時間：2022-05-02 20:03:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗前培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
感觸一、學(xué)到了什么？
1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強(qiáng)的危機(jī)意識，善于總結(jié)，體會出對人才的重視。
2、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期10天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟荆覀兠刻毂仨氹S時繃緊神經(jīng)，每天一個小時軍姿，一點(diǎn)不能馬虎；步法隊列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對就得重復(fù)；一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規(guī)程，把手紀(jì)律，就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人，就得遵照行業(yè)工作方式，作外線就得爬山路，作變運(yùn)就得打亂生物鐘把青春與激情獻(xiàn)給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現(xiàn)場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。
3、 加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。南寧供電局風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當(dāng)時是用牛車?yán)姼腿プ骷茉O(shè)的，如此辛苦，沒有一個共同的目標(biāo)哪里會有如此大的力量。
4、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網(wǎng)的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進(jìn)一個深淵也不為怪，畢竟我們有過，有過，這些都是沒有經(jīng)驗造成的。
5、學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。這個問題我不想深討，相信所有積極上進(jìn)的人都會有這個體會，在素質(zhì)拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業(yè)，技術(shù)完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發(fā)電效率等，無可奈何的浪費(fèi)很嚴(yán)重。現(xiàn)在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經(jīng)很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應(yīng)該樹立這樣的志向，努力學(xué)習(xí)，一月小創(chuàng)新，一年大創(chuàng)新。十年一革新。
6、 從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細(xì)節(jié)。教改、醫(yī)改，電力改革到目前為止都認(rèn)為是失敗的，其實出發(fā)點(diǎn)是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細(xì)節(jié)，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細(xì)節(jié)的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細(xì)節(jié)，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復(fù)印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌 眼高手底，從小事做起，注意細(xì)節(jié)，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。
7、體會企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。 葛松光公司企業(yè)文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志；劉振柏、林質(zhì)文和張主任細(xì)致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ)；沈茂盛富有激情互動員工職業(yè)化塑造，讓我第一次領(lǐng)略到了國際培訓(xùn)大師的魅力，我們總能時時刻刻學(xué)到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進(jìn)行“溫習(xí)“；孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認(rèn)識；還有我們的安全生產(chǎn)意識，安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，著實給我打了預(yù)防針，工作中，來不得半點(diǎn)大意，電力生產(chǎn)，要絕對安全。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學(xué)習(xí)， 不斷掌握在南供生存發(fā)展的本領(lǐng)，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實現(xiàn)自身的價值。
感觸二、何用？何以用？
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實際體會，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個單位應(yīng)該是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。
我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。
“三人行，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊協(xié)作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁！
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”‘的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機(jī)會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的.融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己!
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。6月13號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
七月的天空，有一種渴望的涌動，當(dāng)我離開校園，告別大學(xué)生活時，我知道我即將開啟另一種生活——醫(yī)院實習(xí)。
南丁格爾說過：能夠成為一名護(hù)士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠使他人康復(fù)，是一件神圣的工作，所以作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)，我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方。
進(jìn)入醫(yī)院后，老師為了我們做了三天的崗前培訓(xùn)，有關(guān)醫(yī)院的概念，護(hù)士的人文關(guān)懷素養(yǎng)，醫(yī)院感染，手衛(wèi)生的預(yù)防及注意事項以及護(hù)理實習(xí)制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷，自然是以人為核心，關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人。了解護(hù)士服務(wù)理念，進(jìn)一步更好的為患者服務(wù)，通過聽課也領(lǐng)悟到護(hù)患溝通的技巧，關(guān)心病人的心理護(hù)理。對病人要有愛心，細(xì)心，耐心和責(zé)任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚(yáng)。要換位思考，體諒病人，有效的增進(jìn)護(hù)患感情。
俗話說：三分治療，七分護(hù)理。所以我認(rèn)為護(hù)理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團(tuán)隊協(xié)作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，更好的服務(wù)于患者，更有責(zé)任的做好護(hù)理工作。
培訓(xùn)中了解到護(hù)理的制度與注意事項，我們每天都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度甚至于無私奉獻(xiàn)的精神奔走于崗位上。用嚴(yán)格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過十個月的實習(xí)生涯我會有寶貴的經(jīng)歷，也會更加熱愛護(hù)理工作，用愛心和雙手為病人服務(wù)，充實的度過每一天，十個月的時間我會學(xué)到更多的知識。
盛年不再來，一日難在晨，及時當(dāng)勉勵，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習(xí)的機(jī)會只有一次，我會好好學(xué)習(xí)，在臨床上學(xué)到更多的實踐與理論知識，及時的勉勵自己，結(jié)束了三天的崗前培訓(xùn)，迎接我的是不同科室的學(xué)習(xí)，我會帶著老師所教的知識，帶著對護(hù)理工作的熱愛，走向臨床，走向?qū)嵺`。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀；在為客人服務(wù)時應(yīng)當(dāng)注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個新的臺階而努力工作。
在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務(wù)意識不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士，我有幸和同事們參加了xx省人民醫(yī)院為我們xx市第x人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我增加了各項應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學(xué)完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學(xué)，大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導(dǎo)，課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護(hù)士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
我深深地體會到這兒的每個老師和領(lǐng)導(dǎo)對工作的那種認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，就會讓我不由地去反思：我對工作有沒有那么付出？態(tài)度有沒有那么認(rèn)真？什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學(xué)歷，讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓(xùn)給了我上進(jìn)的動力，不愛學(xué)習(xí)的我，讓我覺得不得不學(xué)習(xí)。也讓我在這幾年里第一次感覺，自己還需要奮斗，生活和工作都仍然有緊迫感，生活節(jié)奏也可以像發(fā)達(dá)城市那么快！
