時間：2022-11-06 20:58:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學生禮儀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、禮儀的含義和和重要性 禮儀是對禮節、禮貌和儀式的統稱。
1、禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重和友好的行為規范。
2、 禮節是人們在日常生活中，特別是在交際場合中相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協助和照料的慣用形式。如：握手、鞠躬、擁抱、接吻、致意、微笑等都屬于禮節。不同民族、國家有不同禮節，禮節也隨時展面發展。
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式,是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔夫子曾說過:不學禮,無以立。就是說一個人要有所成就,就必須從學禮開始。在現代社會,雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內容十分廣泛,但在評價一個國家、一個民族時,通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習慣所體現的公民素質與精神面貌入手的。因為,從國家和民族的角度講,禮儀是一個國家、一個民族,社會風貌、道德水準、文明程度、公民素質的重要標志。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養、精神面貌和文化教養的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運用的程度,可以察知其教養的高低、文明的程度和道德的水準。可見,禮儀??對形成文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
二、大學生禮儀失范的原因 近年來, 大學生禮儀失范的現象日益突出,認真剖析其產生的根源,我們以為主要體現在如下幾個方面。
1. 家庭教育的偏失
當代大學生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上, 望子成龍, 望女成鳳, 在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠, 百般呵護, 使孩子逐漸養成以我為中心的意識, 同禮儀的核心思想尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現某種缺陷, 形成一種對禮儀的抵制性; 在一些獨生子女家庭中,當孩子被當作小皇帝供養的時候, 上述狀況更為嚴重。在教育內容上, 則存在一定的片面性與盲目性, 急功近利。家長們主要想的是如何使孩子進重點小學、升重點中學、考入重點大學, 放松乃至放棄了孩子家庭教育中禮儀這個重要內容。
2. 學校教育的欠缺
在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下中小學領導與教師們主要想的是如何提高學生的應試水平,不斷提高升學率。由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上, 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸, 所以禮儀修養的不足難以暴露于世, 自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段, 其缺乏禮儀教養而留下的隱患, 在某些不良社會風氣的誘導下, 就可能轉化成為現實的失禮行為, 甚至一失足而留下千古恨。
3. 社會的負面影響
由于市場經濟大潮的沖擊,一些傳統的思想觀念正受到形形新思潮、新事物的挑戰,倫理、道德領域出現了某些紊亂, 社會上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現象無不對正處于各種觀念初步形成時期的大學生帶來消極影響。大學生們對傳統的社會倫理價值標準的認同度普遍降低, 表現出反社會規范行為, 如違紀行為的泛化, 酗酒打架屢見不鮮, 對順手牽羊的偷盜行為不以為然, 等等, 傳統的道德思想和現代生活方式的交叉并存, 使大學生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經驗, 不能有效地運用自我防衛機制, 這樣必然會導致他們道德困惑、認知失調和心態失衡。同時, 也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規范的社交中暫時吃虧, 或被認為犯傻而不被理解。如, 一些大學生抱怨在公車上主動讓座, 常被另眼相看, 因此, 即使讓座, 也要看人, 要么就不讓。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養的積極性。
4. 自身修養的不足
當今社會是一個高度重視形象的時代, 當代大學生對自身形象非常關注, 他們強化各種能力的培養, 追求時髦得體的著裝, 但卻沒有認識到用符合禮儀要求的方式表達自己更為重要, 因而放松了對禮儀的修養。有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或對禮儀知識有一定的甚至較高的認識, 但缺乏在實踐中的規范訓練和持之以恒的培養,使之成為個人的禮儀習慣, 因此也時常出現失禮的言行。甚至還存在一些錯誤認識: 以為身著奇裝異服就是追求酷, 平時故意講臟話, 覺得才夠爽, 把講文明禮貌看成是小兒科行為, 為朋友兩肋插刀才是大俠風范等等。這也是大學生禮儀失范的又一重要原因。
三、禮儀的功能 1. 禮儀教育是培養大學生道德素質的起點。
禮儀本身是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現形式的行為規范。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的,是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養,外在的形式就失去了根基。內在的良好道德品質、文化修養只有通過一定的外在形式表現出來,才能在現實的社會生活中具有實際的意義和作用,離開了一定的外在表現形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。所以禮儀教育是培養大學生高尚道德品質的和道德情操的起點。沒有對禮儀的正確認識,對禮儀精神內涵的深刻理解和把握,就不可能產生積極的道德情感和正確的道德判斷能力。
2. 禮儀學習能提高大學生的心理素質。
禮儀自古以來就被用來為君子的修身養性之道。古人學禮的目的有三: 所謂的修身、治國、平天下,修身便是其中的第一目的。而良好的性情修養就是一種良好心理的體現,表現為客觀成熟的心態,較強的自我調適和自我控制能力,能夠恰當確切地擺正自己的位置,并以此為出發點有效地規范行為,體現出良好的自我意識和妥善的處世風格: 表現為有理性,有較強的控制力。其中理性是事業成功的重要素質。一些大學生在學習和生活中由于缺乏禮儀修養加之青年氣盛往往很難控制自己的情緒,有的同學在拳頭揮向同學之后往往很懊悔,當時沒有控制自己的情緒。而在禮儀學習中能很好地培養學生的自控力。孔子的非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言。都是培養人的理性。良好的禮儀風范是在克制并漸漸消除自己不良的習性、欲望,天長日久磨煉形成,自然地流露出來的。
3. 禮儀教育能提高大學生的人際關系的處理能力。
禮儀最初的功能就是用以規范社會秩序和協調人們之間的關系的。禮儀學習中的重要內容就是關于人際交往態度、方式、方法、禮節的學習,如何介紹自己、如何與他人交往等等,這對大學生而言是他們走向社會必須掌握的通行證,否則他們將無禮而寸步難行。良好的人際關系表現出寬容、豁達的胸懷,與人為善、助人為樂的品格,進退自如的交往藝術,善于與各種類型的人融洽相處,能夠在自己周圍聚集起一大批志同道合,互幫互促的事業盟友。現代社會的一個顯著特點,就是人與人之間的相互依存性越來越強。任何一個人的成功,都離不開他人的幫助與協作。而要得到別人的幫助,就必首先幫助別人,善結良緣,助人即助己,這是一條黃金規則。美國的《福布斯》雜志每年都要公布400 位巨富的排行榜。這400 位巨富各式各樣的人都有,然而,他們都擁有一個共同點:優秀的人格素質。美國心理學家韋克斯勒總結了40 余名諾貝爾獎得主,發現他們在兒童時期的智商大都為中等或中偏上,并非神童,后天的成才主要取決于良好的人格素質。有關學者認為,21 世紀,在高等教育基本普及,人的文化素質普遍提高的情況下,對人才的選擇主要看其人格素質的優劣。由此看來,作為一個現代人,應當具備三本護照,即學術方面的、職業方面的和人格素質方面的。只有這樣,才以適應當前高技術化、競爭激烈和人際互動頻繁的社會需要。而禮儀正是塑造高品質、高素質人格的重要途徑。
4. 禮儀學習能提高大學生的職業素質。
職業素質是職業人必備的思想、知識、技巧等,包括職業道德、職業禮儀、職業知識、職業技巧等。大學生在平時的專業課程里往往很少學習到,而這在他們的職業生涯中卻是必不可少的。禮儀學習能為他們補上這一課。現代社會是一個開放和全球一體化的社會,特別是在中國加入WTO 后的今天,我們的禮儀也正日益與國際接軌,我們的大學生必須能夠按照標準的禮儀規范站、坐、行、打接電話、掌握辦公禮儀、會談禮儀、慶典禮儀等。只有這樣才能適應社會的需要。良好的禮儀修養能增強學生的競爭能力。禮儀在今天,不僅是現代職業人員必備的知識,也是必備的素質。因此許多用人單位在招聘面試時都在禮儀方面進行考察。考察學生的儀表儀容、言談舉止,往往還在學生不經意處設置禮儀考題,考核學生的禮儀修養。金利來公司的曾憲梓先生在招聘員工進行面試時,看其能否將放在門口地上的掃帚撿起放好。
5、禮儀是組織形象的根本保證
禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。一個人的言行舉止，衣帽修飾，不僅反映他個人，更主要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要窗口。假如你代表某個單位去作接待工作，有來訪者會對你的彬彬有禮留下深刻的印象。相反，如果你行為無禮，蓬頭垢面，他可能就會認為你所在單位的人員素質低下，進而懷疑整個組織形象和實力。(舉例我系同學要搞活動去拉贊助時的形象問題) 例如九十年代初，一位外商到我國北方某省與一位縣長討論投資建設一制藥廠的可行性。在簽訂協議之前，外商提出參觀一下制藥車間，就在進入廠房的瞬間，縣長將一口濃痰。啪嗒。一聲吐在了廠門口，引起了外商的惡心與反感，于是收回了投資的承諾。在歸途中，外商給縣長寫了一封語重心長的信，信中說：你作為一縣之長都這么沒有修養，很難想象你的臣民會是什么樣子?建藥廠是為了治病救人，而不講衛生，則可能造成謀財害命的結果。很細微的表現，會造成你意想不到的結果。對于這個問題，我們畢業班的同學應當是體會最深的了。
