時間：2022-12-25 10:11:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇消費調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
從宏觀環(huán)境來看，目前正值中國地板行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代，在當(dāng)前金融危機(jī)的局勢下認(rèn)識局勢掌控方向，對地板行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢予以翔實的剖析，無論是對于中國地板行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，還是對地板行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導(dǎo)作用。那么，在當(dāng)前金融危機(jī)爆發(fā)形勢下，我國地板行業(yè)會受到怎樣的影響?而我國地板企業(yè)又該如何分析當(dāng)前發(fā)展形勢、制定應(yīng)對策略呢?最重要的，又如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，獲得更大的發(fā)展呢?
為此，我們從實際出發(fā)，走訪了省會級市場12個，地級市場65個，縣級市場106個。通過一線的消費市場調(diào)查數(shù)據(jù)，并依據(jù)國家的大方針、大政策，以地板消費市場的當(dāng)下情況，做了以下分析。希望通過有利的數(shù)據(jù)，和合理的分析，能在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，并提供準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)。
品種選擇
在我國，由于區(qū)域跨度大，形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習(xí)慣上的本質(zhì)差異，從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習(xí)慣等眾多的區(qū)別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認(rèn)識，在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的不同，使各個地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費特點。因此，對于消費者喜歡的地面材料，我們在調(diào)查中主要列出了兩類：傳統(tǒng)地板和新實木地板。
調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)如下：
1、市場表現(xiàn)
省會級消費市場的消費選擇比例為，新實木地板占40%，傳統(tǒng)地板35%，另有一部分消費者，會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實木地板混合搭配鋪裝。
地級消費市場中，消費者對傳統(tǒng)地板和新實木地板的認(rèn)知度都不夠高。所以在選擇上，與市場導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%，新實木地板則為45%。
在縣級消費市場，我們更感覺到宣傳力度大的地區(qū)相對購買選擇比較集中。導(dǎo)向力弱的地區(qū)，消費者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對50%。
2、群體分析
在此次市場走訪調(diào)查中，我們還將被調(diào)查消費者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中，年收入在50萬以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中，對于新實木地板和傳統(tǒng)實木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點。
年收入50萬的消費人群，多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化，對地板的消費需求已經(jīng)不僅僅存在于實用上，他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境，滿足更多感官愉悅和個性追求。因此，選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%，而選擇新實木地板的人數(shù)比例是60%。
年收入在20萬的消費群體，在選擇中大都有追隨高檔消費的心里，卻又不是堅定的支持者，他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群，與高檔消費人群選擇是一致的。因此，對傳統(tǒng)木地板和新實木地板的選擇比例，是45%對55%。
年收入在10萬元的消費群體，是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產(chǎn)品的反映比較慢，不是潮流的浪尖人群。對傳統(tǒng)地板的選擇居多，人數(shù)占60%。
年收入在5萬元的消費人群，是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待，但受制于各個方面的原因，他們大多還是會選擇傳統(tǒng)地板，人數(shù)比例是70%。
3、特色選擇
在此次調(diào)查中，我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風(fēng)格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。
1、規(guī)格選擇：在地板消費市場中，傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢，新實木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強(qiáng)，也在鋪裝過程中，更為省時省力。
2、風(fēng)格選擇：由于近年來家居裝飾的日益發(fā)展，人們對個性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達(dá)凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分，它所體現(xiàn)的風(fēng)格，是直接領(lǐng)導(dǎo)整體家居的主題思想。我們結(jié)合時下的潮流，分列出：復(fù)古奢華、簡約現(xiàn)代和清馨田園三大類。
由于新實木地板所呈現(xiàn)的復(fù)古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此，這三類的選擇比例為55%、20%和25%。
3、花色選擇：我們從實際出發(fā)，把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調(diào)查中，花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇，比例為35%。冷色系就是小居室的必備，占40%。中性色系是二次改造的主要選擇，因為原有家具和室內(nèi)擺設(shè)的制約，中性色系是最安全的搭配，占總比例的25%。
在此次調(diào)查中，我們深刻的感受到了消費者對木地板的認(rèn)識已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，很多消費者能夠做到理性消費。同時，我們也感覺到，消費者對于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居，從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā)，選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。
此次調(diào)查，由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境影響，很多消費市場的消費人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境，消費者的消費目的更明確，要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報告的可貴之處。
名詞解釋：
根據(jù)全球管理咨詢公司麥肯錫最新的2015年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告，報告指出了五大趨勢，其中指出，線下實體零售店向展示廳的轉(zhuǎn)型，因為現(xiàn)在消費者一般都是在線下實體店進(jìn)行比較，但最終選擇在線上購買。
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計約6.3億的用戶，對其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動;二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像新浪微博都有覆蓋;三是游戲;四是在線視頻;五是叫電子商務(wù)，六是O2O。
