時間：2022-12-25 01:20:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室秘書工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據征詢意見的結果，進一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實存在的問題，我們將提出整改意見進行整改，確保辦里的工作順利進行。
2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學習計劃》、《干部職工理論學習計劃》，組織好全辦的政治理論學習。計劃每周五下午為學習時間，理論與業務學習交替進行。(第1周學理論，第2周學業務)
3、繼續深入開展民主評議行風、政務公開與效能檢查考評的活動，在xxxx年的基礎上，進一步做好各種準備材料，積極實施各項相關工作。按要求每季度更換公示欄內容，制做工作人員職責欄以及增加電子觸摸屏。同時加強與行政效能監察小組成員的聯系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風、行政效能工作上一個新的臺階。
4、根據業務科室的實際工作情況，擬訂我辦目標考核項目，并拿到各科室征求意見，擬訂項目應為能做到的項目，同時盡量增加一些能加分的項目，同時與市目標辦簽定20xx年的雙文明目標責任制。簽定責任制后，每季度向目標辦報進展情況，年終負責檢查、落實各項考核工作的進展情況，按市目標辦的要求，計算發放一年兩次的目標獎金。
5、組織好辦里開展的各項集體活動，如春節、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準備每季度組織大家一次集體活動。
6、繼續做好扶貧點、支教點、生態文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作，定期到以上各點了解情況。積極協助他們解決一些實質性的問題。
7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經常了解他們的情況，關心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時，做好每年工資的晉升及春節、重陽節等慰問工作。
8、按照辦里的工作安排，3月份為全辦“對外樹形象，對內強素質”的學習月，我們負責擬訂學習計劃方案。我們將根據市里布置的學習計劃及內容，并結合辦里的實際情況，在做好方案的同時組織好全辦的學習，使學習月活動開展得豐富多彩。
9、市領導對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。
10、加強業務學習，做好各項工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業務學習非常重要。我們將根據各自的工作情況，組織有關學習。如學習文秘知識、人事規定、檔案管理、保密規定，通過學習，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關服務。
11、加強內外的協調工作，在業務科室遇到困難時，主動為科室進行協調，盡量為他們解決問題。同時，注意了解情況，對出現的問題及時協調處理，做好上情下達和下情上達的工作。
12、做好機關后勤服務工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據目前的情況，要增加一些辦公設備，我們在20xx年底就做好相應的計劃報市財政局，確保資金到位。
13、繼續嚴格財務制度，把好我辦財務關。認真做好每月的費用核算，出訪團組經費預算、落實等，使有效的資金發揮更大的作用。
14、加強對汽車的管理，認真做好汽車的各項管理、維護工作，按時交納養路費，每月對汽車進行定期檢修，確保安全行駛。
15、對科室人員的工作進行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動，擬對人員的工作進行調整，使大家充分發揮自己的長處，做到用人所長，齊心協力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學習因公出國審批有關知識，進一步了解詳細的工作程序。
16、積極做好服務xxxx年“xx會”和民歌節的各項準備及接待工作。
17、完成辦里交辦的其他各項工作。
公司辦公室秘書工作計劃范文
1、進一步綜合協調能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進取，高標準做好本職工作，做到主動謀事、大膽管事、扎實做事，以強烈的責任心、事業心盡職盡責完成秘書科承擔的工作和領導交辦的各項任務。
2、進一步改善協調服務。今后在協調服務上進一步做到多溝通、少依賴，多聯系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細一絲不茍做好各項服務工作。同時，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規律，加以總結并應用于工作之中。
3、加強與兄弟科室之間的溝通協作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護辦公室的團結與穩定，加強綜合協調，增進與部門之間、兄弟科室之間的溝通協作，相互配合、相互支持，形成合力。
4、加強全面系統的理論學習培訓。下一步將加強學習，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓，及時“充電”，另一方面，在辦文辦會的同時，注重業務學習，加強調研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務多面手，以適應新的形勢和要求。
公司辦公室秘書工作計劃精選
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
下午好！
我叫李**,今年28歲,大專學歷。今天，我競聘的崗位是綜合辦公室文秘一職。
首先，向大家簡要介紹一下我的工作經歷：我于1998年畢業于黑龍江大學文秘及辦公自動化專業，1999年11月份進入**公司市場經營部工作，擔任廣告宣傳策劃員。2000年9月份調至公司綜合辦公室，擔任秘書工作。2001年4月份至今，在辦公室文書一職空出后，我擔任文秘工作至今。
今天，我之所以選擇競聘文秘這一崗位，是因為我熱愛這一職業，而且兩年多的文秘工作經歷，也使我具備了一名文秘工作者的基本素質和工作能力，我相信，我有做好這項工作的信心和能力。
下面，我談一下競聘成功后的工作思路。
如果競聘成功，我將做到提高一個能力，樹立兩個觀念，做好兩項工作，認真履行好崗位職責：
提高一個能力即提高文字表達能力。文字表達能力是秘書工作人員的基本功，在今后的工作中，我會及時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。勤于思考，養成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發揮創造性。善于總結，對領導修改的東西進行總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工作高標準要求，每一份文字材料都要在盡到自己的最大努力，達到自己當前的最佳水平之后，才拿給領導審閱。在工作中，邊實踐，邊學習，努力做到準確、透徹的領會領導意圖，自如的駕馭文字。爭取在最短的時間內提高各種文字材料的質量，適應各方面的要求。對工作負責，對自己負責.