我到xxx公司工作已經(jīng)1個多月了,7月14日―7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各局部經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及常識、公司業(yè)務(wù)制度(結(jié)合實際案例)、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)誠然只有短短三天,但我覺得受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理,那么就此聯(lián)合培訓(xùn)談?wù)勎业亩嗌冱c(diǎn)懂得。
一、夯實實踐基礎(chǔ)，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，鄭總向咱們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及危險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的意識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所先容的發(fā)展史來看，融資租賃是一個新生行業(yè)，特殊在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必需努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富本人的專業(yè)常識，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了多少個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來看，光有實踐的知識是不夠的，對項目的控制和危險的操縱需要在實踐中積累教訓(xùn)，特別在名目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，懂得國家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、仔細(xì)實際，多向老員工求教，一直進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)厲按規(guī)章軌制辦事
俗話說“不規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個企業(yè)的靈魂，對新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格實行。辦公室李主任跟財務(wù)部張經(jīng)理辨別向咱們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我第一次全面地懂得了公司的各項規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部治理規(guī)章制度匯編》，連續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實際中始終加深對制度的意識，做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了公司引導(dǎo)和各部分經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感想良多。對公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，信賴自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格懇求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細(xì)節(jié)，樹破團(tuán)隊精力，強(qiáng)化主動服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn)。
在為期兩周的時間中，非常有幸的見到了深圳移動公司各個職能，生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)，并且認(rèn)真聽取了他們對各個相關(guān)部門的介紹，與此同時，第一次參與了戶外拓展訓(xùn)練和由專業(yè)咨詢公司為我們即將走上工作崗位的畢業(yè)生量身訂做的職業(yè)生涯規(guī)劃管理的培訓(xùn)，下面我將從公司組織架構(gòu)，公司企業(yè)文化，高效團(tuán)隊建設(shè)和個人職業(yè)規(guī)劃等幾個方面的內(nèi)容，對我這次新員工培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
公司組織架構(gòu)廣東移動通信有限責(zé)任公司深圳公司為國有控股的境外上市公司――中國移動（香港）有限責(zé)任公司下屬全資子公司廣東移動通信有限責(zé)任公司在深圳的分公司。多年來，深圳移動公司一直保持著高速的成長，企業(yè)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模連年翻番，核心競爭力與管理水平逐年提升，服務(wù)水平與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量連續(xù)多年位居全國前列。公司堅持以“服務(wù)社會，貢獻(xiàn)大眾”為己任，用實際行動真誠回報社會，努力樹立“責(zé)任型，貢獻(xiàn)型”的良好企業(yè)形象，這給我們應(yīng)屆畢業(yè)生留下了深刻的印象，使得全國各個高校的優(yōu)秀畢業(yè)生都非常希望加入這樣一家公司作為自己職業(yè)生涯的開始。廣東移動通信有限責(zé)任公司深圳公司目前除公司管理層以外主要分為職能規(guī)劃部門和生產(chǎn)服務(wù)中心，其中相關(guān)職能規(guī)劃部門主要包括：綜合部，人力資源部，企業(yè)發(fā)展部，市場經(jīng)營部，網(wǎng)絡(luò)部，工程建設(shè)部，計劃財務(wù)部，黨群事務(wù)部，工會等，與公司生產(chǎn)服務(wù)密切相關(guān)的生產(chǎn)中心主要包括：服務(wù)營銷中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心，區(qū)域呼叫中心，網(wǎng)管維護(hù)中心，工程管理中心，信息技術(shù)中心，后勤服務(wù)中心。其中根據(jù)專業(yè)方向的不同，針對我們應(yīng)屆畢業(yè)生又主要分為市場口和技術(shù)口兩大主要專業(yè)方向，這使得我們應(yīng)屆畢業(yè)生在聯(lián)系自己所學(xué)專業(yè)同時可以根據(jù)公司對人才的相關(guān)需求，確定自身的發(fā)展方向。
我作為一名計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，在培訓(xùn)期間也重點(diǎn)了解學(xué)習(xí)了與自己專業(yè)相關(guān)部門的職責(zé)要求。這其中主要包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心，網(wǎng)管維護(hù)中心和信息技術(shù)中心。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)管理；收集和分析客戶需求，市場變化與新技術(shù)發(fā)展等信息，并根據(jù)競爭的需求，及時提高和策劃新的產(chǎn)品開發(fā)項目；組織公司內(nèi)部資源，落實個人客戶及企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求審核，詳細(xì)需求設(shè)計，開發(fā)，維護(hù)和升級工作；落實合作伙伴的管理，監(jiān)督和考核,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合我公司規(guī)范和需求。
網(wǎng)管維護(hù)中心作為深圳移動人數(shù)最多的生產(chǎn)中心其主要職責(zé)包括：完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)；負(fù)責(zé)應(yīng)急通信保障工作，負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備監(jiān)控管理工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試，分析，優(yōu)化工作；負(fù)責(zé)增值系統(tǒng)的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)代維全面管理工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)問題投訴的處理，統(tǒng)計，分析工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全及機(jī)房安全工作。
信息技術(shù)中心作為我所在實習(xí)部門，其主要職責(zé)則包括：完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)；負(fù)責(zé)有關(guān)IT系統(tǒng)的需求分析，開發(fā)設(shè)計和項目監(jiān)理等工作；負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營，公司管理和經(jīng)營決策支撐系統(tǒng)的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)IT網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全和機(jī)房安全工作；參與IT系統(tǒng)，硬件設(shè)備和軟件工具的選型工作；跟蹤IT技術(shù)發(fā)展趨勢，提出公司IT建設(shè)策略的建議等相關(guān)職責(zé)內(nèi)容。
公司企業(yè)文化卓越的企業(yè)建筑卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一個公司的重要組成部分是任何一個企業(yè)向前發(fā)展的精神動力也是企業(yè)留住人才的精神保證。在為期兩周的培訓(xùn)當(dāng)中，我深深體會到中國移動企業(yè)文化的內(nèi)涵。
2005年中國移動提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化，錘煉持久核心能力，塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)新跨越的動力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國移動特色的文化理念體系，明確中國移動人的價值觀。
中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀，使命，愿景三部分組成。
中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國移動作為企業(yè)，中國移動人作為社會中的一員，將以“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個人作為自己的追求。中國移動企業(yè)文化理念體系立足于核心價值觀，使命，愿景，凝結(jié)了中國移動人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國移動對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅定信念。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求，價值評價標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個體，價值觀作為一把標(biāo)尺，時刻衡量著我們自身存在的存在意義和行為方式。
中國移動的核心價值觀：“正德厚生，臻于至善”，深刻反應(yīng)了其企業(yè)的信仰所在。
“正德厚生”集成了中國傳統(tǒng)文化與中國移動現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國移動人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。它也是中國移動的行為責(zé)任規(guī)劃和社會責(zé)任宣言。
