時間：2022-06-16 15:23:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇盈利模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：動漫產(chǎn)業(yè);盈利不佳;盈利模式
一、國外成熟動漫產(chǎn)業(yè)盈利模式
動漫產(chǎn)業(yè)的市場包括衍生品市場和播映市場。衍生品市場還可細(xì)分為兩類:以動漫作品情節(jié)為主要內(nèi)容的圖書、音像制品為內(nèi)容衍生品市場；另一種是動漫形象品牌化后，通過品牌授權(quán)，獲取收入的動漫形象衍生品市場。動漫產(chǎn)業(yè)的鏈條模式包括一系列環(huán)節(jié):影視動漫的創(chuàng)作生產(chǎn)—電視臺、電影院的播出和放映—動漫圖書出版發(fā)行—音像制品的發(fā)行一形成版權(quán)的授權(quán)一衍生產(chǎn)品開發(fā)和營銷，能夠擁有一條完整通暢的產(chǎn)業(yè)價值鏈才能稱之為一個成熟的產(chǎn)業(yè)市場。在成熟的動漫產(chǎn)業(yè)中，播映市場收益比例較小，衍生品市場，特別是品牌授權(quán)所獲收益占絕大部分，且持續(xù)時間較長。優(yōu)質(zhì)動漫品牌的巨大影響力，尤其體現(xiàn)在美日韓等動漫強國上，美國、日本、韓國三國市場和資源環(huán)境雖然有所不同，形成品牌效應(yīng)的路徑和方式存在差異，都有具有各自非常典型的動漫形象設(shè)計風(fēng)格和動漫品牌效應(yīng)，通過一些優(yōu)秀作品的品牌效應(yīng)，進(jìn)行嚴(yán)密的市場合作分工機制，大力發(fā)展適合本國的動漫衍生產(chǎn)品開發(fā)，形成可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時注重版權(quán)意識，并通過版權(quán)經(jīng)營機制科學(xué)合理地分配動漫產(chǎn)業(yè)的利益，這些均是美日韓動漫產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定向上盈利的根基，也是動漫產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的基本規(guī)律。
（一）美國動漫產(chǎn)業(yè)盈利模式
美國動畫產(chǎn)業(yè)盈利模式已經(jīng)十分成熟，屬于大而全的集團(tuán)壟斷原創(chuàng)發(fā)展盈利模式。主要的盈利環(huán)節(jié)分為三個部分：第一是動畫作品本身的生產(chǎn)及放映，這一階段的盈利點主要集中于票房收入；第二是間接動畫作品及產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，這一階段盈利點主要圍繞著動畫作品產(chǎn)生的圖書、音像等制品的發(fā)行和銷售；第三是衍生品的開發(fā)。這幾個盈利環(huán)節(jié)前后相互銜接，形成盈利的產(chǎn)業(yè)鏈，也成為了美國大多數(shù)動漫公司常規(guī)的盈利方式。
（二）日本動漫產(chǎn)業(yè)盈利模式
日本是當(dāng)今世界全球動漫產(chǎn)業(yè)大國之一，也是全世界最大的動漫產(chǎn)品輸出國，動漫產(chǎn)業(yè)是日本的第三大產(chǎn)業(yè)。其采取銷售集團(tuán)壟斷，創(chuàng)作和制作企業(yè)小、散、多，以原創(chuàng)為主、外包為輔的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，最終形成國際化和市場化并舉的市場結(jié)構(gòu)。日本作為典型的“以漫畫帶動動畫”方式，當(dāng)漫畫有較好的反響后，才會正式進(jìn)入“動畫化”階段，而最終只有成功的動漫形象才能進(jìn)入衍生品的開發(fā)環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)鏈上的每一步行動，都是根據(jù)市場的反應(yīng)來決定是不是要進(jìn)行到下一個步驟，如果市場反響不好，那相應(yīng)的動漫作品就不會進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和銷售，因此盈利模式也相當(dāng)穩(wěn)定。
（三）韓國動漫產(chǎn)業(yè)盈利模式
在全球三大動漫生產(chǎn)國中，美國是老牌強國，日本是發(fā)展成熟的中生代力量，而后起的韓國則是崛起的動漫新生代。韓國動漫產(chǎn)業(yè)起初依靠海外代工進(jìn)行發(fā)展，代工不僅使其以最快的方式學(xué)到了動漫技術(shù)，同時代工獲得的酬勞也成為其動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初始盈利。原創(chuàng)為重點、服務(wù)外包為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，國際市場為主要目標(biāo)的市場結(jié)構(gòu)。其盈利來源主要包括動漫形象衍生產(chǎn)席收入；Flas播出后帶來的衍生產(chǎn)品收入；漫畫出版、游戲發(fā)行及由此產(chǎn)生的衍生產(chǎn)品收入。
二、我國動漫產(chǎn)業(yè)盈利模式現(xiàn)狀
根據(jù)《中國文化品牌發(fā)展報告》，目前中國動漫企業(yè)有80%處于虧損狀態(tài)，已經(jīng)構(gòu)成行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一大制約，亟待綜合、穩(wěn)妥地加以解決。主要的成因包括以下幾個方面：
（一）原創(chuàng)動力不足，市場定位狹隘
一是創(chuàng)意人才、創(chuàng)作人才的匱乏導(dǎo)致原創(chuàng)動力不足。市場上專業(yè)動漫營銷人才也較為匱乏，銷售力不足，潛在市場未能得到開掘，造成持續(xù)盈利不足。二是動漫作品市場定位的狹隘性制約著盈利模式多元化的發(fā)展。低幼化、教育性還是目前我國動漫作品創(chuàng)作的主流趨勢，動漫產(chǎn)品相對狹隘的市場定位，將具有獨立消費能力的潛在受眾推向了外來的動漫作品，本國動漫產(chǎn)業(yè)的盈利來源從產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展源頭就失去了很大一部分。
（二）缺乏品牌化產(chǎn)品，居于價值鏈低端
近年來我國動漫精品力作不斷呈現(xiàn)在觀眾面前，《大魚海棠》《大護(hù)法》等都是近年來涌現(xiàn)的精品之作。但由于缺乏自己的品牌化產(chǎn)品，長期居于價值鏈低端，只能靠低成本來吸引訂單，這是導(dǎo)致動漫產(chǎn)業(yè)盈利不佳的重要原因。另外動漫企業(yè)集中在低附加值的代工生產(chǎn)環(huán)節(jié)居多，很多動漫企業(yè)呈現(xiàn)“小、散、弱”的特點，整體實力不強。
（三）衍生品開發(fā)較弱，缺乏全產(chǎn)業(yè)鏈營銷策劃機制
對于動漫衍生產(chǎn)品的開發(fā)重視不夠。動漫產(chǎn)業(yè)存在著“二八原則”，即僅有20%的利潤源自于動漫產(chǎn)品本身，而近80%的收益在于其衍生品的開發(fā)。例如，動漫業(yè)發(fā)達(dá)的美國、日本等通過對動漫衍生品的開發(fā)，已經(jīng)形成了一股全球?qū)用娴奈幕M浪潮。相比之下，我國動漫衍生產(chǎn)品開發(fā)幾乎處于斷裂狀態(tài)，這主要是因為很多動漫企業(yè)實力不夠，缺少充足的資金和人力去開發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)品，也沒有形成一整套全產(chǎn)業(yè)鏈營銷策劃機制。
（四）推廣渠道較為單一，產(chǎn)業(yè)鏈無法得以延續(xù)
以電視播放渠道為主，沒有形成市場化形象推廣體系。目前我國大多數(shù)的動漫產(chǎn)品主要是在電視平臺上播映或檔期過后被作為藝術(shù)品而收藏，在形象推廣這方面存在著明顯的不足。雖然原創(chuàng)動畫片時長近年來有突破性的量變，但缺乏多元化、市場化的形象推廣，很多動漫作品創(chuàng)作僅是作為展現(xiàn)其藝術(shù)價值或教育意義，產(chǎn)業(yè)鏈條在播出環(huán)節(jié)后就已終止，這就大大減弱了其盈利周期。
（五）缺乏版權(quán)保護(hù)意識，制度保障不完善
首先是動漫企業(yè)自身版權(quán)保護(hù)意識不強。動漫作為一個思想智慧和文化創(chuàng)意高度集聚的行業(yè)，離不開科學(xué)、嚴(yán)格的版權(quán)保護(hù)環(huán)境，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)版權(quán)意識仍然較弱。例如，美國、日本授權(quán)商品占整個動漫消費品市場份額分別達(dá)30%和20%以上,而我國僅有1.2%。其次，動漫市場的版權(quán)保護(hù)環(huán)境仍有待加強，衍生品仿制、盜版和惡意搶注是目前動漫市場存在的三大問題。由于版權(quán)保障方面的不足，動漫創(chuàng)作過程中所做的大量投資便難以收回，直接影響動漫產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致動漫企業(yè)難以建立可持續(xù)的利益回報機制，產(chǎn)業(yè)鏈下游利潤被盜版商劫走，嚴(yán)重影響企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營活動。
三、動漫產(chǎn)業(yè)盈利模式探究及建議
（一）引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)“+動漫”，培育產(chǎn)業(yè)跨界融合市場
以“大動漫”理念為指引，以公共服務(wù)平臺建設(shè)為載體，加大政府購買服務(wù)力度，培育動漫產(chǎn)業(yè)跨界融合的需求市場。強化相關(guān)行業(yè)協(xié)會的功能建設(shè)，通過資源共享與整合，為動漫企業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)的對接融合搭建平臺，開展企業(yè)間多元化對接交流和宣傳活動，拓寬動漫技術(shù)的市場應(yīng)用范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效應(yīng)與衍生效益。
（二）拓展作品傳播渠道，完善市場推廣體系
首先優(yōu)化現(xiàn)有的政策扶持方式，將重點從鼓勵生產(chǎn)為主逐漸轉(zhuǎn)向改善整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，為發(fā)行、播映和展會推介等創(chuàng)造更好的條件；其次探索由市有關(guān)部門牽頭，聯(lián)合媒體機構(gòu)和動漫企業(yè)共同打造各類動漫展播平臺，集中展播優(yōu)秀的原創(chuàng)動漫作品，拓寬產(chǎn)品宣傳渠道及其影響。
（三）完善人才機制，加強隊伍建設(shè)
加強動漫領(lǐng)軍人才隊伍建設(shè)。在現(xiàn)有人才建設(shè)政策基礎(chǔ)上，制定落實動漫產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計劃，有計劃地選送領(lǐng)軍人才到國內(nèi)外著名的高校、研究機構(gòu)和企業(yè)學(xué)習(xí)研修，積極開展青年動漫人才和文創(chuàng)企業(yè)家的“孵化”項目，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
（四）打造動漫產(chǎn)業(yè)品牌形象，推進(jìn)衍生產(chǎn)品開發(fā)制造
深入挖掘既具有傳統(tǒng)文化特征，又能體現(xiàn)全球化時代精神的原創(chuàng)動漫形象與內(nèi)容，在提高動漫產(chǎn)業(yè)附加值的同時，適度延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈。一是加強行業(yè)之間的聯(lián)動，例如推動服裝、模具、文具等企業(yè)與動漫企業(yè)合作，推出一批形象和創(chuàng)意俱佳的動漫品牌形象；二是探鼓勵發(fā)展動漫衍生品產(chǎn)業(yè)，對動漫衍生品的設(shè)計研發(fā)、銷售、出版、電影、舞臺劇、項目扶持、授權(quán)費用等方面予以優(yōu)惠扶持。
（五）完善版權(quán)保護(hù)環(huán)境，加強版權(quán)保護(hù)意識
對于錯過上映期或者想要收藏的觀眾來說，購買DVD是最佳選擇，但兩個方面的原因?qū)е挛覈娪癉VD銷售無法成為電影盈利模式中的生力軍：一是我國影視市場盜版猖獗，版權(quán)保護(hù)不力。在影片上映之初，市面上就會出現(xiàn)各種盜版碟片，擠占了正版DVD市場。二是由于數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步，更多受眾可以選擇在網(wǎng)絡(luò)上觀看影片。所以，不應(yīng)依賴DVD銷售，但可以小幅使用，一方面使整個影片產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈完整，另一方面便于電影愛好者收藏。我國電影盈利模式創(chuàng)新在投資主體多樣化、資本密集化的趨勢下，我國電影舊有盈利方式逐漸顯示出弊端，如何進(jìn)行盈利模式的創(chuàng)新成為亟待解決的問題。
1.管理無形資產(chǎn)，充分挖掘品牌效益
演員、導(dǎo)演、制作人的名氣都是無形資產(chǎn)的重要組成部分，進(jìn)行開發(fā)利用能帶來良好的效益。《西游•降魔篇》上映8天票房就破7億元，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“周星馳+西游=金字招牌”，因周星馳所詮釋的“西游”主題電影曾給人留下深刻印象，此次利用自身“西游”品牌效應(yīng)，加入文章、黃渤、舒淇等明星，增色不少。可以看出，雖然無形資產(chǎn)給文化產(chǎn)品價值增值的貢獻(xiàn)度難以量化，但進(jìn)行專業(yè)化運作可使其發(fā)揮更大的力量。（1）專業(yè)化運作，擴(kuò)大宣傳明星效應(yīng)等無形資產(chǎn)的利用不僅僅是請名人就行，還需要大范圍的宣傳來配合，所以在電影宣傳時，包括檔期選擇、電影制作前中后期的宣傳都要進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃。也就是把電影的內(nèi)在表達(dá)外化、符號化，并且融入各種物化載體之中，進(jìn)行有計劃、有步驟的宣傳，并且隨時監(jiān)控品牌狀況。（2）多元化經(jīng)營，價值鏈拓展收益僅靠票房等于“把雞蛋放在一個籃子里”，風(fēng)險較大。我國的電影產(chǎn)業(yè)價值鏈還大有開發(fā)的余地，例如美國好萊塢以制作、發(fā)行、放映為核心，從劇本創(chuàng)意到衍生產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)業(yè)價值鏈。就我國而言，應(yīng)采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，以品牌促價值鏈拓展。具體說來，就是將品牌注入除電影之外的行業(yè)，例如酒店、餐飲、電子游戲、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)、衍生產(chǎn)品生產(chǎn)等。影片的影響力具有一定時效性，要在一定時期內(nèi)波段性地進(jìn)行品牌管理，探索一條可復(fù)制的產(chǎn)業(yè)鏈升級之路。
2.差異化競爭，鼓勵中小成本電影發(fā)展
高成本、大制作的電影市場“搏殺”并不是長久之計，中小成本電影能很好地解決風(fēng)險過大的問題，而且中小成本電影風(fēng)格多元，更適合差異化競爭。（1）控制風(fēng)險角度“投資越大，風(fēng)險越高。”我國尚未出現(xiàn)官方評估擔(dān)保機構(gòu)，對電影制作進(jìn)行風(fēng)險評估比較困難，所有風(fēng)險必須在極其不確定的情況下完全自擔(dān)，大制作、大手筆的電影其風(fēng)險比中小成本電影要大得多。中小成本電影因不需要太大的投資，經(jīng)過適當(dāng)?shù)臓I銷運作，基本上就能避免血本無歸。而且在資金等額的情況下，相比投資單一項目，把資金分散投資于多個項目更加穩(wěn)妥。（2）市場細(xì)分角度宏觀層面，對電影市場的長遠(yuǎn)發(fā)展而言，中小成本影片將占據(jù)越來越重要的地位，面對具有強大號召力的商業(yè)大片，中小成本影片也可以發(fā)揮自己的作用，豐富影片種類以達(dá)到市場平衡。微觀層面，不同觀眾有不同的觀影喜好，中小成本電影宣傳壓力較小，又能避免同質(zhì)化競爭，更能突出創(chuàng)作上的差異。
3.合作互聯(lián)網(wǎng)平臺，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)影院
