時(shí)間：2023-01-02 07:04:51
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
“××*”到底帶給了我們什么？
-----從“××*”問(wèn)鼎“中國(guó)馳名商標(biāo)”引發(fā)的思考
“××*”出名了！成了“中國(guó)馳名商標(biāo)”！這個(gè)消息傳來(lái)，作為××人，我們?yōu)橹院馈橹奈琛５珰g愉過(guò)后，內(nèi)心不免有些許失落：××為什么沒(méi)有名牌，什么時(shí)候有啊！這種企盼、這種焦慮，我想大多數(shù)××人都會(huì)有吧。這個(gè)美好的愿望也一直縈繞在我的心頭，久久難以散去，而且愈久愈強(qiáng)烈，一種寫作的沖動(dòng)，令我欲罷不能，于是扶案提筆，寫下了下面這段話。
為什么會(huì)是××*？
不知道“××*”家底的人，都暗暗稱奇，××這么多企業(yè)，為什么偏偏是“××*”奪得“桂冠”，它有什么特別之處呢？多年的磨礪，“××*”自有獨(dú)到的“生意經(jīng)”。
發(fā)展：大踏步邁向前。“××*”經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，“家產(chǎn)”已有兩個(gè)多億，銷售收入突破四個(gè)億，在全國(guó)同行業(yè)排名第二，產(chǎn)品覆蓋大半個(gè)中國(guó)。面對(duì)如此“驕人”的成績(jī)，他們絲毫沒(méi)有滿足和停步，在南京投資8000萬(wàn)元的新廠即將投產(chǎn)，同時(shí)計(jì)劃在青縣再建設(shè)一個(gè)占地200畝的新廠。
質(zhì)量：讓市場(chǎng)來(lái)說(shuō)話。多年來(lái)，“××*”以良好的質(zhì)量，贏得了社會(huì)一致贊譽(yù)。除一套嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度外，他們還非常重視市場(chǎng)反饋，每當(dāng)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，總是先讓小學(xué)生、出租車司機(jī)品嘗。真是功夫不負(fù)有心人呀，98年以來(lái)，“××*”連續(xù)兩屆被評(píng)為“河北省著名商標(biāo)”，獲得河北省第六屆“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”。
產(chǎn)品：創(chuàng)新才能致勝。在產(chǎn)品研發(fā)上，“××*”投入了相當(dāng)大的精力。最近，推出的鮮果奶“透明看得見(jiàn)”系列包裝，這在全國(guó)“獨(dú)一份兒”，而當(dāng)時(shí)專家認(rèn)為材料不過(guò)關(guān)，不能作為外包裝。但他們不信這個(gè)邪，硬是啃下了這塊“硬骨頭”。現(xiàn)在，“××*”又在研制一種早餐新產(chǎn)品，力求貼近消費(fèi)者，更適合中國(guó)人的飲食習(xí)慣，不久將投放市場(chǎng)。
宣傳：走入千家萬(wàn)戶。“××*”看準(zhǔn)了宣傳的巨大“威力”，斥巨資投入宣傳，在國(guó)家和各級(jí)媒體上“輪番轟炸”，僅今年廣告投入已達(dá)3000萬(wàn)元。巨額的宣傳，自然獲得了頗豐的回報(bào)，“××*”不但在消費(fèi)者面前混了個(gè)“臉熟”，更為企業(yè)的不斷發(fā)展立下了汗馬功勞。
定位：把一行干到極致。“××*”目前的銷量，已超過(guò)“樂(lè)百氏”，直逼“娃哈哈”。當(dāng)這些“巨頭”熱衷于“全面開(kāi)花”時(shí)，“××*”卻堅(jiān)持做一種產(chǎn)品，用他們的話說(shuō)“要做就做最好”，把產(chǎn)品做到極致、把成本降到最低，在業(yè)內(nèi)擁有了更多的“話語(yǔ)權(quán)”。
感悟：“××*”的成功，告訴我們一個(gè)理兒：事在人為，路在腳下。俗話說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難。不管什么事兒，只要真想做，并付出十分的努力，甚至碰得頭破血流，到最后不成功的還真不多見(jiàn)。一個(gè)人需要有自己的定位，企業(yè)也是一樣，也要有自己的目標(biāo)，只要圍繞定位去拼搏、圍繞目標(biāo)去奮斗，終有一天，我們會(huì)得到意想不到的收獲。勇于問(wèn)鼎，惟旗是奪，是精神、更是毅力，這樣做了、堅(jiān)持了，勝利就在我們手中，成功就在我們腳下。
我們反思什么
“××*”就象一個(gè)名醫(yī)，替我們“把脈問(wèn)診”，為我們開(kāi)出了一劑良方，讓我們清醒，讓我們反思，更讓我們理性。人不怕有缺點(diǎn)，就怕知道缺點(diǎn)而不去改正。一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)也是一樣，要勇于面對(duì)問(wèn)題，這就是進(jìn)步、就是收獲。
好產(chǎn)品，養(yǎng)在“深閨”人未識(shí)。時(shí)代不同了，“好酒也怕巷子深”，這個(gè)時(shí)代，是靠品牌賺錢的時(shí)代。談及我們的特色產(chǎn)業(yè)，人們一般都能想到，無(wú)非就是××、××、××，還有××，但再深究一步，這些產(chǎn)業(yè)有哪些知名企業(yè)，又有哪些叫得響的品牌，大多數(shù)人都不知道。有好的產(chǎn)品，卻沒(méi)有知名品牌，這是一件讓人非常痛心的事。比如，我們的××，外界都有很高的評(píng)價(jià)，的確在北方獨(dú)樹(shù)一幟，但是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有什么牌子，搞專業(yè)的人恐怕也不知道。還有，我們的××××*上了國(guó)宴，這應(yīng)該是大書特書的一件事，但總讓人提不起精神來(lái)，沒(méi)有牌子自己也覺(jué)著不硬氣。我市品牌的這種“尷尬”，揭示了企業(yè)在發(fā)展上的“矛盾”心理。
搞“代工”，為他人做“嫁衣”。“代工”這個(gè)詞，時(shí)下非常時(shí)髦。中國(guó)的服裝、鞋子、電子產(chǎn)品，好多都在為國(guó)外大廠“代工”。當(dāng)然，這在一定時(shí)期，確實(shí)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。比如，深圳、東莞，以至江蘇的昆山、吳江等地，無(wú)一不是靠外資，靠“代工”發(fā)展起來(lái)的，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡。但這種經(jīng)濟(jì)模式的弊端，也慢慢暴露出來(lái)，沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，沒(méi)有核心技術(shù)，授人以柄，絲毫不能越雷池一步。說(shuō)得不客氣一點(diǎn)，就是人家的“高級(jí)打工仔”。同全國(guó)一樣，我們也受到品牌的困擾。以××為例，做什么，什么規(guī)格，由商下訂單，按要求供貨，然后貼上人家的牌子，我們只賺取少得可憐的“加工費(fèi)”，根本見(jiàn)不到“買家”，與市場(chǎng)更是“無(wú)緣”。這樣的事實(shí)，只能是看人家臉色行事，人家一感冒，我們就得跟著吃藥。今年××行業(yè)原材料不斷波動(dòng)，對(duì)我市一些無(wú)牌企業(yè)的產(chǎn)品造成很大沖擊，而一些有品牌的企業(yè)則相對(duì)要好得多，這也再次提醒我們，企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)要掌握在我們自己手中，就必須擁有生產(chǎn)自，就必須有自己的品牌。
空有“招牌”，卻束之高閣。拿××來(lái)講，“原產(chǎn)地域保護(hù)”、“××××證明商標(biāo)”，是我們多少年的心血換來(lái)的。我們應(yīng)該掂得出它的份量頭，國(guó)家級(jí)的牌子，可不是人人都可以得到的，××、××等地，都在爭(zhēng)奪“正宗”，他們雖虎視眈眈，但沒(méi)有辦法，我們已捷足先登，主動(dòng)權(quán)在我們手里。另外，這兩塊牌子的價(jià)值，還在于歷史、文化、品質(zhì)，這也是無(wú)法估量的，花多少錢也辦不到。但事實(shí)是，政府和部門的努力，在企業(yè)層面卻未引起足夠的重視，各家在宣傳上，各打各的牌子，各亮各的招數(shù)，使這兩塊招牌成了事實(shí)上的“擺設(shè)”。這種情況，我們非常不愿意看到，是沒(méi)有辦法的辦法，必須盡快予以解決。標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、宣傳口徑的不統(tǒng)一，不單單是××一個(gè)產(chǎn)業(yè)遇到的問(wèn)題，這也是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)共性問(wèn)題。
差距：與“××*”相比，我們的企業(yè)存有一種坐井觀天的短視，面對(duì)品牌的“沖擊”不為所動(dòng)，有牌、無(wú)牌一個(gè)樣兒，以銷定量，靠數(shù)量賺得利潤(rùn)，以賣出去論英雄，產(chǎn)品多少年沒(méi)有變化。更值得深思的是，我們與“××*”同齡的企業(yè)，有的已邁上發(fā)展的快車道，有的則一蹶不振，甚至有的已是“銷聲匿跡”，這種反差讓人痛心。我們的企業(yè)，已處在十字路口，是以“××*”為榜樣，還是依舊故我，只在一念之間。
我們?cè)趺崔k
古語(yǔ)講，“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。同樣，我們的創(chuàng)牌之路，也不是坦途，需要付出艱辛，僅靠羨慕不行，還要有勇于“結(jié)網(wǎng)”的能力，更要有“出海”的魄力，打破禁錮，路就在腳下。
抓住關(guān)鍵打造名牌。在創(chuàng)“名牌”這個(gè)問(wèn)題上，應(yīng)明確一個(gè)重點(diǎn)，不能東一個(gè)、西一個(gè)，如果都是重點(diǎn)，那就沒(méi)有重點(diǎn)而言。綜合分析，我們的××最有潛力、最有希望沖擊“名牌”。應(yīng)圍繞“原產(chǎn)地域保護(hù)”、“××××證明商標(biāo)”兩塊牌子，重點(diǎn)打好歷史和文化牌。這兩塊牌子，全市要統(tǒng)一使用，由相關(guān)部門制定具體的實(shí)施辦法。只要是外銷的××，都要冠以“××××”的牌子，雖然這樣難度很大，但是推行開(kāi)來(lái)，對(duì)企業(yè)也好，對(duì)農(nóng)民也好，都有巨大的現(xiàn)實(shí)利益，而且對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常有益的。同時(shí)，在宣傳上也要?jiǎng)?chuàng)新，把工作做足，舍得“下本錢”，付出一分的努力，換來(lái)十倍的回報(bào)。另外，其他一些品牌也小有名氣，比如“*”字牌滑車、××家具、××專用汽車、××*等商標(biāo)，還有××城的整體品牌，只要用心培育，仍有很大的“上升”空間，這些品牌第一步要爭(zhēng)取省著名商標(biāo)，通過(guò)擴(kuò)大自身影響，不斷向“中國(guó)馳名商標(biāo)”發(fā)起沖擊。不管是××，還是其它產(chǎn)業(yè)，我們最大的愿望是，當(dāng)人們提到某種牌子時(shí)，就會(huì)想到××，當(dāng)提及××?xí)r，也會(huì)自然想到我們的產(chǎn)品。到那時(shí)，我們的品牌真正做大做強(qiáng)就為期不遠(yuǎn)了。
提升實(shí)力是當(dāng)務(wù)之急。創(chuàng)名牌，歸根結(jié)底要靠實(shí)力說(shuō)話。我們看，搞宣傳、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、建銷售網(wǎng)絡(luò)等等，哪一樣也離不開(kāi)錢，所以壯大實(shí)力，是擺在第一位的。沒(méi)有實(shí)力，何言名牌。目前最緊要的是，制定行之有效的措施，保證一些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的品質(zhì)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，品質(zhì)參差不齊，是我們創(chuàng)名牌的一大障礙，必須要解決這個(gè)問(wèn)題。拿××產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，鮮*要盡快解決以次充好、青摘青貯、外地*當(dāng)本地*賣的問(wèn)題；脆*的外觀要改善，解決形狀不一、外觀不美的問(wèn)題，這些解決不好，就會(huì)砸了××××的牌子。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品，縱向拉長(zhǎng)、橫向拓展，逐步把鏈條做起來(lái)，把“網(wǎng)”織起來(lái)。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)提起高度關(guān)注，比如××產(chǎn)業(yè)，賣鮮*涉及到保鮮、運(yùn)輸和銷售渠道的問(wèn)題，需要盡快解決。脆*除了制造工藝外，還有一個(gè)降低成本的問(wèn)題。除了這些產(chǎn)品，我們還能否開(kāi)發(fā)其它的，比如果汁、飲料等深加工食品，總之，圍繞這個(gè)鏈條，把*文章做足、做透、做深。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還需要一批“龍頭”帶動(dòng)，如果沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)值幾億甚至十幾億的大企業(yè)，我們的產(chǎn)業(yè)很難發(fā)展起來(lái)，始終小打小鬧，很難形成氣候。可通過(guò)引進(jìn)外資，或通過(guò)政策、資金的扶持，優(yōu)先培育“重量級(jí)”企業(yè)發(fā)展，可發(fā)展集生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)，也可在每個(gè)流通環(huán)節(jié)上培育一批“小巨人”企業(yè)，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，是我們下一步的發(fā)展方向。比如，我們的××產(chǎn)品，應(yīng)面向市場(chǎng)主動(dòng)出擊，不能坐門等客，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，多開(kāi)發(fā)一些異型產(chǎn)品，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域“使勁”，把追求科技含量高、配套能力強(qiáng)作為產(chǎn)品的終極目標(biāo)，盡快與汽車、電子、工程機(jī)械等領(lǐng)域?qū)印＿€有××，不能僅盯高消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)把重心轉(zhuǎn)向一般消費(fèi)群體，××××只有進(jìn)入平民百姓家，才有更大的發(fā)展空間。我們的××產(chǎn)品，也不能僅在釘絲網(wǎng)上打轉(zhuǎn)，要在線路板、三車配件、球化線材下游產(chǎn)品等帶動(dòng)能力強(qiáng)、有自主生產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域有所動(dòng)作，提升產(chǎn)業(yè)層次。總之，要力求在產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展上，爭(zhēng)取突破，打牢創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。
