時間：2024-01-25 14:35:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇藝術管理的概念，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著文化產業興盛時代的即將到來，文化管理和文化產業管理的成敗得失無論在理論上還是在實踐上都顯得迫在眉睫。同時，因為藝術是文化的杰出代表，所以我們能否做好藝術管理的研究對文化管理和文化產業管理的發展具有不可低估的前瞻作用和開拓意義。當然，要想清晰地搞懂和弄透藝術管理并非易事，藝術管理是一個龐雜的系統，能否準確地構建出藝術管理的理論框架是我們探究藝術管理之謎的第一步。
一、有關藝術的諸種管理
藝術管理作為一個龐雜的體系包含很多種管理，其中藝術行政管理、藝術經濟管理、藝術產業管理、藝術中介管理的概念是掌握和理解藝術管理所必須定義和解決的問題，因此在深入和全面探討藝術管理之前，我們先來對藝術行政管理、藝術產業管理、藝術經濟管理、藝術中介管理的概念做一個簡單的論述。
1、藝術行政管理。要理解藝術行政管理首先讓我們先來認識一下文化行政或文化行政管理的概念。文化行政或文化行政管理就是文化行政機構(在我國當前，有文化部、新聞出版總署、廣播影視部等)依據所屬國家和地方的方針政策、法律規章，對各項文化事業(廣義的事業)實行規劃、組織、調控等行政職能。如果把藝術作為廣義文化的一部分，藝術行政管理當然可以并入文化行政管理，如果藝術有必要從廣義文化中獨立出來，那么藝術行政管理借用文化行政管理來幫助理解基本還是可靠的，即把上面定義中的“文化”字樣換成“藝術”字樣就可以了。藝術行政管理的主體是政府或政府的代表，客體是發生在本政府管轄范圍內的一切藝術性活動，管理的依據就是法律規章。事實上，西方對藝術演出團體已形成非常嚴密、科學的管理機制，對這些藝術演出團體的管理推動了一門新興學科——“藝術行政管理學”的蒸蒸日上。
2、藝術經濟管理。與藝術行政管理一樣，藝術經濟管理也是一個交叉理論：藝術學、經濟學、管理學、市場營銷學的交叉組合。早先，已有人提出建立藝術經濟學，他們認為藝術經濟學研究的重點是藝術經濟和市場的問題，為的是尋求出藝術商品經濟活動的一般規律，從而做出哲學上的思考和認識。藝術經濟管理雖然與藝術經濟無論在稱謂還是實踐上都有一定區別，但藝術經濟管理無疑也應該是以藝術市場為中心陣地來研究一切藝術經濟活動的管理行為。藝術經濟管理是一種多主體管理行為(后面詳論)，藝術經濟管理的客體是一切藝術經濟活動(包括經濟政策、藝術生產、廣告宣傳、藝術商業、藝術消費、工商稅收等)。
3、藝術產業管理。何為藝術產業，這里我們可以借用趙玉忠先生對文化產業所做的表述：所謂文化產業，是指以企業組織方式從事文化商品生產和文化服務經營活動的行業。文化產業在本質上屬于非物質生產部門，因而它隸屬于第三產業即服務業。至此，我們可以認為藝術產業即指以企業組織方式從事藝術商品生產和藝術服務經營活動的行業，首先它屬于第三產業中的文化娛樂生產業，其次它還應該屬于商業，是一種從事藝術精神生產品買賣和流通的密集式商業經營活動，這里的“密集式”表示活動之多、參與者之眾、方式之繁榮。單體與單個之行為不能稱之為產業。對這種密集式生產和商業經營活動的管理就是藝術產業管理，它與藝術經濟管理的區別就在于它強調對群體性產業活動的管理，而藝術經濟管理的客體既包括群體經濟活動也包括個體經濟活動。
藝術中介管理。從經濟角度來講，藝術中介就是居于藝術生產方和藝術消費方之間的藝術介紹和傳播者，即在藝術市場上專門從事藝術流通和買賣的中間機構。藝術中介應該包括藝術經紀人(art broker)、藝術人(art dealer)和藝術信托人(art trustee)。簡而言之，藝術中介就是藝術商人，包括個人和組織。藝術中介作為商業企業對自身的經營行為進行的管理活動就稱為藝術中介管理，其管理主體特指藝術中介本身的管理層，其管理客體是指中介企業本身的經營活動。準確地講，藝術中介管理與藝術行政管理相去甚遠，因為管理主體截然不同，管理客體也差別較大;藝術中介管理從屬于藝術經濟管理，并且是其中一小部分的微型化;雖然藝術中介管理是藝術產業管理中最重要的一支，但又與藝術產業管理在層次上分道揚鑣，因為藝術中介管理強調單個企業的微觀管理，藝術產業管理強調企業群的行業性管理活動。藝術管理。包括上述四種管理的復合式管理，是由上述四種管理建構的龐雜的管理體系，是一切涉及藝術活動的管理的總稱。
二、藝術經濟管理的深入釋疑
對于藝術管理的分類問題，孫儀先曾有這樣的描述：“藝術管理可分為藝術經濟管理和藝術行政管理兩大類，都屬于研究社會精神文化的管理學范疇。”這一認識在目前的學術界具有一定的代表性，其實這個結論頗有令人生疑的地方。問題的關鍵就出在對藝術經濟管理的定位研究上。
上面已經談到，藝術經濟管理是以藝術市場為中心陣地來研究一切藝術經濟行為的管理活動。筆者認為，在藝術市場中，藝術經濟管理可以有三種分類：宏觀藝術經濟管理、中觀藝術經濟管理、微觀藝術經濟管理。即政府對藝術市場和藝術經濟活動的管理就是宏觀藝術經濟管理(主體最大，范圍最廣，是產業與事業的結合，等級最高);藝術行業協會、藝術產業機構、民間藝術組織、藝術企業群對藝術市場和藝術經濟活動的管理活動就是中觀藝術經濟管理(主體龐雜但位居中游，比政府小又比單個企業大，范圍的中心主要放在產業性操作上，等級其次);藝術企業即藝術中介對自身的市場和經濟活動進行的企業化管理就是微觀藝術經濟管理(主體最小，為單個的藝術企業，管理范圍最窄，局限于單個藝術企業的生產運營活動，等級也最低)。藝術經濟管理的分類情況用下圖表示就是：
從上面的圖示可以看出宏觀藝術經濟管理同時又屬于藝術行政管理(政府性管理)，中觀藝術經濟管理同時又屬于藝術產業管理(行業性管理)，微觀藝術經濟管理屬于同時又藝術中介管理(企業管理)，這就是說藝術經濟管理與藝術行政管理的關系息息相關，根本無法截然分開，而把它們作為藝術管理截然分開的兩個類別看來是不合適也不客觀的。
三、藝術產業管理的重新建模
在2002年第四屆中國藝術產業論壇上，文化部文化產業司明確提出文化產業包括七個部分：文藝演出業、影視業、音像業、文化娛樂業、文化旅游業、藝術培訓和藝術品業，這一劃
分已寫進了十五期間文化部文化產業的發展規劃。文化產業司還指出藝術產業作為文化產業的門類之一，其地位是十分重要的。這種文化產業的分類法現在也帶有一定的普遍性，筆者卻有不同的看法。藝術產業作為一個重要的門類在文化產業規劃中已經縮減至藝術培訓業、藝術品業了，這樣的界定值得重新商討。事實上，藝術包括美術、音樂、舞蹈、文學等諸多形式，這樣的認識是建立在人類幾千年藝術史和藝術理論研究的基礎之上才流傳至今的，藝術產業也應該遵循這樣的共識而謹慎確立。綜上所述，藝術產業應該是包括美術品業、文藝演出業、影視業、文學出版業的復合型產業，而不應該是它們中的平等一員，否則就會犯“鳥和麻雀”對等的語義混亂的錯誤。我們可以用下圖來表示藝術產業的內容：
由此可知，藝術產業管理實際有兩種理解：①政府對美術品業、音像業、影視業、文學出版業、舞臺表演業的政策性管理;②藝術產業內部企業化的管理。由政府擔當管理主體從事的管理行為實際上是一種行政管理或政策行為，我們大可以稱之為藝術產業政策管理，因為政府對產業進行的管理行為在國外早就有比較合理的稱謂：產業政策。日本經濟學家貝冢啟明在上個世紀的70年代出版一本書叫《經濟政策之課題》，在該書中，他把產業政策定義為：“產業政策為通產省執行的政策。”其實就是通產省的政府部門對該區各種經濟產業從事的行政干預與調控。后來美國學者布萊昂·辛特利說得比較明確：“產業政策是裝有政府直接影響產業結構的措施的皮包。”美國社會經濟學家埃利斯·霍利的說法更為犀利：“產業政策是(國家)為了實現國家的經濟目標而發展或抑制某些產業的政策。”這一認識基本已得到世界各國的認同。當然，這里的藝術產業政策同樣屬于藝術行政管理，畢竟它是一種政府行為。而各類藝術產業自身自為的管理就像經濟管理、企業管理、工業管理一樣更容易確定為經濟組織自身的經濟行為管理、企業內部的產銷行為管理、工業化組織機構的經濟、生產性活動管理，類似于藝術企業管理或藝術中介管理的集束性組合。事實上，藝術企業管理或藝術中介管理已越來越成為藝術產業管理的重頭戲，我國在計劃經濟時代曾經風光一時的文化藝術產業政策管理如今已風光難再，其在產業管理中實質性、操作性的干預地位也越來越為淡化。雖然藝術產業政策管理尚不能完全退出藝術產業管理的歷史舞臺，但它只能在文化藝術行政管理領域更能大顯身手，在藝術產業管理領域已屬強弩之末，這是政府放權后、市場高度自由發展的必然結果。就像如今人們觀看電影、電視、閱讀文學作品可以跟隨市場宣傳、社會名聲、自己的欣賞口味而趨之若鶩，對政府為弘揚革命精神、宣揚政治主旋律、倡導同一價值觀的做法不再興趣昂然甚至有些反感一樣。在藝術生產、藝術消費呈現個性化、多元化大發展的現實背景下，藝術產業管理的理論模式應該如下圖所示：
藝術中介管理在藝術產業管理中的定位在上面的藝術產業管理模式圖中其實已經大致明曉了。藝術產業管理通過對藝術產業內不同行業運營活動的管理(包括行業協會、行業組織、企業群系對內對外的企業化管理)繼而傳達至具體的、單個的藝術中介機構、藝術企業的管理，再進而總結為藝術中介管理。藝術產業管理像大類管理，藝術中介管理頗似個體管理;藝術產業管理是宏觀認知，藝術中介管理即微觀分析;藝術產業管理是上位概念，藝術中介管理自然就是下位概念。但藝術產業管理的主體部分和藝術中介管理都是對藝術產業經濟、藝術商業行為進行的企業化管理，這一點是確定的。所以兩者有時才有了互換重疊的可能。如中國在清代時，藝術產業化的管理就比較普遍了，其中名叫“老郎廟”的戲曲藝人組織就是這樣一個行業組織——“老郎廟”是一種藝人行業組織，其基本職能是：對內管理藝人的日常事務，調和各個戲班之間的關系，維護當地演出秩序;對外則作為藝人的代言人參加社會事務，維護藝人的共同利益。老郎廟與明清時期的商人行業組織——公所、會館相似，具有壟斷和調節演出市場的權力。顯然，老郎廟的管理就是對某地區戲曲行業的管理，我們稱之為戲曲產業管理;而該地區每一個戲班自己對自己的管理就屬于個體行為的藝術中介管理。