這份名為《中國數(shù)字消費者調(diào)查報告：對選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個趨勢：
第一，社交商務(wù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長趨勢。中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把之一去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。
關(guān)鍵詞：重慶市 服裝消費文化 問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)分析
重慶市政府“十二五”規(guī)劃中明確提出了把重慶建成西部地區(qū)的購物之都，其中服裝消費不容忽視。目前，重慶市服裝消費的現(xiàn)狀、特征和影響因素等情況并不十分清楚，相關(guān)研究匱乏。為了實現(xiàn)目標(biāo)，首先必須從消費者的角度把握重慶服裝消費文化的總體情況及其特征，全面分析呈現(xiàn)其影響因素，才能制定立足現(xiàn)狀的重慶市服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策。這就成為我們此次調(diào)查的基本出發(fā)點。
一、關(guān)于調(diào)查的基本情況
（一）調(diào)查工具及調(diào)查思路
此次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查。首先明確，服裝消費文化是指在一定的經(jīng)濟(jì)和社會條件下，人們在服裝選擇、購買和使用過程中表現(xiàn)出來的價值取向、消費態(tài)度、生活形態(tài)等的總和，并在歷史發(fā)展中傳播、分化、發(fā)展，反映著特定時代社會成員的普遍心理和民族精神實質(zhì)。概括起來，可以分為服裝消費觀念、服裝消費心理、服裝消費行為和服裝消費審美4個基本方面。[1]其次，分別從這四個組成部分細(xì)化調(diào)查指標(biāo)，如服裝消費審美包括消費者關(guān)注的服裝風(fēng)格、款式、色彩、工藝、面料等等。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計出了力求掌握重慶市服裝消費文化總體情況的調(diào)查問卷，命名為《重慶市服裝消費文化調(diào)查問卷》。
問卷由兩個部分構(gòu)成：一是服裝消費者的基本情況調(diào)查，此部分包括服裝消費者的性別、年齡段、受教育程度、月收入等情況，因為這些情況的調(diào)查具有唯一性，所以采用單選題的形式；二是服裝消費的觀念、行為習(xí)慣、心理和審美等情況的調(diào)查，采用表格形式，要求被調(diào)查者在合適的數(shù)字下方打“√”，當(dāng)然，每個數(shù)字代表消費者的不同態(tài)度，即“1”表示“完全不贊成”，“2”表示“不贊成”，“3”表示“一般”，“4”表示“比較贊成”，“5”表示“非常贊成”。
（二）調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象是重慶市的服裝消費者，被調(diào)查者的范圍很廣，具有隨機(jī)性，但為了獲取有效數(shù)據(jù)，通過觀察被調(diào)查者的年齡、服裝、行為特征等方面進(jìn)行有意識的協(xié)調(diào)。本此調(diào)查對象中，女性占60.8%，男性占39.2%；18至25歲占47.1%，25至30歲占22.9%，31至40歲占13.7%，41及以上占17.3%；學(xué)歷層次高中及以下占28.4%，專科占11.5%，本科占51%，研究生及以上的占9.1%；月收入500元以下的占30.3%，501至1000元占17.2%，1001至2000元占18.4%，2001至3000元占20.1%，3001至4000占10.3%，4001及以上的占3.7%。
（三）調(diào)查方法
該調(diào)查以問卷調(diào)查法為主，在重慶市沙坪壩、解放碑、大渡口、南坪、江北等五個典型商圈發(fā)放問卷，采用小組協(xié)作調(diào)查的形式，分成10個調(diào)查組，每個商圈2組，隨機(jī)選取調(diào)查對象，搜集重慶市民的服裝消費信息。在調(diào)查過程中，要求調(diào)查者在選擇被調(diào)查者時不能集中于某一性別、年齡段，而應(yīng)有意識地協(xié)調(diào)其比例關(guān)系。
（四）問卷發(fā)放和回收情況
共發(fā)放問卷700份，回收538份，回收率為76.9%。由于調(diào)查過程中，被調(diào)查者的素質(zhì)高低有別，對待此調(diào)查的積極程度也有所不同，因此，調(diào)查問卷的完成度或真實度也可能存在參差不齊的現(xiàn)象。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)繁多，采用SPSS軟件系統(tǒng)能夠更加科學(xué)高效地對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、處理，并能在調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果基礎(chǔ)上分析重慶市民服裝消費的各種現(xiàn)象。
（一）服裝觀念狀況及分析
隨著文化生活水平的提高，服裝在人們心目中的地位和作用也在悄然發(fā)生變化。調(diào)查結(jié)果表明不同年齡段的重慶市民對服裝的態(tài)度是不同的，其中，小于40歲的比41歲以上的重慶市民更贊同服裝是身份的象征和追求時尚的表現(xiàn)，25-40歲的比41歲以上的更贊同服裝是個人品味的象征。這表明中青年重慶市民希望通過服裝顯現(xiàn)個人品味，標(biāo)明自己的身份地位，并且還講究服裝的時尚性；而中老年重慶市民可能因為自己在社會上的地位和形象已經(jīng)比較穩(wěn)定，因此對服裝這些作用并不十分看重。
關(guān)于不同收入重慶市民對服裝的態(tài)度，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，月收入4001元以上的比1001至3000元的重慶市民更贊同服裝是個人品味的象征，服裝消費月開支在1501元以上的比1500元以下的重慶市民更贊同服裝是保暖遮羞的實用生活品、個人經(jīng)濟(jì)實力的體現(xiàn)、個人品味的象征。可見，經(jīng)濟(jì)實力越強(qiáng)的重慶市民越注重服裝的社會功能，相反，經(jīng)濟(jì)實力越弱的重慶市民越看重服裝的實用功能。
（二）服裝風(fēng)格的消費狀況及分析
人們選擇服裝首先會根據(jù)本人情況確定總體風(fēng)格，因此，服裝風(fēng)格是服裝消費過程中最重要的因素。通過調(diào)查可知，重慶市女性比男性更喜歡休閑活潑、高貴典雅和復(fù)古懷舊的服裝風(fēng)格，證明重慶市女性通過著裝反映她們注重生活品質(zhì)、敢于表現(xiàn)個性；從年齡看，重慶市民對服裝風(fēng)格的關(guān)注程度大體上呈現(xiàn)一個倒U型的關(guān)系，即25-40歲年齡段重慶市民關(guān)注程度較高，在24歲以下和41歲以上年齡段的關(guān)注程度較低。例外的是，24歲以下年齡段青年對復(fù)古懷舊的服裝喜好度最高，可見，大膽夸張的復(fù)古風(fēng)服裝很受重慶青少年的喜愛。
從受教育程度看，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，受教育程度高的重慶市民喜歡選擇職業(yè)、時尚的服裝，收入越高的越喜歡職業(yè)干練的服裝。具體來看，收入501至2000和3001至4000元的重慶市民更喜歡休閑活潑的服裝，收入1001至2000更喜歡前衛(wèi)時尚，收入4001以上的更喜歡高貴典雅的服裝。通常情況下，受教育程度越高，個人收入也相應(yīng)越高；同時，年齡的高低意味著經(jīng)驗的豐富程度與能力的強(qiáng)弱，因此，作為個人價值體現(xiàn)的收入也一定程度上受到年齡的制約，這就折射出重慶市民的服裝風(fēng)格與其收入、年齡緊密的相關(guān)性。
（三）服裝購買原因的情況及其分析
與其他類別的消費相比，服裝消費有自身特點，人們購買服裝的原因各有不同。根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：重慶市民相對最普遍的是因為適應(yīng)季節(jié)變化而購買服裝，然后是因為舊衣服已不合適和社交需要而購買服裝，其次是因隨心情變化需要改變形象而購買服裝，最后是因為追趕潮流而購買服裝。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，重慶市女性比男性更多情況是因為追趕潮流和因隨心情變化需要改變形象而購買服裝，這說明女性是感性的動物，潮流和心情足夠令她們產(chǎn)生對服裝的依賴，使其通過某種符合潮流的服裝實現(xiàn)心理的調(diào)節(jié)和平衡。
