時間:2022-02-18 07:23:45
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場策劃方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
活動策劃方案的要點
優秀的活動策劃方案是各種活動順行進行的首要條件,如何寫好活動策劃方案,活動策劃方案應該注意哪些要點,下面我們一起來探討:
在寫作具體活動策劃方案之前(在此之前也可以用方案綱要幫助創意思考),首先要明確活動的性質、時間、地點、規模、要達到的目的和效果、可利用的各種資源等信息,這樣在動手寫作之前才能做到心中有譜。在些基礎之上,進行策劃方案重點過程,即活動流程策劃,這項工作絕不僅僅是把各種可用資源堆砌起來,而是要進行創造性的整合資源,當對整個活動流程做到胸有成足的時候,才開始下筆寫下正式的活動策劃方案。下面以推廣宣傳活動方面為例,介紹活動策劃方案主要的幾個方面:
1、要有活動名稱、主辦方、活動時間安排和活動簡介。
2、宣傳方案對我們協會來說,主要是對商家的產品的宣傳,做出好的宣傳效果給商家看。
活動流程包括活動前的準備,活動中的現場控制,活動后的安排。
在執行方案中,最關鍵的是小組的分工和成員的分配,將每個項目籌備一個準備
小組,安排一個負責人,進行細致的分工,是在執行方案中必須體現的。(例如每個部門該做什么等等)
在做執行方案的時候,在制作者的頭腦中一定要把整個活動模擬數遍,把各個細節都考慮到,有順序地安排各個階段的時間,做到有條不紊。其實執行方案就是兩個方面的工作:物料的工作和人力資源的工作。將人和物有機的結合,那么這個執行方案可以說是成功的了。
3、贊助方案:
其實贊助商對活動只會關心兩點:1.他需要贊助多少錢,2.他能得到什么回報;其他的東西對他來說意義不大,因此,在做贊助方案的過程中,大家可以圍繞這兩點來進行,比如,活動的冠名權,活動宣傳過程中,為贊助商提供多少多少的廣告等等,給他的權益越大,得到贊助的額度可能就越大。在這個過程中,還是要衡量給出的權益能否實現的問題。另外有些需要你們的發現
4、要想商家贊助,我們還必須做好合理的經費預算。這個經費預算要按情況而算。要商家覺得他沒有虧。
總結:活活動結束了并不代表活動就完成了。
在活動過程中或許沒有達到預想的效果,但是后期的操作如果恰當,能得到亡羊補牢的效果。
可以這么說,活動的后期也是活動一個很重要的環節,能起到一個鞏固活動效果,提升商家對協會的認可度。就好像我們在達到興奮的最高點后,不能馬上跌回現實,應該給自己一個緩沖期一樣的道理,在活動結束后,不能讓商家形成一個落
差,而應該讓他們感覺到活動還在繼續。在現實的活動操作中,有很多活動都忽視這個過程。如果這個環節處理的好,完全可以帶來和活動過程相同的效果,甚至更好的效果。
附注:要懂得變換寫作風格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態度,而這種首因效應有可能影響了創意的表現。因此變換寫作風格也是挺重要的。
活動策劃方案是公司或企業在短期內提高銷售額,提高市場占有率的有效行為,如果是一份創意突出,而且具有良好的可執行性和可操作性的活動策劃案,無論對于企業的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。
活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯系,相輔相成的。它們都從屬與企業的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。
活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產品說明會(
會)、節日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式。活動策劃往往對于新產品上市、產品終端鋪貨和產品轉型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。
對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業內朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達到預期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時候也難免犯錯,那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點:
1. 主題要單一,繼承總的營銷思想
在策劃活動的時候,首先要根據企業本身的實際問題(包括企業活動的時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析、等)做出準確的判斷,并且在進行SWOT分析之后,揚長避短地提取當前最重要的,也是當前最值得推廣的一個主題,而且也只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個最重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把最想傳達的信息最充分地傳達給目標消費群體,才能引起受眾群關注,并且比較容易地記住你所要表達的信息。
2. 直接地說明利益點
在確定了唯一的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優惠促銷,就應該直接告訴消費者你的優惠額數量,而如果是產品說明,就應該販賣最引人注目的賣點,只有這樣,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,從而形成購買。
3. 活動要圍繞主題進行并盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執行很多的活動,認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,其實不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當中,有多少人是企業的目標消費群體,而且即使是目標消費群體,他們在參加完活動之后是否紛紛購買產品?目前一些策劃者經常抱怨的{0}一個問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內容和主題不符合,所以很難達到預期效果,在目前的市場策劃活動中,有一些活動既熱鬧,同時又能達到良好的效果,就是因為活動都是僅僅圍繞主題進行的。其二,提高活動成本,執行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活{0}動,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導致活動成本的增加,而且還有一個問題就是容易導致操作人員執行不
力,最終導致案子的失敗。
4. 具有良好的可執行性
一個合適的產品,一則良好的創意策劃,再加上一支良好的執行隊伍,才是成功的市場活動。而執行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執行地點和執行人員的情況進行仔細分析,在具體安排上應該盡量周全,另外,還應該考慮外部環境{如天氣、民俗}的影響。
