時間：2024-02-24 14:49:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷的方法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：網絡營銷 營銷推廣 論壇
隨著電子商務的迅猛發展，很多企業為了更好地推廣自己的品牌和產品，越來越重視網絡營銷工作。網絡營銷推廣方法和手段很多，僅是線上推廣方法就有博客營銷、病毒式營銷、數據庫營銷、搜索引擎、新聞事件營銷還有近兩年出現的微博營銷和微信營銷。而在所有這些網上營銷方法之中，有一種營銷方法可以貫穿整個網絡營銷的始終，這就是論壇營銷，它可以說是網絡營銷方法的“常青樹”。本文對論壇營銷的根基、方法和需要注意的問題進行了闡述。
1 論壇營銷的根基
要想使營銷帖發生作用，自然離不開論壇這個平臺。網絡聚集了眾多共同愛好、共同需求的網友，這是論壇營銷的根基。下面就從情感、社會輿論、技術來加以分析。
1.1 情感因素 寬帶的普及，可以讓人們時時在線，很多用戶參與BBS是出于娛樂、休閑的原因。人們在工作和生活壓力不斷加大的今天，論壇中“隱身”發言方式為大家提供了一個最安全的情感宣泄場所。在這里不僅可以結交朋友，還能把自己感情上的酸甜苦辣分享給論壇里活生生的人。
1.2 社會輿論因素 隨著人們思想的不斷解放，越發渴望以參與者的身份加入討論，但是傳統媒體門檻過高，而論壇為草根文化提供了沃土。尤其是近兩年微博十分活躍，網友通過手機便能有效的進行信息傳播，從而第一時間大量的第一手信息，成為殺傷力最強的輿論載體。
1.3 技術因素 在互聯網上只要輕輕一點，就能深入了解自己感興趣的東西，甚至在企業網站在線購買，并且網友的觀點也成了其他網民實施購買行為重要的參考依據。
2 論壇營銷具體操作
當我們要對一個企業的品牌或產品進行論壇推廣時，可以從以下幾方面開始進行著手：
2.1 明確產品定位 接到論壇推廣任務后首先就是進行市場定位，企業的產品（服務）是適合哪一類人群的，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中，例如現在要推廣的是幼兒圖書，那在進行論壇推廣時，的論壇就要選擇與幼兒圖書相關以及目標客戶經常聚集的論壇。
2.2 制定論壇推廣計劃 根據企業的論壇推廣任務，在進行實際推廣之前，首先要做好網絡論壇的推廣計劃，這樣就有了一個基本的目標和工作步驟。此外，論壇的人氣和流量也十分重要。
2.3 注冊有特點的登陸賬號 制定完論壇推廣工作計劃后，按照計劃就要到相關的網站論壇，注冊賬號即馬甲。每個論壇可以注冊多個不同的ID，注冊時最好不要用沒有意義的數字或字母，每個ID都要上傳不一樣的頭像和簽名。因為沒有意義的ID不會引起網友的注意，另外也容易引起別人的懷疑。
2.4 創作吸引人的發帖內容 為了吸引讀者，企業策劃的題目要有一定的創意。此外，策劃的內容要具有一定的水準，帖子內容最好具有爭議性，才能有利于網友在推廣的帖子上留言或評論。
2.5 做好論壇推廣維護 企業在進行論壇營銷時要有專門負責賬號管理、帖子以及回帖的人員。論壇營銷的關鍵就是網友的參與，策劃如果成功，網友的參與度就會大大提升。此外，論壇爭議對于不知名的企業未必是壞事，有時也會提升知名度。
2.6 搞好論壇推廣效果監測 企業要仔細監測其帶來的效果，隨時注意改進，這項工作相當于一個細致的數據分析和用戶群體分析。要注意不同領域、不同用戶群體的習慣和方式方法。
3 論壇營銷需要注意的問題
3.1 要注意選擇合適的論壇 企業在實施論壇營銷時，一定根據產品特點選擇合適的論壇。在營銷中不能一味的追求論壇人氣而不考慮信息與論壇板塊是否相符。
3.2 巧妙設計帖子的標題 網民瀏覽論壇時首先接觸的就是帖子的標題，因此，帖子是否被點擊瀏覽與標題是否誘人有直接關系。因此，可以從引發產品使用場景入手選擇一個引起爭議的產品使用場景進行標題策劃，以此吸引網民眼球引導其點擊進入。
3.3 及時跟蹤維護帖子 為了使帖子始終處于論壇首頁，要及時頂貼，從而讓更多網民看見企業傳遞的信息。從實際操作來看，最好不要一味從正面回復，也應適當的從反面辯駁挑起爭議，把帖子炒熱，從而吸引更多的網民關注。另外，在及時跟蹤維護帖子的同時，還要注意引導論壇的氛圍，要朝著企業希望的方向去引導。
3.4 建好論壇數據庫，不要使用同一個IP發帖回帖， 專業的論壇推廣不可能達到注冊一個論壇發一個帖子，不僅降低工作效率，還會對論壇注冊進行重重限制。最重要的是建立論壇數據庫，且用戶名、密碼以及注冊時使用的郵箱需要保持一致，這樣方便后期的營銷和推廣。
3.5 維護論壇賬號 定期維護已注冊的論壇賬號并完善自己的個人信息更增加親近感。此外，把企業網站或企業論壇網址放在個性簽名里，可以很好的幫助企業網站SEO的優化。論壇作為一種成本低且傳播效力大的營銷方式吸引了眾多企業的目光，但我們要強調兩點：第一，初期論壇收效很慢，如果長期堅持再配合其他方式的營銷才會收到神奇的效果；第二，不露痕跡的抓住網民的心是其關鍵所在，這樣不僅傳播了品牌，還提升了企業的形象，最終達到了促進市場營銷的目的。
參考文獻：
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[3]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營銷的作用和運作[J].全國商情（理論研究），2009（22）.
關鍵詞：網絡營銷；風險規避策略
中圖分類號：F270文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0052-01
一、網絡營銷的發展現狀
對企業來說，每一次的技術革命都將改變企業的經營方式。以營銷為例，在200多年前，企業要想把產品賣給更多人，必須飄洋過海長途跋涉；100多年前在電氣化技術的支持下，企業只需用一個電話就可以將自己的產品信息到各個地方。
網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。①它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。近年來，越來越多的企業已經認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來競爭手段的主要武器。在我國，網絡營銷起步較晚，但是現在我國企業信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快，企業信息化工作在提高生產率和企業競爭力方面正在形成巨大的潛力。盡管如此，與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，
二、網絡營銷的風險分析
1.安全風險。對于這種以計算機為平臺的虛擬交易市場，最大的風險就是交易的安全性。安全將成為制約網絡營銷發展的主要因素。造成安全風險的因素很多，既有人為的也有系統自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風險、數據交換風險、信息確認風險、交易者身份不確定風險。
2.技術風險。技術風險是企業在網絡技術不成熟和與之相關的技術手段不穩定，而給交易雙方帶來的風險。在我國，網絡發展水平不高、網絡基礎設施差、線路少、安全性不高，這些都導致一切技術上的不穩定，從而造成上述混亂情況，技術原因形成的風險對網絡營銷產生較大的負面影響。
3.信用風險。信用風險是網絡營銷發展中的主要障礙，這是因為網絡營銷是以信用為發展基礎的，即交易雙方相互信任，信守諾言。買方假設賣方的商品合格沒有缺陷，賣方假設買方有足夠的支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。但在目前“假冒偽劣盛行，欠債不還有理”這樣一種缺乏信任的經營環境中，如果沒有任何信用保證，網絡營銷是難以開展的。信用風險將在很大程度上制約網絡營銷的發展。
4.法律風險。互聯網是跨地域、國界的全球性信息網絡，在這個網絡上無法向現實空間那樣規定國家和地區的界限，傳統的地域管轄方法難以施展于網絡空間
5.物權轉移風險。物權轉移中的風險是買賣雙方都應十分注意防范的一種風險。尤其是在網絡營銷中，物權轉移過程中的風險更大，更加應該提防和警惕。如款到無貨或貨到無款、無保障的定金交易等，都將加大買賣雙方的風險。
6.產品識別風險。網絡提供了快捷、便利的信息傳遞手段。當雙方捕捉自己所需要的目標產品信息時，都會很高興，但往往忽略一個十分重要的因素，就是由于信息傳遞過程中的失真，而造成了潛在著的產品識別風險。
三、網絡營銷風險的規避策略
(一)強化企業制度建設以規避網絡營銷中的風險
1.人員管理制度。明確權責范圍，規范員工行為，通過培訓教育提高員工的風險防范意識和能力。
2.風險控制制度。為企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制。
3.監督制度。通過嚴格的監督監管，保證各項制度措施能夠順利實施并充分發揮效用。
4.建立有效的預防機制。預防機制的建立，雖然需要企業先期投入一定資本，但是完善的預防體系能夠有效地幫助企業規避風險，避免網絡營銷風險給企業帶來現實的損失。
5.企業建立專門的網絡營銷部門。企業應建立專業的網絡營銷部門而不是將網絡營銷與普通的營銷合并在一起因為網絡營銷不同于普通的營銷，它自己具備一系列的獨立機制和方法。
(二)政府在網絡營銷風險規避中的作為
1.政府加強網絡基礎設施建設。要防范網絡營銷中可能存在的風險，必須加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，全面提高網絡的運行速度，保證信息傳遞的準確、及時與安全。同時，要盡量降低網絡的使用費用，普及電腦及網絡知識，吸引更多的企業和個人加入網絡營銷，以擴大網絡營銷的覆蓋范圍。
2.加強對網絡營銷的信用認證。加強在網絡商場的市場準入制度，網絡交易的合同認證、執行和賠償，反欺騙，知識產權保護，稅收征管，廣告管制，交易監督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規則，為網絡營銷健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境，最大程度的降低網絡營銷風險。
3.完善網絡交易的法律法規。無論網絡安全、網上結算還是貨物配送，都涉及法律法規問題。只有健全法制，嚴懲違法者，才能保證網絡營銷的正常運行。因此，國家必須在立法和執法上加大力度。
4.加強信息安全技術研究。網絡營銷要適應市場全球化的新形勢，信息安全至關重要。加強信息安全研究是我國發展網絡營銷亟待解決的關鍵問題。
5.國家應設立網絡監管部門。國家設立專門的權威認證中心，對企業的信用進行評估，合格者頒發證書并在網上公布。同時，為企業提供信用保障，或由保險公司設立專門的信用保險，盡可能把信用風險降低，促進網絡營銷的健康發展。
注釋：
①高平.我國網絡營銷的發展與對策研究[J].商業研究,2002,3(241).
