時間:2022-08-19 18:13:07
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校年終總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
文藝部招新人員的選擇。文藝部招收新成員時考慮了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員,有很多經驗,特別是如下一點:平衡考慮參與社團活動的人員,過多者不吸納,最多社團不要超過一個,原因如下:
1.有社團工作經驗的人在人脈上和活動經驗上有著優勢,便于日后工作的自覺性和預見性,提高了工作的效率,也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關系。
2.社團活動過多者不吸納,此部分人員不能固定在一處,導致在系內承辦活動時精力分散,大大降低了工作的效率和成果。
總的來說本學期,我們的工作還是比較成功的,我們的所有活動都按計劃完成,并取得預期效果。在文藝部的一年多時間里,我深切地體會到了做一個學生干部的重要和不易,也深深地感受到了文藝工作的重要,文藝是現代生活極其重要的一部分,是積極健康和高雅的精神追求,是精神文明的主要部分,文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想境界和精神追求,我們應該更加重視文藝工作。
一.模擬聯合國大賽。此活動為我系的立項活動,并在全校范圍內得到了大力支持,文藝部與學生會各部門相互配合,申請場地,場地布置等一系列前期準備工作,使本次活動的順利舉辦發揮了積極的作用。
二.校園風采月。校園風采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動效應的一個“盛世活動”,我文藝部與七系八系一同參與校總會的項目競標并獲得了成功,承辦舉行了“校園風采月——中英雙語綠之誦讀”,此項活動一
經舉辦便獲得了全校同學的積極參與,從報名到正式比賽開始,先后有60名同學參與,獲得了全校同學的積極評價。
活動經驗
一.不僅依靠自己,更要尋求多方努力。一個大型活動項目的舉辦單獨依靠自己的力量來成功的完成是困難并且單調的,多方的努力能夠使活動更加流光溢彩大放光芒。風采月的舉辦就是一個成功的例子,我們系不僅靠自
文章摘要:能充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量.開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養班…… 近年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業.思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責.在工作中,能充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量.開學
初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養班級骨干.例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學,能積極配合老師抓好班風學風建設,創建優良的班集體,形成良好的班風學風.所以一年來,學生違法犯罪率為0,差生率為0,在學校中被評為先進班級.
在教學工作中,做到認真備課,認真批改作業,作業格式工整、規范,并養成良好的學習習慣.對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏.例如,自己經常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作.在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識.同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍.平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果.例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動.定期檢查,發現有進步的同學,及時表揚,獎勵.這樣,就充分調動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮.
在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育.例如當時有一個調皮學生,他叫郭華富.他學習成績差,經常逃學,在班級中是“小霸王”.我采取和他經常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發現有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信.通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生.
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平.通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發展.
本人申報考核等級:優秀
被考核人簽名:吳××
高校教師個人年終總結(最新)
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自我在工作的各方面都有了明顯的提高,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自我又歸納總結,不斷的改善自我的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。下面給大家分享關于個人的年終總結,方便大家學習。
個人的年終總結1轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導和同事們的無私的幫助和指導下,經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在2020年度個人工作總結報告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是_年x月x日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任_x系統操作組長和參與_倉庫管理,至今順利完成_x倉庫100票入倉的系統操作;完成_x倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行_x系統培訓;完成核查、修改_x系統歷史遺留尺寸差異;繪制_倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉_x、_倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉_x倉庫的進出庫操作流程和系統流程、_倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。天下難事,必始于易;天下大事,必先于細,從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,成大業若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業務和流程幾乎一片空白,公司lms系統也沒有較深入地了解和認識,對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的工作中,發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發現工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在_年,我會努力改進,做好20_年個人工作計劃,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
以上是我的年度個人工作總結,請領導監督和指正!
個人的年終總結22019年就快結束,回首2019年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,2019年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在2019年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)2019年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)2019年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度。2019年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對2019年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,cssm大安防的明天更美好!
個人的年終總結3參加工作以來,在領導和同志的幫助下,我認真學習、刻苦鉆研,積極為養殖戶服務,各方面都取得了一定的進步,得到領導和同志的一致好評。現總結如下:
一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來,我沒有放松自己思想修養的提高,通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神,高標準嚴格要求自己,團結集體、認真工作,實事求是地完成上級交給的任務,政治思想修養不斷進步。
二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀,著眼長遠,通過書籍、網絡等渠道,認真學習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規,專業技術知識水平不斷提高,先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯系實際,切實提高操作水平。曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術,并積極參與畜禽疾病的診治,通過觀察、請教和自己動手等方式,切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作,我完成了從一名學生到一名社會人的過渡,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為畜牧業發展做出更大貢獻。
個人的年終總結4今年元月份,我調動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態,在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環境,為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結:
一、轉變角色,盡快適應工作環境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發,努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術水平和業務素質
到_后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產廠家現場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態度
始終保持謙虛學習的態度,切實增強責任感、危機感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的發展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了_任務。
四、協同工作
作為_的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好_工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1.夯實基本功。
積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流,努力提高自己的技術水平。
2.努力做一個復合型的技術人才。
工業自動化涉及的專業很多,在工作中要積極熟悉其他專業特點,使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
個人的年終總結5時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20_年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的理解的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自我的崗位學習造成了極大的阻礙,之后經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作資料有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自我的提高會很明顯。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最終都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應當具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自我的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自我在工作的各方面都有了明顯的提高,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自我又歸納總結,不斷的改善自我的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自我多方面的本事,以提高自身的素質層次。
我平時也堅持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類提高的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的提高和充實有書籍的很大功勞。
關鍵詞:高校;財務會計;審核工作;問題;優化策略
1引言
隨著我國社會主義制度的不斷完善,現階段的高校會計審核方法已經不能滿足目前高校的發展需要,使得高校財務會計審核工作出現了不同程度的問題,各種矛盾日益凸顯,制約著高校的長遠發展。因此從現階段的問題入手,對于其中的財務問題進行全面的分析和研究,進而為之提出一系列的優化策略應該是一項具有普遍現實意義的工作。
2財務審核工作中存在的問題
筆者在多年工作經驗的基礎上,對于高校財務會計賬務審核工作當中存在的問題進行全面的研究和分析,發現其中存在的問題主要表現在假賬、漏賬以及改賬等方面,下面進行具體的分析。
2.1假賬
高校作為一個教育機構,一直將發展的重點放在培養良好生源上,因此對于財務會計管理工作就缺乏足夠的重視。一些相關利益的趨勢,使得假賬等現象出現的概率相當大,對于高校的長遠發展造成了相當惡劣的影響。比如一些高校為了降低自身的納稅額,在開展審核工作之前,經常要求會計人員通過制作假賬來偷稅、漏稅,對于社會造成的影響相當惡劣。
2.2漏賬
高校在發展中需要不斷增強市場競爭能力,因此就要從增大學生規模入手進行改良。在這樣的背景下,高校在發展的過程中,需要處理的財務問題也會日益增多,會計信息的審核也就變得更加復雜,因此漏賬出現的概率就大大增加。一般而言,漏賬主要發生在沒有處理完的賬面上,這種會計事務的問題對于審核結果以及真實的財務狀況都會造成不同程度的影響,久而久之就會造成高校資金的流失問題,對于高校的可持續發展產生了不同程度的制約。
2.3改賬
改賬也是高校財務會計審核工作中出現的一個重點問題,需要引起相關會計管理人員的重視。這主要表現在從事高校財會工作的人員經驗不足,基礎知識不夠,使得高校的財務信息對于本校的發展情況不能進行真實的顯示。因此在年終總結的時候只有通過肆意更改賬面才能達到收支平衡的效果,這不僅對于高校造成了很大的經濟損失,而且對于其他工作人員的利益也造成了不同程度的影響。可見,改賬也是高校財務會計賬務審核工作當中存在的一項重點問題。
3優化高校財務會計賬務審核工作的方法
面對上述問題,高校可以從改變管理模式、健全財務制度、做好記賬工作以及提高財務人員的業務能力等不同的方面入手進行改良和優化,從而為實現高校的長遠發展做出貢獻。
3.1引入新型的管理模式
隨著我國經濟水平的不斷提升,企業的財務管理都通過計算機進行智能化管理,既提升了會計成本的準確性,而且對于經濟效益也提供了全面的保障。因此高校也應該選擇這樣的管理模式,引入計算機系統進行賬務的管理,比如在審核銀行對賬單以及稅單的時候,都要在計算機審核的基礎上再進行人工審核,從而使得差錯出現的概率大大降低,同時也避免財務會計憑證缺失的現象。
3.2建立健全財務制度
高校在運行的過程中,需要財會人員在不斷地研究當中為其制定一系列針對性的管理制度,從而使得高校財務會計管理工作有章可循。這些規章制度既需要符合國家的相關標準,而且也應該滿足高校的發展現狀,從而讓這些規則在對會計人員進行約束的前提下,不斷提升他們的工作能力以及規范性。久而久之,這項工作的存在對于高校財務信息的合理性以及準確性都會做出巨大的貢獻。
3.3做好賬務記錄工作
一般的高校經營規模都較大,因此涉及的財務信息也相當多,而且內容復雜。再加上財務信息本身的多樣性,使得年終匯總的時候,經常會出現原始憑證丟失的現象,對于收支表的制定造成的很大的干擾。因此高校在日常工作的時候就應該從現狀入手,做好每一天的記錄,從而為后續階段的匯總工作奠定堅實的基礎。這對于保障信息的準確性也具有普遍的現實意義。
3.4提升財務人員的業務能力
高校財務管理人員應該在不斷提升自身業務能力的基礎上,為工作的順利開展做出巨大的貢獻。因此高校需要定期對本校的財務人員進行培訓,或者組織他們進行外出學習,從而在增強其工作經驗的基礎上,不斷提高他們的業務能力,為解決高校財務會計審核工作當中存在的問題做出巨大的貢獻,同時也能夠促進高等院校在激烈市場競爭當中的長遠發展,實現為國家培養新型人才的宏偉目標。
參考文獻
[1]瞿坤.論高校財務會計賬務審核制度存在的問題及優化方案[J].行政事業資產與財務,2013(18).