日本一家公司，由于擴大經營，需要買一塊居民區的地皮。通過做工作，其他住戶全搬走了，但只有一位老太太表示不愿意離開自己居住多年的老屋，她要在這里度完余生，公司毫無辦法。當老太太決定到公司表明態度時，公司一位小姐的接待使她改變了初衷。小姐見到她，即向她鞠躬表示歡迎，老太太表明來意后，小姐領老太太去總經理辦公室。在日本，進房間通常是要脫鞋子的。當老太太把鞋子脫下時，小姐連忙把自己的鞋子讓給她穿，因為當時天氣很冷，便攙扶著老太太上樓。正是這位小姐高尚的禮儀修養改變了固執的老人。組織中極簡單的禮節所起的作用是相當不簡單的，小到一個商店，一個家庭，一個公司，大到一個國家，輕視禮儀就會損傷組織形象。為組織、國家帶來不良影響，組織就無法立足于社會，國家也無法立足于世界。現在社會上不少企業不惜花費重金聘請或評選形象大使、品牌代言人，為自己的企業樹立公眾形象，由于這些形象大使、品牌代言人品貌端莊、言談有節、積極向上，頗得公眾的認可和賞識。于是，企業的知名度也大大提高。可見，禮儀對組織形象的重要性。
四、培養禮儀修養的途徑 1、自覺接受和學習禮儀教育，從思想上提高禮儀修養水平
在人際交往中，禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力，更反映著一個人的氣質、風度和教養。
通過學習禮儀，可以提高自身的道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。一個彬彬有禮、言談有致的人，他的人生道路上將是春風拂面，受到人們的尊重和贊揚，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養，靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染，禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識，樹立標準，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進一步的自我修養的內因創造了條件。通過這一重要條件，促使大學生經過努力，不斷磨練，養成并產生強烈的自我修養的愿望，最后達到處處講究禮儀的目的。古人強調吾日三省吾身說明提高個人修養必須注意反躬自省。同樣，學習禮儀，也應處處時時注意自我檢查。這樣，將有助于發現缺點找出不足，不斷總結技巧，自我提高。
2、通過書籍、網絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識，使自己博聞多識
加強文化藝術方面的修養，對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高可以大大豐富禮儀修養的內涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。
一般來說，講文明、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當，在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。
我國素有禮儀之邦之稱，古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識，隨著我國加WTO，我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別，大學生有必要注意搜集、整理、學習和領會，以利于在實踐中運用，久而久之，能使自己的禮儀修養提到新的高度。
3、積極參加社交實踐活動，逐步提高禮儀修養
【關鍵詞】大學生；禮儀；教育
我國自古以來就有“崇禮尚德”的傳統。禮儀作為一種基本的行為規范，在人們的社會生活中起著表達彼此善良愿望與美好情感的作用。禮儀不僅代表著一個國家的文明程度，而且可以促進社會的和諧發展。隨著社會的發展，社會對精神文明的要求也越來越高。大學生既是中華傳統美德的傳承者，又是體現時代特征的道德規范的受教育者。因此，普及大學生禮儀教育，促使大學生從一點一滴小事著眼，養成良好的禮儀習慣，勢在必行。
1 大學生禮儀教育的必要性
1.1 弘揚中華民族優秀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀作為我們中華民族的優秀傳統文化，應該很好的被我們所繼承和發揚。在我國古代，禮儀就備受重視，《禮記?曲禮》指出：“道德仁義，非禮不成；教訓正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定。”這充分說明各種行為都受到了禮儀的約束。在全球化的今天，各國之間的競爭日益激烈，不但包括政治、經濟方面的競爭，而且文化的競爭也被更加重視。要提高國家的文化軟實力，就要大力弘揚中華民族優秀的傳統文化。而禮儀教育則不可推卸地肩負著傳遞和弘揚中華民族傳統美德的崇高使命。大學生作為國家的未來和希望，對于他們的禮儀教育更應該注重傳統文化與當代教育相結合，深入挖掘傳統文化的人文價值和現代意義。
1.2 促進社會和諧的需要
隨著社會的發展，歷史的不斷進步，我們黨提出了構建社會主義和諧社會的偉大構想。和諧社會就是要建立安定有序、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會。而和諧社會的建立是離不開禮儀教育的。從古至今，禮儀一直都是構建和諧社會的基本要素之一。荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”這說明禮儀使人們相處和睦，使國家安寧健康的發展。2005年主席強調：“一個社會是否和諧，一個國家能否實現長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規范，是無法實現社會和諧的。”因此，應加強大學生禮儀教育，促進社會和諧發展，形成知榮辱、講正氣、促和諧的風尚。
1.3 提高大學生人際交往能力的需要
人際交往能力關系著個人的發展和成功。美國著名哲人戴爾?卡耐基曾說：“一個人事業的成功，只能15%是專業技術，另外85%是靠人際關系，處事技巧。”由此可見，任何社會的交際都離不開禮儀，而且人類越進步，人類的社會化程度越高，人們就越需要禮儀來調節社會生活和人際關系。[1]知書達理，待人以禮，是每個大學生應有的基本素質，也是建立良好人際關系的前提和基礎。因此，大學生應加強禮儀教育，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等交往原則，提高個人人際交往能力。
2 大學生禮儀教育的途徑
2.1 開設禮儀教育課程
高校是大學生禮儀教育的重要陣地。高校教育不但擔負著傳授知識，讓大學生增長才能的任務，而且要提高大學生綜合素質水平，以應對當今社會的飛速發展。禮儀教育可以培養大學生人際交往能力，是邁入社會必不可少的技能。禮儀教育的內容、手段都應以滿足學生需要出發。禮儀教育內容應適應時代的發展，與時俱進。在介紹國外禮儀慣例和中國傳統禮儀的同時，還應包含禮儀的歷史起源等介紹。禮儀教育的手段可以多種多樣。比如，可以通過運用視頻、圖像聲音等多媒體形式，把禮儀知識形象、生動的展示給學生，從而調動學生學習的興趣。其次，還可以采用網上聊天、辯論或咨詢等方式充分發揮網絡的優勢，進行更廣泛的禮儀教育，使學生能在接受禮儀教育的同時獲得更多的快樂體驗。
2.2 提高教師禮儀素養
榜樣的力量是無窮的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”教師的言談舉止都體現著自身素質和修養，對大學生的影響很大。教師儀容儀表大方得體，談吐高雅不俗，會在不經意間對學生起到陶冶熏陶的作用，使學生積極學習教師身上良好的禮儀品質，“見賢思齊”，自覺提高個人的禮儀修養。因此，教師應以身作則，率先垂范，提高個人修養素質，注重禮儀。同時，教師可以將禮儀知識融入到教學課堂中，把教師的榜樣示范作用寓于學生的主體性活動之中，靈活運用各種教學方法和手段，充分調動學生學習禮儀的主動性和積極性。這就要求教師應不斷提高個人禮儀修養，通過師資培訓和自我學習，成為一名學術淵博、職業操守高尚，具有良好禮儀修養的高校教師。
2.3 營造良好的禮儀氛圍
“近朱者赤，近墨者黑”環境對人的品格形成有著直接的關系。健康、和諧的禮儀環境氛圍有利于大學生形成良好的禮儀習慣。良好的禮儀氛圍可以使大學生感受到了禮儀就在自己身邊，在潛移默化中，通過耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，學校開展禮儀文化活動，如通過廣播宣傳文明禮貌行為、組織禮儀知識競賽、辯論等。另一方面，在公共場所，如教學樓、圖書館、食堂等地張貼提示性的標語，隨時能提醒全校師生注意自己的言行。教育廣大學生從最基本的儀表、言談和儀態舉止做起，從身邊點滴小事做起，從小事中得到升華。與他人建立良好的人際關系，形成和諧融洽的心理氛圍。[2]
2.4 加強禮儀實踐教育
實踐活動是學生們實際運用理論知識、提高自身能力的極好的訓練平臺，對學生有很大的幫助。加強大學生禮儀教育的實踐性，可以通過個人禮儀、面試禮儀和職業禮儀來進行教育。個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。面試禮儀是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。職業禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。大學生通過實踐活動學會這些禮儀，將使個人的形象大為提高，這對于他們今后的生活和工作都有很大的益處。
綜上所述，禮儀教育對于培養大學生文明有禮、道德高尚具有十分重要的意義。因此，有必要通過學習禮儀、遵循禮儀、弘揚文化，大力提高大學生的文明素養，使他們成為言行文明，知書達禮的社會主義事業建設者和接班人。
【參考文獻】
禮儀，人們人際交往的基石，作為中華民族的文明瑰寶，它不僅是整個社會文明的表現，一個人禮儀修養的好壞也已成為衡量她/他氣質、文化、道德品質等等的重要標準。自從改革開放以來，人們的經濟生活水平得到了極大的提高，但精神文明建設卻與有著“禮儀之邦”的傳統中國極不相符。在我們身邊，行為失范的現象隨處可見，即便是在現代大學生中仍存在著一些不良表現，比如在校園里亂扔東西、遇見老師不打招呼、食堂打飯不排隊等現象隨處可見。這些不良行為既不利于大學生綜合素質的提高，也不利于大學生融入社會，于是筆者開展了此次對大學生禮儀教育情況的問卷調查。