調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，40歲以下的比41歲以上的重慶市民會因為適應(yīng)季節(jié)變化和因社交需要而購買服裝，說明41歲以下的重慶市民在沒有形成自己穩(wěn)定的社交圈時需要用服裝為社交服務(wù)，當(dāng)然也不可能忽略季節(jié)變化的因素；而30歲以下的比31歲以上的重慶市民更多因隨心情變化需要改變形象而購買服裝，這說明30歲以下的重慶市民心理不夠成熟，會借助服裝進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。同時，在服裝購買頻率方面的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，一個月購買三次及以上的比一個月購買一次或兩次或不購買的重慶市民更多因為追趕潮流和因社交需要而購買服裝，這印證服裝具有為社交服務(wù)的價值。
（四）對服裝某方面的關(guān)注情況及分析
服裝的美由面料、色彩、結(jié)構(gòu)、工藝、裝飾圖案等方面共同構(gòu)成，人們在選擇服裝時對這些方面都會不同程度的加以考慮。本次調(diào)查結(jié)果顯示，小于40歲的比41歲以上的重慶市民更關(guān)心服裝的款式、舒適性和裝飾圖案，18至25的重慶市民更關(guān)心服裝色彩。這說明中青年重慶市民要求服裝既要美觀也要舒適，而對正值花樣年華的青年來說，服裝的第一視覺符號――色彩最為重要。
調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，月收入4001以上的比1001-3000的重慶市民更關(guān)心服裝面料，而更不在意服裝的款式、裝飾圖案，月收入3001-4000比2001-3000重慶市民更關(guān)心服裝舒適性。收入高的重慶市民最注重服裝面料及其舒適性，收入高的市民通常也是年齡較大的市民，他們看重服裝的實用品質(zhì)是可以理解的。
（五）服裝購買時間的狀況及分析
服裝隨時尚和季節(jié)變化不斷更新，但每個人購買服裝的時間卻因人而異，并不會是新款式上市或季節(jié)變化了就去購買。通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重慶市民相對最喜歡在的確需要時和促銷打折時購買服裝，然后才是在正當(dāng)流行時和在新品上市時購買服裝。這說明重慶市民的經(jīng)濟(jì)消費能力還不是很強(qiáng)，服裝的價格在較大程度上左右著重慶市民的購買時間。
具體而言，重慶市女性比男性更喜歡在促銷打折時購買服裝，為購買更多數(shù)量和更好品質(zhì)的服裝，這種服裝消費行為還是不錯的選擇；其次，41歲以上的比其他年齡段的重慶市民更不喜歡在新品上市時購買服裝，這表明41歲以上的重慶市民在服裝消費方面更為理性；第三，月收入3001至4000元及4001元以上的比月收入500元以下的重慶市民更喜歡在新品上市時和正當(dāng)流行時購買服裝，這又證明了經(jīng)濟(jì)實力決定購買能力；第四，每月服裝消費1501至2000元的比其他情況的重慶市民更喜歡在促銷打折時購買服裝，這個群體應(yīng)該是剛工作或依賴父母的年輕人，他們購買衣服講究款式豐富，而經(jīng)濟(jì)能力有限就只有在促銷打折時購買服裝。
（六）服裝購買場所及其選擇原因的狀況及分析
隨著服裝營銷模式的豐富化，人們購買服裝的場所也逐漸增多。根據(jù)調(diào)查可知，女性更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝，男性更喜歡在商場或超市購買服裝；31至40歲的比其他年齡段重慶市民更喜歡服裝專賣店，18至30歲的比41歲及以上的更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購買。調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，月收入3001及以上的比3000以下的重慶市民更喜歡服裝專賣店，月收入501至1000比4001至5000元的重慶市民更喜歡在臨街服裝店購買服裝。
關(guān)于選擇原因，調(diào)查結(jié)果顯示：重慶女性比男性更多因為服務(wù)水平高或個人愛好到一些場所購買服裝，這說明重慶女性比男性更看重服裝店的服務(wù)質(zhì)量，或更受自己性情的影響；31至40歲的比25至30歲的重慶市民更多的是從眾心理，證明社交范圍較廣的中青年重慶市民受他人影響較為突出；18至30歲的比31歲以上重慶市民的選擇原因更多的是個人愛好，說明年齡越小選擇服裝購買場所更隨本人的性情；服裝月開支1000元以下的比1001至1500元的重慶市民的選擇原因更多的是購物方便，而服裝月開支1501至2000比1001至1500元的重慶市民更多的是從眾心理、服務(wù)水平高，這證明服裝消費月開支較高的重慶市民注重購物的過程，相應(yīng)喜歡購物方便、服務(wù)質(zhì)量高的服裝購買場所，而月開支較低的市民更關(guān)注購物的結(jié)果，只要是方便實惠的服裝店就可以滿足他們服裝消費的需求。
中國消費者的信心雖然從96降到了89，但總體來看中國消費者的信心還是較為穩(wěn)定的。
全球消費者信心降至低谷
根據(jù)尼爾森公司最新的2010上半年全球消費者信心指數(shù)調(diào)查報告(調(diào)查時間：3月19日至4月2日)，中國消費者的信心雖然從96降到了89，但總體來看中國消費者的信心近年來還是較為穩(wěn)定的。
調(diào)查顯示，全球消費者信心指數(shù)已從2010年9月的84點下跌到77，降至低谷。印尼在本次全球消費者信心指數(shù)報告中以104位于榜首。全球消費者信心最悲觀的國家是韓國，指數(shù)僅為31。
接受調(diào)查的50個國家和地區(qū)中，除了中國臺灣，消費者信心指數(shù)全部下降。中國臺灣是唯一一個消費者信心指數(shù)上升的地區(qū)，小幅上升3點，達(dá)到63。
65%中國消費者認(rèn)為 中國經(jīng)濟(jì)并沒有進(jìn)入衰退
在全球調(diào)查范圍內(nèi)，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)正處于衰退的消費者中，超過半數(shù)(52%)表示他們準(zhǔn)備再熬過未來全球經(jīng)濟(jì)衰退的12個月或者更長的時間。
唯一例外的是中國，超過六成中國消費者(65%)認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)并沒有進(jìn)入衰退。“中央政府的經(jīng)濟(jì)刺激計劃給中國的消費者打了一劑 ‘強(qiáng)心針’。調(diào)查顯示，有一大部分中國消費者認(rèn)為，未來12個月將會是重新投資股市和房地產(chǎn)的好時機(jī)。”尼爾森大中華區(qū)總裁馬祺說。
此外，將近四分之一(大概23%)的消費者認(rèn)為他們國家的經(jīng)濟(jì)將在未來12個月時間內(nèi)擺脫衰退，其中以越南(60%)和印度的(56%)消費者最為樂觀。
隨著全球消費者信心指數(shù)的下滑，消費者對就業(yè)保障程度的關(guān)注也達(dá)到了新高度。被調(diào)查的50個國家和地區(qū)中，有31個國家和地區(qū)的消費者將就業(yè)前景列為他們最關(guān)注的問題。全球消費者對就業(yè)保障的關(guān)注度上升了9個百分點，達(dá)到了22%。
個人財政影響消費信心
就業(yè)機(jī)會的不確定性也影響了消費者對就業(yè)前景的信心。76%的中國消費者在調(diào)查中表示，未來12個月的就業(yè)前景“不太好”或“差”，與2010年下半年(55%)相比上升了21個百分點。
除了受到就業(yè)前景的影響，個人財政狀況可能出現(xiàn)相對不穩(wěn)定的狀況也是中國消費者信心下降的重要原因。
調(diào)查地點:世界各地
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于全球娛樂消費行為的調(diào)查
調(diào)查對象：全球居民
新近的“20xx愛德曼全球娛樂調(diào)查” 中國市場首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國和英國市場外，調(diào)查還增加了巴西、德國、印度、韓國和土耳其市場。調(diào)查分析了全球娛樂消費行為的相近與不同、社交媒體互動、總體互動趨勢，比較了新興與發(fā)達(dá)市場的異同。調(diào)查報告顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂使他們增加了與世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛德曼國際公關(guān)和Matter委托Edelman Berland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進(jìn)行了7年。
“今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂體驗的訴求真正是全球性的，”愛德曼亞太區(qū)科技團(tuán)隊負(fù)責(zé)人 Sanjay Nair如是說。“在中國，娛樂越來越多被地移動和多屏幕渠道所推動。‘可視娛樂’打破障礙，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國，受訪者認(rèn)為在線視頻是最受歡迎的娛樂形式。”
線上娛樂連接世界根據(jù)受訪者回復(fù)，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個全球性連接。當(dāng)被問到是否因為自己看到的內(nèi)容而覺得與世界聯(lián)系更緊密時，三分之二的受訪者(x7%)表示認(rèn)同。去年，受訪者比上 一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場中大多數(shù)受訪者會觀看和收聽非母語類娛樂節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場為x0%，而在美國、英國和德國只有 41%)。
