預測和分析后，為領導提供有力的決策信息。
關鍵詞：高職；文秘專業；實踐教學；教學策略
隨著社會的不斷發展，各大企業對于優秀的文秘專業學生需求量較大。如何提高文秘專業的實踐技能水平是當前各大高職院校首要應當解決的問題。現通過改革文秘專業的教學模式，倡導實踐教學，以便不斷完善文秘學生的專業知識結構，從而提高學生的整體專業化素質水平，為企業培養適宜的人才，進而滿足市場與用人單位的需求。現就文秘專業的實踐教學及其教學策略進行分析。
一、建立健全的實踐教學制度
通過建立健全的實踐教學制度，可以有效的保障高職文秘專業的實踐教學目標，確保其嚴格按照教學制度開展教學方針，經過院校的科研小組研究與編制，實踐教學制度主要包括以下三方面：
（一）經費保障制度
院校應當結合文秘專業的教學經費實際情況編制相應的經費保障制度，以便及時規劃該專業的實踐教學經費，將其納入教學經費體系中，并嚴格經費的審核體系，確保將教學經費花在刀刃處。
首先，院校應當設置監督機構專門負責經費的保管與使用事項，保障教學實踐經費能專款專用；通過嚴格教學經費的報銷環節，確保各類報銷事項的真實性與準確性，避免高報、錯報、假報現象出現。
其次，專業的實踐教學經費應當及時用于本專業的實踐教學相應的基本設施建設上，以便保障該專業學生的課堂教學質量，確保文秘專業配備有本專業的實訓基地與實訓模擬課堂訓練室。因此，必須嚴格按照經費保障制度劃分經費，確保文秘專業配備有功能齊全、高效化的辦公室模擬基地，并配備相應的辦公自動化設備與器械，以供文秘學生開展課堂實踐訓練。此外，文秘專業除了需配備一定數量的實訓室之外，還應當配備相應的電子閱覽室，確保電子閱覽室內配有相應的文秘工作模擬軟件，便于文秘學生開展實踐工作訓練，提高其工作技能水平。讓學生真實體驗和感受現代企業的秘書活動。
最后，院校應當設置一定的教學經費作為文秘專業老師的培訓經費，定期安排教師進修或參與企業的實踐培訓，提高教師的專業技能，以便更好的展開教學活動。
（二）績效考核制度
為了提高文秘專業的實踐教學質量，院校應當制定相應的績效考核制度，健全其考核與獎懲機制，嚴格按照績效考核制度對文秘專業的實踐教學過程與結果進行考核。
首先，專業教師應當嚴格按照績效考核制度，定期對專業學生進行課堂實踐測評與考核。對于考核成績較為優秀的學生及時進行表揚與獎勵；對于考核不合格的學生應當進行懲戒，并督促其加強學習。其次，院校應當組織文秘教研組及時、定期對校內實訓項目進行量化考核，嚴格按照績效考核制度執行實踐教學的考核與評價機制。例如，學院可以通過開展秘書職業技能大賽，提高學生學習的積極性與主動性，調動其對文秘專業的興趣，引導其更好的學習。其中，對于比賽中表現較為出色的學生，應當對其表示嘉獎。最后，院校應當及時組織教務處對文秘專業學生進行實習評定，嚴格執行實踐教學考核機制，以便保障文秘專業的實踐教學質量。
二、構建課堂職業能力訓練課程
（一）設置職業教學課程
由于先前的文秘專業課程設置并不合理，尤其是文秘專業所使用的教材并不規范，難以體現出文秘專業的教育教學與實踐教學的重點以及文秘專業的專業性質。因此，在進行高職文秘專業的實踐教學改革時，首先應當對文秘專業的課程設置進行改革。結合文秘專業的獨特專業性質及就業指導方向，為高職文秘專業設置合理的課程，與文秘專業的實際就業方向及實踐操作相結合，設置以高職文秘學生的專業技能訓練為主框架的教學課程模式。通過對整個課程體系及所使用的教材進行改革，加大實踐操作課程及模擬訓練課程的比重。在加強學生的專業基礎知識的同時，以實際訓練來強化高職學生的理解與記憶，從而更好的提高文秘專業學生的就業能力。
（二）采取開放式教學策略
當前我國正處于網絡化、信息化、多媒體化的先進時代，適當的運用網絡教學資源，將文秘專業基礎知識與網絡資源相結合，從而建設網絡資源交流平臺。