“臻于至善”則是昭示的是一種永不止息，創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對完善，完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動爭取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。
“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。它也是一種位勢，是一種占位領(lǐng)先的氣勢。它意味著中國移動將以無畏的精神追求完美極致，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。同時它也宣誓了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的定位，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。
“正德厚生，臻于至善”是在中國移動企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化核心，秉承這一信仰，中國以承擔(dān)責(zé)任的胸懷，追求卓越的精神，通過實際行動向客戶，股東，員工，合作伙伴，競爭對手，社會公眾鄭重承諾：
l 對客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動信息專家。
l 對投資者的承諾：做最有價值的創(chuàng)造者。
l 對員工的承諾：成為員工實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。
l 對合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。
l 對同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競爭，推動共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。
l 對社會的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。
在當(dāng)今這個日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競爭日益全球化，技術(shù)不斷更新，消費(fèi)市場需求日益復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)，中國移動必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實現(xiàn)中國移動基業(yè)長青，奉獻(xiàn)社會，助力人類文明進(jìn)步的夢想。“正德厚生，臻于至善”正是中國移動內(nèi)在信仰與精神的最佳表現(xiàn)。
使命是核心價值觀載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的，最有價值得，崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國移動的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會橋梁”。
“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會橋梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。
“做信息社會橋梁”,這是自信的中國移動人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國移動的艱巨責(zé)任。
大市場孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。中國移動注定要承擔(dān)起“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會橋梁”的歷史使命，這是中國移動責(zé)無旁貸的歷史選擇。
中國移動的愿景則是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。這是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實踐核心價值觀，使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長期戰(zhàn)略與實現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。
“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求，是對多年來傾力打造的“移動通信專家”形象的傳承和升華；是中國移動在新環(huán)境下，適應(yīng)市場需求，保持價值增長，實現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。
的確，卓越的企業(yè)建筑卓越的企業(yè)文化，中國移動從核心價值觀，使命，愿景的文化理念體系，使我充分認(rèn)識到了作為一個中國移動人要充分認(rèn)識到：我們是誰，我們要做什么，我們的目標(biāo)是什么。這對于我們剛剛走出大學(xué)校園，走進(jìn)企業(yè)的畢業(yè)生是非常重要的，快速的從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，去融入公司的企業(yè)文化，將自身的價值與企業(yè)的價值結(jié)合起來，從而實現(xiàn)自己的人生價值。
高效團(tuán)隊建設(shè)所謂團(tuán)隊就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同目的，業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們的組成。在為期兩周的培訓(xùn)中，通過參加戶外拓展訓(xùn)練這一培訓(xùn)項目使得我對團(tuán)隊建設(shè)的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
一個團(tuán)隊的組建從組建期的陌生，到風(fēng)暴期的磨合，再到共識期的發(fā)展，最后到發(fā)揮期的成熟，都體現(xiàn)了一個團(tuán)隊建設(shè)的過程。一個高效的團(tuán)隊通常具備九個重要的特征：
l 一致的承諾
l 相互的信任
l 開放的溝通
l 相關(guān)的技能
l 有效的結(jié)構(gòu)
l 有效的領(lǐng)導(dǎo)
l 清晰的目標(biāo)
l 外部的支持
l 分享的結(jié)果
拓展訓(xùn)練其實本身內(nèi)容并不復(fù)雜，但是從中得出的道理都非常值得思考，都可以從不同角度使我們懂得高效團(tuán)隊建設(shè)的重要性。譬如“背摔”這個項目就是要求除一個背倒隊員外，其他所有隊員要將其安全接住。這不僅要求隊員們之間的默契配合，更要求背倒隊員對其團(tuán)隊隊員的信任。在“電網(wǎng)”和“七巧板”項目中，要求團(tuán)隊隊員要有相互的溝通，合理的安排，為了一個共同的目標(biāo)想方設(shè)法，千方百計的去合理安排團(tuán)隊工作進(jìn)度，合理統(tǒng)籌資源調(diào)配，為團(tuán)隊要實現(xiàn)的目標(biāo)去貢獻(xiàn)自己的力量。在最后一項“逃生”項目中徹底感覺到了一個團(tuán)隊合作的重要性，看似一個不可完成的任務(wù)在經(jīng)過團(tuán)隊各個隊員通力協(xié)作后最終達(dá)到了目標(biāo)，這個成就感是在個體工作中很難找到的。
在我們即將踏上工作崗位時候，理解個人與團(tuán)隊的關(guān)系，分清自己在團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧瑢⒆陨淼膬r值和團(tuán)隊價值聯(lián)系起來考慮，快速融入團(tuán)隊中，將自己的特長貢獻(xiàn)于團(tuán)隊建設(shè)和相關(guān)工作中，這對未來工作的展開是相當(dāng)重要和有意義的。這也是從這次戶外拓展中收獲頗深的一點(diǎn)，相信對以后的工作會有很大的幫助。
個人職業(yè)規(guī)劃作為一個初入職場的畢業(yè)生，個人職業(yè)規(guī)劃對個人未來的發(fā)展極為重要。好的個人規(guī)劃能幫助我們在工作中正確的把握自己而不至于迷失方向。其實個人職業(yè)規(guī)劃不僅僅是一個靜態(tài)的目標(biāo)，而更是一個動態(tài)的過程！隨著環(huán)境的變化，時間的變化，個人的規(guī)劃也隨之有一定調(diào)整。
職業(yè)規(guī)劃的基本要素：知己，知彼，抉擇，訂定目標(biāo)，行動，告訴我們在聯(lián)系自身價值觀的同時，考慮企業(yè)的價值觀，在做出抉擇后將二者相結(jié)合，制定相應(yīng)的目標(biāo)計劃并付諸行動。
深圳移動正是這樣一個給了我一個很高職業(yè)起點(diǎn)的企業(yè)，不僅為我們應(yīng)屆畢業(yè)生提供了優(yōu)越的工作軟硬件環(huán)境，更體現(xiàn)出一個大企業(yè)對自己員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為我們開展了針對性的個人職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練，確實在即將走上工作崗位的前夕獲得了很多幫助，使得不再像剛剛初入企業(yè)那樣懵懂，確實感覺受益匪淺。
短短兩周培訓(xùn)，時間雖然短暫，但深圳移動公司領(lǐng)導(dǎo)平易近人的關(guān)懷，員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和卓越的企業(yè)文化理念都已經(jīng)深深吸引了我，真正感到了大公司學(xué)做人這樣一個道理。作為一個馬上就要踏上工作崗位的大學(xué)生，相信深圳移動公司也可以給我提供一個這樣的舞臺去實現(xiàn)自己的人生價值，自己也必將調(diào)整自己的心態(tài)，將自身更快的融入到企業(yè)中去，將自己所學(xué)的專業(yè)文化知識貢獻(xiàn)于公司，為中國移動成為全球一流運(yùn)營商貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
培訓(xùn)人：王一飛
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。2010年3月24日到26日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第
一、質(zhì)量第
一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機(jī)會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己！
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院;職工;崗前培訓(xùn)
醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，每個醫(yī)院的發(fā)展都離不開人才，醫(yī)院每年錄用新職工充實醫(yī)療人才隊伍，這不僅促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療工作的開展，也為醫(yī)院的人才儲備和專業(yè)梯隊建設(shè)增加了新的力量。對新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)是加強(qiáng)醫(yī)院人力資源和隊伍建設(shè)的入口和開端，成為醫(yī)院加強(qiáng)人才培養(yǎng)的一個重要方面。我院多年來一直堅持對新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，尤其近幾年在不斷的實踐探索中，逐步改進(jìn)和完善培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，以期崗前培訓(xùn)達(dá)到實用性和有效性。本文結(jié)合我院近三年新職工崗前培訓(xùn)的實踐，對醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)情況進(jìn)行闡述。
一、我院2012～2014年新職工崗前培訓(xùn)情況
