時間：2022-07-08 01:41:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學生禮儀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
參加儀式的學生要衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時，面對國旗行隊禮或注目禮，直到國旗升至桿頂。
少先隊隊禮：立正站直，右手五指并攏，高舉頭上，眼睛注視受禮者，表示人民的利益高于一切。
國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好，目視前方，神態莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。
儀容、儀表、儀態的常規
衣著得體：中小學生的日常著裝要符合年齡特點，特別是符合學生身份，整潔大方。
少先隊員、共青團員依照規定佩戴紅領巾或團徽。學生不化妝、不戴飾物、不燙發，男生不留長發。
參加集會、聽講時坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。
行走穩?。盒凶咦藙菡_、步幅適中，穩健有力。在樓道、教室行走時，慢步輕聲；在街道上，靠右行走；不搖肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。與人交談時，態度誠懇，語言文明。待人接物中，表情自然，動作大方。
與人交往、談吐的禮儀常規
尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
對他人提出要求時說“請”；與人打招呼時說“您好”；與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致謝時回答說“沒關系”；得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。
使用體態語言的禮儀常規
微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
握手：是與人見面或離別時最常用的禮節，也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節。
握手前起身站立，脫下手套，用右手與對方右手相握。
握手時雙目注視對方，面帶微笑。
一般情況下，握手不必用力，握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。
招手：在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。
鼓掌：是表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手要有節奏地相擊，鼓掌要適時適度。
右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。
校內的禮儀常規
進校第一次見到師長，要止步立正鞠躬問好：“老師好!”“校長好!”人多時，可以點頭示意問候；見到同學，可點頭致意，招手問好。
上下課起立。站在座椅一側，雙手自然下垂，向老師行注目禮。
課上準備提問或回答問題先舉手。正確動作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上舉，右手五指并攏，指尖向上，等老師允許再起立發言。
進入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門，聲音以室內人聽見為適度，在社會交往中，進入他人房間也須先敲門，未經允許不得擅自入內。
家中禮儀常規
就餐先請長輩入座，自己方可就位，就餐中也要禮讓他人。
離家前，向家長打招呼：“我走了，再見!”歸家說：“我回來了!”
見家長離家或歸家，主動招呼，遞接物品。待客、
一、禮儀的含義和和重要性 禮儀是對禮節、禮貌和儀式的統稱。
1、禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重和友好的行為規范。
2、 禮節是人們在日常生活中，特別是在交際場合中相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協助和照料的慣用形式。如：握手、鞠躬、擁抱、接吻、致意、微笑等都屬于禮節。不同民族、國家有不同禮節，禮節也隨時展面發展。
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式,是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔夫子曾說過:不學禮,無以立。就是說一個人要有所成就,就必須從學禮開始。在現代社會,雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內容十分廣泛,但在評價一個國家、一個民族時,通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習慣所體現的公民素質與精神面貌入手的。因為,從國家和民族的角度講,禮儀是一個國家、一個民族,社會風貌、道德水準、文明程度、公民素質的重要標志。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養、精神面貌和文化教養的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運用的程度,可以察知其教養的高低、文明的程度和道德的水準?？梢?禮儀??對形成文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
二、大學生禮儀失范的原因 近年來, 大學生禮儀失范的現象日益突出,認真剖析其產生的根源,我們以為主要體現在如下幾個方面。
1. 家庭教育的偏失
當代大學生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上, 望子成龍, 望女成鳳, 在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠, 百般呵護, 使孩子逐漸養成以我為中心的意識, 同禮儀的核心思想尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現某種缺陷, 形成一種對禮儀的抵制性; 在一些獨生子女家庭中,當孩子被當作小皇帝供養的時候, 上述狀況更為嚴重。在教育內容上, 則存在一定的片面性與盲目性, 急功近利。家長們主要想的是如何使孩子進重點小學、升重點中學、考入重點大學, 放松乃至放棄了孩子家庭教育中禮儀這個重要內容。
2. 學校教育的欠缺
在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下中小學領導與教師們主要想的是如何提高學生的應試水平,不斷提高升學率。由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上, 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸, 所以禮儀修養的不足難以暴露于世, 自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段, 其缺乏禮儀教養而留下的隱患, 在某些不良社會風氣的誘導下, 就可能轉化成為現實的失禮行為, 甚至一失足而留下千古恨。
3. 社會的負面影響
由于市場經濟大潮的沖擊,一些傳統的思想觀念正受到形形新思潮、新事物的挑戰,倫理、道德領域出現了某些紊亂, 社會上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現象無不對正處于各種觀念初步形成時期的大學生帶來消極影響。大學生們對傳統的社會倫理價值標準的認同度普遍降低, 表現出反社會規范行為, 如違紀行為的泛化, 酗酒打架屢見不鮮, 對順手牽羊的偷盜行為不以為然, 等等, 傳統的道德思想和現代生活方式的交叉并存, 使大學生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經驗, 不能有效地運用自我防衛機制, 這樣必然會導致他們道德困惑、認知失調和心態失衡。同時, 也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規范的社交中暫時吃虧, 或被認為犯傻而不被理解。如, 一些大學生抱怨在公車上主動讓座, 常被另眼相看, 因此, 即使讓座, 也要看人, 要么就不讓。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養的積極性。