當然，藝術產業管理與藝術中介管理雖然都重企業化的管理，但藝術產業管理是對整個企業界的管理做出的宏觀性研究，包含政府的產業政策指導，也重視某類藝術產業界自身自為的管理;藝術中介管理卻是追尋藝術產業界中單個藝術企業實體的企業化管理，它并不具體考慮政府的任何宏觀干預，它就是狹義上的、純凈的企業管理。如畫廊是美術品業中的一支，唱片公司是音像業的具類，電影制片廠是影視業的個例，美術館是藝術展館業的單體等等，藝術中介管理就是這種“一支”、“具類”、“個例”、“單體”自身自為的企業化管理。藝術中介管理之于藝術產業管理就像獨木與叢林、水滴與大海、石塊與高山、星粒與星空，而恰恰是這樣的獨木、水滴、石塊、星粒卻構成了藝術產業管理最為重要的部分。五、藝術管理的理論框架
本文的第一幅圖向我們揭示了藝術經濟管理宏觀上屬于藝術行政管理，中觀上屬于藝術產業管理，微觀上屬于藝術中介管理，這對傳統認為的藝術管理分為藝術行政管理、藝術經濟管理的結論產生了強大的沖擊，而藝術經濟管理的這種分類與消解把藝術管理實際分成了藝術行政管理、藝術產業管理、藝術中介管理。因為藝術中介管理實際上是藝術產業管理中具類、單體的管理，所以，筆者認為藝術管理分為藝術行政管理和藝術產業管理更加合適。這樣，藝術管理的理論框架也就形成了，我們可以稱之為“風鈴式”理論框架：
通過風鈴式框架結構圖，我們可以發現，雖然藝術經濟管理被分解消融了，但這種分解消融并不是要把它排除出藝術管理，而恰恰是還復了它應該具備的較高的理論地位，也就是說藝術經濟管理實際貫穿著整個的藝術管理。藝術行政管理、藝術產業管理、藝術中介管理最直接的目標都是要推進文化藝術產業的發展、促進文化藝術市場的繁榮、拉動文化藝術經濟甚至整個國民經濟的騰飛，可能推進產業、促進市場、拉動經濟不是唯一目標，但絕對是整個藝術管理最為重要的目標之一。因此，藝術經濟管理應該是藝術管理中散布最廣的管理內容之一，它融入到了藝術管理所有的領域，已經不可能與其他藝術管理類型割裂分離了。傳統的藝術經濟管理與藝術行政管理并列分類的觀點，實際上人為割裂了經濟與行政脈脈相通的學理關系，而主觀、想象性地讓藝術經濟與藝術行政產生了對立意識。
四、結語
通過對藝術管理理論框架的構建，我們發現對文化藝術產業、文化藝術活動的管理應該采取藝術行政(政府管理)、藝術產業(政府或行業管理)、藝術中介(企業管理)相結合的三位一體式或三級交錯式的綜合管理方式。法律規章與政策引導相結合、行業規范與市場競爭相結合、適應時代與傳統承襲相結合，這是政府、行業、企業各自發展而又協調合作，共建和諧性文化藝術社會宏偉大廈的必由之路。通過政府、行業、企業共同的努力，文化藝術產業將會迎來更加美好的明天。
一、教學管理模式概述
（一）教學管理模式的概念和特點
教學管理模式的概念主要分為下面三類，第一種是對教學管理的過程、方式以及結構的分類類型，第一種是對教學管理過程和方式的表述，最后一種是在實踐過程中所形成的活動方式和結構，本文所闡述的教學管理模式是在第三種概念上開展的。教學管理模式具有很多特點，包括理論性、操作性、示范性、整體性、穩定性以及簡明性。
（二）教學管理模式的分類
教學管理模式從不同的分析會有不同的分類結果，從管理的層次進行分類，可以分為微觀教學模式、中觀教學模式和宏觀教學模式；從教學管理理論的角度可以分為科學型管理模式、經驗型管理模式和行政型管理模式三種。
二、淺析中專音樂教學管理模式
（一）建立教學管理機構
沒有專業機構對教學進行保障，就不能很好的落實教育政策，藝術教育的功能也不能很好的實現，通過調查能夠看出，我國職業中專藝術教育管理的體制還不夠完善，沒有專業的管理機構進行管理。建立專業的教學管理機構是藝術教育發展的必然趨勢，通過建立科學的、獨立的管理機構，能夠使職業中專音樂教學的開展更加順暢、有序，對教學水平的提高也有一定的推動作用，更好的實現教學任務。
（二）制訂全國性的音樂教學指導綱要
目前我國缺少科學合理的音樂教材和知道綱要，這是導致中專音樂止步不前的一個主要因素，編寫統一的中專音樂教材，制定全國性的音樂教學指導綱要，是保證音樂教學工作順利發展的一個重要內容，在建立體系的同時，統一的教材和指導綱要是實現音樂教學的保證，使中專音樂教學能夠有章可循，改善目前這種體系混亂的狀態。
（三）構建科學統一的課程體系
目前我國職業中專的音樂教學還處于實驗階段，音樂課在內容上較為零散，缺乏完整的音樂教材。因此在音樂教育內容的選取上，學校應該針對自身的實際情況來開設藝術課程，要重視對音樂教學的管理，規范教學內容。可以依照下面幾種體系來設置課程內容：①欣賞音樂；②基礎知識教學；③技能教學；④音樂史；⑤開展活動。
（四）構建高素質的教師隊伍
音樂教師的素質決定了藝術教育的質量，是提高藝術教育的重要保障，因此建立高素質的教師隊伍是非常重要的一個內容，要提高音樂教師的專業素質，具有正確的審美價值觀和人生觀，有正確的審美取向和創新精神；要改進音樂教師的培養方法，激發教師的創造力和智慧，要有責任感和奉獻精神；提高音樂教學的管理力度，通過師資流動機制來完成全職教師和兼職教師結合的管理模式。
（五）改進教學形式與方法
學校要結合實際情況創造性的組織教學，充分利用、開發本民族的藝術資源，提高音樂教學質量，要改進教學的形式和方法，克服專業化傾向，提高學生的鑒賞和審美的能力；教師要不斷對教學的內容和形式進行調整，注重音樂的價值和如何通過音樂來提高學生的文化層次，注重音樂家的情感和精神內涵。另外還要解決硬件問題，結合學習藝術教育的需要，大力投入計算機輔助軟件，有助于教師快速制作藝術教育課件，調動學生的能動性，提高學習音樂的效果。
（六）應構建科學的教學質量監控體系
音樂教學的健康發展離不開質量管理監督，結合目前音樂管理的實際情況，要建立音樂教學評價標準和科學的質量監控體系。通過評價標準來評價教育的質量，衡量教學水平，能夠有效增強學生的審美能力；通過質量監控體系能夠保證教育目標落到實處，科學的評價教學質量，對教師的教學質量進行監控、測評，同時和職稱、獎金聯系到一起；要建立監控反饋網，對老師和學校進行全方位的評價，提高監控的科學性。
市面上的管理書籍多如牛毛，觀點亦是千差萬別。其中有一本書介紹的是美國的一家以極苛刻管理方式著稱的公司居然取得了商業上巨大的成功，這家公司許多不近人情的做法讓人錯愕不已；剛放下這本書，拿起另一本，結果卻描述了讓全球所有職場人員都羨慕和神往的一家公司，在這里可以牽著狗，可以穿著拖鞋，可以自行決定上班時間，甚至自己決定獎金多少…就這樣一個過度人本精神管理，毫無制度章法可言的公司同樣也是一個非常成功的企業…，看完這兩本書，不禁使人迷失了管理方向，細細想來，其實這兩本書所論述的并不矛盾，只不過是就管理現象而言說出了兩種不同的成功路徑，但其管理的哲學理念卻是相同的。
我們學管理，學成功企業的管理經驗，最怕看現象，學表面功夫，我們再回過頭來看前面所述的這兩家公司，雖然采取的管理模式截然相反，但管理哲學理念是相同的，管理其實無定式也無邊界，管理永恒不變的原則就是“因地制宜，人企合一”，什么時候管理的主體目標都是服務于企業，而不是為管理而管理！這就是管理的藝術和境界。
前者苛刻的公司是一家制造業性質的公司，所以要用嚴格刻板的管理來成就產品的品質；而后者一家公司卻是一家軟件創新型研發公司，所以需要創意和激發員工的頭腦風暴來成就卓越的創新能力。孰是孰非，可見一斑。
管理是一門科學，更是一門藝術！企業家其實就是把企業當成作品的藝術家！邯鄲學步似的模仿管理理論只能是工匠！管理的精髓是神形兼備，而不是簡單的照葫蘆畫瓢。要想使管理流暢如行云流水，讓管理真正到達一種境界，企業管理者必須成為藝術家而非工匠！一個企業管理者如完成了工匠到藝術家的蛻變，這個企業就離成功不遠了。
在世界許多領域成功的企業人士都是偉大的藝術家，我們所熟知的通用前CEO韋爾奇，在他的管理感悟中提到最多的詞就是境界，境界其實就是藝術家所追求的最終理想目標。只有把管理化為藝術，使自己的心境達到了管理哲學的境界才堪稱管理大師。世界500強企業的行業不同，從事的領域不同，管理的模式也不盡相同，折射出來的企業文化更是千差萬別，但是有一點是相同的，那就是按照自己企業的特點因地制宜，量體裁衣式的管理藝術境界。
早在2000多年前，中國的哲學先哲老子其實在《道德經》中早已對管理的真諦做出了解釋。《道德經》的中心思想就是道法自然，其“人法地，地法天，天法道，道法自然”的精彩論述說明了這一點。“道法自然”的境界其實就是藝術家的境界！管理者如能對自己的企業從簡單的工匠式的打磨變成察知企業的最本質的“道”而去追尋探究，找到它的根本管理精髓并藝術的進行加工，使它變成符合自身企業的管理模式，這才真正的找到了管理的鑰匙。
管理的藝術之道看似是虛無飄渺的，其實它就是“愿景、價值、戰略、制度、文化”五個我們常說的概念。因為一個企業家要想成為藝術家，首先必須給企業設定一個目標，樹立一個正確的價值觀，在正確的價值觀支配下還要制定正確的戰略，這才能完成冗長而又艱辛的藝術加工過程，在藝術加工過程中還要有一套不變的規則，這就是制度，有了規則還要有一種如影隨形的東西就是文化。沒有文化的管理者只能是“匠”而不是“家”。我們闡述最多的中國化管理其實就是管理的道法自然的哲學理念。這五個方面都按自身的特點構思的過程，就是管理藝術創作的的過程。