（一） 崗前培訓(xùn)的對象。我院新職工崗前培訓(xùn)的對象主要是當(dāng)年新錄用的應(yīng)屆高校畢業(yè)生。從近三年新職工錄用情況分析，按錄用總?cè)藬?shù)看，接收數(shù)量多，呈現(xiàn)遞增趨勢;按崗位分布情況看，醫(yī)師及醫(yī)技人員、護(hù)理人員占較大比例，為接收總?cè)藬?shù)的90%以上;按學(xué)歷分布情況看，新錄用專科人員明顯增多，所占比例越來越大，在近兩年專科人員為總?cè)藬?shù)的50%以上。所以醫(yī)院會有針對性地安排新職工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。
（二）崗前培訓(xùn)的目標(biāo)。通過崗前培訓(xùn)，使新職工了解醫(yī)院的歷史、文化以及建設(shè)發(fā)展方向，盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作流程，找到歸屬感，增加使命感，逐漸融入醫(yī)院的整體建設(shè)中，為醫(yī)院的整體發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
（三）崗前培訓(xùn)的形式。主要采取集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，為期3～5天，要求所有新職工必須參加，實行簽到簽退制度，并記入職工考勤。由醫(yī)院人事部門首先進(jìn)行全體新職工的崗前培訓(xùn)，再由醫(yī)務(wù)、護(hù)理等相關(guān)部門分別進(jìn)行專業(yè)崗前培訓(xùn)。
（四）崗前培訓(xùn)的內(nèi)容維度。新錄用職工在醫(yī)學(xué)院校已取得從事醫(yī)務(wù)工作的基本知識和技巧，并偏于理論書本知識，故醫(yī)院的崗前培訓(xùn)重點(diǎn)要放在培養(yǎng)良好的個人行為方面，同時側(cè)重臨床實踐能力。為此應(yīng)針對新畢業(yè)生的特點(diǎn)和醫(yī)療工作的特殊要求，培訓(xùn)內(nèi)容有所側(cè)重。我院的崗前培訓(xùn)主要從醫(yī)院文化、職業(yè)道德、專業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能、規(guī)章制度及心理調(diào)試培訓(xùn)等方面進(jìn)行。1. 醫(yī)院文化培訓(xùn)。醫(yī)院文化主要有醫(yī)院發(fā)展的歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特色、專科優(yōu)勢及醫(yī)院未來的發(fā)展方向及醫(yī)院近年來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等情況。醫(yī)院的院訓(xùn)為“求特求精、傳承傳揚(yáng)”，醫(yī)院職工的核心價值觀是“重德、重藝、求實、求新”，告訴每一位新職工，在努力實現(xiàn)醫(yī)院核心價值觀的同時，要將職工的核心價值觀同步實現(xiàn)，實現(xiàn)集體與個人同發(fā)展，達(dá)到“雙贏”。同時也對新職工提出希望，希望他們愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)自我發(fā)展和超越，終生熱愛并獻(xiàn)身于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，讓新職工感受到被接納和重視，讓他們感受到自己已是醫(yī)院大家庭的一員，看到自己未來的職業(yè)前景，對自己的職業(yè)生涯增添信心。2.職業(yè)道德培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)工作具有特殊性，這就要求每一位醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的良好的職業(yè)道德，多年的崗前培訓(xùn)中，我院一直堅持職業(yè)道德與思想教育，啟發(fā)新職工樹立良好的道德素養(yǎng)，強(qiáng)化自身道德修養(yǎng)，自覺地?fù)?dān)負(fù)職業(yè)義務(wù)，同時也向新職工客觀介紹現(xiàn)行醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題，社會少數(shù)人群對醫(yī)務(wù)工作者的偏聽偏見，強(qiáng)調(diào)職業(yè)責(zé)任及風(fēng)險，使其懂得做一名成熟醫(yī)務(wù)工作者的艱辛。一切以患者為中心，隨時和患者進(jìn)行換位思考，多理解患者痛苦，多一點(diǎn)責(zé)任心和同情心，使新職工意識到良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是貫穿一名醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)生涯的靈魂所在，教導(dǎo)新職工應(yīng)努力恪守醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則，自覺抵制商業(yè)賄賂，維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的神圣感，建立健全和諧的醫(yī)患關(guān)系。3.專業(yè)技能培訓(xùn)。我院每年接收的新員工中，臨床醫(yī)護(hù)人員占到了90%，與之相關(guān)的崗前培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）住院醫(yī)師培訓(xùn)：一是醫(yī)院住院醫(yī)師的培養(yǎng)專題講座，該講座由醫(yī)院資深主任主講，通過他們的言傳身教鼓勵新職工終生學(xué)習(xí)，不斷實踐，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，勇攀高峰。二是請相關(guān)科室的優(yōu)秀住院醫(yī)師代表談從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，介紹自己擔(dān)任住院醫(yī)師的經(jīng)驗教訓(xùn)及體會，給新職工今后在院的工作提供借鑒。（2）醫(yī)院的護(hù)理管理及醫(yī)護(hù)配合專題講座：由護(hù)理部主任詳細(xì)介紹醫(yī)院護(hù)理管理的組織結(jié)構(gòu)，病房的管理、各項規(guī)范要求、醫(yī)囑管理及消毒隔離，手術(shù)室管理及醫(yī)護(hù)配合問題。（3）心肺復(fù)蘇培訓(xùn)：急診科醫(yī)師現(xiàn)場進(jìn)行心肺復(fù)蘇專業(yè)知識講解。（4）專題講座：醫(yī)療質(zhì)量與病人安全、醫(yī)院感染控制與手衛(wèi)生、醫(yī)療風(fēng)險防范、醫(yī)患溝通、病歷書寫規(guī)范與管理制度、死亡診斷證明書的正確填寫等。4.規(guī)章制度培訓(xùn)。主要包括：各項人事管理規(guī)定及員工的各項福利待遇;醫(yī)療從業(yè)人員行為規(guī)范;醫(yī)院的門診系統(tǒng)與門診管理、病案管理、醫(yī)療保險與臨床、醫(yī)療事務(wù)管理，醫(yī)院教育管理、科研管理、醫(yī)院信息系統(tǒng)概況，分別由相關(guān)職能處室及科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解和演示。各講座系統(tǒng)介紹醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容的規(guī)章制度、規(guī)范流程、各項要求等。5.心理調(diào)試培訓(xùn)。新職工的入職心理調(diào)試培訓(xùn)是我院新職工崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容，大學(xué)生的關(guān)鍵任務(wù)是努力學(xué)習(xí)以專業(yè)知識為主的多方面知識，培養(yǎng)以專業(yè)能力為主的各種能力。而在工作崗位上沒有大學(xué)生所謂的“自由”環(huán)境，也從豐富多彩的校園生活轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏墓ぷ鳝h(huán)境，員工的角色表現(xiàn)非常具體，不同的職業(yè)角色有其共性的抽象，職業(yè)角色扮演者具有自己的社會職位和一定職權(quán)相應(yīng)的職業(yè)規(guī)范;一定的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力;履行一定的義務(wù);經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。因此員工即是在某一職位上以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規(guī)范具體地開展工作，在行使職權(quán)履行義務(wù)為社會作出貢獻(xiàn)，同時取得相應(yīng)的報酬。從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是巨大的，也是一次質(zhì)變。一般心理調(diào)試培訓(xùn)由我院資深的心理學(xué)門診主任醫(yī)師為新職工開展心理健康講座，傳授知識，從源頭上關(guān)注醫(yī)院職工的身心健康。
（五）崗前培訓(xùn)的效度。為了解新職工對崗前培訓(xùn)的感受，促進(jìn)醫(yī)院今后更好地開展此項工作，在培訓(xùn)結(jié)束時發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，主要從時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容上進(jìn)行調(diào)查，以及征求新職工的建議和意見。從問卷反饋結(jié)果看，新職工對入院教育的總體滿意度達(dá)95%，對入院教育的課程時間安排滿意，認(rèn)為入院教育的內(nèi)容非常有必要。
二、開展新職工崗前培訓(xùn)的意義
崗前培訓(xùn)能夠讓新職工在較短的時間內(nèi)盡快了解醫(yī)院，融入醫(yī)院環(huán)境，并對自身有更明確的定位，盡快完成由學(xué)生向醫(yī)院工作人員的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院每年錄用的新職工大部分是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們在學(xué)校接受了正規(guī)系統(tǒng)的教育，在正式走上工作崗位之前，崗前培訓(xùn)能夠讓他們在短時間內(nèi)了解醫(yī)院的文化和傳統(tǒng)，各項規(guī)章制度和管理要求，醫(yī)院的建設(shè)規(guī)劃和未來的發(fā)展方向，以便他們盡早完成角色的轉(zhuǎn)換及成為醫(yī)院未來發(fā)展建設(shè)的一分子做好心理準(zhǔn)備。新職工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的重要方面，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和支柱，新職工的到來為醫(yī)院的人才建設(shè)注入了新的活力，新職工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的開端，也是醫(yī)院人才建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)，它幫助新職工在新的環(huán)境和體制中逐漸適應(yīng)和逐步成長，使之為醫(yī)院不斷向前發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
