時(shí)間：2022-02-20 00:55:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力資源管理課程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘要：怎樣更好地適應(yīng)當(dāng)前教育體制改革，如何進(jìn)行人力資源管理課程改革，充分發(fā)揮人力資源管理課程的最大作用，是當(dāng)前需要解決的一項(xiàng)重要課題。對(duì)此，本文立足于當(dāng)前教育特征，就如何深化人力資源管理課程進(jìn)行深入探討。
關(guān)鍵詞 ：教育特征 人力資源管理 課程改革
人力資源管理課程作為一門重要的專業(yè)課程，涉列到人力資源管理的各個(gè)方面，它對(duì)于向社會(huì)培養(yǎng)和提供優(yōu)秀的人力資源，復(fù)合型、應(yīng)用型人才等有著十分重要的作用。但是，隨著當(dāng)前教育體制改革的不斷深化，對(duì)于人力資源管理課程改革提出了更高要求和緊急任務(wù)，迫切需要真正解決這一實(shí)質(zhì)性問題，以促進(jìn)其發(fā)揮本身應(yīng)有的重要作用，推動(dòng)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
一、深化人力資源管理課程改革的迫切性
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面到來，社會(huì)中的企業(yè)單位越來越清醒地認(rèn)識(shí)到人力資源成為企業(yè)長(zhǎng)久生存和持續(xù)發(fā)展的第一要素。為了滿足長(zhǎng)期發(fā)展的需要，企業(yè)對(duì)人力資源管理人才提出了更高要求，更加渴求高水平的人力資源管理人才，更加需要面向社會(huì)的復(fù)合型、實(shí)用型人才。他們擁有很強(qiáng)的分析解決人力資源管理相關(guān)實(shí)際問題的能力，熟練掌握并能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備一定程度的計(jì)算機(jī)技術(shù)。但是，在當(dāng)前人力資源管理課程教育下，還不能完全滿足這種高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的人才需求，造成就業(yè)不如人意，出現(xiàn)“供求倒掛”的現(xiàn)象。為了真正能夠滿足當(dāng)前人才市場(chǎng)的需要，人力資源管理課程改革可以說是迫在眉睫，勢(shì)在必行。
二、當(dāng)前人力資源管理課程的不足
基于當(dāng)前教育模式，結(jié)合人才需求分析，當(dāng)前人力資源管理課程還存在著較多問題：其一，教學(xué)模式傳統(tǒng)落后。當(dāng)前，人力資源管理課程仍舊習(xí)慣沿襲以往的教學(xué)模式，即以老師為教學(xué)主體，老師講學(xué)生聽，這并不能完全激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，而只是讓學(xué)習(xí)者被動(dòng)接受知識(shí)，他們自己的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新思維難以被激發(fā)和挖掘。其二，課程教學(xué)體系不完整。在當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)體系中，仍然是偏重于專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生們的實(shí)踐能力沒有足夠的重視，在課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐以及教學(xué)實(shí)習(xí)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)并沒有有效落實(shí)，并未真正形成有效完整的人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)體系。其三，教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高。針對(duì)當(dāng)前人力資源管理課程的教師隊(duì)伍來言，其理論水平固然很高，但是在人力資源管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和人力資源管理實(shí)踐方面還相對(duì)較為缺乏，因此，對(duì)于指導(dǎo)參加學(xué)習(xí)者開展人力資源管理課程相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)也產(chǎn)生了較大難度和一定限制。
三、深化人力資源管理課程改革的方向重點(diǎn)
1.立足教育特征，樹立科學(xué)的課程開展理念。在人力資源管理課程教學(xué)過程中，老師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從主導(dǎo)者變?yōu)橐龑?dǎo)者，讓聽課者成為主體，充分發(fā)揮其主動(dòng)性，激發(fā)其創(chuàng)造性思維和開拓進(jìn)取意識(shí)。同時(shí)，理論知識(shí)與實(shí)踐能力并重。人力資源管理應(yīng)用性強(qiáng)，培養(yǎng)出的人力資源管理人才應(yīng)兼具理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作能力，所以在管理課程中，也要注意基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)并重，真正培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的多能型人力資源管理人才。
2.以能力培養(yǎng)為課程重點(diǎn)。在人力資源管理課程開展過程中，要以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，不要過分劃分公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課，注意整合課程資源。在課程開展中，注意理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)好理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，在實(shí)訓(xùn)基地開展課程，以期提高學(xué)習(xí)者的理論基礎(chǔ)和社會(huì)實(shí)踐能力，真正學(xué)以致用，學(xué)會(huì)、會(huì)用，使其擁有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和強(qiáng)大的社會(huì)適應(yīng)能力，最終能夠全面實(shí)現(xiàn)人力資源管理人才的作用。
3.建立人力資源管理實(shí)訓(xùn)基地。人力資源管理最終要落腳到實(shí)用上，其管理的對(duì)象形形，這對(duì)于人力資源管理人才的培養(yǎng)也提出了較高要求。人力資源管理課程的開設(shè)要更多借助于實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)習(xí)者到企業(yè)中進(jìn)行鍛煉，到一線去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
四、立足教育特征深化人力資源管理課程改革具體措施
作為一門兼具理論性和實(shí)踐性的管理性質(zhì)的課程，人力資源管理課程對(duì)其課程開展和課程實(shí)效有著較高要求。在該課程中，合理正確地引入案例講解，會(huì)較好地提升學(xué)習(xí)效果。案例教學(xué)就是指在開展課程過程中，為學(xué)習(xí)者提供一定的背景材料，將實(shí)際人力資源管理中產(chǎn)生的問題進(jìn)行提煉，讓他們置身于一個(gè)管理實(shí)踐的場(chǎng)景中，結(jié)合所學(xué)知識(shí)和個(gè)人理解尋求解決問題的方法和決策，以期通過這種方法，讓學(xué)習(xí)者能夠更深入、更貼合實(shí)際理解掌握人力資源管理理論知識(shí)，并努力應(yīng)用至實(shí)踐中去，不斷提升其分析思考問題、解決處理問題的能力。
完整到位的案例講解涉及到六個(gè)層面：第一，用心考慮和選擇案例。開展案例教學(xué)，其所選擇的案例要充分結(jié)合學(xué)習(xí)者的自身實(shí)際和特點(diǎn)進(jìn)行斟酌，精心組織安排教學(xué)過程，確保所選擇的案例能夠最大程度提升學(xué)習(xí)效果，真正促進(jìn)學(xué)生能力提升。第二，讀懂案例，全面分析。在提供合適案例之后，學(xué)習(xí)者要做到能夠在老師的幫助指導(dǎo)下讀懂案例并能夠進(jìn)行綜合分析，對(duì)案例進(jìn)行分析也就是學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)案例，明白掌握案例所蘊(yùn)含內(nèi)容的一個(gè)過程，是學(xué)習(xí)者對(duì)之前所學(xué)的一系列理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理獨(dú)立思考的過程。在這個(gè)過程中，要求老師們能夠做到適當(dāng)幫助引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確掌握案例情節(jié)，熟知其背景信息，甚至是主動(dòng)搜集額外的補(bǔ)充資料和相關(guān)信息，對(duì)人力資源案例有更為完整、更為全面的認(rèn)識(shí)把握。第三，分組交流討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。在開展人力資源管理案例教學(xué)中，作為一項(xiàng)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，老師們要主動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行適當(dāng)分組，組織小組內(nèi)部進(jìn)行分工安排、有序合作和交流討論。在小組成員開展討論的過程中，小組成員要進(jìn)行認(rèn)真全面思考，充分表達(dá)自己的理解和想法，發(fā)表自己的意見和建議。當(dāng)然，在討論過程中，可能因?yàn)榇蠹腋髯缘娜松鷥r(jià)值觀、喜好或者對(duì)于人力資源管理本身等相關(guān)問題理解和認(rèn)識(shí)的不同，中間會(huì)產(chǎn)生各種不同的想法和意見，彼此之間互相學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，在增強(qiáng)各自表達(dá)能力、交流溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和集體意識(shí)的同時(shí)，經(jīng)過一番熱烈的研究探討最終達(dá)成共識(shí)并形成一份全面的案例分析報(bào)告。第四，全體開展交流，分享形成成果。各小組針對(duì)各自分組討論形成的案例分析報(bào)告推舉一名代表向全體人進(jìn)行交流陳述，其他小組成員可以針對(duì)該小組的陳述進(jìn)行相關(guān)問題的提問，該小組代表進(jìn)行回答。這一輪也將會(huì)促使學(xué)習(xí)者迸發(fā)思考的火花，將案例課程開展推至高點(diǎn)，不斷鞏固形成成果。第五，總結(jié)歸納，深化提高。在前面交流分享討論的基礎(chǔ)上，老師組織對(duì)管理課程的開展全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)，到位把握分寸層次，全面闡述原因分析，認(rèn)真評(píng)論點(diǎn)評(píng)小組成員的每一種觀點(diǎn)或者形成的結(jié)論，以鼓勵(lì)為主，當(dāng)然也要適當(dāng)指出其表現(xiàn)出的不足和問題。最后，實(shí)施方案，提升技能。在實(shí)施了總結(jié)歸納之后，再進(jìn)一步模擬實(shí)施人力資源管理方案，不斷加強(qiáng)人力資源管理技能訓(xùn)練提升，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全方位綜合實(shí)際應(yīng)用，發(fā)揮其積極作用。
通過上述四個(gè)部分的分析與論述，可以得知，立足教育特征深化人力資源管理課程改革是當(dāng)前非常有必要開展也要盡快開展的一項(xiàng)工作。在充分意識(shí)到當(dāng)前人力資源管理課程中存在的問題與不足的基礎(chǔ)上，不斷探索，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真研究采取多種有效措施不斷推進(jìn)人力資源管理課程改革進(jìn)程。只有這樣，才能保證提供滿足社會(huì)市場(chǎng)需求的大量應(yīng)用型人才與復(fù)合型人才，推動(dòng)社會(huì)的不斷進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
[1]李保有.知識(shí)背景下的人力資源管理課程改革探析[J].學(xué)理論,2012(3)
【關(guān)鍵詞】人力資源管理 教學(xué)改革 現(xiàn)狀 教學(xué)措施
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）09-0022-02
序言
人力資源管理學(xué)科培養(yǎng)的目標(biāo)就是為企業(yè)提供高素質(zhì)高水平的管理型人才，提高企業(yè)的人力資源管理水平，而目前我國(guó)高校教育尚不能真正的實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，需要對(duì)課程進(jìn)行改革，提高人才培養(yǎng)效果。
1.高校人力資源管理課程改革的有效性分析
我國(guó)目前的人力資源管理教學(xué)效果不容樂觀，學(xué)生質(zhì)量尚不足以滿足企業(yè)的要求，這就反映了學(xué)校教育與社會(huì)需求之間的脫節(jié)，這也是目前學(xué)生就業(yè)率不容樂觀的主要原因所在，所以，對(duì)該課程進(jìn)行改革，使畢業(yè)生的能力更加符合社會(huì)與企業(yè)的需求，對(duì)于人力資源管理學(xué)科的發(fā)展具有重要意義，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的管理水平具有重要意義，對(duì)于學(xué)校的良好發(fā)展，將科技成果轉(zhuǎn)化，更好地為社會(huì)服務(wù)同樣具有重要意義。
1.1于專業(yè)教學(xué)的有效性
從專業(yè)教學(xué)角度而言，加強(qiáng)實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容，能夠讓教學(xué)手段更加豐富，也能夠?yàn)閷W(xué)科的發(fā)展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)于學(xué)科的評(píng)估，以及后期專業(yè)的深化改革具有重要的意義。而且加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，能夠通過學(xué)生在社會(huì)中的實(shí)踐對(duì)該專業(yè)的各種理論進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)于該專業(yè)理論的發(fā)展，知識(shí)體系的補(bǔ)充，具有非常重要的作用，而且通過學(xué)生的實(shí)踐，也能夠讓書本上的知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值所在。
1.2 于學(xué)生能力發(fā)展的有效性
期末考試的一張?jiān)嚲恚⒉荒軐?duì)學(xué)生的能力進(jìn)行充分測(cè)試，對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果也很難真實(shí)的反映，實(shí)踐教學(xué)，是對(duì)學(xué)生真實(shí)水平最好的測(cè)試，能夠讓學(xué)生發(fā)覺自身知識(shí)的不足，從而更好地完善學(xué)生的知識(shí)體系，對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展具有重要意義。實(shí)踐教學(xué)也能夠讓學(xué)生提前接觸社會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)交際能力，為日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2.高校人力資源管理課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
2.1 教學(xué)先進(jìn)性不明顯
高校是教書育人的場(chǎng)所，學(xué)校傳授給學(xué)生的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的、符合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，滿足社會(huì)需求的知識(shí)；高校不同于職業(yè)院校，培養(yǎng)的學(xué)生只注重于實(shí)際的應(yīng)用，而忽視對(duì)管理理論等的學(xué)習(xí)，不注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。所以高校教學(xué)中要體現(xiàn)教學(xué)的先進(jìn)性，這就要求高校教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，將最為先進(jìn)的管理理念，企業(yè)和社會(huì)最新的管理需求，以及實(shí)際管理中出現(xiàn)的最新的問題等向?qū)W生予以介紹，而不能只是局限于課本教材，給學(xué)生介紹一些陳舊的基礎(chǔ)理論。而目前這方面工作顯然還不夠到位，教學(xué)的先進(jìn)性并沒有明顯的體現(xiàn)出來。
2.2 理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)聯(lián)系性不強(qiáng)
目前的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)是脫節(jié)的，理論教學(xué)完畢之后通過試卷考試就完成了對(duì)學(xué)生的考核，而并沒有將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)統(tǒng)一起來，設(shè)置統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)等，學(xué)校的只重理論不顧實(shí)踐，也導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的不夠重視。
