時間：2022-12-01 06:15:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)實習報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、實習目的
經(jīng)過一年的學習，對社會工作專業(yè)有了大致的了解，通過認識實習，加深對專業(yè)的認識，增強我們的實踐能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學習。
二、實習內容
（一）青島市社會福利院的參觀與感受
青島市社會福利院位于風景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環(huán)境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區(qū)最早開展社會養(yǎng)老服務的老年福利機構。2004年3月，市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統(tǒng)一管理，這是局黨委調整社會福利事業(yè)結構的重大決策。實施統(tǒng)一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規(guī)模和服務項目更能體現(xiàn)現(xiàn)代生活的需求。始終堅持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務宗旨；“為您創(chuàng)造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務理念；一“事無巨細，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優(yōu)質的生活服務，開可以享受到完善的醫(yī)療服務，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學，為入住老人讀書學習提供了便利。
2007年7月，青島市社會福利院正式成立社工科，引入專業(yè)社工進行服務，根據(jù)福利院的不同情況需求，配置專業(yè)社工，向老人傳達社工理念，了解老人需求，為其提供服務。因此，社工開始介入養(yǎng)老機構服務。與此同時，福利院建立了社工站，配備了幾名專業(yè)社工，為福利院以及老人提供專業(yè)的社工服務，也為社會上的愛心人士提供了平臺。
此次認識實習，由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業(yè)社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那里，我們了解到一般老年人的特點及需求，這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體，有其特殊的特點，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會出現(xiàn)感覺遲鈍，反應緩慢，活動能力差的現(xiàn)象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長，心理發(fā)生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點，老年人的習慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習慣是不容易的。另外，他們情緒不穩(wěn)定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現(xiàn)在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據(jù)戴科長的介紹，老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外，還應遵循其自身獨有的原則。首先，從價值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人，切實了解他們的真實感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業(yè)關系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點，在對老年人開展講解、說明、勸導工作時，要有較強的耐心，開展活動時要給予老年人細致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協(xié)助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策，應當相信老年人自身的能力，并通過增強老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關系。能否與老年人建立起相互信賴的專業(yè)關系，是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨特感受，從而能夠有效地協(xié)助老年人解決生活問題或困難。
正如戴科長所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當天天看到的是身邊的人的老去的時候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業(yè)的心理素質，能夠正確對待這種自然的衰老與消亡，應時刻牢記自己是專業(yè)助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動，社會工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。
從福利院的專業(yè)社工身上，我切身體會到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務至上”的理念，用專業(yè)的理念，技巧讓我們看到了社工在養(yǎng)老機構所發(fā)揮的作用。也堅定了我們的信念。他們將我們平日所學到的個案，小組等工作技巧全部應用到福利院的服務中，開展了一系列的特色活動。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務社工的服務經(jīng)歷，讓老人體會到了他們并不孤獨。在專業(yè)社工組織的各項活動中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動。這個活動充分考慮了那些長時間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經(jīng)過這些有特點，有創(chuàng)意的活動，有的老人主動地與社工談及自己子女及孫輩，達到了活動的目的。
經(jīng)過這次參觀，我發(fā)現(xiàn)，在這種機構中設置社工是十分有必要的，需求量也很大，對福利院的服務有很大的幫助。現(xiàn)在福利院的老年人已經(jīng)對社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動找社工求助，這也是社工開始普及的表現(xiàn)。因此我們更應該堅定信念，努力提高自己的專業(yè)水平，將來更好的投入到服務中。
（二）仙游路社區(qū)的認識實習與感受
仙游路社區(qū)地處青島市市南區(qū)東部，背靠北山公園，東臨青島大學。共有居民樓60棟，100個單元，現(xiàn)有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區(qū)在各級領導的指導關懷下，積極開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，在健全社區(qū)組織、維護社區(qū)穩(wěn)定、完善社區(qū)服務、美化社區(qū)環(huán)境、豐富社區(qū)文化等方面做了大量工作，營造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區(qū)氛圍，社區(qū)建設得到全面發(fā)展，取得了斐然的成績。社區(qū)內居委會各個職務均由居民選舉產(chǎn)生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區(qū)。
一進社區(qū)，便能感受到社區(qū)的無限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動室，為周圍居民提供了良好的環(huán)境。最具特色的是社區(qū)內為居民提供的各種服務。以社區(qū)救助體系為平臺，建立了愛心超市，首創(chuàng)低保民主議事會，規(guī)范了低保申請和評估制度，代表市、區(qū)分別為“全國推進社會救助體系建設會議現(xiàn)場會”和“山東省城市低保規(guī)范化建設會議現(xiàn)場會”作了現(xiàn)場演示和專題匯報，國家民政部和省民政廳的領導給予了充分肯定；以人為本，遵循“關愛、真誠、溝通、服務”的服務基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務社”、“孤殘兒童寄養(yǎng)站”和“社區(qū)紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務，為孤殘兒童提供給養(yǎng)和活動場地，承辦了“全國養(yǎng)老服務社會化示范活動啟動工作會議分會場”；以豐富社區(qū)居民文化活動為出發(fā)點，積極整合社區(qū)文化活動資源，建立了文化活動中心，成立了“晚情京劇隊”和“老朋友藝術團”兩支特色文藝骨干隊伍，組建了16支社區(qū)志援者隊伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區(qū)居民開辟了方便、優(yōu)雅、現(xiàn)代化的文化活動陣地；以“四化一加強”為目標，建成了青島市第一家社區(qū)鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動、辦公及服務三個功能區(qū)域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養(yǎng)老、社區(qū)事務管理、為民服務等綜合，增進了鄰里之間的友誼和團結,受到居民群眾的普遍歡迎。
