時間：2023-01-03 05:05:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團隊的重要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關(guān)鍵詞】團隊管理；目標(biāo)；一致；重要性
隨著社會經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展，市場對于人才的要求越來越多樣化，不僅要求人才具備良好的專業(yè)技能，更需要人才有團隊合作意識和能力。團隊管理在各行各業(yè)當(dāng)中占據(jù)非常重要的位置，團隊管理的水平和質(zhì)量，能夠直接影響實踐活動當(dāng)中的效率和質(zhì)量，而在團隊管理過程中，目標(biāo)一致性非常重要，只有保證團體的目標(biāo)一致，才能共同努力和合作，從而達到團隊預(yù)期的目標(biāo)。每一個管理人員都需要將自己企業(yè)的成功作為工作的重點內(nèi)容，只有這樣，才能夠保證團隊的相互作用和協(xié)作，從根本上提高團隊管理的整體質(zhì)量和水平。
1.團隊管理理論分析
團隊管理理論主要是指人學(xué)思想當(dāng)中集體體現(xiàn)的一種形式。團隊管理理論的出F，是在對人性理解和認識的基礎(chǔ)上，將人性作為主要的基礎(chǔ)部分，根據(jù)人性的逐漸演變過程，逐漸的提出了團隊管理的理論，并應(yīng)用到了日常的企業(yè)或者是其他一些場所的管理當(dāng)中。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的調(diào)查研究顯示，人類所產(chǎn)生的一些動機基本上都是因為想要追求經(jīng)濟利益，并且將追求最大經(jīng)濟效益作為動機的根本出發(fā)點，所以在這種形勢下，管理者想要控制人類的日常活動，就需要相對應(yīng)的控制其自身的經(jīng)濟利益，特別是對于員工的一些福利待遇等等，將經(jīng)濟利益當(dāng)做是有效的誘導(dǎo)因素，利用經(jīng)濟的手段和方式來對員工進行有效的激勵和控制管理，這樣不僅能夠促使員工最大限度的提高自己的勞動力和工作效率，而且能夠保證質(zhì)量的完成相對應(yīng)的任務(wù)，從根本上實現(xiàn)團隊管理的整體目標(biāo)。在社會時代不斷的發(fā)展和演變中，人們的行為動機因素逐漸從經(jīng)濟利益向人際關(guān)系或者是社會關(guān)系方面轉(zhuǎn)變，在進行團隊管理的過程中，要注重員工的實際需求，培養(yǎng)員工自身的歸屬感、團隊意識、團隊責(zé)任感等等，這些是能夠調(diào)動起員工工作積極性的重要因素之一，也是能夠保證團隊管理目標(biāo)一致的重要因素之一[1]。
2.團隊管理目標(biāo)一致的重要性分析
2.1 建立共同的遠景
無論是什么樣類型的組織或者是企業(yè)、公司，都需要有其自身的組織目標(biāo)，或者是共同的遠景，其主要是指人們共同的愿望以及遠景，兩者進行有效的結(jié)合，不僅能夠體現(xiàn)出組織日后的發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展方向，而且能夠切實有效的體現(xiàn)出這個發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展方向是當(dāng)前所有組織內(nèi)的成員共同期望的內(nèi)容。共同遠景的建立以及實施非常重要，不僅能夠給組織帶來非常大的影響力和驅(qū)動力，而且能夠從根本上激發(fā)組織內(nèi)的員工進行切實有效的工作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和想象力，從而加深員工的組織凝聚力[2]。共同遠景的建設(shè)和存在，能夠促使組織內(nèi)的人員相互協(xié)作，共同為相同的目標(biāo)進行努力和奮斗。
在實際的遠景建設(shè)過程中，要切實有效的滿足一部分人對于歸屬感的需求和依賴，一個組織建立良好的遠景雖然體現(xiàn)出一定的困難，但是仍然能夠讓成員有非常大的希望和動力；另外，在組織建立共同遠景的時候，要注重目的性，不僅將組織自身的未來發(fā)展進行詳細的規(guī)劃，還包括組織內(nèi)每一個成員的個人行動規(guī)劃，每一個人都有自己要達到的目標(biāo)，在完善自己的同時達到組織的共同目標(biāo)，讓成員能夠積極的面對。在實際的團隊管理過程中，為了能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)一致，需要相對應(yīng)的建立共同的遠景，這不僅能夠讓組織內(nèi)的成員逐漸的實現(xiàn)個人的目標(biāo)，而且能夠讓整個組織，一直處于充滿希望的氛圍當(dāng)中，將“以人為本”的價值觀念融入到團隊管理當(dāng)中，讓員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的同時，能夠推動團隊的整體管理發(fā)展[3]。
2.2 充分進行內(nèi)部溝通
在組織進行團隊管理的過程中，要注重團隊成員相互溝通和交流的增強。在實際的管理過程中，利用傳統(tǒng)的金字塔管理模式雖然能夠?qū)M織的規(guī)范化管理起到一定的輔作用，但也嚴重的制約了組織內(nèi)成員之間的良性溝通和交流。長此以往，下級員工對上級員工不能暢所欲言，工作氛圍也就會處于一種非常緊張的狀態(tài)，員工覺得工作非常沒有“意義”，只是為了賺取一點“養(yǎng)家糊口”的錢財[4]。在這種形勢下，團隊管理就需要不斷的進行改革和創(chuàng)新，打破這種等級機制，為組織內(nèi)成員創(chuàng)造一個積極向上、良好的工作氛圍，一個善于溝通、并且樂于溝通的領(lǐng)導(dǎo)是整個團隊的靈魂所在，起到非常重要的影響和作用。團隊的領(lǐng)導(dǎo)如果具有良好的溝通意識和溝通能力，就會逐漸的影響組織內(nèi)的每一個成員，讓大家給組織提供很多有價值的信息，加強企業(yè)內(nèi)部的交流，有助于團隊管理的目標(biāo)統(tǒng)一。
2.3 營造尊重和信任的工作氛圍
良好的團隊管理其實關(guān)鍵點就在于相互的尊重和信任，面臨社會競爭越來越激烈的市場，很多組織為了在市場中占據(jù)有利的位置，讓員工“拼命”的工作，完成相對應(yīng)的工作內(nèi)容，而如果一旦出現(xiàn)失誤，就會無限的擴大，不僅給員工自身造成嚴重的影響，對企業(yè)目標(biāo)一致的團隊管理也造成嚴重的阻礙。團隊管理的過程中，要保持組織內(nèi)成員相互信任、相互尊重，各個組織內(nèi)的成員都是由不同地區(qū)、不同背景以及不同性格的人群組成，每一個人都有其自身獨有的特點和優(yōu)勢，包括缺點，而團隊管理正是為了將每一個人的優(yōu)點進行有效的結(jié)合，發(fā)揮到最大，保證團隊的和諧氛圍。在一些組織內(nèi)的特定團隊管理過程中，需要每一個成員都相互尊重和理解；而作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者或者是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，需要為團隊的其他成員共同營造一種良好的氛圍，讓員工能夠相互影響，互相學(xué)會如何尊重和理解他人。人們只有在相互尊重，尊重他人的意見以及觀點的時候，才能夠看到對方的閃光點，才能夠?qū)⑵溥M行擴大化，最終為了管理的目標(biāo)實現(xiàn)貢獻出自己的力量。在團隊的實際管理過程中，目標(biāo)一致非常的重要，而團隊當(dāng)中的人共同努力，為了共同的目標(biāo)奮斗，遠遠比一個人“單打獨斗”要有效率的多，組織內(nèi)的成員要對領(lǐng)導(dǎo)有足夠的信心，緊跟著團隊領(lǐng)導(dǎo)完成一個個小目標(biāo)，朝著組織的大目標(biāo)前進，這樣成員能夠大膽的抒發(fā)自己的觀點，建立相互信任、相互尊重的團隊。
3.結(jié)束語
總體來說，在團隊管理的過程中，目標(biāo)一致是非常重要的內(nèi)容，只有組織內(nèi)的每一個成員都將組織的共同目標(biāo)作為自己發(fā)展的目標(biāo)，才能夠促進組織的長期穩(wěn)定發(fā)展，團隊管理更加要注重溝通、氛圍以及成員自身能力的培養(yǎng)，這樣才能夠保證團隊管理水平的提升。
參考文獻：
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[2]馮婉玲等.高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理[J].北京：機械工業(yè)出版社.2011（01）
針對80后員工高離職率的現(xiàn)象，以A跨國公司為案例，對其80后員工的高離職率進行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)公司氛圍與文化不好、團隊建設(shè)缺位成為公司80后員工選擇離職的主要原因。從團隊建設(shè)的角度，提出A公司應(yīng)從實施部門領(lǐng)導(dǎo)對團隊建設(shè)負責(zé)制、組織充分有效的團隊建設(shè)活動、重視團隊文化建設(shè)三個方面著手，以降低公司目前高離職率的現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞：
80后；離職率；團隊建設(shè)；案例分析
中圖分類號：F24
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：16723198（2013）01009402
企業(yè)最重要的資源是人，要在市場競爭中取得一席之地，不僅需要物質(zhì)資源，更重要的是能吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，使員工能夠全心的為企業(yè)工作。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人才的重要性更是得到不斷地提升，核心員工的去留和工作積極性可能會對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生巨大影響，甚至直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