2.3 專業(yè)教學(xué)理念存在偏差
目前由于學(xué)校對(duì)老師的考核標(biāo)準(zhǔn)不合理，使得高校教師在教學(xué)過程中不再對(duì)學(xué)生傾注所有的心血，而將更多的時(shí)間用于自身項(xiàng)目的研究與論文的書寫中，為自身的評(píng)職稱和晉升等創(chuàng)造條件。所以現(xiàn)階段的高校教師在教學(xué)過程中更像應(yīng)付差事，將教學(xué)當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)，而不注重學(xué)科的培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)際的教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況也不甚關(guān)心，對(duì)提高教學(xué)效果等更是不甚關(guān)心。
2.4 缺乏良好的專業(yè)化實(shí)踐環(huán)境
人力資源管理是與人打交道的學(xué)科，實(shí)踐的關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行實(shí)際的管理，這就使得人力資源管理的實(shí)踐有著自身的特色與困難。其他理工科或許占用一間房屋，購(gòu)置些許設(shè)備，就構(gòu)建了學(xué)生實(shí)踐所需的環(huán)境，而人力資源管理的實(shí)踐則需要到真實(shí)的企業(yè)內(nèi)，參與到企業(yè)的實(shí)際管理之中。而企業(yè)不同于實(shí)驗(yàn)室，可以任由學(xué)生發(fā)揮想象力，即使實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)失誤，也不會(huì)造成嚴(yán)重的影響，人力資源管理一旦在企業(yè)內(nèi)犯了錯(cuò)誤，例如管理出現(xiàn)失誤，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部管理的混亂，使企業(yè)遭受真實(shí)的真金白銀的損失，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，自然使得學(xué)生的實(shí)踐很難在企業(yè)進(jìn)行。
3.高校人力資源管理課程改革的有效措施
3.1 轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想觀念，立足于應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)
課程教學(xué)過程中，在注重基礎(chǔ)理論教育的同時(shí)，也要緊跟時(shí)代腳步，把握時(shí)代脈搏，對(duì)于社會(huì)和企業(yè)最新的需求進(jìn)行分析，對(duì)于最新的管理理論進(jìn)行研究，并且要幫助學(xué)生形成良好的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之余，更多的關(guān)注社會(huì)與企業(yè)的變化，通過學(xué)生不斷地總結(jié)與提問，提高師生互動(dòng)頻率，改善教學(xué)效果。學(xué)生的自發(fā)學(xué)習(xí)與課堂提問，也有助于老師適時(shí)的進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，從而使得教學(xué)更有針對(duì)性，也更與實(shí)際生產(chǎn)生活相掛鉤。
3.2 明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化專業(yè)教學(xué)課程建設(shè)
（1）統(tǒng)籌課程安排。人力資源管理所需的知識(shí)很多很雜，這就需要學(xué)校合理的設(shè)置課程，做好不同層次學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備工作，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠循序漸進(jìn)，通過多學(xué)科的綜合而水到渠成。無需刻意去追求人力資源管理學(xué)科的整體性，黑貓白貓，捉住老鼠就是好貓，人力資源管理同樣如此，只要能夠提高管理水平，實(shí)現(xiàn)有效的管理，就應(yīng)當(dāng)對(duì)其吸收借鑒。
（2）優(yōu)化教師資源。首先通過系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提高任課教師綜合素質(zhì)。一方面，注重教師在教學(xué)理念、態(tài)度、方法、技巧等方面的教育培訓(xùn)，選送教師至有特色的高校、科研院所或大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修深造，或參加由實(shí)戰(zhàn)專家授課的專題研討與技能培訓(xùn)；另一方面要求教師到企事業(yè)單位掛職鍛煉，通過產(chǎn)學(xué)研合作、實(shí)踐基地等平臺(tái)，支持教師到地方企事業(yè)單位開展相關(guān)課題研究、合作攻關(guān)。
（3）改革專業(yè)教學(xué)考核方式。目前對(duì)學(xué)生的考核主要通過期末的考試，而期末考試占的比重太大，又容易造成學(xué)生平時(shí)不努力學(xué)習(xí)，到期末考試出現(xiàn)作弊行為，“高分低能”現(xiàn)象從某一個(gè)側(cè)面反映了傳統(tǒng)考核方式的弊端。期末考試的方式貌似公平，實(shí)際上反映了老師責(zé)任心的缺失，對(duì)考核方式進(jìn)行改變，就需要老師將更多的精力放在學(xué)生的培養(yǎng)上，對(duì)學(xué)生課堂的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)的積極性，提問的頻率，學(xué)習(xí)過程中的思考等綜合評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生實(shí)踐中存在的問題進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生試卷成績(jī)反映出的深層次的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而得出最終的綜合得分。
3.3 加強(qiáng)理論教學(xué)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，落實(shí)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)
（1）設(shè)置“能力先行”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。目前學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃是學(xué)校根據(jù)自己的研究而制定的，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際需求考慮較少，所以，課程改革首先要對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行改變，更多的關(guān)注社會(huì)和企業(yè)的需求，讓他們參與到學(xué)校的教學(xué)技術(shù)制定之中；教學(xué)內(nèi)容也要更多以實(shí)際應(yīng)用為主，注重于解決企業(yè)的實(shí)際管理問題，學(xué)校還可以參考相應(yīng)的證書考核內(nèi)容來進(jìn)行相應(yīng)的課程設(shè)置，使學(xué)校的培養(yǎng)更加符合國(guó)家和行業(yè)的要求。
（2）實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)不同，需要資金的支持，也只有充足的資金支持，才能讓人力資源管理的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)真正的開展起來。可以在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中模擬企業(yè)的人力資源管理，在模擬活動(dòng)中，可采用情景模擬、方案設(shè)計(jì)、角色扮演等方式，逐步提高學(xué)生的決策水平，培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的能力。只有通過大量的訓(xùn)練，才能幫助學(xué)生真正的領(lǐng)悟人力資源管理的精髓。學(xué)校的人力資源管理模擬要發(fā)揮實(shí)際作用，不能是本專業(yè)學(xué)生的自娛自樂，而要擴(kuò)大其影響范圍，可以將實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)行開放，幫助其他專業(yè)畢業(yè)生模擬畢業(yè)面試，從而以企業(yè)招聘者的身份對(duì)畢業(yè)生提出建議，幫助其糾正應(yīng)聘中出現(xiàn)的問題，真正的發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的作用。
結(jié)語
綜上，如何將人力資源管理課堂教學(xué)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，既是課程教學(xué)的特色體現(xiàn)又是難點(diǎn)所在。現(xiàn)階段的人力資源管理教學(xué)存在著教學(xué)先進(jìn)性不明顯、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)聯(lián)系性不強(qiáng)、專業(yè)教學(xué)理念存在偏差等問題，加大對(duì)其的分析探究有著顯著的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)：
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一、實(shí)踐性教學(xué)考核困難
目前，很多高校對(duì)“人力資源管理”課程實(shí)踐教學(xué)的考核機(jī)制還不完善，主要表現(xiàn)在教師和學(xué)生兩個(gè)方面。對(duì)學(xué)生的考核主要以筆試為主，在考試內(nèi)容上偏重于理論知識(shí)，較少有案例分析的考核，更少有實(shí)踐性操作內(nèi)容的考核。這種試卷考試不利于全面、真實(shí)地考核學(xué)生是否掌握各種工作技能，以及解決實(shí)際問題的能力。相對(duì)于學(xué)生考核來說，對(duì)教師的實(shí)踐教學(xué)考核則更少。教師是否按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)、實(shí)踐學(xué)時(shí)數(shù)是否能保證，教學(xué)效果如何等等，都沒有形成科學(xué)、量化、完整的評(píng)價(jià)體系。也因?yàn)檫@樣，很多教師在實(shí)際授課的過程中，并不熱衷于實(shí)踐教學(xué)的開展。
二、“人力資源管理”課程實(shí)踐性教學(xué)實(shí)施建議
1、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)“人力資源管理”課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)以社會(huì)需求、崗位要求、作業(yè)流程為導(dǎo)向，建立職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，分析典型工作任務(wù)所需的職業(yè)能力，最終建立以工作任務(wù)、能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)構(gòu)成的具有較強(qiáng)操作性的課程實(shí)踐內(nèi)容。首先，對(duì)企業(yè)崗位能力要求和更新變化進(jìn)行調(diào)查和分析，確立課程的總體目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)組織人力資源管理需要，掌握人力資源管理領(lǐng)域的基本知識(shí)，具備人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)等技術(shù)應(yīng)用能力，能在企業(yè)、事業(yè)單位從事人力資源管理工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才為課程目標(biāo)。其次，將上述目標(biāo)分解成學(xué)生的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)。最后，設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案。方案中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教材、器材等要素盡量詳細(xì)并符合教學(xué)實(shí)際，這樣才能保證設(shè)計(jì)出的實(shí)踐教學(xué)具有可操作性。2、豐富實(shí)踐教學(xué)方法要提高“人力資源管理”課程的實(shí)踐教學(xué)效果，就必須改變過去單一的、講授為主的教學(xué)方法，引進(jìn)互動(dòng)的、參與的、以學(xué)生為主的實(shí)踐教學(xué)方法。目前，比較熟悉的實(shí)踐教學(xué)方法有案例分析法、情景模擬法、情感教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等。根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容不同，可以有選擇性地采用其中一種或幾種教學(xué)方法。3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，必須擁有一支能與之相匹配的，既能講授專業(yè)知識(shí)，又能指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)校應(yīng)當(dāng)為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)；也可以通過校企合作，從工作第一線中聘請(qǐng)兼職教師，以彌補(bǔ)專職教師實(shí)踐能力的不足；還可以通過舉行專家講座的方式，把人力資源管理領(lǐng)域中最新的技術(shù)、最新的理念帶到學(xué)校，帶進(jìn)課堂。4、完善課程評(píng)價(jià)體系對(duì)學(xué)生的課程考核方面，要逐步實(shí)現(xiàn)“過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“理論考核與技能考核相結(jié)合”、“課程考核與職業(yè)資格考核相結(jié)合”的“三結(jié)合”考核形式。以期實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)全過程和學(xué)生綜合素質(zhì)、能力的全面客觀評(píng)價(jià)。具體實(shí)施中，可以考慮采用“總評(píng)成績(jī)=平時(shí)表現(xiàn)（書面作業(yè)、出勤、課上發(fā)言等）+實(shí)踐+期末考試”的評(píng)價(jià)模式，各考核要素所占比例可以由教師根據(jù)實(shí)際情況而定；鼓勵(lì)學(xué)生參加人力資源師職業(yè)資格認(rèn)證。對(duì)教師考核方面，要加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和教師評(píng)價(jià)體系的完善。對(duì)教師和學(xué)生在課程開發(fā)、實(shí)施以及教學(xué)過程中的情況予以監(jiān)督，及時(shí)反饋，并將教師實(shí)際教學(xué)情況納入對(duì)教師的評(píng)價(jià)體系中，以提高教師開展實(shí)踐教學(xué)的積極性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、結(jié)語
教學(xué)課時(shí)偏少；教材缺乏可操作性；師資力量薄弱；實(shí)踐性教學(xué)考核困難等問題，而要解決這些問題，就必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，從而建立以工作任務(wù)、能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)構(gòu)成的具有較強(qiáng)操作性的課程實(shí)踐內(nèi)容。要豐富實(shí)踐教學(xué)方法，應(yīng)根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容不同，可以有選擇性地采用其中一種或幾種教學(xué)方法。要重視加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，要進(jìn)一步完善課程評(píng)價(jià)體系，不僅考核學(xué)生，也要考核教師，只有這樣，才能進(jìn)一步提高教學(xué)效果。
作者：張麗莉 單位：遼寧中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
摘要：本文從教學(xué)目的和課程結(jié)構(gòu)兩方面對(duì)高職院校人力資源管理課程體系進(jìn)行說明，對(duì)高職院校人力資源管理課程體系、教學(xué)內(nèi)容的改革和實(shí)踐進(jìn)行了探討，希望能夠?yàn)楦呗氃盒Ｈ肆Y源管理專業(yè)教學(xué)的發(fā)展提供幫助和建議。
關(guān)鍵詞 ：高職教育 人力資源管理 課程體系 教學(xué)改革
人力資源管理是目前我國(guó)眾多學(xué)校都開設(shè)的管理學(xué)課程，該課程的開設(shè)為培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)管理人才打下了基礎(chǔ)。但是，高職院校的人力資源管理課卻包含了過多的理論成分，降低了人力資源管理教學(xué)的應(yīng)用性，對(duì)人力資源管理課程體系和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革勢(shì)在必行。
一、高職院校人力資源管理課程體系
1.高職院校人力資源管理課程的目的。高職院校人力資源管理課程的目的包括兩個(gè)基本的要素：第一，通過教學(xué)使學(xué)生學(xué)習(xí)到人力資源管理工作中所必須應(yīng)用到的各種管理理論；第二，通過教學(xué)使學(xué)生掌握在人力資源管理工作中所必須應(yīng)用到的工作方法。理論教學(xué)和實(shí)踐操作教學(xué)是同等重要的。
