時間：2022-12-24 15:33:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇柔性管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
柔性管理是相對于剛性管理而言。柔性管理理念起源于企業管理領域。傳統的企業管理是偏向于以工作為中心，以規章制度執行為根本的剛性管理模式。在知識經濟時代，剛性管理由于過度強調制度的約束和獎懲手段的使用，使企業在市場競爭中越來越不能適應變幻莫測的內外部環境，迫切需要創新管理模式。柔性管理理念就是在這個背景下應運而生。
柔性管理一般是指以人為中心，以企業的共同價值觀和文化精神來進行的人格化管理模式。柔性管理力圖在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性的方法，在被管理者心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織目標和意志轉變為個人的自覺行動，最終達到全面提高生產效率和管理效率的目的。柔性管理理念還被企業廣泛應用到經營管理等領域，通過決策柔性、組織柔性、勞動力柔性、柔性激勵等措施的實施，以適應瞬息萬變的內外部環境變化，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
審計柔性管理是指審計組織機構（本文特指國家審計機關）為履行審計職責、提高審計工作質量和水平，借鑒和運用柔性管理理念和方式方法開展的一系列管理活動。
柔性管理強調管理者的“表率”、“示范”作用。審計柔性管理也是把領導干部的自身形象的塑造和錘煉作為實施審計柔性管理的重要手段，從而寓管理于領導干部的形象和言行之中，影響和帶動審計人員實現自我管理。
柔性管理注重認識和滿足被管理者的高層次需求。審計柔性管理把認識和了解審計人員群體的需求特點作為重要任務，在日常審計管理中，通過注重滿足審計人員個人尊重、自我實現等高層次需求，達到組織目標和個人目標的統一，最大程度地調動廣大審計人員的主動性和積極性，使其參加到提高審計能力以及審計工作質量和水平的各項活動之中。
柔性管理崇尚企業文化的力量。審計柔性管理也十分重視審計精神提煉和弘揚、審計核心價值觀的確立在審計工作中的作用，特別是審計精神文化對廣大審計人員的感染力、凝聚力、向心力所產生的重大影響，通過審計文化建設和文娛活動的開展，增強審計人員對審計機關的認同感、對審計工作的自豪感，心甘情愿地為審計事業的發展作出無私奉獻。
柔性管理豐富了管理理論和路徑，使管理不再刻板教條，而更具靈活性和適應性。審計柔性管理理念的建立，開闊了審計管理的視野和思路，彌補了審計剛性管理的局限性。將柔性管理理念引進到審計業務管理中，可以在一定程度上增加管理的“彈性”和活力，增強管理的應急、應變能力，為進一步豐富審計項目計劃管理、審計人力資源管理、審計應急管理的方式方法等奠定了理論基礎。
柔性管理強調轉變思維方式是實現柔性管理的重要保障。審計柔性管理把思維方式轉變作為組織創新、理論創新、管理創新的必要前提，通過建立和完善柔性思維方式，使審計人員的思維方式更加科學化，從而在根本上帶動審計工作質量和水平的提高。
二、審計柔性管理的原則
審計柔性管理作為一種新生事物，新的管理理念和實踐，在審計實際工作中如何應用還需要不斷摸索。筆者認為，開展審計柔性管理應當遵循以下幾項原則。
（一）適應環境變化原則。柔性管理是不斷適應內外部環境變化需要的產物。我國現代意義的審計監督制度產生于改革開放的歷史時期，其可持續發展也要不斷適應內外部環境的變化。這就是探討和實踐審計柔性管理的意義所在。開展審計柔性管理，就在于把持續創新和改進，提高應急、應變能力，貫穿到審計事業發展的各個階段和審計工作的各個環節，通過進一步增強審計管理的柔性，以滿足方方面面的關注和訴求。
（二）領導“垂范”原則。柔性管理的重心不僅僅放在被管理者身上，它還強調管理者自身的形象和作用。審計柔性管理對審計領導干部（管理者）的要求是放下“身段”，從“我”做起，率先垂范，加強全面修養，通過管理者的“非權力性影響力”，影響和帶動廣大審計人員變“要”為“我要干”，積極投身到審計實踐中去，投身到審計機關的各項建設中去。
（三）以人為本原則。柔性管理理念強調管理者與被管理者在人格上的平等。審計柔性管理必須樹立尊重人、理解人、關心人的觀念，從一般人的需求層次（共性）到審計人員的需求層次（個性）出發，把廣大審計人員作為審計機關的“主人翁”來看待，從心靈深處激發每個審計人員的情感、主動性、創造性，使他們在心情愉快的情況下，不遺余力地為審計工作的開展和審計事業的發展貢獻力量。
（四）剛柔相濟原則。柔性管理是在剛性管理的基礎上產生的。有效實施柔性管理，可以“以柔克剛”。但柔性管理不是“萬能的”，更不可能代替剛性管理。審計柔性管理必須堅持“剛柔并舉”、“剛柔相濟”，區別不同情況的事項、不同層次和性格的人員，有的放矢、有所側重。
三、審計柔性管理的應用
（一）審計領導干部在管理中要注重發揮“非權力性影響力”。非權力性影響力是指領導干部通過領導者個人的品德、才能、知識、情感等所起到的作用。審計機關領導干部是審計管理的主體，也是實施審計柔性管理的主體。如果說領導干部的“權力性影響力”屬于審計剛性管理范疇，那么，“非權力性影響力”則是審計柔性管理的具體體現，也是審計柔性管理題中之義。領導干部發揮“非權力性影響力”的過程，就是開展審計柔性管理的過程。領導干部要發揮好 “非權力性影響力”，首先要加強自身各方面的修養，通過良好的品格、氣質、風度，形成人格力量，感染人、影響人。其次，要正確認識手中權力的屬性，不以“官”以“權”以“勢”壓人，做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。第三要以身作則，“正人先正己”，要求別人做到的，自己要先做到。第四要加強人文關懷，領導干部要把廣大審計人員既當作完成審計任務的主力軍，又當作是自己的兄弟姐妹，充分了解他們在學習、進步、生活和自我實現等方面的高層次訴求，力所能及地為一線審計人員解決實際問題，使審計人員從內心深處心甘情愿地為審計事業無私奉獻。領導干部重視發揮“非權力性影響力”，可以起到“四兩撥千斤”的作用。
（二）思想政治工作者在管理中要不斷改進思想政治工作方式方法。圍繞中心任務，積極開展思想政治工作是我們黨行之有效的優良傳統。思想政治工作與審計柔性管理雖然產生的基礎不同，但二者有著“異曲同工”之妙。思想政治工作是做人的工作，審計柔性管理的主要對象也是人。因此，將二者有機地結合起來，可以產生更加理想的效果。改進思想政治工作方式方法最主要的是要改變思想政治工作給人單純說教和灌輸的負面印象。要把尊重人、關心人、理解人作為思想政治工作的基本出發點，針對目前審計人員學歷高、年輕化、需求層次高、思想活躍的特點，在堅持正面教育的基礎上，寓“教”于（參）觀、于（娛）樂、于（比）賽、于訪（貧）等形式之中，使思想政治工作的渠道得到進一步拓寬。
（三）審計機關在日常管理中要充分發揮審計精神文化的引導和凝聚作用。柔性管理理念形成的脈絡一條是來自于企業文化。柔性管理實質上是要發揮文化的引導、凝聚作用。文化作為一種軟實力、軟影響力，對于理想信念和共同價值觀的形成、傳播具有潛移默化的作用。審計文化建設是審計柔性管理的重要形式，審計文化建設的基本任務是促進審計精神文化的提升、行為文化的優化和制度文化的完善。其中審計精神文化起著統領的作用。目前，審計機關的精神文化建設主要圍繞樹立和踐行審計核心價值觀、塑造和弘揚審計精神、全面提升審計職業道德水平等內容進行。通過審計精神文化建設，在各級審計機關形成共同價值觀，凝聚人心、聚集人氣，使廣大審計人員把組織的意志變為自己的自覺行動，從而成為履行審計職責完成審計任務的強大精神動力。
關鍵詞：柔性；財務柔性；柔性管理
當今社會經濟發展飛速，科學技術突飛猛進，消費者偏好瞬息萬變，行業發展扶搖直上。處于這樣復雜多變的環境中，企業必須保持一定的柔性，才能適應劇烈的環境變化。同樣，隨著現代社會中資本運動不確定性因素的增加，財務系統作為企業系統中重要的子系統，財務柔性的作用不容小覷。企業必須加強柔性財務管理，才能確保企業在不確定的環境劇變下避免不利沖擊，抓住有利機遇，取得更加良好的經營績效。
一、財務柔性的內涵和獲取方式
（一）財務柔性的內涵
柔性，是指在環境變化下的一種選擇性和適應性，是一種自我調節能力，能夠應對環境的不確定性。柔性理論最初于20世紀60年代開始運用于生產和管理領域，并逐漸廣泛應用于各個領域。財務柔性，與柔性理論相同，也是為了應對內外部環境的變化，是指企業通過持有閑置現金、儲備剩余舉債能力，在面對未來不利沖擊和有利投資機會的時候，能夠迅速采取行動，及時地獲取和調動財務資源，避免沖擊或者抓住機遇，進而實現企業價值最大化的能力。從內涵來看，財務柔性強調了“預防”和“利用”屬性。基于此，企業柔性財務管理，也就是企業利用財務柔性進行財務管理的策略。
（二）財務柔性的獲取方式
1.現金持有。企業持有現金主要是基于交易、預防和投機這三類動機。為了滿足企業日常生產經營需要而持有現金，這是交易動機；為了防止企業在生產經營過程中出現不可預料到的意外情況而持有現金，屬于預防動機；為了確保企業在未來遇到有利投資機會時不至于因現金缺乏導致出現投資不足情況而持有現金，這是投機動機。在未來充滿不確定性的環境中，企業不僅能夠利用所持有的現金滿足其資金需求，還能夠在發生有利投資機遇時，抓住投資機會提升企業競爭力，在發生不利狀況時，降低企業陷入財務困境的概率。從一定意義上來說，這種為了預防與利用的動機而持有超額現金，能夠為非預期的現金需求提供財務柔性安排。
