時間：2022-02-01 22:31:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)管理調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據(jù)五月份月度工作安排，我們于5月11日至13日在劉東、利國、昭陽三礦調(diào)查研究，側(cè)重對集團管理機制問題進行征詢和座談，現(xiàn)報告如下：這次調(diào)研的形式主要是召開座談會，出席座談會的對象有礦級干部、各礦機關(guān)和工區(qū)的部分中層干部。在給出議題后，各位參加座談人員分別發(fā)表了自己的看法和意見。
一、總體評價
基層的同志對集團的管理工作總體評價是好的，認為，近幾年來，集團的管理力度大，措施實，效果也是比較好的，尤其是對集團的財務、供應、銷售等工作的逐步統(tǒng)管，給予了積極的評價。同時，基層同志還對集團近年來在戰(zhàn)略思路上的調(diào)整，以及因此所采取的改革改制、制度建設、后勁發(fā)展等一系列措施，予以充分的肯定。
二、建議和意見
調(diào)研中，基層許多同志也對集團的管理機制等問題提出了建議和意見，歸納起來有幾下幾個方面：
1、在管理機構(gòu)問題。(1)隨著集團非煤企業(yè)改制的逐步到位，基層同志認為，集團總部需盡快遷移，至礦區(qū)靠前指揮；(2)不少基層同志認為，集團機關(guān)的管理機構(gòu)要整合，職能要歸攏，人員要精干，有的也反映礦級領(lǐng)導的職數(shù)嫌多，但也有的同志反映，集團機關(guān)、礦機關(guān)少數(shù)部門人手還顯不夠。
2、在管理形式問題上。(1)基層的同志建議，集團出臺的政策或文件要有嚴肅性，不能變數(shù)太大，盡量做好定期檢查督促；(2)集團機關(guān)的部門到基層檢查工作，盡量做到在時間、人員和工作事項上的相對集中，對于一些重復的、沒有必要的檢查要盡可能取消，減少基層同志在資料準備和接待等方面的煩瑣；(3)集團雖然已注意到在人、財、物的綜合利用，但還不到位，尤其是在資金的綜合利用、閑置設備和器材的綜合利用上還顯得各自為陣，要采取行政手段予以調(diào)度使用，以提高設備的使用效率；(4)利國礦的同志提出，將來利國礦結(jié)束，一大片土地和房產(chǎn)放棄了可惜，要利用起來，可通過多元投資等形式搞養(yǎng)殖業(yè)等；(5)對將要成立的商貿(mào)公司，基層的同志也提出了相應的運作形式，一個部門開票，一個部門收款，分開進行，形成制衡，比較適宜。
3、在人才管理問題上。(1)在這次調(diào)研中，反映比較強烈的，就是各礦的技術(shù)人員流失嚴重，現(xiàn)有的技術(shù)人員工作壓力大，也不安心，不少同志呼吁，要盡快出臺政策，留住現(xiàn)有人才，在工人隊伍中培養(yǎng)無學歷的，但能唯我所用的煤礦技術(shù)人才；(2)基層同志建議，集團牽頭組織人事、勞資部門到周邊的礦務局調(diào)查取經(jīng)，學習人家的好辦法，度過人才危機的局面。
4、在安全管理問題上。(1)在座談時各單位都提出了，要采取相應的辦法，建立安全、技術(shù)、生產(chǎn)三方面的協(xié)調(diào)機制，使安全管理避免沖突和不協(xié)調(diào)；(2)部門工區(qū)的同志還提出，礦里的安全獎罰上要分明，在安全現(xiàn)場的管理上，不能罰得多、獎得太少；(3)不少同志建議，在安全管理上要以質(zhì)量標準化建設為契機，加大安全硬件投入，提高采掘、機、運、通人員的崗位技能、操作技能，實現(xiàn)本質(zhì)安全化；(4)有些同志提出，在安全管理上要逐步形成責、權(quán)、利的一致，尤其是在眾多的安全檢查人員沒有責任，沒有壓力，也沒有誰去督查實行安全責任追究制。
5、煤礦小設備器材自加工、修理問題。(1)職工反映煤礦有許多東西可自加工，而現(xiàn)在都出去采購，提高了成本；(2)許多材料可回收修理復用，但都不修理，如風鉆桿、電煤鉆桿、鉆頭等；(3)自加工東西和修理復用的材料只需礦上給予職工較少的報酬即可，雖然現(xiàn)在效益好了，但不能忘記節(jié)源。
我負責區(qū)域的第一場熱賣活動雖然已經(jīng)過去很多天了，但我對熱賣活動的興奮一直余溫不斷，這幾天連做夢的內(nèi)容都是熱賣活動。這讓我想起美劇《太平洋戰(zhàn)爭》中的一個情節(jié)：美國士兵從沖繩回到美國后，依然會驚魂未定地在夢里與日本人打戰(zhàn)。商場如戰(zhàn)場，市場競爭就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在市場中摸爬滾打的銷售人員必須不斷提高自己，否則就可能打敗仗，甚至被淘汰出局。
經(jīng)過黃經(jīng)理的指導，我對PDCA循環(huán)法（成長版第2期）、5W1H的思維模式（成長版第3期）和甘特圖進程管理法（成長版第4期）等已經(jīng)掌握得相當熟練。這些看似簡單的方法，在工作中非常實用。通過在工作中對這些方法的運用，我的銷售業(yè)績不斷提升，我對自己的工作也越來越有信心。業(yè)績好、信心足，再加上剛剛完成一場效果不錯的熱賣活動，我最近的心情也非常愉悅。
四月初的一個周一，北京的天氣非常好，陽光明媚，晴空萬里，今天早上依舊是我們的例會時間。在早會上，黃經(jīng)理拿著一款全新品牌的德國黑啤酒介紹說：“公司打算要把這款產(chǎn)品引進北京市場，向北京各大中小超市供貨銷售。今天給大家留一份作業(yè)：分析德國黑啤酒的市場情況。每位銷售業(yè)務在周四下班之前，以郵件方式匯報自己的市場調(diào)查報告，周五上午，銷售部門開會討論是否引進這款新產(chǎn)品。”隨后，黃經(jīng)理又詳細介紹了這款產(chǎn)品的價格、特點和目標客戶等。
時間稍縱即逝，根本不會因為個人的意愿而停留。很快就到周四了，中午的時候，我問王斌：“關(guān)于德國黑啤酒的市場調(diào)查報告，你寫完了嗎？”王斌自信地回答：“早就寫好了。”他說著便打開他的市場調(diào)查報告讓我看，調(diào)查報告中詳細介紹了他負責區(qū)域中競爭對手的品牌、大約成本和零售價格等，市場和競品的情況通過清楚明了的表格展現(xiàn)得一目了然（表1）。王斌這次讓我對他刮目相看了，他的調(diào)查報告也讓我怦然心動，因為我還迷茫著不知道如何下手呢。王斌看出了我的心思，便主動說把他的市場調(diào)查報告轉(zhuǎn)發(fā)到我的郵箱里一份。對此我備受感動，連連道謝。
回到自己的工位上，我按照王斌的市場調(diào)查報告開始照貓畫虎，很快就完成了一份自己的調(diào)查報告。雖然我的這份報告有點山寨，但總算是搞定了一項艱巨任務，把報告發(fā)給黃經(jīng)理后，我松了一口氣，就等明天的會議了。
周五早上，北京的地鐵依舊人山人海，我?guī)еб庠谌巳褐袛D著去公司。我剛到公司，大家就已經(jīng)紛紛走進會議室準備開早會了。
早會上，黃經(jīng)理先簡短地介紹了大家提交的市場調(diào)查情況，然后請王華講解她的市場調(diào)查報告。我和王斌不謀而合地對視了一下，心表不服，想著王華的市場調(diào)查報告與我們的到底有哪里不同。
王華仍然穿著一套很精干的職業(yè)裝，她用投影儀將自己的調(diào)查報告投放到投影墻上。我和王斌一看都傻了！王華的調(diào)查報告用的竟然不是表格，而是一個“圓盤”，上面寫著SWOT分析（圖1）：
S（優(yōu)勢）：產(chǎn)品利潤豐厚、獨有的德國品質(zhì)、獨特的口味等，都是產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。
W（劣勢）：因為口味獨特，會有部分消費者不習慣、不喜歡，零售價格較高也成為產(chǎn)品的劣勢。
O（機會）：從產(chǎn)品來分析，德國黑啤有著市場競爭不激烈、市場增長潛力巨大、針對高收入人群等機會所在。
T（威脅）：包裝易損、品牌認知度差、預估銷量很難把握等，構(gòu)成了新款黑啤的威脅。
王華介紹說：“通過SWOT的分析，我們可以清楚了解到，這款新產(chǎn)品對于我們來說，機會和威脅并存，優(yōu)勢與劣勢同在。結(jié)合市場競品的對比表，我認為這樣的產(chǎn)品可以作為我們公司的一款高端利潤型產(chǎn)品引入。”
王華足足講了30多分鐘，不但詳細介紹了市場競品與我們產(chǎn)品的對比情況，還列出了如何操作德國黑啤的銷售網(wǎng)絡、產(chǎn)品定位及推廣活動方案等。如此完美的報告，贏得了在場業(yè)務人員的掌聲和一致認同，可以說，王華的報告，就是一個完整的德國黑啤產(chǎn)品引入分析報告。王華報告結(jié)束后，黃經(jīng)理做了總結(jié)性陳述。這時的我已經(jīng)聽不到黃經(jīng)理的陳述了，滿腦子想的都是自己與王華的差距。
王斌看出我有些不快，會議結(jié)束之后就主動安慰我說：“王華是黃經(jīng)理親自帶的人，能力比我們高點很正常，不要有太大壓力。學習和成長是累積的過程，王華也不是生來就什么都會的，再過一年，我們也會從新人變成老手。只要我們持之以恒地學習，一定也會成為優(yōu)秀的銷售精英的。”我認真地看著王斌的眼睛，真誠地點了點頭。王斌拍了拍我的肩膀說：“走，我們向王華請教請教SWOT分析法！”
王華看見我們倆來找她，便主動提出，15分鐘后在會議室見。
我們仨到會議室后，王斌笑嘻嘻地先給王華斟了一杯花茶，獻媚地說：“華姐，小弟們想向你請教請教什么是SWOT？”
王華說：“這個很簡單。”她起身在白板上寫了SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。
SWOT是一種分析方法，用來分析企業(yè)本身或者產(chǎn)品或者人才的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。因此，通過SWOT的分析方法，可以認清公司或者產(chǎn)品的資源優(yōu)勢和缺陷，可以了解公司或者產(chǎn)品所面臨的機會和挑戰(zhàn)，這樣就可以制定出對未來發(fā)展有戰(zhàn)略意義的決定或行動。SWOT是一個簡單的分析模型，企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等都可以用SWOT的四個方面進行分析，是常用的分析方法之一，比我們之前學習的甘特圖還要常用。
王華對我倆說：“SWOT分析法用途很廣泛，但要弄清楚一件事，SWOT分析只是一種方法，通過使用這種分析方法，總結(jié)出對應的行動方針這才是我們的真正目的。所以，SWOT分析法只是制定行動方針的輔助工具，其本身的分析方法很簡單，但要總結(jié)出好的行動方針，就要多練習了。”
我將王華的講解很認真地記錄下來，通過她的介紹，王斌和我又掌握了一個新知識。
誰在領(lǐng)跑創(chuàng)業(yè)?
