時間：2022-08-02 22:39:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷理念，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
信息傳播的速度與廣度對人們舊的傳統觀念是一種挑戰,同時對我國企業營銷理念也是一種挑戰,使得企業營銷環境發生了巨大變化。盡管市場營銷模式擁有諸多優點,但由于市場營銷模式是建立在顧客滿意基礎之上的,當與企業產品相適應的技術環境和經濟環境發生變化時,就不可避免地產生相應的局限性,在實踐中存在明顯的不足。企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。
所以這就要求我國的企業必須全方位地與國際接軌,重視顧客,關注顧客,服務顧客,要在營銷理念上有一個徹底的轉變。無論是市場的領導者還是新加入者,在全新的市場上都處于同一起點,每個競爭者都有同等的機會,因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業都必須在營銷理念、營銷策略上進行相應的變革與創新,通過以營銷理念創新為先導,帶動其他各項營銷管理創新齊動,才能獲得持續的生存和發展,從而提高企業全面創新能力和競爭力。
二、現階段我國企業市場營銷觀念的缺陷與不足
(一)以市場為導向的戰略制約了營銷觀念的創新
以市場為導向的企業將重點放在市場中顧客所可望得到的需求上。企業通常通過顧客調研、市場調研等手段來理解和提高自己對顧客對當前產品和服務的認識,從而指導自己開發新產品和服務來滿足當前顧客的需求。
但是企業一味被動地跟在消費者需求變化的后面,就無法通過對市場的主導而謀求企業更快的發展。這種戰略會導致企業很被動,而且是通過對當前顧客的認識來發展自己的市場。使得企業過度地將精力放在現有產品和服務上,從而制約了營銷觀念創新方面能力的發揮,會使企業陷入被動。
(二)傳統的營銷方式難以滿足消費者的個性需求
傳統營銷中,企業在通過市場調查后,便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品,最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制,企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求;另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識到自身的個性需求。
然而在信息時代,企業所面對的消費者與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別,他們要求自己在市場中處于主動地位,要求供應商提供給他們個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。
三、對創新市場營銷理念的幾點建議
(一)利用知識資源,創新網絡市場營銷理念
在知識經濟時代,企業應充分利用知識資源、智力資源來掌握市場主導權,以通過創造市場、創造顧客需求而獲得真正的、絕對領先的競爭優勢。創造顧客需求的市場理念,要求企業超越現有的顧客、超越現有的產品,真正走到市場的前面。
例如,互聯網絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。在這樣一個交互性的信息時代,企業抓住和吸引顧客的注意力的一個簡單的方法就是為顧客提供方便,使他們保持忠實。互聯網直接與消費者建立聯系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網絡購物,無疑是營銷渠道上的革命。
(二)順應時展,樹立綠色市場營銷理念
綠色市場營銷理念是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念。傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下,使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞,生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念,而把保護環境納入其發展過程之中,從而產生了綠色營銷的理念。
所以,現代企業應該樹立這種全新的可持續發展營銷的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,才能和可持續發展潮流相適應,使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
(三)滿足顧客需求,營銷理念向個性化轉變
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的“一對一”營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長,消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高,市場已經被無限度地分化和細化,過去的規模營銷方式已經過時。
因此,企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品,實行“一對一”營銷,以最大的努力滿足消費者的需求。個性化的營銷是隨著社會經濟的發展,市場進一步細分化和個性化的必然要求,誰能盡快采取個性化營銷策略,誰就能擁有更廣的市場。
四、結束語
在知識經濟時代,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在營銷理念上結合實際進行相應的變革與創新,必須創新營銷理念,大膽的進行營銷創新,以適應新形勢的要求。只有這樣才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈,提高企業的核心競爭力,使企業獲得持續的生存和發展能力,從而獲得長足的發展。
參考文獻:
[1]陳必懷.企業營銷理念和營銷策略的創新[J].決策與信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企業將步入全營銷時代[J].銷售與市場,2007,(9).
[3]齊智慧.營銷新論,關系市場營銷[J].銷售與市場,2007,(5).
現代市場營銷理論與方法對于提高區域產業的競爭力具有重要的作用。現如今越來越多的地區對于區域產業市場營銷的理解不斷深入，不斷對區域產業市場營銷問題進行探索，積極構建區域產業市場營銷理念體系。
建立區域產業市場營銷理念體系的前提。
目前越來越多的地區在發展區域經濟時意識到現代市場營銷的理論與方法對于促進區域經濟發展的作用，因而引進市場營銷理論與方法幫助區域經濟發展，建立區域產業市場營銷理念體系就非常有必要，但是要明確一個前提，就是發展循環經濟，實現可持續發展。
從發展的本質上來說，現代市場營銷與區域產業市場營銷之間的區別在營銷范圍與進行營銷的主體之間的差別，單純的就其本質而言，這兩者是相一致的。在現代市場營銷理論中，進行市場營銷的主要目的是發展循環經濟，使人類社會能夠可持續發展。這就需要企業不斷地進行產品、技術的開發創新，將目光放在全球市場中，為企業選擇、制定及實施有利于發展的、保障企業持續經營的營銷戰略。在這個過程中發展循環經濟，實現可持續發展是現代市場營銷理論的靈魂所在。區域產業市場營銷從本質上來說與現代市場營銷是一致的，因而發展循環經濟，實現可持續發展也是區域產業市場營銷的最終目的。這也就說區域產業市場營銷的概念是主體進行的長遠的、可持續發展的一切營銷活動。在這個過程中主體要通過對新產品、新技術的開發創新來為社會創造新的價值，樹立新的生活標準，不斷提高區域內人們的物質文化水平。在制定營銷戰略時還要充分考慮全球經濟一體化的背景，將眼光放在全球市場上，在全球的范圍內進行產業資源配置，以保證區域產業所需的資源成本最小化以達到最大化效益，這樣再通過現代化的管理方法才能保證區域經濟的可持續發展。
所謂循環經濟的概念是美國經濟學家K·波爾丁首先提出的，又稱物質閉環流動型經濟，這是一種將依賴資源消耗型的經濟增長模式轉換成依賴生態型循環發展經濟模式的模式。而可持續發展的概念則是在上個世紀80年代后期出現的，它的含義指的是既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其需求的能力構成危害的發展。也就說當代人在發展自己的經濟時要注重對大氣、海洋、森林、土壤等自然環境資源的保護，這樣才能讓后代人保留適合生存的環境。
關鍵詞:市場營銷;新時期;營銷理念;創新機制
