時間：2022-10-23 16:20:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人際交往心理學，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。
1．大學生們容易忽略或很少反省自己
人際交往本質上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發出友好的信號。
大學生們容易忽略或很少加以反省的另一個問題是：我怎么對待我自己?是相信自己一定能成功，還是擔心自己會失敗?是認為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差?一個人對待自己的態度也大大影響著其人際關系的成功與失敗。
2．一個人如何對待自己以及如何對待別人
許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應的態度和方式對待自己。所以改善人際關系首先是改變自己，通過改變自己來改變別人。對大學生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。
對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關系，并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等。
3．建立良好的人際關系非常重要
主動交往特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。大學生人際和諧的表現之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內向，被人誤認為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；有的則是因為心靈上的創傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學業、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。
主動而熱情地待人心理學家發現，熱情是最能打動人、對人最具吸引力的特質之一。一個充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人。一個面帶微笑的人很容易被他人接納。學會愉快地面對生活可以從行動入手，讓自己高興地去做事，以微笑去待人要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人。“對別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”
4．建立自我暗示消除不良自我意象
運用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現出來并根深蒂固。這就是西方心理學中有名的想象方法。
把每個人都看成重要人物自尊得以維護，自我價值得到承認，這是許多人最強烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點，才能對應自如。的確，每個人都是重要的，當我們把自己看得非常重要時，也應將心比心把別人也看成重要的。據此，在交往中，我們應注意：（1）讓他人保住面子如果一個人習慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價。人人都有毛病和缺點，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因為這威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過爭論使人發生改變同學之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點看成是自我的一部分。當你反駁他的觀點時，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛尊嚴的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴的勝利，自己有能力的明證。而輸的一方則會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。
5．主動發現和贊賞別人的優點
每個人都有其不足，每個人也都有其所長。人類天性中最深切的沖力是“做個重要人物的欲望”；“人性中最深切的品質，是被人賞識的渴望。”心理學家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優點。如果你贊賞一個領導能力強，他也會高興，但若是贊賞他有風度或是很會教育子女，他一定會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信；如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。
參考文獻：
中圖分類號：C913.5文獻標識碼：A文章編號：1006-723X（2012）12-0088-03
人際交往是人們在日常生活、學習、工作等過程中通過相互聯系、相互作用而形成的心理與行為的互動。隨著現代科技及經濟的快速發展，傳統的交往形式已經不能滿足當代學生的人際交往，當代學生的人際交往方式越來越多樣化，交往的范圍也隨著手機網絡等介入而跨越時空的限制，交往的內容除了以交流感情、切磋知識為主外，還通過多種社會實踐方式吸收社會信息。[1]
一、當代學生人際交往心理問題的
主觀原因分析及調適當代學生在人際交往過程中各種心理問題的產生，除了家庭、學校以及社會因素之外，最重要的還是個人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學主要還是要從個人的心理因素方面進行分析和幫助。
1.認知方面
人際交往的認知成分反映個體在人際交往中對人際關系狀況的了解，是人際知覺的結果，是理性條件。學生在人際交往中常出現對自我評價的認知失調，如過高地評價自我或是過低地評價自我。前者產生自傲心理，居高臨下[2]：后者是自卑心理，自我封閉，害怕與人交往，恐懼交往失敗。過度的自我中心化，覺得任何事情都是“人人為我，我為人人”，與人相處時，不分時間、場合，不顧及別人的情緒，任意表達自己的意見，隨意表露個人的不良情緒，影響到他人的情緒和利益而惡化人際關系。以自我為中心的人實際上是為了更多受到別人的關注，但要獲得這種尊重和關注必須先尊重別人，關注和幫助別人，才能有好的效果。對人際關系的過度理想化，有些學生在人際交往中因為缺乏足夠的心理準備，對人際關系的判斷過于簡單化，理想化，因而在最初與人交往中受到挫折和傷害，從而產生不信任感或是與人溝通困難的心理。或是認為人際交往相當于市場的交換，而傷害別人的感情。在這種情況下，學生應該充分認識到人際關系的復雜性和多變性，并以友誼情感至上的原則與人交往，一方面要認識別人的各個方面，同時也要認識到人際交往中的一些技巧，以增進友誼，改善人際關系。
2.情感方面
情感是人們對客觀事物是否滿足個人需要的一種態度體驗，情感成分是關系雙方在人際交往中人際關系的滿意程度和親疏關系，是人際關系的基礎。情感在人際交往中對個人的行為起著動力作用，人際交往中若有積極的情感產生則推動人際交往的行為，個人人際交往更積極主動：消極的情感則阻礙正常的人際交往，個人表現出孤僻、自卑或是自我中心化，從而導致人際關系惡化[3]。學生在人際交往中一定要調整好自己的情緒情感，“不以物喜，不以己悲”，正確全面地評價自我，超越自卑、恐懼心理，調整自負懷疑心理，并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知覺及歸因方面
社交知覺中包括首因效應、近因效應、光環效應、投射效應及社會刻板影響影響到我們對別人客觀全面的評價和認識，應該盡量避免。這些社交知覺同時也會影響到個人的歸因，歸因是指個體習慣上傾向于做出怎樣的解釋，它也影響著個人的人際交往，如在人際交往中遇到挫折時就會把失敗歸因于環境不好、運氣差、人際交往太復雜等復雜的外界因素，卻很少考慮內在的因素，從而導致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問題，產生消極的人際知覺和情感而自我封閉退卻，或是沉迷于網絡游戲。常見的歸因偏差有認知性偏差、動機性偏差以及性別性偏差。當代學生的歸因風格和歸因偏差會影響到學生人際交往，所以對學生應該進行歸因的訓練。
4.行為、能力方面
學生在人際交往中缺乏足夠的閱人經驗及交往經驗，所以在交往過程中容易出現行為不當而影響人際關系，或是語言表達能力欠佳，表達不妥或是詞不達意而讓別人誤解，給人際交往造成不好的影響。在這些方面，當代學生應該多看或是學習一些交往的技巧，要善于表達自我，真誠地去贊美別人，同時也要提升個人各個方面的能力，以自己的獨特魅力吸引別人。
5.自我意識及價值觀
自我意識是個人對自我以及自己與周圍關系的認識，并依靠這種認識控制、調節自己的行為活動，使個體與環境保持動態平衡。在對學生自我意識與人際關系的調查中發現內在自我對人際關系有很大預測作用，內在自我與人際關系困擾成負相關，即內在自我意識水平越低的人人際關系困擾越大。學生在人際交往過程中首先應該積極全面地評價自我，充分地認識自我，相信自己有不同于別人的特長，克服自卑自負心理，敢于超越自我和挑戰自我，建立良好的人際關系，充分地感受人際交往中的溫暖，從而健康快樂地學習和生活。價值觀的一致性是人際吸引的一個要素，學生樹立積極健康的價值觀是調動個人交往積極的動力，如在人際交往中不能簡單認為人心叵測，人心自私，或是受相互利用等不良的價值觀的影響，而應該積極正確地看待人際交往。
二、當代學生人際交往中心理