一方面，通過不斷豐富網絡課堂資源，向學生開展網絡專業技能實訓課程，使得網絡教學平臺成為學生學習基礎知識、參與就業指導咨詢、交流實踐工作案例、進行知識測評等特色項目的信息化學習平臺。另一方面，網絡教學方式可以提高學生的學習興趣與學習效率，并有助于學生隨時檢測自身的知識掌握情況及學習效果，充分發揮學生學習的自主能動性，保證課程學習的專業化質量，從而達到學校及教師的教學目標。
（三）互動式實踐教學
互動式教學即教師與學生以互動方式進行課程教授與課程學習。
首先，教師應當在課前結合所講的知識點，選擇適宜的與文秘工作相關的典型例子，并提前設置好相關思考題。通過在課堂上通過生動的語音及專業術語描述案例，引導學生置身于實際工作場景，并指引學生通過觀察與思考，共同討論，分析、解決工作中可能出現的問題。
其次，在開展互動教學時，教師要注意組織好課堂討論的紀律，鼓勵、支持學生大膽思考、踴躍發言，并對表現較為積極、優秀的學生進行表揚與贊賞。采取互動式的教學方式，不僅可以有效提高學生的文秘工作意識，而且可以培養學生的思考能力與團隊協作能力，對于日后的工作實踐具有重要意義。
最后，通過結合生動、真實的文秘工作例子，不僅避免了一大堆理論基礎知識的枯燥與抽象，而且可以更好的吸引學生的興趣，提高學生對文秘工作的好奇與興趣，從而調動學生主動學習的積極性，改善課堂表現效果，并提高課堂效率。
三、加強學生的社會實踐訓練
（一）加強實踐技能訓練
社會實踐對于加深高職文秘專業學生對于文秘工作認識具有極大意義，通過適當的社會實踐，可以使得學生更加明確其應掌握的基本知識與實踐技能。其中，社會實踐主要包括：實地考察、社會調查及文秘專業調研活動等。
1、通過實地考察，可以讓文秘專業學生在一邊學習文秘專業知識的同時，去到相關企事業單位進行現場觀摩、考察，從而對所學的專業知識及專業所涉及的工作有了初步的了解與認識。
2、通過社會調查可以提高學生的搜集、整理與分析能力，并加強學生之間的團隊協作能力，有利于幫助學生將所學的理論知識與實踐相結合，從而掌握文秘專業必須的實踐技能。
3、通過進行文秘專業的調研活動，可以使得學生對于文秘專業與文秘工作有了更為深入的認識，將教學擴大到社會實踐中，可以讓學生在社會實踐中學習到更多書本與學校所沒有的知識。
（二）加強與校外企業合作
高職學校可以通過與校外各大企事業單位共同合作，利用校外企事業單位的優質辦公資源，與其建立長期、穩定的校外實習關系，將其作為高職學生的校外實習訓練基地，為文秘專業學生提供大量畢業實習的機會。通過真實的工作環境對高職文秘專業進行專業能力訓練，可以有效提高學生的實踐能力技術水平。
四、小結
綜上所述，通過全面構建文秘專業的實踐教學模式，從各個角度闡述了高職文秘專業的實踐教學策略，通過加大力度進行教學中的實踐環節，嚴格按照實踐制度落實，提高學生的實際操作能力與專業化水平，以便保障文秘專業學生的實踐工作能力，滿足市場的需求。
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關鍵詞：技工教育 文秘專業 課程體系 改革
技工教育文秘專業教學的根本任務是以社會需求為導向，培養優秀的文秘人才，而人才的培養需要通過教學活動來實現。其中，課程設置是關鍵，它對保證教學質量起著至關重要的作用。文章以技工教育文秘專業課程體系改革為中心話題，探討分析了技工教育文秘專業課程設置的現狀、技工教育文秘專業課程體系改革的構想、技工教育文秘專業課程體系改革的路徑與方法等相關問題，希望能夠引起人們對這一問題的進一步關注，能夠對技工教育文秘專業課程體系改革發揮指導作用。
一、技工教育文秘專業課程設置現狀