樹立兩個觀念：一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥。但是，我會用高度的責任心，樹立時間速度和質量相統一的效率觀念，勇于創新，善于發現新問題，想出新點子，改變以往的一些舊方法、舊習慣，極大地提高工作效率，適應公司發展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因為，撰寫各種材料、文件，就是生產信息；收發文件、資料，就是傳遞信息；整理文件、資料、立卷、歸檔，就是儲存信息；調查研究、綜合情況、督辦檢查就是信息的反饋和整理。可見，文秘工作的全部內容和工作過程就是管理信息的過程，今后，我要從思想上認識信息的重要性，樹立起信息觀念，在日常工作中，做一個有心人，加強與各部門的溝通與交
流，不但要對公司的內外信息做到及時收集、整理、傳遞，更要善于從日常所收集的信息中，發現問題，捕捉到重要信息，提取有價值的材料，為自己撰寫材料、領導決策等提供依據。
[關鍵詞]高校院系辦公室；時間管理；效率；秘書工作
[中圖分類號]G472 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2012）40-0114-03
1 高校院系辦公室工作的特點
高校院系辦公室秘書作為高校管理中的基層人員，是一個必不可少的人群，往往人數不多，卻承擔著較多較重而瑣碎的行政與管理工作，如教學、財務、科研、文書、安全保衛等工作，每天還要處理大量諸如統計數據、整理文檔、撰寫材料、接聽咨詢電話、接待來訪人員等工作。而在實際工作中，高校辦公室秘書還面臨許多突發事件的處理與執行，例如，教學評估、學位申報、接待、與處理等繁重的工作。這些工作類型繁多，缺乏關聯性、連續性。高校辦公室這種工作性質導致辦公室工作人經常加班，精神與身體長期超負荷運轉；而同時高校以教學為中心的主導思想又決定了辦公室人員只能作為教輔人員，在高校的地位只能處于服務的性質，工資待遇相對較低、勞動強度大、工作時間長，從而較嚴重地影響了他們的生活質量和幸福感，甚至影響了他們對工作的認可。
另外，辦公室工作人員常常情不自禁掉入時間陷阱。譬如坐在辦公桌前做白日夢、發呆、跟同事閑聊等等這些浪費時間、毫無效率的活動。而有時辦公室人員因為工作壓力大，注意力總是被周圍的雜志、電腦和不相干的報紙給分散了，有時一些突發事件需要辦公室人員去處理，所以工作往往拖拖拉拉到最后才完成，從而嚴重影響了工作效率，浪費了大量寶貴的時間。
而時間是一種珍貴的無形資源：我們無法購買、討要、借用、偷竊、儲存和延長；相反，它容易消逝，不可替代。無論我們是渺小還是偉大，貧窮還是富有，我們每天只有24小時，每周只有168小時。
2 時間管理的必要性
一切的管理如要實現，都需要時間管理，現代時間管理學也應運而生。“現代管理學之父”德魯克就曾說過“不能管理時間，便什么也不能管理”。高校辦公室工作人員作為高校基層服務人員，要從繁忙的工作中解放出來，杜絕陷入時間陷阱，為了提高工作效率和管理效能，就應該學會科學的原則和策略，對自己進行管理，對自身時間進行有效地管理，合理、科學地利用時間，成為時間的主人。
高校院系秘書承擔的工作任務繁雜瑣碎，如果不能對時間進行有效管理，往往就會造成疲于奔命、大事抓不了、小事抓不到的浪費時間的現象，從而造成時間浪費工作效率低下等問題的廣泛存在。
造成辦公室時間浪費的原因是多方面的，從客觀上說，可能因為工作確實繁雜瑣碎，但主觀上來說可能在于管理者缺乏明確的目標，沒有科學區分時間的輕重緩急，沒有對工作任務進行優先排序，根本原因則在于沒有學會使用時間管理工具對自己的日常工作進行有效的管理，從而浪費大量的時間而效果卻甚微。
為了避免時間浪費、提高高校院系辦公人員的工作效率，就必須要對自身的時間進行管理。
管理大師德魯克就認為，要成為有效管理者就是從有效利用時間開始的。“據我觀察，有效的管理者不是從他們的任務開始，而是從掌握時間開始的。”德魯克還提出管理時間的三個步驟：記錄時間、安排時間和集中時間，是管理者有效性的基礎。
3 高校院系辦公室人員工作時間管理的方法
只有掌握了自己的時間，才能掌握自己的未來。時間管理，是管理者落實工作目標、提高工作效率的重要方法和手段，也是自我管理的重要組成部分。作為高校辦公室工作人員面對大量煩瑣的常規工作和非常規工作，要迅速、高質量完成工作，就必須學習時間管理理論、運用時間管理，從而對工作時間進行有效的控制、安排和計劃。
第一，記錄時間、了解自己時間的應用。
管理好時間的第一步首先應該是了解自己日常時間的運用和分布情況，從中發現問題，找到自己的優缺點，然后發揚優點、改正缺點，制定出適合自己的時間安排策略。因此，我們應該詳細記錄每天的時間使用情況，每天向院系領導匯報工作花了多少時間，每天辦文花了多少時間，財務報銷花了多少時間……從而明了自己每天時間的使用情況和分布特點，查明自己花費時間在重要事情和一般事情上的比重。找出浪費時間的根源，堅定做好時間管理的想法。
第二，拒絕拖延，是贏得時間管理的法寶。
我們經常深陷拖沓或者做事不分輕重緩急的習慣。拖沓是一種很普遍的浪費時間的行為。在高校辦公室工作人員中，有些人在一天工作開始時滿腔熱情，給自己一天的工作訂下了遠大的目標，決心從早上八點時開始努力工作，一天完成很多任務。但是，身邊太多的事情使他找到了各種各樣拖延工作的借口，結果可想而知，一天下來一事無成，結果就造成時間的浪費，不僅使得個人毫無成就感，而且可能會影響后續工作的開展，甚至對院系常規工作的正常運行造成負面影響和不可挽回的損失。正如人們所說的“壞習慣就是躺在溫床上，上去容易，下來難”。這樣看來，為了制定有效的時間管理辦法，我們很重要的一步就是拒絕拖延，找出自己弱點，找出干擾自己的外界因素，把它們記錄下來并時刻提醒自己。
第三，明確自己的目標，制訂時間安排表。
雖然有人說，計劃不如變化，雖然高校院系辦公室工作人員不是學校的決策者，工作性質相對比較被動，但是如果我們沒有明確的目標和計劃，那時間更是無法管理。因為時間管理的目的，就是讓我們在更短的時間內達成更多的目標，否則我們只能被動地應付工作，讓自己成為了工作的奴隸。確定目標制訂有效的計劃，我們就可以掌握工作的主動性，可以有效開展工作，從而提高工作的效率。不過，在安排計劃時要保證計劃要有操作性、切實可行，難度系數不適合都會對工作的開展和效率產生負面影響。
作為院系辦公室秘書，要根據學校學院年度和學期工作計劃，根據自己的崗位需求和工作性質，確定好自身的工作范圍，全面羅列自身崗位每年必須完成的最可能進行的工作，而有些常規工作更是便于安排。再將自己的工作細化到學期、月、周、日，合理安排和分解任務，層層細化，從而制訂自己詳細的工作計劃安排。因為復雜的工作，都是由簡單的工作組成，如能很好的做到任務分解，將顯而易見節省大量的時間。這里可以參考目前比較流行的“番茄工作法”，或者采用管理學者艾倫稱作“瑞士奶酪”的技巧，將其分解為若干小塊，先易后難，從簡單的地方突破，每次做一點，最后積少成多，這必然能取得較好的工作效果。
第四，帕累托原則的運用。
帕累托法則是以意大利經濟學家帕累托命名的，該法則稱80%的工作可以用20%的努力完成，剩下的20%的工作才是最占用我們時間和精力的部分。因此，對于這最重要的部分我們要投入更多的時間、精力和資源。我們日常工作中哪些是重要的少數呢，這就需要對我們手頭的工作進行必要的排序，確定優先次序。
第五，要對工作進行合理的排序。
要想不成為時間的奴隸，我們有必要對工作進行排序，但是我們不能先做喜歡的、熟悉的、容易做的事情，我們應該把重要的事情放在第一位。至于緊急的事情，則要根據具體情況決定。首先，需要界定好自己的工作范圍，很多人整天忙得團團轉，實際上處理的不是自己的工作而是別人的工作，因為無原則地接受工作，所以每個人都認為可以將工作交給他做。為了區別重要的和不重要的事情，我們可以把工作進行區分：重要/不重要和緊急/不緊急，以此來劃分四種不同的工作任務。
根據工作任務，確定優先次序。根據時間管理理論的ABCD法則，將各種任務分類：A類，重要又緊急的任務，如對于教學秘書而言，教學工作才是最重要的。這部分工作非常重要而又緊急，所以需要快速完成，但匆忙完成該任務會引發嚴重的負面效果。所以，這些有價值的問題要早安排早籌劃，花更多的精力與時間在當天將它們完成。
B類，重要不緊急的任務。譬如，秘書自己的學習培訓、專業成長等。盡管這些工作很重要，卻可以暫時忽略，因為任務并不緊急。這些工作，可以將它們推后幾天處理。但是若只是盯著眼前事，這些任務就是不斷被推遲從而變成了A類，給自己工作帶來被動。