崗前培訓(xùn)是新職工素質(zhì)教育的重要途徑，也是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的重要保障。新職工通過崗前培訓(xùn)不僅獲得了在醫(yī)院工作所需的相關(guān)知識和技能，而且會根據(jù)培訓(xùn)所提出的要求盡快地調(diào)整自己，以適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，從而促進(jìn)了新職工素質(zhì)的提高，由此保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的水平。崗前培訓(xùn)可以提高新職工的滿足感和對醫(yī)院的忠誠度。對新職工的崗前培訓(xùn)，可以讓他們感受到醫(yī)院對自己的重視和關(guān)心。同時崗前培訓(xùn)可以增加新職工的員工榮譽(yù)感和歷史使命感，會提高他們對醫(yī)院的忠誠度，不僅為實現(xiàn)個人理想，同時也為建設(shè)更好的醫(yī)院而努力奮斗。新職工崗前培訓(xùn)能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。大多數(shù)醫(yī)院的崗前培訓(xùn)會包含醫(yī)院文化的內(nèi)容，新職工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫(yī)院文化無處不在，會逐漸地融入醫(yī)院文化，并為建設(shè)和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院文化而不斷努力。
三、思考與建議
（一）將新職工崗前培訓(xùn)工作制度化，通過制度使培訓(xùn)工作規(guī)范化，并在實踐中不斷地加以改進(jìn)和完善，以順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展及文化建設(shè)的需要。新職工崗前培訓(xùn)的制度化是醫(yī)院質(zhì)量管理體系完善和健全所不可或缺的，應(yīng)積極探索，勇于實踐，逐步建立健全新職工崗前培訓(xùn)制度，向合格的醫(yī)院質(zhì)量管理體系邁進(jìn)。另外，崗前培訓(xùn)工作制度化也是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的需要，通過制度規(guī)范新職工崗前培訓(xùn)工作，同時也直接促進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè)。
（二）培訓(xùn)工作安排的建議。新職工崗前培訓(xùn)的時間短、內(nèi)容多，新職工在短時間內(nèi)接受大量信息，難以達(dá)到理想效果。為此，建議：1.新職工崗前培訓(xùn)與其在醫(yī)院的后續(xù)培訓(xùn)相結(jié)合，保證培訓(xùn)環(huán)節(jié)前后銜接，培訓(xùn)內(nèi)容完整且不重復(fù)，以提升醫(yī)院培訓(xùn)工作的效果，促進(jìn)人才隊伍的建設(shè)。2.將崗前培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容制成手冊，包括醫(yī)院各項規(guī)章制度、專業(yè)技能要求、院區(qū)平面圖等，在培訓(xùn)結(jié)束時發(fā)給新職工，為其在院工作提供便利。3.豐富崗前培訓(xùn)的形式，使其多樣化，使新職工在短時間內(nèi)能夠多渠道多角度地接受培訓(xùn)信息，保持興奮度，提高培訓(xùn)效果。
（三）對崗前培訓(xùn)的效果進(jìn)行量化評估，并建立完善的考核機(jī)制，促進(jìn)崗前培訓(xùn)工作的不斷創(chuàng)新。崗前培訓(xùn)工作是醫(yī)院人才建設(shè)的重要方面，應(yīng)重視培訓(xùn)效果的量化評估，以保證此項工作持續(xù)有效地向前發(fā)展，從而推動醫(yī)院的人才建設(shè)。做法方面應(yīng)細(xì)化滿意度調(diào)查表，做好培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)需求分析，以便更好地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)形式;增加實際考核內(nèi)容，如醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇的操作考核等，以確保培訓(xùn)工作的有效性。
（四）加強(qiáng)和完善后續(xù)工作。實現(xiàn)崗前培訓(xùn)工作的完整性新職工崗前培訓(xùn)工作結(jié)束后，醫(yī)院人事部門應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)工作的總結(jié)及資料的收集和整理，包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備的材料、發(fā)放的通知;培訓(xùn)中播放的錄像影音資料;培訓(xùn)時產(chǎn)生的如新職工簽到表、培訓(xùn)錄像及照片、授課幻燈課件、回收的評估表等資料。每一年新職工崗前培訓(xùn)工作的資料都應(yīng)做整理和歸檔，這不僅是醫(yī)院職工培訓(xùn)工作發(fā)展的歷史記錄，也為以后的培訓(xùn)工作提供借鑒和參考。
（五）醫(yī)院應(yīng)盡力做到對所有新職工的培訓(xùn)。每年6-7月份是畢業(yè)高峰期，畢業(yè)生會集中報到，便于集中培訓(xùn)，但調(diào)入人員則是零散的不定期來院報到，雖然人數(shù)很少，但也應(yīng)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，使崗前培訓(xùn)力爭做到全員化。因為崗前培訓(xùn)工作要求時效性，應(yīng)當(dāng)安排新職工入院后盡早培訓(xùn)，否則培訓(xùn)就失去了實際意義。
總之，醫(yī)院新職工的崗前培訓(xùn)是加強(qiáng)醫(yī)院人才建設(shè)的重要途徑，應(yīng)盡力做好此項工作，保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：新疆雙語地區(qū)；物理教育；實習(xí)支教；崗前培訓(xùn)；對策研究
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）25-0028-02
實習(xí)支教是我國對貧困、經(jīng)濟(jì)條件較差、教育水平偏低的縣鄉(xiāng)給予教育支援與扶持的計劃，它對縮短城鄉(xiāng)教育水平差距，彌補(bǔ)教育資源，合理共享教育資源，使落后地區(qū)同樣獲得新的教育知識理念和前沿知識起到以很大的作用[1，2]。在積極響應(yīng)新疆維吾爾自治區(qū)教育廳支援南北疆教育事業(yè)工作的號召和部署下，新疆的師范院校一般安排大二到大四學(xué)生去南北疆的縣、鄉(xiāng)、村開展為期一學(xué)期或者一年的實習(xí)支教工作。因此，去南北疆少數(shù)民族雙語地區(qū)實習(xí)支教前的崗前培訓(xùn)工作尤為重要。針對南北疆雙語物理教育環(huán)境、師資水平相對落后，如何從大學(xué)生就業(yè)和當(dāng)?shù)仉p語教育人才缺乏兩方面考慮，解決地區(qū)教育發(fā)展不平衡，找準(zhǔn)物理教育崗前培訓(xùn)過程中存在的主要問題，通過優(yōu)化崗前培訓(xùn)策略[3-4]，使物理專業(yè)師范生在上崗前的教學(xué)實踐中，進(jìn)一步鍛煉和提高物理教師技能和水平，提高他們?nèi)谌肽媳苯p語教學(xué)環(huán)境的能力，成為適應(yīng)于新疆發(fā)展需要的師資人才，成為本文研究的重點(diǎn)。
一、現(xiàn)狀及存在的主要問題
1.實習(xí)及崗前培訓(xùn)中存在的問題。經(jīng)過2011年至2014年連續(xù)多次赴南北疆新師大本科生支教點(diǎn)，考察實習(xí)支教學(xué)生在雙語環(huán)境中的實習(xí)支教情況，每次都進(jìn)行了總結(jié)。在和當(dāng)?shù)氐慕逃块T及有關(guān)老師交流后，了解到南北疆少數(shù)民族雙語地區(qū)實習(xí)支教工作所面臨的困難和出現(xiàn)的基本問題。第一，大部分支教生意識到實習(xí)支教前崗前培訓(xùn)中的初級維語培訓(xùn)，時間短，效果不明顯，到了支教學(xué)校后，漢語言學(xué)生出現(xiàn)交流障礙。據(jù)當(dāng)?shù)亟逃趾蛯W(xué)校建議，實習(xí)支教學(xué)生應(yīng)該有針對性的加強(qiáng)初級維語口語和課堂教學(xué)日常用語培訓(xùn)，以便更適應(yīng)當(dāng)?shù)氐碾p語教學(xué)。第二，經(jīng)過實地調(diào)查，物理專業(yè)實習(xí)支教大學(xué)生在當(dāng)?shù)卮蟛糠謴氖碌氖菨h語教學(xué)，從事物理專業(yè)教育的大學(xué)生較少，且支教學(xué)生每周可以上課達(dá)到28節(jié)，有的支教生擔(dān)任了全科的教學(xué)任務(wù)，非常不利于提高專業(yè)教學(xué)水平。第三，在崗前培訓(xùn)工作調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)的少數(shù)民族大學(xué)生約占全部人數(shù)20%～30%左右，對于民漢混合班級，大學(xué)生物理專業(yè)知識水平、物理實驗操作能力、教學(xué)素質(zhì)參差不齊；一些大學(xué)生和指導(dǎo)教師只重視完成崗前培訓(xùn)任務(wù)，忽視培訓(xùn)效果和基本素質(zhì)培養(yǎng)，導(dǎo)致支教中很不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)環(huán)境，教學(xué)效果很不好。第四，漢語言學(xué)生對學(xué)習(xí)初級維語的意識淡漠，且在維語的日常用語上交流比較困難，民語言學(xué)生在專業(yè)知識和專業(yè)術(shù)語的漢語解釋上有一定困難，且關(guān)于物理實驗教學(xué)方面很薄弱；以上這些因素為崗前培訓(xùn)正常開展增加了管理和培訓(xùn)難度。
2.崗前培訓(xùn)管理制度及考核環(huán)節(jié)的主要問題。第一，崗前培訓(xùn)管理制度存在著很多不足。學(xué)院只出臺了崗前培訓(xùn)的管理辦法，但在具體執(zhí)行時還存在著很多問題，比如對于指導(dǎo)教師管理制度，學(xué)生完成培訓(xùn)的具體給分標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)教師獎懲措施等，都沒有給出明確的制度可以保障，所以導(dǎo)致管理過程無據(jù)可依，增加了崗前培訓(xùn)的難度，個別老師和學(xué)生在落實培訓(xùn)過程中出現(xiàn)敷衍了事，只注重形式而不注重效果，導(dǎo)致培訓(xùn)的形式化。第二，對崗前培訓(xùn)重要性的思想認(rèn)識不足。部分指導(dǎo)教師和學(xué)生對培訓(xùn)不重視，培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)，少數(shù)老師并未按照要求，對自己負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)或指導(dǎo)時間和次數(shù)不達(dá)標(biāo)，對培訓(xùn)的學(xué)生要求不夠，以至于學(xué)生并未有效提高自己的教學(xué)能力和水平。第三，崗前培訓(xùn)考核環(huán)節(jié)不夠嚴(yán)格，缺乏監(jiān)督機(jī)制。如個別學(xué)生培訓(xùn)就是走過場，沒有達(dá)到提高課堂教學(xué)及管理水平的要求。學(xué)生培訓(xùn)成績評定最終是由學(xué)生出勤、授課情況、教案準(zhǔn)備情況和實際完成情況、教師總結(jié)和評分等過程組成，但是這些環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督機(jī)制，且具體落實情況均有指導(dǎo)教師自己把握，在這個過程中可能出現(xiàn)把關(guān)不嚴(yán)，指導(dǎo)時間不夠，效果不明顯等現(xiàn)象，均沒有懲罰措施或者相應(yīng)解決辦法。
二、建立優(yōu)化策略
針對以上研究現(xiàn)狀和調(diào)研中的基本問題，本文結(jié)合新疆雙語地區(qū)教育環(huán)境、南北疆物理教育資源的實際情況，提出了物理專業(yè)實習(xí)支教崗前培訓(xùn)相應(yīng)的一些建議和意見，以便更好的完善現(xiàn)有的崗前培訓(xùn)政策和制度。
1.建立質(zhì)量評估機(jī)制。在實際崗前培訓(xùn)過程中建立質(zhì)量評估機(jī)制，建立指導(dǎo)教師和崗前培訓(xùn)學(xué)生的獎勵制度，激發(fā)大學(xué)生的上崗培訓(xùn)動力，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，把參加培訓(xùn)的內(nèi)容、成績、時效等記錄在冊；以專業(yè)成立督導(dǎo)組，對指導(dǎo)教師和培訓(xùn)學(xué)生實行檢查、抽查和調(diào)研，確定學(xué)生培訓(xùn)情況，建立更加切實有效的培訓(xùn)機(jī)制，使得培訓(xùn)規(guī)范化、有效化、制度化。