4. 自身修養的不足
當今社會是一個高度重視形象的時代, 當代大學生對自身形象非常關注, 他們強化各種能力的培養, 追求時髦得體的著裝, 但卻沒有認識到用符合禮儀要求的方式表達自己更為重要, 因而放松了對禮儀的修養。有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或對禮儀知識有一定的甚至較高的認識, 但缺乏在實踐中的規范訓練和持之以恒的培養,使之成為個人的禮儀習慣, 因此也時常出現失禮的言行。甚至還存在一些錯誤認識: 以為身著奇裝異服就是追求酷, 平時故意講臟話, 覺得才夠爽, 把講文明禮貌看成是小兒科行為, 為朋友兩肋插刀才是大俠風范等等。這也是大學生禮儀失范的又一重要原因。
三、禮儀的功能 1. 禮儀教育是培養大學生道德素質的起點。
禮儀本身是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現形式的行為規范。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的,是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養,外在的形式就失去了根基。內在的良好道德品質、文化修養只有通過一定的外在形式表現出來,才能在現實的社會生活中具有實際的意義和作用,離開了一定的外在表現形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。所以禮儀教育是培養大學生高尚道德品質的和道德情操的起點。沒有對禮儀的正確認識,對禮儀精神內涵的深刻理解和把握,就不可能產生積極的道德情感和正確的道德判斷能力。
2. 禮儀學習能提高大學生的心理素質。
禮儀自古以來就被用來為君子的修身養性之道。古人學禮的目的有三: 所謂的修身、治國、平天下,修身便是其中的第一目的。而良好的性情修養就是一種良好心理的體現,表現為客觀成熟的心態,較強的自我調適和自我控制能力,能夠恰當確切地擺正自己的位置,并以此為出發點有效地規范行為,體現出良好的自我意識和妥善的處世風格: 表現為有理性,有較強的控制力。其中理性是事業成功的重要素質。一些大學生在學習和生活中由于缺乏禮儀修養加之青年氣盛往往很難控制自己的情緒,有的同學在拳頭揮向同學之后往往很懊悔,當時沒有控制自己的情緒。而在禮儀學習中能很好地培養學生的自控力?？鬃拥姆嵌Y勿視,非禮勿聽,非禮勿言。都是培養人的理性。良好的禮儀風范是在克制并漸漸消除自己不良的習性、欲望,天長日久磨煉形成,自然地流露出來的。
3. 禮儀教育能提高大學生的人際關系的處理能力。
禮儀最初的功能就是用以規范社會秩序和協調人們之間的關系的。禮儀學習中的重要內容就是關于人際交往態度、方式、方法、禮節的學習,如何介紹自己、如何與他人交往等等,這對大學生而言是他們走向社會必須掌握的通行證,否則他們將無禮而寸步難行。良好的人際關系表現出寬容、豁達的胸懷,與人為善、助人為樂的品格,進退自如的交往藝術,善于與各種類型的人融洽相處,能夠在自己周圍聚集起一大批志同道合,互幫互促的事業盟友?，F代社會的一個顯著特點,就是人與人之間的相互依存性越來越強。任何一個人的成功,都離不開他人的幫助與協作。而要得到別人的幫助,就必首先幫助別人,善結良緣,助人即助己,這是一條黃金規則。美國的《福布斯》雜志每年都要公布400 位巨富的排行榜。這400 位巨富各式各樣的人都有,然而,他們都擁有一個共同點:優秀的人格素質。美國心理學家韋克斯勒總結了40 余名諾貝爾獎得主,發現他們在兒童時期的智商大都為中等或中偏上,并非神童,后天的成才主要取決于良好的人格素質。有關學者認為,21 世紀,在高等教育基本普及,人的文化素質普遍提高的情況下,對人才的選擇主要看其人格素質的優劣。由此看來,作為一個現代人,應當具備三本護照,即學術方面的、職業方面的和人格素質方面的。只有這樣,才以適應當前高技術化、競爭激烈和人際互動頻繁的社會需要。而禮儀正是塑造高品質、高素質人格的重要途徑。
4. 禮儀學習能提高大學生的職業素質。
職業素質是職業人必備的思想、知識、技巧等,包括職業道德、職業禮儀、職業知識、職業技巧等。大學生在平時的專業課程里往往很少學習到,而這在他們的職業生涯中卻是必不可少的。禮儀學習能為他們補上這一課?，F代社會是一個開放和全球一體化的社會,特別是在中國加入WTO 后的今天,我們的禮儀也正日益與國際接軌,我們的大學生必須能夠按照標準的禮儀規范站、坐、行、打接電話、掌握辦公禮儀、會談禮儀、慶典禮儀等。只有這樣才能適應社會的需要。良好的禮儀修養能增強學生的競爭能力。禮儀在今天,不僅是現代職業人員必備的知識,也是必備的素質。因此許多用人單位在招聘面試時都在禮儀方面進行考察。考察學生的儀表儀容、言談舉止,往往還在學生不經意處設置禮儀考題,考核學生的禮儀修養。金利來公司的曾憲梓先生在招聘員工進行面試時,看其能否將放在門口地上的掃帚撿起放好。
5、禮儀是組織形象的根本保證
禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。一個人的言行舉止，衣帽修飾，不僅反映他個人，更主要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要窗口。假如你代表某個單位去作接待工作，有來訪者會對你的彬彬有禮留下深刻的印象。相反，如果你行為無禮，蓬頭垢面，他可能就會認為你所在單位的人員素質低下，進而懷疑整個組織形象和實力。(舉例我系同學要搞活動去拉贊助時的形象問題) 例如九十年代初，一位外商到我國北方某省與一位縣長討論投資建設一制藥廠的可行性。在簽訂協議之前，外商提出參觀一下制藥車間，就在進入廠房的瞬間，縣長將一口濃痰。啪嗒。一聲吐在了廠門口，引起了外商的惡心與反感，于是收回了投資的承諾。在歸途中，外商給縣長寫了一封語重心長的信，信中說：你作為一縣之長都這么沒有修養，很難想象你的臣民會是什么樣子?建藥廠是為了治病救人，而不講衛生，則可能造成謀財害命的結果。很細微的表現，會造成你意想不到的結果。對于這個問題，我們畢業班的同學應當是體會最深的了。
日本一家公司，由于擴大經營，需要買一塊居民區的地皮。通過做工作，其他住戶全搬走了，但只有一位老太太表示不愿意離開自己居住多年的老屋，她要在這里度完余生，公司毫無辦法。當老太太決定到公司表明態度時，公司一位小姐的接待使她改變了初衷。小姐見到她，即向她鞠躬表示歡迎，老太太表明來意后，小姐領老太太去總經理辦公室。在日本，進房間通常是要脫鞋子的。當老太太把鞋子脫下時，小姐連忙把自己的鞋子讓給她穿，因為當時天氣很冷，便攙扶著老太太上樓。正是這位小姐高尚的禮儀修養改變了固執的老人。組織中極簡單的禮節所起的作用是相當不簡單的，小到一個商店，一個家庭，一個公司，大到一個國家，輕視禮儀就會損傷組織形象。為組織、國家帶來不良影響，組織就無法立足于社會，國家也無法立足于世界。現在社會上不少企業不惜花費重金聘請或評選形象大使、品牌代言人，為自己的企業樹立公眾形象，由于這些形象大使、品牌代言人品貌端莊、言談有節、積極向上，頗得公眾的認可和賞識。于是，企業的知名度也大大提高?？梢?，禮儀對組織形象的重要性。
四、培養禮儀修養的途徑 1、自覺接受和學習禮儀教育，從思想上提高禮儀修養水平
在人際交往中，禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力，更反映著一個人的氣質、風度和教養。