經濟全球化的發展、科技的進步和生產力的發展、人們的需求的多樣化、數字時代的到來以及可被無限分割、定制和個性化的市場的形成,將世界上許多國家由短缺經濟帶入過剩經濟,市場供求也由賣方市場轉向買方市場,那種以產品為中心,緊盯國內市場,通過廣告打造品牌,規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢,市場營銷理念的創新已成必然。企業的市場營銷觀念較之過去已發生了根本性變化。
一、研究市場營銷觀念的缺陷及營銷理念創新的現實意義
信息傳播的速度與廣度對人們舊的傳統觀念是一種挑戰,同時對我國企業營銷理念也是一種挑戰,使得企業營銷環境發生了巨大變化。盡管市場營銷模式擁有諸多優點,但由于市場營銷模式是建立在顧客滿意基礎之上的,當與企業產品相適應的技術環境和經濟環境發生變化時,就不可避免地產生相應的局限性,在實踐中存在明顯的不足。企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。
所以這就要求我國的企業必須全方位地與國際接軌,重視顧客,關注顧客,服務顧客,要在營銷理念上有一個徹底的轉變。無論是市場的領導者還是新加入者,在全新的市場上都處于同一起點,每個競爭者都有同等的機會,因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業都必須在營銷理念、營銷策略上進行相應的變革與創新,通過以營銷理念創新為先導,帶動其他各項營銷管理創新齊動,才能獲得持續的生存和發展,從而提高企業全面創新能力和競爭力。
二、現階段我國企業市場營銷觀念的缺陷與不足
(一)以市場為導向的戰略制約了營銷觀念的創新
以市場為導向的企業將重點放在市場中顧客所可望得到的需求上。企業通常通過顧客調研、市場調研等手段來理解和提高自己對顧客對當前產品和服務的認識,從而指導自己開發新產品和服務來滿足當前顧客的需求。
但是企業一味被動地跟在消費者需求變化的后面,就無法通過對市場的主導而謀求企業更快的發展。這種戰略會導致企業很被動,而且是通過對當前顧客的認識來發展自己的市場。使得企業過度地將精力放在現有產品和服務上,從而制約了營銷觀念創新方面能力的發揮,會使企業陷入被動。
(二)傳統的營銷方式難以滿足消費者的個性需求
傳統營銷中,企業在通過市場調查后,便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品,最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制,企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求;另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識到自身的個性需求。
然而在信息時代,企業所面對的消費者與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別,他們要求自己在市場中處于主動地位,要求供應商提供給他們個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。
三、對創新市場營銷理念的幾點建議
(一)利用知識資源,創新網絡市場營銷理念
在知識經濟時代,企業應充分利用知識資源、智力資源來掌握市場主導權,以通過創造市場、創造顧客需求而獲得真正的、絕對領先的競爭優勢。創造顧客需求的市場理念,要求企業超越現有的顧客、超越現有的產品,真正走到市場的前面。
例如,互聯網絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。在這樣一個交互性的信息時代,企業抓住和吸引顧客的注意力的一個簡單的方法就是為顧客提供方便,使他們保持忠實。互聯網直接與消費者建立聯系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網絡購物,無疑是營銷渠道上的革命。
(二)順應時展,樹立綠色市場營銷理念
綠色市場營銷理念是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念。傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下,使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞,生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念,而把保護環境納入其發展過程之中,從而產生了綠色營銷的理念。
所以,現代企業應該樹立這種全新的可持續發展營銷的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,才能和可持續發展潮流相適應,使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
(三)滿足顧客需求,營銷理念向個性化轉變
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的“一對一”營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長,消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高,市場已經被無限度地分化和細化,過去的規模營銷方式已經過時。
因此,企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品,實行“一對一”營銷,以最大的努力滿足消費者的需求。個性化的營銷是隨著社會經濟的發展,市場進一步細分化和個性化的必然要求,誰能盡快采取個性化營銷策略,誰就能擁有更廣的市場。
四、結束語
在知識經濟時代,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在營銷理念上結合實際進行相應的變革與創新,必須創新營銷理念,大膽的進行營銷創新,以適應新形勢的要求。只有這樣才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈,提高企業的核心競爭力,使企業獲得持續的生存和發展能力,從而獲得長足的發展。
參考文獻:
[1]陳必懷.企業營銷理念和營銷策略的創新[J].決策與信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企業將步入全營銷時代[J].銷售與市場,2007,(9).
[3]齊智慧.營銷新論,關系市場營銷[J].銷售與市場,2007,(5).
市場營銷觀念是一種“以市場為出發點，以消費者需求為中心”的經營指導思想[1]。護理營銷是以市場營銷的理念和策略為指導思想和行為準則而有組織有目的的進行護理活動。在醫療市場激烈競爭的今天，醫院要在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須突顯自身形象，將市場營銷機制導入醫院管理及推行是勢在必行的[2]。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，市場需求對醫療護理服務模式提出了更新更高的要求，作為護理管理者，巧妙的將市場營銷理念與臨床護理服務有機結合，將市場營銷理念與技巧靈活運用于臨床護理服務中，更好地滿足護理服務對象的需求，不僅能贏得患者的認可，同時也可提高護理質量。我科探索性地將市場營銷理念與技巧靈活運用于臨床護理服務工作中，取得良好的效果，現總結如下。
1 實驗對象
實驗組選擇及處理：在全院護理人員中，采用自愿原則征集一組人員，其構成如下：中級職稱人員5名，初級職稱人員10名，進行市場營銷理念培訓，不作實驗知情告知。對照組選擇及處理：中級職稱人員5名，初級職稱人員10名，不做知情告知，作為對照組。
2 實驗方法
采用多盲法，即實驗組、對照組、調查者、患者、數據分析人員皆不作實驗知情告知。采護理工作滿意度調查表的方式連續3個月在全院范圍內用調查護理滿意度，取實驗組和對照組成員前10份調查表分析。調查工作由各科室組織執行，由課題管理組統一集中數據送分析。
調查表包括護理人員的姓名、所在科室，具體調查內容包括人院溝通、住院期間溝通情況、出院后健康教育情況、生活護理質量、技術操作水平、服務態度、飲食、用藥、疾病健康知識教育、術前術后指導等10項。每項均設置不滿意、基本滿意、較滿意、非常滿意四個級別，分別對應0分、1分、2分、3分。
3 統計學處理
所有數據統計分析采用SPSS軟件進行統計分析。
4 結果（如表1）
5 討論
5.1 護理市場營銷理念
