時間：2022-06-01 23:00:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會工作實踐報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
活動時間：20xx年2月9日
活動地點：**市**湖村馬湖二隊
活動內容：
1、調查外出務工人員比例
2、調查留守孩比例
3、面對以上問題該如何做
實踐人員：熊夢杰
隨著我國社會政治經濟的快速發展，“留守孩”儼然成為一大社會問題。心痛之余，我們無法袖手旁觀，尋求解決之道才是根本。家庭，社會，學校，在哪里打開缺口，就要在哪里補上漏洞。最近，通過走訪,座談，對**市**湖村的這個地方，田地稀少，人均耕地面積不足0.8畝，農民通過農業生產獲得的收入十分有限。由于地理位置比鄰廣東，跨省務工成為該鄉農村富余勞動力謀生就業的重要途徑。目前，該鄉在外務工人員達八千多人，超過全鄉人口的三分之一。其中夫妻雙雙在外務工的現象十分普遍。由于絕大部分農民工沒有能力將孩子帶到城市讀書，因而形成了相當數量的“留守孩”。據全鄉中小學校的調查。現有“留守兒童”1503人。其中，“留守孩”902人，占全鄉小學生總數的60%。調查問卷顯示，“留守孩”由爺爺奶奶，外公外婆照料的占83%。由叔伯舅姨等親戚照料的占12%。有哥哥姐姐照料的占1%，寄養在鄰居家的占4%。“留守孩”的父母外出打工后，一般半年以上才回家一次。其中62%的家長一年回家一次，有進13%的家長兩年以上沒有回過家。“留守孩”主要是通過書信，電話與父母進行聯系，但次數很少，一般至少要一個月才能聯系一次，半年以上聯系的占63%，有的一年到頭都沒有聯系。在問及對父母外出務工的態度時，有63%的孩子表示不希望父母在外務工，渴望和他們生活在一起，8%的孩子表示“無所謂”。在生活上，“留守孩”與監護人有矛盾的占41%。其中經常發生矛盾的占20%。在學習上，51%的“留守孩”表示學習遇到困難時有無助威。在與同學的關系上，43%的“留守孩”表示曾經受到過同學的欺負。在回答“平時父母不在身邊，你最盼望什么，最擔心什么，最大的困擾是什么時”，有81%的孩子表示最盼望的是父母回家，得到他們的關愛；有73的孩子表示最擔心父母的健康和安全；有48%的孩子表示面臨的最大困擾是遇到困難時不知道該怎么辦。
基于以上情況存在的問題：
（1）自由散漫，不服管教。在孩子的成長過程中，家庭教育對人格的發展起著重要的作用。由于家庭教育的突然斷裂或缺位，許多“留守孩”出現內向，孤僻，自卑，不和群，不善于與人交流，頑皮伶俐，沖動易怒，神經過敏等問題。一位班主任對我說，她班上有個叫小羅的學生，跟爺爺一起生活，從三年級下學期開始，經常逃課去打電子游戲或上網，成績一落千丈，幾乎每次考試都倒數幾名。
（2）成績偏差。大多數“留守孩”在學習上缺乏自主性，自覺性，心不在焉，應付了事，據調查不少教師告訴我，大多數留守兒童厭學傾向嚴重，成績普遍較差，認為讀書無用。中心小學四年級學生許某，三年級時曾是全鄉的第一明，去年父母去了廣東工作后，她的成績直線下降，現在已是班上的倒數幾名了。據一位班主任介紹，他所帶的班級“留守孩”占70%，這些“留守孩”中，80%的學習成績處于班級上以下水平。其中，超過40%的人屬于差。對很多教師而言，“留守孩”已成為教學成績后退的一快“心病”。
（3）家教缺位，不良行為突出。父母是孩子的第一任教師，他們的教育對孩子影響深遠，由于缺乏父母的正確的教育和引導，不少留守兒童養成不良的習慣，甚至走上犯罪的道路。據調查，31%的留守孩平時有說謊話的習慣；15%的人有過偷人錢物，破壞公物，抽煙喝酒等不良行為
（4）心里問題嚴重。由于缺乏全方位的監管引導。“留守孩”極易放松對自己的要求，待人處事往往有盲目性，隨意性，沖動性，有的還流入了社會不良群體中，成為“小混混”，有的甚至走上了違法犯罪的道路，調查發現，有20%的“留守孩”上學經常遲到曠課；22%的人經常沉迷于打游戲機；30%的人有過打架斗毆的經歷。
面對以上問題，我們不得不進行思考并采取一定的措施來彌補這些嚴重的事情發生。
（1）用親情溫暖留守孩子。家庭是孩子成長的第一課堂，父母作為孩子的第一任教師，對孩子的健康成長具有無可替代的作用。首先，家長要轉變育人觀念。不少農民對自家孩子的期望值過低，認為將來不會有什么大的出息，對孩子的學習不是很關注，抱有引導不夠，他們以自己在外務工受苦受歧視的經歷現身說法，要求孩子“適應社會世俗”，這些錯誤的育人觀念對孩子的健康成長影響極大，必須切實加以轉變。其次，要加強與子女的交流和溝通。調查發現，有相當一部分家長不知道自己的孩子在哪個班級念書，不知道班主任是誰，更不用說了解孩子的思想狀況了。家長們應該充分利用兩季大忙，春節返鄉等機會，多向老師和監護人了解孩子在學校、家里的學習生活狀況，或借助電話與孩子交流溝通，讓孩子感受到父母的關愛，家庭的溫暖。再次，可適當改變外出務工方式。夫妻兩人盡量不要同時外出務工，一方可擇近在本地務工，最好能隔不長時間回家一趟，增進與孩子的親情交流，關心其成長。
關鍵詞：實習教學；學校督導；機構督導；主觀意愿
作為一個應用學科，社會工作，特別強調實用性和可操作性。社會工作專業，除了注重學生的教學目標的專業概念和理論的理解和掌握，同時也注重培養學生運用社會工作價值，工作方法和技巧，直接為市民提供服務。因此，在教學中社會工作實踐中占有社會工作專業教育，直接關系到職業教育的目標是能夠實現的社會工作實習的一個非常重要的地位。
（一）實習學生熱情匱乏，敷衍對待
在專業實踐過程中，學生實踐教育的對象，也是人體的實踐活動，他們的主觀作用的態度和做法的看法會產生重要的影響。在調查采訪中筆者發現，大部分學生在專業實習消極的態度來應對延遲和不完成規定的訓練任務的要求，甚至最后的實習報告甚至只是呈現，同時也是“錯落有致”。究其原因，我認為有以下幾點：
首先，基于社會工作是一個新興的行業，學生普遍申請社會工作的了解醫院的水平是非常低的，更何況以真誠的動機，以幫助別人選擇社會工作專業的學生都來交換是一個值得珍惜的心理阻力位。這些因素嚴重影響了社會工作學生的學習興趣和積極性。
其次，一個合格的社會工作者，他不僅要具備必要的專業知識和技術外，更需要具備完善的人格和健康的心理，擁有責任心與積極的人生觀，樂于助人等等優良的品質。而本專業，由于專業窘迫的招生現狀，難以在招生時就對學生進行一定的甄選，使得部分本身并不具備社工素質的學生進入了社工專業，這才是影響其實習積極性的根本原因。
（二）“專業實習督導”的缺失
在實踐教學，監督代表大學師范學院區域。一個合格的教師監督應具備以下素質：一個成熟的人格和樂觀的生活態度，社會工作的背景和豐富的實踐經驗，嚴格的專業訓練，要接受教育和心理訓練，有足夠的教給學生的能力和意愿來熟悉的政策和程序，培訓機構，交流與合作該機構保持良好的。
與此相比，該院社會工作教育的師資明顯就存在以下兩個主要問題：一是實習督導都是由社會工作專業的授課教師擔任，雖然他們具有心理學、社會學、哲學等相關知識背景，但大多數教師缺少與實習相關的參與訓練。教師本身對社會工作專業基本知識的掌握也難以在短期內充分內化，甚至存在著邊學邊教的情況；二是由于專業社會工作教師缺乏社工一線實踐經驗，雖然部分老師也有通過短期考察、訪問、參加相關交流會議等形式的經歷，但這樣的觀察者角色，難以充分的把專業知識內化為充足的“實戰經驗”，這樣必然使得社會工作實習督導存在著照本宣科，帶領學生開展的專業實習也多數是紙上談兵，不能給學生及時有力的督導，督導質量也就難免大打折扣。
（三）社工專業機構實習機會的匱乏
社會工作是一門應用性科學，它應用各種社會科學的理論、知識和專業服務技巧，直接為人們提供服務。社會工作非純粹探索研究知識和學理，它的學科特點是實踐性、操作性、應用性。即將課堂所學的理論、方法、技巧應用到實際工作中，是專業人才培養中不可或缺的一環。
然而現實狀況是，該院的實部分沒有實習機構，實習流于形式。就拿我所熟知的社區實習來說，基本上都是學生自選社區，實習進程也是自己安排，雖然這樣的實習給予了學生很大的自，也一定程度上讓學生能夠根據自身特點有針對性的選擇課題項目。然而，這樣缺乏必要監督，缺少督導引領的實習，難免會流于形式。學生與社區的溝通也有限，實習內容也僅僅限制在走訪和做幾份簡單的問卷中，這與真正的社區工作相距甚遠。
（四）實習評估的單一
評估是整個訓練過程的重要組成部分，是督促學生實踐活動，以確保工作和組織以及對象的利益，反映教學契合的理論和實踐的重要手段。評估和監督的社會工作教育實踐的影響包括兩個方面：一是，在實習過程學生的表現和學習成果監事評估；二是監事監事的效果進行評估。
而該院的現實情況是，學生專業實習的效果只是通過實習結束時，學生交的一份實習報告就作為實習效果的評估依據，缺乏系統的評估機制和統一的標準，這就難免會造成部分督導教師偏離客觀、公正的評估宗旨。對于督導教師的督導效果評價就更無從談起，這樣無論是對實習學生還是導師都缺乏完善的評估機制，其實習質量的難以保證也就在所難免。
（五）實習教學安排的偏差
社會工作實踐是學習的特殊安排，不同于課堂傳授知識，學生們安排工作的實際身體，讓學生接觸到真實情況，他們可能成為未來，他們的知識，價值觀和技能用于提供的實際服務工作流程。
社會工作專業實習在時間安排上通常有兩種形式，即集中式與分散式。該院的實習項目絕大多數屬于分散式實習（畢業實外），這樣的是實習方式最大的弊端就是缺乏時間上的延續性、連續性，雖然這樣一邊接受知識一邊實習的形式，對學習內容有一定的指導意義，但學生有時會由于課程任務的繁重而無暇顧及實習的項目。訪談中也了解到，部分受訪者表示，實習項目毫無連續性，且實習的項目多數都是淺嘗輒止。這些與實習時間的安排不無關系。
（六）實習經費的匱乏
社會工作專業實習時間長，要求高。必然需要一定量的經費支撐，建立校外實習基地，教師到實習機構探訪學生，學生在實習中的食宿、交通等活動。都需要有充足的經費做支撐。因此，充足的社會工作專業實習經費才是社會工作實習教育順利開展的重要保障。
現實情形是，該院的實習經費幾乎沒有。經費的不足，造成以下兩方面結果：一是，實習學生在實習中會盡量避免資金的投入，造成實習效果的不佳。二是，督導教師對實習環節的不重視，這種不重視一定程度上是受實習經費的影響。調查中多數督導老師都帶著多門的公共課，也有一部分甚至在外校也有課程教授。這樣的情形使得本來就專業修養有待提高的教師，難以抽出時間補充“能量”，也就更無暇顧及實習生的實習進程了。（作者單位：蘭州大學哲學社會學院）
參考文獻：