通過學習禮儀，可以提高自身的道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。一個彬彬有禮、言談有致的人，他的人生道路上將是春風拂面，受到人們的尊重和贊揚，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養，靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染，禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識，樹立標準，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進一步的自我修養的內因創造了條件。通過這一重要條件，促使大學生經過努力，不斷磨練，養成并產生強烈的自我修養的愿望，最后達到處處講究禮儀的目的。古人強調吾日三省吾身說明提高個人修養必須注意反躬自省。同樣，學習禮儀，也應處處時時注意自我檢查。這樣，將有助于發現缺點找出不足，不斷總結技巧，自我提高。
2、通過書籍、網絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識，使自己博聞多識
加強文化藝術方面的修養，對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高可以大大豐富禮儀修養的內涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。
一般來說，講文明、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當，在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。
我國素有禮儀之邦之稱，古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識，隨著我國加WTO，我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別，大學生有必要注意搜集、整理、學習和領會，以利于在實踐中運用，久而久之，能使自己的禮儀修養提到新的高度。
3、積極參加社交實踐活動，逐步提高禮儀修養
【關鍵詞】學生；禮儀教育；禮儀素養
【中圖分類號】G632 【文獻標識碼】A
文明禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過：“不學禮，無以立”，就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢?，在青少年學生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
但當今青少年普遍存在的問題讓人十分擔憂：以自我為中心，高傲自大，缺乏理想，不能吃苦，不懂感恩，意志薄弱……這些現象的產生主要有以下幾種原因：
第一，現在的學生絕大多數是獨生子女，很多學生從小就受到過分的呵護，到了學校以后，往往受不了學校紀律的約束。有許多家長對子女可謂關懷備至，以致孩子在情感上只是單向的“輸入”，卻不知如何去付出，長此以往養成了“唯我獨尊”的壞習慣。
第二，單親家庭的孩子得不到最基本的父愛和母愛，心靈往往有較大的創傷，嚴重影響了他們的在校學習和良好性格的形成。
第三，留守少年兒童，以及州縣農牧區子女、草原干部子弟前往西寧市區獨自求學，無論是隔代監護型，親朋監護型還是自我監護型，監護的責任其實就成了孩子自己。這些孩子中存在的主要問題是親情缺失，影響了身心健康發展，造成一定程度性格缺陷和心理障礙。
第四，家長自身素質存在缺陷，家庭教育環節薄弱給學生帶來不良影響。父母素質的高低直接影響著家庭教育的好壞。許多家長因受自身文化程度的影響，缺乏正確實施家庭教育的知識和方法，造就家庭教育的嚴重缺失。
第五，信息傳播的負面影響，如一些恐怖電視、不良行為游戲、，就像一棵棵毒瘤，危害著孩子們的健康，給孩子們的心理造成了重要影響。
第六，學生在校的思想教育課本枯燥，教授的方式方法不能與時俱進，學生接受效果不好，理論與實踐相脫節。
針對這些情況，我校開展了多種多樣的活動，通過學生文明禮儀的培養，扎實有效地開展學生素質提升工程，培養學生良好的文明禮儀素養和積極向上的心理品質，培養學生高尚的思想品德和良好的道德情操，促進學生的全面發展。
一、開設文明禮儀課程
為了把文明禮儀教育工作做到實處，我校從2008年9月起就增設了校本禮儀課程，五年來先后共對五千多名學生進行了文明禮儀課程的教學工作，提高了學生的文明禮儀素質。
二、開展文明禮儀知識競賽
為了學習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規范，開展了文明禮儀知識競賽活動?；顒又荚诜e極推進文明禮儀活動深入地開展，廣泛宣傳普及文明禮儀知識，從而進一步提高全體中學生的文明素質修養。
三、開展“禮儀故事大比拼”活動
為營造良好的“文明校園”氛圍，九年級學生在階梯教室舉行了“禮儀故事大比拼”講故事比賽。比賽進一步激發學生的閱讀興趣，加深學生對故事的理解，培養了學生良好的文明禮儀習慣，提高了學生的語言的表達能力。
四、開展我最討厭的“十大不文明行為”調查問卷活動
此次調查問卷共發放300張，收回272張，回收率達到91%，其中有效問卷248張，占全部問卷的83%。此活動的開展讓全校師生在思想上、意識上認識這些不良行為對學校和學生的影響。
五、《有你真好》感恩系列活動。通過《有你真好》感恩系列教育活動使學生“知恩”、“感恩”
活動分三個階段：1.以感恩父母為主題，利用每周周末為父母做一件力所能及的事；2.利用家長會的時間與家長一起探討感恩的話題；3.組織觀看影片《背起父親上學》。這些“感恩活動”從感性的品評、理性的思考、心靈的碰撞使學生經歷了深刻的體驗過程，心中蓄滿了深深地感恩情結。
六、開展“日行一善，善行一生”實踐活動
根據西寧一中2011年 “日行一善，善行一生”活動方案，我校扎實推進了以“日行一善”為主題的教育活動。在過程上，我們以學生養成良好的行為習慣為落腳點；在內容上，以傳統美德教育為側重點。
七、開展“文明禮儀伴我行”演講比賽
為了讓同學們學會講文明、懂禮儀、學會寬容、謙讓、理解，展現他們朝氣蓬勃的青少年風采，營造積極健康的校園文明氛圍，構建和諧美好的校園。為此，我校特舉行“愛在文明、美在禮儀”演講比賽活動。
八、開展“文明禮儀”手抄報比賽
為了幫助同學們養成良好的行為習慣，全校舉行了主題為“中學生文明禮儀”的手抄報比賽?；顒邮箤W生們懂得文明的行為可以幫助我們提高自身的素質，同時也完善了自身的道德品質。
九、開展“文明禮儀伴我行”黑板報評比活動
關鍵詞：禮儀教學；中職學生；就業優勢
我國中考的人才選拔制度，學習成績相對優秀的學生升入高中，中等及中等偏下的學生則進入中等職業學校學習，這樣也就造成了中等職業學校的學生總體素質普遍偏低，反映出學生的部分現狀。他們無求知、上進的愿望；不想上課或上課不專心聽講，課后不肯花時間復習鞏固所學的知識，做作業應付了事，滿足于一知半解；缺乏吃苦精神和學習毅力。受傳統的社會認同度影響，中職學生比普高學生比，優越性差，不被社會認同，形成了一種自卑的心理。常表現為冷漠，厭倦、缺乏興趣。日積月累學習中的問題越積越多，成功的體驗越來越少，學習興趣逐漸減弱。造成少數學生綜合素質不理想。抓住這些中職學生存在的問題，進行禮儀教育的學習，可以提升學生的自信心和社會交往的能力。教師必須指導他們明確的學習方向，教會他們自學的方法和手段，鼓勵他們發揚刻苦耐勞的精神，激發他們在學習中產生的火花。有針對性的啟發誘導學生的學習興趣，創造良好的學習環境，自覺學習的習慣和能力，不斷提高他們的學習積極性和自信心，讓他們看到自已的希望和努力的方向，從而全面提高學生的綜合素質。
一、開展禮儀教學的步驟與實施方案
我校建校以來一直狠抓德育教育，注重對學生的綜合素質的培養，長久為社會提供優秀的藍領人才。在教育教學的過程中摸索出一套禮儀教學方法，希望通過對中職學生除專業優勢的培養外，也可以養成學生良好的生活習慣和優秀的行為習慣。
1、從理論上掌握
先讓學生從理論上掌握禮儀規范的基本內涵，通過精練簡潔的文字、深入淺出的內容、豐富多彩的圖片、生動形象的講解，使學生對學習禮儀規范產生濃厚的興趣。
2、從實踐中提高
使學生樹立從小事做起，從細節做起，在生活中實踐禮儀的意識，結合課堂演練和課后練習，將基本的個人禮儀（如儀態、儀容、著裝和交談等）練習好，鍛煉出講究禮儀的好學生。
3、理論結合實踐將課程內容提升到更高層次
禮儀是一門理論與實踐相結合的課程，要通過課堂模擬練習，使學生們將課程上的內容更好的消化和吸收，在學生進行現場模擬的情況下，進行恰當的指導，使教學效果更好。
