時間：2022-03-20 13:17:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇作工作匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
編者按：本文主要從愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用；努力學習，增強業務知識，提高工作能力進行講述。其中，主要包括：顧全大局、服從安排、團結協作、堅持原則、客觀公正、依法辦事、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻、愛崗敬業、提高效率、熱情服務、加強對財務業務知識的學習和培訓、掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高等，具體材料請詳見：
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務會計及保管工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧食堂的保管工作。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，提供高效、優質的服務。
二、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化計電算化的目標，**年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
希望在今后的工作中，發揮優點特長，克服缺點和困難，更好地完成學校和領導交給我的工作。
昨日，國家發改委副主任彭同志率國家發改委綜合配套改革調研組蒞廈開展調研。我市舉行推進綜合配套改革工作匯報會，省委常委、市委書記于同志作工作匯報。
國家發改委體改司副司長王同志、徐同志，國務院辦經濟局副局長彭同志，省發改委主任鄭同志出席匯報會。市委副書記、市長劉同志主持，市領導陳同志、黃同志、洪同志、邵同志、丁同志、徐同志、鐘同志、盧同志、楊同志、黃同志、葉同志、林同志等參加會議。
在認真聽取于同志代表市委、市政府所作的工作匯報后，彭同志對經濟特區建設30年來在中國改革發展中發揮的作用予以充分肯定。他指出，經濟特區的經濟建設與發展始終走在全國前列，特別是在推動科學發展、促進社會和諧上，在加快轉變經濟發展方式上，在改革開放和對交流合作上，進行了富有成效的探索，取得了重大成就。國家“十二五”規劃要求進一步解放思想、開闊視野，開展好綜合配套改革試點工作。國務院剛剛批準的《海峽經濟發展規劃》，明確提出“支持經濟特區開展綜合配套改革試驗”。今年是經濟特區建設30周年，推進綜合配套改革，繼續先行先試，推動兩岸交流邁上新階，推動科學發展、促進社會和諧，迎來了重大的歷史機遇。國家有關部委高度重視推進綜合配套改革工作，調研組此次來廈旨在實地調研、深入了解、深化認識，共商改革發展大計。
彭同志強調，要深刻認識推進綜合配套改革的重大意義。首先，有利于推進兩岸交流合作機制化。有著獨特的對優勢，一直在兩岸關系發展中發揮著不可替代的重要作用，通過綜合配套改革，推進體制機制創新，大力推動兩岸交流合作，對促進祖國和平統一大業具有重大意義。其次，有利于發揮在海西建設中的龍頭帶動作用。“十二五”對發展提出新的要求，要創造更多更好的改革經驗，在海西和全國發展大局中發揮更大的作用。有利于在完善社會主義市場經濟體制方面進一步探索。圍繞推動兩岸合作發展的主題，在重要領域和關鍵環節推動改革，突出重點、突破難點，將對全國建立完善的社會主義市場經濟體制起到示范帶動作用。
于同志簡要匯報了經濟特區經濟社會發展情況。他說，經濟特區建設30年來，努力當好我國改革開放和現代化建設的試驗田、窗口和排頭兵，經濟發展又好又快、改革開放全面推進、對優勢日益凸顯、社會和諧程度較高，較好地履行中央賦予經濟特區的重要使命。開展綜合配套改革，有利于為促進兩岸和平發展提供先行先試平，有利于探索推動科學發展的體制機制，有利于在海峽經濟區建設中更好地發揮龍頭帶動作用。
于同志表示，推進綜合配套改革具備堅實基礎和較好條件。
一是有對交流合作的先行優勢。載體平越來越豐富，兩岸往來越來越便捷，雙向交流越來越頻繁，在開創兩岸關系和平發展新局面的過程中，完全有能力、有條件探索創新對交流合作的體制機制。
二是有深入推進科學發展實踐的扎實基礎。較早在實踐中探索以人為本、統籌協調的發展道路，初步實現了生產穩健發展、生活富裕安康、生態優美宜人的全面協調可持續發展。
三是有體制機制創新的實踐經驗。30年來，努力走在體制機制改革創新的前沿，在改革的創新性、協調性、人民性等方面，積累了經驗、形成了特色。
昨日，國家發改委調研組一行還深入考察了醫院、海底隧道等。
學生工作不僅是教學方面，它也和教務、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學工作的同時，自己應多與以上部門同事溝通，力求把學生思想、教學上的問題及時盡快地解決。以下是小編為大家整理的實習轉正職員總結工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
實習轉正工作匯報一
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在市知識產權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過了審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
實習轉正工作匯報二
三個月的實習轉眼就要過去了。于_年6月5日進入某某有限公司，在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。
到貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：集團(項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;鍋爐廠、公司(江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(某某)。參與標書審查的項目：寶研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查等等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師 父某某的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標書，向市機電辦申請家開標，抽取評委時，在網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
實習轉正工作匯報三
20xx年x月x日，我通過面試，于3月x日來到校區工作。不知不覺已經工作三個月了，在這三個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，積極學習，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的三個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度，熟悉教師的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態度，在熟悉教材的同時努力了解學生的特點和基礎情況，并制定相應的教學和工作計劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以良好的狀態對待工作。
1、及時地做好上課、備課工作。
2、積極做好和學生的溝通交流工作。
3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問題，主要表現在：
1、工作的主動性還需要加強。
如在教學的過程中，發現問題應該及時地跟上級、同事交流，并不定期地了解學生的學習情況和思想波動，力求把問題解決在萌芽狀態。
2、適時地跟其它部門同事多溝通，多交換意見。
學生工作不僅是教學方面，它也和教務、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學工作的同時，自己應多與以上部門同事溝通，力求把學生思想、教學上的問題及時盡快地解決。
自從公司建立了質量管理體系和進行試運行以來，我們生技部全體員工嚴格按照GB/TISO9001：2000標準的要求進行生產運作，并在實際的工作當中也作了不少的改進，也取得了一定的成效，現將生技部在貫徹公司的質量管理文件中所做的工作匯報如下：
