時間：2023-11-30 11:23:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實驗室管理目標，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、對“績效管理”的認識
績效管理起源于20世紀七十年代的美國，九十年代傳入中國，以其完善的體系、流程和持續改進的良性循環深得管理者們的喜愛，被管理學家譽為管理者的圣杯。績效管理可能是目前國內企業談論最多的一個管理名詞了，也是各類檢測實驗室談論的話題，管理者都寄希望于借助績效管理來提高的檢測效率和效能，實現科技成果和經濟效益的“雙豐收”。實際工作中，大部分單位已建立了一些考核制度和專項管理辦法，以調動和發揮人員的積極性和創造性，如年度經濟目標責任書、科技獎勵等，但僅是熱衷于每年年底那一天或幾小時的績效評估活動，而沒有對效能或對今后的影響和作用作出分析評估，如科研投入后僅是結果完成，真正的效能有哪些，大型檢測儀器投入后，以后幾年的效能如何等等，這些對以后的工作將產生什么樣的影響？
績效管理是一個大題目，是一個系統工程，比如績效目標、績效考核、績效控制、績效評估、績效溝通，但不同的績效觀會決定績效管理的原則、機制、方法和風格，而績效觀往往又是管理者全部價值觀的一部分。如，歐美國家強調制度的剛性，標準的精準，鼓勵個人奮斗，倡導內部競爭，有許多模式方法；也有強調團隊和合作精神，要求大家團結一致，拼搏努力，肯定創造出同樣績效來。不管什么樣的績效管理，一切要從實際出發，以績效成果為衡量標準。
績效管理是管理者和員工雙方就目標和如何達到目標形成的共識，以促進員工完成目標的管理方法。績效管理的目的并不是純粹為了進行對個人績效的評估而設計的，它更深層次的目的是為了有效地推動個人的行為表現，引導企業全體員工從個人開始，以致各部門共同朝著整體目標邁進。因此，在設計績效管理體系時，管理者必須把目標及績效管理體系緊密地扣在一起。通過績效管理的實施，員工將知道管理者希望他們做什么，可以決定什么、應該做到什么程度以及達到何種要求等，確保任務和目標分期、分階段的完成，確保總目標的實現。
二、逐步強化績效管理，持續推進能力建設
（一）檢測實驗室。目前大致有商務服務型（以經濟效益為主）、技術支撐型（以社會效益為主）兩大類。檢驗檢疫系統實驗室絕大部分屬于后者，因其受到其體制的制約，與商務型的相比，機制不靈活，尤其是人員、資金管理極不適應檢測市場競爭的需要，績效管理的范圍和力度有限，僅停滯于部分項目的考核，有時會造成資源投入的效能不高、閑置等現象。
（二）實驗室。實施必要的績效管理，是發展的必然趨勢，也是提高管理水平和競爭力的重要手段之一，也是未來檢驗檢疫系統實驗室事業單位改革的主要內容，但如何來展開績效管理，檢測實驗室的性質和定位沒有固定模式，其內容和方式是多樣的，目的是通過績效管理和評估，在一定的時間內，實驗室獲得投入的最大效能，但必須根據自身的特點和需要來選擇。通過逐步強化和擴大績效管理范圍，促進管理水平和能力的提高，使內部管理和質量管理體系運行更加規范、有效、細致，各項投資決策更科學、更具有針對性，強化檢查督促和任務目標的落實，真正造就與承擔各種檢測任務相適應、知識結構合理、“檢測技術過硬、服務優質高效、敢于創新突破”的檢測隊伍，從而推進實驗室能力建設不斷跨上新水平，實現投入和效能產出最大化，建立良好的運行機制，使實驗室建設和發展不斷實現新跨越。
三、檢測實驗室建立績效管理的建議
（一）實驗室績效管理是一個動態不斷檢討和持續改進的系統過程，必須建立在一定物質資源基礎上。首先，實驗室是相對獨立的管理實體，最高管理者具有人事、財務等資源的決定權；其次，檢測實驗室已具備一定檢測基礎（業務來源和市場基礎）和規模；具有一定的管理隊伍，初步建立與自身實驗室開展績效管理相配套的“檢測業務管理系統”、“人力資源管理”等計算機輔助系統，為開展績效評估提供必要技術分析手段和數據。績效管理區別于績效考核，但包含績效考核。
（二）實驗室績效管理的目標和內容的確定，必須依據實驗室的人員結構、檢測特點、上級部門的管理要求和自身發展的需要等情況有選擇地確定。分短期、年度或幾年的，但必須包含有定量的具體考核指標、評估方法和績效合格指數，內部必須由專門的人員來負責督促、核查和評估，必要時聘請外部人員來核查和評估，同時必須配套有獎懲制度，不僅僅是年終考核或獎勵，應當建立包括對人員聘用晉升激勵措施、崗位績效工資等比較完善的考核體系，建立監控制度，促進目標的實現。應當至少將綜合檢測能力（人員、檢測項目覆蓋率及技術水平等）、科研成效（層次數量、投入和實際效益、獲獎情況等）、大型儀器設備（50萬元及以上/單臺）投入、總體經濟收益責任目標等納入檢測實驗室績效管理內容，分別提出評估方案和實現時間要求。
1高職院校計算機網絡實驗室建設的基本原則
我院計算機網絡實驗室建設與使用堅持“科學、合理、高效、經濟”、“提升學生操作能力”、“圍繞就業需要”的原則。
1.1經濟性和合理性原則
現代信息技術發展日新月異,高職院校要搭建一個完整的計算機網絡實驗平臺,無論是從成本還是實際需求等角度來講,都是不現實的。我院針對學校實際,在計算機網絡實驗室的建設中,重點圍繞機械繪圖、日常辦公等項目有所選擇的配置實驗室,既節約了實驗室建設成本,又切合了我校專業實際,實現了實驗室建設的經濟性和合理性相結合的目標。
1.2提升學生實際操作能力
計算機網絡實驗室的建設與使用,從根本目標上講:就是要為學生提供一個操作實踐平臺,不斷提升學生實際操作水平,讓學生能夠適應未來就業需要。實驗室的建設和使用,均圍繞“如何更好的提高學生的操作技能”這一培養目標。在建設中,基本實現了有關專業軟件的“全配置”。在使用中,則堅持開放使用的原則,供學生日常上課和課后練習,為學生演練計算機有關技能提供物質基礎。
1.3堅持就業導向為社會培養符合需要的高素質人才
是職業院校的主要任務。近年來,針對就業市場的變動情況,我院確定了“就業為導向”的培養體系。在計算機網絡實驗室的建設與使用中,緊跟社會需求發展情況,不斷更新各類軟件,努力讓實驗室的配置能夠反映當前計算機相關技術的發展趨勢,保證實驗室與社會技術發展不脫節,真正讓學生掌握當前社會所需要的計算機技術。
2規范高職院校計算機網絡實驗室使用
在計算機網絡實驗室使用中,注重制度規范性,強化使用管理,不斷健全實驗室課程體系,實驗室分區教學,力爭實驗室達成預期目標。
2.1細化使用制度
計算機網絡實驗室投入大,需要通過制度化約束防止有關設備的人為損壞和過度折舊,最大限度的發揮實驗室的價值。因此,我院將使用制度細化作為重要的工作內容。計算機網絡實驗室有專門的使用制度,并且配備了專職網絡管理人員負責有關設備的管理,盡量延長設備的使用壽命。
2.2健全實驗室課程體系
依托我院專業技術力量,為了進一步發揮實驗室的功效,我院將健全實驗室課程體系作為教改的一項主要內容。通過健全實驗室課程體系,實驗室改變了依附于理論教學的傳統模式,讓實驗室教學逐步成為相對獨立但是又與傳統理論教學相互結合的一門課程,實現了學生理論知識學習和實踐操作“雙提升”的目標。近年來,我院計算機專業老師根據教學實踐,自編了諸如《CAD實驗課程》等專用于計算機網絡實驗室的實驗課程,起到了很好的指導作用。
2.3實驗室分區教學
計算機網絡實驗室所包含的軟件較多。如果每臺計算機都安裝全部軟件,將會影響計算機工作效率,造成計算機過快折舊,影響實驗室建設成效。因此,我院積極探索實驗室分區教學。根據教學內容和目標,將實驗室分為多個區,各區承擔相應的教學任務。比如我院就專門有CAD實驗室,進行工程繪圖教學。通過實驗室分區,有利于給計算機“減負”,不僅規范了教學秩序,也延長了計算機的使用壽命。
3注重計算機網絡實驗室的維護
強化維護是計算機網絡實驗室持續使用的技術保障。我院把實驗室的維護作為配套工程,為實驗室的使用奠定很好的基礎。
3.1配備專門維護人員
利用院內計算機專業人才,成立了一支人數在5-8人的專門維護隊伍,負責實驗室相關設備的維護。每月都會進行常規維護,每季度則會根據使用情況進行專門維護。為了提高學生的維護操作技能,與學校勤工儉學部門合作,為貧困學生提供網管崗位,不僅取得了很好的實驗室維護效果,而且也獲得了較好的實踐教學效果和社會公益效果。
【摘 要】物理是一門以實驗為基礎的學科，實驗教學是物理教學的重要組成部分。而物理實驗室是老師和學生進行實驗操作和教學活動的重要場所，是培養學生實踐創新能力的科學啟蒙園地。因此加強對物理實驗室規范化的科學管理，能更好地協助教學第一線的老師進行實驗教學，提高教學效果。本文就初中物理實驗室的規范化管理進行探討，探究進行物理實驗室管理的必要性以及實現物理實驗室有效管理的方法，旨在促進初中物理實驗教學更好地開展。
【關鍵詞】物理；實驗室；規范化管理
新課改之后各學科的教學目標和教學方法都進行了相應的調整，初中物理教學主要以培養學生的實踐能力和邏輯思維能力為教學目標，教學方法上也傾向于實驗教學和理論教學的結合。物理實驗室是開展物理實驗教學的前提條件，教學儀器是實驗教學的基礎，也是探究科學不可或缺的條件。許多學校為了開展實驗教學紛紛著手于實驗室的建設，為實驗教學提供了更好的條件。但是如果忽略對實驗室的管理，就會降低了實驗室的使用效率，造成了教學資源的浪費。物理實驗室的管理包括實驗儀器的管理和實驗教學的管理，只有尋求合理有效的管理方法才能逐步提高教學資源的使用效率，提高物理實驗教學效果。本文通過對物理實驗室規范化管理的必要性以及相應的方法進行探討，為初中物理的實驗室管理提供借鑒。