5. 變換寫作風格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態度,而這種首因效應{0}有可能影響了創意的表現。
6. 切忌主觀言論
在進行活動策劃的前期,市場分析和調查是十分必要的,只有通過對整個市場局勢的分析,才能夠更清晰地認識到企業或者產品面對的問題,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的協作過程中,也應該避免主觀想法,也切忌出現主觀類字眼,因為策劃案沒有付諸實施,任何結果都可能出現,策劃者的主觀臆斷將直接導致執行者對事件和形式的產生模糊的分析,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會覺得整個策劃案都沒有經過實在的市場分析,只是主觀臆斷的結果。
活動策劃方案是公司或企業在短期內提高銷售額,提高市場占有率的有效行為,如果是一份創意突出,而且具有良好的可執行性和可操作性的活動策劃案,無論對于企業的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。
活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯系,相輔相成的。它們都從屬與企業的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,虛擬主機,才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。
對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業內朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達到預期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時候也難免犯錯,那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點:
1. 變換寫作風格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態度,而這種首因效應有可能影響了創意的表現。
2. 切忌主觀言論
在進行活動策劃的前期,市場分析和調查是十分必要的,只有通過對整個市場局勢的分析,才能夠更清晰地認識到企業或者產品面對的問題,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的協作過程中,也應該避免主觀想法,也切忌出現主觀類字眼,因為策劃案沒有付諸實施,任何結果都可能出現,策劃者的主觀臆斷將直接導致執行者對事件和形式的產生模糊的分析,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會覺得整個策劃案都沒有經過實在的市場分析,只是主觀臆斷的結果。
3. 主題要單一,繼承總的營銷思想
在策劃活動的時候,首先要根據企業本身的實際問題(包括企業活動的時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析、等)做出準確的判斷,并且在進行swot分析之后,揚長避短地提取當前最重要的,也是當前最值得推廣的一個主題,而且也只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個最重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把最想傳達的信息最充分地傳達給目標消費群體,才能引起受眾群關注,并且比較容易地記住你所要表達的信息。
4. 直接地說明利益點
在確定了唯一的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優惠促銷,就應該直接告訴消費者你的優惠額數量,而如果是產品說明,就應該販賣最引人注目的賣點,只有這樣,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,從而形成購買。
5. 活動要圍繞主題進行并盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執行很多的活動,認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,其實不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當中,有多少人是企業的目標消費群體,而且即使是目標消費群體,他們在參加完活動之后是否紛紛購買產品?目前一些策劃者經常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內容和主題不符合,所以很難達到預期效果,在目前的市場策劃活動中,有一些活動既熱鬧,同時又能達到良好的效果,就是因為活動都是僅僅圍繞主題進行的。其二,提高活動成本,執行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活動,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導致活動成本的增加,而且還有一個問題就是容易導致操作人員執行不力,最終導致案子的失敗。
6. 具有良好的可執行性
一個合適的產品,一則良好的創意策劃,再加上一支良好的執行隊伍,才是成功的市場活動。而執行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執行地點和執行人員的情況進行仔細分析,在具體安排上應該盡量周全,另外,還應該考慮外部環境{如天氣、民俗}的影響。
活動策劃案形式多樣,一般而言,包括roadshow、產品說明會(會)、節日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式。活動策劃往往對于新產品上市、產品終端鋪貨和產品轉型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。
最后,一次促銷不可能達到巨大的效果,也不能因此就建立起名牌,所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題,一次活動只能主要解決一個問題,在品牌的建設和商品的銷售上,只有堅持正確的營銷思想,并且在此思想下在適當的時間和適當的地點進行適當的促銷活動,才能使企業更快更好地繼續發展下去。
崗位編號:
所屬部門:總經辦
崗位定員:1人
直接上級:董事會
所轄人員:4人
直接下級:
財務總監、常務副總、行政副總、行政人事經理、綜合管理部經理、財務部經理
【本職概述】
負責公司整體經營計劃的制訂、執行和監督工作,公司的日常經營管理工作、處理公司重大突發事件。
【職責與工作任務】
職責一
職責表述:組織制定公司年度經營實施計劃,經董事長辦公會議和董事會批準后,負責組織實施
工作任務
1、負責公司整體經營計劃和公司總目標的確定
2、負責向董事會進行匯報,請示批準公司整體經營計劃和公司總目標
3、負責公司年度經營計劃和公司總目標在各個部門內的展開工作,并進行審核
職責二
職責表述:主持公司日常各項經營管理工作
工作任務
1、負責全面執行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定
2、負責召集和主持總經辦公會議,檢查、督促和協調各線業務工作進展
3、負責代表經營班子向董事長辦公會議建議并任命經營機構各有關部門和下屬公司正副經理