問題的具體解決方法當代學生人際交往中出現的心理問題的解決辦法除了從主觀上分析解決外，還應該從客觀上采取具體措施，如：
（一）重視學校校園文化的建設，創造寬松的校園環境，優化人際交往氛圍
利用課堂教學、團隊活動、文體活動、宣傳活動等引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。建立奮發進取、團結友善的校風、班風、學風，提高學生人際信任度，創造良好的人際交往環境。通過團隊的一些活動擴大學生的交往范圍，在交往實踐中得到鍛煉，并體會到良好的人際交往帶來的收獲和樂趣。培養學生的集體主義榮譽感，樹立遠大的理想和目標，不去斤斤計較人際交往中的個人得失。
（二） 心理咨詢工作的老師或是學習心理學的專業人士應該做的
1.對新生心理健康的普查、跟蹤及指導
很多新生因為適應不良容易出現心理問題，而這些心理問題的出現有可能是人際適應不良所造成，心理的不健康從而也會加劇人際關系的惡化。所以對于新入校學生要格外重視，無論是心理學的專家和老師，還是搞學生工作的一些人員都要重視這一點。
2.重視對學生人際交往理論知識的講解和指導
可開設一些有關人際交往的課程，讓他們更有效地掌握人際交往的知識和技巧，并懂得人際交往過程中的一些心理學知識。在其他任何課堂上都 可以對學生進行人際交往知識的傳授和分析。一些研究確實表明那些學過心理學的人或是懂得心理學知識的學生在人際交往過程中出現的心理問題或是人際交往適應不良情況更少[4]。對一些做學生工作的老師或行政人員進行心理學方面或人際交往知識的定期培訓，如拓展訓練，對于任何類型的成人或是學生都是適合的，讓他們感受到集體的力量，以及深刻體驗人和人相互信任支持和幫助的偉大作用，以達到對當代學生人際交往出現的心理問題進行積極全面的指導。
3.重視心理咨詢工作的開展及心理咨詢方法的適當運用
學校可開展組織一些公益性的心理咨詢活動，對學生人際交往的一些知識進行宣傳、教育和指導。當代學生的主要心理問題大多是來自于人際關系適應不良，在咨詢過程中重視從學生人際交往這條主線入手，找到學生心理問題的關鍵癥結所在，有效地幫助其解決問題。在咨詢過程中要充分了解學生人際關系的特點是咨詢與輔導的前提與基礎；建立良好的咨訪關系是學生心理咨詢的核心；訓練學生交往技能是解決學生心理問題的重要手段，如可以進行積極的自我暗示，主動熱情地待人，以及把每個人的感受都看成是最重要的，重視別人的感受，尊重別人贊美別人，自己才能得到別人的接納和認可，從而改善人際關系。
除了對個別學生進行單獨的咨詢和指導之外，還應該利用團體咨詢的方法，以及朋輩的輔導是學生正確地認識自我，建立良好的人際關系的重要方式。團體心理咨詢是專門為幫助那些有共同發展課題和相似心理困擾的人維護心理健康，克服成長中的種種困難和障礙，邁向自我實現的一種經濟而有效的方法[5]。團體心理咨詢在團體情境中進行，強調人際交互影響，注重團體內的交流，并利用團體精神影響個人的行為。人際交往本來就是在人與人的互動中進行相互影響，團體心理咨詢是輔導個體在交往中通過觀察、學習，更全面地認識自我，探索自我，接納自我，更全面客觀地認識別人，調整和改善人際關系的有效途徑。團體咨詢與輔導具有高效率、高感染力的特點，利用團隊精神去影響每一個人，提高人際交往的技巧和能力，改善人際關系。
朋輩輔導是學校心理咨詢模式之一，是幫助學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導是指由一些受過半專業訓練的學生或是學習心理學專業的在校學生運用語言和非語言的互動交流，對同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務。因為朋輩有更接近相似的價值觀、生活理念等，所以在學生人際交往的咨詢中更容易被接受，也更有說服力和影響力，可以有效幫助學生建立良好的人際關系及正確的人際交往理念。
4.加強家庭功能，親情的付出和感化
很多學生在戀愛上容易出問題，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛中出現的種種不良問題，很多時候都是因為家庭中父母對孩子的關愛以及交流和溝通不良造成的。學生失去了家庭中親情的支持和理解，就容易尋求同伴的交流，誤以為這是一種良好的戀愛，甚至是一種可以走入家庭的戀愛。而實際上學生對戀愛的責任心及后果認識得并不是很清楚，甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學生的家長應該對孩子進行早期的預防和疏導，讓孩子感受到家庭的責任和溫暖，培養孩子積極的責任心，是預防學生戀愛中出現問題的關鍵。
總之，當代學生人際交往中出現的心理問題是學生心理問題中比較嚴重的一方面，僅次于強迫癥，學生人際交往中的心理問題直接會影響到學生的心理健康以及正常的學習和生活，甚至會直接影響到個人社會化的發展與成熟，應該值得重視。清楚當代學生人際交往中出現的心理問題，明確原因，并從主客觀方面努力提高學生的人際交往能力，改善人際關系，以利于當代學生更好地學習和生活，更順利地被社會所接納。
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[關鍵詞]網絡；大學生；人際交往
[中圖分類號]B844[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603（2018）03-0239-01
人際關系是大學生邁向社會以后能否適應社會的重要因素，人際心理學和人際交往能力對大學生來說是非常重要的，大學生的人際交往能力主要取決于自身的心理。惡性的人際交往關系、不健康的人際交往心理和弱化的人際交往能力是阻礙當
代大學生非智力因素發展的一個不可忽視的方面。現在的大學生在網絡環境下的人際交往存在各種各樣的問題，對大學生交往的范圍產生了制約因素，包括三方的心理因素：感情因素、學習因素和人際關系因素。
一、網絡環境下當代大學生人際交往障礙的心理成因
（一）網絡擴大了大學生人際交往心理的認知偏差空間
首先，由于網絡人際交往在本質上是基于網絡的“人—機”交往方式的一種間接交往，這種交往方式喪失了大學生在“人—人”交往方式下面對面的直接交往中所普遍運用的手勢、表情、眼神等體態語言的交往形式。誠然，視頻、音頻在一定程度上可以實現某種程度上的體態語言，但畢竟是非常有限的。其次，通過網線在實現心靈的碰撞和情感的交流的同時也會由于這種交往形式的隱匿性而導致對人們社會人際關系真正理解的缺失而造成對人際認知的不全面性。大學生的網絡人際交往在一定程度上必然導致“網絡交往主體的自我認同困難”這一后果。
（二）網絡加速了大學生人際交往心理的人格分裂傾向
首先，網絡在大學生生存的自我同一性方面存在問題，在網絡這個大環境下不利于大學生獨立性格的形成，也僅僅只能是網絡世界里的“普通人”，因此，隨著網絡的發展，大學生人際交往中存在一定的性格分裂體征。其次，網絡使大學生的性格更加復雜，變化相對缺乏穩定性，一個在網絡世界里可以高談闊論暢談人生的大學生極有可能在現實世界里卻是無比空虛與孤獨，這種由心理鴻溝形成的強烈反差，必然對大學生的性格產生負面影響。當代大學生在網上交流都是打字交流，而不是面對面的談話，導致大學生的思維能力驟降。學生在網絡世界里滿足于聲音、圖像等感官的直接刺激而缺少深度的理性思考，從而弱化了其信息接受、處理、反饋的能力而表現出個體交往能力的下降趨勢的一個指標系數，不但沒有得到提升，反而呈現下降的趨勢，制約了大學生在網絡環境下的正常交往能力，降低了和正常人交往的能力。
（三）網絡強化了大學生人際交往心理的障礙固化趨勢
網絡人際交往由于其交談的內容和形式大多是通過屏幕上的字母和語句來完成，由此產生的虛假信息、篡改數據文化、網上盜竊、病毒的傳播等犯罪和不道德行為使學生產生懷疑、恐懼、防范等心理。雖然在與各種人打交道時采用浪漫和幽默的方式，但在現實生活中卻溝通不暢。網絡為大學生創造溫暖的虛擬空間時，阻止了真正的情感精神活動，導致他們心理交流存在障礙。
二、網絡環境下大學生人際交往障礙的克服舉措
（一）充分肯定、全面把握網絡的積極作用
就當代大學生在網絡環境下產生的心理障礙這一問題，我們必須要引導大學生正確運用網絡，傳播網絡的積極作用，并且把網絡的好處充分地宣揚給大學生群體，使大學生在網絡的環境下也可以克服心理障礙，充分把握網絡在大學生群體中存在的優勢，使網絡環境有利于大學生的身心發展。
由于大學生群體的自由時間比較充足，且可以自由支配的時間、選擇的權利較多，也可以集成過去、現在和未來的優勢，當大學生群體在網絡上與人溝通的時候不但可以拋棄物理世界的一維性，還可以彌補不可逆性的不足，進而使大學生有更多的人際交往的時間。
（二）積極探索、客觀認識當代大學生身心發展規律
要想克服大學生在網絡環境下人際交往的心理障礙，就必須積極地探索網絡世界環境，并公正客觀地了解網絡環境。客觀認識網絡環境下當代大學生的身心發展規律，充分地利用網絡技術來正確處理和努力化解當代大學生網絡人際交往的各種問題和矛盾。當代大學生的心理訴求是多方面的、心理健康是全方位的，其身心健康有其固有的規律；此外，網絡世界不但可以滿足大學生的心理需求，與此同時還能給網絡健康提供有效的途徑，基于此，對網絡環境中大學生的心理問題的探討是非常重要的。
（三）有機結合、辯證理解虛實世界的高度統一
為了有效克服網絡給當代大學生的人際交往所導致的心理障礙，我們就必須將現實世界與虛擬世界有機結合起來，把物質和虛幻的精神空間聯系起來，并為構建當代大學生網絡環境下的人際交往奠定基礎。
網絡是在現代最發達的技術，大學生是社會上的特殊群體，必須站在心理學的角度去分析他們，并給大學生這一群體構筑健康的有高度統一思想的網絡環境，使大學生在網絡的環境下也可以和他人和平相處、與社會協調一致。就安身立命這個角度而言，應該積極地處理大學生在網絡環境下的各種心理問題，給大學生這一特殊群體營造舒適的、易于溝通的空間。
參考文獻：
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【關鍵詞】女大學生；人際交往；特點