C類，不重要但緊急的工作，如接待不速之客、文件、電話、出席某些必要而不重要的會議。這些工作雖然不重要，但是因為緊急，我們常常將過多的注意力放在這些短暫的工作上，因而這些工作常常成為我們浪費時間的元兇。人們總是在緊急的情況下作出讓步，從而讓緊急的事情阻礙了重要的事情的進行。
D類，既不重要也不緊急的任務，因為這樣的性質，這些任務常常被忽視甚至遺忘，但是拖延和時間的推移會讓這些事情變得緊急，而緊急情況下，人容易作出錯誤的決定。
第六，學會運用辦公室中節省時間的小竅門。
在日常的辦公室工作中，總能找到一些節省時間的小竅門，掌握這些竅門可以使我們能夠更高效地開展工作，提高辦事效率。
（1）集中一天中的前兩個小時的黃金時間處理手頭的工作，并且辦事時盡量做到不接電話、不開會、不接待、不受干擾，這樣可以事半功倍。
（2）立刻回復重要的郵件，將不重要的刪除。
（3）做個每天的任務清單和近期工作安排，將重要的事情和約定記載在日志內，按照計劃行事。
（4）把瑣碎的工作寫在記錄本上，以便利用零碎的時間來做。
（5）學會高效利用零碎時間，譬如等車時間、排隊時間、會前時間可以用來寫點東西或構思一個文件，不要發呆或做白日夢。
（6）巧妙并勇于回避干擾，高校院系辦公室作為院系工作的窗口，承擔著接電話和接待的任務，但有時卻會遇到來客喋喋不休地講話，應該禮貌而果斷地結束談話。
（7）前一天下班前列出第二天的工作清單，以便第二天清早就能很快地投入到工作中。
（8）精簡文件。高校辦公室承擔著公文收發、傳達、存檔和寫作的諸多任務，從而導致大量文件的產生，如果文件不能及時、合理的整理、分類、歸檔、就可能造成自己在文件中翻滾，給自己日常工作造成被動。
（9）整理好我們的桌子，保持整潔。辦公室井然有序，在一個干凈、有序的環境中，大多數人能夠提高工作效率。如果平時疏于或拙于整理辦公室，致使辦公室雜亂無章，桌子上堆滿大量文件并不意味你工作勤奮，紛繁復雜的文檔與瑣事只會繼續分散我們的注意力，還可能會浪費大量時間尋找所需文件或用品，不僅浪費時間造成效率低下，甚至影響心情，降低效果。
第七，適當增加休閑時間，平衡生活與工作。
如果我們在工作上感到壓力，抽出一些時間休息一下或者做一些自己感興趣的事情。沒有平衡就意味著沒有希望，參加一些戶外運動，釋放憂郁、煩惱，平衡一下我們的精神狀態，正是通過有效的時間安排與掌控，我們就可以游刃有余地支配時間，不斷提高自己的能力。
4 結 論
一個人越是善于利用時間，就越能發揮能力，工作起來就越能游刃有余。大文豪莎士比亞就曾經說過“放棄時間的人，時間也放棄了他”。所以，對于工作時間，作為高校院系基層辦公人員有必要想辦法掌控、管理自己的時間，從而提高工作效率和對工作的滿意度，而不是讓自己淪為時間的奴隸。
參考文獻：
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大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，努力爭當一名優秀的辦公室秘書。在慶祝61周年的喜慶氛圍中，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名交通建設集團高速公路路政治超員，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。我的座右銘是：老老實實做人，認認真真工作，干干凈凈干事。
這次我競聘分公司辦公室秘書，主要是具有三個優勢條件：
一是我有豐富的工作經歷與較好的工作業績。我現年歲，文化，從事高速公路治超檢測工作，檢測貨車超限超載。自參加工作以來，我認真努力工作，不怕辛苦，不怕困難，有頑強拼搏、實干精神，年年完成上級下達的治超工作任務，取得了一系列優秀成績。在治超工作中，我認真執行上級領導要求，做到精心部署、仔細安排，嚴格檢查，消除懶、散、松，講求科學方法，注重成效，樹立形象，切實推進治超上檔次、上層次、上水平，把治超和服務有效融合在一起，既維護高速公路的運行秩序，又促進地方經濟建設發展，獲得人民群眾的滿意。這是我競聘分公司辦公室秘書的第一個優勢條件。
二是我年富力強，肯干實干，能夠適應分公司辦公室秘書工作。辦公室秘書的崗位職責是重要的，要辦文、辦會、辦事，具有工作紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，要做好辦公室秘書工作很不容易。我年富力強，精力充沛，不怕辛苦，不怕困難，肯干實干，具有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調、溝通和寫作能力，這些都是保證我做好辦公室秘書的基礎條件。這是我競聘分公司辦公室秘書的第二個優勢條件。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。我參加工作多年，始終能夠自覺做到服從領導、顧全大局，對工作認真負責，勤于思考，兢兢業業，有較強的事業心和責任感，出色地完成了領導交辦的各項工作任務。我競聘辦公室秘書，會在新的工作挑戰中求發展，在新的工作實踐中求超越，緊密結合辦公室秘書崗位的工作實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務。這是我競聘分公司辦公室秘書的第三個優勢條件。
假如我這次競聘分公司辦公室秘書成功，我將圍繞以下四方面開展工作：
一、抓好自身建設，全面提高素質。辦公室秘書工作，責任重大，我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，做到愛崗敬業、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優秀的辦公室秘書，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、遵守工作紀律，認真完成任務。在辦公室秘書工作崗位上，遵守工作紀律是關鍵。我上任后，要圍繞自身職能，認真做好辦文、辦會、辦事等秘書工作，要開動腦筋，想方設法，搞好工作，為分公司領導做好服務工作。同時，嚴格遵守辦公室工作紀律，加強自身學習，要知道作為秘書，哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態，哪些事不可以表態；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規定，嚴格按規定辦事辦好事。要規范自己工作行為，對確定要辦的事嚴格按辦公室工作的基本原則去辦，對確定的基本原則不能違反，不能變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。
三、做好服務工作，奉獻自己力量。作為一名辦公室秘書，我要樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、部門和職工群眾提供良好周到的服務。我要加強團結，與同事間氣氛融洽，配合默契，從分公司的大局和整體利益出發，互相支持，互相幫助，共同把各項工作做好，促進分公司各項工作健康、持續、快速發展。
四、履行工作職責，交出滿意答卷。作為一名辦公室秘書，我要服從服務于分公司的工作大局和整體利益，要圍繞自身工作職能，認真執行分公司的工作方針、規章制度與工作紀律，牢記自己莊嚴使命，忠實履行自己職責，加強廉政建設，做到潔身自好，認真努力工作，在辦公室秘書崗位上做出新成績、新貢獻，向分公司領導和全體職工群眾交出一份滿意的答卷。
【關鍵詞】高校辦公室秘書素質
【中圖分類號】G647【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)04-0087-02
【Abstract】In the new era, universities are conferred with great historic missions. In order to accomplish these missions, secretaries in university offices should have an appropriate knowledge structure, enhance their political quality, cultivate a goodwork-style and develop abilities in all fields through active study and practice.
