時間：2022-11-12 21:18:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流工作報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
由于我們物流公司工作管理的失誤，企業安全管理方式粗放，相關安全制度落的不實，操作規程執行不細，督促檢查力度不夠大，特別是在天氣等外界條件發生變化的情況下缺乏應有的警覺，麻痹大意，管理松懈，造成了運輸中間出現轉貨、轉車等過程中導致貨物丟失的事故,給安全運輸工作及物流公司形象造成了極其惡劣的影響，也給客戶帶來較大的經濟損失，對此，我們公司上下深刻反省，剖析紕漏，亡羊補牢，彌補過失。
安全生產工作是物流企業經濟運行的生命線，不能有一絲一毫的疏忽、大意、懈怠；面對貨物丟失的的陰影，我們公司充分認識到規章制度完善、管理嚴格、責任落實是防止事故的重要手段；及時排除隱患、制定整改措施是防止事故的根本方法；加強職工安全生產教育，提高職工安全生產素質，是防止事故的得力措施；強化企業安全生產工作的組織領導是防止事故的有力保證。面對沉痛的代價，我們充分認識到安全生產是企業的主題，是企業一切工作的中心，是企業經濟工作的基礎，是企業存在發展的前提。安全運輸生產工作任重道遠，只有不斷強化安全生產工作，不折不扣地貫徹落實《安全生產法》，不遺余力地抓實安全生產工作，企業才能遠離安全隱患、才能遠離事故、才能保證安全生產。安全生產和治安防范要年年講、月月講和天天講，教育職工對發現的安全隱患及時報告，堅決杜絕憑僥幸心理擅自處理或者不作處理。深刻認識到，只有樹立牢固的安全生產觀念，落實安全生產制度，遵守安全生產法規，及時排除各種隱患包括安全隱患，企業才能夠實現安全生產和經濟效益的雙豐收。
為了進一步強化安全工作管理，加強安全生產，我們將采取以下整改方案：
一是抓員工安全意識，強化教育培訓。針對當前貨運安全中存在的問題，積極開展教育培訓，明晰新的安全措施和安全職責，增強車主及司機的安全意識和安全技能。組織開展安全培訓會，以會代訓。其次，每天利用短信對駕送員發送安全知識，強化安全理念，樹立安全意識，自覺執行安全措施，確保車輛交通和人身安全。開展每月兩次的駕駛員專題安全學習。通過學習法規、分析案例、集中討論等多種形式，牢固樹立了員工的安全責任意識和安全防范能力，杜絕了各類安全事故的發生。
二是抓責任落實，強化安全責任。增設專職安全管理員，加大安全工作的管理與執行力度，提高了安全工作事務的處理能力。制定安全管理制度，堵塞管理上的漏洞；將安全工作與駕駛員的切身利益緊密地聯系在一起，提高員工的安全生產積極性。將與公司所屬車輛的所有車主分別簽定安全責任書，“責任書”針對性、可操作性強，簽到了每個責任人，把安全生產責任制真正落到了實處，辦理了車輛安全保險，建立和完善了各類應急救援預案，做到了有備無患。
三是抓制度完善，夯實管理基礎。進一步細化完善貨物運輸管理辦法，定期分析危險貨物運輸安全狀況和傾向性問題，研究提出相應對策和整改措施；建立貨運安全分析預警機制，對重要信息和突發信息實行閉環銷號管理；制定“作業簽認”、“作業卡”等一系列作業標準，全面推行標準化作業，實現源頭、過程和結果的全過程控制。
四是抓信息報告，實行報告制度。特別在節日期間或者非常時段，各基層單位指定專人，每日下班前將前一日工作情況報公司辦公室。涉及反恐防爆、內部穩定、內部財務被盜、職工違法犯罪、危及行車安全等重大情況，必須立即向內保報告，嚴禁遲報、漏報、瞞報。全力做好內部治安防范大檢查，實現安全運輸生產的平穩有序。
五是抓督查考核，開展督查活動。近期，公司組織開展一次安全生產百日督查專項行動。有效落實安全隱患排查治理措施，結合公司實際，制定了周密的督查專項行動措施，明確了專項行動時間，并分階段扎實開展這次專項行動。首先，明確責任，全面開展自查、排查。其次，突出重點、強化防范措施。檢查對人員、責任、措施落實情況；涉水單位和河下設備；用火、動火和重點消防單位；潛在地質和自然災害隱患的單位和部位；載人車輛和內部道路交通監管；港（廠）區大型設備設施監控；客貨車作業和生產現場安全環境；現場安全反“三違”等內容專項督查。再次，通過復查、補缺、鞏固督查專項行動成果，成立了安全生產督查長效機制。
六是抓氛圍營造，加強安全文化建設。加大宣傳教育力度，大力弘揚安全文化，普及安全法律法規和安全知識，強化全體人員的責任意識，繼續推動安全生產各項要素落實到位。增加安全生產教育培訓投入，擴大宣傳陣地，完善培訓教育機制。構建“文化引路、流程管理、過程控制”的職業安全管理體系。要通過意識的提高，理念的深化，加強安全文化的培養，使安全成為一種良好習慣和自覺行為。強化安全責任，做到個個重安全，人人講安全。
總之，今后的工作中要認真執行各項安全管理規定，進一步加強安全管理規定的學習、深刻領會、真抓實干、群策群力，保證此類事故絕不能再次發生，。號召全員前事不忘后事之師，進一步強化憂患意識、危機意識和責任意識，共同參與，群策群力，群防群治。依靠全體員工的智慧和力量，充分發揮團隊力量與作用，為落實“安全發展、平安物流”的目標作出積極的貢獻,確保物流安全的持續平穩發展，重塑物流良好社會形象。
一、統一思想，明確任務，認真領會和把握會議的主要精神我們的這次全市物流工作會議，是在“黨的十六屆五中全會”之后，“十一五”規劃開始之際召開的一次非常重要的會議。馬洪銀同志在會上所作的工作報告《流程驅動成本控制科學管理提升水平努力實現卷煙配送向現代物流轉變的奮斗目標》，認真總結了20__年和物流中心成立三年來的工作，深入分析了當前物流發展面臨的形勢、挑戰和機遇，明確了“十一五”發展的總體思路和奮斗目標，安排部署了20__年的工作任務。這個報告對于進一步推動物流的改革與發展具有極為重要的指導作用。
學習領會報告精神，要正確認識當前行業發展面臨的形勢和現代物流發展的趨勢。“物流的靈魂在于系統，物流的關鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技”，物流中心自20__年10月份組建以來，各方面工作取得了顯著成績，物流效率不斷提高，物流成本持續降低，客戶服務不斷深化，特別是20__年的“三集中”工作后，物流中心通過資源整合、流程再造、半自動分揀線的引入、工作質量標準的制定，為今后的進一步發展打下了堅實的基礎。但同時也應看到，我們仍然面臨著許多新的矛盾、壓力和挑戰。工作效率與同行業先進地區相比還有很大差距，物流成本還有下降空間，內部管理的精細化程度還不夠，物流員工全員參與管理的思想還未樹立，創新意識、責任意識還有待進一步增強。因此，既要看到有利條件，又要看到不利因素；既要看到發展基礎，又要看到嚴峻挑戰；既要增強發展信心，又要防止盲目樂觀，以統一思想，明確任務，持續發展。
學習領會報告精神，要全面把握當前及今后一個時期物流改革與發展的總要求。馬主任在工作報告中非常明確的提出了物流中心今后一個時期改革與發展的總體思路，就是建立“資源整合，成本控制，精細管理，量化考核”的管理機制，逐步構建四大物流管理體系。一是要加強資源整合，整體思考配送線路，構建“直配為主，對接為輔，攜手郵政，資源共享”的物流配送體系；二是要推行“四定”管理，延伸服務內容，構建“效率逐步提高，成本持續降低，服務不斷深化”的物流質量管理體系；三是要建立以“一件煙、一輛車、一條線路、一個崗位”為標準的“四個一”成本數據庫，構建按成本定額標準支付費用的物流成本核算體系；四是加強過程控制和數據分析，量化考核標準，構建“過程時時監控，數據嚴格測量，績效定期分析，考核全面量化”的物流績效考評體系。全體干部職工要緊緊圍繞這一思路，認真學習領會，加深理解認識，增添工作措施，確保體系在今年初步建立。
二、堅定信心，銳意進取，以更加飽滿的熱情抓好會議精神的貫徹落實。
貫徹落實好會議精神的關鍵首先在于我們的中層管理人員，對此，我提出以下三點要求：
（一）切實統一思想認識。這次會議對于全面貫徹落實市局（公司）2月10日的會議精神，推進物流中心今后相當長一個時期的持續平穩發展具有十分重要的意義。馬主任的工作報告內涵豐富，任務艱巨，要達到目標任務需付出艱辛的努力，這也是對我們全體物流員工，特別是中層管理人員的管理和執行能力的一次最為實際的檢驗。
