時間：2024-02-21 14:35:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工業互聯網的本質，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】“互聯網+”；經濟；融合；前景
一、前言
互聯網的普及為我們的生活、工作和學習等方面帶來了諸多便利。以我們高中生的課后作業布置為例，教師可以直接將電子版的課后作業發送在班級qq群或微信群中。“互聯網+”的出現分別從不同程度上對我國各個行業的發展產生了積極的促進作用。這種作用體現在經濟方面即為：“互聯網+”的應用促進了各個行業所獲經濟效益的提高。因此，我國“互聯網+”與經濟的融合存在著良好的發展前景。
二、“互聯網+”
1.“互聯網+”的概念
從本質角度來講，可以將“互聯網+”看成是互聯網與其他行業的融合，如互聯網金融、互聯網工業以及互聯網農業等。事實上，互聯網與這些行業的組合關系并非簡單的相加關系，而是將互聯網整合成相關行業的基本工具，利用這種工具促進這些行業的發展。
從某種程度上講，可以將“互聯網+”看成是信息化工業化融合的一種特殊強化模式。在實際過程中，“互聯網+”利用互聯網平臺和計算機技術作為核心要素，通過與我國國民經濟產業、領域的融合，實現傳統產業、領域的創新化、融合性發展。結合我國當前“互聯網+”的發展狀況可知，其與我國經濟之間的融合發展存在著廣闊的發展前景。
2.“互聯網+”的應用優勢
“互聯網+”的應用優勢主要包含以下幾種：第一，可持續發展優勢。對于任意一種行業而言，只有實現該行業的可持續發展，該行業才能獲得更多的用戶和經濟效益。“互聯網+”的應用實現了各個行業市場結構的更新與改善。在實際發展過程中，市場資源的優化配置使得各個行業的發展空間發生了明顯的擴增。“互聯網+”通過實現經濟發展效益競爭量最大化的方式，平衡目前發展與后續發展之間的關系，進而促進相關行業可持續發展目標的實現。第二，提升資源配置質量優勢。從本質角度來講，當資源被應用在適宜的位置時，才可以產生較高的利用率水平以及較多的經濟利潤。
三、“互聯網+”與經濟融合的前景
這里主要從以下幾方面入手，對“互聯網+”與經濟融合的前景進行分析：
1.工業方面
從以往發展歷程可知，海爾集團率先在我國的遼寧省沈陽市建立了全球第一家家電智能互聯工廠。與傳統的工廠相比，所屬海爾集團的這一智能互聯工廠已經全面實現了家電設備的智能化、數字化、自動化生產。雖然該工廠的前期投入較高，但其能夠為工業企業帶來的經濟收益也是不可估量的。除此之外，該工廠在交互方面也體現出了極為明顯的優勢。除了設計師關于相關家電產品的設計理念之外，客戶與該智能互聯工廠中各類家電產品之間的接觸變得更加頻繁。客戶可以將自身的使用意見反饋轉化成電子信息，傳輸至該工廠的對外意見信息收集平臺中，進而促進該工廠所生產家電產品市場競爭優勢的提高。結合這一情況可以預測：未來，我國工業方面的“互聯網+”與經濟的融合范圍將得到良好的擴展，海爾集團的經驗能夠為其他意圖發展“互聯網+”生產模式的企業提供有效的參照依據。
2.銀行方面
就銀行方面而言，我國“互聯網+”與經濟的融合主要是通過網上銀行提現出來的。自網上銀行于2014年正式成立之后，我國的“互聯網+”金融便步入高速發展階段。2015年初，深圳某互聯網銀行開始進入試營業階段，經過3個月的良好試運營期之后，該銀行正式面向公眾開始營業。與傳統的實體銀行機構相比互聯網銀行在經營成本、業務處理效率等方面充分體現出了較為明顯的優勢。因此，銀行可以通過“互聯網+”的發展過程從經營過程中獲得更多的經濟利潤。對于客戶而言，互聯網銀行的營業幫助他們免除地域限制的干擾，且有效縮短了排隊時間。結合我國目前互聯網銀行的發展情況可知，在未來，這一行業將會獲得更多的客戶數量，其與實體銀行之間的合作項目、發展質量也將朝向更好地方向發展。
3.農業方面
目前我農業方面的“互聯網+”與經濟融合所取得的成果相對較少。相比之下，一些發達國家，如美國等基本實現了互聯網在農業生產中的應用。雖然當前這些國家的農業互聯網生產模式仍然停留在3.0水平，但隨著計算機技術的不斷發展，“互聯網+”與經濟融合經驗的增加，這些國家很快就能實現農業互聯網生產的4.0模式。對于我國而言，可以通過對這些發達國家先進農業互聯網智能化生產經驗的借鑒和學習，促進我國農業的良性發展。
4.電子商務方面
電子商務是“互聯網+”與經濟融合的重要途徑之一。在互聯網高度普及的背景中，各個群體，如我們高中生、白領等都已經認識到了電子商務的便利性。與2015年相比，我國所有用戶在2016年全年中消費金額對GDP產生的貢獻率發生了3.28%的增加。伴隨著經濟的發展，我國的這一數據在未來的一定階段中仍然會保持持續增長的勢頭。
四、結論
“互聯網+”的提出為我國各個傳統行業的發展帶來了新的生機和活力。從本質角度來講，“互聯網+”與經濟融合的前景主要體現在電子商務、互聯網銀行、工業以及農業等方面。對于這些傳統行業而言，“互聯網+”的出現和應用為其帶來了新的生機。隨著互聯網的不斷發展，“互聯網+”必然會獲得更多的經濟效益，顯著提高我國的整體經濟水平。
參考文獻：
[1]楊楓，陳金鷹，邱越. “互聯網+”與經濟融合的前景分析[A].四川省通信學會（Sichuan Institute of Communications）.四川省通信學會2015年學術年會論文集[C].四川省通信學會（Sichuan Institute of Communications）：，2015：3.
[2]肖嵐. 創意產業融合成長的動力機制及其自組織創新模式研究[D].東華大學，2012.
[3]劉大海，葛佳敏，李曉璇，紀瑞雪. “互聯網+海洋經濟”的融合機制及實現路徑研究[J]. 海洋經濟，2016，02：13-19.
[4]歐陽日輝. 從“+互聯網”到“互聯網+”――技術革命如何孕育新型經濟社會形態[J]. 人民論壇?學術前沿，2015，10：25-38.
二十年來中國的互聯網快速發展，造就了一批出色的互聯網企業。與此同時，眾多行業在互聯網的影響下孵化、變革，衍生出新的思維模式。
似乎在意料之中，傳統工業受到互聯網影響所反應出的變化，不是在某一項標準中的微調，而是顯而易見的、甚至關乎生命的變化。甚至有人將互聯網帶給工業的這種改變，稱之為當之無愧的又一次工業革命。與此同時，互聯網本身也經歷著從未有過的工業化變革似的思考和更多想象不到的變化。無法像金融、汽車、移動那樣將互聯網與工業的融合作出合適的概括，這不是簡單的“1+1=2”似的疊加，而是更多挑戰機遇并存的大勢。
從工業的角度來說，兩化融合代表著工業與信息化相互影響的高度概括，而互聯網與工業的融合讓各種新模式新業態層出不窮，成為兩化深度融合最活躍最具代表性的新方向。一些積極擁抱互聯網的裝備企業正向服務型企業轉型，消費品、軟件、IT等企業正向互聯網平臺轉變，能源企業則可能向大數據信息服務拓展。一些傳統工業企業對抓住互聯網引發的產業變革機遇表現出了極大的熱情。
就像一場看不見硝煙的戰爭，互聯網與工業的融合不僅是實現兩化融合的渠道，還能夠打破工業信息化的困局，甚至攪動行業布局，產生新的競爭機會和利益焦點。每一階段的結果，不但代表著工業企業在融合中所遇到的所有變量，同時還代表著競爭中產生的思考，形成的新思路。
工業發展史上的每一次變革都承載著新舊的更迭，經歷著舊規則、舊制度的淘汰。在互聯網趨勢下，工業企業的采購、排產、生產流程、營銷、物流等關鍵環節的規則正經歷著新的演變與銜接。找準切入點，盡快實現屬于企業自己的融合，是工業企業在互聯網時代中不至于落后的關鍵。例如依靠行業平臺獲得的采購信息將第一時間出現在材料部門，通過信息對比，篩選出最佳的選擇，通過企業與企業間的接口下單，同時進行后臺的財務結算。過程之連貫讓工業企業充分感受到了互聯網最本質的特點。這一過程中，新的規則、新的流程，以及有著企業基因的個性化融合隨之出現并逐漸固化。
更值得欣喜的是，互聯網與工業的融合從一開始就伴隨著冷靜的思考和同步的調整，每一次停頓都積攢了下一次進發的能量。這場變革不是只屬于工業，互聯網也在不斷接受來自工業企業的新要求，并時刻做出回應。這不是一次突如其來的變革，而更像一場“蓄謀已久”的交替。也許我們并不需要為始終無法定義的結論感到遺憾。互聯網與工業的融合給了我們更多學習、篩選、積累的機會。融合驅動的發展中，還有更多屬于這個時代的未知，需要在前進中不斷填補。
互聯網究竟帶來了什么？
由蒸汽機和電力發明引發的兩次工業革命，讓人類進入了工業時代，其本質特征是用更先進的工業生產制造能力，大規模滿足人們的標準化需求。在工廠流水生產線上，大批標準化商品如電視機、冰箱、汽車等被制造出來并推向市場。規模化和標準化就像一對孿生兄弟，影響著工業時代各行各業的發展，將規模做大幾乎成為那時所有企業的發展目標。
互聯網的出現卻顛覆了工業革命以來企業家奉為“圣經”的發展理念，因為互聯網的核心是讓“大規模滿足個性化的需求”成為可能。
釋放個性化需求時代
規模化與個性化在以往是非常矛盾的，只有規模化才是工業時代的特征，而個性化是手工業時代的特征，兩者不可調和。進入工業時代的生產制造企業希望市場需求越標準化、共性化越好，只有這樣才適合大規模工業化流水線的生產和供應，傳統金融、電信、鋼鐵等行業均依此壯大。然而個性化需求客觀存在，沒人希望和別人穿同樣衣服、開同樣車子，互聯網的出現讓傾聽每一位消費者的需求成為了可能。大量個性化需求信息涌入了互聯網，以往被束縛的個性化需求得到了充分釋放，并匯聚成股股洪流，沖擊著傳統工業的生產和供應模式。
新時代大幕方啟
縱觀過去20年成功的互聯網企業，都是找到大規模個性化需求市場領域，運用互聯網技術加以滿足進而成就商業價值的。亞馬遜售書發家、谷歌和百度搜索起步、騰訊QQ和微信在即時通信市場稱雄、阿里巴巴讓電商風靡中國……這些市場領域都符合互聯網時代“大規模滿足個性化需求”的典型特征。
在工業時代走入“供大于求”后，市場從過去“以產品為中心”、“以生產供應為中心”開始全面向“以需求為中心”和“以客戶為中心”轉變，誰離“中心”更近，誰就在供應鏈上擁有更大的話語權，就有資格攫取更大的商業價值。
所謂互聯網企業，就是運用互聯網技術將與客戶這個“中心”的距離拉到最近，甚至融為一體的企業，這是互聯網企業受風險資本青睞和扶持的根本原因。同時，這些企業用云計算、大數據、移動互聯網、物聯網等先進IT技術搭建了龐大的可容納處理大規模個性化需求信息的平臺，讓規模化生產和個性化需求實現對接和有機融合，全方位改變了傳統意義的商業世界，體現了互聯網變革的巨大意義。
其實，讓個性化需求形成規模，做起來很難。風投模式和免費模式也因此應運而生，這兩者都是達成大規模滿足個性化需求的必要手段；而傳統的投資和市場營銷的方法手段很難奏效。