人們希望獲得浸入式互動娛樂體驗世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂，中國、巴西、印度、土耳其和韓國等新興市場，引領(lǐng)著這個潮流。總體來看，70%的受訪者通過同時使用不同設(shè)備以增強(qiáng)他們的娛樂體驗。此外，新興市場的受訪者更傾向獲取額外娛樂內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員簡歷以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場為7x%，在美國、英國和德國為59%)，還有實時與他們所觀看的娛樂進(jìn)行互動(新興市場的數(shù)據(jù)為75%，在美國、英國和德國只有47%)。
“與以往不同的是，人們通過娛樂獲取浸入式體驗，”愛德曼歐洲科技團(tuán)隊董事總經(jīng)理喬恩·哈格里夫(Jon Hargreaves)表示。“發(fā)展中國家在引導(dǎo)打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時、隨地地進(jìn)行互動。PSY的‘江南style’就是個很好的例子。”
社交媒體：既要個人化，更需娛樂性Matter，愛德曼體育、娛樂及活動營銷機(jī)構(gòu)，還調(diào)查了人們?nèi)绾畏窒韸蕵贰Ｕ{(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者喜歡通過他們的社交網(wǎng)絡(luò)分享娛樂細(xì)節(jié)。全球范圍內(nèi)，使用社交媒體的人傾向于分享娛樂信息的百分比與分享個人生活、分享關(guān)于朋友的百分比一樣(7x%分享娛樂;75%分享個人生活;7x%分享關(guān)于朋友的內(nèi)容)。這個趨勢在新興市場更加明顯，在新興市場，80%的受訪者分享娛樂評論、娛樂觀點以及娛樂推薦。
樂于分享積極的娛樂體驗的人群是分享消極娛樂體驗人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享‘快樂/滿足’，而僅僅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同樣值得注意的是，在推動娛樂消費時，品牌與專家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來消費娛樂，與根據(jù)專家正面評價來消費娛樂的百分比相同。
1.家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占2%，來自農(nóng)村的占98%。家庭月收入在10000元以上的學(xué)生來自城市的占96%來自農(nóng)村的占4%。可見，大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元～5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一
般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買了20多萬元的轎車。
2.月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占8.5%，500元～1000元占73.5%，1000元～2000元占13%，2000元以上占5%。由此可見，大部分學(xué)生的月平均消費金額為500元～1000元，每月消費金額超過2000元的只占5%，社會上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。
3.每月的生活費。大學(xué)生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺生活費月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%。可見接近一半的當(dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。
4.消費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占11.5%，有計劃消費的占6.5%，想花就花的占36%，選擇其他的占46%。可見許多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，
所以導(dǎo)致錢不夠花。
5.每月的飲食開支。每月飲食開支在200元以下的學(xué)生占8%，200元～400元占37.5%，400元～600元占41.5%，600元以上占13%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學(xué)校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。
6.平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可見大學(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。
7.每月與戀愛相關(guān)的開支。在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元～100元占4.5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。
只要你稍加留意，你會發(fā)現(xiàn)健身運動正逐漸成為都市白領(lǐng)的追求，越來越多的人開始步入瘦身大軍。而翻開報紙和雜志，各種各樣的減肥產(chǎn)品廣告不時的映入眼簾。近一段時間來，減肥在不知不覺中成了一種時尚。各種各樣琳瑯滿目的減肥產(chǎn)品也開始水漲船高起來，零零總總的加起來少說也有幾十種。面對繁榮的減肥市場，卻讓消費者有些迷糊起來。人們不盡要問究竟哪些產(chǎn)品才是真正適合我們的呢?
近日，明略市場策劃(上海)有限公司就減肥產(chǎn)品的市場消費情況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用了多段等距抽樣方式，入戶訪問了395名上海市的普通消費者。哪種人最希望減肥?
調(diào)查結(jié)果顯示：在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人群，它占到了31.2%，其次是41-50歲的人群，占了26.8%;排在最后一位的是61-70歲的人群，它僅為6.3%;在所有這些人中平均期望體重為56.75kg;減肥欲望人群為56.58kg，其中女性中希望減肥的人明顯多于男性。
進(jìn)一步從減肥者的身高來看，身高較低的有減肥欲望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥欲望人群平均期望6.82kg，總?cè)巳浩骄谕麥p5.13kg。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
從以上數(shù)據(jù)可以看出，一些年紀(jì)較小并且身高相對較矮小的女性是主要的減肥人群。出于對美的追求，她們追求時尚，追趕潮流，她們成為了瘦身的追隨者。
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，人們對于吃的要求不再是僅僅滿足于吃飽，而是要吃好。生活水準(zhǔn)高了自然對于吃的要求也高了，許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大眾餐桌上的常客，因此許多人的體重也隨之增長起來，既有礙于穿衣打扮也不利于身體健康，于是就有很多人想到了減肥。多數(shù)人認(rèn)為減肥有助于保持優(yōu)美的體型，有利于健康調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出于保持優(yōu)美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出于有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過去的衣服;希望自己活動起來更加靈活的有4.0%;出于其他原因的只有2.0%的受訪者。
明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
隨著時代的變遷，近年來人們的健康意識的不斷提高，他們對于自身的保健也開始越來越重視起來，人們的審美觀念也隨之改變。已有越來越多的人加入到減肥的行列，為的能擁有健康的身體和良好的體型。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會引起許多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性則會引起內(nèi)分泌紊亂等疾病，越來越多的醫(yī)學(xué)證據(jù)表明超額的體重只會給人帶來無盡的煩惱。如今已有越來越多的人意識到了這點，這無疑也是減肥者減肥的一大動機(jī)。減肥產(chǎn)品中減肥茶最受歡迎注：多選題合計》100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，減肥茶是目前減肥產(chǎn)品消費人群最普遍選用的減肥產(chǎn)品，約有82.4%的消費者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率為22.3%，減肥藥品的選用率為17.1%，而選用了其他減肥產(chǎn)品的消費者共有36.9%。