【Key words】UniversityOffice secretaryQuality
高校辦公室是為保障學校各項管理活動的順利進行提供綜合的辦事機構。在這個機構工作的秘書主要負責調查研究、收集信息、協調關系、綜合平衡等工作。通過信息的收集傳遞,起著承上啟下、溝通左右的樞紐作用;經過對信息的歸納整理,提出有關工作的建議和方案,供領導使用。從總體上講,高校辦公室秘書的工作,就是當好領導的參謀和助手,為學校領導掌握情況、制定和執行各項政策提供服務。他們工作的優劣,直接或間接地影響到學校工作的大局。因此,重視高校辦公室秘書素質的問題,是確保高校辦公室工作質量的首要問題。
隨著教育改革的不斷深化,高校面臨著新的歷史發展機遇,同時也帶來了新的挑戰。實現“科教興國”、“人才強國”的戰略,培養高素質人才的發展目標,是高校重大的歷史使命。而高校辦公室的秘書要想在完成這一重大的歷史使命中發揮應有的作用,做出應有的貢獻,就必須提高自身的素質才能勝任所擔負的工作。[1]針對高校辦公室秘書人員的具體情況,結合工作的實際,應對秘書人員的素質提出以下三方面的基本要求,使其在實踐中通過學習和鍛煉達到較高的素質。
一、具備合適的知識結構體系是提高秘書素質的基礎
高校辦公室的秘書人員應加強對基礎理論知識、部門業務知識和秘書專業知識的學習,使之形成合適的知識結構體系,這是提高秘書素質的基礎。
1.基礎理論知識
高等教育的大眾化使得高校辦公室的秘書人員在工作中要經常與校內外不同層次的各種人物打交道,其中涉及的問題非常廣泛,具有高度的綜合性。作為高校的秘書人員必須掌握較豐富的基礎理論知識,才能適應這種具有廣泛性和綜合性特征的工作。因此,他們首先要學行政管理學、政治學、法學、社會學、心理學和文史哲等學科常識,以豐富自己的頭腦;其次,要學習系統論、信息論、控制論等知識,特別是要學會熟練掌握和運用計算機及網絡技術;第三,要較熟練地掌握一門外語。
2.部門業務知識
不同的工作部門,有著不同的業務。一個合格的秘書,必須熟悉所在單位和部門的主要業務知識,否則無法處理有關的業務問題。作為高校的秘書人員,應當了解學校的基本情況和自己部門的各項業務知識,成為學校管理工作的內行。
3.秘書專業知識
秘書工作是一項辦理綜合性業務的專業性工作。不但要了解它的綜合性特點,而且更要了解它本身具有的專業性知識。尤其是在日益注重行政效率、已經建立了秘書學這樣一門學科的情況下,這一點就顯得特別重要。要想搞好秘書工作就必須掌握秘書工作的規則和專業知識,如國家關于檔案、公務文書的有關規定和秘書學、公文寫作、文書處理、檔案管理、會議管理、調查研究等相關知識。
二、加強政治修養和作風建設是提高秘書素質的關鍵
1.政治修養
新時期各個層次的干部隊伍必須具備先進的政治素質。高校辦公室的秘書人員由于工作的需要,既要服務于領導和廣大師生員工,又要與外界開展交流與合作,其政治覺悟的高低、立場是否堅定直接影響到學校的形象和聲譽。[2]因此,作為高校辦公室的秘書人員更應該加強政治修養,牢固樹立正確的人生觀和世界觀,堅定地走具有中國特色的社會主義道路。同時,要不斷加強理論學習,學習的基本原理和哲學、政治學、經濟學及文藝理論。學會運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的思想方法和工作方法去指導工作實踐,分析和處理工作中遇到的具體問題。這是高校辦公室秘書人員良好政治修養的具體體現,也是秘書人員提高自身素質、做好秘書工作的關鍵。
2.作風建設
良好的思想作風和工作作風是作為一個合格的秘書不可缺少的基本素質,是秘書人員對待工作的思想認識和職業道德在具體工作中的集中表現,需要秘書人員在平時的工作中逐漸養成。
(1)思想作風
作為秘書人員首先應具備實事求是的思想作風。在工作中堅持從客觀實際出發,不得弄虛作假,也不能主觀武斷,勇于承認錯誤和改正錯誤;其次,秘書人員要有自謙、謹慎的思想作風。應當平易近人、尊重他人、甘當助手、慎言慎行;秘書人員還應具有公正廉明的思想作風。做到堅持原則、秉公辦事、不循私情,不搞曲意奉承,不做違法亂紀之事。
(2)工作作風
面對復雜繁重的工作,秘書人員首先要有高度的責任心。具體體現在熱愛自己的職業,把全部心思放在工作上,并積極主動地開展工作;其次,辦事要迅速、果斷,講求效率,不敷衍塞責。無論事情大小,都要耐心細致,妥善辦好,使人放心;第三,面對頭緒多、時間緊、人手不夠、又有突況等問題時,秘書人員要能夠保持清醒的頭腦,合理地調整好工作的程序,有條不紊地解決問題;最后,秘書人員在工作中應有熱情誠懇的態度、堅定從容的意志、靈活機敏的方式、開朗幽默的性情,給人以善于合作的印象,從而達到更好地開展工作的目的。
三、注重培養和鍛煉各種工作能力是提高秘書素質的保證
能力,是秘書人員素質結構中重要的組成部分。作為高校的秘書人員如果沒有合格的能力,就很難與自己的服務對象進行溝通與交流,更無法提高工作效率。因此,作為高校秘書人員應注重培養和鍛煉如下能力:
1.寫作能力
秘書人員的寫作能力主要是指草撰工作計劃、調查報告和其它公文的能力。這是秘書人員的一項基本功,它集中體現了秘書人員的政策水平、文學修養和文字表達能力等。秘書人員如果沒有較強的寫作能力是不行的,因為文字寫作是秘書人員的一項經常和主要的工作。
2.理解能力
秘書人員要有在復雜的工作中迅速抓住本質問題及其要害并作出判斷的能力。包含在聽取別人的發言、閱讀材料、處理問題時都能夠做到迅速準確地理解其基本意思,提取核心思想,加以歸納整理,作出明確判斷。這種能力廣泛地運用于信息篩選、日常接待、文書寫作、調查研究、決策咨詢、政策建議等各項秘書工作的環節之中。
3.研究能力
這是秘書人員發揮助手作用的基礎性工作。當秘書人員受權進行某項調查研究的工作時,他必須能夠獨立地開展工作,在揭示情況真像的基礎上,提出自己的意見,以幫助領導作出正確的決策。這就要求秘書人員具備很強的研究能力,才能勝任此項工作。[3]
4.協調能力
秘書人員需要與各種不同的人打交道,這也是秘書人員的一項基本工作。高校的辦公室是學校的“窗口”,無論是對外交流,還是對內服務,秘書人員都需要具備一定的協調能力。[4]在交往中,秘書人員要迎難而上,敢于面對和處理各種棘手的問題,還要能夠理智地與自己不喜歡的人打交道。同時,要具備很強的自控能力,不論發生了什么事,有什么挫折與煩惱,都要控制自己的情緒,保持克制的態度。
5.表達能力
秘書人員在工作中要有能以簡明扼要的談吐準確地表達自己意思的能力,這是秘書人員的又一項基本功。它主要包括使用普通話,口齒清楚,語速適中;語言簡潔、扼要,措辭準確;說話要有分寸,善于掌握火候;在表達時觀點要明確,使人不存疑義;邏輯上要條理清楚,層次分明,有觀點、有論述,使人信服。
6.記憶能力