合作互聯(lián)網(wǎng)平臺，即指影片制作方與視頻網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，建立網(wǎng)絡(luò)影院。與網(wǎng)絡(luò)上免費視頻不同，網(wǎng)絡(luò)影院有版權(quán)支持，且畫質(zhì)高清，需要觀眾付費才能點播。對我國電影市場而言有以下意義：（1）理想化的交易平臺綜觀我國目前的網(wǎng)絡(luò)視頻市場格局，優(yōu)酷、土豆合并后，已形成寡頭壟斷市場。電影公司聯(lián)盟與視頻網(wǎng)站合作，旨在建立一個理想化的交易平臺，即付費才能觀看的新型消費模式。同時這種方式也存在困難，雙方合力建設(shè)該平臺需要電影制作公司讓渡網(wǎng)絡(luò)播放版權(quán)，而視頻網(wǎng)站也要舍棄由免費觀看吸引來的消費者，其點擊率必然會受影響，但這樣的交易平臺能解決版權(quán)問題，是市場所需，也是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)影院的必由之路。（2）實現(xiàn)中小成本電影的價值許多中小成本電影只有少部分能夠進(jìn)入影院大熒幕或者僅僅是“影院一日游”，而且往往沒有足夠的資金應(yīng)對高昂的拷貝和宣傳費用。但若進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)影院，既能節(jié)省發(fā)行費用，又能通過網(wǎng)絡(luò)營銷增加其曝光率，對影片制作方、視頻網(wǎng)站、觀影用戶來說，是多贏。
4．技術(shù)創(chuàng)新，支持3D數(shù)字化建設(shè)
前三者都是從經(jīng)營運作的角度來看的，技術(shù)創(chuàng)新則側(cè)重內(nèi)容建設(shè)的角度。具體來說，就是隨著各大影院對3D放映設(shè)備的更新，硬件設(shè)備已經(jīng)逐步準(zhǔn)備成熟，可惜的是在電影院已放映的3D影片中，絕大部分都是國外制作的電影，我國3D電影制作技術(shù)還不成熟。有研究表明，我國3D電影正處在邁向高速發(fā)展的初期階段，未來幾年將迎來3D電影的高速發(fā)展，且相比動漫3D，觀眾更喜歡看真人3D。②《少年派的奇幻漂流》影片中大部分場景都是后期合成的，把3D技術(shù)發(fā)揮到極致，觀眾看完大呼過癮，說明觀眾對3D電影的熱衷度有增無減。不論是從技術(shù)發(fā)展還是消費潛力來說，3D電影市場都具有相當(dāng)大的發(fā)展空間。我國電影盈利模式可通過以上四條途徑來創(chuàng)新。中國電影市場潛力巨大，能夠借鑒的經(jīng)驗卻并不多，只有自己不斷地創(chuàng)新、改革，才能適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境。（本文作者：楊珊、向志強 單位：湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院）
目前，全國各試點城市的整轉(zhuǎn)基本采取“上調(diào)基本頻道收視維護(hù)費、免費贈送機頂盒”的模式，并取得了較快成效。但其最大缺點是資金投入大、回收周期長，網(wǎng)絡(luò)運營商不但會背負(fù)巨額的整轉(zhuǎn)債務(wù)，而且強制漲價也會引發(fā)老百姓的抵觸情緒，這個問題解決不好，很容易使有線數(shù)字化從“民心工程”演變?yōu)椤懊裨构こ獭薄?/p>
從有線電視數(shù)字化起步之初，我們就認(rèn)識到，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、市場化運作是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的根本途徑。
為此，依據(jù)“將選擇權(quán)交還給用戶”的基本原則，大慶探索出一套“基本收視維護(hù)費不漲價、多種套餐供用戶選擇、多種形式裝機、用戶自主選擇”的市場轉(zhuǎn)換模式。
1 套餐組合規(guī)避價格敏感矛盾，發(fā)揮企業(yè)定價主導(dǎo)權(quán)
大慶原模擬電視收視維護(hù)費為15元/月，可收看40套電視節(jié)目；整轉(zhuǎn)后，數(shù)字電視收視維護(hù)費仍為15元/月，可收看46套電視節(jié)目。在資費相同的情況下，用戶不但可多收看6套電視，還可以免費享受陽光政務(wù)、生活資訊、電視聽廣播等新業(yè)務(wù)服務(wù)，按照這一策略實施整轉(zhuǎn)較容易獲得老百姓的支持。
在基本頻道收視維護(hù)費不漲價的基礎(chǔ)上，堅持價格制定主導(dǎo)權(quán)，以規(guī)避調(diào)價難和強制漲價帶來的抵制情緒，制定A、B、C三種含基本頻道節(jié)目包的組合方式。
A包：基本頻道節(jié)目包：可收看46套節(jié)目，收視費15元/月。
B包：(基本頻道節(jié)目包)+(增強節(jié)目包)：56套節(jié)目，收視費20元/月。 增強節(jié)目包：10套節(jié)目，收視費5元/月
C包：(基本頻道節(jié)目包)+(擴(kuò)展節(jié)目包)：66套節(jié)目，收視費25元/月。擴(kuò)展節(jié)目包：20套節(jié)目，收視費10元/月
其中，基本頻道節(jié)目包收視費由政府定價，增強及擴(kuò)展節(jié)目包則由企業(yè)自主定價，通過組合銷售、市場引導(dǎo)的方式，解決基本收視費上調(diào)帶來的各種問題。
另外，大慶還推出40套單選付費節(jié)目，每套節(jié)目5－15元不等，用戶可自愿選擇。
2 多種裝機模式解決資金難題
通過讓用戶自由選擇4種裝機模式，大慶輕松解決了機頂盒采購的資金問題。
借用方式：即用戶交押金借用機頂盒、智能卡，押金按活期計息，機卡產(chǎn)權(quán)屬廣電網(wǎng)絡(luò)公司，用戶可隨時退還，押金本息退給用戶，免收利息稅。押金標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)機頂盒及卡成本價的1.5倍確定押金金額。
購買方式：即運營商按機頂盒及智能卡成本價的1.2倍確定銷售價格，用戶自愿購買，產(chǎn)權(quán)歸用戶。
贈送方式：即用戶一次購買一定數(shù)額的節(jié)目，在規(guī)定時間消費完后，就可獲贈一臺機頂盒。購買節(jié)目金額中付費節(jié)目的比例，應(yīng)大于或等于機頂盒及智能卡成本價。
配裝方式：用戶一次繳納兩年c包收視服務(wù)費，網(wǎng)絡(luò)公司即為其配裝一臺機頂盒，但產(chǎn)權(quán)屬廣電網(wǎng)絡(luò)公司。(用戶第三年仍須購買C包節(jié)目，三年后用戶可自愿選擇節(jié)目包。)
為了保障低收入人群的收視權(quán)益，對家庭生活特別困難的用戶裝機，大慶采取了選擇“借用方式”，機頂盒押金減半，收視維護(hù)費正常繳納；選擇“購買方式”，機頂盒價格減半，收視維護(hù)費正常繳納，選擇“配裝方式”，交兩年基本頻道A包收視維護(hù)費，無需繳納機頂盒保證金的多種優(yōu)惠策略。
上述4種裝機方式使整轉(zhuǎn)操作更加人性化，用戶采用“借用方式”交納的是可返還的押金；“配裝”和“贈送”交納的是收視維護(hù)及節(jié)目費，與其地區(qū)相比，用戶其實同樣是“免費”獲得了一臺機頂盒，因此較容易為用戶所接受。
大慶采取以上整轉(zhuǎn)模式，主要基于以下幾種思考：
第一，維護(hù)社會穩(wěn)定：大慶雖然經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，但與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比，城市居民的人均收入水平偏低，采用提高收視維護(hù)費的模式，會讓大多數(shù)用戶家庭無法接受，甚至?xí)鹕鐣栴}。
第二，地方財政資金偏緊，政府不可能以財政投入的方式支持整體轉(zhuǎn)換，對于運營商來說，巨額的機頂盒資金投入必將形成巨額負(fù)債。
第三，有利于高效實現(xiàn)整體轉(zhuǎn)換。在基本頻道收視維護(hù)費不變的前提下，用戶可根據(jù)自己的需要及承受能力自主選擇，由于轉(zhuǎn)換體現(xiàn)了自主、公平、合理的原則，易于被用戶所接受，因此較易實現(xiàn)轉(zhuǎn)換的快速推進(jìn)。
操作：化整為零逐步推進(jìn)
大慶市網(wǎng)共有有線電視用戶12余萬，在整體轉(zhuǎn)換中，網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)大慶各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)狀況及用戶的具體情況，采取“整體規(guī)劃、分區(qū)分片、化整為零、先點后面、轉(zhuǎn)換一片關(guān)斷一片”的轉(zhuǎn)換方式，同時在策劃、宣傳、安裝、服務(wù)等各流程上環(huán)環(huán)緊扣，保障了整轉(zhuǎn)工作平穩(wěn)、有序、高效地進(jìn)行。
整轉(zhuǎn)伊始，大慶網(wǎng)絡(luò)公司選擇了高、中、低3個不同經(jīng)濟(jì)狀況的居民小區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)換試點，探索出一套較為成熟的整體轉(zhuǎn)換操作流程。在試點成功的基礎(chǔ)上，以全市10個有線電視站為基本單位，分小區(qū)漸進(jìn)推進(jìn)轉(zhuǎn)換工作，邊轉(zhuǎn)換邊改網(wǎng)，提高用戶對數(shù)字信號的滿意度。
為了保護(hù)用戶合法的收視權(quán)益，確保政令暢通，轉(zhuǎn)換期間實行數(shù)字與模擬信號并傳，采用加裝濾波器的辦法逐漸減少模擬節(jié)目傳輸?shù)臄?shù)量。對機頂盒投放率達(dá)到90％的單體樓，逐步關(guān)閉模擬信號，達(dá)標(biāo)一棟關(guān)閉一棟；對轉(zhuǎn)換率達(dá)到100％的小區(qū)，全部關(guān)閉模擬信號；對新建小區(qū)則不再開通模擬電視，只送數(shù)字信號。在用戶辦理交房手續(xù)時，通過面對面的宣傳、受理業(yè)務(wù)和發(fā)放機頂盒的方式，穩(wěn)步推進(jìn)新建小區(qū)的數(shù)字化；同時網(wǎng)絡(luò)公司針對賓館、機關(guān)、院校等辦公服務(wù)場所分別制定了各種靈活策略，加快其數(shù)字化進(jìn)程。
由于不是采用免費發(fā)放機頂盒的模式，為了推進(jìn)各片區(qū)的轉(zhuǎn)換速度，大慶有線網(wǎng)絡(luò)公司采取了以下幾個策略：
首先，分區(qū)設(shè)立十幾個轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)辦理點，簡化轉(zhuǎn)換辦理手續(xù)，為用戶提供登記、安裝同步進(jìn)行的“一站式”服務(wù)，多點同時作業(yè)，快速推進(jìn)。
其次，在大力宣傳“有線電視數(shù)字化勢在必行”的基礎(chǔ)上，推出了一系列轉(zhuǎn)換優(yōu)惠策略，如“在規(guī)定日期前辦理數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的用戶，免收一個季度的基本頻道節(jié)目收視維護(hù)費”等。
第三，采用各種策略提升員工推進(jìn)整轉(zhuǎn)的積極性，如推廣出一臺機頂盒，營銷人員將獲得一定數(shù)量的獎金，完成整體轉(zhuǎn)換后再追加一倍獎金的獎勵。
通過采用以上策略，大慶有線網(wǎng)絡(luò)只用一年的時間就實現(xiàn)了全網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，累計發(fā)放機頂盒17萬臺，用戶增長40％，現(xiàn)金流增長300％。
思考：多種發(fā)展策略并舉
1 押金風(fēng)險及解決辦法
大慶網(wǎng)絡(luò)公司通過4種裝機方式，有效解決了機頂盒采購的資金問題。從整轉(zhuǎn)的結(jié)果看，4種裝機的用戶比例分別為：押金53％、配裝22％、購買19％、贈送6％，如圖1 所示。采用這種模式，大慶有線網(wǎng)絡(luò)的整轉(zhuǎn)不但解決了機頂盒的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，回收了前端平臺建設(shè)費用，還獲得了可觀的盈利。
而如何化解押金風(fēng)險是實現(xiàn)市場機制轉(zhuǎn)換成敗的關(guān)鍵：一方面，用戶看數(shù)字電視是一個長期需求，在日常生活中不可或缺；另一方面，如果政策有變化或有替代方式出現(xiàn)，有線網(wǎng)絡(luò)公司可能將面臨用戶大面積退押金的局面。
為此，大慶網(wǎng)絡(luò)推出了兩大應(yīng)對策略：針對用戶，推出了用押金購買自選節(jié)目包及付費節(jié)目的優(yōu)惠策略；針對營銷人員，則出臺了用押金轉(zhuǎn)消費的市場推廣獎勵措施。通過兩種策略的實施，整轉(zhuǎn)一年中，大慶已成功將50％的押金轉(zhuǎn)為用戶消費額。
2 無主、副機之分的資費策略
數(shù)字電視按終端收取收視維護(hù)費的方法，充分體現(xiàn)了用戶對有線電視資源占用的公平原則：多享受服務(wù)多交費，少享受服務(wù)少交費。
因此在交納收視維護(hù)費方面，大慶有線網(wǎng)絡(luò)公司推出了主、副機價格無差別的資費策略：凡是轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視的用戶，無論配置幾臺機頂盒，每臺機頂盒的基本頻道收視維護(hù)費價格均相同。
3.6套免費節(jié)目及第二臺機頂盒優(yōu)惠策略
整轉(zhuǎn)后，大慶有線網(wǎng)絡(luò)公司為用戶免費提供6套數(shù)字電視節(jié)目，每月收取6元線路維護(hù)費。對于辦理第二臺及以上機頂盒的用戶，采用借用方式押金享受7折優(yōu)惠，購買享受6.8折優(yōu)惠；其中低保戶采用借用方式押金享受5.7折優(yōu)惠，特困戶享受3折優(yōu)惠；極其貧困戶，用戶可免交押金，網(wǎng)絡(luò)公司為其免費提供一臺機頂盒，用戶可以免費收看6套數(shù)字電視節(jié)目。
4.4付費節(jié)目銷售策略
從國內(nèi)外數(shù)字電視市場的成功經(jīng)驗來看，開發(fā)好付費頻道節(jié)目，并采取靈活的節(jié)目銷售策略，是提高增值業(yè)務(wù)收益的有效途徑。目前，大慶根據(jù)用戶市場的個性化需求，開發(fā)了5個類型的付費自選節(jié)目內(nèi)容。
(1)電影點播：每天提供4部電影，每日更新，用戶可即選即看，收費標(biāo)準(zhǔn)為15元/月。
(2)電視劇點播：每天提供兩部電視劇(每部4集)，連續(xù)播放，隨選隨看。
(3)中華精選：包括華語、港澳臺影視節(jié)目，收費標(biāo)準(zhǔn)為每套節(jié)目5元/月。
(4)國際精選：包括體育、時尚、人與自然等綜合類節(jié)目，每套節(jié)目月收費10元。
(5)超級精選：精典影視節(jié)目，每套節(jié)目月收費標(biāo)準(zhǔn)15元。
上述五類節(jié)目，用戶均可根據(jù)自己的喜愛和需要，不受打包局限，自主選擇組合訂購，并可隨時更新組合，多選或包年還可享受優(yōu)惠。
5 節(jié)目卡營銷策略
即采用節(jié)目卡的方式實現(xiàn)節(jié)目營銷的商品化。具體模式為將數(shù)字電視自選付費節(jié)目，按頻道制成具有面額的節(jié)目卡，在市場上銷售，用戶購卡后，依據(jù)卡號、密碼等在家中通過有線網(wǎng)絡(luò)公司的客服中心電話就可開通節(jié)目授權(quán)收看。
從全國付費電視的銷售情況看，如果單純通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行市場推廣效果一般，因為相對于其它文化類消費，用戶在數(shù)字電視節(jié)目購買方面，慎重到近乎苛刻，非理性消費幾乎沒有。而節(jié)目卡如果在市場上銷售，必然會帶來普通老百姓的一部分隨意性消費，從而改善用戶的消費習(xí)慣，刺激用戶的消費欲望。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行；盈利模式
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.109
[中圖分類號]F832.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-0-02
1 我國目前銀行業(yè)盈利現(xiàn)狀
1.1 資產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)增長
長期以來，我國銀行業(yè)資產(chǎn)都處于不斷上升狀態(tài)，截至2014年12月末，我國銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總額達(dá)到172.3萬億元，比2013年上漲了21萬億元，上漲幅度13.87%。較2013年而言，上升幅度呈現(xiàn)放緩趨勢。
1.2 經(jīng)營利潤繼續(xù)增長，但增速緩慢
截至2014年底，我國商業(yè)銀行實現(xiàn)凈利潤15 548億元。商業(yè)銀行利潤增幅從2011年的36.33%，經(jīng)歷2012年的18.96%、2013年的14.48%降至2014年9.6%，首次低于兩位數(shù)的增長幅度。利潤增長幅度的降低與銀行業(yè)2014年撥備的大量計提有關(guān)，截至2015年4月2日，已經(jīng)公布的10家上市公司年報，撥備前利潤同比增長16%，由此可見商業(yè)銀行在2014年同樣保持著高盈利狀態(tài)。
