時間:2022-08-10 18:04:22
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇活動執行方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
社團活動可以推動校園文化建設,濃厚學術氛圍,提搞學生綜合素質,展現我院學生的風采,以下是小編精心收集整理的社團活動執行方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
社團活動執行方案1一、活動目的
響應校團工委提出的繁榮校園文化活動、豐富校園生活的號召,旨在讓學生熟悉市場經營全過程,培養學生的市場經濟意識和創業意識,認識市場規律和規則,實踐課堂所學知識,真正做到學以致用,活學活用;并且增強大學生關注經濟社會發展、關注市場的意識,同時切實地為新校區同學提供方便。
二、主辦單位
廣東__學院__年科技節組委會
大學城團工委學生會
三、協辦單位:學院團總支學生會
四、活動內容
同學們自行組合成立營銷小組,采取“注冊、經營、管理”完全仿真市場的形式,以攤位為單位成立形式各異的營銷小組,在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動。
五、參賽要求
1、參賽對象:學院在校班級學生
2、參賽時間:為期小天初定為_月__-__日
3、參賽地點:大學城飯堂之外環繞及到宿舍間的校道兩旁
4、參賽條件:
以班級或個人為單位組織1個以上的小組(人數不限),采取“注冊、經營、管理”完全仿真市場的形式,對攤位自主經營,自負盈虧。
(1)注冊:指所有營銷單位必須向組委會申請注冊,通過注冊獲得營業執照才能開張經營。
(2)經營:指經營者必須按照“自愿、平等、公平、誠實信用”的市場交易原則進行經營,按程序上繳、稅收、管理費用和保證金;一切交易必須填開收據。
(3)管理:指經營者必須有序地對自己的店鋪和員工進行管理,3天共交付管理費用20元;交付保證金50元(活動后退還),保證金用于保證各攤位嚴謹遵守有關規章制度和保證協助模擬市場工作人員順利進行各項工作,活動完畢全額退還。
社團活動執行方案2一、活動主題:
提高大學生綜合素質,促進學生成長、成功。
二、活動意義:
通過本次講座,幫助同學們發現、思考、解決成長中的問題,樹立提升各方面能力的觀念,為未來的成功奠定基礎。
三、活動地點:
石家莊經濟學院教三(電教)101
四、活動對象:
石家莊經濟學院全校學生
五、活動時間:
__年4月10日
六、活動準備:
1、申請教三101
2、申請宣傳欄
3、聯系佳佳教育老師
4、邀請本校各社團參加本次講座
5、找照相人員
七、宣傳方式
1、做宣傳板(先社聯宣傳部申請宣傳板一塊、畫質紙2張、顏料
2、制作海報(申請紅紙4張)
八、活動流程:
1、會場布置
2、秩序維持
3、主持人開場白,簡介嘉賓,講座開始
4、互動環節:師生互動
5、主持人做總結,宣布講座結束
6、歡送老師,會場人員有序退場
7、照相人員合影留念
8、清理會場(策劃部、宣傳部)
9、歸還物品
九、講座后期檢查:
由各部長開會總結,寫心得體會
十、經費預算:
多媒體使用申請費:50元
共計:50元
十一、講座主要負責人:
社團活動執行方案3【活動主題】
展華夏歲月鑒社團青春
【活動目的】
為進一步活躍校園氛圍,豐富社團文化,讓同學們感受到西安工程大學的溫馨和魅力。特此舉辦“西安工程大學大學生首屆社團文藝匯演活動”。通過各個社團匯演的形式,增強新生的凝聚力和團結力,幫助同學建立積極向上的學習、生活和工作態度;豐富同學們的校園文化生活,增強與高年級同學的溝通交流能力,更重要的是讓大一新生更快的融入到西安工程大學這個大家庭之中。
【活動背景】
社團活動一直是西安工程大學豐富校園活動的核心,為更好的培養我校大學生的校園文化創新意識和創新精神,進一步營造我校的校園文化氛圍,促進大學生群眾性校園文化活動的普及和深化,為培養廣大學子創新性思維和營造良好的學習、生活氛圍,我們特舉辦本次社團匯演活動。
【組織單位】
主辦單位:共青團西安工程大學委員會
承辦單位:西安工程大學大學生社團聯合會
【參與對象】
西安工程大學全體大一新生
【活動日程】
時間:20__年_月_日(星期三)20:00
地點:西安工程大學金花校區大學生活動中心
【各部門任務分配細則】
一、主席團(負責人:孫登飛)
1、負責整場活動,包括準備期和后續環節。
隨時向相關部門了解工作進度。
2、確定活動到場嘉賓名單,并隨時與老師保持聯系。
3、活動前與老師多加溝通,并通知辦公室及時修改策劃書細節。
展華夏歲月,鑒社團青春3
二、辦公室(負責人:劉雨帆)
1、將活動流程單、內部流程表、臺簽、節目單等資料打印好,并將活動
需要的物資準備好放在校會辦公室,以方便取用。一切準備就緒后再將所有物資清點一遍。對于所缺物資于第二天請負責部門立即采購
2、需要準備的材料:
主席、部長:內部流程表(15份)
演出人員:水、紙杯、演員更衣室
嘉賓:流程單、嘉賓姓名臺簽、水果、紙巾、紙杯、茶葉、筆和紙(據嘉賓人數而定)
主持人:活動流程單、內部流程表、主持詞(各4份)
簽到組:社聯各部門名單
3、社聯內部簽到(18:10簽到)
4、嘉賓席的擺放及在觀眾席張貼各學院
三、理事會(負責人:梁煜璐)
1、提前與各社團做好溝通,確定參加的社團和活動
2、租借相關的道具服裝
3、進行彩排,確定節目順序、走臺等問題
4、提前通知各社團成員和各學院觀眾18:30進場
5、負責催場及換場工作
6、引領現場氛圍
7、提前與食堂溝通并引領參演人員就餐
四、宣傳部(負責人:李騰飛)
1、設計好海報,并將海報粘貼到社聯的宣傳欄內
2、活動中負責拍照(準備相機2臺)
3、負責演出道具的準備和演出時道具的擺放(與外聯部)
4、提前在社聯的微博和人人上活動的相關內容
5、提前聯系各個參賽社團制作好PPT(11號做好并交于主席團)
6、活動中播放PPT
五、外聯部(負責人:李子奇)
1、拉取活動贊助。
2、準備話筒4支。
3、預訂花籃并取回(待定)。
4、外聯部完成會場的裝飾
展華夏歲月,鑒社團青春4
5、活動開始后負責話筒的遞換和匯演道具擺放工作。
6、活動開始后把守主門,負責演員及工作人員的出入
7、禮儀引領嘉賓入座,安排禮儀和主持人提前彩排
8、水房打4壺開水(17:30打好)
【會場布置】
1、外聯部負責現場椅子的擺放(200個)
2、秘書部負責嘉賓席和所需資料的擺放,在觀眾席張貼各學院和演員休息區
3、理事會負責嘉賓席桌椅的擺放
4、宣傳部負責橫幅的懸掛
5、各部門共同完成噴繪
【活動安排】
后臺:(外聯部2人,宣傳部2人)
1、外聯部負責話筒的遞送與調換
2、共同完成換場與道具擺放工作
3、控制室:(宣傳部1人,大活管理員1人)
1、負責現場環境的監控
2、負責PPT的播放
3、與后臺保持聯系,謹防話筒出現問題
催場組:(理事會4人)
負責演出開始前將演員帶到大活舞臺一側,列隊站好
秩序組:(外聯部8人)
1、維持開場前入場觀眾秩序,指引觀眾就座
2、匯演時負責工作區秩序,保證工作不受干擾
3、匯演時負責觀眾區域秩序,如發現抽煙、大聲喧嘩等違規行為及時勸說制止,勸說無效者可將其請出會場。
報道組:(辦公室4人)
1、負責現場賽況的文字報道、采訪,并將嘉賓、工作人員、觀眾的意見建議反饋給主席團
2、賽后整理活動總結,對相關資料整理留檔
3、禮儀組:(外聯部4人)
1、開場前30分鐘在門口迎賓
2、活動開始前5分鐘,引領嘉賓入座,并在活動過程中做禮儀服務
簽到組:(辦公室2人)
展華夏歲月,鑒社團青春5
負責社聯內部簽到(19:10簽到)
守門組:(宣傳部2人,外聯部2人)
負責守主門。2人一組交替進行
應急組:(主席團)
1、在現場機動參與各項的布置工作
2、處理現場的突發事件,如果遇到突發事件就根據突發事件應急預案快速果斷的做出反應
【活動流程】
1、主持人上場致開場詞
2、主持人介紹到場領導和嘉賓
3、主持人邀請領導上臺致詞
3、主持人宣布____年西安工程大學大學生社團文藝匯演正式開始
4、節目表演結束后(中間環節待定),主持人邀請嘉賓(待定)和演員上臺合影留念
5、主持人致結束詞,并宣布此次晚會圓滿成功
【應急預案】
展華夏歲月,鑒社團青春6
1、如果海報展示所需的展板備用不夠,立刻與校級其他組織或各院學生會聯系,借取足夠的宣傳板,以保證宣傳工作的順利實施。
2、為防止影響演出人員和觀眾的心情,將減少會場人員的走動、進出情況,在演出期間主門關閉。
主門作為觀眾出入口,安排兩名男生把守。如因出入發生爭執,應立即將鬧事者與起爭執的工作人員請出會場,將對音樂會的影響降到最低。
3、如若發生演出人員和工作人員的沖突,為保證活動的順利實施,工作人員必須先做出讓步,活動結束后可再行商討。
4、演出前,仔細檢查燈光、音響等設備。
如主持人的話筒出現問題,在后臺的工作人員應立刻換一個話筒。
5、為了保證演出效果,工作人員維持好現場秩序,禁止大聲喧嘩等干擾行為。
6、如果單一部門的人手不夠,可以邀請其他部門協作,共同完成。
7、如有以上情況發生,主席團下達指令,各部門迅速執行。
社團活動執行方案4舞會的名稱:煙花三月放飛心靈
一活動背景
一方面響應我院的大學生巡禮節,另一方面也邀請到我們的兄弟社團----揚大廣陵學院的心理協會來參加
在我院的團委的領導下,在院領導的領導下,為了提高我們社團的影響力,擴大宣傳力,發揮我們的優勢,利用我們的資源,維護大學生的身心健康,傳播校園文化,所以我們同心協力搞了這個活動,讓我們的課余生活更加豐富
二活動目的
兩個兄弟協會相互促進,相互交流,相互溝通,促進協會的發展;另外跟我院的其他協會一起,讓活動辦的有聲有色,讓我們身心更加健康
三活動主體
活動地點:二樓大學生活動室
活動時間:四月初(暫定)
活動對象:心協成員,清溪石社團成員以及全院學生
四活動負責人
主辦單位:環境資源心理協會
協辦單位:清溪石社團
邀請單位:揚大廣陵學院的心理協會
五活動宣傳
(一)宣傳
1由心協的宣傳部和編輯部一起宣傳
2利用海報(手繪),橫幅,網絡(在環資QQ群里發帖),傳單以及宣傳欄櫥窗等方式開展宣傳3到時得現場進行拍照
(二)外聯
負責聯系一些商家,更大范圍的宣傳我們心協
拉到些贊助
六活動開展
1舞會的會場布置
2舞會的司儀
3舞會的會場服務,包括會場的秩序維持工作
4舞會的流程
(1)開場舞
(2)把一些當前大學生突出的心理問題或者一些話題放在舞會上,用游戲的形式表現出來,讓大家更能了解這樣的問題,知道怎樣去解決
(3)增加一些趣味游戲,用不同的形式去宣傳
比如說:頂氣球游戲規則:把寫有心理問題的紙條放在氣球里,用頭頂,誰把氣球弄掉地上,就輸,就得回答問題
(4)用一段時間去交流,學習,象座談會一樣
(5)最后,由我們環資的心協送一份神秘的禮物,送給兄弟協會------廣陵學院的心理協會,以促進感情
(6)當場還會有一些小禮品送出,調節氣氛
5舞會結束后,我們應立即開展清理會場工作,各負責人完成自己的工作后方可離開會場6我們可以用一些后續的節目,和廣陵的同學們一起定期的做訪談,交流
七資金預算
1舞臺布置:100—200元
2彩球:50元
3小禮品:100元
4熒光棒以及入場憑證:100元左右
合計:400—500元
社團活動執行方案5今年是__師大__學院__年華誕,這在我校發展是一個重要里程碑,是學校幾代人憑著“知術欲圓,求旨須直”的校訓創造出的輝煌成就的一年,是學校拼搏奮進、再創輝煌的新起點。校慶文藝晚會是慶典工作的重要組成部分,是繼承優良傳統,展示辦學成就,振奮師生精神的重要形式,根據校慶籌委會要求,特制定如下策劃方案:
一、主題
回顧光榮歷史,展望美好未來
二、名稱
流金歲月(暫定)
三、舉辦時間
時間:20__年_月
場次:一場(彩排兩場)
時長:100分鐘
四、演出場所
__大學生活動中心
五、主辦單位
__師大__學院
1、形式:一臺以演員與觀眾現場互動為特色,以歌曲、器樂演奏、歌舞、舞蹈及曲藝小品等為表演形式的大型綜藝演出。
2、本臺晚會以晚會主持人身份出現的主持,只出現在晚會的開場與結尾,中間的串聯將由紀實風格的專題片節目(用大屏幕播放)進行銜接和貫穿。
3、舞臺美術將以民族性與現代化相結合,突出和強化電視特點,將大屏幕融入節目,產生語匯的特殊設計。
4、燈光音響設計:晚會的具體節目有了雛形之后,燈光音響部門根據導演的要求,小品的腳本,歌舞的音樂及分鏡頭本(沒有分鏡頭本的應問清出場人數、服裝顏色、手持道具、有否特殊要求等情況),主持人的位置,節目的順序編排等逐個逐步地設計用光。
在彩排“走臺”階段根據每個具體節目的調度、造型以及情緒、氣氛來調整燈位和色溫。
六、宣傳口號(布置于場地四周)
1、熱烈慶祝__師大__學院建校__周年!