2.政策及制度優(yōu)化。師范院校對支教學(xué)生的崗前培訓(xùn)辦法大多以方案或者細(xì)則形式出現(xiàn)，在具體實施過程中存在一些不足和漏洞。通過調(diào)研及征求意見的方法，結(jié)合南北疆地區(qū)雙語物理教學(xué)及基層貧困地區(qū)教學(xué)的實際情況，在已經(jīng)開展的物理專業(yè)實習(xí)支教崗前培訓(xùn)工作中廣泛征求師生意見，有針對性的對實習(xí)支教崗前培訓(xùn)政策和制度進(jìn)行修訂、完善和補(bǔ)充。將優(yōu)化后的崗前培訓(xùn)制度或者模式進(jìn)行實施，在實際操作過程中，對有效改善培訓(xùn)效果的制度加以保留，對不合適的條例進(jìn)行刪減或修改，以保障實習(xí)支教崗前培訓(xùn)的適應(yīng)性和執(zhí)行的效果。對修訂前后的崗前培訓(xùn)方案及制度實施情況進(jìn)行比較，通過實習(xí)支教地區(qū)實地調(diào)研、座談、訪談等形式，不斷完善優(yōu)化現(xiàn)有崗前培訓(xùn)政策。
3.改善管理水平和優(yōu)化考核制度。在必要的授課環(huán)節(jié)中，采用物理專業(yè)支教學(xué)生管理導(dǎo)師制，指導(dǎo)教師最好是有經(jīng)驗的從事教法專業(yè)的教師，通過小組聽課、評課、研討，分組討論、輪流試講、示范課講評、微格教學(xué)、實驗技能、初級維語培訓(xùn)、實驗授課等多種形式，切實的提高學(xué)生在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中水平。崗前培訓(xùn)考核成績評定是由學(xué)生出勤、授課情況、實驗操作能力、教師綜合素質(zhì)評定及講課大賽等環(huán)節(jié)決定，通過考核小組檢查等方式，完善對物理專業(yè)支教學(xué)生崗前培訓(xùn)考核環(huán)節(jié)，考核不合格的大學(xué)生，應(yīng)有相應(yīng)制度，不允許參加實習(xí)支教，必須重新經(jīng)過崗前培訓(xùn)，合格后方可參加支教，這樣也確保了實習(xí)支教大學(xué)生能更好的適應(yīng)新疆雙語地區(qū)物理專業(yè)實習(xí)支教的環(huán)境，更加適應(yīng)學(xué)生和教師的雙重身份。所以，考核制度要嚴(yán)格，要細(xì)化，責(zé)任要落實到個人。
三、結(jié)論
本文針對新疆雙語地區(qū)物理專業(yè)實習(xí)支教崗前培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行分析，提出優(yōu)化策略，以建立更加合理、有效、適應(yīng)性強(qiáng)的實習(xí)支教崗前培訓(xùn)策略，既能夠有效提高物理專業(yè)大學(xué)生教學(xué)技能和教師素養(yǎng)，又能夠讓大學(xué)生適應(yīng)南北疆少數(shù)民族地區(qū)雙語教學(xué)環(huán)境，完成物理專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)和支教等方面的教育工作，切實提高學(xué)生在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中水平，完善薄弱之處，盡快使之適應(yīng)特殊環(huán)境中的教學(xué)，達(dá)到教學(xué)效果，以滿足新疆雙語地區(qū)物理教育的實際需要。
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關(guān)鍵詞唐山市;中學(xué);小學(xué);學(xué)生;體育教師
中圖分類號G645文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0145-01
1研究對象與研究方法
1.1研究對象
本文以河北省唐山市17個區(qū)、縣的398位中小學(xué)體育教師為研究對象,并進(jìn)行了問卷調(diào)查。
1.2研究方法
文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、調(diào)查問卷法、數(shù)理統(tǒng)計法。
2研究結(jié)果與分析
2.1唐山市中小學(xué)體育教師崗前培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題
體育師資的質(zhì)量和數(shù)量在很大程度上決定著學(xué)校體育工作的質(zhì)量和效果。在我國體育師資短缺的年代,培養(yǎng)是第一位的,而培訓(xùn)是第二位的;在師資數(shù)量不斷增加的今天,培訓(xùn)卻變成了第一位,而培養(yǎng)則處于第二位。這種“換位”體現(xiàn)了我國體育師資由數(shù)量到質(zhì)量的一次飛躍,對指導(dǎo)學(xué)校體育工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。高素質(zhì)人才的培養(yǎng)需要高素質(zhì)的教師,只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才,而高素質(zhì)的教師隊伍建設(shè)必須從教師隊伍的入口關(guān)抓起、從新教師抓起。新教師作為教育戰(zhàn)線的新鮮血液,受過良好的政治思想教育和專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練,學(xué)歷層次高,學(xué)緣結(jié)構(gòu)好,科研創(chuàng)新能力強(qiáng),但卻普遍缺乏教學(xué)的理論、技能和技巧。
唐山市目前已擁有唐山師范學(xué)院及其下屬的初等教育學(xué)院、玉田分校、灤州分校三所教師教育基地,分別承擔(dān)了市級中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)、教師提高學(xué)歷培訓(xùn)以及對縣(市)區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校專任教師的教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)(培訓(xùn)者培訓(xùn))的任務(wù)。體育教師是實現(xiàn)學(xué)校體育目的任務(wù)的主要實施者,體育教師素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到學(xué)校體育目的任務(wù)的達(dá)標(biāo)程度。所以說,加強(qiáng)中小學(xué)體育師資隊伍的建設(shè)是搞好中小學(xué)學(xué)校體育的關(guān)鍵。體育教師師資隊伍的建設(shè)主要是通過崗前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)。前者是為學(xué)校輸送新生力量,后者是為提高體育教師素質(zhì)。
崗前培訓(xùn)是青年教師進(jìn)入學(xué)校的第一課,是他們走上教學(xué)崗位前接受有關(guān)的教育科學(xué)知識、教學(xué)技能、教師職業(yè)道德以及學(xué)校規(guī)章制度方面的較為基本的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),對青年教師完成角色轉(zhuǎn)變起著催化與指導(dǎo)作用。按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,目前,唐山市中小學(xué)體育教師的參加崗前培訓(xùn)的比例為92.8%。其培訓(xùn)內(nèi)容主要從教育法規(guī)、教育理論、教師專業(yè)技能和教師職業(yè)道德等方面進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員必須參加任職綜合能力考試,成績合格者頒發(fā)河北省統(tǒng)一制定的《教師崗前培訓(xùn)合格證書》,持證上崗。
崗前培訓(xùn)是新教師完成角色轉(zhuǎn)換的重要環(huán)節(jié),然而在唐山市的個別縣區(qū)仍有小部分人不能正確認(rèn)識其重要性,盲目的認(rèn)為隨著任職時間的變長,就會自然而然地掌握體育教師崗位的職能,因此,一些培訓(xùn)組織者搞形式主義,隨意壓縮培訓(xùn)時間,擅自更改教學(xué)內(nèi)容,要點(diǎn)講不透,難點(diǎn)講不通,把原本十幾天的培訓(xùn)縮短為幾天,大大的少于教育部規(guī)定的120學(xué)時,這是對受訓(xùn)者的及其不負(fù)責(zé)。至于結(jié)課考試,有些組織者把考題內(nèi)容提前告知受訓(xùn)者,還有的連正規(guī)考試都沒有,僅通過心得體會和總結(jié)來進(jìn)行,不能對受訓(xùn)者進(jìn)行正確的考評。通過走訪發(fā)現(xiàn),部分參與中小學(xué)體育教師崗前培訓(xùn)的學(xué)校,對受訓(xùn)者管理散漫,沒有嚴(yán)格考勤制度,遲到、早退、曠課現(xiàn)象時有發(fā)生,新教師在上課期間睡覺、隨意打電話、聊天等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2.2完善唐山市中小學(xué)體育教師崗前培訓(xùn)的對策分析
2.2.1授課形式多樣化
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前唐山市中小學(xué)體育教師參加崗前培訓(xùn)的主要的授課形式中,專家教學(xué)和專家講座分別占47.3%和19.7%。可以看出,唐山市中小學(xué)體育教師崗前培訓(xùn)的授課形式,主要以上述兩種形式為主。這種單純的理論講解,并不能完全滿足新教師在工作崗位上的需要,應(yīng)該采取理論和實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方法。崗前培訓(xùn)的主要目的就是通過培訓(xùn)使新教師了解教育教學(xué)規(guī)律,適應(yīng)教育教學(xué)任務(wù),提高教育教學(xué)能力,更好地全面履行教師職責(zé)。因此,教學(xué)實踐能力的培養(yǎng)應(yīng)該是崗前培訓(xùn)的重中之重,必須使新教師在崗前培訓(xùn)中親身體會教學(xué)各環(huán)節(jié)。在新教師掌握教學(xué)理論的基礎(chǔ)上,多增加一些教學(xué)實踐,這樣才能學(xué)以致用,在現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)自己的問題,并在相互的交流中解決問題,同時也利于新教師對工作崗位和環(huán)境的了解和認(rèn)識,便于實現(xiàn)角色的順利轉(zhuǎn)換,縮短適應(yīng)期時間,也便于積累更多的教學(xué)經(jīng)驗。
2.2.2加強(qiáng)觀摩培訓(xùn)形式
當(dāng)前唐山市的崗前培訓(xùn)還應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)現(xiàn)場的觀摩。應(yīng)針對新教師的實際狀況,根據(jù)各能力要素的要求,既聘請校內(nèi)優(yōu)秀教師對新教師進(jìn)行授課、觀摩和訓(xùn)練,又讓新教師走上講臺,身體力行,以提高他們對實踐教學(xué)過程的認(rèn)識,加強(qiáng)他們理論聯(lián)系實際的教學(xué)能力。在培訓(xùn)的過程中,穿插一些教學(xué)經(jīng)驗豐富,技能過硬,知識廣博,工作認(rèn)真的優(yōu)秀體育教師的教學(xué)課,這對于新教師的教學(xué)技能和教學(xué)方法的完善,如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,調(diào)節(jié)課堂氣氛等都有很大的幫助。同時,對于新教師關(guān)于體育教師職業(yè)特點(diǎn)的進(jìn)一步了解,起著直接的影響。
2.2.3加強(qiáng)培訓(xùn)力度
唐山市教育局還要加強(qiáng)各縣區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校崗前培訓(xùn)的監(jiān)管力度,定期進(jìn)行檢查,隨時進(jìn)行抽查,使崗前培訓(xùn)更加制度化、規(guī)范化,保證崗前培訓(xùn)的有效實施。對于隨意曠課、遲到、早退現(xiàn)象要負(fù)責(zé)專人查記,規(guī)范考勤制度;對于結(jié)課考試,更要嚴(yán)謹(jǐn)對待,敷衍行事的行為要予以嚴(yán)查。總之,要堅決杜絕不良風(fēng)氣的蔓延,使崗前培訓(xùn)真正的落到實處。
2.2.4改進(jìn)培訓(xùn)考核形式
