時間：2024-01-12 14:36:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分析，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘要】武夷山市國民經(jīng)濟發(fā)展迅速，旅游產(chǎn)業(yè)總量不斷增長，其對國民經(jīng)濟的貢獻度也越來越高。本文以武夷山市為例，從旅游產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻率、生產(chǎn)率的上升率、旅游需求收入彈性、旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度四個方面分析武夷山旅游經(jīng)濟的發(fā)展情況，并得出武夷山旅游業(yè)已達到支柱產(chǎn)業(yè)的標準但旅游業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的邊際貢獻減少的結(jié)論，表明其旅游業(yè)發(fā)展還存在一些制約瓶頸，應(yīng)著力解決，方能加強旅游產(chǎn)業(yè)對武夷山經(jīng)濟的促進與拉動作用。
【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)業(yè)；國民經(jīng)濟；貢獻度；武夷山
近些年，國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展皆取得巨大成果，旅游經(jīng)濟亦顯示出強勁發(fā)展勢頭，國外旅游學術(shù)界把旅游業(yè)的經(jīng)濟影響研究列為旅游重點研究領(lǐng)域之一，并且取得了一定的研究成果。而目前國內(nèi)社會各界對旅游業(yè)的地位和作用期望過高或過低的現(xiàn)狀不符合旅游業(yè)發(fā)展實際情況。鑒于此，筆者希望能夠通過本文客觀定量的評價旅游業(yè)對地方經(jīng)濟的貢獻水平，正確地認識旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)地位，為國家或地方政府制定政策提供依據(jù)。囿于數(shù)據(jù)的獲取，本文選定福建省武夷山市為樣本進行研究。武夷山自1982年被評為我國首批風景名勝區(qū)以來，旅游業(yè)開始得到了快速的發(fā)展，具有一定的代表性。武夷山市是福建省和全國的著名旅游城市，是典型的旅游產(chǎn)業(yè)拉動經(jīng)濟發(fā)展的城市。武夷山旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對閩北地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展產(chǎn)生了巨大作用，使閩北地區(qū)的GDP總量不斷增長、人們收入不斷增加、就業(yè)容量不斷擴大。本文綜合定量地分析武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)對武夷山市GDP的貢獻度，有利于更加清楚地了解和定位旅游業(yè)在武夷山市的行業(yè)地位，進一步拉動武夷山市經(jīng)濟的增長，促進整個閩北地區(qū)國民經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。因此本文的研究具有重要的實踐指導意義，同時對于全國和其他省市確定旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和作用提供借鑒。
一、研究綜述
國外對旅游業(yè)經(jīng)濟作用和貢獻的研究起步比較早，在測算方法上，早先階段主要利用簡單的數(shù)學模型對具體的旅游地的社會經(jīng)濟影響加以測定，英國的Archer（1973，1975，1977）[1]最早對旅游經(jīng)濟乘數(shù)效用作了研究。此后，Brian Archer和John Fletcher（1996）[2]，E.W Henry，B Deane（1997）[3]分別研究了塞舌爾地區(qū)旅游對經(jīng)濟發(fā)展的乘數(shù)效用的變化，愛爾蘭旅游從GDP、旅游就業(yè)、政府稅收以及收支平衡等方面對經(jīng)濟的效用。John E Wagner（1997）[4]，Nei1 Leiper（1999）[5]分別利用矩陣模型計算巴西的旅游業(yè)對當?shù)氐慕?jīng)濟貢獻，利用旅游就業(yè)系數(shù)指出澳大利亞旅游業(yè)在促進就業(yè)方面的作用；近些年國外開始出現(xiàn)運用復雜數(shù)學模型的研究文獻，如Samuel Seongseop Kim，Kaye Chon和Kyu Yoop Chung（2003）[6]運用投入產(chǎn)出模型來計算韓國旅游業(yè)的經(jīng)濟影響，包括旅游業(yè)對就業(yè)、居民收入、價值增加量、外匯收入的影響。
國內(nèi)旅游界對旅游經(jīng)濟的實際影響力的關(guān)注始于上個世紀90年代。國內(nèi)主要依據(jù)建立的簡單數(shù)學指標模型來衡量旅游業(yè)是否是支柱產(chǎn)業(yè)。常用的指標有：具有較大規(guī)模，增加值占GDP比重大于5%；市場擴張能力強、需求彈性高；生產(chǎn)率上升較快；行業(yè)關(guān)聯(lián)度大，影響力系數(shù)和感應(yīng)度系數(shù)大于1；技術(shù)擴散效應(yīng)顯著；就業(yè)人員比重提高；保持持續(xù)、較高的增長速度等。主要研究成果，如魏小安、厲新建（2000）[7]，王雷震，張帆等（2006）[8]，王友明（2007）[9]唐志強（2011）[10]，陳立娟（2011）[11]，左冰（2011）[12]等不同程度運用了以上相關(guān)指標測算了旅游業(yè)的經(jīng)濟貢獻度。值得一提的是，我國目前亦有運用復雜數(shù)學模型來研究旅游經(jīng)濟影響的為數(shù)不多的研究成果。潘建民、李肇榮等（2003）[13]主持的研究項目“旅游業(yè)對廣西國民經(jīng)濟的貢獻率”研究取得了突破性進展，填補了我國旅游衛(wèi)星帳戶體系研究的空白。
可見，旅游業(yè)的社會經(jīng)濟影響目前仍是國內(nèi)外旅游經(jīng)濟分析的重點。我國在旅游業(yè)經(jīng)濟貢獻領(lǐng)域的研究還落后于國外，具體實證研究還比較少，定量研究不夠，研究成果質(zhì)量不高，不足以充分的反映出旅游業(yè)的整體經(jīng)濟貢獻度，導致實踐中對旅游業(yè)開發(fā)存在誤解。因此本文在研究中綜合考慮以往研究的成果，在借鑒前人研究成果的同時，根據(jù)武夷山市的具體實際，從多個角度、綜合運用多個評價指標展開分析，以求更客觀反映出旅游業(yè)的經(jīng)濟貢獻程度。
二、研究方法
文章綜合運用實證分析法，邊際分析法和因子分析等研究方法，以實證為依據(jù)，運用邊際分析法分析旅游要素變化對總體國民經(jīng)濟發(fā)展影響的程度或大小，綜合國內(nèi)外的各種權(quán)威文獻中衡量支柱產(chǎn)業(yè)的主要指標，總結(jié)評價標準，結(jié)合文章的研究重點以及數(shù)據(jù)獲取結(jié)果等各方面的情況，確定四個評價因子，來分析武夷山旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展在地區(qū)國民經(jīng)濟中的地位及貢獻。并且根據(jù)實證研究的結(jié)果，提出武夷山市旅游業(yè)未來發(fā)展的建議。
三、武夷山地區(qū)經(jīng)濟與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一） 國民經(jīng)濟發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況
武夷山國內(nèi)生產(chǎn)總值從2001年到2011年穩(wěn)步增長（如圖1），伴隨著經(jīng)濟增長速度的加快，武夷山三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化。第一產(chǎn)業(yè)比重由2001年的24.51%降低到了2011年的21.80%，到2011年一直維持在19%-24%左右，變化不大。第二產(chǎn)業(yè)比重由2001年的22.40%逐年穩(wěn)步提升到2011年的34. 19%，產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展。第三產(chǎn)業(yè)一直在三大產(chǎn)業(yè)中占主導地位，但產(chǎn)業(yè)比重由2001年的53.08%降到了2011年的44.02% 。
總的趨勢是第一產(chǎn)業(yè)比重下降，第三產(chǎn)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)中仍占最大比重，符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體方向。在武夷山市的第三產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)是核心產(chǎn)業(yè)，也是武夷山市真正的支柱產(chǎn)業(yè)和主導產(chǎn)業(yè)。
（二） 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)
武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展為地區(qū)國民經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大的動力。旅游人數(shù)和旅游業(yè)總收入都呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。近8年來，武夷山市全市接待情況和相關(guān)涉旅單位接待情況都取得不錯的成績，如2011年，武夷山旅游主景區(qū)和大安源景區(qū)共接待游客354.27萬人次，印象大紅袍實景演出376場，共接待游客48.4萬人次。國內(nèi)一日游人數(shù)249萬人次，同比增長17.13%。國內(nèi)平均逗留天數(shù)為1.93天，入境旅游者平均逗留天數(shù)為2.19天，這就為旅游業(yè)帶動餐飲業(yè)、飯店業(yè)發(fā)展提供更大空間，近8年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)具體情況可見表1。
四、武夷山旅游的經(jīng)濟貢獻分析
旅游對武夷山經(jīng)濟的發(fā)展起著重要作用。為了分析旅游業(yè)對武夷山市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度，本文將評價重點放在了旅游業(yè)是否為武夷山市的支柱產(chǎn)業(yè)上。所謂的支柱產(chǎn)業(yè)，是指在國民經(jīng)濟中生產(chǎn)發(fā)展速度較快，對整個經(jīng)濟起引導和推動作用的先導性產(chǎn)業(yè)[14]。本文總結(jié)文獻綜述部分的評價標準，結(jié)合文章的研究重點以及獲取資料等實際情況，確定了四個評價因子。
因子一：產(chǎn)業(yè)對GDP 的貢獻率。如果旅游業(yè)是區(qū)域的重要產(chǎn)業(yè)或主導產(chǎn)業(yè)，旅游收入占區(qū)域GDP 的比重應(yīng)高于整個地區(qū)總的旅游收入占總GDP 的比重，即其地方旅游區(qū)位商應(yīng)大于1，說明區(qū)域旅游競爭優(yōu)勢較強，發(fā)展程度較高，也意味具有比較優(yōu)勢；反之亦然[11]。
因子二：生產(chǎn)率的上升率。用一定的生產(chǎn)率增長值來反映產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的增長率高，則該產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景好，對經(jīng)濟可能產(chǎn)生較高貢獻[11]。
因子三：需求收入彈性。需求收入彈性越大，社會將獲得更大的發(fā)展動力，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間就越大。需求收入彈性大于1，說明收入的變動引起的需求變動超過收入變動，該產(chǎn)業(yè)富有彈性，滿足支柱產(chǎn)業(yè)的要求[11]。
因子四：產(chǎn)業(yè)的行業(yè)關(guān)聯(lián)度。囿于數(shù)據(jù)可獲得性，本文只能對影響力系數(shù)進行分析。所謂影響力系數(shù)是指某產(chǎn)業(yè)的影響力與國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)影響力平均水平之比。影響力系數(shù)大于1，則表示該產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)對其他產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的波及、影響程度超過社會平均影響力水平；影響力系數(shù)越大，該產(chǎn)業(yè)對其它產(chǎn)業(yè)的需求拉動作用越大[11]。
（一）武夷山旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的貢獻
1.旅游產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻率。本文用旅游區(qū)位商和旅游產(chǎn)業(yè)貢獻率來分析旅游對武夷山市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。區(qū)位商簡化計算公式為：
Qi =（ei/en）/（Ei/En）
式中，Qi為區(qū)域i產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商；ei為區(qū)域i產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟水平；en為該區(qū)域所有產(chǎn)業(yè)總經(jīng)濟水平；Ei為整個地區(qū)i產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟水平；En為整個地區(qū)所有產(chǎn)業(yè)總的經(jīng)濟水平[3]。通過武夷山旅游收入與武夷山總GDP的比值除以福建省總旅游收入與福建省總GDP的比值就可以計算出武夷山的旅游區(qū)位商。產(chǎn)業(yè)貢獻率綜合反映某產(chǎn)業(yè)在區(qū)域內(nèi)的比較優(yōu)勢、經(jīng)濟地位和貢獻大小。產(chǎn)業(yè)貢獻率計算公式為：