參考文獻：
在一些中小企業，尤其是家族企業里，傳統的銷售，特別是企業在創業初期，往往是企業老板兼任著業務、銷售、渠道、公關、財務等等多項職能，因此，有一個說法：老板就是一個大業務員。這是因為創業初期企業資金條件不允許去聘請更多的人才來進行企業管理，簡單一點的請上一個兼職會計和一個有技術專長的技術人員，這就構成了創業初期最原始最簡單的管理團隊。這并不是老板的吝嗇，而是成本控制的需要。
而隨著企業逐漸地的起步和發展，資金積累的加大，企業慢慢的壯大起來了。于是，便建立了運營、營銷、技術、財務等系統，企業管理者及老板的職能發生了根本的變化——細節的管理權限已經轉交給了下屬分部門，而自己只負責對公司決策的執行情況的監督跟蹤，同時，老板承擔了更重要的角色：企業的戰略發展運作。
隨著網絡技術和消費者信息接觸行為的發展，越來越多的營銷傳播模式出現在互聯網上，網絡的無限溝通以及信息的無限延伸，使的一些企業管理者或者企業老板最終又不得不重新開始審視競爭格局，重新又將創業初期的職能承擔起來，只不過，經過提升創新營銷理念，重新擔任的職能并不是以往創業過程的重現，而是因為新技術和新概念的沖擊迫使企業管理者站在企業營銷的前臺，迫使企業管理者不得不為企業不至于被淘汰出局而進行的應戰。
在當今社會，互聯網所形成的網絡有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點，伴隨著新的市場格局的形成，企業管理者所要面對的不僅僅是產品市場的開發，更重要的是怎樣對品牌和整個產品市場進行分析以及市場渠道的拓展。于是，作為企業管理者來說，承擔起企業營銷過程中的商務職能將變得越來越重要，也就是說，一個企業管理者，首先應該想到的是怎樣利用互聯網，當好一個互聯網上的商務人世。
營銷也要“以人為本”的理念日益被眾多的企業家所接受，體驗與互動將給企業發展帶來巨大的商機。瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌對產品的認同。作為企業、特別是中小企業，靠什么突破發展瓶頸？首當其沖的就是要突破自己的理念，將本企業的管理戰略融入到商務交流中去，發現機會，創造機會，方能使企業在競爭狀態下保持不落伍于人的地位，從而構成消費者對于品牌信任的體驗程度。
當然，這絕不是說管理者或老板要代替下屬去履行商務人員的職能，而只是強調：一個企業管理者特別是制造業的企業管理者，在產品營銷過程中應該首先想到自己的角色同時也是一個商務人士，只盯著現有的客戶定單而不主動出擊的進行商務交流活動、去獲得更多的拓展空間，可以說是目光相對短淺的表現。
在此同時，企業介入電子商務也是大勢所趨，君不見，企業網站、網店、博客等花樣翻新！所有這些都向世人昭示：誰能夠搶先占領網絡的至高點，誰在今后的市場中就將占盡優勢，因為網絡渠道的變化速度與傳統渠道的拓展速度非同日而語。于是，經歷了從傳統市場打拼出來的企業家們，要記住一個忠告：在電子商務的大潮到來之時，介入商務活動，將使企業的經營理念發生根本的變化，因為，網絡的推陳出新的概念永遠刺激和吸引著人們去追逐電子商務潮流的浪尖。
其實，企業管理者如果長期觸“網”，也就能夠保持較“前衛”的思維以及不斷的在創新過程的中激發出新的靈感，企業的發展壯大將指日可待。因此，未來企業的發展不僅僅依賴于產品開發和核心技術，隨著網絡平臺對傳統營銷的逐漸顛覆，將使企業在發展過程中不斷的超越而在行業中脫穎而出，從而造就一大批有為的新時代的企業家！
互聯網為品牌推廣插上了翅膀！讓營銷有了新的、更快捷的通道與平臺。這就引發了營銷人的創新思維，而創新思維意味著無限可能！于是，便有了體驗營銷、社區營銷，博客營銷，病毒營銷和數據庫營銷。這些創新營銷模式統稱為網絡營銷或互動營銷，讓互聯網之于品牌的價值最大程度地體現于有效、高效與互動。
提升創新營銷理念，是企業核心競爭力的典型體現，也是成功企業家的睿智選擇。隨著網絡技術和消費者信息接觸行為的發展，越來越多的營銷傳播模式出現在互聯網上，令人眼花繚亂，但萬變不離其宗，上述五種基礎營銷模式——體驗營銷、社區營銷，博客營銷，病毒營銷和數據庫營銷，均因互聯網最大特性在于互動，所以互動營銷理念又構成了這五種基礎營銷模式的根基。學習、掌握和運用五種基礎營銷模式將為品牌插上翅膀，讓企業多賺錢。
一“網”情深的體驗營銷
互聯網所形成的網絡有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現在：瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同。
具體而言，瀏覽體驗，是指消費者通過網絡直接進行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗主要表現在網絡內容設計的方便性、排版的美觀、網站與消費者溝通的互動程度等。讓消費者通過自身對于網絡的情感體驗，從而對品牌產生感性認識。感官體驗，即充分利用互聯網可以傳遞多媒體信息的特點，讓顧客通過視覺、聽覺等來實現對品牌的感性認識，使其易于區分不同公司及產品，達到激發興趣和增加品牌價值的目的。
所謂交互體驗，說白了就是網上互動。交互是網絡的重要特點，能夠促進消費者與品牌之間的雙向傳播，通常通過論壇、留言板等方式實現。消費者將自身對網絡品牌體驗的感受再以網絡這個媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對于消費者的適應性，更提高了消費者的積極性。信任體驗，即借助網站的權威性、信息內容的準確性以及在搜索引擎中的排名等，從而構成了消費者對于網絡品牌信任的體驗程度。
網聚“同質”的社區營銷
互聯網以社區為基層活動場所。
網友大都參加不同社區，且參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網絡社區便于企業向用戶傳達品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加，而是幾何級數的增長。市場調查顯示：77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產品評價，而這些人往往對網站擁有更高的忠誠度；超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網絡社區的主要形式有：
互聯網社區基本上表現為關系型社區，也就是說，網絡用戶在某些方面具有一定的天然性關聯，于是在網絡上集結，建立共同的網絡社區，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區論壇等。在關系型社區中，由于人與人之間具有相對穩定的同學、鄰里和愛好等關系，能夠使品牌順利地在同質人群中廣泛傳播。
互聯網上各類社區很多，僅阿里巴巴就有數十個社區。這些興社區在網絡上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區，也能形成一種交流互動。
以上各種社區都是在某些方面具有同質性的消費者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導向影響消費者的品牌輿論非常重要。
這樣一些社區不僅成為公司和產品的品牌營銷平臺，而且成為顧客對采吻產品或品牌發表看法的信息集散地，成為建立數據庫繼而研究消費者行為的信息來源。
思想交流的博客營銷
博客是電子商務新時代的新產物，現代人寫博客成為一種新時尚，名人寫、草根寫、官員也寫；個體寫、社團寫、企業也寫。于是，企業博客便成為企業營銷手段之一，博客營銷需要解決的是各種客戶問題，因此，博客營銷的特點就是思想、情感的交流，關鍵在于具有良好的說服力，也就是要有強烈的公關意識。具體而言，五種意識必須貫穿博客營銷的始終，這就是：形象意識、傳播意識、服務意識、共存意識和競爭意識。通過與博友交流互動，表達明確的效益訴求，以達到品牌推廣，產品營銷之目的，這就是博客營銷。
從點到面的病毒式營銷
通過制作一個有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網絡上迅速流傳開來，讓很多人看后當即就有親身實驗的沖動！這就是所謂的“病毒式網絡營銷”，也就是企業以網絡短片、網絡活動或電子郵件的方式在壘球網絡社群發動的營銷傳播活動。它的本質就是讓用戶們彼此間主動談論品牌，談論與品牌之間有趣、不可預測的體驗，使得信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾，顯示出強大的影響力。病毒營銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數的傳播速度、高效率的接收，因此在運作時須把握以下幾點：首先是提供有價值、有創意、公共性話題的品牌信息；其次是尋找方便的品牌傳播渠道；最后則是瞄準易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平臺。
全面撒網的數據庫營銷
關鍵詞 高職；網絡營銷；多媒體教學
中圖分類號：G434 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2013）21-0114-02
網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分，是以互聯網為基礎，利用數字化信息和網絡媒體的交互性實現企業營銷目標的一種新型營銷方式。網絡營銷隨著現代信息技術的發展與互聯網的廣泛應用，隨著經濟信息化、全球化與網絡化的深入發展得以快速發展。網絡營銷課程是一門以實踐應用為導向的電子商務專業的核心專業課程，使學生在掌握網絡營銷的基本理論的基礎上，熟練使用網絡營銷的常用工具和方法，具備在企業中從事網絡營銷工作的綜合職業技能和職業素質。在網絡營銷教學實踐中，教師應注重現代信息技術的使用，不斷探索和利用行之有效的教學方法，提高教學水平和實訓能力，達到最優教學效果。本文對網絡營銷教學中多媒體教學方法的具體應用做以探討。
1 網絡營銷教學中應用多媒體教學方法的實際意義