一、高校年鑒的重要性
(一)參謀助手作用。高校年鑒準確、系統地搜集、整理了學校年度教育事業發展改革的重要資料,全面反映高校一年來的教育質量、科研水平、管理服務等方面的基本情況,可以為領導的決策提供重要依據,發揮參謀助手作用,有效減少決策中的失誤。同時,也可為各職能部門工作人員的工作提供參考,有利于工作效率的提高。
(二)保存史料作用。高校年鑒是逐年連續出版,能夠反映學校教育事業改革的歷史發展軌跡,未來將成為高校珍貴的歷史資料。另一方面,高校年鑒也在一定程度上豐富了高校檔案資料,其本身也是對檔案資源的匯編和整理,促進高校檔案管理工作的水平和服務。
(三)文化交流作用。隨著高等教育的改革和發展,各高校越來越重視文化建設,而年鑒作為高校的年度出版工具書,在對內對外宣傳和交流中發揮著重要的作用。年鑒記錄了學校一年來取得的突出成績,對內可以使師生員工不斷加強凝聚力,對外可以展現辦學特色,從而不斷提升辦學知名度。
二、高校年鑒的特點
(一)準確性。真實、準確是高校年鑒的生命力。在高校年鑒的編制過程中,要對各部門所提交的資料進行認真分析、反復鑒別,去偽存真、去粗取精,確保年鑒資料的準確性。特別是對有關數據要進行反復核查,避免出現錯誤,影響年鑒的質量。同時,語言表述要簡潔、明確,避免套話、空話,客觀準確的將事件表述清楚即可。
(二)全面性。高校年鑒作為工具書,必然要求收錄的內容要全面翔實。年鑒中記載的各類信息是對一年內全校教學、科研、行政管理等方面情況的綜合概括,因此在編撰過程中要盡可能兼顧到各方面的信息,不可有遺漏,使年鑒真正發揮工具書的作用和價值。
(三)創新性。高校年鑒是逐年編寫,連續地反映學校新情況、新發展、新成績的工具書,這就要求要具有創新性的特點。高校年鑒可以有一些相對固定的欄目,但也要與時俱進,要與高等教育的發展相協調。針對新問題對欄目設置等內容進行及時的更新和調整,使年鑒能展現出高校的特色和亮點。
(四)時效性。高校年鑒的主要作用是通過總結上一年的發展情況來指導當前的工作,因此高校年鑒要特別注重時效性。一般來講,每年年初就應完成上一年的年鑒編撰工作,只有這樣才能最大程度地發揮年鑒的使用價值,更好地為學校教學、科研等工作服務。
三、當前高校年鑒編撰過程中存在的問題及對策
(一)定位不夠準確。高校年鑒是一種資料性工具書,因此應定位于為學校教育發展提供可借鑒的資料。但在年鑒的編撰過程中,有些學校年鑒往往只是總結一年的工作,與工作總結無異,沒有真正體現出年鑒的特點。要充分發揮年鑒的使用價值,就要明確年鑒定位,與年終總結區別開來。高校年鑒應當圍繞學校教育體制的建立以及由此引起的各方面的變化來龍去脈挖掘信息資源,“突出服務教育”這個主題,開發各類高質量、深層次、有實用價值的,能反映高校教育思想、教育水平、教育狀態以及學校教育改革和發展的突出成績和基本經驗的信息,以實現其資政、教化、存史的功能。
(二)隊伍建設不夠重視。目前高校中從事年鑒編撰工作的人員主要是校(院)辦的文秘人員或檔案管理人員,年鑒供稿者大多是各部門的一般工作人員。年鑒編纂隊伍組成人員基本上都是兼職的,而且人員流動性較大,造成年鑒質量不高。年鑒編撰是一項技術性很強的工作,未經過系統專業培訓很難編撰出高水平年鑒。因此,高校應重視年鑒編撰人員的隊伍建設。一是要加大培訓力度,使工作人員對年鑒編撰有更加深入的認識,切實提高年鑒編撰人員的業務能力。二是要建議一個以專職為主,兼職為輔的高校年鑒編撰隊伍,相對固定編撰人員。
當前的高校科研組織主要是以學院為基礎,甚至是以學系為基礎,在學院內部組建科研團隊,展開科研活動。在學校層面靈活地組織不同學院的學科力量進行跨學科研究,以及整合學校與外部社會合作開展科學研究方面,還缺乏融洽的合作渠道和便利的機制平臺。這樣的機制使高校科研活動更多局限于狹隘的某一學科領域,不利于不同學科的融合交叉,必然降低創新的水平。因為當今學科創新與科研創新更多發生在不同學科的融合部,發生在不同學科視野與方法交匯碰撞的過程中。其次,這種僵化的組織形式往往使高校科研更多關注學科內部,而缺乏對學科社會應用價值的關照,從而使學科發展喪失了來自下游應用領域的創新促動與資源反哺。而當今知識生產模式和學科發展的趨勢早已經是基礎、發展與應用的上下游連貫和相互影響下的螺旋發展。在應用領域中創新學科知識已經成為新時期學科創新的重要途徑。高校科研組織僵化的體制在于學科資源固化的院系管理模式。學科建設是學校發展的龍頭,院系是學科建設任務的承擔者,而院系基本都是以學科為基礎劃分的。學校的人事、經費、研究生、場地、福利等各種資源和相應評價都與學科相對應,并進而固化到院系當中。這種資源固化的結構使得學科邊界不斷得以強化,跨學科研究所依托的各種資源難以得到應有的協調,從而使跨學科研究難以的得到應有的支持和落到實處。如何從人事、經費、研究生等方面進行改革,為跨學科、跨學院科研組織(諸如研究中心、研究所、研究院等)的建設創造良好機遇,是創新科研組織的重要條件。
2高校科研團隊合作成效不高
高效科研團隊是具有高度凝聚力的團隊。當代學科發展與科技發展趨勢下,很多社會問題和技術問題的解決需要依賴科研團隊的力量。高校科研團隊,是以科學技術研究與開發為內容,由為數不多的技能互補、愿意為共同的科研目的、科研目標和工作方法而相互承擔責任的科研人員組成的群體。高校科研團隊的高度凝聚力形成有賴于多方面因素。首先,成員相互依賴程度高,個人目標與組織目標一致或者組織目標凌駕于個人目標之上;其次,科研團隊的結構應是扁平式的,具有扁平的組織關系和和諧民主的人際關系;再次,團隊成員之間的知識共享與知識轉移很重要,它們極大地影響著團隊協作氣氛和創新思想的產生,從而成為影響知識創新和團隊績效的主要因素。我國當前能夠進行大規模、高深度科學研究的科研團隊建構非常薄弱。大部分高校絕大部分的科研活動都是分散的、個體的,實質性團隊合作少,團隊成員的知識共享缺乏廣度和深度,思想碰撞和知識創新力度不夠,團隊科研實力得不到整合。依托科研項目形成的科研團隊往往不具備扁平的人際結構,存在明顯的權威,知識共享與交流不足,各自為戰情況突出,從而使科研項目的結項成果帶有明顯的拼湊性,而非具有完整性、系統性和與預設目標指向性的項目成果。這種所謂的科研團隊頂多是現代工業生產線上的分工勞動,而不是在人員的知識與視野互動共享基礎上的有益于創新成果產生的高度凝聚和富有活力的團隊活動。從制度看,分配機制和評價制度是主要原因。它們造成了科研團隊內部在資源與經費分配方面的矛盾,涉及團隊核心人員的排序、科研成果署名的排序、項目具體的分工和項目經費的分配等,這些又與團隊成員的晉級、職稱評定等有著直接的利害關系。成果評價往往只認可第一人,而其他實質性參與者的勞動難以得到認可。從團隊組織文化看,官本位文化影響到學術權力的平等發揮。往往具有行政頭銜者居于團隊的領導者地位,且以行政化風格推動團隊的運行。從而使科研團隊結構顯失扁平特征,科研活動方向與路徑的話語權、相關資源分配權等高度集中,難以形成寬松自由、相互信任、緊密合作的人際關系氛圍,不利于團隊成員間的溝通與協作以及知識分享、知識轉移等內在動力的形成,不利于創新性學術研究氛圍的形成。
3科研評價機制不健全