2、弘揚傳統,凝聚力量,繼往開來,再創輝煌!
3、堅持與時俱進,不斷開拓創新。
4、愛我學校,興我學校,強我學校。
5、新世紀,新發展,新學校。
6、振奮精神,再創佳績,迎接建校__周年。
7、共商母校發展大計,共創母校美好未來。
七、觀眾
主體觀眾:全校師生
特邀觀眾(嘉賓):上級和兄弟單位領導、部分校友和學生家長、新聞媒體等。
這些特邀嘉賓可以為也有能力為晚會提供經濟上的支持與贊助。校慶聯絡組必須作好他們的工作。他們的出席必將成為晚會的亮點與風景,必將提高演出的檔次與知名度。
八、演員
本校師生和校友
九、主持
(一)人選:
主持人是這臺晚會的靈魂,也在一定程度上決定著晚會的成敗。擬設置4位主持人,男女各2位。初步設想2位播音主持專業的在校生男女各1位,
(二)要求:
1、要求外在形象好,氣質成熟,普通話標準,音色好;
2、富有激情與感召力,能充分表達出演出的主題;
3、能調動演員和觀眾的情緒與激起演員與觀眾之間的互動,還要適時加以引導和總結,以保證節目的順利進行。
十、節目
(一)晚會結構采用板塊式結構
第一板塊“奮斗”,大屏幕播放從省委黨校辦學到校區的籌建和建設過程的專題片,定格在新校區的全景畫面上,四位主持人出場,簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后,音樂響起,開場歌舞,歌曲,小品,鋼琴伴奏詩朗誦等節目
第二板塊“輝煌”,大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片,定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優秀的獲獎照片,歌組合《明星名曲》,小品,獨唱,快板與舞蹈等節目
第三板塊“展望”,大屏幕播放mtv組合,戲曲聯唱,民俗歌舞,晚會主題歌,主持人出場,背景音樂,全體演職人員上臺······
(二)要求:
1、發揮各方面的積極性,豐富節目形式,保證節目質量,體現學校整體水平。
2、前期,結合校園文化節,組織各級、各類節目的展演活動,評出優秀節目參加校慶晚會演出,對優秀節目給予獎勵。
3、邀請專業人士對整臺演出進行藝術指導和加工以及統籌。
十一、經費的籌措與管理
(一)籌措方式:
1、學校撥款;
2、接受單位或個人的贊助;
3、其他。
影響促銷活動效果的因素很多,其中活動的執行力是最關鍵的。假如一個促銷方案缺乏執行力猶如紙上談兵,將會損并折將,甚至全軍覆沒。那么如何實施有效的執行力呢?
一、促銷方案的可行性是促銷執行力有效實施的前提。有這么一個故事,一耗子家族召開一次對付老貓捕食的頭腦風暴大會。經過一整天的冥思苦想,終于想出了一個被他們認為萬全之策的方案,即給老貓的脖子上系一只叮當,當老貓捕食時,鼠輩們可通過貓脖子上的叮當鈴聲搶先逃之夭夭。而正當他們為此歡呼雀躍時,其中某一家族成員突然說,由誰去給老貓套上叮當呢,大家啞口無言,沒有那一個愿意當先烈。這一寓言故事深刻地說明了無論多好的創意,假如缺乏可行性,那也是徒勞無功的。因此,作為企業的策劃部門要堅持執行第一,創意第二的原則。在策劃促銷方案時,要立足市場一線,尤其是要與市場一線的促銷執行人員深入溝通,制定可行性強的方案,使廠家易于監控,讓顧客便于參與。
二、深入溝通、統一思想是實施促銷執行的有力保障。首先,許多企業在開展促銷活動時,往往由于執行人員沒有充分了解促銷方案,草率行事,致使活動效果大打折扣。因此活動開展之前,應召集相關人員就活動方案的深入溝通探討,領會活動方案的精髓,充分了解活動的方式、時間、促銷產品、人員分工、目標群體、費用、區域等實施細則,保證促銷方案能夠得到充分地貫徹執行。其次,企業促銷活動是一項基礎營銷工作,程序煩瑣、環節眾多,需要大量的人力、物力、和財力,容易招致市場一線執行人員反感和逃避,甚至有的市場一線執行人員依仗所謂的山高皇帝遠,將在外君命有所不受,漠視總公司的促銷“政令”,在促銷執行過程中,充當東郭先生,濫竽充數、衍敷了事。在活動實施時,總部應當與執行人員主動溝通,簡述促銷活動的重要性,統一執行人員的思想、認識和方向,促使市場一線積極主動執行總公司的促銷方案,保證促銷活動有效地實施。
三、監督管理是保障促銷有效執行的重要措施。俗話說,沒有規矩不成方圓。在一個組織里面,倘若缺乏監督的管理機制這一推動力,許多組織行為可能偏離方向,倒行逆施,從某種意義上來說就是犯罪。促銷市場點多面廣,市場一線執行人員遠離總部,假如缺乏有效的促銷監督約束措施,部分執行人員可能會對總部的促銷方案陰捧陽違,置若罔聞,可能會致使活動執行不到位、促銷費用嚴重浪費。因此企業應制定完善的促銷管理措施,成立促銷檢查小組,跟蹤監控到位, 獎勤罰懶,運用鯰魚效應激活促銷團隊的潛能以及工作的積極性。
四、績效考核是實現促銷執行力的有效機制。績效考核是促銷執行目標的具體要求,是促銷執行獎罰的準繩。績效標準的制定要體現科學性、可行性,定性、量化考核相結合。具體考核內容如下:
1、 促銷現場表現:促銷網點的鋪蓋率、售點促銷氛圍營造如生動化宣傳、促銷產品陳列表現等。
2、 促銷效果考核:對產品銷量的貢獻率、對品牌的有效提升程度、競爭對手的反應程度等。
3、 促銷費用管理:促銷費用的情況、單位促銷成本、不同促銷科目費用結構比例等等。
4、 促銷物料管理:促銷物料收發管理流程、制度,促銷物料對活動效果的貢獻比例,促銷費用使用情況等。
5、 促銷客戶管理:促銷售點客情關系,爭取客戶對促銷活動的支持力度,防止客戶隨意截流促銷資源能力等。
6、 促銷人員管理:明確促銷人員崗位職責、業務考核標準制定、業務跟蹤與監督等。
促銷績效考核要定期實行效果評估,不斷地總結各促銷檔期的成就與不足,并根據市場的變化進行相應的調整。
預算管理委員會設預算管理常務機構,即由財務負責人為領導的財務、審計、人力資源、技術、項目部等成員組成的預算管理辦公室。全面預算管理工作機構包括履行預算管理核算職能、預算管理監控職能、預算管理考評職能,以對預算執行機構在執行預算過程中事前、事中、事后均能按照全面預算管理的目標進行的工作機構。全面預算執行機構要與公司責任中心會計核算機構結合,根據預算單位業務類別、承擔的責任不同,分別將預算執行責任中心分為能獨立核算,授權充分,能擁有經營決策權、投資決策權并自行控制責任中心的收入、成本、費用等事項的投資中心;能取得授權,較好的自主控制責任中心收入、成本、利潤,但無投資決策權的利潤中心;能控制責任中心的成本、費用,但無收入權、決策權的成本中心。(集團企業有效的全面預算管理組織機構簡圖如最后一頁所示。)
二、集團企業全面預算管理方案的編制
集團企業全面預算管理作為全員全過程參與的管理控制工具,通過落實各責任單位的責任,以實現加強集團企業的控制力,從而達到提高管理水平,最終實現集團企業的戰略目標,集團企業全面預算以集團企業經營、投資和籌資三項經濟活動為主線編制。經營活動項預算編制:各責任中心根據各中心經濟業務編制銷售預算、生產預算、直接材料消耗及采購預算、直接人工預算、制造費用預算、產品成本預算、期末存貨預算、銷售和管理費用預算。這些預算以實物量指標和價值量指標分別反映企業收入、成本、費用的構成情況。投資活動項預算編制:各項目投資責任中心根據公司發展戰略,編制項目固定資產的購置、擴建、改建、更新等投資,編制項目投資要在可行性研究的基礎上的預算,具體反映投資的時間、規模、收益情況。籌資活動項預算編制:根據經營活動、投資活動預算和集團自身融資結構編制集團企業籌資金額、籌資方式及籌資費用等的預算管理方案。
三、集團企業全面預算管理方案的審批和定稿
集團企業的全面預算是全員、全單位參與的系統工作,預算方案的質量,對戰略實施起到非常關鍵的作用,故方案的審批和定稿程序需嚴格、到位。原則是在預算管理委員會的統籌領導下,各責任中心上級對下級的預算方案要結合戰略規劃、結合以前年度的執行經驗,進行兩上兩下的互動溝通,以“自上而下、自下而上、上下結合;分級編制、逐級匯總、綜合平衡”的原則,最終確定全面預算管理方案。
四、集團企業全面預算管理方案的執行
1.根據需要設定執行控制流程。設定警告類預算指標控制流程,當出現不按照預算執行的情況,給予該責任中心及時警告,雖業務能繼續正常進行,但預算系統會同集團公司業務流程結合,及時警告提示,幫助各責任中心及時改進執行方案;還需設定嚴格控制類預算指標控制流程,當出現此類不按照預算執行的情況時,業務須暫停,必須通過申請追加預算流程才能繼續開展業務。2.制定預算執行情況的執行報告系統。各責任中心以責任預算為基礎,定期對預算的執行情況進行系統的記錄和計量,進行分析,形成預算執行報告,提高預算執行信息的準確性和及時性。預算執行報告逐級上報、匯總,直至集團企業全面預算管理委員會。
五、集團企業全面預算管理方案的修正
進入執行中的預算方案,應保持權威性和穩定性,但為保持預算方案的先進性和可行性,在原預算編制基礎、環境發生變化或集團企業提出新的戰略要求、目標時,應根據情況,對預算進行相應調整。調整流程根據預算責任中心等級,按照制定預算方案的審批權限流程進行調整。
六、集團企業執行全面預算管理方案的考評
關鍵詞:替代醫療;方案告知;缺陷;糾紛;措施
1替代醫療方案的提出與深層剖析
1.1替代醫療方案的提出 《中華人民共和國侵權責任法》于2010年7月1日正式實施,該法第七章共十一條明確規定了醫療侵權的情形及歸責原則,醫療告知知情同意的重要作用及地位己日漸突出。當前我們正經歷一場由患者"授權醫療"向患者'滲與醫療"的醫療模式轉變的過程,醫患紛爭的表現形式將更加紛繁復雜[1]。