培育企業(yè)家是關(guān)鍵之舉。企業(yè)怎么走，往哪兒發(fā)展，企業(yè)是成功、還是失敗，往往取決于企業(yè)家個(gè)人。“××*”正是靠著企業(yè)家個(gè)人的膽識(shí)和魄力，一步一步走到了今天。而與“××*”相比，我們的企業(yè)，缺少的不是資金、更不是機(jī)遇，而是企業(yè)家戰(zhàn)略的眼光，我們需要學(xué)的東西很多，需要借鑒的也很多。突出的問(wèn)題是，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)家自己還能管理，但規(guī)模稍大就有點(diǎn)兒力不從心了。而且，好多企業(yè)家都已年近六十，什么事都親歷親為，還面臨著一個(gè)“接班人”的問(wèn)題。這些問(wèn)題，除了教育外，更重要的還是引導(dǎo)，比如可通過(guò)培樹(shù)典型、外出參觀等形式，讓企業(yè)家切切實(shí)實(shí)得到觸動(dòng)，用真心來(lái)培育品牌、珍惜品牌、發(fā)展品牌，靠品牌來(lái)?yè)Q取企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展。還可借助××××××*學(xué)院這個(gè)載體，對(duì)企業(yè)家定期輪訓(xùn)，也可引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，比如金海、中聯(lián)公司的做法很值得借鑒，這都是對(duì)企業(yè)家發(fā)展的好辦法。另外，建議我們的企業(yè)家，多學(xué)學(xué)“××××*精神”，多學(xué)學(xué)“××速度”，多學(xué)學(xué)“××*經(jīng)驗(yàn)”，這既是××的財(cái)富，也是我們進(jìn)一步發(fā)展的基石。一句話，只要我們擁有一批高素質(zhì)的企業(yè)家，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)水漲船高，名牌的培育也會(huì)水到渠成。
2008年5月，2007-2008年度第二屆奢華家居品評(píng)選又將啟動(dòng)，活動(dòng)也因本期《奢華居室》特策劃的“奢華家居品評(píng)選專欄”而拉開(kāi)帷幕，欄目此次首推《2006-2007七大頂級(jí)公寓衛(wèi)浴精裝品牌調(diào)研報(bào)告》。本刊特選取當(dāng)前市場(chǎng)七個(gè)在售的頂級(jí)精裝豪宅項(xiàng)目：緣溪堂、御園、星河灣、NAGA上院、銀泰中心、昆侖公寓、御金臺(tái)，它們分別以不同的產(chǎn)品定位在京城高端房地產(chǎn)市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，更無(wú)形成為所選家居品牌的超級(jí)形象代言。通過(guò)本刊記者椿心采集信息，選擇各項(xiàng)目在衛(wèi)浴配置中選用的主流品牌為代表(具體精裝標(biāo)配以項(xiàng)目交房標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))編輯成表；然而，調(diào)研的結(jié)果下免讓人好奇：這些品牌到底以怎樣的品質(zhì)和品位吸引著地產(chǎn)商的青睞，為時(shí)代演繹著怎樣的頂級(jí)衛(wèi)浴方式?頂級(jí)的品牌效應(yīng)又是因何而來(lái)?讓我們共同走近高端房地產(chǎn)市場(chǎng)，揭示奢華家居品牌現(xiàn)狀。
現(xiàn)象背后 四種觀點(diǎn)
唯寶――毋庸置疑的豪宅御用品
唯寶品牌橫掃京城頂級(jí)精裝公寓潔具領(lǐng)域，我個(gè)人認(rèn)為原因有三：第一，唯寶不論是在潔具領(lǐng)域還是工藝制品，制陶技術(shù)都是行業(yè)內(nèi)大佬級(jí)別，并且其衛(wèi)浴設(shè)備不以奇異的造型取勝，而是將更多心思放在消費(fèi)者看不見(jiàn)、模不到的地方――材質(zhì)的開(kāi)發(fā)，這也是其品牌影響力如此強(qiáng)大原因之一；第二，目前北京市場(chǎng)的全部唯寶產(chǎn)品都來(lái)自進(jìn)口渠道 不存在外國(guó)進(jìn)口配件在國(guó)產(chǎn)組裝的質(zhì)量質(zhì)疑，這也是開(kāi)發(fā)商最大程度信任品牌的重要原因：第三，唯寶潔具在保質(zhì)的基礎(chǔ)上能滿足多種風(fēng)格，以七家頂級(jí)精裝項(xiàng)目為例，分別擁有各自不同的風(fēng)格氣質(zhì)，有的現(xiàn)代，時(shí)尚簡(jiǎn)約，有的傳統(tǒng)、雍容華貴，根據(jù)項(xiàng)目的不同定位，其選擇唯寶潔具用品的套系風(fēng)格也各有差異，唯寶與歐洲首席設(shè)計(jì)師合作的作品更是囊括國(guó)際各類設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，這同時(shí)與頂級(jí)公寓為高端人群呈現(xiàn)的追求個(gè)性化，設(shè)計(jì)感的全新宙美理念不謀而合，Loop&Friends、Subway等系列就是其中代表。
――北京歐德雅盛建材有限公司總經(jīng)理徐志勇
漢斯格雅――搶占五金市場(chǎng)1/2份額
我們之所以選擇德國(guó)漢斯格雅全套五金件作為緣溪堂精裝標(biāo)配，不僅因?yàn)榧皆谛袠I(yè)內(nèi)五金領(lǐng)域有著良好的口碑，更重要的是當(dāng)你把它的產(chǎn)品拿在手中，能感受到格外厚重，這不意味著重量沉，而是品質(zhì)的象征：并且你可以選擇任何一個(gè)細(xì)節(jié)去仔細(xì)觀察，每一個(gè)連接點(diǎn)都找不到粗糙的痕跡；整個(gè)漢斯格雅Axor(雅生)系列非常講求設(shè)計(jì)感，每一款產(chǎn)品都出自世界級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師之手，項(xiàng)目選用這個(gè)系列是希望在保證使用品質(zhì)的同時(shí)，為業(yè)主營(yíng)造一種美的享受；在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，雖然有很多仿制品的造型來(lái)源于國(guó)際大品牌，但是使用的質(zhì)感是騙不了人的，這也是頂級(jí)品牌不能被替代的地方。這個(gè)時(shí)代的頂級(jí)精裝項(xiàng)目應(yīng)該是一種品匝的代名詞，而品質(zhì)是為使用者而服務(wù)的，選用過(guò)硬的品牌作為精裝標(biāo)準(zhǔn)能夠提升精裝項(xiàng)目?jī)r(jià)值，帶動(dòng)的是高端生活質(zhì)量的提升，所以高端地產(chǎn)與頂級(jí)品牌的聯(lián)袂應(yīng)該說(shuō)是“1+P＞2”的體現(xiàn)，――緣溪堂營(yíng)銷中心呂小姐
當(dāng)代――昆侖公寓、銀泰中心之“英雄所見(jiàn)”
2008年在高端公寓市場(chǎng)風(fēng)頭正勁的昆侖公寓，在當(dāng)時(shí)以6萬(wàn)平方米的銷售價(jià)格高調(diào)入市，著有“京城第一豪宅”之美譽(yù)，雖然在2007年它已低調(diào)地退避在諸多后起之秀身后，雖然人們對(duì)于品質(zhì)，品位生活的追求和眼界不會(huì)回落，但其曾經(jīng)為北京甚至中國(guó)頂級(jí)物業(yè)向全球財(cái)富階層標(biāo)準(zhǔn)看齊所呈現(xiàn)的巔峰價(jià)值是不可能被時(shí)間磨滅的，以昆侖公寓的定位而言，即是為項(xiàng)級(jí)財(cái)富階層打造個(gè)性化，定制化，頂級(jí)化與人性化的居住產(chǎn)品，其樣板間風(fēng)格更是以沉穩(wěn)的黑色為主色調(diào)營(yíng)造了簡(jiǎn)約、時(shí)尚的現(xiàn)代風(fēng)格；由此說(shuō)來(lái)，其衛(wèi)浴間內(nèi)所配音的當(dāng)時(shí)在全國(guó)堪稱唯一的德國(guó)當(dāng)代Rainsky系列(天國(guó)之水)沐浴設(shè)備，無(wú)論氣質(zhì)還是品質(zhì)者嚴(yán)謹(jǐn)子項(xiàng)目定位，該設(shè)備為當(dāng)時(shí)的財(cái)富人群所呈現(xiàn)的全新質(zhì)感也開(kāi)創(chuàng)了頂級(jí)沐浴樣板之先河。
2007年，國(guó)內(nèi)頂級(jí)公寓的“接力棒”由昆侖公寓轉(zhuǎn)移到雄跟長(zhǎng)安街起點(diǎn)銀泰中心，以“居住的藝術(shù)”而主打的柏悅府，柏悅居項(xiàng)目更是以天價(jià)攀上年度財(cái)富人居最高點(diǎn)。然而令人琢磨的是，相隔一年的兩個(gè)頂級(jí)公寓產(chǎn)品樣板間選擇的竟是同一衛(wèi)浴品牌的相同系列龍頭與花灑――當(dāng)代MEivl系列與Rainsky系列“天國(guó)之水”。如果說(shuō)兩個(gè)頂級(jí)項(xiàng)目的眼光是“雷同純屬巧合”，不如說(shuō)當(dāng)代品牌影響力以最大程度被異曲同工地得到證實(shí)。
杜拉維特、高儀――商端商務(wù)市場(chǎng)與設(shè)計(jì)領(lǐng)域人氣頗高
以衛(wèi)浴行業(yè)區(qū)分，漢斯格難、當(dāng)代兩品牌當(dāng)仁不讓占據(jù)世界衛(wèi)浴五金制造業(yè)領(lǐng)頭羊地位，而唯寶、杜拉維特的潔具設(shè)計(jì)與制造則堪稱世界一流水準(zhǔn)；就專業(yè)媒體看來(lái)，以杜拉維特產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異、產(chǎn)品設(shè)計(jì)在國(guó)際屢獲殊榮而言，調(diào)研報(bào)告所占份額較低與品牌在以上七大豪宅中具體銷售情況關(guān)系緊密。該調(diào)研進(jìn)行期間，通過(guò)記者對(duì)杜拉維特品牌已執(zhí)行工程報(bào)告統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)豪華精裝公寓及高級(jí)別墅項(xiàng)目成功案例22例，國(guó)內(nèi)五星及白金五星酒店成功案例23例，除此之外，兼具奢華與品位、集藝術(shù)與功能為一體的當(dāng)下餐飲業(yè)潮流焦點(diǎn)蘭會(huì)所衛(wèi)浴間更是由杜拉維特親歷打造。而因其品牌獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，浴缸作品更是多被作為世界豪華酒店衛(wèi)浴間點(diǎn)睛之筆。
與杜拉維特情況相同，作為歐洲最大、世界領(lǐng)先的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商高儀，更是長(zhǎng)期致力于將“情感設(shè)計(jì)”融入產(chǎn)品，在擁有中國(guó)項(xiàng)級(jí)水準(zhǔn)的首批白金五星級(jí)酒店名單中，北京中國(guó)大飯店、上海波特曼麗嘉酒店與廣州花園酒店選用高儀，足見(jiàn)項(xiàng)級(jí)酒店的獨(dú)到眼光。盡管在北京七大豪宅的調(diào)研報(bào)告中高儀的份額令人不免遺憾、但其創(chuàng)造“品質(zhì)、科技與設(shè)計(jì)的完美平衡”的產(chǎn)品哲學(xué)理念卻始終深入入心、在對(duì)其以往經(jīng)典作品的回顧中，曾從事過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的本刊記者看來(lái)，人性化的衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)不取決于外形是否時(shí)髦動(dòng)人，而是在賞心目的同時(shí)更便于舒適使用；也正于此，高儀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多次獲得如紅點(diǎn)獎(jiǎng)、IF焚等國(guó)際知名設(shè)計(jì)類獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)，這也是高儀品牌在業(yè)界更多受到設(shè)計(jì)師群體青睞的重要原因。
三大品牌 各有專攻
唯寶 Villeroy & Boch
PurAir(飄香技術(shù))；針對(duì)唯寶現(xiàn)有坐便器產(chǎn)品而特別開(kāi)發(fā)的新型除臭技術(shù)，能夠輕松安裝在任何唯寶坐便器上，令坐廁在瞬間消除異味。坐廁蓋下設(shè)有一個(gè)電子感應(yīng)器，接合處的活性碳過(guò)濾器，能把氣體過(guò)濾凈化后再排放出來(lái)，自動(dòng)清潔空氣。
Quarvl(圭力技術(shù))；該技術(shù)普遍用于唯寶浴缸與淋浴
盆產(chǎn)品，在成型前是石英和亞克力組成的濃稠液體，用它澆鑄的浴缸和淋浴盤，不但防滑，而且手感細(xì)膩和，在日常使用過(guò)程中也不必?fù)?dān)心破裂，瓷、褪色、色澤暗淡等問(wèn)題。除此之外，它還具有重量輕、易清潔，保性能好等優(yōu)勢(shì)，尤其可以精準(zhǔn)地制造成各種角度與圓弧，滿足設(shè)計(jì)需求。圭力技術(shù)專利的誕生，是唯寶對(duì)全球吉具業(yè)的一項(xiàng)重大貢獻(xiàn)。
CeramicPlus(自潔型釉面)；不積水，不積垢，水珠不會(huì)殘留于陶瓷表面，輕輕擦拭即可去除污垢。用于唯寶產(chǎn)品座便器，洗手盆等產(chǎn)品。
ActiveCare(抗菌型釉面)；含少許純銀，產(chǎn)生維對(duì)的抑茼抗菌效果。用于唯寶產(chǎn)品任何陶瓷表面。
當(dāng)代Dombracht
