時間：2022-09-09 12:04:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2011年是我縣全面達小康的目標年，我局承擔的任務將更重，這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開拓創新，團結協調，規范運作，高效服務，努力在建設學習型、服務型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。
（一）強化學習，不斷提升工作能力
作為中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律，才能抓住事務的本質，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室為目標，樹立終身學習的理念，把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力；提高政策水平，把各項政策弄懂弄透，在工作中自覺貫徹執行，增加工作的系統性、科學性、預見性和創造性；提高綜合水平，增強綜合協調能力，承辦專項具體工作和實施管理能力，特殊環境下的協調及重要會議的組織能力、調查研究能力等。
（二）明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為全縣經濟建設服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為經濟建設提供良好的軟環境。第二，理清思路，形成“三個關系”。發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關系；發揮團結協調的紐帶作用，協調好科室與科室之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系；發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考，使領導工作更全面、更細致。
（三）突出規范，完善各項規章制度
管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。抓規范，辦公室作為黨委的綜合辦事機構，工作任務中，事務繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機結合。以制度建設為抓手，建立學習型機關的長效機制、處理突發事件的快速應急機制、落實領導批示的周到服務機制、目標管理考核的權威督查機制、財務管理的開源節流機制。制定學習制度、值班制度、請（休）假制度、財務管理制度等各項規章制度。通過這些機制和制度的建立，使辦公室工作走上制度化、規范化、科學化的軌道。
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具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能，抓實6個細節
一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。
一、發揮學校核心處室作用，牽頭完成師德師風建設、高一新生招生、建國六十周年建校五十三周年校慶、科學發展觀學習等重要工作。
1、師德師風建設。2010年是全市師德師風建設年，學校借此契機，全面打造一支“師德高尚，廉潔從教”的師資隊伍。我辦精心組織，把重點放在“營造氛圍，挖掘典型”上，以“我是誰？我是責任者？”為主題出好一期校宣傳欄。3月份里，開展一次“師德在我心中”的演講賽。并綜合評價，向縣里推薦我校師德典型姚興民、申勇兵兩位老師。
2、高一新生招生。作為學校招生辦公室，高考成績揭曉后，迅速宣傳學校高考成績，向全縣學校招生公告，并及時把握全縣招生動態，及時調招生方針政策，同時組織精干力量深入鄉鎮、學校聯系招生，重點又跟蹤好拔尖類、正取類學生動向，減少優質生源流失。整個高一招進新生1482人，為學生贏得了辦學基礎。
3、國慶校慶。今年的國慶校慶活動豐富多樣，尤其是文藝匯演節目精彩紛呈。我辦起到了很好組織協調作用，一是分工明確，成立了籌備委員會，工作分工到人。二是行動迅速，提前一月準備節目，并彩排好。同時在校園內掛上燈籠、彩旗、條幅，突出節目氣氛。三是獎勵到位，及時發放獎勵證書、獎品、獎金。
4、科學發展觀學習。我辦作為學校學習實踐科學發展觀辦公室，分類收集好參學人員的讀書筆記、心得體會、黨員的分析報告，寫出了階段總結材料，并結合學習實情，出好一期校刊和三期簡報，及時寫出新聞報道，宣傳了我校學習實踐動態和風貌。
二、發揮文明窗口示范作用，熱情服務，注重效能，順利完成日常管理工作。
1、文秘工作。校辦文秘工作包括材料的撰寫、公章的保管與使用、文件及來電的收轉、內務的整理等等，我辦把好三個關：一是嚴把材料定稿關，二是嚴把公章押印關，三是嚴把通知傳送關。今年，在撰寫學校工作計劃、總結和校長講話等材料上，材料組成員先吃透學校工作重點和校長在學校建設等方面上的理念，然后周密行文，細心修改，最后由校辦負責人定稿。公章由專人保管，無依據不予押印。上級收文眾多，文秘人員對每個文件先進行過濾，將信息及時向學校相關部門通報。在接電方面，堅持文明用語，及時上情下達，下情上傳。
2、接待工作。接待工作堅持“熱情接待，厲行節約”原則，無論是上級領導還是一般來訪人員，接待人員始終笑臉相迎，熱情服務，在公務用餐上秉著節約原則，杜絕鋪張浪費。今年先后接待了市二中教育訪問團、89屆校友會、周美華將軍一行、縣級老領導等，接待工作倍受稱贊。
3、宣傳工作。“學校工作做得好，宣傳到位更加好”，校辦堅持及時向外界宣傳學校的辦學理念、成果、文明風尚、突出事跡。今年向《邵陽日報》、《邵東電視臺》、《湖南教育網》等報刊、電視、網絡媒介投發新聞稿件120余篇。
4、教工評優晉級考核工作。我辦嚴格按照學校《專業技術職務晉升資格評分細則》、《教工考核細則》開展教工評優晉級，今年共有4位教師晉升中學高級職稱、3位教師晉升中學一級職稱、工人編制中2人晉升中級工。評優工作任務艱巨，算分項目較多，隨著教育管理等各方面情況的變化，教師可以得分的情況也多種多樣，按操作細則難以裁定，我們“按原則，依尺度，照實際”，既嚴格按標準，又靈活運用，較為順利地完成該項工作，同時還較為順利地完成了年度教職工考核工作。
5、檔案管理工作。檔案由專人管理，管理堅持“及時入檔，立卷保管，分類查閱”原則，確保了學校檔案的全面、準確、機密性。
三、2010年工作思路：
1、加強學習，提高校辦工作人員綜合素質與管理能力。
2、建設效能型機關，強化責任，明確分工，提高工作效率，尤其要減少工作中的差錯與失誤。
辦公室2016年工作總結及下一步工作思路1
201x年，在局領導的正確領導和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮協調、服務管理和參謀助手作用，踐行做好領導參謀、做好科室配角、做好機關后勤的工作理念，較好地實現組織協調、機關建設、人事管理、后勤保障等工作職能。現就主要工作總結如下：
工作回顧
一、高效完成行政事務
(一)重細節，做好文秘管理工作。全年共收發文件995余件，電話通知420余個，網絡通知50余個，均及時反饋領導批辦，未出現遺漏，確保了全局工作順利推進。
