時間：2022-10-15 05:34:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程項目質量管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：礦產資源測繪；項目質量；管理控制；途徑
大量礦產資源測繪工程實例表明，測繪工程項目質量管理和礦產資源測繪的準確性和礦產屬性有非常緊密的聯系。科學合理的測繪工程項目質量管理，不但可以為礦產資源測繪勘察單位提供相應的圖紙資料、明確工程周圍的地質情況。而可以根據礦產資源測繪的具體情況，提供真實有效的參考信息。從而為礦產資源測繪的順利開展提供基礎保障。測繪工程項目質量管理控制的成效，在很大程度上決定了礦產資源測繪項目能否順利開展[1]。近年來，我國科學技術快速發展，測繪工程技術越來越先進，促使測繪工程質量管理控制的內容越來越完善，對我國測繪事業持續穩定的發展有重大意義。在《測繪法》中有明確規定，測繪工程項目質量管理控制需要專業部門和生產企業聯合合作才能提高跟管控的質量，也是測繪工程項目管理工作開展的必備條件，二者強強聯合可以有效提高測繪工程行業監督、控制、管理水平。總之，測繪工程項目質量管理控制能有效提高測繪單位管理決策和控制能力，也國礦產資源測繪事業持續的發展有密切關系，不但有利于推進國家信息化建設，而且也有利于我國社會經濟發展規劃的決策，更是我國工程測繪事業全面、協調發展的客觀要求[2]。
2測繪工程項目質量管理控制要素
（1）測繪人員管理。實例表明在測繪工程項目質量管理控制中，測繪人員的管理控制是關鍵，主要原因是工程測繪項目需要相應的人員來完成，因此，測繪人員技術水平、受教育程度、綜合素質等對測繪工程的質量有嚴重影響。雖然近年來，我國測繪單位在測繪人員結構管理中制定了相應的管理模式和體系，但仍然存在一些一直沒有解決的問題，主要體現在以下幾個方面：①員配置不合理，沒有因崗設人，導致很多工程測繪工作難以高質量進行。。②各個崗位人員對自己的責任認識不清，大大降低了礦產資源測繪的效率和相關數據傳輸的及時性。③缺乏經常性的質量教育培訓，導致很多測繪作業人員的質量意識不強，這一點也是經常發展工程測繪誤差較大的主要原因。（2）儀器設備管理。儀器設備管理在礦產資源測繪質量管理控制中有非常重要的作用，也保證測繪質量的前提條件。通常情況下，測繪作用都在室外進行，測量儀器在使用過程中，容易受到地理條件和天氣變化等因素的影響，大大增加了保證測繪成果質量的難度，所以要切實做好測量儀器的檢修和保養工作。同時，測繪人員對測繪儀器使用的熟練度和方法，也會對設備造成不同程度的影響。（3）文件管理。文件管理在礦產資源測繪管理控制中占有重要的作用，因此，為提高文件的質量，可以把測繪工程項目質量管理文件可劃分為層次，A層為：質量手冊；B層為：質量管理系統程序文件；C層為：其他質量文件。其中質量手冊的內容為：根據相關規定的質量方針目標和適用標準描述質量管理系統；質量管理系統程序文件的內容為：描述各職能部門為落實測繪工程項目質量管理控制系統而開展的各項活動；其他質量文件的內容為：詳細闡述各個工程項目的測繪工作[3]。
3優化測繪工程項目質量管理控制的途徑
（1）建立質量保證體系，提供質量管控效率。為確保礦產資源開采能及時準確的獲取礦產資源的各種質量信息，就需要科學合理的工作管理程序，對測繪工程項目的質量信息進行科學合理的處理，并通過指令信息的方式傳輸到用戶手中。為最大限度上保證測繪工程的質量信息，就必須構建科學、完善的質量保證體系，并保證該體系時刻處于有效質量控制范圍中。（2）加強教育培訓，提高業務水平和產品質量意識。測繪工程項目質量管理控制部門，要每個月開展2~3次產品質量專題研討會，學習相關的測繪法規和技術知識，從而提高全體作用人員責任心和質量意識，發現問題及時解決。（3）做好工程測繪準備階段的質量管理控制。在工程測繪開始前，需要對合同文件進行科學合理的審批，確保測繪部門有足夠的能力可以完成次測繪任務。然后測繪項目進行設計，根據設計的標準和內容，開展測繪工作。不可在沒有設計標準前，就盲目的進行測繪作業。對比較重要的測繪作業任務，要根據實際情況，對周圍環境和水文地質情況進行深入調查，然后編寫測繪設計方案，把方案內容和調查的結果上呈給工程進行申報，經批準后才能開始施工。為保證測繪工作能高質量完成，就先對作業人員進行技術培訓，并明確相關資料后，才能進行測繪作業。同時對參與測繪的各種儀器和設備，比如：全站儀、水準儀、計算機、GPS儀等進行全面檢測，并調整參數，確保其能夠滿足工程測繪的實際需求。（4）工程測繪階段的質量管理。先進行預測繪，對各項技術設計的可行性進行科學合理的驗證，一旦發現問題必須及時解決，重新調整技術設計后，才能繼續測繪。為降低各種因素對測繪工程項目質量管控的影響，要編制完整有效的測繪質量管理流程。每測繪一個產品都要進行詳細的審核對比，滿足質量要求后，才能開始下一步測繪。（5）測繪產品運用階段的質量管理。完善和改進售后服務體系，建立暢通的溝通方式方法，了解客戶對測繪產品質量的要求及建議，并對這些意見及時做出響應，兩天內給予答復，需要返工的，三天內提交返工方案，并及時解決產品質量問題，直至產品合格為止。同時，為用戶提供各種咨詢服務。
4結語
綜上所述，本文結合理論實踐，深入分析了測繪工程項目質量管理控制，得出如下結論：高質量的測繪工程項目質量管理控制，對保證建設工程的質量和安全性有非常重要的意義，同時也是我國工程測繪事業全面、協調發展的客觀要求，需要從建立質量保證體系、加強教育培訓、工程測繪準備階段、工程測繪準備階段、測繪產品運用階段五個方面共同入手，才能保證測繪工程項目質量管理控制的要求。
參考文獻
[1]潘超,李永懷.測繪工程項目質量管理控制[J].建材與裝飾,2017,(35):217-218.
[2]劉競達.試析測繪工程的質量管理與控制措施[J].價值工程,2017,36(23):27-28.
關鍵詞：建筑工程；質量管理；措施
中圖分類號： TU761 文獻標識碼： A 文章編號：
一、工程項目質量管理的重要性
工程項目質量管理是項目建設的重中之重，是決定工程建設好壞的關鍵，同時是實現三大控制目標（質量、投資、進度）的重點。它對提高工程項目的經濟效益、社會效益和環境效益均具有重大意義，它直接關系著國家財產和人民生命的安全，關系著社會主義事業的發展。
施工項目質量的優劣，不但關系到工程的適用性，而且還關系到人民生命財產安全和社會安定。施工質量低劣造成工程質量事故或潛伏隱患，其后果是不堪設想的。所以，在工程建設過程中，加強質量管理，確保國家和人民生命財產安全是施工項目管理的頭等大事。
二、工程項目質量管理存在問題
2.1 建筑工程質量管理人才缺乏
建筑企業目前最突出的問題是：管理人才相對不足，尤其是高級管理人才和重要行業管理人才嚴重匾乏；人才結構失調；人才布局不合理；優秀管理人才流失勢頭不減；管理人才的制度、體制和運行機制上存在嚴重缺陷，亟待深化改革。
2.2 施工設備與技術水平落后
長期以來，我國建筑業習慣于粗放式經營，偏重于鋪攤子，上新項目，搞低水平重復建設，科技開發和投入較少，忽視技術改造和設備的更新換代，以致造成我國建筑業設備陳舊，技術落后，科技含量低的嚴重局面。此外，對于建筑法律、規范、專業技術標準，以及相關配套技術文件的條文缺乏準確理解，設計、施工過程中隨意性較強，給建筑物未來的質量、安全埋下隱患。
三、全過程質量控制的措施
3.1 質量因素的控制
3.1.1 人的因素管理。領導者的素質和領導層的整體素質，是提高工作質量和工程質量的關鍵。因此，在組建施工項目經理部時，對項目經理、總工程師、計劃、財務、材料、質量、實驗、機械、安全等主要管理人員的個人經歷及能力均進行嚴格的考察，都要持證上崗。施工管理人員、班組長和操作工人的技能和知識）應滿足工程質量對人員素質的要求，從事特種工種和關鍵工序的人員必須持證上崗。同時引入競爭機制，從人的理論水平、技術水平，人的生理缺陷，人的心理行為，人的錯誤行為，人的違紀違章等幾個方面來綜合考慮，制定程序化的優化過程，實行動態管理，嚴格獎罰兌現制度，能者上，庸者下，把住用人關，讓人的流動始終處于全面受控狀態。
3.1.2 機械設備的質量管理。機械設備是生產力的重要組成部分，控制機械設備的質量，為施工生產服務可從以下幾個方面進行：（1）設備購置過程中的質量管理：必須按設計的選型購置設備設備購置應向質量管理人員申報，經審核后方能定貨優選訂貨廠家簽訂定貨合同設備制造質量的控制設備在運輸中，采取有效的包裝和固定措施加強設備的貯存、保管。（2）設備進場時的質量管理。要按設備的名稱、型號、規格、數量的清單逐一檢查驗收，關鍵性大型設備，一切隨機的原始資料、自制設備的設計計算資料、圖紙、測試記錄、驗收鑒定結論等應全部清點，整理歸檔。（3）最后，要注意機械設備的選擇及合理使用。
3.1.3 材料的質量管理。為杜絕不合格建材危害工程質量，要堅持材料準用制度。業主、承包商、政府質量監督機構和監督人員，材料檢驗、檢測人員都應認真負責，嚴格把關，堅決堵死偽劣建材的銷路，切實保證工程質量。所有工程用料、構配件均應符合相應的規范和質量標準，不合格材料不得進入現場。
3.1.4 施工方法的質量管理。方法管理是包含整個工程項目整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等的管理。技術文件是建設項目施工的依據。為了確保這些技術文件的完整性、準確性、系統性、有效性和及時性，工程管理人員應建立技術文件資料目錄清單，建立計算機信息管理系統，對文件資料實施動態管理，保證文件的可追溯性。在每一分項工程施工之前，做到“方案先行，樣板先行”。施工方案必須實行分級審批制度。方案審完后，作出樣板，反復對樣板中新存在的問題進行修改，直至達到設計要求方可執行。對于技術交底，應將其分成兩個部分：一般性的分部工程技術交底和關鍵過程、特殊過程的技術交底。在工程實施過程中，要進行連續的監控，并應有實施記錄。同時針對施工過程中出現的新問題、新情況，需要對施工方案進行修改，必須要制定程序化的制度文件，使施工方案的實施處于受控狀態環境的控制。