4、負責簽署日常行政、業務文件
職責三
職責表述:負責公司營銷和工程方面的全局工作
工作任務
1、負責公司項目策劃和營銷方面的各項工作
2、負責公司項目工程設計與施工方面的各項工作
3、負責審核項目階段性策劃方案和活動推廣預算
4、負責制訂工程材料采購階段性方案及預算
職責四
職責表述:負責處理公司重大突發事件
工作任務
1、根據授權,處理特殊事項或重大突發事件
2、向董事會匯報特殊事件解決方案,并請求授權
3、事后對解決過程進行總結,向董事會進行匯報
職責五
職責表述:由董事長授權處理的其他重要事項
權限范圍:
1、對總體經營計劃制訂的建議和實施權
2、對解決特殊事件和重大突發事件的臨時授權
3、對具體工作開展的決策權
4、對部門計劃執行結果考核獎懲有決策權
5、對階段性策劃活動方案和費用預算有決策權
【工作協作關系】
內部協調關系:公司內所有部門
外部協調關系:市建委、市計委、區委、政府及其他相關部門
【任職資格】
1、教育背景
學歷:大學本科以上學歷
專業
經濟管理專業、房地產管理專業及其他相關專業
培訓經歷
市場策劃培訓、項目策劃培訓、財務培訓、房地產業務培訓及其他
2、經驗與專業資格
經驗:
3年以上相關工作經歷
專業資格
具備相應的管理知識、經濟學知識、房地產專業知識、市場策劃學知識、財務知識
【能力與素質要求】
1、熟練使用microsoftoffice專業辦公軟件
2、具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協調能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執行能力
工作條件:
辦公設備:計算機、一般辦公設備、網絡
工作環境:辦公室
職業安全:基本無危險、無職業病危險
新聞傳播自古有之,從坊間鄰里口耳相傳到現代化多媒體新聞推送都屬于新聞傳播的范疇。特別是近年來,互聯網行業的興起帶給新聞傳播行業翻天覆地的變化。網頁新聞,窗口推送新聞等新興的新聞傳播方式越來越受到人們的重視,傳統以“紙媒”為主的新聞行業受到很大的沖擊,如何在日益殘酷的新聞傳播行業站穩腳跟,不被時代淘汰,是每一個新聞傳播人都要認真思考的問題。市場營銷理論就是市場運作規律的綜合。隨著時間的推移,技術的發展,社會環境和市場環境的變化,市場營銷理論也會不斷的擴充,但其基本規律是不變的。因此,推銷新聞這種特殊的商品同樣要使用市場營銷理論。對新聞的包裝,推送,接受等各個環節都要推陳出新,不可一程不變。只有充分的發揮市場營銷的作用,才能在競爭日益嚴峻的新聞傳播行業占有一席之地。新聞商品的特殊性在于沒有固定的形式,它可以是看的見、摸得著的實物,也可以是一個信息。市場營銷理論在推銷新聞時的難點就是如何針對新聞的各種表現形式分情況推銷。改革開放以后,我國的新聞傳播行業也得到了快速的發展。其中早期我們熟悉的很多媒體已經不復存在。而如湖南電視臺,《廣州日報》等新聞媒體卻在極短的時間能聲名鵲起,究其根本就是市場營銷做得好。大量的信息推送,換來了巨大的知名度和商家廣告,巨額廣告費用又使得這些媒體可以推出更好的新聞內容為百姓服務,這同樣提高了他們的知名度。因此,合理有效的市場營銷策略帶給新聞傳播的是螺旋式的上升過程。
2利用市場營銷具體方法實現新聞傳播
在第一節中,我們重點講了作為商品,如何利用市場營銷策略推銷新聞商品。本節中我們主要介紹將市場營銷的具體策略應用到新聞傳播當中。眾所周知,新聞傳播的目的就是將新聞傳達給受眾,并使受眾接受新聞。這與市場營銷策略將商品推銷給客戶有相似之處。所以,市場營銷過程中用到的方法可以被運用到新聞傳播之中,并達到良好的效果。目前,公認的市場營銷方法主要有市場調查,市場分析預測,市場策劃等。
2.1新聞受眾調查
正如商品銷售之前要做市場調查一樣,新聞在制作、之前同樣要進行市場調查。其目的就是為了了解受眾需要,進而將新聞制作的重點放在受眾關注的方向。這樣新聞媒體人制作新聞時可以做到有的放矢,合理利用資源,并使新聞達到最大化的效果。新聞受眾調查在國外許多大型媒體早已被成熟運用,但在國內并不常見。新聞媒體可以針對不同受眾的興趣愛好,生活經歷,年齡性別等特點制作不同的新聞,以滿足不同受眾的需要。
2.2新聞分析預測
市場調查完畢后,要對得到的信息進行匯總,并在此基礎上做出分析預測,根據預測結果判斷應該生產什么樣的商品。新聞傳播同樣如此。在新聞受眾調查完成后,對各年齡段、社會階層不同受眾的新聞需求有了基本的了解。特別是在計算機技術高度發達的今天,我們可以利用計算機技術對采集的數據進行分析,從而對人們的新聞趨向做出更加準確的判斷。除了受眾之外,新聞傳播途徑,新聞傳播過程、新聞傳播者等因素都在新聞分析預測范圍之列。
2.3新聞策劃
在得出新聞受眾的新聞需求之后,就要進行合理的新聞策劃。新聞策劃是新聞傳播過程中最重要的化解。新聞受眾調查和新聞市場分析預測都是為新聞策劃收集資料的過程。新聞策劃和市場策劃相同,同樣具有創新性、周密行、可行性等特性。新聞策劃的具體過程就是將已知新聞事件包裝的過程。如何將新聞事件有效策劃,使其能過被受眾所接受,達到新聞傳播效果的最大化,是新聞策劃過程需要考慮的問題。目前主流的媒體都會采用設置品牌標志,宣傳語,促銷等方式提高自己的新聞知名度。但是這些傳統的方式大部分媒體都能掌握,無法體現優勢。所以在新聞策劃過程中,創新性至關重要。哪個媒體能夠在日益激烈的新聞行業競爭中,創新的提出自己的新聞策劃方案,就會立即走在市場的前列。當下,親身經歷報道,新聞游記,故事連載等一系列新穎的新聞傳播方式最吸引人的眼球。
3結語
甲方:_________
乙方:_________
為合作開發_________公司產品在中國市場的銷售,經雙方充分探討研究,在平等互利的基礎上簽署本協議,雙方共同遵守。本協議各條款包括附件具有互相約束和補充作用。
一、協議雙方合作關系及授權
1.甲方為_________公司_________產品中國大陸地區獨家商。負責提供國家規定的相關注冊資料(material)甲方授權乙方獨家銷售該產品;銷售區域為__________.乙方有義務完成雙方商定的銷售任務,負責該區域內產品的市場宣傳、分銷渠道的選擇和建設。
2.本協議的有效期為壹年,自簽訂之日起生效;其中前叁個月為試期間,在該期間內雙方有權終止本協議。試期滿后,如雙方視合作情況正常且均無異議,則本協議依然有效。期間不能單方面終止此協議。
3.本協議期滿前的壹個月,雙方討論續簽其后的合作協議;在同等條件下,甲方應優先考慮與乙方繼續合作。
二、產品
_______________________________________________________________
三、產品價格體系
1.雙方因遵守商定的市場價格政策,不得擅自更改。如確需價格變動應提前協商。同時對原有政策一并檢討、修改。
2.價格文件(見附件)
四、訂貨及付款方式
乙方依照上述價格體系,首批訂購_________壹臺,作為樣機。之后的訂貨需依照雙方商定的任務計劃,按期提前以書面形式或訂單通知甲方。雙方商定的付款方式為:款到發貨。
五、其它約定事項
1.為開拓市場,乙方承諾:
1.1 建立良好的社會關系基礎,良好的商業信譽。每月向甲方提供市場開拓、業務攻關情況報告。
1.2 向甲方及時提供管理網絡表格以及工作人員履歷表。
1.3 不得經營其它公司的同類產品。
1.4 向甲方提供近、中、遠期市場策劃方案,并每月把策劃實施的報告及時報送給甲方,同時每月向甲方報送準確的客戶反饋信息報告。
1.5 乙方及其員工除了正常從事商業經營管理之需要,不得將甲方的有關商業機密透露給他人。
1.6 未經甲方書面同意,不得向區域以外的相關用戶銷售產品。