80后指1980年-1989年出生的一代人，時至今日，他們中最年長的已經(jīng)32歲，最年輕的也已23歲，由于這一代人接受高等教育的機會較多，他們已逐步成為企業(yè)知識型員工的重要組成部分。但80后成長于我國改革開放后經(jīng)濟迅速發(fā)展、社會日趨多元化的時代，因而時代也賦予了他們鮮明的個性特征：他們個性獨立、崇尚自由、以自我為中心，對生活和工作有著自己獨特的認知，因而他們在工作上有著更高的不穩(wěn)定性，如何降低80后員工的離職率，成為本階段學(xué)術(shù)界和實業(yè)界共同關(guān)注的重點課題。本文以A跨國公司為案例，分析了團隊建設(shè)對降低80后員工離職率的重要性，并從團隊建設(shè)的角度提出了相應(yīng)建議。
1 文獻回顧
1.1 80后員工離職率及離職影響因素分析
國內(nèi)知名調(diào)查機構(gòu)正略鈞策通過對大陸制造業(yè)、高科技、醫(yī)療、金融、能源等11個行業(yè)的千余家企業(yè)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為職場的新生代，80后員工的離職率達30%以上，高出平均水平5個百分點，80后員工的離職率明顯高于60后和70后員工，流動性相對較高。
針對80后新生代員工高離職率的現(xiàn)象，很多學(xué)者對其原因進行了深入研究和分析。金冬梅等研究發(fā)現(xiàn)80后員工的離職傾向在性別、年齡、目前組織工作時間、崗位性質(zhì)和組織類型等因素上差異不顯著；而在受教育程度、工作年限和組織規(guī)模等因素上差異顯著。李田以
個體訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法分析探討了組織因素（工作滿意度、組織承諾）和個人因素對80后知識型員工的離職意愿的影響，發(fā)現(xiàn)工作滿意度和組織承諾與80后知識型員工的離職意愿呈負相關(guān)關(guān)系，個人基本情況、個人能力和個人興趣等對80后員工的離職意愿有一定影響。
1.2 團隊建設(shè)對員工和組織的影響
團隊建設(shè)（Team building）作為激勵員工參與到團隊活動中去的一種方式，它已經(jīng)成為現(xiàn)今企業(yè)或者其他組織機構(gòu)用于增進員工與組織溝通的主流方式。在團隊活動中，上級和下屬在一起，參與到集體活動中，這些活動不直接關(guān)系到工作，但能通過工作之外的集體活動來加強團隊成員之間的交流。WIW Sulaiman研究發(fā)現(xiàn)團隊建設(shè)能夠拉近上層管理團隊和下層員工的關(guān)系，團隊建設(shè)也能改善員工的態(tài)度，提升員工的技能，增加員工的知識，使得員工更加明白自己的工作職責(zé)。Clinton等認為團隊建設(shè)和培訓(xùn)是建立團隊合作能力（cooperative skills）、提升員工動力（motivation）、改善員工行為（behavior）的必要途徑，團隊建設(shè)戰(zhàn)略的成功實施，能夠增加員工的工作滿意度以及對組織的忠誠度。
雖然關(guān)于團隊建設(shè)對員工、對組織的作用及重要性已有較多探討，但目前將團隊建設(shè)應(yīng)用于80后員工離職率的研究很少，因此本文以A跨國公司為例，探討團隊建設(shè)對降低80后員工離職率的重要性，并從這一角度提出相關(guān)建議。
2 A公司案例分析
2.1 A公司基本情況
A公司是一家全球領(lǐng)先的市場研究咨詢公司，已在全球100多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，目前在中國大陸的上海、北京、廣州等地均設(shè)有分公司，大陸員工總數(shù)超過千人。公司員工呈現(xiàn)出年輕化的特點，約有一半的員工為80后，且絕大部分都具有本科及以上學(xué)歷。近年來隨著公司80后員工的增多，公司員工離職率也大幅提升，個別部門甚至單月離職率達50%以上，出現(xiàn)集體離職的現(xiàn)象，包括有些剛?cè)肼毑痪玫膯T工也選擇了離職。
2.2A公司80后員工離職原因調(diào)查
針對公司高離職率的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)層非常重視，并吩咐人力資源部門對員工的離職原因進行了相關(guān)調(diào)查，人力資源部門設(shè)計了一份離職問卷，并由員工辦理離職手續(xù)時交還，離職問卷及調(diào)查結(jié)果如表1所示。
注：調(diào)查為多選。
調(diào)查結(jié)果顯示，有80%的80后員工認為公司氛圍與文化不好，溝通存在障礙，經(jīng)常導(dǎo)致團隊沖突，進而導(dǎo)致其離職，這也成為80后員工離職的主要原因，顯著高于其余各項影響80后員工離職的因素。
2.3A公司80后員工離職原因深入分析
從表面看，A公司80后員工離職率高企的主要原因為公司氛圍與文化不好，但這背后的深層次原因，則是公司的團隊建設(shè)沒有做好，沒能激勵員工參與到公司的團隊活動中去，進而使得員工與員工、員工與公司之間缺乏有效的溝通，降低了員工的工作滿意度。而80后員工本身就是一個非常注重工作滿意度的群體，低的工作滿意度只會導(dǎo)致低的工作忠誠度，于是使得公司離職率居高不下。
3 降低A公司80后員工離職率的建議
從團隊建設(shè)的角度，我們認為應(yīng)從如下方面增加團隊之間的溝通與凝聚力，從而減少80后員工的離職率。
3.1實施部門領(lǐng)導(dǎo)對團隊建設(shè)負責(zé)制
要降低團隊員工的離職率，首先應(yīng)該讓各部門領(lǐng)導(dǎo)對該問題引起足夠的重視并知悉80后員工離職的真正原因。這里，人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）就起到了一個核心的作用。HRBP們應(yīng)該及時的與各部門各團隊領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，將離職問卷中發(fā)現(xiàn)的問題反饋到各團隊領(lǐng)導(dǎo)。只有領(lǐng)導(dǎo)重視了這個問題才能夠開展團隊建設(shè)，這是團隊建設(shè)的起點。
其次，團隊領(lǐng)導(dǎo)需要進行觀念上的改變。今后的團隊不再只是一個任務(wù)導(dǎo)向的團隊，更應(yīng)該多關(guān)懷員工，與員工交流。與員工的溝通能夠使團隊領(lǐng)導(dǎo)掌握團隊成員的面臨的問題或思想動態(tài)，這樣也能夠很好的協(xié)調(diào)團隊氣氛和成員之間的關(guān)系。
再次，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該改變與員工之間的關(guān)系，不再只是上下級的隸屬關(guān)系，而更應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工工作遇到問題的時候，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該幫助員工，協(xié)調(diào)資源，與員工一起并肩作戰(zhàn)。只有這樣，才能夠進一步建立信任，增強團隊凝聚力。
3.2組織充分有效的團隊建設(shè)活動
團隊領(lǐng)導(dǎo)充分認識到團隊建設(shè)的重要性后，應(yīng)多組織開展各類團隊建設(shè)活動，使團隊中的成員都能參與進來，并且在活動中建立良好的團隊協(xié)作關(guān)系。團隊建設(shè)活動是一個有效的溝通過程，在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。
開展團隊建設(shè)活動需要首先考慮以下幾個問題：（1）團隊建設(shè)活動的目標(biāo)是什么？團隊建設(shè)能夠給團隊帶來什么？（2）什么時候需要開展團隊建設(shè)？（3）開展怎樣的活動才能達到目標(biāo)？如何開展？
團隊建設(shè)活動的細分目標(biāo)可以有很多，如幫助新進員工更好的適應(yīng)、融入團隊。例如A公司出現(xiàn)新員工入職不久便離職現(xiàn)象，如果公司能及早的帶領(lǐng)新員工參與到活動中，讓他/她更快的適應(yīng)公司，也許新員工流失的現(xiàn)象會大大減少。
團隊建設(shè)活動的內(nèi)容和形式則可以多種多樣，可依據(jù)活動細分目標(biāo)的不同而不同，常見的團隊建設(shè)活動有集體體育運動、旅游、聚餐、唱歌比賽等。
3.3重視團隊文化建設(shè)
團隊文化，抑或企業(yè)文化，是在企業(yè)中潛移默化形成的價值主張、道德觀念和行為習(xí)慣。團隊文化是企業(yè)的精神支柱和經(jīng)營管理之魂寶，它在企業(yè)（團隊）的發(fā)展過程中逐漸形成，并被全體團隊成員認可和接受。
企業(yè)管理層和團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視團隊文化的建設(shè)，通過富有凝聚力的團隊文化，將各個團隊成員緊密的聯(lián)系在一起，為團隊的目標(biāo)而共同努力。
4 結(jié)論
本文以A跨國公司為案例，分析了團隊建設(shè)對降低80后員工離職率的重要性，并從該角度，對如何提高員工忠誠度、降低離職率提出了一些切實可行的建議，可供各企業(yè)在招聘和保留80后員工方面提供參考。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；團隊文化
1、企業(yè)文化和團隊文化的含義
1.1企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。它對于提高員工的思想道德水準(zhǔn)，協(xié)調(diào)規(guī)范員工的行為，增強企業(yè)的凝聚力起著重要的作用。
企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。
1.2團隊文化是企業(yè)文化不可分割的組成部分，在班組、部門之間建設(shè)具有各種自身特色的團隊文化，并將團隊文化整體納入企業(yè)文化建設(shè)范疇，讓廣大員工親自參與團隊文化建設(shè)的實踐活動，形成一種團結(jié)向上、生氣勃勃的文化氛圍。
2、企業(yè)文化建設(shè)的重要性：
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和基石，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強企業(yè)的凝聚力力，提升企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。
2.1凝聚作用：
企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。
2.2導(dǎo)向作用：
導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。
2.3激勵作用：
激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。
2.4約束作用：