2008年以來的金融危機使就業(yè)問題成為關(guān)系到國計民生的關(guān)鍵問題,失業(yè)率增加,農(nóng)民工大量返鄉(xiāng),大學生就業(yè)難度加大。調(diào)查報告在此背景下,對百姓創(chuàng)業(yè)主體做了多角度分析,描繪出了百姓創(chuàng)業(yè)致富領(lǐng)跑者的清晰輪廓。
男性為主、女性創(chuàng)業(yè)比例在提升
2006～2007年,我國創(chuàng)業(yè)者的男女比例為74.24%和25.76%。但2008～2009年度,男性創(chuàng)業(yè)者的比例下降到72.96%,而女性創(chuàng)業(yè)者上升至27.04%。進一步對比之前的相關(guān)數(shù)據(jù),創(chuàng)業(yè)者主體還是男性,但隨著時間的推移,女性創(chuàng)業(yè)者的比例在逐年提高。
年輕、高學歷創(chuàng)業(yè)者逐漸增多
在創(chuàng)業(yè)年齡上,26~35歲仍然是最佳時期,報告中49.73%的調(diào)查者在此年齡段創(chuàng)業(yè);其次是36~45歲和18~25歲兩個年齡段,分別占樣本總量的25.72%和18.39%。創(chuàng)業(yè)群體的年輕化趨勢越發(fā)明顯。
與2007～2008年的調(diào)查報告相比,創(chuàng)業(yè)者主體并未發(fā)生顯著性變化,但其中高學歷的創(chuàng)業(yè)者有增多的趨勢。此次報告顯示,本科生創(chuàng)業(yè)比例和研究生創(chuàng)業(yè)比例分別占樣本群體的20.46%和4.33%,而2007~2008年度的數(shù)據(jù)為16.67%和3.25%,兩項指標均呈現(xiàn)上升趨勢。
企業(yè)雇員創(chuàng)業(yè)領(lǐng)先
企業(yè)雇員是創(chuàng)業(yè)者的主體,為樣本總量的38.84%,農(nóng)民以24.65%居次席。同上年度相比,農(nóng)民和無職業(yè)者所占比重在減小,學生參與創(chuàng)業(yè)的人數(shù)略有增加。
創(chuàng)業(yè)者優(yōu)選個人消費服務業(yè)
報告顯示,在2000～2009年這一時期,個人消費服務業(yè)創(chuàng)業(yè)的人數(shù)有較大增加,占樣本總量的17.71%,成為現(xiàn)階段我國創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)選行業(yè)。同時,公共服務業(yè)的發(fā)展趨勢較為明顯。在創(chuàng)業(yè)行業(yè)中的比例,從1990~2000年間的1.65%上升至2000~2009年間的4.23%,增長較為迅速。總體看來,對比于種植、養(yǎng)殖及加工行業(yè),服務業(yè)的發(fā)展趨勢較為明顯。
在資金投入上,公共服務業(yè)進入門檻是最低的,創(chuàng)業(yè)資金投入在1萬元以下的企業(yè)比重遠高于其他行業(yè)產(chǎn)業(yè)。基礎服務業(yè)和個人消費服務業(yè)初期投資大部分在5~10萬元之間,而工業(yè)加工業(yè)(30萬元)以及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)(10萬元)的資金進入門檻最高,創(chuàng)業(yè)初期投資在1萬元以下的企業(yè)極少。
大學生成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)群體
大學生(即具有大學學歷者)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機更多涉及到個人的工作經(jīng)驗以及成就感的追求,分別占據(jù)樣本總量的21.19%和15.37%。而生存問題的影響較小,僅為樣本總量的9.10%。絕大多數(shù)大學生創(chuàng)業(yè)者都是基于對個人能力的考慮進行創(chuàng)業(yè)。客戶資源、工作經(jīng)驗和人脈關(guān)系是首要考慮因素;在資源積累方面,經(jīng)驗、渠道和技術(shù)也成為他們賴以依存的關(guān)鍵優(yōu)勢。
對比其他類型的創(chuàng)業(yè)者,大學生群體的創(chuàng)業(yè)年齡更多地集中在了18~35歲期間;主要通過合伙集資的方式,創(chuàng)辦私營和股份制企業(yè);主要活躍在基礎服務業(yè)(通信、信息)和生產(chǎn)服務業(yè)(物流、電子商務、金融、中介咨詢),而在農(nóng)業(yè)上的比重明顯偏低。
大學生群體創(chuàng)業(yè)的成功率相對較高,失敗的原因主要是資金和市場競爭因素,其次是經(jīng)營管理不善和產(chǎn)品、技術(shù)落后,而排位偏后的原因“項目選擇錯誤”的比例(3.54%)明顯低于樣本總體比例(15.85%)。
金融危機誰主沉浮?
2008年9月以來,席卷全球的金融危機對我國百姓創(chuàng)業(yè)的環(huán)境也產(chǎn)生了影響,創(chuàng)業(yè)者感受到了經(jīng)濟寒冬給企業(yè)帶來的陣陣寒意。金融危機到底對中國的百姓創(chuàng)業(yè)活動帶來了哪些沖擊?創(chuàng)業(yè)者應該怎么面對挑戰(zhàn)與機遇,在危機中尋找轉(zhuǎn)機,確立生存之道?報告對上述問題一一做了回答。
金融危機的沖擊波
調(diào)查涉及的3306個樣本中,大部分創(chuàng)業(yè)者認為金融危機對自身企業(yè)存在影響,占62.54%。而受到金融危機影響的企業(yè)中,外部環(huán)境受到影響比較大的為股份制企業(yè)和私營企業(yè);從行業(yè)看,個人消費服務業(yè)所占比重最大(18.42%),農(nóng)業(yè)受影響程度極小。與大部分受到金融危機影響的企業(yè)并存,也有極少數(shù)創(chuàng)業(yè)者認為金融危機對于自身企業(yè)沒有影響,這一比例僅為13.65%。調(diào)查結(jié)果顯示,那些資金規(guī)模在20萬以下、員工不足20人的企業(yè)所受沖擊相對較小。
金融危機加劇以來,企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生巨大變化,國內(nèi)國際經(jīng)濟環(huán)境均出現(xiàn)變局,對企業(yè)的發(fā)展造成影響。在風云突變的外部環(huán)境下,產(chǎn)品需求下降、利潤減少、融資越發(fā)困難、很多出口業(yè)務的終止使企業(yè)被迫轉(zhuǎn)內(nèi)銷。
危機下的挑戰(zhàn)與機遇
金融危機讓近半數(shù)以上的企業(yè)出口減少,但企業(yè)出口減少的降幅最多不超過30%。大部分企業(yè)的利潤率受到直接影響,利潤下降幅度多在20%以下,極少數(shù)的企業(yè)利潤下降率超過50%以上。為減少金融危機帶來的傷害,不少企業(yè)通過裁員、減薪等方法來減少成本,但研究發(fā)現(xiàn),受金融危機影響的國內(nèi)企業(yè)裁員規(guī)模多在50人以下。其中,約40%的企業(yè)在危機來臨時并沒有裁員,而70%以上的企業(yè)即便裁員也不超過10人,裁員較多的企業(yè)所占比例極少。
但歷次危機都是產(chǎn)業(yè)重組的起點,危機總是會帶來資產(chǎn)重組、并購的機會。商品價格下降,有利于緩解國內(nèi)通脹壓力;加大技術(shù)引進力度,可促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。研究發(fā)現(xiàn)在金融危機帶來的機遇方面,創(chuàng)業(yè)者最為認可的是對企業(yè)流程的改進與組織、企業(yè)管理的改善。
危機下的生存能力
金融危機引起的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,使企業(yè)的生存能力經(jīng)受了一次考驗。本次調(diào)查將影響企業(yè)生存能力的因素分為五個方面:環(huán)境因素、資源因素、組織因素、戰(zhàn)略因素以及企業(yè)家個人因素。結(jié)果表明,創(chuàng)業(yè)者認為它們對企業(yè)的生存影響都是正面的,而數(shù)據(jù)對比顯示,資源因素的影響最大,是需要重點考慮的因素,相比于無形資源(包括聲譽、組織、技術(shù)等),創(chuàng)業(yè)者認為有形資源(包括原料、設備、場地等)更加能夠影響企業(yè)的生存能力。而戰(zhàn)略因素對企業(yè)的生存能力影響最弱。
企業(yè)家個人因素在不同性質(zhì)的企業(yè)中體現(xiàn)出的差異性最為明顯,也是提高企業(yè)生存能力的關(guān)鍵因素。對于企業(yè)家的作用方面,調(diào)查將其分為17個方面,結(jié)果顯示創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)家的作用持正面評價。而他們最為重視的企業(yè)家能力是制定“正確的公司戰(zhàn)略”,其次是“很強的團隊合作能力”。相對而言,創(chuàng)業(yè)者認為最不重要的能力是企業(yè)家能夠“找到合適的投資人”。
1、公司對職工承擔工傷保險責任。職工發(fā)生工傷事故后，車間(部門)領(lǐng)導應立即組織送往醫(yī)院救治，并及時向公司主管領(lǐng)導報告。
2、事故部門領(lǐng)導應及時對事故原因進行調(diào)查，填寫工傷事故認定表，并將事故調(diào)查報告報公司企業(yè)管理部。同時幫助工傷者處理醫(yī)療事項。
3、公司(企業(yè)管理部)自工傷事故發(fā)生之日起，根據(jù)工傷認定資料，十五日內(nèi)向當?shù)貏趧硬块T提出工傷報告和工傷保險待遇申報。
4、工傷職工的治療費用和工傷津貼，由公司先墊付。醫(yī)療終結(jié)后，由企業(yè)向社保機構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算。
5、因工傷需要停止工作接受治療的，實行工傷醫(yī)療期。工傷醫(yī)療期內(nèi)，領(lǐng)取工傷津貼，企業(yè)停發(fā)工資。
6、工傷造成傷殘或死亡的，其有關(guān)待遇依據(jù)杭州市有關(guān)法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