1.3 資產(chǎn)質(zhì)量總體保持穩(wěn)定
2014年底我國商業(yè)銀行不良貸款余額為8 426億元，比年初增長2 505億元，增長比率達(dá)到29.73%。就撥備覆蓋率來看，2014年4個季度的撥備覆蓋率分別為273.66%、262.88%、247.15%、232.06%，比2013年同期282.7%、287.03%、292.5%、291.95%的撥備覆蓋率均有所下降。不良貸款余額的大幅增加與2014年經(jīng)濟(jì)的下行有重大關(guān)聯(lián)，銀行作為與實體經(jīng)濟(jì)高度關(guān)聯(lián)的行業(yè)，2014年實體經(jīng)濟(jì)潛在風(fēng)險的暴露無疑增大了銀行的不良貸款。撥備覆蓋率的降低，表明利潤風(fēng)險的加大，但根據(jù)銀監(jiān)會出臺的《商業(yè)銀行貸款損失準(zhǔn)備辦法》提出的貸款撥備率“不低于2.5%”監(jiān)管指標(biāo)，我國的銀行資產(chǎn)質(zhì)量依舊保持總體穩(wěn)定的狀態(tài)。
2 營利模式分析
作為一個利率管制的國家，中國的商業(yè)銀行管制更加嚴(yán)格。銀行主要依靠資金儲蓄和貸款利差實現(xiàn)營業(yè)利潤。我國銀行盈利能力模型可以簡化為：銀行利潤=資金規(guī)模量×資金的邊際利差+中間業(yè)務(wù)收入。
資金規(guī)模量、邊際利差、中間業(yè)務(wù)收入是銀行業(yè)盈利的主要決定因素，下面基于財務(wù)報表數(shù)據(jù)，對浦發(fā)銀行的盈利能力進(jìn)行分析。
2.1 信貸規(guī)模同比例擴(kuò)增
從表1數(shù)據(jù)不難看出，銀行貸款與存款分別是銀行資產(chǎn)與負(fù)債的最主要來源，銀行的高速增長以資產(chǎn)的大規(guī)模擴(kuò)張為后盾。資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模幾乎同比例上升，存貸規(guī)模也幾乎處于同比例增長。信貸規(guī)模的擴(kuò)張使銀行通過存貸利差盈利。值得注意的是，浦發(fā)銀行存貸比為74.46%，非常接近75%的監(jiān)管紅線，銀行將取得的存款資金絕大部分用于貸款賺取利差從而實現(xiàn)收益的盈利模式急需改變。
2.2 高額利差是支持凈利息收入主要來源
在我國，銀行依靠資金量擴(kuò)張通過高利差來實現(xiàn)盈利，在凈利差主導(dǎo)的模式下，銀行吸收低利率的存款并以高于存款利率的高利率放貸出去，以簡單的操作模式帶來高額利潤。由于大客戶的信用風(fēng)險相對較小，給銀行帶來了穩(wěn)定的利潤來源。存貸規(guī)模在上文已分析，下面主要對浦發(fā)銀行利差呈現(xiàn)的縮小趨勢與高于國際同業(yè)水平進(jìn)行分析。
2.2.1 利差有縮小趨勢
從表2數(shù)據(jù)可以看出，浦發(fā)銀行成本收入比逐年下降，反應(yīng)了銀行對成本的控制能力逐年增強。從2011年來5年凈利息收益率呈現(xiàn)每年走低的趨勢，凈利差也呈現(xiàn)逐年下降趨勢。凈利息收益率的下降由多重原因造成，一方面來自于國家宏觀政策，2012年國家中央銀行首次實行不對稱降息，以支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2013年國家實行連續(xù)兩次下調(diào)5年以上國家貸款基準(zhǔn)利率，2014年的貨幣政策為“兩次定向降準(zhǔn)，扶持三農(nóng)，一次不對稱降息”。2012年以來，國家寬松的貨幣政策無疑加大了貨幣市場的流動性，有效緩解了存貸關(guān)系緊張的局面，銀行的利差也相應(yīng)縮小。凈利息收益率的下降另一方面主要來源于客戶議價能力上升。隨著市場的開放，不光國內(nèi)銀行競爭激烈，國外銀行也參與進(jìn)來，客戶擁有更多選擇，因此議價能力也逐漸增強，貸款利率不再完全受銀行掌控，因此銀行凈利息收益率下降。
2.2.2 利差高于國際同業(yè)水平
我國銀行業(yè)平均利差水平近年來始終徘徊在3%左右，而日本、韓國的利差在1%到2%之間波動，過高的利差水平是我國商業(yè)銀行近年來利潤持續(xù)增長的重要原因。
高利差的重要來源之一是國家的宏觀政策，前些年，國家為控制通脹，通常采用提高存款準(zhǔn)備金的方式。存款利率沒有變化，一直處于較低水平，銀行繼續(xù)以較低利率吸收存款，而準(zhǔn)備金的提高使放貸數(shù)量減少，實體企業(yè)對貸款的競爭使得供求關(guān)系不平衡，貸款利率逐漸上升，其結(jié)果就是銀行繼續(xù)以約3%的低利率吸收存款卻以6%的高利率放貸，致使利差水平持續(xù)走高。而2012年、2014年國家兩次不對稱降息對銀行的利差有降低作用，也對釋放市場流動性起了良好作用。
其二是我國沒有完全開放的利率市場。1999年，國家通過提高存貸利差來幫助我國國有商業(yè)銀行消化長期政策性業(yè)務(wù)形成的不良資產(chǎn)，通過凈利差擴(kuò)大利潤水平，從而沖銷銀行巨額壞賬，幫助國有商業(yè)銀行重組上市。不得不說這一政策在當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)揮了重大的作用。隨著國有銀行重組上市的逐漸深入，高利差政策早已完成了它的歷史使命，但我國目前仍然沒有完全開放利率市場，導(dǎo)致利差水平居高不下，任憑外面狂風(fēng)暴雨，銀行業(yè)依然旱澇保收。
2.3 從中間業(yè)務(wù)收入分析
在成熟的金融系統(tǒng)中，中間業(yè)務(wù)占有比例較高，存貸業(yè)務(wù)相對較低。如美國花旗銀行，存貸業(yè)務(wù)僅占20%的比重。我國還停留在利差主導(dǎo)的傳統(tǒng)盈利模式下，中間業(yè) 務(wù)在總收入中所占比重較低，浦發(fā)銀行2014年中間業(yè)務(wù)所占比重僅有20.29%。但模式轉(zhuǎn)型也已初見端倪。其一，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，2014年，浦發(fā)銀行非利息總收入共增長101.6億元，同比增長68.47%；中間業(yè)務(wù)的增速均高于存貸款凈利息收入的增速。其二，中間業(yè)務(wù)在營業(yè)收入中所占的比重也在逐漸提升。
3 我國商業(yè)銀行盈利模式
目前，商業(yè)銀行的盈利模式主要有兩種，一種是傳統(tǒng)的利差為主導(dǎo)的盈利模式，一種是非傳統(tǒng)盈利模式。
3.1 傳統(tǒng)盈利模式
目前，我國商業(yè)銀行還停留在利差主導(dǎo)的盈利模式下，通過低價吸收公眾存款以高價貸款，獲得中間利差方式進(jìn)行盈利。這種盈利模式主要依靠存貸資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張來實現(xiàn)，需占用過多資本，因此銀行十分關(guān)注信貸，除此之外提供的中間業(yè)務(wù)較少，銀行之間的差異性不大。
我國銀行這種盈利模式的存在依存于利率管制下的國內(nèi)金融市場。中間業(yè)務(wù)相對落后，利息收入所占比重過于龐大，已經(jīng)與國際銀行發(fā)展趨勢不相適應(yīng)。近年來商業(yè)銀行自身也充分意識到了轉(zhuǎn)型的重要性，體現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)收入在總收入中占的比重逐漸加大及銀行的方針政策中。隨著我國市場的開放，存貸利差必將逐漸縮小，盈利模式轉(zhuǎn)型刻不容緩。但同時也應(yīng)注意，近年來我國商業(yè)銀行的盈利能力逐漸增強，管理能力與自主創(chuàng)新能力不斷提升，我國商業(yè)銀行應(yīng)加速拓寬主營業(yè)務(wù)，尋找新的盈利點，與國際接軌，以更好地面對市場風(fēng)險。
3.2 非利差盈利模式
國外商業(yè)銀行普遍通過非利差模式盈利。在利率市場化的金融市場中，存貸利率相差極小，西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行主要依靠非利差盈利模式，以發(fā)展零售產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)和中間業(yè)務(wù)為主打。非利差盈利模式不需要占用過多資本，通過加強市場細(xì)分，加大品牌建設(shè)，推出各種銀行產(chǎn)品，突出各類銀行的特色服務(wù)內(nèi)容。非利差盈利模式下銀行業(yè)務(wù)多樣化，包含業(yè)務(wù)顧問、金融中介、綜合等。銀行注重形成比較全面的金融集團(tuán)，從而增強對市場的適應(yīng)性，加強應(yīng)對風(fēng)險的能力。
4 我國商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)變的環(huán)境
4.1 有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
盡管分業(yè)經(jīng)營和分業(yè)監(jiān)管的政策依然存在于我國銀行體系中，但2001年，中國人民銀行頒布《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》，允許商業(yè)銀行從事部分證券市場相關(guān)業(yè)務(wù)；2010年，銀監(jiān)會公布《關(guān)于上市商業(yè)銀行在證券交易所參與債券交易試點有關(guān)問題的通知》，推進(jìn)上市銀行在交易所債券交易試點工作；2014年，銀行子公司試點改革與證券化試點的推行，國家在一定風(fēng)險水平下，逐步放寬了商業(yè)銀行的經(jīng)營范圍。隨著金融體制的改革、金融政策的不斷出臺，混業(yè)經(jīng)營代替分業(yè)經(jīng)營也將是我國銀行業(yè)的發(fā)展趨勢。在這種環(huán)境下，商業(yè)銀行應(yīng)加大金融創(chuàng)新與研發(fā)，拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.2 持續(xù)提高的經(jīng)營效率
西方媒體曾一度稱我國的商業(yè)銀行為“技術(shù)性破產(chǎn)”，但2003年以來，我國商業(yè)銀行通過引進(jìn)外資、上市、資產(chǎn)剝離、政府注資等措施實現(xiàn)成功改革，至今成為資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良的商業(yè)銀行。近年來我國商業(yè)銀行的經(jīng)營效率總體處于逐漸提高的狀態(tài)，雖然2014年不良貸款大幅增加，壞賬準(zhǔn)備的計提導(dǎo)致資本利潤率下降，但不良貸款率還處于國際較低水平。總體而言，經(jīng)營效率的提高為銀行的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實的內(nèi)在基礎(chǔ)。
4.3 電子信息技術(shù)的發(fā)展
此外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子產(chǎn)品的發(fā)展，我國商業(yè)銀行普遍開展網(wǎng)上交易，推出網(wǎng)上銀行、手機銀行。既為消費者提供了便利又替代了大部分的銀行柜臺業(yè)務(wù)，為銀行節(jié)約了人力物力，降低了經(jīng)營成本。依托信息技術(shù)進(jìn)行相關(guān)金融產(chǎn)品的開發(fā)，拓寬銷售渠道，是銀行業(yè)盈利的重要渠道。我國銀行業(yè)的暴利產(chǎn)生于一個特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，即我國的利率市場并沒有完全開放，利率保護(hù)政策使我國銀行存貸利差比國外銀行高出2個百分點，高額利差成為銀行盈利的最主要來源。隨著市場的開放、利率逐漸市場化對利差的影響、金融托媒對銀行業(yè)務(wù)空間的影響、經(jīng)濟(jì)下行的影響以及不良資產(chǎn)逐漸暴露的影響，我國商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型具有一定的緊迫性，目前國家的金融政策和商業(yè)銀行的盈利能力管理水平的提高均給商業(yè)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了有利條件，社會各界都拭目以待銀行盈利模式的轉(zhuǎn)型。
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以ERP為例，目前國內(nèi)ERP實施周期平均為3.7年，比發(fā)達(dá)國家長，多數(shù)企業(yè)的ERP實施是走樣的、擱淺的，有效實施成功率不到33%。造成這種結(jié)果的原因很多，如客戶單位復(fù)雜多變、管理軟件系統(tǒng)不成熟、系統(tǒng)實施隊伍經(jīng)驗不足等，但核心的問題是在IT建設(shè)中并沒有與企業(yè)實際及其管理體系較好地結(jié)合，沒有實時有效地建立信息化建設(shè)績效評估體系，尤其是IT盈利管理模式; IT投入難于把握監(jiān)控，使IT建設(shè)步入“叫好不叫座”的雞肋狀態(tài)，甚至陷入“IT黑洞”。這也使CIO陷入很大的職業(yè)風(fēng)險，如履薄冰。
信息化的實際應(yīng)用效果與企業(yè)預(yù)期之間常存在著巨大落差與矛盾，促使CIO不得不重新審視、評估信息化的效用與價值。于是，建立一套系統(tǒng)規(guī)范的評價IT部門績效、衡量企業(yè)信息化投資成果的綜合評估體系，尤其是創(chuàng)建IT建設(shè)盈利模式正成為一個備受CIO關(guān)注的重點話題與使命，也是許多企業(yè)面臨的最為迫切需要解決的任務(wù)之一。
然而IT的屬性決定了信息化投資的復(fù)雜性、不可比性和收益無形性等特點，并且信息化的績效顯現(xiàn)是一個長期的漸近過程，所有這些因素直接導(dǎo)致了信息化績效評價標(biāo)準(zhǔn)與盈利模式的制定困難重重，真正能建立起檢驗IT成功標(biāo)準(zhǔn)模式的企業(yè)少之又少。
企業(yè)信息化建設(shè)如何尋找和建立適合自己的績效評估體系與盈利模式？CIO如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行盈利模式的再造，以突破信息化建設(shè)的瓶頸、取得豐碩的成果？
做好投資分析決策，監(jiān)控每筆IT項目。
對一套十萬元左右的OA、CRM、HR軟件，企業(yè)也許可以不必太計較，但對一套上百萬元、甚至上千萬元的ERP、BPR軟件，實施周期長、耗時多、涉及人員廣，企業(yè)投資風(fēng)險很大。因此，如何科學(xué)進(jìn)行大型IT系統(tǒng)的投資回報率分析與決策是CIO在信息化建設(shè)中的一個重要課題。
CIO在準(zhǔn)備啟動信息化工程之前，必須正確進(jìn)行投資決策精細(xì)分析，監(jiān)控每筆IT項目，不能再像以前那樣粗放式投入。以ERP為例，具體的投資分析如下。
（1）分析企業(yè)實施信息化建設(shè)的條件是否具備，管理基礎(chǔ)是否規(guī)范，是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段; （2）如何構(gòu)架企業(yè)ERP系統(tǒng)，認(rèn)真分析哪種架構(gòu)系統(tǒng)的性價比最好; （3）編制ERP系統(tǒng)總體成本的投資預(yù)算，計算出每個軟硬件產(chǎn)品、每項服務(wù)的具體成本。將成本與績效聯(lián)系起來，通過項目的運作表現(xiàn)決定資源分配。一定要具體列表細(xì)分，單獨測算成本，實時監(jiān)控，萬一投入超過，要馬上找出原因及時控制，確保每一運作步驟都在數(shù)據(jù)分析框架中得到體現(xiàn)和掌控; （4）編制ERP系統(tǒng)投資回報率，也就是帶給企業(yè)的收益分析，通過財務(wù)計算方法來分析初期投資的回報。較常用的有凈現(xiàn)值(NPV)、內(nèi)部收益率(IRR)、回收期(Payback)等，也可結(jié)合其他方法進(jìn)行綜合分析。需注意的是，在IT財務(wù)分析上不能只計算IT帶來的有形收益，應(yīng)把無形收益也考慮在內(nèi)，也一定要具體列表細(xì)分，實時監(jiān)控; （5）系統(tǒng)的運行與維護(hù)費用分析，也要具體列表細(xì)分。
謹(jǐn)慎分析信息化建設(shè)周期、權(quán)衡投入產(chǎn)出比是CIO實施信息化建設(shè)方案所必須考慮的關(guān)鍵因素之一。
建立有效的績效評估指標(biāo)體系，考量IT建設(shè)成效。
運用定量或定性的IT評價工具，建立科學(xué)有效的IT評估指標(biāo)體系，對企業(yè)營銷、管理、服務(wù)、后勤等相關(guān)部門以及相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程等因素進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析和考量，以對信息化投資風(fēng)險進(jìn)行有效管控，提高IT建設(shè)盈利率，這是CIO創(chuàng)建IT建設(shè)盈利模式的必要過程與舉措。
這里以企業(yè)實施CRM系統(tǒng)為例進(jìn)行闡述，CRM績效評估指標(biāo)體系一般包括定性指標(biāo)與定量指標(biāo)兩大類。