企業家在管理實踐中不是僅僅浮于表面地模仿具體管理方法，而是透過現象學習管理藝術；不是簡單的工匠式的復制，而是裁而化之，使它真正成為管理思想的助推器。一個企業家要想享受事業帶來的成就感，要想在人生的漫漫路上有意外的收獲，要想使自己的企業走向成功，必須要經過從工匠到藝術家的蛻變。
一、培訓對象：醫院全體中層以上管理干部
二、培訓內容
1．醫院戰略管理
對戰略有一個深刻的認識，內容主要包括我國醫療服務市場競爭走勢；國內外衛生和醫療改革前沿和熱點問題；醫院外部政策環境和醫院內部組織結構與經營管理的戰略性分析；衛生事業改革與醫院發展戰略定位；醫院戰略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環境分析、規劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念。解中國醫院所處的政策環境和外部競爭環境，應用戰略管理的原理和方法分析和把握醫院戰略的制定與實施的關鍵點。
2．醫院人力資源管理
認識到人力資源是醫院最有價值的資產。內容主要包括市場經濟條件下的醫院人力資源戰略與競爭優勢保持；醫院人員招聘、人員培訓與職業生涯規劃；醫院績效考核與管理；醫院薪酬設計與管理以及醫院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發人的活力。
3．醫院營銷管理
提高把握中國醫療市場的主觀能動性，內容主要包括醫療服務營銷的理論和觀點演變；醫療服務市場的特殊性和差異性；醫院營銷戰略規劃與醫院市場定位；醫院市場營銷策略；醫療服務產品設計與開發；醫院客戶關系管理以及醫患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論。解未來發展態勢，具備進行營銷規劃和設計營銷策略的能力。
4．醫院財務管理
學會用財務數據來分析醫院經營狀況并指導決策。內容主要包括醫院財務報表分析；醫院成本核算體系的構建；醫院財務費用控制及其程序；醫院的財務管理制度分析；醫院財務分析及其前景預測；醫院的收購與兼并；醫療行業的融資渠道；醫院改制和醫院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫院財務報表的內容。
5．醫療質量與醫療風險管理
從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫療服務質量和醫院整體素質。內容主要包括醫院質量管理體系的建立；醫院質量控制及持續改進；醫療服務質量考核與評價；醫療費用控制評價；循證醫學在醫院質量管理中的應用；醫患溝通的風險防范和規避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫院醫療質量保證體系、強化醫院醫療質量意識、進行醫療質量控制和費用控制。
6．醫院文化與醫院形象管理
培育醫院文化將成為醫院經營管理者的重任。內容主要包括醫院的文化的功能與作用；醫院核心價值觀的確立；醫院文化和醫院形象的管理；醫院形象設計；醫院品牌建設與管理；醫院團隊建設；學習型醫院建設；醫院變革和文化創新等。通過學習使學員認識到文化競爭是醫院最高層次的競爭。
7．醫院信息管理
并對信息技術管理方法實施提供實用工具。內容主要包括醫院經營能力分析與決策；醫院信息系統的內容、作用與意義；醫院信息系統的建設與應用；醫院信息系統管理；醫院統計指標的分析與應用等。通過學習將使學員了解信息管理在醫院管理中的戰略地位。
8．醫院后勤服務管理
并學會一些具體的后勤管理方法。內容主要包括后勤服務管理在醫院運營中的地位與作用；如何實施后勤服務管理；業務科室如何與后勤服務部門有效協調；后勤服務對顧客滿意度的影響等。通過學習將使學員認識到醫院后勤服務在醫療服務中具有十分重要的作用。
9．醫院管理創新
將涉及到醫院發展潛力、核心競爭力等概念。通過學習將提高醫院經營管理者的綜合管理素質，內容主要包括醫院管理的體制創新、機制創新、觀念創新以及文化創新等。強化預測能力和開拓創新能力。
10．醫院管理方法與藝術
利用科學加藝術的方法對科室實施高效管理。內容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理；科主任時間管理；科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術；科主任的激勵藝術等。通過學習將使科主任找準角色定位。
三、培訓課程
1．邀請專家來院講座
打造優秀團隊增強核心競爭力》1內容：加強科室建設。
主講人：北京大學人民醫院副院長教授
2內容：醫院優質服務體系建設》
主講人：新加坡服務培訓咨詢專家、
3內容：如何當好科室主任》
主講人：衛生部顧問、北京教授
一、遠程教育的資源管理
（一）教學成本管理
隨著我國遠程教育改革的不斷推進，國家為提升和優化遠程教育的資源配置進行了一系列的改革與創新，但隨著經濟的發展和社會競爭的加劇，越來越多的人選擇畢業后進行自我能力和學歷的提升，這給遠程教育帶來機遇，同時也給教學成本管理工作帶來困難和挑戰。遠程藝術教育的教學成本管理是對學習中心遠程教育資金的直接管理。它包括學費的收取、學費的分配、學費的使用，如課時費的發放和采購大型視頻設備、樂器（鋼琴）等。它必須圍繞學習中心遠程教育資金的規劃與核算，優化使用學習中心的遠程教育資金，使學習中心的遠程教育資金得到最有效的運行，為學習中心的師生提供最優質的服務。換句話說，就是對高等藝術教育人、財、物的有效管理。
遠程藝術教育教學成本管理是學習中心資金管理工作的核心內容。如中央音樂學院現代遠程教育浙江學習中心設立在浙江藝術職業學院，根據學院的財務制度實行學院領導直接管理的資金管理制度，即由學習中心經手、學院財務處審核、學院領導審批的資金管理制度。通過學院財務處和學院領導對學習中心的遠程教育資金進行管理和監督，確保學習中心遠程教育資金的有效利用。所以，開展遠程藝術教育資源管理，筆者的觀點是第一要抓規劃，第二要抓預算。預算是資源分配的管理工具，用以實現學校預期的教學成果和利益。
財務管理流程：
發票 經手人 審核人 審批人 報銷
（二）遠程藝術教育經費預算分析和編制
各個階段不可避免地存在著辦學經費的預算分析和編制，根據四段式預算過程①，預算作為管理的工具，整個遠程教育學習中心應設計一個詳細的預算計劃表，然后學校把預算經費分到各個中層成本中心，在使用成本資源時，把責任也分到各個成本中心。同時，我們對預算控制評估和公平進行了監督、改進、控制、分散權力、獨立審計、評價財政預算案、公平（審計清單）、公平行動計劃并逐一進行規范。
1.在整個計劃周期內控制資源的分配和支出；
2.平衡收入和支出；
3.把預期的總資源量和學校優先項目掛鉤；
4.通過落實有效利用資源的職責，提高中層管理者的責任感；
5.評估資源使用的效益；
6.利用財務指標比較各種活動；
7.預測、設計未來；
8.監控和評估。
四段式預算過程：每年10月份、11—12月份、次年1月份、次年12月份結束。
（三）規模效應和辦學成本的關系
規模產生效益。對于浙江學習中心來說，根據浙江藝術職業學院的財務制度實行學院領導直接管理的資金管理制度，有助于學習中心依托學院的辦學實力擴大規模，拓展學習中心的辦學空間。
從經濟學的角度來看，所謂規模效應，即意味著學校在規模擴大后，由于資源的整合總體上可以降低辦學成本。但辦學成本的增長、資源的浪費和設施的重復建設在很多情況下也是這種辦學模式帶來的結果。應該將成本和效益聯系起來，在建設的過程中更應注重資金在各校區間的合理配置，每位管理人員都應該有強烈的成本意識，優化教育資源配置，加強辦學成本核算，樹立效益觀念。學校承擔著人才培養、科學研究和為社會服務三大職能，更應建立辦學成本核算體系，核算生均支出或生均成本，掌握培養學生實際耗費的資金量，尋求降低辦學成本的有效途徑，提高辦學的社會效益和經濟效益，逐步壯大學校的自身實力，為教育事業和經濟建設服務。因此，成本問題是涉及學校能否可持續發展的大問題。②中央音樂學院現代遠程教育浙江學習中心依托浙江藝術職業學院的辦學實力，也等于擴大了學習中心的辦學規模。學習中心的教學資金由學院領導和學院財務處統一管理，不僅可以利用學院的教學硬件設施和教師資源，極大降低了學習中心的教學管理費用，而且因為學習中心的存在，擴大了學院的影響力，也提高了學院資源的使用效率，物盡其用，提高了辦學效益。同時，也規范了遠程教育資金的管理。
學校改進循環周期：
（四）發展學習中心資源管理的能力，提高辦學效益
發展學習中心資源管理的能力，我們要把學校資源轉化為預期成果的管理模式。學校在保證基本教育的同時，還要根據學校的發展需要滿足學生利益。中層部門領導就是“成本中心經理”。因此，學校領導一定要認識學校資源管理模式，最大限度地利用現有資源，通過資源管理過程，確保資金轉化為預期的成果和效益，明確評估資源使用的財務管理概念。
領導調配資源，爭取資源整合：
【關鍵詞】管理 科學性 藝術性
管理是伴隨著人類文明程度及其社會性發展到一定程度而出現的。在“科學管理之父”泰勒發表了《科學管理原理》之后，大家普遍認為管理是一門科學。在法約爾的名著《工業管理與一般管理》中給出管理概念之后，其對西方管理理論的發展產生了重大影響。現在大多數采用管理的定義為：管理是為了實現某種目的而進行的計劃、組織、指揮、領導、控制的過程。隨后，管理是一門藝術的說法出現了。對管理理解不同的原因主要是站在不同的角度和立場來說的。管理是科學，主要強調重視事實知識與原理知識；管理是藝術，主要強調重視技能知識與人際知識的結果。綜合而言，管理既是一門科學，也是一門藝術；管理同時具有科學性和藝術性。