護理市場營銷的理念就是以病人為中心，以病人需求為出發點盡最大努力滿足病人的需要，從而提高病人滿意度，以達到護理營銷的目的。
5.2 服務與產品的轉變
采取組織護理營銷專家授課，幫助實驗組護理人員樹立服務意識：病人既是我們的服務對象，也是我們的顧客，顧客滿意度是象征服務水平的高低標準[3]。并促使實驗組完成將護理服務作為一種能夠用以滿足就診者護理需要和欲望的服務產品的理念轉變，病準確掌握護理服務的差異性、無形性、不可存儲性以及不可分割性4個基本特征。
5.3 患者與客戶的轉變
幫組實驗組人員從理念上把患者作為消費者的轉變，具體內容如下：（1）護理人員心理的轉變：護理人員從心理上將患者作為平等關系看待，消除心理上的優勢感；本項培訓內容要求護理人員做到將患者作為消費者看待，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲。”（2）服務范圍的轉變：由只臨時的隨機服務即患者來院就診的服務，擴展為潛在客戶的挖掘服務，如對咨詢人員進行宣傳服務，要求護理人員對住院病人做好人院溝通、住院期間溝通及出院后健康教育等。（3）服務主動性的轉變：由在護士站被動等待患者呼叫服務轉變為護士站等待-病房定期巡邏想相結合，主動詢問患者服務需要，要求護理人員在輸液及發藥時主動介紹藥物作用及可能出現的不良反應等。（4）服務聯系的轉變：由就醫時護理人員與患者的短暫聯系轉變為長期的緊密聯系，要求護理人員與患者建立固定聯系，在患者住院期間以及出院后進行適當的健康指導等。
問卷顯示，初、中級實驗組在入院溝通、住院期間溝通情況、出院后健康教育情況、服務態度等方面明顯優于對照組，且初級職稱護理人員之間差異更加明顯，其中原因可能與護理工作性質相關，因護理工作是技能與經驗并重的職業，在技能的掌握上年資具有優勢，故在入院溝通、住院溝通、服務態度上，中級職稱組皆高于初級職稱組，但在出院后健康教育一項中，以既往無此意識，故中級對照組與初級對照組差異不大，而在本項中初級實驗組滿意度明顯高于中級對照組，而中級實驗組滿意度明顯高于其他組，這體現了在同等意識下，高資歷護理工作人員工作能力強于低資歷者。具體數據如表2所示。
5.4 針對不同類型的患者靈活運用護理營銷服務的技巧
不同性格的人對于護理的期望值不同，對護理服務的滿意程度也不一樣。董雪[4]利用艾森克人格問卷評估患者人格，對其進行個性化的心理護理，并就護理滿意程度對患者進行調查，統計學分析結果顯示個個性化的心理護理有有助于提高患者滿意度。所以針對不同類型患者，對實驗組護理人員進行針對不同性格的患者護理方法的培訓。根據堯谷子18型人格理論，結合醫院消費者人群特點，我們講醫院消費者進行分類，并做相應的護理服務對策。如針對認知性消費者：即小心謹慎型消費者，說話要配合他（她）的速度，跟著緩慢下來，才能使他（她）感到可靠。并且在健康教育、護患溝通等時，多采用圖表和證據，最好引用名人或專家的話，成功的案例，同時強調那樣做的安全性。
5.5 下一步工作
本實驗研究成果顯示市場營銷理念與技巧培訓能明顯提高臨床護理工作者臨床服務滿意度，在后續研究中應繼續探索醫院政策及宣傳，以及費用可及性對市場營銷理念與技巧引入護理工作的影響。
關鍵詞：職業教育； 市場營銷； 理念； 服務； 市場；新發展
職業教育發展中遇到了新時期的一些困難，這些困難的原因源于高校的教學無法滿足社會的需要，所以造成了高校招生難，從而延伸至就業難的現狀。最終我們采用市場營銷學這種特殊的理念來解決教育界目前存在的問題。如要發揚這種特殊的理念，我們就需要把前期服務做好，并且建立符合社會發展的關系。如果能夠站在服務為先的角度考慮問題，改變原有的模式化教學，采用新鮮的模式，以全新的思維看待問題，加強服務意識，以高效的辦學質量，提升院校的知名度，提高教育水平、滿足社會的需要，促進發展。
一、改變原有的模式化教學，以服務為先
學習可以轉變意識，意識又可以改變行為，行為可以改變習慣，習慣又可以改變性格，最終性格改變命運。這種層層遞進的關系告訴我們：若想改變現今形勢下職業教育存在的種種問題。就需要適應時代的發展，轉變傳統思想，站在與時俱進與創新發展的角度考慮問題。以正確的理念引導院校走向光明、通往成功。
院校應結合市場需求，以新的辦學理念，站在學生的角度看問題，為學生提供優質的服務，把院校打造成“學生滿意、家長放心、社會認可”的教育方向。美國的營銷成功人士（菲利普·科特勒）曾說：“市場營銷包含了市場經濟的一些核心概念，如交換和交易關系、產品和價值、成本和滿意度、人的需求和欲望、市場以及營銷和營銷者。市場營銷是個人和集體共同作用的結果。本著創新的態度，再把產品出售給另一方，同對方進行產品和價值互換，最終獲得自己所需之物，的一種社會管理過程。”職業教育恰好又是以培養技能型人才為標準，是有史以來的創新性發展理念，也是符合時代進展的，職業教育的市場是由什么決定的呢？是所有需要進行職業教育，即將走上社會而需具備一技之長的人所組成的。營銷又是那些與教育市場有關、力圖使潛在交換成為現實的活動，目的在于是否能夠滿足接受教育需求的顧客。是否能夠達成接受教育需求的顧客的愿望，是否能夠與他的期待值相一致。
民間流傳著一句古話“酒香不怕巷子深”，但是原來的不代表現在的，過去的已經無法適應現今社會的發展。所以說，不能始終停留在原有的事物當中。需要用新的思維來解決新時代的問題。對于高校的職業教育問題來說，不應以被動的方式等待事物的進展，而是應該主動出擊，只有主動進攻才能改變現狀，對于現代社會來說沒有任何力量比主動出擊更直接更有力。這是這個時代需要的，只有主動才能適應紛繁復雜的社會要求和市場需求。
二、突出職業教育的社會價值
學院對專業的設定、學費確定、招生的定位以及教師的選拔，各項工作的安排等等。都需要以主動的態度做好服務工作，建立“職業教育市場概念”培養社會認可、對社會有益的學生，重在突出職業教育的社會價值。把握住這一點相信市場的競爭力將不再是一種危機。
突出職業教育的社會價值，總的來說要：“服務至上”對院校來說，所有的教學活動都要本著服務學生、滿足學生需求為出發點和落腳點，以滿足學生的物質和精神需求作為自身的責任義務。這同時也符合了市場營銷理念，在營銷中的對象是顧客，顧客的滿意度是影響的成功與否。在營銷中還牽扯到怎樣把事業做大做強，延伸至上的最高標準也提前設定出來了，那就是社會的滿意度。要做到一定的高度就不能單純的滿足個體，還要突出其社會價值，這也是和職業教育相輔相成的。此種理念與意識的貫徹執行在使得學生滿意的同時，即對維護社會穩定有一定的作用，又推動人們道德進步，還能使社會和諧發展。
以上內容揭示了市場的滿意度是市場營銷的主要方向，與顧客建立長期關系，堅決不做“一次性”買賣，要有長遠的目光。對于職業教育也是一樣的，需要把招生做好的同時還要管理好，做到學生樂意、家長滿意、社會認可，這樣做的目的就是不和學生做“一次性”買賣。讓畢業生成為強有力的活廣告。這樣把職業教育和市場營銷理念結合在一起，突出社會價值所在。
三、以市場營銷理念發展中職教育的具體措施
1、服務為先
服務為先指的是：依靠服務更上一層樓，以口碑帶動發展，吸引顧客。我們通過周到的服務，達到顧客滿意，那么也就達到了營銷的最終效果，這是圍繞現代化而迸發出的新的理念，新思維，因此院校要把營銷的方式納入到院校的管理當中，以服務學生為宗旨，以營銷理念大力發展職業教育。以高質量的服務，在競爭中立于不敗之地。以接受教育的顧客為導向，定位正確的營銷理念，以滿足顧客為標準，已采取更優質的服務為側重點，力爭成為現今社會今最受矚目和采用最多的營銷理念。
2、努力營造校園文化
改善原有的教學風貌，為學生提供舒適的的環境，組織各種類型的校園文化活動。在專業素質之上，培養學生的綜合素質。
3、選拔優秀教師
教師是學校教學過程中最為活躍的因素。教師起到了重要的作用，擁有一支優秀的職教隊伍，對教育的發展有著莫大的影響力，所以說選拔優秀的教師是一項重要工作。不斷的引進人才，招賢納士，讓學生感受最優質的服務。
4、保障學生就業
以營銷的理念來經營職業教育，根據學生的愛好和個人意愿，服務學生。幫助學生、指導學生就業，成為令家長滿意的院校；成為企業認可的院校；同時也成為了社會上值得信賴的院校；為社會輸送人才的院校；促進經濟發展的院校。
四、以口碑打造品牌
拒絕“一次性”買賣，放眼未來創造美好明天。爭取與接受職業教育的顧客建立長期的關系，學生自身也是一種宣傳，讓學生成為學校的活廣告，具有真實性的廣告是最具有影響力的宣傳，以口碑打造品牌自然變得更加容易。
所以說，當今職業教育不僅要樹立創建自己的品牌意識，更重要的是要結合市場營銷理念加強對教育的管理，只有符合了當今時代的需要，才能更好的發展職業教育，并以口碑打造品牌。（作者單位：畢節職業技術學院）
參考文獻
[1]王方.綠色營銷初探[J].生態經濟，1999：44.
[2]楊亞非.論知識經濟條件下的企業營銷理念創新[J].社會科學論壇，2006（10）.