為了做好秘書工作,秘書人員還應鍛煉記憶能力。即把各種重要的信息記住,以備不時之需。這些信息主要指三個方面的內容:一是發生過的有關重要事件的時間、背景、主要過程、結局和影響;二是來往的一些重要文件的主要內容和數字,收發文機關及大致時間;三是曾經接觸過或聽過介紹的重要人物的簡要情況。記憶能力強的秘書會為開展工作提供許多便利。
高校辦公室秘書人員素質的提高不是一件一蹴而就的事情,而是一個循序漸進、不斷積累的過程。為此,秘書人員只能在工作中勤奮學習、勇于實踐、善于總結、不斷努力,才能盡快提高自身的素質,更好地擔負起高校辦公室秘書工作的重任。
參考文獻
1 方開學.論和諧校園視域下高校管理人才的價值轉換[J].西南大學學報:社會科學版,2007(3):92～94
2 黨家政、王 艷.淺談高校辦公室秘書素質[J].鄖陽師范高等專科學校學報,2003(4):107～108
一、嚴守紀律，提高規矩意識
國有企業要堅持黨的領導，從事秘書工作必須自覺踐行《辦公廳工作要做到"五個堅持"》要求，即：堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。在新時期，秘書人員要以“兩學一做”學習教育為契機，不斷提高黨性修養，圍繞著企業中心工作，主動增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，要增強廉潔從業意識，嚴守政治規矩和政治紀律，不觸碰紀律“紅線”、法律“高壓線”，做政治上的明白人。
二、緊跟形勢，提高學習能力
S著形勢的發展變化，辦公室工作范疇更廣泛、任務更艱巨、綜合性更強，辦公室秘書人員要相應提高學習能力，提升服務水平，才能當好領導的助手。辦公室秘書人員要切實做到“四個增強”：一是增強學習的緊迫性。信息社會知識更新換代快，要保持“饑渴感”，時刻準備學習新知識、新方法、新技能。二是增強學習的主動性。辦公室工作千頭萬緒，辦文、辦會、辦事任務繁雜，要養成良好習慣，合理利用碎片時間主動學習，增強知識儲備。三是增強學習的針對性。要有針對性學習計劃，以解決工作痛點和盲點，彌補短板，提升專業技能水平。三是增強學習的實效性。學習的目的是為了解決問題，要堅持理論聯系實際，以實踐來檢驗學習效果，這樣才能學以致用，學有所成。
三、轉變方法，提高謀劃能力
國企辦公室秘書人員協助領導處理日常事務，發揮參謀助手作用。要為單位和領導決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。秘書人員要提高謀劃能力，高效開展工作，必須當好“三大員”：一是要當好“參謀員”，及時為領導提供決策意見，并把領導的決策化為具體意見。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。二是要當好“督查員”，要做好重要事項的督查督辦，切實承擔起協助單位抓落實的重要職責。要堅持原則性與靈活性相結合，把握重點，緊盯過程，要抓住單位重大決策和重要工作在貫徹落實過程中的主要矛盾，真督實查，敢于擔當，敢于較真，敢于動真碰硬，把領導的決策部署落到實處。三是要當好“情報員”。收集資料是當好參謀的重要途徑，要廣泛收集信息、資料，做好調研，并對搜集的信息認真篩選、綜合研判，做到上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用，使領導全面及時掌握各種重要情況，為領導決策提供可資借鑒的素材。
四、開拓視野，提高創新能力
秘書人員在工作中要解放思想，精益求精，開闊思維，放寬眼界，用新思維、新方法去謀劃工作、破解難題。結合實際工作實際，秘書人員應當做到四個創新：一是創新意識。意識創新是工作創新的首要前提，秘書人員要樹立創新意識，敢于打破墨守成規，敢于打破慣性思維，在工作中謀求新突破。二是創新思路。思路決定出路，理不清思路，就踩不準腳步，完不成任務。當好參謀，想問題、出主意要有新思路、新理念。要以強烈的問題意識，釘釘子的精神，敢為人先的銳氣，通過思想認識的新飛躍，打開各項工作的新局面。制定工作計劃時要結合本單位的特點，要有時代和時效特點。總結經驗、起草文件、撰寫領導講話格局要高，主題突出，層次分明，簡練生動，有亮點和特色，這樣才能發揮以文輔政的作用。三是創新工作。秘書人員要適應新要求，主動轉變工作作風，，集中精力做好本職工作，力爭取得新業績。在日常工作中，要分清層次，合理安排，權衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦，溝通上下左右，做到上情下達、內外有別，使各項工作有條不紊地進行。四是創新方法。要不斷學習新知識，掌握新方法，應用新技術、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作。要不斷改進工作方法，不斷創新，創造出辦公室工作新效果、新途徑。
五、高度負責，提高服務水平
秘書人員要具備強烈的事業心、責任心，堅持嚴肅認真的工作態度和嚴謹細致的工作作風，不斷提升服務水平，切實為領導提供優質服務。要增強超前服務和事后服務意識。例如，會議召開前要做好會前準備工作，會議結束后要撰寫紀要、文件，檢查落實反饋情況等。服務要及時周到，主動為領導分憂解難。服務不僅要勤、要誠，而且要靈活。既堅持原則，服務又要熱情周到，莊重大方，言行得體，努力做到設身處地，急人所急，解人所難。
秘書的工作性質，決定了要正確對待名利榮辱，要有強烈的事業心和責任感，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養。在加強自身修養中，還應培養良好的工作作風，注意細節，努力做到“五不”：不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是。同時，要正確處理與領導的關系，擺正自己位置，力求做到“參與而不干預、協助而不越權、服從而不盲從”。
國企秘書人員要不斷加強學習，學習學習黨的路線、方針、政策，學習時事，不斷提高自己的理論素養和政治水平。要善于思考，勤于總結，統籌兼顧，提高工作效率。要經常檢查自己思想、工作“到位”情況，自覺做到公正廉潔，謹言慎行，勤奮好學，不能“離位”，更不能“越位”。
競選行政辦公室秘書職位的競職演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫黎少珍，今年22歲，畢業于清遠職業技術學院商務文秘專業，大專學歷。從小我就生活在農村，有著農民的質樸，為人熱情真誠、心態積極、樂觀豁達，有強烈的進取心和責任感，能吃苦耐勞，有很強的適應能力，能承受工作上的壓力。