7、公司財務會計部會同企業(yè)管理部負責為職工辦理工傷保險費(意外傷害保險費)的繳納(認購)工作。負責工傷發(fā)生的費用墊付和向社會保險機構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算的工作。
8、對于因主觀原因致使工傷的發(fā)生，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失(扣除保險賠償后)，主要責任部門和領(lǐng)導以及與事故有直接因果關(guān)系的責任人，要承擔相應的經(jīng)濟責任，具體規(guī)定如下：
① 對因違章指揮(操作)造成的工傷財產(chǎn)損失，與工傷事故負有直接因果關(guān)系的責任人，承擔直接經(jīng)濟損失20%。
② 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間(部門)領(lǐng)導，承擔直接經(jīng)濟損失5%。
③ 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間(部門)，承擔直接經(jīng)濟損失10%。
④ 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的班組，承擔直接經(jīng)濟損失5%。
⑤ 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的作業(yè)小組，承擔直接經(jīng)濟損失10%。
注：不設班組和作業(yè)小組的車間(部門)由車間(部門)承擔班組和作業(yè)小組的經(jīng)濟責任。因不可預見的客觀原因造成的工傷財產(chǎn)損失，責任由公司承擔。
9、工傷職工無故拒絕治療、檢查、夸大或隱瞞重要情節(jié)影響事故調(diào)查或勞動鑒定結(jié)論的、或多領(lǐng)工傷保險待遇而損害公司利益或信譽的，公司在其工傷治愈后視情節(jié)給予必要的行政處分和經(jīng)濟處罰。
對于大學教學，教師一般會圍繞著關(guān)鍵概念而展開，像一個網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。這些知識網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)是由事實、概念以及有關(guān)的價值和意向構(gòu)成的。教師在引導學生學習的過程中應該給學生營造一種充滿創(chuàng)新的學習條件和環(huán)境。學生可以從知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡的任何部分進入或開始。教師既可以要求學生從解決一個實際問題開始教學，也可以從給一個規(guī)則入手。要知道創(chuàng)新人才的培養(yǎng)始于問題、基于實踐，教師要盡一切可能為學生提供充分發(fā)揮這種創(chuàng)新性思維的實踐。到底如何創(chuàng)設環(huán)境，激起學生強烈的創(chuàng)新意向，讓學生養(yǎng)成一種創(chuàng)新的習慣呢？筆者就此談談多年的大學物流學教學體會。
二、課前準備
（一）制作一些教學視頻
教學視頻要做到短小精悍，有些可以讓學生上百度或其他網(wǎng)絡事先觀看，這些教學視頻短的只有幾分鐘的時間，長的視頻最好不要超過15分鐘；每一個視頻都要針對下一次上課的特定問題，要有較強的針對性；或是知識要點和框架，或是引人入勝的發(fā)問等。提起制作視頻，很多教師感覺有點難，其實只要能費點心也是很容易的。一是可以在網(wǎng)上找，百度、優(yōu)酷、愛課程等網(wǎng)站擁有豐富的視頻資源。二是自己制作。現(xiàn)在各大高校都有良好錄播教室，可以根據(jù)教學內(nèi)容和教學心得查漏補缺做好錄制。
（二）提前理出課堂引導思路
提前布置學生閱讀普適性的書本知識，查閱相關(guān)資料，教師需要持續(xù)系統(tǒng)地分析學生在學習過程中的問題，特別是一些“熱身”性質(zhì)的問題。要知道，學生的思考往往始于這些準備過程。學生觀看教學視頻、查閱資料，并通過各種方式進行反饋，解決教師之前提出的相關(guān)問題，將不懂的知識甄別出來。這個課前環(huán)節(jié)是進行創(chuàng)新思維教學的關(guān)鍵。正是從這個環(huán)節(jié)開始，學生原有的認知結(jié)構(gòu)開始和新的概念知識發(fā)生作用。這樣基本完成“知識信息傳遞”的過程，而此時有些學生的創(chuàng)新思維的火花就此點燃。
三、課中設計
現(xiàn)代物流包括運輸、倉儲、配送和信息處理等諸多功能要素，物流范疇已從流通領(lǐng)域延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域、工程管理和設備維護等諸多方面。物流管理專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)，物流管理學科本身就能很好地鍛煉學生的創(chuàng)新思維。課堂上的交流主要是靈活地進行教師與學生的交互、學生與學生的交互。起初，教師收集學生不懂的問題，與學生在課堂上討論，解決這些問題，并鼓勵小組之間通過競賽等方式積極參與。在這個環(huán)節(jié)中，學生在原有知識的基礎上已經(jīng)獲得的知識都是“前概念”，而師生之間討論所產(chǎn)生的內(nèi)容則為“正確概念”。這種正確概念因為有他人的幫助，記憶痕跡一般比較深刻，所以抑制前概念的可能性就會大大增加。其實，課堂是教師、學生、教材和教學媒體等多種要素相互作用、相互聯(lián)系的具有教學功能的統(tǒng)一體。例如，教師在講授物流學中“配送和配送中心”一章時，事先就可以提示學生觀看視頻“冷鮮禽的最后一公里”；閱讀教材，了解一家有名的配送企業(yè)的運營情況，要求能講述其主要的經(jīng)營業(yè)務，優(yōu)勢和劣勢表現(xiàn)在哪里？很顯然，本節(jié)課的講課重點是配送的概念，對此在介紹概念之后，采用比較的方法重點與之前學過的運輸概念進行比較；然后讓學生講述配送的功能和分類，這些知識一般學生都能較好地闡述。此階段完成之后，一般的學生已經(jīng)對相關(guān)內(nèi)容進行了至少第二次內(nèi)化，形成自己的“正確概念”。其實，物流管理學科本身所涉及的課程教學本身就很引人入勝，容易激起學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的火花。教師需要下一些課前功夫，注重在課堂中引導教學的每一個細節(jié)。
四、課后要求
在實際的課堂教學中，一個概念的內(nèi)化，僅通過一兩次內(nèi)化是遠遠不夠的，必須經(jīng)過多次內(nèi)化、多個情景的應用才能達到熟練掌握，即“正確概念”和前概念之間需要通過不斷反復的碰撞，完成知識內(nèi)化并最終被學生掌握。為此，課后學習的引導和組織工作就更具藝術(shù)性。在此，筆者列舉一般院校容易做到的一些措施和方法。
（一）大力倡導學生參與新型開放式教學方式
在課后，鼓勵學生利用校園網(wǎng)參加，如MOOC、移動學習和微課等開放式教學，讓學生在參與過程中學習、鞏固在課堂上獲取的知識，在參與中不斷地建構(gòu)自己的知識體系。教師要在課后利用網(wǎng)絡教學方法中注重運用“探索式”、“研究式”的方法，引導學生主動探索、研究，獲取知識。教師還可以設置一些欄目，學生課余學習之后還可和教師進行交流，教師可就學生普遍關(guān)心的問題統(tǒng)一作答，個別問題單獨作答。師生進行有效互動，這將成為培養(yǎng)大學生社會創(chuàng)新思維的重要途徑。
（二）積極組織學生參加各種與物流相關(guān)的競賽
這些競賽最能鍛煉學生的意志、耐力和創(chuàng)新思維。例如，每兩年舉辦一次的全國物流設計大賽。大賽能將企業(yè)的實際運營狀況引入競賽當中，這有力地推進物流教學與企業(yè)實踐緊密結(jié)合，進一步推進素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育，促進教師進行物流人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。比賽涉及信息系統(tǒng)開發(fā)、軟硬件開發(fā)和企業(yè)管理等諸多方面。教師可以根據(jù)自己的體會和實踐為學生參賽事先設計一些項目主題。競賽讓學生從確定選題，收集和整理資料，到撰寫研究報告、項目答辯等方面都得到了系統(tǒng)了訓練，學校實驗室、機房等教育教學資源得到了充分利用，促進了教師教學與教研的有機結(jié)合。這種國家級的物流設計大賽能夠極大地豐富學生們的人生經(jīng)歷，激發(fā)學生敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的積極性，提升學生們的形象氣質(zhì)，為學生以后的人生道路積累寶貴的經(jīng)驗財富。
（三）安排學生暑假社會實踐活動
教師可以利用暑假安排學生進行物流企業(yè)調(diào)查或物流市場調(diào)查。調(diào)查在每年上學期期末，由教師安排，分班進行，一般一個地方一個組，一個組一般不超過10人，教師先做好示范調(diào)查表交給學生參考。筆者主要設計兩張表：《農(nóng)村物流市場情況調(diào)查表》、《物流企業(yè)情況調(diào)查表》，學生可以依據(jù)具體情況以這些表進行修訂，調(diào)查完成之后，小組完成調(diào)查報告。調(diào)查報告要求介紹調(diào)查對象的具體情況，要求找出它們存在的一些問題，并依此提出一些解決方案和對策，最后要把調(diào)查的所思所感體現(xiàn)在調(diào)查報告之中。教師根據(jù)每組調(diào)查情況和調(diào)查報告給予相應的分數(shù)等級，這個學生暑假社會實踐活動在我校作為必修課計1個學分。如今年暑假我們就安排了《第三方物流企業(yè)尷尬調(diào)查》的暑假實踐活動，每個班分成4組，每個組大約7－10人。根據(jù)物流教研室多年的實踐來看，效果比較明顯的，雖然有少部分“南郭先生”，但大部分學生借這個實踐活動鍛煉了自己、提高了自己。有的學生為調(diào)查的企業(yè)出謀劃策，還帶來了可觀的經(jīng)濟效益；有的學生就此找到自己理想的工作單位等。
（四）參與教師科研項目