科研評價會影響到科研項目、科研基地等的立項審批、教師年度考核、職稱評審、教師績效工資,還影響到學術風氣與學術氛圍等等。健全的科研評價機制有利于調動科研工作者積極性,催生創新性的科研成果,減少無謂的低水平重復科研和資源浪費。當前我國高校的科研評價機制仍不健全:重數量輕質量,重學術輕應用。最為突出表現如有學者指出的科研GDP思維,即“數量取勝的生存邏輯”、過度量化管理問題。高校為了追求科研競爭力的提升,主要著眼于各種項目、經費、論文等數量的提升。科研工作方面,從教師個人年終總結,到部門和單位的年終總結,無不是各種數據的堆積,似乎數據是表明成績的唯一指針。另外,科研評價高度重視論文、著作等發表成果及其獲獎,而忽視對成果應用效果的評價。也就是當前大學科研評價主要是學術價值與創新價值引導,而缺少應用價值評價。存在突出的重基礎、輕應用,重學術、輕轉化的傾向,忽視地方和基層的技術問題,特別是區域中小企業的技術需求。過于強調數據,導致SCI論文唯數量論、唯影響因子論、論文虛假合著、虛假橫向經費等問題,直至催生浮躁的學術氛圍這一學術創新的災難性環境。而學術創新往往需要甘坐冷板凳,容不得半點虛假。重學術輕應用,導致高校科研視野狹隘,脫離當今學科發展與科學創新融和不同學科、貫通知識生產與應用不同環節的主流趨勢。無論是強調數據還是忽視應用,都導致難以形成高質量的、真正具有創新性的科研成果。這種學術評價機制引導下的高校科研活動,在提升人才培養質量方面的作用甚微,在創新學術知識方面貢獻不大,在解決社會存在的突出問題方面功能不強。高校科研評價重數量、輕應用的機制特征有多方面的原因。重數量的科研評價思維或稱管理模式正如有學者提到的“軍令狀”式科研管理一樣,受到簡單化管理思想的影響。就是把泰勒源自工業生產的科學管理理念簡單地移植到科研管理中,忽視了學科發展與科學研究的基本規律,忽視了以知識管理為核心的科研管理的特殊性。輕應用的評價機制源自傳統封閉的科研活動及其管理模式。盡管隨著20世紀80年代以來產學研結合的不斷加強,我國高校一些學科在與企業、與市場結合方面做出了努力,也產生了一批成功的跨界科研合作典范,但總體而言,我國高校科學研究整體開放性不足,科研管理的視野也比較狹窄,更多局限于對各類縱向項目的管理,橫向項目比例很小。這種只盯著國家縱向科研項目,而不善于為高校與企業、與其他科研機構等開展合作研究、以及為不同高校之間開展合作研究尋求機遇、搭建平臺的科研管理視野與模式,必然導致科研評價的單一標準,即只關注學術創新而忽視應用開發價值。也因為在理念上,科研管理尚未真正樹立符合模式Ⅱ知識生產時代要求的科研發展理念,對有關科研發展的規律的認識還局限于學科內部分化以及學科之間的交叉融合,而非學科知識的生產與應用這一上下游鏈條之間的互動,從而使其科研評價標準未充分關注到科學研究在應用領域的價值。
4科研管理行政化強學術性弱
當前在我國高校科研管理中,學術性弱行政化強,對學術生產的管理采取了行政手段與行政化思維。在高校科研管理體制、科研組織方式、科研成果評價與激勵、以及科研文化等方面,都存在明顯的行政化影響。例如,在學校的科研項目評審中,評審主體中行政領導占有很高比例,專任教授比例不高;評審結果也往往是各級行政領導獲得立項的機會更大,一線教師獲準立項機會少。成果評審、科研基地評審亦如此,為了成功立項往往只能由位高權重的行政領導牽頭。而行政領導并不必然是學術帶頭人。在各種科研項目、成果、基地、計劃等評審中,行政化色彩強烈不僅導致學術性弱,還導致普遍的偏離學術道德。對于很多評委來說,為自己的關系人、為本部門、所在學校多投票,而非以項目等的重要研究價值、學術創新性、團隊實力、已有研究基礎為依據,幾乎成為一個普遍接受的規則。在學術評價中已經形成了以行政領導為主體的“學術利益圈”,這些“學術利益圈”助長了學術不端,加劇了學術腐敗。學術評審的嚴肅性消失殆盡,一些評審活動往往淪為瓜分項目的過程。科研管理學術性弱行政化強是我國管理體制與內部治理結構缺陷的必然表現。在資源高度集中并以行政性配置為主導渠道的管理體制背景下,高校科研管理也難以充分尊重分散的學術權力,而只是遵循行政化思路來組織科研活動。更多強調行政管理的效率原則而非遵循科研學術的創新規律,而效率與創新并非線性相關甚至常常相互沖突。科研管理學術性弱行政化強還與大學內部治理結構中的學術權力式微密切相關。大學內部治理結構中,行政權力排擠和壓制學術權力的情形非常嚴重,學術活動領域民主管理程度也極低。要么是學術帶頭人直接作為學科帶頭人,甚至就是院系行政領導,學術權力與行政權力集于一身,學術權力往往被行政權力與行政利益所遮蔽;要么是一般學者的學術權力得不到重視,個別學術權威占有話語霸權。
5科研管理戰略性嚴重缺乏
我國高校科研管理嚴重缺乏戰略性。隨著高等教育大眾化的推進、研究生教育規模的擴大、高等教育競爭的日趨激烈、高等教育質量提升的壓力,高校科研對于大學核心競爭力的構建日益重要。高校科研管理戰略性的必要性在于:科研發展的環境發生了較大變化,開放性、不確定性明顯增強。科研活動的開放性從未有今天這樣的高度,高校與企業、高校與社會之間的聯系從未有今天這樣緊密;高校科研的國際競爭與交流合作也日趨加強,高校科研組織方式、方向選題、方法、評價等日益受到國際范圍因素的影響;科研活動的影響因素日益復雜,涉及國家科技發展政策、企業與社會的科研服務要求、學科不斷分化融合的趨勢等。高校科研管理的任務在于,要準確地掌握學校的優勢學科領域及其科研方向、科研團隊、科研領軍人物,及時把握國家科研發展重大需求,準確把握學科與科研發展趨勢,立足當下,放眼未來,為學校科研發展制定明確的長遠目標和近期規劃,使學校的學科資源發揮最大的創新效益和社會效益。而當前我國高校科研管理普遍缺乏戰略性。缺乏科研戰略管理意識的表現就是不善于進行環境掃描,不善于把握國家發展戰略調整、經濟發展模式轉型、產業結構升級、技術更新換代等帶來的科研發展良機;局限于精細化甚至經驗性管理,缺乏開放性理念與長遠性目標,忽略大視野和創新性管理;缺乏自覺有效的組織改造與團隊建設努力,對于一些重大課題更缺乏必要的組織,不能有效凝聚學校相關學科資源展開跨學科綜合性研究。高校科研管理的規范化亦不足。高校的項目管理往往缺乏全程的精細化管理制度,對項目的管理僅限于立項、結項以及項目經費的數據管理,對于項目的進展情況、項目成果的影響力等缺乏應有的深度把握,對于項目研究成果的推廣與應用也缺乏系統的支持,從而難以對高校科研的實力做出準確的評價,更不用說對高校科研發展制定科學的發展目標了。科研管理戰略性不強的結果就是學校科研工作在理念上視野封閉,在行動上循規蹈矩,在成效上創新乏力,活力不足。我國高校科研管理戰略性不強與我國高等教育管理的集權性特征和學校長期缺乏辦學自有密切關系。由于高度集權的管理體制和長期缺乏辦學自,學校辦學的各方面管理都存在嚴重的指令依賴特征。即使今天相關主管部門已經下放了一些權力,高校依然缺乏根據自身優勢條件,及時科學地評估各種機遇,進行戰略目標選擇,尋求學校科研發展突破口的自覺意愿與勝任能力。
6結語
[關鍵詞]應用型本科院校;物流管理專業;實踐教學;師資隊伍建設
[中圖分類號]G649.2[文獻標識碼]A
應用型本科院校物流管理專業涉及眾多管理理論,具有跨學科和綜合性特點,在具體辦學過程中必須注重實踐和理論相結合,重點培養學生的實踐能力,進而為社會輸送專業優質人才。在具體培養過程中,師資隊伍起到重要的作用,良好的師資條件能夠為實踐教學培養奠定堅實的基礎,完善教學模式,確保教學內容的合理性和適應性,因此應用型本科院校在物流專業實踐教學發展過程中應注重師資隊伍建設,采取有效措施改善現階段師資隊伍中存在的問題。
1應用型本科院校物流管理專業實踐教學師資隊伍建設存在問題
目前,我國重視素質教育,在具體教學過程中應結合學科實際情況,制定科學有效的實踐教學方案,而師資隊伍建設是人才培養方案實施的關鍵部分,但是受傳統教學模式影響,師資隊伍建設存在諸多問題,以應用型本科院校物流管理專業為例,主要問題表現為如下方面:第一,教師數量不足且專業性較差,我國物流管理專業建設時間較短,缺乏專業的人才,很多學校物流管理專業教師資源匱乏,很多教師并未受過專業訓練,缺乏實踐教學經驗,很難勝任實踐教學任務;第二,高校人才招聘工作存在弊端,很多高校人才招聘注重學歷,入編標準較高,很多高校物流管理專業教師均缺乏實操經歷,在具體教學中注重理論教學,實踐資源匱乏;第三,校企合作機制不完善,近年來很多應用型高校意識企業經驗豐富老師的重要性,在人才培養過程中注重與企業取得聯系,聘用其中經驗豐富的員工來高校任教,但是員工缺乏教學經驗,無法有效地融合企業經驗和理論知識,教學效果不盡理想。