隨著互聯網加速從生活工具向生產要素轉變，“互聯網+”不斷擴散，從最開始的金融、電商、移動支付等領域向醫療、教育、農業、交通、制造、物流、旅游等多個領域滲透，并不斷催生出新型智能產品、人工智能、工業互聯網、互聯網金融、跨境電子商務、車聯網等以互聯網為基礎的新業態、新模式。互聯網在經濟社會發展中的地位和作用不斷提升，已成為重塑經濟形態、重構創新體系、推動經濟轉型的新動力。
國家層面，自總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃后，“互聯網+”已上升為國家戰略，得到各界高度關注。至此，一個“互聯網+”時代悄然來臨。軟件作為“互聯網+”的重要技術支撐，將在“互聯網+”時代迎來重大創新和變革。
一、軟件與“互聯網+”相互促進
“互聯網+”提出以來，社會各界對其內涵展開了激烈探討。騰訊認為，“互聯網+”是利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。百度認為，“互聯網+”是互聯網和其他傳統產業的一種結合的模式。中國信息經濟學會專家認為，“互聯網+”是互聯網和生產、流通、消費過程相結合，并深入生產領域，從而形成的新經濟模式，是信息時代的核心生產力。從這些不同視角的定義可發現，“互聯網+”的本質是“變革”和“創新”，通過移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等現代信息技術與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升、組織變革，提升實體經濟的創新力和生產力，從而促進傳統產業轉型升級和發展水平提升，同時培育以互聯網為基礎的新興業態和新的經濟增長點。基于“互聯網+”的內涵和本質，以云計算、大數據、移動互聯網等信息技術為重要內容的軟件與“互聯網+”是相互促進、共同演化的關系。
一方面，包括軟件在內的新一代信息技術的快速發展及其與各行業領域、業務領域的加速融合提升互聯網在經濟發展中的重要作用，催生了“互聯網+”這一經濟社會發展的新形態，并為其發展提供重要支撐和保障。以谷歌、亞馬遜、百度、騰訊、阿里巴巴等為代表的國內外互聯網公司均是全球知名的軟件公司，在云計算、大數據等前沿領域保持領先。可以說，其背后的核心均是強大的軟件，其創新的基礎、運行的支撐都是軟件。
另一方面，“互聯網+”與經濟社會各領域深度融合過程中，形成很多新業態、新消費、新模式，反作用于包括軟件在內的新一代信息技術的創新與發展，重塑物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術的新形態。
二、“互聯網+”推動軟件產品、業務和模式創新
（一）互聯網與各行業融合促進軟件創新
互聯網具有廣泛滲透、交互性強、支撐引領作用突出等重要特征，正加速與裝備制造、建筑家居、交通物流、商業金融、生物健康、節能環保、食品農業、消費電子、文化教育、生活服務等領域融合滲透，改變各行業的生產組織方式、要素配置方式和商業服務模式，推動各傳統行業向數字化、網絡化、智能化轉型升級。
互聯網加傳統產業，孕育出C2B、工業互聯網，創新制造業發展路徑；互聯網加商貿金融，孕育出O2O、移動支付、互聯網金融，使虛擬空間與現實空間的融合更加緊密；互聯網加生活服務，孕育出網絡社交、在線教育，創新百姓生活方式、提高人民生活質量。
“互聯網+”的不斷擴散對軟件功能提出新的需求，拓寬軟件發展空間，促使軟件加快創新。互聯網與制造業結合推動智能制造發展過程中，工業企業信息實時交互和生產過程精準協同的需求推動工業信息系統創新；工業企業提高生產效率、促進智能化生產和管理的需求推動工業軟件和管理軟件創新，催生工業互聯網；工業企業對市場預測、創新研發、生產線分析、供應鏈優化等需求，推動云計算、大數據產品與服務加速創新。
互聯網與流通業的結合，推動了網絡支付、資金實時結算、物流信息管理等功能軟件的創新，促進了淘寶、天貓、京東等電商平臺的快速發展。互聯與社交、交通、餐飲等生活服務的結合，推動了微信、滴滴打車、大眾點評等軟件的創新發展。互聯網與智能產品的結合，加快智能汽車、智能電視、可穿戴設備等跨界產品的研發，推動嵌入式軟件、車聯網、物聯網等創新。
（二）“互聯網+”推動軟件服務化
“互聯網+”的快速發展使互聯網化成為勢不可擋的趨勢，并從個人互聯網化向企業互聯網化迅速拓展，推動傳統軟件企業紛紛加快自身互聯網化轉型。國內外傳統軟件企業通過布局云計算、大數據等新興領域，掀起服務化轉型熱潮。微軟加快自身從“設備與產品”公司轉型為“服務”公司，增加“服務的訂閱”方面的收入；推出iPad版Office、加快Azure成長并以訂閱模式將其提供給消費者。
甲骨文采取數據庫、云應用以及集成系統“三管齊下”的策略，將大數據和移動技術作為甲骨文的業務發展重點。云應用方面，推動所有的應用軟件都逐步向云遷移，成為除以外全球第二大SaaS公司。大數據方面，推出云端大數據分析工具Oracle Analytics Cloud，并甲骨文大數據一體機編碼工具。
云計算、大數據等新興業務在“互聯網+”的帶動下與健康、教育等領域加速融合，加快創新應用和發展。“互聯網+”智能制造推動制造業變革的同時，工業云、工業大數據迅速興起，成為新的發展熱點。
工業大數據理念和技術幫助企業把散落的數據充分整合，與企業所積累的應用知識融合之后形成新的業務驅動模型，可以產生顯著的經濟效益，并增強企業在研發、市場和服務方面的核心能力。工業云是工業大數據分析的載體，目前在研發、生產、經營、辦公等環節得到廣泛應用。傳統的工業軟件廠商、云服務廠商以及具備實力的大型制造業企業都將進入工業云領域，推出面向智能制造的云服務以及解決方案。
（三）“互聯網+”推動眾包眾創等模式創新
在“互聯網+”的推動下，Crowdsourcing（眾包）、AIP（“三驗”應用創新園區）、Living Lab（生活實驗室、體驗實驗區）、Fab Lab（個人制造實驗室、創客）等新模式不斷涌現。在軟件領域，眾包、眾籌、眾創等模式得到越來越多企業的親睞，通過云平臺、開源技術平臺等建設，進一步集聚開發人員、項目資金等創新資源，成為推動軟件開放協同創新的重要動力。眾包研發模式通過開源或者開放API推動產品向功能集成的平臺化方向發展，構建網上社區聚集相關企業和個人開發者，加快軟件產品和行業解決方案的開發和迭代速度。軟件通動力是眾包模式的積極實踐者，其與濟寧高新區合作建設“眾包云”平臺，將其自身工作平臺與數以萬計的眾包工作者聯為一體，從而確保每個項目都有最優的實施能力。百度、騰訊等互聯網企業通過開放云平臺建設，集聚開發者資源，推動大眾創業萬眾創新。百度已匯聚超過50萬中小企業及開發者用戶，帶動就業100萬人以上；騰訊云開放平臺已有超過60萬的開發者注冊，分成收入突破10億元。
三、加快“互聯網+”時代軟件創新的建議
加快推進“互聯網+”時代軟件創新，應著力于以下兩方面：
我覺得做投資還是要做基本面，雖然中國經濟從宏觀角度來看挑戰嚴峻，但是并不意味著我們沒有投資機會，我個人的偏好是喜歡在熊市中投資，不喜歡在牛市中投資，也許跟個人性格有關。
不懂風險控制就不要做金融
大家都知道，最近我自己又做了一個小小的投資，投的是金融，不是P2P，我們不投P2P，為什么不投P2P？我的觀點向來是這樣：相比“互聯網+”，我更贊成“+互聯網”，我不認為搞互聯網的人做P2P就可以成功，我不這樣認為，做互聯網的人不了解金融的本質，互聯網不改變行業和商業的本質，互聯網只是使你有了更多有利的工具來解決你這個行業中的根本性問題，但是它沒有改變行業的本質。
我一直對P2P不看好，因為那些做P2P的大多數是互聯網出身，甚至有些人既不懂互聯網也不懂金融，他居然做了互聯網金融，這樣的公司你怎么能看好呢？我跟很多P2P公司都接觸過，包括一些獲得了A輪融資、B輪融資的P2P公司，我都不看好。我最近投的是一家搞金融的公司，只不過是金融加上了互聯網，使得它做金融的成本比過去更低了。
金融的本質是什么？金融的本質是風險控制，金融的本質根本不是資產規模，根本不是資產的增長速度，金融的本質是風險控制，你不懂風險控制就不要做金融，你不懂風險控制，你就不要做互聯網金融，做了就栽，投了就賠。
有些人以為，經濟不好，我需要轉型，轉型是對的，但是轉型并不意味著轉行，要把這兩件事分開。我做制造業不行了我去做互聯網，你恐怕在互聯網繼續栽跟頭，做制造業不行了就要想辦法改變我的商業模式，要想辦法進行創新，要轉型，但是不一定轉行，做實業不行了轉到金融做投資，現在這么多人做金融、做投資，大家想過沒有，金融和投資的基礎是什么？是實體經濟，你不懂實體經濟就不要做金融，你要是不懂企業，你不要做投資，做了就賠。
升級改造轉型中尋找投資機會
經濟形式不好的時候投資機會反倒會大量涌現，實體經濟中我看到很多的投資機會，比如鋼鐵行業現在整個不景氣，但偏偏有人看中了鋼鐵行業，要做投資、要做收購與兼并、要做行業重組，要用一種新的模式來把眾多的中小鋼鐵廠連在一起，把社會上分散的需求通過互聯網集中起來，再分配到這些中小鋼鐵廠，這都是很好的商業模式創新。
傳統的服裝業不行了，到處聽到的報道都是關店、經營困難，但同時我們在服裝業中也看到新的模式冒出來了，我的校友做了韓都衣舍，我看了一下，這個模式是值得嘗試的，它適應了現在消費需求變化的新潮流。現在80后、90后買一件衣服哪有穿破再換的？是穿了幾天就扔掉了，什么時候電視上有一個新的電視劇出來馬上就換一身衣服，這種消費行為的變化使我們傳統的服裝制造商碰到了困難。以往，年初開個訂貨會，開完之后把今年的款式、數量都決定了，決定了之后發到各個門店去，沒想到消費潮流變了，今年年初訂的款式統統賣不出去，變成了庫存，庫存把服裝商全給壓死，你怎么辦？
你就要想辦法更新你的商業模式，要用一種快速的適應市場的需求的方式，像ZARA，ZARA都來不及了，ZARA推出的速度是一個季度推一次，現在這些小青年們都想一個月一次，頻率越來越快，設計怎么辦？如何把握新的消費潮流？把握了新的消費潮流，后邊的生產線能不能進行小批量、多品種的生產？我們現在后邊的生產線全是大批量、單品種的生產，但有人就改造了后邊的生產線，現在做得非常好，也有人就更新了前邊的設計新款的模式，不斷加快頻率，做得非常好。
所以在整個宏觀經濟不景氣的情況下，反倒逼迫我們企業升級改造，在升級改造轉型的過程中，有大量的投資機會，看你能不能捕捉到。
為了捕捉到這些機會，你要回歸商業的本質，要回歸商業的常識，為了捕捉這些機會，要回歸金融的常識，金融的常識是什么？金融的常識就是皮之不存毛將焉附，沒有實體經濟的發展，金融的發展是不可能的，金融的作用是幫助實體經濟創造價值，如果實體經濟不能創造價值，金融掙的錢只是一個零和游戲。
