時間：2023-01-14 15:41:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇溝通演講，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
溝通最重要的，當然就是人與人之間的溝通了。而與人溝通，有一句話至關重要，那就是君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內皆兄弟也。共同閱讀溝通問題演講5分鐘，請您閱讀!
溝通問題演講1剛才幾位組長都已經談了很多好的學習方法，我就不再談這些了，我就來談談網上那些事。
最近網上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術。
其實讀心術沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學問也是一門藝術。日常生活中我們要學會與人溝通。
僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯，你千萬不要去問他： 你看起來好象很生氣，如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他： 我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣!這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的主導權就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他： 其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學習過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。
同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發現他們有逃離的情緒，你就應該馬上結束對話，并且在結束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。
總之，生活離不開溝通。
今天大致就講這么多，謝謝大家!
溝通問題演講2我是一名小學班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少與孩子溝通。
在最近的一次六一 露一手活動中，我深深的體會到，孩子內心渴望與班主任交流，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會，因為班主任每天所要做的事情很多，加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子，但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學習問題，正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話，孩子當然盼望早點結束。
反思自己的過去，我跟孩子談心交流確實有些少，今后我會對自己要有個適當定位，要有個恰當的心態，還要有個恰當的切入點，更要想方設法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現出明顯的目的性。
通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要，與孩子溝通時應該注意以下幾點：
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要，減少對方自衛與對抗的意識，為心理溝通創造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程，也是準備做出反應的過程。師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學生的體現，而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應有的反應。
二、學會微笑
我曾經看到這樣一段話： 我多希望老師每天能笑著上課呀!這是孩子們發自內心的感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵，是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學生，微笑著面對人生，會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時，自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務。關于溝通的演講稿關于溝通的演講稿。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權利，同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。
溝通問題演講3世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題， 如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎么做?我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。
聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟里經常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數字送給這些人，并在梳子上刻上積善梳 ，這樣作為禮品儲備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。
回學校以后，我一直在想，如果真的在現實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創造性地開展工作。在現實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
熟話說： 事在人為 就是這樣的道理。路都是人闖出來的，當今世界，可謂 八仙過海，各顯其能 ，是 龍 就能飛起來，是 虎你就能躍起來，到處都是展現自己才能的舞臺。關于溝通的演講稿文章關于溝通的演講稿出自我想把 把一千把梳子賣給和尚的故事送給大家，因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。
溝通問題演講4“有些人，有些事是注定要遇到的”我們無法擺脫任何人的糾纏，我們更無法擺脫任何人對于我們的愛戀。我很喜歡明夏，我也很喜歡《半妖傾城》。我是一個對于生活中的點滴非常敏感的人，我不知道這算不算是我的優勢，但是我覺得觀看一部電視劇，演員的演技是不需要我們觀眾肆意的評論的，自然像我這樣資深的影評人去評論的。那么我們的觀眾究竟要看什么呢?
我在這里想告訴大家，我們看電視劇，重要的不是簡簡單單的放松，而是我們要看電視劇最終想要給我們觀眾呈現出一幅怎樣的畫面，它到底想給我們呈現出怎樣的一副壯麗的史詩，什么道理需要我們會了解，什么道理需要我們每一個人去體會，我覺得這才是最重要的。
現在的我，依舊喜歡歷史，喜歡歷史中的每一個人，我不知道這對于我來說究竟意味著什么，但是我覺得一個人還是要有一點點的喜好的，否則的話，整個生活，或者是整個人生，都將是毫無意義與用處的。
盡管我對這部劇充滿了所有的期待之情。我覺得每一個人都要真真實實的做一次自己，我們不強求別人能夠給予我們什么，重要的是我們能夠給別人帶來的是什么，難道就只是簡簡單單的一個陌生的面龐嗎，我覺得這樣的感覺是錯誤的，是不對的。
我也渴望我在看書網以回收網發表的小說能夠讓更多的人看到，我自己以極力的渴望成為作家，成為編劇，甚至成為導演，我覺得人生之路的遙遠漫長，是需要我一步一個腳印慢慢地踏上去的，雖然我不知道前方的路有多么的漫長和遙遠，但是在我的心中我擁有一個夢想，擁有一個可以長大，可以發芽的夢想。
我也希望我的小說，在我的世界中生活的那些主人公們，能夠活生生的出現在大家的面前，我不渴望有許許多多的歡喜夾雜在觀眾之中，但是我希望的就是我的作品能夠讓更多的人看到，能夠讓更多的人喜歡上我的作品。
社會需要合作，合作是社會生活正常進行的必要條件。以公平為基礎的合作才是良好的合作。在這種合作中，人們各自的積極性和創造性得到應有的發揮，個人的利益得到應有的保障，同時也避免了不必要的內耗，有利于社會高效、和諧的運轉。
為了更好的合作，我們需要承擔自己應該做的，決不能只享受利益而不付出，否則對其他人不公平。只有做了我們該做的，才可能獲取自己該得的。當我們在付出的時候，同時也在收獲著別人的付出。公平的合作，必然是互惠的合作。樹立公平合作的意識，有助于我們順利的融入社會，為社會做出貢獻。
公平合作能夠幫助我們走向更加輝煌的人生，那么我們每一個人該如何看待公平，該如何看待合作，同樣也是最重要的。
我覺得人活在世界上，往往就是走著一遭，我們享受著所有情感的匯聚，我們享受著這個最美好的年華給我們帶來最美好的快樂時光。我覺得《最好的我們》即使已經收官了，但是那耿耿于懷的故事還在我們每一個人的心頭久久的蕩漾著。
我很慶幸，生活在這樣一個和平而又美好的年代里，我享受著所有人對于我的關照，同時我也享受著所有人對于我的恩賜。我絕不會讓他們失望，我也一定會迸發出我全部的力量來告訴他們，我是一個不甘心的人，我是一個永遠都不會屈服的人!
社會公平需要爭議的社會制度來支撐，需要富有正義感的人來維護。一個賞罰分明、機會平等的社會，才是公平正義的社會;一個公正廉潔、依法執政的政府，才是值得人民信賴的政府。讓我們自覺遵守社會制度和規則，提高辨別正義與非正義行為的能力，以維護正義的實際行動，促進人類社會的進步和發展。
在社會進程中，凡促進人類社會進步發展、維護公共利益和他人正當權益的行為，都是正義的行為。凡阻礙人類的社會進步和發展的行為、損害公共利益和他人正當權益的行為，都是非正義的行為。正義要求我們尊重人的基本權利，尤其是要尊重人的生命權，公正地對待他人和自己!
學會合作，就是學會溝通，讓我們在合作中增長見識，開闊眼界吧，相信祖國的明天會更好!
溝通問題演講5放假期間，我閱讀了一本書，這本書是作家周銳寫的《爸爸媽媽吵架俱樂部》。這本書主要講的是大人們因為不愿意在孩子面前吵架，設立了一個吵架俱樂部專門吵架。有一天，可可混進了吵架俱樂部，穿上袍子親眼見證了爸爸媽媽橫眉瞪眼地指責對方的場景，最后提醒所有的父母：應該學會和對方溝通。
看完了這本書，我不禁陷入了沉思。其實我很贊同可可的觀點：人與人之間本來就是需要花時間溝通交流的，而不是一遇到事情不溝通，而吵得面紅耳赤的。
關鍵詞 CDIO 溝通與演講 省級精品課
中圖分類號：G64文獻標識碼：A
Taking CDIO as a Guide to Constructing the Provincial
Exquisite Course "Communication and Speech"
TAN Manyi, ZHAO Laixuan, LI Min, WEI Xiaoya
（Chengdu Neusoft University, Chengdu, Sichuan 611844）
AbstractBased on the idea of CDIO, the authors give a comprehensive thinking about course orientation, teaching content, practice teaching and evaluation program for public course "Communication and Speech", and put forward a construction program of the provincial exquisite course.
