時間：2024-04-26 11:22:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡經營模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘要】對于網絡廣告，我們真是愛恨有加。網絡像地鐵一樣，有這么大的流量，有這么多的使用人群，所以廣告價值是需要重視的，如果廣告商真能改變網絡廣告的傳播方式，重視網絡廣告中所傳播的文化內涵，那網絡廣告的未來發展速度將會不可估量。
【關鍵詞】網絡廣告 侵犯性 傳統廣告 消費者 創意
隨著廣告種類和數量的增多，侵犯性廣告對受眾的侵犯程度也越來越嚴重，從最初的可以關閉到根本沒有關閉按鈕，從遮蓋四分之一頁到半頁再到全屏，像對彈出式廣告、浮動式廣告、網頁轉換間隙的廣告、電子郵件廣告，我們甚至已經開始抵制或是厭惡了。難道廣告主覺得對受眾強行灌輸的廣告信息，就能闖入受眾的內心世界嗎？
也許大多數的廣告人都認為在電視上播出的傳統廣告與網絡廣告一樣，都是強制性的。其實不然，與電視廣告相比，網絡廣告的局限性更大。觀看電視的觀眾，可以在廣告插播的時候選擇回避，換臺，泡咖啡，上洗手間等等，而對于在電腦上專心查閱資料、處于工作、學習狀態的我們來說，是不可能選擇逃避的。因為手頭的任務和帶寬上的限制決定了我們不可能切換頁面或網站，更不能關掉電腦，而且二三十秒鐘的“廣告時間”也不允許我們起身去悠閑的泡一杯咖啡。這就是說，侵犯廣告的受眾是處在一種完全不同于電視廣告的收看情境中，網絡廣告對于受眾的侵犯程度要遠遠高于傳統電視廣告。
不僅如此，我覺得網絡廣告和傳統的電視廣告相比，還是具有缺陷的，網絡廣告缺乏文化意蘊和內涵，只是單純直接地表達宣傳的主題，被動地去響應時下流行的商業潮流， 而缺乏對傳統文化和現代文化精髓的借鑒和運用， 所以傳統媒體中的經典之作所體現出來的文化意蘊， 在現在的網絡廣告中卻難尋蹤跡。例如百年潤發電視廣告中所表現的中國人白頭偕老、至死不渝的愛情觀， 孔府家酒電視廣告所體現出來的家園意識， 還有雪花啤酒平面廣告所表現的對平凡生活的感悟， 在網絡廣告中卻難以找到。那是不是網絡廣告傳達不出如電視廣告般的文化意蘊呢？事實并非如此，現在的網絡廣告還沒有成熟地發展起來，所以大多數的網絡廣告把重點放在誘發人的物欲方面，用技術手段來操控在我們消費者身上，而不是針對人的感性訴求來獲益。因此，侵略性廣告才會有可乘之機。如果網絡廣告真的就照這樣淺薄的方式發展下去，那必定會失敗的。
所以，該怎么消除受眾對網絡廣告的心理防線呢？首先， 必須改變網絡廣告強迫式的經營模式，必要時完善廣告法律來加強對侵略性廣告的管制，建立良好的網絡環境，最好將網絡向高速、低價甚至完全免費發展，并且為網絡用戶提供更多的延伸服務，如建立一些綜合信息網站，使用戶能對所要查詢的信息有通透的了解，再如定期做好網絡維護，網絡安全防范，使用戶能夠放心的上網。
其次， 必須徹底改變網絡廣告中以商業利益來說服的模式， 增加網絡廣告的人情味和人文氣息。通過情感型模式和道義型模式，用真實、真誠的情感打動消費者的心靈以及用道義、正義和文化的力量， 喚起消費者的責任感和使命感， 引發消費者的價值認同，或也可以用審美型模式，以藝術的美感陶冶消費者的性情。想要改變消費者對網絡廣告的態度，營造網絡廣告的情感氛圍和審美情趣是必不可少的， 而且還需要加深對廣告思想的程度，奠定網絡廣告的民族文化和世界先進文化的根基， 豐富網絡廣告的文化意蘊。這就需要網絡廣告的投放者和創作者擁有博大的仁愛之心、強烈的文化責任感和卓越的審美意識。如果擁有了這樣的創作廣告的心理，那加上廣告自身的創意，網絡廣告必然會引起不一樣的反響。
然而，網絡廣告的創意在現在看來還是不夠的。要在如此小的空間里創意出有足夠吸引力、感染力的廣告，是對廣告策劃者的巨大挑戰。創新是網絡廣告發展的靈魂。有創意的、讓人留下深刻印象的廣告才能激起受眾的購買欲望，激發我們的消費需求，如果讓我們覺得開心而又無法拒絕你的新產品， 這才是網絡廣告的迷人之處。我覺得在網絡廣告的技術創新上，Flash的動畫運用、聲音的補充、互動小游戲等等都可以大大增強網絡廣告對廣告主的吸引。
當然，網絡廣告的創新之處還得圍繞網絡廣告最核心的互動性和個性化來開發。就如同人際交往的方式，禮貌是第一步的。在廣告主的網站建設上，需要清晰的信息以清楚方便地引導用戶。信譽，同樣是禮貌的表現。這樣網絡廣告的互動才能持久。這種互動廣告遵循了網絡媒體的傳播規律，并且回歸了受眾本位，充分考慮了受眾處理信息的意愿和動機，讓訪客在自發的心理驅動下接受廣告信息，而不是強制灌輸。在互動廣告中，我們不是被動地接受廣告，而是主動地去了解我們感興趣的廣告，并自愿參與到廣告的傳播互動之中，這正是對上面說的侵犯廣告完全不考慮我們心理做法的彌補。另一方面，我覺得如果網站能做得迎合受眾的個性，能讓受眾有一種歸屬感，那就更激發了受眾互動的興趣。在顏色、版式安排等方面，可以跟受眾個性匹配，使得受眾在這個環境下愿意繼續參與互動。
根據上面所考慮的因素，改變當前的網絡現狀還是有可能的。畢竟互聯網最大的優勢之一，就是在信息時，你的讀者在跟你交流，并且讀者和讀者之間可以進行交流。互聯網的廣告假如能夠充分利用互聯網互動性的話，將勝過任何的媒體。網絡廣告的優勢還是可見的，首先網絡廣告的成本低，其次也消除了時空限制。傳統廣告要受購買時間段或刊期的限制， 而網絡廣告則不受時空的限制， 它可以通過互聯網絡把廣告信息全天候24小時不間斷地傳播到世界各地。而且網絡廣告的交互性很強廣告主可通過在線表單獲取用戶的反饋信息， 徹底改變了傳統媒體信息的單向傳播， 縮短了用戶和廣告客戶之間的距離。交互性強是互聯網絡媒體的最大的優勢。如果利用了交互性這一優勢，網站應該能作到“一個人習慣在什么時候旅游、打高爾夫，這時候就有票務、高爾夫場的廣告送到面前”。除了使用習慣外，技術也需要一定的基礎，所以如果未來開發更好的技術，就可以幫助網站跟蹤客戶，更為定向的廣告，這樣網絡廣告可以更好地發展起來。
總之，對于網絡廣告，我們真是愛恨有加。網絡像地鐵一樣，有這么大的流量，有這么多的使用人群，所以廣告價值是需要重視的，如果廣告商真能改變網絡廣告的傳播方式，重視網絡廣告中所傳播的文化內涵，那網絡廣告的未來發展速度將會不可估量。
作為經營機構本身，運用特許經營模式，可以有效地對自有資源進行重新整合、優化，并在短時間內進行低成本的市場規模擴張，鞏固擴大其市場占有率。采用特許經營模式拓展業務，可以有效地改善與客戶（包括經銷商、美容院）之間的買賣關系，將單純產品銷售轉換成品牌服務、資源共享、利潤雙贏、風險共擔的契約式合作關系，既能有效規避三角債問題，也令合作雙方產生互動效應。采用特許經營模式也可讓消費者享受到最好的產品品質和最專業最標準的服務，有利于特許方和加盟方均獲得忠實的顧客群。
作為美容院的經營者，加入了特許經營模式，可有效利用特許方的優勢，降低個體經營風險，保障服務質量，享受不斷接受培訓的機會，從而獲得更大經營利潤。通過統一的企業形象、經營模式、宣傳方式、管理服務標準、專業訓練、產品配送，可令企業在短時期內崛起，形成真正的行業品牌、規模效益。目前國內盛行的個體手工作坊式的經營模式必將向企業化經營轉變，所以特許經營（連鎖）模式將是本世紀美容行業的主流發展方向。目前業內所采用的特許經營模式
A．以直營連鎖為主的形式。一些在某區域內知名的美容美發店多以這種方式發展，其管理控制力度強，但難以在更大區域內形成規模。
B．以單純商號或者商標特許授權方式發展連鎖機構。多以美容美發學校為主，一般不收或象征性收取一些加盟費，優勢是經營網絡發展快，但潛在危機是網絡不穩定，容易失控。
C．以單純產品銷售建立的加盟連鎖。不收取加盟費，但產品銷售量是決定能否加盟的標準，其優勢是產品銷售能在短時期內取得一定業績，可是難以形成銷售網絡，同時會損害自身品牌和其它機構的利益。
D．以較規范的特許經營模式發展連鎖網絡。通過在區域內建立樣板直營店，同時以整體經營管理體系吸納加盟店，這種方式不收取加盟費，也有的企業會收取一定比例的權益金或廣告費，其優勢是網絡穩定，但市場拓展較慢，目前在國內操作還有一定難度。