明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
減肥茶是一種各年齡段、各種體型、各種職業(yè)和各種背景的人都比較偏愛的減肥產(chǎn)品。減肥茶以其服用方便和附作用小、價格適中等因素受到了廣大減肥者的喜愛，這也是其使用頻率較高的主要原因。
減肥食品的選用與消費者的經(jīng)濟(jì)情況直接相關(guān)，減肥食品在口味上較之減肥藥丸等形式更容易被消費者所接受。使它成了繼減肥茶后用得人較多的另一種減肥品。減肥產(chǎn)品的效果是關(guān)鍵注：多選題合計》100%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：產(chǎn)品效果以83.5%的中選率居于消費者考慮因素首席;產(chǎn)品價格其次
為55.0%;使用方便性為47.1%;副作用大小為40.0%;、品牌知名度為13.8%;品牌信任感為13.2%。
明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
消費者在選擇減肥產(chǎn)品時，考慮最多的是產(chǎn)品的效果，許多消費者認(rèn)為減肥最終要看的還是減肥后的效果如何。效果的好壞才是最最重要的考慮因素。事實上，這種考慮明顯顯示出消費者對于減肥產(chǎn)品的效果要求。減肥產(chǎn)品的效果評價是缺憾
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有44.0%的正在減肥的消費者認(rèn)為目前的減肥產(chǎn)品的效果是一般的;22.0%的人認(rèn)為比較明顯;20.0%的人認(rèn)為沒有什么效果;11.0%的人認(rèn)為效果不明顯;只有3.0%的人認(rèn)為效果很明顯。
明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
減肥產(chǎn)品消費人群對目前使用的減肥產(chǎn)品的效果總體來說比較不滿，如果按照5分制來衡量的話，目前消費者正在使用的減肥產(chǎn)品的平均得分只有2.78分。選擇減肥產(chǎn)品的人，多數(shù)對于減肥產(chǎn)品存在一種預(yù)期的目標(biāo)，許多消費者對于各種減肥產(chǎn)品的減肥要求較高，而事實上許多減肥產(chǎn)品并沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，當(dāng)服用減肥產(chǎn)品后沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時，人們便會認(rèn)為問題是出在減肥藥的功效上。因此，消費者對于目前市場上減肥產(chǎn)品的信任度相對較低。人們更能夠接受無效退款和免費試用的促銷方式為了了解消費者對于各種減肥產(chǎn)品的促銷方式的接受程度，本次研究中請消費者使用5分制來對各種促銷手段打分，最高分為5分，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對消費者而言，最有吸引力的促銷手法有：無效退款3.95分、免費試用3.88分、大型免費咨詢活動3.70分和贈品3.56分。而打折2.96分和抽獎2.56分則被消費者認(rèn)為是沒有吸引力的。
明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
在幾種吸引力比較強(qiáng)的促銷手法中，無效退款是最受到消費者歡迎的。減肥產(chǎn)品是一種非獨立作用的產(chǎn)品，其效果與使用者個人身體特質(zhì)、使用方法、使用連續(xù)性、輔助手段都有很大的關(guān)系，所以在有效和無效的判定當(dāng)中確定一個標(biāo)準(zhǔn)是十分困難的，使用這種促銷手法會極大地消耗企業(yè)的人力、物力和財力資源。因此，消費者對于無效退款的接受程度比較高。
由于目前市場上許多商家在打折時采用先加價后打折的方法，在實際上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消費者對打折這種促銷手法已經(jīng)失去了信任。因此，消費者對于打折的接受程度比較其他幾項促銷手法稍低些。購買場所以藥店為主注：多選題合計》100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有85.0%的消費者在藥店購買減肥產(chǎn)品;超市緊隨其后。其次為，百貨公司，食品店，雜貨店及其他場所。
明略市場策劃的研究人員認(rèn)為：
藥店是購買藥品的一個正規(guī)場所，很多人買藥都會選擇去藥店。在消費者的心目中，藥店有很高的信賴度，是值得信任的購買場所。出于對藥店的信任，因此，多數(shù)的人在買減肥產(chǎn)品時也會選擇去藥店購買。他們認(rèn)為在藥店購買會更安全、更放心。
選擇在超市購買減肥藥，這主要是因為超市比較其他地方在價格上稍占優(yōu)勢，另外，在選購時較方便可以自由選擇。所在，超市也是人們所接受的一個購買減肥產(chǎn)品的場所。
隨著肥胖人群的增加，加入到減肥行列的人也越來越多，減肥產(chǎn)品一時間成了市場上的新亮點。由于其市場容量非常龐大，市場上各品牌之間也是明爭暗斗，互不相讓。明略市場策劃(上海)公司的研究人員結(jié)合目前減肥品市場的實際情況指出：牢牢抓住中青年市場
隨著人們生活水平的提高，健康產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)正在初露端倪，人們的健康意識得到增強(qiáng)，對美的追求也表現(xiàn)得越來越強(qiáng)烈，減肥，已經(jīng)不再是少男少女的專利，許多青年人出于對身體健康的關(guān)心和對美的追求加入到減肥者的行列中來。他們是減肥產(chǎn)品市場的新的顧客群體，他們具有比較理性的消費心理和比較充分的實際消費能力。而同時越來越多的中年人也開始加入減肥大軍，這類人群通常不采用激進(jìn)的減肥方式，而愿意采用比較溫和的方法如減肥茶或適當(dāng)增加體育鍛煉機(jī)會，而且他們對減肥的目標(biāo)一般比較低，沒有特別的界限，對減肥效果多以自
我感覺來進(jìn)行評估，中老年人特別是中年婦女，是減肥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在未來一段時間內(nèi)，銷售額增長的重要來源，
這些顧客，有很大一部分患有高血壓或者糖尿病，對她們來說，如果能夠在減肥以外再增加降壓或者降糖的功能，滿足她們特別的需求，會給產(chǎn)品增添旺盛的生命力。一段時間內(nèi)減肥茶仍占據(jù)主要市場
對于減肥茶來說，其優(yōu)點在于單價不貴，使用方便，比較貼近日常生活，而缺點是需要長期連續(xù)的使用才能產(chǎn)生明顯的效果。對減肥茶這樣的產(chǎn)品，顧客可能是長期的用戶，有不少減肥茶使用者已經(jīng)形成了消費習(xí)慣，即使在體重上已經(jīng)并不是很必要減肥，仍然會堅持飲用減肥茶。在產(chǎn)品形態(tài)結(jié)構(gòu)方面，減肥藥品屬于藥類，相對不會對減肥茶形成巨大的威脅因此，在一段時間內(nèi)，減肥茶仍將占據(jù)市場的主要地位。正確細(xì)分減肥市場，滿足不同細(xì)分市場的要求
目前減肥產(chǎn)品市場處于成長期，正面臨者新顧客源開發(fā)和市場細(xì)分化的挑戰(zhàn)，如果減肥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)能夠順利地跨過這一門檻，減肥產(chǎn)品市場將進(jìn)入一個快速拓展的新天地。隨著市場的發(fā)展、顧客源的拓寬，減肥產(chǎn)品消費人群的性別、年齡等個人素質(zhì)指標(biāo)將越來越多元化，各種性別、年齡、職業(yè)、收入、文化程度的人可能有著不同的減肥態(tài)度，有著不同的減肥目標(biāo)和需求。如何為不同的減肥者提供不同的減肥產(chǎn)品，在各個不同的細(xì)分市場進(jìn)行營銷和競爭是未來減肥產(chǎn)品市場的趨勢。生產(chǎn)企業(yè)必須不斷了解用戶的需求，開發(fā)出針對特定細(xì)分市場的產(chǎn)品，才能在競爭中獲得一席之地。購買場所以藥店為主，連鎖店也可有大的發(fā)展
從明略市場策劃公司的調(diào)查結(jié)果來看，消費者比較傾向于在藥店購買減肥產(chǎn)品，大多是出于對藥店的信任感。雖然醫(yī)藥零售行業(yè)就目前情況看來正在經(jīng)歷一個結(jié)構(gòu)性調(diào)整的階段，但是在一段時間內(nèi)，這種消費傾向不會改變。就減肥產(chǎn)品的銷售渠道而言，目前的結(jié)構(gòu)是相對比較合理的。但是隨著上海居住小區(qū)化的不斷發(fā)展，連鎖商業(yè)的比重正在不斷增大，做好在連鎖藥店和超市的鋪貨工作對于銷售渠道的暢通有著決定性的意義。宣傳時應(yīng)增加醫(yī)生的看法
從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序;對學(xué)生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，中國當(dāng)代大學(xué)生消費問題值得重視，而且刻不容緩!
