時間：2022-08-20 03:03:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇戰(zhàn)略管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
企業(yè)戰(zhàn)略指的是企業(yè)決策者出于對企業(yè)遠景經(jīng)營出發(fā)對企業(yè)經(jīng)營決策方面的思考。因此，企業(yè)戰(zhàn)略是基于企業(yè)長遠發(fā)展而做出的重大決策。眾所周知企業(yè)信譽是企業(yè)立足于長遠，成功與否的關(guān)鍵，也是企業(yè)戰(zhàn)略能否成功實現(xiàn)的基礎(chǔ)。信譽缺失的企業(yè)即使其短期內(nèi)目標能夠得以實現(xiàn)，但從長遠來說，其戰(zhàn)略任務(wù)不可能順利得以實施，久而久之，也會在市場中失去競爭優(yōu)勢。1999年，ChanMauborgne提出了以顧客價值創(chuàng)新為中心的企業(yè)戰(zhàn)略，他認為大部分企業(yè)的戰(zhàn)略重心都放在“如何做得比競爭對手好”這一問題上面，然而，他提出的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對顧客提供的價值具有其獨特性，而與企業(yè)的競爭對手無關(guān)。而這個獨特性指的就是顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信賴，由此我們可以得出，企業(yè)戰(zhàn)略是信譽的疊加，信譽戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要組成部分，是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所采取的根本措施。
二、企業(yè)管理中的信譽戰(zhàn)略管理
(一)構(gòu)建企業(yè)自身信譽戰(zhàn)略體系
企業(yè)自身的信譽戰(zhàn)略是企業(yè)是否能得以長久發(fā)展的命脈，是企業(yè)管理中的最重要的組成部分。我們可以通過以下幾個方面構(gòu)建企業(yè)自身的信譽戰(zhàn)略體系。
1.對企業(yè)長期信譽進行科學(xué)規(guī)劃。
首先，我們應(yīng)噶將企業(yè)信譽戰(zhàn)略納入至企業(yè)的長期經(jīng)營規(guī)劃和戰(zhàn)略目標的范疇，企業(yè)目前和近期未來所進行的所有活動都要圍繞這一長期信譽目標來進行。企業(yè)人員對企業(yè)的信譽目標的制定應(yīng)該做到盡量簡潔、詳細、與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實情況相符，并有較高的可行性。這是企業(yè)自身信譽戰(zhàn)略體系構(gòu)建的第一步。
2.建立企業(yè)內(nèi)部信譽體制。
企業(yè)信譽戰(zhàn)略體系的構(gòu)建需要有長期目標作為指導(dǎo)，而信譽體制的確立是信譽戰(zhàn)略實施的制度保障和關(guān)鍵。企業(yè)要構(gòu)建信譽戰(zhàn)略，就應(yīng)該改變現(xiàn)有的競爭機制的基礎(chǔ)上，建立自身有特色的信譽機制。可以設(shè)置企業(yè)的信譽總監(jiān)，對整個企業(yè)的信譽體制進行有效監(jiān)管，這是十分必要的。
3.創(chuàng)造企業(yè)信譽文化。
在整個企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)一種特有的企業(yè)信譽文化，使得企業(yè)上下員工具有企業(yè)信譽意識，并在企業(yè)經(jīng)營理念中貫穿這一有特色的企業(yè)信譽文化，在企業(yè)的經(jīng)營方針和決策制定上體現(xiàn)企業(yè)信譽文化，使之成為企業(yè)文化的內(nèi)核，成為企業(yè)經(jīng)營理念中的一部分。可以對企業(yè)員工和信賴員工定期進行企業(yè)信譽教育，增強員工的企業(yè)信譽意識，使各位員工自覺進行企業(yè)信譽經(jīng)營，從微觀角度來構(gòu)建信譽戰(zhàn)略文化和理念。
4.收集充足的企業(yè)信譽資源。
我們所說的資源指的是企業(yè)信譽戰(zhàn)略實施的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅包括現(xiàn)有各方面資源，還包括豐富的后背資源。企業(yè)構(gòu)建信譽戰(zhàn)略如果失去充足的資源作為物質(zhì)支持，那么企業(yè)信譽戰(zhàn)略的實施將無從談起。
5.將企業(yè)自身效益和社會責(zé)任接軌。
企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的微觀單位，因此，企業(yè)要建立一定的信譽基礎(chǔ)，必須為社會承擔自己應(yīng)有的責(zé)任。只有這樣，企業(yè)才能夠消除社會對企業(yè)信譽戰(zhàn)略的抵制，使得企業(yè)信譽戰(zhàn)略得以順利實施。
(二)構(gòu)建企業(yè)利益相關(guān)者信譽戰(zhàn)略體系
當今經(jīng)濟社會發(fā)展是競爭和聯(lián)盟并存的時代，任何一個企業(yè)的發(fā)展都不是孤立的，都要在一定的社會和市場環(huán)境下逐漸成長起來的。雖然現(xiàn)代經(jīng)濟在飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，但是企業(yè)的生存仍然依賴于這一競爭環(huán)境，而且企業(yè)之間的關(guān)系也是相互依賴、相互依存。企業(yè)的信譽戰(zhàn)略構(gòu)建也是如此，企業(yè)外部的相對穩(wěn)定的社會環(huán)境是企業(yè)信譽戰(zhàn)略得以順利實施的基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)實施和構(gòu)建自身信譽戰(zhàn)略的同時，應(yīng)該將眼光放長遠，同時協(xié)助和幫助與其利益相關(guān)者，甚至是其競爭對手，才能夠在市場上利于不敗之地。目前，社會和市場上的信譽機制并不健全，導(dǎo)致企業(yè)和其相關(guān)利益者之間的信譽戰(zhàn)略開展中存在著很多實際性的難題，這就需要企業(yè)之間應(yīng)該根據(jù)共同的宗旨，在企業(yè)經(jīng)營中多加溝通、共同規(guī)劃、共同朝著長遠的信譽經(jīng)營目標努力，共同構(gòu)建和實施企業(yè)信譽戰(zhàn)略，從而在整個市場和社會環(huán)境中構(gòu)建良好的信譽氛圍，有利于企業(yè)順利開展信譽戰(zhàn)略，在競爭中獲取優(yōu)勢。
三、結(jié)束語
（一）稅收戰(zhàn)略的國際主流趨勢1“.專業(yè)”的戰(zhàn)略價值取向。專業(yè)管理是指集中有限的管理資源投入到最能產(chǎn)生管理效益的活動中去，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力，它是現(xiàn)代政府公共管理的客觀要求。“專業(yè)”獨具的管理質(zhì)效，確立了它在國際稅收管理戰(zhàn)略中的核心價值地位，而非管理手段地位。核心價值既指導(dǎo)管理活動，也來自管理活動，要通過管理活動來實現(xiàn)，特別是能形成核心能力的關(guān)鍵要素的管理活動。經(jīng)濟發(fā)達國家稅收專業(yè)化特別是納稅服務(wù)和稅收執(zhí)法專業(yè)化的成功實踐，有效提升了稅務(wù)組織的核心能力，驗證并強化了“專業(yè)”的核心價值地位，并將“專業(yè)”的核心價值拓展到對戰(zhàn)略基礎(chǔ)、戰(zhàn)略支出預(yù)算計劃和戰(zhàn)略績效等管理活動的指導(dǎo)，從而形成更強大的稅收競爭力。2.“服務(wù)＋執(zhí)法＝遵從”的戰(zhàn)略目標新程式。由“執(zhí)法＝稅收收入”、“服務(wù)＝遵從”的傳統(tǒng)戰(zhàn)略目標，向“服務(wù)＋執(zhí)法＝遵從”的戰(zhàn)略目標新程式演進。這種主流趨勢反映了稅收戰(zhàn)略管理由偏好數(shù)量目標轉(zhuǎn)向偏好質(zhì)量目標，由單純追求組織收入功能轉(zhuǎn)向關(guān)注和諧的征納關(guān)系，由放大服務(wù)對遵從目標的決定作用回歸服務(wù)與執(zhí)法對遵從目標的同等作用。在戰(zhàn)略目標新程式下，稅收服務(wù)和稅收執(zhí)法只有分工不同，但地位平等、目標一致、共同統(tǒng)一于稅收遵從的總目標下，它強調(diào)應(yīng)該而且必須做到執(zhí)法與服務(wù)的平衡。3“.人力資源＋技術(shù)改進”的戰(zhàn)略支點。人力資源和技術(shù)進步是實現(xiàn)稅收戰(zhàn)略最重要的支撐，這已取得多數(shù)國家的共識。許多國家的稅收戰(zhàn)略提出，一個高效的稅務(wù)管理系統(tǒng)關(guān)鍵在于稅務(wù)人員的專業(yè)能力，為稅務(wù)人員有效進行稅務(wù)管理和滿足納稅人需要提供世界級的技術(shù)系統(tǒng)，以進一步改善稅收服務(wù)和執(zhí)法，并為之配套專項投資加強這兩大基礎(chǔ)建設(shè)，確保稅收戰(zhàn)略的可持續(xù)實施。4.規(guī)范、公開的戰(zhàn)略預(yù)算支出計劃不可或缺。稅收戰(zhàn)略預(yù)算支出計劃是稅收戰(zhàn)略的有機組成部分，以保證稅收管理資源合理分配到管理戰(zhàn)略實施的不同階段和各行動項目，為稅收戰(zhàn)略的順利實施提供物質(zhì)保障。它除了要報告財政部、審計署，接受政府內(nèi)部的監(jiān)督之外，還要通過信息公開的方式，接受社會公眾特別是納稅人的監(jiān)督，讓納稅人更好地掌握他們繳納的稅款是否得到合理有效的使用，達到促進納稅遵從的目的。
（二）從戰(zhàn)略高度把握管理戰(zhàn)略的透明度建設(shè)稅收戰(zhàn)略高度透明，可以讓公眾更好地把握稅務(wù)部門的職責(zé)和戰(zhàn)略目標、策略，從而更有助于提高稅收遵從度，也更有利于內(nèi)外部利益相關(guān)方對稅收戰(zhàn)略實施全程進行監(jiān)督，推動稅收戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，不失為雙贏選擇。因此，許多國家在稅務(wù)門戶網(wǎng)站公開稅收戰(zhàn)略和實施信息，接受內(nèi)外部利益相關(guān)方的監(jiān)督。
二、國際維度下中國稅收戰(zhàn)略管理的變遷壓力
在經(jīng)濟全球化背景下，國際維度越顯重要。稅收戰(zhàn)略管理的國際主流范式和趨勢，使尚保留轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟痕跡的中國稅收戰(zhàn)略管理面臨變遷的壓力。
（一）中國稅收戰(zhàn)略管理的雙向非常態(tài)相對于國內(nèi)和國外，中國稅收戰(zhàn)略管理都是非常態(tài)。中國宏觀戰(zhàn)略管理和國際稅收戰(zhàn)略管理雙雙呈現(xiàn)周期更替和公布管理戰(zhàn)略的常態(tài)。與多數(shù)國家每隔四五年公布新周期稅收戰(zhàn)略大體一致，從1953年起，中國每隔五年向社會公布國民經(jīng)濟與社會發(fā)展五年規(guī)劃，真實地展現(xiàn)了中國宏觀戰(zhàn)略計劃的演進軌跡。但是，作為本國宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃體系有機組成部分的中國稅收發(fā)展規(guī)劃，正式的制度安排卻起步于“十二五”時期。①常態(tài)化稅收戰(zhàn)略管理的長期缺失導(dǎo)致中國稅收管理的碎片化，只能在不斷的試錯中摸索前行。
（二）稅收戰(zhàn)略規(guī)劃要素架構(gòu)的“轉(zhuǎn)軌范式”中國社會主義市場經(jīng)濟體制由長期的計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌而來，國家宏觀管理規(guī)劃包括稅收規(guī)劃沿襲同樣屬于轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟國家的獨聯(lián)體和東歐國家的模式。從國民經(jīng)濟與社會發(fā)展“十一五規(guī)劃”開始，“計劃”更名為“規(guī)劃”，內(nèi)容的表達上也有了一些新變化，體現(xiàn)了中國社會主義市場經(jīng)濟進一步完善的特點，但是規(guī)劃要素結(jié)構(gòu)體系變化不大。如《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，其要素結(jié)構(gòu)體系為：發(fā)展環(huán)境、指導(dǎo)思想、主要目標、政策導(dǎo)向、發(fā)展重點及任務(wù)和強化實施等；而《“十二五”時期稅收發(fā)展規(guī)劃綱要》的要素結(jié)構(gòu)體系也如出一轍：“十一五”成績、“十二五”新形勢新任務(wù)、指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標、發(fā)展重點及任務(wù)和保障體系等。由中國宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃體系“轉(zhuǎn)軌范式”決定的稅收規(guī)劃體系，顯然與公共稅收戰(zhàn)略體系的國際主流范式分屬不同的語境，表明中國稅收發(fā)展戰(zhàn)略沒有完成向公共管理戰(zhàn)略體系轉(zhuǎn)變的任務(wù)。
（三）公共稅收戰(zhàn)略要素的缺位或錯位1“.服務(wù)＋執(zhí)法＝遵從”的戰(zhàn)略總目標程式缺位。中國稅收規(guī)劃只有多元、發(fā)散的主要目標，總目標或核心目標缺位。如《“十二五”時期稅收發(fā)展規(guī)劃綱要》只確定了稅收發(fā)展的主要目標，涵蓋了稅收收入、稅收法治環(huán)境、稅收調(diào)控作用、納稅服務(wù)水平、稅收征管質(zhì)量和效率、干部隊伍素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等8項關(guān)鍵業(yè)務(wù)、非關(guān)鍵業(yè)務(wù)，甚至非專業(yè)業(yè)務(wù)。稅法遵從不僅登不上總目標的寶座，甚至在主要目標體系中也找不到它的位置，這反映出稅法遵從在稅收戰(zhàn)略管理中的核心作用還未能得到應(yīng)有的認識，從而稅法遵從的核心地位也無從確立。總目標缺位，主要目標發(fā)散，就難以把握稅收戰(zhàn)略發(fā)展的大方向。此外，關(guān)鍵業(yè)務(wù)的目標地位模糊、與稅法遵從總目標失聯(lián)。“十二五”時期稅收發(fā)展的主要目標體系中，納稅服務(wù)和征管兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素排位居中，地位不及收入、法治和調(diào)控等非關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素。并由于稅法遵從總目標缺位，無從對接稅法遵從目標，最終導(dǎo)致“服務(wù)＋執(zhí)法＝遵從”的戰(zhàn)略總目標程式缺位。2.人力資源角色錯位，“技術(shù)改進”基礎(chǔ)獨木難支。《“十二五”時期稅收發(fā)展規(guī)劃綱要》把隊伍管理的基礎(chǔ)要素做為關(guān)鍵要素列入主要目標要素體系，且隊伍管理向人力資源管理的角色轉(zhuǎn)換也未到位，導(dǎo)致稅收戰(zhàn)略支點失衡，“技術(shù)改進”基礎(chǔ)獨木難支。3.戰(zhàn)略預(yù)算支出計劃缺位。傳統(tǒng)財稅理論一直把稅收收入和財政預(yù)算支出作為兩個不同的財稅范疇、財政活動的空間加以研究，對兩者聯(lián)系的分析主要體現(xiàn)在總量平衡上。由于尚缺乏稅收戰(zhàn)略管理支出計劃的理念，在稅收規(guī)劃要素體系中，不可能考慮安排稅收戰(zhàn)略支出計劃。即使安排了稅收規(guī)劃的專項經(jīng)費，也不會像政府財政預(yù)算支出那樣受到嚴格的審查和控制，這種體制缺陷自然無法對稅收規(guī)劃進行總量、方向、效益和風(fēng)險的預(yù)算控制，從而無法保障稅收戰(zhàn)略項目的管理效率和納稅人的知情權(quán)。