(二)重規范，做好文印管理工作。一是文件分類。按性質分類、登記編號、報領導審批、分類傳遞、傳閱，督促相關科室完成任務，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學習。三是印文管理。印發紅頭文件55篇，下發通知22篇，今年上線了與市政府公文網上傳輸。四是加強印章使用管理，由專人負責，堅持先簽批，后使用的原則，規范印章使用程序，確保不出差錯。
(三)重落實，做好會議組織工作。一是與群眾路線教育活動相結合，組織專題、學習會議40余次。二是通過采取幻燈片、視頻觀看等方式，創新學習方式，提高學習效率。三是做好會前、中、后工作。會前安排布置、會中組織記錄、會后打掃清理，共接待督導組檢查、組織年會、安排學習等30余次。
(四)重節儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執行《財務制度》，定期整理內務，按照既滿足需求，又不鋪張浪費的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關干部提供舒適的工作環境。同時組織201x年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關建設。結合全局實際，修改完善了《衛生管理制度》、《公務接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動機關建設制度化、規范化。
二、圓滿完成五項基礎工作
(一)做好財務管理工作。財務工作堅持兩手抓，一是抓開源，積極爭取財政支持，進一步加大經費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。二是抓節流。按照財務制度，嚴格審批程序，規范財務管理，堅持四方會簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了201x年度決算/固定資產統計上報工作、固定資產清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構代碼證驗證和票據的審核、201x年財政預算上報等工作。
(二)做好人事管理工作。一是按時完成年度考核工作。科級及以下人員考核工作，將考核結果、軟件、公示等內容及時上報。按照優秀比例我局應為1.65人，經過三次和人社局考核科協商，同意給我們2個名額。二是行政審批事項上報。結合三公開三清單工作，先后8次進行三類事項統計、清理、匯總上報，目前與編辦協商，將石化項目前期預審取消，農藥審查和監控化學品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結合兩超兩違工作，將全局人員信息按照職務排序，統計工作年限、職務等13項信息上報。按照人員增減、職務變動，及時對網上培訓系統、考核系統、人事臺賬、公務員信息系統、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務、工資、編制等情況一致。四是嚴格科級干部調整工作。4月份，按照請示報告、職數審批、民主推薦、考察備案等環節，辦結了2名副科級干部的調整工作。11月份市委組織部對201x年10月份以來干部調整檢查工作，對條例學習情況、干部調整程序等內容進行檢查，得到了高度評價，同時對中央巡視組對反饋意見，對市管干部親屬工作情況、機關調任工作自查匯總上報。
(三)做好工資檔案管理。一是及時調整人員工資變動。利用2天時間辦結全局人員津貼補助提高工作;結合考核結果，調整了工資升級晉檔及十三個月工資申報工作;做好精神文明獎勵發放、住房公積金調整、醫保人員變動等工作。二是細致管理人事檔案。溝通協調辦、組織部、公務員科等部門，完成洪局長工資檔案關系辦理工作;利用2周時間快速完成了對12名科級及以下人員檔案進行統一整理，達到省人社局要求標準。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓會議，將201x年度機關人員變動、文件、老黨員等情況及時匯總上報。
(四)做好黨務工作。一是按時收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時上交上、下半年黨費。二是積極組織召開各項活動，如開展博愛一日捐活動，鼓勵全機關黨員獻愛心，組織機關人員捐款2280元;開展黨員志愿者活動，將全局黨員干部介紹進入社區，開展黨員志愿者服務，目前8名科級及以下人員全部進社區。做好送溫暖，獻愛心活動，在中秋節來臨之際，全局黨員聯系貧困戶14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。
(五)做好其他工作。一是五必做。每月5號上報群眾路線教育活動開展情況;20日前上報市政府201x年大事實事落實情況;25日前上報愛**工作臺賬;每周上報一周工作重點;每月收集、匯總、審核、20條政務信息。二是做好公務接待工作。嚴格按照上級接待標準和公務接待制度進行對口接待，本著少花錢多辦事的原則，實行定點、對口接待，嚴格控制用餐標準及陪餐人員，杜絕了鋪張浪費，并按月公示招待費用，接受監督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求，保證了全局的正常用車調度，車輛實行定點維修、定點加油，并按月公示油耗，接受監督。同時積極開展在黨政機關公務用車專項治理工作，及時安裝軟件，按時完成了公車編制、型號等上報工作。四是加強安全管理工作。實行來客登記制度，對外來人員、車輛，一律登記在冊。強調節假日及夜間值班制度，做到不缺崗、不漏崗。開展專項保密檢查工作。辦公室牽頭對全局重要文件、網絡安全開展自查，確保了文件保密和網絡安全。五是做好石化協會工作。按時收繳年費;做好年檢工作，整理石化協會事務工作、黨務工作，形成年度總結上報市民政局進行年檢，經與民政局溝通，將給予合格。六是做好其他臨時性、緊急性事務。
三、抓好黨的群眾路線教育工作
(一)高度重視，深入部署，確保教育實踐活動有序開展
圍繞活動的總體要求、目標任務、主要內容和方法步驟開展周密部署，為活動開展建立了有效的組織保障和機制保障。在成立了由黨組書記掛帥的活動領導小組后，活動辦公室由局辦公室肩負，我們集合全部力量，確保統一領導、分工明確、責任到人，為活動的順利開展提供了組織保障。二是強化實施保障。制定下發活動工作方案和聯系點工作方案，確保在組織推進、活動內容、進度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級黨組精神;三是大力開展宣傳，通過在機關公示欄、門戶網站展示活動開展情況，樹立先進典型等方式，營造良好宣傳氛圍。
(二)深入學習，廣泛聽議、確保教育實踐活動質量過硬
按照要求，我們從加強學習、提高思想認識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。一是思想動員全統一。動員全體黨員干部深刻領會活動的重大意義，切實將思想與行動統一到中央和上級部門黨組的部署要求上來。二是學習培訓全覆蓋。堅持集中學習與個人自學相結合、討論交流與調查研究相結合的學習方式開展學習。目前集中學習8天、自主學習7個月。通過三個五式的學習討論，全局撰寫心得體會100余篇，上報理論文章2篇，樹立先進典型1名，上報先進工作經驗1例。三是聽取意見全方位。通過網絡征集、問卷調查、座談調研、溝通談心四種方式，累計召開座談會12次(蹲點服務)、參加人員超過125人次、發放調查問卷100多份。
(三)從嚴要求、深刻查擺，確保教育實踐活動達成目標