1加強物理實驗室規范化管理的必要性
隨著經濟的發展，社會更加重視培養具有創新能力和實踐能力的人才，為了更好地適應時展的需求，學校也開始轉變教學模式，注重對學生實踐能力的培養。物理實驗室是開展實踐教學的主要場所，所以加強物理實驗室規范化管理具有十分重要的意義。加強物理實驗室規范化管理的必要性主要包括以下幾個方面：其一，為提高學生的實踐能力提供場所。初中物理教學主要是以教師的演示實驗為主，一般是在教室里進行，但是教室里條件有限，許多物理實驗無法進行，而且有些實驗在教室里操作會有安全隱患，而實驗室為學生參與實驗教學提供了良好的學習條件。其二，對實驗室進行規范化的科學管理還可以提高實驗室的使用效率，降低成本。有效的提高實驗教學質量和實驗效果。
2物理實驗室的規范化管理方法探討
2.1完善實驗室規章制度
物理實驗室的有效管理需要完善的管理制度，學校應建立層層負責的責任制度，相關責任人相互制約，明確各級領導的職責，將責任落實到個人。例如，我們根據我校實驗課程開展情況制定了相關規章制度，包括物理實驗室管理制度、物理實驗儀器管理制度、學生實驗規范制度、實驗室安全衛生管理制度以及實驗教師職責等。通過這些規章制度的約束保證物理實驗的有序進行，避免出現責任不明的混亂格局。以前老師借用物理器材，不按時歸還，亦或是造成損壞，由于實驗室也沒有進行相關的記錄，導致實驗器材丟失，卻無從查找。還有學生在實驗過程中出現故意損壞實驗儀器的現象，為了杜絕這種現象，我們建立了儀器借用單、儀器報損單還有賠償通知單等。擇要示例如表：
完善了規章制度之后，任何人借用實驗器材必須提出外借申請，并由實驗室負責人和教務主任簽字，如果在規定時間內沒有歸還，還會受到相應的處罰。
2.2建立實驗室檔案
實驗室檔案的建立，一方面可以幫助管理員清楚實驗室相關器材的種類和數量，做到心中有數。另一方面，通過檔案的建立可以幫助教師了解實驗課程的開展情況，有利于教師更有效地進行實驗課程的規劃。實驗室的檔案可以分為：實驗儀器檔案，檔案主要針對儀器設備內容的相關記錄，包括設備的采購、驗收、歸柜、使用、損毀等。還有實驗教學的檔案，其中包括實驗教學計劃登記表、實驗課程預約單、實驗課程開出率等。
2.3實行目標管理控制，加強實驗室隊伍建設
為了更加合理有效地進行實驗室的管理，要建立一定的管理目標，加強實驗室隊伍建設。在物理實驗室管理過程中，人是起決定作用的，是搞好實驗室管理的關鍵。實驗室管理工作的首要任務就是要提高實驗室老師業務能力。學校應將其納入到學校師資建設規劃當中，要多創造機會和條件讓實驗室老師有出去學習和取經的機會。其次建立完善的實驗教學老師體系，一線教師要遵守和配合實驗室的相關規定。針對學校物理實驗開展情況建立完善的教師體系，使不同年級、不同實驗室都配有經驗豐富的教師。根據實驗室的數量設置合理的實驗管理人員。
2.4加強實驗室設備管理
實驗室的儀器設備管理是實驗室管理的重要組成部分，對實驗器材進行有效的管理，減少儀器的損壞或丟失，可以提高教學資源的使用效率，提高教學效果。實驗室設備管理包括兩個部分：其一，實驗室設備的靜態管理。設備的靜態管理就是在日常對相關儀器的管理，包括儀器要分門別類地進行存放，各個儀器要貼有標簽；在平時做好防潮、防塵、防震、防壓等工作，確保實驗器材的完整性；對于那些易燃、易爆、具有放射性的物品要存放在專門的地方，避免發生危險。其二，實驗設備的動態管理。這里的動態管理主要是對學生的實驗過程進行管理，可制定“學生實驗規范”、“物理儀器使用登記制度”等。為了便于管理，我們可以在第一次進行實驗教學課程時將學生的組次、座次、實驗器材固定下來。
2.5確保實驗過程的正確操作
確保實驗過程的正確操作可以保C實驗過程安全，避免實驗器材的損壞，以及得到理想的實驗結果，實現教學目標。實驗員要協助老師引導學生正確操作實驗設備，杜絕學生亂動儀器設備。在進行實驗過程中，要注意觀察學生的實驗情況，保證操作的正確性。實驗結束之后，安排學生做好實驗室的清潔工作，創造良好的實驗環境。
綜上所述，初中物理實驗室的管理對于物理實驗教學具有重要意義，對實驗室進行規范化管理能有效提高教學質量，有助于素質教育的實施。
參考文獻：
[1]徐金榮，徐嘉祥，楊玲，等.實驗室規范化管理的思考與實踐[J].實驗室研究與探索，2012（05）：162-164.
關鍵詞：獨立學院;高等技術大學;實驗室建設;實驗室管理信息化
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）41-0267-03
一、獨立學院實驗室建設的重要性
1.獨立學院的定位。獨立學院是指采用民辦機制，由實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。創辦獨立學院是我國高等教育為實現教育大眾化而采取的重要措施之一。獨立學院是相對于母體院校而言的。獨立學院由母體院校創辦，但由于采用民營機制、獨立辦學（錯位發展）、獨立招生、獨立發放文憑、獨立財務核算、具有獨立法人資格，因而是完全有別于母體院校的應用技能型高等院校，獨立學院的辦學目標應當是培養高素質應用技能型人才，這一目標的實現在很大程度上取決于獨立學院實驗室建設的質量和管理使用效率。筆者認為，我國的獨立學院應當建設成理論與實踐技術并重的盛行于歐洲國家的高等技術學院或高等技術大學。
2.獨立學院實驗室建設的重要性。①獨立學院作為應用技能型高校，實驗室只有高起點建設，才能滿足高素質應用技能型人才培養的需要。實驗室是一個學校辦學條件、辦學水平的主要標志之一。獨立學院的實驗室建設必須基于獨立學院的特點和培養目標定位。產生于我國高等教育擴招背景下的獨立學院，必須是經中國教育部正式批準的具有本科教育資格的公益性質的獨立法人，公辦民助是其初始形成形態，法人獨立、資產獨立、師資獨立、校企合作共建是其基本特點。獨立學院從誕生起就在普通本科院校和高職院校夾縫中以競爭求生存和錯位發展，實際上許多獨立學院所選擇的是母體院校熱門專業發展之路。近幾年隨著一些高職院校紛紛加入專升本的行列，可以說獨立學院的生存環境日益惡化。曾經的所謂“熱門”專業近幾年已經變成人力資源過剩專業。獨立學院的人才培養目標，一般表述為“基礎扎實、適應面較寬、具有創新精神和實踐能力的高素質應用技能型人才”，但這種表述已很難區分出獨立學院畢業生與一般本科院校及高職院校畢業生的區別，甚至不能區分出與普通高校研究生的區別。②提高學校競爭力和錯位發展要求獨立學院建設特色化的實驗室。當前形勢下，建立設備技術先進、實驗體系合理、運行機制科學、管理模式先進的校內實驗室，又是提高實踐教學質量的關鍵問題。重視實驗室建設也是一個學校重視內涵發展的具體體現。無論評價什么類型的高校學校，實驗室建設指標都是繞不開的硬性評價指標。凡是辦學質量高的高等學校，也一定是重視實驗室建設和實驗教學質量高的學校。辦學特色化和差異化也是一個學校具備較強競爭力的主要標志。近期國家教育部計劃將全國1200所高等院校中的600所本科高校轉型定格為應用技能型本科高校，對全國現有的300多所獨立學院而言，無疑將大大增加辦學的競爭壓力。面對這樣嚴峻的教育競爭局面，獨立學院能否在夾縫中成功突圍，并發展成為具有較強競爭力甚至成為國際知名的準民辦高校，沒有什么捷徑可走，只能走完善辦學體制和提高辦學特色之路。特色何來？特色應該是高素質應用技能型人才的培養特色。無論是高素質還是應用技能，單靠注重理論教學辦不到，因為獨立學院目前的理論教學水平普遍不是其強項，注重實踐教學，加強校內實訓基地建設和校外實習基地建設是形成獨立學院辦學特色的唯一選擇。③獨立學院實驗室建設是培養應用型人才具備實踐能力的主要手段之一。獨立學院實驗室建設的目標應該以培養應用型人才實踐能力為主，但現在一些學校的教學模式還是以傳統課堂灌輸式為主，實踐教學基本上是以驗證性為主，缺少創新性和設計性;而現在用人單位更加注重應聘人員的實際工作技能，希望新進人員最好能夠馬上上手，有能力解決實際問題，不是用人單位不需要人，而是目前很多高校畢業生離他們用人要求還相差很遠。④實驗室設備價值及運轉經費的投入是評價高校本科教學質量的重要指標。因此，研究和探索獨立學院實驗室建設問題，總結探索獨立學院實驗室建設經驗，創新獨立學院實驗室發展模式，對實現獨立學院辦學目標和獨立學院可持續發展無疑具有重要的現實意義。
二、獨立學院實驗室建設面臨的困境
1.規模發展受限。以山東財經大學燕山學院為例，燕山學院作為獨立學院至今仍屬于典型的“母體學校獨資校中校”模式，特點是獨立學院共享母體學校的教學資源，例如實驗指導教師基本上都是母體學校山東財經大學選派的教師，實驗室用房和辦公用房占用的也是產權歸母體學校的房屋，圖書館也是與母體學校共享，只有部分學生宿舍及其占用的土地產權歸獨立學院。由于母體學校長期把獨立學院視同二級學院對待，導致獨立學院獨立辦學資源規模的擴大遠遠落后于學生規模的擴大。例如按照燕山學院當前的學生規模，設備投入經費應當達到2000萬元以上，但當前的設備投入只有不到應當投入經費的三分之一。
2.設備軟件等經費投入欠賬過多。一些學校實驗儀器陳舊、數量少，造成一些學生一組多人同時實訓實驗時插不上手，甚至給偷懶的學生創造了條件，嚴重挫傷了學生主動參與實驗的積極性。獨立學院采用校中校辦學模式，實驗室等辦學場地在較長時期內往往與母校共享，獨立學院實驗室經費的投入往往被母體學校決策層忽視。以山東財經大學燕山學院為例，近7000人的學生規模實驗室用房面積不到1000平方米，受空間制約，實驗室規模無法滿足實際教學需要，類似情景化的大型仿真實驗室無法建設。在軟件經費投入方面，受傳統辦學思想束縛，仍有人認為軟件可有可無，導致急需的實用實驗教學軟件不能及時購買。