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[關鍵詞]社會工作實驗室 網絡化管理
在當今高校,許多的理工科實驗室早已實現了網絡化管理,通過實驗室的網絡化管理,實現了在線選課、在線預訂實驗項目、在線學習等多層面全方位的開放式實驗室管理,實現了實驗室資源、設備的科學化管理,提高了實驗室的利用率,為教學和科研提供了方便之門,獲得了廣大師生的認可。
一、當前社會工作實驗室管理中存在的主要問題
筆者認為,限制社會工作實驗室功能發揮的主要問題,在于管理不善,這是目前社會工作實驗室管理中普遍存在著的問題,主要表現在以下幾個方面:
1.相關管理經驗缺乏。
國內大多數的社會工作實驗室,建成時間不長,在實驗室管理上經驗不足,對于如何提升實驗室利用率,如何實現實驗室開放,缺乏相應的經驗。大多數社會工作實驗室是近6、7年才建成的,許多高校并未為社會工作實驗室配備專職的實驗室管理人員,而是由專業系教師或學院行政人員兼職管理,甚至是由懂一點電腦的學生兼任管理員,專職管理人員的缺位造成實驗室管理混亂,管理經驗非常缺乏。
2.實驗室管理中存在重設施輕理念的現象。
許多社會工作實驗室的管理人員往往對設施非常“珍惜”,將實驗室限定在教學使用的范圍內,造成專業實驗室淪為普通多媒體教室,甚至比普通多媒體教室的利用率都低。須知社會工作實驗室是服務于社會工作專業的,社會工作專業是以助人為目的的,社工師生在專業學習的過程中,必須要有一定的服務經驗的積累。社會工作實驗室如果不鼓勵師生多利用實驗室開展相關的服務活動,實際上是對社會工作專業理念的違背,也就背離了建設實驗室的初衷。實驗室應鼓勵學生多利用實驗室開展服務、設計服務項目,甚至可以以資助競賽項目的形式進行激勵。這樣不但可以大大提高實驗室利用率,提高實驗室開放管理水平,也不違背社會工作專業的基本精神和倫理要求。
3.實驗室利用率不高,資源管理混亂。
一方面,社會工作實驗室由于管理人員的素質問題,許多先進設備無人會用,造成資源閑置;另一方面,社會工作實驗室在使用的過程中,本身會累積一定量的學習素材和資料,比如小組工作和個案工作的實務錄像、相關的活動記錄和服務方案、教師教學的案例教程等等,但這些資料由于得不到妥善的管理,很快就流失掉了,沒有得到循環利用,沒有起到教育后來者的作用,從而導致應有的教學效果沒有發揮出來。
因此,如何提高社會工作實驗室的利用率,完善社工實驗室的管理,科學合理的利用實驗室的資源,就變成一個非常重要的課題。
二、對社會工作實驗室進行網絡化管理的建議
筆者認為,利用目前先進的網絡技術,結合社會工作的專業理念,逐步實施網絡化管理,是社會工作實驗室的管理創新之舉,可以很好的解決實驗室利用率不高、管理混亂、資源再生和循環利用等等問題。
1.實驗室上網,是網絡化管理的第一步。社會工作實驗室可建立專屬網站,對外展示實驗室形象,宣傳實驗室的功能,實驗室服務項目的申請途徑。建立專屬網站是實驗室網絡化管理的第一步,也是非常關鍵的一步。
2.實驗利用的網絡化管理。由于社會工作實驗室本身建有小組實驗室、個案實驗室、家庭訪談室、多媒體演播室等專業設施,在社會工作專業教學中,社會工作實驗室往往在一些專業核心課程中充當了不可或缺的重要角色(如個案工作、小組工作、社會工作實務等),可以提供給學生以角色扮演、小組活動、家庭輔導模擬的場地,當然,實驗室也可開設專門的實務課程,制定專門的實務課程表,供學生選修。
同時,可鼓勵專業教師和學生利用社會工作實驗室先進的場地和設備,開展專業的小組工作和個案工作服務,實驗室可向他們租借活動材料(如實驗室房間、小組活動器材等等)。租借者可以在網上遞交借用申請單,由實驗室管理人員進行審批并辦理租借手續。
3.建立案例教程,實現實驗室累積資源的網絡化管理。社會工作實務過程中會產生非常多的教學案例,這些案例包括活動影像資料(如小組錄像、個案錄像、社區活動錄像、社會工作專業課程教學錄像等)、文字材料(如小組活動計劃書、小組總結評估報告、個案分析報告、大型活動計劃書、大型活動評估報告等)。這些都是實驗室在使用過程中累積起來的寶貴材料,在征得相關服務對象和工作者同意的情況下,在不違背社會工作專業倫理的情景中,可作為上佳的教學案例之用。將這些累積資源錄入數據庫,建立相應的社會工作網絡教學系統,可以大大的彌補理論教學的不足,增強社會工作專業學生的學習興趣,提升他們的實務能力。
4.實驗室維護的網絡化管理。社會工作實驗室的一些設備是需要定期維護的,比如錄像攝像頭需要定期清理,服務器需要定期清潔,消耗物資需要及時采購……,這些工作如果都靠人力去統計和執行,是非常繁瑣的,也容易出現遺漏的情形。如果利用現有的網絡數據庫技術,將相應的設備和消耗品錄入網絡管理系統,對設備進行定期維護,對消耗品劃定警戒線,少于警戒線位就及時補充,并做好相應的統計工作。如此,可做到對實驗室設備和消耗品的利用、損耗等情況科學化的管理。
如今,越來越多開設社會工作專業的高校開始進行實驗室建設,在這種情況下,如何對社會工作實驗室進行科學化管理,提升實驗室開放管理的水平,提高社會工作實驗室的利用率,更好的促進社會工作師生實務能力訓練,是當前社會工作實驗室面臨的一個重要問題。當然,要實現社會工作實驗室的網絡化管理,需要找到既懂社會工作,又對網絡技術比較在行的跨專業人才擔任管理員,眼下這樣的人才并不多見,因此,社會工作實驗室需要與網絡技術人員一起合作,共同努力實現實驗室管理的網絡化。唯有如此,才能讓師生在專業實驗室更好的學習專業技能,實踐專業理念,提供專業服務。
參考文獻:
【文章編號】0450-9889（2016）06C-0167-03
隨著政府購買社會服務力度的不斷加大，我國社會工作作為社會服務的重要承接主體迎來了新的發展機遇。新的機遇同樣蘊含新的挑戰，即新形勢下對社會工作人才培養的挑戰，亦即如何培養更多的優秀社會工作人才。高校關于人才的培養，主要包括三方面的內容：一是思想培養，二是理論培養，三是實踐培養。作為既重理論培養，又重實踐培養甚至實踐培養重于理論培養的社會工作專業，對學生的實踐培養提出了新的要求。為此，本文對政法院校社會工作專業的實踐培養提出一些拙見。
一、政法院校社會工作專業實踐教學的必要性
（一）實踐教學是諸多學科的必然環節。從宏觀上來講，高校關于人才的培養，既包括思想方面的培養，也包括理論方面和實踐方面的培養。如此可見，實踐方面的培養是我國人才培養體系不可或缺的一個方面。實際上，我國《教育法》也對學生的社會實踐進行保護，第四十七條明確提出國家機關、企事業單位及社會組織等要對學校組織的實習和社會實踐活動提供幫助和便利。從微觀上來講，我國各學科的培養方案和教學方案都明確規定了實踐教學的時間和比例。因此，說實踐教學是各學科的必然教學環節是有理論根據和實踐根據的。
（二）實踐教學是社會工作專業的學科特性所需。一般而言，任何一門學科都具有其學科特性，否則就不能稱其為一門學科。社會工作專業的學科特性包含理念、方法等多個方面，本文僅從理念和方法兩個方面予以分析。社會工作堅持“助人自助”的專業理念。從理念特性可以看出，為達到“自助”的目標，首先得“助人”。這一“助人”的過程就要求專業社會工作者具備“助人”的能力，而這“助人”的能力不是與生俱來的，是需要經過專業訓練才能獲得的。這種專業訓練就需要通過實踐教學才能實現。從社會工作的方法特性來看，專業社工有個案工作、小組工作、社區工作三大直接方法和社會工作行政、社會工作研究兩大間接方法。個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政明顯都建立在社會工作實踐基礎之上，即使是社會工作研究，有時也需深入實地獲取一手資料。顯然，社會工作方法上的特性更加需要社會工作者的實踐能力。
政法院校社會工作專業有其特殊性。政法院校社會工作專業學生具有法律性、政治性和組織紀律性等特點，其實這也可以視為政法院校社會工作專業的特殊性。政法院校社會工作專業的學生同其他院校社會工作專業的學生不同，不少學生畢業后選擇在公、檢、法、司等司法領域工作。因此，政法院校社會工作專業的學生在理論教學方面就增加了不少的法律課程，而且注重對學生法律性、政治性和組織紀律性培養。法律性、政治性和組織紀律性的培養單靠理論教學是難以達到要求的，必須靠實踐教學、班級活動、校園活動等課外活動共同帶動。
（三）符合“大眾創業、萬眾創新”的時代需求。隨著《國務院關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》等文件的出臺，各地各部門也相繼出臺了相關辦法和措施，全國掀起了新一輪的創業。加之我國當前加大政府購買社會工作服務的力度，并且出臺了推進民辦社會工作機構的系列辦法，作為我國民非企業主體力量之一的社會工作機構迎來了歷史性的發展機遇。社會工作機構的發展，需要大量的社會工作專業人才，尤其是創業型社會工作人才。近幾年，我國雖然有不少社會工作專業的畢業生，但是真正加入到社會工作隊伍的較少，優先社會工作人才更少。因此，需要加強實踐教學，引導社會工作專業學生加入到社會工作創業隊伍中來。
二、政法院校社會工作專業“六位一體”實踐教學模式的總體構想
（一）“六位一體”實踐教學模式的內涵。具體包括以下內容。
1.入學前實踐。入學前實踐指的是學生利用錄取之后和入學之前的假期，在所在地公、檢、法、司等政法系統，以及社區、社會工作機構進行入學前的實踐。這種實踐方式雖然在具體操作層面有一定的難度，但是對學生和對學校而言具有重要的意義。對學生而言，首先是培養學生的實踐意識和實踐能力，有利于提高其專業意識。其次，有利于學生進行專業選擇。經過實踐，學生可以根據實踐感受，決定是否選擇該專業，避免入學后的選擇困境。對于學校而言，一方面有利于對新錄取學生實際情況的掌握，另一方面這也可以成為學校的招生特色。
2.課堂實踐。課堂實踐指的是專業課教師利用上課的時間，加強對學生的實踐教學。這里以課程為例比較便于解釋。如講授個案工作的課堂，任課教師可以安排學生模擬相關角色。又如講授小組工作的課堂，任課教師可以將全班學生分成若干個組，然后由各組去承擔組別角色。當然這種分配方式可以選擇抽簽等多種方式。再如講授社區工作的課堂，任課教師可以組織學生深入一線社區進行現場教學。課堂教學靈活多樣，需要任課教師具備較好的實踐教學能力和教學方法，充分引導學生加入到課堂實踐中來。