2.保留舉債能力。由于成本和稅的因素，過度持有現金會造成成本較高，因此，最好的財務政策是能夠長期采用低杠桿目標來保持債務融資能力，也就是說，短暫的債務問題可能會為企業獲得重要的財務柔性能力。企業當前的借款成本，是為了滿足未來發行債務以避免無法借到所需款項而造成投資扭曲的機會成本。但是這種機會成本體現了各種負債籌資之間的相互依賴性，若是企業過度使用當前的舉債能力，那么很有可能會面臨將來投資扭曲的風險。因此，企業若是希望能夠在未來不確定性發生時較快利用舉債能力籌集資金，當下就應當采取高負債柔性的財務政策。
3.股利政策。企業往往能夠通過股利支付政策影響財務柔性決策。若是企業目前產生的現金流量大于現在投資所需的現金量，則企業可能會選擇將多余現金支付給股東或儲備以備將來之需。但是，若企業面臨高成本的外部融資或投資機會時，可能會選擇低股利政策，將現金儲存起來。
二、財務柔性在企業管理中的作用
（一）緩沖作用
基于現金持有的預防動機，當企業處于內外部環境變化時，事先具備一定現金儲備的企業能夠更好的應對環境轉變，促使企業順利度過危機時期。因此，為使企業具備防范環境變化的財務柔性，企業必須儲備一定的企業財務柔性資源，有利于企業緩沖不利沖擊的影響。另外，具備財務柔性資源，不僅能夠緩解資源約束，柔性資源突破短期瓶頸還會改變企業管理者的心理預期，有助于改善企業非效率的決策行為。這樣看來，具備財務柔性較強的企業，不僅能夠緩沖當下的財務危機，更能夠為企業未來的可持續發展提供強有力的保障。
（二）適應作用
財務柔性使得企業能夠在環境發生變化時，通過調度所儲備的柔性資源，適當調整企業的管理決策，如對企業財務杠桿結果的調整，對持有現金進行調整等，以適應環境的不確定性。
（三）創新作用
財務柔性的創新作用是指當企業處于內外部環境不確定的條件下，企業的財務系統通過合理配置、有效利用財務資源，引導企業適應外部環、改變內部條件來應對危機。當企業處于內外部環境變化時，能夠將財務柔性資源重新加以配置，形成具有競爭優勢的資源整合，將整合后的財務資源應用于企業需要調整的各個方面，確保企業順應環境變化，應對環境變化，提升企業價值，打下良好的戰略基礎。
（四）提升作用
財務柔性是企業進行資本結構決策時考慮的最重要因素之一，企業為預防經濟低迷、抓住有利機遇，會保持一定的財務柔性，而面臨的融資約束又影響了企業的財務柔性，融資約束較高的企業會選擇合理的財務政策優化自身的財務柔性，降低融資約束程度，提升企業的投資能力。因此，企業儲備一定的財務柔性，能夠增強其適應內外部環境的能力，抓住有利機遇，創造企業新的競爭能力，提升企業價值。
三、企業柔性財務管理的運用
（一）柔性融資管理
融資管理對于企業的財務管理活動來說非常重要，是企業從內外部各方面獲取資金的關鍵，企業之所以會進行融資活動，或是為了擴大生產經營規模，或是為了償還債務，或是為了優化企業資本結構等，但無論企業出于什么樣的融資目的，都必須仔細研究影響融資的各種因素，及時調整融資策略，以應對不同的融資環境。柔性融資管理，是指對籌資數量和時間上的管理，以及對資本結構上的管理。對籌資數量和時間上的管理，要求企業根據環境形式在合適的時間調整資本需要量，增加或減少企業的籌資數量。對資本結構的柔性管理，是要求企業的資本結構具有彈性，不僅要使企業原有的資本結構能夠實現靈活轉換，如企業權益資本和債務資本之間的轉換，也要通過運用不同的融資方式，或是增加權益融資，或是增加債務融資等，調整企業現有資本結構，最終達到相對于企業來說的最優資本結構。
（二）柔性投資管理
企業在進行對外投資時，應當留有余地和彈性，提出多種應對方案和措施等，實施動態投資管理。這些方案和措施，不僅是指企業在投資規模上具有柔性，也指企業在投資構成上具備柔性，或是增加某一投資，或是減少某一投資，注意相互搭配，確保企業在投資調整時能夠靈活應對。
（三）柔性營運資本管理
營運資本的管理就是對企業的流動資產進行管理，柔性營運資本管理就是對營運資本進行柔性管理：一是對流動資產規模的柔性管理：企業流動資產的投資規模越大，變現能力就會相應越強，獲利能力卻越弱，反之亦然；二是對流動資產內部結構的柔性管理：流動資產內部結構是指企業的現金、銀行存款、應收賬款、短期有價證券等的構成及其占比，企業應當根據各種因素及時、適當調整流動資產內部結構，避免結構失衡，確保各構成項目比例適度；三是對流動資產各項目的柔性管理：對流動資產各項目具有不同的柔性要求，例如為防止意外事件對現金收支的影響，需具備一定的現金儲備、保險儲備，或為防止存貨需求增加，需具備一定的存貨儲備、保險儲備等。
（四）柔性收益分配管理
柔性收益分配管理，是指企業在確定收益分配政策和進行分配數額上，采取不固定原則，保留出一定的調節空間。例如，當企業實施低正常股利加額外股利政策時，企業會留有較大的彈性空間。
四、結束語
面對日趨激烈的市場競爭，錯綜復雜的投資環境，稍縱即逝的投資機會，企業的財務系統應當更具靈活應變能力，在錯綜復雜的環境變化中能夠更具主動性，以增強企業的核心競爭力，提升企業價值最大化的實現，財務柔性管理勢在必行。
參考文獻：
[1]王滿，商亞超.企業財務柔性管理策略[J].財務與會計，2013（12）.
摘 要 本文從柔性財務管理的概念及特征出發，首先探討了柔性財務管理對管理環境的要求，其次闡述了實施柔性財務管理所面臨的困難，最后根據分析提出了相關對策建議。
關鍵詞 企業 財務 柔性 管理
一、柔性財務管理的概念及特征
所謂柔性財務管理，乃是相較于傳統的剛性財務管理而言；其注重以人為本，基于員工的心理和行為規律，通過在其心中產生一種誘導性因素，以實現組織的管理目標。其具有如下特征：
（1）在財務管理體制上，采取非程序化、柔性化等管理方式。例如，變更以往的剛性責任中心為柔性責任中心，允許科技人員在組織內部自由流動以迅速解決生產經營中存在的問題，而財務管理則采取相應的方式以支持組織的各類創新活動。
（2）在財務管理人員素養上，柔性財務管理青睞柔性人才，重視綜合素質，強調業務素質與管理素養相結合。
（3）在財務管理目標的實現上，柔性財務管理采取集財務控制、協調、糾偏等于一體的多目標體系，通過持續地調整和完善自身，以適應變化，實現目標。
二、柔性財務管理的環境要求
（一）財務管理的“人性”
財務管理不僅是錢的管理，更是人的管理。由此，在財務管理過程中必須注重“人性”。財務管理的人性觀念即以人的能力和發展為根本出發點，通過充分調動人的積極性和創造性，促使企業財務管理活動的順利開展，并最終實現其發展目標。
（二）規范化的管理
柔性管理固然注重“人性”，強調人的自覺自愿，但同時它又離不開硬件即規范化的管理之支持。為合理協調集體和個人的行為，企業必須推行規范化的管理，以確保企業的順利發展。一方面，所有管理者和員工都應遵守規章制度，服從管理，切實履行自身的職責；另一方面，任何人違反規則都應受到懲處，不論其職務高低，即要做到獎懲分明、公平公正。
（三）良好的人文氛圍
首先，要塑造良好的公司風尚和領導者形象，因為良好的公司風尚和領導者形象能產生諸多正面效應，而這正是柔性財務管理所需要的。其次，要懂得下放權力，讓下屬擁有獨立處理問題的空間，使他們從內心上認同公司、維護公司，并以自己的積極性和創造性為公司做貢獻。最后，要提倡科學的激勵方法，注重非物質激勵，因為它往往能滿足員工對獲得尊重和自我實現的高層次需求。
三、實施柔性財務管理面臨的困難
（一）領導層不夠重視
現實情況中，企業領導層的財務管理觀念大多仍停留在傳統職能上，過分注重財務管理計劃、分析及考核等“剛性”職能，而忽略了對職工的教育、引導和潛能挖掘，也沒有認識到實施柔性財務管理的諸多優點。企業領導層認識不到位、重視程度低的現狀顯然是實施柔性財務管理的一大障礙。
（二）財務管理結構不合理
大多數企業仍沿用“金字塔”式的組織管理結構，層次多、關系復雜、行政手段盛行，導致信息不能有效傳遞和及時溝通、財務管理效率差、管理費用比較高等問題。在這種環境中，柔性財務管理幾乎不可能實施。
（三）財務管理人員素質不高
企業財務管理人員普遍存在專業技術不扎實、創新意識較薄弱、業務知識更新慢、政策信息了解少等現象，再加上對生產經營了解不多，使得他們在處理財務問題時往往有心無力、顧此失彼。總之，財務管理人員素質的缺乏使得柔性財務管理的實施任重而道遠。
四、實施柔性財務管理的若干建議
（一）營造良好的文化氛圍
實施柔性財務管理，首先要在企業內部樹立“以人為本、共創未來”的氛圍，通過開展宣傳活動、領導與員工勤溝通、物質獎勵與精神鼓勵相結合等多種方式，有效地引導和激發員工對于提高財務管理水平的積極性和期待，從而為實施柔性財務管理打下堅實的人文基礎。
（二）優化組織結構
財務柔性管理要求企業提高對市場變化的靈敏度，提高內部信息流動的效率。這就要求企業組織結構要從縱向轉為扁平，因為扁平化結構有利于提高管理效率、減少管理失誤、降低管理成本、擴大管理幅度以及增強各部門之間的溝通合作，從而在一定程度上促進企業財務管理的柔性水平。
（三）培養高素質財務管理人才
人才是企業戰略管理的第一資源，針對目前財務管理人員素質不高、水平不足的現狀，企業必須以人員管理為核心，著力提高財務管理人員的綜合素質。因為在柔性財務管理模式中，財務管理人員必須站在企業全局的角度進行思考，這一點單一的專業人才是無法做到的。因此，企業必須重視培養或引進高素質的財務管理人才，否則柔性財務管理模式的實施將永遠是紙上談兵。
參考文獻：
[1]孫鴻杰.柔性財務管理探討.財會研究.2010（13）.