社區(qū)中，我認為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動室。進入社區(qū)中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個交流娛樂的地方，正是給了他們一個交朋友的機會。大家聚集在這里，不時傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強了鄰里之間的交流來往，是社區(qū)更加和諧。但我認為，社區(qū)內有些設施的利用率并不高，也不是很實用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區(qū)建設還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區(qū)居民需要的事情，為他們提供方便。
根據(jù)社區(qū)主任的，社區(qū)中十分需要我們社會工作者。現(xiàn)在市南區(qū)已經(jīng)聘用了72名大學生進入到社區(qū)中做社工，而社會工作專業(yè)的學生有著很大的優(yōu)勢。其實社區(qū)就是居民的第二個家，是居民間交流活動，充實自我的地方。老人作為一個特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會工作者的介入無疑能夠為社區(qū)注入新的活力。社區(qū)主任說，社區(qū)中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區(qū)建設，鄰里關系，社區(qū)文化的創(chuàng)建，計劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時，她也為我們社區(qū)工作者提出了一定的要求。作為新一代大學生社會工作者，要有超前的思路，獨特的創(chuàng)意，社區(qū)居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責任心，心系社區(qū)居民，踏實肯干。為居著想，一切從需求出發(fā)，用真誠的態(tài)度為大家服務，發(fā)揮自己的才能打造和諧的社區(qū)文化。
經(jīng)過一個下午的參觀，我發(fā)現(xiàn)仙游路社區(qū)是個有代表性，有特設的社區(qū)，它為我們上了生動的一課，更讓我們明白如何做一名社區(qū)社會工作者。
三、實習感受與反思
一天的認識實習充實而快樂，似乎是把社會工作者的職能，角色真實的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進入到社會的實踐。盡管這次我們只是認識參觀，但是，我們對于社工的認識卻更加深刻了。
在大三上學期的后半部分，我們在學校的安排下到哈爾濱三棵樹辦事處進行實習，我與三位同學被分配到三棵樹辦事處下屬的東直社區(qū)實習。在東直社區(qū)，我們整整工作了15天。經(jīng)過這15天的努力工作和不斷學習，雖然時間很短，但卻使我獲益良多。如今，回顧起實習期間的點點滴滴,我感觸頗深，現(xiàn)將實習的一些體會經(jīng)驗總結如下
在來之前對于社區(qū)的了解其實還是比較匱乏，認為社區(qū)只是一個基層居民自治的組織，處理一下居民糾紛，注意一下環(huán)境，沒什么大的事情，工作的人員都比較悠閑。但自從我來到了東直社區(qū)，我發(fā)現(xiàn)原來之前我對于社區(qū)的認識是多么的淺薄，還對其工作人員有所誤解。在實工作中我才發(fā)現(xiàn)社區(qū)管理已經(jīng)融入到所轄居民生活的方方面面。包括社會保障，失業(yè)救助， 計劃生育，社會救濟，黨員先進建設等等。起初，這讓我感到十分詫異，這個基層自治組織竟然擁有這么大的工作活動范圍，猶如一個小型地方政府。過后我才發(fā)現(xiàn)，原來社區(qū)的功能是這么繁多，這么復雜，這么緊系民生，同時是基層建設不可或缺的重要一環(huán)。 實習的第一天，通過自我介紹，東直社區(qū)的工作人員很快接納了我們。基層，就像站在戰(zhàn)爭的第一線，許多政策具體實施又是充滿了曲折和艱辛，這絕對不是幾句簡單的言語就能表達清楚的。因為我們去實習的時候正好是全國人口普查工作的收尾時期，所以相應的，我們也做了一部分相關的工作，我們自然在實習的第一天就加入到了人口普查工作的隊伍中去。第一次接觸居委會，還真是什么都一片空白，什么也不懂。但在社區(qū)其他工作人員悉心教導和鼓勵下我們還是慢慢的摸索著、學習著。永不放棄，堅持下去，我自己不斷地對自己進行著鼓勵，最終在第一天的工作中就有所收獲。
在接下來的實習中我體會到，人口普查工作的時間長而且辛苦，但想到是在為了國家社會服務心里就不斷鼓勵自己要堅持下去。但是不論多么辛苦，這都是我們的職責所在，我們必須用耐心認真的態(tài)度來完成我們的工作。
人口普查過后，我在社區(qū)其他工作人員的幫助之下逐漸熟悉了居委會的各方面的工作。例如，幫助社區(qū)整理撰寫創(chuàng)建文明社區(qū)的材料;參加居委會召開的各項會議，負責完成會議記錄，寫工作總結;負責社區(qū)養(yǎng)老保險的填寫、整理與發(fā)放;探望孤寡老人;填寫通知發(fā)放通知;、協(xié)助社區(qū)居民辦理低保、醫(yī)療救助等等。
在居社區(qū)實習的一個好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經(jīng)過加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實的“事實”。在給居民辦理低保和大病救助時，工作人員的一絲不茍，對于填好的表一而再再而三地核對，確保無誤后才交到上面去。在辦理各項事務時，嚴格要求居民帶齊證件說明，缺一不可，很多人不理解我們的做法，當場就發(fā)脾氣。然而社區(qū)的工作人員都很有耐心，一遍一遍地重復說著理由，一遍一遍地向她們解說辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時，她們會告幫助老人家復印、填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時候可以來取。
在最后實習期間，我們還做了很多社區(qū)精神文明建設的活動。通過這15天的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的事情看上去雖然是簡單的、瑣碎的，但是這些卻與許多的東直社區(qū)街道居民的日常生活有著密切的關系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎，社區(qū)的功勞切實不少。社區(qū)最接近社會基層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法律法規(guī)。社區(qū)雖小，但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的。而且不要以為辦公生活就是“一杯茶和一張報紙”，社區(qū)的工作看似沒社么大事，但是每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，是真正地為民辦事。而且通過在社區(qū)的各項工作，我感到自己的見識開闊了很多，在待人接物上亦有所進步，不再是以前的羞澀不敢行動的樣子。
我認為作為一個大學生，不能因為事小就隨隨便便地處理，總覺得在社區(qū)工作埋沒了自己在大學幾年來辛辛苦苦的努力。可能在我們眼中的小事卻是關乎居民的民生大事，我們處理的一點差錯都可能使得他們以后的生活發(fā)生翻天覆地的變化。百姓民生無小事，小事可能反映出一種大的問題，我們應該慎重去處理。試想，在自己遇到問題的時候，如果得不到妥善的處理，會是什么感受。將心比心，謹記“服務社群，豐盛人生”的口號，在為人民服務的同時，自己也將會無比滿足。確實，在社區(qū)的實習是我人生中最寶貴的經(jīng)歷之一，一輩子的美好回憶。
通過這次實習，結合自己的感受和自己思考過的一些問題，我充分認識到了社區(qū)社會工作在以后我國社會發(fā)展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社會工作的明天會更好，明天，我們的家庭，社區(qū)，社會也會更加和諧，更加美好。這大半個月以來的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
實習報告
（在美佳物業(yè)偉柏花園管理處的實習報告）今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在2002年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
護理學是以人為中心的一門實踐性很強的應用學科。護理教學不僅包含知識的教授、操作技能的培養(yǎng)，還包括人文素養(yǎng)的培育。護理教育應以患者、醫(yī)療團隊需求為導向，培養(yǎng)社會需要的實用型護理人才。實踐教學是護理教育中至關重要的部分，是培養(yǎng)實用型護理人才的重要環(huán)節(jié)。然而在護理專業(yè)傳統(tǒng)的實踐教學過程中，由于教育觀念落后，存在對實踐教學的重要性認識不足、實踐教學經(jīng)費投入不足、實踐教學內容及方法缺乏科學性、實踐教學師資力量薄弱等問題，嚴重影響了護理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力的培養(yǎng)。為此，探索出適合于護理專業(yè)的實踐教學體系具有十分重要的現(xiàn)實意義。
2遞進式實踐教學體系在學生培養(yǎng)中的作用
護理專業(yè)是基礎性和實踐性非常強的一門學科。為此，采用以校內實訓中心為依托的課程實踐教學、以附屬醫(yī)院為主體的教學見習、以“二甲”以上綜合性醫(yī)院為基地的畢業(yè)實習3個層次的遞進式實踐教學體系，以適應護理專業(yè)的發(fā)展趨勢。
2.1有利于提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力