一、大學生禮儀修養現狀
本次調查研究主要通過問卷調查形式，采用隨機抽樣對南昌師范學院的大學生進行禮儀修養的問卷調查。本次調查共發放問卷880份，回收有效問卷869份，回收率達百分之九十八點多。調查結果顯示，當代大學生禮儀缺失現象比較普遍。
從表一中的數據不難看出，當代大學生非常渴望學習禮儀知識，認為學習禮儀知識很有必要和有必要的人數達到793人，占90.22%，比重相當高，認為無所謂的很少，只有21人，占2.39%。這也增強了筆者投入課堂不文明行為表現和信心。
表二的調查結果表明，真正能認真聽課的學生僅占59.14 %，剩下40.86%分別在做與上課無關的事情，比如說玩手機、聊天、睡覺、看課外書籍等，尤其是上課玩手機已經成了大多數大學教師課堂中較為頭疼的問題。事實上，這是對教師、其他同學以及課堂極大的不尊重。
從表三的數據可以看出，當代大學生在校園里的行為表現不容樂觀。碰見老師打招呼本來是件極為簡單的事情，卻有33%的學生表示做不到;在食堂，26%的學生不會排隊，因為他們表示排隊會浪費他們的時間，并且吃完飯剩飯剩菜率高達42%;在宿舍，電腦幾乎是大多數大學生必備的現代化通訊工具，通過調查，我們發現有80%以上的學生課余時間真正用在學習方面的并不多，大多數都是坐在電腦前玩游戲、看韓劇或者玩手機刷微博、聊微信等，這其中有高達39%的學生因玩電腦或者手機會影響他人休息，因此而造成了同W之間的矛盾和沖突……以上種種現象都表明當代大學生普遍缺乏基本的校園禮儀修養甚至功德意識，不懂得尊重他人。
二、加強當代大學生禮儀教育的對策
（一）禮儀教育從家庭開始
一個人的文明禮貌習慣不是天生就有的，而是在后天的教 育培養中逐漸形成的，而禮儀教育的基礎和關鍵在于家庭教育，對孩子從小進行文明禮貌教育，使他們養成良好的文明禮貌習慣，這不僅是學校教育的要求，也是我們每一個父母在家庭教育中應承擔的重要使命。但從目前大多數家庭來看，孩子在家庭得到的禮儀教育極其缺失，所以在大學階段再來提高大學生的禮儀素養的問題已經太晚了。禮儀教育應該從小抓起，這是學校和家庭的共同責任。在孩子的思想還未定型，能迅速地接受教育的關鍵時刻，教會孩子學會如何“懂禮”、“知禮”、“用禮”，讓禮儀成為一種良好的習慣，為將來培養良好素質打下扎實的基礎。同時，作為家長，更應該以禮帶禮，突出家長的表率作用，努力踐行規范的文明禮儀，讓孩子看得見、摸得著，從而自然地接受教育，自覺地付諸實踐。
（二）設置科學合理、多樣化的禮儀課程
高校重視禮儀教育應首先結合社會需要、和學生自身特點，有計劃地將禮儀教育納入日常教學計劃中，在設置基礎課程時，應將禮儀課程設為大學生的通識教育課，同時，為滿足不同層次學生的需求，應根據不同年級、不同專業、不同方向的學生進行多樣化開課，比如，對于大一學生可以開設基礎性禮儀課程，如校園禮儀，讓學生了解校園禮儀規范，或者是基本社交禮儀，讓學生知曉在大學這個小社會里如何與人交往等等;而對于高年級的學生，可以有針對性地開設專業性禮儀課程，強調與職業相關的特定禮儀規范。又如管理類、商貿類等專業可安排商務禮儀、政務禮儀等課程。而大多數服務類型專業則可根據行業特點，更多地設計服務禮儀這類教學內容。面對當代大學生禮儀教育如此缺失的現狀，各大高校必須為其修身養德，養成良好的行為習慣，不斷深化禮儀教育教學，著力提升高職學生素質，這是我們教育者必須共同承擔起來的重要職責，讓學生真正“學禮、懂禮、知禮、用禮”。
（三）改變傳統的禮儀教學模式
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，我們應該改變傳統的依靠老師講授的教學模式，結合現代禮儀的教學特點和教學要求，力求不斷探究新的教學方法，除了理論講授之外，教師在教學中更應強化其實踐性特點，將傳統的以教師為中心的傳統教學模式轉變為以學生為中心的參與式學習模式，讓學生除了聽、看、記憶以外，更多的是能夠進行有效的練習，真正的做到學以致用。將學生學到的“禮儀”知識設計成情景進行模擬訓練，這樣不但可以激發學生學習的興趣，同時還能夠讓學生充分參與教學，從被動學習變為主動，通過這種理論和實踐相結合的方式，提高了這門課程的教學效果。當然，只注重禮儀的規范和具體操作的訓練的禮儀教育，而不注意禮儀文化的挖掘和延伸也是不完整的，所以，教室在每一項示范以及設計情景練習之前，必須讓學生真正理解為什么需要這樣做，為什么禮儀規范是這樣的。因為只有這樣，學生才會能充分理解，并好好踐行。
（四）高校教師加強禮儀修養和教學水平
“學高為師，身正為范”，教師自身的禮儀素養和教學水平將直接影響禮儀教學教育的效果。教師的禮儀形象應該是：注重儀容儀表修飾，莊重、大方、得體;知識淵博，語言和行為文明得體。教師加強自身禮儀修養，會給學生以潛移默化的影響。所以，提升教師的禮儀修養，不但可以在學生中塑造良好印象，提高教師的威信，更能夠直接影響到學生對禮儀的學習興趣以及教師教學效果的好壞。但正是因為我國學校一直以來忽視對教師的禮儀教育和培訓而導致在現有的教師隊伍當中，損害教師禮儀形象、背離教師職業道德的不文明行為時有發生。他們不良的一言一行、一舉一動都會在學生的心靈上產生消極的影響。而這些，都是可以通過教師禮儀來改變，方法也可以是多樣的：首先，可以把教師禮儀訓練列為各教研室每學期的常規教研教改活動，開展熱烈討論，通過討論或者講座的方式，在老師們之間相互學習、相互促進。其次，可以組織師德形象良好、專業水平高的優秀禮儀教師在全校范圍內授課，向教師們傳授、灌輸有關禮儀方面的知識。最后，還可以在各類教學競賽中，把禮儀要求納入競賽的評分標準，督促教師養成在講臺上好的禮儀習慣。所以，禮儀教師應該成為高校校園文明禮儀的標桿，通過自身的模范帶頭作用，在課堂內外營造一種文明的禮儀氛圍，以自己的一舉一動來全釋良好禮儀規范的教育價值和無窮魅力。
（五）開展禮儀活動，I造良好的校園禮儀環境
良好的校園環境，可以讓學生在一個較好的文化氛圍中提升自我、陶冶情操。學校、學生會和社團可以舉辦各式各類的與禮儀相關的禮儀活動，如禮儀專題講座、禮儀風采大賽、禮儀知識競賽和禮儀演講比賽等等，有意識地將禮儀教育和學生的社會實踐活動結合起來，讓學生在實踐中嘗試，在實踐中提升禮儀素養。通過這些活動，既豐富了同學們的校園文化生活，又強化了學生的禮儀意識，推動大家學禮、懂禮、知禮，讓文明禮儀之風深入人心。當然，除此之外，還有一些靜態的宣揚方式，應當充分利用廣播、報紙、網絡等途徑做好禮儀知識的宣傳和推廣工作，比如可通過校內報紙雜志、校園宣傳欄和校園廣播等媒介，頌揚講文明樹新風的優秀事跡和典型人物，弘揚禮儀之風，;還可以編寫校園禮儀手冊、校本教材，或在學院網站上設置有關禮儀的知識板塊，讓學生感受到無時不在的禮儀，提醒培養學生良好的行為習慣，從基本的儀表、言談和儀態舉止做起，使更多的大學生成為具有良好禮儀風范的高素質的人才，成為新時代文明禮儀的踐行者和推動者。
關鍵詞:大學生 禮儀教育 禮儀修養
所謂禮儀，就是用來約束自己、尊敬他人的一種行為規范，是通過特定的行為、語言等表達自己對別人尊重、理解的一種方式和手段，是人們在長期的社會生活中受歷史傳統、文化教育、風俗習慣、宗教信仰、時展等因素綜合作用而形成的，以建立人與人之間的和諧共處關系為主要目標的行為準則的總和。它既是一個人內在修養的外在體現，也是人際交往的一種方式和技巧。中國更是以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱。在古代，“禮”更是曾經與“法”共同成為社會調整的手段，禮儀也是中國傳統文化的寶貴財富之一。但現階段，我國大學生的禮儀修養卻讓人難以樂觀:校園內各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現象經常出現。筆者認為，在新的時期加強大學生禮儀教育有著十分深遠的意義。
一、當前大學生的禮儀修養現狀
清華大學前校長梅貽琦有句名言:“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”同樣，作為新時代的大學生，較之中學生、小學生的差別也應并非僅僅體現在年齡、學問上，而更多的應該體現在個人修養、文明禮貌等方面。但當前國內很多高校大學生的禮儀修養現狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現象隨處可見;在食堂打飯不排隊，在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲影響他人休息，在圖書館、自習室手機鈴聲大作或大聲說笑，情侶交往摟摟抱抱過分親密，在網上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔憂的是，不少大學生對上述不文明行為非但沒有正確的認識，還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現，對于不文明行為不以為恥、反以為榮，體現了在價值觀方面的扭曲。
二、大學生禮儀失范的原因分析
筆者認為，造成當代大學生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面:
1.家庭和學校教育的缺位
禮儀作為一種社會行為準則，雖然其也包括了思想意識方面的內容，比如禮儀知識、尊重他人的觀念等，這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。但文明行為的教育卻是可以從小進行的，而且這種行為習慣一旦習得也就很難改變。而我國的家庭教育，特別是改革開放以來，由于普遍實行了計劃生育政策，使得獨生子女增多，大多數家庭都只有一個小孩，很多家長都將子女奉為“掌上明珠”，更出現了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨生子女的成長較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關愛他人等體驗，不少家長更是對子女過分溺愛，對于子女的生活條件關心的多，更多的關注于對物質需求的滿足，對于其人格完善關心的少。另外，由于是獨生子女，很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切，更多的關注于子女的學習成績，對于禮儀教育沒有給予充分的重視，錯失了養成教育的最佳時機。
以“應試教育”為核心的基礎教育對于禮儀教育的缺失也是造成學生禮儀失范的重要原因。盡管從上世紀九十年代我國就提出了要從“應試教育”向“素質教育”，但高考“指揮棒”的導向作用并沒有發生本質上的變化。雖然我國高校從1999年開始實行擴招，高等教育從過去的“舊時王謝堂前燕”的精英教育開始轉變為了“飛入尋常百姓家”的大眾教育，越來越多的學生走入大學接受高等教育。但這只不過將過去的“能否上大學”式的應試教育變成了“能否上重點大學”，更將學生本應在高考時感受到的競爭壓力提前到中考乃至小學升初中階段，因為只有考上重點初中，才更有可能考上重點高中，考上重點大學。這就使得“應試教育”進一步下移和提前，在對于青少年進行人格養成和禮儀教育的關鍵階段，學校更多的把精力放在提高學生的應試成績上，從而進一步延誤了禮儀教育的時機。