2.高職院校人力資源管理課程的結(jié)構(gòu)。根據(jù)課程目的的設(shè)置，高職院校人力資源管理課程的結(jié)構(gòu)包括了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面。但實(shí)際上，理論教學(xué)占據(jù)了人力資源管理課程的大部分時(shí)間，教師只能通過教學(xué)過程中的特殊安排實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的目的，這是人力資源管理課程結(jié)構(gòu)設(shè)置中的主要問題。
二、高職院校人力資源管理課程體系的改革
1.教學(xué)目的的改革。為了進(jìn)一步使課程體系符合教育需要，可以將人力資源管理課程教學(xué)目的設(shè)計(jì)得更加完善和細(xì)致，將具體能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目的是可行的改革方式之一。高職院校人力資源管理課程的教學(xué)目的應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：第一，使學(xué)生獲得人力資源計(jì)劃制定的能力，包括組織信息的采集和處理、職務(wù)分析的制定、職務(wù)分析方法的確定、職務(wù)說明書的專業(yè)、人力資源計(jì)劃的制定等；第二，使學(xué)生獲得合理進(jìn)行員工招聘與配置的能力，要求學(xué)生學(xué)會(huì)制定招聘計(jì)劃、編寫招聘廣告、選擇合適的招聘渠道并組織面試活動(dòng)、進(jìn)行面試問題設(shè)計(jì)等，對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估并簽訂勞動(dòng)合同、辦理入職手續(xù)；第三，要求學(xué)生掌握績(jī)效考核、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)工作的能力。這樣的教學(xué)目的設(shè)計(jì)，使教學(xué)開展起來目的性更強(qiáng)，教學(xué)評(píng)估也更有的放矢，教學(xué)結(jié)果也更加明顯。
2.教學(xué)安排的改革。現(xiàn)代教育講求對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，而不是將課程一股腦兒地塞給學(xué)生。因此，高職院校需要面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要進(jìn)行教學(xué)安排，例如，針對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生設(shè)置側(cè)重點(diǎn)不同的教學(xué)，有些學(xué)生對(duì)人力資源管理中的招聘工作十分感興趣，將其作為日后職業(yè)選擇的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，學(xué)校有必要將這些學(xué)生集中起來，為他們安排與人力資源管理中招聘工作相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)，以便有重點(diǎn)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
三、高職院校人力資源管理教學(xué)內(nèi)容的改革
1.理論教學(xué)內(nèi)容的改革。高職院校人力資源管理課程體系改革的實(shí)踐，需要教學(xué)內(nèi)容的改革做基礎(chǔ)。在實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中，理論教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該有所變化。雖然教師在課堂教學(xué)中仍應(yīng)按照教材和教學(xué)大綱進(jìn)行內(nèi)容安排，但是在內(nèi)容展示方面，需要?jiǎng)e出心裁才能符合課程體系改革的要求。例如，在績(jī)效考核方法的選擇這項(xiàng)教學(xué)當(dāng)中，教師如果只按照教材中的理論方法和實(shí)施步驟進(jìn)行教學(xué)，仍然不能達(dá)到對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的目的。因此，教師有必要將課堂教學(xué)內(nèi)容以任務(wù)模式呈現(xiàn)出來，使學(xué)生能夠切實(shí)感受到不同的績(jī)效考評(píng)方法下考評(píng)效果的區(qū)別，只有這樣，學(xué)生對(duì)人力資源管理知識(shí)和能力的認(rèn)知程度才會(huì)有所提高。
2.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的改革。除了要改革理論教學(xué)的內(nèi)容之外，高職院校人力資源管理課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)有所改變。以往的人力資源管理課程實(shí)踐通常是教師在課堂上采用模擬實(shí)踐的方式進(jìn)行的，有系統(tǒng)的、真實(shí)感強(qiáng)烈的實(shí)踐教學(xué)比較少，實(shí)踐的內(nèi)容也與教材相仿，這樣的實(shí)踐教學(xué)不利于學(xué)生能力的發(fā)展。建議學(xué)校創(chuàng)造條件為學(xué)生開辟仿真的實(shí)踐教學(xué)空間，如提供一間辦公室作為實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所，使學(xué)生能夠在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐，將教學(xué)轉(zhuǎn)化為工作問題的解決；另外，還應(yīng)該采取年級(jí)間和班級(jí)間混合實(shí)踐教學(xué)的方式，使學(xué)生們通過互相交流和學(xué)習(xí)，能夠?qū)θ肆Y源管理實(shí)踐的真諦領(lǐng)悟的更深。
綜上所述，高職院校可以通過教學(xué)目的的重置、細(xì)化教學(xué)安排和增加教學(xué)實(shí)踐達(dá)到改善高職院校人力資源管理課程結(jié)構(gòu)的目的；同時(shí)，教師也應(yīng)該重視從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩方面進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容改革。只有這樣，高職院校人力資源教學(xué)的效果才更加有效。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 高職院校 人力資源管理 教學(xué)現(xiàn)狀
一、引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理的重要日益凸顯出來。目前，各個(gè)企業(yè)極度匱乏此方面的人才，為了滿足社會(huì)發(fā)展需要，我國(guó)各高校開始設(shè)置人力資源管理專業(yè)，為企業(yè)輸送大量的人才，確保經(jīng)濟(jì)得以健康發(fā)展。當(dāng)下，我國(guó)高職院校在設(shè)置人力資源課程方面投入了巨大的精力，立足于我國(guó)社會(huì)發(fā)展需要來調(diào)整相關(guān)課程，可以說是真正做到了理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。但是我們也必須注意到，人力資源管理專業(yè)畢竟還是一個(gè)新興專業(yè)，一切工作還處于摸索階段，因此其在教學(xué)方式、教學(xué)理念及考核方法等方面均存在一些不足，隨著高職院校該課程的不斷演化和推進(jìn)，一些問題也浮出水面，因此對(duì)高職院校人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題進(jìn)行相應(yīng)研究就很有必要。
二、高職院校人力資源管理課程存在的問題
（一）教學(xué)理念落后
高職院校在開展人力資源管理課程時(shí)，都是簡(jiǎn)單地對(duì)課本上的知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)理念比較落后，忽略了很多目前社會(huì)上的新內(nèi)容，導(dǎo)致所講的知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)代社會(huì)存在不適應(yīng)性。此外，當(dāng)前大部分高職院校的教師在講課的過程中太過重視理論教學(xué)，缺乏將具體理論應(yīng)用于實(shí)踐方面的介紹，這使得其培養(yǎng)出的學(xué)生無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)的要求，這對(duì)于我國(guó)教育及經(jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響，學(xué)生學(xué)不到知識(shí)，掌握不到技能，自然也就無法在社會(huì)上立足。
（二）教師培訓(xùn)力度不足
隨著社會(huì)的發(fā)展，人力資源管理也不斷衍生出新的理論和應(yīng)用方法，但是對(duì)一些老教師而言，很多新知識(shí)他們并不了解，因此也就沒有辦法傳達(dá)給學(xué)生。想要提升老教師對(duì)于人力資源管理理論最新動(dòng)向的認(rèn)知水平，高職院校就應(yīng)該經(jīng)常對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，然而當(dāng)前大部分高職院校都缺乏相關(guān)培訓(xùn)，使得課程中教學(xué)的內(nèi)容很多已經(jīng)過時(shí)。此外，大部分高職院校的教師及學(xué)生均認(rèn)為開設(shè)人力資源管理課程實(shí)際上就是走形式、走過場(chǎng)，根本沒有實(shí)際的作用和意義，根本學(xué)不到日常工作所需的職業(yè)技能和操作能力，這也是由于高職院校缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)造成的，影響了他們教學(xué)和學(xué)習(xí)的積極性。
（三）教學(xué)考核方式太過單一
教學(xué)考核對(duì)于教師提高教學(xué)質(zhì)量有著積極的影響。就人力資源管理課程教學(xué)而言，各個(gè)學(xué)校雖然構(gòu)建了相關(guān)的考核機(jī)制，但受到諸多因素的制約，考核機(jī)制無法有效地評(píng)估教學(xué)質(zhì)量問題，因此不受重視，可以說考核工作流于形式。此外，人力資源管理課程應(yīng)該將實(shí)踐課程放在突出的位置上，只關(guān)注理論教學(xué)是行不通的，由于學(xué)校不太重視相關(guān)的考核工作，未能立足于自身發(fā)展來制定考核方式，因此無法有效地評(píng)估教師的教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。形式過于單一的考核方式無法起到應(yīng)有的鼓勵(lì)及約束作用，重理論輕實(shí)踐的發(fā)展模式并未得到有效改變。對(duì)此各高職院校應(yīng)該積極地加以改變。
三、高職院校人力資源管理課程教學(xué)改革對(duì)策
（一）改變落后的教學(xué)理念
大部分高職院校當(dāng)中的人力資源管理課程的教學(xué)理念都較為落后。因此，應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。首先是積極招聘專業(yè)性較高的畢業(yè)生或者有經(jīng)驗(yàn)的人才，此外還要給學(xué)校內(nèi)部工作貢獻(xiàn)突出的教師提供各種不同的培訓(xùn)以及晉升機(jī)會(huì)，還要提供給他們一定的權(quán)利，加快他們發(fā)揮自己聰明才智的腳步，給大部分高職院校的現(xiàn)代化進(jìn)程提供貢獻(xiàn)自己的一份力量，這樣才能夠改變大部分高職院校當(dāng)前人力資源管理課程落后的教學(xué)現(xiàn)狀。其次，高職院校應(yīng)該及時(shí)地更新教學(xué)內(nèi)容，有意識(shí)地聯(lián)系現(xiàn)實(shí)中的案例來展開教學(xué)活動(dòng)，只有如此才能培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，學(xué)校自身的教育價(jià)值才能凸顯出來。
（二）加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度
加大對(duì)高職院校職業(yè)技能的培訓(xùn)力度，使老教師以及剛出校門的教師能夠更多的掌握人力資源管理在社會(huì)中的發(fā)展腳步。首先應(yīng)該加大對(duì)于教師崗前培訓(xùn)的培訓(xùn)力度。這種培訓(xùn)是專門面對(duì)剛剛踏出大學(xué)校門的畢業(yè)生的，主要包含以下兩個(gè)方面：一個(gè)是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，一個(gè)是課程教學(xué)方法培訓(xùn)。此培訓(xùn)能夠極大的提高大部分高職院校內(nèi)部教師的專業(yè)教學(xué)能力，還可以使得新入職的教師能夠加快適應(yīng)速度，此外還能夠增加教師對(duì)于工作的責(zé)任感。二是與崗位有關(guān)的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是面對(duì)人力資源管理最新發(fā)展相脫軌的教師。該培訓(xùn)能夠使教師更多的了解人力資源管理在社會(huì)中的發(fā)展程度，并可以學(xué)到更多的應(yīng)用實(shí)例，使得教師更好地授課，培養(yǎng)出更多的人才。
（三）構(gòu)建完善的教學(xué)考核機(jī)制
筆試考核模式太過單一，無法有效地評(píng)估學(xué)生的能力，教師應(yīng)該以課程屬性為立足點(diǎn)，依據(jù)教學(xué)需要來構(gòu)建相應(yīng)的考核機(jī)制。秉持著理論和實(shí)踐相統(tǒng)一的原則來進(jìn)行考核，不僅要考核學(xué)生的理論知識(shí)水平，此外還要評(píng)價(jià)其在實(shí)踐課程方面的所學(xué)，如此我們才能更全面地了解學(xué)生，依據(jù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)來安排和調(diào)整課程。這樣，教師的教學(xué)活動(dòng)才能更具針對(duì)性，學(xué)生的綜合素養(yǎng)才能得到真正提升。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不僅掌握了大量的理論知識(shí)，此外其操作能力也有所提升，可以滿足現(xiàn)代化企業(yè)的用人需求。
四、結(jié)語
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有的地位越來越重要，作出了突出的貢獻(xiàn)。然而在日趨激烈的市場(chǎng)機(jī)制中企業(yè)發(fā)展也遇到了越來越多的瓶頸，影響著它們的發(fā)展壯大，從總體來看，影響最深的是人才方面。現(xiàn)代企業(yè)制度中，人才是最具有優(yōu)勢(shì)的因素。企業(yè)能否健康順利運(yùn)行，人才因素是最終的決定力量，人力資源中人才因素在企業(yè)中占據(jù)的分量越重，對(duì)發(fā)展越有利。但是當(dāng)前大部分高職院校在開展人力資源管理課程的過程中都存在這樣那樣的問題，嚴(yán)重阻礙了相關(guān)人才的培養(yǎng)。因此，解決大部分高職院校人力資源管理課程方面存在的問題已經(jīng)成為當(dāng)前高職院校的當(dāng)務(wù)之急。
（作者單位為廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院）
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[關(guān)鍵詞]人力資源管理；教學(xué)改革；全新教cW模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.235
1 人力資源管理人才培養(yǎng)的必要性
高校是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重要場(chǎng)所。人力資源管理是高校經(jīng)濟(jì)管理類專、本科、MBA和管理類研究生教學(xué)中普遍開設(shè)的一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、政策性很強(qiáng)的管理類課程。人力資源管理內(nèi)容廣泛。從宏觀角度看涉及人力資源生產(chǎn)、供需、配置和保障等。從微觀角度看主要涉及人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、職務(wù)分析、員工招聘與甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面內(nèi)容。作為一名人力資源管理專業(yè)人員，除了了解人力資源管理相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)外，還必須具備從事人力資源管理工作的基本素質(zhì)；熟悉人力資源管理的法律法規(guī)；掌握招聘、考核等管理工作流程；撰寫職位描述書、申請(qǐng)表及招聘啟事，能夠編寫企業(yè)的人力資源規(guī)劃，制定相關(guān)規(guī)章制度，為企業(yè)系統(tǒng)管理提供有效支持；能夠從戰(zhàn)略角度整體把握企業(yè)人力資源管理工作。目前我國(guó)大部分企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，人力資源部成為生產(chǎn)效益部門，是企業(yè)的戰(zhàn)略核心部門，而掌握人力資源管理專業(yè)知識(shí)和擁有職業(yè)技能的從業(yè)人員成為企業(yè)重要人才，人力資源管理人才競(jìng)爭(zhēng)激列。因此，高校急需培養(yǎng)具有人力資源管理潛質(zhì)，了解相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)技能的專業(yè)人才。
2 我國(guó)高校人力資源管理課程教學(xué)現(xiàn)狀
我國(guó)高校自從20世紀(jì)90年代從西方引進(jìn)人力資源管理這門課程以來，至今未能形成適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展需求，具有先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法的培養(yǎng)模式。長(zhǎng)期以來我國(guó)的人力資源管理教學(xué)一直都是采用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)模式。這種教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)是老師一人同時(shí)對(duì)多個(gè)學(xué)生教授知識(shí)，有高超講授技巧的教師能提供優(yōu)秀的課堂教學(xué)；缺點(diǎn)是效果受教師表達(dá)能力的影響較大、用于實(shí)踐性強(qiáng)的領(lǐng)域收效甚微。由于是一個(gè)被動(dòng)地輸入信息和提取信息的過程，缺乏考慮學(xué)生個(gè)體需求、自身感受的考慮，往往教學(xué)效果一般。因此傳統(tǒng)的講授式教學(xué)模式不適合高校人力資源管理課程。