E．完全利用品牌優勢和完整的經營管理培訓體系發展品牌特許加盟店，同時以專項技術特許發展產品使用加盟店。前者收取加盟費，后者主要以產品購銷量作為標準。這種方式目前在行業內具有較大的可操作性，尤其對以產品銷售為利潤主線的企業更為適合，也符合目前行業內對特許經營模式的認同程度，可以快速拓展網絡，同時不斷完善、鞏固網絡，劣勢是前期會有一定量的店面流失。
如何建立有效和具有發展前景的特許經營模式
采用特許經營模式發展自身業務，應具有以下主要條件：
A被認知和傳頌的品牌。
B具有市場可操作性。
C有完善的教育培訓體系和專業技術人員。
D有整套的專業管理和營運體系。
E有較強的產品開發、生產、銷售能力，并有保障其產品品質和專業技術的優勢。
F具有強大的推廣宣傳網絡和品牌的忠實顧客群。
G擁有一支責任感強、專業素質高、服務意識強、市場拓展能力強、行業操作經驗豐富的優秀團隊。
H擁有豐富的資源和不斷挖掘、整合資源的能力。
設計有效的經營模式是特許方成功的基礎有效的特許經營其主要內容有：
A兩條腿走路的方式：以品牌特許店的拓展為建立網絡的根本，以專項技術產品特許使用店為網絡的擴張手段。
B建立教育培訓體系。
C在店面連鎖經營、產品銷售網絡和會員制顧客維護體系三大支柱上的經營管理平臺，是美容行業發展特許經營的成功模式。
D特許經營模式與高品質、功效明顯的專項技術進行有機組合，舉辦各種演示會、推介會是收納加盟者的有效推廣模式。
E選擇和組合具有高科技、高品質、高功效性的產品是產生利潤的根本。加盟費、權益金的收取在目前遠遠不能作為利潤收入，而服務利潤往往給予了加盟者，所以產品的銷售規模仍然是特許方的利潤主體。
關鍵詞：主題公園 差異化虛擬經營 環球嘉年華
這兩年環球嘉年華這個舶來品牌在香港、上海和北京的成功，將一種全新的經營模式――“虛擬經營”帶入了我們的視線。與此同時，我國出現了一系列“環球嘉年華”的追隨者，這些“嘉年華”盲目克隆環球嘉年華,簡單地把虛擬經營移植到主題公園中,最終得到了慘痛的教訓。因此，有必要對主題公園的虛擬經營進行一番探討。
主題公園差異化虛擬經營的內涵
主題公園虛擬經營可定義為：主題公園根據自身的類別、特點，僅保留主題公園中最具有核心競爭優勢的功能，而將其他功能分化給同行或其它產業，高效整合內外資源，發揮主題公園最大的競爭優勢，實現可持續發展。不是所有的主題公園都適宜采取虛擬經營的模式，也不是主題公園的每個階段都適宜采取虛擬經營的模式，主題公園采取虛擬經營的模式需要具備相應的條件。
建立主題公園的差異化虛擬經營模式，是指主題公園采取虛擬經營，不是摒棄實體經營不用，而是以主題公園的基本類型、特點及核心競爭優勢為依據，在“實中有虛、虛中有實”經營理念的指導下，將實體經營與虛擬經營科學、合理地結合在一起，建立起“虛擬為主、實體為輔”或“實體為主、虛擬為輔”的基本經營模式，實現可持續發展。
主題公園差異化虛擬經營的形式
根據企業虛擬經營方式的基礎理論，主題公園的差異化虛擬經營可以包括虛擬生產、虛擬銷售網絡、企業共生、策略聯盟和虛擬行政部門五種形式。
虛擬生產：也稱為外包加工（OEM），是虛擬經營的最初形式。外包是指企業整合利用其外部最具有優勢的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。就主題公園而言，可以采用招商的形式，將園內的餐飲、購物等商業項目外包給其他企業或個人經營。
虛擬銷售網絡：即公司總部對下屬銷售網絡充分放權，使其成為擁有獨立法人資格的銷售個體。例如，主題公園可以尋找各地的旅游社或者攜程旅游網之類的網站作為自己的銷售網絡，使游客能在指定的旅行社或網站買到門票、紀念品。
企業共生：企業共生又稱共同作業，是指當幾家企業的需要相同時，出于對技術的保密和降低成本的考慮，不搞外包加工，就共同出資建立專業化的廠家來生產與銷售。企業共同分擔成本、分享利益。
策略聯盟：幾家企業各自擁有相對優勢和不同的關鍵資源，而它們之間的市場又無尖銳矛盾，且彼此的市場存在一定程度的區隔，為了各自的利益，在共同利益的基礎上進行策略聯盟。
虛擬行政部門：主題公園不用自己建立專門的研發中心，可以請專門的規劃研究所進行景點的規劃、設計與創新。如迪斯尼建立了一個專門的設計團隊，由世界一流的計算機和人工智能專家組成，其任務是為迪斯尼設計取代過時的娛樂方式，并在世界娛樂業繼續獨占鰲頭。
主題公園差異化虛擬經營模式的建立流程
主題公園分類
準確分類是建立模式的第一步。主題公園有許多不同的分類方法，出于對主題公園虛擬經營研究的需要，可以把主題公園分為微縮景觀類、影視城類、動物景觀類、主題游樂園、民俗景觀與仿古建筑類五種類別。
確定主題公園的核心競爭優勢
并不是所有運用虛擬經營的主題公園都適宜把虛擬經營作為主要的經營模式。企業的核心競爭優勢是虛擬經營的競爭基礎。因此，主題公園的經營者必須確定出自身的核心競爭優勢和哪些部分可以進行虛擬經營。
建立信息技術和通訊網絡的支撐平臺
在現代的經濟活動之中，信息不對稱造成了巨大的交易費用和交易風險，信息技術和通訊網絡的發展改善了這一現狀，提高了企業借用外力的效率和程度，有利于企業廣泛借用外力完成自身主要的價值活動。主題公園應根據企業自身的具體情況，有步驟有計劃地建設信息化系統。
選擇合作伙伴
在主題公園虛擬經營的過程中，提出建議的一方應保留自身核心的資源和功能，通過非產權合作實現資源的有效整合，在選擇合作伙伴的過程中，全面均衡各種因素，對潛在的候選合作伙伴進行全面考察，從中選出最優化的伙伴組合。另外，還應該重視方式的選擇。虛擬經營的方式有很多種，合作方式沒有好壞之分，只有是否適合的差別。
實現利益均衡
[關鍵詞]經濟型酒店；連鎖經營模式；對策；運行
一、經濟型酒店連鎖經營模式的界定及優勢
(一)經濟型酒店連鎖經營模式的界定及我國的模式分析。經濟型酒店又稱為有限服務酒店，其最大的特點是房價便宜，其服務模式為“b＆b”(住宿+早餐)。對于國內外對經濟型酒店的定義卻不十分明確，經濟型酒店連鎖經營模式是指價格低廉，設施簡潔、安全、干凈和性價比高的一種酒店業態模式。經濟型酒店連鎖經營模式是經濟型酒店運營的主要方式，是使酒店企業經營規模化、組織化、現代化的有效方式，即是經營同類酒店的若干個企業，在同一總部管理下，按照統一的經營方式進行共同的經營活動，以求得規模優勢和共享規模效益的經營形式和組織形態。最早出現在上個世紀50年代的美國，如今在歐美國家已是相當成熟的酒店形式。經濟型酒店有著巨大的市場潛力，具有低投入、高回報、周期短等突出的優點，“莫泰(motel)”、“如家快捷”、“錦江之星”作為國內經濟型酒店的三支主要力量，其擴張速度驚人。同時，美國的“速8”、法國雅思集團的“宜必思”也相繼進入國內。從沿海到內地，市場份額逐漸擴大，如今擁有強大網絡平臺支持的連鎖酒店也日趨成熟，如七天連鎖、城市便捷連鎖、漢庭連鎖等。但在其蓬勃發展的光環背后，還存在著許多不樂觀因素。國有賓館的改制，規范化的政策法規引導，服務軟件的提升，管理模式的升級……，許多問題不容忽視。但不容置疑的是，經濟型酒店必將由幼稚走向成熟，將在中國酒店市場上占據特殊的重要位置。我國經濟型連鎖酒店的發展目前還處于初級階段，從經營模式看共分為直營店模式、特許經營模式、戰略聯盟模式、兼并收購模式，發展初期則以標準連鎖的直營店模式，目前多采用特許經營模式，但從長遠來看，將逐漸向兼顧戰略聯盟和兼并收購的模式發展。
1．直營店模式。直營連鎖是資產所有者獨自投資、直接管理的一種經營模式，一個企業最初的發展方式。我國經濟型連鎖酒店在進入一個區域時，往往采用標準連鎖的直營店模式來塑造自己的形象，如錦江之星、如家快捷、宜必思等經濟型連鎖酒店最開始人市時均以直營店模式拓展市場。直營店模式最開始的投入較大，但卻有利于統一的管理，可以積累穩定的資產，有利于酒店企業的形象塑造。
2．特許經營模式。特許經營是指特許權擁有者授予特許權經營者一種獲得許可的特權以從事經營的行為。經濟型連鎖酒店的規模擴張需要走低成本戰略，特許經營模式對于酒店總部而言，只需將規范化的管理方式、經營技術及經營理念通過受讓或轉讓給加盟者，就可以實現規模擴張。對于加盟者而言，只需支付一定的加盟費用就可直接套用酒店成功的經驗和技術，降低投資風險。目前，國內運作成熟的經濟型酒店已經逐漸向特許經營模式轉化。