3.課程實踐。課程實踐指的是每門課程必須進行針對本課程特點的實踐活動。社會工作專業至少有個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會工作研究、心理咨詢與方法、社會調查方法等方法課，還有婦女兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、學校社會工作、禁毒社會工作、企業社會工作等方法課，還有社會工作概論、社會學概論、法學概論等理論課。這些課程各具特點，因此需要有針對性的課程實踐，提高學生對課程理論的把握能力及實踐能力。
4.實驗室實踐。實驗室實踐指的是利用實驗室模擬社會工作情景，讓學生參與到其中來。實驗室看似是工科類的教學專利，其實不然，作為強調實踐教學的社會工作而言，也可以進行實驗室教學。南開大學、武漢大學、華東理工大學等諸多高校已經建立了社會工作實驗室。社會工作實驗室如同政法院校的模擬法庭一樣，目的就是讓學生身臨其境，切身體驗社會工作情景，感受社會工作的專業魅力。
5.寒暑假實踐。寒暑假實踐指的是學生利用寒暑假實踐，深入到相關專業領域進行實踐活動。寒暑假是一個相對集中的時間，學生可以利用學校建立的專業實踐基地進行實習，也可以自行聯系實踐基地實習。當然，這需要班主任和專業教師在假期前就做好工作安排，給學生布置假期實踐任務。這種方法有利于學生鞏固前一學期所學的理論知識，提高自身實踐能力。同時，有利于促進學生專業學習的連續性，避免因假期帶來的學習斷層。
6.畢業實踐。畢業實踐指的是利用一個到兩個學期的時間進行帶有總結性的實習活動。畢業實踐是學生所有學習和實踐的總結。畢業實踐的做法在各高校已經具備較好的基礎，在這里只提出一點，那就是處理好畢業實踐與畢業論文、實踐報告、就業等之間的關系，此處不做贅述。
（二）關系。具體分析如下。
1.六者之間互為一體。從入學前實踐到課堂實踐、課程實踐、實驗室實踐、寒暑假實踐，最后再到畢業實踐，看似多階段的實踐，實際上具有一定的內在邏輯性。入學前實踐、課堂實踐、課程實踐、實驗室實踐、寒暑假實踐、畢業實踐總體上可以分為三個階段，即入學前、學習中和畢業三個階段，第一階段對應入學前實踐，第二階段對應課程實踐、課程實踐、實驗室實踐和寒暑假實踐，第三階段對應畢業實踐。三個階段存在一定的次序性，前一個階段為后一個階段打下基礎。因此，六者之間是一個有機統一體。
六者之間互相促進。第一階段的入學前實踐有利于第二階段的課堂實踐、課程實踐、實驗室實踐和寒暑假實踐，第一階段和第二階段的實踐又有利于第三階段的實踐。在第二階段中，課堂實踐可以促進課程實踐、實驗室實踐和寒暑假實踐。同理，第二階段中的某一實踐也可以促進其他實踐。因此，六者之間不是相互制約的，而是相互促進的。
三、政法院校社會工作專業“六位一體”實踐教學模式的實現路徑
（一）學校層面：加強頂層設計。在我國現行行政體制之下，為確保各項政策的制定及措施的實施，必然離不開頂層設計這一環節。政法院校實行社會工作專業“六位一體”實踐教學模式，必須加強頂層設計。尤其是“六位一體”實踐教學模式中的入學前實踐，這是一個較新的方式，若不加強頂層設計，后期工作難以開展。而且，實踐教學對內幾乎涉及學校所有部門，對外涉及實習基地及相關部門。具體來說，就是在學校層面要形成正式的文件，讓社會工作專業“六位一體”實踐教學模式有據可依，確保實踐教學工作的開展。其實，待社會工作專業實踐教學模式較為成熟時，也可復制推廣到其他專業中去。當然，學校層面也不只是制定單一的政策即可，還需要相關配套政策才能真正促進學校的教學改革和發展。這些配套的方案包括合理的職稱評審制度、教師考評機制、學生管理制度等。
（二）院系層面：負責制訂完善的實踐教學方案。相對于學校層面來說，院系層面才是真正的組織者和實施者，而且是溝通的橋梁，上要面對學校，下要面對教師和學生。在這里應重點強調的是，院系在社會工作專業實踐教學過程中的核心任務是要負責制訂完善的實踐教學方案。實踐教學涉及校內外的關系，對內涉及教務處、招生就業處、學生工作處、后勤處等多個部門，對外涉及實習基地管理及建立新的實習基地。實踐教學從內容上來說涉及六個階段，還涉及理論教學與實踐教學的平衡機制。因此，院系一方面要聯系校內外相關部門，理順好行政層面的關系；另一方面，要組織專業教師及相關專家，對社會工作專業培養方案認真研究、不斷完善，制訂一整套行之有效的實踐教學方案。
（三）教師層面：建立合理的理論教學和實踐教學教師考核評價機制。就教師層面來說，社會工作專業教師粗略可以分為三類，第一類是理論教學教師（當然也承擔實踐教學任務），第二類是實踐教學教師，亦可稱實踐指導老師，第三類是負責行政性事務的輔導員和班主任。三類教師各司其職，不斷提高自身專業水平，促進實踐教學的開展。不過，筆者更想強調的是，要建立合理的理論教學和實踐教學教師考核評價機制（輔導員和班主任一般有單行的考核機制）。無論是兼職實踐指導教師，還是專職實踐指導教師，均需形成良好的評價機制。當然這主要是學校的責任，不是教師個人的責任。當前，研究型教師和講授型教師如何評價一直是討論的熱點。加之當前很多學校設置了許多關于教師的“條條框框”，嚴重制約了教師的積極性和創造性，不利于教學活動以及新事物的發展。換句話說，有時候很多教師愿意去開展相關工作，但是基于制度的制約，他們也只能選擇放棄或者置之不理。
【關鍵詞】社會管理；本土化；價值觀念
一、社會工作介入下的語境
我國社會快速轉型時期，社會管理面臨挑戰，推進社會管理機制、目標及能力的創新刻不容緩。社會結構變遷與社會分化加劇，特別是城市工業化和城市進程的加快，農村勞動力大范圍的轉移到城市，城鄉居民貧困差距加大以及農村問題凸顯；社會矛盾凸顯，社會風險叢生。貧富差距的加大和民生訴求引發的社會矛盾，不僅有悖于我國社會發展的價值理念，而且危及社會的穩定。社會管理組織的基礎已從單一走向多元主導，一種政府主導、社會協同、公民參與的社會管理模式和思路逐漸清晰，但新時期我國社會組織管理仍面臨著社會管理主體地位的合法性缺失、生存空間狹小、社會組織形態銜接轉換的復雜性、社會弱勢群體階層自治組織培育等問題，越來越得到社會各界的關注。發展多元主體共治機制、緩解社會矛盾、提升人民生活質量則尤為重要。
2011年11月，中央組織部、民政部等十八部委聯合了《關于社會工作專業人才隊伍建設的意見》，將社會工作者納入專業技術人才的體系，大力開發相關社會服務領域的社會工作的專業崗位，中央對社會工作越來越重視，政策措施越來越具體。社會工作作為社會管理創新的重要內容，是在長期的助人活動中發展起來的專業活動，以特有專業理論、專業價值理念、在長期的助人活動基礎之上建立起來的專業活動，從其功能上來看，社會工作對創新和改善社會管理，滿足公眾多元化需求，推動社會組織能力的上升提供有效實踐路徑。
二、社會工作本土化研究綜述
社會工作本土化是指西方社會工作模式進入到中國本土文化經驗并適應后者的要求而生存和發揮作用的過程。社會工作本土化包括兩個過程：一是社會工作經驗適應中國本土化的過程，二是本土社會工作經驗向專業化方向發展的過程。學界對社會工作本土化的探討主要是基于社會工作發展模式從價值觀本土化和實務方法本土化進行的。
總結試點地區發展社會工作經驗，可以分為兩種模式：一是社會組織運行為主，或政府與社會組織協作發展，這些模式的核心是政府通過購買服務的方式與民辦非營利機構合作，來為公民提供專業服務。二是政府運作的主導模式來推進地區社會工作發展，該模式是通過培訓原行政性和半專業化的社會服務人員，來擔任社會工作者角色，是一種內生性的社會工作本土化模式。
西方社會工作價值觀與中國傳統文化存在一定的差異，由于中國儒家文化與西方基督教文化產生的差異，以及中國傳統差序格局所強調的集體主義的價值取向和西方所注重的個人價值如平等、自由、權利趨向所產生的差異。有學者則從人格發展和傳統的倫理角度進行分析，家庭本位、差序格局和群體主義來闡述對社會工作的倫理支持。
對于實務工作本土化的研究，學界主要是聚焦于社會工作個案、小組和社區三大專業方法。對于社會工作本土化的因素進行探討，大部分學者則是從“人在環境中”理論視角下進行的。“人在環境中”將本土化因素分為兩類，人類的內心狀況和外在的環境因素。
以上研究是在社會組織為主或者政府主導模式的基礎之上進行的社會工作本土化研究，大多學者從多個角度來探索西方理念、社會工作方法和中國本土情況相融合的適應性問題。但大多數都基于理論層面的分析，實證研究較為缺乏。價值觀和工作方法本土化在實踐中取得那些成就，出現哪些問題，以及對社會工作本本土化的影響因素的探討，都需要實證研究才得以證明。本文基于政府、高校社會工作專業和地方民政局的主導下湖南省XX縣社會工作項目試點工作之上，對社會工作本土化問題進行實證研究。
三、研究發現：社會工作本土化實踐
（一）價值觀本土化實踐
我國的社會工作價值觀體系的構建需要借鑒西方社會工作的發展的經驗，同時也要根據地區環境和文化背景吸收中國傳統社會的服務理念。對于XX縣社會工作價值觀本土化的理解，可以從社會工作的性質、工作對象和工作關系來進行分析。
1. 社會工作性質：助人。對社會工作性質的理解，其核心理念是“助人”。XX縣作為邊遠貧困地區，與城市的差距逐漸擴大，農民群體處于弱勢地位，農民的需求，甚至是基本層面的需求為得到滿足，邊遠地區社會工作的發展本身就是“助人”理念的必然需求。
第一，社會工作助人的對象社區里的弱勢群體。XX縣社會工作總的目標是提高居民福祉，促進社會協調發展。但在經費、資源有限的條件下，其關注的重點是社區中的弱勢群體。
第二，社會工作“助人”的方法是以個案和社區工作為主。在XX縣開展社會工作服務中，個案工作是針對一些老年人和留守兒童，社區活動有助于社區人文建設，改善社區的生活環境。
2. 社會對象的理解：賦權。社會工作的理念和宗旨在于強調“助人自助”，認為通過挖掘和提升人的潛能，提高個體解決問題的能力和促進自身的發展的過程即稱為“賦權”。在早期梁淑溟在農村進行的鄉村平民教育運動就是通過“賦權”來提高農民的能力。XX縣的社會工作實踐則是嘗進行運用試著通過能力建設和資產建設挖掘社區所擁有的資源，探索性的對“賦權”進行運用。
3. 社會工作關系的理解：人際關系的信任。西方社會工作要求工作者與案主建立的是一種專業關系，專業關系包括兩方面：制度信任和專業界限。主張社會工作者與案主至今的信任關系是一種非個體化的信任，即對整個社會工作專業聲譽和制度的信任，社會工作者應該避免與案主的私人交往，防止服務中感情的滲入。而當下，XX縣社會工作介入的方式要從私人關系中脫離出來建立一種理性的專業關系是不可能的。私人關系則是社會工作者開展社工活動的保障，中國社會強調傳統倫理關系，即人際關系，當人們遇到困難時，首先會向和自己關系親密的親戚、朋友、鄰居尋求幫助，這一種人際網絡的信任。在XX縣本土情景下，社會工作的介入應該從人際關系之間的信任進行，通過人際關系信任來建立一種專業關系，同時社會工作者應該意識到潛在的風險，恰當的選擇價值中立或價值關聯。