3.1.5 環境因素的管理。影響建筑工程項目質量的環境因素較多。有工程技術環境，如工程地質、水文、環境、氣象等；有工程管理環境，如質量保證體系、質量管理制度等；有勞動如勞動組合、勞動工具、工作面等。因此，根據建筑工程的特點和具體條件，應對影響質量的環境條件，采取有效的措施并嚴加管理。尤其是施工現場，應建立文明施工和文明生產的環境。
3.2 質量階段控制
3.2.1 事前質量控制。（1）技術準備。包括：熟悉和審查項目的施工圖紙，項目建設地點的自然條件、技術經濟條件調查分析，編制項目施工圖預算和施工預算，編制項目施工組織設計等。（2）物資準備。包括建筑材料準備、構配件和制品加工準備、施工機具準備、生產工藝設備的準備等。（3）組織準備。包括：建立項目組織機構，組織施工隊伍，對施工隊伍進行入場的安全質量教育等。（4）施工現場準備。包括控制網、水準點、坐標樁的引測；“三通一平”條件，現場臨時設施的準備；擬定有關試驗、試制和技術進步項目計劃，編制季節性施工措施等。
3.2.2 事中質量控制。事中質量控制的策略是，全面控制施工過程，重點控制工序質量。其具體措施是：工序交接有檢查；質量預控有對策；施工項目有方案、技術措施有交底，圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續；鋼筋代換有制度；質量處理有復查；成品保護有措施；質量文件有檔案。
3.2.3 事后質量控制。（1）組織通電、試水。（2）準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。（3）按規定的質量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進行質量評定。
四、結語
現代建筑企業的施工技術越來越復雜，施工質量要求越來越高。工程項目施工多樣化、高風險、嚴質量、短工期、低成本已經成為施工項目管理的主要特征。因而，管理的必要性亦顯得越來越突出。管理工作是一切工作的龍頭，只有抓好管理工作，才能促進工程質量的不斷提高和企業的健康發展。
參考文獻
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關鍵詞：工程質量 項目管理 管理模式 質量控制 建筑管理現代化
近年來，隨著我國國民經濟的迅速發展，建設工程不斷向高、精、大方面發展。高精大工程已經是城市發展的一個重要標志，同時也為工程質量提出了更高的要求，而施工現場的質量管理顯然是對工程本身的質量起著重要的作用。施工現場的質量管理歸根結底又與工程項目總承包有著密切的聯系。目前，工程項目總承包管理方面存在著組織結構不合理、對總承包管理模式研究不深不透、管理體制未徹底理順，以及業主行為不規范等問題。必須從調控總承包規模，理順總承包管理機制，建立健全法律法規，以及規范業主行為等方面入手，加強工程項目總承包管理，更好地同國際接軌，提高總承包管理水平和競爭能力，我們要看清各種因素對工程質量的影響，從而確保工程本身的質量。
國際上常采用 8種項目承包管理模式：平行承發包、工程總承包（又分 EPC、D-B、E-P、P-C等）、施工總承包、施工聯合體、施工合作體、CM 模式、NC 模式和 BOT/PFI模式。工程總承包模式因其設計、施工一體化的特點，成為了工程承包的主流模式和發展方向。
我國項目總承包管理方面存在的主要問題 ：
1.1、總承包組織結構不合理 因長期受計劃經濟影響，形成了企業、部門和地區三重割據局面，短期內很難形成專業協作下的經濟規模。 建筑行業全方位綜合改革的政策還不明朗，如對勘察、設計單位改制，還未把推進工程總承包作為主導方向等。由于企業組織結構不合理，形成了大公司不大不強，小公司不小不專的局面，具有一級總承包資質的企業過多， 會導致在總承包管理平臺上過度競爭，管理水平較低，利潤空間狹小。
1.2、對總承包管理模式理解不深，管理體制未理順 許多人對總承包管理的概念模糊不清，誤解較多。有人認為，總承包管理就是施工費再加管理費，是加大了管理費的“扒皮”承包方式，是皮包公司行為。“小業主、大監理、總承包”的管理理念未得到根本理解和貫徹。這對于我國總承包企業面對加入 WTO 后的機遇與挑戰，面對國外承包商的競爭非常不利。
1.3、 業主還存在不規范行為 由于業主建設目的、籌資方式的不同，對有關法律法規理解不同，導致有些業主為避開其限制，把大工程進行肢解、切塊和分段招標，出現了壓價承包、墊資承包、隨意分包、拖欠工程款乃至索要回扣等現象，很不利于項目總承包管理的有效開展。
1.4、總承包法律地位不明確，分包市場難以形成 有關總承包法律法規還不完善， 工程項目總承包條件下的分包，其外延要比《建筑法》和《勘察設計管理條例》的規定大許多，從市場變化與需要角度出發，對該項內容的修改，以及對發達國家相應制度的研究、探索和借鑒已刻不容緩。國際大承包商一般沒有自己的施工隊伍，總承包后將大部分工程分包給不同專業分包商，而我國規定主體結構工程必須由總承包企業自己完成，這是對項目總承包管理的開展，分包市場的形成，占領國際和國內市場的嚴重制約。
1.5、復合型人才缺乏，管理人員素質不高 單純的土建專業人才多，而掌握新技術、懂外語、知法律和善管理的復合型人才則嚴重缺乏，管理人員整體素質也有待提高。
在確保工程質量方面，其中“人”的因素起著很大的作用。“人”是工程項目建設的實施者，人的思想意識、文化素質、科技水平、管理能力、工作能力以及工作實踐等都在工程項目建設中起著重要的作用。所以為了保證工程項目的質量，必須對人的因素進行控制，既要充分發揮人的主觀能動性，又要避免人的失誤。要加強思想意識、勞動紀律以及相關法律法規等方面的教育。加強專業技能和科學技術知識的培訓，提高人的素質，以確保工程項目的質量。對人的因素控制，主要側重于人的資質、人的生理缺陷、人的心理缺陷、人的錯誤行為及完善的管理機制等幾個方面:
2.1、人的資質
2.11領導者。領導者是指總工程項目的決策者、組織者、指揮者、管理者和經營者，領導者的素質對保證工程項目的質量起著重要的作用。領導者作為工程項目的指揮者和組織管理者，必須具有較高的思想水平，一定的文化素質，豐富的實踐經驗，較強的組織管理能力，善于協作配合，能夠果斷、正確的做出決策和采取有效的措施，領導職工出色地完成各項任務。
2.12主要技術人員。主要技術人員應該具有一定的文化素質，相應的專業資質和技術水平，豐富的實踐經驗和較強的組織管理水平。
2.13技術工人。技術工人應具有本專業的資質證書，有較豐富的專業知識和熟練地操作技能，熟悉操作規程和質量標準。
監理工程師應對承包單位人員的資質進行審核和考核，有權建議撤銷承包單位任何不符合條件的工作人員，甚至可以建議建設單位解除承包合同，更換承包單位。
2.2人的生理缺陷
人的生理缺陷主要是指具有疾病、精神失常、智商過低，易緊張、沖動和興奮，對自然條件和環境不適應，應變能力差等等。在工程項目施工過程中，監理工程師應該督促施工單位根據施工特點嚴格控制人的生理缺陷，如患有高血壓、心臟病和恐高癥的人，不應從事高空作業和水下作業,視力、聽力較差的人，不應從事測量工作和以音響、燈光和旗語進行指揮的作業, 反應遲鈍、應變能力差的人，不應操作快速運轉的機械等。
2.3人的心理缺陷
人的心理缺陷主要表現為心情不安、注意力不集中等等。人的心理缺陷經常會引起人的工作能力的波動，易產生厭倦和操作失誤等。所以要穩定人的情緒，防止工作的失誤。
2.4人的錯誤行為
人的錯誤行為表現為工作時打鬧、玩耍、錯聽、錯視、誤動、誤觸、誤判、違章違紀、粗心大意、漫不經心、、工作不認真等等。這些都會引起質量問題或安全事故，所以必須要堅決制止。
2.5完善的管理機制
人的管理機制首先是對人員的選擇、使用。建立一套人才激勵體系，充分調動每個人的工作積極性。對人員進行分配時，應該考慮每個人的興趣、特點、經驗、優缺點以及人員之間的關系。
此外人員的管理還有一個重要的方面就是對員工的激勵。首先，要在施工現場營造出一種很好的工作環境，鼓勵每一位員工盡職盡責，出色地完成本職工作。其次，要注重員工的個人發展，充分調動其積極性，幫助員工實現自身的價值。最后，需要公平。公正地處理各項事務。施工現場管理過程中建立績效的考核和評估體系有利于提高員工的工作積極性以及實現自我價值。
【關鍵詞】 建筑工程 施工管理 質量管理
1.1 工程項目施工中的質量問題的管理措施
施工項目質量問題分析、處理的目的施工項目質量問題分析、處理的主要目的是：
（1）正確分析和妥善處理所發生的質量問題，以創造正常的施工條件；
（2）保證建巰物、構筑物的安全使用，減少事故的損失；
（3）總結經驗教訓，預防事故重復發生；
（4）了解結構實際工作狀態，為正確選擇結構計算簡圖、構造設計，修訂規范、規程和有關技術措施提供依據。
1.1 .1發揮管理對工程質量的控制作用
全天候的質量管理適應建設工程施工連續性和質量隱蔽性的特點；管理人員對于工程的關鍵工序和隱蔽部位能夠實行跟蹤管理，確保工程質量始終處于受控狀態；管理人員專業齊全，適應全過程施工質量控制的需要；社會化、專業化的管理單位具有專業管理人員配套的技術優勢，能夠適應工程項目不同施工階段管理工作的需要；管理的獨立性有利于公正地進行質量管理；管理單位的社會化、專業化保證了管理工作逐步走向制度化、規范化和科學化[2]。