企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束作用能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。
2.5塑造形象作用：
優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
3、目前大多數(shù)呼叫中心面臨的困難：
3.1呼叫中心人員多、平均年齡小。
最小規(guī)模的呼叫中心人員也得在30人左右，一般規(guī)模的呼叫中心人員都在100人左右，可以說比有些公司都要多一些，這種規(guī)模的部門需要有自己特色文化的建設(shè)。大多數(shù)呼叫中心里客服代表的平均年齡基本都是在24歲左右，其中最小年齡的員工可能剛滿18歲，對于這些90后的員工，傳統(tǒng)的管理制度有時會失去“威嚴”，適時的進行一些特色的中心文化方面的建設(shè)，有利于調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，“以文化人”要比以制度來約束人、管理人有效的多的多。
3.2業(yè)務(wù)種類繁雜。
呼叫中心的業(yè)務(wù)種類多是有目共睹的，不論是通信、銀行、保險等行業(yè)的呼叫中心，還是承纜各種外呼業(yè)務(wù)的專門的呼叫中心，其中客服代表所接觸的業(yè)務(wù)種類是他們所在的行業(yè)中最多的，業(yè)務(wù)種類多必然要有相應(yīng)的培訓(xùn)、競賽、業(yè)務(wù)比武等等方面特色的文化建設(shè)，才能使客服代表盡快掌握、熟悉并靈活運用各種業(yè)務(wù)，從而更好的為客戶服務(wù)，為企業(yè)工作。
3.3各種考核指標(biāo)重。
在呼叫中心中不僅有日常的考勤、考試、話務(wù)量等考核指標(biāo)，還有接通率、客戶滿意率、營銷成功率、客戶持線等待時長、工單處理及時率等等十幾項甚至更多的考核指標(biāo)。客服代表每天不但要接受本地質(zhì)檢，還要接受來自“方方面面”的抽測，甚至是第三方公司的檢查。要想完成各項指標(biāo)不僅要依靠科學(xué)的管理制度，還要有特色的團隊文化與之相輔相承，團隊文化的關(guān)鍵是“讓人心動”，俗話說：人心齊泰山移，泰山都能移動何況這些指標(biāo)呢，重要的是把人給調(diào)動起來。
3.4員工壓力大。
作為呼叫中心的員工，他們因所做的一切都要受到衡量和監(jiān)控而感受到了各種各樣的壓力。部分客戶也會給他們帶來壓力，大多數(shù)客戶都是愉快的、平和的、易于溝通和善解人意的。但是有時候客戶也會變得憤怒、沮喪、很不耐煩，客戶的表現(xiàn)也會給客服代表帶來壓力。他們只要步入工作崗位就像鐘上的發(fā)條，一個弦繃的緊緊的，他們擔(dān)心各種考核是否被扣分，自己會不會遇到“難纏的客戶”，會不會有自己解決不了的問題，能不能有客戶的投訴等等，這些壓力積累多了，他們會漸漸的喘不過氣來，從而對工作產(chǎn)生厭倦。
3.5招人難、留人更難，人員流失率高。
呼叫中心經(jīng)理最頭疼的問題就是“招人難、留人更難，人員流失太快。”呼叫中心是一個高壓、高重復(fù)性的工作，而且管理嚴格，每天員工面對一個電腦、一個話器，在1米見方的臺席內(nèi)活動，連去洗手間、吃午飯都要受到時間的限制。現(xiàn)在很多的年輕人都不愿意從事這樣默守陳規(guī)的工作，所以有些人根本不選擇這樣的職業(yè)。也有些人因為受不了客服代表的壓力，即便已經(jīng)工作了，也選擇了離開。
4、呼叫中心開展特色團隊文化建設(shè)的重要性：
客服代表是呼叫中心的主體力量，中心的發(fā)展離不開客服代表的實踐。呼叫中心團隊文化的積淀是凝煉著客服代表的思想和道德，它是客服代表先進思想的升華，只有把客服代表調(diào)動起來，讓他們熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，才能把呼叫中心工作做好做強，從而給企業(yè)帶來源源不斷的效益。
4.1提升員工的價值觀。
通過團隊文化建設(shè)，把客服代表的工作熱情調(diào)動起來，客服代表在實現(xiàn)個人價值的同時，在業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力以及自我發(fā)展能力上都得到提升，幫助客服代表樹立正確的人生觀、價值觀，在中心內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，進一步喚起客服代表的使命感，增強向心力及團隊凝聚力，從而實現(xiàn)中心及企業(yè)制定的各項工作目標(biāo)。
4.2解壓的作用：
通過特色團隊文化的建設(shè)，幫助客服代表減輕工作及生活帶給他們的壓力，讓他們從繁重的工作中解放出來，身心和思想都得到徹底的放松，精神飽滿的投入到工作和生活中，從而提高工作效率。
4.3減少人員流失的作用：
團隊文化本身就是讓員工參與，讓員工感受到自己是企業(yè)的主人，通過各種活動讓員工體會到企業(yè)的精神、企業(yè)的理念，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、勇攀高峰的主人翁精神。同時中心凝聚力、向心力增強了，使客服代表對中心、對企業(yè)產(chǎn)生信任、依賴和眷戀，從而減少了客服代表辭職或轉(zhuǎn)崗，減輕呼叫中心的人員壓力。
4.4有效提高工作質(zhì)量：下表是某企業(yè)通過半年多特色團隊文化建設(shè)，兩項主要指標(biāo)的完成情況對比，通過表格中的內(nèi)容可以看出，在特色的團隊文化建設(shè)開展的第七個月，這兩項考核指標(biāo)快速提升并保持穩(wěn)定。可見，企業(yè)文化的建設(shè)是一個循序漸進的過程，不要操之過急，不要因為沒有馬上見成效就放棄。
【關(guān)鍵詞】不同類型的體育項目；團隊合作；團隊精神
在競技體育比賽中，有人說技術(shù)決定成敗，有人說戰(zhàn)術(shù)決定成敗，也有人說細節(jié)決定成敗。仔細琢磨，技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、細節(jié)都很重要哪一條執(zhí)行不好都會關(guān)系到比賽中的勝敗。技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、細節(jié)等等他們每一個都是重要的個體，都在強調(diào)自己的重要性，那么哪一條更能決定體育比賽勝敗呢？多年以前有一條運動品牌的廣告是這樣的：一個NBA球星拿著籃球說“籃球是五個人的！”這就是體育項目獲勝的關(guān)鍵：團隊合作。
1 體育項目中團隊合作的重要性
在競技體育的集體項目中，團隊配合的重要性已經(jīng)越來越被重視。就團隊建設(shè)而言，默契，是一個長期發(fā)展起來的團隊特質(zhì)。一個好的團隊?wèi)?yīng)當(dāng)擁有高度的默契。以往，對于一個集體項目團隊合作水平的分析，一般都是運用一些概念來解釋，這樣，人們往往憑直覺和印象來判斷現(xiàn)象，這種判斷很籠統(tǒng)，主觀性很強，同時準(zhǔn)確度較難把握。如果開發(fā)一種對團隊合作水平可進行量化分析的方法，就會在很大程度上解決上述問題。
2 不同類型體育項目的團隊合作
2.1 體育的項目類型
簡單的分為兩類一類是個人單人完成的項目，例如：田徑、網(wǎng)球、乒乓球等。另一類就是多人集體完成的項目，大家都比較熟悉的例如：足球、籃球、排球等等。我們要研究的就是這些項目中的團隊合作。
球員的團隊其實非常昂貴，一般只有頂級球員才負擔(dān)得起，很多球員的團隊成員也會經(jīng)常變更，重新組合，或者一人兼任多項職能。這與籃球、足球等運動項目不同，網(wǎng)球是一個個人項目，因此模式一般不是很固定。
2.2 體育項目中的多人集體項目的團隊合作
體育項目中的集體項目大家也都是比較熟悉的比如籃球。 籃球運動是集體性的對抗運動，它以個人技術(shù)為基礎(chǔ)，而其靈魂則是整體的配合和個體間的協(xié)調(diào)運作，各具特長的個體技術(shù)必須在整體配合中才能得到充分的發(fā)揮。因此，籃球運動與競技體操等個人項目不同，任何個體的優(yōu)勢，都只能在群體之中由配合運作才能發(fā)揮和表現(xiàn)出來。在籃球比賽中無論進攻還是防守都體現(xiàn)著團隊合作的重要性。場上五名進攻隊員相互之間進行傳切、掩護、策應(yīng)、突分等配合，共同按照教練布置的戰(zhàn)術(shù)來完成一次進攻；進攻需要五個人相互合作，那么防守就更加能夠體現(xiàn)團隊協(xié)作的重要性了，無論是五個人集體的聯(lián)防，還是兩、三個人的夾擊、關(guān)門、換防、協(xié)防、補防等都需要隊友之間的相互合作。此外，籃球運動中的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)也都圍繞著集體合作來實現(xiàn)的，精彩的扣籃來自隊友的準(zhǔn)確的傳球，無球隊員的無私跑動為隊友創(chuàng)造了突破的空間，正是因為這些個人技術(shù)的相互銜接才構(gòu)成了球場上多變的戰(zhàn)術(shù)。
3 體育項目中的團隊合作培養(yǎng)
要成為一名優(yōu)秀運動員，團隊合作精神是必不可少的。在一個集體項目，個人的力量固然重要，但無論個人多么成功都不算成功，只有集體的成功才是個人的成功。當(dāng)一個團隊內(nèi)部，人人都從思想上形成了團隊合作意識，隊員與隊員，隊員與教練之間，教練與教之間，就會形成一種融洽的心理狀態(tài)。彼此之間的觀點、信念、價值取向、目標(biāo)、行動和思維就會趨于一致。有利于增強球隊的戰(zhàn)斗力，提高教學(xué)與訓(xùn)練的質(zhì)量，增強隊伍的團結(jié)和凝聚力，堅定克服困難的信心，去戰(zhàn)勝強大的對手 。
4 結(jié)束語
體育運動是一項將團體和個人緊密結(jié)合在一起的項目。每一場比賽所取得的勝利，是所有運動員生理與心理潛能的激發(fā)，從而密切配合，最終獲得“1+1>2”的結(jié)果。一個團隊項目，教練員從組建運動隊開始，就必須讓隊員了解并充分認識團隊精神的重要價值以及個體在團隊中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，而且在團隊成長和發(fā)展的整個過程中都要始終如一。作為一個團隊無論是什么類型的體育項目，讓每位隊員都是小組不可缺少的一員。樹立以集體為中心的思想，關(guān)鍵時摒棄個人利益，以大局為重。集體項目、一支團隊就是一個團體。在團體內(nèi)，成員之間不斷地進行著信息的溝通，在心理上、行為上相互影響、相互作用。在體育運動競賽中，任何一支球隊都有自己的奮斗目標(biāo)，全體隊員齊心協(xié)力朝著這個目標(biāo)努力拼搏，從而形成這個隊的團隊精神。在這個精神的作用下，隊員們彼此間緊密協(xié)作，通過特定的配合，把分散的個人的力量組織在一起，形成一個強有力的整體，使每個人的技術(shù)特點都充分發(fā)揮出來，使團隊的戰(zhàn)術(shù)順利實施，從而獲得比賽的主動與勝利。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞：籃球 教學(xué) 團隊 培養(yǎng)