（四）戰(zhàn)略規(guī)劃的外部閉合中國現(xiàn)行稅收規(guī)劃內(nèi)部透明但外部閉合。中國稅收規(guī)劃內(nèi)部透明度建設(shè)，正式啟動于“十二五”稅收戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，其標志是國家稅務(wù)總局以稅務(wù)部門規(guī)章為載體在全國稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)站公布了《“十二五”時期稅收發(fā)展規(guī)劃綱要》。但是，在外部公開透明方面，中國將稅收規(guī)劃視同稅務(wù)部門內(nèi)部行政管理文件，對外不予公開，從而制約了納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的實現(xiàn)。顯然，對外封閉的中國稅收規(guī)劃管理離國際規(guī)范做法尚有距離，也不符合稅收法定原則和公共政策管理對透明度的要求。
三、基于國際維度的中國稅收戰(zhàn)略管理變遷
在經(jīng)濟全球化成為世界經(jīng)濟發(fā)展主流這一大背景下，中國要認清稅收規(guī)劃管理變革的必然性，在尊重國情和公共戰(zhàn)略管理規(guī)律中順勢而為，遵循國際“游戲規(guī)則”，借鑒公共稅收戰(zhàn)略管理的國際主流范式，變革中國稅收規(guī)劃管理，融入公共稅收戰(zhàn)略管理的國際主流。
（一）中國稅收規(guī)劃管理變遷的路徑1.打造中國稅收戰(zhàn)略管理的新常態(tài)。公共戰(zhàn)略管理與策略管理不同，它主導(dǎo)公共管理組織的長遠發(fā)展方向，控制公共組織長遠發(fā)展的主動權(quán)，不能朝令夕改，必須保持穩(wěn)定性。但是，公共戰(zhàn)略管理的內(nèi)外部環(huán)境卻總是處于不斷變動中，只有順應(yīng)環(huán)境的變化，適時調(diào)整戰(zhàn)略方向和行動方案，才能掌握戰(zhàn)略管理的主動權(quán)，這又必將沖擊戰(zhàn)略管理的穩(wěn)定性。而周期性和連續(xù)性恰好解決了戰(zhàn)略變動調(diào)整與穩(wěn)定性的兼容問題，成其為公共部門戰(zhàn)略管理的特質(zhì)。一般四五年一個周期，一個周期的結(jié)束，另一個新周期又同時繼起，如此循環(huán)往復(fù)，周而復(fù)始，這正是公共戰(zhàn)略管理的常態(tài)。打造中國稅收戰(zhàn)略管理的新常態(tài)，就是要參照公共戰(zhàn)略管理的常態(tài)標準，與中國宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃五年周期相契合，建立制度安排下五年周期循環(huán)更替的稅收戰(zhàn)略管理新常態(tài)，從制度上保障稅收戰(zhàn)略的周期性和連續(xù)性。2.在國際范式座標下重構(gòu)中國稅收戰(zhàn)略框架體系。經(jīng)濟體制有不同的模式，社會發(fā)展有階段性，不同經(jīng)濟體制或發(fā)展階段的宏觀管理戰(zhàn)略都會烙上明顯的體制和時代印記。正走向更完善的社會主義市場經(jīng)濟體制的中國，應(yīng)當順應(yīng)稅收戰(zhàn)略的國際潮流，抓住“十三五”規(guī)劃期，以稅收戰(zhàn)略管理的國際范式為參照系，重構(gòu)一個符合公共戰(zhàn)略管理規(guī)范的中國稅收戰(zhàn)略要素體系。3.推動稅收管理戰(zhàn)略的公開透明。公開透明是公共政策的重要特征，是建設(shè)法治、責(zé)任和服務(wù)型政府建設(shè)的內(nèi)在要求。因此，要遵從國際規(guī)范，著力推動中國稅收管理戰(zhàn)略的公開透明。要把稅收管理戰(zhàn)略納入稅收信息披露的法規(guī)清單，定期對外公布。特別要以“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃機遇期為契機，協(xié)同《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》的公開，同步向社會公開“十三五”中國稅收戰(zhàn)略，自覺接受利益相關(guān)方的監(jiān)督。
關(guān)鍵詞：薪酬戰(zhàn)略企業(yè)管理建議
改革開放以來，我國企業(yè)薪酬管理實踐在多方面獲得很大的進步。但隨著知識經(jīng)濟的逼近與經(jīng)濟全球化進程的加快，我國企業(yè)面臨更加復(fù)雜、激烈的競爭環(huán)境，這將給我國企業(yè)薪酬管理帶來更為嚴峻的挑戰(zhàn)。
隨著我國改革開放步伐的加快，外資企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)等多種類型的企業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其是外資企業(yè)，他們帶來了新的薪酬管理理念、管理模式、管理方法和激勵機制，將人力資源管理的理念、思維、方法帶入我國企業(yè)，給我國企業(yè)的薪酬改革提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)開始思索如何通過薪酬實踐，在日趨激烈的人才競爭中獲取和保持競爭優(yōu)勢。重建薪酬體系已成為21世紀我國企業(yè)改革中的一項重要而緊迫的任務(wù)。
一、我國企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)狀
從20世紀90年代開始，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度目標的確立，企業(yè)薪酬改革進入了一個全新的階段。這期間企業(yè)改革經(jīng)歷了放權(quán)讓利，承包制試點、股份制改造和建立“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度等發(fā)展階段，企業(yè)獲得了白主經(jīng)營權(quán)及白主分配權(quán)。隨著我國改革開放步伐的加快，外資企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)等多種類型的企業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其是外資企業(yè)，他們帶來了新的薪酬管理理念、管理模式、管理方法和激勵機制，將人力資源管理的理念、思維、方法帶入我國企業(yè)，給我國企業(yè)的薪酬改革提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)開始思索如何通過薪酬實踐，在日趨激烈的人才競爭中獲取和保持競爭優(yōu)勢。重建薪酬體系已成為21世紀我國企業(yè)改革中的一項重要而緊迫的任務(wù)。
總的來看，我國企業(yè)由于受國家歷史文化、政治經(jīng)濟因素及企業(yè)自身的外部市場環(huán)境、內(nèi)部條件、員工個人具體情況等因素的影響，傳統(tǒng)薪酬管理具有以下特征:
1.政府對企業(yè)薪酬制度制定施加重大影響。傳統(tǒng)工資制度實行結(jié)構(gòu)性改革之前，企業(yè)工資制度還沒有與國家機關(guān)和事業(yè)單位相脫鉤，企業(yè)內(nèi)部工資分配制度由國家制定并在國家監(jiān)督下執(zhí)行。即使此后實行“工效掛鉤”，政府仍對其進行了一定程度的控制。
2.提供同等的獎金和獎勵。獎金和獎勵的提供與企業(yè)的效益、個人的業(yè)績脫鉤，使得它們只流于形式，起不到實質(zhì)性的激勵作用。雖然“工效掛鉤”以及此后的浮動工資、等級工資、股份工資等工資形式相繼出現(xiàn)，但在實際的操作中，企業(yè)的獎勵機制仍不完善。
3.“家長式”的設(shè)計方案，旨在滿足所有員工的需求。企業(yè)在薪酬方案設(shè)計上，沒有將員工知識技能、工作責(zé)任、勞動強度和工作環(huán)境等因素考慮在內(nèi)，只是在形式上滿足大家的生存需求。
二、我國企業(yè)薪酬管理中存在的問題
盡管我國企業(yè)薪酬管理就內(nèi)容、管理模式、管理方法等方面都獲得了很大改進，企業(yè)的分配主體地位基本確立。但是針對企業(yè)薪酬制度激勵作用不足，約束作用不明顯，平均主義和分配行為不規(guī)范等弊端，企業(yè)已經(jīng)開始在各個不同層面、不同深度嘗試進行薪酬改革。但受傳統(tǒng)薪酬管理的影響，我國企業(yè)的薪酬管理仍存在以下問題：
1.薪酬制度不夠明確。作為企業(yè)的基本制度，薪酬制度就像企業(yè)的一部法律，一旦制定就應(yīng)該在相當長的一段時期內(nèi)，穩(wěn)定地、切實有效地加以執(zhí)行。但我國企業(yè)薪酬體系設(shè)計不夠系統(tǒng)化，各種制度強調(diào)的導(dǎo)向分散或都強調(diào)一種導(dǎo)向，使各項制度的綜合作用得不到有效發(fā)揮。2.薪酬管理缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向。薪酬管理作用于員工個人、工作團體和企業(yè)整體，創(chuàng)造出與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的各種內(nèi)外部氛圍，從而有效地推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施。薪酬管理必須與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的方向、目標相一致，體現(xiàn)和反映企業(yè)發(fā)展模式與趨勢。因此薪酬的決策與管理，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略來確定，才能為企業(yè)發(fā)展提供戰(zhàn)略理性、前瞻性的支撐。
3.薪酬結(jié)構(gòu)不合理。薪酬結(jié)構(gòu)是指薪酬體系的各種薪酬形式之間的相互關(guān)系和組合比例結(jié)構(gòu)，我國絕大多數(shù)企業(yè)在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計上不夠合理，主要表現(xiàn)在:由于固定工資比例偏高，員工收人差距拉不開；浮動薪酬長期不動，水平過低；對薪酬形式只關(guān)注外在薪酬而忽視內(nèi)在薪酬等方面。
三、建議
薪酬戰(zhàn)略是人力資源管理的主要內(nèi)容，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的總體目標就是以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù)，通過制定合理的薪酬戰(zhàn)略體系，使薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理能有效地輔助人力資源戰(zhàn)略，推進企業(yè)戰(zhàn)略實施，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，具體包括四個方面的內(nèi)容:(1)吸引和保留企業(yè)所需的優(yōu)秀人才和核心員工，使企業(yè)保持核心能力優(yōu)勢；(2)有效地激勵員工，改變員工態(tài)度和行為，促進員工的行為與組織目標保持一致，推動企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施；(3)在滿足企業(yè)和員工雙向需求的同時，控制運營成本，發(fā)揮成本的潛在效率，保持成本競爭優(yōu)勢；(4)有效推動企業(yè)變革，增強企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。
薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建還需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部權(quán)變因素，將薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略進行有效地匹配。因此，構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略就要考察企業(yè)戰(zhàn)略要素對薪酬戰(zhàn)略要素和薪酬政策的影響，從而制定企業(yè)整體薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理體系。應(yīng)該考察的企業(yè)戰(zhàn)略要素主要有四個方面:行業(yè)選擇、競爭策略、企業(yè)發(fā)展階段和產(chǎn)品多元化程度；薪酬戰(zhàn)略要素主要有五個方面：薪酬基準、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級和薪酬管理與控制。企業(yè)在制定薪酬戰(zhàn)略方面一定要將以上幾方面都考慮到，這樣才能建立起一套完整的戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的進一步發(fā)展壯大提供有力的支持與服務(wù)。
參考文獻;
[1]吳照云王宇露:企業(yè)文化與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢.當代財經(jīng),2003.8
[2]林澤炎李春苗:中國人力資源調(diào)查報告.人力資源開發(fā),2004.9
(一)公司產(chǎn)品的長期性和無形性要求壽險公司樹立品牌，作好長遠規(guī)劃
首先，壽險公司為消費者提供的主要產(chǎn)品是人壽保險，從訂立保險合同到合同終止往往歷時幾十年，作為先銷售后生產(chǎn)的企業(yè)，保險公司能夠持續(xù)經(jīng)營是消費者得到應(yīng)有保險保障的首要前提。雖然我國保險法對壽險公司一旦發(fā)生破產(chǎn)，如何保障投保人利益不受影響作出了明確規(guī)定，但試問一個連自己的持續(xù)經(jīng)營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？無疑保險公司的持續(xù)發(fā)展能力會構(gòu)成消費者選擇保險公司的重要因素。其次，從產(chǎn)品形態(tài)來分壽險產(chǎn)品作為一種保險保障服務(wù)，屬于無形產(chǎn)品，消費者在購買時無法直接接觸與鑒別，只是通過保險公司的品牌形象、產(chǎn)品介紹來進行比較判斷，主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設(shè)、文化理念不僅會影響到已有客戶得到服務(wù)、實現(xiàn)自身權(quán)益的質(zhì)量，更會成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時，我國居民對保險的認識接受程度還很低，保險意識水平不高，推廣產(chǎn)品必須先推廣保險理念，居民對保險的品牌認知度也僅限于幾家市場占有率高的公司，而樹立保險品牌在保險銷售中的重要意義為中小保險公司推廣產(chǎn)品帶來特別的挑戰(zhàn)。