實踐教學是培養(yǎng)護理專業(yè)學生實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。3個層次的遞進式實踐教學體系不僅可以使學生熟練掌握護理評估、護理診斷和護理措施等專業(yè)內容，而且可以使學生在具體的實踐過程中就出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題進行分析并解決，這對提升護理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力具有重要的促進作用。
2.2為護理專業(yè)的理論教學提供良好的補充和參考
目前，大多數(shù)學校的護理教學仍然以教師課堂講授和實訓教學為主，學生在很大程度上是作為被動的“灌輸”對象來進行培養(yǎng)的，教師往往過多地強調其接受性而忽視其能動性。由于許多學校沒有建設實訓基地，因此有針對性地開展實訓教學的學校并不多，能讓學生去醫(yī)院見習的也不多。因此，通過3個層次的遞進式實踐教學體系的建立，可以梳理好理論教學和實踐教學的關系，強化實踐教學在護理教學中的地位，不僅是提升護理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力的一種良好途徑，更是為護理專業(yè)的理論教學提供了良好的補充和參考。
2.3是運用護理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的制度保障
護理專業(yè)以培養(yǎng)從事臨床護理、社區(qū)護理和健康保健等方面的高素質專業(yè)人員為目標，屬于技術性、綜合性很強的專業(yè)。因此，通過3個層次的遞進式實踐教學體系的制度保障，可以使護理專業(yè)人才培養(yǎng)模式在管理上更為嚴格。
2.4可促進護理專業(yè)學生的就業(yè)
3個層次的遞進式實踐教學體系的建立，通過讓學生在醫(yī)院進行畢業(yè)實習，不僅有利于學生在醫(yī)療服務體系中提高自己的專業(yè)素質和實踐能力，更是為學生和醫(yī)院創(chuàng)造了相互了解的平臺。因此，通過建立與護理行業(yè)發(fā)展相銜接的實踐教學體系，不僅可以培養(yǎng)出與地方經(jīng)濟發(fā)展相適應的應用型人才，而且可以促進學生的就業(yè)。
3護理專業(yè)遞進式實踐教學體系的構建
3.1以校內實訓中心為依托的課程實踐教學體系的建立
為了更好地保證護理專業(yè)學生在校內的實踐教學質量，我校早在2000年就建立了2000平方米的校內護理實訓中心，目前已發(fā)展成為省級財政重點資助的專業(yè)實訓中心。校內護理實訓中心的建立和成功運行，為護理專業(yè)學生的實訓教學提供了良好的場所和保障。校內實訓中心實踐教學體系的建設緊緊圍繞護理學基礎、健康評估、內科護理、外科護理、婦產(chǎn)科護理、兒科護理等專業(yè)課程的實訓教學來進行，以實訓教材的編寫為主線，形成了一套適合于護理專業(yè)教學的教學體系和教學方法。例如，在內科護理實訓教學中，以疾病護理過程為主線，通過學生分組討論，自行完成整個護理程序等開展實訓教學。
3.2以附屬醫(yī)院為主體的教學見習體系的建立
教學見習體系的建設以附屬醫(yī)院為主體，改變了傳統(tǒng)的以教師為中心的臨床見習模式，強調學生的主體作用和教師的啟發(fā)及指導作用，充分發(fā)揮了學生的主觀能動性。同時，進一步鞏固了課堂上所傳授的知識，培養(yǎng)了學生的綜合能力（學習、實踐、溝通協(xié)作和臨床思維能力），使學生自覺完成從學生到護士的角色轉變。
3.3以“二甲”以上綜合性醫(yī)院為基地的畢業(yè)實習體系的建立
校外實習是培養(yǎng)學生實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，而護理是一門實踐性很強的應用型學科，因此，建立一批穩(wěn)定的校外實習基地，讓學生深入醫(yī)院臨床一線進行畢業(yè)實習，對提高護理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力具有重要的作用和意義。為此，筆者將從以下3個方面加強和保障以“二甲”以上綜合性醫(yī)院為基地的畢業(yè)實習體系的建立。
3.3.1加強校院交流，建立穩(wěn)定的實習基地
我校多年來一直與多家“二甲”以上綜合性醫(yī)院（如江門市中心醫(yī)院、江門市人民醫(yī)院、暨南大學第六附屬醫(yī)院等）保持著密切的聯(lián)系與合作關系，這為組織學生深入醫(yī)院臨床一線進行畢業(yè)實習提供了穩(wěn)定的實習基地。
3.3.2完善畢業(yè)實習體系的機制和管理措施
學生到醫(yī)院進行畢業(yè)實習的時間定在第三學年，此時學生已完成專業(yè)課程的學習，具有到實際工作崗位實踐的基本能力。建立一套科學合理的管理、評估和監(jiān)督機制，是保證畢業(yè)實習良性運轉的重要前提。畢業(yè)實習采取醫(yī)院與學校相結合的管理模式，管理的內容主要包括：實習計劃、組織、實施、檢查和監(jiān)督等。應根據(jù)護理專業(yè)教學指導方案，由學校教師與醫(yī)院臨床一線專家共同負責制訂和編寫實習計劃。在具體的實習過程中，實行指導教師負責制，指導教師負責指導學生完成崗位訓練和操作，全程跟蹤學生的畢業(yè)實習，并將醫(yī)院作為護理教學的實踐場所，結合醫(yī)院的實際護理操作流程講解專業(yè)知識，以拓展教學內容和改善教學方法，完成對護理專業(yè)學生專業(yè)知識與技能的再培訓。
3.3.3建立畢業(yè)實習的考核評價機制
在中平能化物業(yè)服務中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的主任助理，其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負責處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務，并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決；負責接洽中心所在小區(qū)內其他單位提出的臨時保潔業(yè)務；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知、溫馨提示），起草公司臨時文件等等。這次深入企業(yè)的實習讓我收獲頗豐。
在實習過程中，我積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業(yè)管理工作有了進一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、中平能化物業(yè)服務中心簡介中平能化物業(yè)服務中心位于新華區(qū)體育路北段勝利街西段，前身是平煤集團機關生活服務公司。現(xiàn)擔負著集團機關辦公區(qū)和機關家屬區(qū)的供水、供電、供暖、制冷、衛(wèi)生、綠化、房產(chǎn)管理等物業(yè)服務任務，物業(yè)管理面積達42萬平方米，服務用戶4000多戶。中平能化物業(yè)服務中心以“至真至尚服務社會”的企業(yè)精神引領企業(yè)健康發(fā)展，努力實現(xiàn)“締造和諧物業(yè)，惠及百姓民生”的愿景目標，始終堅持“用心管理、用心服務、用心工作”的服務理念，積極探索“區(qū)域化管理、專業(yè)化服務、市場化運作”的經(jīng)營管理模式，不斷提高服務水平和服務質量，使機關人員在溫馨的環(huán)境中辦公，使居民在優(yōu)美的生活環(huán)境中體味幸福。(實習報告 fanwen.chazidian.com)該中心先后榮獲省級衛(wèi)生先進單位、連續(xù)8年集團公司先進單位稱號，該中心所轄樂福小區(qū)2005年被授予河南省園林小區(qū)稱號。
中平能化物業(yè)服務中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務，在管理處成立客戶服務中心。客戶服務中心作為管理處運作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務質量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（8）組織管理處的內部培訓；（9）管理處各種費用的收取。
二．實習中發(fā)現(xiàn)的問題
回顧實習生活，在實習的過程中，既學到了好多知識，也發(fā)現(xiàn)了中平能化物業(yè)服務中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：
1.員工綜合素質不高、服務意識有待提高。由于中平能化物業(yè)服務中心是由原平煤生活服務公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識，但有一部分員工的服務意識還是達不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠，不知道服務禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當成顧客，有時服務態(tài)度甚至隨著自己的情緒產(chǎn)生變化，導致業(yè)主感知服務質量不高。從事客戶服務的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識，卻無物業(yè)管理實操經(jīng)驗；對設備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時不知如何下手，效率低下。客服人員技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動；維修工上門維修技術粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務從業(yè)人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。