（二）實踐方法的本土化
根據XX縣社會工作項目實踐，則是通過個案、小組和社區工作三大工作方法來探討。
1. 個案工作。個案工作就是通過社會工作者與服務對象面對面、一對一深入交流，以個別化的方式提供物質和心理層面的支持，從而解決個人和家庭的困難，增進其社會服務的工作方法。在慢慢的引入社會工作概念之后，帶有專業性質的農村個案工作也在XX縣逐步建立起來。
在案例中，個案的作用逐漸得到擴展，（1）開展需求評估，從按住的周邊環境、與案主深入交流和相關人員的描述多方面來搜集資料；（2）全面的分析案主的需求，確定核心問題；（3）通過鏈接社會資本，為案主提供全面的支持；（4）后期會通過回訪了解服務效果，來對社會工作服務進行評估。
2. 小組工作。小組工作是通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助個案獲得成長經驗，并有效處理個人、小組或社區問題的工作方法。相對于個案工作而言，小組工作具有整合資源、提升服務效果的特點，通過組員間的交流，使個體獲得成長的經驗和支持。從XX縣社會工作項目世紀發展情況的來看，小組工作主要是從“三留”人員中的留守老人群體進行嘗試。
3. 社區工作。組織社區成員有計劃的參與到集體行動，滿足社區的需求，加強社區環境和文化的建設。在XX縣具有較大影響的工作基本是屬于社區工作的范疇。
通過招募兒童來組建自愿者團隊，幫助社區的空巢老人進行日常生活照料，社區助人活動的開展，促進社區文化的構建，；在NJ社區開展老緬懷活動，招募自愿者傾聽老事跡，加強老區紅色記憶的建設；在特定節日（重陽節、婦女節、殘疾日等），開展節日活動，居民組建歌舞隊，加強社區居民的互動交流，促進社區和諧文化建設；針對社區老年人，社工開展老者養生知識講座，增進老年人自我護理的能力。
四、研究分析：XX縣社會工作本土化的影響因素
XX縣社會工作本土化試點是由省民政廳領導，民政部經費支持，高校社會工作專業負責推動，對于社會工作發展的影響因素，可以從“人”和“環境”兩方面展開；一、社會工作人才隊伍的建設，通過對體制內的社會服務人員進行培訓而轉換來的社工；二、政府主導下的社會工作氛圍，通過行政措施推動社會工作在邊遠地區的發展。
（一）社會工作人才隊伍的建設
XX縣的社會工作人才主要是通過對民政系統及農村社會服務人員進行培訓，有體制內人員轉變過來。通過對民政局在職人員進行社會工作專業培訓，同時在實務工作中進行指導，幫助樹立社會工作價值觀、掌握社會工作技能和工作方法。通過對民政系統工作者的培訓，有利于在社會工作試點項目結束后培養一批本土社會工作人才；由當地社會服務人員開展服務更了解本地的文化、地理環境、和案主的問題，有利于社會工作的發展。
但是，這樣的本土社會工作培養方式也是社會工作陷入行政化和科層制的框架內，不利于社會工作的專業化發展。社會工作從業人員具有社工和行政人員雙重身份，壓縮了實務工作的空間，使之實際效益打折扣；對工作的考核采取單一方式，忽略了社會工作的效益，行政系統引導下的社會工作則會偏離專業化發展方向。
（二）政府推動為主的運作模式
我國民間社會組織和社會工作專業尚處于起步的階段，整個社會對社會工作認同度較低，特別是邊遠地區社會工作專業基礎薄弱，只能靠政府推動社工的發展。
在社會工作目標制定、實施方面，政府主導的做法非常明顯。由于社會工作各種資源都來源于政府，造成了對行政機制的過度依賴，在項目目標、方案運作方面具有很大的傾向性，追求政績而使社會工作目標發生偏差，限制了社會工作專業化與職業化的進程。在目標定位上，主要是關注民政系統問題為主的問題、民政系統行政人員的培訓等問題，偏離了社會工作針對困難群體而進行的助人服務。
社會工作作為一種社會管理創新的方式，嵌入到地區之中，必然會引起當地環境的變化，也必然會形成對傳統社會管理模式的挑戰，從而引發新的問題。XX縣社會工作建設是一個因循漸進的過程，短期的發展目標不應該過高，應以普及社會工作知識，儲配社會工作人才為主要任務。
五、結語
對XX縣社會工作本土化的研究，主要是從價值觀念和實務方法入手。對于價值觀本土化，助人自助、賦權、尊重、信任、平等在實踐中得到認可和體現。但這些認知還停留在粗淺的層面，特別是社會工作價值觀建立在西方宗教思想基礎之上強調個人價值，而中國本土則強調家庭倫理關系、差序格局、整體觀念，對于價值觀還尚未與本土實踐有效地結合，這就需要在長期的實踐中逐漸地去建構適合中國本土化的價值觀念。
對于工作方法本土化的實踐，專業方法逐漸在各領域推廣，個案工作在社會救助、民事糾紛中得到有效的開展，小組工作與社區組織建設達到有效的契合，社區工作則在社區流動人口管理、社區環境建設起到很好的推進作用。由于農村發展的最大的問題是經濟水平落后，所以社會工作未來的發展趨向則側重于社區整體規劃、社區資本鏈接。
對于社會工作本土化影響因素的研究，則主要是專業性和行政化并存的居面。通過政府主導來改善社會管理方式，同時給社會工作組織提供資源，促進了社會工作的發展但缺點逐漸凸顯：對政府資源的過度依賴，在社會工作實施會傾向于與行政目標，限制了社會工作專業化與職業化發展。
參考文獻
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受國家經濟發展水平、企業利益、企業管理者素質、員工觀念等因素的影響，企業社會工作在國內還處在初步發展階段，企業社會工作普及率還比較低。在珠三角地區，設置了企業社工崗位和部門的企業尚屬極少數，甚至很多企業還未聽說過企業社會工作這一事物。因此，發揮企業社會工作作用，促進社會穩定和企業科學發展，日益成為了社會工作研究和社會建設的一個重要課題。
一、明確企業社會工作的現實性作用
企業社會工作之所以可以在西方國家全面迅速發展，與它對企業以及企業員工所帶來的效益是正相關的，是一個不可缺少的專業。中國社會正處于轉型期，面臨著眾多復雜的社會問題和企業問題，發展企業社會工作以促進和諧社會建設和企業發展顯得十分有必要。
（一）我國社會結構轉型、珠三角地區產業升級為企業生產發展帶來危機
隨著中國經濟體制改革不斷深入，社會經濟組織的運作方式發生了很大的變化，政企逐步分離，員工保障逐步轉向由社會來承擔，企業組織參與市場競爭，成為了自主經營、自負盈虧的經濟實體。改革開放三十年以來，中國經濟社會結構發生了深刻的變化，也面臨著新的挑戰。例如，科技的迅猛發展和激勵的國際競爭，中國經濟增長方式經歷由勞動密集粗放型增長到技術集約型增長的轉變；新生代勞動力受教育程度明顯提高，其較高的素質和維權意識無形給社會管理增加了壓力和成本；等等。珠三角地區作為改革開放的前沿陣地，面臨的挑戰將更為嚴峻，還面臨著國內其它經濟地區的激烈競爭，以及近年來大量的外省勞工返鄉就業，以致珠三角企業出現了用工荒、招工難的困境。這些因素給珠三角企業帶來的后果是，招工難和人才流失。珠三角企業要保持優勢，則不得不改革人力資源管理制度和企業福利制度，而企業社會工作的介入恰逢其時。
（二）企業社會工作是維持企業內外關系和諧的需要
企業是當今社會最主要的經濟主體，隨著環境的變化，企業不僅內部存著沖突，而且企業與員工、員工與員工、企業與社區之間也會出現各種矛盾。協調企業的內外關系在企業發展中顯得尤為重要。但是，在當前的企業管理中，中國企業的管理人員往往從生產管理、營銷管理等角度來協調這些關系，缺乏社會工作的視角，無法從宏微觀相結合的角度來處理問題。相比之下，企業社會工作通過結合團體社會工作、個案社會工作、社區社會工作等方法，利用專業的理論方法為企業的和諧創造新的思路。
（三）企業社會工作有助于促進企業員工心理的適應
幾乎所有行業的員工都面臨著壓力，隨著市場競爭越來越激烈，企業員工的心理不適越來越突出。而壓力所導致的各種生理疾病問題也隨著凸顯。一些與工作壓力有關的慢性疾病在企業經營者中具有較高的發病率。如果不把工作壓力控制在可以承受的范圍內，人的精神狀況就可能衰竭或崩潰。在西方工業化國家，企業社會工作起步較早，形成了員工協助方案（EAP）、任務中心咨詢方案（TCP）、合理情緒治療（RET）、社區資源訓練中心（CRT）等工作模式。這些工作模式對解決西方國家企業工作人員的心理適應問題起到了積極的作用，也給在建設和諧社會背景下的中國企業社會工作模式的建構帶來了某些啟示與借鑒的意義。由此可見，促進從業人員良好的心理適應，迫切要求加強企業社會工作的介入。
二、正視企業社會工作發展的現實性困境
企業社會工作根據社會體制改革的需要，有比較大的發展空間。造成企業社會工作發展滯后和普及率低的原因是多方面的，有社會工作發展階段問題，也有企業經營理念和經營困境等因素。
（一）珠三角地區政府管理改革的滯后
企業社會工作所關注的領域工作福利，員工情緒管理，企業社會責任等，本來就是屬于社會福利事業的一種。在西方發達國家，由于國家經濟發展水平高，國家有足夠的財政資金去發展國家福利事業，其發展水平相對較高。珠三角地區雖然屬于全國經濟較發達地區，但其發展方式屬于粗放型的。目前依靠全國廉價勞動力市場優勢，善能維持一段時期，以致對企業社會工作還不夠重視。然而，隨著內地經濟的發展，珠三角的廉價勞動力供給能力明顯減低，珠三角企業面臨著產業轉型和爭奪人才的現實性問題。目前珠三角地區在政府管理、財政支持以及企業自身方面，還缺乏相應的認識和有效的措施。
（二）傳統企業管理理念的影響
在當今經濟全球化背景下，企業之間的競爭日趨增大，節約成本已經成為許多企業得以生存的重要手段，尤其對于加工制作的企業。為了縮減成本，追求利益，很多企業都不會設立專門部門去處理員工的個人訴求，如情緒傾訴，個人職業生涯發展，員工家庭，員工之間的關系，企業社會責任等問題。企業社會工作作為西方國家傳過來的“舶來品”。在中國傳統企業里，工會、人力資源管理部門存在時間長，影響廣，部分承擔著部分企業社會工作的工作，對于維持企業的正常運行發揮了一定的作用。但是如何把企業社會工作作為企業可持續發展的戰略來考慮的企業還是極少數，受到知識水平，思想觀念的影響，其對員工的工作福利、員工情緒問題并不十分關注，企業的管理觀念還沒根據時代的需求和改變而做及時的更新。
（三）員工低維權意識和陳舊思想觀念的阻礙
目前大多數員工維權意識相對較低，受中國傳統儒家思想，多一事不如少一事，成為中國大多數人的處事原則。在工作待遇方面，盡管企業存在許多不合理和有損其利益的事，但未到艱難時候，大多數的員工都會選擇沉默。在中國除了一些大企業或外企，大部分私營企業員工法律維權能力和意識還是不夠，對自己應該享有哪些權利都不甚清楚，這種背景下員工的福利與情緒問題就會被忽略掉。此外，缺少專門從事企業社會責任的人員，以及為企業員工維權的組織和專業的社會工作人才。
