時間：2022-09-14 04:24:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇部隊年終總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
時間如流水，轉眼間一年工作已結束。我七月底來中隊，在中隊這三個多學時間里，我通過自己努力，認真完成了上級交給的各項任務，在這幾個月里也取得了很大的進步，也存在著一些問題，為了改善不足，上進更快，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進行總結：
一、政治思想方面：
能夠積極參加政治理論學習，思想穩定，能夠認真學習政治理論，課后能認真總結心得體會，平時嚴格要求自己，始終牢記一名戰士的職責，同時保持思想的先進性，端正安心服役的思想態度。
二、軍事訓練方面：
各種訓練都能嚴格訓練，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課余時間練習，專業理論及知識能夠從最基礎的知識抓起、學起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己，去參加訓練。
三、作風紀律方面：
我能認真學習新條令條例和各項規章制度，在中隊組織的條令條例學習過程有中，有些不清楚了解的內容，會利用課余時間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、訓練，注意平時的點滴養成，無論是平時集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序，內務設置也符合標準。
四、完成任務方面：
在平時公差勤務和上級交給的任務時，都能積極快速高效圓滿的完成，在工作時能任勞任怨，不記個人得失，能發揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務高標準、高質量的完成。
五、安全保密方面：
在工作中能時刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說、問、看、打帶、傳、記、存等保密原則。
六、存在問題：
(一)、政治理論學習不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。
(二)、軍事訓練不能夠始終保持積極高度的訓練激情，隊列素質不夠，有待于加強。
(三)、作風紀律有時放松，沒能保持始終如一，細節方面有所忽視。
(四)、完成任務有時對工作有些消極抵觸情緒，導致完成任務標準不是很高。
以上是我今年的工作總結，如有不妥請指正
部隊士兵個人2017年終總結2
時光飛逝，光陰似水。很快我就結束我的軍旅生涯的又一個年頭，自己仔細地想想這一年來的的工作、學習，我根據自身存在的問題，查找出平時的缺點，爭取在今后的工作學習當中進行改正，將優點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在科首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己。一年來無論是實施保障、工作、學習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進步。
下面就是我對這一年來的工作總結：
一：思想政治方面。一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習，積極學習科學發展觀，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。
二：日常工作。當班長兩年以來，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務標準和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務，完成任務也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經過科領導的教育、指教和自己的反省，現在明白那樣的工作方式和心態是不對的，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標準的完成，從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領導平時對我的教育和幫助所得來的。
三：存在問題。一：年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。二：干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現象。
三：在政治教育上，只求表面學習，沒有深入探討。四：為人處事還不夠謙虛謹慎。下步打算：一：首先要認真學習科學發展觀，提高自身素質。二：謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時工作。三：增強創新意識，拓寬工作思路，做到大膽細致，高標準完成好領導每次交代的任務。
以上就是我一年來的總結。通過此次總結的經過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學習、生活上的優點和不足。在以后的工作和學習、生活上我不會辜負科首長對我的培養和教育。我爭取在今后的工作中以優異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領導匯報。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視、落實上級領導的指示，高標準完成上了賦予的任務。爭取明年的工作有更大的標準和進步。年終歲尾，是案件、事故的高發期，在此節骨眼上，我會嚴格履行職責、履行條令條例和規章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。
部隊士兵個人2017年終總結3
我是20**年元月份到師直工兵營任現職的，兩年來，在各級首長和直屬隊黨委的正確領導和幫助下，我和營黨委班子其它成員一起，按照的要求，認真履行職責，狠抓軍事訓練中心，突出黨委自身建設，出色的完成了上級交給的各項任務，營隊的全面建設基礎得到了進一步的鞏固，下面，我將兩年來個人的任職情況和所做的工作向首長和同志們作一匯報：
一、所做的主要工作和好的方面
1、認真抓好了以貫徹落實訓練大綱為主線的軍事訓練工作，全營的整體訓練水平有所提高。去年是武警部隊新一代頒布實施的第一年，任務的轉換，形勢的變化，給軍事訓練提出了更高的要求，作為營主管訓練的負責人，身感責任的重大，因此，兩年來，自己始終能將軍事訓練擺在各項工作的首位，不斷強化中心意識。一是認真學習訓練大綱，嚴格按綱施訓。大綱頒布后，自己能利用點滴時間認真地加以學習，吃透其精神實質，加深對訓練任務的理解，在此基礎上，根據年度訓練計劃的安排和大綱要求，科學籌劃訓練計劃，做到科學合理，操作性強，并能嚴格按計劃，全面落實訓練內容，做到不偏訓、漏訓。二是狠抓訓練規范，努力提高訓練質量。重點抓好了教學準備，訓練實施和考核三個環節，做到教學準備不充分不開訓，訓練動作程序不規范不驗收，考核成績不過關不審批，自己也能經常深入訓練場檢查督促訓練情況，不僅只是給部屬交任務、壓擔子，還能利用自己以前在院校學習及在連隊任職期間積累的一些經驗、方法，和廣大官兵一起解決訓練中的重難點問題。由于狠抓了訓練質量，全營的整體訓練水平提高明顯。在完成去年師團首長機關帶部分實兵演習工程保障、總部年終考核以及今年抗洪搶險、廢舊彈l藥銷毀現場會工程保障等重大任務中，均取得了較好的成績，多次受到上級首長的高度評價。
2、狠抓了經常性管理工作落實，營隊規范化程度有所提高。
能夠按條令和職責要求，規范和監督各級按條令依法管理部隊的意識，平時能從人員的警容、禮節禮貌、請銷假等小事抓起，規范官兵言行，重點抓好了各級值班值勤的規范意識，同時下大力抓好了以解決五個重點問題為主要內容的安全管理，針對專業訓練動用爆炸品、有毒危險品、車輛裝備多的特點，從嚴格制度入手，狠抓制度落實，連隊的實爆、實噴等危險性大的課目，自己都能親自到場組織，增強了安全管理的力度，同時針對日常管理中存在的一些問題，能夠做到不遮不掩，并能認真分析，舉一反三，認真查找原因，時刻保持清醒頭腦，現在營隊的各項秩序正規，制度落實，無嚴重不良傾向，規范化管理水平有明顯提高。
3、抓好自身素質培養，不斷增強事業心和使命感。
自上任以來，自己一直有一種深深的責任感和危機感，近幾年，隨著部隊正規化建設的不斷深入，部隊建設的標準一年比一年高，前幾年我營在上級黨委機關及各級首長的關心指導下，通過全營幾代官兵的共同努力，營隊的全面建設已經發展到了一個較高的層次，而能否保持全營這種好的發展勢頭，作為營隊的一名主官，深感身上責任重大，因此，在平時的工作和學習中自己不敢有絲毫的懈怠，一方面注重加強理論和業務學習，能自覺參加營及上級機關組織的干部理論學習，同時利用課余時間認真學習了武警部隊下發的、黨的十六大報告輔導讀本、“三個代表”重要思想、專業戰術理論等自學教材，以不斷提高和豐富自己的理論知識，另一方面十分注意在平時的工作中，和向身邊同志學習，不斷學習工作方法，總結經驗教訓，端正工作指導思想，在涉及個人利益和單位建設時，能始終把工作放在首位，始終將單位的建設作為自己工作的出發點和落腳點，正確處理家庭、個人想法和工作的關系，平時能嚴于律已，模范帶頭，較好地履行職責，和全營官兵一道，扎實完成上級交給的各項工作任務，工作中做到謙虛謹慎，并能自我加壓，加強學習，努力提高素質以適應部隊建設需要。
二、存在的問題及主要原因
縱觀這兩年來的工作，通過反思，也存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：
一是工作不夠艱苦深入，有懶惰思想。特別是在工作頭緒多的時候，不能做到統籌兼顧，往往只忙于一些事物性的工作，而忽視了對其它工作的考慮，對訓練的指導監督不夠，有些制度沒有得到很好的落實，如對訓練準備的檢查、對連隊訓練組織的跟蹤指導等，都沒有完全落實，至使專業訓練水平、警官、士官的組訓能力提高不明顯。對連隊全面建設的幫帶也不夠深入具體，其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性。
萬事開頭難，總結開頭你會寫嗎?今天小編給大家為您整理了2020部隊戰士半年工作總結開頭語，希望對大家有所幫助。
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文一：一年來，在領導的指導和同志們的關懷、支持幫助下，自己注重政治學習，不斷提高專業能力嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。其主要情況回報如下：
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文二：尊敬的連隊黨支部：
針對近期連隊管理教育實際,結合自身這半年來的思想及工作現實表現情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下：
一、思想方面
近期自己思想上比較穩定,能夠端正服役態度,將自己的思想行為與支部保持高度一致,積極參加各級各類教育,認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子,積極學習黨的創新理論知識,用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執行和落實上級的各種指示精神。 存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠,平時考慮個人問題較多。
二、工作方面
作為一名戰位長,日常工作中能夠帶領本戰位人員積極完成好艇上賦予的各項任務,切實按照自身的工作職責來抓管理,認真對照自身職責,抓好戰位的各項建設。積極參加各類大型活動。
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文三：一年來，在支隊黨委的正確領導和業務部門的有力指導下，我們中隊始終以“____”重要思想和武警部隊建設論述為指針，以政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力“五句話”總要求為統攬，以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據，本著“依據條例抓管理，按照《綱要》抓建設，以管促訓，以訓促勤，固強補弱，與時俱進創先進”的工作思路以狠抓“三項經常性工作”為出發點，以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執勤三項紀律”、“六個嚴禁”為突破口，在部隊全面建設上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好評。
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文四：一年來在黨委和首長領導下在同志們關懷、支持和幫助下自己注重政治學習加強世界觀改造強化業務學習不斷提高業務能力嚴格落實各項規章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務。
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眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業。**年我們在以牛總經理為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。
同時作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
06年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我07年所做的工作一個總結。
今年承蒙領導的護愛，我當上了一名內線組長。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網改造等工程取得了一些小的成績。也發現了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環境中各部門的協調和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是牛總曾經說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。
最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創新高!