“人際關系”作為專有名詞是在本世紀初由美國人事管理協會最先提出的。[1]所謂人際關系是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關系，也就是雙方在人際認知、人際情感和交往行為中所體現出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態。[2]人際交往活動室一種文化現象，人際互動行為是與人們的觀念文化密切相關的。
女大學生作為特殊的女性群體，其不論在思想或才干都高于一般的女性。但由于女大學生具有知識面較窄、缺乏競爭勇氣、敏感易怒等缺點和局限，造成了女大學生與男性截然不同的人際關系特點，而這些特點中消極因素也會影響女大學生的心理健康和進步以及社會適應。有研究指出， 女大學生成為心理問題的高發人群， 人際交往障礙則首當其沖。[3]因此，研究女大學生的人際關系是十分有必要和有意義的。
在校的女大學生人際關系相對簡單，主要是同學關系、師生關系、老鄉關系、情侶關系、室友關系、個人與班級的關系、以及在多民族的新疆的特殊環境下的民族關系。女大學生在這些類型下的人際關系呈現出以下的特點：
一、女大學生交往注重情感性而忽視功利性
人際交往的動機分為情感性動機和功利性動機兩大類。以滿足個體情感需求為目的的情感動機驅動的交往稱為情感交往。情感性動機驅動的情感交往在女大學生的群體中較為普遍，女大學生通過情感交往尋求感情寄托、滿足自己的歸屬需要和獲得友情。這點也正好符合了舒茨在人際關系三維理論中提及的每個人都有與別人建立人際關系的愿望和需要，[4]其中的情感需要就是這里女大學生通過情感交往來滿足自己的需要。交往中的感性成分多于理性成分。她們重視感情的純潔性，蔑視帶有功利色彩的交往，但交往的目的不只是為了豐富生活，女大學生更應該尋求有利于自身將來發展的社會資源。因此，女大學生在一定程度上應當增強人際交往中的功利性。拓展自己的人際關系，使之更加能夠適應社會的發展。
二、女大學生交往行為的刻意性與封鎖性
比起男性，雖然女大學生不是十分注重人際關系的建設和拓展，但出于女大學生特殊的心理特質，一旦一段人際關系開始，她們便會千方百計的給交往對方留下好得印象，這樣就顯現出女大學生交往的刻意性。而這種刻意性的交往最終會導致女大學生人際交往的分鎖性。
女大學生在交往中會要求自己交往行為要符合別人對自己的角色期待，也就是達到自己的理想角色。所謂理想角色，也叫做期望角色，是社會和團體對某一特定社會角色所設定的理想的規范和公認的行為模式中。女大學生的這種交往心理一方面能使自己不會發生越軌行為；但另一方面，在這種理想角色的鉗制下，女大學生的交往行為會變得模式化。
女大學生交往的另一種刻意性表現在女大學生注重印象管理。章志光指出，每個人在社會關系系統中處于一定的角色地位，周圍的人也中總按照社會角色的一般模式對他的態度、行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望，這就叫做角色期待。角色期待是個人或者社會對于工作群體中的個體某種角色應該表現那些特定行為的期望。[5]人人都希望能在人際交往中給他人留下良好的印象， 并會因此調整自己的言行舉止。人們通過控制他人所獲得的信息， 試圖影響他人對自己的看法和行為就是印象管理。[6]印象管理雖然是一個好的人際交往的技巧，但這就使得女大學生在人際交往中會竭盡全力的扮演別人喜歡的角色，這樣努力刻意的扮演眾人所期待的角色會給自身很大的壓力，久而久之，會失去自己，失去個性。甚至會造成心理障礙，導致有些女大學生走向極端。
三、女大學生交往范圍狹窄性和時代性
女大學生由于更加傾向于情感交往，尋求感情寄托和歸屬感，而對于因其他交往動機而接近自己的人比較排斥，因此女大學生的交往范圍較男性小。女大學生的交往范圍主要集中在室友關系、同鄉關系、情侶關系，個人與班級的關系。這四種人際關系是較為穩定的，女大學生也不愿做更多的改變，因此人際關系的范圍就此被限制。
但隨著信息社會的來臨，計算機網絡飛速發展，女大學生的交往方式逐漸多元化，交往的時代性主要是通過交往方式的改變來體現。女大學生通過先進的信息傳遞手段開辟了人際關系的新天地。
四、對于我們身處多民族的新疆的女大學生，與不同民族的交往顯得較為困難
新疆的高等院校學生成分都是由少數民族與漢族組成，女大學生所居住的宿舍也是民漢混住的宿舍，因此，少數民族和漢族無論在學習還是生活上都有了許多的交集。
少數民族與漢族同學的溝通我們可以認為是跨文化的溝通。所謂跨文化的溝通就是指這樣一類語言交際現象：其中語言的編碼者是一種文化的成員，而語言的解碼者則是另一種文化的成分。不管是少數民族還是漢族，雖然都同屬于中華民族，但也有自己不同與他人的文化特質。在跨文化的溝通中，不同文化之間的差異對于語言現象具有十分明顯的制約作用。各民族有著自身獨特的風俗習慣也會制約各民族女大學生之間的交往。基于女大學生不同于男性的心理特質，很可能會發生一些摩擦。因此，女大學生必須學會尊重、寬容和包容，學會去接受不同于自身的文化，這樣不僅能夠促進各民族之間的交往，而且也不斷拓寬自己的視野，去了解去接受多元的文化。
五、提高女大學生人際關系的途徑與方法
女大學生要想使自己的人際關系有所改善，首先，要修正自己的交往動機，更新觀念。正確的看待工具往，認識到在現代社會，工具往存在的必要性，打破自己的交往。
其次，要拓寬自己人際關系的范圍。在這一方面，學校可以幫助建設學生社團。另一方面女大學生增強交往主動性，有意識地拓寬自己的交往面。
再次，對于新疆的女大學生來說，我們要善于去學習有關別的民族的文化，了解差異性，有可能的話可以學習對方的語言以便交流。女大學生要克服社會認知中的偏差，學會包容多樣性。
最后，女大學生要善于發展自己的個性，不要為了滿足他人對自己的角色期待而一味的去扮演某種角色而失去自我，要恰當的使用印象管理的技巧。過度的利用角色扮演和印象管理的技巧只會是女大學生在人際交往中更加的找不到自己。
女大學生在交往過程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。例如要遵循正直、誠實、寬容、平等、尊重換位等原則。[7]同時，要深刻理解人際關系的宗旨：和為貴與和而不同的深刻含義。[8]女大學生在人際交往中要注重交往技巧，要學會洞察別人的心理狀態，提高人際融合能力。[9]只有學會的交往的藝術，才能更好的拓展自己的人際關系。
我們大學生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。尤其對于當代女大學生，更應該努力的經營自己的人際關系。
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[7]王秀閣.大學生人際交往理論與方法[M].人民出版社
[關鍵詞]學生；交際能力；培養
[中圖分類號]G711 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2010)12-0183-01
如何使學生會與人交往，在人際交往中增強自信，建立健康良好的人際關系顯得尤為重要。那么如何培養學生使其交際能力得以形成呢?下面淺談幾點看法。
一、人際交往概述
所謂人際交往通俗地說，就是人與人的交流和往來。在人類社會生活中，總是難免與人交往，每一個人類個體離開他人，離開了社會、群體，是不可能獨立存在于世的。盡管在現實生活中，我們每個人對于“人際交往”都并不陌生，但是，當社會心理學家對于這種社會生活現象進行研究的時候，已經給“人際交往”這一概念賦予了豐富的心理學的內涵。社會心理學中所使用的“人際交往”，一般是指在社會活動中人與人之間進行信息交流和溝通情感的聯系過程。人際交往是人類社會活動的重要方式，它是每時每刻都在進行的一種實際活動。比如，個人與個人、個人與團體，以及團體與團體之間，都是通過這樣的活動。從而使自己的種種社會性需要得以滿足的。
二、人際交往能力在當代社會中的重要性
人際交往是人類社會存在的方式，是人類實踐活動的一個要素。人類實踐活動需要借助于多種形式才得以實現，人際交往則是最基本、最重要的一種形式。從菜種意義上說，人際交往直接影響、推進著社會的發展。在當代信息化的社會發展中，伴隨著人際交往形式的多樣化，人際交往的作用也越來越明顯，越來越重要。
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。”人們學習知識、進入社會、了解自我、獲得愛情等，都是在人際交往中發生的。沒有良好的人際交往能力，既無法取得成功，也不會得到生活的幸福和身心的健康。對于學生來說，面對當今社會競爭的日益激烈以及對人才能力要求越來越高的現狀，他們的綜合素質己成為眾多企業和用人單位關注的焦點，而在綜合素質里面，最重要的當屬學生的交際能力了。即使是在學校里面，人際交往能力也一樣重要，它是形成和塑造自身健康個性品質的基礎。
三、樹立形象
教師的一言一行都是學生學習的榜樣，對學生有著潛移默化的作用。因此，教師必須為學生樹立良好的形象，注意自身的語言美、行為美，用自己的言行去影響、約束學生。處理問題講究方式方法，學生自信的品質是在被信任被尊重的氛圍當中培養起來的，教師必須做到平等、公正地對待學生，對人熱情、寬容、有禮貌，能傾聽學生的心聲，不能諷刺、挖苦后進生，不能自私、偏執，不發脾氣，保持愉悅的心境參與學生的學習。
四、指導學法
交際要想取得成功，就得學會交往的技巧和方法。交往的方法首先是語言交流，即掌握與人交流時說話的語氣、音量、內容等方面的技巧。教師應教給學生在與人交往時使用禮貌用語，如“您好，謝謝，請，對不起，再見”等。要想爭取對方了解你，信任你，尊重對方是交往的切入點。此外說話內容要簡潔，語氣音量也應讓對方感到親切，樂意接受。其次是非語言交流，即身體信號，包括眼神、面部表情、身體姿勢、動作等。非語言的表達方式能更有效地反映人的內心情感世界，充分明確地表達自己的思想，使交往達到預想的效果。
五、加強實踐