選擇當(dāng)代龍頭作為衛(wèi)浴頂級(jí)精裝配備的開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，德國(guó)的家族產(chǎn)業(yè)因延承傳統(tǒng)而格外可靠。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑煨停?dú)特的風(fēng)格，才能造就可以世代相傳的收藏品。開(kāi)發(fā)商曾經(jīng)有幸參觀了當(dāng)代在德國(guó)本土的唯一工廠，觀摩龍頭胚體純正的青銅整體澆鑄過(guò)程，注意到每一件作品都是經(jīng)過(guò)人工打磨拋光，細(xì)致到轉(zhuǎn)角處的每一處日節(jié)……所有產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保100％的德國(guó)血統(tǒng)。當(dāng)代的每一只龍頭都要經(jīng)過(guò)200000次開(kāi)關(guān)實(shí)驗(yàn)，140滔高溫烘烤測(cè)試，200次冷熱水循環(huán)測(cè)試，208小時(shí)中性鹽霧測(cè)試……方能出廠，并對(duì)每款產(chǎn)品提供5年質(zhì)量保修。品牌多年來(lái)注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，為滿足不同顧客需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有鍍、鉑金和純金，將高檔材質(zhì)，堅(jiān)實(shí)工藝與新穎的設(shè)計(jì)理念相結(jié)合，是當(dāng)代產(chǎn)品持久性的重要體現(xiàn)。
得一提的是，尊重原創(chuàng)，尊重設(shè)計(jì)，是當(dāng)代的一貫作風(fēng)，其產(chǎn)品超過(guò)70％的分為手工打造，這確保了產(chǎn)品的每個(gè)線條都能完美展現(xiàn)；這也是品牌在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不可能出現(xiàn)仿冒的重要原因之一。它的每一款新品問(wèn)世都要經(jīng)過(guò)一批世界級(jí)大師耗費(fèi)幾年時(shí)間才能最終出籠，而且在自己專門的生產(chǎn)廠家里打造完成，保證了品牌無(wú)論是“身段”還是“性格氣質(zhì)”都能與它的設(shè)計(jì)師保持高度一致。50多年來(lái)，當(dāng)代一直與世界著名設(shè)計(jì)事務(wù)所保持良好合作，從堪稱經(jīng)典的Tara，到配有Swarovski水晶的復(fù)古奢華系列Belle de Jour，再到當(dāng)今的極簡(jiǎn)主義代表MEivi系列，以及充滿個(gè)性的LULU系列，無(wú)不體現(xiàn)當(dāng)代所崇尚的設(shè)計(jì)理念，當(dāng)代僅專注子高端市場(chǎng)，其主要客戶為超五星級(jí)酒店以及真正意義上的頂級(jí)豪宅。國(guó)此，當(dāng)代的龍頭產(chǎn)品當(dāng)之無(wú)愧地成為北京頂級(jí)公寓精裝“御”用品首選。
漢斯格雅Hansgrohe
Raindance(飛雨花灑空氣注入式技術(shù))；通過(guò)妙排列在噴淋面和按摩水流噴嘴上的小孔，每分鐘最多能吸入100升空氣 吸入的大量空氣隨即與20升水混合在一起。高速流動(dòng)的水柱與氣流在系統(tǒng)內(nèi)部相互碰撞，將氣流撞成無(wú)數(shù)個(gè)氣泡再噴灑而出。注入的空氣使水流量增大，不僅帶給使用者前所未有的舒暢感受，還減少至少10％的用水量，這種技術(shù)被應(yīng)用于多種型號(hào)的漢斯格雅花灑上，啟動(dòng)了淋浴的新革命。
Rubit水波器：同樣是將水中混入空氣的技術(shù)，應(yīng)用于漢斯格雅龍頭。它能使龍頭處的流水異常柔軟，口部則附有彈性硅片組織，很難附著水垢，即使有水垢沉淀，只需用手指輕輕擦拭即可祛除。
Sanitized噴灑軟管(銀離子抗菌技術(shù))；
品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是他們的結(jié)合，用于把一個(gè)或一群消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。品牌作為標(biāo)識(shí)代表了同種產(chǎn)品之間的差異性或特征，然而這種差異性或特征并不純粹是客觀的，而是在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知關(guān)系中形成的。品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)，源于消費(fèi)者反映的差異，如果沒(méi)有差異的發(fā)生，那么具有品牌名稱的產(chǎn)品本質(zhì)上仍然是一般的類別意義上的產(chǎn)品，而反映中的差別是消費(fèi)者對(duì)品牌理解的結(jié)果。雖然企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃和其他行為可以為品牌提供了激勵(lì)、培養(yǎng)，但是最終品牌是留存在消費(fèi)者頭腦的是一個(gè)可感知的存在，根植于現(xiàn)實(shí)之中，映射著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
洗滌品、化妝品及藥品市場(chǎng)信息基于CMMS2001年度全國(guó)30城市的7萬(wàn)消費(fèi)者的入戶調(diào)查結(jié)果。以下試圖通過(guò)圖表式分析，為讀者提供一些洗滌品、化妝品及藥品消費(fèi)者市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)。
圖1是全國(guó)30個(gè)調(diào)查城市洗滌品、化妝品及藥品的品類滲透率示意圖。在洗滌用品方面，洗衣粉品類的滲透率高達(dá)99.4%，碗碟洗潔精為92.0%。在化妝品類中，潤(rùn)膚/護(hù)膚品為60.4%；沐浴露的品類滲透率達(dá)到了48.2％，反映出30個(gè)城市近半的居民在本年度使用過(guò)沐浴露，從洗浴角度而言作為香皂的替代品，沐浴露已經(jīng)得到普遍使用。
在化妝、美容性的產(chǎn)品中，潔膚品雖然在本類別中品類滲透率為34.1％，但是考慮潔膚品作為很平常的個(gè)人護(hù)理用品，從普遍意義上說(shuō)，中國(guó)城市居民潔膚品的使用量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也意味著這種產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。
在藥品中，感冒藥是“一枝獨(dú)秀”，止咳藥/潤(rùn)喉藥的滲透率則緊隨其后，其他的藥品滲透率差距并不太大。從圖1中能很清楚的看出各種產(chǎn)品在30城市的滲透率對(duì)比，反映了這些產(chǎn)品在過(guò)去一年中的整體市場(chǎng)滲透情況。
圖2.1反映的是北京、上海、廣州三地常用藥品的品類城市發(fā)展指數(shù)對(duì)比狀況，從圖2.1中可以看出，除了感冒藥之外，其他5類藥品即腸胃藥、止咳藥/潤(rùn)喉藥、止痛藥、皮膚藥、眼藥的品類城市發(fā)展指數(shù)，為廣州與北京和上海相比拉開(kāi)很遠(yuǎn)，城市間差異非常明顯。表明廣州使用這5類藥品的居民比例遠(yuǎn)高于京滬兩地。上海和北京兩城市間對(duì)比，除了皮膚藥之外，其他5類藥品的品類城市發(fā)展指數(shù)差距不大。
圖2.2反映的是北京、上海、廣州三地功能性藥品，即綜合類營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品、減肥類營(yíng)養(yǎng)品的品類城市發(fā)展指數(shù)對(duì)比狀況，在上海，這兩種品類的發(fā)展指數(shù)十分接近，而在北京和廣州，這兩種品類的指數(shù)都有較大的差別。在北京，減肥類營(yíng)養(yǎng)品指數(shù)高于廣州的綜合類營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品指數(shù)，在廣州恰好是相反。就減肥類營(yíng)養(yǎng)品而言，北京的品類城市發(fā)展指數(shù)要比廣州高得多。因此可以認(rèn)為由于南北飲食結(jié)構(gòu)、氣候的差異影響著居民對(duì)于營(yíng)養(yǎng)品的使用產(chǎn)生了不同的。
圖2.3反映的是北京、上海、廣州三地家庭日化用品洗衣粉、碗碟洗潔精、殺蟲劑的品類城市發(fā)展指數(shù)對(duì)比狀況，從圖2.3中可看出，三地洗衣粉的發(fā)展指數(shù)基本相當(dāng)，殺蟲劑的發(fā)展指數(shù)上海、廣州遠(yuǎn)高于北京，這似乎反映出濕熱多雨的城市比較干燥的城市使用殺蟲劑的情況更為普遍。
圖2.4反映的是北京、上海、廣州三地頭發(fā)定型、沐浴露、潤(rùn)膚/護(hù)膚品、潔膚品產(chǎn)品的品類城市發(fā)展指數(shù)對(duì)比狀況，從潤(rùn)膚/護(hù)膚品來(lái)看，北京由于天氣較為干燥，風(fēng)塵相對(duì)南方較大，潤(rùn)膚/護(hù)膚品可能更普遍地被使用。至于沐浴露的情況，廣州的品類城市發(fā)展指數(shù)比京滬明顯高出一大截。而且發(fā)展指數(shù)高達(dá)近180，說(shuō)明該類產(chǎn)品在廣州的發(fā)展現(xiàn)狀比在京滬兩地的更具優(yōu)勢(shì)。另外，三地的潔膚品的發(fā)展指數(shù)則顯示出大體相同的水平。
圖3為全國(guó)30城市洗衣粉類2個(gè)主要品牌奧妙和雕牌的消費(fèi)者忠誠(chéng)度與全國(guó)平均水平的比較結(jié)果。如圖所示，從哈爾濱到青島的北方地區(qū)及海口、南寧、長(zhǎng)沙、南昌及合肥的奧妙消費(fèi)者忠誠(chéng)度普遍較低，而在江浙、上海地區(qū)則忠誠(chéng)度普遍較高，奧妙在福建、廣東的福州、廈門、廣州、深圳、佛山以及鄭州、西安、成都、重慶、昆明等城市的忠誠(chéng)度距全國(guó)平均水平相差不很大。而雕牌在各地區(qū)沒(méi)有明顯的地區(qū)差別，僅在福州、南昌及長(zhǎng)沙具有較高的忠誠(chéng)度。總體而言，奧妙和雕牌的忠誠(chéng)度存在著明顯的地域或城市差別特征。
圖4表示的是洗發(fā)水飄柔、沐浴露六神、頭發(fā)定型品雅倩3類第一品牌的全國(guó)30城市滲透率狀況。如圖所示，飄柔品牌在全國(guó)30城市滲透率相對(duì)變化幅度并不很大，反映出很強(qiáng)的超越地理能力，而沐浴露六神、頭發(fā)定型產(chǎn)品雅倩相對(duì)城市同比滲透率變化較大，特別是沐浴露六神品牌僅在廈門為最高，而在佛山則最低，品牌超越地理能力表現(xiàn)得相對(duì)最弱。
圖5表現(xiàn)的是相同類不同產(chǎn)品品牌滲透率在全國(guó)30城市的表現(xiàn)狀況。以外資品牌嗎丁啉和國(guó)內(nèi)品牌三九胃泰為例。從圖中可以看到，嗎丁啉除在本部所在地西安有較高的滲透率（16.6%）外，在華北、華東的北京、天津、太原、青島、南京、上海、蘇州、寧波均有較高的滲透率，而三九胃泰相對(duì)嗎叮啉比較而言，僅在東北的哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連有略高的滲透水平。三九胃泰的品牌滲透率在全國(guó)范圍則無(wú)明顯的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)30城市滲透率高低分布平衡，從總體上看，嗎丁啉全國(guó)平均滲透水平為9.6%，三九胃泰6.5%，三九胃泰作為本土腸胃藥生產(chǎn)企業(yè)的代表與嗎丁啉在品牌滲透率上尚有一定的差距，但是，這種滲透率的差距也反映出了國(guó)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上同跨國(guó)外資企業(yè)的差距正在接近。
表1為全國(guó)30城市洗滌、化妝品及藥品品類滲透率、第一品牌的滲透率及第一品牌最經(jīng)常消費(fèi)比例數(shù)據(jù)。從表中第一品牌滲透率可以看到洗發(fā)水類飄柔為52.2%、衛(wèi)生巾的護(hù)舒寶為48.3%。在藥品大類中，感冒藥品類中感冒通為31.2%，潤(rùn)喉藥中的金嗓子喉寶為22.1%。
就整體而言，各品類的第一品牌滲透率相差很大。從最經(jīng)常消費(fèi)的第一品牌的比例來(lái)看，藥品類中的芬必得為33.2%，達(dá)克寧為29.3%。在衛(wèi)生用品、化妝品中，護(hù)舒寶、大寶、飄柔分別為26.6％，27.9%和23.7%。化妝品、衛(wèi)生用品與藥品比較，藥品的第一品牌的最經(jīng)常消費(fèi)比例相對(duì)較高。
值得注意的是，在表1中，多數(shù)第一品牌滲透率與最經(jīng)常消費(fèi)比例的第一品牌是相同的，只有潔膚品中，滲透率第一品牌為小護(hù)士，而最經(jīng)常消費(fèi)比例的第一品牌為大寶，反映出多數(shù)品牌效應(yīng)還是比較穩(wěn)定的。
表2為全國(guó)30城市碗碟洗潔精第一品牌滲透率的數(shù)據(jù)。洗衣粉類全國(guó)第一品牌滲透率最高的是奧妙為49.5%，碗碟洗潔精類是白貓為59.3%。洗衣粉品類中奧妙在上海、成都、南京、武漢、重慶、杭州及蘇州7個(gè)城市居滲透率首位，白貓?jiān)趶B門、深圳、青島、長(zhǎng)春、南寧處于滲透率第一品牌。另一方面，在碗碟洗潔精品類中，在30個(gè)城市中有22個(gè)城市白貓高居滲透率第一品牌。從同種品牌跨品類的比較來(lái)看，白貓?jiān)趶B門、青島、南寧4城市、高富力在廣州、佛山，立白在海口，洗衣粉與碗碟洗潔精同處于第一品牌地位，白貓?jiān)?品牌比較中具有最強(qiáng)的品牌效果。
圖6表示的是全國(guó) （30城市）腸胃藥主要品牌消費(fèi)者的性別、年齡、收入比例曲線。從曲線整體變化來(lái)看，在性別指標(biāo)上，麗珠得樂(lè)的消費(fèi)者男性比例高于女性，嗎丁啉、三九胃泰則女性比例高于男性。在年齡指標(biāo)上，麗珠得樂(lè)、三九胃泰的消費(fèi)者25-34歲均都接近30%，而嗎丁啉的年齡段則更廣一些，其中15-34歲的消費(fèi)者居于最高水平，約在25%左右的比例。而在收入指標(biāo)項(xiàng)上，三個(gè)品牌的消費(fèi)者均較集中在收入500-1000元的階層。在此圖表上，可以了解到三個(gè)品牌的消費(fèi)市場(chǎng)部分的相同與不同之處。但是，總體上除性別外，其他指標(biāo)并沒(méi)有顯著差別。
圖7是廣州部分媒體以15－34歲，個(gè)人月收入500－1000元為目標(biāo)受眾，年齡、收入及平均閱讀（收聽(tīng)、收看）率的情況。如圖所示的媒體中，在25－34歲的消費(fèi)群體中，《廣州日?qǐng)?bào)》、《家庭醫(yī)生》、《家庭》、《讀者》的閱讀率均高于平均閱讀率，這個(gè)群體也是廣東有線翡翠臺(tái)，廣東有線本港臺(tái)收看比例較高的群體；收入在500－1000元的消費(fèi)群體則是《家庭》閱讀率較高的群體，在電波媒體中，香港亞洲電視本港臺(tái)，廣東電視臺(tái)－珠江臺(tái)，廣東廣播電臺(tái)珠江影視臺(tái)、廣州人民廣播電臺(tái)一臺(tái)的25-34歲群體收看比例較高。
