時間：2023-02-20 09:22:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務運營模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
與傳統電子商務模式相比，移動電子商務具有明顯的優勢。移動電子商務具有高度整合資源的作用，它能夠確保持續在線，擁有多種終端，主要服務于交易、訂票、銀行業務、娛樂以及購物等方面。無線網絡的運用使得移動電子商務有效彌補了傳統電子商務的缺點。相關研究人員已經意識到移動電子商務的發展潛力，因此在研究過程中不斷改善并拓展移動電子商務的運營模式，探討其發展策略，通過多方面資源的整合，逐漸完善移動電子商務的運營模式，促使其更好地發展。
1.我國移動電子商務的運營模式
移動電子商務在互聯網技術的不斷成熟中發展起來，目前，我國移動電子商務包含四種運營模式，分別是內容提供商運營模式、服務提供商運營模式、WAP移動門戶網關運營模式以及移動運營主導模式。中國移動、中國聯通和中國電信作為移動電子商務的主要支持者，其利用手機功能的不斷改革與更新，進一步提高人們的生活水平，方便人們的生活。移動電子商務與傳統電子商務相比，主要優勢在于以下一些方面：首先，移動電子商務不需要人們僅限于使用單一的電腦平臺終端來完成各種電子交易，它可以利用手機、筆記本電腦、Pad等移動設備來選購商品、下訂單、對比價格等，增強了電子商務交易的靈活性和便捷性，已經成為用戶的購物工具，為用戶提供更為便捷的服務，在很大程度上提高了電子商務的交易率。其次，在移動電子商務購物方面，增加了商品條形碼掃描的功能，通過掃描不同商品的條形碼，用戶可以在第一時間了解自己所購買商品的一般價位，利用移動設備來搜索該產品在不同超市和商場的報價，從而對比哪家報價更合理，進而利用終端設備來購買產品。這種比價功能不僅方面實用，更為增強用戶地購物體驗。最后，移動電子商務與傳統電子商務相比，更新換代的速度更快，并且更新費用也比較低，由于移動電子商務交易是通過移動終端來完成的，因此其終端的好壞直接關系到電子商務的使用效率。
2.我國移動電子商務的發展策略分析
移動電子商務在發展的過程中面臨著一些挑戰和難題，例如，移動終端操作系統的版本各不相同，屏幕格式也不盡相同，這就給移動電子商務軟件平臺的更新帶來困難；移動電子商務網絡缺乏穩定性，經常會出現網絡連接不暢的問題，這就直接影響到用戶的應用體驗；此外，移動電子商務也存在著安全隱患，它依賴于無線信號傳播數據，在傳播的過程中就難免會受到外界因素的干擾而導致數據丟失，這就會給運營商和客戶造成損失。相關研究人員應當重視這些問題的存在，借鑒國外先進的發展經驗，采取措施應對發展中存在的問題。首先，移動電子商務在發展過程中要不斷增加其搜索服務功能和服務內容，進一步拓寬無線網絡的建設范圍，加大其覆蓋力度。由于移動電子商務的發展依托與無線網絡，因此，要解決網絡不穩定、連接缺乏流暢性的問題，就需要拓寬無線網絡的覆蓋范圍，加大對其投入力度，使得無線網絡覆蓋面更廣，進而提高移動電子商務的交易效率。同時，各大移動運營商應當與商家保持良好的合作關系，協同完成移動電子商務的發展交易，增加移動商務服務的內容，使得移動電子商務的操作更加便捷，界面更為友好，搜索更為方便，真正成為具有良好用戶體驗的電子商務平臺。其次，逐漸完善移動電子商務終端設備的統一格式，規范不同設備的屏幕格式，統一操作系統，盡量確保移動電子商務終端設備的統一性，有效避免由于終端多樣化而帶來的軟件問題。通過統一操作系統和屏幕格式，使得電子終端設備平臺能夠適合多種營運商的設計，避免出現由此帶來的問題。最后，移動電子商務的運營還需要建立完善的安全防范措施，通過建立完善的安全體系，采用無線公開密匙體系和無線加密技術來確保電子商務交易信息安全傳輸，為用戶提供安全保障。此外，移動電子商務的發展運營還需要一套完善的法律法規制度，進一步規范移動電子商務的市場發展，通過頒布與移動電子商務相關的支付管理結算辦法和相關制度，只有不斷完善相關法律法規，才能使得移動電子商務的發展有法可依，有法可用，在嚴格的監管制度上更加持久、穩定的運營。除此之外，還需要通過建立良好的人才培養制度來提高人才的專業性，培養具有信息技術與實務相結合的復合型人才，在多方面知識技能的培訓教育中，提高技術人員的綜合素養，使其能夠將學習到的技能完善的應用到移動電子商務的運營發展中，進而促進移動電子商務的發展。
總而言之，我國移動電子商務具有良好的發展前景，相關技術人員在關注其發展前景的同時，還要不斷認識到在發展過程中移動電子商務存在的缺點。通過多方面的經驗總結，不斷提高移動電子商務的安全性，在嚴格的法律法規制度的要求下，不斷完善移動電子商務的運營模式，真正發揮移動電子商務的發展優勢，促進其穩定發展。
作者:段淑敏 單位:開封大學
參考文獻：
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跨境電子商務與國內電子商務的主要區別在于交易主體，即賣家與買家分布在不同國家，支付系統更加復雜，不僅要提供多個國家貨幣兌換業務，而且物流也沒有境內物流快速，必須通過海關檢疫檢驗合格方可通關。與傳統外貿的主要區別在于，跨境電子商務實際上是一種將傳統外貿加以網絡化、電子化的新型貿易方式，如同線下實體企業與線上電商企業一樣，將傳統外貿放在互聯網上進行，省略了貿易過程中的中介環節，降低了產品和服務的貿易成本。
跨境電子商務比傳統外貿業務流程要簡單得多，傳統外貿主要由一國的進/出口商通過另一國的出/進口商集中進/出口大批量貨物，然后通過境內流通企業經過多級分銷，最后到達有進/出口需求的企業或消費者。而跨境電子商務卻減少了交易環節，也消除了各環節中的信息不對稱問題，時間短、成本低、效率高。跨境電子商務的主要特點表現為多邊、直接、小批量、高頻率。
進口跨境電子商務運營模式
（一）海外代購模式
代購，就是找人幫忙購買商品，通過快遞發貨或者直接攜帶回來。隨著網絡的發展，各種代購網店在網絡上興起。海外代購模式就是身在境外的個人或商戶為有需要的國內消費者在當地采購所需要的商品，通過跨國物流將商品送到消費者手中。海外代購模式能夠為消費者提供較為豐富的海外產品，可選擇的品類多，用戶流量也比較大。海外代購提供具有價格優勢和品牌優勢的國際商品，滿足消費者個性化需求。
（二）直發/直運平臺模式
直發/直運平臺模式又稱為dropshipping模式，電商平臺將接收到的消費者訂單信息發給批發商或廠商，后者按照訂單信息以零售形式給消費者發送貨物。供貨商是品牌商、批發商或廠商，可見直發/直運是一種典型的第三方B2C模式。其主要特點在于：首先，平臺在尋找供貨商的過程中，選擇與可靠的海外供應商直接談判，簽訂跨境零售供貨協議，因此對跨境供應鏈的涉入較深；其次，為了解決跨境物流環節問題，這類電商會選擇自建國際物流系統或者和特定國家的郵政、物流系統達成戰略合作關系。
（三）自營B2C模式
綜合型自營跨境B2C平臺。是指多品類、多元化經營的電子商務模式，其經營的商品一般是百貨類。
垂直型自營跨境B2C模式。是指在某一個行業或細分市場深化運營的電子商務模式，其網站商品都是同一類型產品。垂直型自營跨境電商的優勢在于專注和專業，能夠提供更加符合特定人群的消費產品，滿足某一領域用戶的特定習慣，因此能夠更容易取得用戶信任，從而加深產品的印象和口碑傳播，形成獨特的品牌價值。
（四）導購/返利模式
返利網的本質是購物導航，其核心價值是為購物網站帶來訂單。返利網的發展主要依靠返利網站的流量資源，采用購物返現金的形式聚集大量網購會員，會員從這里去各大網上商城購物。作為一種營銷手段，它在一定程度上能增加店鋪流量和成交量，從而讓商家獲得更多利益，為商家贏得更多新客戶。
（五）海外商品閃購模式
海外商品閃購模式就是電商平臺定期定時推出海外產品。閃購模式因電子商務的便捷性，規避了很多現場特賣的不足和缺失，又因其國際品牌商品的稀缺性，營造了良好的線上搶購氛圍，滿足了眾多消費者的購物，同時造就了一大批準時蹲點以在線搶購限量國際名品為消費習慣的海外閃購一族，縮短了用戶決策時間，有效提高購買效率。
（六）海外商品批發模式
海外商品批發模式即進口跨境B2B平臺模式。海外經銷商通過跨境電商平臺與國內零售商進行跨境貿易，將最優質的貨源低價供給與終端用戶直接接觸的賣家。進口跨境B2B到目前為止基本上都是屬于小額批發，充當中介撮合的作用，在境外商品和境內企業之間搭建溝通的橋梁。
進口跨境電子商務運營模式比較
根據上述跨境電子商務運營模式的分類，對進口跨境電子商務運營模式進行優缺點比較，見表1。