投資有創造價值的企業
現在遍地都是機會，就看你去不去認真找，這種找不是在互聯網的狂潮中找風口，而是找真正能夠創造價值的企業。投資既不是投行業，也不是投宏觀經濟，投資是投企業，二級市場投資，一級市場投資，PE投資，全都一個道理。你去認真地找能夠創造價值的企業，你找到了，那就是投資機會，跟行業沒關系，跟地域沒有關系，跟宏觀經濟根本就沒關系，跟是不是在做互聯網也沒關系。
舉個例子，鋼鐵行業這么慘，有什么希望？我就知道一家做特種鋼的，銷售額已經做到幾百億了，做得非常好，沒有受到中國宏觀經濟下行的影響，為什么？因為它的產品有特色。什么叫做創造價值的企業？什么叫做創造價值？
創造價值有兩個定義，第一個是你給市場上帶來了以前所沒有的產品、服務或者技術，這就叫創造價值，你投一個企業的時候要問，這個企業有什么獨特的地方？生產提供的是一種新的產品新的服務嗎？這是創造價值的判斷。iPhone是創造價值的，在它之前沒有智能手機，這是創造價值的。騰訊是創造價值，騰訊微信在它之前是沒有的，國外有但是國內沒有，模仿創新也可以。
第二個是盡管現在市場上有產品，但是你的成本比其他所有人都低，你的成本低就可以用更低的價格來打市場份額，我從來不相信燒錢能燒出市場份額，我相信在低成本之上的低價能有市場份額。如何用最低的成本生產出已有的價格，比如說西服，定制西服，市場上已經有這個產品了，我的身材奇怪，外面買的標準的服裝我穿不了，都要定制，定制一套西服國內多少錢，1萬元左右，還得看面料是什么，為什么這么貴？因為它是定制的、手工的、單件生產，不是批量生產，批量生產成本低，單件生產成本高。
青島一家叫紅領的公司我去過好幾次，它們用互聯網技術，用數據技術，把生產線全都給改了，不是批量生產，而是單件生產、定制化的工業生產、一條流水線，但是流水線上跑的服裝沒有兩件是相同的，這就是我可以用更低的成本來提供定制西服，后邊工業化的生產線又比手工的裁縫鋪成本低了很多，它一套定制西服賣四五千元，在市場上非常有競爭力，現在貨已經供到美國去了，如果這個商業模式能夠推廣的話，它就可以改變服裝業的市場格局，這就是創新。
【關鍵詞】互聯網+ 產業服務化 制造業服務化 融合發展 結構調整
【中圖分類號】F49 【文獻標識碼】A
互聯網與各行各業的融合，早在多年前，就以信息化應用、信息化與工業化融合、制造業服務化等形式在孕育發展。今天，“互聯網+”理念的提出，進一步將以互聯網為載體的融合發展上升到占據新興業態競爭高地，推進中國經濟結構轉型優化的新高度。借“互聯網+”行動計劃的東風，在一產、二產和三產中全面推進“互聯網+”，對中國經濟轉型將產生重要而深遠的影響。
“互聯網+”將極大推動中國經濟的轉型升級
“互聯網+”將從經濟結構優化、業態結構優化、市場結構優化三個方面，產生結構轉型的效應。
“互聯網+”將依靠創新驅動，推動經濟結構優化，向產業服務化方向調整。如果說，“ICT革命是一個服務業的故事”，那么，“互聯網+”是一個服務化的故事。服務化不光涉及服務業，而且涉及農業、制造業，是一產、二產和三產共同的升級過程。服務化代表增長方式的轉變與經濟結構的優化，其方向是要使經濟從同質化、低附加值、產業鏈低端的非優化結構，轉向提高質量，追求高附加值，進入產業價值鏈高端，滿足人們多樣化需求的優化的結構。
中國政府此時制定“互聯網+”行動計劃，客觀上將推動互聯網與第一產業、第二產業和第三產業的整合，變革生產方式，引領產業轉型升級。互聯網在這里不光意味著技術，而且是一種新的生產方式（新業態是這種新生產方式的外在表現形態）。產業化與服務化最直觀的區別在于，產業化是大規模生產，長于降價競爭，進入低端結構，提高GDP速度;服務化是差異化生產，長于提價競爭，進入高端結構，提高經濟增長質量。“互聯網+”傳統融合行業，實際是產業化與服務化相互滲透融合過程，要在保持增長速度的同時提高增長質量。從產業化向服務化轉變，就是從傳統中國制造向中國創造轉變。
中國將充分發揮網絡空間對我國農業、工業和服務業的智能化提升作用，利用移動智能、大數據、物聯網等新技術打造網絡服務平臺，加快實現向智能化、服務化方向的轉型升級，實現各行各業的普遍增值。在這里，我們看到，智能化、服務化并不僅僅是“互聯網+制造”（如工業4.0）的方向，也是“互聯網+服務”、“互聯網+農業”的方向，是整個經濟轉型的方向。這不意味著我們又提出了新的轉型目標，而是同此前目標一脈相承。例如，科技含量高，環境污染少，這是人與自然關系方面的轉型目標，它可以概括在智能化之下。經濟效益好，人力資源得到充分發揮，也可以概括在服務化之下。因為服務化就是指通過差異化實現高附加值，差異化只能靠發揮人力資源實現。這可以解釋近年來為何中國GDP增速下降，但就業率不降反升，這主要是服務業、服務化發展的結果。
“互聯網+”的過程還是創新驅動轉型的過程。“互聯網+”與創新驅動的交集在市場導向，市場在服務化中，通過差異化需求，自然而然地產生對創新的需求。創新就是差異化的供給。沒有服務化顯示需求目標，創新就會陷入盲目。以往政府導向的創新，往往與應用、需求脫節，主要就是因為沒有與服務化結合，片面強調產業化，造成供給導向而非需求導向。互聯網產業從出生起，就與市場需求緊密結合，由市場獲得創新的源動力。“互聯網+”將進一步發揮互聯網產業所長，將需求導向的創新驅動，注入所結合的各行各業。一方面在技術創新上學習美國所長，補上自己所短;另一方面在市場創新上發揮中國所長，以補美國所短（美國互聯網企業在中國市場百分之百輸給中國商業模式）。在“互聯網+”中以市場創新為主、技術研發為輔，解決結構優化中的高附加值問題。事實上，如果在“互聯網+”各行各業中，真能把互聯網業專克美國“師傅”的本事學到手，中國對美國的超車就自然實現了。
“互聯網+”將占據新業態競爭高地，使互聯網發展空間拓展到中國各行各業，催生多樣化增值應用。新業態將突出增值服務，從舊業態中長出增值服務這一價值增長點。以增值的業態化，保證高附加值的穩定來源。這不同于研發創新的思路，是市場創新的思路。
新業態將突出平臺作用，重點發展平臺（支撐服務業），形成“重服務（支撐服務）―輕服務（增值服務）”相結合的新型業態。
支撐服務業與生產業既有聯系，又有區別。B2B服務業屬于生產業，但不等于全是平臺支撐的服務業。中國互聯網相對歐洲等國的突出優勢在于有一大批世界級的互聯網平臺企業，通過分享平臺資源，為增值服務（APP服務）創造了輕資產運作的條件。
新業態將突出新技術經濟范式的作用。在利用互聯網方面，要從單純利用互聯網技術，深化為接受互聯網技術經濟范式。
首先在與移動互聯網結合中，不光要得到移動技術，更主要是接受精準營銷，例如C2B，以及WEB應用（去中心應用）這些移動模式;其次，各行各業在與云計算結合時，重要的是吸收云服務、商業云、分享型經濟這些新模式;第三，各行各業與大數據結合中，比數據分析更關鍵的是從技術上的多樣性，悟出商務上的范圍經濟（多樣性經濟），實現模式創新。
新業態將突出數據業務。“互聯網+”最終使各行各業實現數據業務的主營化。推動各行各業第二信息部門從成本中心轉變為利潤中心。例如，電信業早期以語音業務為主營業務，但最終被數據業務“越頂傳球”（OTT），實現超越。未來各行各業的增值業務都將成為數據業，形成對傳統主營業務的沖擊，加快產業創新。
“互聯網+”將發揮網絡在配置資源方面的主導作用，推動市場向精準化轉變。“互聯網+”將使市場對資源配置的決定性作用得以充分發揮，更上一層樓，一旦發揮網絡超過市場之處，即一對一、精準配置資源的優勢，“互聯網+”將顯示出超級資源配置效力。
與市場機制一樣，網絡扁平化地配置資源，在這點上有別于政府機制，又有別于市場機制。其次，市場機制主要以定量的價格為手段配置資源;但網絡機制主要以定性的信息為手段（包括語言、非結構化數據）配置資源，可以直接精準配置價格所無法配置的資源（如品質、體驗），形成情境定價。
“互聯網+”將給市場競爭帶來新的特點。首先，“互聯網+”更適合差異化競爭中具有沉淀成本的可競爭（Contestable）狀態，而非同質化的完全競爭狀態，表現為平臺類似“自然壟斷”，而應用（APP）完全競爭的新壟斷競爭結構;其次，“互聯網+”擅長提高的是效能（相對于差異化的效率，即低成本個性化），而不僅是一般效率（低成本同質化），表現為效率與多樣性并重;第三，“互聯網+”長于提高勞動者的多樣性產出（如創新，因此具有更高附加值），而不僅僅是"勞動生產率"，表現為不僅直接創造更多就業，而且可能提供創造性勞動的工作機會（如創客），并且在一次分配中實現公平（例如蘋果商店模式中APP得到三七分成中的70%，而無需轉移支付，直接實現公平）。
最根本的“互聯網+”，是“互聯網+”市場。“互聯網+”發展起來之后，人們在說“發揮市場在配置資源中的決定性作用”的同時，將補上一句，“發揮網絡在配置資源中的主導性作用”。無疑，互聯網將加快有效能的資源配置機制的形成。這由信息化的驅動作用決定。
“互聯網+”將引領制造業轉型升級
“互聯網+制造”，是“互聯網+”行動計劃首先要加以推動的領域。“中國制造2025”是“互聯網+制造”的重要基礎，制造業服務化是“互聯網+制造”的重要方向。
“中國制造2025”與德國的工業4.0、美國的工業互聯網代表了下一步制造業與互聯網結合的世界性趨勢。其中，“中國制造2025”對于推動中國制造由大變強，使中國制造包含更多中國創造元素，促進經濟保持中高速增長、向中高端水平邁進，具有重要意義。互聯網將幫助中國推進智能制造，提高工藝水平和產品質量，促進生產業與制造業融合發展，帶動高附加值的新業態的發育，提升制造業層次和核心競爭力。
把中國正在推進的“互聯網+制造”，當作工業4.0或工業互聯網是不準確的。德國和美國提出工業4.0或工業互聯網，除了順應發展潮流和普遍規律外，還有與中國競爭的意思。中國可以借鑒其中的普遍規律，但如果照搬德、美針對中國的揚長避短之策，勢必造成中國的揚短避長。所以中國必須獨立思考，在遵循“互聯網+制造”共同規律的同時，揚長避短，才能尋機超車。
烏爾里希?森德勒在《工業4.0》一書中認為，工業4.0實質是為了“控制工業的復雜性”。他指出，“近幾十年里，技術開發面臨的最大挑戰是產品乃至系統無限增加的復雜性”，“產品的開發和制造所必需的程序的復雜性也在不斷增加。傳統的方法、手段和結構不足以穩定地控制這種復雜性”。例如，德國工業界認為：“如何解決多樣性價值和復雜性成本之間的矛盾，已成為當今汽車制造商面臨的最大挑戰之一。”森德勒認為，“復雜的、智能的、網絡化的技術體系強迫人們找到新的商業模式”。而對策則是：“把現在的手持設備操作的簡單性盡可能多地轉移到工業開發和生產的過程及產品上去。這通常被稱為簡單的復雜（Simplexity）”。這是理解工業4.0、工業互聯網和“制造業2025”的關鍵。“互聯網+制造”要解決的主要矛盾是多樣性價值和復雜性成本這對“收益―成本”矛盾。相形之下，智能化、服務化已經具體了，只是上述邏輯的派生。智能化是指從技術角度（人與自然關系角度）提高多樣性價值和降低復雜性的成本，服務化是指從商業角度（人與人關系角度）提高多樣性價值和降低復雜性的成本。