（二）要認真思考落實這次會議精神的具體措施。這次會議精神，涉及各崗位、各環節的各個方面的目標和要求，必須深化管理理念，強化質量管理意識。管理的精髓在于加強過程控制。因此各部門對各個管理過程要有準確詳實的記錄。要建立詳細的質量管理數據庫。使管理考核做到有據可依，有據必依，確保效率逐步提高，成本持續降低和服務不斷深化，向現代物流的奮斗目標努力推進。
（三）要以奮發有為的精神積極做好工作。今年是省局（公司）的“深化管理年”，全省對崗位設定都有統一標準，我們的崗位還需進一步整合，同時要全面推進崗位輪換，這就要求我們每一位干部職工都要從物流的長遠發展考慮，切實站在“兩個維護”的高度，正確認識和看待局部利益和全局利益、眼前利益和長遠利益、個人利益和國家利益的關系，以積極的態度正確的看待改革中的崗位變動和利益調整等問題，要增強改革的適應力，以更加飽滿的熱情投身改革，努力作好各項工作，切實增強憂患意識、大局意識、責任意識，拋棄各種私心雜念，努力學習，提高素質，低調做人，踏實做事，為保證物流各項工作的順利推進打下堅實的思想基礎。
三、提高警惕，加強防范，確保安全生產零事故。
各部門、各中轉站點要切實樹立安全生產責任意識，管生產就必須管安全。要結合物流工作的新特點和員工的思想狀況，創新安全管理思路，找準本部門的安全薄弱環節，對安全意識的培養要淅淅瀝瀝，潤物無聲；對安全措施的落實要鐵面無私，不留顏面。對安全工作要學會見縫插針，充分發揮針之作用，雖細小卻尖銳，直插關鍵部位，直插安全死角，把隱患解決在萌芽狀態，為物流的穩定發展提供安全保障。
市長劉同志主持召開第120次市政府常務會議，研究開展國家服務業綜合改革試點、促進房地產市場健康發展和年重點項目等工作，研究《十二五規劃綱要》編制工作，審議研究《政府工作報告》（送審稿）以及發改、財政工作報告。副市長黃同志、葉同志、臧同志、林同志等出席會議。
今年月，國家發改委批準我市為首批開展國家服務業綜合改革試點區域。會議要求，要認真貫徹胡總書記關于現代服務業“發展提速、比重提高、水平提升”的重要講話精神，把握我市的特點和特色，圍繞打造“航運物流中心、旅游休閑度假中心、商務中心”，推進十個現代服務業發展和對臺服務業交流合作。會議強調，要創新發展模式，完善體制機制和政策環境，把服務業發展落實到具體項目上，在“十二五”期間實現比較大的突破，為全國全省服務業發展提供示范和經驗。
會議研究了年市重點項目建議名單。會議指出，“十二五”目標能否實現關鍵在項目。明年是建黨90周年、特區建設30周年，也是“十二五”的開局之年，要以持續推進“五大戰役”為載體，抓好明年重點項目建設工作，突出抓好產業、島外新城、民生等一批重點項目。各級各部門要始終把項目工作作為推進發展的抓手，增強抓重點項目的責任，提升主動服務重點項目的效能，建立考評機制和獎勵機制，力爭每個季度實現開竣工百個項目。
會議研究了促進我市房地產業健康發展有關工作。會議指出，要充分認識房地產平穩健康發展的重要性，繼續貫徹國家房地產調控政策，進一步完善我市住房供應體系，增加住房供給，努力滿足城市中等偏下收入家庭、人才住房問題。根據住房和城鄉建設部等七部委有關發展公共租賃住房的要求和我市《社會保障性住房管理條例》，我市將規劃建設公共租賃住房和限價商品住宅。會議強調，要繼續加強房地產市場秩序的監管，規范市場行為。在限價房、公租房建設管理中必須嚴格落實公開、公平、公正的原則。
關于《十二五規劃綱要》編制和政府、發改、財政工作報告，會議要求要認真貫徹十七屆五中全會、省委全會和剛剛閉幕的市委全會精神，認真落實市委關于“十二五”規劃建議的要求，廣泛征求各方意見，使《十二五規劃綱要》和報告更加切合廈門實際，突出廈門特色，體現科學務實，展示積極作為，通過凝聚集體的智慧，在提交人代會審議通過后成為全市落實市委決策、推進發展的具體部署。
關鍵詞：“互聯網+”；物流人才；高校培養
中圖分類號： C96 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-133-2
1 物流人才發展現狀
1.1 物流人才需求現狀
2015年3月5日，總理在《政府工作報告》中第一次提出“互聯網+”的概念。這一概念的提出，意味著在經濟新常態背景下，國家鼓勵改變經濟增長模式，以互聯網技術為媒介，將傳統產業與互聯網信息平臺相結合，不斷提升產業競爭力、市場占有率、產品創新力。在這種環境下，物流產業與其他產業實現了快速融合及結構重整，對專業的物流人才的需求量也越來越大。資料顯示，未來中國物流產業的發展將以30倍的速度增長，需要相關服務人才將達到600萬。
1.2 企業對物流人才能力要求
按照傳統的分類，物流人才分為三個層次：
高級物流人才、中級物流人才、初級物流人才。高級物流人才位于企業的頂層，主要負責企業整體目標的制訂，起著總指揮的關鍵作用，對高級物流人才的學歷要求一般為本科以上，明確要求研究生的不多，但要求有較長時間的高、中層管理經驗和較高的英語實際運用能力。
中級物流人才主要負責企業具體事宜的計劃與指揮，一般的經理和主管屬于中級物流人才，中級物流人才要求學歷在專科以上，要求熟練掌握物流相關專業知識，有一定的實踐工作經驗。
初級人才屬于執行層，他們負責具體事宜的操作，偏重于體力勞動，如倉庫管理員、客服人員、配送人員等崗位，由于招聘單位對初級物流人才的能力和經驗要求不高，很多人都可以勝任這類職位，所以這類人才并不缺乏。
由于各個產業的互聯網化，對于物流人才的需求產生了新的要求，要求在掌握傳統物流技能的基礎上能夠擁有跨界的思維和創新的精神，如圖1所示：
2 人才發展存在的主要問題
2.1 一線操作員工作強度大，離職率高
雖然企業對一線操作員的要求不高，很多人經過簡單培訓都可以上崗，因此不存在該類人才缺乏的問題，但該類員工由于工作強度大、作息時間不規律等原因導致離職率高。為了使企業正常運營，企業經常需要招聘新的人員，又要重新熟悉作業流程，這樣就在一定程度上影響了物流效率，也間接影響了經濟效益。
2.2 缺乏復合物流專業人才
當前大部分中小物流企業的管理人員學歷比較低，管理水平也比較低，由于這些人才流動性比較大，導致沒有幾個企業愿意去耗費成本去培養，就造成了長期工作在物流一線的人員對于物流的一些前沿理論和發展趨勢以及管理模式等了解的少之又少，這樣也就缺乏了創新能力和相應的開拓能力，甚至于企業無法引入先進高效的物流技術。即使有的企業引入了專業管理人才，但由于物流業發展很快，與其他行業的關聯越來越大，需要管理人員懂得電子商務、財務管理、國際貿易、法律、數據分析等多學科的新知識，因此企業需要對員工進行定期的學習和培訓，但多數中小物流企業對于人才培養不夠重視，資金投入不夠，導致企業缺乏高層次的管理人才。
2.3 高校培育與企業需求不匹配
目前，大多數的高校都開設了物流專業，但從目前物流人才市場的供求關系來看，物流人才市場存在巨大的需求，但是仍有相當數量的物流專業畢業生找不到工作。究其原因，主要是因為高校的培養滯后，物流人才培養層次結構不合理，缺乏科學有效的人才培育機制，高校物流專業師資力量不完善。部分高校是新開設的物流專業，沒有招聘專業的物流人才，而是相關專業的教師經過培訓，取得相關證書，轉專業教物流，這就缺乏系統性的物流專業知識的學習，不利于對學生的培養。另外，由于我國高校開設物流專業較晚，導致物流專業的老師大多數都缺乏企業的實際工作經驗，不利于對學生實踐能力的培養。
3 高校培養存在的主要問題
3.1 課程設置與實際需求不符
當前許多高校的物流專業培養方案的設置閉門造車，最多會參考其他高校的開課情況和培養方案，沒有對當前的物流市場的需求進行分析，導致課程設置偏離市場需求，使得人才培養和市場需求不符，更不能滿足“互聯網+”環境下的人才需求。如圖2所示。
3.2 教學手段簡單化
目前高校的教學依然是以教師教授為主，學生被動學習，導致學生學習興趣不高，或者只掌握了理論知識，但實際操作能力較差，不能將理論知識很好的應用到實踐操作中，在就業初期會較難進入工作狀態。
4 小結
在：“互聯網+”的時代背景下，企業對物流人才的需求呈現出新的特點，這就對企業和高校在人才培養方面提出了更高的要求，培養新型的與當前需求匹配的復合型人才需要高校、企業主導，政府、行業協會、培訓機構補充培訓，以促進整個物流業的發展。
參 考 文 獻
[1] .政府工作報告[N].光明日報，2015，3（2）.
[2] 易小云，易華，尹麗芳.“互聯網+”下長沙市物流業人才發展困境與對策[J].湖南商學院學報，2016（23）.