一、生產作業的規范化
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在企管辦統一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。由公司發文確認了特殊工序的上機操作人員名單，并經考試考核合格后，由公司發放《特殊工序上崗資格證書》，由本部門作了詳細的培訓記錄與操作工技藝評定表。按照體系的要求生產作業規范化，我們生技部編制了《設備操作規程》、《生產流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產與操作人員作“三按”“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
二、設備的管理
為了使設備在受控的范圍內得到有效的日常維護與保養，本部門通過對生產設備的編號，建立了設施檔案。具體編制了《生產設施一覽表》并對各個車間的設施統一編號（編號代碼是按各個車間的字母縮寫編號的），并做了完好設備的標識。為了執行設施的日常維護與保養，本部門編制了《月份日常維護與保養》，《設施檢修單》、《生產設備大、中修規定》，本部門嚴格按照ISO9001：2000的標準要求進行了對工裝合理的管理，特編制了《工裝設備管理》，并在工裝上用油漆按各車間的代碼統一編號，并在工裝的使用上做了工裝履歷卡，使其工裝的合理流轉使用作了記錄。
三、質量目標的分解與實際操作中存在的問題
根據ISO9001：2000在公司的實際運行中，本部門實行了對質量目標的分解，具體是“成品一次交驗合格率大于等于99.5%，產品的出廠合格率達100%，生產設備完好率達95%以上，工藝文件正確性達100%,公司無事故車間達100%，通過統計8月份插接件、插接器的合格率為99.8%，9月份插接件，插接器的合格率為99.72%。但在這次的內審過程中發現本部門存在著問題，那就是由于疏忽部分的外來文件沒有發放記錄，有一部分的圖紙沒有簽字，還有就是以為公司文件確認了特殊工序的操作工就可以了，所以就沒有發放“特殊工序操作工的上崗資格證書”基于此，我們生技部將作進一步的改進與補充，使質量目標的更好完成作努力。
四、記錄的完整性
本部門按照ISO9001：2000標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《完好設備標準檢查表》、《信息聯絡處理單》、《生產質量計劃》、《技術文件發放記錄》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《外來文件的記錄》。
五、標識的控制
各生產車間做好現場物資擺放區域的標識，貫徹ISO9001；2000標準的要求，本部門對各車間的物資、在制品、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產過程中產品的混淆和誤用，確保需要時，能對產品的質量形成過程進行追溯。
以上是本部門自公司建立質量管理體系以來所做的工作。但我們的工作僅僅做了這些還是不夠的，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，為了爭做“眾志人”我們將一直做不懈的努力。
尊敬的全體領導、各位村干部和部門負責同仁
各位好！
為了加強動物防疫工作，保障人民身體健康、維護社會公共衛生安全和肉食產品食用安全，促進養殖業健康發展、今天鎮黨委、人大、政府安排我就本站上年度工作給各位作述職評議。在此我深表感激，因為有一個讓我宣傳動物防疫工作重要性和必要性的機會平臺，更是我職能部門向全體領導作工作匯報的機會，現就本站上年度工作給各位匯報如下三項：
一、動物防疫工作
畜牧業占農業收入的46 %，不發生重大動物疫情，這既是一項經濟任務，也是一項政治任。今年，在鎮黨委，人大，政府的正確領導和統一部署下，我站根據上級主管部門的要求。多次召開會議，在規定的時間內完成了春季動物集中免疫注射工作，根據縣防五督查辦驗收結果，全鄉牛羊口蹄疫免疫率為94%，豬口蹄疫免疫率為90%，禽流感免疫率為89%。能取得如此的成績，是防疫員起早貪黑、克服困難與不同素質的農戶磨破嘴皮、踏破鞋底，不怕臟、苦、累的苦差，多次逐家逐戶上門開展免疫工作，更得益于各村干部的大力協調與支持。春季防疫全面結束后，我們無償為養殖大戶提供技術服務，繼續加大補注力度，做好養殖戶的宣傳工作，做到應免盡免，不留空檔，建立了有效的免疫屏障，確保我鎮至今沒有發生重大動物疫病。
二、動物疫病防控工作
今年三月份以來，全縣80%以上的鄉鎮相繼發生了口蹄疫疫情、瀏陽形勢也是十分嚴峻。這是一種急性、烈性、接觸性的人獸共患傳染病，也是種政治經濟病。疫情十分復雜，防控任務艱巨，針對當前嚴峻形勢，在以艾書記為黨委的正確領導下，多次部署當前疫病防控工作，共下發重大動物疫病防控工作的緊急通知300份。口蹄疫疫病防控措施資料200份。設立臨時檢查站，采取嚴防死守、堵疫的辦法，將外縣過境的肥豬運輸車輛遣回原地，以巡邏的方式將瀏陽摩托販運仔豬拒之門外，確保沒有一頭疑似口蹄疫病例流入我鎮境內，控制了疫情的發生，保障了群眾的財產安全，未給政府增加撲疫經費負擔，更沒有給養殖戶造成半點經濟損失，同時也保障了人民群眾的肉食產品食用安全，充分發揮了我站職能部門的重要作用。
三、保護生態環境工作
全鎮是一個山清水秀的地方，更是一個宜居宜室的旅游勝地，保護生態環境，共建美好家園，是我站的一項新工作。根據縣委政府的禁漁文件和鎮禁漁工作部署，在鎮領導的高度重視支持下，花費資金2000多元。做了六條固定禁漁標語，分別在達坳、思村加油站兩地樹立了固定禁漁通告牌，共下發禁漁宣傳單1000多份，禁漁通告100多份，使禁漁工作家喻戶曉，提高了群眾的思想認識，促使全年禁漁工作順利開展。嚴禁亂拋亂棄病死畜禽，二月份在石圳村，發現死豬河中漂浮，雖然我們將其進行無害化處理，但這是嚴重違法行為，也是破壞生態環境的非法行為。為了促使群眾提高認識，我們加大宣傳力度，書寫固定標語，制定嚴格的處罰措施，對養殖大戶下發無害化處理責任書，張貼紅紙標語，并匯報張鎮長多次大會上強調此項工作，為保護美好家園而共同參與、共同努力。
各位領導，我站的工作離領導的要求還有很大的差距。工作能力有限、業務素質不齊、群眾防疫意識不強、經費困難都制約了我們全心全意為人民群眾服務的宗旨。全面防控動物疫病，加大禁漁力度，杜絕病死畜禽上市銷售。面臨執法難度大的工作，艱巨而又復雜。但是，我相信，我們全站職工一定會克服困難、務實工作。圍繞以艾書記為核心的黨委領導周圍。服從領導、服務群眾及時完成各項工作任務。同時，敬請各位對我站的工作多作指示，多作指導，提出寶貴的意見，值此機會，我代表全站職工，向大力支持我站工作的全體領導和各村干部，表示衷心的感謝和崇高的敬意，謝謝大家
一、統一思想、制定計劃
鄉黨委對便民服務體系建設高度重視，將為民服務體系建設作一項重大的政治任務來抓。統一思想，便民服務體系建設是貫徹落實科學發展觀的具體體現，是農村綜合改革的需要，著力改進干部作風，改善為民服務方式，全面推進親民、便民、為民、富民的迫切需要，便民服務體系建設，完善了為民辦實事，群眾得實惠的長效機制，解決了人民群眾辦事難的問題，普遍受到了廣大群眾的歡迎。
二、便民服務體系建設情況
（一）健全組織，強化領導，鄉黨委政府本著方便快捷，便民、公開、高效的原則，建立健全了便民服務中心管理體制和工作機制，成立了由鄉長為主任，一名副鄉長和紀委副書記為副主任，的便民服務日常管理工作機制。
（二）堅持把實現便民高效服務作為為民辦事的突破口來抓中心的依法行政、便民透明、廉潔高效，促進發展為民服務宗旨。以高效的辦事作為給人民群眾帶來了方便為目的，建成了200平米便民服務中心，檔案資料室100平方米，設置了9個便民服務窗口，購置了辦公座椅12套，打印機5臺，復印機2臺，便民椅12座，檔案資料柜5組及其他服務用品，打破了鄉職能部門分割的格局，把與群眾密切相關的部門全部納入便民服務中心，變散辦公，做到人員中心，公章進中心，所有手續進中心。
（三）便民服務體系建設具體工作有：一是設立便民服務大廳，將15個職能部門的服務及行政審批事項全部納入大廳，實行對應窗口對外，全方位、全過程承辦服務事項，或開展服務工作，制定了《唱歌鄉便民服務中心工作制度》，統一了工作流程，服務標牌、文明用語、實行一口受理，一次性告知，限時辦結制度。二是建立村便民服務室，全鄉6個村民委員會設立了便民服務室，建立了工作制度，明確了專職人員，為本村群眾提供無償代辦業務，搭建了村村有點，事事有人辦的零距離服務平臺。