強化與市委督導組的溝通聯系，組織召開黨組民主生活會議。一是剖析材料務必深刻。按照督導組要求，要求黨組班子對照檢查材料及班子成員個人對照檢查材料，進行了10次修改完善，確保對照檢查材料剖析到位、認識深刻。二是做好民主生活會組織工作。一方面做好視頻及會議記錄存檔，另一方面整理提出批評意見7條，及時通報。三是組織好民主評議活動。會議上群眾民主測評的滿意度達100%，得到了督導組的高度肯定。
(四) 破除，工作作風與精神風貌明顯提升
以十個專項整治為切入點，對問題進行大排查、大檢修、大掃除，剎住了蔓延勢頭。一是壓縮了會議、精簡了文件，減少了評比達標、迎來送往活動;二是全面清理了超標辦公用房，普遍壓縮了三公經費等行為;三是結合蹲點服務等活動，廣泛治理了庸懶散拖問題。揮霍浪費、脫離群眾現象明顯扭轉，黨風、政風和社會風氣為之一新。四是清華制度建設。截止目前修改完善制度10項、制定新制度5項。在抓緊建立健全各項規章制度前提下，提高制度執行力，強化制度剛性約束，推動機關作風建設的制度化、規范化、常態化。
四、存在問題：
局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達及后勤服務等，特別是文字水平有待提高。二是督辦催辦工作力度欠缺。個別事項督辦不到位，如信息工作，目前部分科室未能按時上報信息。三是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，力爭取得更多的成績
下一步工作安排
辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，結合群眾路線教育實踐活動成果，充分發揮自身職能作用，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進我局工作健康發展作出積極貢獻。具體來講，重點做好以下幾個方面：
一、增強精品意識，提高基礎工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中按部就班的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。
二、增強法制意識，提高重點工作質量
1.繼續做好辦公室五項基礎工作，發揮職能作用，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。突出抓好機關人事、檔案管理的規范化、法制化。
2.強化組織學習，不斷提升工作人員素質。通過增加學習內容、創新學習方式，加強對上級文件精神的學習理解。業務知識的掌握消化，及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執行。
3.建立健全機關制度。結合群眾路線教育活動征求意見情況，修改完善機關十三項機關制度，突出抓好機關考勤、公務接待、辦公用房等工作，強化督導檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式，加大對日常考勤、值班、衛生等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時。
三、增強責任意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理，打好金算盤。嚴格執行機關財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。
2、加強檔案管理，建好資料庫。嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類文件、數據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網絡泄密事件的發生。同時，進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。
3、加大保障力度，當好服務員。扎實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關的正常運轉。
辦公室2016年工作總結及下一步工作思路2
今年以來，辦公室緊緊圍繞工委、管委會的中心工作及決策部署，圍繞辦文、辦會、辦事這一工作主旨，努力發揮出主意、當參謀、做助手、協調服務的職能作用，本著干就干好、干則爭一流的宗旨，一心一意謀求加快發展之要務，聚精會神協調各項工作之落實。
一年來，辦公室全員努力，團結協作，互勉互促，從大處著手，從小處著眼，較為圓滿地完成了各項工作任務，并取得了較好成績。已被縣兩辦評為信息工作先進集體，另有2名同志被評為信息工作先進個人。年底前，我們將再努力爭取：縣級新聞宣傳先進單位、檔案管理先進單位，市級努力爭取文明單位申報獲得批準，省級河北開發區通訊先進單位、開發區年鑒組稿、撰稿先進單位，并認真協調做好各項工作考核驗收工作。現將辦公室一年來工作簡要匯報如下。
一、認真組織做好政治理論和業務知識學習工作。
為全力打造學習型開發區，提高全員隊伍整體素質，按照工委、管委會《關于加強政治理論及業務知識學習實施方案》的要求，全年以貫徹落實黨的xx大精神、為民、務實、清廉主題教育活動、解放思想大討論活動等為主線，深入組織開展政治理論及業務知識學習。
學習中，做到了五有，即有組織、有計劃、有內容、有效果、有督查，采取多種有效形式，先后邀請縣委黨校老師解讀黨的xx大文件精神、市縣有關職能執法部門領導及業務骨干講解新《公司法》、《勞動法》、觀看先進人物事跡影像片等。為確保學習質量，做到規范統一，虛功實做，還根據全年學習計劃制定了各個階段學習提綱，把每周四作為全體集中學習日長期堅持。
嚴格了學習考勤制度，年終選優評先實行學習考勤一票否決，規范了學習筆記、心得體會等，促進了機關整體學習工作，受到了縣督查組、縣理論考核組的肯定。通過開展有組織、有計劃的政治理論及業務知識學習，在全區形成了濃厚的學習氛圍。與此同時，積極組織干部職工旨在提高綜合素質的進修學習，今年有20名同志將完成中央黨校本科函授學業，為促進開發區加快發展提供了人才隊伍保證。
二、認真組織做好協調服務工作
一年來，在協調服務上，本著謀事、干事、干成事、不出事的宗旨，抓大不放小，點面兼顧，科學操作，全面推進。工作中，嚴格堅持三條原則。一是服務態度誠懇積極，出于公心，既一絲不茍，又任勞任怨、甘于奉獻;二是注意工作方式方法，既要達到目標要求，又不失團結和諧;三是敢于負責，既勇于承擔責任，講求創新，又不失原則、務求實效。以確保機關高效、有序運轉。
1、認真細致快捷貫徹落實好工委、管委會的決策部署。針對辦公室工作的多變性，時令性等特點，為保證工作不走樣，落實有成效，做到緊緊圍繞工委、管委會的中心及工作部署開展好工作，辦公室利用每周一次碰頭會，每月一次總結會形式，對各項工作進行安排落實，努力做到嚴謹、嚴密、嚴肅，減少并克服人為失誤，確保信息暢通、政令暢通、全區各項工作暢通。一年來，處理領導批示文件近千件，件件有落實，未發生工作上的失誤，促推了招商引資、項目建設、基礎設施建設等全局性工作深入開展，為全區完成全年各項工作任務作出了積極努力。
2、認真做好重大活動的協調服務與配合。嚴格工作程序，工作前按上級要求，謀劃好工作方案，為領導當好參謀;工作實施中多提醒，當好領導的助手;工作后及時做好小結，做好情況的積累。今年，先后有全區全民創業大會、縣主要領導調研、上級有關部門調研、市縣領導項目觀摩、運河大道工程開工儀式等數十個全區性的大的會議、活動，均按領導的指示要求組織落實，達到了預定的目的要求。