《侵權責任法》是我國立法系統專門就公民權益糾紛而頒布的正式法典,其中針對醫務人員與患者的醫療權益糾紛特地提出了關于替代醫療方案告知的新概念,要求醫療系統內參與醫療活動的醫務工作者必須在實際診療過程中將患者疾病情況以及具體的治療護理手段與過程向患者或其家屬清晰告知。若醫療活動中涉及到手術操作或其他非常規性檢查與治療時,醫方有義務向患方告知醫療活動所具有的各項風險可能性以及后續替代醫療方案詳情,同時向患方正確正式文書簽字說明意見;對于某些需要對患者適當隱瞞的醫療方案需與患者家屬進行有效溝通與說明,爭取正式文書簽字說明意見。因醫方責任未能履行以上告知說明義務者,一旦診療過程中因不可控因素造成患者生命健康安全威脅事故,醫方需要向患者提供相應醫療賠償。
替代醫療方案的提出是我國首次將醫療告知義務以及相關賠償責任通過立法的形式確認,該方案也使得我國醫療機構在醫患關系處理過程中需要承擔更大舉證責任,而司法機關在針對醫療侵權案件進行匯總判處時更需要將該方案作為重要參考要素。
1.2替代醫療方案的深層剖析
1.2.1替代醫療方案與在行醫療診治方案在診治目的方面始終保持統一性 替代醫療方案的提出是建立在現行的醫療方案執行目的基礎之上,規定可以通過其他手術執行方式達到相同的手術執行目的。對于前后醫療方案所包括的不同執行內容、相關執行特點、執行后期預后處理措施、患者并發癥、安全風險、診治成本以及執行評價等有關替代方案詳情都要求醫療機構為患者提供全面的解析與說明,使患者醫療選擇權益得以保障。
1.2.2替代醫療方案與在行醫療診治方案相比應更具全面性 替代醫療方案應作為推廣水平較高、范圍較大且執行療效較好的先進醫務診療技術方案,對于未能獲得學術認證、帶有個人醫療執行習慣色彩的治療手段均不予歸屬替代醫療方案,同時,對于尚未獲得實驗結果、臨床應用研究以及其他民間偏方屬性的醫療方案等都不能歸屬為替代醫療方案。
1.2.3醫療機構應積極履行向患方告知替代醫療方案中的具體操作與執行詳情 根據侵權責任法典相關規定,醫療機構有向患方告知替代醫療方案內容的義務,告知形式應具有專門意義,需通過正式書面解說,并在醫方與患方達成一致協議后對相關提到方案內容進行確認并簽字,最終記錄在患者病歷中。
通過以上替代醫療方案的簡要介紹與剖析解說可以基本了解我國醫療損害訴訟爭端方向與具體項目,特別是對于醫療方案屬性的劃分、醫方履行方案告知義務的時機與形式等都是十分具有爭議的焦點。
2我國替代醫療方案告知缺陷引發的糾紛
在我國法制建設不斷完善,法制水平不斷提高的條件下,我國公民對于法律法規的認知水平也在不斷提升。在醫療事業不斷發展的同時,醫療糾紛案件難以避免,其中以替代醫療方案告知缺乏所引發的醫療糾紛則極為常見,糾紛案件也將主要訴訟焦點集中在醫方告知義務的履行表現以及患方醫療知情選擇權的爭論。涉及醫療糾紛的訴訟中,大部分的患方指出醫方未告知或未能及時告知替代醫療方案詳情,而在最終判決中醫方因告知缺陷、病歷檔案書寫缺陷或舉證缺陷等需向患方承擔一定責任賠償。在目前替代醫療告知方案缺陷引發的醫療訴訟中主要有以下糾紛爭議項目。
2.1醫方沒有或沒有在有效時機下向患方告知具體替代醫療方案詳情;沒有向患者或其家屬爭取文字形式簽字意見;沒有正確抉擇告知對象,沒有爭取到告知對象簽名。
2.2醫方替代醫療方案詳情在告知形式與內容較為簡潔,未能將術后并發癥、病情異變詳情、診治藥物詳情以及隨訪觀察詳情等進行全面告知。
2.3醫方涉嫌故意不履行醫療替代方案告知義務,在告知內容方面通過人為篩選,有歧異性。
3導致替代醫療方案告知缺陷的主要因素
3.1醫療機構參與醫療診治活動的醫務工作者缺乏一定的法律意識,法律認知水平較差難以對自我權益進行有效保護 我國為完善醫療業務執行機制,提高醫療執行水平,緩和醫患雙邊關系,專門就醫務工作者實際診療活動中可能觸發的一些醫療訴訟爭議焦點專門起草法案,完善立法。自從1994年《醫療機構管理條例》和《醫療機構管理條例實施細則》正式確立醫療機構和醫師在手術、特殊檢查、特殊治療中的告知說明義務制度以來[2],我國又先后出臺了幾部相關的法律、行政法規、部門規章對醫患之間的知情同意告知行為進行規范,目前正在施行的《侵權責任法》是最早將"替代醫療方案告知"明確提出的法律,其第五十五條中明確規定了"醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施;需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的,還應當及時向患者說明醫療風險、替代醫療方案等情況,并取得其書面同意。不宜向患者說明的,醫務人員應當向患者的近親屬說明,并取得其書面同意。醫務人員未盡到前款義務,造成患者損害的,應當承擔賠償責任。"這些法律措施不斷進行補充和完善,為醫療工作者提供責任承擔的理論依據,也是對患者醫療權益的保障。然而,我國在職醫療工作者中依然存在部分法律認知水平較差的群體,對于告知義務規定缺乏嚴肅性,不能積極履行告知義務,為醫院的法律權益保障造成威脅
3.2醫療工作者在替代方案執行中為未能達到預期執行療效,對診療工作缺乏專業態度 一些醫療工作者對自身醫療專業執行技術不能保持積極性,技術水平提高有限,不能熟悉掌握疾病的進展與預后情況,同時不能正確評估診療過程中診療藥物的副作用以及其他執行危險。同時,由于對診療工作缺乏專業的醫療態度,對替代方案的告知不及時或不充分等都是造成糾紛的主要因素。
3.3醫方與患方之間缺乏有效的溝通渠道,醫方在溝通方式上存在較大不足 《侵權責任法》明確提出了醫療機構需向患者說明替代醫療方案。臨床醫師往往會向患者說明醫療風險,但不會主動介紹替代醫療方法,一旦治療效果不佳,會令醫院陷入被動局面[3]。大部分醫療機構在進行診療活動時都能夠與患方建立起良好的交流關系,但是在溝通方式上存在較大問題。患方本身承受著來自生理與心理的雙重壓力,希望對自身病情掌握更多主動知情權利,而醫方在告知過程中大多采用專業術語,讓缺乏醫療常識的患方難以從告知詳情中得到有效的信息,一旦治療療效與期望值出現差異極為容易產生醫療糾紛。
3.4醫方在替代醫療方案管理制度上存在較多弊端 大部分醫療機構專門就替代醫療方案管理與執行制定了一套系統的制度,然而實際實施過程中理論上的管理與執行規范始終停留表面,對于實際管理內容并沒有起到有效監督。如在替代方案告知說明說中刻意遺漏相關醫療風險,在知情同意書內容設置上存在較多歧異部分,患者易受誤導。
4如何通過完善替代醫療方案告知機制保障醫患雙方醫療權益
4.1堅持保障患方知情同意權,告知機制始終與法律條款保持一致 我國有關醫療法律條款以及將醫方與患方在醫療診治中的雙方互動關系以及規范互動行為作出了全面的規定與說明,因此無論是醫方還是患方在醫療診治中的行為表現都應與有關準則保持一致,否則應接受對應的懲戒處罰。對于替代醫療方案,患方可以借助法律手段保障自身醫療權益不受醫方或第三方侵害,而一旦院方不能很好地履行替代醫療方案告知義務則是在對患者醫療知情同意、選擇權利的挑戰。所以,醫療機構應對機構內醫療工作者法律素質進行普及教育,設立專門的醫務普法教育課程,要求參與診療活動的醫務人員積極履行自身醫療告知義務,減少醫療侵權事件出現。
4.2對"替代醫療方案"告知必要性進行教育,提升其重要性認知 在對參與醫療診治活動的醫師專門進行醫療告知普法教育的同時也要提升其對醫療告知手段的正確認知水平。通過醫療告知義務的履行,醫方能夠與患方搭建起有效的溝通與交流渠道,讓患方對醫方的替代醫療方案有充分的認識與理解,從而建立良好的醫患關系。此外,醫療告知過程能夠向患方傳達醫方的人文關懷理念,在保持專業診療態度的同時有能夠為患者創造較好的診療情緒與環境,減少醫患糾紛的出現。
4.3規范醫療告知系統與程序,保障告知有效性 為保障患方的替代醫療方案知情權、選擇權以及同意權,醫方需就具體告知形式、內容、目標、程度等進一一進行規范與制定,將具體的告知程序與規范與患方病歷詳情相結合,為替代醫療方案同意設立專門簽字項目,區分手術同風險知情同意項目。在告知后,選擇正式文書形式向患者及其家屬爭取雙邊確認并簽字。
5結論
我國侵權責任法中涉及的醫療條例眾多,其中替代醫療方案是近年來最新提出的法制概念,通過對該方案的深入解讀能夠有效梳理醫患雙方在醫療關系中的相互權益,為醫療機構完善自身醫療機制帶來較大的促進作用,同時也有利于減少醫方與患方之間出現的醫療糾紛,提升醫患權益安全系數,強化醫療工作者在一般工作過程中的依法執業意識。
參考文獻:
房地產銷售部門的工作計劃
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計劃的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業,如營銷調研企業、廣告商、經銷商來執行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率,可能與企業的規模,市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關系,而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5.管理部門采用什么監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的,容易進入的”組織機構大門”?