Gi = Qi * Fi
式中，Gi 為i產(chǎn)業(yè)貢獻率，Qi、Fi 分別為該產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商和產(chǎn)值百分比。一般認為，某產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻越大，該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)貢獻率Gi越大，該產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展所起的作用也就越大[16]。通過武夷山的旅游區(qū)位商乘以旅游業(yè)的產(chǎn)值百分比就可以計算武夷山的旅游產(chǎn)業(yè)貢獻率。
2004-2001年武夷山市旅游收入和GDP、福建省旅游總收入和GDP如表2所示。通過運用旅游區(qū)位商和旅游產(chǎn)業(yè)貢獻率公式即可計算出武夷山的旅游區(qū)位商和旅游產(chǎn)業(yè)貢獻率，如表3所示。一般來說，區(qū)域某產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商大于1，即說明該產(chǎn)業(yè)在區(qū)域的專業(yè)化程度高，具有較強的競爭優(yōu)勢，發(fā)展程度較好。從表3中可以看到：2004-2011年武夷山市的旅游區(qū)位商均是高于1的，且旅游區(qū)位商最低為2011年的5.29，最高為2007年的6.13。由此可知，武夷山的旅游產(chǎn)業(yè)具有很強的專業(yè)化和競爭優(yōu)勢，武夷山旅游經(jīng)濟主導地位是不言而喻的。從表3中也可以看到：武夷山的旅游產(chǎn)業(yè)貢獻率穩(wěn)定偏高，最低為2011年的2.57，最高，達到了2007年的3.44。這些數(shù)據(jù)形象地表明了武夷山旅游產(chǎn)業(yè)對GDP增長的貢獻非常大。
2.旅游產(chǎn)業(yè)的增長率。這里以經(jīng)濟增長指標為基準， 根據(jù)產(chǎn)業(yè)增長率的計算公式：
其中，GRi表示旅游業(yè)第i年的增長率；TPi 表示旅游業(yè)第i年的總收入。根據(jù)年鑒中數(shù)據(jù)，計算出2004-2011年武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長率分別為16.56%，16.01%，21.08%，24.33%，15.51%，12.42%，11.98%，15.72%。2009年和2010年受到金融危機波及和突如其來的甲型H1N1等多重因素的影響，武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長率略微緩慢一些，其他年份武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)的增長率都超過武夷山市GDP的增長率。2004-2011年武夷山市GDP增長率分別為12.7%，11.7%， 12.3%，16.1%，15.3%，13.7%，12.9%，12.5%。
3.旅游產(chǎn)業(yè)的需求收入彈性。某一產(chǎn)業(yè)的需求收入彈性指該產(chǎn)業(yè)需求的增加率與收入的增加率的比值，其計算公式為：
其中，EQI表示某產(chǎn)業(yè)的需求收入彈性；ΔQ/ Q表示某產(chǎn)業(yè)的需求變化率；ΔI/I表示居民收入的變化率。
選取武夷山市2004-2011年間的旅游總收入和人均GDP作為衡量指標，得到2004-2011年武夷山旅游產(chǎn)業(yè)的需求收入彈性分別為1.37，1.50，1.83，1.57，1.00，0.93，0.93，1.26。綜合來看，除了2009年和2010年金融危機和甲型H1N1期間，旅游業(yè)受到負面影響，彈性系數(shù)比1略小。其他六個年份的彈性系數(shù)都超過1，說明武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)富有彈性，隨著居民收入的增長，旅游需求增加速度將更快，符合旅游發(fā)展的市場法則，有助于武夷山市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變和優(yōu)化。
4.旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度。旅游產(chǎn)業(yè)本身就跨越交通、住宿、餐飲等多個產(chǎn)業(yè)部門，據(jù)統(tǒng)計，旅游直接影響的行業(yè)有12個，間接影響的行業(yè)有47 個，旅游引致影響的部門有20個。旅游產(chǎn)業(yè)具有強的乘數(shù)效應(yīng)。對各產(chǎn)業(yè)的影響明顯。本文采用旅游產(chǎn)業(yè)影響力系數(shù)對武夷山市的旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度進行分析。
為計算旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，本文首先以經(jīng)濟指標為基準，計算旅游產(chǎn)業(yè)的影響力系數(shù)。具體的計算公式可以表示為：
其中，Af代表旅游產(chǎn)業(yè)相對于某產(chǎn)業(yè)的影響力系數(shù)；ΔTP/TP代表旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟指標變化率；ΔGDP/GDP代表與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的某產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟指標變化率。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，計算出2004-2011 年武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)相對于第三產(chǎn)業(yè)的影響力系數(shù)分別為1.39，1.59，1.97，1.70，0.86，1.23，1.04，1.32；2004-2011年武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)相對于福建省的整個產(chǎn)業(yè)集群的影響力系數(shù)分別為1.30，1.37，1.71，1.51，1.01，0.91，0.93，1.26。根據(jù)計算指標不難看出，除去2009年左右年份期間，2004-2011年其余年份旅游產(chǎn)業(yè)相對于第三產(chǎn)業(yè)和總的產(chǎn)業(yè)集群的影響力系數(shù)都超過1，達到了支柱產(chǎn)業(yè)的標準。
（二）結(jié)果分析
計算統(tǒng)計出對武夷山市旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟影響指標的各個因子情況，具體如表4。由表中的數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)， 2004-2011年武夷山市的旅游產(chǎn)業(yè)年開始達到支柱產(chǎn)業(yè)的標準，雖然2008年全球經(jīng)濟危機使旅游業(yè)遭受一定負面影響，但不能作為旅游業(yè)的大趨勢來對待。具體來說， 旅游區(qū)位商和產(chǎn)業(yè)貢獻度都超過1， 且呈現(xiàn)出較穩(wěn)定的發(fā)展趨勢；產(chǎn)業(yè)的增長速度也超過整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長速度，增長趨勢相對保持穩(wěn)定；需求收入彈性超過1，收入的增長速度超過了需求的增長速度，說明人均旅游花費在逐漸提高，且逐年穩(wěn)步上升；最后在產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度方面，旅游產(chǎn)業(yè)的影響力系數(shù)達到要求。
所有因子都表明武夷山的旅游產(chǎn)業(yè)已成為其支柱產(chǎn)業(yè)，在以后的發(fā)展過程中應(yīng)作為支柱產(chǎn)業(yè)引導，加強旅游產(chǎn)業(yè)對武夷山經(jīng)濟的促進與拉動作用；在此同時，2004-2011年武夷山市的旅游區(qū)位商和旅游產(chǎn)業(yè)貢獻率在2008年以后開始出現(xiàn)下降。說明2008年受全球經(jīng)濟危機的影響，武夷山的旅游經(jīng)濟遭受一定程度損失，旅游對地區(qū)經(jīng)濟的貢獻明顯開始減少。但是，總體上來看，這幾年武夷山市旅游對經(jīng)濟的貢獻還是樂觀的，這也從另一方面說明了武夷山最近幾年大力發(fā)展旅游經(jīng)濟所取得了明顯成果。2008年以前武夷山市旅游區(qū)位商和產(chǎn)業(yè)貢獻率的增幅都是正的，2008年以后雖然這一時期的武夷山市旅游區(qū)位商和產(chǎn)業(yè)貢獻率數(shù)值還是很高的，但是增幅卻是負的，出現(xiàn)了小幅度下降階段。這表示2008年以后武夷山市旅游對經(jīng)濟的邊際貢獻減少了，即貢獻的增幅變小了。這也說明了武夷山旅游經(jīng)濟發(fā)展中還存在著一些制約瓶頸，武夷山旅游經(jīng)濟發(fā)展中還存在著一些問題亟待解決，要做好突發(fā)事件的應(yīng)對，減輕突發(fā)疾病和災(zāi)害對旅游業(yè)的不利影響。
五、對武夷山旅游業(yè)發(fā)展的建議
通過上述實證分析，武夷山旅游業(yè)已達到支柱產(chǎn)業(yè)的標準，旅游業(yè)對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻度很大，但旅游業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的邊際貢獻在不斷減少，就此提出以下
建議：
1.武夷山市在繼續(xù)將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展時，應(yīng)重點考慮以旅游業(yè)為支撐點和突破口，調(diào)整并建構(gòu)更為合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，才能減少突發(fā)事件造成的旅游經(jīng)濟損失。
2.全力打造海峽西岸國際知名旅游目的地和富有特色的自然文化旅游中心，展示“世界文化和自然遺產(chǎn)”的獨特神韻，將武夷山自然風光、紅色旅游、歷史文化等豐富資源和獨特魅力展現(xiàn)在海峽兩岸，樹立良好的整體旅游形象，提升旅游市場的競爭力，吸引更多的國內(nèi)外旅游者到武夷山旅游。
3.加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提供政策優(yōu)惠，鼓勵更多旅游企業(yè)的發(fā)展，如保持印象大紅袍實景演出的高水準并致力文化創(chuàng)新，吸引更多游客同時增加就業(yè)崗位，從而加大旅游業(yè)對社會就業(yè)的貢獻。
4.加強與浙贛湘粵等海西省份旅游合作，進行旅游資源整合，并與其優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展，實現(xiàn)資源共享，利益雙贏，加快武夷山市旅游業(yè)的國際化進程。
參考文獻
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2．神農(nóng)架成立旅游集團公司的可行性探索
3．智慧旅游在大中型景區(qū)應(yīng)用初探
4．湖北森林旅游之我見---以某某森林公園為例
5．湖北省與臺灣旅游互動之我見
6．武漢城市圈旅游空間布局新思維
7．荊州古城旅游開發(fā)的思路
8．襄陽旅游整合開發(fā)發(fā)展初探
9．論旅游開發(fā)發(fā)展的區(qū)域合作---以湖北省某某地域為例
10．湖北省溫泉資源開發(fā)優(yōu)劣論——以某某為例
11．鄂西圈旅游線路設(shè)計之我見
12．神農(nóng)架（恩施州）避暑旅游談
13．游學旅游談---以某某為例
14．湖泊旅游研究
15．古鎮(zhèn)（古村、歷史文化街區(qū)）旅游研究
16．旅游者旅游動機（消費行為、旅游決策）研究
17．旅游目的地居民旅游感知研究
18．旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻度研究
19．武漢會展產(chǎn)業(yè)競爭力研究
20．旅游節(jié)慶品牌評價指標構(gòu)建
21．略論湖北的**文化與湖北旅游業(yè)的發(fā)展相結(jié)合
22．湖北旅游交通狀況調(diào)研
23．新型旅游方式的產(chǎn)生與發(fā)展趨勢
24．武漢假日旅游現(xiàn)狀與對策
25．現(xiàn)場導游服務(wù)的語言技巧
26．武漢酒店行業(yè)經(jīng)營情況調(diào)研
27．淺談xxx賓館的會議接待業(yè)務(wù)
28．會展場館的市場營銷策略探討
29．淺析xxx展會生存創(chuàng)新之路
30．淺談武漢會展行業(yè)的發(fā)展前景與存在問題
31．旅行社顧客滿意度和忠誠度分析——以某地或某旅行社為例
32．旅行社品牌文化建設(shè)探析——以某家旅行社為例
33．淺析旅行社創(chuàng)意旅游產(chǎn)品的開發(fā)
34．參團游客對旅行社服務(wù)質(zhì)量的期望與感知實證研究
35．淺論旅行社網(wǎng)站營銷策略
36．旅游企業(yè)服務(wù)補救滿意度測評研究
37．旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理研究
38．淺議“智慧旅游”下的旅游企業(yè)發(fā)展
39．基于服務(wù)藍圖的旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理
40．會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)及經(jīng)濟分析——以某地為例
41．會展企業(yè)與旅游企業(yè)合作方式探究
42．淺論某地會展文化的創(chuàng)建
43．某某酒店服務(wù)質(zhì)量評價與管理實證研究
44．酒店員工滿意度與顧客滿意度的互動影響模式研究