三、探究企業社會工作的實施途徑
根據企業社會工作在社會和企業中的定位，從不同層面開展工作，包括政策支持、更新企業管理理念、宣傳教育、專業人才培養和加強相關研究方面，促進企業社會工作發展及其作用的發揮。
（一）政府與企業合力推進，建立與完善企業社會工作法律體系和服務提供機制
完善社會保障體系是政府管理的重要工作之一，有效發揮企業社工的作用需要政府的強有力支持。政府部門需要在以下幾個方面予以支持，首先，整合資源，建立健全企業社會工作方面相關法律法規，并在執法和司法方面予以保障。其次，建立企業社會工作運行機制，為企業社工工作提供良好的環境。例如，針對具有一定經營規模的企業須配備企業社工崗位，規模不夠的企業可以采用服務購買的形式落實，保障企業一定比例經費的投入，而企業可以重新整合其人力資源部門資源，形成合力，共同推進企業社工服務企業和社會。第三，政府對發展企業社工表現突出的企業在稅費上給予優惠，對于經營狀況不太好的企業給予企業社會工作發展的財政補貼。第四，政府還需要將企業社會工作作為一種重要社會保障制度予以落實，促進社會和諧穩定和企業健康發展。在這些方面，珠三角地區個別城鎮和大型企業開始引進企業社工，比如東莞裕元工業集團于1998 年成立企業社會責任部，部分高校社會工作專業學生（如廣東工業大學社工系學生）在企業開展過實習活動。此外，在大陸還有一些社工機構與地方政府合作的企業社工項目。2013年4月19日，蘿崗區以召開企業社會工作推介暨研討會的形式，正式啟動了蘿崗區社工服務進企業工作模式。目前廣州開發區、蘿崗區已經選擇了7家企業作為試點。主要從事員工關系協調、員工福利服務及權益維護的工作。這些有益的嘗試都取得了一定的成效。
（二）明確企業社會工作在企業中的地位與角色，找準企業社會工作切入點
明確企業社會工作在企業經營中的角色定位，是企業社工能否順利開展工作的前提。企業社工在企業中發揮的作用應既能保障企業員工的基本福利，又能對企業的可持續發展提供有力的支持。與此同時，把握好企業經濟效益與員工福利，以及企業的當前生存與長期發展的平衡，在此基礎上找準工作的切入點和平衡杠桿，形成企業、員工與社會穩定共贏與穩定發展。在西方國家，員工協助方案、任務中心咨詢方案、合理情緒治療、社區資源訓練中心等工作模式給予我們許多有益的啟示，它們以企業可持續發展為重要支撐點，以員工福利和個體發展以及建立企業和諧關系為工作中心和重點。具體實施機制方面，根據企業的規模和經營狀況，可以設置專門的企業社會工作部門，或者在工會、人力資源管理部門設置企業社工的崗位，引用企業社工先進的理念和手法，整合各種資源為企業與員工的發展提供服務。
（三）加強相關研究和人才培養，為企業社會工作實踐提供智庫與人才支撐
針對中國企業狀況而進行的企業社會工作理論與實踐方面的研究相對匱乏，而結合地區發展特點的專門性研究更是少之又少。珠三角地區的產業因素與全國其它經濟地區是有區別的，比如居民人口結構、員工受教育層次，還有三大產業的成分結構都不同。在相關研究成果方面，多集中在高校社工學生在企業的實習報告或者畢業論文報告，企業一線社工的實踐研究成果少之又少。如何有針對性的就珠三角產業企業開展社工服務進行總結與研究，已成為指導企業社會工作順利開展的迫切需要。開展研究工作的策略可以為總結吸收西方研究成果，還可以結合國內產業企業狀況（尤其針對珠三角地區）總結吸收形成自己的企業社工指導理論，同時更需要總結已有的國內實踐成果提升為理論。此外，大力發展社工專業教育，培養企業社會工作人才是企業社會工作發展的基礎，亦不可偏廢。
（四）加大企業社會工作宣傳力度，更新企業經營管理觀念和提高員工維權意識
[關鍵詞]社會工作 大學生 職業生涯 規劃
[作者簡介]劉相明（1966- ），男，山東莒縣人，山東科技大學泰山科技學院機電工程系黨總支副書記、副主任，講師，碩士，研究方向為高校學生組織建設、教育管理、職業指導；王心剛（1981- ），男，山東濰坊人，山東科技大學泰山科技學院大學生就業指導中心主任，講師，碩士，研究方向為高校學生教育管理、大學生就業、職業指導。（山東 泰安 271019）
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）24-0094-02
高校作為人才培養的專門機構，工作性質相對獨立，因此可以將其看作一個封閉的整體加以研究。與此相對應，宏觀社會工作則把社會組織、社區、國家看作一個整體進行專業救助活動，它雖然也關注人際互動，但往往是以組織或群體代表的身份展開的。大學生職業生涯規劃不僅要考慮大學期間的學習規劃，還要回答學生在進入社會就業前的若干問題，幫助學生成功實現就業，所有這些理應是高校對大學生實施職業救助活動的重要內容。正因如此，我們應樹立社會工作的理念，利用科學的社會工作方法，有效指導案主進行職業生涯規劃。
一、社會工作的核心理念
社會工作作為一種助人過程，其核心理念是“助人自助”；作為一門專業，具有完善的價值體系和工作原則，以此保障“助人自助”理念的運用。首先，社會工作者相信案主能夠依靠自己的力量解決一系列個人問題，并在這個過程中發展自己的能力，從而增強社會功能。其次，社會工作者能幫助案主理解和認識他們的能力、環境和資源，進而幫助案主獨立做出決定，運用資源來解決問題、發展能力。同時，案主和社會工作者的互動也會對社會工作者產生影響，能夠提高社會工作者的工作技巧和能力。如果把大學生看作案主，把學生工作者看作社會工作者，就會發現他們的工作目標和工作性質是一樣的，那就是針對遇到問題的社會成員，通過培養他們解決問題的能力來幫助他們解決遇到的實際問題，最終幫助他們成為一個能夠進行自我調適、適應社會、服務社會的獨立“自助”的個體。
二、大學生具有進行職業生涯規劃的內在要求
職業生涯規劃是在對案主的內在心理特征和外在環境條件進行評定、分析、研究的基礎上，為其設定明確的長期職業發展目標，并制定相應的發展步驟和具體活動規劃。具體來說，大學生職業生涯規劃實際上是規劃學業發展、素質拓展、社會適應和生涯道路的過程，是決定大學生在高校學習時期怎樣生活的問題。職業生涯規劃不僅是大學生生涯規劃的重要方面，也是大學生生涯規劃過程中充滿幻想、迷茫、困惑的選擇階段。所以，很多大學生在就業前，都不能客觀、全面地看待自己，對自己今后的職業生涯很少做出系統而全面的分析，很少認真思考一些最基本、最重要的問題，如我想做什么，我會做什么，環境支持或允許我做什么，我的優勢和不足是什么，我有沒有職業與生活的規劃，如果有規劃，具體是什么等。實際上，很多大學生對這些問題的認識都模糊不清，這說明他們不能正確、客觀地評價自己，不能正確分析自己的職業興趣、職業能力、性格氣質等方面，從而在求職過程中經常碰壁。所以，大學生在讀期間就應密切關注社會的職業動向，不斷調整自身的知識結構和業務能力，為自身的專業學習制訂詳盡的計劃，使自己的專業知識和結構更好地適應社會需要。
三、大學不同時期的職業生涯規劃目標
不管是剛入學的新生還是忙于找工作的畢業生，都要對自身有科學的定位，進而合理規劃職業目標，明確奮斗目標。雖然職業生涯規劃因人而異，但結合大學生四年的大學生活，從整體上可分為以下四個階段：
1.大一基礎期。經過高考，大學生走入校園，在相對自由的高校校園里，往往會感到無所適從，充滿迷茫、困惑。這時，學校應幫助學生盡快適應大學生活，調整好心態，使學生認識大學、認清自我，了解本專業的培養計劃和就業方向，培養學習興趣，參加各類校內外有益活動，增強與人溝通交流技巧，尋找適合自己的學習方法，努力學好基礎課，為大學的學習和生活打下基礎。
2.大二選擇期。根據自己的個人特質，通過大一參加學校各類活動的鍛煉，檢驗自身的知識技能水平和身心受挫能力，綜合分析自身因素條件和環境因素條件，理性思考自己的職業生涯，確立考研或就業的方向，對自己有一個初步的定位選擇，走出迷茫。
3.大三深化期。隨著大學生活的推進，專業課程的深度和難度都隨之加強，學習的重點由知識性轉化為思維性，同時，知識學習的領域由單一的書本知識拓展到了與擇業、創業、升學相關聯的多元化知識的攝取。所以這一時期要學會多渠道鍛煉自己、多渠道收集學習資料、多渠道參加社會實踐活動，深入了解企業人才需求標準，對自己進行科學規劃、個性培養和綜合開發。
4.大四展示期。進入大四后，學生應該明確未來的方向和目標，總結過去的專業學習、素質拓展、理財和休閑的各種規劃，運用掌握的知識和技能去測驗自己的能力，做好職業生涯的準備。處于擇業階段的大學生，應精心撰寫、設計有說服力、能吸引人注意力的自薦信和簡歷，靈活掌握自我介紹的一些基本技巧和筆試面試技能；想繼續升學的大學生，可以多參加一些輔導班，合理有效地管理好自己的時間，樹立必勝的信心和開放心態，做好統考和復試的各種準備。總之，大四是大學四年的展示期，應處理好畢業階段的每一個環節，做好順利畢業的各項事宜，這是大學生學習規劃的必然要求和職業規劃的重要前提。
四、社會工作方法實現大學生職業生涯規劃的目標
職業生涯規劃是一項事關個人一生工作的方案，不是一步到位或永遠不變的，這要求學生工作者從個別學生或個別群體的需求出發，創新工作思路，轉變工作方法，積極指導大學生進行科學的職業生涯規劃，并幫助他們找到社會支持網絡。
1.社會工作的理念契合職業生涯規劃的目標需求。在職業生涯規劃過程中，大學生能夠運用大學期間學到的各種知識技能來解決自己的問題，在解決問題的同時，使自身得到發展，服務社會的功能得到增強。在這個整體工作中，學生工作者幫助大學生正確認知自我、了解環境、掌握資源，促其獨立地解決問題、發展能力，從而使“助人自助”的理念得到深化。大學生可以從綜合分析自己的興趣、愛好、能力、特點開始，然后通過科學的職業傾向測定，在分析兩者的基礎上形成自己的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。在整個過程中，大學生是發現問題、分析問題和解決問題的主體，并獲得自我認知和職業認知；學校為大學生提供測評工具、開展職業咨詢與指導、收集與就業信息，最終由大學生綜合分析各因素，并設計、實踐職業生涯規劃。
2.社會工作的實踐是形成科學的職業生涯規劃的必由之路。社會工作者通過已掌握的科學方法，與案主一起幫助其改變自己的困境，這就是社會工作的實踐活動。職業生涯規劃涉及運用教育學、心理學、社會學等知識來研究人與職業的匹配程度，包括職業方向定位、個人分析及咨詢服務等方面內容。這些內容不是幾場報告、幾次講座就能解決的，必須通過較長時間的分析、研究、指導和實踐過程，才能對學生產生影響。因此，大學生職業生涯規劃不僅要通過報告、講座、咨詢來進行，還要通過專業實踐、社會實踐來進行。