對于唐山市崗前培訓(xùn)的考核方式應(yīng)試加以改進(jìn),不能單純的以一種形式檢驗培訓(xùn)結(jié)果,應(yīng)注重理論結(jié)合實際,采取靈活多樣的檢驗方式,將閉卷考試及教學(xué)實踐等幾種方式科學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來,進(jìn)行全方位的檢驗。
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關(guān)鍵詞 崗前培訓(xùn)；多媒體課件；板書
中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
文章編號：1671-489X（2013）21-0020-02
參加崗前培訓(xùn)是許多高等院校為幫助新任教員打牢教學(xué)基本功、提高課堂教學(xué)能力而推出的一項舉措。一般規(guī)定所有新進(jìn)入師資隊伍的教員必須參加崗前培訓(xùn)，通常包括理論培訓(xùn)、教學(xué)觀摩和實踐訓(xùn)練等部分。對崗前培訓(xùn)驗收合格者，院校頒發(fā)合格證書，教員即取得任教資格。未通過驗收者，一般不允許承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。崗前培訓(xùn)大大提高了新教員的授課水平，為他們順利走上教學(xué)崗位打下堅實的基礎(chǔ)。筆者對此感受頗深，并通過自身參加崗前培訓(xùn)的體會以及觀摩其他年輕教員參加驗收的情況，將年輕教員在這一項活動中經(jīng)常容易出現(xiàn)的10種不良教學(xué)傾向總結(jié)為崗前培訓(xùn)“十忌”，供大家參考。
1 忌視備課為背課
這是許多首次上臺講課的年輕教員在備課過程中常犯的一種錯誤。備課是上課前的準(zhǔn)備工作，是一項艱苦復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動，需要付出一定的代價去認(rèn)真探討和鉆研。備課和上課緊密關(guān)聯(lián)，備課是制定方案，上課是方案的實施。在備課過程中很多內(nèi)容都要牢記于心，青年教員往往就把備課過程轉(zhuǎn)變成“背課”過程了。將要教的內(nèi)容記在心上，上課時又將記在心上的內(nèi)容簡單地“背”給學(xué)員。從表面上看，教員講課似乎內(nèi)容熟練，功底深厚，卻沒有意識到，課堂已在不知不覺中轉(zhuǎn)變成了講堂，教員是講者，學(xué)員是聽眾。這樣的“備課”過程既沒有體現(xiàn)教員的主導(dǎo)作用，也沒有體現(xiàn)學(xué)員的主體作用。真正的備課從本質(zhì)上講是一種教學(xué)設(shè)計，這種設(shè)計涉及多個模塊，備課過程中教員應(yīng)該清楚地認(rèn)識到怎么教的問題就是怎么學(xué)的問題，從某種意義上講，備課就是自己先學(xué)，學(xué)出自己的感受，然后再拿到課堂上和學(xué)員交流。這樣的備課才是有效的備課。
2 忌課件華而不實
有的教員把多媒體課件的華麗程度看得比課件的實際功能和效果還重要。美觀的課件當(dāng)然能給人以美的享受，但如果過于注重形式，在課堂使用時實際效果可能適得其反。許多教員把課件裝飾得很華麗，不該用動畫的地方用動畫，不必加聲音的地方加聲音，卻不在實際功能和作用上下功夫。這樣的課件雖然看起來很熱鬧，但在使用時學(xué)員的注意力常常被吸引到教學(xué)內(nèi)容以外，沒有起到輔助教學(xué)的作用，偏離了多媒體課件制作與使用的初衷。
3 忌課件沒有層次，整屏出現(xiàn)，沒講前因，已出后果
多媒體教學(xué)的一個突出特點(diǎn)是信息量大，節(jié)奏快。年輕教員在授課過程中容易犯的一個錯誤就是不考慮學(xué)員的思維順序和速度，“剝奪”了學(xué)員的思維空間和時間。操作課件時整屏出現(xiàn)，有的全屏都是文字。學(xué)員剛剛理解已知條件，結(jié)論已經(jīng)一覽無余。這種毫無層次、不加引導(dǎo)的課件操作方式必然會嚴(yán)重挫傷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動性，使其喪失成就感和滿足感。
4 忌一成不變式開頭
高爾基說“文章的開頭為定調(diào)”，好的開頭是成功的一半。古人做文章亦云“虎頭豹尾豬肚子”，都可見開頭的重要性。講一次課開頭也是如此。引入一次課的方式有很多，有些年輕教員在做開場白時缺乏變化，沒有新意，無論哪一次課的引入方式都是“前面我們學(xué)習(xí)了……，大家掌握了……，今天我們接著學(xué)習(xí)……”。這種以舊引新的開頭方式當(dāng)然不是不可取，關(guān)鍵在于舊知識一定要有針對性，新舊知識銜接要妥帖，引出新知識要自然連貫。而更好的開頭方式則是巧妙地提出問題，鉗住學(xué)員的思維，造成一種有疑待解的氣氛，像以例引理、以疑引題、一語破的等開頭方式都可以使用。當(dāng)然，開頭的方式并不限于以上幾種，講授時應(yīng)根據(jù)每次課的內(nèi)容和學(xué)員情況靈活選擇，切忌一成不變的開頭方式。
5 忌平鋪直敘，沒有波瀾
“文似看山不喜平”，講課也是如此，切忌平淡無奇，一平如水，無主無次，而應(yīng)該是有“峰”有“谷”，“峰”“谷”相間，有張有弛，有起有伏，波浪式推進(jìn)。整個授課過程，格調(diào)低沉，無“奇”無“險”，當(dāng)然不可取；但處處是峰也就顯現(xiàn)不出“峰”的險峻，反而使學(xué)員始終處于一種緊張狀態(tài)，同樣不可取。一次課可能有幾方面的內(nèi)容，要準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，一般內(nèi)容略講，重點(diǎn)內(nèi)容精講。一般內(nèi)容和重點(diǎn)內(nèi)容的關(guān)系猶如星和月，教員應(yīng)力求創(chuàng)造一種眾“星”捧“月”的情景，切忌“天女散花”式的講解。
6 忌簡單重復(fù)式小結(jié)
一次課結(jié)尾好，常能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，結(jié)尾應(yīng)營造一種曲終情留、意猶未盡的意境。年輕教員在授課過程中通常會采用概括式結(jié)尾方式，即通過總結(jié)、歸納一次課的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)，這種結(jié)尾方式最忌諱的是簡單重復(fù)、問題羅列，較好的方式是在總結(jié)歸納時著重指出每個問題的關(guān)鍵、問題之間的聯(lián)系等。要想在一次課結(jié)束時給學(xué)員留下深刻的印象，可以設(shè)計采用提問式結(jié)尾和中斷式結(jié)尾等方式，這些方式容易激發(fā)學(xué)員興趣，調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
7 忌羅列標(biāo)題式板書
好的板書有提綱挈領(lǐng)的作用，年輕教員初次授課往往對板書的作用沒有充分認(rèn)識，認(rèn)為板書就是把章講名稱、大標(biāo)題在黑板上重復(fù)寫一遍。這種板書缺乏新意，而且由于這些內(nèi)容已經(jīng)在多媒體課件或者教材中有所體現(xiàn)，所以在黑板上再寫一遍不僅浪費(fèi)時間，而且吸引不了學(xué)員的注意力。好的板書應(yīng)當(dāng)與多媒體課件協(xié)調(diào)使用，其主要內(nèi)容應(yīng)該包括章節(jié)題目、重點(diǎn)內(nèi)容、隨機(jī)內(nèi)容三部分。章節(jié)題目給出教學(xué)內(nèi)容的主線，重點(diǎn)內(nèi)容包括核心公式、重要概念、關(guān)鍵知識點(diǎn)等，隨機(jī)內(nèi)容包括推導(dǎo)公式、圖示原理以及突發(fā)靈感的即興發(fā)揮等。
8 忌缺乏互動
教學(xué)是“教”與“學(xué)”的結(jié)合，如果把教學(xué)過程比作一場戲，教員和學(xué)員是戲中的主要人物，那么戲演得精彩與否，主要人物之間有無互動是一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。年輕教員初登講臺，缺乏互動，常常表現(xiàn)在有的教員不敢看學(xué)員的臉，更談不上仔細(xì)觀察學(xué)員的表情，與學(xué)員進(jìn)行眼神上的交流了。而學(xué)員對教員講授知識的理解與否以及理解程度恰恰都刻畫在了他們的臉上。有的年輕教員不善在授課過程中設(shè)置疑問，引導(dǎo)學(xué)員思考，只是單方面地輸出，不考慮接受者的感覺，這些都是缺乏互動的表現(xiàn)。
9 忌問題解決簡單化
一些年輕教員在課程設(shè)計時有意識地設(shè)置一些疑問，以此引導(dǎo)學(xué)員積極思考，這是一種很好的嘗試。但在實際授課時對所提出問題的解決過于簡單，總感覺學(xué)員對答案的獲得太過于輕松，以至于解決問題的過程沒有對他們產(chǎn)生任何較深刻的影響。一座好的園林，往往妙在布局，山水、林木、花草、建筑錯落有致，神奇之處半掩半開，不使美景一覽無遺，游客在曲曲彎彎、尋尋覓覓中產(chǎn)生情趣，即所謂“曲徑通幽”。講課也是這樣，不能把所有問題答案簡單地、裸地暴露在學(xué)員面前，而應(yīng)造成問題提出，似乎“山重水復(fù)疑無路”，通過探索、思考，終至“柳暗花明又一村”的豁然開朗的情景。只有這樣才能激發(fā)興趣，刺激求知欲，調(diào)動探索欲，產(chǎn)生成就感。
10 忌語速過快，語言平淡
有的教員天生說話就快，而大部分年輕教員第一次走上講臺面對學(xué)員講課時難免會緊張，所以出現(xiàn)語速過快也并不奇怪。這些都可以通過后天的鍛煉慢慢糾正。語速快，學(xué)員一是不容易聽清，二是不容易跟上。所以語速應(yīng)當(dāng)控制在一個合適的區(qū)間，既不能過快，當(dāng)然也不能太慢。語言平淡容易使學(xué)員不能集中注意力，這里的語言既包括口頭語言，也包括肢體語言。講授語言除了最基本的清晰、準(zhǔn)確要求外，還有一個盡量生動的要求，同時應(yīng)當(dāng)輔以語調(diào)變化、停頓、暗示等技巧的運(yùn)用，這樣才能吸引學(xué)生，激活學(xué)生的想象力。肢體語言平淡的表現(xiàn)是有的教員整個一堂課下來很少有動作上的變化，這樣導(dǎo)致教員站得很累、學(xué)員看得很煩。肢體語言如果運(yùn)用得恰當(dāng)、得體、豐富，則能充分展示教員的魅力，使講授更加生動形象。
參考文獻(xiàn)
[1]尹偉.高校教師崗前培訓(xùn)應(yīng)處理好的幾個關(guān)系[J].高教發(fā)展與評估，2011（6）：100-105.
[2]張荔.高校教師崗前培訓(xùn)工作存在的問題及對策[J].價值工程，2010（17）：246-247.
醫(yī)院人力資源管理工作的實施環(huán)節(jié)是對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，能夠使新員工適應(yīng)新時期的崗位標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的穩(wěn)定提升。但實際上，大多數(shù)的醫(yī)院在對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)期間，過多地重視理論知識和文化知識等方面，缺乏崗位培訓(xùn)工作，從而導(dǎo)致新員工的操作水平較低，影響了實際的發(fā)展效果。
1 案例分析
在某醫(yī)院中，2015年選擇了新入職的員工為50人，其中，男15人，女35人。他們的平均年齡為24～34歲。對于學(xué)歷來說，碩士為10人，本科學(xué)歷為15人，大專學(xué)歷人數(shù)為25人。可以將該組人員設(shè)為對照組。在2016年，該醫(yī)院選擇的新入職人員為60人，其中，男為28人，女為32人，他們的平均年齡為 25～36?q，碩士人數(shù)為12人，本科學(xué)歷人數(shù)為30人，大專人數(shù)為18人，將該組設(shè)為觀察組，對這兩組之間的差異進(jìn)行對比，具有較大的可行性特征。[1]
1.1 主要的實施方法
基于對照組的分析，需要為其成立培訓(xùn)班，將時間定為14周的集中培訓(xùn)工作。利用多種方式促進(jìn)培訓(xùn)工作的完善性，如志愿者服務(wù)、專題報告學(xué)習(xí)以及座談會等培訓(xùn)工作。也可以邀請一些專家根據(jù)某個科室的實際情況，為科室工作的各個方面提供培訓(xùn)，保證整個科室的新員工都能集中參與到專題實習(xí)中。在該情況下，他們不僅能了解到科室護(hù)理等各個方面的工作方式，還能了解其工作的主要內(nèi)容。并且，對醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)部門以及各個醫(yī)師，需要主動召開相關(guān)會議，針對工作中的相關(guān)總結(jié)信息，為醫(yī)院的未來發(fā)展提供有效的實施意見。[2]新員工還需要集體參與到會議中了解相關(guān)內(nèi)容，加深對未來方向的深度開展。培訓(xùn)工作主要包括職業(yè)素養(yǎng)、相關(guān)制度、醫(yī)療安全以及職業(yè)生涯等各個方面的信息，所以，在培訓(xùn)期間，需要引導(dǎo)新員工了解醫(yī)院文化，懂得醫(yī)院發(fā)展中的精神需求和價值取向，使其能夠?qū)β殬I(yè)素養(yǎng)、思維模式進(jìn)行培訓(xùn)。做好新員工的職業(yè)道德培訓(xùn)工作，不僅能提高員工的道德水平，還能促進(jìn)道德教育工作的有效開展。