CRM定性指標(biāo)體系包括: 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的貢獻(xiàn)、對于企業(yè)管理者決策科學(xué)化方面的貢獻(xiàn)、對于企業(yè)文化環(huán)境改善方面的貢獻(xiàn)、對于企業(yè)整體管理思想提升方面的貢獻(xiàn)、員工素質(zhì)提升方面的貢獻(xiàn)、企業(yè)形象提升方面的貢獻(xiàn)等。
定量指標(biāo)體系包括: 客戶滿意度、渠道滿意度、客戶忠誠度、單一客戶所帶來的收入、客戶流失度、員工滿意度等。具體可以涉及到市場銷售、服務(wù)、渠道運作、財務(wù)、企業(yè)信息流等業(yè)務(wù)流程層面。
筆者建議，可結(jié)合參照ITIL體系，借鑒BSI5000標(biāo)準(zhǔn)體系或標(biāo)準(zhǔn)體系IEC20000，以建立起企業(yè)IT建設(shè)的相關(guān)評估指標(biāo)體系。
采用性價比最優(yōu)的IT建設(shè)盈利模式，提高IT盈利率。
目前企業(yè)信息化管理解決方案主要有三種方式: 購買通用軟件、自行定制開發(fā)整套軟件、SaaS（或ASP）租用系統(tǒng)平臺。
以CRM為例，中小企業(yè)要自行定制整套軟件需要花費較高的開發(fā)經(jīng)費，而且風(fēng)險比較大，高投入不一定帶來高回報; 而不同的行業(yè)對CRM的要求千差萬別，如果不考慮行業(yè)特色、企業(yè)自身特點，易在推廣應(yīng)用中導(dǎo)致失敗，因此通用軟件在很多情況下也不適用。
中小企業(yè)CIO不妨多考慮SaaS租用模式。首先，此種模式的進(jìn)退成本較低，前期投入幾乎為零; 其次，中小企業(yè)不需要承擔(dān)投資風(fēng)險和管理風(fēng)險，也不用派專門的IT人員維護(hù)軟硬件設(shè)備，只付少量月租費，減免了許多不必要的開支。
采用信息化咨詢，降低項目風(fēng)險。
企業(yè)由于受認(rèn)知水平、IT條件的限制，與軟件商的信息十分不對稱，常常導(dǎo)致IT建設(shè)受控于軟件商一方，企業(yè)常陷于“被動挨打”的狀態(tài)。解決這個問題的關(guān)鍵在于在開始進(jìn)行信息化尤其是選型時就要及時引入真正中立、客觀、專業(yè)的第三方信息化咨詢機構(gòu)，幫扶企業(yè)，努力提高企業(yè)對信息系統(tǒng)應(yīng)用的認(rèn)知度、熟悉度和信息化項目的成功率，降低項目風(fēng)險。
另外，CIO也可引進(jìn)項目監(jiān)理制，以進(jìn)一步保障IT項目成功率。傳統(tǒng)的項目管理有各種各樣的弊端，譬如: 不科學(xué)、質(zhì)量不保證、進(jìn)度難控制、監(jiān)督保障不到位以及遇有問題雙方相互扯皮等，引進(jìn)這種社會化、科學(xué)化和專業(yè)化的管理方式可以解決傳統(tǒng)管理的弊端，以保障項目成功率。
采用信息化咨詢與實行項目監(jiān)理制兩者既有共同點，也有不同的側(cè)重點; 企業(yè)要根據(jù)自己的需求及實力選擇，既可采用單項，也可兩項同時采用。
盤點、評估當(dāng)前的IT建設(shè)盈利模式，完善IT建設(shè)。
1、內(nèi)容價值化盈利模式
內(nèi)容價值化盈利模式是指聚焦于內(nèi)容本身，借助于相關(guān)技術(shù)，對內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)化展示，最大化地體現(xiàn)內(nèi)容的價值，從而實現(xiàn)盈利。從盈利能力、盈利渠道和盈利戰(zhàn)略三個維度出發(fā)，可將內(nèi)容價值化盈利歸結(jié)于技術(shù)、內(nèi)容與專業(yè)化三個方面。在技術(shù)方面，知識付費企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、平臺運營、數(shù)據(jù)監(jiān)控、內(nèi)容整合、界面優(yōu)化、實時定位、第三方支付等技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容從生產(chǎn)到最終交付這一過程。在內(nèi)容方面，知識付費企業(yè)可借助文字、圖片、音頻、視頻等多媒體形式，對個性化、具體化與碎片化的內(nèi)容進(jìn)行重新整合。在專業(yè)化方面，知識付費企業(yè)可按照發(fā)表形式和發(fā)表目的對內(nèi)容進(jìn)行版塊劃分，將同質(zhì)性、相關(guān)性的知識整合在一起，形成相應(yīng)的專業(yè)知識版塊; 在各版塊中，又可將知識按照心理學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)等具體門類進(jìn)行專業(yè)化區(qū)分，在幫助用戶快速獲取知識的同時，實現(xiàn)內(nèi)容的價值化升級，最終為企業(yè)帶來盈利。
2、社交網(wǎng)絡(luò)化盈利模式
社交網(wǎng)絡(luò)化盈利模式是知識付費企業(yè)充分利用知識網(wǎng)紅和知識型 IP 的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，積極打造網(wǎng)絡(luò)化的社交活動圈，從而實現(xiàn)盈利。從盈利能力、盈利渠道和盈利戰(zhàn)略三個維度出發(fā)，可將社交網(wǎng)絡(luò)化盈利歸結(jié)于市場、社交和多元化三個方面。市場主要是創(chuàng)新和變革當(dāng)前知識傳播方式，把握輸出端，打造友好的用戶界面。在社交方面，根據(jù)內(nèi)容和興趣的不同，平臺通過一個大型的社交網(wǎng)絡(luò)圈將所涉及的相關(guān)人員盡可能多地囊括在內(nèi)，這個大的社交圈又由一個個以某個或某些人為中心的小型社交圈相互交叉構(gòu)成，只需借助于這些擁有較大影響力的人員即能實現(xiàn)盈利。在多元化方面，內(nèi)容付費、品牌冠名、精準(zhǔn)廣告、智能硬件等都是企業(yè)積極探索的盈利點。
3、場景生態(tài)化盈利模式場景生態(tài)化盈利模式
場景生態(tài)化盈利模式是指平臺積極打造完善的盈利生態(tài)圈，最終通過高場景化的形式來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。從盈利能力、盈利渠道和盈利戰(zhàn)略三個維度出發(fā)，可將場景生態(tài)化盈利歸結(jié)為組織、場景和生態(tài)化三個方面。平臺一般通過四個步驟組織各方資源: 創(chuàng)建信任感與價值確立去中心化( 社區(qū)成員之間關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建) 社區(qū)的自生長。企業(yè)將內(nèi)容和社交進(jìn)行合理組合，通過內(nèi)容場景化和社交場景化以拓寬盈利渠道，并最終實現(xiàn)整體利潤提升。在生態(tài)化方面，將平臺中的各個版塊有機地連接在一起，搭建完善的價值創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)，充分利用知識從生產(chǎn)到盈利過程中各環(huán)節(jié)的資源，找出內(nèi)在聯(lián)系，將隱性關(guān)聯(lián)顯性化處理，不斷挖掘新的利潤來源，進(jìn)而全 方位、多角度獲得盈利。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：視頻分享網(wǎng)站 盈利模式 稅收補償
一、探析之始-國內(nèi)背景
視頻分享網(wǎng)站是近幾年在國內(nèi)興起的，截至2006年，據(jù)不完全統(tǒng)計，以優(yōu)酷網(wǎng)，土豆網(wǎng)為代表的以UGC（User Generated Content，用戶產(chǎn)生內(nèi)容）為主要內(nèi)容的視頻網(wǎng)站已經(jīng)超過300家。截止到2010年底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到2.84億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到62.1%。但是視頻網(wǎng)站的表面繁榮的表象之下，卻存在著高額的版權(quán)投入、硬件花銷、帶寬支出，人員開支等都使視頻分享網(wǎng)站的成本激增，經(jīng)營舉步維艱的情況。
視頻分享網(wǎng)站的主要特征是用戶上傳，觀看內(nèi)容免費，依靠廣告盈利。面對高昂的運營成本，網(wǎng)站的盈利手段只能是通過增加網(wǎng)站頁面的點擊量，吸引廣告商投資。而網(wǎng)絡(luò)用戶點擊網(wǎng)站頁面的主要動因是通過網(wǎng)站欣賞時下最熱門最流行的視頻。但高額的版權(quán)費支出使網(wǎng)站難以及時上傳最新、最流行的視頻，所以大多數(shù)視頻網(wǎng)站對于用戶上傳的侵權(quán)作品持容忍態(tài)度。由此，視頻網(wǎng)站侵權(quán)之訴頻頻發(fā)生。訴訟結(jié)果多數(shù)以網(wǎng)站敗訴而告終。敗訴的結(jié)果不僅使網(wǎng)站支付高額的賠償費用，而且自身名譽的下降會使本就不多的風(fēng)險投資銳減，廣告商大多也不愿在涉訴的網(wǎng)站上廣告。這樣一來，版權(quán)成本增加的同時，獲得的投資變少，獲取利潤的難度更加大，而硬件花銷、帶寬支出和人員開支并不能相應(yīng)減少，唯有在版權(quán)成本上下功夫，更加容忍侵犯著作權(quán)的作品出現(xiàn)在網(wǎng)站上。這就形成了一個惡性循環(huán)。
二、探析原因-存在必要
當(dāng)下視頻分享網(wǎng)站常常陷入侵權(quán)與經(jīng)營舉步維艱的困境中，是侵犯著作權(quán)的滋生土壤。但國家不僅沒有禁止，反而規(guī)定相關(guān)法律法規(guī)，制定有關(guān)認(rèn)定網(wǎng)站侵權(quán)的相關(guān)規(guī)則，這一系列舉動正是說明了國家在政策與法律層面上支持視頻分享網(wǎng)站的依法、正常發(fā)展。網(wǎng)站的發(fā)展對個人、社會都有所裨益。
個人層面：社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展競爭的日益加大，電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)改變了人們傳統(tǒng)的休閑、娛樂的方式，我們已經(jīng)習(xí)慣于從視頻分享網(wǎng)站上了解國際要聞，通過觀看免費影視作品放松心情。同時，我們自己也可以上傳自己制作的視頻與他人交流。這都是視頻分享網(wǎng)站帶給個人的益處。
社會層面：影視作品在過了版權(quán)保護(hù)期之后是一種公共產(chǎn)品，帶給整個社會巨大的精神利益，提高社會道德水平，豐富人們業(yè)余生活。從這個層面上來講，視頻分享網(wǎng)站提供免費的影視劇作品，對整個社會的文明發(fā)展是有幫助的。
視頻分享網(wǎng)站不管從個人層面還是社會層面都能帶來裨益，但是現(xiàn)在它的運營模式遇到了重大難題，那就是如何既能保障網(wǎng)站盈利繼續(xù)存在又能確保版權(quán)人的權(quán)利不受侵害。國外的YouTube和HuLu模式可以給我們一些啟發(fā)。
三、探析工具-域外實踐
㈠YouTube模式-用戶產(chǎn)生內(nèi)容模式
YouTube模式強調(diào)用戶產(chǎn)生內(nèi)容，即UGC的分享理念。UGC是user generated content 的縮寫，是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0的概念而興起的，它并不是指某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。網(wǎng)絡(luò)用戶上傳自己制作的視頻內(nèi)容到視頻分享網(wǎng)站這一平臺上，還可以通過編輯自己的頻道、上傳視頻、創(chuàng)建播放列表等方式建立"我的地盤"，在通過將視頻加入自己的收藏夾或者引用到自己的博客中來豐富它，或者還能夠?qū)e人的視頻進(jìn)行打分。
但是這種模式在中國的運用并不理想。相比于美國網(wǎng)絡(luò)用戶自制視頻的將近20年的歷史，我國的制作水平差，原創(chuàng)內(nèi)容少，缺乏觀賞性和經(jīng)濟(jì)價值。同時，在國內(nèi)視頻分享網(wǎng)站吸人眼球的地方不在于可以"共享"自己制作的視頻，而在于非法"轉(zhuǎn)播"熱播影視劇作品，這種以 "共享"為出發(fā)點的"營利"模式使得YouTube這種模式不適合我國情況。
㈡HuLu模式-內(nèi)容生產(chǎn)模式
HuLu模式是指在2007年3月，由NBC環(huán)球、新聞集團(tuán)以及迪士尼聯(lián)合投資成立的視頻網(wǎng)站HuLu的運營模式。該視頻網(wǎng)站的內(nèi)容來自于超過200個內(nèi)容提供商，包括華納兄弟、獅門兄弟和索尼等。其最大特色在于能夠提供完整長度的正版電影和電視劇。這種運營模式可以概括為"提供正版內(nèi)容+用戶免費使用+廣告投放"。
然而這種模式如YouTube模式一樣也不適用于我國本土，在我國，即使目前有像央視、湖南衛(wèi)視、中國影業(yè)等著作權(quán)方的授權(quán)，但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一些熱播劇的授權(quán)仍舊很難得到，而且這些版權(quán)方對于視頻分享網(wǎng)站這一第三方所提出的授權(quán)價格也越來越高。版權(quán)方與視頻分享網(wǎng)站的經(jīng)營者主體并不一致，導(dǎo)致HuLu模式下網(wǎng)站運營商收益甚微。但是HuLu倡導(dǎo)提供正版內(nèi)容，用戶免費使用這兩點值得我們借鑒。
四、探析之果-我國模式
㈠我國模式
視頻分享網(wǎng)站已經(jīng)成為公眾娛樂和影視作品傳播的重要載體，但是版權(quán)費用高昂與侵權(quán)訴訟之累在很大程度上使網(wǎng)站盈利甚微。國外取得成功的YouTube和HuLu模式，又不能完全適應(yīng)我國國情。如何有效地解決日益增長的生活水平的提高與精神生活層面的需求，是我國要解決的問題。以此為出發(fā)點，創(chuàng)設(shè)"提供正版內(nèi)容+稅收補償+免費觀看+廣告投放"這種盈利模式，能夠適應(yīng)我國視頻分享網(wǎng)站的發(fā)展需求，既保障視頻分享網(wǎng)站的正常發(fā)展又確保公眾能夠得到足夠多的文化給養(yǎng)。這種盈利模式的具體做法是：首先保證在視頻共享網(wǎng)站上提供的視頻資源都是正版并可免費觀看，網(wǎng)絡(luò)運營商無需向版權(quán)人支付版權(quán)授權(quán)費用，版權(quán)人因此受到的損失由國家在稅收中予以補償，網(wǎng)站能夠存續(xù)的動力在于網(wǎng)站創(chuàng)作團(tuán)隊制作的視頻文件、網(wǎng)民原創(chuàng)作品所吸引的廣告商投資.對于在這兩類文件之外的視頻文件中做廣告的行為一律認(rèn)定為侵權(quán)而不再去考慮"紅旗規(guī)則"與"替代規(guī)則"的運用。
㈡我國模式實行的益處
在視頻分享網(wǎng)站中有四個利益相關(guān)者。即網(wǎng)絡(luò)運營商，內(nèi)容提供商，廣告商以及終端。①
在我國目前的視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式中，這四個主體之中只有內(nèi)容提供商中的電視臺、電影公司真正盈利，他們以高出視頻應(yīng)有價格的數(shù)倍進(jìn)行轉(zhuǎn)讓版權(quán)，牟取高額利潤，網(wǎng)絡(luò)運營商因版權(quán)問題而支付高昂成本不能盈利，廣告商也不愿在有版權(quán)問題的網(wǎng)站上做廣告，這些導(dǎo)致現(xiàn)在有的視頻分享網(wǎng)站為了生存開始對在線觀看的影視作品收費，最終妨害了終端普通觀眾欣賞、娛樂。
新的盈利模式益處有四點：
第一，終端普通觀眾方面。國家承擔(dān)了獲得正版影視劇作品授權(quán)所需要的成本，將其加之于稅收當(dāng)中，終端普通觀眾免費收看視頻，各取所需。電視臺、電影公司從國家征收個人所得稅中予以補償，就相當(dāng)于每人花少量的錢一同購買了全部視頻作品的版權(quán)，比通過視頻分享網(wǎng)站看每一部電影都要付費經(jīng)濟(jì)許多。
也許有些人質(zhì)疑這種版權(quán)補償金的計算方式。若以版權(quán)作品每年所能獲得的收益，以完全補償版權(quán)人，激勵版權(quán)人創(chuàng)作的目標(biāo)來計算的話，那么這個數(shù)額就太高了，因而加在納稅人身上的稅收過重。其實版權(quán)人能夠賺取的利潤不僅僅是通過電影上市時觀眾在電影院中觀看所支付的票價，在理想情況下，一個叫座的電影可能產(chǎn)生很多其他來源的收入：續(xù)集、前傳、音樂唱片、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)游戲、漫畫書和舞臺劇等。音樂可以制作成彩鈴，圖片可以用來制作屏保。因此，版權(quán)人的權(quán)益尤其是電影版權(quán)人的權(quán)益不會因為視頻分享網(wǎng)站的免費在線觀看視頻而受到巨大的影響，反而更多的觀眾通過在線免費視頻看到了電影之后，會因為喜愛再去電影院里體會一遍。在學(xué)校科研部認(rèn)定期刊目錄以外刊物（旬刊、半月刊、單期論文刊等屬于增刊或類似于增刊的除外）上2篇以上，且每篇論文不少于5000字；所以，只需要計算出來前幾年因為視頻分享網(wǎng)站免費播放視頻給版權(quán)人造成的損失，將損失平攤到每個擁有互聯(lián)網(wǎng)的終端消費者身上就可以了，這樣既保證版權(quán)人利益不會受損，又能夠促進(jìn)社會精神文明的發(fā)展。