1.1.2強化工程質量監督和對工程建設主體質量行為的監控
加強建設工程質量監督人員培訓考核工作，做好以監督隊伍建設為重點的監督機構改革；健全和完善建設工程質量監督管理制度，進一步提高監督工作的規范化和程序化的程序；強化工程質量監督，應加強對工程建設責任主體質量行為的監督，參建各方的資質、人員資格、質量責任制落實情況以及質保體系是監督工作重要的內容。在施工過程中，要實行動態監督，重點監督參建各方執行工程建設標準強制條文情況。對工程實體質量問題的處理，不僅要從工程技術角度去分析、解決，而且要延伸到質量行為、質量管理和質保體系找原因，從根本上解決工程質量問題；應用現代化的科技手段，運用先進的工程檢測儀器設備，提高監督工作的科學性。
1.1.3提高施工企業的綜合素質，改進施工工藝，提高質量意識
提高施工企業管理人員的技術素質，熟練掌握工程質量問題形成的規律并具有預防工程質量問題的技能，有效地指導本企業施工技術工作。 改進施工操作工藝，對一些不能保證工程質量的工藝要加以改進。對某些容易形成工程質量問題的部位或工藝要加大管理力度，以預防工程質量問題形成。加強施工技術人員對規范、規程的學習，認真組織施工，倡導優質服務，建立有效的獎罰機制。對違反規范、規程施工造成質量問題的予以嚴懲，對能按質按量，有效消除工程質量問題的技術人員作出獎勵。對治理難度大的質量問題，要組織科研力量研究攻關；對不配套，不成熟的施工技術，應制止推廣。對于一些治理難度大的工程質量問題，應動用科研力量來攻關，有關管理部門應有足夠的重視，增加科研投入，鼓勵推廣使用產生實效的新技術和新工藝。但有的新技術、新工藝不成熟，尚未達到推廣使用階段，就不能盲目上馬，一些質量問題就是由于采用了不成熟、不配套的技術或工藝形成的。如某種高分子防水片材，自身的具有良好的防水性和耐久性，但其粘合劑還不成熟，使用之后仍然出現滲漏現象。
1.1.4加強對設計單位和設計者的審查
設計是工程建設的重要階段。設計合理與否直接影響建設產品的最終質量，據人們對有關工程事故的調查分析，約有42%的工程質量事故源于設計。因此，加強對設計單位及設計者的資格審查十分重要。同時要加強對設計方案的審核，確保設計方案滿足安全性、防火性的要求。嚴格實行設計質量內審制、專業之間會審、會簽制，改變目前設計審核走過場，工種之間相互撞車、打架，設計粗略不詳等狀況。實行設計質量事故經濟賠償責任制，特別是設計單位對指定的工程設備和工程材料的質量負全責；嚴禁非法設計和出讓圖章，限制業余設計，強化設計現場服務制度。同時建議設計質量監督站，加大對設計質量的監督工作力度，把質量隱患消除在設計階段。
1.1.5加快推行建設監理制的步伐，完善監理制的各項配套措施
監理制的推出能夠保證從第三方的角度、工程質量進行客觀公正的監督，能夠加強對質量形成過程的監督和管理。政府在對工程領域實行宏觀調控時，應加快推行監理制，提高建設工程監理地位。同時要完善監理制的各項配套措施，要以法制加強對監理的考核約束，實行質量追償制度。質量監理人員簽字的項目，如出了質量問題，應對造成的損失進行賠償，并記入監理工程師的個人工作檔案，作為對本人工作考評的依據。同時要加強監理人員資質的審查，對、亂用職權受賄、嚴重失職的監理人員，要及時取消其監理資格，追究責任。
1.1.6加強政府對工程施工質量的直接監管
工程施工質量影響因素多，涉及到方方面面，必須一個健全的、有效的質量控制的管理體制，這個體制包括：①政府監管；②建設單位負責；③設計施工單位負責。政府對工程質量的控制、監督是通過宏觀管理和微觀管理來實現。宏觀管理就是政府通過立法、建制，構造一個市場的運行規則，對工程質量進行控制和監督；微觀管理就是政府對具體的工程施工質量監督。隨著國家基本建設體制改革的進一步深化，國家一些法律、法規的頒布實施，工程質量監督領域實現了有法可依。特別是目前建設工程普遍實行監理的情況下，應針對工程質量監督機構角色和職能的變化，積極探索新的思路和理念，深化工程質量監督機構改革，健全執法運行機制，建立工程質量管理與監督的新模式。
4 結論
在建筑工程施工過程中顯現出來或大或小的質量問題絕不容忽視，我們要認真探究原因，充分認識其危害性，采取相應的對策和措施進行行之有效地治理，參與建設各方責任主體要嚴格依法依規自覺規范自身的質量行為，建設行政主管部門加強監管，社會各界有效監督，全社會齊抓共管，確保工程施工質量穩步提升，最大限度抑制質量問題，為社會創造高品質的建筑工程。
質量保證是“質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任”（GB/T19000―2000）[3]。隨著經濟的發展和施工技術的進步，單體建筑工程的建筑規模越來越大，具有綜合使用功能的綜合性建筑物越來越多，建筑產品也越來越復雜，對其質量要求也越來越高。建筑產品的特性，有的已不能通過檢驗來鑒定，在動用一段時間以后就逐漸暴露出質量問題，這種現象時有發生。施工單位為了向業主提供質量保證，就必須提供合格的施工階段的各個環節、工序質量的證據。“質量保證”正是以保證質量為基礎，進一步引伸到提供“信任”這一基本目的。“質量保證”不是單純為了保證質量，其主要目的是提供（向用戶或第三方）信任。施工單位，尤其是生產一線的質量管理人員一定加深對“質量保證”的理解，并付諸于“過程”中。
參考文獻
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在工程項目建設的過程中需要投入大量的資金而且工程施工的技術復雜繁瑣，工程項目質量管理有利于幫助施工單位在施工的過程中會根據施工的規范來進行，同時施工單位還會保證工程的施工質量在規定的時間內順利交工，工程項目施工質量管理的好壞直接影響著整個工程質量的好壞，在工程施工建設的過程中，參與的施工隊伍、人員以及施工單位會很多，工程施工的周期會很長，從開始到竣工驗收，會出現質量隱患。另外，工程項目質量管理對于建筑工程的進度控制具有積極的作用。如果質量控制做得好，工程的施工進度就會加快，會在規定的時期內完工。反之，就會出現工程施工的一些質量問題，影響工程的發展進度。對于成本造價管理有很大的影響。可想而知，工程項目質量管理的好，工程的成本造價會很低。也就是說，不僅能夠降低人力資源的耗費，還能降低物力資源和財力資源。
二、目前工程項目質量管理工作的現狀
隨著我國經濟步伐的加快發展，工程項目建設也不斷的增多。工程項目施工建設的速度隨之加快，在建筑市場經濟利益的誘惑下，其中，很多的建筑單位為了能夠從中獲取更多的經濟利益不擇手段，偷工減料，以犧牲工程質量為前提，在創優質工程中，由于過程控制不力，從內部資料的后補到完工產品的修補現象屢見不鮮，甚至有些人在質量管理獎、QC小組成果評選活動中，也有為了完成任務而做的現象。質量大檢查有時也就變成了一種“亡羊補牢”的措施。這樣，就導致了工程項目在施工建設的過程中存在了很多的隱患問題。另外，缺乏深層次的質量意識。質量是企業生存的基礎。當今，在很多企業中，質量管理工作做得并不好，一但質量與效益、工期發生矛盾時，直接降低了質量的重要性。歸根結底，主要就是缺乏正確的質量意識。所以說，在工程項目施工建設中，加強工程項目的施工質量管理，目的是保證項目工程的施工質量，只有工程項目施工質量受到控制，才會增加經濟效益。
三、工程項目施工質量管理的控制措施
1、提高施工人員的整體素質
如果工程項目施工質量管理工作要想得到提高，就要提升工程項目施工建設人員的整體素質和職業道德，定期的對工程項目的施工建設管理人員以及施工技術人員進行專業的技能培訓和考核，加強對人員資格的錄用和專業技能水平的培訓，要認真做到對工程項目施工建設的全過程的控制和管理，同時還要落實項目責任制度，把責任落實到每個人的身上，創建文明建設工程。
2、加強工程項目施工的設計質量控制
工程項目施工質量控制的關鍵階段就是設計階段，在進行工程項目施工設計的過程中，要加強設計人員的職業道德素質，同時還要將工程項目施工設計質量控制最優化的程度，另外還要提升設計企業職業信譽。優化設計費用控制，強化設計獎勵索賠制度管理，掌握好設計方案審批手續，對于設計方案要進行比較，然后選擇優秀的設計方案，與此同時，要選用專業的設計人員來進行方案的設計。要加強對各項措施的控制和管理，提高工程項目施工的設計技能水平，進而提高工程項目施工的設計質量。
四、結束語
【關鍵詞】建筑工程 項目 施工質量 管理與控制
1.前言
建筑工程質量的好壞能影響到項目投資的成功能否，同時建成后的建筑是人們平時生活和活動的場所，建筑工程質量不過關直接威脅到人們的財產和生命安全。所以，在整個建筑工程施工管理當中，其關鍵與核心就是對質量的控制和管理，這項工作的水平的高低直接影響建筑企業的發展的好壞。
2.工程質量形成過程與影響因素分析
（一）建設工程項目各階段質量形成過程與影響：1.項目可行性研究及決策階段：運用經濟學原理對投資項目的技術、經濟、社會、環境、效益等方面進行調查研究、技術經濟分析，確定最佳建設方案，使項目的建設充分反映業主的意愿，做到投資、進度、質量三者協調統一。2.項目勘察及設計階段：工程勘察、設計使工程項目質量目標和水平具體化，此階段的質量是決定工程項目質量的關鍵環節，選擇工程場地、地質勘察、平面及空間布置、結構類型選用、材料設備使用等等，都直接關系到工程主體結構的安全可靠，反映一個國家科技水平和文化水平，是建設工程項目安全、適用、經濟與環境保護等措施得以實現的保證。3.工程施工階段：任何優秀的勘察、設計成果，只有通過施工才能變為現實，設計意圖才能體現，因此它直接關系到工程的安全可靠、使用功能的保證，在一定程度上，工程施工是形成實體質量的決定性環節。4.工程竣工驗收階段：工程竣工驗收是對項目施工階段的質量通過檢查評定、試車運轉，考核項目質量是否達到設計要求；是否符合決策階段確定的質量目標和水平，并通過驗收確保工程項目的質量。