從以上媒體篩選可以得出，具有較高閱讀率（收聽(tīng)、收看比例）的媒體是接觸主要消費(fèi)群體（或目標(biāo)消費(fèi)群）的優(yōu)勢(shì)媒體（在沒(méi)有考慮千人成本的前提下），以上目標(biāo)受眾組合的媒體則具有相對(duì)較高的傳播產(chǎn)品品牌、培養(yǎng)品牌的潛力，是品牌達(dá)到目標(biāo)受眾最先考慮的部分。當(dāng)然，此表也為使用者提供了更多媒體信息，由于篇幅所限，在此不再贅述。
筆者作為總策劃開(kāi)始進(jìn)行A品牌橄欖油的中國(guó)市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷運(yùn)作時(shí)，雖然她已是國(guó)際市場(chǎng)的著名品牌，但因?yàn)槠湓趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)尚不具備一定的知名度，因此我們?nèi)詫⑵湟曌鲆粋€(gè)剛進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，并為此安排了為期兩個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。一方面，這為我們進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，另一方面，又為我們的加盟專賣店及經(jīng)銷商進(jìn)行了示范，使我們能為其提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。
在這兩個(gè)月的調(diào)研活動(dòng)中，科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們最為關(guān)注的問(wèn)題。正是本著這種科學(xué)、系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸罚覀兯龅恼{(diào)研工作在后面各項(xiàng)營(yíng)銷決策中發(fā)揮了舉足輕重的作用，最終實(shí)現(xiàn)了“在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、使用恰當(dāng)?shù)拇黉N方式把恰當(dāng)?shù)纳唐焚u給恰當(dāng)?shù)娜恕薄?/p>
那么，企業(yè)在品牌推廣時(shí)該如何有效地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、如何精細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研工作呢？我們從品牌的市場(chǎng)運(yùn)作中提煉出 “精細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研三步曲”來(lái)與康樂(lè)氏橄欖油品牌加盟商、經(jīng)銷商及廣大的營(yíng)銷人士共享。
第一步：細(xì)心規(guī)劃，做調(diào)研活動(dòng)的戰(zhàn)略家
科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是企業(yè)進(jìn)行調(diào)研工作的三大關(guān)鍵詞。為了保證整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)，高效達(dá)到調(diào)研目標(biāo)，在活動(dòng)正式開(kāi)展前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好調(diào)研活動(dòng)流程設(shè)計(jì)，對(duì)整幅調(diào)研畫卷進(jìn)行整體勾勒。
下面是康樂(lè)氏對(duì)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的流程設(shè)計(jì)圖，雖然簡(jiǎn)潔，卻使整個(gè)調(diào)研工作清晰映人眼簾，使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)整體活動(dòng)有了很好的把握。
同時(shí)，我們的調(diào)研項(xiàng)目組在整個(gè)流程設(shè)計(jì)中制訂了嚴(yán)格的時(shí)間表和費(fèi)用控制表，同時(shí)將每個(gè)細(xì)化工作環(huán)節(jié)落實(shí)到人（這部分比較內(nèi)容較多，未在此摘出，詳見(jiàn)《營(yíng)銷力--A品牌閃電制勝中國(guó)市場(chǎng)全程實(shí)錄》），既注重整體又責(zé)任明確，以確保調(diào)研工作的準(zhǔn)時(shí)及有效完成。
第二步：注重流程，濃墨重彩繪調(diào)研
我們的調(diào)研工作共分為定性調(diào)研與定量調(diào)研兩大部分，其中定量調(diào)研中的問(wèn)卷調(diào)研是企業(yè)收集數(shù)據(jù)、幫助決策的最直接方式，限于篇幅，在此我們只展開(kāi)此項(xiàng)。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法，一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。在問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至決定著市調(diào)的成功與否。一份好的問(wèn)卷需經(jīng)過(guò)相當(dāng)審慎而周密的計(jì)劃，因?yàn)椴划?dāng)?shù)膯?wèn)卷設(shè)計(jì)足以毀壞整個(gè)調(diào)研工作，浪費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)。
為此我們先確定了要研究的目標(biāo)和內(nèi)容，然后對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題進(jìn)行了縝密設(shè)計(jì)，同時(shí)也考慮到后面問(wèn)卷的錄入、編碼、統(tǒng)計(jì)分析的方便性。具體執(zhí)行中，我們將問(wèn)卷設(shè)計(jì)歸納為若干個(gè)主要步驟，并制定出下面的流程圖。雖然這項(xiàng)程序?qū)τ谡{(diào)研工作并非唯一和絕對(duì)，但依此步驟進(jìn)行，可以在很大程度上提高問(wèn)卷水平。
預(yù)調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷之前，市場(chǎng)預(yù)調(diào)研是一項(xiàng)必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過(guò)對(duì)一些典型的被訪者的訪問(wèn)來(lái)審核一下問(wèn)卷是否有錯(cuò)誤。問(wèn)卷初稿的小范圍發(fā)放過(guò)程中，企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷，這些問(wèn)題如不解決，會(huì)直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過(guò)試訪后進(jìn)行修訂，就能避免大規(guī)模投放缺陷問(wèn)卷帶來(lái)的人員、時(shí)間和資金的浪費(fèi)。
在預(yù)調(diào)研中，參加的對(duì)象是否典型是十分重要的。預(yù)測(cè)時(shí)通常會(huì)選擇5~10個(gè)被訪者，而調(diào)研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問(wèn)題。例如，如果只有一個(gè)被訪者對(duì)一個(gè)問(wèn)題提出疑問(wèn)，調(diào)研者可以不對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，但如果有三個(gè)被訪者對(duì)同一問(wèn)題提出疑問(wèn)，調(diào)研者就應(yīng)該對(duì)此問(wèn)題重新考慮。在重新考慮時(shí)，調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問(wèn)自己：“這個(gè)問(wèn)題的意思表達(dá)得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語(yǔ)表達(dá)是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語(yǔ)”等。
為了有效完成預(yù)調(diào)研工作，我們選擇在某超市發(fā)放了20份預(yù)調(diào)查問(wèn)卷。預(yù)調(diào)查的對(duì)象選定為進(jìn)入進(jìn)口產(chǎn)品展區(qū)的人群。針對(duì)調(diào)研問(wèn)題A品牌橄欖油的調(diào)研人員參考了被訪者的意見(jiàn)，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了認(rèn)真修改，比如在確保問(wèn)卷信息完整性的基礎(chǔ)上使問(wèn)卷的頁(yè)數(shù)盡量減少，盡可能減少開(kāi)放性問(wèn)題等，這為后面正式訪問(wèn)的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。由此大家也可發(fā)現(xiàn)試訪問(wèn)的重要性。
正式調(diào)研及日程安排
在對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行選拔與培訓(xùn)后，我們依據(jù)各調(diào)研場(chǎng)所的不同情況，對(duì)問(wèn)卷的數(shù)量做出具體分配，這有利于保證樣本的完整性和代表性。在訪問(wèn)期間，我們充分考慮到了訪問(wèn)員上下班的路程和時(shí)間狀況，將訪問(wèn)人員安排到相應(yīng)的地方開(kāi)展訪問(wèn)工作，更好喚起了他們的工作熱情。同時(shí)，公司派出專人到各大訪問(wèn)地點(diǎn)跟蹤檢查調(diào)研員的工作情況，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和調(diào)研效果。下表是某次調(diào)研的工作安排：
在明確了調(diào)研的目標(biāo)后，我們將調(diào)研細(xì)化為詳盡的工作流程，調(diào)研的正式執(zhí)行階段選擇了科學(xué)的調(diào)研方法，安排了認(rèn)真的預(yù)調(diào)研，對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及合理的工作安排。這一切為整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三步：客觀總結(jié)，精描細(xì)勾做報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)階段性調(diào)研工作的完美總結(jié)，這既是專題性營(yíng)銷調(diào)研的終點(diǎn)，也是營(yíng)銷規(guī)劃工作開(kāi)始的起點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告要以規(guī)范的格式對(duì)調(diào)研過(guò)程中所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并給出結(jié)論和建議，以作為各級(jí)管理者進(jìn)行決策時(shí)的參考。在撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書的時(shí)候，主要是應(yīng)注意報(bào)告的簡(jiǎn)潔和客觀，避免給閱讀者以任何形式的誤解。
下面摘錄A品牌橄欖油的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱來(lái)做具體展示：
1.題目
題目部分主要包括調(diào)查主題、報(bào)告日期、為誰(shuí)而準(zhǔn)備、撰寫人或報(bào)告者
2.目錄 目錄主要包含了報(bào)告所分章節(jié)及相對(duì)應(yīng)的起始頁(yè)碼。報(bào)告中的表格和統(tǒng)計(jì)圖也要相應(yīng)編寫圖表目錄。
3.調(diào)查目的
說(shuō)明這次調(diào)查活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、所要檢定的統(tǒng)計(jì)假設(shè)以及所要了解的問(wèn)題。
4.研究方法
對(duì)調(diào)研過(guò)程中所使用的調(diào)查研究方法、選取的樣板類型與大小、調(diào)研得到的研究結(jié)果等做非技術(shù)性的簡(jiǎn)短說(shuō)明。
5.結(jié)果和局限性
調(diào)查結(jié)果在A品牌調(diào)研報(bào)告正文中占較大篇幅。這部份報(bào)告是按一定的邏輯順序提出、緊扣調(diào)研目的的一系列項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的結(jié)果主要用敘述的形式表達(dá)，使得項(xiàng)目更為可信，同時(shí)在討論中配進(jìn)了一些總括性的表格和圖像，有效避免了枯燥無(wú)味的大塊文字?jǐn)⑹觥?/p>
完善無(wú)缺的調(diào)研是難以做到的，在報(bào)告中將成果加以絕對(duì)化、不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提是不科學(xué)的調(diào)研態(tài)度。所以在調(diào)研報(bào)告中，撰寫人員沒(méi)有忘記指出報(bào)告的局限性，讓經(jīng)理人員在決策時(shí)有所考慮。
6.結(jié)論與建議
這是調(diào)研報(bào)告中最實(shí)質(zhì)性的部分。其中說(shuō)明了調(diào)研所得的主要結(jié)論，調(diào)研人員針對(duì)結(jié)果所提的建議也包含在這部分。
7.附錄
一、開(kāi)展**企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀系列調(diào)研的意義
（一）有利于豐富教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力
我校為經(jīng)濟(jì)類院校，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合緊密，大多數(shù)教師雖然具有理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)企業(yè)調(diào)研有利于豐富教師經(jīng)驗(yàn)、提高教師素質(zhì)，從而提高辦學(xué)質(zhì)量。