目前，技工教育文秘專業課程設置主要有兩種模式：一種是從中文課程體系中轉化過來的課程體系模式，設置偏向于語言與文學，并且有些課程的設置會因教學的實際情況而略有不同；另一種是拼湊的模式，雖具有合理的結構，但是缺少文秘特色，對課程設置缺少合理的規劃。這兩種模式具有相同點，即以學科為中心的三段式課程體系，其課程設置模式是先照搬，然后對課程進行壓縮，再根據教學的實際情況進行增減。也就是先照搬中文專業的課程體系，再將主干課程的學時進行壓縮，并適當地縮減一些限選課，再加上文秘專業的主干課程和專業實務技能課程，由此就形成了文秘專業課程體系。盡管這種課程體系設置對技工教育文秘專業人才的培養起到一定的指導作用，但是隨著經濟社會的發展，整個社會對文秘人才要求的提高，原有的課程體系設置越來越顯示出它的局限性，這種局限性主要表現在以下幾個方面。
1.文秘專業特色不鮮明
原有的文秘專業課程體系設置不合理，缺乏特色，基礎課程太少，單調貧乏，對文秘專業學生的基礎能力培養顯得不夠。理論教學過多，實踐教學不夠，且理論與實踐沒有很好地結合起來，對學生實際技能的培養不夠。此外，原有的文秘專業課程體系設置不能將技工教育文秘專業的特點很好地滲透到整個教育教學過程，難以體現技工教育文秘專業課程教學的鮮明特色。
2.職業技能訓練不到位
現行的技工教育文秘專業課程體系中，實驗課時缺乏，見習、實習課時十分有限。在教學實踐中，由于受到多方面條件的限制，這些有限的課時也難以得到保證，這樣一來，在教學實踐中往往出現重視理論知識教學，而忽視實踐教學的情況，使得職業技能訓練不到位。
3.學習時間安排不合理
技工教育文秘專業課程設置還有一個突出的問題，就是學習時間安排不合理。一方面，文秘專業主要課程的課時安排不足，容易導致學生對基本理論知識掌握不夠，考核內容單一，考試內容難以對教學內容進行較為全面的考核。另一方面，文秘專業實習、見習時間安排不夠，與專業教學難以同步進行。
二、技工教育文秘專業課程體系改革的構想
隨著社會的發展進步，整個社會對文秘人才的要求越來越高，而技工教育文秘專業課程設置存在著問題與不足，嚴重制約著教學質量的提高和人才的培養，因此，對技工教育文秘專業課程體系進行改革十分必要。筆者根據課程設置存在的問題，結合教學實踐，對文秘專業課程體系改革進行初步的構想。
1.優化整合原有課程體系，建設主干系列課程
一方面，要對課程內容進行精選。對于文秘專業的學生來說，要學習和掌握那些精煉的內容，獲取最基本、最有效、最實用的知識。所以，在文秘專業課程體系改革中，要對教學內容進行精選，用最精煉的內容獲得最佳的教學效果。另一方面，優化整合原有課程體系。要將有關聯的基本課程按照它們的內在聯系對其內容進行有機整合，科學合理地安排，從而使文秘專業課程內容得到優化。比如，秘書學這門課程是由文書學、會議學、調研學等課程優化整合而成的一門新課程；應用文書寫作是由新聞寫作、文書寫作等整合而成的新課程。通過對原有課程的優化整合，增加技工教育文秘專業課程體系的靈活性，更加適應整個社會的需求，為社會培養出更多的優秀的文秘專業人才。
2.以文秘專業培養目標為導向，建立專業課程體系
在文秘專業課程體系改革中，要以文秘專業培養目標為導向建立專業課程體系，具體措施如下：第一，在課程體系中重視對文秘人才專業知識和專業能力的培養，其中，專業知識包括文秘的基礎知識、專業課程知識以及其他相關知識；專業能力包括文秘人員所應該具備的基本能力、業務能力、實踐能力等。第二，根據文秘專業的學科知識，建立專業課程體系。其中，文秘專業基礎理論需要包括秘書學、秘書史、秘書心理學；文秘專業實務，需要包括文書寫作、檔案管理、公共關系學、管理學、營銷學、廣告學；基本技能需要包括計算機、外語、辦公自動化、汽車駕駛；素質修養方面需要包括寫作、演講、禮儀等。只有建立起了健全與完善的專業課程體系，才能為培養優秀的文秘人才奠定基礎。
3.注重實踐能力的培養，將理論教學與實踐教學有機地結合起來