3.師資引進困難。在實驗教學方面，近年來雖然增加了一些設計性和綜合性實驗，使教學效果有所改觀，但大部分實驗指導教師仍然擺脫不了傳統實驗模式的束縛。獨立學院采用校中校模式，導致獨立學院的人事權集中在母體學校，獨立學院所急需的實驗教學人員無法按法定程序聘用。以山東財經大學燕山學院為例，現有實驗教學及管理人員主要由母體學校派出人員及少量臨時聘用的人員組成。不僅人員數量不足，而且人員結構不盡合理。例如，專職設備及網絡維護人員應當配備3～4人，而目前只有1人;專職實驗指導教師至少應配備10名以上，而目前大部分為兼職;獨立學院沒有獨立的用人自，導致部分實驗室管理員只能由臨時聘用人員擔任。不僅實驗室管理水平受影響，而且有非法用工之嫌。
三、獨立學院實驗室建設發展的基本思路
1.實驗室的功能定位。構建基于信息化綜合管理平臺的具有“三維”功能的實驗教學基地。結合燕山學院實驗室建設的實際情況，按照高起點建設和特色化發展的思路，筆者認為，獨立學院的實驗室應當有與在校學生人數相匹配的實驗室空間規模，具有完整科學實用的實驗教學體系，形成結構合理的實驗隊伍，實行先進的實驗室管理模式，有健全有效的實驗室設備與環境維護機制，實驗室具有廣泛的輻射示范效應，是提高學生實際操作能力和適應能力為目標的高素質應用技能型人才的基地，即“基于信息化綜合管理平臺的三維實驗教學基地”，該基地以信息化綜合管理平臺為依托，將實驗室建設成為實驗教學示范基地、實驗教學研究基地和職業技術認證基地。
關鍵字：質量管理體系；持續改進；檢測實驗室
中圖分類號：X8 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914x（2014）08-01-01
持續改進是增強滿足工作要求，提高工作能力，提升服務質量的循環活動。保證質量管理體系持續改進，實驗室應該按照制定質量目標和質量方針穩定運行，在實驗室管理過程中，采取內部監督和外部審核等手段，通過對不符合工作的糾正措施或對潛在不符合工作的預防措施來完成促進質量管理體系持續改進。
改進分為維持性改進活動和突破性改進活動。
1維持性改進活動
維持性改進活動是依據質量管理體系文件的要求，發現不合符工作事項或潛在不符合事項，確定責任部門，采取糾正措施或預防措施，最后驗證糾正措施或預防措施效果。
2突破性改進活動
2.1分析和評價實驗室現狀
從提高效率、提升品質、改善服務、降低成本、減少浪費和市場需求擴展項目等方面識別改進需要。
2.2 確定改進目標：
（1）管理體系運行的信息：質量方針和質量目標的完成情況、質量管理體系執行情況、日常質量監督、糾正措施、預防措施、內部審核、管理評審、外部審核（如實驗室認可評審、計量認證評審）的結果；
（2）檢測活動信息：通過合同評審對檢測程序和方法的評價、記錄數據處理質量控制結果分析、能力驗證/比對活動結果、檢測成本和風險的分析結果等；
（3） 滿足市場需求開展檢測業務，增設項目對環境條件、儀器設備的需求等；
（4） 完善實驗室環境條件和安全設施、確保操作安全、突發事件得到妥善處理、員工人身安全得到保障。
（5） 客戶的反饋：投訴（抱怨）、建議、希望；
（6） 通過向國、內外同行實驗室交流學習。
2.3選擇改進方法
動員實驗室全體人員共同參與，尋找可能實現改進目標的解決辦法，選擇合理、有效的改進方法。
（1）使質量手冊、程序文件、作業指導書和記錄四類管理體系文件規范化、程序化、制度化。切勿“兩層皮”將文件化的規定和執行情況脫節，加強日常質量工作監督，對重要質量環節進行有效控制，用程序來規范全體工作人員的各項檢測活動，減少隨意性、克服人為性、提高科學性。
（2）加強人員培訓和考核力度，樹立職工的崗位責任感，權責分明。在監督活動中要突出選擇、識別質量環節的重點、難點、疑點，把握易錯環節，做到全面監督、重點控制好檢測活動的關鍵點，使人、機、料、法、環、抽、測等均符合實驗室資質認定準則要求[1]，起到預防潛在不符合事項、糾正不符合事項、確保操作規范、數據準確。
（3）保證實驗室質量管理體系的持續改進是實驗室內部力量和外部力量共同作用的結果。實驗室內部的質量控制手段，如空白實驗、平行雙樣、加標回收率、標準樣品測試、實驗室內部的儀器比對和人員比對。實驗室間質量控制手段可以通過參加能力驗證活動和國家標準樣品所組織的協作定值活動等完成。通過實驗室內部質量控制手段保證數據質量、通過實驗室間質量控制手段提升檢測能力。
（4）加強內審、管理評審，重視外審。內審是實驗室自己進行的一種自我改進、自我完善和自我發展的重要活動，內審的結果是衡量和評價實驗室質量管理體系是否有效的重要標志。通過內審發現存在的問題，做好糾正和預防措施，保證實驗室質量管理體系的持續改進。通過管理評審檢驗質量管理體系是否完善和持續有效、是否滿足質量方針和質量目標的要求、質量管理體系是否適應實驗室內部和外部的各種變化，著重解決管理體系運行中的問題，達到改進優化體系，提高管理體系的適宜性、充分性和有效性的目的。實驗室認可、計量認證等外審活動，從外部為實驗室質量管理體系的建立與完善提供有價值的信息[2]，既對實驗室有督促檢查作用，又對實驗室質量管理體系運行的一次“會診”，指出不足，找出差距，通過改進，使實驗室從環境條件、儀器設備、人員技術、檢測水平都能上一個臺階，提高市場競爭力。
（5）市場需求和客戶要求促進實驗室檢測業務、能力水平不斷改進。在實驗室的實際工作中，可以從顧客調查、互訪、投訴等方面進行實驗室持續改進工作[3]。實驗室開展顧客滿意度調查，發放顧客滿意度調查表，分別對檢測方法、檢測質量、服務態度、檢測周期、顧客意見和建議等方面。收集客戶意見，通過根據客戶要求開展新檢測項目、改進檢測質量、改善服務態度、改進工作流程、改進檢測報告格式等方法進行持續改進。
2.4實施改進方案并驗證改進效果
識別出改進目標、確定改進方法后，提出改進活動申請，制定實施方案，按照方案執行。由質量管理部門監督實施并對改進效果進行評價。對改進項目效果的評價可以采用對比分析、觀察分析等手段。
3結語
全體員工都應主動尋找實驗室質量管理體系的持續改進的機會并積極參與改進工作，從而持續改進管理體系的有效性，更好地為客戶服務。通過對質量方針和質量目標的不斷改進，建立與之相適應的管理體系，并通過其有效運行，實現管理體系持續改進的目的。持續改進可以保證在現有水平上不斷提高實驗室服務質量、技術水平、管理水平、工作效率等。在千變萬化的市場經濟浪潮中，市場新的需求要求我們要“變”，更要好，只有自身不斷改進，進步，才能擁有更多的客戶，更廣闊的的市場。
參考文獻
[1]張蓉，劉海禮. 實驗室質量管理持續改進的幾個關鍵點[J]. 職業與健康，2010，5：185
[2]李朝長，鳳吾利. 實驗室持續改進，保證質量管理體系有效運行[J]. 西部探礦工程，2011，8：221
臨床醫學檢驗與疾控中心其他類別的檢驗工作不同。理化、微生物檢驗所面對的檢驗樣品為食品、水質、化妝品等產品,所進行的檢驗為依照國家標準方法進行的產品檢驗。職業危害因素監測所面對的是礦山、工廠、企業的廠房、機械等,所進行的檢驗為依靠儀器采集、監測操作現場的職業危害因素。而臨床醫學檢驗所面對的檢驗對象均為人-從業人員、病人及健康人群,所進行的檢驗為與身體健康息息相關的生化、免疫、細菌、病原等檢驗,故而,疾控中心對所進行的臨床醫學檢驗更應謹慎。
1.1因過去臨床醫學檢驗在疾控中心承擔的檢驗工作中所占份額較小,故而檢驗人員相對較少。近幾年由于衛生事業改革的開展,疾控中心的工作重心轉向防病工作,臨床檢驗專業的畢業生慢慢開始進入疾控系統工作,檢驗、管理水平均有待提高。
1.2已經在疾控系統進行了很多年的國家實驗室認可、計量認證工作,僅包含了中心的微生物、理化檢驗,按照計劃定期參加能力驗證考核工作。傳染病病原學檢驗、性病、艾滋病、結核病檢驗每年參加衛生部的盲樣考核,麻疹、風疹病毒免疫學檢驗每年參加省級的考試、考核工作,其余的臨床醫學檢驗現均未納入認證考核工作。
1.3國內多數大、中型醫院檢驗科均已按ISO15189:2003進行了醫學實驗室認可,而基層疾控中心臨床醫學檢驗基本上未以ISO15189:2003標準為基礎,實施規范化管理。
1.4由于基層疾控中心的臨床醫學檢驗不像醫院那樣,檢驗項目全而廣,僅進行與公共衛生、傳染病防治、計劃免疫工作相關的醫學檢驗。成本核算、檢驗項目的局限性等使得大多數疾控中心未如醫院般大量購置現代化的全自動血液分析、生化分析、血氣分析、免疫分析等大型儀器設備,僅有衛生部配發專用儀器、半自動老式儀器,或借助試劑盒進行手工檢測,遠遠跟不上時代的要求。
1.5質量管理未全面規范開展,參加衛生部、上級主管部門考核項目時能按考核要求進行質控,而未參加考核的檢驗項目基本上僅按成品試劑盒要求進行盒內陰、陽性對照試驗,無外部質控對照,無相應的質量控制規范文件、方法等。
1.6實驗室生物安全管理,未在疾控中心的臨床醫學實驗室得到全面貫徹,從事臨檢的檢驗人員疏于培訓,生物安全意識淡漠。
2基層疾控中心臨床檢驗管理模式探索
現今的醫療環境要求實驗室的工作應具有有效性、準確性、時效性、經濟型和安全性,而實驗室的檢驗項目、檢驗技術、分析儀器、實驗人員等總是處在不斷的變化之中,這就對實驗室管理提出了很高的要求。