3、強化服務，積極配合。加強與各部門之間的協調配合，樹立服務各部門工作就是服務全局工作的思想，努力做到橫到邊，縱到底，不間斷，零缺陷，確保部門工作扎實推進。為此，辦公室從信息中心、微機室、檔案室到后勤、總務等部門全方位、多層次，服務及時到位，努力通過周到服務達到團結共進，形成在工委、管委會領導下的統一體，推動各項工作的縱深開展。
4、加強與開發建設有限公司的配合與服務。進一步轉變觀念，增強服務發展意識，積極主動為開發區投資主體開發建設有限公司全面開發建設做好區內外各有關部門的溝通協調，當好公司開發建設的鋪路石。開發區公司進駐以來，先后幫助與縣兩辦、縣有關職能部門等聯絡，妥善做好公司工作人員的生活后勤服務，達到了公司負責人及員工的滿意。
三、認真組織做好對外開放形象宣傳工作
辦公室全體人員進一步樹立宣傳也是生產力、宣傳也是招商引資的思想，下大力氣，在形象宣傳上多做有用功。工作中，以事爭一流的工作態度，不怕吃苦，加班加點，不斷提高文字組織水平，提升開發區整體素質形象。在確保機關文件制發、擬寫上報情況文字材料、日常文字工作有序進行的同時，充分發揮兩個網頁、兩個電子屏幕、《開發區信息》、《開發區簡報》、《信息參閱》的作用，為領導提供有價值信息參考。
強化信息宣傳，讓上級領導機關通過多個角度了解開發區各個方面取得的成果。XX年，辦公室先后完成了《河北開發區年鑒》(香河開發區篇)、縣組織史、縣志等文字的撰寫編纂工作，印發《信息》、《簡報》19期。另外，借助各種媒體開展好對外宣傳，在香河電視臺、《今日香河》、《廊坊日報》、《河北日報》、《河北開發區》通訊刊播發稿件132篇，其中，市級以上刊發稿件68篇，上稿數量和質量位于全縣先進行列。
四、認真組織做好后勤服務管理工作
在后勤服務管理上，堅持以人為本，努力做好服務這篇文章。在食堂服務管理上，本著勤儉節約不浪費，又不斷提高飯菜質量的原則，把管理服務工作深化細化到每一個環節，減少不必要的浪費，讓全體干部職工得到更大實惠。加強餐廳、操作間及工作人員的監督管理，增強食品衛生安全意識，從根源上堵塞漏洞，確保飲食安全。認真做好上級及來賓來客的接待服務工作。今年，機關餐廳先后接待上級及來賓來客約180桌(次)，達到了就餐者的滿意。
與此同時，對食堂的原材料采購實行經辦人、主管人、負責人三人管理負責制，透明運作，有效監督，做到賬目清晰，管理更加科學;在衛生服務管理上，科學合理劃定衛生責任區，完善了服務辦公大廳衛生管理制度，強化了衛生值班班組的責任，并不定期的組織各班組負責人進行觀摩評比，使衛生管理工作做到了日常化、規范化、制度化，各項衛生保潔工作有序開展，營造了整潔的衛生工作環境;在辦公用品配置上，堅持按需統一采購制度，做到有請示、有計劃，既保證各部門業務工作正常開展，又不購置多余的辦公用品，最大限度的節約資金。此外，積極配合主管領導做好各部門工作用車的調劑，保證各項工作順利開展。
五、認真做好隊伍自身建設管理工作
開發區是對外開放的窗口，各個部門就是這個窗口里的一面鏡子。為此，辦公室注重加強對隊伍的自身建設，除做好政治理論和業務知識學習，為不斷適應開發區加快發展增腦充電外，進一步加強了四會、兩清楚教育與培訓，歷練隊伍，真正培養一支拉得出、能干事、打得贏的隊伍。
通過學習教育，增強了辦公室全體干部全局意識、責任意識、創新意識、服務奉獻意識、發展意識。在落實上，堅持全區做到的辦公室率先做到，不折不扣的貫徹執行好各項規章制度，發揚吃苦耐勞、任勞任怨精神，努力造就開發建設的多面手，淋漓盡致發揮好中樞作用，整體推進了辦公室工作的開展。除日常工作外，在黨員管理、來人來函接待、應急事件處理等方面都有新的建樹。濾布
應該說，一年來，辦公室在發揮參謀助手作用上有了新的拓展，在講求實效、協調服務、減少失誤上有了新的突破，在后勤保障上有了新的加強。這其中與領導和各部門的大力支持是分不開的。從辦公室自身來講，在工作上更加注重與各部門之間的協調聯動、團結協作，更加注重發揮每一個人的主觀能動性，更加注重發揮集體智慧和發揚團隊精神，從而確保了辦公室全年各項工作的順利開展。下一步，將認真總結經驗，彌補不足，使各項工作更上一層樓。為此，將從以下幾方面抓好落實。
1、進一步提高協調服務能力。強化服務意識，提高服務水平，以服務服從工委、管委會中心工作為主旨，本著辦公室工作無小事的原則，強化與各部門溝通配合，把協調服務端口前移，深化服務每一個細節。一方面，加強與各個部門通力配合，努力確保項目引得來，服務跟得上，促進企業加快運營和項目加快建設;另一方面，最大限度發揮信息中心、檔案室等部門的作用，研究搜集有參考價值的信息，為領導決策和全區產業發展做有益參考。
2、進一步推進機關效能建設。嚴格落實各項規章制度，規范工作程序，加強各項工作的督導落實。強化工作的嚴謹性和程序，多在嚴、細、高、快、實上下功夫，提質、提速、提高辦事效率，不斷塑造開發區對外開放窗口的新形象。、進一步圍繞中心工作做好調研。按照工委、管委會確立的新的發展思路，針對目前土地、招商引資、基礎設施建設等方面新情況，加強新區建設、提升大項目承載力方面的調研，為助推開發區加快發展積極做好政策研究。
眾所周知，企業辦公室工作千頭萬緒，如何利用創新手段做好辦公室工作？因此，學會在辦公室日常工作創新，在工作的落實、協調、督辦、調研中創新，才能更好的完成工作，才能為企業的發展保駕護航。
辦公室是確保政令暢通、機關正常運轉的樞紐，是機關的參謀中心、協調中心、宣傳中心、信息中心和服務中心。除具體承擔收發文處理、文字起草、信息管理、機要保密、督查催辦、調查研究、會務組織、總務收發和落實領導交辦的日常工作外，還負責黨建、紀檢、工會、共青團、宣傳、企業文化、基層建設、民族團結、綜合治理、維護穩定、計劃生育等黨政工作。因此，如何做好辦公室工作？如何提高辦公室工作質量和效率？這就要求我們要有較強的創新意識。
一、創新工作觀念
創新是發展的第一動力。辦公室是企業機關的重要部門，要做好領導科學決策和推進工作的“左膀右臂”，就必須以創新的思想、創新的觀念指導日常工作。那么，創新的工作觀念如何轉變？怎樣不斷沖破不合時宜的舊觀念的束縛呢？首先，我們要有大膽探索，勇于實踐的勇氣，如果在工作中畏首畏尾，害怕自己在工作中的新想法、新思維得不到大家的認可，擔心實踐會導致失敗。那么，你就無法積極地發現工作中存在的問題。其次，要始終保持良好的精神狀態，這就要求我們要敢于突破、勇于攻堅，不斷強化自身的創新意識，培養、提升自身的創新能力，始終用發現問題、解決問題的視野去開展每一項工作。另外，我們要緊緊圍繞中心工作來思考問題，解決問題，把企業經營管理工作中的難點、熱點作為我們思考、研究、解決的重點。例如：在開展“五型”班組、三基建設指導檢查工作中，連續出現“滿分”現象，即部分考核組成員礙于情面不扣分，如何避免這種現象，這就需要有創新工作方法的勇氣，利用“回避式考核”來解決問題，使考核工作得到改善。
二、創新工作方法