2.為協助乙方開拓市場,甲方承諾:
2.1 協助商提高產品的宣傳力度。全權負責全國一級市場的宣傳推廣活動,如廣告、展會、臨床專業會等。
2.2 負責不定期對乙方業務人員進行培訓,提供技術服務。
2.3 及時向乙方提品的市場動態和相關產品信息及宣傳資料(material)
2.4 依照雙方約定保質保量及時發貨。
六、售后服務
甲方負責乙方所售所產品的保修及維修服務。
七、法律效力
本協議壹式兩份,雙方各壹執份,具同等法律效力。一俟簽署即屬生效。如在執行過程中產生爭議,應協商解決。協商不成時,可交由有關仲裁部門仲裁解決。
八、附件
1.雙方的資質文件
2.產品注冊諒解備忘錄
3.任務書及價格文件
甲方:__________________
乙方:__________________
地址:__________________
地址:__________________
電話:__________________
電話:__________________
傳真:__________________
傳真:__________________
法定代表人:____________
法定代表人:____________
代表:__________________
代表:__________________
簽訂日期:______________
【編者按】 現在中國房地產產業已從賣方市場轉變為買方市場,結合房地產市場策劃營銷理論和實踐的運作方法,提出"房地產全程策劃營銷方案",從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。
第六章 項目顧問、銷售、的策劃營銷
銷售階段是檢驗前幾個方面的策劃營銷工作的重要標尺,同時,他又是自成一體的的嚴密科學系統。
一 銷售周期劃分及控制
1、銷售策略
.營銷思想(全面營銷):
全過程營銷
全員營銷
.銷售網絡:
專職售樓人員(銷售經理、銷售代表)
銷售商(銷售顧問)
兼職售樓員
.銷售區域:緊扣目標市場和目標客戶
.銷售階段:
內部認購期
蓄勢調整期
開盤試銷期
銷售擴張期
強勢銷售期
掃尾清盤期
.政策促銷
.銷售活動
.銷售承諾
2、銷售過程模擬
.銷售實施:
顧客購買心理分析
樓房情況介紹
簽定認購書
客戶檔案記錄
成交情況總匯
正式合同公證
簽定正式合同
辦理銀行按揭
銷售合同執行監控
成交情況匯總
.銷售合同執行監控:
收款催款過程控制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住環節控制
客戶檔案
客戶回訪與親情培養
與物業管理的交接
.銷售結束:
銷售資料的整理和保管
銷售人員的業績評定
銷售工作中的處理個案記錄
銷售工作總結
二 各銷售階段營銷策劃推廣執行方案實施
三 各銷售階段廣告創意設計及實施
四 銷售前資料準備
1、批文及銷售資料
.批文:
公司營業執照
商品房銷售許可證
.樓宇說明書:
項目統一說詞
戶型圖與會所平面圖
會所內容
交樓標準
選用建筑材料
物管內容
.價格體系:
價目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產權證有關程序及費用
入住流程
入住收費明細表
物業管理收費標準(其他標準,如球場、運動場、學校等)
.合同文本:
預定書(內部認購書)
銷售合同標準文本
個人住房抵押合同
個人住房公積金借款合同
個人住房商業性借款合同
保險合同
公證書
2、人員組建
.銷售輔導:
發展商銷售隊伍
A 主管銷售副總
B 銷售部經理
C 銷售主管或銷售控制
D 銷售代表
E 銷售/事務型人員
F 銷售/市場人員
G 綜合處(回款小組、資料員、法律事務主管)
.專業銷售公司(全國性)輔導發展商銷售工作
A 專職銷售經理
B 派員實地參與銷售
C 項目經理跟蹤項目總體策劃、銷售,提供支持,理順關系
.專業銷售公司總部就項目銷售管理提供支持
.專業銷售公司全國銷售網絡資源調動使用
.銷售:
發展商與專業銷售公司配合
A 負責營銷的副總
B 處理法律事務人員
C 財務人員
.專業銷售公司成立項目銷售隊伍
A 銷售經理(總部派出)
B 銷售代表
C 項目經理(職能上述)
.專業銷售公司總部銷售管理及支持
.專業銷售公司全國銷售網絡資源調動使用
3、制定銷售工作進度總表
4、銷售控制與銷售進度模擬
.銷售控制表
.銷售收入預算表
5、銷售費用預算表
.總費用預算
.分項開支:
銷售人員招聘費用
銷售人員工資
銷售提成/銷售輔導顧問費
銷售人員服裝費
銷售中心運營辦公費用
銷售人員差旅費用
銷售人員業務費用
臨時雇用銷售人員工作費用
.邊際費用:
銷售優惠打折
銷售公關費用
6、財務策略
.信貸:
選擇適當銀行
控制貸款規模、周期
合理選擇質押資產
銀企關系塑造
信貸與按揭互動操作
.付款方式:
多種付款選擇
優惠幅度及折頭比例科學化
付款方式優缺點分析
付款方式引導
付款方式變通
.按揭:
明晰項目按揭資料
盡可能擴大年限至30年
按揭比例
首期款比例科學化及相關策略
按揭銀行選擇藝術
保險公司及條約
公證處及條約
按揭各項費用控制
.合伙股東:
實收資本注入
關聯公司操作
股東分配
換股操作
資本運營
7、商業合作關系
.雙方關系:
發展商與策劃商
發展商與設計院
發展商與承建商
發展商與承銷商
發展商與廣告商
發展商與物業管理商
發展商與銀行(融資單位)
.三方關系:
發展商、策劃商、設計院
發展商、策劃商、承銷商
發展商、策劃商、廣告商
發展商、策劃商、物業管理商
發展商、策劃商、銀行(融資單位)
.多方關系:
發展商、策劃商、其他合作方
8、工作協調配合
.甲方主要負責人:
與策劃商確定合作事宜,簽署合同
完善能有效工作的組織架構和人員配備
分權銷售部門,并明確其責任
全員營銷的發動和組織
.直接合作人:合同洽談
銷售策劃工作對接
銷售策劃工作成果分塊落實、跟蹤
信息反饋
催辦銷售策劃費劃撥
工作效果總結
.財務部:
了解項目銷售工作進展
參與重大營銷活動
銷售管理工作,配合催收房款
配合銷售部核算價格,參與制定價格策略
及時辦理劃撥銷售策劃費
.工程部:
工程進度與銷售進度的匹配
嚴把工程質量
文明施工。控制現場形象
銷售活動的現場配合
.物業管理公司:
工程驗收與工地形象維護
人員形象
銷售文件配合
銷售賣場的管理
軍體操練
保安員與售樓員的工作銜接、默契配合
五 銷售培訓
1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識
電信營銷策劃競聘演講
今年以來,****的發展面臨嚴峻的挑戰,“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢,積極應對加入WTO所面臨的新挑戰,我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
一、工作總結:
㈠搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
㈢強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:
㈠經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
㈡提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
關鍵詞:Simmarketing營銷模擬實驗室;實踐教學課程設計;
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