2.1建立臨床醫學檢驗實驗室質量保證體系,制定實驗室管理文件,定期審核和修訂以保證質量體系的正常運轉和不斷完善[2]。
2.1.1依據ISO15189:2003《醫學實驗室—質量和能力的專用要求》國際標準[3],對臨床醫學檢驗實驗室進行科學的質量管理,完善臨床醫學檢驗實驗室質量體系文件,積極準備參加ISO15189實驗室認可。
2.1.2結合基層疾控中心的工作實際,盡可能的將ISO15189實驗室認可納入現在疾控系統廣泛開展的國家實驗室認可、計量認證之中,以節約有限的人力、物力,減少浪費。
2.2積極參加臨床實驗室室間質量評價活動,同時完善實驗室室內質控,從管理和技術兩方面對實驗室從分析前、分析中到分析后的全面質量控制[2]。
2.2.1在疾控中心臨床醫學檢驗過程中,主要工作內容為定性試驗,工作方式以手工為主,結果的判定有時依靠檢驗人員肉眼主觀判斷(顏色變化),容易出現錯誤的結果。如何避免、評估實驗過程中的可變因素對檢測結果的影響,比較結果表現和具體設定的目標之間的差距,在檢測結果不可接受時采取行動,保證結果的準確、可靠和可重復性,是質量控制的主要目標[4]。
2.2.2衛生部國家臨檢中心及省級臨檢中心每年均舉辦臨床醫學檢驗實驗室檢驗項目的室間質評活動,各大、中、小型醫院、血液中心的實驗室要求必須參加活動,而對疾控系統的臨檢實驗室一直未做硬性要求,僅為自愿參加。基層疾控中心的臨檢實驗室應自覺參加室間質評活動,提高自己的檢驗檢測能力。
2.3在人體健康的評估中,臨床實驗室是不可缺少的部門。如高血脂、高血糖、HBsAg攜帶者等往往可早期發現[2]。
2.4在公共衛生突發事件,特別是一些傳染病流行時的診斷工作也離不開臨床實驗室的檢驗。2003年SARS暴發流行時的診治工作就是很好的例子[2]。
2.4.1基層疾控中心的臨檢實驗室在傳染病預防控制工作中,扮演著不可或缺的角色。流感、手足口病、麻疹、風疹、病毒性肝炎等傳染病現在依然是危害人民群眾健康的危險因素,因而臨檢實驗室工作在疾控系統應得到充分關注。
2.4.2人群計劃免疫疫苗接種后對傳染病的防治情況如何,接種效果評價是近年來亟待開展的一項工作,疾控中心的臨檢實驗室應盡快開展疫苗接種后產生的抗體水平滴度檢測工作。
【關鍵詞】飛思卡爾；嵌入式系統；實驗教學；創新能力
Construction of Embedded Laboratory in Application Oriented Undergraduate Colleges and Universities
Wangbin Lin1，Gang Wang2，Lei Liu2
(1.Department of Electronic and Electrical Engineering，TaiZhou Institute of SCI&TECH NJUST technology training center，TaiZhou 225300，China；2.Department of Electronic and Electrical Engineering，TaiZhou Institute of SCI&TECH NJUST，TaiZhou 225300，China)
Abstract：According to the law of development of the independent institute，and with the aim of training students of the applied institute，we elaborate the practical experience of our school’s Freescale Embedded Systems Laboratory since 2011，including the laboratory goal of building，building scheme and laboratory management.
Key words：Freescale；embedded Systems；experimental teaching；innovative ability
1.引言
隨著信息化，智能化，網絡化的發展，嵌入式系統技術也將獲得更加廣闊的發展空間。學校自動化專業從2011級開始將嵌入式系統作為本專業的教學內容。擬建設的嵌入式實驗室包括一個嵌入式系統專業實驗室和一個嵌入式系統創新實驗室。建成后的嵌入式系統實驗室可以滿足嵌入式系統原理及應用課程的實踐教學[1-3]，并做到2人一組；建成后的嵌入式創新實驗室[4]可以為本專業以及相關專業的學生開展創新實驗訓練、大學生電子科技競賽培訓以及教師科研項目等。由于嵌入式系統是面向用戶、面向產品、面向應用的特點，該實驗室的建設也為日后的專業實驗拓展奠定了一定的基礎。
2.建設思路及目標
2.1 建設思路
利用飛思卡爾提供的平臺外加學校提供必要的配套設備建設。飛思卡爾是世界領先的微處理器生產廠商，其產品覆蓋的MCU從8位機到32位機，應用在工業自動化、汽車電子、醫療電子、航天軍工等各個領域。選擇飛思卡爾實驗平臺進行嵌入式實驗室建設[5]能夠縮小學生從學校學習到工作所需之間的差距。在飛思卡爾提供的實驗平臺基礎上，學校再配套必要的實驗用儀表、設備及桌椅，滿足嵌入式系統實驗室的目前需求和長遠發展需要。
2.2 建設目標
2.2.1 著力提高學生的實踐動手能力
(1)嵌入式實驗室能夠從以下四個方面培養學生的實踐動手能力；
(2)掌握基本的嵌入式系統的開發流程；
(3)熟悉飛思卡爾系列微處理器的內部結構及外設資源；
(4)積極參與到大學生創新項目中；
(5)開展大學生電子科技競賽。
2.2.2 充分滿足嵌入式系統相關課程實驗教學任務
嵌入式專業實驗室[6]作為嵌入式系統原理與應用的課內實驗室，能夠滿足自動化專業、電氣工程及其自動化專業、計算機專業、電子專業的嵌入式系統課內實驗。每次實驗2人一組，最多一次能夠容納70人。
嵌入式系統創新實驗室主要用于學生創新能力的培養，能夠同時大約容納50人參與到各類相關的創新項目中。
嵌入式系統專業實驗室能夠開設的實驗內容如表1所示。
3.建設方案
嵌入式系統實驗室分為嵌入式系統專業實驗室和嵌入式系統創新實驗室兩個實驗室。
3.1 嵌入式系統專業實驗室
嵌入式系統專業實驗室的建設基于目前自動控制原理實驗室現有資源，新增飛思卡爾ARM Cortex-M4 K60實驗箱設備，能夠開設嵌入式系統基礎實驗、綜合實驗和創新實驗。儀器設備需要一間100平米左右實驗室。
3.2 嵌入式系統創新實驗室
嵌入式系統創新實驗室，主要滿足學生科技競賽、創新設計項目及教師科研需求。儀器設備及實驗場地需要一間120平米左右實驗室。
嵌入式系統創新實驗室的設備類型主要有6種，包括K60系列、ColdFire系列、DSC系列、S12系列、HC08系列以及GPRS-ZIGBEE系列。能夠滿足嵌入式系統開發設計及項目研究等各種實踐需求。
嵌入式系統創新實驗室能開展的實驗項目包括：8位、16位及32位類型MCU的基礎性實驗、綜合設計實驗及創新性實驗。此外，該實驗室可以作為學生科技競賽的培訓基地及實訓基地，嵌入式系統創新實驗室主要功能如表2所示。
4.管理制度
實驗室管理制度是實驗室能夠良好運行的前提和保證，完善合理的實驗室管理制度能夠保障實驗順利進行，提高實驗室利用效率，延長實驗設備使用壽命，使實驗室進入良性循環。為此，我校嵌入式實驗室建設過程中制定了比較完善的實驗室管理制度，目前正在向其他實驗室逐步推廣。我校嵌入式實驗室分為兩級管理。首先，實驗室配備專職教師一名，主要負責實驗室使用的申請審核，實驗室的日常管理，實驗設備的日常維護等常規工作；其次，嵌入式系統相關課程的教師可以提前向實驗室管理教師申請實驗室的使用：包括指導學生課內實驗、課程設計、學生競賽以及教師自己進行科研活動等；另外，我校嵌入式實驗室實行開放式管理，學生可以自行組成嵌入式興趣小組，興趣小組也可以向實驗室管理人員申請實驗室的使用，強化學生的實踐動手能力。此外，為了切實提高開放實驗室的管理經驗，實驗室與嵌入式系統專業技術廠商保持密切聯系，密切關注嵌入式系統發展的最新動態，積極準備參加教師嵌入式系統培訓班和研討會。
5.結語
針對目前各高校人才培養過程中普遍存在的實踐應用能力差的問題，我校在嵌入式系統實驗室建設過程中，經過深入調研，選擇目前市場上應用廣泛的“飛思卡爾”制造商開發的嵌入式實驗平臺，實現學生畢業后與公司的更好銜接。另外同時建立嵌入式基礎實驗室和創新實驗室兩大實驗室，基礎實驗室主要用于學生的課內實驗和課程設計等常規實驗項目；創新實驗室進行開放式管理，主要用于學生的各類競賽，教師科研等實踐活動。盡兩年來的實驗室建設和管理經驗和取得的成果表明，嵌入式系統實驗室建設進行開放式管理有利于推動高校實驗教學改革，有利于應用型本科高校對人才的培養。
參考文獻
[1]張其亮,韓斌.“嵌入式系統”課程的實驗教學研究[J].實驗室研究與探索,2009,28(6):132-133.
[2]劉森,慕春棣.自動化專業的嵌入式系統教學探討[J].實驗室研究與探索,2007,24(1):115-117.
[3]梁宜勇,王曉平,趙文義.“嵌入式系統”課程教學與實踐探討[J].中國大學教學,2009(5):36-37.
[4]謝友柏.高校的聚焦點是培養創新人才[J].實驗室研究與探索,2010,29(9):1-3.