中、德、美“互聯網+制造”的不同在于：德國的優勢在制造業的中間環節，美國的優勢在技術創新，中國的優勢在市場創新。德國工業4.0針對中國的一面在于，他們認識到，德國工業正是由于存在以嵌入式軟件技術形式固化的復雜性中間增值環節，才沒像美國制造業那樣被中國掏空。因此他們加強以軟件固化多樣性價值這一增值點，進一步改進方向是引入移動智能的化簡、降低成本，實現Simplexity，防止被中國人追上。美國搞工業互聯網，與德國相反，是在總結與中國競爭教訓，也認為不能把制造業搞得太簡單同質化，要發揮技術創新這一相對中國的比較優勢，占據制造業的上游，利用自動化制造“新硬件”。“工業互聯網”立論不像工業4.0那么穩，弱點在它與就業脫節，招致更強調就業的“新工業革命”（創客）理論與之競爭，二者真正的共識在強調技術創新上。中國的“互聯網+制造”，一方面要補自己的短板，這就是通過“制造業2025”，強調智能化――分別加強工業技術和信息技術，并強調相互融合，分別去追德國、美國所長;另一方面還要發揮自己的所長，這就是背靠巨大市場的比較優勢，在市場創新上尋求超越德、美，獲得“互聯網+制造”的主動權。
中國的“互聯網+制造”要加強服務化環節的創新驅動，尋求彎道超車。中國通過互聯網+行動計劃來加大力度，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。從表面上看，這說的是技術;但仔細閱讀政府工作報告，它說的實際是新業態。因為是在新業態這一節下談“互聯網+”，而不是在技術的那一節下談。發展新業態屬于市場創新，它要由技術與商業兩方面配合來實現。技術與商業結合得好，中國就會發揮出相對德國、美國的優勢。
前面已經分析過什么是一般新業態，現在重點來剖析制造業新業態。現代制造業是在一二三產普遍從產業化向服務化轉變中發展起來的，因此制造業業態的所謂“現代”，首先要由這一特定的現代化內涵來決定，而不光只是技術升級。第一，“互聯網+制造”形成的新業態，應是指制造業服務化這個方向的新業態。其目的是從結構優化上解決高附加值的穩定來源問題，中、德、美的不同僅在于相對于最優制造結構的相對位置不同，但共同趨向于新業態競爭高地這一點是相同的。要解決的都是提高多樣性價值和降低復雜性成本這一主要矛盾。智能化和服務化，都只是手段而不是目的。第二，中國“互聯網+制造”需加強對制造應用的支撐服務。制造業服務化可以有不同發展形式，需根據國情確定。德國由于弱在互聯網支撐服務（SAP過去只是支撐工業3.0時代的IT業務服務），因此把增值點定位在制造內部，將網絡引入制造內部，因此特別強調軟件的中心作用。中國同德國比，強在互聯網支撐服務，但以往主要不是支撐生產，而是支撐消費，應該把互聯網支撐服務，先“+”進制造業體系，在生產業中發展出像阿里巴巴那樣的世界級平臺。中美在爭奪“互聯網+制造”領域的生產性支撐服務平臺上難分勝負。美國對新硬件創新的技術支撐服務強，而中國對制造應用的支撐服務強。一個重要原因在于，中國的制造應用選擇由自己的服務平臺來支撐是再自然不過的。從這個角度看，價值網絡的作用和定位對中國來說就重要起來。中國需要跨越從產業鏈整合、價值鏈整合到價值網絡整合的三級跳，挑戰與希望都非常大。第三，“互聯網+制造”的高附加值將來自多樣性制造應用。制造產品向個性化的制造應用服務轉變。在“端應用”（APP）上，依托價值網絡生態，實行輕資產運作，是提高多樣性價值和降低復雜性成本的必然選擇。
中國發展“互聯網+制造”，離不開技術創新，要以企業為主體逐漸加大研發投入，有效推動互聯網技術與先進制造技術的結合，并將先進的技術模式轉化為先進的服務模式（如將云計算轉化為云服務），使創新驅動中技術創新與市場創新兩個輪子都很好地轉動起來。
“互聯網+制造”既不是軟化，也不是硬化，未來發展趨勢是“軟硬兼施”。通過信息物理系統（CPS），實現信息的軟與物理的硬之間的融合。中國的制造業，要從做大，做強，向最優的方向發展。從長遠看，不光要看到2025年能不能把錢賺到，還要看是否能發揮出中國的比較優勢和競爭優勢，通過新業態實現長期可持續的產業發展。
“互聯網+服務”將強化現代支撐服務業以激活增值服務
以互聯網思路發展服務業，一方面要重點發展支撐服務業，為支撐服務營造良好政策環境;另一方面，要在支撐服務業基礎上，刺激多樣性的發展，發育高附加值的增值業態。
作為現代服務業的一個關鍵組成部分和先導部隊，互聯網的服務業的升級可以說是整個中國服務業升級的一個風向標。互聯網促進了現代服務業的發展，其中以平臺化、生態化為特色的電子商務支撐服務業達到世界先進水平，深刻改變了流通業的面貌，改變了中小企業發展的商業環境。“互聯網+”將把這一成功復制到流通業之外的所有服務業中。
互聯網服務業態上的一個關鍵特征，是基礎平臺與增值應用的分離。“互聯網+服務”在所到之處，勢必將這種業態帶入服務業中的各個子行業，包括互聯網金融、互聯網交通、互聯網醫療等等，在現有的傳統服務業基礎業務業態上，長于基于數據業務的增值業務業態來。
基礎平臺與增值應用的分離，相當于重工業與輕工業的分離，是服務業內部支撐服務業（“重”服務業）與應用服務業（“輕”服務業）的業態分離。這種分離對業態的創新在于，第一，實現重資本與輕資產的分離，為多樣性增值創造輕資產運作的條件，有效降低了創造多樣性價值的復雜性成本。“互聯網+”帶來的一個重大改變是通過提高知識形態的虛擬資產在資本中的比重，將服務業固定成本的構成，從現有由物質投入（如大商場的土木工程）為主，轉向無形投入（如軟件、虛擬商鋪）為主。由于這些無形資產可以零成本復制（例如電子商務的虛擬柜臺可以零成本無窮復制），使得增值應用（APP）的提供者不必重復構建固定成本，而在“以租代買”的商業模式（即分享型經濟模式或稱云服務模式）下，只需要自身的邊際投入（如創造性勞動），就可用輕資產運作方式創造多樣性價值，從而有效降低了多樣性價值的復雜性成本。這與工業4.0的原理異曲同工。
第二，促進了服務業“大”生產與“小”生產的有效社會分工。基礎平臺相當于大規模制造的“大”生產，增值應用是個性化定制的“小”生產。在“大”生產方面，支撐服務業與生產業既有聯系，又有區別。支撐服務業肯定都是生產業，但生產業不一定是支撐服務業。因為支撐服務業必須是以平臺形式（社會化大生產方式）提供生產，而不靠平臺的倍增放大作用直接提供人工形式（小生產方式）服務的只能算生產中的簡單再生產。中國與歐洲發展電子商務的最大區別就在這里，歐洲各方面條件都比中國好，但電子商務發展不如中國，就是因為中國有阿里巴巴等一批上市平臺，相當于服務業中的“重工業”;而歐洲只有應用，沒有大平臺，就好比搞工業但只有輕工業沒有重工業，因此搞成了服務的簡單再生產，沒有起到對APP多樣性價值的倍增放大作用。“互聯網+服務”，最核心的就是要解決在世界級平臺的支撐下發展服務的問題，把中國的服務業，從整體的小生產狀態，提升到世界級水平的社會化大生產的水平之上。在“小”生產方面，思路應是在大生產的水平上，倒過來發展“小”生產――即個性化的、定制的多樣性增值服務。傳統服務業的問題在于，人工服務雖然增值性強但成本過高（即鮑莫爾說的服務業“成本病”），其實質是多樣性價值與復雜性成本相互沖突。“互聯網+”利用平臺化解了復雜性成本，通過分離固定成本與邊際成本，復制前者，分享給后者，從而戰略性地解決服務業的高附加值如何以利潤高于成本的方式穩定下來的問題。
“互聯網+”帶來的新業態，實質要求在信息生產力基礎上轉變產業發展方式。過去提轉變發展方式、增長方式，都不提新生產力，只在生產關系中空轉，極易落空。“互聯網+”的新業態，則把生產力引入生產方式的轉變中，為發展方式、增長方式轉變提供口號之外的實實在在的基礎。從生產力與生產方式關系看，舊業態是規模報酬遞增驅動的，面向的是做大，新業態是范圍報酬遞增驅動的，面向的是做優。由此推論，“互聯網+”要產生實效，需要通過創新，降低多樣性成本以支持提價競爭，從而實現高附加值的業態轉變，在此基礎上實現產業升級。
“互聯網+農業”將充分釋放服務化潛力，將農業現代化提升到新水平
中國工業化目標還有五年即將基本完成，在即將進入的信息經濟時代，以服務化驅動產業化，是與信息化驅動工業化相一致的新的路徑選擇。從這個意義上說，農業服務化代表著農業現代化的新方向，應成為“互聯網+農業”的中心議題。
農業服務化要解決的問題。從生產方式來看，農業家庭經營是按一產的生產方式搞農業，農業產業化經營是按二產的生產方式搞農業，農業服務化經營則是按三產的生產方式搞農業。
如果說農業產業化主要解決農業的社會化大生產（規模經濟）問題，“互聯網+農業”則更多是在農村產業化基礎上，進一步解決農村家庭經營的多樣性價值與精準對接市場的復雜性要求之間的矛盾。例如，農業名特優新產業具有較高的附加值，互聯網可以有效降低訂單農業的復雜性成本（傳統訂單農業可以處理簡單情況，難以應對復雜情況），在農業領域解決多樣性價值與復雜性成本的矛盾。
從更廣的背景看，在通過農業產業化提高農業生產率的基礎上，進一步提高農業現代化水平，需要信息化提供新動力，依托互聯網平臺開辟更加適合農民增收的增值渠道。推動公司+農戶，向網絡+農戶轉變，有效化解產業化條件下形成中間層層得利的公司與農戶的利益矛盾，讓農民與增值業態直接結合。“互聯網+農業”的特色在于通過平臺服務與增值服務互補的服務化新業態，系統開辟農民增收的新方向。家庭經營與互聯網在個性化定制上具有螺旋式上升的關系，小生產的個性化定制增值性好，但成本性弱;“互聯網+”能起的主要作用就是把家庭經營的個性化特點從弱勢變為優勢。
農業服務化的實踐基礎是信息化、電子商務助力和引領的“新三農”轉型。遂昌模式開啟了服務驅動型縣域電子商務發展模式;浙江省的“電商換市”已成為全國首創的省級電商興農村、行業電商化的戰略部署。從農業電子商務的微觀實踐看，互聯網在幫助農民與市民對接特色商品（如一村一品）上具有特別的優勢，不同于產業化的大宗商品交易。有利于推動農業從同質化的產業化，向差異化的服務化方向轉型升級，形成中國特色的家庭個性化定制自主經營與產業化大生產對接之路。
以服務化帶動產業化，以產業化促進服務化，實現融合發展。農業產業化的本質是“工業化+農業”，“互聯網+農業”的本質是“信息化+農業”。基于信息化驅動農業現代化這一定位，結合農業產業化，中國“互聯網+農業”之路，應是工業化與信息化兩次現代化的統一。相對于農業產業化，這意味著現代化的提速，要把發動機馬力提高到“工業化還有五年就要基本完成”之后新動力系統上來，否則全局都按信息化的馬力帶動，但農業還按工業化的馬力帶動，農業就會拖全局的后腿。信息化驅動，就是指要加上一匹馬力更強的發動機，讓信息化與工業化兩臺發動機一起拉動農業。