進口跨境電子商務運營模式存在的問題及對策
海外代購維權困難。為此，海外代購平臺應該衡量商家信用，政府要協助跨境電商建立網絡信用體系，完善信用監管相關法律法規。消費者則可以選擇采用全流程物流單號，即可追蹤商品位置“一單到底”的電商網站，這樣就能有效避免運輸過程中假貨的出現，對海外代購平臺也起到一定的監督約束作用。
直發/直運平臺模式主要的問題在于招商難。其一，因為部分地區性品牌本身產能有限，沒有進入中國市場的打算；其二，對部分國際性品牌而言，開辟跨境零售電子商務渠道很可能會與其現有的國際、渠道布局發生沖突。因此，高質量的招商較為困難，該平臺對海外貨源的把控力相對較弱。而且產生的假貨、仿貨現象給進口電子商務行業造成不小的負面影響。解決招商難的思路在于：首先，招商外包，把招商業務承包給招商快車等專門做招商的企業，實現雙方共贏，解決招商瓶頸；其次，通過提升自身平臺知名度，健全網站服務、物流配送服務、支持多樣化的支付結算，借助網站的品牌效應，吸引商家入駐。
自營B2C模式的跨境電商業務受制于稅收政策。解決的思路是挖掘新亮點，完善網站的“四流”業務，積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售后服務，逐步實現自營物流，保證物流配送質量，提供多樣化支付手段，增強用戶粘性。
網購返利模式發展前景和潛力巨大。但是返利網只是一種短期的銷售手段，而非銷售平臺。返利網扮演著第三方中介的角色，作為商家在一定程度上并不能完全掌控。而在這種情況下，一旦返利網和消費者之間出現糾紛，那么勢必會影響商家和消費者之間的關系。解決的思路可以從兩方面入手：一是引流部分，可以通過提高返現率，適當降低提現額度，縮短提現周期，保證信息透明；二是商品交易部分，通過與信譽良好的商家進行深度合作，使雙方成為利益共同體，進一步拓展營銷渠道，實現利益與資源共享，進一步降低網購返利的交易成本。
跨境閃購所面臨的供應鏈環境比境內更為復雜，在很長一段時間里，跨境閃購的電商會處于小規模試水階段。首先，閃購模式在刺激消費者沖動消費的同時，導致退貨率居高不下；其次，反向物流成本高，如果退換貨，則需要客戶從目的國寄出，單件商品的物流費用顯然非常高。對于商家來說，退換貨其實是一種出口行為，可能遭遇國外海關查驗，甚至要繳納一定的關稅。為了保證良好的消費者購物體驗，提高消費者對平臺的信任度，提高復購率，在某時間段無理由退換貨，對于在平臺上購買的商品出現問題、物流超時等，都可以得到賠償或退換貨。通過保稅區和海外倉，及時解決顧客退換貨問題。
進口跨境B2B雖說擁有大量貨源，但是最大問題在于進口渠道太長、價格沒有優勢、供應鏈中間環節增加成本、壓縮了小商戶利潤空間。解決問題的關鍵在于，將進口B2B后面的那個B當作是“大C”，就是B2LC2C，LC就是Large Customer，這個大C是有分發能力的微小企業、夫妻店、專業店、城市合伙人、銷售大咖、網紅、家庭超市等，B2B就可以借助B2C的優勢解決目前不能解決的痛點。
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關鍵詞 DJ公司；農產品；電子商務；運營模式；現狀；優化對策
中圖分類號 F327 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）02-0291-02
Current Situation and Optimizing Countermeasures of Agricultural Product E-commerce Business Model of DJ Company
WU Ying-li 1，2 ZHAO Guo-song 3 DU Mei-dan 2 LIU Cheng-liang 2 MAO Tian-yu 2 DOU Yi-tu 2
（1 College of Economics and Management，Zhejiang Normal University，Jinhua Zhejiang 321017； 2 Center of Agricultural Information in Jinhua City；
3 Zhengjiawu Town People′s Government of Pujiang County）
Abstract Agricultural product e-commerce provides a more rapid and effective distribution channel for agricultural products.In this paper，the current situation of agricultural product e-commerce business model of DJ company was described，and also the appeared problems were analyzed.Based on these，some optimizing countermeasures were put forward.
Key words DJ Company；agricultural product；e-commerce；business model；current situation；optimizing countermeasure
農產品生產受地域和季節等因素影響巨大，與農產品消費需求的剛性和廣闊性之間存在著巨大的矛盾。因此，農產品市場亟需更加快速有效的流通渠道來解決這種矛盾[1-3]。隨著網絡技術和經濟的不斷發展，電子商務應運而生，它改變了人們傳統的思維方式和生活理念，加快了整個世界的生產經營和商品流通。2015年中央提出：“支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設，開展電子商務進農村綜合示范”，同年《政府工作報告》制定了“互聯網 +”行動計劃，緊接著《“互聯網+流通”行動計劃》提出了電子商務進農村的工作任務。在全球信息經濟大背景下，這些政策、制度的出臺無疑給我國農產品電子商務發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，同時也為我國“互聯網+農業”的發展指明了方向，此后大批企業紛紛投身這片藍海。《2014―2015中國農產品電子商務發展報告》顯示，目前我國涉農交易類電商約有4 000家，但這些電商中真正能實現盈利的不足1%，持平4%，其余95%均存在不同程度損。鑒于此，本文通過對DJ公司農產品電子商務運營模式進行研究，分析存在的問題，并在此基礎上提出優化對策，以期為實現農產品電子商務又快又好發展提供一定的參考。
1 農產品電子商務現狀
1.1 國內農產品電子商務現狀
當前我國電子商務發展迅速，很多方面已走在世界前列，但是電子商務在農業領域上的應用還處在萌芽階段，還不成熟，農產品電子商務的發展相對比較滯后[4-5]。以電子商務為主的新的流通模式在未來必將對農產品生產、銷售產生巨大的影響，并加速傳統農產品流通的升級和轉變[6-10]。因此，農產品電子商務潛力巨大、前景無限。以農產品電子商務為代表的農村電子信息化必將為現代農業發展出力，為農村發展、農業增效、農民增收助力。
我國農業正處在由“傳統農業”向“現代農業”發展的進程中，農業面臨著眾多機遇和挑戰，如物流及信息化加速，渠道發展多樣化，產業整合和產業化程度提升等。最初的“農戶+批發商”模式存在嚴重的缺陷和不足，而后來的農超對接模式剛好彌補了這一缺陷，得到了國家的大力推廣。農超對接模式由于從農產品的源頭抓起，保證了食品的安全，曾一度受到消費者的廣泛歡迎。然而，電子商務的發展給該模式帶來了巨大的沖擊，大批國內外大型連鎖超市紛紛陷入到關店潮中。農產品電子商務為現代農業的發展提供了一個良好的平臺，在“互聯網+農業”的大背景下，許多電商巨頭紛紛開拓農村市場，把農村市場作為重要的爭奪要地。農產品電子商務的發展使農民與市場的聯系更加緊密、農產品流通更加通暢、農產品市場體系更加完善，促進了農村發展、農業增效和農民增收。
截至2015年3月，全國有24個省（市）31個地（市、縣）相繼在“阿里巴巴”平臺開設了自己的“特設館”；“村淘”更是涵蓋了全國8個市（區），13個縣，295個村；“京東”也推出了“千縣萬村計劃”農村戰略，先后投放巨資籌建縣級運營中心和電商村級服務站。據統計，2010―2014年，阿里平臺農產品銷售額平均每年保持112.15%的增長，2010年銷售額僅37億元，到2014年銷售額突破800億元。2013年，在淘寶網所有品類中，生鮮產品的增速最快，達到194.58%，同年全國生鮮電商交易規模突破130億元，同比增長 221%。