以上產(chǎn)品的特殊性要求壽險公司作好長遠的規(guī)劃，公司整體形象、整體水平的提高與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展之前相互依賴、相互促進，而且這種依賴要強于一般企業(yè)。
(二)戰(zhàn)略管理符合保險行業(yè)的特殊性
保險業(yè)恢復(fù)以來快速發(fā)展，具體來看，壽險保費收入2008年全國總計6658億元，我國2008年保險密度達到736.74元，保險深度為3.25%，法律法規(guī)不斷健全，監(jiān)管體系逐步完善，市場主體從一家國有到21家中資、26家外資壽險公司，同時資產(chǎn)管理公司、保險中介公司也逐漸增多。但是，經(jīng)過僅僅二十幾年的發(fā)展，保險市場完善程度、保險公司管理水平及保險產(chǎn)品開發(fā)、核保核賠以及提供其他服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有待提高，發(fā)展中的問題仍然不斷出現(xiàn)。在行業(yè)發(fā)展尚不成熟、變化較大的前提下，保險公司更應(yīng)該有自己的發(fā)展戰(zhàn)略、長遠規(guī)劃，保證在未來變化的形勢下，公司有明確的發(fā)展目標，不會因外界變化而嚴重影響到公司的生存和正常發(fā)展。
(三)公司的不成熟需要戰(zhàn)略管理的支持
保險公司一方面，因為整體行業(yè)的不成熟而處于探索發(fā)展階段，另一方面，我國壽險公司自身成立時間短，經(jīng)驗不足，缺乏人才，如何面對未知的市場、應(yīng)對變化的環(huán)境并在競爭中脫穎而出，形成自身競爭力對于保險公司，尤其是中小保險公司的生存和發(fā)展都至關(guān)重要。在當前的客觀環(huán)境下，怎樣分配資源，平衡各方面不足，集中力量創(chuàng)造自身優(yōu)勢，立足于中國保險市場，需要各公司有合理長遠的規(guī)劃。戰(zhàn)略管理不同于普通管理，更能幫助公司實現(xiàn)當前發(fā)展和長遠發(fā)展之前的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
二、我國各壽險公司當前長遠戰(zhàn)略分析
(一)從企業(yè)愿景看公司戰(zhàn)略
各壽險公司都紛紛提出公司所培養(yǎng)、秉承和追求的企業(yè)文化、企業(yè)使命及企業(yè)愿景。本文選擇各公司所公開的長遠發(fā)展目標按照構(gòu)成要素的不同進行如下歸類分析：
1.顧客
即壽險公司的目標客戶群。大多數(shù)保險公司籠統(tǒng)表述為“客戶”或是“中國客戶”，泰康人壽則較明確提出其市場定位——“融入21世紀大眾生活，為日益崛起的工薪白領(lǐng)提供高品質(zhì)的壽險”。雖然壽險標的不及財產(chǎn)保險標的差異顯著，但不同產(chǎn)品針對的需求群體在年齡、經(jīng)濟狀況、生活負擔等方面仍然有較大差別。對于中小保險公司，分析公司選擇客戶方面的優(yōu)勢，然后集中資源針對特定群體開發(fā)產(chǎn)品并全力經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟不僅是占領(lǐng)市場一席之地的當今策略，即使是長遠戰(zhàn)略考慮，中國特定群體的潛在保險需求都有很大開發(fā)空間，公司也可以在形成的客戶資源、特定人群的品牌效應(yīng)基礎(chǔ)上進一步發(fā)掘滿足保險需求，為憑借專業(yè)化經(jīng)營、提供高品質(zhì)服務(wù)和特色產(chǎn)品形成核心競爭力提供幫助。
2.產(chǎn)品和服務(wù)
根據(jù)公司的目標產(chǎn)品和服務(wù)，可以把我國壽險公司的戰(zhàn)略目標分為兩類。一類提供專業(yè)化高品質(zhì)的保險保障服務(wù)，如招商信諾詳細列出“我們的使命是為我們的客戶提供國際級品質(zhì)的、價格合理、購買便利的人壽、意外以及補充醫(yī)療保險和服務(wù)，為客戶及其家庭提供意外或疾病情況下的財務(wù)保障。”最終目標產(chǎn)品定位于壽險的還有泰康人壽、華泰人壽、信德人壽、華夏人壽、中意人壽、中英人壽、友邦、海爾紐約等。另一類公司將同時提供保險保障和理財方案或進行全面理財規(guī)劃作為目標，走綜合化道路，如新華人壽的愿景是“在更廣闊的領(lǐng)域為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和投資理財服務(wù)”；合眾人壽明確訂立目標“2010年發(fā)展成為國內(nèi)前七大人壽保險集團，2020年成為國內(nèi)十大金融企業(yè)集團，最終發(fā)展成為一流的綜合金融企業(yè)集團。”金盛目標“成為財務(wù)保障和資產(chǎn)管理公司中的領(lǐng)軍力量”；信誠、光大永明、瑞泰人壽、中美大都會等都以提供全面的投資理財服務(wù)作為企業(yè)未來的發(fā)展愿景。產(chǎn)品和服務(wù)是公司存在的核心，一個公司產(chǎn)品的不同直接決定公司的整個運營體系的差別，同樣保險公司不同的戰(zhàn)略目標會影響當前公司發(fā)展的重心及業(yè)務(wù)發(fā)展中的戰(zhàn)略合作伙伴的選擇。
3.市場
即公司在哪些地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)，可分國內(nèi)和國際兩種。外資公司多作為股東發(fā)展戰(zhàn)略的一部分而定位于中國，中資公司中國壽股份“推進國際一流壽險公司進程，創(chuàng)建‘學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、資源優(yōu)化型、成長增值型’企業(yè)”是目標國際化的典范，而且公司當前發(fā)展進程也在一步步靠近該戰(zhàn)略目標，太平人壽“成為中國壽險行業(yè)管理、流程和制度的標桿，使太平人壽進入國際A級企業(yè)，成為中國乃至世界的杰出品牌，并打造成為中國金融保險業(yè)中第一家真正意義上的‘百年老店’”。同樣體現(xiàn)出走國際化道路的目標。其他中資公司多以發(fā)展成為國內(nèi)一流公司為愿景，在當前公司實力狀況下是切合實際的，國際市場的復(fù)雜是需要一定實力作為保障的。
4.技術(shù)
即公司的技術(shù)狀況及對技術(shù)的追求。保險屬于服務(wù)業(yè)，技術(shù)體現(xiàn)在專業(yè)人才上，不少公司尤其是合資公司提到“專業(yè)經(jīng)營”、“專業(yè)服務(wù)”，其中中意人壽“創(chuàng)建知識型人壽保險公司”較有特色。產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及公司治理上如果能形成核心優(yōu)勢將是保證公司持續(xù)發(fā)展、占領(lǐng)市場的重要技術(shù)。我國壽險技術(shù)較國際先進水平仍然落后，導(dǎo)致公司產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，老百姓想買的產(chǎn)品買不到，同時保費高進一步加劇保險需求與供給之間的不平衡，在保險市場持續(xù)競爭發(fā)展的背景下，擯棄惡性競爭，產(chǎn)品的競爭、技術(shù)的競爭乃至人才的競爭才是未來保險發(fā)展的趨勢。
5.對生存、成長和贏利的關(guān)注
中國人壽目標中包括“成長增值型”；平安“以價值最大化為導(dǎo)向”；民生人壽希望“把自己建設(shè)成為成長性強、富有特色的一流保險企業(yè)”；華泰“努力建設(shè)一家效益和品質(zhì)最好的壽險公司”，太平洋安泰“以卓越的績效，提供高品質(zhì)的壽險服務(wù)，成為客戶的最佳選擇”；信泰“做穩(wěn)健于世的百年金控藍籌”；英大人壽“秉承‘專業(yè)規(guī)范、高效穩(wěn)健’的經(jīng)營理念”。可以看出，公司價值最大化是保險公司一致的追求，這符合公司的可持續(xù)發(fā)展，而不會因一味追求利潤最大化或是盲目擴張市場損害公司的長遠利益。從近年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看到華泰人壽追求“效益”并將其定為戰(zhàn)略目標對公司的經(jīng)營指導(dǎo)作用顯著，在業(yè)務(wù)質(zhì)量、投資收益上都有較好的控制。
6.基本信念、價值觀
泰康目標成為“最具親和力、最受市場青睞”公司；生命人壽“秉持‘內(nèi)誠于心，外信于行’的核心價值觀”。除公司多提到誠信這個保險業(yè)的最基本最重要理念外，中資公司的價值觀中加入不少中國傳統(tǒng)文化的色彩。如合眾人壽以“和合”為企業(yè)理念基石，在核心價值、企業(yè)文化中都予強調(diào)，并最終目標實現(xiàn)“和睦共生、和諧共事、和美共榮、‘司和萬事興’的完美境界”。基本信念、價值觀是一個企業(yè)文化的核心，體現(xiàn)了公司經(jīng)營、人員工作的共同信念，一個得到員工和客戶認可的公司價值觀可以加強公司凝聚力，樹立公司良好形象。
7.定位
平安“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)”，聯(lián)泰大都會“依托全球領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗”。很多公司在戰(zhàn)略表述中并沒有指出自己的優(yōu)勢，但不代表它們?nèi)狈?yōu)勢，不同的背景下各公司正確定位可以幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)劣勢，認識企業(yè)所處的環(huán)境，意識到自身的威脅識別出機會。比如根據(jù)股東及公司規(guī)模不同，表1分別選擇中國人壽、民生人壽、友邦、中意人壽和太平洋安泰五家公司的優(yōu)劣勢進行粗略總結(jié)。
8.對公眾形象、社會影響的關(guān)注
生命人壽肩負“攜手提升生命價值”的企業(yè)使命，奉行“以人為本、尊重生命”的經(jīng)營理念，英大人壽“發(fā)揚‘責(zé)任心’理念，服務(wù)客戶、成就員工、回報股東、回饋社會，爭取為中國保險業(yè)的繁榮和發(fā)展作出新的更大的貢獻”。與品牌建設(shè)相一致，各公司積極投身社會公益事業(yè)，樹立良好公眾形象，這將是公司一直攜帶的標志，體現(xiàn)著各公司的價值觀。公司利益和社會利益的矛盾與一致，社會責(zé)任的承擔是保險公司必須面對平衡的難題，一味強調(diào)其一都會將公司下一步的發(fā)展置于困難境地。
9.對雇員的關(guān)注
正德人壽“為把正德人壽建設(shè)成為一家‘讓消費者滿意，股東放心，員工幸福’的一流壽險公司和百年老店而努力奮斗，為創(chuàng)造和諧社會做出應(yīng)有貢獻”。國華人壽將”力爭成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的最能為客戶、員工、股東創(chuàng)造價值的金融保險集團”。中宏人壽“成為一家令客戶、股東、人和員工信賴并為之驕傲的公司，為大眾提供最佳保障產(chǎn)品和服務(wù)”。公司員工的忠誠度是公司長期儲備人才的保障，人才的競爭又是公司競爭的核心，如何留住人才、培養(yǎng)人才是公司必須作出的戰(zhàn)略規(guī)劃。保險公司中一類特殊的人員是保險營銷員，保險營銷員的定位當前存在很多的不完善，致使營銷員流動性大，出現(xiàn)大量孤兒保單，同時客戶源也隨營銷員不斷流失變化，不利于公司鎖定目標群，且不利于公司進行長期培訓(xùn)。保險營銷員需要相關(guān)法律法規(guī)的明確定位，同時保險公司也要重視營銷員的長期穩(wěn)定性。
各公司在制定公司戰(zhàn)略時側(cè)重點各有不同，如注重產(chǎn)品類型、關(guān)注市場開拓、看重股東雇員利益等，反映出公司在追求公司價值的過程中欲培養(yǎng)的核心競爭力上存在的差別。通過對我國壽險公司長遠目標的分析，可以總結(jié)出以下特點：按照市場占有率區(qū)分，市場占有率高的公司（中國人壽、平安壽、太保壽、新華壽、泰康壽）更強調(diào)公司的向外發(fā)展，如向國際化看齊、綜合服務(wù)平臺、追求卓越等，中小公司更多強調(diào)提高客戶滿意度、樹立品牌；按照公司性質(zhì)分，外資公司更多強調(diào)提供專業(yè)性、高品質(zhì)服務(wù)，中資公司則強調(diào)社會效應(yīng)、傳統(tǒng)文化的相對較多。
(二)實際問題體現(xiàn)
保險公司的戰(zhàn)略要看它們公開信息中的明確闡述，更要關(guān)注公司的實際運行情況。從2008年人壽保險公司原保費收入分析，國壽股份一家占到市場總保費收入的40.28%，前五家壽險公司的保費收入占總保費收入的78.54%。市場份額差距顯著、外資公司背景差別大，按理保險公司各自資源優(yōu)劣勢有很大不同，公司戰(zhàn)略目標也應(yīng)有自身特色，但從我國目前情況看，公司戰(zhàn)略雷同現(xiàn)象卻較嚴重。而且雷同的戰(zhàn)略導(dǎo)致了雷同的行動。近兩年井噴式增長的投連險大大壓縮了保險的保障成分，許多保險公司盲目跟隨資本市場，實現(xiàn)暫時保費規(guī)模的虛增長，但隨股市的下跌出現(xiàn)虧損、不負責(zé)的承諾予投保人的收益無法實現(xiàn)，破壞消費者眼中保險業(yè)形象的同時更損壞了保險公司的品牌。沒有一個正確的指導(dǎo)戰(zhàn)略，不負責(zé)任地盲目跟隨，無法培養(yǎng)公司競爭力，如此下去只能使得其市場份額逐步縮小，毫無發(fā)展前途。
總體來看，我國壽險公司要想長遠發(fā)展，應(yīng)該加大戰(zhàn)略建設(shè)的力度，放遠眼光實施戰(zhàn)略管理。在有確定合理戰(zhàn)略的前提下制定各職能戰(zhàn)略，指導(dǎo)人才引進、業(yè)務(wù)開發(fā)與運行、公司治理等具體行為。通過制定適合公司實情的戰(zhàn)略、完成戰(zhàn)略實施、評價結(jié)果，用戰(zhàn)略管理的方法管理公司，指導(dǎo)公司向著既定戰(zhàn)略發(fā)展。
strategicmanagementofenterprisesandcompetitiveintelligence
abstract:strategicmanagementisderivedfrommarketcompetition,petitiveintelligenceisoneofthemostimportantcompetitiontool,isfoundationofstrategicmanagement.basedontheconceptsandtraitsofstrategyandtactic,discussestheproblemsdealingwiththestrategicmanagementandcompetitiveintelligenceindetail.