從一定意義上講，辦公室工作既要按照領導的意圖辦事，不能自行其事；又要勤于動腦，善于在決策參謀中爭取主動，在執行中掌握主動，在落實中尋找主動，增強服務的主動性、超前性。工作中要做到“思考早半拍，行動快半拍”。要做到這些就必須在日常工作中突破常規，不斷創新。一是創新工作思路。思路是開展工作的“指南針”。企業辦公室承擔的日常會議、文件和各種具體事務多，但辦公室的工作思路不能陷進文山會海和具體事務中，要從繁雜的事務性工作中解脫出來，要善于關注近期工廠的工作重點是什么、領導的工作思路是什么，要學會主動、超前考慮解決問題的方法和措施，為領導決策提供前瞻性的服務。例如：在辦公室例會上，各路工作負責人可以嘗試改變工作的匯報方法，變“了什么”為“我計劃怎么干”，這樣既能給決策者提供良好的決策思路，發揮好辦公室工作者的參謀助手作用，又能鍛煉各路工作負責人研究問題、解決問題的能力，創造性地開展工作。二是創新工作方式。要努力創新辦公室的工作流程。對辦公室的各項工作，即使是一些看似很平常的工作，也要經常總結經驗，不斷改進，加以提升。例如，同樣是一個收文流程，也有很多地方需要創新。有些把握不準的請示件，應該讓職能部門作為收文的第一環節，由職能部門摸清情況、負責任地提出意見后，再送辦公室進行運轉。如果“照單全收”，送領導簽了以后又退回職能部門，來回折騰，工作效率就很難提高。另外，在辦公室工作建設中，可以借鑒連續多年開展的“五型”班組建設經驗，開展一些“五型”特色活動，著力打造一支“五型精品辦公室”隊伍。在共青團組織建設工作中，我們可以效仿黨委中心組學習的模式，形成每月召開一次團委學習的制度，集中學習有關共青團組織的文件、會議精神，閱讀《團緣》、《青年探索》等書刊、雜志，觀看《開講啦》、《我是超級演說家》等勵志型央視節目，樹立“我是團員我共榮、我是團干我驕傲”的思想意識，為廣大團員青年搭建一個廣闊的學技成才平臺，積極推動工廠的共青團工作。
三、創新工作制度
健全完善的制度在企業辦公室日常工作中是至關重要的，因為有了好的制度，才能促進企業辦公室人員充分發揮其創新意識和創新能力。因此，要適應不斷出現的新問題、新情況，必須要健全和完善辦公室內部一系列管理制度，形成大家共同遵守的辦事規程和行為準則，確保辦公室工作快速、高效、有序運轉。比如，黨群質量管理體系、辦文辦會制、辦公室學分管理等管理制度，即要利用現有制度進行強化約束，又要根據實際工作情況實時變通、創新，以制度創新推動整體工作的發展。
四、結束語
綜上所述，創新是推動工作前進的動力源泉，是適應時展的基本要求。企業辦公室要適應新形勢、新要求，就要以科學發展觀為指導，進一步增強責任感和使命感，堅持圍繞中心、服務大局，與時俱進、勇于創新，不斷增強攻堅破難的創造力，才能更好地發揮總調度、總協調、總樞紐的作用。
（作者單位：中國石油塔里木油田塔西南勘探開發公司石化廠）
同志們：
辦公室是各級各部門的綜合辦事機構，是各級各部門的“第一窗口”，擔負著承上啟下、綜合協調、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責，位置十分重要。這次市里組織這樣一期辦公室工作業務暨電子公文系統升級業務培訓班，目的就是為了進一步規范全市辦公室系統的各項工作，有效提升工作質量和運轉效率。組織這次培訓班，非常及時，也非常必要。下面，我代表市委、市政府提三點要求。
一、充分認識當前形勢和任務，進一步提升自身的綜合素質
辦公室工作成效如何，從一定意義上講，直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質量的優劣，新的形勢和任務，對我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓班，是深入實踐科學發展，切實推進科學發展、促進社會和諧、全面建設和諧社會的需要。當前，是我們實施“科學規劃、發揮優勢、工業立市、和諧發展”發展戰略的關鍵時期，這是我市的工作大局，也是我們各級干部的中心任務。作為各級各部門工作運轉的“樞紐”，辦公室更是肩負重任。辦公室的同志必須牢牢把握全市和本地本部門的工作大局，用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實效，以良好的精神狀態和優質高效的服務，推動各項工作有序開展。舉辦這次培訓班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜，要做好領導、基層和群眾“三個服務”，要發揮好參謀助手、督促檢查和綜合協調“三大職能”。近幾年來，全市辦公室系統的工作應該說是很不錯的，但是離我們自加壓力、爭創一流的目標還有一定差距。形勢在發展，別人進步了，原地踏步的人遲早會被時代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強學習，就跟不上各級領導的思維節奏，就無法對實際狀況作出客觀準確的判斷，更談不上什么決策參謀、優質服務了。舉辦這次培訓班，是提升辦公室人員自身綜合素質的需要。辦公室整體工作水平如何，關鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質。這次培訓班講課內容和資料豐富，涉及應急處理、公文處理、信息調研、電子公文等各個方面，有著較強的針對性和實用性。大家要充分利用好這次學習機會，切實提高自身綜合素質，努力成為辦公室工作的行家里手。
二、嚴格按照工作流程和制度，進一步提升工作的質量意識
今年以來，各級各部門辦公室人員變動較大，一些同志或多或少有些不適應，存在擬文不夠規范、辦文不按流程、信息報送不夠及時等情況。比如信息報送，一些單位報送的重點不夠突出、文字不夠精煉、時間不夠及時。報送到市委、市政府的信息，如果不貼近中心工作，而只是反映常規性動作；如果沒有特點、亮點，而只是記記流水帳；如果時效性不強，而都是陳芝麻爛谷子，自然錄用率不會高，也不會給領導起到參謀作用。這就是細節決定成敗，這就要求我們嚴格按照辦公室工作的流程和制度，做到認真細致，提升工作質量意識。歸納了一下，辦公室工作注重細節有“四招”：一是“小事要大辦”。辦公室工作，任何一件小事都是大事，小到接一個電話，口氣、態度都代表著整個辦公室，給人的印象都是一個整體。為此，對任何一件經辦的工作，都不能有一點差錯，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說，一好遮百丑，可是辦公室工作恰好相反，是“一丑遮百好”，只要有一件搞“砸”了，做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事，越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會議活動、高規格的接待等，大到會場布置、匯報材料，小到會議的席簽、就餐的位次，必須精而又精，體現一個鎮（街道）或部門的工作水平。三是“急事要穩辦”。辦公室經常要處理一些緊急的情況，如突發性事件處置，絕對不能急躁，沒有了解或核實情況就向領導匯報，從而忙中出錯。要按照工作的流程和應急的預案，加強與各個方面的聯系和溝通，掌握最快、最新、最實的情況，努力做到反應靈敏、調度及時、協調有力、匯報及時。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節奏，特別是對上級和領導交辦的重要事項，要保持清醒的頭腦，分清輕重緩急，講究效率、科學有序、操作規范。辦公室工作有時也會遇到一些看似繁雜的情況，此時，就更需用一顆細心，多視角觀察問題、多方位研究問題、多方法解決問題，仔仔細細把每一件事做好、做出成效。
三、樹立正確價值觀念和理念，進一步提升工作的責任意識
辦公室工作事小責任大，每件事情都包含著很多學問。面對新形勢、新任務，辦公室必須圍繞中心，服務大局，充分發揮參謀助手作用和運轉樞紐作用，把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學習的理念。當今世界，一日千里，各種知