多媒體教學稱為多媒體計算機輔助教學，指利用多媒體計算機，綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種信息，把多媒體的各要素按照教學要求進行有機組合，用聲音或人機交互操作等形式完成教學或訓練過程。多媒體教學具有交互性、集成性、針對性、動態性與可控性等特點，對教學的實際意義體現在以下幾方面。
1）利用多媒體圖、文、聲、像并茂的方式呈現教學內容，極大地滿足當代大學生視聽感官的需求，充分激發大學生的學習興趣，提高其學習的積極性、主動性與創新性，有利于教師在大容量的教學內容中突出重點、突破難點，實現教學手段的多樣性、生動性、新穎性與針對性的統一，有效地提高教學效率與教學水平。
2）多媒體教學利用靈活的教學手段，將案例教學、啟發式教學、問題探究式教學等多種教學方法引入課堂，多角度調動學生的情緒、注意力和興趣，引起學生的深入思考和廣泛討論，加深學生學習的深度與廣度，提高教學的針對性與實踐性。
3）多媒體教學通過多樣化的表現形式，營造企業真實的運作環境，拓展教學空間，培養學生的探索與創造能力，達到做中學、學中做、做中教的目的。
4）在教學實踐中，多媒體教學可加強師生之間的互動與雙向的信息交流，極大地增強教學效果。一方面，師生互動的增強使課堂氣氛生動活潑，學生主動參與使其對每一堂課印象深刻，大大提高教學質量。另一方面，在網絡營銷實踐教學中，通過模擬企業的電子商務交易與網絡營銷環境，讓學生熟練操作電子商務平臺及常用的網絡營銷方法，如淘寶開店、博客營銷、許可E-mail營銷、搜索引擎營銷、個人網站推廣、網絡客戶服務等，鍛煉并提高其在企業從事網絡營銷工作的綜合職業技能與職業素質。
2 網絡營銷教學中多媒體教學方法的具體應用
2.1 在講授基本理論時的應用
網絡營銷是一門涉及多專業的交叉性學科，也是一門以實踐應用為導向的學科。學生進行實踐訓練之前，掌握基本的理論知識是必要的前提條件。只有具備完整的理論架構和營銷觀念，學生才能在變幻莫測的企業營銷方式變化中不至于迷失方向，才能清晰地了解自己的工作在整個網絡營銷工作中處于一個怎樣的位置。當然，理論教學除了傳授給學生網絡營銷的基礎知識，還應引導學生觀察網絡營銷市場的最新動態，吸納國內外網絡營銷的先進理念。在講授過程中教師應精心制作多媒體課件，利用視頻、圖片等教學資源，啟發學生思考與探索，發現問題與解決問題；使教學變得直觀、立體化與形象化，使學生的學習充滿興趣、樂趣與新鮮感。
2.2 在案例教學時的應用
案例教學目前已形成一個新的教學特色，是用國內外最新、最具代表性的典型案例分析、印證理論教學中的觀點，讓學生接觸到企業經營的事實，而不僅僅是學習已經形成的觀點、經驗和教訓。案例教學可以彌補部分崗位能力訓練的不足，使學生在對事實的考察和討論中更加深刻地理解和體會網絡營銷的真諦。教師將教學案例以PPT形式展示給學生；以案例做引導，促使學生關注現實問題，激起其將理論運用于實踐的興趣與熱情，培養學生分析和解決實際問題的能力。
例如，在講博客營銷這個項目時，可通過凡客誠品的企業博客案例和新浪微博所舉行的“微博快跑”的案例，詮釋博客與微博對構建企業形象和宣揚品牌內涵的意義。同時，教師可以引導學生利用網絡作為學習資源的獲取工具，收集最新案例，關注專業前沿的研究成果，緊跟行業發展動向。
2.3 在模擬實踐與情景教學中的應用
在網絡營銷實踐教學中，一些高職院校常利用購買的各種管理軟件或模擬實驗系統對學生進行訓練，讓學生在企業營銷活動情境中掌握網絡營銷的方法與技能。
例如，在學習許可E-mail營銷項目時，模擬一個旅游公司給它的客戶發電子郵件，推介該公司在某節假日期間開發的一個新的旅行線路。學生要完成訓練，就必須完成下面5個步驟：
1）確定電子郵件營銷的目的；
2）電子郵件地址的獲得方法（包括內部列表和外部列表的獲得）；
3）電子郵件內容的設計；
4）電子郵件發送的方法（涉及到郵件群發軟件的使用）；
5）郵件發送效果的評估。
在引導學生做這個實訓的過程中，可利用多媒體課件或播放視頻指導學生一步步去完成。其中，對于郵件群發軟件，可指導學生在網絡中搜索并下載安裝使用。這種模擬實訓，既鍛煉了學生的實際操作技能，又提高了其在特定環境下完成企業營銷目的的綜合能力。
2.4 在問題探究式教學中的應用
問題探究式教學指以學生為主體，在教師的引導下，運用所學知識，以個人或小組合作的方式進行探究性學習的一種教學形式。這種教學方式為學生提供充分自由表達、質疑、探究、討論問題的機會，鍛煉了學生將自己所學知識應用于解決實際問題的能力。在教學中，教師建設課程學習網站，將電子課件、教案、相關的案例庫、習題庫及其他學習資源放在課程網站上，并提供大量的資源鏈接，便于學生自主學習。教師將每一節課要求學生自主思考與探究的問題提前公布在班級的學習論壇或QQ群里，讓學生自己找資料研究問題或完成項目策劃書的編寫。這種方式極大地提高了學生主動學習的熱情，加深了對網絡營銷課程教學內容的認識。
2.5 在角色扮演教學中的應用
在訓練學生熟練操作電子商務平臺的實訓中，通過讓學生擔當不同的角色（如供應商角色、經銷商角色或物流公司角色）來掌握電子商務的整個運作系統，從前臺購物支付到后臺管理、訂單處理、交易流程等各個環節進行操作訓練；學生站在不同的角度去體驗、思考，鍛煉了他們的實踐能力和創新精神。在教學過程中，教師可通過多媒體課件把實訓內容與要求給學生講授清楚，指導學生完成實訓內容。
3 在網絡營銷多媒體教學中應注意的問題
1）重視課程多媒體資源的積累和完善。教師應積極開發多媒體課件，注重圖片、視頻等資源的積累和完善，使多媒體教學體系不斷發展與完善。
2）網絡營銷課程學習網站的內容需不斷更新，教師應將企業最新案例、專業前沿的研究成果等內容及時在課程網站上。還可增加一些便于學生參與的欄目，如在線測試、每周專題、趣味一角、經驗交流等，讓課程網站不僅成為學生獲取學習資源的工具，而且成為學生之間、學生與教師之間交流互動的平臺。
3）教師應精心設計教學內容，對不同層次和不同要求的學生，在每節課前根據教學進度和學生反饋意見等情況，對教學課件進行補充與修改。在教學中多采用課堂討論，引導學生積極主動地思維和參與，創設一種“跨時空、超文本、創新性、主體性、個性化”的學習氛圍，達到最佳的教學效果。
參考文獻
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[2]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京：清華大學出版社，2004.
最常用的網絡營銷關鍵詞??要檢索一個特定的產品，產品名稱、品牌名或者廠商的名稱可能是最主要的關鍵詞。關于網絡營銷的關鍵詞，我們前面已經說過，統計的基礎是針對介紹《網絡營銷基礎與實踐》一書的網頁(/wm31.htm)，你不妨將此書看作為一個產品，但與一般產品的區別之處在于，作為一個知識產品，用戶事先并不一定是為了了解該產品而檢索，更主要在于了解網絡營銷知識，因此在一定程度上也反映了讀者通過搜索引擎了解網絡營銷相關知識的方式。
??本文寫作的初衷是統計出使用率最高的一些關鍵詞供參考，但事實證明做到這一點很困難，因為統計結果表明，讀者所使用的關鍵詞分散性很大，盡管記錄下來的關鍵詞將近300個，但重復使用率比較高的關鍵詞并不多。為了能反映出網絡營銷關鍵詞的一般特性，我們對一些關鍵詞進行合理分類，即將含有共性的一些關鍵詞用一個共用的詞匯來代表(詳細說明附后)，盡管這些經過分組后的關鍵詞并不完全是讀者所使用的準確的詞匯，但仍然可以得出一些有價值的信息。
關鍵詞 使用比例網絡營銷基礎 11.0% 下載 9.6% 網絡營銷 7.8% 教程 7.3% 營銷環境 6.0% 營銷管理 4.6% Email營銷 3.7% 方法 2.8% 案例 2.3% 評價(評估)2.8% 所有包含“網絡營銷”的關鍵詞30.7% 資料來源：網上營銷新觀察()，2002年5月
【關于上述關鍵詞的說明】：??(1)網絡營銷基礎：包括“網絡營銷基礎”、“網絡營銷基礎與實踐”、“《網絡營銷基礎與實踐》”、“網絡營銷基礎與實踐下載”等；??(2)下載：包括“營銷教程下載”、“網絡營銷教程下載”、“網絡營銷教程免費下載”、“營銷電子書下載”等與網絡營銷和下載相關的關鍵詞；??(3)網絡營銷：即用戶使用的是關鍵詞本身就是“網絡營銷”，沒有與其他詞匯組合；??(4)教程：包括“網絡營銷+教程”、“網絡營銷教程下載”、“網絡營銷基礎教程”等；??(5)營銷環境：“網絡營銷環境”、“營銷環境分析”、“企業營銷環境分析”等；??(6)營銷管理：包括“網絡營銷管理”、“營銷管理電子書”等；??(7)Email營銷：包括“E-mail營銷”、“email營銷”、“e-mail營銷”等拼寫方式；??(8)方法：包括“網絡營銷的方法”、“網絡營銷常用方法”等??(9)案例：包括“網絡營銷案例”等；??(10)評價(評估)：包括“網絡營銷效果評估”、“企業網站評價”等。
網絡營銷關鍵詞的特點??通過跟蹤分析，我們發現網絡營銷關鍵詞有下列特點：
??(1)分散性
??在進行關鍵詞統計之前，筆者曾主觀地認為，“網絡營銷”可能是檢索網絡營銷相關網頁最常用的關鍵詞，這在某些搜索引擎中的確如此，但實際上，讀者使用“網絡營銷”這一關鍵詞的比例遠沒有想像的高，僅為7.8%。根據上面的統計結果可以看出，真正通用的網絡營銷關鍵詞并不多，往往是網絡營銷與其他各種詞匯的組合，但其核心內容與“教程、下載、理論、方法、案例、管理”等相關，所有包含“網絡營銷”的關鍵詞也只有30.7%。
??(2)專業性
由于“網絡營銷”是一個通用詞匯，在google中的檢索結果有將近10萬條，要想找到全部滿足自己需要的信息并非易事，因此用戶更加趨于使用一些專用的詞匯或者幾個關鍵詞的組合。同時，從用戶更傾向于使用google搜索引擎的現象也可以看出，專業用戶更多一些，因此往往使用更具個性化的關鍵詞，這也是造成網絡營銷關鍵詞分散的一個主要原因。
??(3)針對性
訊：金融風暴的侵襲，網絡經濟的飛速發展，促使傳統企業把眼光放到了互聯網，開始著手網絡營銷。但在網絡的海洋里，企業要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到理想的結果的，即使盲目投入了良多用度，也未必能達到營銷效果。那對于企業來說，網絡營銷的樞紐點畢竟在哪里?