2應用型本科院校物流管理專業實踐教學師資隊伍建設策略
2.1開展有效的技能培訓工作,提升教師隊伍綜合素質
提升教師隊伍的綜合素質是師資隊伍建設的關鍵內容,在人才培養過程中,高校應結合自身學科特點及師資情況,制定科學完善的技能培訓方案,為教師提供學習機會,從而提升其綜合素質,為實踐教學奠定堅實的基礎。例如在我國某應用型本科院校物流管理專業實踐教學工作開展中,學校針對物流管理專業實際情況,設定了如下技能培訓方案:第一,校內教師培訓,學校與當地物流企業或企業物流部門取得聯系,就學校物流管理專業發展現狀進行探討,為校內教師設置實習職務,要求教師在企業進行掛職,并且在寒暑假期間開展實習工作,幫助企業解決實際工作中的相關問題,在這一過程中鍛煉教師的實踐能力,幫助其積累實踐經驗。同時,學校還為教師提供外出參賽和考證支持,引導教師積極了解行業發展情況;第二,校外特聘教師培訓,針對學校在企業中引進的教師而言,學校重點分析其教學能力和理論知識薄弱的特點,開展有效的崗前培訓和教學培訓,并定期組織科研項目,由專業教師帶隊,以此培養外聘教師的教學水平和科研能力。
2.2注重校企合作,為高校實踐教學提供有效支持
應用型本科學校物流管理專業實踐教學日漸成為人才培養的重點模式,高校必須結合學生的實際情況,配置科學合理的師資隊伍,以此切實滿足學生的學習需求,并為社會輸送高質量專業人才。而企業是實踐教學的重要載體,學校必須開展有效的校企合作項目,為師資隊伍建設創造便利條件。例如在我國某應用型高校中,學校充分意識到物流管理專業實踐教學中企業的重要作用,重視與企業合作,通過政府力量或社會力量引導企業轉變觀念,加大對學校發展的支持力度。在具體合作過程中,企業為高校提供實踐教學平臺,創建師資隊伍建設示范園區,定期組織教師及學生進行參觀,與高校建立長期合作關系,最終達到共贏發展的效果。
2.3依托實踐教學,創新師資隊伍考核標準
師資隊伍建設質量直接關系到實踐教學水平,在傳統人才培養模式中,教師的大部分實踐被理論課教學和科研攻關所占據,沒有充足的時間開展實習或參觀活動,從而嚴重制約了師資隊伍建設工作的開展,因此高校必須調整教師考核指標,以此轉變教師工作重心,為教師積累實踐經驗提供便利條件。例如在我國某應用型本科院校辦學過程中,物流管理專業創新了人才培養模式,在具體教學過程中以實踐教學為主,相應地對教師考核標準進行了系統調整,將實踐工作作為考核重點,要求教師每學年參加實踐活動的時間必須超過1個月,并且每次參與實踐活動后應上交實踐報告,在學院年終總結時進行匯報,向教師和學生傳達實踐經驗,并引入先進的管理與教學理念,促進實踐教學模式的創新與發展。此外要求教師必須在合作企業掛職服務,一方面豐富教師經驗,另一方面為企業提供理論方面指導,更好地維持校企合作的局面。
3結語
綜上所述,應用型本科院校物流管理專業實踐教學師資隊伍建設是一項系統工作,學校在工作開展過程中必須結合專業師資實際情況,注重校企合作,為教師提供實踐和參觀機會,開展有效的培訓工作,并改革原有的教師考核標準,引導教師轉變工作重心,注重提升自身的實踐能力。
作者:唐業富
[參考文獻]
銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。下面是小編為您精心整理的汽車銷售優秀的工作總結年終。
汽車銷售優秀的工作總結年終1我于2018年_月任職于_公司。這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將2018年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為_公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單。
在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。
我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為_公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!汽車銷售年終總結在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
汽車銷售優秀的工作總結年終2轉眼即逝,_年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了_年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至于現在_大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過_年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
不知不覺,20_年在繁忙的工作中度過了,又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
20_年是我跨進汽車銷售的第一年,也是我人生發生重大轉變的一年。_年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業和穩定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業都在減薪,乃至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,決然選擇了辭職。實在轉業之意,早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間,一直從事技術相干的職業,由于工作的性質和自己的愛好始終分歧拍,所以在平時工作中缺少積極性,天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我布滿豪情投進的職業。由于從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近,汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進進了_大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在_上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不孤負領導的信任!”到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從20_年03月_日到現在,我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作,我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實,固然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成績感。在此之前的工作中,我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現在的工作,不管忙與累,不管有甚么挑戰和困難,我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變往;我沒有失往自己,東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作,將曾的想象變成了現實!