個人年終總結范文二：
自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。 今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。
在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現場進行監督檢查指導。
也只有這樣，才能及時發現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區鍋爐房的變電所;三個回遷區的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。
今年我利用班前會和空閑時間對作業人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規考試(甘井子區考試)，參加答題的人數達到了98%。安規安技的學習是提高我們作業人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規程技術的理解水平，在實際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方
1.現場檢查時有走過場的現象。
2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
淺談思想松懈的危害及克服方法
近日在干部隊伍中開展了以防“思想松懈、行為懶惰、作風散漫、執紀軟弱”為主要內容的“四防”教育。通過幾天的學習教育，總體感到收獲頗多，并總結出一點體會：思想松懈、行為懶惰、作風散漫、執紀軟弱是一個必然定律，滋生其中一項，所引發的必定是全盤皆輸。
一、談現象
自年終總結工作結束后，少數干部思想麻痹，認為人少了，任務輕了，開始滋生一些“歇一歇、喘口氣”的松懈思想。主要表現在：一是麻痹大意。看不到潛在的矛盾和隱患，隱患排查不經常，檢查不認真，認為只要確保安全就行，卻忽略了實現“兩個確保”的種種前提基礎。二是形勢不明。思維退化，不思考問題，對單位建設形勢分析不經常、不透徹，認識不到種種嚴峻形勢，總認為天下太平。三是得過且過。執行上級指示不力，工作消極被動應付，工作標準降低，收攤度日。
二、論危害
思想不安全是最大的不安全，思想不安全來源于思想松懈，而思想松懈就是萬劫之源。一是導致標準降低。標準降低就會麻痹大意，麻痹大意就容易造成失管失控，就會出現矛盾，甚至引發事故案件。二是導致作風散漫。作風散漫就會紀律淡薄，工作、生活中隨意性較大，甚至出現享樂主義和極端個人主義等現象，也就容易發生違法違紀。三是導致事業心責任感淡化。思想松了，心也就松了，工作作風也就丟了，很多事情不想管、不想抓，這就會使規章制度難以落實，久而久之，必然會導致事故案件的發生。
三、找措施
思想安全是各項安全的保證，思想安全的最高境界就是防患于未然。有些單位之所以屢屢發生問題，很重要的一條就是思想松懈，認不清形勢，缺乏見微知著、舉一反三、透過現象看本質的思想意識，對一些情況若明若暗，或者預防工作不得力，大而化之、視而不見、見而不管，等到出了問題，才想到從思想上找原因、談教訓。所以，只有把安全思想內化于心、外化于行，安全發展才會有堅強的思想保證。首先，要加強學習，強化憂患意識。認真學習規章制度和上級指示精神，充分認清當前面臨的各種嚴峻形勢，時刻保持清醒頭腦。其次，要加強自管，培養務實作風。俗話說就是:“要守得住清貧，耐得住寂寞”。增強自我抵抗外界誘惑的能力，保持內心不受干擾，全身心投入到工作當中，扎扎實實干好本職工作。要防止思想松懈就必須要做到這兩點，當然，克服思想松懈的方法并不止這兩點，我講的比較片面，但至少是根本前提，不足之處，請大家批評指正，我的發言完了。
【關鍵詞】心理壓力 時機 預防
一、戰士心理壓力形成的時機
引起心理壓力的原因是多種多樣的，它包括物理、心理和社會多方面因素，對戰士而言，同其自身認識活動相聯系的某些事件（如環境、學習、訓練等）造成失望、失敗等現象則是引起心理壓力最重要的心理和社會原因。新《兵役法》的頒布實施，標志著廣大青年依法服兵役的時間更為科學合理，但同時也意味著大多數戰士在短短的兩年時間既要完成從民到兵的轉變、又要完成從兵到民的轉變，環境改變較快、事件經歷較多，引起戰士形成心理壓力的時機相對比較集中，主要有以下幾個時段：
1.剛從地方邁進軍營的一段時間，約兩個星期。這段時間戰士剛從地方來到部隊，周圍環境有了很大改變，對部隊生活感到很不適應，容易形成心理壓力。
2.在新兵營訓練學習的一段時間，約六個星期。這段時間部隊訓練特別嚴格、政治學習、專業學習等抓得特別緊，是完成由民到兵轉變的重要環節，大多數青年不習慣嚴格紀律的約束，容易形成心理壓力。
3.在新兵營過春節時間，約兩個星期。對大多數戰士而言，這是第一次離開父母在外面過春節，濃濃的思鄉情結和傳統的過年習俗與當兵站崗的氛圍兩相比較，容易使他們形成心理壓力。
4.新兵營訓練結束到分配到老連隊的一段時間，約三個星期。新兵營訓練結束后戰士面臨著到部隊后的一次重要分配，而到老連隊后又需要一段時間來適應新的環境。因此，這段時間里，青年戰士的思想波動頻繁，容易形成心理壓力。
5.到老連隊后第一次年終總結評比的一段時間，約兩個星期。這段時間戰士非常希望自己一年的工作得到領導和戰友的肯定，同年度的兵都在暗中較勁，容易形成心理壓力。
6.回家探親前后一段時間，約一個月。這段時間戰士從部隊到家里再從家里回到部隊，在部隊所接受的各種教育以及所思所想都難免要和社會、和親朋好友的觀念發生碰撞，容易形成心理壓力。
7.在老連隊第二次年度總結評比和退伍前的一段時間，約兩個星期。這段時間戰士既要想著在部隊怎樣畫一個圓滿的句號回家向父母交待，又要考慮是否還在部隊繼續干或者退伍后到地方怎樣找工作，因此，容易形成心理壓力。
二、戰士心理壓力形成后的特征表現
戰士心理壓力形成后，無論從其內在心理還是從其生理反應以及外部行為等方面都有一定的特征表現：
1.從心理情感上看，戰士心理壓力形成后，情緒與平日相比波動很大，或緊張恐懼、如臨大敵；或亢奮不已、煩躁不安；或悶悶不樂、郁郁寡歡；總之，精神上感到很壓抑，和平時相比，像換了一個人似的。
2.從生理反應上看，戰士心理壓力形成后，感到焦慮，有“惶惶不可終日”之感，而這樣的心理狀態會伴隨著產生一些生理反應，如心悶、惡心、失眠等，同時造成人體自身免疫力下降，容易患感冒和其它各種傳染性疾病等等。
3.從行為表現上看，戰士心理壓力形成后，一是容易采取回避態度，消極處世，精神萎靡，對訓練、學習、工作等提不起興趣，對任何事都失去激情，以此來緩和心中的壓力和掩飾自己內心的脆弱；二是容易采取過激行為和語言，甚至和領導、戰友發生言行碰撞，繼而墮落、放縱自己，以此來轉移心中的壓力和發泄心中的不滿。
充分認識這些特征表現，對于我們區分戰士的心理壓力形成的不良反應和戰士思想認識上的錯誤及偏差具有重要作用。
三、消除戰士心理壓力的主要途徑
戰士的心理壓力一旦形成，如果不及時消除，就有可能引起戰士精神或生理上的疾病，更有可能誘發各種事故案件，那么，對于戰士本人的身體健康、對于戰士個人在部隊的成長，以及對于整個基層部隊的建設都會有重大的影響。因此，消除戰士的心理壓力對于基層部隊的建設以及戰士個人的健康成長尤為重要。針對上述戰士心理壓力形成的時機和特征表現，我們認為，要消除戰士心理壓力，主要應從以下三個方面來把握。
1.針對時機，做好預防
了解到戰士心理壓力形成的時機主要在上述七個階段，我們就可以針對這些時機的到來提前做一些預防工作。比如，針對戰士初到部隊，不適應部隊的情況，可以事先打“預防針”，向戰士介紹部隊的情況，讓戰士對部隊有所了解；再比如，針對戰士在部隊過春節期間可能會有的思鄉情緒，安排豐富多彩的文藝活動并要求干部和戰士在一起過春節，給戰士吃“定心丸”等等，這樣當心理壓力來臨時，戰士心中就會有所準備，而不會感到茫然、不知所措。
2.及早發現，積極疏導
心理壓力到來時，戰士從心理到言行都會有上面所分析的一些表現，只是由于每個人的性格、情感、氣質不一，有的戰士表現多一些，有的少一些；有的表現早一些，有的遲一些。因此，我們在每一個時機到來時，都要注意認真把握每個戰士的心理、生理和言行變化，以便及早發現心理壓力對戰士的影響，從而采取思想談心、生活關心、動員以及心理教育、思想工作等多種方式對戰士進行積極疏導，緩解和消除戰士的心理壓力。
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的工作總結報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
【關鍵詞】 軍隊 中心衛生所 衛勤保障
面對新時期軍隊發展建設的新形勢，我部衛生機構大膽改革創新，探索出一套衛勤保障新模式，克服了營區高度分散，衛勤保障點多、面廣、線長、任務繁重等困難，提高了完成多樣化衛勤保障的能力。
1 衛勤保障面臨的困難
1．1 營區高度分散，衛勤保障點多線長難度大
我部位于昆明市城鄉結合部，營區分散于15個點位，最集中的單位也只有3個營，大部分是1個連隊獨處，最遠的營區距衛生隊有300多公里，最近的也有0．5公里。駐地位置各異，大多又處于偏僻地帶，道路狀況差，官兵就醫困難，急救病號要后送到體系醫院，既麻煩又不安全，衛勤保障難度大。