進一步提高農業生產率，服務化要比產業化效率更高，比產業化馬力更強。服務化不完全等于電子商務化，但它首先是電子商務化。電子商務不光是做小買賣，而是要解決新的商業基礎設施問題。具體說，要把農業從依靠農田水利基礎設施的第一代思路，“要想富先修路”的第二代思路，轉向電子商務平臺等服務基礎設施的第三代思路。
新商業基礎設施在農業中的普及與應用，使得信息逐漸成為與土地、資本和勞動力同等重要甚至更為重要的核心生產要素，形成分布式協同特征的信息生產力，優化重構傳統的農業生產與流通關系。信息生產力融入現代農業技術并進行集成化組裝，進而釋放出信息經濟下農業升級的巨大能量。
以市場機制的農業服務業的發展進一步提升農業位勢，以機制保障農民增收。產業化是中國制造時代的農業發展思路，以一產的二產化來推進現代化無疑是十分必要而且完全可行的。但在中國經濟急劇向服務化升級的新形勢下，需要以農業服務化的發展以及一產的三產化，進一步提升農業在整體經濟中位勢，推進現代農業發展。
正如梁春曉所言：“如果我們沒有足夠強大的服務業，我們就不可能有更好更優的增長方式，我們也就無從談什么從中國制造到中國創造，從中國制造到中國創造之間必須經歷一個中國服務，因為服務是專業化分工的結果，所有經濟的發展和經濟化都離不開專業服務。”
在產業化機制下，我國農業形成了自上而下的服務體系。從這種服務體系建設向服務業發展，是向市場經濟的驚險一躍。服務化不同于服務體系之處，首先在于它是完全在市場經濟基礎上發育形成的，有助于與政府主導的服務體系形成互補，共同發揮社會服務作用;其次，網絡本身配置資源的作用不亞于實體市場，它可以比實體市場更精準地、一對一地在分散的農村空間配置資源，這是農業向信息經濟的偉大一躍。信息經濟全面發展，不可能單把農業落在后面，離開“互聯網+農業”，信息經濟無法全面發展。
由電子商務帶動或驅動下的農業服務業的發展，將形成三類服務業態，一是農業電子商務服務交易服務;二是農業電子商務支撐服務，“指的是幾乎所有電子商務交易都會用到的基礎的電子商務服務，像物流快遞、網上支付、云計算等公共服務”。值得注意的是，支撐服務或平臺服務，是中國相對于世界各國的競爭優勢所在，中國農業一旦與世界級的商務引擎結合，將產生巨大能量。這一能量不亞于整個農業產業化的能量。三是農業電子商務衍生服務，特指基于平臺上的應用（APP）服務，包括交易之外的其他產業鏈、價值鏈上的增值服務。值得注意的是，農業商務衍生服務是農民成為增收主體的關鍵。通過免費的支撐平臺，服務于以農民為增收主體的衍生服務，這是克服產業化中公司與農戶利益矛盾的根本解決之道。在農業之外，“互聯網+”還可以為農民從事二產、三產提供有力的服務保障，促進農村城鎮化與城鄉一體化的發展。
通過服務化實現農業轉型、效能提升和質量提高。服務化不同于服務業，是指以服務業的生產方式搞農業，以信息化的方式搞農業。是家庭經營與產業化矛盾在更高層次上的揚棄。服務業或信息化的生產方式，在于將定制（家庭經營方式）與大規模（產業化經營方式）有機結合為一體（大規模定制）。
農業服務化也不限于農業服務業，可以將三產的經營方式引入到一產之中。比較農業、工業和電子商務的效率可以了解其中機理。一產生產方式的特點是小生產，二產生產方式的特點是大生產，三產生產方式的特點是小生產（定制）與大生產（大規模）的結合。服務化中的平臺經營主要提高大規模生產和社會化服務的成本領先競爭優勢，服務化中以農民為主體的衍生服務主要提高定制生產（如訂單農業）和增值的差異化競爭優勢。
在產業化中，以科層化的企業方式（集中迂回方式）降低交易費用;而在服務化中，以扁平化的網絡方式（分布式網絡協作方式）降低交易費用。產業化的優點在效率，服務化在吸收產業化優點的同時，加入多樣性經濟的優點并形成效能（效率+多樣性）上的新優勢，從而在經濟基本面上解決增產（成本領先）與增收（差異化）的矛盾。
“互聯網+”，本質上體現的是信息化驅動。中國工業化目標還有五年將基本完成，最根本的經濟轉型，是從工業化經濟向信息化經濟的轉型，這是經濟現代化水平的質的提升。從這個意義上說，“互聯網+”是信息化主導機制落地的具體方式。
責 編M凌肖漢
"Internet Plus" and the Future Pattern of the Chinese Economy
Jiang Qiping
很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯網思維，我在《互聯網思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：
在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。
生產力決定生產關系，當今時代，信息技術不斷更迭，互聯網、大數據、云計算、工業4.0等技術不斷沖擊著傳統商業模式與商業秩序，也會引發對應的商業規則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯網思維”，是這個時代一種商業思考方式。
1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。
2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。
3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。
4、多數人都在用互聯網思維做營銷，而忽視了對其本質的系統思考。用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，其實也無可厚非。但片面認為這樣就是全部，就以點概面了。
5、所謂互聯網思維更多針對傳統企業而言。90后是互聯網的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業行為習慣也自然具有極強的互聯網屬性。而大量傳統企業是工業時代的產物，所以面臨著一個思維轉換的問題。
互聯網思維1.0
到底怎樣理解互聯網思維？我在《互聯網思維獨孤九劍》一書中總結了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。
用戶思維是互聯網思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，體現在戰略、業務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。并且將傳統商業的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯網時代的“價值環”（見圖2）。
“價值環”以用戶為中心，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，業務開展要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的“價值環”模式。
其中，在業務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環，將不斷地實現價值動態地傳遞，用戶將需求反饋至研發生產，研發生產形成產品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的“價值環”模式，將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。“價值環”要求我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業建立商業模式的基礎。
互聯網思維2.0
這一年多的時間，在為大量不同行業的傳統企業做咨詢和培訓的過程當中，也逐漸深化了我們對互聯網思維的思考。很多傳統企業家對互聯網思維的認識也發生了奇妙的變化。以萬達地產王健林為例，2014年1月份在達沃斯論壇上他說，我覺得互聯網思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯網企業為自己貼金的說法，不存在互聯網思維。2014年的9月萬達電商內部研討會上，王健林說“所有系統必須要檢討，是否真正具備互聯網思維。即使房地產也要有互聯網思維”。2015年1月萬達集團年會上，王健林再次強調了這個話題，他發言講到，所有副總裁級別領導干部必須具備互聯網思維，否則下課。可見，互聯網思維對傳統企業擁抱互聯網變革的意義。
我們把互聯網經濟的三個本質概括為：用戶中心、數據驅動、生態協同。
提到互聯網都會提到小米，為什么小米是一家互聯網公司？
小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯網公司，而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統商業里面，我們大多數做的是產品售賣的生意，在賣產品。但是在互聯網的語境下，我們更多的是在經營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感，讓用戶參與到產品研發讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。
小米的渠道更多的是放在了互聯網化的渠道上。基于互聯網去做網絡化的直銷體系，而沒有在傳統的渠道做大規模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數據來驅動的。小米的營銷環節，沒有在傳統媒體投放大規模的廣告，而是基于互聯網做粉絲經濟，做數據化的營銷，讓營銷環節也放到線上，也是基于數據來驅動。小米的論壇就是小米的研發部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區別，因為它的產品本身也是數據化的，手機硬件已經軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發、管理環節都是基于數據來驅動運營的。