要將策略和執行在市場上產生的結果區分開來終究是一項因難的工作。但是,強調公司需要擅長執行營銷計劃和做好策略性的營銷規劃則會全面提高公司的績效。
房地產銷售部門的工作計劃
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
一、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
二、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
三、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門、
房地產銷售部門的工作計劃
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8、控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
各個目標應保持內在的一致性。
如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
為能提高門店的營銷自主能力,從而強化各門店的競爭能力。,全國公務員公同的天地在這統一營銷向差異營銷轉型的過程中,總部企劃組需做好指導及監督的工作,特制定單店營銷管理辦法及單店企劃案申報流程。希望通過嚴格執行,來合理控制費用,推進活動的可行性,強化門店對投入與產出比的概念性認識,真正實現轉型的到位。
管理辦法如下:
一、活動方案嚴格按照“規范的方案范本”書寫;范本見附件一
二、活動報批,嚴格遵循“單店促銷(企劃案)操作流程”的時間規定;詳情見附件二
三、單店的活動方案得到總部企劃部審核同意后,方可執行。
四、活動結束后七天,門店按營運部企劃提拱的“單店促銷(企劃案)總結報告”的范本完成工作,并提交營運企劃組。范本見附件三
五、活動結束后十天,費用處理到位;
六、活動相關資料收檔備案;
各部門的職責要求如下:
一、門店職責要求:
⒈在大檔活動的基礎上,大賣場每月至少自行策劃一個活動,綜超每二個月至少一次,標超一年次;(活動是否執行根據情況,策劃的目的,一方面培養門店的能力,另一方面可以從門店中了解到策劃題材,進行完善后,能更合適的推行)、
⒉每二周做好市場動態反饋表及門店的銷售、客單、客流情況(特別是大賣場),于周四上交;
⒊根據區域企劃分管人的意見,做好相應工作;
二、區域企劃分管人的職責要求
⒈仔細評估門店所提的方案,在規定時間內給出建議性的意見;
⒉全面跟蹤及了解方案執行前后的各種情況,并在必要時做好指導工作;
⒊對屬管區域進行經常保持聯系(走訪或電話聯系),隨時了解各店的動態情況,便于隨時做出決策;
聯系要求:每周至少一次;
內容要求:店內活動執行情況、競爭店的活動情況、所在區域的社會活動情況等
三、約束條件
⒈門店不根據時間申報活動,未經同意就執行活動的者,第一次所產生的費用自行處理,并在營運考核中扣分;(應及性活動要重點與區域分管人進行聯系,根據實際能力再做出對策)
⒉當門店第二次違規操作,就上報總經理室,并通報批評;
⒊門店未根據要求完成門店企劃職責工作,每次在營運考核中分;
⒋區域分管人,每周末完成對門店的了解及資料收集,直接作為年終獎金的考核依據;
整個方案的完成,花了小秦不少的時間和精力,但不幸的是,方案執行后效果非常的不理想,這讓小秦怎能笑得起來呢?
怎么會這樣呢?看看小秦所撰寫的策劃方案,或許能找出其失敗的“密碼”。事實也是如此,通過對小秦此次策劃方案的分析,我們發現有以下幾點不足:
一、沒有獨特點,失去新穎性。小秦做過多次新品上市推廣活動策劃方案,有些方案的執行效果非常的不賴。因此,這次做此方案可謂輕車熟路,易于反掌。但是,就是在這種優厚的條件下,小秦卻與所有人開了個“玩笑”,出現了“陰溝里翻船”——本次策劃方案主題平庸,沒有起到畫龍點睛的作用;策劃創意一點也不新穎、不獨特,而是在原來同類策劃創意上進行了“改裝”和“翻新”,卻不被市場所接受。
二、思維停滯不前,與市場需求出現差異。從第一點就可以看出,小秦的策劃思路可能出現了“瓶頸”,思維停滯不前,導致更實用和新穎的創意沒能“挖掘”出來。同時,從小秦策劃方案的內容來看,這一情況表現得更加的明顯:策劃方案中所采用的數據、小創意、小標準、操作方法、執行方式等顯得老舊,與當前的市場需求出現了明顯的偏差,甚至是格格不入。
三、考慮不周全,效果失掉實效性。方案中除出現了以上兩大情況外,還有一大情況也表現得甚為明顯,那就是方案的整體內容考慮不周,出現了漏洞,使得方案偏向理想化,失去了實效性。
從以上三點可以看出,小秦的策劃方案確實是“先天性不足”,才導致了最終的執行效果不佳。當然,這種錯誤并非只有小秦一個人犯——為數不少的策劃師,曾經或正遇上這樣的“怪事情兒”,也使得成千上萬的公司深受其危害,并且少有其解決方法。
顯然,美好的結果是人人都盼望的,就如同漂亮的衣裳人人都想穿一樣。但是,要穿漂亮的衣裳就得努力賺錢去購買,或勇于創新,自已去進行漂亮衣裳的設計、裁剪和縫制。
同理,公司在當前市場競爭異常激烈的情況下,要將策劃方案執行出好的結果,就得敢于把方案撰寫得既符合市場和產品的實際情況,又極其的獨特、艷麗和新穎,令市場和消費者喜歡、接受和追捧,迅速做出購買的行動。
這是最好的結局。但是,這并不是每一家公司都能做到的。那么,公司如何才能獲得策劃執行的成功,避免不佳效果的再次誕生呢?
第一、緊抓核心,進行大膽、新穎的創意。策劃方案若要效果好,創意很關鍵。問題是,如何將創意做得既新穎,吸人“眼球”,又實用,極具策劃效果?很多策劃師和公司都為此困惑不已。其實,很多策劃師是因為沒有抓住策劃所必須抓住的核心,導致創意“飄渺不定”,沒地方“落腳”,或難以進行大膽的創新,突破其局限,最終只能“坐井觀天”了。
因此,策劃師應該緊抓策劃的核心,即策劃的目標、策劃所要凸顯產品與品牌的價值核心,和目標市場的現實情況。策劃師只要緊緊抓住此三個方面,圍繞著他們大膽地展開創意,新穎和實用的創意就會慢慢地醞釀出來了。
關鍵詞:功能角度; 價值角度; 價值知覺; 迭代式; 服務建模
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A文章編號:2095-2163(2013)02-0006-05
0引言
近年來,隨著現代服務業的迅猛發展,服務工程方法論的研究越來越受到國內外專家和學者的重視及熱議。服務工程方法論是用于助力服務設計與開發人員優質、高效、準確地定義、描述、設計、優化與實現服務系統的,亦是服務工程領域亟待解決的核心問題之一[1]。而作為服務方法論的重要組成部分[2],服務建模方法則是本文研究的主題和重點。服務建模方法可用來對服務系統進行需求分析、設計,并實施、實現模型的轉換與映射。
通常,可將各種有形或無形的服務價值認定為是一個服務系統的“產出”。這就決定了,服務模型描述的服務,連同服務系統能否實現、以及在多大程度上實現供需雙方期望的價值,即構成了評價服務模型質量的一個重要標準[3]。因此關于服務建模的全過程,就需要進行價值知覺。文獻[4]中針對單一服務模型分解方案,已經給出了能夠保證服務價值最大化實現的服務建模方法。但是在設計服務系統的過程中,服務設計人員將粗粒度的服務模型向細粒度服務模型進行轉換時,經常會面臨存在多種可選服務模型分解方案的情況。為了協助服務設計人員能夠快速、準確地選擇得到高質量的服務模型分解方案,本文提出了針對多種可選服務模型分解方案的價值知覺的迭代式服務建模方法。該方法同時考慮了功能和價值雙重角度,其服務建模過程是在上下層服務模型之間迭代地執行價值聲明、價值度量、價值分析與優化等有關價值知覺活動,并將服務價值的實現程度作為整個階段的決策依據,從而保證了選擇得到的服務模型分解方案能夠最充分、有效地支持其對應服務價值的實現。
1服務建模方法
服務建模方法是使用恰當的服務建模語言,按照特定的方法和步驟,構造得到目標服務和服務系統的模型。典型的服務建模方法包括自頂向下的服務建模、面向對象的服務建模方法、分層服務的建模方法、面向服務的建模方法和目標驅動的服務建模方法。現對各種典型方法分別做以如下分析和簡述。
自頂向下的服務建模方法借鑒了“結構化分析與設計方法”[5]中的自頂向下思想,將待建模的復雜服務業務逐層向下分解,在初始階段則是簡略、概括地描述服務業務,隨著層次的逐漸下行,對服務業務的描述越發詳細,直到業務每一部分都可以清晰、準確地描述為止[6]。
面向對象的服務建模方法以對象作為起始出發點,對需要做出區分的對象進行識別,再對各個對象進行功能識別,而后找出使不同對象發生聯系的消息或事件,最后一步則是依據接收到的消息或事件,見證對象是否能夠正常執行動作。
分層服務建模方法則是遵循MDA思想,將服務系統建模過程分成若干個階段(例如,需求建模階段、服務設計階段和服務系統建模階段,等),并在每個節點分別建立特定意旨的單體模型,再通過相鄰層次模型間的映射與轉化,來逐步實現系統構建。其中,有代表性的方法包括SMDA[7]和IBM提出的模型驅動服務工程方法論[8]等。
面向服務的建模方法SOMA[9]采用自頂向下的思想,由業務需求開始,建立服務業務模型,再通過模型驅動的方法對服務進行識別、設計和實現,還要完成對服務構建的支持;與此同時,又采用自底向上的思想,從遺留系統中識別、封裝仍可為服務所用的功能;而后,可利用上述新設計或已存在的服務,通過對其進行編排、協同,支持頂層業務獲得實現。
另外,有別于上述方法,Gordijn等[10]從服務價值的角度對服務建模方法進行了研究。該方法在進行服務系統建模時,首先由價值視角分析服務業務的未來的經濟收益情況,并建立價值網。在價值網中,又介紹了服務業務中經濟價值的對象是如何創造、分配和消費的。接著,從業務流程出發,討論了經濟價值的對象的創造、分配和消費是如何在跨組織的業務流程中獲得實現的。在實現流程建模時,完成自頂向下的任務分解后,又利用UML-like 語言描述這些任務,由此獲得服務流程模型。
綜上所述,以上大多數方法的共同特點是,均采用分層、多維的建模方法,也有部分方法在建模過程中加入了價值維度。但是卻都存在不足。有些方法遺漏了價值這個服務系統的重要特征,有些方法只是在策略層計算了經濟價值,但卻未將對價值的量化分析貫穿到服務系統建模的全過程中。