1．2 醫療資源分散，綜合救治功能發揮受限制
一是醫療人員的分散執勤，制約了衛生隊的人力資源建設，二是受工作環境影響，醫護人員接觸病種較少，技術提高慢。三是醫療設備相對缺乏，完成診治任務的困難多。
2 主要對策與體會
近年來，我部深入貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本”的理念，緊緊圍繞“服務是天職，基層在心中”的服務思想，以“為基層服務”為主線，以實現“保障有力”為目標，以“完成多樣化任務衛勤保障”為標準，積極探索和研究新形勢下衛勤保障工作的規律和特點，在執行多樣化衛勤保障任務中積累了好的經驗。
2．1 以發展中心衛生所為重點，強化區域保障能力
針對小遠散單位缺醫少藥的情況，我們在相對集中的營區，選擇2個單位設立中心衛生所，拿出專項資金，為每個中心衛生所建起了“五室一房”：值班室、治療室、輸液室、診斷室、理療室和藥房；配備了X線機、心電圖機、B超機和相關的理療設備。同時組織各衛生所醫生定期到體系醫院進修學習，然后到中心衛生所代職鍛煉，時間不少于1年。成立中心衛生所后，較好的形成了區域保障合力，常見病的診斷不成問題，藥品也已達100多種，基本滿足了駐地部隊平時的用藥需求，同時也做到了一般疾病不后送，急、危、重癥初期搶救有保障的效果，從而為官兵的生命安全和身體健康提供了有力的保障。
2．2 以優化組合固強補弱為手段，提高醫療技術水平
一是針對衛生技術干部醫療水平還不是很高，急切需要后備力量的實際，積極與上級機關和業務部門加強聯系，推薦年輕干部到軍隊院校培訓和上級醫院進修學習，后備力量得到了長足的發展。而且立足于自身資源機構，進行優化整合，組成防疫、醫療、保健小組，形成老中青梯次搭配的科學結構，提升了處置危機的能力。二是加強對衛生士官的培訓和使用。衛生士官隨部隊外出駐訓、演習多，是衛勤保障的重要組成部分。我們不斷完善現行的培訓措施，以基地化、區域化集中培訓方式，進行初、中級衛生士官培訓。每年有計劃的安排部分優秀士官衛生員到體系醫院進修學習，提高他們的業務素質和衛勤保障能力，彌補衛生干部的不足，如我們的B超和心電圖技師是一名三級士官擔任，X線檢查由一名二級士官負責，既節約了人力資源，又調動了衛生員的積極性。為了優化士官隊伍的整體結構，還加大了從地方衛生院校直接招收士官的培養，這些有一定臨床理論功底的士官，按編制定崗定位后，不僅節約了培訓經費，縮短了培訓周期，也能較好的解決衛生士官素質不高的問題。
2．3 以醫德醫風為突破口，提高醫療服務質量
一是重視醫德醫風建設。醫德醫風建設是衛生機構永恒的話題，我們把思想教育作為重點，制度建設作為關鍵點，監督機制建設作為支撐點。定期召開醫德醫風形勢分析會，傾聽病員意見，提出整改措施，開展經常性的醫德醫風紀律考核活動，在考核中做到“兩結合三掛鉤”，即平時抽查與定期檢查相結合；按月按季考核與年終總結講評相結合；檢查考核的結果與獎懲、晉級、評優三掛鉤。還通過開展了多種形式的醫德醫風教育活動，不斷統一認識，醫德醫風建設得到了長效的進步和發展。二是提高服務水平，為了實現“一切為了病人”的理念，在醫護人員中提出向全體官兵的承諾：“一個宗旨(全心全意為基層官兵服務)”，“兩個上門(巡診接送病號上門，體檢送醫送藥上門)”，“三個不準(不準態度粗暴、不準推諉搪塞病人、不準收受禮物)”，“四個一樣(收治病號做到白天與黑夜、節假日與工作日一個樣；生人與熟人一個樣；軍官與戰士一個樣；老兵與新兵一個樣)”，“五個心(接待熱心、診治細心、護理耐心、聽取意見虛心、效果放心)”。為傷病員看病要做到問診細、視診細、觸診細、叩診細、解釋工作細；護理工作要做到：手凈、床凈、被褥凈、生活用具凈，使傷病員一入院就感受到舒適和溫暖。三是完善保障模式。采取集中保障和分散保障結合，定期保障和隨機保障結合，利用官兵集訓等時機組織官兵體檢，發現問題，及時治療；督促衛生人員到官兵中去，到訓練場去，將服務保障平臺前移，為官兵提供及時有效的醫療保健服務。
2．4 以完善醫療設施來打基礎，提高衛勤保障效率
我部共籌措8萬元，對衛生隊、中心衛生所和連衛生室的辦公設施、制度標牌、陳舊的醫療器械進行更換，衛生隊還購買了計算機、掃描儀、打印機和傳真機等，安裝了部隊衛生信息管理系統，使醫療數據及資料的錄入、分析實現了信息化。2008年我部又配發了野戰手術車、急救車、衛生防疫車和X線車等設備，從根本上改變了衛生裝備的系統格局，大大提高了衛勤保障機動性、靈活性。
2．5 以貼近實戰搞訓練，提高多樣化任務的保障能力
家委會·大磁場·安心
這個海防團擔負著700多平方公里島嶼海域巡邏防衛任務，駐地環境條件艱苦、交通不便、信息閉塞，加之近年來部隊演習拉練、野外駐訓等任務繁重，隨軍家屬常常獨自持家，面臨著很多常人難以想象的困難。
2012年底，部隊野營拉練期間，特務連原指導員朱高偉兩歲的孩子突發手足口病，高燒不退，獨自在家的妻子曹雪潔心急如焚，手足無措，此刻她真想把丈夫叫回身邊，可是剛拿起電話她又放了下來，因為她知道自己丈夫所在的連隊是這次拉練的尖刀連，自己堅決不能給他拖后腿。聞訊趕來的家委會副主任王會娟，立即聯系衛生隊將孩子送往醫院，組織家屬輪流幫助照料，使孩子轉危為安。得知消息后的朱指導員非常感動，工作更加努力，不僅圓滿完成了拉練期間通信保障任務，而且由他牽頭組織的觀摩示范課目取得總分第一名的好成績，受到各級領導的好評。
家屬委員會還對夫妻之間、婆媳之間、鄰里之間的一些矛盾和糾紛，主動靠前勸說調解，“鄰里互幫、家庭互助”活動在該團開展得非常紅火。炮兵一連指導員安廣松的妻子劉芳婷與婆婆關系非常緊張，一度影響夫妻感情，甚至鬧起離婚。家委會的嫂子們了解到這一情況后，及時靠上去做劉芳婷的工作，還把雙方父母請到島上進行耐心勸說，最終化解了婆媳之間的隔閡。
家和萬事興。這個團的官兵夫妻間關系和睦，鄰里間關系和諧，很少出現不愉快的事。“這在很大程度上歸功于家委會！”團政委張鑫感言，前方打勝仗，后院是保障，家委會就像一個大磁場，將隨軍家屬團結在一個大家庭里。他們組織家屬之間結成幫扶對子，攜手解決照看孩子、照料老人、送醫陪護等各種困難；組織家屬參觀團史館、勵志墻、扎根林，感悟守島建島的艱辛歷程，領悟守衛海防的重大責任；參加團隊開展的維護海洋權益、捍衛海島形勢教育，堅定支持丈夫工作的信念和決心。他們還堅持每季度組織“愛心軍嫂”評比，每年評選“感動鄰里十件好事”，營造一人有困眾人幫、一家有難大家扶的濃厚氛圍。
2011年10月，正擔負某小島營房改建任務的團后勤處長周光軍的父親病危，妻子張靖把7歲的女兒周文涵托付給家屬委員會，匆忙返回河南老家。家屬們輪流當起小文涵的“臨時媽媽”，悉心照看60多天。張靖返回后，小文涵說：“媽媽們比你對我還好，我都不想回家了。”張靖摸著小文涵的頭，感動得淚流滿面。近年來，家委會先后安排家屬與15個困難家庭一幫一結對子，幫助他們排憂解難。官兵們普遍反映，現在有家委會這個堅強后盾，他們工作更加安心、離家更加放心、回家更加舒心。
“指導員”·半邊天·放心
“沒有嫂子的幫助我絕對考不上軍校”，炮兵六連戰士姜凱拿著軍校錄取通知書，眼含熱淚向趕來送行的軍嫂王瀅秀敬禮。原來，報考軍校的小姜英語底子薄，在團里的摸底考核中英語成了他實現軍校夢想的“攔路虎”。連隊指導員楊全偉的妻子王瀅秀師范院校畢業，得知這一情況后，利用上島探親的機會主動為小姜補習英語并為他量身訂制了復習計劃。在王瀅秀的幫助下，小姜的英語水平提高很快，并在統考中一舉中榜。
在這個團，像王瀅秀這樣，發揮自己專長助力官兵成長的故事還有很多。今年5月，正值團陣地駐訓最關鍵的時期，條件艱苦、任務多、訓練量大，剛剛下連不久的某海防營戰士陳誠性格內向，平時沉默寡言，對駐訓生活明顯表現出不適應，加之與自己談了兩年的女朋友提出分手，小陳心理受到很大打擊，整日郁郁寡歡，感覺自己的人生已經沒有意義，訓練也沒有積極性。營連主官看在眼里急在心頭，可是做了幾次思想工作效果并不明顯。該營教導員孫海濤的妻子李小白是一名醫生，接受過心理診療專業培訓，當她得知這一情況后主動靠前做小陳的疏導工作，最終小陳又恢復了往日的微笑。
近年來，家委會做戰士思想轉化工作17人次，提供法律、心理咨詢200余人次。“軍嫂也姓‘軍’，保家衛國也有我們的一份責任。”這是軍嫂們講得最多的一句話，同時也成了家委會踐行的宗旨。
這個團黨委因勢利導，利用新兵入營、老兵復退、重大節日等時機，組織家屬深入基層一線，教戰士洗衣縫被、幫廚做飯，與官兵聊天談心、聯歡同樂；在軍營電視臺開設“軍嫂在線”，組織家屬們與官兵談理想、話職責、講奉獻互動；積極聯系長島縣婦聯、中學等單位舉辦“軍地情緣”聯誼會，為大齡青年官兵牽線搭橋。
他們還指導家委會在家屬區設置意見箱，開通網絡信箱、熱線電話，利用半年和年終總結等時機召開座談會，多渠道多方式向家屬了解官兵的現實需求。據統計，家委會共向團黨委機關輸送意見建議40余條，其中家屬體檢、住房分配、子女入學和加強官兵心理疏導等許多“金點子”進入黨委決策和機關工作指導，受到官兵一致好評。
金鳳凰·扎海島·舒心
2011年隨軍政策調整后，該團隨軍隨隊家屬數量由30名增加到51名，低齡化、高學歷化、生活方式多樣化的特點更加凸顯。后院不穩固，前方勢必難邁步。隨著越來越多的“鳳凰”飛進軍營，家屬就業難問題一直困擾著該團黨委“一班人”。