中圖分類號：G8 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）09（b）-0158-01
1 當(dāng)代大學(xué)的團隊合作能力現(xiàn)狀分析
大學(xué)生的團隊合作精神是指團隊配合意識，主要包括四個方面的內(nèi)容：實現(xiàn)團隊目標(biāo)、自我認同團隊自我認同團隊角色、合作完成團隊運作過程。大學(xué)生的團隊是指擁有不同性格特征、優(yōu)缺點和能力的多名同學(xué)的組合，所有團隊成員都致力于共同的目的、工作目標(biāo)、相互負責(zé)，并通過溝通與協(xié)作進行團隊決策，組成一個虛擬計提最終實現(xiàn)團隊的共同目的。應(yīng)該說團隊意識是一種主動性的意識，它需要團隊成員能夠把自己融入到團隊中，為團隊做出整體的思考，并且要求每個人有團隊的合作能力和意識，善于溝通和懂得合作，從而才能最大限度的發(fā)揮團隊的能力，也是單個個體無法完成的任務(wù)或目標(biāo)。
作為新時期的大學(xué)生，身上有著這個時代大學(xué)生的鮮明特點，個性、獨立、追求獨立和自由，并且有著鮮明的個性特點，是當(dāng)代大學(xué)生的鮮明標(biāo)簽。然而讓這樣一群個性特征如此突出的人在一起合作，是很難的。現(xiàn)今我國的大學(xué)生大多數(shù)為獨生子女，他們多以自我為中心，缺乏集體主義責(zé)任感和團結(jié)協(xié)作精神。而籃球運動又是一種特別強調(diào)團隊合作的運動，大學(xué)生可以通過籃球運動，使自己團隊的合作能力和團隊合作精神得到很大的培養(yǎng)，認識到團隊合作的重要性。
2 培養(yǎng)大學(xué)生團隊合作能力和精神的意義
2.1 做好當(dāng)代合格大學(xué)生需要團隊精神
社會經(jīng)濟程度越是發(fā)達，很多事情和工作的完成，更是需要團隊合作才能達到。大學(xué)生的無論是在校期間的學(xué)習(xí)和生活，需要很好的與人合作和溝通能力，在以后畢業(yè)之后，投身到工作中，更是需要很好的團隊合作能力和團隊合作精神，能夠為團隊隱去自己的鋒芒，能夠為團隊做到自己的犧牲，能夠在團隊中很好的扮演好自己的角色，并且能夠很好的完成自己的工作和任務(wù)。
2.2 社會的發(fā)展需要大學(xué)生具備團隊精神
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，不斷的與國外的合作和經(jīng)濟往來，企業(yè)間的跨國合作和專業(yè)化分工進一步加強。而這些經(jīng)濟的發(fā)展和更加細化的分工，更是對團隊中每一個人的工作和任務(wù)有了更明細的分工。團隊合作成為社會經(jīng)濟發(fā)展的必然，團隊合作精神成為個人在信息社會生存與發(fā)展的必要素質(zhì)。團隊合作能力和團隊合作精神也成為現(xiàn)在大學(xué)教育非常重要的方面和內(nèi)容。
2.3 團隊精神的培養(yǎng)能夠更好的落實素質(zhì)教育
團隊精神要求團隊中每一名成員，都有很好的團隊意識和團隊精神，對自己的角色有很好的定位和理解。通過對大學(xué)生團隊精神的教育，能夠讓他們很好的理解互相幫助和互相促進的重要性，有利于培養(yǎng)大學(xué)生良好的人生觀、世界觀和價值觀，對專業(yè)的學(xué)習(xí)也是很好的促進和補充，能夠真正的實現(xiàn)國家的素質(zhì)教育的要求和目標(biāo)，符合國家素質(zhì)教育對大學(xué)生的要求，通過培養(yǎng)學(xué)生良好的人格和良好的個性發(fā)展都是起到非常重要作用的。
3 籃球教學(xué)對大學(xué)生團隊合作能力的培養(yǎng)
3.1 注重營造氛圍，渲染團隊意識
在籃球教學(xué)的過程中，注意對團隊合作能力合作精神培養(yǎng)營造良好的課堂氛圍，可以通過對教學(xué)課程的安排，設(shè)置一些環(huán)節(jié)注重對團隊合作能力的的培養(yǎng)和教學(xué)，這樣在課堂的教學(xué)中，既起到了很好的課堂教學(xué)的推進，而且還通過寓教于樂的方式，起到了很好的團隊合作能力培養(yǎng)的教育。要教會學(xué)生團隊合作學(xué)習(xí)的技巧和方法，這樣才能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和團隊合作能力的培養(yǎng)，而且還能保證在課堂上與學(xué)生深入的溝通與合作。
3.2 發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，推進團隊教學(xué)內(nèi)容
教師的課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)的合理安排，對學(xué)生的教育是很重要的關(guān)系。籃球教師要在課堂的教學(xué)中，通過對運動動作的講解、示范和糾錯等環(huán)節(jié)的教學(xué)，讓學(xué)生很好的融入到籃球的教學(xué)中，并且在教學(xué)內(nèi)容中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訄F隊的對抗練習(xí)，讓學(xué)生們在實戰(zhàn)中去體會團隊合作的重要性。教師還應(yīng)善于觀察和引導(dǎo)學(xué)生，讓每一名學(xué)生都能很好的融入到籃球的教學(xué)中，而不僅僅是暫時現(xiàn)階段籃球打的比較好的那么幾個人。讓學(xué)生融入團隊，并且能夠在團隊中學(xué)到合作的技巧和重要性。
3.3 通過籃球教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生意志品質(zhì)，強化協(xié)作能力
在高校籃球教學(xué)與實踐活動中，可以通過有意識和無意識的團隊活動來培養(yǎng)學(xué)生堅強的意志品質(zhì)和克服困難的精神。通過籃球比賽活動，學(xué)生可獲得到成功和失敗的情緒體驗，培養(yǎng)能夠?qū)W生“勝不驕、敗不餒”的心理品質(zhì)。籃球是一個需要強調(diào)團隊合作能力的運動，需要學(xué)生為了共同的奮斗目標(biāo)的高度的一致性和團隊精神。
3.4 發(fā)揮學(xué)生的主體地位，積極反饋學(xué)生進步
在課堂的教學(xué)中，積極的發(fā)揮學(xué)生的主體地位，要對學(xué)生的興趣和愛好有更加深刻的了解和認知，通過更加適合他們的教學(xué)方式去和他們溝通和交流，并且在課堂的教學(xué)與籃球活動中，積極的讓學(xué)生通過教學(xué)和團隊的合作，自己去感知和體會到團隊合作的重要性，而不只是簡單地教授學(xué)生團隊精神的知識。
對學(xué)生所表現(xiàn)出來的團隊合作和團隊精神，還應(yīng)做好很好的積極反饋，讓這種行為和習(xí)慣成為籃球教學(xué)和籃球運動中所倡導(dǎo)的行為。更要對學(xué)生在對抗教學(xué)和比賽中暴露出的問題進行詳細和細致的分析，對他們在團隊合作能力上的欠缺應(yīng)該針對的性的指出，并給出明確的改進目標(biāo)和計劃，讓學(xué)生明白如果再能把團隊合作能力和團隊精神發(fā)揮的更好。
4 結(jié)語
在高校的教學(xué)中，籃球作為一個廣受大學(xué)生喜愛的運動形式，應(yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生的興趣和愛好的特點，分析如果通過籃球教學(xué)培養(yǎng)大學(xué)生的相關(guān)能力和優(yōu)秀的品質(zhì)，能夠讓他們培養(yǎng)良好的競爭能力、自我意識能力、積極主動能力、堅強的意志品質(zhì)及克服困難的能力和勇氣，使大學(xué)生在以后步入社會以后，形成良好的與人溝通和與人合作的能力，從而接收和適應(yīng)更大的挑戰(zhàn)，也使得高校的籃球教學(xué)能夠更加的豐富和多彩。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：財務(wù)管理 團隊建設(shè) 問題 對策
一、引言
一支強效而有力財務(wù)隊伍企業(yè)經(jīng)濟得以發(fā)展、效益得以提升的重要保障。然而，在企業(yè)經(jīng)營以及管理的過程中，我們卻發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)針對于財務(wù)管理卻存在一定的問題，其主要原因是因為企業(yè)的財務(wù)團隊人員的綜合素質(zhì)不行、且部分財務(wù)人員的道德素質(zhì)存在一定的問題，且部分財務(wù)人員對于財務(wù)工作的重要性缺乏一定的意識，進而使得企業(yè)的財務(wù)管理工作存在很多的紕漏。由此可見，探討財務(wù)管理團隊建設(shè)問題以及對策的重要意義。
二、參悟管理團隊建設(shè)中存在的問題
（一）財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊
近幾年來，隨著社會的發(fā)展以及經(jīng)濟的提升，各行各業(yè)的競爭越來越激烈，且逐漸呈現(xiàn)白熱化的狀態(tài)，但是企業(yè)的財務(wù)人員大都是你來自于各個學(xué)校畢業(yè)的財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，這些學(xué)生雖然具有豐厚的理論基礎(chǔ)，但是實踐能力卻比較差，進而使得企業(yè)的財務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊。
（二）財務(wù)人員道德素質(zhì)不高
盡管很多財務(wù)人員都知道道德素質(zhì)對于一個財務(wù)人員的重要性，但是在實際工作的過程中，由于競爭壓力以及外界各項因素的誘惑，仍然會有部分財會人員出現(xiàn)假公濟私、監(jiān)守自盜、甚至是開小金庫等現(xiàn)象，進而給企業(yè)的財務(wù)以及企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展帶來極其惡劣的影響。而之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，歸根結(jié)底還是因為企業(yè)內(nèi)部的部分財務(wù)人員的道德素質(zhì)存在一定的問題。倘若讓這些道德素質(zhì)不高的人加入到財務(wù)人員團隊的建設(shè)中，將給企業(yè)的生存以及發(fā)展帶來巨大的威脅。