識不斷更新，要始終把理論學習和業務學習擺在首位，以創新的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑，做到方方面面求突破，點點滴滴求發展。要確立與時俱進的工作思路。辦公室必須有新的工作思路，努力實現“五個轉變”，即工作重點要從完成具體事務向善于抓大事、謀全局轉變；工作目標要從滿足于做好當前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變；工作方式要從被動應付向自覺思考、創造性開展工作轉變；工作對象要從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變；工作力量要從主要依靠內部人員向協調各方力量、協同作戰轉變。要確立創新創業的工作舉措。做到服務領導的工作不在我手里出錯，領導交辦的事情不在我手里延誤，辦文、辦會不在我手里積壓，進一步提高服務標準，錘煉一流的作風，樹立一流的標桿，提供一流的服務，建設一流的隊伍。
1、自身素質能力有差距。作為辦公室的秘書，感覺自身的綜合能力還比較欠缺，與辦公室的其他同事還有一些差距。一是工作經驗比較缺乏。我進入縣委辦的時間不長，對我而言，各項工作尚處在熟悉和入門階段，工作的角色剛剛定位，工作思路還比較局限，工作經驗還不足。。二是理性思考的能力不夠。督查室工作繁雜、人手少，很多時候思考問題、工作經驗等方面的積累還不夠，有力不從心的感覺。
2、缺乏開拓創新精神。雖然工作責任心和進取心較強，但工作作風還不夠大膽。大多數時候還僅立足于傳統的工作方式，面對工作中出現的新情況，自己的視野不夠寬廣，思維較為局限。面對工作中出現的新問題，產生的新矛盾，還缺乏有效的辦法，有時面對一時無法解決的問題有畏懼和泄氣的情緒。
3、工作作風不夠扎實。沒有做到經常深入基層熟悉與了解情況，對自己“高標準、嚴要求”的意識還不強，只求過得去、不求過得硬，導致工作時會在一些細節的問題上出錯。
二、存在問題的主要原因
1、平時疏于學習，自身積累還需增強。一年來，對于自己的工作已經逐步了解和熟悉，但是，對于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限，還需要自己不斷學習和提高。
2、無私奉獻意識不強，工作作風還需務實。工作中經常接觸的問題很多，但是依靠自身很難解決，致使自己常常感覺很矛盾，很多問題靠自身的力量無法解決，經常會產生畏難情緒，急躁心理。在工作的敬業精神，務實作風方面，自己還有很大差距。
三、今后努力整改的方向
1、加強學習，提高自身的思想素質和工作能力
堅持把學習放在第一位，切實提高自身素質。一是加強政治理論學習，系統地學習黨的十六大以來的重要文獻，深入領會“三個代表”重要思想、科學發展觀的深刻內涵，樹立正確的人生觀、價值觀，增強自己的責任感和使命感。其次，加強業務學習。作為辦公室的一員，要不斷豐富自己的專業知識和業務水平，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規范性、嚴肅性，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
2、堅持務實作風，強化宗旨觀念，做服務人民的表率。
一是踏踏實實地做好本職工作。今后更加嚴格要求自己，努力做到立足本職，刻苦鉆研，提高業務能力，使自己能夠更加準確地把握辦公室工作的發展方向，更好地找準工作定位，創新工作思路，盡心盡力完成督查室和辦公室的各項工作。二是樹立務實形象。在工作作風上，要堅持實事求是，做到知實情、出實招、辦實事、求實效;要矯正思想偏差，把工作作為樂趣看待，不斷充實工作內容，要敬業、奉獻、求實、開拓、創新。
2007年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。
具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾，
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。，
二、發揮6項職能，抓實6個細節
一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定；二是積極開展人員整訓；三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設。確定2007年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重
，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。
四是要嚴格程序，抓好事務管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。
關鍵詞：民辦高校 辦公室 工作效能 認識
民辦教育是社會主義教育事業的重要組成部分，是促進教育改革的重要力量。建設高水平的民辦大學，對于推動高等教育改革發展、培養創新型人才、滿足人民群眾多樣化教育需求具有非常重要的意義。和公辦大學相比，新形勢對民辦高校辦公室工作提出了更高的要求。高校辦公室是承上啟下，聯系左右，溝通內外的樞紐部門，工作涉及廣，要求嚴格，作用重大。民辦高校辦公室工作在推進民辦獨立高校爭創一流和促進發展起到了重要的作用，如何實現規范管理，充分發揮民辦高校辦公室的整體職能作用，提升辦公室的工作效能，是每一所民辦高校辦公室人員必須認真思考和不斷探索的一個重大課題。
1.民辦高校辦公室工作特點
民辦高校的管理體制和運行機制有其自己的特性，民辦高校是以董事會的方式對學院進行管理，實行董事會領導下的院長負責制。民辦高校辦公室的工作思路和方式必須適應民辦高校的發展需要。與公辦大學相比，民辦高校機構設置精簡，人員配置精煉，這就要求民辦高校辦公室一專多能，精簡高效。就目前而言，民辦高校多處于發展初期，起步晚，在管理、組織、參謀協調、監督、承辦落實等職能職責方面尚需健全完善，辦公室許多工作都需要做到突破常規，打破界限，應變處置能力強。民辦高校辦公室工作職能職責應適應學院發展的目標任務，不斷提高工作能力水平，形成特有的精神狀態和工作特色。
2.如何提升民辦高校辦公室工作效能
2.1加強學習，提高素質
民辦高校人員配置精簡，辦公室人員工作較公辦大學更為瑣碎，且涉及學院工作的各個方面，所以，民辦高校辦公室在人員較少的情況下，必須切實加強自身的學習能力，不斷提高自身的綜合素質和業務水平，樹立高效工作的意識，一人當多人。
加強學習能力，要樹立自覺學習的意識，提高學習的主動性和積極性，要始終把加強理論學習和業務技能學習擺在首要位置。要做到在工作中善于學習、勤于思考，要把學習與工作融合起來，善于歸納，舉一反三。在加強學習能力的同時，民辦高校辦公室人員應不斷加大思想政治和道德教育力度，及時把握新形勢、新要求。在工作作風方面，與公辦高校相比，民辦大學教職工薪資待遇要差一些，辦公室人員更應端正態度，積極倡導求實、廉潔、高效的優良作風，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻，與時俱進的敬業精神。
通過切實加強學習能力建設和提高綜合素質和業務水平，讓自己在做份內工作時駕輕就熟，能獨擋一面；在做份外的工作時也能有效解決問題，成為工作的“多面手”，適應民辦高校發展的特點。
2.2增強服務，綜合協調
辦公室是一個綜合部門，其實質是為領導、為各個部門、為師生服務。增強服務意識是要積極、主動、耐心地做好服務工作，做到想領導之所想；為各部門排憂解難、上下協調；為師生提供最為快捷和優質的服務。要善于謀事，善于辦事，善于補事。民辦高校辦公室人員每天除了本職工作外，經常還有突發事件需臨時處理，且通常比較緊急，應以踏實、積極的工作態度，建立工作筆記，將領導交辦的事務一一羅列出來，冷靜思考，理順工作思路，分清輕重緩急，找準問題的切入點，一項一項有效落實。牢固樹立服務大局的意識，為領導、院內各部門以及全院師生提供良好周到的服務。