45．會議型酒店發(fā)展策略探析——以某某酒店為例
46．旅游集聚區(qū)研究
47．城市游憩商業(yè)區(qū)（RBD）與城市休閑旅游
48．旅游地產(chǎn)開發(fā)模式研究
49．旅游資源評價體系研究
50．旅游用地問題研究
51．鄉(xiāng)土特色在酒店中的運用
52．會展品牌（會展城市）競爭力評價體系研究
53．濱水旅游城市個性研究
54．橋梁遺產(chǎn)及其在旅游開發(fā)中的價值研究
55．跨區(qū)域旅游資源整合與開發(fā)研究
56．智慧旅游理論性探討與實證分析
57．郵輪旅游與郵輪經(jīng)濟分析
58．旅游地空間演化機理研究
59．旅游空間集群組織分析
60．武漢市旅游業(yè)與高鐵、城鐵經(jīng)濟的對接分析
61．城市群旅游整合發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展探求
62．目的地居民對旅游感知與態(tài)度的實證分析
63．古民居旅游開發(fā)中社區(qū)參與影響力研究
64．網(wǎng)絡(luò)評論的酒店口碑效應(yīng)分析──基于攜程、藝龍等旅游網(wǎng)站的檢驗
65．基于鉆石模型視角的（中外）會展產(chǎn)業(yè)競爭力（比較）分析
66．旅游資源開發(fā)中的“邊界共生”現(xiàn)象及其區(qū)域整合機制
67．對我國世界遺產(chǎn)旅游景區(qū)門票漲價的冷思考
68．民族村寨旅游開發(fā)的內(nèi)生困境與出路探析——以宜昌市車溪村為例
69．非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在旅游業(yè)中的有形化利用研究
70．我國會展業(yè)發(fā)展中政府管理缺陷及原因分析
71．旅游景區(qū)淡季營銷策略探討
72．鄉(xiāng)村民族社區(qū)景區(qū)化的內(nèi)涵及其開發(fā)研究——以××社區(qū)為例
73．現(xiàn)代營銷環(huán)境下旅游景區(qū)的創(chuàng)意營銷研究
74．欠發(fā)達民族地區(qū)生態(tài)文化旅游可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢的構(gòu)建——以恩施為例
75．少數(shù)民族村寨旅游開發(fā)主體選擇與制衡機制——以××村寨為例
76．民族節(jié)慶旅游開發(fā)思路探尋
77．旅游景區(qū)品牌化經(jīng)營策略探析
78．論旅游節(jié)慶品牌的構(gòu)建
79．旅游酒店開發(fā)會議旅游市場的營銷策略研究
80．旅行社創(chuàng)新服務(wù)營銷的思路探討
81．展覽業(yè)國家標準討論
82．武漢市會展業(yè)發(fā)展評價
83．節(jié)事活動與城市發(fā)展互動關(guān)系研究
84．會展業(yè)與酒店業(yè)的耦合發(fā)展研究
85．會展目的地的結(jié)構(gòu)體系與整體營銷研究
86．會展業(yè)產(chǎn)業(yè)促進研究——以某地為例
87．長江中游城市群會展經(jīng)濟發(fā)展展望
88．中國會展品牌戰(zhàn)略研究——以某展覽項目為例
89．會展服務(wù)創(chuàng)新研究
90．商務(wù)旅游發(fā)展趨勢與旅游企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
91．會展經(jīng)濟帶的生成與演進
92．湖北省會展產(chǎn)業(yè)競爭力提升的對策研究
93．武漢會展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和環(huán)境因素研究
94．武漢會展經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究
95．會展對城市形象的塑造作用
96．節(jié)事旅游發(fā)展戰(zhàn)略分析——以武漢為例
97．武漢會展人才需求調(diào)研分析
98．培育湖北省品牌展會的對策分析
99．會展服務(wù)滿意度測評研究——以××××××展覽會為例
100．武漢會展旅游市場開發(fā)研究
101．武漢酒店業(yè)應(yīng)對會展業(yè)發(fā)展的策略探析
102．會展品牌建設(shè)與創(chuàng)新
103．會展活動對主辦城市的社會影響研究
104．會展服務(wù)質(zhì)量管理研究
105．城市會展業(yè)發(fā)展模式研究
106．大學生生態(tài)旅游意愿調(diào)查分析
107．大學生旅游環(huán)境影響認知水平的調(diào)查分析
108．大學生休閑行為調(diào)查分析
關(guān)鍵詞：旅游衛(wèi)星賬戶旅游業(yè)
旅游衛(wèi)星賬戶（又稱為旅游附屬賬戶或旅游分賬戶）是由世界旅游組織（WTO）、歐盟統(tǒng)計委員會（EUROSTAT）和經(jīng)濟合作發(fā)展組織（OECD）合作開發(fā)的一種新的國際旅游統(tǒng)計標準、統(tǒng)計工具，于2000年3月得到了聯(lián)合國（UN）的正式批準。據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計，迄今為止，已有60多個國家和地區(qū)開發(fā)和正在開發(fā)旅游衛(wèi)星賬戶。旅游衛(wèi)星賬戶的開發(fā)需要投入大量的人力、物力，編寫成本很大，它甚至要求對整個旅游統(tǒng)計體系進行調(diào)整。建立旅游衛(wèi)星賬戶對發(fā)展旅游業(yè)具有積極的促進作用。
有利于發(fā)展和完善旅游統(tǒng)計體系
在旅游衛(wèi)星賬戶創(chuàng)建之前，世界各國的旅游統(tǒng)計工作都面臨幾乎相同的問題。例如，有關(guān)旅游業(yè)的信息是分散的、不完整的和不協(xié)調(diào)的；各類旅游企業(yè)和行政管理部門在統(tǒng)計時遵循的定義和原則都有所不同；收集旅游信息的過程各國也差異很大。因此各國形成的旅游統(tǒng)計結(jié)果不僅在范疇上，而且在精確程度上都存在很大的差別。
而建立旅游衛(wèi)星賬戶將指導各國完善自己的旅游統(tǒng)計體系（SystemofTourismStatistics,簡稱為STS）。2000年3月，聯(lián)合國等四方組織共同了正式文件《旅游衛(wèi)星賬戶：推薦方法框架》，這份文件成為各國編織旅游衛(wèi)星賬戶共同遵循的綱領(lǐng)性文件。這份文件的導言明確提出“旅游衛(wèi)星賬戶作為一個建立過程，將指導各國發(fā)展他們自己的旅游業(yè)統(tǒng)計體系，其主要目的是完成旅游衛(wèi)星賬戶的編制，可以將此視為這種體系的綜合體。”因此，按照這個框架建成的旅游統(tǒng)計體系將遵循統(tǒng)一的概念、定義、分類和記賬原則，將包括統(tǒng)一的統(tǒng)計指標體系及統(tǒng)計標準體系。因為這個框架規(guī)范旅游業(yè)信息的產(chǎn)生、描述和數(shù)據(jù)生成的方法，并針對現(xiàn)場操作的技術(shù)性問題的解決、統(tǒng)計基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)建、結(jié)果的設(shè)計以及數(shù)據(jù)導入信息體系設(shè)定了統(tǒng)一的原則，所以各國的旅游統(tǒng)計體系就遵從了一致的標準。作為附屬賬戶，旅游衛(wèi)星賬戶與基礎(chǔ)的國民經(jīng)濟核算體系相吻合，因此這個旅游統(tǒng)計體系就可以將旅游業(yè)和國民經(jīng)濟中其他經(jīng)濟活動對經(jīng)濟的影響進行比較。
正因為旅游衛(wèi)星賬戶使各國的旅游統(tǒng)計體系遵從了一致的標準，因此旅游衛(wèi)星賬戶就成為了進行國際間對比旅游業(yè)經(jīng)濟貢獻的一種工具。因為各國旅游衛(wèi)星賬戶的表格填制遵從的是旅游業(yè)特征產(chǎn)品和旅游業(yè)特征活動清單的有關(guān)規(guī)定，所以它可以提供有關(guān)旅游的國際間可比的宏觀經(jīng)濟總量，從而在揭示各國旅游業(yè)的規(guī)模及其經(jīng)濟重要性的基礎(chǔ)上，很容易進行相互對比。目前，國際間旅游對經(jīng)濟影響的對比，已在實施旅游衛(wèi)星賬戶的國家間進行。表1所列為一些國家旅游衛(wèi)星賬戶的主要結(jié)果。
創(chuàng)建一個用途廣泛的數(shù)據(jù)庫
建立旅游衛(wèi)星賬戶重要統(tǒng)計意義之一在于它將創(chuàng)建一個用途廣泛的數(shù)據(jù)庫。建立旅游衛(wèi)星賬戶的主要目的在于把關(guān)于旅游的分散信息集中到一個整合的框架中來，它可以把國民統(tǒng)計體系中來自需求方調(diào)查的數(shù)據(jù)和不同的供給方企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來，而來自這兩方面的數(shù)據(jù)就形成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。總體而言，旅游衛(wèi)星賬戶提供了旅游者消費的詳細數(shù)據(jù)，并顯示這些消費是如何由國內(nèi)供給和進口得以滿足的；它還包括關(guān)于就業(yè)、與其他生產(chǎn)性經(jīng)濟活動的聯(lián)系和資本形成的數(shù)據(jù)；還提供旅游業(yè)分析需要的基本信息，包括經(jīng)濟數(shù)據(jù)與非貨幣信息之間的聯(lián)系。具體而言，旅游衛(wèi)星賬戶展示著旅游業(yè)各個方面的信息，比如：旅游消費和收入及其產(chǎn)品細分，按旅游者類型統(tǒng)計的旅游消費和收入，旅游消費和收入按地區(qū)的細分情況，總體固定資產(chǎn)構(gòu)成以及旅游設(shè)施的占用情況，旅游的間接影響，旅游對GDP的貢獻，旅游就業(yè)情況，旅游獲得的稅收，旅游對國際收支的影響以及諸如住宿、交通、旅行社這些重要的旅游企業(yè)對旅游總體影響的貢獻。因為這個數(shù)據(jù)庫收集了大量旅游業(yè)的微觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，所以它對于旅游業(yè)的分析、規(guī)劃以及旅游衛(wèi)星賬戶本身的發(fā)展，例如地區(qū)性旅游衛(wèi)星賬戶及時性國家旅游指數(shù)的，都起到基礎(chǔ)性的作用。
旅游衛(wèi)星賬戶的眾多用途之一就是用于客源營銷工作。旅游衛(wèi)星帳戶使用現(xiàn)有數(shù)據(jù)、家庭調(diào)查、旅游者調(diào)查（包括日記法和在住宿地點、出入境地點、交通工具和主要旅游地進行的調(diào)查）、旅游企業(yè)調(diào)查、中央銀行調(diào)查和支出模型等方法來收集關(guān)于旅游者的消費信息。這些關(guān)于各類旅游者的數(shù)據(jù)對旅游企業(yè)和地方政府的營銷工作作用明顯。以波蘭1995年公布的實驗性旅游衛(wèi)星賬戶為例，賬戶中計得的旅游總需求為143.28億茲羅提。將旅游消費按產(chǎn)品類別進行劃分的結(jié)果表明，比例最大的是交通服務(wù)（占總額的24.5%），其次是住宿服務(wù)（16.1%）和餐飲服務(wù)（13%）。衛(wèi)星賬戶還顯示了不同購買群體的重要性。就交通而言，商務(wù)旅游者占了絕大部分（占總額的59.2%），其次是外國旅游者（23.2%）、國內(nèi)旅游者（14.2%）、外國日游者（4%）。把所購買的產(chǎn)品和細分市場結(jié)合起來，得到的數(shù)據(jù)又不一樣，這就能夠說明不同旅游者群體不同的市場行為。外國旅游者花費的最大部分是交通服務(wù)，占其總花費的28.8%，而國內(nèi)旅游者僅為10.6%。另外，外國旅游者和國內(nèi)旅游者用于餐飲方面的花費占其總花費的比例相當接近。但住宿服務(wù)就大不相同，國內(nèi)旅游者在住宿方面的花費比外國旅游者低得多，這說明探親訪友仍然是最重要的國內(nèi)旅游形式。對于外國日游者而言，餐飲和汽油是其花費中比例最高的二項，二者加起來占到花費總額的89.3%。這樣，就可以得到兩個重要的結(jié)論，國內(nèi)旅游者對于旅游服務(wù)部門是一個相對較小的群體，特別是住宿服務(wù)；對于入境旅游者，日游者使用旅游服務(wù)的程度非常低，其主要目的就是購物。
另外，將旅游衛(wèi)星帳戶中的數(shù)據(jù)和來自其他資料來源的數(shù)據(jù)進行對比，就可以引發(fā)對一些問題的深入分析，從而幫助制定正確的戰(zhàn)略決策。
提供有關(guān)旅游的宏觀經(jīng)濟總量指標
《旅游衛(wèi)星賬戶：推薦方法框架》指出：旅游衛(wèi)星賬戶可以提供“被視為一組衡量一個經(jīng)濟體旅游業(yè)規(guī)模的相對指標：現(xiàn)金境內(nèi)旅游消費、境內(nèi)旅游消費（現(xiàn)金和實物）、旅游產(chǎn)業(yè)的增加值、旅游業(yè)增加值、旅游業(yè)國內(nèi)總產(chǎn)值。”這些經(jīng)濟總量的指標將全面地揭示旅游業(yè)的規(guī)模及其經(jīng)濟重要性。
分析旅游業(yè)對經(jīng)濟的重要性，離不開確定旅游業(yè)的宏觀經(jīng)濟總量。而旅游衛(wèi)星帳戶的創(chuàng)建涉及到填制十張表。在創(chuàng)建之初，為了測算旅游業(yè)的宏觀經(jīng)濟效益，就必須至少完成一部分表格的填制。其中表1、表2、表3和表4分別統(tǒng)計了入境旅游消費、國內(nèi)旅游消費、出境旅游消費和境內(nèi)旅游消費；表5是旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)賬戶；表6是按產(chǎn)品分列的國內(nèi)供給和境內(nèi)旅游消費。表6是旅游衛(wèi)星賬戶的核心，在其他表格的基礎(chǔ)上，通過表6可計算出旅游業(yè)增加值、旅游業(yè)國內(nèi)生產(chǎn)構(gòu)成部分等指標。有了這些經(jīng)濟總量指標，即用基本的貨幣量表示的概念，宏觀的經(jīng)濟分析就有了基礎(chǔ)和技術(shù)性的關(guān)鍵支持。