2多可選服務模型分解方案的迭代式服務建模過程在設計服務系統的過程中,服務設計者將粗粒度的服務模型SMi向細粒度的服務模型SMi+1轉換時,會發現存在著多種可選的服務模型分解方案,可將其表示成SMi+1={SMi+11,SMi+12,…,SMi+1m}。本文提出了價值知覺的迭代式服務建模方法,用于從多個可選服務模型分解方案中確定何為最好的方案。該方法中,處理對象集合{SMi, i=1,…,n}中任意一個SMi均可能包含多個可選方案,此處假設SMi的任一可選方案均能使得相對應的服務價值在功能方面的期望約束得到滿足。
如圖1所示,在模型轉換SMi-1SMi執行完成之后,可確知SMi存在5種可選方案,SMi={SMi1,SMi2, SMi3, SMi4, SMi5}。在對其進行局部分析和優化時,首先需要假設第i-1層的面向參與者的價值網模型POVN中服務價值的約束是經過合理聲明的。又如圖1(b)所示,只有當全部5種可選方案,既無法通過模型優化(即調整相應服務要素的QoS設計值),也無法通過松弛本層價值模型中服務價值的約束使得服務價值的實現值滿足約束時,假設才可被認定認為不合理,即i-1層的POVN中服務價值的約束出現不合理時,需要反饋上一層松弛價值約束。
此后,如圖1(a)所示,可選方案SMi1和SMi2能直接接使得相對應服務價值的實現值滿足其約束,可選方案SMi3則可以通過模型優化使得價值實現值滿足約束,而可選方案SMi4可以通過松弛本層的價值約束使得價值實現值滿足約束,可選方案集合中存在正確的可選方案,則可以斷定假設成立,并將所有正確的可選方案作為進一步的處理對象。其中的可選方案SMi5卻無法使得價值實現值滿足約束,應該舍棄。
在對SMi1、SMi2、SMi3和SMi4進行全局分析和優化時,也是先假設第i-1層的POVN中價值約束得到了合理聲明。只有如圖1(d)所示,針對所有4種可選方案,既無法通過模型優化,也無法通過松弛本層的價值約束使得價值實現值滿足價值約束,此種情況下,假設判定為不合理,需要反饋上一層松弛價值約束。
而如圖1(c)所示,可選方案SMi1顯然可使相對應的父價值的實現值滿足約束,可選方案SMi2則可以通過模型優化使得父價值的價值實現值滿足約束,而可選方案SMi3可以通過松弛本層的價值約束使得父價值的實現值滿足約束,存在正確的可選方案,因而認為假設成立,并從中擇定最優的可選方案作為下一層的處理對象。由于可選方案SMi4無法使得父價值的實現值滿足約束,被舍棄。在此過程中,最優化的可選方案指的是服務價值的實現值滿足價值約束的程度最高的。
基于上述分析,下面給出適用于多可選服務模型分解方案的迭代式服務建模過程。輸入:{SMi, i=0,…, n},其中,SMi={SMi1,SMi2,…,SMim},SMn表示最終的服務模型;輸出:OHQ_SMn,表示最優的高質量服務模型;
建模過程:
步驟1. 令i=0,輸入SMi;
步驟2. 建立價值聲明模型VPM;
步驟3. 執行服務模型轉換SMiSMi+1,判斷SMi是否為OHQ_SMn,如果不是,則執行模型轉換SMiSMi+1,會得到一組可選方案構成的集合SMi+1={SMi+11,SMi+12,…,SMi+1m};如果是,則輸出OHQ_SMn;
步驟4. 建立面向參與者的價值網模型POVN i+1;
步驟5. 建立價值依賴模型VDM i+1;
步驟6. 建立價值聲明模型VAM i+1;
步驟7.選擇一個未被選擇過的方案SMi+1j進行局部分析;判斷在方案SMi+1j的支持下實現值是否滿足約束,如果實現值能夠滿足約束,則將方案SMi+1j加入集合SMi+11,且執行步驟10;如果實現值未能滿足約束,則執行步驟8;
步驟8. 判斷局部優化是否成功,如果優化成功,則將方案SMi+1j加入集合Si+11,且執行步驟10;如果優化未成功,則執行步驟9;
步驟9.判斷松弛POVNi+1j是否成功,如果松弛成功,則將方案SMi+1j加入集合Si+11,且執行步驟10;如果松弛未成功,則將方案SMi+1j加入集合Si+12,且執行步驟10;
步驟10. 判斷|Si+11|+|Si+12|是否等于|SMi+1|,如果二者不相等,則返回步驟7,如果二者相等,則執行步驟11;
步驟11. 如果集合Si+11的元素數量|Si+11|等于0,則執行i--,并執行步驟12,如果|Si+11|不等于0,則執行步驟14;
步驟12. 判斷i是否等于0,如果i=0,則松弛VPN的價值約束,重新建立VPM,并返回步驟3,如果i≠0,則執行步驟13;
步驟13.判斷能否成功地選擇出新方案,如果能,則返回步驟3執行,如果不能,則執行i--,并返回步驟12;
步驟14. 選擇一個未被選擇過的方案SMi+1k進行全局分析;判斷在方案SMi+1k的支持下相對應的父價值的實現值是否滿足約束,如果實現值能夠滿足約束,則將方案SMi+1k加入集合SMi+13,且執行步驟17;如果實現值未能滿足約束,則執行步驟15;
步驟15. 判斷全局優化是否成功,如果優化成功,則將方案SMi+1k加入集合Si+13,且執行步驟17;如果優化未成功,則執行步驟16;
步驟16. 判斷松弛是否成功,如果松弛成功,那么將方案SMi+1k加入集合Si+13,且執行步驟17;如果松弛未成功,則將方案SMi+1k加入集合Si+14,且執行步驟17;
步驟17.如果|Si+13|+|Si+14| |Si+11|,則返回步驟14,如果二者相等,則執行步驟18;
步驟18.如果|Si+13|=0,則執行i--,并執行步驟19,如果|Si+13|≠0,則選擇集合Si+13中最優方案,并返回步驟3;
步驟19.如果i=0,則松弛VPN的價值約束,重新建立VPM,并返回步驟Step3,如果i≠0,則執行步驟20;
步驟20.判斷能否成功地選擇出新方案,如果能,則返回步驟3執行,如果不能,則執行i--,并返回步驟19;
適用于多可選服務模型分解方案的選代式服務建模過程圖示。如圖書室所示。
在上述服務建模過程中,提出了4種服務價值模型:價值聲明模型VPM、面向參與者的價值網模型POVN、價值依賴模型VDM和價值標注模型VAM。其模型規范及其相關信息請參見文獻[4]。此外,文獻[4]中也同時給出了服務模型需要包含的語義信息。
3與其他服務建模方法的比較
自頂向下的服務建模方法使用簡單、易于理解,但是在為復雜服務系統進行建模時,效果并不好。有的研究者也將面向對象思想引入服務建模領域,形成了面向對象的服務建模方法,只是使用者并不多。分層服務建模方法是一種流行的服務建模方法,遵循MDA思想,并將服務系統的設計過程分為若干階段,通過相鄰層次模型的映射與轉化,逐層地實現服務模型的建立。面向服務的建模方法也是一種流行的服務建模方法,采用自頂向下與自底向上相結合的方法快速建立服務模型,并且通過引進目標驅動的思想,能夠保證服務模型得到現有可執行服務構件的廣泛支持。
上文的服務建模方法在從業務和功能的角度為服務系統實現建模時,均取得了良好效果,但是這些方法都忽略了服務的重要特征,即服務價值。Gordjin提出了面向價值的服務建模方法,探討從服務價值、業務流程以及信息系統的視角來設計和實現服務系統。但是該方法僅在服務模式和服務業務層進行了面向價值的服務分析,并未將服務價值作為目標或約束用于引導和限定服務系統的設計與實現過程,而且也沒有考慮服務價值之間的各種依賴關系對整個過程產生的影響,因而仍存在一定的不足。
基于以上的問題分析,本文提出了價值知覺的迭代服務建模方法。該方法集成了分層建模的思想,考慮了服務價值角度,而且進一步將服務價值作為目標和約束來控制服務系統的整個優化設計過程,保證了構建的服務模型具有很高的質量。表1給出了該方法與其余方法之間的結果差異。
4結束語
本文在文獻[4]的基礎上,針對在實際的服務系統設計過程中,將粗粒度的服務模型轉換成細粒度的服務模型時,可能面臨對多方案進行選擇的情景,提出了適用于多方案選擇的價值知覺的迭代式服務建模方法。該方法通過在上下層服務模型之間迭代地執行各種價值知覺活動,最終保障服務設計者能夠從眾多的可選方案中尋找得到最佳方案,即該方法能夠支持其對應的服務價值實現最大化。另外,本文將該方法與一般的服務建模方法進行了對比,驗證了該方法的優異性。
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尊敬的公司領導:
首先衷心感謝各位領導給**市場這樣一個爭取榮譽的機會。
**自 ****年**月**日進入市場部門以來,在工作和生活中嚴格遵從嚴謹、務實的工作作風,贏得了部門全體人員和領導的一致好評。
**主要負責的工作包括根據總公司政策、當地市場信息和經濟政策進行方案策劃與撰寫、方案申報、方案執行以及方案報支材料的整理。在即將結束的XX年里,市場部全年共申報并執行**場大小型市場活動,由于**和市場部人員嚴格遵守“事無巨細”的工作態度,確保了所有活動無一次出現重大事故。XX年里,**市場部共申請總公司費用支持逾107萬元,同比增長近30%。在執行的44場活動中,其中***獨立策劃、撰寫方案35篇,獨立操作和主持方案達30場,占據XX年全年市場活動的2/3之多。
為了保證市場活動能夠順利舉辦以及邀約客戶能夠按時到場,活動時間一般都設置在周末,***和其他市場部人員從來沒有向公司和領導抱怨占用個人休息時間,有時為了完成一周的工作,出了平時加班很晚以外,周六和周日也要趕到公司進行加班。另外,XX年市場部根據公司要求實施渠道下沉的營銷策略,將部分市場活動放在了地市和分銷網點,***作為一名女生,不怕辛苦,無怨無悔的擔當起被“下放”的角色,出色的完成了領導交代的各項任務和指標。
作為一名非營銷專業出身的***,憑著勤奮好學、不恥下問的學習態度,在工作之余,深入學習了市場營銷和廣告策劃專業的大部分課程,并運用于執行的市場活動策劃和執行中,確保了XX年市場部舉辦的市場活動都能取得了圓滿結束,也使得客戶滿意度達到最高水平。
在即將到來的XX年,***也表現出了推舊出新,不拘一格的決心和態度,力爭將XX年的市場活動做到最好。最后,再次感謝公司領導能夠給予市場部員工這樣一個表現自我爭取榮譽的機會。
【關鍵詞】預算管理;風險分析;預算考核
一、全面預算管理業務的主要內容及流程
(一)全面預算管理的重要作用
常言道,凡事預則立,不預則廢。全面預算管理已經成為現代化企業不可或缺的重要管理模式。它通過業務、資金、信息、人才的整合,明確適度的分權授權,戰略驅動的業績評價等,來實現企業的資源合理配置并真實的反映出企業的實際需要,進而對作業協同、戰略貫徹、經營現狀與價值增長等方面的最終決策提供支持。全面預算管理是能把組織的所有關鍵問題融合于一個體系之中的重要管理控制方法之一。全面預算管理不僅僅是控制成本的作用,在提升企業戰略管理能力、高效利用企業的資源、提高監控與考核力度、提升收入和節約成本、提高企業經營風險管理能力等方面都發揮著重要的作用。