1.2 金華市農產品電子商務現狀
近年來，金華市把以電子商務為主要特色的網絡經濟作為“一號產業”來抓，取得了豐碩的成果。2009年以來，金華市先后被評為“中國電子商務創業示范城市”“首批國家電子商務示范基地”“國家智慧城市建設首批試點城市”和“中國十大電子商務城市”等。2013年金華市更是出臺了《關于加快網絡經濟發展的若干意見》，為金華市網絡經濟的健康發展指明了方向。但是，由于金華農特產品普遍存在產品知名度不高、資源較分散等特點，導致農業龍頭企業普遍規模偏小、檔次偏低、市場開拓能力偏弱和輻射帶動能力不強，進而嚴重制約了金華市農產品電子商務的發展。此外，從農產品供應鏈模式角度分析，當前金華市農特產品主要通過傳統市鑾道在本地進行銷售，僅有少數企業通過自建平臺或者依托阿里巴巴、京東以及DJ公司等農產品電子商務平臺進行全國范圍的銷售。
2 DJ公司農產品電子商務運營模式
近年來，我國農產品電子商務運營模式層出不窮，發展迅速，出現了平臺電商、“采購+銷售網站+配送”“自有基地+宅配”、獨立銷售網站/平臺入駐商家等模式，涌現出了淘寶天貓、京東商城、順豐優選、多利農莊、天天果園等代表企業或案例[11]。
DJ公司農產品電子商務平臺成立于2012年，是金華地區最具有影響力的農產品網上交易平臺之一。其宗旨是為廣大的農民專業合作社、龍頭企業、家庭農場、專業大戶和農產品經紀人提供有效的產品營銷與信息服務。DJ公司農產品電子商務平臺交易內容涵蓋土特產交易、農產品批發、蔬菜、海味、糧油、加工食品、調味品、凍品類、堅果、干果、禽畜蛋制品、菇菌、滋補、水果、茶葉、酒類飲品、農資農機、休閑旅游郊游、農家樂等方面。它以“基地+平臺+社區”的運營模式為主，結合了O2O、B2C、B2B 3種電商模式，實現了商家對個人、商家對商家、線上對線下的全方位交易，現有1 600多家農產品企業入駐，其中1 000多家是來自金華本地。
3 DJ公司農產品電子商務運營模式存在的問題
DJ公司農產品電子商務運營模式在平臺方面存在技術保障不到位，供求信息渠道窄、數據少、更新慢，特色不鮮明等問題；盈利方面存在會員規模縮減嚴重，平臺交易量小，傳統的B2C、B2B平臺銷售模式利潤低，線上推廣、線下交易、社區服務投入大，預售新模式資金運轉不力，政府支持有限等問題；商品結構方面存在商品種類少、顧客復購率低、線上與線下產品差異性大等問題；物流配送方面存在物流成本高、冷鏈設施設備不齊全等問題；品牌營銷方面存在農產品品牌化意識不強、公司自身品牌形象塑造不到位、缺少品牌創意與針對性強的有效營銷模式等問題。
4 DJ公司農產品電子商務的運營模式優化對策
DJ公司要想發展壯大，躋身一線農產品電商行列，必須要加快推進平臺建設，鼓勵并引導涉農企業大量應用其電商平臺；建立相應的品牌策略、運行模式，通過與政府合作，在DJ公司農產品電子商務平臺上同步開展網上農交會，承辦金華市萬人品茶大會，通過組建上海（社區）金華農產品電商服務聯盟，提高DJ公司的品牌知名度；推進線上交易與線下物流配送有機結合，不斷提升DJ公司在農產品銷售市場上的占有率；增加和消費者互動交流的O2O模式，通過與優質農產品鮮果基地合作，開展采摘游、親子游等活動；強化在線品牌拓展，提升服務價值，降低采購成本，增加農產品的線上銷售成功率等。此外，還要加強服務保障，加強物流體系建設，加強農產品電子商務人才的引進和培養、完善標準化工作等，以此推動DJ公司農產品電子商務的快速健康發展。
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【關鍵詞】第四方電子商務平臺；現狀；業務模式；運營策略
一、當前我國電子商務的發展現狀
隨著信息化技術的發展，電子商務成為了人們發展的一個潮流，這主要是因為其在渠道建設成本的支出比較少，所有很多企業都涌入到電子商務的行列。在電子商務的高速發展下，物流平臺也得到了一定的完善，但是相應的企業面對的管理問題就越顯復雜，其往往會出現以下幾個方面的問題：其一，由于網店的店主在不同的電子商務平臺上都有網店，一旦出現客戶咨詢、查詢等情況的時候，就需要對多個系統進行查詢，這樣再進行處理的話，就存在一定的滯后性，影響到客戶滿意度。其二，在對網站的進貨、銷售、庫存等方面無法實現一體化的管理，這樣一個平臺出現問題的話，其他的平臺也不能進行及時的反映，從而可能錯過商機。其三，每個平臺都需要將自己的產品信息進行，這樣就使得相同的工作量大增，從而影響了效率。其四，如果物流平臺和電子商務平臺沒有進行相應地集成的話，就很難及時掌握到相關的訂單配送的詳細情況，這樣就無法滿足對于訂單配送進程的要求。
二、第四方電子商務平臺的業務模式分析
在分析了電子商務發展的現狀以及三方電子商務平臺存在的問題后，就需要引入第四方電子商務平臺，對其業務模式進行相應地分析。所謂的第四方電子商務平臺是建立在第三方電子商務平臺的基礎上的，只有將在電子商務平臺上開設的網店的相關的進貨、銷售、庫存、物流等進行集成，并且對其進行統一規劃化管理的話，才能更好地提高電子商務的發展效率。具體來說，第四方電子商務平臺主要應該有以下幾個方面的功能：（1）進銷存基本功能。第四方商務平臺是在第三方銷售平臺的基礎上建立起來的，相應進銷存的基本功能其都應該具備，諸如財務管理、會員管理、訂單管理等方面，都有應該建立并完善。（2）復合操作功能。其一，減小量。由于網店店主往往需要在諸多電子商務平臺進行相應的操作，在錄入商品信息的時候往往會存在很大的重復工作量，利用第四方平臺能夠有效地解決這個問題，及時在相應的網店更新相應的信息，并且隨時，這樣就使得商品維護更加輕松。其二，訂單提醒。在以往的三方平臺上，查詢訂單往往比較麻煩，需要對每一個平臺的訂單信息進行核查，這樣就浪費了大量的時間，從而不能保證訂單查詢的時效性，第四方平臺能夠對這些訂單信息進行提醒，使店主能夠及時更新這些訂單信息，從而提高了其工作的時效性，提升了客戶的滿意度。其三，對那些步驟比較繁瑣的訂單，利用第四方平臺，店主只需要對其狀態進行選擇就能夠即時同步到第三方電子商務平臺上面，從而更好地滿足相應客戶的需求。其四，配送詳情追蹤。第四方平臺能夠對物流平臺的相關信息進行獲取，并將其即時更新到網店系統，這樣就能方便消費者進行相應的查詢。
三、第四方電子商務平臺的運營策略
（1）廣告推廣策略。通過相關的技術手段，可以引導消費者在第四方平臺進行相關的訂單查詢，當從中體會到服務的品質之后，其人氣就會增長，這樣就能夠以此為契機，提出相應的網絡推廣方式、策略，幫助店主對自己的產品進行推廣。（2）價格激勵策略。當平臺發展到一定程度的話，需要推出相應的競價機制，同類的產品在價格上會存在一個明顯的區分，這樣就能夠為更多消費者提供更加優越的選擇，也可以為那些零售店提供更多的回頭客，使其獲得更好的發展。（3）服務提供策略。要實現這個平臺的建設目標，就要選擇合適的服務的提供商，就目前的情況來看，ERP廠商能夠通過系統的改造來實現這個目的，且其在技術和資金方面都有著一定的優勢，這將促使其完成服務平臺的建設和相應服務的供給。除此之外，還有另外一種可能就是，由現在比較大的電子商務平臺來完成這項服務提供工作，諸如淘寶，其本身已經完成了物流平臺的集成，只需要再對其他的第三方平臺進行集成的話，就能完成第四方平臺的建設。
本文對當前我國電子商務發展的現狀進行了分析，并提出了其中存在的問題，在此基礎上對第四方電子商務平臺的業務模式以及運營策略進行了分析，旨在更好地推動我國第四方電子商務平臺的發展。
參 考 文 獻
關鍵詞：小微企業；電子商務；運營策略；路徑選擇
網絡化技術的發展，在一定程度上加劇了電子商務企業的發展，于是有越來越多的人開始從事電子商務運營，并且在電子商務運營的過程中，全面而又有效地將電子商務在現代化社會發展中的路徑選擇，以及其發展中的策略應用進行了一一的分析。只有找準小微企業在現代化經濟發展中的策略應用，才能夠將其發展通過電子商務運營的經濟發展形式展現出來，并且在電子商務運營的過程中，為小微企業創造經濟效益。因此在這種背景下的小微企業電子商務管理發展中，只有抓住電子商務發展的機遇，才能夠全面地將電子商務運營的經濟效益展現出來。
一、小微企業概念分析
小微企業是現代化經濟發展中，經常被提到的一種企業發展名詞。所謂小微企業就是在經濟發展的過程中，其企業的運營規模較小，并且在經濟運營過程中，其借助的主要經濟運營形式比較單一。在實際經濟運營過程中，其經濟產業比較單一，并且在實際經濟運營過程中，其企業所具有的經濟競爭能力較差。因此將這種企業歸類為小微企業，在網絡技術飛速發展的今天，小微企業更是發展迅速，雖然在其實際經濟發展過程中，面臨的挑戰和風險比較多，但是如果小微企業的發展，能夠及時地抓住市場發展機遇，這樣就能夠在實際經濟發展中，全面而又穩定的將其經濟發展帶入到市場經濟運營發展中。