禮儀教學提高學生自身禮儀修養和綜合素質，使他們懂得如何塑造成功的個人形象及進行得體的社會交往，從而為未來職業生涯發展奠定基礎。除次之外，禮儀課上還要注重文化藝術的教育。藝術是通過塑造具體塑造生動的感性形象來反映社會生活中的審美活動的，教師要引導學生接觸一些內容健康、情趣高雅、藝術性強的作品。如讀詩歌、散文、聽音樂、看舞蹈、欣賞書法美術作品等。使學生在欣賞藝術作品的同時，受民族文化的熏陶，思想也得到啟迪。同時，教師還可以引導學生閱讀一些藝術理論和鑒賞性的文章，從理論上加以提高。久而久之，學生的藝術修養也會相應得到提高，從而培養了高尚的情操，塑造完美的人格。
二、禮儀教學對中職學生的重要性
禮儀教育在職校應當作為一門學科來對待，而不能看成短期行為或口頭要求。要有教材，專職教師，還要有課時安排的教學計劃，并輔助于考查的手段，教師一方面要講授禮儀教育的本質，即“真、善、美”的教育。同時也要進行禮儀行為的模擬訓練。通過禮儀課的學習，不僅要豐富同學們的禮儀知識，同時良好的習慣得以養成，不良的行為習慣從中得以糾正，加強平時習慣養成教育，使之習慣成自然。只有經常性的教育與訓練，學生才能養成良好的習慣，在我們的日常生活中，某種有意識的心理活動，往往成為下意識（潛意識）的行為，為此，學校應該有禮儀規范監督員，來監督學生日常禮儀規范，每周的升旗、降旗、集會、課上起立、課下活動，都要有人監督檢查。班與班之間展開評比，學校還可以成立禮儀表演隊。把普及與提高結合起來，把學禮儀、用禮儀貫穿在教學的各個環節之中，教育與約束相結合，使之養成習慣，自成方圓。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀可以變得大方；行為講究禮儀可以變得美好。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質的標志，更是一所學校德育工作成效的集中體現。作為中等職業學校要想培育出合格的人才必須把禮儀教育放在首位。其理由有以下兩點：
首先學習禮儀是個人的需要，人人都學習禮儀，提高個人素質，自覺執行禮儀規范，進而有助于增強人際交往促進事業順利發展。其次，學習禮儀是社會需要。人人重視禮儀，遵守社會公德，社會就會更加和諧和安定。通過禮儀教育，可以讓當代學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。由此看來作為中職學校開設禮儀課更具有深遠的意義。
三、禮儀是中職學生就業的重要優勢
中職學校的就業機構在推薦學生就業的過程中發現：溝通能力強的學生在就業時更有優勢。而禮儀教學可以增強學生與人溝通的能力，讓學生就業時能更好的融入社會。
1、很多中職學校與大中型企業合作制定了“訂單式”人才培養計劃，使學生入校如入職，專業對口就業率不斷提高。在專業相同的情況下，禮儀教學可以使學生更快、更容易融入群體生活，會快速的進入工作狀態，比同專業的學生更占有優勢。
學好禮儀 美化形象
尊敬的領導、老師、親愛的同學們：
大家好！
當代的青少年有理想，有熱情，他們向社會尋求理解和信任，渴望施展自己的才華。然而在這變革和迅猛發展的時代，真正在探索中獲得成功的青年，畢竟是少數的。為什么許多青年還在理想與現實的十字路口上失意徘徊，落伍為生活的弱者？一個很重要的原因是不能正確地認識禮儀與形象的重要。
渾圓瑰麗的夢想，固然充滿了鮮活的誘惑，但創造精彩的過程，更會滋養你不屈不撓的創造情懷。一個商人靠著自己堅韌的毅力而取得的成就，他的成功與禮儀、形象緊緊地融合在一起，構成了人生最幸福最壯美最起伏跌宕的動人樂章。
在座的各位同學，你們是否還記得俄國偉大的文學家、哲學家赫爾岑曾經說過：“生活中最重要的是有禮儀，它比最高智慧比一切學識都重要。”正確認識形象的重要是獲得成功的基石，想想那些事業上的成功者，哪個沒有自己的“光輝形象”？世界球王貝利，開始踢球時，有一次上臺自我介紹，由于衣服穿戴搭配不得體，人家罵他“黑貨色搞不出什么名堂，連最基本的形象也處理不好”，這句話給了他很大打擊。但他毫不氣餒，一邊刻苦訓練，一邊美化自己的形象，即使走在街上看到鏡子也要把衣裝整理一番。功夫不負有心人，他終于成了馳騁五大洲的世界超級球星，成為人們崇拜的足球英雄?？梢姸Y儀和形象是成功不可缺少的條件，是通向成功的階梯。
同學們，激烈的社會競爭不允許我們停留于顧影自憐之中，讓我們“學好禮儀，美化形象”，努力用雙臂構建自己的人生大廈。
禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則，是社會道德規范中最基本、最重要的組成部分，它是一個人的思想道德水平、文化教養、精神面貌和交際能力的綜合反映。禮儀教育是指根據社會交往活動中的禮儀規范，有目的、有計劃、有組織地對受教育者施以全面系統的影響，使之掌握社會生活中的禮貌、禮節、交往程序等，學會表達尊重和敬意的活動。禮儀教育作為德育工作的一個組成部分，是增強德育實效性的切入點。在全社會大力倡導素質教育的今天，加強文明禮儀的使用，提高中學生文明素養，已經成為學校道德建設和社會主義精神文明建設的重要組成部分。然而，中學生文明禮儀使用現狀的確不容樂觀。
一、當前中學生的禮儀教育現狀
為了了解中學生的禮儀教育現狀，本人對某校高二年級的630名學生進行了問卷調查。共發放630份問卷，實際回收問卷527份，收回比例是83.7%。經統計合格問卷為502份，合格比例是約79.7%。數據證明此次調查結果有效。
1. 中學生的禮儀修養程度偏低。通過調查中得知，有21.2%的學生遇到老師從不主動打招呼，有21.6%的學生從不說“謝謝”、“對不起”、“你好”之類的禮貌用語，有26.7%的學生經常說“臟話”。從統計數據可以看出當前中學生的禮儀修養程度偏低。教育方向的偏差，家庭教育的失重，使中學生出現了禮儀修養的“盲點”，在部分中學生的身上難以見到文明的舉止，優雅的打扮，迷人的風度，禮貌的問候。
2. 中學生對自身和周圍同學的禮儀水平滿意度較低。通過調查中得知，有73.7%的中學生認為自己的禮儀水平較低，有7.6%的中學生認為自己的禮儀水平很低；有70.9%的中學生認為周圍人的禮儀水平較低，有12.4%的中學生認為周圍人的禮儀水平很低。從統計數據可以看出中學生無論是對自身還是對周圍人的禮儀水平滿意度都較低。
3. 中學生所受禮儀教育渠道偏窄，知識偏少。通過調查中得知，有15.4%的中學生沒有接受過系統的禮儀教育，有84.6%的中學生雖然接受過禮儀教育，但次數和內容很少；有27.9%的中學生是在學校獲得禮儀知識的，有51.3%的中學生是在家庭中獲得禮儀知識的，有20.8%的中學生是自己習得禮儀知識的；在學校環境中，有26.9%的中學生是通過班會課獲得禮儀知識的，有30.7%的中學生是通過其它學科教學獲得禮儀知識的，有42.4%的中學生是通過與老師和同學的交往中獲得禮儀知識的。從統計數據可以看出，中學生所受禮儀教育的渠道偏窄，知識偏少。
4. 教師自身的禮儀影響偏弱。通過調查中得知，有18.1%的中學生認為老師的禮儀水平較低，有10.1%的中學生認為老師的禮儀水平很低。從實踐中我們可以看到，部分科任教師和班主任從來不開展禮儀教育，或忙于自己的教學和科研而無暇顧及禮儀教育；或自身禮儀修養不高而無能力開展禮儀教育；或自身不修邊幅而不能以身作則開展禮儀教育；或自身不能嚴格遵守學校的規章制度而開展的禮儀教育效果較差；所有這些都影響了禮儀教育的實效。在學校教育環境中，學生與教師的接觸時間占據了學生生活的絕大部分，所以從現實情況來看教師自身的禮儀影響偏弱。
造成上述現象的原因是多方面的，既有家庭禮儀教育的欠缺，也有學校禮儀教育的不足，同時也有中學生自身不注重提高內在修養等原因造成的。
二、禮儀教育的改進策略
1. 加強禮儀知識的教育?！吨行W文明禮儀教育指導綱要》和江蘇省《關于在全省開展未成年人文明禮儀養成教育的意見》，按照“以人為本”的教育理念確定了在中學生中開展文明禮儀教育的內容：如個人禮儀和交往禮儀。首先，要充分發揮課堂教學在中學生文明禮儀教育中的主渠道作用，特別是重點講解中學思想政治課程中涉及文明禮儀的內容，使這些文明禮儀知識入中學生的知、行；其次，要根據語文、藝術等課程的特點，選準教育時機，進行文明禮儀知識的教育；第三，班主任要充分利用班會課把相關禮儀知識教授給學生；第四，在新課程改革的今天，我們還要通過開發禮儀校本課程，來加強禮儀知識教育。通過以上各種教育，把相關的禮儀知識教給學生。知是行的基礎，只有在知的基礎上才能談行。通過以上的調查，我們可以看出，不是學生沒有禮貌，而是學生不知道怎么去做，可見加強禮儀規范教育的重要性。