[5]孫建梅,騰英巖.獨立學院嵌入式系統開發課程的教學研究與實踐[J].計算機教育,2008(16):134-135.
關鍵詞：實驗室管理；存在問題；新理念
中圖分類號：G472.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）50-0263-02
規范、科學的實驗室管理是其可持續發展的基本保證。高校普遍存在的重理論課、輕實驗課的局面并未得到徹底改變；實驗室管理薄弱，實驗教學資源利用率不高。毫無疑問，上述這種情況與培養高素質本科生的要求是不相適應的[1]。本文提出了目前實驗室管理和實驗教學中存在的若干普遍性問題，期望這些問題能在進一步探索和實踐中得以解決。同時，針對目前各大高校采用新技術、新理念對實驗室管理進行改革和提升，本文也進行了詳細的總結梳理。
一、實驗室管理問題分析
1.重視程度低，建設力度不夠。目前，盡管各高等院校在本科教學中強化了實驗環節，但是在實驗室建設方面仍存在重理論、輕實驗的狀況，這就必然會導致教師和學生在心理上對實驗過程的不重視，從而使實驗教學環節流于形式，難以實現學生動手能力、創新能力的培養[2]。
2.實驗室人員少，管理落后。各高校都在積極的引進教學方面的高水平教師，卻忽視了實驗室管理人才的引進。目前實驗室管理人員的引進基本上是學歷低、人員少、管理經驗不足。正是由于此，導致目前實驗室管理人員工作積極性低、對工作不重視，最終使得實驗室管理一直處在較低的水平[3]。
3.經費少，實驗設備落后。隨著我國經濟的發展，GDP躍居世界第二位，國家對各方面的經費分配都有相應提高。但是高校教育經費增加的同時，實驗室的經費投人還是停滯不前[2]。因此，用于學生實驗的儀器設備老舊，得不到及時的更新，使得學生實驗中用到的設備遠落后于公司生產中用到的設備，影響了學生培養的質量。
4.開放少，設備利用率低。目前各高校對實驗室投資相對較低，而同類學校相同學科所需的實驗設備基本相同，各高校可以聯合起來，有重點的發展實驗室設備，學生的實驗可以跨學校來開展，增加交流和實驗室開放程度[4]。因此，實現資源共享才能發揮實驗教學的整體優勢。
5.戰略少，缺乏長遠規劃。大到國家有長遠規劃，中到企業有長遠目標，小到個人有長遠打算。而作為實驗室建設，缺乏整體思路，對實驗室建設目標、發展規模、層次體系、預期效果往往缺乏充分、嚴謹的論證和規劃，導致實驗室缺少應有的“靈魂”和“主題”[5]。
二、新理念在實驗室管理中的應用
1.“4M1E”現場管理理念。現場管理是用科學的管理思想、管理方法和管理手段，對現場各種要素，即對“人、機器、料、方法、環境”等進行合理地配置和優化組合，實現優質、高效、低耗、均衡、安全、文明等的生產作業。海南師范大學吳紅萍老師[6]結合當前高校實驗室管理現狀及成因，引入現場管理五要素進行全面剖析，現場管理的“4M1E”要素與高校實驗室管理的“實驗室管理人員、實驗室儀器設備、實驗室實驗材料、實驗室規章制度及實驗室環境”相對應。她認為，將現場管理“4M1E”要素引入高校實驗室管理，在高校實驗室管理規范化、實驗教學標準化和確保科研實驗質量等方面具有重要的作用。
2.企業“5S”管理理念。“5S”管理即通過規范現場，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，最終達到提升人的品質的一種獨特管理辦法。在實驗室中實施“5S”管理不僅僅可以為實驗室內工作人員創造干凈、整潔、舒適的工作場所和實驗環境，還可以使學生養成良好的學習、實驗習慣，以及養成良好的工作素質。吉林農業大學李雨婷老師[7]分析了高校實驗室的特點及存在的問題，分別從整理、整頓、清掃、清潔、素養5個方面闡述了“5S”管理理念在高校實驗室管理中的運用。定置管理也是通過對生產現場的可移動物進行科學安置以及持續地開展“5S”管理活動，使人、物、場所處于最佳結合狀態的科學管理方法。北京航空航天大學丁莎莎老師[8]以定置管理理論為基礎，對其內容、意義以及對實驗室管理的作用進行探究，對比出定置管理理念對實驗室管理的重要性，重點闡述了如何以定置管理為基礎，來達到實驗室管理人、物、場所一體化的目標。
3.ISO質量體系管理模式。高校實驗室引入ISO9000質量管理體系，就可借鑒IS09000的先進管理思想和管理機制，規范高校實驗室管理，促進實驗教學質量的不斷提高，從而建立實驗室管理的質量方針和質量目標[9]。在深化實驗教學改革中，實驗室管理引進IS09000質量管理體系則能以科學化、規范化進行實驗室建設與管理。太原理工大學劉玉海老師[10]將IS09000標準的持續改進管理思想引入高校實驗室管理，闡述了該質量管理體系在高校實驗室管理規范化、確保實驗教學質量等方面的作用。我國同濟大學等高校已通過了IS09000認證，并取得明顯成效。
4.資質認定推動的管理模式。實驗室資質認定是國家或省級行政主管部門對實驗室的基本條件和能力是否符合法律法規、相關技術規范和標準而實施的評價和承認活動[11]。它是通過對實驗室的儀器設備與環境、人員技能和規范化管理進行全面考核，確認實驗室的資質。實驗室資質認定管理體系包含了基礎資源和管理系統兩部分[12]。首先，一個實驗室必須具備相應的檢驗條件，包括必要的、符合要求的儀器設備、實驗場地及辦公設施，合格的檢驗人員等資源。其次，通過與其相適應的組織機構，分析確定各檢驗工作的過程，使各項檢驗工作能有效、協調地進行，成為一個有機的整體。管理體系由組織機構、程序、過程和資源4個基本要素組成。運用實驗室資質認定的管理理念，加強新時期高校實驗室的管理，對于規范高校的教學科研活動、促進高素質人才的培養，具有重要的現實和歷史意義。
5.信息化平臺建設推動的管理模式。目前，高校對實驗室的建設和管理越來越重視，如何將網絡化、數字化和現代化的技術應用到實驗室的建設和管理中顯得尤為重要。以信息化平臺為依托的開放式實驗室管理模式就是在這種需求背景下提出的[13]。為了適應新建本科院校應用型人才的培養要求，大連理工大學工程實踐中心提出了“以信息化平臺建設為依托的實驗室管理模式創新與實踐”的思路[14]。將信息化平臺建設與開放實驗室管理相結合，提高了實驗室的利用率，減輕了工作量，節約了工作成本，提升了學生創新和實踐能力，更好地發揮了工程實踐中心在人才培養中的作用。另外，華僑大學王燕瓊老師[15]構建了基于數字化校園的實驗室管理和績效評估系統。系統采集和分析相關數據，將定性因素定量化，提高管理與評價工作的科學性和規范化，幫助實驗室管理部門科學決策，同時為教學實驗單位提供切實可行的改進措施。
實驗室管理的目標是要出效益、出教學科研成果和人才培養質量。而目前，實驗室管理存在方方面面的問題。如何實現實驗室的高效管理已成為一個亟待解決的問題。針對高校實驗室管理中出現的各種問題，很多學者都提出了新的管理理念和模式。
參考文獻：
[1]陳六平.關于當前實驗室管理及實驗教學中若干問題[J].實驗室研究與探索，2009，28（1）：152-156.
[2]張淑玲.淺析高校實驗室管理中存在的問題及對策[J].實驗技術與管理，2006，23（1）：94-95.
[3]郝云忱.高等學校實驗室管理機構設置及職責新探[J].實驗技術與管理，2013，30（2）：189-194.
[4]何奧平，曾建民，胡治流.材料科學與工程專業開放實驗室管理的創新[J].實驗技術與管理，2014，31（3）：214-216.
[5]羅聯社，周云濤，張原，張雙才.強化實驗室管理提高實驗室效益[J].實驗室研究與探索，2010，29（11）：145-147.
[6]吳紅萍，傅麗容，汪繼超.“4M1E”要素在高校實驗室管理中的應用探討[J].實驗室研究與探索，2013，32（12）：230-233.
[7]李雨婷，金周雨，姜秀云，宋慧.“5S”管理理念在高校生物化學實驗室管理中的應用[J].安徽農業科學，2013，41（30）.
[8]丁莎莎.定置理念下如何實現實驗室管理人、物、場所一體化[J].中國教育技術裝備，2013，（18）：40-41.
[9]趙中建.學校管理體系與IS09000標準[M].上海：華東師范大學出版社，2003.
[10]劉玉海，李慧妹，寧劍.ISO質量體系在高校實驗室管理中的應用[J].實驗技術與管理，2011，28（9）：183-185.
[11]國家質量監督檢驗檢疫總局.實驗室和檢查機構資質認定管理辦法[J].中國質量技術監督，2006，（4）：12-14.
[12]劉麗葵，賀麗蘋.以實驗室資質認定理念推動高校實驗室管理的思考[J].實驗技術與管理，2011，28（3）：188-190.
[13]張機.網絡環境下的高校開放式實驗室管理模式研究[J].玉林師范學院學報：自然科學，2010，31（2）：135-138.