[2]孫銳.善用柔性財務管理 提高企業競爭力.會計之友.2011（24）.
[3]馬學軍.基于柔性化的企業財務管理分析.現代商業.2009（03）.
論文關鍵詞：班主任,柔性管理
通過多年的班主任工作，我感覺到，對班級實施柔性管理效果不同凡響，下面談談我對班級實施柔性管理的一些做法。
一、柔性管理的內容
柔性管理就是班主任在重視學生主體地位的前提下，通過研究學生心理、摸索學生行為規律，體會學生感受，進而對學生心理施加潛在影響，使學生的自尊心、好勝心、成就感等心理因素轉化為內趨性動機，從而達到把教師的意志轉變為學生自覺行動的一種調教式的管理方式。其內容包括柔性的管理政策，柔性的管理手段及柔性的班主任性格。
1、柔性的管理政策
柔性的管理政策作用和“不準”條文一樣，也是約束學生不良行為和習慣，但是因它的“綿”性和“柔”性，學生能夠更容易的接受。打個比方，如果把“不準”條文比喻成鐵柵欄籠子。那柔性管理政策就是網兜，特點就是伸縮性地約束。我舉下面兩個例子。
（1）底線政策
對于反復出現問題的學生，幫他們建立問題記錄診斷本。以說話為例，第一周有四次說話的機會，超過四次就處罰，第二周有三次說話機會，超過三次就處罰，第三周有兩次說話機會，超過兩次就處罰，第四周有一次說話機會，超過一次就處罰，第五周杜絕說話，第六周鞏固成果。
（2）自我教育政策
學生違反紀律后，要求學生參照《學校學生管理條例》和《中學生守則》及《中學生日常行為規范》對自己進行自查，并進行反思，寫出反思材料，交班主任批閱，并根據班主任的批閱意見寫出自己的成長日記，從而起到自我教育的目的。
2、柔性的教育手段
教育需要我們去感化心靈，觸動靈魂，以情感人，以理服人，全面塑造學生健全的人格，主要有以下教育手段。
（1）周記交流
青少年學生內心世界復雜多變，不太容易將內心想法說出來，讓學生寫周記，能宣泄其內心情感。學生可在周記中發牢騷、作評論，可以對班，也可以對老師，也可以對一些問題和現象。班主任在批改周記中給學生以解釋或寫上幾句有親和力的批注，師生情感得以交流，師生距離得到拉近，班級管理成效得到提高。
（2）學代會
班級管理中，學生既是管理者又是被管理者，學代會就是學生參與班級管理的一種形式。通過民主選舉的形式產生學生代表，對學生中的敏感問題、焦點問題、是非不清的問題都可以拿到學代會上進行討論，達成合理共識，既滿足了學生的愿望，也解決了棘手問題，減輕了班主任的管理負擔。
（3）家校溝通，形成教育合力
在班級管理中，與家長溝通是很重要的，老師和家長如實交流學生在學校內外的表現，有助于班主任全面掌握學生情況，開展針對性工作。班主任與家長交流時一定要有親和力，讓家長感到與老師交流是愉快的，是輕松的，只有這樣，家校合力才能得以最大發揮。
3、柔性的班主任性格
柔是一種風度，無柔則不親，所以班主任對學生要有人情味，班主任要控制自己情緒，說話要有口德，因為一句口不擇言的氣話可能會使學生記一輩子。對于急脾氣的班主任可采用如下方法處理問題。
事先準備一些小紙條，上面寫好“放學后，到我辦公室來一趟，我們交流一下”。當學生出現問題時，塞給他一張紙條，這種做法緩和了立馬處理問題時可能出現的矛盾，使問題解決效果更理想。
二、柔性管理的實施原則
柔性管理的實質就是理解、寬容和尊重，它是一種合乎人的身心發展需要的管理，是一種促進學生個性自主和諧發展的管理，在實施過程中堅持以下原則：
1、尊重、平等、關心的原則
尊重就是尊重學生的意愿，尊重學生的人格。班主任要把自己放在與學生平等的位置，不要高高在上以“法官”自居，動不動就訓人，而應該是以誠懇的態度傾聽學生的意見，幫助他們解決問題。班主任還應該平等地對待每一位學生，關心每一位學生。不論家庭好差，不分成績高低，不分性別，不分是否犯過錯，班主任都要一視同仁，公平對待，進而達到融洽師生關系、增強師生感情的目的。
2、理解的原則
理解就是理解學生的感受。當前的學生教育宜疏不宜堵，班主任在做工作時要注意角色置換，要站在學生的角度去體會學生的感受，要設身處地的理解學生才能打開學生的心扉，讓學生覺得老師是真正可信賴的朋友，是真心地幫助他改正錯誤，只有這樣學生才會放棄對老師的戒備，老師也就能找到打開學生心結的鑰匙，真正能做到“曉之以理，動之以情”。
3、寬容的原則
寬容就是寬容學生的缺點和錯誤。人非圣賢，孰能無過？班里出現一個遲到的，兩個打架的都是很正常的事，班主任要能容忍這些現象，而且要及時地處理問題，轉化問題學生。陶行知的學生肯定也犯錯，但是他能寬容學生，引導學生，轉化學生，所以他能成為教育家。
三、柔性管理的實施方法
柔性管理主要是利用心理效應，發揮積極因素，克服各種消極影響，進行實施。
1、注意因首效應
人和物往往都有先入為主的特點，第一印象影響著對一個人各方面的看法，所以在開學初，班主任要做到幾個一：上好第一堂課；組織好第一次活動；處理好第一次偶發事件；開好第一次班會。
2、利用“期望效應”激發學生潛能
每一個學生都是有思想、有意識的個體，他們都有渴望得到班主任理解、肯定和認可的需求，而班主任對學生的期待和期望往往對學生產生巨大的教育影響。用激勵的方式誘導學生增強內驅力，改進行為，把教師的意志要求轉化為自覺行動，更好地發展自己。事實證明，班主任的期望和重視程度越高，學生進步就越明顯。
3、評價有分寸、批評有尺度
評價學生要全面，包括正反兩面，但要以肯定為主。先肯定再批評。批評要有依據，要以理服人，而且批評要留有余地，要給學生一個自我批評的機會，這樣學生才能不斷鞭策自己，激勵自己，從而少犯錯誤。
四、辯證地使用柔性管理
柔性財務管理是財務管理科學的一個新領域,但尚未引起財務管理理論界和實務界的充分重視,它是相對于傳統的剛性財務管理而言的。一直以來,人們往往只強調帶有強制色彩的剛性財務管理,強調遵守和服從各種財務管理制度,完成各項財務指標,否則便給予懲處。柔性財務管理的基本特征如下：
1.1在量的方面表現為非線形，即不可加性。因為財務管理中人的潛能是有很大彈性的，組織利用好人的潛能，財務管理的效率和效益就會大大提高和增加；相反，就會造成很大損失。因此，財務管理效率的取得，決不是簡單的疊加。
1.2在質的方面表現出一定的模糊性。因為財務管理的對象不僅僅是資金，還涉及到大量人的管理，而人的心理傾向和行為強度往往是模糊的，是隨著情況的變化而變化的，處于兩個極端的情況比較少，往往處于某個中間狀態。
1.3在職能上表現為塑造性。各個組織的各種財務管理制度只具有外在的作用，只有讓大家從內心深處接受，才能產生“效忠行為”。柔性財務管理在于塑造人高尚的理財精神，而一旦這種塑造成功，便會在實際財務管理中產生持久的效力。
1.4在方法上表現為感應性。柔性財務管理不強調權力、等級觀念，不強調我命令你執行的財務管理方式。在財務管理中，人與人之間強調的是理解與尊重，靠真誠和熱情把財務問題處理好。
2.我國企業目前實施柔性財務管理的現狀分析
2.1組織結構層次過多,不能及時溝通,造成財務管理低效率。由于我國許多企業還是沿用金字塔式的組織結構,層次多,關系復雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財務管理形象較差,管理費用比較高。
2.2現行財務管理理論缺乏評價的客觀性。財務分析評價僅根據財務報表以財務指標為依據,而不對企業的具體情況進行分析,缺乏靈活性和客觀性。對于同一個企業,不同的折舊方法和存貨計價就能影響財務報表數據。財務分析如果不與企業的具體情況相結合,不靈活運用,將使其喪失客觀性。
2.3企業財務管理人員素質不高,缺乏優秀的知識型企業領導和財務總監。許多一般財務管理人員只滿足于完成自己份內的工作,對如何改善企業財務管理現狀并不感興趣。管理人員只滿足于完成企業下達的財務指標,習慣于和企業討價還價,并不真正從整體全局角度關心財務管理工作。最重要的是,缺乏優秀的企業領導和財務總監,在市場經濟條件下,企業財務管理好壞與他們關系很大。企業領導和財務總監的目標理想、精神狀態、管理水平、經營能力、思維方式對財務管理有很大影響。財務管理柔性化管理的推廣和實施需要一大批優秀的知識型企業領導和財務總監,但目前還比較缺乏。
3.企業建立柔性化財務管理機制對策
3.1統一思想，提高認識。通過學習討論，廣大財務工作人員更加清醒地認識到，規范行業內部行為，重視和加強內部管理監督，提高依法經營和依法行政能力，關系到企業的發展前途和命運。財務管理與監督是加強企業內部監管的重要途徑之一，財務工作者有責任、有義務，認真貫徹落實行業內部管理監督任務，充分發揮財務會計職能與優勢，把內部管理監督工作落到實處，確保企業資產保值增值。