3．戰略聯盟模式。我國經濟型連鎖酒店要改變規模小、市場競爭力不強的現狀，需要集合兩個或兩個以上的酒店資源和優勢，形成戰略聯盟經營模式。建立經濟型連鎖酒店戰略聯盟更有助于了解市場形式、風險共擔、資金、經驗、技術共享，有利于形成規模經濟，降低運營成本。
4．兼并收購模式。兼并收購模式是另一種經濟型酒店連鎖經營模式，可以促進酒店發展，擴大經營規模，有效降低進入壁壘，并獲得原有酒店企業的生產能力和各種資產、企業經驗和市場份額。兼并收購模式主要適用于發展成熟、規模較大的經濟型連鎖酒店，目前國內并不常見，如家快捷這樣的品牌連鎖酒店曾采用過這種經營模式。
(二)經濟型酒店連鎖經營模式的優勢分析
1．經濟型酒店連鎖經營模式以控制成本實現競爭優勢。經濟型酒店連鎖經營模式的優勢很明顯，采取統一的采購系統、訂房系統，批量采購，降低酒店的固定成本投入，具有一定的規模優勢和資金優勢，能夠更好地控制成本，提升企業知名度，實現競爭優勢，達到利潤最大化目標。目前，我國有實力的經濟型酒店都選擇了連鎖經營的發展模式，如錦江之星、如家快捷、莫泰。
2．經濟型酒店連鎖經營模式因設立網點眾多而貼近目標市場。在旅游和商務集散地，經濟型酒店的存在，使連鎖經營模式在布局上具備絕對的優勢，經濟型酒店連鎖經營的網點眾多，統一標識、統一品牌和形象，可以更貼近目標市場，有利于了解賓客需求，制定針對性強的經營戰略，最大限度地聚集顧客群。
3．經濟型酒店連鎖經營模式借助信息資源共享降低運營風險。我國經濟型連鎖經營酒店的一個重要優勢是可以通過連鎖酒店建設信息、資源共享系統，建立中央預定系統和免費的預定電話，各分營店之間可以共享客房數據庫和客戶信息檔案，通過分析客戶信息資源，全方位、多角度、多層次地了解客戶需求，可以有效穩定客源，進一步降低連鎖酒店的運營風險。二、我國經濟型酒店連鎖經營模式的運行分析
(一)特許經營模式的運行。經濟型連鎖酒店在采用特許經營模式時，正確選擇特許經營的方式是關鍵。目前，我國經濟型連鎖酒店最常用的特許經營模式是特許轉讓，特許方提供品牌、生產及經營中必須遵循的方法和準則以及產品、技術方面的培訓，確保業務有效運行。經濟型連鎖酒店特許經營實施的第一階段是品牌推廣，要求連鎖酒店擁有較高的知名度，自己的經營特色、經營理念及特殊經營技能，通過DM單、網站、媒體等渠道擴大酒店的宣傳，吸引加盟者；第二階段是加盟者資質的審核，酒店總部在接到加盟者申請后，還應委派飯店管理專家對加盟者資質進行檢察和考核，重點考察從業經驗、資本金及經營理念與酒店是否一致，并嚴格按照有關章程經總部審批后方可考慮吸納；第三階段是履行加盟義務，應進行店面選址、統一裝修、管理技術傳授、人員培訓等工作，統一品牌，統一標識，并對加盟者深入傳授統一的服務理念，形成以品牌和網絡為主要紐帶的聯盟；第四階段是建立一整套信息管理系統，信息系統中包括物流配送體系，良好的預定、采購集團培訓體系，真正實現連續的規模經營，同時還應建立客戶管理系統，真正形成品牌共享、客源共享、利益共享的合作模式。
(二)戰略聯盟模式的運行。我國經濟型酒店戰略聯盟的實施需要根據實際情況選擇適合的聯盟方式，根據治理結構的不同建立戰略聯盟，可以進行股權聯盟和非股權聯盟，股權聯盟最常見的做法是建立新實體或者通過股權投資和相互持股的方式共同經營。非股權聯盟是一種合作聯盟，聯盟方只保持合作關系，不需要建立法律實體；根據在價值鏈環節上的不同位置建立戰略聯盟，可以進行競爭對手聯盟和顧客伙伴聯盟。經濟型酒店之間既是競爭關系，又是合作關系，開展競爭對手聯盟運作模式可以加強酒店之間聯合，揚長避短，提高市場競爭力，獲得更多的市場份額。顧客伙伴聯盟是以全方位、立體式的一條龍服務要素來組織服務流程，將“服務營銷”的內涵延伸到每個環節，向顧客提供超值的個性化服務。
(三)兼并和收購模式的運行。兼并和收購模式是我國經濟型酒店實現集團化發展后的趨勢，經濟型連鎖酒店開始時都是單一品牌、單一細分市場的企業，形成規模發展后，對其他經濟型酒店進行兼并和收購可以提高核心競爭力。經濟型連鎖酒店集團多采取橫向并購和縱向并購與聯合兩種運作方式。橫向并購是在經濟型酒集團之間實現跨地區、跨所有制或同地區酒店之間的并購，提高市場集中度，實現規模經濟，并為酒店的所有者退出行業提供了一個機制。縱向并購與聯合是經濟型酒店與提供互補產品的企業，如旅行社、旅游交通企業、旅游商業企業、旅游景點等之間的并購與聯合，這種模式直接關系上、下游企業結成聯盟，形成縱向生產服務的一體化，有利于相互溝通與融合，獲得共享和互補效應。
三、我國經濟型酒店連鎖經營模式運行的制約因素
(一)奈塊分割的傳統管理體制限制經濟型酒店連鎖經營模式運行。目前，條塊分割的傳統管理體制對經濟型酒店連鎖經營模式的運行非常不利，經濟型酒店在連鎖經營的過程中往往重形式而輕實質，即只注重店名、裝修、標識上的統一，而在管理體制上仍沿襲單店操作模式，各店顧各店，無法實現信息資源和客戶需要信息方面的共享。正是這種傳統管理體制的制約，使許多經濟型酒店連鎖經營有名無實，無法得到充足的市場份額，嚴重制約了我國經濟型酒店連鎖經營模式的規范、有效運行。
(二)企業管理制度不規范制約經濟型酒店連鎖經營模式高效運行。規范的企業管理制度是經濟型連鎖酒店規范化運作，增強自身實力，獲得市場競爭優勢的重要因素。目前，我國許多經濟型連鎖酒店仍屬于國有企業或大型民營企業，缺乏規范的企業管理制度，產權不分、權責不明，管理隨意性等現象時有發生，使得總店、分店之間關系復雜，組織結構混亂，管理層分工不明，在一定程度上影響經濟型酒店連鎖經營模式運行的有效性。
(三)自身實力不強的企業現狀阻礙經濟型酒店連鎖經營模式高速運行。目前，我國經濟型酒店發展還處于起步階段，經濟型酒店連鎖經營模式的出現在一定程度上緩解了資金不足、分店擴張緩慢的局面，但無法解決實際困難，一些連鎖酒店自身實力不強的現狀短期內很難根本改變。
(四)專業化管理人才缺乏的現實制約經濟型酒店連鎖經營模式長期運行。隨著市場經濟的發展，經濟型酒店連鎖經營模式應勢而生，經濟型酒店人員配置非常精簡，組織結構層次少，要求員工技能多樣，一人多崗、一職全能的要求讓許多服務人員摸不到頭緒。我國經濟型連鎖酒店專業人才的缺乏是制約其經營的直接因素，既懂連鎖經營又懂酒店運作的專業管理人才非常稀缺，一些連鎖經營者由于缺乏專業的管理方法，且不注重經濟型酒店的發展特點和顧客群定位，無法達到連鎖經營的真正目的。
四、經濟型酒店連鎖經營模式運行的理論依據分析
(一)勞動分工理論與經濟型酒店連鎖經營模式運行。勞動分工理論研究勞動分工是如何影響勞動生產率，并繼而影響經濟效益的。實際上，經濟型酒店的分工策略就是一種勞動分工，通過專業化分工可以提高生產效率，從而實現酒店內資源的優化配置，促進經濟型酒店的發展。
(二)規模經濟理論與經濟型酒店連鎖經營模式運行。規模經濟性理論研究的是產品的單位成本隨著規模提高而逐漸降低的規律。我國經濟型酒店市場集中度較低，單體酒店規模較小，經濟型酒店通過企業內部資源的積累或資金的投入設立新的單元，擴大規模，實現連鎖式經營，同時經濟型酒店還可以通過兼并、收購或合并其他企業來擴大規模，形成一體化的企業集團，以降低投資和運營成本，實現規模效益。
(三)旅游經濟理論與經濟型酒店連鎖經營模式運行。根據旅游經濟學理論，如果生產大量的適合現階段國內需求的經濟型酒店產品，則需求彈性會變大。同時，經濟型酒店要持續發展，還必須研究消費者行為，通過細分市場，滿足市場的需求，提高客戶對經濟型酒店的品牌忠誠度。
五、保障我國經濟型酒店連鎖經營模式有效運行的對策
(一)針對市場空白點，堅持走專業化經營道路。針對我國經濟型酒店連鎖經營模式運行的現狀，經濟型連鎖酒店應善于抓住市場空白點，堅持走專業化經營之路，創造發展機遇，并借鑒國外同行的先進經驗，提高核心競爭力。同時，還應堅持走專業化道路，添加安全、清潔、方便、溫馨服務要素，及其他增值服務，力求使顧客在經濟型連鎖酒店中享受到星級酒店的服務，努力打造服務無限、設施齊全、價廉物美的標準、統一、獨特的經營模式。
關鍵詞：新媒體 報業危機 經營模式創新