論文摘要：本文從公司治理問題產(chǎn)生的根源著手并深入分析了公司內(nèi)部專門監(jiān)督機關(guān)在公司治理結(jié)構(gòu)中存在的必要性，從不同角度進一步論證了我國引進獨立董事制度的理論基礎。
一、公司治理問題的產(chǎn)生
現(xiàn)代公司制度源于英國，隨著現(xiàn)代公司制度的發(fā)展，所有權(quán)和控制權(quán)的矛盾開始出現(xiàn)，公司治理問題隨之產(chǎn)生。隨著資本市場的形成，發(fā)起人通過資本市場發(fā)行股份進行融資，而投資者通過認購股份參與投資，出資者不參與公司經(jīng)營，而是將公司的經(jīng)營管理委托給他人負責，這種情況下公司治理問題更加突出。18世紀，資本市場出現(xiàn)了投機和欺詐，投資者的錢被發(fā)起人卷走或揮霍，投資者得不到回報，也無法向他們索賠。1880年，經(jīng)濟蕭條席卷英國，英國工業(yè)和貿(mào)易遭到沉重打擊，英國成立了一個皇家委員會專門進行了調(diào)查并在1886年提交了調(diào)查報告。調(diào)查報告把問題歸結(jié)于公司治理上的失敗，即現(xiàn)代公司制度的確立，導致了所有權(quán)和債權(quán)對公司約束的軟化。因此，建立一套有效的公司監(jiān)督與控制機制來實現(xiàn)對股東和債權(quán)人利益的保護，在公司治理結(jié)構(gòu)中是最至關(guān)重要的。
二、公司治理結(jié)構(gòu)中監(jiān)督機構(gòu)存在的必要性分析
現(xiàn)代企業(yè)之所以需要建立一套完善的內(nèi)部監(jiān)督機制，主要基于以下三種原因:
(一)利益沖突
企業(yè)的資產(chǎn)由兩部分構(gòu)成，即資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益，債權(quán)人和股東共同為企業(yè)提供了生產(chǎn)經(jīng)營所必需的資源。現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)的所有者、經(jīng)營者及債權(quán)人三方有著不同的利益。對于企業(yè)的所有人股東來說，他們冒風險投資企業(yè)的目的是為了實現(xiàn)股東利益最大化:對于債權(quán)人來說，他們把資金借給企業(yè)，是要求按期足額的收回借款的本息;對于企業(yè)經(jīng)營者來說，是為了達到預設的經(jīng)營目標并獲取獎金和報酬。按照經(jīng)濟學中對人的行為規(guī)律的基本認識—自利行為規(guī)則，即人們總是在進行決策時按照自己的利益行事。自利行為規(guī)則的依據(jù)是理性的經(jīng)濟人假設，即人們對每一項交易都會衡量其代價和利益，并會選擇對自己最有利的方案來行動。自利行為規(guī)則的一個重要應用就是委托理論，根據(jù)該理論，企業(yè)被看成使各種自利的人的集合。毫無疑問，如果企業(yè)只有業(yè)主一個人，那么他的目的和行為將會十分明確和統(tǒng)一，也就完全不需要一套內(nèi)部監(jiān)督制度。但如果企業(yè)是一個大型公司，情況將會變得十分復雜，因為各個關(guān)系人之間存在利益沖突。為了在各種錯綜復雜的利益關(guān)系中尋求一種平衡，讓每個利害關(guān)系人都有合理理由相信自己的利益沒有受到他人侵犯，建立一套完善的內(nèi)部監(jiān)督機制是必然的。
(二)間接性
隨著規(guī)模經(jīng)濟和資本市場的發(fā)展，公司融資規(guī)模越來越大，股權(quán)日益分散，企業(yè)的股權(quán)被掌握在大量中小股民手中，千萬筆小資金匯集成了一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必須資金。正因為如此，絕大多數(shù)股東都遠離他們投資的公司，股東們不可能接觸到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，更無法了解企業(yè)的運營狀況，事實上是企業(yè)管理層控制著公司。以美國為例，早在20世紀20年代，幾乎所有的美國大公司都是由那些經(jīng)驗豐富的專業(yè)經(jīng)理層們管理著，他們往往在其任職的公司持有少量股份，但不受大股東的的意愿左右，他們選舉自己的董事會并任命自己的繼任者。現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展進程中的經(jīng)理革命導致了公司管理權(quán)從企業(yè)主向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)移。美國學者赫爾曼曾對1975年美國最大的200家非金融公司進行了實證分析，發(fā)現(xiàn)有82.5%的公司處于管理層控制的狀態(tài)。經(jīng)理革命結(jié)束了股東們對公司管理層的控制，而使公司的股東們?yōu)榱俗陨砝妫仨毥⑵鹨惶淄晟频膬?nèi)部監(jiān)督體制來約束管理層，以化解投資風險，實現(xiàn)股東權(quán)益最大化。
(三)財務信息的重要性與復雜性
現(xiàn)代企業(yè)制度強調(diào)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，管理層受托經(jīng)營管理企業(yè)及資產(chǎn)并負有受托責任。企業(yè)管理層所經(jīng)營管理的資產(chǎn)均為投資者投入或向債權(quán)人借入形成的，管理層有責任妥善保管并有效運用。企業(yè)的投資者和債權(quán)人需要及時了解企業(yè)管理層保管使用這些資產(chǎn)的情況，以便于評價企業(yè)管理層的業(yè)績狀況，決定是否需要更換管理層，而投資者和債權(quán)人做出決策的依據(jù)只能是企業(yè)的各種財務信息，為了借助公司內(nèi)部之間的權(quán)力平衡和制約關(guān)系保證財務信息的質(zhì)量，現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)往往要求治理層對管理層編制的財務信息實施監(jiān)督，財務報告則是股東和債權(quán)人決策的信息來源。以上市公司為例，對于股東，需依據(jù)企業(yè)的財務報告來了解公司經(jīng)營效率和效果，以決定是否投資;對于債權(quán)人，需通過企業(yè)財務報告來了解企業(yè)的速動比率、流動比率等指標來衡量企業(yè)的償債能力，以決定是否發(fā)放貸款。然而，由于現(xiàn)代企業(yè)會計處理及財務報表編制日趨復雜，報表使用者因缺乏會計知識而難以對財務報表的質(zhì)量作出評估，甚至無法辨別出一張被粉飾過的有著“良好業(yè)績”的報表，而企業(yè)卻在連年虧損。
工商管理是市場經(jīng)濟中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學、會計學等基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。通過對于專業(yè)企業(yè)的調(diào)查，有助于我們的學習發(fā)展。
（二）實踐內(nèi)容
我于2020年8月1日對中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司進行了專業(yè)調(diào)查。總經(jīng)理蔡平向我介紹了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州中心支公司的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況。人力資源的高敏媛高老師用PPT給我們展示了福州州中心支公司《員工手冊》并進行講解之后對公司的人力資源相關(guān)內(nèi)容進行介紹。
（一）就業(yè)方向
工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專業(yè)有人力資源管理，財務管理，市場營銷，旅游管理，會計專業(yè)等。
一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門或行業(yè)管理部門；
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè)；
三是外資或涉外經(jīng)營的工商企業(yè)，以及國際著名的會計師事務所和其他類型的咨詢服務等中介企業(yè)；
四是銀行、證券公司等各類金融機構(gòu)；
五 是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學位或到國外高校 深造學習。
（三）實踐結(jié)果分析
經(jīng)過三年的專業(yè)學習，我們已經(jīng)基本掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基礎理論知識。為了能夠把所學的知識運用到實際生活當中，大三結(jié)束后參加學校組織的社會實踐，據(jù)所學的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理蔡平和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及公司的人力資源管理章程，寫了這篇調(diào)查報告。
通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對工商管理專業(yè)學生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
（一）實習企業(yè)簡介
中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司，現(xiàn)地址為云南省楚雄彝族自治州楚雄市彝人古鎮(zhèn)南街C52幢。這個公司是中國人壽的分公司，其主要業(yè)務涉及的是財產(chǎn)的保險。2008楚雄的中國人壽公司將其經(jīng)營業(yè)務細化，其從中國人壽保險公司中分離出來，并于之后幾年搬至現(xiàn)在的地址。其企業(yè)愿景：建設國際一流金融保險集團；企業(yè)精神：特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能協(xié)作，特別能奉獻，特別守紀律；品牌口號：相知多年，值得托付，要投就投中國人壽。