基于以上的分析，根據(jù)“以人為本”發(fā)展原則和基本理念促進(jìn)培訓(xùn)工作的積極開展，利用醫(yī)院的宣傳片，使他們能夠積極了解醫(yī)院的具體情況。其中，要向新員工介紹醫(yī)院的實際情況，特別是醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)院歷史發(fā)展方向等，還需要為其設(shè)立專門的醫(yī)學(xué)課程，促進(jìn)訓(xùn)練工作的積極開展和完善性。同時，新入職的員工在掌握一些基礎(chǔ)知識后，在培訓(xùn)中，需要為其建立醫(yī)患場景，引導(dǎo)每個員工積極參與到場景中，保證能夠經(jīng)常與患者進(jìn)行溝通，明確其交流的主要方法。在這種培訓(xùn)工作完成后，還需要對新員工的技能、業(yè)務(wù)水平等各個情況進(jìn)行評價，明確自身在工作中存在的不足，從而保證自身業(yè)務(wù)能力和發(fā)展水平的穩(wěn)定提升。[3]
1.2 具體的評價標(biāo)準(zhǔn)
基于醫(yī)院的調(diào)查，在對這兩組新員工進(jìn)行評價期間，促進(jìn)了臨床實踐工作的有效實施，掌握了醫(yī)療安全與醫(yī)患關(guān)系，保證其具體情況的真實性。一般情況下，如果將分?jǐn)?shù)定為100分，當(dāng)分?jǐn)?shù)不斷增高，說明新員工的知識、技能掌握情況更為良好。在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的后期，所有的新員工都需要參與到臨床實踐工作中去。對新員工進(jìn)行調(diào)查期間，需要對新員工的服務(wù)態(tài)度、患者對新員工的服務(wù)水平進(jìn)行評價，在滿分為100分的情況下，為其提供不同分?jǐn)?shù)的滿意程度。
2 醫(yī)院人力資源管理工作新員工崗前培訓(xùn)的意義
做好崗前培訓(xùn)工作，能夠為醫(yī)院的人力資源管理工作培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步需要與人才相互聯(lián)系，這樣才能為員工的積極發(fā)展提供有效對策。新員工的加入，能夠為醫(yī)院的積極發(fā)展提供更多活力。[4]在崗前培訓(xùn)工作開展前期，為了促進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)工作的順利發(fā)展和有利實施，在崗前培訓(xùn)工作中，不僅要為醫(yī)院提供更多人才，還要維持醫(yī)院的可持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。目前，大多數(shù)的新員工都是往年的畢業(yè)生，雖然他們在學(xué)校中已經(jīng)接受了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，但在崗位上，由于缺乏職業(yè)素養(yǎng)、實踐經(jīng)驗等，需要為他們開展崗前培訓(xùn)工作，讓醫(yī)院為其建立相關(guān)各項制度和規(guī)章規(guī)范，保證醫(yī)院員工都能參與到工作流程、操作技能了解中，及時轉(zhuǎn)變自身角色，使其參與到醫(yī)院臨床工作中。針對醫(yī)院文化的主要內(nèi)涵，還要使其充分滲透到醫(yī)院內(nèi)部中去，就要加強(qiáng)與員工之間的溝通，這樣才能提升醫(yī)院的凝聚力。
基于以上的分析可以發(fā)現(xiàn)，對新員工進(jìn)行培訓(xùn)具有重要意義。培訓(xùn)工作的積極開展不僅能保證新員工提升自身的知識技能，還能在整體上提高醫(yī)院的服務(wù)水平。同時，在崗前培訓(xùn)工作中，還能讓新員工親身體會到醫(yī)院的自身需要，提高他們的歸屬意識，這樣才能使員工更有信心參與到醫(yī)院的發(fā)展中去。[5]
3 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)實踐與創(chuàng)新效果
在傳統(tǒng)的崗前培訓(xùn)工作中，一般采取的是知識與技能培訓(xùn)工作，沒有將實踐培訓(xùn)工作作為基礎(chǔ)條件。促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理中新員工的崗前培訓(xùn)，促進(jìn)實踐工作的創(chuàng)新發(fā)展，能夠?qū)⒗碚撆c實踐進(jìn)行結(jié)合發(fā)展，促進(jìn)崗前培訓(xùn)工作的有序執(zhí)行。因此，在創(chuàng)新工作實施過程中，就要利用多種方式、多種渠道保證培訓(xùn)工作的積極開展，為其培養(yǎng)出智能性、綜合性以及創(chuàng)新性人才，在該培訓(xùn)基礎(chǔ)條件下，不僅能提升新員工的知識水平，還能促進(jìn)新員工實踐技能的穩(wěn)定提升。
4 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實施建議
對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作，能夠促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。[6]雖然目前的崗前培訓(xùn)方式已經(jīng)取得了較大效果，但在以后的培訓(xùn)工作中，還需要對崗前培訓(xùn)工作進(jìn)行創(chuàng)新。所以，在崗前培訓(xùn)工作前期，就要充分分析新員工的實際情況，掌握新員工的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力，保證培訓(xùn)工作的有效形成和開展。在具體培訓(xùn)工作中，不僅需要合理安排培訓(xùn)時間，還要根據(jù)醫(yī)院的實際情況促進(jìn)培訓(xùn)工作的有序?qū)嵤Ｒ话闱闆r下，都是利用下午和晚上時間進(jìn)行培訓(xùn)的。對于培訓(xùn)方式的選擇，需要利用傳統(tǒng)授課與多媒體結(jié)合的方式，促進(jìn)培訓(xùn)方式的有效形成，充分利用培訓(xùn)資源，改變培訓(xùn)工作中受到的時間與空間限制，促進(jìn)新員工培訓(xùn)工作的完善性。同時，還要利用有效的實施平臺，對新員工的實際情況進(jìn)行綜合性評價。
【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】1814-8824(2009)-11-0073-01
基層綜合醫(yī)院,因人力資源問題,護(hù)士與床位比始終不能達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。多年來,護(hù)士嚴(yán)重短缺,致使新護(hù)士未及時全面的進(jìn)行崗前培訓(xùn),就補(bǔ)充到護(hù)理隊伍中。她們雖然掌握了基本的相關(guān)知識,但由于地處基層,受帶教老師的學(xué)歷、參次、知識結(jié)構(gòu)不平衡的影響,使新上崗護(hù)士實際護(hù)理操作水平及工作適應(yīng)性較低。我院自2006年至2008年在 傳統(tǒng)的崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,有目的有計劃地對新護(hù)士進(jìn)行集中培訓(xùn)和考核,收到良好的效果,現(xiàn)將體會介紹如下。
1 培訓(xùn)對象
2006年至2008年招聘的50名新護(hù)士,年齡18~22歲,中專學(xué)歷45名,占90%,大專學(xué)歷5名,占10%。均未取得護(hù)士上崗證。
2 培訓(xùn)方法
2.1 成立教學(xué)小組護(hù)理部從全院各科挑選出5名語言溝通能力強(qiáng)、臨床經(jīng)驗豐富、技術(shù)操作嫻熟的臨床資深護(hù)師或護(hù)理骨干進(jìn)行教學(xué),內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)、工作制度、護(hù)士素質(zhì)、行為規(guī)范、服務(wù)與職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急指導(dǎo)、衛(wèi)生法律法規(guī)、感染管理規(guī)范、護(hù)理文件書寫、無菌操作技術(shù)、吸氧、靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、鋪床、護(hù)士禮儀等規(guī)范培訓(xùn)。同時對5名帶教老師進(jìn)行授課內(nèi)容分工。
2.2 制定培訓(xùn)計劃 采取臨床訓(xùn)練與集中授課相結(jié)合的培訓(xùn)方法,新護(hù)士分配到輪轉(zhuǎn)科室,以上午班及早晚班形式在臨床進(jìn)行基礎(chǔ)生活護(hù)理、基本護(hù)理技術(shù)操作及整體護(hù)理訓(xùn)練 ,下午集中授課,進(jìn)行崗前培訓(xùn),由護(hù)理部結(jié)合臨床實際特點(diǎn),定新護(hù)士名單、培訓(xùn)日期、內(nèi)容、培訓(xùn)者及考核時間、方法。按計劃由各科室實行,便于護(hù)士長合理安排新護(hù)士的工作及培訓(xùn),做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3 培訓(xùn)內(nèi)容
3.1 職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng) 首先加強(qiáng)對新護(hù)士的道德素質(zhì)的培養(yǎng),培養(yǎng)她們熱愛護(hù)理工作,建立積極的職業(yè)態(tài)度和人生觀,及時轉(zhuǎn)變角色,通過規(guī)范培訓(xùn),使新入職護(hù)士樹立正確的護(hù)理理念,提高責(zé)任心,具備慎獨(dú)精神。規(guī)范護(hù)理行為,提高臨床護(hù)理工作能力,加快對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng),增進(jìn)主人翁意識和責(zé)任感,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范及基本素質(zhì)要求,護(hù)士職責(zé)及護(hù)理核心制度,語言行為規(guī)范。并對我院多年積累的一些科室和個人出現(xiàn)的特殊事例進(jìn)行分析,進(jìn)行實例教育。使新護(hù)士隊伍迅速成為一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、能戰(zhàn)斗的團(tuán)體。
3.2 禮儀培訓(xùn) 包括儀容、儀表的、語言及行為的培訓(xùn),重點(diǎn)示范作為新護(hù)士在為病人提供服務(wù)時的禮儀規(guī)范,利用光盤反復(fù)指導(dǎo),讓受訓(xùn)的護(hù)士人人過關(guān),教授不同工作需要下護(hù)士應(yīng)具備的得體的儀表舉止和交往技巧,樹立良好的護(hù)士形象。
3.3 護(hù)士基礎(chǔ)理論知識和基礎(chǔ)技能培訓(xùn) 主要對在學(xué)校學(xué)習(xí)的護(hù)理基礎(chǔ)知識進(jìn)行再次學(xué)習(xí),由帶教老師親自指導(dǎo)實踐操作,觀看基礎(chǔ)技能操作光碟,同時給新護(hù)士講解護(hù)理工作中應(yīng)注意的事項,如何與患者有效溝通,要有不怕臟、不怕累的思想。同時對照光碟講解護(hù)理操作中存在的常見問題,如無菌觀念問題,讓新護(hù)士走上工作崗位后能更快地適應(yīng)科室的工作環(huán)境。
3.4 醫(yī)院感染控制和自我防護(hù)培訓(xùn) 組織學(xué)習(xí)消毒、隔離制度,由專科人員講解在護(hù)理工作中如何做好個人防護(hù),對各類消毒物品如何做到消毒合格。講解醫(yī)療垃圾處理方法及在護(hù)理操作中如何做好個人防護(hù),如為患者做完治療后如何正確運(yùn)用七步洗手法,用紫外線燈照射消毒時應(yīng)該注意的事項等。
4 小結(jié)