2.管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實踐中流行著這么一種觀點：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”。制度建設是企業(yè)管理的重要基礎工作之一，是一項貫穿企業(yè)管理全過程的活動。提高執(zhí)行力的絕大部分內容就是提高制度執(zhí)行力。中平能化物業(yè)服務中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現(xiàn)場考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。
三、一點建議
通過一個月的實習工作，針對自己看到的一些現(xiàn)象，接觸過的一些狀況，以及了解到的一些問題等，現(xiàn)提出自己的見解，針對中平能化物業(yè)服務中心的實際情況整理出部分行之有效的改革方案。
1、加強員工培訓，提高服務意識
隨著居民生活水平的不斷提高
【關鍵詞】社區(qū) 實習體會 研究
一、臺賬
在社區(qū)服務的實習中，我所做的最多事情就是做臺賬，臺賬的種類也相當豐富，比如《錦城社區(qū)居民志愿者注冊表》《十二五殘疾人康復服務檔案》《流入人口管理》等等。
臺賬，就是指擺放在臺上工人翻閱的賬簿，故名臺賬。久而久之，這個名字就固定下來了，實際上就是流水賬。每到年末，如何去檢查這一年的工作業(yè)績，那就是查看臺賬了。所以，如果想要得到好評的話，肯定就要做好臺賬。
很多人會認為臺賬有虛假捏造的成分，就拿《錦城社區(qū)居民志愿者注冊表》來說，在實習中發(fā)現(xiàn)，其實里面很多活動，比如說書法大賽，免費送春聯(lián)，放花船等等，是真正開展過的，但是在平時沒有及時的錄入與整理，加上上級要求的任務中，很多時候一個社區(qū)活動的志愿者并不需要那么多。于是只有在現(xiàn)有的居民中隨便拉人來做登記。
通過實習觀察，發(fā)現(xiàn)臺賬完全可以分季度來完成，這樣既避免了年底工作的高壓，又可以對所舉行的活動做詳細的記載。比如為社區(qū)服務的志愿者們工作上的肯定而不是敷衍了事，隨隨便便填寫幾個名字。而且也對工作也有一個積極的認識，年底雖然是總結的時間，但是如果分季度來完成，對自己每一個時期的工作既有了一個清楚的認識，又方便看到自己的不足并且及時改正好開展下個季度的工作。
二、實習中的工作態(tài)度與形象
由于在社區(qū)工作的人員年齡都偏大，加上社區(qū)工作雖然看似輕松，但有著許多繁瑣的事情，如果工作態(tài)度不夠嚴謹認真的話，那么上班時間穿拖鞋吃東西應該就牽扯到工作形象的問題了。在上班的大部分時間里，你會看到一臺一臺電腦上打開的是淘寶的網(wǎng)頁。當我們這些在社區(qū)實習的工作人員在做著臺賬，研究著在日期截止之前能否完成任務的時候，看見一些工作人員卻在淘寶。另外，在社區(qū)工作親民是非常重要的，例如：有一個南工大的老師來辦計劃生育證書，但是由于居民的一些證件沒有帶齊，所以被計生主任一直在嘮叨。事實上，社區(qū)的存在是便民利民的存在，它是為了更好的為人民群眾進行服務的存在。但是很多社區(qū)的工作人員卻忽視了這個問題，他們把社區(qū)與居民兩者分開了，認為兩者的利益無法達到統(tǒng)一，因此在辦事的過程中，事事為難居民。殊不知，這也是在對自己的利益進行削減。
在如，在工作中穿衣形象的注意事項等問題，因為社區(qū)是我們基層工作的窗口，要面對群眾直接了解群眾問題的地方。不能說只是在一些領導來視察的時候才西裝革履，在平時的工作中，也應該時時刻刻注意到自己的工作形象。
其實，關于工作態(tài)度與工作形象的問題完全可以通過文明規(guī)定然后對一些違反者進行一些處罰來解決。比如說，在上班時間嚴厲禁止吃零食，建立一些對窗口服務的工作人員一些考核制度并且對于這些與群眾面對面的工作人員進行一些系統(tǒng)的培訓，到年底的時候，可以對做的好的標兵進行適當?shù)谋頁P與獎勵。這樣，不僅僅可以激發(fā)起大家的工作熱情，也可以減少失誤和不正確的工作態(tài)度。
三、針對工作中的應急措施
通過實習，發(fā)現(xiàn)解決問題需要有應急的解決措施，在實習的第一天我看到一對年輕夫婦，因為孩子身患白血病家中實在無力支付高昂醫(yī)藥費而他們又享受不到任何形式的社會救助，他們雖然也嘗試過通過新聞媒體來求助，但是新聞媒體對這些事情已經(jīng)見怪不怪了，他們是在走投無路了才來社區(qū)尋求幫助，希望社區(qū)可以幫助他們聯(lián)系到新聞媒體以此來尋求社會上的幫助。但是社區(qū)也沒有辦法，只能說給予一些捐款，但是小額的捐款對他們而言也只是杯水車薪；由于子女不愿意贍養(yǎng)自己又沒辦法工作沒有生活來源前來社區(qū)想申請低保來維持自己的生活的老奶奶。但是由于她有子女所以不符合要求便不能申請低保；再婚女子因為忘記辦準生證而腹中寶寶已經(jīng)七個月面臨著高額超生罰款，如果現(xiàn)在補辦準生證雖然可能不用支付高額的罰款，但是社區(qū)的工作人員則面臨著失職的問題。
很多時候，這些問題都沒有辦法得到真正的解決，如果社區(qū)沒有辦法解決的話可以向上級反映。社會上一群人的利益需要得到保護。社區(qū)的作用就是發(fā)現(xiàn)問題幫群眾解決問題。所以，通過在錦城社區(qū)實習發(fā)現(xiàn)，可以建立一些諸如保障基金與周圍的一些地產(chǎn)或者4s店聯(lián)合起來，讓它們對其進行投資，讓一些家庭有困難的群眾問題能夠得以解決。這樣，不僅僅對他們進行了活廣告宣傳，而且也解決了一部分居民的問題。并且，以社區(qū)的名義比個人更加容易溝通解決。
在社區(qū)實習期間發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中一些工作人員的工作不到位，宣傳及普及沒有達到應有的效果，很多時候只是做一些臺賬。對社區(qū)生活的居民關心不夠，自身意識的淡薄，這些問題的解決其實很容易，可以建立一些諸如宣傳周或者在小區(qū)的一些布告欄張貼布告等形式來解決。但在社區(qū)里面，還缺乏對問題的解決性。
在錦城社區(qū)的實習，印象最深刻的一件事情就是關于孕前檢查，錦城社區(qū)在今年有一個指標，就是在年末的時候要找到五十對新婚夫妻去做孕前檢查。但實際同意前去的只有十對，于是主任給我們每個人下達了一個小指標，就是每人去拉十對學校里的學生或者老師去做孕前檢查，還指出，如果你們做的好我會給你的實習報告寫上好評。因為在五周的實習中我們每件事情都有認真完成，這樣的一句話無疑是傷透了我們的心，但是面對主任的要求，我們又無法直接去拒絕，我們只是前來實習的學生。雖然覺得這個要求很無理但是我們也只能委婉的說我們會盡力，但是不一定保證結果。這個時候我想到了在實習之處老師說的一句話，我們前來實習時接觸社會的第一步，也是讓我們轉變成為社會人的第一步。在這過程中一定要多思、多想。努力以最積極的姿態(tài)與面對每一天的實習，認真完成布置的工作。所以，在未來社區(qū)的建設方面，應該是以人為本服務群眾的新型社區(qū)。所以，我們要立足于實踐，不斷完善社區(qū)服務。
基金項目：
本文為2013年河南省軟科學研究課題（編號：132300410778）河南省教育廳自然科學研究計劃項目（編號：2011B880004）河南省教育廳人文社會科學研究項目（編號：2011-ZX-194）的科研成果。
【摘 要】 本文從實踐教育內容、實踐教育方法和實踐教育管理三方面分析了日本高校社會福祉實踐教育的特點與經(jīng)驗，旨在為推動我國高校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育改革及人才培養(yǎng)體系建設提供有益的借鑒和啟示：實踐教育內容應具連續(xù)性；實踐教育方法應具多元性；實踐教育管理應具整體性。
【關鍵詞】 日本高校；社會福祉；實踐教育；經(jīng)驗；啟示
日本是世界上開辦高等社會福祉教育較早的國家之一。自1957年日本福祉大學首創(chuàng)社會福祉專門教育起，至今已有643所高校開設了社會福祉類專業(yè)，學生規(guī)模達10萬人左右。[1]
日本高校社會福祉教育經(jīng)過長期的發(fā)展，不僅在辦學模式和專業(yè)門類上具有獨特的多樣化和廣泛化特征，而且在人才培養(yǎng)規(guī)格上也滲透著強烈的實踐教育理念，該理念伴隨日本地域經(jīng)濟社會發(fā)展對人才需求的變化已日漸成熟，并在實踐中成為一種制度。探究日本高校社會福祉實踐教育模式、過程及其經(jīng)驗，對推動我國勞動與社會保障專業(yè)建設，培養(yǎng)符合市場需求的高素質、應用型專門人才具有重要的參考價值和現(xiàn)實意義。
一、日本高校社會福祉實踐教育的經(jīng)驗
1、實踐教育內容充實
構建充實的實踐教育內容是確保實踐教育質量的關鍵。日本高校社會福祉實踐教育由參觀、演習、實習和課題研究四大階段構成，具有典型的“累積式教育”特點。
（1）福祉設施參觀。為了培養(yǎng)學生對福祉專業(yè)的熱愛與專注，使其真切體驗到所學專業(yè)為其帶來的“責任”與“自豪”，各校為福祉專業(yè)一年級新生普遍開設有福祉機構參觀訪問、福祉志愿者體驗和福祉學術論壇等三項實踐教育。其中，福祉機構參觀訪問是指由教師帶隊，參觀由中央、地方、社會團體、宗教團體及個人舉辦的福利院、康復中心、托老所、老年學校、老年之家等；福祉志愿者體驗是指由老師或學長帶隊，參加由NPO等非營利性社會團體舉辦的兒童、老年人貼心交流、老年人介護服務、殘疾人社會融入支援等社會福利型志愿者活動；福祉學術論壇是指讓學生參加、聆聽由學校或學部舉辦的含福祉主題演講、福祉發(fā)展磋商、福祉實習匯報及福祉機構宣傳等議題在內的福祉交流研究活動。
（2）福祉業(yè)務演習。是福祉援助技術現(xiàn)場實習的先修課程，也是各校為二年級學生開設的實踐課程。目的在于讓學生在仿真環(huán)境中體驗并掌握福祉服務的流程及方法。內容有：讓學生在校內視聽覺教室通過觀看錄像了解福祉需求者的心聲與困境；在綜合實習室進行福祉服務現(xiàn)場模擬演練；邀請校外福祉機構從業(yè)人員作實習專題講座，并對部分特殊業(yè)務給予演習指導。
（3）福祉援助實習。福祉援助實習是為三年級學生開設的，也是大學四年里任務最重、時間最長、要求最嚴的實踐教育h節(jié)。它要求學生在一、二年級實踐教育的基礎上，通過雙向選擇前往各大福祉機構，為福祉利用者提供專業(yè)技術服務，繼而實現(xiàn)理論與實踐的緊密結合，同時確立自我同一性。福祉援助實習要求完成于真實場景中，因此為了避免學生因過度緊張或操作欠缺熟練而給福祉利用者造成傷害，福祉機構要求每位學生的每項實習工作必須在學校帶教教師和現(xiàn)場工作人員的雙重指導下完成。