隨著市場需求的變化和傳播技術的發展，特別是以互聯網和移動互聯網為基礎的新媒體的崛起，導致傳播環境與媒介生態發生巨變，當前報業正處在發展的轉型期，報業所面對的經營困難可以說比過去任何時候都要艱巨。面對來自新媒體的沖擊，傳統媒體普遍面臨著嚴重的生存危機，其根本原因并不在新聞生產本身，而在于報業經營模式和商業模式方面，即互聯網的興起打破了報業基于廣告的傳統經營模式，創新經營模式特別是商業模式就成為報業轉型和可持續發展的必然選擇。
一、新媒體對報業經營模式的沖擊
首先，互聯網徹底打破了報業對新聞信息傳播渠道的壟斷優勢，從而顛覆了傳統報業經營模式的基礎。由于網絡新聞的興起及其快速性、便利性、互動性等特征，受眾獲取新聞信息的渠道選擇從紙質媒體轉向網絡媒體，報紙讀者流失嚴重，發行量減少，市場份額萎縮是必然的結果。報業傳統的經營模式即“二次售賣”模式，就是報紙通過提供近乎免費的信息產品，換取讀者的注意力，然后再把吸引來的讀者資源銷售給廣告商，換取經濟收益。這種主要依賴廣告支撐輔以發行收入的商業模式得以成立，是以報業對新聞信息傳播的相對壟斷從而形成報紙產品的稀缺性為前提。稀缺性是商業模式成功的關鍵所在，因為稀缺性形成對產品的需求，而需求產生價值，無論這種稀缺性是通過壟斷還是其他方式形成的。但隨著互聯網時代的到來，傳統報紙對新聞信息的壟斷優勢已經不復存在。
其次，隨著讀者從傳統媒體向新媒體的轉移，廣告商也從傳統媒體轉移到新媒體，對報業的廣告投入越來越少，報業廣告大幅縮水直接造成報業財務危機。伴隨著讀者的流失，報紙可能失去與讀者群的聯系，報紙也將失去其主要的廣告客戶和生存的基礎。
第三，報紙采集新聞，制作與傳播內容產品需要付出高昂的代價或成本，而互聯網內容的無償提供與免費獲取，替代了傳統報紙內容的有償生產與有償獲取。新媒體的出現對報業運營模式的沖擊是顛覆性的，報紙媒體不得不采取進軍新媒體領域，加速自我轉型，但在探索商業模式方面收效甚微，無論是“付費墻”還是網絡廣告都沒有逃脫“注意力經濟”的局限。報業要在現有的資源能力條件下找到把互聯網上的讀者轉化為消費者的盈利之道，就需要創新經營模式，提供新聞信息以外的媒體價值，也就是探索建立以用戶為中心的經營模式，而不是以廣告為中心，按照廣告商需求來尋找目標受眾的經營方式，拓展廣告以外的營收渠道，實現收入來源的多樣化，使報業經營從依賴廣告商向以受眾為中心的經營模式轉變。
二、內容產品主導模式
內容產品主導模式就是報紙媒體以銷售媒體內容產品為主的經營模式。傳媒業同其他產業一樣，其產品是企業盈利的中心。以內容產品為核心塑造媒體專業品牌與公信力，可以為報業經營與轉型發展夯實基礎。報紙媒體面對互聯網的沖擊，不但不能降低內容產品的質量，反而需要通過提供高質量的內容產品與服務，打造媒體專業品牌與核心價值，努力擴大受眾群規模和市場占有率，而不是降低發行與廣告收入，因為內容產品和品牌價值才是報業經營與轉型發展的基礎和生存之本，報業經營模式無論如何創新，都需要通過內容產品獲得穩定的發行與廣告收入，否則就成了無源之水、無本之木。內容為王的理念決定了媒體企業盈利模式的能力取決于高質量的內容產品，只有產品所承載的內容才是重要的，銷售內容產品包括衍生產品是報業競爭力和利潤的源泉。
互聯網時代報紙媒體的存在價值和相對優勢是什么？新媒體擁有傳播快速、范圍廣泛、信息海量、互動性強等傳統媒體難以比擬的優勢，但網絡新聞信息也存在信息超載、魚龍混雜、真偽難辨等劣勢，缺乏可信度與公信力是新媒體自身難以克服的短板，而品牌效應與公信力正是傳統媒體的優勢所在。貝索斯之所以收購《華盛頓郵報》，很大程度上是看重了其在新聞服務方面的專業優勢及其品牌的價值，收購后《華盛頓郵報》的價值觀不需要改變。有行業研究報告指出，網絡消費模式的改變重塑傳媒行業商業的生態，一是在消費者（或讀者）對內容質量、自主選擇性、互動性提出更高要求的前提下，推動用戶養成付費消費閱讀的習慣，網絡應用付費已是趨勢；二是“快餐式消費”更加凸顯創意。重視用戶、內容為王、細分讀者、打造精品將是新媒體時代報業轉型發展的必由之路。
三、全媒體平臺化模式
互聯網尤其是移動互聯網突破了不同行業、不同市場的界限，報業通過主動融合新媒體，向全媒體平臺轉型成為大勢所趨。報業全媒體平臺化模式通過打造用戶主導的全媒體平臺，促成產業鏈雙方或多方聯絡、交易，進而獲取直接或間接收益。
一是實現新聞信息采編的全媒體化運作，比如《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》等美國主流媒體的編輯部已經成為一個多媒體的采編中心。為進一步拓展新聞宣傳平臺，《人民日報》從今年7月1日起分步推進傳播形態創新，即利用二維碼、圖像識別等技術，將部分稿件由單一的文字形態轉化為文字、視頻、音頻等多媒體形態，這是該報繼開辦網絡版、法人微博、移動客戶端、電子閱報欄后，與新媒體融合、向全媒體業態發展的一個新舉措。
二是實現營銷的全媒體化，這對報業的轉型發展至關重要。傳統報業作為大眾化報紙一個重要的特點，是以傳播者為中心的傳播模式，即把不同的內容聚集成報紙產品吸引不同的讀者、不同的廣告商，這種模式下報紙對讀者需求的認識和把握是相當模糊和缺失的，即使是讀者調查所獲得的消費者信息也極其有限，這也成為傳統報紙本身難以克服的短板和不足，互聯網的出現徹底改變了報紙媒體與讀者之間的關系，使“一對一”的營銷有了可能。更重要的是，報紙媒體借助大數據技術對讀者需求的了解和掌握將更加深入，可以滿足讀者和廣告商的個性化需求，從而使報業從過于依賴廣告收入的“二次售賣”模式發展成為以消費者為中心的商業模式。
全媒體平臺化模式的核心是以用戶為中心。貝索斯表示將在《華盛頓郵報》嘗試新的商業模式，助其再創“輝煌時代”。亞馬遜公司的經營有三個成功法寶，即將顧客放在首位、創造和耐心。如果把“顧客”換成“讀者”，這三個法寶也能幫助《華盛頓郵報》取得成功。該報日后將以讀者為中心，以新聞為主業，貝索斯不會馬上采取大刀闊斧的改革，而是將長期為該報提供經濟支持，以幫助該報找到贏利渠道。有業內人士分析認為，亞馬遜最成功的莫過于“云服務”，這種服務不僅能經營內容，將內容同步推送，更關鍵的是，通過相關技術，收費方式可能更加多樣靈活，尤其是通過大數據分析，對分類客戶進行有針對性的網絡廣告投送，而并不是像現在很多網上閱讀，僅僅通過“收費墻”盈利，但貝索斯能否在傳統報業與新媒體的整合中創造出一條新的盈利模式，一切都還在探索之中。
四、媒體渠道營銷模式
傳統報業的主要收入來源和經營業務是賣內容產品和廣告，但受到經營環境惡化以及新媒體的沖擊，已經難以為繼，報業經營需要尋找發行與廣告之外的可持續發展方式，這就是渠道營銷模式。這種模式就是在媒體通過向受眾或消費者提供某種有價值而又近乎免費的信息產品或者是某種獨特的增值服務等，從而成為有效到達特定消費群體的渠道，媒體占據這個渠道，使之成為稀缺資源，媒體依靠這個稀缺的渠道資源為客戶展示和銷售產品，從而來獲得發行、廣告以外的新的收入來源。媒體渠道營銷模式的關鍵在于“消費者價值導向”，即抓住客戶需求這個核心，整合相關產業鏈資源，使媒體從單純的銷售內容產品和廣告發展為“看到即買到”的銷售渠道，突破了報紙媒體傳統的“二次售賣”經營模式，一旦成功就成為其他競爭對手難以逾越的核心能力。
比如《銷售與市場》雜志是國內發行量最大的營銷雜志，全年發行達到800多萬冊，穩居營銷期刊第一，在中國商業、經濟類期刊中位居三甲。《銷售與市場》通過商業模式設計，實現了超越傳統期刊經營的戰略轉型，企業不再僅僅是其廣告客戶，而是渠道客戶，消費者不僅僅是其讀者，而成為雜志社的服務購買者，《銷售與市場》提供的不是廣告服務，而是渠道服務和信息產品。比如創辦金鼎人才網，進入人力資源行業，為營銷人員和企業提供專業化的一站式營銷人力資源服務。針對企業客戶提供雜志報道、專題策劃等媒體增值服務，以及線上線下相呼應的互動活動，依托于雜志多年來累積建設的消費者數據庫，還提供數據庫營銷服務。雜志還開通了電子商務網站——愛品購物網，建立了電話購物專線。
五、多元化拓展模式