在學校的這兩年里,我對秘書工作也有了一定的認識,我知道從事這項工作必須具備高度的責任感和全局觀念,而且要時時用綜合的眼光觀察和思考問題。在學習和工作的過程中我漸漸地喜歡上了秘書這一職位,而且我覺得秘書工作更能鍛煉我,因此我今天選擇了競選行政辦公室文秘這一崗位。竟選理由如下：
一、我熱愛這項工作。雖然這項工作繁鎖，巨細無遺，但他是本部門與外部有關部門及本部門上下級之間進行中介溝通的任務，是上情下達、下情上報、聯系左右、溝通內外的樞紐部門。雖然默默無聞，付出很多卻難以看出成績和成效，但我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。
二、我深知光有愿望和熱情是遠遠不夠的，還要有一定的業務能力。在大學期間，我一直在社團秘書部里工作，這培養了我良好的組織協調能力和溝通能力，也讓我在課堂上學到的理論知識得到了實踐。在班上我擔任體育委員一職，有良好的優秀的團隊意識，注重團隊精神及各方面的溝通合作。
三、現在是信息科技時代，秘書工作也會涉及一些辦公軟件，而我在大學期間已取得計算機一級證書，熟練操作word、excel等一些辦公室軟件，這可以大大地提高我的工作效率。
我若能競職到此崗位, 我將更加努力，盡職盡責，爭取突破。以大家的支持為動力，鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認認真真做人。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥。但是，我會用高度的責任心，樹立時間速度和質量相統一的效率觀念，勇于創新，提高工作效率，準確、透徹的領會領導意圖，為領導提供幫助。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏，爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。做好信息收集、整理、傳遞工作，在某種意義上說文秘工作就是信息工作。還有增強自己的保密意識，因為秘書工作也是一項保密性很強的工作，秘書會接觸到一些公司的商業秘密，一旦遺漏會對公司造成嚴重的影響，因此我會無時無刻提醒自己公司利益為重。
競職若未能成功，我也不會氣餒，我會將更加嚴格地要求自己，進一步加強學習，不斷提高，踏實做事，發揚長處，彌補不足，認真做好每一件事，完成好每一項任務。
謝謝大家！
與時俱進做好秘書工作
隨著我國市場經濟體制日益完善和改革開放的進一步擴大，特別是我國成功地加入后，我國已經進入社會主義現代化建設新的發展階段。面對新的形勢，作為黨委和政府參謀部、協調部的黨政辦公室秘書，必須堅持以“三個代表”重要思想為指導，正確認識和把握形勢，緊扣工作主題和工作重點，有條不紊地做好秘書工作。
一、與時俱進，開拓創新，加強自身素質修養。
加強素質修養，唯一的途徑就是不斷學習，包括向書本學習，向實踐學習。由于秘書工作性質和工作任務所決定，秘書人員學習的內容相當廣泛和復雜，可以說與時俱進、日新月異。特別是當今社會，各方面的發展和變化都非常快，要跟上這種發展和變化，永遠使自己立于不敗之地，就更需要不斷地學習、學習、再學習。唯有不斷深入學習，不斷地豐富和充實自己的知識，改善和優化自身的知識結構，才能全面提高自己。在實際工作中，學習管理，提高科學管理水平，掌握計算機技能和較好的語言文字表達技巧；學習黨的政策、法規，實踐江總書記“三個代表”的重要思想，不斷提高政治理論水平和處理問題的政策水平，系統地掌握政策，依法依規待人接物，處理問題快節奏、高效率，增強工作的主動性、積極性，以最佳的服務、最佳的工作狀態完成各項任務。秘書工作中突發事件較多，往往難以預測，這就要求我們在實際工作中要具有遇事不驚、沉著應對的心理承受能力和處事不亂、條理清楚的思維辨析能力。
二、高標準，嚴要求，圍繞大局，主動服務。
服務是秘書的天職。務必瞄準工作一流、服務一流的目標，自我加壓，開拓進取，努力提高服務檔次、服務水平和服務效率。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下”。滿足現狀，不自我加壓，先進也會變成后進，優秀可能淪為一般。當前，我們要始終堅持高標準，牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，各項工作都嚴格程序、規范運作，做到精益求精、周到細致、優質高效。秘書工作無小事，小事里面有大事，小事里面有政治，小事連著大局。小事做不好，往往就會誤大事。無論是文稿起草、信息調研、督促檢查，還是文件校核、會務安排、后勤服務等等，哪一個環節運轉不靈，都有可能影響大局、影響決策。所以我們要自覺地把具體工作、日常小事融于大局之中。“有心干事，熱心干事，用心干事”，把每一件事考慮得更周全一些，安排得更細致一些，處理得更快一些，有條不紊，周密科學。秘書人員還要充分發揮自己的智囊作用，努力吃透“上情”，通曉“外情”，明了“下情”，不斷提高自己的認識能力、分析能力和預見能力，做到問題抓得準，看得清，謀得遠，謀到點子上，為領導提供更多更好的服務。
三、蟬精竭慮，當好參謀和助手
秘書工作的職能和地位決定了秘書人員必須謀大事、當高參、獻良策。秘書人員要充分按照領導的意圖去完成領導交辦的事項。要站在領導的角度思考問題，看清什么是領導的主要需要；什么不是主要的，但又是必要的；什么是可有可無的；什么是不合時宜的，在此基礎上，就能對未來的環境和形勢的變化作出較為合理的預測。對一定時期的重點工作、重要會議和重要活動，要認真研究分析，對應采取哪些措施，分哪些步驟實施等細節及早謀劃，為領導擬出參考方案。對方向性、苗頭性、傾向性、爭議性、政策性和全局性的問題要緊緊抓住，進行超前性、追蹤性、反饋性的調查研究。同時，搞好急、難、新情況綜合，做到“一葉落而知天下秋”。當領導決策時，各方面的依據便可順手拈來，水到渠成，使服務工作充分體現出超前性、全面性和開拓性。秘書的參謀作用還在于協助領導將非確定性意圖轉化為確定性意圖。當領導萌發了某種意向，尚未形成成熟的明確的意圖時，秘書要依據這種意向信息，查找有關依據，論證有關論點，輔助領導歸納、概括、闡發、補充意向性的想法，提出有關建議。欠深刻的予以開掘，欠廣泛的予以延伸，欠完整的予以充實，欠全面的予以完善，使領導的非確定性意圖形成確定性意圖。
四、忠于職守，甘于奉獻。
秘書人員是領導的身邊人，辦公室工作是領導關注的熱點。所以我們秘書人員要以事無巨細的正確態度對付每一件事情，對重要活動上安排文稿、信息處理、群眾的接待等等，都必須力求認真負責地處理好、完善好。相比其他部門的工作而言，秘書工作更要具有奉獻精神，這就要求我們的同志要腳踏實地，在實踐中使本領一點一點地積累起來，而來不得半點虛假和馬虎，要吃苦在前，享受在后；奉獻第一，索要第二。秘書人員作為“內當家”、“小管家”必須時刻駐守陣地，對于辦公室人員而言，一般是很少有星期六、星期日的，所以要樹立正確的苦樂觀，忍得住清貧，耐得住寂寞。在平凡的崗位上干出不平凡的事來。