說了那末多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業,與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。另外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的_年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,_大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20_年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在_年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的題目,得分也一直處于團隊前列。總結我成功的緣由,實在就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作,再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌,深信它是最好的產業產品;我用樂觀積極的心態,往面對每次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
固然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤:
1,在自己簽的第一個定單中,將客戶所定車型的配置報錯,致使客戶在完成上戶手續以后要求退車。
2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,致使客戶受驚,行人稍微受傷,試駕車大面積維修。總的來講這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的緣由。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘重的經驗教訓,讓我熟悉到在今后的工作中的各個環節都應當做到細致,以避免由于一個錯誤而下降了整個團隊的工作效力。
_年中,我的計劃主要在兩個方面。在細節方面,進步工作效力。其中主要包括了逐日工作安排,時間規劃,團隊協作等。在20_年中,此方面做的較為薄弱,雖然自己的工作熱忱很高,愿意為之犧牲自己的時間,但究竟這樣會影響自己的身體狀態和工作狀態。總之,在新的一年中應當將事倍功半轉變成事半功倍。在職業規劃上,成為一位優秀的銷售顧問,漸漸向管理
理方面靠近。還記得在復試的時候,老總問我兩年后的職業規劃是甚么的時候,我絕不猶豫的說,“銷售經理”!現在想起來確切蠻激進的,要做一位合格的管理者比做一位優秀的銷售顧問難的多了,需要具有的能力也更多。固然前進的道路坎坷不平,但我相信光明永久在前方,我會繼續堅持一步步走下往的!
汽車銷售優秀的工作總結年終3從進公司以來截止2017年_月_日,共有63個客人有潛在意向,積累C級客戶27名,B級客戶15名。
忙碌的2017年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
_月份,由于新進入公司,不熟悉業務的原因,導致我在_月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎。
_月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
_月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導致中旬成交量低。
對于2017年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
2018年工作計劃及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
2017年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
總結如下: 我是2017年x月x日來到貴公司工作的,作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經驗和專業知識,為了能夠迅速融入到這個行業中來,邊學習專業知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的問題,就及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業知識,了解同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。 在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當然,現存的缺點也有很多,比如:對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗等等。
市場分析 我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。_區域現在主要從_要車,價格和_港差不多,而且發車和接車時間要遠比從_短的多,所以客戶就不回從_直接拿車,還有最有利的是車到付款。_的汽車的總經銷商大多在_,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在_政府招標要求__以下,排氣量在_以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。 _的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,_主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發_。 國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從_港要車,但是價格沒有絕對的優勢。_和_一般直接從_自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是_去_的運費就要_x元,也就沒什么優勢了。
從_年x月x日到_年_月_日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤__元,凈利潤_x元,平均每臺車利潤是_x元。新年到了我也給自己定了新的計劃,_年的年銷量達到_臺,利潤達到__,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
汽車銷售優秀的工作總結年終42017年是_x汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給_公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為_汽車分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合邢總經理在_年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰的誤區。我常說價格是一把雙刃劍,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:1。加強銷售隊伍的目標管理、服務流程標準化、日常工作表格化。2。檢查工作規律化。3。銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化。4。服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據_年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業用車單位,地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳_品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。
針對近兩年_市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以_x的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受_x的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和_市高校后勤集團強強聯手,先后和_理工大后勤車隊聯合,成立校區_維修服務點,將_的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
2017年是我們公司重要的戰略轉折期。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭,不依靠價格戰,細分用戶群體,實行差異化營銷
對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
對策二:細分市場,建立差異化營銷
對策三:注重信息收集 做好科學預測
二、強化服務意識,提升營銷服務質量
_年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。 并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲_x點第x名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“_x微笑服務”、“_微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“_高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態,加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
_年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創歷史新高。 在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創造性,精品服務理念的創新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的_年,分公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司_年經營工作的順利完成。
汽車銷售優秀的工作總結年終5春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,_汽車銷售公司的全體工作人員在_x的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將2018年的工作情況做如下總結匯報:
一、銷售情況
2018年銷售_x臺,各車型銷量分別為_331臺;_x161臺;_x3臺;_x2臺;_394臺。其中_x銷售351臺。_x銷量497臺2017年增長45(13年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。2018年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動_x,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在2018年_月正式提升任命_x為_汽車銷售公司營銷經理。工作期間_x每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作,崗位重要,關系到_汽車銷售公司日后對本公司的審計和_x的驗收,為能很好的完成此項工作,20_年_月任命_x為信息報表員,進行對_汽車銷售公司的報表工作,在工作期間_x任勞任怨按時準確的完成了_汽車銷售公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
2018年為完善檔案管理工作,特安排_x為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報_汽車銷售公司等,工作期間_x按照公司規定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對2018年各項工作做了簡要總結。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對于2019年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習汽車銷售公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與_汽車銷售公司各部門的工作,爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期_課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷工作的突破發展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據_汽車銷售公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
問及是否會留在太原工作的時候,蘇卡說他也不太確定,取決于各種因素的影響,但是在山西的這一段時光是非常愉快的,自己也在盡力尋找生活和工作的平衡點,既不會丟掉工作也會抽更多的時間和家人在一起。
《新晉商》:中國南北方在地理和文化方面存在很大的差異,您覺得在太原和南方做高端餐飲有什么不同?
蘇卡:太原和其他城市相比來說,無論是酒店業,還是旅游業,整個城市在各個方面都處于一個高速發展的時期,而且旅游業又是山西的一個重要支柱產業。太原酒店業的發展前景很好,酒店業的發展取決于旅游業,通過發展旅游業來推動酒店行業更快的發展。同時,旅游業的發展還能促進城市的進步,他們是息息相關的。
《新晉商》:目前提倡厲行勤儉節約的作風,這對高端酒店、餐飲行業的沖擊尤其明顯,星河灣酒店是否也受到影響?
蘇卡:受政府政策的影響,星河灣酒店確實受到了沖擊,國內很多地方的高端酒店、餐飲也是同樣的遭遇。
《新晉商》:星河灣如何應對此次高端酒店、餐飲的低谷?
蘇卡:星河灣是做高端酒店及餐飲服務,不會轉型走大眾化路線。在酒店及菜品價格方面,公司也確實做了些細微的調整,但始終會把成本控制在一定的范圍內,不會通過降低價格來提高收益,而是通過維護自身現有的市場去賺取更多的利潤。在行業發展的低谷時期,星河灣所做的是給客人提供更多附加值、更好地服務,讓客人感覺到物有所值。山西的客人比較好打交道,公司提供的服務會比較容易讓客人得到滿足。
《新晉商》:2013年,在團隊成長和團隊的建設方面是否讓您滿意?
蘇卡:團隊建設是一個長久的話題,不是短短的一兩年時間就有效果的,而是一種持續的過程。太原星河灣酒店有限公司已經開業三年了,現在團隊是否取得了一些成就,我的回答是肯定的,我們的隊伍也在一步一步的壯大。
《新晉商》:無論酒店業還是餐飲業,服務行業的員工流失率都比較高,甚至出現用工荒的現象,星河灣怎么應對這些問題?
蘇卡:這是一個非常頭疼的問題。太原這個城市處在一個各個方面都在高速發展的時期,無論是剛剛畢業的學生,還是酒店在職人員,心態都不是很穩定,他們不會把酒店的工作當成一種職業去做。因為他們面臨來自家庭、朋友的一些壓力,可能在家人和朋友看來,在政府事業單位工作會更舒適安逸,他們需要去承受這些壓力。太原所有酒店都面臨這樣的問題。
《新晉商》:在人才的引進方面,山西本土沒有高校在培養酒店高級管理方面的人才,星河灣作為一家超五星級的酒店,在管理方面會大部分借助外來的優秀人才嗎?
蘇卡:在人才培養方面,實際上星河灣更多地傾向于從本土聘用人才,打造屬于自己的人才隊伍,包括給員工提供更多的內部培訓,還把他們送到廣州、香港去學習,通過這種方式,來提升他們的職業素養和水平。公司還為員工制訂了一個職業發展的規劃。這個規劃針對每一個員工,只要他愿意從事這個行業,愿意把這個作為職業,公司都愿意給提供一個更好的平臺和發展機會。
《新晉商》:在公司的年終總結報告中,讓您最憂心的問題是什么?
蘇卡:第一個問題就是人力資源方面,人才的短缺。第二個是在餐飲方面的損失,希望在餐飲方面的業績有所提高,更好地完成集團總部給我們下達的任務指標。
《新晉商》:在高端酒店、餐飲行業大環境不好的情況下,面對壓力,您如何減壓?