學習可以轉變意識,意識又可以改變行為,行為可以改變習慣,習慣又可以改變性格,最終性格改變命運。這種層層遞進的關系告訴我們:若想改變現今形勢下職業教育存在的種種問題。就需要適應時代的發展,轉變傳統思想,站在與時俱進與創新發展的角度考慮問題。以正確的理念引導院校走向光明、通往成功。院校應結合市場需求,以新的辦學理念,站在學生的角度看問題為學生提供優質的服務,把院校打造成“學生滿意、家長放心、社會認可”的教育方向。美國的營銷成功人士(菲利普•科特勒)曾說“市場營銷包含了市場經濟的一些核心概念,如交換和交易關系、產品和價值、成本和滿意度、人的需求和欲望、市場以及營銷和營銷者。市場營銷是個人和集體共同作用的結果。本著創新的態度,再把產品出售給另一方,同對方進行產品和價值互換,最終獲得自己所需之物,的一種社會管理過程。”職業教育怡好又是以培養技能型人才為標準,是有史以來的創新性發展理念,也是符合時代進展的,職業教育的市場是由什么決定的呢?是所有需要進行職業教育,即將走上社會而需具備一技之長的人所組成的。營銷又是那些與教育市場有關、力圖使潛在交換成為現實的活動,目的在于是否能夠滿足接受教育需求的顧客。是否能夠達成接受教育需求的顧客的愿望,是否能夠與他的期待值相一致。民間流傳著一句古話“酒香不怕巷子深”,但是原來的不代表現在的,過去的已經無法適應現今社會的發展。所以說,不能始終停留在原有的事物當中。需要用新的思維來解決新時代的問題。對于高校的職業教育問題來說,不應以被動的方式等待事物的進展,而是應該主動出擊,只有主動進攻才能改變現狀,對于現代社會來說沒有任何力量比主動出擊更直接更有力。這是這個時代需要的,只有主動才能適應紛繁復雜的社會要求和市場需求。
二、突出職業教育的社會價值
學院對專業的設定、學費確定、招生的定位以及教師的選拔,各項工作的安排等等。都需要以主動的態度做好服務工作,建立“職業教育市場概念”培養社會認可、對社會有益的學生,重在突出職業教育的社會價值。把握住這一點相信市場的競爭力將不再是一種危機。突出職業教育的社會價值,總的來說要‘服務至上”對院校來說所有的教學活動都要本著服務學生、滿足學生需求為出發點和落腳點以滿足學生的物質和精神需求作為自身的責任義務。這同時也符合了市場營銷理念,在營銷中的對象是顧客,顧客的滿意度是影響的成功與否。在營銷中還牽扯到怎樣把事業做大做強,延伸至上的最高標準也提前設定出來了,那就是社會的滿意度。要做到一定的高度就不能單純的滿足個體,還要突出其社會價值,這也是和職業教育相輔相成的。此種理念與意識的貫徹執行在使得學生滿意的同時,即對維護社會穩定有一定的作用,又推動人們道德進步,還能使社會和諧發展。以上內容揭示了市場的滿意度是市場營銷的主要方向,與顧客建立長期關系,堅決不做“一次性”買賣,要有長遠的目光。對于職業教育也是一樣的,需要把招生做好的同時還要管理好,做到學生樂意、家長滿意、社會認可,這樣做的目的就是不和學生做“一次性”買賣。讓畢業生成為強有力的活廣告。這樣把職業教育和市場營銷理念結合在一起,突出社會價值所在。
三、以市場營銷理念發展中職教育的具體措施
1、服務為先
服務為先指的是:依靠服務更上一層樓,以口碑帶動發展,吸引顧客。我們通過周到的服務,達到顧客滿意,那么也就達到了營銷的最終效果,這是圍繞現代化而進發出的新的理念,新思維,因此院校要把營銷的方式納入到院校的管理當中,以服務學生為宗旨,以營銷理念大力發展職業教育。以高質量的服務,在競爭中立于不敗之地。以接受教育的顧客為導向,定位正確的營銷理念,以滿足顧客為標準,已采取更優質的服務為側重點,力爭成為現今社會今最受矚目和采用最多的營銷理念。
2、努力營造校園文化
改善原有的教學風貌,為學生提供舒適的的環境,組織各種類型的校園文化活動。在專業素質之上,培養學生的綜合素質。
3、選拔優秀教師
教師是學校教學過程中最為活躍的因素。教師起到了重要的作用擁有一支優秀的職教隊伍,對教育的發展有著莫大的影響力,所以說選拔優秀的教師是一項重要工作。不斷的引進人才,招賢納士,讓學生感受最優質的服務。
4、保障學生就業
以營銷的理念來經營職業教育,根據學生的愛好和個人意愿,服務學生。幫助學生、指導學生就業,成為令家長滿意的院校;成為企業認可的院校;同時也成為了社會上值得信賴的院校;為社會輸送人才的院校;促進經濟發展的院校。
四、以口碑打造品牌
新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面著手：
一、服務營銷
現實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）；如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。
二、網絡營銷
互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。
網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。
三、綠色營銷
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。
四、關系營銷
關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。關系營銷突破了傳統的4P組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。
關鍵詞:電力企業；市場營銷；營銷策略
引言
隨著我國電力市場體制改革的穩步推進，電力企業正經歷由計劃體制步入市場經濟體制、由壟斷走向競爭的歷史變革。日益激烈的國內外市場競爭，將引發電力市場營銷觀念、新策略的革命。如何加強市場營銷管理，已經成為擺在電力企業面前的一項重要課題。
電力工業快速發展的同時，電力體制改革也逐步深入，電力工業以“公司制改組、商業化運營、法制化管理”為改革目標的基本取向，在發電領域將逐步引入競爭機制，逐步形成開放發電側的經營模式，即各發電公司按電價競爭上網的市場機制。因此，各電力企業的經營管理，相關的政策、法規以及技術支持，必須適應我國電力市場的需要。在這場沒有硝煙的電力市場競爭中，營銷策略的優劣直接影響到一個電力企業的生存，因此，對電力市場營銷策略進行研究很有現實意義。本文將深入探討如何創新電力市場營銷策略。
1 現代電力市場營銷理念
1.1 樹立現代電力市場營銷理念的必要性
過去，電力行業長期處于高度集中、壟斷經營、政企合一的計劃經濟體制中，不可避免地形成了傳統的思維與經營定勢。“電老大”、“皇帝女兒不愁嫁”的陳舊觀念直接導致電力企業有不同程度的行業優越感，員工普遍缺乏市場意識、競爭意識和服務意識，電力市場營銷工作長期處于弱勢狀態。
隨著國家“廠網分開，競價上網，主輔分開，輸配分離”改革措施的有序推進，電力行業已經從計劃經濟體制步入市場經濟體制，電力市場引入競爭已成必然趨勢。因此，供電企業必須構筑嶄新的現代市場營銷理念，從過去以供給導向為主，轉向以需求導向為主，要樹立和強化改革創新觀念、優質服務觀念、市場競爭和效益觀念、依法經營觀念、科技創新和人才開發觀念，加強營銷管理，主動開拓市場，促進電力資源優化配置。
1.2 現代電力市場營銷理念的內涵
（1）以市場為導向的經營理念：電力企業要加強對市場需求預測的研究，做好市場變化的跟蹤分析，提高市場預測的及時性和準確性。要以市場需求為依據，做好電力生產項目規劃和實施、電力生產運行計劃編制、用電政策及電價政策調整、用電計劃安排和日常營銷管理的各項工作。
（2）以滿足客戶需求為中心的服務理念：電力企業要滿足客戶的需求，提供優質、安全、可靠、價格合理的電能，而且要做好全方位的優質服務，不斷創新服務手段，提升優質服務形象，才能繼續在激烈的市場競爭中勇立潮頭。