(二)全面預算管理的主要內容
全面預算依據企業決策方案的要求,對銷售、生產、分配以及籌資等活動確定明確的目標。主要表現為預計資產負債表、預計損益表、預計現金流量表等一套預計的財務報表及其附表,借以預計未來期間的財務狀況和經營成果。
(三)全面預算管理的主要流程
全面預算管理包括了從預算啟動、預算編制、預算執行與控制、預算反饋與分析、預算調整、預算考核、預算總結等內容。
二、全面預算管理流程中面臨的主要風險分析
對全面預算管理業務風險的分析,主要是圍繞該業務流程中的各項目標的實現進行的。
(一)預算編制階段
預算編制是企業實施全面預算管理的起點。預算編制環節的主要風險是:
第一,預算編制以財務部門為主,業務部門參與度較低,可能導致預算編制不合理,預算管理責、權、利不匹配;預算編制范圍和項目不全面,各個預算之間缺乏整合,可能導致全面預算難以形成。
第二,預算編制所依據的相關信息不足,可能導致預算目標與戰略規劃、經營計劃、市場環境、企業實際等相脫離;預算編制基礎數據不足,可能導致預算編制準確率降低。
第三,預算編制程序不規范,橫向、縱向信息溝通不暢,可能導致預算目標缺乏準確性、合理性和可行性。
第四,預算編制方法選擇不當,或強調采用單一的方法,可能導致預算目標缺乏科學性和可行性。
第五,預算目標及指標體系設計不完整、不合理、不科學,可能導致預算管理在實現發展戰略和經營目標、促進績效考評等方面的功能難以有效發揮。
第六,編制預算的時間太早或太晚,可能導致預算準確性不高,或影響預算的執行。
第七,全面預算未經適當審批或超越授權審批,可能導致預算權威性不夠、執行不力,或可能因出現重大差錯、舞弊而導致損失。
(二)預算執行階段
該環節的主要風險是:
第一,缺乏嚴格的預算執行授權審批制度,可能導致預算執行隨意;
第二,預算審批權限及程序混亂,可能導致越權審批、重復審批,降低預算執行效率和嚴肅性;預算執行過程中缺乏有效監控,可能導致預算執行不力,預算目標難以實現;
(三)預算反饋與分析階段
缺乏健全有效的預算反饋和報告體系,可能導致預算執行情況不能及時反饋和溝通,預算差異得不到及時分析,預算監控難以發揮作用。
(四)預算調整
該環節的主要風險是:預算調整依據不充分、方案不合理、審批程序不嚴格,可能導致預算調整隨意、頻繁,預算失去嚴肅性和“硬約束”。
(五)預算考核
該環節的主要風險是:預算考核不嚴格、不合理、不到位,可能導致預算目標難以實現、預算管理流于形式。其中,預算考核是否合理受到考核主體和對象的界定是否合理、考核指標是否科學、考核過程是否公開透明、考核結果是否客觀公正、獎懲措施是否公平合理且能夠落實等因素的影響。
三、主要的風險管理措施
(一)預算編制階段
主要控制措施:第一,全面性控制。一是明確企業各個部門、單位的預算編制責任,使企業各個部門、單位的業務活動全部納入預算管理;二是將企業經營、投資、財務等各項經濟活動的各個方面、各個環節都納入預算編制范圍,形成由經營預算、投資預算、籌資預算、財務預算等一系列預算組成的相互銜接和勾稽的綜合預算體系。
第二,編制依據和基礎控制。一是制定明確的戰略規劃,并依據戰略規劃制定年度經營目標和計劃,作為制定預算目標的首要依據,確保預算編制真正成為戰略規劃和年度經營計劃的年度具體行動方案;二是深入開展對企業外部環境的調研和預測,包括對企業預算期內客戶需求、同行業發展等市場環境的調研,以及對宏觀經濟政策等社會環境的調研,確保預算編制以市場預測為依據,與市場、社會環境相適應;三是深入分析企業上一期間的預算執行情況,充分預計預算期內企業資源狀況、生產能力、技術水平等自身環境的變化,確保預算編制符合企業生產經營活動的客觀實際;四是重視和加強預算編制基礎管理工作,包括歷史資料記錄、定額制定與管理、標準化工作、會計核算等,確保預算編制以可靠、翔實、完整的基礎數據為依據。
第三,編制程序控制。企業應當按照上下結合、分級編制、逐級匯總的程序,編制年度全面預算。其基本步驟及其控制為:一是建立系統的指標分解體系,并在與各預算責任中心進行充分溝通的基礎上分解下達初步預算目標;二是各預算責任中心按照下達的預算目標和預算政策,結合自身特點以及預測的執行條件,認真測算并提出本責任中心的預算草案,逐級匯總上報預算管理工作機構;三是預算管理工作機構進行充分協調、溝通,審查平衡預算草案;四是預算管理委員會應當對預算管理工作機構在綜合平衡基礎上提交的預算方案進行研究論證,從企業發展全局角度提出進一步調整、修改的建議,形成企業年度全面預算草案,提交董事會;五是董事會審核全面預算草案,確保全面預算與企業發展戰略、年度生產經營計劃相協調。
第四,編制方法控制。企業應當本著遵循經濟活動規律,充分考慮符合企業自身經濟業務特點、基礎數據管理水平、生產經營周期和管理需要的原則,選擇或綜合運用固定預算、彈性預算、滾動預算等方法編制預算。
第五,預算目標及指標體系設計控制。一是按照“財務指標為主體、非財務指標為補充”的原則設計預算指標體系;二是將企業的戰略規劃、經營目標體現在預算指標體系中;三是將企業產、供、銷、投融資等各項活動的各個環節、各個方面的內容都納入預算指標體系;四是將預算指標體系與績效評價指標協調一致;五是按照各責任中心在工作性質、權責范圍、業務活動特點等方面的不同,設計不同或各有側重的預算指標體系。
第六,預算編制時間控制。企業可以根據自身規模大小、組織結構和產品結構的復雜性、預算編制工具和熟練程度、全面預算開展的深度和廣度等因素,確定合適的全面預算編制時間,并應當在預算年度開始前完成全面預算草案的編制工作。
第七,企業全面預算應當按照《公司法》等相關法律法規及企業章程、以及上級單位的有關要求報經審議批準。
(二)預算執行控制
主要控制措施:第一,加強資金收付業務的預算控制,及時組織資金收入,嚴格控制資金支付,調節資金收付平衡,防范支付風險。
第二,嚴格資金支付業務的審批控制,及時制止不符合預算目標的經濟行為,確保各項業務和活動都在授權的范圍內運行。企業應當就涉及資金支付的預算內事項、超預算事項、預算外事項建立規范的授權批準制度和程序,避免越權審批、違規審批、重復審批現象的出現。對于預算內非常規或金額較大事項,應經過較高的授權批準層(如總經理)審批。對于超預算或預算外事項,應當實行嚴格、特殊的審批程序,一般須報經總經理辦公會或類似權力機構審批;金額較大的,還應報經預算管理委員會或董事會審批。預算執行單位提出超預算或預算外資金支付申請,應當提供有關發生超預算或預算外支付的原因、依據、金額測算等資料。
第三,建立預算執行實時監控制度,及時發現和糾正預算執行中的偏差。確保企業辦理采購與付款、銷售與收款、成本費用、工程項目、對外投融資、研究與開發、信息系統、人力資源、安全環保、資產購置與維護等各項業務和事項,均符合預算要求;對于涉及生產過程和成本費用的,還應嚴格執行相關計劃、定額、定率標準。
第四,建立重大預算項目特別關注制度。對于工程項目、對外投融資等重大預算項目,企業應當密切跟蹤其實施進度和完成情況,實行嚴格監控。對于重大的關鍵性預算指標,也要密切跟蹤、檢查。
第五,建立預算執行情況預警機制,科學選擇預警指標,合理確定預警范圍,及時發出預警信號,積極采取應對措施。有條件的企業,應當推進和實施預算管理的信息化,通過現代電子信息技術手段控制和監控預算執行,提高預警與應對水平。
(三)預算分析
該環節的主要風險是:預算分析不正確、不科學、不及時,可能削弱預算執行控制的效果,或可能導致預算考評不客觀、不公平;對預算差異原因的解決措施不得力,可能導致預算分析形同虛設。
主要控制措施:第一,企業預算管理工作機構和各預算執行單位應當建立預算執行情況分析制度,定期召開預算執行分析會議,通報預算執行情況,研究、解決預算執行中存在的問題,認真分析原因,提出改進措施。
第二,企業應當加強對預算分析流程和方法的控制,確保預算分析結果準確、合理。預算分析流程一般包括確定分析對象、收集資料、確定差異及分析原因、提出措施及反饋報告等環節。企業分析預算執行情況,應當充分收集有關財務、業務、市場、技術、政策、法律等方面的信息資料,根據不同情況分別采用比率分析、比較分析、因素分析等方法,從定量與定性兩個層面充分反映預算執行單位的現狀、發展趨勢及其存在的潛力。
第三,企業應當采取恰當措施處理預算執行偏差。企業應針對造成預算差異的不同原因采取不同的處理措施:因內部執行導致的預算差異,應分清責任歸屬,與預算考評和獎懲掛鉤,并將責任單位或責任人的改進措施的實際執行效果納入業績考核;因外部環境變化導致的預算差異,應分析該變化是否長期影響企業發展戰略的實施,并作為下期預算編制的影響因素。
第四,建立健全預算執行情況內部反饋和報告制度,確保預算執行信息傳輸及時、暢通、有效。預算管理工作機構應當加強與各預算執行單位的溝通,運用財務信息和其他相關資料監控預算執行情況,采用恰當方式及時向預算管理委員會和各預算執行單位報告、反饋預算執行進度、執行差異及其對預算目標的影響,促進企業全面預算目標的實現。
(四)預算調整
主要控制措施:第一,明確預算調整條件。由于市場環境、國家政策或不可抗力等客觀因素,導致預算執行發生重大差異確需調整預算的,應當履行嚴格的審批程序。企業應當在有關預算管理制度中明確規定預算調整的條件。
第二,強化預算調整原則。一是預算調整應當符合企業發展戰略、年度經營目標和現實狀況,重點放在預算執行中出現的重要的、非正常的、不符合常規的關鍵性差異方面;二是預算調整方案應當客觀、合理、可行,在經濟上能夠實現最優化;三是預算調整應當謹慎,調整頻率應予以嚴格控制,年度調整次數應盡量少。
第三,規范預算調整程序,嚴格審批。調整預算一般由預算執行單位逐級向預算管理委員會提出書面申請,詳細說明預算調整理由、調整建議方案、調整前后預算指標的比較、調整后預算指標可能對企業預算總目標的影響等內容。預算管理工作機構應當對預算執行單位提交的預算調整報告進行審核分析,集中編制企業年度預算調整方案,提交預算管理委員會。預算管理委員會應當對年度預算調整方案進行審議,根據預算調整事項性質或預算調整金額的不同,根據授權進行審批,或提交原預算審批機構審議批準,然后下達執行。企業預算管理委員會或董事會審批預算調整方案時,應當依據預算調整條件,并考慮預算調整原則嚴格把關,對于不符合預算調整條件的,堅決予以否決;對于預算調整方案欠妥的,應當協調有關部門和單位研究改進方案,并責成預算管理工作機構予以修改后再履行審批程序。
(五)預算考核