（三）財務(wù)人員對于財務(wù)工作的認識不足
財務(wù)隊伍是整個企業(yè)經(jīng)營以及發(fā)展的核心，財務(wù)人員綜合素質(zhì)低，企業(yè)的經(jīng)營以及發(fā)展必然會受到嚴重的影響。然而，在實際的工作過程中，我們卻發(fā)現(xiàn)有很多財務(wù)人員并意識不到財務(wù)工作的重要性。因此，在日常工作的過程中常常呈現(xiàn)出“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的現(xiàn)象，針對日常工作沒有激情，且工作的過程中常常因為疏忽而產(chǎn)生數(shù)據(jù)錯誤或者信息錯誤等問題，給企業(yè)帶來極其嚴重的影響。倘若繼續(xù)以這樣的工作狀態(tài)工作下去，不僅會導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)管理存在一定的問題，更有可能導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。由此可見，目前企業(yè)針對于財務(wù)管理團隊的建設(shè)確實存在很多亟待我們解決的問題。
三、加強財務(wù)管理團隊建設(shè)的方法以及措施
（一）提升財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)
若想提升企業(yè)財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，可采用如下幾種手段：一，拓寬招聘渠道。除了采取校園招聘的方式以外還可以采用社會招聘的方式，畢竟除了校園的應(yīng)屆畢業(yè)生以外，還有很多的有經(jīng)驗的失業(yè)人員待業(yè)在家中，因此，可以采用社會招聘的方式招聘這些既有豐厚的知識基礎(chǔ)，又有多年的工作經(jīng)驗的優(yōu)秀財務(wù)人員。二，加強對于員工的培訓(xùn)。無論是企業(yè)的老財務(wù)人員還是新招聘的財務(wù)人員，都應(yīng)該定期對其進行培訓(xùn)，而這培訓(xùn)既包括理論知識的培訓(xùn)，也包括實踐經(jīng)驗的一些講授，同時也包括一些錯誤的案例的講解，進而在保證提升財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)的同時，讓財務(wù)人員也意識到財務(wù)工作的重要性，進而為以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)最高質(zhì)量化的財務(wù)團隊的建設(shè)。
（二）實現(xiàn)對于財務(wù)人員的德育教育
除了要提升財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，還應(yīng)該對財務(wù)人員進行德育教育，進而保證他們的德育素質(zhì)的提升。例如，可以采用案例教學(xué)法讓學(xué)生意識到道德素質(zhì)的重要性。相關(guān)的管理人員可以尋找早幾年的一些道德敗壞的案例以多媒體教學(xué)的形式展現(xiàn)給財務(wù)人員看，一方面是為了提升他們的道德教育，另一方面，也是想借這樣的一種方式，讓他們意識到這些行為會對企業(yè)以及自身帶來怎樣的影響，最重要的是可以采用這樣的一種方式讓他們意識到哪些行為是不對的、是觸犯法律的，進而提升他們的法律意識，保證他們的道德素質(zhì)的提升。
（三）加強對于財務(wù)工作的監(jiān)督
若想實現(xiàn)良好的財務(wù)團隊的建設(shè)，除了要提升財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)以及道德素質(zhì)以外，相關(guān)的管理人員還應(yīng)該加強對于財務(wù)工作的監(jiān)督。第一，單位主管可以經(jīng)常與財務(wù)人員談心，了解財務(wù)人員近期的思想動態(tài)，同時還應(yīng)該盡力建設(shè)“以人為本”的財務(wù)監(jiān)督環(huán)境，進而保證財務(wù)人員是在極其舒適、輕松以及愉悅的環(huán)境下工作的；第二，要加強賬務(wù)的透明度，并且要定期展開查賬工作，進而保證財務(wù)部的報賬一定是真實準(zhǔn)確的；第三，實施互相監(jiān)督的制度。管理人員應(yīng)該想辦法將企業(yè)的財務(wù)監(jiān)督工作規(guī)劃為日常工作之一，讓大家適應(yīng)這樣的工作的存在，同時，員工與員工之間還應(yīng)該存在互相監(jiān)督的作用，這樣一來既可以保證財務(wù)工作的高效性以及準(zhǔn)確性，還可以增強團隊凝聚力，實現(xiàn)高素質(zhì)的財務(wù)團隊的建設(shè)。
四、結(jié)束語
綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)，由于財務(wù)管理人員素質(zhì)不高、對于財務(wù)工作重要性認識不清等問題的存在，使得企業(yè)的財務(wù)管理存在很多的問題，但相信在與之對應(yīng)的解決對策的幫助下，這些問題一定能夠迎刃而解，進而實現(xiàn)高素質(zhì)、高效率的財務(wù)團隊的建設(shè)。
參考文獻：
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團隊協(xié)作的重要性
為什么團隊協(xié)作在企業(yè)運營管理中有如此重要的作用，這主要是基于如下幾方面原因：
企業(yè)內(nèi)部協(xié)同要求非常高在需求變化迅速、競爭激烈的市場環(huán)境下，品牌服飾企業(yè)對供應(yīng)鏈協(xié)同要求非常高，從設(shè)計、采購、生產(chǎn)、配送，_直到直面消費者的零售環(huán)節(jié)要達到高效協(xié)同，信皂硫、物流、資金流需要保持同步通暢，對承擔(dān)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)團隊提出了非常高的挑戰(zhàn)，要求嚴格執(zhí)行、高效協(xié)作，以高度的客戶導(dǎo)向、無微不至的客戶服務(wù)，不斷提升最終消費者的滿意度。
團隊的學(xué)習(xí)能力是其業(yè)發(fā)展的長期動力在時尚產(chǎn)業(yè)，要想走在前列，站在尖端，團隊的學(xué)習(xí)能力將是重中之重。設(shè)計、選材、服務(wù)創(chuàng)新自不待言，在生產(chǎn)、配送的模式中，處處皆可創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力將從員工層面，拓展到組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新層面，而后者將是品牌服裝企業(yè)發(fā)展的動力之源。
企業(yè)品牌和文化運作需要團隊來傳承品牌服飾企業(yè)隨著對品牌文化的定位，也會建立起相應(yīng)的企業(yè)文化，企業(yè)文化不僅要靠制度保障，更要靠優(yōu)秀的團隊來傳承，這樣才能在企業(yè)發(fā)展變化的各個階段，找準(zhǔn)企業(yè)品牌定位，保持企業(yè)文化常青。
走出建設(shè)高績效團隊的誤區(qū)
在團隊建設(shè)過程中，企業(yè)往往會遇到一些問題和誤區(qū)：
忽視團隊成員的個人創(chuàng)造力團隊不同于一般群體，它是一群有共同目標(biāo)追求的人才的有機組合體，如果片面追求團隊利益高于一切，在整體上機械地追求趨同，忽視發(fā)揮成員的個體優(yōu)勢，導(dǎo)致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒，最終團隊會走入誤區(qū)，這樣的團隊只有簡單的復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
過分強調(diào)團隊凝聚力，而犧牲了良性的沖突許多團隊成員都是優(yōu)秀的，但效率卻不高，仔細研究后發(fā)現(xiàn)多少存在重人情、輕紀律、害怕沖突的現(xiàn)象，許多團隊管理者害怕沖突導(dǎo)致失控，害怕沖突浪費時間，所以盡量避免沖突來鞏固團隊，實際上，這樣可能導(dǎo)致重大問題被掩蓋、決策失誤、完成不了任務(wù)。鼓勵團隊內(nèi)部建設(shè)性的、沒有戒備的爭論，識別虛假的和諧，保持良性的沖突，可以保證決策的科學(xué)性和成員對于決策的充分理解和執(zhí)行。
逃避責(zé)任，缺少投入，不公平的競爭環(huán)境如果團隊缺乏公平的競爭環(huán)境和科學(xué)的評價機制，會導(dǎo)致成員之間回避競爭，逃避責(zé)任，不愿投入。具體表現(xiàn)為，做決策時，遲遲不決策，做分工時，不認同分工，執(zhí)行任務(wù)時，行動遲緩，不僅逃避自身的責(zé)任，還默認別人的逃避行為以避免人際沖突。只有企業(yè)通過引入公平競爭機制，團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分發(fā)揮，團隊才能長期保持活力。
如何建設(shè)高績效團隊
團隊管理的核心問題是培養(yǎng)團隊成員的忠誠度。組織中的個體應(yīng)該是為同一個組織目標(biāo)服務(wù)，相互共享信息和資源，相互學(xué)習(xí)交流，共同進步。而每個個體都有權(quán)對參與管理，對重要決策發(fā)表意見，這樣有利于成員更加認同組織目標(biāo)積極主動執(zhí)行決策。在合作關(guān)系中，還需要成員坦誠暴露問題，在充分交流的基礎(chǔ)上達成共識，團隊的合作關(guān)系才會更加鞏固。這些是建設(shè)一個高績效團隊的原則。
遵循以上團隊建設(shè)的原則，并結(jié)合高績效團隊的特征，創(chuàng)建高績效團隊?wèi)?yīng)做到如下幾點：
?建立共同的愿景領(lǐng)導(dǎo)者要制定出共同的目標(biāo)，還要使這一目標(biāo)具有吸引力和可達性，同時能夠兼具團隊利益和個_人利益統(tǒng)一，以得到其他成員的認同，從而成為他們的動力。
?對核心人物的高信任度團隊核心人物往往是由組織的性質(zhì)決定的，他們是對組織目標(biāo)認同、獲團隊成員認可、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、對關(guān)鍵決策有益的一類人，能提高團隊成員對組織的信任度。
?謀求正確的領(lǐng)導(dǎo)力團隊的領(lǐng)導(dǎo)并不―定是最核心的人，但一定是最合適的人。他是有遠大抱負和超強責(zé)任感的、有戰(zhàn)略思維、有正確領(lǐng)導(dǎo)力的人。而溝通能讓成員更好地理解團隊的共同目標(biāo)，理解合作的好處，能增強團隊成員之間的凝聚力，有益于增強團隊的合作氣氛，能使團隊成員認識到合作的重要性。