為此，這個團積極牽線搭橋，幫助廣大家屬“淬火鍍金”，提高參與社會競爭的能力，為家屬就業創業創造有利條件。他們利用聊城大學在該團建立國防生教育基地帶來的資源優勢，協調簽署共建協議，開辦法律服務、心理咨詢等培訓班；聘請煙臺絨繡廠技師傳授絨繡制作工藝，邀請駐地廣告公司員工講授廣告設計制作技術，組織有一技之長的家屬傳授糕點制作、美容美發、網絡營銷等技能，有效提升廣大家屬的自身素質。目前，所有家屬至少掌握一門技術，27名家屬取得會計電算化、辦公自動化、心理咨詢師等資格證書。
從GLA到GLE Sport，從GLE再到今天的主角GLC，奔馳在2015年帶來的這4款SUV車型涵蓋了各級別細分市場，從緊湊型到中型豪華SUV，再到全尺寸豪華SUV，從運動風格強烈的運動SUV到越野性能突出的經典豪華SUV。很明顯，奔馳已經幾乎將全部兵力都鋪到了中國主戰場，硝煙彌漫之時，正是英雄橫空出世的天賜良機。
此刻橫刀立馬，站在我們面前的，是今天的主角GLC，它是在GLA帶領的先頭部隊已經摸清戰局總體形勢的情況下，舍棄進口形式試探，直接以國產方式大規模挺進主力戰場的。作為奔馳征戰SUV市場的主力部隊，GLC擔任著與敵方正規軍正面對戰、并盡力獲得最大戰果――銷量和市場占有率的重任。
脫胎于GLK，卻絲毫不見GLK的影子
奔馳近兩年來持續發力，陸續對各系車型進行了更新換代，不僅重新梳理了家族型譜，而且對于品牌競爭力的提升也有著極大的幫助。奔馳方面毫不避諱地將競爭對手直接鎖定為寶馬X3，這也就很清楚地解釋了為何兩者的車身尺寸幾乎完全一致。
作為奔馳家族的第二代中型SUV，GLC不僅使用了全新的命名方式，在外觀風格上也有所轉變，原本方方正正的硬漢GLK如今變成了造型圓潤的豪華GLC。雖然GLC在外觀尺寸的各個方面都超越了GLK，但是它的整車質量降低了80公斤。這要得益于車身采用的熱成型高強度鋼材，以及前翼子板、機艙蓋、車頂等處的鋁制材料。相比老款GLK，GLC新車尺寸在長寬高各方面均明顯增加，尤其是軸距增加了118mm更是效果明顯，車內空間有了相當大的提升，畢竟“bigger than bigger”的理念還是適合中國市場的。
GLC是在奔馳新C基礎上展開的SUV，所以在設計上更多地體現了與新C相通的元素。比如這臺中型豪華SUV的車頂弧線、肩部線
條等處確實能找到C級旅行車的影子。雖然與GLE相比，GLC在尺寸上小了一圈，但它的時尚感與科技感更甚，這一特點會有利于它在一二線城市獲得更多的青睞，畢竟在SUV圈子里，有時候“略小”也是一種優勢。
內飾沿襲新C作派，高科技配置應有盡有
如果說我第一次看到GLC的外觀時，因為與GLK相比變化太大而略感驚訝的話，那么，當我打開GLC車門的那一瞬間，我并沒有明顯的情緒波動，理由很簡單――這就是奔馳應該有的樣子！新C級豪華的內飾氛圍被完整地復刻下來，沒有辜負車迷們的期待。內飾的做工雖不能說無可挑剔，但用料考究、觸感舒適，按鍵的布置整齊劃一，功能分區也很合理。讓我這個處女座都不得不感嘆奔馳在內飾上能夠將大氣天成與精雕細琢結合得如此巧妙。
不僅在內飾的視覺效果上甩開了競爭對手幾條街，GLC在科技配置上也有很明顯的提升，新一代COMMAND系統更順手，非奔馳車主也可以很快上手。全系標配LED高性能大燈，雙段式全景天窗、自動泊車、360度倒車影像、ARTICO皮革包裹儀表臺、一鍵啟動等配置一應俱全。而碰撞預防輔助系統增強版、盲點輔助系統、車道保持輔助系統和限距控制系統增強版等功能也讓GLC的駕駛者有了更充足的信心。
GLC在內飾上有幾處設計我個人非常喜歡，首當其沖的就是奔馳獨家的舒適頭枕，可調節兩側夾角的頭枕能夠對頭部進行良好的包裹與支撐，有利于緩解乘客的疲勞，并且奔馳同樣為后排的兩個頭枕配備了舒適頭枕，非常厚道。其次，奔馳為COMMAND系統新增了一個觸控板，操縱起來明顯方便了許多。第三，就是奔馳提供了柏林之聲音響的選裝套件，同時包含13個高性能揚聲器與三色車內氛圍燈，打包價僅需8000元。僅用8000元就能使坐駕升級為頂級音樂室，對于奔馳車主來說這個價錢可以算是唾手可得。
你會因為變速箱而愛上一款車嗎？
GLC出世后“拋棄”了3.0升 V6自然吸氣引擎，轉而全系使用2.0升渦輪增壓+9AT的組合。在GLC的身上，奔馳調教出了三種不同的動力版本，GLC 200車型擁有135kW的最大功率以及300Nm的峰值扭矩，GLC 260則為155kW和350Nm，而我們本次試駕的GLC 300車型，這兩項數值則為180kW和370Nm。
GLC搭載的動態操控選擇（DYNAMIC SELECT）系統標配5種駕駛模式，包括經濟、舒適、運動、運動增強和個人化五種模式。除此之外，GLC 300 4MATIC豪華版還搭載了越野技術組件，該組件提供包含4種越野模式、陡坡緩降系統以及與標準版相比固定升高20mm的懸掛及越野照明功能，進一步提高其涉水能力與通過性能。動態操控選擇系統模式都形象地呈現在中央媒體顯示器上，越野動畫格外吸引人：諸如坡度、轉向角和前進方向之類的參數全都實時動態地顯示在中央媒體顯示器上。
當然我最喜歡的，是GLC全系搭載的、奔馳自主研發生產的9速自動變速箱。
這也是奔馳首次將9AT變速箱這一先進技術應用于國產車型。根據動態操控選擇器的所選模式，9AT變速箱可呈現響應敏捷、迅速或者泰然自若等多種特性。在試駕過程中，這款9AT變速箱令我印象深刻，可以毫不夸張地說，它是我見過的最聰明的變速箱之一。
GLC這款9AT變速箱的9個前進擋可實現更大的傳動比范圍（最大傳動比為9.15），擋位之間的間隔更短，從而使換擋更快、更平順、更高效，進而增強了駕乘舒適性并降低了噪音。無論是升擋還是降擋，這款變速箱的邏輯總是那么的清晰，就好像它可以完全讀懂我的心思一樣，即使是在Eco模式下，只要舍得踩油門，變速箱同樣會瞬間下降兩三個擋位來迎合駕駛者，并且沒有半點遲疑。當然，如果你習慣用更激烈的方式來駕駛，也可以切換到Sport+，甚至通過方向盤后面的換擋撥片來接管變速箱，此時變速箱的響應速度依舊很快，幾乎是按下撥片的同時轉速就會相應調整。
我個人最喜歡這款9AT變速箱的一點，概括成一句話就是――它既能為了狂飚前行而提供令人難忘的換擋速度，同時也能為了令人愉悅的巡航而提供柔和到幾乎無法察覺的換擋體驗。有了如此聰穎的一款變速箱，你會因此愛上GLC嗎？
一、煤炭企業工會工作當前面臨的主要問題
（一）煤炭企業職工隊伍群體性分化加劇，工會工作對象變得更多樣化。隨著國有煤炭企業改革的不斷深化，職工隊伍在出現了不同利益的職工群體：（1）經營管理者群體：是原企業的黨政領導，改制后成為企業高管；（2）生產管理者群體：主要是直接管理企業生產的中層干部和科技人員；（3）普通職工群體：通過較繁重的勞動來取得工資；（4）打工者群體：靠具體繁重勞動來獲取報酬。
（二）煤炭企業職工多樣化的就業方式，對如何協調勞動關系提出了更高的要求。近年來，隨著國有煤炭企業內部不斷重組改制，所有制結構呈多元化發展，企業用工呈多樣化發展，企業勞動、人事、分配制度發生了深刻變化，使得煤炭企業勞動關系出現復雜、多變的趨勢，所有者、經營者與勞動者之間的矛盾日益凸現，作為企業工會此時感到束手無策，處于“不能不協調，又不知如何協調”的兩難境地。
（三）煤炭企業職工收入差距不斷擴大，工會維權工作難度不斷加大。隨著煤炭企業分配制度的改革，企業內部分配方式和工資檔次呈現出多樣化。為了吸引和留住高級管理人才和科技人員，煤炭企業在分配上制定出一系列向管理、科技人員傾斜的政策，這使得企業內部不同職工群體之間的收入差距拉大，普通職工群體處于低收入狀態，這個群體大多來自農村，且文化水平較低，家庭生活壓力較大，就業能力較差，一旦遇到天災人禍，就會陷入困難或特困之中。在這樣現實面前，工會無論從經濟實力上，還是方法手段上，都沒有力量解決職工就業、提高收入等根本問題。工會關心和維護弱勢群體的具體利益，也只能是參與、協調和幫助；只能救助部分特困職工。維護難度越來越大，經常出現“不能不維護，又不能多維護”的尷尬局面。
（四）工會工作傳統的模式和工作方法與煤炭企業快速發展的新形勢不相適應。（1）干部隊伍素質不高。目前專兼職工會干部還遠遠不能適應煤炭企業快速發展的需要；由于管理上的一些原因，造成有能力的工會干部嚴重缺乏。（2）思想觀念滯后。煤炭企業重組、改制的力度很大，步子很快，與之相比，煤炭企業工會無論在理論政策研究上還是在思維方式上都顯得滯后，缺乏創新與活力。（3）工作方法滯后。仍偏重搞活動，活動方式也是墨守成規，缺乏調查研究和把握宏觀形勢的能力。（4）工會工作作風不夠扎實。特別是領導機關仍然帶有行政化傾向，年初布置工作，年終總結工作，應付了事。（5）工作內容滯后。職工希望干的工作沒做好，不該做的又窮于應付。（6）作用發揮滯后。工會的主要作用就是維護職工的切身利益，但在實踐中，工會面對強大的企業行政部門往往為職工做不了主，顯得軟弱無力，甚至有的工會根本沒成為職工群眾的代言人，失去了職工群眾的信賴。
二、新時期煤炭企業工會工作的深度思考
（一）要建立、健全工會組織領導體系。（1）工會的組織領導體系是工會開展各項工作和履行職能的組織基礎。建立健全各級工會委員會。形成自下而上多級別、多層次的煤炭企業工會組織，實現工會組織橫到邊、豎到底的網絡構架。（2）大力選拔年輕干部。在健全組織的同時，要根據煤炭行業的特色，大力選拔那些年輕有為、熱心工會工作、富有開拓創新精神的煤礦專業人才或復合人才充實到工會干部隊伍中來。 （3）要完善煤炭企業工會接受地方及行業工會和同級黨委領導的有效機制，以形成任務明確、各負其責、自主高效、協調運轉的科學組織領導體系。（4）將企業內部聘用的人員如農民工等吸收到工會組織中來，充實工會組織的力量，進一步擴大工會組織的基礎，為工會提高凝聚力和影響力補充新鮮血液。