（4）福祉課題研究。專為四年級學生開設，以培養(yǎng)學生科研素質和創(chuàng)新精神，提高學生獨立工作能力為目的。實施步驟分為三步：第一步，要求學生依據(jù)所學知識和技能，并結合自己的興趣點，在指導教師給出的研究課題中進行選題；第二步，在文獻研讀基礎上，確定課題研究思路、研究方法及研究路徑，并在小組討論會上進行匯報，接受指導教師指導；第三步，獨自進行課題調研，完成課題研究報告。
2、實踐教育方法科學
教育方法是引導、調節(jié)教學過程最重要的教學法手段，是教學中旨在實現(xiàn)課程目標和教授一定教學內容，師生所必須共同遵循的原則性步驟。日本高校社會福祉實踐教育通過累積式教學實現(xiàn)了學生實踐操作技能的連續(xù)性和積累性；通過協(xié)同式教學增強了學生的團隊合作意識；通過探究式教學激發(fā)了學生科研能力和個性創(chuàng)造力的發(fā)揮。
（1）累積式實踐教育。技能是在連續(xù)不斷的積累中發(fā)展、完善和高級化的。日本高校社會福祉實踐教育通過四年連續(xù)教學，不僅讓學生扎實地掌握了社會福祉服務技能，而且也在一定程度上實現(xiàn)了福祉服務技能的累積效應――福祉服務技能發(fā)展的系統(tǒng)化和福祉服務技能提升的加速化。以老年福祉援助為例，分層累積式教學能夠讓學生把不同階段學到的援助信息搜集、援助目標確立、援助計劃制定、援助措施實施以及援助效果評估等知識聯(lián)系起來加以整合，形成整體化、系統(tǒng)化的操作模式；能夠讓學生在技術習得過程中逐步實現(xiàn)量變現(xiàn)象質變現(xiàn)象技術革新的目標。
（2）協(xié)同式實踐教育。為了整合優(yōu)勢資源為實踐教育目的服務，達到1+1>2的效果，日本高校社會福祉實踐教育強調多種教育力量互相配合。在教學團隊建設方面，要求既要有高校教師，又要有政府福祉部門和社區(qū)福祉機構的一線工作人員（福祉援助技術人員）；在教學計劃制定方面，要求激發(fā)集體智慧，共同商定實踐教育流程、實踐教育場所、實踐教育目標和實踐教育時間；在教學任務分派方面，要求嚴格按照教師研究專長進行專題教學，課程單元涉及社會福祉行政、社區(qū)福祉傳輸、高齡者福祉、殘疾人福祉、兒童福祉等多個方面。
（3）探究式實踐教育。探究式實踐教育是日本高校社會福祉實踐教育的又一亮點。它以開發(fā)學生智力，發(fā)展學生創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生研究能力為目的。教學過程包括：①提出問題。首先，各實踐小組教師要根據(jù)自己的研究方向提出難度適中的探究問題（課題），激發(fā)學生解決問題的愿望。如，“維持高齡者生活質量之思考”、“高齡者社區(qū)護理機制研究”、“兒童福利機構的人力資源管理”、“殘疾人福利服務體系研究”等等；②自主探究。引導學生帶著問題獨自調查驗證，做到“感中學、學中做、做中悟、悟中知、知中行”；[2]③交流共研。定期召開小組討論會，碰撞思想火花，解決研究中出現(xiàn)的問題；④研究總結。對本次研究進行梳理、總結，撰寫研究報告并進行提交。
3、實踐教育管理嚴格
科學有效的管理是確保實踐教學質量的重要保障。日本高校社會福祉實踐教育通過事前管理、事中管理和事后管理三步曲，成功有效地落實了實踐教學計劃和實踐育人的目標。
（1）事前管理。指在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達到計劃的要求，盡量減少偏差的管理。包括“實習前教育”和“實習前聯(lián)絡”兩個環(huán)節(jié)。“實習前教育”，要求各學部圍繞實習流程、實習目的、實習意義、實習計劃以及實習編組（按照不同職業(yè)志向分編實習小組）等開展實習培訓講座3次（6課時）；“實習前聯(lián)絡”，要求學生在專業(yè)實習開始前與實習單位指導教員主動聯(lián)絡，提交實習計劃書并接受事前指導。如，實習職種理解、福祉援助對象評估、福祉援助計劃編寫等。
（2）事中管理。指學校和實習單位對計劃執(zhí)行過程（23天，180小時）進行現(xiàn)場檢查并及時糾正各種偏差的管理。事中管理要求學生必須詳細記載每天的實習內容、實習問題和實習糾正；要求教師必須與實習單位教員每周及時碰面，了解實習中學生遇到的困難，必要時應開展一對一實時改進。
（3）事后管理。指實習結束返回學校后，對學生撰寫、提交實習報告、實習職種介紹、實習體驗總結等書面材料，以及學部進行結果評價而進行的管理。其中，“實習體驗總結”要求有實習（課題）名稱、實習內容、實習成果、實習感想、后續(xù)研究課題以及對低年級同學的忠告等內容，完成后由學校統(tǒng)一印刷裝訂，一份留給學生本人，另一份送交實習單位留存；“實習職種介紹”要求有實習單位名稱、負責人、聯(lián)系方法以及該單位的福祉援助方針、福祉援助特色、福祉崗位介紹等對下一屆學生有參考價值的內容；“實習結果評價”，要求學部對學生實習前教育、實習中教育和實習后教育進行綜合評價。評價指標包括實習指導配合（分前后兩個階段）、實習聯(lián)絡、實習計劃、實習日志、實習單位評價表、自我評價表、實習報告、實習體驗總結、實習職種介紹等10項內容，每項各占10分，共計100分。學生實踐教育成績分為四檔，從高到低依次為優(yōu)秀（80分以上）、良好（70分以上）、合格（60分以上）、不合格（60分以下或單項成績眾有6分以下的）[3]。
二、對我國高校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育的啟示
我國高校勞動與社會保障專業(yè)是教育部于1998年增設的專業(yè)。該專業(yè)由于設立較晚，因此目前無論在實踐教育方法方面，還是在實踐教育內容及管理方面都存在許多不足。分析、把握勞動與社會保障專業(yè)實踐教育存在的關鍵問題，借鑒日本先進經(jīng)驗，開展切實有效的實踐教育改革已刻不容緩。
1、我國高校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育中的關鍵問題
（1）實踐教育內容含混。首先，從各校教學課程設置一覽表中可以看到，勞動與社會保障專業(yè)幾乎每門方向課程都安排有實踐（或實驗、實訓）學時（3～8學時不等），但是這些課時是如何實施的，應涉及哪些內容，應采取何種形式，應做怎樣的次序排列等均無具體要求；其次，再從畢業(yè)實習來看，內容上也普遍過于籠統(tǒng)，僅要求與所學專業(yè)有關即可，至于學生去何地區(qū)、何單位、做了何種技能的實習等學校基本不過問，只根據(jù)實習報告內容核定成績。
（2）實踐教育方法刻板。實踐教育方法是深化專業(yè)教育改革的重要內容。近年來，盡管各高校已普遍關注專業(yè)實踐教育，并且部分學校也對實踐教育方法進行了改革，但是由于這些改革僅局限于部分改革，因此并未徹底擺脫“模仿秀”實踐教育模式，加之設施陳舊、形式單調，學生對綜合性、設計性實踐的興趣及動手能力也無較大提高。
（3）實踐教育管理薄弱。目前，從各校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育管理來看，不外乎有兩種類型。一種是管制型管理（少數(shù)高校）。要求教師必須嚴格按照教學管理部門厘定的標準、程序、要求等展開教學，嚴禁任何改動；另一種是放任型管理（多數(shù)學校）。不僅實踐教育內容、時間安排隨意，而且也缺乏具體可行的教學管理制度和質量考評體系。另外，在實踐教育經(jīng)費投入與實踐教學條件建設方面也少有作為。
2、啟示與建議
（1）實踐教育內容應具連續(xù)性。實踐教育應是漸進的、有序的、上升的，而不是突變的、無序的、迭落的。借鑒日本高校社會福祉專業(yè)連續(xù)實踐教育的經(jīng)驗，我國高校勞動與社會保障專業(yè)一是應制定四年實踐教育計劃，改革單靠短暫畢業(yè)實習培養(yǎng)職業(yè)技能的現(xiàn)狀；二是應構建“三層一體化”的實踐教學內容體系。按照基本技能、專業(yè)技能、綜合技能三個層次的具體要求循序漸進地安排專業(yè)實踐教育內容，將實踐教育目標和任務踏踏實實地落實到不同年級的實踐教育環(huán)節(jié)中。
（2）實踐教育方法應具多元性。實踐教育方法是師生為達到教學目的而相互結合的活動方式。不同的實踐教育方法對學生實踐技能培養(yǎng)將產(chǎn)生截然不同的效果。但是，縱觀我國高校勞動與社會保障專業(yè)的實踐教學，目前基本上都是采用接受式教學方法，這不僅忽視了學生的主體地位和個體要求，而且也忽視了師生間的互動與溝通，使學生只能成為知識的被動接受者和機械的應用者。[4]因此，改革現(xiàn)行實踐教育方法已是當務之急。借鑒日本高校社會福祉實踐教育強調教學方法的多樣性和靈活性這一經(jīng)驗，筆者認為，我國高校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育方法應根據(jù)不同年級學生的實踐教育內容，從“直接感知教學法”“語言傳遞教學法”“啟發(fā)暗示教學法”“引導探究教學法”逐漸過渡。
（3）實踐教育管理應具整體性。實踐教育管理應是以實踐教育的全過程為對象，遵守教育活動的客觀規(guī)律，運用現(xiàn)代科學管理理論、原則、方法，對實踐教育工作進行決策、計劃、組織、實施、檢查、總結、提高，最大限度地調動教師和學生的積極性，以確保教育目標實現(xiàn)的活動。[5]分析日本高校社會福祉實踐教育的三階段管理，筆者認為我國高校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育管理今后應重點從以下三方面進行完善：①計劃管理。包括總體計劃與具體執(zhí)行計劃。總體計劃是對學生實踐環(huán)節(jié)的總體設計和安排，由于各個學校已在人才培養(yǎng)方案中列出，故不再贅述。執(zhí)行計劃是為落實總體計劃中的每項具體任務而做出的計劃，應包括實踐教育地點、目標、內容、方式、流程、時間、要求等，目前各學校基本沒有。[6]②過程管理。首先，應針對不同年級、不同類別的實踐教育內容分別編制教師用和學生用實踐教育記錄簿，以便及時了解教師的指導情況和學生的學習情況；其次，應建立由教師、實踐單位、學生三方參c的質量評價體系。通過對不同實踐教育項目進行相互評價、相互打分來及時掌握實踐教育過程存在的問題。③反饋管理。為了提升實踐教育質量，最后還需要對過程管理中出現(xiàn)的問題定期匯總，發(fā)現(xiàn)偏差及其這種問題的原因，擬定糾正措施，防止問題發(fā)展或繼續(xù)出現(xiàn)。
【注 釋】
[1] 日本社會福祉教育學校B盟.http：//jassw.jp/.