一、要實現整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡樸地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部門，企業在鋪排營銷預算時，應拿出一定公道的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的低級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，公道組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網絡營銷的上風在于，可以匡助企業降低盲目的網絡營銷支出，進步網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。
二、必需要有專業網絡營銷人才或服務團隊
網絡營銷是一個全新而熱點的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養顯著滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙，有網絡營銷的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不認識的傳統營銷職員來做，或是一些網絡技術職員客串網絡營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有晉升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網站，然后進行一些簡樸的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來治理網絡營銷。不外，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷，企業必需配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個凸起的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人去做。對于這種情況，企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節省人力本錢、治理本錢，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大進步成功率。
三、夸大網上與網下(即線上與線下)的整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必需從企業整體營銷出發，夸大網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等流動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下流動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
良多年青消費者以為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為很多年青人喜歡的購物方式。但是如果品牌終端沒有做到位，產品質量不外關等這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得再好，網上展示的商品再怎么精彩誘人，消費者終極也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式，施展各自的長處，是非互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。
1.1網絡營銷的概念
網絡營銷（NetworkMarketing），作為一種全新的營銷方式，是指以互聯網等技術為基礎，主要通過計算機以及網絡等媒介而進行的網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡服務等各種營銷活動的總稱。和傳統營銷相比，網絡營銷具有一些明顯的優勢，主要體現在，跨時空性、整合性、時效性、交互性和高效性，能夠為企業快速打開市場，減少營銷成本，增加銷售進而大幅提高企業的利潤。因此被越來越多的企業所采用。
1.2網絡營銷的發展
網絡營銷是隨著互聯網的技術發展而不斷發展起來的，從1990年開始，在國際上互聯網技術逐漸成熟并開始由軍用轉為民用，那時西方的一些大企業看到互聯網有較好的發展前景，能夠給企業帶來較高的預期收益，便率先采用互聯網技術來擴展他們的業務范圍，同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。1996年網絡營銷在我國開始應用以來，有了較快發展，根據eMarketer預測2014年中國零售業電子商務銷售額將達到4262.6億美元，包括通過各種設備在線購買的非旅游商品和服務。該指數較2013年增長35.0%，占全國零售業銷售額的10%，在不到20年的時間里，網絡銷售有了這么大的增長，可見網絡營銷的還是有很大的優勢，網絡營銷也越來越受到企業的重視。
2、高職院校的網絡營銷教學現狀
2.1高職院校的培養目標
根據高職院校的培養目標，網絡營銷作為電子商務專業的一門骨干課程，具有較強的實踐性，網絡營銷的培養目標是使電子商務專業的學生在學習網絡營銷這門課程后，能夠對網絡營銷的基本思路、理論知識有一定的了解，掌握網絡營銷的方法體系，熟悉和利用網絡營銷的基本思想和一般規律，學會各種常用網絡營銷工具和方法運用到網絡營銷的實踐中去。通過網絡營銷課程的學習，要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本知識和技能。同時，在學習網絡營銷之前，還要求學生對電子商務的相關知識有一個初步的了解，具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能，同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法，為網絡營銷課程的學習奠定基礎。
2.2網絡營銷的教學現狀
網絡營銷是電子商務專業的一門主要課程，同時也是一門實踐性很強的課程，因此，實踐教學是學好網絡營銷關鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關的實踐內容，同時實踐內容所占的比例有不斷擴大的趨勢。因為網絡營銷中的一些方法不是靠簡單的背誦理論就可以學會的，要想真正的掌握就必須通過親身實踐，同時，學校也鼓勵學生在課余時間從事與網絡營銷相關的工作，無論是打工還是自己開店。比如學生可以通過開設個人博客，經營自己的CtoC網店，還可以到相關的網絡公司實習，了解企業是如何運作的。在網絡營銷實踐中不僅提高了學生對網絡營銷的學習興趣和積極性，還增強了學生的社會實踐的動手能力，當然這些實踐教學還處于起步階段，有待進一步提高。有一些實踐教學的課程，需要學生必須到企業現場才能進行實訓。與這些課程相比，網絡營銷對實訓環境的要求稍微低一些，只要有了網絡和數據平臺，學生就可以在實訓室里進行相關的實訓，同時也可以在實訓室里配備實訓軟件，通過互聯網去完成網絡營銷的一些實訓任務。此外，互聯網上還有一些免費的工具與資源可以供學生使用，比如CtoC免費網上開店，免費的專業博客平臺，各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等，還有各種免費互聯網及電子商務大賽等，這些都為學生學好網絡營銷提供了方便的平臺。總之，對于網絡營銷的教學來說，可以利用的資源還是比較多的，關鍵是如何來利用這些資源。
3、高職院校網絡營銷教學存在的問題
3.1教材滯后
網絡營銷是隨著計算機技術及互聯網技術的發展而不斷發展起來的，而互聯網技術的發展日新月異，企業需要根據最新的網絡技術發展采用新的營銷方式，在某種程度上要求高職院校的學生也要掌握最新的網絡技術。目前高校的教材往往是從計算機教材和營銷教材結合編撰而成，有一定的時滯性，同時教材的更新比較慢，一般要2-3年才更新一次，遠遠趕不上技術的更新速度。高職網絡營銷教材滯后的另一方面是內容沒有實用性，教材的編撰者大部分是閉門造車，找幾本相關教材拼湊一下就成一本網絡營銷的教材。內容比較落后，缺乏可操作性，也不符合企業的實際，結果造成培養的學生不符合市場需要。
3.2師資水平不高
網絡營銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計算機專業和營銷專業，但沒有網絡營銷的專業教師，從目前的師資來看，無非是計算機專業老師學點營銷或營銷專業的老師學點網絡知識就充當網絡營銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。因此，師資水平就大打折扣。結果是他們對計算機技術、網絡以及營銷都不是很精通，只能照搬相關教材。更為重要的是，大部分網絡營銷老師沒有企業一線工作經驗，或不具有在企業從事網絡營銷的工作經驗，故而他們缺乏實踐經驗，而實踐恰恰是網絡營銷教學過程中所必須的，這直接影響到學生能學習到的內容。
3.3教學方法落后
網絡營銷實踐性比較強，教學過程中需要有具體操作才能掌握相關知識，加深印象，目前的網絡營銷大都是以理論為主，學生背誦相關理論，即使是實訓課程，也是讓學生在機房里模擬操作，其網絡營銷環境和實際的環境還是有很大的區別，學生很難體驗到市場。考試也是發一張試卷，考試通過就算通過了。學生學完相關理論之后，書本一丟不出幾天理論就忘光了，等于白學。將來到了企業之后如果需要從事網絡營銷的工作，還要企業從頭培訓，和沒學過網絡營銷的員工沒有多大區別，因此也不受企業歡迎。
3.4理論與實踐脫節