蘇卡:公司整個處于發展的低谷時期,客戶的流失率比較高,我們也采取了更多的措施,比如說,推廣更有競爭力的產品及提供更貼心的服務去吸引客人,穩固市場。在推廣的同時,也會保證公司產品及服務的質量。因為星河灣是一個團隊,不是我一個人在奮斗,壓力也是由大家一起來承擔。
《新晉商》:太原作為山西的省會城市,有更多的高端酒店在進入,在這樣的市場競爭下,星河灣如果做到第一?
蘇卡:我對這個也很了解,其他的酒店都有自己各自的優勢。對星河灣來說,我們努力成為最好的一家酒店,不單單是在生意上,或者是酒店的利潤上,我們會從對社會的貢獻,對人才的培養等方面去努力,希望以一個良好的整體形象,在太原消費者的面前亮相。
[關鍵詞] 檔案 體系 建設 高校
積極建立和完善覆蓋民生的檔案資源體系和服務民生的檔案利用體系,是新時期對檔案工作提出的新要求,高校檔案工作也不例外。建立“兩個體系”,是檔案事業在新的歷史時期貫徹落實科學發展觀,與時俱進,實現檔案事業跨越式發展的戰略決策,是對以往傳統觀念和認識的重要轉變,充分體現了以民為本,構建和諧社會的思想。當前,檔案界都在努力實現和加快“兩個體系”建設,各地、各級高校也在積極開展檔案“兩個體系”建設。高校檔案建設,有其自身的特點與方式。筆者認為,高校檔案在建設中也應遵循“以人為本”的科學發展觀思想,緊密圍繞學校工作大局,建立覆蓋廣大教職員工的廣泛的檔案資源體系和有效服務教職員工、適應教職員工需求的檔案利用體系,增強學校檔案工作貼近教學、科研、管理實踐活動的能力,這樣高校檔案工作才會充滿生機和活力。
一、以教職員工的利用需求為導向,以服務學校中心工作為宗旨,加強高校檔案館藏資源建設
1.根據利用需求及時調整檔案收集內容。中國高校普遍發展歷史不長,特別是近十幾年,高校大規模擴招,高職教育發展迅猛,許多高校變遷很大,對檔案工作的沖擊比較大;一些新建或合并重組的高校,檔案工作普遍不規范,而在實際利用過程中,高校檔案館藏結構又不盡合理,一方面,長期保管的一部分檔案資料與學校教學、科研、管理等工作以及教職員工的利用需求沒有多大關系;另一方面,廣大教職員工感興趣的、急切想查找的一些檔案資料在館藏中卻找不到,檔案資源的現狀遠遠不能滿足廣大教職員工的需求。因此,高校急需在檔案“資源體系”建設中改變這種狀況。
新時期高校檔案資源的建設,必須以需求為導向,以滿足教職員工的需要為指向。在這個前提下,應當對那些沒有多大利用價值的檔案材料及時清理,同時及時豐富與學校教學、科研、管理等工作密切相關的檔案信息資料,豐富與教職員工利益密切相關的檔案信息資料,將這些檔案資料優先整理編目,方便教職員工利用。比如,近年來,高職高專院校教師申報國家精品課程項目非常涌躍,為了方便教師了解國家精品課程建設的政策法規,學校檔案部門就應及時調整檔案接收范圍,豐富和完善與學校所有課程特別是精品課程建設相關的文件檔案資料,方便教師查閱解讀。此外,對于高校教師比較關注的經濟、社保、醫療、衛生等領域的政策法規文件資料,學校檔案部門也應加強收集,以滿足廣大教職員工的利用需求和權益維護。在資源收集上,檔案部門應與時俱進、積極主動地加大能直接為教職員工利用服務的檔案信息資源的收集、整理力度,甚至可以請教職員工參與,或征求教職員工意見,調整和改善館藏結構,努力建設面向教職員工的多元化的館藏資源體系。
2.堅持重基層原則,加強對高校二級學院(基層單位)檔案資源體系建設工作的指導。高校二級學院蘊藏著豐富的教學、科研以及教師個人的檔案信息資源,二級學院的檔案信息資源更直接為廣大教師利用服務,所以基層檔案資源庫建設得好壞,事關重大。但基層單位的檔案管理一般比較薄弱,學校檔案主管部門應加強對二級學院檔案業務的指導工作,嚴格制定科學、規范、統一的檔案管理標準,加強督促檢查,加強對二級學院檔案員的培訓,適時開展檔案工作評比獎勵活動等,以此推動基層檔案資源體系建設工作,逐步架構起以學校檔案館或綜合檔案室為中心,各二級學院基層檔案單位為節點的檔案信息資源網絡。
3.圍繞大局,服務中心,強化館藏資源的特色建設。高校檔案館藏資源建設只有緊密圍繞學校工作大局,才能克服盲目性,增強實踐性和自身特色。高校檔案資源的收集要圍繞學校大事要事提前介入,比如,對于學校重大改革工程、重大慶祝活動或接待活動等,檔案工作要提前介入,超前服務,全程跟蹤,同步發展,這樣才能為積累和保存真實完善的館藏資源打下基礎。同時,學校檔案工作只有緊密圍繞學校工作大局,在服務學校中心工作中發揮檔案資源的價值和作用,才能得到校領導的重視和支持,從而為檔案工作發展獲取更多的保障,也才能真正建設好館藏資源。例如,一旦學校有重大改革,有重要建設工程,有重大舉措,檔案工作要及時介入,主動為決策、建設與改革提供服務,這樣才能發揮檔案資源的價值,形成自己的工作特色,取信于廣大教職員工,發揮檔案資源應有的作用。總體而言,高校檔案工作要做到學校工作發展到哪里,檔案工作就延伸到哪里,只有爭取主動,超前發展,緊貼時代需求,才能在服務于學校中心工作中,逐步實現自身地位由邊緣向中心的轉變。
二、以人為本,打造具有時代性、主動性、廣泛性、便利性的高校檔案利用服務體系
檔案資源在日常存放的狀態下,其功能是潛在的,只有在檔案的利用實踐中,檔案的功能價值才會顯現出來。高校建立方便廣大教職員工的檔案利用體系,其實質仍是要進一步提高檔案利用服務水平,為廣大教職員工服務,從而發揮檔案資源的效益。
1.加強檔案用戶需求調研,打好檔案利用服務體系建設的基礎。建立方便廣大教職員工的檔案利用體系,首先檔案部門要體現以“用戶為中心”的思想,加強用戶需求調研工作,全面研究、了解檔案用戶的利用需求內容與范圍。檔案工作人員要經常下基層,密切聯系廣大教職員工。高校以教學育人為核心,以教師為主導,因而檔案用戶需求調研工作也應以教師為主導,要充分了解教師群體的學術利用需求、實際利用需求和普遍利用需求;同時高校不同類別的檔案用戶,如校領導、機關職能部門、教學單位(二級學院)等對檔案的利用需求也不相同,所以檔案用戶需求調研工作要全面、系統、有針對性,才能收到較好的效果。實踐表明,檔案價值的實現是檔案用戶需求與檔案信息雙向交流的過程,檔案用戶需求調研工作是建立貼近和方便廣大教職員工的檔案利用服務體系的前提基礎。
2.創新服務方式和手段,為檔案利用服務體系提供保障。高校檔案部門要轉變服務觀念,充分發揮主觀能動性,創新檔案利用服務方式和手段。在服務場所建設上,可以建立更加人性化、體現人文關懷的檔案查詢利用場所;將與群眾密切相關的檔案優先整理編目,提供開放檔案目錄、全宗指南、計算機查詢系統等,方便群眾利用;廢除那些制約檔案價值和效益實現的過時的管理制度,簡化群眾查閱利用手續,豐富查閱方式等。特別要強調的是,要加強硬件建設,利用現代信息化技術武裝檔案室,用最新信息存儲技術處理檔案,在服務教職員工過程中提供方便、快捷、高效的服務,贏得教職員工支持與信服。在服務過程中,還要從被動服務逐步轉向主動服務,從主要服務于領導機關和職能部門,逐步轉向以服務廣大教職員工,尤其是教師為主,改變傳統的服務觀念,樹立現代服務理念。