在走入大學后，莘莘學子經過十多年寒窗苦讀之后，認為終于可以“放松一下”了，很多學生不能適應從中學的“逼我學”到“主動學”的學習方式的轉變，誤以為大學只是中學階段的簡單延續，滿足于考試成績的及格，忽視了對自己人格的完善和修養的提高。等到了高年級則更多的把時間花在考四六級、考研、求職等現實目標，對于禮儀修養更是無暇顧及。
2. 社會現實的負面影響
隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變，價值主體和價值觀念逐漸多元化，社會價值觀和倫理觀正經受著從有序到無序再到重新建構的過程中，過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強烈沖擊，傳統的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰。大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，社會上一些不良思潮對他們極易產生負面影響，如果不及時加以正面引導，容易產生價值觀念的扭曲，造成是非觀、榮辱觀的偏差，甚至產生種種反社會的行為。
3. 自身修養的缺乏
受社會思潮的影響，不少大學生功利思想較為嚴重。在大學期間，他們更多的關注于考取各種從業資格證書、英語證書，關注于拿畢業證、學位證，關注于找到條件優越、報酬優厚的“好”工作，將金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度，忽視了自身道德素質和禮儀修養的提高。有的甚至認為，講文明禮貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節”。
三、加強大學生禮儀教育的意義和途徑
如上所述，由于家庭、學校教育的缺失，社會不良思潮的影響以及不注重自身修養，導致了當前大學生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養不容樂觀。而大學生禮儀教育又有著至關重要的意義:首先，加強大學生禮儀教育有助于加強人際交往能力，有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題，提高自信心，促進身心健康;其次，加強禮儀教育有利于大學生增強社會適應能力，幫助他們在走上社會后更快的適應社會生活，處理好與領導、同事、下屬之間的關系;最后，加強禮儀教育有利于提高大學生的思想道德素質，促進大學生完善人格的養成。
筆者認為，加強大學生的禮儀教育，應當從以下幾個方面著手:
1. 進一步完善高校的德育體系，加強大學生品德修養，將“尊重他人”作為一項基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現形式，而不管體現為何種形式，禮儀的核心內核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了內心的尊重和敬意，任何外在的禮儀不過是“虛禮”而已。中國古代傳統的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎上的，而現代禮儀首要的應該講求人人平等、相互尊重。因此，作為禮儀教育的根本，應當在大學生中大力提倡“尊重他人”的思想，將“尊重教育”作為對大學生開展思想政治教育的重要內容。
2.全面加強大學生人文素質教育，開設專門禮儀課程
禮儀修養體現了一個人的基本素質，同時也是一門綜合性的學科，與倫理學、心理學、公共關系學等學科，與道德、宗教、習俗、民族等關系均十分密切，因此決不能將禮儀教育與個人修養割裂開來，就禮儀談禮儀，而應該全面對大學生(特別是理工科大學生)開展人文素質教育，改變大學生“有知識無文化”、“知書不達理”的現狀，真正實現“腹有詩書氣自華”。同時，有條件的高校應考慮設置專門的禮儀課程，利用課堂普及禮儀知識、加強禮儀訓練。
3.構建全員育人的良好禮儀教育環境
高等學校肩負著育才興國的重要責任和使命，是大學生成長成才的重要環境。教師作為知識的傳授者、文明的倡導者，在禮儀教育方面理應率先垂范。因此，無論是學校領導還是工作在教學一線的任課教師，無論是教學管理人員還是后勤服務人員，都要認識到自己在禮儀教育方面的重要作用，要身體力行，言傳身教，不斷提高自身的文明修養，真正做到“教書育人、管理有人、服務育人”。
參考文獻
摘要：隨著時代的發展，東亞文化在全球范圍內起著越來重要的影響作用，兩個國家在千百的歷史中不斷交流，互通有無，有著許多相似的文化特點和相同的傳統禮儀修養。大學生作為一個國家的文化傳承者和未來的建設者，對其禮儀修養的研究和調查有著十分重要的開拓作用，特別是對比研究中日兩個國家大學生的禮儀修養，發現兩個國家在禮儀修養方面的異同，在差異中學習，在對比中提高，為中日兩國大學生的交流和發展提供新的契機，也為中日兩國的一衣帶水的友誼作出貢獻。
關鍵詞：中日 大學生 禮儀修養 調查研究
一、研究的背景和目的
1、研究中日大學生禮儀修養的背景
中國是歷史悠久的文明古國，五千年來創造了光輝燦爛的文化，擁有著高尚的道德準則、完整的禮儀規范和儒雅的秉性修養，素有”文明古國、禮儀之邦”的美稱。禮儀修養作為文明、進步的象征，始終都是中國傳統文化的一個重要的組成部分，對中國社會歷史的發展有著廣泛而且深遠的影響。在儒家經典的四書五經中，處處體現了古人對禮儀和修養的心的與體會。孔子曰：“非禮勿視。非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”，荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”。
日本的文化則是從古代中國流傳進入的。考古學和人類學觀點認為日本民族是主要由古代中國漢族、長江下游的吳越人、古代中國南方沿海人和少量的西伯利亞通古斯人、少量南洋群島的馬來人以及中南半島的印支人融合而來，逐漸遷移到日本融合衍變而來，其文化有著和古代中國相似相同的地方[1]。但在悠久的歷史長河中，日本的大河民族不斷學習和發展其他民族的文化，形成了自己獨特的文化禮儀特點。在世界范圍內，日本人以其獨特的禮儀修養，代表了東亞文化發展的新特點。
2、研究中日大學生禮儀修養的目的
中國和日本作為亞洲兩個最重要的國家，在東亞乃至世界上都發揮著舉足輕重的示范效應，兩國在歷史上有著光輝燦爛的文明交流，漢朝時，日本和中國即開始交往，光武帝賜以印綬，唐朝時候的鑒真東渡更為中日之間的交流交往添上了濃墨重筆。日本前首相田中角榮說過：“中國是日本的鄰國，有兩千多年的文化關系，日本受到中國文化的哺育，這是一個不以人們意志為轉移的事實。中日兩國就是在這樣的聯系中生活過來的。”[2]。此次作者以交流考察的身份前往日本，對中日大學生在禮儀修養的差異做了方方面面調查和對比，期間發現兩國大學生在很多方面的確存在差異，而重要的是，發現值得我們學習、值得我們反思和借鑒的方面，這就是研究中日兩國大學生禮儀修養的目的。
研究中日禮儀修養，特別是中日大學生之間的禮儀修養的異同，探究中日禮儀現狀和原因，有利于我們發現問題和解決現有的情況，在思考中研究中日大學生禮儀修養的對比，有利于我們在加強認識的同時，開展針對性的活動和對策。
二、中日兩國大學生禮儀修養的表現
1、語言詞匯表達方面
禮儀修養最外在和最直接的形式就是語言詞匯的表達，雖然日本的漢語是從中國引進的，經過一千多年的使用和改良發展，部分詞匯已有了歧義或者不同的用法。例如，“先生”一詞 ， 在中國古代時指“文兄”和“老師”，后來用作對年長有德業者的敬稱，也被婦女用來稱自己的丈夫。而在當今中國，無論對方是誰，身份如何 ，許多人都愛以“先生”敬稱 ，特別是服務行業用來稱呼客人。在歷史的長河中。日語卻保持了國內部分語言“內涵修養”的部分，日語中的“先生”一詞卻不能泛指任何人 ，一般指教師、醫生、律師以及國會議員等具有身份的人，和古代中國的用法范圍基本一致。一些表示動作的詞 ， 雖字形一樣 ，但隨歷史的變遷 ， 卻各具其意，如“走”，在古代漢語中有“疾趨”即“跑”的意思 ，但現在漢語中的“走”已成為“步行的通稱”，但在日語使用上，仍是疾跑的意思。[3]。雖然詞語發生了變化，但是我們卻可以清晰地感受到日本大學生在對老師、兄長，甚至是我們中國的交流訪問生的語言敬意。
在日本的交流期間，作者感覺最深的就是日本大學生對敬語的使用，無論是ありがとう還是ありがとうございます（日語，兩個均是“謝謝”的意思，后者是敬體形式，它是日語文言文在現代日語中的殘留，是十分尊敬而且正式的用法）。
人類的語言行為是禮儀修養的一面鏡子，從中可以探索到很多文化的奧秘，不同文化對相同的問題可能產生不同的看法和評價，但是其內在的含義和意義卻有著相似相同的地方，禮儀修養最直接，最外在的體現就是談吐和言行舉止，而國內大學生，在許多的地方還有不足，在作者之前做的《90后大學生禮儀修養調查研究報告》中，當問及“哪些事情發生在你的身上”時，其中發現17.3%的國內大學生說話帶臟字，有14.3%的國內大學生在課堂上接聽電話，有6.9%的大學生在公共場合大聲喧嘩，中日兩國的大學生在語言詞匯的使用和表達上體現了不小的差異。
2、行為舉止方面
（1）社交禮儀
一、指導思想
為了進一步在全院學生中開展禮儀教育活動，倡導知榮辱、重禮儀、講文明的良好風尚，提高同學們的文明禮儀意識、模范意識，更好地發揮校園文明禮儀"春風化雨，潤物無聲"的作用，為構建文明和諧校園營造良好氛圍。
二、主題："我是濟職代言人"
三、承辦單位：人文管理系
四、參賽對象：全院學生
五、比賽時間：2015年4月20日——5月10日
六、比賽安排
1.比賽流程
（1）禮儀大賽初賽
時間：2015年4月23日
地點：待定
內容：以面試為主，自我解說和才藝展示（道具自備）。主要對形象氣質、普通話和基本的大學生禮儀知識進行考核，簡單形體展示包括站、坐、行，簡單的語言應用能力以及現場問答。根據評委打分選出前十五名進入決賽。
（2）禮儀大賽決賽
時間：2015年4月30日
地點：待定
內容：開場：序（選手的總體展示及選手簡介）
第一輪：選手自我介紹（可中英文介紹），展示自我風采包括站姿、坐姿、走姿及基本的指引手勢等。每人2分鐘。
第二輪：禮儀問答，有必答題和搶答題兩種題型，主要內容涉及大學生基本禮儀和基本禮儀常識。
第三輪：禮儀演講，結合大賽主題談談自己對大學生禮儀的看法，如我院大學生形象、濟職新風尚等等，和禮儀有關的話題，主要考察選手的語言、情感等表達能力。每人3分鐘。
第四輪：情景解答，現場抽題，根據題目中的情景，進行現場解答或現場展示。
2.獎項設置：最佳"代言人"獎1名，最佳禮儀獎2名，最佳風采獎2名，最佳形象獎3名，最佳特色獎3名。
3.報名方式：4月17日—19日以系部為單位將參賽學生報名表（見附件）交至東校區5號樓204輔導員辦公室，電子稿發至***,聯系人：張妍琿，咨詢電話：0391-6631267.