關鍵詞 高校教育 人文社科 實驗室 發展現狀
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A
與理工科已然成熟完善的實驗室體系不同，高校人文社科類的實驗室存在著資源、規模等多方面的不足。事實上，人文社科類的實驗室在高校的科學研究上也有很大的促進作用，對于提高學生的綜合素質同樣有效。因此，人文社科類實驗室作為高校教育的組成部分，理應得到充分的發展。
1高校人文社科類實驗室發展現狀
隨著我國教育事業的繁榮，高校實驗室的建設也在不斷完善。現代的學習研究方法和自然科學技術具有很大的融合性、整體性，理工科與人文社科的研究方法在很大程度上是觸類旁通的。人文社科類的教學也在朝著科學化、規范化的方向發展，而實驗室作為指導學生認識自然、改造自然的重要學習場所，在這一過程中承擔著重要的任務。然而就當前的現狀來看，高校人文社科類實驗室的發展還存在著很多問題，影響了實驗室科研綜合能力的提高。具體來說，主要是以下問題阻礙了實驗室的發展：
1.1條件差
人文社科類的學科在我國的教育體系中本身就存在著地位不高的問題，實驗室建設同樣也存在這樣的問題。正是由于重視程度不高，我國高校的人文社科實驗室基本都起步比較晚，不論是在實驗室規模還是在數量上都無法與理工科的實驗室相比較。盡管經過長期的調整發展，但人文社科類實驗室從硬件設施上來說條件依然很差。一些高校忽視人文社科類實驗室的建設，往往缺乏專用的實驗室場地，以及相應的計算機、網絡、學科專業軟件等必要的設施。而這些硬件設施是進行科研的基礎。一些綜合性較強的大學或者資金力量比較雄厚的大學可能相對會擁有更好的實驗室條件，但總的來說，現有的人文社科類實驗室與實際的科研需求還有很大的差距。
1.2應用環境差
人文社科類實驗室的使用對軟件和管理也有很大的需求，但現實中高校實驗室往往在這兩個方面做得并不好。從軟件環境上來說，一些高校只是為了提高學校形象而配備了實驗室的設備，而沒有真正發揮這些硬件設施的作用。不同的學科領域，不同的科研項目對相關軟件的要求不一樣。現實中學生缺乏足夠的軟件支持，往往只能自行購買盜版軟件。且不說盜版軟件的使用效果不甚理想，在這樣的科研環境下很難激發學生的創造力。而且各實驗室各軟件技術之間沒有形成有效的溝通，很多可以共享的資源都相對比較獨立，這就使得學生很難獲得全面的幫助，各軟件的使用效率也會大打折扣。從管理環境來說，實驗室設備成本較高，軟件使用的專業性也比較強，需要由專門的技術管理人員進行管理，但很多高校容易忽視這一點。實驗室的開放時間也應該根據學生的實際需要進行恰當的調整，才能最大限度的滿足學生開展科研學習的需要。當前一些院校實施刷卡管理，學生使用實驗室的時間還算是比較靈活。總結起來，從軟件技術的引進和實驗室日常管理兩方面來看，人文社科類實驗室的應用環境還有待優化。
1.3功能模糊
高校實驗室理應承擔著重要的教學任務，但是在實際應用中卻存在著定位不清晰、培養目標混亂等問題，嚴重制約了人文社科類實驗室的發展。首先是對實驗室的認識，盡管硬件設備對于實驗室的完善來說十分重要，但是科研能力和成果才是實驗室應當關注的重點。空有華麗的外表、多樣化的設備是無法完成科研任務的。而當前很多高校并未完全認識到人文社科類實驗室的本質是取得理論研究結果的一種途徑，反而將重心放在了引進更多的計算機、多媒體設備。如果缺乏理性的認識和正確的定位，那么人文社科類實驗室的發展難以實現突破。
其次，在對人才的培養上也缺乏合理的規劃。通常來說，實驗室的任務之一就是培養學生的創新能力和學術研究能力。為此，實驗室應該提供一切必要的條件，以明確的人才培養目標為指導，來促進學生綜合能力的提高。對學生的培養，不能簡單的使用同一的方法。研究生和本科生存在著學術能力上的差異，在使用實驗室時的培養目標應該有所不同。學生不僅應該熟練掌握人文社科類實驗室的資源使用技巧，能夠進行自主獨立的實驗操作。同時還應該在創新思維、獨特設計上有突出的表現。如果人文社科類實驗室的功能定位太過模糊，很容易造成人才培養系統和實驗室自身運轉的混亂。
2如何改善人文社科類實驗室的現狀
2.1加強管理
為了改善當前人文社科類實驗室的發展現狀，應該不斷加強對實驗室相關事務的管理。一方面，高校應該正確認識實驗室的功能和作用，投入更多的精力管理實驗室的運作。在設施上，要及時配備完善的設備系統，也滿足實際科研的需要。在軟件上也要積極引進先進的技術，提高各軟件系統之間的交互使用，從而發揮軟件的最大價值，使學生能夠更便利的接觸到需要的軟件技術。另一方面，高校應該培養引進專門的管理人才來對實驗室進行管理。從技術層面要聘請專業的人才，能夠及時檢查、維護計算機設備和各專業軟件的正常使用。同時在實驗室的開放服務上也要進行優化管理，根據學生的需要不斷改進。比如，實驗室管理員可以由高年級的研究生擔任，這樣的話學生之間比較好溝通。
2.2重視創新
創新始終是人文社科類實驗室的重中之重，只有重視創新，實驗室才可能得出卓有成效的研究結果。而對創新能力的追求不能以“短、平、快”為原則，應該本著勤奮踏實、厚積薄發的心態認真投入到每一個具體的實驗項目中去，以長期的積累作為質變的基礎。學生本身也應該加強自身的創新意識，在設計實踐實驗的時候，都以創新為出發點。在平常的學習中利用一切技術進行創新的嘗試，為最終實現創新的實驗目標打下基礎。
基金項目：2015年河南省教育技術裝備和實踐教育研究立項課題編號：GZS033。
參考文獻
[1] 劉二虎，戴玉蓉，熊宏齊.高校人文社科類實驗室發展現狀分析[J].實驗室研究與探索，2011（03）：326-329.
關鍵詞：應用型；人才培養；科研；實驗室開放
作者簡介：李葉妮（1982-），女，福建南平人，廈門理工學院機械與汽車工程學院，實驗師；陳水宣（1980-），男，福建廈門人，廈門理工學院機械與汽車工程學院，副教授。（福建 廈門 361024）
基金項目：本文系國家自然科學基金資助項目（項目編號：51205336）、廈門市科技計劃項目（項目編號：3502Z20123039）的研究成果。
中圖分類號：G482 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）31-0189-02
隨著全國各高校招生規模的迅速擴大，教育部通過“211工程”、“985工程”、“教學質量工程”和“財政專項資助實驗室”等項目大大加強了高校的基礎設施和實驗室建設力度，使得實驗室教學條件得到了很好地改善，但是隨著實驗室建設的迅速發展也使許多問題凸顯出來。
作為培養高校大學生實踐能力的基地，科研發展的搖籃，實驗室具有非常重要的作用。結合廈門理工學院的辦學特色，經過前期的廣泛調研與試點研究工作，提出了以加強應用型人才培養為目標的實驗室運行管理模式，從實驗室的大力開放，安全管理，實驗技術人員素質提高，引進科研項目、創新性實驗、開放性實驗等方面，加強對學生實踐創新能力的培養，從而達到培養應用型人才的目標。[1-3]
一、存在的問題及現實需要分析
由于長期以來高校普遍存在重理論輕實驗和體制多變等問題，對實驗教學關注較少，導致學生缺乏實踐動手能力，社會對高校評價不高甚至存在偏見。通過前期的調研與實踐工作，對實驗室運行機制存在的問題進行了總結。[4]
1.實驗室開放缺乏相應的鼓勵措施與管理機制
要使學生積極地參與實踐項目，必須增加實驗室的開放力度，并以相應的鼓勵措施與管理機制作為保障。一方面可以動員教師積極參與到實驗室學生指導工作中，另一方面也可以提高實驗室先進設備的利用率。在實際操作過程中，既要提高學生進實驗室學習的熱情，又要確保實驗室財產的安全管理。
2.實驗技術人員隊伍建設需進一步加強
各高校對實驗技術人員的關注較少，對實驗技術人員隊伍建設投入不夠，實驗人員地位較低，職業規劃缺乏，實驗隊伍缺乏活力。由于實驗人員培訓少導致其知識老化、缺乏積極性，嚴重制約著實驗教學改革、實驗室建設、實驗室管理等。學校應該積極引進或培養高學歷、高素質實驗技術人才，這樣可帶來先進的學術理念，提高教學及科研水平。因此必須堅持可持續發展的人才創新發展觀念。
3.專任教師與實驗室互動較少且科研項目不多
近幾年廈門理工學院實驗室建設發展較快，設備引進很多，但是利用率較低，專任教師進實驗室較少，實驗室作為實踐教學基地和科研工作的搖籃的重要性遠遠沒有發揮出來，沒有充分利用實驗室資源，不能為學生提供充足的實踐機會。
本項目旨在針對實驗室管理存在的若干問題和難點，提出以培養應用型人才為目標的實驗室管理機制，其目的是為了逐步建立健全實驗室管理體制和運行模式，如圖1所示。可以從五個方面著手進行應用型人才的培養，從而培養出服務社會的實用型人才，使實驗室成為高水平科研和成果創新的基地，成為廈門理工學院發揮社會服務功能的載體。
二、實驗室運行機制改革要點
本項目的主要研究內容是通過對國內外各高校實驗室管理及運行機制工作進行充分的調研，提取精華，以機械與汽車工程學院實驗室為研究試點，以應用型人才培養為主題，本著以生為本，促進應用型人才培養的原則，集中對實驗室開放管理、實驗技術人員培養以及科研項目積極引進等方面進行研究，制定出適應廈門理工學院的合理可行的實驗室管理改革方案，為廈門理工學院實驗中心及專業實驗室管理提供參考。
1.探索以生為本的實驗室開放管理運行機制
以學生為本，以培養應用型人才為目標，使實驗室從目前相對的封閉式管理逐步向開放式管理轉變。[5]