第一,建立健全預算執行考核制度。一是建立嚴格的預算執行考核制度,對各預算執行單位和個人進行考核,將預算目標執行情況納入考核和獎懲范圍,切實做到有獎有懲、獎懲分明。二是制定有關預算執行考核的制度或辦法,并認真、嚴格地組織實施。三是定期組織實施預算考核,預算考核的周期一般應當與年度預算細分周期相一致,即一般按照月度、季度實施考評,預算年度結束后再進行年度總考核。
第二,合理界定預算考核主體和考核對象。預算考核主體分為兩個層次:預算管理委員會和內部各級預算責任單位。預算考核對象為企業內部各級預算責任單位和相關個人。界定預算考核主體和考核對象應當主要遵循以下原則:一是上級考核下級原則,即由上級預算責任單位對下級預算責任單位實施考核;二是逐級考核原則,即由預算執行單位的直接上級對其進行考核,間接上級不能隔級考核間接下級;三是預算執行與預算考核相互分離原則,即預算執行單位的預算考核應由其直接上級部門來進行,而絕不能自己考核自己。
第三,科學設計預算考核指標體系。應主要把握以下原則:預算考核指標要以各責任中心承擔的預算指標為主,同時本著相關性原則,增加一些全局性的預算指標和與其關系密切的相關責任中心的預算指標;考核指標應以定量指標為主,同時根據實際情況輔之以適當的定性指標;考核指標應當具有可控性、可達到性和明晰性。
第四,按照公開、公平、公正原則實施預算考核。一是考核程序、標準、結果要公開。企業應當將全面預算考核程序、考核標準、獎懲辦法、考核結果等及時公開。二是考核結果要客觀公正。預算考核應當以客觀事實作為依據。預算執行單位上報的預算執行報告是預算考核的基本依據,應當經本單位負責人簽章確認。企業預算管理委員會及其工作機構定期組織預算執行情況考核時,應當將各預算執行單位負責人簽字上報的預算執行報告和已掌握的動態監控信息進行核對,確認各執行單位預算完成情況。必要時,實行預算執行情況內部審計制度。三是獎懲措施要公平合理并得以及時落實。
保健藥品促銷活動方案范文1一、活動主題
甜蜜情人節,甜蜜蛋黃派
二、活動門店
1、重點活動門店:家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點活動門店:****醫藥其他門店
三、活動時間
2月11、12、13、14日(重點活動門店)
2月13、14日(非重點活動門店)
四、主要目標客戶群
春節后返回工作崗位的青年務工者。
五、活動目的
1、針對春節促銷活動沒有覆蓋返鄉人群的缺陷,針對該部分人群進行一次促銷活動;
2、發放現金券,固化客戶群體,增加銷售額和銷售機會;
3、消化春節期間購進,尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動形式
1、主推活動形式1:購滿(含購現金券,現金券可無使用限制)158元,送 800克裝福馬蛋黃派一提;
2、主推活動形式2:穿越情人節,保健送父母。所有營養品均8折酬賓,寫上地址和祝福話語,免費郵寄回家鄉(不需要免費郵寄的,折后金額滿100元者再贈送無使用限制的現金券10元)
3、其他活動:全場(杜蕾斯、杰士邦、愛超系列)每滿30元送5元無使用限制現金券;男性滋補類用品和婦科治療
保健藥品促銷活動方案范文2在藥品的整個營銷環節中,藥店是最后一環。產品進入藥店,擺上柜臺,只是從商業單位轉移到下游而已,只有把產品銷售出去,才完成了整個銷售過程。在產品、營銷手段同質化日趨嚴重的情況下,如何讓你的產品脫穎而出,抓住顧客的眼球,就需要不定期的有針對性地開展一些促銷活動,畢竟不管是藥品生產企業,還是商業單位、藥店,提高顧客的重復購買率,才是大家賴以生存的根本,只有這樣才會形成良性循環。如何設計一個切實有效的買贈活動方案呢?根據筆者的經驗,應注意以下三個方面:
1. 創意要新
現在終端的競爭已進入白熱化狀態,每個藥品生產企業都把決勝終端奉為天條,在終端投入了大量的人、財、物力,而買贈活動對于搶占市場份額、拉動銷量是最直接、最有效的,因此非常頻繁,真正是你方唱罷我登場,但大多都是采用一些日用品作為贈品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。當然,這些方法并非無用,既然大家都在用,存在即合理。只是假如你能夠設計一個有創意的買贈方案,既能拉動銷量,又能提升品牌形象,一箭雙雕,相得益彰,何樂而不為呢?創意要新、奇、特,就需要走出既定的思維模式,大膽設想、小心求證,不能閉門造車,經常到終端走走看看,貼近藥店經營者和顧客,他們對你的產品最有發言權,因此,他們也知道自己最需要什么。
2. 關聯性要強
贈品的設計要與產品本身有一定的關聯,不能風馬牛不相及,否則,就是敗筆。筆者在一家以生產糖尿病藥品著稱的企業基層任職時,曾設計過一個捆綁銷售方案。買丸贈尿糖試紙。該方案所采用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的一種經濟實惠的有效檢測方法,關聯性既強,贈品的價格又低,每盒約1元左右,而一盒藥的零售價都要十幾元錢,投入產出非常合理,在實際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片(或滴劑),心腦血管藥送丹參片(如果是送藥的話,最好是你自己的產品,這樣對其它品種也有促進作用,假如你的產品線較短,那只能是 給他人做嫁衣裳啦),藥用牙膏送牙刷等等,都是不錯的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒藥,就有點牽強附會了,因為感冒可能會伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀,但鼻炎卻并不都是由感冒引起的。這一點一定要切記。
3. 實用性、可操作性要強
筆者曾經設計過一個治療乳腺病藥的促銷方案,買一個療程的藥,贈文胸一個。此方案創意、關聯性都不錯,但可操作性不強。因為女式內衣的尺寸有好幾個,而實際送出時,又不知道哪個型號需要多少,采購時就需要各個尺寸的都打寬一些。假如活動周期較短,由otc代表現場配合做2-3天的話,活動結束后還能夠及時退換,但如果活動周期較長,而且贈品是由藥店控制,實際操作起來就非常麻煩,所以只能忍痛割愛,放棄這個方案。
除了以上三方面,還不能忽視贈品的成本控制,因為這直接關系到促銷活動的投入產出比,同時,如果贈品的受關注度高于產品本身,則起到喧賓奪主的反面效果,就像是戲臺上面跑龍套的搶了角兒的戲,本末倒置了。記住,它只是綠葉兒,顧客永遠不會為了得到贈品而去買對他毫無用途的藥品。假如你的產品附加值較高,或者是按療程推薦的話,贈品的價值不妨稍高一些,以提高顧客的購買欲望。否則只能采用些小禮品。至于贈品的采購,在各地大都有一些小禮品批發市場,可以經常到那里看一下,許多藥品企業訂制的禮品都可以看到,也許你會有意想不到的驚喜,從而制定出一個出奇制勝、切實有效的促銷方案來。
保健藥品促銷活動方案范文3藥店多半會在節日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤。縱觀成千上萬的藥店促銷活動,發現許多藥店不缺少創意,缺少的是執行到位。一般包括四個執行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據季節、節日、地區、常見疾病和暢銷產品,進行數據分析,找出常見疾病對應的暢銷產品、重點產品,進行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節重點產品,如果每月要貨8次,某次要貨時庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時補貨公式為,要貨量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個周期銷量,根據經驗可以適當上調,這樣確保重點產品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。在活動期間,通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數量,并準備到位。最后根據活動宣傳所需橫幅、DM 單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準備。
氛圍到位
店內店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音、企業文化錄音、養生錄音、店內懸掛相應活動和產品POP等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務;商品豐富豐滿陳列、重點產品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結,做一個風鈴、來些葵花卡。這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。愿意多停留一會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區,分時段,分小組發放宣傳單
發單界定統一的話術:您好,我們是XX藥店,X月X日-X月X日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養生錄音店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關鍵。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓和背誦。
注重三個統一:統一使命、統一語言、統一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數目標、重點產品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統一從第二檔開始說,為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
策劃服務合同范文1活動方:(以下簡稱甲方)
服務方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方在平等的基礎上,遵循自愿、公平、等價有償的原則,根據相關法律法規的規定,經協商一致達成本合同條款如下,以期共同遵守。
一、活動概況:
l、活動名稱:
2 、活動時間:
二、活動內容:
甲方委托乙方為“ ”活動的策劃及執行公司,策劃(執行)以下內容:
三、費用支付:
1、本合同總金額為:¥__________元(大寫____________________)。