以加拿大為例，1994年7月加拿大統(tǒng)計局了針對加拿大旅游衛(wèi)星賬戶的研究成果（它采用了1988年的數(shù)據(jù)），它首次顯示了旅游業(yè)這個綜合產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及構(gòu)成旅游經(jīng)濟活動的旅游商品和服務(wù)；首次揭示了哪些產(chǎn)業(yè)是由旅游支持的，哪些對旅游者的依賴性較弱。具體而言：1988年旅游消費總值為303億加元，大約相當于當年GDP的4%；旅游給各級政府上交37億加元的商品稅；按對經(jīng)濟的貢獻，旅游業(yè)排在所有行業(yè)的第12位；所有的旅游GDP當中，只有75%來自于加拿大旅游部門的企業(yè)，另外25%來自旅游者購買的非旅游產(chǎn)品（這就啟示，要發(fā)展旅游業(yè)，旅游部門必須和其他經(jīng)濟部門中的企業(yè)展開合作）；旅游是一個勞動密集型部門，其勞動生產(chǎn)力水平相對較低，所有產(chǎn)業(yè)每份工作平均取得的總增加值為49000加元，而旅游衛(wèi)星賬戶顯示旅游全職工作取得的增加值為29000加元。旅游衛(wèi)星賬戶的研究成果促使當時的新聯(lián)邦政府將旅游業(yè)確定為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵行業(yè)，并將發(fā)展旅游的聯(lián)邦基金增加了5倍；還促成了政府用加拿大旅游委員會（CanadianTourismCommission，簡稱為CTC）取代加拿大旅游局（之前，加拿大旅游局是隸屬于工業(yè)部的一個分支部門）。加拿大旅游委員會成為旅游企業(yè)與行業(yè)協(xié)會、省級政府、中央政府之間重要的旅游行政管理機構(gòu)，它為促進加拿大旅游業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。
在許多國家，人們對旅游業(yè)的看法實際上是發(fā)生了很大變化的。在中國，旅游業(yè)在改革開放以前很長一段時間內(nèi)，一直被認為是社會服務(wù)的一個方面。例如，當時的旅行社這種典型的旅游企業(yè)被看作是事業(yè)單位，其主要任務(wù)是接待，而不是以贏利為目的。但是，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，它對于單個企業(yè)、地區(qū)，甚至整個國家，都成為了重要的收入來源及就業(yè)來源，這就要求運用不同的計量方法來考察它對經(jīng)濟的影響和貢獻。而旅游衛(wèi)星賬戶就提供了這樣一個新的統(tǒng)計工具，因此建立旅游衛(wèi)星賬戶，揭示旅游業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模和重要性是很有意義的。
深入分析旅游經(jīng)濟各種方法的基礎(chǔ)
旅游衛(wèi)星賬戶為旅游業(yè)統(tǒng)計核算制定了一些必須共同遵守的原則，即所謂的“概念性框架”。這個框架“以一個經(jīng)濟體內(nèi)旅游所產(chǎn)生的產(chǎn)品需求與其供給之間存在的基本平衡為基礎(chǔ)。”它還包括旅游業(yè)特征產(chǎn)品清單和旅游業(yè)特征活動清單等等。旅游衛(wèi)星帳戶可以成為深入分析旅游經(jīng)濟各種方法的基礎(chǔ)。
正如一些學者指出的那樣，旅游衛(wèi)星帳戶的缺點之一就是時滯性。其研究結(jié)果往往是關(guān)于許多年以前的。因此，有些國家就研究能夠及時反映旅游業(yè)發(fā)展的方法。加拿大的國家旅游指數(shù)（NationalTourismIndicators，簡稱NTI）就是這種方法。加拿大就是在旅游衛(wèi)星賬戶基礎(chǔ)上，開發(fā)出了一個全國性和地區(qū)性的旅游指數(shù)系列。國家旅游指數(shù)最早是開發(fā)用來更加及時地提供加拿大旅游衛(wèi)星賬戶一些主要估算數(shù)據(jù)，其關(guān)鍵概念都是從旅游衛(wèi)星賬戶當中來的，目前已做到每年四次。旅游衛(wèi)星賬戶促進了國家旅游指數(shù)的發(fā)展，使國家對旅游業(yè)進行完全徹底的統(tǒng)計分析和及時監(jiān)測成為可能。
旅游衛(wèi)星帳戶也為開發(fā)地區(qū)性旅游衛(wèi)星帳戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。旅游衛(wèi)星賬戶提供的是關(guān)于全國旅游業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，對各地區(qū)旅游經(jīng)濟政策分析的作用不是十分明顯。因此，除全國性的旅游衛(wèi)星賬戶之外，政策制定者更感興趣的將會是各省、地區(qū)性旅游衛(wèi)星賬戶。事實證明地理特征突出的旅游衛(wèi)星賬戶有著明顯的價值。省級、地區(qū)級旅游衛(wèi)星賬戶在旅游衛(wèi)星帳戶的基礎(chǔ)上，通過對各省、地區(qū)的旅游花費、GDP和就業(yè)，來測算各省地區(qū)旅游經(jīng)濟的重要性，其分析結(jié)果對和旅游相關(guān)的企業(yè)、地區(qū)性旅游行政管理部門和金融機構(gòu)制定旅游戰(zhàn)略和政策更有意義。以1996年加拿大地區(qū)性旅游衛(wèi)星賬戶對安大略省的旅游經(jīng)濟分析為例，安大略省的旅游業(yè)的旅游需求很大程度上依賴于國際旅游者，國際旅游者占到旅游需求的38%，這是加拿大各省中最高的比例；旅游增加值占安大略省總國內(nèi)生產(chǎn)總值的2.1%，就業(yè)占4.5%。這兩個指標都低于全國平均水平。地區(qū)性旅游衛(wèi)星賬戶就在全國性賬戶的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了在各地區(qū)之間比較旅游經(jīng)濟貢獻的可能性，對地區(qū)旅游經(jīng)濟決策和發(fā)展都能夠起到相當大的作用。
中圖分類號 F 文獻標識碼 A 文章編號 1006-575(2012)-04-0077-19
摘 要：
旅游發(fā)展作為經(jīng)濟增長過程的重要組成部分,其對經(jīng)濟增長的影響關(guān)系成為旅游經(jīng)濟學研究的核心內(nèi)容。本文基于國外主流旅游經(jīng)濟學文獻所認同的旅游發(fā)展促進經(jīng)濟增長假說(TLGH),從方法論角度,分別就這種假說是否存在的時間序列數(shù)據(jù)分析、靜態(tài)面板數(shù)據(jù)分析、動態(tài)面板數(shù)據(jù)分析與面板協(xié)整分析研究文獻進行系統(tǒng)梳理。基本思路是,在總結(jié)國外研究文獻對TLGH研究優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上,據(jù)此初步揭示出TLGH研究框架的基本路徑,并對我國TLGH研究的理論拓展與實證分析提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：
旅游發(fā)展; 經(jīng)濟增長; TLGH; 研究綜述; 國外
1 引言
旅游發(fā)展與經(jīng)濟增長之間的相互關(guān)系一直是旅游學研究的核心命題,始終備受關(guān)注。旅游發(fā)展對經(jīng)濟增長具有何種影響濫觴于對旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟性質(zhì)的最初探討,經(jīng)典旅游經(jīng)濟學文獻對于這種關(guān)系存在形式具有三種觀點:(1)旅游發(fā)展對經(jīng)濟增長存在顯著促進作用,旅游發(fā)展作為經(jīng)濟增長過程的重要戰(zhàn)略組成部分①,主要通過注入外匯收入(Henry,Deane,1997;Noriko,Mototsugu,2007)、創(chuàng)造就業(yè)機會(Durbarry,2002;Janta,et al.,2012)、引導外部投資(Law,1992;Sinclair,1998)、刺激地區(qū)消費(Divisekera,2010;Lee,Hung,2010)以及增加稅收收入(Hughes,1981;Archer,1995)等形式對經(jīng)濟增長產(chǎn)生正向影響,持有此種共識的主流觀點提倡Shan和Wilson(2001)首次提出的旅游發(fā)展促進經(jīng)濟增長假說(tourism-led growth hypothesis,TLGH)的有效性②,并得到了諸多研究者的支持(Durbarry,2004;Gunduz,Hatemi,2005;Lean,Tang,2010),相關(guān)系統(tǒng)深入理論研究可參見諸如Proenca和Soukiazis(2005)以及Cunado和Perez de Garcia(2006)運用內(nèi)生經(jīng)濟增長收斂性理論對此論證分析的研究文獻;(2)與此前觀點相左的觀點認為,旅游發(fā)展對經(jīng)濟增長存在顯著負向作用,其立論基礎(chǔ)是,由于旅游發(fā)展不同程度上具有“資源詛咒”效應(yīng) Chang等(2011)通過構(gòu)建一個包括旅游發(fā)展擁塞效應(yīng)和入境旅游征稅福利效應(yīng)的動態(tài)最優(yōu)化宏觀經(jīng)濟模型,得出了一個有趣的現(xiàn)象,即旅游稅收收入用于補償社區(qū)居民,由于福利效應(yīng),旅游發(fā)展的“資源詛咒”效應(yīng)并未顯現(xiàn);倘若旅游稅收收入被服務(wù)業(yè)占主導的地區(qū)用于制造業(yè)生產(chǎn)部門,則會產(chǎn)生旅游發(fā)展的“資源詛咒”效應(yīng)。Holzner(2011)則對Copeland(1991)和Chao等(2006)所推崇的旅游發(fā)展“資源詛咒”假說進行質(zhì)疑,利用全球134個旅游依賴型國家(tourism dependent countries)1970年～2007年面板數(shù)據(jù)實證分析表明,旅游發(fā)展可能會在中短期出現(xiàn)“資源詛咒”現(xiàn)象,而在長期則并不會出現(xiàn)此現(xiàn)象。(Copeland,1991;Chao,et al.,2006)、“投資擠出”效應(yīng)(Nowak et al.,2003;Rosentraub,Joo,2009)、“福利漏損”效應(yīng) Hazari & Ng(1993)主要是針對入境旅游而言,他們認為入境旅游主要從以下三點產(chǎn)生“福利漏損”效應(yīng):一是入境旅游消費抬升了旅游目的地的一般價格水平,特別是以服務(wù)業(yè)為代表的非傳統(tǒng)性貿(mào)易行業(yè);二是入境旅游者旅游消費通過“示范效應(yīng)”對旅游目的地的國內(nèi)傳統(tǒng)消費模式產(chǎn)生了變革性影響,實質(zhì)上,即增大了地區(qū)通貨膨脹發(fā)生的可能;三是旅游目的地為了迎合入境旅游者旅游需求,可能會形成市場壟斷力量扭曲的局面,從而引致福利減小局面。(Chen,Devereux,1999;Brau,et al.,2007)以及“反向排斥”效應(yīng) 無論是Tosun(2000)所著重強調(diào)的社區(qū)參與旅游發(fā)展過程(Community Participation in the Tourism Development Process,CPTDP),還是Reid等(2006)構(gòu)建的社區(qū)旅游自我評價工具(Community Tourism Self-Assessment Instrument,CTAT),理論分析上均認為旅游發(fā)展與社區(qū)居民之間由于經(jīng)濟利益、文化資本以及管理體制所形成的兩者強制性耦合關(guān)系都將弱化旅游發(fā)展對社區(qū)經(jīng)濟增長的促進作用,甚至會導致旅游發(fā)展的正反饋式“反向排斥”效應(yīng),這一論點主要來源于Haywood(1988)和Inskeep(1988)有關(guān)社區(qū)居民參與旅游規(guī)劃體系(Community Participation in the Tourism Planning,CPTP)的研究。(Tosun,2000;Reid,et al.,2004)等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行摩擦效應(yīng)形式,旅游發(fā)展會對經(jīng)濟增長產(chǎn)生負向影響,盡管此方面研究文獻并不占主導(Read,2004),但仍為我們從不同視角正確認知旅游發(fā)展對經(jīng)濟增長的影響關(guān)系提供了豐富材料;(3)還有一種觀點則認為,旅游發(fā)展對經(jīng)濟增長并不存在顯著影響關(guān)系,這主要取決于旅游目的地國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展程度 此方面的經(jīng)典文獻以Eugenio-Martín等(2004)的研究最具代表性,他們分別以旅游發(fā)展和經(jīng)濟增長為解釋變量和因變量運用面板計量經(jīng)濟分析方法,發(fā)現(xiàn)旅游發(fā)展促進經(jīng)濟增長只出現(xiàn)在中低收入國家,在高收入國家并不存在。(Sinclair,Stabler,2002)、旅游依賴程度(Cerina,2007;Lozano,et al.,2008)以及市場規(guī)模尺度(Candela,Cellini,1997;Lanza,Pigliaru,2000)等地區(qū)異質(zhì)性因素。
雖然有關(guān)旅游發(fā)展對經(jīng)濟增長影響關(guān)系的理論研究文獻汗牛充棟,然而由于在研究對象、理論構(gòu)建、模型設(shè)定以及研究方法方面的差異性,導致所得出的研究結(jié)論莫衷一是。但有一點不容忽視的是,支持旅游發(fā)展促進經(jīng)濟增長假說(TLGH)的觀點最具代表性。在研究方法規(guī)范分析上,在理論研究未達成一致的情況下,實證方面的經(jīng)驗分析就顯得尤為重要。盡管TLGH理論闡釋推理在直覺上是可信的,但倘若無法得到經(jīng)驗證據(jù)的實證考察,便使得TLGH存在的論斷略顯牽強。鑒于此,隨著經(jīng)濟學實證方法在旅游學研究中的普遍應(yīng)用,極大豐富了TLGH的研究內(nèi)容。將TLGH經(jīng)驗研究的文獻按模型設(shè)定分類是個簡捷有效的方法。因為縱觀此類文獻,實證研究方法主要呈現(xiàn)如下4種形式:時間序列數(shù)據(jù)分析;靜態(tài)面板數(shù)據(jù)估計、動態(tài)面板數(shù)據(jù)估計以及其他截面數(shù)據(jù)分析。
關(guān)鍵詞：旅行社 技術(shù)進步 經(jīng)營模式 創(chuàng)新 旅游法
旅行社作為提供旅游服務(wù)的中介機構(gòu)和組織者，對于旅游市場的健康發(fā)展至關(guān)重要。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計公報，截至2012年末，全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有24944家，資產(chǎn)總額839.55億元，各類旅行社共實現(xiàn)營業(yè)收入3374.75億元，營業(yè)稅金及附加14.71億元，共招徠入境游客1643.64萬人次，經(jīng)旅行社接待入境游客為2366.61萬人次，全國旅行社共組織國內(nèi)過夜游客14368.64萬人次。數(shù)據(jù)表明旅行社總體不斷向好的發(fā)展勢頭，但在旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的背景下，旅行社的發(fā)展模式也需要不斷創(chuàng)新。