3.把握學校工作規律,超前做好檔案信息收集整理工作,提高檔案利用服務工作質量和效率。高校許多工作是具有周期性和規律性的,檔案部門要善于把握學校工作的周期性和規律性,提前做好相關信息的收集整理工作,就會在方便廣大教職員工利用方面取得較好成效。比如,高校每年九月份是教師申報職稱時間,職稱材料的填寫涉及許多個人信息,如幾年來年度考核結果、繼續教育情況及任現職時間等等,這些信息往往都要通過查閱人事檔案材料才有可能準確填報。學校人事檔案管理部門如果能夠將這些信息的核查、收集、整理工作做在教師填寫《職稱申報表》的前面,那么就會大大方便教師申報職稱的利用工作。同時年終總結或學期總結時也是集中利用檔案的一個時段,檔案工作要做到有有備先行,提前準備,才能提升服務質量,提高服務效率。把握學校工作規律,樹立超前服務意識,提前做好相關信息的收集準備工作,是提高檔案利用服務工作質量和效率的重要途徑。
三、把高校檔案“兩個體系”建設納入打造大學文化工程體系的建設中,全面服務大學改革發展
大學文化是一所高校的精髓,是激發高校活力的源泉。當前許多高校都在凝練自身的大學文化核心價值,打造有特色的大學文化體系,推進學校的大學文化工程建設。
引言
在高校的發展過程中,社會主義市場經濟體制逐步完善,高校的財務管理也由原來的封閉型向開放型轉變,逐漸的理性化。進入市場經濟以后,高校辦學的性質并沒有改變,所以收支平衡依然是高校財務管理的首要目標,如何強化財務管理,依然是高校經濟工作探索的重要課題。財務管理的水平直接影響高校教育事業的發展,高校資本的運作在逐漸擴大,經濟活動呈現多樣化和復雜化的趨勢,改進高校內部的財務管理制度仍然是高校急需解決的問題。本文針對高校財務管理的現狀,通過管理制度、管理機制、人員培訓等方面對財務管理改革的目標與實現進行分析。
一、高校財務管理目標
高校的財務管理目標是學校從事財務管理活動所期望達到的目的,決定著財務管理的基本方向,是學校內部經濟活動的根本,受到發展目標的制約。高等院校在發展過程中,由于社會主義市場經濟逐步完善,使得學校的財務管理有以前的封閉式改為開放式,管理目標也從單一化向多元化發展。進入市場經濟以后,高校的財務管理目標依然是收支平衡,由于資金來源的多元化,教育成本也越來越高,競爭風險逐漸加大等一系列因素的影響,給高校財務管理增大了壓力,與此同時也豐富了高校財務管理的目標。不以盈利為目的是高校的內在給定性,財務收支平衡就是高校財務管理的最終目標,隨著自主辦學的規模逐漸擴大,教育經費投入的不足與辦學規模擴大之間的矛盾越來越大,高效財務管理面臨著嚴峻的考驗。所以,轉變管理觀念勢在必行,要把效績最大化與可持續發展規劃到高校財務管理目標中來,不但要追求社會效益,而且要追求經濟效益。
二、高校財務管理的現狀
1.預算目標。任何項目都要做好前期預算,有目標地進行發展。財務預算是財務管理的中心內容,是高校經濟活動開展的前提條件,預算的準確程度直接影響高校資金的使用效率。為了學校發展的目的,高校需要制定預算管理體制以及預算執行比例指標,實行盈余預算,有效地提高預算資金的使用效率,為預算安排提供依據,財務管理部門對資金的流入與流出進行系統的預算。
2.收入形式比較單一。雖然目前高校的收入較前幾年相比有了很大的提高,已經從單一的財政撥款演變到由財政補貼、事業收入等多種預算的形式。現在的高等院校是一個容量很大的經濟實體,擁有的資源也形成一定規模,但是僅僅有這幾種形式是遠遠不夠的,學校要負擔起自己的使命,突破常規模式,發揮自身的科技優勢,與企業緊密地結合到一起,逐漸減小高校財政方面的依賴程度。
3.缺乏評價指標。高等教育的規模在逐漸地擴大,可控制資源也在發生變化,社會主義市場經濟的建立加快了高校融入社會的進程,高校的經濟活動也在不斷增加,所以財務風險也在不斷加大。高校的財務分析指標中不包括事業發展的速度和經濟效果方面的內容,財務分析指標不夠健全,忽視財務分析,沒有數據間的內在聯系。高校的財務管理缺乏系統的評價指標,影響了高等院校財務管理水平的整體提高。
三、高校財務管理中存在的問題
1.管理制度存在缺陷。高等教育的出資人大部分為國家,國家掌握著高校的凈資產,但是國家并沒有要求償還,也不會分享經濟上的效益,國家會把這些資產都交給學校來管理、分配。而高校財務控制制度并不完善,一般情況下只對財政資金進行控制,各項來往款項的審批不夠健全,有時會出現長期拖欠的現象,財務控制的執行力和約束力也不夠強,對重大資產項目沒有充分的論證,使對外投資的決策失敗,造成一定程度上的資金損失,財務管理制度形同虛設。
2.財務預算方面不完善。財務預算是高校財務管理的核心工作,是實現有限資源優化配置的重要任務。在高校的財務管理預算中,往往采用基數加增長的方式,使得學校的資金在各個部門分配不均勻,導致了一些急需資金的部門由于資金短缺而失去發展的機會。高校在財務預算方面,缺少相應的監督和評價制度,對經費的預算無法給出準確的分析,甚至有些高校沒有預算計劃,隨意地增加開支標準,導致年終總結時對資金的流向無法正確地核對。
3.財務人員缺乏管理意識。高校的財務工作一般比較簡單,大部分都是簡單的基礎核算工作。所以一般情況下,高校對財務管理部門會計人員的素質要求并不高,只是懂得會計基本工作程序的人員。隨著辦學形式的多樣化,教育體制的改革,高校的辦學經費不單單有政府支持,還有其他的融資方式,資金的籌集開始向多元化發展,會計工作也不僅僅是簡單的收支核算。由于財務人員的素質基礎較低,所以不能在重大經營或投資工作中給出正確的決策依據,缺乏風險意識,不考慮到高校運營的實際情況,不能夠發揮財務管理的真正作用,造成高校財務資金缺失,使得資金運營出現一些弊端和漏洞,影響了高校資金的運行,阻礙教育工作的發展。
4.?行機制不夠健全。高校的財務管理體制一般是統一領導,集中管理,存在著統一領導與財權的分配矛盾。目前,高校的財務統一領導尋在著極端問題,財經紀律不夠嚴謹,追求小集體利益,過分地重視領導的權利,產生了決策不民主、不科學的現象。學校的財權掌握在校長和中層領導手中,雖然強調了財權的運用,但是沒有建立經濟責任制度,在審批的同時沒有落實組織收入,沒有承擔支出效果,最后把責任都落到財務人員身上,與高校實際的經濟活動相背離,對高校財務運行機制的建立造成了很大影響。
四、實現財務管理目標的措施
1.確定資金的需求量。在高校財務管理中,首先要合理的確定資金的需求量,如果資金的需求量確定得過多,就會造成資金的沉淀,資金量需求過少,會導致生產經營活動中資金短缺。高校在籌集資金的過程中,無論運用那種方式不管通過什么途徑,都應該首先預算資金的需求量,使得資金的籌集和支出相對平衡。資金的籌集要適時,提前獲取要承擔多余的資金成本,滯后籌集會喪失投資的機會。所以,資金的籌集要考慮到資金的時間價值和風險價值,計算好不同方案下的標準離差,科學地對資金進行籌集,避免資金的決策失誤。
2.加強投資決策管理。投資決策在財務管理中處于中心環節,主要是把所籌集的資金分布在各項資產的占用形態上,形成流動資產和固定資產,流動資產要考慮的是如何進行資金周轉,怎樣用同樣的資金獲得更大的利潤,或者獲得同樣的利潤占用較少的資金。在資金管理中,滿足高校交易性動機,加快應收款回籠,在保證信用的前提下推遲應付款支付。在固定資產方面,要選用合適的折舊政策,因為固定資產的投資相對比較大,變現的能力差,所以對固定資產的管理要圍繞如何提高固定資產投資決策的可行性來進行,以凈現值的指標為主導,制定合理的折舊政策。折舊政策影響著企業的籌資、現金流通以及投資和分配,所以高校在財務管理上要加強投資決策管理,對資金進行合理的運用。