多元化拓展模式是指報業通過向非報業領域（相關行業或非相關行業）擴張以獲得新的盈利增長點。隨著報業傳統發行、廣告收入的不斷縮減，這種多元化拓展模式成為越來越多報紙媒體的優先選擇。據《日本經濟新聞》報道，由于來自新媒體的競爭日益激烈，中國的官方媒體的盈利能力出現了下降，媒體正急于開辟多種收入來源。越來越多的報社開始涉足房地產開發等領域，拓展新聞以外的其他行業，陜西省的地方報還參與了礦山的開發。主要從事經濟報道的《經濟日報》正在自己的地盤建印刷廠和辦公樓。該報一位副總編表示：“這樣做是為了代印其他報紙和確保辦公樓租金收入。”2011年10月，貴陽日報傳媒集團注冊成立貴州新聞旅業投資管理有限公司，邁出進軍旅游產業的第一步。南方報業傳媒集團以南方傳媒大廈建成為契機，創立了南方傳媒創意產業園，同時參與發起創立了廣東文化產業投資公司和南方文化產權交易所兩大文化產業發展平臺，致力打造具有國際影響力的文化傳播品牌。
多元化拓展模式在能夠為報業帶來新的收入來源的同時，也存在著很大的風險之外，除了報業主業不強的情況下進入非相關領域的風險，還有多元化業務對報業發展能否起到促進作用也是一大挑戰，像華盛頓郵報集團就是一個多元化經營的上市公司，報紙業務的營收排在教育和電視業務之后，耐人尋味的是多元化業務并未能拯救《華盛頓郵報》被收購的命運，這對國內尋求多元化發展的報紙媒體不能不說是一個警示。
參考文獻
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本文系上海市民辦高校重點項目《轉型期新聞媒體運營模式創新研究》（滬教委民[2013]6號文）以及上海市教委2012年度創新項目《傳統媒體與新媒體融合發展的傳播學研究》（編號：12YS190）的階段性研究成果。
訊：門窗經銷商租地方裝修店面投入資金不少，出于本身便宜考慮，不愿將利潤降到最小，這使傳統家居商場的商品促銷很難進行。此時此刻，經銷商受本身素質及經營實力的局限也無法向消費者提供最好的售后服務，消費者與締造商本身都無法擺脫尷尬。事實證明，這種經營模式很難確保消費者的權益，也投合不了市場的需求。
為了填補傳統出售渠道的不足，同時也為了省掉付給賣場的高額租金，一些出產廠家開始實驗連鎖經營，并很快引來業界齊聲叫好，不少企業責任人聲明，門窗五金連鎖經營將會是近來幾年內門窗營銷的必由之路。
行業人士介紹，連鎖經營特色鮮明，把連鎖經營引申到門窗五金行業內，眼前還有相當的清新感和陌生感。其實，這種經營模式已經在世界上盛行了100多年。早在1865年美國勝家縫紉機公司便開始了特許連鎖經營，往后逐步成為零售業、飲食業、服務業遍及選用的經營組織格式。連鎖經營具有闡揚范圍經濟的優勢，實現范圍效益；品牌和服務意識劇烈；可以用先進的法子進行規范化管理等。
這種經營模式第一對出產廠家提出了新的更高要求：共用一個品牌，共樹一個形象，廠家不僅要有獨具特色的商品、出售和服務，并且更要有維持這種優勢的本領，從而確保連鎖系統健康穩步發展。作為加盟商，在經營中要遵照廠家的要求，統一店名店貌、統一進貨、統一價格、統一服務，換言之，商家只要遵照廠家的統一要求克隆就可以了，不僅簡明易行，并且在廠家品牌的輝映下極易達到靈肉合一的成效，前途無窮。
除了連鎖經營模式外，門窗網絡營銷也將日漸盛行，這種態勢除受市場競爭加劇、商家急于沖破傳統的因素熏陶外，更深條理的原因是消費者的消費觀點和要領正在有所改變。
一份調查顯示，目前90%的門窗商家在去年的網絡出售中是盈利的，75%的商家前年的網絡出售也是盈利的。對于這項探問結果，各商場責任人紛紜聲明認可。某知名品牌門窗浙江總經銷聲明，其實早在前兩年，一些強勢企業開始注意到了網絡營銷，但那時網站起的是推廣企業名聲的作用。現在市場差別了，大眾開始真正注重去挖掘網絡營銷帶來的本質性價值，期望用更少的進入得到更好的新渠道。(來源：慧聰五金網)
訊：家具的出產經銷企業以中小型家族企業居多，與其他成熟行業比擬，家具行業整體管理水平較低，當代市場營銷管理意識差，缺乏系統的市場競爭攻略和管理法子，多半企業選用的是對比單一的競爭手法，浮現現身的是一種低條理的競爭。
據citex了解，傳統家具零售模式以攤位租賃式經營為主，家具出產者不直接接觸消費者，只是以批發的格式將產物發予經銷商售賣，對家具市場價格難以掌控。而經銷商租地方裝修店面投入資金不少，出于本身便宜考慮，不愿將利潤降到最小，這使傳統家居商場的商品促銷很難進行。此時此刻，經銷商受本身素質及經營實力的局限也無法向消費者提供最好的售后服務，消費者與締造商本身都無法擺脫尷尬。事實證明，這種經營模式很難確保消費者的權益，也投合不了市場的需求。
根據了解，為了實現購物價格最優化，不少消費者開始實驗新的購置格式，例如網絡團購、廠家直銷等，不難看出，傳統的以經銷商為主體的出售模式正在遭遇挑戰，已成為不爭的事實。
為了填補傳統出售渠道的不夠，同時也為了省掉付給賣場的高額租金，一些出產廠家開始實驗連鎖經營，并很快引來業界齊聲叫好，不少企業責任人聲明，家具連鎖經營將是近來幾年內家具營銷的必由之路。
行業人士介紹，連鎖經營特色鮮明，把連鎖經營引申抵家具行業內，眼前還有相當的清新感和陌生感。其實，這種經營模式已經在世界上盛行了100多年。早在1865年美國勝家縫紉機公司便開始了特許連鎖經營，往后逐步成為零售業、飲食業、服務業遍及選用的經營組織格式。連鎖經營具有闡揚范圍經濟的優勢，實現范圍效益；品牌和服務意識劇烈；可以用先進的法子進行規范化管理等。這種經營模式第一對出產廠家提出了新的更高要求：共用一個品牌，共樹一個形象，廠家不僅要有獨具特色的商品、出售和服務，并且更要有維持這種優勢的本領，從而確保連鎖系統健康穩步發展。作為加盟商，在經營中要遵照廠家的要求，統一店名店貌、統一進貨、統一價格、統一服務，換言之，商家只要遵照廠家的統一要求;克隆;就可以了，不僅簡明易行，并且在廠家品牌的輝映下極易達到靈肉合一的成效，前途無窮。
除了連鎖經營模式外，家居網絡營銷也日漸盛行，這種態勢除受市場競爭加劇、商家急于沖破的因素熏陶外，更深條理的原因是消費者的消費觀點和要領正在有所改變。
一份調查顯示，目前81%的家居商家在去年的網絡出售中是盈利的，76%的商家前年的網絡出售也是盈利的。對于這項探問結果，各商場責任人紛紜聲明認可。某知名品牌家具成都總經銷聲明，其實早在前兩年，一些強勢企業開始注意到了網絡營銷，但那時網站起的是推廣企業名聲的作用。現在市場差別了，大眾開始真正注重去挖掘網絡營銷帶來的本質性價值，期望用更少的進入得到更好的新渠道。(來源：中國投資咨詢網)
原文
【摘要】從90年代末期開始，伴隨新經濟而來的IT技術及Internet的結合使商務活動從形成到內容都區別于以往的經濟活動，被冠以“電子商務”的新經濟活動在特定的技術平臺支持下完成。新經濟下成功的企業必然具備支持其謀求競爭優勢的電子商務系統。網絡不僅給企業帶來了新的生存空間，而且也帶來了新的生存規則。企業若能清楚和了解這些規則，并很好使用網絡，就有可能在競爭中獲勝；反之，就有可能倒閉、破產。網絡環境下，企業的管理模式將發生根本性的變革并給企業的經營活動也帶來重大影響。因此，傳統企業經營模式就在遵循網絡所帶來的新的生存規則下進行轉變，以適應新世紀下電子商務的挑戰。
【關鍵詞】電子商務企業經營模式供應鏈管理客戶關系管理業務流程
TheElectronicCommerceOperatesWithBusiness
EnterprisetheMode