（二）要不斷提高工會干部的自身素質。工會干部要想適應新形勢，迎接新挑戰，真正履行好自己的職責，必須提高自身素質，提高工作能力和水平――要解放思想、更新觀念；要勇于開拓創新；要熟悉和運用法律武器；要學會調查研究；要掌握一門外語；要有熟練的文字表達和寫作能力。
（三）要建立健全工會的工作機制。一是建立民主管理機制。就是要根據企業的實際，創新職代會組織形式，發揮職工群眾主人翁精神，真正實現職工群眾當家做主。二是建立職工經濟權益保障機制。就是要建立平等協商、集體合同制度，把平等協商作為簽訂和履行集體合同的法定程序和關鍵環節，使合同條款與企業生產經營實際、與職工關心的經濟利益緊密結合。三是建立宏觀參與機制。通過宏觀參與機制的建立，使工會與行政的溝通渠道更加暢通，最終實現宏觀維護的目的。四是建立調查研究機制。就是要深入基層和職工群眾，了解新情況，分析新問題，拿出新思路，讓工會的工作始終貼近實際，貼近職工，具有時代特色與活力。五是建立工會工作評判機制。就是要建立讓職工群眾來評說工會工作，廣泛開展“會員評家”活動，以職工滿意不滿意，高興不高興作為衡量工會工作好壞的根本標準，徹底丟掉自我總結、自我陶醉的工作方法。
（四）要分析、明確煤炭企業工會工作的對象。一是要認真調查了解煤炭企業不同職工群體的實際情況，了解他們不同的思想動態、收入來源、生活情況以及迫切需求、訴求，用多樣化的工作方式貼近不同職工群體，有針對性地開展工作。二是要積極參與協調煤炭企業不同職工群體間的利益關系。目前，由于政治待遇、經濟分配的差異，不同職工群體間時常產生矛盾，工會要按照經濟上兼顧公平，注重效率；政治上相互平等的原則，來協調不同職工群體間的利益關系，幫助企業化解內部矛盾、理順職工情緒，調動各方面的積極性，推動企業的發展。三是煤炭工會真正有效地履行維護職能，必把“采、掘、機、運、通、安”等一線職工作為主要工作對象，只有把一線職工的利益維護好，煤炭企業工會的基本職責才能得到充分的體現，工會組織才能在企業改革發展穩定的大局中找準位置，發揮應有的作用，才能促進礦井三個文明建設。
（五）要不斷轉變、探索創新工會的工作方法。一是工會工作要有“適應性”。在當前市場經濟條件下，工會要在多樣化經濟格局中發揮作用，要學會根據不同的煤礦企業類型，確立工會的工作內容、活動方式、工作重點，體現出針對性、特色性、靈活性和實效性。二是工會工作要“專業”。工會要想完成繁重而艱巨的任務，必須加快工會干部隊伍專業化進程，更好地把握工作的主動性，履行好自己的職責。三是工會工作要“依法”。工會干部要學深、學透《工會法》、《勞動法》、《企業工會工作條例》、《勞動合同法》，達到每一條款都能夠熟悉運用，成為依法維護職工合法權益的專家。四是工會工作要“務實求真”。“務實求真”就是干工會工作必須突出重點與講求實效，重點工作要全力以赴突破之，以達到用重點帶動一般的良好效果。求實效就是要明實情、講實話、鼓實勁、辦實事。通過深入基層，深入職工，了解情況，研究問題，提出對策，向黨政反映職工群眾的呼聲和要求，最大限度地調動職工的積極性、創造性，干黨政所需、職工所求、工會所能的實事。
目前對黨政領導干部考核工作中還存在一些問題，需要不斷改進和完善。如，考核內容籠統，不能全面反映領導班子及干部的真實情況。考核方法簡單死板，效率低下。考核通常采用一次性集中考核，缺乏平時工作績效考核，使得年終考核失去了應有的依據。考核過程中偏重于聽述職報告、民主測評、個別談話、查看資料等靜態考核方法，致使考核者對干部情況的了解較多地停留在感性認識階段，缺乏應有的深度；此外，不能根據單位的主要職能、領導干部的崗位職責和在考核遇到的實際情況靈活調整考核方法，以至使考核材料“一件衣服大家穿”，考核結果失準失真，影響了考核工作的效率和考核結果的準確性。
因此，要建立和完善黨政領導干部考核體系，就要進一步創新考核機制、建立和完善考核內容、方法，積極構建黨政領導干部考核的科學體系，為貫徹落實科學發展觀提供有力保證。
一、創新考核機制，按照分級分類對黨政領導干部進行考核
建立科學的干部分級分類管理體制，是社會管理科學化、專業化、現代化的客觀要求。只有按照科學的分類管理要求，對具有不同工作性質、職業特點和不同成長規律的人員實行不同的管理辦法，才能適應社會管理日益科學化、專業化和現代化的要求。應當說，過去我們在干部考察工作的方法、內容等方面還多少有些滯后，難以很好地適應新的形勢和新的轉變。針對干部考核中存在的一些問題，應當從以下幾個方面強化考核工作，形成相應的制度和運行機制。
1、在考核方法的改進上，力求形式多樣，層次有別，手段豐富。
一是將現有干部大致劃分為以下幾種類型：(1)黨委系統機關工作人員，即黨的機關工作者；(2)國家機關工作人員，即包括政府機關、人大和政協機關工作人員；(3)審判機關、檢察機關工作人員；(4)工會、共青團、婦聯等群眾團體工作人員；(5)企業管理人員；(6)事業單位工作人員。并根據《國家公務員法》、《法官法》、《檢察官法》等法規制定各具特色的管理制度。
二是多用動態考核辦法，對考核對象工作內容考察的同時，還要對工作以外的"生活圈"、"社交圈"進行考察了解。
三是運用逆向考核方法。考察中，在干部現任職務單位進行個別談話時，談及缺點或不足時，往往有顧慮，不愿談。因此，在條件允許的情況下，可到干部原單位了解一下，這時談話者大都能暢所欲言，直言不諱。
四是實行百分制干部年度考核方法。在年度考核工作中，實行了百分制考核方法，變定性考核為定性與定量相結合，進一步擴大了干部考核評價主體的范圍，進一步擴大了干部考核工作中的民主。這種考核方法可以使各評價主體的評價意見得到更加真實、準確的反映，使考核的結果更加科學，更具有可比性和參考價值。
2、在考察內容的完善上，力求要素明確，內涵具體，直觀清晰。
干部考核的目的在于了解和掌握干部的情況，為提拔使用、降職免職、交流輪崗、獎懲教育干部提供真實可靠的依據和參考。因此，在考核中，一是要突出考"廉"的內容；二是要增加考"個性"的內容；三是要充實考"不足"的內容；四是要考"歷史"的內容。
3、在考核標準的設置上，力求科學規范，客觀公正，衡量有據。
在制定考核標準時，應注意把握幾個關系：一是準確把握德與才的關系；二是正確認識資歷與能力、學歷與水平的關系。也就是說，判斷水平看學歷，判斷能力看資歷。三是正確辨別顯績與潛績的關系；四是正確分清過程與結果的關系。
4、在考核責任的落實上，力求職責明晰，責任到人，獎懲分明。
制定考核責任制時，一是要明確誰考察誰負責的原則。二是要遵守公平合理、寬嚴得當的原則。三是要實行責任主體與追究主體相分離的原則。四是堅持可操作性原則。考核責任制必須做到周密、細致、明確，同時又要簡便、易行，這樣才能保證責任制落到實處。五是要本著獎罰分明的原則。
二、創新指標體系，建立科學合理、公平公正的黨政領導干部考核指標
所有的考核體系，無論是考核內容、方式方法，還是考核結果的評定和運用，都是圍繞整個考核指標來進行的，所以說指標體系顯得十分關鍵。如何建立好一套科學、合理、公平、公正的考核指標體系呢？
首先是制定工作總目標。它包括任期內應完成的確定性目標和不確定性目標，以及階段性目標。同時也包括為完成目標任務所應體現出的德才表現。總目標制定后，再根據班子成員的分工情況和各自的工作職責，落實到每個成員，使之具體化。
其次是確定考核的評價標準。有目標，就必須要有標準，沒有考核的標準，就難以認定工作的好壞與優劣。這個標準必須具體化，要有一定量的程度要求。應根據優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次所應具有的基本素質和實績完成狀況分人制定出各個等次的具體標準。只有做到考核標準的具體化和合理化，才能實現真正意義上的公平、公正。
第三是制定配套合理且有利于激發干部積極性和創造性的獎懲辦法。這一點至關重要。因為考核的目的，就是要兌現獎懲，否則就失去了考核工作的應有意義。獎懲可分為經濟獎懲和職務獎懲。從近幾年實踐情況看，經濟獎懲適宜一次性兌現，不適宜晉升工資。在經濟獎懲上，不僅對優秀干部要實施獎勵；而且對基本稱職和不稱職干部要堅決兌現懲罰，這樣既可減輕財政兌現獎勵所帶來的負擔，同時也能增強全體干部的責任感和事業心。對那些不稱職或基本稱職的干部，只要考核認為不屬于客觀因素造成，就應當給予免職、降職處理，這是解決領導干部出口不暢的有效途徑。指標體系的建立要把握住五點：一要有針對性。要根據不同類別、不同崗位、不同層次的干部所履行職責的不同，提出不同的考核要求；二要有全面性。考核內容要涉及經濟、黨建、精神文明建設等方方面面，既要突出重點，又要兼顧全局；三要突出重點。要選擇那些綜合性強、涵蓋面廣的指標。同時，還要突出工作中的薄弱環節、難點問題；四要有合理性。指標不能過高，也不能太低，必須是經過艱苦的努力能夠實現的；五要有可操作性。凡是能量化的指標必須量化，不能量化的要作出明確具體的定性要求，使考核指標做到定性與定量的有機結合。