和普通的研究性大學不同，作為高職院校，要培養有一定技能的操作性的人才，因此重點要放在動手能力上，理論是為了實踐服務的，高職院校的學生不需要太高深的理論，實踐教學更為重要。理論與實踐相結合是網絡營銷的一大特征，但在實際教學過程中，理論和實踐是脫節的，也就是說，理論教學所占的比重比較高，實踐環節比較少，多數的實踐教學也僅僅是在實訓室里安排為實訓課程，盡管在教學安排上也有工學交替課程，時間為8周，但工學交替所安排的企業比較分散，具體從事的工作也各不相同，和所學的理論聯系不是很緊密，所以此類實踐和理論是脫節的。根本達不到預期效果。
4、高職院校網絡營銷教學改革方案
4.1選用合適教材
網絡營銷的教材既要反映網絡技術、營銷專業知識，又要反映企業的操作實際，這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識還要有一定的實踐知識，在實際操作過程中往往很難兼顧。可以采取專業老師和行業專家相結合的辦法，充分發揮各自的優勢，這樣編寫的教材有一定的理論基礎同時還有一定的可操作性。同時要根據網絡技術的發展狀況以及營銷技術的發展，及時改進教材內容，特別是一些實踐教學的內容，要注重實效性。保證學生所學的內容跟上時展的要求。
4.2提高老師的理論和實踐水平
高職院校的師資水平直接影響到學生對于知識的接受程度，針對目前網絡營銷專業老師的理論水平不高的問題，可以采取走出去和請進來的方法來提升專業老師的水平。走出去是指專業老師可以去國家重點高校進行進修學習，也可以去大公司或行業協會去鍛煉學習一些新的理論知識。請進來是指請網絡銷售公司的經理或行業專家來學校舉辦講座，介紹行業的最新發展，可以講解相關理論知識，也可以介紹實踐技能。還可以讓老師參加一些國家或行業協會組織的相關網絡營銷方面知識的培訓，組織同學參加各類技能大賽等，通過指導大賽，指導老師也可以和同行進行交流，提升老師的理論和實踐水平。
4.3改進教學方法
網絡營銷的教學要擺脫過去那種以理論為主的教學方法，在具體教學過程中，可以采用任務驅動教學法和網絡輔助教學的方法等。任務驅動教學法是指在網絡營銷的教學過程中，在教學開始的時候給學生布置兩項綜合任務，包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定；在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務，確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求，并提交具體方案或實驗報告。網絡輔助教學是指教師在從事網絡教學時要開設有網絡營銷專業教學博客，通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章，發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
4.4增加實踐教學
網絡營銷的實踐教學可以通過多種方式來進行，第一，可以將同學分成幾個小組，利用節假日或周末去企業現場進行實地調研活動。事先確定好主題，對企業網絡營銷實施情況進行分析，總結經驗和教訓，并提交相應的報告，可以算作平時成績，充分調動學生的學習積極性。第二，對具體企業網站的診斷分析。利用所學的理論知識對某企業的現有網站診斷分析，找出其網站建設方面存在的問題，并提交報告，也可以作為平時成績的一部分。第三，鼓勵學生自己開設網店，學生可以利用淘寶或拍拍等CtoC的平臺開設自己的網店，能夠直面市場，充分發揮淘寶等網絡平臺的優勢，可以在做中學，通過開店，學生不僅增加了對理論知識的理解，也激發了學生的創業積極性，還可以增加收入，可謂一舉多得。
5、結論
關鍵詞：網絡營銷；國際貿易；發展影響；推動措施
隨著現代互聯網的發展和普及，國際經濟貿易往來已經和網絡營銷之間產生了千絲萬縷的聯系。網絡營銷的產生是科學技術發展、經濟學發展的產物，也是消費者消費觀念變化、商業競爭轉變等多個方面因素的綜合結果。網絡營銷主要借助電子商務的系統發展和優勢，對我國現階段國際貿易工作產生重大的影響，一方面能夠保證企業成本的減少，同時有利于推動支付方式和現代化支付工具的轉變，從而有效提高企業的管理和交易效率，對企業的網絡品牌的塑造具有重要的積極作用。
一、網絡營銷對國際貿易的主要影響
1.降低企業的運營成本
在電子商務的發展過程中，通過強化網絡營銷等環節，能夠有效降低企業的采購成本和運營成本。企業的采購環節與成本控制有密切關系，通過構建完善的網絡營銷環節，能夠有效降低人為方面和信息方面的問題，從而全方面降低企業的運營成本。利用現代化的網絡系統，能夠將采購和信息管理等方面的需求進行匯總和整合，并實現各有關部門采購信息的整合和處理，以降低整個采購環節的成本。其次，采用網絡營銷環節，能夠改變商業中介對其的束縛作用，從而改變傳統的買賣經營方法，解決進出口工作的時空問題，降低企業運營成本。
2.轉變企業的支付工具和支付方式
在傳統的面對面商務交流中，外貿企業的結算工作主要通過支票、本票、匯票等方式進行交易，但是在電子商務活動中，企業的交易活動采用電子貨幣進行交易，主要的方法可以通過國際信用卡的影響、電子票據的交換等方面進行開發。同時在傳統的商務活動中，外貿企業進行貨款的交易和結算主要采用托收、信用證以及匯付等方面去做，而在電子商務方面通過電子支付系統的應用，采用支付授權的方式，借助金融專門網站進行業務的結算，從而提高資金的運轉效率。
3.提高企業的交易效率
在交易環節中，票據、憑證、保險、信用證明等都是企業在網上實現實時交易的傳遞手段，這也會直接影響信息傳遞速度的節約，而且能夠有效降低因為重復錄入等造成的各種問題，這對于提升整個跨國交易的效率具有極為重要的作用。
在傳統的國際貿易工作中，主要的程序包括簽訂合作合同、報關、洽談、保險、租船以及最后的支付結算等方面，都需要有人工參與完成。在這一過程中，很容易出現交易效率低下，易發生錯誤，同時也受到較大的時間局限性影響。而通過互聯網完成各方業務，能夠盡量減少人工的參與，同時避免時間的干預，提高整個業務處理工作的高效性和靈活性，為各方帶來更高效、便捷的交易。
4.構建出強有力的企業網絡品牌
在現代企業的發展中，網絡營銷環節被認為是企業樹立品牌的捷徑，在很多企業傳統渠道或者部分區域中，已經具備一定的品牌優勢。但是傳統的品牌優勢無法轉化為現代化信息時代的品牌優勢。由于在現代網絡的影響下，傳統的營銷方式呈現出滯后性等特點，隨著網絡經濟的普及和發展，企業逐步融入到網絡化生活之中。在越來越多的人開始通過網絡獲取信息的時代，網絡信息的公開化和透明化逐步成為公眾了解企業形象的關鍵所在。在網絡品牌的選擇過程中，要求企業首先應該選擇恰當的品牌元素，要利用促銷等相關活動，不斷構建出完善的品牌形象，同時及時構建出完善的網絡信息平臺，從而有效提高企業的網絡知名度。
二、網絡營銷應用環節中存在的問題
在國際貿易中采用網絡營銷的模式，企業由于使用不當很容易引發各種問題，從而無法更好的利用網絡原有的信息流、交易流等方面的優勢，尤其是個別企業未能認識到網絡營銷的重要性，導致無法將傳統營銷模式和網絡營銷模式進行有機整合，使得整個營銷模式的選擇缺乏理性。
1.企業缺乏網絡營銷意識
在企業的發展過程中，對于網絡影響未能充分認識，因為在傳統的展會以及客戶推薦等模式就能實現企業的良性發展，即使企業認識到網絡營銷的重要性，但是由于缺乏必要的專業基礎知識，導致很多企業在制定網站的過程中，形成了一種可有可無的狀態，在支付方式的構建過程中采用的多是B2B的會員模式的初級階段，缺乏專業的人員配置，整個企業中從事網絡營銷的人才嚴重不足。
2.無法整合傳統和網絡營銷模式
在外貿行業中，網絡營銷模式一直是新型的營銷模式，只有在和傳統營銷模式融合之后，取長補短，才能推動企業的良性發展。但是在個別的外貿型企業中，過分夸大了互聯網及網絡營銷的作用，以至于形成了重視企業的互聯網品牌知名度，從而忽視了形象宣傳的作用。導致企業忽視傳統和網絡營銷的交流融合，以至于出現事倍功半的效果。
3.缺乏系統的網絡營銷理念
在現階段電子商務大發展的背景下，企業可使用的網絡營銷模式和方法逐步增多，在外貿企業的網絡營銷模式的選擇中，存在較大的非理性因素，以至于業績優越的企業選擇恰當的網絡營銷方式或者售后服務。但是導致同行企業紛紛效仿，以至于由于盲目和從眾心理造成營銷策略和企業發展出現脫節的情況。
三、國際貿易中進行網絡貿易的建議
伴隨著網絡信息技術的不斷進步和發展，國際貿易過程中也逐漸的重視網絡營銷的方式，但是在具體的過程中，企業無法根據自身的性質和網絡營銷進行有效的結合。因此要選擇適當的營銷方式，加強企業網絡營銷的能力，這主要體現在以下幾個方面。
1.科學合理的選擇網絡營銷方式
企業在國際貿易過程中利用網絡營銷，一方面結合企業所經營的產品性質以及企業在市場中的競爭力，合理適當的利用網絡營銷方式。另外一方面，企業要充分發揮自身所具備的優勢條件，使得企業的營銷取得最大化的效果，就需要找到適當的評價方法對營銷結果進行有效分析，從而及時的發現不足并且對營銷方式進行完善和改進。
2.強化企業的網絡營銷能力
要加強企業的網絡營銷能力，一方面企業要加強自身的網絡營銷意識，而且要根據實際情況借鑒國際成功經驗，強化對于企業相關方面人才的培養。隨著經濟全球化和網絡技術的不斷進步，網絡營銷的發展進一步促進了全球一體化進程，使各國之間的經濟交流與合作進一步的加強。在這樣的情況下，從事國際貿易的企業要適當的借鑒成功的國際經驗，根據我國企業的實際情況，促進我國電子商務的發展進步，積極地參與國際間的交流合作。
要加強對于人才的培養，高校方面要對國際貿易專業進行適當的調整，設置網絡營銷的相關課程，建立起網絡營銷實驗課程體系。轉變之前的教學方法和模式，應用新型教學方法，培養出國際貿易網絡營銷需要的人才。
3.健全和完善相關方面的法律法規
現階段實行的國際貿易的法律法規經過多年的發展，其中的一些條令已經無法適應當前國際貿易的發展需求，特別是對于網絡營銷的發展有著嚴重的阻礙作用，因此要盡快的健全和完善法律法規，制定出針對網絡營銷的具體管理措施，保證網絡營銷的發展過程中有具體的法律依據。
4.及時管理和監督網絡營銷的成果
由于現階段國際貿易中應用網絡營銷的企業大部分都是中小型企業，對于網絡營銷的效果缺乏有效的監督管理手段，只是將相關的產品信息到電商平臺上就以為完成了營銷，不重視實際的效果，還有一部分企業只是重視成交的訂單數量作為評價的指標，如果一段時間內沒有訂單就會放棄產品營銷，使得前期的投入都被浪費。