（3）以經濟和社會效益最大化、實現多方共贏為目標：電力企業要根據國家的宏觀經濟發展調控、產業結構調整、優化資源配置等政策，采用經濟、技術和宣傳手段，引導客戶合理用電，促進客戶生產方式的改進和生活水平的提高，從而實現資源的綜合利用和優化配置，促進企業可持續發展，實現企業經濟效益和社會效益雙豐收，實現企業、客戶和社會的多方共贏。
2 營銷機制的創新
2.1 轉變觀念確立電力市場營銷的市場經營思想
計劃經濟時期電力企業是圍繞發電進行管理,市場經濟條件下,則發電要圍繞著銷售轉,銷售要跟著市場走,即以銷定產。對新形勢要統一認識,轉變觀念,適應市場的變化,公司的每個員工,特別是營業部門員工,要有充分認識,在具體業務中找市場,擴大電力銷售。
2.2 建立強有力的電力市場營銷體系
市場營銷要求電力企業一切以電力市場需求為導向,特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要求以必要的人力物力投入市場分析、市場調查和市場研究,建立完整的龐大的營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用電、計劃、調度和財務等幾個部門,公司本部和基層供電企業都有對應歸口,若能成立專職部門來統籌公司的整個市場營銷,有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂,便于組織統一的多層次的營銷活動。目前由計劃、調度、用電等部門協調運作只是一種組合式的體系,不能適應新的市場形勢。因此應有一個統一的營銷機構和一支以用電營業為主的專職隊伍,公司本部若能設立綜合職能部門,并在各基層供電企業設置分支機構,形成一個以售電
和為用戶服務為主導中心的多層次體系。
2.3 加強電力市場需求分析和預測
市場需求是企業生產經營的出發點,市場對電力發展的引導作用日益明顯,電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容,電力市場預測是電力企業營銷的基礎,要建立和健全電力市場預測的信息系統。
2.4 強化電力發展規劃和電網建設
在電力市場需求分析研究的基礎上做好電力發展規劃和電網建設是發展電力市場的基礎。電力企業發展一要有充分的電和熱供應市場,二要擁有電網,從某種意義上說擁有電網就是擁有電力市場,開拓市場很重要的方面是建設電網。所以要在加強網架安全可靠性的基礎上加快城市中低壓電網和農村電網的改造,提高供電能力,為拓展用電市場提供有力的物質基礎。
2.5 形成良性循環的電價機制
電價是電力企業經營的生命線,它既是電力企業經營利潤的體現,也是開拓用電市場的重要手段。電價偏離實際價值造成電力市場畸形,價格偏低會使電力企業難以為繼,電價偏高則會失去用戶的支持,最后制約電力市場發展,這兩種現象均會影響電力的發展,更會給整個社會發展帶來負面影響。因此電價定位要兼顧電力企業、電力用戶和社會三方的經濟利益。目前我國電力市場正處于由計劃經濟向市場經濟過渡階段,現行電價定價機制混亂,普遍存在價外加價問題,造成用戶實際支付電價過高,導致一些用戶停止用電、使用其它能源或不使用大電網電力自建電廠。建立一個科學的電價形成機制和管理制度極為迫切。
3 營銷戰略的創新
3.1 觀念創新
一是要樹立整體營銷觀念，將企業宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，并將其作為一條主線貫穿于企業的整個經營過程。企業管理模式要完成以生產為導向的生產觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。二是要樹立全員營銷的思想觀念。三是要樹立依法經營觀念，不僅要嚴格遵守現行的法律法規開展營銷工作，而且要掌握并善于運用法律手段來維護供電企業的合法權益。
3.2 組織創新
營銷組織的創新是企業發展的基礎是企業各項創新的保證。電力營銷必須貫穿于電力企業生產經營活動的全過程，并在各個環節建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場為導向的專業營銷組織機構和以客戶服務中心為依托的優質服務體系；建立一支知識結構合理政治素質、營銷技能全面，適應市場開發、引導消費和善于經營的營銷隊伍。
3.3 市場創新
供電行業從總體上呈現買方市場，但供過于求是相對的、暫時的，電力市場有許多時空上的空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。市場創新的要點應該是：抓住國有大中型企業和私營高能耗企業用電大市場；緊盯國家重點發展的高新技術產業新的用電增長點；開拓城鄉居民生活、農業生產、第三產業等前景廣闊的大市場；挖掘低谷電消費市場，提高商業用電比例；實施可替代能源競爭，推進以電代煤、以電代油、以電代氣、以電代柴工程的實施。通過市場創新，力求在買方市場總格局下，挖掘局部性的賣方市場，開拓區域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。
4 營銷服務的創新
優質服務是供電企業整個發展戰略構想中的重要組成部分，是企業內強素質、外塑形象的有效途徑，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自學行動。
4.1 形象服務
牢固樹立“以市場為導向”的觀念，滿足多樣化的市場需求。提高服務水平，注重服務內容，以特色服務贏得市場。包括便捷服務、緊急服務、信息服務、難題服務、上門服務、超值服務和特殊服務等內容，強調與客戶的溝通，不斷使服務內涵深化，服務外延擴大。隨著電力市場的日益社會化，供電企業為家庭和工業消費者提供電力和燃氣等綜合能源服務也將成為可能。
4.2 質量服務
提高供電質量和急緊服務能力。加強電網建設和改造，提高設備和線路的供電水平，提高供電可靠性和電能質量。提高對故障搶修的反應能力、搶修質量、搶修速度和服務態度，注重服務時效，實施全員、全天候、全過程的快捷服務，提高客戶對電力企業售后服務的滿意率。
4.3 信息服務
以電力營銷計算機系統為依托，通過建立業擴項目負責人制，形成以營業窗口為龍頭，集營業、咨詢、設計、施工、監督為一體的優質服務系統。建立具有客戶信息查詢、客戶投訴等功能的因特網站，并逐步發展成為以“網上申請、網上付費、在線咨詢”為內容的電力商務系統。同時充分利用多家宣傳媒體，展示電力安全、經濟、潔凈、方便、高效的優點，使客戶處處感受到供電企業優質的產品和優質的服務。
5 價格營銷戰略創新
取消價外加價，實行同網同質同價，是凈化和拓展電力銷售市場的長遠戰略。供電企業應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下，重點研究國家規定范圍內的企業定價，采取靈活多變的價格策略。遵照市場細分原則，對不同用電性質的客戶根據地理、時間、用途、數量和質量的不同，以不同價格出售的戰術，刺激若干局部電力市場來擴大電力銷售，并獲得相應的利潤。
5.1 優惠政策與企業生產銷售緊密結合起來
高能耗企業仍是近期電力營銷的重點之一，首先必須穩住這塊工業用電市場。高能耗企業市場啟動后，售電量增幅大、見效快，用電富有價格彈性。因此，對這類客戶可以根據價格理論采取扶持性的差別電價。
5.2 實行分時電價
對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備采取分時段電價，使峰谷電價比維持在3:1 以上，可有效地推動電能優化配置工作的進程。對居民生活用電實行兩時段電價，可直接拉動居民生活用電量的增長。
5.3 戰術性定價
在大小電網競爭較為激烈的地區，采取戰術性的定價方位，以變動成本加預期利潤或僅以變動成本為價格，與競爭對手的價格進行比較，讓基層單位按照適當的原則，自行確定。供電企業對價格變動進行宏觀監控。
5.4 實施市場細分原則