3.2財務管理對象要從以資金為主轉向以人為主。傳統財務管理理論一直把資金作為管理對象,而現在企業已經越來越認識到人在財務管理中的重要性。財務管理既是對資金的管理,更是對人的管理,人是企業的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個企業只有讓每一個員工積極參與到財務管理中來,財務管理才能真正成功。
3.3組織結構要從縱向轉變為橫向。柔性財務管理要求企業提高對市場需求反應的靈敏度,要求內部信息高效率流動,內部各部門更加協調合作。而我國縱向的組織結構往往難以適應柔性財務管理的要求,因為它缺乏網絡靈活性,信息收集和交流都比較緩慢。建立橫向網絡組織結構代替縱向金字塔組織結構已經成為大勢所趨,這可以減少成本,還有利于部門之間的合作溝通。當然柔性財務管理要發揮協調作用,防止分權失去控制。
3.4精心組織，貫徹落實。企業要加強內部管理監督工作，財務管理部門專門組織開展相關管理工作，結合貫徹柔性化財務管理的精神，立足當前財務會計工作，把強化財務管理職能、提升預算管理水平，作為加強企業內部管理監督水平的重要途徑之一，并結合當前工作，要求重點做好強化會計基礎工作、嚴格執行全面預算管理、完善內部各項管理制度和嚴格經濟運行程序等四項工作，充分發揮財務管理事前預防、事中控制和事后監督的職能。
3.5管理方式要從控制轉向引導和激勵。傳統剛性財務管理往往就是財務控制,企業財務經理的主要任務就是為了保證完成任務,加強對各部門和員工的財務控制,對于如何優化各部門和員工的財務行為考慮不夠。實踐證明,財務管理已經不再是傳統意義上的財務控制,而是引導和激勵。在信息時代,只有通過有效的引導和激勵才能更好地優化人們的財務行為,提升企業的價值。
3.6激勵方式要從單純的物質激勵轉為多種激勵方式并存。人力資源的效用,受到所用者主觀因素的影響。在激烈的競爭條件下,企業要想生存和發展,就要不斷的提高自己的競爭力,而提高競爭力就必須最大限度地激勵組織中的全體成員,充分挖掘出其內在的潛力。激勵要改變過去僅依靠物質激勵的方式,根據不同層次的需要,給予不同的激勵手段,除了物質激勵外,還應注重精神激勵和情感激勵。
4.結語
柔性化財務管理是現代企業財務管理機制中一種靈活管理模式，它要求企業財務組織結構是扁平和靈活的，信息溝通是暢通和便捷的，財務管理人員的積極性得到最大發揮，企業能夠根據市場變化迅速反應和調整財務管理并制定相應的財務制度和預警制度。
柔性化財務管理是人性化的管理，是增強企業靈活性、適應性、創新性和快速反應能力的管理，它通過人性化的組織系統、優良的信息管理、快速的反應機制、靈活的生產體系、市場導向的開發和服務來實現這些目的。
參考文獻：
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關鍵詞：教師管理；以人為本；柔性管理
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）17-177-01
以傳統制度管理為主的學校管理缺乏人情味，甚至貶低人性。隨著時代的發展，現代教師追求實現自我價值，渴望學校采用人性化的情感管理模式。近幾年來，我在初中學校管理中堅持以人為本的管理思想，積極更新管理理念，探索以人為本的柔性管理模式。
一、創設平等、和諧的氛圍
馬斯洛理論告訴我們，人在滿足了生理、安全層次的需要后，明顯地表現出友誼、歸屬、尊重、信任等高層次的需要。我認為學校管理者僅僅把工作任務的完成視作管理行為的終極目標，管理者主要負責、督促、更換不稱職的人員，這樣，教師常常感到心理受挫，往往產生種種不良的心理反應。心理學研究表明，過度焦慮、疲勞和煩惱會使人感到難以勝任工作的要求。因此，在教師管理中，我非常注重營造一個互相平等、團結和諧的工作環境，尊重教師人格、尊重教師的工作，尊重教師的需要。首先，建立和諧的人際關系，使人與人之間情感融融、心情舒暢、相互給予鼓勵和尊重。其次，學校領導主動與教師交往，做教師的知心朋友，同時，也讓教師了解領導內心世界，彼此溝通成為知己。再次學校領導給予教師充分信任，放手讓教師發揮創新精神，讓教師愉快地工作、學習和生活，從而增強了教師的自我管理意識，達到了更高的管理境界。
二、發揚感情激勵的價值
在學校管理中我有意識地利用感情實現激勵。一是利用不同的感情激勵。針對一些教師的不同情緒特點做工作，幫助教師優化情緒，使其具有穩定工作和學習熱情，運用談心、溝通和聚會等活動，與教師建立感情，通過提高情感水平促進激勵。二是根據感情的不同特點開展激勵。感情主要有感染性、理解性、情緒性等特點，因此，我們常常到教師中間聊天，傾聽教師的意見和建議，了解教師的需要。我們發現教師的工作壓力太大，通過制訂措施進行減負，對一些沒有實際內容的工作盡量去除。三是轉化消極感情，培養合作意識。我們利用教師培訓、業務學習、組織教學經驗交流會、研討會等，提高教師對團隊精神、合作意識、互相學習、共同研討的重要性的認識，并采取具體的靈活策略，幫助教師消除或轉化嫉妒心理。四是愛惜人才，任人唯賢。我們學校領導不搞順我者昌，逆我者亡；能容人之長、容人之短；以誠心待人，以善意待人；辦事公平，公正無私。同時，學校主要領導自覺做到大事不獨斷，瑣事不糾纏，難事不推諉，好事不搶先，工作不挑剔，失誤不埋怨，絕不讓教師感到無法負責，無權負責，無心負責。
三、倡導柔性化的管理
我在學校管理中，以“讓每個教師都得到發展”為目標，實施以人為本的管理模式，使教師把學校當成自己的家，把學校的發展當作是自己的發展。首先是變指令式管理為對話式管理，創設民主環境，增強了教師的責任感。其次是變計劃管理為目標管理，引導教師參與創設目標的制訂，使目標達成的過程成為教師自我價值實現的過程。三是變側重于用法律和規章制度來規范教師行為的剛性管理為更側重于實行柔性管理，以學校領導的人格魅力感召人、學校的發展目標激勵人、事業的發展成全人、學校的文化造就人、純真的感情維系人。有專家說：“在知識型機構中，真正的管理是從人的積極性開始的，剛性管理往往是管行為的，柔性管理則能管到思想，激發感情”。剛柔相濟的管理是學校管理的另一種追求。
四、加強學校文化建設
文化有看得見、聽得到的淺層次文化，有隱性的、無形的、出乎意料之外的深層次文化。我們提出的學校文化：
1、尊重教職工自我價值的實現。如教職工與學校共同成長；業績優于資歷，能力優于學歷；你有多大能力就給你多大舞臺；腳踏實地，敬業愛崗等。
2、創新是可持續發展的動力。觀念創新是第一位創新；寧要有創造性的遺憾，不要平平淡淡的完美；學習是知識時代的立身之本。
3、發揚團結精神，實現學校目標。“校興我榮，校衰我恥”；你想別人怎樣對你，你就怎樣對別人。我們學校通過培育尊重、理解、溝通的人文精神，營造團結、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化，并把學校的理想、價值潛移默化地遷移到每一個教師的思想意識中去，逐漸被教師所接受。經過不懈的努力，我校形成了“愛國、文明、求實、進取”的校風，“學陶、師表、博學、多長”的教風和“團結、民主、務實、高效”的領導作風。
在學校里，只有構建以人為本的柔性管理模式，才能得到教師的認可和擁護，才能發揮出管理的效益，也才能實現民主治校，才能發揮教師的工作熱情，積極投身到教育教學中去，推動學校的發展。
參考文獻：
[1] 劉 軍，焦寶聰，安貴增，浦亞明.教師的績效管理.陜西師范大學出版總社有限公司
[關鍵詞]柔性管理；護理管理；提高積極性