（二）影響工程質量的因素：1.人員素質：人是生產經營活動的主體，是工程項目建設的決策者、管理者和操作者，人員的素質， 即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業能力、職業道德等都將直接或間接地對工程項目質量管理產生不同程度的影響。2.工程材料：工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、使用是否得當都將直接影響建設工程的結構剛度和強度、外表及觀感、使用功能及安全等。3.機械設備：組成工程實體或在施工過程中使用的各類機具，其產品質量優劣直接影響工程使用功能質量，施工機具設備是否符合工程施工特點，性能是否先進穩定，操作是否方便安全，都會影響工程項目的質量。4.施工工藝、操作方法和施工方案：在工程施工中，施工方案是否合理，工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大影響。大力推進采用新技術、新工藝、新方法，不斷提高技術水平，是保證工程質量穩定的重要因素。
3.施工質量管理與控制
工程質量控制與管理具體可以從以下來做：
（一）目標責任制的強化
作為一項系統、龐大的工程，建筑項目質量管理與控制的實現、工程項目達到和完成合同指標的實現要以目標責任制的強化為根本保證和有力依據。工程項目通常包含著互相牽連的層層的承包關系，因此，要根據劃分原則，在將總目標分解為若干個小目標的基礎上，對各個分項工程、分目標所要實現的進程及各個進程的施工難易程度和技術要求進行把握，在對詳細的質量保證措施和書面交底進行編制的基礎上，引導技術人員互相交底、互相交流，從而使質量監控和管理的重點得以確定。這樣將工程項目視為系統工程進行管理控制，在對具體職責和具體目標進行明確，在編制計劃促使管理強化的基礎上，使信息調控與反饋得以加強，在各層次分目標實現的同時，將其進行結合，從而使工程項目總目標得以最終實現。
（二）監督機制的強化
要對工程實物質量和現場質量管理控制體系的日常監督檢查工作進行強化，在對竣工驗收結算備案制度、工程質量驗收及檢查監督制度的嚴格執行中，使各質量責任主體的相關行為得以規范，使質量控制各環節的檢查和監督工作得以有效到位進行。要對《標準監督規定》進行嚴格執行，對節能施工各環節、主體結構安全區域的質量監督進行強化，對工程節能檢測、鋁合金門窗質量驗收、室內環境檢測等工作進行加強，從而使與建筑節能標準和工程項目建設強制性標準相悖的行為得以防止。
（三）人員素質培養工作的強化
針對人員素質問題對工程質量的影響，要在結合施工質量管理具體要求的基礎上，對教育和培訓員工的方案進行系統科學的制定，使施工人員對嚴格施工管理的意義進行深刻的了解和掌握，從而使其對施工質量管理的制度和措施具有詳細的了解和掌握；要對宣傳施工質量的工作切實貫徹落實，使施工人員對自身的崗位職責具有明確的了解；要強化其職業道德的培養和教育，從而使其嚴格按照技術流程進行施工。同時，還要強化與監理部門的協調溝通，在相互制約的組織關系下，使管理監督的漏洞得以防止，使監督工程質量的工作得以切實落實，在將管理體制向全體施工工人深化的過程中，使員工的職業素質得以提升，從而自覺主動的投身于施工質量的控制中。
（四）施工重要環節質量控制的強化
在對工程項目進行質量管理與控制時，還要重點控制關鍵環節，從而為施工質量的提高和工程項目建設的順利開展提供保障。
1、前期施工質量保障工作的認真落實。在進行建筑施工前，要對大量的準備工作進行落實，比如：對優秀的設計人員進行選擇，這是由于技術性人才和高技術的施工工人是工程項目順利建設的基礎。此外，還要對有關工程結構的材料狀況、設計圖表等進行認真仔細的核查，對有關重點性的設計文件還要耐心細致的審查，如果發現問題，就要對其解決方案進行提出，在及時的解決處理中，使隱患得以消除，從而使對施工質量有影響的一切因素得以杜絕。
2、有效控制施工過程也是施工質量提高的有效手段 因此，施工單位要對考核必要的審查評比活動進行及時有效的開展，對于施工中的問題，要對相應措施進行及時采取，從而使問題得以盡快解決；在項目建設過程中，要對“質量第一”的原則進行始終堅持，特別是工程要害和關鍵問題，要對相關資料和分析工作進行提前準備，從而使預防措施得以認真貫徹和落實。
3、要對工程驗收、招投標、工程合同、原材料等關鍵環節的驗收工作進行重點控制，從而使影響工程質量的各方面因素得以最大可能的消除。
（五）工序交接工作的強化
工序交接關的嚴把對于工程質量的管理與控制意義重大。因此，在工序質量管理方面，要對施工班組的互檢和自檢措施進行嚴格執行和切實落實。在交接工序的過程中，對于上一道工序對設計要求的符合情況尚未完全確認的條件下，堅決不允許其向下一道工序的轉移，在對各工序的項目質量進行保證的前提下，使整個工程項目的施工質量得以保證。
關鍵詞：建筑工程；項目質量管理
中圖分類號：TU761文獻標識碼： A 文章編號：
工程項目質量包含工序質量、分項工程質量、分部工程質量和單位工程質量。工程項目質量包含工作質量，工作質量是指參與工程建設者，為了保證工程項目質量所從事工作的水平和完善程度。工作質量包括:社會工作質量，如社會調查、市場預測、質量回訪和保修服務等；生產過程工作質量，如政治工作質量、管理工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等。隨著市場經濟的發展，建筑施工企業面臨著激烈的市場競爭，企業能否在市場競爭中立于不敗之地關鍵在于企業能否為社會提供質量高、工期短、造價低的建筑產品。因此，企業走向成功的必由之路是重視項目質量管理和加強項目質量管理。
一、建筑工程項目質量管理內容
建筑工程是一項復雜而龐大的系統工程，包含土建、水暖、電氣安裝等等，往往是多工種、全方位交叉作業，協作性強，管理難度大。各層次的分包工程單位互相銜接、各單位的良好協作關系對實現建筑工程項目質量管理總目標至關重要。因此，現場管理的重點應放在合理安排交叉作業、施工工序、分項工程施工順序等。同時，合理安排施工時間和空間、分項工程技術間歇、人力調配等以保證工期。
強化協作單位管理也是保證施工工期和有效控制和管理建筑工程項目質量的重要素質之一。企業質量檢查機構是企業質量管理的職能部門，在企業管理中起著不可替代的作用，它擔任內部質量管理職能，履行產品質量法定檢驗程序，履行產品質量法定檢驗出證任務。該職能部門必須按照國家有關的質量法規、技術標準、驗收規范及設計文件，對形成產品特征的生產過程進行質量控制，防止不合格的檢驗批進入下一道工序，以免勞動力的浪費。質量檢驗部門出具的檢驗數據是落實各部門、各崗位質量責任制的依據。只有經過考試合格后獲得上崗證書的質量檢查員才具有質量驗收文件的簽字權。
當前，質量檢查員隊伍中一部分人的業務水平和能力不足以滿足產品質量檢驗認可的需要。企業質量檢驗評定工作常由監理單位替代完成的現象時有發生，這暴露出施工企業管理緩解薄弱。因此，企業應強化自身建設，建立健全質量職能部門，協調項目工程專職質量檢查工作。確保工程質量是加強施工質量驗收管理的基本保證。通過簡要分析影響建筑工程項目質量控制的管理因素提出建立建筑工程項目質量體系必須強化的幾個方面，對進一步提高和控制建筑工程項目質量有一定的指導意義。
二、建筑工程項目質量管理模式
結合工程項目特點，選派素質良好的技術人員組建項目部。項目經理是項目法人的現場全權委托代表，是項目實施的最高權力者和責任人，其職責是負責對所承擔的施工項目進行組織協調、指揮決策，對項目的施工進度、質量、投資及安全等方面全權負責。因此，選派一名具有一定素質的項目經理十分重要。
即使項目經理能力再強，一個人也不可能管理好整個項目，所以項目都必須配備各個專業的技術人員，分別負責各自專業范圍內的現場施工管理，并對項目經理負責。各個專業的技術人員應明確并實現各自的質量目標，項目經理則對工程項目總的質量目標負責。施工企業只有實行項目經理負責制，明確相關主體人員的權利和義務，制訂并落實合理的獎懲制度，充分調動項目部所有成員的工作積極性和創造性，才能使項目經理部人員既各司其職又相互協作，共同管理好工程項目的質量。
對工程項目實行先進的管理模式。工程項目的管理模式主要有直線制、職能制、矩陣式及事業部制等多種形式。目前，國際工程公司通用的先進管理模式是矩陣式管理模式，它是以職能部門和工程項目部為結構的矩陣式管理體系，加強了各職能部門之間的橫向聯系，具有較大的機動性和靈活性。這種管理模式擺脫了以往管理模式的傳統、靜態和經驗性，既能對工程項目實行高效嚴密的組織管理，又能充分發揮相關部門的職能作用，達到高效、優質、低耗的目的。
三、建筑工程項目質量管理控制
現場施工過程的質量控制是保證工程項目質量管理的關鍵。即使擁有技術一流的管理人員、先進的管理模式以及詳盡的質量策劃，但如果忽視了對現場項目施工過程的質量控制，那么工程項目的質量肯定得不到保證。
要想保證工程項目的質量管理必須做到以下幾點：第一，堅持“誰管理誰負責，誰施工誰負責”的原則。在管理層簽訂質量責任書，在勞務層簽訂質量指標合同，執行優質優價、返工重罰的措施，既做到全員重視質量，又有具體人員負責質量。第二，堅持質量技術人員交底制度，堅持各道施工工序的檢查到位；對進場材料進行嚴格的質量把關；對施工工藝質量進行嚴格的質量控制。第三，對重要部位特別是容易出現質量通病的分項工程嚴格控制施工質量。項目經理部對本項目一段時間施工過程中已發生質量通病的施工部位應進行原因分析與總結，制訂解決措施并向公司質檢部門作出書面匯報，由公司質檢部門組織有關技術人員制訂對策，以指令形式下達到項目經理部付諸實施。如此反復跟蹤管理，達到消除質量通病的目的。