概括目前我國(guó)高校人力資源管理課程教學(xué)現(xiàn)狀存在以下突出問題：
（1）普遍采用單一講授教學(xué)法，學(xué)生分析和解決問題能力差。在人力資源管理教學(xué)中，通過教師系統(tǒng)講解人力資源管理的相關(guān)理論使學(xué)生獲得人力資源管理的相關(guān)概念、程序、原則、工作流程和管理方法等，學(xué)生獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力得不到訓(xùn)練。
（2）傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式造成學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差。該模式是建立在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式基礎(chǔ)上，老師講學(xué)生聽，主要用于系統(tǒng)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。它偏重于教師的語音、語調(diào)、用詞等活動(dòng)，學(xué)生是一種被動(dòng)聽的接受方式，其功能是能使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)記憶和理解掌握大量知識(shí)。這種教學(xué)模式過分強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，忽視學(xué)生的主體地位和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮。
（3）強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)忽略課前、課后等環(huán)節(jié)在教與學(xué)中的作用。從安排教學(xué)任務(wù)，檢查教學(xué)工作，到考核評(píng)價(jià)教師業(yè)績(jī)等環(huán)節(jié)均突出圍繞課堂教學(xué)，很少關(guān)注課前、課后等環(huán)節(jié)的銜接。學(xué)生課前不預(yù)習(xí)，課后不復(fù)習(xí)，考試時(shí)突擊復(fù)習(xí)；教師課前課后付出不被認(rèn)可，在教師業(yè)績(jī)考核時(shí)幾乎沒有人考慮課前、課后教師的工作數(shù)量和質(zhì)量。
3 構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理課程教學(xué)模式
人力資源管理課程教學(xué)的改革應(yīng)該針對(duì)人力資源管理課程的特點(diǎn)，從更新教育理念入手構(gòu)建一種關(guān)注教學(xué)主體“以學(xué)生為中心”，既體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，又體現(xiàn)教師的指導(dǎo)地位；拓展教學(xué)范圍提高教學(xué)質(zhì)量和效果培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；強(qiáng)化技能訓(xùn)練提高實(shí)踐能力、創(chuàng)造性的工作能力的綜合素質(zhì)的教學(xué)新模式。
（1）教學(xué)方法多元并存。在人力資源管理課程教學(xué)過程運(yùn)用講授法講授基本理論，同時(shí)采用演講課、討論課、輔導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課、個(gè)案研究、情景模擬、項(xiàng)目研究、角色扮演等多種方法教授學(xué)生更豐富的內(nèi)容。應(yīng)該安排足夠的時(shí)間采用演示+實(shí)際操作讓學(xué)生增強(qiáng)他們的動(dòng)手能力，如安排學(xué)生完成一次職務(wù)描述書展示作業(yè)；采用提問+回答這種互動(dòng)方式，在課程進(jìn)行的過程中及時(shí)提問職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，同時(shí)考查出學(xué)生是否已接受和理解了學(xué)習(xí)內(nèi)容；利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備，如投影儀、電視錄像、電影、VCD、DVD等進(jìn)行輔助教學(xué)查看招聘廣告；結(jié)合員工績(jī)效考核案例，吸引注意力，提高學(xué)生的記憶力和理解能力。個(gè)案研究和項(xiàng)目研究資料展示可以節(jié)省課上板書時(shí)間；讓學(xué)生分析和研究真實(shí)的案例，提出案例的解決方案能夠訓(xùn)練學(xué)生良好的決策能力，訓(xùn)練他們?nèi)绾卧诰o急情況下處理問題。角色扮演法，由學(xué)生自己扮演人力資源主管成為參與者，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)難點(diǎn)；情景模擬訓(xùn)練把所有學(xué)員劃分成若干小組，每組都承擔(dān)不同的任務(wù)。這比角色扮演的結(jié)構(gòu)要復(fù)雜，人力投入能夠讓所有學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)中，還能鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（2）教學(xué)環(huán)節(jié)多元并存。拓展教學(xué)范圍實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)節(jié)多元并存。這里講的多環(huán)節(jié)是指課前預(yù)習(xí)、課上學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)一體化。教師關(guān)注學(xué)生的n前預(yù)習(xí)，布置課前預(yù)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該是下一堂課上必備知識(shí)，課上不需要花費(fèi)太多時(shí)間詳細(xì)講解，只是在課上強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)后運(yùn)用的內(nèi)容。課后復(fù)習(xí)作業(yè)要有針對(duì)性，是有利于鞏固課上所學(xué)內(nèi)容。課前、課上和課后三個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)聯(lián)成一體形成一個(gè)循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心”，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力的創(chuàng)新型人才。為此教師要博覽與本堂內(nèi)容有關(guān)的資料，如某企業(yè)的人力資源規(guī)劃范本、勞動(dòng)合同范本的收集。對(duì)一堂課的教師講解、學(xué)生展示或討論的各個(gè)環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)間作一個(gè)初步的規(guī)劃和估算。選擇好課堂討論題及課外作業(yè)題，為了把題目選恰當(dāng)，教師必須把教材重點(diǎn)、難點(diǎn)與練習(xí)題目對(duì)應(yīng)，這樣才能有的放矢地選出有代表性、典型性、針對(duì)性的題目，同時(shí)做好作業(yè)講評(píng)的準(zhǔn)備。
（3）教學(xué)內(nèi)容多元并存。教學(xué)內(nèi)容多元并存是指理論知識(shí)、綜合素質(zhì)和操作技能并存的課堂教學(xué)內(nèi)容安排。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力的訓(xùn)練。如撰寫人力資源規(guī)劃、職位描述書、招聘方案、培訓(xùn)方案、考核方案和薪酬方案等的訓(xùn)練；在人員測(cè)評(píng)與甄選、面試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)上均有模擬演練與實(shí)習(xí)；運(yùn)用勞動(dòng)合同案例分析做人力資源管理有關(guān)的方針、政策及法規(guī)的介紹；了解本學(xué)科理論前沿與現(xiàn)實(shí)人力資源管理技術(shù)發(fā)展的能力。
（4）教學(xué)方式多元并存。教學(xué)方式多元并存即在采用課堂教學(xué)方式的同時(shí)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方式。這種在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)具有教與學(xué)的過程都在網(wǎng)上進(jìn)行，可以同步教學(xué)，也可以是異步教學(xué)的特點(diǎn)。為了更好地開展基于網(wǎng)絡(luò)人力資源管理課程改革的工作，高校應(yīng)加大網(wǎng)上教學(xué)宣傳力度，豐富更新網(wǎng)上人力資源管理課程信息，讓高校、教師和學(xué)生更多了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所帶來的變革。互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)突出的優(yōu)勢(shì)在于其反映的是師生雙方的交互作用，溝通過程中可以發(fā)現(xiàn)問題且及時(shí)解答回復(fù)，通過一定的反饋系統(tǒng)，互通信息，搜集與傳遞數(shù)據(jù)，師生可以共同提高。因而應(yīng)用于人力資源管理教學(xué)上的互動(dòng)效果，能有效地使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的信息，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，因人因材施教。
總之，科學(xué)的全新教與學(xué)的模式，應(yīng)該充分體現(xiàn)以學(xué)生為本的特點(diǎn)，完善人力資源管理課程教學(xué)，也使高校教師能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)傳遞相關(guān)教學(xué)內(nèi)容成為現(xiàn)實(shí)。
關(guān)鍵詞:人力資源管理課程;案例教學(xué);教學(xué)效果;提升策略
中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)13-0237-03
一、本科生人力資源管理課程及案例教學(xué)的特點(diǎn)
人力資源管理課程是一門既有理論性,同時(shí)實(shí)踐性又很強(qiáng)的管理類課程,是工商管理專業(yè)的一門必修課程,課程的主要內(nèi)容包括人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析和評(píng)價(jià)、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理與考核、薪酬與福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。在對(duì)本科生具體講授人力資源管理課程的過程中,適當(dāng)?shù)匾M(jìn)和使用案例教學(xué)方法,往往能夠達(dá)到更好地教學(xué)效果。實(shí)踐證明,案例教學(xué)具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)踐性、開放性和互動(dòng)性,是一種被廣泛使用的較為成功的教學(xué)方法。案例教學(xué)向?qū)W生提供一個(gè)模擬管理實(shí)踐的情景,把實(shí)際管理中的問題通過案例的形式帶到課堂上,把學(xué)生置于問題、約束和矛盾之中,讓學(xué)生在掌握了一定的背景、材料、數(shù)據(jù)之后,按照要求找出解決解決問題的辦法或進(jìn)行管理決策。通過案例教學(xué),學(xué)生能夠更好地理解人力資源管理的基本理論,更好地掌握人力資源管理的具體工具和方法,同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生搜集、整理和加工信息以及相互合作和溝通、分析問題和解決問題的能力。
雖然案例教學(xué)有諸多好處,但是在對(duì)本科生講授人力資源管理課程的時(shí)候,我們往往必須要考慮以下實(shí)際情況:(1)學(xué)時(shí)的約束。一般來講,人力資源管理課程只有48個(gè)學(xué)時(shí),在這短短的48個(gè)學(xué)時(shí)中,還要講授基本概念、基本理論,所以案例分析的課時(shí)就不可能太多,當(dāng)然,也不能太少,否則的話,沒有辦法具體展開,更不能形成完整的案例體系。(2)學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏和教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的局限。對(duì)于本科生來說,由于學(xué)生缺乏必要的足夠的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、感悟和實(shí)踐認(rèn)知,所以也往往會(huì)影響案例教學(xué)的效果;而且,目前在中國(guó)高校擔(dān)任人力資源管理教學(xué)工作的教師以高校應(yīng)屆碩士和博士畢業(yè)生為主,教師本人也很少具備管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),盡管很多教師通過調(diào)研、咨詢、科研、甚至親身體驗(yàn)經(jīng)歷的方式對(duì)企事業(yè)單位的人力資源管理實(shí)務(wù)工作有較多的認(rèn)知、理解和感悟,但由于人力資源管理的部分內(nèi)容如績(jī)效管理、員工開發(fā)和培訓(xùn)等具有很強(qiáng)的專業(yè)性和行業(yè)特點(diǎn),所以整體上來講,教師的經(jīng)驗(yàn)也往往是缺乏的。(3)案例庫建設(shè)和案例制作水平和數(shù)量有限,對(duì)于有些985或211高校來說,很多商學(xué)院或管理學(xué)院對(duì)案例建設(shè)非常重視,投入較大,而且往往設(shè)置了案例中心,專門負(fù)責(zé)案例庫建設(shè)和案例制作。但是對(duì)于我們這些二本、三本和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校來說,往往不具備這個(gè)案例教學(xué)條件,能夠供教學(xué)使用的較為成熟的完整的案例尤其是大案例、整套案例、本土案例是非常少的。(4)沒有專門的案例討論室。具有MBA學(xué)位授予權(quán)的學(xué)校在對(duì)本科生上案例課的時(shí)候可以共享MBA或EMBA的案例討論教室,但是很少有學(xué)校專門為本科生建設(shè)案例課教室,尤其是二流、三流高校更是如此。(5)其他教學(xué)條件和設(shè)施的限制或不足。案例教學(xué)需要具有較好的甚至高檔的用以滿足教學(xué)的設(shè)備、設(shè)施和條件,如數(shù)量足夠的電腦或筆記本、方便的上網(wǎng)條件或無線上網(wǎng)、豐富的圖書文獻(xiàn)資料、一定的調(diào)研費(fèi)用或其他費(fèi)用支出等,而這些對(duì)于本科生教學(xué)來講,也可能是影響教學(xué)效果的因素。
上述的困難和約束不能成為不對(duì)本科生進(jìn)行案例教學(xué)的理由,因?yàn)榘咐虒W(xué)所具備的優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被實(shí)踐所證明,案例教學(xué)能夠更加貼近管理實(shí)際,更加生動(dòng)活潑,易于被學(xué)生所接受,能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力, 能夠更加有效的培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和動(dòng)手操作能力。當(dāng)然,考慮到本科生的特點(diǎn),案例教學(xué)形式可以有兩種,一種是穿插在理論教學(xué)過重中的短小精悍的小案例,這種形式的案例教學(xué)可以多一些;另外一種是大案例,一般要通過專門的案例課來組織教學(xué)。
二、本科生人力資源管理課程大案例教學(xué)的組織過程
案例教學(xué)以學(xué)生為中心,但離不開教師的精心選擇、設(shè)計(jì)和策劃。在教學(xué)過程中,教師要讓學(xué)生在一定的程序和步驟下,明確問題,搜集和閱讀、理解相關(guān)資料和信息,并且在一定的情景和約束下,理論聯(lián)系實(shí)際,分析和解決問題,以彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的缺乏,讓學(xué)生在啟發(fā)下和互動(dòng)中,通過研討完成教學(xué)過程。眾所周知,過程是結(jié)果的保證,沒有一個(gè)科學(xué)合理的組織過程,就很難有一個(gè)滿意的效果。所以,人力資源管理課程教學(xué)也應(yīng)該按照一定的程序和步驟,要求學(xué)生按部就班完成案例教學(xué)。
在組織學(xué)生上大案例課的時(shí)候可以將教學(xué)過程分為課前和課堂兩個(gè)階段;課前階段的主要工作是:首先給學(xué)生分組,一般可以根據(jù)案例任務(wù)的復(fù)雜程度和任務(wù)量大小將一個(gè)班級(jí)(約30人)分為2～3組,在上課前讓學(xué)生根據(jù)界定的問題,閱讀和熟悉案例背景資料,當(dāng)案例是真實(shí)的情況下甚至可以自己去搜集資料和信息,通過這個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)生理解管理問題所面臨的環(huán)境和約束,并通過小組分工、合作和討論的方式,形成方案,撰寫匯報(bào)提綱和決策研究報(bào)告。課堂階段的主要工作是:讓每一個(gè)小組的代表使用PowerPoint演示稿進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)時(shí)間一般在10～15分鐘,匯報(bào)的主要內(nèi)容為決策結(jié)果或具體解決方案,以及所依據(jù)的原因和理由,當(dāng)然,所使用的背景資料、數(shù)據(jù)、工具和方法可以不是匯報(bào)的重點(diǎn)。
在具體組織大案例教學(xué)的過程中,在以下幾個(gè)方面應(yīng)該更加注意:
1.精心選擇和設(shè)計(jì)案例。對(duì)本科生進(jìn)行案例教學(xué),要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)條件的實(shí)際情況,精心的選擇案例,精心的組織教學(xué)過程,切實(shí)保證教學(xué)效果。
選擇合適的案例是做好人力資源管理案例教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。一般而言,適用的案例應(yīng)是教師自己能把握的、易為學(xué)生所接受的、同時(shí)也是質(zhì)量上乘的案例。由于大案例的教學(xué)組織相對(duì)來講難度大,耗費(fèi)時(shí)間多,尤其是擴(kuò)招以來普遍采用大班授課方式,使得一個(gè)大案例的教學(xué)很難在2個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)完成,而且,對(duì)于有些人力資源管理模塊的內(nèi)容,也沒有必要選擇配套大案例進(jìn)行教學(xué)。在選擇和設(shè)計(jì)大案例的時(shí)候,應(yīng)遵循少而精的原則,前后案例最好能夠針對(duì)某一個(gè)企業(yè)的進(jìn)行有一定深度的徹底的一體化的研究,即前面的案例可以是分析和研究某一企業(yè)的工作崗位,后面的案例可以就這些工作崗位進(jìn)行績(jī)效管理和考核研究、薪酬福利體系研究等。
2.閱讀案例、綜合分析。這是一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),是學(xué)生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的過程,是調(diào)動(dòng)以往相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行獨(dú)立思考的過程。在這個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料,當(dāng)然也允許和鼓勵(lì)學(xué)生自己搜集一些補(bǔ)充資料和信息,要求學(xué)生掌握影響人力資源管理的背景因素,以及這些因素是如何對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的。在這個(gè)環(huán)節(jié),要培養(yǎng)學(xué)生獲取信息和分析信息的方法,提高他們的分析、判斷、歸納和推理等方面的能力。讓學(xué)生在綜合分析的基礎(chǔ)上尋找解決問題的突破口,制定解決人力資源管理問題的方案,培養(yǎng)學(xué)生的決策能力。
3.小組討論、形成共識(shí)。分組內(nèi)進(jìn)行分工、合作和討論,是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在小組討論過程中,組內(nèi)成員各抒己見,充分表達(dá)各自的想法和意見。每個(gè)學(xué)生因?yàn)閭€(gè)人價(jià)值觀、偏愛或?qū)θ肆Y源管理等問題認(rèn)識(shí)的不同,可能會(huì)產(chǎn)生多種不同的看法,所以通過討論可以相互啟發(fā),取長(zhǎng)補(bǔ)短,集思廣益,最終達(dá)成共識(shí)并形成案例分析報(bào)告。在討論的過程中,也強(qiáng)化了學(xué)生表達(dá)能力、溝通能力和合作意識(shí)、集體意識(shí)。
4.全班交流、分享成果。全班交流是案例課堂教學(xué)的,是形成教學(xué)結(jié)果的重要環(huán)節(jié),是個(gè)人分析和小組討論都無法體驗(yàn)和收獲的。首先,案例分析小組代表走上講臺(tái),對(duì)本小組的案例分析結(jié)果進(jìn)行陳述,并接受和回答其他小組成員的提問和質(zhì)疑。意見和觀點(diǎn)不同的同學(xué)可以相互爭(zhēng)論,學(xué)生的思維不斷碰撞,學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和專注程度很高,常常會(huì)碰撞出智慧的火花。這樣的體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)學(xué)生而言是非常難得,充分激發(fā)了學(xué)生的潛力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)從不同角度來思考同一問題的思維,提高了分析和解決問題的能力。
5.總結(jié)歸納、深化提高。在這個(gè)環(huán)節(jié)中教師的角色扮演非常重要。教師要對(duì)課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納、總結(jié),但關(guān)鍵的是把握總結(jié)的分寸,闡述原因和理由,評(píng)析學(xué)生每一種觀點(diǎn)或結(jié)論,以鼓勵(lì)為主,也承認(rèn)和尊重存在的缺陷。
教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地,引導(dǎo)學(xué)生反思從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中,感悟到了什么,得到哪些有價(jià)值的啟示,是否通過案例學(xué)習(xí)啟發(fā)和掌握了處理問題的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、技能、態(tài)度和行為的改變和提高。
6.實(shí)施方案、強(qiáng)化技能。總結(jié)歸納的過程還不是人力資源管理案例教學(xué)過程的結(jié)束,最后的階段是模擬實(shí)施人力資源管理方案,強(qiáng)化人力資源管理技能訓(xùn)練,更是對(duì)人力資源管理理念和技能運(yùn)用的內(nèi)化過程。一般來講,找出問題的解決方案后,案例學(xué)習(xí)就基本結(jié)束了。但是,因?yàn)槿肆Y源管理具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性、政策性,學(xué)習(xí)它是為了使用它,如何實(shí)施人力資源管理方案仍是非常重要的教學(xué)內(nèi)容。在案例背景下,進(jìn)行人力資源管理技能的訓(xùn)練,使學(xué)生們?cè)诩寄苡?xùn)練中強(qiáng)化人力資源管理理念,更深刻地理解人力資源管理的理論與方法。人力資源管理技能訓(xùn)練要以案例為背景,符合案例中解決方案的要求。其主要方法有:工作說明書的制定、模擬面試、人才測(cè)評(píng)、公文寫作、會(huì)議管理、考核談話、工作訪談、薪酬設(shè)計(jì)、管理溝通等,關(guān)鍵是要求學(xué)生能夠按照案例中的某個(gè)人物角色來完成這些人力資源管理任務(wù)。這樣,案例教學(xué)就和情景模擬、角色扮演密切的結(jié)合在一起,達(dá)到更好地教學(xué)效果。
三、提升案例教學(xué)效果的方法和措施探討
除了精心策劃和組織實(shí)施案例教學(xué)過程外,在案例本土化、教師對(duì)案例的深度研究或參與案例制作、教學(xué)方法創(chuàng)新、加強(qiáng)和完善對(duì)學(xué)生的考核等方面如果進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)于保障案例教學(xué)的效果也是有幫助的。
1.案例本土化。人力資源管理的很多案例來自國(guó)外企業(yè)的實(shí)踐,經(jīng)常是一些跨國(guó)公司如摩托羅拉、麥當(dāng)勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟惞镜陌咐Ｈ欢覀兌贾?對(duì)于人的管理一定是基于特定的文化、環(huán)境和條件的,只有本土真實(shí)的案例才能反映出中國(guó)企業(yè)人力資源管理方面存在的問題,也才能夠使得案例教學(xué)工作對(duì)于分析解決中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問題更具有針對(duì)性。
2.教師負(fù)責(zé)或參與案例的選擇和制作。僅僅實(shí)現(xiàn)案例本土化還是不夠的,最理想的案例應(yīng)該是任課教師親自或參與選擇、設(shè)計(jì)和制作的。如果教師參與了制作案例的過程,就會(huì)有切身的感受,對(duì)某組織會(huì)有整體的把握,也會(huì)了解很多無法在案例中表達(dá)的信息,而這些策毫無疑問對(duì)于理解和把握管理決是非常重要的。也就是說,只有教師對(duì)案例中的組織了解的足夠多,才能從更準(zhǔn)確的把握決策的背景、環(huán)境和條件,而這些僅僅通過閱讀案例有的時(shí)候是不夠的。
3.教師要爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)接觸一線人力資源管理實(shí)務(wù)。教師要想給學(xué)生一碗水,自己至少應(yīng)該有一桶水。案例和實(shí)踐教學(xué)也是一樣的,要求教師應(yīng)該盡可能的利用一切調(diào)研、實(shí)習(xí)、咨詢、科研項(xiàng)目等機(jī)會(huì)多到企業(yè)走一走,看一看,多了解實(shí)際人力資源管理工作者是怎么想的,怎么做的,做的怎么樣,成效如何,存在什么問題,如何進(jìn)行改進(jìn)和完善等等一系列問題。只有教師接觸了更多的實(shí)務(wù),有了更多的感悟和思考,在對(duì)案例進(jìn)行分析和講授時(shí),才能給學(xué)生講的更加深入淺出,講的既有理論水平,又緊密結(jié)合實(shí)際操作。
4.教學(xué)方法應(yīng)更加科學(xué)。案例教學(xué)的過程中,教師應(yīng)當(dāng)有意地創(chuàng)造一種自由討論的氣氛,借助于提示、提問、反問、引起爭(zhēng)論等方式使學(xué)生各抒己見,將討論引向深入。案例教學(xué)本身就是啟發(fā)式、互動(dòng)式的典范,教師在教學(xué)過程中是組織者、引導(dǎo)者、咨詢?nèi)撕捅O(jiān)控人,最重要的工作是激發(fā)學(xué)生討論的興趣以及更深入的思考,學(xué)生才是整個(gè)學(xué)習(xí)和教學(xué)過程的中心和主體。
5.學(xué)生的參與和配合。案例教學(xué)需要學(xué)生在課下做大量的準(zhǔn)備工作,比如閱讀案例資料、搜集信息、小組討論、撰寫報(bào)告、制作匯報(bào)提綱等,而且這些任務(wù)需要學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)的方式完成,所以在組織案例教學(xué)的過程中,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生端正態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待,并且能夠真正將自己置身于案例所描述的背景和環(huán)境中,往往是案例教學(xué)是否能夠組織成功的關(guān)鍵因素。
6.改進(jìn)對(duì)學(xué)生的考核和考試。為了讓學(xué)生能夠有一個(gè)端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)積極性,案例教學(xué)過程中應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考勤和考核,調(diào)整或改進(jìn)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定方法,例如下表的考核方式。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；人力資源管理；探討
中圖分類號(hào)：F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2008）07-0204-02
傳統(tǒng)的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學(xué)方式，已經(jīng)不能滿足人力資源管理課程的教學(xué)要求。因此必須對(duì)教學(xué)手段和教學(xué)模式加以創(chuàng)新。借助于案例教學(xué)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解掌握，通過案例分析和案例討論，使學(xué)生在一種“創(chuàng)造性的環(huán)境中”培養(yǎng)操作性的能力。我們認(rèn)為案例教學(xué)法可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的缺憾，從而提升人力資源管理課程的教學(xué)效果。
一、人力資源管理課程案例教學(xué)的特點(diǎn)與作用
（一）案例教學(xué)的特點(diǎn)
案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同，其特點(diǎn)概括為以下幾個(gè)方面：
1．自主性：案例教學(xué)法將教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，改變以往課堂講授法中以教師為中心的做法，使學(xué)生成為主角，有足夠的空間展示自己的才能，自覺地學(xué)習(xí)。
2．親驗(yàn)性：通過案例使學(xué)生了解到真實(shí)、具體的現(xiàn)實(shí)問題，而并不只是書本上純理論的堆砌，并且能夠及時(shí)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)獨(dú)立思考、分析問題。
3．交往性：在案例分析過程中，學(xué)生們可以自由組合成案例討論小組，互相交流看法，互相啟發(fā)，開拓思路，有助于相互溝通與學(xué)習(xí)。
4．實(shí)踐性：案例教學(xué)是通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)特的思維模式和解決問題的方法，將理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來，使學(xué)生的應(yīng)用能力與自身素質(zhì)得到鍛煉與提升。
（二）案例教學(xué)的作用
人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學(xué)效果，就要注重案例教學(xué)法的靈活應(yīng)用。如果只是憑借一本教材按部就班進(jìn)行理論教學(xué)，離開真實(shí)的企業(yè)實(shí)際，離開現(xiàn)實(shí)性的案例研究，可以說，對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)，就只能是淺嘗輒止、管中窺豹，難以掌握其精髓，也不能滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理對(duì)人才實(shí)用性和創(chuàng)新性的要求。案例教學(xué)對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生各種能力具有非常重要的作用。主要表現(xiàn)在：
第一，案例教學(xué)有利于理論知識(shí)的理解、掌握和實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。一方面，由于從中學(xué)校門到大學(xué)校門，學(xué)生的實(shí)踐能力嚴(yán)重缺失；另一方面，由于教師的素質(zhì)和實(shí)踐能力的欠缺，使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達(dá)不到理想的授課效果。而案例教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁，可以將理論知識(shí)寓于案例之中，通過對(duì)案例的分析研究，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握。
第二，案例教學(xué)鍛煉了學(xué)生的思維能力，有利于學(xué)生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學(xué)的過程中運(yùn)用案例，可以幫助學(xué)生從具體、生動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，從特殊個(gè)案中歸納分析出一般結(jié)論，案例教學(xué)過程中所采用的眾多案例，都來源于復(fù)雜的管理實(shí)踐，通過對(duì)工作場(chǎng)合過去實(shí)際發(fā)生的或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題的分析和討論，啟發(fā)學(xué)生的思路，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。
第三，案例教學(xué)提高了學(xué)生語言表達(dá)能力、人際交往能力和溝通能力。通常，我會(huì)讓學(xué)生自由組成案例討論小組，每組由6~8人組成。教學(xué)實(shí)踐表明，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)法表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)興趣，討論完畢，每個(gè)小組都會(huì)派代表發(fā)言，闡述觀點(diǎn)，有時(shí)還會(huì)有其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充，針對(duì)要點(diǎn)問題的不同觀點(diǎn)、不同方案他們會(huì)進(jìn)一步探討、爭(zhēng)論。這有助于學(xué)生集思廣益、互相啟發(fā)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語言表達(dá)能力、人際交往和溝通的能力。
第四，案例教學(xué)大大縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活情境的差距。案例教學(xué)，能為學(xué)生提供一個(gè)具體而又逼真的人力資源管理情景，對(duì)于沒有直接接觸過或很少接觸過企業(yè)，對(duì)實(shí)際工作了解甚微，又缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，無疑可以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，促使他們主動(dòng)思考、積極參與討論，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。通過案例教學(xué)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)，課上參與案例討論的同學(xué)比以往回答問題的同學(xué)數(shù)量明顯增多，這樣就可以很好地提高教學(xué)效果，完成教學(xué)目的。
[HS（2]二、案例教學(xué)在我國(guó)人力資源管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題[HS）]