學生掌握了一定的交往方法后，教師應課內外結合，積極鼓勵學生在實際生活中運用。教師在教學中應充分發揮教材的作用，自信、自強是創造性學生具備的必要心理素質，教師課前準備就必須構建一個以學生為主體，以發展為核心，以自學為基礎，以整體素質的發展為取向的課堂結構，使學生在課堂上學會交往，在交往中學會有序、有理有情、有度地表達自己的思想感情。特別注意讓學生在合作學習的過程中培養語言交際能力，規范學生的口頭語言，培養良好的聽說態度和語言習慣，激活學生的動作、語言，使之把情隱含于語言、動作表達中，做到情真意切，逐步提高交際水平。課外，教師可組織一些活動，提供運用交往技巧的機會，強化訓練，優化學生的心理素質，幫助其掌握交往方式，如做游戲就是學生熟悉喜愛的一種合性很強的活動形式，通過做游戲，讓學生認識自己理解別人或讓別人理解自己，學會與他人合作、相處、交往，感受其中的樂趣，從而幫助學生建立良好的人際關系，培養自信心，使學生交際能力得以逐漸形成。
六、調動積極因素
學生在日常學習生活中與人友好交往，會給自身帶來很大的快樂。但正確與人交往不是一二次就能形成的，需要教師在日常生活中做有心人，注意發現學生的閃光點，適當加以點撥啟發，如下課時，幾名學生在做游戲，有一名學生上前搶過沙包就玩，引起幾位同學的不滿。教師發現后，抓住這名學生也想一起玩游戲的心理特點，及時指出他的優點和缺點，告訴他應該怎樣做，才能使其他同學樂意和他一起玩，并讓他試做一次，使他嘗到友好交往的樂趣，掌握正確與人交往的方法。作為教育工作者，應重視學生交際能力的培養，不斷提高學生的心理素質，使學生能主動交往，善于交流，形成健康的個性，從而不斷適應社會發展的需要。
[參考文獻]
[1]李永大，交際法在中國需要“急診”[J]，中國教師，2006，33-35期
關鍵詞：禮儀教育；大學生；人際關系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯系
禮儀是人類文明的結晶，是現代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養教育的內容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網絡禮儀等。
人際交往能力指人們在人際溝通時，妥善處理組織內外以及周圍環境各種關系的能力。良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足和發展的必要條件，直接關系到人的身心健康與社會價值的實現。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因為禮儀是整個社會人際關系的調節器和劑。運用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達尊重和友好，增進了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學生禮儀教育的重點是人際交往能力培養和提升的教育，讓學生在提高道德水平、文化修養的基礎上，更懂得運用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許。“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生生涯規劃發展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對提升大學生人際交往能力的作用
（一）促進大學生身心健康發展
大學生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經驗、交往能力不足等原因，常常出現自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗，進而容易導致人際交往受挫，產生交往障礙，影響心理健康發展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內容的學習，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學生提高人際交往自信心和交往能力，促進大學生和諧人際關系建立和大學生身心健康發展。
（二）提高大學生社會適應能力
隨著社會的發展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠大的大學生在做好專業學習的同時，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學生們如何做到知禮、守禮，如何運用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學生的主要心理困惑。因此，加強大學生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學生掌握符合社會要求的行為規范，不斷提升大學生了解社會、適應社會的能力。
（三）提升大學生文明素養
禮儀作為一種非法律規范，主要包括習俗習慣、道德規范等內容，是調節社會成員在社會生活中相互關系的準則。當下，高校中比較重視大學生的理想信念教育和思想引領，常常忽視基本禮儀素養教育，容易產生大學生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強大學生禮儀教育，不斷引導大學生內強素質、外塑形象，實現大學生內在道德品質和外在禮儀形式的有機統一，不斷提升大學生文明素養。
三、禮儀教育對大學生人際交往能力提升的途徑
（一）調試大學生人際交往心理障礙，強化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學生的“坎兒”，剛剛進入高校或者剛剛步入社會的大學生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗。在這些心理體驗中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調查和隨機訪問中發現，大學生內心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。
因此，高校要對大學生進行自我形象自卑心理的疏導，通過課堂教學和實踐訓練，從儀容、儀表、儀態等方面，首先讓學生悅納自我；其次，讓學生了解自我形象的優劣勢和學習形象管理的技巧；第三，讓學生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學生多參加社會活動，在活動中相互學習、鼓勵和贊揚。通過行之有效的方法，讓大學生進行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關系。
（二）多學科知識融合，促進大學生個人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內容。教師可從人際關系心理學、社會心理學等學科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應，讓學生在項目化的實踐活動中領略到禮儀“首因效應”和“暈輪效應”等知識在人際交往中的巨大力量，引導學生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進學生在不同場景進行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動態細微處夯實培訓，引導打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養與和睦的人際關系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運用。例如，微笑讓北京奧運會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學中將微笑訓練作為教學重點，從口眼結合；笑與情、氣質的結合；笑與語言結合；笑與儀表、儀態結合4個方面訓練，以笑助姿，形成完整、統一、和諧的美，不斷展現青年大學生友善、謙恭的人生價值觀和青春魅力。
（四）重點錘煉敬語運用，交談禮儀促學生人際交往
交談是交流思想和表達情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現今大學生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運用匱乏的現象比比皆是，如何說、如何聽的規范不甚了解。筆者在教學中對如何正確的說（普通話練習等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術學習等），都分別進行了細致的學習和練習，收效很好。
四、總結
人際恰恰恰——封閉型、成長型、結構型和異質型的團體
二、體活動的目標：
1、 目標：培養團體成員之間的凝聚力與信任感。
2、 體具體目標：
（1）凝聚團體的共識，強化團體的向心力。
（2）培養團體的默契，增強成員的互信基礎。
（3）強化成員在團體中的自我價值感，增強自信心。
（4）強調成員間的互助合作的精神。
（5）透過活動的特殊設計激發成員的思考力與創造力。
三、 團體活動的對象：
在交往過程中存在疑惑的心協成員。自愿加入團體并積極主動的投入團體的一切活動中去。在小組成員中希望是異質的，所以會盡量平衡他們的性別、專業。在小組中我們需要那些有溝通愿望的同學，能認真的對待小組活動，并且為人坦誠和友善，能與人護目相處。在小組中，我們會盡量保證成員間是陌生的。
四、 團體規模：
分三個小組，每組8-10人。
五、 團體活動地點：
團體心理咨詢室（科技樓319）
六、 活動時間及頻率：
每周一次，共五次。每周六晚上7：00-9：00
七、 團體規則：
各組的領導者綜合其成員意見，成書面形式，由各成員簽字確認，即可生效。各組領導者及成員要嚴格遵守規則。
八 理論基礎：
“印刻”理論