（二）調(diào)查經(jīng)過
1、調(diào)查結(jié)果
在此次的調(diào)查過程中，經(jīng)過查閱其《員工手冊》以及經(jīng)過人力資源部的工作人員的介紹，可以對中國人壽保險股份有限公司的人力資源的基本管理制度總結(jié)如下：
（1）中國人壽保險公司對員工的招聘主要有校園招聘、內(nèi)部員工自薦、廣告招聘、獵頭公司幾種形式；
（2）中國人壽保險公司對員工的培訓形式主要有三種: 短期培訓、學歷培訓、定向培養(yǎng)。短期培訓主要是針對公司管理或業(yè)務中出現(xiàn)的問題，或者是新的險種、新知識、新技術(shù)的推廣和應用而開展。學歷培訓主要是針對在職員工，以解決這部分員工的學歷層次，全面提高綜合素質(zhì)為目的的教育形式。定向培養(yǎng)主要是針對企業(yè)管理和業(yè)務的需求，有計劃地選送基礎好、有培養(yǎng)前途的骨干員工到大專院校進行短期的脫產(chǎn)學習。
（3）中國人壽的薪酬計算公式為: 員工薪酬=基礎工資+績效工資+獎金+福利。基本工資主要是根據(jù)員工從業(yè)年限、學歷、職稱等因素確定。績效工資主要指員工根據(jù)績效管理，履行和完成崗位任務情況。員工的獎金項隧主要包括:胃度任務完成獎、季度獎、半年獎、年終獎、勞動競賽獎、分片包干獎等。獎金的發(fā)放主要根據(jù)當期公司經(jīng)營業(yè)績和目標責任的完成情況，并由總經(jīng)理確定發(fā)放總額。
（4）中國人壽保險公司的績效考核主要有試用考核、平時考核和年度考核三種，考核內(nèi)容包括各項業(yè)務發(fā)展指標完成情況、險種效益情況、賠付率、員工工作量、工作態(tài)度、領(lǐng)導能力、團隊合作精神、黨風廉政情況等方面。
2、調(diào)查后見解
通過對中國人壽保險公司人力資源管理制度以及對真實情況的走訪的分析和對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進行的走訪詢問，并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結(jié)和分析，對組織的構(gòu)建過程中的人力資源管理相關(guān)方面提出了一些見解。
（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
在對組織架構(gòu)進行構(gòu)建，首先要確定組織架構(gòu)構(gòu)建的依要對據(jù)，使得公司的人力資源管理能夠適應公司的治理結(jié)構(gòu)，并在人力資源管理中真正有效可行。在構(gòu)建的過程要遵循實質(zhì)重于形式、穩(wěn)定與靈活相結(jié)合、分工協(xié)作等原則。公司組織架 構(gòu)的劃分、設置、運作必須以公司的戰(zhàn)略為導向，以提高公司的整體管理效率為目標。
（2）企業(yè)人力資源管理培訓體系的構(gòu)建
公司應當立足于公司實際，根據(jù)市場發(fā)展的需要，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標，形成有效的培訓約束機制和激勵機制，為培訓活動的開展創(chuàng)造 良好的環(huán)境，為員工參加教育培訓提供有力的政策支持，為大量潛在人才的迅速成長提供更多機會。
（3）企業(yè)人力資源管理績效考核體系構(gòu)建
企業(yè)在進行人力資源管理績效考核體系的構(gòu)建過程中必須遵守科學性、量化、差異化等原則。從工作實際出發(fā)，設置科學的考核項目和考核指標，明確考核內(nèi)容和考核程序，以工作實績?yōu)橹攸c的考核評價體系。
（4）企業(yè)文化的構(gòu)建
在對企業(yè)文化進行構(gòu)建的過程中我們要做好企業(yè)文化實施總體規(guī)劃，對企業(yè)文化進行廣泛面深入的宣傳。在公司內(nèi)部進行企業(yè)文化的教育和普及，充分利用大眾媒介，宣傳我們的文化理念，倡導符合時展的價值觀，樹立獨特的公司企業(yè)文化形象。文化戰(zhàn)略的實施和發(fā)揮作用不可能是一蹴而就，它只能是循序漸進，按照文化的邏輯展開，過程不能少。喚起員工強烈的參與意識，為公司發(fā)展盡心盡力，形成團 結(jié)互助的團隊精神，形成一種“企業(yè)與員工利益與共”的價值觀。
（三）調(diào)查總結(jié)
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)單位人力資源管理問題逐漸凸顯，種種現(xiàn)實情況均對機關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理提出了更高的要求。新的形勢之下，作為機關(guān)事業(yè)單位管理當中較為重要的環(huán)節(jié)，人力資源面臨了許許多多的挑戰(zhàn)，面對這些挑戰(zhàn)，事業(yè)單位人力資源管理人員必須嚴陣以待，重新結(jié)合我國企業(yè)單位的實際情況，認真探索和研究。堅持與時俱進，科學地從“思想、組織、制度”等等人才管理息息相關(guān)的方面進行創(chuàng)新，構(gòu)建高效、創(chuàng)新、有素質(zhì)的人才團隊，為人力資源管理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。
（四）實踐體會
【關(guān)鍵詞】 資源整合； 規(guī)避風險； 企業(yè)利益； 可持續(xù)發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，煤炭工業(yè)的科學發(fā)展問題引起了社會的高度關(guān)注。煤炭資源整合對煤炭工業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義，它是淘汰落后產(chǎn)能，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提高產(chǎn)業(yè)集中度的重要手段；是提高礦井安全保障能力的有效途徑之一；是煤炭工業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大舉措。各地貫徹國家有關(guān)政策，按照煤炭工業(yè)生產(chǎn)集約、經(jīng)營專業(yè)、管理科學、安全長效和可持續(xù)發(fā)展的要求，一般都傾向于引進國有大型煤炭企業(yè)，發(fā)揮集團管理、技術(shù)、裝備、隊伍、銷售等優(yōu)勢，提高生產(chǎn)技術(shù)裝備水平，改善經(jīng)營管理方式，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、合理配置優(yōu)化礦井布局、提升資源整體開發(fā)水平。
在國有大型企業(yè)整合小煤礦的過程中，如何規(guī)避法律風險和經(jīng)濟風險是整個整合工作的核心問題。整合過程中，企業(yè)的法律、財會、工程技術(shù)等專業(yè)人員必須全程參與，以其專業(yè)知識和經(jīng)驗為企業(yè)提供最佳整合方案，做好資源整合的法律結(jié)構(gòu)設計、盡職調(diào)查、價格及支付方式的確定等安排，最終形成資源整合法律意見書和一套完整的資源整合合同和相關(guān)協(xié)議。對大企業(yè)而言，一項完整的整合項目包括前期的盡職調(diào)查、中期的合作談判、后期目標公司的控制三個方面，工作重點主要是風險防范和政策法規(guī)的把握和運用。
一、整合前期的盡職調(diào)查工作
煤炭資源整合工作是一項復雜的系統(tǒng)性工作，牽扯到目標企業(yè)經(jīng)濟、法律、人力資源等各方面的問題，必須對這些方面進行完善、準確的盡職調(diào)查，規(guī)避各種現(xiàn)存和潛在的風險，為領(lǐng)導提供正確的決策依據(jù)，最大限度地維護企業(yè)的利益。在整個盡職調(diào)查過程中，首先要收集目標企業(yè)的各種資料，再由專業(yè)人員對目標企業(yè)進行實地考察和核實，提供詳盡的盡職調(diào)查清單，最終匯集各方面信息，聽取其他中介機構(gòu)的意見，出具總結(jié)性的調(diào)查報告。
（一）收集相關(guān)資料
資料的收集既包括雙方往來的文字資料，也包括雙方談話的紀要，最主要的形式還是由大企業(yè)提供詳盡的盡職調(diào)查清單，由目標企業(yè)按照要求提供資料。完善的盡職調(diào)查清單應當包括管理人員的背景調(diào)查、市場評估、銷售和采購訂單的完成情況、環(huán)境評估、生產(chǎn)運作系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)（匯報體系）、財務報表、銷售和采購票據(jù)的核實、當前的現(xiàn)金、應收應付及債務狀況、貸款的可能性、資產(chǎn)核查、庫存和設備清單的核實、工資福利和退休基金的安排、租賃、銷售、采購、雇傭等方面的合同潛在的法律糾紛等方面，盡職調(diào)查越詳盡，企業(yè)承擔的風險就越小。
在煤炭資源整合過程中，必須根據(jù)現(xiàn)實情況確定盡職調(diào)查的項目，使盡職調(diào)查具有可操作性而不是流于形式。很多目標企業(yè)管理混亂，甚至有相當一部分并沒有進行改制，很多目標企業(yè)出于縮短整合時間和保護本企業(yè)商業(yè)機密等因素的考慮對盡職調(diào)查工作有抵觸情緒，這種情況下不能奢求其提供完善的各種資料。既要整合工作能夠順利進行，又要收集目標企業(yè)資料得出客觀、真實的調(diào)查結(jié)論，這就要求調(diào)查者必須采取多樣化的調(diào)查方法，靈活運用問卷調(diào)查法、分析法、審核法、訪談法等不同形式的方法，在目標企業(yè)能夠接受的前提下完成資料的收集。
（二）出具詳實的調(diào)查報告
通過盡職調(diào)查，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)收購項目中可能存在的法律障礙，為確定整合成本和設計交易方案提供依據(jù)，盡職調(diào)查報告將構(gòu)成企業(yè)是否采取收購或兼并行動的決策依據(jù)之一。在盡職調(diào)查報告中，應詳盡地陳述在調(diào)查中所了解到的情況，并充分揭示被調(diào)查客戶可能遭受的風險。但是，并不是簡單地羅列所審閱文件的內(nèi)容，而是從法律工作者角度歸納文件的要求、存在的問題，以及可能對交易發(fā)生的影響。