建立建筑工程項目質量控制管理體系，進行一系列設計組織和規范程序。由于施工項目質量問題具有復雜性、嚴重性、可變性和多發性，所以必須抓住工程質量過程控制和質量管理的關鍵，質量保證體系必須覆蓋建筑工程施工的全過程。施工方與監理方都應嚴格遵守執行，且應強化制度管理，賞罰分明是建筑工程項目質量得到有效控制和管理的前提和保證。
四、建筑工程項目質量管理意義
企業管理的首要任務是制定科學的崗位責任制。項目經理必須重視制度的建立，在施工現場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規章制度的基礎上，根據不同工地的實際情況，建立各種人員的崗位職責，明確工地管理人員的責任，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執行。根據工程總進度的要求，針對工地實際情況及時修訂計劃，強化計劃管理從而實現對重要節點的控制，使計劃管理處于最佳狀態，從而大大加強現場管理的工作。
建筑工程項目法的實施為推進建設工程質量提供了一個有效便捷的途徑，特別是項目經營責任制和質量責任終身制的實行和完善，可以說是對工程質量起到了保證作用，但是項目施工是施工組織的最小機構，它的鏈全與完善取決于項目部自身的發展，影響項目發展的因素是使項目質量管理產生對工程質量的影響。
施工項目質量管理是企業管理水平的體現和來源，直接維護和制約企業的發展，是現代企業制度的重要組成部分。質量是指項目滿足明確或隱含需求的程度，一般通過定義交付物標準來明確定義，這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質量還包含對項目的過程的要求，比如規定執行過程應該遵循的規范和標準，并需求提供過程被有效執行的證據。因此，質量管理主要就是監控項目的交付物和執行過程，以確保它們符合相關標準，同時確保不合格項能夠按照正確方法排除。
參考文獻：
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【關鍵詞】公路工程；質量管理；措施
1.公路工程項目質量管理的意義
目前，公路工程建設具有社會公約性,在對一項公路工程進行布局和規劃之后,進行公路工程項目社會效益的可行性分析,接著進行能否投資的決策。因此,公路工程項目管理的含義應包括公路工程的投資可行性分析、設計、施工,以及工程項目竣工評價的管理過程。因此,公路工程施工企業應注重項目的管理方面,應從項目的進度、質量、安全和成本控制上加強管理,重點是對公路工程項目管理的過程進行質量控制。
公路工程項目質量管理受各種原因的影響,其具有繁雜性和隱蔽性的特點。因此,公路工程項目質量管理受內部因素和外部因素的影響。內部因素包括項目決策、施工設計方案、建筑材料、施工機械、技術工藝、管理制度、施工人員素質。外部環境因素包括公路施工地區的氣候、地理環境、地區資源。與此同時,公路工程項目施工過程具有協調性、連續性,這樣項目工程系統就容易受到薄弱環節的沖擊,而使工程項目質量受到損害。在公路工程項目施工過程中的每個工序都可能掩蓋缺陷,并且在工程項目竣工驗收中不容易發現。因此,公路工程項目質量管理必須實行全過程的質量監督控制。
公路工程項目可行性研究能夠影響施工單位的決策質量和設計質量,運用技術經濟原理對施工方案、經濟效益、社會效益和環境效益進行技術分析和論證,確定公路工程項目的最佳建設方案。在公路工程項目設計階段,施工單位確定工程質量目標。公路工程的勘察、設計是否具備合理性和嚴密性,能夠影響工程項目施工的安全、經濟。公路工程項目施工質量控制可以分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段,具體包括公路工程項目施工的準備工作,對施工過程的環節質量的控制,對公路施工竣工質量的驗收和考核的控制。
2.公路工程項目質量管理出現的問題及分析
2.1公路工程項目質量管理出現的問題
公路工程項目質量管理過程中經常出現一些問題。如公路建筑結構的傾斜、倒塌、開裂、滲水等。這些問題的出現是由于在工程地質勘察時,地質勘察不夠深度,沒有觸及到地下軟土層、滑坡地層構造;地質勘察存在馬虎不謹慎狀況,地質資料、數據不真實、不準確等。在公路施工中,未進行加固處理軟弱土、沖填土等,就必然造成公路施工質量的重大隱患。施工單位應從地基處理、結構措施、防水措施等方面綜合治理。公路施工過程中出現的違反施工程序現象,如確定施工方案之前不重視可行性論證;未仔細勘察施工地質而倉促開工;公路不經驗收就交付使用等,都會為公路質量帶來隱患。而公路建筑材料的采購方面,由于各種不正當利益的存在會使材料采購質量不合格,或者不按照施工規范要求的品種、規格、技術參數采購,而給公路埋藏質量隱患。
2.2影響公路工程項目質量的各種因素
公路施工項目質量管理涉及因素比較復雜,主要有施工人員、建筑材料、機械設備、地理環境等因素。公路工程項目質量管理落腳點是設計和施工人員,包括工程建設、監理、施工單位的領導者的管理水平。施工人員的素質體現了每一處建筑工程項目環節的質量。公路工程建設單位領導者發揮組織、決策職能,決定工程項目實用性和功能性。工程項目的領導者在前期應組織專家進行項目論證,然后對施工單位、監理單位、施工設備、材料進行招標。而建設單位的技術人員、管理人員較強的監督與協調能力,可以保證公路工程項目的質量。監理單位的監理工程師負責公路工程施工的全過程質量監督,這就要求其應具備高度的責任感、良好的職業道德,發揮監督的權威性,這樣才能確保公路工程施工的質量。
由于公路工程施工質量的基礎就是建筑材料的質量,因此,應大力加強建筑材料的質量控制,這樣才能提高公路工程的質量。在建筑材料的采購方面,建立建筑材料采購的質量保證體系,制定建筑材料采購、使用的質量責任制,公路施工所使用的建筑材料必須經測試檢驗程序。同時,建筑材料的采購人員應遵守職業規范,并具備材料質量鑒別能力;公路施工單位通過建筑材料招標,擇優選取建筑材料供應商;施工單位能及時組織建筑材料的供應,確保施工計劃順利實施。現代化的公路建筑機械成為公路工程項目質量管理的依托。施工機械化程度高表明公路施工單位具有很強的實力,有利于提高施工質量,確保達到施工設計的技術要求和指標。公路工程施工應遵循一定的施工工序,這樣才能將各種建材符合相互關聯、相互制約的工序要求。公路工程施工單位應嚴格遵守工藝規程,保證正確的工序的次序,對工序結構進行質量檢驗,做到工序質量的及時反饋。與此同時,施工單位還應加強施工安全,完善的安全施工制度,才能穩定施工隊伍,保證工期的順利,提高公路工程質量。
3.加強公路工程項目質量管理的措施
為了提高公路工程項目的施工質量,就必須加強項目工程質量管理。在公路工程施工過程中提倡全員質量意識、制定工程施工質量獎罰措施、重視公路現場施工質量。
(1)施工單位和監理單位應認真貫徹ISO9002質量體系的標準,將施工質量作為項目管理的重要內容,通過全體施工人員、施工全過程的質量控制,確保公路工程施工質量目標的實現。
(2)施工單位應建立完善的質量責任制,明確參與施工人員的質量責任。
(3)參與公路工程項目的全體人員都應提高質量意識,應嚴格執行操作規程,進行規范化施工,確保公路工程質量。
(4)施工單位應加強項目內部管理,包括施工現場管理和安全生產管理,把公路工程項目質量落到實處。施工單位的全體員工應積極進行質量管理方面的交流,吸取經驗,保證公路工程順利完成。對于施工現場的質量檢查,檢查中發現的質量問題,應責令施工單位及時停頓整改。公路工程施工應在優秀的規劃設計的基礎上,通過招標選擇施工質量好的單位,采購質量好的建筑材料,這樣才能實現科學嚴謹的施工管理,建設優良的公路。
4.結論
通過對我國公路工程項目質量的現狀分析,得出公路工程項目管理應在項目工程管理理論的指導下,在公路工程項目的設計、施工、事后評價上落實質量管理。使公路工程產生社會效益和經濟效益,為此,施工單位應健全質量保證體系和質量監督機制,嚴格遵守操作規程,才能有效地提高公路工程的項目質量。
【參考文獻】
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關鍵詞：建筑工程；項目質量管理；研究
中圖分類號：TU74；文獻標識碼：A
1 建筑工程項目質量管理的必要性
建筑工程項目的質量管理是一個非常復雜繁瑣的過程，工程項目多，影響工程項目質量的因素復雜。將建筑工程項目的質量提高，不僅是所有建筑項目建設參與企業共同追求的目標，而且是企業提高市場競爭力，樹立良好的信譽形象的重要途徑。建筑工程項目的施工企業要把提高工程項目質量視為企業發展的重中之重，樹立建設精品工程的信心和決心。施工企業首先要保證建筑物結構方面的質量，其次要提高建筑物在視覺上的質量，最好還要提高建筑物的使用功能。因此，工程施工企業必須要嚴格工程的項目質量管理，把工程項目的各項管理聯系起來，建立一個完善的項目質量管理系統。與此同時，建筑工程施工企業還要嚴格工程材料的控制，保證材料的質量，而且要密切聯系各種業務，避免建筑雙方引發質量爭端。
2 影響建筑工程項目質量管理的因素
2.1 人力資源因素。在建筑施工工程的質量管理中，人力資源因素是質量管理的主要因素，貫穿于整個工程施工的每一個工作環節。人力資源不僅包括管理者，同時也包括施工人員和技術人員。首先，建筑工程的領導者要具備科學的決策能力，高水平的管理能力，要能夠對建筑項目的可行性做準確的分析。其次，建筑工程的施工人員要具備良好的專業素質和道德水平，企業要不斷強化工人的責任意識和質量管理的觀念，對員工要進行定期的教育與培訓。