七、其它
1.各系部要高度重視本次比賽，認真組織，廣泛發動，擴大大學生文明禮儀知識的學習面。
[關鍵詞] 禮儀實踐；禮儀認知；禮儀行為；彌合
[中圖分類號] G641 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2017） 02-0043-03
一 大學生禮儀教育的必要性
荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，孔子則曰：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。禮在中國古代社會的重要性可見一斑，而禮在當代社會依然具有特別的重要性。社會中的人們需要維持融洽的人際關系，其前提必須包含著相互尊重，即講究禮貌禮儀。大學生是當代優秀青年群體的代表，是當代先進文化的承載者，是未來參與社會實踐和國際交往的主力，注重禮貌禮儀和講究修養是大學生必備的素質。然而，在我國當前，大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養高層次的要求之間還存在矛盾，這種狀況頗令教育者感到擔憂。
作為一名大學輔導員，在與學生的深度接觸中，根據社交場合（或者對象）的不同，發現大學生的禮儀行為主要存在以下幾類問題：（1）公眾場所。公共場所是公眾集聚的地方，人們需要遵守公眾規范才可避免混亂，形成秩序。如在大學食堂內，就經常發生大學生插隊打飯行為，以及對于食堂工作人員的不尊重等行為。（2）家庭內部。年輕人相比于父母而言，能夠更加迅速接受新事物，同時由于社會的快速發展，在家庭內部，子女對于父母的反哺現象已經形成共識。這很容易給當代大學生造成一種偏執的認識，即他們相比于父母，走在社會的更前沿，他們的能力也已經超出父母，從而在與父母的日常交際中表現出不尊重，例如在電話溝通時經常表現出急躁，會打斷父母的話并不愿意與父母溝通。（3）教學場所。大學生在教學場所經常接觸到教師與教管人員，他們的不禮貌行為通常表現在課堂上不尊敬師長，隨意接打手機，遲到早退現象司空見慣等，并可能發生惡意的言語或身體碰撞。（4）對待異性。由于身體的年齡差異以及高中階段過度強調文化課程學習等原因，青年群體在高中階段與女生接觸受到較多的限制。在踏入大學校園后，這種限制被一種更加開放的性別氛圍所代替。對待異性的基本禮貌是大方和把握分寸，這需要學生在對待異性時能夠坦蕩地接受對方的好意，并誠懇地回報謝意，同時不要過于親昵，讓人產生誤會。但是，剛入學的大學生在對待異性方面往往缺乏經驗，難以把握尺度。（5）對待自己。大學生群體特別注重追求個性，經常在外在形象方面肆意追求時尚，因此，經常出現穿著不得體現象，如女生穿著可能過于暴露，男生則可能會穿著奇裝異服或者將頭發染成各種顏色。
二 大學生禮儀教育中的斷裂
大學生禮儀教育問題形成的原因，學者們近年來已經展開相關的探索。李瑛認為，造成大學生禮儀禮節失落的原因主要是兩個方面：一是家庭與教育制度；另一個是高校教育、管理。李艷認為禮儀知識匱乏、禮儀意識淡薄等則是重要原因。相對而言，康小莉的研究則更加深入，其研究指出造成當代大學生禮儀素養缺失的原因主要有五個方面：（1）教育體制不合理，致使中小學校和家庭禮儀教育缺位；（2）市場經濟體制不完善，使社會對人們的一些觀念和行為失束，導致大學生失去禮儀；（3）高等學校的決策、管理部門對禮儀教育缺乏足夠的重視和切實有效的措施，使大學生禮儀教育處于無序狀態；（4）大學生對中國優秀傳統文化的叛逆、排斥，使其缺失了傳統倫理道德意識和禮儀行為的基礎；（5）大學生對西方文化中人自由和個性張揚的盲目崇拜，使其從根本上排斥了禮儀的核心思想。應該說上述研究均從不同方面或者不同角度對大學生禮儀教育問題的原因進行了闡述，但是對其進一步分析并結合筆者的教育教學實踐經驗，筆者得出結論是造成這一問題的根本原因在于以下三個方面：
第一，禮儀認知的不足。禮儀認知，解決的是行為人在思想上具體明確、認識什么是文明與不文明，什么是禮貌和不禮貌，為什么要講文明講禮貌，如何講文明講禮貌，什么是對的，什么是錯的，什么是可以做的，什么是不應該做的，什么是必須提倡的，什么是堅決反對的……做到應知得知，掃除愚昧、摒棄庸俗。大學生在禮儀認知方面存在的問題主要有：（1）禮儀知識儲備的不足。我國的教育體制在政策上對中小學生的禮儀教育特別重視，但是處于轉軌階段的中小學教育仍然十分偏重應試教育，與此相應，應試教育模式與考試制度尚未從根本上得到改變，衡量學生好壞的主要標準仍倚重于學生的學習成績。盡管文化教育與禮儀教育在總體上趨于一致而并非相互沖突，但是從學期階段甚至到大學階段一直重視學生的學習成績，而輕視學生的“德”考，學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規范行為極易被忽視，使學生的禮儀修養并沒有隨著文化知識的增長而同步增長，以至于升入大學后仍然有諸多不夠文明、缺乏禮儀修養的行為。（2）禮儀意識淡漠。大學生禮儀意識淡漠主要表現在對禮儀修養不夠重視與對不同場合的禮儀缺乏清晰的判斷。大學生在主觀上難以意識到自身禮儀知識的匱乏，禮儀素養的欠缺。大學生雖然主要生活在校園中，但是在經過大學教育后將會被編織進復雜的社會交往中，能否樹立積極的個人形象，建立自己的社會資本，對個人的發展至關重要。個人良好的禮儀素養是建立社會資本的必備且極其重要的素質，大學生對這一重要性顯然認識不夠。此外，在求職過程中，大學生比較重視考試成績和能力面試，而在禮儀方面，除了對于著裝、發型等外表方面比較注重以外，對禮貌等內在修養方面不夠在意。一般的交際禮儀主要包括公共禮貌禮儀、求職就業禮儀、職業禮貌禮儀等，大學生往往不能根據交際場所以及交際對象的不同，對交際禮儀把握得恰到好處，或者是不能意識各種場所之間的差異，或者是禮儀過度。例如，將求職禮儀用于與師長之間的時常交往，就顯得有點禮儀過度了。
第二，禮儀活動的缺乏。大學生主要生活在校園中，與校園外部的社會接觸較少，宥于有限的活動空間，大學生所能參與的社交場合、接觸的社交對象比較有限。盡管近年來，大學在培養學生禮儀修養方面采取了少量舉措，在開展的形式上也有所拓展，例如，開設興趣班，開展辯論賽，利用校園廣播站、校報等展示名人修養軼事，聘請禮儀專家學者舉辦禮儀講座等，但是不難看出，在諸多形式的教育活動中，存在以下弊端：（1）學生在校園活動中的參與多是一種被動式參與，而非主動式參與。比如，在開展禮儀相關的辯論賽中，參賽學生之目的在于辯論或獲獎，而不是集中于禮儀知識與禮儀行動；學生參賽會按照比賽規制，各學院各派出一支代表隊等。（2）部分學生參與而非全體參與。仍以與禮儀相關的辯論賽為例，直接參與其中的只有辯論賽的辯手們，在我院組織的一次辯論賽中，一個學院僅會出一個隊伍，人數僅為3～5人之間，占學院學生數總數的1%以下；而在學院級的辯論賽中，大約會在8～12個隊伍之間，直接參與人數在24～60人之間。間接參與的學生數要遠遠多于直接參與的學生數，比如參與組織比賽的學生會干部，觀眾等，約在200～300人，占學院總數的20%左右。即使如此，在一些理工科院校中，以理、工科為學科主要研究方向的二級學院無論是組織的頻率上，還是學生參與的比例上，一般都會小于上述比例。
第三，禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂。禮儀認識與禮儀行為之間的斷裂主要體現在禮儀認知。就其本質而言，禮儀禮貌決不是一種簡單的孤立的言行問題，而是大學生內在的道德修養與文化素質問題。即便解決了使大學生的禮儀認知問題，要想讓大學生在禮儀行為層面得到落實，仍然是較為困難的。禮儀行為養成的困難主要在于：（1）大學生在長期的學習生活中，其日常行為已經在某種程度上固化了，其中的不禮貌行為習慣的改變會異常困難；（2）大學生在入學后，在教學過程中接受的禮儀知識有時還沒有來得及被內化即已被淡忘，同時由于部分大學生的自律性較差，知而不行也會阻礙禮儀行為的養成。
三 斷裂的彌合：禮儀實踐
古代哲學家王陽明認為“知是行之始，行是知之成”，教育家陶行知卻認為“行是知之始，知是行之成”。從辯證的角度來看，在我們認知與行為的不同階段，在知與行的相互作用過程中，完成了知與行的統一。如果只教不育 、只說不做不練，那么禮儀行為將最終無法落到實處；如果沒有基礎的禮儀認知作為指導，禮儀行為便成了無源之水，或者是知其然，不知其所以然。因此，若能使文明禮貌教育的理論認知與行為養成兩個方面有機地彌合起來，必將取得良好的效果。那么，如何彌合這二者之間的斷裂呢？禮儀實踐是彌合禮儀認知與禮儀行動的一劑良方。何為禮儀實踐呢？ 應該如何踐行呢？
禮儀實踐指的是大學生根據社交對象和社交場所的差異，將禮儀認知付之實踐并將其內化并最終養成禮儀行為的過程。根據大學生禮儀教育的目的，大體上可從以下三方面的實踐入手，從而實現禮儀認知與禮儀行為的有效彌合。
1 個人社交禮儀實踐
個人社交禮儀是指個人在參加人際交往中自身禮儀規范和行為舉止要求，也是個人文化、品德、思想修養等精神內涵的外在表現，是一個人發展自我、體現自我所應具備的基本素質之一。在個人社交禮儀實踐方面，需要遵循“儀容端正，服飾得體，舉止從容”的路徑逐步提高和深入。儀容，是包括儀表容貌、個人發飾、面容以及人體所有未被服飾遮掩等之類的總稱。雖然不建議改變由遺傳基因決定的自然形體，但是對于形體的修飾則是在一定程度上鼓勵通過努力去實踐。服飾可以說是服飾穿著、飾品佩帶的二者統一。適當的服飾搭配不僅可以得體大方，更是能夠遮丑揚美，進而通過服飾體現個人更佳的形象氣質。服飾得體需要從儀容端正入手，逐步提高和深入。舉止，是指人體的動作和表情，是人體靜態與動態的造型。在重要性上，優雅的舉止遠遠要高于形體服飾之美，從而將個人的氣質形象彰顯到極致。無論是在大學生教學的課堂內，還是在宿舍以外的其他生活場景中，鼓勵大學生根據自身的原初定位，不斷地在個人社交禮儀方面去嘗試，從而不斷修正并最終為自身準確定位，既是大學生社交禮儀實踐的目的，也是其社交禮儀水平提高的必然措施。