本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費觀。
一、對象與方法
1、對象：筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。
2、方法：一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人、三種形式形成互補，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用EXEL 2016進(jìn)行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、月消費總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。(見圖1)
2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。被調(diào)查人群中，對手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費用集中在50元～100元，貧困生的手機(jī)費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費用高達(dá)150元以上。
4、游玩費、戀愛費逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強(qiáng)，娛樂消費占全部消費額的比重很大。(具體見圖2)
5、先進(jìn)的消費方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。(具體差異見圖3)
7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。(詳細(xì)可見表)
8、大學(xué)生對自身消費現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣和成熟的消費觀。
三、結(jié)論與討論
1、結(jié)論
(1)大學(xué)生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
(2)理性消費仍為消費主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。
(3)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學(xué)生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機(jī)、Mp3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
(4)戀愛費用支出過高。大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛費比較高，這是大學(xué)生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。
(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構(gòu)成比較合理。貧困生因為消費能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。
(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識到自己的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2、大學(xué)生消費構(gòu)成不合理的因素分析。大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。
(1)社會不良消費風(fēng)氣影響。首先，學(xué)生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進(jìn)了消費的誤區(qū)。
(2)校園錯誤消費氛圍的催化。學(xué)校也是一個消費習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。
(3)家長不當(dāng)消費觀念的延伸。家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習(xí)慣。
四、對策與建議
1、合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強(qiáng)理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風(fēng)氣影響。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費標(biāo)準(zhǔn)，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標(biāo)準(zhǔn)、高消費。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
3、貧困生應(yīng)正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將
文章載:-5):,*(#:9直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
全國學(xué)生聯(lián)合會、新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)和中國青年校園先鋒文化有限公司聯(lián)合公布了《2004中國大學(xué)生消費與生活形態(tài)研究報告》。諾基亞、聯(lián)想、索尼、TOM、匯源、阿迪達(dá)斯等成為中國大學(xué)生心目中的首批先鋒品牌。該報告是國內(nèi)首個瞄準(zhǔn)大學(xué)生群體消費的報告。
雖然除了家庭供給外，多數(shù)大學(xué)生都沒有直接的收入，但新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理馬旗戟說，不同于一般公眾的認(rèn)知，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的消費能力。他們每學(xué)期的平均收入為4919元，支出為4819元，而經(jīng)常性負(fù)債消費的大學(xué)生比例超過10%。同時，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，中國平均每人的年度可支配收入在8000至9000元之間。而將大學(xué)生在兩個假期的支出計算在內(nèi)，我國大學(xué)生每年的平均消費支出已經(jīng)在一萬元以上。
為此，不少高端消費品進(jìn)入了大學(xué)生的消費圖譜。其中，60%的人擁有手機(jī)；27%的人擁有電腦；20%的人擁有PDA；12%的人擁有MP3。
大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。調(diào)查顯示，首位是“喜歡購買具有獨特風(fēng)格的產(chǎn)品(57.7%)”，其次就是“單純追求流行、時髦與新奇的東西(30.4%)”。此次調(diào)查也清晰地反映出，在23類先鋒品牌中，非內(nèi)地品牌占了近一半。在電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等消費上，基本都是外國品牌的天下。在休閑運動消費方面，阿迪達(dá)斯與耐克的魅力不減，而李寧與安踏也在大學(xué)生中贏得了一席之地。
本次調(diào)查覆蓋中國34個重點城市，126所高校、近1萬名大學(xué)生，研究結(jié)論可推及34個城市的約一千萬大學(xué)生。
論文摘要：手機(jī)在我們?nèi)粘５纳钪腥找孀兊弥匾Ｓ捎谑謾C(jī)的普遍使用，使手機(jī)消費問題得到了消費者更多地關(guān)注，怎樣節(jié)約手機(jī)資費更成為焦點話題。此次暑假，我對消費者如何節(jié)約話費，用戶換手機(jī)頻度，運營公司選擇等方面問題通過發(fā)放問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。
一、引言
手機(jī)以每月新增500萬用戶的高速度在增長，已經(jīng)成為人們生活中的必需品。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂。為了了解寧波市手機(jī)市場的發(fā)展趨勢，幫助消費者認(rèn)清手機(jī)市場，我對消費者如何節(jié)約話費，用戶換手機(jī)頻度等方面進(jìn)行了將近對兩個星期的調(diào)查。
二、調(diào)查說明
本次調(diào)查對消費者電話費節(jié)約方式選擇，運營商選擇，電話資費的收取，對彩屏手機(jī)的看法，對手機(jī)輻射的態(tài)度，手機(jī)價位，手機(jī)更換頻率，手機(jī)應(yīng)具有的功能，是否會選擇用手機(jī)上網(wǎng)，用手機(jī)上網(wǎng)的不足，了解手機(jī)的途徑，最受消費者青睞的手機(jī)促銷手段展開調(diào)查。本次調(diào)查以問卷的方式對寧波市各大手機(jī)賣場的消費者進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問卷500張，回收468張。
三、調(diào)查結(jié)果
（一）電話費節(jié)約方式
為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的節(jié)約方式。
話費套餐是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約話費的最佳方法，學(xué)生基本上都選擇這種方式；其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為65.90%；除此之外，43.20%的被調(diào)查對象認(rèn)為撥打IP電話是節(jié)約話費的一種方式。
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圖1 消費者電話費節(jié)約方式
（二）運營商的選擇
本次調(diào)查中，69.70%的用戶選擇中國移動，30.30%的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。消費者更傾向于選擇中國移動。
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圖2 選擇中國聯(lián)通和中國移動的比例