對不同用電性質的客戶采取用途差價戰術，如負荷率電價、節假日電價、可停電電價、預付電費優惠電價、實時電價等。對質量不同的電能產品采取質量差價戰術，如一些對電壓質量要求高，且供電企業對其采取雙電源等多種保障措施的客戶，其電價與一般客戶應有所差別。對同一時期內購電數量多少不一的客戶，采取數量折扣價格戰術。
參考文獻：
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[摘要] 由于歷史原因，我國企業經歷了重產品成本管理輕市場營銷、重市場營銷輕產品成本的管理模式。在計劃經濟體制下，由于國家提倡節約生產材料，企業便只重視成本管理。我國企業中急需改革的弊端雖然主要是受經濟體制束縛而致，但這種重生產成本輕市場營銷的管理模式對我國資源配置造成的嚴重影響也是不可忽視的。改革開放以來，我國進行社會主義市場經濟建設，絕大部分資源由市場配置，產品由市場定價。目前，我國企業必須以消費者需求為導向，使市場營銷與成本管理密切配合，以最大限度滿足消費者需求為目標，才能提高產品市場占有率、增強企業競爭力，使企業持續發展下去。
[關鍵詞] 市場營銷理念 現代成本管理 影響
一、現代市場營銷理念的轉變
在傳統的市場營銷理論中，營銷觀念以生產為中心，是“以產定銷”，企業營銷部門的職能是通過廣告、媒體宣傳、人員促銷等手段加強企業的銷售工作。隨著賣方市場向買方市場的過渡，市場營銷部門的工作重心逐步從企業的產品轉向企業的客戶。隨即出現了4p的市場營銷理論，即產品、價格、地點（和促銷。經過市場營銷理論的“第”，其后又發展成為10p，即再加上政治力量、公共關系、研究、市場細分、目標優選和市場定位。著名的市場營銷學家菲利普·科特勒認為，這10p的基礎應是第十一個“p”——人。其核心思想是理解人、尊重人。現代市場營銷部門要了解新產品的動向，要了解市場行情及物價變動趨勢，要了解企業競爭對手的營銷策略，但這一切都要建立在了解消費者的基礎上，只有了解消費者的潛在需求，企業才能先于對手開發新產品、占有市場。Www.133229.Com在世界運動鞋市場上，德國的阿迪達斯和彪馬一直處于世界名牌地位，但進入20世紀90年代以來，其市場份額被美國的耐克和里波克大量搶占。其根本原因就是前者只在產品質量上下功夫，而后者卻及時研究消費者需求，結果發現運動鞋的需求者不僅僅是專業運動員，更大一部分是崇尚時髦的年輕人，于是耐克和里波克公司在運動鞋的色彩和款式方面不斷更新，并保持適中的價位，其產品頗受年輕人的歡迎，從而擴大了市場份額。
二、現代成本管理理念的轉變
在賣方市場條件下，企業一般以低成本策略取勝，組織大規模生產能使企業因規模效應而獲得巨額利潤。在企業追求低成本的經濟形勢下，成本管理部門通常根據產品特點不同而采用不同的成本核算方法。一般有品種法、分批法、分步法。在進行成本控制時，通常采用標準成本法，期末進行差異核算分析，找出原因、分清責任，設計出進一步降低成本的方案，制定新的標準成本等，如此循環下去。這種以追求低成本為目的的成本管理方法在賣方市場條件下為企業的發展作出過不可磨滅的貢獻，但由于經濟形勢的轉變，競爭的加劇，企業紛紛轉而采用現代成本管理方法。
現代成本管理方法在堅持追求低成本的前提下，著重強調產品、服務的質量和時效性的重要性，其目的是在買方市場條件下，能獲得顧客最大的滿意，從而提高市場占有率、擴大生產，使企業能持續發展下去。現代成本管理的核心理念是價值鏈分析。價值鏈是指企業一系列的職能，企業通過這些職能逐步使其產品或服務具備有用性。價值鏈分析方法是用來描述企業在研究、開發、設計、生產、銷售產品過程中，其作業與產品價值之間關系的一種方法。作業是企業為提供一定量的產品或勞務所消耗的原材料、技術、方法和環境等的集合體。企業每完成一項作業都要消耗一定的資源。總之，價值鏈分析是一種以滿足顧客需求為目的的產品成本分析、控制方法。
在現代成本管理體系中，及時生產方法也被眾多企業所采用。及時生產方法是企業在接到訂單后及時生產，并且生產線上的各種零部件都在下一個生產步驟需要時生產，產品生產后及時送交客戶。這種方法因是及時生產、不需存貨，所以在管理上要求零存貨，以減少成本。同時，這種系統要求生產產品所需材料、未完工半成品以及產成品都要是高質量的。因為一旦生產環節出現質量問題，企業沒有備用的存貨進行再生產。因此這種系統下生產的產品必然要求以高質量、最快速度送交客戶，以此來獲得客戶的滿意。
三、現代成本管理與市場營銷相互關系的一體觀
現代企業的管理模式必須以消費者為導向，產品設計、開發、生產、銷售和服務等環節必須高度重視消費者的需求，及時、全面的為消費者提供服務，才能獲得成功。國外一些著名企業在這方面已先行一步。如以生產芭比娃娃著稱的mattel公司，消費者可以直接在網上設計自己所喜愛的娃娃的膚色、發型、眼睛顏色、附件以及名字等。在現代買方市場條件下，成本管理與市場營銷都拋棄了傳統的以企業產品為核心的管理思想，而共同強調消費者對產品的滿意程度，消費者的需求把成本管理與市場營銷緊緊聯系在一起。企業生產部門首先必須以最低成本、最快速度生產消費者需求的產品，然后營銷部門才能把產品在選定的目標市場上推向消費者。然而，生產部門在進行開發、生產新產品之前所需的消費者需求信息只有來自營銷部門，因為只有營銷人員才能廣泛接觸消費者并了解他們的需求。在新經濟條件下，企業生產部門與營銷部門只有密切配合，共同研究消費者需求，才能迅速搶占市場。
由此可見，現代成本管理與市場營銷共同在消費者需求的導向下，形成了相輔相成、密不可分的統一體，它們之間存在著一種互動發展的辯證關系。它們相互依靠、相互促進。企業在管理活動中決不可重此輕彼或讓它們都直屬于企業最高管理層而不讓它們橫向緊密聯系。用系統論來分析，傳統的成本管理與市場營銷都是存在于企業這個大系統中的各自獨立的子系統，他們共同在大系統的指引下才相互聯系。現在，成本管理與市場營銷是共存于企業這個大系統中的一個獨立子系統，然后成本管理與市場營銷又是存在于這個子系統中的兩個更小單位的子系統。
關鍵詞：高職院校、市場營銷理念、市場分析、品牌意識
中國加入WTO之后，人們普遍將目光集中在經濟領域，討論哪些產業將有機會獲得效益，哪些產業會受到沖擊，以及如何調整產業結構和產業政策。然而，勿庸置疑的是，經濟的一系列變革必將影響到教育領域，尤其是職業教育領域，這是教育發展的規律之一。
從1999年開始，我國開始擴大高等教育的招生數量，以緩解上述矛盾，但長期積淀下來的體制、經費、容量等方面的原因導致的高等教育供給不足，以及由知識經濟時代引發的對未來社會發展的認識，使人們對高等教育的需求不斷升級，在客觀上為國外教育資源進入中國市場創造了條件。西方國家在經歷了高等教育大眾化階段之后，隨著人口出生率的下降，教育資源，特別是高等教育資源已出現過剩現象，許多發達國家已把教育當作產業來發展。美國每年靠留學生就可帶來100億美元的財富，并創造出16~17萬個就業機會。美國高校已成為美國從海外獲取利益的第五個行業。澳大利亞將留學教育稱為"出口工業"，1994年獲外匯20億澳元，到2010年，將接受20萬名外國留學生，創匯72億澳元。西班牙的高等學校也逐漸把國際教育項目作為學校創收的重要內容。目前，西方教育發達國家正紛紛調低門檻，來到中國教育市場施展它們的競爭力，利用過剩和豐富的資源在中國的教育市場搶灘登陸。WTO協定中有關"教育服務"的條款規定，除政府徹底資助的教育活動外，凡帶有商業性的教育活動，所有協定簽署國都有權參與服務的競爭，涉及各級各類的教育與培訓活動，參與方式有遠程教育、國外機構獨資、合資辦學、放寬出國留學政策以及專業人才的自由流動等。在WTO的143個成員國中，目前有40個國家簽署了該協定。該協定對于具備人才、信息、管理優勢、教育資源過剩的發達國家極為有利。可以預見，隨著國外經濟活動的全面介入，教育作為西方經濟活動的"附屬活動"將伴隨著經濟活動直接或間接地介入中國教育市場。自上世紀80年代以來，西方國家以各種形式積極介入中國教育市場，據公安部出入境管理局統計，2009年自費留學人數已超過10萬人，而且逐年遞增，每年增幅高達40%以上，年齡也呈低齡化趨勢，中小學生由30%上升為50%。北京地區出國留學生的數量每年平均增加5000人左右，2009年突破25000人。最新資料顯示，教育支出已成為我國城鎮居民家庭的第2大支出，僅次于食品，出國留學的范圍也在擴大。誰都明白"再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子"這個道理，這樣，國外的教育機構每年在中國教育市場盈利至少100億元之多。此外，洋學歷、洋文憑的介入也沖擊本國的教育市場。近些年，國外的學歷進入中國并得到認可，如MBA（工商管理碩士）、MPA（公共管理碩士）等，MC（商學碩士）還處在介入中國的初級階段。國外教育和洋文憑的入境對我國的教育品牌，對我國傳統的職業定位也產生了一定的沖擊和影響。