（二）有利于形成理論聯(lián)系實(shí)際的科研氛圍
通過(guò)組織廣大科研骨干和教師深入企業(yè)，腳踏實(shí)地地調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)重實(shí)踐、重應(yīng)用的教科研之風(fēng)，從而形成我校科研特色，打造我校教科研品牌；
（三）有利于整合學(xué)校科研資源，提高科研水平。
組織廣大教師參與調(diào)研活動(dòng)有利于形成研究群體效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)，提高學(xué)校科研隊(duì)伍集中攻關(guān)能力。本次調(diào)研報(bào)告及科研成果將集中在學(xué)報(bào)發(fā)表，將有利于形成學(xué)報(bào)特色，加強(qiáng)對(duì)外的學(xué)術(shù)交流，提高學(xué)校學(xué)術(shù)影響力。
二、調(diào)研活動(dòng)方案
（一）組織安排
學(xué)校組建**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)**企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，下設(shè)豫企調(diào)研辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在**商專企業(yè)發(fā)展研究所，由企業(yè)發(fā)展研究所具體負(fù)責(zé)組織工作。
**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)成員由**商專學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)確定，每屆成員不少于5人（須為單數(shù)）。首屆**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)人員建議為：張平安、劉長(zhǎng)文、宿金勇、趙敏、宋之玲、穆大常、丁玉國(guó)、邱國(guó)鑫、宋緒欽。張平安任專家委員會(huì)主任，負(fù)責(zé)全面工作。
豫企調(diào)研辦公室成員由**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)確定，首屆豫企調(diào)研辦公室成員為：宋緒欽、孟佩芳、王勝果，宋緒欽任辦公室主任。
（二）活動(dòng)程序
1．校級(jí)課題專題立項(xiàng)
在未來(lái)三年內(nèi)由學(xué)校就“豫企調(diào)研”活動(dòng)進(jìn)行專題立項(xiàng)，作為學(xué)校校級(jí)科研規(guī)劃課題，該課題為系列課題，每年子規(guī)劃課題數(shù)量在12個(gè)以上，納入校級(jí)科研課題管理。每個(gè)子課題將獲得學(xué)校科研經(jīng)費(fèi)2000元，重大有價(jià)值調(diào)研課題可申請(qǐng)追加經(jīng)費(fèi)。
2．個(gè)人申請(qǐng)與立項(xiàng)
由學(xué)校教職工個(gè)人提出書面立項(xiàng)申請(qǐng)，申請(qǐng)人需撰寫立項(xiàng)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括（不限于）：
（1）調(diào)研對(duì)象名稱及基本情況，調(diào)研對(duì)象的調(diào)研意義
（2）申請(qǐng)人基本情況
（3）申請(qǐng)人完成調(diào)研具備的條件
（4）調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（5）完成調(diào)研的時(shí)間安排
3、立項(xiàng)批準(zhǔn)
（1）由**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)對(duì)申請(qǐng)人條件和立項(xiàng)報(bào)告進(jìn)行審查，確定立項(xiàng)人選和項(xiàng)目。
（2）申請(qǐng)人立項(xiàng)獲準(zhǔn)后，由項(xiàng)目主持人與**商專與豫企調(diào)研專家委員會(huì)簽訂項(xiàng)目調(diào)研目標(biāo)責(zé)任書，保證按計(jì)劃完成調(diào)研活動(dòng)。
4．調(diào)研活動(dòng)實(shí)施
由立項(xiàng)人實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)收集資料和實(shí)地調(diào)研，完成資料準(zhǔn)備工作。
5．調(diào)研報(bào)告撰寫
（1）立項(xiàng)人最終要形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查報(bào)告，主要內(nèi)容應(yīng)包括（不限于）：
①企業(yè)基本情況描述
②企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色描述
③企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色形成的原因極其影響（歷史、當(dāng)前及未來(lái)）
④啟示及結(jié)論
（2）內(nèi)容要求
①調(diào)查報(bào)告內(nèi)容不少于1.5萬(wàn)字。
②作者要對(duì)調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，由此報(bào)告產(chǎn)生的責(zé)任由作者承擔(dān)。
5．結(jié)項(xiàng)
由**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)對(duì)立項(xiàng)人的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行鑒定，給予同意結(jié)項(xiàng)、繼續(xù)調(diào)研修改、不予結(jié)項(xiàng)三個(gè)等級(jí)的結(jié)論。準(zhǔn)予結(jié)項(xiàng)者，學(xué)校兌現(xiàn)專項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)，最終不能結(jié)項(xiàng)者，學(xué)校專項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)不予兌現(xiàn)。
6．摘要發(fā)表
**商專學(xué)報(bào)開(kāi)辟“豫商之道”專欄，已經(jīng)結(jié)項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告符合發(fā)表要求的，學(xué)報(bào)將優(yōu)先摘要發(fā)表（由作者進(jìn)行摘要修改）。
7．調(diào)研活動(dòng)激勵(lì)
每年由**商專豫企調(diào)研專家委員會(huì)從已經(jīng)發(fā)表的調(diào)研報(bào)告中推薦優(yōu)秀報(bào)告參加學(xué)校年度科研成果評(píng)比，學(xué)校將優(yōu)先評(píng)獎(jiǎng)。
8、在調(diào)研報(bào)告匯集到一定規(guī)模，學(xué)校將資助結(jié)集成書，公開(kāi)出版。
三、其他事項(xiàng)
（一）時(shí)間安排
1.立項(xiàng)申請(qǐng)
每年年底由專家委員會(huì)進(jìn)行一次立項(xiàng)審核,立項(xiàng)申請(qǐng)人須于每年12月30日前將申請(qǐng)報(bào)告(一式三份及電子版)提交豫企調(diào)研辦公室。
各申請(qǐng)人20**年度項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告（一式三份及電子版）請(qǐng)于20**年3月15日前提交豫企調(diào)研辦公室。
2.結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)
每年由專家委員會(huì)進(jìn)行兩次結(jié)項(xiàng)審核,結(jié)項(xiàng)人須于每年5月31日前或10月31日前將申請(qǐng)報(bào)告(一式三份及電子版)提交豫企調(diào)研辦公室。
20**年度調(diào)研項(xiàng)目只安排一次結(jié)項(xiàng)審核，結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)人須于20**年10月31日以前將申請(qǐng)報(bào)告（一式三份及電子版）提交豫企調(diào)研辦公室。
（二）調(diào)查對(duì)象選擇
立項(xiàng)申請(qǐng)人要選擇**省境內(nèi)的大中型企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象，要求調(diào)研對(duì)象有特色，有研究?jī)r(jià)值，既可以調(diào)查總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以調(diào)查分析失敗的教訓(xùn)。
（三）參加調(diào)查人員
1.項(xiàng)目主持人須為**商業(yè)高等專科學(xué)校具有副高以上職稱人員，主持人可以選擇不少于四人（含主持人）組成項(xiàng)目組織實(shí)施調(diào)研。
2.每年每個(gè)主持人只能主持一項(xiàng)調(diào)研課題，但可以作為參與人參加其他調(diào)研課題。
張修前
今天我們開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)樸會(huì)議，不掛會(huì)標(biāo)，不放座簽，市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委和我們市工商聯(lián)聯(lián)合召開(kāi)羊毛防寒服產(chǎn)業(yè) 發(fā)展情況調(diào)研座談會(huì)。參會(huì)同志有：市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委主任柴自軍，市畜牧局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市統(tǒng)計(jì)局等單位負(fù)責(zé)人，羊毛防寒服產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人以及5家防寒服企業(yè)負(fù)責(zé)人。
在此我代表市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委和我們市工商聯(lián)感謝大家在百忙中積極配合出席參會(huì)！
我們老**人都知道，輕紡產(chǎn)業(yè)是我市一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。在50年代到80年代期間，輕紡工業(yè)對(duì)我們地方經(jīng)濟(jì)作出過(guò)特別貢獻(xiàn)，一度時(shí)期輕紡產(chǎn)業(yè)占到全市工業(yè)產(chǎn)值近一半，1988年達(dá)到44.97% ，改革開(kāi)放30多年來(lái)，我們也親歷見(jiàn)證了輕紡產(chǎn)業(yè)的潮起潮落，期間既有輝煌的成就，又有慘痛的教訓(xùn)。近年來(lái)，我們也欣慰地看到不斷崛起一批像羊老大、七只羊、蒙賽爾、羊中王等羊毛防寒服標(biāo)桿品牌企業(yè)。這些標(biāo)桿企業(yè)堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)舉措與成果，讓我們有理由增強(qiáng)輕紡產(chǎn)業(yè)重振發(fā)展信心！
這幾年，特別是近兩年來(lái)，無(wú)論是中央戰(zhàn)略層面，還是我們地方政府層面，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”呼聲越來(lái)越大、越來(lái)越緊迫。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)低迷、產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過(guò)剩的大背景下，似乎我們**“一煤獨(dú)大”的結(jié)構(gòu)性調(diào)整顯得尤為緊迫，我們正在經(jīng)受著要走出“資源詛咒”的困惑考驗(yàn)，我們的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整的出路在哪里？
未雨綢繆，不管是我們的黨政宏觀決策層，還是我們實(shí)業(yè)界微觀操作層，都能把一部分聚焦度和發(fā)展力轉(zhuǎn)移到非煤領(lǐng)域，從“一業(yè)獨(dú)大”轉(zhuǎn)向“多業(yè)并舉”的新格局發(fā)展上來(lái)。這幾年，我們市委市政府重要經(jīng)濟(jì)會(huì)議，可以說(shuō)逢會(huì)必講：“創(chuàng)新引領(lǐng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”，把“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”這方面的考慮與研究提上重要議事日程。兩年前，我們市區(qū)域發(fā)展研究會(huì)、市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委就先后把振興輕紡產(chǎn)業(yè)、羊毛防寒服產(chǎn)業(yè)納入重要調(diào)研課題，并在去年底形成寶貴的調(diào)研成果。今天大家人手一份的調(diào)研報(bào)告，就是柴自軍主任去年底帶隊(duì)調(diào)研形成的調(diào)研成果。我們今天這個(gè)座談交流，要在充分借鑒、吸收這個(gè)調(diào)研成果基礎(chǔ)上，來(lái)一次意見(jiàn)的再征詢、再討論，也是一個(gè)再潤(rùn)色、再完善的過(guò)程。
今年8月份，我們省政協(xié)副主席、省工商聯(lián)主席馮月菊來(lái)榆調(diào)研視察的過(guò)程中，也對(duì)我們**羊毛防寒服產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生濃厚興趣，并把振興**羊毛防寒服產(chǎn)業(yè)建議案列入給省委書記、省長(zhǎng)們的重要議案。她來(lái)榆期間，不僅走訪了我們羊老大等部分品牌企業(yè)，也看到了我們?nèi)ツ晷纬傻难蛎篮a(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告。在充分肯定這個(gè)調(diào)研成果的同時(shí)，要求市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委和我們市工商聯(lián)共同把這個(gè)調(diào)研報(bào)告再深化一下，再凝練一些，站的再高一些。要站在省級(jí)這個(gè)層面上，對(duì)振興**羊毛防寒服產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)講問(wèn)題、談支持。在大的方面需要哪些具體支持？需要特別解決哪些具體瓶頸問(wèn)題。