AbstractStartinlastphasefromthe90''''s,accompanywiththeneweconomysincethenofthecombinationbetweenthetechniqueofITandInternetmakebusinessactivityfrombecomethecontentsdiscriminatebetweentheformereconomicactivities,drivethehatundertheparticulartechniqueterracesupportcompleteswiththeneweconomicactivitiesofthe"electroniccommerce".Theneweconomydescendsthesuccessfulbusinessenterprisetohavetosupportbyallmeansit’sseektheelectroniccommercesystemofthecompetitiveadvantage.Thenetworknotonlybringsthebusinessenterprisetoexistthespacenewly,butalsobroughttoexisttherulenewly.Ifthebusinessenterprisecansbeclearwithunderstandtheserulers,andverygoodusagenetwork,maywinincompetition;whereas,mayclosedown,bankruptcy.Thenetworkenvironmentisnext,themanagementmodeofthebusinessenterprisewilltakeplacetheroottoreplacesexuallyandoperatethebusinessenterprisetheactivitytoalsobringtheimportantinfluence.Therefore,thetraditionalbusinessenterpriseoperatesthemodeatfollowthenetworkbringofexistnewlytheruledescendtoproceedthechange,toeingadapttothechallengethatnewcenturydescendelectroniccommerce.
KeywordsElectroniccommerceThebusinessenterpriseoperatesthemode
SupplychainmanagementCustomerrelationmanagementBusinessprocess
一、概述
一種新技術的出現，往往標志著時代的變遷。網絡技術一出現就在全球范圍內廣泛而迅速的傳播開來，現在已滲透到各個領域，企業也不例外。網絡不僅給企業帶來了新的生存空間，如電子商務在互聯網上的活躍表現，而且也給企業帶來了新的生存規則，企業必須仔細分析，掌握網絡的游戲規則并通過改組自身去努力地適應它，才能保持自己的競爭力，不被“優勝劣汰、適者生存”的網絡所淘汰！英國首相布萊爾曾說..
目錄
【摘要】
一、概述
二、電子商務下企業運作模式
電子商務下企業供應鏈管理
電子商務下企業客戶關系管理
企業與業務流程重組
參考文獻
參考資料
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現代物流企業是指以現代物流理念為指導，采用現代物流的組織方式和現代物流技術，為客戶提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的綜合服務型物流企業。現代物流企業在經營理念、運作模式、服務內容、信息化程度、物流技術、企業制度等方面都有較高的要求，以反應快速化、服務系列化、作業規范化、目標系統化、手段現代化、組織網絡化的顯著特征區別于傳統物流企業。
現代物流企業的經營模式是物流企業在生產經營中應用物流功能要素進行生產經營并獲得收益的業務運作方式。經營模式是企業盈利的基礎，只有具備了一個成功的經營模式，企業才可能獲得盈利。物流經營模式是物流企業核心競爭力的體現，物流企業經營模式的研究，對于傳統物流企業向現代物流企業轉變尋找新的思路具有重要意義。
一、中國物流企業經營現狀
隨著我國物流業的快速發展，物流市場出現了多種類型的物流企業，傳統運輸、倉儲、貨代企業開始向物流領域拓展，新興物流企業大量涌現。國外物流企業也看好中國的物流市場，加快在中國市場的拓展速度。物流業形成了多種類型物流企業共同發展的格局。但與物流業發達的國家相比，我國物流業仍處在發展初期，物流企業發展還很不成熟，主要體現在現代物流理念淡薄，經營觀念落后，缺乏現代物流服務模式的開拓創新。
據有關機構統計，近年來，我國新增物流企業的數量每年以16%—25%的速度增長，目前全國已有70萬家與物流有關的企業和機構，但從網絡、功能、管理、服務、業績等方面綜合評估，真正實力超群的，具有競爭力的企業卻寥寥無幾。據中國物流采購聯合會和美智管理顧問公司所做的第三次物流市場調查報告顯示：中國的第三方物流企業規模較小，在調查的50多家企業中沒有一家擁有超過2%的市場份額。究其原因，就在于我國的物流企業的功能單一，增值服務薄弱，缺乏滿足客戶的個性化物流需求的能力。現代物流的本質是服務，物流企業的目標就是要滿足貨主企業向其客戶提供物流服務的需要，因此無論是在服務能力上，還是在服務質量上都要以貨主滿意為目標。隨著工商企業物流理念的成熟，他們在要求提供運輸、倉儲等一般外，還希望物流企業提供物流網絡設計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、定單處理、信息服務等一系列的增值服務。然而，國內只有極少數企業可以提供此類物流增值服務。調查數據表明，國內第三方物流企業收益的85%來自基礎，諸如運輸管理和倉儲管理等，增值服務及物流信息服務等的收益只占15%。
從表面上看，物流企業存在的問題主要體現在服務內容單一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通過進一步分析不難發現，造成這種現象的原因是物流企業缺乏對現代物流深層次的研究，缺乏成熟的、適合客戶需要的經營模式。
二、先進物流企業的經營模式分析
以中遠物流、中外運物流、招商局物流為代表的一批中國先進物流企業，積極適應市場需求變化和應對國外企業的沖擊，結合自身優勢，在開展現代物流服務的過程中探索出了很多具有代表性的經營模式。筆者走訪調研了數十家先進的物流企業，掌握大量企業經營運作方面的第一手資料，在此基礎上總結了八種具有借鑒意義的模式。
1．物流服務延伸模式
所謂物流服務延伸模式，是指在現有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次物流需求的經營模式。如，倉儲企業利用掌握的貨源，通過購買部分車輛或者整合社會車輛從事配送服務；運輸企業在完成貨物的線路運輸之后，根據客戶的要求從事貨物的臨時保管和配送。這種模式對于從事單一功能物流服務的傳統物流企業來說，不僅可以拓展物流服務的范圍，而且達到提高物流服務層次的目的。
2．行業物流服務模式
行業物流服務模式是通過運用現代技術手段和專業化的經營管理方式，在擁有豐富目標行業經驗和對客戶需求深度理解的基礎上，在某一行業領域內，提供全程或部分專業化物流服務的模式。這種經營模式主要特點是將物流服務的對象分為幾個特定的行業領域，然后對這個行業進行深入細致的研究，掌握該行業的物流運作特性，提供具有特色的專業服務。行業物流服務模式集企業的經營理念、業務、管理、人才、資金等各方面優勢于一體，是企業核心競爭力和競爭優勢的集中體現。
商業運作方式決定著物流服務方式，只有深入掌握了目標行業或項目的具體特征，才能提供專業化的物流服務。實際上，行業物流服務模式體現了細分物流市場的特征。物流企業必須不斷研究目標市場行業的物流特點和發展趨勢，成為這些行業的物流服務專家。在全球，也只有極少數企業能進行所有種類物流服務的現代物流企業。絕大多數物流企業都可采用目標集聚戰略，進行準確的市場定位，各有側重地展開各具特色的物流服務。
在國內，行業物流服務是近年來我國物流市場發展的一個趨勢，服裝、家電、醫藥、書籍、日用品、汽車、電子產品等行業或領域紛紛釋放物流需求，極大的豐富了物流市場。
3．項目物流服務模式
項目物流是指為具體的項目提供全程物流服務的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎設施建設項目和綜合性的展會、運動會中，如三峽水電站、秦山核電站、國家體育館等基建項目以及奧運會、展覽會等大宗商品的運輸物流服務，實施這種模式的物流企業必須具備豐富的物流運作經驗和強大的企業實力。“中外運物流”在項目物流方面取得了不菲的成績，長期以來，中外運在國內外建設起完善的業務經營網絡，在為國內各大外貿公司提供全面運輸管理服務的同時，為國家重點工程項目的生產物資實行國際多式聯運，同時為我國大型國際展覽會、博覽會和運動會承擔物品運輸任務，取得了一定的成功經驗。