（四）扎實抓好中心人員管理，一是加強對窗口工作人員的教育培訓，認真組織窗口人員學習有關法律法規和業務知識及相關工作制度，提高工作工作人員的素質，增強其工作責任心，和依法辦事的能力。二是加強窗口工作人員的管理和監督。三是嚴格考核獎懲，對窗口工作人員實行了嚴格的績效考核，建立并完善中心窗口工作人員激勵機制。
三、存在的不足及下一步工作措施
（一）存在的不足
1、硬件方面我鄉辦公通用軟件沒有發揮正常的作用。
2、村級便民服務室代辦業務不規范，部分干部認識不到位。
（二）下一步整改措施
1、進一步轉變干部工作作風，加大對中心工作人員及村干部的業務知識培訓力度。
2、繼續加大宣傳力度，提升便民服務工作影響力。
（二）從電氣的生產過程來看，電氣的生產必須按用戶需求以銷定產，管理工作相當復雜，既要協調采購、生產、市場，以jit（準時生產制）實現客戶個性化特征對生產過程物料、零部件、成品的拉動需求，但是產品設計與工藝設計并行，產品設計系列化，零部件制造標準化、通用化；工藝過程采用成組技術，使得物料的消耗定額容易準確制定。由于要滿足用戶的個性化，必然導致電器品種數量多而產量有限，運用fms（柔性制造系統）使生產系統能適應不同的產品或零件的加工要求，并能減少加工不同零部件之間的換模時間。
（三）在管理標準化和制度方面，重點處理突發事件；以零件為中心，維持一定量在制品庫存，要求前一道工序加工完的零件立即進入后一道工序，工作的重點在制造現場，不僅要抓投料控制，一方面要求控制投入的品種、批量和成套性；另一方面還要控制投入提前期。還要抓與工序控制相結合的零部件出產進度表和裝配進度表進行出產控制。
三、生產成本控制
（一）制造成本的組成，制造成本是由直接費用和間接費用組成（1）、直接費用包括直接材料，能夠直接分清的應計入產品成本的原材料、輔助材料、備品配件、外購半成品、燃料、動力、包裝物以及其它直接材料；直接工資，直接從事產品生產的人員的工資、獎金、津貼、補貼等；其他直接支出，直接從事產品生產的員工的福利費用等。（2）、間接費用，車間或班組管理人員的工資、獎金等，以及員工的勞動保護費用，生產設備的租賃費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷、設計圖紙費、試驗檢驗費、季節性和修理期間的停工損失以及其他制造費用。
（二）生產過程成本控制要點：（1）、控制生產過程中人力資源的消耗，對人力資源消耗，要控制定員、勞動定額、出勤率、加班加點等。要及時發現和解決人員安排不合理、派工不恰當、生產時緊時松、窩工、停工等問題。（2）、控制生產過程中各種物質資源的消耗，控制材料消耗，應在領取、入庫出庫、投料用料、補料退料和廢料回收等環節上嚴格管理，堅持按定額用料，加強計量檢測，及時發現和解決用料不節約，出入庫不計量，生產中超定額用料和廢品率高等問題。大力推廣先進用料和代用、綜合利用等方法。機具的使用應選擇恰當、運行合理、提高利用率，堅持按操作規程使用，定期維護保養、以舊換新等制度。（3）、控制生產經營活動中的各種費用開支，要從數量上、開支的用途、時間、作用上進行控制，使各種費用在最有利的時機開支，并符合規定，取得最大效果。要建立費用開支的審批制度。
（三）現場成本控制目標的確定和分解，生產過程的成本項目包括：原材料、輔助材料、燃料、動力、工資及附加費用、廢品損失、車間經費。具體計算方法如下：
1、 原材料及主要材料、輔助材料、燃料和動力等消耗控制目標的計算：
某種消耗的控制目標=某種消耗的先進消耗定額*某種消耗的計劃單價
2、 工資及附加費控制目標的計算：
工資及附加費控制目標=先進水平的工時定額*計劃單位工時工資率
3、 廢品損失控制目標的計算：
廢品損失控制目標=先進水平的單位產品廢品損失*計劃單位產品廢品損失率
4、 車間經費控制目標的計算：
車間經費控制目標=先進水平的經費定額*計劃單位經費率
（四）成本監督與差異糾正
1、 總體控制
（1）設置費用臺賬。制造成本控制首先要建立車間費用臺帳。凡是能按單臺設備計算成本的，可以按單臺設備設立費用臺帳；不能按單臺設備計算成本的集體操作，可以按工段或班組設立費用臺賬。
（2）記賬并寫報告。車間范圍內發生的所有費用，車間主管必須控制，由會計員記賬結賬。車間會計員應按期（按日或五日、旬、月）反映班組或設備生產費用的發生情況，計算出產品完工量量的費用定額消耗量，以及實際超支或節約額，寫出差異分析報告，便于車間、班組、機臺采取糾正措施。
（3）成本差異分析，車間每月應對實際發生的成本差異進行分析，并在召開車間成本分析會的基礎上完成以下工作。將車間發生的總成本減去本月固定費用發生額，計算出本月實際成本變動費用額，并與定額成本中的變動費用額進行比較，找出差額，分析發生差額的原因，制定下月的實施計劃。車間變動費用節約額按一定的比例確定廠部與車間所得（有的企業按廠部得60%、車間得40%）和超支由車間工資總額抵補的原則，計算車間工資總額的增減。計算出工序或班組變動費用差異額，并落實獎懲。車間會計員寫出“月終成本分析報告”連同“車間成本報表”一起上報。
2、分項控制，除從成本總體進行控制外，還應進行各項費用的分項控制。
（1）材料消耗控制。限額領發料。根據生產計劃和原材料消耗定額計算出原材料消耗總量。按總量領發材料。考核差異。車間和車間內有關的成本控制責任單位（責任點），凡是能考核其投入與產出之比的，都應定期考核實際投料量與應投料量的差異，發現問題，及時采取糾正措施。廢料回收。有些企業為了嚴格控制材料消耗，采用完工產品和廢料同時入庫的辦法，根據以下計算公式進行嚴格核算。 1
領料總量=工件消耗量+下料消耗量+料頭量
（2）產品質量控制。產品質量好壞直接影響成本高低。在推行全面質量管理過程中，可采取一系列具體措施，對現場產品質量實行控制。如設置工藝卡、檢驗卡、質量分析卡、質量保證卡等文件；實行工藝文件、刀具、夾具、量具四同步到工位的制度，實行“三檢制”，即生產工人自檢、自分（級）、自記責任制，上下工序互檢，檢驗員檢驗，以及三方共同填寫“工序轉遞報告單”，三方簽字后才能進入下工序的制度；廢品就地隔離立即入庫制度等，嚴格進行控制。
（3）在制品控制：工位間轉移過程的控制。這是在制品控制的基本環節。從投料開始，車間應建立在制品臺賬。當在制品在工位間轉移時，必須清點數量，檢驗質量，填寫原始記錄。在制品盤點。為了控制在制品，弄清生產現場存有在制品的數量及其在各工序的分布情況，必須對在制品進行定期盤點。盤點時，按規定的統一時間由參加盤點的人員同時進行盤點。要求數字與實物相符，賬物相符，賬賬相符。如發現丟失、損壞等，要追究責任，并及時調整賬面數字。
（4）費用控制。當生產費用發生時，由車間主管逐筆審批，車間會計員逐日核算，并把發生的費用記入各工段、班組或機臺的費用臺賬，每旬結賬一次。同時，將實際發生費用與工序計算的定額費用進行比較。若發現超支，要及時分析原因。通知有關方面，采取措施進行糾正。
3、生產現場各工序的操作者，是實施現場成本控制的重要力量。他們在產品加工過程中，要隨時控制成本的發生。例如：嚴格按產品質量標準進行加工，防止造成廢品損失。注意設備的運行情況，使設備保持良好的運行狀態，防止設備損壞和造成停工損失。注意工、卡、量具的保管使用，減少損壞，防止丟失，完善操作方法，努力提高生產效率。
4、車間之間交接的控制。車間之間在制品交接一般采取批量交接方式。為了進行控制，必須采用“勞務轉賬通知單”的方式，把轉出在制品的數量、質量、工時、車間工序成本等指標都記載于上。
（五）生產異常工時計算：當所發生的異常，導致生產現場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時的影響度以100%計算（或可依據不同的狀況規定影響度）。當所發生的異常，導致生產現場需增加人員投入排除異常現象（采取臨時對策）時，異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準。當所發生的異常，導致生產現場作業速度放慢（可能同時也增加人員投入）時，異常工時的影響度以實際影響比例計算。異常損失工時不足10分鐘時，只作口頭報告或填入“生產日報表”，不另外填寫“異常報告單”。
（六）生產進度控制中的動態和靜態控制，動態控制：主要依據是生產作業憑證、作業核算和作業統計、分析等信息資料。1、投入進度控制：成批和單件生產，利用投產計劃表、配套計劃表、加工線路單、工作命令及任務分配箱來控制投入任務。2、出產進度控制：主要是根據各項訂貨合同所規定的交貨期進行控制，通常是直接利用作業計劃圖表，只要在計劃進度線下用不同顏色畫上實際的進度線即可。3、工序進度控制：3-1按加工路線單經過的工序順序進行控制。由車間、班組將加工路線單進行登記后，按加工路線單的工序進度及時派工，遇到某工序加工遲緩時，要立即查明原因，以保證按時按工序加工。3-2按工序票進行控制。即按零 部件加工順序的每工序開一張工序票交操作者進行加工，完成后將工序票交回，再派工時又開一張工序票通知加工，用此方法進行控制。3-3跨車間工序進度控制。對于零部件有跨車間加工時，須加強車間工序的進度控制，控制的主要方法是明確協作車間加工及交付時間，由零部件加工主要車間負責到底，將加工路線單下達給他們。主要車間要建立健全零件臺賬，及時登記進賬，按加工順序派工生產；協作車間要認真填寫“協作單”，并將協作單號及加工工序、送出時間一一標注在加工路線單上，待加工完畢，“協作單”連同零件送回時，主要車間要在“協作單”上簽收，雙方各留一聯作為記賬的原始憑證。靜態控制范圍：1-1原材料投入生產的實物與賬目控制。1-2在制品加工、檢驗、運送和儲存的實物與賬目控制。1-3在制品流轉交接的實物賬目控制。1-4在制品出產期和投入期的控制。1-5產成品驗收入庫的控制等。