2. 強化學生的文明禮儀意識。學校和班級要根據《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的具體要求，結合學校日常思想政治教育工作，積極引導中學生從自身做起，從身邊的小事做起，在日常學習和生活中注重文明禮儀，使中學生知禮、懂禮，逐步養成良好的行為習慣，塑造良好的自我形象，不斷提高自己的禮儀修養。這里所說的“日常思想政治教育”包括學校一切教育教學管理活動，目的是使文明禮儀教育滲透到學校教育的各個環節、各個方面，使學校的文明禮儀教育全員、全面地開展，真正實現文明禮儀教育的常態化和規范化，努力提高中學生的文明禮儀意識和水平。
3. 開展豐富多彩的實踐活動。中學生的禮儀習慣可以通過各種活動逐漸培養，離開了豐富多彩的活動，較難形成良好的禮儀行為。學校和班級應結合實際，適時開展各種活動。一方面，開展講禮儀故事、進行禮儀辯論賽、進行禮儀知識競賽，或開展禮儀征文活動，或成立禮儀表演隊，或開展以自編小品、啞劇為內容的文藝演出，來開展對中學生的文明禮儀教育活動。另一方面，學校可利用每年開展文明禮貌月活動的契機，舉辦各種主題教育活動來開展對中學生的文明禮儀教育。第三，可直接參加社會實踐活動來開展對中學生的文明禮儀教育，如參加志愿服務活動、公益勞動等形式來開展文明禮儀教育。以學生喜聞樂見的活動為載體，能激勵學生去效仿好的禮儀行為，從而形成良好的禮儀行為習慣。
【關鍵詞】中小學生 禮儀教育 道德品質 家庭 班集體
中國作為一個具有悠久文化歷史的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講究禮儀的目的是社會交往人與人的互相尊重，從而達到人際關系的和諧。
人，要想成功，必須學會做人。做人先知“禮”。禮儀是人與人相互溝通的一種言行儀式。禮儀是一個人品位的外現，禮儀是一個人涵養的展示，禮儀是一個人文明的標志。
禮儀已成為道德實踐的一個重要環節，它表明一個人是否有道德修養。中小學生文明禮貌行為的養成教育，重在提高他們的思想道德品質，落在引導學生敢于實踐與養成的實處。教師要增強學生的禮儀意識，教育學生在日常生活中，自覺按照禮儀的基本要求來規范自己的言行，以學會尊重他人為起點。講禮儀包含對他人的寬容、謙讓、尊重等?！皠淙櫭]”的故事，就充分說明只有尊重別人，懂得謙恭，才能得到別人的尊重和信任，才能取得事業的成功。因此，本人就如何提高中小學生的禮儀素養提出以下對策。
一、道德品質是禮儀的基礎
學習禮儀，要以增強自己的自尊心為根本。一般來說，一個有自尊的人，待人接物比較文明，談吐文雅，與人交往時，能尊重對方。在日常生活中，也能贏得他人的尊重。一般說來自尊心強的人，其道德修養也較高。所以，增強學生的自尊心，培養學生高尚的品德，使其養成良好的禮儀行為顯得尤為重要。禮儀教育可以提高學生的品德修養，美化自身。人人講禮儀，也能凈化社會風氣。要培養學生的禮儀素養，首先要加強學生的品德教育，因為個人的禮儀是以個人修養作為基礎的。
二、培養學生禮儀重在實踐
一個人的禮儀是在日常生活的一言一行中反映出來的，不說不動就不能說某個人有沒有禮儀。學生在學校集體活動中，在家庭日常生活中，在社會交往活動中，禮儀無處不在。教師要教育學生懂禮儀，應用得體的禮儀言行與人交往，展示一個習禮儀、懂禮儀、講禮儀、講文明的中學生應有的風采。教育學生應該充分利用各種場合、機會去展現自我的禮儀言行。禮儀涉及內容很多，每種禮儀都有具體的要求，如打電話、接電話、待客等，都有不同的禮儀要求。學生要在社會交往中不斷地學習禮儀，運用禮儀，逐步把自己培養成為習禮儀、懂禮儀、講禮儀的中學生。
三、家庭是禮儀教育的起點
父母是孩子的第一任教師，家長在日常生活中的言行以及對子女的教育等，都會對孩子的人生觀、價值觀有潛移默化的影響，并直接在孩子身上起作用。家長的禮儀素養、家庭的文明禮儀氛圍對孩子的禮儀教育作用是十分巨大的。一般來說，家長素質高的，孩子的品德修養也比較高。有些家長只關心孩子的成績，平時很少注重對孩子進行禮儀教育，沒有意識到孩子在社會公共生活中的禮儀是他們融入社會必須具備的素養。有些家長平時不注意自己的言談舉止，給孩子帶來極壞的影響。所以，在日常行為上，家長要做孩子的榜樣。家長和教師要相互溝通，共同督促學生在日常交往中運用文明禮貌的言行，真正做到禮儀教育以家庭為根，以社會為本。
四、把文明禮儀教育貫穿于課堂教學始終
在課堂教育教學中，要求學生懂禮貌，講禮儀。抓住課堂教學中禮儀教育的時機，特別是語文課、思想品德課、班會課等，對學生開展禮儀教育，讓學生的言行舉止符合禮儀要求。只有學生尊重教師，同學之間和睦相處，我們的課堂才會輕松愉快。
五、把班集體作為學校禮儀教育的主陣地
利用班集體的各種活動，讓學生自己管理自己，自己約束自己，學生自覺進行自我教育。教師要充分依靠班干部和班團委組織，結合學生年齡特點以及班里的實際情況，開展文明禮儀教育活動，如“文明之星”“守紀之星”的評比等。讓學生通過平常的鍛煉和嚴格要求，逐步養成講文明禮貌的好習慣。
六、以生動的活動形式作為禮儀教育的載體
開展豐富多彩的禮儀教育活動，如主題班會、辯論賽等，鼓勵學生積極參與活動，使學生在活動中提高自己的道德修養和精神境界。學生在活動中懂得文明禮儀的內涵，顯示個人的優雅風采，體現個人的文化素質和人格魅力。
總之，學生良好的個人禮儀并非自然形成的，也非一日之功，培養要從小處著眼，需要在社會生活中不斷地學習、觀察和思考。只要學生不斷地努力，持之以恒，就一定能夠成為一個有教養、懂禮儀的文明人。
每一年東盟博覽會都在南寧舉辦，南寧市民素質與修養將接受世界八方來客的考驗。南寧市民應該注意自己言行舉止，把我們的良好文明禮儀修養展示給外國朋友，這是維護國家尊嚴的責任所在。所以我們必須具備良好的禮儀素養，提高自己的文明禮儀水平，為促進社會主義精神文明建設做出應有的貢獻，為南寧承辦東盟博覽會盡自己應盡的義務，給世界人民留下良好的形象，也為自己贏得尊重，讓“禮儀之邦”的良好形象在世界上口口相傳。
【參考文獻】
【關鍵詞】大學生；禮儀行為失范；禮儀素養
一、大學生禮儀行為失范的表現形式
（一）課堂禮儀的行為失范。進入大學后，學校過于注重師生平等，卻忽視了課堂禮儀反映的師生間的互尊互敬。大學注重培養學生的個性發展，注重教學的高效，卻助長了學生不遵守課堂紀律的不正之風。不僅上課遲到、早退、逃課等現象屢見不鮮，課上玩手機、睡覺亦是平常，更有甚者課堂大聲聊天、隨意打斷教師講課，這些不文明的行為與大學生的受教育程度都形成了強烈的反差。
（二）師生、同學間交往禮儀的行為失范。當代大學生尊重意識淡薄，缺少謙虛隨和的態度。對于師生間的交往，大學生喪失了路遇老師見面問好的意識，常常視而不見；課下大學生更是對不投自己喜好的老師惡言相加，捏造、散布不良信息，嚴重損害了教師的聲譽。
在同學間交往方面，由于當代大學生多為獨生子女，崇尚個性，凡事以自我為中心，若與他人遇到分歧，經常意氣用事，輕則惡語相向，重則觸犯法律。
（三）校園公共場合的禮儀行為失范。在校園公共場合缺乏公德意識，違反公共道德的行為時有發生。一些大學生在圖書館內高聲打電話，大聲喧嘩旁若無人；占座現象嚴重，導致圖書館座位利用率低，造成公共資源的嚴重浪費等現象比比皆是。大學生的不自律行為看似日常生活小事，但細節決定成敗，這些行為不僅妨礙影響了他人，更損壞了大學生自身的良好形象。
（四）儀容與服飾穿著的行為失范。隨著時代潮流的日新月異，大學生衣著張揚個性、特立獨行。但有些大學生則過度追求時尚，盲目追求潮流，經常在校園中穿著奇裝異服，濃妝艷抹，與學生形象背道而馳。
二、造成大學生禮儀行為失范的原因分析
（一）中國教育制度弊端的限制。由于應試教育模式和考試制度在我國仍然沒有得到徹底的轉變，“一考定終身”的現象在很多地區還十分普遍。為獲得優異成績、提高升學率，大多數中小學選擇“捷徑”，將教學工作完全撲在學生成績的提高上。衡量一個學生優秀與否，唯一的標準便是成績。學生禮儀素質的培養沒有得到中小學教育過程中很好的貫徹與重視，是導致國內很多優秀大學生禮儀素養很低的原因。
（二）家庭教育的先天不足。家庭教育將對學生的成長產生著不可忽視的作用。但現在很多家庭對學生早期的禮儀教育是缺失甚至是誤導的。由于家長忙于工作、外出打工等原因，忽視了對孩子啟蒙時期的教育；其次，家庭變故、家長自身素質不高等因素也對學生產生了消極影響；最后，由于今天的大學生大部分為獨生子女，家人的過度溺愛導致大學生養成了以自我為中心、唯我獨尊的習慣，為日后孩子的自私自利、散漫無禮埋下了種子。