首先,從兩個層面為信息產業培育新的市場空間。在實施好“家電下鄉”、“寬帶下鄉”和“信息下鄉”措施,開發農村信息技術應用市場的同時,第一次明確提出了要加強“信息消費”這一新型消費領域的拓展,拉響了3G進一步拉動信息消費的號角。
其次,在新興戰略性產業培育發展中,突出了信息網絡產業的引擎作用。這樣明確的指令,必將推動信息網絡產業包括3G、LTE、4G、寬帶、下一代網絡等迎來一輪高速發展的黃金期。其實,應對金融危機,推動經濟發展方式轉變,兩化融合等,必然需要培育新興戰略性產業。基于三網融合的眾多產品技術已經開發完成,相關新興業務模式也已經成熟,只要體制機制真正突破,最近3年必將實現井噴式發展。物聯網的發展則需要走出概念炒作和過多的務虛討論,應該盡快開發出適用的技術方案,探索形成良好的商業模式。
第三,向服務轉型是經濟發展方式轉變的重要目標之一。報告中強調了信息產業對于拓展新型服務領域的重要意義。《政府工作報告》明確提出: “大力發展金融、物流、信息、研發、工業設計、商務、節能環保服務等面向生產的服務業,促進服務業與現代制造業有機融合。”并特別指出,加快中小企業公共服務平臺、信息服務網絡建設,可見中小企業也是信息產業的重要服務領域之一。
第四,推動電子商務發展升溫。《政府工作報告》中提到:“加強商貿流通體系等基礎設施建設,積極發展電子商務。”這意味著,電子商務將迎來新的發展契機。數據顯示,2009年中國電子商務市場規模超過3.5萬億元,保持了高速增長的態勢。不過,在中國,網購目前僅占全社會消費品零售總額的1%～2%,更巨大的增長潛力有待開發。
第五,兩化融合等將促使信息技術產業發展邁上新的層次。在推動工業化、城鎮化、市場化、國際化等背景下,促進工業化和信息化的融合,信息產業的技術開發、應用拓展以及營銷模式都將出現新的跨越。此外,在推進節能減排、加強生態保護和環境治理方面,在教育、文化、醫療、衛生方面,在家庭服務、社區服務方面,在支撐國內企業“走出去”方面,以及建設服務型政府等方面,信息產業都將更廣泛地滲透和融合。
“兩會”凸顯E時代特色
■ 寧波市信息產業局局長 吳勝武
今年“兩會”體現出了鮮明的E時代特色,這是跟往年不一樣的。
報紙、電視等傳統媒體,以及手機、互聯網等多媒體傳播方式在會場內外的廣泛應用,使全國兩會更加開放透明; 人大代表和政協委員們行使職權、參政議政,憑借電子技術的發展更為便利; 新科技的應用也拉近了代表委員和人民群眾的距離,拓寬了代表委員收集民意的途徑,不僅總理在“兩會”召開前在線與網民交流,甚至一些網上的討論也都能夠通過兩會反映出來。這些都傳遞出網絡問政的新風尚。信息化的發展已經給會議本身,以及中國的政治協商特色帶來了很大變化。這次兩會民眾的參與度越來越高,這種提高有很大的功勞是來自于互聯網,取決于信息化技術的發展。
在“兩會”以及《政府工作報告》中,也有很多內容涉及到了信息化與信息產業的發展。總理在報告中,多次提及“信息”這個詞,一共有10個地方。例如發展物聯網,推進“三網融合”、進一步用好網絡、利用電子政務來提高行政效率、接受群眾監督等,這都反映出在政府工作和思考的過程中,信息化與信息產業都被提到越來越重要的位置上。特別是目前一些新技術的發展,以及在新技術發展條件下一些社會形態的變化,都使得我們的高層和各級政府非常重視,怎么樣在這種泛在網絡的條件下、更好地加強自身能力的建設和服務群眾的體系建設。
此外,溫總理在《政府工作報告》別提到了新能源、新材料、網絡信息等新興戰略性產業; 工業和信息化部部長李毅中提出,“兩化融合”要所有為,有所不為,要找準切入口。這個切入口,就是“需求拉動、技術保障”。一方面,隨著整個經濟社會的發展,民眾信息素質的提高,人們的信息化需求也會越來越廣; 另一方面,因為信息技術的發展為信息化的應用提升提供了保障,像兩化融合、三網融合、縮小城鄉數字鴻溝等都反映了這樣的主題。
很多新技術從實驗室走向應用,都是結合著經濟社會的發展程度而取得實質性的進展。我認為下一步,首先要加大信息消費; 其次是在產業結構調整的過程中加強信息化手段的支撐; 第三是隨著網民數量的增加,將信息化從城市滲透到農村; 第四是打造我們自己的產業鏈,為將來進一步發展提供強有力的保證。
隨著信息化的深入人心,“E時代,U社會”的愿景已經不遠了。
“公平正義”考驗政府責任
■ 國家行政學院教授、電子政務專家 汪玉凱
此次《政府工作報告》將“努力建設人民滿意的服務型政府”列為2010年的重點工作之一,這是前所未有的,它顯示了政府推進自身改革的勇氣和決心。
在我看來,報告的亮點有4個: 一是強調公平正義。收入分配不公已經在社會引起越來越強烈的反應,強調公平正義彰顯了政府責任; 二是創造條件讓人民批評政府。隨著網絡的崛起,民意表達已經形成一股洶涌的民主力量,政府正在從被動接受向主動接受轉變; 三是加大反腐敗力度。報告中提到執行中央關于報告個人經濟和財產等措施,顯示了中央反腐倡廉的決心; 四是強調重視公共服務和社會管理。報告明確提出“加快健全全民的公共服務體系,全面增強基本公共服務能力”,保障和改善民生,最終將落腳到政府本身。
總理在閉幕式后的答記者問中提到:“公平正義比太陽還要有光輝。”如何做到“公平正義”,則將直接考驗政府責任。從電子政務角度,政府將面臨兩個轉型。
一是建立服務型政府。10年間我國電子政務建設成績顯著,電子政務工作的重心轉為“應用”,進入到一個以“互聯互通”、“資源共享”為特征的應用深化期。因此,以建設服務型政府為目標,重點發展以公眾為中心的服務型電子政務將成為“十二五”期間電子政務發展的主要趨勢。
服務導向型電子政務可以擴大公共服務的覆蓋面,而服務導向型電子政務模式可以利用網絡,為更多的社會成員提供服務,擴大公共服務的范圍。此外,服務導向型電子政務還可以提高公共服務的透明度,并通過有效的手段,對公共服務管理的提供過程進行監控,而對過程的監控也就是對行使公共權力的監控。
二是網絡民主考驗政府公開。網絡的出現打破了傳統民主體制中等級森嚴的金字塔式架構,盡管網絡使網民的自由表達與公眾參與成為可能,也使得以網絡為媒介的“政府-民間”互動模式成為中國政治文明的新元素,但是,真正打通網絡民主“最后一公里”,仍然要靠制度的建立。這種制度建立正考驗著政府對信息公開的責任。從容、理性地面對網絡民主,加強信息公開,成為每一級政府不可逃避的責任。
社保服務到鄉村 農民“老有所養”
■ 原勞動和社會保障部信息中心主任,社保信息化專家 王東巖
2009年,我國繼續加快完善社會保障體系步伐,普遍建立養老保險省級統籌制度,出臺了包括農民工在內的城鎮企業職工養老保險關系轉移接續辦法。養老保險關系轉移接續在技術層面的支撐不存在問題。未來,只要原則確定了,各地就具體的步驟和流程進行協商就可以解決。
新型農村社會養老保險將“老有所養”的夢想變為現實。去年,全國320個縣開展了新型農村社會養老保險試點,推動我國社會保障制度建設邁出歷史性步伐,“靠天吃飯”的中國農民將開始和城里人一樣享受社會養老保險。
“金保工程”一期7年,最大的成就之一是將數據集中貫徹始終。在此基礎上,新農保信息管理系統雖然是“平地起高樓”,卻有著統一的標準和規劃參照實行,數據向省級集中,最低也可以實現市級數據集中。
相較于“數據向上集中”的齊步走,“服務向下延伸”則個性化色彩濃厚。如何真正實現農民“老有所養”,是對新農保的最大考驗。首先是將服務延伸到鄉、鎮,甚至是村。在資源有限的情況下,最科學地設立服務網點,實現《國務院關于建設新型農村社會養老保險試點的指導意見》提出的“整合現有農村社會服務資源,加強新農保經辦能力建設”,是需要首先考慮的問題。
《政府工作報告》提出,2010年新型農村社會養老保險的試點范圍,將從去年的10%的縣擴大到23%的縣。新農保最主要的投入不在數據中心,而在信息“入口”,硬件上需要終端和網絡,技術上需要人員。這一點應該充分發揮各地的“勞動保障工作站”、“就業工作站”等已建服務機構的作用,這些“工作站”當初主要的功能,是農民工在跨地區流動中的信息支持,現在應該發揮更大的作用。
今年的《政府工作報告》還提出,加快解決未參保集體企業退休人員基本養老保障等遺留問題,以及將全國130萬“老工傷”人員全部納入工傷保險范圍。前者屬于歷史遺留問題,由于政策缺失,這些集體企業的退休職工很長一段時間只能領城鎮低保; 后者指未納入工傷保險統籌的工傷人員。積極將其納入工傷保險統籌,使社會保障蔭蔽到“老工傷”人員,有助于解決他們的切實困難,推動社會和諧。
這兩個問題都是存在多年的老大難,如今政府主動買單,這也是注重民生、關懷弱勢群體的一種體現。同養老金的轉移接續一樣,這些問題的在技術層面的支撐早就沒有問題了,只要按照規定的步驟和流程,應該很快就可以解決。
衛生信息共享 醫療費用下降
■ 原301醫院信息中心主任、醫療信息化專家 任連仲
2010年的《政府工作報告》,對醫療衛生做出了更為積極和具體的政策指導,重點是進行醫療機構的公益性改革和擴大醫療衛生制度的覆蓋率,惠及于民,這與正在進行的醫改相呼應。要將政策落實,信息技術是實現醫療資源均衡、監控財政投入是否到位的必要支持手段。
《政府工作報告》中,關于醫療衛生的政策有兩方面:
第一,加大政府投入。今年,財政支持會在兩方面下功夫: 一方面,直接投錢給新農合與醫保。政府工作報告中明確提到,要把城鎮居民基本醫保和新農合的財政補助標準提高到120元,比上年增長50%,并適當提高個人繳費標準。可見,政府是要花真功夫來擴大醫療衛生的覆蓋面; 另一方面,則是加大對醫療機構的財政支出,報告明確提出開展公立醫院改革試點,堅持基本醫療的公益性方向,創新體制機制,充分調動醫務人員積極性。醫院的公益性改革也是醫改的重要目標,要實現這一目標,就要改變以藥養醫的現狀,這只能由政府加大補償。
第二,醫療資源的均衡化。首先,報告提出,2010年,在政府舉辦的60%的基層醫療衛生機構實施基本藥物制度,推進基本藥物集中采購和統一配送――就是要減少流通環節,讓藥價保持在合理的水平上; 其次,報告里提出開展社區首診試點,推動形成基層醫療衛生機構和醫院功能區分合理、協作配合、互相轉診的服務體系,實質就是將醫療資源均衡化,使得病歷、檢查檢驗結果能夠在不同級別的醫院間流轉。
在政策指導下,信息化是實施過程中的中堅力量,在醫改方案中已經提出,信息化是支柱之一。我認為,重點是要建立覆蓋城鄉的網絡系統,實現衛生信息系統的共享。一旦共享系統建立,醫療檔案就能夠在不同醫院間相互調閱,而這也是醫改方案中的重點。共享系統能帶來三大好處:
首先,減少重復檢查檢驗。我調查過很多醫院,發現在中高層醫院進行檢驗檢查的費用,占個人就醫費用的26%～28%,如果有了共享系統,醫療費用就能減免8%,這是相當可觀的數據。
其次,有了共享系統,可進行網上掛號、互相轉診,不僅降低醫療費用,也方便了老百姓。
最后,實現監控。在醫改方案中,“監控”兩字出現了28次,可見其重要地位。通過共享網絡,可輔助落實基本醫藥制度和藥品的統一采購。此外,監控更大的作用在于管理巨大財政的投入――國家8500億元的財政投入是否到位,是否有效利用――在實用共享的網絡系統里,數據可以直接通往高層,數據質量和真實性都得到保證。
物聯網在農村的發展空間更大
■ 中國農業大學教授 李道亮
我看了《政府工作報告》之后,有點“失望”。因為報告中,除了加大基礎設施建設外,連一句“農村信息化”都沒提到。
其實,在《政府工作報告》中,涉及“三農”的環節并不少,從財政支出、改善農民生活條件、加大農村基礎設施建設、發展農村服務業、繼續加大落實“家電下鄉”政策,到統籌城鄉發展等均有涉及。在這些環節中,處處都離不開信息技術和信息化手段在農村的作用和服務,例如疾病防控、農產品質量安全的監管監控、農業科技的推廣以及農民培訓,信息化都起到了很重要的作用――但惟獨沒有提到這些應用所需要的手段,這說明農村信息化還是沒有破題!即使是“家電下鄉”,也不是純粹為了農村信息化而來,而更多是從振興民族工業的出發點來考慮。
信息化相當于空氣一樣,它并不值錢,但一旦人離開空氣就無法生存。信息化在農村的作用也是如此,從最初的信息服務站、村村通、到“電腦下鄉”,雖然農村信息化已經轟轟烈烈進行了好幾年,但是目前很多人都沒有理解到這一層次。
面對這樣的局勢,今年的農村信息化工作面臨的任務更加艱巨。今年農村信息化要從兩方面入手: 一是呼吁政府和社會對農村信息化加強重視,二是改變人們對信息化的認識。
8月9日，華菱星馬汽車集團2013年中商務大會在馬鞍山隆重召開，來自全國各地的經銷商、服務商、銀行、媒體等代表共計400余人齊聚一堂，共謀2013年下半年華菱星馬汽車的營銷服務以及漢馬動力的市場推廣工作。
大會由華菱汽車營銷公司總經理薛永昌主持，星馬專汽總經理助理何曉生致歡迎辭，華菱公司副總經理夏宏、劉世良在會上分別做了營銷和服務工作報告，集團公司董事長劉漢如出席會議并作總結講話。
劉漢如回顧了2013年上半年的工作，他說：“隨著今年市場好轉，公司上半年任務完成得非常理想，星馬增長100%以上，華菱增長50%以上，這些成績的取得是公司走穩定、健康、可持續發展之路的結果，也是廣大經銷商和各界人士在華菱品牌發展上一直堅持、堅守的結果，這為下半年的市場拓展樹立了信心。在上半年，公司的產品也取得了重大發展——漢馬動力成功投放市場，并通過市場檢驗，受到用戶好評；華菱天然氣重卡取得了新的突破，銷量逐步攀升；華菱重卡產品品種、車橋產品品種得以完善；華菱產品技術認證工作也得以順利進行。”
對于今年下半年的工作，劉漢如表示：“漢馬動力是我們下半年乃至明年的市場推廣重點。華菱星馬汽車走的是品質之路，華菱星馬人一直堅持將產品做到極致完美，漢馬動力是集全世界頂級技術于一體的發動機，是經過‘三高’嚴酷考驗的產品，敢于在任何惡劣環境、工況‘亮劍’。好的產品要有市場才能發展，我們的營銷團隊以及經銷商隊伍要加強對發動機產品的培訓學習，加大對漢馬動力的宣傳推廣力度，積極開辟漢馬動力市場。同時，做好漢馬動力的服務工作，堅持貫徹華菱‘保姆式服務’方針。”劉漢如號召全體市場營銷人員以及經銷商繼續努力拓展市場，提高產品市場占有率，同時做好風險管控工作，不求規模發展，要穩健、謹慎地發展。
華菱公司副總經理夏宏在營銷工作報告中總結了今年上半年的營銷工作，并對下半年的營銷工作進行了規劃部署，他說：“上半年，我們在堅持正確的市場營銷理念的同時，積極推進落實營銷機制的改革，重卡營銷人員駐點經銷商和服務商；專用車版塊的市場人員走出去，在市場薄弱的中西部地區自主經營，開發薄弱地區市場；繼續推進2012年下半年開始實施的大租賃、大物流營銷模式的改革。這些措施取得的成效顯著，有力地促進了產品銷售的快速增長。下半年，我們將加大力度，實現漢馬動力的市場導入；繼續完善金融服務平臺，提升金融服務水平；鞏固和完善現在的營銷網絡；繼續加強市場研究，做好市場策劃和品牌推廣；繼續完善深化營銷體制改革以及加強營銷團隊建設。”
華菱公司副總經理劉世良在會上對售后服務工作也做了規劃：“為了迎接新技術、新能源、新產品的廣泛應用，為‘漢馬動力’和‘華菱變速箱’的大面積推廣運用做好準備。華菱星馬售后服務將協同廣大經銷商、服務站，做好以下幾個方面的工作：一是加強漢馬動力產品的系統培訓工作；二是加強打擊市場偽劣產品及副廠件的工作，加大網絡維權力度；三是幫助經銷商、服務站提高服務實力。”
會上，廣州菱馬、蚌埠華菱、馬鞍山華輝三家經銷商代表發言，他們一致表示：在發動機的市場推廣中，將全力以赴加大對漢馬動力的宣傳力度，并對發動機用戶進行全程信息服務跟蹤，傾力打造華菱漢馬動力品牌。他們堅信，一流的產品品質加上“保姆式的售后服務”保障，漢馬動力必將為華菱重卡開拓更加廣闊的市場。
今年《政府工作報告》特別指出，要加強海洋綜合管理，發展海洋經濟，提高海洋資源開發能力，保護海洋生態環境，維護國家海洋權益。
在國家經濟戰略的指導下，海洋經濟迅即成為新的“增長點”。如何發展海洋經濟成為兩會的熱點話題。全國政協委員、山東嵐橋集團董事長葉成多年來一直關我國注海洋經濟的發展，在他看來，發展港口經濟是促進海洋經濟發展的重要路徑。
葉成認為，在發展港口經濟的過程中，“前港后廠、兩頭在港”的臨港工業應成為重要依托。
作為一家擁有石油化工、港口物流、旅游地產、國際貿易四大板塊的民營企業家，葉成對于海洋發展的獨到見解來自于其多年的實戰積累。據介紹，2005年，山東嵐橋集團就正式設立日照嵐橋港務有限公司，投資興建嵐橋港，構建港口物流產業的戰略發展布局。嵐橋港位于黃海海州灣北岸，居山東沿海最南端，其地質、自然條件是最難得的建設深水大港良址；水路、公路、鐵路交通四通八達。依照國務院批準的《日照港總體規劃》，嵐橋港區將建成以原油、成品油、液體化工品、礦石等大宗散貨運輸的綜合性深水港區，規劃設計年通過能力2億噸。港區規劃為三個作業區，分別為液體化工作業區、中部作業區、深水泊位作業區。
隨著對港口、物流產業的深入接觸，葉成對我國港口行業也有了更進一步的認識。他說，目前，我國港口行業正處于產業的擴張期，港口碼頭泊位大型化、專業化程度進一步提升，港口碼頭行業正面臨著持續繁榮的契機。環渤海、長三角和珠三角地區沿海港口群初具規模，碼頭泊位向大型化、專業化方向發展。
同時，在國家大力發展海洋經濟的背景下，沿海各省市政府也紛紛將經濟發展重心從陸地向海洋轉移，將港口作為發展海洋經濟的重要內容，不斷加強資源整合，加大投入力度，謀求區域和國際競爭中的有利地位，并陸續推出了加快港口發展的有力政策。
政策和市場的雙重利好，必將極大地促進我國港口行業的繁榮和發展。葉成指出，這一時期，應大力發展港口“前港后廠、兩頭在港”的臨港工業。“前港后廠”是“大港口、大泊頭”發展的新模式，指的是大企業直接設在港口旁邊，原料從海上運來以后，直接進入化工廠，生產出來的產品，直接通過海運運走。這樣不但極大節約物流成本，也有利于做大做強港口物流業，拉長臨港產業鏈，培育新的經濟增長點。
點 評
短短20年，嵐橋實現了“港口夢”、“煉油夢”、“五星級酒店夢”，實現了從“小舢板”到“大航母”的嬗變。很多人認為，這是奇跡。但葉成卻說：“硬發展才是硬道理。”
管理及銷售畢業實習報告