第四是要全面正確地看待干部的工作實績。增強實績認定的準確性，必須辯證的分析和評價工作實績，應從五個方面入手：一是“虛”績和“實”績的關系。必須既重視有形的硬任務，也不能忽視無形的“軟指標”，不能顧此失彼，搞“單出頭”。二是集體與個人的關系。要根據崗位職責和工作分工，注意對實績取得過程的考核，尤其是對干部的主觀努力程度、發揮作用情況等方面要進行重點考核，以正確區分和評價班子集體與每個成員的實績，防止出現一“績”多用和吃政績“大鍋飯”現象。三是個體主觀努力與客觀環境的關系。必須注重分析干部開展工作所依賴的客觀條件和基礎，對實績成因進行客觀、全面分析，避免實績考核認定上的簡單化、片面化。四是當前實績與長遠發展的關系。注意分清現任領導干部與前任的實績，既要看干部當前做了什么，又要看給后任留下了什么，對長遠發展打下了哪些基礎。五是全局利益與局部利益的關系。考核和評價一個班子、一個干部的工作實績，不僅要看履行崗位職責所取得的成績，更要看其能否站在全局的高度來維護大局。
三、創新考核辦法，使黨政領導干部考核正常化、規范化
（1）加大日常考核力度，定期考核與平時考核相結合。
平時考核可以為定期考核積累材料，提供情況，有助于全面、歷史、客觀地評價干部。因此，要加強領導干部的日常考核，要建立領導班子和領導干部實績檔案登記制度，統一印制領導干部表現情況季度登記卡，每季度末由主管領導審核填寫意見并存檔，作為年終總結和定期考核的依據。同時，組織部門要投入足夠的精力加強對領導干部的平時考核，負責考核工作的人員，每年要保證三分之一的時間深入基層了解情況。要及時收集新聞媒介、紀檢監察、等部門的信息和反映，有效地實施對領導干部的平時了解和考核，為定期考核奠定良好的基礎。
（2）把誠信納入考核體系，建立個人誠信檔案。
“人無信不立，業無信不興，政無信必頹”，只有形成人人講誠信、人人參與誠信建設的良好氛圍，社會主義市場經濟才能健康發展。針對政府信用中存在的政策兌現難、執法不公、“三亂”等問題，黨政領導干部要切實轉變工作作風，由管理型向服務型轉變，做到不錯位，不越位，不缺位，依法行政、依法辦事；建立科學的政績考核制度，防止一些黨政干部搞形式主義，做表面文章。要通過公安、銀行、學校、社會團體、私人社交圈等把黨政領導干部個人的誠信記錄在案。使黨政領導干部的考核真正體現客觀、公正和真實。
（3）進一步提高考核者的素質，確保考核結果客觀公正。
考核質量的高低與考核者自身素質有著密不可分的關系。要不斷提高考核人員的政治、業務素質。組織部門要注意把那些基本素質好，有發展潛力，有一定實踐經驗，能夠勝任干部工作的同志充實到考核隊伍中來。考核人員要努力掌握社會主義市場經濟理論和有關經濟工作、黨的建設的相關知識，并能夠用辯證思維的方法觀察和識別干部。
（4）加大考核監督力度，認真研究和建立治假防假機制。
首先，充分發揮紀檢監察、審計和統計、工商、計劃、財政等職能部門的作用，綜合運用季度報表、半年分析、年終考核等多種監控辦法，加大對指標運行質量的監督檢查，切實保證考核的質量和效果。要把經濟責任審計與考核結合起來。由組織部門吸收財政、審計人員參加考核組。對行政機關，要審計財務收支的合理性、合法性；對事業單位，要以審計預算外資金收支為重點；對企業單位，要以審計資產保值、增值和經濟效益為重點。
其次，要從保證指標數據的真實性出發強化統計工作職能。要努力提高統計人員素質，實行資格認定和持證上崗制度，保證其更好地發揮職能作用；要建立統計數據報送責任制，使統計工作與實績考核相銜接。
第三，要從擴大民主出發增強群眾參與“評績”的程度。要實行干部實績考核預告制度，向群眾公開有關考核內容和考核環節。要進一步完善實績考核的民主程序和方式方法，積極引導和組織更多的群眾參與考核。要增強群眾“評績”的權威性，把群眾意見作為認定干部工作實績的重要依據；在考核結束后，要將考核結果向群眾公開，接受群眾的檢驗和監督，以切實增強實績考核工作的準確性和真實性。
第四，要從完善制度規范出發落實考核責任制。按照誰考核誰負責的原則，強化責任措施，狠抓責任落實，把考核工作質量作為衡量考核人員素質及工作表現的重要標準，對工作不細致，考核有誤或隱瞞問題而造成用人不當的考核人員，應追究責任，情節嚴重的給予相應的紀律處分。
四、合理運用考核結果，建立起優勝劣態的用人機制
干部考核能否真正在干部選拔任用中發揮好基礎環節的作用，某種意義上要由考核結果能否得到合理有效的充分運用來決定。從而引導各級領導干部牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，真正做到用科學發展觀統領經濟社會發展全局。
合理運用考核結果，重在與干部的任免獎懲直接掛溝：一是要保證考核結果的客觀公正性。“三類考核”（任職、平時、定期）都必須嚴格按照干部考核工作流程進行，以保證考核結果的真實可靠性；同時，有關方面必須對考核初步結果進行認真的分析研究加以認定，防止簡單以票取人；此外，還應加大對“拉票”等不正當行為和非組織活動的監督查處力度，盡量防止出現“民意失真”和“公論不公”的情況。
快到年底了，各個行業的人們也該為自己今年的工作畫上一個圓滿的句號了，在年終的時候，首先要做的就是寫一年終工作總結。下面就讓小編帶你去看看銷售個人年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售個人年度總結報告1在公司快三個月了，有很多的感言啊!千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。”
一開始，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了____家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業務員必備的能力!
一、業務能力
1、對公司和產品一定要很熟悉。
對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。
當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二、個人素質能力
1、誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2、熱情，只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3、耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
4、自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
1、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
2、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
3、培養高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。
一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。
第一，明確企業經營定位，是像專業化經營轉化，并將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。
第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素質的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素質較高，能夠盡快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。
第五，人性化管理，經銷商老板要多與業務員進行溝通交流，幫助業務員解決一些生活中遇到的難題，免除業務員工作的后顧之憂，讓業務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養起業務員的忠誠度。
我們業務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。
作為業務人員的心態：記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。
2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業務員。
其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，談判技巧，道德人品等!為把efutian建成在義烏規模、品種、有性的it企業而努力。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
銷售個人年度總結報告2一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇墓餐Γ饗罟ぷ鞫既〉昧艘歡ǖ某杉ǎ⒃詒灸甓鵲詼徑缺黃姥∥判惆嘧欏O侄砸荒昀吹墓ぷ骱脫白魅縵倫芙幔?/p>(一)營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;