也許還有人會質(zhì)疑征稅這種方式的合理性。因為有人根本不在線觀看免費視頻或者根本不上網(wǎng)，那就沒有理由為那些從網(wǎng)絡(luò)視頻中得到利益的其他公民付費。但是，上文提到過這種娛樂產(chǎn)品是一種公共產(chǎn)品，公共產(chǎn)品并不一定對每一個人的生活都有幫助，但是在現(xiàn)實生活中也要對其征稅。比如沒有養(yǎng)育子女的高級知識分子夫婦，他們并沒有享受到公立小學(xué)帶給他們的利益，但是他們?yōu)榱苏麄€社會的順利發(fā)展進(jìn)步仍舊為此納稅。然而，對那些根本沒有條件上網(wǎng)，更不用說上網(wǎng)瀏覽視頻的公民來說，就不必納稅，因為他們根本沒有可能通過視頻分享網(wǎng)站獲取利益，就像沒有開辦公司的人就不用繳納河套費一樣。
由于在這種盈利模式之下視頻分享網(wǎng)站巨大運行成本所依靠的是通過網(wǎng)站創(chuàng)作團(tuán)隊制作的視頻文件、網(wǎng)民原創(chuàng)作品來吸引點擊率，巨大的利益推動會促使網(wǎng)站和網(wǎng)民更著力于創(chuàng)新而不是盜版，網(wǎng)民們會得到豐富的娛樂產(chǎn)品也能更多地參與到創(chuàng)作活動之中。最終我國國民素質(zhì)與版權(quán)運行環(huán)境都會得到很大改善。
第二，對于網(wǎng)絡(luò)運營商來說。網(wǎng)絡(luò)運營商的成本可以通過廣告商的投資得到解決，并且對于有創(chuàng)新意識的運營商來說，投入的勞動與成本越多，能夠得到的收益越多。而且網(wǎng)絡(luò)運營商若能在提供視頻的平臺上提高技術(shù)，提供干凈、整潔令人心情愉悅的網(wǎng)絡(luò)視頻界面的話，勢必會吸引更多的點擊率，在這種條件下雖說網(wǎng)絡(luò)運營商并沒有在免費視頻的頁面上做廣告，但是也達(dá)到了宣傳自己網(wǎng)站的效果，達(dá)到良好的收益模式。
第三，對于普通藝人來講。這種盈利模式之下的版權(quán)補償金是根據(jù)在劇中的貢獻(xiàn)大小分配的，而這個分配原則是由國家行政部門規(guī)定。這樣就不會出現(xiàn)一些大明星腰纏萬貫，動輒一部電視劇一集的出場費就上百萬，而普通的演員卻食不果腹，甚至不要錢來取得這種能在電視上露面的機會。因為出名與否是機遇問題，有些普通藝人沒有名氣，但是演技好，也受一部分觀眾歡迎，在傳統(tǒng)模式之中不會得到應(yīng)有的利益，而在新的盈利模式之下可以尋找到適宜自己發(fā)展的演藝道路。
最后，對整個社會來講。當(dāng)今社會人民對于《版權(quán)法》的認(rèn)可度不高，甚至有的人知道自己上傳或者下載的是侵權(quán)軟件仍舊繼續(xù)實施此類侵權(quán)行為，因為在他們心中這并不是有壞處的，是理應(yīng)如此處理的，因此導(dǎo)致《版權(quán)法》實施成本大，人民普遍違法這一不健康的社會現(xiàn)象。而在新的模式之下，在網(wǎng)上觀看免費視頻并不違法，《版權(quán)法》的實施成本降低，人民普遍違法這種社會現(xiàn)象也從根源上被杜絕了。這種新的模式還有一個益處就是可以矯正社會風(fēng)氣，現(xiàn)在有很多年輕人懷揣著"明星夢"而到處漂泊吃盡苦頭也不悔改，究其根本原因，就是因為有名氣的演員所獲得利益太大，與其實際付出有時并不成正比，這自然會引得他人投身演藝界的興趣，但是他們不知道的是，出名的人都是打敗了很多不出名的人，一個出名的人就意味著有很多別的演員被淘汰，演藝道路并不像想象中的那么順暢、星光璀璨。而在新的模式中利益分配模式已經(jīng)固定，在版權(quán)費用分配這一方面至少名演員與普通演員差別不大（當(dāng)然名演員還有其他的收益），這可以一定程度上矯正社會風(fēng)氣，至少不會出現(xiàn)那么多"北漂"了。
五、結(jié)語
視頻分享網(wǎng)站因科技高速發(fā)展而生，又被法律環(huán)境所困擾，近些年發(fā)展并不順利，幾乎全部處于虧損狀態(tài)，究其原因在于國家關(guān)于版權(quán)成本的分配體制并不完善，而"提供正版內(nèi)容+稅收補償+免費觀看+廣告投放"這種盈利模式正可以彌補現(xiàn)行缺陷。當(dāng)然這種模式也有很多缺陷，比如容易造成對于消費者行為的歪曲，藝人對作品公開表達(dá)方式控制力的減弱，"尋租"行為的出現(xiàn)，以及當(dāng)版權(quán)作品被國外主體侵害時的處理方式等等。但是在所有利益中公共利益是首位，這種盈利模式不僅能夠保障視頻分享網(wǎng)站的順利發(fā)展，更能提高整個社會的文明水平和道德風(fēng)氣，相信在不久的將來能夠有更好的盈利模式解決所有的問題。
注釋：
①楊春蕾：《我國視頻分享網(wǎng)站的創(chuàng)新運營模式探索》，《上海管理科學(xué)》，2011年4月第33卷第2期。
參考文獻(xiàn)：
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[3]楊春蕾.我國視頻分享網(wǎng)站的創(chuàng)新運營模式探索【J】.上海管理科學(xué)，2011。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；盈利模式
1.影響電子商務(wù)贏利的因素
電子商務(wù)按交易主體一般分為四種：
B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業(yè)電子商務(wù)主要指前兩種。按交易對象而言，B2B主要進(jìn)行實物產(chǎn)品交易，而B2C除實物產(chǎn)品外還進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品交易。影響電子商務(wù)贏利主要涉及三個方面：即成本收益、敏感性和風(fēng)險。
1.1 成本收益
成本收益也叫盈虧平衡，就是說企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所帶來的成本和收益，成本主要指：設(shè)備投資所需費用：這包括以各種方式接入因特網(wǎng)所必須的各種設(shè)備的費用和使用因特網(wǎng)時所需要的各種類型的終端、微機、工作站、服務(wù)器等的費用。通訊成本：指為傳輸信息所付的資費。維護(hù)費：這包括網(wǎng)絡(luò)管理人員的工資和其他消費品的費用。
收益指電子商務(wù)的實施而得到的可大致進(jìn)行定量分析的開銷節(jié)約。主要包括降低庫存成本所獲收益，對于一般商業(yè)企業(yè)，庫存成本大約為銷售2%，如果把原料的庫存和半成品的庫存加上去，則可能更高達(dá)銷售額的6%～30%。電子商務(wù)的解決方案可將此成本減少10%。電子商務(wù)處理單證的費用是原來書面形式的1/10。實行電子商務(wù)后，企業(yè)可以通過因特網(wǎng)搜集信息，進(jìn)行集中采購，從而減少了管理成本，節(jié)約了差旅費。也堵塞了采購過程中的一些漏洞。有資料表明，全球EDI通常可為企業(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。有研究表明使用互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動，可增加10倍銷量，而成本只有傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益，這包括實行電子商務(wù)之后業(yè)務(wù)管理改善及更有效的為客戶服務(wù)所獲得的收益。
1.2 敏感性因素
影響電子商務(wù)盈利的敏感性因素主要有技術(shù)、資金和管理。
1.2.1 技術(shù)
先進(jìn)的技術(shù)是保證電子商務(wù)順利運行的前提，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展是導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)的直接原因。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)所需的技術(shù)分為前期的技術(shù)建設(shè)和運營后隨技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r而做的技術(shù)革新與追加。絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并不進(jìn)行技術(shù)的先期開發(fā)，而只是對成熟技術(shù)的引進(jìn)利用。這就使電子商務(wù)技術(shù)具有普及性和趨同性的特點。技術(shù)的創(chuàng)新能夠降低成本，率先采用新技術(shù)的企業(yè)能夠在短期內(nèi)提高收益，但其他企業(yè)會在很短時間內(nèi)跟進(jìn)。并且由于電子商務(wù)技術(shù)具有普及性及趨同性，因此技術(shù)對電子商務(wù)企業(yè)的盈利敏感度不大。
1.2.2 資金
投資于電子商務(wù)的資金包括先期開發(fā)資金和后期維護(hù)所需資金。電子商務(wù)企業(yè)先期投入的固定成本比較大，后期維護(hù)的費用比較小。電子商務(wù)硬件建成之后，固定成本對于其運營來講是無關(guān)成本，只有后期的維護(hù)費用對企業(yè)的順利運營有影響，由于這部分資金較小，電子商務(wù)企業(yè)一般都能及時支付，故資金對于電子商務(wù)企業(yè)的盈利影響也不大。
1.2.3 管理
企業(yè)實行電子商務(wù)后，后期的運作是包括產(chǎn)、供、銷、資金支付等所有方面的系統(tǒng)工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關(guān)系。同樣的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，同樣的起點，有的企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，有的企業(yè)卻連連虧損。這里，管理是決定電子商務(wù)企業(yè)興衰成敗的決定因素。
1.3 風(fēng)險
任何投資項目都面臨著各種各樣的不確定性因素，電子商務(wù)也不例外。而且電子商務(wù)的收益具有不同于一般項目的特性：估算性。即電子商務(wù)的收益一般只能通過主觀分析比較得到，例如減少多少書面作業(yè)量，提高多少信息準(zhǔn)確度，改善多少與客戶的關(guān)系等，不可能計算的很清楚。即電子商務(wù)的收益只能在電子商務(wù)項目建成之后從其運作過程中所能節(jié)省的成本中體現(xiàn)出來。
以上兩個特性增加了電子商務(wù)企業(yè)收益的風(fēng)險性。同時，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使電子商務(wù)企業(yè)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，這更增加了電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險性。
2.我國電子商務(wù)的盈利模式分析
2.1 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到24000億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展；2008年6月中國網(wǎng)上購物人數(shù)達(dá)到6329萬人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬人，增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務(wù)市場發(fā)展前景依舊樂觀。
從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來看，B2B依然是電子商務(wù)市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務(wù)總體交易額的89.5%，達(dá)到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元；C2C交易額占3.1%，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場分析三種業(yè)務(wù)模式所處的細(xì)分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位，垂直B2B平臺體現(xiàn)了巨大發(fā)展動力。
2.2 我國電子商務(wù)的盈利模式分析
B2B方面，目前國內(nèi)的競爭主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網(wǎng)之間展開。阿里巴巴憑借先發(fā)優(yōu)勢，在該領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，其他兩個競爭對手目前尚無法與其抗衡。但阿里巴巴直銷模式的弊端逐漸開始呈現(xiàn)，慧聰“直銷與相結(jié)合”和買麥網(wǎng)的“大區(qū)獨代、分區(qū)直銷”模式相比之下更能滿足為客戶服務(wù)的要求。隨著競爭的繼續(xù)，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。
我國的B2B電子商務(wù)在經(jīng)歷過以信息為主、以虛擬商店為主的形式后，近兩年又在向“貿(mào)易撮合”方向發(fā)展。我國的B2B電子商務(wù)近幾年有很大發(fā)展，但總體情況不如人意，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）觀念滯后，資金投入不足；
（2）內(nèi)容和服務(wù)滯后；
（3）數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)不健全；
（4）盈利模式單一，很多B2B商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費、會員費來維持生存，少數(shù)能收取一些交易費用；
（5）產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新；
（6）產(chǎn)品專業(yè)化程度低，服務(wù)不到位。
C2C方面，國內(nèi)主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費政策的成功實施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上，不到兩年時間就在用戶數(shù)和商品數(shù)方面超過了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數(shù)應(yīng)對挑戰(zhàn)，但其收費政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發(fā)展，但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構(gòu)成強有力的威脅和挑戰(zhàn)。
B2C方面，B2C本是中國電子商務(wù)最先興起的商業(yè)模式，但在后來的發(fā)展中卻經(jīng)歷了諸多波折。目前，各行各業(yè)的廠商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，希望依靠網(wǎng)絡(luò)這個平臺，為自己在競爭中贏得優(yōu)勢。
2.3 發(fā)展國內(nèi)B2B電子商務(wù)盈利模式的對策
電子商務(wù)平臺在起步階段應(yīng)該致力于平臺建設(shè)，靠提供更好、更專業(yè)的交易服務(wù)吸引更多企業(yè)上網(wǎng)交易。
（1）利用平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、產(chǎn)品銷售等提供信息支持和決策支持；
（2）利用互聯(lián)網(wǎng)和自身的信息優(yōu)勢，為買賣雙方撮合交易，減少中間環(huán)節(jié)，整合供應(yīng)鏈；
（3）利用最新技術(shù)，構(gòu)建先進(jìn)數(shù)字商務(wù)平臺；
（4）整合B2B商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)新興的流媒體技術(shù)，為電子商務(wù)帶來新的盈利點（流媒體即應(yīng)用流技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸多媒體文件，流媒體目前有幾大應(yīng)用：遠(yuǎn)程教育、寬帶網(wǎng)、視頻點播、互聯(lián)網(wǎng)直播、視頻會議等）；
（5）提供采購、驗貨、擔(dān)保、招標(biāo)、品牌包裝、專家咨詢等業(yè)務(wù)。
2.4 個人感覺未來最有前途的盈利模式
2.4.1 手機
手機必將成為電子商務(wù)的重要終端，因此成為盈利的最佳途徑。尤其隨著3G的發(fā)展，相信通過手機實現(xiàn)盈利的方法會越來越多。
2.4.2 會員費
會員可以根據(jù)是否收費，或者收費的多少，提供不同的服務(wù)
2.4.3 數(shù)字產(chǎn)品