[2] （日）佐藤正夫著，鐘啟泉譯.教學論原理[M].北京：人民教育出版社，1996.163-165.
[3] （日）栗山隆.社會福祉g教育に演する一考察.http：///.
[4] 孫愛晶等.卓越背景下實踐教學方法改革與學生工程實踐能力培養(yǎng)[J].中國大學教學，2013（6）80.
[5] 孫群英.地方高校實踐教學管理的研究與實踐[M].哈爾濱：哈爾濱地圖出版社，2006.15.
[6] 公丕國.“PEER”模式實踐教學管理體系構建[J].中國高等教育，2011（9）58-59.
有吐槽:實習生就是打雜的！有歡喜:成為一段難忘經(jīng)歷！
你為什么來實習,這個問題你能回答嗎？
“一紙證明”大過天？你來實習到底是為什么？
那些“注水”:最貴“私人定制”費用高達千元
賣家“徐啟立55”表示自己所在公司“福建亞達集團”就是網(wǎng)上可以查詢到的正規(guī)大型集團公司,可以給買家提供所在公司或集團子公司的章,與刻假章的賣家不同,自己做的并非“造假”的買賣.
“這是我能拿到的最好的一家公司,也是最貴的,65元包郵.”賣家承諾表示,只要將所需表格的電子版發(fā)給他,他負責找關系蓋章再寄給買家.“我們只負責蓋章,實習內容隨你們自己寫.”
按小公司到大型國企標價從幾十元到幾百元不等,有店家還聲稱寶鋼、中石化等都是自己的“合作單位”,可以“蓋章”,不同的崗位、評語等可定制模板,最貴的“私人定制”版從實習鑒定、評語、作品等都能“一站式搞掂”,不過費用高達一千多元.而除了畢業(yè)實習鑒定可以買,社會實踐證明、公司推薦信等,都可以在網(wǎng)上輕松買到.
那些“注水”:“實習用”假章定制半小時能發(fā)貨
此外,部分做“印章定制”的小店迅速嗅到了商機,推出“實習蓋印章定制”的業(yè)務,把蓋章自主權直接交給買家.
“精雕細刻”賣家表示,刻章的業(yè)務最近已經(jīng)有不少實習生做過,只要把公司全稱或者印章照片發(fā)過去,他們負責排版,半個小時就能發(fā)貨.記者試探性地提供了“寶鋼集團有限公司”的公司名稱,不到五分鐘,對方發(fā)來一張排版好的“寶鋼集團有限公司”印章圖案,與普通印章沒有明顯差別.
“可以做中石化的章嗎？”“把全稱發(fā)來,看名字定”……一個廣州賣家稱按名稱決定價格,像“中國石油化工股份有限公司”這種國企要50元.
“這要看你的用途,如果是實習報告,一般不會被發(fā)現(xiàn)假的.”當問到仿真度有多高時,一位賣家這樣告訴記者.
那些“注水”:爸媽朋友圈求幫忙 “公眾號”來攬生意
除了上網(wǎng)買鑒定的大學實習生之外,不少爹媽的微信朋友圈成了孩子求實習、投簡歷的廣場.調查中記者發(fā)現(xiàn),近日不少學爸學媽都在朋友圈里問“哪位親能開實習鑒定？”而這也令一些“服務公眾號”攬來生意,推出“實習證明”服務,而且是蓋章、寫評語、回訪造假一條龍服務,收費從50元至600元不等.有的還承諾印章保真,根據(jù)學生所定的服務收錢,蓋章是一個價錢,如果學校到時候要回訪,向公司詢問實習情況則更貴.
“高中、大學都要求有暑期實踐證明,很多同學都讓爸媽找人蓋,反正只要有章就行.”今年大二的小黃就曾經(jīng)蓋過兩次“假章”,她告訴記者,高中學習壓力大,放假沒有時間出去實踐,索性到家附近的居委會碰碰運氣,“有的大媽好說話,沒說兩句就同意給我蓋了,因為不止我一個人去找她蓋.遇到不好說話的會要求你去社區(qū)幫忙倒垃圾,清理小廣告什么的,但也是很容易的活兒.”
為何要鑒定:學生認為是應付檢查
記者昨日采訪了多位在讀的大學生,他們對實習鑒定的評價基本是“都很水”.一名畢業(yè)生認為,為了應付檢查,大多數(shù)人都會選擇造假,因為拿到一張實習鑒定很簡單,很多人都是靠關系,實在沒有辦法了,到網(wǎng)上去買也很方便.
“暑期實習也就是打打醬油、淘個章的,更別提一張鑒定表了.”有學生稱,為了防止作弊,有的學校除了實習協(xié)議之外,還要求學生寫一份實習報告,把自己在實習期間的工作情況統(tǒng)統(tǒng)寫在里面,之后再組織答辯.“這也難不倒我們,”據(jù)稱,負責答辯的老師一般都是助教或非專業(yè)課的老師,大部分對于這一項要求也不會那么較真,很好“蒙混過關”.
有什么好處:能加分跟獎學金掛鉤
相關數(shù)據(jù)顯示,今年全國高校畢業(yè)生人數(shù)超過700萬人,高校畢業(yè)生甚至“準畢業(yè)生”在越來越高的就業(yè)壓力之下,對一份有分量的“實習鑒定”抱有的期許也越來越大.記者調查發(fā)現(xiàn),今年暑假期間廣州不少高校論壇里的實習帖頻被熱頂,無論什么單位,無論實習崗位和專業(yè)是否對口,只要能開實習證明,就會有大量的實習生涌入.除了讓未來自己就業(yè)的簡歷更好看以外,這還和學校的獎評機制有關.
一般學校都有“綜測機制”,只要能提供參與社會實踐的證明,就能“加綜測分”,而這個加分和“獎學金”的評定也是直接掛鉤的.“參加的活動越多,加分越高,即使專業(yè)成績不夠高,也完全可以靠這個趕上來.”
中山大學[微博]的大三學生小歆(化名)告訴記者,公益服務實踐的時長是拿獎學金的基本門檻.中大的本科生必須達到每年50小時的公益服務實踐時限,開具相關證明,才能獲得獎學金的評定資格,如果時限越長還可以申請到專門的“公益類獎項”.就讀于信息管理專業(yè)的謝同學告訴記者,有不少學生為了拿到獎學金,找熟人開證明或者在證明上做手腳,“比如把3個小時寫成6個小時,這些都是存在的.”
業(yè)務1:蓋章
把實習鑒定電子版?zhèn)鹘o商家,商家打印蓋章之后再快遞回去.如果需要給實習鑒定原件蓋章,就把原件寄給商家.
業(yè)務2:賣章
推出“實習蓋印章定制”的業(yè)務,把蓋章自主權直接交給買家.