3.提高財務人員的能力水平。高校做好財務管理工作首先要有高水平的財務人員,加強對財務人員的廉政建設,重視財務人員的業務知識培訓,提高道德觀念,及時地對觀念和知識進行更新和改革,提高工作人員的溝通能力、協調能力,不斷加強業務水平培養,適應財務工作環境。只有綜合素質整體的提高,充分地運用會計知識,才能應對工作中出現的一系列問題。高校財務部門要重視財務管理中存在的問題,及時地更新觀念,積極努力創新,促進學校各項事業的順利發展。
4.轉變思想觀念。加強高校財務管理的建設,要確立財務管理在高校發展中的基礎地位,樹立群眾觀念,在校長的帶動下,使黨政各部門共同參與,堅持權為民所用,利為民所謀的原則,充分發揮高校職工在開源增收、堵漏節支中的積極性,促進高校事業的穩定發展,樹立市場經濟觀念。財務管理人員要有應對風險的能力,遵循高校教育發展的規律,把握住資源的經濟屬性,通過多渠道進行資金籌集,明確高校發展與財務管理的關系,把財務管理與高校的順利發展緊密結合起來,合理分配人力、財力、物力等資源,使得財務管理在高校發展中的地位落到實處。
【關鍵詞】學校后勤管理;基本要素;人員管理;經費管理;校產管理
在學校的所有工作當中,后勤管理可以當作是重要的組成部分之一,其管理水平與質量的提高,能夠有效的促進學校更好的發展。因此就需要分析和研究學校后勤管理的基礎要素,進一步明確化,掌握其客觀規律,全面提高學校后勤管理的工作效能,為學校的快速發展打下堅實的基礎。
一、人員管理
對于學校后勤工作來說,既可以看作是理財管物,又可以看作是一項基本的執行財務制度,作為一項維護財政紀律的技術性工作,具有較強的原則性和政策性。如果在學校后勤管理中的人員缺乏一定的專業性,并且在工作的過程中也不遵循廉潔奉公黨性原則,是難以做好這份工作的[1]。同時學校的后勤管理還具有一多、二廣、三難的特點,其中一多主要指的是在管理過程中所涉及到的人員數量比較多;二廣指的是由于后勤管理是與學校中每個人,所有這一工作的要求面和聯系面都比較廣;三難指的是隨著社會經濟和教育事業的快速發展,教育逐漸與其物質條件更加的不適用,而且有些地區的社會風氣和黨風民風并沒有從根本上得到好轉,這就在很大程度上加大了學校后勤管理工作的難度[2]。因此,如果想做好學校的后勤管理工作,首先就必須具有任勞任怨和甘于奉獻的精神。
其中還需要注意的是,學校后勤管理工作的質量好壞,與全面貫徹和發展黨的教育方針、維護和執行相關的國家財務財經紀律、政策與制度具有直接的關系。對于學校來說,其后勤管理工作的范圍比較廣,比如服務態度、工作人員作風、設備管理、環境布置等各個方面,都會對教育的效果產生直接的影響。因此,應該提高對學校后勤管理人員的素質與能力要求,需要制定出相應的條件來加強對管理人員的挑選。總的來說,在挑選學校后勤管理人員的時候,需要根據相關工作的具體要求以及學校的性質來制定挑選條件,其中主要應該包括四個方面的內容:一是就思想上而言,應該對黨的教育事業忠誠,并且對后勤管理工作保持著熱情的態度,樹立全心全意為人民服務的決心;二是就作風上而言,需要任勞任怨、吃苦耐勞、兢兢業業、勤勤懇懇、廉潔奉公、大公無私;三是就工作上而言,能夠勇于改革、不安于現狀、耐心、細心、辦事熱心、愛校如家、認真負責,并且具有較強的專業性和原則性;四是就專業上而言,對相關的教育方針、財務規定政策以及教育教學規律要有一定的了解和熟悉,詳細的了解教學發展需要,并最大限度的掌握相關后勤管理專業技能與管理知識[3]。
二、經費管理
經費管理,可以看作是學校后勤管理工作中最主要的任務,這也是學校開展一切活動的重要物質基礎與條件。但是就學校的后勤經費來說,具有多方面的使用效能,而且還能充分的挖掘其潛力。學校的后勤管理部分就需要充分的提高經費使用的合理性、科學性,用最少的錢辦最多的事情,并且還需要保證辦事效率與質量。因此,可以將學校經費管理效果的好壞,當作是判斷其后勤部門工作質量的標準之一。
為了加強對經費的管理,后勤部門需要做到監督有要求、分析有資料、管理有制度、收支有標準、撥款有預算、辦事有計劃,這樣才能發揮經費的使用效能。其中最重要的就是需要制定經費使用計劃,將工作的次序以及目標做出明確的規定,并加強預算和預測工作,一切都按照預算標準來辦事。同時在編制預算的時候還需要遵循照顧一般、保證重點、統籌兼顧的原則,有效的將經費使用可能和教育教學實際需要結合起來,充分的發揮自身的主觀能動性,提高經費使用效能[4]。同時還需要留有余地,堅持彈性原則,對機動數實現有效控制。在預算使用資金的時候,應該根據學校的可能支出以及季度變化,將月度、季度以及全年的用款計劃都進行編報,這也可以當作是撥款的參考,有效的避免了出現前松后緊或者是前緊后松的現象。
同時要加強對用款計劃的實施,并注重對實施的控制與監督,嚴格按照財經紀律與財務制度來執行,堅持預先控制、現場控制以及反饋控制的有效結合,建立健全的民主理財制度、檢查監督制度、報銷驗收制度、財會人員分工制度、經費審批制度以及財務管理制度,這樣才能夠保證專款專用,提高經費使用效能。最后還需要加強總結,做好經費決算。作為學校的預算年終總結,決算可以看作是財務活動管理為學校提供服務的最后檢查。會計財簿中應該對月度、季度的經費編制進行記錄,并注重對經費支出的核算與檢查。這既可以看作是對原先經費使用的檢測和總結,也可以看作是下一年度財政預算編制的依據和指導[5]。
三、校產管理
“開源”與“節流”是相輔相成,互相促進的,對于學校的后勤管理工作來說也是一樣的,其基礎方針就是勤儉辦學。就目前我國的教育財政投資來說,并不是十分的充裕,有時候甚至會出現經費不足的問題,在這種情況下就需要加強對校產的管理,并對其進行科學、合理的利用。因此,這就需要學校的后勤管理部門加強對經費使用的計劃,同時也要重視節約物力,注重校產維修與保管,提高其使用效率和使用年限,提高使用周轉率。
首先需要注重校產管理,對各種的校產管理都建立健全的責任制度,在登記薄或者是帳卡中分門別類的對校產進行登記,并嚴格執行進出庫制度,切實做好帳物相符、賬目清楚、手續完備,杜絕浪費和貪污;其次加強校產修葺,目前有些學校中一方面既存在著物資短缺的問題,另一方面也存在著浪費問題,因此就需要加強對校產的修葺,這樣能夠有效的增強校產的使用效率;最后要注重宣傳和教育愛護公共財物,在日常的教育中加入愛護公物的內容,逐漸在校園中形成愛護公物為榮的好風尚,引導師生注重節約、自己動手、自力更生、修舊利廢、愛惜公物,每個人都能夠把自己當作是校產的主人,注重日常的管理與愛惜,這樣就能夠有效的延長校產的使用壽命,同時也在很大程度上提高了各種校產的使用效率[6]。這些措施都能夠有效的提高校產的使用效率,對學校的持續發展具有十分重要的意義和作用。
四、結語
總的來說,無論是在人員管理,還是在經費以及校產管理的方面,首先都需要建立健全的管理制度,這樣才能夠將所有的管理措施落到實處,這也是學校后勤管理部門的主要工作,是學校長期發展與進步的重要基礎與前提。
參考文獻:
[1]王旭林.論地方高校后勤管理改革“現代化”路向與實踐――以天水師范學院后勤管理改革為例[J].天水師范學院學報,2015,02:88-92.
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[3]鐘璞,劉群,戴作芳,山林,盧彰.高校后勤服務形象研究[J].四川教育學院學報,2011,08:6-10+14.
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