在煤炭資源整合過程中，盡職調(diào)查報告主要關(guān)注的問題包括以下幾個方面：一是目標企業(yè)的主體資格問題，主要是指目標企業(yè)的設立和存續(xù)是否合法有效；二是重要的固定資產(chǎn)情況，主要是指礦井機械設備等資產(chǎn)的權(quán)屬、使用性能等；三是礦業(yè)權(quán)（探礦權(quán)、采礦權(quán)）問題，這也是煤炭資源整合的一個核心問題，包括取得的方式、時間、期限、是否合法持有，煤炭資源的種類、質(zhì)量、儲量，是否存在瑕疵，是否存在轉(zhuǎn)讓限制或禁止性規(guī)定等；四是目標企業(yè)的資產(chǎn)負債情況，對外有無重大債務、擔保；五是目標企業(yè)對外有無重大法律糾紛或者產(chǎn)生重大法律糾紛的可能。上述五個問題構(gòu)成了煤炭資源整合盡職調(diào)查報告的核心部分，對確定合理的整合價格、規(guī)避企業(yè)重大的法律風險起著至關(guān)重要的作用。
二、具體的合作談判
前期的盡職調(diào)查是為了讓企業(yè)對目標企業(yè)有一個全面的了解，在具體的合作談判過程中處于主動地位，能更好地做好經(jīng)濟、法律方面的風險防控。煤炭資源整合由于涉及的金額較大，談判的過程肯定是一個漫長的過程，最終結(jié)果是雙方博弈后利益平衡的結(jié)果。
在具體談判過程中，企業(yè)的談判人員既要有談判技巧，又要懂得法律、經(jīng)濟等方面的專業(yè)知識，才能盡可能降低企業(yè)整合后的風險。煤炭資源整合不是單純的市場經(jīng)濟行為，政府在整合中扮演著很重要的角色，由于整合牽扯到地方利益，很多地方政府制定了明確詳盡的整合政策。在與目標企業(yè)談判的同時，一定不能忽略和當?shù)卣南嚓P(guān)部門進行溝通，以免違背了當?shù)卣南嚓P(guān)政策，使得整合無法完成。山西省政府出臺的《關(guān)于進一步加快推進煤礦企業(yè)兼并重組的實施意見》（晉政發(fā)[2008]23號）、《關(guān)于進一步加快推進煤礦企業(yè)兼并重組整合有關(guān)問題的通知》（晉政發(fā)[2009]10號）和《山西省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做實做強煤炭主體企業(yè)有關(guān)事項的通知》（晉政辦發(fā)[2010]5號）明確了整合必須在政府的指導下進行，只有政府確定的整合主體才有資格對當?shù)氐男∶旱V進行整合，整合雙方私下達成的協(xié)議是無效的，這就意味著企業(yè)必須首先取得政府認可才能開展整合工作，以免在政府最終不同意的情況下造成前期投入的浪費。合作談判最終的意思表示要體現(xiàn)在協(xié)議和相關(guān)文件中，在這一過程中要從法律角度嚴格把關(guān)，保證所簽署的各項文件合法、嚴密、真實體現(xiàn)雙方的意思表示，避免為將來合作留下隱患。雙方協(xié)議的簽訂主要分為以下兩個階段。
（一）雙方達成初步意向
在正式簽訂合作協(xié)議之前，雙方應該就合作的框架性事宜簽訂合作意向書，使整合工作開始進入實質(zhì)性操作階段。意向書的核心事項一般包括確定交易雙方、整合的方式、目標企業(yè)的運行狀況、交易價款及支付方式、雙方承擔的締約過失責任等。
（二）起草具體的合作協(xié)議
就煤炭資源整合而言，不論是股權(quán)收購還是資產(chǎn)收購，合作協(xié)議中最重要的不外乎煤炭資源相關(guān)事項、價款事項及目標企業(yè)事項，這三項構(gòu)成了整個協(xié)議的核心事項。煤炭資源事項包括煤炭的儲量、品種、質(zhì)量，礦業(yè)權(quán)（探礦權(quán)、采礦權(quán)）的取得、存續(xù)合法有效，轉(zhuǎn)讓方必須保證其不存在瑕疵；價款事項主要包括轉(zhuǎn)讓價款、支付方式、稅費的承擔等；目標企業(yè)事項包括目標企業(yè)的債權(quán)債務承擔、整合后的人員安排、現(xiàn)有及潛在的法律糾紛解決、整合后目標企業(yè)已簽署的合同的處理等問題。當然，完整的合作協(xié)議還包括違約責任及救濟、協(xié)議的變更與解除、適用法律與爭議的解決、協(xié)議的附件等部分。協(xié)議書是雙方談判的結(jié)晶，是雙方的真實意思表示，也是雙方合作的行為準則，具有嚴格的法律效力。詳盡的合作協(xié)議是維護企業(yè)利益最有力的法律保證。
三、對目標企業(yè)的實際控制
在實際操作中，企業(yè)主要是通過資產(chǎn)收購和股權(quán)收購兩種方式來完成整合。資產(chǎn)收購是指收購者只依自己需要而購買目標公司部分或是全部的資產(chǎn)，屬于一般的資產(chǎn)買賣行為，因此不需要概括承受被收購公司的債務。股權(quán)收購是指主并公司直接或是間接購買目標公司部分或者全部的股權(quán)，以主導該公司的經(jīng)營權(quán)。
資產(chǎn)收購和股權(quán)收購各有不同的特點，因此企業(yè)在設計收購方案前，應對資產(chǎn)收購和股權(quán)收購之間的特點差異以及我國相關(guān)法律法規(guī)進行分析，降低收購經(jīng)濟成本，減少收購法律風險。就煤炭資源整合而言，資產(chǎn)收購涉及的稅負比股權(quán)收購種類多、稅額大，經(jīng)濟成本高，股權(quán)收購是對企業(yè)最有利的方式。股權(quán)收購后，收購公司成為目標公司股東，收購公司僅在出資范圍內(nèi)承擔責任，目標公司的原有債務仍然由目標公司承擔。由于目標公司與收購公司之間的信息不對稱，收購方有可能在未查清目標公司的負債特別是或有負債的情況下簽訂收購協(xié)議，而目標公司的債務又是影響目標公司股權(quán)價格的重要因素，因此，股權(quán)收購對收購公司而言，存在一定的負債風險，在盡職調(diào)查時必須對目標公司的債務進行詳細調(diào)查，并在股權(quán)收購協(xié)議中對現(xiàn)有和潛在的負債風險進行明確約定。
四、整合后企業(yè)文化的融合問題
為了進一步促進中小企業(yè)信息化發(fā)展，今年工信部又指導企業(yè)成立了信息化服務聯(lián)盟，旨在“對癥下藥”，提高對中小企業(yè)的信息化服務水平。
亟需平臺體系
北京望爾生物技術(shù)公司是一家典型的中小企業(yè)，是中國最大的三聚氰胺檢測劑生產(chǎn)商。
前兩年的問題奶粉事件讓望爾生物走進了公眾的視野。該公司也借助國內(nèi)對食品安全的重視程度，業(yè)務不斷發(fā)展，先后獲得北京市頒發(fā)的多種創(chuàng)新成果獎項。但在業(yè)務發(fā)展的同時，望爾生物的管理出現(xiàn)問題。“出了事情部門間互相推諉，財務、銷售和倉庫的數(shù)據(jù)不匹配⋯⋯”望爾生物的老板說，“我能在第一季末準確地知道去年下半年公司到底是盈利還是虧損就滿足了。”
該公司這兩年實施了企業(yè)管理軟件之后，規(guī)范基礎檔案，重新梳理了內(nèi)部流程，把以前手工處理的流程全部通過系統(tǒng)改善過來，避免了人為因素。“各個部門信息實現(xiàn)了全面共享，從接單到完成銷售全流程比原來節(jié)省了30%〜50%的時間。現(xiàn)在數(shù)據(jù)是實時的，部門間溝通也相對通暢了。”
由于數(shù)量龐大、分布廣泛、區(qū)域間發(fā)展不平衡等客觀原因，中小企業(yè)管理信息化水平普遍較低，制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。2011年上半年，在工信部中小企業(yè)司的指導下，信息化服務聯(lián)盟在北京正式成立。該聯(lián)盟由用友旗下暢捷通軟件發(fā)起，成員包括中國電信集團、微軟（中國）公司、英特爾公司、聯(lián)想集團、深圳發(fā)展銀行、上海農(nóng)商行、通聯(lián)支付、中國烹飪協(xié)會、中國個體勞動者協(xié)會等多家單位。聯(lián)盟的成立，將為中小企業(yè)的信息化提供新的平臺。
為企業(yè)把脈
實際上，在2009年，工信部中小企業(yè)司針對中小企業(yè)的發(fā)展狀況，開展了一項名為“中小企業(yè)健康成長計劃”的調(diào)研。此次研究旨在摸清我國中小企業(yè)發(fā)展及管理狀態(tài)、信息化所面臨的瓶頸，為中小企業(yè)的管理做“健康診斷”。該項目由中國中小企業(yè)發(fā)展促進中心和暢捷通軟件共同組織實施。
“經(jīng)過一年的調(diào)研，我們基本了解了中國中小企業(yè)的管理和發(fā)展狀態(tài)。”暢捷通軟件高級副總裁孫國平說，自從接到調(diào)研任務以來，他們積極開展工作，調(diào)動了全國2000多家渠道合作伙伴配合，有效樣本數(shù)達到了2萬份，涵蓋了全國各地35個重要行業(yè)，并在全國60個城市，對13萬家中小企業(yè)開展了免費的“健康體檢”。調(diào)查的對象主要為企業(yè)老板、總經(jīng)理、財務主管或者企業(yè)綜合管理人員，調(diào)查主要的指標是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等來判斷。
歷經(jīng)一年多的調(diào)查報告最終出爐。報告認為，中小企業(yè)信息化已從政府倡導、企業(yè)主體、社會參與的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檎疇I造氛圍、企業(yè)自覺推動的模式，推進工程的實施將有效提升中小企業(yè)和IT廠商雙方的滿意度。
同時，作為主要的實施方，暢捷通軟件已在全國設立中小企業(yè)信息化輔導站280家，培訓認證體檢師3000多人，為輔導站配置了100輛印有“中小企業(yè)信息化推進工程”的服務快車。
采用云服務
“通過大量事實，我們了解了中小企業(yè)通過信息化可以提升管理水平，并給企業(yè)帶來了效率和效益。”孫國平說，以中小企業(yè)軟件銷售情況來看，有10多個行業(yè)在信息化方面接受程度較高，尤其是流通業(yè)和零售業(yè)是實施信息化程度最高的，因為這兩個行業(yè)更注重貨物的運轉(zhuǎn)速度。
根據(jù)中小企業(yè)信息化的狀況，暢捷通軟件今年伊始就展開新注冊（不含老用戶更新升級）相關(guān)軟件成功的用戶即可免費獲贈一款稅務軟件的活動，其目的就是要讓更多的中小企業(yè)全方位體驗信息化對于企業(yè)發(fā)展所起的推動作用。