keywords:competitivestrategystrategicmanagementcompetitiveintelligence
在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇和制定關(guān)系著企業(yè)參與市場較量的成敗，所以，關(guān)于競爭戰(zhàn)略制定和實施的現(xiàn)代管理模式——戰(zhàn)略管理受到現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)注。競爭戰(zhàn)略的選擇和制定是競爭情報研究的核心問題，競爭情報的研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)競爭情報及研究就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競爭環(huán)境和競爭對手的信息活動。
1企業(yè)競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)及其特點
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，來源于軍事術(shù)語的戰(zhàn)略一詞逐漸用于經(jīng)濟領(lǐng)域。70年代，以哈佛商學(xué)院為淵源的一股戰(zhàn)略研究熱潮風(fēng)行美國，80年代，michaele.porter等學(xué)者的開拓性工作不僅推進了戰(zhàn)略理論和方法的研究，而且受到了全世界的矚目。迄今，戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理在理論界的研究成果日益豐厚，在實踐界的認同和應(yīng)用越來越廣泛，尤其受到企業(yè)界的熱烈反映。
在軍事上，戰(zhàn)爭的勝利既有賴于戰(zhàn)略又有賴于戰(zhàn)術(shù)，良好的戰(zhàn)略和高超的戰(zhàn)術(shù)都是必要條件，僅有其中之一是不行的。在商業(yè)經(jīng)濟活動中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣是互不可缺的。但戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是有區(qū)別的，為了更好地理解競爭戰(zhàn)略情報研究的具體內(nèi)容，我們將首先討論兩者的概念、區(qū)別和特點。
1．1競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的概念和區(qū)別
在經(jīng)濟界關(guān)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的概念有多種提法，如戰(zhàn)略表示重要決策，戰(zhàn)術(shù)表示次要決策；戰(zhàn)略是長期的，戰(zhàn)術(shù)是短期的。這些觀點雖然在一定程度上表明了兩者的區(qū)別，但在實際操作上難于鑒別，因此，我們采用將軍事上的概念移植到商業(yè)中的作法來界定競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的概念。在軍事上競爭戰(zhàn)略是關(guān)于戰(zhàn)役的地點、時間和條件的決策，而競爭戰(zhàn)術(shù)是在戰(zhàn)役過程中有關(guān)兵力的分組、行動的決策；或者說競爭戰(zhàn)略指明的是在哪里（where）與敵人作戰(zhàn)（競爭），競爭戰(zhàn)術(shù)指明如何（how）去實施。那么，用在經(jīng)濟活動中，競爭戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)在何處的選擇，包括地域、產(chǎn)業(yè)和部門的選擇的決策；競爭戰(zhàn)術(shù)就是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實施如何具體執(zhí)行的決策，包括有關(guān)職能部門的各種事情：管理、科研、生產(chǎn)、營銷、會計等等。例如：tcl欲進入新的產(chǎn)業(yè)——it產(chǎn)業(yè)的決策就是競爭戰(zhàn)略決策。而進入后，在廣告宣傳上，是通過電視還是通過報紙進行產(chǎn)品推銷的決策就是競爭戰(zhàn)術(shù)決策。
競爭戰(zhàn)略要解決的核心問題是企業(yè)如何憑借實力進入某地、某產(chǎn)業(yè)和某個部門并在其中確定自己的競爭目標與方針，以指導(dǎo)企業(yè)在競爭中取勝；競爭戰(zhàn)術(shù)解決的核心問題是企業(yè)如何在戰(zhàn)略性競爭策略指引下，制定出能夠捕獲市場機會的能夠發(fā)揮其競爭優(yōu)勢的一系列措施與計劃，最終贏得競爭市場。
1．2競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的特點
競爭戰(zhàn)略的特點是：戰(zhàn)略不僅受環(huán)境力量和資源可得性影響而且受戰(zhàn)略的決策者價值觀和期望的影響，作為企業(yè)的關(guān)鍵管理資源要素影響著企業(yè)的長期發(fā)展方向，并直接決定和影響著戰(zhàn)術(shù)的選擇或制定。
競爭戰(zhàn)術(shù)的特點是：戰(zhàn)術(shù)可以是靈活而多樣的，在不斷變化的競爭環(huán)境中，通過戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新，不僅可以很好地使企業(yè)的競爭目標得以實現(xiàn)，而且可以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。作為企業(yè)的動態(tài)管理資源要素，連接著企業(yè)的競爭目標與競爭市場，影響著戰(zhàn)略實施的結(jié)果，而且影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程。
2戰(zhàn)略管理
2．1戰(zhàn)略管理的含義
隨著市場競爭環(huán)境的復(fù)雜多變和競爭戰(zhàn)略理論研究及實際應(yīng)用的深入，出現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的概念，70年代開始，美國的一些大公司著手重視戰(zhàn)略管理，學(xué)術(shù)界也積極探索戰(zhàn)略管理的理論和技術(shù)。戰(zhàn)略管理的提出和運用，不僅使戰(zhàn)略研究更加科學(xué)、全面、系統(tǒng)，而且標志著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展進入了一個嶄新的階段。
對于來講，戰(zhàn)略管理則是研究企業(yè)高層管理者如何在特定的環(huán)境下有效地制定、實施和評價企業(yè)競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以使企業(yè)能充分利用自身優(yōu)勢，抓住外部機會和避開外部威脅，達到企業(yè)競爭目標的動態(tài)過程。
2．2戰(zhàn)略管理的階段
戰(zhàn)略管理過程（strategicmanagementprocess）包括三個階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)術(shù)運用（戰(zhàn)略實施）和戰(zhàn)略評價。
戰(zhàn)略制定——包括確定企業(yè)任務(wù)，分析企業(yè)的外部機會與威脅和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，建立長期目標，制定可供選擇的戰(zhàn)略，以及選擇特定的實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定過程所要決定的主要問題有：企業(yè)進入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置資源？是否進入新的地域？是否擴大市場范圍？是否擴大經(jīng)營或進行多元經(jīng)營？是否進行合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？由于沒有任何企業(yè)擁有無限的資源，戰(zhàn)略制定者必須確定在可選擇的戰(zhàn)略中，哪一種能夠使公司獲得最大收益。戰(zhàn)略決策將使公司在相當長的時期內(nèi)與特定的產(chǎn)品、市場、資源和技術(shù)相聯(lián)系。
戰(zhàn)術(shù)運用（戰(zhàn)略實施）——在這一過程中，要求公司樹立年度目標、制定政策、激勵雇員和配置資源，各個職能部門制定具體的戰(zhàn)術(shù)，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行，也就是戰(zhàn)略實施階段。戰(zhàn)術(shù)運用活動包括培育支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化，建立有效的組織結(jié)構(gòu)，制定預(yù)算，建立和使用信息系統(tǒng)，制定各種行動。方案和具體計劃措施。戰(zhàn)術(shù)運用往往被稱做是戰(zhàn)略管理的行動階段，實施意味著動員雇員和管理者將已制定的戰(zhàn)略付諸行動。已經(jīng)制定的戰(zhàn)略無論多么好，但如未能實施，便不會有任何實際作用。戰(zhàn)術(shù)運用活動受企業(yè)中的所有雇員及管理者的素質(zhì)和行為的直接影響，往往被看作是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段，因此，在該階段人力資源的開發(fā)和利用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為激勵整個公司的管理者和雇員以自豪感和熱情為實現(xiàn)已明確的目標而努力工作，要求每個分公司或部門在戰(zhàn)術(shù)運用階段都必須回答諸如這樣的問題：“為實施企業(yè)戰(zhàn)略中屬于我們責(zé)任的部分，我們必須做什么？”以及“我們能將工作做得多好？”
戰(zhàn)略評價——這是戰(zhàn)略管理的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修改，所以管理者需要及時地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了問題，而戰(zhàn)略評價便是獲得這一信息的主要方法。戰(zhàn)略評價活動包括：重新審視外部與內(nèi)部因素；度量業(yè)績；采取糾正措施。戰(zhàn)略評價是必要的，因為今天的成功并不保證明天的成功，成功總是和新的、不同的問題并存，自滿的公司必然失敗。
3戰(zhàn)略管理與競爭情報
戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動，其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標，在對企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場機會進行系統(tǒng)化分析基礎(chǔ)上制定的。在這一過程中，需要大量的競爭情報。競爭情報一般指搜集、處理、分析和利用反映競爭環(huán)境和競爭對手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過程，這一過程的目的是向企業(yè)的管理人員描繪出一個全面的、動態(tài)的競爭環(huán)境的圖景，以使企業(yè)充分地準確地估計自身的競爭能力、競爭對手的實力和外部環(huán)境所蘊藏的各種機會和威脅，從而制定和實施正確的競爭戰(zhàn)略，創(chuàng)建和保持持久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上說，競爭情報是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，無論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實施和評價，都需要對企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭對手和競爭戰(zhàn)略進行基于信息的搜集、研究和分析的過程。
3．1戰(zhàn)略管理的情報研究過程
戰(zhàn)略管理的情報研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使企業(yè)能夠執(zhí)行其所期望的在市場中取勝的戰(zhàn)略。選擇和制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是競爭情報研究的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在競爭環(huán)境及競爭對手的情服研究基礎(chǔ)上開展的，關(guān)系著企業(yè)參與市場競爭的結(jié)果。圖1是競爭情報的過程和競爭戰(zhàn)略管理的關(guān)系。
3．2戰(zhàn)略管理的情報研究的主要問題
戰(zhàn)略管理的情報研究是體現(xiàn)信息活動價值和效用的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)競爭情報“智力性”、“謀略性”的主要過程。競爭戰(zhàn)略管理情報研究的主要內(nèi)容涉及的問題有：
（1）在特定的環(huán)境及競爭對手分析的情況下，企業(yè)能否進入新的或改變原有的地域、行業(yè)和部門？進入的標準有哪些？
（2）在企業(yè)現(xiàn)有的資源實力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？
（3）在戰(zhàn)略制定過程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？
（4）在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實施的戰(zhàn)略是什么？
（5）在競爭策略實施的過程中還需要進一步監(jiān)測的環(huán)境及競爭對手的因素有哪些？
企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)濟和規(guī)模發(fā)展到一定高度的必然產(chǎn)物，是企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化的象征，財務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)新發(fā)展趨勢下，全新的企業(yè)財務(wù)管理概念，但財務(wù)戰(zhàn)略管理制定和實施受財務(wù)管理環(huán)境影響較大。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理制定時要遵循企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標，以保障企業(yè)的根本利益為基礎(chǔ)，以合理配置企業(yè)資源為目的。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題，實時調(diào)整管理策略，避免給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，以此保障企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的可操作性及科學(xué)性。企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境是來自各個方面的，下面通過幾點來分析企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的影響因素。
1.政治環(huán)境
任何企業(yè)都不是獨立存在的，而是社會的一部分，企業(yè)經(jīng)營及生產(chǎn)和管理必須遵循國家法律法規(guī)。法律維護著市場經(jīng)濟秩序，約束著企業(yè)行為。企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)必須在國家法律允許范圍內(nèi)進行，企業(yè)活動受國家政治環(huán)境影響較大。不同時期的政策和法規(guī)對企業(yè)的約束是不同的。如稅收的免稅、稅率、稅制政策等，企業(yè)經(jīng)營是需要向國家上繳一定的稅金，因此稅率的上升和下調(diào)都會對企業(yè)利潤產(chǎn)生直接影響。稅率低，企業(yè)自然利潤就高。政治環(huán)境對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生著巨大影響，企業(yè)在制定財務(wù)戰(zhàn)略管理策略時應(yīng)根據(jù)國家政策變動實時變動對策略進行調(diào)整，保障財務(wù)戰(zhàn)略管理策略的科學(xué)性。另外，法律針對不同企業(yè)進行的約束范圍是不同的，因此企業(yè)必須對國家法律做到充分了解。
2.市場環(huán)境
市場環(huán)境對財務(wù)戰(zhàn)略管理影響是最大的，市場環(huán)境更影響著企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境。近些年來，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，市場環(huán)境日益復(fù)雜。企業(yè)必須時刻關(guān)注市場，分析市場變化，把握市場動態(tài)，如果需求大于供應(yīng)，那么無疑企業(yè)將獲得理想的效益，但是如果是供大于求，那么無疑會造成企業(yè)虧損。只有充分了解了市場環(huán)境，才能正確分析出企業(yè)的財務(wù)管理環(huán)境，制定科學(xué)的財務(wù)戰(zhàn)略管理策略。
二、基于企業(yè)財務(wù)環(huán)境的財務(wù)戰(zhàn)略管理制定的重要性
財務(wù)戰(zhàn)略管理關(guān)系著企業(yè)運營和生產(chǎn)，科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理能夠起到規(guī)避風(fēng)險，為企業(yè)決策提供依據(jù)的作用。現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境財務(wù)戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中地位越來越突出，財務(wù)戰(zhàn)略管理不僅實現(xiàn)對企業(yè)運營成本、生產(chǎn)成本的控制，更實現(xiàn)了企業(yè)資源科學(xué)配置。成本是企業(yè)生存的關(guān)鍵，對成本的控制，是企業(yè)利潤最大化的重要途徑，財務(wù)戰(zhàn)略管理就是成本控制的重要手段。另一方面，財務(wù)戰(zhàn)略管理實現(xiàn)了對企業(yè)資源進行分析和配置，并準確計算出在本期成本中應(yīng)計入的費用額和生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移的應(yīng)有價值，規(guī)范了企業(yè)的財務(wù)狀況。并且企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理，還能夠起到對企業(yè)成本計劃和企業(yè)成本管理合理性，檢查和監(jiān)督的功能。更能夠?qū)ζ髽I(yè)運營控制體管理體系進行評估，驗證其科學(xué)性和合理性。此外，企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理也是保障企業(yè)資金、資源及資產(chǎn)安全，為企業(yè)運營護航，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理狀況重要手段。
三、基于企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的財務(wù)戰(zhàn)略管理實施中存在的問題
由于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理在我國企業(yè)管理中起步較晚，對我國企業(yè)來說更是新鮮概念。很多企業(yè)對財務(wù)戰(zhàn)略管理并沒有正確的認識，并且目前針對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理方面的研究更是少之又少，所以在企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施中存在著許許多多的問題。
1.思維守舊、缺乏對現(xiàn)代技術(shù)的利用
多數(shù)企業(yè)的管理思想過于守舊，在企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理制定時受傳統(tǒng)管理觀念影響較深，在這種情況下制定的財務(wù)戰(zhàn)略管理策略已經(jīng)無法滿足新時代的企業(yè)管理要求。另外，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)實施的財務(wù)戰(zhàn)略管理，缺乏與現(xiàn)代高新技術(shù)的結(jié)合。現(xiàn)代市場競爭日益激烈，財務(wù)管理工作日趨復(fù)雜，人工進行財務(wù)戰(zhàn)略管理容錯率較低，局限性較大，容易受到環(huán)境及技術(shù)影響，具有一定的滯后性，實施中更是易受個人主觀影響。
2.理論不成熟、重視度不夠
目前企業(yè)對財務(wù)戰(zhàn)略管理并不夠了解，缺少相關(guān)理論指導(dǎo)。所以很多企業(yè)在展開財務(wù)戰(zhàn)略管理實施時缺少相應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略控管理機制和策略，實施過程中缺乏針對性，導(dǎo)致財務(wù)戰(zhàn)略管理實施效果并不理想，這導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)戰(zhàn)略管理信心不大，所以實施中并不重視。領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的掌舵人，其對財務(wù)戰(zhàn)略管理的執(zhí)行與實施重視程度，直接關(guān)系著企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施質(zhì)量及實施力度。領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致財務(wù)戰(zhàn)略管理實施僅做了表面功夫，并沒有起到實際作用，最終導(dǎo)致了惡性循環(huán)，使得財務(wù)戰(zhàn)略管理實施越發(fā)困難。另一方面，我國很多企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略管理核心理論多借鑒于發(fā)達國家企業(yè)成功案例，自身理論知識并不成熟，缺少與企業(yè)自身運營情況結(jié)合的實用型理論，如此情況下制定的財務(wù)戰(zhàn)略管理在我國企業(yè)間缺少實用性，致使目前我國企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施中困難重重。