摘 要 本文主要分析高職體育教學(xué)中學(xué)生團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)措施，總結(jié)了體育教學(xué)中的團隊協(xié)作能力，并詳細闡述了培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力的措施，例如讓學(xué)生在團隊協(xié)作中確立目標(biāo)、提高學(xué)生團隊協(xié)作意識、讓學(xué)生在團隊協(xié)作中擁有“雙贏”的觀念。
關(guān)鍵詞 高職體育教學(xué) 能力培養(yǎng) 團隊協(xié)作能力
培養(yǎng)高職學(xué)生的團隊協(xié)作能力，能夠讓學(xué)生在體育教學(xué)及競賽中體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和精神風(fēng)貌，促使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)學(xué)校和社會生活，因此對教師日常教學(xué)和學(xué)生未來適應(yīng)社會，都有著重要的意義。通過高職體育教學(xué)活動，幫助學(xué)生認識團隊協(xié)作的重要性、增強團隊協(xié)作意識，并應(yīng)用在自我實踐中，為將來的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
一、高職體育教學(xué)中的團隊協(xié)作能力
通過相關(guān)人員做出了問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校學(xué)生對團隊協(xié)作的認識不強，只有三分之一的學(xué)生認為團隊協(xié)作能力在學(xué)生和生活中很重要，其余學(xué)生只是對團隊協(xié)作有一個模糊的認識，或是根本不了解。這些學(xué)生只重視自己感興趣的事情，忽視團隊協(xié)作的重要作用[1]。
高職體育教學(xué)中，團隊協(xié)作能夠發(fā)揮出積極的作用，學(xué)生應(yīng)從團隊協(xié)作能力的內(nèi)容上去理解，掌握團隊協(xié)作的實質(zhì)。在課堂實踐中真正感受到團隊協(xié)作的作用，這種方式增加了學(xué)生對團隊協(xié)作的意識，并加深了對團隊協(xié)作能力的理解。通過再次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有80%的學(xué)生認為團隊協(xié)作是有價值的，這種現(xiàn)象表明團隊協(xié)作意識和能力是能夠培養(yǎng)的，這也為體育教學(xué)團隊協(xié)作能力培養(yǎng)的措施提供依據(jù)。
二、培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力的措施
在高職體育教學(xué)中，要讓學(xué)生參與團隊活動，并充分理解自己在團隊活動中的作用，真正成為團隊活動的一份子，這樣能夠培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力。所以教師應(yīng)在課前準(zhǔn)備內(nèi)容和目標(biāo)，通過總結(jié)這些內(nèi)容，達到教學(xué)的目的。
教師在體育教學(xué)中充當(dāng)設(shè)計者和活動的引導(dǎo)者，為學(xué)生的體育學(xué)習(xí)帶來啟發(fā)，例如在足球、籃球等球類訓(xùn)練中，教師應(yīng)教授運球技巧以及應(yīng)注意的事項。學(xué)生在課堂中扮演的是課程的主體，學(xué)生通過主動觀察和體驗，對團隊協(xié)作進行探索，并不是被動的接受，所以在體育教學(xué)中，教師可以通過設(shè)計課堂教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生認識到自身的行為會對整個集體有重要的影響，并使學(xué)生通過體育教學(xué)，獲得團隊協(xié)作的能力，將這種能力運用到學(xué)習(xí)和生活中，在培養(yǎng)團隊協(xié)作能力的同時，擁有一個良好的心態(tài)[2]。
（一）讓學(xué)生在團隊協(xié)作中確立目標(biāo)
高職體育教學(xué)過程中，無論是單個還是體系項目，都需要確立一個總目標(biāo)，讓整個團隊有向上的方向，例如在跑步比賽中，以班級為單位，每一個班作為一個團隊，每個團隊的目標(biāo)都是比賽的第一名，學(xué)生應(yīng)盡自己的最大努力，協(xié)作同伴完成這個目標(biāo)。
一旦確立目標(biāo)，每個團隊和團隊成員都應(yīng)圍繞這個目標(biāo)進行合理分工，并做好自己的工作。例如在籃球比賽中，可以通過小組賽進行成員選拔，并合理分配位置，然后進行團隊間的比賽，促使場上選手努力拼搏，場下成員為整個團隊加油，整個集體都為了一個共同的目標(biāo)努力。
（二）提高學(xué)生團隊協(xié)作意識
在體育教學(xué)中，教師可以針對不同的學(xué)生進行不同的認知引導(dǎo)，使學(xué)生能夠認識到團隊協(xié)作的意隊協(xié)作對自身發(fā)展的作用，增加學(xué)生與人溝通的能力。學(xué)生應(yīng)在競爭中正確認識得失，不偏激，樹立良好的心態(tài)。通過教師講解和實際團隊協(xié)作活動，將這種認識逐漸轉(zhuǎn)化成協(xié)作意識，并表現(xiàn)出來[3]。這種現(xiàn)象說明，學(xué)生已經(jīng)具備了良好的團隊協(xié)作意識。教師在體育教學(xué)中，要激發(fā)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容和技能的渴望，期待教師設(shè)計的團隊協(xié)作教學(xué)，培養(yǎng)自身的團隊協(xié)作能力。
（三）讓學(xué)生在團隊協(xié)作中擁有“雙贏”的觀念
在高職體育教學(xué)中，因為很多運動都具有競爭性，成功和失敗是競爭的兩種結(jié)果，學(xué)生在激烈的運功競爭，有時會為了取得勝利做出一些不適當(dāng)?shù)男袨椋越處熞隗w育教學(xué)中，嚴格要求學(xué)生，要通過自身努力，達到自己想要的效果，擁有“雙贏”的觀念[4]。
例如在各項教學(xué)比賽中，教師應(yīng)讓所有學(xué)生聚集在一起，尤其是參與比賽的學(xué)生，從自身特點出發(fā)，交流比賽的體會，并找出自身不足，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點。讓沒有參與比賽的學(xué)生講述看到的情況，讓場上的學(xué)生能夠清楚的認識到自身不足，并虛心聽取他人良好的建議。這種教學(xué)方法能夠引導(dǎo)學(xué)生認識到真誠交流的重要性，發(fā)現(xiàn)自己和他人身上的長處，通過團隊協(xié)作能力，達到雙贏。
三、結(jié)束語
通過上文對高職體育教學(xué)中，學(xué)生團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)，能夠得知，體育教學(xué)不僅僅是教授學(xué)生簡單的知識和技能，還要使學(xué)生認識到團隊的重要性，并通過與人溝通和交流，培養(yǎng)自身團隊協(xié)作能力，樹立良好的心態(tài)，對掌握的知識進行鞏固，去除錯誤的知識和技能。
參考文獻：
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團隊實踐活動可以增進人與人之間的交流。自身對團隊實踐活動的評價要怎么寫呢?下面是小編帶來的關(guān)于團隊合作的自我評價的內(nèi)容，歡迎閱讀!
團隊合作的自我評價范文一本人性格偏內(nèi)向、細致，為人隨和，易于溝通，能夠比較輕易地融入工作群體，專業(yè)知識較扎實，善于思考，學(xué)習(xí)能力強，對新事物接受能力快，對感興趣的方面會花時間研究琢磨，工作主動性高，做事認真負責(zé)。
團隊合作的自我評價范文二本人性格穩(wěn)重踏實，工作細心、耐心謹慎，具有較強的親和力和團隊協(xié)作精神;能服從組織，領(lǐng)導(dǎo)安排，維護組織的利益;會計理論知識扎實，熟悉現(xiàn)行會計準(zhǔn)則和相關(guān)稅收法規(guī)，并對會計工作懷有濃厚的興趣和激情;熟悉Office辦公軟件和用友財務(wù)軟件;具有良好的英語聽寫讀說能力;在校期間，擔(dān)任學(xué)生干部，具有較好的組織能力。
團隊合作的自我評價范文三本人性格開朗，待人真誠，責(zé)任心強，辦事沉穩(wěn)，能吃苦耐勞，適應(yīng)性強，具有良好的心理素質(zhì)。我一直認為“機遇總是降臨于有準(zhǔn)備的人”。在大學(xué)期間，我本著堅實努力，不斷汲取新的知識，了解崗位需求，為以后的求職做好準(zhǔn)備。對Office辦公軟件比較熟練，也會PS的基本操作。
團隊合作的自我評價范文四本人性格開朗，待人真誠，善于溝通，工作細心、耐心謹慎，具有較強的親和力和團隊協(xié)作精神;電子理論知識扎實，熟悉各種元器件和c語言編程，并對編程有濃厚興趣;熟悉繪電路圖軟件protel和電路仿真軟件spices;我還積極參加各種實踐活動，活躍于學(xué)生社團和兼職團隊之中。在擔(dān)任電子設(shè)計協(xié)會會長期間，我深刻體會到團隊合作和溝通的重要性，并且大大提升了自身的組織和管理能力。
團隊合作的自我評價范文五本人親和力強，善于溝通，喜歡接觸新鮮和具有挑戰(zhàn)性和事物，敢于創(chuàng)新，動手能力強，在校期間除了認識學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識外，我還積極參與各種實踐活動，活躍于學(xué)生會和社團活動中。在學(xué)生會擔(dān)任宣傳部部長期間，我深刻體會到團隊合作精神的重要性，并且大大提升了自身的組織和管理能力。在工作中我不充許自己有絲毫馬虎，嚴謹認真我時刻牢記，抱著謙虛嚴謹?shù)膽B(tài)度，無論大小認真踏實做好每件事，走好每一步。
通過團隊圣塔、貪吃蛇等團建活動項目，我們深深的體會到：團結(jié)就是力量，一個良好的團隊?wèi)?yīng)該具備這些特點：
1、團結(jié)。如果一個團隊不團結(jié)的話，那么這個團隊絕不會成功，這是最基本的因素。
2、信任。隊員之間要互相信任、互相認可，不要因為一點兒小事就抱怨，從而讓整個團隊止步不前，因此我們應(yīng)該多一分信任，少一分抱怨。
3、互助。隊員之間應(yīng)該相互幫助，相互扶持。人心齊，泰山移。如果這個團隊有凝聚力，那樣就會離成功更近一步。