（三）消費者青睞的手機(jī)資費收取方式
在手機(jī)資費的收取方面，65.70%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費，單向收費已逐漸成為今后手機(jī)資費的主要收取方式。按分鐘計費的被調(diào)查者比例為22.00%，認(rèn)為應(yīng)該按秒計費的用戶最少，僅占12.30%。
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圖3 消費者青睞的手機(jī)資費收取方式
（四）對彩屏手機(jī)的看法
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，彩屏手機(jī)得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，62.50%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)的彩色顯示屏非常有必要，25.40%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩屏，只有12.10%的人認(rèn)為沒有必要。這說明隨著手機(jī)的功能逐漸完善，彩屏手機(jī)將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。
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圖4 消費者對彩色顯示屏手機(jī)的看法
（五）對手機(jī)輻射的態(tài)度
本次調(diào)查顯示，13.10%的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射，21.60%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較多，比例為65.30%。這說明，雖然手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論，但與人們的健康相比，大部分用戶還是不能接受手機(jī)輻射。
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圖5 消費者對手機(jī)輻射的態(tài)度
（六）消費者選擇手機(jī)的價位
本次調(diào)查中，1000至2000元價位占到43.3%，居第一位；35.50%的人購買2000到3000元價位的手機(jī)；除此之外，1000元以下和3000元以上的總和只有21.20%。可見，中檔手機(jī)是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費者比較認(rèn)可的價位。
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圖6 消費者選擇手機(jī)的價位
（七）手機(jī)更換的頻率
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為4.30%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時尚比較敏感的消費者；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為14.20%，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為46.40%，在換手機(jī)的消費者中，一年至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.20%。從未換過手機(jī)的用戶比例為27.90%。
\s 圖7 消費者更換手機(jī)的頻率
（八）消費者希望手機(jī)具有的功能
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，消費者已不滿足于手機(jī)只有發(fā)短信和接聽電話的基本功能，消費者希望它能具備更多的功能：52.4%的消費者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，這樣他們可以免費的接收來自其他手機(jī)的多媒體資料。希望手機(jī)具備即時翻譯功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來照相的人有67.80.%，希望手機(jī)能玩游戲的人有23.30%。
看來，消費者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，還應(yīng)該是一種娛樂工具。
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圖8 消費者希望手機(jī)具有的功能
（九）是否會用手機(jī)上網(wǎng)
本次調(diào)查中，明確表示會用手機(jī)上網(wǎng)的消費者比例是57.80%，不會用手機(jī)上網(wǎng)的消費者比例都是17.30%，另外24.90%的人說不一定。這說明雖然使用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多的缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力的。在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會得到更為廣泛的應(yīng)用。手機(jī)將不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。
作為信息終端，消費者可以通過手機(jī)方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息，使人們生活與辦公更為輕松。
作為信用終端，消費者可以通過手機(jī)實現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，使人們購物更加方便、快捷。
作為娛樂終端，消費者可以通過手機(jī)下載音樂，進(jìn)行網(wǎng)上游戲等。
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圖9 是否會用手機(jī)上網(wǎng)
（十）手機(jī)上網(wǎng)存在的不足
雖然移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價格、內(nèi)容提供等方面仍不能令消費者滿意。
這其中，上網(wǎng)速度是制約消費者用手機(jī)上網(wǎng)的最主要因素，比例為75.70%。沒有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起。其次，上網(wǎng)價格太高也是一個重要的原因，有63.30%的被調(diào)查對象選擇這一因素。同時，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，手機(jī)屏幕太小也是制約手機(jī)上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便。
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圖10 手機(jī)上網(wǎng)存在的不足
（十一）消費者青睞的手機(jī)促銷方式
為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機(jī)銷售商在促銷手機(jī)方面煞費苦心，花樣繁多。
本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有49.30%的消費者選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次，送禮品也頗得消費者青睞，23.70%的消費者選擇這一方式；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，比例為13.60%；與運營商捆綁銷售的比例為7.50%；最后，抽獎的比例最低，為5.90%。這說明，越是實實在在的優(yōu)惠手段，越能打動消費者。
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圖11 消費者青睞的手機(jī)促銷方式
（十二）消費者了解手機(jī)的途徑
本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地搜集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，41.70%的消費者選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息，這說明對于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體；人們了解手機(jī)的第二個途徑是報紙，占27.70%。選擇電視的比例為19.50%，僅居第三位，這可能與電視廣告時間較短，不可全面介紹手機(jī)性能有關(guān)。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為7.20%，選擇廣播的消費者最少，僅為3.90%。
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圖12 消費者了解手機(jī)的途徑
四、結(jié)論
從上面的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，手機(jī)將向多方面功能發(fā)展，因為消費者需要的不再是一個只能通話的手機(jī)，更多的是集各種功能于一體的萬能手機(jī)。而對于即將到來的服務(wù)，更多的消費者選擇耐心的等待，不再是一開始就對它抱以過高的期望。而對于消費者來說，則希望運營商能推出更多的話費套餐供他們選擇。
附：
關(guān)于寧波市手機(jī)消費情況調(diào)查
⒈你選擇的電話費節(jié)約方式：(可多選)
A．撥打IP電話B．話費套餐 C．給對方發(fā)短信
⒉你用的是中國移動還是中國聯(lián)通？
A．中國移動B．中國聯(lián)通
⒊你認(rèn)為手機(jī)資費應(yīng)該怎樣收取？
A．單向收費 B．按秒計費 C．按分鐘計費
⒋你對彩屏手機(jī)的看法：
A．非常有必要B．沒有必要C．無所謂
⒌你對手機(jī)輻射的態(tài)度：
A．能接受B．不能接受C．無所謂
⒍你會選擇多少價位的手機(jī)？
B． 1000元以下 B．1000到2000元 C．2000到3000元 D．3000元以上