大家好！
很榮幸我能第一個出場演講，首先，我代表參賽的選手對各位評委、各位領導表示感謝！
我叫XXX，今年XXX歲，中專文化，現在XXX學習，明年畢業。XXX年XXX市文化藝術學校新聞攝影專業畢業后，在XXX局參加工作，先后任辦公室秘書、防汛辦、工務科技術員，XXX年XXX月又到辦公室從事秘書工作。近年來，先后榮獲先進工作者、年度全員考核優秀等榮譽稱號。今天我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競聘局辦公室副主任一職，希望能得到大家的支持。
大家都知道，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜、任務艱巨。參加辦公室副主任競聘，我的優勢在于三方面：一、我擔任辦公室秘書，先后已有七年的時間，幾年的工作實踐使我熟悉了辦公室的工作特點，增強了工作能力，積累了一定的工作經驗，如果我能當選辦公室副主任，這些都將有利于我盡快進入角色，適應工作要求。二、我一向勤勤懇懇，嚴于律已，有一顆全心全意為大家服務的心，雖然我不善于說一些美麗動聽的話，但我能說真話，能辦實事，處處嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公。三、我性格開朗，愛好廣泛，有一定的攝影、攝像、編輯技術，這些綜合素質又對我的辦公室工作起到了推進作用。
優勢固然重要，要使辦公室工作開展得有聲有色，盡職盡責履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作，還必須要有自己的思路和設想。如果我能當選辦公室副主任，我的思路和設想主要有以下幾個方面：
一是出謀劃策。
辦公室作為承上啟下、聯系內外，溝通左右的橋梁，是各種信息的集散中心，我會協助好主任做好各項工作，積極主動地站在全局的角度思考問題，為領導決策提供全面、準確、適用的信息，積極地當好參謀，當好“咨詢員”。
二是誠摯謙和。
辦公室工作服務對象廣泛，任務繁雜，領導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此，我一定會團結同志，傾聽大家的呼聲，充分發揮主觀能動性，增強工作的預見性，力求想在領導之先，謀在領導之前，做到多未雨綢繆而少亡羊補牢，“雪中送炭”而非“雨后送殺，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。
三是善于協調。
辦公室工作處在單位的樞紐位置，需要處理內部和外部的各種關系，我一定會顧全大局，與主任一道協調好各種關系，圍繞全局決策和領導意圖，統一認識，理順關系，化解矛盾，消除梗阻，凝聚合力，全力以赴地把事辦成、辦好、辦到位。確保全局的各項工作正常運轉。
四是加強管理
辦公室工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推、雜而有序，我一定會加強管理，力創一個團結和諧、自覺勤勉、有所作為，利于進步的好環境，充分調動大家的積極性和創造性，使辦公室形成一個團結協作的戰斗集體。
五是樹立形象。
辦公室處在單位的第一線，一舉一動都代表著單位形象，我會加強自身修養，注重自我形象塑造。全心全意，熱情細致地待人接物，為人處事。設身處地地搞好服務，把好事辦實、實事辦好。
關鍵詞：秘書公關能力
在公關初期，公關活動的主要任務具有擴大組織的影響，提高組織的知名度，提高公眾對組織的認知程度，增加組織的吸引力;實施雙向的信息交流，有效地進行組織與公關對象之間的信息溝通。在組織推出新的產品、新的服務項目、新的經營方式時，要及時利用各種形式的公關活動進行宣傳介紹，消除公眾的觀望心理，誘導他們做新的嘗試。在組織發展順利時，公關活動要宣傳已取得的成績，進一步擴大影響，強化組織在公眾心目中的良好形象。通過公關活動的開展，使組織付出的努力讓社會知道，在公眾的心目中樹立良好的組織形象，提高組織的競爭力，下面筆者就秘書如何才能做好公關工作談下自己的幾點看法。
1.以良好的心態處事
初次與人交往的人，往往缺乏自信心，懷疑自己的知識和能力不足，懷疑自己不夠漂亮，不夠風度，害怕自己不能幽默風趣、愣頭愣腦，不能吸引別人，想象著遭人拒絕的各種尷尬場面，因此，多方面的自我設限，以至于在社交場合中手足無措，不知道如何是好，說話做事都顯得失常，這種恐懼心理來源于羞怯和自卑，它嚴重地影響了人的正常交往。所以與人交往，首先應調整心態，戰勝恐懼。
1.1肯定自我、相信自我
悅納自己，可以幫助人樹立自信心。喜歡自己，鼓勵自己，肯定自我，是克服羞怯和自卑的好辦法。我國有句成語叫“尺有所短，寸有所長”，這意味著每一個人都有自己的長處和短處。因此在與人交往時，一方面應該意識到，我是一個正常人，我擁有人所共有的天賦，并且還有某種特長和優勢，我沒有理由把自己看得一無是處，而應當發揮自己的長處;另一方面，每一個人都有短處，尤其是某些短處是不以人的意志為轉移的，例如:身高、相貌或某些不能完全矯正的生理缺陷等。對此，不需要一味地隱諱，更不能因此萬念俱灰，而應該鼓起勇氣來正視現實，古人說“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”，每個人都應當在客觀地對待自己的基礎上，用拿破侖的名言“我的字典里沒有不可能”這句話來充分肯定自己。
1.2自我鼓勵，自我加冕
巴特勒博士在《與自己交談》一書中提到“自我對話”，即在心中自覺或不自覺地對自己說話，這些對話，有其正面的積極意義，但也可能產生負面的消極行為。辦公室秘書在參加社交活動之前，如果能夠按巴特勒博士的方式進行積極的自我對話，就會發現自己想干什么，需要干什么，在此基礎上建立起社交的目的和信心，這種以目標刺激意識的方法，可以衍生出更強的自信心，從而調整心態，戰勝恐懼心理，積極主動的與人交往。
“自我對話”的方式如下:“我不善交際，而且一向如此。根本沒什么有趣或重要的事好說嘛！多說只是多丟臉罷了。我看還是保持沉默為妙。大家干嗎要聽我說話?這些人有更重要的事要做呢！”以上的對話為消極的“自我對話”。用幾分鐘時間，把這些消極的“自我對話”寫下來，然后賦予它們積極的正面意義。“我喜歡試著認識新朋友，并且在多次嘗試后漸有進步。多學會一種新技巧，讓我覺得很開心。我希望開放自己，接近他人。我所擁有的最珍貴禮物，便是我自己，當我放開心胸，以誠待人時，不管是自己或他人，都會無限歡欣。每一個人都忙，但是，大家都喜歡與別人常保持聯系。我看中自己也相信自己會受歡迎。”
通過積極的自我對話練習，使得身心放松，與他人和諧相處。
2.尋求共同點、重新審視“陌生人”
2.1重新審視“陌生人”