4、責(zé)任心。團隊有責(zé)任心也是尤為重要的，當(dāng)一個團隊中某一個隊員發(fā)生某些不確定的因素時，每一個人都擔(dān)起各自的責(zé)任，而不是推卸自己的責(zé)任。
5、創(chuàng)新。創(chuàng)新在當(dāng)今的社會中是每個人必備的技能。如果一個團隊一直循規(guī)蹈矩、墨守陳規(guī)，沒有打破思維定勢的勇氣，那這個團隊就會被別人超越，落后的越來越遠。正所謂失之毫厘，謬以千里。
團隊的鼓勵，良好的人際，熱情的氛圍，激情四射的青春……這些增加了我們戰(zhàn)勝困難的勇氣和不斷前進的力量，讓我們懂得如何更好有效地與他人溝通、與他人合作。
因為年輕，所以不怕失敗。只要我們少一點浮躁，多一點穩(wěn)重，就一定能綻放出我們年輕人的個性和風(fēng)采，未來的舞臺永遠屬于年輕人！
最新公司團建活動的心得體會
踏著清晨的陽光，前往團建活動基地的路上，和新進的所有同事一起進行團建活動，期待、興奮…玩了很多游戲，真的學(xué)到了很多，當(dāng)時不覺得很累。在太陽底下的拓展，學(xué)員們艱苦并體會著。一開始大家都以為是輕松的活動吧，但卻體驗了一場嚴峻而撒汗的團建活動！
第一個團建活動項目是培養(yǎng)團隊精神，需要從上到下從里到外團結(jié)協(xié)作，不停接客，無論公私，努力攬人。同時鍛煉了積極勤奮開朗和感恩的思維方式；做這樣一個備受爭議和詬病的工作，心理素質(zhì)必須過硬，內(nèi)心堅強，被虐同時仍要感謝來客給我們帶來財源滾滾。
搭人梯的男生，一把心酸淚吧。我個子低，即使站在男生肩膀也夠不到上面同學(xué)伸下的手，掙扎中不知道誰托著腳把我舉了起來。游戲外呢，誰會在我掙扎無助時拉我一把或是托起我滿是泥巴的腳。沒有誰有這個義務(wù)。
成功后大家忘情歡呼跳躍，大家都很感動，女生很多眼眶都紅了，我也被感動數(shù)回，雖然知道社會還是無情的，但這種感覺真的很好，我明白了戰(zhàn)友的感情為什么那么深了。超感動！踩過人梯對面有無數(shù)雙信任的手臂感覺真好。
信任背摔是一個很有意思而且很有啟發(fā)性的游戲，它告訴我們在生活中面臨很多的抉擇，這時候往往就是一句：“我已準(zhǔn)備好，然后便勇往直前”。而顧慮，恐懼，猶豫，都是絆腳石。所以，在生活中，何不讓自己活的輕松些，灑脫些?這個項目從給隊友充電鼓勵，到隊友勇敢的登上高臺，再到背對大家按照標(biāo)準(zhǔn)動作倒下來，大家齊心合力的接住隊友，團隊接住隊友后的再一次鼓勵和分享體會。整個環(huán)節(jié)考驗的不僅僅是個人的膽量和勇氣，更考驗的是團隊的配合，團隊永遠是在你最需要的時候堅定不移的在你身后！
人生第一次團建活動，各種害怕，各種感動，各種欣賞！也許，一個優(yōu)秀的企業(yè)，不僅僅在于豐厚的待遇和良好的社會回報，更在于企業(yè)精神和你能夠為之震撼的團隊力量。在這個過程中，感謝那些看見我從十米高臺掉下來沒有嘲笑而是安慰鼓舞我的伙伴，感謝我們共同的信念和美好的意志。
最新公司團建活動的心得體會
得知需要參加此次拓展，我的內(nèi)心是拒絕的。也想過各種理由跟我們老大申請不去。但是都給我們老大打回來了。沒辦法了，硬著頭皮上唄。
想象中的拓展，是一大幫同事去海吃海喝海玩。但是這次拓展卻顛覆了我的想象，完全是一次變相的小軍訓(xùn)。一進去培訓(xùn)基地，教官就來個下馬威，要求我們響亮并且整齊的背誦邦澤人。大家都想著拓展應(yīng)該不會太嚴格，所以并沒有太認真的對待。然后馬上俯臥撐懲罰就用上了。心里那個后悔啊。印象最深刻的是教官的一句話:進入一個企業(yè)，你連聲音都吝嗇，那么還能指望你對這個企業(yè)做出什么貢獻呢?不禁想了許多。的確如此，動動嘴皮子的事都不愿意的話，那么比這個更加困難，更加復(fù)雜的事也更加不愿意了。人不都是有這樣的天性的嗎?
這次的拓展，可以說受益匪淺。教官為我們設(shè)置了很多小游戲，讓我們能在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中總結(jié)，是真正的拓展了我們的思維，想象，心胸，情感。
如穿越火線，讓我們學(xué)會了共贏。原本兩支隊伍各自奮戰(zhàn)，相互比拼。嘗試多次還是沒有成功。眼看著快要全軍覆沒了，最后放下對立面，共同合作。集合大家的體力，智慧，終于攻克了這一難關(guān)。如珠行萬里，共同進退，讓我們領(lǐng)悟到了團隊的重要性。
團隊，意思是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同目標(biāo)。就拿我們正在實行的TOC來講。難道我們憑借個人或者單個部門就能實施好TOC嗎?當(dāng)然不是，我們需要業(yè)務(wù)部提供供需要求;我們需要采購及時購買物料，控制回料進度;我們需要PMC有序的安排物料，生產(chǎn);我們還需要產(chǎn)線員工的辛勤付出才能完成這個動作。各個部門各就其位，各施其職，默契配合，有序而不亂。
就像狼群一樣，其實獨狼并不強大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前，卻表現(xiàn)強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此讓我們清楚的知道團隊的重要性。
如畢業(yè)墻，又讓我們意識到一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者是多么重。這道墻，過去了就是畢業(yè)墻，過不去就是障礙墻。顧名思義，這是一道四五米高的墻。當(dāng)聽到教官說我們50人的團隊，要在12分鐘內(nèi)所有人爬過去算挑戰(zhàn)成功。聽到這個信息我們非常驚訝，這是完全不可能完成的事情。就在我們忐忑不安，議論紛紛的時候，教官讓我們小組隊長充當(dāng)了這次挑戰(zhàn)的總指揮。因我們小組已被宣布破產(chǎn)一次，所以這次充當(dāng)總指揮，可想而知隊長壓力是非常大的。
關(guān)鍵詞：TBL教學(xué)模式；高校體育；教學(xué)團隊
當(dāng)前，隨著新課改的不斷推進，高校體育課程教學(xué)也發(fā)生了巨大的變化。提高高校體育課程教學(xué)質(zhì)量，其目的是提升大學(xué)生體質(zhì)健康水平，促進學(xué)生智力及身體素質(zhì)的共同提升，這也是高校體育教學(xué)必須完成的重要歷史使命。在高校體育教學(xué)改革中，基于TBL教學(xué)模式的應(yīng)用，在高校體育教學(xué)團隊建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。
1．TBL教育模式
TBL是一種以團隊為基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的團隊協(xié)作精神，關(guān)注人的創(chuàng)造性與實踐性的新型教育模式，該教學(xué)模式在當(dāng)前高校體育教學(xué)中得到了有效應(yīng)用［1］。高校體育教學(xué)中應(yīng)用TBL模式的步驟一般為：1．1采取合理的分配方式，將學(xué)習(xí)者組織成若干固定團隊；1．2學(xué)習(xí)者需要體現(xiàn)了解教學(xué)內(nèi)容，以便做好課前的準(zhǔn)備工作；1．3對學(xué)習(xí)者的體育水平進行測定，根據(jù)測定結(jié)果來判斷個人或者團隊知識與技能掌握情況，從而進行針對性的輔導(dǎo)；1．4針對性的開展多次聯(lián)系，發(fā)揮團隊寫作，解決實際問題，從而實現(xiàn)共同的目標(biāo)；1．5進行實踐結(jié)果的評價與總結(jié)。TBL教學(xué)模式中，有組織及有步驟的互動，能夠使團隊中的具有基礎(chǔ)知識及不同技能的學(xué)習(xí)者在合作學(xué)習(xí)過程通過共同探討、共同進步以及共同提升，以不斷提升學(xué)習(xí)者分析問題、解決問題及創(chuàng)新思維的能力。
2．高校進行體育教學(xué)團隊建設(shè)的必要性
高校是我國人才培養(yǎng)的重要場所，在推進國民經(jīng)濟發(fā)展中扮演著重要的角色［2］。在素質(zhì)教育的今天，提升大學(xué)生的身體素質(zhì)水平不但是個人成長的需求，同時也是時展的需求。然而，在高等教育大眾化背景下，高校長期存在知識教育以體育教學(xué)的矛盾，主要表現(xiàn)為實際教學(xué)中過于重視專業(yè)理論與技能教學(xué)，忽略了體育教學(xué)這一重要內(nèi)容，同時體育教學(xué)團隊建設(shè)滯后，教學(xué)模式落后，這也成為當(dāng)前高校體育教學(xué)發(fā)展的瓶頸，迫切需要尋求新的方式進行改進與提升［3］。借鑒TBL教學(xué)模式與理念，打造一支高質(zhì)量的體育教學(xué)團隊，是助推當(dāng)前高職院校體育教學(xué)改革，提高體育教師教學(xué)能力、科研水平的重要手段。
3．TBL教學(xué)模式下的高校體育教學(xué)團隊建設(shè)
3．1教學(xué)團隊構(gòu)建。合理分配、組織及管理相對比較固定的團隊是TBL教學(xué)模式應(yīng)用的重要前提。高校體育教學(xué)團隊的建設(shè)，為提高團隊建設(shè)質(zhì)量，首先需要根據(jù)高校實際情況，建立不同的體育教學(xué)團隊，建設(shè)試點，試點取得一些成效后再以點帶面進行推廣，以逐漸壯大教學(xué)隊伍［4］。同時體育教師還應(yīng)充分認識到構(gòu)建教學(xué)團隊的重要性，深刻的體會到教學(xué)團隊建設(shè)內(nèi)涵。其次是要構(gòu)建有利于教學(xué)團隊發(fā)展的良好氛圍，在教學(xué)團隊的建設(shè)中，需要給予團隊成員良好的待遇、幫助以及支持，尤其是成員地位、待遇、職稱等方面的傾斜能夠讓教師體會到更高的重視度，這對提升教師的教學(xué)積極性有巨大幫助，進而使教師能夠全身心的參與到高校體育教學(xué)中。此外，在高校體育教學(xué)團隊構(gòu)建上，還需要明確目標(biāo)定位的重要性，目標(biāo)定位需要立足于實際的體育教學(xué)改革，建立短期以及長期教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)目標(biāo)的制定上，應(yīng)通過學(xué)科建設(shè)、教育教學(xué)研究來確定合適的目標(biāo)。目標(biāo)確定后，需要科學(xué)合理的構(gòu)建體育教學(xué)團隊，教學(xué)團隊負責(zé)人的遴選非常重要，一般由事業(yè)心強、責(zé)任感高以及教學(xué)科研經(jīng)驗豐富的教師擔(dān)任，因為此類負責(zé)人往往能夠發(fā)揮自身的管理與專業(yè)能力，帶領(lǐng)整個團隊向著高校體育發(fā)展的前沿進步，同時使團隊成員不斷進行改革與創(chuàng)新，實現(xiàn)教學(xué)團隊共同的目標(biāo)。