（三）高校教育的斷層。目前我國高校教育大多關注專業教育與技能培養，禮儀教育仍處于德育的邊緣地帶。高校往往將教育基點放在大學生的理想信念教育和人生觀、價值觀的塑造上，容易忽略“禮儀”這一反映道德意識、道德關系和道德活動的最直接、最根本的表現形式，造成了對大學生思想道德教育邏輯上的斷層。
由于禮儀教育的效果難以量化分數進行定量考核，高校管理者對禮儀教育沒有形成足夠的重視，將禮儀課程設置為選修課等非必修課程。教育者的不重視直接導致了學生對禮儀素養的忽視，學習效果差強人意。
（四）禮儀素養實踐的缺乏。目前我國大學生禮儀素養實踐的缺乏主要體現在兩方面：首先是禮儀教育課堂缺乏實踐。課堂上沒有條件將所學的禮儀知識應用于實踐，往往是道理講得多，實際歷練少。其次是缺乏課外實踐。大學生在學習禮儀知識的過程中，往往是明白了禮儀知識的內容，卻缺乏習禮的過程，不知道這些禮儀該什么時間什么場合用。課外實踐機會少，大學生的實踐效果更是難以達到自己心目中的效果。
（五）大學生自身思想道德素養的缺失。由于大學生存在經驗不足、自我控制能力低等內在缺陷，面對外來文化往往有著對西方文化一邊倒的傾向。在逆反心理的影響下，片面否定優秀的傳統禮儀文化，把追求西方不合理的文化作為時尚，實則是自私自利的個人主義、利己主義的偽裝。
三、提高當代大學生文明禮儀行為的對策
（一）加強大學生思想道德教育，提高思想品德修養。提高大學生文明禮儀行為的自覺性，加強大學生的道德素質關健在于改變大學生的個人思想認識。要切實完善高校的德育體系，從大學生思想品德修養與文化素質入手，提高大學生禮儀修養，為校園良好文化氛圍的形成鋪好基石。
（二）發揮學校各級管理人員、教師的禮儀示范作用。學高為師，身正為范。無論是任課教師或者校園內其他管理人員，都應有責任感與使命感，發揮榜樣的作用。這要求學校要對教職工進行全校范圍的禮儀素養培訓，提高教職工整體的文明素養，在生活中教職工要嚴以律己，潛移默化中影響大學生、改變大學生。
（三）學校應提高禮儀課程重視程度，建設校園禮儀文化。高校應首先從禮儀課程在教學中的地位著手做起，提高禮儀課程的地位，提高學生重視程度。同時改革禮儀課程上課形式，增加課程實踐的比例，將理論應用于行動。
要想切實提高學生對禮儀素質的重視程度，必須在校園內創設良好文化氛圍。為此，學校應加強校園禮儀文化建設，宣傳禮儀教育的重要性與相關知識，開展相關活動，在校園內形成良好的學習氛圍。
參考文獻
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【關鍵詞】 當代大學生;禮儀素養;缺失成因;矯正對策
“不學禮，無以立?！倍Y儀素養可以體現出一個人的道德水平、思想素質、處事能力。“知書懂禮”是衡量當代大學生綜合素質的一個重要標準，文化素質與禮儀素質越高的學生，越容易取得成功，成為優秀的社會人才。社會年輕人才群體中，大學生占據半壁江山。大學生數量之多，他們身上不僅帶有明確的個人形象，而且還映射著家庭甚至社會的精神面貌?，F實情況卻是，部分大學生出現了與社會期待不符的行為表現，尤其是在一些公共場合表現出不識禮、不守禮、不行禮、不尚禮的一面，嚴重違背了社會禮儀素養要求，這與大學生高素質身份不相稱的，應找到其形成原因并積極改善和解決。
一、當代大學生禮儀素養缺失的成因分析
1、客觀方面的原因
（1）深受家庭禮儀教育的影響。當代大學生為“90后”青年，家里多數只有一兩個孩子，父母過多的呵護與寵愛讓其“恃寵而驕”，他們形成以自我為中心的心理，認為凡是有利的事情都要歸功于自己，需要負責任的事情都是他人的錯，只知道向他人索取，不懂得為他人付出，更不會為他人著想。“孔融讓梨”的佳話也只能是一句佳話了。其次，父母并沒有給孩子樹立一個較好的榜樣，也許父母本身在生活中就存在較多的不文明現象，使得孩子受到不好的影響。
（2）高校禮儀教育重視度不足，未設立專門的文明禮儀課程。就當前而言，我國處于素質教育實踐的“深水區”，在由傳統應試教育向素質教育的艱難轉型過程中，我們面臨來自于教育體制本身的嚴峻挑戰，譬如重視成績、升學率等，而在學生良好素養的培植、文明禮儀行為的規范等方面關注欠缺，以至于很多學生表現出“高分低能”現象?，F在，很多高校已經開始重視這一教育缺失的問題，逐步將禮儀教育課程提上人才培養日程。但由于此項工作仍處于初步萌芽期，而且許多教師對于禮儀教育的重視程度還不夠，因此禮儀教學還未成為重點。
（3）社會環境多變，越來越多關于文明禮儀的負面新聞沖擊著眼球。2013年社會事件“十重門”反映出的公共道德爭論問題，使得整個社會都有些躁動，社會上、網絡上存在的各種不道德、不文明現象混雜，加之缺乏對處于校園和社會過渡時期的大學生進行及時的教育與指導，這也給我們的大學生培養工作帶來外部環境上的生存困境。
2、主觀方面的原因
（1）禮儀踐行能力欠佳。禮儀修養貴在內外兼修。子曰：“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子?！边@里說的“質”是指人的內在道德品質，“文”是指人的外在裝飾，比如衣著言行等?？鬃诱J為，一個人如果缺乏外表的修飾就顯得粗野。調查中我們發現很多大學生都接受過思想品德教育，具備對良好的道德品質的認知，但是缺乏基本的禮儀常識。禮儀意識與禮儀行為的不協調，即主觀愿望、禮儀動機與行為方式及效果之間相脫節的矛盾，是大學生禮儀養成過程中的亟待解決的問題。
（2）知識結構的均衡能力有限。長期以來，社會上仍然存在著重理輕文的現象，很多家長、學生甚至老師都認為理科比文科的發展機會多，這說明我們的教育生態環境嚴重失衡，學生的知識結構得不到完全的均衡。許多學生的語言文字表達能力（口頭和書面）差，缺乏基本的交往表達能力，嚴重影響了人際溝通。理性思維大于感性思維，加之讀書的減少，使得語言方面的功底越來越弱。
（3）忽略了提升禮儀素養的重要性。大學生是獨立的個體，終究步入社會的他們能否在之后的工作中出類拔萃，一個重要因素就在于大學生能夠在復雜的人際關系鏈條中順利建立積極正面的個人形象，逐步擁有高效的人脈網絡。在這個過程中，提升個人禮儀素養至關重要。個體若想建立良好的人際關系，其中最重要的一點便是提升個體的禮儀素養。雖然高校通過一些措施和校園文化活動，來引導學生學習和踐行文明禮儀，但卻收效甚微。
二、矯正當代大學生禮儀素養缺失的對策
1、強化禮儀意識
近年來，學生獲得禮儀知識的渠道主要源于家庭、學校以及所生活地區的風俗習慣等。分散的學習渠道與零散的學習內容，導致學生主體在學習相關禮儀知識時很難建構起系統全面的對于禮儀規范的認識。缺乏禮儀意識是造成大學生禮儀素養普遍缺失的最主要原因。事實上，作為先進文化的接受者、傳播者和創造者，大學生有義務也有責任在社會生活中將禮儀文化發揚光大。
2、營造禮儀氛圍
“近朱者赤，近墨者黑”。一個好老師，就是一本好教材。一種好的教育方法，一個良好的校園氛圍都可以影響到學生，規范他們的文明禮儀。因此，各大高校在注重提升學生的禮儀素養的同時必須注重教師師德修養的示范作用，加強校園育人環境的建設，重視家庭禮儀環境的培養，是禮儀教育的重點。各高校可以利用自身平臺資源，通過網絡、廣播、報刊、宣傳欄等大力宣傳禮儀知識，讓學生在生活中感受到禮儀的重要性，在潛意識里糾正不重視禮儀的錯誤看法，做到真正的“主動”學習禮儀。此外，借助校園文化活動和社團活動載體，通過開展禮儀知識講座、編排禮儀短劇、校園文明禮儀網站、校園廣播等形式，開展相關主題活動，通過多種方式宣傳文明禮儀教育的重要性，鼓勵大學生積極普及相關知識，使大學校園逐漸形成良好的文明禮儀氛圍。
3、開設禮儀課程
高校應重視禮儀課程在教學中的重要性，把社交禮儀課設為必修課，在課堂上講授利益相關的知識，通過生動形象的教學環節吸引學生的注意力，讓學生把提升禮儀素養當成必做事、樂于做的事。高校還可以根據各學院各專業的特點和學生的就業方向設立具備針對性的禮儀咨詢與培訓部門，針對大學生目前的個體情況和社會需要開設不同層次的專項禮儀訓練課。并在課程設計、課程開發過程中隨時關注社會需要，及時調整授課內容。通過這種有組織、有目的的教育與訓練，幫助大學生較為系統地掌握禮儀知識，提高禮儀修養，實現大學生提高專業修養的同時延伸其為人處世的“軟實力”的目的，為大學生未來綜合發展奠定良好的品質基礎。
【參考文獻】
[1] 康小莉，云書海.當代大學生禮儀素養缺失的原因及對策探析[J].石家莊學院學報，2009.1.