銷售金額1.37億元，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20____年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。
(以上數據為管理報表數據)
(二)生產計劃科工作事項
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。
二部門存在問題點回首20____年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：
1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20____年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三明年之工作計劃轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。20____年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米，銷售額1.2億元;
成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。
4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開發事項。
四對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五 備注回顧20____年是有意義，有價值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發展，臺華人的生活更加美好幸福!
銷售個人年度總結報告3自從我20____年____月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20____年__月，我總共完成了____萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的____%。現將20____年以來的銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，____分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約__噸、重晶石__噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到____分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩__噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品，通過自己對陜北區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
____區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。____區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：
1、市場需求分析
____區域雖然市場潛力巨大，但____區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，____供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而____地區各縣局隸屬____供電局管理，故要在____供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，____供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，____地區的電網改造有可能停止。
2、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，____區域的電氣生產廠家有二類：一類是____廠(分廠)______等，此類企業進入____市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是______廠等，此類企業進入____市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、20____年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20____年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：____電力局、____電力局做為重點，同時____供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;
二是做好____油礦的電氣材料采購，三是在____區域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
2、針對____地區縣局無權力采購的狀況，計劃對____供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。
同時計劃在____尋找有實力、關系的商，主要做______公司的工作，以擴大銷售渠道。
3、對____已形成銷售的______電力局、____電力局因20____年農網改造暫停基本無用量，20____年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
4、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
1、20____年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
2、20____年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
3、20____年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
4、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20____年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
銷售個人年度總結報告4風風雨雨，一年飛馳而過，我們在________這棵大樹下默默工作!2008是不平凡的一年，中國成功舉辦百年奧運，一舉奪冠，震驚世界!____-____是艱難的一年，農化行業的整合如同大浪淘沙，中小企業迅速淡出市場，灰飛煙滅!____-____是豐收的一年，____公司憑借過硬的產品質量和馳名全國的品牌，在市場異常嚴峻的形勢下，取得了優秀的成績!____-____是成長的一年，在全國農化格局面臨大洗牌的歲月里，我們與____同舟共濟，與____一起成長，一起開創新時代!
一年是長長的，又是短暫的，“個人農藥銷售年終總結”銷售個人工作總結。在我加入國光這長長短短的一年里，完成了一個歷史性的轉變;從一個很傻很單純的學生，變成了一個有用的社會主義勞動者!不錯，的是服務工作，服務于廣大農民同志，服務于中國第一產業------農業!可以說我們是光榮的，因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻。
成績與經驗篇
成績：在公司大力支持下，在____經理的英明領導下，在____同志的精心指導下，在____女士的認真配合下，在____女士的嚴格監督下，本完成工作任務情況：2007年基礎銷量69.58萬，截止____-____年9月9日本完成銷量105萬，增長率超過50%。盡管增量中大部分為大產品，但是基于客戶實際情況，也是無奈之舉!能多賣就多賣，挖到籃里就是菜。具體原因在后面差距與不足里面闡述。
經驗：通過一年的市場打拼，切身體驗得出了如下一些經驗。
一：客情關系。客情關系的好壞直接關系到客戶是否進貨，及進貨量的大校在產品嚴重同質化的今天，在價格差別不大的情況下，你與客戶建立良好的客情關系，就是一種無形的服務!讓客戶感覺到你的熱情，以及公司對他的重視。那么，在他銷售你產品的同時感到心情舒暢，你的產品就會隨之舒暢地流向市常
建立良好客情關系的辦法：
(1)，把客戶當朋友。你們既是合作伙伴，又是朋友。
(2)，讓客戶把你當朋友。你既為公司工作，同時又幫助他工作。
(3)，維護公司信譽!一個強大的公司是你的堅強后盾。
(4)，建立個人品牌。比如：誠實，守信，善良，認真等個人品牌。
(5)，學習上進。經常學習，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。
(6)，作為服務者。做工作的同時，自己又作為服務者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責，不要頂撞!通過講道理，和氣解決爭端;和氣生財嘛!