1.旅行社技術(shù)進步與經(jīng)營模式的文獻綜述
楊彥峰（2011）認為旅行社作為旅游分銷渠道組織，主導著旅游消費和旅游供給之間的通道，通過信息功能和服務(wù)功能對旅游供需產(chǎn)生雙向影響，但是存在高回扣的問題，即TOHC模式[1]。實際上，對于旅行社的定價，寧澤群（2006）提出了“套中套黑箱定價”模型，認為市場的企業(yè)進入與盈利水平呈反向變動的趨勢，通過這個定價模型，揭示了旅行社市場表面競爭，實際上仍然屬于壟斷的事實，而這種壟斷造成了對社會福利的損害[2]。張安民等（2007）運用結(jié)構(gòu)方程方法從市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)績效3大模塊構(gòu)建了我國旅行社業(yè)SCP分析模型，認為我國旅行社業(yè)整體績效很低，凈資產(chǎn)利潤率有趨近于零的趨勢，產(chǎn)品差異性和市場集中度是對市場結(jié)構(gòu)影響最關(guān)鍵的因素，價格惡性競爭的程度是對旅行社業(yè)行為影響最大的因素[3]。武瑞杰（2013）運用Malmquist生產(chǎn)率指數(shù)對我國省際旅行社行業(yè)2001―2010年全要素生產(chǎn)率變化情況進行實證分析，認為省際旅行社行業(yè)全要素生產(chǎn)率呈現(xiàn)整體下滑的趨勢，技術(shù)退步是其主要原因，人才資源則是影響全要素生產(chǎn)率提高最重要的因素[4]。趙立祿和段文軍（2012）對我國旅行社業(yè)全要素生產(chǎn)率的測算與分析，從技術(shù)進步和技術(shù)效率兩個方面對全要素生產(chǎn)率變化特征進行分析，認為我國旅行社業(yè)全要素生產(chǎn)率增速較慢，年均增長僅0.1%，其主要來源于技術(shù)進步，旅行社全要素生產(chǎn)率區(qū)域差異較大，呈現(xiàn)出東部、中部、西部依次遞增的趨勢[5]。
自改革開放以來，我國旅游業(yè)的增長傳統(tǒng)地依賴自然風光、歷史文化等自然稟賦資源和低水平的勞動力投入，屬于典型的資源密集、勞動密集和需求拉動的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增長模式。張輝和魏翔（2004）認為我國的旅行社業(yè)發(fā)育于當時特殊經(jīng)濟、政治環(huán)境和要求下 ，經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。在這個過程中 ，旅行社行業(yè)出現(xiàn)了不少現(xiàn)實問題 ，如核心能力流失、產(chǎn)品單一、組織安排缺乏經(jīng)濟效率、規(guī)模過小、集團化虛設(shè)等問題[6]。王紅和顏淑蓉（2011）分析了在“生產(chǎn)大國”向“消費大國”轉(zhuǎn)型的進程中，政府在旅行社行業(yè)發(fā)展中的角色變遷趨勢，即突破GDP考核指標下的地方政府利益瓶頸，扮演“調(diào)控者+規(guī)制者”角色，加強“公益人”角色的扮演[7]。秦紹林（2009）從旅行社在旅游供應(yīng)鏈中產(chǎn)業(yè)地位特征演變過程入手，分析其被弱化的原因及帶來的問題，提出其在旅游供應(yīng)鏈系統(tǒng)中核心產(chǎn)業(yè)地位回歸的發(fā)展取向及其應(yīng)對策略，希望借此充分發(fā)揮旅行社在旅游業(yè)中的企業(yè)龍頭作用，促進旅游業(yè)更好更快發(fā)展[8]。關(guān)華和趙黎明（2010）提出低價競爭會導致旅行社利潤率降低，服務(wù)質(zhì)量下降，而實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的差異化，可以有效地避免價格競爭，提高旅行社的競爭優(yōu)勢，增強旅行社的定價能力，從而促進旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展[9]。
2.旅行社技術(shù)進步的實證分析
目前，利用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新裝備和新服務(wù)方式改造和提升旅游業(yè)，正在成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，旅游與技術(shù)的結(jié)合日趨緊密。根據(jù)《新帕爾格雷夫經(jīng)濟學大辭典》的解釋，在經(jīng)濟社會從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變中，帶來了持久的技術(shù)進步，生產(chǎn)方法逐漸實現(xiàn)了機械化和自動化。對技術(shù)進步的理解有狹義和廣義兩個方面：狹義技術(shù)進步（也稱“硬”技術(shù)進步），主要包括采用新設(shè)備、新工藝和采用新原材料等;廣義技術(shù)進步還包括“軟”技術(shù)進步，包括新的方針政策、采用新的組織與管理體制和方法等[10]。
在新古典經(jīng)濟理論中，技術(shù)進步是外生，僅僅是時間的函數(shù)，可以劃分為體現(xiàn)型和非體現(xiàn)型技術(shù)進步。生產(chǎn)函數(shù)法又稱為計量生產(chǎn)模型，它是典型的參數(shù)方法。隨機前沿生產(chǎn)模型是關(guān)于效率而不是全要素生產(chǎn)率的測算。隨機前沿生產(chǎn)模型相對計量生產(chǎn)模型允許技術(shù)無效率的存在，并將全要素生產(chǎn)率的變化分解為技術(shù)進步和技術(shù)效率的變化，這種方法比傳統(tǒng)的生產(chǎn)函數(shù)法更加接近生產(chǎn)和經(jīng)濟的實際情況[11]。自1997年以來，我國旅行社行業(yè)的發(fā)展情況參見下圖：
數(shù)據(jù)來源：中國旅游統(tǒng)計年鑒
從行業(yè)的發(fā)展規(guī)模看，收入從234億元增加到2012年的3374億元，翻了14倍多，年度復合增長率高達18%。固定資產(chǎn)的規(guī)模從61億元增加到715億元，從業(yè)人員從9.5萬人增加到32萬人左右。
按照新古典經(jīng)濟學的模型，假設(shè)旅行社的生產(chǎn)函數(shù)式是C―D函數(shù)，即：Y=AKαLβ ，其中：Y：旅行社的收入，A：技術(shù)進步系數(shù)K：旅行社資本存量，采用固定資產(chǎn)原值;L：旅行社的從業(yè)人數(shù)。
兩邊取自然對數(shù)后得到：LnY=LnA+αLnK+βLnL
利用1997年到2012年的數(shù)據(jù)，計算收入、資本存量和從業(yè)人數(shù)的相關(guān)系數(shù)如下表：
從表格可以看出，他們的相關(guān)系數(shù)接近1，具有較強的線性關(guān)系，通過Eview7.2軟件計算結(jié)果的回歸方程為：Y=3.13K0.2L1.47
通過計算可看出，我國旅行社行業(yè)的人力資本對行業(yè)發(fā)展的重要推動作用，屬于人力密集型的發(fā)展方式，這也與旅行社的經(jīng)營現(xiàn)狀吻合，投入小、時間短、見效快恰恰是旅行社的行業(yè)和投入特點。正如前面所述，從技術(shù)進步的類別來看，旅行社的技術(shù)進步中體現(xiàn)性的來源不明顯，或者說通過固定資產(chǎn)的更新?lián)Q代實現(xiàn)行業(yè)技術(shù)進步不是主要渠道，這并不是排除以信息技術(shù)應(yīng)用為代表的相關(guān)硬件設(shè)備的投入。可能在制度變革層面，或者說在軟技術(shù)進步層面，旅行社行業(yè)是可以大有可為的方向，這也是旅行社業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的一個重要方面。
3.旅行社加快技術(shù)進步的創(chuàng)新方向與對策
首先，應(yīng)在大眾化旅游時期做好市場細分和戰(zhàn)略定位。旅行社在進行旅游產(chǎn)品和線路設(shè)計的過程中，需要對六大旅游要素進行細化研究，明確自身的業(yè)務(wù)定位和盈利點，對包括導游在內(nèi)的等各種成本科學核算。這一方面需要加強激勵和約束機制的建設(shè)，進一步完善旅行社業(yè)的收入管理;另一方面也需要更加明確旅行社差異化競爭的定位及特色，建立市場核心競爭力。要打破傳統(tǒng)的“門票經(jīng)濟”背景下高回扣商業(yè)模式的怪圈，旅行社的戰(zhàn)略基點應(yīng)著力提高整合旅游資源的整體協(xié)同功能， 以獲得長遠發(fā)展利益為目標開展全面創(chuàng)新，系統(tǒng)性謀劃創(chuàng)新模式，具體包括如下幾大類：產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新、旅游市場創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新、服務(wù)過程創(chuàng)新和制度創(chuàng)新（包括混合經(jīng)濟和員工持股等）。
其次，面對“自由行”等非團項目加快發(fā)展的沖擊，旅行社應(yīng)對導游的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作方式、收入來源、管理模式等予以重新定位。導游作為滿足游客消費需求的專業(yè)化服務(wù)人員，持證上崗來體現(xiàn)規(guī)范的專業(yè)服務(wù)，是最基本的從業(yè)門檻，不能以旺季游客人數(shù)眾多而降低或丟棄這樣的基本規(guī)范。同時，對于臨時聘用的導游工作人員，他們也是旅行社的品牌打造者之一，一旦出現(xiàn)了惡性事件或違規(guī)操作，旅行社不僅需要接受懲罰，而且更傷害了游客對公司的信任，不利于旅行社的品牌經(jīng)營，也有害于在市場中建立差異化競爭的能力。因此，對于這些非正規(guī)的導游員工，一方面應(yīng)該加強管理，不能放松對其工作要求;另一方面，也應(yīng)該關(guān)心其正當權(quán)益和利益，需要提供基本的勞動報酬和個人價值實現(xiàn)平臺。否則，他們在臨時的工作環(huán)境下，就只能從游客的購物和其他消費環(huán)節(jié)來“榨取收入”。
第三，旅行社的經(jīng)營模式創(chuàng)新，必須以業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新為主，增強融資能力、拓寬融資渠道、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)、降低融資成本，不斷發(fā)展壯大各旅游業(yè)態(tài)的規(guī)模以及盈利能力，建立各旅游業(yè)態(tài)的經(jīng)營產(chǎn)品系列，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品線的聚集效應(yīng)。旅行社的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新必須能將有限的資源集中起來，以加速資源間的互動互利和協(xié)調(diào)發(fā)展，使得旅行社總體上實現(xiàn)降低交易成本、增加利潤、提高效率;不同業(yè)務(wù)之間通過共享專業(yè)人才、服務(wù)技能、客戶關(guān)系等資源，進行業(yè)務(wù)整合獲得協(xié)同效應(yīng)和范圍經(jīng)濟，從而有助于旅行社整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
第四，旅行社的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要注意幾個方面的風險問題。首先，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的形成需要逐步完善，其贏利性與協(xié)同能力和水平有自身的發(fā)展周期。其次，各旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展階段差異很大，很多新業(yè)態(tài)正處于快速發(fā)展的擴張時期，并在全國形成了一定市場規(guī)模，但是旅行社各業(yè)態(tài)的控制程度差異也大，從股東、職業(yè)經(jīng)理和普通工作等人力資源配置上，應(yīng)注重個層次人員的權(quán)力分享與利益點的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。第三，任何企業(yè)層面的創(chuàng)新活動都必須不斷增強盈利能力。通過旅行社獨具產(chǎn)業(yè)特色的品牌和企業(yè)文化，既能凝聚了全體員工的正能量，又體現(xiàn)了內(nèi)部的各種資源的優(yōu)化配置要求。第四，加強旅行社內(nèi)部的組織構(gòu)架和資源的整合優(yōu)化，健全管理體系，避免管理成本過大。
總之，旅行社作為整合旅游要素的核心環(huán)節(jié)，隨著其經(jīng)營活動向市場化、社會化、信息化發(fā)展的加速，為取得較好的投資回報、為加快擴大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模、為加速增加員工收入、為加快擴大企業(yè)客戶資源和提升旅行社的品牌影響力，旅行社就必須在商業(yè)模式上不斷推陳出新，并控制好創(chuàng)新活動中的經(jīng)營風險，才能在行業(yè)變革中實現(xiàn)不同利益相關(guān)者的價值協(xié)同，才能在不同提升旅行社競爭力的同時保障和實現(xiàn)好全體員工的切身利益，才能為廣大的游客提供更多更好的服務(wù)及產(chǎn)品。
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關(guān)鍵詞：旅游協(xié)同；協(xié)同創(chuàng)新；知識共享；投入-產(chǎn)出
中圖分類號：F590.3 文獻標識碼：A 文章編號：1003-3890（2013）06-0092-05
一、引言
當今時代是一個創(chuàng)新的時代。在世界經(jīng)濟論壇《2011年旅游競爭力報告》里顯示，在14個被稱為競爭力“支柱”的二級指標中，目前中國都沒有能夠進入前三甲，較低的旅游創(chuàng)新水平，尤其是協(xié)同創(chuàng)新是其主要制約因素。旅游業(yè)通過相互協(xié)作，整合資源，是實現(xiàn)其行業(yè)地位上升、行業(yè)利潤上漲的必然選擇。