著名動物心理學家洛侖茲曾經做過一個實驗，他把一組鵝蛋分為兩部分，一部分由母鵝自己孵化，這部分小額出殼后看到的抵抗一個活動物是母鵝。根據常識，這部分小鵝會跟隨母鵝，同他保持親近和依戀的關系。事實也確實如此。另外一部分鵝蛋是人工孵化的，小鵝出殼后看到的第一個活動物是實驗者本人。這部分小鵝便把實驗者當成母鵝，緊緊跟隨，吧研究者當成母親來親近和依戀。這種有機體在其生命早期的敏感階段對最早看到的活動物體產生依附的現象，稱為“印刻”，通過印刻而形成的依附行為，對有機體產生持久、深刻的影響。
人類的生物發展水平雖然比動物要高得多，但人類也有同“印刻”相類似的過程。人類歷史上出現過自幼兒與狼，兄等動物產生了強烈的依戀而逃避人類。此外，人類的嬰兒也會在“敏感期”出現對母親的依戀。人的交往和人際關系的需要，正式在這種最初的基礎上發展起來的。
“本能理論”
另外一些心理學家認為，對群體的依戀是人的本能或遺傳，是人類祖先時代就已經形成的能力。人類的祖先古猿的自我保護能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必須以群體的方式活動，依靠群體的力量來抵御災害，獲得食物。經過長期的進化，這種群體的習性傳遞給后代，使人類先天具有與人共處，交往的需要。他們研究了人類的近親恒河猴，發現在它們身上也存在依戀現象。實驗證明，恒河猴的依戀行為取決于對象是否能夠提供溫暖、舒適的機體特點，而不在于能否提供食物。
動物的依附，合群傾向和表現，為人際交往這一人類行為的形成奠定了生物學的基礎，對我們認識人際交往具有一定的啟迪作用。
馬斯洛的需要層次理論：
1、 生理需要
2、 安全需要
3、 愛與歸屬的需要
4、 尊重的需要
5、 自我實現的需要
首先，生理需要的滿足離不開人們的聯系和交往。
其次，安全需要的滿足離不開人們的聯系和交往。
再次，愛與歸屬需要的滿足離不開人們的聯系和交往。愛與歸屬的需求，既是交往的結果，又是進一步交往的推動力。
又次，尊重需要的滿足，離不開人們的聯系和交往。
最后，自我實現需要的滿足，也離不開人們的聯系和交往。
人際交往需求理論:
心理學家威廉姆斯庫茲提出，人有三個方面的需求——愛、歸屬和控制，這些需求推動人們去進行交往。這一理論稱為人際需求理論。
愛的需求反映的是一個有表達和接受愛、友誼的愿望，這種愿望促使他要與他人建立一定的人際交往和人際關系。
歸屬地需求反映的是希望自己存在于群體之中，與他人一起的愿望。
控制的需求反映的是人希望擁有一定的權利，對他人發生影響的愿望。
上述三種需求反映出人際交往是人心理的需要，但對其具體的行為表現應有適當的認識、適度的愛、歸屬和控制需要會形成良好的人際交往和人際關系，而過分的親密、交往和控制與過分的冷漠、孤獨和無視秩序都會對人與人之間的關系產生負面影響。
關鍵詞：心理學；課堂教學；第一印象；角色意識；交往心態；情緒控制
課堂教學是教師的情感、知識和能力水平在學生面前展示的過程，也是師生之間在“課堂”這個特殊的環境中的人際認知過程。在這個過程中，師生雙方按照自己的動機、價值觀念去感知對方，同時也根據對方對自己的看法和態度來修正自己的行為和反應。教師在這個過程中處于主導地位，作為課堂教學的組織者，教師要駕馭好一堂課，提高學生的課堂學習效率，不只是在課堂上教授知識和技能，更重要的是通過營造平等和諧的課堂心理氛圍，有效地激發學生內在的情感和動因，協調師生關系，形成默契；通過自身的言傳身教，對學生的學習起到潛移默化的導向和促進作用，使學生不僅學到知識和技能，而且能在學習過程中感受到快樂。只有這樣，才能真正挖掘課堂教學中蘊含的生命活力，也才能真正實現教育的“以人為本”。一堂好的課堂教學，其實就是通過人際認知和情感體驗實現教師對學生情緒的控制和注意水平調控的過程，主要通過以下途徑來實現。
給學生留下美好的第一印象
所謂第一印象，就是人們在人際交往中，通過對方的儀表、言談、舉止等表面層次的認知而形成的人際印象。心理學認為，在人際交往中，第一印象會影響人們繼續交往的意愿。課堂教學環境是一個特定的人際交往環境，在這個交往過程中，教師給學生留下什么樣的第一印象，直接影響學生的學習興趣、情緒和情感體驗。在教學實踐中往往有這樣的體驗：學生對某一門課的學習興趣，與教授這門課的教師的形象、氣質及其對學生的態度有很大的關系，在很多情況下，學生喜歡哪門課，往往是從喜歡教師開始。因此，給學生一個美好的第一印象，教師要做到以下幾點：
首先，要行為美，即充分尊重學生。教師對學生要有積極、熱情而富有責任心的情感，讓每一個學生在同教師的交流中感受到教師的熱情、真誠和愛，這樣才會使學生感到舒適和滿足。在學生的心目中，教師既和藹可親，又嚴肅認真，自然而然就會產生一種信任感。有了這種信任感，才能促使學生積極、主動地配合教師的教學活動，形成情感融洽的師生關系。“學高為師，身正為范”，教師的威信應建立在自身人格魅力的基礎之上，只有受學生尊敬的教師，課堂教學才能充分發揮作用。其實這種人格魅力是源于教師充分尊重每一位學生的個性并能針對其個性特點加以引導。在與學生的第一次接觸中，應給學生留下這樣一個印象：教師是真誠的，而且也是可以信賴的，我們的合作會很愉快。
其次，要形象美，即注意身體語言。教態是身體語言不可忽視的一部分，也是第一印象最直接的表象。教態是指教師在教學過程中所呈現出的形體姿態和風度。為人師表，優雅的舉止常常令人羨慕、贊嘆，給人留下深刻的印象。教師的教態會對學生的聽課效果產生很大的影響。如果教師的教態自然、大方，舉止從容、得體，就會給學生一種親切感。教師用典型直觀的手勢輔助教學，將有助于提高學生的注意力和加深學生對知識的理解與記憶。另外，眼神作為一種特殊的體態語言，能折射出語言難以表達的含義，教師善于運用眼神，也會在課堂教學組織中發揮微妙的作用：用溫和親切的眼神關照全體學生，用熱情鼓勵的眼神給膽怯者以勇氣和力量，用微笑欽佩的目光給成功者以贊許和激勵，用朦朧疑惑的目光暗示發言有偏頗的學生及時補充糾偏。教師對那些開小差或違紀的學生則應用嚴厲而坦誠的眼神及時提醒，眼神運用得當，將取得語言未能達到的效果，讓學生感到教師即是親切的，又是嚴肅的，既是真誠的，又具有強烈的責任心。可見，用好身體語言，不僅可使學生產生對教師美好的第一印象，而且也可使課堂教學顯得既直觀形象，又活潑生動。
再次，要語言美，即展現語言魅力。語言的魅力在人際交往中往往產生意想不到的效果，它既是交流的工具，又是展示個人魅力、給人留下美好第一印象的手段。課堂教學中教師的語言魅力在于具有很強的感染力，能激發學生的學習興趣。作為交流思想、傳授知識最有力的工具，教學語言不同于一般的語言，是一種在規范性、科學性、感染性的基礎上形成的富有情感和生動形象的審美化語言。優秀的教師十分明了語言作為傳遞信息的符號系統的重要而注意錘煉自身的教學語言，通過含蓄幽默、聲情并茂的講解，啟發帶領學生進入教學的藝術境界，也會使學生自然而然地產生對教師的欽佩之情。
增強角色意識，調整交往心態
人們在社會生活中的交往是通過每個人在社會中所扮演的一定的社會角色來實現的。心理學認為，每個人的角色不是固定的，是隨交往對象和環境的改變而改變的，所以，要順利地進行社會交往就必須隨交往對象的改變和所處環境的變化及時地調整自己所扮演的社會角色，也就是要及時地撤出與雙方關系不相稱的角色，而進入與雙方關系相協調的角色。不然，就會形成人際障礙。師生關系是以“傳道、授業、解惑”為中介而形成的一種特殊的社會關系，良好、協調、一致的師生關系是有效進行教育活動、完成教育任務的必要條件。在教學過程中，要始終體現學生的主體地位，明確不是學生配合教師上課，而是教師為學生的發展提供服務。同時，課堂教學是特定環境中師生之間的人際交往的過程，教師這個角色在學生的期望中應該是學識淵博、條理分明、表達清楚、深入淺出、談吐文雅、舉止得體大方的學者，如果教師在課堂上的表現沒有達到學生的期望，便會使學生產生“他（她）不像個教師”的感覺。學生的這種感覺會在師生之間的進一步溝通、交往中形成障礙。因此，教師應增強自己的角色意識。
此外，根據心理學理論，在人際交往中，個人的心態也是直接影響交往是否成功的重要原因。人際交往心態即人們在交往中的不同心理狀態，與人的個性心理特征有關，也受交往情境的影響。
一個人的個性中某種心態占優勢，便會在交往中經常表現出來，交往時的具體情境也會對交往產生心理影響。課堂教學是一個特殊的人際交往環境，在這個環境中，交往雙方的角色雖然是固定的，但角色所表現出的交往心態卻各不相同。學生的交往心態表現在對教師是否認同，是否積極主動配合教師教學，情緒是否高漲等。教師對于學生的學習態度，不能求全責備，而是需要教師在整個課堂教學組織過程中，在與學生交流的過程中加以積極引導。因為在課堂教學這個環節中，教師與學生之間是運用語言、表情實現的面對面的直接交往，情感的因素發揮很大的作用，而教師的心態是情感的表現方式，會對學生的態度產生非常重要的影響。
心理學理論認為，在人際交往中，通常表現出三種比較典型的心態，即家長型心態、成人型心態和兒童型心態。顧名思義，家長型心態的特征是權威感、優越感和關切心，通常表現為統治的、命令的、訓斥的權威特征。在一定的情境下也會表現為關懷和憐憫行為。成人型心態是以思考和理智為特征，在交往中，接人待物，符合情境，尊重對方，講起話來不強加于人，給對方留有余地。兒童型心態以情緒和服從為特征，其交往行為表現出感情用事、容易沖動，遇事缺乏主見、順從。教師面對的是學生，學生的心理是不穩定的，同時也是很脆弱的。在與學生交往中，教師應視學生具體的個性心理特征，把握好交往時的心態，不過分強調教師的權威，以成人型心態面對全體學生，多一些尊重和寬容，多一分理解和關愛。
面對不同的學生，有時候你是慈母，有時候你是嚴師，而有時候你又是朋友，這并不意味著教師的角色改變了，而是在面對不同交往對象時調整交往的心態罷了，因為很多人際沖突是由于交往雙方的心態不平衡而造成的。在整個課堂教學過程中，教師應通過自身心態的調整，引導學生改變態度，師生共同營造一個愉快而融洽的人際氛圍和課堂教學環境。值得注意的是，在現實生活中，很多情況下學生與教師的交往心態是不平衡的，教師往往帶有家長型心態，而學生則被視為是兒童型心態，這是需要糾正的。
整合課堂情緒，提高注意水平
（一）整合學生的課堂情緒