四、結語
在網絡信息化背景下，網絡營銷作為一種新的方式對國際貿易的發展起到強大的推動作用，會逐漸的成為國際貿易的主流方式。但是在企業實際的經營過程中，在網絡營銷上還是存在著一定的不足，這就需要企業將網絡營銷歸入企業整體的經營策略中，制定出具體的措施，合理的運用網絡營銷，加強企業的網絡營銷能力，強化專業人才的培養，健全完善相應的法律法規，加強對網絡營銷成果的管理等，最終促進網絡營銷的發展。
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關鍵詞:網絡營銷;風險管理;評價指標
一、網絡營銷效果評估與經營風險控制
企業網絡營銷效果的評估就如同企業的網絡活動績效指標考核,通過各種網絡統計分析系統結合線下活動統計來綜合分析網絡營銷效果,對企業的經營情況作出準確的評估,以便企業更好的進行經營風險控制。通過網絡營銷效果評估進行經營風險控制主要體現在如下四個方面:1.在多平臺經營的情況下,通過不同平臺的營銷效果評測比較,有效的篩選出適合企業當前主要業務發展的網絡平臺。2.在進行多種營銷活動宣傳時,利用活動的網絡效果評測,反饋營銷活動情況,形成更有效的網絡營銷推廣方案。3.通過網絡營銷效果評估,篩選測款,結合波士頓矩陣的四象限分析法,明確明星產品、金牛產品,幫助企業更好的制定經營策略。4.在對所有網絡營銷數據進行統計分析后,得出月度、季度、年度的經營投資收益率。
二、網絡營銷效果評估的方法
網絡營銷效果評估時通常分為四個步驟,第一確定網絡營銷的目標,二網絡營銷目標實施過程的觀測統計,最后核算網絡營銷目標的達成價值與成本,明確投資回報比ROI。(一)確定網絡營銷的目標在進行企業網站建設前,企業就應明確定義網站目標。根據目標不同形成的網站類型也有所不同。如果是宣傳型的企業網站,其可衡量的達成目標就可以是到達訪問某個頁面。如果是直接銷售型的電子商務網站,產生的銷售額就是營銷的達成標志。如果企業網站是一個綜合型的網站,則關注點可能還包括用戶的注冊數、Email訂閱量等。(二)網絡營銷目標實施過程中的觀測統計為了更好的達成網絡營銷目標,實施過程中的每一個步驟都需要進行固定點的觀測,以便隨時根據數據反饋的情況進行相應的調整。1.網絡營銷平臺設計階段網站是一個企業網絡營銷的基礎,所以企業要想順利達成網絡營銷目標,第一重要的因素就是網站的設計是否符合網絡營銷的需求。在這一階段可以用來作為網絡營銷實施觀測點的指標有:網站的功能完整性、網站內容的準確性、頁面載入時間、死鏈情況分析、瀏覽器兼容性、搜索引擎友好性等。2.網絡營銷平臺推廣階段這一階段是網絡營銷績效能否達成的主要衡量部分。在網站推廣階段的觀測主要依靠軟件來采集數據,國內常用的主流免費統計軟件包括百度統計、站長工具、我要啦等等。各種工具雖不盡相同,但統計的指標類似,以站長工具為例,企業網站主要的統計指標如圖1所示,包括:網站流量分析、網站來源分析、網站受訪分析、訪客分析、價值透視、行業監控等。(三)網絡營銷目標的達成價值與成本這一階段主要是監測營銷效果,依據投入產出比選擇最有效的網絡營銷方式,包括有效的平臺、恰當的營銷活動和適當的產品。ROI的計算方法需要根據使用的網絡營銷手段不同公式會有所不同。例如一個網站的搜索引擎競價排名的投資回報比可以直接采用一段時間內的點擊價格=點擊費用總額/點擊次數。而如果是搜索引擎優化的ROI則是人工花費(工資+SEO顧問服務費)/獨立訪客。同樣在進行微博宣傳、軟文宣傳的時候也要考慮人工費用、活動費用折合到每名訪客瀏覽的ROI比例。根據企業網站的差別,各種營銷手段的效率也會有所差異,這就需要隨時通過監控ROI找出最有效的平臺、恰當的營銷活動和合適的產品。放棄無效的或者投入產出比較低的方法。
三、網絡營銷風險管理的方法
(一)網絡營銷平臺建設與管理風險。企業在進入互聯網進行經營時,需要將相關商業信息到平臺上,這就需要區分哪些是公開信息,哪些是需要保護的機密信息,否則有可能造成客戶信息或商業情報信息外泄。因此在進行網絡營銷平臺建設的時候,需要通過實踐對比,將平臺風險降到最低。為了方便企業管理網絡營銷平臺,可以通過網站日志(如圖2所示)進行管理。(二)網絡營銷活動的組織與執行風險。網絡營銷活動的設計、組織和實施是一個系統工程,涉及到的人員有營銷人員、技術開發人員、市場銷售人員、中層管理者等,包括市場培育、人員培訓、活動組織、營銷反饋等多個環節,一旦某個方面出現問題就可能影響整個網絡營銷。因此在營銷活動組織與執行的過程中,可以利用各項數據指標進行營銷活動組織與實施。在市場培育階段可以通過對潛在客戶信息和已有客戶信息的分析選擇市場,中期人員培訓可以通過人員績效評價進行管理,活動組織方面可以依據CNZZ對企業網站平臺及產品的流量、轉化率等信息進行平臺和產品的選擇。(三)網絡營銷產品策略與市場認知的風險。作為網絡營銷推廣的根本,企業產品信息的傳遞會對企業網絡營銷效果造成很大的影響,互聯網信息的公開透明,獲取的快捷便利都使得市場消費者更容易尋找到同等或替代產品,這就嚴重影響了企業網絡營銷的實施。因此,企業可以根據訪客信息、行業監控信息、產品銷售情況等進行產品分析。如圖3所示。
四、結語
企業在互聯網經營過程中伴隨著大量的不確定性,要想立足互聯網獲得長遠發展,需要一套行之有效的網絡營銷策略,在網絡營銷的過程中通過量化指標分析,進行有效的市場預判,監控和調整企業的網絡營銷策略方法,從而降低企業互聯網經營的風險。
作者:李瑞新 單位:大連東軟信息學院
參考文獻:
網絡營銷是以互聯網為基礎，使用相關的數字技術改變營銷觀念，實現營銷目標。網絡營銷作為一種新興的營銷方式，得到越來越多傳統企業的認可。服裝企業被這種新興的網絡技術影響的尤為明顯。網絡營銷可以超越時間、空間的限制，相比其它營銷方式表現出便捷、高效的特點。消費者也能通過網絡與企業互相溝通，企業對渠道的控制能力加強了，這樣減少了很多傳統營銷渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來服裝網絡營銷的研究進展，并對相關問題做了進一步展望。
【關鍵詞】
網絡營銷；服裝營銷；營銷策略；營銷管理
0 引言
我國的網絡營銷起步階段較晚，關于這方面的研究也是在吸取國外的一些先進的研究成果和理論的基礎上，結合我國企業網絡營銷現狀，研究了一些關于網絡營銷用戶特點、網絡營銷含義、網絡營銷現狀、消費者行為分析、網絡營銷策略等方面的問題。如今服裝的網絡銷售模式已經成為一種全新的交易方式在轉變傳統服裝市場的理念，并占有越來越重要的比重。首先，服裝網絡銷售對市場的應變能力更強，省去店鋪租賃、購買、裝修等費用，從而節約企業更多不少銷售成本來讓利消費者。最終實現企業與消費者直接的共贏。其次，消費者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網絡市場的龐大，讓消費者有了足夠多的選擇權，使消費者選擇不受局限。再次，服裝網絡市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統模式怎么都不可能達到的。現分別就國內國外相關研究進展做綜述如下：
1 國內研究進展
在 2002 年，馮英健在《網絡營銷基礎與實踐》（第 1 版）中，對網絡營銷的定義進行了研究。指出網絡營銷是利用互聯網為平臺，創建網絡環境進行網絡經營，為企業實現總體經濟效益最大化目標。在網絡上實施各種營銷策略的活動，這一定義也是目前被相關的文章和書籍引用最多的定義。本書提出了新觀點和新思想，闡述了許多傳統營銷中也適用于網絡營銷的一些方法。本書中第一次揭示了網絡營銷的實質和職能，同時也通過大量的實踐經驗來進行闡述，具有很高的實用性，此后，多次被選為高等院校的網絡營銷教材，具有很高的學術價值。2002 年，黎志成、劉枚蓮通過對消費者網上購物行為進行分析得出影響消費者購買行為的因素。并且對網絡和傳統營銷模式下，消費者的行為特點方面進行了分析對比。
在 2003 年，姚國章指出國內的眾多中小企業對網絡營銷缺乏認識，面對新形勢下的網絡營銷現狀，沒有充分的認識，沒有做到經常維護更新網站的設計，同時也欠缺網絡技術方面的知識，對這兩方面有待提高。提高企業經營者對開展網絡營銷的認識，是目前我國開展網絡營銷首要解決的問題。同樣，要不斷培養網絡營銷人才、網絡技術人才，為開展網絡營銷做好人才儲備。
2007年，李莉在《論我國網絡營銷的策略》中對于網站策略，產品策略，價格策略，產品策略，渠道策略，顧客服務策略指出，并針對每個策略進行了詳細分析。2009 年，夏榕在《對我國網絡營銷策略的分析與探討》中指出，在戰略角度上發展我國的網絡營銷，使企業能夠真正認識到其重要性。應把握時機，迅速占領網絡市場。孔祥梅（2008）認為：伴隨著網絡的普及，網絡市場發展飛速發展，網上消費以及網絡一些未知因素等透漏出了網絡市場的不可限量的潛力，并在服裝網絡市場優勢與在服裝網絡市場上的問題解決方法上做出了重要分析，很明確的闡釋了網絡市場營銷的巨大挖掘潛力。肖潔2008認為：在我國服裝行業，網絡營銷，只要量力而行，以客戶關系為中心，以服裝品牌為引導，傳統營銷與網絡營銷結合，在提高客戶的滿意與信任度上基礎上，就能吸引更多的客戶，杜莊網絡營銷得以長久的發展。王姝畫（2009）認為：服裝企業在選擇有效營銷渠道模式的時候，信息技術對于提高渠道管理效能有很大幫助。2009 年，《論我國網絡營銷策略》王浩曾指出，網絡營銷要讓企業易于掌握消費者對產品信息的反饋，就要建立評價系統，以獲得消費者滿意度的第一手信息。2010 年，王衛在《淺析我國企業的網絡營銷策略》中指出，目前我國的網絡營銷中有許多尚未解決的問題，物流服務問題、網絡安全問題、售后服務問題。針對這些問題，企業制定的網絡營銷策略，一定要使其適合我國實際的國情，也要符合企業內部自身情況。近年來也有學者認為消費者受到傳統服裝營銷的影響，網絡營銷的在線試衣系統不完善，而針對網絡營銷特點虛擬性的情況，消費者因為無法直接接觸到實物，無法感知服裝的質地等，以及服裝是否能與自己膚色、氣質等搭配符合等問題，導致了一部分人網上購買服裝的抗拒，從而也成為了制約網絡發展的一個很大因素。