實習內容：管理及銷售實習 實習目的：通過實習了解貴州致宏貿易限公司的企業營銷及營銷管理情況，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識以及大客戶的管理和維護等知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。 實習時間：200743 2007430 實習地點：貴州致宏貿易有限公司 總結報告： 近一個月的實習很快就過去了，在實習的過程中學到了很多在課堂里學不到的知識，使我受益非淺。現在我就我的實習過程作一個工作小結。 下面我就從開始找實習單位開始介紹一下： 正月初十，我就從家里趕來了貴陽，目的是為盡早找到一份稱心如意的工作，因為在春節期間，仿佛有人已經告訴我很多公司都在這個時候招聘，趁著求職的人少，就必須的先下手為強。開始我是從網站上下手，進入好多人才網站，發現有很多公司有我們電子技術專業之類的，為了想了解，經常是忙到深夜，急忙記下公司的電話和地址，準備第二天的面試。我面試的第一家公司是《廣源投資顧問有限公司》，地點在云巖廣場。在通電話的時候對方工作人員都非常熱情，我帶上我的個人簡歷前來公司面試，面試時我一點不緊張，一直保持著平靜的心態，面帶微笑，主考官主要是提了一些必要的問題與薪水問題。我這份自信感給對方留下好的印象，直接要我來公司上班。這家公司是做股票和股權的，公司拿不出一些實質的個股。讓我們自己胡亂的跟股民吹，我有一種是在欺騙人的感覺，就不想做下去了。還得繼續找，多去幾家難免會有些經驗，我不信會找不到，去了幾家都沒有讓我失望，可以算是合格，但不是住的地方太遠，不方便就是薪水實在太低，連大學生最基本的薪水都不到。一直到了四月初，功夫不負有心人，我還是沒有放棄，最后得到消息，致宏貿易公司招聘，我急忙去應聘，我這份熱心被這家公司打動拉。我這份焦急感總算平靜拉。 一步一步走向前，經過初試、筆試、綜合測試，我從幾十人當中走向前，一關一關的通過。知道最后公司只錄取2個，知道經理對我滿意為止，這才松了一口氣，自己被錄取拉
結論；現在的公司企業招聘人才都是具備綜合型人才，一是專業競爭力，包括所學專業的市場和緊缺程度和專業知識結構的合格程度。二是動手能力，包括操作能力和解決實際問題的能力，這是人才外顯的直接競爭力。 三是社會適應能力，包括對工作環境和人才環境的適應能力以及生活，工作的自理自控能力。四是可持續發展競爭力，既具備學習能力和綜合優勢，具備發展后勁。 首先介紹一下我的實習單位： 1934年為實現國產化感光材料，特別是爭取生產當時幾乎完全依賴進口的電影膠卷為目的而創建的以健康向上的綠色為公司標志的fujifilm，不斷以堅實的步伐向前發展壯大，大力倡導“技術的fujifilm”和“世界的fujifilm”并在“imaging&information”的口號指引下，離圖事業的飛躍性發展。
fujifilm時刻緊盯瞬息萬變的時代，一貫以“先人一步”的理念，持續推進獨創性的技術開發，生產系統的構筑以及市場的開發運營。fujifilm以“制造值得信賴的產品”為基礎，積極推進海外事業繼1982年在荷蘭建立的照相感光材料工廠投入生產以后，也在美國南卡羅萊納州建立了大規模生產工廠，并在世界各地建立了銷售基地，形成了全球性強有力的生產銷售網絡 富士在中國發展成長歷史:1984年富士膠片北京辦事處成立，1995年蘇州富士膠片影象機器有限公司成立，1996年香港富士相片物流有限公司成立1997年蘇州富士膠片影象元器件有限公司成立，2000年富士星光有限公司成立，2001年富士膠片(中國)投資有限公司成立，2001年蘇州富士數碼圖象設備制造有限公司成立，2002年富士膠片(上海)貿易有限公司成立2003年富士膠片(中國)投資有限公司技術支持中心成立，2004年富士膠片(中國)投資有限公司北京及廣州分公司相繼成立，2005年富士醫療器材(上海)有限公司成立 實習單位的管理條例： 1 日報及周報: (1)周一至周五業務員每天7:45之前將當天的初步計劃以短信的形式報告主管，每天21:00點前以短信的形式報告當天的行程，成員應在每天21點前電話向組長報告每天的工作情況，每周六業務員要將每周的工作報告上報主管《實習報告網》- WWW.READER8.CN (2)每周六是例行的周會和培訓，要求以上全體人員于9:30前準時到公司，10點以后到的罰款30元(主管罰款100元)，如有特殊情況，需前一天向主管提出申請，經批準后方可請假，周會程序為各組討論后進行全體會議，報銷 2 報銷制度: (1)報銷要詳細填寫好報銷憑證后(同時要附帶具體的行程單和工作報告)由主管簽字后交財務部門審批，領款 (2)兩周以上未報銷的不給予報銷，無行程單及工作報告不給予報銷 3 詢價: (1)全部業務組均要不填寫詢價表 周報表 如有失單還應填寫失單報告，詢價表應每周更新(2)主管要仔細閱讀業務員的周報，并要積極幫助業務員成長 4 銷售任務: (1) 全年的銷售任務下放到各個組，再由各組下分 (2) 失單要罰款，具體金額會與提成制度一起公布全部的罰款錢放到罰款基金里，作為全體人員的happy基金 實習的基本內容:
我是三號去人才市場投的簡歷，我就看中了致宏貿易有限公司。六號去公司面試，七號得到通知第一倫面試通過了。去公司拿了資料來學習，九號去考試，考試通過后，對產品知識學習了一個星期再去公司進行系統培訓。四月十六號開始正式上班，先是在公司培訓了兩天的產品知識，接下來我的同事在貴陽地區帶我工作了三天，我從四月二十四號開始出差。公司把銅仁地區、黔東南地區和黔南地區劃分給我，我首先從銅仁地區開始。具體情況
二．銷售策略指導和行業目標
三．市場行銷近期目標
四．營銷基本理念和基本規則
五．市場營銷模式和信用等級評定制度
六．價格策略
七．渠道銷售的策略
八．售后服務體系
九．培訓工作的開展
十．專業網絡站點
十一．內部人員的報告制度和銷售決策
十二．附屬文件
一．公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A．在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B．擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C．以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二．銷售策略指導和行業目標
1．采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區域分銷商，區域分銷商是我們的重點發展目標。
2．強調兩個重點；大力發展重點區域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3．重點發展以下行業：
（1）住宅（智能小區）
（2）醫院
（3）教育，政府，金融等行業。
1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，用密集的人海戰術來完成。
2．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。
3．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。
大小互動：以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售，以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4．實際的出貨量決定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。
5．大力發展OEM廠商，迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三．市場行銷近期目標
1．目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。
2．致力于發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作伙伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。
四．營銷基本理念和基本規則
1．營銷團隊的基本理念；
A．開放心胸：
B．戰勝自我：
C．專業精神；
2．營銷基本規則：
A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶，是我們的基礎客戶。
B．每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C．競爭對手是國內同類產品的廠商。
D．分銷市場上目標客戶的基本特征
（1）市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的欲望。
（2）在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
（3）具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五．市場營銷模式
1．渠道的建立模式：
A．采取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協議（草簽協議采用：注冊登記表傳真，產品定單，正式協議）
B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。
C．在之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D．草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。
E．在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級的二級，以對一級成為威脅和起到促進作用。