2.2 建設環境因素。我國的地質復雜，天氣多變，而建筑施工工程通常都是露天作業，非常容易受到環境因素的影響。同時，建筑工程施工中的每一道工序往往都是相互聯系的，在建筑工程施工過程中，建筑環境因素必須被高度重視，最大程度地避免不利因素對建筑施工的影響，最好能夠提前采取預防措施，保證建筑工程的施工進度和質量安全。
2.3 建筑施工的材料因素。建筑材料對建筑施工工程的質量影響程度非常大。建筑施工材料主要包括原材料、半成品和成品等，這些材料在被使用前必須要經過嚴格的檢驗。企業要想保證建筑材料的安全，控制建筑工程的管理質量，就必須在材料上進行有效的管理：首先，必須嚴格選擇和考核建筑材料的采購人員，確保員工具備良好的職業素質，能夠采購到高質量的建筑材料；其次，企業要能夠及時掌握材料市場的變化情況，選擇質優價廉的產品；再次，在進行建筑材料的選購時，要嚴格遵循建筑工程的合同的要求；第四，加強對建筑材料的檢驗工作，嚴禁不合格的材料進入施工現場。
2.4 工程建設的設備因素。建筑單位和施工企業要綜合施工條件、施工工藝、建筑結構形式等因素，合理選擇機械設備。操作人員要能夠熟悉設備操作規程，同時要加強對施工機械設備的保養、遇到問題要維修和管理，保證機械設備能正常運行。
3 加強建筑工程項目質量管理的措施
在建筑工程項目的質量管理工作中，工程項目質量管理涉及到的各種關鍵要素一定要妥善處理。要想處理好工程的質量管理問題，就必須要加強施工經驗的總結，采取有效的管理措施。
3.1 保證施工環境
在建筑工程施工過程中，我們要高度充分重視建筑施工的環境污染、氣象災害等因素，盡量避免高溫、狂風、暴雨、寒潮等天氣的影響，在施工前，根據建筑工程的環境因素采取有效的預防措施。同時，要做好工作場所的清潔工作，為建筑工程的質量管理營造良好的施工環境。
3.2 積極落實崗位職責制度
建筑單位要嚴格落實質量管理崗位責任制度，將建筑工程項目的質量管理落實到具體的組織和個人，根據施工需要把各項工作和質量目標都分配到各個崗位上，這樣就能讓工程施工中的各個環節都有直接責任人，以促進各個工作環節的順利進行，保證建筑工程的質量。與此同時，建筑工程的建設單位要實時掌握工程的施工情況，及時總結經驗教訓。建筑工程的施工過程是一個動態的過程，施工中存在著一些不確定因素，因此，建筑工程的建設單位一定要掌握工程施工的最新情況，及時發現問題，解決問題。
3.3 規范化管理
要想建筑施工工程的質量管理得到良好的效果，就必須對工程的施工實現規范化的管理。工程項目的負責人要持證上崗，而且要經常在施工現場做指導，切不可出現一個項目負責人同時負責許多工程項目的現象。在實際的工程施工中，有一些承包者的自身素質非常低，甚至在賺取經濟利益之后，把工程后期的責任都留給了公司。因此，施工單位應該落實責任制管理，明確每一個施工階段、每一道工序的責任，施工項目的負責人要能夠承擔連帶責任。與此同時，要加強建筑工程施工的使用階段的管理與維護。
與此同時，建筑工程的建設單位要完善建筑工程的管理模式。工程建設單位要在現有的管理模式上，加強建筑工程管理制度的制定與完善，特別是一些關鍵性的問題，建設單位一定要從不同的角度建立更加科學、更加合理的工程管理制度，要將每一項責任都明確到人，在增強工作人員責任意識的同時，是建筑工程的質量管理水平邁上一個新的臺階。
3.4 強化質量管理意識
樹立質量管理的意識，首先，要加強對質量管理工作的引導與支持，讓施工人員了解質量管理的必要性；其次，要在企業內部開展相關教育和宣傳工作，強化企業的質量管理意識；再次，要建立健全質量管理體系，為質量管理提供保證；最后，要在實行終身責任制，將工程質量與個人的利益相結合。
3.5 加強員工培訓，定時做質量檢查
建筑工程的建設單位要加強施工人員的技能和素質培訓。建筑工程的施工中會遇到各種不確定因素對工程施工的影響，因此，加強員工應對問題的能力是非常有必要的。工程項目的建設單位要不斷建立健全員工培訓制度，定期組織員工參加技能培訓，讓員工及時了解新技術的應用方法，提高施工人員的業務水平，進而提高整個施工隊伍的整體素質。同時，在建筑工程施工過程中，必須遵守相關技術標準和施工規范，避免建筑工程質量問題的出現。質量檢查工作不僅要全面，而且要有針對性，在日常檢查中要做到及時有效，發現問題要及時采取有效措施，避免影響施工的進行，增加施工成本，進而促進建筑管理工作的有效進行，為建設出高質量的建筑物奠定堅實的基礎，促進建筑業的持續發展。
3.6 加強對竣工資料進行嚴格的審核
當前，許多施工工程的質量管理中，資料管理都是一個非常薄弱的環節，工程資料的管理控制通常只在工程的竣工階段進行，而在工程的施工中的檢查與工作錯誤的糾正工作幾乎沒有。事實上，工程施工資料的控制只局限在工程的竣工階段，與現場施工嚴重脫離，工程施工中的一些實質內容不能夠在工程資料中顯示出來，有的施工資料甚至是工程施工方偽造的，資料沒有真實性。因此，加強竣工資料的審核是非常重要的。
4 結束語
當前，建筑工程項目的質量問題各種各樣，不同的建筑單位采取了不同的改進措施。為了保證建筑工程項目的質量，建筑單位要提高管理人員的專業素質，認真分析影響工程項目質量的管理因素，采取有效的應對策略，保證工程項目質量管理的科學性和有效性。建筑單位只有嚴格有效地采取工程項目質量管理手段，才能使建筑工程項目的質量管理得到保證，促進建筑業的可持續發展。
參考文獻：
[1] 袁國盾.論建筑工程項目質量管理[J].中國房地產業.2011，(08).
【關鍵詞】通信工程項目質量管理
21世紀，企業的外部環境發生急劇變化，為了提升企業競爭力，增強企業競爭優勢，很多企業將競爭的核心轉移至企業內部項目上，項目管理意義重大，如何進行項目管理，是現如今很多企業不斷思考的問題。隨著通信工程項目對于質量管理的要求不斷提高，傳統的管理方式已不再適應現代企業的發展需要，電信市場的競爭，加劇建設風險，企業迫切需要減少建設資本、增加對質量的調控。所謂項目管理，是指在約束條件下，以最優的方式現實組織目標，從而有計劃、有條理的進行相關管理工作。項目實現目標受到諸多因素的約束，諸如時間、質量、資源等因素的制約，必須要采用先進的項目管理手段對其進行管理。項目質量管理是項目管理中最為主要的管理內容之一，質量管理包括對質量計劃、項目實施的質量要求、提高質量的保證措施等方面的管理，良好的項目質量管理方法能有效提升項目管理的質量，提升項目管理的整體水平。
一、通信運營企業項目質量管理
（1）項目質量管理。技術是影響工程項目質量控制最為主要的因素之一。為了不斷提升項目質量管理，企業需重視新工藝與新技術，不斷提高裝備、信息檢測技術，整個項目的管理過程中，需要注重對操作規程與質量標準的檢測，提高工藝水平與技術水平。管理能力影響技術控制，建筑工程項目需要明確責任，落實質量管理，施工各個環境均需實施到位。進行項目質量管理，需要設定質量管理的目標，采用計劃與攻關措施，對質量檢測的結果進行定量分析，進行項目質量管理需要盡可能提升員工工作的主動性與積極性，促使組織目標得以達成，促使問題得以解決。項目設計的過程中，設計體系需合理，其設計內容與設計成果滿足組織需要以及質量需求。項目設計必須依靠項目的質量計劃與設計計劃進行控制，協調組織內部合理性，確保設計項目得以合理有效的實施。項目質量管理就是在質量層面對項目工程進行控制，確保質量控制目標得以實現，解決工程項目中所出現的質量問題。
（2）通信運營企業項目管理應用現狀。項目管理模式在很多通信運用企業都曾采用，且取得較為廣泛的應用，在應用過程中，也收獲了良好的效果。國內電信領域大多依托管理咨詢公司，咨詢公司給予企業項目管理上的支持，形成知識培訓模式。上海電信、華為電信等都在項目管理上取得良好效果。但是，在現如今的建設條件下，要想在整個行業形成一套較為規范且嚴格的項目管理體制，是很困難的一件事。很多通信工程項目只是單純的應用項目管理知識，采用的也只是簡單的項目管理辦法，在整體上，沒有將系統的項目管理理論落實實踐中，包括管理層在內的公司全體員工，對項目管理的知識極度缺乏，由于缺乏有效的理論支撐，由此造成項目管理運作的不良效果。這些方面作用主要體現在通信運營企業沒能運用完整的項目管理辦法，在項目建設與運作的過程中，項目管理方式只是簡單的作為項目進度計劃的工具，并未將其上升至管理層面。由于項目管理在通信運營企業實行過程中缺乏系統性，由此無法體現項目管理的巨大作用。此外，很多通信運營企業回避項目管理，致使工程效果不佳，管理風險難以得到控制。項目管理混亂，文檔查找不變，使得新業務無從開展。企業必須要對項目的生命周期有一個較為完整且明確的認識，缺乏完整規劃，缺乏溝通交流，給項目管理帶來不便。
（3）項目質量管理對通信運營企業的重要意義。在對外不斷開放的形式下，我國通信事業也處于不斷發展的趨勢，這種發展體現在網絡技術的提升以及網絡規模容量的擴大。我國信息產業的發展，對通信技術的要求顯著提升，網絡技術需足夠安全可靠。隨著通信施工企業內部組織結構的深刻變化，以質量為核心的企業生產管理形式逐步形成，項目質量管理對通信運營企業來說意義十分重大。通信工程項目建設涵蓋建設內容，且專業性要求較高，因此，對通信工程項目建設提出更高要求，項目施工過程中嚴格杜絕弄虛作假的行為。通信工程項目建設是一個較為嚴肅的過程，需要認真排查可能出現的問題，按照施工規范與要求，保證工程質量。不同的工程項目在質量要求、建設周期、結構類型上可能存在差異，這種差異也會影響操作辦法、施工工藝、設計辦法等，在整個通信工程項目建設過程中，始終離不開質量這個話題，必須要嚴格按照質量要求，抓住質量控制的重點，提高項目質量管理的水平。