隨著國家二胎政策的全面放開，新生兒出生率的提高，使得婦產科的日常工作量較前明顯增加，目前全國婦產科的護理人員均處于高負荷狀態下。由于婦產科是一個與臨床操作緊密相關的科室，不僅要關注產婦還要關注著新生兒，使得婦產科的護理工作人員，承受著巨大的心理壓力及工作壓力[1]，如何緩解婦產科護理工作人員的工作及心理壓力，充分釋放護理人員的工作積極性及自身創造力，實現護理工作效率的最大化，提高產婦及護理人員自身的滿意度是一個值得思考的問題。該研究通過對2014年3月—2015年4月到該院婦產科住院分娩的產婦600名，進行分組研究分析柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用方法及效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年3月—2015年4到該院婦產科住院分娩的產婦600名，按照數字隨機分組的方式將所有產婦分為研究組和觀察組各300名，其中觀察組中年齡最大者為42歲，年齡最小者為18歲，平均年齡（25±1.2）歲，經陰道分娩的產婦人數為189名，經剖宮產分娩產婦人數為111名，所有新生兒均足月分娩，研究組中年齡最大者為40歲，年齡最小者為21歲，平均年齡為（27±0.9）歲，經陰道分娩的產婦人數為178名，經剖宮產分娩產婦人數為122名，所有新生人均足月分娩。兩組產婦在年齡、孕周、分娩方式上的差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
對于在該科住院分娩的產婦均予以婦產科專科護理，對于觀察組的護理人員予以既往常規的剛性管理進行護理管理，剛性管理的定義為管理人員通過剛性設計并保持一種良好的環境，在人事計劃、組織、人事、領導和控制等管理工作時表現出果敢、堅毅、正直、無私心，使管理工作有條不紊，嚴格，堅硬，不易改變。其特點就是以制度為中心進而對人員進行管理[2]。研究組的護理人員則采用柔性管理的方式進行管理工作。柔性管理即以人為中心，在研究人的心理及行為規律的基礎上，采用非強制的方式，在人的心目中產生一種潛在的說服力，而將組織意志轉變為個人的自覺行動，具體的柔性管理方式有如下幾點。①營造一個好的工作氛圍。由于婦產科的護理工作繁重，且婦產科護理人員的人數限制，使得婦產科的護理人員工作繁重，承受著較重的工作及心理壓力，這時需要一個良好的工作氛圍使得護理工作人員的心情得到放松，緩解精神壓力，產生內在的歸屬感及對科室工作的認同感，為繁重的護理工作制造一個好的精神環境，避免因壓力過大而產生不必要的錯誤。②采用合理的激勵機制。發自內心的贊美是每一個人都不會拒絕的美好禮物，在臨床的護理工作中，不僅可以在口頭上對優秀工作的護理人員進行嘉獎還可以在物質上對其進行鼓勵，以形成一個良好的激勵機制，調動各個人員的工作積極性，真正良好的激勵機制應根據每個人的不同層次需求，采取不同的激勵方式，使合理的需求得到滿足[3]。繼而產生一個榜樣作用，發揮護理人員的主觀能動性。獎勵是創造的動力，只有加強獎勵措施，才能真正促進護理人員更好的進行工作，在工作中不斷創造，不斷的發展。③采用民主的決策方式。醫院是一個完整的集體，既然是集體，那么相應的有組成這個集體的相應個體，細化到一個科室，這個相應的個體就是每個護理人員。在科室的工作中，可以采用民主的決策方式，碰到問題，大家互相商量，相互辯論，直至形成統一的觀點，達成共識。這需要營造一個良好的輿論環境，使得各個成員在工作中可以暢所欲言，認真表達自己的任何想法。使得每個工作人員都可以充分認識自己，并加深對彼此的了解。廣開言路對于一個科室的發展有著積極的作用，這可以避免因個人因素而造成的錯誤決定。從而使大家產生主人翁意識，為科室的發展盡自己最大的努力。④合理的輪班安排。個人需求和工作需求的雙滿足，這在護理人員需求調查中占據了第一位[4]，每個護理工作人員都有著兩個身份，一個是在醫院中的，一個是家庭中的。所以護理人員不僅需要在醫院中完成繁重的護理工作，回家還要照顧家庭，無疑又加重了護理人員的壓力。當出現排班與家庭相沖突時，可以根據護理人員的需求，適當調整排班，最大化地滿足護理人員的個人需求，同時也需進一步的了解其具體的困難，進而給予相應的幫助，讓每個護理人員感受到科室的溫暖和尊重，在以后的工作中更加高效。⑤良好的提升氛圍醫學是個人不斷學習的學科，各項醫療技術的變化日新月異，自己的業務水平決定這自己的上限，只有不斷學習才能不讓自己的業務能力落于人后。所以需要盡最大的努力去給每個渴望自己提升的護理人員相應的幫助。若護理人員在工作中碰到疑難問題，可以進行一個小型的研討會，有經驗的、高年資的護理人員可以對其進行幫助。積極鼓勵護理人員的自我學歷提升，給予資金及渠道方面的幫助。對于最新的婦產專業指南及外文文獻，尋得專業的解讀，進行授課，在聽課過程中的相關疑問，可以共同探討，促進大家專業水平的提高及對國內外最新專業知識的掌握。⑥加強多學科的交流。產科是一個和其他學科有著很多重疊的學科，特別是兒科、心血管內科及其他學科等，所以在日常護理工作中，可以多和其他相關學科進行交流，遇到不懂的業務問題，向相關科室請教，尋求幫助，這樣可以大量減少該科護理人員的工作量，提高工作效率，對于其他相關學科的幫助請求，也應積極給予幫助，促進兩個科室之間的交流，節省雙方的工作時間。該次研究中，所有參與的護理工作人員均為同一工作組。
1.3觀察指標
通過打分制的形式對兩組人員進行評價，總分設定為100分，其中主要指標有自身護理考核、護理質量、滿意度及投訴率。
1.4統計方法
選擇SPSS17.0統計學軟件對該次試驗所得數據進行數據分析，計量資料用（x±s）表示，計量資料組間比較用t檢驗，計數資料[n（%）]進行χ2檢驗P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
采用柔性管理的研究組在自身護理考核、護理質量、滿意度及投訴率的考核中均優于剛性管理的對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1、表2。
3討論
從本質上看，剛性管理是一種以制度為中心的管理方式，而柔性管理是一種以人為中心的管理方式，剛性管理的基礎是組織權威，依靠著制度和權力，柔性管理的基礎則是基于員工對組織行為規范、規章制度的認知、理解和內化，它所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍，管理者的主要作用在于啟發、引導和支持[5-6]。而作為一個護理工作人員，需要承受各方面的壓力，這些壓力又來自醫院管理的、有來自患者的，同時也有來自家庭的，各種壓力讓每個護理人員難以負重。柔性管理在緩解護理人員的緊張情緒的同時，也加強了對護理人員的技能與業務水平的提升，滿足了護理人員的高層次追求，促使工作效率的高效化，使護理工作人員對本科的護理工作產生了內在的認同感，充分體現自己的主人翁意思，發揮自己的工作熱情及創造性。最終提高了婦產科的護理質量，提高產婦的滿意度，降低投訴率。通過該次研究發現，在婦產科應用柔性管理的管理方式對婦產科的管理有著積極作用，具有推廣價值。
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1研究方法
對兩組護理人員實施以上兩種急診護理管理措施2個月之后，通過技能考試以及問卷調查的方法來評價不同急診護理管理方法所取得的效果。其中技能考試共包括專科知識應用能力、突發事件的處理能力提升程度以及護理知識的掌握情況等三個方面，總分為100分。問卷調查所使用的是針對此次研究特別設計的問卷，共包括兩份。其中一份用來評價參與研究的兩組護理人員心理壓力的改善情況以及工作積極、主動性的變化情況，有研究人員進行評價。另外一份針對急診科研究期間的患者，以評分的方式來了解患者對護士人員急診護理的滿意度，總分為100分，以超過70分為對護理工作滿意，所抽取的患者人數為100，問卷全部回收，有效率為100%。采用SPSS19.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差(x-±s)表示，比較采用t檢驗，計數資料采用字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
隨機抽取的100例急診患者中，觀察組中有98例患者對護士的急診護理工作表示滿意，護理滿意度為98.00%，對照組有90例患者對護士的急診護理工作表示滿意，護理滿意度為98.00%。觀察組有12名護士在實施柔性管理方法后心理壓力得到明顯緩解，護理人員技能考試的平均分為(95.3±5.4)分，均明顯優于對照組，兩組比較差異均有統計學意義(P<0.05)，詳見表1。
3討論