辦公室要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，要當好“聯絡員”、“油”。要通過有效協調溝通，調動一切積極因素，形成心齊、氣順、風正、勁足的良好局面。對于上級部門，應加強與上級部門的聯系，多爭取支持；對于學院領導，由于民辦高校大學管理體制和運行機制的特殊性，是多方領導，領導之間可能會有不同的觀點和處理方法，辦公室人員就必須按程序妥善處理，多補臺；對于內部部門之間，在辦文、辦會、辦事的過程中，協調好各方面關系，確保完成任務；對于下級單位，多關心、多理解，對每位師生負責。
2.3注意細節，勇于創新
辦公室工作責任重大，加之民辦高校辦公室工作繁雜，更需要在“細”字上做文章，在“實”字上下工夫，細節決定成敗。比如文件中寫錯一個字，就可能失之毫厘，謬以千里。因此，要提高工作質量，必須培養嚴謹、細致、周到、有條理的工作作風，從小處做起，注意每個細節，切忌視小不為，避免因小失大。
改革創新、與時俱進是各項事業不斷發展的靈魂，也是民辦高校辦公室工作的核心。首先，應做到意識創新。辦公室應對新事務及時組織學習；其次，應做到思路創新。想問題、出主意要有新思路，超前想到；然后，應做到工作創新。事務性工作多檢查幾遍，精益求精。最后，應做到方法創新。比如辦公室人員在直接為領導服務工作中，得到領導具體指導的機會很多，辦公室人員應善于總結出領導工作的技巧，發現新思路，提煉新方法，挖掘出適合自己工作的方法，提高工作質量。
3.結語
學院辦公室是學院的樞紐，這一地位決定了辦公室的重要職責。在民辦高校辦公室工作中，更應該堅持擺正位置，明確責任，不斷加強自身的學習能力和綜合素質，牢固樹立服務大局的意識，腳踏實地，用于創新，結合民辦高校辦學指導思想以及發展目標定位，發揮好參謀助手、綜合協調、督辦督查、服務保障的四大職能，推動學院的各方面健康、快速、可持續地發展。
參考文獻：
一、認真謀劃，確立工作思路，明確工作三原則。
小額保險工作思路分為三步走，第一步：由鄉政府召集各村支書及小額保險負責人召開啟動會，拉開小額保險工作的序幕；第二步：由鄉政府統一安排干部，深入各村召開村組培訓及啟動會議；第三步：由鄉政府牽頭成立農村小額保險領導小組辦公室，深入各村組，開展督促、培訓、收費工作。開展工作三原則，一是農村小額保險是政府為群眾該辦的事，堅定開展此項工作的信心；二是明確小額保險是合療的有力補充；三是明確小額保險是一項民生工程，必須形成規模。
二、鄉政府集中資源、人力、物力支持小額保險工作的順利開展。
小額保險工作領導小組辦公室，科學成立培訓組、報道組、接待組、工作組、檔案組，各組有分工，更有配合，辦公室定期向主管領導做好匯報工作。制作小額保險工作牌，明確鄉鎮分工，做到分工明確，責任到人，實行專人負責制。
三、會議管理、科學部署及時分析研究解決疑難問題。
每天下午5點時集中解決大家下鄉過程中遇到的問題，交流心得，并進行適時推廣。工作要求做細，做實，保費收入為檢驗效果的唯一手段。不同村采取靈活多樣收費形式，經濟條件好的村實行統保，稍好的村子實行村組補助形式，稍差的村子采取村干部等給補貼形式進戶收費。充分調動各級人員積極性，摸清村組關鍵人物進行有效攻關，強抓力促，確保工作順利開展。
四、有效利用春節時機，突擊開展收繳。
抓住春節期間農民工返鄉過節和青年男女春節回家結婚增多的有利時機，組織全鄉和村干部逐戶進行小額保險收繳工作。
五、強化督促嚴考核。
關鍵詞：企業；辦公室；行政事務；管理
1.前言
行政部門是企業的重要組成部分，做好行政事務管理工作，有利于提高企業的行政能力。雖然各個企業的工作性質、人員配置、經營規模等各不相同，但無論在大企業還是小企業中，行政事務管理工作都具有一定的復雜性、多樣性、瑣碎性等特點，應根據行政事務的具體情況，提高企業行政事務管理水平。只有這樣，才能確保企業的正常運行，促進企業的良好發展。
2.辦公室行政事務管理工作性質
企業行政部門是一個綜合部門，集服務與管理為一體，既具備管理職權，又負責為經營單位提供服務，工作涉及面較廣，很多行政事務與員工的利益密切相關。企業行政事務指的是企業的各項服務與日常管理瑣碎，例如督查督辦、辦文辦會、后勤管理、衛生管理、公務接待等，企業日常事務均由行政管理部門負責。企業行政事務管理工作質量和工作效率，均會對企業的正常運轉造成影響，企業應重視辦公室行政事務管理工作。行政事務管理人員必須具備清晰的工作思路，制定明確的工作目標，積極采取措施解決企業的瑣碎事務，為企業排憂解難。
3.企業行政事務管理工作建議
3.1培養企業文化，傳播企業文化
企業文化代表了一個企業的力量和精神，是企業發展的動力，這主要體現在企業管理模式與工作理念上。企業行政事務管理部門是企業的形象，也是企業與外界聯系的窗口，因此，行政事務管理人員必須以身作則，注意自己的言行舉止，為企業建立良好形象，培養企業文化，并向外界傳播企業文化，在企業內部樹立正確的工作觀念，竭誠為企業服務，取得領導信任，推廣企業文化，吸收社會各類人才，促進企業的持續發展。
3.2制定企業行政管理目標，做好行政事務規劃工作
想要提高行政事務管理工作效率，做好本職工作，就應制定相關的管理制度，監督制度落實情況，加大管理力度，提高行政部門的約束力和執行力。制度代表了企業文化，可以讓企業管理工作有章可循，因此，應不斷完善企業的管理制度，確保行政事務工作的有序進行[1]。企業行政事故管理工作人員應嚴格按照管理制度完成工作，按照工程程序配合其他部門工作，積極進取，使企業處于正常運轉狀態，提高企業的行政能力。
3.3做好各部門的協調工作，加強部門之間的溝通
行政事務管理工作人員在與上級溝通時，應抓住重點，理解上級領導所傳達的意思，明確工作方向，并表達出自己的觀點和看法。代表其他同事傳達意見或建議時，應表達清晰，準確無誤，做好傳達工作。在進行下級部門相關信息整理匯總時，應做好與下級的溝通工作，落實上級要求，傳達、布置、協調好各項工作任務，處理好部門之間的工作關系，要做到耳靈、嘴勤、手勤、眼快，工作態度要謙虛，細心做好分內工作。
4.做好企業辦公室行政事務管理工作的具體對策
4.1正確認識行政事務管理工作
行政事務管理工作人員必須提高自身的使命感、緊迫感以及責任感，提高工作主動性和積極性，改變傳統的工作觀念和工作思想，不斷創新，嚴格按照管理規章制度完成日常工作。面對工作中出現的新情況和新問題，應勇于創新，打破一成不變的工作框架，在探索和實踐中，做好行政工作，提高行政部門的工作效率[2]。對于行政事務，應根據實際情況，先解決緊急事件，在特殊情況下采取特殊措施，靈活變動，提高行政事務管理工作效率。
4.2改變傳統的工作模式
企業辦公室行政事務管理工作人員應合理安排工作時間，確保工作的有序進行，兼顧好各項工作職責，理清工作思路，要不斷提高自己的責任心和事業心，勤于思考，善于動腦觀察，盡量提高自己的工作效率，做到腳踏實地，認真負責，不可浮夸，弄虛作假。應將真實的情況反映給上級領導，不管是好消息還是壞消息，要讓領導掌握行政事務真實狀況，不可投其所好，取悅領導。除此之外，還應保持工作熱情，真誠對待同事，多辦事，少說話，杜絕官僚作風，樹立正確的工作觀念，腳踏實地做實事。
4.3熱愛自己的工作崗位
辦公室行政工作看似簡單，其實十分復雜，工作涉及面較廣，服務對象多、頭緒多，事情瑣碎復雜，必須面面俱到，否則將會亂了工作方寸，導致不良影響。因此，辦公室行政事務管理工作人員不僅要提高自己的工作熱情，還要從群眾及領導身上吸收優良的工作作風、工作方法以及工作思路，樹立積極的工作觀念，提高自己的處事能力、判斷能力、公關能力以及組織能力。