根據國家教委對國內高校實施的改革與調整要求，近年來，許多地方性院校進行不同形式的合并與重組，打造出一批規模大、學科全的綜合性院校，調整后的院校無論在學科、專業、師資、資金等方面都比獨立設置的高職院校占有優勢。隨著招生制度改革的深化，不同種類的院校將具有越來越多的招生自主權，而考生有更多的選擇和報考機會，國內院校對高考學生的吸引和爭奪強弱更加分明，原有的生源差異將會更加突出。同時，隨著人口素質的不斷提高，人口正增長的比率不斷下降，5年后生源總體基數的萎縮是必然趨勢；再加上普通高校的逐年擴招與傳統高考政策的延續，以及人們對普通高等教育與高等職業教育差異認識的偏薄，高職院校無論在生源的數量，還是質量上都將面臨著巨大挑戰。
因此，如何在有限的教育市場中拓展自己的空間是高職院校急需解決的問題之一。獲得國家政策的支持、改變人們對普通高等教育與高等職業教育差異的錯誤認識……這些問題的解決需要大環境的逐步改善，不是一朝一夕的事情。目前，對于高職院校來說急需要解決的是如何轉變觀念，改變傳統的學校經營與發展模式。伴隨著我國教育市場的進一步放開，結合以上分析的諸多因素，我國教育市場也將必然進入“買方”市場階段，傳統的學校經營與發展模式已經不能適應，需要引入市場營銷的理念。
通過對西班牙高等職業教育的初步考察，以及對歐美其他國家高等職業教育的認識，西方國家在市場營銷理念與高等職業教育發展的結合上已經趨于成熟。例如：西班牙機床學院（IMH）是西班牙一所典型的職業技術院校，2008年教職工不到200人，政府對其公共教育部分的政策上的資金支持400萬歐元，這一部分收入僅能維持學院公共教育部分的常規運轉；其它部分收入100余萬歐元，除去學院運轉的基本消耗、教學材料的消耗以及教職工工資等教學成本凈利潤70萬歐元左右。
西班牙機床學院（IMH）位于西班牙北部巴斯克地區，該地區人口230萬余人；由于西班牙機床制造業的70％主要集中于該地區，所以IMH的影響范圍主要在該地區，除去該地區的普通高等學校，巴斯克地區與IMH同類型同領域的職業院校有8所之多。生源之少，競爭如此激烈，創造出每年70萬歐元左右的利潤，學院還在不斷的擴大與發展，這在國內是不可以想象的。那么是什么提高了IMH的競爭能力，并促使其不斷的發展呢？這源于市場營銷理念的引入與市場營銷手段在學校經營中的合理應用。
一、準確進行市場定位，合理制定發展計劃，正確把握長遠利益與既得利益的關系。
市場定位它不僅僅是對高職院校要招收哪一分數段或是哪類學生、最終培養什么樣的畢業生的定位，更是對自身競爭位置以及為企業提供哪種服務的一種定位。
市場定位是對市場進行正確分析的結果，它是基于對市場大環境的分析和對市場微環境分析兩大基礎之上的
市場大環境分析包括：國家的教育政策與導向分析、國際與國內經濟發展、產業結構調整對職業教育發展的影響因素分析、人力資源結構及變化分析、職業教育手段以及方式方法發展分析等等。它是對市場目前狀況的一種認識手段以及對未來市場發展走向的一種展望。對市場大環境分析可以使我們準確把握國家的教育政策、未來職業教育的走向；并結合國際與國內經濟變革、產業結構變化以及人力資源結構變化進行專業調整，結合市場要求合理進行專業建設及改革；以科學合理的制定學院發展的可行性長期計劃。
市場微環境分析包括：學院自身競爭機制分析、自身所有專業及教育項目分析、其他高等學校情況分析、學院自身情況與其他學校情況比較分析、生源分析、畢業生就業走向分析、企業對教育培訓項目的要求分析等方面。對市場微環境的分析要求我們對學院自身以及其他高等學校目前的教學資源、教學方法、專業設置、生源狀況、畢業生就業情況及社會反映、資金投入的數量及方向、發展計劃等方面進行詳盡的比較分析，以準確的把握自身在教育領域內的競爭位置，制定合理有效的短期計劃。 轉貼于 在進行市場分析、制定長期與短期計劃的過程中要正確把握長遠利益與既得利益的關系，把長期目標和短期目標有機的結合。
二、準確對客戶進行分析，掌握客戶需求，提供符合客戶需求的高質量產品。
高職院校應該樹立一種觀念，首先在學院中的進行學習的學生是高職院校最大的客戶群，學院在教學的組織與管理上要考慮這些客戶的需要：他們需要什么樣的教學內容、他們需要達到什么樣的水平、他們適合于那種教學手段和教學方法等等。
企業也是高職院校的的客戶，他們不僅有到學校中找高素質的畢業生補充工作崗位的需要，也有對現有員工進行提高的需要和從學校中獲得技術支持的需要。針對企業客戶的需求，院校的目標就應該是：1、向企業提供高素質的畢業生；2、為企業提供高品質的短期培訓項目；3、竭盡所能為企業提供技術服務和支持。
這樣學生就不僅僅是學校教育的消費者，同時也是學校教育的產品；而常規的教學方案和短期培訓項目的教學方案以及教學服務也成為學校的最重要的產品。
因此，高職院校不僅要向社會提供高質量的畢業生，還要向學生和企業提供高質量的教學方案和教學服務。行為引導教學、項目教學、模塊化教學是提供高質量的教學方案和教學服務的良好方法，尤其是將教學內容合理科學的進行模塊化劃分，既可以實現教學產品的標準化控制，也可以把不同教學模塊有機結合以適應不同客戶對學習的要求。產品的質量是學校生存的根本，那些不能只顧眼前利益，就業市場上目前什么專業熱門、什么專業畢業生好分配就倉促上馬什么專業；什么專業成本低廉就大半什么專業；只要多招生，不論學生素質如何；學生要文憑，為了吸引學生，只要你來就發文憑的盲目的只顧效益忽視教學質量，甚至是不要教學質量的短期行為只能將高職學校自身引上絕路。
三、樹立品牌意識，重視無形資產的開發。
企業界有一種營銷模式叫品牌營銷，它是通過品牌的形象塑造、宣傳和對其所依附的產品更新質量提高等營銷手段的運用，創立全國乃至世界名牌。高職院校也可以把這種模式引入到學校的發展經營中來。一方面，學校應通過建立科學、合理、有效的管理制度來完善管理、提高教學質量以及形成優秀的校園文化來提高學校自身的形象；另一方面，學校要進一步走出去，利用各種手段宣傳自己和自己的產品，首先把學校自身打造成一個信譽度高的知名度高的良好品牌。其次，學校還應注意自身下屬教學產品的小品牌打造，也就是建設核心優勢專業，開發精品課程，建立優秀的短期培訓項目，并注意這些小品牌的推廣與宣傳。再次，學校還應注意對成功項目的經驗總結與各項制度和管理方法的完善，并把其標準化、系統化，逐步實現可操作的授權式辦學（也就是目前企業界盛行的連鎖加盟式經營），這樣不僅可以使學校得到發展，還可以在一定程度上解決學校發展中的資金問題。
市場營銷理念引入高職院校的經營與發展并不是簡單的將學校企業化、經營化，更不是把教育變為市場行為，教育始終是公益事業，是要首先考慮社會效益的，所以市場營銷理念引入高職院校的經營發展還有待進一步研究，市場營銷過程中的銷售手段、融資手段等經營方法經過客觀的分析與合理有效的在學校經營中應用對學校的發展是有益無害的。
參考文獻
[1]MBA核心課程編譯組.企劃經理.北京:九州出版社，2002.6.
[2]MBA核心課程編譯組.市場營銷.北京:九州出版社，2002.6.