文章編號:1672―3198(2014)16―0066―01
1Simmarketing營銷模擬實驗室簡介
營銷模擬實驗室是在虛擬的營銷環境下,讓學生擔當虛擬企業的營銷人員的相應角色,通過各個虛擬的營銷實務的分析,承擔相應的營銷角色,從而得出營銷決策的結果,并未下一個階段的營銷分析提出依據的營銷活動過程,在一次完整的營銷活動過程中,虛擬企業的營銷過程從市場調研、市場環境的分析、消費者購買行為的分析、產品研發、價格制定、市場和銷售及安排廣告的投放及各種財務指標的核算和分析等相關活動,在這種虛擬營銷的環境下都會涉及和安排相應的訓練和演練環節,極大地調動了學生學習的積極性和教師授課的針對性及理論和實踐在一定程度上的相互結合。
〖HT5H〗2Simmarketing營銷模擬實驗室環境下市場營銷實踐教學的課程設計
2.1市場營銷學實踐教學的課程設計
市場營銷學課程的實踐教學是在掌握了一定的市場營銷學理論基礎的前提下,結合Simmarketing營銷模擬軟件對虛擬營銷實務操作進行的專題培訓或是相關知識點的對應練習,它在實施的過程中注重可操作性和理論知識的應用性,緊密結合虛擬企業的營銷崗位所面臨的實際的具體的問題,從而通過不斷的反復的訓練來提高學生的營銷的實戰能力。模擬營銷環境下市場營銷學的實踐教學模塊有:企業經營哲學、認識企業營銷環境、企業營銷環境的常規分析:機會威脅矩陣、SWOT分析、BCG矩陣分析、通用電器的GE模型分析等、消費者購買行為模式、組織市場購買行為模式、競爭策略分析、營銷組合策略分析、營銷管理分析等相關實訓內容。
2.2市場調查與預測實踐教學的課程設計
《市場調查與預測》作為市場營銷的專業主干課,實踐教學是在學生掌握了市場調查與預測的基本理論知識的前提下讓學生能夠利用所學的理論知識來指導虛擬的營銷實踐操作,從而不斷培養學生分析問題和解決問題的能力。在營銷模擬軟件中市場調查及對企業經營業務的預測中,軟件業給出了大量的介紹和相關的模擬練習,這些都使得學生比較直觀的感受市場調查與預測的具體知識點,如在模擬營銷軟件中有關護膚品的營銷推廣需要學生利用市場調查與預測中實驗法的相關知識,在營銷模擬實踐環節中,軟件設置了是實驗法的相關練習和知識點復習環節,使得學生理論和模擬的實踐充分融合在一起。模擬營銷環境下的市場調查與預測的實訓模塊主要包括:各種調查方法的應用:文案調查操作、各種市場觀察法和訪問法、問卷調查法的應用、實驗調查法和態度測量表法、市場抽樣調查方法(常見的隨機抽樣技術的應用)、判斷分析市場預測的基本方法等。
2.3消費者行為學實踐教學的課程設計
消費行為學研究的是消費者的購買行為和其中所蘊含的使用商品或是勞務的行為規律性,從而讓企業了解或是認識消費者的消費心理及消費欲望,從而有針對性的制定相應營銷策略,比如,通過對消費者購物心理及行為的研究,將大量的潛在需求轉變成現實的需求,甚至在一定程度上還反過來促進企業不斷開發新產品,不斷地滿足潛在消費者的需要,等等,這些都是對消費者行為研究的結果。模擬營銷軟件結合這一點設置很多虛擬消費場景,在手機銷售、家電類產品銷售的模擬練習環節都融入了大量的消費者購買決策的過程的相關內容,讓學生根據虛擬營銷活動的銷售情況,進行深入的分析,從而最終形成分析報告并且提出相應的改進措施。在這樣的訓練過程中加深了學生對理論知識的掌握,提高了學生的實踐操作能力。
2.4現代推銷技巧實踐教學的課程設計
現代推銷技巧此門課程的實踐性較強,它要求學生不僅要具備市場營銷學的基礎知識,同時還要掌握一定的消費者心理學的內容,通過不斷地訓練,成為合格的銷售人員,這樣畢業后才能較快的適應現代企業的談判與推銷工作的需要。針對該門課程營銷模擬實驗室的環境下可以開展相應的實訓實踐活動,在實訓中都設有相應的訓練模塊如在推銷人員的招聘與甄選,推銷人員的培訓環節,如何能成功地推銷自己及所銷售的商品;并在此基礎上能夠獨立地進行產品的推銷、介紹和說明,從而引起消費者的的興趣;能夠分析客戶的的異議打破僵局,靈活處理各種銷售過程中出現的問題,高效率的利用成交機會,不斷促進成交;強化客戶關系管理,等等一連串的模擬過程,試圖使學生能夠快速的融入到虛擬的銷售的場景之中。
2.5市場營銷策劃實踐教學的課程設計
市場營銷策劃活動是一種具有創意性的專業實踐,營銷策劃在本質上是一種經營思考的方法與程序。《營銷策劃》是一門以營銷學、策劃學、等學科為基礎,市場營銷策劃作為市場營銷學領域中新崛起的細分學科,具有鮮明的創新特點和可操作性,開設《營銷策劃》課程總的教學目的是培養和訓練學生市場營銷的實際操作能力。模擬營銷軟件的部分模塊對營銷策劃的知識點也有針對性的設置,通過讓學生參與模擬企業實際(或自主創業主題)的營銷活動,根據模擬企業實際情況對部分營銷活動進行策劃,形成方案或策劃書,從而達到讓學生:首先,掌握企業營銷策劃的具體方法和程序并在此基礎上能夠運用所學營銷策劃的專門知識解決模擬企業營銷中存在的實際問題;其次,不斷提高市場策劃的理論的應用能力從而比較熟練的掌握市場營銷策劃的方法與技巧。模擬營銷實訓的項目和內容主要有:市場營銷策劃的一般原理,選定策劃主題、市場營銷策劃的基本流程如開展策劃創意案例演講賽、市場營銷調查與研究策劃、STP戰略策劃、市場競爭策劃、企業形象策劃如制作公司CIS設計方案、顧客滿意策劃如為選定企業設計企業滿意度的調查及企劃案、產品策劃為某運營商品牌業務的新產品策劃分析、價格策劃數據業務市場價格策劃評析、分銷策劃模擬設計一種零售類業務銷售渠道、促銷策劃:××業務促銷策劃方案、整體策劃方案的整合與集成。
大家下午好!
我此時此刻站在這里,心潮澎湃!
2005年,我作為當年入職的最高齡員工來**工作,時隔**年零**個月,今天我又回到**。受集團領導委派,我作為一個企業負責人管理**,第一個感受我覺得可以用八個字形容,一個是電影名字——“雄關漫道”,一個是電視劇名字——“蹉跎歲月”。
第二個感受,心有**。在集團領導找我談話之后,我開始整理工作資料、收拾物品。總共在市場部的文件是700多份,除去留在集團本部的300多份文件,剩下的有174份與**有關,有我**年的述職報告,有我起草的**系列產品策劃方案,很多很多……還有,**的黨員繳費證、**10年前的通訊錄,**和**發給我的醫療證。我只想說,**在我心中,從未消失過。
第三個感受,曾經輝煌。我到集團市場策劃部做過無數個統計項目。其中一份是**年全集團17個工業企業的排名。**年,**在全集團工業企業銷售收入排名第一,超過第二名6000多萬元,**年這個數字相當于集團內兩家知名公司全年銷售收入的一半。而在**年集團工業排名中,中一名列第四,與第三名差距38000多萬元,與第五名及第六名相差12000萬元左右,我們離前者越來越遠,距后者越來越近。我只想到,“逆水行舟,不進則退”。
集團領導多次到**調研,對**的評價是“三好一慢”:(1)硬件好。廠房、車間、設備在全集團屬于一流。(2)產品好。產品系列遍布醫院的各大科室,有主打品種、二、三線品種及集團最多的獨家品種和中藥保護品種。(3)人員好。1000多名員工中,高素質人才濟濟一堂。(4)但是發展速度慢!
我回到**,就是要跟大家一起共擔風雨,共創輝煌!我沒有管理企業的經驗,如何才能打開那扇門,那扇通往勝利、再創輝煌的大門?我想,這首先需要一種精神,今天是3月5日——“雷鋒紀念日”,雷鋒精神一定能指引我們向著正確的方向前進!其次,我們還需要一把鑰匙,我目前還沒有做好這把鑰匙,但我知道怎么——去做,就是用我的三種感情凝結成這把鑰匙,然后開啟這扇大門,和大家一起共同前進!
第一,我要用激情點燃營銷。一個企業如果沒有營銷,就沒有戰斗力,就是無源之水,就不會有今天,更不會有明天,所以我要用激情點燃營銷戰線的所有人員,鼓舞士氣,充滿斗志,往前沖!