⒎你手機(jī)更換的頻率：
A．半年左右 B．半年至一年C．一年至兩年D．兩年以上 E．沒有換過
⒏你希望手機(jī)還具有哪些功能？(可多選)
A．藍(lán)牙功能 B．即時翻譯功能 C．MP3播放功能 D．收音機(jī)功能 E．照相功能 F．游戲功能
⒐你會選擇用手機(jī)上網(wǎng)嗎？
A．會B．不會 C．不一定
⒑你認(rèn)為用手機(jī)上網(wǎng)存在哪些不足？(可多選)
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關(guān)鍵詞：中職生 消費 理財
中圖分類號：C912.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）05（c）-0186-02
在國外，理財觀念早已深入人心。然而在中國，在進(jìn)入信息時代的今天，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)作為具有時代特征的“理財教育”，在學(xué)校教育中少之又少。在一些教育專家的呼吁下，城市少數(shù)學(xué)校開始設(shè)立專門的理財教育課程，對學(xué)生實施理財教育，獲得了一些實踐經(jīng)驗。但理財教育研究重點偏向于大中小學(xué)，對中職教育的關(guān)注則較少。本人覺得，對于中職生這個特殊群體來說，生財并不是理財?shù)淖罱K目的，理財?shù)哪康脑谟趯W(xué)會使用錢財，使個人的財務(wù)處于最佳的運行狀態(tài)，能在有限的物質(zhì)財富下享受生活的無窮樂趣，從而提高生活的質(zhì)量和品位。那么，如何更好地管好你的物質(zhì)財富，用好你的每一分錢――這是每個當(dāng)代中職生面臨的首要問題。
此次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式展開，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)資料，做了初步的分析和探討。
1 調(diào)查目的
通過此次調(diào)查，旨在對我校學(xué)生的消費及理財狀況有個全面客觀的了解，發(fā)現(xiàn)我校學(xué)生在消費與理財方面存在的不足，為我校相關(guān)機(jī)構(gòu)工作的決策做參考，以幫助我校學(xué)生樹立正確消費觀和養(yǎng)成科學(xué)理財習(xí)慣。
（1）了解我校學(xué)生的消費狀況、消費觀念及消費水平。
（2）了解我校學(xué)生對理財?shù)恼J(rèn)識程度，掌握學(xué)生理財價值取向。
（3）提高同學(xué)們對個人理財?shù)闹匾暥龋龑?dǎo)同學(xué)們樹立良好的消費觀念。
2 調(diào)查基本情況
通過問卷調(diào)查的方式對我校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，共發(fā)放問卷1000份，收回有效問卷739份。問卷有效率74%。調(diào)查問卷采用單項選擇的方式來回答問題，主要包括月消費水平、消費來源、消費結(jié)構(gòu)以及自己的理財觀念和能力等幾個方面。這些問卷內(nèi)容從不同角度真實地反映了當(dāng)前中職生的消費觀和理財觀。
3 當(dāng)前中職生的消費現(xiàn)狀
3.1 中職生月生活費
我校學(xué)生月生活費主要集中在400～600元之間，占56.1%；19.2%的同學(xué)的生活費在400元以下，18.9%的同學(xué)生活費在600元到800元之間，而生活費在800元以上的同學(xué)只占到5.8%。通過數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，在物價如此之高的今天，絕大部分同學(xué)的生活費并不算很高。
3.2 生活費來源
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)的生活費來源于父母資助，所占比例為88.5%；依靠校內(nèi)勤工儉學(xué)的占6.5%，獲得獎學(xué)金助學(xué)金的同學(xué)占12.9%；有課余兼職的占3.1%，其他來源占3.9%。以上表明我校學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源仍是父母，只有極少部分同學(xué)具有一定的自立能力。
3.3 消費結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)表示學(xué)生每月的生活費主要是用來支付伙食，伙食費在學(xué)生的總體花銷中占主要地位（圖3）。我們可以看出其中伙食費在300元以下的占49.7%，300～500元之間的占40%，500～800元之間的的占8%，800元以上的占2.3%。而花在學(xué)習(xí)上的費用則太少，100元以下的占66.7%，100～200元之間的占17.5%，200～300元之間的占8.1%，300元以上的只占5.7%。在其他方面的花費上，衣服的費用相對較多，50～100元之間占45.2%；通訊、日用品費用30～50元的居多，分別占40.3%、39.2%；娛樂方面的費用最少，20元以下的占了55.9%。由此可見，伙食費和購物花費是學(xué)生們資金的主要去向，其他方面占得比重較小。
如圖4，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)學(xué)生獲得助學(xué)金時，有66.2%的同學(xué)會留作生活費，21.4%的同學(xué)會用于學(xué)業(yè)投資，4.9%的同學(xué)會用于應(yīng)酬、請同學(xué)吃飯，1.6%的同學(xué)會用于班費，5.6%的同學(xué)會用在其他方面。可見，中職生對于助學(xué)金的合理使用仍存在著一定的問題。
3.4 中職生的理財觀念與認(rèn)知
（1）如何處理盈余生活費
對于月生活費盈余的處理是一門大學(xué)問，每個人的消費觀、理財觀不同，自然處理方式也不同。如圖5，就調(diào)查結(jié)果顯示我校學(xué)生選擇將盈余存入銀行的同學(xué)占28.6%，選擇逛街消費的同學(xué)占到26.8%，請客的占3.8%，40.8%的同學(xué)選擇用于其他。就此問題的處理差異可見學(xué)生目前的理財觀念不是很強(qiáng)。
（2）當(dāng)生活費緊張時所做出的選擇
（3）對自己的理財能力評價
（4）對理財目的認(rèn)識
調(diào)查顯示，70%的學(xué)生認(rèn)為理財?shù)氖滓康氖菫榱损B(yǎng)成良好的習(xí)慣、為將來做準(zhǔn)備，20.2%的學(xué)生認(rèn)為是為了花錢更合理，可見同學(xué)們對理財?shù)哪康恼J(rèn)識還是比較正確。
4 當(dāng)前中職生消費與理財現(xiàn)狀分析
4.1 中職生經(jīng)濟(jì)獨立意識較為薄弱
由于中職生年齡偏小，絕大多數(shù)同學(xué)的生活費來自于父母，生活費收入相對固定，使得其形成了一種依賴心理，只有3.1%的學(xué)生做過兼職。當(dāng)問及“做兼職的目的”時，有62.7%的學(xué)生選擇是增長社會經(jīng)驗，48%的學(xué)生是為了補貼生活費，14.2%的學(xué)生選擇渴望獨立，可見現(xiàn)在學(xué)生的打工目的不單純是為補貼生活費，減輕家里負(fù)擔(dān)，而更多的是為增長見識，增加社會閱歷，提高自己的生活質(zhì)量等。
4.2 消費結(jié)構(gòu)不是很合理
學(xué)生們除了把大部分的錢用在生活費上外，其余的錢大多都用在購置衣物上面，用在學(xué)習(xí)上的比例則很少（包括對助學(xué)金、獎學(xué)金的使用也如此）。當(dāng)問到“如何處理盈余生活費”的，有26.8%的同學(xué)選擇逛街消費，還有40.8%的同學(xué)選擇其他。由此可見，很多學(xué)生在支配金錢的時候并沒有嚴(yán)格的計劃，平時沒有記賬和編制預(yù)算的習(xí)慣。
4.3 理性消費是主流
價格、質(zhì)量是吸引中職生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、注重質(zhì)量仍是當(dāng)前中職生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。由于消費能力有限，在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花的值”，他們會盡量搜索那些物美價廉的商品。由于各種社會活動較以前增多，加上城市生活氛圍等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買品牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
4.4 理財觀念淡薄，理財能力缺失
通過調(diào)查，我們了解到中職生的理財認(rèn)識與能力存在很大的不足。大家對“理財”這一概念的認(rèn)識并不是很清晰，同時大家的理財意識并不是很強(qiáng)烈。很多學(xué)生不懂得合理分配自查結(jié)果顯示我校學(xué)生選擇將盈余存入銀行的只占28.6%，逛街消費的占到26.8%，40.8%的同學(xué)選擇其他。當(dāng)出現(xiàn)生活費緊張的情況時，有20.2%的學(xué)生選擇向父母要，20.3%的學(xué)生向同學(xué)借錢周轉(zhuǎn)。59.7%的同學(xué)認(rèn)為自己的理財能力一般，而對自己的理財能力很自信的同學(xué)占2.4%。當(dāng)問到“如果學(xué)校里面有關(guān)于個人理財知識講座，您是否有興趣去聽”時，絕大多數(shù)同學(xué)興趣不大或沒興趣，只有37.2%的同學(xué)表示有興趣且一定去聽。大家對自己的理財能力滿意度很低，沒有具體的理財知識和能力，迫切需要得到專業(yè)指導(dǎo)。
綜合以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中職生的消費心理總體上處于成長健全期，而理財意識還僅僅處于起步階段，應(yīng)當(dāng)趁早了解相關(guān)的理財知識，養(yǎng)成一種理財?shù)牧?xí)慣，樹立理財?shù)囊庾R。結(jié)合自身的消費情況，綜合各方面的因素，詳細(xì)的編制自己的理財計劃，并努力將其實現(xiàn)，顯得迫在眉睫。同時，在學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開設(shè)理財課程，幫助學(xué)生實現(xiàn)理財計劃的實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