Key wordsCDIO; communication and speech; provincial exquisite course
CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育界的最新成果，以產品研發到產品運行的生命周期為載體，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式進行工程學習。以CDIO理念為指導，在《溝通與演講》建設精品課程過程中，課程組進行了有益的探索和實踐。
1 一體化思路下的課程定位
CDIO的核心是專業人才培養的一體化，是對傳統教育理念和模式的一次突破。比如在課程設置方面，傳統的培養思路是，要培養什么能力，就增加哪門課程。實際上，這是治標不治本，解決的是局部問題。而CDIO強調的一體化，就是要一體化地系統設計專業人才培養方案，把能力培養和素質提升貫穿于學生大學階段的各個方面、各個階段。
根據CDIO的能力大綱，工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個層面，要求必須以一體化的培養方式使學生在這四個層面達到預期目標。人文素質公共基礎課《溝通與演講》專注于基本的人際團隊能力訓練，為各專業人才培養做出貢獻。
圖1人際團隊能力課程群
基于一體化教育的思路，人際團隊能力的培養，不是只開設一門課程就能解決問題，要求人才培養方案課程體系中至少要有幾門課程貫穿這個能力要素的培養，形成課程群。課程群中的各門課程可以采用不同的教學方法和手段，對能力的培養也可以各有側重，共同服務于學生人際團隊能力的提升。考慮到東軟學院“1321”的學期設置（即一學年被安排成3學期：2學期基于案例的理論教學，1學期的實踐教學即小學期）和課程開設以及教學環節安排的具體情況，《溝通與演講》可以為能力培養提供最基本的知識儲備和最基本的技能訓練；專業基礎課、專業技術課可以通過課堂討論、學習成果匯報等形式；小學期實踐環節、綜合實訓環節可以通過項目小組、項目答辯等形式為學生人際團隊能力的培養共同做出貢獻，畢業實習時學生則實際深入企業和社會對人際團隊能力進行檢驗和校正提升。所有課程共同構成了CDIO能力大綱人際團隊能力目標培養的課程群（圖1）。
在課程群中，其他課程采用了有助于交流溝通與團隊協作能力提升的教學方法與手段，與《溝通與演講》課程一道有力地促進了人際團隊能力的培養，把人際團隊能力的培養貫穿于學生的整個大學生活。需要特別提到的是，其他課程本身關注的重心在專業技能的理解掌握上，教師的教學更多是從有利于人際團隊能力提升的教學方法與手段應用中去發現、了解學生對相關專業技能的掌握程度，人際團隊能力這類跨專業通用能力（職業核心能力）本身可能不是專業教師的最高關注，其基本訓練尚需依賴《溝通與演講》課程。這也凸現了這門課程在專業人才培養方案中的獨特地位，在職業核心（關鍵）能力培養方面的重要作用。
2 能力為本的課程內容建設
CDIO大綱中的人際團隊能力包括交流溝通與團隊協作，具有跨專業的特點，是工程類專業共有的能力要求。交流溝通與團隊協作也是職業核心（關鍵）能力的重要組成部分，是學生求職競爭的重要條件和入職發展的基本動因和依托，是當今社會的現實需求。交流溝通是人際交往的基本能力，可以有效促進團隊融合，構建和諧團隊；團隊協作依靠交流溝通做保障，為人際間的交流溝通提供必要的條件。兩種能力交叉融合、相互作用，本身就是一個有機的整體。
圖2“124”課程內容體系
通過課程目標分析和內容整合發現，CDIO人際團隊能力培養的核心問題中，主動溝通、協作的意識是前提，聽、說的行為是基礎，做（把聽說應用于社會生活和工作的實踐中，即團隊協作中）是關鍵。遵循“與社會需求接軌”這條主線，圍繞兩大能力目標，根據交流溝通的形式、與人合作的流程，參考兩種職業核心能力認證的測評標準，對所涉及到的知識點與技能要素分類，依照能力認知循序漸進的原則，廣泛征求行業專家意見，課程組構建了“124”課程內容體系并據此進行了包括教材在內的課程資源建設（圖2）。
整個課程理論教學內容的選擇上以人際團隊能力培養所需的知識點與技能要素為依據，本著“適用、實用、夠用”原則，按照交流溝通的形式和團隊協作的流程進行了有效整合。
3 面向實踐的教學組織
落實CDIO理念，能力本位的課程是以行為為目標、活動為載體、學生為中心的課程，課程學習需要以感悟為前提，強調學生調動全身心參與教學過程，達成以行為示范來引導行為習慣的改變。一般而言，利用一切可以利用的資源，探索新的產學合作模式，不求所有，但求所用，為工程人才培養營造更好、更切合工程實際的環境和氛圍是可行的思路。教學過程中，課程組進行了以下探索與實踐：
（1）以建構主義等現代先進教育教學理念為指導，廣泛采用行動導向的多元教學方法，如案例教學法、啟發式教學法、參與式教學、情景模擬、活動課程等，強調理論教學與實訓環節一體化，課內的理論學習和課堂實訓按1：1的比例分配課時，切實踐行“知識的應用比知識的擁有更重要”的教育理念，實施體驗式教學，實現“教學做”一體化。
（2）組建隨機異質性學習小組，克服傳統在行政班內組織學習小組，學生偷懶“搭便車”的缺陷，引入心理行為訓練、歷奇（拓展）訓練的形式和方法，強化團隊學習、體驗和分享。
（3）以模塊為單元，設置真實項目，讓學生以CDIO的方式學習CDIO。單元項目是在課程內基于提升單元能力要素而設計的真實項目。比如在“敢說”模塊，要求學生完成的項目是讓學生自己參加一次社會調查或經歷一次面對其他陌生人際環境的情形（如面試經歷），在此基礎上完成報告，以詳述自己如何突破障礙，與人主動交流建立聯系的經過。
（4）主動搭建學生課程實踐訓練平臺。以學生為主體，由學生自主策劃，組織面向教學班和全校的演講、辯論大賽，為學生搭建了課程的實訓平臺。演講或辯論的主題包括各種社會熱點問題，與學生學習、生活、求職就業緊密相關的各種話題等，演講、辯論大賽為課程教學搭創設能力訓練和展示的真實場景。
（5）整合資源，有效拓展課程教學實訓平臺。SOVO是學校按照真實的企業環境組建的大學生創業中心，按不同的專業組建虛擬公司，由學生團隊按真實企業運營方式進行管理，在導師的指導下參與ITO、BPO、網站開發以其他真實的業務。包括SOVO和各種學生社團在內的學生群團組織，是真實的CDIO的實踐環境，是最大最廣闊的實訓平臺，對學生交流溝通與團隊協作能力訓練提供了巨大的舞臺，為課程實踐教學拓寬了平臺。在考核中引入加分項和模塊作業替代項目，《溝通與演講》有效實現了課內實訓和課外實踐的銜接，實現第一課堂向第二三課堂的有效延伸，充分利用了學校和社會的實踐教學資源與環境，有效拓展了課程實踐平臺。
（6）引入職業核心能力認證。與社會接軌，把國家關于職業核心能力的認證引入課程教學，通過在課程標準（教學大綱）中明確認證置換（免考）或加分的考評機制，實現了認證與教學的有機銜接，使教學更好地適應社會需求，滿足企業需要。
4 全過程開放的考核評價
表1《溝通與演講》課程考核方案
課程的考評方案體現課程的設計理念和思路，是教與學的指揮棒，對教師的教學與學生的學習具有很強的導向作用。基于CDIO的考評方案，鼓勵學生積極參與課堂這個主渠道的講授與訓練，同時把課外廣闊的實訓資源、實訓環境進行整合，使學生在真實場景中演練，促成學生人際團隊能力的提升。為此，《溝通與演講》課程考評方案的制定確立了如下原則：
（1）突出過程性。人際團隊能力反映在與人交往的過程中，課程的教學過程本身就提供了真實的人際交往場景，考評要素應包括過程要素，比如課堂出勤、課堂參與程度、單元項目考核等，并且在結果評價中占有較高的比重，這樣才能更客觀地反映通過教學中學生人際團隊能力的動態發展情況。
（2）反映評價主體多元化。人際團隊能力只有通過人際互動才能體現，參與到互動過程中的對象對個體的該方面的能力情況有發言權，課程的考評要考慮利益相關方的反應，評價主體必須多元化。
（3）體現開放性。社會生活是人類生活的基本方式，人際交往的范圍不斷演化，人際團隊能力不僅僅表現在固定的或特定的人群之間，存在于開放的社會生活的各個角落，存在于個體所接觸到的所有其他對象之間。開放性要求人際團隊能力廣泛的適應性，也是拓展能力訓練實踐平臺的基本要求。
（4）考評環境復合化。教育育人，管理育人，服務育人，環境育人，這里的環境包括考評環境自身。復合化的考評環境本身就是真實的工程環境，對學生系統思維訓練，對學生CDIO項目能力提升是一個潛移默化的熏陶。
基于上述原則，課程組擬定了課程考評方案（表1），取得了較好的教學效果。
附表1：單元項目考核
附表2：加分項目或/單元項目考核替代項
基金項目：成都東軟學院課題“CDIO視角下公共基礎課程建設的探討”，項目編號：2011yn06
參考文獻
[1]葉偉巍,孔寒冰.基于CDIO理念的產學合作工程教育案例研究[J].高等工程教育研究,2008(S2).
[2]尚慧文.CDIO對高職教育人才培養的啟示[J].教育與職業,2009(11).