3.財務(wù)戰(zhàn)略管理實施中缺乏風(fēng)險控制
很多企業(yè)實施財務(wù)戰(zhàn)略管理中缺乏對風(fēng)險的控制。實際上企業(yè)經(jīng)營管理中，處處存在風(fēng)險，這些風(fēng)險也是企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的組成部分。因此企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施和制定時，必須對風(fēng)險控制進行充分的考慮，才能保障財務(wù)戰(zhàn)略管理的有效性和科學(xué)性。隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，眾多企業(yè)不斷擴張經(jīng)營規(guī)模，過度投資，時常造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈。本身擴張企業(yè)規(guī)模是好事，但投資是一把雙刃劍，投資過程中存在著諸多影響因素，這些影響因素都會改變企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境。財務(wù)戰(zhàn)略管理制定時，如果不能對這些風(fēng)險進行有效的控制和降低，很容易造成投資失敗，這并不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但很多企業(yè)實施財務(wù)戰(zhàn)略管理時往往只注重現(xiàn)有資源控制，忽視風(fēng)險控制，這使得財務(wù)戰(zhàn)略管理無法揮發(fā)真正的職能。
四、基于企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的財務(wù)戰(zhàn)略管理實施強化策略
1.加強財務(wù)戰(zhàn)略管理實施制度建設(shè)
企業(yè)想要將財務(wù)戰(zhàn)略管理有效的實施，并取得想要的結(jié)果，那就必須制定完善的財務(wù)戰(zhàn)略管理實施機制和制度，通過制度保障財務(wù)戰(zhàn)略管理的順利實施。制度對于財務(wù)戰(zhàn)略管理實施是必要的，相關(guān)制度的制定能夠保障財務(wù)戰(zhàn)略管理的實施力度。另外，除了制定制度，相應(yīng)的實施機制也必不可少，合理的機制才能使財務(wù)戰(zhàn)略管理實施中具有一定的協(xié)調(diào)性，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施工作更加細化，以實現(xiàn)保障整個實施過程更流暢。但制度和機制在制定和實施中，必須保障實施力度，目前很多企業(yè)往往在制定制度和機制后卻沒有切實的落實下去，在出現(xiàn)問題和矛盾時無法靠制度和機制進行解決，因此，強化制度和機制的執(zhí)行力是強化財務(wù)戰(zhàn)略管理實施的關(guān)鍵。
2.全面考慮強化風(fēng)險控制
財務(wù)戰(zhàn)略管理制定實施中，必須將所有的因素和所以管理對象都進行全面的考慮，細致到企業(yè)采購、合同簽訂、物資驗收、資源保管、資金使用、報銷、報廢等多方面，只有全面的進行考慮才能使企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理職能得到最大限度的發(fā)揮，才能將風(fēng)險降到最低。風(fēng)險是企業(yè)日常運營及產(chǎn)生中的最大隱患，重大的財務(wù)風(fēng)險直接影響著企業(yè)的生存。全面的考慮能夠強化財務(wù)戰(zhàn)略管理的風(fēng)險控制功能，使企業(yè)處在良性運作中。風(fēng)險的降低，就是提高企業(yè)市場競爭力；財務(wù)戰(zhàn)略管理的核心工作就是控制財務(wù)風(fēng)險，提高企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量。
3.加強對信息化技術(shù)的應(yīng)用
21世紀是一個信息的時代，信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到了各個領(lǐng)域，自然現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、管理也離不開現(xiàn)代信息化技術(shù)，目前已經(jīng)很多企業(yè)實現(xiàn)了通過現(xiàn)代信息化技術(shù)進行管理，信息化技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)代辦公及企業(yè)管理中已經(jīng)成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須加強信息化建設(shè)，財務(wù)戰(zhàn)略管理中應(yīng)用信息化技術(shù)，現(xiàn)實了無紙化辦公，使財務(wù)戰(zhàn)略管理更高效、更方便、更快捷、更實時、更精準，真正打破了傳統(tǒng)企業(yè)管理的概念。
4.培養(yǎng)專職財務(wù)戰(zhàn)略管理團隊
財務(wù)戰(zhàn)略管理實施、制定、開展都離不開優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才和團隊是實施財務(wù)戰(zhàn)略管理的前提和基礎(chǔ)。一直以來，企業(yè)間實施財務(wù)戰(zhàn)略管理效果不理想的主要原因，就是缺乏相關(guān)人才，缺乏理論知識指導(dǎo)。培養(yǎng)專職財務(wù)戰(zhàn)略管理團隊有效解決了這個問題，企業(yè)應(yīng)進行有針對性的培訓(xùn)，豐富企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理知識和技能，專職財務(wù)戰(zhàn)略管理團隊將成為實施財務(wù)戰(zhàn)略管理的核心力量。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素
知識創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個總體認識。本文分析了知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業(yè)開展知識創(chuàng)新活動和戰(zhàn)略管理活動提供理論依據(jù)。
知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為
知識型企業(yè)的獨特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點。
本文認為，知識型企業(yè)是“那些明確地把知識運用貫穿其整個企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創(chuàng)新為目的的社會經(jīng)濟組織”。從概念上看，知識型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識型企業(yè)的核心在于知識管理、知識創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及知識營銷，而不是單純地對物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識型企業(yè)重視知識創(chuàng)新，以知識創(chuàng)新為核心開展各項戰(zhàn)略管理活動，知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識創(chuàng)新取向。
影響知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素
在知識創(chuàng)新的驅(qū)動下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創(chuàng)新的主要動力，并且間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面。
（一）企業(yè)內(nèi)在因素
企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場競爭和進行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對通過知識創(chuàng)新獲得超額利潤和相對優(yōu)勢的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動力。產(chǎn)生知識創(chuàng)新驅(qū)動力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：
主觀價值判斷因素。知識型企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的一個重要來源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對企業(yè)知識創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對企業(yè)知識創(chuàng)新的一種主觀價值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺地進行戰(zhàn)略管理實踐。利益導(dǎo)向因素。當一項戰(zhàn)略管理活動開始之前，對利益的預(yù)期會誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個戰(zhàn)略或采取某項戰(zhàn)略行動；當知識創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時，也會誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識創(chuàng)新的行列。從我國企業(yè)知識創(chuàng)新的利益形態(tài)來看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業(yè)、職工之間的利益分配。企業(yè)家的個性、需要和目標。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國內(nèi)競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。
組織結(jié)構(gòu)和認知過程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭議的問題。但是學(xué)者普遍認為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，也會對所有戰(zhàn)略實施活動產(chǎn)生相當大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件的認知。不同的企業(yè)具有不同的組織認知過程，直接影響到組織對經(jīng)營環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營決策。
企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因為企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時，管理者往往可以迅速而容易地實施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會對當前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。
企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟實力。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，面對的問題會越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會越細，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會實行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營單位就會更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟實力越強，決策者在戰(zhàn)略決策過程中對戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。
（二）知識創(chuàng)新動力因素
1.微觀層次的動力機制。知識創(chuàng)新的微觀層次對應(yīng)個體或局部創(chuàng)新的激勵和心理驅(qū)動，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點、新假設(shè)、新思路的提出。具體來說，內(nèi)部動力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。
企業(yè)家精神。作為知識創(chuàng)新規(guī)范和動力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個體性特征，概括了能使知識創(chuàng)新行動秩序相對穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標。
創(chuàng)新組織能力。知識創(chuàng)新行動作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過程，它還需要通過系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識創(chuàng)新全過程中承擔著不同的社會角色，發(fā)揮著各自的社會功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識創(chuàng)新的市場失敗的一個重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計劃與長期銷售預(yù)測、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計劃與短期銷售預(yù)測、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個部門又都通過產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。
企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營造，以期借助企業(yè)文化的力量來促動企業(yè)的知識創(chuàng)新行動。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識創(chuàng)新活動的動力要素之一。
2.宏觀層次動力機制。宏觀機制主要是研究制度、市場、法律保護等因素對戰(zhàn)略管理行為主體所起的動力作用制度創(chuàng)新：知識創(chuàng)新的保障。在知識經(jīng)濟的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識創(chuàng)新提供了條件。
知識產(chǎn)權(quán)：知識創(chuàng)新的重要法律保護。從知識創(chuàng)新的過程來看，其各個階段都離不開知識產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實施階段：靠知識產(chǎn)權(quán)制度來維護權(quán)益，它是保護科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的有利手段。離開了知識產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會失去動力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識產(chǎn)權(quán)制度下，通過技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤完善的知識產(chǎn)權(quán)法律體系對知識產(chǎn)權(quán)無形財產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟活動才成為可能。:
市場拉力：知識創(chuàng)新的推動。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動知識創(chuàng)新的：市場需求推動企業(yè)知識創(chuàng)新的機制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機會、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識創(chuàng)新的內(nèi)部動力等。市場機制主要是通過供求機制、競爭機制和價格機制等具體形式發(fā)揮對知識創(chuàng)新的資源配置功能和動力作用的。市場的自組織過程就是市場機制發(fā)揮作用的過程，但它又有著市場機制所不能涵括的獨立性和特殊性。市場通過供求關(guān)系、競爭機制和價格信號這只看不見的手而發(fā)揮作用的過程實際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動創(chuàng)新、保護創(chuàng)新、實現(xiàn)創(chuàng)新。
（三）企業(yè)外在因素
企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，即對組織經(jīng)營產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會因素。如經(jīng)濟因素，社會、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競爭因素等。
結(jié)論
本文通過對現(xiàn)有文獻的分析和歸納，認為知識型企業(yè)以知識創(chuàng)新為核心開展各項戰(zhàn)略管理活動，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面。
本文的研究主要建立在對現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計企業(yè)調(diào)查問卷，驗證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。
參考文獻：
1.魯?shù)?#8226;拉各斯.知識優(yōu)勢[M].機械工業(yè)出版社，2002.
實施全員資料信息化管理，可以將員工按照本單位工作年限分成三個部分：一是本單位工作1～5年的新員工。工作1～5年的員工視為新進儲能期。該部分員工資料的收集，應(yīng)該以學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)期間的各種經(jīng)歷、與現(xiàn)在工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)歷及其他社會實踐經(jīng)歷、參與參加各種比賽大型活動經(jīng)歷、興趣愛好特長等信息為主。二是工作6～15年的成熟員工。工作6～15年的員工被視為分發(fā)熟練期。該部分員工已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗及技術(shù)技能，正是出成績的最佳時期。應(yīng)主要收集他們參加與參與過的大型工程經(jīng)歷、經(jīng)歷過大事件中的現(xiàn)實表現(xiàn)及潛在能力、人際關(guān)系資源。另外，還應(yīng)將他們對現(xiàn)從事專業(yè)的工作思路與想法、對企業(yè)各方面的合理化建議立檔并長期跟蹤，對被采納的建議給予經(jīng)濟獎勵，并將其思路、方法和合理化建議在實際工作中應(yīng)用和對評價信息進行跟蹤收集。三是工作15年以上的資深員工。該部分員工被稱為企業(yè)發(fā)展的“能量寶庫”。他們往往工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)技能牢靠，但創(chuàng)新能力相對前兩部分員工較弱。應(yīng)收集他們的工作經(jīng)驗成果及以往工作所取得的成績，另外還要收集他們本人及家屬的身體健康資料以及其子女的資料。該部分員工“上有老下有小”，往往會因為子女就學(xué)、就業(yè)等諸多問題影響日常的工作情緒。
二、因人而異，制定適合各階段員工的“差異化”職業(yè)生涯規(guī)劃
（1）在本單位工作1～5年的新員工：制定短期（1～2年）、中期（3～5年）、長期（6～10年）規(guī)劃。一是短期規(guī)劃（1～2年）：全面掌握所在專業(yè)的各個崗位工作內(nèi)容，保證其可以在本專業(yè)各個崗位正式定崗工作，強調(diào)的是各個崗位。二是中期規(guī)劃（3～5年）：深入了解本專業(yè)的歷史沿革和發(fā)展方向，對本專業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和更高級的工作流程進行熟悉和掌握（如本專業(yè)新建及改造工程的啟動、開工、工程管理、驗收、竣工投產(chǎn)等），并積極創(chuàng)造條件引領(lǐng)他們參與其中。三是長期規(guī)劃（6～10年）：熟練運用本專業(yè)各項法律法規(guī)到實際工作中，并作為本專業(yè)法律法規(guī)運用的推手和標桿，在實際工作中正確無誤地執(zhí)行這些法律法規(guī)和檢驗規(guī)章制度的實用性，并使之不斷地得到完善，最后達到讓這些員工成為本專業(yè)工作的標準作業(yè)指導(dǎo)書和規(guī)章制度的制定者，使他們在專業(yè)領(lǐng)域具有發(fā)言權(quán)。