2 面試禮儀實踐
當前，工作單位招收員工一般包括筆試和面試兩部分，面試部分則是面試人與面試官之間面對面的直接交流，表現不善則可能直接導致面試失敗。面試禮儀的要點在于：提前到場，面帶微笑，謙和熱情，適當的無聲語言。面試禮儀看似簡單，似乎通過面試前的突擊即可解決，事實則不然。面試禮儀的有效實踐是在大學生的日常學習過程中，可以通過數次的大學生社團面試和模擬面試來實現。在大學校園內部，有各類學生社團，社團在招聘新人入團時通常會舉行面試，但是大學生對在參與過程存在的問題不夠重視，因而其效果略差。大四時，大學生即將面臨各種面試，為了增加錄用的機會，建議大學的二級學院和學生社團可以舉行各種模擬面試，以通過再現面試真實場景的方式，增加學生對面試禮儀的理解，從而達到有效的實踐。同時，大學生在求職過程中，往往會多次參加面試，前次的面試可以為后續的面試提供有效經驗，但是需要在面試結束后及時總結。在各種方式的“面試”過程中，o導員或者禮儀教師的參與會使禮儀實踐達到更好的禮儀教育效果。
3 職業禮儀實踐
學習和掌握職業禮儀是當代大學生禮儀教育的主要實踐，其在職業操守中主要表現為言談舉止和行為規范。大學生尚未正式參加工作，而是處于職業準備狀態，學習、掌握和運用職業禮儀顯得猶為必要。那么，既然尚未正式工作，職業禮儀如何實踐呢？其渠道大致有二，一為禮儀模擬，即根據大學生的專業設置和職業定位，適當舉辦職業禮儀模擬活動，從而在模擬實踐中學習、掌握和運用職業禮儀；二為職業實習，多數大學在學生畢業前，或學校為學生提供實習機會，或是學生通過自身資源獲得實習機會。實習是正式工作前的重要階段，這是在完全真實的場景中職業禮儀實踐。無論是禮儀模擬還是職業實習，兩種實踐活動都是學生禮儀認知的真實實踐。在這一階段，行則是知之始了，從“行動”中獲取的“知”又高于學生直接從學校禮儀教育活動中所獲取的“知”，并將在正式參加工作后將這種“知”付之實踐，為學生的職業規劃與發展打下堅實的基礎。
通過梳理既有的大學生禮儀教育研究，結合數年的大學生教育經驗，我們認為禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂是目前大學生禮儀行為未能養成的主要原因。為了彌合這一斷裂，筆者認為禮儀實踐可有效地彌合大學生禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂。具體表現在：禮儀實踐既可以將大學生在教育活動中學得的禮儀知識轉變為禮儀行為，是禮儀行為養成的必然階段，又可以深化大學生的禮儀認知并進一步付之禮儀的實際行動。但誠如已有學者所指出的，加強青少年的文明禮貌教育，提高青少年的文明禮貌素養，是一項長期艱巨復雜的任務，不是抓一陣子、做幾個報告、開幾次座談會、搞幾場活動就能奏效的。實際上，大學生的禮儀教育應該貫穿大學教育的全過程中，只是在大學生的不同年級關注的重點不同而已。具體在大學生的不同階段，各個階段應該如何實施禮儀認知與禮儀行為教育并將二者通過禮儀實踐彌合起來，則正是學校應該努力的方向，為社會輸送的不僅是專業合格更是禮儀標榜的優秀人才。
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（一）早點出門，不要遲到
掌握面試的基本模式，最好是提前分鐘到達面試地點，以示求職的誠意，給對方以信任感。面試前，有必要先到用人單位去看一下，記住面試的時間和地點，如果實在因故遲到了，要道歉并說明原因，以征得對方的諒解。
（二）做好面試前的形象準備，要修飾儀表
頭發要梳整齊，領帶要系正，皮鞋要擦亮，著裝要整潔、大方、得體，女同學化妝不要太濃，忌穿金戴銀，以免讓人感到你輕飄飄的。
（三）注意主試人的面部表情
對方講話時要認真傾聽，并用點頭表示同意，不要隨便插話。
（四）回答問題要注意吐詞和聲調
回答主試人的問題，吐詞要清楚，聲音不要太大或太小，答語要簡練、完整，忌用口頭語回答問題。
（五）談話時注意力要集中
談話時，眼睛要適時的注視對方，不要東張西望。
關鍵詞：禮儀教育；高校；大學生
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）30-0275-02
我國素有文明古國、禮儀之邦之美稱。古往今來，禮儀在社會教育和人際交往中發揮著重要作用。高校大學生作為國家建設和社會進步的接班人，其禮儀修養不僅體現著個人素質，也反映當代青年的精神風貌。大學生通過禮儀課程學習知道什么可以做，什么不可以做，引導學生“知禮、懂禮、習禮、用禮”，培養其得體的言談舉止習慣，塑造大學生良好的個人形象。
一、大學生禮儀教育研究回顧
大學生禮儀教育研究一直是學術界研究的熱點之一，通過對現有文獻梳理，大學生禮儀教育研究類型如下：
第一種大學生禮儀現狀的研究，主要通過對大學生禮儀教育現狀的分析，追根溯源，探討成因，并由此提出對策。如吳春彥等（2010）和彭素云（2013）等分別通過對南京部分高校和山東省部分獨立學院的大學生禮儀教育現狀的調查發現存在諸多問題，并就禮儀教育問題提出解決之策。另外，丁萍（2010）和巨紅梅（2006）等分析當前大學生在學禮習禮的過程中表現出認知不足、意識淡漠、踐行力差、標準低的原因。
第二種大學生禮儀作用的研究，認為禮儀應發揮應有的教化育人作用，結合當代大學生素質教育，培養良好的禮儀習慣。如鄭嬌（2103）、李瑞芳（2003）、王冬梅（2001）等認為有必要在大學生中開展禮儀教育，大學生禮儀習慣的提升，是促進大學生素質提高的有效途徑。
第三種大學生禮儀傳統的研究，趙金軼（2015）認為中國禮儀是傳統文化深厚內涵依托的載體，將傳統文化與高校禮儀課程相結合是對中國傳統文化的鴻揚與傳承，有助于促進大學生傳統文化的認識和自身內涵的提升。林蔭（2010）認為在高校禮儀課中融入中國傳統文化是對中華民族的精神財富的重視和弘揚。
上述研究分別從三個不同角度探討了大學生開展禮儀教育必要性，通過對當前高校禮儀教育的思考，促使高校禮儀教育真正落到實處，全面提升大學生的禮儀教育水平。本文是通過對大學生禮儀課程教學的反思，探尋大學生禮儀教學效果不佳的原因，提出大學生禮儀課程教育的方向及其發展途徑。
二、大學生禮儀課程教學效果不佳的表現
近年來，各高校陸續開設禮儀課程，以期通過禮儀教學，提升大學生禮儀修養，但事與愿違，禮儀課程設置并沒有如預期大幅提高大學生文明程度，縱觀校園禮儀，大學生個人形象不佳、行為舉止隨意等諸多禮儀問題頻現。具體表現如表1所示。
三、大學生禮儀課程教學效果不佳原因分析
當前，大學生的禮儀課程教學效果不佳，大學生禮儀素質普遍不高，唯我獨尊，不尊重老師，不尊重家長，不懂得人際交流，導致這一狀況的發生，是有多種原因的。
1.大學生禮儀意識教育的缺失。曾經有一位思想家說過：“人們只有在思想上認識到事物的重要性，或者對事物本身產生濃厚興趣時，才會激發全身的熱情去了解它、學習它。”然而在當前這種應試教育體制下，學生關注的大多是與考試相關的知識，對于禮儀這類非主流的課程大都呈冷漠的態度。曾有老師去宿舍看望學生，學生漠然待之，既不執行招呼、引領、讓座、倒水、寒喧等基本待客禮節，老師離開時亦無一人起身送客，更有甚者，自始自終端坐于電腦前沉迷于游戲中，眼皮都未曾抬過，難怪老師感嘆當代學生禮儀意識淡薄，師生關系薄如片紙。現代良好的生活條件和近乎完滿的呵護，為大學生們營造了一個無憂無慮的生活環境，但也因此造就了他們以自我為中心的優越感，缺乏有效溝通交流的能力，禮儀意識淡薄。禮儀作為中華民族的優秀傳統美德，對指導大學生外在行為具有重要的作用，但沒有得到完全的重視，禮儀課程教學中，只重視禮儀知識的灌輸，缺乏對學生禮儀意識的教育，禮儀意識的淡漠成為影響大學生禮儀缺失的重要原因。
2.大學生禮儀教育體系的缺陷。一是學校禮儀教育的缺位。高校的育人體系應是第一課堂（課堂教學）為主、第二課堂（校園文化）為輔、第三課堂（社會實踐）為補充。但現實卻是重視科學素質教育，忽視人文素質教育，禮儀教育邊緣化問題突出，禮儀課程教育還無法全面實現“進入課堂、進入教材、進入網絡”的課程建設目標，其發揮作用的空間十分有限，禮儀教育作為學科融入學校整體育人體系還存在一定的難度。二是禮儀教育資源的缺乏。大學生禮儀修養教育的研究也同樣需要其他學科的教育資源的支持。禮儀課程教學，因為無法創造學校的核心競爭力，無論在爭取辦學經費方面，還是在師資隊伍建設方面，都注定難以獲得教育資源的深度支持，研究大學生禮儀教學的專業人才偏少，現有的教材針對性不強。此外，高校未能充分發揮家庭禮儀教育陣地作用，“家校結合”的禮儀教學手段分離，禮儀教學出現斷層。
四、提升大學生禮儀課程教學效果的對策
大學生的禮儀修養不可能一蹴而就，需要漫長的教化培育，教師在教學中要拓寬禮儀教學思路，改革禮儀教學方法，加強禮儀教學的實踐，切實提高教學的實效性。
1.重視大學生禮儀意識的培養。高校大學生禮儀課程教學要取得良好效果，就應該以大學生個人修養提升為中心，強化對大學生禮儀意識的培養和教育。第一，課堂教學中樹立大學生基本禮儀概念，如告知學生在日常人際交往中應遵循“有禮行天下”原則，即行禮，則交往順暢，反之，則四處碰壁。逐漸使大學生認識到“知禮”、“行禮”的重要性。第二，禮儀意識的培養要貫穿禮儀課程教學始終，而不是禮儀知識的一味灌輸。當大學生個人意識到“習禮”的重要性時，就會提升“習禮”的自覺性，把學習禮儀知識當作一種自覺狀態去進行，這樣往往會增強禮儀課程教學的實效性，收到事半功倍的效果。第三，應充分拓寬禮儀意識培養的途徑，動員家長參與到大學生禮儀教學中來。家庭是培養孩子禮儀意識的源頭，在家庭生活中，要提醒家長樹立大學生“長幼有序，相互尊重”的意識，注重為孩子營造施禮環境和氛圍。