第二,我要用熱情推動管理。從集團的“十三五”規劃到今年的轉型超越,科學管理都放在很重要的位置。科學管理做得好可以事半功倍,可以使企業在提高效率的前提下增加效益,并且達到效果。我希望所有的管理人員、生產人員、科技人員、銷售人員都能夠充滿熱情,將管理提高到一個新的臺階。
取得這樣的業績,主要是終端攔截策略的成功,有效的搶奪了競爭對手市場份額;其次是經常性的開展終端外的地面市場推廣活動,拉近與消費者的距離,提高品牌的親和力,使消費者對品牌的認知度有了明顯的提高。
終端是企業產品的生命。對于無廣告投入的地區更是如此。這樣一段話是公司每個員工都很熟悉的:終端沒有我們以及競爭對手的廣告與排名,公司所有的廣告或活動的推廣資源在終端得以檢驗。部分消費者的購買是任性的、隨意的、當上帝矗立在我們面前的時候,我們不可因為產品的出排、陳列不佳、清潔程度或促銷員的介紹不好而錯失產品銷售良機!無論多大的品牌,其產品都是一盒一盒的銷售疊加而得的,所以我們經常強調,最偉大的業績來源于對每個銷售環節的用心和瑣碎管理。終端的維護與管理,無異于足球場上的臨門一腳。
圍繞終端的銷售工作,我們分成了幾大要點,要求必須做到最好:1、陳列 2、促銷員 3、贈品 4。客情
首先是陳列。陳列是企業產品在終端的廣告。識別終端內陳列的最佳位置是每一個市場員的基本功之一。陳列的最佳位置要么是入口正對面處,視覺形象最好可有效突出品牌;要么是人流集中、便于挑選的過道,可以產生較大的銷售額。陳列的生動化必不可少,除產品按集中、醒目、美觀的原則陳列外,終端陳列產品的堆柜統一制定廣告畫,結合空中懸掛的pop,以求視覺形象傳播的一致性。
第二,促銷員的優秀與否,往往直接關系到終端投入產出效益是否最大化,也在很大程度上決定了品牌在終端銷售的名次。所以促銷員的管理是終端銷售工作的重中之重。促銷員大多是二十歲左右的女孩子,性格活潑,情緒波動性大。而且由于許多廠家都請終端促銷員,優秀的促銷員不愁工作,故管理上一定要有技巧。筆者認為,留住優秀促銷人員無非幾點:一、合理的薪酬制度;二、一定的發展空間(如調場或做公司正式員工);三、提供學習的機會,提高社會適應能力;四、良好的溝通氛圍。
第三,保健品的銷售已越來越離不開贈品,且終端贈品的使用量越來越大,這是終端過度促銷,惡性競爭帶來的后果。贈品是一把雙刃劍,既起到促進顧客采取購買行動的作用;同時,如果使用不當,會令顧客對產品本身產生懷疑,從而對品牌造成不良印象。所以,加強贈品使用的管理,可有效遏制贈品的流失,將贈品對銷售的促進作用得到更大的發揮,盡可能減少負面影響。
第四,一切終端的推廣活動均需建立在良好的客情基礎上。良好的客情可以使資源投入最大地發揮作用。與終端打交道的時候,始終需要把握雙方的共同利益點與不同點,并加以應用。共同點在于:1、提高終端銷售額,使雙方獲益;2、強強聯手,使終端自身品牌和廠家品牌都得到提升。不同點在于:終端需提高商場的客流量,而不惜犧牲廠家品牌,如超低零售價等;廠家為提升品牌形象,有可能損失終端整體形象,如要求特殊陳列等。客情的好壞,往往體現一個業務員的溝通能力與溝通技巧水平。與終端打交道這么多年,筆者認為:以有效的市場策劃方案幫助提升終端銷售額,是贏得終端認可與尊重的不二法門。提起客情,并非革命不是請客,就是吃飯。
除此之外,依靠終端銷售的同時還需借勢,借競爭品牌的“勢”。許多保健品廠家都采取廣告轟炸的策略。試想,當某種產品的廣告鋪天蓋地,消費者看完廣告來到終端,看到的卻是我們功能近似的產品擺放最醒目,加上促銷人員的悉心介紹,消費者往往會購買我們的產品。
應該說,采用決勝終端營銷策略的公司,往往對業務人員自身的素質要求更高。除了具有一定的市場策劃能力,還需有較強的執行能力。終端銷售工作比較煩瑣,要求工作細致、扎實。把簡單的事情正確地重復做就是不簡單。業務員需具備五項素質要求:一、責任心;二、敬業精神;三、團隊合作精神;四、學習的態度與能力;五、創新精神。
目前保健品行業進入門檻很低,往往二三十萬元即可建廠生產銷售,致使行業內魚龍混雜。某些不負責任廠家對產品功效的夸大宣傳,終端的過度促銷及惡性競爭,使消費者對保健品的消費信心急劇下降,是造成行業整體萎縮的重要原因。另一方面,終端一直視保健品廠家為案頭肥肉,認為保健品廠家利潤大,不宰白不宰。加上保健品廠家自己在終端的爭奪,致使終端費用猛增,但銷售額卻比以前下降,直接產生的惡果是廠家利潤急劇減少。據統計數據顯示,目前保健品廠家30%虧損,60%處于亞健康,只有10%健康地發展。如何跳出終端的激烈爭奪,構筑品牌的力量,培育忠誠得消費群體,一直是保健品廠家尋求突破的難題,也是關系到大多數保健品企業生死存亡的難題。 根據筆者的營銷實踐,我們認為:廣告并非一定是醫治保健品行業不振的靈丹妙藥—盡管它一度創造了哈藥、腦白金的輝煌。對于大多數中小型保健品廠家來講,運用知識營銷、體驗營銷的原理與方法,關注提高顧客滿意度,培育忠實消費群體,才是根本解決問題的辦法。概括地講,有以下幾個方面:
一.挖掘品牌核心價值,經常性的在終端外廣場或社區做推廣活動。弘揚品牌個性,從而在消費者心目中與競爭對手產生區隔。
二.不投放傳統意義上的電視廣告,但可以利用地方臺或有線電視網較便宜的價格,建立”**健康咨詢站”,請保健專家主持,設立健康咨詢專線,回答有關市民身體健康的問題。達到提升品牌親和力,拉近與消費者距離,創建品牌美譽度的目的。
三.根據產品的功效特點,細分市場,采用”一對一”的直效行銷原則,針對性地滿足目標群體的需求。
四.增強客戶服務部門的功能,建立全程跟蹤的售后服務體系。與消費者及時溝通,爭取消費者的重復性購買。正所謂,真正的交易始于顧客離去的背影。
今天,東風汽車貿易公司和中國廣告協會在北京共同舉辦中國汽車廣告史上第一次全國性的汽車產品廣告創意大賽,“中國——東風汽車(商用車)廣告創意大獎賽”,這是東風汽車公司面對入世挑戰,為振興民族汽車工業,將中國馳名商標的品牌進一步植根于中國汽車市場,并通過提高國產汽車廣告創意水平,全力打造中國商用車第一品牌和推動國產汽車進入國際市場的重要舉措。在此,我謹代表東風汽車貿易公司向蒞臨今天會議的首都新聞界,廣告界的各位嘉賓和朋友們表示熱烈地歡迎,衷心地感謝新聞界的朋友們對此項活動的關注,衷心地感謝廣告界的朋友們能夠積極地參與賽事的各項活動,并預祝參賽的各廣告公司能夠取得優異的成績!