（2）工作6～15年的成熟員工。主要根據(jù)其現(xiàn)實工作表現(xiàn)將該部分員工分為技能型、應(yīng)用型、管理型三類。一是為技能型員工及時總結(jié)所在專業(yè)的工作經(jīng)驗，并形成書面資料。利用這批員工熟練掌握本專業(yè)技術(shù)技能在實際工作中應(yīng)用的特點，在生產(chǎn)經(jīng)營全過程實行全面質(zhì)量管理，從而為他們提供自愿組合技術(shù)攻堅小組的機會，為其提供科研工具與資金，以保障其對生產(chǎn)經(jīng)營工作進行技術(shù)革新。二是為應(yīng)用型員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種新技術(shù)技能的機會，給新技術(shù)、新工藝流程在實際的推廣應(yīng)用中提供最有效的人員“軟件”保障。三是為管理型員工提供參與企業(yè)內(nèi)部制定、修善規(guī)章制度的機會，讓他們把在以往實際工作中與規(guī)章制度相抵觸的問題，解決在新規(guī)章制度的制定與原有制度的修訂完善過程中，以保證各項規(guī)章制度與工作流程在工作中的正確、可靠地執(zhí)行。
（3）工作15年以上的資深員工。該部分員工往往具有工作經(jīng)驗豐富、技術(shù)技能牢靠的優(yōu)勢，按照語言表達能力將他們分為兩類：言傳型、身教型。一是對于表達能力強且有一定經(jīng)驗的“言傳型”資深員工，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中讓他們負責(zé)傳授新員工理論知識的任務(wù)。二是經(jīng)驗豐富的“身教型”資深員工。在負責(zé)帶徒任務(wù)、傳授工作技能和經(jīng)驗的同時，“身教型”資深員工還要吸取新知識和新觀念，積累總結(jié)自身的“能量”、技能并落實在紙面上。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)機制，開展“多元化”員工技術(shù)技能培訓(xùn)工作
在人才培訓(xùn)上，重視員工自我發(fā)展的需要。一是在職培訓(xùn)，從內(nèi)部挑選各專業(yè)骨干參加培訓(xùn)，使他們成為既懂業(yè)務(wù)又懂管理和軟件的復(fù)合型人才；二是鼓勵員工“掛職鍛煉”脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，對優(yōu)秀員工推薦到高校及科研單位學(xué)習(xí)。建立員工熟練技能體系，基層供電企業(yè)員工必須具有扎實熟練的業(yè)務(wù)技能，從而有效地為客戶解決各種實際問題。
（1）實施“封閉式”素質(zhì)培訓(xùn)。可以利用每年的“冬訓(xùn)”，組織3～5天的提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和專業(yè)技能的封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)班，采取“專題講座+案例教學(xué)+互動交流”的全新培訓(xùn)方式和手段，通過專家的專題講座和生動活現(xiàn)的案例，豐富員工的業(yè)務(wù)技能知識，改善心智模式，提高服務(wù)意識和技能。
（2）傳承“師徒合同”培訓(xùn)。新員工與經(jīng)驗豐富、技能嫻熟的老員工簽訂“師徒合同”，采取“傳幫帶”的培訓(xùn)方式。近年來盡管培訓(xùn)方式多種多樣，但是該培訓(xùn)方式依然發(fā)揮著重要作用。要根據(jù)實際情況修訂合同內(nèi)容，將師徒的榮辱、經(jīng)濟利益完全捆綁，定期舉辦青工技能競賽，優(yōu)勝者連同師傅一起表獎，營造青工與師傅共同比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。
（3）“一對一”的單兵教練式培訓(xùn)。在員工群體中，由于個人的工作時間、技能技術(shù)、接受能力等都有所差異，為此可以對員工采取“量身定做”的“一對一”培訓(xùn)方式。培訓(xùn)前對參培員工進行一次實際操作和理論知識的全面測試，然后根據(jù)測試結(jié)果有針對性地制定一套單人培訓(xùn)方案，由培訓(xùn)人員給予單兵教練，培訓(xùn)結(jié)束后再次進行全面測試以檢驗培訓(xùn)效果。
（4）建立培訓(xùn)測試題庫。可以在局域網(wǎng)的網(wǎng)頁上設(shè)立培訓(xùn)專欄，欄目中編制考試題庫，員工可以在瀏覽網(wǎng)頁的同時就能自覺學(xué)習(xí)。
（5）開展員工自主培訓(xùn)活動。基層供電企業(yè)根據(jù)實際定期開展員工自主培訓(xùn)活動。可以讓普通員工自己當教師上課，這些擔當“培訓(xùn)員”的員工對該項工作都特別重視，認真?zhèn)湔n、上課，課后收集反饋信息，對自己的成長也大有益處。
（6）實施定向培訓(xùn)工作。為保障“高技能、實戰(zhàn)型”人才管理模式的順利實施，企業(yè)可以有計劃地選送各類員工到省市內(nèi)高校、專業(yè)技術(shù)學(xué)校和兄弟單位等進修培訓(xùn)和開展交流活動，為各類各層次人才提供與之發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)機會。
（7）創(chuàng)建百分上崗制度。結(jié)合實際工作，遵循“干什么學(xué)什么，學(xué)什么考什么”的原則，堅持“每周一題，每月一考”，要求作業(yè)員工的考試成績必須達到優(yōu)良以上，否則就要下崗進行學(xué)習(xí)。
（8）引進家庭安全文化。通過組織員工和家屬同臺參與安全知識競賽，讓家屬了解安全，了解生產(chǎn)運營過程，依靠“耳邊風(fēng)”來促使員工真正重視安全。通過以上“多元化”的培訓(xùn)方式，不同階段的員工可以采用不同的培訓(xùn)方式和接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，使之在業(yè)務(wù)技能方面得到長足的進步，執(zhí)行能力得到有力提高。
四、建立適應(yīng)“高技能、實戰(zhàn)型”人才戰(zhàn)略管理模式的企業(yè)文化
顯然，企業(yè)的投資戰(zhàn)略作為企業(yè)的分戰(zhàn)略，應(yīng)該在發(fā)展方向、目標水平及主要對策等方面與總體戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)一致，并保證總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因為，企業(yè)的投資戰(zhàn)略制定的依據(jù)是企業(yè)的總體戰(zhàn)略。投資戰(zhàn)略只能是在企業(yè)總體戰(zhàn)略所給定的框架內(nèi)進行企業(yè)投資方面的謀劃，包括投資方向、投資重點、投入資金的來源與使用、投資的具體方案管理等方面的內(nèi)容。而且企業(yè)投資戰(zhàn)略也是總體戰(zhàn)略在投資管理方面的具體分解和落實。事實上，企業(yè)的投資戰(zhàn)略還受到企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面具體戰(zhàn)略的制約和影響。
如果投資戰(zhàn)略不能與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致，就會出現(xiàn)重大的投資失誤，影響企業(yè)的發(fā)展，嚴重的甚至使企業(yè)破產(chǎn)。以某集團公司為例，在“八五”期間，企業(yè)的投資戰(zhàn)略偏離了企業(yè)的總體發(fā)展方案，急功近利，結(jié)果投資方向多為與企業(yè)急需發(fā)展的主業(yè)無關(guān)的其它產(chǎn)業(yè)，不僅難以實現(xiàn)規(guī)模效益，而且由于投資過于分散，投資的效果也不好。而企業(yè)急需發(fā)展的主業(yè)，卻因為資金不足，技術(shù)改造遲遲不能執(zhí)行，產(chǎn)品技術(shù)含量低，規(guī)模上不去，市場份額不斷縮小，錯失發(fā)展良機。因而在“九五”期間，企業(yè)背上沉重的包袱，舉步維艱。
由于投資戰(zhàn)略是進行投資管理的重要基礎(chǔ)，因此加強投資管理就需要科學(xué)合理地制定投資戰(zhàn)略。而投資戰(zhàn)略的制定又是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進行的。可以說，只有在準確分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，科學(xué)制定總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，才能合理制定企業(yè)的投資戰(zhàn)略，才能真正管理好企業(yè)的投資工作。
企業(yè)的投資戰(zhàn)略管理
企業(yè)的投資管理工作主要是圍繞投資戰(zhàn)略進行，而投資戰(zhàn)略又要緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，企業(yè)在進行投資管理的時候，隨時需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略部署，對投資項目進行監(jiān)管，以保證企業(yè)的人力、財力、物力等資源集中到企業(yè)急需發(fā)展的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)上去。
在進行投資戰(zhàn)略管理的時候，主要依據(jù)的對象就是企業(yè)的投資戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生了變化，企業(yè)的投資戰(zhàn)略就需要隨之調(diào)整，具體的投資業(yè)務(wù)也就需要隨之變化。如投資方向、投資重點、投資金額等等。投資戰(zhàn)略管理的實質(zhì)就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略不斷對企業(yè)投資業(yè)務(wù)進行調(diào)整。
實證分析
（一）企業(yè)基本情況
某集團公司是由一個地方小企業(yè)發(fā)展而來，在企業(yè)發(fā)展中，集團領(lǐng)導(dǎo)層的集權(quán)傾向明顯。通常投資決策由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作出，較少通過職能部門參與。1994年集團有下屬法人企業(yè)300多家。但是在進行投資多元化的時候，由于對投資對象缺乏足夠的了解，缺少科學(xué)的可行性研究，加上政府行為的干預(yù)，造成大量的不良資產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難。由于投資分散，在主業(yè)上的投資急劇下降，造成技術(shù)投入嚴重不足，多年沒有新的技改項目，主業(yè)競爭力下降，發(fā)展后勁嚴重不足。以后逐步開始進行調(diào)整，收縮產(chǎn)業(yè)，使投資集中到主業(yè)上來。1996年有60家，2000年壓縮為不到10家，現(xiàn)在主要集中在主業(yè)上。
集團公司的法律地位和權(quán)利為：集團公司作為授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)投資主體，行使國有資產(chǎn)所有者職能，依法對授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)進行價值形態(tài)的經(jīng)營與管理，對所持股企業(yè)享有資產(chǎn)收益，重大決策、選擇管理者和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等權(quán)利。集團公司作為母公司，不直接參與下屬子公司具體生產(chǎn)經(jīng)營活動、根據(jù)《公司法》，母公司委派董事或委派股權(quán)代表進入子公司董事會，參與決策，進行調(diào)控，并以集團章程和制度的形式對各子公司的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。
集團子公司的權(quán)利與義務(wù)為：集團公司下屬的子公司享有獨立的法人財產(chǎn)權(quán)，依法自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧，對經(jīng)管的法人財產(chǎn)負保值增值責(zé)任。對集團公司現(xiàn)有存量資產(chǎn)，按專業(yè)化和市場化原則進行重組，組建股份公司。
根據(jù)決策機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)相互獨立、相互制衡和權(quán)責(zé)明確的原則，建立集團母公司和子公司的法人治理結(jié)構(gòu)或管理機構(gòu)。集團公司是國有獨資公司，依照《公司法》由董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層組成其法人治理結(jié)構(gòu)，不設(shè)股東會。董事會是國有資產(chǎn)授權(quán)的代表，是公司的決策機構(gòu)，并按授權(quán)行使股東會的部分職能。董事會下設(shè)決策支持機構(gòu)（戰(zhàn)略管理委員會和投資委員會）和日常辦事機構(gòu)（秘書室）。決策支持機構(gòu)主要職責(zé)是根據(jù)董事會的要求，對董事會決策的集團發(fā)展戰(zhàn)略、重大投資方向和項目、財務(wù)預(yù)算等問題進行事前審議并提出方案和意見，以備董事會決策。
（二）企業(yè)總體戰(zhàn)略
（1）戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。按照社會主義主市場經(jīng)濟模式及現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，以資本經(jīng)營為核心，依靠科技進步，積極推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，爭取把集團公司建設(shè)成為“中國一流，世界著名”的國際化的特大型企業(yè)集團。
（2）戰(zhàn)略目標。計劃到2005年，主要經(jīng)濟指標爭取比“九五”期間翻一番，集團在全國百強企業(yè)中的排位躍居前列，企業(yè)的整體素質(zhì)得到全面提高，實現(xiàn)國際化經(jīng)營，成為世界著名的大公司、大財團，步入世界大公司行列。
（3）戰(zhàn)略重點。為了確保上述戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，集團在今后的發(fā)展中將突出三個戰(zhàn)略重點，即資本運營戰(zhàn)略、科技進步戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。
（三）企業(yè)投資戰(zhàn)略
集團圍繞形成和加強焊接材料、輸變電設(shè)備、電子及金剛石、機電產(chǎn)品等四大支柱產(chǎn)業(yè)的需要，加大設(shè)備更新和技術(shù)改造的力度，對現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備更新改造達到1／4以上，集團公司技改投入不少于10億元，集團各成員企業(yè)的技改投入原則上不得少于固定資產(chǎn)原值的1／3，同時要加強重點技改項目的管理，確保集團的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展目標的實現(xiàn)。技改項目的預(yù)算總額為18.871億元，資金的來源如下：企業(yè)利潤及折舊4.871億元；銀行貸款8億元；債券和股票3億元；引進外資3億元。
（四）企業(yè)投資管理
集團公司投資管理體制是以集團公司為母公司而投資形成的全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)為子公司的母子型投資管理體系。
（1）集團計劃投資部負責(zé)核心企業(yè)的投資管理工作，各子系公司設(shè)立專管或兼管投資的管理部門。
（2）投資形式可以用固定資產(chǎn)、存貨、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)、商譽、資金投資，也可以用產(chǎn)權(quán)換產(chǎn)權(quán)的形式進行投資。
（3）在集團內(nèi)部實行計劃管理。集團各投資單位及時將投資方案報送集團計劃投資部立項。集團領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國家政策、集團發(fā)展方針，對該投資項目進行綜合平衡、協(xié)調(diào)和決策。計劃投資部根據(jù)集團發(fā)展計劃下達年度投資方向和項目的框架。
（4）集團內(nèi)的各投資企業(yè)和投資機構(gòu)對規(guī)劃投資的項目，先作好可行性調(diào)查研究，寫出可行性研究報告報送集團計劃投資部，并聯(lián)合組織經(jīng)濟、技術(shù)等有關(guān)部門和專家進行項目論證和風(fēng)險評估。
（5）投資可行性研究報告包括下列內(nèi)容：投資單位概況及其經(jīng)營狀況；投資環(huán)境是否優(yōu)良，主要包括：投資地區(qū)政策法規(guī)是否有利；市場環(huán)境是否能有利于投資，如資源條件、交通運輸、產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品是否有競爭優(yōu)勢等；開發(fā)的產(chǎn)品或提供的勞務(wù)是否能占領(lǐng)市場，其開發(fā)潛力如何；工藝及工程的基本設(shè)計方案；投資收益預(yù)測及風(fēng)險分析；投資數(shù)額及形式（固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、貨幣資金）；組織機構(gòu)及勞務(wù)安排。
（6）各部門參與項目論證，除對上述投資條件進行充分論證外，還應(yīng)對投資的資金來源進行平衡，在資金有限的情況下應(yīng)擇優(yōu)投資。參與項目論證會的人員在結(jié)論書上簽字。
（7）對于可行性項目的審批權(quán)限：集團對外的投資項目，由集團董事會批準；集團全資子公司的可行性項目，50萬元以上由集團公司董事會批準，50萬元以下的由子公司董事會（不設(shè)董事會的由企業(yè)法人代表）批準；集團控股子公司的可行性項目投資，原則上都由公司自行按程序?qū)徟瘓F委派的產(chǎn)權(quán)代表或經(jīng)營者在決策時，超過50萬元以上的項目，要向集團公司董事會請示，經(jīng)同意后，方能表示贊同意見；集團公司參股子公司的可行性項目投資，由子企業(yè)自行按程序?qū)徟瘓F委派的產(chǎn)權(quán)代表在行使決策權(quán)時，要以保證集團投資的安全性為原則。
一、選題依據(jù)、意義和實際應(yīng)用方面的價值
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個比較重要的分支，成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實本身也印證了成本管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，加強成本管理降低成本對企業(yè)起著重要的意義。
通過本課題的研究，可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動耗費，增加生產(chǎn)，降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關(guān)企業(yè)在成本管理問題上提供借鑒。
二、本課題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國外：企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術(shù)拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是作業(yè)成本的應(yīng)用和結(jié)合ERP的實施對成本管理的創(chuàng)新方面，取得了相當?shù)某晒Α?/p>
英國教授羅賓-庫珀(RobinGooperand)提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式，這種模式的實質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法，關(guān)注企業(yè)競爭地位和競爭對手動向的變化，從而構(gòu)成了一種嶄新的會計崗位--戰(zhàn)略管理會計。20世紀90年代以后，日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強對戰(zhàn)略成本管理及其競爭情報的應(yīng)用等研究，提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式--成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點開始，實施充分透徹的成本信息分析，與競爭對手的產(chǎn)品比較，來設(shè)計產(chǎn)品的成本，從而使成本達到最低，其本質(zhì)是一種對企業(yè)未來的利潤進行戰(zhàn)略性管理的情報研究過程。
國內(nèi)：國有企業(yè)的成本預(yù)算內(nèi)容不全面，不能發(fā)揮預(yù)算在成本管理中的指導(dǎo)作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展，理論研究者和企業(yè)也在進行相關(guān)研究和實踐。
三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的辦法
研究內(nèi)容：從富鐵軌枕社會成本分析入手，針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進行整理，結(jié)合理論所學(xué)和相關(guān)文獻的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法：實地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
四、課題研究中的主要難點及解決辦法
難點：成本數(shù)據(jù)的失真，由于成本核算技術(shù)問題可能會導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)偏離真實值。
解決：技術(shù)分析與邏輯分析，實地調(diào)查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
六、參考文獻：
[1]冉秋紅。戰(zhàn)略成本管理的觀念、方法與應(yīng)用[J].中國軟科學(xué)，2001，(05)。
[2]于婕。基于客戶價值創(chuàng)造的營銷成本分析[D].中國海洋大學(xué)，2015.