急診科一般存在病種多、患者病情較急，并且工作量大等情況，因此護理人員的工作壓力也較大。若護理人員的工作效果與護理工作的質量難以得到保證，患者的生命安全將會受到較大威脅[3]。因此，如何通過有效的管理措施來提高護理人員的工作積極性與有效性，緩解護士的工作壓力并切實保證護理質量已經成為急診科管理人員需要解決的重要問題[4]。柔性管理是一種權變管理方法，最重要的基礎就是“以人為本”的管理理念，其主要通過獲得護理人員對其價值的認同以及為護理人員提供文化精神的指引的方式來激發護理人員的服務精神，在體現急診管理政策“柔”、“軟”特性的同時也可以更好地激發護理人員的工作動力，進而起到提高工作效率和質量的目的[5-6]。分權化管理是柔性管理政策的其中一個核心，它是激發護理人員工作動力的一個重要因素，原因在于護理人員可以根據自己的經驗對急診護理工作的實施順序進行適當調整，這一過程中護理人員的自主性得到充分發揮，因此護理人員在執行護理措施的過程中不會再感到是一種機械化的執行，而包含了自己的想法，工作主動性得到調動[6]。此外，定期召開的護理討論會可以讓護理人員獲得更多的學習機會，進而在不斷的實踐過程中積累經驗并互相分享和交流，實現共同進步。而護理人員自身的進步又可以反過來應用到護理實踐過程中，讓護理措施的實施更加迅速與到位，提升護理質量與工作效率[7-8]。本次研究中，對觀察組護理人員所采取的柔性管理明顯取得了更佳效果，不僅護理人員的技能考試平均分達(95.3±5.4)分，同時患者的護理滿意度也達到98.00%，92.30%的護理人員的心理壓力問題得到明顯緩解，高于對照組的(86.6±3.3)分、90.00%及61.54%。這一結果提示柔性管理方法的實施讓護理人員有了更多的思考機會，通過護理討論會進行交流來分享彼此的經驗并提出自己的疑問，在討論過程中獲得進步。而一定的自則讓護理人員有了充分理解護理措施的欲望，進而在實際應用過程中提高護理措施的科學性。在這些因素的影響下，護理人員的急診護理技能獲得大幅提高，專業知識也因此掌握得更加牢固。
此外，崗位的輪換不僅可以進一步讓護理人員在實踐過程中了解自己的基礎知識薄弱環節，也可以讓她們在實踐過程中得以彌補，不斷提升自己的專業能力，獲得全面發展。這也是觀察組護理人員的技能考試平均分遠高于對照組的主要原因。而激勵機制的建立則是護理人員不斷提升自己的最大內在動力，其包括物質激勵以及精神激勵兩種。物質激勵可以滿足護理人員的基本物質需求，而精神激勵的實施則讓護理人員在自己的工作中獲得成就感，進而產生更多的精神動力，投入更多精力在自己的工作過程中，護理人員的心理壓力因此得到大幅改善，因此此時護理人員的關注重點不是急診科護理工作的忙和急，而是自己在工作中體現出的價值[9-11]。即是說，激勵機制的建立讓急診護理人員的護理工作從被動轉變為主動，因此她們可以更好地克服心理壓力，不斷完善自己的護理工作。而護理人員自身的護理技能得到提升并且工作積極性得到激發之后，就會更加認真對待每一項護理任務，讓患者感受到自己對其的認真與負責，護理滿意度自然也會隨之獲得提升[12-14]。綜上所述，將柔性管理理念引入到急診護理管理過程中不僅可以有效提高管理效率，讓各項護理工作順利進行，同時也可以激發護理人員的工作熱情，挖掘她們的潛在能力與動力，提升急診護理工作的效率和質量，確保急診護理的效果，臨床價值較大，應用前景廣闊。
作者：王燕鳳 譚麗英
關鍵詞：柔性 財務管理 企業管理
企業的柔性財務管理，是相對于剛性財務管理而言的，其管理思想注重的是財務管理的情感化、理性化及人本化。而通過對柔性財務管理的逐步認識和實施，對于管理的實施有著重要意義，而這也是促使其發揮柔性潛能，推動企業財務管理的重要舉措。
一、柔性財務管理的特性
傳統的剛性財務管理具備濃重的強制色彩，其管理制度非常的強硬，賦有一種懲罰性的特征。與其不同的是，柔性財務物管理注重以人為本和崇尚價值的強調，并且能夠在無資源差異的企業中產生巨大差異的理財效果。實際上，柔性財務物管理主要研究的內容是人的心理以及行為規律，并且通過柔性化的管理方式方式進行管理，對人們造成的誘導力量非常的強大，能夠促使企業管理組織目標的實現，同時能夠對企業組織意志進行有效的轉化，使其成為員工的自覺行動。由此可知，柔性財務管理帶來的企業管理更趨于人性化，趨同于民主化的科學管理。在本質上，柔性財務管理的屬性較為模糊，但其在管理方式中展現的管理具有一定的感應性，不會過多的對權力和等級進行強調，使人的本性、企業文化、情感得到了進一步的強調。柔性財務管理在管理層面上注重的是對靈活性財務的激發，能夠全方位、多視角的促使有效戰略的形成，進而領先于市場。而在體制層面上，柔性財務管理具備一定的管理一體化特征，在集成性管理中促成各個工作環節的共同發展。另外，柔性財務管理在組織結構及功能的層面上，有機的組織機構使各部門間的職能界限得到了一定的沖破，且對不良的禁錮進行了摒棄。
二、柔性財務管理的內容
通過商品流通和生產循環的有效實施，財務管理價值增值目標得到了一定的統籌。而合理技術的應用，使得企業組織與生產對價值增值性的投入造成了一定的影響。就柔性財務管理而言，其借助科學技術的引進對各類創新經濟活動進行著組織，以此為出發點，對項目投資的可行性構建進行核查，之后通過論證將項目提供于投資方，實現對運營資金的良好籌集。柔性財務管理的創新，充分滿足了企業目標現代化發展的需求，并進一步顯示了科技創新的有效價值。基于柔性財務管理的主體內容，其通過投資及籌資管理模式的轉變，促成了以知識資本為主的運資模式，并結合市場經濟的實際發展，得到科學經營方案的良好制定，由此形成的無形資產與人力資本的管理，使企業的價值在知識資源的持續創造中得到不斷提升。另外，傳統的財務管理注重的是對物及財的管理，而柔性財務管理統籌財與人的管理，有效的促成了工作影響效應的積極性。
三、柔性財務管理的全面實施
（一）財務管理對象的轉變
資金是傳統財務管理研究的主要對象，但隨著社會的變革，人在財務管理中的作用越來越重要。也就是說，財務管理不僅是對資金的管理，同時也是對人的管理。對于任何企業而言，其主體都是人，只有良好的對人進行管理，資金的有效管理才能得以實現。為此，作為企業，應該讓每一個員工參與到財務管理中來，只有這樣，才能促使企業財務管理的有效實施。這就體現在企業對員工尊嚴和價值的注重，而這也是柔性財務管理實施的重要前提。對此，員工的天賦和能力應能夠得到有效發揮，這便是獲得成功的關鍵。在企業財務的文化層面上，以人為本、引導員工對價值觀的良好塑造，是凝聚員工創造性與積極性的主要手段。而企業財務精神作為其核心內容，以一種文化現象，促成了財務管理的柔性化趨勢。
（二）員工對企業權益分配的參與
對于企業的競爭力和自身的全面發展來說，員工所發揮的作用占據著重要的意義，同時，隨著人們觀念的轉變，已經認識到了員工作為風險承擔者之一，在企業發展中的地位非常重要。在現代企業組織形態下，企業員工對于整個企業財務資本的增值有著很大的影響，而針對企業的剩余權，就應該考慮到企業員工的價值和地位。知識經濟時代下的企業發展，必將是最為稀缺的一種生產要素，而員工作為企業剩余索取者，必須積極的參與權益的分配，才能共同促使企業及員工的全面發展。
（三）引導與激勵
在剛性財務管理中，財務的管理就是對財務的控制，而作為企業財務經理，必須加強各部門與員工的財務控制，只有這樣才能夠確保任務的完成。但實際上，對于各部門和員工財務行為的優化，他們并沒有過多的考慮。隨著社會經濟的發展，傳統意義的財務控制已經不是主流意識，而引導和激勵才是真正對各部門和員工財務行為的一種管理。為此，在信息時代的今天，通過引導和激勵，人們的財務行為才能夠得到進一步優化，進而能夠促使企業價值的不斷提升。
（四）柔性對剛性財務管理戰略的補充
企業對于財務戰略目標的制定，往往追求的是剛性理念，使得盲目求大成為一種時尚。而基于財務戰略的理論和方法，更多注重的只是“術”的運用，而對于“道”的結合，卻有所缺失。這就使得財務戰略的謀略有所不足，較為影響了企業財務的有效管理。但是，當柔性思維添入后，人們也能夠認識到企業財務的管理行為會受到環境的制約，這就必須對其進行調整和轉變。這一方面，就要要求柔性與剛性財務戰略的有效結合，使其兩者在完美的結合下，逐步獲得企業經濟的最大價值。
四、結束語
柔性財務管理是企業財務管理的一種標志性提升，而在實際的實施過程中，必須通過人性化的策略，予以科學的支持。為此，促使財務管理思想、方式、手段的柔性化，注重企業柔性化財務管理水平的切實提升，才能實現企業綜合競爭力的全面發展。
參考文獻：