成批和單件生產，因產品品種和批量經常輪換，生產情況比較復雜，一般可采用工票或加工路線單來控制在制品的流轉，并通過在制品臺賬來掌握在制品占用量的變化情況，檢查是否符合原定控制標準（定額），如發現偏差，要及時采取措施，組織調節，使它被控制在允許范圍之內。
控制在制品占用量的組織工作主要有：3-1建立和健全車間在制品的收發領用制度和考核制度，并使之同崗位責任制、 進機經濟責任制結合起來。3-2推廣應用數字顯示裝置和工位器具，管好原始憑證和臺賬，正確、及時地進行記賬與核對工作。3-3妥善處理在制品的返修、報廢、代用、補發和回用。3-4定期進行在制品的清點、盤存工作，及時發現和解決問題。3-5合理組織在制品的保管和運輸。避免因丟失、損壞、變質、磕碰損傷等造成的損失。3-6加強檢查站點對在制品流轉的控制，認真核對項目、查點數量、檢驗質量和填報“檢查員值班報告單”。 （2）
生產進度安排的一般原則：1先安排已經明確的任務，還沒有明確的任務可以概略的計量單位初步安排，隨著訂貨的落實，在通過季度、月度計劃調整。2當最終產品和主要組成都比較特殊時，可采用類似于標準組成組合的方式，以主要原材料或基本組成為對象來控制。3要考慮生產技術準備工作進度與負荷的均衡，保證訂貨按期投入生產。并要保證使設備、人員的生產能力均衡。對于單件小批量生產，設置交貨期不僅要考慮產品從投料到出產之間的制造周期，而且還要考慮包括設計、編制工藝、設計制造工裝和采購供應原材料等活動所需要的生產技術周期。
（七）異常情況排除：
1、生產計劃異常處理。1-1根據計劃調整，作迅速合理的工作安排，保證生產效率，使總產量保持不變。1-2安排因計劃調整而余留的成品、半成品、原材料的盤點、入庫、清退等處理工作。1-3安排因計劃調整而閑置的人員做前加工或原產品生產等工作。1-4安排人員以最快速度做計劃更換的物料、設備等準備工作。1-5利用計劃調整時間作必要的教育訓練。1-6其他有利于效率提高或減少損失的做法。
2、物料異常處理。2-1接到生產定單或生產計劃后，應立即確認物料狀況，查驗有無短缺。2-2隨時作各種物料的信息掌控，反饋相關部門避免異常的發生。2-3物料即將告缺前30分鐘，用警示燈、電話或書面形式將物料信息反饋給采購、生管等部門。2-4物料告缺前10分鐘確認物料何時可以續上。2-5如物料屬短暫斷料，可以安排閑置人員做前加工、整理整頓或其他零星工作。2-6如物料斷料時間較長，可安排人員作教育訓練，或與生管協調作計劃變更，安排生產其他產品。
3、設備異常處理。3-1日常做好設備保養工作，避免設備異常的發生。3-2發生設備異常時，立即通知生技部門協助排除。3-3安排閑置人員做整理整頓或前加工工作。3-4如設備故障不易排除，需時間較長，應與生管協調另作安排。
4、制程品質異常處理。4-1對有品質不良記錄的產品，應在產前做好重點管理。4-2異常產生時，迅速用警示燈、電話或其他方式通知品管部及相關部門。4-3協助品管部門、責任部門一起研擬對策。4-4配合臨時對策的實施，以確保生產任務的達成。4-5對策實施前，可安排閑置人員做整理整頓或前加工工作。4-6異常確屬暫時無法排除，應與生管協調另作安排。
5、設計工藝異常處理。5-1迅速通知品管部、生技部或開發部。5-2同制程品質異常的處理方式處置。
6、水電異常處理。6-1迅速采取降低損失的措施。6-2迅速通知生技部加以處置。6-3人員可作其他工作安排。其他異常處理。比照上述做法進行。
7、交期延誤的原因及改善對策：原因1、工序、負荷計劃的不完備。2、工序作業者和現場督導者之間，產生對立或協調溝通不佳。3、工序間負荷與能力不平衡，中間半成品積壓。4、報告制度、日報系統不完善，因而無法掌握作業現場的實況。5、人員管理不到位，紀律性差，缺勤人數多等。6、工藝不成熟，品質管理欠缺，不良品多致使進度落后。7、設備、工具管理不良，致使效率降低。8、作業的組織、配置不當。9、現場督導者的管理能力不足。改善對策：1、作工廠配置合理，是否適當的檢討。2、謀求提高現場主管、督導者的管理能力。3、確定外協或外包政策。4、謀求縮短生產周期。5、加強崗位、工序作業的規范化，制訂作業指導書等，確保作業品質。6、加強教育訓練，促進人與人之間的溝通（人際關系改進），使作業者的工作意愿提高。
8、需要進行數量控制的產品：1、非常規產品，生產量若少了，沒有替代品，則會造成數量不足；生產量若多了，如果沒有其他客戶訂貨，則存在工廠里，棄之可惜，留著無用，還要占地方儲存，增加儲存成本。2、經常生產但批次間隔較長的產品，企業經常生產的產品，但這一批到下一批的時間間隔比較久，幾個月甚至幾年，有時對下一批會在什么時候再生產也不清楚，這類產品是不可以多生產的，否則會造成資金的積壓，并造成倉庫儲存壓力。3、即將淘汰的產品，即將淘汰的產品，如果仍生產的話，要嚴格按客戶的訂單數量進行控制，不得擅自超量生產。
9、數量控制的方法：零部件生產的配套控制。1、平衡設計各工序的生產能力，即通過在設備、人員數量、工作時間、材料供應等方面的調劑，使工藝技術相差大，生產數量不同，品質要求不同的各種零部件在同一時間到達需要的工序。2、合理安排生產。產品的各種零部件生產時間有的長，有的短，要達到配套生產，則必須錯開生產的先后順序，所以在制定計劃時要充分考慮到這一點，生產時間長的先做，生產時間短的后做，以達到裝配的同時性。3、完善生產跟蹤與催料制度。生產部各制造現場都應有專人對生產進度進行跟蹤，各工序可建立由專人負責的催料工作，對于本車間所需要配套到位的各種零部件，要積極向各生產工序進行催料，以確保物料的及時到位。在催料的過程中，發現問題要及時反映，以求解決。4、加強信息反饋，及時處理信息。要不斷地通過查看生產統計報表、基層管理人員的工作匯報及現場巡視等辦法來了解生產狀況，特別是關注配套生產狀況，以及時發現隱患，及時處理。 [3]
10、生產各級人員質量責任：生產部主管。1-1全面監督產品制造過程的質量控制工作。1-2對生產過程中各車間、各環節的質量控制、質量問題進行處理及質量改善。1-3組織進行各車間的質量控制績效考核及車間管理人員在質量控制工作中的工作評定。1-4積極配合品管部門的工作，進行各車間質量工作的協調。1-5制定與監督實施生產系統質量控制制度。1-6組織進行生產線操作人員的技能培訓，提高其操作熟練程度，減少質量事故的發生。1-7對所管轄部門的質量事故根據公司規定進行分析與處罰。車間管理人(班組長)員。2-1負責所管轄車間的質量控制工作，及時掌握質量動態，及時調控質量問題的不良傾向。2-2監督和檢查車間各小組執行質量控制規定的情況，檢查監督作業人員有無嚴格按照“作業指導書”進行作業，從局部控制質量的保持情況，明確各責任人的責任。2-3在管轄范圍內對生產線進行巡檢，尤其是質量問題多發工序和作業點，對本車間班組出現的質量問題追究原因并追查責任人。2-4負責對車間班組出現的質量事故或取得的質量控制成績進行匯報，將巡檢的結果及時通知被檢查的人員，并督促其改進，對生產過程中出現的材料質量問題向有關部門反映。2-5對工藝設計過程中存在的影響產品質量的問題進行分析，并提出自己的意見。2-6對可能出現的質量事故進行預防，協助專業品管人員對全局的控制。2-7指導本車間班組工作，使品質合格率控制在規定的范圍之內，全力配合生產主管做好質量控制工作。生產線操作人員。4-1嚴格按照“作業指導書”進行 作業，以防出現不合格的產品。4-2在制造過程中發現不合格 的材料及時向班組長匯報。4-3在操作時，對自己作業工序上的產品按質量標準進行自檢。4-4作業的同時進行相鄰工序的互檢。4-5對檢查出的有質量問題的產品及時返工，修正錯誤。
11、重視工作匯報，工作匯報的作用。1、了解生產計劃執行情況。通過聽取匯報，可以很好地了解生產進度、材料供應、計劃執行狀況、機器設備的運轉狀況等，可以及時掌握生產動態和異常情況，可以了解人員的思想變化等。2、可以及時發現工作中存在的困難和問題。生產過程中不可避免會出現這樣或那樣的問題，通過定期或不定期的工作匯報，可以及時了解這些困難或問題，并及時加以研究和解決，并把可能造成的各種損失降低到最小的程度。