二、小微企業電子商務運營策略選擇
在現代化市場經濟發展的影響下，小微企業要想將其企業發展的戰略實施好，就應該在實際企業發展過程中，加強對其企業發展的運營策略研究。只有掌握好新形勢下的經濟運營發展規律，這樣才能夠全面而又穩定的將小微企業的電子商務運營策略運用好。要想運用好小微企業發展的電子商務發展策略，要做到以下幾點：一是加強對小微企業在電子商務運營背景下的網站規劃建設，作為電子商務開展的關鍵，其網站建設是必不可少的，要想全面地發揮出電子商務的運營策略，就應該在實際發展中，加強對其網站的規劃進行定位。這樣才能夠在網站的定位中，全面而又有效地將小微企業在新形勢下的經濟發展運營模式進行轉變。二是找準小微企業在電子商務運營模式下的市場經濟運營模式轉變，按照市場營銷模式的轉變應用來看，在當前形勢下的電子商務發展中，要想全面的提升電子商務的運營管理模式，就應該在實際電子商務的運營管理中，將電子商務運營的市場模式進行定位。這樣才能夠在市場定位中找準市場經濟發展的商務模式運用。三是注重對營銷方式轉變，電子商務與傳統的經濟發展相比，其經濟發展的形式發生了轉變，并且在轉變過程中注重對商務運營模式的價格、產品生產定位以及產品的銷售渠道進行定位，只有將這些工作明確，才能夠將小微企業的電子商務運營模式進行把控。
三、小微企業電子商務運營的路徑選擇
21世紀是信息化技術飛速發展的時代，在這種背景下的企業發展中，要想全面的提升小微企業的經濟發展效益，就應該在實際經濟發展過程中，將小微企業的發展模式同電子商務模式發展下的經濟運營模式進行轉變，這樣才能夠在轉變的過程中全面而又有效地將電子商務運營的路徑進行選擇和探索。要想做到新時期下的電子商務運營路徑發展探索要做到以下幾點：一是在實際商務經濟運營發展過程中，還應該注重對經濟發展中的商務運營模式，在保障傳統的商務運營模式發展同時，加強對其他領域的商務運營模式探索，例如，開展小微企業的微商經營路徑轉變，可以將小微企業的發展路徑向微博方向轉變，這樣才能夠在轉變過程中，全面而又有效地提升小微企業的商務運營能力。二是開展第三方購物網站，將商務運營模式建立在第三方物流轉變交換中，這樣才能夠在實際轉換中，全面而又有效地將小微企業的商務運營模式同第三方經濟發展形式轉變，并且在經濟發展形勢轉變過程中，全面而又有效地將電子商務運營模式的路徑進行探索。例如，將商務運營借助在淘寶網、天貓網以及各種電商平臺中，這樣才能夠在各種電商平臺的應用中，實現小微企業發展的運營路徑轉變。
結語
綜上所述，在現代化社會發展中，要想全面的提升小微企業發展中的電子商務運營策略，就應該在實際商務運營中，注重對營銷模式轉變，并且在轉變的過程中要注重對網站進行專門的規劃，這樣才能夠在規劃中，全面的提升網站運營的能力。同時在運營策略的應用上，應該將小微企業的電子商務發展置于市場背景下，這樣才能夠在充分的市場競爭中，將電子商務的運營以市場經濟發展的規則去調整。在其電子商務運營路徑的選擇上，應該將網絡傳播技術的優勢發揮出來，充分的借助網絡傳播技術，進行商務運營的路徑探索，同時加強對第三方購物平臺的應用建設，這樣才能夠在路徑選擇的轉變過程中，將小微企業的發展同電子商務運營結合起來。
參考文獻：
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1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
【關鍵詞】電子商務環境 移動支付技術 商業模式
最近幾年，智能手機在我們的生活中占據著越來越重要的地位，手機上擁有的應用軟件使人們的生活極度便捷。手機端電子商務的興起使電子商務的發展出現了新局面。在電子商務高速發展的大背景下，企業傳統的商業經營模式已經落后，為了適應商業的急速發展，企業必須對商業經營模型進行創新改造，所以，加大手機移動支付技術研究力度、開拓新型商業經營模式對于企業未來的發展具有重大意義。
一、電子商務與移動支付的含義
子商務是指以網絡信息技術為基礎進行商品交換的商業行為。通常意義上，電子商務遍布全球，只要擁有通暢的、開放的網絡，就可以在線上進行貿易活動。一種更容易理解的說法是，電子商務即是指可以讓消費者在網絡上進行購物等行為的新型商業運營模式。目前，主要的電子商務運營模式有C2C、B2B、ABC等。
移動支付是指智能手機用戶在手機端對購買的消費品、享受的服務等商品進行付款的新型支付方式。在實際使用過程中，使用者直接通過手機等移動設備向金融機構的個人賬戶發送付款命令，在無形中實現貨幣的轉移，起到快捷、安全的支付效果。
二、電子商務環境下，移動支付技術分析
二十世紀九十年代，新興的自動識別技術――RFID 技術出現在大眾的視野中，技術原理是在電磁場或磁場范圍內，通過吸收非接觸式通信格局識別目標，并完成數據交換等一系列任務。這項技術在應用中不需要基于人工基礎，在惡劣的環境之下也能快速正確地識別目標。目前，這項技術主要應用于RF-SIM、NFC等技術之中。
三、電子商務環境下，移動支付商業模式類型分析
在電子商務的整個運營過程中，主要的利益相關者包括用戶以及商戶等等，據此可將電子商務運營模式分為下面幾種類型：
（1）以電信運營商為基礎。運營商大多具備大量、穩定的用戶，同時也是網絡的提供者，使得電信運營商在移動支付方面擁有的得天獨厚的優勢，尤其是在綁定消費者方面體現出了巨大的潛力。除提供網絡接入服務之外，電信運營商還可以根據客戶需求提供其他具有針對性的綜合服務。在這種商業運營模式下，電信運營商有兩個突出特征，即客戶來源與網絡技術支撐，通過分紅等方式取得電子商務運營中的企業利益。不過，運營商想要在移動支付領域取得更大的發展，就需要進一步加強專業團隊的培養，不斷增加相關經驗，充分利用自身已有的優勢，努力達到經濟利益最大化。
（2）以傳統電子商務提供者為基礎。傳統電子商務的突出優勢是已經具備了完善的運營模式、豐富的管理經驗以及良好的品牌形象，在手機移動端通過相應的電子商務通道后，就可以順利運作。不過，傳統的消費者和線上消費者之間存在著一定的差別，這可能給傳統運營商在運營理念上帶來一定沖擊，所以，傳統運營商應當積極適應電子商務特點、創新出合適的發展道路。
（3）以銀行為基礎。銀行擁有豐富的賬戶管理和支付方面的經驗資源，這使得其在電子商務領域迅速發展壯大。銀行可以通過電信運營商提供的通信網絡，為其用戶提供獨立、安全的支付等相關服務。在這一過程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動支付商業模式逐漸壯大。銀行有專線和運營商進行連接，用戶通過個人銀行賬號進行移動支付，整個支付過程中運營商并沒有直接參與。目前，為了順應時代的發展，招商銀行、商業銀行等各大銀行都構建了專屬的移動支付平臺。由于銀行本身具有完善的結算體系和信用管理體系，所以在支付業務方面能夠拓展手機服務功能、促進移動支付的進一步發展
（4）以設備為基礎。在電子商務的環境中，移動設備是一切的基礎，沒有設備，也就無法完成移動支付，移動支付的商業模式也就無從談起。所以，以設備為基礎的移動支付商業模式迅猛發展，成為主要的一種類型，例如小米旗下的“小米商城”，其運行的商業模式以設備加上服務為主，其提供的軟件銷售平臺吸引了大量的軟件提供者，有利于推動小米手機軟件的開發與推廣。目前，這一類型中最為成功的企業當屬美國蘋果公司，國內大部分公司推出的產品太過簡單，無法爭取到更大的市場。
（5）以應用提供者為基礎。已應用提供者為基礎的商業運營模式，需要運營者持續的專注力和創新力，伴隨著電子商務的快速發展，應用提供商針對用戶的需求引導用戶進行消費。為了應對殘酷的市場競爭，應用提供者只有不斷地推陳出新才能持續吸引到消費者，從而得到更好的發展。
四、結論
當今社會是信息化的社會，移動支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務的大背景下，我們應當不斷加深對于移動支付技術的研究、致力于開發更加便捷、安全的移動支付技術，為移動支付市場的進一步拓展做好技術準備。另外，還應當積極創新商業經營模式，滿足人們多種多樣的消費需求，在形成固定消費群體的同時，使企業經濟效益最大化，達成促進電子商務穩健、快速發展的目的。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；外貿企業；應用