投資,獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持,否則無法大規(guī)模大范圍的發(fā)展。根據(jù)亞德里安·斯萊沃斯基等關(guān)于企業(yè)盈利模式的解釋,發(fā)現(xiàn)行業(yè)的利潤區(qū),關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)行業(yè)盈利要素以及要素之間的“匹配度”,匹配度高,體現(xiàn)為高利潤區(qū),其他或是平均利潤區(qū)或者是低利潤區(qū)和無利潤區(qū)。并進(jìn)一步解釋,企業(yè)的盈利方式主要是根據(jù)客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制與業(yè)務(wù)范圍四個要素來設(shè)計的。①所以以數(shù)字化為特征的新媒體在歷經(jīng)近20年的發(fā)展中,終于在客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制與業(yè)務(wù)范圍四個要素中逐漸尋找到了以通過提供信息、廣告等產(chǎn)品以及提供電子商務(wù)、渠道、增殖等服務(wù)的相對穩(wěn)定的基本盈利方式。
一、出售新媒體內(nèi)容產(chǎn)品
出售內(nèi)容產(chǎn)品,有償提供信息內(nèi)容一直以來都是傳統(tǒng)媒體盈利的重要方式之一,也是業(yè)界關(guān)于新媒體企業(yè)盈利方式的研究中一直思索和研究的重點。但是,新媒體自問世以來就低門檻、開放性且一直對受眾免費提供內(nèi)容產(chǎn)品,所以大多數(shù)新媒體企業(yè)都未能實現(xiàn)通過出售內(nèi)容產(chǎn)品來盈利,甚至很多新媒體企業(yè)和理論界學(xué)者也紛紛放棄了這一盈利的方案。但是對于專業(yè)性較強的網(wǎng)站或者視頻服務(wù)等新媒體企業(yè)則完全可以通過在線資源如在線音樂等的有償下載、在線視頻的有償觀看、在線出版的有償閱讀或在線聯(lián)機游戲的有償參與等方式來創(chuàng)收,尤其是實行VIP會員制提供服務(wù)已成為諸多新媒體企業(yè)實現(xiàn)盈利的慣用方法之一,如學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機游戲企業(yè)等等,其中美國的在線音樂內(nèi)容出售模式有流量定購模式、音樂鎖定模式、蘋果公司推出的iPone+iTunes模式等。②
二、出售新媒體廣告資源
出售廣告資源,有償提供廣告的空間與時間一直是傳統(tǒng)商業(yè)化媒體企業(yè)收入的最主要來源。實踐證明,出售廣告資源也是新媒體企業(yè)的重要收入甚至是主要收入。無論是做內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如新聞網(wǎng)站等),還是買內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如綜合性門戶網(wǎng)站等),或者是搜集內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如奇虎網(wǎng)等),甚至是用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如博客網(wǎng)站、社區(qū)論壇網(wǎng)等),或是內(nèi)容搜索網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如谷歌、百度等)都是通過內(nèi)容吸引網(wǎng)民,提升點擊率,從而獲得商業(yè)企業(yè)的廣告投放。而且新媒體廣告的形式也多種多樣,其中殷俊等的觀點是新媒體廣告有影視廣告、動畫廣告、旗幟廣告、植入式廣告、貼片廣告、網(wǎng)上直播廣告、點播廣告、按鈕廣告、等候頁面廣告、搜索引擎廣告、手機廣告等形式,③而學(xué)者石磊的觀點是新媒體廣告有品牌圖形廣告、付費搜索引擎廣告、視頻廣告、富媒體廣告、頁面關(guān)鍵字廣告、社區(qū)營銷廣告、游戲內(nèi)置廣告等,④其實新媒體的廣告形式隨著新媒體的內(nèi)容的豐富與新形式的不斷涌現(xiàn),新媒體的廣告形式也在不斷增加,新的廣告資源在得到不斷的開發(fā)與利用,以至于不僅分流報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的廣告資源,甚至有成為主要廣告媒體之趨勢。但是由于消費者厭惡傳統(tǒng)商業(yè)廣告,Web2.0時代的營銷人員面臨著一大挑戰(zhàn),即必須以非廣告的形式做廣告——將商業(yè)廣告以原始信息或新聞的形式出去。這一挑戰(zhàn)(也是機會)的要義在于建立“真實性”——可信的內(nèi)容、值得信賴的品牌、可以相信的商業(yè)信息。但是這種“真實性”完全是虛構(gòu)的。⑤
三、提供電子商務(wù)
提供電子商務(wù)中介服務(wù),就是通過為生產(chǎn)企業(yè)與消費者客戶提供在線廣告、信息、交易與支付的信息中介服務(wù),然后收取一定的手續(xù)費,達(dá)到創(chuàng)造收入的目的。現(xiàn)在越來越多的新媒體企業(yè)具備了電子商務(wù)的功能,為企業(yè)與個人提供電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象的差異,電子商務(wù)可以分為B2B(企業(yè)對企業(yè),Business to Business)、B2C(企業(yè)對消費者,Business to Customer)、C2C(消費者對消費者,Customer to Customer)三大類,如阿里巴巴等就可以提供以上三種類型的電子商務(wù)中介服務(wù)。美國學(xué)者安德魯·基恩對此描述為,最大的悲哀是:隨著這些實體音樂商店的消亡,可供我們選擇的音樂和唱片將越來越少,亞馬遜網(wǎng)、iTunes網(wǎng)和MySpace網(wǎng)將壟斷數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的音樂零售業(yè)。⑥其次,還有線下營銷也是新媒體提供電子商務(wù)服務(wù)的常見形式,這種電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)作為溝通的接口,而主要是提供線下的大范圍的實際交易服務(wù),如豆瓣網(wǎng)、大眾點評、口碑網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等等。此外,微支付(micropay
ment)也是新媒體特有的電子商務(wù)服務(wù)形式之一。微支付也就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的小額度資金的支付,主要有“定制與預(yù)支付”、“計費系統(tǒng)與集成”、“儲值方案”三種形式,普遍用于網(wǎng)絡(luò)和手機的有償下載、有償閱讀、有償觀看與有償參與等小額資金支付的服務(wù),如專門提供原創(chuàng)文學(xué)內(nèi)容閱讀與寫作的起點中文網(wǎng)就是實行極少的付費閱讀,每千字僅
為2~3分錢。
四、提供渠道服務(wù)
提供渠道服務(wù),就是為新媒體企業(yè),尤其是信息渠道運營商,在搭建好通往用戶的有效渠道后,通過這個特有的渠道向用戶銷售商品或提供服務(wù),從而獲取收入,包括會員費、流量下載費、收視費、月租費、通訊費等。其中SNS社區(qū)以及手機媒體、數(shù)字廣播、數(shù)字電視與網(wǎng)絡(luò)媒體等具有壟斷性的新媒體信息傳輸網(wǎng)絡(luò)渠道運營商等主要是通過渠道服務(wù)實現(xiàn)盈利的,如電子郵箱的VIP收費,游戲幣、Q幣、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、IPTV等收取收視費,手機運營商收取月租費和短信息服務(wù)費,甚至有些新媒體企業(yè)還收取一些特殊服務(wù)費等。
五、提供增值服務(wù)
關(guān)于增值服務(wù)(Value-added logistics service)目前還沒有統(tǒng)一的定義,但一般通俗的理解是,其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要,為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù),或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)。既可以以客戶為核心,也可以以促銷為核心,或以制造為核心或以時間為核心來提供增值服務(wù)。所以新媒體所提供的增值服務(wù)也就可以說是新媒體企業(yè)以客戶為核心或以促銷為核心向消費者所提供超出其常規(guī)的服務(wù)范圍或服務(wù)方法的服務(wù),以此開辟新的收入來源。因為受眾習(xí)慣了對新媒體內(nèi)容的免費消費,所以新媒體的收入來源更多甚至主要是來自于增值服務(wù)的附加收入。正如《連線》雜志的“特立獨行者”凱文·凱利所指出,將來作者的收入不是從售書中得來的,而是來自于“原創(chuàng)者的權(quán)利、個性化、附加信息、廣告價值、贊助、訂閱收入——簡而言之,就是那些不能復(fù)制的權(quán)利或價值”。⑦具體而言,殷俊等的觀點是,新媒體所提供的增值服務(wù)主要有銷售相關(guān)道具、提供定向服務(wù)、提供個人網(wǎng)絡(luò)出版、代收代付與桌面飾品等。⑧尤其作為網(wǎng)絡(luò)和手機媒體的渠道運營商(如中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等)常常與眾多的內(nèi)容提供商合作為其用戶提供增值服務(wù),如彩鈴、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、GPS導(dǎo)航、代收代付等。其實隨著網(wǎng)絡(luò)與手機等數(shù)字媒體形式與內(nèi)容的進(jìn)一步開發(fā)與發(fā)展,各種新的增值服務(wù)也將不斷出現(xiàn)。
在新舊媒體的激烈競爭中,新媒體的優(yōu)勢非常明顯、前景看好,在數(shù)年的實踐摸索之后,新媒體企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了盈利模式的相對固定。
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③⑧殷俊 等:《新媒體產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論——基于數(shù)字時代的媒體產(chǎn)業(yè)》[M].成都:四川大學(xué)出版社,2009:126-131
一、web2.0簡述
2003年特別是2005年以來，一種新興的互聯(lián)網(wǎng)模式web2.0走入廣大網(wǎng)民的生活中，甚囂塵上。web2.0是一種以個人為中心的互聯(lián)網(wǎng)模式，包括博客、RSS①、播客、SNS②等多種形態(tài)，這種網(wǎng)絡(luò)模式強調(diào)分眾傳播、對等傳播，每個網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的接受者又是信息的傳播者。在這個階段，網(wǎng)民的自主性進(jìn)一步增強，這是全民織網(wǎng)、全民DIY[1]（doityourself）的網(wǎng)絡(luò)時代，這個時期的網(wǎng)民同時也是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播著，形象的說法就是“每個人在擠奶的時候還要喝奶。”土豆網(wǎng)在首頁的左上角寫著“每個人都是生活的導(dǎo)演”，維基百科（/）的首頁左上角是“開放、中立，源自維基百科”、“維庫，知識與思想的自由文庫”[2]……目前國內(nèi)著名的web2.0模式網(wǎng)站有豆瓣網(wǎng)（/）、土豆網(wǎng)（/）、博客中國（/）等等。
與web2.0模式相對應(yīng)的是web1.0互聯(lián)網(wǎng)模式，是2003年以前以新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式。這是我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一個階段，這時的互聯(lián)網(wǎng)被稱為門戶網(wǎng)站。表一[3]具體比較了web1.0和web2.0的區(qū)別。
表1web1.0和web2.0的區(qū)別
web1.0（1993～2003）web2.0（2003～）
模式讀寫與貢獻(xiàn)
主要內(nèi)容單元網(wǎng)頁發(fā)表/記錄的信息
形態(tài)靜態(tài)動態(tài)
瀏覽方式互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器各類瀏覽器、
RSS閱讀器等
體系結(jié)構(gòu)clientserverwebservices
（運行機制）
內(nèi)容建立者（作者）程序員普通用戶
應(yīng)用領(lǐng)域初級的“滑稽”應(yīng)用大量成熟應(yīng)用
傳播模式網(wǎng)站中心化個人中心化
web1.0和web2.0也并不是涇渭分明的，兩者有相互融合的趨勢。傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站逐漸進(jìn)軍web2.0領(lǐng)域，新浪、搜狐都開了博客，騰訊既做web1.0性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)聊天，也做了門戶。但web2.0的個性與共性融合、用戶共同創(chuàng)造、長尾效應(yīng)、互動性、低成本、高效率等代表了整個互聯(lián)網(wǎng)操作的方向和互聯(lián)網(wǎng)的精髓，正如騰訊公司創(chuàng)始人兼CEO馬化騰也表示，他們的目標(biāo)是把傳統(tǒng)生活搬上網(wǎng)絡(luò)，打造在線生活[4]。
二、web2.0商業(yè)價值的理論基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)web1.0時期商業(yè)模式的典型特征是，技術(shù)上實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，但商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式，表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式，以及商務(wù)上的大賣場模式。互聯(lián)網(wǎng)web2.0顯著變化將是，不僅在技術(shù)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢，其商業(yè)模式也開始向內(nèi)容上的小眾媒體窄告模式，以及商務(wù)上的一對一營銷模式發(fā)展。國內(nèi)知名web2.0網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)創(chuàng)始人楊勃說“只要豆瓣對一部分人有用，那豆瓣就是有價值的，而且小眾雖小，但加在一起數(shù)目也是很龐大的。[5]
解釋web2.0的發(fā)展有很多概念和理論，比如長尾理論、六度分隔理論③、用戶貢獻(xiàn)價值、網(wǎng)絡(luò)傳播效果、社會資本、去中心化等等。其中，長尾理論是web2.0商業(yè)價值的理論基石，長尾理論指出，我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線頭部的少數(shù)熱門（主流產(chǎn)品和市場）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品和市場。在一個沒有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時代，面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸引力[6]（P.35）。而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平和產(chǎn)品的數(shù)字化程度是決定長尾能否存在的關(guān)鍵。通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴(kuò)張?zhí)匦裕∨慨a(chǎn)品的低成本化生產(chǎn)（取得類似“大規(guī)模”那樣的成本優(yōu)勢）成為可能。光有網(wǎng)絡(luò)，沒有數(shù)字化，長尾的尾巴也長不了。長尾是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的長尾[6]（P.221-230）。