一、管理的科學性與藝術性的涵義
管理的科學性是指以科學的管理理論與原則來指導管理活動，從中不斷發現與探索管理的規律性。科學是反映自然、社會、思維等客觀規律的分科知識體系。科學性是管理必不可少的基礎，如果管理者沒有科學的管理知識和相關知識，就像哈羅德?孔茨認為的那樣，“高級管理人員不掌握管理科學，則只能是碰運氣，憑直覺，或用老經驗”。管理的科學主要注重自然規律、客觀數據、分析結論、程序化、規范、規則、慣例、理性體驗、同一性和經驗運用。管理是一門科學，以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學方法論。
管理的藝術性是指運用智慧進行戰略層面上的思維和運作，進行一種隨機的創造。藝術，就其本身含義而言，是指用形象反映現實并比現實典型的社會意識形態。一般意義上的藝術，是指那些富有創造性的方式、方法。管理的藝術性就是強調其實踐性和創造性，沒有實踐和創造則無所謂藝術。管理是一門藝術，利用系統化的知識和技術并根據實際情況激發靈感、發揮創造性的技巧和訣竅。
管理者如果只有科學的管理知識和理論方法，而不注重管理知識和理論方法運用的形式及所要達到效果的過程創造性，就有可能適得其反，達不到管理的科學性所想要達到的目的。
人們現在都已承認管理既是科學，又是藝術，成功的管理者必須具備這兩方面的知識。正如羅斯?韋伯所說：“沒有管理藝術的管理科學是危險而無用的，沒有管理科學的管理藝術則只是夢想。”
二、管理的科學性與藝術性的關系
管理的科學性與藝術性的關系和客觀與主觀，理性與感性，法律與道德，軍隊與國家之間的關系類似。兩者是相互補充、相互統一的，為達到相同目的而存在的。管理的科學性與藝術性的結合就是為了更好地解決管理中存在的問題并實現令管理者滿意的一種狀態。因此，管理的科學性與藝術性并不相互排斥，并且相互補充，是相輔相成、有機統一的關系。
（1）管理的科學性是藝術性的前提和基礎。要將管理工作做好，首先必須承認管理是一門科學，管理主要依靠的是一種制度，需要強制與約束。同時，從管理的科學性與藝術性的含義可知，卓有成效的管理藝術是以對它所依據的管理理論的理解為基礎的。管理的科學性決定了管理活動必須接受管理理論的指導，以管理的基本規律為行動指南。
（2）管理的藝術性是科學性的突破和創新。在承認管理的科學性的前提下，提出管理的藝術性是很有必要的。因為，僅靠“背誦原理”來進行管理活動，必然是脫離或忽視現實情況的無效活動。管理者必須懂得如何在變化著的管理實踐中對管理理論加以靈活運用；懂得針對現實及管理與被管理對象的特點對科學規律進行巧妙運用，不斷求新求變，才能夠取得更好的效果。這正是管理者藝術水平高低的體現。
（3）管理的科學性與藝術性可以相互轉化。管理理論體系的發展過程就是藝術化管理知識與科學化管理知識不斷互相轉化的過程。藝術化的管理知識要不斷地轉化為科學化的管理知識，作為管理知識體系中規范的一部分，才能更好地指導自己的管理實踐；反過來，也只有對科學化的管理知識進行藝術化的運用，邊運作邊探討，才能形成有效的管理活動。兩者存在一種臨界值的轉換關系，即在一定情況下，管理的科學性就轉化為了藝術性，或管理的藝術性就轉化為了科學性。
（4）管理的科學性和藝術性各有自己發揮作用的場合和時機。由于管理的科學性決定了其理論體系相對嚴密，而管理的藝術性決定了其在處理實際問題時相對靈活，所以兩種屬性在作用的發揮上各有側重點。兩者具體面對的問題是有所區別的，在一方面，管理主要體現其科學性，另一方面，管理主要體現其藝術性。科學性側重喻管理理論的學習、研究方面，藝術性側重于管理實踐的應用方面；科學性借以提高管理效率，藝術性借以提高準確性、管理適應能力；科學性主要體現在程序化和邏輯化，藝術性主要體現在非程序化和非邏輯化。
綜上所述，管理不單純是科學，也非單純是藝術，而是科學性與藝術性的統一，既有規律又不拘泥于成法，它為管理者指明了一個行動方向，又給他們留下了想象和發揮的廣大空間。管理既不能失去規律性的 “原理”、“法則”，也不能失去在運用“原理”的同時所需要的創新性和靈活性。認識管理的兩重屬性，對組織和管理者具有重要指導意義，只有將兩者有效地結合，管理者才能運籌帷幄，組織才能有長足的發展。
參考文獻：
一、作為一種理論話語的文藝美學
文藝美學表現為一種理論話語，是一絕。理論是從古典到現代的一種西方正統的學術把握方式。話語則是西方后現代和各非西方文化的學術把握方式對西方正統學術來說，要稱得上理論，必須要符合二個條件:有一批基本概念;這些概念的定義是明確的，邏輯是一貫的;這些概念按照邏輯形成一個完整的體系理論是與非理論相區別來確立自己的合法性和權威性的。而話語則不管言說形式上的嚴格性，只要有真知灼見，可以是以理論的邏輯的學術的形式，也可以為閑談的零散的悖論的形式文藝美學在中國雖然是在談論一種理論，但山于文藝美學的言說，從形式嚴格性上說有一定問題，但又正因為成問題而造就它的深刻性和豐富性(這是“絕’之一，這一點將山后而兩節來細說)因此，最好將之看成一種話語當然它不是一種一般的話語，而是一種理論話語。
前面講了，文藝美學一詞由胡經之作為理論概念提出，但其背后是北京大學的整個美學和文藝學的學術傾向，朱光潛認為美學是藝術理論，哲學系美學研究團隊，揚辛、葉朗、閻國忠等都認為，美學是以藝術為中心的北京人學的美學叢書以“文藝美學叢書”為名，叢書自1980年代初出現到現在，有近20余種。中國文藝學的重鎮中國社會科學院文學所文藝理論室，老資格的學術帶頭人錢中文和杜書瀛，都是文藝美學的支持者和論述者，前者的《文藝美學:文藝科學新的增長點))(2001)后者的《文藝美學原理》(1992)集中地表達了對文藝美學的理論思考中國文藝學的另一重鎮北京師范人學中文系文藝理論室占據了文藝理論的教學主流，以童慶炳為首的理論團隊編寫的種種文藝理論，認為文學首先是審美意識形態，實際上是把文藝美學作為文藝理論的核心山東人學拿下了文藝美學基地，其學術帶頭人曾繁仁和譚好哲當然以文藝美學為已任，前者寫了《中國文藝美學學科的產生及其發展》(2001}，后者著有《論文藝美學的學科交義性與綜合性》(2001)文藝美學的光芒不但在上述的中心閃耀，而四射向全國的要津中國藝術研究院王朝聞主編了“藝術美學叢書”由多家出版社分出了10余種，遼寧大學土向峰主編有《文藝美學辭典》(1987}，四川大學王士德有《文藝美學論集》(1985)，浙江大學王元驤寫了《文藝美學之我見》(2001)……以上是改革開放以來就一直活躍在文學理論界的一代，改革開放后畢業的新一代學人，如王一川、王岳川、陳炎、土德勝、姚文放等，都是文藝美學話語的參與者和者。文藝美學不但在文學理論圈中熱熱鬧鬧，而且向相關領域播散:于是有了中國古代的文藝美學(如張少康《古典文藝美學論稿》1988，皮朝綱《中國古代文藝美學概》1986)，西方的文藝美學(如馮憲光《西方文藝美學思想》1988]，馬列的文藝美學(如劉文斌《文藝美學研究》1996,董學文編著《的文藝美學活動》（1995)……以上這些學人為代表的言說，構成了一個龐大的關于文藝美學的理論話語。最令人感興趣的是，這樣的人物，這樣的著述，在這樣的一個時間長度和空間范圍里，仍然沒有一對文藝美學有一個相對穩定的理論界說，也沒有使文藝美學在學術的機構化中得到邏輯一致的表述。正如土德勝的論文標題所揭示的:《文藝美學:定位的困難及其問題》(2000)這不由得使人感到，在文藝美學的理論話語里，糾纏了中國現代學術體系中的一些共性的問題。這里著重講兩個方面，一是純學術體系的，即關于文藝美學的學術定位問題，二是學術與決定學術之如此的實踐關系，是什么樣的實踐活動使這一學科緣起，發展、流變。
二、作為學科定位的文藝美學
先看一看文藝美學學科定位的現實狀況，日前中國的學術管理體系里，與文藝美學相關的學科定位有三，一是文藝美學是中國語言文學(一級)下面的文藝學(二級)下面的一個方向(三級)。二是藝術類(一級)下面的藝術學(二級)下而有藝術美學(三級)，三是哲學(一級)下面的美學(二級)下面沒有文藝(或藝術)美學，只有美學原理，中國美學史，西方美學史(二級)從這一現狀中，不讓人想起一個字:怪。文藝美學的學科定位之怪，首先表現為概念邏輯的困難，其次是學術管理與學術體系的矛盾，然后是學科劃分與學術體系整體的沖突
概念邏輯是文藝美學遇到的第一個困難，這一困難有比中國學術史復雜的學術史和文化史的背景文藝美學的兩個來源文藝和美學在歷史上都不是潔白的首先是文藝和藝術這兩個詞的絞纏。文藝，本是文學與藝術，文藝并列可以用來指一切藝術。藝術有兩種用法，一是狹義，不包括文學，是廣義，包括文學，因此就廣義而言，文藝就是藝術。文藝理論，就是藝術理論。無論哪一方而講，文藝學作為中國語言文學下面的二級學科都是一個概念錯誤，應該是文學學。文藝學——正如錢中文先生指出——其俄文原文就是文學學，文學學不符合漢語習慣，改成英文常用的“文學理論”就很好，偏偏改成文藝，一字之差，邏輯不通同樣在文學學(或文學理論)下而的二級學科應該是文學美學(兩個學字漢語上又很別拗)藝術學從學術管理的區分性來說，從文學中區分出來之后，應是一個狹義，是除了文學之外的藝術學，同理，藝術美學，是Ix_別于文學美學的藝術美學當然從學術體系的整一性來說，藝術美學可以也應該是包括文學于其中廣義的藝術美學，史有利于學術邏輯和教學邏輯。但把藝術區分為一門文學和其它七門藝術合一的藝術，與學術邏輯較少關系，而是教育和學術現實狀況決定的，從教學和研究的機構、規模、人數等因素著眼，文學一塊，其它藝術共一塊是合理的文學自一塊，文學美學也可自成體系從這里返回去看，己經早現了文藝美學話語中的一個有趣的現象，人講文藝美學的人，都是搞文學理論的人雖然文藝美學這一名稱讓他們在出言寫作的不少時候把文學外的其它藝術包含了進來，但實際上山于自己的專業所限，對其它藝術的涉及是不多的，理解也是不深的為什么不就講文學美學呢?文藝美學這一詞匯使他們不知不覺地受到了巫術式的影響?把文學理論定義成文藝學是中國現代學術體系上的第一個概念定義錯誤，由此而下的文藝美學是一個附屬錯誤，雖然文藝美學一詞本身沒有錯，但在如此一個學術體系下卻錯了。