傳統的手機廠商和電視廠商他們賣產品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環節不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢，是通過后面的商業模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯網時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢。互聯網公司更多都是這種交叉補貼的商業模式。
所以我總結了互聯網經濟三大本質：用戶中心、數據驅動、生態協同。對應著三個核心的互聯網思維：用戶思維、數據思維、生態思維。
這屬于互聯網思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯網思維。
對智能制造的基本認識
面對我國是工業大國但不是工業強國的現狀，以及國際金融危機后美、德、日、英、法等發達國家紛紛提出制造業振興規劃的國際背景，2015年我國出臺了《中國制造2025》。制造業是立國之本、強國之基、興國之器。《中國制造2025》的意義不能僅從一個產業規劃視角來理解，更應該從未來我國經濟可持續增長的動力藍圖來看待。《中國制造2025》提出，以加快新一代信息技術與制造業深度融合為主線，以推進智能制造為主攻方向，強化工業基礎能力，促進產業轉型升級，實現制造業由大變強的歷史跨越。在經濟增長的動力藍圖中，智能制造是作為一個主攻方向提出的，可以看出其地位十分重要。
所謂智能制造，直觀地講，就是基于人工智能技術與制造技術集成而形成的滿足優化目標的制造系統或者模式。在智能制造一開始提出時，內容相對狹義，優化目標也相對具體，但隨著新的制造模式不斷出現和信息技術不斷發展，智能制造的內涵已經逐步廣義化。從技術基礎看，已經從單純人工智能發展到包括大數據、物聯網、云計算等在內的新一代信息技術；從制造過程看，已經從單純的生產加工環節擴展到產品的全生命周期；從制造系統的層次看，已從制造裝備單元擴展到包括車間、企業、供應鏈在內的整個制造生態系統；從優化目標看，從最初實現在沒有人工干預情況下實現小批生產，發展到滿足消費者個性化需求、實現優化決策、提高生產靈活性、提高生產效率和資源利用率、提高產品質量、縮短制造周期、體現環境友好等一系列目標。因此，現在的智能制造，已經被廣義地理解為基于大數據、物聯網等新一代信息技術與制造技術的集成，能自主性地動態適應制造環境變化，實現從產品設計制造到回收再利用的全生命周期的高效化、優質化、綠色化、網絡化、個性化等優化目標的制造系統或者模式，具體包括智能產品、智能生產、智能服務和智能回收等廣泛內容。
智能制造的實現，關鍵是依靠新一代信息技術系統的技術支持。現在比較公認的智能制造技術基礎是信息―物理系統（CPS），或稱為虛擬―實體系統。通俗地說，這是一個可以將工業實體世界中的機器、物料、工藝、人等通過互聯網與虛擬世界中的各類信息系統有效連接的網絡空間系統，該系統通過對實體世界工業數據的全面深度感知、實時動態傳輸與高級建模分析，實現網絡信息系統和實體空間的深度融合、實時交互、互相耦合、互相更新，從而形成智能決策與控制，最終驅動整個制造業的智能化發展。這個系統在德國工業4.0中被稱為CPS，而在美國的產業界則被稱為工業互聯網。在美國產業界看來，工業互聯網是互聯網在工業所有領域、工業整個價值鏈中的融合集成應用，是支撐智能制造的關鍵綜合信息基礎設施。有了這個系統就可以實現制造過程自組織、自協調、自決策的自主適應環境變化的智慧特性，進而滿足高復雜性、高質量、低成本、低消耗、低污染、多品 種等以前傳統制造模式認為相互矛盾、不可能同時實現的一系列優化目標。
經濟學研究表明，一國經濟的國際競爭力和長期穩定增長的關鍵是制造復雜產品的能力，而智能制造是制造業的轉型升級制高點，代表著未來制造業發展的方向和經濟結構高級化的趨勢，決定著一個國家制造復雜產品的能力大小。因此，智能制造已成為當今世界各國技術創新和經濟發展競爭的焦點，發達國家以智能制造引領“再工業化”戰略，我國則將智能制造作為《中國制造2025》的主攻方向。當然，我國智能制造的總體水平與世界制造強國相比還相差比較大，但智能制造是一個應用廣泛的體系，包括從工藝、產品、企業、產業鏈到整個社會的各個層面，我國通過科學規劃、努力創新，可以逐步實現從點到線、從線到面、從面到體的突破，最終建設成為制造強國。
智能制造與新經濟的關系
當今世界正在步入新一輪科技革命拓展期，顛覆性技術不斷涌現，產業化進程加速推進，新的產業組織形態和商業模式層出不窮，從而經濟增長的新要素、新動力和新模式不斷涌現，于是所謂“新經濟”浮出水面。“新經濟”這個詞本身并不新，在20世紀90年代末至本世紀初美國出現了一段在信息技術和全球化驅動下呈現高增長、低通脹、低失業率、低財政赤字等特征的經濟發展時期，被認為是“新經濟”。但2000年下半年以后，以互聯網技術和金融主導的“新經濟”泡沫最終破滅。其根本原因是沒有把互聯網這種技術和制造業結合在一起。離開制造業，僅僅停留在科技發明和金融追逐而衍生出來的經濟大多都會成為泡沫。如果說在上世紀末美國提“新經濟”還為時過早，現在由于信息技術的突飛猛進使得信息技術成本大幅度降低，信息技術已與制造業逐步融合并廣泛地應用改變著社會經濟生活，現在提“新經濟”則是水到渠成。
現在的新經濟，其本質是由于新一輪科技和產業革命帶動新的生產、交換、消費、分配活動，這些活動表現為人類生產方式進步和經濟結構變遷、新經濟模式對舊經濟模式的替代。新經濟對經濟增長的促進作用至少表現在三個方面，一是由于信息（數據）獨立流動性日益增強而逐步成為社會生產活動的獨立、核心的投入產出要素，進而增加了信息邊際效率貢獻；二是以“云網端”為代表的新的信息基礎設施投資對經濟增長的拉動；三是生產組織和社會分工方式更傾向于社會化、網絡化、平臺化、扁平化、小微化，從而適應消費者個性化需求，進一步拓展了范圍經濟作用。在當前我國經濟下行壓力較大、產業結構分化、經濟增長動能亟待轉換的背景下，大力發展新經濟既是積極應對新產業革命挑戰的戰略選擇，也是我國通過供給側結構性改革優化資源配置的戰略要求。
智能制造，作為信息化和制造業深度融合的集中體現，無論是智能產品、智能工廠、智能制造企業還是智能制造的生態鏈，都構成了新經濟的重要組成部分，智能制造產業作為新一輪科技和產業革命的先導正在迅速發展，成為現代產業體系中發展潛力巨大的行業。更為重要的是，新經濟的發展主要依賴智能制造提供技術源泉和裝備基礎，新經濟的增長源泉，無論是作為新生產要素的數據的投入，還是新的信息基礎設施的投資拉動，以及新的經濟分工協作模式的產生發展，都離不開智能制造的支撐。沒有智能制造的發展支撐，新業態、新商業模式也都將成為空中樓閣。智能制造的發展，一方面會拉動新材料、信息通訊等各個領域的技術創新和產業發展；另一方面又進一步驅動各個新興產業成長和傳統產業變革，滿足生產者和消費者的智能化、個性化需求，推動智慧農業、智慧城市、智能交通、智能電網、智能物流和智能家居等各個社會經濟領域的智能化發展。當然，新經濟的快速發展，也會給智能制造提供更大的需求空間和更廣闊的應用前景。
抓好智能制造發展的關鍵
得益于巨大的市場潛力，近些年我國電子商務飛速發展，但發展新經濟決不能僅僅滿足于零售服務業與互聯網的融合階段。互聯網發展大體可以劃分為信息門戶網站主導、電子商務主導、工業互聯網主導三大階段，我國正處于電子商務主導的階段。但是，電子商務發展的“風口”正在過去，互聯網未來發展的方向是工業互聯網。而工業互聯網是制造業與互聯網深度融合的表現，其所支持的正是智能制造。因此，從互聯網的發展趨勢看，新經濟的未來發展應該更多地依靠智能制造的引領。
一是突出戰略引導。2015年我國推出了《中國制造2025》和《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。其中，《中國制造2025》旨在通過工業化和信息化融合的手段、加快發展新一代信息技術等領域來實現建設制造強國的目標，《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》是把互聯網的創新成果與多個經濟社會領域深度融合，以形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。兩大戰略的共同重點就是推進制造業與互聯網的深度融合，推進智能制造。未來如何以科學的實施機制和戰略步驟落實這兩大國家戰略，是智能制造引領新經濟發展的關鍵任務。
二是強化創新驅動。智能制造水平是一國制造能力的核心體現，是衡量制造強國建設進展的一個重要的指標。而決定智能制造水平的關鍵是制造業的創新能力。在智能制造領域，當前我國制造業創新能力與世界工業強國差距還很大，一些工業互聯網領域的核心技術，包括工業無線技術、標準及其產業化，關鍵數據技術和安全技術等，都還有待突破，工業互聯網核心軟硬件支持能力都還不夠。我國總體制造業技術水平還處于由電氣化向數字化邁進的階段，而智能制造引領的是由數字化向智能化發展。按照德國工業4.0的劃分，如果說發達工業國家智能制造推進的是由工業3.0向工業4.0的發展，而我國智能制造需要的是工業2.0、3.0和4.0的同步推進。這一方面要求結合我國國情推進智能制造，另一方面也要求我們更加強化創新驅動，實現創新能力的趕超。
在本期的獨家策劃中我們請到了新優勢企業文化咨詢機構總經理、首席顧問，CSC企業文化系統創造理論奠基人孫健耀，請他和我們一起推開互聯網思維那扇窗。
《現代企業文化》：怎樣來定義互聯網思維？相對于傳統商業思維，它的特點是什么？
孫健耀：今天討論的話題非常有意義。一是由于互聯網已經滲透到了社會的各個角落，已經全方位并正在繼續改變著人們的生活方式、產業發展趨勢和國家經濟結構；二是今年恰恰是互聯網進入中國二十周年：1994年4月20日，一條64K國際專線首次將中國接入國際互聯網，正式成為世界上真正擁有全功能Internet的第七十七個國家，而那一年也被稱為“中國互聯網元年”；三是也就在中國打開通向國際互聯網的大門二十年之際， “互聯網思維”毫無征兆地成了全社會的一個超級熱門詞匯，當然究其根源，還在于互聯網與移動互聯網產業對傳統產業發起的強有力沖擊。
作為一種新型信息傳輸的載體，互聯網以其無中心、無邊界和快捷、普及等特性，迅速成為全球波及面最廣、影響最深遠的傳媒。因此，相對于大規模單向生產、推廣的工業化思維，所謂互聯網思維 在我看來，就是：身處互聯網/移動互聯網時代的獨特生態環境，順應其顛覆性態勢，企業重新審視和解構各相關體利益格局、全價值鏈運營策略的思考方式。具體表現為以下三個特點：
互聯網思維本質上是一種用戶至上的商業民主思維。工業化時代，很多企業也在倡導和標榜“用戶至上”的理念，而能否真正做到，完全取決于企業的自我約束力。但是，互聯網時代一切發生了大逆轉，消費者同時扮演著生產和傳播信息的媒體角色，其地位得以強勢確立，每個人都擁有了改變世界的力量，傳統的品牌霸權和渠道霸權逐漸喪失發號施令的能量，買通傳統媒體單向度的廣播誘導消費行為也成了難以實現的奢望。