2．給信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）
A．客戶的分類：地區的一級商（A），地區的二級商（AA），系統集成商（AAA）
B．A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。
C．A級的信用等級評定標準：
1）簽定了正式的授權營銷協議，并在明聯公司進行了完整的備案。
2）前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3）在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4）積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5）沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六．價格策略
1．高品質，高價格，高利潤空間為原則！
2．制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。
3．制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。
4．嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七．渠道銷售的策略
1．市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統集成商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3．業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4．以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。
八．售后服務體系
1．可以與分銷商（A）簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2．以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3．建立專門的授權維修中心，支付一定費用。
4．售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網站開通專門的BBS。
九．培訓工作的開展
1．認證工程師培訓工作。分為初，高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，后為免費培訓。
2．培訓在廣告上打出，宣傳內容的豐富和權威。
3．做出招生簡章和宣傳頁，網上公布。同時印出宣傳冊，含課程內容簡介。
4．作出授權培訓中心協議，合作辦學。
5．網上培訓，考試，發結業證書。
十．專業網絡站點
1．公司形象，產品介紹，手冊，驅動程序下載。解答。新聞。
2．電子化服務。如資料，圖片。
3．電子商務。客戶下單，貨物查詢，庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1．每周一召開工作會議，提交工作報告，內容為：
A．本周完成銷售數
B．本周渠道開發的進展
C．下周工作計劃和銷售預測。
D．困難。
E．月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2．價格控制
A．統一的價格和折扣制度。
B．價格的審批制度
3．工作單制度
4．做好銷售支持工作；一定時間的業績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業績排名
5．編制銷售手冊；其中包括的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1．授權營銷的協議
2．授權營銷商的季度返點表
3．授權營銷商注冊登記表
4．銷售情況預測表
5．產品定單和銷售合同
6．信用等級評定辦法
7．授權維修中心協議文件
8．授權培訓中心協議文件
9．授權培訓中心評定政策
10．備件庫的建立和管理辦法
11．發展計劃一覽表
12．200x年市場營銷工作計劃書
13．業務經理周工作報告
14．行業經理周工作報告
15．部門工作交接單
16．產品價格表
17．返點確認單
在大家的共同努力下，全國糧食局長會議已經圓滿完成了預定的各項議程，今天就要結束了。下面，我就貫徹落實會議精神講兩點意見。
一、會議的主要收獲
這次會議，是在糧食系統干部職工深入學習實踐科學發展觀，總結改革開放30年來糧食流通體制改革和糧食流通事業科學發展經驗，國際金融危機和經濟危機的影響不斷擴展的背景下召開的。副總理充分肯定了糧食部門服務調控大局、保障糧食安全方面發揮的重要作用和顯著成績，希望我們抓好收購、充實儲備、摸清家底、加強監督、服務三農、保障市場，為保持經濟平穩較快發展發揮特有優勢，做出新的貢獻！回良玉副總理高度評價了國家糧食局工作，認為很出色、很有成效，為確保20*年國家糧食市場供應和價格基本穩定做出了重大貢獻。全體與會同志通過學習討論，一致認為，我們要積極應對國際國內錯綜復雜的經濟形勢，在困難的工作環境中，把壓力變為促進工作的動力，把挑戰變為推進工作的機遇，為確保國家糧食安全、促進經濟平穩較快發展做出新的更大的貢獻。這次會議收獲主要是：
統一了認識，增強了信心。與會代表學習和討論了振邦同志的工作報告，認為工作報告統一了認識，鼓舞了干勁，增強了信心，明確了目標。大家表示，一定要把思想認識統一到深入貫徹落實科學發展觀的要求上來，統一到中央對當前形勢的分析判斷上來，統一到中央關于糧食工作的決策部署上來。我們要根據這次會議的安排，積極進取，扎實工作，努力完成好今年糧食流通各項任務。
交流了經驗，啟發了思路。這次會議，河南等8個省糧食局和湖北省宜昌市糧食局做了典型發言，大家反映這些地區的做法和經驗都很好，很有借鑒意義。典型經驗交流的形式也很好，大家很受啟發。與會代表希望國家糧食局繼續總結各地的典型做法和先進經驗，鼓勵各地糧食部門發揚創新精神，與時俱進，并采取多種形式，加強對地方的分類指導，上下互動，密切配合，共同做好糧食流通工作。
找準了問題，提出了建議。與會代表結合學習討論工作報告，分析了當前糧食流通工作特別是本地區糧食流通工作所面臨的主要問題，對如何推進糧食流通工作提出了很多好的意見和建議。大家提出的問題多數是當前推進糧食流通工作所面臨的突出問題、難點問題，比如糧食宏觀調控政策的落實問題、糧食流通基礎設施建設問題、農戶安全儲糧問題、國有糧食企業改革和發展的支持問題，以及現代糧食流通產業發展的扶持政策等問題，會后我們將根據討論的情況對這些問題和建議進行梳理，并向國務院和國家發展改革委報告，積極爭取支持政策。
明確了任務，突出了重點。兩天的時間里，大家通過學習、討論工作報告，聽取地方典型經驗交流，對當前糧食流通工作面臨的形勢有了新的認識，對今年糧食流通工作的四項總體要求有了新的認識，對今年糧食流通工作的五項重點任務和六項具體工作有了新的認識。大家表示，今年的國際國內經濟環境錯綜復雜，糧食流通工作任務更加艱巨，一定要統籌兼顧，突出重點，扎實工作，保護種糧農民利益，維護糧食市場穩定，保證國家糧食安全。
二、貫徹會議精神的幾點要求
（一）做好會議精神的匯報和傳達工作。會議結束后，在深入學習、深刻領會工作報告和會議精神的基礎上，借鑒其他地區有益做法和經驗，結合本地區工作實際，研究制定推進糧食流通工作的具體措施和工作規劃，并抓緊向黨委政府主管領導匯報，爭取黨委、政府及相關部門的支持。要采取各種有效形式，將會議精神和本地區推進糧食流通工作的安排向市、縣基層糧食部門傳達，促進會議精神的貫徹落實。
（二）加強對中央糧食方針政策的學習和貫徹落實。黨的十七大、十七屆三中全會和中央經濟工作會議、中央農村工作會議以及今年的中央1號文件對糧食工作作出了新的部署；國務院印發了《國家糧食安全中長期規劃綱要》和《關于促進食用植物油產業健康發展保障供給安全的意見》，這一系列會議和文件中，有很多關于糧食流通工作的新精神，賦予糧食部門很多新的職責，對如何做好糧食流通工作提出了明確要求。希望大家認真學習這些會議和文件精神，特別是主要負責同志要吃透精神，把中央關于糧食工作的部署落實到日常的工作中，確保各項工作達到預期的效果。
（三）加強對糧食流通重點難點問題的調研。深入基層，掌握第一手情況和資料，是我們制定政策措施和推動工作的基礎。加強研究，增強政策儲備，是我們推進體制機制創新的保障。希望大家按照學習實踐科學發展觀活動的要求，用更多的時間深入基層，了解新情況，發現新問題；用更多的時間深入思考，研究新思路，提出新措施；用更多的時間改革創新，著力突破影響、制約糧食流通工作科學發展的體制性機制，為促進糧食流通科學發展提供體制機制保障。
（四）抓好糧食流通基礎設施建設工作。按照中央關于擴大內需的部署，今年將有幾十億元資金用于糧油倉儲、物流、農戶儲糧等流通基礎設施建設。各地要抓住有利時機，改變目前上報項目過于分散的狀況，集中抓好1～2個符合國家政策、起關鍵作用的重點項目，做好前期準備工作。要配合有關部門做好項目的申報和實施工作，爭取糧食流通基礎設施水平上一個臺階。已經安排項目的省份，要配合有關部門加強項目實施過程中的監管工作，確保國家政策落到實處。