2013年朱磊認為物流配送也影響著服裝網絡營銷的發展水平，隨著電子商務的蓬勃發展的同時，物流配送成了不可或缺的一部分，物流配送業從物流配送企業價格不統一，消費者對于本身價格低于配送價格的不滿意，到現在多種物流配送企業滿足根據不用服裝的特性，例如到服裝的抗皺性，抗壓程度，服裝版型不變特性等來制定配送方案的種種因素影響著網絡營銷的發展水平，我們現在仍需為了實現共贏的狀態下，為了營造一個健全的物流系統而不斷努力。
2 國外研究進展
網絡營銷在國外進行理論研究與實踐都要比國內起步早，特別是美國的研究水平處于世界領先地位，研究成果也已經形成了體系。互聯網的普及范圍不斷擴大，研究學者們認識到，網絡營銷更加追求消費者為中心，也比傳統營銷更具個性和便捷性。
營銷理論在過去數十年的發展中，從50年代消費品營銷，60年代的產業營銷到70年代的非贏利及社會營銷、80年代的服務及關系營銷以及90年代的整合營銷的不斷進步與改變著。60年代的霍華德的傳統理論被麥卡錫做了更好的修飾之后，提出了“目標市場”理論，定義為市場營銷的基本組合是4PS：產品（Pruduct）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）.80年代以來，市場學理論權威科特勒在當時貿易保護主義的抬頭和生態環境的惡化問題情況下，又提出了大市場營銷的理論，即在傳統的4Ps 的基礎上加上兩個P：政治力量（Political power）和公共關系（Public relations）直到90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播（Intergrated Marketing Communications）理論在各國廣為流行，我們從IMC更好的詮釋了以消費者資料庫為中心作為運作基礎，即 4C 理論，即滿足消費者的需求（Consumer needs），消費者愿意付出的成本（Cost），方便消費者購買的渠道（Convenience），與消費者的融洽溝通（Communication）。所謂 “營銷”是指企業或者其他組織用以在自身或者客戶之間創造價值轉移（或交換）的一系列活動；“傳播”或者溝通，就是指思想傳遞以及不同個體之間或組織與個體之間建立共識的過程。將這兩個概念綜合加以認識，“營銷傳播”，就是指在一個品牌的營銷組合中，通過建立與特定品牌的客戶或者用戶之間的共識而達成價值交換的所有要素的總和。 在某種意義上，營銷傳播間接的體現了品牌的特征，可以很的應用在與消費者作為交流的用途上，傳統的營銷傳播特點是把營銷信息作為單方面的傳達，隨著網絡市場的擴大，壟斷的制造商和渠道商，逐漸把權力給予了消費者共享，消費者根據自己的需求，通過網絡做出自己的選擇。這種市場格局改變中，單方面控制權的已經由原來的單向線性逐漸的轉化為了雙向的溝通，新的營銷體制中，完全顛覆了過去的封閉性的線性營銷模式，由開發商的單方面創造，到現在以消費者為中心，發現需求，進行開發，再傳達給消費者的狀態下，獲得反饋，如今的市場中，新媒體作為極強的媒介，促進了企業與消費者的雙方面的進步。
1990 年，羅伯特?勞特伯恩提出了 4CS 網絡營銷組合，是在 4PS 基礎上提出的新理論。早在 1996 年，在斯坦福大學教授WardManson 的《網絡營銷原理》中，介紹了網絡營銷的基本原理、框架，闡述了網絡改變了營銷的模式，帶來了新的變革。
2001 年，《一對一網絡營銷》一書中，cliffAllen 介紹了“一對一網絡營銷”概念，策略以及實施技術問題進行了深入的分析和研究。同年，菲利普?科特勒在他所著的《營銷管理》中，對網絡營銷也進行了探討。書中談到網絡營銷將會逐步取代地點營銷，而成為 21 世紀最重要的營銷方式。2001 年，“數字化企業”在《數字化企業》一書中由斯萊沃斯提出了這個概念，這也是學術界首次提出這個概念。他在書中指出，數字化技術的應用及推廣，企業也因此改變了戰略選擇，拓寬了選擇的范圍。數字化技術使企業的戰略差異化和獨特性得以體現，使企業贏得更多客戶的青睞。數字化企業不只是有一個規模大的網站，一批在互聯網環境下工作的員工，這些是遠遠不夠的。而是要利用數字技術，創造出一個全新的，為公司員工和客戶設計的價值理念，探索和創造利潤的新方法，實現戰略差別化的目標。2004 年，朱迪?施特勞斯在《網絡營銷》（第3 版）中介紹了在因特網和信息技術高速發展的背景下，闡述了網絡營銷的營銷環境和技術杠桿，分析了所面臨的道德和法律，也對網絡營銷的市場細分定位戰略、差異化與定位戰略，產品的價格、分銷渠道、客戶關系以及網絡營銷管理都進行了綜合的分析。指出網絡技術的提高也增進了現有營銷效率，改變了消費模式，使消費者的個性化需要得到滿足。
由于網絡營銷只是屬于企業營銷戰略的一部分，因此網絡營銷不能脫離實際營銷環境獨立存在，只能在傳統理論的基礎上，利用新的技術手段與方法去更好的詮釋傳統理論以及擴大傳統理論新的應用范疇。
3 結論
伴隨著在線交易的爆炸式發展，雖然網絡營銷的諸多問題和缺陷，與網絡營銷理論發展相對滯后于實踐，限制著網絡營銷的發展同時，如何對于現在諸多不完善的實踐方法和傳統營銷理論結合，形成屬于適合當今的一個完整、系統性的網絡營銷策略，是本文研究重點之一。同時，中小服裝企業若想在當今的經濟體制下更好的發展，就必須跟隨趨勢讓網絡營銷為之服務，帶來利潤。本文通過網絡營銷與實踐方法整理，希望企業充分細分觀察市場，打造出獨具自身特色的網絡營銷策略。
【參考文獻】
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關鍵詞：旅游業；旅游網絡營銷；網絡營銷；績效評價
一、研究背景分析
20世紀初，隨著計算機的普遍應用以及通訊設施的加快發展，信息的傳遞及處理在瞬間幾乎可以實現；尤其是Internet(國際互聯網)的發展使得網絡信息成為全世界的共享資源，更加加快了信息的傳播。CNNIC2011年6月份中國網民統計報告顯示：截止2011年6月，中國網民規模達到4.85億，教2010年底增加2770萬人，互聯網普及率上升至36.2%。下表為中國互聯網信息中心（CNNIC）在7月19日在京的《第28次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示圖。
互聯網的快速發展使得人類的傳統觀念和生活方式帶來了巨大的沖擊，并將引起社會和人們生活方式的重大變革。面對著資源信息共享，Internet市場規模快速發展，社會、人們生活方式的轉變使得人們迫切需要一種新型的營銷觀念來面對市場的快速變化。由此網絡營銷作為當代營銷的一個重要組成部分應運而生。而以服務作為其主要內涵的旅游業對互聯網具有強烈的敏感性，旅游業利用互聯網的優勢來發展其產業無可厚非。首先，旅游業的客戶不集中較為分散，更加適合通過因特網來進行集聚；其次，豐富的旅游資源通過可以網絡得到全方位的展現；最后，旅游服務繞開了相對薄弱的支付與配送環節，旅游產品售后服務主要以收集游客反饋意見的形式體現，遠比其它產品的售后服務簡單、輕松得多。
二、相關概念介紹
1、網絡營銷概念
網絡營銷產生于20世紀的90年代，發展于上個世紀直至現今。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃、制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。網絡營銷至今未有一個準確而又另中學者信服的定義。英文中如Internet marketing，Web marketing，E-marketing，Net work marketing等等，它們在中文中都譯為網絡營銷，但它們的涵義又有區別。
Internet marketing：是指基于因特網(Internet)的市場營銷。因特網專指全球最大的、由眾多網絡互聯而成的、開放的并且使用TCP／IP協議的網絡集合體。
Web marketing：是指網站(website)營銷諸如怎樣推廣網站，發展用戶，通過站點與顧客溝能，保持顧客對站點的忠誠等。
E-marketing：是指互聯網營銷。互聯網包括因特網、內部網(Intranet)和外部網(Extranet)等。
Net work marketing：是指在網絡上開展的營銷活動。這里的網絡不僅僅是因特網，還可以是一些其他類型網絡，如增值網絡VAN。
我國學者的對網絡營銷也有多種解釋，其中：
孟麗莎、魏明俠、孫全治認為："凡是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動，都稱為網絡營銷。"．
李甫民認為："網絡營銷是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。"
薛辛光認為：網絡營銷是"個人或組織借助國際互聯網作為信息傳遞的手段，通過創造令顧客滿意的產品和價值，并同人們進行交換以獲取預期利益的社會管理活動。"
概括性的講網絡營銷就是以互聯網為主要手段而開展的營銷活動。
2、旅游網絡營銷概念
通過上面對網絡營銷概念的介紹可以了解到網絡包含很多的方面，比如因特網出現前的聯機網絡和因特網（包括網站）；有限網絡和無線網絡；因特網和專業網；因特網和數字交互式媒體等都可以稱之為網絡。簡單的理解旅游網絡營銷即為網絡營銷活動在旅游產業中的應用，其概念為：旅游業通過以上各種形式的網絡來分析、計劃、執行和控制關于旅游商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造能符合個人和組織目標的交互的管理過程。
三、國內外的研究綜述
1、國外研究狀況
從國外的期刊、雜志查閱整理的文獻可以看出，國外的學者主要是研究如何去建立電子商務網站的評價體系，他們評價的出發點是網站自身，包括從網站的安全性、內容、服務功能等方面進行評價，并沒有全面的網絡營銷評價體系。國外學者對于營銷評價的角度或出發點不同于我國內，例如：Rianvander Merwe，James Bekker(2003)他們提出了從交互、可靠性、導航、內容、技術等五個角度去評價電子商務網站。Wayne Huang，Tao wen Le，X.Li，S.Gandha(2006)提出從網站特色和功能的分類上面來評價商業網站。Ray Welling，Lesley White(2006)以及Elliott，R.and C.Boshoff（2007）提出從銷售收益和網站分析兩方面進行研究。Francisco Javier Miranda，Ramon Sanguino，Tomas M.Banegil(2009)使用初始網站評價指數從可訪問性、速度、導航、內容四個方面評價了84家歐洲地方網站。