二是文藝與美學的關系。美學的定義本就很為復雜，但在西方它基本有三種定義方式，1、美學是關于美的學問，它以審美對象為中心來研究美;2、美學是以審美經驗為中心的學問，它通過美感來研究美;3、美學是藝術哲學，藝術的目的是追求美，研究藝術就是研究美，只有藝術是典型和純粹的美，其它所謂自然美、社會美等等，作為美是暫時的，不純的，而且它們的美的基本性質己經包含在藝術中了。美感主要是對藝術之感，審美經驗主要體現為藝術經驗。研究藝術同時就把握住了美感和其它的美。因此，美學就是藝術哲學。按照西方學術對美學的第三種定義，文藝美學就是藝術哲學，也就是美學。中國1980年代以來其學術主流認為美學包括三個方面，審美對象、美感、藝術。文藝美學就等于美學中的藝術部分。這樣文藝美學與美學的概念沖突來源于兩個學術傳統和中國現代學術體系劃分。從學術傳統上講，文藝學是前蘇聯關于文學理論的概念，藝術是西方美學的概念，中國現代學術體系把文藝學劃在中文，美學放在哲學，文藝學中的文藝美學與美學中的藝術本是一回事，卻變成了兩個概念。而且文藝學下面的文藝美學，美學下面的藝術，藝術學下而的藝術美學，都是一回事，在中國學術體系中成了三個概念，分屬三個不同的二級學科下而的三級學科。這一理論和概念上的混亂不能完全怪學術體系的建立者。美學的發展狀況、學術真理與學術管理的矛盾要負點責任。
美學是世界學術體系中最難的學問之一其難首先表現在，世界上每個文化都知道美，但卻很難形成關于美的學問。美是至廣的，在什么地方都能遇上美的問題，美又是至高的，美總是與宇宙的最高者相連，美的本質一直與哲學的根本問題相關，與宗教的最高實在相關，與人類學的基礎相關。而美的學問則意味著要把美按照學術體系的方式將美的問題學科化。美學的困難，就在于美的客觀本性與美學的學科化的張力之中雖然美學很難，但美確實處處皆有，人人皆知人的有限智慧使人很難知道美是什么，但人的求知本能又摧使人偏要想去知道什么是美。因此，在改革開放的中國，我們看到了這一現象:人雖然講不好美學，卻又一定要去講美學自1980年代末以來，美學的學科定位就成為一個論題，肖到現在還有這方而的論文在發表這個問題來自兩方面，一是美學自身的學術本性，二是學術體系的定位要求就前者來說，美學的范圍是非常廣泛的，從總的性質上說，理論上的真、善、美的并列，教育方針上的德、智、體、美并列，意味著美具有最高的總括性;從美學的分布看，哲學系、中文系、新聞系、各類藝術(美術、音樂、建筑、工藝)系、服裝、廣告等等，都配有美學的專一業課程。而各普通院校，也有美學作為普通選修課從這一方而來說，美學不適于在現代的學科分類體系找到自己的恰當位置這種找不到恰當位置的學科，姑且借現成術語，謂之跨學科但這“跨”不象西方學界的“跨”是學科進展和思維方式變化的結果，現代學術體系發展有兩個趨勢，一個趨勢是細分，學科越分越細，現代型的專家也越來越專，所專的領域越來越小而細、專、小雖然是必然的、必要的，但帶來的缺點也是明顯的，從而現代學術的發展又產生了另一個與細、專、小形成張力的另一趨向，就是跨學科，所謂跨學科，就是把好些相關學科中的一些部分組合起來，形成一個新學科這樣現代學術的發展，一方面是有不斷地“細分”，另一方面又是在不斷的“綜合”。但美學的跨學科卻是一個從古延續到今的老題。而對這一個老題，作為一個國家的學術體系，一定要把美學放在一個位置上才好進行學術管理。這樣在我國，美學就成了哲學下而的二級學科。只要明白對于很多跨學科的知識體來說，其學科定位在于學術本性與學術管理相互間沖突與協調的結果，關于美學學科定位的討論基本上只有學術管理的意義。但這種學科管理體系要真正有利于美學學科的健康發展，最好在美學各分散部分(哲學、文學、藝術、建筑、服裝、廣告，等等)之問有一個溝通和協調機構。美學的管理如何真正起到促進美學的發展，是一個尚未完全解決的問題美學成為哲學的二級學科，是學術管理而對一個美學的跨學科性質時的無奈，當然，如何在這種無奈中把工作做得史好一點，還是極需討論的
文藝美學的產生還來源于中西文化在藝術本質認識上的差異，西方人認為，藝術的本質是追求美，因此藝術哲學(或藝術理論)本身就是美學，至少就是藝術(文藝)美學，中國傳統講究文以載道，藝以傳道，由前蘇聯學術而來的中國改革開放前的學術都很強調學術的政治性。因此藝術(文藝)理論人于藝術(文藝)美學。與改革開放前的學術體系強調學術的政治性不同，改變開放后的學術轉型更強調學術的科學性如果說，在中國語境中，文藝(學)理論可以包含很強的政治性，那么，文藝美學則突出了文藝自身的性質因此，文藝美學在中國的崛起，是與中國文化的學術轉型密不可分的
三、作為文化現象的文藝美學
改革開放前的中國，是政治統帥一切，改革開放首先就是突破政治統帥一切，什么是最少政治性而又最有正當性的思想呢？美學，因此,1980年代興起的美學熱，文化原因大于學術原因。文藝美學就是這場巨大的美學熱中的一個主要因素。為什么不是藝術美學而是文藝美學呢?在中國學術界里，各個藝術領域都偏重于創作，文學由于以文字為媒介，本就多觀念的成分，文學領域從來是創作與理論并重的，藝術界多創作者而文學界多理論家，正好文藝理論被命名為文藝學，美學具有廣博性，文學理論用文藝學來命名，正好暗合于文學理論的通向美學，于是文藝美學的大旗樹了起來。雖然正如第一節所列，搖旗吶喊的都是搞文學理論的文藝美學作為一種理論話語雖然有著明顯的術語混亂，但其傳達的理論信息和文化信息是十分明晰的文藝美學雖以學科的而日出現，卻有著文化的象征意義而且就是從學科建設的角度看，它也有非常重要的積極意義，文藝美學雖然山搞文學理論的人提出，跨越了學科邊界，但正是這一跨越，使從文學理論發動的轉型，帶動了整個藝術領域的觀念轉型，而且影響了整個文化的觀念轉型因此，文藝美學作為一種文化現象充滿了歷史的玄機可以稱得上一個“玄”字。
【關鍵詞】設計;組織;管理;必要性
二十世紀九十年代,中國引入了的設計管理這一概念,經過了十幾年的發展,工業現代化需要設計管理,現代企業發展需要設計管理,大多數的企業管理者們都幾乎了解了這一管理的內涵。設計管理也的確為企業帶來了效益,但也有許多設計組織管理者僅僅套用了設計管理的形式,并沒有真正理解設計管理的實際意義,也沒有充分發揮設計管理的作用。究其原因,就是設計組織的管理者或部門管理人員對引進的設計管理生硬地套用,并沒有領會設計管理應用的方法和立足點。
設計管理簡稱DM(Design management),是促進設計與銷售、生產等其他領域的聯系,更好地發揮設計的創造性作用,使之成為提高企業活力的有效手段。早在1873年,英國詹姆斯?諾爾?懷特就在他的《設計部門的管理》中提到這一名詞,到今天,已成為國際設計會議中的熱門話題。隨著設計的不斷發展,它對于企業的作用也逐漸增大。設計已經開始作為增加企業活力,商品具有獨創特性的戰略手段發揮其功能,也就是說,設計已經開始在經營活動中直接發揮作用。設計管理正是使設計有效地發揮這種作用的方法。
設計組織的形式可以分為隸屬設計部門和獨立設計公司兩種。[1]
隸屬設計部門是指企業內部設置的設計部或設計中心,部門的設計師主要參與協調業主、經營者、生產、財務、市場營銷等諸環節關系,擁有一定的自。日本的設計組織形式多數為隸屬設計部門,如日本東芝設計中心,他們分工細致,責任明確,各司其職,共同協作,提高自身的信譽,體現出了企業的文化。[2]中國目前的大中型企業中也不乏自己的設計部門,像海爾集團的設計部門等等。
獨立的設計公司:是指專職從事設計的公司或設計師事務所。他們為其他企業提供設計服務。如:北京正邦品牌設計公司和深圳朗圖企業形象設計有限公司等。
用美國設計管理協會主席托馬斯?洛克伍德(Thomas Lockwood)對《環球企業家》所說的一句話總結就是:“設計是需要管理的。”設計管理是關于一個組織如何傳達它的觀念、文化產品及服務的一種活動。設計組織同其他組織一樣,也是需要不斷發展壯大的,也就同樣需要設計管理,所以設計活動能夠以保持企業統一性的形象出現,從而保證了產品與企業達成統一概念。例如世界著名的設計師彼得?羅維創建的公司始終以羅維為設計品牌,維持了公司的核心凝聚力。設計管理就是要抱著以一個企業的品牌策略始終如一地貫徹到全部產品和各種傳播媒介的設計中去,用于成功地傳達品牌形象。[3]
目前我國的設計組織存在著幾種問題。
第一、我國現代設計起步較晚,各種技術支持不能完全滿足產品研發的需要,設計組織及其管理模式都屬于舶來品,因此設計管理的形式和內容與國際設計組織大致相同,但由于目前中國的制造業并不是以工業設計提高企業競爭力為主,多數的企業僅僅是從進口外部設備發展到中外合資的水平,因此設計管理的文化內涵并不與套用的管理標準一致,因此,建立和發展中國式的設計管理方式是目前設計類組織管理者亟需的。
第二、中國的現狀是高校畢業的藝術設計類學生比較多,而且市場經驗不足,市場需求相對較少,小規模的設計類組織比較多,競爭比較激烈,設計人員往往因為待遇等問題而離開原有的組織,因此設計人員及設計組織內設計輔助人員更新較快,這就使大部分的設計類組織固定人員比較少,不能形成一定規模的組織機構。
第三、設計產品的單一性決定了設計組織的規模。我國目前大部分的設計組織都屬于單向設計產品,所以其設計規模是隨著產品在市場上需求情況發生改變的,一旦某種產品在市場上失去了地位,那么設計組織也會受到巨大的沖擊。這種設計組織的壽命與產品的壽命是幾近相同的。