在為二年一班上課時，最前面單獨一桌的同學進入了我的視線，也引起了我的好奇。他為什么要被單獨安排在那里呢？他到底是怎么樣的一名學生呢？于是，我產生了進一步了解他的想法。
經了解，我知道了他的名字――小林，我找到了他的班主任及幾位任課教師，他們的話語證實了一切――不學習、上課不注意聽講、擾亂課堂秩序、和同學打架……
回到辦公室，滿耳都是他的壞話，我該怎么辦？兩條道路擺在眼前：一是不去管他，上好自己的幾節課，只要他不在我的課堂上搗亂就行；二是為幫助他做一些工作。經過激烈的思想斗爭，我選擇了后者，鎖定了目標。
接下來，我找小林同學進行了幾次長談，談話中了解到他的思想狀況、學習上的困難、家庭情況、行為上的障礙等,為他指明了今后努力的方向,并當著全班同學的面與他拉了鉤。
當我的小拇指與小林的小拇指緊緊鉤在一起的時候，仿佛我們的心靈開始碰撞，也更加堅定了我作為教師的責任與信念。
我心里非常清楚，小林這樣的學生意志力非常薄弱，堅持不了多長時間，甚至是三分鐘熱血。但我堅信，只有努力，才有結果。
接下來，我心里非常惦念著小林同學的表現，不知他是否有所改變。無意中與他的微機老師談起了小林，她說：“小林同學現在課堂表現比以前好多了，自己動手操作，不像以前那樣嘻嘻哈哈了。”我簡直是喜出望外，為了更好的鼓勵小林，我趁熱打鐵，給小林同學寫了一封信，開始了我們之間的書面溝通。
小林同學：
你好！
最近看到你的進步很大，由衷的為你感到高興，祝賀你！你已邁出了成功的第一步！
對于你的表現，老師也有很多話要對你說：小林，每個學生都能成功，要相信自己能夠做到。你現在要克服的最大毛病就是“意志力問題。”如果你能把這個問題克服了，那么，你的道路就平坦了許多。無論做什么事情都需要有堅定的毅力。你千萬不要著急，毛病不是說改就能改掉的，要用時間來證明自己！
你現在首先要做的是：強迫自己注意聽課，如果有堅持不住的時候，想想老師對你說的話，想想周圍那些關心你的人。學習上肯定要遇到困難，要主動找老師去問，每個老師都會熱心地為你解答，并且會為你的行動喝彩，相信不久的將來，一個嶄新的小林會站在大家面前！
老師會繼續關注你，幫助你。
期待你改變的老師
經過一段時間的相處與溝通，我們之間建立起了信任與尊重，擁有了非常融洽的師生關系。小林同學也有了很大的改變，他能夠面對自己的缺點，勇敢地采取一些行動，并增強了責任感。勞動中他臟活累活搶著干，學校美化、香化，他為班級獻上最美麗的鮮花。同學們從心底里發出了感嘆：小林同學變了……
為了小林同學，也為了那些像小林同學一樣掉隊的孩子們，我寫下了如下心得：
期待
我們期待你的承諾，
我們期待你的佳音，
是因為我們有緣分，
更因為我們有關愛。
每一次期待都有結果，
每一次期待都不遺憾，
因為我們共同踏上了這用愛筑起的路，
因為我們每天共同融入這美麗的校園。
延續從前的種種，
開辟未來的種種。
【關鍵詞】英語公共演講 綜合能力 培養
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）24-0009-03
近年來，在經濟全球化和教育國際化的背景下，人們越來越認識到演講溝通技能的重要性。據一些走訪歐美大學的學者觀察，一些著名大學把演講課作為全校學生的必修課，有的大學強調交流與公共演講能力是必備的素質，認為系統的演講訓練有助于增強表達能力、增強自信、提高溝通能力，培養思維能力等。在國內，2007年教育部頒發的《大學英語課程教學要求》中突出強調：“大學英語的教學目的是培養學生的英語綜合應用能力，工作和社會交往中能用英語有效地進行交際，同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養，以適應我國社會發展和國際交流的需要。”這一要求進一步促成了我國大學英語教育改革的一大突破――將英語公共演講融入大學英語課程。國內越來越多的高校將英語公共演講納入公共選修課，甚至必修課中。
一 英語公共演講教學與學生綜合能力的培養
公共演講是一種高級的語言交際活動，是講話人在交流過程中處于中心地位向聽眾做連續性發言的行為。用人單位在雇傭員工時都非常重視交流能力，因此，英語公共演講能力的提高，不僅有利于提高學生的英語語言輸出能力，也有利于培養學生的跨文化交際能力和批判思維能力，還有利于增強其自信心和臨場應變能力，從而促進學生綜合能力的提高。
1.提高學生的英語語言輸出能力
語言輸出（output）包括口頭輸出（speaking）和寫作（writing），與口語和寫作課相比，演講課程更具綜合性和挑戰性。
首先，英語公共演講教學能夠提高學生的口頭表達能力。演講訓練有助于提高語言表達的準確性和流利性。就準確性而言，演講教學關注學生的發音是否準確、吐字是否清晰、用詞是否貼切、是否使用合適的語氣和語調以及節奏變化，目的在于準確傳達演講者的意圖。就流利性而言，演講要求流利地表達自己，盡量避免出現不必要的停頓或重復。大多數公共演講可以事先準備，先形成書面講稿，再進行口頭呈現，演講者經過準備，在公眾面前能夠準確流利地表達自己。如此反復，口頭表達能力自然有所提升。
其次，英語公共演講教學能培養學生的寫作能力。演講稿寫作是演講成功與否的關鍵環節。與一般英語寫作相比，公共演講課對演講稿的要求不僅是具有合理的邏輯和觀點，更要具備觀眾意識。內容要有層次感和邏輯性，例子的選擇要盡量吸引觀眾的注意，詞匯的選擇必須符合演講主題，行文要符合演講風格，甚至要考慮如何在演講開始或結尾處給讀者新鮮感或驚喜。綜合各種要素，演講稿在最終呈現之前，必然要經過反復斟酌和修改，寫作能力在此過程中也相應得到鍛煉和提升。
2.培養學生的溝通交際能力和文化意識
演講包括小組和群體交際以及個人間的交際。這使得公共演講的課堂教學模式往往呈現出學生為主體參與者的特征，并且這些主體參與者具備演講者和觀眾的雙重身份。演講活動有利于激勵演講者在考慮受眾的基礎上來盡力展示自我，也往往使作為觀眾的其他學生受到激勵，形成良好的競爭氛圍。同時，兩種角色之間的交流和互相反饋，讓學生在溝通過程中受到鼓勵和啟發。
此外，文化和演講的關系極其密切。演講有多種場合，也因不同的目的呈現出不同的特點，演講的受眾還可能來自多種文化背景，這都需要演講者在準備講稿和演講過程中具備良好的文化素養。因此，在公共英語演講教學中，對于英語不是母語的中國大學生而言，熟悉西方文化是學習演講的重要環節。同時，學生在學習和了解本民族文化和其他文化差異的過程中，逐步增強對不同文化的感知能力，如若在演講中對兩者進行有機結合或有效對比，不僅能為演講增添色彩，還能加深對不同文化的理解。
3.培養學生的思維能力和分析能力
在英語演講課上，每個演講題目的呈現，都是對學生思維能力和分析能力的考驗和訓練。演講者首先要正確審題，收集有用素材，通過分析和整合資料形成合理的邏輯結構，再生動化具體化地呈現給觀眾。無論是課上對演講題目的頭腦風暴，還是課外調研，都需要學生具有較強的邏輯思維能力和分析能力，尤其是有些專業性較強的演講題目，要求學生在大量調研，具備良好的相關知識背景后才能形成合理的演講思路。例如，AIA國際會計師公會求職王雙語演講比賽中的英文題目通常為當下熱點財經新聞的綜合體，需要演講者先進行題目調研和專業分析，才能開始構思演講稿，這對學生的思維能力和分析能力既是挑戰又是極為有效的訓練。
4.增強學生的自信心和應變能力
怯場或緊張在公共演講中屬常見現象。演講課為學生提供這樣一個環境，使學生通過不斷練習克服心理上的怯場，在緊張的狀態下依然能夠控制好情緒，把握好演講節奏，碰到忘詞又能迅速反應，及時用自己的語言進行填補。與此同時，還要配合使用好手勢和眼神等肢體語言與觀眾進行溝通，給觀眾留下深刻印象。如此訓練無疑能大大鍛煉學生的心理素質，增強自信心，提高臨場應變能力。
二 注重綜合能力培養的英語公共演講教學實踐
上海大學悉尼工商學院作為一所國內起步較早的中外合作辦學商學院，與國外大學合作20余年，近幾年致力于國際化商學院發展，其英語教學在注重提高學生英語語言能力的基礎上，尤其強調培養學生的綜合能力。自2009年起，學院每年開設英語公共演講課程，并從課內延伸到課外，開展一年一次的英語演講比賽，并組成課外演講培訓團隊和演講社團，旨在通過各類演講訓練來提高學生的綜合能力。
1.英語公共演講課
英語公共演講課在教學內容設置、教學模式和評估方式上注重培養學生的綜合能力。
第一，教學內容。
英語公共演講的教學內容和能力培養目標
教學板塊 主要內容 能力培養目標
英語公共演講知識和技能 公共演講基本要素 自信心，表達能力
演講受眾和演講類型 思維能力，文化意識
演講過程和輔助手段 自信心，表達能力，溝通交際能力
演講稿
寫作 演講稿的構思和結構 邏輯思維能力
演講觀點和論據支撐 寫作能力，分析能力，邏輯思維能力
實戰訓練 貫穿于各項教學內容中 自信心，表達能力，溝通交際能力，臨場應變能力