[3]張智洪。戰(zhàn)略成本會計在黑龍江省制造業(yè)的應(yīng)用研究[D].哈爾濱理工大學(xué)，2015.
[4]韋德洪，王珊珊。成本管理系統(tǒng)的柔性研究[J].會計之友(下)，2015，(01)。
[5]葛兆強。戰(zhàn)略管理、銀行成長與商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].廣東金融學(xué)院學(xué)報，2015，(01)
論文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度國有企業(yè)負責(zé)人，業(yè)績評價
一、建立國有企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績評價制度的背景
黨的十四屆三中全會上提出了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的國有企業(yè)改革總體思路，并將其明確為國有企業(yè)改革的基本目標。現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要特征就是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的相互分離。然而，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離最終也導(dǎo)致了委托問題的產(chǎn)生。國有企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的組成部分，也同樣存在上述問題。那么，在如今的這種情況下，作為國有資產(chǎn)出資者代表即“大股東”定位的國資委應(yīng)該如何正確的評價與考核國有企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績以實現(xiàn)出資人財富的最大化和國有資產(chǎn)的保值增值成了我們重點關(guān)注的問題。
對于經(jīng)營性國有資產(chǎn)而言，沒有國企負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績的考核，也就無所謂國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理。作為國有資產(chǎn)出資者代表的國資委，必須通過考核國企負責(zé)人的經(jīng)營業(yè)績來掌握國有資產(chǎn)的收益和保值增值狀況，實現(xiàn)對國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，避免國有資產(chǎn)的流失。國資委對國有企業(yè)負責(zé)人進行的業(yè)績考核，是為了提高國有企業(yè)負責(zé)人的責(zé)任心和積極性，從而促進國有資產(chǎn)運營質(zhì)量和效率。其目的是要把國有資產(chǎn)經(jīng)營的責(zé)任落實到企業(yè)負責(zé)人，對國有出資企業(yè)實現(xiàn)的國有資產(chǎn)經(jīng)營目標進行考核。
二、相關(guān)的理論依據(jù)
（一）委托理論
信息經(jīng)濟學(xué)在很大程度上把整個社會經(jīng)濟關(guān)系歸結(jié)為委托—關(guān)系。即在執(zhí)行契約的過程中人獲得某種私有信息企業(yè)管理論文，而委托人無法獲得這些信息，導(dǎo)致人的行為對委托人的利益造成損害。國有企業(yè)出資者并不直接支配資本的運用，而是委托專門的管理人員在滿足自身利益的前提下決定其資本營運。在道德風(fēng)險和逆向選擇現(xiàn)象普遍存在的情況下，經(jīng)營者的財務(wù)目標會偏離出資者的目標。為了充分調(diào)動經(jīng)營者的積極性，實現(xiàn)股東財富的最大化，需要構(gòu)建一套完整的經(jīng)營者激勵機制，而激勵機制的基礎(chǔ)問題就是業(yè)績評價。
（二）超產(chǎn)權(quán)理論
泰騰郎（1996）、馬丁和帕克（1997）等學(xué)者，以競爭理論為基礎(chǔ)提出超產(chǎn)權(quán)論（BeyondProperty-Right Argument）。超產(chǎn)權(quán)理論認為企業(yè)效益主要與市場結(jié)構(gòu)有關(guān)，即與市場競爭程度有關(guān)。在競爭比較充分的市場上，企業(yè)私有化后的平均效益有顯著提高；在壟斷市場上，企業(yè)私有化后的平均效益改善不明顯。國有企業(yè)是一種適應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟制度的產(chǎn)權(quán)安排，效率的決定與產(chǎn)權(quán)形態(tài)、組織形式無關(guān)，只與信息的充分程度有關(guān)，而信息是否充分，不是由產(chǎn)權(quán)決定的，而是由競爭決定的。競爭可以讓企業(yè)經(jīng)營者的努力與努力程度更加充分公開，從而做到更有效的監(jiān)督經(jīng)營者。
因此，根據(jù)超產(chǎn)權(quán)理論的觀點，只有對國有企業(yè)負責(zé)人進行公開、公平、公正的經(jīng)營業(yè)績評價，將其置于一個相互競爭的環(huán)境之中，做到透明考核，明確國有企業(yè)負責(zé)人的責(zé)任，使國有企業(yè)負責(zé)人的努力成果和最終的考核結(jié)果相符，才能真正的將國有企業(yè)處于一個競爭的環(huán)境當中。如果沒有競爭，高效率企業(yè)的負責(zé)人和低效率企業(yè)的負責(zé)人都不會被淘汰，最終只會導(dǎo)致國有企業(yè)的停滯不前以及國有資產(chǎn)的流失，也無法實現(xiàn)所有者利益的最大化。
（三）激勵理論
哈羅德·孔茨認為，激勵是指揮與領(lǐng)導(dǎo)工作的一項重要摘要把企業(yè)負責(zé)人的報酬和公司的經(jīng)營目標聯(lián)系起來企業(yè)管理論文，建立合理的激勵機制，降低委托成本，最大可能的為股東創(chuàng)造財富。
三、我國國有企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績評價的現(xiàn)狀
2004年1月1日，國資委頒布實施了《中央企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》（國資委令第二號）國資委按照此《暫行辦法》以出資人的身份對中央企業(yè)負責(zé)人進行業(yè)績考核。這一業(yè)績考核制度體現(xiàn)了：明確了評價主體是國資委———它行使國有資產(chǎn)出資人角色；考核對象是企業(yè)負責(zé)人；確定了“年度考核與任期考核相結(jié)合、結(jié)果考核與過程評價相統(tǒng)一、考核結(jié)果與獎懲相掛鉤”的制度規(guī)范；考核內(nèi)容為年度經(jīng)營業(yè)績與任期業(yè)績相結(jié)合。其中，年度業(yè)績核心指標為利潤總額、凈資產(chǎn)收益率；任期業(yè)績核心指標包括國有資產(chǎn)保值增值率、三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率等。中央企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核制度的全面推行，結(jié)束了中央企業(yè)負責(zé)人“有任命沒有明確任期，有職務(wù)沒有嚴格考核，薪酬同業(yè)績不掛鉤”的歷史，使業(yè)績考核有法可依、有章可循，走上了規(guī)范化和良性發(fā)展的道路。部分地方國資委也建立了相似的國有資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制度，從而擴大了國有資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制的發(fā)那位，促進了地方國有企業(yè)的發(fā)展。2007年1月1日正式實施新修訂的《中央企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》（國資委第17號令）。該辦法中年度經(jīng)營業(yè)績考核指標和任期經(jīng)營業(yè)績考核指標中的基本指標都沒有變化，分類指標由國資委根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特點，綜合考慮反映企業(yè)經(jīng)營管理水平、技術(shù)創(chuàng)新投入及風(fēng)險控制能力等因素確定。值得注意的是：經(jīng)濟增加值將被引入業(yè)績考核。新的《暫行辦法》更加突出發(fā)揮業(yè)績考核在國有資產(chǎn)監(jiān)管中的導(dǎo)向功能，注重把考核導(dǎo)向的重點放到提高目標管理水平、推動戰(zhàn)略管理、引入價值創(chuàng)造理念、提升可持續(xù)發(fā)展等能力方面。2010年1月1日又頒布實施了新的《中央企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》（國資委第22號令）。年度經(jīng)營業(yè)績指標仍然包括基本指標和分類指標，但基本指標有所變化，包括利潤總額和經(jīng)濟增加值，正式將經(jīng)濟增加值作為一項業(yè)績考核的指標。分類指標由國資委根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特點，針對企業(yè)管理“短板”，綜合考慮企業(yè)經(jīng)營管理水平、技術(shù)創(chuàng)新投入及風(fēng)險控制能力等因素確定。
四、我國國有企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績評價存在的問題
（一）偏重財務(wù)指標，忽視非財務(wù)指標
一般情況下，財務(wù)指標無法涵蓋影響企業(yè)業(yè)績的所以因素，尤其不能涵蓋那些對企業(yè)業(yè)績具有重要影響卻又難以量化的因素。我國目前會計信息披露制度尚不完善，企業(yè)財務(wù)報表存在著信息不對稱等問題，在企業(yè)會計信息發(fā)生嚴重異常的情況（如數(shù)據(jù)失真等）或受外部環(huán)境因素影響程度提高的情況下，如果只偏重財務(wù)指標，所得的結(jié)果必然有很大的片面性。此外，目前對國有企業(yè)負責(zé)人的考核多以盈利能力指標為主企業(yè)管理論文，這會刺激管理者操縱盈利指標，比如凈資產(chǎn)收益率指標，在利潤總額不變的情況下，管理者有動機操縱分母，通過發(fā)行更多的債券和回購股票等方式，大幅提高凈資產(chǎn)收益率。財務(wù)指標過分依賴會計數(shù)據(jù)，容易引起國有企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績的不實。而采用非財務(wù)指標進行評價，可以從外部環(huán)境和非財務(wù)角度對財務(wù)指標評價結(jié)果進行修正和補充。
（二）考核程序不夠完善
考核指標確定后，如何科學(xué)地確定目標值是考核能否達到效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實際工作中，考核目標確定主要依據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)，進行環(huán)比，并沒有真正與企業(yè)戰(zhàn)略、年度預(yù)算相掛鉤，更不用說向行業(yè)標準、國際標準靠攏。為確保完成業(yè)績指標，企業(yè)存在“雪藏”部分業(yè)績的可能性很大。此外，還缺乏嚴格的動態(tài)監(jiān)管機制，對企業(yè)經(jīng)營的具體過程缺少關(guān)注。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核不是目的，而是出資人履行權(quán)利，落實資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任的一個重要手段。所以，考核不僅是對考核期經(jīng)營情況算總賬，更要加強日常的動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。做好企業(yè)經(jīng)營業(yè)績動態(tài)監(jiān)控，對于促進企業(yè)完成和超額完成目標，具有重要作用。
（三）考核體系不夠科學(xué)化
各地國資委對其管轄地區(qū)的國有企業(yè)都采取了統(tǒng)一辦法，統(tǒng)一考核的方式，但由于企業(yè)所處行業(yè)不同，規(guī)模不一，發(fā)展階段千差萬別企業(yè)管理論文，所有企業(yè)共同運用一個考核辦法，按照統(tǒng)一的考核體系和標準進行業(yè)績評價，很難做到合理科學(xué)的考核。處于不同環(huán)境的國有企業(yè)業(yè)績其結(jié)果的差異可能來自于行業(yè)差異，而不是管理者的經(jīng)營能力和努力程度差異。如果國資委不區(qū)別所轄企業(yè)在壟斷性領(lǐng)城與充分競爭性領(lǐng)城的巨大不同，而以‘一刀切’的考核指標來獎懲，科學(xué)公正的目標肯定會打折扣。現(xiàn)有考核指標容易出現(xiàn)“鞭打快牛”的問題，各個企業(yè)行業(yè)、規(guī)模、現(xiàn)實條件、市場環(huán)境和業(yè)務(wù)起點等都不一樣，但面臨的基本考核指標都是一樣的。實際考核的結(jié)果，往往出現(xiàn)效益好的企業(yè)因起點高而達到的績效得分不高、起點低的企業(yè)績效得分反而高的現(xiàn)象。
五、對國有企業(yè)負責(zé)人業(yè)績評價的改進建議
（一）對國有企業(yè)負責(zé)人業(yè)績評價改進的必要性
效用是指對消費者通過消費或者享受閑暇等使自己的需求、欲望等得到滿足的一個度量，可以解釋一種經(jīng)濟行為是否帶來了好處。國資委所轄的各個國有企業(yè)有其自身性質(zhì)、所處行業(yè)以及競爭狀態(tài)等的差異，同時目前對國有企業(yè)負責(zé)人的業(yè)績評價基本上都采用了統(tǒng)一的考評辦法，缺乏差異化的評價，很多國有企業(yè)的負責(zé)人出于自身利益的考慮往往會有一些就職的偏向，導(dǎo)致一些沒有壟斷地位的國有企業(yè)出現(xiàn)了人才缺乏的現(xiàn)象。因此，國資委只有對當前的業(yè)績評價體系做進一步的改進，才能夠讓在不同國有企業(yè)中任職的負責(zé)人獲得的效用在同一條無差異線上，使其無論在何種情況下都能獲得相同的效用，以遏制有的國有企業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象，促進國有企業(yè)全面健康持續(xù)的發(fā)展。
（二）改進的建議
1、重視對非財務(wù)指標的運用
非財務(wù)指標可以彌補財務(wù)效績評價導(dǎo)致的短期行為，有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠利益最大化。非財務(wù)指標的設(shè)定考慮了創(chuàng)新能力、競爭能力等與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的因素。同時，非財務(wù)指標受會計政策的干擾較少，也能夠更加順應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境的需要。非財務(wù)指標的外延比較寬，但大致可分為客戶、員工、市場、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新、社會責(zé)任等方面。在對國有企業(yè)負責(zé)人進行業(yè)績評價時可以引入一些諸如市場占有率、客戶滿意度、員工滿意度、技術(shù)創(chuàng)新、社會生態(tài)環(huán)保等的指標，將其與財務(wù)指標相結(jié)合，才能對國有企業(yè)負責(zé)人的經(jīng)營業(yè)績給出綜合全面、科學(xué)嚴謹?shù)脑u價，克服國有企業(yè)短期行為。
2、完善對國有企業(yè)負責(zé)人的考核程序
國資委應(yīng)對國有企業(yè)負責(zé)人報送的年度經(jīng)營業(yè)績考核目標建議值嚴格把關(guān)，了解是否存在低報目標值的現(xiàn)象。國資委在核定年度經(jīng)營業(yè)績考核目標值的過程中，應(yīng)根據(jù)“相同行業(yè)、相同尺度”的原則企業(yè)管理論文，結(jié)合當前的宏觀經(jīng)濟形勢、企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)實際經(jīng)營狀況等，對其目標建議值進行嚴格審核。此外，應(yīng)加強對考核具體過程的監(jiān)督與控制，建立相應(yīng)的動態(tài)監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以激勵被考核者超額完成目標。
3、促進考核體系的科學(xué)化
了解各個行業(yè)以及企業(yè)各個發(fā)展階段的情況是國資委對國有企業(yè)進行業(yè)績評價的前提，國資委在制定國有企業(yè)業(yè)績評價體系的過程中應(yīng)引入差異化業(yè)績評價的策略。在制定具體的考核方式時應(yīng)當考慮被考核企業(yè)的特點、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標等因素，并結(jié)合行業(yè)的差異,建立能夠滿足不同需求主體、體現(xiàn)行業(yè)差異的多重權(quán)重的評價體系。與此同時,應(yīng)明確規(guī)定每種具體權(quán)重指標體系的適用范圍及適用情況,并要求評價者在公布企業(yè)績效評價結(jié)果時,充分披露所采用的權(quán)重體系。
4、構(gòu)建基于EVA的企業(yè)業(yè)績評價體系
現(xiàn)代企業(yè)制度下，要求建立一種符合資本效率有效發(fā)揮的新型激勵機制。即要在保證所有者財富增加的前提下，將價值創(chuàng)造的部分獎勵于經(jīng)營者。EVA是經(jīng)濟增加值的英文縮寫。它是公司稅后凈營業(yè)利潤與全部投入資本成本之間的差額，是所有成本被扣除后的剩余收入。它可以全面地衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，反應(yīng)管理價值的所有方面，是為股東創(chuàng)造財富的關(guān)鍵驅(qū)動因素。目前新出臺的《中央企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》已在年底考核的基本指標中引進了EVA指標，使對國有企業(yè)的業(yè)績評價進一步的客觀化、合理化。各地國資委也應(yīng)根據(jù)當?shù)氐那闆r積極的引入EVA指標，在對其經(jīng)營業(yè)績做客觀、公平評價的基礎(chǔ)上進一步完善公司治理機制，以促進國有資產(chǎn)的保值增值。
參考文獻
【1】王化成.企業(yè)業(yè)績評價[M].中國人民大學(xué)出版社，2004
【2】毛程連.國有企業(yè)的性質(zhì)與中國國有企業(yè)改革的分析[M].中國財政經(jīng)濟出版社，2008.