針對以上設計組織在設計管理中出現的問題,筆者做了如下分析:
第一、建立中國式的設計管理體系
以人為本是企業管理的根本所在,盡管國外一些先進的設計管理為設計組織提高了生產效率,創造了效益,但對于中國的企業,對于中國的員工就不一定適用,中國的企業也有自身的發展文化,并不是通過學習班的轉變觀念就可以立即適應國外的管理體制的,另外國外引進的標準的翻譯與中國詞匯的理解的偏差,也使管理的內容和形式的真正內涵大打折扣。因此建立中國式的設計管理體系是非常必要的。
第二、突破設計管理的概念化、模式化
設計組織的規模,隨著社會經濟的發展設計組織的規模也不斷變化。各個時期的設計組織的管理內容也大相徑庭。從發展的角度看隨著電腦輔助設計系統的應用和市場變化,專業設計事務所的人員結構也發生了變化,設計人員越來越向精而少的方向發展,卻配備吸收了大量市場學、心理學、工程技術、人體工程學等方面的人員以適應服務內容的拓展。因此,要在學習先進的設計管理知識的前提下,要突破原有的管理模式,有自我、有創新。
第三、形成功能多元化的設計組織
設計組織功能的多元化是維系設計組織生存的重要手段,在當今的社會發展中,打造大型的設計組織航母是保護中國設計行業持續穩定發展的必然舉措之一,設計組織功能的多元化有利于提高組織在市場中的競爭力,有利于提高各設計人員的溝通和協調,有利于保證組織內部人員的各項利益的實現,也有利于設計組織管理的順利實現。
隨著科學技術的日新月異,設計管理越來越成為應對市場競爭的有力工具,并且受到愈來愈多人的關注和討論。在飛速發展的中國,設計組織勢必成為現代企業發展的強大支柱,設計管理的內容突破和創新必將會成為設計組織發展的重要力量,設計組織只有在跳躍式發展中找準著眼點,才能在今后的社會發展中發揮重要的作用。
參考文獻
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[2] 荊雷.設計藝術原理.山東教育出版社,2002,6:105-109
[3] 沈祝華.設計策劃.山東美術出版社 1995,10:129-131
[4] 王受之.世界現代設計史. 新世紀出版社 2002,9:263-265
藝術是什么？藝術是人們對新生事物的創造能力和應變能力。沒有藝術，人類就沒有創造，沒有創造人類就得不到發展和進步，同時，藝術也是人們對新生事物的應變能力，這種應變能力是建立在經驗之上的，一個沒有任何經驗的人，很難有這種應變能力。
為什么說科學和藝術之間本身沒有矛盾？這就好比做好一件事，必須是左手和右手之間的良好配合，缺少了任何一只手，要么干砸這件事，要么就沒有效率，左手和右手之間的關系，就好比科學和藝術之間的關系。
為什么我們非得讀完九年義務教育？非得接受一下正規的高等教育？從今天看，好象很多人在很多行業都用不上什么數學幾何公式，什么物理原理，什么化學反應。但這些教育培養了我們科學的邏輯思維能力和分析能力，或許你的工作不會用到學過的這些內容，但建立在我們大腦中的邏輯思維和分析能力一定能在工作實踐中派上用場，這就是科學的作用，而你能否在適當的時間、適當的地點、適當的事情上用好，這就是藝術，藝術需要你的溝通、協調、控制能力。
萬事萬物都是辨證統一的，任何割裂、對立的做法都是錯誤的，這是哲學觀的問題。
管理的科學
管理是一種社會實踐，這種社會實踐不僅來自商業，更來自自我管理、家庭管理、政府和社會管理。一個連自己都管理不好的人，何以談上管理一個團隊？所以任何一個優秀的團隊，都是建立在每個團隊成員良好的自我管理基礎上的。
管理是一門科學，這是隨著社會的發展和進步，分工越來越細致而逐步成熟起來的。在遠古社會，人類都是無序的發展，沒有時間觀念，沒有成本意識，沒有效率意識，沒有團隊文化，但隨著人類的社會實踐，人們知道去總結過去的成功和失敗，知道去積累經驗，總結事物變化發展的規律，慢慢的形成了科學，科學指導人們正確的做事和做正確的事。
《孫子兵法》是軍事管理科學的總結，至今仍然有很多人去學習它，因為它總結了規律性的法則，被實踐證明是成功；4P理論是市場營銷管理科學的總結，被世界大部分就讀過商學院或未就讀過商學院的商業實踐者們所接受，這是因為它總結了市場營銷管理中規律性的法則，被實踐證明是成功的，無論是4C還是6P、8P都撼動不了它在市場營銷管理理論中的地位。
沒有管理的科學，就沒有科學的管理，就等于不尊重事物發展的客觀規律，就等于人類回到那荒蠻的年代。
管理的藝術
不可否認，管理是一門藝術，因為管理的基礎是人，任何溝通、協調、配合、控制都需要人的參與。
我們需要藝術的微笑、需要人性化的管理、需要差異化的市場戰略、需要有創意的商業模式，這些都需要管理的藝術。在機會性市場，老板們必須特立獨行，有偏執狂的作風，這不僅需要有敏銳的商業嗅覺和直覺，更需要有賭性：大賭大贏、小賭小贏、不賭不贏，能否在商場上賭贏？需要有如藝術般的商業天賦。
管理的藝術是無處不在的，是存在每個管理細節中的。就像聯想并購IBM的PC業務后，在接納原IBM員工時，聯想在所有原IBM員工桌子上放了一盆鮮花，并擴大了食堂的面積，給每個原IBM員工飯卡上存了一部分餐費，雖然是一些小小的管理細節，卻給整個整合工作帶來了意想不到的效果。
巴布遜學院（Babson College）信息技術與管理學總統獎教授托馬斯達文波特 （Thomas Davenport）在其著作Thinking for a Living: How to Get Better Performance and Results from Knowledge Workers（哈佛商學院出版社，2005年）中談到對知識工作者的管理是一種創新型的管理，是從傳統的上下級的管理和監督過渡到管理者的過程參與和控制角色中來，這更需要管理的藝術，因為管理者面對的不再是憑生產產品的數量和質量吃飯的工人，也不是憑銷售商品數量和服務質量的銷售人員，而是更加有頭腦、更加有創造力、更加思維活躍的知識工作者，他們創造更加無形的商業概念和產品。
沒有管理的藝術或著說藝術的管理，就是把人當做冷冰冰的機器，當然人不是機器，人有思想、有情感和有創造能力。
管理是越來越藝術的科學
為什么說管理是越來越有藝術的科學？是因為人類越來越文明，是因為人類越來越尊重客觀規律。
人類文明的發展，使得每個人都有自己的價值觀（都有自己的個性），使得禮儀和服務越來越成為商業重要的組成部分，使得知識工作者所占的比率越來越大，使得商業模式越來越需要創新，這樣，管理越來越藝術化。
一、什么是案例教學法
所謂管理案例是對某個企業的管理情景作出現實的描繪，是將管理實踐用文字反映出來，它記錄了企業生產經營活動的財務狀況和經營成果，反映了故事當事人喜怒哀樂的內心情感體驗。
所謂案例教學法，就是把案例呈現在受教育者面前，請受教育者進入被描述企業的情景現場，進入管理角色，以這個企業當事人的身份，一起探尋企業成敗得失的經驗和教訓。通過案例教學法，提高受教育者發現問題、分析問題、解決問題的能力， 實現管理藝術的升華。積沙成塔， 使受教育者培育出智慧的靈性， 提高經營理事的能力。案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于管理學教育以來， 已為多年的職業學校管理學教學實踐證明是一種行之有效的教學方法。
下面筆者就自己近年來從事的教學實踐，特別是高職工商管理專業、市場營銷專業的案例教學實踐，談談自己對管理學案例教學價值的一點淺見。
二、案例教學法的教學優勢
從教學實施的效果來看， 管理學案例教學起到了其他教學方法所不能起到的作用。
第一， 案例教學可有效地解決理論知識與實際相結合的問題， 提高學生分析問題和解決問題的能力。管理是科學與藝術的統一， 管理的藝術性來源于實踐。學生要真正掌握知識， 必須把管理理論知識靈活地應用于管理實踐， 從實踐中升華、提高。但是， 由于多方面的原因， 學生不可能有較多的機會接觸到管理實
踐， 就是有一兩次到企業參觀的機會也是走馬觀花式的， 學生得到的只是一些很膚淺的感性認識， 對企業管理怎樣管、學習管理學有沒有作用， 在進行案例教學前是非常茫然的。采用案例教學以后， 由于提供給學生的管理案例是企業管理活動的真實記錄，學生進入案例情景實際上等于進入了企業現實情景。這樣， 管理
案例教學實質上為學生提供了把學到的管理理論知識用于管理實踐的一個絕好的機會， 有效地緩解了學生接觸管理實踐難的矛盾。學生對管理學有用與否也不再感到茫然了， 認識到管理學是一門非常實用的科學， 通過案例教學所學到的知識是活的知識， 是思考問題、解決問題的能力和方法。
第二， 增強了學生學習的主動性、積極性。在案例教學中， 學生是教學中的主角， 他們由過去被動地接受知識變為接受知識與主動探索并舉。在案例教學中， 案例討論可以大膽假設， 可以從多個方面尋找答案， 這大大地激發了學生學習的興趣。在案例課上， 老師布置案例討論的內容后， 學生們就立刻認真閱讀案例的背景資料， 認真思考、分析。有的學生為了給自己的觀點找佐證， 利用課余時間查找相關的資料; 有的學生為了寫出分析透徹的討論稿而不惜熬夜。總之， 學生們這種學習勁頭， 在講授教學中是很難見到的。
第三， 運用案例教學， 彌補了單純灌輸知識這種教學方法的缺陷。課堂以講授的方式傳授知識是必要的， 但是， 以往老師滿堂灌、學生記筆記、單純應付考試的授課方式， 學生是不能牢固地掌握知識的。運用案例教學后， 學生用學到的知識應用于分析案例材料中的問題， 一方面鍛煉、提高了自已分析問題和解決問題的能力， 另一方面， 又使學過的理論知識得以理解和鞏固， 很多學生都感到通過案例教學真正學到了知識。
第四運用管理案例進行教學， 可以鍛煉、提高學生學會管理的本領和藝術。