《周禮》、《儀禮》、《禮記》三部書構建了中國傳統社會的基本禮儀制度，經過勞動人民的實踐，形成了博大精深的禮儀文化體系。但在中，“禮”作為“四舊”遭到了批判，中國傳統禮儀文化的根基受到了動搖。道德文明的滑坡、社會生活的無序損害了國民形象，隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊、搶座現象頻現，令號稱“禮儀之邦”的中國人蒙羞。
一、農村小學生禮儀教育缺失的現象與原因
（一）家庭禮儀教育意識淡薄。1.家庭對孩子禮儀教育方法失當。隨著生活水平的提高，子女成為了家庭關注的重點，家長們喜歡將更多的財力放到孩子身上。父母在外打工，爺爺奶奶盡量滿足留守兒童的物質需求，對孩子過分溺愛，使他們養成了懶散、自私、任性的不良習慣，他們不懂得分享、缺少責任感，也自然會產生不文明的行為習慣。2.父母育兒觀念中缺少禮儀教育元素。農村多數家長文化程度不高，重“智”輕“禮”，認為智力發展不容忽視，而文明禮儀可有可無，等孩子長大自然會明白。家長注重智力等方面的投入，唯獨不關注孩子的道德教育與習慣養成。（二）小學禮儀教育流于形式。1.師資匱乏。農村小學禮儀教育被邊緣化，沒有授課時間的保證，也沒有師資力量的支持，禮儀教育變成了課余活動。禮儀教育刻板、無趣，小學生“被”日常行為規范約束行為，不能自主探究禮儀教育方面的知識。2.教法不力。農村學校開展禮儀教育多是為應付檢查，缺乏系統性，多是通過班會滲透，教師很少將其融入就餐、打電話等日常生活之中。沒有專門的教材，多是分散于思想與社會教學中。（三）社會環境對禮儀教育產生了不良影響。禮儀教育尚未列入課程體系，未形成整體性規劃，缺少政策支持，禮儀教育尚處于探索階段。公眾人物的一些不雅行為產生了消極影響，沖擊了禮儀教育培養出來的良好習慣與修養。
二、開展小學生禮儀教育的有效策略
（一）將禮儀教育融入家庭教育。1.培養學生良好的禮儀習慣。父母要幫助孩子養成良好的習慣，包括早晚洗臉刷牙、衣服樸素得體、舉止文明、禮貌待人、尊敬同學、尊老愛幼、助人為樂等。小學生要嚴于律己，將標語放在隨時可見的地方，用標語提醒自己改正錯誤的行為；要制定禮儀行為表，對自己的完成情況進行合理的獎罰；要模仿身邊的教師、同學，用他們身上的優秀品質激勵自己。2.合理選擇家庭教養方式。（1）多與孩子溝通。家長要敞開心扉，與孩子多交流，例如談一些工作上的事情，讓他們了解自己工作的艱辛，或者可以多講一些禮儀故事，聽取孩子的意見，讓他們發表自己的觀點。（2）強化溫馨家庭。父母要營造民主的家庭氛圍，與孩子互助互愛，尊重孩子的決定，提高家庭的凝聚力。3.營造家庭禮儀氛圍。父母要借鑒《家庭》、《家訓》、《家禮》等文明禮儀的瑰寶，指導孩子的禮儀修養。父母要以身作則，加強自身的禮儀修養，規范自己的言行，注重為人處事的方式，做孩子禮儀行為的楷模。（二）提高學校禮儀教育的實效。1.培養小學生知行合一的禮儀行為習慣。（1）盡早開展禮儀教育。學校要讓學生盡早接觸禮儀知識，如家庭禮儀、公共場所禮儀、儀容儀表禮儀等，使學生形成正確的辨別能力。（2）強化禮儀訓練。學校要重視對小學生行為習慣的訓練，并讓學生內化為自己的禮儀行為，成為一個學禮、懂禮的人。（3）明確禮儀教育的具體要求。在開展禮儀教育活動時，教師要提出明確、具體的要求，讓小學生明白該怎么做。當他們親歷實踐的機會多了，就會將禮儀融入到日常生活之中，禮儀素養自然也就會得到提升。（4）定期進行檢查評比。學校對小學生的禮儀教育實踐活動要進行定期檢查、評選，對表現好的要進行表揚和獎勵，對不規范的禮儀行為要給予引導，幫助學生養成良好的行為習慣。2.深入自我學禮探究。（1）廣泛閱讀禮儀教育書籍。教師要引導學生閱讀禮儀教育書籍，如《小學生文明禮儀知識讀本》、《日常行為規范圖解》、《文明禮儀教育》等，讓他們懂得尊敬老師，見到老師能主動問好，按時完成作業。（2）觀看禮儀宣傳片。教師要帶領學生觀看文明禮儀的宣傳片，讓他們以自己的日常生活禮儀活動為素材，編寫詩歌、小品、相聲等節目并在學校演出，以強化小學生對禮儀知識的主動探究。（三）爭取社會對小學生禮儀教育的支持。1.完善小學生禮儀教育體系。小學生禮儀教育要納入教育體系，教育主管部門要明確各學段禮儀教育的內容，在廣泛聽取各方意見的基礎上，編寫小學生禮儀教材，要接近小學生的“最近發展區”，貼近他們的生活實際，易于他們理解。教師要豐富教學形式，運用啟發式、討論式等教學方法，將禮儀知識與習慣養成結合起來。2.優化育人環境。由于小學生缺少社會經驗，他們辨別是非的能力差，不利的因素會影響禮儀教育的成果。政府要凈化社會風氣，營造“講文明、樹新風”的良好禮儀氛圍。學校和家庭要配合起來，分析家庭育兒方法欠妥的地方，指導家長學習禮儀教育的方法，培養孩子的禮儀素養。“不學禮，無以立”。禮儀教育，能展現人美好的心靈，幫助學生養成良好的文明禮儀規范。小學生是行為養成的關鍵時期，我們要積極開展禮儀教育，規范小學生的行為，提高小學生的禮儀修養。
作者:李羅 單位:濱?，F代農業產業園區中心小學
關鍵詞：大學生 禮儀教育 國民素質
中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會的歷史發展產生了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于中國古代社會的各個方面。
德國著名哲學家伊曼努爾?康德在《實踐理性批判》中有一句廣為人知的話：“世界上有兩樣東西能夠深深地震撼人們的心靈，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德準則。”如果說是因為有星光才讓人類注意到星辰，那么是什么讓人類感知了道德？我認為，是禮儀作為道德的外化，讓形而上的道德變得有跡可循。
一、時代的發展呼喚禮儀教育
近年來，中國經濟飛速發展，國際地位日益提升，中國人的物質水平提高了，但卻并未因此獲得國際社會的尊重和認可，國民形象與大國形象明顯不符。而這無關意識形態的差異，主要受個人的道德修養水平影響，目前國民形象塑造的主要問題就是禮儀的缺失。在國內，我們看到老人倒地無人敢扶；在國外，我們看到著名景點僅用中文標注的“請勿大聲喧嘩”、“請勿隨地吐痰”等。中國人在世人眼中的特點是“粗俗”，雖然有錢，卻難登大雅。傳承千年的“禮儀之邦”如今被視為無禮之國，這真是全體中國人的悲哀。
提高國民整體形象，提升國人禮儀素質，需要社會各界的共同關注和教育機構的共同努力。而高校作為青年人才走入社會的最后一個培養基地，作為培養國家精英后備人才的重要環節，尤其應該承擔起禮儀教育的重任。根據我們2012年以南京八所高校在校生為對象進行的禮儀知識問卷調查和禮儀教育需求的調查結果，目前大學生的禮儀現狀不容樂觀，大學生禮儀教育急待開發出系統有效的方法。
二、加強大學生禮儀教育的主要方法
（一）爭取廣泛具體的支持，激發教育者的主觀能動性
任何事情要做好，激發實施者的主觀能動性很重要。首先，應使教育者意識到禮儀教育不僅利在當代，更功在千秋。禮儀教育的作用是個由近及遠、環環相扣、利民利國的過程。開展禮儀教育最初將形成良好的校園風氣。禮儀教育可以形成良好的學風，進而提升學生的整體水平，增強學校的美譽度，增加學校的吸引力，帶來更多優秀的學生，令所在的學校躋身名校之林。而當所有高校都意識到禮儀教育的這一功效，并積極予以推廣時，量的積累將使國民素質出現質的飛躍。因此，高校領導作為學校的掌舵人，應該將禮儀教育作為一門重點課程來抓，在人力、財力、物力上予以支持，定期研究、加強領導，并編撰制定合理可行的禮儀教育實施方案；同時，普通教師們也應該主動了解禮儀教育的形式內容，明白“個人風格”與“師道尊嚴”并不沖突，理解禮儀對于“學為人師，行為世范”的意義。
（二） 培養、引進優秀的師資
一所高校是否優秀，不在于有沒有高樓，而在于有沒有名師；不在于有沒有性能卓越的電腦，而在于有沒有活躍的頭腦。優秀的師資是高校生存的根本，也是一個學科發展的根本。通過與在校大學生的溝通交流，我們發現：學生對課程是否感興趣，很大程度上取決于任課教師是否有人格魅力。特別是像禮儀課程這種特殊的，在視覺、聽覺、感覺上有較高要求的課程，學生對任課教師的要求會高于其他課程的教師。遺憾的是，目前幾乎所有承擔禮儀課程的教師都是自學或社會培訓，師范類院校在禮儀教育專業的設置上幾乎是空白。我們期待師范類院校開設禮儀教育專業，為各大高校輸送專職禮儀教師，打破禮儀教育的系統學習在師資培養上的瓶頸。我們也期待各高校積極進行禮儀教育專業人才引進，提高整體教學效果。其次，要提高教師隊伍的整體禮儀水平。身教重于言教，正人務必先正己。教師是學生最常接觸的人，也是直接仿效的對象，教師個人形象與群體形象能對學生產生極強的影響力，只有所有教師都加強自身禮儀方面的修養，才能令學生“親其師，信其道”。