21世紀是互聯網時代，我們不僅生活在現實世界，還生活在互聯網創造的虛擬網絡世界。新的商業模式就在這樣的環境下應運而生―電子商務，所謂電子商務，就是運用現代信息技術進行商品交易的經營模式，通俗地說，就是在網上開展商務活動。它的出現使全球商業領域都發生了翻天覆地的改變，企業為了生存和發展都開展了電子商務，然而不同的企業適用不同的電子商務模式，因此，正確的選擇電子商務模式是每個企業能生存和發展的關鍵。外貿企業和其他企業的電子商務運營模式都各不相同，以下就具體分析外貿企業電子商務運營模式。
一、外貿企業電子商務發展狀況
1995年電子商務開始進入中國市場，經過幾十年的發展電子商務迎來了“黃金時代”。電子商務正在為外貿企業開拓新的市場，尋找新的機遇 ，并加快了外貿企業走出國門走向世界的步伐。北京、上海、長三角等經濟比較發達地區的外貿企業多數運用電子商務進行貿易，而我國中西部較落后的地區企業用電子商務進行貿易就相對較少，這與當地的經濟環境、政府的支撐和投入量有關。2008年我國交易總額為23000億元，其中B2B交易額為20000億元，到2011年交易總額為60000億元，B2B交易額為49000億元，這四年電子商務的交易額在不斷增加，加入電子商務行業的外貿企業也隨之增多。
二、外貿企業在電子商務領域存在的問題
1.外貿企業原有渠道受到威脅
電子商務下的外貿企業可以通過互聯網來展示和銷售自家商品，商品通過物流就可以從生產商直接到消費者手中，這樣不僅減少流通環節，也降低商品的成本。但企業傳統的銷售渠道是生產商―經銷商―批發商―零售商―消費者，傳統銷售渠道不僅增加了商品的流通環節，還增加了商品的成本，而且交易的效率也大大的折扣，部分企業可能會放棄原有的渠道。
2.帶來網絡安全和法律法規問題
網絡安全問題是阻礙電子商務向前發展的一個最大絆腳石。因為電子商務必須通過互聯網進行交易，如果企業建立的電子商務網站本身存在一些安全隱患，一旦遭到黑客攻擊網站，大量用戶信息和交易信息就會被竊取。病毒感染、黑客入侵、網上詐騙等讓人們不敢相信互聯網交易的安全，這會使電子商務發展停滯不前，網絡安全問題急需解決。
與電子商務發展速度相比，我國關于網絡與電子商務立法明顯落后，還存在很多問題。一，我國出臺的電子商務立法缺乏綱領性，不利于電子商務的發展。二，政府對電子商務不能很好的管理：要么放任不管，要么死管。三，電子商務法規不易操作，缺少可操作性。滯后的法律法規，各種標準欠缺，貿易糾紛就不能得到很好有效的解決。
三、外貿企業電子商務運營模式
1.外貿B2B運營模式
B2B是Business to Business的簡寫，是一個互聯網市場領域的一種，進行電子交易的雙方都是商家或企業。B2B模式是外貿企業進行國際貿易主要的外貿電子商務模式。外貿企業將供需信息發到B2B平臺上，國外商家與外貿企業通過網絡進行商討最終達成交易。我們熟悉的阿里巴巴、環球資源、中國制造等都是B2B平臺。
2.外貿B2C運營模式
B2C是Business to Customer的簡寫，翻譯為“商對客”。這種商業模式是商業零售直接與消費者進行交易。外貿B2C模式使中國中小外貿企業直接與國外的消費者進行交易，省略了國際貿易中間進口商的環節。這種模式的優點是減少商品流通環節，提高了交易效率，也降低了商品的成本，提高價格的競爭力。
3.外貿C2C運營模式
C2C即Customer to Customer，是個人與個人之間的電子商務，也是電子商務的專業用語。外貿C2C模式，是國內外貿企業作為賣方與海外買方通過敦煌網、易唐網、阿里速賣通等外貿平臺進行交易。外貿平臺的提供方作為外貿C2C模式的第三方，它的盈利方式與其他不同，它是在交易價格的基礎上增加一定比例的傭金作為它的收益。
4.外貿服務提供商模式
外貿服務提供商模式與B2B、B2C、C2C模式不同，是參與外貿公司電子商務建設，以賺取外貿企業支付的服務費的盈利模式。
四、結語
21世紀的市場上，要么電子商務，要么無商可務。這句話清楚地說明電子商務強勢的到來，我們在互聯網做全球的生意，個人創業也不在受到地c、時間的限制。外貿企業B2B、C2C、B2C運營模式，或多或少存在一些問題，但是隨著電子商務不斷成熟，這些問題也將會被解決的，這些模式也會更加完善。
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［關鍵詞］B2C 電子商務 服務模式
當今信息時代，網絡購物已成為網民的消費習慣。網購主要是利用Web提供的通信手段在網上進行的交易行為。這種電子交易行為主要可以分為企業對企業簡稱B2B，企業對消費者簡稱B2C，消費者對消費者簡稱C2C三大類。B2C電子商務在電子商務發展中占有不可或缺的地位。但隨著B2C電子商務的發展，B2C電子商務體現出不同的發展模式，它不僅含有其自營的商品，還含有其他商家或個人的商品，它已經不是傳統意義上B2C電子商務，而是具有新特征的B2C電子商務。
一、B2C電子商務分類
B2C電子商務模式是以互聯網絡為主要手段，由網商或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務交易模式。從我國現行B2C電子商務發展策略的角度，可將其分為典型B2C電子商務，平臺服務型B2C電子商務，整合型B2C電子商務。
典型B2C電子商務是一種運營自有電子商務網絡平臺，并自營商品的電子商務模式。它主要任務是與消費者達成購物意向，并完成相關的商品交易，發展策略主要是豐富產品，提高服務質量。其特點為：網絡平臺自有運營商通過自有平臺向購物者賣商品，出現違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如，典型B2C電子商務――網上商城，卓越網、京東網、新蛋網、1號網店。
平臺服務型B2C電子商務是一種提供運營服務的電子商務模式。從其發展脈絡來看，主要是C2C電子商務網絡平臺演變發展而來的B2C電子商務網絡平臺。其特點為：平臺服務型B2C電子商務運營商為網絡平臺服務的管理者，沒有實際商品提供買賣，對平臺上商家出現的違約行為具有一定的管理和懲罰機制。例如，淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務的網絡平臺。
整合型B2C電子商務是完成自營商品交易和為其他商家提供交易平臺的電子商務模式。購物者通過其網絡平臺既能購得網站自營商品，又能通過這個平臺購得其他合作商家的商品，對平臺上出現的商家違約問題，一方面對于合作商家，它具有管理權限；另一方面對于自身出現問題主要依靠有效的管理制度進行約束。當當網就是一個整合型B2C電子商務的例子。
這三種B2C電子商務的發展策略是相互關聯的，平臺服務型B2C電子商務和整合型B2C電子商務可由典型B2C電子商務發展而來，反之依然。
二、B2C電子商務的服務模式
B2C電子商務的服務模式即為以電子商務交易為中心的服務體現。主要表現為出現的購物返點類網站，興起的導購社區，發展的智能化購物搜索引擎，完善的購物輔助支持系統。
1.平臺服務型B2C電子商務的服務模式
平臺服務型B2C電子商務由于具有網絡平臺運營的專業性，具有自己的導購社區，購物者完成定量化的購物搜索比較功能，且形成購物輔助支持系統，購物返點是運營方與入住商家達成某種協議，其返點形式多為采用會員累計積分制與會員等級區別定價制，平臺商家連接返點與連接返點推廣。例如淘寶商城平臺服務型B2C電子商務，其主頁是一個分類導購的網上交易平臺，淘寶幫派形成了一個購物導購社區，注冊用戶可以在淘寶幫派中分享購物經驗，推薦購物商家。它的購物輔助支持系統是不僅擁有了支付寶，還擁有即時通訊軟件阿里旺旺，同時與多個物流公司形成合作。購物返點一方面通過會員累計積分制與會員等級差別定價返點給會員，另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點，或者通過專業返點類網站與淘寶商城中商家達成協議返點給消費者和返點網站。
2.典型B2C電子商務的服務模式
典型B2C電子商務由于自身的原因和實際情況不能實行全面的電子商務服務。這時獨立的導購社區服務與智能化購物搜索引擎服務，第三方購物輔助支持系統,購物返點策略的推廣,都必不可少地成為其發展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網、京東網、新蛋網等一些典型B2C電子商務,它們通過易購網、豆瓣網等導購網站來實現其推廣目的。典型B2C電子商務通過自身實力和經營影響力同購物搜索引擎類站點等多方面合作來拓展業務。例如購物比較類搜索引擎聰明網同卓越網、京東網、新蛋網等典型B2C電子商務的合作。