(八)績效管理，績效管理作為一種激勵機制，他不是一個固定的范圍，而是與公司的效益掛鉤的一個百分比，在績效管理中，績效目標的設定、績效檔案的記錄、績效溝通的持續不斷進行以及績效考評，這些都離不開員工的職位，時刻都要以職位說明書作為依據。職位分析作為績效管理實施的基礎，不是游離于績效管理之外，在沒有對職位進行準確分析之前，先不要急者去實施績效管理方案，那樣會適得其反。
一、責任目標
1、管理目標
1） 遵守國家法律法規和公司各項規章制度；
2） 全年不因本部門的責任和原因而發生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：因失職或玩忽職守 引發的員工死亡事故；公司重要財產報廢、損毀事故；火災事故；水浸事故；惡性治安事件；業主/使用人重傷、 死亡事件。
3） 抽、檢查員工對客服部工作的滿意率達 90% 以上；
4）績效考評合格率 98%；
5） 工作的操作規程抽檢合格率92%；
2、 服務目標 業主（使用人）對客服中心以及各項協調工作的滿意率97% 。
二、責任人的職責
1、負責業戶服務方面的工作，包括業戶入伙、收費、裝修、聯系接待及處理投訴；
2、征收和催繳各種物業服務費用，提供所管轄物業的咨詢服務。
3、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。
4、負責服務中心文書檔案管理工作，包括文書檔案、物料管理等工作；
5、辦理業主入伙手續和各種費用的托收，寬帶、有線電視等開戶手續。
6、負責住戶入住、裝修手續的辦理，建立業戶檔案，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安 排、跟蹤和回訪工作。
7、辦理業主的搬離手續；辦理證件、業主大件物品的放行手續。
8、擬制業戶服務活動的計劃、費用預算和特約服務增加項目的策劃，并負責實施；
9、負責業戶服務的質量控制；
10、完成經理交辦的其它工作。
三、責任人的義務
1） 接受公司的統一領導。
2） 向公司作工作匯報。
3） 確保責任目標的逐步實現。
4） 自覺接受公司其它各職能部門的監督、考評、檢查。
5） 每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6） 每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。
7） 每季末的次月3日前組織季度績效考評。
8） 積極配合公司完成其他專項工作。
9） 為公司培養人才。
四、公司的權利
1、有對客服中心的運作狀況（工作進度、標準、質量、等指標）抽查、檢查、監督的權利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。
4、有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
5、專項事件的調查權。
五、目標考評
1、以工作日志為考核標準之一。標準為：真實、準確、條理清楚，體現了各項主要工作內容。
2、公司經理負責目標責任人的績效考評，考評標準和辦法的依據為本目標管理責任書。
六、 目標獎罰
目標責任人 （客服中心主管） 必須依照公司與責任人雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
1、獎勵措施： 有特殊工作貢獻、成績突出的，由公司研究決定給予另外的獎勵。
2、績效考核： 每月從責任人的應發工資中抽出30%作為績效工資，達到考核標準的方可得到績效工資。
完成以上工作內容且達到工作標準，不獎不懲。
未完成以上工作內容，達不到工作標準的，每缺一項扣績效工資的10%，扣完為止。
未完成安全工作指標的，雙倍扣除績效工資。如因工作失職，發生安全管理責任事故，取消一年內任何 獎勵，并按照懲罰的有關規定進行處理。
如屬于目標責任人未盡職盡責，或工作拖拉，導致不能完成工作內容或標準，以及給公司造成損失的，目標責任人應當脫離崗位。如因工作失職給公司造成經濟損失或重大影響的（包括因工作失職造成安全責任事故的），責任人應當 賠償經濟損失，賠償金額由公司視其損失大小、情節輕重決定。如違反國家有關法律、法規，將依法移交 有關司法部門就行處理。
七、責任期限
本責任書的責任期限為XX年1 月1日至XX年12 月31 日。
本責任書一式貳份， 公司與責任人各一份， 從簽訂之日起生效。
1.事前控制是關鍵
1.1堅持平等互利，，不拿原則做交易
舉辦合資企業的各方，不論企業的大小，經濟技術的實力強弱，在法律地位上都是一律平等的。在合作中平等是基礎，沒有平等就談不上互利；互利是目的，只有互利才能做到真正的平等。雙方設立合資公司的目的都很明確。中方是為了引進資金和先進的技術，分流富余人員，盤活存量資產；外方是為了轉讓其技術和占領中國市場來獲得最大利潤。為實現談判目標，談判者要正確對待談判各方在需求和利益上的分歧，要把談判的重點放在探求各自的利益上，而不是放在對方的立場和觀點上，要在利益分歧中尋求相互補充的契合利益。其次，改善外方的投資環境并不是一味的遷就外方，隨意降低條件，加大引資成本。該讓外方得利的決不截留，不合理的決不承擔，包括為外方的股本貸款提供擔保，保證外方的投資回報率以及其它違反相關引進外資法規的要求，絕不拿原則做交易。
1.2重視談判策略，做好細致的組織準備
談判中對方的妥協和讓步，就能夠實現己方減少投入、提高收益的目的，這充分體現了談判策略的重要性。因此，在談判中要重視以下幾點：
優化談判組織領導，建立高效工作機制。在大型合資項目談判中，中方應建立一個核心領導小組和多個專業談判小組兩個層次的談判組織結構，以及律師與專業談判小組相結合、有關主管領導親自掛帥的項目談判組織體系。明確核心領導小組負責全面工作，各專業談判小組對核心領導小組負責，逐步建立有效的對外合資談判制度，如：主談負責制、項目準備例會制、談判紀要現場中英文本同時起草和簽署制以及會談紀要通報制等。此外，中方高層領導需要及時聽取工作匯報并對重大問題做出明確指示，定期召開談判小組準備工作例會，召集各談判小組的組長和有關部門負責人共同研究制定完整的談判策略、方案和提綱，及時交流和研究談判中出現的新問題。在真實可靠的基礎上，分析各種因素對談判的重要性和影響程度，設想各種對策，確保中方在合資企業的合法權益。
高度重視合同起草權、紀要執筆權。中方應準備并向外方提交由中方起草的合資經營合同、技術轉讓合同、銷售合同、服務合同等主要合同，爭取贏得主動。在談判中也可采取中外雙方文本對照比較的方式進行，加快進度。中方要主動撰寫談判會議紀要，堅持中英文版本同時完成簽署，充分表明中方的立場和觀點，為更進一步的談判打好基礎。同時，要樹立全局觀念，加強中方各談判小組之間溝通，各談判小組形成的會議紀要要迅速的互相傳達，防止對方“鉆空子”。
提高法律意識，增強法制觀念。在現代社會，許多類型的談判都普遍受到法律體制的影響。由于社會經濟和文化背景不同，中西方的法律觀念存在著明顯的區別。西方國家是法制國家，法制完善，法律意識根深蒂固。中國人受到等級觀念，官本位思想以及關系意識的影響，法制觀念比較淡薄，導致了在談判過程中注重人際關系和非正式的處理方式。我國加入世貿組織后，國內企業已被置于與國外企業平等競爭的法律環境，涉及的法律事務將大量增加，運用法律手段有效防范和化解經營風險，已成為我國企業提高市場競爭力的重要前提。因此，要求直接參加合資談判的一線談判者努力健全法制觀念，提高法律意識。一旦發生糾紛，要爭取用法律保障自己的權利和義務，努力營造公平、公正的談判環境。
2.事后控制是保證
隨著合資企業的不斷發展，盡管其日常經營和整體運作比較成功，但是，也可能存在一些亟待解決的問題，比如合資企業本身市場占有率、開工負荷、產品質量等有待提高，生產成本、財務費用有待降低，內部管理有待進一步加強等。由于合資企業中通常都是由外方人員擔任總經理，對中方而言，存在著管理程序不暢，監控力度不夠，干預能力不強等問題。這些問題的存在，既阻礙了合資企業的進一步發展，又不能很好地維護中方的合法權益。因此，要充分發揮股東，董事和中方委派人員的作用（三個作用），建立健全合資合作方面的規章制度，加強和規范合資合作工作以及對合資企業的管理。
2.1發揮“三個作用”，加強對合資企業的管理
依法行使股東權利，加強對合資企業的管理，是確保合資合作工作取得最終成效的關鍵。中方應積極探索規范有效的方式，充分發揮合資企業股東、董事會和中方委派人員的作用，加強對合資企業的管理，增強控制力。
發揮好股東作用。一是明確專門的職能部門對合資企業實行日常管理和協調，檢查相關合同及董事會決議執行情況、研究并幫助解決合資企業存在的問題。二是針對合資企業的重大投資項目，成立聯合工作組組進行審查和認證。三是有計劃地開展股東自費審計，對審計發現的違規經營進行及時整頓，有效地維護股東權益。