2013年2月18日《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》正式，表明旅游成為衡量國民生活質(zhì)量的一個重要標準，也逐漸成為人們的一種生活方式。旅游創(chuàng)新關(guān)乎旅游產(chǎn)業(yè)生命和國民旅游生活質(zhì)量。旅游業(yè)如何進行轉(zhuǎn)型升級，推動旅游業(yè)發(fā)展，協(xié)作創(chuàng)新至關(guān)重要[1]。但中國旅游企業(yè)創(chuàng)新能力薄弱，國際地位低下，根源是“集體創(chuàng)新動力缺失”所致[2]。造成這種情況源于兩點：第一，旅游企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入低，均維持在3%左右[3]，導致動力不足；第二，中國旅游企業(yè)創(chuàng)新人才短缺，兩者導致中國旅游企業(yè)的原創(chuàng)新能力以及對國外引進技術(shù)消化吸收后的二次創(chuàng)新能力不足。因此，旅游企業(yè)應(yīng)以價值創(chuàng)新為契機，不斷為顧客提供更多價值的產(chǎn)品和服務(wù)[3]。
二、旅游協(xié)同創(chuàng)新的特殊性
1965年，Ansoff在《Corporate Strategy》一書中首次提出了協(xié)同的概念[2]。指出協(xié)同的基礎(chǔ)是資源共享，通過協(xié)同主體之間共生互長的關(guān)系，實現(xiàn)價值創(chuàng)造，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同創(chuàng)造尤為重要。哈肯協(xié)同學認為，協(xié)同系統(tǒng)是由大量子系統(tǒng)組成，能以自組織方式形成宏觀的空間、時間或功能有序結(jié)構(gòu)的開放系統(tǒng)。1912年熊彼特首次提出創(chuàng)新的概念，他認為創(chuàng)新是在生產(chǎn)體系中引入一種從未有過的生產(chǎn)要素的新組合，是一種非線性的質(zhì)的變化，而不是量的積累。但是對于旅游協(xié)同創(chuàng)新研究，具有其行業(yè)的特殊性。
（一）旅游業(yè)的高關(guān)聯(lián)性使協(xié)同創(chuàng)新成為必然
旅游行業(yè)是一個綜合性和關(guān)聯(lián)性極強的行業(yè)。旅游活動鏈條上的節(jié)點發(fā)展不平衡，資源配置不合理，嚴重影響旅游活動資源效率的發(fā)揮。從系統(tǒng)的角度來講，包括行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)和行業(yè)外系統(tǒng)。行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)包括旅行社、飯店、旅游景區(qū)、旅游交通、旅游購物等子系統(tǒng)。行業(yè)外部系統(tǒng)包括政策、研發(fā)和與農(nóng)業(yè)、工業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)形成的交叉協(xié)作系統(tǒng)。協(xié)同成為旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，創(chuàng)新是其可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。可見，協(xié)同創(chuàng)新是合理配置資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)節(jié)點的不二選擇。
（二）旅游業(yè)技術(shù)含量低，非技術(shù)創(chuàng)新成為其主要形式
高投入、高風險、回報收益期長，成為目前旅游業(yè)發(fā)展中的障礙。打破固有的發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)營管理模式成為當務(wù)之急。同時，旅游業(yè)始終擺脫不了技術(shù)含量低、過多依賴于資源、勞動力和資產(chǎn)投入等問題。技術(shù)含量低導致技術(shù)創(chuàng)新難以實現(xiàn)，減弱對于生產(chǎn)要素的過渡依賴，非技術(shù)性創(chuàng)新成為旅游協(xié)同創(chuàng)新的主要形式和必然選擇。按照熊彼特的創(chuàng)新理論來看，創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和非技術(shù)創(chuàng)新。在旅游協(xié)同創(chuàng)新中，技術(shù)創(chuàng)新包括旅游產(chǎn)品的協(xié)同創(chuàng)新、旅游線路的協(xié)同創(chuàng)新，非技術(shù)創(chuàng)新主要集中在具體操作層面和組織層面，具體操作層面主要包括旅游從業(yè)技能和旅游品牌塑造等方面的創(chuàng)新，組織層面是指產(chǎn)業(yè)橫向或縱向協(xié)同一體化，以及信息技術(shù)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用等方面的創(chuàng)新。
（三）生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一性，使旅游者成為創(chuàng)新的動力源泉之一
因為旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同一性，決定了旅游者與旅游企業(yè)員工一樣是創(chuàng)新的主體。旅游者的參與協(xié)同創(chuàng)新具有明顯的隨機性和針對性。這是一個在旅游企業(yè)的引導下，針對其特定的現(xiàn)象或者不足，旅游者利用自身的知識和經(jīng)驗提出解決方案的過程。協(xié)同創(chuàng)新活動將旅游者的知識與旅游企業(yè)的知識結(jié)合起來以發(fā)揮更大的效力。其中現(xiàn)實旅游者由于其對旅游企業(yè)的信息掌握更多、更精確，對旅游企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新有更明確的作用。潛在旅游者可以通過對旅游企業(yè)的認知和評價，來幫助企業(yè)在旅游形象以及旅游知名度等方面進行協(xié)同創(chuàng)新。
三、基于投入—產(chǎn)出的河北省旅游協(xié)同創(chuàng)新分析
旅游協(xié)同創(chuàng)新，協(xié)同是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是結(jié)果。協(xié)同程度可用投入產(chǎn)出分析方法來進行分析。投入產(chǎn)出方法由著名經(jīng)濟學家瓦西里·列昂惕夫（W.Leontie）于1936年提出，是研究經(jīng)濟體系（國民經(jīng)濟、部門經(jīng)濟、公司或企業(yè)經(jīng)濟單位）中各個部分之間投入與產(chǎn)出的相互依存關(guān)系的數(shù)量分析方法。投入產(chǎn)出分析作為一種結(jié)構(gòu)分析方法，在利用投入產(chǎn)出表進行經(jīng)濟分析時，需要計算投入產(chǎn)出表的各種系數(shù)，包括直接消耗系數(shù)、完全消耗系數(shù)、感應(yīng)度系數(shù)、影響力系數(shù)等。旅游投入產(chǎn)出分析主要考察旅游業(yè)的投入來源、產(chǎn)出使用去向以及部門間的技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系①。
（一）帶動性強，對勞動力要素依賴很高，與其他生產(chǎn)要素的協(xié)同不夠
2007年河北省旅游業(yè)的總投入為182 300萬元，其中中間投入為136 725.02萬元，增加值為45 575萬元。旅游業(yè)的中間投入率高，比例為75%，說明河北省旅游行業(yè)增加值率低，但對其他產(chǎn)業(yè)的帶動能力較強，即河北省旅游業(yè)屬于“低附加值、高帶動能力”的產(chǎn)業(yè)。在初始投入中，勞動者報酬、生產(chǎn)稅凈額、固定資產(chǎn)折舊、營業(yè)盈余分別占88.8%、2.6%、3.2%、5.4%，說明河北省旅游業(yè)勞動密集型特征突出，對勞動力要素依賴度很高，與其他要素的協(xié)同不夠。
（二）與吃、住、行方面關(guān)聯(lián)度高，協(xié)同程度高
一般使用直接消耗系數(shù)分析某產(chǎn)業(yè)的直接后向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。直接消耗系數(shù)，也稱為投入系數(shù)，它是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中某一產(chǎn)品（或產(chǎn)業(yè)）的單位總產(chǎn)出直接消耗的社會各種部門產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）貨物或服務(wù)的價值量。河北省投入產(chǎn)出表中144個部門中涉及旅游的共有51個部門，占比35.4%，全國投入產(chǎn)出表中135個部門，82個與旅游部門關(guān)聯(lián)，占比60.7%，從中可以看出河北省旅游業(yè)與全國旅游業(yè)發(fā)展存在一定差距。通過表1的對比發(fā)現(xiàn)，對于直接消耗系數(shù)而言，河北省的住宿業(yè)、裝卸搬運和其他運輸服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、石油及核燃料加工業(yè)、環(huán)境管理業(yè)、公共設(shè)施管理業(yè)的直接消耗系數(shù)排名靠前；河北旅游業(yè)與旅游相關(guān)的吃、住、行等方面關(guān)聯(lián)度高，消耗水平大，協(xié)同程度高；而與購物、娛樂等方面關(guān)聯(lián)度較低，且低于全國水平，協(xié)同程度低。
（三）對第二產(chǎn)業(yè)依賴性強，協(xié)同程度大
一般使用完全消耗系數(shù)分析某產(chǎn)業(yè)的完全后向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)關(guān)系。完全消耗系數(shù)是生產(chǎn)過程的最終產(chǎn)出與完全消耗之間的線性比例關(guān)系。如表2所示，河北省旅游業(yè)消耗系數(shù)表明對第二產(chǎn)業(yè)能耗較大，依賴較強，表明兩個產(chǎn)業(yè)之間技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系密切，協(xié)同性強，有很大的改進空間；對第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)能耗較小，表明它們之間技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系不密切，協(xié)同性弱。
（四）河北省旅游對國民經(jīng)濟推動力小，與整體經(jīng)濟環(huán)境協(xié)同弱
產(chǎn)業(yè)影響力反映了產(chǎn)業(yè)最終產(chǎn)品的變動對整個國民經(jīng)濟總產(chǎn)出變動的影響能力。河北省旅游業(yè)的影響力系數(shù)為0.998 828（參見表3），影響力系數(shù)小于1，說明河北省旅游業(yè)的影響力在全部產(chǎn)業(yè)中居平均水平以下，在144個部門中影響力系數(shù)排名87，處于中下水平，表明旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的推動作用較弱，應(yīng)該繼續(xù)加強。
（五）河北省旅游業(yè)受國民經(jīng)濟拉動力弱，服務(wù)創(chuàng)新須加強
產(chǎn)業(yè)感應(yīng)度反映一產(chǎn)業(yè)受其他產(chǎn)業(yè)影響的能力或程度。河北省旅游業(yè)的感應(yīng)度系數(shù)為0.358 272，數(shù)值小于1也低于全國水平（參見表3），在144個部門感應(yīng)度系數(shù)排名133，排名非常靠后，說明河北旅游業(yè)相對于其他產(chǎn)業(yè)而言，受國民經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用不強，整體上看目前河北旅游產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新程度不高，尚未進入旅游經(jīng)濟快速增長階段。應(yīng)繼續(xù)強化旅游服務(wù)創(chuàng)新，加大旅游業(yè)的扶持力度。
（六）綜合分析
由以上分析可知，從投入要素的角度來講，河北省旅游要素協(xié)同程度低，結(jié)構(gòu)不平衡；從行業(yè)內(nèi)部來講，河北省旅游行業(yè)內(nèi)部與吃、住、行方面關(guān)聯(lián)度高，協(xié)同程度高，但與購物、娛樂等方面維持較低關(guān)聯(lián)度水平，協(xié)同度低；從產(chǎn)業(yè)角度來講，對于資源消耗性的第二產(chǎn)業(yè)依賴性強，對第三產(chǎn)業(yè)以及基礎(chǔ)性的第一產(chǎn)業(yè)依賴性低；從國民經(jīng)濟的角度來講，河北省旅游對社會推動力小，與整體經(jīng)濟環(huán)境協(xié)同弱；受國民經(jīng)濟拉動力弱，服務(wù)創(chuàng)新必須加強。
四、旅游協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)建
可見，無論從生產(chǎn)要素、產(chǎn)業(yè)還是國民經(jīng)濟等方面，河北省旅游協(xié)同程度較低，創(chuàng)新能力不強。有鑒于此，需構(gòu)建基于旅游協(xié)同創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)，提高協(xié)同程度，增強其創(chuàng)新能力。
（一）旅游協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)