4.4提高自身綜合素質
辦公室行政事務工作繁瑣，涉及方方面面，工作人員若不努力提高自身素質，更新知識，將難以滿足新形勢下企業對行政管理工作人員的要求，難以勝任行政管理工作。因此，行政事務管理工作人員應加強學習，掌握與行政工作相關的法規政策等，提高自身工作能力，注重形象，為企業贏得良好聲譽[3]。行政事務管理工作人員要求較高，必須具備良好的精神面貌，為人處世謙虛有禮，待人情切隨和，舉止文明，談吐得體，在出現突發事件的情況下，應以領導的意圖為準，做好突發事件處理工作，細化管理，盡量化解糾紛和矛盾，遇事要冷靜，處理事情要果斷，不可拖拖拉拉，耽誤工作，影響工作進度。
5.對企業辦公室行政事務管理工作人員的幾點建議
在新時期背景下，企業辦公室行政事務管理工作人員也面臨新的挑戰，應從以下方面，完善工作人員的工作素質，以滿足現代化企業辦公室行政事務管理工作需求。第一，應提高自身綜合素質，提高工作能力。市政實務管理人員在工作之余，應堅持學習，根據工作性質進行針對性培訓，強化自己的工作能力。應選擇一些與行政事務管理工作相關的學習內容，找出學習重點，掌握工作相關知識。在學習過程中，應擴寬學習范圍，涉獵更多的相關知識，拓寬視野，盡量增長自己的見識，擴張涉獵領域，不斷豐富新方法、新途徑和新思路，提高自己的創新意識和創新能力。另外，還應堅持學習，提高表達能力，解決問題能力，提高自身綜合素質。第二，應勇于挑戰自己，承擔重要任務。辦公室行政事務工作瑣碎復雜，在這樣的工作環境下，應不斷挑戰，不斷進步。對事情要有自己的見解，切勿隨風逐流，還要具備奉獻精神，有強烈的事業心和責任心，只有這樣，才能提高自己的工作能力。第三，應顧全大局，做好各項協調工作[4]。不管是做人還是辦事，都應該有自己的原則和底線，應做到規范工作、透明工作及公開工作，不管何時何事，都要做到公平、公正、問心無愧，盡量避免產生工作矛盾，為大家樹立良好的工作榜樣。第四，應竭誠為領導辦事，為他人服務。辦公室行政事務管理工作主要任務就是幫助領導，為領導及他人提供服務，因此，在開展工作時，應積極主動，全面掌握問題動態，了解事情的基本情況，提高工作全局性、系統性及預見性。還要提高自己的工作效率，提高辦事力度，工作利落，提高工作積極性。
6.結束語
綜上所述，企業辦公室行政事務管理工作是一項復雜性較高的工作，且繁瑣重復，工作人員應提高服務意識，做好協調工作，不斷創新工作思路，提高工作質量，使辦公室處于協調、高效、快速的工作狀態中，確保企業各部門、各項工作的有序開展。
參考文獻：
[1]朱中杰.做好新時期辦公室行政管理工作的思考[J].科學咨詢（科技管理），2010，10（09）：124-125.
[2]陳顯平.淺議機關辦公室事務工作的精細化管理[J].商業文化（下半月），2012，08（04）：162-163.
【關鍵詞】煤礦企業 ；辦公室 ；素質； 工作
中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)04-050-01
辦公室是企業的綜合管理部門，在企業管理過程中發揮著樞紐作用，在企業領導決策過程中發揮著參謀助手作用，對上是企業的“外腦”，對下是聯系基層的橋梁，對外是展示形象的“窗口”，對內是協調各方的紐帶。在新形勢下，隨著機構的變革和發展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。在煤礦企業如何圍繞企業中心工作做好辦公室工作具有重要的現實意義。下面就如何做好辦公室工作，提高服務質量等談一下自己的粗淺認識。
一、煤礦企業辦公室工作人員應具備的素質
(一)要具有良好的統籌協調能力
對于煤礦企業來說，辦公室是一個綜合性的管理服務部門，是企業正常運行的橋梁和紐帶。辦公室不僅要立足宏觀協調，做好領導關系的協調，也要做好上下左右、部門之間關系的協調；既要做好內部協調，也要從統觀大局和統攬全局的高度做好外部關系的協調。具有良好的統籌協調能力，將為決策的執行和企業目標的實現提供組織保障。
（二）要具備扎實的寫作能力
寫作能力是辦公室工作人員的基本功。在辦公室日常工作中，起草文件、擬寫報告、發言稿、講話稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實的寫作功底，熟知各種應用文的寫作，了解各類材料的寫作特點和技巧。
（三）要具備良好的語言表達能力
語言既是人們進行思維的工具，也是人們交流思想、意見的主要工具。在意見溝通中，能否正確運用語言文字，與溝通的效果關系十分密切。辦公室人員不僅要與領導溝通而且還要與基層員工溝通，有時還需要協調人與人之間、部門于部門之間的矛盾。在工作中，辦公室人員上傳下達要說話，匯報情況要說話，接待來訪要說話，因此具備良好的語言表達能力是辦公室人員的基本素質。
（四）要具有較好的學習能力。辦公室人員必須樹立終身學習的理念，不斷學習和總結前人的經驗。克服困難有效地學習，內容可以涵蓋政治理論、辦公業務技能、管理藝術等，不斷豐富自己的理論體系，提升自己的綜合實力。在信息化的時代背景下，辦公室工作人員不僅要學習好辦公室業務知識，而且要提高政治素養，掌握社會政治經濟動態，掌握各種信息，培養思想的遠見性和預見性，為領導決策服務，做好領導的參謀。
（五）要具有開拓創新能力
在企業不斷改革發展的過程中，實現辦公室職能轉變和工作創新是辦公室工作的需要,?更是企業發展的需要。辦公室作為一個單位的神經中樞，起著溝通上下，聯系左右，協調內外的重要作用。要做好辦公室工作，就必須有創新的工作思路、創新的工作措施，加強學習，創新工作思路，增強創新能力。
二、如何圍繞企業中心工作做好辦公室工作
（一）把握大局，進一步增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感
社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，對日常工作不要循規倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
（二）從小事做起，進一步提高辦公室的日常運轉效率
辦公室承擔著大量的事務性工作，天天有事，卻無小事，往往是重復的事天天做，而且辦公室工作的最大規律就是沒有規律，最大標準就是沒有標準；沒有最好，只有更好。這就要求辦公室的人員在處理日常事務時不僅要細心，還得有耐心，要敢于在細節上找差距、在小事做起。辦文要嚴把審核關，不能放過一詞一句，哪怕是一個標點符號。辦會要查看好會議室每一個角落、每一張桌椅，要精心設計好會議每一個議程，確保不出任何紕漏。接訪要留意上訪人員的一舉一動。接待要細化到每一份菜譜的制定、每一套餐具的擺放。總之，辦公室的人員要將每一項工作從小處推進，在細微處落實，以高度負責的精神做好每一項工作，確保機關日常運轉科學規范、優質高效。
（三）轉變工作作風，進一步改進工作方法
煤礦企業辦公室工作為領導服務、為機關服務、為基層服務，歸根到底是為職工服務、為安全生產服務。因此，在盡職盡責為領導搞好服務的同時，要盡心盡力為基層安全生產和職工服好務。作為辦公室工作人員要放下架子，學會換位思考，設身處地地想一想基層職工的需求和困難。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。總之，辦公室的人員要牢固樹立服務意識，通過優質高效的服務，展示企業的形象，密切企業職工的聯系。
（四）加強學習，不斷提高自身綜合素質