當前高校專業教學比較重視學生的專業實踐能力，但對該專業學生的職業素質培養重視不夠。職業素質與實踐能力是有區別的兩個概念，前者是對學生的分專業素質要求，如專業崗位對身體狀況、性格、心理、交際能力等方面的要求；后者則是對學生解決實際問題能力的要求。如果學校在專業教學中能夠讓學生了解本專業崗位的就業素質要求，并培養和訓練學生的這些就業素質，能夠使職業指導更有針對性、實用性，在此基礎上形成的職業生涯規劃也更有效和持久。
五、社會工作方法服務大學生職業生涯規劃的實施
社會工作者在具體的實施過程中，著重結合案主的生理、心理、社會等各方面因素及其互動作用，運用專業技術和方法，綜合分析和利用家庭、學校、社會的各種資源，以學生為本，制定人才培養規劃，增強自我行為和決策能力，幫助案主解決問題，并促進其全面成長與發展。針對不同層次社會工作的解決方法，從案主的范圍層次和解決問題所使用的社會資源來看，大學生職業生涯規劃問題也可分成全校學生的問題、群體性學生的問題以及個體學生的問題三個層次。本文只運用社會工作個案方法，指導大學生制定科學的、適合自己的職業生涯規劃。
1.建立工作關系。這項工作的目標是取得案主對學校社會工作者的信任，增強案主尋求改變的動機。通過會談，社會工作者以“人在情景”理論為依據，收集與案主有關的心理、社會等資料，讓案主了解自身困境的根結所在，并取得案主的信任和接納，進而在雙方協商的基礎上制訂詳細而完整的服務計劃和目標。
2.自我評估及環境評估。利用學校資源對案主進行職業興趣、職業人格、職業價值觀及職業能力測評，幫助案主了解自身的特點及優勢，幫助其提升自我認知和求職信心。在與學校、家長溝通的過程中，可采用職業生涯規劃個案經驗介紹、模擬測驗等辦法，讓案主對所學專業的就業去向有較明確的認知，并對成功面試有感性認識。
3.職業生涯規劃方案選擇。提高案主求職的動力和能力，通過職業分析、面試技巧、求職途徑等指導，促使其對自己的職業發展方向有清晰的認識，制定自己的職業生涯規劃，從而能夠克服自身的缺點，努力適應工作的需要。
4.職業生涯規劃的實施。職業生涯規劃必須要依靠個體的具體實踐來完成，因此，應充分利用社會資源為案主找到一個適合的實習單位，定期保持聯系，指導其如何充分利用日常工作來提高自身的職業技能，改善工作心態，進而充分開發自己的潛能。
職業生涯規劃作為高校職業指導的一項工作，其對象應是全體學生，因此，個案工作的方法遠遠滿足不了全體學生的需求，而且操作起來也會因缺乏指導人員而陷入困境。因此，應根據學生不同的需要，結合不同的問題范圍及所用資源范圍，輔之以小組工作和社區工作，充分發揮社會工作方法在大學生職業生涯規劃上的功能。
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關鍵詞 社會工作 實習參與者 角色 責任
中圖分類號：C912.3 文獻標識碼：A
Roles and Responsibilities of Social Work Practice Participants
LI Qingxia
(Sociology Department, He'nan University of Finance and Politics, Zhengzhou, He'nan 453002)
AbstractSocial work practice is a practical orientation and also the education-oriented, practice involves colleges, institutions, students, teachers, supervisors participate in the main square. Clear roles and responsibilities of the parties involved are valid targets to achieve an important condition for professional practice.
Key wordssocial work; internship participants; roles; responsibilities
社會工作實習是一種特別安排的學習，有別于課堂上的知識傳授，是將學生安排到實際的工作機構中，使學生接觸未來可能服務的真實情境，并將自己的知識、價值與技巧運用于提供實際服務的工作過程。這一過程需要學院、機構、學生、督導教師的共同參與，明確各參與主體的角色和責任是保證社會工作實習教學工作有效開展的重要條件。
1 實習的組織者――學院的責任
“學院”是指社會工作的專業教育機構，泛指開設社會工作專業或課程的大學、學院或學校，學院方面主要承擔制定和完善實習教學計劃、遴選和確定實習機構、組織實習方面的工作，使學院社會工作專業的發展滿足國際或國內通行的規范和要求，符合本地區社會工作發展的實際狀況和現實條件，能夠實現本專業的教學計劃和人才培養目標。因此，學院方面至少具備三類工作人員，一是專業負責人，該負責人須在學生感興趣的實習領域中具備相關的專業知識或經驗。二是實習協調員，具體負責學生實習工作的安排、聯絡及協調等事宜。三是專業負責人委任的人員，能夠參與課程計劃的設計與落實，而且其實踐領域、興趣、經驗和實際研究知識應與學生的實習密切相關。
2 實習的合作者――機構的責任
目前，我國主要采用機構和學院相結合的實習模式，即機構和學院建立一種密切的伙伴關系，在這種模式中，機構為學院提供實習教學所需的條件、崗位和機會；學院為機構社會工作者提供訓練，進行社會工作研究，支持、幫助提高機構的服務水平，允許學生使用其設備和資源去完成工作任務（如：小組活動所需用品、圖書、參考數據等），能對學生為完成準許的工作方案和任務所需費用予以報銷，假如條件許可，能為實習同學安排午餐或給予適當補貼，具體安排實習學生的實習日程；其次是與學院方面一起商討實習的準備工作，為學生創造機會，以利于他們融入工作機構，適應角色上的調整；第三，參與對實習學生實習表現的評估工作，實習督導通常會征求部門負責人對實習學生表現作出評價，以便作為對學生表現的評估參考。
3 實習的主宰者――學生的責任
實習主宰者意為學生在實習教學中，應處于中心者的地位，應成為學習的主動者而非被動者，能夠積極勇敢地承擔起對自身、對機構、對服務對象、對督導的責任。實習是社會工作專業學生發展專業智能，促進專業成長的重要途徑，為實現這一目標，實習學生應珍惜并充分利用實習機會區熟悉機構中的實習業務，敢于針對不同的服務對象、實際情形嘗試采用恰當的介入方法和技巧，有意識地去培養自己對專業價值和倫理的敏感性，并能夠秉持一種批判的精神反思當今社會及其與社會工作的相關性。其次，實習學生需要在實習過程中遵守實習機構的規定和恪守專業倫理，能夠適應在不同的實習機構進行工作，充分考慮案主的需求，將專業責任與機構要求的標準有機統一，選出最佳方案為案主提供服務，在實習過程中不斷自覺完善和運用各種相關的評估資料推動自身專業的不斷發展，不斷地拓寬實習領域和發現學習機會。
4 實習的指導者――督導教師的職責
督導教師來自于學院，主要在實習中扮演者教育者、支持者、行政者和評估者的四重角色以充分貫徹學院的實習教育意圖，是社會工作專業實習中最為重要的一環。
教育者意指督導教師要行使專業權力向實習學生傳授并幫助其掌握開展工作的總體知識并樹立一個能力強的工作者典范。社會工作實務的主要知識涉及五個領域，簡稱5"P"，即每項工作都可以歸結為一個當事人（People）（可以是個人、家庭、群體或社區）遇到了社會功能方面的問題（Problem），來到社會服務機構（Place）來尋求幫助的一個過程（Process），而提供幫助的人則是社會工作者（personnel）。上述的五個領域在知識、態度、和技術方面都有要求。在教學實踐中，實習契約是幫助督導教師承擔教育者角色的有效工具，它可以促使學生和督導探討識別明確的技能和知識，把實習要完成的籠統、抽象的總體學習目標轉化成為實習中明確、具體、可操作的行動指標。
作為一個支持者，督導教師更像一個心理調試輔導員，其工作貫穿于實習的整個過程，通過與實習學生建立積極的關系進行介入性輔導以幫助工作者減輕與實習相關的壓力和緊張感，使實習學生能夠以積極、飽滿的態度投入實習。由于我國社會工作發展教育先行的事實，當學生帶著課堂上獲取的理論知識、工作策略與美好的想象進入嚴苛的現實時，難免會出現手足無措、恐慌、逃避等消極情緒，進而影響到實習學生的工作熱情。因此，督導教師就實習學生在實習中產生的心理壓力、情緒波動和思想困惑進行輔導，對他們的決定給予支持，并提供情感宣泄的機會有助于提升實習學生的士氣和實習滿意度。
督導教師的行政性角色是指督導教師要對實習學生進行實習工作安排、指導和評價，幫助學生完成實習任務，工作內容涉及實習機構和學生兩個層面。在機構層面，督導教師需要與實習機構及其負責人進行接觸，了解機構的情況（如服務、組織架構、管理體制、機構文化、服務對象特點以及需求等）以及實習安排，為學生提供關于學生對實習可抱的期望、工作性質、局限、學習機會、要求和困難等信息，共同探索適合學生參加的服務項目和明確的活動。同時，為保證專業的價值理念、工作思路、方法以及相對獨立于機構的實習目標、方案和具體內容能夠不受到干擾甚至為機構所接受和支持，督導教師機構層面的協調、溝通工作也很重要。在學生層面，督導教師要依照既定的實習教學計劃目標和要求，就實習前的工作策劃和相關導向活動做出具體安排（如與督導首次會議的安排、拜訪機構、認識實習機構人員、探訪相關機構和服務等），目的在于幫助學生做好實習前的準備，輔導學生了解機構、機構政策及其運行程序，為學生指定適宜的工作任務，并監督學生完成實習任務。
評估者是督導教師的又一重要角色。評估是整個實習過程的重要環節，是敦促學生實習活動，保證工作對象和機構利益以及反思理論與實踐教學契合度的重要手段。為了評估學生的實習表現，督導教師可以根據實習學生的實習目標和具體的評估依據，選擇實習初期、中期和最終評估三個時間段，通過有選擇地使用口頭報告、日志和摘要記錄、過程記錄、文件記錄、視頻錄像帶、音頻磁帶、直接觀察、聯合推動、單面鏡、模仿等多種手段對學生進行評估指導，并最終形成文字或表格形式的評估報告。
綜上所述，社會工作實習是一個需要學院、機構、學生和督導教師多方參與的過程，任何一方角色和責任模糊或缺失對實習效果都有著巨大的負面影響。只有四方參與主體各盡所能，充分發揮各自在實習中的角色并承擔相應的責任，才能達致社會工作實習的預期目標。