初中階段是初中生生理、心理發展的關鍵時期，此階段的初中生大多較敏感、偏執，此時班主任的管理具有重要意義，若按照傳統的壓制、約束、懲罰等手段管理學生，只會起到反作用。隨著新課改的推廣，傳統管理模式的弊端逐漸顯露，為了做好班主任工作，應在管理中適當融入柔性因素，實施柔性管理。
一、柔性管理的含義及特征
（一）柔性管理的含義
柔性管理，從本質上說是一種人性化管理的新方略。柔性管理理念的前提是思維方式從線性到非線性的轉變，從復雜多變的表面現象中，看出事物的自然發展規律，并預知下一步的發展方向，預見并應付未知變化，這就是柔性管理。
（二）柔性管理的特征
1.情感性
硬性管理是以校規、行為規范強制性要求學生，而柔性管理則是以學生為主體，把學生放到和教師同等的位置上，用情感化學生，使學生自覺牢記規章制度，在日常生活中按照規章制度生活學習。
2.人本性
任何管理活動的主體都是人，人是管理的動力，必須充分發揮參與者的積極性和熱情，建立良好的人際關系。在這種觀念的影響下，初中班主任的管理模式逐漸由“以自我為中心”轉變為“以學生為中心”，切實做到在關心學生、尊重學生的基礎上管理學生。
二、班主任工作中的柔性管理
（一）以人為本，尊重學生
學校的主體是學生，要實現有效的管理，就必須堅持以人為本的觀念。初中生因各種因素存在較大的個性差異，為使每個學生都能健康發展，必須在了解每個學生的基礎上，尊重學生的個性差異，針對不同的情況，采取不同的管理方式，給予初中生更多的發揮空間。
（二）充分授權，培養學生
柔性管理強調以人為本，是一種人性化的管理方式。介紹了柔性管理的內涵和基本特征，闡述了圖書館引入柔性管理的必要性，提出了4點柔性管理在圖書館管理中的運用策略。
關鍵詞：
柔性管理；圖書館管理；圖書館員
隨著現代社會的快速發展，我國已經進入了知識經濟時代，“知識改變命運”“知識就是生產力”已被人們深刻認識和贊同。在人們對知識更加渴求的今天，圖書館越來越受到人們的追捧，傳統的圖書館管理方式、方法以及由此形成的服務方式、手段和內容已不能適應社會的需要。筆者認為，為了適應當今社會對圖書館的要求，為讀者提供更廣泛、快捷、優質的文獻信息服務，必須打破傳統的管理模式，引入“柔性管理”，重新建立新的管理體制。柔性管理的實施，可以有效激發圖書館員工作的主動性和創造性，對于提升圖書館服務具有巨大現實意義。
1柔性管理概述
1．1柔性管理的內涵
所謂柔性管理，是相對于剛性管理而言的。剛性管理強調組織的等級和專業分工，注重規章制度，帶有一定的強制性。而柔性管理是指在管理中采用非強制措施，憑借在被管理者心目中形成的潛在說服力而進行自我約束、自覺行動的管理方式。與剛性管理“以規章制度為中心”不同，柔性管理“以人為中心”，“人性化”是其管理的標志，強調在尊重人格獨立和人格尊嚴的前提下，激發個人的主動性、創造性和責任感，從而塑造企業或組織共同的價值觀和文化精神，以此提高企業或組織的凝聚力，提升競爭能力。
1．2柔性管理的基本特征
從柔性管理概念可以看出，它不是依靠外力，而是在承認個體差異、尊重人格尊嚴的前提下，依靠發揮個人的主人翁意識和責任感，使企業或組織內員工心情舒暢、優質高效地開展工作。柔性管理和剛性管理是兩種不同的管理方法，它們并非相互矛盾，而是相互依賴、相輔相成的。一個企業或組織，沒有剛性管理的制度約束必然會變得混亂無序，也就失去了柔性管理的基本條件；同時，柔性管理是剛性管理的“升華”，是在剛性管理基礎上的深化，缺乏柔性管理的企業或組織必然不能調動人員的積極性，更不能發揮其潛力。因此，本文所論述的“柔性管理”是在一定制度保障的前提下，盡量提高管理的柔性成分，以達到管理剛柔相濟、靈活高效的目的。具體而言，柔性管理有以下幾個明顯特征。（1）內在驅動性。剛性管理強調的是用規章制度約束人，也就是靠外部力量的強制性進行管理。而柔性管理則是依據企業或組織共同的價值觀和文化精神的塑造而形成的凝聚力和向心力進行管理，這種管理是以人為本的人格化管理，依靠的是人們心目中形成的自我約束和自覺行動，是靠“內部驅動力”達到預期效果的一種管理模式。在這種管理模式下，員工自愿全身心地投入工作，充分發揮自身潛能，從而能夠取得超常的工作效果。（2）心靈感應性。柔性管理中人與人之間的溝通是在相互尊重、人格平等的前提下進行的，在這種情況下權利影響力失效，管理者和被管理者的等級觀念已模糊，人與人之間是真誠的、內心的交流和感情的認可。此種環境下，沒有強制的命令口吻和咄咄逼人的氣勢，只有管理者和被管理者之間的心靈感應。這種管理氛圍可以讓被管理人員因感到理解、尊重、認可和信任而受到感激和鼓舞，從而自覺自愿地發揮其潛在的能動性，甚至迸發出不可估量的潛力。這種溝通方式完全依賴管理者和被管理者之間心靈的感應，雖然貌似縹緲，效果卻比較顯著。（3）效果滯后性。柔性管理的滯后性是指，從管理開始實施到管理效果的顯現往往具有一定的時間差。剛性管理中，規章制度從宣布實施的瞬間即生效，如法律的實施、法院的判決、公司或組織的規章制度等均屬此類。它不允許有特殊情況存在，被管理人員只有絕對地服從，誰違背了管理條款就要受到相應的懲罰。柔性管理則不同，相對于規章制度，柔性管理更加注重被管理人員的“內心”。它允許被管理人員在認識和理解事物的前提下，形成自我約束，進而自愿、主動地執行企業或組織的規章制度，并且做到自覺維護。由此可以看出，在柔性管理中，被管理人員對規章制度的維護是要經歷“認識—接受—自覺執行—自覺維護”這一由外到內的過程的。這一過程的完成不是瞬間就可以實現的，管理實施和效果間總是有一定的時間周期，這就是柔性管理效果的滯后性。（4）影響持久性。柔性管理效果滯后的原因是，被管理人員從對企業或組織的規章制度的認識到最終的自覺維護需要先形成新的認識，只有被管理人員自己認識到企業或組織的規章制度是正確的、是值得遵守和維護的，他才會自覺維護。久而久之，這種認識便會愈加深刻，進而形成一種組織價值觀念。而這種觀念一旦形成便會潛移默化地指導和規范被管理人員的行為，并且這種觀念是長期、深入、自覺和抗干擾的［1］。所以說，柔性管理的影響具有持久性。
2圖書館引入柔性管理的必要性
與改革開放之前相比，我國圖書館事業取得了長足進步和發展，但當今社會對于文化知識和信息需求大幅提高，傳統的圖書館管理方式的不足逐漸顯現出來。柔性管理是目前世界上備受推崇的管理方法，作為文化知識和信息文獻交流的服務場所，為改變長期以來傳統的剛性管理給圖書館帶來的落后局面，圖書館有必要引入柔性管理思想［2］。
2．1圖書館的科學發展需要柔性管理
圖書館管理方式應該與社會發展相適應，21世紀是知識經濟時代，學習和終身教育廣受推崇，人們對文化知識和信息的需求比以往任何時期都要迫切，甚至成為人們工作、生活中必不可少的重要資源。圖書館要想給廣大讀者提供更加優質的服務，就必須優化環境，尤其是要優化管理方式。事實證明，柔性管理可以充分發揮人的主動性和創造性，且可以持續地自我約束和自覺維護，從而保證為服務對象提供優質高效的服務。因此，圖書館要適應社會需求、跟上時展的步伐，有必要引入柔性管理。
2．2圖書館員價值的發揮需要柔性管理
柔性管理的本質是“以人為本”，這里的“人”既包括館內人員———館員，也包括館外人員———讀者。圖書館應該為讀者提供高質量的服務，以讀者為中心，把方便、快捷、高效的圖書館服務作為圖書館追求的目標，把服務質量作為圖書館發展的生命線。這就需要圖書館完善服務制度，在尊重讀者權益的基礎上與讀者建立密切聯系，了解讀者的需求和感受，努力滿足他們的更多需求。然而，圖書館為讀者提供的服務大多由館員直接完成，館員是“提供服務———享受服務”中的關鍵因素，是最積極、最活躍的人力資源。因此，要提高圖書館的服務質量、滿足讀者需求，調動館員的主動性和創造性尤為重要。一旦他們的積極性調動起來，就會自愿為讀者提供優質服務，且會在工作中主動創新。因此，柔性管理有必要引入圖書館管理中來，以使館員產生主人翁意識和責任感，充分發揮其最大潛力，為讀者提供高質量服務。
2．3圖書館的學術性特質需要柔性管理
長期以來，人們習慣把圖書館視為普通服務單位，忽略了其應有的學術地位［3］。與一般的服務型機構不同，圖書館以文化知識和信息為核心、以服務為基礎，提供的是智慧和精神食糧，這就是圖書館的學術性特質。傳統剛性管理中的規章制度，一方面使圖書館員的創造性不能得到充分發揮，限制了其個性發展，打擊了其積極性；另一方面容易給圖書館員造成精神壓力，因擔心觸碰規章制度而受到懲罰，逐漸變得應付了事，失去了學習和進步的動力。引入柔性管理，可以使圖書館員輕松自由地參與工作，甩掉思想包袱，充分發揮其主動性和創造性，積極學習業務知識和文化知識，更加科學地為讀者提供服務，由此便會更加突顯出圖書館的學術性特質。