下面,我向大家介紹二個方面的情況:
一、關于東風汽車公司和東風汽車(商用車)的產品情況
東風汽車公司(原中國第二汽車制造廠)位于湖北省十堰市武當山腳下。始建于1969年的東風汽車公司,是依靠我國自己的力量,采取“聚寶”的方式設計、建設和裝備起來的現代化汽車生產企業,是國家重點支持和發展的三大汽車集團之一。1981年以第二汽車制造廠為核心的東風集團正式成立。1986年東風集團作為國家經濟改革的試點,首批在國家計劃中實行單列。1993年東風汽車公司被國家批準為國有資產授權經營試點企業,同年開展了以輕轎建設為重點的全方位產品結構調整。1997年東風公司整體通過ISO9001質量體系認證;同年“東風”商標經過對用戶的廣泛調查和推薦被國家工商局評定為全國汽車行業首家馳名商標。1999年“東風汽車”成功改制上市;2001年東風汽車公司整體通過環境14000體系認證。
改革開放以來,東風公司憑借改革的先發效應,保持了超常的發展勢頭,經營規模、經營效益穩居行業前列。1989年起連續多年躋身全國工業500強前十位。經過三十余年的建設和發展,東風公司相繼建成了十堰、襄樊、武漢三大汽車生產基地,并擁有武漢神龍汽車公司、襄樊汽車股份公司、云南汽車廠、柳州汽車廠、新疆汽車廠、杭州汽車廠等整車生產企業和朝陽、南充等發動機生產企業,以及上海浦東汽車零部件和廣東“風神”汽車生產基地兩個新的事業生長點。近兩年,東風汽車公司以年增加銷售收入100億元的速度,保持了企業健康發展的良好態勢。截止2001年底,東風公司擁有職工12余萬人,資產總額達到700多億元。
多年來,東風公司依靠雄厚的汽車產品,材料、工藝、裝備等綜合技術的研究開發實力和試驗體系,逐步形成了重、中、輕、轎、客等寬系列、多品種的產品格局,年汽車生產能力達到50.6萬輛,并擁有了國內市場400多萬的汽車保有量和一定量的整車出口,年產銷汽車和市場占有率一直居于全國的領先地位。
1999年7月1日成立的東風載重車公司是東風汽車公司專門從事東風系列重、中、輕、客等系列產品的商用車生產基地,截止2001年底,公司有員工近3萬人,其中工程技術人員3000多名,主要生產設備6200多臺(套),固定資產原值57億元,公司凈資產為42億元,年汽車生產能力15萬輛,能夠生產12大系列,300多個品種的各用商用汽車,是目前國內規模最大的商用汽車生產基地之一。
東風載重車公司擁有健全的產品開發體系和完整的汽車新產品適應性開發能力。公司成立后,以滿足用戶需求為最高宗旨,實施品牌戰略,瞄準國內外市場的需要,拓寬產品系列,除主導產品中、重系列卡車外,已開發(包括正在開發)有多個系列車型,多種產品,包括多種變型車、專用車、軍用越野車、客車底盤、輕型車等,在國內市場和用戶中都享有較高的信譽。
承擔著東風商用汽車銷售職能的東風汽車貿易公司是東風汽車公司全面負責東風重、中、輕型系列商用車銷售、經營網絡管理、倉儲、運輸和技術服務的國家特大型流通企業。東風汽車貿易公司以“創新抓住用戶、承諾吸引用戶、服務滿足用戶”為營銷理念,相繼在全國范圍內建立了集整車銷售、備件供應、售后服務和信息反饋與一體的強大完整的經銷服務網絡。其中東風特許經銷同37家,東風聯合專營公司154家,東風經銷企業600多家,東風技術服務站500多家,東風技術服務網點1200多個,可全天候為用戶提供周到、滿意、快捷的售前、售中、售后服務。
東風汽車公司以“關懷每一個人,關愛每一部車”為經營理念。即在人文關懷的大背景下,演繹東風公司與內部員工、社會、股東、經銷商、用戶、環境、汽車產品等諸多要素的互動關系,表達了東風汽車公司親和的公眾形象和務實的經營思想。
東風汽車公司以“學習、創新、超越”為經營哲學,即表明東風公司直面國內外激烈的競爭和挑戰,在學習中積累,在創新中發展,在超越中鑄就輝煌,并實現自身跨越式發展的企業哲學。
東風汽車公司創造的企業精神是:“實現價值,挑戰未來”,即從企業和員工開創美好生活的共同愿望出發,將企業利益和員工利益緊密結合在一起,將社會的利益和用戶的利益緊密結合在一起,以形成強大的凝聚力和感召力,共同創造價值,共享美好生活。
2001年,作為東風商用車銷售龍頭和東風公司建設和發展的主戰場的東風汽車貿易公司,取得了東風商用車的產銷增長率高于行業平均水平、東風重型車的產銷增長率高于行業水平、東風商用車的平均銷售單價高于行業水平、東風商用車的銷售收入高于行業水平、東風商用車的銷售服務企業的平均利潤高于行業水平、東風商用車的月度產銷率高于行業水平等六個方面的經營業績,長期保持了全國汽車行業銷售前三強的地位。
未來十年,東風商用車的奮斗目標是:“建設學習型企業,打造中國商用車第一品牌”。根據這一目標,東風汽車公司與國際大公司的戰略合作正在全面展開。為提升企業核心競爭力而實施的與臺灣裕隆公司合資組建的東風裕隆汽車銷售公司、東風裕隆舊車置換公司、東風裕隆保險公司等5家新公司的戰略規劃正在順利推進,這都將使東風公司獲得更為良好的發展機遇和發展后勁。
縱觀東風公司和東風商用車的發展,經過兩代東風人30多年的創業與建設,東風人完成了以兩噸半軍用越野車和東風“富民王”為代表的第一代長頭商用車,以及以東風“康霸”和東風“小霸王”為代表的第二代重、中、輕型平頭商用車的開發生產,使商用車成為東風公司的核心主營業務之一。今天,面對中國入關和新的經濟形勢的要求,我們的目標就是在國內領先,與國際接軌,在全面進行國際合作的基礎上,繼續開發和生產以高技術含量、高可靠性、高速度、經濟、舒適、環保產品為特征的東風第三代商用車,將東風汽車打造成中國商用車第一品牌,并努力培育使之成為國際馳名品牌,這是東風公司持之以恒的戰略目標。
第三代東風商用車的核心,在于產品具有世界級的技術水平。在國內市場日趨國際化的今天,擁有世界級的產品技術,才能在國內市場立于不敗之地才能有效地拓展國際市場。因此,在商用車產品的發展上,我們將堅持走開放式的發展道路,面向國際、國內兩個市場,充分利用國際、國內兩種資源,堅持擴大開放,加快豐富和拓寬東風商用車產品線的步伐。以培育企業的核心競爭力為目標,在保持東風商用車在國內市場比較優勢的基礎上,開展國際合作,引進國外先進的產品技術,不斷強化自身的產品研發功能,加快推進以發動機、車身等總成為關鍵技術的能力建設,最終形成具有自主知識產權的先進的商用車核心技術,確立和保持東風公司形成參與國際競爭的能力,在世界商用車市場爭得一席之地,使東風商用車成為國際品牌。