2、本合同簽訂后,甲方即向乙方支付人民幣¥____________整(大寫___________________________)為預付款。
3、活動結束后,甲方向乙方支付合同余款,即人民幣¥____________________ 整(大寫________________________)。
四、甲方的權利和義務:
1、甲方有權利從乙方處獲取活動方案,并對活動要求提出意見。
2、甲方由義務向乙方提供完整的資料以確保乙方能完成任務。
3、甲方有權對乙方的工作內容及工作進度進行監督,對重大問題有權要求乙方更改。
4、甲方應如期向乙方支付費用。
五、乙方的權利和義務:
1、乙方所制定之策劃方案,獲得甲方負責人同意并簽字確認后方可實施,并接受甲方監督。
2、乙方應保證工作質量及工作進度。
3、乙方應忠誠地按照甲方所同意的方案策劃及實施活動,未經雙方同意不得擅自更改。
4、如在活動期間發生緊急狀況或不可抗力因素導致活動無法正常進行,乙方應毫不遲延地通知甲方并積極予以協助解決。
本條款所稱不可抗力因素,包括臺風、暴雨、地震等重大自然災害,或行政事業性單位禁止活動開展等人為因素,或其他甲乙雙方盡合理注意義務仍不可預見之情況。
六、違約責任:
1、乙方須按甲方要求及最終認可確認意見實施制作。如因其它因素要更改或取消制作內容,乙方應提前1-3日書面通知甲方并獲得甲方書面認可,否則視為乙方違約。
2、如因不可抗力因素致使項目工作不能如期開展或完成,乙方不承擔由此引起的任何責任。
3、任何一方違反本合同的任何義務、承諾、保證或由任何一方在本合同中所作的聲明與事實不符或有誤導成份,造成本合同不能履行或不能完全履行時,該方即構成違約,應承擔違約責任,負責賠償守約方因此造成的損失。
4、甲方應在活動結束后3天內(含活動當天)支付合同之全部余款,否則視為逾期。逾期付款的,應按每天向乙方支付合同總金額 1%的滯納金。
5、合同生效后,如甲方單方面中途中止協議,應按本合同各項目產生總金額支付賠償責任。
6、若乙方未能按合同所規定的時間如期開展活動,造成甲方損失應負賠償責任。
七、合同糾紛解決方式:
1、執行本合同發生爭議,必須先由雙方當事人友好協商解決。協商不成的,可向人民法院提起訴訟。
2、就本合同提起訴訟的,由合同履行地、原告或被告所在地法院管轄。適用中華人民共和國法律。
八、其他事項:
1、本合同正本一式四份,合同雙方各執兩份,具有同等法律效力。
2、本合同若有未盡事宜,合同各方可另行簽訂書面補充協議,補充協議經合同各方適格代表人簽字并加蓋公章后生效,與本合同具有同等效力。
3、合同自雙方法定代表人簽字并蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
策劃服務合同范文2甲方:
乙方:
甲、乙雙方在平等自愿、公平、誠實信用的原則下,經友好協商,就甲方委托乙方承攬“ 活動”相關事宜達成并簽訂本合同。
一、委托范圍及工作內容
1.1甲方委托乙方執行舉辦于 年 月 日的“ 活動”;乙方負責向甲方提供活動實施細化方案制定、活動執行、活動現場布置、道具設計及制作、安裝等事宜(具體事項以項目活動策劃方案為準)。
1.2工作內容
1.2.1策劃活動流程、設計布展方案、舞臺燈光設計方案、場地推薦、攝影攝像、主持人及演出人員的選擇、互動游戲及道具的設計、抽獎活動安排等;
1.2.2活動策劃方案、主持人稿件、致詞及其他文字稿件的撰寫;
1.2.3活動方案所涉及合作單位、媒體的邀約、溝通;
1.2.4活動現場執行及應急處理;
1.2.5活動效果反饋及總結、活動資料的保存與保密;
1.2.6本委托執行活動涉及的其他需由乙方完成的工作。
二、費用及付款方式
2.1費用為人民幣: 元整 (小寫 )。
2.2本次活動中因甲方的需要增加或更改制作產品或增加活動內容,由甲、乙雙方主要負責人書面進行確認,最終費用按書面確認單為準。
2.3本合同簽訂后2個日內,甲方向乙方支付費用的 %【即人民幣: 元整 (小寫: )】作為首期款,剩余款項在“ 活動”結束,乙方向甲
三、實施
3.1活動立項→活動基本信息確認及場地勘測→提供策劃初稿→正式提案→甲方及甲方策劃公司審定→甲方書面簽字確認提案→活動籌備→活動預演→活動現場執行→相關媒體宣傳→活動效果反饋及總結等。
四、甲方責任與權利
4.1甲方有權利按本合同的約定從乙方獲得活動布置項目,并對布置要求提供意見;
4.2甲方有義務向乙方提供必要的資料以確保乙方能完成承攬任務;
4.3甲方有權對乙方的工作內容及工作質量進行監督和指導,并對重大問題有權要求乙方進行更改;
4.4甲方應如約向乙方支付承辦費用;
五、乙方的責任與權利
5.1乙方應從甲方布置要求及要達到的效果出發;
5.2提供專項服務方案,獲得甲方負責人同意并簽字確認后方可實施,并接受甲方的監督與指導;
5.3未經雙方書面許可不得擅自更改;
5.4乙方應保證工作的質量及工作的進度;
5.6如在項目執行期間發生緊急情況,乙方有義務及時通知甲方并積極予以協助解決;
5.7乙方為完成承辦活動而采購、擺設的各種物品、搭設的各種構筑物必須穩固、安全,無潛在風險和隱患。并在本合同履行期間內承擔維修、維護、管理責任;
六、不可抗力
6.1不可抗力因素:因水災,火災,地震等或其他不可抗因素致使本合同不能履行或不能完全履行時,雙方均不承擔法律責任,但雙方應在相互信任的基礎上協商解
6.2因國家政策或政治原因使本合同不能履行或不能完全履行時,雙方均不承擔法律責任,但雙方有通知義務和協助義務,待不利原因消除后另簽補充合同。
七、違約責任
7.1合同生效后,若一方單方違約終止,守約方將依法追究賠償責任,并承擔合同總價款的30%的違約金,并賠償給對方造成的損失。
7.2甲方如逾期付款,乙方有權對逾期額每天以中國人民銀行的同期同額貸款利率150%要求乙方支付違約金,并要求甲方賠償損失。
八、其他
8.1甲、乙雙方因本合同或在本合同履行過程中發生爭議的,應協商解決,達成一致簽署補充協議,與本合同具有同等法律效力;協商不成時,任何一方可向合同履行地人民法院提出訴訟。
8.2本合同自甲、乙雙方簽章之日起生效,壹式貳份,雙方各執壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
策劃服務合同范文3甲方:乙方:
(以下簡稱甲方)(以下簡稱乙方)
為了塑造推廣的品牌形象,根據國家有關法律、法規,甲、乙雙方本著互相配合、品牌營銷策劃及宣傳推廣資源共享、合作雙贏、誠實信用的原則,就甲方委托乙方完成
項目的有關事宜,簽訂本協議。
一、策劃項目
1、品牌營銷策劃案(內容見本協議附件一)。
2、VI視覺設計系統及運用(內容見本協議附件一)。
二、合作項目
1、乙方組織專人對市場情況進行前期調查,并對市場反饋進行管理。
2、乙方組織相關人員監督策劃及設計項目進行質量及進度的管理。
3、乙方組織相關人員配合甲方工作人員進行營銷渠道的建立及開拓。
4、乙方將邀請品牌營銷及市場營銷相關專家對甲方工作人員進行培訓。
5、乙方組織專人對甲方品牌營銷實施環節進行監督和指導。
三、甲方權利及義務
1、甲方為乙方提供相關資料及圖片,與乙方進行溝通,確保策劃項目達到甲方預期的效果。
2、甲方須指派專人與乙方進行工作的協調,監督乙方工作進度與效果。
3、甲方須配合乙方在項目的預案上及時提出修改意見,確保項目的進度和質量。
4、甲方按照協議約定支付項目執行費用。
四、乙方的權利和義務
1、按照協議附件的策劃及合作項目進行工作進度的安排及實施,確保合作項目安置按量的完成。
2、在項目實施的各個階段定時向甲方進行工作匯報,并按照甲方的修改意見及要求及時進行工作調整,修改和完善各階段成果。
3、按進度計劃完成各階段任務,保證質量,及時報審;
4、保守雙方的商業機密,未經對方同意,不得向第三方透露本協議履行過程中涉及的保密內容。
5、乙方享有各方案的署名權及宣傳權,在甲方按照協議支付全部費用后,方案的所有權將轉為甲方長期獨家所有。
五、委托項目進度
1、第一階段:
2、第二階段:
3、第三階段:
4、第四階段:年年年年月月月月日完成市場調查及整理。日完成品牌營銷策劃案。日完成VI視覺設計系統及運用。日完成制作項目(參照營銷方案)。
5、第五階段:配合甲方進入全面市場營銷。
六、報送與確認方式
乙方在各階段規定期限內完成既定任務,取得階段成果后報送甲方審定,甲方審定或要求乙方修訂的時間不在限定期限內,審定通過后,由甲方負責人以書面形式予以確認,確認之日為下一階段期限起始日。
七、協議金額及付款方式
1、本協議總金額為
2、付款方式:現金。
(1)本協議簽訂之日,甲方支付乙方預付金%,即萬元,大寫萬元。%,萬元人民幣。
(2)在甲方確定乙方策劃及設計項目樣稿進行制作前,甲方支付乙方協議總額的即萬元,大寫萬元。
(3)在乙方提供策劃案及設計稿的成品文件后,甲方全額支付余款。
3、制作項目(參照策劃案中的制作項目)的費用另計,乙方按照品牌管理流程進行全面監控,確保項目執行的準確性。
4、乙方配合甲方開拓的產品市場,按照甲方的銷售政策比例給乙方提成。
八、成果歸屬與冠名宣傳
1、在甲方未付清乙方項目費用之前,乙方策劃設計的甲方“四川延豐農業科技”的版權和著作權歸乙方所有;甲方付清乙方策劃費用后,上述版權歸甲方所有。
2、乙方有對成果享有冠名宣傳的權利。
九、違約責任
1、由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷,應承擔違約責任,并支付當期款項,無權要求返還預付金。
2、由于乙方原因推延進度,未能按照計劃完成項目或單方面終止協議屬違約,應承擔違約責任,并返還預付金。
十、合同的終止
1、本協議履行完畢自動終止。
2、一方違約并承擔責任后自動終止。
3、任何一方無權單方面要求中止,待雙方協商一致后,簽定終止協議。
4、甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。
十一、爭議的解決辦法
本協議履行過程中出現爭議時,甲、乙雙方友好協商解決,并以補充協議形式載明,協商不成時,任何一方可向人民法院起訴。
十二、協議的效力和變更
本協議正本一式貳份,甲、乙雙方各持一份(本協議附件為本協議有效組成部分)同具法律效力,本協議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協議的任何修改必須經過雙方的書面同意。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________