英語演講課的教學內容主要參考Stephen Lucas的《演講的藝術》（2010版），同時結合商學院學生的特點，設置了知識和技能、演講稿寫作和實戰訓練三大板塊（如上表所示），致力于培養學生的英語語言輸出能力（表達能力和寫作能力）、溝通交際能力，增強自信心和文化意識等。
由上表可以看出，與國內其他高校公共演講教學內容不同的是，“演講稿寫作”作為演講教學中一個獨立的板塊，著重培養學生的邏輯思維能力和分析能力，以及英文寫作能力。這主要是因為國際化商學院學生在未來的學習（比例較高的學生將出國繼續深造）和就業（比例較高的同學會去外資企業）中，對這兩項能力的需求尤為明顯。另外，實戰訓練在教學內容設置上貫穿于各項教學內容，旨在為學生提供盡量多的機會進行溝通表達能力和應變能力等方面的訓練。
第二，教學模式。英語公共演講教學方法的最大特點是強調學生是課堂的主導者，而教師是課堂活動的組織者和指導者。教師的作用主要是設計和布置教學任務，而學生進行小組討論、頭腦風暴、個人陳述訓練、現場互動溝通等。同時，學生被安排到不同班級進行巡回演講，并接受觀眾的現場提問，演講全過程均予攝像，使每位學生在真實的公共演講語境中鍛煉英語口頭表達能力和臨場應變能力等。此外，對于演講稿寫作，除課堂反饋之外，教師另設坐班時間（office hour），保證對每位學生的演講稿至少進行一次一對一的反饋。這一教學模式踐行以學生為中心的理念，多方位地提升學生綜合能力。
第三，評價方式。公共演講課的評價方式為多元化考核。形成性考核階段的課堂表現比重較大，以激勵學生主動參與。終結性考核階段，除教師評分外，同學和觀眾也參與打分，主要就儀態、表達、發音和對觀眾的關注度等方面進行綜合評定。這一評價方式基本上能客觀公平地考查學生在學習過程中的態度和表現水平。
2.英語演講比賽和英語演講培訓團隊
多年來，學院每年組織一次院級英語演講比賽，在為學生提供更大的展示平臺的同時，選拔優秀的學生進入演講培訓團隊。培訓團隊由專門的教師和歷屆優秀學員組成，進行定期培訓，注重人才梯隊的建設，選派不同特點的學生參加國內不同性質的演講賽事。由此輻射開去，學生還自發成立演講社團，并邀請教師擔任社團指導老師，定期組織活動和訓練。
3.教學實踐效果和評價
英語演講課程自2009年開設以來，受到學生的普遍歡迎，每次選課都是超額完成（上海大學是選課制），課堂評價均達到4.85分以上（5分為滿分），考核排名位列前列。此外，多數學生反饋在該課程的學習中鍛煉了溝通表達能力，增強了自身表達的自信心。
值得一提的是，學院選派的學生在國家和地區性的英語演講比賽中表現不俗：獲華澳杯大學生中澳友好大賽冠軍1次（2013），獲AIA國際會計師公會求職王演講比賽冠軍1次（2011）、亞軍2次（2012，2014），獲外研社杯英語演講比賽上海賽區一等獎1次（2013），獲CCTV杯英語演講比賽上海賽區二等獎1次（2013），獲希望之星英語風采大賽全國三等獎（2014）等。這些成績對于非英語專業的大學生來講，實屬不易，而所有這些獲獎的學生，均參與了英語演講課或英語演講培訓團隊的訓練。他們在獲得這些成績的同時，無不展示出了優良的綜合素質，這也從一個側面反映出，以綜合能力培養為目標的英語演講教學是非常成功的。
三 結束語
公共演講作為一項重要的溝通交際技能，與其他能力的發展息息相關。上海大學悉尼工商學院英語公共演講教學實踐進一步證明英語公共演講能力的提高有利于語言輸出能力、溝通交際能力、邏輯思維能力和應變能力等的綜合發展。因此，筆者以為，在注重綜合能力培養的潮流下，英語公共演講教學是國內高校英語課程發展的一大必然趨勢。
參考文獻
[1]教育部高等教育司.大學英語課程教學要求[M].上海：上海外語教育出版社，2007
[2]龔頻.美國威斯康辛州立大學公眾演講課教學觀摩有感[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2012（4）
演講稿開場白重要，有個好的額結尾更重要!幽默的演講稿開場白能充分調動大家的熱情，幽默的演講稿結尾卻能給人深刻的印象，期待你的下一次演講。
詼諧幽默的開場，能讓大家會心一笑，放松整個現場的氛圍。諧語幽默開場，可根據不同的現場、不同的聽眾來選擇相應的方式，以下提供幾種諧語幽默開場例子：
不好意思，各位，你們來錯地方了，今天的演講取消了;我想我們并不需要什么演講，我們需要的是真心的溝通，那么，我們今天真心的溝通就開始了。(一上場就跟聽眾講今天的演講取消了，所有人都會非常驚訝，然后想到底怎么回事?此時聽眾的注意力全都被吸引到了演講者的身上，然后演講者開始說： “我們今天真心的溝通就開始了。”接下去就開始演講，這種方式最大的好處就是能迅速抓住聽眾的注意力。)
“朋友們，有些人真是經營有道，投機有方啊!有一首《訣竅銘》這一告訴我們：位不在高，頭尖則靈;官不在大，手長則行;斯是訣竅，唯吾鉆營;對上捧粗腿，對下用私人;吹牛走鴻運，拍馬不碰針，可以開后門，講交情。無正義之細胞，無原則之準繩，煙酒來開道，金錢能通神。孔子曰：‘何鄙之有’?”
我姓胡，所以我接下來說的是胡言，各位不可當真(非正式場合發言前聲明)我姓古，今天是晚上，天上有那么一點月光，與我和在一起就成了胡了，所以我說的可能是胡言亂語，各位不可計較呀!
ladiesandgentlemen，有請我閃亮登臺,很喜歡我的請鼓掌,太喜歡我的不要鼓掌,謝謝合作...
這段開場白給人們留下了非常坦誠、風趣幽默的良好印象。不久，在“金話筒之夜”文藝晚會上，只見他滿臉含笑，對觀眾說：“很高興又見到了你們，很不幸又見到了我……
因此，對項目經理來說，掌握演講的技巧確實非常重要。當眾演講是一種綜合能力，既要對講述的內容充分熟悉，也需要有足夠的勇氣，克服一定的心理障礙，同時經過充分的練習，才能獲得比較理想的效果。演講能力的提升是一個循序漸進的過程。如果你能夠掌握下文中這些演講技巧，將有助于改善演講的現場效果，提升溝通效率。
1、10-20-30原則
一個Powerpoint最好不要超過10張幻燈片，演講總長不超過20分鐘，而且幻燈片的字體不大于30號。在有限的時間里，用較少和干練的語言將其精華傳遞給聽眾。
2、用15個詞做總結
你能把你的想法用15個詞總結出來嗎?演講對信息的傳遞并非理想中的那么強有力，所以在演講中不斷重復這15個詞的總結，可以達到強調和加深記憶的效果。
3、有趣
演講要寓教于樂。人們期望在演講中感受到你的激情，而不是枯燥無味地背誦。參加提高和鍛煉演講、交談技巧的組織，這些組織會使你在臺上時顯得更有能力和自信。
4、講故事
如果演講比較長，最好加入一些小故事、雙關語和奇聞軼事等來串聯整個演講，同時也能幫助闡述觀點。
5、眼神交流
與聽眾進行充分的眼神交流。堅定的目光可以顯示出你的信心，但總將目光集中在一個人身上，會讓對方感到不舒服。
6、不要讀幻燈片
讀幻燈片只會打斷你的演講思路，也間接告訴聽眾你根本不理解自己要講的內容，從而對你的演講失去信心和興趣。
7、放慢速度
試著放慢你的語速，并且通過增加一些停頓來達到強調的效果。同時，在演講中，引用權威人士的觀點和看法，能充分吸引聽眾的注意力，讓觀眾去思考。
8、提高音量
確保所有聽眾都能聽到你的聲音。提高音量不是說要你喊，正確的做法是挺直身體，從肺部而不是從喉嚨里發出更為清晰的聲音。
9、適當變換語調
總是用一種語調會使聽眾昏昏欲睡。試著用各種不同的語調和節奏進行表達，突出重點詞語在關鍵信息后稍作停頓，給聽眾留出思考的時間。
10、從聽眾的角度出發
設計時要考慮到哪些內容對于聽眾比較難理解，哪些內容會使聽眾感到煩瑣，要從聽眾的立場來撰寫演講稿和思考問題。
11、不要事先計劃手勢
演講中的任何手勢都應該是你要傳達的信息的延伸，它幫助你傳遞信息中的情感。事先計劃手勢會使你看起來很不自然。
12使用特殊語句
通過使用“這是個不錯的問題”“我很高興你提這個問題”等語句來為自己爭取可以組織回答的時間。聽眾一般不會察覺這樣的客套話。
13、別忘了“B鍵”
如果你在播放PPT時，按下B鍵，屏幕就會變黑，這時全場的注意力就回到你身上。如果你需要言歸正傳，只需要再次按下B鍵就可以恢復圖像。
14、避免道歉
不要為自己能力不足、緊張和準備不充分道歉，這只會使聽眾覺得你不自信。多數情況下，聽眾并不會注意到你的緊張和小錯誤。
15、避免不必要的口頭禪
你可能很少意識到自己講話中經常使用“這個”“然后”等口頭禪。對聽眾來說卻極為煩躁和分心，可以在準備演講時進行錄音，重復聽，加以修正學會更精確的說話方式。
16、避免說語氣詞
當你感覺要說“額”“啊”等語氣詞時，可以停頓一下或者深呼一口氣。雖然停頓會顯得有些尷尬，但是聽眾很少會注意到。
17、不要讓身體遮擋PPT
事先安排好投影儀的位置，如投影儀在中間，在屏幕兩側，不要讓投影儀的光打在自己身上，擋住畫面。