雖然案例教學(xué)對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生各種能力具有重要的作用，但其在我國(guó)人力資源管理專業(yè)教學(xué)中依然存在問題。問題主要表現(xiàn)為兩大方面：
第一，案例非本土化。通過我國(guó)各高校的案例教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)關(guān)于人力資源管理的真實(shí)案例來自國(guó)外企業(yè)的實(shí)踐。在對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行案例搜索時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問題，頻繁出現(xiàn)的無非是摩托羅拉、麥當(dāng)勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟惞镜陌咐Ｈ欢覀兌贾溃瑢?duì)于人的管理一定是基于特定的文化基礎(chǔ)之上的，“最適合的才是最好的”，只有本土真實(shí)的案例才能反映出我國(guó)企業(yè)人力資源管理方面存在的問題，也才能夠使得案例教學(xué)工作對(duì)于分析解決我國(guó)企業(yè)的實(shí)際問題更具有針對(duì)性。
第二，教師和學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前在我國(guó)高校人力資源管理專業(yè)擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師大多是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，具備企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的比較少，而人力資源管理專業(yè)學(xué)生也大多是高中生直接進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的。這樣，教師和學(xué)生雙方都不具備對(duì)于企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，案例分析缺乏與實(shí)際情況的聯(lián)系，難以激發(fā)思維火花，止于對(duì)概念、原理等概括性知識(shí)的闡釋和套用，對(duì)于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題及進(jìn)行創(chuàng)新思考等能力的培養(yǎng)都很不利。
三、提升案例教學(xué)效果的途徑與對(duì)策
我們就從參與教與學(xué)活動(dòng)的雙方分別進(jìn)行分析。從教師的角度，關(guān)鍵是抓兩點(diǎn)：一是抓案例的質(zhì)量；二是抓教師案例教學(xué)能力的提高。從學(xué)生角度，也要抓住兩點(diǎn)：一是抓學(xué)生課前的準(zhǔn)備；二是抓學(xué)生課堂的表現(xiàn)與參與。
（一）從教師角度提升案例教學(xué)效果的途徑與對(duì)策
首先，案例的選擇必須是具有代表性的、最新的，并且是與本課程幾大板塊密切聯(lián)系的案例，最好是與中國(guó)目前實(shí)際相結(jié)合的現(xiàn)存的企業(yè)人力資源管理活動(dòng)案例。但卻發(fā)現(xiàn)介紹跨國(guó)公司或國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)的人力資源管理案例較多，而介紹國(guó)內(nèi)普通企業(yè)，特別是中小企業(yè)人力資源管理實(shí)際的案例較少，而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理，能夠運(yùn)用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此，開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校應(yīng)考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區(qū)的大家平時(shí)耳熟能詳?shù)牡胤狡髽I(yè)的人力資源管理的實(shí)際做法作為案例，這樣更貼近學(xué)生的生活實(shí)際，更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。高校應(yīng)該積極主動(dòng)與企業(yè)建立聯(lián)系，通過師生的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來完成案例的編寫與應(yīng)用。
其次，教師案例教學(xué)能力的提高是改善案例教學(xué)質(zhì)量的又一關(guān)鍵性因素。在案例教學(xué)中，教師應(yīng)有意創(chuàng)造一種開放的氣氛，借助于提示、設(shè)問、反問、引起爭(zhēng)論等方式使學(xué)生各抒己見，注重鼓勵(lì)學(xué)生在案例分析過程中的觀點(diǎn)分享和交流。同時(shí)，應(yīng)注意多種手段的應(yīng)用，譬如：案例教學(xué)與多媒體教學(xué)結(jié)合，案例討論與情景模擬、角色扮演等結(jié)合起來，這樣可增強(qiáng)案例的可讀性與趣味性。這對(duì)教師本身的教學(xué)能力和教學(xué)水平提出了更高的要求。
值得一提的是，對(duì)那些從學(xué)校到學(xué)校，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的青年教師進(jìn)行必要的案例教學(xué)的培訓(xùn)是非常必要的。可以在本教研室的教師之間，經(jīng)常開展案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流。此外，還可考慮吸納社會(huì)力量參與到案例教學(xué)環(huán)節(jié)中來，比如聘請(qǐng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理和人力資源部長(zhǎng)作為指導(dǎo)教師來共同進(jìn)行案例教學(xué)工作，解決教學(xué)過程中師生雙方都缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐導(dǎo)致的純粹紙上談兵的問題。
（二）從學(xué)生角度提升案例教學(xué)效果的途徑與對(duì)策
在案例教學(xué)中，學(xué)生的課堂表現(xiàn)與參與是至關(guān)重要的。由于各種因素的影響，在老師和全體同學(xué)面前發(fā)表自己的看法的確需要鼓足勇氣，需要克服心理上的障礙。而正是由于膽怯、怕丟臉，使許多同學(xué)放棄了主動(dòng)發(fā)表意見的想法。案例研究的主要目的并不是要找出對(duì)某一問題的唯一正確的答案，而是引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的概念、原理、方法分析案例，使其積極參與教學(xué)過程，將自己置身于管理人員的地位，尋求解決問題的途徑。有時(shí)，由于缺乏、甚至沒有學(xué)生主動(dòng)、自愿的發(fā)言，使案例教學(xué)變得十分被動(dòng)和尷尬，強(qiáng)制提問代替了自由發(fā)言，課堂討論變成了老師的自言自語，自問自答。因此，能否充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，是案例教學(xué)成功與否的又一個(gè)關(guān)鍵因素。
總之，案例教學(xué)是現(xiàn)代教學(xué)方法創(chuàng)新的產(chǎn)物，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的實(shí)用型人才的一種行之有效的方法。盡管現(xiàn)行的案例教學(xué)尚處于探索階段，案例、課堂組織、教師的素質(zhì)、學(xué)生的接受程度和參與程度等都存在很多不足，但我們相信，通過教師和同學(xué)們的不懈努力，一定可以不斷改進(jìn)并完善案例教學(xué)方法，進(jìn)而提升人力資源管理課程的教學(xué)效果。
An Approach to Case Teaching in the Course of Human Resource Management
HE Dong-yi
(City College of Dongguan University of Technology, Dongguan 523106，China)
關(guān)鍵詞： 人力資源管理 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法 成績(jī)?cè)u(píng)定
2008年3月國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部正式成立，這標(biāo)志著我國(guó)貫徹人本理念，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的信心和決心。可以預(yù)計(jì)未來五到十年間，人力資源管理行業(yè)必然是一個(gè)迅速發(fā)展的行業(yè)，需要大批量專業(yè)技能型人才。作為高職院校人力資源管理專業(yè)如何提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐已然迫在眉睫。作為高職院校的一名教師，我結(jié)合人力資源管理課程和教學(xué)實(shí)踐談幾點(diǎn)自己的創(chuàng)新和嘗試。
一、根據(jù)工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
高職教育課程的教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要，適應(yīng)完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，同時(shí)還要為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在人力資源管理課程的教學(xué)中，我結(jié)合人力資源管理的工作任務(wù)將教學(xué)內(nèi)容分為六大模塊：人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘甄選、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬管理等，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做合一，理論與實(shí)踐一體化。具體做法是：
首先，提出預(yù)期學(xué)習(xí)的問題，教學(xué)內(nèi)容圍繞預(yù)先設(shè)定的問題來進(jìn)行。這些問題是工作中所要面對(duì)和解決的，包含一定的知識(shí)和技能要求。對(duì)這些問題的解決過程也就是相應(yīng)的認(rèn)知和技能獲取的過程。以人力資源管理中的員工招聘模塊為例，我設(shè)計(jì)的問題是：①企業(yè)在什么情況下展開招聘？②如何展開招聘工作？這兩個(gè)問題的解決也就實(shí)現(xiàn)了學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能學(xué)習(xí)。
其次，設(shè)置工作情景。工作情景是工作任務(wù)和問題發(fā)生的基礎(chǔ)性因素，這對(duì)于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)起著重要作用。在組織“員工招聘“這一教學(xué)內(nèi)容時(shí)，我設(shè)計(jì)了“面試”這一情景，要求學(xué)生對(duì)面試環(huán)境的布置（包括桌椅的擺放位置、座位牌的制作）、面試環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)（包括面試考官、面試者、面試的題目的設(shè)計(jì)等）、面試提問的技巧（如何開場(chǎng)、如何提問，是開放式的問題、閉合式問題還是引導(dǎo)式問題）等均做出設(shè)計(jì)，這既強(qiáng)化了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣性，又提升了學(xué)生的理論實(shí)踐能力。
二、采用多樣的教學(xué)方法
結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，我在教學(xué)中靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生積極思考，調(diào)動(dòng)其實(shí)踐的主動(dòng)性和積極性。
1.分組項(xiàng)目合作法
如在“人力資源規(guī)劃”的內(nèi)容講授中，我采用的是分組項(xiàng)目合作法。具體做法是將班級(jí)人員分成小組，每組6人，針對(duì)給出的工作任務(wù)，進(jìn)行分工合作，如查資料、做幻燈片，還有專門負(fù)責(zé)講解的，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的參與性。任務(wù)完成后，要求每一小組至少有一個(gè)代表在班上演講，介紹該小組分工合作狀況及合作成果，為學(xué)生提供良好的表現(xiàn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)、挖掘、重視學(xué)習(xí)者的個(gè)性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者個(gè)性健康發(fā)展。這種教學(xué)方法既增強(qiáng)了學(xué)生的角色意識(shí)和責(zé)任感，又提高了教學(xué)的互動(dòng)性也就避免了“搭便車”的現(xiàn)象。
2.案例分析法
對(duì)于案例教學(xué)法，我通常的做法是結(jié)合內(nèi)容、活躍課堂氣氛靈活穿插使用。通過典型案例的講述、講解，啟發(fā)學(xué)生對(duì)此進(jìn)行分析討論，最后總結(jié)陳述。采用此種方法，既能拓展學(xué)生專業(yè)領(lǐng)域的眼界，了解企業(yè)在實(shí)踐中的具體做法，又可以鞏固對(duì)理論的認(rèn)識(shí)和理解，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。案例分析法的難度在于教師要有豐富的閱讀量，要把握學(xué)生的具體情況，從而選擇難易適度的案例，否則容易流于形式，形成“一言堂”的局面。
3.游戲拓展法
在介紹績(jī)效管理的內(nèi)容時(shí)，我借助游戲拓展法組織課堂教學(xué)，收到了意想不到的效果。具體做法是我事先設(shè)計(jì)了“疊報(bào)紙”的游戲，課堂上將學(xué)生分成三組進(jìn)行游戲比賽。各組人數(shù)不等，有3人組、8人組、15人組，給每組相同量的報(bào)紙，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將報(bào)紙疊得又高又穩(wěn)者獲勝。這一游戲旨在通過直觀的感受讓學(xué)生認(rèn)識(shí)什么是績(jī)效，團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織績(jī)效的影響，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和巨大興趣。游戲拓展法是我在人力資源管理教學(xué)中的一個(gè)嘗試，是一種嶄新的教學(xué)方法。它的特點(diǎn)在于活躍課堂氣氛，學(xué)生參與性和挑戰(zhàn)性較強(qiáng)，能夠讓學(xué)生深受啟迪，并對(duì)所學(xué)知識(shí)理解記憶深刻。
此外，我還結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容采用了其他的教學(xué)方法。如情景模擬法、角色扮演法等。這些教學(xué)方法的應(yīng)用，加強(qiáng)了師生的互動(dòng)交流，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，促使學(xué)生將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)融會(huì)貫通，培養(yǎng)了學(xué)生分析判斷的能力、獨(dú)立思考的能力、實(shí)際動(dòng)手的能力與解決綜合問題的能力，為將來學(xué)生走向社會(huì)從事管理實(shí)踐打下了良好的基礎(chǔ)。
三、成績(jī)?cè)u(píng)定的再設(shè)計(jì)
因?yàn)樵诮虒W(xué)中我采用了分組項(xiàng)目合作法、案例分析法、游戲拓展法等大量學(xué)生實(shí)踐的方法，所以正確考評(píng)他們每個(gè)人的綜合實(shí)踐能力就顯得尤為重要，這也是激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣的又一手段。根據(jù)需要，我對(duì)原有的成績(jī)?cè)u(píng)定方法作了調(diào)整，增加了一項(xiàng)專業(yè)綜合能力的評(píng)定，占總評(píng)成績(jī)的20%。專業(yè)綜合能力評(píng)定從方案設(shè)計(jì)、問題處理情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、結(jié)果評(píng)價(jià)四個(gè)維度給出成績(jī)。學(xué)生期末成績(jī)的比例分別是：出勤5%、作業(yè)5%、專業(yè)素質(zhì)20%、閉卷考試70%。這種方法對(duì)成績(jī)的評(píng)定更加客觀和立體，能夠從多個(gè)角度對(duì)學(xué)生作出評(píng)價(jià)，旨在考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，真正體現(xiàn)服務(wù)于高職教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。同時(shí)，這種成績(jī)?cè)u(píng)定方法也為學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和個(gè)性的全面發(fā)展提供了足夠的空間。
“教學(xué)有法，教無常法”。作為從事高等職業(yè)教育的教師應(yīng)不斷地分析市場(chǎng)，研究學(xué)生，積極探索職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)律，嘗試創(chuàng)新適合專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求的教學(xué)方法，努力提高職業(yè)教育的水平和質(zhì)量，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
［1］姜金鑫.工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐性課程構(gòu)建.江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（5），VOL 23.