旅游協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)通過緊密的協(xié)同創(chuàng)新紐帶而形成一個有機的整體，每一個主體在這個系統(tǒng)中發(fā)揮著不可替代的作用。
旅游創(chuàng)新系統(tǒng)由系統(tǒng)創(chuàng)新節(jié)點、節(jié)點之間關(guān)系或紐帶、以及資源和知識的互動共享以及網(wǎng)點組成。這個系統(tǒng)依賴于創(chuàng)新系統(tǒng)中不同的創(chuàng)新主體（旅游者、旅游企業(yè)、高校等）的協(xié)同交互作用，是一個互動交流的過程，如圖1所示。
這個系統(tǒng)是一個開放的復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)的目標是通過各個主體之間的互動作用，實現(xiàn)系統(tǒng)的價值創(chuàng)造。這個系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于企業(yè)和區(qū)域之間在資源方面的稀缺性和功能方面的互補性和共生性。旅游客源地和旅游目的地之間的互動交流，以及旅游市場與旅游資源之間的供求關(guān)系使這個系統(tǒng)處在不斷變化的過程中。在這個過程中，不僅有信息流、人才流和資金流的流動，更為重要的是知識流的存在，使創(chuàng)新活動在整個系統(tǒng)不斷整合中由無序向有序發(fā)展。
1. 旅游企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同創(chuàng)新。從旅游企業(yè)的角度來講，內(nèi)部的協(xié)同可以提高其內(nèi)部信息的交流和溝通，促進企業(yè)學習效應(yīng)，解決工作中的困惑或難題，加強各個部門之間的協(xié)調(diào)，促進企業(yè)管理效率和員工的工作效率，提高在旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游市場營銷、旅游企業(yè)管理流程等方面的創(chuàng)新。
2. 基于區(qū)域集群的旅游協(xié)同創(chuàng)新。區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展是指區(qū)域內(nèi)各旅游子系統(tǒng)之間的協(xié)同和共生、自成一體、高效和高度有序化的整合，是“一體化”運作的區(qū)域旅游發(fā)展方式[3]。更多區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新是以目的地為基礎(chǔ)的，該種協(xié)同創(chuàng)新模式是以旅游者價值為中心，以旅游核心資源為基礎(chǔ)，以景區(qū)與其他產(chǎn)業(yè)部門協(xié)同為主體，以政府為主導，以信息關(guān)系為紐帶，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對松散的協(xié)同創(chuàng)新模式[3]。
基于區(qū)域集群的旅游協(xié)同創(chuàng)新，旅游者價值是其協(xié)同創(chuàng)新的中心，通過共享服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，共享旅游目的地品牌效應(yīng)，讓游客獲得完美的體驗和整體的感受是協(xié)同創(chuàng)新的目的。各個資源依托型的企業(yè)和非企業(yè)機構(gòu)，乃至旅游者都是創(chuàng)新主體，創(chuàng)新主體的異質(zhì)性相對較弱。通過政府構(gòu)建的協(xié)同創(chuàng)新平臺，當公共平臺的輻射范圍很大，強度很高，顯性知識的傳遞則會非常迅速，信息的承載量大。但信息的異質(zhì)性相對較弱，信息結(jié)構(gòu)不完整，行業(yè)協(xié)會、科研院所以及其他中介機構(gòu)所提供的異質(zhì)性信息成為平衡信息結(jié)構(gòu)的重要來源。
3. 基于產(chǎn)業(yè)鏈的旅游異地協(xié)同創(chuàng)新。基于產(chǎn)業(yè)鏈的旅游協(xié)同創(chuàng)新模式認為，價值鏈是其協(xié)同創(chuàng)新的核心。該模式是以企業(yè)利潤為中心，以市場為基礎(chǔ)，以企業(yè)市場化運作為主導，以垂直一體化基礎(chǔ)上的物質(zhì)聯(lián)系為紐帶，結(jié)構(gòu)相對緊密的市場型協(xié)同創(chuàng)新模式。
基于產(chǎn)業(yè)鏈的旅游異地協(xié)同創(chuàng)新，各個旅游企業(yè)在長期合作的過程中建立起穩(wěn)定的關(guān)系，該種模式所建立起來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是相對緊密的。獲得利潤是協(xié)同創(chuàng)新的目的，垂直型的內(nèi)部關(guān)系決定了其內(nèi)部關(guān)系屬于任務(wù)導向性的。構(gòu)建電子商務(wù)平臺成為該模式中信息傳遞和知識流動的平臺。當個別協(xié)同創(chuàng)新主體之間合作關(guān)系穩(wěn)定，互動頻率高、信任程度高時，他們之間的隱性知識的傳遞就顯得有效，但這種隱性知識的傳遞具有很高的重復性、單調(diào)性和片面性，信息接觸點少，直接影響了創(chuàng)新效率的提升。這時，中介機構(gòu)、科研院所等非企業(yè)機構(gòu)所提供的顯性知識在一定程度上彌補了信息結(jié)構(gòu)不完善的缺憾。
（二）旅游協(xié)同創(chuàng)新主體
旅游服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新貫穿于以上各個方面。每個主體在提供服務(wù)的過程中角色不用，作用也不一。在這個系統(tǒng)中，旅游創(chuàng)新主體包括政府、旅游企業(yè)、高校及科研機構(gòu)、其他社會中介機構(gòu)、旅游者等。
1. 政府。旅游業(yè)具有很強的經(jīng)濟拉動作用和溢出效應(yīng)。但河北省旅游業(yè)與政府協(xié)同程度欠佳。所以政府的引導和支持尤為關(guān)鍵。
政府在旅游企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中的作用主要體現(xiàn)在政策制度的支持，基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的提供，交流平臺的構(gòu)建以及對研究開發(fā)的投入。尤其是資金投入和政策支持對于創(chuàng)新系統(tǒng)來講，影響很大，在旅游目的地的協(xié)同創(chuàng)新中作用尤甚。首先，政策、制度的支持和設(shè)施的建設(shè)優(yōu)化可以創(chuàng)新軟硬環(huán)境，奠定協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)，尤其是在相鄰區(qū)域的協(xié)同創(chuàng)新中，行政區(qū)域之間生產(chǎn)要素的自由流動仍然存在障礙，導致協(xié)同創(chuàng)新不能實現(xiàn)。其次，構(gòu)建交流平臺，如旅游目的地營銷系統(tǒng)整合區(qū)域旅游信息，實現(xiàn)電子商務(wù)和電子政務(wù)，節(jié)約企業(yè)溝通成本的同時，促進企業(yè)運營模式的變化，促進整個行業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。最后，當行業(yè)遇到難題，尤其是技術(shù)性難題，不能通過自身解決時，需要研發(fā)機構(gòu)給與支持和幫助，政府的資金投入必不可少。政府在整個協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中資金、知識和信息交流平臺等方面的輸入，促使整個系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的順利進行。前兩者奠定了區(qū)域旅游協(xié)同的基礎(chǔ)，最終促進創(chuàng)新；后者是創(chuàng)新的動力來源，是新知識產(chǎn)生的搖籃。
2. 旅游行業(yè)。旅游行業(yè)包括景區(qū)、旅行社、飯店、旅游交通、旅游購物、旅游娛樂業(yè)等。旅行社、飯店、旅游交通作為旅游活動順利完成的基本保障，占基礎(chǔ)的安全服務(wù)和生活服務(wù)方面的比重較大，與河北省旅游業(yè)協(xié)同程度高，但在購物和娛樂方面程度很低。因此，除了注重在管理、組織方面的協(xié)同創(chuàng)新的同時，更要注重旅游產(chǎn)品和旅游品牌形象的協(xié)同創(chuàng)新，以及在旅游購物商品設(shè)計、旅游娛樂活動組織等方面的創(chuàng)新。
同時，單個企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新較多，而整個鏈條的旅游市場、旅游線路和旅游組織等方面的創(chuàng)新較少。旅游企業(yè)創(chuàng)新需要知識積累以及知識共享才能保證創(chuàng)新動力。因此，企業(yè)員工、旅游者以及各種團隊溝通渠道的建設(shè)有助于各個層面的交流，使知識形成點—線—面的逐級擴散[4]。
3. 中介機構(gòu)。中介機構(gòu)包括高校、科研機構(gòu)及其他社會中介機構(gòu)。中介機構(gòu)是對政府和企業(yè)創(chuàng)新的有效補充，應(yīng)順應(yīng)協(xié)作創(chuàng)新主體的不同要求，分析其面臨的困境和急待解決的問題，通過提供智力支持，達成與創(chuàng)新主體的協(xié)作，促進合作平臺上信息、知識等資源的共享。
（三）旅游協(xié)同創(chuàng)新的知識傳遞
旅游企業(yè)是協(xié)同創(chuàng)新中知識源泉和動力來源，信息網(wǎng)絡(luò)為協(xié)作創(chuàng)新提供流動渠道，高校和科研院所為其知識提供有效的補充。在旅游協(xié)同創(chuàng)新中，有效的協(xié)同有助于知識和信息的傳遞和交流互動。因此旅游企業(yè)間的縱橫雙向聯(lián)系和協(xié)同，以及依附這種聯(lián)系的知識流動是構(gòu)成協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)的基本要素，各個要素相互作用，才能建設(shè)起富于創(chuàng)新的旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和旅游創(chuàng)新系統(tǒng)[5]。
在旅游協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中，存在隱性知識的傳遞和顯性知識的傳遞。隱性知識因其稀缺性而在關(guān)系緊密的主體之間流動。顯性知識因其共享性而在公共平臺或者一定范圍內(nèi)進行流動。若知識流動有效，則協(xié)同創(chuàng)新效果明顯，反之，則不明顯。
同時，在旅游協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中，存在著明顯的區(qū)域差別。經(jīng)濟發(fā)展水平相當?shù)膮^(qū)域之間，信息交流的平善，內(nèi)容豐富，形成信息有效的雙向流動，協(xié)同創(chuàng)新較易實現(xiàn)；而經(jīng)濟發(fā)展水平差距較大的區(qū)域之間，信息交流平臺不對接，內(nèi)容差異大，信息單項流動較多，協(xié)同創(chuàng)新實現(xiàn)較困難。
五、結(jié)語
從區(qū)域的角度來講，政府在提供固定投入和優(yōu)化區(qū)域內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境的同時，要通過各種政策引導最大化協(xié)同帶來的效應(yīng)，弱化區(qū)域之間的界限，提高跨區(qū)域的協(xié)同創(chuàng)新。從行業(yè)的角度來講，行業(yè)協(xié)同帶來了知識共享，提高信息的流動效率，帶來了知識交流的均等化，最終降低信息流動成本，提高行業(yè)創(chuàng)新水平。從企業(yè)的角度來講，企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)同與外部市場的溝通和交流，成為企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
旅游協(xié)同創(chuàng)新模型因其服務(wù)創(chuàng)新性而與其他服務(wù)業(yè)和制造業(yè)有所區(qū)別。在旅游協(xié)同創(chuàng)新中，因其價值鏈條組成的復雜的網(wǎng)絡(luò)體系，使各個主體在協(xié)同創(chuàng)新中存在著非常復雜的互動關(guān)系。旅游協(xié)同創(chuàng)新強調(diào)共享——學習——創(chuàng)新的路徑，這是一個螺旋式重復上升的互動過程，在這個過程中，創(chuàng)新的程度取決于共享和學習的效果，經(jīng)濟發(fā)達、產(chǎn)業(yè)規(guī)模大的地區(qū)，產(chǎn)業(yè)分工明確，協(xié)作明顯，創(chuàng)新活動頻繁，創(chuàng)新效果良好，反之，效果則差。但如何界定協(xié)同創(chuàng)新的范圍和界限，如何測量協(xié)同創(chuàng)新的效果，如何將這些錯綜復雜的系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新活動進行綜合分析，需要進一步的研究。
注釋：
①本文分析的旅游業(yè)主要是指為社會各界提供商務(wù)、組團和散客旅游服務(wù)的行業(yè)，包括向顧客提供咨詢、旅游計劃和建議、日程安排、導游、食宿和交通等服務(wù)的部門。
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作者：張福興 李軍 王健 李寧寧 單位：桂林電子科技大學商學院