（1）專業基礎實驗室開放管理。如機械零件實驗室、機械原理實驗室、液壓實驗室等可與相應課程同步開放，作為大一、大二學生的學習基地，實驗教師與指導教師可每周設置答疑時間對學生進行指導，其他時間實驗室應全天候開放以供學生自行研究學習。這樣一是可以使理論聯系實際，使課程學習更加直觀順利；二是可以培養學生的自學能力，使學生可以更深入地了解本學科知識。
（2）組織學生參加各類科技競賽，設置開放性實驗項目，申報創新性實驗項目，以此為契機，將學生引進實驗室。制定相應的實驗項目學分制度，從制度上提高實驗室的重要性，從而提高學生的積極性。開放性實驗項目應以設計性與綜合性實驗項目為主，目前實驗學時為8學時，從實踐的經驗看，學時太少，無法完成設計性、綜合性實驗。開放性實驗項目主要以培養學生的創新思維為目標，以學生自行設計為主。創新性實驗項目是學科知識的高度融合，可將多門專業知識很好地結合，學校對此已有專門的經費支持，時間在半年至一年之間，研究效果較好。
（3）實驗室要24小時開放則會涉及到實驗室安全問題。可通過設置勤工助學崗位幫助教師在實驗室值班來減輕教師的工作強度，同時也可培養學生的自我管理能力；可安裝門禁考勤系統，對進入實驗室的學生進行刷卡簽到管理；可建立相應機制對參與實驗室開放工作的教師進行獎勵，以調動教師的積極性。
2.在實驗室建設的過程中建立具有創新精神的高素質實驗教學團隊
針對對實驗技術人員隊伍建設關注少、投入少等問題，需要打破傳統實驗技術隊伍建設的觀念，建立一支高素質的實驗教學團隊。目前已經有許多高校開始關注實驗技術人員的發展，逐步建立了實驗教師職稱制度、實驗室工作績效機制，在發展教師能力的同時，也使學生大大受益。[6]
（1）以人為本促進實驗教學隊伍建設。從制度上重視實驗教師隊伍建設，改變傳統的將實驗人員定位為教輔人員的狀況，從根本上調動實驗教師的積極性與創造性。根據實驗室的性質可將實驗人員分為實驗教師崗與實驗管理崗。
實驗教師崗的教學工作量與科研工作總量等同專任教師，實驗教師可由實驗員與教師組成。從人性發展的角度看，學校應鼓勵實驗教師在職攻讀碩士、博士學位，為其提供在崗培訓，定期組織座談會、講座等，積極推動實驗技術人員整體水平的提高，培養出有創新精神的應用型學生。實驗管理崗人員主要負責實驗室日常管理、實驗項目統計、低值易耗入庫、配合教務處工作等，可參考行政人員管理。
（2）建立實驗教學管理委員會，可由院分管實驗室領導、實驗室主任、教研室主任、部分實驗教師組成，對實驗課程進行統一管理。可設置獨立的實驗課程，讓學生有機會在實驗室中進行學習、調研，設計，使學生充分了解專業知識以及實際生產過程，提高動手實踐能力。
（3）積極開設開放性、創新性實驗項目。目前，廈門理工學院機電實驗中心已開設近十項開放性實驗，指導學生人數每學年超過120人，遍及大一至大四。通過開放性實驗的鍛煉，學生可以很好地了解機電專業的主要研究方向。通過創新性實驗項目，可以使學生參與到實踐中，從設計、選型到加工、裝配的整個過程都親自動手，為學生提供了一個很好地鍛煉平臺。
3.以科研項目與企業合作課題帶動實驗室教學與實踐工作
面對知識技能的快速更新換代，工科學生要想與科技發展同步，提高就業率，降低社會對自身的能力偏見，就應當積極引進科研項目，以具體的科研項目帶動學生進入實驗室進行研究實踐，從而發展自己的應用創新能力。[7，8]
（1）鼓勵教師將科研項目帶入實驗室，學生可以依據自己的興趣愛好進行選題。目前，很多學生對自身的發展沒有規劃，教師應該給學生指引方向，采用科研項目分組的方法促進學生專業實踐能力的發展，同時也為將來完成畢業設計打下了良好的基礎。[9]
（2）結合校企合作課題，邀請企業導師對學生予以工程實踐指導，以共同指導學生完成企業課題。一是可以為企業解決實際問題，提高生產效率；二是學生可以學到前沿的知識技能，提高工程實踐能力；三是帶動了實驗室教學，提高了實驗室的利用率；四是通過與企業導師的互動，提高了實驗教師的教學與科研水平。
三、前期試點研究
第二，通過近三年的試點研究，以機械設計制造及其自動化專業為試點專業，通過引進科研項目以及開放性實驗項目、創新性實驗項目、畢業設計等，為學生創造了實踐平臺。通過開放式的管理方式，指導教師的跟蹤指導，以培養學生的實踐能力為目標，提高了學生的積極性，并取得了較好的效果。
本實驗中心從2011年至今指導學生參加各類競賽，如機械創新設計大賽、三維CAD建模大賽，并取得了很好的名次；參與教師的科研項目累計21項，申請專利8項，發表科研論文15篇，培養學生55人；申請開放性實驗項目14個，創新性實驗項目13項，創業項目2項。
四、結論
針對目前高校普遍存在的實驗室管理運行機制問題，以培養應用型人才為目標，對該問題進行探索改革。通過實驗教學和科研工作，強化理論與實踐的結合，激發學生主動學習的積極性，達到培養學生創新性思維能力的目的，以提高學生的工程實踐能力，增加學生的就業機會。
參考文獻：
[1]肖玉巍，高智琛.以人本理念推進高校實驗室管理工作創新[J].中國現代教育裝備，2010，（19）：121-123.
[2]薛曦.全新的實驗室管理體制模式的探索[J].科技創新導報，
2011，（11）.
[3]陳水宣，易際明.基于企業攻關課題的卓越計劃培養模式研究與試點[J].中國電力教育，2012，5（15）：53-55.
[4]薛冰，姜學波，李振峰.實驗室建設及實驗教學改革新探[J].中國科技信息，2007，（20）：234-236.
[5]才喜忠.以人本理念推進高校學生管理工作創新[J].山西財經大學學報，2009，（1）：270-281.
[6]潘國俊，沈惠平.在高校實驗教學中開展創新教育的實踐與思考[J].江蘇工業學院學報，2009，12（10）：89-93.
[7]易紅.高校實驗教學與創新人才培養[J].實驗室研究與探索，
2008，27（2）：1-4.
[8]陳吉明.大學生創新實踐基地建設與創新人才培養[J].實驗室研究與探索，2006，25（12）：1478-1480.
[9]白廣梅.改革實驗教學培養創新人才[J].實驗室研究與探索，
隨著科學技術的迅猛發展，新材料層出不窮，傳統的金屬材料的應用領域正逐步被一些先進的非金屬材料所替代。已經由過去的金屬材料占絕對優勢發展到現在金屬材料、高分子材料、陶瓷材料和復合材料的多元時代。由于金屬材料的飛速發展，往往使得《工程材料》實驗室的建設與時代脫節。首先，實驗室建設缺少整體規劃和前瞻性規劃，主要體現在對市場調研不夠，對實驗室建設認識不到位。其次是實驗室條件不夠，儀器設備不足；加上實驗設備陳舊，與企業實驗設備相去甚遠。實驗室設備使用效率低，實驗內容單一，實驗項目也只局限于教材規定的實驗項目，實驗項目偏離生產實際，無法體現新材料、新技術。由于缺乏有效管理，實驗室開放受到限制，不利于學生研究性學習的需要，資源浪費嚴重。
2實設思路驗
《工程材料》的實驗建設是以貫徹落實學院培養“寬基礎、重實踐、多方向”應用型人才的總體目標。實驗室的建設，旨在促進探索創新性人才培養的新模式，促進探索并建立以問題和課題為核心的教學模式，倡導以學生為主體的人才培養和研究性學習教學改革，調動學生學習的主動性、積極性和創造性，激發學生的創新思維和創新意識，同時在項目實踐中逐漸掌握思考問題、解決問題的方法，提高學生創新實踐的能力。實驗室的建設必須緊跟時代步伐，因此我們在實驗室建設的前期作了充分的調查研究，走訪了兄弟院校，特別是校企合作單位。在吸取他們成功經驗的基礎上，結合我院教改要求，確定了我院實驗室建設的思路。
2.1根據教改要求對實驗室進行綜合設計
要使實驗室成為實現課程改革和教學改革的實體，就必須使實驗室具有綜合性。具體體現在是將課程體系的綜合、教學內容的綜合和教學過程的綜合。要求實驗室能服務于數控技術、模具制造與設計技術、機電一體化技術等多門課程的要求。綜合的過程突出以基礎理論和實驗驗證相結合，動手能力和綜合能力的培養相結合。同時拓展學生的知識面，突出教學過程的實踐性、開放性和職業性。
2.2緊跟學科發展需要，實驗室環境的設計
高技術新材料的發展日新月異，材料科學的內涵也日益豐富，使得新興材料產業不斷涌現。實驗室應根據材料發展需求，添置必要的實驗設備，實驗室的建設必須有前瞻性，既要使實驗室能體現時代性、先進性和適用性，又要使實驗室具備可開發、可拓展的功能。有利于學生及時了解前沿知識，培養學生對材料發展的動態有敏銳的洞察力。實驗室的環境應既有利于學生自主學習，又有利于學習協作學習。努力營造一個科學合理的實驗環境，激發學生的潛能，增強學生學習興趣。
2.3為產、學、研服務
實驗室應成為學生進行產、學、研提供場所，實驗室的建設必須依托校企合作，通過企業調研與企業專家共同探討建設方案，使實驗室基本實現四大功能，即就業和創業技能訓練、自主學習個性化培養、校企合作項目的實戰演練，科學探究等其他實踐活動（大型設計、科研），實驗室的配置應有利于學生多方位、多視角地開展學習，有利于學生將知識內化為能力，有利于培養學生科研意識，有利于學生在校學習期間得到科學研究與發明創造的初步訓練，增強人才培養過程中實踐教學環節的比重，增強學生的動手能力，推廣研究性學習和個性化培養，形成創新教育的氛圍，建設創新文化，進一步推動教育教學改革，提高教學質量。
2.4實現實驗室的開放性
現代科學技術的發展，打破了學科之間的固有界限，學科之間相互交叉，相互滲透，各專業之間的相互交流和合作越來越密切，但實驗室的設備管理還是相對封閉。《工程材料》的實驗室建設實驗儀器設備的購置費用非常大，維護的成本費用也很大，為了使處于閑置狀態的儀器設備繼續發揮作用，減少高科技資源的浪費，提高設備使用效率。實驗室應盡可能實現跨學科、跨院系地開放使用，甚至對校外科研院所開放服務，有利于實現資源共享。開放式的實驗室有利于學生自主學習和探究，學生的過程中會產生創新的火花，為學生今后進行科學研究打下堅實的基礎。