2．4擺脫剛性管理的束縛需要柔性管理
傳統的剛性管理抹殺了圖書館員的工作積極性和創造性，使其失去了前進的動力，因而喪失了自我進取和激勵。無論館員最初的素質高低和崗位適應性如何，在這種管理模式下久而久之便會形成被動工作的狀態。如果圖書館是由這樣一群人組成的團隊為讀者提供服務，可想而知服務的質量是無法保證的。這種以外部力量約束為主的剛性管理，沒有從“人”的角度出發，顯然不是“以人為本”的管理。因此，圖書館有必要引入柔性管理，以克服剛性管理的弊端。
3柔性管理在圖書館管理中的運用策略
無論是剛性管理還是柔性管理，圖書館管理的最終目的是為讀者提供優質服務。優質的服務主要由圖書館員提供，怎樣才能更好地實施柔性管理，使圖書館員發揮最大價值，可以從以下4個方面進行。
3．1明確責任以提高館員柔意識
圖書館是一個公益性的社會機構，圖書館的這一性質決定了圖書館工作是一種奉獻性較強的服務性工作，這就要求圖書館員要有強烈的事業心、責任心和無私奉獻的精神，以平易近人的工作作風、和藹可親的服務態度面對每一位讀者。所謂柔，就是圖書館員不是被動、機械地根據規章制度去做什么，而是從讀者角度出發，主動思考、分析、預判讀者需要哪些服務，而自己又可以為他們提供哪些服務，要在細節中體現出“以人為本”的服務理念。一方面，圖書館應該根據讀者的閱讀需求配置文獻資源。例如，不同職業人群、不同年齡和性別的讀者具有不同的閱讀需求，因此圖書館在進行圖書采購時要充分考慮讀者的多層次需求，尤其要調研和傾聽讀者的意見，以確保圖書館資源配置與讀者需求相匹配。另一方面，進入21世紀，人們生活節奏的加快使其對效率的要求提高，加之科技信息的進步和智能手機等通信工具的出現，人們更傾向于方便快捷并有針對性地閱讀自己所需的信息。圖書館可以充分利用現代信息技術手段，在不斷豐富文獻信息量的同時，提供更加方便、快捷的信息獲取方式。
3．2營造圖書館和諧的人文環境
圖書館員提供人性化服務是需要其發自內心地、主動地開展工作，這也需要圖書館具備和諧、寬松、愉悅的工作氛圍。不難想象，在一個管理混亂、充滿抱怨和壓力的環境下，圖書館員不可能發自內心地為讀者提供優質服務。由此可見，圖書館內部形成一種互相尊重、互相理解、互相鼓勵、互相感動的和諧環境尤為重要。要形成這樣的氛圍，圖書館管理人員必須充分發揮示范引導作用，要公平、公正、發自內心地參與工作，與館員全方位地溝通，更多地對館員進行幫助和鼓勵，給予充分的信任和理解，以情感帶動團隊。在柔性管理中，圖書館管理人員的人格力量起著重要作用，其良好的形象是實施柔性管理的重要條件之一，關系到圖書館內部的凝聚力。圖書館管理人員應該不斷學習文化知識和管理技能，提高自身的綜合素質和品德修養，協調好各方面人際關系，并以身作則，起到表率作用。
3．3合理配置館員資源以提高團隊服務水平
圖書館團隊精神是實行圖書館柔性管理的前提［4］。圖書館的服務水平不是取決于某個人，而是取決于整個團隊的綜合服務水平。作為圖書館管理人員，有必要讓館員了解工作細節，明確圖書館的發展現狀和整體目標，讓所有館員都參與其中、進言獻策。這樣既可以協調圖書館員個人短期的工作目標和圖書館的整體目標，又可以讓館員增強主人翁意識、統一思想、形成合力，對于提高整體服務水平起到事半功倍的效果。館員作為圖書館絕大部分工作的實施者，他們是圖書館人力資源的核心，也是柔的直接提供者。因此，圖書館管理人員對館員應做到知人善任，了解每個館員的個性特點和工作能力，并據此將其安排到恰當的工作崗位，這樣既能發揮館員的長處和優點，提高其自信心，又能充分發揮館員的主人翁精神。
3．4強化“以人為本”的管理理念
“以人為本”包括兩個方面，即以館員需求為先和以讀者需求至上。（1）以館員需求為先。柔性管理的特點應體現在“柔”上，既不能帶有強制色彩，也不能完全憑借圖書館員的喜好任由其作為，而是在尊重館員真實需求、了解其真實感受的基礎上，依托其自覺性和創造性的發揮而達到管理的預期效果。要想發揮館員的自覺性就必須尊重其個性，滿足其物質和精神需要。如建立順暢的溝通渠道，聽取館員的建議，提供合理的福利待遇，提供舒適的工作環境，關心館員自身的發展目標，安排與館員個性、技能相匹配的工作崗位等。（2）以讀者需求至上。圖書館的服務宗旨就是“讀者第一、服務至上”，為讀者服務是圖書館事業永恒的主題［5］。圖書館內部引入柔性管理，最終目的是提高為讀者服務的質量，如果初衷不是這一主題便失去了管理的意義。以人為本的服務理念就是以讀者的實際需求為出發點，以讀者的切身感受為參考，適時調整圖書館內各個服務要素，爭取提高讀者的滿意度和愉悅度。這就需要圖書館提供動態、全方位的服務，這與傳統的僅憑規章制度提供的標準化服務有著本質區別。如圖書館為讀者開通更加快捷高效的服務通道，提供更加舒適的閱讀環境，提供與智能手機兼容的移動終端閱讀服務，擴展文獻信息的深度和廣度，提供文字、圖片、音頻、視頻等趣味性更強的內容，以滿足不同年齡和不同興趣讀者的需求。
4結語
21世紀是知識經濟時代，人們對知識和信息的需求與日俱增。在競爭激烈的大環境下，圖書館管理必須跟上時展的步伐，充分利用柔性管理，發揮其科學管理的巨大優勢，以便為讀者提供更加優質高效的服務。
作者：張志慧 單位：呼倫貝爾市圖書館
參考文獻
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［3］沈光亮．圖書館人力資源管理研究［M］．北京：中國戲劇出版社，2005．
關鍵詞：柔性管理；地理空間；隱含知識
一、柔性管理理念的發展背景
1913年隨著亨利?福特在底特律汽車工廠中使用了生產袋配線，即伴隨著福特制管理（泰羅主義）時代的到來。他嚴格的管理與要求，使工人快速地、無休止地、機械地重復著高度專業化，大批量的生產任務，他這一管理模式在當時工業生產中確實給企業創造了無盡的財富。我們把這種管理模式可稱為泰羅主義式的管理或福特式管理，然而在福特制輝煌了半個多世紀，在20世紀70年代豐田汽車公司倡導一種新的生產方式――即時生產（justintime），它更好的適應的快速變化的市場需求，因而其靈活的管理模式也迅速的推廣應用，這也給現代管理模式提供了榜樣，即柔性管理。
二、柔性管理與地理空間的關系
創新是知識流動的過程，而并非狹義的理解為技術的發明。因此要使知識在地域空間上很好的流動，這里就對企業、行政、以及教育管理等多個行業提供了管理上的很大挑戰。
（一）地理空間對知識溢出的影響
首先，在認識上很多管理者會認為現代信息技術的空間傳遞快捷、通暢，因而地域空間的阻隔并不對知識的活動產生什么影響，所以他們會認為人們無需面對面的交流，便可以有效的獲得一切想要的知識，信息與經驗，而在這個信息化的時代，地球的空間相對變小的過程中，地域空間卻越來越顯得重要。他沒有使得各種經濟發展要素均衡分布，而是在地域上更加集中。形成集群化發展，并根植于當地的社會、文化、習俗的骨子里去，表現出地域差異化發展，并保持自己長盛不衰的發展潛力。那么這種發展的結果是技術、信息、經驗的溢出。而技術、信息、經驗的溢出單靠通訊設施，互聯網，一次參觀學習，幾乎是得不到任何可以借鑒的、有用的信息與經驗。相反，員工面對面的交流，并且能深入內部，干中學，方能得到其別人發展的真正動力所在。當然這也是推動企業全球化與區域一體化發展的過程。所以在這樣的企業發展過程中，對于管理者而言，我們就不能把員工們僅限于一廠之內，高強度專業化的流水作業，這樣的結果只能使企業變得僵硬，失去創新的可能，最終失去競爭力與可持續性的發展。
（二）地理空間對生產、學習的影響
對于企業的柔性管理，不少管理者也存在很大的認識誤區，即認為柔性管理就是注重以人為本，使管理具有人性化。以提高薪水，提高生產效率，關心同志的疾苦，則為柔性管理，當然這些只是柔性管理中重要的組成部分，他會在很大程度上激勵員工的工作積極性，使員工的穩定性加強。但是如果忽視了員工與員工、員工與技術人員、管理者，以及與外界人員之間相互學習與直接的交流，那么員工的觀念就不能轉變，創興思維就無從產生。
因此員工的未來發展也就受到很大的限制，員工與單位就無法達成共同的愿景。這樣一來單位或企業的集體創造力也會大大下降，企業或單位的穩定性也將受到影響，同時企業的發展依然無疑于一汪靜水，終究會失去它的活力而失去競爭力。