二、項目質量管理在通信工程建設中的應用
（1）質量控制要求。質量控制要求包括對質量控制的原則、質量控制的因素、質量控制的方法等內容進行分析。質量控制需要嚴格遵守質量第一、用戶至上的原則，將質量第一作為社會主義商品經營的原則，堅持以人為核心，發揮人的引導作用，調動人的主觀積極性，不斷提高參與者的業務水平，提高員工的心理素質。此外，質量控制還需堅持預防為主的原則，堅持一切用數據說話，加強對工程項目質量檢查的力度，以嚴格的檢查數據作為項目質量評定的標準，在整個項目控制的過程中，始終貫徹公正、科學的職業規范。影響施工項目質量的因素有多種，對影響因素進行分析，并對其進行嚴加控制，能有效提升項目質量管理的水平，以材料的質量控制為例，項目經理必須對材料的性能、質量與特點有一個較為完整的了解，把好質量關，合理有效的使用材料，通信線路方面的器材，還需要分析其應用地的氣候環境因素，避免因材料問題而影響整個工程項目的質量。質量控制的有效方法是通過審核有關技術文件實現的，項目經理通過對施工組織設計、工程質量統計資料、問題的處理報告等有關文件進行審查，確保對工程質量進行一個較為全面的控制。項目經理必須要對施工項目的質量、進度、安全、成本有一個較為完整的控制。
（2）進行質量規劃。為了控制項目施工的質量，保證項目施工質量達到相關技術標準，通信工程項目建設要依據行業標準與規范，嚴格按照施工要求，促使質量規劃得以順利進行。列柜、走線道及槽道的安裝要符合質量規劃的要求，依據施工圖的平面設計安裝槽道與走線架，使得左右偏差不能超過50mm，且走線架與槽道的安裝應處于同一直線上，槽道側板、底板安裝需完整，保證零件齊全，走架線與槽道兩側的側板須與機架頂部的前后板面吻合。機架的安裝也需要參照相關質量要求，進行質量規劃，機架安裝的位置需嚴格按照施工設計圖的設計要求，保證架的安裝端正牢靠，促使內機架之間相互靠攏，架上、下的加固方式可能存在差異，因為機房條件存在差異，包括風扇在內的DH子架安裝需要嚴格按照廠家技術工藝的要求進行施工。電纜的布放也有自身的工藝要求，電纜布放不得產生明顯的交叉，且電纜的布放要整齊規范，按設計操作安裝保護地線。線纜端接需要符合設計要求，通信線纜的設備側主要采用壓接的方式進行端接，同軸頭的焊點需要飽滿、光滑，電源接線端的子焊接需要牢靠，且焊點必須要光滑。在標識方面，也具有相關要求，尾纖的兩端做好標識，電源柜與電源線也要做好標識。
（3）控制施工過程的方式方法。工程的實施階段是決定工程實體與工程質量的關鍵階段，由于工程項目施工是一個極為復雜的過程，在此過程中，有諸多因素影響工程質量。因此在施工的過程中進行質量控制，是極為重要的。施工前準備階段的質量控制，要求實行嚴格的建設監理制與招標制，監理單位對人員素質與施工單位資質進行嚴格審查，對進場原材料進行審查，考慮工作質量、工作效率、能源消耗等相關內容，在施工前期，建立較為健全的質量管理體制。監理單位需要嚴格控制施工過程，對項目實施狀況進行動態監控，了解施工方法、施工工藝、施工人員、施工機械設備是否處于有序狀態，從而嚴格保證施工質量。此外，掌握良好的事故處理辦法對施工項目來說意義重大，一旦出現質量問題與不合格的產品時，施工單位應該必須采取有效措施進行改進，從而解決質量異常的問題，如果不能及時解決質量問題，或者使用了不合格的原料與配件時，單位需立即下達停工的指令。對于一般的工程質量控制，為了提升工程質量，需要貫徹質量指標體系，嚴格按照工序質量控制與施工的技術要求，從整體范圍內，確保工程質量得以控制。施工過程中一旦出現技術問題或者質量問題，要同監理人員進行協商，探討有效的工程項目處理方案。為了進行質量控制，進場的原材料，必須要經過較為系統有效的檢驗，一旦出現不合格的材料，必須要同供應商協商，不得采用不合格的原材料。在施工項目體系中，有部分關鍵過程的質量控制，這些關鍵過程的質量控制，影響了整個工程項目的質量控制，由此需要把握質量控制的要點，在操作上，嚴格規范技術要求，確保操作符合質量要求。技術人員向操作人員進行交底時，需明確交待各類注意事項，操作人員需明確質量要求與操作要求，不斷提升項目工程質量。
（4）質量事故報告及一般處理辦法。通信工程項目質量問題，按其嚴重程度進行劃分，可以劃分為一般的工程質量事故、嚴重的工程質量事故，經濟損失在20萬元以下可定義為一般的工程質量事故，而工程質量低，經濟損失超過20萬元，甚至造成人員傷亡，則稱為嚴重的工程質量事故。出現工程質量事故，需要將事故情況上報至主管部門，并在兩天內提交質量事故的書面報告。書面報告涵蓋很多內容，這些內容包括事故的情況，如事故發生的時間、地點、項目名稱等內容，并表明對事故原因的初步判斷以及事故報告單位，將事故的過程進行簡明的介紹，對經濟損失做出初步估計。出現工程項目的質量問題，必須要及時對質量事故進行處理，除了包括對事故的調查，單位還需采用有效措施保護員工財產，懲罰直接負責人。
三、結語
質量管理對通信工程項目建設意義重大，質量管理需要提出質量控制要求，做好質量的規劃，在施工的整個過程做好質量控制，保證工程項目的良好建設，不斷提升通信工程項目的質量與水平。
參考文獻
[1]仲家弊.項目管理理論方法及應用.北京：北京郵電大學，2006
【關鍵詞】建筑工程；質量管理；控制措施
建筑工程項目是管理是一項復雜的過程，其涉及的范圍較廣，影響因素較多，對工程項目的管理直接影響著工程的質量，當前建筑施工過程中，施工單位普遍存在著一些問題，只有采取相應的措施解決好這些問題才能保證建筑工程的質量。
一、影響建筑工程項目施工管理的因素
影響建筑工程質量管理的因素有很多，包括人、機械設備、材料、施工方法以及施工環境等，下面我們就來具體分析一下這些影響因素。
1.對人的控制
領導階層的整體素質是提高工作質量的關鍵，一方面要關注人的技術水平，施工管理人員、操作人員的技能和知識應不斷滿足工程質量對人員素質日益提高的要求，對于那些從事特殊工種和關鍵工序的施工人員必須具備專業的知識和技能，持證上崗。另一方面要關注人的心理行為。
2.對機械設備的控制
對機械設備的管理控制，主要是對設備購置過程中的控制：（1）在購置設備時必須按照設計的選型來選擇；（2）在購置設備之前應先向質量管理人員申報，經其審核之后才能訂貨；（3）選擇最好的訂貨廠家，不管是在產品質量還是信譽方面；（4）對設備制造質量進行嚴格的控制；（5）雙方要簽訂訂貨合同；（6）設備在運輸過程中，要包裝固定好，以免發生碰撞、損傷；（7）要加強對設備的儲存、保管，避免設備的遺失、損壞。其次，在設備進場時要按照設備的名稱、型號等逐一進行檢查驗收，對于那些資料、圖紙、鑒定結論等要全部進行清點，整理好歸檔。
3.對材料的控制
材料是建筑施工的物質基礎，材料的質量在很大程度上決定了建筑工程的質量，如果材料質量不合格，工程質量很難達到標準，所以，要保證工程質量就必須加強對材料的控制。
4.對施工方法的控制
施工方法是整個工程項目建設周期內所采取的技術方案、組織措施、工藝流程等，其中技術文案是建筑工程項目施工的依據，為了保證這些技術文案的完整、準確以及有效性，工程管理人員應對這些文案進行整理，建立起完善的計算機信息管理系統，對文件管理要實施動態管理的方式。施工圖紙是施工項目得以順利進行的重要技術性文件，是項目施工管理的重要文件，對圖紙做好會審工作，可以有效的避免施工中的很多錯誤，保證工程質量。
5.對施工環境的控制
環境因素可以分為物理環境和人文環境兩種，施工環境對工程質量的影響是多變的，比如天氣的千變萬化都會影響施工質量，因此要根據工程的具體特點對影響工程質量的環境因素進行有效控制。人文環境主要包括了社會和心理兩個方面，項目負責人應考慮到施工人員的的創造性方法。為施工人員創造和諧的施工環境對于施工效率的提高是有利的，然而這個方面往往被項目經理所忽視，項目經理應加強對團隊文化的建設，為施工人員創造有良好的施工環境。
二、建筑工程項目質量控制的措施
1.建立健全質量管理體系
建筑企業在開工之前要先根據工程的具體情況建立完善的質量管理體系，在施工準備階段要做好質量策劃，做好預防控制，把安全隱患消滅在萌芽狀態。質量策劃是質量管理體系中的重要部分，同時也是降低質量事故和成本的有效方法。還要做好預控措施，對施工圖紙進行嚴格的審查。施工圖和設計文獻是進行施工的重要依據，施工人員在施工之前要對施工圖紙做好會審工作，這樣不但可以減少圖紙的差錯，還能了解工程設計的特點以及對工程關鍵部位的質量要求。在開工之前，要對各自負責的內容和任務進行明確，比如，施工方案、措施、工藝以及目標等，保證工程順利進行。
2.對建筑材料進行嚴格控制
施工材料是施工的物質基礎，同時材料的質量也是影響工程質量的關鍵，一旦材料、設備的質量不合格或使用不當，就會造成嚴重的工程質量問題。在對建筑材料及設備進行購置時應通過正當的渠道，應選擇那些有國家許可證且有一定技術和資金保證的供應商進行購買，要貨比三家，選擇物美價廉的材料、設備。有選擇那些有合格證、有社會信譽的產品，這樣既能保證質量又能降低成本。由于目前建材市場比較混亂，所以對建筑材料、配件、設備等要進行全過程的質量監控，施工中堅決不使用假冒偽劣產品。對于進場的材料要按照相關規定的要求做好監測工作，嚴格執行相關檢驗制度。企業要想提高工程質量就必須加強對材料的的控制。
3.認真執行工程驗收規范
工程建設質量控制的一個重要環節是對工程質量的驗收，必須嚴格按照工程驗收的有關標準對工程進行驗收。首先是基建部門和承建部門的驗收，然后再組織使用單位、設計單位以及國家有關部門對工程進行嚴格驗收。為了保證施工質量在施工過程中要對各分項工程進行嚴格的檢查驗收。堅持預防為主的原則，采用專職人員和施工人員相結合的檢查方式，在對下一道工序進行施工之前應先對上一道工序進行驗收，特別是那些比較隱蔽的工程，應由施工單位、監理部門進行嚴格驗收并且要及時辦理驗收簽證手續。在檢查過程中，如果發現有違反國家標準規范的行為，應及時進行處理，等檢驗合格以后才能繼續施工，及時發現施工過程中的隱患，采取措施將其消滅。