針對中小企業(yè)數(shù)目多，服務難的狀況，孫國平說：“以我們過去的經(jīng)驗來看，中小企業(yè)最喜歡的售后服務方式首推電話，其次是互聯(lián)網(wǎng)。”所以，軟件服務商除了要在這兩個方面做好準備之外，大量的一線服務人員也必不可少，畢竟，一對一交流的效果是最好的。
現(xiàn)在“云計算”也為數(shù)目眾多的中小企業(yè)提供了一個難得的機會，孫國平認為，基于云服務戰(zhàn)略，客戶除了能繼續(xù)使用軟件包來進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，還可以通過使用云應用提供的服務而不受時間、地點限制地獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息，加速信息傳遞和決策制定。并且，中小企業(yè)可以實時地進行線上線下信息整合與協(xié)同，從而大大地提高業(yè)務效率。
背景資料
調(diào)查報告的相關(guān)數(shù)據(jù)
本次調(diào)查的定量數(shù)據(jù)，目標收集2萬份，實際收集18100份，回收率90.5%，經(jīng)檢查，有效數(shù)據(jù)5553份，有效率31%。
樣本企業(yè)的規(guī)模標準，上限依據(jù)國家相關(guān)文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標準，下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)，部分企業(yè)數(shù)據(jù)如下。
行業(yè)名稱 營業(yè)利潤率% 銷售增長率% 利潤增長率% 存貨周轉(zhuǎn)率 應收周轉(zhuǎn)率
房地產(chǎn)業(yè) 26.301.000.505.378.30
家具制造 11.20-5.50-3.603.153.35
服裝鞋帽 10.505.105.403.845.70
自行車制造 6.400.100.305.981.52
薪酬戰(zhàn)略
企業(yè)薪酬戰(zhàn)略應解決好三個問題：如何保持與整體戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性;如何滿足企業(yè)發(fā)展中的人力資源需求;如何與企業(yè)文化相銜接。
在發(fā)展速度較快的時期，企業(yè)需要通過加強短期與業(yè)績有關(guān)的激勵，促進員工獲取更高的激勵水平，從而加快企業(yè)發(fā)展速度;而在企業(yè)發(fā)展到成熟期后，發(fā)展速度放緩，企業(yè)則要通過有競爭力的薪酬吸引和留住核心人才，確保成熟期的業(yè)績;而在穩(wěn)定期和衰退期，企業(yè)則應保證員工收入的穩(wěn)定，確保低員工流失率。表1列舉了企業(yè)發(fā)展不同階段所適宜采取的薪酬策略。
同樣，企業(yè)在不同發(fā)展時期的人力資源需求不同，所需的薪酬策略也是不同的。而薪酬也是聯(lián)系企業(yè)與員工的重要橋梁，企業(yè)的薪酬舉措也會影響到員工的工作態(tài)度。
薪酬制度
薪酬戰(zhàn)略需要通過具體的制度落實，其核心是基本薪酬的核定方法，我們也把其稱為工資制度。現(xiàn)在較為通行的工資制度各有特點，具體見表2。正因如此，企業(yè)采用何種工資制度要結(jié)合薪酬戰(zhàn)略，可依照具體情況確定。
在薪酬制度中還要決定薪酬結(jié)構(gòu)，也就是薪酬構(gòu)成各要素的構(gòu)成問題，不同的薪酬結(jié)構(gòu)所針對的情況不同，起到的效果也不盡相同。固定薪酬越高，員工薪酬收入風險越低，但員工因為績效優(yōu)秀而獲得更佳收入的可能性也就越低。一般來說，企業(yè)對不同的員工采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)，對承擔經(jīng)營責任大的高層管理崗位或直接影響企業(yè)收入或利潤指標實現(xiàn)的市場營銷人員，采用高變動薪酬、低固定薪酬的方式，強調(diào)績效與薪酬的聯(lián)系;對不直接承擔經(jīng)營責任的一般專業(yè)或管理人員，如會計、后勤、人力資源管理崗位等采用高固定薪酬、低變動薪酬的方式，強調(diào)薪酬與崗位和工作職責的聯(lián)系。
除此之外，薪酬制度還要解決薪酬標準、薪酬水平、薪酬支付方式、薪酬的管理和監(jiān)督等問題。
薪酬設計
薪酬設計環(huán)節(jié)是將薪酬戰(zhàn)略、薪酬制度和薪酬實施三者聯(lián)系在一起的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。薪酬管理是一項專業(yè)性比較強的工作，而薪酬設計環(huán)節(jié)運用方法、工具的恰當與否也會對薪酬管理結(jié)果起到?jīng)Q定性影響。
（1）崗位價值評估
崗位價值評估是對崗位在組織中的貢獻、影響范圍、責任大小、工作強度、難度等特性進行評價，以確定某崗位對組織的貢獻或價值，并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。崗位價值評估，可以作為區(qū)分企業(yè)不同崗位間薪酬水平的依據(jù)。由于崗位價值評估時，需要企業(yè)管理者、重要員工、外部專家的參與，所以崗位價值評估的結(jié)果往往能夠為員工接受，通過崗位價值評估建立的薪酬標準，在內(nèi)部公平性上更具說服力。
（2）市場薪酬調(diào)查
市場薪酬調(diào)查是通過一定的途徑，將獲取的相關(guān)企業(yè)各崗位的薪酬水平及相關(guān)信息進行分析。與本企業(yè)有關(guān)崗位進行比較，了解本企業(yè)各崗位員工薪酬在本行業(yè)或本地區(qū)整體薪酬中的位置，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定采取何種水平的薪酬策略。當然，市場薪酬調(diào)查報告的使用不限于此，很多企業(yè)將薪酬調(diào)查報告作為年度薪酬普調(diào)的依據(jù)之一。通過市場薪酬調(diào)查的方式確定薪酬水平，從而使員工薪酬水平能夠在外部競爭性上與戰(zhàn)略要求保持一致。
（3）薪酬總額管理
薪酬總額管理是對員工薪酬總額的控制，薪酬總額一般與經(jīng)濟效益或業(yè)績目標相聯(lián)系，公司完成業(yè)績目標，即按照一定的比例確定年薪總額，未完成目標的則按照一定比例扣減;超額完成按照一定比例
增加薪酬總額。薪酬總額管理的最大好處是企業(yè)在年度計劃制訂時就已經(jīng)知道當年要支出的薪酬總額。采用薪酬總額管理便于管理和控制，確保符合薪酬管理經(jīng)濟性的原則。但薪酬總額管理的問題，在于企業(yè)業(yè)績的實現(xiàn)未必與員工的付出同向變化。
（4）績效考核
將績效考核與員工薪酬相結(jié)合是近些年來最為流行的方式。績效考核是對員工應該履行的職責或企業(yè)分派給員工的任務完成情況的評價。企業(yè)根據(jù)員工績效考核情況，確定員工績效薪酬。將績效考核與薪酬相結(jié)合的方法，可以很好地解決薪酬的激勵性問題，績效考核的客觀公正對企業(yè)管理提出了新的要求。
薪酬實施
薪酬實施是薪酬體系落實的最后環(huán)節(jié)，是檢驗一項薪酬體系是否符合設計要求的保障，通過薪酬實施，我們還可以發(fā)現(xiàn)薪酬體系中的問題，并加以改進。
（1）薪酬改革和進入
薪酬實施首先要注意的是薪酬進入問題。如果是新公司，所有企業(yè)員工完全按照一套新的薪酬方法進入，則最為簡單。但絕大部分的薪酬體系設計都是在之前薪酬制度的基礎上總結(jié)而改進和調(diào)整的。所以，在薪酬體系實施階段，做好薪酬體系的改革和進入非常重要。
（2）薪酬支付
薪酬支付是薪酬管理風險控制的一個環(huán)節(jié)，是對薪酬管理方法的補充。薪酬支付一般包括當期支付和延期支付兩種形式。當期支付就是在員工完成工作后，立即可以獲得薪酬;延期支付就是員工工作完成后，并不能當時獲得薪酬，或只能獲得一部分薪酬，其他薪酬要根據(jù)雙方約定，在達到一定條件后才能夠獲得。例如，有些企業(yè)將管理者的部分年薪拿出來，作為任期考核支付的基數(shù)。管理者在任期結(jié)束時，如果完成了任期考核要求，就可以全額或超額領(lǐng)取這部分薪酬;如果沒有完成任期考核要求，就會相應扣減該部分薪酬。
最新的drupa調(diào)查報告顯示，放眼全球，印刷業(yè)復蘇的跡象已成為不爭的事實。全球超過50%的地區(qū)認為，2016年經(jīng)濟形勢較2015年會有所好轉(zhuǎn)，因此，在全球經(jīng)濟回暖的利好影響下，2016年印刷業(yè)也將展現(xiàn)出比往年更加樂觀的發(fā)展態(tài)勢。但與此同時，歐洲印刷業(yè)同樣面臨來自互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的挑戰(zhàn)。因此對于歐洲地區(qū)的印刷企業(yè)來說，如何合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以應對變幻莫測的市場需求，是擺在所有企業(yè)管理者面前的一道難題。但我們也發(fā)現(xiàn)，一些新型印刷領(lǐng)域的崛起以及細分領(lǐng)域的此消彼長，雖然正在悄然改變著印刷業(yè)的格局，卻也為印刷帶來了新希望。
新興印刷領(lǐng)域的崛起
在歐洲，印刷業(yè)曾經(jīng)歷了業(yè)務大幅下降的打擊，但在逐漸適應了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體帶來的改變后，印刷業(yè)的新型業(yè)務也如雨后春筍般涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)印刷業(yè)帶來了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新活力。例如，作為互聯(lián)網(wǎng)信息補充的信件、傳單、小冊子、明信片等印刷品的業(yè)務量不斷增長，這些產(chǎn)品是促使消費者進行線上或線下消費的有效手段，可大大強化互聯(lián)網(wǎng)營銷。與此同時，一份于2015年的關(guān)于移動設備影響的調(diào)查報告顯示，手機和平板電腦的普及使大眾利用移動設備直接打印成為了可能，這種打印需求也形成了一股強有力的市場潛能。然而，在歐洲，由于缺乏與這些移動設備相兼容的打印機，阻礙了該市場的發(fā)展，因此研發(fā)吞吐量高、經(jīng)濟實用、可與移動設備相匹配的打印設備是值得印刷設備制造商關(guān)注的商機。