本來(lái)我們賈主席要親自出席并主持這次座談會(huì)，她這段時(shí)間省上安排到杭州學(xué)習(xí)半個(gè)月，省上這幾天內(nèi)追的要調(diào)研成果，所以只能趕著鴨子上架，由我這個(gè)副職和柴主任，與大家一起完成這個(gè)調(diào)研任務(wù)。希望得到大家支持，一起共勉！
在座談交流前，我把這次座談會(huì)的一些背景來(lái)龍去脈特別交代了一下，還有講的不到位的地方，請(qǐng)柴主任補(bǔ)充一下。特別是怎樣更好的完善好這個(gè)調(diào)研報(bào)告，請(qǐng)柴主任給我們講一些指導(dǎo)性意見(jiàn)。
調(diào)查時(shí)間：20XX年07月29日-20XX年07月29日
調(diào)研方式：賺零用APP在線調(diào)研
通過(guò)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
1、93%的受訪者每2-3天至少食用1次豆?jié){粉，其中57%的受訪者每天都吃豆?jié){粉。
2、營(yíng)養(yǎng)豐富、方便食用是消費(fèi)者喝豆?jié){粉的主要原因。
3、品牌方面，永和豆?jié){粉占據(jù)主要的市場(chǎng)。
樣本設(shè)計(jì)
樣本定義：20-50歲，過(guò)去1個(gè)月購(gòu)買且使用過(guò)豆?jié){粉的消費(fèi)者，全國(guó)隨機(jī)抽樣；
樣本量：投放樣本1000份，實(shí)際回收有效樣本736份。
93%的受訪者每2-3天至少食用1次豆?jié){粉，其中57%的受訪者每天都吃豆?jié){粉。
85%的消費(fèi)者表示會(huì)在幾個(gè)不同的品牌中選擇豆?jié){粉。
永和以82%的比例位居消費(fèi)者經(jīng)常食用的豆?jié){粉品牌列表之首，其次是南方(80%)、維維(73%)。
消費(fèi)者最常吃的豆?jié){粉品牌中，永和以41%的比例位居第一，維維以25%的比例位居第二，其次是南方15%，龍王12%。
就像所有的孩子都迷戀美妙的童話故事一樣，每一位正在或準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域工作的人都會(huì)幻想：有一只神奇的仙女棒，只須在空中輕輕一揮，營(yíng)銷工作中所需要的各種知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)隨那一縷閃亮的銀光自動(dòng)注入我們的腦中，于是，轉(zhuǎn)瞬間，我們便輕松地成為了一名具備良好專業(yè)素質(zhì)的成功營(yíng)銷家。
童話是美妙的，理想也是美好的，可激烈的市場(chǎng)逐鹿、無(wú)情的優(yōu)勝劣汰，卻幻滅了這美好的童話。我們看到，在商界的戰(zhàn)場(chǎng)上，熊熊燃燒的戰(zhàn)火無(wú)處不在。
從理想到現(xiàn)實(shí)，美夢(mèng)中驚醒的我們不能夠再幻想魔法和仙女棒，我們須在世間仔細(xì)尋覓、努力探索，尋找可以自如操作的利器，用豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，加上實(shí)戰(zhàn)中鍛煉出的勇氣，去迎戰(zhàn)營(yíng)銷工作中的一切困難。
營(yíng)銷工作中，經(jīng)驗(yàn)極其重要，但經(jīng)驗(yàn)的獲得是需要長(zhǎng)時(shí)間積累和總結(jié)的，這對(duì)于每天都要對(duì)千變?nèi)f化的形勢(shì)、稍縱即逝的機(jī)會(huì)作出嚴(yán)密謹(jǐn)慎的判斷、采取毅然果斷的抉擇的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一件很傷神的事情。于是營(yíng)銷類書籍便成了快速獲得成功經(jīng)驗(yàn)的有效途徑之一。
多年前，筆者在初涉營(yíng)銷領(lǐng)域時(shí)，便希望能擁有這樣一本書，一本在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)中貼切實(shí)用的書，它能告訴營(yíng)銷者一個(gè)品牌是如何從無(wú)名一卒發(fā)展成行業(yè)領(lǐng)頭羊的整個(gè)流程，能幫助營(yíng)銷者在迷亂的營(yíng)銷操作中豁然開(kāi)朗。與此同時(shí)，它又不僅僅只是一本操作手冊(cè)，它也要具有戰(zhàn)略的高度，能把營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷理論聯(lián)系起來(lái)，使?fàn)I銷者在致勝市場(chǎng)的過(guò)程中充分理解營(yíng)銷理論，積累深厚的理論素養(yǎng)。遺憾的是，在此之前，筆者沒(méi)能找到一本這樣的書。
筆者正是體會(huì)到自己當(dāng)年初為營(yíng)銷人員時(shí)內(nèi)心的這種渴望和需求，并在多年?duì)I銷工作實(shí)務(wù)中深入體察到了市場(chǎng)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)和重要特性，遂決定從始至終以A品牌在中國(guó)市場(chǎng)的成功營(yíng)銷這樣一個(gè)近期的典型案例作為載體，充分運(yùn)用系統(tǒng)營(yíng)銷理論，帶領(lǐng)讀者對(duì)營(yíng)銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行深入而透徹的分析，讓渴望全面掌握營(yíng)銷知識(shí)和技巧的人士、渴望在營(yíng)銷工作中“輝煌一把”的人士、渴望演繹企業(yè)營(yíng)銷神話的人士，熟悉和領(lǐng)悟一個(gè)產(chǎn)品要如何智慧地進(jìn)行各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)由無(wú)名之輩到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的巨大轉(zhuǎn)變。從某種程度上說(shuō)，它是一本操作手冊(cè)，因?yàn)樗哂蟹浅?qiáng)的可操作性；但它又更勝于操作手冊(cè)，因?yàn)樗軒Ыo讀者一種戰(zhàn)略性的思維和更深層次的啟迪。
這本書不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具盒，也不是一本通常的使用說(shuō)明。它將營(yíng)銷工作中的各種工具和理論充分運(yùn)用到具體營(yíng)銷案例的實(shí)際問(wèn)題中，既有戰(zhàn)略高度、理論深度，又有實(shí)踐價(jià)值、現(xiàn)實(shí)意義。它就像一名經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)者，不僅向聽(tīng)眾講述探險(xiǎn)的技巧，而且親自帶領(lǐng)他們走進(jìn)深山，手把手教他們?nèi)绾伪鎰e方向、如何在野外生存。
書中插入了大量反映企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的表格、圖片、報(bào)告，在真實(shí)再現(xiàn)整個(gè)品牌營(yíng)銷工作的同時(shí)，教給讀者如何制作類似的營(yíng)銷文件。同時(shí)，在每個(gè)章節(jié)，對(duì)應(yīng)相關(guān)部分的重點(diǎn)內(nèi)容，我們專門為讀者提煉出了小貼士，其中包含了各部分營(yíng)銷重點(diǎn)工作的操作方法和技巧，使全書更加深入淺出，令讀者在領(lǐng)略營(yíng)銷的實(shí)踐魅力之時(shí)還能將頭腦中的感性認(rèn)識(shí)理性化，最終轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，運(yùn)用于各自不同領(lǐng)域的營(yíng)銷工作。
《營(yíng)銷力》這本書在市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)代是一本具有全新意義的知識(shí)寶典，它對(duì)于渴望在營(yíng)銷領(lǐng)域取得成功的朋友無(wú)疑具有很高的理論和實(shí)踐參考價(jià)值。同時(shí)，它又可謂是營(yíng)銷人員成長(zhǎng)路上的“羊皮卷”，給予大家成功的力量與克服困難的方法和勇氣。筆者希望，該書能在這個(gè)營(yíng)銷為王的時(shí)代能給予眾多的后來(lái)者以啟迪，幫助大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人心中的營(yíng)銷理想！ 目錄
第一章 營(yíng)銷的魅力
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義
市場(chǎng)營(yíng)銷的定義
宏觀、微觀看營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷·促銷·推銷
第二節(jié) 整合營(yíng)銷
整合營(yíng)銷理論
整合營(yíng)銷的作用
第三節(jié) 案例成功原因
精細(xì)化的市場(chǎng)調(diào)研
獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位
整合營(yíng)銷傳播策略的設(shè)計(jì)
動(dòng)態(tài)三級(jí)經(jīng)銷商管理體系的建立
堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)行
第二章 項(xiàng)目背景
產(chǎn)業(yè)概況分析
競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
第三章 精細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研概述
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序
調(diào)研問(wèn)題及目標(biāo)的界定
市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)及流程
第二節(jié) 調(diào)研方法選擇及預(yù)調(diào)研
調(diào)研方法選擇
兩個(gè)步驟
定性調(diào)查分析
定量調(diào)查分析
市場(chǎng)預(yù)調(diào)研及反饋
第三節(jié) 訪員培訓(xùn)及調(diào)研日程安排
調(diào)研人員的培訓(xùn)
正式調(diào)研及日程安排
第四節(jié) 調(diào)研報(bào)告的撰寫
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式
品牌市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告概析
第四章 品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略
第一節(jié) 市場(chǎng)分析
宏觀環(huán)境分析
產(chǎn)業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析
企業(yè)的SWOT分析
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 細(xì)分市場(chǎng)
第四節(jié) 品牌規(guī)劃
第五節(jié) 營(yíng)銷策略
產(chǎn)品策略
價(jià)格策略
渠道策略
傳播策略
第六節(jié) 市場(chǎng)計(jì)劃書的編寫
市場(chǎng)計(jì)劃書的格式
市場(chǎng)計(jì)劃書的撰寫
第五章 整合營(yíng)銷傳播與廣告
第一節(jié) 傳播策略
第二節(jié) 電視廣告?zhèn)鞑?/p>
第三節(jié) 平面廣告?zhèn)鞑?/p>
報(bào)刊廣告?zhèn)鞑?/p>
雜志廣告?zhèn)鞑?/p>
專刊及菜譜廣告?zhèn)鞑?/p>
第四節(jié) 公關(guān)專題傳播
贈(zèng)送
社區(qū)公益活動(dòng)
征文
產(chǎn)品形象代言人
健康論壇
第五節(jié) 廣告效果測(cè)評(píng)
廣告?zhèn)鞑バЧ麥y(cè)評(píng)
廣告銷售效果測(cè)評(píng)
第六章 樣板市場(chǎng)探索與建設(shè)
第一節(jié) 樣板市場(chǎng)選擇
第二節(jié) 樣板市場(chǎng)探索與建設(shè)
產(chǎn)品投放的探索
定價(jià)探索
廣告宣傳的探索
產(chǎn)品促銷探索
渠道探索與建設(shè)
第七章 高效促銷全攻略
第一節(jié) 促銷前期分析
第二節(jié) 人員促銷及管理
促銷人員的任務(wù)
促銷人員的選拔培訓(xùn)與評(píng)估激勵(lì)
第三節(jié) 終端促銷
計(jì)劃和流程
促銷終端的選擇
促銷終端的硬管理
促銷終端的軟管理
促銷活動(dòng)形式
第四節(jié) 渠道促銷
對(duì)經(jīng)銷商促銷
對(duì)店鋪促銷
第五節(jié) 危機(jī)管理和效果評(píng)估
危機(jī)管理
活動(dòng)效果評(píng)估
第八章 招商流程及有效形式
第一節(jié) 招商前調(diào)查
經(jīng)銷商需求調(diào)查
企業(yè)自身資源整合
第二節(jié) 招商規(guī)劃
招商團(tuán)隊(duì)組建
招商范圍確定
招商級(jí)別劃分
招商資金預(yù)算
第三節(jié) 招商流程
第四節(jié) 招商形式
人員招商法
媒體招商法
展會(huì)招商法
第九章 渠道的動(dòng)態(tài)三級(jí)管理
第一節(jié) 渠道策略設(shè)計(jì)
渠道策略
渠道設(shè)計(jì)
第二節(jié) 市場(chǎng)開(kāi)拓期的渠道扁平化
市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)期，直銷為主，分銷為輔
全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張，分銷渠道扁平化
第三節(jié) 市場(chǎng)成熟期的渠道動(dòng)態(tài)管理
經(jīng)銷商分級(jí)
經(jīng)銷商管理
附錄一 北京主要超市賣場(chǎng)介紹
附錄二 北京主要超市促銷費(fèi)用表