心理學認為，情緒取決于人們對其所處環境的評價和認知，并決定著所采取的行為。有情緒、情感的參與才能取得良好的課堂效果，而愉快、焦慮、好奇和興趣是課堂中主要的情緒。在課堂教學中，必須通過整合，把學生的情緒調整到適宜的水平才能有效提高課堂效率。
愉快根據心理學理論，愉快是一種正性情緒，是人或事物符合個體當前優勢需要時的一種主觀體驗，也是幸福的主要因素。在愉快情緒下學習效果明顯比悲傷情緒下好得多，因此在課堂教學中應盡可能體現“愉快教育”的理念，但也要注意控制愉快的強度。心理學研究表明：愉快情緒的強度同認知操作水平之間呈倒U形關系，也就是說，在中等愉快水平學習效果最好，過分強烈的愉快情緒會減緩思維，過弱的情緒則會抑制思維。對教師而言，在課堂教學中的關鍵問題是如何控制適度的愉快情緒。在實踐中，教師除了需要經驗和敏銳的知覺外，還要根據每節課的不同特點，靈活地組織運用愉快策略。
焦慮焦慮是一種負性情緒，是對沒有明確對象的恐懼或擔憂，心理學研究發現，學習焦慮，即當學生感到不能勝任學習任務，同時體驗到成績的要求和壓力時就產生一種情緒，主要伴有緊張和恐懼情緒。焦慮程度和學習效率也是呈倒U形曲線關系，焦慮程度太底，學生注意力缺乏，動機不足，導致學習積極性和學習效率低下；焦慮程度太高，則難以集中注意力，只有中等強度的焦慮能使學習效率最高。所以，教師在課堂教學中，除了貫徹“愉快教育”理念外，還要運用一定的手段保持適度的學習焦慮水平，才能有效提高課堂學習效率。
好奇好奇是一種以認知為基礎的情緒，當學生感覺到個體存在的不足時，就會產生好奇。好奇是認知沖突的結果，個體有一種“發現的渴望”，好奇心促使學生注意力集中，因此，教師在組織課堂教學時，應根據具體情況，激發學生的好奇心，從而達到提高課堂教學效率的效果。
興趣興趣是一個人積極探究某種事物及愛好某種活動的心理傾向，是人的認知需要的情緒表現。興趣分為個體興趣和情境興趣，學生的個體興趣是其自身帶入課堂的興趣，情境興趣是其在一個特殊的情境中，參加一種特殊活動時體驗到的興趣。根據情緒理論，興趣是當個體的需要、能力、技能與某種活動提供的機遇和要求匹配時產生的。影響個體興趣的因素有個體歸屬（文化價值、認同感、社會支持）、情緒體驗、勝任力、目標關聯和背景知識等。影響情境興趣的因素有動手、認知失調、好奇心、社會互交作用、榜樣、游戲、幻想、幽默等。因此在課堂教學中，教師應根據課堂的具體情況，調動一切積極因素以激發學生的學習興趣。
綜上所述，由愉快、焦慮、好奇、興趣等情緒組成，課堂氛圍只有整合這些情緒，才能有效提高課堂教學效率。一般來說，這四種情緒中，好奇和興趣對學習起積極作用，愉快和焦慮在適宜的水平上對學習起促進作用，過底或過高都會會阻礙學習。所以，在整個課堂教學中，教師要綜合運用各種策略，除了調控課堂情緒，還要合理設計課堂刺激，使學生的“注意”也保持在適當的水平上。
（二）提高學生的課堂學習注意力
心理學認為，注意是心理活動或意識對一定對象的指向與集中，它是衡量課堂效率的重要指標之一。心理學將注意分為無意注意、有意注意和有意后注意，課堂效率的高低與上述三種注意有密切的關系。無意注意是事先沒有預定目的、不需要作意志努力的注意，因為其耗能較少，不容易引起疲勞；有意注意是事先有預定目的、需要一定意志努力的注意，因其耗能較多，容易引起疲勞；有意后注意是在有意注意的基礎上發展起來的，它也不需要意志努力。學生通過對某項任務的學習，增進了對該項任務的了解，從而自然而然地喜歡、沉浸于該項任務的學習。因此，在課堂教學中，既要提高學生的注意力，又要不致使學生感到疲勞，首先要善于運用無意注意，結合不同的課堂教學內容，組合運用增強好奇心、激發興趣等情緒理論，引起學生無意注意，帶動有意注意和有意后注意。其次，要合理設計興奮，通過興奮點（情緒）造成無意注意，帶動學生的有意注意，并發展有意后注意，但“興奮點”的推出必須要在合理的時段，才能有效提高課堂教學效率。
以上筆者從心理學的角度分析了影響課堂教學、有效提高課堂效率的幾個因素，在實踐中，實際遇到的問題可能還要復雜得多，教師需要針對具體課程的內容，并結合教師的個性特點，靈活運用各種策略，通過提高學生的注意力、確立教師的可信度、建立和諧的師生關系，達到提高課堂效率的目的。
參考文獻
[1]孟昭蘭.人類的情緒[M].上海：上海人民出版社，1989.
關鍵詞：大學生；人際關系；心態；途徑
中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）50-0066-02
一、提高人際關系的認識是大學生良好人際關系建立的基礎
（一）概論
人際關系（humanrelations）是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系或心理上的距離。人際關系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態。據統計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往，可見人際交往對大學生起著重要作用。大學生正處在人生的黃金時期，大學生的學習、生活離不開人際交往，大學生的健康成長也離不開人際交往。因此，大學生良好人際關系的建立是大學生生活的需要，是將來走向社會的需要，也是其今后事業發展與人生幸福的基石。
（二）人際關系的意義
友情，大學生生活的一盞明燈。大學生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識、了解生活、交流情感、學會處世、確立自我、獲得自信。大學生人際交往是大學生生活的必需。所以，良好的人際關系有著重大的意義。第一，促進個體發展。人際關系對個體的發展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發展取決于直接和間接進行的其他一切人的發展。”大學生在人際交往過程中“以人為鏡”，就能了解自己的長處和缺點，又可以通過別人對自己的態度和評價，全面、客觀地認識自己。第二，獲得各種信息。人際關系建立的過程首先是交往雙方信息溝通的過程，信息交流與溝通是獲取知識的重要途徑。一個人直接從書本上學得的知識畢竟是有限的，即便是皓首窮經、學富五車，在現代社會潮水般涌來的新信息中也只是滄海一粟。而通過人際交往，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識、交換思想，提高人們對知識的理解。第三，增進身心健康。良好的人際關系對個人身心健康十分重要。孔子曾說：“有朋自遠方來，不亦悅乎。”大學生在成長過程中，需要與人交往和獲得精神的支持，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感、滿足感，提高自信心。相反，人際關系失調，常引起心理失衡，容易導致身心疾病。第四，適應社會需要，構建和諧社會。大學生良好的人際關系是為其將來走向社會打好基礎。大學生都來自全國各地，他們有不同的風俗習慣；大學生來自不同的家庭，他們有著不同的氣質、性格、興趣、愛好和需要，學會與各種各樣的人和睦相處，將來走向社會才能適應更加復雜的人際關系，與大眾和睦相處，構建和諧社會。家和萬事興，民族與民族和睦相處，則國家興旺，國家與國家和平共處，則天下太平。第五，促進學業進步，事業成功。“獨學而無友，孤陋而寡聞”。大學生彼此間的互通有無，將會使他們在思想碰撞中產生新的火花，促進學業進步，增加他們對事業、人生、成功的積極看法，朋友之間相互幫助，則有助于事業成功。古往今來，許多名人志士的成功與他們良好的人際關系分不開。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理，因此能關心愛護自己的臣民，而受到臣民的擁護。贊揚友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關心、相互幫助分不開。
二、用心交往是大學生建立良好人際關系的有效途徑
心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關系的重要條件，其中，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑。帶著真誠心、善良心、關愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態去交往，將有助于縮短人與人之間的距離，增進相互間的交流。
（一）真誠心
孟子認為：“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心。”俗話說：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關鍵，只有交心才能使人感到真誠。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠相待，才能使雙方相互理解，建立信任感，進而結成深厚的友誼。真誠心，就是為人處世要有真心、誠心，要講真話，辦實事，態度誠懇，為人實在，不虛偽，不說謊。以誠相待，心誠則靈。真誠能夠感動對方，使不太好的關系轉好，如歷史上著名的“將相和”，真誠心還能消除誤會，使人與人之間的關系更加美好。
（二）平等心
平等，主要指交往雙方態度的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人格上人人都是平等的。在大學生人際交往中，生理年齡不是問題，社會地位不是差距，家庭背景不應該成為障礙，貧富差距不應該是天平的砝碼，尊長輩分更不應該是話下。心存平等，一視同仁，友誼才會長久。
（三）尊重心
“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”。尊重別人，重視別人，也會獲得別人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重，而且對尊重自己的人有一種天然的親和力和認同感，給予別人熱情，其實就是給予別人支持和鼓勵，能大大增強對方的自我肯定。將心比心，別人在感到尊重的同時，也會以尊重心相對。尊重心，是建立在心理平等的基礎上，尊重能帶來良性反饋，投我以木桃，報之以瓊瑤。“溫暖別人的火，也會溫暖你自己。”