（五）切實做好臨時收儲糧食的收購工作。在前期下達三批5050萬噸臨時收儲計劃的基礎上，昨天我局會同有關部門再次下達第四批800萬噸臨時收儲計劃，其中南方稻谷500萬噸，東北地區大豆300萬噸，有關地區要切實落實好國家的收購政策，抓好糧食收購工作，保護好種糧農民利益和生產積極性。
（六）盡早抓好清倉查庫的準備工作。目前，國家十部門關于清倉查庫的實施方案、財政部關于落實工作經費的文件、培訓方案和通知都已經下發，清倉查庫的檢查方法也即將下發。這次的大檢查最大的特點就是實行“在地檢查”，各地要把清倉查庫工作作為一件大事，抓好落實。抓緊向政府匯報，抓緊與財政部門溝通，落實經費，抓緊做好培訓的準備工作，抓緊制定本地區的實施方案，要早動手、早準備，確保清倉查庫工作順利進行。
（七）做好春節、“兩會”期間有關工作。一是要重點抓好節日期間和“兩會”期間的糧源組織工作，保證好糧食市場充足供應。二是要加強對糧油價格、庫存變化情況的監測，完善糧食應急預案，健全糧食應急加工體系和應急供應保障體系，保證糧食價格基本穩定。三是要開展安全生產隱患排查治理，著力抓好防火、防烘干機傷人、儲糧化學藥劑管理等重點部位、重點環節的安全管理，盡全力防止安全生產事故發生，避免生命財產損失。四是要做好困難職工走訪慰問工作。節日期間，各級領導干部要開展多種形式的“送溫暖、獻愛心”活動，走訪、慰問生活困難職工及家屬，對因災受傷或遇難的干部職工家庭要給予特別的關心和照顧，讓大家過一個歡樂祥和的節日，促進社會的和諧穩定。
最近兩年來，又有10多個省份的糧食局長，因為工作需要或年齡原因離開糧食局的工作崗位，他們是河北的馬靜局長，上海的陳海剛局長，浙江的李林訪局長，安徽的桂梅生局長，福建的劉昌霖局長，山東的鄒大民局長，湖北的沈昌發局長，廣東的董富勝局長，廣西的梁雨祥局長，重慶的胡君烈局長，貴州的劉啟云局長，甘肅的朱紅局長、寧夏的劉卉局長、新疆的肖啟英書記、新疆生產建設兵團的郭毅峰局長等。已經離開糧食局長崗位的各位同志多年來勤勤懇懇、兢兢業業，為推動糧食流通體制改革和糧食流通事業發展做了大量卓有成效的工作。在此，我代表國家糧食局，代表全體與會同志向他們表示崇高的敬意和衷心的感謝。祝愿他們在新的崗位上為我國經濟發展和社會穩定做出新的貢獻，祝愿離開工作崗位的同志身體健康。我們對最近新任糧食局長的浙江陳聰道局長、安徽孫良龍局長、福建黃希敏局長、山東孟慶秀局長、廣東張軍局長、四川譚嘉林局長表示衷心的祝賀，對從其他崗位轉任糧食局長的河北徐受棠局長、山西姚高寬局長、上海張新生局長、湖北孫永平局長、廣西龐棟春局長、重慶張敏局長、貴州沈健局長、甘肅何水清局長、寧夏劉金定局長、新疆雍其新書記和新疆生產建設兵團房生修局長表示熱烈的歡迎，讓我們為國家糧食安全，為糧食流通事業蓬勃發展共同努力。
2020年上半年，我股室克服人員知識層面等各方面不足的實際，扎實抓好全縣糧食統計、糧食安全、市場監管等各項工作，基本按時完成了本股室對應上級部門及局領導等交辦的任務。
一、進一步完善了糧食流通統計工作
逐步完善了企業通過網絡直報系統直接報送，建立了“建平縣糧食統計、安全、通知”微信群，統一規范了各企業統計人員的聯系方式、電子郵箱，使糧食企業通過網絡直報系統進行統計報表步入正軌。
二、認真地完成了社會糧油統計工作
糧食流通行業統計及分析工作（月報）、糧食價格監測報表（周報）、糧油收購及價格日常報表（五日報）、玉米市場化收購資金日常報表、糧食加工行業統計及分析工作（月）、糧食加工行業經濟報表（季）等各類報表都能夠基本認真完成。
三、認真及時完成社會糧油平衡調查、統計及上報工作。
全縣114戶城鄉居民糧油固定調查點信息采集、調查、統計、分析工作能夠保質保量及時完成上報。
四、認真、及時完成了糧食基礎設施建設及投資統計資料的統計、分析和報送。
五、及時完成上級部門布置的雜糧產業基本情況調查及上報。
六、及時完成糧食企業安全保障調控（糧食物流設施項目）資料整理及上報。
七、及時完成糧食企業“十四五”規劃及上報工作。
八、對全縣政策性臨儲糧、地方儲備糧、應急儲備糧的收購、銷售、儲存、輪換等各項工作進行了認真檢查和監管，沒出現任何問題。
九、強化“兩個安全”工作，保障糧食安全
1.糧食安全生產
指導督促企業嚴格按照一規定兩手則內容進行作業，要求企業進一步完善安全生產制度、風險防控措施、隱患排查機制、應急處置預案等各項工作，加強企業出入庫生產、用電、用火等管理規范、化學藥劑管理規范；要求企業必須落實企業全員安全生產責任制。自查及上級部門安全檢查中，檢查出的問題及安全隱患都能認真整改，總結報告及整改情況都及時上報。我縣糧食企業上半年沒有發生人員傷亡安全生產事故。
2.庫存糧食數量質量
企業倉儲設施符合技術規范要求，糧食庫存賬實相符、帳帳相符。轄區內國家臨時存儲糧、地方儲備糧質量、儲存品質、食品安全指標都符合國家質量標準。通過了上級部門政策性糧食大清查發現問題的整改“回頭看”驗收，并及時上報《關于開展糧食庫存數量和質量大清查發現問題的整改“回頭看”的工作報告》。
十、應急物資儲備庫建設項目前期準備工作圓滿完成（可研報告已批復）。
十一、不折不扣的完成本局及上級業務部門交辦的其它臨時性工作。
上級業務部門布置的其他各類臨時性報表、報告都能按時完成及上報；本局領導交辦的臨時性工作也積極、認真按時完成。編制完成《建平縣人民政府辦公室關于印發建平縣糧食應急供應預案的通知》（建政辦發【2020】3號）；編制完成《建平縣人民政府辦公室關于做好全縣成品糧油保供穩價工作的通知》（建政辦發【2020】2號）；疫情期間聯合工信局、農業農村局三家共同行文編制完成《關于開展建平雜糧進商超活動的通知》（建發改發【2020】7號）；編制完成《建平縣發改局糧食安全工作》進行上報；根據建平縣人民政府辦公室要求做好“六穩”工作、落實“六保”任務要求，按時編制完成《做好保障糧食安全工作》，并及時上報等等。
雖然本股室承擔的工作較繁瑣，各類電子軟件較多（以后逐年還在不斷增加），我們克服人員知識層面等各方面不足的實際，各項工作都能在限定時間內認真、及時地完成。
【關鍵詞】農產品;供應鏈;質量安全
1問題的提出
近些年，由于各種食用農產品安全違法事件頻發，如地溝油、毒大米、假雞蛋、瘦肉精、毒生姜、牛肉膏、染色饅頭等等，層出不窮，嚴重危害了人民的健康和生命安全，也給國家和地區帶來了嚴重的經濟損失，并使得農產品質量安全問題成為了全社會關注的民生與經濟問題。政府部門和專家學者從各個層面分析和研究農產品質量安全問題，從農產品供應鏈視角進行研究，影響農產品的質量安全的因素貫穿了農產品供應鏈的全過程。農產品供應鏈是對從農產品從生產到消費過程中各個環節所涉及的物流、資金流、信息流進行整合，包括農資供應、生產、加工、流通、銷售到消費的所有環節，如圖1所示。在農產品供應鏈的每個環節的企業和個人都可能因為故意或無意的行為帶來農產品的不安全因素，從而給供應鏈最末端的消費者帶來傷害。文中從河源市農產品供應鏈現狀出發，分析河源農產品質量安全問題，并提出保障農產品質量安全的建議。
2河源市農產品供應鏈現狀
河源位于廣東省東北部、東江中上游，毗鄰珠三角地區、擁有肥沃的土壤、優質的水源，適宜種植糧食作物、蔬菜、甘蔗、亞熱帶水果等。河源市政府2016年工作報告提出［1］:要大力發展現代農業，做大做強有機農業、特色農業、規模農業、旅游觀光農業。在市政府的重視下，河源已發展形成了鷹嘴蜜桃基地、春甜桔基地、板栗基地和中國最南端獼猴桃基地等特色水果產業，培育了廣東東瑞、廣東中興綠豐等2家國家級農業龍頭企業，廣東融和生態農業、廣東霸王花等35家省級以上的農業龍頭企業，河源農產品發展已形成完整的農產品生產、加工、流通的產業鏈條。截止2016年底，全市無公害農產品總數250個，綠色食品總數62個，有機食品65個，名牌農產品31個，使“萬綠河源，綠色食品”逐漸深入人心，為打造“廣東綠谷”奠定了堅實的基礎。在河源農業發展取得快速發展的同時，河源市農產品供應鏈發展相對滯后，主要存在以下問題:①農村基礎設備薄弱，信息技術和創新意識不足;②農產品供應鏈專門人才缺乏;③保鮮及冷鏈物流才剛起步;④農產品溯源監管體系還未能發揮作用;⑤第三方物流企業在農產品供應鏈中未發揮主導作用。在河源市普遍應用的傳統農產品供應鏈模式下，也有一些企業和農戶在探索先進供應鏈管理模式，陳玲對河源農產品供應鏈模式進行調研發現［2］，河源市農產品供應鏈的三種新模式，如以燈塔盆地現代農業示范區為代表的現代農業示范區主導型供應鏈;以廣東瑞昌食品進出口有限公司和廣東中興綠豐發展有限公司為代表的龍頭企業主導型供應鏈;以河源市雙豐收農產品農民專業合作社聯合社為代表的農民合作組織主導型供應鏈。
3河源市農產品供應鏈的質量安全問題
3．1農資供應環節的問題
河源市農業部門對農資供應企業有一定的監管，但農戶可以從黑市、違規網絡平臺等非法渠道獲得違禁的農藥、金屬含量超標飼料、毒素或細菌污染的飼料和化肥。在農業部門監管下的農資供應公司也存在農藥的銷售臺賬記錄不完整，弄虛作假的行為，甚至有些偏遠山區的農資公司在利益驅動下，也存在銷售不合格農資產品的行為，給農產品質量安全問題埋下了隱患。
3．2農業生產環節的問題
河源市地處粵東北山區，農戶多、分散而且比較復雜，而農業合作社和規模生產基地還相對比較少，這些農戶普遍文化水平低，質量安全意識不強，法制觀念淡薄，常常出現違規使用農藥，使用金屬含量超標或含有毒素、細菌超標的化肥和飼料，甚至使用“瘦肉精”等違規的動植物生長激素。另外，河源的氣候環境也在一定程度上使農戶采取“不得已”的手段，河源地處華南亞熱帶地區，冬季氣候相對溫暖低濕，對“兩遷”害蟲和螟蟲越冬有利，農戶為此要多噴農藥，而春夏季氣候多變，很可能剛噴完農藥1－2天就有臺風或暴雨警報，農戶為了避免損失，提前進行采收和售賣。