在技工教育文秘專業課程教學實踐中，要將理論教學、實驗教學、技能教學有機地結合起來，重視學生實踐能力的培養。同時將任選課、畢業實習、畢業設計相互結合起來，在理論知識學習的同時重視對學生實際技能的培養，可以開展社會實踐、模擬訓練等。此外，還可以合理安排教學與考試，改進對學生的評價方法，重視評價與考察學生的實踐能力。
三、技工教育文秘專業課程體系改革的路徑與方法
根據技工教育文秘專業課程體系改革的構想，結合文秘專業教學實踐，筆者認為可以采取以下路徑與方法來實現技工教育文秘專業課程體系改革。
1.尋找課程改革依據
文秘專業課程體系改革方案需要以往屆畢業班的課程設置為參照，經過精選與重組，并通過優化整合而形成新的課程體系。課程體系改革需要經過大量的調查研究，獲得第一手資料，尋找改革依據，確定課程體系。
2.精選專業課程內容
根據教學和人才培養的實際情況，對專業課程內容進行精選，刪除一些缺乏文秘特色的學科，增加一些具有文秘特色的學科。比如，刪除古代文學、現代文學、書法、教育學、傳播學等。同時，根據實際情況，增加一些特色課程，比如秘書史、秘書心理學、文書寫作、社交禮儀、汽車駕駛等課程，突出文秘專業課程的特色。
3.完善課改相關工作
課程體系改革是一項系統的工作，需要完善相關工作，以保證課程體系改革的順利進行。
（1）加強教學管理工作。課程體系改革的實施方式比較靈活，必須加強教學管理工作，為教學工作提供保障，比如合理安排教學時間、合理分配學時等。
（2）重視師資隊伍建設。鼓勵現有教師采用多種方式進修，不斷提高自身的專業水平和綜合素質。此外，完善相關政策，對教師在科研、立項等方面給予支持，提高教師隊伍的科研能力。
（3）加強教材建設工作。目前使用的教材更適用于本科院校的教學，而不適合技工教育文秘專業教學，缺少職業教育特色。因此，必須重視教材建設，根據技工教育文秘專業教學的實踐編寫理論性強、實用性強的教材。
（4）建設實踐教學基地。文秘專業主要靠實踐教學完成教學任務，培養專業人才。然而，目前各種教學實踐設備不完善，缺少突出文秘特色的實驗室，實習基地太少。因此，需要加強實踐教學基地建設，尤其是校外實習基地的建設。完善教學實踐設備、建立具有特色的實驗、實訓室，采取各種措施，拓展實習基地。
（5）運用現代教學手段。技工教育文秘專業課程體系改革的落實還離不開現代教學手段的支持。在教學過程中，要重視運用現代教學手段，促進教與學相互進步，提高文秘專業的教學質量和教學效率，拓寬文秘專業學生的發展道路，為整個社會培養更多優秀的文秘人才。
4.加強校企合作，共同開發教材
面對當今飛速發展的社會需求，現有的專業課程不足以讓學生掌握文秘專業的最新動態、技能需求及企業的最新理念，因此文秘專業課程內容應側重實際應用。應安排學校教師深入企業調研，根據教材需要收集資料，組織企業專家系統學習先進的技工教育理念、教育教學方法，校企共同開發教材。教材編寫應特別注重依照“工學結合”人才培養模式的要求，以工作流程為導向，以工作任務為載體，進行工作流程系統化的文秘專業課程設計。
四、結語
技工教育文秘專業課程體系改革是一項系統和復雜的工作，需要從多方面入手，綜合采取多種措施，多方面的協調與配合，才能將各項措施落到實處，才能推動技工教育文秘專業課程體系改革的進一步深入，為整個社會培養出更多的優秀的文秘專業人才。
參考文獻：
[1]伍艷妮.人文教育觀念下的高職文秘專業課程體系構建[J].三門峽職業技術學院學報，2009（4）.
[2]施華.二年制高職文秘專業課程體系改革的研究與探討[J].黑龍江科技信息，2009（16）.
[3]王雅，張廣玲.高職文秘專業課程體系改革探索研究匯總[J].文學與藝術，2011（5）.
[4]黃若茜.高職文秘專業秘書實務課程體系教改研究[J].秘書之友，2012（1）.
[5]陳和.基于職業能力培養的文秘專業課程體系重構[J].職業技術教育，2009（26）.