4．定制式物流服務模式
定制物流服務是指將物流服務具體到某個客戶，為該客戶提供從原材料采購到產成品銷售過程中各個環節的全程物流服務模式，涉及到儲存、運輸、加工、包裝、配送、咨詢等全部業務，甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應商協調等在內的其他服務。現代物流服務強調與客戶建立戰略協作伙伴關系，采用定制式服務模式不僅能保證物流企業有穩定的業務，而且能節省企業的運作成本。物流企業可以根據客戶的實際情況，為其確定最合適的物流運作方案，以最低的成本提供高效的服務。
北京星網物流中心是由“金鷹公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合資公司）專門為諾基亞公司興建的物流設施，它坐落在諾基亞星網工業園內，將園區內諾基亞的區域供應商和制造廠商緊密的連接在一起，通過“金鷹公司”提供的無縫隙供應鏈解決方案，降低整個園區內企業的供應鏈成本，實現低成本運營目標。
5．物流咨詢服務模式
物流咨詢服務模式是指利用專業人才優勢，深入到企業內部，為其提供市場調查分析，物流系統規劃、成本控制、企業流程再造等相關服務的經營模式。企業在為客戶提供物流咨詢服務的同時，幫助企業整合業務流程與供應鏈上下游關系，進而提供全套的物流解決方案。企業通過物流咨詢帶動其他物流服務的銷售，區別于一般倉儲、運輸企業的簡單化服務，有助于增強企業的競爭力。
在具體的業務運作中，可以采用大客戶經理負責制來實施物流咨詢服務。大客戶經理要針對每個客戶的不同特點，成立獨立的項目組，組織行業專家、大客戶代表、作業管理部門、項目經理等人員，從始至終負責整個項目的銷售、方案設計與服務實施，保證項目的實施效果，提高客戶滿意度。實踐證明，這種站在客戶角度考慮問題，與客戶結成長期的戰略合作伙伴關系，相互合作、共同發展的業務運作模式具有良好的發展前景。
6．物流管理輸出模式
物流管理輸出模式是指物流企業在拓展國內企業市場時，強調自己為客戶企業提供物流管理與運作的技術指導，由物流企業接管客戶企業的物流設施或者成立合資公司承擔物流具體運作任務的服務模式。采用管理輸出方式時，可有效減少客戶企業內部物流運作與管理人員的抵制，使雙方更好的開展合作。采用物流管理輸出模式時，可以利用客戶企業原有設備、網絡和人員，大幅減少投資，并迅速獲取運作能力，加快相應市場需求的速度。在運作時，可以有兩種方式
（1）系統接管客戶物流資產：如果客戶在某地區已有車輛、設施、員工等物流資產，而物流企業在該地區又需要建立物流系統，則可以全盤買進客戶的物流資產，接管并擁有客戶的物流系統甚至接受客戶的員工。接管后，物流系統可以在為該客戶服務的同時為其它客戶服務，通過資源共享以改進利用率并分擔管理成本。
（2）與客戶合資成立物流公司：物流企業與客戶共建合資物流公司的方式，既使客戶保留物流設施的部分產權，并在物流作業中保持參與，以加強對物流過程的有效控制；又注入了專業物流公司的資本和技能，使物流企業在物流服務市場競爭中處于有利地位。
招商局物流集團與青島啤酒股份有限公司的合作便是物流管理輸出模式的一個成功案例，招商局物流集團通過對青啤發展現狀和其他多方信息的分析，結合青啤自身擁有大量物流設施、設備與人員的實際情況，提出與青啤成立合資物流公司，購買或租賃青啤原有物流設施、設備，并接收青啤原有運作和管理人員。這種模式確保了招商局物流能夠將其較為先進的現代物流理念、員工分配制度、操作流程的再造方法，漸進地、完整地灌輸到合資公司的物流管理中。合資公司開始運作的三周時間內，青啤原有車輛利用率就提高了60%，每年僅公路運輸就將為青啤節省物流成本近700萬元。
7．物流連鎖經營模式
物流連鎖經營是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、經營方式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用；被特許者按合同的規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應費用的物流經營形式。物流連鎖經營借鑒了成功的商業模式，可以迅速的擴大企業規模，實現匯集資金、人才、客戶資源的目標，同時在連鎖企業內部，可以利用互聯網技術建立信息化的管理系統，更大程度的整合物流資源，用以支持管理和業務操作，為客戶提供全程的物流服務。
錦程國際物流集團從2000年開始物流連鎖經營的嘗試，將商業中加盟連鎖的經營理念引入到物流業，創造出了以現代網絡技術為支持，以加盟連鎖的形式進行物理網絡擴張的經營模式，使公司迅速匯集了資金、人才和客戶資源，擴大了企業規模。
8．物流戰略聯盟模式
物流聯盟模式是指物流企業為了達到比單獨從事物流服務更好的效果，相互之間形成互相信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系的經營模式。國內物流企業，尤其是中小型民營企業的自身力量薄弱，難以與大型跨國物流企業競爭，因此，中小型物流企業的發展方向是相互之間的橫向或縱向聯盟。這種自發的資源整合方式，經過有效的重組聯合，依靠各自的優勢，可以在短時間內形成一種合力和核心競爭力。同時在企業規模和信息化建設兩個方面進行提高，形成規模優勢和信息網絡化，實現供應鏈全過程的有機結合，從而使企業在物流服務領域實現質的突破，形成一個高層次、完善的物流網絡體系。在戰略聯盟的實施過程中，可以將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加價值低的功能虛擬化。虛擬經營能夠在組織上突破有形的界限，實現企業的精簡高效，從而提高企業的競爭能力和生存能力。
廣州海元物流公司就是中小型物流企業戰略聯盟的成功典范，它是由31家優秀的專線運輸公司資產重組后建立的現代化物流企業，在全國擁有376個分公司，并且建立了海元物流信息系統，推出了京廣物流帶、廣滬物流帶、廣渝物流帶等服務區域。“海元模式”是中小型企業向現代物流企業發展過程中創造的一種新模式，為中小型物流企業做大做強提供了借鑒。
三、對物流企業經營模式的幾點思考
1．經營模式是物流企業成功的關鍵
在物流市場被普遍看作是具有良好發展前景的市場以后，進入物流行業的企業數量逐年增多，行業內部的競爭日趨激烈，而且競爭已經由單純的價格競爭開始走向服務質量和服務層次的競爭。此外，我國加入WTO以后，已經陸續開放了部分物流市場，一些跨國物流企業，如馬士基、UPS等相繼進入中國，國內的物流企業面臨著來自跨國物流公司和國外物流資本的挑戰。今后的五至十年，將是我國物流企業發展的關鍵時期，物流行業將重新洗牌。通過企業之間的競爭將導致相當一部分企業由于缺乏創新而被淘汰出局；那些經得起市場考驗的企業則會打牢市場根基，確立自身在市場中的地位。通過企業整合、重組，將會在各個地區產生若干家大型的現代物流企業。其中，有的將會成為具有全國性物流網絡，能夠提供綜合物流服務的第三方物流企業。
前面所述的幾種經營模式，便是那些具備勇于開拓創新精神和敏銳市場洞察力的企業成功經驗的總結。這說明，經營模式已經成為影響企業經營成敗的重要因素，成功的經營模式是企業獲得盈利的基礎，同時也是企業核心競爭力的體現。傳統儲運企業向現代物流企業轉變，目標就是尋求一種新的盈利模式，只有找到了適合于企業的經營模式，傳統儲運企業才真正完成了轉變。
2．經營模式是現代物流服務理念的體現
隨著社會經濟快速發展，顧客需求呈現多樣化和復雜化的趨勢，企業對于物流服務的準時性、及時性、全面性的要求越來越高。這就要求物流企業針對客戶的經營特點提供個性化的服務。因此，在提供服務時，要仔細分析客戶的需求，了解客戶的經營規律，以便提供精確的物流服務。經營模式體現了物流企業的現代物流服務理念，企業在為顧客提供物流服務的過程中，必須站在客戶的立場上思考物流合理化問題。