(7)，你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產品的市常
二：市場的開拓。要親自下到基層去觀察，去學習，去體會。和批發商了解整體行情，和零售商了解小區域需求，和農民了解具體需求。及時掌握農時情況：生長情況，病蟲害情況，競品情況，農產品價格。總結種植結構及生長情況，結合公司產品，策劃上市。
三：產品宣傳。產品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會到的一些方法。
(1)，隨車下鄉。這是最基本的，也是最傳統的方法。其好處有：節約宣傳成本，方便，快捷，有效。隨車下鄉要帶上目標產品，做好目標產品的準備工作：熟悉產品的質量，有效成分，價格，賣點，亮點，宣傳畫張貼，傳單發放等。隨車下鄉也有許多缺點：受到客戶時間的限制;目標對象選擇限制;避免不了當搬運工的命運。
(2)，單獨下鄉。單獨下鄉要受到很多制約：主要是交通限制。可以選擇交通便利的基地中心作為單獨下鄉宣傳的重點，運用王良經理提出的“中心造勢”理論，帶動周邊上量。單獨下鄉所做的工作也有多種：門市講解;門市建設，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅，貨架整理等;挨家挨戶發傳單;農村街口聚眾講解;深入大棚了解情況，隨之宣傳公司產品。
(3)，做實驗，年終總結《“個人農藥銷售年終總結”銷售個人工作總結》。做實驗必須親自動手，否則效果可能不理想。實驗目標的選擇必須是當地種植能手，管理經驗好，名聲好的人。實驗效果出來，必須邀請零售商親自觀察效果，讓他真正體會到你的產品質量，他在銷售時才有底氣。實驗效果出來，必須召開現場會，以擴大宣傳。
(4)，零售商會。優點：擴大公司知名度，提高零售商忠誠度，全面推出新產品。缺點：費用過高，紀念品風行增加了開會成本。零售商會要有針對性邀請有用的人來。
(5)，電視廣告。其實，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式!可惜費用過高。一般縣級主要電視臺，30秒廣告在黃金時間播出要6000元/月。
差距與不足篇
我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際經驗;由于從業年限短，市場實戰經驗不足，市場把握不夠準確，植保知識有待提高。下面從一些方面具體論述一下我所負責的市場情況。
(1)，客戶。樂亭縣客戶孫樹明，男，今年58歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒有兒子，兩個女兒已嫁人。基于孫樹明情況，年齡大了，推廣力度有限。后代無人，進去心磨滅，缺乏拼搏精神!年總銷量400/500萬左右，屬于吃老本的客戶。今年給國光銷售55萬以上，主要是大產品，因為他只喜歡銷售大路貨，大路貨銷售順暢，無須費力推廣，新產品推廣困難，且新產品大都價格高。基于這種情況，一個老客戶，大客戶，推廣不開小產品，實在頭疼!只有，我們幫他宣傳。他拿錢進貨，我們幫助推廣，這是唯一的出路!!!
(2)，交通工具。其他廠家基本沒有____市場做的細致，他們基本都是業務員負責大區域，很少有時間和精力下鄉，城市間的交通非常便利，可是鄉下的交通不可同日而語!相對來說，我所負責唐山-樂亭縣，秦皇島-昌黎縣兩個縣，需要下鄉宣傳，而且公司也要求我們下鄉!交通就是一個頭等大事!沒有工具怎么下鄉，憑借兩條肉腿就可以下鄉嗎?只有坐客戶的車下鄉，這樣受到很多限制!曾經寫過申請讓公司提供一輛電動車作為交通工具下鄉，可是______總經理沒有批準。希望公司能夠解決交通工具，明年才能完成任務!
(3)，宣傳工具。當時公司招聘會上承諾的是：工作滿一年后，公司提供手提電腦，數碼相機，投影儀。可是，現在似乎變化了!我是農村孩子，當初上大學帶了款，現在必須先還國家貸款，沒有經濟能力自己買電腦，投影儀等!所以下鄉放科技電影及宣傳片就受到限制。希望公司能夠提供宣傳工具!我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧!
辦法和計劃篇
如果公司政策支持的情況下，在今年的基礎上，明年繼續增長50%的銷量并不是夢想，是可以實現的。
一：公司必須解決交通工具。
二：公司必須解決宣傳工具。
三：制定一套詳細可行的個人銷售計劃!
(1)，昌黎市常其實，昌黎不僅僅是昌黎，下面還輻射了盧龍，撫寧，山海關，北黛河。市場比較大，當然也存在一些問題。比如：客戶精力有限;這就需要我們擴大宣傳。下面是簡單計劃：
A，狠抓葡萄基地，冬季進行大量前期宣傳工作。利用冬季閑暇時光，一個村莊一個村莊的放科技電影，講課!科技下鄉的形式，讓國光在農民心中根深蒂固，深深的抓住農民的心!
B，春季在葡萄開花前，選定定點客戶，大力支持!建立專賣點。
C，重點推廣產品施行獎勵制度，對武寶悅門市上業務員進行激勵政策。可針對重點產品負責到人，銷售一件給予RMB______獎勵!來增加推廣力度，提高銷售激-情!他們收入都不高，如果能給他們帶來額外收入，在同類產品中他們會很樂意地大力推廣你的產品的。當然，費用從提價費用以及促銷費用運做。必須事先與武寶悅溝通好。
D，2008年昌黎銷量38萬，2009年武寶悅處，目標銷量50萬，實現兩年翻一翻。
(2)，樂亭市常樂亭市場可以簡潔的這么概括：“大，雜，匯”!所謂大，就是市場空間大;一個樂亭縣銷售空間相當于同等規模的種植大田作物的三個縣。所謂雜，就是種植結構雜;在樂亭縣你能看到所有適合在河北省生長的植物：水稻，小麥，玉米，棉花，花生，紅薯，豌豆，豆角，黃瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫蘆，蘋果，梨，葡萄，油桃，桃子等應有盡有，就沒有你找不到的，只有你想象不到的!所謂匯，就是所有廠家的匯合，在這里廠家多如牛毛，所有廠家都搶灘樂亭市場，分一杯羹。競爭是異常激烈!2008年春季內蒙古一個公司，在這里推廣一種叫做“生命素”的產品，投入力量之大，歷史罕見!據說最多的時候，業務員加上其他工作人員達20--30人之眾，免費為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣傳畫，報紙N多。電視廣告每天18遍之多!競爭激烈可見一斑。在樂亭能找到你所知道的任何一個廠家;一肥肉塊，眾多狼。
簡要計劃如下：
A，客戶老化，僵化。必須我們多家宣傳推廣。計劃主抓樂亭規模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。
B，樂亭明年施行一個獎勵政策。暨，客戶完成目標任務報銷運費，完不成目標按照實際比例報銷。完成任務后給予一定獎勵，現金或者實物。獎勵費用從提價里運做出來!
C，孫樹明2008年銷量55萬，2009年目標銷量80萬。
總結：
通過一年的打拼，我們更加成熟，更加自信!更加相信我們的公司是最有前景的，更加相信我們的營銷團隊是最優秀的!我們通過認真地工作，努力地完成了任務。盡管市場形勢是嚴峻的，競爭是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一個漂亮仗給你看!明年的____更強大!由為您整理，感謝作者。
銷售個人年度總結報告5尊敬的領導和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。2010年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。感謝潤東集團__________夫人創建的平臺，讓我能兢兢業業的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的。可以放聲的說：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創造更多的價值。
自09年底到10年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為： 元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產證手續;相關資金及時催繳到位。
2010年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與____一起，身兼數職，將工作中的各項環節緊密相扣，經常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。認真做好接待及相關事務。
2010年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發短信。不厭其煩，常溝通聯系，耐心作思想工作，并常常發祝福短信，友情聯絡，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
2010年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責，作好示范，帶領新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環境，抓緊時間培訓本崗業務，使之很快適應并掌握所屬工作范籌，一個月內就走向轉正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
2010年
4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關物業費全部收繳到位。
總價款為：________ 元。累計約二百多百萬元。
2010年6月，并將新做的A3棟12間鋼構商鋪成功招租，并聯系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作，并提前收繳年租金及相關物業費和水電費用。營業收入約為:：________元。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務，創年營業收入約：________萬元。
2010年10月，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調及時作價，讓公司財務不流失。充分發揮最大值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業費相關年收入約：______多萬元。其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調，每層漲________的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網絡營銷方式，招商進駐市場。
時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應”。受到客戶好評。
誠然，所取得的這些成績是我應當做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。當然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。
在就要到來的2011年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標，將剩余____套商鋪多多招租招售出去。與房產部門及時溝通，做好合同的簽訂及網上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化。