3.整合型B2C電子商務的服務模式
整合型B2C電子商務具有平臺服務型B2C電子商務和典型B2C電子商務的特點,在同導購社區和購物搜索引擎站點合作方面與典型B2C電子商務相類似,在購物輔助支持系統上一方面對于自營商品類似于典型B2C電子商務的特點;另一方面對于合作商家則是類似于平臺服務型B2C電子商務,在購物者同合作商家進行交易時,可以通過即時通訊系統相聯系,咨詢有關問題。在購物返點方面,與典型B2C電子商務相類似,但購物者在同整合型B2C電子商務中合作商家進行交易時更貼近于平臺服務型B2C電子商務。例如當當網就是一個整合型B2C電子商務,在同易購網、豆瓣網等導購社區的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務不相上下,也體現出商品全,經營方式多樣性的特點。
綜上所述, B2C電子商務體現出不同的發展模式,從B2C電子商務發展的角度,細化B2C電子商務的服務模式,為今后探討B2C電子商務服務模式奠定了理論基礎。
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關鍵詞：中小企業；電子商務；運作模式
一、引言
電子商務是指利用現代化互聯網通信的便捷來滿足社會經營的需求的商務模式，隨著計算機的普及，越來越多的人們采取網購的方式而取代了傳統的出門采購，這種消費形式已經成為了一種趨勢和潮流，也給人們的生活帶來了極大的方便。電子商務模式的持久發展需要通過降低經營成本、提高生產效率、實現資源的優化配置、提高商品的銷售量等等方式來實現，以增加企業的價值和利潤。與傳統的商業模式不同的是，電子商務是在互聯網技術的基礎上實現商業模式的突破的，隨著人們對電子商務的肯定，電子商務的規模也在不斷的發展壯大。
互聯網經濟的迅猛發展使得很多中小企業也想分電子商務的一杯羹，但是相對于大型電子商務企業來說，中小企業缺少電子商務方面的人才、也沒有足夠的資金。相當一部分中小企業在電子商務領域的探索中都面臨了許多難題，甚至深陷泥潭、無法抽身，這使得大多數中小企業對待電子商務領域的探索望而卻步。因此，幫助中小企業認識并且選擇適合自己的電子商務發展道路尤為重要。
二、中小企業電子商務發展的現狀
隨著中小企業的快速發展，為國民經濟做出了很大貢獻。我國現階段的中小企業數量已經達到了4000萬，在所有企業中的比重達到了99%。所以，中小企業是否能夠健康發展影響著我國的國計民生。電子商務為中小企業帶來了活力和競爭力、開拓了新市場。但是我國的中小企業在進軍商務電子領域的初期還面臨著一些困難。
1.對電子商務的作用認識不足。在相當一部分中小企業看來，電子商務就僅僅是建設網站平臺、開設網店、宣傳企業產品信息、吸引客戶購買商品。這就使得互聯網資源沒有被充分利用，營銷的方式單一，電子商務的優勢和潛力還遠遠沒有被開發和利用。
2.軟件投入少，投資結構不合理。大多說中小企業難以把資源投資的注意力從業務活動上轉移到信息化建設上。其對硬件設施的投入遠遠超過軟件設施，高達80%以上，導致了大量流動資金周轉困難，同時也影響著硬件設施效能的發揮。少數建立了網絡門戶的企業 過于重視傳統業務，同時忽略了軟件設施的重要性，造成了平臺的利用率低，甚至形同虛設。高投資低回報使得電子商務名存實亡。
3.企業管理水平低。現階段我國的中小企業的管理模式多數都是粗放式，管理者依靠自己的經驗來執行管理，其管理水平的提高需要取決于管理者的心態，組織實施是增加資金投入之外更重要的管理方式。很多企業在信息化設備和技術上進行了較大的投資，但卻在注重設施的更新的同時忽略了結合相適應的管理方式。因此，企業的收效甚微，也可能會導致負效益，這對企業的信息化建設產生了不利的影響。
4.電子商務人才稀缺。在諸多制約電子商務發展的因素中，相關專業的人才稀缺是影響最大的因素。我國中小企業規模小，聘用專業技術人才所需費用卻不少，到最后還面臨無法留住人才的風險。另外，中小企業的經營范圍廣，相關專業的技術人員更加愿意到IT類企業去工作。聘請到在技術和管理兩個方面都專業過硬的人才更是難上加難。在這種情況下，大多數中小企業的領導自己擔負起了管理和電子商務的雙重工作，使得電子商務并不能發揮其應有的作用。
5.管理者的重視度不夠。高層領導者的落后的觀念是電子商務運作受限的重要因素。觀念陳舊的領導者認為電子商務信息化建設可有可無，就算不進行改革也照樣能良好發展，只滿足于現狀。另一些領導看到了信息化建設的光明前景，期待通過電子商務的建設來改善企業的經營狀況、提高效益。但是高額的投資費用讓他們望而卻步，尤其是在投資過后，短期內看不到高收益的情況下喪失了信心。這樣的管理者觀念只顧眼前利益、急功近利，看不到長期利益，很難領導企業可持續的發展。
6.相關服務體系不健全。在電子商務相關的配套服務建設上，法律法規的不健全、支付功能、物流功能和信用度等等方面的缺失都阻擋著電子商務的普及，也為中小企業的信息化建設增加了風險。
三、中小企業電子商務運營的基本模式
相對于中小企業來說，對企業的整個商務流程的價值創造更加重要。那么，電子商務信息化建設將來的發展趨勢就要建立在價值鏈盈利的基礎上。因此，我們將電子商務模式分類為專業化的電子商務應用模式、第三方平臺電子商務模式、協作平臺電子商務模式和電子采購電子商務模式。
1.專業化電子商務應用模式。專業化電子商務應用模式的意思是使用電子商務的企業不必進行與信息系統建設維護有關的工作，企業把該工作承包給專業化電子商務合作商并付給其相應的費用，即可把電子商務系統運用到生產經營中。這樣的商務模式起源于美國，有效的解決了中小企業資金少、人才稀缺和對專業技術不熟悉的問題。現在很多有名的大型企業都采用了這樣的商務模式，同時也相繼涌現出了一批提供相應服務的電子商務系統服務公司，這樣一來就為中小企業的信息化建設鋪設了一條道路。
2.第三方平臺模式。第三方平臺模式是指企業靠第三方開設的公共平臺來進行電子商務經營的模式。其實質是提供專業化的服務、集“公用性”和“公平性”于一身的商務平臺。第三方平臺是為制造企業、流通企業和零售行業提供交流溝通的有效方式，通過互聯網為買賣雙方搭建一個交流的平臺。在這樣的平臺中，賣家通過網站需要銷售的產品信息，買家在網站上對商品進行瀏覽和挑選，買方和賣方協商商品價格，買家確定訂單，買家向網站付款，賣家發貨，網站將錢轉給賣家，交易成功，這樣的交易方式并不涉及資金的流通。在這個過程中，網站通過考核買賣雙方的信用度來保護各自的權益，同時網站通過相關的廣告來宣傳企業產品、吸引消費者。
3.協作平臺。協作平臺的電子商務模式就是指企業在進行電子商務運營時，把相關的獨立實體按照不同的屬性進行分組，每組獨立實體都有相對應的業務功能，能夠提供相應的服務，這些小組之間能夠實現直接的溝通交流。這樣的協作平臺有利于企業信息共享、戰略協作和同步運作。這樣的模式通常應用于流通業和制造業的企業之間的協作運營，制造業企業通過電子商務平臺推廣和宣傳產品，流通業企業的完備的物流設施幫助制造業節省相關商品流通的費用進行物流服務，同時流通業企業也借此開拓了業務、提高了企業效益。這樣的協作方式有利于制造業和流通業企業根據市場需求變化改變合作伙伴。企業在這樣的協作平臺的運作下也面臨到一些挑戰，例如消費者在網絡上進行產品的選擇時增加了企業間的競爭。
4.電子采購。電子采購就是諸如網上招標、競標等供企業間進行的網絡買賣的交易行為。這種交易方式是在企業之間進行的，構成了電子采購的一部分。
四、中小企業電子商務運營模式選擇策略