參考文獻
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改革開放以來，我國社會分工日益精細，許多新職業和專業，在勞動就業領域呈現出“百花齊放”的繁榮景象。
自從黨的十三大把干部人事制度改革的重點放在“建立國家公務員制度”以來，以“小政府、大社會”為目標，已經進行了6次政府體制改革。當初，改革的鋒芒所向是針對“國家干部”的，而如今深化改革的方向之一“就是要對‘國家干部’進行合理分解”。
為什么要對“國家干部”進行“合理分解”呢?如果將當年“國家干部”所履行的職責和國際通行的現代意義上的“公務員”相比較，可以發現，許多職責其實已經不再由公務員來擔當了，尤其是所謂的“業務員”(十三大報告中的提法，相對“政務員”而言)：其一，他們不再參與立法，因為立法是國家權力機關的職責；其二，他們不再承擔調查研究的任務，因為政府機關自己做調查沒有公信力，所以這方面的工作都委托第三方“智庫”，即研究機構或大學去做；其三，他們也不做群眾工作，只是在政府機關中按照既定的法律法規，依法行政，為服務對象提供服務。而我們所謂的“群眾工作”，就委托社會工作機構或社會工作者了。
要強調的是，實際上，在任何一個社會中，“群眾工作”總是要有人去做的。因為各項有關民生的社會政策如何“一個不能少”地惠及每一個社會成員，就要由專門做“群眾工作”的人員個別化、個性化地去一一具體落實。這個將社會福利待遇和社會政策安排落實到每一個公民及其家庭的“傳輸機制”就是社會工作，與之相關的職業群體或專業群體就是社會工作者。
20世紀80年代以來，社會福利改革成為國際社會的重要議題。通常的做法是，政府把所承擔的公共服務“外包”給“社會企業”。諾貝爾經濟學獎獲得者奧斯特洛姆在其公共管理理論中，就相應地提出了政府是公共服務的供應者(負有供給責任者)，而非營利組織和社會工作(者)則是公共服務的生產者(直接提供者)的區分。
換一個角度看問題：我們現在常把社會管理與人民群眾的“幸福”聯系在一起。但是，我們也要認識到：“幸福”是分層次的。“幸福”的第一層次是“滿意”，包括人民群眾對物質生活和一部分與物質相關的精神文化生活的“滿意程度”。這是可以用“社會指標體系”的方法去測量的，所以在很大程度上也可以用行政手段進行管理。“幸福”的第二層次是“幸福感”。這種情緒和感受主要是心理層面的，其最大特點就是不確定性，很可能與物質需求完全脫離，更無法用行政手段進行管理。
利他主義也一樣，如果完全出于自愿且符合行為人能力，這樣的慈善行為會讓施行者獲得幸福的感受。但只要有一點勉強，就可能造成逆反心理。因此，在實踐中，往往強調“非犧牲”原則，首先是要“有”，然后是要“愿”——所以就要“有錢出錢(社會捐贈)，有力出力(志愿工作)。若用“一刀切”的行政手段來管理，其效果常常適得其反。
在情緒、感受等心理層面，最好用專業社會工作的價值理念和理論方法去科學地幫助有需要的人。經過一百多年的發展，社會工作融人文科學和自然科學于“一爐”，建構了一門有效的應用社會科學學科和一個專業和職業，對維護社會穩定起到了非常重要的作用。建立一支宏大的專業社會工作者隊伍，發展一個有效率、講效果的社會工作體制和機制，在當代中國，刻不容緩。
(作者：中國社會科學院社會學所研究員)
論文摘要：高校的思想政治教育工作是新時代中國特色社會主義事業建設者和接班人的思想塑造平臺。在對保定三所高校學生的普遍問卷調查和個別學生個案調查的基礎上提出，當前高校思想政治教育工作在教育形式、教育方法等方面存在的不足之處，并且創新性地將現代社會工作專業的理論和方法作為新視角進行了分析研究。
高校的思想政治教育工作是新時代中國特色社會主義事業建設者和接班人的思想塑造平臺。社會工作作為伴隨著工業化和現代化進程而出現的一門新興專業，實現其與思想政治教育的有機結合，是改革和優化新時期思想政治教育方式方法的需要，是提高思想政治教育的針對性和實效性的需要，是確保實現全面建設小康社會和構建和諧社會的需要。
一、研究方法和調查對象基本情況簡述
這次調查是采用個案訪談法進行的研究，主要是工作者通過和被調查者的面對面交談和詢問，了解被調查者關于所在高校的思想政治教育工作開展狀況的具體看法和觀點，通過詢問、對質、澄清等專業方法挖掘個案的深入內在想法，以達到真實、客觀的調查效果。
本次個案選取的調查對象基本信息如下：
張某，女，20歲，現華北電力大學大三文科學生，家住農村，共青團員。
二、個案調查狀況及簡單分析
（一）關于所在高校思想政治教育內容及開展形式的個案調查
1、個案訪談分析
當被問及本校的思想政治教育內容和開展形式時，被調查者談到，“我們學校的思想政治教育主要是由專業思政老師單方面進行課堂講授，是以書本為基礎進行主要思想政治知識的教授，不太涉及課外的社會實踐和時政政治知識。”
可以看出，她對所在學校的思想政治教育的現狀認可程度并不太高。首先，高校思想政治教育形式比較單一傳統。其次，高校思想政治教育的實用性并沒有很好體現。再次，未能構建起師生之間的互動交流模式。
2、社工視角下的簡單分析
一方面，社會工作以案主需求為工作方向，充分尊重案主自覺。這種以案主作為主體，充分尊重案主的個性和個別化的發展需求的思考理念，在拓展高校思想政治教育外延上有很深的借鑒意義，它要求日常思想政治教育要充分考慮到學生們的意見和實際需求，以達到真正的實際效果。
另一方面，社會工作專業工作方法很強調的一點就是進行溝通和互動，在互動過程中實現工作目標的實現和案主社會功能的提升。作為為國家未來的現代性人才灌輸理念的高校思政教育工作隊伍，能夠把握住社工這一原則，并在教學過程中對這一原則進行借鑒和實踐，其意義重大。
（二）關于所在高校大學生心理健康現狀及相對響應機制的調查
1、個案訪談分析
根據調查者敘述，當代的大學生在高校中還是面臨著許多方面的心理壓力和不適的，但被調查者在提及本校的心理健康教育狀況時卻表示，“在學校期間各個方面的壓力雖然是比較大的，但我們學校相關的心理健康教育和咨詢活動開展的還不夠，不能及時得到專業人士的疏導與幫助。”
2、大學生心理健康狀況調查及高校心理調節機制現狀分析
針對大學生面臨的這些新問題，高校針對大學生進行心理干預、治療及其他特殊心理需求方面的教育還遠遠不夠，學校的專業心理調適人員和調適機構組織設置仍不完善，相應的心理預警機制也還沒有建立。
3、社工介入的簡單分析
社會工作作為專業介入渠道的作用應該得到重視和進一步發揮，利用專業的個案、團體、社區工作方法和專業的社會工作人員，將個人、群體、社會的因素和資源實現整合和優化利用，促使這一體制向更專業、更有效地方向建立和發展。
（1）首先要運用個案工作方法進行介入。思想政治教育工作者要改變以往傳統的以集中灌輸為主，忽視教育對象之間個體差異的工作方式。其次是要運用小組工作方法。要借助成員之間的充分互動與經驗分享來實現教化與改變目的。再次要將社區工作方法積極引進進來，以此來豐富高校的思想政治教育的教育資源。
（2）專業人員隊伍培訓是思想政治教育與社會工作相結合的關鍵。一是要堅持不斷將優秀的社會工作從業人員選拔、聘任到本校的思想政治教育工作隊伍中來，建設專業化社工隊伍基礎；二是把思想政治教育工作者與社會工作者聯合起來，建立良好溝通渠道，加強信息交流，互相配合，形成工作合力；三是發展本校社工力量。將學校的社會工作學生也納入這一體系，作為本校的學生，他們更能清楚直接的認識到問題所在，提出實際的中肯建議。
三、結語
通過本次的個案訪談調查，筆者認為被調查者對其所在學校思想政治教育工作整體認可度較高，但仍然指出目前高校進行思想政治教育工作方式方法單一等不足，這迫切需要我們通過在現有思想政治教育工作的研究與探索的基礎上，創建形式多樣、主動靈活的新型思想政治教育模式。并且在思想政治教育中通過引入社會工作專業方法來提升思政工作的內涵和效用已變的很有必要和可行。
思想政治教育與社會工作相結合，使思想政治教育的內容由片面向全面擴充，教育內容不應再局限于思想教育、政治教育、道德教育，相關的心理健康、就業指導被重視起來；思想政治教育與社會工作的結合，使思想政治教育的渠道由部門覆蓋向社會覆蓋渠道轉化，以此建立和完善一種能把任務落實到每一個群體包括邊緣人群、覆蓋全社會的思想政治教育網絡；思想政治教育與社會工作相結合，使思想政治教育的內涵由宏觀向微觀領域拓展，由關注形式向關注使用轉變，由社會需求向個人需求發展。
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大學生活對大學生來說是極其重要的，這幾年是人生的重要組成部分，大學生活的質量或多或少地影響著大學生的所思所想及其作為，所以研究大學生生活滿意度有重要意義。本文將提出一些提升大學生生活滿意度的對策，希望對大學生生活質量的改善有所幫助。
一、豐富校園文化生活
豐富校園文化生活也是豐富大學生的精神生活，能夠豐富大學生的課余時間，讓他們在大學中過得更精彩。首先，加強學校社團建設。現在幾乎每個高校都會有社團，這讓大學生在學校里能夠找到志同道合的朋友，既能接觸更多的朋友，培養人際關系，也能發展學生的興趣愛好，豐富學生的日常生活。其次，舉辦志愿者服務活動。學校可以宣傳志愿者服務活動，并提供志愿活動地點的信息，讓有這方面興趣的同學參加。志愿者活動一方面可以增強大學生的為他人服務的意識，另一方面也能積攢經驗，為將來踏入社會做準備。最后，鼓勵學生自行組織文化活動。每一個宿舍都是一個小群體，舍友之間的關系對大學生的生活滿意度有很大影響。同宿舍的同學可以經常一起活動，比如一起去旅行、下棋、打牌等。另外，班級的凝聚力也很重要。班級舉行春游、聚餐等班級活動可以增加班級同學一起相處的機會，增進同班同學間的友誼。大學生也可以在學校論壇上自發招募朋友，找到棋友、球友等。
二、發揮學校社會工作的積極作用
學校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供專業服務。如果高校能夠引入學校社會工作，對大學生生理、心理方面都有促進作用，生活滿意度自然也會有所提高。現在社會工作還未被廣泛認可，很少有學校開展學校社會工作，但是開展學校社會工作有一定的必要性。學校社會工作方法和心理咨詢方法部分方面有重合，但是心理咨詢不能代替社會工作。學校社會工作不僅僅關注大學生的心理問題，還包括生理、社會問題。學校社會工作的工作對象包括全體學生、老師、家長。針對一般學生，學校社會工作可以對學生的人際關系、職業生涯規劃、自我認知、情緒覺察和管理等方面進行提升。對有特殊需要的學生，比如對成績、人際關系、家庭生活、心理狀況、網絡成癮等困難的學生，學校社會工作者也能進行輔導。社會工作者不局限于對學生進行工作，對老師和家長也會提供幫助。