2004年10月，美國《連線》雜志主編ChrisAnderson首次提出了“長尾理論”（thelongtail），他是從得知一家數(shù)字點唱公司Ecast的一萬張專輯中有98％能在每一季度中至少被點播一次得到啟示，隨后，他考察了亞馬遜和iTunes（一網(wǎng)上音樂商店）等新興數(shù)字娛樂業(yè)的所有大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)雖然大熱門很棒，但是無數(shù)利基市場（市場中通常為大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場）正崛起一個廣闊的新市場。開始，他將這個現(xiàn)象稱為“98％法則”、“新娛樂經(jīng)濟(jì)的新法則”，后來他根據(jù)一在線音樂公司Rhapsody一個月的消費數(shù)據(jù)匯成圖，根據(jù)流行度排序，開始的形狀和其他需求曲線很相似，接下來曲線隨著曲目流行度的降低而陡然下墜，但是一直沒有墜到零點，形成統(tǒng)計學(xué)中的“長尾分布”[6]（序言）。如下圖：
長尾理論是對傳統(tǒng)的“二八定律”④的徹底叛逆。如果說二八定律反映了資源短缺時代經(jīng)濟(jì)學(xué)特征，那么長尾理論則描述了豐饒經(jīng)濟(jì)時代的實質(zhì)。資源短缺時代，人們?nèi)鄙龠x擇，同時受物理空間的限制，同一類產(chǎn)品中只能在少數(shù)的幾件商品中消費，人們的消費行為趨同，形成很大的“頭部”，如由于政治原因和物質(zhì)條件的限制，期間小說、電影、戲劇創(chuàng)作枯竭，出現(xiàn)“八億人民八個樣板戲”的局面；而在選擇范圍無限擴(kuò)大的今天，特別是網(wǎng)絡(luò)時代打破了物理空間的限制，web2.0網(wǎng)站提供了無限的個性化的微內(nèi)容（microcontent，如一張圖片，一個音頻等等），人們的選擇范圍無止境的擴(kuò)大，形成了越來越長的“尾巴”。博客就是長尾現(xiàn)象在媒體領(lǐng)域的體現(xiàn)，截至2006年9月21日，徐靜蕾的博客訪問量已經(jīng)達(dá)到5500萬左右，而99％以上的博客可能訪問量不到1000人[6]（P.233-234）。
三、web2.0互聯(lián)網(wǎng)盈利模式
雖然一些網(wǎng)站陸續(xù)推出無線和網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，但是廣告成為web1.0時代互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式。這個時期的互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式與傳統(tǒng)的媒體沒有多大區(qū)別，網(wǎng)站的盈利存在二次售賣，網(wǎng)站吸引網(wǎng)民的閱讀，贏得了注意力資源，網(wǎng)站再把這種注意力資源售賣給廣告主，為網(wǎng)站帶來了廣告收入。網(wǎng)絡(luò)在做廣告的時候最多是在不同的頻道上投放不同的廣告，不同的位置上收取不同的廣告費，根本談不上篩選個性化的受眾群，而且傳統(tǒng)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告用“推”（push）的方式，對網(wǎng)民根本沒有吸引力，甚至遭到反感，造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費，計算網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊數(shù)也不準(zhǔn)確，甚至造假。此時的互聯(lián)網(wǎng)雖然有專屬技術(shù)（超鏈接、海量存儲等），但依靠吃傳統(tǒng)媒體的“免費午餐”，內(nèi)容原創(chuàng)能力不強。
在web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)一步細(xì)分，越來越小眾化、個性化，每個人在接收信息的同時也進(jìn)行信息的傳播，傳播模式的改變必然帶來盈利模式的變化，就目前可以參考的盈利模式看，大致有以下幾種：
（一）廣告
曾經(jīng)在web1.0時代立下汗馬功勞的網(wǎng)絡(luò)廣告仍然要在web2.0時代有所作為，只是此時的廣告發(fā)放形式更顯示了它的多樣性和針對性，和傳統(tǒng)的web1.0時代的門戶網(wǎng)站的廣告盈利有所不同的是，門戶時代的網(wǎng)站是屬于大眾傳播，網(wǎng)絡(luò)的細(xì)分還不太明顯，網(wǎng)絡(luò)和受眾的互動還很受限制，網(wǎng)絡(luò)的廣告基本上可以按照傳統(tǒng)的大眾傳播媒介的廣告模式運行，但是在web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)越來越變成個私人的空間和工具，其廣告盈利模式必然有所不同，最明顯的就是廣告投放的精準(zhǔn)化。針對不同的細(xì)分目標(biāo)群體有的放矢的投放廣告，甚至可以針對某個人配制個性化的廣告，如果要投放殺毒軟件的廣告，可以尋找IT從業(yè)者的博客進(jìn)行廣告投放，甚至可以選擇更小的一群人，首次嘗試博客營銷的阿芙董事長孟醒透露，該公司曾與博客網(wǎng)合作營銷其新出的針對女性的牙膏，他們根據(jù)博客網(wǎng)已經(jīng)細(xì)分好的人群，選擇500名美女博客作者免費試用該牙膏，這些作者隨后把個人試用的感受寫在個人博客上，吸引更多的用戶來體驗購買，而博客網(wǎng)獲得的則是以現(xiàn)金形式體現(xiàn)的“營銷費用”[7]。廣告商還可以選擇合適的關(guān)鍵詞、利用tag標(biāo)簽投放，網(wǎng)摘把互聯(lián)網(wǎng)上的分散的信息匯聚分類整理，用于分類廣告。一個好的P2P軟件往往擁有數(shù)千萬甚至上億的用戶，可在軟件和公司網(wǎng)站上投放廣告。還有基于RSS的廣告，2005年12月，卓越網(wǎng)宣布將與RSS服務(wù)提供商FeedSky合作，將RSS引入基于分眾傳播的B2C電子商務(wù)廣告中。
這種有針對性的細(xì)分廣告提高了廣告的效果，對網(wǎng)民而言，還省去了大量無關(guān)廣告帶來的干擾。但是目前web2.0網(wǎng)站廣告的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，浪費了很多商機，截至2006年9月底，徐靜蕾的博客“老徐”以超過5500萬的博客訪問量獲得“中國第一博”稱號。雖然有廣告商們就在這龐大的訪問量背后看到了無限的商機，但是因為徐靜蕾和新浪網(wǎng)就博客的所有權(quán)問題爭執(zhí)不下，產(chǎn)權(quán)不清、責(zé)權(quán)利沒有明確[8]，造成現(xiàn)代社會及其珍貴的注意力資源得不到充分的利用。
（二）無線增值業(yè)務(wù)
目前中國手機普及率33％，遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)不足9％的普及率（據(jù)百度CEO李彥宏在北京“2006互聯(lián)網(wǎng)大會”上的發(fā)言）。這為web2.0的無線增值服務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)，這方面的典型代表是移動博客⑤。移動博客采用的就是“手機+博客”的服務(wù)方式，可用手機隨時隨地用手機寫博客。
據(jù)《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2006年12月31日，我國經(jīng)常使用博客的人數(shù)達(dá)到3466萬人，占網(wǎng)民總數(shù)的25.3％（半年前這一數(shù)據(jù)分別是2800萬人和23.7％）[9]。2006年8月中國移動高調(diào)推出“2006年中國移動首屆移動博客大賽”，這家中國最大的手機運營商聯(lián)合十家互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起了“草根級”的博客推廣運動，也是基礎(chǔ)電信運營商第一次介入博客產(chǎn)業(yè)，中國移動的這一舉動將直接帶來博客的一場革命[10]。移動博客促進(jìn)了博客服務(wù)商、電信運營商、手機生產(chǎn)廠商的發(fā)展，市場前景非常廣闊。除了廣告之外，移動博客服務(wù)商還可以有其他收費服務(wù)，如手機好友之間的短信、彩信發(fā)表、好友通知、好友博客訂閱服務(wù)、針對家族社區(qū)中VIP手機用戶的服務(wù)，以及一些增值娛樂服務(wù)（如在手機上養(yǎng)寵物）等[11]。
將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式復(fù)制到移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為手機用戶提供從RSS處理到閱讀的一系列解決方案，形成了以“RSS+SP⑥”為主的新業(yè)務(wù)模式。2006年1月7日，掌上靈通正式宣布與國內(nèi)RSS處理服務(wù)商Feedsky進(jìn)行合作，共同開拓RSS商業(yè)媒體市場。掌上靈通將提供無線領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)和渠道，而Feedsky則會提供RSS內(nèi)容，雙方將為用戶提供從RSS處理到閱讀一系列的解決方案[12]。
其他移動增值包括網(wǎng)站用戶在人際交往中使用的短信、WAP⑦和IVR⑧等服務(wù)。如以興趣圈交友為特色的碰碰網(wǎng)，以SNS+WAP的商業(yè)模式打造了Internet/Mobile/Media三線合一的綜合互動娛樂興趣交友平臺。碰碰網(wǎng)根據(jù)個人興趣喜好，擁有分類最細(xì)致、目標(biāo)最明確的興趣圈，憑借強大的無線資源、結(jié)合強有力的線下執(zhí)行，形成一條貫穿線上、線下和無線的三位一體的影音娛樂交友產(chǎn)業(yè)鏈。
（三）行業(yè)及企業(yè)應(yīng)用
企業(yè)博客開創(chuàng)性地將“博客”的概念與電子商務(wù)有機地結(jié)合在一起，為企業(yè)構(gòu)建一個真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶。2005年9月博客網(wǎng)將“中國黃頁”電子商務(wù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)整合到自己的旗下，推出“企業(yè)博客”。在國外，企業(yè)博客與博客營銷已經(jīng)興起，并且企業(yè)博客在營銷活動中發(fā)揮了多個方面的作用。企業(yè)正在使用博客來進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動的效果。web2.0在企業(yè)的應(yīng)用還有基于SNS的企業(yè)應(yīng)用，如天際網(wǎng)SNS服務(wù)定位于高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入的職業(yè)人士，很多企業(yè)可以通過這個人際交流平臺，找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，而個人則可以拓展職業(yè)生涯，網(wǎng)站本身可基于招聘信息收費。九幫網(wǎng)針對商務(wù)人士細(xì)分出銷售人員，再提供了一個銷售人員管理工具，既可以管理自己的各種信息，也可以利用人脈來拓展自己的關(guān)系網(wǎng)，未來九幫網(wǎng)可以向著企業(yè)SNS發(fā)展，并向企業(yè)用戶收費；還有基于RSS內(nèi)容的二次開發(fā)，以RSS為核心，圍繞音視頻和文本Blog環(huán)境，不斷向縱深拓展業(yè)務(wù)范圍，將自己擁有的內(nèi)容經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)計和分析，提供給高端用戶，主要面向企業(yè)用戶。這部分業(yè)務(wù)發(fā)展成熟后，可以和用戶采取分賬的方式獲得收入。Feedsky目前已經(jīng)和許多網(wǎng)站簽訂了協(xié)議，負(fù)責(zé)對其進(jìn)行RSS源的改造，并力圖實現(xiàn)流量跟蹤、博客燒錄和用戶分析等增值功能。每一個訂閱用戶不單是其產(chǎn)品的享受者，更是建設(shè)者、推廣者，從某種程度上來說，更是這個產(chǎn)品的股東，可以參與同F(xiàn)eedsky的利潤分成。
（四）內(nèi)容出版
由于博客是很私人的產(chǎn)品，一些人氣很高、網(wǎng)民參與性強的博客，尤其是名人博客，從上面可以讀到其他途徑了解不到的信息，使得博客圖書成了出版商的新寵。如2006年3月，《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分別由長江文藝出版社出版和中信出版社出版，成為圖書市場上的一大熱門。由博客寫、博客編的雜志《博客》和“博客中國系列叢書”成為目前博客的一種衍生產(chǎn)品。
除了常規(guī)的出版售賣，博客圖書還可以借助數(shù)字出版，實現(xiàn)信息增值：博客內(nèi)容經(jīng)過加工整理，通過SP訂閱、下載，利用手機，EBOOK或者其他支持媒介進(jìn)行閱讀。
（五）線下營銷
互聯(lián)網(wǎng)尤其是web2.0時代打破了虛擬空間和物理空間的鴻溝，完全可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)實中的交易。利用web2.0網(wǎng)站上的信息和形成的人氣進(jìn)行線下的商業(yè)交易。
豆瓣網(wǎng)和大眾點評網(wǎng)也是兩個比較成功的案例，豆瓣網(wǎng)依靠線下銷售圖書音像制品賺錢，豆瓣網(wǎng)最重要的收入來源，是和購物網(wǎng)站的合作。在豆瓣網(wǎng)提供的服務(wù)中，產(chǎn)品比價是相當(dāng)重要的部分。每次有用戶通過豆瓣網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的大型網(wǎng)上商城購物，雙方就會按照事先約定的比例進(jìn)行利潤分成。大眾點評網(wǎng)則針對餐飲行業(yè)缺乏渠道推廣，為食客和餐飲商家提供一個橋梁，通過線上的評論指導(dǎo)了消費，引導(dǎo)了線下的消費。類似的網(wǎng)站還有八界網(wǎng)。
還有一些網(wǎng)站和企業(yè)聯(lián)合組織會員活動，獲得線下收益，如世紀(jì)佳緣網(wǎng)站每到情人節(jié)、圣誕節(jié)等時候會在全國各地，甚至國外舉辦各種交友、聯(lián)誼會，收取會費，為網(wǎng)站贏得收益。
（六）會員費、下載費
會員費是一種最簡單的收費模式，但對于已經(jīng)習(xí)慣了免費的網(wǎng)民來說，對個人推廣起來并不容易。飛行網(wǎng)的主要收入來源于會員收費，每位會員每月收取20元會員費。還有會員成為企業(yè)的朋友，享受企業(yè)提供的各種優(yōu)惠服務(wù)而獲得會員的費用，如會員費、票務(wù)折扣、商業(yè)折扣等。在美國，有專業(yè)的博客網(wǎng)站SIXAPART通過對寫博客的人進(jìn)行收費已經(jīng)開始盈利，國內(nèi)有些博客對作者收取VIP會員費，這點類似互聯(lián)網(wǎng)郵箱的盈利模式，在免費提供小容量存儲的同時，在大容量和更多功能提供上向會員收取費用。在國內(nèi)也有像blogbus這樣的專業(yè)做博客的網(wǎng)站開始對一些特殊服務(wù)進(jìn)行收費。但收月租費的模式，在中國除了交友和，很少能有取得大規(guī)模的成功。
有些網(wǎng)站對下載和觀看進(jìn)行收費，有按流量的收費，也有劃一收費（比如收取月租的無限制下載等）。博客網(wǎng)的梁書斌也表示，對播客托管進(jìn)行收費也可能是一種贏利模式：“在我們開放播客平臺之后，我們會提供100M的免費空間給注冊用戶，不過如果一些用戶的播客做的特別好，需要更大空間的話，他們就需要從我們這里購買空間。”[13]
（七）其他盈利模式
通過與其他社區(qū)、博客和電子商務(wù)網(wǎng)站的合作（通過朋友推薦），派生出其他模式如P2P派生模式。如豆瓣網(wǎng)用相同興趣作為交友媒介，形成以書為中介的人脈關(guān)系網(wǎng)。然后通過“友鄰”推薦鏈接到電子商務(wù)網(wǎng)站，完成交易后，豆瓣從賣方那邊得到分成。還可以與運營商分成，主要針對VoIP⑨中的pctophone，如Skype公司推出的Skypeout業(yè)務(wù)；另外還可以與內(nèi)容提供商分成，web2.0代表了草根社會普通受眾的需求，這也是和社會民主化、多元化的發(fā)展趨向相統(tǒng)一的。網(wǎng)站和內(nèi)容提供商分成廣告費用，這種理念本身就代表了草根社會的民主，不但給網(wǎng)站帶來了利益，也激發(fā)了全體網(wǎng)民的創(chuàng)造熱情，增強他們對網(wǎng)絡(luò)的忠誠度。從而對于整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了不竭的動力。被稱為“中國最好的視頻博客網(wǎng)站”的酷溜網(wǎng)在其首頁上宣稱“有錢一起賺”，同時還宣稱“在創(chuàng)造中娛樂，在娛樂中收益”。注冊成為酷溜網(wǎng)博客，上傳原創(chuàng)視頻作品后就可以參與分成，該網(wǎng)站根據(jù)酷溜網(wǎng)根據(jù)訪問量和廣告展示把博客分為九段。表二是酷溜網(wǎng)給作者的分成細(xì)目。
表2酷溜網(wǎng)給作者分成明細(xì)表
原創(chuàng)視頻每廣轉(zhuǎn)載視頻每廣
段位當(dāng)月總PV當(dāng)月廣告展示告展示分成告展示分成
1段0-10萬0-2萬0.01元0.001元
2段10-20萬2-4萬0.015元0.0015元
3段20-30萬4-6萬0.02元0.002元
4段30-40萬6-8萬0.025元0.0025元