（四）寬容心
寬容大度，性格開朗，氣量恢宏，胸懷寬廣，是為人處世較高的境界。“有容乃大，無欲則剛”、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”，這些都是說明寬容大度的好處，其表現很多：對人對友，不以自己特殊的個性或嗜好待人；能容忍朋友的過失，不記前嫌；能虛心接受批評，主動檢查，而不文過飾非，推諉責任；在小事上不斤斤計較，耿耿于懷；能聽得進各種意見，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報怨，化敵為友；齊桓公不計私仇，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業；光武帝劉秀“不斥異己，不念舊惡，泛愛容眾，結恩心于臣民”，使漢室中興；等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒。
（五）忍讓心
這是搞好人際關系的重要態度。人與人相處，得成于忍。“君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處”、“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。當別人尖酸刻薄的言語、不良的行為態度傷害到自己時，要忍。忍，要明明白白，經典有說：“先人不善，不識道德，無有語者，殊無怪也。”這是因為別人沒有受過這方面的教育，不懂，所以不足為怪；忍，還要顧全大局，為了集體團結，為了家庭和睦，要忍下來，能放手時則放手，得饒人處且饒人，不妨提倡“吃虧是福”的精神。
三、提高自身的個性修養，是大學生建立良好人際關系的關鍵
大學生在人際交往過程中，往往反映出一個人的道德品質、思想情感、性格氣質、學識教養、處世態度乃至交往情意，也就是個人的自身修養在社交中會體現，這就要求大學生應豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。有利于大學生人際交往的個性品質主要有以下幾種：
（一）正直誠實
正直就是為人正派，不搞歪心眼。它給人帶來友誼、信任、欽佩和尊重。正直的人發表意見，不計恩怨，坦誠相見；處理問題，堅持原則，秉公辦事；為人處世，正大光明，伸張正義；待人接物，風度端正，人格高尚。誠實是正直的姐妹，唯有誠實，方能使人放心，得到他人信任。曾說：“自以為聰明的人往往沒有好下場的。世界上最聰明的人是最老實的人，因為只有老實人，才經得起事實和歷史的考驗。”
（二）心存善意
與人為善，是中國傳統文化的精華，也是中華民族的傳統美德，助人即助己，吃虧就是占便宜，人類的社會性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛憐和友誼。大學生在人際交往過程中，要心存善意，心理常想別人好、集體好、社會好。因為你好，我好，大家好才是真的好。因為心存善意，就有好的態度，才有好的行為。
（三）口說好話
與人交往，要多說別人的好話，使用順耳、親切、文雅、得體的語言，多贊揚別人，多賞識別人。美國心理學家威廉?詹姆士指出：“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心。”曾有報道，廣西一位農婦學會了用多國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等贊揚別人的語言和一些日常用語，結果找她作導游的外國旅客很多。要善于落實大方地說謝謝。真誠發自內心的感謝閃爍著人性的光輝。
（四）身行好事
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。多行善事，多幫助別人。心理學家們發現，以幫助與相互幫助開端的人際關系，不僅良好的第一印象容易確定，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關系迅速建立起來。患難見真情，所謂“雪中送炭”的心理效應，“錦上添花”也很需要。
（五）優化人格
在大學生人際交往中，偏執、強迫、自負、多疑、自卑等人格會障礙人際交往。因此，改造不良人格，培養和優化良好性格是建立和發展良好人際關系的重要方面。我國心理學家黃希庭研究了大學生中人際關系好的個性特征：尊重他人，工作負責，忠厚老實，熱情開朗，樂于助人，獨立謙遜，興趣廣泛，樂觀幽默，端莊文雅，良好的性格特征具有相當大的人格魅力，易于使人產生可愛可親之感，因而極大地促進了人際關系的發展。
參考文獻：
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【關鍵詞】 大學生；人際交往能力；現狀；影響因素；培養途徑
一、什么是人際交往、人際交往能力
人際交往是人與人之間非物質的信息交流過程和物質的交換過程，同時包括人與人之間通過非物質的和物質的相互作用過程建立起來的相對穩定的關系或聯系。
人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。
人際交往能力由六方面構成：人際感受能力、人事記憶力、人際理解力、人際想像力、風度和表達力、合作能力與協調能力。
二、大學生人際交往能力的現狀
大學生人際交往總體是積極和健康向上的。大學生人際交往的問題主要有以下方面：
首先是大學生的人際交往自我中心傾向嚴重。在交往的過程中，常以一種“自我中心”的心態去要求別人卻很少去體會別人的感受，在交往過程中缺乏與人合作的觀念和換位思考的能力，常以自己的思想、情感和需要為出發點，不顧及別人的感受，這種自我為中心的態度，給自己的人際交往造成不良影響，發展成不適應大學的環境和集體生活。人際交往變得緊張、煩惱。
其次是大學生不善于交往與不懂交往。對很多交往的知識，特別是心理學的交往知識不是了解很多。給交往帶來麻煩。
再次是自卑心理。大學生明顯自卑心理的人占30%左右。
第四是自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是總把自己的真實內心、情感和需要掩蓋起來，把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于多種原因卻無法讓別人了解自己。
第五是對人際交往復雜的困惑迷茫。大學校園匯集著來自四面八方的同學思想、觀點看法等難免不一樣，使他們的生活總是充滿著小矛盾，時間的積累使人際關系出現困惑迷茫。
三、大學生人際交往的特點
劉魯蓉在《大學生心理衛生》總結了大學生人際關系的特點：以人格平等為基礎；交往對象、范圍、內容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動性以及合作意識強。但總的來說，當代大學生人際交往明顯地表現出兩大特點：交往范圍的日趨擴大與交際方式的豐富多樣。
四、影響大學生人際交往能力形成的因素
從心理因素講有：認知因素。首先是對自己的認知。正確的自我評價，才會在人際交往中的有良好自我表現，其次是對他人的認知，第三是對交往本身的認知。交往的過程是雙方彼此滿足需要的過程，如果以自我為中心而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。
交往能力高低不同。 對有些大學生來說，想關心人，搞好人際關系，可不知道怎么做更好；交友的愿望強烈，然而有時做得不好；能力的高低對人際交往的認識不同，采取的行為不同。個人的性格不同，人際交往中，性格因素有至關重要的作用。優良性格的特點，有利于人際交往；不良的性格特點，容易給人以不良評價、不愉快的感受，會影響人際交往。
情緒因素。人際交往中的情緒表現應是適時適度的。不良情緒不利交往，常常使人不敢大方地與人平等交往。戰勝不良情緒，才能在心理上有所放松，自然大方地與人交往。
五、培養大學生人際交往能力的意義
首先，良好的人際關系是維持身心健康的重要保證。良好的人際關系有利于身心健康，促進學業進步；不良的人際關系常引起心理失衡，導致心理問題的出現。
其次，良好的人際關系是深化自我認知的必要途徑，通過交往、比較，從他人對自己的態度、評價中強化、調整、完善自我認知。
再次，人際關系是實現成才成人的基本條件。大學生通過人際交往，交流信息和成果，豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。
六、大學生人際交往能力的培養
做好學生人際交往能力的培養工作，首先要求學校有關部門正確了解學生的人際交往的實際情況，有針對性地培養學生的人際交往能力。通過心理學知識講座、心理咨詢、團體咨詢對學生進行人際交往、人際關系知識的輸入，形成交往技能。
其次，加強校園文化建設，開展好社會實踐活動。創設和諧健康的、積極的校園環境、班級環境。和諧人際關系的建立不但受個體自身因素決定，還受外部環境因素的制約。大學生人際交往能力的提高，在于人際交往的實踐。通過開展校園文化活動，使學生在活動中進行自我認識，了解同學和校友，認識老師，通過與別人交往而學會人際交往，從而提高對人際交往的認識，走出自我封閉，提高人際交往能力。
再次，掌握人際交往的原則。避免人際交往自我中心傾向等。交互的原則：人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會無緣無故地接納我們，喜歡我們。人際交往當中喜歡與厭惡、接近與疏遠是相互的。功利原則：維持良好的人際關系，就要了解人們的人際關系的價值傾向，并在與人們的交往中，始終保持人們得大于失或等于失。那么我們的人際關系才能夠建立、維持和發展。自我價值保護原則的內容：自我價值的保護是指為了保護自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。情境控制原則：人都需要達到對所處環境的自我控制，因此要想使人從內心深處真正接納我們，就必須保證別人在同我們共處時能夠實現對情境的自我控制，保證表現自己的自由。誠信的原則——最基本的交往原則。是重要的品質與交往方式。