值得一提的是，另一個增強了印刷與新媒體之間關(guān)聯(lián)度的媒介為增強現(xiàn)實（Augmented Reality）技術(shù)，即AR技術(shù)，消費者通過掃描包裝產(chǎn)品或紙質(zhì)郵件上的AR碼，可以在移動設備上打開APP，獲取視頻、音頻或圖像等多媒體信息，目前已經(jīng)成為一些企業(yè)重要的營銷策略，在當今互聯(lián)網(wǎng)變革不斷深化的時代，AR技術(shù)為印刷業(yè)成功開辟出一片全新的細分領(lǐng)域。
包裝和數(shù)字印刷業(yè)務的持續(xù)發(fā)展
在歐洲，包裝依然是業(yè)務量和產(chǎn)值增長最快的領(lǐng)域。從2014年中旬開始，原油價格大幅下跌，跌幅超過1/3，在此影響下，紙和紙板、金屬、塑料等原材料價格開始下降，包裝業(yè)由此進入黃金發(fā)展時期。特別是高端產(chǎn)品的包裝市場正在迅速擴大，其增速甚至遠遠超過了GDP增速。因此，對包裝用紙的需求量也急速擴大，一些造紙企業(yè)已經(jīng)將雜志和報紙用紙業(yè)務轉(zhuǎn)移至包裝用紙業(yè)務。
此外，在歐洲，增速最快的印刷細分領(lǐng)域可能為功能性印刷或工業(yè)印刷，數(shù)字印刷是其中最值得關(guān)注的領(lǐng)域。據(jù)InPrint的報告預測，在2014年至2020年間，歐洲數(shù)字印刷市場累積平均漲幅將達到36%。但需要注意的是，數(shù)字印刷技術(shù)必須克服市場新格局帶來的重重困難。例如，消費者對個性化產(chǎn)品的強大需求促使印刷技術(shù)由生產(chǎn)大規(guī)模批量化產(chǎn)品向效果更精美的高端定制化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。因此，數(shù)字印刷技術(shù)必須不斷創(chuàng)新發(fā)展，才能成為未來印刷業(yè)的主流技術(shù)。
越來越多的歐洲印刷企業(yè)進入了工業(yè)印刷領(lǐng)域，包括以金屬、塑料、鋁箔、玻璃、陶瓷、木材為基材的數(shù)字印刷已成為他們關(guān)注的方向。另外，這些印刷企業(yè)也在探索3D整飾和 3D打印的發(fā)展空間。值得一提的是，紡織印刷市場作為工業(yè)印刷領(lǐng)域最大的細分領(lǐng)域，熱轉(zhuǎn)印技術(shù)和染料油墨的發(fā)展降低了印刷資本的投入并讓小型印刷企業(yè)有機會進入該領(lǐng)域，分得一杯羹。Smithers Pira公司的最新報告指出，目前歐洲紡織印刷市場中，熱轉(zhuǎn)印油墨每年的銷售額為2.59億歐元，已經(jīng)非常接近熱轉(zhuǎn)印設備每年2.79億歐元的銷售額。同時，通過熱轉(zhuǎn)印實現(xiàn)的紡織數(shù)字印刷市場預計未來將實現(xiàn)18%的復合年均增長率，可以看出，紡織印刷市場的發(fā)展成為印刷市場格局轉(zhuǎn)變的強大動力。為此，數(shù)字印刷機必須調(diào)整，以適應不同基材的印刷，并有能力完成定制化訂單，這兩項要求是當前工業(yè)印刷市場發(fā)展下的必備條件。
短版印刷和個性化印刷也是數(shù)字印刷能夠大舉進入包裝印刷市場的兩大優(yōu)勢。與此同時，數(shù)字印刷技術(shù)也得到了不小的突破，在印刷速度、產(chǎn)量和印刷效果方面完全可以和傳統(tǒng)印刷方式相媲美。
與此同時，印刷市場格局的變化也帶來了油墨市場格局的轉(zhuǎn)變，油墨制造商開始研制性能更高的油墨產(chǎn)品，原材料供應商也開始提供更加優(yōu)異的電子墨粉。例如，在2016年3月舉辦的FESPA歐洲國際數(shù)字印刷展覽會上，太陽化學展示了其不斷擴大的噴墨油墨新產(chǎn)品，并展出了用于旗幟和標語印刷的熱轉(zhuǎn)移油墨和直接打印的分散性油墨，以及一系列用于寬幅印刷的防水油墨。這些領(lǐng)先的油墨制造商早已捕捉到了印刷市場的發(fā)展風向，并加大了研發(fā)力度，積極打造了屬于自己的“淘金利器”
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理 實踐性教學 方式
這些年來，各中職學校把教學改革的重點放在培養(yǎng)和提高學生的實踐能力上，培養(yǎng)了大量受企業(yè)歡迎的實用型、復合型人才，使中職辦學質(zhì)量有了大幅提高。從中職生就業(yè)情況來看，大部分學生就業(yè)面向企業(yè)基層，很多學生從基層做起，經(jīng)過努力做到企業(yè)的基層管理者---班組長的位置，也有部分學生做到了更高的企業(yè)中高層管理者的位置，為企業(yè)和社會創(chuàng)造了更多的財富。那么《企業(yè)管理基礎知識》課程該如何適應社會對管理人才的需求？本人對《企業(yè)管理基礎知識》課程實踐性教學方式進行了思考。
一、企業(yè)管理基礎知識實踐性教學的意義
1 、實踐性教學是適應企業(yè)工作的需要。
隨著知識經(jīng)濟的到來，愈來愈多的工作不僅需要管理者投入知識、智慧和創(chuàng)新活動，也需要普通員工積極配合才能高效率地圓滿完成任務。如目標管理等管理方法在企業(yè)管理中的廣泛應用，使普通員工由被動地按計劃執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c工作目標確定的主動思考者（既企業(yè)工作人員既是某項工作的執(zhí)行者，又是該項工作的管理者）。實踐性教學的開展可以使我們的學生在將來的實際工作中迅速把握企業(yè)管理的一些規(guī)律，適應企業(yè)工作的需要。
2、 實踐性教學是衡量中職教育質(zhì)量的重要指標之一
中職教育質(zhì)量高不高，有沒有自已的特色，關(guān)鍵要看實踐性教學搞得好不好。加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生實踐、創(chuàng)新能力符合中職教育培養(yǎng)實用型、復合型人才的要求，適應社會需求和形成課程特色。
3 、實踐性教學符合中職學生的認知心理
人類對知識的認識是由感性到理性的，是由表及里和循序漸進的。實踐出真知。作為中職生，理論學習是他們的弱項，如果在課堂上過多的強調(diào)理論，他們是很難接受并對課程保有興趣的。因此，根據(jù)生源特點，老師的教學要著力從學生熟悉的事物開始，使學生在實踐中學理論，在實踐中掌握理論，嚴謹與興趣并舉才是課堂教學的真正的生命力所在。
4、實踐性教學是個人成長的需要
從中職生就業(yè)情況來看，大部分學生就業(yè)面向企業(yè)基層，很多學生從基層做起，經(jīng)過努力做到企業(yè)的基層管理者甚至是中高層管理者的位置，因此，老師可以針對學生具體情況，，使他們系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、建立相應的知識儲備，強化實踐環(huán)節(jié)，以便機遇到來時能夠更快勝任管理工作。
二、《企業(yè)管理基礎知識》課程實踐性教學方式
嚴謹與興趣永遠是課堂教學的生命力，質(zhì)量與能力永遠是教學工作的核心。《企業(yè)管理基礎知識》課程實踐性教學方式要緊緊圍繞這個中心，通過提供實踐平臺，使學生加深對理論知識的理解，培養(yǎng)解決問題的能力。即堅持“以教師為主導，以學生為主體”的教學模式，堅持“以激發(fā)學生的個體內(nèi)在潛能”為教育目標，通過實踐平臺，讓學生自己觀察，思考，表述，行動，得出結(jié)論。采取的教學方式有：
1、體驗式教學
它是指根據(jù)學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學內(nèi)容，使學生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學觀和教學形式。體驗式教學所關(guān)心的不僅是人可以經(jīng)由教學而獲得多少知識、認識多少事物，還在于人的生命意義可以經(jīng)由教學而獲得彰顯和擴展。如組織學生進行企業(yè)現(xiàn)場體驗（學校附近的企業(yè)----百威（武漢）國際啤酒有限公司）使學生親身感受“企業(yè)管理中企業(yè)文化”的魅力，不僅使學生獲得了管理方面的專業(yè)知識，也懂得了“管理出效益”的道理。
2、引入“專業(yè)人說專業(yè)事”網(wǎng)絡資源教學
通過布置學生課后收看視頻，體會“專業(yè)人說專業(yè)事”，開拓視野，提升自身的管理素質(zhì)和管理能力。運用“李強說管理”網(wǎng)絡資源講解中層管理人員如何提升自身的管理素質(zhì)和管理能力。
3、“課堂十分鐘企業(yè)時事論壇”活動教學
“課堂十分鐘企業(yè)時事論壇”活動教學是在日常課堂中設計出十分鐘的企業(yè)時事論壇時間進行實踐性教學的一種形式。通過學生參與，發(fā)生思想碰撞，促其智慧成長。素材選自《企業(yè)管理雜志》內(nèi)容或網(wǎng)上企業(yè)管理案例、故事、企業(yè)管理資訊信息資料。
4、模擬教學
模擬教學法是指在教師指導下，學生模擬扮演某一管理角色或在教師創(chuàng)設的一種背景中，進行技能訓練和調(diào)動學生學習積極性的一種典型的互動教學法。模擬教學是溝通理論與實踐的橋梁，是教學適應社會化要求的先導。它在培養(yǎng)學生綜合運用專業(yè)知識，獨立分析問題、解決問題能力等方面發(fā)揮了積極的作用。如：模擬班組長的工作可加深學生對“企業(yè)管理”知識的理解。每個人都有靈感和悟性的思想火花，只要有思想碰撞，必定有智慧成長。
5、實訓教學
實訓教學是一種利用課余時間或周末時間開展的專題調(diào)查、撰寫專題報告的實踐性教學形式。如布置學生到家長或熟人工作的單位實習，寫出專題調(diào)查、撰寫專題報告，或按照設定的專題展開調(diào)查活動，并寫成調(diào)查報告上交。這種實訓課程的開設，可以為學生構(gòu)建一個平臺，讓學生發(fā)現(xiàn)、挖掘自己的潛能。
6、實戰(zhàn)演練
實戰(zhàn)演練就是踐行活動。開展“如果我是班干部”活動，使管理思想和方法立足現(xiàn)在落到實處。
三、《企業(yè)管理基礎知識》課程實踐性教學考核