一、運用模擬教學法，培養個性化、知識營銷理念
個性化市場營銷與知識營銷是常用營銷理念，個性化市場營銷指的是在開展營銷工作的過程中將消費者個性需求作為出發點，利用消費者信息檔案或數據庫等提供具有針對性、人性化特點的營銷服務，并在全面把握市場動向的基礎上滿足顧客需求。知識營銷指的是利用科普宣傳的方法讓消費者了解新科技產品帶來的有利影響，由此強化產品概念及刺激購買欲。為了有效培養中職學生的個性化、知識營銷理念，可以應用模擬教學法。模擬教學法能夠在課堂中為學生構建出與真實情況相近的市場營銷環境，使學生在模擬環境中更好地掌握如何了解消費者的個性化需求，并學會如何運用知識營銷理念增加市場份額。首先，應采用模擬演示法進行教學，在模擬演示時可以采用VCD資源及網絡資源等為學生講解如何針對消費者的個性需求選擇廣告營銷方式。例如，可以為學生播放國內外經典廣告，包括戛納國際廣告節獲獎作品、中國國際廣告節及紐約廣告節獲獎作品。在模擬演示后引導學生分析廣告表達手法、分類與特點、適用范圍等，讓學生能夠在模擬情境中增強個性化與知識營銷理念。此外，可以采用沙盤模擬的教學方法培養個性化與知識營銷理念。在教學中教師可對學生進行分組，4人～6人組成一個公司，各個公司互為競爭對手，引導學生采用個性化的市場定位方法與知識營銷策略開展營銷大戰，讓學生在模擬實戰環境中學會提高顧客的忠誠度及改善企業形象、提高銷售業績。
二、應用探討教學法，培養創新、綠色營銷理念
綠色營銷是一種被廣為提倡、符合市場發展趨勢的營銷理念，具體指將環保元素及環保理念融入到市場營銷的各個環節中，保證營銷的服務或商品與道德準則相符，且具有無污染及有益身心的特點，讓消費者在接受服務或購買商品時可以形成綠色環保型消費習慣與消費心理。創新營銷理念指的是優化企業所采用的銷售模式，以新型銷售模式確保產品能夠實現快速清庫及提高銷售額。培養中職學生的創新營銷理念時要強化創新營銷技能、營銷組織、營銷產品教學。為了培養中職學生的創新營銷理念及綠色營銷理念，可以采用討論式的教學方法，讓學生在參與課堂討論的過程中積極創新營銷思維，并了解如何使營銷過程體現出綠色環保理念。為了維持課堂中的討論秩序，教師需要做好課題導入工作，同時對班上的學生進行合理分組，確保討論過程具有一定的競爭性與針對性。對于討論的話題，應避免設問空洞或問題簡單，可以從企業營銷失敗教訓及成功經驗、企業家戰略思想及營銷實踐方面入手，保證討論話題具有培養創新及綠色營銷理念的作用。另一方面，在提供探討話題時，應選用中職學生感興趣及符合學生實際能力的話題，避免問題太淺或太深，一般可采用引申或擴展連鎖問題的探討教學法。此外，應針對創新營銷理念與綠色營銷理念的培養要求提供廣泛的營銷教學探討素材。例如，可以讓學生關注央視《對話》、《消費主張》、《市場分析室》等欄目，或訂閱《商界》等報刊，以便讓學生的視野變得更廣，從而為課堂上的探討教學提供更多市場營銷素材。
三、融入案例教學法，培養綜合性營銷溝通理念
綜合性營銷溝通是適用范圍較廣及較為常見的市場營銷理念，指的是利用公共關系、廣告反應、銷售促進等多種溝通形式對產品營銷現狀進行綜合評估，并根據評估結果綜合性利用各類分散信息開展營銷工作，在市場營銷中應用綜合性營銷溝通理念可以有效改善銷售效果。對此，在市場營銷的課程教學中要重視培養中職學生的綜合性營銷溝通理念。由于營銷溝通過程較為復雜，為了使中職學生能夠更快掌握營銷溝通技能，可以將案例教學法融入到課堂當中，在選擇案例時要保證時效性、專業性、本土性及深淺適宜。例如，在對品牌營銷策略進行教學時，可以選擇蘋果公司、耐克公司的相關業務作為案例。在組織案例教學時還應注意在培養行動能力的基礎上強化綜合性營銷溝通理念，保證在課程教學中教師能夠順暢將信息傳遞給學生，學生在接收到信息后可以積極與教師或同學交流，由此把握案例所采用的營銷溝通理念，并在學習案例的過程中形成市場營銷職業能力、社會能力等。例如，在對營銷環境進行教學時，教師可以將中國地區沃爾瑪市場環境作為案例，并通過引申案例說明沃爾瑪所采用的營銷溝通理念。在說明溝通理念后，可引導學生利用所學知識設計營銷方案，將綜合性營銷溝通理念運用到所制定的營銷方案及策略當中，從而在培養營銷理念的同時有效訓練專業技能。
四、結語
綜上所述，培養營銷理念是增強中職學生市場營銷理論知識應用能力的有效措施。為了有效培養營銷理念，教師應采用案例教學、模擬教學等多種新型教學方法。
作者：周建龍 單位：江蘇省江陰華姿中等專業學校
關鍵詞：新經濟；市場營銷；戰略；電子商務
一、引言
市場營銷戰略是指企業在市場競爭中所作出的發展規劃，是企業實現可持續發展的關鍵，科學合理的市場營銷戰略能夠有效提高企業核心競爭力，擴大企業的市場占有份額，從而提高企業的經濟效益。我國正處于經濟社會發展新時期，傳統的企業市場營銷戰略無法適應新時期經濟發展，應當對其進行詳細的分析，提出合理的改進意見。
二、新經濟背景下企業市場營銷發展趨勢
1.電子商務發展迅速
信息化時代的來臨推動了電子商務的崛起和發展。電子商務節約了人們的購物時間，簡化了交易流程，降低了企業銷售成本。同時，不斷進步的網絡安全技術也保護了人們的財產安全，電子商務的發展促進了人們消費觀念的改變。如果企業不能對自身的市場營銷理念做出相應的改革與完善，便會失去大量的消費者，所以企業應當積極利用網絡技術開辟市場。
2.市場競爭加劇
經濟社會的飛速發展以及市場體制的不斷完善，推動了許多新型企業產生和發展，越來越多的企業涌入市場。企業數量的迅速增加，使人們對產品有了更廣闊的選擇范圍，但同時也帶來了激烈的市場競爭。在這種情況下，企業只有通過不斷完善自身產品，改進營銷方式，滿足人們的需求，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。
三、新經濟背景下企業市場營銷中存在的問題
1.企業對市場營銷創新缺乏足夠重視
目前，我國企業對市場營銷創新缺乏足夠的重視，沒有意識到市場營銷戰略對企業發展的重要影響，忽略了新經濟背景下企業市場營銷戰略的改革。企業缺乏科學合理的營銷戰略，嚴重阻礙了企業實現進一步發展，而一些企業缺乏市場營銷戰略創新意識，往往保持著拿來主義，一味地套用發達國家或先進企業的發展模式，而忽略了自身實際情況，不能靈活運用市場營銷戰略，制約了企業進一步發展。
2.市場營銷觀念落后
傳統的企業市場營銷戰略比較落后，無法適應新時期經濟社會的發展，不利于企業進一步發展。但是許多企業仍然保持著傳統的市場營銷理念，在企業發展規劃與產品設計導向中，以流行為主，盲目地跟風生產，導致某類產品最終出現供大于求的現象，損害了企業的經濟效益，同時也阻礙了企業進一步發展。此外，落后的消費觀念不利于企業樹立品牌意識，使得企業在市場競爭中處于被動狀態，無法實現可持續發展。
3.市場營銷道德有待提升
許多企業往往只注重經濟效益的提升，忽略了市場營銷道德的提升，嚴重損害了企業聲譽，不利于企業實現可持續發展。一些企業在市場競爭中，為了提高自身競爭力，沒有采取科學合理的方法，而是通過惡意打壓競爭對手、壓低價格甚至是偷稅漏稅等不正當行為來提高自身經濟效益。這種做法嚴重損害了消費者利益，不利于市場競爭的公平公正，同時也阻礙了企業進一步發展。
四、新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維
1.樹立正確的網絡營銷理念
企業應當樹立正確的網絡營銷理念，明確網絡信息技術對企業發展的重要影響，順應信息化時代的發展潮流，構建科學合理的網絡消費平臺。企業應當對市場進行詳細的考察與研究，明確市場發展導向和消費者需求，對自身發展規劃和產品設計進行適當的改進與完善，從而為消費者提供良好的服務。同時，企業應當積極開發利用新技術，建立起便捷的網絡消費平臺，降低產品銷售成本，提高企業經濟效益。
2.市場營銷以消費者為核心
傳統的市場營銷觀念已經無法適應新時期經濟社會的發展，應當對市場營銷戰略進行不斷的創新與改革，樹立以消費者為核心的正確營銷理念。企業應當通過更多的方式，深入了解消費者需求，并且明確不同消費人群的消費水平和消費興趣，從而對自身發展進行調整，對產品進行優化，確立科學合理的市場營銷戰略。企業以消費者為發展核心，針對不同的消費群體設計合理的營銷戰略，才能提高自身競爭力，實現可持續發展。
3.強化綠色環保營銷理念
企業應當強化綠色環保營銷理念，積極發展綠色、低碳經濟，并且以此為基礎建立科學合理的市場營銷戰略規劃，推動節能環保的消費理念，從而使企業能夠得到消費者的認可。與此同時，企業應當保證市場營銷的公開度和透明度，將產品的優缺點向消費者進行全面展示，打造節能環保先進企業。此外，企業應當樹立正確的競爭理念，采取合理合法的方式進行競爭，對惡意競爭者進行嚴厲打擊與批評，維護市場公平正義。
總結
我國正處于經濟社會發展新時期，企業數量不斷增加，帶來激烈的市場競爭，網絡信息技術的發展推動了電子商務的崛起。企業在市場營銷中存在著市場營銷觀念落后，對營銷創新重視不足，市場營銷道德有待提升等問題。應當通過樹立正確的網絡營銷理念，建立以消費者為核心的市場營銷戰略，強化綠色環保營銷理念等方式進行完善。
參考文獻：
[1]郄旭光.新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維[J].現代商業,2016(03):30-31.