3實施方案
近年來我院加強了《工程材料》實驗室的規劃和建設，打破傳統實驗框架，實驗室的整體建設是圍繞實驗項目展開的，實驗室的建設工作，將在新的實驗體系的建立、實驗內容及方法的改革上加強研究和探索。解放思想、大膽創新，一切從有利于人才培養、有利于實驗教學質量的提高、有利于為社會經濟建設服務的目的出發，深化實踐教學體系和實踐教學內容改革，完善實驗室管理體制和運行機制，加大經費投入，用五年左右的時間，建設“結構合理、設備先進、管理科學”的較高水平的實驗室。具體如下：
3.1善實驗室制度
鑒于以往實驗室存在嚴重的管理不善，致使實驗室的儀器設備閑置或利用率不高，造成了資源的浪費。為了更好地發揮實驗室的作用，應該建立和健全實驗室管理規章制度，明確相關人員的崗位職責，強化崗位責任制，完善實驗室管理人員的考核辦法。并對各實驗室進行層層分解，把實驗室建設總體目標分解到每個實驗室，并由專人負責管理。
3.2增加投入，提高儀器設備的利用率
以社會需求為導向，逐年添置必要的實驗設備，使儀器設備使用率逐步提高。同時，儀器設備要及時維修，確保完好。制定實驗儀器設備管理、維修的規章制度，使儀器設備管理和維修工作更加科學、節約、規范，確保教學儀器設備的完好率保持在96％以上，教學儀器設備每年更新率不低于10%。
3.3加強實驗教學，培養學生的創新能力
關鍵詞:運籌學 實驗室管理
1、前言
運籌學,按照英國運籌學會的說法,它是“運用科學方法來解決工業、商業、政府、國防等部門里,有關人力、機器、物質、金錢等大型系統的指揮或管理中出現的復雜問題的一門學科”。而在中國,運籌的解釋就是制定策略、進行策劃。利用運籌學的思想處理問題,可以追溯到戰國時期,齊王與田忌賽馬就是一個典型的例子。其中心思想就是尋找一個最優策略來解決實際問題。隨著近代戰爭中的各種復雜問題的出現以及相應的策略研究,運籌學的各種理論獲得的長足發展,如線性規劃、整數規劃、動態規劃、幾何規劃等規劃論的建立,另外還有排隊論、決策論、對策論、存儲論、可靠性理論、圖和網絡計劃、模型論、組合最優化論等近二十各分支。而現代計算機的發展,也使運籌學中的計算問題得到良好解決。因此在解決一類問題的眾多方案中選擇最優方案,已經不再是困難的事情。
將運籌學理論運用到工程檢測實驗室的管理,不僅能增強各項工作的計劃性,也能令實驗室的人員、設備配備更趨合理、高效。從樣品的接收、派送到檢測報告的發放等各個過程均可以通過綜合計算,獲得合理的優化方案。
2.工程檢測實驗室管理的原則、需求和工作程序
在當今各行業的工程建設中,工程檢測實驗室一直承擔著檢驗工程質量的重任,如建筑材料、中間產品、基礎工程以及結構工程等。各種工程可以通過合理頻率的取樣檢測或現場檢測來達到了解施工質量的目的,而建設單位、監督機構和監理單位對工程的驗收也以檢測單位出具的工程檢測報告作為工程質量合格與否的主要依據,檢測工作作為整個項目建設過程中一個至關重要的環節,是掌握和控制工程質量的重要手段。
為使工程檢測實驗室能客觀、高效地發揮其重要作用,其管理的基本原則是公正、規范、高效、準確。質量管理要做到規范化、科學化,有足夠的人員、技術、設備等資源,保證管理體系高效運行,不斷提高檢測工作質量和技術水平。以客觀、公正的立場,提供準確的檢測數據和清晰、明確的檢測報告。通過優質高效的服務建立良好的口碑,樹立專業、嚴謹的形象。
實驗室管理的工作程序主要有:整體戰略管理、合同與實驗計劃管理、樣品接收和存儲管理、人員與設備管理、環境控制、質量控制、財務管理等。這些工作都需要科學合理的安排,充分利用有限的人力、物力、財力,實現既訂目標。
3.各工作程序中關于運籌學理論的運用和分析
3.1實驗室發展戰略管理
實驗室戰略管理是實驗室在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段,充分利用本實驗室的人、財、物等資源,達到優化管理、提高管理水平和經濟效益的目的。隨著我國經濟市場化的日益加深,工程檢測市場競爭日趨激烈,工程檢測實驗室面臨著更多環境因素的影響與沖擊。檢測實驗室要求得生存與發展,必須運籌帷幄,長遠謀劃,根據自身的資源來制定最優的發展戰略。實驗室發展戰略過程包括,明確發展目標,制定發展規劃,作出和執行戰略決策,并最后對戰略作出評價。實驗室發展戰略管理作為企業管理形態的一種創新,應是以工程建設為導向的管理、是有關檢測實驗發展方向的管理、是面向未來的管理、是尋求內資源與外資源相協調的管理。現在,知識經濟的時代正向我們走來,全球經濟一體化的程度在加深,工程檢測實驗室不僅直接參與國內市場,還將直接面臨與世界跨國檢測公司之間的角逐,檢測實驗室間競爭日益激烈。面對更加復雜的競爭環境,工程檢測實驗室只有確定了宏偉的奮斗目標,才能使工程檢測實驗室凝集全部的力量,向一個共同方向努力,爭取實現有限資源的最有效的利用。
3.2 檢測實驗計劃管理
就目前的檢測實驗工作而言,工程檢測實驗室面對著眾多的客戶,一些實驗工作必須到工程現場才能實施,而實驗室的人員和設備條件往往不能在同一時間滿足所有的檢測需求。因此,制訂合理的檢測實驗計劃就顯得非常必要。使用運籌學方法從總體上確定適應需求的檢測設備和人員安排等計劃,以謀求用最小的成本實現最大的經濟和社會效益,運籌學主要用線性規劃、整數規劃以及模擬方法來解決此類問題。線性規劃問題的數學模型是指求一組滿足一個線性方程組(或線性不等式組,或線性方程與線性不等式混合組)的非負變量,使這組變量的一個線性函數達到最大值或最小值的數學表達式.
建立數學模型的一般步驟:
(1)確定決策變量(有非負約束);對于一個檢測實驗室來說,一般是需要檢測的樣品的計劃數量。
(2)寫出目標函數(求最大值或最小值)確定一個目標函數;
(3)寫出約束條件(由等式或不等式組成). 約束條件包括指標約束需求約束、資源約束等;
(4)最后根據目標函數作出最合適的檢測實驗計劃決策。
3.3 前臺收樣問題(排隊論)
工程檢測實驗室常常會碰到前臺收樣的問題。首先是客戶接待問題,客戶送樣品檢測屬于不定時、隨機的到來,因此會出現排隊現象。其次是樣品編號問題,由于一些客戶一次的送檢量比較大,而樣品也需要經過前期處理、編號后才能分發到各實驗室進行實驗,這個過程中也會出現排隊現象。出現排隊現象的原因是客戶服務系統的服務能力不能滿足顧客的需要。如果由于等待的時間過長,客戶存在時間損失,可能會選擇其他的檢測服務機構,這對于檢測機構來說也會造成損失。如果為解決排隊現場而簡單的增加服務設施或人員,這不僅需要增加成本,而如果服務設施的服務能力超過了實際需要,又會出現窩工現場造成經濟損失。因此,需要運用排隊論來解決這一問題。
首先對排隊系統進行分析,以客戶接待問題為例。這是一個簡單的排隊系統,即顧客從客源出發,到達服務機構前按照一定的順序排隊等待接受服務,服務結束后離開服務機構。這樣的排隊系統主要有三部分組成。一是輸入過程。輸入過程就是指顧客到達排隊系統的規律。在檢測實驗室的服務系統中,客戶主要以單個到達為主,而樣品則以成批到達為主,屬于一般獨立輸入,即客戶相繼到達間隔相互獨立且服從相同分布。用數學模型來表示,則輸入過程服從泊松分布(負指數分布):
二是排隊規則。排隊規則中有很多中服務規則。在檢測實驗室的服務系統中,主要按照等待制的先到先服務規則,按照客戶到達的先后次序進行服務。
三是服務機構。一個服務機構中,服務臺的數量可以一個或多個,服務的方式可以是單個服務或者成批服務,服務時間可以是隨機的,也可以是非隨機的。而在檢測實驗室的服務系統中,服務臺的數量一般視規模而定,通常為一個到三個。服務的方式為單個服務,服務時間是隨機的。用數學模型表示,服務時間也服從負指數分布。
檢測實驗室的服務系統可以歸類為M/M/c排隊系統。由此可以計算出:
(1)系統中的平均顧客數:
(2)排隊等待的平均顧客數:
(3)顧客在系統中的平均逗留時間:
(4)在隊列中顧客的平均等待時間:
利用該系統,可以合理地確定檢測實驗室的服務系統的服務臺數量,最大限度的滿足客戶的服務需求。
3.4樣品運送問題
工程檢測實驗室的樣品運送一般是內部運送,一些收樣點分布較廣的實驗室可能存在外部運送的問題,為了簡明分析樣品運送問題,這里以內部運送為例。內部運送是將樣品從前臺收發室分別派送到各個專業實驗室的過程。對于一些規模較大的檢測實驗室而言,樣品的派送也是一個比較繁瑣費力的事情。用于派送的人員個工具有限,但有必須保障樣品按時派送到位,否則將會影響檢測實驗,甚至造成一些負面后果。因此,樣品的派送需要在人員、工具和路線上作好合理計劃。這里可以用到物資配送中的節約法。
節約法的構思是將收發室記為派送中心,各個專業實驗室為用戶,人員和樣品派送車為運輸工具(一般為一人配一車)。約束條件為:(1)必須及時滿足用戶需求;(2)每車的派送量一定,且不可能裝載所有的樣品;(3)人員和車輛總數一定。
節約法的基本內涵是每輛車能夠為盡可能多的用戶送貨。 典型的數學模型是節約公式:
其中:為派送中心到i點的距離;為派送中心到j點的距離;配送目標點i和j之間的距離。即為對配送目標點i和j分別派送于同時派送之間的可節約量;
利用這一節約公式,我們可以推導出派送中心到各個專業實驗室的最大節約量,從而得出最佳的派送方案。現今,節約法已經編制成軟件,在計算機上很容易實現,即使情況變化也不難調整。節約法雖然不具有運籌學中模型與方法的習慣形式,但以其理念樸素、方法易行、效果理想等優點閃爍出運籌學的光彩。它在檢測實驗室的樣品運送問題上能發揮重要作用。