關(guān)鍵詞：人力資源管理；模塊化；團(tuán)隊(duì)積分；開放式
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）23-0227-03
作為一門理論與實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，人力資源管理課程的學(xué)習(xí)不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有處理實(shí)際問題的應(yīng)用技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的專業(yè)素養(yǎng)。人力資源管理教學(xué)如何在學(xué)校和企業(yè)、理論與應(yīng)用、老師與學(xué)生之間形成良好的對(duì)接，直接關(guān)系著課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。山東工商學(xué)院人力資源管理教研室通過十幾年探索和實(shí)踐，根據(jù)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)需求的變化，不斷創(chuàng)新和完善人力資源管理課程的教學(xué)模式，提出了“模塊化-開放式-團(tuán)隊(duì)積分”的教學(xué)模式，取得了很好的教學(xué)效果。
一、模塊化課程體系設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)人力資源管理的部門設(shè)置，即不同部門開展工作所應(yīng)用知識(shí)、要求能力的不同，從人力資源管理人員在企業(yè)中的具體崗位工作規(guī)范出發(fā)，將內(nèi)在邏輯聯(lián)系緊密、學(xué)習(xí)方式要求和教學(xué)目標(biāo)相近的教學(xué)內(nèi)容整合在一起，構(gòu)成小型化的模塊來加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，針對(duì)企業(yè)的需求，我們將人力資源管理課程分為：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理六個(gè)模塊，分別對(duì)應(yīng)了企業(yè)人力資源管理的幾大職能。[1]為考查學(xué)生們對(duì)本模塊講解內(nèi)容的理解程度，在每個(gè)模塊講完之后，教師將針對(duì)此模塊布置作業(yè)。此部分作業(yè)仍由團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作、共同完成，提交作業(yè)時(shí)將標(biāo)明小組成員的分工情況。
此外，還將針對(duì)模塊的內(nèi)容的不同，將作業(yè)設(shè)為企業(yè)實(shí)際能應(yīng)用到的、具有實(shí)用價(jià)值的制度文件設(shè)計(jì)，并且引導(dǎo)學(xué)生注意不同模塊間的聯(lián)系。比如，在講人力資源規(guī)劃這一模塊時(shí)，為考查學(xué)生對(duì)工作分析這一知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，我們將作業(yè)設(shè)計(jì)為，根據(jù)自己熟悉的職位，完成一份職位說明書。而在講解招聘與配置模塊時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的作業(yè)是針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的職位說明書，來設(shè)計(jì)一份針對(duì)該職位的結(jié)構(gòu)化面試方案。這種實(shí)用性很強(qiáng)的文件設(shè)計(jì)，滿足了學(xué)生想體會(huì)企業(yè)實(shí)際操作的欲望，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生動(dòng)手學(xué)習(xí)興趣；前后聯(lián)系的課程作業(yè)設(shè)計(jì)，不僅讓學(xué)生理解了各個(gè)模塊之間的聯(lián)系，也增強(qiáng)了整個(gè)課程教學(xué)的連貫性。
二、開放式實(shí)踐教學(xué)
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生更希望在課堂上學(xué)習(xí)到貼近于現(xiàn)實(shí)、貼近于實(shí)戰(zhàn)的操作技能。為突破課堂教學(xué)的時(shí)間限制，拓展學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)空間，我們針對(duì)各個(gè)模塊的特點(diǎn)，采用走進(jìn)企業(yè)、場(chǎng)景模擬和案例進(jìn)課堂等豐富的開放式的實(shí)踐教學(xué)。
1.走進(jìn)企業(yè)。為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)中人力資源管理的感性認(rèn)識(shí)，我們會(huì)安排學(xué)生走進(jìn)我們的教學(xué)實(shí)習(xí)基地合作單位，讓學(xué)生了解企業(yè)中人力資源管理工作的現(xiàn)狀、工作內(nèi)容以及存在的問題等。[2]通過企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)知，讓學(xué)生們帶著問題，開始課堂學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2.場(chǎng)景模擬。針對(duì)一些學(xué)生可以有自己理解的課程模塊，我們建議相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行場(chǎng)景模擬。比如，在講授面試知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，有團(tuán)隊(duì)就進(jìn)行了課堂模擬，既增加了同學(xué)們的體驗(yàn)認(rèn)知，又給教師課堂講解提供了生動(dòng)的素材。課程教授中就可以根據(jù)學(xué)生的理解，有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解。
3.現(xiàn)實(shí)案例搬入課堂。針對(duì)有些課程模塊與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系比較密切，我們會(huì)考慮將現(xiàn)實(shí)中的案例搬入課堂教學(xué)。比如，在講授勞動(dòng)關(guān)系模塊的時(shí)候，我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁部門，讓他們到我們學(xué)校來開庭審理真實(shí)的案件。真實(shí)的案例、嚴(yán)肅的庭審，讓同學(xué)們近距離感受真實(shí)的勞動(dòng)仲裁辦案過程。
三、團(tuán)隊(duì)參與課堂教學(xué)
1.團(tuán)隊(duì)組建。在課堂剛剛開始的時(shí)候，我們按照每組5~7人的方式，合理地將全班同學(xué)分為幾大組。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各自的隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)精神（即口號(hào)），以及各自明確的內(nèi)部分工。后期的所有與課程相關(guān)的活動(dòng)，都將以團(tuán)隊(duì)的形式呈現(xiàn)。主要包括兩方面：團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)，所有課程任務(wù)，均以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式分工合作完成；團(tuán)隊(duì)成果評(píng)分，團(tuán)隊(duì)成果展示后，老師及其他團(tuán)隊(duì)對(duì)所展示團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行打分。此活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過指導(dǎo)小組成員展開合作，調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，提高個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神，可以讓學(xué)生體會(huì)到互相幫助、互相學(xué)習(xí)的益處，并提高他們共同解決問題的能力。除此之外，這種參與式的教學(xué)方式也大幅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.案例引導(dǎo)。人力資源管理課程共分為六大模塊，我們將全班分為六組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)模塊的引導(dǎo)案例，通過案例自然而然引出即將要講的模塊內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)所有成員共同選定案例，在頭腦風(fēng)暴討論的基礎(chǔ)上，梳理出所選擇的案例體現(xiàn)的人力資源管理課程模塊的相關(guān)的思想。在每個(gè)模塊開始授課之前，負(fù)責(zé)此模塊的小組上臺(tái)，通過PPT等各種形式對(duì)案例成果進(jìn)行展示、講解。
3.互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。開始講每一個(gè)模塊之前，負(fù)責(zé)此模塊的小組代表來進(jìn)行PPT宣講或其他形式的案例成果展示，小組內(nèi)其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。展示完畢后，班內(nèi)所有同學(xué)都可以對(duì)成果展示小組的案例分析提出自己的疑問或者是不同的見解，宣講小組內(nèi)所有成員都可以對(duì)同學(xué)的疑問進(jìn)行答辯。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑、培育批判性思維品質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生傾聽尊重不同觀念、準(zhǔn)確完整表達(dá)自己觀點(diǎn)，逐漸養(yǎng)成學(xué)生積極質(zhì)疑、深入探究的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣。學(xué)生在激烈的討論過程中，不僅開闊了思維，更調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.授課。授課過程中，教師針對(duì)同學(xué)的疑問進(jìn)行有針對(duì)性的講授。學(xué)生帶著自己的疑問進(jìn)行聽課，提高了授課效率。這種方式，可以有效地激發(fā)學(xué)生的課堂聽課興趣，因?yàn)槔蠋煹氖谡n過程就是同學(xué)腦子中疑問一個(gè)個(gè)獲得解釋的過程。隨著課堂的推進(jìn)，同學(xué)也可以隨時(shí)進(jìn)一步提出自己的疑問。師生之間建立一種平等的關(guān)系，進(jìn)行師生之間的共同討論、共同思考，達(dá)到解決問題的目的。
5.課堂總結(jié)反饋。每個(gè)模塊授課結(jié)束后，我們將留出專門的時(shí)間，將該模塊各個(gè)小組的作業(yè)進(jìn)行課堂展示，讓同學(xué)們?cè)诒容^中相互學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。根據(jù)本模塊同學(xué)們提出的問題和作業(yè)設(shè)計(jì)反映出的情況，有針對(duì)性地進(jìn)行課堂總結(jié)反饋。
因此，在課堂上采取“案例引導(dǎo)―討論、思考―授課―反饋”的教學(xué)模式，既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生上課的積極性以及學(xué)習(xí)興趣，又可以組織實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力、思維能力、獨(dú)立思考能力、批判質(zhì)疑能力、口頭表達(dá)能力、寫作等能力的培養(yǎng)。這一模式的實(shí)施，真正做到了學(xué)生參與課堂教學(xué)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，問題驅(qū)動(dòng)、探究討論的課程推進(jìn)方式，強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高了課堂授課效果。
四、團(tuán)隊(duì)積分成績(jī)考核
過去課程成績(jī)考核，往往采用閉卷考試方式。這種成績(jī)考核方式不能真正考核學(xué)生的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)造力等現(xiàn)代企業(yè)真正需要的專業(yè)素養(yǎng)。任課老師出題閱卷，學(xué)生考試作答，老師與學(xué)生之間變成了考核與被考核的關(guān)系，降低了學(xué)生參與課程教學(xué)的積極性。考慮這種傳統(tǒng)課程成績(jī)?cè)u(píng)定的缺點(diǎn)，經(jīng)過多年的努力，我們探索出了一套“團(tuán)隊(duì)積分”成績(jī)考核方法，將學(xué)生的成績(jī)分解為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊有不同的人，依據(jù)不同的表現(xiàn)給出成績(jī)。具體包括以下幾個(gè)模塊：
1.教師評(píng)定。根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)在引導(dǎo)案例時(shí)的表現(xiàn)，給予團(tuán)隊(duì)整體一個(gè)分?jǐn)?shù)；根據(jù)小組內(nèi)所有成員的出勤率，給予團(tuán)隊(duì)小組一個(gè)整體的出勤成績(jī)；根據(jù)各個(gè)團(tuán)隊(duì)在各個(gè)模塊作業(yè)中的表現(xiàn)及作業(yè)完成情況，給予團(tuán)隊(duì)小組一個(gè)整體的模塊作業(yè)成績(jī)。
2.團(tuán)隊(duì)互評(píng)。根據(jù)每個(gè)模塊引導(dǎo)案例和模塊設(shè)計(jì)作業(yè)完成情況，其他團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)商的基礎(chǔ)上，給出分?jǐn)?shù)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)互評(píng)。
3.團(tuán)隊(duì)出勤。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都給予固定出勤分?jǐn)?shù)，出勤不合格則扣除一部分。具體設(shè)計(jì)為：將團(tuán)隊(duì)總?cè)鼻诖螖?shù)限定為每個(gè)團(tuán)隊(duì)3人次以內(nèi)，一旦有人超出此限制，那么不但會(huì)影響該缺勤同學(xué)的出勤考核成績(jī)，還會(huì)適當(dāng)減少團(tuán)隊(duì)所有成員的出勤考核成績(jī)。通過實(shí)施這種團(tuán)隊(duì)成員互相監(jiān)督的出勤考核制度，不僅提高了課堂出勤率，也提高了團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4.組內(nèi)互評(píng)。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，所得到的所有分?jǐn)?shù)加起來，作為一個(gè)總分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)中每一位成員的貢獻(xiàn)，進(jìn)行組內(nèi)互評(píng)。成員內(nèi)部互相協(xié)商，將總分分配下去，團(tuán)隊(duì)成員將按貢獻(xiàn)分配團(tuán)隊(duì)總積分，實(shí)行“多勞多得”政策，貢獻(xiàn)大的多得分。分?jǐn)?shù)分配完畢后各成員簽字確認(rèn)后上交互評(píng)表。
5.組員自評(píng)。小組內(nèi)每個(gè)成員根據(jù)自己本學(xué)期的表現(xiàn)以及個(gè)人的收獲，給予自己一個(gè)合理的成績(jī)。讓學(xué)生在自評(píng)中自我認(rèn)知、反省自己。
最后，綜合所有成績(jī)給每一位學(xué)生一個(gè)比較合理的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)的約束下，各成員將嚴(yán)格要求自己，努力完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。無形之中，提升了團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)積分考核有效地減少了學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)老師給出單一成績(jī)的不滿。新的考核制度對(duì)學(xué)生的要求更高，考核的不僅僅是課堂上的知識(shí)，更多的是團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、交流能力、表達(dá)能力等等企業(yè)真正需要的專業(yè)素養(yǎng)。
人力資源管理課程“模塊化-開放式-團(tuán)隊(duì)積分”教學(xué)模式在山東工商學(xué)院人力資源管理專業(yè)實(shí)施以來，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率一直名列前茅，取得了很好的效果。通過對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，用人單位普遍反映人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較好的實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。目前，山東工商學(xué)院人力資源管理課程榮獲2010年山東省精品課程。
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《人力資源管理》課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)中處于核心地位。本門課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域是面向企業(yè)的中低級(jí)人力資源管理崗位，如人事助理、行政助理等，主要目的是使學(xué)生掌握人力資源的相關(guān)知識(shí)，熟練掌握人力資源管理的基本業(yè)務(wù)技能。
傳統(tǒng)的教學(xué)中存在這樣的特點(diǎn)：以“人力資源管理”的知識(shí)點(diǎn)為核心逐步進(jìn)行，各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間沒有有效的聯(lián)系在一起，理論和實(shí)踐彼此之間相互割裂；課堂教學(xué)仍以教師為重心，過分重視理論傳授而忽略實(shí)踐，學(xué)生參與程度低，缺乏主動(dòng)性，且缺少具體項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的能力與社會(huì)需求之間存在較大差距；頂崗實(shí)習(xí)難度大，即便進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)也大多分布在一線崗位，很難進(jìn)入管理崗位頂崗，尤其是全班頂崗制實(shí)習(xí)，社會(huì)實(shí)踐的形式和效果之間存在一定的差距。因此，開展“人力資源管理”課程的教學(xué)改革非常重要。
2011年，國(guó)務(wù)院召開全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議，明確提出大力發(fā)展中國(guó)特色職業(yè)教育，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。2006年，教育部出臺(tái)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確了“高職教育應(yīng)采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式” 的教育理念，要求高職課程改革要按照“工學(xué)結(jié)合” 的人才培養(yǎng)模式。為了實(shí)現(xiàn)這種人才培養(yǎng)模式，解決企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的不足，使學(xué)生能真正適應(yīng)企業(yè)的用人需求，畢業(yè)后有較快的崗位適應(yīng)能力，是我們面臨的新課題。