第四，個人要形成良好的個性品質。個性包括能力、性格、氣質等。提高能力等個性品質有利于人際交往的建立、維護、發展。也有利于自信心的建立。
第五，學習中國優秀傳統文化中崇尚人道，講求禮儀，充滿人文精神。儒家提倡“仁者愛人”的哲學，并用這一原則解決人際關系，人與人之間要團結友愛、以和為貴、寬厚待人、謙讓有禮、為人著想的道德行為與道德風尚等。
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【關鍵詞】共情；作用；提升途徑
隨著經濟形勢的不斷變化發展，在中國經濟進入新常態的今天，社會各行各業對高職院校學生畢業生的綜合素養能力有著越來越高的要求。就目前的高職院校學生的年齡結構層而言，絕大多數學生為96后，這個年齡段的學生大多為獨生子女，且處于信息多元化、各種文化思想相互交織融合的時代，個性張揚，思維靈活獨特，就目前學生共情狀況而言，大多數學生能夠主動理解他人的想法、體驗他人的情感，但就調查數據而言，還有少數學生在換位思考上存在缺失，從而導致人際交往障礙，逃避現實、悲觀情緒，信心喪失等一些列問題隨之而來。故在高職院校中強化共情教育顯得尤為必要。本文將從何為共情能力、共情能力的作用、如何提升共情能力三個方面來淺析探索。
一、共情能力的涵義
（一）共情的發展歷程。
1873年，德國美學家勞伯特費肖爾首次提出共情這一概念，到十九世紀末二十世紀初，德國心理學家立普斯將共情這個概念引入到心理學理論中，從心理學的角度來探索物、自我、和他者的自我三者之間的關系，倡導通過共情來理解他者的自我。
羅杰斯從人本主義心理學的角度對共情進行了深入的探索，并將對共情的研究主要放在心理咨詢中來探討，認為心理咨詢師應該站在當事人的角度設身處地的去理解和感受當事人的心理狀態，充分理解、感知和關注他人的內心世界。
現代精神分析學派在對移情和反移情進行探索的過程中又引進了共情的概念。認為當一個人在某件事上與另外一個人產生完全一樣的情緒反應就是共情。
這是各個學派和領域對共情的研究，正是由于這些研究的深入，共情才形成了一個完善的體系。
（二）共情的含義
心理學家從三個方面作為側重點對共情進行了研究，首先共情是一種狀態，而這種狀態是在特定的情景下的認知或情感狀態，具有一定的平衡性。其次，共情是一種過程。這個側重點主要是因心理治療師傾向于在治療過程中闡釋共情的本質而得來的。再次，共情是一種人格結構。
二、共情對于高職學生的重要意義
（一）強化學生人際交往能力
人際交往能力的高低對于高職學生而言是適應大學生活，培養綜合能力的重要因素。就目前來看，高職院校學生人際交往能力整體良好，但仍存在少數人群，在人際交往中存在問題，不能設身處地的站在他人立場去考慮，與同學之間矛盾頻發或者孤僻、不與他人接觸。故將共情引入到大學生人際交往中尤為重要，共情能夠促使學生將心比心，站在他人的角度，努力的去體驗他人的內心世界，在心靈上喚起共鳴，達到理解他人的目的。培養學生的共情能力，能夠使學生及時的理解他人的感受，并作出認同和反饋，有利于良好人際關系的確立。
（二）有助于感恩意識的形成
感恩自古以來就是中華民族的傳統美德，按照《現代漢語詞典》的解釋，感恩即為對別人的幫助表示感激，是對他人幫助的回報。但就目前來看，在高職學生中感恩教育有所缺失，學生感恩意識不強，比如說在拿到國家貧困補助之后，沒有感恩社會、回報社會的心理，認為因為家庭貧困，所以獲得補助是理所應得，更有甚者在領取到貧困補助之后大肆揮霍，荒廢學業；再比如曠課、遲到現象嚴重，對任課教師辛苦淇蔚某曬不珍惜等。將共情引入感恩教育中，能夠提升學生的感恩意識，讓學生能夠設身處地的站在他人的角度去理解他人的勞動成果，理解他人的奉獻，從而增強人與人、人與社會的信任感。學會感恩，身體力行。
（三）有助于學生健全人格的形成
人格最早起源于拉丁文“persona”一詞，人格學將人格定義為：“人格是現實的有特色的個人，是人經由社會化獲得的，具有內在統一性和相對穩定性的個人特質結構，是人思想和行動的綜合。”人格不僅控制著人的行為方式，而且影響著人的發展方向。目前大學生人格發展整體上呈現良好的狀態，但由于經濟、人際交往、學業、就業的壓力，在健全人格的培養上仍存在一些問題。共情能夠內化學生的品質，將同理心投入到他人的內心世界，通過對他人心理的了解、感同身受，從而不斷修正自我，達到人格健全中的準確認識自我、把握自我、努力追求理想自我的目的。
三、如何加強高職學生共情教育
共情能力對于高職學生而言，有著極為重要的重要，但是如何加強和提升學生的共情能力仍然是值得研究的課題。筆者認為可以從以下三個方面入手：
（一）重視心理健康課程的教育。
近年來由于學生因心理問題引發的種種危機事件頻發，各大高校越來越重視心理健康教育，開設了心理健康教育課程，并將該課程列入了必修課的范疇。但目前由于高職學生整體認知問題，對該課程的重視度不夠，認為只需要學好專業課即可，而淡薄了對本門課程的把握度。掌握好本門課程實際上對于大學生健全人格的發展，初次轉化為社會人起著尤為重要的作用，共情作為心理學研究的一個重要領域，又貫穿于整個心理健康教育的始終。
（二）加強思想政治理論課學習。
思想政治理論課是一門集政治性、思想性和實踐性于一體的課程，有助于培養學生形成正確的人生觀、世界觀和價值觀，有助于當代大學生認識立志、樹德和做人的道理，選擇正確的成才之路。在思想政治理論課中，重視中國傳統道德和文化的講解，共情完全可以納入道德的范疇，作為一種人格維度，促進個人與他人的和諧，設身處地的為他人著想，理解他人的內心世界和感知，從而減少矛盾的發生，促進社會的整體和諧。
（三）開展團隊活動，設置情境，進行角色互換。
在高職學生中通過主題班會等形式定期舉行與共情相關的團隊活動，例如表演情景劇或者與他人（朋友、同學）進行角色互換活動等方式，將同學們暫時置于他人的位置上，通過活動來體驗所扮演角色的內心世界，提高自己的感受能力。進行共情訓練，能夠讓學生體會到他人的情緒，同時也能夠起到自省的效果。
以上即為筆者對何為共情能力、如何提升共情能力的淺薄看法，共情作為高職學生健全人格培養的重要環節，是促進良好人際關系形成的基礎，也是一種道德規范。故加強高職學生共情教育勢在必行。
作者簡介：何煦（1987-），女，漢族，四川武勝，四川工程職業技術學院，助教，法學學士，主要研究方向：思想政治教育。
關鍵詞：網絡 青少年 人際交往 影響
一、網絡與人際交往
網絡高效、方便的交流方式恰恰與當代青少年偏于好奇、樂于幻想的要求相符合，因此網絡一出現，便注定了會與青少年有著密切的聯系。網絡使得青少年在有限的學習時間之外獲得了更廣闊的空間。
網絡為青少年提供了求知和學習的空間。青少年不僅可以通過網絡來了解學校的情況，還可以直接學習課程，以及和老師交流，這就為青少年的學習提供了良好的學習途徑。網絡還可以提供各類信息，滿足了青少年對信息的需求。網絡開拓了青少年的視野，加強了青少年之間的交流和溝通。但是，網上信息泛濫可能會造成青少年信仰的缺失，進而影響青少年正確的人生觀、價值觀的形成，還可能會使青少年的社會責任感下降，而且極容易使青少年做出一些違反常規的事情，甚至走上犯罪的道路。
人際交往是指由協同活動的需要而引起的交往者之間的互相溝通、互相認識及相互作用的復雜而多變的聯系過程。人作為一個社會的個體，交往就成了人的基本需要。通過人與人之間的接觸在相互聯系中彼此傳遞信息以達到相互了解和產生相互影響的作用，從而形成了這樣或那樣的人際關系。
二、網絡對青少年人際交往的影響
人際關系的好與壞，對于一個人的事業發展與生活起著非常重要的作用。一個人際關系好的人，可以由此而達成自己的目標，而一個人際關系相對較差的人，在達成目標時得到的只有阻力。在青少年成長發展過程中，人際關系也是一個不容忽視的因素，隨著互聯網的普及，網絡對青少年的人際交往也產生了一定的影響。
1.積極影響
青少年作為社會的成員之一，對于自我要有一個全面的認識。青少年可以通過網絡上的各種服務功能去接觸各種各樣性格、能力、家庭環境不同的人，與他們進行思想交流，從而提高自我認識。通過MSN與外國朋友進行交流，不僅可以了解他們的風土人情、文化、習俗。還可以為以后與外國朋友交流打下一個良好的基礎，什么樣的場合應該說什么樣的話，不應該說什么樣的話，外國人都忌諱些什么，在與他們交流的時候，這些問題都得認真地考慮，否則，就會產生誤會，從而阻礙了交流的順利進行。
2.消極影響
現在的家庭，許多孩子很少有朝夕相處的玩伴，家長也常常忙于自己的事情，很少主動去與孩子進行溝通交流，與孩子交往起來缺少共同語言，致使他們的情緒低落，溝通困難，人際關系處理不好。這個時候，他們往往會向網絡尋求幫助，以發泄自己的不滿。因此，不正確的網絡活動就會導致他們在現實生活中與人的交往產生障礙。
青少年是一個不具有足夠的自制力和充滿好奇心的群體，他們總是沉浸在一個朦朧的世界里，但是他們最終會了解社會就需要通過成年人來教育他們。青少年往往喜歡與同齡人交往，其主要的原因是與這些人交往時，很容易獲得一種平等的感覺。
網絡的溝通是在表象記憶和幻想中進行和保持的。這個交往只是一個層面，而不是交往的全部內容，而青少年幾乎沒有這種判斷的能力，處理不好虛擬的歸屬感和真實的歸屬感，因此，他們會不顧一切的沉浸在虛擬的網絡中。如果青少年長時間的沉浸在這種虛擬的網絡中，就會使青少年與同齡人之間的關系處于一種冷淡的狀態。
三、結語
數字技術的通信手段使得信息的傳遞不再需要直接的人際交往，電視、多媒體就成了信息交流的理想途徑，甚至于網絡技術可以制造出虛擬現實，人們只需在個人空間范圍內就可以順利地完成信息的交流和共享。由于青少年還未建立正確的認知體系，無法阻擋虛擬網絡活動的誘惑，以至于網絡影響了青少年正常的人際交往。因此，我們要正確地引導青少年去認識網絡，并適當地對其加以控制，重視青少年在現實生活中的交往，使青少年在交往過程中做到真正的自我認識和自我調整，從而使生活更加豐富多彩。
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