3．3農產品加工環節的問題
生鮮農產品在流通過程中不易儲藏和運輸，所以，河源市很大部分的農產品都會經過一定的加工再流通到本地、珠三角或全國市場。但是，加工環節首先面臨的是生鮮農產品原料的質量問題，由于農戶或供應商的原因，不可避免會將質量好的生鮮農產品直接用于銷售，而將可能存在質量隱患的農產品作為加工的材料。除了少數的規模農產品加工企業外，大部分農產品加工作業是由農戶、個體戶、小型加工廠來實現的，這些農產品加工單位多數屬于政府部門監管的盲區，其主要特點是加工規模小、技術裝備落后、生產不規范、自身缺乏生產的質量監控和管理措施，由于機器老化生銹、環境不衛生等原因可能讓加工出來的農產品金屬含量或細菌超標，甚至采用違規的添加劑和已經腐爛變質的農產品作為加工原材料。
3．4農產品流通環節的問題
農產品具有不易儲藏，不易保鮮、易腐爛等特點，而農產品的流通環節多，每個環節都需要搬運裝卸、儲存、轉換運輸單位或運輸工具、改變包裝等。導致農產品不可避免要出現物理損傷。由于河源市的大多數物流企業規模不大，冷藏技術和冷鏈物流還處于起步階段，能全程GPS和溫度監控的冷藏物流車還比較少，有些偏遠地區沒有冷藏倉庫，導致過多使用保鮮劑，使農產品出現腐敗變質、細菌超標等安全質量問題。
3．5農產品銷售環節的問題
河源直接銷售農產品的超市、農貿市場、便民店等多數沒有農產品質量檢測的設備和技術，面對供應鏈上游的有毒、有害的農產品無法進行甄別。有些銷售商為了獲得更多利益，故意銷售假冒偽劣、腐化變質的農產品或采用有毒有害的非食品包裝袋。河源的個別農產品銷售商還常常因為管理不善的原因，導致農產品過了保質期，或因為儲藏不善提前變質，他們可能會惡意采用所謂“翻新包裝”或使用“石蠟油”、“漂白劑”等讓腐化變質的農產品恢復好“賣相”，使農產品毒上加毒。在一些邊遠的農村和城鄉結合部，總會有一些農戶自營或小販等銷售個體，這些銷售個體沿街(村)叫賣，他們沒有營業執照，不受監管，也存在較大的農產品質量安全隱患。
4河源市農產品供應鏈質量安全保障建議
4．1加強政府部門對農產品供應鏈的質量安全管控
農產品質量安全問題事關民生、社會穩定和經濟發展，一直以來得到了政府部門的重視，并制定了一系列的法規和制度，但就具體監管的效果來說，總體上是不理想的，在具體執行層面還存在較多問題。主要問題是:監管權力分散，農產品供應鏈各環節歸屬不同部門監管;檢測的設備和手段，監控的機制等有待提高;政府的GDP績效目標與監管目標有存在沖突等。要做好農產品質量監管工作，首先需要得到市委市政府的高度重視，提出高標準的監控目標。2016年河源市政府工作報告中提出確保食品抽檢合格率達到90%以上的目標顯然是不夠的，考慮到抽檢覆蓋的更多是受監控的規模企業，而食用農產品質量安全水平最低的“監管盲區”沒有覆蓋，同時受檢測設備和手段的影響，很多質量安全問題存在漏檢的可能性，那么市場上流通的農產品中依然可能存在超過10%以上的不合格產品。所以，政府應該提出更高的監控目標，包括抽檢合格率、抽檢覆蓋率和漏檢率等;其次，要建立統一的農產品質量安全監管體系。現在農業部門、質檢部門、工商部門、食品藥品監督管理部門都只負責農產品供應鏈的1－2個環節的監管，當出現權力交叉的時候，難于協調起來一起解決問題。例如，當食品藥品監督部門發現某超市售賣的農產品有質量問題，其實這個問題的根源可能是農產品加工企業的問題，也可能是農戶的問題或者是農資供應商的問題，但是由于這些環節都屬于其他部門監管的范圍，于是該部門為了省事，就僅對超市進行處罰，并沒有解決問題的根源。所以，應該成立由食品藥品監督局主導，農業、質檢、工商部門參與的監管委員會，并形成農產品質量安全的責任倒查制度，一旦發現問題，往供應鏈前段倒查，直到從根源上解決問題;最后，監管部門要在實踐中完善監管制度，創新監管手段，更新檢測設備，提高管理人員的素質和能力。引導農產品供應鏈各環節的參與方學習質量安全標準，自覺參與農產品無公害農產品、綠色食品、有機食品等農產品質量安全認證和名牌農產品的認定，給予提供優質農產品的農戶和企業更多的補貼。發現生產和銷售不合格農產品的農戶應取消農業補貼，并加大懲罰力度，及時在報紙、電視、公共宣傳欄等宣傳媒介曝光農產品質量的問題，給消費者提供信息的同時也起到一定的警示作用，對違法嚴重或存在主觀故意性的企業和個人應該列入黑名單、吊銷營業執照等。
4．2優化和創新農產品供應鏈管理模式
農產品供應鏈環節越多，發生質量安全問題的可能性就越大，并且在最終發生安全事故后很難追查到最終的責任方，為此，應該創新農產品的供應鏈模式，盡量減少流通環節，并確定流通過程中的主要責任方。①“農超對接”供應鏈模式。生鮮農產品具有易腐爛易損傷的主要特點，最好能應用“農超對接”供應鏈模式，減少中間流通環節，如圖2所示。“農超對接”供應鏈模式減少了中間流通環節，縮短了交付到消費者手中的時間，減少生鮮農產品在運輸、搬運裝卸、倉儲中變質腐化的可能性，同時也有利于農產品質量安全的管控工作。農貿市場、超市、便民店成了農產品供應鏈中的質量安全主要責任單位，主動對供應鏈上游農戶、合作社或基地的生鮮農產品進行質量記錄、抽測和監控，當發生農產品質量安全問題時，由這些單位負責協助政府部門進行追溯和召回的工作。②農產品流通中心主導供應鏈模式。生鮮農產品和加工后的農產品往往需要銷售到珠三角或全國各地的消費者手中，流通環節增多，建議政府引導和支持實力雄厚的第三方物流公司發起成立以農產品流通中心主導的供應鏈模式，如圖3所示。農產品流通中心主導的供應鏈模式里，流通中心成為了農產品質量監管的主要責任單位，這些單位除了承擔流通、倉儲和運輸的職能，還可以承擔農產品質量記錄、檢測、協助監控等工作。為了做好農產品質量安全工作，這些企業需要購置的冷鏈物流設備和質量安全檢測設備，這些設備除了為本企業服務外，還可以提供租賃服務，例如，冷藏倉庫和冷凍運輸車還可以租賃給供應鏈上下游的組織使用，其質量檢測設備也可以為政府或上下游組織提供有償服務，這樣提高了設施設備的有效利用，避免了重復建設的浪費，關鍵是還能對農產品的質量安全進行集中管控。
4．3建立追溯體系，完善農產品質量安全信息平臺
在優化和創新農產品供應鏈的基礎上，建立農產品追溯體系，具體方法是通過登記的識別碼，建立對商品的追蹤信息，并形成體系。政府部門與主導企業要求農產品供應鏈的農戶、加工企業、流通商、批發零售商等運用條形碼、RF設備、臺賬和信息系統等對農產品的生產和流通的全部問題進行記錄和標識，包括農產品生產時種苗、農藥、飼料和化肥的來源;播種、施肥、病蟲、疫病、噴灑農藥、喂吃獸藥等信息;包括農產品加工的材料來源、加工時間、批次、質量檢測結果等信息;包括農產品流通的倉儲、運輸的時間和溫度等信息都要進行記錄。這些信息既方便供應鏈各環節對上游農產品的監控，也便于在發生質量安全問題時，能追溯到問題的根源，及時解決問題，預防問題進一步惡化和擴散。在建立農產品追溯信息的同時，應該完善農產品共享信息平臺，讓政府部門、農產品供應鏈各環節的組織和消費者能很方便的上傳和查閱農產品的相關信息。政府部門負責信息平臺的建設和維護，并定期上傳和更新農產品質量安全的信息，包括對農產品安全知識和法規法紀的信息、檢測不合格的產品和組織信息、優質產品的推薦信息等;農產品生產者可以上傳信息，也可以查詢上下游組織的產品追溯信息，供求關系信息等;消費者可以查詢農產品和供應單位的質量安全信息，也可以通過平臺舉報和監督農產品的生產者。通過平臺的功能完善，在政府部門、生產者和消費者之間建立有效的信息互通機制，消除信息的不對稱，實現對農產品供應鏈各環節質量安全的有效監督。
4．4增強全員的農產品質量安全意識
首先要增強農民、農產品加工單位和流通單位員工的質量安全意識，他們是農產品供應鏈的直接參與者，能對農產品質量安全管控起重要的作用。由于各種原因，這些人員文化水平比較低，認知水平有限，沒有意識到造成農產品質量安全問題的因素存在;也有一些人法制意識薄弱，心存僥幸心理，為了蠅頭小利故意生產、加工或售賣有毒、有害的農產品。所以，應該對這些人群進行質量安全知識普及教育、質量安全法規教育，并引導他們認識到如果向消費者提供不安全的農產品，整個農產品供應鏈將陷入惡性循環，最終，自己也成了受害者，只有向市場提供優質產品，消費者才會買單，才能增加長期的收益。政府部門應該積極利用各種宣傳形式，大力開展面向全民的農產品安全質量意識教育，引導消費者認識不合格農產品的危害性，樹立正確的消費觀念，不要因為貪圖價格便宜和方便購買沒有質量保障的農產品，而應該共同抵制有毒有害或假冒偽劣的農產品。通過質量安全月活動、優質農產品企業推廣活動等提升消費者對農產品質量的鑒別能力，鼓勵消費者向監管部門舉報農產品供應鏈中存在的違法行為，并對舉報查實的給予一定的獎勵，最終實現消費者理性消費、農產品供應鏈各參與者自律的目標。
［參考文獻］
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［2］陳玲．河源生鮮農產品供應鏈模式分析［J］．物流工程與管理，2016(04)．
［3］邱祝強，等．基于農產品供應鏈管理的企業自建可追溯系統研究［J］．廣東農業科學，2010(04)．