5段40-50萬8-10萬0.03元0.003元
6段50-60萬10-12萬0.035元0.0035元
7段60-70萬12-14萬0.04元0.004元
8段70-80萬14-16萬0.045元0.0045元
9段80萬以上16萬以上0.05元0.005元
2006年下半年由酷溜網(wǎng)主辦，伊利集團(tuán)獨家冠名的“伊利優(yōu)酸乳中國首屆酷溜微視頻大賽”在全國正式展開，為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、作品質(zhì)量和數(shù)量空前的視頻大賽，贊助商投入數(shù)百萬巨資獎勵獲獎選手，強化了與作者“有錢一起賺”的模式。博客網(wǎng)也宣布推出新業(yè)務(wù)，個人用戶可以通過加入“博客金行”系統(tǒng)而獲得廣告分成。博客用戶在“博客金行”注冊后，博客網(wǎng)將在其博客頁面上鏈接廣告。之后博客網(wǎng)通過技術(shù)手段，對各個博客頁面廣告進(jìn)行跟蹤分析和統(tǒng)計，按照廣告訪問量的不同、對廣告主廣告效果影響的不同等標(biāo)準(zhǔn)，與個人博客分成。首批廣告投放的具體分成標(biāo)準(zhǔn)是：個人博客上的廣告，每獲得一個有效點擊（有效點擊就是同一個IP地址，24小時內(nèi)最多算一次點擊），作者將獲得0.05元至0.2元的分成。和訊博客也宣布，該網(wǎng)站的1000名博客作者每人都拿到了從50元到1000元不等的廣告費。
在中國，黃頁存在的最大問題是準(zhǔn)確性和及時更新率，利用wiki，借助群體的力量參與內(nèi)容的編輯和修改，可有效解決黃頁準(zhǔn)確性和時效性的難題。wiki地圖也可解決地圖的準(zhǔn)確性問題，提供地理信息服務(wù)，媒體融合為人們參與播客活動提供了更多方便，也為播客的盈利提供了空間。例如土豆網(wǎng)與上海東方龍移動信息公司簽訂合作協(xié)議，還為上海電視臺DV365節(jié)目提供片源，這一案例說明，播客向手機、電視領(lǐng)域的滲透，使它的獲利有了更廣的渠道。從某種意義上，播客只是一個中轉(zhuǎn)站[14]。
搜索功能如今已成為繼電子郵件之后的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。web2.0可以加大搜索應(yīng)用的廣度和深度，帶來全新的企業(yè)運作模式。隨著博客信息的增多，博客搜索也將不可避免地成為博客盈利模式中的一個重要環(huán)節(jié)。
四、web2.0存在的問題和將來可能的盈利方式
需要指出的是，由于web2.0的及其個性化、私人化，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管乏力，有些內(nèi)容格調(diào)不高，比如筆者在酷溜網(wǎng)首頁上有這樣幾個視頻的標(biāo)題：“芙蓉姐姐談”、“七秒衣服”、“老婆生子送情夫”等視頻作品，從標(biāo)題上看都有媚俗傾向。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容（如網(wǎng)絡(luò)視頻）版權(quán)的難以界定和保護(hù)，在維基百科中，如何能夠保障網(wǎng)民不去惡意篡改百科全書的內(nèi)容，如何禁止網(wǎng)絡(luò)視頻的黃色內(nèi)容以及博客等私人內(nèi)容的健康，如何保證web2.0中內(nèi)容的真實性等等，還有上網(wǎng)時煩瑣的注冊、實名制、五七八門的個人設(shè)置等等，要想web2.0真正實現(xiàn)盈利，這些都是需要不斷完善和改進(jìn)的。
應(yīng)該承認(rèn)，web2.0網(wǎng)站的盈利模式還不是很明朗，雖然有少量網(wǎng)站出現(xiàn)盈利，但是也有很多網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)虧損，這種盈利模式本身就是一個隨著web2.0的發(fā)展不斷發(fā)展創(chuàng)新的過程，對于目前web2.0的創(chuàng)業(yè)者們而說，最重要的是不斷辦好自己的網(wǎng)站，不斷聚集人氣，而不是一味鉆營賺錢之道，因為人氣是網(wǎng)站盈利的基礎(chǔ)，沒有受眾就談不上傳播，更是談不上盈利了。早期騰訊免費給大家用，使中國的網(wǎng)民基本上人人是騰訊的用戶，在這個時候，他們形成了強大的影響力，給騰訊網(wǎng)的盈利打下了堅實的受眾基礎(chǔ)，實際上web2.0的盈利會在人們?nèi)馜IY的時代不斷探索和完善的。
注釋：
①RichSiteSummary“豐富站點摘要”，或ReallySimpleSyndication“真正簡單的聚合”的英文首字母縮寫，中文多稱為“簡單信息聚合”。
②SocialNetworkSoftware,社會化網(wǎng)絡(luò)軟件。
③1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram（1933-1984）通過一次連鎖信實驗，發(fā)現(xiàn)了“六度分隔”現(xiàn)象，即人們和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個，由此推論：最多通過6個人，人們就能認(rèn)識任何一個陌生人。
④這是1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托VilfredoPareto歸納出的一個統(tǒng)計結(jié)論，又稱帕累托法則。即20％的人口享有80％的財富。當(dāng)然，這并不是一個準(zhǔn)確的比例數(shù)字，但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系，即少數(shù)主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場營銷中，為了提高效率，廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有80％客戶去購買的20％的主流商品上，著力維護(hù)購買其80％商品的20％的主流客戶。
⑤目前國內(nèi)的移動博客主要有手機博客（/）、移動博客（/）、中國移動在線-移動博客（/）等。
⑥ServiceProvider，由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。
⑦WirelessApplicationProtocol，無線應(yīng)用協(xié)議。
韓國動畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段
制作是從20世紀(jì)60年代末開始的，但是真正應(yīng)該是從70年代到90年代初的時候開始作外包，并且有了真正的收入。韓國是從20世紀(jì)80年代-90年代的時候，是全世界做外包最多的國家。韓國1988年舉行了奧運會，在奧運會之前韓國政府部門開始重視動漫產(chǎn)業(yè)，自己制作自己的動畫片。過去韓國是從外包國家發(fā)展至80年代下半年開始自己規(guī)劃再到后期制作等等。在90年代初，韓國也自己策劃、制作了自己的動畫片，但是90年代初制作的很多動畫片沒有產(chǎn)生收入。
韓國的動畫產(chǎn)業(yè)收入結(jié)構(gòu)
韓國動畫片播放的收入占到10%～20%，韓國動畫片主要收入還是來自于卡通形象版權(quán)銷售等等，角色形象收入可以占到80%~90%，韓國動漫公司通過動畫片在各種行業(yè)開展業(yè)務(wù)，所以我們把它稱之為One Source Multi Use Industry。現(xiàn)在韓國有160家公司在我們這里有形象權(quán)，并且開發(fā)了1600種產(chǎn)品，今年總銷售額將會達(dá)到30億人民幣。我們這部動畫片是針對幼兒的，但是隨著知名度的增加，也相應(yīng)開發(fā)出青少年產(chǎn)品和成人產(chǎn)品。自從卡通形象有了知名度之后，我們公司就開始多樣化方式進(jìn)行經(jīng)營。
韓國動畫公司經(jīng)營范圍
動畫片除了這些版權(quán)事業(yè)以外，還有出版和發(fā)行事業(yè)。近期韓國動畫公司也開始做，例如用動畫片來開發(fā)主題公園，還有通過動畫片開發(fā)影像、游戲，還有很多促銷活動。現(xiàn)在日本還是很流行電視機游戲，但是韓國和中國，據(jù)我了解現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展很成熟了。全世界父母都一樣，他們特別看中孩子的教育，所以現(xiàn)在韓國很多動畫公司通過形象開發(fā)很多教育類的游戲等等。中國現(xiàn)在也有很多公司開始開發(fā)很多以動畫片為主的主題公園，韓國也是一樣，有很多動畫公司將這些形象開發(fā)成主題公園。
現(xiàn)在很多動畫公司以動畫形象制作很多話劇，很多父母會帶一些孩子去劇院看話劇，像我們有一部話劇目前已經(jīng)累計70萬觀看次數(shù)。眾所周知，除這些收益模式以外，韓國也在策劃很多新的盈利模式。
主要包括：
主題公園、多媒體內(nèi)容、公演/展覽活動等。
韓國動畫公司的海外業(yè)務(wù)
第一個是軟包制作，第二個是版權(quán)出口，韓國把自己的動畫片的版權(quán)出口到了全世界。現(xiàn)在韓國動畫片在海外業(yè)務(wù)中做得比較好的是亞洲地區(qū)和歐洲地區(qū)。第三是聯(lián)合制作。過去和歐洲合拍的動畫片較多，最近跟日本和中國合拍動畫片的情況愈加多了起來。
如果在視頻網(wǎng)站上看《加勒比海盜4》，花5 元錢可以無限次看三天，你會選擇去電影院還是會選擇看付費視頻？“我還是會選擇去電影院，”站在萬達(dá)影城門口準(zhǔn)備購票的易女士如是回答，“電影票雖貴，但影院觀賞效果很好；付費視頻雖然便宜，但過一段時間免費電影就會出來，晚點兒再看也不遲，我覺得沒有必要花這個錢。”
易女士的回答代表了國內(nèi)大部分付費視頻潛在受眾的心聲，同時也揭示出現(xiàn)階段付費視頻產(chǎn)業(yè)所存在的行業(yè)發(fā)展瓶頸。
與冷清的市場態(tài)勢相比，國內(nèi)付費視頻行業(yè)的發(fā)展卻呈現(xiàn)蓬勃態(tài)勢。IPO 等一系列融資舉措，顯示出視頻網(wǎng)站絕對是一個燒錢的行當(dāng)；而與5 元觀影費形成鮮明對比的，是動則幾十萬元一集的影視版權(quán)費。上端是不斷見長的版權(quán)成本，下端則是并不買賬的普通受眾，付費視頻的前景究竟在哪？
一個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的締結(jié)
面對付費視頻行業(yè)的發(fā)展，首先需要探討的是付費視頻行業(yè)能否給視頻網(wǎng)站創(chuàng)造效益。面對這個問題，業(yè)內(nèi)資深人士黃永勝介紹說：
“付費視頻行業(yè)還是培養(yǎng)期，各家都沒有盈利。其主要原因就是影視劇版權(quán)價格從2008 年下半年至今，已經(jīng)上漲了幾十倍。”
樂視網(wǎng)首席運營官劉弘在接受媒體采訪時介紹，“我們購買的《宮鎖心玉》，及馬上要播的陳建斌、孫儷主演的《后宮甄傳》，版權(quán)費都超過了千萬元。”而相比40 萬人的付費視頻用戶，要想憑“付費”一項收回成本，恐怕是杯水車薪。
除了最初的版權(quán)投入，目前國內(nèi)付費視頻和影視制作方還在收益上存在“分成”關(guān)系。這種分成，有點類似于一些文學(xué)網(wǎng)站的版權(quán)運營模式。黃永勝介紹：目前，許多網(wǎng)站和影視制作方都存在分成關(guān)系，分成標(biāo)準(zhǔn)一般為盈利的50% 歸版權(quán)方所有。與高額的版權(quán)費相比，把這種“盈利”說成是付費視頻的收益實則更為恰當(dāng)。
很多人可能還記得，2010 年，搜狐創(chuàng)下中國網(wǎng)絡(luò)視頻收視之最。搜狐以高額版稅購買的網(wǎng)絡(luò)獨播劇《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》，在線播放15 天，總點擊量超過了2 億次，隨之而至的是巨額的廣告投放量。這不禁讓人想起每年在各大電視臺爆發(fā)的獨播劇和首播劇大戰(zhàn)。可以說，獨家和首播的爭奪已經(jīng)蔓延到網(wǎng)絡(luò)視頻市場，而對于影視版權(quán)資源的爭奪，也將版權(quán)價格年年高筑，話語權(quán)逐漸轉(zhuǎn)向賣方市場。
付費視頻，更主要的是依靠廣告運營來創(chuàng)收。除了觀眾所付費用的分成，版權(quán)方還享有視頻網(wǎng)站廣告收入的分成。而單一依靠廣告創(chuàng)收，這也是目前國內(nèi)視頻網(wǎng)站發(fā)展中存在的主要問題。因此，努力探索新的網(wǎng)站創(chuàng)收模式，不僅是付費視頻行業(yè)發(fā)展所要探索的首要問題，同時也是國內(nèi)整個網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)所要解決的燃眉之急。
今年4 月，優(yōu)酷、鳳凰視頻繼樂視、迅雷等視頻網(wǎng)站之后，也加入了國內(nèi)電影網(wǎng)絡(luò)院線發(fā)行聯(lián)盟，使得這一網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的數(shù)量擴(kuò)展為9家，基本預(yù)示著國內(nèi)所有規(guī)模視頻網(wǎng)站的籠絡(luò)。“統(tǒng)一上線時間，統(tǒng)一播放品質(zhì)、統(tǒng)一資費”的“三個統(tǒng)一”是這個聯(lián)盟的宗旨；而統(tǒng)一的背后，則預(yù)示著電影網(wǎng)絡(luò)院線――這一新的影視發(fā)行渠道的拓展，以及付費視頻行業(yè)的自覺規(guī)范和盈利探索。
分?jǐn)偝杀尽⑹纵啿シ牛瑤缀醭闪怂屑尤朐壕€聯(lián)盟的視頻網(wǎng)站的主要原因。而“三個統(tǒng)一”的提出，則預(yù)示著國內(nèi)付費視頻行業(yè)逐漸走向產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化之路。樂視網(wǎng)副總裁賈躍民向媒體表示，“聯(lián)盟成員擁有的獨家正版電影，第一時間要與聯(lián)盟成員分享，在各自網(wǎng)站的收費平臺，同時實現(xiàn)‘三個統(tǒng)一’。以此對視頻網(wǎng)站的電影發(fā)行進(jìn)行規(guī)范，保障網(wǎng)友利益。比如，網(wǎng)友可以享受無廣告打擾的尊貴服務(wù)、高清畫質(zhì)、更加流暢的用戶體驗，這些體驗滿足了那些沒有時間去影院，而迫切要求第一時間觀看熱播影片的網(wǎng)友需求。”
受眾觀賞習(xí)慣是硬傷
今年3 月，56 網(wǎng)創(chuàng)始人周娟在首屆中國互聯(lián)網(wǎng)投資大會上表示，“從盈利的角度說，視頻行業(yè)的利潤率可能是低的，以視頻的方式吸引更多用戶，增加更多的收入，是視頻網(wǎng)站應(yīng)該探討的共同主題。但從目前情況看，付費模式要想盈利，還有很長的路要走。”
對于優(yōu)酷、迅雷這些視頻網(wǎng)站來說，付費視頻正是今后發(fā)展布局的重點。此外，網(wǎng)絡(luò)院線聯(lián)盟的締結(jié)，也從某種意義上對周娟的顧慮進(jìn)行了反駁。周娟的顧慮在于，不斷提升的影視劇版權(quán)成本及行業(yè)目前各自為戰(zhàn)的混亂局面。但周娟提出的問題是院線聯(lián)盟企業(yè)繞不過去的，那就是付費視頻如何能夠吸引更多的用戶，又如何將這些用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站的收入。
黃永勝認(rèn)為，國內(nèi)付費視頻行業(yè)要想成熟發(fā)展起來，阻礙其發(fā)展的最主要因素并不是盜版問題。“盜版是長期存在的，并不是最大的問題”，“網(wǎng)民及用戶的付費習(xí)慣才是今后付費視頻行業(yè)所要克服的最大障礙。”
對于大多數(shù)消費者而言，接受付費視頻首先要轉(zhuǎn)變對于網(wǎng)絡(luò)視頻的傳統(tǒng)認(rèn)知。走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者認(rèn)為，5 元錢的付費價格普遍偏高，“5 元錢本身花費不多，但半個月或一個月后這些電影也都有免費的版本了，想到這兒就不愿花這個錢。”一位姓劉的女士解釋道。
對于另一些消費者來說，即使去電影院觀影的花費是付費視頻的幾十倍，也會心甘情愿接受，因為在影院的觀影氛圍及觀影效果是家庭式觀影無法比擬的，即使是大屏幕液晶電視，與大型影院相比也遜色許多。“免費”已經(jīng)成為當(dāng)下很多中國影視受眾對于視頻網(wǎng)站的第一印象。
那么，付費視頻究竟在哪些方面吸引了眾多用戶呢？黃永勝說，首先是稀缺片源和院線同步大片對于用戶的吸引。稀缺片源打的是差異牌，盡可能填補免費影視資源的下載空白；而院線同步大片看重的則是時間差，要搶在電影泛濫于網(wǎng)絡(luò)之前。此外，使用付費視頻的用戶還可以享受“無廣告、小額支付、支付便捷”等諸多觀影好處。
Netflix 是世界上最大的在線影片租賃提供商，其付費客戶每月可以憑借8.99 美元的月租費，觀看到4000 多部電影和電視劇。在中國，單片收費標(biāo)準(zhǔn)一般為每部電影5 元，免費觀看時間通常為24 小時。而在看到Netflix、Hulu 的成功模式之后，國內(nèi)付費視頻網(wǎng)站也在嘗試包月服務(wù)，月租費從優(yōu)酷的20 元/ 月到酷六的30 元/ 月不等，幾乎相當(dāng)于免費贈閱。