摘要：演講與口才能力對一個人綜合能力的提升已不容質疑，但在現代高校教育中卻未能引起重視。如能將其設置到各類專業的教學計劃中，尤其是會計與財務管理專業中，成為一門必修課，真正育之于人，才是最重要的。本文詳細分析了演講與口才能力的提升對于高校畢業生在就業與職業生涯發展中的重要性，同時，結合現在高校學生的校內表現與畢業生初入職場的過渡障礙，分析了其形成之原因與能力不足之缺陷，并對演講與口才在現代高校課程體系中如何設置進行了探討。
關鍵詞 ：演講與口才實訓財會專業教育素質教育
演講與口才課程在高職高專等職業院校開設的情況還有所見聞，但在高等院校卻很少開設，作為財會專業中必修課更是少見。皆是沒有對其重要性進行深刻的分析。口才的重要性可以從古談到今從中說到外，種種案例皆說明口才對一個人才智與能力的發揮與展現是何等的重要，從古至今又有多少能人滿腹經綸又拙于口舌而與展示自己的機會失之交臂。而財會專業人員不只是埋著作賬，而是要與各種機構打交道，諸如銀行、稅務部門、工商部門、財政部門等。可見，口才直接與個人的表達能力、溝通能力、思辨能力、社交能力等多種情商因素相關，其重要性不亞于一個專業四年的學習。
高校歷來承擔著培養綜合性素質人才的重要任務，更應該為學生提供綜合素質方面的教育，使大學生能走出校門更高效地適應于社會、服務于社會。而語言表達能力是所有綜合素質中最為重要的一種能力，它可以將一個人的能力通過語言表達出來、傳遞給他人、與他人良好地溝通、協商、合作、互贏。高校學生不論學任何專業，其專業水平的發揮都離不開社會，離不開社會中的社會群體，而語言表達即口才能力可以促進其專業能力更好地發揮，促其與同行、專家、同事、上司、下屬等等進行很好的交流與溝通，最終完成其想要完成的目標與任務。
1 高校財會專業畢業生職業生涯發展分析
高等院校財會專業學生教學培養方案中，主要培養他們會計基本的理論知識與一定的會計操作技能，有些學校突出了應用型技能型人才的培養方向，有些院校理論教育與技能培養雙向進行。總之，財會專業離不開技能的培養，但大家都在重視技能培養的同時，卻忘記了更為重要的一項能力就是口才的能力。
財會專業畢業后不只是要在會計相關崗位上，從事大家認為的做賬工作，除這些以外還要有財務分析能力、籌資、投資能力、資金運營能力、甚至是決策能力，而這些能力的構建不只體現在專業理論知識與會計實務技能上，還重要地體現在一個人與他人的溝通、交流、合作上，而后述能力的培養，皆源于口才的訓練，沒有一定的表達能力，再強的專業能力也不能與人溝通，不能與人交流，別人就難以認同你，導致合作效果不佳。
隨著財會專業學生的職業發展，他們可能會走上管理崗位，管理崗位就需要具備管理方面的能力，因此，如能在高校教育中增加關于口才訓練的專業課程，對財會專業學生的綜合素質的提升肯定是有利的。
2 高校大學生在演講與口才能力方面的現狀
2.1 課堂表現方面
高校的課堂教學，仍以理論教學為主，其特點決定了教師的教學方式仍以教師為主體，通過教師的講解學生的聽講來進行教學。學生在課堂中發言的機會少，慢慢形成了學生課堂中僅以記筆記與認真聽為突出表現。可見，學生表達口才的機會少。另一方面，在課堂教師提問環節，學生大部分都對回答不踴躍，能回避就回避，老師更沒有鼓勵學生發言提問，而提問也鮮見諸如為什么式的開放式問題。從課堂學生回答問題也可以看出，學生的回答，有的答非所問、有的語言籠統、概括不清、邏輯不明等等，大部分是心里明白，而無法用語言來表達。足見學生語言表達能力的缺乏。
2.2 社團建設方面
大學的社團對大學生綜合素質的培養是很有意義的，但從社團的成員狀況來看會發現，參加社團的學生以大一新生居多，這說明大部分同學起初有與人交往的需要有提升自己能力的愿望，但能在大二大三仍然留在社團的人員卻變得很少，又要靠新學年大一新生來填補。這種現象從一個側面反映了學生的交際能力的不足，無法在社團中得到自己的情感交往需求的滿足而中途退出，而交往能力絕大部分由個人的口才表達能力決定。
2.3 業余生活方面
大學的業余生活，以宿舍、圖書館、操場、兼職為幾條主線。據統計，宿舍為中心占大多數，其余三種占比較小。宿舍以玩電腦、看書、舍友聊天等活動為主，歷煉口才表達能力的機會少，圖書館與操場更是不以“口”為主，兼職是練習口才的很好的機會，但在大學群體中，兼職的比例首先不多還有兼職的類型與口才表達相關性不強。因此，業余生活對學生口才表達能力的促進作用有限。
2.4 人際交往方面
大學生的羞怯心理，造成他們的校園交際圈很小，絕大部分來源于同一宿舍。而對于同一班級與同一社團提供的更大的交際空間，學生卻沒有意識去與更多的人交往。大學生的交往還處于被動交往階段，沒有主動交往的意識，這也源于口才表達能力的缺乏，同時這樣的境況也導致了口才表達機會的缺少。
2.5 社會實踐方面
參與社會實踐，“陌生人”、“需要勇氣”、“有目標的真實情境”等這些因素決定了其是鍛煉口才絕佳的環境，但從學生參與社會實踐的比例看，占比很小。大部分同學其實正是源于對口才表達能力的懷疑與不自信，不敢走出社會實踐的第一步，因為語言表達跟與人溝通是社會實踐必需的第一步。
3 高校財會專業大學生口才現狀的原因分析
3.1 自身心理的影響
從心理學角度分析，每個人都存在一定程度的羞怯心理。表現為不愛講話、怕說錯話、怕說不好等等心理活動。而每個人也存在一個過渡期，由不自信到自信，大學口才能力的提升就是要縮短這個過渡期。
而自身的這種羞怯心理，一般是因為家庭環境所造成，但它不是一成不變的，隨著就學環境、所期生活環境、人文環境的改變是可以改變這種羞怯心理的，大學口才教育的目的就是要提供這種情境，讓學生擺脫這種心理，勇于表達自己展現自己。
3.2 生活習慣的影響
大學生的生活即是校園生活，聽課、讀書、體育鍛煉、課余兼職等，生活的習慣無不受周圍的同學、校園氛圍所影響，周圍的人集體價值觀會無形中影響到個人的價值觀，校園的文化生活氛圍也會間接影響到學生個人的生活習慣。
當前校園社團的建設在規模與數量上還非常有限，無法給大部分同學提供更多的校園實踐機會，也就無法提供更多鍛煉口才能力的機會，校園組織的各種文化體育活動也在無形中產生著影響。
3.3 專業特點的影響
高校專業多，各專業不同特點對口才能力也有不同的影響。營銷專業、管理專業相對來講提供的口才鍛煉的機會較多，但漢語言、會計、計算機、藝術設計等相對較少。但無論哪一專業，口才能力的提升對專業的學習與將來在職業生涯中的應用是有重要促進作用的。具體表現為專業學術的交流、與同行之間的溝通、自身能力的展現等。
3.4 課堂氛圍的影響
高校的教學依然以理論講解為主，課堂的提問與回答時間占比很少，課堂氛圍枯燥，無形中影響到學生在專業素養上的缺憾，即對專業語言表達能力的缺失，這間接造成在就業面試與職業發展中的障礙。
3.5 外在環境的影響
外在環境很少有鼓勵學生多講話、愛講話為主的，講話被人們所忽視。皆因為這個能力人人具備，口才好與壞在校園這個外在環境看，還沒表現出二者的巨大差異，相比，試卷上的分數差異對學生之間的影響可能更大。這樣的價值觀勢必會形成校園師生對口才能力的不重視。然而，口才能力在畢業始就業面試到職業生涯發展最終到個人綜合能力全面的展現，方體現其重要性。
4 高校財會專業大學生演講與口才能力缺乏會造成的能力缺陷
4.1 語言表達能力
如何把事情表述清楚，正確清晰地傳達給對方；如何能說服他人，鼓勵他們按自己的意愿行事；如何將自己在一件事情中的經驗與感受傳遞給他人，這些在職業生涯發展中很重要的能力都與語言表達能力密切相關。口才是能力的翅膀，個人內在能力的發揮，需要口才這雙翅膀方能讓能力充分地發揮。
4.2 人際交往能力
與人交往的能力屬于情商中最重要的因素，如何與人打交道，如何與人良好的相處，如何解決人際交往遇到的障礙，都需要口才能力的發揮，合理地表達自己的情感，適當地介紹自己以讓他人了解，有情有理地闡述以獲得他人的諒解等等，交往的種種效果莫不與口才的能力有關。如很多畢業生剛走入職場，總覺得有人際交往的恐慌與障礙，與老職場人員沒有共同語言、不好溝通；而反過來，老職員對新入職畢業生又這樣評價：清高、呆板、沒有眼力勁、不合群等。這些情形都反映了高校對學生演講與口才教育的重要性。
4.3 溝通協調能力
人與人在價值觀、思想、方法、態度、行為等方面是有差異的，但有很多的事是需要與他人協助才能完成的，這就需要與他人良好的溝通，協調一致后方能順利完成任務。如何做到良好的溝通協調，通過思想與行為是不行的，語言就成了最重要的因素。說話的態度、口氣，表達的內容、邏輯，說話的場合情境等都會直接影響到口才溝通的效果。
4.4 自身素質的表現能力
在大學生群體，有很多同學學習成績優秀，讀書破萬卷學識才華無可挑剔。但在展現自己優秀能力的時候，因口才表達能力的缺乏，導致能力的發揮不足、發揮失常的現象很常見，這樣的表現在就業面試與正式工作后直接會影響他們發展機會的獲得與周圍領導與同事對他們的印象。
4.5 機會把控能力