國外的評價方法都是針對電子商務網站的評價體系，并沒有獨立的網絡營銷評價體系，它們評價的對象是電子商務網站，主要是側重于評價網站的安全性、內容、導航性能、網站服務性能、網上產品的信息、交易環節等進行評價。
2、國內研究狀況
我國的網絡營銷績效評價研究并沒有國外那樣起步較早，而且參與研究的學者也不是很多，但是卻形成了屬于自己的特色，擁有較為獨立的網絡營銷評價指標體系。我國的網絡營銷績效評價方法主要以層次分析法、德爾菲法、模糊綜合評價法為主，并逐漸發展增加BP神經網絡評價模型、eMICA模型、DAE模型等評價方法，通常通過一種或幾種評價方法的組合運用，對網絡營銷的績效方面進行綜合評價。例如黎志成(2003)通過主成分分析法和層次分析法對企業網絡營銷績效進行測評。王巖(2006)在對比分析常用的網絡營銷評價方法的基礎上，運用DAE模型進行了深入的實證研究。汪克亮等(2007)通過LM算法和學習速率的自適應調整來建立新型的BP神經網絡，利用模糊綜合評價法生成訓練樣本，有效地利用了BP神經網絡的優點，避免了評價過程的人為失誤。李萍、李永壯(2008)用層析分析法解決了網絡營銷的績效評價指標權重的分配。蘇航(2008)通過層次分析法和模糊理論對網絡營銷績效進行評價。王挺(2010)在總結前人經驗的基礎上利用平衡積分卡設計出了一個相對完善清晰的指標對網絡營銷的績效進行評價體系。
對于旅游地的營銷績效評價的研究主要有：(1)旅游目的地網絡營銷與績效評價，即針對目的地的旅游企業網絡營銷及績效的研究。(2)旅游營銷主體為政府管理部門的公共事業性質的營銷或網絡營銷，即研究政府(網絡)營銷價值鏈研究、政府營銷職能、政府營銷對旅游業發展作用等(3)從利益相關者的角度出發的旅游目的地網絡營銷的績效方面評價。
國內的網絡營銷評價體系是在國外電子商務網站評價體系的基礎上，結合國內網絡營銷的特點，設計出新的評價體系，為組織、企業的網絡營銷發展提供新思路。對于網絡營銷評價指標體系構建的研究，我國研究者通常先根據研究對象的特征劃分為幾個板塊或層面，然后是構建出網絡營銷評價指標體系的大致框架，再針對每一板塊或層面進行具體分析，設置代表性的評價體系。
四、總結
綜上所述，我國的旅游業網絡營銷評價指體系的構建起步較晚于國外的學者，研究所使用的方法也都是層次分析法、德爾菲法等，以及后期發展使用的BP神經網絡評價模型、eMICA模型、DAE模型等，都是一些較為傳統方法，較為新穎實用的研究模型并沒有形成。而且評價指標體系的構建也是在國外學者電子商務評價指標體系基礎上，結合自身的情況發展起來的。我國關于旅游目的地的網絡營銷績效構建的評價指標體系實用范圍小，研究不透徹，系統性不夠，尚未有一個大家普遍認可的評價理論體系；而且一部分的理論成果缺乏可操作性，實際應用的少，案件研究比例不高。
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關鍵詞：農產品；網絡營銷；吉林
中圖分類號：F762 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01
農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中全面導入電子商務系統，利用信息技術進行需求、價格等與收集，以網絡為媒介，依托農產品生產基地與物流配送系統，為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售而采取的營銷方式。[1]
一、吉林省農產品產業信息化發展現狀
據吉林日報報導，據統計測算，2011年通過農業綜合信息服務，直接促進農民增收達30億元以上。近年來，吉林省農村信息化體系建設不斷完善，以全省農網網站群、“12316新農村熱線”和“12582農信通”三大平臺信息綜合服務能力建設為重點，全面推進計算機網絡、電話語音、手機短彩信、廣播電視、報刊等各類媒體資源和現代信息技術為農村基層干部和廣大農民提供生產技術、市場營銷、政策法律、民生事務等方面的服務。圍繞搭建網絡平臺開展農資與農產品網上交易、利用無線智能化技術輔助農業生產等，推進信息技術在農業生產經營領域的集成開發、試驗示范和推廣應用。農業電子商務試點深入推進，目前已成交化肥2400多噸、農藥125件、農機具130臺(套)，銷售農特產品20余萬元。面向農村綜合信息服務站點負責人、專業合作組織帶頭人、農業企業(鄉鎮企業、農村集貿超市商店)從業人員、種養大戶、村干部和一村一名大學生等，舉辦培訓班93期，培訓骨干農村信息員3000人。
二、吉林省農產品網絡營銷存在的問題分析
1.農產品網絡營銷外部環境存在的問題
目前，農產品網絡營銷也在逐步的開展起來，但沒有一個良好的網絡營銷環境，總體水平較低，究其原因，主要障礙是：
(1)網絡營銷起步較晚，網絡發展水平不高。在我國，網絡營銷起步晚，1996 年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設“網上花店”，這時網絡營銷才開始被我國企業嘗試，之后有不少企業也陸續開展起來。大部分農產品企業是私營企業且坐落在鄉鎮，在信息化、網絡化的時代，他們對網絡營銷這種新生事物認識不強，傳統營銷觀念仍占重要地位。
(2)網絡普及率低、基礎設施跟不上。隨著信息化的到來，吉林省加快了對互聯網設施的建設，投入也在不斷地增加。但是農產品企業大部分坐落在鄉鎮，網絡速度較慢、網絡運行不穩定等問題還是比較普遍，而且網絡收費也不低。不穩定的網絡、過高的網費制約了網絡市場的發展和影響進一步普及的速度。
(3)信息化人才和營銷人才缺乏。吉林省信息化人才和營銷人才大多集中在大中城市，到了鄉鎮就少之又少了。但大多中小農產品企業都在鄉鎮，人才就成了阻礙網絡營銷的一個關鍵所在。
2.農產品實施網絡營銷時存在的問題
(1)企業對網絡營銷理念認識不清。農產品企業部分企業家是白手起家，有自己的一套經營模式，對網絡營銷缺乏一定的了解，因而沒有開展網絡營銷。即使開展網絡營銷的絕大部分農產品企業，也沒有正確認識網絡營銷的實質和特點，還是把競爭的焦點放在實體的市場上，很多網絡營銷應用方法不到位，導致網絡營銷效果不佳。
(2)企業網站沒有有效的網絡營銷推廣策略。網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量，如在搜索引擎注冊，網站優化和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大多數企業對網絡營銷缺乏系統認識，混淆網站建設與網絡推廣，導致企業在建立起網站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網絡營銷推廣和宣傳策略，網站的流量很低。還有一少部分企業的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，而且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。其實，這如同在鬧市建立了門店，卻不能做出合理有效地廣告和宣傳，只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。
三、吉林省農產品開展網絡營銷的策略建議
針對當前吉林省農產品網絡營銷存在網絡基礎設施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏以及物流配送不及時等問題，可從以下幾方面來開展吉林省農產品網絡營銷。
1.加強網絡基礎設施建設，加大吉林省農產品網站建設的投入力度
農產品經營企業要開展網絡營銷，除選擇在農產品加工網、農產品市場信息網，以及一些政府農業管理部門的官方網站上供求信息外，還可以建立宣傳型的農產品網站，或利用阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立自己的農產品網上店鋪。
2.利用第三方物流實現農產品的專業化配送
專業的配送中心具有較強的經濟實力，能投入大量的信息基礎設備，及時地引入先進的管理思想和前沿技術，以一種快速、更具成本優勢的方式滿足人們對農產品的需求。農村的信息比較閉塞，造成了商家忙采購，農民愁銷路的局面。第三方物流企業通過網絡系統信息搜集快，處理速度快，能夠比較及時、全面地了解農業市場信息，實現農產品的專業化、快速配送。
3.建立農產品網絡營銷的整合策略
利用搜索引擎優化、網站鏈接、網絡廣告聯盟等方法開展農產品促銷，同時營造一個與服務或產品相關的網上社區，讓客戶自由參與，同時吸引更多潛在客戶參與，實現與顧客的溝通。網絡將農產品經營企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中間商渠道的構成，而且集售前、售中、售后服務，以及產品信息與顧客資料收集于一體，相對于傳統營銷更具優勢。
4.開展有效的信息化人才培訓
開展農產品網絡營銷，應建立有效的農業信息化培訓制度。把農產品營銷主體，即農業龍頭企業、中介組織、農村基層組織和農戶、經紀人作為農業信息化培訓的主要對象，充分發揮農民科技信息經紀人的作用，為當地農民提供農產品信息服務。
四、結論
目前，農產品只有部分企業使用網絡營銷形式，多數企業對于其概念、實質和方法認識不清，在運用過程中存在一些問題，致使網絡營銷效果不明顯。但網絡營銷具有傳播范圍廣、成本低、內容豐富等特點，作為一種新興的銷售渠道，具有良好的市場和發展前景，值得更多企業特別是像農產品這樣的中小企業和相關的人士去關心、探討和發掘。相信在不久的將來，吉林省農產品企業利用網絡營銷一定會迅速的發展起來，獲得更多的利潤。
參考文獻：