2.促進大學生禮儀課程教學的深化。一是加快學校禮儀教育的開展。高校是大學生開展禮儀教學的重要陣地，高校應支持大學生禮儀課程教學的發展，在課程類別上，可采用專業必修課和專業選修、公共必修課和公共選修課相結合的形式，以加強禮儀課程教學的力度。明確大學生禮儀課程教學的目標、內容和教學方式，制定合理的教學方案，以達到預期的教學效果。在教學設計中應根據現代禮儀要求和當代大學生自身特點，靈活運用教學手段，如采取課堂教學與實踐教學相結合以調動大學生學習的積極性，使大學生在課堂知識學習和實踐技能操作中掌握以“自律和敬人”為核心的禮儀要求和相關知識，從而增強禮儀教學的實效性。二是重視家庭禮儀教學的延續。家庭作為大學生生活的重要場所，也應營造家庭習禮用禮的氛圍，使禮儀教學持續進行。學校應取得家庭支持，提醒家長配合課程教學，要經常督促子女，什么事情該做，什么事情不該做，以時時處處有禮儀的氛圍影響大學生的生活，促使其形成良好的禮儀習慣。同時敦促家長推進家庭禮儀建設，提倡家庭成員相互尊重、民主平等，進一步推進禮儀在家庭中的擴散。三是促進禮儀教學的社會實踐。開展禮儀課程教學不能局限于單一的課堂講授的方式，還應結合分組討論、情景模擬、實踐訓練等方式進行，以靈活多樣的教學手段提高教學效果。對大學生來說，社會實踐是提高禮儀運用能力的最主要途徑。因此，禮儀課程教學應該通過大學生的社會實踐起到“現身說法”的作用。如可以進行大學生校園禮儀現狀調查或參加校內外各類的禮儀活動等，因勢利導，學以致用。通過課外活動和社會實踐活動的形式，對大學生進行禮儀意識滲透和個體禮儀行為考察，總結經驗，彌補不足，查缺補漏，不斷完善高校禮儀教學的方法與途徑。只有把社會實踐納入到大學生禮儀課程教學體系，禮儀課程教學才真正具有了生命力。
“不學禮，無以立”，隨著社會的進步與人類文明的發展，當代青年越發注重綜合素質的提升，大學生是青年中的主體，在青年群體的社會活動中居于主導地位，引領著社會發展方向。因而，重視高校大學生禮儀課程教學，不僅有利于當代大學生內涵的提升，也必將促進未來國民素質的大力發展。
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中國素以“文明古國，禮儀之邦”享譽世界，講文明、懂禮儀一直以來是我們中華民族的優秀品質和優良傳統。禮儀是人類文明的重要標志。我國古代教育家、思想家都十分重視禮儀的教育和修養，把禮儀教育視作“修身、齊家、治國、平天下”的一項重要內容，予以倡導和實施。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行文明禮儀教育，提高他們文明禮儀素養具有跨時代、跨世紀的特殊意義。
二、國內大學生文明禮儀素養教育研究的內容
（一）當代大學生文明禮儀現狀。筆者通過查閱大量相關文獻資料，調查走訪及在校園里實地觀察發現，在大學校園里面，許多不文明、不禮貌的現象隨處可見。比如帶著早餐進入教室，座位上遺留下早餐食品的垃圾，校園內隨意亂吐亂扔，衣著暴露、服裝怪異，宿舍里瓜子殼、煙蒂子等垃圾滿地，臭襪子、臟衣服隨處亂丟，課堂隨意接聽電話、講小話、玩手機游戲，隨意曠課、早退，考試作弊，校內遇見老師視而不見，對老師缺乏最基本的尊重和禮貌等等，以上現象顯示出大學生的公共道德意識、誠信意識，尊重他人意識都處于一個較低水平，嚴重影響大學生的形象，已成為一個嚴重的社會問題，改變現狀，加強對大學生文明禮儀素養的教育刻不容緩。
（二）大學生文明禮儀素養不足的原因分析。寇琳等主要從高校禮儀教育不足，家庭教育不足和社會環境的負面影響等三個方面分析當代大學生文明禮儀素養不足的原因，認為高等教育的教育重點放在學習專業知識和研究理論知識上面，卻忽略了對學生的綜合素質和綜合能力的培養，其次家庭教育方面，當今的大學生大部分都是獨生子女，思考問題以自我為中心，缺少了分享、謙讓、關愛他人等體驗，再加上不少家長對子女過分溺愛，更多的關注于對物質需求的滿足，不注重教育訓練孩子的人格、心理、價值觀、責任感、意志力，再次社會的負面影響，全球經濟一體化和我國市場體制改革的不斷深化，在經濟建設過程中出現了一些弊端，社會浮躁的風氣，使很多人變得非常現實，急功近利，對禮儀修養這樣的隱形利益看不見，這對處在對各種觀念初步形成時期的大學生帶來消極影響，使得禮儀修養偏低。 [1]周亞楠等提出大學生自身原因是禮儀修養缺失的首要因素，家庭、學校、社會全方位支持體系的缺失是大學生禮儀修養出現問題的重要原因。[2]許華強提出高校普遍忽視傳統禮儀文化教育，重視專業理論技能，輕視人文素養培養，教育方式僵化，未能與時俱進，因此不能很好地對當前大學生進行禮儀素養教育，實現某些思想道德的規范的目的。陳曄提出大學生對西方文化的盲從，誤將西方社會中一味追求個人利益的“人性論”和“個人功利”主要行為標準，則與禮儀的核心思想尊重、關愛他人、嚴于律己相去甚遠。
從以上對大學生禮儀素養缺失原因分析看，家庭教育的片面性與盲目性，學校對文明禮儀素質教育的不夠重視，我國市場經濟發展的不夠完善導致的社會負面影響，以及不懂得批判性接受西方文化，從而導致現代大學生文明素養的滑坡，文明禮儀意識淡薄。
（三）加強大學生文明禮儀素養教育的重要性。李佳認為
“加強大學生禮儀教育是繼承和弘揚我國傳統文化的需要，是社會主義精神文明建設的必然要求，是加強大學生思想道德建設的一項重要措施，是提高大學生綜合素質，大學生實現自我發展的需要”。[5]張艷芳提出“加強個人禮儀修養有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。”李小妲等提出“禮儀素養教育可以提高大學生的德育素質，禮儀素養可以提高大學生的智力水平，禮儀素養教育可以促進大學生心理的健康發展，禮儀素養教育有利于大學生形成高尚人格。”
隨著素質教育的深入，特別是當代大學生文明禮儀素養的不盡人意，加強大學生文明禮儀教育刻不容緩。禮儀素養教育有利于優秀人才的培養，一個國家的強盛不僅體現在經濟實力，還體現在公民的文明素質上。文明素質越高，這個國家的發展潛力越大，提升大學生的文明素質，不僅符合時展的需要，也利于增強國家綜合競爭實力。其次當代大學生面臨學業、就業等多種壓力，加強個人修養，提升自身品位就顯得尤為重要，新一代的大學生具有很強的可塑性，通過禮儀素養教育，他們不僅能獲得展示專業知識的技能，還可以成為大有希望、受社會歡迎的復合型高級人才，在全社會的精神文明建設中起到表率的作用。
（四）提高大學生文明素養教育的途徑。要提高大學生文明禮儀素養，需要家庭、社會、學校和學生自身的共同努力，營造一個文明的大環境。
張艷芳在《加強大學生禮儀素養教育的現實意義及實施路徑》一文中指出“加強禮儀教育不僅應將禮儀教育引入課堂，納入教學計劃，切實完善高校教育體系，而且應從轉換教育理念入手，加強師資培訓，重點建設一支能夠適應現代禮儀教學和研究的師資隊伍，高校教師不僅是知識的傳授者，他們的人格力量和表率作用都會對學生產生潛移默化的影響”。
周亞楠等指出加大社會宣傳力度，逐步形成學禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧社會氛圍。利用報紙，電視，網絡等傳統媒體和新媒體正面宣傳報道文明的人和事，引導大學生積極效仿，從而引導大學生的價值取向。
李佳指出實際訓練是大學生禮儀教育最有效的形式，以校園文化活動為載體，開展豐富多彩的校園禮儀活動，鼓勵學生積極參與，在各種社會實踐中了解禮儀知識和規范，親身感受禮儀的魅力。
曲雪苓認為良好文明習慣養成是一個漫長的過程，老師對于學生的行為進行督促、檢查，對不正確、不文明的行為加以糾正、引導，對于好的、文明行為給予表揚，樹立榜樣，以榜樣的力量激勵其他同學，弘揚社會正能量。
關鍵詞： 文明禮儀 家庭環境 社會環境 禮儀教學
禮儀是中華民族美德寶庫里一顆最璀璨的明珠，是中國文化的重要組成部分。身處禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達理，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。然而如今，在大學校園里人們時常可以看見一些不知禮、不守禮、不文明的行為。我們要認識到文明禮儀教育的重要性。
一、當前大學生文明禮儀教育存在的問題
（一）缺乏基礎文明禮儀知識
當前大學校園里，大學生不文明的行為舉止越來越多。大學生說臟話，教室、宿舍、食堂不注意衛生，亂扔亂倒，遇到老師不打招呼，在教學樓、圖書館等公共場合大聲喧嘩，等等。這些不該出現在受高等教育的大學生身上的言行，卻在校園里時時發生，屢禁不止。究其原因，盡管是多方面的，但大學生對基礎文明禮儀知識的缺乏是大學生文明禮儀教育存在的主要問題之一。
（二）家庭教育、家庭環境對于禮儀的缺失
家庭是孩子的第一個課堂。家庭教育對子女的影響非常重要。在應試教育環境下，有些家長只關注學生的學習和日常生活起居，忽視或根本不進行禮儀方面的引導和教育。有些家長當著孩子的面出口成“臟”，多數子女受這種不良行為的影響會效仿父母，不講究文明禮儀。此外，當今大學生大多數為“90后”，是獨生子女，許多大學生在家里被父母等長輩像對待皇帝和公主一樣溺愛著，較好的物質條件和家人的萬般呵護使他們變得驕傲、任性、以自我為中心，甚至目無尊長。這樣的生活成長環境是大學生各種不文明行為滋生的重要影響因素。
（三）學校禮儀教育的缺失
長期以來，好學生的概念一直被定義為“學習好”，對于學生只要學習好，能得到好分數，則很多老師對于他的一些行為是睜一只眼閉一只眼，沒有對于不文明行為給予及時糾正。高等教育一直注重“成才教育”而忽視了“成人教育”，長期以來忽視禮儀教育，不重視上好大學生的禮儀課，即使是補課，也是重“知”輕“行”。在具體的德育實施的過程中，往往是課堂講得多，課外活動少；結論下得多，學生體會少。因此，盡管多數學生知道一些禮儀規范，但不知道應該如何將其具體地轉化為個人文明的行為和禮貌的舉止，造成基礎文明方面的問題十分突出。另外，有些老師沒有起到很好的表率作用，不真心誠意對待學生，本身的行為舉止存在問題，達到禮儀教育的反效果。