因此，互聯網思維下，商業模式的設計和戰略的制訂必須以客戶為中心，消費者反客為主，深度介入產品設計研發、生產銷售的全流程。同時，消費者需求的個性化及其強烈的情感訴求，使得產品迭代變得快速而頻繁；人們消費方式和信息接收習慣的根本性改變，也決定了產品銷售、品牌傳播的渠道、策略和方法的選擇。
互聯網思維本質上就是一種順應人性的管理自主思維。“互聯網精神”強調“開放、協作、分享、共贏”。企業的內部管理同樣如此。
真正的互聯網思維不僅體現在企業價值鏈的各個環節，更體現在組織設計、企業文化和人力資源管理等方面。一方面，互聯網思維的企業組織一定是扁平化的，它講究小而美和高效率、高效益。比如，稻盛和夫所推崇的“阿米巴計劃”就可以理解為是互聯網思維的產物。另一方面，在互聯網思維指引下，企業文化建設充分體現出對人性的尊重，無論在理念的倡導、還是傳播實踐的舉措上，都強調潛移默化的自然互動、追求潤物細無聲的溝通效果。總之，互聯網和移動互聯網讓我們重新回歸到商業的本質。
《現代企業文化》：互聯網思維從產生到走紅，它產生的社會背景和時代意義是什么？
孫健耀：互聯網思維的形成與集中式爆發，當然脫離不了互聯網產業的興盛，但其深層次的根源，則來自這些年來日益深化的中國經濟結構的主動變革、產業轉型升級的主動探索。
過去三十多年是中國經濟高速發展的重要時期，大國崛起成為一種高亢激進的主旋律。但是，人們對于經濟增長方式、經濟結構合理性的反思和質疑始終沒有停止過，可持續發展也一直是社會上下研究和探討的課題。
“互聯網時代的精神教父“凱文?凱利，通過他的《失控》《科技想要什么》《技術元素》等書告訴我們，”最深刻的技術是那些看不見的技術“。面對新技術，我們需要做好三件事：通過傾聽科技的需求，更加出色地做好準備，迎接必將到來的科技；通過采用主動融合原則，我們可以駕馭科技，使之發揮最大作用；通過遵從這種類生命系統的長期規則，我們可以獲得它的全部饋贈。同時，他還提出了“技術元素”的全新概念，明確技術元素不僅是指“一些具象的技術（例如汽車、雷達和計算機等）”，還包括“文化、法律、社會機構和所有的智能創造物”，是從人的意識中涌現出來的、一個能產生自我動力的整體。
《現代企業文化》：在貴企業中，您是如何對自己企業商業模式進行顛覆和重構的？
孫健耀：新優勢創立于2004年，這一年被譽為中國轉型元年，也是企業文化理論引入中國二十周年，巧合的是我們工商部門頒發營業執照的4月20日，正好是中國與國際互聯網接軌的十周年紀念日。因此，可以說，新優勢的十年是伴隨著互聯網產業飛速發展、企業文化推動企業變革進程逐漸顯效的十年。
新優勢是一家探索型的公司，總結過去十年，可以用十二個字來表達，即“匯聚點滴，不懈探索，見證成長”。我們在公司創立之初就確立了“專注?致遠”的核心價值觀，提出了“文化創造新優勢”的使命，強調“為更多中國企業創造企業文化競爭優勢，為新優勢人創造職場與人生的競爭優勢”兩大責任擔當。
如果一定要問我們在商業模式上有什么創新的話，只能說我們從來沒有將自己當成一個純粹的企業文化咨詢機構，而是基于企業文化為經營服務的本質，提出了“企業文化系統服務創導者”的戰略定位。我們的愿景是，集企業文化的研究、培訓、咨詢、傳播、平臺服務于一體，成功打造企業文化服務產業鏈，創建贏得資本市場青睞的企業文化服務集團，做“中國領先的企業文化系統服務商”。
為了切實踐行專注價值觀，我們將堅持誠信法則與持續創新、追求客戶價值與同伴成長作為恒定不變的戰略主題，先后成立了企業文化研究中心和中國首席文化官俱樂部，采取線上與線下相結合的方式，積極構建企業文化問題解決和企業文化人才交流發展的平臺。線上主要通過新優勢CCO企業文化在線、QQ群網絡沙龍、公眾微信平臺、官方微博等形式，隨時進行互動交流；線下主要通過舉辦企業文化主題沙龍、首席文化官論壇、首席文化官年會、首席文化官之旅以及編印《企業文化評論》專業刊物等形式，及時分享新優勢最新研究成果、各類管理資訊和先進經驗。除此之外，新優勢企業文化研究中心已持續六年對當年度企業文化的熱點事件、企業文化卓越表現企業、杰出首席文化官進行評選和經驗推廣。
近年來，我們正在籌建另外兩個重要的平臺：一是基于互聯網的企業文化展示與系統服務平臺，二是基于產業園區的企業文化服務產業培育平臺。如果這兩個平臺順利搭建成功，新優勢的資源整合與系統化服務能力將獲得幾何倍數的增長，將進一步鞏固我們與企業的戰略同盟關系，更多的企業也將通過企業文化的系統創造實現基業長青的夢想。
《現代企業文化》：傳統企業如何對接互聯網思維？請舉出成功或者失敗的案例。
孫健耀：互聯網、移動互聯網對金融、零售、教育的沖擊已經是有目共睹的了，但是，說到是否有失敗的案例，我想現在做評價，一切還為時尚早。這里我簡單講兩個聞風而動的企業，在萬達的王健林、格力的董明珠還在和馬云、雷軍們打賭逗趣的時候，他們的行動或許值得我們借鑒。
一是蘇寧電器，自從2010年宣布戰略轉型以來，打造“沃爾瑪+亞馬遜”就成為其對外宣傳的公司愿景，但是，面對實體店業務2012年出現的15%的萎縮和利潤大幅下滑，面對沃爾瑪也無法抗擊電商的沖擊的殘酷局面，2013年蘇寧再次將新戰略概括為“店商+電商+零售服務商”，明確這次轉型的真正核心就是打造蘇寧自身的電商平臺。盡管發展零售服務商業務需要面對淘寶、天貓、京東商城、1號店、當當等眾多強有力的對手，道路注定不會平坦，但僅將企業更名為“蘇寧云商”這點，就可見蘇寧的變革決心之大、之徹底。為此，蘇寧董事長張近東在今年的春季部署會上提出了自己的互聯網思維，著重強調了用戶體驗講效果、經營創新講效益、制度優化講效率的“三效法則”。
二是海爾集團，這是一個永遠走在時代前沿的企業。用海爾董事局主席張瑞敏的話說，就是 “沒有成功的企業，只有時代的企業”。在2014年海爾年會上，張瑞敏再次強調“未來，一個電器如果不能上網，我認為就等于零”，從而吹響了這家傳統家電制造企業互聯網化轉型的集結號。為了踏上時代的節拍，海爾提出了企業平臺化、員工創客化、用戶個性化的“三化改革”，旨在通過創新將倒三角組織進一步壓平，在內部打造一張扁平的網，與外部用戶需求的動態的網對接。在這個網狀組織中，節點上的員工一頭對接用戶需求，一頭連接全球優質資源，從而使海爾真正能夠“跟上用戶點擊鼠標的速度”。
《現代企業文化》：互聯網思維是開啟未來商業財富的萬能鑰匙嗎？為什么？我們如何一分為二地看待這種新的商業模式？
孫健耀： 互聯網思維是開啟未來商業財富的萬能鑰匙嗎？顯然不是。
試想，四五十年前，誰知道有互聯網這樣一個東西？二十年前又有多少人會預見到互聯網會如此深刻地改變這個世界？我們也難以想象，未來的世界將會怎樣、未來會有一種什么樣的更高效率的工具會超越互聯網。按照托夫勒的預言：未來，人類將從以信息革命為標志的“第三次浪潮”時代，過渡到以人類進入太空居住為特點的“第四次浪潮”時代。但是，不論在什么時代，正如萬科所言“我們相信善待客戶、為客戶創造價值是永恒的商業邏輯。面對互聯網思維，我們應該從兩個方面正確理解：不是只有互聯網企業才需要互聯網思維，在互聯網時代，人人都是互聯網“從業者”，每個企業都是“互聯網企業”；互聯網思維并非只是互聯網時代的產物。從本質上講，那些客戶導向、尊重人性我們都可以稱之為互聯網思維。
訊：網絡門戶時代，網站的推銷員是這么說的：“如果你的企業擁有了一個網站，那就意味著你的企業擁有了一個世界級的舞臺。在這個舞臺上，你的企業與世界級企業站在同一起跑線上”。這句話在今天仍然有它的意義，而我們要討論的卻是：如果你的企業正打算應用網絡病毒視頻行銷，你的企業將超越競爭對手而獲得品牌戰略高地。
工業化時代的夕陽
三十余年的經濟發展，中國制造業去蕪取菁，使低附加值制造模式難以為繼。產能過剩和買方市場的形成促使制造業開始艱難的升級轉型，越來越多的企業開始打造品牌關注品牌效應。與此同時，當代社會在整合歷史文明包容了外來文化之后，消費理念的升級更成為了后工業化時代的推手。當我們用短時間建立起商標與西方工業社會兩百多年的品牌體系競爭時，除了亮劍就只有亮劍了。我們應該感謝互聯網時代的到來，因為中國互聯網緊緊跟隨著國際腳步，而它亦是后工業化時代的戰場。
品牌崛起的廣告亂象
當年盛極一時的秦池、愛多、PPG與腦白金、團購網走的都是一條廣告塑造品牌之路。每年的央視廣告招標詮釋了電視工業的繁榮，問題是電視工業詮釋出的品牌塑造之路是正確的么？隨著團購網的倒閉潮，又會有新一輪的思索。而發展最快的互聯網行業詮釋給我們的精神是：開放、平等、分享。品牌要想搭上互聯網這班趨勢的高鐵，就先關注下消費群體吧。
網絡病毒視頻行銷
網絡病毒視頻改變的不僅是廣告制作方式，更改變了品牌的構筑方式。先關注消費者關注用戶體驗而后才獲得病毒式的口碑傳播，互動與溝通才是病毒視頻的本質。病毒視頻讓品牌成為商品與消費者間的互動名詞，讓品牌商品成為消費者自媒體圈的口碑接力棒。至于病毒視頻的內容？海濱悄悄地和你說：“能產生互動效果的任何創意！”不用局限于惡搞、娛樂、酷、體驗、感知、收買、討好……(文/海濱)
但這場大風沒有刮多久，2011年下半年以來，這些B2C子商務企業轉瞬之間步入冬天，動輒上億的營銷預算被大幅削減，贏利狀況持續惡化，一些網站甚至倒閉。B2C子商務這種商業模式是否有效？樂淘的CEO畢勝撰文大倒苦水，說自己從事子商務是誤入歧途，甚至認為子商務是一場“騙局”。
為什么昨天的“香餑餑”今天就成了“騙局”？子商務這種商業模式真的不行了么？要回答這個問題，就要看看現在大多數B2C子商務和傳統零售商到底有何不同。仔細分析一下可以看出，現在大多數B2C子商務網站只是把零售這個環節從線下搬到網上，獲取的也只是批零差價，當這些差價不能支撐高昂的營銷和物流成本時，必然會陷入困境。
那么，子商務的本質到底是什么？子商務并不僅僅是把商務行為從線下搬到線上那么簡單，而是一種全新的商業模式：通過互聯網，使商務的重心加速從廠商向消費者轉移。簡單來說，工業時代以廠商為中心的B2C模式，正在逐步被信息時代以消費者為中心的C2B模式所取代！B和C這兩個字母的順序換了一下，意義完全不同。
以這個標準來看，現在大多數的子商務企業只是以廠商為中心的B2C企業，而不是以消費者為中心的C2B企業。未來的子商務應該是消費者驅動的企業，互聯網中一些炙手可熱的新概念――長尾、眾包、維基、輕公司、濕營銷、免費經濟――都是以消費者為核心，來重塑商業模式。
這種商業模式完全不同于傳統的工業時代。傳統工業時代有四大特點：1、大生產（如福特和富士康的流水線）；2、大零售（如沃爾瑪和家樂福這樣的大賣場）；3、大品牌（如寶潔和歐萊雅等全球知名品牌）；4、大物流（如聯邦快遞和UPS）。興起于1990年代的大規模定制，本質上也還是工業時代的產物，消費者只是有限參與企業的生產和銷售。