三、增強學生對學校和專業的認同感
有些大學生在高考時沒有取得理想的成績，不得不來到現在的大學，所以他對自己大學的認同感不高。但是大學生需要在大學中生活四年，如果一直保持對學校的厭惡肯定會影響其生活滿意度。特別是普通高校，非常需要加強學生對學校的認同感。專業也是一樣，專業認同感低容易導致大學生的學習熱情低。面對不認同的學校和專業，大學生只是在學校消磨時光，生活滿意度自然比對學校和專業認同感強的學生低，因此非常有必要提升學生對學校和專業的認同感。
首先，提高大學生對學校的認同感有以下幾個對策：①通過環境熏陶，用校園精神感染學生。在大學生剛進校園時，在學校的廣場等場所宣傳學校的歷史、文化、突出特色等，讓大一新生認識自己學校，了解自己的學校。也可以舉辦一些校史知識競賽等，促進大學生對學校的認識。②可以通過典型示范,用先進榜樣鼓舞學生。可以讓已經畢業的優秀校友回學校作報告，讓新學生們對學校有信心。③加強校園管理。校園環境是否優美、學校實驗設備是否齊全都會影響學生對學校的印象。學校應關注這些方面，學生對學校的硬件設施感到滿意，有助于提高大學生對學校的認同感。
其次，提高學生對專業的認同感：①在開學時開設相關課程。在大學第一學期開設引導課程，宣傳所學專業的重要性和意義，讓新生了解自己的專業，對專業有好感。②請相關專家給大學生作報告。讓大學生更了解自己的專業，從而認同專業，并為此感到驕傲。③學生自己努力提升對專業的認同感。既然很多大學生已經沒有辦法改變自己的專業，大學生可以盡力增強對專業的興趣，比如多讀一些關于本專業的書籍，多參加相關的實踐活動等。
四、建立良好的人際關系
朋友是人們一生中不可或缺的部分，通常如果一個人不能處理好人際關系，他會產生心理問題。人際關系是影響生活滿意度的因素之一，提高大學生人際交往能力能夠提高其生活滿意度。良好的人際關系是大學生豐富知識經驗的重要手段，良好的人際關系有利于促進大學生的社會化進程，良好的人際關系是大學生個性發展與完善的重要條件，良好的人際關系是維持大學生身心健康的重要保證。因此大學生有必要學習如何改善自己的人際關系。建立良好的人際關系有以下幾個原則：平等原則、誠信原則、尊重原則、適度原則。只有將這四個原則完全遵守了，才能建立良好的人際關系，才能對生活感到滿意。
[論文摘要]隨著2013年1月1日新刑事訴訟法中關于引入社會調查制度內容的修改，構建未成年人刑事案件社會調查制度的問題爭議不斷。筆者結合自身社區工作經歷和未成年人犯罪社會調查實踐過程中遇到的問題及其思考就未成年人刑事案件社會調查的主體問題從國外未成年刑事案件社會調查主體、我國未成年刑事案件社會調查主體法律淵源、國內目前未成年刑事案件社會調查主體的觀點及建立專門的社會工作機構作為未成年刑事案件社會調查主體幾個方面進行簡單論述。
[論文關鍵詞]未成年 刑事案件 社會調查 專業社會工作機構
引言
1985年5月，《聯合國少年司法最低限度標準規則》又稱《北京規則》）對社會調查制度作了規定，其第16條第1項規定：“所有案件除涉及輕微違法行為的案件外，在主管當局做出判決前的最后處理之前，應對少年生活的背景和環境或犯罪的條件進行適當的調查，以便主管當局對案件做出明智的判決。”第17條規定：“主管當局的處置應遵循下列原則：采取的反應不僅應與犯罪的情況和嚴重性相稱，而且應與少年的情況和需要以及社會的需要相稱。”而后在2013年1月1日，我國《刑事訴訟法》修正案正式實施，并規定：“公安機關、人民檢察院、人民法院辦理未成年人刑事案件，根據情況可以對未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長經歷、犯罪原因、監護教育等情況進行調查。”這是我國第一次以立法的形式確立未成年人刑事案件社會調查。目前在學術界和實務界一致認為對未成年人做刑事社會調查十分必要，但是在社會調查的主體、社會調查內容、社會調查的報告的法律定位、社會調查資金、司法成本控制等問題業內一直存在爭議。筆者結合在社區工作經歷和開展未成年犯罪嫌疑人社會調查實踐中遇到的問題及其引發的一些思考，僅就未成年刑事案件社會調查主體問題展開論證。
一、公安機關為社會調查主體
公安機關為社會調查主體。理由是公安機關在偵查過程中可以對未成年犯罪人的性格特點、家庭情況等內容進行更全面、深入的調查。公安機關作為偵查機關，對未成年犯罪案件是否立案或立案后對犯罪嫌疑人是作治安處罰，還是提請檢察院批捕逮捕都需要其作出決定。除對犯罪行為等案件事實情況進行調查外，還須對未成年犯罪人的個人情況進行全面的調查。
筆者認為：首先，負責偵查的公安機關接觸犯罪分子和違法亂紀的人員較多，對于犯罪的未成年人已有一種思維定勢，并且已經對案件有了先入為主的觀念，帶著這樣思考方式很難在做社會調查時不受主觀因素的影響，其調查結果是否符合中立原則受到懷疑。其次，公安機關的首要職責是偵查，對未成年人的社會調查很有可能只做與案件相關的調查，卻忽略與案件看似無關的例如未成年人心理狀態的形成原因、成長過程中遇到的改變其性格等突發事件，所以公安機關的社會調查可能會有失全面性。最后，公安機關任務繁重，如果再開展細致的未成年人刑事社會調查可能會造成公安機關任務量增加，影響其他刑事案件的偵辦。當然為了預防此類未成年人再次犯錯誤或者犯罪，可以提請社工或者學校、家長對其進行幫助教育等活動。
二、檢察機關為社會調查主體
檢察院擔任社會調查主體。理由是：通過在審查起訴階段開展社會調查，可以使檢察機關全面掌握未成年犯罪嫌疑人的背景資料，以便在庭審時對其進行教育，為人民法院正確量刑提供參考依據，并將有效地提高檢察機關的公訴水平，真正體現出對未成年人刑事案件教育為主、懲罰為輔的原則。
筆者認為檢察機關不宜作為調查主體的理由與公安機關類似，另外從做未成年人刑事社會調查實踐過程中發現，讓檢察院做社會調查在時間上就比較困難。以捕前社會調查為例，刑事訴訟法規定檢察院在接到公安機關提請批捕7天內作出是否批捕的決定，7天時間包括提審、研究決定、報檢察長批準時間較緊迫，即使能夠做社會調查，調查也可能不全面，可參考性比較低。在偵查階段的案件是公安機關提請檢察院批捕的案件，認為案件情節比較嚴重，應做社會調查。有觀點認為在公安機關做社會調查，調查報告可以應用到偵查、起訴、審判全過程。但是筆者認為，公安偵查階段對提請批捕的做了社會調查，但是檢察院認為犯罪情節較輕，出于保護未成年人的考慮可以從輕處理，不予批準逮捕，那么這在公安偵查階段的社會調查顯然是公共資源的浪費，提高了司法成本。另一方面，有可能在審查起訴階段未成年人或是其家庭發生重大變故，對案件或未成年人產生重大影響，這時僅依靠公安偵查階段的社會調查報告很顯然不夠全面。所以筆者認為，公安偵查階段應更注重案件本身的偵查，而對于未成年人的社會調查可以放到檢察起訴階段，對于確定批捕、起訴的未成年犯罪嫌疑人做必要的社會調查，既節省司法成本避免重復調查又保證了案件和嫌疑人調查的全面性。更重要一點是，在檢察院的批捕和起訴階段刑事訴訟法有嚴格的時間限制，偵查階段的時間控制范圍比較大，如果在檢察院階段開展社會調查，有利于減少對未成年的羈押時間。
三、法院為社會調查主體
法院擔任社會調查主體。理由是：未成年刑事社會調查結論對于量刑具有重大影響，委托他人調查難以確保其結論的真實性，所以未成年人刑事案件社會調查的主體應該是法官。法官作為刑罰裁量的主體，為保證量刑適當，應當對犯罪人的個人情況親自調查，這種調查本身就是形成量刑結果的過程。
筆者認為此種做法略有不妥：首先，法院作為審判機關，是在聽取控辯雙方辯護后依據法律做出判決，是具有中立地位的，如果法官主動參與為辯方的社會調查，與法院的審判立場要求是相背離的。其次，法官在調查過程中對未成年被告人的社會調查也會或多或少地影響法官的主觀評價，進而影響案件的公正裁決。最后，從現實情況來看法院每年處理案件量大，若再負責專業化的社會調查，即使有時間做社會調查，調查結果的質量難以保證。法院審判過程中對被告人的情況了解可以參考公安偵查階段或者批捕起訴階段的社會調查報告，當然對于調查報告是否有證據地位、法官是否采納這又是另外一個值得研究的問題，筆者傾向于法院應采納社會調查報告作為重要的依據并在判決書上有所體現，除非證據法修改或者有相關司法解釋說明社會調查報告應當作為證據使用。
四、社區司法矯正組織為社會調查主體
從工作實踐中看，負責社區矯正的主要力量一是來于街道的司法所，一是來于社區的居委會。具體來說，司法所主要是對監外服刑人員的監管保證其在監外服刑期間不違法亂紀；居委會觀察監外服刑人員的思想動態向司法所匯報，對于監外服刑人員在生活中出現的困難提供幫助。司法所有一定的矯正經驗可以對監外服刑的未成年犯或者公檢法機關認為有必要矯正的、還不夠起訴或者判刑條件的未成年人提供幫扶教育，但法律沒有賦予司法所在偵查階段、捕前、訴前、審判階段社會調查的權利。有觀點認為居委會最適合做社會調查主體，但是筆者恰恰認為居委會做社會調查有著最大的弊端，就是保密性不夠。“未成年人前科封存制度”是對未成年人隱私最大的保護，居委會設立在未成年人家庭住所地，一旦居委會開展調查不能保證未成年人刑事案件的保密性，有可能使未成年人及其家庭生活受到嚴重影響，甚至可能適得其反，增加未成年人的抵觸情緒，不配合社會調查。居委會進行社會調查其專業性也是筆者懷疑的一點，就目前北京社區工作人員的文化水平看，除近幾年引進的大學生社區工作者具有專科以上學歷外，其他工作人員學歷普遍不高，更不用說社會工作的專業化水平。北京市內隨著大學生社區工作者的招聘和社會工作者資格證的社區普及會有一定的改善，但是仍不能滿足作為未成年人刑事案件社會調查主體的條件。
五、社會工作事務所等社會服務組織為社會調查主體
設立專職社會工作所，由專職社會調查員或者吸收具有專業功底的兼職社會調查員。社會調查本身就是一個專業術語，成為一名優秀的調查員最好具備心理學、醫學、精神病學、教育學、社會學、人類學和行為學等專業知識和豐富經驗。只有這樣，才可以對未成年犯罪嫌疑人、被告人進行綜合分析，解釋其犯罪原因，評價其人身危險性和人格的缺陷。同時找出教育、感化和挽救少年被告人的“感化點”，為之后的是否進行監護教育進行鋪墊。由此可見，設立專職的社會調查人員或者吸收具有專業功底的兼職調查人員的模式值得推廣。
所以綜合以上觀點，筆者支持建立專職社會工作所，由專職社會調查員或者吸收具有專業功底的兼職社會調查員作為未成年刑事案件社會調查主體，既有專業性、中立性，又具備科學研究的能力從實踐中提升理論，能更快地促進未成年人刑事案件社會調查制度的建立。