（四）社會不良風氣對大學生文明禮儀教育產生負面影響
中國目前正處于全面建設小康社會的階段，社會不斷進步和經濟飛速發展的同時，也滋生了一些丑惡現象和不良風氣，很多事端都是因為缺乏文明禮儀知識而引起的。傳統文明禮儀被逐漸淡化，電視、網絡等新聞傳媒，只熱心與關注國內外政治、國際關系等要聞，而關注文明禮儀教育的專題欄目及活動卻很少。甚至有的媒體組織一些品位低俗，影響惡劣的節目，破壞了文明禮儀的環境。網絡管理不夠規范，許多不文明、低俗的信息通過網絡肆意傳播，對學生造成不良影響。
二、加強大學生文明禮儀教育的措施與途徑
（一）改善社會和家庭氛圍
影響大學生禮儀現狀形成的主要因素是社會和家庭因素，決定這種現狀難以改變的主要因素仍然是社會和家庭因素。由于多數大學生都存在一些盲目的從眾心理，禮儀修養決定了大學生的禮儀行為。
多年來，在國民公德意識的培養上，重視表面而忽略細節，因此，有必要改進工作方式，家庭、學校、機關、企事業單位、社會上其他各種團體或組織應該緊密結合起來，相互配合，共同營造有利于學“禮”講“禮”的良好社會風氣，在全社會營造出文明禮貌的大環境。要充分利用好社會輿論的力量和作用，為營造良好的社會氛圍創造更多有利條件。積極開展輿論監督，有力地批評背離文明禮儀的錯誤言行和丑陋現象，對不文明的行為進行恰如其分的曝光，形成以講文明禮儀為榮、以不講文明禮儀為恥的風尚。積極持續宣傳并樹立文明禮儀典型，通過及時報道文明禮儀活動，普及文明禮儀常識，謳歌講文明禮儀的先進典型和好人好事，推舉“文明禮儀形象標兵”等，樹立典型，發揮榜樣示范作用，營造宣傳熱點，加強輿論導向，形成濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。
（二）加強禮儀教學
雖然社會和家庭的影響是大學生禮儀現狀形成的主要因素，卻不是決定性因素。禮儀行為的決定因素在于行為的主體。行為主體大學生在成長經歷中形成的習慣誠然不好改變，但并非無法改變。我國大學生絕大多數處于18～22歲，正處于青年期。他們的心理特點不同于少年，他們已經逐漸成熟，形成較強的自我意識和對美好事物的追求，不再是較盲目地受身邊人的影響。可以通過有效的禮儀教學，使學生認識到禮貌行為、得體舉止、合適的儀表談吐的益處，不僅可以提高他們的禮儀素養，還可以反作用于家庭和社會，改善社會和家庭禮儀氛圍。通過加強禮儀教學提高大學生禮儀修養是非常有必要的。
在禮儀教學方面，關鍵是要出效果。各個學校要結合學校本身及學生的特點和所處的環境，對文明禮儀教育進行改革，制訂出一套符合學校實際及本校學生實際的大學生文明禮儀教育工作方案。要堅持文明禮儀教育工作規范化。合理地確定課程，將大學生文明禮儀課程列入學生的必修課程中，使大學生文明禮儀教育工作走上規范化、制度化的軌道。還要促進文明禮儀教師專業化。要讓具備文明禮儀專業知識的教師擔任講授禮儀課的任務，使文明禮儀教育更顯專業化，使文明禮儀教育工作實效更高。還要實現文明禮儀教育方法多樣化，運用靈活的教學形式，可現場示范、講解、使用多媒體等教學軟件等。加強實踐環節，將禮儀教育與學生社會實踐活動結合起來，有針對性地開展和禮儀相關的活動，學校可以聘請校內外專家學者，舉辦多種形式的禮儀講座，加強禮儀教育指導。
（三）加強大學生進行文明禮儀的自我教育
要使大學生文明禮儀教育工作得以順利展開，最關鍵的環節是學生在文明禮儀方面進行自我教育。如果說大學生能進行自我教育的話，就等于大學生文明禮儀教育工作已經成功了一半。高等院校要通過禮儀教育，讓大學生了解文明禮儀知識，要求他們用文明禮儀規范矯正自己的不良行為，糾正自己對文明禮儀的錯誤觀念，堅持進行文明禮儀的自我教育，支持并配合學校的文明禮儀教育工作。學習文明禮儀，大學生在學會尊重他人的同時，自己也得到他人的尊重，自尊心得到增強的同時，道德水準也得到提高。
大學生是知識層次較高的群體，在禮儀修養方面應當提出更高要求。在當今社會就業壓力增大的形勢下，大學生步入社會之前，必須對其進行必要的禮儀教育，提高個人的素質。這樣可以使大學生在今后與人交往的過程中建立良好的人際關系，為其今后的發展提供一個好的平臺。
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【關鍵詞】大學生 禮儀教育意義 禮儀舉止修養
一、淺談禮儀的含義
“致福曰禮，成義曰儀”。所謂禮儀，就是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德行為規范，是通過特定的行為、語言等表達自己對別人尊重、理解的一種方式和手段，是人們在長期的社會生活中受歷史傳統、文化教育、風俗習慣、、時展等因素綜合作用而形成的，以建立人與人之間的和諧共處關系為主要目標的行為準則的總和。它既是一個人內在修養的外在體現，也是人際交往的一種方式和技巧。在古代，“禮”更是曾經與“法”共同成為社會調整的手段，遵循禮法約束是穩定的道德框架，禮儀也是中國傳統文化的寶貴財富之一，《周禮》中著：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯”。但現階段，我國大學生的禮儀修養卻難以讓人樂觀對待：校園內各處經常出現各種不知禮懂禮的現象。作者認為，在新的時期應正視大學生禮儀教育的深遠的意義，并應采取配套的行動達成教育目標。
二、大學生禮儀教育困境現狀
《漢書，禮樂志》中曾闡述：“古之王者莫不以教化為大務，立大學以教于國，設庠序以化于邑。”大學的意義在于為國家培養人才，同樣，作為新時代的大學生，較之中學生、小學生的差別也應更多的應該體現在個人修養、文明禮貌等方面，才能堪稱人才之大器。但當前國內很多高校大學生的禮儀修養現狀卻并不能夠與大學生所接受的高等教育相匹配：著奇裝異服、遲到早退等情況比比皆是。更令人擔憂的是，不少大學生對于不文明行為不知規避，反而“倒行逆施”，認為這是突出個性的表現，體現了禮儀教育方面的困境。
三、大學生接受禮儀教育面臨的問題
禮儀在大學生活中十分重要。《說文解字》中對“禮”是這樣解釋的，“禮者，履也”，履為行路。禮儀作為一種社會準則規范，其也涵蓋了思想意識方面的內容，比如謙讓、尊重的觀念等，這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。但關于文明行為的教育卻是可以從小進行的，在家庭教育中通過言傳身教潛移默化的讓子女養成文明的行為習慣，好的方面是這種行為習慣一旦形成便很難改變，從而對其一生發揮重要的影響。而我國目前的家庭教育卻存在著很大的問題。由于普遍實行了計劃生育政策 ，大多數家庭都只有一個孩子，獨生子女的成長環境及成長歷程較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關愛他人等體驗條件，加之不少家長對子女過分溺愛，大多關心子女的生活條件，關注于對物質需求的滿足，很少關心其人格完善的程度。另外，由于是獨生子女，很多家長將自己所有的希望壓在孩子身上，繼而更多的關注于子女的學習成績，對于禮儀教育沒有給予充分的重視，錯失了養成教育的最佳時機。
從宏觀方面看，以“應試教育”為核心的中國教育對于禮儀教育方面的忽視也是造成學生禮儀困境的重要原因之一。我國高校經歷過擴招，越來越多的學生走入大學接受高等教育。但大學間同樣分為三六九等，各重點院校和普通院校之間依舊存在差距，擴招只不過將過去的“能否上大學”式的應試教育變成了“能否上重點大學”的應試教育，這就使得“應試教育”帶來的壓力進一步下移和提前，在對于青少年進行人格養成和禮儀教育的關鍵階段，學校更多的把精力放在提高學生的應試成績上，從而進一步延誤了禮儀教育的時機。
現在大學生的生活環境越來越復雜，越來越功利現實，大學生的價值主體和價值觀念逐漸多元化，過去占社會主流地位的價值觀受到了一定程度的沖擊，傳統的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰。大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，社會上一些不良思想對他們極易產生負面影響，不少大學生功利思想較為嚴重。在大學期間，他們的思想更多的關注于考取各種從業資格證書、英語證書，關注于拿畢業證、學位證，關注于找到條件優越、報酬優厚的“好”工作，將大部分時間和精力投入到類似的事情中，把金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度，忽視了自身道德素質和禮儀修養的提高，從而偏離了禮儀的正軌。
四、加強大學生禮儀教育的意義和途徑
綜上所述，家庭、學校教育的缺失，社會影響以及不注重自身修養，導致了當前大學生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養不容樂觀。為了解決大學生的禮儀教育困境，應進一步建設并完善高校的德育體系，強調“尊重他人”在德育體系中的重要地位。禮儀的核心思想在于“尊重”，內心懂得尊重才能在舉手投足之間進退有禮。因此，應該全面對大學生開展人文素質教育，改變大學生“有知識無文化”、“知書不達理”的現狀。同時，有條件的高校應考慮設置專門的禮儀課程，利用課堂普及禮儀知識、加強禮儀訓練。
國家由人民組成，人民的形象組成了國家的形象，通過一個國家人民的行為舉止及了解一個國家民眾對禮儀的態度可以很清楚地反映該國的物質文化素質，正如我國剛剛舉行的九三閱兵一樣，軍人們通過得體的外在形象和高昂的精神氣質體現了大國實力，彰顯了大國風范，體現出了我國的物質文化素質。我們應繼承和弘揚我國從古至今流傳下來的優良禮儀傳統。大學生組成了國家的未來，加強禮儀教育也是社會主義精神文明建設的重要內容，有利于構建和諧社會，營造我國在國際上的大國形象。只有重視和加強大學生禮儀教育，大學生的禮儀失范的現象才會不斷減少，直到不再發生。
參考文獻：