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重在解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。市外事僑務(wù)旅游局開(kāi)展專題調(diào)研，以調(diào)研促工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得實(shí)實(shí)在在的效果。
一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學(xué)合理，作風(fēng)上深入嚴(yán)謹(jǐn)，圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細(xì)致，對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題，既有原因分析，又有對(duì)策建議，還有案例說(shuō)明，不但生動(dòng)，而且實(shí)際可行，達(dá)到了預(yù)期的目的。
二是針對(duì)性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題確定課題，開(kāi)展調(diào)研，為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。
三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、入境旅游發(fā)展等重點(diǎn)，通過(guò)成果轉(zhuǎn)化，對(duì)推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。
四是成果豐碩。局黨組書記、局長(zhǎng)袁鳳麗的調(diào)研題目為《××市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》，報(bào)告指出，要正確認(rèn)識(shí)××旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間，理性分析××旅游業(yè)快速崛起所面臨的壓力。但存在××資源優(yōu)勢(shì)不明顯、起步較晚、基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、財(cái)政投入有限、引資融資力度不大、旅游交通不完善、不配套、旅游企業(yè)規(guī)模小、旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題。并提出了我市旅游資源開(kāi)發(fā)中要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)發(fā)展觀，要大力推動(dòng)品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)文化與旅游的聯(lián)姻，發(fā)揮資源整合的最佳效應(yīng)，要有重點(diǎn)、有步驟地向前推進(jìn)等建議。其他黨組成員都形成了各自的調(diào)研報(bào)告。
五是實(shí)效明顯。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)關(guān)于做好調(diào)研工作的要求,全力做好調(diào)研工作和調(diào)研成果的運(yùn)用，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上抓重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、呈現(xiàn)亮點(diǎn)，確保市旅游局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展得更加扎實(shí)有效，進(jìn)一步推進(jìn)全市旅游工作。為提振旅游市場(chǎng)信心，該局配合省旅游局積極開(kāi)展了“湘景.湘游—*人游*”系列活動(dòng)，促熱了××旅游市場(chǎng)。通過(guò)組織全市大型旅游社總經(jīng)理進(jìn)行座談，推出了××一日、二日精品旅游線路，提升了××旅游知名度。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況的調(diào)查，采取一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)專業(yè)規(guī)劃，一名主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一個(gè)工作班子負(fù)責(zé)的措施，加大了旅游景區(qū)設(shè)施建設(shè)的力度。通過(guò)對(duì)全市旅游資源的調(diào)研，確立了今后一段時(shí)期全市旅游工作以“三地”、“三抓”為工作重點(diǎn)的思路，做好*至張家界旅游線路中轉(zhuǎn)地建設(shè)，加大旅游休閑地工作力度，打造旅游觀光地形象，全力做好抓規(guī)劃、抓項(xiàng)目、抓營(yíng)銷推介工作。
截止10月15日，共收到各旗縣區(qū)林業(yè)局、局機(jī)關(guān)各科室、所屬各單位和局領(lǐng)導(dǎo)班子成員提交的調(diào)研報(bào)告50篇，其中林業(yè)建設(shè)類20篇，資源保護(hù)類14篇，林業(yè)產(chǎn)業(yè)類5篇，林業(yè)改革類7篇，基層基礎(chǔ)建設(shè)類4篇。
市林業(yè)局通過(guò)召開(kāi)調(diào)研報(bào)告評(píng)審會(huì)，評(píng)出優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告26篇。這些優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告涉及林業(yè)建設(shè)、資源管理、濕地保護(hù)與利用、集體林權(quán)制度改革、國(guó)有林場(chǎng)改革、林業(yè)生態(tài)工程資金管理、公益林管護(hù)機(jī)制、林業(yè)產(chǎn)業(yè)、森林公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)等內(nèi)容。
據(jù)了解，該主題研討會(huì)取得了豐碩的成果，一是在林業(yè)建設(shè)方面，提出了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即林業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想由生態(tài)為主向生態(tài)優(yōu)先、突出經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)管理由分散經(jīng)營(yíng)向規(guī)模治理集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，組織形式由全民動(dòng)手向?qū)I(yè)隊(duì)伍、公司制轉(zhuǎn)變；
總結(jié)了目前市的四種成功沙地治理模式，針對(duì)目前治沙存在的治理難、保護(hù)難等問(wèn)題，提出了增加治理資金和科技投入，加快發(fā)展沙產(chǎn)業(yè)等對(duì)策；
在經(jīng)濟(jì)林建設(shè)方面，提出了在坡耕地大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)林，加大節(jié)水經(jīng)濟(jì)林建設(shè)力度，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理等建議；
提出了在生態(tài)建設(shè)中借鑒德援項(xiàng)目參與式規(guī)劃、契約化管理、加強(qiáng)資源開(kāi)發(fā)利用等建設(shè)管理模式的建議；
從增加生態(tài)建設(shè)資金、提高資金使用效益角度提出拓寬投資渠道、理順資金運(yùn)轉(zhuǎn)渠道的建議。
二是在資源保護(hù)方面，圍繞當(dāng)前現(xiàn)行采伐管理制度與林業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的矛盾，從森林采伐限額管理、森林采伐技術(shù)規(guī)程、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，規(guī)范管理三個(gè)角度提出了森林采伐管理改革的建議；
提出了提高征占用林地定額指標(biāo)、下放審批權(quán)限、提高林地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等建議。
從我市濕地保護(hù)與利用的實(shí)際出發(fā)，提出積極爭(zhēng)取國(guó)家濕地保護(hù)資金，加大濕地保護(hù)宣傳力度，加快國(guó)家濕地保護(hù)立法步伐的建議；
從國(guó)有、集體和個(gè)人公益林管護(hù)角度，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)林員管理，吸納人才強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，改善護(hù)林員生產(chǎn)生活條件，完善牧民補(bǔ)償機(jī)制維護(hù)公益林穩(wěn)定等建議；
在規(guī)范森林公安執(zhí)法方面，提出了加強(qiáng)信息化建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)法培訓(xùn)和執(zhí)法監(jiān)督等切實(shí)可行的對(duì)策。
對(duì)林改后如何創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)森防工作，提出了建立區(qū)域間聯(lián)治聯(lián)檢機(jī)制、建立社會(huì)化防治機(jī)制等八個(gè)方面的對(duì)策；提出了加強(qiáng)基層撲火隊(duì)伍建設(shè)的建議。
三是在林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，針對(duì)目前林產(chǎn)業(yè)基地化水平低、產(chǎn)業(yè)政策體系、服務(wù)體系不完善等問(wèn)題，提出了提高產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)質(zhì)量、大力扶持龍頭企業(yè)、發(fā)展品牌戰(zhàn)略、加大招商引資力度，提高信息化服務(wù)水平等對(duì)策。
四是在林業(yè)改革方面，調(diào)研提出了建立林業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織,促進(jìn)森林資源增長(zhǎng)，完善管護(hù)機(jī)制,加強(qiáng)木材采伐監(jiān)管,規(guī)范木材有序流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)變政府職能等舉措；
提出將林業(yè)專業(yè)合作社組織納入新型市場(chǎng)主體管理，實(shí)行備案登記，出臺(tái)扶持林業(yè)專業(yè)合作社組織發(fā)展政策，安排專項(xiàng)資金，扶強(qiáng)扶大一定規(guī)模的林業(yè)專業(yè)合作社等建議。
在國(guó)有林場(chǎng)改革方面，提出創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制、盤活林地資源、承攬綠化工程、化解債務(wù)等對(duì)策和建議。
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占3％，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%，見(jiàn)圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放疲搸状笃放普紦?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
客觀來(lái)講，某企業(yè)的知名度并不高，但是其管理的丹江口水利樞紐卻是大名鼎鼎的“南水北調(diào)工程”的中線水源所在地。丹江口水利樞紐于1958年開(kāi)工，1968年第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，1973年初期規(guī)模建成，是某企業(yè)的前身單位。五十年來(lái)，某企業(yè)依托水利樞紐管理優(yōu)勢(shì)，形成了以水電為主體，以鋁業(yè)為龍頭的企業(yè)發(fā)展格局，逐步構(gòu)建了以水利水電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（水利部管理局）為核心，由鋁業(yè)公司、碳化硅公司、水利水電工程公司、小水電有限公司、山西丹源和山東中興碳素股份公司等十多個(gè)成員企業(yè)組成的大型企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)擁有資產(chǎn)34億元。
某企業(yè)在五十年的發(fā)展歷程中，積累了大量的優(yōu)秀的文化基因，這些基因極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，締造了某企業(yè)連續(xù)33年贏利的奇跡。但是，從復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)看，某企業(yè)的文化在企業(yè)內(nèi)部整合與外部適應(yīng)方面就顯得很薄弱了。南水北調(diào)工程對(duì)于某企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，又是威脅。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)供水工程管理權(quán)歸屬問(wèn)題的擱置處理，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰，集團(tuán)廣大員工陷入焦灼狀態(tài)，不良的思潮開(kāi)始涌動(dòng)；南水北調(diào)工程建成后，集團(tuán)面臨著嚴(yán)峻的功能轉(zhuǎn)變問(wèn)題，“電力驅(qū)動(dòng)型”的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式風(fēng)光不再，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)還需要培育；盡管規(guī)范化的集團(tuán)管理模式已經(jīng)建立，但是真正的管控手段卻沒(méi)有理順，執(zhí)行不力的現(xiàn)象非常普遍，管理效能亟待提升；“一套人馬，兩塊牌子”的組織形式，導(dǎo)致行政管理思維和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)長(zhǎng)期并存，廣大員工面對(duì)改革和競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)與能力準(zhǔn)備嚴(yán)重不足、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍受到了影響……