機會總是留給有準備的人的，這兒的“準備”不只是心理上及專業能力上的準備，還有通過語言表述攢取機會能力的準備，比如：領導面前的自我推薦、同事之間的競聘演講、重要會議上的獻策發言、領導交代的組織任務等等，無不以口才為橋梁連通自身的能力，讓能力通過語言的表達得到他人的認同，以獲取展現能力的機會。
5 在高校設置演講與口才實訓課程的意義
5.1 有利于學生塑造健康而充滿正能量的心理
通過演講與口才實訓課程效果的反饋，發現同學們其實是有著強烈的表達自己的心理意愿的。在課堂上，大家踴躍表達自己內心的感受，講自己的童年、自己的家庭、自己對周圍事物的看法、自己的理想等等，真誠的表達激起很多同學的正面情緒。積極、陽光、豁達、真誠在課堂氛圍中彌漫。讓優秀同學的事例與積極的觀念通過演講分享在同學間傳遞。
5.2 有利于促進塑造良好的課堂氛圍
演講與口才實訓的目的，不強求學生掌握多少演講技巧與能力，只是為學生傳達一種觀念———要勇于表達自己的觀念，樂于分享自己的感受。讓學生通過實訓，做到敢說、愛說、會說、說得好即可。課程鼓勵學生在學習中在生活中，處處留意能當眾講話的機會，有想法就說出來，這對專業課堂的氛圍是很有意義的，同學們敢提問題了，敢對專業知識提出質疑了，這樣的氛圍對學習能力、創新能力有很重要的強化作用。
5.3 有利于營造和諧的校園文化
演講與口才實訓課程，鼓勵大家要善于用語言來解決生活中出現的種種問題與人與人之間的矛盾。同學之間打架斗毆基本上都是因一時溝通不暢、曲解對方意思等沖動之下所為。而此課程倡導大家學會用語言解決問題，做好與他人的溝通交流，講究溝通時語言的有聲部分語氣、語調，無聲部分態勢與表情等等。同學之間如果都能夠多用語言來溝通，和諧的校園文化氛圍自然能形成。
5.4 促進專業知識更有效地發揮與展現
專業知識大多都需要應用方能發揮其對社會與他人的價值。當今的社會是個人人需要與他們協同合作的社會，個人知識能力的發揮應用離不開與他人的合作交流。要將專業知識應用到實踐中，必需首先得到相關負責人的認同、得到合作伙伴的理解，甚至需要據理而說服合作方促成合作，在專業知識的應用中有時也需要對專業知識清楚正確的表述，與外行交流時還需要能將專業知識進行通俗化的講解等等，這些無不需要具備一定的口才能力。而財會專業歷來被一些傳統觀點影響，認為是“多做少說”的行業，但隨著社會的發展，財會專業需要更加綜合性高素質的人才，不僅要懂得專業財務知識、投資知識，還需要具備運營管理能力、人際交流溝通能力，這就需要他們練就一定的口才表達能力來為上述能力的發揮奠定基礎。
5.5 有利于提升學生的就業能力與可持續的職業生涯良性發展
就業的第一關即是參加面試，而面試中語言表達是在多種能力中占比較大的一項因素。有能力要讓對方知道更要讓對方認同，這都需要我們用口才將其展現出來。只有這樣，才能避免在通往職業的第一關就被刷掉。
走上工作崗位，口才依然發揮著無比重要的作用。與領導、同事、下屬的溝通相處，工作中與同事之間的協調合作，會議上的獻計獻策，無不通過口才來達成。口才也同時展現了自己的價值現、對待工作的態度、對待領導同事的觀念，讓領導認同你、讓同事了解你，對自身的職業良性發展才能有積極的作用。
財會專業學生的職業發展，主要通過基層會計人員、會計主管、財務總監、公司副經理、直至公司總經理，這就需要會計專業的學生練就綜合素質與全方面的能力，而口才顯然在各方面才能中是最基礎、最根基的。
6 高校財會設置演講與口才課程實訓的方案選擇
6.1 在高校財會專業結合本專業特點以必修課的類型開設
演講與口才能力不是獨立的，對任何專業都是非常重要的。任何專業能力的發揮與在實踐中的應用都離不開掌握專業知識的人的口才表達。而表達能力的差異，將直接影響到所學專業能力的實踐效果。這些與得到他人的認同感、協調度等有直接的關系。
但專業不同特點不同，演講與口才實訓應結合專業的具體特點來設計教學內容，突出表達能力、溝通能力、說服能力、辯論能力、談判能力等具體一項或多項。為引起學生們的重視，以多課時的必修課形式開設也是非常有必要的。
6.2 實訓課程的教學設計應以學生實訓為主、理論教學為輔
“實訓”，自然區別于單純的演講與口才理論教學，少講理論規則，多講態度與觀念，鼓勵學生積極參與、勇于登臺當眾演講，教師適當占評，讓學生走出登臺的第一步，從演講中獲得經驗與講后的成就感已經足夠。
一學期的課程不足以改變一個人的口才能力，但如果通過此課程，能傳遞一種觀念：一個人的演講口才能力是很重要的；生活處處是講臺，無處不演講。這樣學生才能對演講與口才產生重視，就可以在生活中到處找到歷煉口才的機會，那才是課程最重要的意義。
6.3 課程以學生敢講、愛講、會講、講得好為教學目標而循序漸進
課程的教學目標，最基本的是讓學生敢講、愛講，而后才是會講、講得好。學生在演講與口才方面的能力也差異較大，在實訓課堂上，有的同學已登臺多次，而有的同學還未首次登臺。甚至一學期課程結束，有極少數同學從未主動登上臺進行過發言。因此課程教學目標的設計也應依情況而循序漸進。
6.4 課程的教學要以和諧的氛圍展開，教學方法應多樣化，以引發學生參與興趣為原則
實訓課程的特點是以學生為主體，教師成為了輔助角色。教師組織、點評，但講話的主角是學生。如果一堂實訓課程學生參與不積極，興趣不高，那么這堂實訓課就沒有效果，失去了意義。因此，教學中應營造和諧的課堂氛圍，以多樣化的課堂設計吸引學生參與，如精彩的自我介紹、重新設計可讓每個人參與的辯論賽、引入無領導小組面試、命題演講、隨機情景演講等等，如此方能激發學生的學習興趣，最終達到課程的實際效果。
6.5 課程的考核方式以鼓勵學生多講、講好為考評原則，口試與筆試結合
另外，演講與口才理論在傳統高校中涉及的比較多，但演講與口才的實訓卻比較少，理論課程的考核多采用筆試，而實訓課程應以口試為主，適當以筆試補充。筆試也應以寫演講稿為主，考理論的題目不必出現。
參考文獻：
[1]華蕓芬.演講與口才課的優化[J].海峽科學，2010(07).
[2]肖守琴.《演講與口才》課程教學設計[J].文學教育(中)，2010(02).
[3]張守興“. 演講與口才”課教學新模式探析[J].江西電力職業技術學院學報，2009(03).
張居琨創業不久，運營著一家管理咨詢公司。他現在每周至少要面對一二百人演講一次，偶爾場面也能大到七八百人。他曾經以為，聲音洪亮就能引起聽眾的興趣，也顯得自己很自信。但他想錯了，事實上，他的演講就像他的板寸一樣，給人留下的印象過于強硬。
他開始反思，觀察其他人的演講，看相關書籍，但都不解決問題。這時他遇到了李婧，并決定跟李婧學學怎么演講。
荷蘭軟技能及領導力培訓公司思騰在2007年進入中國，并將演講技能作為軟技能培訓中的一部分引入這個國家。李婧是這家公司中國區首席演講教練。當年她在英國讀完計算機碩士學位后，自思IT業并不合適自己，喜歡與人溝通的她，轉型成了職業講師。同國外知名演講教練一樣，她接受過專業的演講培訓，并獲得過不少演講比賽獎項。
思騰中國培訓室采光良好，墻壁被刷成了明快的淺綠色，壁上掛著兩塊移動白板，室內沒有固定的桌椅板凳，浸透著自由、活躍和開放的理念，這讓張居琨感覺很好。
張居琨對培訓效果沒有提具體要求。李婧正對著他坐了下來，看著他，張居琨無意識地歪著頭，也看著李婧，那意思是，看看你到底要講什么。
李婧的第一個問題還是問張：“你希望達到什么效果？”
“希望別人聽完演講能記住我，覺得我是個智慧型的人，親切，讓別人感覺到關注和關心。”張居琨坐直了身子。
明晰目標是每個客戶開始接受輔導的第一步。之后，客戶要做一個事先準備好的三分鐘講話。張把演講環境設定為一次企業家論壇，面對幾十位陌生的企業家，他要介紹自己和公司一這是他經常要面對的狀況。
“我叫……我們公司是……我們做……謝謝大家！”講話結束，沒有大差錯，可李婧連他的名字都沒記清，更別提公司的業務。他把說話僅僅當成任務了，能指望在聽眾這里留下什么深刻的印象呢？
但張居琨在李婧的學員中還算是中等水平。他敢講，不抵觸，但他只是為了講而講，沒有真正的和觀眾建立交互關系，這是很多人在演講時普遍存在的問題，尤其在技術人員中更是如此。張的優點是自己準備好了要提高，所以進步會很快。在對張居琨的表現充分肯定后，李婧請他說出自己的優點和可以改進的地方。如果時間充裕，她還會給他回放上一段演講的錄像，讓他從第三人的角度審視自己。
正式的講解從一組數據開始。研究顯示，在交流中，肢體語言給人留下的印象占55%，聲音占38%，剩下只有7%是演講內容。肢體和聲音這些非語言行為，表現出的更多是人的態度。當非語言和語言信息相匹配的時候，感染力才是最大的。
“你身體表現得不太自然，有點緊張。說‘很高興見到大家’的時候你要把喜悅表現出來。站立時重心要穩穩地放在正中才能給人可靠的印象。”在提出意見并形象地演示之后，李婧讓張再來一遍。
他開始再一次演講。
“太棒了！注意停頓。語速放慢的時候，信息才能更有效地傳遞。”
“調動肢體。”
“再來一遍。”
第三遍了。
“面對大家，不要側身。用提問的方式讓大家感覺到在跟你互動，尤其是在開場的時候使用這種技巧更高效。再來一遍。”