人們常說: “ 管理既是科學， 又是藝術”。管理的藝術性在于管理科學的實踐性。
實踐本身就是一門藝術，在企業管理中，在一定的科學管理原理的指導下，具體如何管，沒有統一的固定的管理模式。同一個管理情景，可以這樣管理，也可以那樣管理，各有各的管理效果。那么，到底用什么方法去管理為好，就大有學問。任何本領不是與生俱來的，管理的本領是通過學習管理的科學知識得來的，是通過、長
期管理的操作實踐培養得來的。從某種意義上來說，通過實踐得來的知識更可貴，因為，它經受了實踐的成功與失敗的洗禮和考驗。一旦掌握了這種知識， 將會受用不盡。
第五運用管理案例進行教學，符合人類的思維運動規律， 從而更有利于開發人的智能。思維科學揭示出:人的智能是由邏輯思維能力、記憶認知能力、直觀認識能力、想象創造能力和實踐決斷能力所構成。而邏輯思維能力是其中一個十分重要的能力，那么，如何提高邏輯思維能力呢？教育家普捷洛夫說:“思維永遠是由問題開始的。”正因為管理案例總是附有大量的問題， 思維從問題來，運用管理案例教學法進行教學，通過對管理管理案例中涉及的大量問題進行思考、分析，就能鍛煉、提高學生的邏輯思維能力。
三、運用案例法教學應把握好幾個教學環節
當然，任何教學方法都不可能是最完美的，案例教學法也是如此。在管理學教學實踐中， 運用案例教學法進行教學使其達到預期目的， 必須把握好以下幾個環節。從而在更大程度上發揮案例教學法的價值。 1、精選案例。精選案例是案例教學法的首要條件和關鍵所在。沒有案例， 案例教學無從談起， 但案例太多，不是任何一個案例都適合于教學， 也不可能把所有適合的案例都納入教學過程中去分析， 教師所選案例恰當與否將直接影響著課堂教學的效果。因此，如何選擇案例，選擇什么樣的案例，對案例教學有決定性的意義。對此， 在選擇案例時應遵循以下幾條原則。
（1) 針對性原則。教師在選擇案例時首先將學生應掌握的概念和原理排列出來， 使案例所提供的信息和資料針對教學目的， 盡可能多地蘊涵教材中的重要概念和原理， 有助于突出教學中的重點和難點， 有助于加深對基礎概念、基礎理論原理的理解和掌握。
（2）現實性原則。案例教學的著眼點在于學生的創造能力以及解決實際問題能力的提高和發展。來源于現實生活中的案例能夠最大限度地拉近教學情境與實際管理情境的距離，將學生帶入管理“現場”， 進入管理者“角色”， 讓學生“身臨”各種各樣現實的管理情境去摸索， 學習處理各種管理問題的經驗， 得到處理各種管理突發事件的能力訓練， 培養對現實管理實踐問題作出科學決策的能力。
(3) 典型性原則。現實生活是豐富多彩的， 只有選擇典型的案例進行教學， 才能使學生掌握有普遍意義的理論和方法，才能使他們在實際運用時， 舉一反三。
(4) 差異性原則。選擇案例時， 應了解、分析學生在認知結構上的差異性， 貫徹因材施教的原則， 在難易程度上有層次性， 這樣使不同層次的學生都對本課程產生興趣并積極參與， 增強教學的趣味性。
2、授予方法。在確定了教學使用的案例之后，就要引導學生分析案例。
(1) 案例教學前要有針對性地讓學生預習有關管理理論、原則，使學生在進入課堂前對所要學的理論有個大概的了解， 做到“心中有數”， 從而提高課堂的效率， 充分發揮案例教學法的教學效果。
(2) 鼓勵學生在分析案例時大膽地去思考、去發揮、去創新。告訴學生不要害怕與“標準答案”不一致而束縛自已的思維， 案例分析沒有一個固定統一的標準答案， 這是由管理環境的復雜性和管理策略的權變性所決定的。
(3) 教授學生分析案例的思路和方法， 即如何運用基本原理去分析、推理、判斷、論證。必須指出的是，初始階段， 教師的示范極為重要，因為教師的思維模式將對學生今后的管理思維產生重大影響。
3、組織討論。組織學生對案例進行討論是案例教學法的關鍵， 也是案例教學的主要形式。
(1) 要創造一個寬松的課堂環境。讓每個學生都有參與的機會， 自由交談的渠道。這時， 教師要有甘當學生的態度， 學生也應該有敢于與教師討論問題的膽量， 要做到教學相長。
(2) 學生始終處于主體地位。要使學生始終將自己置身于教學過程之內， 深入案例、體驗角色、積極思考。通過傾聽其他人的意見、觀點、評論， 進一步反觀、反思自己的想法和認識，在不同觀點的撞擊、不同思路的啟迪、不同角度的論證中達到對知識的理解與升華， 從而提高分析問題的能力。
(3) 教師始終處于主導地位。教師應設法調動學生的積極性， 鼓勵學生廣開思路， 不斷提出新的設想。在學生已充分發表了各自的觀點、基本達到了教學目的時， 教師應發揮敏銳的洞察力， 及時對學生分析情況， 進行總結， 對所學理論、案例做出現場總結與評價。此時應注意， 不可簡單地歸結為一個結論， 應注重培養學生發散性思維。
4、評定成績。對學生的學習成績進行評定是案例教學法最終環節。由于案例教學的目的是提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力， 因此，案例成績通常從下列三個方面評定。
(1) 創新能力。這是最主要的因素， 即想象力的豐富、見解與主張的精辟與獨到、洞察力深邃等。
(2) 分析能力。指分析的全面與深入、邏輯的嚴密、主次劃分的準確等。
[關鍵詞]藝術；管理；藝術家；藝術活動
doi:10.3969/j.issn.1002-6916.2012.13.048
一、藝術管理的研究對象
1、關于藝術管理
藝術是一門有著悠久歷史的學科，藝術是在物質得到滿足后才被人們深深的考慮，我認為在開始的階段，藝術管理是在藝術活動中使得藝術活動有效并且有收益的進行和完成的操作性學科。也許后來面對更加復雜的藝術形式和藝術環境而對藝術管理進入深入的探究，比如利用管理學的相關的概念來對藝術活動和藝術家進行管理；曹意強在他所著的《藝術管理概論》中也提到了前面一點，而沒有觸碰后面的問題。
我認為藝術管理并不復雜，但是也不簡單。
2、藝術管理的研究對象
藝術管理的研究對象，就是在藝術活動中的各個因素的集合；包括藝術家、藝術創作、藝術鑒賞、藝術組織、藝術活動、藝術產業等，可以從藝術價值構思、表達、再現這三個過程來理解。
在藝術價值構思階段，對于藝術家的研究，我們首先想到的藝術家的個性和創作風格，畢竟在藝術活動中管理的對象是人，如何讓藝術家在整個藝術活動中發揮出效率和完美的價值，是藝術管理者和藝術管理研究者們應該思考的；對于藝術家人性和創作的理解和尊重就顯得尤為重要；藝術創作到藝術鑒賞以及后面的過程都是藝術家的思想在驅動著這些過程在發展，因此對于藝術家的研究是非常重要的。
在藝術價值表達階段，這個過程就是藝術家創作得到完成；這個過程主要思考的是前期創作的定位的問題，藝術家前期的定位和個性的結合對于后續的藝術的成功商業化顯得異常重要；這個過程是藝術家獨自思索的過程，也許談不上管理，但是藝術家應該有自我管理的能力，為了自己和生活，達到物質和精神層次的雙重滿足。
在藝術價值再現階段，這個過程就是藝術家的創作得到價值實現的過程，藝術品得到欣賞者的理解和欣賞到最后的被售出。這個過程管理主要體現在組織價值再現的場所、聯系買家和欣賞者。是偏向于營銷管理的部分。
藝術產業則是由無數個藝術活動組成和規模化的結果，經過政府的審批而形成的行業區域。產業的發展在藝術活動的進步和藝術政策的指引的雙重提高下而發展的。
二、藝術管理的研究方法
1、 實踐法
實踐法就是在大量實踐的基礎上而進行學科研究的方法，在日常藝術活動的管理中，通過不斷提升的解決問題的方法進行總結和探討，就是實踐法的充分體現。
2、 理論法
理論法主要體現在中國藝術管理學科發展的初期所采用的方法，這種方法在于研究先行的原則，實踐沒發展到一定程度，所以只能靠理論先行的做法。理論法主要是借鑒國外藝術管理發展史、研究方法和實踐經驗積累的理論；國內研究者對于理論法的應用主要體現兩種情況：第一、把國外藝術管理的理論直接中國化的方法；第二、把藝術的理論和管理學的理論結合的方法。但是，在藝術管理發展層次的演化角度上看，理論的研究顯得具有前瞻性。 藝術管理學是建立在藝術管理實踐基礎上的學科，是一門應用性較強的理論研究的學科。
三、藝術管理學在藝術活動中的作用
1、 個人價值實現的作用
在藝術活動中，通過藝術管理理論的指導，對于藝術家的個人的藝術價值和欣賞者的審美價值得到充分的實現，這個也是藝術管理在藝術活動中的作用。當然這不僅僅是簡單的藝術和審美價值，在藝術市場流通的過程中，藝術品的每次售賣都伴隨著藝術家本人的收益和藝術收藏者的對審美和藝術的愛的表達，也許還有可能是經濟上的期望。但是這些都是個人價值實現的體現，在每個個人價值實現的過程中，藝術管理都起到了重要的作用，集中在對于這個過程的計劃、組織、領導和控制這四個基本的職能。藝術管理者通過計劃對藝術家和創作進行前期的市場預計和定位；然后組織相關的資源進行創作和推廣活動，為后期的售賣服務；領導體現在價值實現的過程中，藝術管理者對于事物發展的總體把握和對于藝術家的激勵上面來。對于藝術創作的引導起到重要作用；控制就是在價值實現中，對于藝術創作的控制和對于藝術消費過程的控制，在藝術創作中，要始終引導藝術家對于定位跟自我風格的確證方向，以及對于藝術消費過程中對于藝術消費的推廣和進度工作進行監督保障。
2、 產業價值實現的作用