（三）保證充足的課時
課堂教學是教育的主陣地，它面對面的教學方式尤其適合禮儀教育。在調查中我們發現，超過50%的同學希望通過課堂教學方式學習禮儀，但在被調查學校中只有三所在部分專業開設了禮儀課程。因此，學校應加強對禮儀教育的教學任務安排，將禮儀教育列入公共基礎課的行列，科學合理地安排課時。根據不同年級學生的心理和行為特征，在每學年都開設禮儀相關的課程和模擬實訓，盡量使禮儀課程貼近學生的生活，幫助學生解決生活中的具體問題，幫助學生提高人際交往能力和熟悉社交場合的禮儀，以此引導他們建立正確的審美觀、人生觀和價值觀。
（四）編寫系統的禮儀教材
禮儀教育所包含的內容豐富多彩。它積淀了中國文人、智者幾千年的智慧，融合了世界文明發展的精髓，又體現了現代人對于和諧社會的追求。大學禮儀教育教材應該博采眾家之長，將禮儀教育與品格教育相結合，既要有理論上的高屋建瓴，又要保證實踐上的接地氣和可操作性，既要有道德信仰的核心觀念，又要有具體可行的規范來予以表現。禮儀教育教材建設是一個系統工程。學校及有關教育機構應大力開展學生在交際禮儀、職場禮儀、戀愛禮儀、為人處世等方面的課題研究，通過教材建設，盡快出版一批符合社會需求，融知識性、趣味性、操作性為一體的，有助于提高大學生精神文明素質的教材。學校應出臺相關措施，鼓勵教師用富有鮮明時代特征的案例和語言來充實禮儀教學的內容，為傳統禮儀文化注入新鮮血液。同時鼓勵學生參與到教材編撰的過程中來，了解被教育對象的具體需求，有針對性地制定教學大綱，豐富教學內容，以滿足不同階段、不同層次學生在不同場合的需要。
（五）建立全面的評價體系
禮儀以“自律”為特征，但“自律”是通過“他律”逐步獲得的。“自律”群體的產生要通過無數次“他律”而實現，所謂“沒有規矩不成方圓”。 因此，制定科學合理的考核機制，對于幫助師生規范自身行為、修正不良習慣、逐步提高自我約束和自我克制的能力十分必要。
1.要將禮儀考核列入教師的師德考核范圍，保證教育者的榜樣示范作用。一是制定《教師禮儀規范手冊》，從服飾儀表、言談舉止、坐姿站相、待人接物、性情作風等五個方面具體說明教師禮儀規范的內容，并讓教師了解禮儀規范的評價方法。二是將教師的禮儀風度、師德作風列入學生的評教內容，在每學期的學生評教中占有一定的比例。三是可以進行“我最喜愛的老師”評選，重點關注教師在人格魅力和精神感染力方面的表現。通過這些方式把教師在禮儀方面的現實表現與評獎評優、職稱評定、年度考核等掛鉤，激勵教師帶頭注重禮儀，促進教師隊伍建設。
2.要將禮儀規范列入學生綜合測評和畢業資格審核的范圍，將禮儀考核的各項指標落到實處。第一，制定《大學生日常禮儀規范》，并以此作為量化考核的基本準則。第二，強化檢查監督工作，設立專門的禮儀檢查部門，做到常查、常評、?？偨Y。第三，改進禮儀教學考核方式，將理論考試和技能考核相結合，考試成績要結合學生上課的表現、訓練情況、教學過程中和日常生活中的檢測成績等予以綜合評定。第四，將學生日常禮儀表現納入學期德育測評，加強學生日常行為考核，將學生的禮儀表現與其評優、獎學金和助學金的發放等直接掛鉤。第五，將禮儀學分變成學生的必修學分，對不能獲得規定禮儀學分的學生，不予通過畢業資格審核。
（六）開展豐富多彩的校園活動
學生思想道德觀念及禮儀觀念的學習主要來自課堂，但行為的養成，主要來自于自己的重復練習和周圍所處環境的影響。圍繞禮儀教育主題開展豐富多彩的校園活動，可以充分發揮學生自我教育、自我提升、自我完善的優勢。
一是以班級、學院為單位開展系列活動，針對社會上關注度較高的新聞事件召開討論會、辯論會，談一談哪些是符合禮儀、哪些是不符合禮儀的；可以開展“禮儀之星”評比，舉辦風采大賽，進行禮儀公益海報比賽、禮儀攝影大賽等。二是要認真做好開學典禮、畢業典禮、升旗儀式等儀式性的校園文化活動，并在舉行這些活動時對學生的禮儀規范提出明確要求，注重儀式的教育效果。
三、結束語
綜上所述，在高校中廣泛開展禮儀教育是既有意義又有可行性的，而提高大學生禮儀教育的效果，實現大學生禮儀教育的目標，不是一蹴而就的過程，需要師生們長期持續的努力。同時，我們也必須意識到，我們不是為了某一個國際活動或國際賽事而暫時開展禮儀教育，而是為了全面提高國民素質，為了全面提高中國的國際形象。因此，我們期待有更多人關注大學生禮儀教育，期待禮儀教育能以高校為中心向社會輻射，期待禮儀能幫助國人找到實現夢想的途徑。
參考文獻：
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關鍵詞：空乘專業;禮儀;訓練
改革開放以來，我國民航運輸業有了很大的發展。在激烈的競爭環境下，差異化服務成為民航企業的核心競爭力。服務質量是很難被復制的，這是民航企業體現差異化的關鍵所在，“微笑服務”“零缺陷”等都是民航企業的品牌價值體現?？粘巳藛T主要從事客艙服務，其形象、舉動等都直接影響著航空公司的聲望。有調查顯示，46.2%的乘客認為優質的服務是吸引客源最好方法，同時乘客也會對民航企業形象有一個較高的評價。所以，空乘專業學生必須加強禮儀指導和訓練。
一、空乘學生應具備的形象素質
1.準確的角色定位
在禮儀活動中，人們都扮演著一定的角色。人們會根據自己的身份、地位，為實現其存在價值而完成一系列行為。角色為人們提供了相互交流、認識評價的標準。在禮儀活動中，人們會以不同的身份出現，而這種身份也是在變化之中的，其行為必須符合社會對這一角色認同的行為規范。在交際中，人們憑借彼此的行為模式來相互識別和評價。混淆角色及其行為規范，輕則是不道德、失禮的表現，重則受到輿論的譴責和眾人的唾棄。角色不同，要求也就不同。
2.良好的心理素質
禮儀活動同時也是主客體接觸的過程。主客體雙方良好的心理素質是實現禮儀活動成功的重要條件，各種心理上的缺陷和障礙不但不利于表達自己，而且也妨礙對他人的認識與交往。在空乘禮儀活動中，主客體雙方應具有的心理素質有以下幾種：（1）自信。自信能給交往對方強烈的感染力和良好的影響，也能給自己帶來成功?？梢哉f，自信是成功的基礎。（2）尊重。參加禮儀活動，既要尊重他人，也要尊重自己。自敬和敬人是相互關聯統一的。有自尊心的人能夠重視自己的價值，珍惜自己的形象，能努力上進，不甘落后。尊重別人，要做到尊重別人的正當權利，不把自己的意志強加于人，尊重別人的信仰習慣，尊重別人的人格等。（3）坦誠。在禮儀活動中，要坦白誠懇，對人坦誠相見，絕不口是心非。個人的信用要靠坦誠來維護，絕不能靠虛偽。在空乘禮儀活動中，要充滿誠意，主動熱情地進行溝通，真心實意地進行交往。（4）樂觀。樂觀的人有較強的交際魅力。人們都愿意和那些充滿樂觀精神、不怕任何困難、性格活潑、積極上進的人交往，而不愿意和那些悲觀消沉、呆滯腐化的人交往。
3.獨特的交際能力
“魅力”是一個模糊的衡念，但從禮儀學的角度來看，人的交際魅力總的來說離不開談吐、儀表、氣質風度、才華、學識、品德、性格等。在禮儀活動中，經常會出現這樣的現象：有些人往往更能引起別人的注意力，他們說話有人聽，也更容易得到別人的肯定和幫助;而另外一些條件并不差的人要取得這樣的效果往往要付出更多的努力，這其中就是魅力的作用。富有魅力的人對他人的吸引力很大程度上來源于他們給周圍人提供的精神方面的激勵，這種激勵使人們更愿意與他們交往。
二、加強空乘學生禮儀訓練的措施
1.針對性訓練與形成性評價相結合
空乘禮儀對學生的形體要求是非常高的，所以必須做針對性訓練，使其符合空乘禮儀的要求。通過形體訓練，使學生在具備基本能力的同時，還對其性格、興趣、人格進行了塑造。在平時的訓練當中，要組織一些比拼技能的比賽，如航空急救、化妝、才藝、禮儀、面試技巧等，進一步強化學生的實踐能力，提高職業形象。形成性評價，就是對學生學習過程中一系列行為的評價，通過合理的評價提高學生對職業禮儀內容的應用能力。這樣改革了以往終結性培養模式，提倡將學生的行為舉止、儀容儀表、待人接物、模擬操作、社會實踐等禮儀行為相結合，作為學生考核評價中的一個重要內容。
2.加強情境模擬教學
不同的學生有不同的特點，要針對學生的個性采用針對性的教學手段，只有這樣才能發揮學生的最大潛能，進而激發其求知、求技、求新的學習興趣。為了能夠讓學生更好地體驗，學校應重視空乘專業訓練場地的建設，如客廳、形體訓練室、酒店等，通過在這些場地模擬，讓學生處于一些更加真實的學習環境之中，讓禮儀知識更具體化、規范化和普及化。
3.以工作過程為導向教學
教師要為學生模擬空乘接待服務、艙內服務等情境，以此為活動的任務和目標，建立標準化的崗位，使乘務長、乘務員等各司其職。學生在接受任務后，小組劃分角色，每一位同學都有自己的任務與職責，教師帶學生完成一次飛行過程全面服務的情境設計，并開始按角色練習。
參考文獻：
[1]尹菲，武瑞營.形體禮儀[M].北京：機械工業出版社，2007.