發揮董事會作用。董事會是合資企業的決策機構，是集中反映投資人意志、體現投資人權利的組織形式。因此，首先要做好合資企業中方董事的推薦，確保其具備履行職責的良好素質和能力。其次是建立合資企業月報制度，以便中方董事動態掌握合資企業生產經營情況，及時發現和協調問題。
發揮中方委派人員的作用。向合資企業委派高管人員，是股東增強對合資企業控制力的最直接、有效的途徑。要堅持“派管并重”的原則，一是在項目前期階段就要提前做好人員準備工作，及早介入，了解談判內容，以利于今后更好地開展工作，維護利益。二是要重視加強對委派人員的管理工作，及時掌握合資企業的生產經營情況和存在問題的一手資料。
2.2制定和完善一系列配套的合資企業管理制度
通過不斷完善和健全合資企業的管理制度，最終形成一套程序化、制度化的管理模式，實施對合資企業進行全過程、全方位的監控。
合資企業日常管理制度。明確對合資企業日常工作管理的歸口管理部門和相關部門的具體職能，包括牽頭組織、協調，對相關合同的執行情況進行監督、檢查，對發現的問題及時上報，提請中方領導研究，并抓好各合資企業董事會決議的執行工作。
合資企業例會制度。為了建立長期有效的溝通機制，充分體現中方母公司對合資企業的支持、服務和管理職能，使中方母公司了解和掌握合資企業的生產經營總體情況并集中處理有關問題，中方母公司應定期召開合資企業工作例會，由中方委派人員匯報合資企業生產經營情況、合同執行情況、存在的主要問題等。中方母公司將針對有關問題做出指示和要求，并對相關工作進行部署，體現中方意志。
中方委派人員制度。中方委派的高級管理人員直接參與合資企業的管理，最能代表中方的利益和貫徹董事會的決議。因此，中方母公司必須要研究有關委派、管理、和職業生涯發展等一系列深層次問題，同時還要建立相應的獎懲機制，考核中方委派人員在合資企業的業績，通過他們加強對合資企業的控制，更好地維護中方利益，保證中方的意志在合資企業的經營管理中能夠得到有效實施。
中方委派人員述職制度。加強對合資企業的控制力，必須加強對中方委派人員的管理，真正做到“派管并用”。要求合資企業的中方委派人員認真貫徹母公司的意圖，既要保證中方股東的合法權益，同時也要對合資企業負責，按照合資章程所賦予的職責，認真組織實施合資企業董事會的決議，搞好合資企業的日常經營管理工作，保障合資企業的正常運行和健康發展。中方委派人員應定期向中方母公司集中匯報合資企業的生產經營情況，并在年底向母公司述職。
2.3對合作企業的運作進行有效監控
對合資企業實施有效監控，一方面能夠達到充分掌握合資企業運作過程中的各個具體的專業指標如生產、銷售、財務、利潤、人事等方面的重要指標及其計劃設定的合理性，完成進度的程度，實施過程中的問題等內容并進行監控的目的；另一方面，達到對合資企業的關聯合同和董事會決議的執行情況、存在的問題以及相關問題的協調進度等事務進行掌握和監控的目的。另外，對在合資企業經營發展過程中存在或者未來可能會涉及中方利益的重大事宜如合資企業再投資、與第三方關聯交易等重大事項進行調查研究，施加中方的控制和影響，以達到全過程、全方位控制的目的。
（安徽新聞出版職業技術學院，安徽合肥230601）
摘要：本文以職業語言能力培養為重點，進行能力導向下的語言表達課程教學探索，確立課程教學目標，構建課程體系，優化課程內容，設計教學模塊并服務于專業教育。學生在小組中學習，在任務中體驗，能夠有效地獲取信息，組織自己的學習過程，明確與他人的分工合作，從而完成對學生個人的職業語言能力、方法能力、社會能力的一體化培養。
關鍵詞 ：職業能力；語言表達；教學探索；教學目標
DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4 2015. 08. 026
中圖分類號：G742 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580(2015)08-0057-03
目前，很多高校開設語文類課程的現狀是，課程形式單一，課時量少，卻承擔了文化傳承、道德教化、人格塑造、思維和表達能力培養等多元化的目標，無法真正提高大學生的語言應用水平。部分高校設置系統的語言表達能力課程時，只針對語言職業方向的專業設置，如播音主持、語言教師、表演、導游等。同時，在實際的教學活動中，大學語文教學沿襲著中學語文教學的特點，課堂依舊是“重書面、輕口頭”，“重理解、輕表達”，“重傳授、輕實踐”。多數大學語文教材編寫側重文本鑒賞能力和寫作能力，缺少培養語言綜合能力的配套教材。教學模式依然是“行文背景一通讀文章一中心思想歸納”或“文種介紹一講解例文一模范作文”等老路子。這樣的大學語文教育與大學生對高等人才教育的期待形成落差，教學效果欠佳。
部分大學生自身對于語文綜合能力的培養也持冷漠態度，他們并沒有把語言能力的高低與素質培養，乃至以后的職業生涯發展掛上鉤。既缺乏鍛煉語言表達能力的意識，也缺少系統的指導和訓練，最終導致語言運用能力薄弱。在專業學習、社會交際，求職就業等方面，大學生表現出語言能力的種種不足，如不能通過傾聽獲取準確信息，并做出必要反饋：不能恰當設計和使用態勢語：口語表述不暢，表意混亂，抓不住關鍵：書面表達遣詞造句不準確，邏輯關系錯誤，行文不規范等。
針對現狀，我們強調語文的“工具性”，樹立促進學生主動表達乃至表現的積極語用目標觀，進行培養語言綜合運用能力的課程教學探索。以學生為本體，訓練學生語言表達的藝術和技巧，淡化理論教學，強化聽、讀、說、寫融為一體的實踐活動，創新語言表達課程模式。課程總體目標是通過學習，使學生能綜合運用語言表達能力，使用準確恰當的口語、書面語和態勢語表達自己的思維、意圖和情感，順利實現與他人的溝通交流。
一、進階式教學目標設計
語言表達能力的培養是一個循序漸進的過程。在課程設計方面，應分析學生語言實際運用能力，合理設計教學目標。在完成通用語言能力分析的基礎上，結合普通話水平標準、國家職業漢語能力標準，以培養職業通用語言能力為目標，以任務引導式教學為主要教學手段，開發課程標準，設計進階式教學目標。
語言表達以思維為中樞，以聽、讀、視為輸入，以說、寫為輸出，是一個復雜的過程，不是幾項技能的簡單疊加。課程應將語言的聽、讀、說、寫四個技能進行能力層次上的劃分，分為基礎能力目標、通用能力目標和職業能力目標，由低到高，由單向到綜合，逐步提高能力要求。
以“當眾發言能力”為例，國家職業核心能力標準設兩個等級，初級目標為與人交流時，就簡短主題當眾進行簡短發言；高級目標為在正式場合與人交流，圍繞論題，運用有聲語言和形態語言發表演說，主題鮮明，邏輯層次清晰。根據標準，我們將能力分解，在復述、即興評述、演講、工作匯報等任務教學中逐步提高要求，達成目標（見表1）。
二、“固定模塊+活動模塊”的教學內容設計
課程教學內容設計應以解決實際語言應用問題為目的，淡化原有應用寫作、口語表達等課程的系統性和嚴密性，根據學業和職業所需通用的語言表達來設計。兼顧通用性語言能力和專業性語言能力培養，設置“固定模塊+活動模塊”的教學內容。
初期設置基本技能模塊，為固定模塊，包括普通話正音、有聲語言表達技巧、非有聲語言表達技巧、聽讀與記述等。普通話矯正發音是一個長期的訓練過程，學生在掌握語音知識和矯正發音的方法后，仍需要大量實踐才能規范發音。其后，結合有聲語言表達技巧（重音、停頓、語調等）及非有聲語言表達技巧（態勢語），構成良好表達能力的基礎條件。
中期設置技能提升模塊，為固定模塊，在具體或模擬的任務中培養聽、說、讀、寫能力，如校園傳播模塊、禮儀交際模塊、日常事務模塊、畢業實習模塊等。以校園傳播模塊為例，該模塊提供真實的校園傳播活動。例如：舉辦一場演講比賽，可分解為前期策劃、組織落實、正式比賽等情境，細化到策劃案寫作、活動策劃PPT匯報、海報宣傳、現場安排、演講稿寫作、當眾演說等具體任務。無論是口語表達還是書面表達，無論是邏輯思維能力還是反應能力，訓練都應落到實處，課堂教學和課外實踐互為補充。
后期設置專業語言能力模塊，為活動模塊，培養職業語言表達能力。該模塊注重專業教育與未來職業崗位的對接，關注未來職業語言的應用領域、職場交流對象、職業行為方式等。結合各專業人才培養要求，與專業課教師共同研討，設置一到多個模塊，如產品推介模塊、創業管理模塊、會議管理模塊等。例如：在管理類專業開設會議管理模塊，管理人員工作必不可少的一項工作就是參加會議或組織會議，模塊按照會議流程，分解為會議籌辦、會議召開、會后總結等具體情境，細化為會議策劃匯報、撰寫并會議通知、會議實施及代表發言、總結和評估等子任務，更加關注學生在匯報發言、會議主持、參會儀態等方面的職業技能的養成。
三、任務引導式的教學活動設計