工業(yè)工程并不能簡單地認為是一種工具或某種方法，它更多的是包含人的思想和企業(yè)文化因子在內(nèi)的一種企業(yè)管理模式，它是企業(yè)在經(jīng)濟全球化背景下的一種思想變革，并最終以包含科學管理理念和本企業(yè)特色的企業(yè)文化的形式呈現(xiàn)出來。例如在我國改革開放初期，一大批國外企業(yè)到我國投資建廠，真正生存下來并得到發(fā)展的很少，使得工業(yè)工程的相關(guān)技術(shù)和方法在中國無法得到體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)，后來有學者研究其失敗的根本原因是不適應(yīng)中國的本土文化［4］。而后繼投資中國的眾多企業(yè)站穩(wěn)腳跟并取得良好發(fā)展，同樣得益于對本土文化的適應(yīng)與融合。因此，若要在中國成功實施工業(yè)工程，必須與中國獨特的文化相融合，對企業(yè)員工需求和管理方法要有充分的了解，并在此基礎(chǔ)上形成具有本土特色、有利于企業(yè)長遠發(fā)展、企業(yè)員工共同認可的企業(yè)文化。組織的挑戰(zhàn)工業(yè)工程在中國企業(yè)推進和推廣的過程中，遇到了一些這樣或那樣的問題，通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)：其原因是無論作為企業(yè)的高層管理者、還是基層的操作人員，慣性式地堅持在企業(yè)已經(jīng)根深蒂固了的生產(chǎn)管理方式和管理模式，而對企業(yè)的變革普遍存在免疫性。據(jù)了解，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)一般都是按金字塔模式建立的，這種組織結(jié)構(gòu)的不足之處就是執(zhí)行效率不高。在組織發(fā)展過程中表現(xiàn)為機構(gòu)臃腫、關(guān)系復雜、易產(chǎn)生官僚化，這與工業(yè)工程所要實現(xiàn)的精益、精簡、高效的目標、要求存在很多的沖突，對工業(yè)工程在企業(yè)的生根發(fā)芽、長期發(fā)展造成障礙。同時工業(yè)工程在企業(yè)的推廣過程中容易出現(xiàn)企業(yè)管理高層“熱”而基層一線職工“冷”的現(xiàn)象。因此一個組織若要使工業(yè)工程在企業(yè)的應(yīng)用中落地生根，就必須進行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變革。作為國外先進的生產(chǎn)管理模式，工業(yè)工程同我國企業(yè)實際情況相結(jié)合的過程中并不會一帆風順，但我們必須積極面對這一過程中出現(xiàn)的各種困難，總結(jié)出符合我國國情并且卓有成效的管理方式來。工業(yè)工程本身的挑戰(zhàn)現(xiàn)代工業(yè)工程在工程經(jīng)濟分析、物流工程、人機工程等分支的基礎(chǔ)上，逐步形成了敏捷制造、精益制造、虛擬制造、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式［5］等先進生產(chǎn)模式。然而，隨著信息經(jīng)濟時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化：大量生產(chǎn)方式被精益生產(chǎn)方式所取代，以生產(chǎn)者為中心的生產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)向以消費者為中心的精益生產(chǎn)方式，資金集約型向科研成果集約型轉(zhuǎn)變，體力作業(yè)者向智力作業(yè)者延伸，通過準時化生產(chǎn)消除“七種浪費”、實現(xiàn)“七零”目標［6］等，現(xiàn)代工業(yè)工程已跳出制造業(yè)領(lǐng)域并迅速擴展應(yīng)用到制造業(yè)以外的更廣大的生產(chǎn)領(lǐng)域、服務(wù)業(yè)和政府部門，在企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化與調(diào)配也已經(jīng)跳出現(xiàn)場管理的狹小范圍，開始逐步滲透到企業(yè)財務(wù)、技術(shù)、人力資源、市場等各個子系統(tǒng)。因此工業(yè)工程的研究與應(yīng)用應(yīng)由效率向效益發(fā)展，由現(xiàn)場管理向管理的各個領(lǐng)域發(fā)展。工業(yè)工程本身也要與時俱進，擴大本身內(nèi)涵，創(chuàng)新內(nèi)容和方法，以研究解決企業(yè)面臨的新問題。服務(wù)業(yè)的挑戰(zhàn)當今世界，服務(wù)業(yè)已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的新動力。改革開放以來，我國服務(wù)業(yè)也得到了快速發(fā)展，服務(wù)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷擴大。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為國家經(jīng)濟發(fā)展中不可忽視的重要組成部分，但是工業(yè)工程的許多方法都是從制造業(yè)領(lǐng)域總結(jié)發(fā)現(xiàn)的，而對與制造業(yè)有許多不同的服務(wù)業(yè)來說如何應(yīng)用工業(yè)工程的方法提升一個組織的效率和效益，目前還有許多問題沒有解決。用系統(tǒng)的觀點來看，服務(wù)業(yè)作為提供非實物產(chǎn)品為主的行業(yè)，它與制造業(yè)系統(tǒng)的本質(zhì)有相似之處，即有形產(chǎn)品的生產(chǎn)與無形服務(wù)提供都可被視為“投入─變換─產(chǎn)出”的過程。但又由于服務(wù)業(yè)產(chǎn)品本身無形性、即時性、異質(zhì)性等特點，使得如何運用工業(yè)工程的有關(guān)理論和方法來處理好服務(wù)業(yè)在快速發(fā)展過程中出現(xiàn)的諸如服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量差、客戶滿意度低［7］等矛盾，已成為時代背景下工業(yè)工程在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用中亟待解決的新問題。
針對以上工業(yè)工程在我國應(yīng)用中面臨的一系列問題，提出如下應(yīng)對策略：1.人才培育人才培育是企業(yè)成功推廣工業(yè)工程的關(guān)鍵所在。人才培育，重點應(yīng)從學校抓起。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示：工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生需求程度方面，認為目前至未來五年非常需要該專業(yè)畢業(yè)生且人力嚴重不足者占12%，認為需要且人力稍有不足者占65%，認為已足夠者占18%，而認為不需要本專業(yè)畢業(yè)生者僅占5%。在校求學期間，應(yīng)督促每位學生把握好當下機會，加強充實自己的學識，不但對傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)，如時間研究、動作研究、工作分析、工廠布置等要精通，而且對現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)如作業(yè)研究、線性規(guī)劃、數(shù)理統(tǒng)計分析等更要努力鉆研，做到專而精的程度。另外除了工業(yè)工程技術(shù)及各項工程知識外，還應(yīng)加強學生在一般管理橫向領(lǐng)域（如：人力資源管理、組織管理、行銷管理、研究發(fā)展管理等）和縱向管理功能技術(shù)（規(guī)劃、組織、領(lǐng)導、控制）方面的培養(yǎng)力度，以使學生在未來職業(yè)生涯發(fā)展上具備相關(guān)的知識與能力。2.理念更新近百年來工業(yè)工程一直在推動著社會文明不斷向前發(fā)展。早在泰勒時期，工業(yè)工程的開拓者們就始終恪守這樣一條工作信條，即“對于一個人工或人參與的系統(tǒng)，總是可以通過科學的調(diào)查、分析、試驗與研究，應(yīng)用人的智慧（知識、智慧、才能和技藝的總稱）進行創(chuàng)造與改進，找到一種比現(xiàn)有運作方法更好、更省、更快和更簡單的新方法。”現(xiàn)如今，企業(yè)在市場上的競爭已從過去的成本同質(zhì)量的競爭，轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力同上市速度，制造系統(tǒng)的設(shè)計、構(gòu)建、運作的質(zhì)量與成本保證及快速反應(yīng)能力同產(chǎn)品生產(chǎn)的可靠性、安全性、抗劣化的能力，以及以服務(wù)質(zhì)量為主線的新一輪競爭。質(zhì)量同成本僅僅成為參加市場競爭的“及格賽”標準，而產(chǎn)品開發(fā)、制造系統(tǒng)和服務(wù)則成為主要競爭力的因素。3.組織變革工業(yè)工程的核心目標是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。要在企業(yè)中實現(xiàn)這一核心目標，不僅僅是新的生產(chǎn)方式的引入，更包括組織結(jié)構(gòu)、工作特性、人員因素、組織間關(guān)系的適配性變革［8］。只有這樣，工業(yè)工程的理論和方法才能在企業(yè)落地生根，持久地發(fā)揮作用。組織變革過程中，要改變?nèi)说乃枷胗^念，減小變革阻力，完善組織的運行模式，形成新時代背景下與企業(yè)發(fā)展相匹配的管理模式，建立起現(xiàn)代企業(yè)的文化，最終達到組織中思想、文化的徹底變革，就要進一步重視和加強對企業(yè)全體員工有關(guān)變革的培訓，使其從思想上接受變革，在行為上踐行變革。在急劇變化的當代，變是唯一不變的真理，舊有的管理模式已經(jīng)成為制約中國企業(yè)參與未來全球競爭的瓶頸，進行組織變革是中國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。4.方法創(chuàng)新應(yīng)用工業(yè)工程技術(shù)全面改善制造企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，是深化我國改革開放、加強對外交流的迫切需求，也是經(jīng)濟全球化背景下中國企業(yè)邁出國門、邁向世界的最佳選擇。全球經(jīng)濟一體化、市場競爭程度加劇、不確定因素日益增多等使得企業(yè)的資源累積過程顯得尤為重要，因此工業(yè)工程在企業(yè)中的應(yīng)用應(yīng)由單一的現(xiàn)場管理逐步向財務(wù)、技術(shù)、人力資源、市場等各管理系統(tǒng)輻射、延伸和發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)資源系統(tǒng)的優(yōu)化整合，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置和利用，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。總之，運用國內(nèi)先進工業(yè)工程的理論和方法加強對企業(yè)內(nèi)外資源的有效整合，可以充分發(fā)揮其最佳效益和效能，使企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位、市場定位和產(chǎn)品定位［9］更加準確。5.服務(wù)滲透服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重已近半壁江山，其重要性與日俱增，如何提升服務(wù)業(yè)的效率和效益，是工業(yè)工程發(fā)揮作用的又一個廣闊天地。美國著名管理學家彼德•德魯克說過，“在中國最大的商機不是在制造業(yè)而是服務(wù)業(yè)”。我國著名學者梁小民也曾指出，當我們把經(jīng)濟增長的目光盯在制造業(yè)、高科技時，往往忘卻了另一個同樣重要的行業(yè)——服務(wù)業(yè)。雖然工業(yè)工程發(fā)源于制造業(yè)，并在制造業(yè)中獲得了舉世公認的成就，但是它從來就沒有限制在其他行業(yè)的廣泛應(yīng)用。服務(wù)業(yè)（包括金融產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)等）都蘊藏著對效率和效益方面需求的巨大潛力。如果將工業(yè)工程的原理和方法應(yīng)用拓展到上述產(chǎn)業(yè)部門，必將極大地改善我國服務(wù)業(yè)的基本素質(zhì)，提高服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟增長的貢獻率，同時也能進一步提高我國服務(wù)業(yè)的綜合競爭力。6.精益文化積累精益生產(chǎn)是企業(yè)提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的基礎(chǔ)，是降低企業(yè)生產(chǎn)成本的有力保障。精益生產(chǎn)是日本豐田汽車公司將工業(yè)工程（IE）理論與實踐應(yīng)用于企業(yè)管理的一種創(chuàng)新模式，如今精益生產(chǎn)已經(jīng)成為先進制造的代名詞，精益文化已成為企業(yè)追求和向往的新目標。工業(yè)工程在企業(yè)推廣的最高境界是在本企業(yè)中形成精益的企業(yè)文化，使企業(yè)上上下下真正以主人翁的心態(tài)進行工作與思考。只有這樣，才能使工業(yè)工程在本企業(yè)生根發(fā)芽，才能將精益生產(chǎn)方式真正落到實處。因此，企業(yè)在推行和推廣精益生產(chǎn)管理的時候，要最大限度地在企業(yè)上下營造出一種持續(xù)改善的精益化生產(chǎn)氛圍［10］，使員工參與到精益化活動中，形成精益化生產(chǎn)格局。同時，大力開展有關(guān)精益生產(chǎn)的業(yè)務(wù)培訓，使企業(yè)全體員工形成積極的精益化思維，讓精益化思想在企業(yè)中永駐。
工業(yè)工程在中國企業(yè)的應(yīng)用尚處于初級階段，推廣和應(yīng)用具有現(xiàn)代技術(shù)和管理理念的工業(yè)工程是全面改善我國企業(yè)（尤其是制造業(yè)）管理水平的必經(jīng)之路。工業(yè)工程在企業(yè)的應(yīng)用與改革要適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，加強工業(yè)工程在企業(yè)的宣傳、培訓、教育和試點工作的同時，必須對工業(yè)工程進行應(yīng)用創(chuàng)新。工業(yè)工程應(yīng)用的關(guān)鍵是在企業(yè)采用精益生產(chǎn)并輔之與其配套的組織變革，雙管齊下，推動生產(chǎn)體系徹底變革，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。總之，工業(yè)工程是中國企業(yè)的興業(yè)之道、成功之術(shù)，但要實現(xiàn)其在中國企業(yè)的全面應(yīng)用還有很長的路要走。