三、建筑工程項目質量管理的方法
1.全面質量管理的特點
對工程的質量管理要結合實際情況以及時代的先進性，有針對性的對工程建設進行管理，使其利益和質量都達到最大化。這就需要企業要協調好各個部門之間的關系，將企業融合成整體性較高的生產體系，建立起完善的質量保障體系。
2.全面管理的基本方法
對工程的質量管理可以分為四個階段，計劃、實施、檢查、處理，要保證這個四個階段都能按照相關標準進行施工，這樣才能保證整個項目的質量。
3.建筑工程項目質量管理
建筑工程質量管理就是要求質量管理部門在工程質量方面做好協調，在協調過程中要以質量為目標做好管理組織工作，將庫湖的要求落實到建筑產品上。具體做法是從項目的策劃開始，再具體落實到工程的具體環節。工程質量管理并不是一成不變的，他是根據工程的變化而不斷完善的，而且其涉及的部門也較多，只有做好這些，才能保證工程項目的質量。
4.建筑工程項目質量管理的基礎工作
工程項目質量管理的基礎工作是保證工程質量的重要部分，首先要從質量管理的教育培訓開始，不斷提高工程管理人員的質量安全意識，形成一個良好的氛圍，對具體的質量管理內容進行講解。還要確立質量責任制，對工程的質量責任具體到個人，形成責任網絡體系，不斷加強管理人員的質量意識。還要將工作標準化，對具體的工程項目進行規范化，有針對性的展開工作，保證各個部門都能準確高效的完成工作，從而提高工程的進度。最后要做好質量信息的管理，要做好質量管理工作就要有良好的信息系統，為質量管理工作的順利開展打下基礎。
四、結語
建筑行業在我國的發展規模越來越大，這也就給建設項目提出了更高的要求，因為建筑工程的質量關系到整個工程的成敗，所以企業要不斷加強對建筑工程項目質量的管理，從工程建設的實際出發對項目質量的職能和任務進行有效的控制，不斷深化管理理念和方法，加強對工程質量的檢驗，不斷提高工程質量的管理水平。
參考文獻：
[1]吳偉仟.論建筑工程項目質量管理[J].企業科技與發展，2011（15）
[關鍵詞]通信工程 項目管理 質量管理
中圖分類號：TN913 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）01-0095-01
一、項目管理質量工作原則
1.堅持“質量第一，用戶至上”。通信工程項目是“百年大計”，所以工程項目在施工過程中，應始終把“質量第一，用戶至上”作為質量控制的基本原則。
2.“以人為核心”。充分發揮人的主導作用，調動其積極性，加強質量意識教育，不斷學習通信施工的章程、規范和標；隹，提高其技術水平、業務水平和心理素質。“以人為核心”，以人的工作質量保工序質量，促進工程質量。
3.“以防為主”。“以防為主”就是要從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、事中控制，從對工程項目的質量檢查，轉向對工作質量的檢查、工序的檢查，這是確保工程項目質量的有效措施。
4.堅持質量標準，嚴格檢查，用數據說話。質量標；隹是評定工程項目質量的尺度，數據是質量控制的基礎和依據，二者是經過科學論證后而制定的。工程項目質量是否符合質量標準，必須經過嚴格檢查，以測試的數據來說話。
5.貫徹科學、公正、守法的職業規范。通信工程項目經理在處理質量問題過程中，應面對事實，尊重科學，正直、公正、不持任何偏見、遵紀守法地處理問題，杜絕不正之風，做到既堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
二、影響通信工程項目質量的因素分析
影響通信工程項目質量的因素很多，歸納起來主要包括五個方面，即人、材料、機械、方法和環境。事前對上述因素嚴加控制，是保證工程項目質量的關鍵。
1.人的因素。對于通信工程項目來說，人的因素主要有項目經理、項目監理、設計與施工人員，他們是工程建設全過程中的指揮者、組織者、操縱者，對于工程項目的質量起著至關重要的作用。為了避免不良的人為因素，應積極調動人的積極性，避免人為操作失誤。
2.建筑材料因素。對于通信工程項目來說，質量是關鍵，器材是保障。由于各種原因導致建筑材料質量不過關，甚至使用“三無”產品的現象時有發生，這是通信工程項目管理的一大疏漏，也是務必需要解決的問題之一。
3.機械設備因素。通信工程中各種專業機械設備和儀表在事前應做好檢驗，確保沒有質量問題方能投入使用。因使用質量不過關的機械設備，不但對工程項目質量造成嚴峻的考驗，還將延誤工程項目的進展，為日后的使用埋下質量安全隱患。
4.方法因素。當前許多通信工程的項目經理對于通信工程全過程施工方案并不精通，也缺乏認真的考察，對于項目全過程可能出現的問題，沒有做好充足的技術措施，這是影響通信工程項目質量的又一重要因素。
5.環境因素。通信工程項目因其自身點多面廣、施工周期長、流動性等特點，對于不同的工程，影響工程質量的環境因素也會有所不同。不同的環境因素采取不同的措施，這是影響工程項目質量容易忽略的一個因素，需要引起我們格外重視。
除了上述提到的因素外，其他與通信工程建設相關聯的因素也會對通信工程的質量造成影響，如站外的道路建筑工程、供電供水工程、聯絡電話線路工程及房屋建筑工程等都會對通信工程質量產生影響。
三、加強通信工程項目質量管理的策略
通信工程項目的質量在工程建設中處于越來越重要的地位，其質量管理與控制已成為確保工程質量的頭等大事之一。
1、從重點環節加強通信工程項目的質量管理
①人員控制。對于人員的控制應注重以下幾個方面：加強施工人員的思想政治、勞動紀律、職業道德等的教育，提高施工人員的專業技術培訓，激勵工作熱情，此外，應從通信工程的實際出發，重視通信質量的控制，對技術復雜、精度高、困難大的工序應安排技術經驗豐富的施工人員，嚴格杜絕無技術資質、不懂裝懂、違章操作等不良行為。總而言之，對于人的使用問題，應綜合身體素質、思想素質和專業素質等多方面進行考察和控制。
②材料控制。材料控制必須從其購買、驗收、技術使用上全面進行控制監察。首先，對所有甲方和乙方采購的材料都必須符合國家規范標準；其次，所有材料的驗收都必須嚴格執行材料驗收制度；再次，在使用上要避免各種不良環境對材料的影響，要充分重視材料的性能與使用，確保材料的科學合理使用。
③器械控制。器械控制需要從兩方面著手：一方面根據不同的技術、工藝方法、測試手段等，選擇合理的器械設備，另一方面是通過各種規章制度，如：崗位責任制、安全使用制度、器械保養制度、器械使用操作制度、安全監察制度等，確保器械得到正確使用、科學管理、合理保養。
④方法控制。項目經理要通過施工組織設計、施工技術措施、施工方案的完善，解決施工中遇到的難題，提高項目效益的同時，確保項目質量。
⑤環境控制。通信工程項目實施的全過程中容易受到各種環境因素的影響，要提高通信工程項目的質量管理，就必須減少不良環境因素的影響。尤其應加強在施工期間的現場管理，在施工現場要建立文明施工、文明生產的工作環境，嚴格杜絕各項違規操作，保持設備工料的整齊堆放、施工程序的合理有序、施工道路的暢通無阻，杜絕一切施工安全隱患，確保通信工程項目的高效進行。
2、從三個階段加強通信工程項目的質量管理
①事前控制階段。重視施工前的準備，將質量管理的理念和手段應用于項目的全過程中。具體而言，應嚴格審核并熟悉項目施工圖紙和施工計劃；深入調查并分析項目建設的地理條件、技術條件和經濟條件；制定完備的施工預算和項目設計等技術準備計劃；做好施工設備、生產設備等物質準備工作；加強項目的人力資源配置，如項目組織機構的完善、施工隊伍的準備等，科學安排人員，加強施工隊伍的宣傳指導等教育工作；此外，還需建立健全施工現場的管理制度、施工人員的考核制度。
②事中控制階段。首先應加強施工過程中的全面控制，著重加強工序質量的控制，例如嚴格審查各項工序的交接，制定工序質量的預防與控制方案，技術指標的嚴格審定，圖紙記錄的有效記錄，項目設計變更要有完整手續，質量文件要有檔案，狠抓施工過程中的難工、驗工和隱蔽工程的薄弱環節，真正將質量控制落實到全過程中。
③事后控制階段。在項目施工的最后階段，同樣不能忽視質量的控制。項目經理應準備好竣工驗收材料，實施嚴格的自檢、初檢，按照質量評定標準和規定，對項目進行全面的質量評定，將全部的竣工技術材料交給驗收小組審核通過后，方能將項目移交給維護使用單位。
3、從質量控制方法加強通信工程項目的質量管理
通信工程項目的質量管理應講究科學的質量控制方法，主要通過相關技術文件、報告的審核以及施工現場的檢查與管理等方法。工程技術的資質證明、施工計劃方案、設備工料的質量檢驗報告、工序操作的動態質量統計資料、項目圖表、質量問題檢查與處理報告等文件的嚴格審核是實施項目全過程質量控制重要手段。施工現場的檢查于管理則要求項目經理經常深入施工現場，對各項工序和操作的質量進行不定期的、巡回的、追蹤的檢查。通信工程的質量問題是關乎到日后通信項目能否穩定可靠進行的一個重要問題，項目經理在項目實施的全過程中都應本著為人民服務的原則，嚴把通信質量關，以高度的責任意識切實抓好每項工程的質量。
四、結束語
總之，通信工程質量是一個極其重要的問題，項目經理在實際工作中，應本著全心全意為人民服務的原則，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業效率性目標負責，切實抓好每項工程的質量，以“百年大計，質量第一”作為每一個項目經理的座右銘。