第四遍了。
“提問之后留一點時間給大家思考。告訴別人能從你這里得到什么比說你能提供什么更好。重復的肢體動作會讓人感覺疲勞。再來一遍。”
“很好！你可以在講話結束前來一點小總結。重復最重要的信息。最后一遍。”
連續多次的嘗試，每次嘗試后都由張居琨先評價自己的優點和改進點，李婧補充和總結，再根據這些點進行調整。
李婧說，一個人在演講時，手勢、動作并不是特定的，教練不會說“你的手一定要打開”，“眼睛一定要看著哪里”，而是先讓演講者感覺到自己與自己說的話之間有連接，再把這種感染力傳播出去。作為觀察者，教練會提示學員緊張時搓手、向后移動等演講者自己意識不到的動作存在的問題，也讓學員在錄像中看到。教練的作用主要是引導、提醒，告訴學員一些普適的知識。
兩個小時的輔導結束后，張居琨感受到了明顯的變化。他不僅清楚、有效地傳遞了信息，有了氣場、親和力，有了和聽眾的互動，并形成了一定的演講風格。
“企業家做事最重要的就是與人溝通，現在我能體會到演講給人帶來的快樂。我現在把平時與人聊天都看成是自己的一次小型演講。”張居琨對本刊記者說。
陳暉（化名）與張居琨存在同樣的困擾。她是一家跨國公司的高管，干練、專業、思維清晰。平時看她談笑風生的人，根本無法相信當她在會議上發言時竟然會瑟瑟發抖，語無倫次。這直接影響了她的晉升。上司幾次考慮讓她升職，都因她在公眾場合講話的表現不佳而作罷。陳暉說，她對公眾演講的極度恐懼，來自于小學時她父親對她說的一句話：“人一多你就不會說話。”這句話帶給她的傷害縈繞了她近30年，年齡越大她越覺得自己丟人，恐慌的表現也就越明顯。她講話時，一旦有人提問，她就會覺得自己沒有講好。
陳暉的職位高于一起來受訓的同事，她知道這個問題帶給她的影響她必須盡力消除。李婧帶動整個小組的人幫她建立信心，駁斥演講者對自己的固有觀念。三天培訓結束時，陳暉不再緊張，也不介意聽眾的提問。“沒什么大不了的，只要我死不了，怕什么呀！”陳暉認為自己已經突破了心理障礙。
在全球范圍內，不少人存在演講障礙。阿赫是生長在瑞士的巴基斯坦人，沒有人愿意跟他講話，因為他的吞音非常嚴重，太緊張時還會口吃，聽起來太累人。進入培訓教室時他堅信自己不可能改變。這種負面心理也是在大家的鼓勵中一點點減淡。李婧讓他一點點放慢語速，糾正發音，逐詞朗讀，后來他對自己的表現很滿意。
過于自信有時也是障礙。澳大利亞TED上有一段關于狂犬病的三分鐘視頻，演講者是澳大利亞輝瑞動物用品事業部經理Charmine。在輝瑞泰國公司任職時，她曾與同事們一起接受過李婧的培訓。作為科學家，她自信、邏輯性強、理性、大腦運轉迅速，這也使她沉浸于自己的講話內容里，高語速不停頓地說話，讓聽眾不知所云。三天的培訓結束后，她的語速降到了讓人可以接受的程度，有語氣和停頓，并學會少講道理，多講故事的演講技巧。
在距離自己在TED上演講還有13天的時候，Charmine用郵件給李婧發送了自己的演講錄音，并決定要帶著自己的寵物狗上臺。經過33封郵件往來、4次錄音和講稿的調整，以及最后一次視頻模擬，charmine成功地完成了一次有趣的電視演說。
什么是“演講機會”
對于大眾的理解，“演講機會”最普通的釋義如下：在有利的時間段內，身處公共場所，以有聲語言為主，體態語言為輔，針對某個具體問題，鮮明、完整地發表自己的見解和主張，演講者便是這一行為的主要承擔者。
然而，演講者的演講行為畢竟是在一定的空間環境下進行的，依據加拿大社會學家戈夫曼提出的社會戲劇理論解釋，他認為人生就是一出戲，因此提出了“前臺／后臺理論”，又稱為“擬劇論”，即社會和人生是一個大舞臺，社會成員作為這個大舞臺上的表演者都十分關心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象。
從宏觀環境來看，演講是一種社會行為，它應符合社會大眾賦予“演講行為”的各種社會規范和行為準則，因此它具備一定的穩定性和可控性；從微觀環境分析，演講這一過程將涉及演講者和聽眾之間處理信息和建構信息的方法，以進一步協調與聽眾之間的互動性，因而它具備流動性和不確定性。這兩種不同的框架環境啟發我們從社會意義和心理認知兩個層次理解“演講”行為。
“演講”公關要解決的關鍵課題
大多數情況下，企業的演講機會均是借助某些組織舉辦的專業論壇而實現的，當企業決定參與論壇演講時，意味著論壇的主題設計必定是符合企業需要表達的核心信息(Key Message)，因此，作為企業代言人的演講者，需要最大化地體現企業的風格；其次，作為個體的演講者，演講行為也意味著是自我聲譽管理的一次機會，因而演講的過程也是一次自我形象建設。
于是，“演講”的首要課題是在企業品牌建設和自我聲譽管理之中尋找動態平衡，建構雙重身份的統一性，既在企業層面準確傳遞公司的核心價值觀，又在個人層面打造個性化印象認知。然而，如何迅速完成這兩種身份的更替及合理過渡，這里自然引出“演講”行為需要解決的第二個課題身份宣示的技巧――修辭策略。
在當今利益與資源爭奪日益頻繁和殘酷的社會，無論你身處公共生活還是個人生活，溝通的技巧成為組織、群體和個人適應生存和發展需要的必備素質，然而，溝通的成效不僅僅取決于知識的多寡，更主要取決于修辭能力的大小及修辭資源的多寡。
演講這一行為的信息輸出，涉及雙重身份的建構，這種建構需要不同身份下的修辭技巧表達。在這里，修辭不再只是單向的勸服行為，肯尼斯?博克的“認同說”對此產生了巨大影響，他認為新修辭中的修辭活動的本質和標志就是“認同”，傳播就是為了喚起和提高傳播者和接受者的認同程度，“認同”是說服和有效傳播的一個手段。在這種認同下，身份意義才得以確立。
“演講”公關的操作模型
很不擅長在演講、發言等有很多聽眾的場合講話。甚至完全不知道該怎樣說話。這樣的人很多吧？對讀者進行調查的結果顯示，在工作中最想掌握的溝通技巧里，演講排第一位。
往往以沒經驗、緊張等理由來回避演講。其實“只要抓住要點進行訓練，誰都可以做一次很好的演講。掌握技巧是關鍵。”溝通技巧講師大嶼利佳說道“除演講內容和資料以外，聲音、視線以及手勢都是非常重要的表現方法”。“聽眾是看誰在‘如何’傳達信息。給他們留下愉快的印象的話，信息就更容易傳達。”手勢以及目光不安的話，內容再好也可能被認為不值得信任。
做過很多演講的河野真理子女士說：“演講的最初5分鐘以及最后的答疑環節是贏得人心關鍵。”用最初的5分鐘從現場氣氛判斷出聽眾想聽什么，然后隨機應變改變話題來滿足聽眾。另外就是最后的答疑環節，事先對可能會提出的問題進行調查，以數據來說話更令人信服。還有，以真誠的態度回答聽眾問題，也能贏得他們的信賴。
“演講的終極目標是讓聽眾理解內容并依此去執行。因此，公司內部的演講的話，事先調查公司面臨的問題并將其納入演講，突出效益，‘結束之后，請大家發表一下感想’事先對關鍵性的聽眾這樣打一下招呼也是必要的。”下面是有關專家介紹的7項演講技巧。大家一定要實踐一下！
1 傳達內容
15分鐘的演講能傳達給聽眾的要點只有3個！？想傳達的要點要大量精簡。
演講的時候，很容易就將自己的想法一股腦兒地倒出來。但是作為聽眾來說，演講結束一個小時之后再將內容全部回憶起來是很難的。“自問一下自己究竟想傳達什么，然后總結要點。15分鐘的演講的話，最多總結出3個要點就行了。這樣，聽者更容易記住。先說結論的prep法在演講中也可以使用。資料制作中也嘗試使用一下吧。”(大嶼)
2 贏得人心
贏得人心，準備非常重要！
開始的5分鐘吸引聽眾。
并不是所有的參與者都會積極地演講。所以，要想在演講開頭的5分鐘抓住聽眾的心，事前需要進行一番研究。“事先調查參會者的年齡層、從身邊的熱門話題切入演講等都是非常有效的。年長的參會者比較多的話，謙虛地說一下‘作為晚輩，雖然有點失敬，但碰巧專修這個領域的知識，只好獻丑了。還請各位前輩多多指教’比較好。”
3 外表
不戴過于顯眼的首飾！頭發不要蓋住額頭與耳朵。
大耳環，五顏六色胸花···雖然時尚，但過于顯眼的話會吸引聽眾的注意力而使其不能集中精力聽演講。因此要嚴格著眼于簡單時尚。另外，建議露出額頭和耳朵以贏取聽眾的信賴。“為了讓聽眾看清你的表情，劉海最好不要超過眉毛及眼角。還有，注意不要用手去撥弄頭發。
4 說話方式
用目的劃分聽眾。
【關鍵詞】MBA；管理溝通；教學互動
互動式教學，就是通過營造多邊互動的教學環境，在平等交流的過程中，激發學員的參與性，達成提高教學質量的教學方式。管理溝通課程采用互動式教學，有利于激發學員的興趣和熱情，吸引學員真正投入到教學中，將理論與自身實踐相結合，積極表達自己的見解。研究管理溝通課程的互動式教學，對提高管理溝通課程的有效性有重要的意義。
一、MBA管理溝通課程互動式教學的特點
課程和學員的特點形成MBA管理溝通課程互動式教學的特點。MBA管理溝通課程講授溝通的知識和技能，教學互動本身就是溝通的實演。MBA管理溝通課程更注重技能訓練。相比于理論教育，技能訓練更強調積極、活潑的課堂氛圍，更強調教學互動。MBA學員大多是企業的管理人員，有一定的管理溝通的實踐經驗，善于形成和表達自己的看法，這也是互動式教學的有利條件。MBA管理溝通課程互動式教學有以下幾個方面的特點。