在傳統(tǒng)教學(xué)不足及國(guó)家政策的驅(qū)使下，我們積極地對(duì)《人力資源管理》課程新的教學(xué)模式進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目化教學(xué)是一種可行的方式，實(shí)施過程中構(gòu)建以模擬公司為載體，可以有效提高該課程該課程項(xiàng)目化教學(xué)的效果，為實(shí)踐教學(xué)提供了有效的支撐。
一、課程整體項(xiàng)目構(gòu)思
為達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果，課程最大化地模擬企業(yè)真實(shí)情景。授課時(shí)將班級(jí)分組，5-6人為一單位模擬公司人力資源部。學(xué)習(xí)過程中，首先組建團(tuán)隊(duì)、模擬創(chuàng)立公司，如XX股份有限公司、XX有限責(zé)任公司等。公司可根據(jù)小組情況設(shè)置，涉及加工制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。每個(gè)學(xué)習(xí)小組以公司為背景，從教師提供的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)選擇本公司的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，要求團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間經(jīng)營(yíng)內(nèi)容不得重復(fù)，以期最大限度地保證團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的異質(zhì)性， 目的是通過學(xué)習(xí)過程中的交流，使學(xué)生盡可能地了解不同行業(yè)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及要求。
二、課程設(shè)計(jì)的原則
1.專業(yè)性。項(xiàng)目化教學(xué)雖然打破了傳統(tǒng)教學(xué)的邏輯，但在課程設(shè)計(jì)中不僅不能削弱課程內(nèi)容的專業(yè)性，一定程度上還要強(qiáng)化課程內(nèi)容的專業(yè)性。對(duì)于人力資源管理的六大主要職能：人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理在項(xiàng)目化的設(shè)計(jì)中始終參照專業(yè)性的要求來組織。組成了一個(gè)以模擬公司為載體，以“經(jīng)管學(xué)院第×屆模擬招聘大會(huì)”為線索的基于實(shí)際崗位工作過程的課程教學(xué)體系。圍繞這個(gè)體系，在模擬招聘會(huì)召開之前學(xué)生要做好年度規(guī)劃，進(jìn)行工作分析，模擬招聘會(huì)之后要安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，處理員工績(jī)效、薪酬管理等業(yè)務(wù)，同時(shí)處理企業(yè)與員工雙方的勞動(dòng)關(guān)系。這個(gè)體系的設(shè)計(jì)參照的是企業(yè)人力資源管理的職業(yè)崗位職責(zé)，是現(xiàn)實(shí)的，也是專業(yè)的。
2.可操作性。項(xiàng)目化教學(xué)要求以學(xué)生為主體，學(xué)生參與、學(xué)生動(dòng)手。因此，對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容要選擇利于教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目安排，注意項(xiàng)目的專業(yè)性及項(xiàng)目間的邏輯性。同時(shí)，合理地設(shè)置項(xiàng)目課程目標(biāo)，既有一定的挑戰(zhàn)性，通過努力完成又能給學(xué)生帶來成就感。在模擬公司的背景下，我們?cè)O(shè)計(jì)了14個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。同時(shí)編制了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，以增強(qiáng)教學(xué)的可操作性。
3.趣味性。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)緩解學(xué)習(xí)壓力。例如，在教學(xué)內(nèi)容中安排了一部分測(cè)試、管理游戲、拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，部分作業(yè)要求學(xué)生用錄像記錄學(xué)生的過程，并且安排回放，這些都可以達(dá)到提高趣味性的目的。教學(xué)實(shí)踐也顯示了教學(xué)效果是良好的，學(xué)生認(rèn)為這是一種新鮮的教學(xué)方式也樂于參與。
4.實(shí)用性。為滿足學(xué)生實(shí)際面試、招聘、實(shí)習(xí)、工作過程中的實(shí)際需求，在項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)中爭(zhēng)取了部分社會(huì)資源，安排了形象打造、溝通技能開發(fā)訓(xùn)練等專場(chǎng)，不僅引起學(xué)生極大的學(xué)習(xí)興趣，還能解決學(xué)生生活、工作中的實(shí)際難題，增強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)用性。
關(guān)鍵詞：心理契約；人力資源管理；課堂教學(xué)；教學(xué)效果
中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1008-4428（2012）09-124 -03
引言
“心理契約”（Psychological Contract）是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩（E.H.Schein）正式提出。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和研究的深入，學(xué)術(shù)界對(duì)組織中的心理契約問題進(jìn)行了廣泛而深入的研究，并擴(kuò)展向各種不同的組織領(lǐng)域。近年來，心理契約理論在教育領(lǐng)域的應(yīng)用研究得到廣泛的關(guān)注，許多學(xué)者在高等學(xué)校的教師管理、學(xué)生管理、班級(jí)管理、師生和諧關(guān)系的構(gòu)建等方面進(jìn)行了理論探討和實(shí)證研究。
心理契約是當(dāng)事人未通過某種顯然的形式直接而明確地表達(dá)，但卻通過暗示（包括各種心理暗示和語言暗示）的方式，使雙方相互感知、認(rèn)可各自的某些期望并形成的一種隱性權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的主觀心理約定。在教與學(xué)這種特殊的人際交流與溝通過程中，師生心理契約的建構(gòu)有利于教師積極的投入到教學(xué)工作中去、學(xué)生熱情的投入到學(xué)習(xí)中去，而心理契約的違背會(huì)帶來教師工作的懈怠、學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣甚至造成學(xué)生學(xué)習(xí)的“離職”等負(fù)面效應(yīng)。隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視，人力資源管理也成為21世紀(jì)管理學(xué)的核心。為了適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，我國(guó)大部分高校都開設(shè)了人力資源管理課程。人力資源管理和其他管理學(xué)課程相比更加強(qiáng)調(diào)“育人”和成功地塑造人。在該門課程的教學(xué)過程中除了應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)校規(guī)章制度這一“顯性契約”以外，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“心理契約”對(duì)教學(xué)效果的作用。
本文從心理契約的角度對(duì)人力資源管理課教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新性探討，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，采用開放式問卷的形式從教師和學(xué)生兩個(gè)角度收集師生心理契約中師生雙方各自的責(zé)任，并運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法，找出影響人力資源管理課堂效果的關(guān)鍵因素，針對(duì)這些關(guān)鍵因素，提出改善人力資源管理課堂教學(xué)效果的有效措施，以期提高教學(xué)質(zhì)量、全面提升學(xué)生素質(zhì)。
一、基于模糊評(píng)價(jià)的人力資源管理課堂有效性的影響因素識(shí)別
（一）確定備選相關(guān)影響因素
相關(guān)研究結(jié)果表明：師生之間并非所有的相互期望都能被對(duì)方認(rèn)同，只有當(dāng)師生相互之間認(rèn)同接受了對(duì)方對(duì)自己的某些期望時(shí)，師生雙方才能就某些方面的相互責(zé)任達(dá)成心理契約。所以筆者采用開放式問卷，全面收集2011-2012-2學(xué)期上人力資源管理課的5個(gè)班152名學(xué)生，以及7名（其中兩名在2011-2012-2學(xué)期沒上該課程）人力資源管理任課教師以下四個(gè)方面的期望：（1）教師對(duì)自身教學(xué)方面的自我期望（2）學(xué)生對(duì)自身學(xué)習(xí)方面的自我期望（3）學(xué)生對(duì)教師教學(xué)方面的期望（4）教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的期望，在循環(huán)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，刪掉明顯不符合要求的期望，找出（1）和（3）的交集共21個(gè)因素，（2）和（4）的交集共15個(gè)因素，這兩個(gè)交集相互影響構(gòu)成了師生心理契約中約定的學(xué)生責(zé)任和教師責(zé)任，構(gòu)成評(píng)價(jià)因素集合U，如表1所示。
（二）確定評(píng)價(jià)等級(jí)集：V={V1，V2，V3，V4}={攸關(guān)，重要，一般，無關(guān)}
（三）邀請(qǐng)學(xué)校中資深教師和管理者討論確定權(quán)重集為A={0.8，0.6，0.4，0.2}。
（四）邀請(qǐng)上述7名人力資源管理的任課教師，并從152名上課的學(xué)生中隨機(jī)挑選出30名學(xué)生，對(duì)相關(guān)因素的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)，接著對(duì)選定每個(gè)影響因素相關(guān)評(píng)語集的人數(shù)進(jìn)行匯總。
（五）根據(jù)rijk=mijk/n（k=1，2，3，4，5）， 得出表1中備選因素隸屬于“影響人力資源管理課堂有效性的因素”等級(jí)集Vj的程度。
Ri=（ri1，ri2，…rij） ，i=1，2，…，m；j=1，2， …，n
其中rijk表示指標(biāo)的隸屬度，mijk表示有mijk個(gè)人在評(píng)價(jià)等級(jí) Vk上面畫“√” ， n表示評(píng)價(jià)主體的數(shù)量，rij是因素ui具有vj的程度，一般情況下0
（六）綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)公式B=AR，可得各備選影響因素的綜合評(píng)價(jià)（具體計(jì)算過程略） 。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果，結(jié)合20/80 定律篩選去掉評(píng)價(jià)值小于0.6 的備選因素，剩余因素即為影響人力資源管理課堂效果的關(guān)鍵因素，具體見表2。
三、提高人力資源管理課堂有效性的措施
表2中的因素都是師生重點(diǎn)關(guān)注的問題，或者是在思想上或觀念上已達(dá)成共識(shí)的問題。所以，人力資源管理教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)把表2中的內(nèi)容作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，在思想上進(jìn)行強(qiáng)化，并加強(qiáng)師生在教學(xué)過程中的心理和行為的交互，最終締結(jié)雙方互惠互利的心理契約，達(dá)到提高課堂效率、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
（一）端正教學(xué)態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n，并精心制作課件
作為一名人力資源管理的任課老師，不僅僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)向?qū)W生講授、傳播知識(shí)，還應(yīng)通過認(rèn)真?zhèn)湔n、熟悉課程內(nèi)容、把握課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，精心選材，花費(fèi)時(shí)間和精力來制作多媒體課件，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷精修，堅(jiān)持形式服務(wù)于內(nèi)容，使課件既符合教學(xué)規(guī)律，又美觀大方，結(jié)合清晰的思路、創(chuàng)設(shè)的故事情境、生動(dòng)的語言、端莊的舉止、堅(jiān)定而自信的神態(tài)來抓住學(xué)生的好奇心、吸引學(xué)生的注意力，并通過自身學(xué)習(xí)使教學(xué)內(nèi)容緊跟時(shí)代前沿，以及遵守學(xué)校顯性的規(guī)章制度，平等公正的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，通過自身的工作和教學(xué)態(tài)度無形的影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過強(qiáng)調(diào)“育人”來成功地塑造人。
（二）采用多元化的教學(xué)方法，并注重學(xué)生的自我表達(dá)
如何將理論知識(shí)傳授給學(xué)生并使其靈活運(yùn)用于復(fù)雜多變的管理活動(dòng)中，提高其管理水平，是人力資源管理等管理類課程的首要任務(wù)和共同特征。
高效率的課堂教學(xué)依賴恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。因此，在人力資源管理的教學(xué)與研究中，應(yīng)采用多元化的教學(xué)方法，模擬人力資源管理活動(dòng)，如在人力資源的規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)和績(jī)效管理等環(huán)節(jié)，可以采用角色扮演等體驗(yàn)式教學(xué)模式，來改善課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；在職務(wù)分析、人才綜合測(cè)評(píng)、薪酬體系、績(jī)效考核設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)可以設(shè)置實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，逼真地模擬出公司人力資源管理具體環(huán)節(jié)的真實(shí)運(yùn)作；在員工培訓(xùn)、招聘等環(huán)節(jié)運(yùn)用情景模擬，再現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景，凸顯學(xué)以致用；在教學(xué)中加大案例實(shí)務(wù)內(nèi)容的比例，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果；在進(jìn)行課堂教學(xué)改革的同時(shí)，還應(yīng)建設(shè)長(zhǎng)期的校外實(shí)踐基地；從企業(yè)聘請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源從業(yè)人員擔(dān)任兼職指導(dǎo)教師，讓他們結(jié)合本單位的工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生講解理論知識(shí)。此外，在課程的教學(xué)設(shè)計(jì)上，可以設(shè)置一些讓學(xué)生自身參與、自主講述或者發(fā)言、討論的環(huán)節(jié)如在員工招聘環(huán)節(jié)，可以使用目前比較流行的無領(lǐng)導(dǎo)討論、情景模擬的方式，讓學(xué)生成為課堂的主體，通過許諾加平時(shí)成績(jī)分等方式，鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生自主發(fā)言，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。
但教師也應(yīng)注意到任何一種教學(xué)方法都不是十全十美的，所以教師應(yīng)清楚各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)、適應(yīng)范圍、操作步驟，在教學(xué)過程中，根據(jù)人力資源管理相應(yīng)章節(jié)的特點(diǎn)、具體的教學(xué)目的以及學(xué)生全面發(fā)展的要求，換位思考地站在學(xué)生的位置上，集各種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，科學(xué)地選擇和使用“教”的方法，靈活的將角色扮演、案例分析、情景模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等教學(xué)方法與傳統(tǒng)的講授法結(jié)合運(yùn)用，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的、上手快、后勁足、具有較強(qiáng)應(yīng)用性的管理人才。
（三）探索高效的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力
美國(guó)卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)會(huì)曾指出：“任何大學(xué)都不可能向?qū)W生傳授所有的知識(shí)，大學(xué)教育的基本目標(biāo)是要給學(xué)生提供終身學(xué)習(xí)的能力。”在人力資源管理這類文科課程的教學(xué)過程中，很多學(xué)生僅僅是在老師講故事或講案例的時(shí)候才能集中注意力，在考試之前背背老師畫的重點(diǎn)就能通過考試。所以在人力資源管理課程教學(xué)中，老師應(yīng)通過探索高效的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，充分調(diào)動(dòng)起來學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。
（四）鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職，增強(qiáng)教師個(gè)人的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
在教學(xué)過程中，很多情況下學(xué)生選擇的往往不是知識(shí)，而是教師本人，即所謂親其師，信其道。人力資源管理課程的教學(xué)效果不僅依賴于師生的意識(shí)，更依賴于教師的素質(zhì)，筆者所在的商學(xué)院，目前正推出一項(xiàng)政策：所有45歲以下專業(yè)課的任課教師，必須到企業(yè)掛職，并把掛職結(jié)果和評(píng)職稱相掛鉤，以增強(qiáng)教師的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也是管（下轉(zhuǎn)第69頁）（上接第125頁）理學(xué)科實(shí)踐性很強(qiáng)所決定的。所以人力資源管理的任課教師應(yīng)把握住到企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，切實(shí)把自己掌握的理論知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際當(dāng)中去，這樣有了企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講起課來就不會(huì)空洞，不會(huì)言之無物。而且拿自己親身經(jīng)歷的事情舉例子更能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
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