在產業價值實現層面，這主要是從宏觀的角度去思考這個作用，無數個人價值的實現也鑄就了產業價值的實現，突顯出作為整體性藝術的成功感。提到產業層面就不能不提到政府對于藝術產業的發展的影響，政府提出大力發展藝術文化產業的號召，下面的組織和集體都配合著或者迎合著政府的操作，以到達自己所謂的堂而皇之的目的上去，政府的引導是必不可少的，產業的發展需要資金，也就需要藝術管理者要有資金的渠道選擇，藝術管理者保證經費的穩定性是確保藝術項目正常進行的前提。出色的藝術管理往往在努力維護主要審美價值的同時理解經費精打細算使用的重要性，它是一個藝術機構穩定發展的標志。對于產業價值實現也起到了巨大的作用；把更多的觀眾吸引到藝術產業中來的關鍵問題也是產業價值實現過程中需要思考的。在這一方面，一直存在著藝術項目制定與觀眾之間難以調和的矛盾。長期以來，觀眾開發一直受市場營銷范疇的限制。過去藝術教育者面臨的是“高雅藝術”與“通俗藝術”的矛盾，今天在把文化視為事件、藝術視為娛樂的市場營銷環境中，這個問題轉化為如何在盡可能吸引公眾的情境下保護專業卓越性價值。繼承和發揚優秀文化藝術遺產，依然是藝術管理者的重大責任。
參考文獻
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關鍵詞：藝術院校；后勤管理；數字化
當前，藝術院校逐漸把數字化發展當作提高學校整體現代化水平的一個重要標志，這也給藝術院校后勤工作提供了難得的機遇。加強后勤數字化建設是后勤工作適應時代和社會發展的必然選擇，也是加速后勤現代化的客觀要求，更是體現藝術院校后勤服務水平的必由之路。為更好地適應形勢發展的要求，藝術院校應著眼未來，在規劃后勤管理工作中，以服務師生為首要任務，積極探索數字化后勤建設內涵。
一、后勤管理數字化的概念
后勤管理數字化是指以數字信息技術和系統為工具進行的后勤管理。它是社會發展的必然趨勢，是未來教育現代化的必然要求。后勤管理數字化一方面是管理信息的數字化，另一方面是管理系統和過程的數字化。后勤管理數字化不僅能提高管理效率，節省人力、物力、財力，而且能極大地提高后勤保障效率。后勤管理數字化的基礎是后勤和后勤管理的標準化、制度化和后勤管理數據庫建設，關鍵是要建立開放的實時的面向師生服務的數字化后勤管理信息通道。
二、轉變觀念，確立藝術院校管理數字化的新觀念
藝術院校后勤管理數字化是利用互聯網、計算機等技術，對藝術院校后勤信息進行收集、傳輸、存儲，自動生成數據，供高層決策、中層控制、基層運作的集成系統，并實現為藝術專業服務的新模式。
數字化建設的發展，給后勤工作帶來前所未有的變化。隨著計算機、網絡的廣泛應用，諸多后勤系統應運而生，后勤管理系統的建設是后勤數字化的重要手段，是用戶通過計算機網絡實現對后勤信息資源的共享、查詢等進行科學的管理。后勤工作人員從紙質文件時代到無紙化輔助管理時代，再到現今的后勤數字時代，這是藝術院校發展過程中的必然趨勢，是教育信息化建設的必然要求。關鍵在思想上確立前瞻性的后勤管理意識，頂層設計的機制創新意識，數字化長期規劃意識，后勤管理中的競爭意識。
第一，藝術院校后勤管理要有前瞻性的意識。隨著科學技術和經
濟的不斷發展，文化大發展發繁榮不斷深化，藝術院校內涵建設正向縱身發展。后勤管理作為藝術院校教學、科研、生活的重要保障，面對新的發展機遇，即對傳統藝術院校后勤管理應跟上社會發展的步伐，把握和了解數字時代的走向，熟知藝術院校后勤管理的內涵，探討和研究藝術院校后勤管理數字化改革的發展方向、重點、難點。
第二、要有頂層設計的機制創新意識。頂層設計的核心是處理傳統專業與后勤數字化發展的關系，是藝術院校后勤管理數字化發展中的一個重大建設和創新的主題。首先作為藝術院校決策層的意識統一目標一致。其次要著手把后勤管理數字化納入“十三五”規劃當中，要制定相關應用系統的建設，規范各二級院系后勤管理的常規應用，結合藝術專業特色保障后勤管理高效有序。
現今，很多藝術院校后勤數字化發展的初始稟賦和路徑各異，后勤數字化的發展各有所長，不同的專業特色都與社會邊界劃分的實踐和經驗總結都要從頂層設計的機制創新入手，發揮其學科背景，不斷完善。作為藝術院校后勤管理與數字化關系問題的核心主要是：一是把握專業特色形成有效的機制創新，實現數字化后勤管理。二是進行循序漸進后勤管理的社會化，實現數字化后勤管理的競爭空間。三是突出專業特色，形成服務師生為本的數字化空間。
第三、藝術院校后勤管理要有長期規劃的意識。這是指作為藝術院校后勤管理，要結合自身專業特色，在傳統專業的基礎上開拓創新，勇于改革，“不循規蹈矩”，要探索出藝術院校后勤管理的發展規律，努力發揮特色，尋找適合藝術院校發展的后勤管理的方案，形成后勤管理數字化的改革特點，從而使藝術院校的后勤管理在高起點、高標準、高質量的層面上有特色的運行發展。
在后勤管理數字化系統應用中，要有長期規劃的意識。例如在教學過程中，表演系、舞蹈系、愛樂樂團等課程教學，需要寬敞明亮的教室，面積要求大，特別是排練房等一些基功室；而對于鋼琴以及聲樂這樣專業特色在教學中就需要后勤工作為其準備功能小而且隔音的教室或琴房，這樣有助于專業特色的學習；在炎熱的夏天，舞蹈教學過程中，師生出汗多，運動量大，需要每天洗澡，后勤就要為學生練習舞蹈而準備時間更長次數多的浴室開放，這樣有助于師生在練習舞蹈中更好的后勤保障；在繪畫專業中，同樣要有更好陽光的教室供師生學習，特別在工筆畫專業的教學過程中，要求更高，所以說藝術院校中，專業特色的不同，對后勤工作以及對教室環境要求不盡相同。所以在系統中就應該有長期規劃的方案、步驟、實施辦法以及管理規定，這樣長期規劃有助于提高教學環境和秩序，這也是作為藝術院校辦學的根本和面向未來的基礎。
第四，藝術院校后勤工作要有競爭意識。這是指后勤管理工作在工作使命感、責任感的驅動下，應具備創一流的意識，并在藝實踐中采用競爭和激勵機制。在后勤管理中也要加強競爭意識，這也是作為藝術院校社會化發展趨勢形成的，在體現經營服務定位、經營服務方式、經營質量狀態、經營服務的適應性和更新性，都要進行系統統計和分析后，引入競爭機制，必須體現服務師生的特征。
三、建設一流的藝術院校后勤隊伍是后勤管理數字化的重要標志
作為藝術院校后勤隊伍的數字化水平要不斷提升，其應用能力直接影響到學校的數字化管理水平和后勤服務能力的發揮。在推進數字化后勤管理的進程中，需要建立高水平、高層次的數字化管理團隊。
第一，建設數字化專業性強的后勤管理領導班子是關鍵。領導班子的后勤管理數字化意識應該加強，有統一的思想和團結協作、齊心合力的團隊精神，有堅持推廣數字化應用的共識，而且要具備較高的理論、政策、決策、應用等水平，作為后勤管理班子中的個體而言，要拓展自身的知識結構，熟練數字化應用業務，提高系統應用中組織協調能力等素質，只有這樣的領導班子才能擔當后勤管理數字化的重任。
隨著藝術院校體制和后勤社會化改革的深入，原有的傳統管理模式要逐步轉變到數字化應用為主，所有日常事物都可以通過數字化手段來實現，所以建設數字化專業性強的后勤管理領導班子是關鍵。
第二，建設高素質的后勤管理干部梯隊建設是后勤數字化的重要保證。后勤管理干部的梯隊建設是關系到后勤數字化的管理理念、科學決策、工作任務得以快速落實的重要保證，是傳統藝術院校和后勤管理數字化協作共進的重要前提，也決定了未來科學技術得以順利在藝術院校落實扎根。所以后勤管理工作要大膽起用一批學歷高，熱愛后勤的年輕同志，使后勤管理數字化有足夠的干部梯隊隊伍。而起用的年輕同志應具備較高的理論和政策水平，懂得未來的數字化發展方向，思路開闊；既要有競爭意識也要有善于后勤管理數字化的能力；既要推進數字化的有效應用，又要注重自身內在的理論修養。只有這樣的梯隊隊伍才能在后勤管理數字化的進程中起到承上啟下的重要保證作用。
第三，建設業務能力強的數字化應用隊伍是建設后勤管理數字化的基礎。藝術院校注重對藝術專業的實踐和創新，而對于后勤管理數字化重視明顯不足。作為藝術院校后勤管理部門承擔著為學校的教學、科研和師生員工提供物質保證和生活服務的艱巨任務。雖然后勤發展方向是社會化和產業化，但由于服務能力不斷增強，服務手段數字化，這種數字化手段需要后勤管理隊伍去承載、去完成，在推進后勤管理數字化的進程中，后勤隊伍要努力培養自身的競爭能力和獲取、運用信息的能力。同時，還要在管理工作中不斷提高后勤管理隊伍熟練應用水平，這樣才能在后勤管理數字化進程中發揮其基礎的作用。
四、藝術院校后勤管理手段的數字化是教育管理現代化的趨勢
后勤管理手段的數字化是在原有傳統管理的基礎上，采用后勤管理系統，用準確的數據分析和科學決策，實現數字化管理環境和秩序，提高教育管理現代化水平。
藝術院校后勤管理手段要數字化，必須走借鑒與創新之路，即要善于吸取其他綜合性大學后勤管理數字化的先進經驗、科學的管理方法，為藝術院校教育管理現代化添磚加瓦，又要正視自身存在的問題，勇于突破和善于創新，從而對后勤管理手段的數字化建設起推動作用。
加強后勤管理數字化的建設，其目的是與時代接軌，熟練數字化應用。但由于藝術院校觀念的不解放，既要兼顧傳統文化觀念，又要突破數字化技術落后的應用方式。此外，我們還要考慮如何促進傳統文化藝術的發展、創新。數字化的后勤管理手段應當建立在師生服務的基礎之上，要大力宣傳，使后勤管理工作者能自覺地學習和應用。同時，也要加緊對數字化系統的建設和完善，滿足藝術院校師生實際需求，確保后勤管理手段數字化的順利進行。
同時，要使后勤管理手段數字化，還必須要加強后勤管理的資源建設和社會化競爭機制，通過數據分析，制定合理化的工作方案，統籌全局，把握時機，取得良好的服務成果，將是后勤管理數字化的重要標志。加強數字化的后勤管理，關鍵在于后勤管理手段要數字化，即是利用后勤管理系統的建設。
長期以來，后勤管理基本以人工管理模式為主，這已不能適應移動終端的互聯網發展的要求，難以系統地、準確地進行信息收集、加工和處理。必須以數字化管理手段，即將開發建立計算機“后勤管理數字化系統”。由于藝術院校后勤管理系統必須考慮到各專業的特殊因素，在總的管理系統中，建立相應的特色劃分，從而構成后勤管理系統網格。因此，提高應以數字化手段，是我們一項重要的工作內容，我們必須有計劃、有步驟、有針對性地進行系統學習、培訓，使之管理好。這也是后勤管理工作的發展趨勢，以后勤管理數字化促進教育管理現代化，