1.影響模式選擇的因素。第一，企業目標。企業在發展過程中目標的選擇對于管理者做決策都起到了關鍵的作用，更加能夠影響其運營模式的選擇。傳統的企業目標莫過于單純的追求銷量的增加、利潤的增長，是否看到信息化建設的長久利益是企業在做出目標選擇時的關鍵。第二，企業的資金問題。資金是企業發展的經濟基礎，中小企業規模小、資金不充足，就要提高資金的利用率，把錢用在刀刃上。所以，如何選擇資金的投入方向關系著企業的發展，要根據企業目標選擇運營方式，再明確資金的投向問題，從而有效利用資金，有利于企業的發展。第三，費用和成本問題。企業追求高利潤就要將節約成本作為生產經營的中的重要策略。同時，在選擇運營模式時，同樣要把成本的因素考慮在內，成本是否超出預算，能否產生相應的收益等等。第四，專業的技術和專業的人才。進行電子商務方面的信息化建設，對軟硬件的總投資至少需要幾十萬，另一方面，聘請信息化專業的人才則更加困難重重。如上述提到的，電子商務相關專業的人才基本流向了專業的IT類企業，聘請專業技術人員的費用也相對較高，中小企業對優秀的相關專業人才的需求很難得到滿足。即便是能夠招聘到優秀人才，也隨時面臨人才流失的危險。缺少了技術過硬的專業人員的維護，電子商務設備的使用和發揮效益都會受到影響。所以，是否有足夠資金進行信息化設備的投資、能否聘請到專業人才進行維護和運作并避免人才的流失都是企業在選擇商業模式時所需要充分考慮的。第五，交易安全性。隨著電子商務的迅速發展，互聯網交易的安全問題同時考驗著企業、電子商務平臺和消費者，也越來越受到各方的重視。誠信度的確定標準、買賣雙方與支付平臺以及物流系統的協作體系的安全性、信息的真實性都是互聯網交易所涉及到的安全問題。所以，互聯網交易的安全性是企業在選擇商業模式時所要考慮的問題之一，關乎企業的信譽問題。第六，信息流通。電子商務是很好的信息、增加曝光度、讓更多的消費者了解企業產品、吸引消費者的方式。互聯網的共享信息具有公開化、透明化的特點，這也使得企業產品間的競爭更為激烈。激烈的競爭對于企業拓展傳統的單向物流為主的商務模式有很大幫助，同時物流、商流、信息流等信息渠道的交流將有助于提高電子商務的服務質量。第七，實際運營情況。企業電子商務活動中的采購、加工和銷售環節都要根據企業目前的實際運營情況來進行商務模式的選擇，來減低成本、增加效益。
2.ASP模式的選擇。中小企業規模小、資金少，電子商務投資高、人才匱乏，這樣的矛盾使得企業在進行信息化建設時困難重重，ASP模式的選擇可以幫助中小企業解決相關問題。通過ASP模式，為企業解決了初期高額的技術設備的資金投入，僅需要企業花費較少的資金就能實現較大型項目的實施。而中小企業所面臨的信息化建設中的風險問題，也可以通過企業和廠商之間的交易制度得以有所控制。當企業不滿意廠商提供的服務時，可以全身而退，解除合同關系，減低了風險和損失。
3.第三方平臺的選擇。第三方平臺的商業模式也可以幫助中小企業在資金不足、人才稀缺、面臨交易安全問題時進行信息化建設。第三方平臺模式具有如下特點：第一，擴大信息資源規模，增加銷售可能。互聯網交易的公開性為中小企業、商務平臺和消費者提供了及時的、大量的信息資源，有效降低了信息不對稱造成的成本問題，提高了信息的利用率。第二，增強交易的安全性、節約成本。第三方平臺是能夠通過商業和法律手段幫助確保交易公正性的有效手段。例如，第三方平臺對賣方產品信息、買賣雙方身份、合法性等進行核實和確認 。
4.協作平臺的選擇。受到人力物力財力的限制，中小企業建立自己的網站成為了奢望，即使搭建了自己的電子商務網站，受到知名度的限制也不會有很高的訪問量和交易額。同時，為了避免第三方平臺方式造成的信息與技術的交流不便，中小企業可以選擇協作平臺商務模式。另一方面，隨著市場競爭的環境發展變化，企業間的競爭也從單向轉變為聯盟、從硬實力的比拼轉變為軟實力的抗衡。企業的創新能力也屬于競爭軟實力的一部分，開拓電子商務模式幫助企業組織創新和管理創新。
5.電子采購的選擇。在采購、加工、銷售三大經營環節中，采購環節相對中小企業來說更有節省資源、提高利潤的潛力。采購環節的成本的近一半都與訂單的處理有關，而這些在互聯網交易中都能被有效的降低，金額甚至達到了90%，相應的產品價格也能降低10%左右。總體來說，電子采購是降低成本的關鍵。
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【關鍵詞】移動電子商務 產業鏈 應用模式
在現代社會，移動通信技術發展的比較快，3G牌發放以后，借助手機訪問互聯網成為一種新的方式。使用移動設備上網，用戶在享受電子商務服務時不受時間和空間的限制。近幾年來，移動電子商務受到各大運行商、供應商的青睞，成為國家提高競爭實力的方式，對資源進行了優化配置。
一、移動電子商務以及產業鏈條
移動電子商務主要是從電子商務衍生出來的，電子商務實現了轉變，從有線通信轉變成無線通信，從固定的商務形式延伸到靈活的商務形式。移動電子商務主要是借助移動通信設備如手機、筆記本電腦等，把它和無線上網技術結合在一起，進行商務活動的模式。移動通信設備可以分成三個層次：1.核心交易，它主要是商家為最終用戶提供，包括核心產品以及服務；2.包轉服務，它主要是幫助完成核心交易；3.交易支持服務，主要是對交易活動進行支持必備的業務流程。
移動電子商務產業鏈條可以分成三種類型：1.把通信技術作為支撐的產業鏈集團；2.把網絡服務內容作為支撐；3.用戶集團。產業鏈的主體包括：終端設備制造商；移動網絡運營商；產品服務提供商；用戶。如果增加貨幣支付、物流運輸的環節，還需要金融和物流服務機構。按照角色進行分類，終端設備制造商、網絡運營商可以提供物理技術的環境；產品服務提供商主要是供應產品，包括實物產品和數字產品；用戶可以是個體，也可以是集團用戶，金融、物流機構主要是進行在線交易。在移動電子商務產業鏈中，主體關系主要表現在三個方面。
（一）利益主體緊密聯系
產業鏈在技術、專業方面必須進行專業分工，相關的集團需要進行合作。1.移動運營商提供個性化的服務。現階段，在無線通信市場中，中國移動占據70%的市場份額，主要是由于移動提供的通信服務比較豐富。但是，在實際的過程中，部分特殊服務是外包給其他的提供商，提供商和運行商之間具有密切關系。2.終端設備制造商。移動特殊的通信服務需要借助特定的技術，其中就有終端設備技術。終端設備制造商和運營商以及提供商之間在技術支持以及服務方面具有兼容性，這三者之間具有一定的利益關系。
（二）運營商占據核心地位
在產業鏈條中，運營商處在核心地位。主要表現在：1.與用戶直接聯系。運營商可以引導用戶的消費情況。2.議價能力比較強。移動運營商通過提供服務獲得利潤，這些利潤主要是從消費者的話費中獲得，運營商掌握著利潤來源，強化了他的議價能力。
（三）內容服務提供商的競爭
在移動電子商務產業鏈中，內容服務提供商也具有一定的發展空間。主要體現在：1.出現了注重品牌的內容服務提供商。網易、新浪、搜狐等都注重拓展無線業務，發展品牌優勢，內容服務提供商的結構發生相應的變化，通過品牌服務增強自己的競爭優勢。2.內容服務提供商核心競爭力加強。現階段，移動服務收益主要是基于短信的營銷、客服，內容服務提供商可以進行系統服務的升級，擴大消費群，提高自己的議價能力。3.WAP網絡的普及。WAP網絡普及之后，內容服務提供商的位置發生變化。
三、探究移動電子商務應用的創新模式
（一）以企業應用為重點的模式
這種模式包括制造商、運營商和提供商，他們之間的合作是非常重要的。通過加深合作，設立企業的應用平臺，可以達到共贏的效果。提供商為企業用戶提供解決方案，以此獲得收入；企業用戶借助方案，提高自己的核心競爭力。移動運營商可以在數據通信費用這塊收取費用。
（二）以移動運營商為中心的模式
通信業不斷發展，移動運營商面臨著更加激烈的競爭，它的發展模式需要相應的發生轉變。1.對服務提供商采取差異化的策略。對于核心競爭力比較大的提供商，運營商應該加強與提供商的合作。對于中小型的內容提供商，運營商應該放寬權力，給提供商相應的營銷權利，把利潤來源著重放在話費上，增加自己的利潤，與此同時，創新多樣的服務產品，以此滿足客戶的需求，這樣可以帶動用戶的消費能力。話費和營銷相互組合，創新組合的方式，通過這種方法讓用戶轉網。2.對3G新業務進行滲透。在3G新業務這塊，外國做的比較好，可以借鑒外國的經驗，為用戶提供多樣化的服務。
（三）以WAP業務為基礎的模式
這種模式主要是基于移動網絡，傳統互聯網對其進行拓展。在WAP應用中，3G網絡的應用解決速度、資費的問題，以WAP業務為基礎的模式會在移動電子商務中發揮重要的作用。移動網絡的運作模式存在特殊性，主要表現在內容服務和在線交易。在網絡內容服務中，WAP服務器成為該模式的優勢；服務提供商可以通過會員制、傳統的游戲充值卡等獲得利潤。在交易平臺服務中，手機交易成為一大亮點。運營商通過移動在線交易可以獲得豐厚的利潤。
四、結語
信息技術的發展，3G網絡的普及，為移動電子商務帶來了新的發展機會。移動運營商、制造商、提供商需要基于市場的經濟情況，拓寬服務領域，加強合作，不斷完善移動電子商務產業鏈。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務企業；投融資；內部控制；盈利模式
基金項目：國家級大學生創新創業訓練計劃立項項目（項目編號：201910298036）。
引言
自電子商務問世以來，其對人類活動的影響已滲透到方方面面，信息技術革新給傳統產業提供了新的發展契機，同時也對傳統的企業運作模式帶來了前所未有的改變。電子商務活動主要是借助互聯網、企業內部信息網絡和增值網絡等各種網絡資源為平臺，信息網絡技術為手段，進行商務等價交換的一種商務活動。