“不要與陌生人攀談”，實際是出于對“陌生人”的不信任，這來源于兩千多年的封建社會那種“雞犬之聲相聞”“老死不相往來”的小農經濟的生活方式，它使人與人之間的交往局限于血緣、地緣的關系，因此而導致的自我封閉的思想與開放的現代社會的格格不入。
現代社會瞬息萬變，辦公室秘書的工作性質決定了只有不斷地與“陌生人”打交道，將“陌生人”變為熟悉者，最后成為朋友，才能擴展社交圈，暢通信息渠道，廣泛的獵取信息，進而擴大自己的業務范圍。
【2019年辦公室秘書人員個人工作計劃一】一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
【2019年辦公室秘書人員個人工作計劃二】先談一下我個人。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現在是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高，工作計劃《辦公室秘書工作計劃》。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，。。。。。在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰，有些壓力;還是一個機會，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程;二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業;二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度;四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
【關鍵詞】辦公室；職能定位；人員素質
新形勢下，隨著現代企業管理的不斷進步，辦公室工作的地位和作用發生了顯著變化。從參謀職能、協調職能、督辦職能、服務職能入手，肩負起公司生產經營各種信息的上傳下達、綜合協調、內外溝通、內部行政管理等諸方面工作，是服務領導、服務基層的重要窗口。其工作任務日益繁重，要求越來越高。只有緊跟形勢，積極創新，提高主動服務意識、創新服務方式，才能適應企業的高速發展。
一、從現代企業職能定位分析辦公室工作
隨著現代企業制度不斷完善，促使k公室工作發生了深刻變化。現代企業是企業法人制度，因此企業的政府依附屬性大大弱化，轉變成為產權明晰、責任明確的法人實體和市場競爭主體，企業法人以盈利為目的來組織企業經營，企業領導把更多的精力投入到生產經營和企業的持續發展中。為激發活力，對內致力于新機制、新制度、新組織的構建；對外更加關注政策引導、市場變化、技術發展等外在環境和因素，從而更好地保證企業的持續穩定健康發展。企業體質的變革，使辦公室工作也發生了深刻的變化：辦公室工作職責的變化。現代企業實行公司制后，建立了由股東會、董事會、經理層和監事會組成的規范的法人治理結構和科學的管理制度。面對新的領導體制和管理體制，辦公室工作的職能發生了質的變化，增加更為豐富的工作內容。首先在參謀職能方面，宏觀管理增多，行政干預減少；工作范圍擴大，傳統工作減少。辦公室走出“文山、會海”，真正進入到企業生產經營更廣闊的領域，從國家的政策、市場的變化，行業的興衰到結構調整、人員調配等，成為了辦公室工作的主要內容。其次在協調職能方面，由具體事務性協調轉變為政策性協調，定方向、出點子。辦公室不僅做好宏觀協調，領導關系的協調，同時要做好上下級，車間部門之間關系的協調，既要做好內部協調，也要統攬全局做好外部關系的協調，其工作任務更重，質量要求更高。再次在督辦職能方面，由被動工作向主動工作轉變。在現代企業管理體制下，辦公室已不再僅僅按領導的指令執行檢查監督，而是主動作為，既要對領導的意圖和指令正確理解，又要體現辦公人員的積極主動意識，超前性、預測性地做好督辦工作。綜上，我們說辦公室工作無小事，小事要當大事看，小事要當大事辦。
二、新形勢對辦公人員的素質要求更嚴更高
現代辦公室工作人員不僅要具備筆桿子功夫，有豐富的文化內涵素養，而且要具有豐富的工作經驗、閱歷，靈活睿智的溝通協調能力。他是企業的辦事員，是領導的助手，是企業管理的參謀。首先作為企業辦公室的員工，企業領導的助手，必須具備多方面的能力，做到身兼數職，一專多能。只有高素質的復合型人才才能適應現代企業秘書工作，只有工作機制完善、綜合職能強的辦公室才能在企業發展中起到助推作用。高素質的辦公人員能夠做到統籌計劃，合理安排，熟練地使用各種現代化辦公設備，在較短時間內較好地完成指定的工作任務，為企業在激烈的市場競爭中贏得時間。其次辦公人員的工作質量、工作效率更高。高素質辦公室秘書能夠運用和發揮自己獨特的工作藝術，往往能解決許多棘手的問題，甚至彌補領導和部門工作的某些失誤，從而取得事半功倍的效果。
三、緊跟時展，注重辦公室工作改革
服務意識的變革。服務是辦公室的主要工作之一，要求具有服務意識、大局意識、責任意識、創新意識、奉獻意識、信息意識、程序意識。不能只滿足于日常的服務，隨著社會的發展變革，服務方式也必須創新發展。要多考慮如何更好地創新方式方法，追求工效，來保證辦公室正常高效運轉，為企業的改革發展和基層單位提供更好的服務。這就要求我們辦公室人員要對服務內容有較高的領會能力；對服務形式要有較強的謀劃能力，對服務方法要有較強的多變能力，對服務交流要有出色的溝通能力。
工作重點的變革。在日益激烈的市場競爭中，企業領導既要外拓市場，又要內強管理，工作頭緒多，工作壓力大。因此，企業領導不可能面面俱到，只能抓全面、抓重點工作，更多具體、細致的工作就需要辦公室獨立完成。這就要求辦公室人員進一步轉變觀念，克服長期形成的依賴心理，樹立獨立工作意識，分清主次，把握重點，自覺做好工作，為領導分憂，為基層解難。
工作范圍的變革。辦公室是上下左右、內部外部聯系、溝通的樞紐，是領導獲得信息和傳遞領導旨意的媒介。辦公室工作范圍日益擴大，對企業的影響更大，工作側重點發生了轉移。為適應企業新的管理體制的要求，工作的獨立性進一步加強，從服從和服務于領導的本職，外延工作發展到輔助和補充功能，越來越多地站在企業發展的全局高度，研究企業改革發展中的新情況、新問題，把握企業生產經營形勢和發展趨勢，及時為領導提供生產經營信息和重大決策的參考意見，工作的內容廣泛，工作任務舉足輕重。
綜上所述，新形勢下要把發揮整體優勢作為工作的重要指導思想，引導辦公室人員樹立整體意識，著力培養團結協作、敢于競爭、爭創一流的精神，形成爭先創優、你追我趕的濃厚氛圍，以適應現代企業辦公室工作的需要。
【參考文獻】
[1]呂德民，萬忠豪.淺談提高辦公室工作人員素養的基本途徑[J].秘書工作，2000（11）.