課程在對職業崗位語言任務分析的基礎上，應由易到難，由簡單到復雜，由通用到專用，按照職業能力成長規律設計教學模塊。語言表達都是在實際的工作、學習、生活等社會情境中展開的，語言來源于社會生活，又反映著社會生活，社會生活的豐富決定了語言的多樣性。相對其他課程而言，語言表達課程的每一模塊內設置的“任務”情境都應當密切聯系學習、生活和社會實際。教師給出任務目標，講授相應理論，學生在強烈的問題動機的驅動下，進行自主探索和互動協作的學習。圍繞一個共同的任務中心，積極運用所學知識、技能，結合創新思維，通過自主設計和試驗，達成任務目標，并在教師引導下進行評價和反思。通過一體化的任務模塊設計，學生實現對所學知識的意義建構，培養了創新能力、分析問題和解決問題的整體性工作能力，不再是孤立地掌握某一方面的知識和技能。教師傳授必要的理論知識，引導學生循序漸進地完成任務，并進行過程監控和綜合評價。
以畢業實習模塊中的“求職面試”為例，教師提出求職面試任務，并分解為求職準備、面試禮儀、面試技巧等具體能力要求，學生完成資源搜集和知識儲備的“前任務”。進入主要任務環節，學生分為“招聘組”和“面試組”。在教師的參與和指導下，“招聘組”進行招聘廣告、宣傳頁制作工作，設計面試問題，收取求職電子郵件和求職文書，發送面試通知郵件，進行現場招聘。“應聘組”搜集招聘崗位信息，進行自我定位，制作求職文書，發送求職郵件，參加現場面試。面試結束，學生進行自評和互評，教師綜合個體表現給出評價和建議。在這一任務情景中，學生完成了信息收集與整合、應用寫作、求職語言溝通等多項能力的培養。
四、多樣化、個性化的學習活動設計
當前，互聯網的普及、智能手機的發展使得“90后”大學生對于新媒體的熟悉程度和依賴性遠遠超過前幾代，網絡資源的豐富，音視頻、文本、圖片等豐富媒體技術的開發也為個性化的學習提供有力支持。學生可以根據自己的需求，自主選擇學習資源，按照適合自己的方式和進度進行學習。“課堂學習+網絡自主學習+技能實踐”混合性的學習模式比起傳統的課堂學習，更能被當下的大學生所接受。成果可以以圖文、音頻作品、視頻作品等多種形式呈現，同時發表在博客、QQ空間、微信等媒體平臺上，表達渠道多樣化。
以“非有聲語言表達技巧”為例，學生在獲取眼神、笑容、表情、體勢等非有聲表達技巧的知識后，分工合作，創作劇本，自主排練，以啞劇小品的作業形式呈現他們對非有聲語言技巧的掌握，以此來表達自己的思想和情感。作業視頻上傳到網絡，在課程微博中鏈接，輔以文字介紹，進行小組自評、小組間互評和教師點評。教師、學生借助微博交流互動，實現了作業關注、轉發、評論和收藏等多種行為，突破了傳統課堂學習的時空限制。多樣化、個性化的學習活動設計滿足了學生個體語言表達的需求，學生能夠自愿地投入學習過程，積極運用語言解決問題，在親身體驗中掌握語言的表達和應用，教學過程變為學生自主性、能動性、創新性學習的過程。小組協作的學習模式模擬職業環境，學生扮演不同角色承擔子任務，學生通過分析任務、制訂計劃或活動策劃、實施中分工合作、展示成果、評價反饋等形式，全面提升表達、傾聽、協助等合作技能。
我市社區矯正試點工作自啟動后，迅速在我市兩個試點區展開。從兩個區的開展情況來看，基本做到了以下幾點：
（一）思想認識到位。兩城區被確定為全省社區矯正工作試點市（區）后，區委、區政府均高度重視，召開專題會進行研究。兩個區司法局均制訂了嚴密的計劃，確定了專人專職負責此項工作，并派專人隨省廳和
市局同志一起到兄弟單位進行了學習考察。
（二）領導機構健全。目前，兩城區的33個街辦(鄉鎮)都成立了社區矯正試點工作領導機構，各項工作機制建立。
（三）社矯工作者隊伍加強。兩城區各司法所多是一人所，為適應工作需要，兩城區采取聘用社區矯正輔助人員的辦法，選聘具有法律經驗、心理學專業知識和社會責任感的人員充實到社矯辦公室，確保了社區矯正工作的開展。同時，還積極挖掘社區資源，發動退休老干部、知識分子、有威望的同志加入到社區矯正志愿者行列，使社區矯正工作隊伍素質有了較大的提高。目前，兩城區33個街辦（鄉鎮）司法所共有專職人員33人，社矯輔助人員39人，社矯志愿者147人。
（四）工作措施有力。兩城區各司法所均能堅持對每名矯正對象實行一人一檔，詳細記載了矯正方案、監護人協議書、公益勞動記錄、每月小結、談話記錄、電話匯報等方面的資料，形成了一套完整、規范的基礎性臺帳。在管理機制上，充分發揮街道（鎮）、社區（村、居)兩級管理網絡的作用，明確各自的工作地位和工作任務，為社區矯正工作的長期發展和司法所的建設打下了堅實的基礎。在制度上，兩個區都出臺了《社區矯正試點工作實施意見（方案）》、《社區矯正工作委員會工作職責》、《矯正對象須知》等規章制度，力求工作規范。
從試點的情況來看，收到了預期的效果。矯正試點期間兩個區共117人接受社區矯正，經過矯正工作人員扎實有效的矯正幫教，沒有發生一起社區矯正對象重新犯罪的現象。矯正對象能夠較快地融入社會，部分矯正對象在社區矯正工作人員的幫助下還走上了致富路。
二、存在的困難和問題
從試點工作開展情況看，目前我市社區矯正工作仍存在一些不容回避的問題。主要是：
（一）、社區矯正工作相關法律法規不盡完善
立法的滯后給工作開展帶來了統一認識、統一做法、全面推進等方面的一定的難度。目前社區矯正工作開展的依據是7月10日最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部下發的《關于開展社區矯正試點工作的通知》，客觀上存在名義主體和實際主體分離現象，公、檢、法、司各職能部門之間的銜接，省際、市際之間的銜接都存在一些困難。
一是在目前立法依據不足情況下，有關部委的現行規章中針對社區矯正工作的規范缺乏系統性。致使社區矯正各成員單位在工作銜接、責權劃分等環節上存在困難，無形中加大了工作難度。
二是工作主體的不適應。主要表現在《刑法》、《刑事訴訟法》、《監獄法》、《人民警察法》以及有關規章中涉及社區矯正的條款存在著滯后的問題。例如從現實看，社區矯正按照兩院兩部的通知精神是由司法行政機關來實施，這無疑是有利于社區矯正工作開展的，但現行的法律未賦予司法行政機關執法主體權，這不僅與公安機關既有的執法主體權產生法律沖突，而且使得司法行政機關在開展工作時責權不一，處于十分尷尬和不力的地位。矯正對象大多對司法所的考核獎懲持無所謂的態度，有的矯正對象以經濟、生活等種種理由不參加有關矯正活動，有的遷居或離開居住地根本不向司法所報告，由于司法所執法主體權，社區矯正工作者對這些現象也無計可施，嚴重影響刑罰的權威性和嚴肅性。
三是程序方面的不適應。主要表現在：監獄辦理假釋、監外執行的手續繁復；管制、緩刑、假釋、監外執行的信息不能及時；對人戶分離的對象，戶籍地與居住地之間缺乏銜接等。目前，兩城區的矯正對象基本上是由本區所在法院判決后通知各司法所接收，而對于外地法院判決到本區的社矯對象，兩城區司法局至今未收到過相關的法律文書，導致這部分矯正對象漏管、缺管現象嚴重，矯正工作也就無從開展。目前多數街辦的社矯對象人數已呈逐年萎縮的地步。常此以往，社區矯正試點工作可能將難以為繼。四是矯正工作還缺乏有效的法律手段支撐。目前，在矯正對象的日常管理幫教工作中，由于缺少法律賦予的強制性手段，對那些拒不接受矯正或在矯正中表現不良的矯正對象，社區矯正組織一一特別是負責具體操作的司法所往往因有責無權，不能及時予以懲戒；而對那些積極配合矯正、表現良好的矯正對象的獎勵，也因程序過于繁瑣、規定較原則操作性不強、社區矯正組織沒有法律授權等因素，實施起來難度較大，不能很好體現出獎懲結合的矯正方針。
（二）、社區矯正工作基礎建設薄弱
社區矯正是一項以司法行政機關為主的新工作，從外省先期開展社區矯正試點的地區經驗看，要保證社區矯正工作順利開展，司法所須有3人或3人以上才能兼顧工作，須有獨立的辦公室實施矯正和存放檔案，須有通訊、交通裝備和工作經費以保障工作開展。但由于客觀原因，兩城區各司法所基礎建設均較為薄弱。主要表現在：一是司法所人力相對薄弱，社矯輔助人員偏少且隊伍不夠穩定。司法助理員普遍存在“一人一所”的狀況，且司法助理員在承擔司法行政多項職能工
作的同時還兼有街辦(鄉鎮)安排的任務，人手少、任務重，使司法行政機關在社區矯正工作中難以更好地發揮職能作用。二是缺少基本裝備，有的街道辦公經費較為緊張。目前，兩城區大多數司法所無車輛、無電腦、傳真機、打印機等工作裝備，個別所連基本的獨立辦公用房也未解決。在辦公經費上，我市社區矯正經費與兄弟省、市相比相差較大。上海市人頭經費定的標準是6000元、蘇州市社區矯正經費標準為3000元。我市兩城區矯正對象均無人頭經費可言，由于經費的緊張，導致一些工作流于形式，一定程度上影響了矯正質量。
（三）工作過程中相關部門的支持配合還未到位。社區矯正工作涉及到多個部門和單位，需要公、檢、法、司、人事等多個職能部門就工作銜接、經費保障、矯正對象就業等方面加強合作，認真履行職責，才能形成較強的合力，確保社區矯正對象零漏管、脫管。但在調研中我們發現，目前兩城區社矯工作大多是由司法所獨立承擔，有的職能部門對這項全新的工作不熟悉、不了解，存在著一些配合不到位的地方，而僅僅依靠司法所單打獨斗，矯正工作難以達到預期目的。