現在，大多數B2C子商務企業還在延續大工業時代的模式，他們向顧客提供大規模生產的產品，通過規模化和低成本來競爭。由于銷售渠道的成本大大降低，相對于傳統零售商而言，這些子商務企業有一定的價格優勢。這也是他們主要的競爭優勢。
不過，由于客戶在網絡上比價更容易，價格敏感度更高，因而客戶忠誠度更低，行業競爭也更加慘烈。為了贏得客戶關注，他們不得不投放大量的廣告，經常開展促銷活動。這樣做的結果是，越來越多的客戶選擇子商務，整個子商務的市場做大了，但單個企業的贏利狀況則不樂觀，“賠本賺吆喝”。
出路何在？出路就在于重塑子商務的商業模式，從以生產者為核心變成以消費者為核心，從B2C變成C2B。讓客戶盡可能多地參與到產品的設計中來，滿足客戶的個性化需求。這種C2B的模式有四個核心要素：個性化營銷，個性化銷售，社會化分工與協同，以及生產體系的柔性化。
鑒于互聯網對商業的日漸滲透，全新的商業景觀日益清晰：在搜索和社交網絡營銷平臺上展開低成本、高效率、精準互動的個性化營銷；在eBay、亞馬遜、淘寶網等巨型零售平臺上完成個性化銷售；在基于互聯網并可展開大規模實時協作的供應鏈平臺上，完成以消費者為中心的社會化分工與協同；生產體系進一步柔性化。
互聯網對商業的巨大改變，最先發生在營銷環節。互聯網提供了一個信息互動和人際互動的大平臺，極大地提高了營銷效率。從精準的P4P（為效果付費）廣告，走向口碑相傳的SNS營銷，短短十余年，互聯網正在快速演繹出個性化營銷的全新平臺。網絡時代的廣告無處不在，但這種廣告其實已經越來越不再是“廣告”了――個性化營銷的時代到來了。
那么，在傳統產業與互聯網的結合道路上，最先成功的是什么呢？
毫無疑問，淘寶、京東，也就是商品零售行業。因為商品零售是最容易被連接改變的，當供應方和需求方被簡單連接，就可以大幅提升資源配置的效率。
接下來，就出現了大眾點評、美團、餓了么這樣一些開始涉及到服務領域的互聯網項目。在大眾點評網上，他要做的就不僅是賣東西了，他還要對服務做評價，然后讓你來選擇。這就進入到互聯網化的第二個階段了。
但是，互聯網對專業服務領域的改造，我們認為其實才剛開始，甚至還沒有真正開始。現在的法律互聯網創業，動不動就說要做“法律界的淘寶”，或者“法律界的Uber”，其實都是在學前兩種模式。
比如說，一些人會想，我建一個網站，上面有很多律師，另一端就會有很多需要法律服務的人到這里來找律師。律師和客戶兩方通過這個網站連接起來，這就是所謂的淘寶模式。那么，這樣的模式是否正確？正確或者不正確的原因是什么？法律服務的互聯網創新到底將走向何方？
我想，當我們思考互聯網對于傳統行業的變革作用，最最重要的是要知道，人類社會從農業時代進入工業時代，由工業時代進入信息化時代，再由信息化時代進入互聯網時代，每一個時代的變遷一定意味著資源的重新配置，以及它帶來的生產效率的大幅度提升。
因此，當我們思考互聯網將為法律領域帶來的本質變化，不要一味地想其他行業是怎么做的，而要首先思考互聯網發揮作用的根本原理是什么，并由此推導它會對法律行業的資源配置產生什么影響。在這樣的思路下，我們首先要問的就是：互聯網最本質的特征是什么？
答案一定是“連接”。互聯網把人與人、人與物、物與物互相連接，從而與傳統資源配置方式不同、更高效的生產方式。
從這個思路下來看那些真正的互聯網創新，你會發現，淘寶是把商家和買家連接了起來；Airbnb是把有閑置房間資源的人和有住房需求的人連接了起來；Uber是把有空車的人和有坐車需求的人連接了起來。
所以我們說，當今世界最大的賣場沒有一件商品；當今世界最大的酒店沒有一間客房；當今世界最大的出租車公司沒有一輛出租車。
在這樣的邏輯下就有一句著名的話：“連接比擁有更重要”。這是一句非常重要的話，幾乎是你在思考所有互聯網創新時骨子里一定要有的意識。
我們法律人思維，和我們日常所有觀念，一定會強調“擁有”。但實際上我們來看，人或者事物要對社會做出貢獻，難道一定要由你擁有嗎？擁有的思維就是有邊界的思維，但在互聯網上，由于連接在本質上意味著無邊界，只要是連接可以去到的范圍，就不可能被限定。
所以，當我們去思考所有的法律互聯網創新，只要你想著，這個產品只能給我這家律師事務所用，他就一定不是互聯網的。因為如果你這家律所能用，他就能跨越律所邊界，全中國律師都能用。
回到“連接比擁有更重要”這句話，就是我剛才說的，通過連接，可以對資源進行重新配置，而資源重新配置直接帶來的最大效果就是生產力的提升。雖然我們人類社會從原始時代就開始對權利的邊界做界定，一定要說“這是你的，那是我的”，但互聯網偏偏要打破這樣的觀念桎梏，它的邏輯是：是誰的不重要，重要的是誰用它。
所以以上是我們要思考的互聯網的第一個特點。第二個特點就是，法律互聯網畢竟連接的是人與人，而人與物質最大的區別就是：他是有情感的動物。因此，當互聯網的發展從只是連接商品與商品轉為連接人與人時，這個時候我們會發現，其實關系更重要，這就是社交。互聯網會使人的社交關系產生顛覆性的變化。
我舉個例子，在微信上有一個叫“有飯”的公眾號，你可以在上面約一個飯局。和去傳統的餐廳就餐不一樣的是，在這里，你看重的不僅僅是吃飯本身，而是希望借由吃飯認識新朋友。在這里，你看重的是社交關系。
所以另外還有一句話說：“關系比物質更重要”。
而“關系”這個詞加上“連接”這個詞，就會發展出來“社群”。
人其實是群居的動物。都說“物以類聚，人以群分”，這是亙古不變的道理。但是，過去人們在尋找同類時比較困難，他不知道什么樣的人是與他同類型的，對他有價值的。
所以，過去做廣告的做法就是，我不管你是什么樣的人，反正我就是“羊羊羊”，或者“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”。三歲小孩聽見了也會把它當做童謠一樣念，但是這對他有意義嗎？沒有任何意義。
但是，如果你要是能建立社群，律師愛看的東西你推給律師，騎行的設備你就專門在一群喜歡騎自行車的人中賣，你的傳播到達效率就會大幅提升。這實際上就是社群的力量。
所以你會發現，通過連接，互聯網能夠快速地把同類型的人找出來。而在這個過程中，你需要一個中心嗎？不需要，因為這個傳播的過程是由每個人完成的，人人都是自媒體。
當然，傳播僅僅是其中一方面，在因連接而形成的社群的基礎上，還可以做很多事情。比如說，中國的律師有27萬之多，很難統一行動，但基于互聯網搭建起來的社群，基于由社群重新塑造律師行業的基礎設施建設，可以對律師進行重新的“排列組合”。
所謂社群對律師行業基礎設施的“重新塑造”，最容易理解的就是閱讀，閱讀其實也就是學習對嗎？然后是在閱讀和學習基礎之上的互聯網教育，因為教育是建好行業基礎設施的必要手段，需要對律師進行培養和培訓；然后就是我們行業最缺的基礎設施——律師評價。在專業服務領域，資源配置效率低下的原因，恰恰就是難找到律師和難找到對的律師。互聯網能夠解決前者，卻不能解決第二個問題。因此，在法律領域，僅僅有連接是不夠的，還要有評價，才能幫助人們找到合適的律師。
在法律互聯網的1.0時代，它只解決了連接的問題，評價是通過律師的自我描述來做。一個律師宣稱他是刑辯律師，但他其實有可能一個刑事案子都沒做過；一個律師說自己是資深律師，但他其實有可能才剛剛畢業。
所以在評價問題上，就需要提到另一個重要的詞：“數據”。
所以我們會發現，這個行業的基礎設施建設的核心問題需要歸結到評價上來。只有評價問題解決了，才能讓當事人找到對的律師，才能真正解決資源配置效率低下的問題。而要找到對的律師，就要靠數據。數據從哪里來？數據在我們生活中其實無時無刻不存在。
首先是公開的數據，這包括裁判文書公開、發改委的審批文件、IPO的法律意見書等等等等。而現在，隨著政府大數據戰略的提出，可以想見，越來越多的信息將被公開。
其次是自我產生的數據，比如說律師與當事人聯系的數據、律師在過程中的重要節點提供的材料和文書、律師寫作的專業文章等等。
再次是他人產生的數據，也就是別人的評價。尤其是，同行的評價將是律師專業能力的重要體現。而要采集這樣的評價數據，就需要社交工具，需要社群。而無訟一直以來其實也就做了兩件事：一件是社群，一件是數據。
不過，說到底，這些數據的產生，都依賴于每個個體對互聯網的開放，來源于律師“數字化生存習慣”的養成。如果這一點做不到，那么任何互聯網的改造都沒有用！如果你連網絡都不用，互聯網又怎么可能采集到你的數據呢？
而從組織結構上看，這樣的開放甚至會改變行業里人與人的關系，人與機構的關系。
在開放和連接的思維下，你會發現，在未來真正偉大的組織結構里，每個個人都會被賦能。個人將在特定規則下通力合作，但并不隸屬于任何一家公司。當然，這里的個體不僅僅是個人，也可以是團隊或者是律所。而這個互聯網化的組織或者說平臺需要做的，就是設定恰當的規則，讓人與人之間最大程度的合作成為可能。
因此，只有像閱讀、教育、評價、規則這樣的基礎設施得以建成，法律服務的互聯網化才將成為可能。相反地，任何專業服務領域的互聯網創新，如果不能把基礎設施建設放在第一位，那一定是舍本逐末的。
基礎設施建設當然要依賴全體律師的積極參與。到什么時候才可以說基礎設施建設已經完全完成了呢？那應該是人工智能的時代了。
只有當我們的法律行業里積累了足夠多的數據，計算機領域也發展出了足夠強大的處理計算的能力，它可以從數據中學習規則，完成自我成長，法律行業的基礎設施建設才不再必要。因為在那個時候，計算機直接就把律師替代了。
只有這樣的時代才能顛覆律師行業，而在這個時代到來之前，法律領域的互聯網創新做的都是幫助律師行業完成基礎設施建設。
我們經常聽到一種聲音：法律服務十分特殊，不可能被互聯網化。
完全不是這樣，法律服務的特殊其實是被我們自己渲染了。你說國際象棋不特殊嗎？它的規則比訴訟案件簡單嗎？但是“深藍”已經多少次戰勝國際象棋大師了？你說租房子簡單嗎？它的報價照樣復雜，但Airbnb有一套完美算法，使得交易可以最大程度上被促成。
那么我們看，實際上之所以法律服務市場到現在還沒有發生太大變化，兩個原因。第一個重要的原因是這個市場太小了，目前中國律師業的整體收入也才500億而已，資本進來轉不了身。而沒有資本的情況下，誰來干這件事啊？第二個重要的原因是，很難抽象出計算機可以讀懂的法律規則，這是由法律的特殊性所決定的。但是，這還是可以歸結于第一條原因：只要有足夠的資本投入，就沒有攻克不了的技術難關。
所以，技術改造法律，我認為最大的難題就是資本本身。如果沒有資本，而你又想改變它，就只能靠情懷，靠這幫大律師自己想干。當然，當你能真的依靠互聯網充分挖掘長尾市場，把500億做到1000億，這樣的100%成長率同樣可以吸引資本的進入。
那么，回到我們最開始的問題：法律服務的互聯網化的路線圖究竟是什么樣的？