通過將傳統商業活動與電子化和信息化技術相結合，使商業活動與互聯網技術高度融合。從財務角度來看，會計對象不再僅僅局限于資金運動，同時也是一種信息傳遞過程，實現了會計與業務的統一。電子商務企業的經營管理活動，必將對企業傳統財務管理理論到實踐發展產生重大影響。本文結合電子商務企業財務管理的具體內容，從籌資管理及投資管理、內部控制管理及預算管理、盈利模式及分配模式角度具體展開創新研究。
1、籌資管理及投資管理創新
相比于傳統企業借款、發行債券、發行股票等融資渠道，網絡虛擬交易的形式以及行業較低的進入門檻造成電子商務行業長期受到信用風險的挑戰，因而電子商務企業融資方式相對較少，初創期融資主要依靠風險投資，在一段時間發展后，企業有了利潤點，則可以通過IPO實現股權融資。目前電子商務企業沒有發行債券的權利，主要的融資方式就是權益融資。同時，從投資角度出發，絕大多數的電子商務企業依賴電子貿易方式進行經營銷售活動，特定造成企業內部資金流動速度快、交易金額不確定性高等一系列特征，最終導致難以進行企業資金集中管理，增加了企業投資管理的難度。電子商務企業可以從以下三個方面入手，創新籌資管理及投資管理。
1.1落實風險管理，樹立品牌形象
電子商務行業的高速發展下，企業管理者和投資者要加以注意，對國家相關政策保持密切關注，抓住政策導向，積極把握適合企業的政策優勢，降低企業面臨的政策風險。同時，電子商務企業還應進行系統的信用風險管理。針對電子商務企業，消費者主要受到虛假交易、合同詐騙、網上哄抬標的等等信用風險的威脅，極大地損害了網絡交易主體的利益。要使電子商務交易健康發展，電子商務企業必須努力維護可靠、可信的網絡環境，降低企業信用風險，打造自身品牌可信度。電子商務企業應結合自身實際情況，努力降低系統風險以實現更低的資本成本。
1.2推動項目分類，實行資金集中
電子商務企業應嘗試對項目進行分類管理，對重點盈利項目完善細化制度，并提供個性化服務，促進資金集中度的提高。電子商務企業可以按照規模對全資及控股子企業應當按照集團公司的要求，通過集團總部行政力量的推動，強化賬戶清理，加強資金集中力度。對規模以下的管理鏈末端企業或非獨立法人子企業除加強資金預算管理外，可借助子集團內部資金管理需求，引導其應用財務公司信息化管理平臺，實行資金集中管理，為企業投資管理提供資金支持。
1.3變革傳統制度，提升管理素質
電子商務企業應當密切關注當下制度經濟環境共性，同時結合自身企業特性，確立具體明確的財務管理制度方向，變革傳統的財務管理制度，以適應企業需求，為企業商務信息提供安全保障，為企業財務管理提供制度支持。同時，電子商務企業經營業務活動的特殊化性質也對企業管理人員提出了更高水平的要求，企業應積極構建學習型組織，為管理人員組織定期培訓，豐富網絡技術理論知識、提升自身專業技能和專業修養，也使管理人員更了解電子商務企業行業環境及特性，以更好地滿足電子商務企業進行科學合理籌資管理和投資管理的制度需要及人才需求。
2、內部控制管理及預算管理創新
大數據浪潮下電子商務企業所呈現出的數據體積大、種類多、價值密度低等特點，都對企業財務數據信息處理環境及技術提出了更高的要求。隨著電子商務企業在全球范圍內的高速發展，財務數據瞬息萬變，做好內部控制管理和預算管理成為企業支撐長短期戰略實施的關鍵。電子商務企業可以從以下三個方面入手，創新內部控制管理及預算管理。
2.1建設內控環境，提升管理效率
企業內部控制環境作為企業內部控制其他要素發揮作用的重要基礎，對企業內部控制管理活動以及員工管理意識都存在重要影響。因此，電子商務企業提升內部控制管理水平首先要加強企業內部控制環境建設。電子商務企業隨著網絡信息系統技術的不斷深入，對企業內部的管理幅度需求逐步提升，扁平化的組織結構有助于企業減少管理層次，提升內部控制管理效率，電子商務企業應結合自身具體特征構建穩定高效的企業組織結構，加強內部控制環境建設。
2.2結合信息技術，創新內控管理
憑借現代信息技術，電子商務企業可以實現內部控制活動的動態信息化，使管理人員能隨時了解企業銷各個環節的具體實際情況，努力實現全員控制和全過程管理。互聯網技術和信息技術的發展，為電子商務企業實現實時高效內部控制管理提供了技術支持。同時，高素質的專業復合型技術人才也是電子商務企業快速發展不可缺少的必要準備，電子商務企業的行業特性決定了員工不僅要具備業務技能更要擁有網絡技能，高素質的復合型人才有助于提升電子商務企業整體內部管理控制創新能力。
2.3實施管理信息化，加強科學預算
財務共享作為建立統一財務預算管理制度的前提，有助于推動各電子商務企業之間、企業內各層級、各部門之間的財務業務及財務數據通過互聯網和信息技術手段進行整合和共享。對于電子商務企業預算管理模式來說，如果企業過于強調按照計劃執行預算，會讓執行層在進行具體操作時畏首畏尾，不利于應用機會，獲取更強的競爭優勢，也不利于人事激勵。但如果給予執行層太高的預算執行自由度，可能會導致執行層在執行時過于隨意，造成過高的管理費用，形成企業成本壓力。因此，電子商務企業全面實施預算管理信息化是實現企業科學預算管理的前提和保障。
3、盈利模式及利潤分配模式創新
盈利模式是對企業利潤產生環境、利潤產生方式、利潤產出結構等進行系統歸納形成的方法總結。隨著信息時代網絡經濟全球化、多元化、個性化的發展，電子商務企業能否在有別于傳統企業的實際經營中構建恰當的盈利模式，對企業的可持續發展具有決定性價值。同時，企業將實現的利潤進行內部合理分配以實現企業內部協調發展。電子商務企業可以從以下三個方面入手，創新盈利模式及利潤分配模式。
3.1合理控制成本，維護平臺穩定
企業的經營目的之一是獲得利潤，在電子商務企業的運營過程中要注重對成本的管理。電商企業要對自身經營成本進行科學預算、合理調控，在考量各種可能對企業日常經營所造成影響的因素后，作出最優選擇，制定最為合理的投資方案。另外，電子商務企業還要對相關數據信息進行嚴謹分析，通過最具性價比的技術投資，不斷改善和提高企業核心競爭力，在這個過程中電子商務企業還要考慮到后期的維護成本。但在控制投入成本的同時也不能忽視平臺搭建的質量，如果成本過于節約而導致企業前期投入不足，這就會造成電子商務企業平臺運行不穩定，進而就會為企業客戶帶來不好的購物體驗，最終影響企業收益。為了滿足電商企業日常運營需求，電子商務企業應不斷加強專業技術人員的培養和引進，使專業人才成為平臺建設和維護的核心骨干，這既能節約由于外包而帶來的費用，還有利于平臺今后的運營管理和技術開發，總體來說對于企業是有益的。
3.2發展社會化功能，提升用戶粘性
新型電子商務企業應該更多的關注企業的社會化功能。社會化電子商務是指消費者通過對商品的購買體驗和信息分享，形成大量的推薦信息，推動企業商品對的持續性銷售。由此可見，消費者在在虛擬社區的活躍度、虛擬活動的參與度、商品的購買頻率對于電子商務企業的盈利至關重要。電子商務企業應當積極發展企業平臺的社會化功能，對積極參與互動宣傳的消費者及時給予積分或等級獎勵，提升消費者體驗粘性。這不僅滿足了新時代消費者多樣性、個性化消費的需求，同時也為電子商務企業自身挖掘了更多的潛藏價值，謀求了更多的行業盈利空間。
3.3管理合作伙伴關系，實現資源有效共享
在合作伙伴關系中，當代運營商和運營企業都能持續穩定地獲得收益，憑借1+1大于2的協同效應，努力構建雙贏局面，以實現合作伙伴關系的長久健康發展。首先，代運營商要及時增強對于運營企業的了解，高度關注運營企業的主要業務，積極配合運營企業工作，滿足運營企業的各項合理需求。其次，代運營商要盡可能與運營企業樹立共同的目標，實現資源的有效共享，更好地實現協同效應。最后，代運營商應嘗試與合作伙伴樹立共同的價值觀念，就合作規范、利潤分配等等問題達成共識，長久持續地維護雙方良好的合作伙伴關系。
4、結語
網絡全球化的大趨勢給傳統商務活動帶來了一場電子化、數字化的大變革。與傳統商務活動相比，電子商務活動絕非僅僅簡單地將線下交易轉變為線上交易。電子商務活動憑借其一系列的行業特性，已經深刻的提升了交易雙方的交易效率，同時改變了傳統的利益分配模式。因此，作為企業經營管理核心內容的財務管理必然也將產生深刻變革。
本文結合電子商務企業的具體特征，力求為電子商務企業高質量發展提供理論支撐和實踐指導。本文認為電子商務企業應當通過在投融資管理、內部控制與預算管理、盈利模式與利潤分配等財務管理的關鍵領域和關鍵環節進行管理創新，以適應外部商務環境的變化和電商企業發展的要求，從而促進電子商務企業的高質量發展。
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