三、對策及建議
在全省社區矯正試點工作啟動會上，省、市領導強調：開展社區矯正試點工作，要按照“做表率、走前列”的要求，振奮精神，扎實推進試點工作的開展，努力探索出一條具有貴陽特色的社區矯正之路。為進一步推動試點工作的深入開展，針對目前工作中暴露出的問題和困難，提出如下建議和對策：
（一）加強領導
社區矯正工作是一項系統工程，必須通過黨委政府加強領導，形成強有力的工作機制來推動這項工作。建議市、區兩級成立黨委分管領導為主任、分管副市長（副區長）為副主任、公、檢、法、司、財政、人事等部門為成員的社區矯正工作委員會，辦公室設在司法局，以貫徹落實上級社區矯正的政策和工作部署，研究制定本地區的社區矯正工作規劃，協調相關事宜，指導、督促、檢查本地區的社區矯正工作。各街辦（鄉鎮成立相應的領導小組，貫徹落實上級社區矯正的政策和工作部）署，落實社區矯正人員的日常管理和改造以及考核工作；同時建立經常性的工作匯報機制，及時向黨委、政府匯報工作情況，爭取黨委、政府的支持并協調解決工作中遇到的重大問題。
(二)明確權責
法院應當準確地適用刑事法律和刑事司法解釋，充分使用社區矯正措施改造罪犯。檢察院依法加強監督，確保公正。司法行政機關積極開展社區矯正的管理和考察以及社區服刑人員的矯正、幫助工作。鄉（鎮、街道）司法所承擔日常管理工作。公安機關配合司法行政機關做好社區矯正對象的監督管理和考察，對違反規定的社區服刑人員依法采取必要的措施。為加強社區矯正的銜接工作，建議將社區矯正內容納入公、檢、法、司等相關職能部門的政府年度考核目標。財政人事部門加大財政和人員保障，確保工作取得實效。
（三）重視基礎
當前要做的是搭建好具體負責社區矯正工作的司法所這個平臺。社區矯正需要一支懂法律政策、熟悉犯罪學、心理學、教育學、社會學、精神醫學等專業知識的隊伍。根據現在的條件，社區矯正依賴三類人員：專業社區矯正工作者、輔助社區矯正工作者和社會志愿者。建議黨委、政府根據司法所承擔工作任務的現狀和將來的發展趨勢，加強司法所力量，配備專業社區矯正工作者，由懂業務的人員擔任。其次，配齊輔助社區矯正工作者，現在云巖區配備輔助社區矯正工作者的做法是一個司法所招聘一至二名社區矯正輔助人員，經過培訓后上崗，但因待遇太低（每月每人500元標準）而無法穩定隊伍。根據我市的實際情況，建議可借鑒兄弟省市的做法，以“政府購買服務”的方式，由各區安排一定的事業編制，用于招聘社區矯正輔助工作人員，根據實際配備到各鎮（街）司法所。編制不足的可以考慮招聘合同制的人員加以落實。此外，壯大社會志愿者隊伍，盡量招募一些專家學者、知名人士、離退休干部、青年學生、村（居）社干部加入到志愿者隊伍中來，從事社區矯正志愿工作。
（四）加大財政保障
社區矯正工作是一項復雜的系統工程，沒有一定的物質技術支持是很難完成的。從兩城區試點情況來看，經費顯得嚴重匱乏。建議可以借鑒外地做法，在保證車輛、通訊、電腦等辦公設備齊備、社矯輔助人員工資福利到位的基礎上，按社區矯正對象人均1000元或以上的標準由區（縣）財政安排工作經費，用于培訓、指導、管理、獎勵等，并列入財政預算。
學校辦公室工作計劃范文
一、指導思想
辦公室不是學校的決策部門，而是學校的服務部門。它的服務對象是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。根據實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保辦公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科學規范地做好日常事務工作。學校辦公室承擔處理學校日常具體事務和重大活動;負責上傳下達工作，日常事務通知，進行行政會會議記錄。
2、搞好綜合協調，及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、加強個人修養，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。我將自覺地學習，多看多問。堅持原則，顧全大局，提高服務質量，提高服務效率，力爭在服務中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、主要的具體工作
1、宣傳工作
將宣傳工作作為本學期辦公室工作的突破口。通過各種途徑，廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立學校良好形象。
2、擬訂辦公室工作計劃和總結。
3、做好通知、文件收發工作，負責通知、文件的接收和轉發工作。
4、做好學校各類迎檢檔案資料的收集整理、鑒定、保管等工作。
5、負責上傳下達工作，日常事務通知。
6、協助擬訂和下發學校“周工作安排”，讓全體教職工明確學校近期的工作和任務。
7、做好來人來訪接待工作。
四、各月工作安排
九月份
1、營造開學良好氛圍。
2、協助學校做好迎接上級領導開學工作檢查。
3、安排國慶值班及相關活動。
4、協助學校全力做好校園安全隱患排查工作。
5、做好來人來訪接待工作。
十月份
1、協助擬訂和下發學校“周工作安排。
2、協助學校做好“國慶節”慶祝系列活動。
3、聯系德育處做好校園環境衛生清潔工作。
十一月份
1、協助少先隊做好愛國主義教育活動的相關工作。
2、做好會議準備工作，準確地做好會議記錄，認真地整理會議紀要。
3、整理檔案資料。
4、做好來人來訪接待工作
十二月份
1、協助學校開展法制宣傳周活動。
2、做好檔案管理工作，掌握準確數據，按時上報信息。
3、繼續加強文明創建工作。
4、做好來人來訪接待工作。
一月份
1、進行學校財產檢查工作。
2、協助學校對周邊環境進行綜合治理工作。
3、繼續加強環境衛生管理。
4、繼續加強文明創建工作。
5、做好來人來訪接待工作。
6、辦公室工作總結。
7、安排寒假值班。
外語系辦公室工作計劃范文
(一)對內建設
(1)部門內部建設
我部門注重團結與合作，為加強交流，會不定期的召開部門內部會議，交流學習、工作心得，提高團隊合作精神。
(2)鍛煉新干
外系學生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的延續和發展，根據以往慣例，我們部門仍在九月份進行了新一輪新生招干工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加注重新干的培養，盡量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。
(3)規章等制度建設
為深入全面了解學生會工作情況，協助學生會與團委的各項工作，辦公室在往屆制定的團委學生會內部規章等制度的基礎上，針對工作中存在的問題，將進行進一步的規范和完善，嚴格規范財務報帳制度。同時，還會對團委學生會的章程進行修改。
(二)對外工作
(1)配合院系工作的開展
為更好的做好團委學生會的工作，真正起到上傳下達的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財務帳目的清理、傳達上級的相關文件、提供學生資料、團委學生會和各班團干部的聯系表等。
(2)溝通協作工作
在對院內開展的各項工作活動、團委學生會內部的活動以及社團活動中，辦公室都將要起積極主動的溝通協作作用。同時，還要積極聽取同學的意見及時記錄處理，或向有關部門反映情況。
(3)對外監督工作
辦公室在協調各部門工作的同時，還要監督各部門工作的開展，并收集工作匯報情況。
(三)日常工作
(1)日常值班
根據團委學生會的實際工作的需要，協助老師處理日常事務，辦公室仍將堅持值班制度，以便時處理團委學生會內部的通知和聯絡工作。
(2)日常衛生管理
為了樹立團委學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環境。辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。
(3)通知書寫
為了及時傳達學院的各相關文件和精神，提高團委學生會的工作效率。辦公室將實行通知預約制，從通知張貼的及時性和質量上嚴格把關，堅決杜絕通知的張貼不及時和內容錯誤的現象。另外，為了加強團委學生會與各班級的聯系，使各班班干部及時了解并協助團委學生會工作，辦公室還將繼續進行團委學生會的會議通知工作。
(4)會議記錄
為了便于反映和記載我院團委學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于監督各部門的工作，能夠及時發現問題起查漏補缺、自我完善的作用。辦公室將會按時參加團委學生會召開的各種會議，并對會議的主要內容進行詳細的記載。特別是我系學生會團委每月召開的全體干部英語會議，將進行英語會議記錄。