在團隊的配置上，絕非簡單的將人員進行拼湊，而是應(yīng)遵循優(yōu)化組合的原則，吸收一些肯鉆研、有能力且干預(yù)奉獻的教師，促使教師教學(xué)目標(biāo)的一致性［5］。團隊成員的人數(shù)應(yīng)控制合理，注意團隊規(guī)模，因為人數(shù)過多往往會造成一些負面效果，比如使管理更加困難，整個隊伍也容易變得散漫。成員能力上，需要注意知識與技能的合理搭配，以便在職稱、學(xué)歷、年齡等方面形成優(yōu)勢互補，同時整個團隊成員在負責(zé)人的引導(dǎo)下，進行相互協(xié)作，統(tǒng)一思想與行動，以便營造出和諧良好的教學(xué)氛圍，規(guī)劃出團隊共同的發(fā)展愿景，以提升教學(xué)團隊的凝聚力。3．2學(xué)習(xí)應(yīng)用。在教學(xué)團隊構(gòu)建完成后，團隊成員學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備以及應(yīng)用是TBL教學(xué)模式的重要環(huán)節(jié)。其中團隊學(xué)習(xí)是助推教學(xué)團隊得以健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，對良好學(xué)習(xí)氛圍的構(gòu)建有重要意義，同時還能夠不斷增強體育教師的認識能力，使體育教師能夠不斷加強學(xué)習(xí)，逐漸更新原有的知識，形成適合體育教學(xué)發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)，提高教師的業(yè)務(wù)水平，達到補充、拓展以及提升的目的，進而提升團隊的整體素質(zhì)以及實際教學(xué)效率。團隊成員之間良好的互動關(guān)系，往往影響目標(biāo)實現(xiàn)時間與實現(xiàn)質(zhì)量，因此在教學(xué)團隊中營造出一個積極、和諧、坦誠的合作氛圍及成員關(guān)系就非常重要［6］。教學(xué)團隊成員在愉悅及良好互動溝通的教學(xué)環(huán)境中，往往能夠充分發(fā)揮自身的智慧及潛能，相互之間合作緊密，共同探討體育教學(xué)相關(guān)問題，實現(xiàn)知識與技能的共同提升。此外，在教學(xué)團隊中，每個成員都承擔(dān)著實現(xiàn)團隊目標(biāo)的責(zé)任，這也是保證高校體育教學(xué)能夠順利進行關(guān)鍵，也是作為團隊成員應(yīng)該有的自覺性，對于團隊內(nèi)部的分工，團隊負責(zé)人應(yīng)充分了解團隊成員的特長，通過合理的分工以發(fā)揮團隊成員的個人能力，通過取長補短與優(yōu)勢互補，形成合力以提升團隊的吸引力。3．3個人及團隊的認定。TBL教學(xué)模式中，流程中一個非常重要的內(nèi)容就是個人以及團隊的認定。對高校體育教學(xué)團隊建設(shè)而言，個人及團隊的認定就是對教師個人及教學(xué)團隊的評價。個人及團隊評價上，首先需要建立一套科學(xué)合理的評價機制與評價方法，對體育教師的課堂教學(xué)、課堂建設(shè)、教學(xué)研究以及學(xué)科發(fā)展等情況進行合理的評價，同時還需要對教學(xué)團隊中教師的精品課程、教學(xué)研究成果、課題研究成果等進行評價。其次是評價的具體內(nèi)容以及評價的實際標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)高校體育教學(xué)的特點以及體育教師現(xiàn)狀制定，決不能松散，同時評價標(biāo)準(zhǔn)也不能過于簡單或過于困難。再次是要不斷完善以及創(chuàng)新評價手段，在實際的個人及團隊評價上，可以采取教師自我評價、同行評價、學(xué)生評價、專家評價等多種評價方式，使得評價即能夠?qū)w育教師的自身發(fā)展作出合理評價，又能夠?qū)F隊建設(shè)情況進行合理評價，以便促進高校體育教學(xué)團隊的健康發(fā)展，保證教學(xué)團隊始終都具有旺盛的生命力，助推教學(xué)團隊的健康及穩(wěn)定發(fā)展。3．4綜合能力應(yīng)用與實踐。TBL教學(xué)模式中，綜合能力應(yīng)用與實踐是教學(xué)模式的核心［7］。體育教學(xué)團隊建設(shè)中，需要依照團隊目標(biāo)以及階段性的任務(wù)要求，在團隊負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，通過教學(xué)活動評價、現(xiàn)場指導(dǎo)以及教學(xué)案例分析等過程來增強體育教師教學(xué)實踐的能力，同時還可以通過定期開展知識技能培訓(xùn)、專業(yè)教學(xué)講座以及學(xué)術(shù)研究報告等活動來不斷提升教師的個人素質(zhì)。此外開展體育教學(xué)研究還應(yīng)保證體育教學(xué)工作的實效性，提示教師的實際的教學(xué)過程中，應(yīng)該進行合理的教學(xué)設(shè)計。處理好教學(xué)與科研的關(guān)系，并做到教學(xué)與科研的有機結(jié)合，進而提高體育教學(xué)的整體質(zhì)量。3．5評價與總結(jié)。TBL教學(xué)模式的另一個重要環(huán)節(jié)還是教學(xué)評價與總結(jié)。這主要是因為高校體育教學(xué)團隊的建設(shè)并非一蹴而就，而是需要長期的實踐與經(jīng)驗積累。所以對高校體育教學(xué)團隊建設(shè)而言，進行及時的教學(xué)評價與教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)是非常重要的。在評價與總結(jié)過程中，需要包括三個方面的內(nèi)容：學(xué)習(xí)者成績、團隊成績、團隊貢獻成績。因此高校體育教學(xué)團隊建設(shè)中的評價與總結(jié)，可實現(xiàn)成員績效、團隊績效及團隊貢獻成績的量化，此外還可以借助學(xué)生測評、同行測評以及專家測評等多種手段來總結(jié)教學(xué)團隊在實際工作過程中存在的不足之處，同時對于量化的信息內(nèi)容進行處理，即對于量化成績優(yōu)秀的教學(xué)個人及團隊給予績效獎勵，這樣能夠調(diào)動團隊以及團隊成員的教學(xué)積極性，進一步提高高校體育教學(xué)團隊建設(shè)質(zhì)量。
4．結(jié)語
總之，在素質(zhì)教育背景下，基予TBL模式的高校體育教學(xué)團隊建設(shè)對大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力提升有非常大的幫助。TBL模式下的教學(xué)團隊，在團隊負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，建立起團結(jié)、信任的團隊協(xié)作氛圍，能夠促進團隊成員間的溝通與交流，進一步實現(xiàn)團隊共同目標(biāo)。
參考文獻：
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1.招聘期———以忠誠度為導(dǎo)向
招聘,作為員工忠誠度全程管理的第一站,是員工進入企業(yè)的“過濾器”,其“過濾”效果的好壞直接 影響 著后續(xù)階段忠誠度管理的難度。
排除跳槽傾向大的求職者
企業(yè)在招聘和甄選過程中,往往只重視對求職者工作能力的考察,但是仔細查看求職者的申請材料并加以 分析 ,還能獲得其它有用信息,例如:該求職者曾經(jīng)在哪些企業(yè)工作過,平均工作時間長短,離職原因等等。通過這些信息可以預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者。
2.注重價值觀傾向
企業(yè)在招聘過程中不僅要看求職者的工作關(guān)聯(lián)技能,還要了解求職者的個人品質(zhì)、價值觀、與企業(yè)價值觀的差異程度以及改造難度等,并將其作為錄用與否的重要考慮因素。為了保證員工忠誠度,有些公司甚至寧愿放棄雇傭經(jīng)驗豐富但價值觀受其他公司影響較深的求職者,而去雇傭毫無經(jīng)驗但價值觀可塑性強的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。
如實溝通,保持誠信
一些企業(yè)特別是急需人才的中小企業(yè),為了能盡快招聘到合格的人才,常常會在與求職者的溝通中夸大企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展前景,并給求職者過高的承諾(如薪水、住房、培訓(xùn)等)。當(dāng)求職者到了企業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)原來的承諾不能兌現(xiàn),那么企業(yè)很可能會失去員工的信任,從而導(dǎo)致忠誠度的降低。
3.員工穩(wěn)定期———忠誠度的培養(yǎng)
很難想象一個對企業(yè)不滿意的員工會忠于企業(yè)。因此,培養(yǎng)員工的忠誠度首先要提高員工的滿意度。這就需要給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和舒適的工作環(huán)境,建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度,以及推行人性化的管理等。但是,滿意度高并不表示忠誠度一定高,要建立高忠誠度還必須培養(yǎng)員工的歸屬感———讓員工感覺到自己是企業(yè)不可或缺(盡管事實上可能并非如此)的一員,只有這樣,員工才會忠于企業(yè),才有可能把企業(yè)視為自己生命的一部分。以下是建立歸屬感行之有效的幾種 方法 :
1.信息共享
沒有人喜歡被蒙在鼓里。員工可獲得信息的多少及其重要程度,不僅直接影響員工的工作績效,而且會影響其對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價。如果企業(yè)能夠加強內(nèi)部溝通,做到信息共享,就可以創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍,使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感,員工 自然 也就會忠于企業(yè)。
2.員工參與
員工參與企業(yè)決策的范圍越廣、程度越大,員工對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價就越高,其歸屬感也就越強烈;如果員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠管理層和整個組織,企業(yè)對他來說也就僅僅是一個“暫居之地”,當(dāng)然也就談不上忠于企業(yè)了。