【3】國資委.中央企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法[Z].2009，(12).
【4】徐敏.出資人視角下的國有企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核體系研究[D].山東：山東大學(xué)，2007.
評選出的10名十佳總會計師（排名不分先后）：
杜建華山西煤炭進出口集團有限公司董事長、黨委書記
主要業(yè)績：以效益為中心，以財務(wù)管理和資本運營為兩條主線，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理規(guī)范化、財務(wù)管理合理化、管理手段現(xiàn)代化；創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營理念，推動公司整體發(fā)展；運用“三化管理”與“三本運作”的新手段、新方法，加強財會人員隊伍建設(shè)；承擔重大企業(yè)改制和財務(wù)改革的組織與實施工作。發(fā)表的論文和獲得的獎勵有：《實施資金集中管理新模式的做法》、《集團企業(yè)資金集中管理模式》，2006年榮獲中華全國總工會頒發(fā)的“全國五一勞動獎狀”。
陳書堂山西省電力公司總會計師
主要業(yè)績：研究政策，利用政策提高了資產(chǎn)質(zhì)量，降低了經(jīng)營風(fēng)險；依法理財，財務(wù)集約化管理效果明顯；加強全面預(yù)算管理，提高了公司控制力；積極疏導(dǎo)電價矛盾，推動煤電聯(lián)動方案出臺，提高了公司經(jīng)濟效益。發(fā)表的論文和獲得的獎勵有：主持《山西電價問題研究》一書的編寫，參與《財金新詞典》一書的編寫。先后曾獲得“湖北十大杰出青年”提名獎，電力系統(tǒng)各種獎勵十多項。
張忠義大同煤礦集團有限責(zé)任公司總會計師
主要業(yè)績：加強資金管理，建立資金使用預(yù)警制度，對大集團資金實行集中統(tǒng)一管理；探索資本運作，使集團公司資本運作方式取得了歷史性的突破；建立大集團體制下的經(jīng)營管理體制和財務(wù)運行機制，有力地保證了經(jīng)營目標的實現(xiàn)。1993年5月撰寫《完善企業(yè)經(jīng)營承包政策的建議》，編入《中國經(jīng)濟文庫》。1996年主編了《煤炭企業(yè)成本費用管理》一書，由煤炭工業(yè)出版社出版發(fā)行。2001年獲得山西省煤炭系統(tǒng)先進工作者，2003年由大同市政府授予“大同市勞動模范”，2005年山西省財政廳授予“山西省杰出會計工作者，”2006年，山西省勞動競賽委員會榮記“個人一等功”。
廉賢陽泉煤業(yè)（集團）有限責(zé)任公司總會計師
主要業(yè)績 全力組織國陽公司上市工作；積極研究、創(chuàng)新成本管理方法，強力推行崗位價值精細管理；加強財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，強化財務(wù)監(jiān)督；加強資金籌措，拓寬融資渠道，實現(xiàn)資本運營；努力爭取國家政策支持，合理利用國家稅收優(yōu)惠政策；積極參與企業(yè)的改制和改革工作。主要獎勵有：2004年3月獲“山西省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎”，2007年5月獲“全國煤炭經(jīng)濟研究先進工作者”稱號，12月獲“2007中國總會計師年度人物獎”。
邢崇榮山西汾西礦業(yè)集團有限責(zé)任公司總會計師、副總經(jīng)理、董事
主要業(yè)績：靈活運用資本運營方式，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力；積極推進經(jīng)營管理創(chuàng)新，提升企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益；加大企業(yè)經(jīng)營改革力度，改革企業(yè)經(jīng)營管理體制，實現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展；全面履行總會計師職責(zé)，充分發(fā)揮總會計師在企業(yè)全面運營與全面發(fā)展中的重要決策者與組織者的作用。在《中國總會計師》、《會計之友》雜志等刊物發(fā)表的論文《堅持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新財務(wù)管理體系》、《積極探索中國煤炭集團企業(yè)大財務(wù)管理模式》等多篇。多次獲得“優(yōu)秀青年領(lǐng)導(dǎo)干部”、“財會先進工作者”稱號，2006年被中國總會計師雜志社、中國CFO國際峰會組委會、中國總會計師網(wǎng)評為“2006中國總會計師年度人物”；2007年被中國總會計師雜志社、中國國際財務(wù)戰(zhàn)略管理研究會評為“2007年度十大財智人物”。
賀代將山西建筑工程（集團）總公司總會計師
主要業(yè)績：建章建制，完善財務(wù)制度建設(shè)；積極組織全集團開展清產(chǎn)核資，推動實施財務(wù)信息化建設(shè)，在集團公司全面推行了會計電算化運用；推進集團土地資產(chǎn)處置工作；推行精細化管理，探索項目成本管理模式，開辟新的融資渠道，提高了集團成本管理水平和盈利水平，有力支持了集團高速發(fā)展。發(fā)表的論文和獲得的獎勵有：《我省國有建筑企業(yè)路在何方》、《加強項目施工的成本控制，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益》等，2005年和2006年榮獲山西建工集團、省財政廳、省國資委頒發(fā)的“優(yōu)秀經(jīng)營管理工作者”等多種獎項。
夏蘇萍山西焦煤西山煤電集團公司董事、總會計師
主要業(yè)績：組織制定集團資金管理策略，提高資金使用效率；積極參與企業(yè)班子重大的經(jīng)營活動決策和組織實施；致力于企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部形成了一套健全科學(xué)的財務(wù)管理制度和管理體系；培養(yǎng)了一批精通業(yè)務(wù)，德才兼?zhèn)涞呢攧?wù)骨干隊伍。1996年11月編寫了《煤炭企業(yè)成本費用管理》（煤炭工業(yè)出版社出版）一書，該書已被作為全國煤炭行業(yè)高級學(xué)校教材。2005年5月《夯實利潤基礎(chǔ)，增加現(xiàn)金流量，保障企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展》。2001年以來先后獲得“省煤炭系統(tǒng)先進女職工”，山西省“三好”女職工，“太原市勞動模范”，“太原市優(yōu)秀企業(yè)家”，“山西省優(yōu)秀企業(yè)家”，太原市“五一勞動獎?wù)隆钡确Q號。
席金龍山西杏花村汾酒集團有限責(zé)任公司總會計師
主要業(yè)績：組織修訂內(nèi)部控制制度，建立了財務(wù)預(yù)算制度；合理籌措營運資金，努力降低資金使用成本；積極籌劃稅收，增加企業(yè)經(jīng)濟效益；規(guī)范價格管理，創(chuàng)新開拓市場模式。2007年全年完成銷售收入29.29億元，實現(xiàn)利稅14.06億元，連創(chuàng)歷史新高。發(fā)表的論文和獲得的獎勵有：《山西省集體商業(yè)會計制度》、《以改革求發(fā)展以管理求效益》等。2000年省財政廳授予“全省先進會計工作者”、省勞動競賽委員會榮記三等功；2004年參與創(chuàng)造的“以提升品牌競爭力為核心的有效管理”獲國家級一等企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎。
王錦友中鐵十二局集團有限公司總會計師
主要業(yè)績：組織編制了集團“十五”、“十一五”發(fā)展規(guī)劃；構(gòu)建了“集團公司――工程公司――區(qū)域性指揮部――一次性指揮部――工程項目部”五級經(jīng)濟運行的集團經(jīng)濟運行體系，實現(xiàn)了集團經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展；全面推進項目薪酬分配制度改革；加強資金管理，貫徹“低成本”戰(zhàn)略。發(fā)表的論文和獲得的獎勵有：《施工企業(yè)責(zé)任成本管理運行機制》編入第三屆全國工程建設(shè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集；《工程項目責(zé)任成本預(yù)控機制的建立與運行》分別錄入第十屆“國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果集”，并獲得多項全國行業(yè)創(chuàng)新成果一等獎、二等獎。2006、2007年連續(xù)兩年獲中國鐵道建筑總公司財會工作先進個人獎；2007年還獲得中國鐵道建筑總公司審計工作先進個人表彰獎勵。
蔚振廷霍州煤電集團有限責(zé)任公司董事、黨委常委、總會計師
主要業(yè)績：狠抓會計基礎(chǔ)管理工作；試行會計電算化，獲2007年山西省煤炭工業(yè)局會計電算化大賽特別貢獻獎；連續(xù)十三年實現(xiàn)企業(yè)資本保值增值；積極參與和承擔重大企業(yè)改制和財務(wù)改革工作；2006年主持“山西省煤炭企業(yè)全面信息化管理試點工作”，通過預(yù)驗收，在全省推廣實施。獲得的獎勵有：霍州礦務(wù)局授予“優(yōu)秀管理者”、省總工會授予“財務(wù)工作競賽積極分子”，獲山西煤炭工業(yè)局“先進財務(wù)工作者”、山西省政府授予“債轉(zhuǎn)股工作先進個人”，2006年山西省勞動競賽委員會授予“全面建設(shè)小康社會實踐個人二等獎”。
評選出的5名優(yōu)秀總會計師（排名不分先后）：
秦永虎中鐵三局集團有限公司總會計師
主要業(yè)績：致力于財務(wù)制度建設(shè)，創(chuàng)新財務(wù)管理手段；積極推進精細管理，注重財務(wù)信息化建設(shè)；積極參與集團改制上市工作；注重財會理論研究和自身理論素質(zhì)的提高。發(fā)表的論文和獲得的獎勵有：先后承擔了集團公司的多項課題研究，15篇。2005年主持研究的《財務(wù)預(yù)算理論與施工企業(yè)實際相結(jié)合有關(guān)問題的研究》獲中國鐵道財會學(xué)會軟科學(xué)課題成果二等獎。2005年被財政部選拔為“財政部首期會計領(lǐng)軍人才”培訓(xùn)班學(xué)員，2007年4月被太原市科技學(xué)會、太原市經(jīng)委、太原市國資委聯(lián)合授予2006年度“講創(chuàng)新比貢獻”科技標兵。
韓珍堂山西太鋼不銹鋼股份有限公司總會計師
主要業(yè)績：加強全面預(yù)算管理，落實競爭力目標；加強成本管理，依靠科技進步挖潛增效降成本；加強資金管理，保障資金供應(yīng)；強化投資前期管理，實施投資過程控制；加強長期股權(quán)投資管理；加大政策研究力度，用足、用好國家政策；加速推進信息化建設(shè)，強化納稅籌劃和土資產(chǎn)的管理。2002年參與國有特大型企業(yè)分配機制的改革與實踐，獲山西省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，2003年榮獲太鋼“2003年度勞動模范”，2005年獲太鋼2005年度管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，2007年獲鋼鐵工業(yè)協(xié)會“2007年一等冶金企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎”，獲太鋼“2007年度特級勞動模范”，2008年4月獲太原市“五一”表彰，榮記“個人一等功”稱號。
貝瑜山西省交通建設(shè)開發(fā)投資總公司總會計師
主要業(yè)績：勤于運籌，積極引資融資，為多條高速公路建設(shè)項目融資114億元，保障了重點公路工程順利建設(shè)；嚴于監(jiān)管，有效防范了資金風(fēng)險；忠于職責(zé)，確保了國有資產(chǎn)保值增值；精于管理，謹于防范，堅持長期開展全方位內(nèi)部控制檢查與評價，增強了風(fēng)險抵御和防范能力。獲得的獎勵有：2005年榮立山西省勞動競賽委員會一等功；2006年獲山西省勞動競賽委員會“五一勞動獎?wù)隆狈Q號等。
賈鳳鳴山西天脊煤化工投資有限公司副總會計師、計財部部長
主要業(yè)績：積極參與公司改制工作；多渠道籌措資金，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟效益；組織清產(chǎn)核資，為公司股份制改造創(chuàng)造了條件；積極推進公司上市，為公司順利上市做了大量的前期準備工作。獲得的獎勵有：2005年至2007年連續(xù)三年被天脊集團評為“優(yōu)秀管理干部”，2006年天脊集團給記個人一等功，2007年長治市總工會授予個人二等功。