單位:
賣家給出的單位可謂是五花八門:建材、通信、酒店、食品公司……
她們生動的分析一個個看似簡單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。以下是小編為大家整理的護士見習個人實習報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
護士見習個人實習報告一
第一次在醫(yī)院穿護士服，感覺就是和學校的不一樣。身穿的是護士服，肩扛的是責任。帶著這份責任，我的見習生活開始了。
記得第一次我為病人做的事是移動鹽水瓶的位置，雖然這件事在別人眼中不算設么，可我做得很認真，生怕一不小心瓶子滑落到地上。
每天都會接觸到很多人，從中我慢慢的學著和他們交流溝通。在社區(qū)醫(yī)院里看病的大多是老年人，對待他們更需要細心和耐心，因為他們有些行動不便，有些聽力不好。你說得太快他們不懂，你說的不大聲，他們聽不見。只有與病人溝通好，護士才能更好的實施操作。有一次我在護士長邊上看她為一位60多歲的老太打靜脈針，老太特別怕疼，針頭剛打進去他就把手縮了回去，以至于這次注射失敗。于是護士長就和老人溝通，告訴她如何配合打針才會不疼，等老人放下心來后第二次注射就很成功。溝通之外，很多時候護士要向病人作解釋。比如病人等待的時間長了向你抱怨時，你要耐心的勸他。有些注射藥需要冰箱里存放的，你也要事先向病人告知，等等。當然，有時候會遇到溝通和解釋不被接受和理解，這時我就會想起見習第一天護士長對我講的一句話：“吃虧就是占便宜。”
見習這些天我了解到護士這雙手特別需要清潔和保護。在操作期間手要洗干凈，要對病人負責，這樣的話護士每天洗手的次數(shù)就很多。同時這雙手也時刻處于危險狀態(tài)，有時遇到接觸皮膚病或是出水痘的病人后，要馬上洗手以防被傳染。見習中還經(jīng)常看到許多護士會在配置鹽水過程中被玻璃傷到手。我不禁要感嘆，護士這職業(yè)雖普通，卻是流汗流血的啊。
這段日子我每天8點上班5點下班。攙扶老人、為他們倒水、陪老人上廁所、巡查鹽水瓶里的藥水是否滴完，這些是我的工作。我很認真，因為凡是都要從小事做起嘛。時間長了，護士長也會在下午空余時間教我一點簡單的操作。于是我的工作任務又多了幾項：調鹽水瓶，給病人接氧氣，做腦循環(huán)，處理廢棄物。護士長告誡我，病人急，作為護士的我一定不能急，操作時要鎮(zhèn)定絕不慌亂。
但是即便自己認為已經(jīng)很認真了，可還是在幫助配置注射液的護士拆藥的包裝袋，并且在每個鹽水瓶上寫病人的姓名的時候犯了錯，把藥單給錯了人。憑著幾分鐘前接觸的印象，我以為這個老人就是剛才的那個，把藥單給他之前沒有報名字認人。雖然這個錯誤被及時的發(fā)現(xiàn)，及時的改正了，可事發(fā)之后我感到害怕。假如因為這個錯誤而影響到病人的生命安危，那這個責任我擔負的起嗎?這是一個教訓，它警告著我在做每一件事之前都必須嚴格執(zhí)行“三查七對”原則，做到操作前查、操作中查、操作后查，核對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法。
見習中時常會聽到病人要求某某護士給他打針，議論著誰打針技術高，誰又打得很疼。其中聽到打擊的一句話是：“千萬不要給實習生打，最怕讓他們打了。”這讓我很不服氣，可又不得不承認打針準不準是要積累一定經(jīng)驗和掌握技巧的。同時我也懂得了只有自己技術高了，自然病人會尊敬你，信任的讓你為他打針。
這次見習我學會了許多，也讓我發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。護士這一職業(yè)需要站著工作，可我顯然還無法適應長時間的站立。一天工作下來已經(jīng)是精疲力竭，回家倒頭就睡。所以我還需多加鍛煉身體才行。要知道自己如果倒下了還怎么救死扶傷啊。見習還讓我了解了藥理這門學科的重要性。以前一直認為，藥理作為一門考查課不需要學的太認真，護士又不為病人開藥。直到有一病人問我病歷卡上的藥名時，我就犯傻了，不知如何回答。看來好好補習一下藥理是非常有必要的。
護士見習個人實習報告二
今年暑假我來到了醫(yī)院進行為期1個月的護理見習。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針給藥，一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士，病人如有問題找的還是護士，病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。
見習1個月，感受最深刻的是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實地見聞，實地操練，讓我重現(xiàn)在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有，知識是統(tǒng)攬了，但學過后總的感覺是，一直只為考試而學習，沒有幾分屬于我自己。在學校里，沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應，即使我知道有這些不良反應，但是我從來沒有真正見到過，我不知道一種藥用錯后有多么嚴重，沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn)，我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn)，到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等……半個多月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須了解護士的工作，所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養(yǎng)了動手能力，增強了信心。
第一、1個月的見習使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中，護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，實際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們全身心的投入在一場戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點，護士醫(yī)生都要參加，當然我也不例外。科室主任站在最前面，昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的，它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束，讓我們醫(yī)護人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強的組織性和紀律性，做一名認真負責的醫(yī)護工作者。
第二、一月的見習使我開拓了眼界，增加了見識。
見習期間，我跟隨老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫(yī)療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周，新鮮事物接踵而至，時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
第三、一月的見習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要，也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的，目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。具體地，我了解到：
整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作，其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區(qū)開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合。科室組織護士進行整體護理知識培訓時，科主任和醫(yī)生也須參加學習。
護士見習個人實習報告三
實習階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經(jīng)歷。現(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習護生在這一過程中應充分學習和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來的獨立l作打下一個好的基礎。下面就兒個方面的問題與人家共同學習和討論。
1.要樹立“以人為本”的人性化服務理念
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關懷等等，都是護理工作的具體體現(xiàn)，護理質量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來。總之，一切以病人為中心，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。
2.要嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結出來的，凝結了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質量，防范護理差錯事故的發(fā)生。
3.要做到“四勤”
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈，實習階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機會去學習更多的實踐知識。“四勤”首先要眼勤，就是要善于觀察。
①認真觀察和學習帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計劃性。
②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳，只有在實踐中多觀察，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中有質的進步和飛躍。
③要勤察病情，對病區(qū)內的病人要做到心中有數(shù)，重點病人要密切觀察。如手術病人存手術前后的病情觀察、心腦血管癇人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件，嚴密的觀察病情，在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關主要的。再則就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。
護患關系、同事關系、師生關系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關系，工作學習起來也就順心多了。另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂于干活，主動做事。護理工作平凡而瑣碎，各班工作職責只是比較粗略的分工，分工的基礎上還需要合作。相當一部分工作是沒辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū)，要是工作和病人需要，都要主動去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要“沒事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當中你將得到比別人加倍的學習機會，同時帶教老師們也愿意把更多的知識和經(jīng)驗傳授于你。
4.做好護理文書的書寫
護理文書書寫質量的高低，可以反映一個護士的綜合素質。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度;看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法;看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和規(guī)范性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護理文書～定要客觀，實事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄、內容填寫完整，字跡工整清晰，文字語言流暢，使用醫(yī)學術語，記錄客觀事實。
——在美佳物業(yè)偉柏花園管理處的實習報告
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
社會實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。下面就讓小編帶你去看看大學生超市賣場頂崗實習報告范文5篇，希望對你有所幫助吧
超市賣場實習報告1
實習時間：20____年3月15日20____年5月8日
實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。20____年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20____年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20____年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過萬人，20____年銷售額突破100億元。20____年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16---03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，04月20日05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。
其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。
這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1) 心態(tài)上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。
(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。
(3)人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
這次實習使我提升不少，很感謝學校和人人樂提供這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：
(1)在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
(2)學校方面上，應該實習比較靈活的實習時間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實習單位繼續(xù)工作下去，但是這實習時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈活時間的支持。
(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。
超市賣場實習報告2一 實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二 實習時間 2014年7月26日—2014年8月25日
三 實習地點 ____超市
四 實習人：______
五 實習內容
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進____超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質，更代表了我們____超市的形象。
我在____超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行____超市十八字宗旨和十六字準則，即“全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質，爭創(chuàng)一流”準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調查，簡略的總結了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內部構造和整體構造。
內部構造
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調區(qū)、調味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調區(qū)包括沖調用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調味區(qū)包括調味料、調味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結算室主要負責超市貨物的進出結算，會計室負責對結算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
超市賣場實習報告3超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。
作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質與經(jīng)營理念。
誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應當做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現(xiàn)了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意.放心。
誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。
做任何事情都講求天時.地利.人和。超市經(jīng)營更是如此。
天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質量，服務態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術，銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。
人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導購員推薦不當，產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。”
超市經(jīng)營管理者方面應對公司的職員進行定期的業(yè)務培訓。知識是日新月異的，只有通過不斷的學習與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質直接關系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。
當然，超市的經(jīng)營管理者應當鎮(zhèn)制定嚴格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。
上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業(yè)績，增加銷售額。
要成為一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本素質和條件。
一、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優(yōu)秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務。
三、高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
四、非凡的親和力
一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
五、豐富的專業(yè)知識和銷售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導購，不僅對自己銷售商品質量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉，只有這樣，導購在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經(jīng)營管理者與導購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應該是不在話下的。
超市賣場實習報告4一、實習目的
1.了解零售行業(yè)的促銷策劃員崗位具體工作內容通過深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2.通過實習將在學校學習的理論知識同企業(yè)的實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3.掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握的能力。
4.掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、實習任務
在暑假實習期間，我在單位擔任促銷員的工作，主要負責在8月份的各個節(jié)日計為超市設計行之有效的促銷方案設計，從而提高超市的銷售額。在實習期間我主要負責了“七夕”這個中國傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷方案設計，并監(jiān)督促銷實際的實施過程，記錄整個過程并寫下工作總結，為下一次促銷做一個好的借鑒。這個促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎，使我可以更好的適應將來的工作。
三、實習單位簡介
________百貨有限公司位于美麗的____縣____鎮(zhèn)____街，企業(yè)法人是____先生，超市主營行業(yè)為：超市、百貨、便利店等。
____是主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。____超市采取自選銷售方式，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，涉及生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、家庭用品、電器、電子類產(chǎn)品、兒童類產(chǎn)品以及服裝等上萬種商品。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為35000平方米，店堂寬敞，設施完善，商品豐富，營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。按產(chǎn)品分類共分十多個區(qū)，每個區(qū)都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務人員、管理人員。
____超市本著“一切從顧客需求出發(fā)”的宗旨，在業(yè)務管理模式，最大限度地降低商品成本并讓給消費者，因此，____超市商品價格在同類商場中式最有競爭優(yōu)勢的，自愛經(jīng)營特色上，____超市以優(yōu)質的生鮮食品聞名于社區(qū)。
____超市秉承“天天低價、始終如一、保證滿意、服務社區(qū)”的經(jīng)營宗旨將經(jīng)營模式由單店經(jīng)營發(fā)展為連鎖經(jīng)營，將采購模式由現(xiàn)金采購發(fā)展為聯(lián)合采購、物流配送，將本土經(jīng)營向北方區(qū)域拓展。
未來幾年，____超市將堅持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經(jīng)營定位，努力成為中國華北地區(qū)地區(qū)二、三線城市零售行業(yè)的領航人，在機遇中尋求發(fā)展，在誠信中鑄就輝煌，為將____超市發(fā)展成為華北地區(qū)最強零售商而奮斗!