二、關于組織“中國—東風汽車(商用車)廣告創意大獎賽”有關情況的說明:
基于東風汽車公司商用車產品市場策劃和廣告工作的現狀,為全面提升東風商用車市場策劃和廣告宣傳工作的整體水平,經和中國廣告協會協商,并在中國廣告協會的大力支持下,我們共同組織了這次東風商用車廣告創意大獎賽。組織這次大賽,是東風公司商用車的發展在國內領先,與國際接軌的需要;是東風汽車公司打造中國商用車第一品牌的需要;是東風汽車公司力圖通過改變產品廣告的形象來改變和提升企業形象,塑造企業文化的需要。我們期望通過舉辦這次大賽,以達到進一步鞏固國內市場、拓展國際市場,并尋求能夠與東風汽車公司再廣告宣傳方面進行長期合作的戰略伙伴的綜合目的。
東風品牌是國內著名的汽車品牌之一,她不僅是國內汽車行業第一個馳名商標,也獲得過廣大商用車用戶心目中的第一品牌等眾多榮譽,同時在廣告方面東風公司也多次開辟汽車行業的先河。如1992年在汽車行業中率先在CCTV播放卡車電視廣告。1993年在卡車廠家中率先在全國12個大城市同時“東風汽車”大型霓虹燈廣告。1995年2月16日,在中國汽車廠家率先大規模征集汽車廣告語,全國各地來稿總數超過22萬件,超過了當年春節晚會優秀節目征集大賽8.5萬封的2倍多。今天我們在這里進行了廣告大獎賽,也首開了中國汽車行業承辦大型廣告賽事的先河。
汽車業的繁榮和廣告業的繁榮是同步發展的,廣告行業是市場經濟的先導行業,是企業產品進行角逐和拼殺的號角,是企業經濟效益和社會效益的源泉之一。廣告業同汽車業也有共同之處,那就是都是知識密集、技術密集、人才密集的產業,都是社會經濟發展和企業經濟效益發展的先行者。好的廣告必將對產品營銷和品牌塑造起到很大的促進作用。廣告行業更是一門綜合性很強的藝術,除了要有營銷學的基礎知識外,還要有文學、美術、影視、心理學、經濟學、社會學、語言學等多方面知識,這次活動就是東風公司期望各廣告公司對上述知識的綜合運用,對汽車產品的市場策劃和廣告宣傳,不僅要求參賽單位要了解產品,了解市場動態,掌握用戶消費心理,還要進行綜合提煉與分析,這樣才能創造出社會認同、企業認同、用戶認同的廣告作品。誠然,此次活動對國內汽車企業來講,還是第一次,但我們有信心,通過與中國廣告協會的精心組織,終將會評選出一批創意新穎,廣告性強,沖擊力大,宿求明了,定位準確的優秀廣告作品和市場策劃方案。
去年,東風公司正式提出了“打造中國商用車第一品牌”的企業經營目標,我們對品牌的理解和認識有以下兩點:
第一,品牌是旗幟,對內產生凝聚力,對外形成競爭力。品牌是企業在市場上特別是在國際市場上進行角逐的最有力的武器和法寶。廣告作為塑造品牌形象的重要工具之一。只有上升到品牌層次上的競爭,才能擺脫那種僅僅靠資源、靠資金、靠勞動力、靠“價格戰爭”的“低層次”的原始競爭,才能做到靠智慧、靠文化、靠差異化營銷和差異化服務來獲取終身用戶的高層次的市場競爭。也就是說,品牌競爭注重的不是一時一地的買賣,而是更多地著眼于未來的市場,著眼于現實的用戶和培育潛在的用戶,它代表了未來經濟競爭的方向。品牌服務,不僅是“全過程、全天候、全身心”的“質量服務”,更是充滿現實情趣、未來理想、高雅文化和大量信息的“知識型服務”。
第二,在服務制勝和“用戶滿意”的年代,品牌競爭的基本準則應是至高無上的用戶滿意。未來的社會是文化和消費時代,市場營銷中不能使顧客滿意的品牌,必定會喪失其競爭空間。隨著信息的高度發達,在產品同質化的今天,品牌要長期保持自身的優勢難度越來越大,必須把工作重心轉移到用戶身上。對用戶忠誠,才能使用戶成為其忠誠消費者。永遠讓用戶滿意的品牌,是無敵于世界的。東風公司2002年提出了創建優質“東風服務”品牌,具體講就是要全國500多家服務站和1200多個服務網點努力做到用“最短時間解決最復雜的問題”,以新型的服務再塑品牌的優勢,要通過打造中國商用車第一品牌所實施的各項戰略,努力使東風商用車成為中國汽車的領航者,成為馳名品牌的領導者。
通過此次活動,我們力爭達到以下三個目的:
1、尋求與東風長期合作的戰略伙伴
中國汽車品牌要想在競爭中取勝,在著力加強與國際合作的同時,還得努力培養和帶動一批為企業服務的善經營、懂管理、精策劃的廣告商,以專業的智慧和創造力,提升中國品牌征戰國際、國內兩個市場的能力,進而推動中國品牌全面走向世界經濟的競技場。
我們這次開展的廣告創意大賽,拿出1000萬元廣告費對獲獎的廣告公司進行獎勵,以此來尋求能夠與東風商用車長期合作的戰略合作伙伴,實行強強聯合,優勢資源互補,共同為全面提升東風公司繁榮核心競爭力和東風公司的再創輝煌做出積極的努力。
2、全面提升東風汽車廣告乃至整個國產汽車行業廣告策劃和創意水平
目前國內廣告主要集中在藥品、食品、化妝品、保健品的宣傳策劃和傳播上。整個中國汽車行業現在的廣告起點還不高,品牌發展戰略的諸多環節,如設計、管理、策劃、后期評估、對國內和國外汽車行業和產品的了解以及人員的素質等方面都同國外汽車廣告行業有較大差距。還不能適應中國汽車工業飛速發展的需要。
中國的入世必將促使中國汽車工業邁進一個新的發展階段,我們要正視汽車廣告和汽車文化與國外汽車廣告和汽車文化差距。我想,應該看到,加入WTO后,中國經濟的持續發展,為我國廣告業創造了良好的發展機遇,中國的汽車廣告必將成為中國廣告業新的亮點。
3、著力宣傳東風品牌的核心價值
品牌不完全是虛幻的包裝。它內涵極為豐富。也就是說用戶花錢買某種品牌的商品時,不完全是一種純物質的消費,還包含心理上的滿足和補償。我們想通過廣告業界朋友的辛勤勞動,把東風商用車“高科技含量、高附加值”的雙高產品戰略和“打造中國商用車第一品牌”,做中國商用車的領航者,做馳名商標的領導者”等企業的目標,把“以人為本,不斷創新,重視社會責任”的企業文化傳播給社會,傳遞東風公司對社會的責任感傳遞東風公司對社會和用戶的親和力,使東風品牌的核心價值觀,得到廣泛而深刻的社會認知度與用戶認同度。