行業物流服務模式和項目物流服務模式將物流服務具體到每個行業或具體項目，物流服務是建立在對目標行業或項目深入研究基礎之上的，由于掌握了行業的運作特性和客戶的具體要求，因此，可以提供高質量的物流服務。物流連鎖經營模式和物流戰略聯盟模式體現了物流企業間橫向聯合或縱向聯合的經營思想，通過行業內部的整合，實現優勢互補。不同的經營模式反映了不同的競爭策略和企業各自的特點，以及資源優勢。但是，無論采用哪種經營模式，目的都是為了提升企業的市場競爭力，最大限度的滿足顧客需求。
傳統的連鎖經營模式已經從一對一式的復刻“母體”，發展到“資本化、標準化、獨立化”的快速批量復制階段，如家的成功就是最好的解釋
打開如家酒店連鎖的網站，其公司的管理優勢的介紹中寫道:“標準化的運營體系、標準化的質量體系、標準化的服務體系、標準化的財務體系、標準化的采購體系。”這5大標準化將如家酒店的效率化經營理念展現無遺。然而，在國內連鎖酒店的先行者錦江之星旅店的網頁上，我們只能看到錦江之星旗下各地區連鎖店的布局介紹。
細微的差別反映出這兩家連鎖酒店業競爭巨頭在經營理念上的巨大差異:錦江之星還在走舊式的連鎖經營之路――購買商業物業，升級酒店軟硬件設施，派進管理團隊，形成經營能力;而如家的風格就顯得更簡練實用，且來勢兇猛，即通過加盟店這種特許經營方式迅速擴展網絡，利用標準化培訓流程進行管理團隊的本地化，最后通過信息管理將新的店面迅速融入經營網絡。錦江之星的“直營連鎖”是典型的“精耕細作”，而如家一開始就以特許經營的形式迅速鋪開網絡，以高效率的標準化培訓控制服務質量。如家作為后發者，打的完全是跟行業老大搶地盤的“閃電戰”。
事實上，舊式的“直營連鎖”模式，在信息化管理已經完全滲透進現代商業社會的今天，已經遭受到嚴峻挑戰。能夠進行連鎖經營行業的企業，往往有一個共同特點:企業的核心競爭力在于效率管理，而非科技含量高的技術秘密。如家恰恰是抓住了“效率管理”這一點，而不拘泥于店面產權是否為我獨有，管理人員是否系出嫡系這樣的傳統套路，以嚴格的特許經營條件和合同限制，控制加盟店的硬件質量，而后再以強力貫徹如家品牌的經營培訓，最后附以信息化流程控制。由此，如家走出了一條以時間換空間的快速穩定發展之路。相形之下，錦江之星一步一顧的風格，顯得與連鎖經營的大時代格格不入。
在今天商界的連鎖行業中，錦江之星和如家的故事并不罕見。以國人最為熟悉的肯德基和麥當勞這兩大美式快餐巨頭的競爭來看，最早進入中國的肯德基之所以能夠一直死死壓住麥當勞的勢頭，主要原因就在于肯德基在連鎖經營模式上，更早地實施了“直營連鎖”與“特許連鎖”并排走的拓展模式，1999年它就開始實施了“零起點加盟”的特許經營，自2004年末，1200家餐廳中有5％即60家以上的特許加盟店。而麥當勞在落后了3年之后，才開始這樣的經營模式。
如果說“特許連鎖”是如家趕超錦江之星的速勝法，那么真正拉開二者差距的內功比拼則體現在二者融資模式的差異上。錦江之星作為錦江國際集團全國戰略的第四梯隊，投資方同時也成了經理方。于是，經濟型連鎖酒店最亟須的快速拓展網絡策略，受制于資方集團的大戰略。而如家引進的首旅集團和攜程旅行服務公司均為成長階段的風險投資方，如家仍擁有較為獨立的經營決策權，從而不必受制于資方的經營戰略，經理人可以將資金充分利用到搶占市場占有率和信息化管理建設等核心環節上。在組織行為學上，這種因融資模式不同導致的決策體系的差異，會直接影響到資金配置的效率。同時，也體現出職業經理人和優秀的創業者之間的差別。
從如家趕超錦江之星的案例中可以發現，傳統的連鎖經營模式，已經從一對一式的復刻“母體”，發展到“資本化、標準化、獨立化”的快速批量復制階段。這和全球投資領域最近20年興起的風險投資和私募股權投資浪潮不無關系，在這次浪潮中，如家充分利用了資本和管理的能量，順勢沖到了最前面。
傳統銀行領域的競爭激烈殘酷，網絡銀行中同樣會有相持不下的較量。同業之間的比拼不過是換了一個戰場。雖然網絡銀行對傳統銀行的內涵和外延進行改寫，然而網絡銀行畢竟是融合信息技術、互聯網與傳統銀行三者要素發展起來的一種新的銀行形態，其本質仍未超越“銀行”的范疇，品牌、服務、產品依然是網絡銀行的命脈。
國內首家推出網上銀行業務的招商銀行廣州分行行長羅繼東前不久在一個信息化論壇上表示，傳統銀行的網絡化已經是不可阻擋的趨勢。而在網絡銀行的構建和深度開發中有些問題還必須要有所考慮。西方的網絡銀行發展過程中的經驗教訓表明，脫離了傳統銀行的純網絡銀行在目前沒有生存空間，網絡銀行必須在傳統的基礎上逐步構造。
網絡銀行的不斷成熟擴張，將使傳統的以有形物理網絡機構為基礎的產品中心主義經營模式，被以無形的虛擬機構為基礎的客戶中心主義經營模式所替代。這種新的經營模式不僅將為商業銀行節約巨大的客戶信息搜集成本、管理成本和經營成本，而且將為客戶提供個性化、價格更為低廉、迅速即時支付的金融產品。
與此同時，網絡銀行業務一定要突出自己的個性化服務特色。只有通過網絡銀行為客戶提供“量身度造”的特色化服務，國內的銀行尤其是中小商業銀行才能擁有可持續發展空間。網絡銀行的技術本身并沒有太高的門檻，任何一家銀行都不可能形成壟斷。要立于不敗之地，除了早熱身，先領跑，跑馬圈地占市場之外，最重要的還是要在傳統銀行業務的框架之外不斷創新求變，在銀行與客戶之間對話的方式上，在提供給客戶的服務功能上，在維護網絡安全的措施上等，各方面推出自己具有特色的產品，提高網絡銀行的市場競爭能力。為了保持招行在國內網絡銀行的建設上的優勢，招商銀行在今年內進一步增添和整合網上銀行的功能，將外幣業務逐步納入到網絡銀行業務體系中，使國內外結算業務都能夠實現在網上的運行；與國內知名財務軟件商合作共同開發“網絡銀行－財務軟件”合成產品，為用戶財務管理系統與網上銀行系統的對接和資源利用提供便利條件；逐步將貸款等信用業務納入網上銀行體系；進一步完善電子商務資金結算功能和推出其他新業務等等。
隨著網絡銀行功能的不斷加強，相當一部分實實在在的傳統銀行業務，將會走進網絡空間。
進入年，縣工商局立足監管服務職能，采取五項措施，大力實施“興企助農”工程，推進農資連鎖發展，保障農業生產安全。
一是積極引導，構建農資連鎖經營網絡。以供銷系統“新網工程”為依托，大力培育發展“三農”服務農資連鎖經營模式；以龍頭農資銷售企業為依托，培育“企業＋農戶（會員）＋訂單農業”農資連鎖經營模式；以農民專業合作社為依托，培育集約化配送農資連鎖經營模式；以郵政物流為依托，培育發展“郵政三農”農資物流配送經營模式；逐步形成四種農資連鎖經營模式為主、其它渠道連鎖經營并存、公平競爭、相互促進的農資市場安全流通格局。
二是簡化手續，規范農資連鎖經營行為。在縣行政服務大廳和各工商所設立專門窗口，開通綠色通道，簡化登記手續，對申辦農資連鎖經營的，優先受理、核準、發照；對農資連鎖企業設立的配送中心和門店，只要持有總部的相關文件和登記材料，即可直接到所在地工商所申請辦理登記手續。同時發揮服務職能，指導和幫助農資連鎖企業建立統一店面標志、統一配送方式、統一銷售價格、統一營銷策略、統一質量監督、統一制度規范的“六統一”經營管理模式，進一步推動農資連鎖經營向規范化、規模化發展。
三是健全制度，促進農資連鎖經營有序發展。嚴格溯源管理，對在縣內設立連鎖經營的農資總部銷售的農資商品，按照不同生產廠家，根據生產批次持生產廠家的營業執照、產品質量合格證書、質量檢驗報告、生產經營許可證等有效證件實行備案登記。加強連鎖經營制度的管理，建立健全進貨索證索票、進銷貨臺賬、向消費者提供銷售憑證、不合格商品退市、召回等制度,切實履行農資質量安全第一人責任。建立農資經營信用保證體系，對農資連鎖企業實施信用分類監管，引導其誠信、守法經營；
四是強化監管，保護農資消費者合法權益。加大農資市場巡查監管力度，認真清查農資連鎖經營主體，對不符合經營條件的堅決停止其經營活動，對違章違法行為的，除依法查處外，責令其退出連鎖經營，嚴把農資市場主體準入關。加強農資質量抽查,把農資質量是否過關作為考核連鎖經營的首要條件，實行按批次進行質量抽查的辦法，提高檢測的頻次，確保農資質量，維護連鎖經營信譽。以各級消費者協會為依托，進一步建立完善12315申（投）訴聯絡站、消費者申訴舉報站，充分發揮“一會兩站”的投訴舉報網絡作用，方便農資消費者投訴。
五是加強協作，形成農資市場執法合力。積極向當地黨委、政府匯報，主動與農業、質監、商務、供銷等部門的溝通協作，加強信息通報，開展聯合執法，形成監管合力，共同規范農資市場經營秩序。