四、實習體會與小結
一個月的實習期很快就到了，我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我的工作，還要能回頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
通過這段時間的實習結合自己的專業(yè)知識我得出一些結論
①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。
②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。
五、給超市的一點意見
____超市作為市場營銷專業(yè)實習基地，可以常年組織專業(yè)學生常年從事經(jīng)營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與____超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學生的專業(yè)知識來指導各個連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。
總的來說這次實習培養(yǎng)了我的綜合素質，煉和提高了我的能力。同時，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了積極鍛的促進作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定促進作用，但是我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行，還需要我在平時的工作學習中逐步的積累，還要不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高滋生的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后，我要向我的指導老師李愛萍老師和實習單位____超市表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
超市賣場實習報告5一、實習時間：20____年____月____日至____月____日
二、實習單位：好又多都江堰店
三、實習目的
通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。
四、實習概述
根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習感受
經(jīng)過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
【關鍵詞】農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè) 實踐教學 教學模式
一、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)的培養(yǎng)目標
培養(yǎng)具備農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理和農(nóng)村區(qū)域發(fā)展方面的基本理論、方法和技能，知識和能力結構能夠滿足社會主義新農(nóng)村建設和發(fā)展的要求，畢業(yè)后能在能在各級政府部門、事業(yè)單位、農(nóng)業(yè)推廣管理部門及農(nóng)業(yè)企業(yè)從事農(nóng)村發(fā)展政策的研究與制定、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃的設計與實施、農(nóng)業(yè)推廣、企業(yè)經(jīng)營與管理、農(nóng)產(chǎn)品策劃與營銷、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等工作的應用型人才。
從該目標可以看出，我們培養(yǎng)的是既懂經(jīng)濟管理又懂農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的綜合性復合型人才。這就要求我們在教學中不僅要傳授理論知識，更要重視培養(yǎng)學生的實踐能力和獨立分析解決問題的能力。在目前大學教育由精英化轉為大眾化的大背景下，尤其是就業(yè)形勢一年比一年嚴峻的情況下，這也是提升畢業(yè)生就業(yè)率的現(xiàn)實需要。
二、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)實踐教學中存在的問題
目前，國內對農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)的教學改革也有一些相應的研究和分析，作為應用型專業(yè)，其實踐性已逐步得到大家的重視。多媒體教學手段和實訓教學也開始進入課堂。但對該專業(yè)在實踐環(huán)節(jié)的教學，大多數(shù)學校的教學改革仍停留在對傳統(tǒng)教學手段及師資培養(yǎng)的改革上，認為造成農(nóng)發(fā)專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)落后的原因主要在于兩方面：一是實踐教學基礎薄弱，專業(yè)起步較晚，辦學經(jīng)驗相對不足，沒有形成有效的運轉機制；二是實踐教學師資力量不足，師資培養(yǎng)機制不夠靈活。中青年教師所占比重較大，缺乏相應的教學經(jīng)驗等等。其實，除了以上分析的兩點，存在的主要問題還有：
（一）實踐教學軟件缺乏
大多數(shù)實踐教學軟件都只是“電子板書”，缺乏相應的趣味性和吸引力，難以提高學生的學習興趣。主要是軟件編寫者本身也缺乏相應的專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗，難以找準本專業(yè)的切入點和關鍵問題。同時因為開辦本專業(yè)的學校以及學生人數(shù)不算太多，軟件商興趣不大，缺乏開發(fā)高質量的實踐教學軟件的動力。因此，找到或由本專業(yè)的教師聯(lián)合編制一款適合農(nóng)發(fā)專業(yè)的實踐教學軟件是提高教學效果的方法之一。
（二）實地調查研究較少
由于農(nóng)發(fā)專業(yè)的特殊性，要求該專業(yè)學生必須對農(nóng)村和農(nóng)業(yè)有較多的了解，雖然有部分學生本身就來自農(nóng)村，對農(nóng)村有一定了解，但其他來自城市的學生對農(nóng)村的認識就較少了，加之就算來自農(nóng)村的學生，可能對農(nóng)業(yè)方面的知識了解也比較膚淺，因此加強實地調查和調研活動的力度就顯得非常必要了。
（三）學生的專業(yè)興趣不高
根據(jù)我們的調查統(tǒng)計，農(nóng)發(fā)專業(yè)的學生對自己專業(yè)的興趣普遍不高，一方面是該專業(yè)的調劑生源較多，本來就不是自己的興趣，又缺乏相應的引導，對專業(yè)了解和認識不夠；另一方面是目前該專業(yè)就業(yè)情況一般，而現(xiàn)實社會的浮躁心態(tài)和功利主義對校園的侵蝕又使得學生對未來較為迷茫。該專業(yè)的學生很多本身就來自農(nóng)村，考上大學是為了將來成為城里人，離開農(nóng)村，如果要他們畢業(yè)后再回到農(nóng)村，無論是傳統(tǒng)觀念還是他們的家庭都不認可，他們自己往往也無法接受。
（四）創(chuàng)新教育落后
當今社會人才的競爭實際上就是創(chuàng)新能力和綜合實力的競爭。因此是否具備創(chuàng)新能力也是判斷該專業(yè)教育是否成功的標準之一。創(chuàng)新能力包括創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新設計能力、創(chuàng)新管理能力和創(chuàng)新工作能力。而創(chuàng)新教育，就是培養(yǎng)學生將所學知識和技能加以運用， 把新觀念融入到新產(chǎn)品、新技術的開發(fā)或者在新的環(huán)境中開創(chuàng)新局面的能力。目前我們的專業(yè)教育仍以理論知識的傳授為主，在這方面的教育較為薄弱，對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和教育都不夠，直接導致學生的職業(yè)競爭力不強。
三、進一步完善農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)實踐教學模式的措施
（一）加大實踐教學比重
一方面要盡快找到或編制適合的實訓的涉農(nóng)企業(yè)管理和農(nóng)村社區(qū)管理軟件對學生加以訓練；另一方面要大量增加學生實習的時間和機會。將原來的整塊實習時間分割為多次零散實習，將自主實習為主改為帶隊分組實習為主，將以實習報告為主改為以實踐項目為主。這樣一是可以提高實習的系統(tǒng)性，二是將實習真正落到實處，避免走馬觀花、敷衍了事，三是可以將實習和就業(yè)相銜接。
（二）提高學生的學習興趣
這一點說起來容易，其實做起來較難。首先要了解學生的需要和想法，他們喜歡什么，想要獲得怎樣的教育。其次需要教師能把握住農(nóng)發(fā)專業(yè)的核心教育點，能正確引導學生學習。再次，就是教師能將這兩者很好地融合，通過各種先進教學手段和實踐項目，調動學生的學習興趣和專業(yè)熱情，積極投入到本專業(yè)的學習中去。
（三）加大創(chuàng)新教育培養(yǎng)力度
創(chuàng)新在現(xiàn)代社會的重要性已經(jīng)不言而喻，大學更應該是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思想和品質的重要領地。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力主要是要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新設計能力、創(chuàng)新管理能力和創(chuàng)新工作能力。創(chuàng)新的思維能力和設計能力可以從課堂講授和專業(yè)實習兩方面著手，而創(chuàng)新管理能力和工作能力就是要鼓勵學生多調查，多參與、多實踐。對農(nóng)發(fā)專業(yè)的學生來說，可以參加老師的課題項目、參加大學生創(chuàng)業(yè)競賽和大學生創(chuàng)業(yè)基金項目等，開闊眼界，拓展思維。
總之，通過對農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的深入研究，希望能實現(xiàn)將實習性實踐與學生交互式活動相結合，運用于該專業(yè)，從而較大程度上改善目前農(nóng)發(fā)專業(yè)實踐教學效果的目的。并抓住理工背景發(fā)展管理類專業(yè)的這一特色，找到適合我校特點的農(nóng)發(fā)專業(yè)發(fā)展道路，為以后把該專業(yè)創(chuàng)辦為特色專業(yè)打下堅實的基礎，更好地促進我校農(nóng)發(fā)專業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
[1]史俊宏.農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)實踐能力培養(yǎng)途徑研究[J].內蒙古財經(jīng)學院學報（綜合版），2012（12）.