1、教學互動的廣度更大
與其他課程的互動式教學相比，管理溝通課程互動更為廣泛。無論是理論教學還是技能訓練，幾乎都可以而且應該在互動中完成。互動式教學在組織溝通、人際溝通、沖突處理、跨文化溝通等教學環節上，在案例分析、情景模擬等教學形式上，都可以取得良好的效果。因為學員有一定的溝通經驗，又希望獲取系統的管理溝通知識和技能，參與互動的人數比例更高，熱情也更高。
2、觀點沖突
MBA學員來自不同的行業、企業，從事不同部門、不同層級的管理工作。閱歷、經驗不一樣，觀察問題的角度不一樣，分析判斷能力也有差別，所以對同一問題會形成多種看法，有時各執己見，形成沖突。這種沖突有利于形成活躍的課堂氣氛，加深學員的理解，也有可能導致教學過程失控，比如耗費大量時間爭辯而沒有明確的結論。
3、答案非唯一性
一般的互動教學，學生經過的教師的引導會找到“標準答案”。管理溝通的精髓在于“權變”，沒有一種方法適用于不同的溝通環境；環境不同，溝通的措施也應不同。所以往往對一個問題學員有各種答案，這些答案在不同環境前提下都可能成立。答案非唯一性增加了管理溝通課程互動的復雜性。
4、教學過程變化大
在管理溝通的教學互動中，對一個問題的探討，有時在較短的時間內就能達成共識，有時學員會從不同的角度對問題提出自己的見解。這樣的見解有可能存在溝通環境局限性形成的偏差，這需要教師分析、引導，也可以發動學員共同討論。有時學員會在一個問題的基礎上，結合自己的溝通實踐引發出新的問題，又會進入一個新的分析環節。教學過程變化大的特點，需要教師有較強的引導、控制能力。
5、教師角色轉變
一般的教學互動，教師問學生答，再由教師評價；教師是評判者、最終答案提供者。管理溝通的互動教學更強調學員的主體性，教師的角色是組織者、引導者、催化師。在互動過程中，教師注重對學員的引導、鼓勵和適時的分析、歸納。教師的職責是營造自由活潑的交流空間，使學生積極主動參與討論，拓寬思路，催化潛在的思維能力。
6、互動形式多樣
除了采用一般互動教學的質疑―問答式。管理溝通更多采用以下的互動形式：討論―交流式，即教師與學員、學員與學員之間交換意見；實驗―探究式，即設置并展開情景以探究規律；爭論―辯解式，即針對分歧，在沖突過程中尋求答案。除了采用一般互動教學的師生互動形式，管理溝通更重視學員個體之間的互動和團隊之間的互動。
7、以內部激勵為主
一般的互動教學注重外部激勵，如課堂表現評分、教師的贊揚。管理溝通互動教學本身是培養學員的溝通能力，同時也為學員提供了展示自身溝通能力的舞臺。學員在互動過程中，吸引他人對自己的關注，滿足社交需要；又能使自己的見解得到他人的認可，滿足尊重需要；同時還能學習、鍛煉自己的溝通能力，滿足自我發展的需要。
二、MBA管理溝通課程互動式教學的原則
一般而言，互動式教學應遵循的原則是突出學員的主體地位，使學員交流互動，用創造性思維解決問題，教師適時評價學生的意見。除了一般的原則，MBA管理溝通互動式教學還應遵循以下原則。
1、平等民主的原則
管理溝通的本質就是要求人們在滿足溝通對象的自尊、自信、自我發展的心理需求的前提下實現溝通的目標。同時，MBA的學員作為職業經理人或未來的職業經理人更希望得到他人對自己的尊重，有更強的自我發展的愿望。所以MBA管理溝通的教學互動更強調教師和學員、學員和學員之間的平等民主。相互尊重、互相信賴、互相合作，形成良好的民主參與的氛圍，才能激發起互動的熱情。
2、學員導向的原則
首先，由于大部分學員理工科出身，之前未系統學習過管理理論，教師要根據學員的理論基礎，循序漸進、由淺入深地展開教學內容；要有換位思考的意識，用學員易于、樂于接受的方式進行互動。其次，無論是理論教學、案例分析、情景模擬，都要從學員的需要出發，結合學員的工作實際安排互動的內容。因為學員來自不同行業、企業，互動的內容要顧及各類企業管理溝通的實際情況；案例的選擇力求本土化、真實性、新穎性，盡可能靠近大部分學員當前的溝通環境。
3、廣泛參與的原則
應吸引盡可能多的學員參與教學互動。如有學員參與程度不足，教師應了解原因、設法開啟。教師可以通過學籍資料，了解學員的原專業、學員所服務的企業、學員的職位等，有針對性地提出話題，引導學員參與互動。在互動設計中要考慮參與的廣泛性。如演講活動可由每一學習小組推出一名演講者，演講者吸納小組成員的意見形成演講稿；每一學習小組推出一名學員組成評委計分并講評；由班干部擔任主持人；作為聽眾的學員可以向演講者提問，演講者或其小組成員來回答問題。這樣使盡可能多的人參與到演講互動中。
4、適度沖突的原則
在管理溝通課程互動教學中，應適當引入沖突。提出的問題應該有探討價值、爭論價值，給學員留出思考的空間。在學員能力范圍內，提出的問題有一定的深度、難度，需要經過討論、爭辯才能達成共識。同時問題應該是開放的，從不同的角度出發，可以有不同的分析思路，可以有多樣的解決方案。這樣在給學員一定壓力的同時，有利于激發學員潛在的思維能力，有利于形成活躍的氣氛，深化對問題的認識。教師可以有意識的制造沖突，可以是學員和教師的沖突，可以是學員個體之間的沖突，也可以是學員團隊之間的沖突。
5、靈活多變的原則
盡管課前有互動過程的設計，但互動過程不可能按部就班，管理溝通課程互動過程變數更多，比如有時遇到冷場，有時討論范圍過度延伸。這需要教師隨機應變，引導、調整。比如從切入，用淺顯的比喻來引發學員思考，或者用相關的案例來使學員觸類旁通。可以先用封閉式的提問作為引導，逐步打開學員的思路；也可以把一個大的問題分解為若干個小問題，限定范圍，逐一探解。針對互動的實際情況，在不偏離主題的前提下，互動內容也可以相機微調；有的可以省略，有的可以拓展。此外在理論教學、案例分析、情景模擬、演講實訓、方案策劃等各種教學環境中可以變化互動的形式。
6、理解包容的原則
由于管理活動具有權變特征，管理溝通互動教學幾乎不存在“標準答案”。溝通環境不同，溝通策略也應不同；同一問題從不同角度觀察，會有不同的答案。所以不應輕易否定學員的看法。對學員觀點的反饋應以贊揚為主。即使學員的觀點不符合特定的溝通環境，在指出學員偏頗之前也應先找出學員觀點的合理部分，即放在其他特定環境中是正確的。即使學員的看法淺泛、悖謬，在委婉指正的同時也要肯定其發言的積極性，保護學員參與互動的熱情。對學員看來“怪異”、實質是創新的觀點，要大力贊揚。
7、過程可控的原則
管理溝通課程的互動更為自由、靈活，互動過程也容易出現偏差，需要教師及時調控。控制的重點一是互動的內容。一旦發現學員的發散性思維偏離了教學主題，應提醒學員回歸討論的中心。二是互動的時間。應避免冗長的發言和無休止的討論。在課堂互動中，可以事先向學員提出理清思路、言簡意賅的要求，或者規定每個學員發言的時限，規定每個項目討論的時限。意猶未盡的可以轉入課后的個別交流或集體討論。三是互動的情態。如果缺少活躍的氣氛，可以適時引入沖突；但爭辯過于激烈，又會場面無序。教師要適時調節、引導，如安排發言的順序，或者分析各方的合理性來降低沖突的程度，使互動過程活潑而有序。
口語性是演講稿區別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說，其他會議文書如大會工作報告、領導講話稿等，并不太講究口語性，雖然由某一領導在臺上宣讀，但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽講一邊閱讀，不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發揮，不可能事先印好講稿發給聽眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會發生曲解。具體要做到：
把長句改成適聽的短句；
把倒裝句改為常規句；
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去；
把單音節詞換成雙音節詞；
把生僻的詞換成常用的詞；
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣，才能保證講起來朗朗上口，聽起來清楚明白。
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內容及時作出反應：或表示贊同，或表示反對，或饒有興趣，或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時，要充分考慮它的臨場性，在保證內容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現的種種問題，以及應付各種情況的對策。總之，演講稿要具有彈性，要體現出必要的控場技巧。