一、文秘專業人才的需求情況
從需求數量上看，被調查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書的。
二、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析
據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性的，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。
調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。
民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來
承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好，民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性的。
三、文秘專業就業前景分析
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右的。
一、文秘專業人才的需求情況
從需求數量上看，被調查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。
二、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析
據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。
調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。
民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來
承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好，民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性。
三、文秘專業就業前景分析
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，“對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業的社會需求十分旺盛，且從業人員的規模已達到相當數量時，職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
工作、協助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣，需求量大，發展前景極為可觀。
四、文秘專業的就業前景
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，“對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚”。
工作、協助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣，需求量大，發展前景極為可觀。
五、文秘專業的就業方向
該專業畢業生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業廣告、公共關系等文案創作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。
一、人文素養及語言藝術美提升的具體性
文秘的人文素養不僅包含對所從事工作的熱愛，對專業知識的理解與掌握，還包含著要在具體的工作中有一定的創新性。文秘的儀表素養是人文修養的一種內在的客觀反映和外在的行為表現，是文秘自身素養的一種綜合體現。因此，要特別注重自身的儀表形態，注重自身的主體形象與社會的文化底蘊、就職環境和諧一致。服飾是裝飾人體物品的總稱，服飾的得體穿著也體現人的素養。因此文秘的服飾不僅要簡潔、大方，還要與自己的工作環境相協調。此外，著裝時，還應注重時間、場合相適宜的原則。應體現出職業特點、性格特征，并且與具體的場景相協調。現代企業文秘需要具備一定的行為素養，一個微笑，一種積極付諸行動的心態，都能促進工作的順利開展。卡耐基說過：微笑能照亮所有看到他的人，像是穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。因此說微笑時一種溫暖，是打開人心窗的一把鑰匙。工作中的微笑可以表達對他人的尊敬和禮貌，一種美好的企業形象也隨之產生。優美的行為素養，能幫助文秘樹立良好的自我形象，實現自身價值并促使社交成功。積極付諸行動的心態，工作才會積極主動的落實。隨著工作的順利開展，也會增加自信，人生中的目標感也越來越強烈。潛移默化中，一起工作的人也會獲得這種積極的工作態度。良好的行為素養，促使人積極工作，同時對企業的發展產生積極的影響。增強自身的人文素養，文化素養也是其中的重要部分。通過掌握廣博的知識，提升內在涵養，才善于理性的思考，才能對工作中的問題進行全面的把握，良好的文化素養為問題的解決打下基石。
廣博的知識能開闊人的視野，從多角度開待問題，對遇到的問題可以更自信、從容的處理。從知識上充實自己，從素質上提高自己，知識與智慧并存、細心與耐心兼顧是企業對文秘的職業要求。當代女性應當有鍛煉自己性格的自覺性。工作中掌握知識，也應具備豁達的心胸，形成健全的性格，謙虛而不自卑，自信而不魯莽，更好地與文秘職業特點相吻合。語言藝術美是對當代企業文秘的重要要求，隨著現代企業經濟活動的發展，語言越來越體現其溝通的橋梁作用。作為一名當代企業的文秘，上級工作匯報、各部門的溝通交流都需要運用語言。因此，語言運用得好，可以達到事半功倍的效果。可見，文秘應當具備相應的語言藝術美。交談時表情應當自然平和，使對方有親切感和輕松感。在進行交流溝通時，說話的場合非常重要，語言要清晰、準確、文雅，同時體現著自身良好的職業素養。實踐表明：交際輕浮，夸夸其談，是文秘修養的大忌。工作繁瑣，需要其沉著穩重、踏踏實實、認真負責，才能出色地完成任務。語言的組織協調能力，具體到一個單位中，秘書部門便是不可缺少的綜合協調機構，它一頭銜接領導，一頭銜接干部職工，處于中心樞紐地位，承擔著協調重任。秘書通過縱向關系和橫向關系的協調，才能夠實現上情下達。語言藝術美是文秘工作中的一種良好職業素養的體現。
二、結語
提高現代企業文秘的人文素養是企業發展進步的需要，是文秘工作人員職業能力發展的需要。文秘工作是一種對工作效能和靈活反映能力要求很高的工作，因此需要不斷地自我學習、自我發展、自我提高。良好的人文素養和語言藝術性，可以提高文秘工作的效率，對其適應新時期的新任務具有重要意義。
作者：張天霞 單位：河南油田采油一廠黨政辦公室
1、行政前臺、前臺文員、文秘、前臺接待、總經理秘書、行政助理、行政專員、前臺、前臺接待 總機 接待生、銷售助理、行政文員、總經理助理等。
2、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析：據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行；二要肯吃苦耐勞，學會適應環境；三是注重情商，善于溝通協調、與人共事；四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。
調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。
民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
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