面對(duì)這樣一個(gè)大型的公益事業(yè)與市場(chǎng)主體性質(zhì)并存的企業(yè)，項(xiàng)目組事先進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作。通過(guò)對(duì)某企業(yè)所涉及的主要行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的充分了解、美國(guó)的水利樞紐綜合管理典范田納西管理局的資料研讀和水利水電企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的分析，項(xiàng)目組在整體上對(duì)項(xiàng)目的需求和目標(biāo)進(jìn)行了準(zhǔn)確了定位，即通過(guò)系統(tǒng)的文化變革，提升企業(yè)的整體管理效能，明確企業(yè)的發(fā)展愿景和方向，增強(qiáng)企業(yè)外部獲取資源和內(nèi)部整合優(yōu)勢(shì)的能力，打造高素質(zhì)、高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。
二、診斷調(diào)研，破解核心問(wèn)題
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，本著梳理文化脈絡(luò)，解析核心問(wèn)題的目的，項(xiàng)目組通過(guò)訪談和問(wèn)卷等形式，開(kāi)始了全面的診斷調(diào)研工作，調(diào)研階段共訪談275人次，下發(fā)問(wèn)卷634份。考慮到某企業(yè)所涉及的行業(yè)較多，項(xiàng)目組在廣泛內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大了外部調(diào)研和異地調(diào)研的力度，一方面在丹江口和武漢對(duì)某企業(yè)的上下游客戶與上級(jí)管理單位進(jìn)行調(diào)研，另一方面派遣咨詢師遠(yuǎn)赴江蘇昆山、山東聊城等某企業(yè)下屬分公司和子公司所在地獲取第一手材料，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況有了整體的把握。
經(jīng)過(guò)資料調(diào)研、訪談?wù){(diào)研和問(wèn)卷調(diào)研，我們對(duì)某企業(yè)的關(guān)鍵成功要素和文化發(fā)展歷程有了明確的認(rèn)識(shí)。某企業(yè)發(fā)展到今天，主要依靠的是艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)和拼搏的員工隊(duì)伍、務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子、不斷進(jìn)取的組織氛圍和良好的水庫(kù)資源。從某企業(yè)文化的雛形、成長(zhǎng)和發(fā)展三個(gè)階段來(lái)看，貫穿始終的拼搏進(jìn)取的態(tài)度和忠誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神。
忠誠(chéng)，是某企業(yè)文化的核心所在。建設(shè)丹江口水利樞紐的偉大壯舉，體現(xiàn)了對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)、對(duì)人民的忠誠(chéng)；某企業(yè)五十年的輝煌，艱辛與探索之路的背后是廣大員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，忠誠(chéng)是某企業(yè)的精神支柱。但是，在新形勢(shì)下，這種忠誠(chéng)蛻化為依賴，對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)蛻變?yōu)閷?duì)企業(yè)的無(wú)限度的索取和無(wú)原則的依靠；開(kāi)拓進(jìn)取蛻變?yōu)椤皯{天由命”和“小富即安”；原有的家人一般的樸素情感蛻變?yōu)樾湃魏屠斫獾娜笔В髽I(yè)的改革面臨極大的壓力……
企業(yè)文化蘊(yùn)涵于日常的管理實(shí)踐和管理行為當(dāng)中，而探究管理問(wèn)題背后的問(wèn)題，是我們有別于其他咨詢公司的主要特點(diǎn)。前面提到的問(wèn)題集中在戰(zhàn)略的清晰化和持續(xù)性、品牌、
規(guī)范與效率、團(tuán)隊(duì)支持和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織氛圍等方面，而這些問(wèn)題的背后，則是一種“靠天收”的消極思維在作祟，這種思維在個(gè)體層面使那些勇于開(kāi)拓的人成為企業(yè)中的孤獨(dú)者，在企業(yè)層面導(dǎo)致戰(zhàn)略制定和執(zhí)行總在“相關(guān)產(chǎn)業(yè)”的框架中徘徊，缺乏一個(gè)多元投資集團(tuán)應(yīng)有的思維廣度和成熟度。
在核心問(wèn)題清晰化之后，我們?cè)谡{(diào)研報(bào)告中對(duì)企業(yè)文化管理手冊(cè)進(jìn)行了初步定位，即首要目標(biāo)就是破除“靠天收”的迷信，讓所有的成員意識(shí)到目前困難靠天是解決不了的，只能靠自己，依靠每個(gè)成員和企業(yè)的管理者一起，沖破思維的局限，去勇敢地面對(duì)未來(lái)。
2007年5月11日上午，當(dāng)項(xiàng)目組就調(diào)研報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，某企業(yè)賀總拍案而起，興奮地說(shuō)道“沒(méi)想到你們的報(bào)告把我們的管理問(wèn)題剖析得這樣深啊！很多問(wèn)題我們?cè)缇驮摷右宰⒁饬恕薄Ｄ称髽I(yè)的張書記當(dāng)場(chǎng)要求把調(diào)研報(bào)告印發(fā)給所有高層領(lǐng)導(dǎo)，“讓大家對(duì)自己存在的問(wèn)題有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)”。初戰(zhàn)告捷，調(diào)研報(bào)告順利通過(guò)，項(xiàng)目組依靠扎實(shí)的工作和杰出的產(chǎn)品獲得了某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)同。
三、形成體系，指導(dǎo)管理提升
關(guān)于文化的介入點(diǎn)選擇，項(xiàng)目組花費(fèi)了許多精力，面對(duì)這樣一個(gè)具有優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和豐
富文化內(nèi)涵的企業(yè)，我們決定采取借物詠志的方法，將自然的作為某企業(yè)文化的表征物，將的自然特征上升到哲學(xué)層面，從而與某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特征建立密切聯(lián)系，因此我們將文化手冊(cè)命名為《之蘊(yùn)》。手冊(cè)的創(chuàng)作思路在于包涵千年的品格要素，凸顯的個(gè)性特征、積聚某企業(yè)的優(yōu)秀思想和管理智慧、藏蓄企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的思想策略，鑄就企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
依據(jù)調(diào)研報(bào)告，某企業(yè)的文化導(dǎo)向應(yīng)該從“層級(jí)規(guī)范導(dǎo)向?yàn)橹鳌F(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向處于均衡、市場(chǎng)績(jī)效和變革創(chuàng)新導(dǎo)向不夠明顯”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樵趦?yōu)化層級(jí)規(guī)范的基礎(chǔ)上，持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向的文化，倡導(dǎo)變革創(chuàng)新和市場(chǎng)績(jī)效”。在對(duì)某企業(yè)管理問(wèn)題、文化現(xiàn)狀及成因的把握的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組與某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一起，確立了文化體系的核心內(nèi)容。
某企業(yè)為了持續(xù)發(fā)展，首先必須獲得“南水北調(diào)中線水源工程管理權(quán)”，其次是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作并贏得市場(chǎng)。因此，我們將某企業(yè)的使命確定為“導(dǎo)引源頭活水，致力資源善用，拓寬發(fā)展空間，打造百年品牌”，突出了某企業(yè)的神圣職責(zé)和存在價(jià)值。
某企業(yè)秉承這個(gè)使命，未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該圍繞“管理好南水北調(diào)中線水源工程”、“打造支柱產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“贏得市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)百年”三個(gè)方面展開(kāi)。因此，某企業(yè)的愿景是“綠色和諧的、卓越一流的、持續(xù)奮進(jìn)的”，從“做精、做強(qiáng)、做久”三個(gè)方面為員工描繪了美好的藍(lán)圖，激勵(lì)廣大員工投身到實(shí)現(xiàn)愿景的宏偉事業(yè)中來(lái)。
那么，為了完成使命并實(shí)現(xiàn)愿景，某企業(yè)到底應(yīng)該如何去做呢？應(yīng)該提倡什么樣的價(jià)值觀念呢？在繼承優(yōu)秀歷史文化基因的基礎(chǔ)上，我們確定了需要重點(diǎn)關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題，一是構(gòu)建和諧氛圍，二是倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)拓，在對(duì)原有的“忠誠(chéng)、開(kāi)拓、規(guī)范”等因子進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí)，強(qiáng)化“創(chuàng)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、共贏”等因子。最后，項(xiàng)目組與某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層共同確認(rèn)的核心價(jià)值觀是“誠(chéng)于信、精于效、實(shí)于搏、和于贏”，為廣大員工樹(shù)立了價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵行為準(zhǔn)則。
作為一本企業(yè)文化管理手冊(cè)，如何將對(duì)管理問(wèn)題的修改建議與文化核心互相結(jié)合是一個(gè)重要的問(wèn)題。為此，我們將核心價(jià)值觀下的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則分為企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)層面，在企業(yè)層面中提出了管理提升的建議和思路，在個(gè)人層面則提出管理要求。比如，在“精于效”中，企業(yè)的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則包括：
堅(jiān)持集體決策、科學(xué)決策，保證決策過(guò)程的科學(xué)性和決策結(jié)果的有效性。
堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，保證有限的企業(yè)資源聚焦于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
強(qiáng)調(diào)對(duì)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。
通過(guò)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷地修正戰(zhàn)略目標(biāo)、不斷完善執(zhí)行結(jié)果。
這些企業(yè)層面關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，都是基于調(diào)研報(bào)告中某企業(yè)“戰(zhàn)略形成缺乏科學(xué)性”
和“戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)較差”等問(wèn)題提出的。同時(shí)，在此項(xiàng)的個(gè)人關(guān)鍵行為準(zhǔn)則中，加入了“理解認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)并在工作中自覺(jué)落實(shí)”的條目，做到了上下一致，以便于落實(shí)執(zhí)行。
四、系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)文化深植
文化體系的確認(rèn)，并不意味著文化真正提升了企業(yè)管理的價(jià)值，必須將文化深植到管理的各個(gè)方面，才能使文化真正起到作用。為此，項(xiàng)目組與某企業(yè)共同制定了清晰、簡(jiǎn)單、可操作的《企業(yè)文化深植方案》，并與某企業(yè)的管理者一起扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行文化的執(zhí)行。:
首先，通過(guò)文化深植啟動(dòng)大會(huì)，向全體員工信號(hào)，通過(guò)高層布道，對(duì)管理者和員工的意識(shí)與行為改變提出要求。將文化核心與實(shí)際工作緊密結(jié)合，倡導(dǎo)大家在各自的崗位上對(duì)文化核心身體力行，共同提高企業(yè)的績(jī)效水平。
